寫作是運用語言文字進行表達和交流的一種創(chuàng)作活動，可以用于傳遞信息、表達思想和感情。健康的生活方式和良好的飲食習慣對于身體健康至關(guān)重要?，F(xiàn)在來看看一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗和心得體會。
忠誠度培訓心得篇一
通過新乘培訓，在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。下面是本站小編為大家收集整理的新乘培訓培訓心得，歡迎大家閱讀。
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓，大概一個多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準空乘們，大家僅供參考。
地點：南航的廣州乘務(wù)培訓中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機場的附近，無論是從機場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學過來一會兒會不適應(yīng)，建議帶一些預(yù)防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報道的時候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因為大家已經(jīng)是準空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進來的時候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛(wèi)生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠一點有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什么的都確認以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓中心制定的標準來進行填寫，因為每個表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務(wù)手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因為這些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標準。
六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應(yīng)付好每天的課程，尤其是各種實操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應(yīng)該主動向老師問好等等之類的，培訓第一天就會說，希望大家都能夠認真記住。
這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓的同學們。
來公司一個月了，通過這些天各位領(lǐng)導(dǎo)的教育與培訓，讓我們這些剛走出大學的新人對所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認識。以及公司的企業(yè)文化，各部門的管理與
規(guī)章制度
，還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進一步的了解。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可。但作為公司的新員工，我們要學習、要實干、要不驕不躁，加強自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學習，對于我們來說，這段時間的培訓與學習對我們以后在工作崗位的適應(yīng)有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負責。對我們進行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領(lǐng)導(dǎo)與嚴格的規(guī)章制度，分部的每個新乘與大學期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學校時不一樣了。每天都會自覺的起床、學習，也懂得勤儉節(jié)約了，一想到自己已經(jīng)步入社會了，身上的擔子也更重了。我們再也不是只會花家里錢的孩子了，是要在外面獨自闖蕩，自己學會生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴格要求自己的言行舉止，少說話多辦事，在工作中更加努力，更加堅強!
來到南航培訓部已經(jīng)有一個多星期了，在這一個多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來源于乘務(wù)員，教員，更多的是來源于教員們上課對我們講解的公司文化，服務(wù)理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務(wù)員。在南航這個大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業(yè)以及對我們的關(guān)心。學姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學姐一樣具有專業(yè)知識水平的乘務(wù)員。
通過教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽到企業(yè)文化這個詞語，但對其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對一個公司的意義，但是教員們的專業(yè)講解讓我對其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)。南航的企業(yè)文化用csair這五個縮寫字母來代表，充分體現(xiàn)了南航的核心價值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設(shè)計，也就是cis戰(zhàn)略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對南航的企業(yè)文化做一個更加深入的理解。
同時在這兩個星期的培訓中，讓我對乘務(wù)員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務(wù)員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務(wù)員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專業(yè)的知識。之前雖然在學校上課時經(jīng)常聽老師講：乘務(wù)員不只是在飛機上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務(wù)員、安全員、導(dǎo)游員、咨詢員等等。所以對專業(yè)的知識要求很高。可是我總是聽過且過，從沒有真正去理解過這份職業(yè)的真正含義。其實我身邊也有很多人經(jīng)常會說，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著當一名空姐。自己以前也是這么想的。可是我發(fā)現(xiàn)我錯了，我們都只看到了一個表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實際苦不堪言，當自己真正體會到其中的艱辛應(yīng)該就會明白吧，或許是因為我現(xiàn)在沒有飛行經(jīng)驗，我還不能很透徹理解乘務(wù)員的真正含義。不過，我會通過自己的努力去了解以及體會，如今在培訓部中的我，我會努力的學習專業(yè)知識，完成學業(yè)成為一名合格的乘務(wù)員。
作為一名乘務(wù)員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責而是要能夠在工作中實現(xiàn)自我的價值，這樣才會對工作充滿熱情、熱衷于自己的工作。要體現(xiàn)自己的人生價值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會觀，充實、豐富自己的成長歷程，踏實做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現(xiàn)自己的存在價值和創(chuàng)造更大的價值。一個人無論是在學習、工作和創(chuàng)業(yè)的每一個階段，每一個階段目標的實現(xiàn)都是一次自我價值的體現(xiàn)。人生的價值，存在于對事業(yè)的追求中。
不論是現(xiàn)在作為培訓中的我，還是今后成為一名真正乘務(wù)員的我，我會在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學習專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)水平，做一名有激情，有責任，有能力的乘務(wù)人員，感恩社會、服務(wù)社會、回饋社會、奉獻社會。
忠誠度培訓心得篇二
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓找到答案。在每一節(jié)的培訓課上，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學習，通過學習教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認識更深了一層?！皩W高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負的社會和歷史責任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責任感。教師的工作責任感應(yīng)該是極其強烈的，只有強烈的責任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強烈的責任感才能將學生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務(wù)了。
忠誠度培訓心得篇三
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓，大概一個多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準空乘們，大家僅供參考。
地點：南航的廣州乘務(wù)培訓中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機場的附近，無論是從機場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學過來一會兒會不適應(yīng)，建議帶一些預(yù)防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報道的時候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因為大家已經(jīng)是準空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進來的時候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛(wèi)生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠一點有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什么的都確認以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓中心制定的標準來進行填寫，因為每個表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務(wù)手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因為這些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標準。
六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應(yīng)付好每天的課程，尤其是各種實操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應(yīng)該主動向老師問好等等之類的，培訓第一天就會說，希望大家都能夠認真記住。
這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓的同學們。
忠誠度培訓心得篇四
近一個月以來，我很榮幸參加了江西師范大學黨校第二期發(fā)展對象培訓班，本次培訓分為四次，由聶劍校長系統(tǒng)地講解中國共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開展的十八屆四中全會的會議精神，由陶風華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》，通過自學以及黨校組織的集體集中學習，我進一步了解了中國共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準則，圍繞如何在新時期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進行了較為深入的學習。通過這次學習，我加深了對新《中國共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項權(quán)利和八項義務(wù)，深深地體會到，作為一名發(fā)展對象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點就是我對此次培訓的心得體會。
一、中國共產(chǎn)黨黨史
歷史好比一面鏡子，讓我們反思過去，走向未來。中國共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國誕生，是一個意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅持之中才能出現(xiàn)，93年風雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風雨歷程凝聚著無數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領(lǐng)導(dǎo)億萬中國人民建立起自強民主的新中國。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個畫面都那么鮮活，我們不能辜負先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護來之不易的新中國，對此我們肩負著同等的責任。
二、中國共產(chǎn)黨章程
《中國共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長，但都是以科學的理論和寶貴的實踐經(jīng)驗作支撐的。國家領(lǐng)導(dǎo)人無一不注重實踐，如毛澤東的實踐論，實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而實踐和認識之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進到了高一級的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實踐是檢驗整理的唯一標準。所以我們在平常的學習當中更需要注重實踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識，我們要通過實踐來加深鞏固理論，以生動有趣的實踐活動將理論知識深深的印在腦子里，這也是我對中國共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認識。
三、十八屆四中全會
十月份召開的十八屆四中全會主要內(nèi)容是依法治國，我對法治也有個人的看法，法治是法律在全社會得到公認和普遍施行的一種社會狀態(tài)，是迄今為止人類社會找到的治國理政的最佳方式。法治的最終目標是保護人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護社會和諧安寧。實現(xiàn)這一目標的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則
中國共產(chǎn)黨是一個偉大的黨，它以全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請書以來，我就嚴格要求自己，認真學習，積極參加各方面的活動。黨需要維護，不管到時我們?nèi)朦h與否，我們都應(yīng)該擁護和忠誠于黨。
2014年11月28日
事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社 會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
忠誠度培訓心得篇五
這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實現(xiàn)真正有效的工學交替，分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得，歡迎大家閱讀。
生產(chǎn)計劃培訓心得
為了加強生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)一線的的生產(chǎn)計劃與控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特別組織了為期兩天的《生產(chǎn)計劃與組織》培訓課程，我很慶幸的參加了，從中，學會了諸多的專業(yè)知識：敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理 。
一個敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理團隊，會給企業(yè)贏得時間，贏得效益，贏得市場。
怎樣才能做好生產(chǎn)計劃，怎樣排產(chǎn)才是合理?
要做好一個生產(chǎn)計劃員或一個出色的生產(chǎn)計劃管理者，首先要了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)：生產(chǎn)全部工序的流程，各工序的生產(chǎn)能力，設(shè)備的生產(chǎn)特性，生產(chǎn)周期，切換時間和次數(shù)等等，根據(jù)這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產(chǎn)預(yù)測與生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導(dǎo)生產(chǎn)一線更加有效地進行生產(chǎn)。
生產(chǎn)計劃大有年度計劃，季度計劃，月度計劃，小到每天的生產(chǎn)計劃，計劃是落實下去了，可是其中只要一個環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，就會導(dǎo)致整個計劃的延期或失敗，所以，做計劃管理必須要有維護計劃嚴肅性的原則;生產(chǎn)計劃是在生產(chǎn)能力的評估上設(shè)計的計劃排產(chǎn)，實際在生產(chǎn)中會有很多不定的難以預(yù)料的變更因素，這時候生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)會很重要，所以，做計劃管理應(yīng)具備有計劃變更應(yīng)對能力和組織協(xié)調(diào)能力.
在一個企業(yè)里，各工序效率的不平衡，也是嚴重影響計劃完成的一個瓶頸，我們可以拉近各工序的布局，可以培訓多能員工，可以采取“分割”改善工序時間，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。
學到的不只是這些，還有很多很多。
我雖然是計劃員，有很多不足的地方，通過兩天全面的培訓和與學習，讓我掌握了更多的生產(chǎn)計劃編制方法及技巧，學會了很多計劃編制專業(yè)知識和實際操作能力。
課程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我還是懷著空杯的心態(tài)認真的聽講，筆記。
真是活到老，學到老。
生產(chǎn)計劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”，掌控營運資金、物流、信息等動脈，其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源，能否實現(xiàn)高效有序生產(chǎn)!《生產(chǎn)計劃與物料管理》課程將在短時間內(nèi)徹底解決您在“生產(chǎn)計劃和物料控制”方面的幾個難題，協(xié)助您構(gòu)建適合自己的生產(chǎn)計劃與物料控制體系，實現(xiàn)高效生產(chǎn)!
在激烈的市場競爭中，市場需求和客戶訂單是企業(yè)運營必不可少的，然而怎樣按期滿足客人要求，完善精益生產(chǎn)，獲取產(chǎn)品最大利潤，提高資金周轉(zhuǎn)則關(guān)系到生產(chǎn)計劃與物料的管理.對于nrh以組裝為主的物料驅(qū)動型工廠，應(yīng)該注重產(chǎn)銷排成，需求規(guī)劃，外購管理和庫存管制，要確保所需配套的原材料能同時且充分的供應(yīng)生產(chǎn)活動。生產(chǎn)計劃管理的關(guān)鍵要素在于5m1e, 即人，機，料，法，測以及環(huán)境。
1操作員對質(zhì)量的認識，技術(shù)熟練程度，身體狀況：
2機器設(shè)備，工夾具的精度和維護保養(yǎng)：
3材料的成分，物理性能和化學性能：
4加工工藝，工裝選擇，操作規(guī)范;
5測量儀器設(shè)備的校準和所采取的方法是否標準，正確;
6生產(chǎn)車間的溫度，濕度，照明和清潔。
生產(chǎn)計劃的制定是根據(jù)訂單的需求所編制的，需要將產(chǎn)，供和銷緊密聯(lián)系起來制定主計劃，原材料采購計劃，自制件生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)車間作業(yè)計劃和生產(chǎn)劃與實績管理。物料管理包括從物料供應(yīng)，保管和使用.
1. 供應(yīng)，根據(jù)產(chǎn)品要求交貨的時間，合理計劃生產(chǎn)的提前期和采購交貨的提前期來控制庫存和物料的使用效率。
暑期教師
培訓心得體會
今年暑假，我校組織了為期十天的教師培訓，培訓內(nèi)容不僅豐富全面，而且非常細致。從中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)到怎樣成為一名合格的人民教師;從學校教育教學工作思路、具體計劃到任課教師該如何上好課、如何布置作業(yè);從如何搞好班級管理到問題學生的個案分析等等。許許多多與我們教師自身工作息息相關(guān)的問題都在幾天的培訓中找到答案，平時教師們都在各自的工作崗位上努力備課、上課、批改作業(yè)，根本無暇抽出時間進行全面的培訓，所以這次暑期培訓就顯得更加難能可貴!
在培訓期間，校長帶領(lǐng)大家學習了《中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)》。雖然這一話題每年提起，但是已從教多年的我通過今年的培訓，才真真切切意識到，職業(yè)道德修養(yǎng)對于教師這個職業(yè)而言，是多么重要。因為作為一名教師，他的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。因此教師的言行直接影響和關(guān)系到學生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這是教師這一職業(yè)的特殊性，也是倍受家長和社會關(guān)注的焦點。
我覺得《教師的職業(yè)道德及修養(yǎng)》，與我們教師的日常工作息息相關(guān)，集中體現(xiàn)在教師的教育責任感，關(guān)愛學生及教學質(zhì)量三方面。
要想成為一名合格的教師，就應(yīng)該具有強烈的工作責任感，只有強烈的責任感才能帶動起工作的熱情和動力，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部精力。我們要時刻注意自己的言行并留意學生的反應(yīng)和變化，為學生樹立好的榜樣，改正不良習慣。比如改正吸煙的習慣、改正隨地吐痰的習慣都是教師的基本責任。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務(wù)了。光有責任感還不夠，教師不應(yīng)只成為學生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學生的朋友。所以關(guān)心、愛護學生是一個好教師最起碼的要求，也是強烈責任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學生首先應(yīng)當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關(guān)心他們的學習以外，還應(yīng)關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們在校的行為，還應(yīng)了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長。
教師的職業(yè)道德修養(yǎng)更重要的還要體現(xiàn)在教學質(zhì)量上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應(yīng)無私地奉獻自己的知識，傳授學生最新的文化，保證教學質(zhì)量。教育可以是一件簡單、輕松的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個老師如何看待。如果只是單調(diào)地將課本上的知識從前至后講完，這就是件很簡單的事。如果要在知識傳授的過程中，既能引導(dǎo)學生舉一反三，學會學習，又能懂得思考，主動學習，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師面對不同學生，研究不同的教學方法，堅持分層教學，因材施教，這是非常不容易的，同時也是我們教師的責任。
在培訓中，學校還組織了部分光華學校老員工及部分優(yōu)秀教師作了《和光華一起成長》、《師德標兵》等報告。聽了報告，我深有感觸，身為一名老員工，我親身感受著學校從小到大，從當初的幾十個學生壯大到現(xiàn)在的幾百個學生，這發(fā)展過程中的每一小步變化，無不驗證著學校高層領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，無不凝結(jié)著光華員工的辛勤付出。學校發(fā)展的同時，也為每一位員工尤其是年輕員工，創(chuàng)設(shè)了足夠的成長空間?；仡欁陨韼啄甑淖兓?，雖然沒有取得什么驕人的成績，但對學校為自身發(fā)展提供的這一平臺仍心存感激。老員工及優(yōu)秀教師的報告如同一餐豐盛的的精神食糧，使我進一步堅定了信心，堅信大光華學校會一步一步走向輝煌，同時我們也深刻意識到，在學校不斷發(fā)展壯大的過程中，我們唯有不斷提高自身能力，不斷充實自己，才能跟上學校發(fā)展的腳步。
旅游培訓心得體會
一、教育理念得到了提升
上海商學院副院長，教授，博導(dǎo)，教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長見多識廣，講課很有激情，并且風趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時也對他所講的“澳大利亞tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的認識。馮院長還提出，作為教師，專業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而，在鍛煉技能的同時，不要忽視基礎(chǔ)的支撐。
上海商學院院院長方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對酒店專業(yè)知識得到了進一步的更新;上海震旦職業(yè)學院教授徐靜镠講授的“實踐性課業(yè)教學高職高專商科類專業(yè)課程改革”，她提出的英國btec課程是以學生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個人根據(jù)自己的情況設(shè)計自己的
學習計劃
，以“課業(yè)”為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實效”。
這次培訓后,所培訓的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學習并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學結(jié)合有了新的認識
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學院旅游學院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學結(jié)合教學模式的實踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長思維活躍、溝通能力很強，能做實事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出，校企合作要從入學時就開始，商學院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學面試時由酒店人員來把關(guān)，保證學生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學交替是，每學期學生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔任教師，或酒店人員來校為學生上課，學校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學生畢業(yè)時的就業(yè)能力也自然是達到最強。
因而，我們學院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替，實現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實現(xiàn)真正有效的工學交替。
三、參觀酒店，豐富了教學示例
上海培訓基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業(yè)，樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系：日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級酒店進行過實習，但是相對比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學提供了豐富的教學示例。
四、參觀名校，感知名校辦學理念
在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等?？茖W校參觀學習，上海旅游高等?？茖W校創(chuàng)建于1979年，是中國第一所培養(yǎng)旅游高級專門人才的高等學府，現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
忠誠度培訓心得篇六
——白水縣倉頡中學 張寧
12月9日，經(jīng)學校安排有幸在白水中學聆聽了來自江蘇省揚中市劉新春與馮文華兩位專家的報告。雖然只有短短的一天，卻讓我感慨萬千，收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠，聽了兩位專家的報告，令我茅塞頓開，是的，我需要休整一下，重新出發(fā)了。
在這個電子通訊技術(shù)泛濫的時代，在每個人都極易迷失自己的年代，一成不變的教學模式，不斷重復(fù)產(chǎn)生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我，劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行，愛一行，干一行，精一行，只有這樣當你回首往事時你才不會后悔，成就感才會讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè)，這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”，需要我們擁有大德大愛的情懷，點石成金的本領(lǐng)，也只有這樣才能做學生生命中的貴人?！蹲哌m合自己發(fā)展的道路》這個報告持續(xù)了兩個多小時，報告中的劉教授神采奕奕，雖然他的普通話不太標準，但他那充滿激情的聲音富有無窮的感染力，每一句話都像泉水一樣正在滋潤著白水這片貧瘠的土壤，震撼著我們白水教師的心靈。整個過程，劉老師的臉上是滿滿的幸福感，而那幸福感讓人向往。
人之初，性本善，每個人的內(nèi)心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師，這顆種子需要滋潤，茁壯成長。正所謂“學高為師，身正為范”，只有教師這樣做了，那么對學生的教育才更有說服力。只有教師堅持不懈，也才會有堅持不懈的學生。一個不斷成長的教師后面才會有一群積極向上的學生，這才是榜樣的力量。劉教授結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享了幾個故事，“一節(jié)課的故事”，“一個數(shù)學奇才的故事”??天下沒有掉餡餅的好事，唯有堅持不懈的學習，一步一個腳印的前進。
學會分享，用心去記錄，分享會讓人獲得成就感，從而收獲幸福。從教七年，遇到過不少令我感動的學生，也發(fā)生過許多有意義的故事。偶爾動過念頭想把它們寫下來，卻擔憂文筆不行貽笑大方，殊不知這本身就是一個不斷成長的過程，又有誰拿起筆來就能寫出一手好文章。教學研究人人可行，處處留心皆是研究的對象，我要找準突破口，選擇合適自己的路，努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人，為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復(fù)制但是絕對可以借鑒。我愿借著劉教授的東風去成就自我，去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長報告的主題是《新時代，學校教育的新發(fā)展》，看得出來馮教授是一個心懷教育心懷天下學生的一個人。中國強則少年強，少年強則中國強。學生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要，在教學中要不斷調(diào)動學生的參與度，只有這樣學生才能真正的掌握知識。作為一名一線老師，在課堂教學中要不斷加強情感態(tài)度與價值感的教育滲透，不斷培養(yǎng)學生決策與解決問題的能力。以未來的方式活在當下，改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天，讓每個孩子都能獲得有效溝通，都能調(diào)動起來自主性，都能獲得信任。
人生的道路不是原來就有的，而是我們自己走出來的。當你付出了全部努力，可能沒有達到既定目標，但往往會有意料之外的驚喜。百年大計，教育為本，從今天起，做一個幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，種下一顆仁愛的種子，用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個心靈。相信熱愛會讓每一個普通的日子都能煥發(fā)光彩，熱愛會讓每一個平凡的日子都能與溫暖相伴。
忠誠度培訓心得篇七
自入司以來，一直從事培訓工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓效果的道路上不斷的探索與學習。很有幸在4月19日參加了時代光華組織的《師培訓》，作為一名培訓工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓師培訓。
從一天的培訓中我學到了很多，其中最重要的是培訓觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實不然。通過一天的培訓，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓工作是一個系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓的道路上我還需要加倍努力學習，下面是我對這次培訓的心得體會。
作為一個培訓講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實踐來培養(yǎng)，在培訓過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個培訓講師，要善于編寫相關(guān)的培訓教材和資料，對于培訓內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓之前首先對培訓的內(nèi)容要進行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因為自己對內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓講師，需要掌握號自己和學員之間的配合互動，要通過培訓的各種技巧來醞釀培訓的效果，比如講師和學員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓過程中需要運用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險市場的認識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓所學內(nèi)容，并通過不斷的實踐與學習，提升自身的培訓業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個培訓的機會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓所學的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵。
忠誠度培訓心得篇八
此次培訓對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學習、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓方法、細節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團隊合作、工具運用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓的主要收獲有以下幾個方面：
在培訓中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學的共同學習，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認識要有更高的追求，要實現(xiàn)人生的價值，要有強烈的責任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動、感受以及在培訓班上對價值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個人的發(fā)展方向和目標
通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學習理論等知識的學習我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標，即在三年內(nèi)成為管理培訓領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓團隊，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗、職業(yè)化和終生學習的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學習解決了我很多平時存在的.問題，如不要推卸責任，、正確思考問題和運用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責、準備工作學經(jīng)驗、請示工作說方案、實施工作求效果、匯報工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標準、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實、表揚鼓勵夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論
潛能是指一個人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標實現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標的實現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標、提高自己的信心等方式加強自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習，我更堅定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標，實現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實到培訓中。
5、提升了培訓技能
這次培訓中對培訓師的培訓非常到位，既有培訓師技能的講解與示范，也有每日一練的教學安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗式的培訓方法，使我對課前的準備、教學內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標志，以滿足需求為目標的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實現(xiàn)自身價值。通過確定方向、明確目標、努力實踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強烈的愿望、明確的方向、具體的目標、有效的方法、大膽的實踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價潛能、實現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點，作為心理合同，必須先要激發(fā)個人愿望，再制定個人目標，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實施方案，通過學習、實踐、評價來實現(xiàn)個人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價值觀念激發(fā)個人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對職場經(jīng)驗和有效工作方法進行介紹，提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個特點：個人要有需求、開發(fā)要有方法、實施要有系統(tǒng)。
1、團隊管理
培訓班采取團隊管理模式，充分利用團隊間的競爭激發(fā)學員的學習熱情。從團隊的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵等方面體驗了團隊合作的美妙感覺。通過每天的團隊排名、愛心大使、團隊關(guān)愛、團隊認同、團隊合作、團隊競賽、團隊表演等方式使大家充分融入團隊，在團隊中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
2、培訓內(nèi)容引入和有效鏈接
此次培訓組織非常嚴密，每一個環(huán)節(jié)都緊張有序，從報道開始就進入了高度緊張和高速進步的階段。培訓內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強。各培訓內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學員的注意力，培訓效果非常好。在今后的培訓中我們也應(yīng)該積極探討如何加強培訓內(nèi)容的有趣性和說服力，對課程的各個環(huán)節(jié)也要仔細研究認真準備。
3、心理引導(dǎo)
在培訓班中大量運用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認同強化信念、用信念改善行為，讓學員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個集體中。我們在培訓中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學員們感受到我們的真誠，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細節(jié)
此次培訓讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
忠誠度培訓心得篇九
2019年12月6日、7日，關(guān)于“新時期建設(shè)工程造價管控與結(jié)算疑難問題解析”的專題培訓已結(jié)束,本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)安排的此次學習活動，感謝劉教授的精彩授課。此次的培訓學習，使我的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
結(jié)算，在整個成本管理環(huán)節(jié)中屬于后端，是動態(tài)成本轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H成本的一個過程。在這個過程中，既可能出現(xiàn)問題，也可能發(fā)現(xiàn)問題。
俗話說，以終為始，以合同為對象，終點就是結(jié)算。將我們在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)、提煉，并在以后的項目管理之初予以重視和針對性投入，就能避免問題重犯，從而一個項目比一個項目做得更好。
劉教授的每一堂課都讓我有許多收獲，加之與不同單位的同行們聚集一堂相互交流，較全面的提高了自己的理解能力。參加本期培訓讓我有以下幾方面的收獲：
關(guān)于“造價管控”方面
1、綜合單價中風險范圍、幅度劃分以及工程價差調(diào)整問題:簽訂合同時一定要注意風險包含的范圍，不可出現(xiàn)一切風險等字樣。
2、固定總價模式下工程量清單錯漏問題。
3、清單計價下投標報價與不平衡報價問題。
4、計日工、總承包服務(wù)費、工程變更、清標等問題。
5、人工費調(diào)整、材料價差調(diào)整問題：主要包括基準單價與材料消耗量確定、認質(zhì)認價、信息價缺失與失真等。
關(guān)于“計價糾紛”方面：
1、不具備施工資質(zhì)的個人，工程造價不能計取管理費
2、實際施工人可以要求法院參照業(yè)主大合同進行造價鑒定
3、可以依據(jù)承包人與發(fā)包人的造價鑒定結(jié)果主張工程款
4、雙方均不申請造價鑒定，法院可以根據(jù)進度款比例推定工程總造價
關(guān)于“合同價款疑難問題”方面：
1、施工企業(yè)與其設(shè)立的項目部負責人簽訂的有關(guān)內(nèi)部協(xié)議，約定免除施工企業(yè)對外承擔責任的條款，不具有對外效力，不能約束第三人。
2、固定價合同中，非因承包人原因?qū)е鹿て谘诱`時，承包人可根據(jù)人工費調(diào)整文件要求發(fā)包人賠償。
3、材料漲價：承包人有權(quán)請求法院適用情勢變更原則對主材價格進行調(diào)差。適用情勢變更的前提有兩個：一是不可預(yù)見，二是確有重大損失。
4、掛靠情形下實際施工人不能越過被掛靠單位直接向合同相對方主張工程款。
面對激烈的市場競爭，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)成本最低化以及利益最大化是建筑企業(yè)占領(lǐng)市場的主要手段。造價控制在實現(xiàn)建筑企業(yè)長足發(fā)展中起著重要的作用。管理是一個循環(huán)，把結(jié)算這個造價控制的后端做好了，下一個項目的造價控制就可以在前端有的放矢、更進一步。
忠誠度培訓心得篇十
黨的群眾路線教育實踐活動主要任務(wù)是：要落實為民、務(wù)實、清廉，這就務(wù)必使每個黨員干部子女必須弄懂弄通?！拔沂钦l、為了誰、依靠誰”只有解決好了這個問題，才能夠保證每個黨員干部在黨的群眾路線教育實踐活動中取得實實在在的效果。
我是誰?作為每個黨員干部只有把人民始終放在心中，才能真正為人民辦實事、辦好事真正同人民群眾打成一片，做他們的貼心人。只有弄清了“我是誰”才能更好地認清自己，才能更好地改造自己、提升自己、鍛煉自己、凈化心靈、改進工作作風。在務(wù)實上下功夫，講黨性、重品行、作表率。弄清了我是誰，才能夠與人民群眾有深厚的感情，才能夠明確群眾是真正的英雄，我們的一切工作都是從群眾中來，到群眾中去。始終要與人民群眾同呼吸，共命運，心連心，工作中才能真心拜群眾為師，虛心向群眾學習請教，把握群眾所思，從群眾中得到解決問題的靈感、動力和方案。和群眾一起解決群眾最需要、最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，只有認清了我是誰，建立群眾觀念，才能把群眾放在心上，最終得到群眾的信任。
為了誰?一切為了群眾。這是我們黨前進的方向，目標和價值的追求，為誰謀利益始終是一個根本性、方向性的問題。我黨從誕生之日起，就把實現(xiàn)人民解放和幸福明確地寫在自己的旗幟上，融入到全部的奮斗實踐之中，雖然現(xiàn)在我們的國情、民情、世情發(fā)生了深刻的變化。但無論怎么變，為人民服務(wù)的方向永遠不會變，這個目的不會變，代表最廣大的人民群眾利益這個原則不能變。作為一名黨的干部要時刻問自己工作是“為了誰”，要時刻把人民群眾裝在心里，始終牢記人民利益高于一切，以對群眾高度負責的態(tài)度去發(fā)動群眾，以對群眾的滿腔熱忱服務(wù)群眾，反映人民群眾的呼聲，為人民群眾謀利益，盡心極力為群眾排難解紛。這樣我們的工作才能順利。
依靠誰?一切依靠群眾。從群眾中來到群眾中去，群眾是我們一切的動力源泉。充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團結(jié)群眾，可以說“一切工作的根基在群眾、智慧在群眾、力量在群眾。歷史唯物主義認為：人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性動力，只有人民群眾，才是歷史的創(chuàng)造者、才是真正的英雄......
說到人文涵養(yǎng)，就要接觸到人文學科的界定。在我國，傳統(tǒng)學術(shù)依照經(jīng)、史、子、集“四部之學”來分類;“五四”前后，學術(shù)界開端作現(xiàn)代的分類，像胡適所說的“哲學的歸哲學，史學的歸史學，文學的歸文學”;到了上世紀50年月，開端明白區(qū)分天然科學與社會科學，但對人文學科卻有所無視。變革開放30多年來，對人文學科和社會科學逐步注重起來，當然，還不克不及盡善盡美。普通以為，社會科學應(yīng)該包羅經(jīng)濟學、政治學、法學、社會學、心思學等，人文學科包羅言語學、文學、前史學、哲學、考古學、藝術(shù)史、藝術(shù)批判等。假如說，人文學科與社會科學都是以報酬中間，那么，比擬起來，人文學科是更切近人的，甚至可以說是研討人自身的學科。言語是人的思想東西，文學表達人的愿想與追求，前史是人的記憶，哲學表現(xiàn)人的思想效果。人文學科，全體上說，關(guān)乎國民本質(zhì)與民族精力;個別上說，關(guān)乎每小我的世界觀、人生觀、價值觀。它的效果是根底性的，靠著窮年累月，潛移默化。中國傳統(tǒng)中對人文修養(yǎng)特殊注重。我國最陳舊的經(jīng)典《周易》說：“觀乎人文，以化成世界。”意思是，察看人類文明的發(fā)展，用人文修養(yǎng)來教化世界，實踐恰是教化人。
我們說科教興國，但毫不等于技能興國，其間存在著人文導(dǎo)向的問題。在市場經(jīng)濟前提下，因為金錢的引誘，有些人損失良知，唯利是圖，落空了品德底線?？渴裁磥砭戎?這就離不開人文修養(yǎng)。單看經(jīng)濟治理，似乎與人文導(dǎo)向無關(guān)，可是，如何進行資本裝備、若何出產(chǎn)、誰來出產(chǎn)、什么工夫出產(chǎn)、為誰出產(chǎn)、出產(chǎn)幾多、如何發(fā)賣、若何搞好售后效勞、產(chǎn)物利潤若何分派等等，又直接牽涉到人文學科、社會科學的導(dǎo)向，而不再是技能范圍的事了。喜歡因斯坦說過：“(天然)科學固然偉大，但它只能答復(fù)‘世界是什么’的問題。‘該當若何’的價值目的，卻在它的視野和本能機能的局限之外?！苯┠?，我國不斷在履行本質(zhì)教育，這是至關(guān)主要的。照樣喜歡因斯坦講得好：“用專業(yè)常識教育人是不敷的，經(jīng)過專業(yè)教育，學生可成為一種有效的機械，然則不克不及成為一個調(diào)和開展的人，要使學生對價值(社會倫理原則)有所了解并發(fā)生強烈熱鬧的情緒，倒是最根本的?！蹦蔷鸵咳宋膶W科與社會科學的教育。
我們不成能要求每一小我都必需把握某一門科學技能，但人文素養(yǎng)倒是每小我都不成或缺的。美國成功學巨匠戴爾?卡耐基說，人的成功，只要百分之十五是樹立在技能上，其他的依靠于人文工程。沒有科學傳達的教育，只是培育幻想崇奉雖然稱不上教育;相同，沒有人文影響的教育，只是教授常識也不是真正意義上的教育。所謂教育，實質(zhì)上是人的魂魄的教育。人文涵養(yǎng)是綜合的，不是單一的。復(fù)旦大學提出“通識教育”(其實就是文明本質(zhì)教育)的概念，中心課程包羅：文明傳承、世界視野、科學精力與科學研討、批判性思想、生態(tài)情況與生命關(guān)心、審美體驗。這些都表現(xiàn)了人文學科的內(nèi)容。美國哈佛大學有個有名的“零點項目”研討方案，專門研討上世紀50年月蘇美空間技能的差距......
近來，有媒體報道，往后公事員將進行職業(yè)品德輪訓，培訓工夫不少于6學時，培訓內(nèi)容有中國古代若何增強官德涵養(yǎng)的專題。古代官德成為培訓的“必修課”，在我國干軍隊伍治理中可謂史無前例，這引來了社會各界的熱議。
我感覺，增強對干部進行德的教育，主要的是學好《為人民效勞》。眾所周知，《為人民效勞》是毛澤東1944年9月8日在中心戒備團悲悼張思德的會上所作的有名講演。它雖然很短，只要800多字，卻通篇閃爍著偉大的思維光輝。毛澤東在講演中，高度地歸納綜合了黨和戎行的主旨：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所指導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的步隊。我們這個步隊完滿是為著解放人民的，是徹底地為人民的好處任務(wù)的。”深入地闡釋了共產(chǎn)黨人的死活觀：“人老是要死的，但死的意義有分歧。中國古時分有個文學家叫做司馬遷的說過：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。’為人民好處而死，就比泰山還重;替法西斯負責，替盤剝?nèi)嗣窈蛪赫ト嗣竦娜巳ニ溃捅萨櫭€輕?！泵靼椎靥岢隽丝创兴鶓?yīng)有的立場和查驗任務(wù)質(zhì)量的規(guī)范：“由于我們是為人民效勞的，所以，我們假如出缺點，就不怕他人批判指出。不論是什么人，誰向我們指出都行。只需你說得對，我們就矯正。你說的方法對人民有益處，我們就照你的辦?！边@些睿智和精辟的闡述，組成了“為人民效勞”的高尚精力，將共產(chǎn)黨人的品德觀、價值觀提拔到了一個新的境界。從此，“為人民效勞”成為我們黨主旨的高度歸納綜合(1945年4月，毛澤東在《論結(jié)合當局》一文中，又將其表述為“一心一意為人民效勞”)，并成為發(fā)動和凝集廣闊人民與黨同心協(xié)力，英勇斗爭，推進革命不時走向成功的精力旌旗......
我有幸成為縣骨干教師培訓班的一員，這也給我提供了這個再學習、再提高的機會。這次培訓內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓、分學科培訓、有學員間的互動交流，專家進行講座。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓過幾次，但每次都是以聽教師的課堂教學為主，所看到的都是經(jīng)過了層層包裝的課堂實況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓中的幾點心得體會：
通過培訓，讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當轉(zhuǎn)為以學生為本，自覺讓出主角地位，讓學生成為主角，充分相信學生，積極評價學生。
通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應(yīng)新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統(tǒng)觀念下的.“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學生的求知欲，提高學生的實踐能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，促進教與學的改革深化。學習，教學相長、共同進步。
通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應(yīng)新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學生的求知欲，提高學生的實踐能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，促進教與學的改革深化。 通過培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提自身素質(zhì)和教育教學水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生，怎樣讓我們的學生在更好的環(huán)境下健康的成長。作為一名骨干教師，我們要以扎實的作風潛心實踐，堅持不懈;要以自覺的精神對待學習，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實的心態(tài)思考問題，力求兼收并蓄，博采眾長;要以獨特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學習始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。
通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓，認識到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。身為老師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學生的認知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導(dǎo)教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結(jié)合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應(yīng)盡的責任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會將在這里學到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，結(jié)合我校的實際情況，及時地為學校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學習同行們的學習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。
在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導(dǎo)教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結(jié)合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應(yīng)盡的責任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
本次執(zhí)行力的學習，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學習還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓48字原則的體會：
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學習體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。i2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。i5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗有教訓，經(jīng)驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司：
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤; 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
忠誠度培訓心得篇十一
忠誠的重要性不言而喻，但有人還是對忠誠產(chǎn)生一些誤區(qū)，大致有以下幾種：?
第一，資格老就是對企業(yè)忠誠的標志?
第二，我給你發(fā)工資，你就必須對企業(yè)忠誠?
第三，對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠就是對企業(yè)的忠誠?
最后用一句話，希望大家一起跟著我大聲說：我要做鑫聚源的最忠實的一名員工，為鑫聚源發(fā)展騰飛，竭盡全力，用伊利品牌塑造自己的人生，努力，加油，一定成功??！
斗志激昂的員工愛迎接挑戰(zhàn)。如果企業(yè)能不斷提出高標準的，他們就會留下。管理顧問克雷格說：“設(shè)立高期望值能為那些富于挑戰(zhàn)的有賢之士提供更多。留住的關(guān)鍵是，不斷提高要求，為他們提供新的?！?BR> 經(jīng)常交流
員工討厭被管理人員蒙在鼓里。沒有什么比當天聽說公司前途無量、第二天卻在報上讀到公司可能被吞并或賣掉更能摧毀一個公司員工的士氣。泉城公司的解決辦法是，公開你的帳簿。該公司的員工流失率有超過7％。公司行政總監(jiān)塔克說：“我們的每一個員工都能隨時查看公司的損益表。這能讓他們明了他們對公司利潤有何影響，如一位需自行購買工作用品的看門人能看到他的支出如何影響了公司的利潤變化?！?BR> 授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
如果說在管理中授權(quán)是一個最響亮的口號，那也有其原因。畢竟員工最這種授權(quán)賦能的公司。至少惠普公司是這樣認為的。公司負責桌面電腦的美國市場博格說：“對我們來說，授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定，管理人員在當中只擔當支持和指導(dǎo)角色。”
提供經(jīng)濟保障
很多人對金融市場帳戶和公共等一無所知，因此只得自己為自己安排退休費用。很多企業(yè)即使不提供養(yǎng)老金，至少也會在員工的黃金年代給他們些現(xiàn)金或股票，霍尼韋爾公司允許其員工拿出15％以下的薪金投入一個存款，同時還允許員工半價購買等值于自己薪金4％的公司股票。另外，員工能在公開股市上購買霍尼韋爾股票，而且免收傭金。霍尼韋爾的質(zhì)檢部副愛溫說：“這項政策旨在使所有霍尼韋爾員工都擁有公司的股份。如果你是當家作主的，就與公司和公司的未來息息相關(guān)了。”
多表彰員工
輔導(dǎo)員工發(fā)展個人
員工
在信息市場中，學習決非耗費光陰，而是一種切實需求。大多數(shù)員工都明白，要在這個經(jīng)濟社會里生存下去，就必須隨時提高技能?；萜展驹试S員工脫產(chǎn)攻讀更高學位，學費100％報銷，同時還主辦管理、公眾等多種專業(yè)進修課程，通過拓寬員工的基本技能，使他們更有服務(wù)。
忠誠度培訓心得篇十二
培訓在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓的重要性
培訓是一個持續(xù)學習和發(fā)展的過程，它可以讓個人在不同層面上取得進步。通過培訓，我們可以學習新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓中，我明白了培訓對個人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓的價值
培訓的價值在于它可以提供適應(yīng)市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓還可以改善個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強個人的自信心和團隊協(xié)作能力。在這次培訓中，我不僅學到了許多實用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個更好的團隊成員。
第三段：培訓的經(jīng)驗和教訓
培訓不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓，我學會了如何管理時間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗和教訓對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓的感悟和收獲
通過這次培訓，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學習和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時間，提前做好準備的重要性。此外，我還學會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓為我?guī)砹苏鎸嵉某砷L和個人突破。
第五段：未來的學習和發(fā)展
通過這次培訓，我明白了學習和發(fā)展是一個持續(xù)的過程。雖然培訓給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學習和提升的空間。因此，我計劃在未來繼續(xù)參加培訓，不斷學習和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學習和努力，我可以在個人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓，我意識到培訓對個人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓的價值在于其能夠提供適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓，我們可以學到許多實際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗和教訓。通過培訓，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，明白了未來的學習和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
忠誠度培訓心得篇十三
會計是一門實踐性很強的學科。經(jīng)過三年半的專業(yè)學習，在掌握一定會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機結(jié)合，我于20年10月10日至23日在__食品有限公司財務(wù)部進行了為期兩周的專業(yè)實習。
課本的知識是最基礎(chǔ)的知識。無論現(xiàn)實如何變化，如果你掌握了最基本的知識，你就能以不變應(yīng)萬變。現(xiàn)在很多學生覺得課堂上學的知識沒用，很沮喪，但是我覺得沒有書本知識，怎么應(yīng)對日新月異的社會？經(jīng)過這次練習，雖然時間很短。但是我學到的東西是我在學校一個學期都無法理解的。比如如何與同事相處，我相信人際關(guān)系是很多大學生剛走出社會的大問題。于是在實習期間，我有意觀察前輩們與同事和上級的相處方式，我也虛心求教，讓兩周的實習變得更有意義。
這次實習給我們提供了一個難得的深入社會體驗生活的機會，讓我們在實際的社會活動中體驗生活，了解在社會中生存應(yīng)該具備的各種能力。利用這個難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員求教，認真學習會計理論、會計法律法規(guī)等知識，利用空的業(yè)余時間認真學習課本內(nèi)容以外的一些相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而認識到自己以后應(yīng)該多學些什么，強化了緊迫感，為真正步入社會施展才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！
以下是我在這次實習中的一些經(jīng)歷:
(1)會計學作為一門應(yīng)用學科，是一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理、提高經(jīng)濟效益的重要手段。經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展，會計工作越重要。
會計在改善經(jīng)濟和企業(yè)管理方面發(fā)揮著重要作用，其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本驅(qū)動力，決定了對會計信息數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時代成為我們所處時代的恰當寫照。
(2)在這個與時俱進的時代，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境還是信息使用者的信息需求都在發(fā)生著深刻的變化。會計正在世界范圍內(nèi)發(fā)生前所未有的變化，主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計技術(shù)手段和方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)取代或正在取代手工記賬，隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，實時報告成為可能。第二，會計的應(yīng)用范圍不斷擴大。會計的變革源于制造環(huán)境的變化和管理理論與方法的創(chuàng)新，后兩者是由外部環(huán)境的變化引起的。
(4)會計電算化是會計史上嶄新的一頁。計算機的應(yīng)用首先帶來了數(shù)據(jù)處理工具和信息載體的變化。會計電算化后，將對傳統(tǒng)的會計方法和會計理論產(chǎn)生巨大的沖擊，從而引起會計制度和會計管理制度的`變革。會計電算化促進會計規(guī)范化，通用化促進管理現(xiàn)代化。
實踐單元以半手工和半計算機化的方式進行會計核算。手工核算主要包括材料核算和產(chǎn)品成本核算。工資核算和報表的編制主要是通過數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)電算化。
(5)通過這次實習，我不僅培養(yǎng)了自己的實踐能力，增加了自己的實踐經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，為實際的財務(wù)工作做了一個新的開始。并且充分意識到自己的不足，由于電算化無法在每個單位普及，現(xiàn)在我們國家很多會計科目都是采用半手工半電算化的方式進行核算，所以在實習期間對學校沒有學到的珠算知識進行自學。
在這個經(jīng)濟大潮與時俱進的時代，作為會計專業(yè)的學生，在校學習期間要更好地學習會計專業(yè)的專業(yè)知識，打好理論基礎(chǔ)；在財務(wù)實習期間，要按照要求認真參加每一次實習機會，在學習中總結(jié)實踐經(jīng)驗，積累自身不足，密切關(guān)注和了解會計工作的最新發(fā)展趨勢，為以后要做的會計工作打下堅實的基礎(chǔ)。上班的時候可以讓自己成為名副其實的會計專業(yè)人士，在波濤洶涌的大海中找到自己的位置，為社會經(jīng)濟做出自己應(yīng)有的貢獻。
忠誠度培訓心得篇十四
客服忠誠度是衡量企業(yè)與顧客關(guān)系穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標之一。為了更好地了解客服忠誠度，本文結(jié)合實際調(diào)查數(shù)據(jù)和相關(guān)研究，總結(jié)了調(diào)查客服忠誠度的心得體會。
第二段：調(diào)查目的和方法
調(diào)查客服忠誠度的首要目的是了解顧客對客服服務(wù)的滿意度和忠誠度。而為了確保調(diào)查結(jié)果的可靠性與有效性，我們采用的方法主要是在線調(diào)查。通過向受訪者提供匿名的問卷調(diào)查，我們獲得了豐富的數(shù)據(jù)來反映顧客對客服忠誠度的態(tài)度和行為。
第三段：調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)忠誠顧客和不忠誠顧客之間的差異主要體現(xiàn)在滿意度、信任度和再購意愿上。忠誠顧客一般對客服服務(wù)感到滿意，并認為客服團隊值得信賴，與之合作讓他們感到安心和舒適。與之相反，不忠誠顧客不太滿意于客服服務(wù)，缺乏信任感，并沒有再次購買的意愿。
第四段：建議與改進
根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的分析，我們提出了一些建議和改進措施，以提高客服忠誠度。首先，我們強調(diào)了提高客服服務(wù)質(zhì)量的重要性。這包括了員工培訓，使他們具備應(yīng)對各種情況的能力，以及建立有效和友好的溝通渠道，讓顧客感到被尊重和重視。其次，我們建議企業(yè)加強用戶體驗的管理。通過設(shè)計簡單而直觀的自助服務(wù)系統(tǒng)，提供良好的用戶界面和使用體驗，可以降低客戶對客服而非公司的依賴性，提高客服忠誠度。最后，建議企業(yè)建立強大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤和管理客戶的行為和偏好，在客服流程中加入個性化的服務(wù)和優(yōu)惠促銷活動，以提高顧客的滿意度和忠誠度。
第五段：結(jié)論
通過本次調(diào)查，我們得出了調(diào)查客服忠誠度的一些心得體會。客服忠誠度作為企業(yè)與顧客關(guān)系穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標，對于企業(yè)發(fā)展非常重要。通過正確的調(diào)查方法和分析，企業(yè)可以更好地了解顧客的需求和期望，并采取相應(yīng)的措施來提高客服服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，從而提高客服忠誠度。這不僅有利于企業(yè)的長期發(fā)展，還能贏得市場競爭的優(yōu)勢。
忠誠度培訓心得篇十五
文明提升忠誠度是一種重要的教育理念，目的是通過教育和培訓，提高個人對社會的責任和忠誠度，促進個人發(fā)展和社會發(fā)展。這是一個重要的話題，因為忠誠度對于一個人的成長、一個企業(yè)的發(fā)展、一個國家的繁榮都有著至關(guān)重要的影響。因此，本文將探討如何通過文明提升忠誠度來提高個人的責任和忠誠度，以期達到個人、企業(yè)和國家的共同發(fā)展。
第二段：文化傳承和自我提升
文明提升忠誠度的重要手段之一是文化傳承和自我提升。只有了解和理解文化，才能更好地反映和傳遞文化，同時提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。在學習文化的過程中，我們可以有意識地培養(yǎng)自己身上忠誠的品質(zhì)，積累經(jīng)驗和知識，力求成為一個對社會和國家有用的人。同時，我們也可以通過實踐和不斷學習來不斷提高自己對文化傳承和自我提升的能力，以更好地為社會和國家的發(fā)展貢獻力量。
第三段：核心價值觀和社會責任
另一個重要手段是培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感。核心價值觀是國家文明建設(shè)的基石，是推動忠誠度提升的重要因素。通過培養(yǎng)核心價值觀，可以引導(dǎo)人們形成正確的道德觀念和行為準則，提高個人的自律和修養(yǎng)。同時，社會責任感是指一個人對社會和他人的貢獻和責任。當大家都具有社會責任感時，社會才能更加團結(jié)、和諧和發(fā)展。因此，培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感是提高個人忠誠度的重要途徑。
第四段：公民意識和愛國情懷
另一個重要手段是培養(yǎng)公民意識和愛國情懷。公民意識是指一個人認識自己是一名公民，應(yīng)承擔的義務(wù)和責任。愛國情懷是指一個人愛自己的國家和民族，認同其價值觀和文化。在現(xiàn)代社會，我們應(yīng)該通過學習和實踐，培養(yǎng)自己對公民意識和愛國情懷的重要性的認識，積極參與社會事務(wù)和各類志愿活動，以此來提高自己的忠誠度和責任感，同時激發(fā)更多的人參與到社會和國家建設(shè)中來。
第五段：總結(jié)
在這個時代，文明提升忠誠度已經(jīng)成為了人們思考和討論的焦點。本文通過分析文化傳承和自我提升、培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感、培養(yǎng)公民意識和愛國情懷等方面進行了探討。我們應(yīng)該通過學習和實踐，來不斷提高自己的忠誠度和責任感，以此來為社會和國家的發(fā)展做出貢獻。只有這樣，我們才能更快地適應(yīng)現(xiàn)代社會的變化，并推動人類文明和社會進步的發(fā)展。
忠誠度培訓心得篇十六
在當今社會，忠誠這個詞一直都是在不斷談?wù)摵吞接懙脑掝}，尤其是在各大企事業(yè)單位，忠誠度更是被提到一個非常重要的層面。那么，如何提高自己的忠誠度呢？個人認為，文明提升是忠誠度提高的一種重要途徑，而下面我將分享一下，在日常生活中如何通過文明來提升自己的忠誠度。
第二段：從誠信開始
誠信是忠誠的基礎(chǔ)，一個人想要忠誠于某個事業(yè)，首先得有一個誠信的基礎(chǔ)。在日常生活中，我們可以從一些小事做起，比如考試時不作弊、交易時講誠信、遵守規(guī)章制度等等，都是在引導(dǎo)個人建立一個良好的誠信意識。當一個人擁有了誠信的基礎(chǔ)，他的忠誠度也會更加穩(wěn)定，更加堅定。
第三段：從自我修養(yǎng)開始
作為一個忠誠的人，他的內(nèi)心必須是穩(wěn)定而堅強的。因此，在日常生活中，自我修養(yǎng)是一個非常重要的方面。可以從一些基本的方面做起，比如保持一個良好的作息習慣、保持身體健康、從閱讀、學習來豐富自己的內(nèi)心。不僅如此，一個有自我修養(yǎng)的人，還會更加懂得自控和自覺，也會更加自覺地去擔負起自己的工作和責任。
第四段：從文明交往開始
在日常生活中，人與人之間的交往是不可避免的。而在這種交往中，一個人的文明程度也會能夠直接反映出他忠誠的程度。文明交往就是指，在交往中，始終保持自己的修養(yǎng)和謙和，尊重交往方的意愿和偏好，始終維護一個良好的交往氛圍。這種文明的交往方式不僅能夠得到交往方的認可和尊重，也能夠在潛移默化中提高我們的忠誠度。
第五段：總結(jié)
在日常生活中，我們難以刻意地去提高自己的忠誠度，但是可以通過提高自己的文明程度，間接地提高自己的忠誠度。從誠信到自我修養(yǎng)再到文明交往，提高文明素質(zhì)不僅能夠讓我們贏得尊重和欣賞，更能夠在我們內(nèi)心潛移默化地提高忠誠度。在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，因為文明素質(zhì)才是忠誠度提升的重要途徑。
忠誠度培訓心得篇十七
客戶是企業(yè)的最大財富，客戶關(guān)系的忠誠度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。在競爭激烈的市場上，如何提高客戶的忠誠度，保持與客戶之間的長期關(guān)系，是每一位從事營銷工作的人員所思考的問題。在我工作的多年中，我對客戶關(guān)系忠誠度有了一些心得體會。
第二段：了解客戶需要
了解客戶需要是提高客戶關(guān)系忠誠度的重要前提。要想把客戶留住，就要懂得他的習慣、愛好、喜好以及目前的狀況和需求。只有對客戶有足夠的了解，才能更好地推銷產(chǎn)品，提供更為貼心周到的服務(wù)。我們公司就通過電話調(diào)查、面對面訪問等形式，及時了解客戶的需求，并據(jù)此及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的策略，以提高客戶滿意度和忠誠度。
第三段：關(guān)注客戶感受
關(guān)注客戶感受是提高忠誠度的關(guān)鍵。在客戶購買后，我們不僅要向客戶提供質(zhì)量保證、快速遞送等服務(wù)，更重要的是，問詢反饋、回訪以及關(guān)懷。我們公司會每隔一段時間向客戶發(fā)送問候卡，咨詢是否需要產(chǎn)品的更新?lián)Q代或者是提供一些個性化的禮品等。通過這樣一些常規(guī)舉措，加深客戶與企業(yè)的互動、理解、信任等情感聯(lián)結(jié)，從而增強客戶對我們的忠誠度。
第四段：保持聯(lián)系
保持聯(lián)系也是提高忠誠度的一種途徑。經(jīng)常與客戶溝通，可以及時了解客戶的變化及新需求，為客戶提供更及時有效的支持。我們公司與客戶保持密切的聯(lián)系，每周會通過郵件或電話等方式向客戶更新我們的最新產(chǎn)品、市場動態(tài)以及市場策略等。同時我們還為客戶提供交流平臺，使客戶可以相互交流、分享經(jīng)驗，增強彼此之間的聯(lián)系和感情。
第五段：保證產(chǎn)品品質(zhì)
保證產(chǎn)品品質(zhì)是提升客戶忠誠度的重要保證。在現(xiàn)代的市場競爭中，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是企業(yè)獲得客戶的關(guān)鍵。我們公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，一直嚴格按照國際標準進行生產(chǎn)和加工。我們對每一批產(chǎn)品都進行嚴格的檢驗和測試，只有通過檢驗的產(chǎn)品才能出廠。同時，我們還實施了完善的售后服務(wù)制度，對客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的任何問題及時解決，讓客戶感受到我們真正的關(guān)心和服務(wù)。
結(jié)論：
客戶關(guān)系忠誠度是企業(yè)的重要價值，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。了解客戶需要、關(guān)注客戶感受、保持聯(lián)系、保證產(chǎn)品品質(zhì)是提高客戶關(guān)系忠誠度的有效途徑。在這個競爭激烈的市場中，我們需要切實投入到客戶關(guān)系忠誠度管理中去，不斷加強與客戶之間的聯(lián)系，增強客戶對我們的信任，贏得客戶的真心支持，共同創(chuàng)造雙贏的局面。
忠誠度培訓心得篇十八
首先，初次遇到這個主題，我不禁想要問，忠誠度是什么？如何測試？而這次的主題竟然是讓我們通過閱讀王安石的故事，來談?wù)勛约簩χ艺\度的看法和理解。這顯然是一項非常有價值的任務(wù)，所以我決定從以下五個方面著手，探索到忠誠度對于人類的重要性以及對于自身的啟示。
首先談到王安石，我們可以從他為官的經(jīng)歷中領(lǐng)略到忠誠度的重要性，他對于職責的忠誠和堅持，不僅贏得了皇帝的青睞，也為他后來的政治生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。然而，王安石所做的不僅僅是個人的表現(xiàn)，他尤其重視國家利益，并認為“臣無有不忠于君者，則重負耳”。王安石對于政策的堅持和推行，雖然遭受著各種污名和低級詆毀，但他還是堅定地守護著自己的信念，對于實現(xiàn)國家的長治久安盡心盡力，這種無私奉獻的忠誠度值得我們深思。
其次，忠誠度雖然重要，但我們并不一定能夠100%的做到。同時，當我們面臨一些重要選擇，或面對一些自身利益和團隊利益的博弈的時候，我們很難再次選擇說服自己堅定執(zhí)行，我們會被各種各樣的因素所影響，比如說利益、環(huán)境等等。那么，我們可以從王安石的故事中得到啟示：忠誠，不是一成不變的，它還需要我們進行不斷的修正和調(diào)整，尤其是在面臨一些重要決策的時候，我們首先應(yīng)該意識到自己的忠誠應(yīng)該指向什么，并且我們應(yīng)該清楚自己的優(yōu)先次序。
第三，忠誠度也可以通過團隊合作來實現(xiàn)。事實上，協(xié)作和團隊的理念并不是外部需要，而是內(nèi)外皆需的。以王安石的經(jīng)歷為例，他所做出的政策和事業(yè)是需要與他人配合協(xié)調(diào)的，這些努力不僅代表著他個人的付出，也體現(xiàn)了忠于團隊的態(tài)度。因此，當我們進入一個新的環(huán)境或者團隊時，我們應(yīng)該有一個理解，即我們的行動和言語都會影響他人，我們必須時刻考慮到團隊合作的利益，以及自己是否在為這個團隊付出足夠的努力。
第四，忠誠度應(yīng)該反映在我們的全部生活中。忠誠嘛，不僅僅是在工作和團隊方面需要體現(xiàn)。它應(yīng)該包括家庭、朋友之間和社會等方面。王安石是一個很好的榜樣，不僅是在他的工作和個人事業(yè)方面，他還是一個和顏悅色的丈夫和父親，他十分忠實和關(guān)注家人的事情，給予家人溫暖和關(guān)愛。因此，我們應(yīng)該在自己的個人價值觀中重視忠誠，并結(jié)合實際行動來體現(xiàn)，使之成為一個自然而然的習慣。
最后，忠誠度并非只是外表功夫，還要體現(xiàn)在內(nèi)心深處。閱讀王安石的故事，我們可以領(lǐng)略到他心中對于忠誠的追求和渴望。他認為，一個人能夠為國家社會奉獻，就是一種最高的忠誠。在這種信仰的支撐下，他從不畏懼任何困難，執(zhí)著地堅持走他應(yīng)該走的路，并最終收獲了他在人類歷史中的榮譽和地位。因此，忠誠并不是庸俗的投機行為，忠誠是一種內(nèi)心深處的力量和信仰，我們應(yīng)該為之自豪，并且為之努力奮斗。
綜上所述，王安石堅守忠誠的故事為我們提供了一篇最好的范例。從他的經(jīng)歷中，我們可以了解到忠誠的內(nèi)在意義，以及如何在人類內(nèi)部和外部之間找到平衡，并最終實現(xiàn)積極的價值觀念。在自己的生活和工作中，我們應(yīng)該時刻堅守自己的信仰，體現(xiàn)自己的忠誠度，并盡力為此努力，以實現(xiàn)自己與外部世界之間的協(xié)調(diào)和平衡。
忠誠度培訓心得篇十九
在當今商業(yè)競爭激烈的市場環(huán)境中，客戶關(guān)系忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)成功的重要因素之一?？蛻絷P(guān)系忠誠度指的是客戶對企業(yè)的信任和忠誠程度，它直接影響到企業(yè)的盈利能力和品牌形象。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)需要重視客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度，才能在市場競爭中獲得優(yōu)勢。
第二段：客戶關(guān)系管理的重要性
客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高客戶滿意度和忠誠度而制定的一系列策略和行動?？蛻絷P(guān)系管理的目的是建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，以帶來長期的收益。客戶關(guān)系管理包括客戶發(fā)掘、客戶維護、客戶提升、客戶拓展等多個方面。通過有效的客戶關(guān)系管理，可以使企業(yè)的銷售額、利潤和市場份額等指標得到提升。
第三段：“7R”原則對客戶關(guān)系管理的指導(dǎo)作用
在客戶關(guān)系管理中，有一種被稱為“7R”原則的模型，這個模型包括了關(guān)系、互動、反饋、反應(yīng)、相互認識、責任和商業(yè)原則七個方面。這些方面對于企業(yè)建立和維持良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。例如，關(guān)系方面，企業(yè)應(yīng)該建立平等、開放、誠信和穩(wěn)定的合作關(guān)系；互動方面，企業(yè)需要及時響應(yīng)客戶的問題，積極與其互動，了解其需求；反饋方面，企業(yè)需要從客戶反饋中得到信息和啟示，改善自身不足。
第四段：構(gòu)建良好的客戶關(guān)系需要不斷的努力
要獲得客戶關(guān)系忠誠度，需要進行長期而持續(xù)的努力。企業(yè)需要了解客戶的需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，加強溝通和互動，及時回饋客戶意見。與此同時，企業(yè)也需要關(guān)注客戶的變化，調(diào)整自身的經(jīng)營策略，保持自身的競爭力?？傊?，企業(yè)需要持續(xù)不斷的努力，才能提高客戶關(guān)系忠誠度。
第五段：結(jié)語-客戶關(guān)系忠誠度的價值
客戶關(guān)系忠誠度對企業(yè)的價值是多重的。首先，客戶忠誠度可以帶來更長期的穩(wěn)定收益，增加企業(yè)的盈利能力。其次，忠誠客戶可以為企業(yè)引薦更多的潛在客戶，進一步擴大市場份額。最后，良好的客戶關(guān)系可以為企業(yè)樹立更好的品牌形象，帶來更多的商業(yè)機會。因此，企業(yè)應(yīng)該重視客戶關(guān)系，提高客戶關(guān)系忠誠度，將客戶關(guān)系建設(shè)成為企業(yè)的核心競爭力。
忠誠度培訓心得篇二十
第一段：培訓的重要性（200字）
培訓是每個人職業(yè)生涯中的重要組成部分。通過培訓，我們可以提升自己的技能和知識，成為更好的自己。我認為培訓是獲取成功的關(guān)鍵之一，它不僅能夠給我們帶來新的機會，還能夠提高我們在工作中的表現(xiàn)。培訓可以幫助我們了解現(xiàn)實世界的需求，并為我們提供實際解決問題的工具。因此，我對培訓持有積極的態(tài)度，并且時刻準備接受新的挑戰(zhàn)。
第二段：培訓經(jīng)歷（300字）
最近我參加了一次關(guān)于人際溝通的培訓課程。在這個培訓中，我學到了許多關(guān)于與他人有效溝通的策略和技巧。這些技能對我在工作和個人生活中都非常有用。通過這個培訓，我明白了溝通不僅僅是簡單地傳遞信息，更重要的是理解對方的意圖和情感。我學會了傾聽和表達自己的觀點，而不僅僅是爭論和爭奪權(quán)力。這樣的技能讓我在團隊中更加合作，在與客戶和同事的交流中更加順暢。
第三段：培訓心得（300字）
在培訓中，我發(fā)現(xiàn)了一些改進自己的方式。首先，我已經(jīng)意識到溝通的重要性。以前，我常常在與他人進行對話時急于表達自己的觀點，而忽略了對方的感受和需要。現(xiàn)在，我更加注重傾聽，尊重對方的觀點，并且運用開放性問題來更好地理解別人的需求。其次，我學會了控制自己的情緒。在培訓中，我認識到情緒對溝通的影響，過度的情緒會阻礙對話的正常進行。因此，我現(xiàn)在會盡量保持冷靜和理智，即使在緊張或挑釁的情況下。這種改變不僅有助于我的工作，還改善了我的個人生活質(zhì)量。
第四段：應(yīng)用成果（200字）
這次培訓讓我十分受益，我迫切希望將所學應(yīng)用到實際中去。為此，在我回到工作崗位后，我和同事們分享了我在培訓中學到的溝通技巧。我?guī)椭麄兏倪M了他們的表達方式，并營造出更加積極的工作氛圍。我還積極參與團隊會議，并嘗試充分發(fā)揮培訓中學到的溝通技巧。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)與團隊成員的互動更加順暢，沖突較少，并且我們更加高效地達成了共識。
第五段：未來計劃（200字）
盡管培訓已經(jīng)結(jié)束，但我明白學習是一個永無止境的過程。未來，我計劃繼續(xù)提升自己的技能和知識，參加更多的培訓機會。我還希望將所學應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，并進一步了解跨文化溝通的技巧。通過繼續(xù)學習和實踐，我希望能夠成為一個更好的溝通者，并在工作和生活中取得更大的成功。
總結(jié)：
通過這次培訓，我不僅學到了許多有關(guān)溝通的知識和技巧，而且改變了自己的思維方式。我意識到溝通是成功的關(guān)鍵之一，在工作和生活中，良好的溝通能夠極大地改善人際關(guān)系和工作質(zhì)量。我將繼續(xù)努力學習和應(yīng)用所學，并將新的技能分享給他人，實現(xiàn)自我的成長和職業(yè)發(fā)展。
忠誠度培訓心得篇二十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的高速發(fā)展，客戶服務(wù)作為企業(yè)與消費者之間的重要紐帶，越來越受到重視。為了提升客戶滿意度及忠誠度，許多企業(yè)開始進行客服忠誠度調(diào)查。在我參與的一次客服忠誠度調(diào)查中，我深刻體會到了客服忠誠度調(diào)查的意義和方法。本文將從調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果及對策、調(diào)查心得體會四個方面進行闡述。
調(diào)查目的是客服忠誠度調(diào)查的首要問題?？头艺\度調(diào)查的主要目的是了解客戶對企業(yè)的滿意度及忠誠度，為企業(yè)提供改進服務(wù)與管理的依據(jù)。通過調(diào)查了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的認知、期望及滿意度水平，有助于企業(yè)了解自身的不足之處，進而針對問題提出相應(yīng)的解決方案。因此，在進行客服忠誠度調(diào)查時，首先要確立明確的調(diào)查目的，明確調(diào)查的導(dǎo)向，才能更科學地進行調(diào)查。
調(diào)查方法是客服忠誠度調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響調(diào)查結(jié)果的準確性和可信度。在我的調(diào)查中，我們采用了在線問卷調(diào)查的方式，通過鏈接和掃描二維碼的形式將問卷發(fā)送給目標客戶，并要求客戶按照實際情況如實填寫。同時，我們還采取了電話訪談和面對面訪問的方式，以進一步了解客戶的真實想法和感受。在選擇調(diào)查方法時，要根據(jù)目標客戶的特點和調(diào)查的需求進行綜合考慮，并結(jié)合實際情況確定最合適的調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果及對策是客服忠誠度調(diào)查的核心內(nèi)容。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，我們發(fā)現(xiàn)客戶對企業(yè)的整體滿意度較高，但在某些細節(jié)方面仍有待提升。例如，客戶對客服人員的專業(yè)性和態(tài)度有一定的不滿意度，同時對服務(wù)的響應(yīng)速度也有一定的要求。針對這些問題，我們提出了相應(yīng)的對策，在提供培訓提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的同時，加強內(nèi)部流程的優(yōu)化，提高服務(wù)的響應(yīng)速度。通過對調(diào)查結(jié)果的分析和對策的制定，企業(yè)可以更好地優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶忠誠度。
在調(diào)查客服忠誠度的過程中，我深刻體會到了一些心得體會。首先，客服忠誠度是企業(yè)發(fā)展的重要指標之一，對企業(yè)的長期發(fā)展起到關(guān)鍵作用。所以，企業(yè)要時刻關(guān)注和追求客戶的滿意度和忠誠度，并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。其次，客服忠誠度調(diào)查需要科學的方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度，才能得到客戶真實的意見和反饋。第三，要高度重視客戶的意見和需求，并及時采取措施解決問題，以增強客戶的忠誠度和滿意度。最后，客服忠誠度不是一勞永逸的事情，需要持續(xù)監(jiān)測和改進，以保持客戶的忠誠度和滿意度。
綜上所述，調(diào)查客服忠誠度是提升企業(yè)競爭力和滿足客戶需求的重要手段。通過明確調(diào)查目的、合理選擇調(diào)查方法、分析調(diào)查結(jié)果并制定相應(yīng)的對策，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶忠誠度，從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我們要時刻保持敬畏之心，以客戶為中心，不斷提高服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
忠誠度培訓心得篇二十二
現(xiàn)代社會中，文明與忠誠度作為兩個重要的社會價值，被廣泛提及和重視。而且，這兩個概念之間存在著密不可分的聯(lián)系。文明的行為方式，能夠有效地促進忠誠的品質(zhì)的提升。在我看來，文明能夠提升忠誠度這一現(xiàn)象最顯而易見的體現(xiàn)就是它能夠使人類更好地理解和感受社會責任和道德。本文將探討如何通過文明的提升來提高忠誠度。
二段：文明教育與忠誠度的提升
我們山丘學校進行了一次有意義的實踐-通過文明教育和課程提供，讓學生更好的理解并體驗忠誠度。此舉不僅可以提高學生的文化水平，還能夠培養(yǎng)合格的忠誠度。在實踐中，學生們通過一項全校組織的活動，比如說一些有關(guān)公民日常起居的年度活動，體驗并感受到了忠誠的價值，并且通過一系列的講座和討論，使他們加深了對忠誠、道德等真正含義和內(nèi)涵的理解。文明的教育，不僅能夠提高知識的積累，而且還能夠使得行為更加規(guī)范，從而達到忠誠度的提升。
三段：營造文明氛圍，優(yōu)化忠誠表現(xiàn)
文明并不僅僅是個人素養(yǎng)的提升，還需要與外部環(huán)境的文明氛圍相輔相成，才能夠有效的提高一個人的忠誠度水平。在一個文明的社區(qū)、學校、企業(yè)中，更容易營造和培養(yǎng)出具有忠誠度的素質(zhì)和習慣。在這樣的環(huán)境下，每個人都會更加了解忠誠的含義，并且能夠充分理解這個價值對于個人、社會和國家的重要性。此外，文明氛圍的營造也能夠激發(fā)出人們對于忠誠的深刻渴求，不斷地提升自己的忠誠水平，為社會和國家做出更大的貢獻。
四段：文明的誘發(fā)效應(yīng)，增進忠誠度
當人們身處一個文明的環(huán)境之中，人們會受到文明觀念和文明價值的影響，進而產(chǎn)生誘導(dǎo)效應(yīng)，高效地提升忠誠度。這種效應(yīng)的存在，從全社會層面上看，更容易引導(dǎo)人們對于文明行為方式的形成和繼承，高效地建立起文明新風尚。在職場和日常生活中，我們也深刻領(lǐng)悟到，儀表端正、行為規(guī)范，并不是單單個體的素質(zhì)問題，更是一種社會觀念和社會文明的體現(xiàn)。群體的文明行為方式和個人的觀念認知相互影響、相互促進，從而形成一個健康的文明社會，更是高效提升了忠誠度的表現(xiàn)。
五段：結(jié)論-文明提升忠誠度的意義
總之，文明的提升和忠誠度的提高之間存在著密不可分的聯(lián)系。文明可以調(diào)動人們的忠誠感情，而忠誠則能夠充分發(fā)揮文明的價值和用途。學校、社區(qū)、企業(yè)等地，都需要強調(diào)文明教育和營造良好的文明氛圍，用文明的力量提高人們的忠誠水平，同時通過這種手段提高個人和社會的幸福感和生存和競爭環(huán)境的優(yōu)勢感。只有在文明的社會環(huán)境下，人們才能夠做到真正的忠誠，為社會的發(fā)展和國家的繁榮盡心盡力。
忠誠度培訓心得篇一
通過新乘培訓，在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。下面是本站小編為大家收集整理的新乘培訓培訓心得，歡迎大家閱讀。
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓，大概一個多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準空乘們，大家僅供參考。
地點：南航的廣州乘務(wù)培訓中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機場的附近，無論是從機場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學過來一會兒會不適應(yīng)，建議帶一些預(yù)防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報道的時候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因為大家已經(jīng)是準空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進來的時候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛(wèi)生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠一點有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什么的都確認以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓中心制定的標準來進行填寫，因為每個表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務(wù)手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因為這些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標準。
六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應(yīng)付好每天的課程，尤其是各種實操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應(yīng)該主動向老師問好等等之類的，培訓第一天就會說，希望大家都能夠認真記住。
這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓的同學們。
來公司一個月了，通過這些天各位領(lǐng)導(dǎo)的教育與培訓，讓我們這些剛走出大學的新人對所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認識。以及公司的企業(yè)文化，各部門的管理與
規(guī)章制度
，還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進一步的了解。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可。但作為公司的新員工，我們要學習、要實干、要不驕不躁，加強自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學習，對于我們來說，這段時間的培訓與學習對我們以后在工作崗位的適應(yīng)有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負責。對我們進行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領(lǐng)導(dǎo)與嚴格的規(guī)章制度，分部的每個新乘與大學期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學校時不一樣了。每天都會自覺的起床、學習，也懂得勤儉節(jié)約了，一想到自己已經(jīng)步入社會了，身上的擔子也更重了。我們再也不是只會花家里錢的孩子了，是要在外面獨自闖蕩，自己學會生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴格要求自己的言行舉止，少說話多辦事，在工作中更加努力，更加堅強!
來到南航培訓部已經(jīng)有一個多星期了，在這一個多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來源于乘務(wù)員，教員，更多的是來源于教員們上課對我們講解的公司文化，服務(wù)理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務(wù)員。在南航這個大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業(yè)以及對我們的關(guān)心。學姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學姐一樣具有專業(yè)知識水平的乘務(wù)員。
通過教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽到企業(yè)文化這個詞語，但對其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對一個公司的意義，但是教員們的專業(yè)講解讓我對其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)。南航的企業(yè)文化用csair這五個縮寫字母來代表，充分體現(xiàn)了南航的核心價值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設(shè)計，也就是cis戰(zhàn)略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對南航的企業(yè)文化做一個更加深入的理解。
同時在這兩個星期的培訓中，讓我對乘務(wù)員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務(wù)員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務(wù)員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專業(yè)的知識。之前雖然在學校上課時經(jīng)常聽老師講：乘務(wù)員不只是在飛機上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務(wù)員、安全員、導(dǎo)游員、咨詢員等等。所以對專業(yè)的知識要求很高。可是我總是聽過且過，從沒有真正去理解過這份職業(yè)的真正含義。其實我身邊也有很多人經(jīng)常會說，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著當一名空姐。自己以前也是這么想的。可是我發(fā)現(xiàn)我錯了，我們都只看到了一個表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實際苦不堪言，當自己真正體會到其中的艱辛應(yīng)該就會明白吧，或許是因為我現(xiàn)在沒有飛行經(jīng)驗，我還不能很透徹理解乘務(wù)員的真正含義。不過，我會通過自己的努力去了解以及體會，如今在培訓部中的我，我會努力的學習專業(yè)知識，完成學業(yè)成為一名合格的乘務(wù)員。
作為一名乘務(wù)員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責而是要能夠在工作中實現(xiàn)自我的價值，這樣才會對工作充滿熱情、熱衷于自己的工作。要體現(xiàn)自己的人生價值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會觀，充實、豐富自己的成長歷程，踏實做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現(xiàn)自己的存在價值和創(chuàng)造更大的價值。一個人無論是在學習、工作和創(chuàng)業(yè)的每一個階段，每一個階段目標的實現(xiàn)都是一次自我價值的體現(xiàn)。人生的價值，存在于對事業(yè)的追求中。
不論是現(xiàn)在作為培訓中的我，還是今后成為一名真正乘務(wù)員的我，我會在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學習專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)水平，做一名有激情，有責任，有能力的乘務(wù)人員，感恩社會、服務(wù)社會、回饋社會、奉獻社會。
忠誠度培訓心得篇二
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓找到答案。在每一節(jié)的培訓課上，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學習，通過學習教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認識更深了一層?！皩W高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負的社會和歷史責任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責任感。教師的工作責任感應(yīng)該是極其強烈的，只有強烈的責任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強烈的責任感才能將學生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務(wù)了。
忠誠度培訓心得篇三
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓，大概一個多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準空乘們，大家僅供參考。
地點：南航的廣州乘務(wù)培訓中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機場的附近，無論是從機場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學過來一會兒會不適應(yīng)，建議帶一些預(yù)防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報道的時候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因為大家已經(jīng)是準空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進來的時候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛(wèi)生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠一點有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什么的都確認以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓中心制定的標準來進行填寫，因為每個表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務(wù)手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因為這些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標準。
六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應(yīng)付好每天的課程，尤其是各種實操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應(yīng)該主動向老師問好等等之類的，培訓第一天就會說，希望大家都能夠認真記住。
這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓的同學們。
忠誠度培訓心得篇四
近一個月以來，我很榮幸參加了江西師范大學黨校第二期發(fā)展對象培訓班，本次培訓分為四次，由聶劍校長系統(tǒng)地講解中國共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開展的十八屆四中全會的會議精神，由陶風華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》，通過自學以及黨校組織的集體集中學習，我進一步了解了中國共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準則，圍繞如何在新時期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進行了較為深入的學習。通過這次學習，我加深了對新《中國共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項權(quán)利和八項義務(wù)，深深地體會到，作為一名發(fā)展對象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點就是我對此次培訓的心得體會。
一、中國共產(chǎn)黨黨史
歷史好比一面鏡子，讓我們反思過去，走向未來。中國共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國誕生，是一個意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅持之中才能出現(xiàn)，93年風雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風雨歷程凝聚著無數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領(lǐng)導(dǎo)億萬中國人民建立起自強民主的新中國。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個畫面都那么鮮活，我們不能辜負先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護來之不易的新中國，對此我們肩負著同等的責任。
二、中國共產(chǎn)黨章程
《中國共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長，但都是以科學的理論和寶貴的實踐經(jīng)驗作支撐的。國家領(lǐng)導(dǎo)人無一不注重實踐，如毛澤東的實踐論，實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而實踐和認識之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進到了高一級的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實踐是檢驗整理的唯一標準。所以我們在平常的學習當中更需要注重實踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識，我們要通過實踐來加深鞏固理論，以生動有趣的實踐活動將理論知識深深的印在腦子里，這也是我對中國共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認識。
三、十八屆四中全會
十月份召開的十八屆四中全會主要內(nèi)容是依法治國，我對法治也有個人的看法，法治是法律在全社會得到公認和普遍施行的一種社會狀態(tài)，是迄今為止人類社會找到的治國理政的最佳方式。法治的最終目標是保護人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護社會和諧安寧。實現(xiàn)這一目標的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則
中國共產(chǎn)黨是一個偉大的黨，它以全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請書以來，我就嚴格要求自己，認真學習，積極參加各方面的活動。黨需要維護，不管到時我們?nèi)朦h與否，我們都應(yīng)該擁護和忠誠于黨。
2014年11月28日
事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社 會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
忠誠度培訓心得篇五
這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實現(xiàn)真正有效的工學交替，分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得，歡迎大家閱讀。
生產(chǎn)計劃培訓心得
為了加強生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)一線的的生產(chǎn)計劃與控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特別組織了為期兩天的《生產(chǎn)計劃與組織》培訓課程，我很慶幸的參加了，從中，學會了諸多的專業(yè)知識：敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理 。
一個敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理團隊，會給企業(yè)贏得時間，贏得效益，贏得市場。
怎樣才能做好生產(chǎn)計劃，怎樣排產(chǎn)才是合理?
要做好一個生產(chǎn)計劃員或一個出色的生產(chǎn)計劃管理者，首先要了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)：生產(chǎn)全部工序的流程，各工序的生產(chǎn)能力，設(shè)備的生產(chǎn)特性，生產(chǎn)周期，切換時間和次數(shù)等等，根據(jù)這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產(chǎn)預(yù)測與生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導(dǎo)生產(chǎn)一線更加有效地進行生產(chǎn)。
生產(chǎn)計劃大有年度計劃，季度計劃，月度計劃，小到每天的生產(chǎn)計劃，計劃是落實下去了，可是其中只要一個環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，就會導(dǎo)致整個計劃的延期或失敗，所以，做計劃管理必須要有維護計劃嚴肅性的原則;生產(chǎn)計劃是在生產(chǎn)能力的評估上設(shè)計的計劃排產(chǎn)，實際在生產(chǎn)中會有很多不定的難以預(yù)料的變更因素，這時候生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)會很重要，所以，做計劃管理應(yīng)具備有計劃變更應(yīng)對能力和組織協(xié)調(diào)能力.
在一個企業(yè)里，各工序效率的不平衡，也是嚴重影響計劃完成的一個瓶頸，我們可以拉近各工序的布局，可以培訓多能員工，可以采取“分割”改善工序時間，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。
學到的不只是這些，還有很多很多。
我雖然是計劃員，有很多不足的地方，通過兩天全面的培訓和與學習，讓我掌握了更多的生產(chǎn)計劃編制方法及技巧，學會了很多計劃編制專業(yè)知識和實際操作能力。
課程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我還是懷著空杯的心態(tài)認真的聽講，筆記。
真是活到老，學到老。
生產(chǎn)計劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”，掌控營運資金、物流、信息等動脈，其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源，能否實現(xiàn)高效有序生產(chǎn)!《生產(chǎn)計劃與物料管理》課程將在短時間內(nèi)徹底解決您在“生產(chǎn)計劃和物料控制”方面的幾個難題，協(xié)助您構(gòu)建適合自己的生產(chǎn)計劃與物料控制體系，實現(xiàn)高效生產(chǎn)!
在激烈的市場競爭中，市場需求和客戶訂單是企業(yè)運營必不可少的，然而怎樣按期滿足客人要求，完善精益生產(chǎn)，獲取產(chǎn)品最大利潤，提高資金周轉(zhuǎn)則關(guān)系到生產(chǎn)計劃與物料的管理.對于nrh以組裝為主的物料驅(qū)動型工廠，應(yīng)該注重產(chǎn)銷排成，需求規(guī)劃，外購管理和庫存管制，要確保所需配套的原材料能同時且充分的供應(yīng)生產(chǎn)活動。生產(chǎn)計劃管理的關(guān)鍵要素在于5m1e, 即人，機，料，法，測以及環(huán)境。
1操作員對質(zhì)量的認識，技術(shù)熟練程度，身體狀況：
2機器設(shè)備，工夾具的精度和維護保養(yǎng)：
3材料的成分，物理性能和化學性能：
4加工工藝，工裝選擇，操作規(guī)范;
5測量儀器設(shè)備的校準和所采取的方法是否標準，正確;
6生產(chǎn)車間的溫度，濕度，照明和清潔。
生產(chǎn)計劃的制定是根據(jù)訂單的需求所編制的，需要將產(chǎn)，供和銷緊密聯(lián)系起來制定主計劃，原材料采購計劃，自制件生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)車間作業(yè)計劃和生產(chǎn)劃與實績管理。物料管理包括從物料供應(yīng)，保管和使用.
1. 供應(yīng)，根據(jù)產(chǎn)品要求交貨的時間，合理計劃生產(chǎn)的提前期和采購交貨的提前期來控制庫存和物料的使用效率。
暑期教師
培訓心得體會
今年暑假，我校組織了為期十天的教師培訓，培訓內(nèi)容不僅豐富全面，而且非常細致。從中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)到怎樣成為一名合格的人民教師;從學校教育教學工作思路、具體計劃到任課教師該如何上好課、如何布置作業(yè);從如何搞好班級管理到問題學生的個案分析等等。許許多多與我們教師自身工作息息相關(guān)的問題都在幾天的培訓中找到答案，平時教師們都在各自的工作崗位上努力備課、上課、批改作業(yè)，根本無暇抽出時間進行全面的培訓，所以這次暑期培訓就顯得更加難能可貴!
在培訓期間，校長帶領(lǐng)大家學習了《中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)》。雖然這一話題每年提起，但是已從教多年的我通過今年的培訓，才真真切切意識到，職業(yè)道德修養(yǎng)對于教師這個職業(yè)而言，是多么重要。因為作為一名教師，他的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。因此教師的言行直接影響和關(guān)系到學生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這是教師這一職業(yè)的特殊性，也是倍受家長和社會關(guān)注的焦點。
我覺得《教師的職業(yè)道德及修養(yǎng)》，與我們教師的日常工作息息相關(guān)，集中體現(xiàn)在教師的教育責任感，關(guān)愛學生及教學質(zhì)量三方面。
要想成為一名合格的教師，就應(yīng)該具有強烈的工作責任感，只有強烈的責任感才能帶動起工作的熱情和動力，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部精力。我們要時刻注意自己的言行并留意學生的反應(yīng)和變化，為學生樹立好的榜樣，改正不良習慣。比如改正吸煙的習慣、改正隨地吐痰的習慣都是教師的基本責任。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務(wù)了。光有責任感還不夠，教師不應(yīng)只成為學生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學生的朋友。所以關(guān)心、愛護學生是一個好教師最起碼的要求，也是強烈責任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學生首先應(yīng)當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關(guān)心他們的學習以外，還應(yīng)關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們在校的行為，還應(yīng)了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長。
教師的職業(yè)道德修養(yǎng)更重要的還要體現(xiàn)在教學質(zhì)量上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應(yīng)無私地奉獻自己的知識，傳授學生最新的文化，保證教學質(zhì)量。教育可以是一件簡單、輕松的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個老師如何看待。如果只是單調(diào)地將課本上的知識從前至后講完，這就是件很簡單的事。如果要在知識傳授的過程中，既能引導(dǎo)學生舉一反三，學會學習，又能懂得思考，主動學習，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師面對不同學生，研究不同的教學方法，堅持分層教學，因材施教，這是非常不容易的，同時也是我們教師的責任。
在培訓中，學校還組織了部分光華學校老員工及部分優(yōu)秀教師作了《和光華一起成長》、《師德標兵》等報告。聽了報告，我深有感觸，身為一名老員工，我親身感受著學校從小到大，從當初的幾十個學生壯大到現(xiàn)在的幾百個學生，這發(fā)展過程中的每一小步變化，無不驗證著學校高層領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，無不凝結(jié)著光華員工的辛勤付出。學校發(fā)展的同時，也為每一位員工尤其是年輕員工，創(chuàng)設(shè)了足夠的成長空間?；仡欁陨韼啄甑淖兓?，雖然沒有取得什么驕人的成績，但對學校為自身發(fā)展提供的這一平臺仍心存感激。老員工及優(yōu)秀教師的報告如同一餐豐盛的的精神食糧，使我進一步堅定了信心，堅信大光華學校會一步一步走向輝煌，同時我們也深刻意識到，在學校不斷發(fā)展壯大的過程中，我們唯有不斷提高自身能力，不斷充實自己，才能跟上學校發(fā)展的腳步。
旅游培訓心得體會
一、教育理念得到了提升
上海商學院副院長，教授，博導(dǎo)，教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長見多識廣，講課很有激情，并且風趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時也對他所講的“澳大利亞tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的認識。馮院長還提出，作為教師，專業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而，在鍛煉技能的同時，不要忽視基礎(chǔ)的支撐。
上海商學院院院長方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對酒店專業(yè)知識得到了進一步的更新;上海震旦職業(yè)學院教授徐靜镠講授的“實踐性課業(yè)教學高職高專商科類專業(yè)課程改革”，她提出的英國btec課程是以學生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個人根據(jù)自己的情況設(shè)計自己的
學習計劃
，以“課業(yè)”為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實效”。
這次培訓后,所培訓的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學習并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學結(jié)合有了新的認識
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學院旅游學院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學結(jié)合教學模式的實踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長思維活躍、溝通能力很強，能做實事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出，校企合作要從入學時就開始，商學院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學面試時由酒店人員來把關(guān)，保證學生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學交替是，每學期學生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔任教師，或酒店人員來校為學生上課，學校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學生畢業(yè)時的就業(yè)能力也自然是達到最強。
因而，我們學院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替，實現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實現(xiàn)真正有效的工學交替。
三、參觀酒店，豐富了教學示例
上海培訓基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業(yè)，樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系：日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級酒店進行過實習，但是相對比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學提供了豐富的教學示例。
四、參觀名校，感知名校辦學理念
在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等?？茖W校參觀學習，上海旅游高等?？茖W校創(chuàng)建于1979年，是中國第一所培養(yǎng)旅游高級專門人才的高等學府，現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
忠誠度培訓心得篇六
——白水縣倉頡中學 張寧
12月9日，經(jīng)學校安排有幸在白水中學聆聽了來自江蘇省揚中市劉新春與馮文華兩位專家的報告。雖然只有短短的一天，卻讓我感慨萬千，收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠，聽了兩位專家的報告，令我茅塞頓開，是的，我需要休整一下，重新出發(fā)了。
在這個電子通訊技術(shù)泛濫的時代，在每個人都極易迷失自己的年代，一成不變的教學模式，不斷重復(fù)產(chǎn)生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我，劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行，愛一行，干一行，精一行，只有這樣當你回首往事時你才不會后悔，成就感才會讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè)，這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”，需要我們擁有大德大愛的情懷，點石成金的本領(lǐng)，也只有這樣才能做學生生命中的貴人?！蹲哌m合自己發(fā)展的道路》這個報告持續(xù)了兩個多小時，報告中的劉教授神采奕奕，雖然他的普通話不太標準，但他那充滿激情的聲音富有無窮的感染力，每一句話都像泉水一樣正在滋潤著白水這片貧瘠的土壤，震撼著我們白水教師的心靈。整個過程，劉老師的臉上是滿滿的幸福感，而那幸福感讓人向往。
人之初，性本善，每個人的內(nèi)心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師，這顆種子需要滋潤，茁壯成長。正所謂“學高為師，身正為范”，只有教師這樣做了，那么對學生的教育才更有說服力。只有教師堅持不懈，也才會有堅持不懈的學生。一個不斷成長的教師后面才會有一群積極向上的學生，這才是榜樣的力量。劉教授結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享了幾個故事，“一節(jié)課的故事”，“一個數(shù)學奇才的故事”??天下沒有掉餡餅的好事，唯有堅持不懈的學習，一步一個腳印的前進。
學會分享，用心去記錄，分享會讓人獲得成就感，從而收獲幸福。從教七年，遇到過不少令我感動的學生，也發(fā)生過許多有意義的故事。偶爾動過念頭想把它們寫下來，卻擔憂文筆不行貽笑大方，殊不知這本身就是一個不斷成長的過程，又有誰拿起筆來就能寫出一手好文章。教學研究人人可行，處處留心皆是研究的對象，我要找準突破口，選擇合適自己的路，努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人，為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復(fù)制但是絕對可以借鑒。我愿借著劉教授的東風去成就自我，去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長報告的主題是《新時代，學校教育的新發(fā)展》，看得出來馮教授是一個心懷教育心懷天下學生的一個人。中國強則少年強，少年強則中國強。學生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要，在教學中要不斷調(diào)動學生的參與度，只有這樣學生才能真正的掌握知識。作為一名一線老師，在課堂教學中要不斷加強情感態(tài)度與價值感的教育滲透，不斷培養(yǎng)學生決策與解決問題的能力。以未來的方式活在當下，改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天，讓每個孩子都能獲得有效溝通，都能調(diào)動起來自主性，都能獲得信任。
人生的道路不是原來就有的，而是我們自己走出來的。當你付出了全部努力，可能沒有達到既定目標，但往往會有意料之外的驚喜。百年大計，教育為本，從今天起，做一個幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，種下一顆仁愛的種子，用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個心靈。相信熱愛會讓每一個普通的日子都能煥發(fā)光彩，熱愛會讓每一個平凡的日子都能與溫暖相伴。
忠誠度培訓心得篇七
自入司以來，一直從事培訓工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓效果的道路上不斷的探索與學習。很有幸在4月19日參加了時代光華組織的《師培訓》，作為一名培訓工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓師培訓。
從一天的培訓中我學到了很多，其中最重要的是培訓觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實不然。通過一天的培訓，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓工作是一個系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓的道路上我還需要加倍努力學習，下面是我對這次培訓的心得體會。
作為一個培訓講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實踐來培養(yǎng)，在培訓過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個培訓講師，要善于編寫相關(guān)的培訓教材和資料，對于培訓內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓之前首先對培訓的內(nèi)容要進行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因為自己對內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓講師，需要掌握號自己和學員之間的配合互動，要通過培訓的各種技巧來醞釀培訓的效果，比如講師和學員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓過程中需要運用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險市場的認識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓所學內(nèi)容，并通過不斷的實踐與學習，提升自身的培訓業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個培訓的機會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓所學的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵。
忠誠度培訓心得篇八
此次培訓對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學習、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓方法、細節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團隊合作、工具運用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓的主要收獲有以下幾個方面：
在培訓中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學的共同學習，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認識要有更高的追求，要實現(xiàn)人生的價值，要有強烈的責任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動、感受以及在培訓班上對價值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個人的發(fā)展方向和目標
通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學習理論等知識的學習我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標，即在三年內(nèi)成為管理培訓領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓團隊，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗、職業(yè)化和終生學習的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學習解決了我很多平時存在的.問題，如不要推卸責任，、正確思考問題和運用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責、準備工作學經(jīng)驗、請示工作說方案、實施工作求效果、匯報工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標準、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實、表揚鼓勵夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論
潛能是指一個人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標實現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標的實現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標、提高自己的信心等方式加強自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習，我更堅定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標，實現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實到培訓中。
5、提升了培訓技能
這次培訓中對培訓師的培訓非常到位，既有培訓師技能的講解與示范，也有每日一練的教學安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗式的培訓方法，使我對課前的準備、教學內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標志，以滿足需求為目標的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實現(xiàn)自身價值。通過確定方向、明確目標、努力實踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強烈的愿望、明確的方向、具體的目標、有效的方法、大膽的實踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價潛能、實現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點，作為心理合同，必須先要激發(fā)個人愿望，再制定個人目標，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實施方案，通過學習、實踐、評價來實現(xiàn)個人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價值觀念激發(fā)個人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對職場經(jīng)驗和有效工作方法進行介紹，提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個特點：個人要有需求、開發(fā)要有方法、實施要有系統(tǒng)。
1、團隊管理
培訓班采取團隊管理模式，充分利用團隊間的競爭激發(fā)學員的學習熱情。從團隊的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵等方面體驗了團隊合作的美妙感覺。通過每天的團隊排名、愛心大使、團隊關(guān)愛、團隊認同、團隊合作、團隊競賽、團隊表演等方式使大家充分融入團隊，在團隊中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
2、培訓內(nèi)容引入和有效鏈接
此次培訓組織非常嚴密，每一個環(huán)節(jié)都緊張有序，從報道開始就進入了高度緊張和高速進步的階段。培訓內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強。各培訓內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學員的注意力，培訓效果非常好。在今后的培訓中我們也應(yīng)該積極探討如何加強培訓內(nèi)容的有趣性和說服力，對課程的各個環(huán)節(jié)也要仔細研究認真準備。
3、心理引導(dǎo)
在培訓班中大量運用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認同強化信念、用信念改善行為，讓學員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個集體中。我們在培訓中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學員們感受到我們的真誠，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細節(jié)
此次培訓讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
忠誠度培訓心得篇九
2019年12月6日、7日，關(guān)于“新時期建設(shè)工程造價管控與結(jié)算疑難問題解析”的專題培訓已結(jié)束,本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)安排的此次學習活動，感謝劉教授的精彩授課。此次的培訓學習，使我的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
結(jié)算，在整個成本管理環(huán)節(jié)中屬于后端，是動態(tài)成本轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H成本的一個過程。在這個過程中，既可能出現(xiàn)問題，也可能發(fā)現(xiàn)問題。
俗話說，以終為始，以合同為對象，終點就是結(jié)算。將我們在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)、提煉，并在以后的項目管理之初予以重視和針對性投入，就能避免問題重犯，從而一個項目比一個項目做得更好。
劉教授的每一堂課都讓我有許多收獲，加之與不同單位的同行們聚集一堂相互交流，較全面的提高了自己的理解能力。參加本期培訓讓我有以下幾方面的收獲：
關(guān)于“造價管控”方面
1、綜合單價中風險范圍、幅度劃分以及工程價差調(diào)整問題:簽訂合同時一定要注意風險包含的范圍，不可出現(xiàn)一切風險等字樣。
2、固定總價模式下工程量清單錯漏問題。
3、清單計價下投標報價與不平衡報價問題。
4、計日工、總承包服務(wù)費、工程變更、清標等問題。
5、人工費調(diào)整、材料價差調(diào)整問題：主要包括基準單價與材料消耗量確定、認質(zhì)認價、信息價缺失與失真等。
關(guān)于“計價糾紛”方面：
1、不具備施工資質(zhì)的個人，工程造價不能計取管理費
2、實際施工人可以要求法院參照業(yè)主大合同進行造價鑒定
3、可以依據(jù)承包人與發(fā)包人的造價鑒定結(jié)果主張工程款
4、雙方均不申請造價鑒定，法院可以根據(jù)進度款比例推定工程總造價
關(guān)于“合同價款疑難問題”方面：
1、施工企業(yè)與其設(shè)立的項目部負責人簽訂的有關(guān)內(nèi)部協(xié)議，約定免除施工企業(yè)對外承擔責任的條款，不具有對外效力，不能約束第三人。
2、固定價合同中，非因承包人原因?qū)е鹿て谘诱`時，承包人可根據(jù)人工費調(diào)整文件要求發(fā)包人賠償。
3、材料漲價：承包人有權(quán)請求法院適用情勢變更原則對主材價格進行調(diào)差。適用情勢變更的前提有兩個：一是不可預(yù)見，二是確有重大損失。
4、掛靠情形下實際施工人不能越過被掛靠單位直接向合同相對方主張工程款。
面對激烈的市場競爭，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)成本最低化以及利益最大化是建筑企業(yè)占領(lǐng)市場的主要手段。造價控制在實現(xiàn)建筑企業(yè)長足發(fā)展中起著重要的作用。管理是一個循環(huán)，把結(jié)算這個造價控制的后端做好了，下一個項目的造價控制就可以在前端有的放矢、更進一步。
忠誠度培訓心得篇十
黨的群眾路線教育實踐活動主要任務(wù)是：要落實為民、務(wù)實、清廉，這就務(wù)必使每個黨員干部子女必須弄懂弄通?！拔沂钦l、為了誰、依靠誰”只有解決好了這個問題，才能夠保證每個黨員干部在黨的群眾路線教育實踐活動中取得實實在在的效果。
我是誰?作為每個黨員干部只有把人民始終放在心中，才能真正為人民辦實事、辦好事真正同人民群眾打成一片，做他們的貼心人。只有弄清了“我是誰”才能更好地認清自己，才能更好地改造自己、提升自己、鍛煉自己、凈化心靈、改進工作作風。在務(wù)實上下功夫，講黨性、重品行、作表率。弄清了我是誰，才能夠與人民群眾有深厚的感情，才能夠明確群眾是真正的英雄，我們的一切工作都是從群眾中來，到群眾中去。始終要與人民群眾同呼吸，共命運，心連心，工作中才能真心拜群眾為師，虛心向群眾學習請教，把握群眾所思，從群眾中得到解決問題的靈感、動力和方案。和群眾一起解決群眾最需要、最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，只有認清了我是誰，建立群眾觀念，才能把群眾放在心上，最終得到群眾的信任。
為了誰?一切為了群眾。這是我們黨前進的方向，目標和價值的追求，為誰謀利益始終是一個根本性、方向性的問題。我黨從誕生之日起，就把實現(xiàn)人民解放和幸福明確地寫在自己的旗幟上，融入到全部的奮斗實踐之中，雖然現(xiàn)在我們的國情、民情、世情發(fā)生了深刻的變化。但無論怎么變，為人民服務(wù)的方向永遠不會變，這個目的不會變，代表最廣大的人民群眾利益這個原則不能變。作為一名黨的干部要時刻問自己工作是“為了誰”，要時刻把人民群眾裝在心里，始終牢記人民利益高于一切，以對群眾高度負責的態(tài)度去發(fā)動群眾，以對群眾的滿腔熱忱服務(wù)群眾，反映人民群眾的呼聲，為人民群眾謀利益，盡心極力為群眾排難解紛。這樣我們的工作才能順利。
依靠誰?一切依靠群眾。從群眾中來到群眾中去，群眾是我們一切的動力源泉。充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團結(jié)群眾，可以說“一切工作的根基在群眾、智慧在群眾、力量在群眾。歷史唯物主義認為：人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性動力，只有人民群眾，才是歷史的創(chuàng)造者、才是真正的英雄......
說到人文涵養(yǎng)，就要接觸到人文學科的界定。在我國，傳統(tǒng)學術(shù)依照經(jīng)、史、子、集“四部之學”來分類;“五四”前后，學術(shù)界開端作現(xiàn)代的分類，像胡適所說的“哲學的歸哲學，史學的歸史學，文學的歸文學”;到了上世紀50年月，開端明白區(qū)分天然科學與社會科學，但對人文學科卻有所無視。變革開放30多年來，對人文學科和社會科學逐步注重起來，當然，還不克不及盡善盡美。普通以為，社會科學應(yīng)該包羅經(jīng)濟學、政治學、法學、社會學、心思學等，人文學科包羅言語學、文學、前史學、哲學、考古學、藝術(shù)史、藝術(shù)批判等。假如說，人文學科與社會科學都是以報酬中間，那么，比擬起來，人文學科是更切近人的，甚至可以說是研討人自身的學科。言語是人的思想東西，文學表達人的愿想與追求，前史是人的記憶，哲學表現(xiàn)人的思想效果。人文學科，全體上說，關(guān)乎國民本質(zhì)與民族精力;個別上說，關(guān)乎每小我的世界觀、人生觀、價值觀。它的效果是根底性的，靠著窮年累月，潛移默化。中國傳統(tǒng)中對人文修養(yǎng)特殊注重。我國最陳舊的經(jīng)典《周易》說：“觀乎人文，以化成世界。”意思是，察看人類文明的發(fā)展，用人文修養(yǎng)來教化世界，實踐恰是教化人。
我們說科教興國，但毫不等于技能興國，其間存在著人文導(dǎo)向的問題。在市場經(jīng)濟前提下，因為金錢的引誘，有些人損失良知，唯利是圖，落空了品德底線?？渴裁磥砭戎?這就離不開人文修養(yǎng)。單看經(jīng)濟治理，似乎與人文導(dǎo)向無關(guān)，可是，如何進行資本裝備、若何出產(chǎn)、誰來出產(chǎn)、什么工夫出產(chǎn)、為誰出產(chǎn)、出產(chǎn)幾多、如何發(fā)賣、若何搞好售后效勞、產(chǎn)物利潤若何分派等等，又直接牽涉到人文學科、社會科學的導(dǎo)向，而不再是技能范圍的事了。喜歡因斯坦說過：“(天然)科學固然偉大，但它只能答復(fù)‘世界是什么’的問題。‘該當若何’的價值目的，卻在它的視野和本能機能的局限之外?！苯┠?，我國不斷在履行本質(zhì)教育，這是至關(guān)主要的。照樣喜歡因斯坦講得好：“用專業(yè)常識教育人是不敷的，經(jīng)過專業(yè)教育，學生可成為一種有效的機械，然則不克不及成為一個調(diào)和開展的人，要使學生對價值(社會倫理原則)有所了解并發(fā)生強烈熱鬧的情緒，倒是最根本的?！蹦蔷鸵咳宋膶W科與社會科學的教育。
我們不成能要求每一小我都必需把握某一門科學技能，但人文素養(yǎng)倒是每小我都不成或缺的。美國成功學巨匠戴爾?卡耐基說，人的成功，只要百分之十五是樹立在技能上，其他的依靠于人文工程。沒有科學傳達的教育，只是培育幻想崇奉雖然稱不上教育;相同，沒有人文影響的教育，只是教授常識也不是真正意義上的教育。所謂教育，實質(zhì)上是人的魂魄的教育。人文涵養(yǎng)是綜合的，不是單一的。復(fù)旦大學提出“通識教育”(其實就是文明本質(zhì)教育)的概念，中心課程包羅：文明傳承、世界視野、科學精力與科學研討、批判性思想、生態(tài)情況與生命關(guān)心、審美體驗。這些都表現(xiàn)了人文學科的內(nèi)容。美國哈佛大學有個有名的“零點項目”研討方案，專門研討上世紀50年月蘇美空間技能的差距......
近來，有媒體報道，往后公事員將進行職業(yè)品德輪訓，培訓工夫不少于6學時，培訓內(nèi)容有中國古代若何增強官德涵養(yǎng)的專題。古代官德成為培訓的“必修課”，在我國干軍隊伍治理中可謂史無前例，這引來了社會各界的熱議。
我感覺，增強對干部進行德的教育，主要的是學好《為人民效勞》。眾所周知，《為人民效勞》是毛澤東1944年9月8日在中心戒備團悲悼張思德的會上所作的有名講演。它雖然很短，只要800多字，卻通篇閃爍著偉大的思維光輝。毛澤東在講演中，高度地歸納綜合了黨和戎行的主旨：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所指導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的步隊。我們這個步隊完滿是為著解放人民的，是徹底地為人民的好處任務(wù)的。”深入地闡釋了共產(chǎn)黨人的死活觀：“人老是要死的，但死的意義有分歧。中國古時分有個文學家叫做司馬遷的說過：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。’為人民好處而死，就比泰山還重;替法西斯負責，替盤剝?nèi)嗣窈蛪赫ト嗣竦娜巳ニ溃捅萨櫭€輕?！泵靼椎靥岢隽丝创兴鶓?yīng)有的立場和查驗任務(wù)質(zhì)量的規(guī)范：“由于我們是為人民效勞的，所以，我們假如出缺點，就不怕他人批判指出。不論是什么人，誰向我們指出都行。只需你說得對，我們就矯正。你說的方法對人民有益處，我們就照你的辦?！边@些睿智和精辟的闡述，組成了“為人民效勞”的高尚精力，將共產(chǎn)黨人的品德觀、價值觀提拔到了一個新的境界。從此，“為人民效勞”成為我們黨主旨的高度歸納綜合(1945年4月，毛澤東在《論結(jié)合當局》一文中，又將其表述為“一心一意為人民效勞”)，并成為發(fā)動和凝集廣闊人民與黨同心協(xié)力，英勇斗爭，推進革命不時走向成功的精力旌旗......
我有幸成為縣骨干教師培訓班的一員，這也給我提供了這個再學習、再提高的機會。這次培訓內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓、分學科培訓、有學員間的互動交流，專家進行講座。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓過幾次，但每次都是以聽教師的課堂教學為主，所看到的都是經(jīng)過了層層包裝的課堂實況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓中的幾點心得體會：
通過培訓，讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當轉(zhuǎn)為以學生為本，自覺讓出主角地位，讓學生成為主角，充分相信學生，積極評價學生。
通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應(yīng)新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統(tǒng)觀念下的.“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學生的求知欲，提高學生的實踐能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，促進教與學的改革深化。學習，教學相長、共同進步。
通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應(yīng)新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學生的求知欲，提高學生的實踐能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，促進教與學的改革深化。 通過培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提自身素質(zhì)和教育教學水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生，怎樣讓我們的學生在更好的環(huán)境下健康的成長。作為一名骨干教師，我們要以扎實的作風潛心實踐，堅持不懈;要以自覺的精神對待學習，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實的心態(tài)思考問題，力求兼收并蓄，博采眾長;要以獨特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學習始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。
通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓，認識到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。身為老師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學生的認知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導(dǎo)教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結(jié)合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應(yīng)盡的責任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會將在這里學到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，結(jié)合我校的實際情況，及時地為學校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學習同行們的學習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。
在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導(dǎo)教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結(jié)合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應(yīng)盡的責任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
本次執(zhí)行力的學習，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學習還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓48字原則的體會：
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學習體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。i2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。i5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗有教訓，經(jīng)驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司：
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤; 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
忠誠度培訓心得篇十一
忠誠的重要性不言而喻，但有人還是對忠誠產(chǎn)生一些誤區(qū)，大致有以下幾種：?
第一，資格老就是對企業(yè)忠誠的標志?
第二，我給你發(fā)工資，你就必須對企業(yè)忠誠?
第三，對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠就是對企業(yè)的忠誠?
最后用一句話，希望大家一起跟著我大聲說：我要做鑫聚源的最忠實的一名員工，為鑫聚源發(fā)展騰飛，竭盡全力，用伊利品牌塑造自己的人生，努力，加油，一定成功??！
斗志激昂的員工愛迎接挑戰(zhàn)。如果企業(yè)能不斷提出高標準的，他們就會留下。管理顧問克雷格說：“設(shè)立高期望值能為那些富于挑戰(zhàn)的有賢之士提供更多。留住的關(guān)鍵是，不斷提高要求，為他們提供新的?！?BR> 經(jīng)常交流
員工討厭被管理人員蒙在鼓里。沒有什么比當天聽說公司前途無量、第二天卻在報上讀到公司可能被吞并或賣掉更能摧毀一個公司員工的士氣。泉城公司的解決辦法是，公開你的帳簿。該公司的員工流失率有超過7％。公司行政總監(jiān)塔克說：“我們的每一個員工都能隨時查看公司的損益表。這能讓他們明了他們對公司利潤有何影響，如一位需自行購買工作用品的看門人能看到他的支出如何影響了公司的利潤變化?！?BR> 授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
如果說在管理中授權(quán)是一個最響亮的口號，那也有其原因。畢竟員工最這種授權(quán)賦能的公司。至少惠普公司是這樣認為的。公司負責桌面電腦的美國市場博格說：“對我們來說，授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定，管理人員在當中只擔當支持和指導(dǎo)角色。”
提供經(jīng)濟保障
很多人對金融市場帳戶和公共等一無所知，因此只得自己為自己安排退休費用。很多企業(yè)即使不提供養(yǎng)老金，至少也會在員工的黃金年代給他們些現(xiàn)金或股票，霍尼韋爾公司允許其員工拿出15％以下的薪金投入一個存款，同時還允許員工半價購買等值于自己薪金4％的公司股票。另外，員工能在公開股市上購買霍尼韋爾股票，而且免收傭金。霍尼韋爾的質(zhì)檢部副愛溫說：“這項政策旨在使所有霍尼韋爾員工都擁有公司的股份。如果你是當家作主的，就與公司和公司的未來息息相關(guān)了。”
多表彰員工
輔導(dǎo)員工發(fā)展個人
員工
在信息市場中，學習決非耗費光陰，而是一種切實需求。大多數(shù)員工都明白，要在這個經(jīng)濟社會里生存下去，就必須隨時提高技能?；萜展驹试S員工脫產(chǎn)攻讀更高學位，學費100％報銷，同時還主辦管理、公眾等多種專業(yè)進修課程，通過拓寬員工的基本技能，使他們更有服務(wù)。
忠誠度培訓心得篇十二
培訓在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓的重要性
培訓是一個持續(xù)學習和發(fā)展的過程，它可以讓個人在不同層面上取得進步。通過培訓，我們可以學習新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓中，我明白了培訓對個人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓的價值
培訓的價值在于它可以提供適應(yīng)市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓還可以改善個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強個人的自信心和團隊協(xié)作能力。在這次培訓中，我不僅學到了許多實用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個更好的團隊成員。
第三段：培訓的經(jīng)驗和教訓
培訓不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓，我學會了如何管理時間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗和教訓對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓的感悟和收獲
通過這次培訓，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學習和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時間，提前做好準備的重要性。此外，我還學會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓為我?guī)砹苏鎸嵉某砷L和個人突破。
第五段：未來的學習和發(fā)展
通過這次培訓，我明白了學習和發(fā)展是一個持續(xù)的過程。雖然培訓給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學習和提升的空間。因此，我計劃在未來繼續(xù)參加培訓，不斷學習和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學習和努力，我可以在個人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓，我意識到培訓對個人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓的價值在于其能夠提供適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓，我們可以學到許多實際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗和教訓。通過培訓，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，明白了未來的學習和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
忠誠度培訓心得篇十三
會計是一門實踐性很強的學科。經(jīng)過三年半的專業(yè)學習，在掌握一定會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機結(jié)合，我于20年10月10日至23日在__食品有限公司財務(wù)部進行了為期兩周的專業(yè)實習。
課本的知識是最基礎(chǔ)的知識。無論現(xiàn)實如何變化，如果你掌握了最基本的知識，你就能以不變應(yīng)萬變。現(xiàn)在很多學生覺得課堂上學的知識沒用，很沮喪，但是我覺得沒有書本知識，怎么應(yīng)對日新月異的社會？經(jīng)過這次練習，雖然時間很短。但是我學到的東西是我在學校一個學期都無法理解的。比如如何與同事相處，我相信人際關(guān)系是很多大學生剛走出社會的大問題。于是在實習期間，我有意觀察前輩們與同事和上級的相處方式，我也虛心求教，讓兩周的實習變得更有意義。
這次實習給我們提供了一個難得的深入社會體驗生活的機會，讓我們在實際的社會活動中體驗生活，了解在社會中生存應(yīng)該具備的各種能力。利用這個難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員求教，認真學習會計理論、會計法律法規(guī)等知識，利用空的業(yè)余時間認真學習課本內(nèi)容以外的一些相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而認識到自己以后應(yīng)該多學些什么，強化了緊迫感，為真正步入社會施展才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！
以下是我在這次實習中的一些經(jīng)歷:
(1)會計學作為一門應(yīng)用學科，是一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理、提高經(jīng)濟效益的重要手段。經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展，會計工作越重要。
會計在改善經(jīng)濟和企業(yè)管理方面發(fā)揮著重要作用，其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本驅(qū)動力，決定了對會計信息數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時代成為我們所處時代的恰當寫照。
(2)在這個與時俱進的時代，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境還是信息使用者的信息需求都在發(fā)生著深刻的變化。會計正在世界范圍內(nèi)發(fā)生前所未有的變化，主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計技術(shù)手段和方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)取代或正在取代手工記賬，隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，實時報告成為可能。第二，會計的應(yīng)用范圍不斷擴大。會計的變革源于制造環(huán)境的變化和管理理論與方法的創(chuàng)新，后兩者是由外部環(huán)境的變化引起的。
(4)會計電算化是會計史上嶄新的一頁。計算機的應(yīng)用首先帶來了數(shù)據(jù)處理工具和信息載體的變化。會計電算化后，將對傳統(tǒng)的會計方法和會計理論產(chǎn)生巨大的沖擊，從而引起會計制度和會計管理制度的`變革。會計電算化促進會計規(guī)范化，通用化促進管理現(xiàn)代化。
實踐單元以半手工和半計算機化的方式進行會計核算。手工核算主要包括材料核算和產(chǎn)品成本核算。工資核算和報表的編制主要是通過數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)電算化。
(5)通過這次實習，我不僅培養(yǎng)了自己的實踐能力，增加了自己的實踐經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，為實際的財務(wù)工作做了一個新的開始。并且充分意識到自己的不足，由于電算化無法在每個單位普及，現(xiàn)在我們國家很多會計科目都是采用半手工半電算化的方式進行核算，所以在實習期間對學校沒有學到的珠算知識進行自學。
在這個經(jīng)濟大潮與時俱進的時代，作為會計專業(yè)的學生，在校學習期間要更好地學習會計專業(yè)的專業(yè)知識，打好理論基礎(chǔ)；在財務(wù)實習期間，要按照要求認真參加每一次實習機會，在學習中總結(jié)實踐經(jīng)驗，積累自身不足，密切關(guān)注和了解會計工作的最新發(fā)展趨勢，為以后要做的會計工作打下堅實的基礎(chǔ)。上班的時候可以讓自己成為名副其實的會計專業(yè)人士，在波濤洶涌的大海中找到自己的位置，為社會經(jīng)濟做出自己應(yīng)有的貢獻。
忠誠度培訓心得篇十四
客服忠誠度是衡量企業(yè)與顧客關(guān)系穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標之一。為了更好地了解客服忠誠度，本文結(jié)合實際調(diào)查數(shù)據(jù)和相關(guān)研究，總結(jié)了調(diào)查客服忠誠度的心得體會。
第二段：調(diào)查目的和方法
調(diào)查客服忠誠度的首要目的是了解顧客對客服服務(wù)的滿意度和忠誠度。而為了確保調(diào)查結(jié)果的可靠性與有效性，我們采用的方法主要是在線調(diào)查。通過向受訪者提供匿名的問卷調(diào)查，我們獲得了豐富的數(shù)據(jù)來反映顧客對客服忠誠度的態(tài)度和行為。
第三段：調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)忠誠顧客和不忠誠顧客之間的差異主要體現(xiàn)在滿意度、信任度和再購意愿上。忠誠顧客一般對客服服務(wù)感到滿意，并認為客服團隊值得信賴，與之合作讓他們感到安心和舒適。與之相反，不忠誠顧客不太滿意于客服服務(wù)，缺乏信任感，并沒有再次購買的意愿。
第四段：建議與改進
根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的分析，我們提出了一些建議和改進措施，以提高客服忠誠度。首先，我們強調(diào)了提高客服服務(wù)質(zhì)量的重要性。這包括了員工培訓，使他們具備應(yīng)對各種情況的能力，以及建立有效和友好的溝通渠道，讓顧客感到被尊重和重視。其次，我們建議企業(yè)加強用戶體驗的管理。通過設(shè)計簡單而直觀的自助服務(wù)系統(tǒng)，提供良好的用戶界面和使用體驗，可以降低客戶對客服而非公司的依賴性，提高客服忠誠度。最后，建議企業(yè)建立強大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤和管理客戶的行為和偏好，在客服流程中加入個性化的服務(wù)和優(yōu)惠促銷活動，以提高顧客的滿意度和忠誠度。
第五段：結(jié)論
通過本次調(diào)查，我們得出了調(diào)查客服忠誠度的一些心得體會。客服忠誠度作為企業(yè)與顧客關(guān)系穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標，對于企業(yè)發(fā)展非常重要。通過正確的調(diào)查方法和分析，企業(yè)可以更好地了解顧客的需求和期望，并采取相應(yīng)的措施來提高客服服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，從而提高客服忠誠度。這不僅有利于企業(yè)的長期發(fā)展，還能贏得市場競爭的優(yōu)勢。
忠誠度培訓心得篇十五
文明提升忠誠度是一種重要的教育理念，目的是通過教育和培訓，提高個人對社會的責任和忠誠度，促進個人發(fā)展和社會發(fā)展。這是一個重要的話題，因為忠誠度對于一個人的成長、一個企業(yè)的發(fā)展、一個國家的繁榮都有著至關(guān)重要的影響。因此，本文將探討如何通過文明提升忠誠度來提高個人的責任和忠誠度，以期達到個人、企業(yè)和國家的共同發(fā)展。
第二段：文化傳承和自我提升
文明提升忠誠度的重要手段之一是文化傳承和自我提升。只有了解和理解文化，才能更好地反映和傳遞文化，同時提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。在學習文化的過程中，我們可以有意識地培養(yǎng)自己身上忠誠的品質(zhì)，積累經(jīng)驗和知識，力求成為一個對社會和國家有用的人。同時，我們也可以通過實踐和不斷學習來不斷提高自己對文化傳承和自我提升的能力，以更好地為社會和國家的發(fā)展貢獻力量。
第三段：核心價值觀和社會責任
另一個重要手段是培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感。核心價值觀是國家文明建設(shè)的基石，是推動忠誠度提升的重要因素。通過培養(yǎng)核心價值觀，可以引導(dǎo)人們形成正確的道德觀念和行為準則，提高個人的自律和修養(yǎng)。同時，社會責任感是指一個人對社會和他人的貢獻和責任。當大家都具有社會責任感時，社會才能更加團結(jié)、和諧和發(fā)展。因此，培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感是提高個人忠誠度的重要途徑。
第四段：公民意識和愛國情懷
另一個重要手段是培養(yǎng)公民意識和愛國情懷。公民意識是指一個人認識自己是一名公民，應(yīng)承擔的義務(wù)和責任。愛國情懷是指一個人愛自己的國家和民族，認同其價值觀和文化。在現(xiàn)代社會，我們應(yīng)該通過學習和實踐，培養(yǎng)自己對公民意識和愛國情懷的重要性的認識，積極參與社會事務(wù)和各類志愿活動，以此來提高自己的忠誠度和責任感，同時激發(fā)更多的人參與到社會和國家建設(shè)中來。
第五段：總結(jié)
在這個時代，文明提升忠誠度已經(jīng)成為了人們思考和討論的焦點。本文通過分析文化傳承和自我提升、培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感、培養(yǎng)公民意識和愛國情懷等方面進行了探討。我們應(yīng)該通過學習和實踐，來不斷提高自己的忠誠度和責任感，以此來為社會和國家的發(fā)展做出貢獻。只有這樣，我們才能更快地適應(yīng)現(xiàn)代社會的變化，并推動人類文明和社會進步的發(fā)展。
忠誠度培訓心得篇十六
在當今社會，忠誠這個詞一直都是在不斷談?wù)摵吞接懙脑掝}，尤其是在各大企事業(yè)單位，忠誠度更是被提到一個非常重要的層面。那么，如何提高自己的忠誠度呢？個人認為，文明提升是忠誠度提高的一種重要途徑，而下面我將分享一下，在日常生活中如何通過文明來提升自己的忠誠度。
第二段：從誠信開始
誠信是忠誠的基礎(chǔ)，一個人想要忠誠于某個事業(yè)，首先得有一個誠信的基礎(chǔ)。在日常生活中，我們可以從一些小事做起，比如考試時不作弊、交易時講誠信、遵守規(guī)章制度等等，都是在引導(dǎo)個人建立一個良好的誠信意識。當一個人擁有了誠信的基礎(chǔ)，他的忠誠度也會更加穩(wěn)定，更加堅定。
第三段：從自我修養(yǎng)開始
作為一個忠誠的人，他的內(nèi)心必須是穩(wěn)定而堅強的。因此，在日常生活中，自我修養(yǎng)是一個非常重要的方面。可以從一些基本的方面做起，比如保持一個良好的作息習慣、保持身體健康、從閱讀、學習來豐富自己的內(nèi)心。不僅如此，一個有自我修養(yǎng)的人，還會更加懂得自控和自覺，也會更加自覺地去擔負起自己的工作和責任。
第四段：從文明交往開始
在日常生活中，人與人之間的交往是不可避免的。而在這種交往中，一個人的文明程度也會能夠直接反映出他忠誠的程度。文明交往就是指，在交往中，始終保持自己的修養(yǎng)和謙和，尊重交往方的意愿和偏好，始終維護一個良好的交往氛圍。這種文明的交往方式不僅能夠得到交往方的認可和尊重，也能夠在潛移默化中提高我們的忠誠度。
第五段：總結(jié)
在日常生活中，我們難以刻意地去提高自己的忠誠度，但是可以通過提高自己的文明程度，間接地提高自己的忠誠度。從誠信到自我修養(yǎng)再到文明交往，提高文明素質(zhì)不僅能夠讓我們贏得尊重和欣賞，更能夠在我們內(nèi)心潛移默化地提高忠誠度。在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，因為文明素質(zhì)才是忠誠度提升的重要途徑。
忠誠度培訓心得篇十七
客戶是企業(yè)的最大財富，客戶關(guān)系的忠誠度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。在競爭激烈的市場上，如何提高客戶的忠誠度，保持與客戶之間的長期關(guān)系，是每一位從事營銷工作的人員所思考的問題。在我工作的多年中，我對客戶關(guān)系忠誠度有了一些心得體會。
第二段：了解客戶需要
了解客戶需要是提高客戶關(guān)系忠誠度的重要前提。要想把客戶留住，就要懂得他的習慣、愛好、喜好以及目前的狀況和需求。只有對客戶有足夠的了解，才能更好地推銷產(chǎn)品，提供更為貼心周到的服務(wù)。我們公司就通過電話調(diào)查、面對面訪問等形式，及時了解客戶的需求，并據(jù)此及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的策略，以提高客戶滿意度和忠誠度。
第三段：關(guān)注客戶感受
關(guān)注客戶感受是提高忠誠度的關(guān)鍵。在客戶購買后，我們不僅要向客戶提供質(zhì)量保證、快速遞送等服務(wù)，更重要的是，問詢反饋、回訪以及關(guān)懷。我們公司會每隔一段時間向客戶發(fā)送問候卡，咨詢是否需要產(chǎn)品的更新?lián)Q代或者是提供一些個性化的禮品等。通過這樣一些常規(guī)舉措，加深客戶與企業(yè)的互動、理解、信任等情感聯(lián)結(jié)，從而增強客戶對我們的忠誠度。
第四段：保持聯(lián)系
保持聯(lián)系也是提高忠誠度的一種途徑。經(jīng)常與客戶溝通，可以及時了解客戶的變化及新需求，為客戶提供更及時有效的支持。我們公司與客戶保持密切的聯(lián)系，每周會通過郵件或電話等方式向客戶更新我們的最新產(chǎn)品、市場動態(tài)以及市場策略等。同時我們還為客戶提供交流平臺，使客戶可以相互交流、分享經(jīng)驗，增強彼此之間的聯(lián)系和感情。
第五段：保證產(chǎn)品品質(zhì)
保證產(chǎn)品品質(zhì)是提升客戶忠誠度的重要保證。在現(xiàn)代的市場競爭中，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是企業(yè)獲得客戶的關(guān)鍵。我們公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，一直嚴格按照國際標準進行生產(chǎn)和加工。我們對每一批產(chǎn)品都進行嚴格的檢驗和測試，只有通過檢驗的產(chǎn)品才能出廠。同時，我們還實施了完善的售后服務(wù)制度，對客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的任何問題及時解決，讓客戶感受到我們真正的關(guān)心和服務(wù)。
結(jié)論：
客戶關(guān)系忠誠度是企業(yè)的重要價值，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。了解客戶需要、關(guān)注客戶感受、保持聯(lián)系、保證產(chǎn)品品質(zhì)是提高客戶關(guān)系忠誠度的有效途徑。在這個競爭激烈的市場中，我們需要切實投入到客戶關(guān)系忠誠度管理中去，不斷加強與客戶之間的聯(lián)系，增強客戶對我們的信任，贏得客戶的真心支持，共同創(chuàng)造雙贏的局面。
忠誠度培訓心得篇十八
首先，初次遇到這個主題，我不禁想要問，忠誠度是什么？如何測試？而這次的主題竟然是讓我們通過閱讀王安石的故事，來談?wù)勛约簩χ艺\度的看法和理解。這顯然是一項非常有價值的任務(wù)，所以我決定從以下五個方面著手，探索到忠誠度對于人類的重要性以及對于自身的啟示。
首先談到王安石，我們可以從他為官的經(jīng)歷中領(lǐng)略到忠誠度的重要性，他對于職責的忠誠和堅持，不僅贏得了皇帝的青睞，也為他后來的政治生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。然而，王安石所做的不僅僅是個人的表現(xiàn)，他尤其重視國家利益，并認為“臣無有不忠于君者，則重負耳”。王安石對于政策的堅持和推行，雖然遭受著各種污名和低級詆毀，但他還是堅定地守護著自己的信念，對于實現(xiàn)國家的長治久安盡心盡力，這種無私奉獻的忠誠度值得我們深思。
其次，忠誠度雖然重要，但我們并不一定能夠100%的做到。同時，當我們面臨一些重要選擇，或面對一些自身利益和團隊利益的博弈的時候，我們很難再次選擇說服自己堅定執(zhí)行，我們會被各種各樣的因素所影響，比如說利益、環(huán)境等等。那么，我們可以從王安石的故事中得到啟示：忠誠，不是一成不變的，它還需要我們進行不斷的修正和調(diào)整，尤其是在面臨一些重要決策的時候，我們首先應(yīng)該意識到自己的忠誠應(yīng)該指向什么，并且我們應(yīng)該清楚自己的優(yōu)先次序。
第三，忠誠度也可以通過團隊合作來實現(xiàn)。事實上，協(xié)作和團隊的理念并不是外部需要，而是內(nèi)外皆需的。以王安石的經(jīng)歷為例，他所做出的政策和事業(yè)是需要與他人配合協(xié)調(diào)的，這些努力不僅代表著他個人的付出，也體現(xiàn)了忠于團隊的態(tài)度。因此，當我們進入一個新的環(huán)境或者團隊時，我們應(yīng)該有一個理解，即我們的行動和言語都會影響他人，我們必須時刻考慮到團隊合作的利益，以及自己是否在為這個團隊付出足夠的努力。
第四，忠誠度應(yīng)該反映在我們的全部生活中。忠誠嘛，不僅僅是在工作和團隊方面需要體現(xiàn)。它應(yīng)該包括家庭、朋友之間和社會等方面。王安石是一個很好的榜樣，不僅是在他的工作和個人事業(yè)方面，他還是一個和顏悅色的丈夫和父親，他十分忠實和關(guān)注家人的事情，給予家人溫暖和關(guān)愛。因此，我們應(yīng)該在自己的個人價值觀中重視忠誠，并結(jié)合實際行動來體現(xiàn)，使之成為一個自然而然的習慣。
最后，忠誠度并非只是外表功夫，還要體現(xiàn)在內(nèi)心深處。閱讀王安石的故事，我們可以領(lǐng)略到他心中對于忠誠的追求和渴望。他認為，一個人能夠為國家社會奉獻，就是一種最高的忠誠。在這種信仰的支撐下，他從不畏懼任何困難，執(zhí)著地堅持走他應(yīng)該走的路，并最終收獲了他在人類歷史中的榮譽和地位。因此，忠誠并不是庸俗的投機行為，忠誠是一種內(nèi)心深處的力量和信仰，我們應(yīng)該為之自豪，并且為之努力奮斗。
綜上所述，王安石堅守忠誠的故事為我們提供了一篇最好的范例。從他的經(jīng)歷中，我們可以了解到忠誠的內(nèi)在意義，以及如何在人類內(nèi)部和外部之間找到平衡，并最終實現(xiàn)積極的價值觀念。在自己的生活和工作中，我們應(yīng)該時刻堅守自己的信仰，體現(xiàn)自己的忠誠度，并盡力為此努力，以實現(xiàn)自己與外部世界之間的協(xié)調(diào)和平衡。
忠誠度培訓心得篇十九
在當今商業(yè)競爭激烈的市場環(huán)境中，客戶關(guān)系忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)成功的重要因素之一?？蛻絷P(guān)系忠誠度指的是客戶對企業(yè)的信任和忠誠程度，它直接影響到企業(yè)的盈利能力和品牌形象。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)需要重視客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度，才能在市場競爭中獲得優(yōu)勢。
第二段：客戶關(guān)系管理的重要性
客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高客戶滿意度和忠誠度而制定的一系列策略和行動?？蛻絷P(guān)系管理的目的是建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，以帶來長期的收益。客戶關(guān)系管理包括客戶發(fā)掘、客戶維護、客戶提升、客戶拓展等多個方面。通過有效的客戶關(guān)系管理，可以使企業(yè)的銷售額、利潤和市場份額等指標得到提升。
第三段：“7R”原則對客戶關(guān)系管理的指導(dǎo)作用
在客戶關(guān)系管理中，有一種被稱為“7R”原則的模型，這個模型包括了關(guān)系、互動、反饋、反應(yīng)、相互認識、責任和商業(yè)原則七個方面。這些方面對于企業(yè)建立和維持良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。例如，關(guān)系方面，企業(yè)應(yīng)該建立平等、開放、誠信和穩(wěn)定的合作關(guān)系；互動方面，企業(yè)需要及時響應(yīng)客戶的問題，積極與其互動，了解其需求；反饋方面，企業(yè)需要從客戶反饋中得到信息和啟示，改善自身不足。
第四段：構(gòu)建良好的客戶關(guān)系需要不斷的努力
要獲得客戶關(guān)系忠誠度，需要進行長期而持續(xù)的努力。企業(yè)需要了解客戶的需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，加強溝通和互動，及時回饋客戶意見。與此同時，企業(yè)也需要關(guān)注客戶的變化，調(diào)整自身的經(jīng)營策略，保持自身的競爭力?？傊?，企業(yè)需要持續(xù)不斷的努力，才能提高客戶關(guān)系忠誠度。
第五段：結(jié)語-客戶關(guān)系忠誠度的價值
客戶關(guān)系忠誠度對企業(yè)的價值是多重的。首先，客戶忠誠度可以帶來更長期的穩(wěn)定收益，增加企業(yè)的盈利能力。其次，忠誠客戶可以為企業(yè)引薦更多的潛在客戶，進一步擴大市場份額。最后，良好的客戶關(guān)系可以為企業(yè)樹立更好的品牌形象，帶來更多的商業(yè)機會。因此，企業(yè)應(yīng)該重視客戶關(guān)系，提高客戶關(guān)系忠誠度，將客戶關(guān)系建設(shè)成為企業(yè)的核心競爭力。
忠誠度培訓心得篇二十
第一段：培訓的重要性（200字）
培訓是每個人職業(yè)生涯中的重要組成部分。通過培訓，我們可以提升自己的技能和知識，成為更好的自己。我認為培訓是獲取成功的關(guān)鍵之一，它不僅能夠給我們帶來新的機會，還能夠提高我們在工作中的表現(xiàn)。培訓可以幫助我們了解現(xiàn)實世界的需求，并為我們提供實際解決問題的工具。因此，我對培訓持有積極的態(tài)度，并且時刻準備接受新的挑戰(zhàn)。
第二段：培訓經(jīng)歷（300字）
最近我參加了一次關(guān)于人際溝通的培訓課程。在這個培訓中，我學到了許多關(guān)于與他人有效溝通的策略和技巧。這些技能對我在工作和個人生活中都非常有用。通過這個培訓，我明白了溝通不僅僅是簡單地傳遞信息，更重要的是理解對方的意圖和情感。我學會了傾聽和表達自己的觀點，而不僅僅是爭論和爭奪權(quán)力。這樣的技能讓我在團隊中更加合作，在與客戶和同事的交流中更加順暢。
第三段：培訓心得（300字）
在培訓中，我發(fā)現(xiàn)了一些改進自己的方式。首先，我已經(jīng)意識到溝通的重要性。以前，我常常在與他人進行對話時急于表達自己的觀點，而忽略了對方的感受和需要。現(xiàn)在，我更加注重傾聽，尊重對方的觀點，并且運用開放性問題來更好地理解別人的需求。其次，我學會了控制自己的情緒。在培訓中，我認識到情緒對溝通的影響，過度的情緒會阻礙對話的正常進行。因此，我現(xiàn)在會盡量保持冷靜和理智，即使在緊張或挑釁的情況下。這種改變不僅有助于我的工作，還改善了我的個人生活質(zhì)量。
第四段：應(yīng)用成果（200字）
這次培訓讓我十分受益，我迫切希望將所學應(yīng)用到實際中去。為此，在我回到工作崗位后，我和同事們分享了我在培訓中學到的溝通技巧。我?guī)椭麄兏倪M了他們的表達方式，并營造出更加積極的工作氛圍。我還積極參與團隊會議，并嘗試充分發(fā)揮培訓中學到的溝通技巧。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)與團隊成員的互動更加順暢，沖突較少，并且我們更加高效地達成了共識。
第五段：未來計劃（200字）
盡管培訓已經(jīng)結(jié)束，但我明白學習是一個永無止境的過程。未來，我計劃繼續(xù)提升自己的技能和知識，參加更多的培訓機會。我還希望將所學應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，并進一步了解跨文化溝通的技巧。通過繼續(xù)學習和實踐，我希望能夠成為一個更好的溝通者，并在工作和生活中取得更大的成功。
總結(jié)：
通過這次培訓，我不僅學到了許多有關(guān)溝通的知識和技巧，而且改變了自己的思維方式。我意識到溝通是成功的關(guān)鍵之一，在工作和生活中，良好的溝通能夠極大地改善人際關(guān)系和工作質(zhì)量。我將繼續(xù)努力學習和應(yīng)用所學，并將新的技能分享給他人，實現(xiàn)自我的成長和職業(yè)發(fā)展。
忠誠度培訓心得篇二十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的高速發(fā)展，客戶服務(wù)作為企業(yè)與消費者之間的重要紐帶，越來越受到重視。為了提升客戶滿意度及忠誠度，許多企業(yè)開始進行客服忠誠度調(diào)查。在我參與的一次客服忠誠度調(diào)查中，我深刻體會到了客服忠誠度調(diào)查的意義和方法。本文將從調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果及對策、調(diào)查心得體會四個方面進行闡述。
調(diào)查目的是客服忠誠度調(diào)查的首要問題?？头艺\度調(diào)查的主要目的是了解客戶對企業(yè)的滿意度及忠誠度，為企業(yè)提供改進服務(wù)與管理的依據(jù)。通過調(diào)查了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的認知、期望及滿意度水平，有助于企業(yè)了解自身的不足之處，進而針對問題提出相應(yīng)的解決方案。因此，在進行客服忠誠度調(diào)查時，首先要確立明確的調(diào)查目的，明確調(diào)查的導(dǎo)向，才能更科學地進行調(diào)查。
調(diào)查方法是客服忠誠度調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響調(diào)查結(jié)果的準確性和可信度。在我的調(diào)查中，我們采用了在線問卷調(diào)查的方式，通過鏈接和掃描二維碼的形式將問卷發(fā)送給目標客戶，并要求客戶按照實際情況如實填寫。同時，我們還采取了電話訪談和面對面訪問的方式，以進一步了解客戶的真實想法和感受。在選擇調(diào)查方法時，要根據(jù)目標客戶的特點和調(diào)查的需求進行綜合考慮，并結(jié)合實際情況確定最合適的調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果及對策是客服忠誠度調(diào)查的核心內(nèi)容。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，我們發(fā)現(xiàn)客戶對企業(yè)的整體滿意度較高，但在某些細節(jié)方面仍有待提升。例如，客戶對客服人員的專業(yè)性和態(tài)度有一定的不滿意度，同時對服務(wù)的響應(yīng)速度也有一定的要求。針對這些問題，我們提出了相應(yīng)的對策，在提供培訓提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的同時，加強內(nèi)部流程的優(yōu)化，提高服務(wù)的響應(yīng)速度。通過對調(diào)查結(jié)果的分析和對策的制定，企業(yè)可以更好地優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶忠誠度。
在調(diào)查客服忠誠度的過程中，我深刻體會到了一些心得體會。首先，客服忠誠度是企業(yè)發(fā)展的重要指標之一，對企業(yè)的長期發(fā)展起到關(guān)鍵作用。所以，企業(yè)要時刻關(guān)注和追求客戶的滿意度和忠誠度，并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。其次，客服忠誠度調(diào)查需要科學的方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度，才能得到客戶真實的意見和反饋。第三，要高度重視客戶的意見和需求，并及時采取措施解決問題，以增強客戶的忠誠度和滿意度。最后，客服忠誠度不是一勞永逸的事情，需要持續(xù)監(jiān)測和改進，以保持客戶的忠誠度和滿意度。
綜上所述，調(diào)查客服忠誠度是提升企業(yè)競爭力和滿足客戶需求的重要手段。通過明確調(diào)查目的、合理選擇調(diào)查方法、分析調(diào)查結(jié)果并制定相應(yīng)的對策，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶忠誠度，從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我們要時刻保持敬畏之心，以客戶為中心，不斷提高服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
忠誠度培訓心得篇二十二
現(xiàn)代社會中，文明與忠誠度作為兩個重要的社會價值，被廣泛提及和重視。而且，這兩個概念之間存在著密不可分的聯(lián)系。文明的行為方式，能夠有效地促進忠誠的品質(zhì)的提升。在我看來，文明能夠提升忠誠度這一現(xiàn)象最顯而易見的體現(xiàn)就是它能夠使人類更好地理解和感受社會責任和道德。本文將探討如何通過文明的提升來提高忠誠度。
二段：文明教育與忠誠度的提升
我們山丘學校進行了一次有意義的實踐-通過文明教育和課程提供，讓學生更好的理解并體驗忠誠度。此舉不僅可以提高學生的文化水平，還能夠培養(yǎng)合格的忠誠度。在實踐中，學生們通過一項全校組織的活動，比如說一些有關(guān)公民日常起居的年度活動，體驗并感受到了忠誠的價值，并且通過一系列的講座和討論，使他們加深了對忠誠、道德等真正含義和內(nèi)涵的理解。文明的教育，不僅能夠提高知識的積累，而且還能夠使得行為更加規(guī)范，從而達到忠誠度的提升。
三段：營造文明氛圍，優(yōu)化忠誠表現(xiàn)
文明并不僅僅是個人素養(yǎng)的提升，還需要與外部環(huán)境的文明氛圍相輔相成，才能夠有效的提高一個人的忠誠度水平。在一個文明的社區(qū)、學校、企業(yè)中，更容易營造和培養(yǎng)出具有忠誠度的素質(zhì)和習慣。在這樣的環(huán)境下，每個人都會更加了解忠誠的含義，并且能夠充分理解這個價值對于個人、社會和國家的重要性。此外，文明氛圍的營造也能夠激發(fā)出人們對于忠誠的深刻渴求，不斷地提升自己的忠誠水平，為社會和國家做出更大的貢獻。
四段：文明的誘發(fā)效應(yīng)，增進忠誠度
當人們身處一個文明的環(huán)境之中，人們會受到文明觀念和文明價值的影響，進而產(chǎn)生誘導(dǎo)效應(yīng)，高效地提升忠誠度。這種效應(yīng)的存在，從全社會層面上看，更容易引導(dǎo)人們對于文明行為方式的形成和繼承，高效地建立起文明新風尚。在職場和日常生活中，我們也深刻領(lǐng)悟到，儀表端正、行為規(guī)范，并不是單單個體的素質(zhì)問題，更是一種社會觀念和社會文明的體現(xiàn)。群體的文明行為方式和個人的觀念認知相互影響、相互促進，從而形成一個健康的文明社會，更是高效提升了忠誠度的表現(xiàn)。
五段：結(jié)論-文明提升忠誠度的意義
總之，文明的提升和忠誠度的提高之間存在著密不可分的聯(lián)系。文明可以調(diào)動人們的忠誠感情，而忠誠則能夠充分發(fā)揮文明的價值和用途。學校、社區(qū)、企業(yè)等地，都需要強調(diào)文明教育和營造良好的文明氛圍，用文明的力量提高人們的忠誠水平，同時通過這種手段提高個人和社會的幸福感和生存和競爭環(huán)境的優(yōu)勢感。只有在文明的社會環(huán)境下，人們才能夠做到真正的忠誠，為社會的發(fā)展和國家的繁榮盡心盡力。