心得體會是一個自我反思的過程，讓我們更加明確自己的優(yōu)點和不足。那么我們該如何提煉心得體會呢？首先，我們需要對所學內容進行全面、系統(tǒng)的整理和總結。其次，我們應該根據自己的實際情況，挖掘自身的優(yōu)點與不足，找出提升和改進的方向。而后，我們要清晰地表達自己的觀點和認識，用簡明的語言將自己的心得體會傳達給他人。最后，我們還應該不斷的完善和提升自己的心得體會，在實踐中不斷地總結和反思，使之更為深刻和具有指導意義。接下來是一些有關心得體會的優(yōu)秀作品，希望能激發(fā)大家的寫作靈感。
個人業(yè)務知識心得體會篇一
最近我通過網絡聆聽了人力資源和社會保障部國家知識產權局組織的《知識產權戰(zhàn)略歐洲各國建設創(chuàng)新型西歐國家》的知識講座，讓我對知識產權有了較深入的認識，使我受益匪淺。
知識產權是指稱公民或法人等主體依據法律的規(guī)定，對其從事智力占有創(chuàng)作或創(chuàng)新活動所產生的知識產品所享有的專有公民權利，又稱為“智力成果權”、“無形財產權”，多半包括發(fā)明專利、商標以及工業(yè)品外觀設計等方面的工業(yè)產權和自然科學、社會科學以及文學、音樂、戲劇、繪畫、雕塑、攝影和電影攝影等方面的.作品組成的版權(著作權)兩部分。
知識產權是一種無形房產，它是指智力創(chuàng)造性勞動取得的成果，并且是由智力勞動者對其成果依法享有的一種權利。
這種基本權利被稱為人身權利和財產權利，也情操稱之為精神權利和經濟權利。所謂人身權利，是指義務同取得智力成果的人的人身不可分離，是人身關系在法律上的反映。例如，作者在其作品上署名的作品權益，或對其作品的發(fā)表權、修改權等等，即為精神權利;所謂私有財產是指智力成果被法律承認以后，權利人可利用這些智力成果社會性取得報酬或者獲致獎勵的權利，特權這種權利也稱之為經濟權利。
知識產權的對象是人的心智，人的智力的創(chuàng)造，屬于“智力成果權”，它是指在科學、技術、文化、藝術領域從事一切智力活動而創(chuàng)造的精神財富依法所享有的權利。
以上，是我對知識產權的一些粗淺的認識。學習了知識產權的基本知識，我學會用知識產權法來保護自己的合法權利，同時也要時刻提醒自己不要侵害了他人的合法權益。
個人業(yè)務知識心得體會篇二
幾位老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。以下內容是品才網小編為您精心整理的業(yè)務知識培訓心得體會，歡迎參考！
按照單位的統(tǒng)一安排，我參加了市局組織的業(yè)務知識更新培訓，在老師的講授和輔導下，學習了。。。。等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發(fā)展突飛猛進，作為一名稅務工作者，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創(chuàng)新，這樣稅收管理才能出水平、出質量。
二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
幾位老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽過。。老師的。。。。我體會到了財務會計知識在稅收工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執(zhí)法理念，意識到稅收風險無處不在，而我們的工作就是不斷地發(fā)現(xiàn)風險、消滅風險；聽了 劉秀英 老師的。。。。我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧；聽了 秦云芳 老師的。。。。，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。
三、學無止境，更新學習觀念。
聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博?！叭松且粋€長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現(xiàn)自己的價值。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
****年**月****日，*****舉辦了青年干部培訓班。在兩天的培訓中，聆聽了局領導的重要講話以及各位專家名師的講座，老師們以豐富的知識、精湛的理論和鮮活的案例，給了我強烈的感染和深深的啟發(fā)。以下就兩天的學習培訓，我簡要地談一些體會：
一、提高了思想認識，深切感受到加強學習對于促進本職工作的重要性和緊迫性。兩天的學習中，領導的重要講話和老師們的精彩講座，讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念，特別是老師們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使自己的思想有一種茅塞頓開的感覺，一次次感悟之后，愈發(fā)感覺到加強學習對于促進本職工作的重要性和緊迫性。社會在發(fā)展，科技在進步，我們的財政工作也要不斷的更新，可持續(xù)發(fā)展。只有通過在工作中不斷學習，才能提升自身的素質與工作水平；只有通過不斷的知識積累，才能跟上時代的發(fā)展步伐，做好新時期的財政工作，使我們的財政事業(yè)能夠有更大的突破。
二、進一步樹立了終身學習的意識。在當今知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態(tài)度的競爭。要想在社會上擁有一席之地，就必須不斷加強對新知識和新技能的學習，只有通過持續(xù)的學習，才能不斷提高我們的能力。由于財政工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，作為一名新時期的財政工作人員，只注重財政專業(yè)知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發(fā)展需要的。結合實際，在現(xiàn)階段要搞好本職工作，首先還必須加強對國家大政方針和時事政治的學習。財政工作關系著國計民生，責任重大，只有熟悉了解國家的宏觀經濟政策，()在工作中才會有政治意識、大局意識、責任意識，才能更好的完成人民群眾賦予我們的神圣使命。
三、立足崗位，實現(xiàn)人生目標和人生價值。通過此次學習培訓，我深刻認識到，作為年輕一代，只有立足本職崗位，獻身自己熱愛的事業(yè)，才能真正實現(xiàn)自己的人生價值。人生的價值是一個不斷尋找，不斷體驗，不斷重新定義的過程。我們年青人應該重視人生價值，重視心靈挖掘，只有在不懈的努力工作中，才能找到自己的人生目標和人生價值，也只有這樣的人生目標和人生價值才有意義，才真正有益于人民。培訓活動是短暫的，但是我在這次培訓上收獲的東西確實無價的。無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。專家的精彩講座，為我們廣大財政青年的健康成長又一次指明了方向。
個人業(yè)務知識心得體會篇三
為進一步加強全港職工對勞動關系、勞動保障及薪酬福利分配知識的正確認識和深入理解，煥發(fā)職工投身港口建設的工作激情，有效增強企業(yè)的向心力與凝聚力，由公司團委主辦、人事組織部、團委聯(lián)合協(xié)辦的“迎國慶”勞動和社會保障及薪酬分配知識競賽，于10月27--29日上午在公司3號會議室隆重舉行。
本次知識競賽得到公司兩級領導班子的大力支持與基層單位的積極響應，來自基層的參賽代表隊，經過預賽的激烈拼殺、經過大起大落的驚心動魄、經過絕地反擊的成功喜悅，最終有6支隊伍憑過硬的本領和頑強拼搏的精神，脫穎而出、成功晉級、進入10月29日的決賽。決賽當天雖然秋雨瑟瑟，涼意襲人，但現(xiàn)場賽勢扣人心弦，觀眾熱情高漲，特別是團市委副書記鄭紹及市直兄弟單位團委書記冒雨出席助陣，為我們的比賽錦上添花。
眾全新的沖擊力和吸引力，就倍需主持人使出解術，調動全場的興奮點。所以我試圖改變以往公司知識競賽的主持風格，努力尋找文藝主持與競賽主持風格的契合點，打破那種嚴肅克板、照本宣科的主考官試教條流程，以一種輕松互動、娛樂幽默的主持風格，博得了觀眾的歡笑與掌聲。這是一種大膽與有益的償試。
通過主持此次競賽也讓我明白----無論做任何事或干任何工作只要“敢想、敢為、善鉆、自信、用心”，就會擁有屬于自己的舞臺和掌聲。
個人業(yè)務知識心得體會篇四
暑期遠程教師培訓，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了熱情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下方是我透過學習獲得的點滴體會：
一、本次培訓大大拓寬了我的視野。
透過這幾天的培訓，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學習者”等多元主角。
為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和潛質結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。透過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。透過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、教學方面體會。
在中學數學教學中創(chuàng)造各種適合教學需要的情境能夠激發(fā)起學生學習的興趣，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學生真正明白和掌握基本的數學知識和技能、數學思想和方法，提高學生的潛質，使學生得到全面的發(fā)展，真正成為數學學習的主人。
三、感受壓力，增強信心。
在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研潛質、課堂教學潛質等。而這就需要我付出更多的時刻和精力，發(fā)奮學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅信透過自己的不斷發(fā)奮會有所收獲，有所感悟的。
個人業(yè)務知識心得體會篇五
我所在的__附院普外科共設47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進修1人，實習1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作，確保病房的護理質量。另外還配有專職衛(wèi)生工，負責衛(wèi)生服務。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師，可以根據患者疾病的特點和個人要求提供的營養(yǎng)菜譜，幫助患者制定健康飲食計劃。通過人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
病區(qū)非常安靜，完全沒有高談闊論的現(xiàn)象，沒有無所顧忌的談笑，每個人都注意控制自己的音調。病房很清潔，每個病區(qū)均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點。因此加床多，有些物品雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
二、優(yōu)良的服務態(tài)度。
我們感受到醫(yī)護人員對患者的關愛是發(fā)自內心的，對病人及病人家屬關懷備至，真正做到了優(yōu)質服務。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足，如果因故不能及時做到，則非?？蜌獾貙λ麄冋f"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系".如果病人家屬想咨詢病情，護士會馬上聯(lián)系醫(yī)生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務不滿意，可以投訴，在誤會解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫(yī)護人員優(yōu)良的服務和個性化人性化的護理管理，為醫(yī)院構建了和諧的醫(yī)患關系，一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的產生。
三、崇高的敬業(yè)精神。
__附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時到達單位，而且是帶著快樂的心情來上班。其實她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫(yī)生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠對待任何患者都一視同仁，護理臨床工作細致入微?；颊呷朐簳r，護士熱情的接待，由主管責任組長介紹病房環(huán)境及注意事項，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎么調節(jié)空調、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時間來床頭定餐等)，做檢查前可以預約，檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實，責任組長(不參與具體治療工作)進病房先向患者問"早上好!",詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢問患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時處理和解決。每班次交接時，都要對手術、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊治療的患者進行床頭交接，并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。老年患者如無家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時間關心、幫助病人，例如：治療車，規(guī)定好所放的物品，每班及時補充，減少護士在護士站和治療室的工作時間，真正做到把護士交給病人。在這里時時處處都體現(xiàn)出細致溫馨的護理服務，如做完手術第一次下床時必須有護士指導才能下地，出院時護士必須送至電梯口等等。
一個月的進修時間很快過去了，在__附院學習，使我對一些先進的學科理念有了更進一步的了解，在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉變是我的收獲?？傮w實現(xiàn)了既定目標，完成進修任務，贏得帶教老師的好評。同時也使認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，并明確了自己今后的學習發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結合進修所得使自身工作得到進一步提高，同時爭取將外院好的、先進的理念和做法結合我們的實際情況，在我院進行落實運用，為我院的跨越發(fā)展做出自已的貢獻。
個人業(yè)務知識心得體會篇六
信息
上海路社區(qū)2013年11月19日“克里木大講堂”之計劃生育業(yè)務知識學習2013年11月19日星期三在上海路社區(qū)開設了“克里木大經堂”計劃生育業(yè)務知識學習，針對社區(qū)工作人員對計劃生育業(yè)務知識的匱乏，特開設此課程，使工作人員進一步了解社區(qū)工作各方面的業(yè)務知識，全面打造上海路社區(qū)“業(yè)務通”。
主講老師為計劃生育專干蔡靜，采
取“播放ppt、現(xiàn)場交流、答疑解惑”
等方式進行授課，授課時間為半個小
時，參加人員為社區(qū)全體工作人員，
授課內容從四個方面分別進行了闡
述，1、計劃生育政策。2、《生育服
務證》辦理流程。3、不同生理時期
的'避孕方法選擇。4、多次人工流產的危害5、新生兒護理。課后，通過現(xiàn)場交流互動，進一步掌握了計劃生育的工作內容。
通克里木大講堂之計劃生育業(yè)務知識學習過每位工作人員充當“克里木大講堂”講師，提升自身素質，強化語言表達能力，增強自信心，為打造“業(yè)務通”奠定了良好基礎。
抄送：中亞北路街道黨政辦
個人業(yè)務知識心得體會篇七
知識是符合文明方向的，人類對物質世界以及精神世界探索的結果總和。下面小編整理了關于教師業(yè)務知識心得體會，供大家參考！
我認真地讀完了教師手冊。通過認真細致地教師業(yè)務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業(yè)務能力和水平有不同層次的提高。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識，學會現(xiàn)代的技能，感覺現(xiàn)代的問題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時代是繼續(xù)不斷的前進，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現(xiàn)代人”，“我們做教師的人，必須天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構；不斷的學習現(xiàn)代教育技術，運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率；不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。
一名教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展,才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題,進行積極探究，以形成規(guī)律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！?教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。
我認為積累豐富的教學經驗是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和能力，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學，才是一個展現(xiàn)自身智慧性行動能力的平臺，所表現(xiàn)出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的'責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。下面談一談我的體會：
其一，更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應的教學策略。在教學實例中找到自己今后努力的方向，更新了知識結構和能力結構.感受了新課程理念在教學中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學。
其二，更進一步了解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的發(fā)展和素質的提高，不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。
其一，作為一名老師應該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫助的?，F(xiàn)在的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學中應該不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師應該具備的職業(yè)道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生面對面地平等交流，學生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。
其四，在教育工作中。我努力學習先進的教育教學理念、教學方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
個人業(yè)務知識心得體會篇八
一眨眼來公司已經1年半了，也由當初剛畢業(yè)時的踉踉蹌蹌逐步蛻變的稍加成熟，一年來發(fā)生了很多事，知道原來公司可以發(fā)展這么快，原來有這么接地氣的老板老板娘，有xx這么有趣的人，有這么體貼的人事。不過感受最深的應該是自己的成長，借著這次年終總結的機會，記錄下自己的改變與成長。
今年是來公司的第二年，公司的成長是可以推動每一個員工的成長，同時每一個員工的成長也是公司前進的動力。這一年來很明顯的就是自己身份的變化。去年的我還單純只是業(yè)務員，但是公司給我們發(fā)展空間，讓我們這一批業(yè)務員去帶新人，成了一名小師父。如何接受這個新身份以及如何利用這個新身份讓自己成長是這一年以來感受最深的事情。
說實話我都沒有想過自己也有能力帶新人，因為覺得自己也只是個小員工，什么事情還得靠老大罩著做，自己還乳臭未干，憑什么去帶新人。但做什么都是由邁開的第一步開始，既然公司相信我們可以帶好新人，那我們還有什么理由不能相信自己，而且?guī)氯?，也說明公司愿意放一部分權利給我們，是對我以往培訓的一點肯定也是對我未來培訓的激勵。因此，就這樣接受了公司讓我們帶新人的做法。
自從帶人了，自己已經不是單純只需要注意業(yè)務員需要做的.事，也需要涉獵管理者需要注意的事項，怎樣才能帶好一個新業(yè)務員，剛開始也不知道怎么去帶，就想一股腦把自己知道的都教給新人，也沒有想過高效的方法，自己又不完全放心把事情交接過去，所以出現(xiàn)了很多問題。明顯感受到帶人帶出累贅感了，本來新人過來，可以幫自己分擔點事情以后也是可以幫我們提高業(yè)績的，但是我這邊又要教新人新東西，教完讓新人自己去實際操作，因為事情雜碰到的問題又很多，碰到了問題還是得找我們來給他再次解答一次，相當于我們自己在處理問題的同時還得嘴上去說教教會新人，而且可能處理一次，新人還是不明白，下次還會來問，所以花得時間比我們自己處理還要多。
但是為了長遠來看，假如教會新人了，以后自己都不需要去處理這些事情，所以最關鍵得還是要盡快教會，前期時間花的多，新人某個問題會反復出錯，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改變，我自己換位思考，自己作為新人，面對我教過去的東西，自己剛開始會處理的如何，會遇到什么問題，我這邊主要店鋪日常處理方面事情很雜，很容易出錯，于是我就做了一個店鋪日常得處理流程，里面涵蓋了需要處理得日常有哪些，先后順序，以及后期處理過程中會出現(xiàn)得問題也給出了一份解答方案，新人只需要參照這個流程去處理日常就好，不需要每次有問題都反復來問。如果有疑難雜癥，新人自己也會記錄到筆記本，自從發(fā)了這個培訓流程，和新人談過了，效果不錯，節(jié)約了雙方的時間。新人上手也更快了。
對于公司達標的業(yè)務員，該怎么留住我自己其實考慮的不多，也沒有經驗，老大是過來人，肯定是需要借鑒老大的經驗。雖然今年一年來老大管我們沒有以前那么多，但是大方向還是老大把控著，有問題也會提前替我們想到。要留住新人，物質問題需要解決，如果暫時不能解決，至少要讓新人感受到希望;其次就是他自身在公司的發(fā)展空間，讓新人感受到未來的無限可能，而這些可能又不只是畫的大餅，是真的可能會實現(xiàn)的。
新人只要看到了公司的發(fā)展以及覺得自己可以在公司好好發(fā)展，那么都會想快點轉正然后工資上漲，我這邊的新人轉正前，關于提成我也是做了很多思想斗爭，不知道該怎么分配才算合理。格局以及團隊的凝聚力是老大教給我的關鍵詞，應該也是整個公司的關鍵詞，做管理者要有格局，團隊要有凝聚力才能和底下的隊友一起健康向上的發(fā)展，所以本著這個想法，自己也做出了目前的小讓步，給新人更多的發(fā)展空間。至于留不留得住一個人，還是得看當事人自己的想法，我們這邊是給了足夠的發(fā)展空間。
個人業(yè)務知識心得體會篇九
個人知識管理是指通過有效地獲取、組織、應用和分享知識，提高個人能力和創(chuàng)造力的過程。隨著信息時代的到來，個人知識管理變得愈發(fā)重要。在這個以知識為核心的社會中，每個人都需要不斷學習、更新自己的知識，保持競爭力。我認識到個人知識管理對我個人和職業(yè)發(fā)展的重要性，并通過實踐和反思，總結出一些心得體會。
第二段：有效獲取知識
一個人的知識儲備主要靠獲取。我認識到要想有效獲取知識，首先要做到有選擇地獲取信息。在信息爆炸的時代，我們常常會被大量、瑣碎的信息所困擾，而忽略了真正有價值的知識。因此，我養(yǎng)成了篩選信息的習慣，只關注有針對性和價值的信息。另外，我還善于利用互聯(lián)網資源，通過關注領域內的專家、學者，及時獲取最新的研究成果和經驗。同時，定期學習一些高質量的專業(yè)書籍，參加學術研討會，與行業(yè)內的專業(yè)人士交流，以便拓寬自己的知識視野。
第三段：有效組織知識
獲取知識后，如何有效地進行組織是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)一個合理的知識管理系統(tǒng)對于個人的學習和工作效率起到了很大的幫助。我利用電子筆記軟件和云盤工具，將獲取的知識進行分類整理，便于日后查找和回顧。此外，我還形成了自己的思維導圖，將不同領域的知識關聯(lián)起來，幫助我更好地理解和運用所學知識。我也經常利用個人博客和社交媒體平臺分享自己的學習心得和經驗，與他人進行交流和討論，從而加深對知識的理解和鞏固。
第四段：有效應用知識
有效獲取和組織知識只是第一步，我們必須將知識應用于實際工作和生活中。在工作中，我經常將所學知識與實際問題結合，找到最適合的解決方法。我發(fā)現(xiàn)，將知識應用于實踐中不僅能夠提高工作效率，還能夠帶來更多的成就感和職業(yè)發(fā)展機會。在生活中，我也會運用所學知識，提升自己的個人修養(yǎng)和生活品質。例如，我通過學習健康飲食的知識改變自己的飲食習慣，保持身體健康。
第五段：有效分享知識
在當前的社會環(huán)境中，個人知識管理不僅僅是針對個人的能力提升，還需要考慮到與他人的共享。我意識到通過分享知識，不僅能夠將自己的成果分享給他人，也能夠得到他人的反饋和幫助。我積極參與專業(yè)社群，與領域內的同行交流，共同探討問題和解決方案。并且，我也經常在學術會議上進行演講和分享，與其他人分享自己的研究成果和心得。通過分享和交流，我獲得了更多的經驗和見解，也提升了自己的知名度和影響力。
結尾：
個人知識管理是一項長期的、系統(tǒng)的工作，需要不斷地學習和實踐。通過對自己的實踐進行總結和反思，我認識到有效獲取、組織、應用和分享知識對于個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)關注個人知識管理，不斷提升自己的知識水平和能力，為個人和社會發(fā)展做出更大的貢獻。
個人業(yè)務知識心得體會篇十
轉眼間本年度的保險業(yè)務培訓已經順利完成了，作為保險公司的一員讓我對培訓中的成長感到高興，但我也明白能夠在培訓中取得成就離不開領導的支持與同事的幫助，所以我能夠認清自身的職責所在并為了保險培訓的完成而努力，現(xiàn)對本年度完成的保險業(yè)務培訓進行以下總結。
能夠在同事的幫助下加強對保險業(yè)務的學習，對我來說業(yè)務的學習往往能夠很好地幫助自己完成培訓，我也明白這方面的努力對保險業(yè)務培訓的完成十分重要，因此我通過向同事請教的方式來了解保險業(yè)務中自己不熟悉的部分，畢竟這么長時間對于保險業(yè)務的大部分知識自己早已書籍于心，但是有些知識很少運用到培訓中去則容易被遺忘，而且有時我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務知識不熟悉，所以我在完成培訓的基礎上經常和同事探討保險業(yè)務相關的知識，至少通過探討能夠讓我從不同的`角度認識到自身在培訓中的不足，通過努力進行彌補自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務能力。
能夠認真開發(fā)保險公司的新客戶并做好回訪培訓，我對于每個對保險業(yè)務有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對自己完成保險業(yè)務培訓十分重要，所以我能夠正視自身的問題并在培訓中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務的時候也能夠積極探索客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險業(yè)務的需求，我也會為客戶在保險業(yè)務中不了解的知識進行解答疑慮，讓客戶辦理的同時對我們公司的業(yè)務感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對曾經辦理過保險業(yè)務的客戶展開回訪培訓并獲得了不錯的評價。
雖然很重視自己在保險公司的個人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對待培訓沒有規(guī)劃以至于有時會對自身的職責感到迷惘，事實上若是能夠提前對保險業(yè)務培訓制定計劃的話則完全可以認識到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的緣故以至于在這一年的保險培訓中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點下認識到了制定計劃的重要性并著手改善自身的不足，經過一段時間的更改以后使得自己的培訓效率比以往提升了不少。
保險業(yè)務培訓的完成本就是我的職責所在自然會不斷努力，而且想要在競爭中獲得優(yōu)勢便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓中會繼續(xù)秉承嚴謹的作風并投入到公司的建設與發(fā)展之中。
個人業(yè)務知識心得體會篇十一
秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的全省系統(tǒng)紀檢監(jiān)察綜合業(yè)務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓圍繞案件防查、紀檢監(jiān)察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、柜面業(yè)務防控、合規(guī)操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內容豐富、理論性強、實用性高。
在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關于紀檢監(jiān)察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監(jiān)察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今后開展本職工作受益匪淺。
現(xiàn)就談談我的幾點認識和體會：
一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓，不僅規(guī)模大、內容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調整和補充的紀檢監(jiān)察部經理、紀檢監(jiān)察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監(jiān)察工作的高度重視、對紀檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯(lián)絡員和業(yè)務員，成為一名合格的紀檢監(jiān)察人員。
二是理論水平和業(yè)務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀檢監(jiān)察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時，紀檢監(jiān)察的業(yè)務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業(yè)務工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業(yè)務知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。
三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨著經濟、科技迅猛發(fā)展，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務知識，就難以勝任紀檢監(jiān)察工作?！安荒軡撓滦膩韺W習和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔當大任?！边@就要求我們廣大紀檢干部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善于學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結合，開拓創(chuàng)新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向實踐學習，使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業(yè)愛崗，成為服務型、責任型的干部。作為一名紀檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀律，帶頭執(zhí)行銀行內部各項規(guī)章制度；要嚴于律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風，把紀檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務發(fā)展和風險控制體系之中，高標準、高質量地完成紀檢監(jiān)察各項工作任務，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展，保好駕、護好航。
個人業(yè)務知識心得體會篇十二
信息
上海路社區(qū)11月19日“克里木大講堂”之計劃生育業(yè)務知識學習月19日星期三在上海路社區(qū)開設了“克里木大經堂”計劃生育業(yè)務知識學習，針對社區(qū)工作人員對計劃生育業(yè)務知識的匱乏，特開設此課程，使工作人員進一步了解社區(qū)工作各方面的業(yè)務知識，全面打造上海路社區(qū)“業(yè)務通”。
主講老師為計劃生育專干蔡靜，采
取“播放ppt、現(xiàn)場交流、答疑解惑”
等方式進行授課，授課時間為半個小
時，參加人員為社區(qū)全體工作人員，
授課內容從四個方面分別進行了闡
述，1、計劃生育政策。2、《生育服
務證》辦理流程。3、不同生理時期
的'避孕方法選擇。4、多次人工流產的危害5、新生兒護理。課后，通過現(xiàn)場交流互動，進一步掌握了計劃生育的工作內容。
通克里木大講堂之計劃生育業(yè)務知識學習過每位工作人員充當“克里木大講堂”講師，提升自身素質，強化語言表達能力，增強自信心，為打造“業(yè)務通”奠定了良好基礎。
抄送：中亞北路街道黨政辦
個人業(yè)務知識心得體會篇十三
統(tǒng)計業(yè)務是現(xiàn)在每家公司都有的一個部門，為了計算每個工作人員的業(yè)績，任務量，同時這也是大家薪資的基礎，我們要做好統(tǒng)計工作，切不可弄錯，我們要加強自己這方面知識的培訓。下面給大家?guī)淼氖切侣殕T統(tǒng)計業(yè)務知識培訓心得體會。
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計業(yè)務知識培訓。作為一名剛到統(tǒng)計局的新職員，雖平時搞得是統(tǒng)計執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計方面的專業(yè)知識，當今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調的一句話“你要是將這份統(tǒng)計分析報告交到縣長手上會......”可見統(tǒng)計分析報告是領導了解本轄區(qū)的重要依據。領導根據統(tǒng)計分析報告明確未來的經濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來，統(tǒng)計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領導提供決策參考，才能為發(fā)展地方經濟服務好。
本次培訓于老師根據各專業(yè)人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數據圖表怎們做才能直觀生動；統(tǒng)計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數據居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據實的區(qū)情實際、精到的數據支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計分析報告主要需要四點支撐：
一是思想質量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；
二是學識儲備。平時多關注經濟時事，如看《央視財經對話》等掌握源頭信息；
三是業(yè)務功底。有一定的核算基礎，對數據進行整理；
四是區(qū)情認知。聯(lián)系本區(qū)的經濟載體和運行脈絡，構成要素要合理。
通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養(yǎng)。
個人業(yè)務知識心得體會篇十四
一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項培訓健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管培訓，談談這一年來的成績與不足。以下就是本人的培訓總結：
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮培訓，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的培訓，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理培訓。建立與崗位和績效掛鉤的'薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理培訓，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
由于培訓千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等有時培訓有急躁情緒，有時培訓急于求成，反而影響了培訓的進度和質量;處理一些培訓關系時還不能得心應手。
個人業(yè)務知識心得體會篇十五
一年來，xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項培訓健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管培訓，談談這一年來的成績與不足。以下就是本人的培訓總結：
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮培訓，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的.學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的培訓，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理培訓。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理培訓，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
由于培訓千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等有時培訓有急躁情緒，有時培訓急于求成，反而影響了培訓的進度和質量;處理一些培訓關系時還不能得心應手。
個人業(yè)務知識心得體會篇一
最近我通過網絡聆聽了人力資源和社會保障部國家知識產權局組織的《知識產權戰(zhàn)略歐洲各國建設創(chuàng)新型西歐國家》的知識講座，讓我對知識產權有了較深入的認識，使我受益匪淺。
知識產權是指稱公民或法人等主體依據法律的規(guī)定，對其從事智力占有創(chuàng)作或創(chuàng)新活動所產生的知識產品所享有的專有公民權利，又稱為“智力成果權”、“無形財產權”，多半包括發(fā)明專利、商標以及工業(yè)品外觀設計等方面的工業(yè)產權和自然科學、社會科學以及文學、音樂、戲劇、繪畫、雕塑、攝影和電影攝影等方面的.作品組成的版權(著作權)兩部分。
知識產權是一種無形房產，它是指智力創(chuàng)造性勞動取得的成果，并且是由智力勞動者對其成果依法享有的一種權利。
這種基本權利被稱為人身權利和財產權利，也情操稱之為精神權利和經濟權利。所謂人身權利，是指義務同取得智力成果的人的人身不可分離，是人身關系在法律上的反映。例如，作者在其作品上署名的作品權益，或對其作品的發(fā)表權、修改權等等，即為精神權利;所謂私有財產是指智力成果被法律承認以后，權利人可利用這些智力成果社會性取得報酬或者獲致獎勵的權利，特權這種權利也稱之為經濟權利。
知識產權的對象是人的心智，人的智力的創(chuàng)造，屬于“智力成果權”，它是指在科學、技術、文化、藝術領域從事一切智力活動而創(chuàng)造的精神財富依法所享有的權利。
以上，是我對知識產權的一些粗淺的認識。學習了知識產權的基本知識，我學會用知識產權法來保護自己的合法權利，同時也要時刻提醒自己不要侵害了他人的合法權益。
個人業(yè)務知識心得體會篇二
幾位老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。以下內容是品才網小編為您精心整理的業(yè)務知識培訓心得體會，歡迎參考！
按照單位的統(tǒng)一安排，我參加了市局組織的業(yè)務知識更新培訓，在老師的講授和輔導下，學習了。。。。等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發(fā)展突飛猛進，作為一名稅務工作者，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創(chuàng)新，這樣稅收管理才能出水平、出質量。
二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
幾位老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽過。。老師的。。。。我體會到了財務會計知識在稅收工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執(zhí)法理念，意識到稅收風險無處不在，而我們的工作就是不斷地發(fā)現(xiàn)風險、消滅風險；聽了 劉秀英 老師的。。。。我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧；聽了 秦云芳 老師的。。。。，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。
三、學無止境，更新學習觀念。
聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博?！叭松且粋€長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現(xiàn)自己的價值。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
****年**月****日，*****舉辦了青年干部培訓班。在兩天的培訓中，聆聽了局領導的重要講話以及各位專家名師的講座，老師們以豐富的知識、精湛的理論和鮮活的案例，給了我強烈的感染和深深的啟發(fā)。以下就兩天的學習培訓，我簡要地談一些體會：
一、提高了思想認識，深切感受到加強學習對于促進本職工作的重要性和緊迫性。兩天的學習中，領導的重要講話和老師們的精彩講座，讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念，特別是老師們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使自己的思想有一種茅塞頓開的感覺，一次次感悟之后，愈發(fā)感覺到加強學習對于促進本職工作的重要性和緊迫性。社會在發(fā)展，科技在進步，我們的財政工作也要不斷的更新，可持續(xù)發(fā)展。只有通過在工作中不斷學習，才能提升自身的素質與工作水平；只有通過不斷的知識積累，才能跟上時代的發(fā)展步伐，做好新時期的財政工作，使我們的財政事業(yè)能夠有更大的突破。
二、進一步樹立了終身學習的意識。在當今知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態(tài)度的競爭。要想在社會上擁有一席之地，就必須不斷加強對新知識和新技能的學習，只有通過持續(xù)的學習，才能不斷提高我們的能力。由于財政工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，作為一名新時期的財政工作人員，只注重財政專業(yè)知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發(fā)展需要的。結合實際，在現(xiàn)階段要搞好本職工作，首先還必須加強對國家大政方針和時事政治的學習。財政工作關系著國計民生，責任重大，只有熟悉了解國家的宏觀經濟政策，()在工作中才會有政治意識、大局意識、責任意識，才能更好的完成人民群眾賦予我們的神圣使命。
三、立足崗位，實現(xiàn)人生目標和人生價值。通過此次學習培訓，我深刻認識到，作為年輕一代，只有立足本職崗位，獻身自己熱愛的事業(yè)，才能真正實現(xiàn)自己的人生價值。人生的價值是一個不斷尋找，不斷體驗，不斷重新定義的過程。我們年青人應該重視人生價值，重視心靈挖掘，只有在不懈的努力工作中，才能找到自己的人生目標和人生價值，也只有這樣的人生目標和人生價值才有意義，才真正有益于人民。培訓活動是短暫的，但是我在這次培訓上收獲的東西確實無價的。無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。專家的精彩講座，為我們廣大財政青年的健康成長又一次指明了方向。
個人業(yè)務知識心得體會篇三
為進一步加強全港職工對勞動關系、勞動保障及薪酬福利分配知識的正確認識和深入理解，煥發(fā)職工投身港口建設的工作激情，有效增強企業(yè)的向心力與凝聚力，由公司團委主辦、人事組織部、團委聯(lián)合協(xié)辦的“迎國慶”勞動和社會保障及薪酬分配知識競賽，于10月27--29日上午在公司3號會議室隆重舉行。
本次知識競賽得到公司兩級領導班子的大力支持與基層單位的積極響應，來自基層的參賽代表隊，經過預賽的激烈拼殺、經過大起大落的驚心動魄、經過絕地反擊的成功喜悅，最終有6支隊伍憑過硬的本領和頑強拼搏的精神，脫穎而出、成功晉級、進入10月29日的決賽。決賽當天雖然秋雨瑟瑟，涼意襲人，但現(xiàn)場賽勢扣人心弦，觀眾熱情高漲，特別是團市委副書記鄭紹及市直兄弟單位團委書記冒雨出席助陣，為我們的比賽錦上添花。
眾全新的沖擊力和吸引力，就倍需主持人使出解術，調動全場的興奮點。所以我試圖改變以往公司知識競賽的主持風格，努力尋找文藝主持與競賽主持風格的契合點，打破那種嚴肅克板、照本宣科的主考官試教條流程，以一種輕松互動、娛樂幽默的主持風格，博得了觀眾的歡笑與掌聲。這是一種大膽與有益的償試。
通過主持此次競賽也讓我明白----無論做任何事或干任何工作只要“敢想、敢為、善鉆、自信、用心”，就會擁有屬于自己的舞臺和掌聲。
個人業(yè)務知識心得體會篇四
暑期遠程教師培訓，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了熱情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下方是我透過學習獲得的點滴體會：
一、本次培訓大大拓寬了我的視野。
透過這幾天的培訓，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學習者”等多元主角。
為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和潛質結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。透過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。透過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、教學方面體會。
在中學數學教學中創(chuàng)造各種適合教學需要的情境能夠激發(fā)起學生學習的興趣，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學生真正明白和掌握基本的數學知識和技能、數學思想和方法，提高學生的潛質，使學生得到全面的發(fā)展，真正成為數學學習的主人。
三、感受壓力，增強信心。
在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研潛質、課堂教學潛質等。而這就需要我付出更多的時刻和精力，發(fā)奮學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅信透過自己的不斷發(fā)奮會有所收獲，有所感悟的。
個人業(yè)務知識心得體會篇五
我所在的__附院普外科共設47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進修1人，實習1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作，確保病房的護理質量。另外還配有專職衛(wèi)生工，負責衛(wèi)生服務。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師，可以根據患者疾病的特點和個人要求提供的營養(yǎng)菜譜，幫助患者制定健康飲食計劃。通過人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
病區(qū)非常安靜，完全沒有高談闊論的現(xiàn)象，沒有無所顧忌的談笑，每個人都注意控制自己的音調。病房很清潔，每個病區(qū)均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點。因此加床多，有些物品雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
二、優(yōu)良的服務態(tài)度。
我們感受到醫(yī)護人員對患者的關愛是發(fā)自內心的，對病人及病人家屬關懷備至，真正做到了優(yōu)質服務。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足，如果因故不能及時做到，則非?？蜌獾貙λ麄冋f"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系".如果病人家屬想咨詢病情，護士會馬上聯(lián)系醫(yī)生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務不滿意，可以投訴，在誤會解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫(yī)護人員優(yōu)良的服務和個性化人性化的護理管理，為醫(yī)院構建了和諧的醫(yī)患關系，一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的產生。
三、崇高的敬業(yè)精神。
__附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時到達單位，而且是帶著快樂的心情來上班。其實她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫(yī)生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠對待任何患者都一視同仁，護理臨床工作細致入微?；颊呷朐簳r，護士熱情的接待，由主管責任組長介紹病房環(huán)境及注意事項，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎么調節(jié)空調、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時間來床頭定餐等)，做檢查前可以預約，檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實，責任組長(不參與具體治療工作)進病房先向患者問"早上好!",詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢問患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時處理和解決。每班次交接時，都要對手術、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊治療的患者進行床頭交接，并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。老年患者如無家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時間關心、幫助病人，例如：治療車，規(guī)定好所放的物品，每班及時補充，減少護士在護士站和治療室的工作時間，真正做到把護士交給病人。在這里時時處處都體現(xiàn)出細致溫馨的護理服務，如做完手術第一次下床時必須有護士指導才能下地，出院時護士必須送至電梯口等等。
一個月的進修時間很快過去了，在__附院學習，使我對一些先進的學科理念有了更進一步的了解，在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉變是我的收獲?？傮w實現(xiàn)了既定目標，完成進修任務，贏得帶教老師的好評。同時也使認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，并明確了自己今后的學習發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結合進修所得使自身工作得到進一步提高，同時爭取將外院好的、先進的理念和做法結合我們的實際情況，在我院進行落實運用，為我院的跨越發(fā)展做出自已的貢獻。
個人業(yè)務知識心得體會篇六
信息
上海路社區(qū)2013年11月19日“克里木大講堂”之計劃生育業(yè)務知識學習2013年11月19日星期三在上海路社區(qū)開設了“克里木大經堂”計劃生育業(yè)務知識學習，針對社區(qū)工作人員對計劃生育業(yè)務知識的匱乏，特開設此課程，使工作人員進一步了解社區(qū)工作各方面的業(yè)務知識，全面打造上海路社區(qū)“業(yè)務通”。
主講老師為計劃生育專干蔡靜，采
取“播放ppt、現(xiàn)場交流、答疑解惑”
等方式進行授課，授課時間為半個小
時，參加人員為社區(qū)全體工作人員，
授課內容從四個方面分別進行了闡
述，1、計劃生育政策。2、《生育服
務證》辦理流程。3、不同生理時期
的'避孕方法選擇。4、多次人工流產的危害5、新生兒護理。課后，通過現(xiàn)場交流互動，進一步掌握了計劃生育的工作內容。
通克里木大講堂之計劃生育業(yè)務知識學習過每位工作人員充當“克里木大講堂”講師，提升自身素質，強化語言表達能力，增強自信心，為打造“業(yè)務通”奠定了良好基礎。
抄送：中亞北路街道黨政辦
個人業(yè)務知識心得體會篇七
知識是符合文明方向的，人類對物質世界以及精神世界探索的結果總和。下面小編整理了關于教師業(yè)務知識心得體會，供大家參考！
我認真地讀完了教師手冊。通過認真細致地教師業(yè)務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業(yè)務能力和水平有不同層次的提高。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識，學會現(xiàn)代的技能，感覺現(xiàn)代的問題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時代是繼續(xù)不斷的前進，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現(xiàn)代人”，“我們做教師的人，必須天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構；不斷的學習現(xiàn)代教育技術，運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率；不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。
一名教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展,才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題,進行積極探究，以形成規(guī)律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！?教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。
我認為積累豐富的教學經驗是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和能力，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學，才是一個展現(xiàn)自身智慧性行動能力的平臺，所表現(xiàn)出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的'責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。下面談一談我的體會：
其一，更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應的教學策略。在教學實例中找到自己今后努力的方向，更新了知識結構和能力結構.感受了新課程理念在教學中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學。
其二，更進一步了解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的發(fā)展和素質的提高，不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。
其一，作為一名老師應該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫助的?，F(xiàn)在的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學中應該不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師應該具備的職業(yè)道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生面對面地平等交流，學生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。
其四，在教育工作中。我努力學習先進的教育教學理念、教學方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
個人業(yè)務知識心得體會篇八
一眨眼來公司已經1年半了，也由當初剛畢業(yè)時的踉踉蹌蹌逐步蛻變的稍加成熟，一年來發(fā)生了很多事，知道原來公司可以發(fā)展這么快，原來有這么接地氣的老板老板娘，有xx這么有趣的人，有這么體貼的人事。不過感受最深的應該是自己的成長，借著這次年終總結的機會，記錄下自己的改變與成長。
今年是來公司的第二年，公司的成長是可以推動每一個員工的成長，同時每一個員工的成長也是公司前進的動力。這一年來很明顯的就是自己身份的變化。去年的我還單純只是業(yè)務員，但是公司給我們發(fā)展空間，讓我們這一批業(yè)務員去帶新人，成了一名小師父。如何接受這個新身份以及如何利用這個新身份讓自己成長是這一年以來感受最深的事情。
說實話我都沒有想過自己也有能力帶新人，因為覺得自己也只是個小員工，什么事情還得靠老大罩著做，自己還乳臭未干，憑什么去帶新人。但做什么都是由邁開的第一步開始，既然公司相信我們可以帶好新人，那我們還有什么理由不能相信自己，而且?guī)氯?，也說明公司愿意放一部分權利給我們，是對我以往培訓的一點肯定也是對我未來培訓的激勵。因此，就這樣接受了公司讓我們帶新人的做法。
自從帶人了，自己已經不是單純只需要注意業(yè)務員需要做的.事，也需要涉獵管理者需要注意的事項，怎樣才能帶好一個新業(yè)務員，剛開始也不知道怎么去帶，就想一股腦把自己知道的都教給新人，也沒有想過高效的方法，自己又不完全放心把事情交接過去，所以出現(xiàn)了很多問題。明顯感受到帶人帶出累贅感了，本來新人過來，可以幫自己分擔點事情以后也是可以幫我們提高業(yè)績的，但是我這邊又要教新人新東西，教完讓新人自己去實際操作，因為事情雜碰到的問題又很多，碰到了問題還是得找我們來給他再次解答一次，相當于我們自己在處理問題的同時還得嘴上去說教教會新人，而且可能處理一次，新人還是不明白，下次還會來問，所以花得時間比我們自己處理還要多。
但是為了長遠來看，假如教會新人了，以后自己都不需要去處理這些事情，所以最關鍵得還是要盡快教會，前期時間花的多，新人某個問題會反復出錯，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改變，我自己換位思考，自己作為新人，面對我教過去的東西，自己剛開始會處理的如何，會遇到什么問題，我這邊主要店鋪日常處理方面事情很雜，很容易出錯，于是我就做了一個店鋪日常得處理流程，里面涵蓋了需要處理得日常有哪些，先后順序，以及后期處理過程中會出現(xiàn)得問題也給出了一份解答方案，新人只需要參照這個流程去處理日常就好，不需要每次有問題都反復來問。如果有疑難雜癥，新人自己也會記錄到筆記本，自從發(fā)了這個培訓流程，和新人談過了，效果不錯，節(jié)約了雙方的時間。新人上手也更快了。
對于公司達標的業(yè)務員，該怎么留住我自己其實考慮的不多，也沒有經驗，老大是過來人，肯定是需要借鑒老大的經驗。雖然今年一年來老大管我們沒有以前那么多，但是大方向還是老大把控著，有問題也會提前替我們想到。要留住新人，物質問題需要解決，如果暫時不能解決，至少要讓新人感受到希望;其次就是他自身在公司的發(fā)展空間，讓新人感受到未來的無限可能，而這些可能又不只是畫的大餅，是真的可能會實現(xiàn)的。
新人只要看到了公司的發(fā)展以及覺得自己可以在公司好好發(fā)展，那么都會想快點轉正然后工資上漲，我這邊的新人轉正前，關于提成我也是做了很多思想斗爭，不知道該怎么分配才算合理。格局以及團隊的凝聚力是老大教給我的關鍵詞，應該也是整個公司的關鍵詞，做管理者要有格局，團隊要有凝聚力才能和底下的隊友一起健康向上的發(fā)展，所以本著這個想法，自己也做出了目前的小讓步，給新人更多的發(fā)展空間。至于留不留得住一個人，還是得看當事人自己的想法，我們這邊是給了足夠的發(fā)展空間。
個人業(yè)務知識心得體會篇九
個人知識管理是指通過有效地獲取、組織、應用和分享知識，提高個人能力和創(chuàng)造力的過程。隨著信息時代的到來，個人知識管理變得愈發(fā)重要。在這個以知識為核心的社會中，每個人都需要不斷學習、更新自己的知識，保持競爭力。我認識到個人知識管理對我個人和職業(yè)發(fā)展的重要性，并通過實踐和反思，總結出一些心得體會。
第二段：有效獲取知識
一個人的知識儲備主要靠獲取。我認識到要想有效獲取知識，首先要做到有選擇地獲取信息。在信息爆炸的時代，我們常常會被大量、瑣碎的信息所困擾，而忽略了真正有價值的知識。因此，我養(yǎng)成了篩選信息的習慣，只關注有針對性和價值的信息。另外，我還善于利用互聯(lián)網資源，通過關注領域內的專家、學者，及時獲取最新的研究成果和經驗。同時，定期學習一些高質量的專業(yè)書籍，參加學術研討會，與行業(yè)內的專業(yè)人士交流，以便拓寬自己的知識視野。
第三段：有效組織知識
獲取知識后，如何有效地進行組織是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)一個合理的知識管理系統(tǒng)對于個人的學習和工作效率起到了很大的幫助。我利用電子筆記軟件和云盤工具，將獲取的知識進行分類整理，便于日后查找和回顧。此外，我還形成了自己的思維導圖，將不同領域的知識關聯(lián)起來，幫助我更好地理解和運用所學知識。我也經常利用個人博客和社交媒體平臺分享自己的學習心得和經驗，與他人進行交流和討論，從而加深對知識的理解和鞏固。
第四段：有效應用知識
有效獲取和組織知識只是第一步，我們必須將知識應用于實際工作和生活中。在工作中，我經常將所學知識與實際問題結合，找到最適合的解決方法。我發(fā)現(xiàn)，將知識應用于實踐中不僅能夠提高工作效率，還能夠帶來更多的成就感和職業(yè)發(fā)展機會。在生活中，我也會運用所學知識，提升自己的個人修養(yǎng)和生活品質。例如，我通過學習健康飲食的知識改變自己的飲食習慣，保持身體健康。
第五段：有效分享知識
在當前的社會環(huán)境中，個人知識管理不僅僅是針對個人的能力提升，還需要考慮到與他人的共享。我意識到通過分享知識，不僅能夠將自己的成果分享給他人，也能夠得到他人的反饋和幫助。我積極參與專業(yè)社群，與領域內的同行交流，共同探討問題和解決方案。并且，我也經常在學術會議上進行演講和分享，與其他人分享自己的研究成果和心得。通過分享和交流，我獲得了更多的經驗和見解，也提升了自己的知名度和影響力。
結尾：
個人知識管理是一項長期的、系統(tǒng)的工作，需要不斷地學習和實踐。通過對自己的實踐進行總結和反思，我認識到有效獲取、組織、應用和分享知識對于個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)關注個人知識管理，不斷提升自己的知識水平和能力，為個人和社會發(fā)展做出更大的貢獻。
個人業(yè)務知識心得體會篇十
轉眼間本年度的保險業(yè)務培訓已經順利完成了，作為保險公司的一員讓我對培訓中的成長感到高興，但我也明白能夠在培訓中取得成就離不開領導的支持與同事的幫助，所以我能夠認清自身的職責所在并為了保險培訓的完成而努力，現(xiàn)對本年度完成的保險業(yè)務培訓進行以下總結。
能夠在同事的幫助下加強對保險業(yè)務的學習，對我來說業(yè)務的學習往往能夠很好地幫助自己完成培訓，我也明白這方面的努力對保險業(yè)務培訓的完成十分重要，因此我通過向同事請教的方式來了解保險業(yè)務中自己不熟悉的部分，畢竟這么長時間對于保險業(yè)務的大部分知識自己早已書籍于心，但是有些知識很少運用到培訓中去則容易被遺忘，而且有時我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務知識不熟悉，所以我在完成培訓的基礎上經常和同事探討保險業(yè)務相關的知識，至少通過探討能夠讓我從不同的`角度認識到自身在培訓中的不足，通過努力進行彌補自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務能力。
能夠認真開發(fā)保險公司的新客戶并做好回訪培訓，我對于每個對保險業(yè)務有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對自己完成保險業(yè)務培訓十分重要，所以我能夠正視自身的問題并在培訓中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務的時候也能夠積極探索客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險業(yè)務的需求，我也會為客戶在保險業(yè)務中不了解的知識進行解答疑慮，讓客戶辦理的同時對我們公司的業(yè)務感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對曾經辦理過保險業(yè)務的客戶展開回訪培訓并獲得了不錯的評價。
雖然很重視自己在保險公司的個人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對待培訓沒有規(guī)劃以至于有時會對自身的職責感到迷惘，事實上若是能夠提前對保險業(yè)務培訓制定計劃的話則完全可以認識到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的緣故以至于在這一年的保險培訓中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點下認識到了制定計劃的重要性并著手改善自身的不足，經過一段時間的更改以后使得自己的培訓效率比以往提升了不少。
保險業(yè)務培訓的完成本就是我的職責所在自然會不斷努力，而且想要在競爭中獲得優(yōu)勢便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓中會繼續(xù)秉承嚴謹的作風并投入到公司的建設與發(fā)展之中。
個人業(yè)務知識心得體會篇十一
秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的全省系統(tǒng)紀檢監(jiān)察綜合業(yè)務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓圍繞案件防查、紀檢監(jiān)察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、柜面業(yè)務防控、合規(guī)操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內容豐富、理論性強、實用性高。
在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關于紀檢監(jiān)察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監(jiān)察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今后開展本職工作受益匪淺。
現(xiàn)就談談我的幾點認識和體會：
一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓，不僅規(guī)模大、內容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調整和補充的紀檢監(jiān)察部經理、紀檢監(jiān)察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監(jiān)察工作的高度重視、對紀檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯(lián)絡員和業(yè)務員，成為一名合格的紀檢監(jiān)察人員。
二是理論水平和業(yè)務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀檢監(jiān)察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時，紀檢監(jiān)察的業(yè)務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業(yè)務工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業(yè)務知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。
三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨著經濟、科技迅猛發(fā)展，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務知識，就難以勝任紀檢監(jiān)察工作?！安荒軡撓滦膩韺W習和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔當大任?！边@就要求我們廣大紀檢干部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善于學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結合，開拓創(chuàng)新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向實踐學習，使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業(yè)愛崗，成為服務型、責任型的干部。作為一名紀檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀律，帶頭執(zhí)行銀行內部各項規(guī)章制度；要嚴于律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風，把紀檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務發(fā)展和風險控制體系之中，高標準、高質量地完成紀檢監(jiān)察各項工作任務，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展，保好駕、護好航。
個人業(yè)務知識心得體會篇十二
信息
上海路社區(qū)11月19日“克里木大講堂”之計劃生育業(yè)務知識學習月19日星期三在上海路社區(qū)開設了“克里木大經堂”計劃生育業(yè)務知識學習，針對社區(qū)工作人員對計劃生育業(yè)務知識的匱乏，特開設此課程，使工作人員進一步了解社區(qū)工作各方面的業(yè)務知識，全面打造上海路社區(qū)“業(yè)務通”。
主講老師為計劃生育專干蔡靜，采
取“播放ppt、現(xiàn)場交流、答疑解惑”
等方式進行授課，授課時間為半個小
時，參加人員為社區(qū)全體工作人員，
授課內容從四個方面分別進行了闡
述，1、計劃生育政策。2、《生育服
務證》辦理流程。3、不同生理時期
的'避孕方法選擇。4、多次人工流產的危害5、新生兒護理。課后，通過現(xiàn)場交流互動，進一步掌握了計劃生育的工作內容。
通克里木大講堂之計劃生育業(yè)務知識學習過每位工作人員充當“克里木大講堂”講師，提升自身素質，強化語言表達能力，增強自信心，為打造“業(yè)務通”奠定了良好基礎。
抄送：中亞北路街道黨政辦
個人業(yè)務知識心得體會篇十三
統(tǒng)計業(yè)務是現(xiàn)在每家公司都有的一個部門，為了計算每個工作人員的業(yè)績，任務量，同時這也是大家薪資的基礎，我們要做好統(tǒng)計工作，切不可弄錯，我們要加強自己這方面知識的培訓。下面給大家?guī)淼氖切侣殕T統(tǒng)計業(yè)務知識培訓心得體會。
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計業(yè)務知識培訓。作為一名剛到統(tǒng)計局的新職員，雖平時搞得是統(tǒng)計執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計方面的專業(yè)知識，當今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調的一句話“你要是將這份統(tǒng)計分析報告交到縣長手上會......”可見統(tǒng)計分析報告是領導了解本轄區(qū)的重要依據。領導根據統(tǒng)計分析報告明確未來的經濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來，統(tǒng)計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領導提供決策參考，才能為發(fā)展地方經濟服務好。
本次培訓于老師根據各專業(yè)人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數據圖表怎們做才能直觀生動；統(tǒng)計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數據居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據實的區(qū)情實際、精到的數據支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計分析報告主要需要四點支撐：
一是思想質量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；
二是學識儲備。平時多關注經濟時事，如看《央視財經對話》等掌握源頭信息；
三是業(yè)務功底。有一定的核算基礎，對數據進行整理；
四是區(qū)情認知。聯(lián)系本區(qū)的經濟載體和運行脈絡，構成要素要合理。
通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養(yǎng)。
個人業(yè)務知識心得體會篇十四
一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項培訓健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管培訓，談談這一年來的成績與不足。以下就是本人的培訓總結：
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮培訓，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的培訓，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理培訓。建立與崗位和績效掛鉤的'薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理培訓，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
由于培訓千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等有時培訓有急躁情緒，有時培訓急于求成，反而影響了培訓的進度和質量;處理一些培訓關系時還不能得心應手。
個人業(yè)務知識心得體會篇十五
一年來，xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項培訓健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管培訓，談談這一年來的成績與不足。以下就是本人的培訓總結：
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮培訓，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的.學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的培訓，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理培訓。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理培訓，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
由于培訓千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等有時培訓有急躁情緒，有時培訓急于求成，反而影響了培訓的進度和質量;處理一些培訓關系時還不能得心應手。