最熱企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告(通用21篇)

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    報(bào)告通常包括背景介紹、問(wèn)題陳述、研究方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等部分。報(bào)告的撰寫需要提前預(yù)留足夠的時(shí)間,以確保質(zhì)量和完整性。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望能對(duì)大家寫作有所啟示。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇一
     為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管工作的通知》文件精神,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)作為藥械安全第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí),積極培育、扶助、規(guī)范和發(fā)展進(jìn)賢縣這一支柱產(chǎn)業(yè),不斷提升產(chǎn)品品位,促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng),筆者就如何探索進(jìn)賢縣醫(yī)療器械企業(yè)自律的有效途徑談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
     一、基本現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
     進(jìn)賢縣,位于江西省中部,鄱陽(yáng)湖南岸,是歷史悠久、人杰地靈的千年古縣。該縣的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)從上世紀(jì)80年代起步,歷經(jīng)數(shù)次治理,在基本完成原始積累之后,一個(gè)孕育巨大商機(jī)的產(chǎn)業(yè),一個(gè)讓投資創(chuàng)業(yè)者向往與施展才華的大平臺(tái),正以飛躍式超常規(guī)速度在全國(guó)同行市場(chǎng)迅速崛起。目前擁有生產(chǎn)取證企業(yè)64家,固定資產(chǎn)達(dá)3.4億,生產(chǎn)品種73種,注冊(cè)品種數(shù)492余個(gè),經(jīng)營(yíng)取證企業(yè)76家,經(jīng)營(yíng)品種上千種。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20*年年產(chǎn)值達(dá)7.3億余元,年銷售額達(dá)十多個(gè)億元,從業(yè)人員達(dá)2萬(wàn)余人,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地,不少獲得省、全國(guó)知名品牌的產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷東南亞、土耳其、美國(guó)、加拿大、韓國(guó)、俄羅斯等國(guó)家。醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,也成為當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門監(jiān)管的“重頭戲”。
     盡管醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭看好,但也存在不容樂(lè)觀的方面:一是由于傳統(tǒng)觀念?yuàn)A帶“家庭制”的“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”意識(shí)的束縛,一些生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理者認(rèn)識(shí)不到位,從而使自己生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)入市場(chǎng)缺乏應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任感;二是由于近幾年醫(yī)療器械原材料價(jià)格漲幅波動(dòng)較大,而當(dāng)?shù)刂貜?fù)生產(chǎn)的衛(wèi)生材料廠家較多,造成產(chǎn)品的銷售價(jià)格戰(zhàn)引起不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),因此少數(shù)生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、重量上做起“文章”;三是不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)引起不規(guī)范生產(chǎn),如少數(shù)企業(yè)為了節(jié)省成本,對(duì)一類產(chǎn)品將b型(未滅菌)當(dāng)成a型(已滅菌)銷售;四是少數(shù)企業(yè)由于內(nèi)部管理不嚴(yán),將半成品私自委托在家中加工,如戶外加工紗布?jí)K;五是面對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)這支點(diǎn)多面廣的龐大的產(chǎn)業(yè),當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門醫(yī)療器械主要監(jiān)管力量只有三人(還要兼做其他工作),對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)處于動(dòng)態(tài)的這支產(chǎn)業(yè),力量對(duì)比懸殊。既是全天候的零距離的監(jiān)管,也難于保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的違法違規(guī)和不誠(chéng)信行為不發(fā)生!面對(duì)日趨激烈的全國(guó)大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)要生存和發(fā)展,首先必須自律,因此建立一種誠(chéng)實(shí)、守信的機(jī)制乃當(dāng)務(wù)之急!
     二、目的、意義
     醫(yī)療器械是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的`重要產(chǎn)業(yè),“醫(yī)療器械產(chǎn)品關(guān)乎人命,醫(yī)療器械監(jiān)管無(wú)小事,絲毫馬虎不得”。享受合格、安全、放心醫(yī)療器械的使用是人民群眾的基本權(quán)益和殷切期望!向社會(huì)提供安全、合格和有效的醫(yī)療器械產(chǎn)品是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),是醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的生存底線。否則,醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)不遵守這個(gè)市場(chǎng)游戲規(guī)則就不會(huì)獲得生存和發(fā)展的空間,甚至被市場(chǎng)淘汰。醫(yī)療器械行業(yè)必須嚴(yán)格恪守:守法是企業(yè)的立足之基,質(zhì)量是企業(yè)的生存之本,誠(chéng)信是企業(yè)的發(fā)展規(guī)律之魂!目前,全社會(huì)還沒(méi)有形成誠(chéng)信的價(jià)值觀,國(guó)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的食藥械安全信用制度和安全信息發(fā)布制度,各部門割裂的信息系統(tǒng)降低了信息溝通的效率。
     食藥監(jiān)部門要努力創(chuàng)新工作為企業(yè)營(yíng)造守法規(guī)、重質(zhì)量、講誠(chéng)信、謀發(fā)展的良好氛圍,通過(guò)打造誠(chéng)信體系使企業(yè)始終承諾向社會(huì)提供最佳、合格、安全、放心的產(chǎn)品,承擔(dān)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)安全責(zé)任,這一切,企業(yè)必須建立在自律的基礎(chǔ)之上,才能努力打造進(jìn)賢縣這一支柱產(chǎn)業(yè)的全國(guó)的精品、知名品牌!
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇二
     按照縣委、鄉(xiāng)黨委及活動(dòng)辦部署和要求,縣人民法院住莫特格村工作隊(duì)時(shí)刻嚴(yán)格要求,瞄準(zhǔn)三民活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù),緊扣主題做宣傳,深入開展走訪調(diào)研,盡心竭力為各族群眾辦實(shí)事,在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和村兩委班子及廣大農(nóng)牧民群眾的大力支持下,住莫特格村三民活動(dòng)進(jìn)展順利。莫特格村三民工作隊(duì)一行5人于xx年3月5日進(jìn)駐莫特格村。工作隊(duì)通過(guò)上門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開不同類型農(nóng)民代表座談會(huì)、慰問(wèn)貧困戶、接待來(lái)訪群眾、現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)戶提問(wèn)等形式,積極開展大走訪活動(dòng),較好地完成了工作任務(wù)。具體情況報(bào)告如下:
     基本情況
     全村人口共36戶、340人,有3個(gè)民族組成,其中常住農(nóng)戶50戶(xx年人均純收入為7728元人。村合作醫(yī)療340人,參合率達(dá)00%,村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)46人,已達(dá)00%參保率。
     大走訪基本情況
     法院駐莫特格村三民活動(dòng)工作隊(duì)共計(jì)5人,其中漢族人、蒙古族3人、哈薩克族人,自xx年3月5日進(jìn)駐村隊(duì)以來(lái),及時(shí)開展各項(xiàng)駐村工作,與村兩委共同協(xié)作,三民活動(dòng)開展良好,在整個(gè)莫特格鄉(xiāng)駐村8個(gè)工作隊(duì)中開展各項(xiàng)活動(dòng)成績(jī)顯著。截止到xx年7月9日。共走訪50戶,其中包含黨員、困難戶、低保戶、村民、特殊群體等。人民法院住莫特格村工作隊(duì)出資8萬(wàn)元為兩戶特困家庭解決2套80平方房屋讓村民住上磚房,接待來(lái)訪人員7人次,工作隊(duì)具體做法是:
     積極動(dòng)員。在自治區(qū)黨委的號(hào)召下,自治縣統(tǒng)一部署,法院第一批駐村干部及時(shí)到位。根據(jù)三民活動(dòng)總體安排,工作隊(duì)及時(shí)開展走訪工作,制定工作安排明細(xì)表,做到四到位,即:動(dòng)員到位,人員到位,計(jì)劃到位,走訪到位。工作隊(duì)與村兩委對(duì)接,遇到問(wèn)題及時(shí)處理。走訪工作隊(duì)向群眾宣傳黨的政策及進(jìn)行民調(diào)宣傳,針對(duì)群眾在法律、政策上不了解、不理解的問(wèn)題,以教育引導(dǎo),解答群眾思想上的困惑和疑難。為三民活動(dòng)營(yíng)造了良好的工作氛圍。
     詢問(wèn)民情解民難。工作隊(duì)堅(jiān)持八必須要求重點(diǎn)訪問(wèn)常住人員、困難戶、黨員等群體,進(jìn)到農(nóng)民家中,仔細(xì)詢問(wèn)生活情況及對(duì)黨和政府的意見(jiàn),村民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。填寫走訪登記表,將反映的問(wèn)題詳細(xì)記錄,及時(shí)解決。
     將村文化室建設(shè)成村民的精神家園。村文化室是黨的文化陣地、宣傳陣地,法院駐村工作隊(duì)充分利用這個(gè)陣地,及時(shí)組織傳統(tǒng)文化進(jìn)村隊(duì)活動(dòng),為村民舉辦和諧家庭,幸福人生講座,為村民開展戶外拓展活動(dòng),積極組織村民開展各項(xiàng)文娛活動(dòng)等。極大的豐富了村民精神文化生活。
     積極排查調(diào)處矛盾糾紛。工作隊(duì)認(rèn)真排查了莫特格村各類矛盾糾紛,問(wèn)題涉及土地方面,工作隊(duì)根據(jù)每一問(wèn)題的性質(zhì)特點(diǎn),并積極協(xié)助化解。如:
     (1)、退耕還林政策的實(shí)施對(duì)本村村民影響很大。因?yàn)槟馗翊迨寝r(nóng)業(yè)村,黨的一系列針對(duì)畜牧業(yè)的優(yōu)惠政策都無(wú)法享受,退耕還林后,農(nóng)民面臨無(wú)地可種的窘境,且退耕還林的補(bǔ)貼比較低,無(wú)法滿足村民的日常生活,已經(jīng)造成部分村民生活貧困、無(wú)出路的局面。工作隊(duì)原本想幫助村里建一處飼草料基地,但經(jīng)向土管局了解,村無(wú)集體土地,國(guó)有土地不允許開墾,無(wú)法開展這一想法。
     (2)、莫特格村在省道38縣以南居住村民的搬遷問(wèn)題。這是村民普遍反映的一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槁纺鲜窍鲁钡?,且很多房屋年久失修,已成危房?,F(xiàn)在縣、鄉(xiāng)也已規(guī)劃在路北建新村,部分家庭條件較好的村民應(yīng)經(jīng)自行蓋房搬進(jìn)了新居,但很大一部分村民蓋不起房,無(wú)法搬遷,造成村民路南路北分散居住,難以統(tǒng)一規(guī)劃,新村建設(shè)很難推進(jìn)。工作隊(duì)今年計(jì)劃力所能及的幫助村里的兩戶特困戶建兩套新房子,雖然也能解決一點(diǎn)問(wèn)題,但也只是杯水車薪。
     (3)、在莫特格村的3座蔬菜大棚管理的問(wèn)題。這3座蔬菜大棚(其中3座屬村委會(huì)所有,其余屬鄉(xiāng)政府所有)設(shè)施齊全,比一般大棚要高出許多,當(dāng)初建設(shè)也投入巨大。但現(xiàn)在除對(duì)外承包了三個(gè)、村民種植兩個(gè)以外,其余都在閑置,非??上А9ぷ麝?duì)計(jì)劃聯(lián)系對(duì)外出租或幫助村民自種。但僅靠法院工作隊(duì)的力量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)顧不及3座大棚。
     (4)、自來(lái)水和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。目前路北新村未通自來(lái)水,居民都是吃井水,電信網(wǎng)絡(luò)也未能入戶。生活不是很便利,老百姓反映也比較多。通自來(lái)水得靠國(guó)家項(xiàng)目支持,投入很大,需要與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)才能解決。
     真正融入到農(nóng)村生活中。為了更好的開展三民活動(dòng)的各項(xiàng)工作,與農(nóng)民交朋友,工作隊(duì)隊(duì)員積極參與到本村各項(xiàng)活動(dòng)中,積極參與備耕、春耕、村民婚喪嫁娶、文娛活動(dòng)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等。真正做到了融入農(nóng)村生活。
     當(dāng)前存在的問(wèn)題
     村里還有部分道路沒(méi)有鋪設(shè)柏油路面。
     隨著經(jīng)濟(jì)改革的迅猛發(fā)展,農(nóng)村農(nóng)民生活水平普遍提高。但隨著而來(lái)的精神文明建設(shè)沒(méi)有跟上,造成村民業(yè)余文化生活匱乏。
     繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)工作和社會(huì)治安綜合治理。村民民族成分較多,部分少數(shù)民族村民對(duì)穩(wěn)定工作認(rèn)識(shí)還不是很到位,流動(dòng)人口管理還需加派人手。
     相關(guān)建議和承諾
     對(duì)此,工作隊(duì)進(jìn)行了充分的討論和研究,并提出了相應(yīng)建議和承諾。
     積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,為村上還沒(méi)有修建居民點(diǎn)道路的村隊(duì)建設(shè)道路。
     以社會(huì)主義先進(jìn)文化為引領(lǐng),將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行宣講。將傳統(tǒng)文化的宣講做成經(jīng)常性的精神課堂。
     以走訪為依托,真正深入到村民的田間地頭,與村民交朋友。承諾以季節(jié)為節(jié)點(diǎn),與村民同下農(nóng)田、同干農(nóng)活、同忙春耕、秋收。
     解決困難人群生活困難。一是低保政策建議摸清救助對(duì)象,充分利用相關(guān)政策對(duì)特困家庭進(jìn)行低保補(bǔ)助。二是結(jié)合新農(nóng)合政策。
     進(jìn)一步加大政策法規(guī)宣傳力度,幫助和指導(dǎo)村兩委做好矛盾疏導(dǎo)、化解工作,使莫特格村有個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
     關(guān)于社會(huì)治安綜合治理問(wèn)題,合理安排綜合治理工作要求,強(qiáng)化群防群治工作,使群防群治工作得到有效的保障。同時(shí)駐村工作隊(duì)主動(dòng)加入到村隊(duì)的群防群治中去。
     五三民活動(dòng)訪民情的體會(huì)
     這次三民活動(dòng),使我們充分認(rèn)識(shí)到,活動(dòng)拉近了干群關(guān)系,使駐村干部更深入地了解了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民情況,更深切地感受了農(nóng)民疾苦和需求。而基層群眾也更多地認(rèn)識(shí)和了解了我們的黨員干部,民意民情得到了更多的傾聽(tīng),實(shí)際問(wèn)題獲得了更多的解決機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作思路必然起到有力的推動(dòng)作用。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇三
     民族文化是衡量一個(gè)民族是否有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn),而企業(yè)文化則是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)標(biāo)尺。中國(guó)自加入世貿(mào)組織以來(lái),各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開展,我國(guó)的金融領(lǐng)域也正逐步對(duì)外開放,作為在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下謀求發(fā)展的農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō),在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,在發(fā)展中樹形象,在形象上抓內(nèi)控,在內(nèi)控下建和諧是目前發(fā)展的方向,而怎樣創(chuàng)建和諧發(fā)展的信用社,企業(yè)文化的完善不得不提上日程。
     一、企業(yè)文化對(duì)農(nóng)村信用社的重要性
     農(nóng)村信用社企業(yè)文化是農(nóng)村信用社發(fā)展過(guò)程中形成的,根植于全體員工思想中相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值觀、理念、宗旨、規(guī)范等。它決定著農(nóng)村信用社的思維方式、價(jià)值取向、行為特征和企業(yè)特色。對(duì)于農(nóng)村信用社的發(fā)展來(lái)說(shuō),企業(yè)文化可能不是最直接的因素,但卻是信用社持久發(fā)展的決定因素。農(nóng)村信用社作為一個(gè)金融企業(yè),要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代把握住發(fā)展機(jī)遇,把自己做大、做強(qiáng),在日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地,必須重視企業(yè)文化建設(shè),建立自己相應(yīng)的企業(yè)文化體系。
     二、農(nóng)村信用社企業(yè)文化的構(gòu)成
     農(nóng)村信用社的企業(yè)文化大致由以下幾方面的內(nèi)容構(gòu)成:一是企業(yè)信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),其信用和聲譽(yù)是極為重要的。二是服務(wù)質(zhì)量。農(nóng)村信用社工作的出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)“三農(nóng)”,支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以我們必須樹立“服務(wù)第一”的思想,花大力氣搞好“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)”。三是企業(yè)道德。農(nóng)村信用社企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)。只有在員工不斷提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,才能形成大家能夠共同遵守的行為準(zhǔn)則,才能保證企業(yè)行為的端正。四是企業(yè)精神。農(nóng)村信用社企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)精神,企業(yè)精神作為一種精神存在,雖然是無(wú)形的,卻在農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)管理和員工意識(shí)中得到具體的、有形的體現(xiàn)。五是企業(yè)目標(biāo)。農(nóng)村信用社的目標(biāo)是農(nóng)村信用社企業(yè)文化追求的動(dòng)力源。六是企業(yè)規(guī)范。如果說(shuō)前五項(xiàng)內(nèi)容是農(nóng)村信用社企業(yè)文化中的“軟件”,那么,企業(yè)規(guī)范就是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的“硬件”部份。農(nóng)村信用社規(guī)范主要是指農(nóng)村信用社的規(guī)章制度,組織機(jī)構(gòu)以及工作、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)等用文字表達(dá)的內(nèi)容,它是農(nóng)村信用社在一定時(shí)間內(nèi)的“定格”,并為維護(hù)相應(yīng)的企業(yè)文化軟件服務(wù)。七是企業(yè)環(huán)境。在當(dāng)前深化農(nóng)村信用社改革的過(guò)程中,在外部為農(nóng)村信用社創(chuàng)造一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,在內(nèi)部給職工創(chuàng)造一個(gè)良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境及人際關(guān)系,是一項(xiàng)極為重要的工作。這種企業(yè)環(huán)境的創(chuàng)造也體現(xiàn)出農(nóng)村信用社整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的水平和成效。
     三、農(nóng)村信用社企業(yè)文化的現(xiàn)狀
     (一)文化理念不夠明確。文化理念是員工應(yīng)該遵循的價(jià)值觀念和行動(dòng)規(guī)范,一般包括信合精神、形象標(biāo)語(yǔ)、座右銘、員工手冊(cè)、社歌、宣傳冊(cè)等內(nèi)容,可以用凝煉的語(yǔ)言、生動(dòng)的形象進(jìn)行準(zhǔn)確表達(dá)。由于農(nóng)村信用社長(zhǎng)期以來(lái)體制不清、產(chǎn)權(quán)不明、行政分割,缺少統(tǒng)一的規(guī)劃,導(dǎo)致在文化理念的表達(dá)上含糊不清,不能給客戶留下深刻的印象。問(wèn)到文化理念,信合員工也一時(shí)難以回答。
     (二)缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化源于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而大多數(shù)農(nóng)村信用社的領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)這種辯證關(guān)系認(rèn)識(shí)不深,造成只重視信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),而忽視企業(yè)文化建設(shè)。當(dāng)前農(nóng)村信用社的一些干部缺乏現(xiàn)代金融管理知識(shí),缺乏管理現(xiàn)代企業(yè)理念,求于安穩(wěn),滿足現(xiàn)狀,缺乏把農(nóng)村信用社做大做強(qiáng)做優(yōu)的意識(shí)。
     (三)缺乏共同參與意識(shí)。企業(yè)文化是全體員工在實(shí)踐中共同創(chuàng)造的,因此,農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的主體是農(nóng)村信用社的每一個(gè)員工。員工是企業(yè)發(fā)展的源泉,是農(nóng)村信用社最大的內(nèi)在資源。但由于長(zhǎng)期以來(lái)受事業(yè)單位管理體制的影響,員工隊(duì)伍管理松散,工作主動(dòng)性不強(qiáng),集體意識(shí)淡化,參與活動(dòng)積極性不高,加上對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足,缺乏主動(dòng)參與意識(shí)。
     四、提高信用社企業(yè)文化途徑的思考
     農(nóng)村信用社在目前必須要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),從各方面進(jìn)行認(rèn)真的統(tǒng)一和規(guī)劃,使農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)新的突破和提高。
     (一)在思想上加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,農(nóng)村信用社作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),要以戰(zhàn)略的眼光,時(shí)代的意識(shí),認(rèn)真抓好農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)。首先企業(yè)精神的建設(shè)要納入農(nóng)村信用社發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)之中,列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理非抓不可的一件大事,同時(shí)要借助各種宣傳媒體,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的宣傳,使管理者和員工明白什么是企業(yè)文化,明確企業(yè)文化的作用,努力培育強(qiáng)化自己的企業(yè)精神。其次制訂創(chuàng)建企業(yè)文化規(guī)劃,引起廣大職工對(duì)本單位企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注。
     (二)各級(jí)農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。農(nóng)村信用社企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的決心和行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)本農(nóng)村信用社發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的總結(jié)提煉,指導(dǎo)各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí),通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。
     (三)加強(qiáng)職工的道德教育,造就一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍。加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是信用社企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。信用社職工職業(yè)道德的形成要經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育,形成職業(yè)道德觀念,再上升至職業(yè)道德信念,從而養(yǎng)成講職業(yè)道德的習(xí)慣,這樣會(huì)使農(nóng)村信用社的企業(yè)精神更顯閃光點(diǎn),文明服務(wù)更扎實(shí),企業(yè)文化內(nèi)含更豐富。農(nóng)村信用社的發(fā)展必須要全體員工來(lái)關(guān)心,要自上而下,同心同德,群策群力,共同奮斗,這就要求員工必須要有“主人翁”意識(shí),不能把自己當(dāng)成局外人,對(duì)信用社漠不關(guān)心。
     (四)增強(qiáng)“客戶觀念”,提高服務(wù)質(zhì)量。要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),真正樹立起“客戶至上,客戶第一”的觀念,真正樹立起“高效地、最優(yōu)地滿足客戶的需求”的觀念;真正樹立起“不斷創(chuàng)造新的需求,尋求新的客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業(yè)精神”和“主人翁意識(shí)”不是真正的企業(yè)文化。這種客戶觀念不僅要體現(xiàn)在組織目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針中,體現(xiàn)在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,更要體現(xiàn)在服務(wù)上,甚至體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。真正把“客戶滿意程度”作為評(píng)價(jià)我們工作好壞的標(biāo)尺。
     (五)強(qiáng)化以人為本的管理思想,讓職工人盡其才。企業(yè)文化建設(shè)如何體現(xiàn)個(gè)性化和人性化,是關(guān)系到企業(yè)文化能否被員工認(rèn)同并自覺(jué)接受的關(guān)鍵。企業(yè)文化以人為中心,要培養(yǎng)起職工自覺(jué)獻(xiàn)身于農(nóng)村信合事業(yè)的責(zé)任意識(shí)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,并使之被廣大職工接受和認(rèn)同,造成一種內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制。因此,在企業(yè)文化設(shè)計(jì)中,必須以人為本,讓職工真正感受到企業(yè)文化的吸引并積極融入這種文化。
     (六)加強(qiáng)多層次、多渠道的宣傳工作,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)認(rèn)同和接納。農(nóng)村信用社向社會(huì)展示自己的企業(yè)精神和建設(shè)自己的企業(yè)文化,不是孤立地進(jìn)行的,是要通過(guò)社會(huì)服務(wù)來(lái)實(shí)施完善。因此,農(nóng)村信用社要重視做好自身的企業(yè)精神和企業(yè)文化的宣傳工作,要采取多種形式,多層次、多渠道地進(jìn)行宣傳,增強(qiáng)自身環(huán)境文化氣氛。通過(guò)宣傳,讓社會(huì)、企業(yè)和客戶了解、關(guān)心,并參與評(píng)議,不斷改進(jìn)、充實(shí)、提高,讓社會(huì)不斷認(rèn)同和接納信用社的企業(yè)精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業(yè)文化。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇四
    “大走訪”活動(dòng)調(diào)研報(bào)告珠暉區(qū)人力資源和社會(huì)保障局(20xx年4月)根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一安排部署,珠暉區(qū)人力資源與社會(huì)保障局“大走訪”工作隊(duì)分別下到冶金街道的勤儉里、互助里、友愛(ài)里、建國(guó)里四個(gè)社區(qū),在局長(zhǎng)李必根、書記何世柱的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,堅(jiān)持“三必訪”,自覺(jué)做到“十不準(zhǔn)”,通過(guò)上門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開居民座談會(huì)、慰問(wèn)貧困戶、舉行義診、舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)等形式,圓滿完成了調(diào)研走訪任務(wù).下面將有關(guān)情況報(bào)告如下.
    一、基本情況
    (一)街道社區(qū)基本情況.冶金街道坐落于珠暉區(qū)范家街道社區(qū)基本情況.
    坪,東起東風(fēng)路,南接湘江邊的蘇州灣,西連荷花坪,與廣東路街道相鄰,湘桂線環(huán)繞本區(qū)域半圈而穿過(guò),轄友愛(ài)里、互助里、勤儉里、建國(guó)里和新風(fēng)里5個(gè)社區(qū)居委會(huì).轄區(qū)面積2.8平方公里(其中生活區(qū)面積1平方公里,生產(chǎn)區(qū)面積1.8平方公里),轄區(qū)居民總?cè)丝?2503人,其中已婚育齡婦女3949人,流動(dòng)人口685人;歲以上人口3978人,60離崗、下崗、待業(yè)人員2100人,殘疾人209人,原冶金總廠離退休、內(nèi)退人員7897人.冶金廠在冶金街道轄區(qū)內(nèi),社區(qū)居民大多數(shù)是原冶金廠職工和家屬,也有一部分租房居住的流動(dòng)人口.每個(gè)社區(qū)居委會(huì)有5-8名工作人員,有固定的辦公c場(chǎng)所,配備有辦公電腦,負(fù)責(zé)社區(qū)的日常工作.每個(gè)社區(qū)都有勞動(dòng)保障服務(wù)中心,負(fù)責(zé)社區(qū)居民參加社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)辦理工作,另外社區(qū)還有文化站,負(fù)責(zé)社區(qū)居民的活動(dòng)、娛樂(lè)等.
    (二)社區(qū)居民生活基本情況.社區(qū)居民生活水平在不社區(qū)居民生活基本情況.
    不斷提高,基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷變化,生活配套設(shè)施完備.冶金街道內(nèi)有冶金小學(xué),附近有鐵一中學(xué)等學(xué)校,醫(yī)療機(jī)構(gòu)有冶金醫(yī)院,江東中醫(yī)院,社區(qū)內(nèi)有菜場(chǎng)及各種商店,為居民生活提供方便.
    社區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)垃圾箱,分可回收和不可回收,對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類處理的.社區(qū)內(nèi)馬路四通八達(dá),人行道上鋪有瓷磚,綠樹成蔭,有多處草坪和花壇,社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量較高,空氣新鮮,這為居民的生活提供了最基本的保障.
    在社區(qū)的空地處有許多健身器材,許多人在此乘涼、鍛煉.
    運(yùn)動(dòng)器材安置后,很多居民來(lái)此鍛煉身體,既豐富了居民的休閑生活,又給居民提供了強(qiáng)身健體的場(chǎng)所.
    (三)走訪的基本情況.珠暉區(qū)人力資源與社會(huì)保障局走訪的基本情況.
    “大走訪”工作隊(duì)共28人,分成4個(gè)工作小組,走訪時(shí)間22天.通過(guò)入戶走訪、組織居民參加活動(dòng)等方式,共走訪居民13700人,走訪面達(dá)60%.征求意見(jiàn)建議45條,工作隊(duì)員共寫民情日記361篇,舉辦社區(qū)居民群眾座談會(huì)3場(chǎng),發(fā)放各類資料共計(jì)1000份,慰問(wèn)困難戶20戶,送去慰問(wèn)金5000元,化解社會(huì)矛盾5起,排查安全隱患2處,安排工作經(jīng)費(fèi)c1萬(wàn)元.工作隊(duì)員嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)做到“十不準(zhǔn)”;工作隊(duì)員下基層自帶經(jīng)費(fèi)、自帶資料、自帶工具,不給居民添麻煩,不給基層增加負(fù)擔(dān).
    二、主要工作
    (一)高度重視抓落實(shí).一是迅速行動(dòng)有計(jì)劃.3月7高度重視抓落實(shí).一是迅速行動(dòng)有計(jì)劃.
    日下午,我區(qū)召開“爭(zhēng)當(dāng)排頭兵,再造新珠暉”干部作風(fēng)建設(shè)暨“進(jìn)村入戶大走訪”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì).我局根據(jù)會(huì)議精神,迅速行動(dòng),局長(zhǎng)李必根于3月8日主持召開了局務(wù)會(huì),對(duì)全局的“大走訪”活動(dòng)進(jìn)行了安排和部署,成立了以局長(zhǎng)李必根為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(珠人勞發(fā)[]1號(hào)),下發(fā)了《開展“三千干部進(jìn)村(社區(qū))入戶大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案》(珠人勞發(fā)[2019]2號(hào)).各二級(jí)單位立即召開職工會(huì)議宣傳動(dòng)員,并確定走訪人員時(shí)間安排表,做到三到位,即動(dòng)員到位,人員到位,計(jì)劃到位.二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭有行動(dòng).局長(zhǎng)李二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭有行動(dòng).
    二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭有行動(dòng)必根和書記何世柱親自帶領(lǐng)導(dǎo)工作隊(duì)員下到社區(qū),抓活動(dòng)的督查和調(diào)度,遇到問(wèn)題及時(shí)處理.駐社區(qū)天數(shù)達(dá)到10天以上,工作隊(duì)員分批次走訪,保證每名隊(duì)員走訪時(shí)間10-15天,切實(shí)全面了解掌握社情民意和群眾訴求,轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),真正形成“人往基層走、勁往基層使、事往基層辦、矛盾基層解”的工作局面.三是抓好宣傳講政策.走訪工作隊(duì)向群眾三是抓好宣傳講政策.
    三是抓好宣傳講政策宣傳黨的政策及進(jìn)行民調(diào)宣傳,針對(duì)群眾在法律、政策上不了解、不理解的問(wèn)題,要加以教育引導(dǎo),解答群眾思想上的c困惑和疑難.走訪期間共發(fā)放民調(diào)宣傳資料300份,向組織部報(bào)送工作動(dòng)態(tài)10次,在珠暉區(qū)黨政門戶網(wǎng)和珠暉新聞網(wǎng)上發(fā)布信息新聞共13篇,為“大走訪”活動(dòng)營(yíng)造了良好的工作氛圍.
    (二)詢問(wèn)民情解民難.一是入戶問(wèn)民情.走訪工作隊(duì)詢問(wèn)民情解民難.一是入戶問(wèn)民情.
    堅(jiān)持“三必訪”,即重點(diǎn)訪問(wèn)社區(qū)居民中的低保戶、困難戶、黨員等特殊群體,走訪隊(duì)員采取敲門入戶的方式,進(jìn)到居民家中,仔細(xì)詢問(wèn)生活情況及對(duì)黨和政府的意見(jiàn),填寫民情登記表,將反映的問(wèn)題詳細(xì)記錄,及時(shí)解決.比如居民熊志強(qiáng)反映社保補(bǔ)貼未到位的情況,工作隊(duì)員馬上與社區(qū)和就業(yè)局聯(lián)系,問(wèn)清了情況,及時(shí)給予了答復(fù).通過(guò)入戶的形式,工作隊(duì)共走訪近2019戶,填寫民情登記表400余份,收集意見(jiàn)建議40余條.二是現(xiàn)場(chǎng)來(lái)座談.我局召開了3場(chǎng)社區(qū)居二是現(xiàn)場(chǎng)來(lái)座談.
    二是現(xiàn)場(chǎng)來(lái)座談民座談會(huì),應(yīng)邀參會(huì)的群眾代表共有165人,區(qū)人勞局的領(lǐng)導(dǎo)及街道的領(lǐng)導(dǎo)都參加了座談會(huì).如居民賀女士說(shuō)到她原來(lái)是知青下鄉(xiāng),由于丟失了相關(guān)的證明材料,所以一直沒(méi)有參加社保的問(wèn)題,區(qū)社保局危局長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)到,只要派出所開具相關(guān)證明,可以到社保局辦理社保.社區(qū)居民集中反映了他們最關(guān)心的,最需要解決的生活及社會(huì)保障相關(guān)問(wèn)題,在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)一一給予答復(fù),收集到居民的意見(jiàn)建議23條,現(xiàn)已解決解答政策咨詢共24次,居民都非常滿意.三是解決三是解決居民難.
    居民難.在大走訪過(guò)程中,有幾戶群眾反映,因原到位和個(gè)c人等原因一直沒(méi)有辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù),我局立即組織相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)為符合條件的群眾辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù).冶金街道座落在老城區(qū),居民反映有部分路燈因各種原因不能正常使用,在大走訪中接到群眾反映后,我局積極向上級(jí)和相關(guān)單部門匯報(bào),現(xiàn)大部分路燈已修復(fù)到位,部分未修復(fù)的近期也將修復(fù).
    (三)真情幫困辦實(shí)事.一是招聘送崗位.2019年3真情幫困辦實(shí)事.一是招聘送崗位.
    月31日,區(qū)人力資源和社會(huì)保障局在冶金足球場(chǎng)舉辦了一期“察民情、講政策、解難題、辦實(shí)事”送崗位下社區(qū)招聘會(huì),為社區(qū)下崗失業(yè)人員提供就業(yè)平臺(tái).招聘會(huì)受到了用人單位的積極響應(yīng),包括世界500強(qiáng)歐姆龍電子有限公司、服務(wù)業(yè)明星企業(yè)華天大酒店、衡陽(yáng)領(lǐng)航科技有限公司、衡陽(yáng)華意機(jī)械有限公司等51家知名企業(yè)參會(huì).
    共提供工種30多個(gè),就業(yè)崗位3000多個(gè),前來(lái)求職的人員超過(guò)1000人,100多人現(xiàn)場(chǎng)與用人單位達(dá)成就業(yè)意向.通過(guò)這次招聘會(huì),一些曾經(jīng)的“就業(yè)困難戶”如互助里社區(qū)失業(yè)居民劉忠萍、陳方平在衡陽(yáng)云棉紡織有限公司、李安衡在雁城水業(yè)有限公司、歐賽君在精創(chuàng)富康水業(yè)有限公司、蔣桂珍在華天大酒店找到了滿意的工作.二是真情辦義診.3月29日上午,珠暉區(qū)人事二是真情辦義診.
    二是真情辦義診勞動(dòng)和社會(huì)保障局針對(duì)社區(qū)困難群眾看病難、看病貴的情況,聯(lián)合珠暉區(qū)人民醫(yī)院在聯(lián)點(diǎn)的冶金街道友愛(ài)里社區(qū)舉行了一場(chǎng)義診活動(dòng).參加義診的醫(yī)護(hù)人員耐心細(xì)致地給群眾做c健康咨詢、講解養(yǎng)生常識(shí)、指導(dǎo)患者用藥、義務(wù)為居民進(jìn)行健康體檢.區(qū)人勞局局長(zhǎng)李必根、黨組書記何世柱、區(qū)政府副縣級(jí)干部、冶金街道黨委書記曠善等領(lǐng)導(dǎo),詳細(xì)詢問(wèn)了前來(lái)義診群眾的健康狀況,為身患尿毒癥的熊伍秀等老年人送去了慰問(wèn)金,同時(shí)向75歲的糖尿病患者謝援南、62歲得胃潰瘍患者張湘君等20余名困難群眾贈(zèng)送了價(jià)值2019多元的藥品.義診期間,共發(fā)放醫(yī)療保健、勞動(dòng)保障、計(jì)生宣傳等宣傳材料200余份,免費(fèi)計(jì)生藥具93盒,測(cè)血壓血糖近百人次,健康咨詢100余人次.此次活動(dòng),受到社區(qū)居民普遍贊揚(yáng),他們紛紛表示義診活動(dòng)讓老百姓實(shí)實(shí)在在地感到了溫暖和便利.三是慰問(wèn)送溫暖.局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作隊(duì)員對(duì)社區(qū)居三是慰問(wèn)送溫暖.
    三是慰問(wèn)送溫暖民特別困難的進(jìn)行了慰問(wèn),建國(guó)里居民劉運(yùn)秀是低保困難戶,70多歲,生活不能自理,子女們都是下崗職工,生活條件差.當(dāng)?shù)弥獎(jiǎng)寢寘⒓恿酸t(yī)保后,我局為劉媽媽在冶金醫(yī)院辦理了特殊門診,并送去200元慰問(wèn)金.另外我局對(duì)退休老黨員李順章,退休老干部、老黨員單志翔,特困戶劉黑鐸,低保困難戶譚幫姣,上訪戶胡耀法、軍烈屬劉國(guó)英等20余戶進(jìn)行了入戶慰問(wèn),共送去慰問(wèn)金5000元,現(xiàn)場(chǎng)辦理特殊門診3戶共7800元.
    三、存在的問(wèn)題
    (一)少數(shù)城鎮(zhèn)居民生活相對(duì)困難.城鎮(zhèn)居民中一些就少數(shù)城鎮(zhèn)居民生活相對(duì)困難.
    業(yè)困難人員、低保戶、“三無(wú)”對(duì)象等,生活比較困難,主c要靠城鎮(zhèn)低?;蛲诵萁鹁S持溫飽水平.在走訪中發(fā)現(xiàn)80%的困難家庭都有家庭成員患病,看病難,看病貴的問(wèn)題依然存在.
    (二)社區(qū)綜合治理有待加強(qiáng).居民反映,由于社區(qū)內(nèi)社區(qū)綜合治理有待加強(qiáng).
    出租戶較多,人員復(fù)雜,衛(wèi)生破壞快,吸毒人員搶劫、盜竊,社區(qū)內(nèi)居民被騙情況時(shí)有發(fā)生.
    (三)社區(qū)居民娛樂(lè)方式單調(diào).部分老年居民反映,社社區(qū)居民娛樂(lè)方式單調(diào).
    區(qū)很少組織積極健康,有益身心的娛樂(lè)活動(dòng),部分居民靠打牌、賭博的機(jī)器等娛樂(lè).
    四、一些建議
    造成部分城鎮(zhèn)居民生活困難的原因是多方面的,提高城鎮(zhèn)居民的生活質(zhì)量,需要政府、社會(huì)各方面、各階層共同努力,協(xié)調(diào)推進(jìn).
    (一)把握一個(gè)重點(diǎn).堅(jiān)持發(fā)展經(jīng)濟(jì)與擴(kuò)大就業(yè)并重的把握一個(gè)重點(diǎn).
    理念,把消除城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭,提供充分穩(wěn)定就業(yè)作為解困的工作重點(diǎn).在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、招商引資、拆遷安置等過(guò)程中,要充分考慮擴(kuò)大就業(yè)的因素.要針對(duì)招工難與就業(yè)難并存的結(jié)構(gòu)性失業(yè)現(xiàn)象,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展的預(yù)測(cè),組織有針對(duì)性的定向培訓(xùn),提高就業(yè)困難群眾的勞動(dòng)技能和適應(yīng)能力.要協(xié)調(diào)用工單位優(yōu)先安排本地人員就業(yè),并給予一定稅費(fèi)減免和政策優(yōu)惠.要加大財(cái)政投入,配齊配強(qiáng)基層就業(yè)c服務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)力量,為促時(shí)全區(qū)充分就業(yè)提供財(cái)力和人力支持.
    (二)抓好兩個(gè)結(jié)合.一是主管與協(xié)管結(jié)合.建議整合抓好兩個(gè)結(jié)合.一是主管與協(xié)管結(jié)合.
    全區(qū)救助資源,對(duì)救助的政策、對(duì)象進(jìn)行全面梳理、集中認(rèn)定,并加強(qiáng)協(xié)調(diào)和信息共享,建立民政救助為主體、部門協(xié)作、社會(huì)參與的管理機(jī)制.同時(shí),對(duì)勞動(dòng)年齡內(nèi)的無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)人員,無(wú)正當(dāng)理由不參加就業(yè)培訓(xùn)、拒絕接受政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)提供的就業(yè)崗位的,視情取消其救助待遇,促使他們積極參與社會(huì)培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè).二是物質(zhì)救助與精神二是物質(zhì)救助與精神關(guān)懷結(jié)合.
    關(guān)懷結(jié)合.建議在對(duì)生活困難家庭實(shí)施物質(zhì)救助的同時(shí),通過(guò)鼓勵(lì)和支持,幫助他們重新樹立參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),開創(chuàng)新生活的信心.要積極開展感恩教育,組織接受政府救助的人群參加社會(huì)性的公益活動(dòng),增強(qiáng)他們回報(bào)社會(huì)的意識(shí)和服務(wù)社會(huì)的責(zé)任.
    (三)辦好三件實(shí)事.一是加快推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn).通過(guò)社辦好三件實(shí)事.一是加快推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn).
    區(qū)平臺(tái)加大對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的宣傳力度,做到應(yīng)保盡保,發(fā)揮社會(huì)保險(xiǎn)的作用.加大各級(jí)財(cái)政對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的投入,降低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),逐步提高醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,讓居民參?;ㄥX少,住院報(bào)銷多,享受更多的實(shí)惠.同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,逐步緩解城鎮(zhèn)居民因病致貧的矛盾.同時(shí)加大對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的宣傳,落實(shí)相關(guān)政策,解決居民的后顧之憂.二是抓好社區(qū)二是抓好社區(qū)治安管理.
    治安管理.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的管理,保持社區(qū)衛(wèi)生整潔,定期檢c修路燈,保證夜晚照明.在部分主要路段安裝攝像頭,讓犯罪活動(dòng)無(wú)處容身.組織人員每天對(duì)社區(qū)進(jìn)行巡邏,提高社區(qū)居民的安全感.三是豐富社區(qū)文化活動(dòng).加大對(duì)社區(qū)文化體三是豐富社區(qū)文化活動(dòng).
    三是豐富社區(qū)文化活動(dòng)育娛樂(lè)設(shè)施的投入,定期維修露天體育活動(dòng)設(shè)施.要發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的主導(dǎo)作用,組織一些群眾性活動(dòng),比如唱歌跳舞比賽,觀看電影等,豐富居民的娛樂(lè)方式,增加社區(qū)居民的幸福指數(shù).
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇五
    (一)數(shù)量種類多樣化
    我國(guó)小企業(yè)數(shù)量眾多,截止到2019年11月底,國(guó)家工商總局登記的企業(yè)數(shù)量是1788萬(wàn)戶,中小型企業(yè)占99.7%,小微企業(yè)占97.3%。小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,是經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),我國(guó)小企業(yè)種類復(fù)雜多樣:按照所有權(quán)劃分,小企業(yè)性質(zhì)涵蓋了國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、股份公司、外資企業(yè)等多種類型,95%以上是非公有經(jīng)濟(jì);
    按照行業(yè)劃分,小企業(yè)幾乎分布于所有的行業(yè)類型,而傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)仍是主導(dǎo)性的行業(yè);
    按照上市與否劃分,小企業(yè)以非上市為主,上市企業(yè)占比不到1%。小企業(yè)數(shù)量和種類的多樣性直接導(dǎo)致其內(nèi)控差異化程度高,也相應(yīng)加大了監(jiān)管難度。
    (二)治理水平差異化
    我國(guó)小企業(yè)所有權(quán)屬性存在諸多差異,既有所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一、所有權(quán)結(jié)構(gòu)單一的非上市民營(yíng)企業(yè),也有所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離或所有權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的上市企業(yè)、股份企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè),這種所有權(quán)性質(zhì)的差異化直接造成我國(guó)小企業(yè)公司治理水平的兩極分化。
    1、非上市民營(yíng)企業(yè)。調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),作為小企業(yè)中占比最大的民營(yíng)企業(yè),由于其所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和監(jiān)督權(quán)高度統(tǒng)一,有超過(guò)78%的民營(yíng)企業(yè)的重大決策是由企業(yè)所有者作出的。企業(yè)所有者親自管理企業(yè),有利于對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接控制,實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)和決策,有效降低經(jīng)營(yíng)成本。但將決策權(quán)委任于一人具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性,企業(yè)因決策失誤而遭受損失的機(jī)率相對(duì)比較大。隨著企業(yè)的發(fā)展,科技含量提升、資本規(guī)模變大、業(yè)務(wù)多元化、地域分布擴(kuò)大,企業(yè)整體必然會(huì)超越原有企業(yè)所有者能力、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)所能掌控的范疇,客觀上就要求企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)適當(dāng)分離,引入專業(yè)化的管理人才或團(tuán)隊(duì),但這一點(diǎn)往往是小企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中容易忽視的。在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)合一的民營(yíng)企業(yè)中,企業(yè)文化往往是所有者文化,所有者對(duì)內(nèi)控的認(rèn)識(shí)與想法至關(guān)重要。
    2、上市股份企業(yè)。調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,有89%的中小板、創(chuàng)業(yè)板和新三板企業(yè)的上市股份公司中,其重大決策是由董事會(huì)和專業(yè)委員會(huì)作出的,未上市的股份公司比例雖然略低只有67%,但是仍比其他所有性質(zhì)類別企業(yè)的比例要高,這說(shuō)明股權(quán)多元化能明顯促進(jìn)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的完善。但是,根據(jù)《2019中國(guó)中小上市公司公司治理50強(qiáng)》的統(tǒng)計(jì)顯示:85.2%的中小板企業(yè)和80.6%的創(chuàng)業(yè)板企業(yè),其公司的實(shí)際控制人是單一自然人和家族,90%中小上市公司的“出身”還是民營(yíng)企業(yè),因此上市中小板和創(chuàng)業(yè)板企業(yè),其公司治理的一大特點(diǎn)就是實(shí)際控制人起關(guān)鍵作用,實(shí)際控制人的行為決定了公司的決策模式和治理風(fēng)格。
    因此,中小板、創(chuàng)業(yè)板和新三板上市公司亟待從形式上的治理結(jié)構(gòu)合規(guī)轉(zhuǎn)變成實(shí)質(zhì)上治理機(jī)制有效。在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研期間,我們也發(fā)現(xiàn),當(dāng)企業(yè)實(shí)際控制人在遭遇實(shí)際管理挫折或其他外部原因打擊后,往往通過(guò)增加外部獨(dú)立董事等方式強(qiáng)化自身治理水平,從而為企業(yè)帶來(lái)有利變化。同非上市民營(yíng)企業(yè)一樣,當(dāng)實(shí)際控制人能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響時(shí),其對(duì)內(nèi)部控制的態(tài)度就決定了內(nèi)部控制的成效。
    3、國(guó)有企業(yè)。調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在小型國(guó)有和集體企業(yè)中,其重大決策由董事會(huì)及專業(yè)委員會(huì)作出的占38%的,由總經(jīng)理辦公會(huì)作出的占42%,由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理作出的占10%。其中,集體決策總體比例高,這說(shuō)明地方國(guó)有企業(yè)對(duì)“三重一大”要求的遵循度很高。但是董事會(huì)和總經(jīng)理辦公室決策方式的比例持平,又說(shuō)明董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)兩者概念在這些企業(yè)中的區(qū)分度不高,公司治理還有待進(jìn)一步完善。國(guó)有企業(yè)開展內(nèi)部控制往往源于其所有權(quán)人代表(國(guó)資委)的要求,并且相對(duì)別的企業(yè)類別而言,其開展內(nèi)部控制工作的正式程度普遍較高。
    4、外資企業(yè)。調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)62%的外資企業(yè),其重大決策是由董事會(huì)及專業(yè)委員會(huì)作出的,其中外商獨(dú)資企業(yè)雖然由于其股權(quán)集中而造成比例略低于平均水平(58%),但仍高于民營(yíng)企業(yè)的整體水平,這可能與治理意識(shí)比較強(qiáng)的外方有關(guān)。在實(shí)地調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),通常外方投資人的管理水平相對(duì)較高,因而在其影響下,外資企業(yè)的整體管理和內(nèi)控意識(shí)普遍較好。比如,江蘇萬(wàn)新光學(xué)有限公司在與法方合資后,雖然企業(yè)決策主導(dǎo)權(quán)屬于中方,但是法方會(huì)定期通過(guò)管理評(píng)審方式對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理施加影響。中方股東認(rèn)為這些建議事實(shí)上對(duì)企業(yè)有用,自然就聽(tīng)從并采納。因此,在合資期間,法方通過(guò)管理理念的傳遞,有效地推動(dòng)了企業(yè)管理水平的整體提升。
    (三)管理非正式化
    小企業(yè)往往處于初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期。初創(chuàng)期的主要目標(biāo)是開拓市場(chǎng),利潤(rùn)是生命線,企業(yè)最關(guān)注生存問(wèn)題。成長(zhǎng)期的主要目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng),不進(jìn)則退,企業(yè)最關(guān)注發(fā)展問(wèn)題。在這些階段中,一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,要求企業(yè)的管理模式能實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化,以靈活配合客戶需求的變化;
    另一方面由于小企業(yè)資源有限,企業(yè)對(duì)不能直接與所要達(dá)成目標(biāo)掛鉤的管理投入都不太熱衷,對(duì)管理成本降低的意愿強(qiáng)烈。因此,與大型企業(yè)相比,小企業(yè)的管理具有“非正式化”的特征。
    1、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單。由于規(guī)模相對(duì)小、業(yè)務(wù)處理相對(duì)簡(jiǎn)單,小企業(yè)整體機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單、管理層級(jí)少、決策集中。調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)50%小型企業(yè)主要以口頭或其他非正式溝通方式來(lái)傳遞管理要求。機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單使得企業(yè)扁平化程度高,內(nèi)部溝通方便靈活,決策者能迅速全面地掌握信息。對(duì)于大型企業(yè),則需要更正式的溝通方式(如大型企業(yè)中有超過(guò)70%的業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)均通過(guò)完善的制度政策進(jìn)行約束)來(lái)傳送信息,才能保持信息質(zhì)量不在傳輸過(guò)程中損耗。相比之下,小型企業(yè)的快速溝通優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)。比如,魚躍醫(yī)療管理層將辦公桌搬到生產(chǎn)一線,這樣使得管理者能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、了解問(wèn)題并解決問(wèn)題。小企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單還與人手不足相關(guān),人員兼崗情況普遍,尤其是后臺(tái)支持職能(財(cái)務(wù)、行政、管理等)。在這種情況下,一旦監(jiān)督不力,職責(zé)未分離就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一系列風(fēng)險(xiǎn)。
    2、制度文檔少。企業(yè)管理的文檔化水平明顯與企業(yè)規(guī)模水平正相關(guān)。在小型企業(yè)中,有49%的企業(yè)已建立實(shí)施了內(nèi)部管理制度體系,而在大型企業(yè)中,這一比例上升到了72%。同時(shí),有21%的小型企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)有管理制度對(duì)實(shí)際的指導(dǎo)性不高,而在大型企業(yè)中,持這個(gè)觀點(diǎn)的比例僅有8%。主要原因是小企業(yè)發(fā)展變化快,經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、業(yè)務(wù)方式和人員相對(duì)不固定,工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)法完全固化,即使記錄下來(lái)也可能時(shí)效較差。同時(shí),由于需要快速反應(yīng),內(nèi)部溝通通常以非正式的方法,無(wú)法留下完整的文檔記錄。
    3、信息化程度低。調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,有25%的小型企業(yè)未建立運(yùn)行任何業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)(大型企業(yè)的比例是3%),小型企業(yè)信息化程度相對(duì)比較低。在建立信息系統(tǒng)的小型企業(yè)中,覆蓋部分業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)與覆蓋全部業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)相比,比例是1.41:1(在大型企業(yè)中是0.75:1),并且信息化應(yīng)用度最高的仍然是財(cái)務(wù)管理軟件。這是因?yàn)樾⌒推髽I(yè)資源有限,更多著眼于解決眼前急迫的管理問(wèn)題,希望借助信息化建設(shè)及時(shí)掌握企業(yè)核心業(yè)務(wù)信息。
    同時(shí),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)往往會(huì)考慮自主開發(fā)符合企業(yè)需要的系統(tǒng),而更多的小企業(yè)則采用直接購(gòu)買成熟套裝軟件或外包簡(jiǎn)單開發(fā)的模式。此外,許多小企業(yè)普遍沒(méi)有關(guān)注到信息系統(tǒng)所帶而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。如富安娜在建立了覆蓋產(chǎn)供銷全過(guò)程的信息系統(tǒng)后,才開始關(guān)注信息系統(tǒng)的不相容崗位分離風(fēng)險(xiǎn)。
    (四)監(jiān)督機(jī)制相對(duì)缺失
    調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,只有31%的小企業(yè)設(shè)置了內(nèi)部審計(jì)部門,還不到大型企業(yè)的一半。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),隨著企業(yè)規(guī)模上升,內(nèi)審監(jiān)督機(jī)構(gòu)在企業(yè)中設(shè)置的比例也隨之上升。雖然在上市企業(yè)中設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的比例高達(dá)94%,但一些上市企業(yè)反映他們?cè)O(shè)置內(nèi)審機(jī)構(gòu)只是為了遵循監(jiān)管法規(guī)的強(qiáng)制要求,是不得已進(jìn)行的形式上配置,實(shí)際上內(nèi)部審計(jì)的職能作用還沒(méi)有得到充分發(fā)揮。這主要是由于小型企業(yè)中存在著大量“三權(quán)”統(tǒng)一,當(dāng)企業(yè)所有者或?qū)嶋H控制人認(rèn)為自己有能力洞悉企業(yè)所有的情況時(shí),就不會(huì)愿意為額外監(jiān)督成本而買單。
    (五)激勵(lì)機(jī)制不夠完善
    小型企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的作用在于從根本上解決核心管理和技術(shù)人員與企業(yè)的利益沖突,激發(fā)各級(jí)人員的積極性和創(chuàng)造性,從而促使其為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,約50%的企業(yè)采用了績(jī)效考評(píng)機(jī)制,這與我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)調(diào)研時(shí)所了解的情況是一致的。但是,我們也注意到,小型企業(yè)對(duì)于核心技術(shù)人員,主要采用的還是傳統(tǒng)的現(xiàn)金激勵(lì)方式,而很少采用股權(quán)激勵(lì)之類長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。
    (六)信息披露流于形式
    對(duì)于上市的小企業(yè),其信息披露屬于法定要求,并且相關(guān)法規(guī)對(duì)披露的內(nèi)容和形式有明確規(guī)定,企業(yè)普遍執(zhí)行程度較高。但目前內(nèi)控報(bào)告披露出現(xiàn)了千篇一律、流于形式的情況,市場(chǎng)投資人對(duì)這些內(nèi)容關(guān)注度越來(lái)越低。對(duì)非上市小企業(yè),其信息披露的需求主要來(lái)自于外部投資者或者債權(quán)人。因?yàn)槠髽I(yè)信息主要掌握在公司內(nèi)部人手中,高度不透明,使得外部利益相關(guān)方會(huì)因信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn),而不愿向小企業(yè)提供融資等服務(wù),影響了小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),目前小企業(yè)和其利益相關(guān)方雙方都在通過(guò)各種方法,為提升信息的透明度而努力。比如中信銀行介紹其通過(guò)建設(shè)企業(yè)管理信息化平臺(tái),一方面幫助小企業(yè)提供管理支持、強(qiáng)化內(nèi)控、提升信息披露質(zhì)量,另一方面也確保了銀行能高質(zhì)量地獲取企業(yè)信息。這樣,債權(quán)債務(wù)雙方在基本信息上趨于對(duì)稱后,能建立兩方長(zhǎng)久的“雙贏”合作。
    二、小企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)的基本情況
    調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:開展內(nèi)部控制建設(shè)的比例,小型企業(yè)(42%)小于大型企業(yè)(70%);
    未上市企業(yè)(46%)小于上市企業(yè)(90%);
    非國(guó)有企業(yè)(48%)小于國(guó)有企業(yè)(55%);
    存續(xù)時(shí)間短的企業(yè)小于存續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的企業(yè)(3年以下企業(yè)38%,3-10年42%,10年以上57%)??傮w來(lái)說(shuō),小企業(yè)的內(nèi)部控制體系建設(shè)仍處于起步階段。
    (一)對(duì)內(nèi)部控制的需求
    目前,“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎,小企業(yè)既是其中的重點(diǎn)也是難點(diǎn),國(guó)家對(duì)小企業(yè)提供了有力的扶持政策。小企業(yè)在求生存、求創(chuàng)新、創(chuàng)效益的同時(shí),也應(yīng)注重合理合法合規(guī),適時(shí)出臺(tái)小企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的宏觀環(huán)境背景下以協(xié)助幫扶小企業(yè)發(fā)展為目的的政策需求。
    同時(shí),許多小企業(yè)經(jīng)營(yíng)混亂,職責(zé)不清,經(jīng)營(yíng)管理效率低下,企業(yè)資產(chǎn)管理、資金管理等重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題頻發(fā),甚至在財(cái)務(wù)報(bào)表不能真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,會(huì)計(jì)信息存在不同程度的失真等等情況,因此適時(shí)出臺(tái)相關(guān)內(nèi)部控制規(guī)范將有力促進(jìn)小企業(yè)查漏補(bǔ)缺,解決小型企業(yè)管理中的諸多困惑成為一種必然。
    此外,對(duì)未來(lái)發(fā)展預(yù)期越好的小企業(yè),一些小型企業(yè),在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段后,所面臨的管理提升問(wèn)題就更為緊迫,對(duì)內(nèi)控的需求程度越高,部分企業(yè)甚至已經(jīng)自行開展內(nèi)部控制建設(shè)并持續(xù)實(shí)施內(nèi)部控制完善?,F(xiàn)場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部控制是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有用工具,對(duì)企業(yè)而言是必要的。開展內(nèi)部控制給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際效果包括:厘清了授權(quán)責(zé)任、明晰了跨部門職責(zé)、增加了其投資者對(duì)企業(yè)的信心、降低了經(jīng)營(yíng)成本。
    (二)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
    小型企業(yè)的高成長(zhǎng)性特征常伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)水平,尤其是較為優(yōu)秀的企業(yè)一般都是自主創(chuàng)新型、高科技含量的公司,在將科技成果轉(zhuǎn)換為商品的過(guò)程中面臨著較大不確定性,使得小型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特征、風(fēng)險(xiǎn)水平都異于大型企業(yè)。因此,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力對(duì)小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
    通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),小型企業(yè)管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是趨于保守的,他們普遍很在意風(fēng)險(xiǎn),愿意花錢管理他們所識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn),并持續(xù)關(guān)注成效。以園林工程為主業(yè)的普邦園林在發(fā)展多區(qū)域經(jīng)營(yíng)后,管理者無(wú)法及時(shí)掌握各地項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài),企業(yè)面臨著重大的項(xiàng)目成本控制風(fēng)險(xiǎn)。因此,董事長(zhǎng)作出決策,投入大額資金自主開發(fā)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)每個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工完成的全過(guò)程成本跟蹤和監(jiān)控,有效控制了項(xiàng)目成本超支風(fēng)險(xiǎn)。
    小型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法相對(duì)非正式,較少采用定期(占14%)和系統(tǒng)組織(占18%)的方式,更多地采用不定期(占42%)和業(yè)務(wù)部門自行評(píng)估(占47%)的方式。在實(shí)地調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)由于缺少風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法指引,小型企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別主要依賴管理者個(gè)人的判斷,而許多時(shí)候這些基于個(gè)人知識(shí)和能力的判斷是非系統(tǒng)的、帶有明顯的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)特征,常常只關(guān)注與“錢”直接相關(guān)的傳統(tǒng)型風(fēng)險(xiǎn),而會(huì)忽視因企業(yè)發(fā)展、外部環(huán)境變化、技術(shù)更新而產(chǎn)生的新風(fēng)險(xiǎn)。比如在采用新技術(shù)與新方法時(shí),只評(píng)估成本與現(xiàn)時(shí)效果,而不考慮新技術(shù)的伴生風(fēng)險(xiǎn)。魚躍集團(tuán)覺(jué)得微信信息溝通成本低廉、實(shí)時(shí)高效,于是就馬上在包括核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的企業(yè)范圍內(nèi)推廣應(yīng)用,完全沒(méi)有考慮可能存在的核心研發(fā)技術(shù)泄密的問(wèn)題。
    (三)內(nèi)控建設(shè)與推進(jìn)方式
    小型企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)往往不是系統(tǒng)和全面的,許多是從局部重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域開始起步,等經(jīng)驗(yàn)相對(duì)成熟后,再?gòu)?fù)制推廣到其他領(lǐng)域。比如,科瑞技術(shù)在建立了iso9000,iso1400質(zhì)量管理體系幾年后,才引入美國(guó)卓越績(jī)效模式,并逐步將這一管理理念推廣到公司整體范圍內(nèi)。在這種方式下,內(nèi)部控制成果往往會(huì)更多以業(yè)務(wù)流程體系形式體現(xiàn),而非正式的內(nèi)部控制手冊(cè)或政策。這個(gè)結(jié)果在問(wèn)卷調(diào)查中也得到了印證。
    小型企業(yè)在不同領(lǐng)域開展內(nèi)控時(shí),會(huì)應(yīng)用到不同的管理工具。調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,72%的企業(yè)采用了質(zhì)量管理體系,37%的企業(yè)采用了職業(yè)健康和安全管理體系,33%的企業(yè)采用了環(huán)境管理體系,21%的企業(yè)采用了社會(huì)責(zé)任管理體系。還有一些行業(yè)特有的管理體系也被相關(guān)行業(yè)普遍運(yùn)用,如食品安全管理體系、汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系等。超過(guò)半數(shù)的企業(yè)在不同領(lǐng)域采用了2種及以上的管理工具。
    (四)內(nèi)控主責(zé)部門
    調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,小型企業(yè)的內(nèi)控主責(zé)部門主要設(shè)在辦公室、財(cái)務(wù)部和由多部門組成的聯(lián)合工作組。同時(shí),62%的企業(yè)表示借助了外部專家的力量開展內(nèi)控建設(shè)。在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),在多部門組成聯(lián)合工作組的模式下,內(nèi)控建設(shè)成果推進(jìn)相對(duì)容易。比如,科陸電子內(nèi)控建設(shè)秉承“從業(yè)務(wù)中來(lái),到業(yè)務(wù)中去”的理念,組建了由各業(yè)務(wù)層面骨干人員組成的聯(lián)合工作組,共同參與內(nèi)控建設(shè),各組員會(huì)將在此過(guò)程中所學(xué)習(xí)到的內(nèi)控知識(shí)以及管控要求帶回到業(yè)務(wù)層面,真正做到內(nèi)控思想與管理實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí),這種方式也提升了公司基層人員對(duì)內(nèi)控的感性認(rèn)識(shí),他們?cè)诠ぷ髦袝?huì)主動(dòng)思考如何提升效率、管住風(fēng)險(xiǎn),于是內(nèi)控就從意識(shí)逐漸變成了習(xí)慣。
    (五)企業(yè)高管的作用
    調(diào)研問(wèn)卷的數(shù)據(jù)顯示,84%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部控制體系發(fā)揮效果的關(guān)鍵在于管理層重視,這與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研中獲得受訪者百分之百認(rèn)同“內(nèi)控是一把手工程”的說(shuō)法是一致的。但是,我們注意到,企業(yè)執(zhí)行層以及高管層對(duì)這種說(shuō)法其實(shí)仍存在認(rèn)識(shí)上的差異。企業(yè)執(zhí)行層認(rèn)為,如果老板內(nèi)控建設(shè)的意愿強(qiáng)烈,那么他們的工作就變得容易得多,否則只能做到形式上的合規(guī)。比如,冰川網(wǎng)絡(luò)的老板很重視資金管理,因此公司在資金管理領(lǐng)域的內(nèi)部控制成效很顯著。
    而被調(diào)研的企業(yè)高管層認(rèn)為一把手的作用固然重要,但具體執(zhí)行部門也要工作得力,否則什么事都要讓老板拍板,內(nèi)控的效果也大打折扣。上述觀點(diǎn)的差異主要由于雙方立場(chǎng)不同。從系統(tǒng)的角度看內(nèi)控工作,高層給予的支持力和內(nèi)控部門的執(zhí)行能力是內(nèi)控工作的“最佳拍檔”,不能偏廢。在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研中,我們確實(shí)也發(fā)現(xiàn)了將這兩方面結(jié)合得很好的企業(yè)典型。比如,歐普照明在高度包容性的領(lǐng)導(dǎo)支持下,強(qiáng)有力的內(nèi)控部門通過(guò)“的內(nèi)控部門通工程主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供增值服務(wù),贏得了同事、上級(jí)的尊重和認(rèn)同,內(nèi)控工作匯報(bào)成為公司管理會(huì)議的固定議題。
    三、存在的問(wèn)題及原因分析
    (一)對(duì)內(nèi)控的認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確
    在本次調(diào)研問(wèn)卷中預(yù)設(shè)了兩道測(cè)試題,試圖了解企業(yè)對(duì)內(nèi)控理念的認(rèn)知情況。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn),只有不到34%的企業(yè)全部答對(duì),這說(shuō)明許多問(wèn)卷填報(bào)人對(duì)內(nèi)控基礎(chǔ)概念的認(rèn)識(shí)還不到位。這種情況會(huì)直接影響企業(yè)開展內(nèi)部控制的效果,包括直接導(dǎo)致內(nèi)部控制工作流于形式,造成企業(yè)資源浪費(fèi)。事實(shí)上,企業(yè)受訪者們對(duì)此也有充分的認(rèn)識(shí),在問(wèn)卷中,有62%的企業(yè)同意要使企業(yè)的內(nèi)部控制體系發(fā)揮應(yīng)有的作用,需要有正確的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,我們進(jìn)一步了解到企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制存在的普遍誤解,主要包括:
    1、內(nèi)控等同于合規(guī)。部分企業(yè)以為內(nèi)控工作就是合規(guī)工作,不是出于企業(yè)自身管理的需要,而是為了應(yīng)對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、債權(quán)人和投資者的要求。因此,在開展內(nèi)控工作時(shí),通常會(huì)采用被動(dòng)應(yīng)付而非主動(dòng)執(zhí)行的方式。
    2、內(nèi)控是區(qū)別于現(xiàn)有管理的一套新體系。許多企業(yè)以為內(nèi)控和企業(yè)管理是各自獨(dú)立的體系,因此,普遍認(rèn)為內(nèi)控建設(shè)是從無(wú)到有地去形成一套新體系的過(guò)程。在對(duì)調(diào)研問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析后我們發(fā)現(xiàn),2197家聲稱自已未曾開展內(nèi)控體系建設(shè)的小企業(yè)中,實(shí)際僅有68家企業(yè)未實(shí)施過(guò)其他管理工具和標(biāo)準(zhǔn),而其余的企業(yè)或多或少在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)用了各種管理體系、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或管理工具和方法,但是他們不認(rèn)為這些與內(nèi)控有關(guān)。
    眾所周知,企業(yè)不可能同時(shí)依照兩套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施管理,如果在同一領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)一套以上的管理體系,那么必然有一些體系是用來(lái)滿足形式要求的,并不會(huì)真正被用于管理中。因此,如果企業(yè)不能正確認(rèn)識(shí)內(nèi)控與管理的關(guān)系,而是將內(nèi)控定位為一個(gè)形式上的管理體系,那么任何為此發(fā)生的成本都將是額外負(fù)擔(dān),關(guān)于內(nèi)控體系建設(shè)的成本效益的討論都將毫無(wú)意義。
    3、內(nèi)控建設(shè)、評(píng)價(jià)和審計(jì)概念混淆。調(diào)研問(wèn)卷結(jié)果表明,41%企業(yè)已經(jīng)開展了內(nèi)控建設(shè),32%企業(yè)已經(jīng)開展了內(nèi)控評(píng)價(jià),36%企業(yè)已經(jīng)開展了內(nèi)控審計(jì)。內(nèi)控評(píng)價(jià)和內(nèi)控審計(jì)數(shù)據(jù)倒掛,其根本原因是因?yàn)樵S多企業(yè)不清楚內(nèi)控建設(shè)、評(píng)價(jià)、審計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果也充分印證了這點(diǎn),企業(yè)要么將內(nèi)控建設(shè)和評(píng)價(jià)割裂開展,要么將內(nèi)控評(píng)價(jià)與內(nèi)控審計(jì)混為一談。
    (二)管理者的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)不足
    小型企業(yè)由于規(guī)模小、流程簡(jiǎn)單、人員關(guān)系緊密,內(nèi)控的效果往往不是立竿見(jiàn)影,再加上對(duì)內(nèi)部控制的誤解,企業(yè)的管理者容易對(duì)內(nèi)控形成認(rèn)識(shí)上的抵觸,將內(nèi)控置于經(jīng)營(yíng)盈利與企業(yè)增長(zhǎng)的對(duì)立面。內(nèi)控實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)是,先驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理者啟動(dòng)內(nèi)控工作,然后在執(zhí)行過(guò)程中讓其理解內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)管理的意義,使其能從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與。因此,如何找到讓小型企業(yè)管理者啟動(dòng)內(nèi)控工作的驅(qū)動(dòng)力是很重要的起點(diǎn)。根據(jù)調(diào)研問(wèn)卷和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析,企業(yè)管理者開展內(nèi)控建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自于以下兩方面:
    1、法規(guī)紅線。包括各類強(qiáng)制性監(jiān)管要求、上市合規(guī)要求、稅務(wù)要求、籌融資評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等,雖然不見(jiàn)得能讓他們正確理解內(nèi)控,但至少可以推動(dòng)企業(yè)開始啟動(dòng)內(nèi)控體系建設(shè)。但是,在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn),如果相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)這些內(nèi)控監(jiān)管要求缺少有效的監(jiān)管和處罰措施,那么這個(gè)因素的驅(qū)動(dòng)力就會(huì)消失。
    2、實(shí)質(zhì)性受益。小型企業(yè)表現(xiàn)出對(duì)實(shí)施內(nèi)部控制的顧慮。究其原因,主要是擔(dān)心效益與成本不匹配。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),如果能讓企業(yè)所有者了解到通過(guò)內(nèi)控可以幫助企業(yè)降低成本、提升收益、贏得市場(chǎng)這些這些效果,那么其開展內(nèi)控的意愿會(huì)極大的提升。
    比如,騰邦國(guó)際的財(cái)務(wù)部門在一開始推行預(yù)算控制時(shí),老板并不重視和認(rèn)同,只是勉強(qiáng)同意先對(duì)費(fèi)用實(shí)施預(yù)算控制。但是,當(dāng)老板看到費(fèi)用控制實(shí)施所產(chǎn)生的顯著效果后,就開始主動(dòng)介入,要求在企業(yè)內(nèi)全面推進(jìn)預(yù)算控制工作。同時(shí)小企業(yè)所有者希望未來(lái)在內(nèi)部控制方面要強(qiáng)調(diào)實(shí)質(zhì)重于形式,充分考慮投入產(chǎn)出比。
    (三)內(nèi)控經(jīng)驗(yàn)不足
    在調(diào)查問(wèn)卷中,有62%的企業(yè)提到了人員經(jīng)驗(yàn)不足是開展內(nèi)控工作遇到的主要困難。內(nèi)控建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,需要了解企業(yè)實(shí)際情況的人,以及掌握內(nèi)控技術(shù)的人共同參與。大型企業(yè)通??梢酝ㄟ^(guò)招聘專業(yè)人才或者外包的方式,去解決內(nèi)控經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力不足的問(wèn)題,但小型企業(yè)因資源有限而很難做到,并進(jìn)而影響了內(nèi)控在小型企業(yè)內(nèi)的實(shí)施面。因此,如何幫助小型企業(yè)解決內(nèi)部人員經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題,是未來(lái)小型企業(yè)內(nèi)控規(guī)范推廣的重要任務(wù)。
    (四)方法不正確
    在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的座談會(huì)上,有些小企業(yè)表示“企業(yè)內(nèi)控做了太多沒(méi)必要的內(nèi)容”、“有些領(lǐng)域缺少政策指導(dǎo)”、“做出來(lái)這套東西就是擺著看的”。在進(jìn)一步了解這些企業(yè)的做法后,我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)往往采用的是國(guó)內(nèi)流行的“對(duì)標(biāo)法”來(lái)開展內(nèi)部控制建設(shè)工作,即按照內(nèi)控規(guī)范和指引的條款逐條對(duì)照實(shí)施,工作成果往往就是對(duì)標(biāo)后的一套內(nèi)控手冊(cè)。
    這種方法將內(nèi)控工作變成了可以快速完成的任務(wù),建設(shè)過(guò)程純粹按圖索驥、沒(méi)有對(duì)政策的融會(huì)貫通、缺少因地制宜,不能將控制要求落實(shí)于執(zhí)行,加之沒(méi)有建立后續(xù)的完善更新機(jī)制,這樣的內(nèi)控建設(shè)不可能對(duì)企業(yè)管理提供幫助,工作成果勢(shì)必被企業(yè)束之高閣。這些錯(cuò)誤做法中,其實(shí)蘊(yùn)含了對(duì)內(nèi)部控制的另一些普遍性誤解,包括:將內(nèi)控建設(shè)視為一次性的項(xiàng)目,做完就一勞永逸;
    內(nèi)控建設(shè)就是編一套制度或手冊(cè),建設(shè)過(guò)程往往不考慮執(zhí)行效果;
    內(nèi)控建設(shè)就是保證對(duì)政策條款的全部符合,無(wú)偏差,等等。
    (五)現(xiàn)有內(nèi)控規(guī)范對(duì)小企業(yè)的適用性差
    《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的制定是以大中型企業(yè)為對(duì)象,沒(méi)有考慮小型企業(yè)的管理特點(diǎn)。因此,對(duì)小型企業(yè)而言,要全面遵循確實(shí)存在較大難度,比如公司治理的相關(guān)條款要求公司建立規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則。這對(duì)治理水平相對(duì)不高的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)適用性就不高。
    調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示,內(nèi)控規(guī)范對(duì)大型企業(yè)的適用度較高,51%的企業(yè)認(rèn)為完全適用,3%的企業(yè)認(rèn)為成本高而不適用。但對(duì)小型企業(yè)而言,只有31%的企業(yè)認(rèn)為完全適用,11%的企業(yè)認(rèn)為成本高而不適用,3%的企業(yè)認(rèn)為完全不適用。此外,現(xiàn)有的內(nèi)控規(guī)范體系沒(méi)有對(duì)開展內(nèi)控工作的方法進(jìn)行系統(tǒng)說(shuō)明,直接導(dǎo)致實(shí)務(wù)中正確和錯(cuò)誤內(nèi)控工作方法并存,這在一定程度上削弱了我國(guó)企業(yè)內(nèi)控工作的實(shí)施效果,企業(yè)也會(huì)因錯(cuò)誤的工作方法而加深對(duì)內(nèi)控的誤解。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,小企業(yè)認(rèn)為以下環(huán)節(jié)的工作方法有必要進(jìn)一步規(guī)范:整體控制環(huán)境如何梳理與加強(qiáng);
    如何將控制活動(dòng)體系化;
    如何規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的程序;
    如何實(shí)現(xiàn)控制活動(dòng)執(zhí)行的持續(xù)性以及如何評(píng)價(jià)控制活動(dòng)的有效性。
    四、相關(guān)政策建議
    黨中央、國(guó)務(wù)院始終高度重視小企業(yè)的發(fā)展,國(guó)務(wù)院于2019年10月發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》,進(jìn)一步明確了我國(guó)促進(jìn)小微型企業(yè)發(fā)展的政策方向;
    2019年5月8日,國(guó)務(wù)院又發(fā)布了我國(guó)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)《中國(guó)制造2025》,為小企業(yè)集聚的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)“專精特新”,提供了戰(zhàn)略性的政策保障。為了進(jìn)一步提升小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,建議有關(guān)部門聚焦我國(guó)小企業(yè)實(shí)際需求,以幫助小企業(yè)提升整體管理水平、保障企業(yè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)、培育企業(yè)不斷發(fā)展壯大為目標(biāo),盡快制定出臺(tái)一套為中國(guó)小企業(yè)量身定制的內(nèi)控規(guī)范,并指導(dǎo)小企業(yè)有效開展內(nèi)部控制建設(shè)與實(shí)施工作。
    (一)以“幫助小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理提升”為制定內(nèi)控規(guī)范的首要目的
    內(nèi)控規(guī)范的制定目的決定了其內(nèi)容范圍和效用性質(zhì)。如果以實(shí)現(xiàn)小型企業(yè)合規(guī)為目的,那么應(yīng)以財(cái)務(wù)報(bào)告控制為主線制定規(guī)范。但合規(guī)目的下制定出來(lái)的規(guī)范,對(duì)超過(guò)99%以上沒(méi)有上市合規(guī)需求的小型企業(yè)來(lái)說(shuō),就沒(méi)有很大吸引力和實(shí)質(zhì)性幫助。
    如果以幫助小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理提升為目的,那么應(yīng)以管理全過(guò)程為主線制定規(guī)范,但為保證規(guī)范的操作性,有可能需要根據(jù)合規(guī)要求,對(duì)合規(guī)范圍內(nèi)的內(nèi)控補(bǔ)充一些特別的說(shuō)明。無(wú)論對(duì)于哪種性質(zhì)、處于哪個(gè)行業(yè)的小型企業(yè),要成長(zhǎng)發(fā)展、要做大做強(qiáng),都會(huì)對(duì)管理提升有著迫切的需求。因此,我們建議,在充分考慮小型企業(yè)特性的基礎(chǔ)上,將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理提升作為規(guī)范制定的首要目標(biāo),核心內(nèi)容上以全面內(nèi)控為基礎(chǔ),強(qiáng)化“小企業(yè)”特點(diǎn)。
    (二)以“強(qiáng)化實(shí)施效果和工作方法、弱化控制手段”為構(gòu)建內(nèi)控規(guī)范的主旨
    小企業(yè)內(nèi)控規(guī)范應(yīng)重點(diǎn)解決內(nèi)控是什么(即內(nèi)控的效果)、內(nèi)控要做什么(即內(nèi)控的內(nèi)容)和怎么做內(nèi)控(即內(nèi)控的方法)。專家調(diào)研的結(jié)果表明,93%的專家支持在規(guī)范中闡述內(nèi)控效果;
    36%的專家認(rèn)為應(yīng)在規(guī)范中涵蓋具體領(lǐng)域的控制內(nèi)容;
    64%的專家認(rèn)為應(yīng)考慮在規(guī)范中闡述內(nèi)控工作方法。我們認(rèn)為,內(nèi)控的效果可用來(lái)端正對(duì)內(nèi)控的認(rèn)識(shí),內(nèi)控的方法可為企業(yè)提供有利于企業(yè)管理的工具,這兩部分是必須的。在內(nèi)控效果部分可以參照coso框架(2019)的表述方式,分要素用概括化的原則來(lái)闡明內(nèi)容,同時(shí)特別要補(bǔ)充明確內(nèi)控的局限性、內(nèi)控與管理的關(guān)系、有效的內(nèi)控五要素需具備的特征;
    在內(nèi)控的方法部分應(yīng)秉承“功能達(dá)成、操作簡(jiǎn)化”的設(shè)計(jì)原則,重點(diǎn)考量功能實(shí)現(xiàn)方法的經(jīng)濟(jì)性,強(qiáng)調(diào)建設(shè)與執(zhí)行的關(guān)系、建設(shè)與完善的關(guān)系以及長(zhǎng)效保障機(jī)制等。
    而內(nèi)控的具體控制手段由于存在跨行業(yè)差異較大、管理內(nèi)容太過(guò)具體等問(wèn)題,無(wú)法保證規(guī)范制定的完整性和普遍適用性。同時(shí),由于管理方法日新月異,很容易造成規(guī)范內(nèi)容的過(guò)時(shí)。因此,我們建議不在規(guī)范中明確內(nèi)控的具體控制手段,而將其放在配套的解讀或指引中,以案例方式介紹小型企業(yè)在典型領(lǐng)域中的管控方法。
    (三)以“賦予企業(yè)更多選擇權(quán)”為引導(dǎo)內(nèi)控規(guī)范實(shí)施的根本
    工信部對(duì)小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn),主要涉及定量指標(biāo),雖操作簡(jiǎn)單,但缺乏靈活性,且在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)生變化的情況下缺乏穩(wěn)定性。與定量指標(biāo)相比,定性指標(biāo)雖缺乏直觀性,但卻可從小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等方面認(rèn)定小型企業(yè)與大中型企業(yè)的界限,彌補(bǔ)定量指標(biāo)的不足。國(guó)際上基于不同的目的(如政府監(jiān)管、信息披露等)對(duì)中小企業(yè)的劃型應(yīng)用不同類別的指標(biāo),這其中既包含了量化指標(biāo)又兼顧了定性指標(biāo)。我們建議規(guī)范應(yīng)以引導(dǎo)為主,賦予企業(yè)更多的自主選擇權(quán)。
    在內(nèi)控規(guī)范中僅明確定性標(biāo)準(zhǔn),而在推廣實(shí)施時(shí),根據(jù)不同的披露要求去設(shè)定不同的定量劃型標(biāo)準(zhǔn)。這樣企業(yè)可以結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、差異化的經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展階段、業(yè)務(wù)事項(xiàng)的復(fù)雜程度,對(duì)照定性標(biāo)準(zhǔn)自行衡量選擇其適用的規(guī)范,自主建設(shè)完善內(nèi)控機(jī)制。
    對(duì)管理基礎(chǔ)好的企業(yè),可以鼓勵(lì)其參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》自主全面開展內(nèi)控建設(shè);
    而對(duì)管理基礎(chǔ)條件相對(duì)較差的企業(yè),可以參照《小型企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》開展內(nèi)控工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)防范,把控重點(diǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和關(guān)鍵領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),適應(yīng)不同發(fā)展階段對(duì)企業(yè)內(nèi)控的實(shí)際需求變化。
    (四)以“實(shí)質(zhì)重于形式”作為內(nèi)控信息披露模式的核心
    上市公司自愿披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告能夠向資本市場(chǎng)傳遞上市公司內(nèi)部控制運(yùn)行有效和財(cái)務(wù)信息真實(shí)可靠的積極信號(hào)。因此,我們建議,小企業(yè)內(nèi)控信息披露應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)質(zhì)重于形式,改變現(xiàn)有以整體有效性為中心的披露方法,鼓勵(lì)差異化、有信息含量的內(nèi)部控制信息披露。同時(shí),參考香港等地內(nèi)控信息披露的做法,將有關(guān)內(nèi)控信息分為強(qiáng)制披露和建議披露兩部分,相應(yīng)降低內(nèi)控實(shí)施成本。
    (五)以“全方位、多舉措”的宣傳和培訓(xùn)作為推廣和應(yīng)用小型企業(yè)內(nèi)控規(guī)范的手段
    通過(guò)加強(qiáng)宣傳,普及教育推廣,強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)和責(zé)任意識(shí),為小型企業(yè)全面建設(shè)有效的內(nèi)部控制體系營(yíng)造良好的環(huán)境基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè),主要以案例方式宣傳內(nèi)控與管理的關(guān)系以及對(duì)企業(yè)管理的益處,增加企業(yè)開展內(nèi)控的驅(qū)動(dòng)力,加強(qiáng)管理層對(duì)內(nèi)控工作的重視程度;
    對(duì)于監(jiān)管部門,主要宣傳內(nèi)控的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,使之更好地而非教條式地對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管;
    對(duì)于銀行等金融機(jī)構(gòu),主要宣傳企業(yè)內(nèi)控有效帶來(lái)的益處(比如降低貸款壞帳風(fēng)險(xiǎn)等),促使其主動(dòng)加入到驅(qū)動(dòng)企業(yè)開展內(nèi)控的行列中來(lái)。小型企業(yè)內(nèi)部控制的建設(shè)和實(shí)施能否成功,關(guān)鍵因素之一是內(nèi)控人員的專業(yè)勝任能力。
    一是要充分發(fā)揮各級(jí)財(cái)政部和地方小型企業(yè)協(xié)會(huì)、內(nèi)審協(xié)會(huì)等行業(yè)機(jī)構(gòu)的作用,為小型企業(yè)的高級(jí)管理人員和內(nèi)控專業(yè)人員提供更多的內(nèi)控業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提升人員的技能素質(zhì),提升企業(yè)內(nèi)控工作的效率和效果;
    二是定期組織經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì),請(qǐng)內(nèi)部控制做得比較好的企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)、介紹實(shí)踐成果,并鼓勵(lì)各企業(yè)的內(nèi)控專業(yè)人員互相交流心得、探討成功模式;
    三是將小企業(yè)內(nèi)控規(guī)范培訓(xùn)納入會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育內(nèi)容,加快小企業(yè)內(nèi)控規(guī)范的推廣與普及。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇六
    通過(guò)走訪、坐談,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的各個(gè)問(wèn)題,接下來(lái)是小編為大家收集的走訪企業(yè)
    調(diào)研報(bào)告
    ,供大家參考,希望可以幫助到大家。
    為深入開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),進(jìn)一步拉近窗口與服務(wù)對(duì)象的距離,增強(qiáng)做好行政服務(wù)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性,推動(dòng)黨支部和窗口工作再上新臺(tái)階。近期,按照中心的活動(dòng)要求,第三黨支部組織所有黨員窗口的負(fù)責(zé)人,共同走訪了揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司。通過(guò)實(shí)地查看、開展座談和填寫“行政服務(wù)工作征詢意見(jiàn)表”等形式,了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛、聽(tīng)取他們對(duì)窗口工作的意見(jiàn)和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難?,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
    揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司成立于1988年,位于丁溝鎮(zhèn)振興路。之前,該公司以鈑金加工業(yè)務(wù)為主,從1994年開始,該公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開始主營(yíng)汽車模具,主要生產(chǎn)汽車覆蓋件、沖壓件、駕駛室總成,并為汽車和工程機(jī)械企業(yè)提供勞務(wù)加工,目前擁有員工200余名,年產(chǎn)值8000萬(wàn)元?,F(xiàn)已成為是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省汽車零配件重點(diǎn)企業(yè)、團(tuán)省委“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”。
    通過(guò)座談了解和信息反饋,該企業(yè)對(duì)我們的行政服務(wù)工作均給予了滿意的評(píng)價(jià),他們認(rèn)為與其它政府部門相比較,無(wú)論是工作人員的素質(zhì)還是服務(wù)大廳的環(huán)境,行政服務(wù)中心都要高出一籌,軟件、硬件都代表了江都政府機(jī)關(guān)的良好形象。但同時(shí),我們也收集到一些新的信息和問(wèn)題。對(duì)我們開展今后的窗口工作起到了啟示和警示的作用。
    (一)項(xiàng)目辦理程序復(fù)雜。企業(yè)反映,目前,行政服務(wù)中心將各個(gè)政府部門的行政許可、行政審批職能統(tǒng)一進(jìn)駐中心辦理,縮短了辦理時(shí)限、簡(jiǎn)化了辦事流程、方便了群眾辦事,但是在實(shí)際工作中,企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)時(shí),中間環(huán)節(jié)較多,如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時(shí),不僅需要有中心建設(shè)、建管、房管、消防等窗口的手續(xù),辦理過(guò)程中還牽涉招標(biāo)辦、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位,企業(yè)多頭跑、來(lái)回跑的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。他們建議中心進(jìn)一步整合資源、增進(jìn)項(xiàng)目,同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目聯(lián)辦力度,提高工作運(yùn)行效率,真正為企業(yè)辦事提供便利。
    (二)政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于對(duì)相關(guān)政策法規(guī)不熟悉,使他們?cè)谵k事過(guò)程中常常處于被動(dòng)、不利的地位,比如:工傷認(rèn)定必須在工傷故事發(fā)生后1年內(nèi)進(jìn)行申報(bào),若超過(guò)時(shí)限則申報(bào)無(wú)效;取得工傷認(rèn)定后,其工傷鑒定每季度集中鑒定1次,若季度末未能按時(shí)申報(bào),則將延續(xù)到下季度鑒定,從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進(jìn)一步強(qiáng)化政策法規(guī)的宣傳指導(dǎo)工作,一方面可以督促政府機(jī)關(guān)依法行政,便于有關(guān)部門開展工作;另一方面也可以指導(dǎo)企業(yè)依法辦事,合理維護(hù)自身權(quán)益。針對(duì)企業(yè)關(guān)心的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報(bào)變更等問(wèn)題,勞動(dòng)、民政窗口的同志在當(dāng)天的走訪過(guò)程中,已經(jīng)與企業(yè)進(jìn)行了互動(dòng)交流,企業(yè)對(duì)交流的效果表示滿意。
    (三)涉企收費(fèi)不盡規(guī)范。一是存在“包年”收費(fèi)現(xiàn)象。企業(yè)反映,相關(guān)部門出于方便的目的,每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設(shè)備的檢定、檢測(cè)收費(fèi),收費(fèi)隨意性較大;二是協(xié)會(huì)收費(fèi)較多。企業(yè)家協(xié)會(huì)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)以及一些專業(yè)協(xié)會(huì)每年都會(huì)收取會(huì)費(fèi),而企業(yè)卻從未或很少得到過(guò)協(xié)會(huì)的服務(wù)。他們建議增強(qiáng)收費(fèi)政策的透明度,同時(shí)對(duì)服務(wù)職能相同、相近的協(xié)會(huì),取消一批、合并一批,進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。針對(duì)這一問(wèn)題,我們當(dāng)場(chǎng)向企業(yè)贈(zèng)送了《江都市涉企收費(fèi)目錄》,力求讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)。同時(shí),我們也建議中心進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作,將部門的行政審批職能和一部分中介服務(wù)職能集中到中心辦理,實(shí)行集中辦公、統(tǒng)一收費(fèi),嚴(yán)禁部門暗箱操作、單獨(dú)收費(fèi),進(jìn)一步規(guī)范政府部門的收費(fèi)行為。
    通過(guò)走訪、坐談,我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個(gè)方面問(wèn)題需要解決:一是企業(yè)一名職工因工負(fù)傷,急需辦理工傷申報(bào)手續(xù);二是企業(yè)增加殘疾人,需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù);三是該企業(yè)2019年建成的廠房至今尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”,有關(guān)手續(xù)急需完善。
    為幫助企業(yè)解決好上述問(wèn)題,我們當(dāng)場(chǎng)確定了項(xiàng)目陪辦人員,盡最大的努力,為企業(yè)排憂解難。
    目前,該企業(yè)職工的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動(dòng)窗口辦理結(jié)束,陪辦人員與勞動(dòng)窗口同志實(shí)行了上門服務(wù),企業(yè)和職工的權(quán)益得到了有效保障。
    同時(shí),在陪辦人員的全程陪同下,民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的“殘疾證”為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù),企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策。
    對(duì)于企業(yè)新建廠房尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”的問(wèn)題。我們通過(guò)多方了解,查明其原因是由于施工期間,企業(yè)對(duì)工程申報(bào)等事項(xiàng)缺乏了解,未向施工單位及時(shí)地索要工程概述以及項(xiàng)目施工方案,以至在申請(qǐng)建筑工程施工許可時(shí),缺少相應(yīng)的申報(bào)材料,影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗(yàn)收工作的實(shí)施。針對(duì)這一情況,我們主動(dòng)聯(lián)系了建管窗口的同志,在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補(bǔ)辦了工程概述以及項(xiàng)目施工方案等材料,目前相關(guān)事項(xiàng)已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位,該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位,贏得了企業(yè)的好評(píng)。
    此次的服務(wù)走訪體驗(yàn)活動(dòng),加強(qiáng)了第三黨支部與振世達(dá)汽車配件有限公司的互相了解,增進(jìn)了黨員干部同基層企業(yè)和服務(wù)對(duì)象的感情聯(lián)系,為我們進(jìn)一步做好行政服務(wù)工作提供了一個(gè)重新審視自我、反思自我、完善自我的機(jī)會(huì),我們第三黨支部將以此為契機(jī),梳理總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、研究探討改進(jìn)措施,努力推動(dòng)行政服務(wù)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。
    按照縣委、鄉(xiāng)黨委及活動(dòng)辦部署和要求,縣人民法院住莫特格村工作隊(duì)時(shí)刻嚴(yán)格要求,瞄準(zhǔn) 三民 活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù),緊扣主題做宣傳,深入開展走訪調(diào)研,盡心竭力為各族群眾辦實(shí)事,在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和村 兩委 班子及廣大農(nóng)牧民群眾的大力支持下,住莫特格村 三民 活動(dòng)進(jìn)展順利。莫特格村三民工作隊(duì)一行5人于20xx年3月5日進(jìn)駐莫特格村。工作隊(duì)通過(guò)上門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開不同類型農(nóng)民代表座談會(huì)、慰問(wèn)貧困戶、接待來(lái)訪群眾、現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)戶提問(wèn)等形式,積極開展大走訪活動(dòng),較好地完成了工作任務(wù)。具體情況報(bào)告如下:
    全村人口共136戶、340人,有3個(gè)民族組成,其中常住農(nóng)戶50戶(20戶為外村人口,共60余人),共167人,未在本村居住90戶,233人,其中漢族人,蒙古族人,哈薩克族人,全村共有黨員16人,女黨員2人,四老人員5人,十戶長(zhǎng)5人,全村勞動(dòng)力176人,其中外出務(wù)工40人;低保戶23戶46人;村民經(jīng)濟(jì)收入主要以牧業(yè)為主, 20xx年人均純收入為7728元/人。村合作醫(yī)療340人,參合率達(dá)100%,村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)146人,已達(dá)100%參保率。
    法院駐莫特格村 三民 活動(dòng)工作隊(duì)共計(jì)5人,其中漢族1人、蒙古族3人、哈薩克族1人,自20xx年3月5日進(jìn)駐村隊(duì)以來(lái),及時(shí)開展各項(xiàng)駐村工作,與村兩委共同協(xié)作, 三民 活動(dòng)開展良好,在整個(gè)莫特格鄉(xiāng)駐村8個(gè)工作隊(duì)中開展各項(xiàng)活動(dòng)成績(jī)顯著。截止到20xx年7月9日。共走訪50戶,其中包含黨員、困難戶、低保戶、村民、特殊群體等。人民法院住莫特格村工作隊(duì)出資8萬(wàn)元為兩戶特困家庭解決2套80平方房屋讓村民住上磚房,接待來(lái)訪人員7人次,工作隊(duì)具體做法是:
    積極動(dòng)員。在自治區(qū)黨委的號(hào)召下,自治縣統(tǒng)一部署,法院第一批駐村干部及時(shí)到位。根據(jù) 三民 活動(dòng)總體安排,工作隊(duì)及時(shí)開展走訪工作,制定工作安排明細(xì)表,做到四到位,即:動(dòng)員到位,人員到位,計(jì)劃到位,走訪到位。工作隊(duì)與村兩委對(duì)接,遇到問(wèn)題及時(shí)處理。走訪工作隊(duì)向群眾宣傳黨的政策及進(jìn)行民調(diào)宣傳,針對(duì)群眾在法律、政策上不了解、不理解的問(wèn)題,以教育引導(dǎo),解答群眾思想上的困惑和疑難。為 三民 活動(dòng)營(yíng)造了良好的工作氛圍。
    詢問(wèn)民情解民難。工作隊(duì)堅(jiān)持 八必須 要求重點(diǎn)訪問(wèn)常住人員、困難戶、黨員等群體,進(jìn)到農(nóng)民家中,仔細(xì)詢問(wèn)生活情況及對(duì)黨和政府的意見(jiàn),村民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。填寫走訪登記表,將反映的問(wèn)題詳細(xì)記錄,及時(shí)解決。
    將村文化室建設(shè)成村民的精神家園。村文化室是黨的文化陣地、宣傳陣地,法院駐村工作隊(duì)充分利用這個(gè)陣地,及時(shí)組織傳統(tǒng)文化進(jìn)村隊(duì)活動(dòng),為村民舉辦 和諧家庭,幸福人生 講座,為村民開展戶外拓展活動(dòng),積極組織村民開展各項(xiàng)文娛活動(dòng)等。極大的豐富了村民精神文化生活。
    積極排查調(diào)處矛盾糾紛。工作隊(duì)認(rèn)真排查了莫特格村各類矛盾糾紛,問(wèn)題涉及土地方面,工作隊(duì)根據(jù)每一問(wèn)題的性質(zhì)特點(diǎn),并積極協(xié)助化解。如:(1)、退耕還林政策的實(shí)施對(duì)本村村民影響很大。因?yàn)槟馗翊迨寝r(nóng)業(yè)村,黨的一系列針對(duì)畜牧業(yè)的優(yōu)惠政策都無(wú)法享受,退耕還林后,農(nóng)民面臨無(wú)地可種的窘境,且退耕還林的補(bǔ)貼比較低,無(wú)法滿足村民的日常生活,已經(jīng)造成部分村民生活貧困、無(wú)出路的局面。工作隊(duì)原本想幫助村里建一處飼草料基地,但經(jīng)向土管局了解,村無(wú)集體土地,國(guó)有土地不允許開墾,無(wú)法開展這一想法。(2)、莫特格村在省道318縣以南居住村民的搬遷問(wèn)題。這是村民普遍反映的一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槁纺鲜窍鲁钡?,且很多房屋年久失修,已成危房?,F(xiàn)在縣、鄉(xiāng)也已規(guī)劃在路北建新村,部分家庭條件較好的村民應(yīng)經(jīng)自行蓋房搬進(jìn)了新居,但很大一部分村民蓋不起房,無(wú)法搬遷,造成村民路南路北分散居住,難以統(tǒng)一規(guī)劃,新村建設(shè)很難推進(jìn)。工作隊(duì)今年計(jì)劃力所能及的幫助村里的兩戶特困戶建兩套新房子,雖然也能解決一點(diǎn)問(wèn)題,但也只是杯水車薪。(3)、在莫特格村的13座蔬菜大棚管理的問(wèn)題。這13座蔬菜大棚(其中3座屬村委會(huì)所有,其余屬鄉(xiāng)政府所有)設(shè)施齊全,比一般大棚要高出許多,當(dāng)初建設(shè)也投入巨大。但現(xiàn)在除對(duì)外承包了三個(gè)、村民種植兩個(gè)以外,其余都在閑置,非??上?。工作隊(duì)計(jì)劃聯(lián)系對(duì)外出租或幫助村民自種。但僅靠法院工作隊(duì)的力量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)顧不及13座大棚。(4)、自來(lái)水和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。目前路北新村未通自來(lái)水,居民都是吃井水,電信網(wǎng)絡(luò)也未能入戶。生活不是很便利,老百姓反映也比較多。通自來(lái)水得靠國(guó)家項(xiàng)目支持,投入很大,需要與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)才能解決。
    真正融入到農(nóng)村生活中。為了更好的開展 三民 活動(dòng)的各項(xiàng)工作,與農(nóng)民交朋友,工作隊(duì)隊(duì)員積極參與到本村各項(xiàng)活動(dòng)中,積極參與備耕、春耕、村民婚喪嫁娶、文娛活動(dòng)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等。真正做到了融入農(nóng)村生活。
    村里還有部分道路沒(méi)有鋪設(shè)柏油路面。
    隨著經(jīng)濟(jì)改革的迅猛發(fā)展,農(nóng)村農(nóng)民生活水平普遍提高。但隨著而來(lái)的精神文明建設(shè)沒(méi)有跟上,造成村民業(yè)余文化生活匱乏。
    繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)工作和社會(huì)治安綜合治理。村民民族成分較多,部分少數(shù)民族村民對(duì)穩(wěn)定工作認(rèn)識(shí)還不是很到位,流動(dòng)人口管理還需加派人手。
    對(duì)此,工作隊(duì)進(jìn)行了充分的討論和研究,并提出了相應(yīng)建議和承諾。
    積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,為村上還沒(méi)有修建居民點(diǎn)道路的村隊(duì)建設(shè)道路。
    將村文化室建設(shè)成環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施完善,具有娛樂(lè)、宣傳、教育等功能的村民愿意來(lái)的地方
    以社會(huì)主義先進(jìn)文化為引領(lǐng),將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行宣講。將傳統(tǒng)文化的宣講做成經(jīng)常性的精神課堂。
    以走訪為依托,真正深入到村民的田間地頭,與村民交朋友。承諾以季節(jié)為節(jié)點(diǎn),與村民 同下農(nóng)田、同干農(nóng)活、同忙春耕、秋收 。
    解決困難人群生活困難。一是低保政策建議摸清救助對(duì)象,充分利用相關(guān)政策對(duì)特困家庭進(jìn)行低保補(bǔ)助。二是結(jié)合新農(nóng)合政策。
    進(jìn)一步加大政策法規(guī)宣傳力度,幫助和指導(dǎo)村 兩委 做好矛盾疏導(dǎo)、化解工作,使莫特格村有個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
    關(guān)于社會(huì)治安綜合治理問(wèn)題,合理安排綜合治理工作要求,強(qiáng)化群防群治工作,使群防群治工作得到有效的保障。同時(shí)駐村工作隊(duì)主動(dòng)加入到村隊(duì)的群防群治中去。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇七
    xx年7月30日。
    泰安市第二污水處理廠,該廠位于王家店村附近,地處京滬鐵路以東,南環(huán)路以北,滂河的西南岸。
    泰安市第二污水處理廠管理人員。
    1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡,優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例,以及企業(yè)發(fā)展面臨問(wèn)題及建議等。
    2、通過(guò)走訪泰安市第二污水處理廠,鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)知識(shí),深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
    3、能結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用掌握的知識(shí)解決實(shí)際中存在的問(wèn)題,并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用,融會(huì)貫通。
    4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實(shí)際,綜合利用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,全面提高自己的綜合素質(zhì),為將來(lái)的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
    5、通過(guò)深入企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研,積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流,了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢(shì),并虛心聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的意見(jiàn)和建議,以便更好地提升自己。
    走訪前我詳細(xì)上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關(guān)資料,并與污水處理廠的相關(guān)管理人員積極取得聯(lián)系,擬提出了關(guān)于污水處理廠運(yùn)行管理和工藝等方面的問(wèn)題。我力爭(zhēng)做到帶著目的、帶著問(wèn)題、帶著任務(wù)去泰安市第二污水處理廠進(jìn)行深入的走訪調(diào)研。
    泰安市第二污水處理廠是國(guó)家“南水北調(diào)”東線工程的配套項(xiàng)目,是山東省重點(diǎn)工程,也是泰安市委、市政府圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市目標(biāo),為治理污染,保護(hù)環(huán)境,改善人民群眾生活質(zhì)量而實(shí)施的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
    第二污水處理廠工程占地159畝,建設(shè)規(guī)模為日處理污水8萬(wàn)噸,其中2萬(wàn)噸經(jīng)深度處理后,可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬(wàn)噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝,廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項(xiàng)目被國(guó)家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項(xiàng)目之一,下?lián)軐?罱o予扶持,工程總投資14560萬(wàn)元。其中,污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬(wàn)元,配套管網(wǎng)投資5188萬(wàn)元,工程于20xx年4月正式開工,于20xx年11月27日竣工投入使用。
    泰安市第二污水處理廠為國(guó)有企業(yè)。注冊(cè)資本432萬(wàn)美元,資產(chǎn)總額947萬(wàn)美元,負(fù)債總額523萬(wàn)美元;占地面積80畝,建筑面積10809平方米;員工人數(shù)163人,其中技術(shù)管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模:日處理污水5萬(wàn)噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)居國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
    該項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)為5.51%,大于本行業(yè)基準(zhǔn)收益率4%,投資回收期14.66年(包括建設(shè)期),低于基準(zhǔn)回收期。同時(shí),項(xiàng)目的建設(shè)可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量,保護(hù)水體,具有良好的環(huán)境效益和社會(huì)效益。
    建設(shè)第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要,為治理污染,保護(hù)環(huán)境,改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn),將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善,并進(jìn)一步緩解城市供水不足的矛盾,對(duì)促進(jìn)泰安市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
    xx年7月30日,我早晨8點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到達(dá)泰安市第二污水處理廠,并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系,在其帶領(lǐng)下,我詳細(xì)參觀了該廠。在此期間,管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運(yùn)行情況、污水處理廠主要構(gòu)筑物及工藝流程等,讓我了解和掌握了污水處理廠的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)理念、主要設(shè)計(jì)參數(shù)、各構(gòu)筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點(diǎn)和運(yùn)行中存在的問(wèn)題及改進(jìn)。在參觀過(guò)程中,我認(rèn)真觀察,仔細(xì)聆聽(tīng),積極思考,及時(shí)提問(wèn)問(wèn)題請(qǐng)他幫忙解答。理論聯(lián)系實(shí)際,受益匪淺。
    (一)氧化溝工藝流程圖
    調(diào)節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內(nèi)水深,進(jìn)而改變曝氣裝置的淹沒(méi)深度,使其充氧量適應(yīng)運(yùn)行的需要。淹沒(méi)深度的變化對(duì)曝氣設(shè)備的推動(dòng)力也會(huì)產(chǎn)生影響,從而可以對(duì)進(jìn)水流速起到一定的調(diào)節(jié)作用;其二是通過(guò)直接調(diào)節(jié)曝氣器的轉(zhuǎn)速:由于機(jī)電設(shè)備和自控技術(shù)的發(fā)展,目前氧化溝內(nèi)的曝氣器的轉(zhuǎn)速時(shí)可以調(diào)節(jié)的,從而可以調(diào)節(jié)曝氣強(qiáng)度的推動(dòng)力。
    4、簡(jiǎn)化了預(yù)處理和污泥處理
    氧化溝的水力停留時(shí)間和污泥齡都比一般生物處理法長(zhǎng),懸浮裝有機(jī)物與溶解性有機(jī)物同時(shí)得到較徹底的穩(wěn)定,故氧化溝可以不設(shè)初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長(zhǎng),負(fù)荷低,排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定,剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化,而只需進(jìn)行濃縮和脫水。
    “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!彪m然我只在泰安市第二污水處理廠進(jìn)行了短短一天的走訪調(diào)研,但我卻學(xué)到了很多知識(shí)。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調(diào)研機(jī)會(huì)。這是我們大學(xué)生涯里精彩的一章。
    這次走訪調(diào)研是對(duì)我們所學(xué)理論知識(shí)的一次全面的升華,是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì),通過(guò)這次走訪調(diào)研我對(duì)自己所學(xué)理論知識(shí)有了更深刻的理解,使我感覺(jué)到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在,了解到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距,同時(shí)對(duì)我國(guó)現(xiàn)代污水處理技術(shù)、監(jiān)測(cè)技術(shù)有了一定的了解。這不僅為自己的環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考,同時(shí)也為自己以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次走訪調(diào)研使我進(jìn)一步了解了污水處理的.工藝流程,讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了污水處理的重大意義,增強(qiáng)了節(jié)約用水和環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
    環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提,而人類的生產(chǎn)、生活活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的影響是無(wú)所不在的。作為一個(gè)未來(lái)環(huán)境工作者,我深刻體會(huì)到自己所背負(fù)的任務(wù)有多么艱巨。這次走訪調(diào)研不僅強(qiáng)化了我的專業(yè)知識(shí),還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨(dú)立思考能力、實(shí)踐技能、的品質(zhì),從而為今后能承擔(dān)技術(shù)工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
    專業(yè)畢業(yè)生的一個(gè)很好的就業(yè)場(chǎng)所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時(shí),他還就我們學(xué)校的課程體系提出了一些意見(jiàn)和建議,例如:多鼓勵(lì)學(xué)生積極到與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)等進(jìn)行參觀實(shí)習(xí);要求學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后,我熱情邀請(qǐng)?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行宣講及招聘工作等,該廠表示非常樂(lè)意接受我們學(xué)校的畢業(yè)生。
    “艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。在深入企業(yè)的走訪調(diào)研中,我學(xué)會(huì)了如何與人進(jìn)行有效的溝通,如何將所學(xué)的理論知識(shí)學(xué)以致用,如何分析解決問(wèn)題。同時(shí),我了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí),早日成為國(guó)家的棟梁之才,回報(bào)社會(huì)。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇八
     煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的快速發(fā)展,無(wú)論在資產(chǎn)規(guī)模、員工的素質(zhì),還是在管理制度、企業(yè)的形象等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。當(dāng)前我們正面臨著以制度管人到文化管人的新跨越,這也是對(duì)我們的企業(yè)文化建設(shè)提出的一個(gè)新的課題。必須看到當(dāng)前我們煙草商業(yè)企業(yè)的文化建設(shè)還處于起步或初級(jí)階段,如何使企業(yè)的各項(xiàng)文化建設(shè)有序開展,統(tǒng)籌實(shí)施,真正實(shí)現(xiàn)文化管理的科學(xué)化、精細(xì)化、實(shí)效化,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?筆者認(rèn)為構(gòu)建具有煙草行業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系正當(dāng)其時(shí)。本文基于體系建立過(guò)程中的若干問(wèn)題,談幾點(diǎn)淺見(jiàn)。
     一、構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的意義及其必要性。
     企業(yè)文化又稱公司文化,作為一種新興的管理理論和管理方式我們可把其定義為企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺(jué)遵循的一系列理念和行為方式的總和,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。而所謂的煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系即是以企業(yè)文化建設(shè)為平臺(tái),以企業(yè)內(nèi)外部各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)為參量,貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的多元、動(dòng)態(tài)、綜合、開放式的評(píng)價(jià)體系。這一體系的構(gòu)建有其必然性和現(xiàn)實(shí)需要。
     (一)這是實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然要求。
     當(dāng)前,全行業(yè)正處于增長(zhǎng)速度由高速發(fā)展向穩(wěn)步發(fā)展轉(zhuǎn)變,增長(zhǎng)方式由外延擴(kuò)張向內(nèi)涵增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變,管理方式由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。《煙草控制框架公約》也經(jīng)全國(guó)人大通過(guò)將于今年底或明年初正式生效,可以預(yù)見(jiàn)作為煙草商業(yè)企業(yè)必將面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情勢(shì)下,立足企業(yè)實(shí)際,在企業(yè)內(nèi)部管理和機(jī)制創(chuàng)新上下功夫,建立和提升企業(yè)文化,提高服務(wù)水平是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)必然選擇,而作為現(xiàn)代企業(yè)管理之魂的企業(yè)文化正是應(yīng)對(duì)這種變化和挑戰(zhàn)的必然產(chǎn)物。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)科學(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)狀況,跟蹤和把握企業(yè)文化變化規(guī)律及其內(nèi)外部影響因素的狀態(tài),對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型將具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
     (二)這是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求。
     企業(yè)文化作為一種新的意識(shí)形態(tài)已逐漸被人們所認(rèn)識(shí),并正在融入以企業(yè)為主體的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)觀念之中。在新的歷史條件下,優(yōu)秀的企業(yè)文化將對(duì)煙草企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展方向、發(fā)展水平和發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,已成為現(xiàn)代企業(yè)改革、發(fā)展、文明、進(jìn)步的重要標(biāo)志。但是,企業(yè)文化作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),如何把握其發(fā)展規(guī)律和變化趨勢(shì)?如何實(shí)現(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位?這些都是需要我們?cè)谒枷胗^念及實(shí)踐上重視和面對(duì)的課題。事實(shí)上在企業(yè)文化建設(shè)方面相對(duì)于工業(yè)企業(yè)而言,煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評(píng)價(jià)方法,也缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),僅局限于主觀考察判斷企業(yè)文化現(xiàn)狀,而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上考察把握企業(yè)文化的變化趨勢(shì)。因此構(gòu)建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系,將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規(guī)范科學(xué)發(fā)展,是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求。
     (三)這是解決當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中一些問(wèn)題的迫切要求。
     煙草商業(yè)企業(yè)自組建以來(lái),也逐步探索建立了自己獨(dú)特的企業(yè)文化,但由于受專賣體制以及各種因素影響,總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化發(fā)展相對(duì)滯后,而且發(fā)展也不平衡。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
     (1)煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。特別近年來(lái)煙草商業(yè)企業(yè)在自身取得快速發(fā)展的背景下,在企業(yè)文化建設(shè)方面重視程度不夠,缺乏中長(zhǎng)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,明顯滯后于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
     (2)煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃。一些煙草商業(yè)企業(yè)盡管也進(jìn)行了企業(yè)形象策劃,但基本上是視覺(jué)上的文化策劃較多,意識(shí)形態(tài)上的文化建設(shè)較少,缺乏系統(tǒng)全面的規(guī)范要求。
     (3)煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)評(píng)估。即在思想觀念上對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足不深,把其簡(jiǎn)單化、口號(hào)化,表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部,開展一些文娛活動(dòng);在對(duì)外宣傳方面,通過(guò)一些文化交流活動(dòng)、社會(huì)贊助等,再利用媒體報(bào)道達(dá)到宣傳目的等等。但具體到工作效果、工作效益等則另當(dāng)別論,當(dāng)然更談不上對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估、反饋、完善和提升了。另外隨著工商企業(yè)的分離,商業(yè)企業(yè)要保持自身的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展力就必須建立起區(qū)別與工業(yè)企業(yè)品牌文化的服務(wù)文化。
     上述問(wèn)題的存在證明,在當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)下,構(gòu)建一套具有煙草特色的商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是企業(yè)文化建設(shè)的必然要求,也是推進(jìn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。相信這一體系的研究和實(shí)踐對(duì)我們嘉興煙草正在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)也將具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
     二、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則。
     構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的構(gòu)建必須要立足實(shí)際,力求實(shí)效,遵循以下六項(xiàng)原則:
     (一)導(dǎo)向性原則。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)改造現(xiàn)實(shí)企業(yè)文化狀況、構(gòu)建目標(biāo)文化模式的過(guò)程,而構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系將有助于這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn),但由于其內(nèi)容較為復(fù)雜,如不加以引導(dǎo),往往起不到應(yīng)有的作用,甚至背道而馳。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系應(yīng)以企業(yè)理念系統(tǒng)的構(gòu)建為重點(diǎn),通過(guò)思想和精神的傳遞和引導(dǎo),進(jìn)而全面提升煙草企業(yè)的工作面貌??梢哉f(shuō)導(dǎo)向性原則是一條首要的構(gòu)建原則。
     (二)系統(tǒng)性原則。文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是一個(gè)由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的部分和層次構(gòu)成的有機(jī)整體,它的構(gòu)建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面,因此在這一體系的構(gòu)建中要保持其完整性和協(xié)調(diào)性,從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及相互聯(lián)系等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析。
     (三)獨(dú)特性原則。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的特殊性是由煙草行業(yè)發(fā)展的特殊性所決定的。由于我國(guó)煙草行業(yè)實(shí)行專賣體制,各地?zé)煵輰Yu局(公司)都是“兩棲”單位,他們一方面要代表政府行業(yè)行政管理部門去管理市場(chǎng),另一方面又要作為企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),這一特殊性體現(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中就是要緊密結(jié)合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)建。
     (四)落地性原則。企業(yè)文化建設(shè)最重要的原則就是要落到實(shí)處。在企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建過(guò)程中,必須與煙草企業(yè)的各項(xiàng)具體的工作流程和內(nèi)容等融合起來(lái),要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過(guò)程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
     (五)效能性原則。在構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中要杜絕求大求全,而是要根據(jù)煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設(shè)的需要,以爭(zhēng)取投入最少的資源獲取最大的實(shí)際效果。
     (六)長(zhǎng)期性原則。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,不是一朝一夕之功,而是需要長(zhǎng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的,這也同時(shí)決定著企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建必須貫徹長(zhǎng)期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇,從組織落實(shí)、人員安排、財(cái)務(wù)投入等方面給予充分保證,使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系發(fā)展能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去并逐步完善,持續(xù)不斷地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
     三、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的框架指標(biāo)。
     (一)煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系架構(gòu)。評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)文化要素構(gòu)成的整體性和相關(guān)性等方面把握企業(yè)文化的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。從我們煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的基本架構(gòu)作出如下描述:核心層面的理念文化;中層面的制度文化;幔層面的行為文化;表層面的物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體,是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎(chǔ);制度文化是理念文化的載體,制度文化又規(guī)范著行為文化;理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎(chǔ),也是核心所在。同時(shí)在這四個(gè)基本層面下面包含若干個(gè)參數(shù)指標(biāo),構(gòu)成評(píng)價(jià)體系的基本架構(gòu)。
     (二)煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系參數(shù)構(gòu)成。評(píng)價(jià)指標(biāo)參數(shù)實(shí)際上是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)。根據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況,具體列出如下指標(biāo)體系:
     (1)理念文化層面構(gòu)成。在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中它處于核心的地位,涵蓋要素包括企業(yè)精神(企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景)、企業(yè)凝聚力(煙草員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和工作積極性,以及內(nèi)部關(guān)系的和諧度)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執(zhí)行度、卷煙質(zhì)量保證度、守法經(jīng)營(yíng)度等等。
     (2)制度文化層面構(gòu)成。制度文化是得到企業(yè)廣大員工認(rèn)同并自覺(jué)遵從的由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,是一種約束企業(yè)員工行為的規(guī)范性文化。在這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規(guī)范、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程、治理結(jié)構(gòu)完善度(有健全有效的程序化機(jī)制)、組織結(jié)構(gòu)合理度(設(shè)置合理、職責(zé)明確、運(yùn)作高效)、信息處理效率、領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制的執(zhí)行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等等。
     (3)行為文化層面構(gòu)成。包括領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)指標(biāo)(員工認(rèn)同度、領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人品質(zhì))、員工素質(zhì)指標(biāo)(思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì))、管理素質(zhì)指標(biāo)(企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性)、設(shè)備素質(zhì)指標(biāo)(相關(guān)軟硬件設(shè)備的完備和使用率)、員工行為指標(biāo)(政策執(zhí)行度、工作效率、員工離職率)、經(jīng)煙戶滿意度、消費(fèi)者滿意度、社會(huì)美譽(yù)度等等。
     (4)物質(zhì)文化層面構(gòu)成。物質(zhì)文化層面在評(píng)價(jià)體系中處于表層位置,主要包括以下幾個(gè)參數(shù)指標(biāo):市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷售額增長(zhǎng)率、利稅增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)培育指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指標(biāo)(安全的工作環(huán)境、衛(wèi)生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境)、企業(yè)形象指標(biāo)等等。
     四、對(duì)構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的幾點(diǎn)建議。
     在一個(gè)四層整體構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系框架下,通過(guò)一些參數(shù)指標(biāo)的選取,并導(dǎo)入一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)算公式,就可以對(duì)企業(yè)在單位時(shí)間內(nèi)的文化建設(shè)狀況作出科學(xué)的評(píng)價(jià)。但具體如何操作以及應(yīng)在其中注意哪些問(wèn)題,這些是在具體構(gòu)建評(píng)價(jià)體系過(guò)程中需要我們正視和解決的。
     (一)重視參數(shù)指標(biāo)選取的針對(duì)性。要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)首先就要選取相關(guān)的指標(biāo),由于在上述文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中涵蓋著多項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),各指標(biāo)又有定性和定量之分,因此在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取上要突出針對(duì)性,即要對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析,確定指標(biāo)與企業(yè)文化建設(shè)狀況的相關(guān)程度,并運(yùn)用分析方法理論選取與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)聯(lián)度大的指標(biāo)作為評(píng)價(jià)指標(biāo),進(jìn)而進(jìn)行計(jì)算評(píng)估。
     (二)重視計(jì)算方法的科學(xué)性。必須看到在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中定性參數(shù)指標(biāo)占有一定的比重。定性指標(biāo)其性質(zhì)決定了其易受各種主觀因素影響,所以為增加定性參數(shù)指標(biāo)的準(zhǔn)確性,就必須做到把定性參數(shù)指標(biāo)進(jìn)行量化處理。而對(duì)定量參數(shù)指標(biāo)為便于核算,也需要進(jìn)行分類,統(tǒng)一計(jì)算口徑。最后就是其中相關(guān)計(jì)算數(shù)學(xué)模式的導(dǎo)入問(wèn)題,結(jié)合我們嘉興煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際,我建議應(yīng)把構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系納入企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)工作的范疇,在具體構(gòu)建中要進(jìn)行充分調(diào)研,并邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)科的專家學(xué)者開展研討,制訂統(tǒng)一的具有可操作性和實(shí)效性的體系方案,其中包括統(tǒng)一的計(jì)算模型。然后選擇一兩個(gè)單位進(jìn)行試點(diǎn),逐步進(jìn)行修訂完善。
     (三)重視參數(shù)指標(biāo)收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的目的是正確掌握煙草企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀,推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)正確的評(píng)估前提是評(píng)價(jià)體系中相關(guān)參數(shù)指標(biāo)的準(zhǔn)確性,如何做到這一點(diǎn)?這就牽涉到一個(gè)文化調(diào)研的問(wèn)題。首先必須明確文化調(diào)研是企業(yè)對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行梳理和評(píng)估的主要依據(jù),它是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,要求做到客觀性和規(guī)范性。在具體操作上有如下設(shè)想,一是在市局企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌下,在各縣局選定一至兩個(gè)調(diào)研員,按要求開展相關(guān)專題的文化調(diào)研,并負(fù)責(zé)具體數(shù)據(jù)的上報(bào)匯總等基礎(chǔ)性工作。二是在具體調(diào)研方法上建議靈活運(yùn)用如下方法:
     4、問(wèn)卷調(diào)查法,可用來(lái)收集參與者的主觀性情況,也適用于客觀數(shù)據(jù)的分析,便于進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)。
     在當(dāng)前行業(yè)改革和發(fā)展的大背景下,構(gòu)建文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系對(duì)我們煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)正逢其時(shí),這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩酁橹ヌ剿魅?shí)踐。信隨著這一體系的建立,必將有力推動(dòng)我們煙草商業(yè)企業(yè)在新時(shí)期的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇九
     企業(yè)文化與職工文化是是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在,是企業(yè)組織的基本信息,基本價(jià)值觀核對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范,價(jià)值體系,是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。一個(gè)企業(yè)只有擁有了自己的文化,才能具有生命的活力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取得勝利,才能發(fā)展壯大,才能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。友誼商店至成立以來(lái),一直堅(jiān)持“以誠(chéng)為本”的理念經(jīng)營(yíng)企業(yè),公司非常重視自身品牌的建設(shè),堅(jiān)持建設(shè)成有自己特點(diǎn)的企業(yè),建設(shè)中不斷改革,大膽創(chuàng)新,經(jīng)過(guò)企業(yè)的努力已經(jīng)形成了一系列友誼放心物品,例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業(yè)敢保證所經(jīng)營(yíng)的商品都是“貨真價(jià)實(shí)”,因此在廣大市民心目中已經(jīng)形成了放心店的形象。下面,就友誼的企業(yè)文化和員工文化建設(shè)方面的一些情況和取得的成果,做一些簡(jiǎn)要的介紹和說(shuō)明,如有不妥之處,還望同行能提出批評(píng)意見(jiàn)。
     一、企業(yè)概況
     日照市對(duì)外供應(yīng)公司是日照市友誼商店有限公司的前身,從企業(yè)組建(1985年)到現(xiàn)在已經(jīng)有二十多年的歷史了,二十多年中企業(yè)一直服務(wù)于日照市。隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大,為了能更好的服務(wù)于社會(huì),企業(yè)從成立之初的國(guó)有企業(yè)向后來(lái)的股份制企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變,企業(yè)與2009年12月16日與興業(yè)集團(tuán)融為一體,從此成為了興業(yè)集團(tuán)的全資子公司。這為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的資金支持,2010年公司年銷售已經(jīng)超過(guò)了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名,公司的總營(yíng)業(yè)面積達(dá)3千多萬(wàn)平方米,其中總店18萬(wàn)多平方米,分部于日照市各城區(qū),其中嵐山、東港、新市區(qū)、開發(fā)區(qū)等四個(gè)區(qū)有12個(gè)連鎖店,總面積達(dá)12萬(wàn)平方米。2005年,友誼商店從戰(zhàn)略布局的總體思路出發(fā),對(duì)購(gòu)物環(huán)境、經(jīng)營(yíng)布局、品牌、客戶結(jié)構(gòu)和物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面調(diào)整升級(jí),擁有了更加豐富的時(shí)尚內(nèi)涵。經(jīng)過(guò)企業(yè)全體員工二十多年的努力,友誼商店取得了各種榮譽(yù)稱號(hào),例如“中國(guó)商業(yè)名牌”、“全國(guó)經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量達(dá)標(biāo)暨放心購(gòu)物單位”、“全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”、“全國(guó)質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信示范單位”、“山東省價(jià)格誠(chéng)信單位”、“省消費(fèi)者滿意單位”、“共青團(tuán)山東省委青年文明號(hào)”、“省級(jí)守合同重信用企業(yè)”等四十多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
     二、把握內(nèi)涵,正確定位,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
     企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)工作是提高員工素質(zhì)、凝聚員工思想、向外展現(xiàn)企業(yè)形象、提升社會(huì)影響力的有效途徑和基礎(chǔ),對(duì)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化百貨店有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。多年來(lái),友誼商店的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作和員工文化建設(shè),將企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)工作寫進(jìn)了企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的計(jì)劃,制定了企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)五年規(guī)劃,以及寫入了每一年的工作實(shí)施方案中,同時(shí)將企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)工作納入到了企業(yè)的目標(biāo)管理考核中。例如公司黨總支要求員工寫發(fā)生在自己身邊的事,通過(guò)這種方式來(lái)鼓勵(lì)和激勵(lì)員工工作積極進(jìn)取。在員工中的反應(yīng)很不錯(cuò),有的員工寫自己家庭經(jīng)濟(jì)變化、思想觀念變化;有的員工寫企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、管理模式、商業(yè)服務(wù)的變化;有的員工寫社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等建設(shè)方面的變化。紛紛在《興業(yè)之窗》、《友誼家庭》發(fā)表。加入集團(tuán)三年來(lái),廣大員工撰寫文章等1500多篇,這些基礎(chǔ)寫作,既有利于工作,又提高了綜合素質(zhì),同時(shí)提升了企業(yè)美譽(yù)度。
     三、培養(yǎng)一支致力于企業(yè)文化建設(shè)的精干隊(duì)伍
     (一)以行為文化建設(shè)為條件,發(fā)揮教育培訓(xùn)功能,提高員工素質(zhì)
     企業(yè)文化和職工文化建設(shè)是員工在企業(yè)活動(dòng)中和企業(yè)人際關(guān)系中體現(xiàn)出的活動(dòng)文化。友誼商店始終堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”原則,企業(yè)立足當(dāng)前,著眼未來(lái),努力和諧健康、營(yíng)造積極向上的文化氛圍。始終堅(jiān)持員工思想政治教育,通過(guò)這些教育,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè),奮發(fā)進(jìn)取的精神,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。如我們?cè)谌w員工中廣泛開展以“創(chuàng)建文明城市,爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵”為主題的活動(dòng),動(dòng)員每位員工積極參與其中。動(dòng)員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀,賽和諧、比服務(wù),比環(huán)境、賽秩序,比風(fēng)氣、賽形象,比創(chuàng)新、賽銷售)活動(dòng),在企業(yè)上下?tīng)I(yíng)造了積極向上的文化氛圍,同時(shí)還激發(fā)了員工熱愛(ài)家庭、熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)祖國(guó)的責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感。企業(yè)還鼓勵(lì)和支持員工利用工作時(shí)間之余讀書,學(xué)會(huì)利用一切可利用的時(shí)間讀書,養(yǎng)成長(zhǎng)期讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。通過(guò)讀書學(xué)習(xí),提高了道德修養(yǎng),凈化了心靈,陶冶了情操,做到與同事和諧相處、與企業(yè)和諧相處、與社會(huì)和諧相處。
     (二)以職業(yè)道德建設(shè)為抓手,著力構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化
     友誼商店的工作是服務(wù)性工作,只有做好這種服務(wù)才能保證企業(yè)被社會(huì)所接受,才能被廣大市民認(rèn)可,才能使企業(yè)立于不敗之地。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是要將企業(yè)的服務(wù)作為企業(yè)的文化建設(shè)。為此友誼商店將構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化做為文化建設(shè)工作中的重中之重,同時(shí)堅(jiān)持將誠(chéng)信、職業(yè)、道德教育為主的教育作為企業(yè)教育的基礎(chǔ),努力建設(shè)有這友誼商店特有的服務(wù)文化。為此友誼商店黨總支書記、總經(jīng)理陳輝經(jīng)常說(shuō),以人為本、凝聚人心,必須注重抓企業(yè)的軟環(huán)境建設(shè),注重抓人的思想工作,注重抓企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),為企業(yè)營(yíng)造了正氣升騰的氛圍,激發(fā)了廣大干部員工積極進(jìn)取的精神。僅20xx上半年,企業(yè)就先后涌現(xiàn)出先進(jìn)個(gè)人典型20多人次,拾金不昧等好人好事30多起。
     (三)注重實(shí)效,堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)
     我們?cè)谖幕慕ㄔO(shè)中堅(jiān)持將企業(yè)文化宣傳同企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),以“領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、部門主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”指導(dǎo)思,全力推進(jìn)“以宣促建”的工作。先后邀請(qǐng)省市局內(nèi)訓(xùn)師舉辦專題培訓(xùn)10余場(chǎng),專題講座20余次。充分借助展板、簡(jiǎn)報(bào),加大宣傳力度。同時(shí),在員工餐桌上粘貼小條幅,將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)愿景、服務(wù)理念等放在員工目之所及范圍,營(yíng)造了企業(yè)文化的良好氛圍。員工的實(shí)踐活動(dòng),是企業(yè)文化的源泉,是促進(jìn)企業(yè)文化不斷創(chuàng)新、不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,友誼商店有限公司注重發(fā)揮廣大員工群眾的主體作用,使員工認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化既不只是領(lǐng)導(dǎo)的事,更不是領(lǐng)導(dǎo)搞的形象工程,而是與集團(tuán)發(fā)展、自身發(fā)展息息相關(guān)的重要大事。
     四、推進(jìn)企業(yè)文化和員工文化建設(shè)的一些體會(huì)
     (一)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
     優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的全體員工共同建設(shè)的結(jié)果,其中領(lǐng)導(dǎo)在文化建設(shè)中起到關(guān)鍵的作用,可以說(shuō)企業(yè)和職工的文化絕大部分取決于領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的龍頭,要建設(shè)好企業(yè)文化和職工文化的共同價(jià)值觀,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就必須充分發(fā)揮帶頭的作用、推動(dòng)的作用、典范的作用、創(chuàng)新的作用,既要注重對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo),又要不斷的創(chuàng)新企業(yè)的價(jià)值觀。只有他們才能指揮企業(yè)新文化的建設(shè),有意識(shí)的發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化積極優(yōu)良的部分,保留積極向上的傳統(tǒng)文化,克服消極落后的的企業(yè)文化,不斷的將企業(yè)文化推向積極向上的企業(yè)文化。
     (二)企業(yè)文化建設(shè)的目的是“用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)”
     建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)文化和職工文化,必須要清楚的認(rèn)識(shí)到以下四點(diǎn):一是企業(yè)文化并不等于思想政治工作;二是企業(yè)文化絕不能口號(hào)化、形式化;三企業(yè)文化也絕不等同于文體活動(dòng);四企業(yè)文化更不是所謂的政工文化。要建設(shè)好一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和職工文化只有清楚的認(rèn)識(shí)到以上四點(diǎn),同時(shí)將先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)和文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),選擇適合本企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)的管理模式,才能建設(shè)出具有企業(yè)特有的文化。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)??梢韵蛳冗M(jìn)的企業(yè)文化、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和借鑒,在學(xué)習(xí)和借鑒時(shí)有認(rèn)真、決心地執(zhí)行落實(shí)。同時(shí)要因地制宜,不要拿來(lái)主義,去偽存真,借鑒吸收,選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,說(shuō)白了就是“適合的就是最好的,適應(yīng)的就是先進(jìn)的”。
     五、結(jié)語(yǔ)
     今天,不斷提升改造后的友誼商店正在展現(xiàn)出特有的魅力。堅(jiān)守“誠(chéng)信為本”鑄就了企業(yè)的特質(zhì),“活力、動(dòng)感、時(shí)尚”勾勒出卓爾不群的風(fēng)格,“親情、人文、超值”的服務(wù)文化聚攏了人氣。友誼商店采用科學(xué)的客動(dòng)線規(guī)劃、使用多層次立體照明、構(gòu)建人性化的服務(wù)設(shè)施,每一處都傳遞著現(xiàn)代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活,使得每個(gè)友誼人健康、向上、積極、樂(lè)觀、快樂(lè)的生活。現(xiàn)在每個(gè)友誼人都會(huì)唱3至5首愛(ài)國(guó)歌曲,友誼人用最美的歌聲歌唱祖國(guó),友誼人用最真摯的情感抒發(fā)對(duì)企業(yè)的熱愛(ài),友誼人用一首首愛(ài)國(guó)歌曲表達(dá)著對(duì)美好生活的憧憬,以一流、飽滿的精神狀態(tài)、嶄新的精神風(fēng)貌,出色完成本職工作。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十
    我們組較為深入走訪的公司主要是南京建業(yè)物流有限公司和南京三圣物流有限公司。還有其他的小公司在此就不一一例出。這兩家公司都是專業(yè)從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的企業(yè),在南京地區(qū)也算屬規(guī)模及業(yè)績(jī)較為突出的。我們知道?;穼?duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求很高,在設(shè)備,管理方面高于一般貨物的倉(cāng)儲(chǔ)。而這我們組所調(diào)研的企業(yè)主要從事的就是危化品的倉(cāng)儲(chǔ),因此從這幾家的調(diào)研結(jié)果中也在一定程度上反映了中小倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
    負(fù)責(zé)本次調(diào)研問(wèn)卷的兩位組員將做好的問(wèn)卷拿到一起討論并再做了適當(dāng)?shù)男薷?,確定好之后我們商量了去企業(yè)的具體時(shí)間。10月21號(hào)的這天我們帶著做好的問(wèn)卷,在學(xué)校租了幾輛自行車出發(fā)了,在路上我們?cè)俅巫隽说搅似髽I(yè)后的具體分工。
    首先走訪的是南京建業(yè)物流有限公司,剛進(jìn)大門我們就看到了廠內(nèi)有個(gè)飼養(yǎng)孔雀的大籠子,不知道這與企業(yè)有著什么樣的關(guān)系,也許現(xiàn)在的我們就是這樣,總是帶著好奇。這種好奇是難得的,但言歸正傳,我們還是把好奇放在了此行的目的上來(lái)。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)為聯(lián)系,我們冒犯地進(jìn)入了南京建業(yè)的會(huì)計(jì)部門,但所幸里面的負(fù)責(zé)人接待了我們,在聽(tīng)完我們的介紹后帶著我們到倉(cāng)庫(kù)走了走。她雖為會(huì)計(jì)部門的人,但從她的介紹中,我們還是得到了來(lái)自企業(yè)里的關(guān)于倉(cāng)庫(kù)最真實(shí),較為專業(yè)的描述。而公司的重要倉(cāng)庫(kù)因?yàn)槲覀兊纳矸菁肮纠锏闹贫龋皇窍蛭覀冏隽撕?jiǎn)單的介紹。
    接著我們走訪了幾家小公司,在這幾家公司里只是進(jìn)去看了一下,因?yàn)槲覀冞M(jìn)去的時(shí)候里面正好在裝卸貨,沒(méi)有找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,只是一些暫時(shí)沒(méi)事的人和我們聊了聊。
    最后一家也是給我映像最深的是南京三圣物流公司,在門衛(wèi)處我們費(fèi)盡周折才打聽(tīng)到公司里專門負(fù)責(zé)帶學(xué)生的李主任,并在門衛(wèi)大叔的指引下來(lái)到了李主任的辦公室。然而李主任有事不在,本準(zhǔn)備走的,但一想,剛才上來(lái)的時(shí)候旁邊就是經(jīng)理,董事的辦公室,門衛(wèi)給我們介紹的級(jí)別肯定也不小,而且在我們拿出調(diào)研問(wèn)卷給辦公室的其他人員時(shí),他們都說(shuō)還是等李主任回來(lái)吧,他會(huì)的。我們決定等!半小時(shí)過(guò)去了,辦公室走來(lái)了一個(gè)陌生的面孔,就是李主任了,他看到我們也明白了。興許是我們的誠(chéng)意,李主任很熱情的帶著我們把公司走了一遍,并為我們的問(wèn)題做了詳細(xì)的解答。在這里我們收獲了今天所有我們想要的。在快要走的時(shí)候李主任指了一個(gè)人,穿著廠服,在車輛調(diào)度那邊忙碌著,居然是公司的老總。我想,正是有這樣的一個(gè)團(tuán)體才有了我們?cè)谶@里的收獲吧。
    通過(guò)一天的走訪,我們對(duì)中小倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)有了一定的了解,回來(lái)后我們組又再次做了分工,整理今天的資料,上網(wǎng)查詢關(guān)于中小倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析資料。
    雖然當(dāng)前的倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)處于快速發(fā)展的階段,在我們走訪的這幾家時(shí)里面一片繁忙,但是這實(shí)際情況遠(yuǎn)非書本上所講,這里我就簡(jiǎn)單總結(jié)一下我們組所了解的情況。
    倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展迅速是毋庸置疑的,在物流經(jīng)濟(jì)利益循環(huán)下也不斷成立了更多的物流公司,在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,然而以現(xiàn)有的物流水平,中小倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)難以形成凝聚力。主要問(wèn)題有:
    1、企業(yè)設(shè)備落后,目前很多的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)多為人工處理貨物,機(jī)器化程度低。
    2、服務(wù)功能不全,我們走訪的這幾家都是只從事倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),網(wǎng)上資料分析也顯示物流服務(wù)功能的單一使得生產(chǎn)難以形成完整的供應(yīng)鏈。
    3、物流管理理念落后,有些倉(cāng)儲(chǔ)公司都是原來(lái)企業(yè)獨(dú)立出來(lái)的部門,還有一些先進(jìn)的物流管理理念尚未融入到實(shí)際的操作當(dāng)中去。
    4、人才的欠缺,由于大部分中小規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)公司人員較少,在員工結(jié)構(gòu)上大專以上學(xué)歷人員所占比例較少,這與公司的規(guī)模有著極大的關(guān)系。
    5、資金的不足,雖然倉(cāng)儲(chǔ)行情一片大好,企業(yè)的利潤(rùn)每年都在增長(zhǎng),但還難以購(gòu)買先進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備以擴(kuò)大規(guī)模。以上使我們組總結(jié)出的當(dāng)前中小倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展不足,所謂發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,我們組員在一起討論后認(rèn)為,各高校應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)物流人才的培養(yǎng),順應(yīng)市場(chǎng)的變化,增強(qiáng)國(guó)際視野,使得物流人才更為專業(yè)化,國(guó)際化。不僅能緊隨物流的發(fā)展趨勢(shì),還要深入企業(yè),提出具體的解決措施。同時(shí)政府也要加大對(duì)物流行業(yè)的投入,軟硬件設(shè)施的齊全,以讓中小倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
    四調(diào)研感想:
    這次深入企業(yè)的調(diào)研給了我們很大的感想,真正的是第一次獨(dú)自進(jìn)入企業(yè),所有的事情都靠我們自己的力量去完成,鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),但這不是主要的。能夠深入企業(yè)中,在實(shí)際的操作與交流中加強(qiáng)了我們的專業(yè)知識(shí),理論在實(shí)踐中深化。同時(shí)我們也實(shí)地的去了解了當(dāng)前中小倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的現(xiàn)狀。我想這才是我們最大的收獲。這其中也給了我們很多的機(jī)會(huì),就看我們物流管理專業(yè)的學(xué)生如何去認(rèn)識(shí),去把握了!機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是平等的,無(wú)論在哪都可以學(xué)到很多知識(shí),給我們以成長(zhǎng)。在此我想用三圣物流公司的李主任的一句話作為這篇報(bào)告的結(jié)束語(yǔ):做個(gè)有心人!
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十一
     為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),更好地凝聚職工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,近期xx區(qū)總工會(huì)成立專題調(diào)研組,通過(guò)問(wèn)卷、座談等形式,對(duì)區(qū)域企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)研,并就如何傳承、深化企業(yè)文化建設(shè)提出對(duì)策措施。
     一、現(xiàn)狀分析
     調(diào)研組走訪了松江區(qū)部分街道、鎮(zhèn)、園區(qū)總工會(huì),在xx家企業(yè)發(fā)放職工調(diào)查問(wèn)卷xx張,回收xxx張。被調(diào)查企業(yè)中,日資企業(yè)xx家、歐美企業(yè)x家、臺(tái)資企業(yè)x家、民營(yíng)企業(yè)x家、其他類型企業(yè)x家。根據(jù)調(diào)查反映的情況,當(dāng)前全區(qū)企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
     1、企業(yè)普遍重視職工文化建設(shè)。調(diào)查顯示,近年來(lái),企業(yè)普遍把職工文化建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。目前全區(qū)共建立“職工書屋”xx家,其中7家單位被命名為上海市“職工書屋”示范點(diǎn);建立“合格職工之家”xxx家,其中xx家被命名為xx市“合格職工之家”。被調(diào)查企業(yè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工文化“非常重視”、“重視”的分別占57.1%、37.1%,“不太重視”的僅占5.8%;企業(yè)工會(huì)將職工文化建設(shè)納入工會(huì)主體工作達(dá)77.1%;企業(yè)對(duì)職工文化建設(shè)有具體推進(jìn)計(jì)劃的達(dá)62.8%;企業(yè)中成立職工文體協(xié)會(huì)占比為54.2%;從職工文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)來(lái)源看,40%的企業(yè)有部分行政撥款,60%的被調(diào)查企業(yè)主要來(lái)自工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
     2、企業(yè)文化建設(shè)形式豐富多彩。不少企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中,堅(jiān)持形式為內(nèi)容服務(wù)。主要采取的方法:一是自我教育法,每年圍繞一至二個(gè)主題,組織職工在自學(xué)的基礎(chǔ)上開展討論,并以演講的形式,組織交流,相互學(xué)習(xí)提高;二是引導(dǎo)灌輸法,組織職工定期進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育、技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等,正面引導(dǎo),形成共識(shí)。三是經(jīng)常滲透法,將企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值體系等印發(fā)給職工,并張貼在廠區(qū),滲透職工心理;四是文化熏陶法,將企業(yè)文化納入企業(yè)發(fā)展總規(guī)劃中,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的向心力與歸屬感;五是有效激勵(lì)法,組織各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情與激情。
     3、企業(yè)文化建設(shè)的成效較明顯。一是提高了職工的思想道德素質(zhì)。職工調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,82%的被調(diào)查者認(rèn)為職工文化建設(shè)有利于提升職工思想道德素質(zhì);74%的認(rèn)為職工文化建設(shè)有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是促進(jìn)了企業(yè)的和諧。88%的職工認(rèn)為職工文化建設(shè)有利于建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、建設(shè)和諧企業(yè)。三是提升了職工綜合素質(zhì)。有74.3%的企業(yè)將職工文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)范疇,不少職工通過(guò)企業(yè)創(chuàng)設(shè)的各種培訓(xùn)途徑,提升了技能與學(xué)歷層次。四是擴(kuò)大了企業(yè)的影響力,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)品牌,增強(qiáng)社會(huì)的影響力。五是推動(dòng)了企業(yè)健康發(fā)展,近年來(lái),不少企業(yè)克服金融危機(jī)影響,發(fā)揮職工首創(chuàng)精神,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步遞增。
     二、主要問(wèn)題
     通過(guò)企業(yè)文化現(xiàn)狀分析,當(dāng)前影響和制約企業(yè)文化建設(shè)主要問(wèn)題歸納為以下三點(diǎn)。
     1、思想認(rèn)識(shí)不高,影響和制約企業(yè)文化的力度。一是部分企業(yè)對(duì)企業(yè)職工文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位,個(gè)別企業(yè)搞不清抓企業(yè)文化建設(shè)的“軟實(shí)力”與抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“硬實(shí)力”的關(guān)系,往往重硬輕軟。調(diào)查顯示,有54%的人認(rèn)為目前開展職工文化建設(shè)的主要困難是認(rèn)識(shí)程度不統(tǒng)一,其他依次為經(jīng)費(fèi)落實(shí)不保證、規(guī)章制度不健全、人員配備不到位、活動(dòng)賽事不創(chuàng)新。二是片面理解企業(yè)文化,有88%的職工認(rèn)為企業(yè)文化就是開展文體活動(dòng);有25%的職工認(rèn)為,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)老板的事情,自己只要做好本職工作就可以了。三是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡,推進(jìn)力度參差不一,有的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè),不僅在制度上保證,而且在宣傳貫徹上深入到每一個(gè)職工;而有些企業(yè)僅僅停留在書面,職工也不知道本企業(yè)文化和企業(yè)精神,制約了企業(yè)文化推進(jìn)的力度。
     2、經(jīng)費(fèi)保障不夠,影響和制約了企業(yè)文化的廣度。一是企業(yè)文化投入經(jīng)費(fèi)不足,職工文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源大部分是工會(huì)經(jīng)費(fèi),有行政撥款的企業(yè)不多。二是部分企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)不健全,隊(duì)伍素質(zhì)不高,企業(yè)文化建設(shè)的職能都落在人力資源部門,人員少、兼職多、專業(yè)人才缺乏。三是部分企業(yè)職工文體活動(dòng)場(chǎng)地缺乏,個(gè)別企業(yè)沒(méi)有職工活動(dòng)場(chǎng)所,滿足不了職工文化活動(dòng)的需要。
     3、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),影響和制約企業(yè)文化的深度。一是企業(yè)文化創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),往往沿用一些傳統(tǒng)做法,對(duì)企業(yè)文化的載體、理念、制度等沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),以致于企業(yè)文化與社會(huì)發(fā)展、職工需求相脫節(jié)。二是企業(yè)文化與企業(yè)管理相矛盾,沒(méi)有把企業(yè)文化中最核心最本質(zhì)的一面很好地傳播給每一位職工,缺乏有效教導(dǎo)職工理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵的正確理念與途徑,導(dǎo)致企業(yè)文化無(wú)系統(tǒng)性、傳承性差。三是企業(yè)文化重視不夠,成為擺設(shè),生產(chǎn)一線職工不知道本企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神,沒(méi)有將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)的管理層和職工的工作行為中,企業(yè)文化成為掛在墻上的口號(hào),成為應(yīng)付上級(jí)質(zhì)量認(rèn)證、專項(xiàng)檢查的擺設(shè)。
     三、對(duì)策建議
     企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。黨的十七屆六中全會(huì)作出的《關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》,全面闡述了新世紀(jì)新階段推進(jìn)文化改革發(fā)展的重要性和緊迫性,對(duì)加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè),用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝廣大職工,凝心聚力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)一步指明了方向。
     1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)。一要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。通過(guò)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開展座談?dòng)懻?、典型交流、參觀學(xué)習(xí)等形式,讓經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到好的企業(yè)文化是一種無(wú)形資本、是一種隱形生產(chǎn)力,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中有非常重要積極的作用。二要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將以人為本作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基本理念,成為企業(yè)價(jià)值觀的重要組成部分,加強(qiáng)職工的情感管理,關(guān)注職工的內(nèi)心世界,激發(fā)職工的工作熱情,努力建設(shè)高尚、快樂(lè)、幸福和有歸屬感的和諧企業(yè)文化。三要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高自身的綜合素質(zhì),包括遵紀(jì)守法、道德規(guī)范等要求,并自覺(jué)執(zhí)行企業(yè)文化,以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。四要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度,注重企業(yè)文化建設(shè),注重文化建設(shè)的資金保障,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)溶合,努力增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力,保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
     2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須充分發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)。一要充分發(fā)揮維護(hù)廣大職工合法權(quán)益的作用,樹立以職工為本的企業(yè)文化導(dǎo)向。建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化,就是要在企業(yè)內(nèi)部樹立人人尊紀(jì)守法、平等待人、公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧發(fā)展環(huán)境。工會(huì)組織作為企業(yè)管理者與職工之間的橋梁和紐帶,要以代表職工利益和依法維護(hù)職工合法權(quán)益為職責(zé)。通過(guò)簽訂集體合同、勞動(dòng)合同、開展工資集體協(xié)商和各種法律援助活動(dòng),維護(hù)職工的合法權(quán)益,做職工信任的代言人。二要充分發(fā)揮宣傳教育思想引導(dǎo)作用,用社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育職工,將有利于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新理念、文化理念以及人生觀世界觀等,灌輸給職工群眾。要注重挖掘提煉經(jīng)實(shí)踐證明、有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的文化內(nèi)涵,特別是勞模精神和工人階級(jí)的偉大品格,運(yùn)用多種形式宣傳發(fā)揚(yáng)光大。三要充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的組織作用,調(diào)動(dòng)職工參與建設(shè)企業(yè)文化的積極性。要提供舞臺(tái),創(chuàng)新載體。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),開展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng),激發(fā)職工的聰明才智和創(chuàng)造活力;廣泛開展技能比武、合理化建議等“五小”活動(dòng),激發(fā)職工的主人翁意識(shí);深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持以人為本,通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),建立“職工書屋”等,為職工搭建多元化的平臺(tái),營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習(xí)的氛圍,使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制;結(jié)合企業(yè)實(shí)際,積極開展各類健康向上的文體活動(dòng),根據(jù)職工需求,組建籃球隊(duì)、舞蹈隊(duì)等,為職工創(chuàng)造多渠道追求學(xué)習(xí),參與活動(dòng)的良好條件。四要保障資金投入。在職工文化資金投入上,以“三個(gè)一點(diǎn)”加以落實(shí),工會(huì)經(jīng)費(fèi)出一點(diǎn)、行政給一點(diǎn),區(qū)總工會(huì)每年對(duì)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)力度大,工作有成效的再支持一點(diǎn)。
     3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須借勢(shì)借力共同推進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力乃至整個(gè)社會(huì)文明程度的重要內(nèi)容,做好此項(xiàng)工作,在充分發(fā)揮企業(yè)、工會(huì)作用的同時(shí),必須借勢(shì)借力,發(fā)揮相關(guān)部門作用。建議區(qū)文明辦、社會(huì)工作黨委、團(tuán)區(qū)委要把企業(yè)文化建設(shè)作為評(píng)比各類先進(jìn)的主要內(nèi)容,正確導(dǎo)向,引導(dǎo)企業(yè)將企業(yè)文化納入企業(yè)方針目標(biāo),納入企業(yè)績(jī)效考核。同時(shí),要關(guān)口前移,注重指導(dǎo),利用區(qū)位資源優(yōu)勢(shì),培訓(xùn)企業(yè)文化骨干,下基層指導(dǎo)幫助,為企業(yè)文化的推進(jìn)做好服務(wù)工作,共同為營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮作用。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十二
    xx年xx月xx日
    泰安市第二污水處理廠,該廠位于王家店村附近,地處京滬鐵路以東,南環(huán)路以北,滂河的西南岸。
    泰安市第二污水處理廠管理人員。
    1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡,優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例,以及企業(yè)發(fā)展面臨問(wèn)題及建議等。
    2、通過(guò)走訪泰安市第二污水處理廠,鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)知識(shí),深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
    3、能結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用掌握的知識(shí)解決實(shí)際中存在的問(wèn)題,并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用,融會(huì)貫通。
    4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實(shí)際,綜合利用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,全面提高自己的綜合素質(zhì),為將來(lái)的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
    5、通過(guò)深入企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研,積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流,了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢(shì),并虛心聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的意見(jiàn)和建議,以便更好地提升自己。
    走訪前我詳細(xì)上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關(guān)資料,并與污水處理廠的相關(guān)管理人員積極取得聯(lián)系,擬提出了關(guān)于污水處理廠運(yùn)行管理和工藝等方面的問(wèn)題。我力爭(zhēng)做到帶著目的、帶著問(wèn)題、帶著任務(wù)去泰安市第二污水處理廠進(jìn)行深入的走訪調(diào)研。
    泰安市第二污水處理廠是國(guó)家“南水北調(diào)”東線工程的配套項(xiàng)目,是山東省重點(diǎn)工程,也是泰安市委、市政府圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市目標(biāo),為治理污染,保護(hù)環(huán)境,改善人民群眾生活質(zhì)量而實(shí)施的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
    第二污水處理廠工程占地159畝,建設(shè)規(guī)模為日處理污水8萬(wàn)噸,其中2萬(wàn)噸經(jīng)深度處理后,可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬(wàn)噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝,廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項(xiàng)目被國(guó)家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項(xiàng)目之一,下?lián)軐?罱o予扶持,工程總投資14560萬(wàn)元。其中,污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬(wàn)元,配套管網(wǎng)投資5188萬(wàn)元,工程于2003年4月正式開工,于2005年11月27日竣工投入使用。
    泰安市第二污水處理廠為國(guó)有企業(yè)。注冊(cè)資本432萬(wàn)美元,資產(chǎn)總額947萬(wàn)美元,負(fù)債總額523萬(wàn)美元;占地面積80畝,建筑面積10809平方米;員工人數(shù)163人,其中技術(shù)管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模:日處理污水5萬(wàn)噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)居國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
    該項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)為5.51%,大于本行業(yè)基準(zhǔn)收益率4%,投資回收期14.66年(包括建設(shè)期),低于基準(zhǔn)回收期。同時(shí),項(xiàng)目的建設(shè)可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量,保護(hù)水體,具有良好的環(huán)境效益和社會(huì)效益。
    建設(shè)第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要,為治理污染,保護(hù)環(huán)境,改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn),將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善,并進(jìn)一步緩解城市供水不足的矛盾,對(duì)促進(jìn)泰安市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
    2012年7月30日,我早晨8點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到達(dá)泰安市第二污水處理廠,并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系,在其帶領(lǐng)下,我詳細(xì)參觀了該廠。在此期間,管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運(yùn)行情況、污水處理廠主要構(gòu)筑物及工藝流程等,讓我了解和掌握了污水處理廠的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)理念、主要設(shè)計(jì)參數(shù)、各構(gòu)筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點(diǎn)和運(yùn)行中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。在參觀過(guò)程中,我認(rèn)真觀察,仔細(xì)聆聽(tīng),積極思考,及時(shí)提問(wèn)問(wèn)題請(qǐng)他幫忙解答。理論聯(lián)系實(shí)際,受益匪淺。
    (一)氧化溝工藝流程圖
    調(diào)節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內(nèi)水深,進(jìn)而改變曝氣裝置的淹沒(méi)深度,使其充氧量適應(yīng)運(yùn)行的需要。淹沒(méi)深度的變化對(duì)曝氣設(shè)備的推動(dòng)力也會(huì)產(chǎn)生影響,從而可以對(duì)進(jìn)水流速起到一定的調(diào)節(jié)作用;其二是通過(guò)直接調(diào)節(jié)曝氣器的轉(zhuǎn)速:由于機(jī)電設(shè)備和自控技術(shù)的發(fā)展,目前氧化溝內(nèi)的曝氣器的轉(zhuǎn)速時(shí)可以調(diào)節(jié)的,從而可以調(diào)節(jié)曝氣強(qiáng)度的推動(dòng)力。
    4、簡(jiǎn)化了預(yù)處理和污泥處理
    氧化溝的水力停留時(shí)間和污泥齡都比一般生物處理法長(zhǎng),懸浮裝有機(jī)物與溶解性有機(jī)物同時(shí)得到較徹底的穩(wěn)定,故氧化溝可以不設(shè)初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長(zhǎng),負(fù)荷低,排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定,剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化,而只需進(jìn)行濃縮和脫水。
    “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!彪m然我只在泰安市第二污水處理廠進(jìn)行了短短一天的走訪調(diào)研,但我卻學(xué)到了很多知識(shí)。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調(diào)研機(jī)會(huì)。這是我們大學(xué)生涯里精彩的一章。
    這次走訪調(diào)研是對(duì)我們所學(xué)理論知識(shí)的一次全面的升華,是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì),通過(guò)這次走訪調(diào)研我對(duì)自己所學(xué)理論知識(shí)有了更深刻的理解,使我感覺(jué)到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在,了解到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距,同時(shí)對(duì)我國(guó)現(xiàn)代污水處理技術(shù)、監(jiān)測(cè)技術(shù)有了一定的了解。這不僅為自己的畢業(yè)環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考,同時(shí)也為自己以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次走訪調(diào)研使我進(jìn)一步了解了污水處理的工藝流程,讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了污水處理的重大意義,增強(qiáng)了節(jié)約用水和環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
    環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提,而人類的生產(chǎn)、生活活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的影響是無(wú)所不在的。作為一個(gè)未來(lái)環(huán)境工作者,我深刻體會(huì)到自己所背負(fù)的任務(wù)有多么艱巨。這次走訪調(diào)研不僅強(qiáng)化了我的專業(yè)知識(shí),還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨(dú)立思考能力、實(shí)踐技能、愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì),從而為今后能承擔(dān)技術(shù)工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
    在深入企業(yè)的走訪調(diào)研過(guò)程中,通過(guò)與泰安市第二污水處理廠管理人員的溝通交流,我認(rèn)識(shí)到:我們環(huán)境工程專業(yè)是一個(gè)非常有前途的專業(yè),很多企業(yè)都需要我們環(huán)境工程的專業(yè)人才來(lái)治理環(huán)境污染問(wèn)題。污水處理廠就是我們環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)生的一個(gè)很好的就業(yè)場(chǎng)所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時(shí),他還就我們學(xué)校的課程體系提出了一些意見(jiàn)和建議,例如:多鼓勵(lì)學(xué)生積極到與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)等進(jìn)行參觀實(shí)習(xí);要求學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后,我熱情邀請(qǐng)?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行宣講及招聘工作等,該廠表示非常樂(lè)意接受我們學(xué)校的畢業(yè)生。
    “艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。在深入企業(yè)的走訪調(diào)研中,我學(xué)會(huì)了如何與人進(jìn)行有效的溝通,如何將所學(xué)的理論知識(shí)學(xué)以致用,如何分析解決問(wèn)題。同時(shí),我了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),早日成為國(guó)家的棟梁之才,回報(bào)社會(huì)。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十三
    為了貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中全會(huì)的精神,進(jìn)一步引深學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),充分發(fā)揮大學(xué)生村干部在澤州新農(nóng)村建設(shè)中的積極作用,激發(fā)大學(xué)生村干部干事創(chuàng)業(yè)的激情,加強(qiáng)大學(xué)生村干部與農(nóng)民群眾的溝通,縣委組織部專門針對(duì)所有大學(xué)生村干部開展了這次民情大走訪活動(dòng)。
    此次活動(dòng)的目的是讓大學(xué)生村干部詳細(xì)了解每一戶農(nóng)民群眾的家庭情況和生產(chǎn)生活情況,通過(guò)與村民談心了解農(nóng)民群眾在就業(yè)就醫(yī)、上學(xué)社保、吃水行路、通訊用電等基本民生方面存在的困難和問(wèn)題,收集農(nóng)民群眾對(duì)黨委政府的意見(jiàn)和建議,使大學(xué)生村干部進(jìn)一步融入農(nóng)村,真正成為澤州新農(nóng)村發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者、建設(shè)者、推動(dòng)者,為澤州社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出積極地貢獻(xiàn)。
    月9日,我們山河鎮(zhèn)的全體大學(xué)生村干部在鎮(zhèn)政府會(huì)議室集中,黨委副書記肖書記和組織委員張委員主持了會(huì)議,并具體部署了這次的民情走訪活動(dòng)。會(huì)議結(jié)束后,我回到村里,將這次活動(dòng)向村主任和書記做了匯報(bào),在得到他們的支持后,我開始著手準(zhǔn)備走訪事項(xiàng)。
    至5月10日,嶺東村的調(diào)查工作圓滿結(jié)束?,F(xiàn)將嶺東村調(diào)查情況匯報(bào)如下:
    調(diào)查開展情況
    這次調(diào)查采取的是逐戶調(diào)查的方式。嶺東村共203戶,有31戶因工作等原因全家都遷往城里居住,不便調(diào)查。實(shí)際接受調(diào)查的有172戶,占全村總戶數(shù)的84.7%,涉及調(diào)查人數(shù)688人。調(diào)查結(jié)束后,我將調(diào)查的172戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),分析后得出以下調(diào)查成果。
    調(diào)查成果說(shuō)明
    打工就業(yè)及子女受教育情況
    嶺東村沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),農(nóng)民還是依靠種地為生。大部分的村民都在家務(wù)農(nóng),家中的主要?jiǎng)趧?dòng)力會(huì)在農(nóng)閑時(shí)外出進(jìn)城打工。而外出打工只能選擇一些臨時(shí)性的建筑工,到農(nóng)忙時(shí)還需回家照顧耕地。
    子女受教育方面,由于嶺東有一所寄宿制中心小學(xué),這就方便了本村和鄰村的孩子上小學(xué),初中一般都選擇衙道中學(xué)就讀。由于享受到國(guó)家對(duì)農(nóng)村九年義務(wù)教育 兩免一補(bǔ) 的優(yōu)惠政策,九年義務(wù)教育在這里已經(jīng)得到普及,貧困家庭的孩子也能背起書包上學(xué)堂。
    種植及養(yǎng)殖情況
    嶺東村主要以種植為主,耕地總面積為680畝,主要作物有小麥、玉米、黃豆、谷子等,人均330斤口糧;在養(yǎng)殖方面,全部為家戶分散養(yǎng)殖,由于缺水等條件限制,并沒(méi)有形成大型養(yǎng)殖規(guī)模。
    全村家庭平均資產(chǎn)情況
    嶺東村有兩戶分別在207國(guó)道兩邊經(jīng)營(yíng)小型超市,一戶在國(guó)道旁建有小型加水廠一個(gè),以給過(guò)往運(yùn)煤車輛加水為生;超過(guò)半數(shù)以上的家庭在近兩年都新修了房屋;農(nóng)用機(jī)械以犁地機(jī)、打麥機(jī)為主;電視機(jī)已成為較普遍的家用電器;交通工具多以摩托車為主。
    吃水行路及社保情況
    嶺東村無(wú)資源,無(wú)企業(yè),無(wú)集體經(jīng)濟(jì)收入。由于缺乏資金,投入不上,目前,全村未實(shí)現(xiàn)家家通自來(lái)水,村民只能到村里幾個(gè)固定的吃水井挑水吃,一旦水源遭到破壞,村民的生活就會(huì)受到嚴(yán)重的影響。而且缺乏水利設(shè)施也大大阻礙了種植和養(yǎng)殖的發(fā)展。
    而且也是由于資金的短缺,村里4000余米的街巷道路至今沒(méi)有硬化,只是在20xx年完成270米的環(huán)村公路硬化工程,仍有1600多米環(huán)村公路未硬化。這些都在一定程度上影響了全村人民生活質(zhì)量的提高和居住環(huán)境的改善。
    參加保險(xiǎn)方面,20xx年全村參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的比例為95%,他們著實(shí)體會(huì)到了 新農(nóng)合 帶來(lái)的實(shí)惠與好處,大大減輕了農(nóng)民的看病負(fù)擔(dān)。加入養(yǎng)老保險(xiǎn)的村民占全村的51%。
    調(diào)查成果分析
    這次調(diào)查主要是了解農(nóng)民群眾在基本民生方面存在的困難和問(wèn)題。現(xiàn)將調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題總結(jié)如下:
    農(nóng)業(yè)發(fā)展方面
    嶺東村的產(chǎn)業(yè)主要以種植業(yè)為主。主要種植小麥、玉米、黃豆、谷子等雜糧,小麥種植是全村的主要品種,占總種植面積的80%。由于嶺東村屬丘陵地區(qū),十年九旱,主要靠天吃飯,全村土地等級(jí)不高,水利設(shè)施基本沒(méi)有,土地抗旱和自然災(zāi)害的能力差,致使糧食畝產(chǎn)量不高,導(dǎo)致了農(nóng)業(yè)發(fā)展無(wú)后勁,農(nóng)民在土地上增加收入受到嚴(yán)重制約。而且平均每戶耕地面積不足5畝,人均口糧330斤,一年的收成除維持一家人的口糧外,剩余的只能用來(lái)兌換些大米和油等等,難以通過(guò)種植實(shí)現(xiàn)客觀收入,再加上肥料的漲價(jià),成本的提高,種地對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)根本不劃算。
    養(yǎng)殖方面,主要以家庭養(yǎng)殖為主,比較分散,而且缺乏水利設(shè)施和養(yǎng)殖技術(shù),很難形成規(guī)模養(yǎng)殖。
    外出打工方面
    大多數(shù)農(nóng)民只有在農(nóng)閑時(shí)才能外出打工,而且只能從事建筑、煤礦等苦力活,多是臨時(shí)工,固定性較差,相對(duì)不穩(wěn)定,無(wú)固定保障。到農(nóng)忙時(shí)又需回家種地,嚴(yán)重影響了農(nóng)民的增收,降低了生活水平和生活質(zhì)量。
    致富門路方面
    由于多數(shù)農(nóng)民思想保守,小農(nóng)意識(shí)根深蒂固,文化程度偏低,受教育的機(jī)會(huì)少,接受新事物、新技術(shù)的渠道不暢,缺乏致富信息、資金、技術(shù)及致富項(xiàng)目,沒(méi)有招工信息來(lái)源,導(dǎo)致農(nóng)民想掙錢,但是不知道怎樣掙錢,一身力氣卻無(wú)處施展。,只能依靠微薄的種地和打工收入來(lái)維持生活。
    基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
    資金的缺乏直接導(dǎo)致了村里道路無(wú)法硬化,村民至今吃不上自來(lái)水。這不僅影響了村民的日常生活,也阻礙了嶺東村新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
    在調(diào)查的過(guò)程中,我遇到一位老人,他誤以為我是收電費(fèi)的工作人員,說(shuō)明情況后才了解到,這位老大爺因?yàn)槿ネ獯逍蘼窉赍X,錯(cuò)過(guò)了上門收取電費(fèi)的工作人員,而自己并不知道去哪里交電費(fèi),只能黑燈瞎火地過(guò)日子,等待下次來(lái)收電費(fèi)時(shí)補(bǔ)交電費(fèi)通電。老大爺現(xiàn)在一人生活,老伴去世二十多年了,兒子高中畢業(yè)就離家出走,至今杳無(wú)音信,基本沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源。這樣的情況在農(nóng)村可能還有很多,他們非常需要我們的幫助。
    在嶺東村有一些外來(lái)村民,他們?cè)谶@里租住房子給小孩做飯,由于本村沒(méi)有幼兒園、小學(xué),孩子到了上學(xué)的年齡,生活又無(wú)法自理,只能家長(zhǎng)跟著孩子一起 上學(xué) ,這樣遠(yuǎn)距離地送孩子上學(xué),無(wú)形之中又加重了家庭的負(fù)擔(dān)。還有些村民,自己的孩子考上了大學(xué),但由于不了解申請(qǐng)助學(xué)貸款的具體手續(xù),苦于籌不到學(xué)費(fèi)而發(fā)愁。
    發(fā)展建議
    調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu),著力解決好農(nóng)民的增收問(wèn)題
    嶺東村作為一個(gè)純農(nóng)業(yè)種植收入的村,解決農(nóng)民的增收問(wèn)題,主要應(yīng)在有限土地上做文章下功夫。一是要加大對(duì)土地的投入,引導(dǎo)農(nóng)民要科學(xué)種田,選用優(yōu)質(zhì)良種,增加對(duì)土地的投入,保證增產(chǎn)增收。二是要調(diào)整種植結(jié)構(gòu),適時(shí)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)作物的種植面積。要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)赝寥溃瑲夂驐l件,選擇適合本地能種植且效益高的糧作物品種。三是修建水利設(shè)施,保證土地旱澇豐收。
    政府出面,以點(diǎn)帶面扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)
    政府應(yīng)該起到主導(dǎo)作用,積極向農(nóng)民提供致富信息及技術(shù)。在即將進(jìn)入農(nóng)閑之季,向農(nóng)民提供招工信息,架起用工企業(yè)與農(nóng)民工之間的橋梁。對(duì)于有致富想法但缺乏資金的農(nóng)民,政府可以出面幫忙解決貸款問(wèn)題,消除農(nóng)民的資金難題。還可以建立項(xiàng)目示范點(diǎn),提供技術(shù)和人才,以點(diǎn)帶面扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
    培育新農(nóng)民,改變落后觀念,提高農(nóng)民素質(zhì)
    要改變貧困落后的面貌,就要從改變落后的觀念做起。要按照 有文化,懂技術(shù),會(huì)經(jīng)營(yíng) 的新型農(nóng)民標(biāo)準(zhǔn),以縣、鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)中心和村內(nèi)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)為培訓(xùn)平臺(tái),通過(guò)集中分散培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民在自身素質(zhì),科技知識(shí),法律常識(shí)等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要建立完善的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)內(nèi)容,圍繞產(chǎn)業(yè)需要,用新思維、新觀念、新知識(shí)來(lái)武裝農(nóng)民的頭腦,提高農(nóng)民的素質(zhì)。要讓農(nóng)民朋友們意識(shí)到,不能總是等著政府發(fā)放扶貧款,擺脫貧困不能依賴政府救濟(jì),要想掙錢致富,只能依靠自己的雙手,通過(guò)自己的努力讓腰包鼓起來(lái)。樹立起正確的觀念,在致富的道路上才算是邁出了第一步。
    調(diào)查工作結(jié)束了,但是嶺東村致富的道路還永無(wú)止境。這次進(jìn)村入戶調(diào)查對(duì)我的影響很大,感觸也很深,深刻體會(huì)到了農(nóng)民朋友們的苦和累。農(nóng)村的發(fā)展是城鄉(xiāng)和諧發(fā)展的重心,嶺東村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展任重而道遠(yuǎn),需要在多方支援的情況下,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),向著美好的明天邁進(jìn)。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十四
    根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一安排,從4月x日起,全體在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市屬縣直各單位深入基層群眾,開展為期15天的集中走訪活動(dòng)。4月x日,縣委辦組織干部職工深入×××,與當(dāng)?shù)厝罕娮劷涣?,集中訪民情、聽(tīng)民意、解民憂。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
    ×××位于××鎮(zhèn)的偏西部,是縣委書記×××掛點(diǎn),縣林業(yè)局、縣扶貧辦、縣開發(fā)辦和縣新華書店聯(lián)系的省級(jí)貧困村。全村共有三個(gè)村民小組, 120戶,500多人,有水田面積296畝,是“6.09”山洪地質(zhì)災(zāi)害的重災(zāi)區(qū),也是湖南省地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域,使得全村大部分村民居住在泥石流易發(fā)、多發(fā)的區(qū)域。
    傳森林防火知識(shí),取得了良好效果,截止目前,未發(fā)生一起較大森林火災(zāi)。
    2.春耕生產(chǎn)工作情況。春耕備耕已經(jīng)開始,通過(guò)走訪詢問(wèn)獲知,大部分群眾的`水稻谷種均已下水,農(nóng)藥化肥均送到老百姓家門口,群眾正準(zhǔn)備購(gòu)買農(nóng)藥化肥。
    3.民生項(xiàng)目情況。硬化了1.5公里村道,維修了1公里河堤和3.5公里水圳。正準(zhǔn)備啟動(dòng)全村自來(lái)水工程建設(shè),目前已完成預(yù)算方案,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。
    4.基層組織建設(shè)情況。村級(jí)組織活動(dòng)中心正在完成掃尾工程,實(shí)施了村務(wù)公開和黨務(wù)公開。
    5.特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。完成了油茶種植80余畝,油菜種植100余畝,性豬養(yǎng)殖40頭,山羊養(yǎng)殖500頭,楠竹低改1000多畝,每年出產(chǎn)楠竹3萬(wàn)根。
    6.信訪維穩(wěn)工作情況。完善了信訪維穩(wěn)工作機(jī)制,未出現(xiàn)較大的信訪維穩(wěn)事件。
    1.存在的主要問(wèn)題。一是雖然對(duì)防汛工作部署和安排的很細(xì)致,但是防汛預(yù)案等資料不健全。二是春耕生產(chǎn)已基本展開,但是還有少數(shù)群眾的谷種沒(méi)有下水,同時(shí)群眾反映今年各商家雖然把各種農(nóng)資送到家門口,但價(jià)格普遍偏高,導(dǎo)致村民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成本較高。
    2.存在的主要困難。一是資金困難。今年全村的重點(diǎn)工
    程就是自來(lái)水工程,目前預(yù)算資金19.5萬(wàn)元,加之村級(jí)資金困難,這方面的資金缺口很大。二是立項(xiàng)困難。去年完成的1.5公里村道,由于種種原因,遲遲得不到立項(xiàng),導(dǎo)致村道的立項(xiàng)資金沒(méi)有到位,村道建設(shè)缺口12萬(wàn)。
    1.建議各級(jí)各部門要切實(shí)做好今年的防汛工作。全縣各級(jí)、各部門必須在思想上和行動(dòng)上進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),按照“防大汛抗大災(zāi)”的要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,扎實(shí)開展防汛演練,加大重點(diǎn)隱患的安全排查,防止和克服一切僥幸、麻痹心理,嚴(yán)陣以待,全力以赴,確保安全度汛。
    2.建議加大春耕備耕工作力度。抓好各項(xiàng)惠農(nóng)政策落實(shí),穩(wěn)定糧食種植面積,充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民種糧積極性。尤其當(dāng)前正值春耕生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期,也是各種農(nóng)資的銷售旺季,大力打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資的行為,維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)的良好秩序。
    3.建議在資金安排上多向貧困地區(qū)傾斜并落實(shí)到位。通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn),今年大山村的工作重點(diǎn)就是修好全村的自來(lái)水,但是經(jīng)過(guò)預(yù)算之后,所需資金19.5萬(wàn)元。由于全村人口較少,集資相當(dāng)困難,除去水務(wù)局負(fù)責(zé)的材料費(fèi)用,資金缺口還是很大。建議全縣在項(xiàng)目安排上向貧困村傾斜,盡快推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目早日立項(xiàng)。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十五
    “百千萬(wàn)工程”大走訪調(diào)研報(bào)告為進(jìn)一步提高人民群眾的安全感和滿意度,按照市局的 統(tǒng)一安排部署, 在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)積極組織開展“百千萬(wàn)工 程”大走訪活動(dòng).
    自活動(dòng)開展以來(lái), 黨委政府高度重視,迅速召開了 全鎮(zhèn)“百千萬(wàn)工程”大走訪活動(dòng)動(dòng)員會(huì),全面安排部署大走 訪活動(dòng),積極開展宣傳工作,廣大干警深入群眾,進(jìn)村入戶, 傾聽(tīng)群眾呼聲,了解社情民意,征求群眾意見(jiàn),積極排查各 類矛盾糾紛,督導(dǎo)落實(shí)各種治安防范措施,解決群眾反映強(qiáng) 烈的各類治安和非治安問(wèn)題.落實(shí)便民利民措施,轉(zhuǎn)變工作 作風(fēng),拉近干群關(guān)系,從源頭上解決群眾安全感和滿意度的 根本性,基礎(chǔ)性問(wèn)題.
    一、 鎮(zhèn)情 位于兩省結(jié)合部,淅川縣城西北 公里處,丹 江,淇河穿鎮(zhèn)而過(guò).總面積 平方公里,全鎮(zhèn)轄 個(gè) 行政村, 個(gè)村民小組,xx8 戶, 萬(wàn)人,全鎮(zhèn)人均收 入 元,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn),治安狀況良好,社會(huì)大局 和諧穩(wěn)定. 外出務(wù)工人員較多,行政刑事案件相對(duì) 較少, 年 月分共發(fā)刑事案件 x 起,治安案件 起.
    二.大走訪活動(dòng)走訪情況c這次走訪活動(dòng), 帶領(lǐng)防暴隊(duì)和我所干警共分四個(gè) 團(tuán)隊(duì),對(duì)全鎮(zhèn) 個(gè)行政村進(jìn)行了劃片分包,明確責(zé)任到人.
    到目前為止,共走訪學(xué)校 所,單位 家,企業(yè) x 家,礦 山 x 座,走訪群眾 余人,為群眾上門送證 家,排查 矛盾糾紛 余起,為群眾排解困難近 起,收集意見(jiàn) 條,受到了群眾的廣泛好評(píng),以真真切切的行動(dòng)暖民心,安 民心,確保了群眾的安全感和滿意度達(dá)到 95%以上,保證了 社會(huì)大局的持續(xù)穩(wěn)定,為黨的xx大順利召開創(chuàng)造出了有利 的地方環(huán)境.
    三.活動(dòng)開展特色 一是成立了 “百千萬(wàn)工程” 大走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組, 任組長(zhǎng), 親自帶隊(duì), 與 民警為成員,也是第一 責(zé)任人,充分加強(qiáng)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo);二是全體干警和下 派人員分成四個(gè)團(tuán)隊(duì),對(duì)全鎮(zhèn) 個(gè)村進(jìn)行了劃片分包, 工作目標(biāo)明確,責(zé)任到人;三是工作方法到位,走訪民 警要帶著真情走訪,帶著感情幫扶,不搞形式主義,不 走過(guò)場(chǎng).
    由于工作方法到位, 方式得當(dāng), 我鎮(zhèn) “大走訪’ 活動(dòng)取得了較為滿意的效果.
    四、走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 在這次大走訪活動(dòng)中,我所根據(jù)走訪的情況發(fā)現(xiàn)了以 下幾方面的問(wèn)題.
    1、 戶政管理方面c(1) 位于山區(qū), 因 超過(guò)三分之一人口常年外出務(wù)工, 有的人常年不在家居住,部分村組干部誤將外出務(wù)工人員注 銷戶口,現(xiàn)在重新補(bǔ)錄審批權(quán)限在市局且審核比較嚴(yán)格,導(dǎo) 致部分群眾至今沒(méi)有戶口,特別 60 歲以上老人養(yǎng)老補(bǔ)貼政 策的落實(shí),部分生活困難老人無(wú)法取得養(yǎng)老保險(xiǎn),群眾反映 強(qiáng)烈.
    (2)由于山區(qū)群眾交通不便,部分群眾將小孩上戶手續(xù)交 有村干部代辦, 造成部門小孩姓名、 出生年月甚至性別錯(cuò)誤, 上學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)信息與本人不一致,目前變更條件手續(xù)要求較 高,導(dǎo)致部分群眾戶口錯(cuò)誤信息,無(wú)法更改,造成不便.
    (3) 村部較多,交通不便,部分家庭所生的孩子因未能 及時(shí)到醫(yī)院生產(chǎn),無(wú)法取得出生醫(yī)學(xué)證明,造成孩子上不了 戶口,直接影響到小孩的入學(xué),此現(xiàn)象群眾反映比較強(qiáng)烈.
    2、技防建設(shè)方面 全鎮(zhèn)共安裝視頻監(jiān)控設(shè)備 60 處,主要分布在街道、 企業(yè)、主要路口,各行政村主要路口.部分群眾反映,視頻 監(jiān)控效果很好, 但是數(shù)量太少, 建議在各村主要路口以及 312 國(guó)道轉(zhuǎn)彎及易發(fā)生事故路段安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,增加攝像頭 密度,進(jìn)一步提升群眾安全感.
    3、交通管理方面 (1) 國(guó)道穿越其中,部分沿路群眾反映國(guó)道上車 流量大、車速快,學(xué)生上學(xué)放學(xué)不安全,建議在 312 國(guó)道轉(zhuǎn) 彎及學(xué)校、村落路段安裝減速裝置及警示牌; (2)為防止交通意外后發(fā)生車輛逃逸情況發(fā)生,我所建c議在事故易發(fā)路段安裝監(jiān)控設(shè)備,以便于快速偵破交通事故 逃逸案件.
    4、治安管理方面 (1)轄區(qū)民警在走訪寺灣鎮(zhèn)初中學(xué)校時(shí),部分老師反映 學(xué)校附近部分門市內(nèi)存放有老虎x,造成學(xué)生逃課外出利用 老虎x賭博,建議派出所加對(duì)學(xué)校附近不良環(huán)境的整治; (2) 初中學(xué)生部分家長(zhǎng)反映寺灣鎮(zhèn)上有黑網(wǎng)吧存在, 有的學(xué)生逃課外出上網(wǎng),甚至半夜翻墻去網(wǎng)吧,造成成績(jī)大 幅度退步.
    5、公安機(jī)關(guān)內(nèi)部管理方面 在 政府及部分單位走訪過(guò)程中, 部分群眾反映 面 積大,部分村部位于山區(qū),而派出所目前僅有 2 輛車,一輛 用于日常出警,只用另外一輛可以外出辦案,造成很多緊急 情況不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),建議增加車輛,以滿足日常工作需 要.
    五、對(duì)策及措施 1、針對(duì)走訪中群眾反映的戶口補(bǔ)錄、更改錯(cuò)誤信息等 問(wèn)題的反映,我所已向縣局戶政部門匯報(bào),目前按照南陽(yáng)戶 政處的要求我所正在對(duì)年滿 60 周歲無(wú)戶口人員進(jìn)行登記, 便于下一步開展戶口補(bǔ)錄工作,對(duì)于錯(cuò)誤信息的變更,如果 材料齊全、情況屬實(shí)的話也要即使予以更正,材料不全的要 及時(shí)耐心做好群眾解釋工作.
    2、對(duì)于部分群眾反映技防建設(shè)方面的問(wèn)題,我所已撰 寫專門報(bào)告遞交鎮(zhèn)政府,目前,鎮(zhèn)政府已在提議路段進(jìn)行考c察, 將逐步增加監(jiān)控設(shè)備數(shù)量, 最終要達(dá)到不留死角的目標(biāo).
    3 針對(duì)學(xué)校、家長(zhǎng)及 國(guó)道沿線村民反映國(guó)道車流大, 車速快,易發(fā)生交通安全事故的問(wèn)題,我所已與交警及鎮(zhèn)政 府部門協(xié)調(diào),對(duì)以往發(fā)生事故路段進(jìn)行整理,找出易發(fā)生交 通事故路段及發(fā)生事故原因,從來(lái)對(duì)寺灣鎮(zhèn)道路進(jìn)行全面考 察,對(duì)存在發(fā)生交通事故因素的路段設(shè)置警示標(biāo)志及監(jiān)控設(shè) 施,對(duì)橋梁、村落、學(xué)校附近安裝減速裝置,同時(shí)建議在平 坦道路設(shè)置雷達(dá)測(cè)速設(shè)備,以達(dá)到杜絕超速現(xiàn)象的發(fā)生.
    4、 針對(duì) 初中老師及家長(zhǎng)學(xué)校附近有老虎x和黑網(wǎng)吧 的現(xiàn)象,我所轄區(qū)民警走訪過(guò)程中得到此線索后,立刻制定 了詳細(xì)的方案,對(duì)初中學(xué)校周邊進(jìn)行突擊檢查,最終在 4 家 門市內(nèi)收繳各類賭博用老虎x 5 臺(tái), 查處黑網(wǎng)吧一家.
    今后, 我所要將凈化學(xué)校周邊環(huán)境作為一項(xiàng)日常任務(wù)來(lái)做,不定期 的對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行檢查,對(duì)存在危害學(xué)生的因素堅(jiān)決予 以清除,對(duì)相關(guān)違法責(zé)任人要進(jìn)行嚴(yán)厲打擊.
    5 針對(duì)部分群眾反映寺灣派出所車輛少的情況, 我所已 專門撰寫購(gòu)置車輛申請(qǐng)遞交鎮(zhèn)政府級(jí)淅川縣公安局,目前鎮(zhèn) 政府也在積極討論,準(zhǔn)備下一步劃撥專門資金用于派出所硬 件設(shè)施的購(gòu)置.
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十六
    為深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于貫徹落實(shí)省委“三解三促”要求深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“三進(jìn)三幫”活動(dòng)意見(jiàn)》和市委辦、市政府辦《關(guān)于做好20xx年度市級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三進(jìn)三幫”活動(dòng)的通知》,根據(jù)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的相關(guān)工作部署,我從今年4月份開始,深入所掛鉤的xx縣xx鎮(zhèn)xx村走訪座談,走訪了村組干部、村民和大戶能人,對(duì)特困戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)。在走訪的過(guò)程中,很多群眾都用熱情洋溢的心情表示了對(duì)黨和政府的贊揚(yáng),現(xiàn)在種地不但不要交錢還給錢,農(nóng)村住院有合作醫(yī)療,小孩上學(xué)又免學(xué)費(fèi),養(yǎng)老有保險(xiǎn),黨的政策是沒(méi)的說(shuō)。當(dāng)問(wèn)及對(duì)該村在加快發(fā)展、改善民生、服務(wù)、群眾方面和當(dāng)前本村急需解決的問(wèn)題有何意見(jiàn)和建議時(shí),主要反映道路硬化率比較低,路不好走、電灌站老化、水利不完善等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。通過(guò)走訪座談我對(duì)該村的現(xiàn)實(shí)情況有了較為全面的了解,理清了該村今后發(fā)展的思路,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
    xx村位于xx縣xx鎮(zhèn)西部,西與xx區(qū)及xx縣交界,全村共有耕地面積xxx畝,現(xiàn)任“兩委”班子成員xx人,全村共有x個(gè)村民小組,總戶數(shù)為xx戶,人口xxx人,xx名黨員,預(yù)備黨員x名。
    其他非農(nóng)產(chǎn)業(yè)較少。在農(nóng)村組織形式上還是單戶自行種植,少部分土地流轉(zhuǎn),沒(méi)有更多的集中在種植等組織合作化形式的高效農(nóng)業(yè)上。種植業(yè)、養(yǎng)植業(yè)由于規(guī)模小,品種比較單一,市場(chǎng)始終沒(méi)有得到充分利用。農(nóng)民主要收入靠外出勞務(wù),在村經(jīng)濟(jì)無(wú)基礎(chǔ),無(wú)工業(yè)的情況下,嚴(yán)重制約村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。村組集體經(jīng)濟(jì)一直沒(méi)有收入來(lái)源,土地包括公共溝、塘、路、渠全部分組到戶,村里貧困戶主要是因病、年齡偏高和偏小,無(wú)勞動(dòng)能力,但已基本解決了吃飯問(wèn)題。支部組織活動(dòng)比較正常,兩委班子團(tuán)結(jié)、民主管理,財(cái)務(wù)公開正常開展,村民滿意度較高,社會(huì)較為穩(wěn)定。
    目前,全村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)了“路通、水通、電通”三通建設(shè),總體上,基礎(chǔ)設(shè)施量的架構(gòu)還好,但硬化路面比例較少,特別是村里主次干道都以土路為主,雨雪天孩子上學(xué)、村民出行都極不方便;水利設(shè)施也比較薄弱,全村x座電灌站都是xx年代建設(shè)的,設(shè)備比較老化,百姓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水灌溉成本較高。
    1、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
    xx村位于xx鎮(zhèn)西部,與xx區(qū)及xx縣交界,交通較為閉塞,基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后,道路交通、供水供電、農(nóng)田水利等各方面條件還比較差。一是水利設(shè)施抗災(zāi)能力弱,溝渠年久失修,抗旱、排澇設(shè)施老化, 渠道淤塞,農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力弱。
    (1)村組之間道路硬化率比較低,村與組、組與組之間道路還為土路,xx鎮(zhèn)至xx村之間xxx路,全長(zhǎng)約xx公里,還有xx公里為土路,其中在xx村境內(nèi)約xx公里土路,如遇陰雨天,道路泥濘,老百姓進(jìn)出需要繞行,給當(dāng)?shù)匕傩臻_展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)較大不便,廣大群眾要求將該路全線硬化的愿望十分迫切。
    灌溉溝渠雖然到田,但由于不是水泥混凝土護(hù)坡,年輕人都外出打工,日常維護(hù)不善,部分溝、渠淤積和堵塞需要開挖整治,全村x座電灌站都是xx年代建設(shè)的,設(shè)備比較老化,其中xx電灌站設(shè)備老化嚴(yán)重,急需進(jìn)行維修,百姓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)灌溉用水成本較高。
    2、村集體經(jīng)濟(jì)薄弱,發(fā)展后勁不強(qiáng),缺乏致富帶頭人 xx村村集體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,幾乎沒(méi)有集體收入,不要說(shuō)搞公益性事業(yè),就是基本的辦公經(jīng)費(fèi)也無(wú)法維持, 嚴(yán)重制約著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。村里無(wú)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和二、三產(chǎn)業(yè),全村集體資產(chǎn)如堆堤、樹木、漁塘全部分到農(nóng)戶,沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源。
    由于xx村沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì),沒(méi)有資金投入,一些急辦、必辦的公益項(xiàng)目,如道路配套資金、電灌站維修,水利設(shè)施建設(shè)等,每用一分錢都要從群眾中籌集,難度較大。農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不高。良好的基礎(chǔ)設(shè)施是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要條件。但目前xx村基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后,道路交通、供水供電、農(nóng)田水利等各方面條件還比較差。一是水利設(shè)施抗災(zāi)能力弱,溝渠年久失修,抗旱、排澇設(shè)施老化, 渠道淤塞,農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力弱。二是標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)田比例不高,綜合生產(chǎn)效益低, 難以形成農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。xx村現(xiàn)有耕地比較分散,不能規(guī)模使用,難以形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
    少數(shù)村干部對(duì)上級(jí)政策性補(bǔ)助的依賴性較為突出,同時(shí),存在 “等、靠、要”等惰性思想,傳統(tǒng)的小農(nóng)思想嚴(yán)重,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),缺乏致富帶頭人,思想不夠解放,發(fā)展意識(shí)不強(qiáng),制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展關(guān)鍵在于人,特別是高素質(zhì)的綜合性人才。xx村境內(nèi)目前只有xxx開辦的飼料加工廠在運(yùn)行,規(guī)模也較小,開辦的鞋廠因橋沒(méi)有架好,道路不通,無(wú)法投產(chǎn)。年輕人基本以外出打工為主,在家創(chuàng)業(yè)的較少。種、養(yǎng)殖業(yè)還是個(gè)體單戶為主,沒(méi)有種植、養(yǎng)殖大戶,許多農(nóng)民不愿向畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果、花卉等具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高效農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,由于種植業(yè)產(chǎn)品價(jià)格較低, 附加值不高,效益低下,難以提高農(nóng)業(yè)的綜合效益。
    3、農(nóng)村勞動(dòng)力有閑z,農(nóng)民科技文化素質(zhì)不高。
    由于農(nóng)業(yè)機(jī)械化的普及,農(nóng)村出現(xiàn)了大量的剩余勞動(dòng)力,“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,由于農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益較低, 造成大批村民流向城市,特別是年輕有一定文化素質(zhì)的農(nóng)民。而留在農(nóng)村的大多數(shù)是老弱婦幼或是在城市中缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力的人。留守農(nóng)村的村民思想觀念比較落后,市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng),同時(shí)他們接收外界信息能力較弱,不善于利用農(nóng)業(yè)科技。農(nóng)民科學(xué)知識(shí)的缺乏,束縛了農(nóng)民種田的積極性和農(nóng)作物增產(chǎn)、增收的步伐。
    4、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生需要加強(qiáng),群眾娛樂(lè)活動(dòng)單一。村民在閑暇之時(shí),只打打麻將,看看電視,沒(méi)什么可供娛樂(lè)的活動(dòng),一些日常生活垃圾沒(méi)倒進(jìn)規(guī)定的處理點(diǎn),拋進(jìn)溝河或焚燒,給農(nóng)村環(huán)境帶來(lái)一定的污染,達(dá)不到新農(nóng)村建設(shè)“村容整潔”的要求。
    1、加強(qiáng)村干部的隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)村干部的理論指導(dǎo),積極解放思想、與時(shí)俱進(jìn),提高村干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。村干部一方面學(xué)習(xí)政策法規(guī)和管理知識(shí),增強(qiáng)村干部的依法施政水平,增加做群眾工作的本領(lǐng)。另一方面學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代科技、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)等知識(shí),提高帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì),共同致富的能力。要進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)黨組織建設(shè),規(guī)范黨支部生活,發(fā)展吸收年輕黨員,不斷改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),發(fā)揮黨員在致富帶富中的`先鋒模范作用。
    在外成功人士支持,發(fā)動(dòng)群眾集資籌資等途徑,使道路建設(shè)和老化嚴(yán)重的電灌站改造問(wèn)題得到解決。對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快組織實(shí)施進(jìn)度,早日投入使用,如河灘友誼河橋建設(shè)問(wèn)題等項(xiàng)目。俗話說(shuō):“要致富先修路”。利用上級(jí)加大農(nóng)村道路建設(shè)等方面的政策,整修該村道路,既方便了村民生產(chǎn)生活,又能為招商引資創(chuàng)造良好條件。建立標(biāo)準(zhǔn)垃圾傾倒點(diǎn),提高農(nóng)民環(huán)境保護(hù)意識(shí);同時(shí),還要大力建設(shè)農(nóng)家書屋、文體場(chǎng)所、組織村民觀看電影,豐富村民的文化娛樂(lè)生活。
    3、積極引資和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。xx村共有耕地面積xxx畝,將根據(jù)該村耕地較為集中的優(yōu)勢(shì),利用市場(chǎng)機(jī)制,促進(jìn)耕地向大戶、能人集中,促進(jìn)農(nóng)作物種植的機(jī)械化水平和單位面積的產(chǎn)出,調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)效益農(nóng)業(yè),重點(diǎn)培育該村高效經(jīng)濟(jì)作物和特色作物,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化的種植、達(dá)到生產(chǎn)、加工、銷售一條龍服務(wù)。合理制定村級(jí)規(guī)劃目標(biāo),合理的建立標(biāo)準(zhǔn)化廠房,積極招商引資,提高農(nóng)民的收入和村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,達(dá)到富民興村新面貌。
    4、提高閑z勞動(dòng)力技能。對(duì)留村尚未外出的勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查,基本掌握了他們的特長(zhǎng)和能力。根據(jù)特長(zhǎng)和想學(xué)習(xí)技術(shù)的知識(shí),通過(guò)開展職業(yè)技能培訓(xùn)班,使他們有一技之長(zhǎng),幫助他們外出務(wù)工,不僅視野開闊,經(jīng)驗(yàn)豐富,收入增長(zhǎng),還可以優(yōu)化勞動(dòng)力資源配z,回村帶動(dòng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    5、 搭建信息平臺(tái),服務(wù)農(nóng)村發(fā)展。鎮(zhèn)政府可以作為中轉(zhuǎn)站,經(jīng)常收集和整理一些就業(yè)信息和農(nóng)業(yè)相關(guān)政策,傳達(dá)給村委會(huì),再由村委會(huì)向廣大村民宣傳,指導(dǎo)他們有目的地就業(yè)和生產(chǎn),農(nóng)技站可以在農(nóng)忙時(shí),送科技到田間地頭,閑暇之時(shí),積極以集會(huì)、廟會(huì)等為契機(jī),宣傳和普及科普知識(shí),做典型示范,以點(diǎn)帶面,指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種植作物,提高收入。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十七
    “大走訪”活動(dòng)調(diào)研報(bào)告珠暉區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 (20xx 年 4 月)根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一安排部署,珠暉區(qū)人力資源與社會(huì)保障 局“大走訪”工作隊(duì)分別下到冶金街道的勤儉里、互助里、 友愛(ài)里、建國(guó)里四個(gè)社區(qū),在局長(zhǎng)李必根、書記何世柱的領(lǐng) 導(dǎo)帶領(lǐng)下,堅(jiān)持“三必訪”,自覺(jué)做到“十不準(zhǔn)”,通過(guò)上 門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開居民座談會(huì)、慰問(wèn)貧 困戶、舉行義診、舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)等形式,圓滿完成了調(diào)研 走訪任務(wù).下面將有關(guān)情況報(bào)告如下.
    (一)街道社區(qū)基本情況.冶金街道坐落于珠暉區(qū)范家 街道社區(qū)基本情況.
    坪,東起東風(fēng)路,南接湘江邊的蘇州灣,西連荷花坪,與廣 東路街道相鄰,湘桂線環(huán)繞本區(qū)域半圈而穿過(guò),轄友愛(ài)里、 互助里、勤儉里、建國(guó)里和新風(fēng)里 5 個(gè)社區(qū)居委會(huì).轄區(qū)面 積 2.8 平方公里(其中生活區(qū)面積 1 平方公里,生產(chǎn)區(qū)面積 1.8 平方公里),轄區(qū)居民總?cè)丝?22503 人,其中已婚育齡婦 女 3949 人, 流動(dòng)人口 685 人; 歲以上人口 3978 人, 60 離崗、 下崗、待業(yè)人員 2100 人,殘疾人 209 人,原冶金總廠離退 休、內(nèi)退人員 7897 人.冶金廠在冶金街道轄區(qū)內(nèi),社區(qū)居 民大多數(shù)是原冶金廠職工和家屬,也有一部分租房居住的流 動(dòng)人口.每個(gè)社區(qū)居委會(huì)有 5-8 名工作人員,有固定的辦公c場(chǎng)所,配備有辦公電腦,負(fù)責(zé)社區(qū)的日常工作.每個(gè)社區(qū)都 有勞動(dòng)保障服務(wù)中心,負(fù)責(zé)社區(qū)居民參加社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù) 辦理工作,另外社區(qū)還有文化站,負(fù)責(zé)社區(qū)居民的活動(dòng)、娛 樂(lè)等.
    (二)社區(qū)居民生活基本情況.社區(qū)居民生活水平在不 社區(qū)居民生活基本情況.
    不斷提高,基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷變化,生活配套設(shè)施完備.冶金 街道內(nèi)有冶金小學(xué),附近有鐵一中學(xué)等學(xué)校,醫(yī)療機(jī)構(gòu)有冶 金醫(yī)院,江東中醫(yī)院,社區(qū)內(nèi)有菜場(chǎng)及各種商店,為居民生 活提供方便.
    社區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)垃圾箱, 分可回收和不可回收, 對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類處理的.社區(qū)內(nèi)馬路四通八達(dá),人行道 上鋪有瓷磚,綠樹成蔭,有多處草坪和花壇,社區(qū)的環(huán)境質(zhì) 量較高,空氣新鮮,這為居民的生活提供了最基本的保障.
    在社區(qū)的空地處有許多健身器材,許多人在此乘涼、鍛煉.
    運(yùn)動(dòng)器材安置后,很多居民來(lái)此鍛煉身體,既豐富了居民的 休閑生活,又給居民提供了強(qiáng)身健體的場(chǎng)所.
    (三)走訪的基本情況.珠暉區(qū)人力資源與社會(huì)保障局 走訪的基本情況.
    “大走訪”工作隊(duì)共 28 人,分成 4 個(gè)工作小組,走訪時(shí)間 22 天.通過(guò)入戶走訪、組織居民參加活動(dòng)等方式,共走訪居 民 13700 人,走訪面達(dá) 60%.征求意見(jiàn)建議 45 條,工作隊(duì)員 共寫民情日記 361 篇,舉辦社區(qū)居民群眾座談會(huì) 3 場(chǎng),發(fā)放 各類資料共計(jì) 1000 份,慰問(wèn)困難戶 20 戶,送去慰問(wèn)金 5000 元,化解社會(huì)矛盾 5 起,排查安全隱患 2 處,安排工作經(jīng)費(fèi)c1 萬(wàn)元.工作隊(duì)員嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)做到“十不準(zhǔn)”;工 作隊(duì)員下基層自帶經(jīng)費(fèi)、自帶資料、自帶工具,不給居民添 麻煩,不給基層增加負(fù)擔(dān).
    (一)高度重視抓落實(shí).一是迅速行動(dòng)有計(jì)劃.3 月 7 高度重視抓落實(shí).一是迅速行動(dòng)有計(jì)劃.
    日下午,我區(qū)召開“爭(zhēng)當(dāng)排頭兵,再造新珠暉”干部作風(fēng)建 設(shè)暨“進(jìn)村入戶大走訪”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì).我局根據(jù)會(huì)議精神, 迅速行動(dòng),局長(zhǎng)李必根于 3 月 8 日主持召開了局務(wù)會(huì),對(duì)全 局的“大走訪”活動(dòng)進(jìn)行了安排和部署,成立了以局長(zhǎng)李必 根為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(珠人勞發(fā)[2019]1 號(hào)),下發(fā)了 《開展“三千干部進(jìn)村(社區(qū))入戶大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案》 (珠人勞發(fā)[2019]2 號(hào)).各二級(jí)單位立即召開職工會(huì)議宣 傳動(dòng)員,并確定走訪人員時(shí)間安排表,做到三到位,即動(dòng)員 到位,人員到位,計(jì)劃到位.二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭有行動(dòng).局長(zhǎng)李 二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭有行動(dòng).
    二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭有行動(dòng) 必根和書記何世柱親自帶領(lǐng)導(dǎo)工作隊(duì)員下到社區(qū),抓活動(dòng)的 督查和調(diào)度,遇到問(wèn)題及時(shí)處理.駐社區(qū)天數(shù)達(dá)到 10 天以 上, 工作隊(duì)員分批次走訪, 保證每名隊(duì)員走訪時(shí)間 10-15 天, 切實(shí)全面了解掌握社情民意和群眾訴求,轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),真 正形成“人往基層走、勁往基層使、事往基層辦、矛盾基層 解”的工作局面.三是抓好宣傳講政策.走訪工作隊(duì)向群眾 三是抓好宣傳講政策.
    三是抓好宣傳講政策 宣傳黨的政策及進(jìn)行民調(diào)宣傳,針對(duì)群眾在法律、政策上不 了解、不理解的問(wèn)題,要加以教育引導(dǎo),解答群眾思想上的c困惑和疑難.走訪期間共發(fā)放民調(diào)宣傳資料 300 份,向組織 部報(bào)送工作動(dòng)態(tài) 10 次,在珠暉區(qū)黨政門戶網(wǎng)和珠暉新聞網(wǎng) 上發(fā)布信息新聞共 13 篇,為“大走訪”活動(dòng)營(yíng)造了良好的 工作氛圍.
    (二)詢問(wèn)民情解民難.一是入戶問(wèn)民情.走訪工作隊(duì) 詢問(wèn)民情解民難.一是入戶問(wèn)民情.
    堅(jiān)持“三必訪”,即重點(diǎn)訪問(wèn)社區(qū)居民中的低保戶、困難戶、 黨員等特殊群體,走訪隊(duì)員采取敲門入戶的方式,進(jìn)到居民 家中,仔細(xì)詢問(wèn)生活情況及對(duì)黨和政府的意見(jiàn),填寫民情登 記表,將反映的問(wèn)題詳細(xì)記錄,及時(shí)解決.比如居民熊志強(qiáng) 反映社保補(bǔ)貼未到位的情況,工作隊(duì)員馬上與社區(qū)和就業(yè)局 聯(lián)系,問(wèn)清了情況,及時(shí)給予了答復(fù).通過(guò)入戶的形式,工 作隊(duì)共走訪近 2019 戶,填寫民情登記表 400 余份,收集意 見(jiàn)建議 40 余條.二是現(xiàn)場(chǎng)來(lái)座談.我局召開了 3 場(chǎng)社區(qū)居 二是現(xiàn)場(chǎng)來(lái)座談.
    二是現(xiàn)場(chǎng)來(lái)座談 民座談會(huì),應(yīng)邀參會(huì)的群眾代表共有 165 人,區(qū)人勞局的領(lǐng) 導(dǎo)及街道的領(lǐng)導(dǎo)都參加了座談會(huì).如居民賀女士說(shuō)到她原來(lái) 是知青下鄉(xiāng),由于丟失了相關(guān)的證明材料,所以一直沒(méi)有參 加社保的問(wèn)題,區(qū)社保局危局長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)到,只要派出所開 具相關(guān)證明,可以到社保局辦理社保.社區(qū)居民集中反映了 他們最關(guān)心的,最需要解決的生活及社會(huì)保障相關(guān)問(wèn)題,在 場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)一一給予答復(fù),收集到居民的意見(jiàn)建議 23 條,現(xiàn) 已解決解答政策咨詢共 24 次,居民都非常滿意.三是解決 三是解決 居民難.
    居民難.在大走訪過(guò)程中,有幾戶群眾反映,因原到位和個(gè)c人等原因一直沒(méi)有辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù),我局立即組織相關(guān)人 員在現(xiàn)場(chǎng)為符合條件的群眾辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù).冶金街道座 落在老城區(qū),居民反映有部分路燈因各種原因不能正常使 用,在大走訪中接到群眾反映后,我局積極向上級(jí)和相關(guān)單 部門匯報(bào),現(xiàn)大部分路燈已修復(fù)到位,部分未修復(fù)的近期也 將修復(fù).
    (三)真情幫困辦實(shí)事.一是招聘送崗位.2019 年 3 真情幫困辦實(shí)事.一是招聘送崗位.
    月 31 日,區(qū)人力資源和社會(huì)保障局在冶金足球場(chǎng)舉辦了一 期“察民情、講政策、解難題、辦實(shí)事”送崗位下社區(qū)招聘 會(huì),為社區(qū)下崗失業(yè)人員提供就業(yè)平臺(tái).招聘會(huì)受到了用人 單位的積極響應(yīng),包括世界 500 強(qiáng)歐姆龍電子有限公司、服 務(wù)業(yè)明星企業(yè)華天大酒店、衡陽(yáng)領(lǐng)航科技有限公司、衡陽(yáng)華 意機(jī)械有限公司等 51 家知名企業(yè)參會(huì).
    共提供工種 30 多個(gè), 就業(yè)崗位 3000 多個(gè),前來(lái)求職的人員超過(guò) 1000 人,100 多 人現(xiàn)場(chǎng)與用人單位達(dá)成就業(yè)意向.通過(guò)這次招聘會(huì),一些曾 經(jīng)的“就業(yè)困難戶”如互助里社區(qū)失業(yè)居民劉忠萍、陳方平 在衡陽(yáng)云棉紡織有限公司、 李安衡在雁城水業(yè)有限公司、 歐 賽君在精創(chuàng)富康水業(yè)有限公司、蔣桂珍在華天大酒店找到了 滿意的工作.二是真情辦義診.3 月 29 日上午,珠暉區(qū)人事 二是真情辦義診.
    二是真情辦義診 勞動(dòng)和社會(huì)保障局針對(duì)社區(qū)困難群眾看病難、看病貴的情 況,聯(lián)合珠暉區(qū)人民醫(yī)院在聯(lián)點(diǎn)的冶金街道友愛(ài)里社區(qū)舉行 了一場(chǎng)義診活動(dòng).參加義診的醫(yī)護(hù)人員耐心細(xì)致地給群眾做c健康咨詢、講解養(yǎng)生常識(shí)、指導(dǎo)患者用藥、義務(wù)為居民進(jìn)行 健康體檢.區(qū)人勞局局長(zhǎng)李必根、黨組書記何世柱、區(qū)政府 副縣級(jí)干部、冶金街道黨委書記曠善等領(lǐng)導(dǎo),詳細(xì)詢問(wèn)了前 來(lái)義診群眾的健康狀況,為身患尿毒癥的熊伍秀等老年人送 去了慰問(wèn)金,同時(shí)向 75 歲的糖尿病患者謝援南、62 歲得胃 潰瘍患者張湘君等 20 余名困難群眾贈(zèng)送了價(jià)值 2019 多元的 藥品.義診期間,共發(fā)放醫(yī)療保健、勞動(dòng)保障、計(jì)生宣傳等 宣傳材料 200 余份,免費(fèi)計(jì)生藥具 93 盒,測(cè)血壓血糖近百 人次,健康咨詢 100 余人次.此次活動(dòng),受到社區(qū)居民普遍 贊揚(yáng),他們紛紛表示義診活動(dòng)讓老百姓實(shí)實(shí)在在地感到了溫 暖和便利.三是慰問(wèn)送溫暖.局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作隊(duì)員對(duì)社區(qū)居 三是慰問(wèn)送溫暖.
    三是慰問(wèn)送溫暖 民特別困難的進(jìn)行了慰問(wèn),建國(guó)里居民劉運(yùn)秀是低保困難 戶,70 多歲,生活不能自理,子女們都是下崗職工,生活條 件差.當(dāng)?shù)弥獎(jiǎng)寢寘⒓恿酸t(yī)保后,我局為劉媽媽在冶金醫(yī) 院辦理了特殊門診,并送去 200 元慰問(wèn)金.另外我局對(duì)退休 老黨員李順章,退休老干部、老黨員單志翔,特困戶劉黑鐸, 低保困難戶譚幫姣,上訪戶胡耀法、軍烈屬劉國(guó)英等 20 余 戶進(jìn)行了入戶慰問(wèn),共送去慰問(wèn)金 5000 元,現(xiàn)場(chǎng)辦理特殊 門診 3 戶共 7800 元.
    (一)少數(shù)城鎮(zhèn)居民生活相對(duì)困難.城鎮(zhèn)居民中一些就 少數(shù)城鎮(zhèn)居民生活相對(duì)困難.
    業(yè)困難人員、低保戶、“三無(wú)”對(duì)象等,生活比較困難,主c要靠城鎮(zhèn)低?;蛲诵萁鹁S持溫飽水平.在走訪中發(fā)現(xiàn) 80%的 困難家庭都有家庭成員患病,看病難,看病貴的問(wèn)題依然存 在.
    (二)社區(qū)綜合治理有待加強(qiáng).居民反映,由于社區(qū)內(nèi) 社區(qū)綜合治理有待加強(qiáng).
    出租戶較多,人員復(fù)雜,衛(wèi)生破壞快,吸毒人員搶劫、盜竊, 社區(qū)內(nèi)居民被騙情況時(shí)有發(fā)生.
    (三)社區(qū)居民娛樂(lè)方式單調(diào).部分老年居民反映,社 社區(qū)居民娛樂(lè)方式單調(diào).
    區(qū)很少組織積極健康,有益身心的娛樂(lè)活動(dòng),部分居民靠打 牌、賭博的機(jī)器等娛樂(lè).
    造成部分城鎮(zhèn)居民生活困難的原因是多方面的,提高城 鎮(zhèn)居民的生活質(zhì)量,需要政府、社會(huì)各方面、各階層共同努 力,協(xié)調(diào)推進(jìn).
    (一)把握一個(gè)重點(diǎn).堅(jiān)持發(fā)展經(jīng)濟(jì)與擴(kuò)大就業(yè)并重的 把握一個(gè)重點(diǎn).
    理念,把消除城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭,提供充分穩(wěn)定就業(yè)作為解困 的工作重點(diǎn).在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、招商引資、拆遷安置等過(guò)程 中,要充分考慮擴(kuò)大就業(yè)的因素.要針對(duì)招工難與就業(yè)難并 存的結(jié)構(gòu)性失業(yè)現(xiàn)象,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展的預(yù)測(cè),組織 有針對(duì)性的定向培訓(xùn),提高就業(yè)困難群眾的勞動(dòng)技能和適應(yīng) 能力.要協(xié)調(diào)用工單位優(yōu)先安排本地人員就業(yè),并給予一定 稅費(fèi)減免和政策優(yōu)惠.要加大財(cái)政投入,配齊配強(qiáng)基層就業(yè)c服務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)力量,為促時(shí)全區(qū)充分就業(yè)提供財(cái)力和人力支 持.
    (二)抓好兩個(gè)結(jié)合.一是主管與協(xié)管結(jié)合.建議整合 抓好兩個(gè)結(jié)合.一是主管與協(xié)管結(jié)合.
    全區(qū)救助資源,對(duì)救助的政策、對(duì)象進(jìn)行全面梳理、集中認(rèn) 定,并加強(qiáng)協(xié)調(diào)和信息共享,建立民政救助為主體、部門協(xié) 作、社會(huì)參與的管理機(jī)制.同時(shí),對(duì)勞動(dòng)年齡內(nèi)的無(wú)業(yè)、下 崗、失業(yè)人員,無(wú)正當(dāng)理由不參加就業(yè)培訓(xùn)、拒絕接受政府 和社會(huì)機(jī)構(gòu)提供的就業(yè)崗位的,視情取消其救助待遇,促使 他們積極參與社會(huì)培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè).二是物質(zhì)救助與精神 二是物質(zhì)救助與精神 關(guān)懷結(jié)合.
    關(guān)懷結(jié)合.建議在對(duì)生活困難家庭實(shí)施物質(zhì)救助的同時(shí),通 過(guò)鼓勵(lì)和支持,幫助他們重新樹立參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),開創(chuàng)新生 活的信心.要積極開展感恩教育,組織接受政府救助的人群 參加社會(huì)性的公益活動(dòng),增強(qiáng)他們回報(bào)社會(huì)的意識(shí)和服務(wù)社 會(huì)的責(zé)任.
    (三)辦好三件實(shí)事.一是加快推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn).通過(guò)社 辦好三件實(shí)事.一是加快推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn).
    區(qū)平臺(tái)加大對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的宣傳力度,做到應(yīng)保盡保,發(fā)揮社 會(huì)保險(xiǎn)的作用.加大各級(jí)財(cái)政對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的投入,降低繳費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn),逐步提高醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,讓居民參?;ㄥX少,住院報(bào) 銷多,享受更多的實(shí)惠.同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,逐步 緩解城鎮(zhèn)居民因病致貧的矛盾.同時(shí)加大對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的 宣傳,落實(shí)相關(guān)政策,解決居民的后顧之憂.二是抓好社區(qū) 二是抓好社區(qū) 治安管理.
    治安管理.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的管理,保持社區(qū)衛(wèi)生整潔,定期檢c修路燈,保證夜晚照明.在部分主要路段安裝攝像頭,讓犯 罪活動(dòng)無(wú)處容身.組織人員每天對(duì)社區(qū)進(jìn)行巡邏,提高社區(qū) 居民的安全感.三是豐富社區(qū)文化活動(dòng).加大對(duì)社區(qū)文化體 三是豐富社區(qū)文化活動(dòng).
    三是豐富社區(qū)文化活動(dòng) 育娛樂(lè)設(shè)施的投入,定期維修露天體育活動(dòng)設(shè)施.要發(fā)揮社 區(qū)居委會(huì)的主導(dǎo)作用,組織一些群眾性活動(dòng),比如唱歌跳舞 比賽,觀看電影等,豐富居民的娛樂(lè)方式,增加社區(qū)居民的 幸福指數(shù).
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十八
    愛(ài)國(guó)社區(qū)位于周村區(qū)西南部,社區(qū)轄區(qū)面積1.5平方公里,居民8000多人,是周村區(qū)較大的綜合性居住區(qū)域,愛(ài)國(guó)社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)的一系列政策文件推動(dòng)下,逐步提高和豐富著社區(qū)管理的發(fā)展,成為周村區(qū)比較有影響的社區(qū)。但是隨著對(duì)城市管理的要求提高,愛(ài)國(guó)社區(qū)的管理工作還存在著影響社區(qū)發(fā)展、社區(qū)自治的問(wèn)題,這些問(wèn)題的解決,關(guān)系著社區(qū)管理水平的提升與和諧社區(qū)的構(gòu)建,為此,4月份,我對(duì)愛(ài)國(guó)社區(qū)行政管理工作進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)研,對(duì)在社區(qū)管理工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析、思考,并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。
    一、社區(qū)管理中存在的問(wèn)題
    (一)社區(qū)居委會(huì)的工作行政化傾向嚴(yán)重、工作任務(wù)繁重
    1、社區(qū)居委會(huì)自治功能尚未到位
    通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),社區(qū)居委會(huì)的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主,辦理社區(qū)事務(wù)為輔的現(xiàn)狀,還習(xí)慣于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么,工作中表現(xiàn)較強(qiáng)的依賴性,自主性、自治性沒(méi)有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區(qū)居委會(huì)的自治工作應(yīng)有三方面內(nèi)容,即:首先要做好社區(qū)服務(wù),但實(shí)際上社區(qū)服務(wù)做得極少或是空白;其次要做好社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理,但實(shí)際上的效果不明顯;第三是豐富社區(qū)教育活動(dòng),倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式、建設(shè)社會(huì)主義精神文明,但實(shí)際上文體活動(dòng)多,教育活動(dòng)少。二是社區(qū)居委會(huì)已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”?!毒用裎瘑T會(huì)組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會(huì)有協(xié)助政府有關(guān)部門做好管理工作的職責(zé),具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障、計(jì)劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調(diào)查,以上這些職責(zé)應(yīng)該是社區(qū)居委會(huì)通過(guò)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開展的,但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會(huì)替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作;同時(shí)政府部門臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查任務(wù)也都通過(guò)街道辦事處落實(shí)到社區(qū)居委會(huì)來(lái)執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會(huì)的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門的工作上,居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
    我結(jié)合工作對(duì)50人進(jìn)行了調(diào)查,當(dāng)問(wèn)到居委會(huì)是什么性質(zhì)的組織時(shí),有35人回答是代表政府的機(jī)構(gòu),只有10人回答是代表居民的,還有5人不清楚。在社區(qū)專職工作者隊(duì)伍中也有很大一部分有“吃人俸祿,為人分憂”;“拿政府的薪水,替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認(rèn)為社區(qū)居委會(huì)是街道辦事處的下屬單位,理所應(yīng)當(dāng)?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    2、社區(qū)事務(wù)纏身,工作任務(wù)繁重
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會(huì)人”、大量農(nóng)民進(jìn)入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市,流動(dòng)人口的大量進(jìn)入城市,使社區(qū)居委會(huì)面對(duì)復(fù)雜眾多人口而發(fā)生的各項(xiàng)管理工作和事務(wù)數(shù)量增加、難度加大,“小社區(qū),大社會(huì)”的模式,增加了社區(qū)居委會(huì)的工作強(qiáng)度。
    3、政府部門職能不到位,社區(qū)自治職能弱化
    繁忙的行政和社會(huì)管理事務(wù)使社區(qū)居委會(huì)陷于被動(dòng)應(yīng)付的境地,許多部門提出了“橫到邊,豎到底”、“把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標(biāo)和任務(wù),以進(jìn)一步加強(qiáng)城市基層基礎(chǔ)工作,這本是一件好事,但是指導(dǎo)、服務(wù)不到位,形成了會(huì)議多、檢查多、報(bào)表多的局面。有些部門工作(含街道)進(jìn)入社區(qū)沒(méi)有發(fā)揮自身指導(dǎo)、服務(wù)職能,為社區(qū)居民辦實(shí)事,而是習(xí)慣于把社區(qū)當(dāng)作自己的下屬單位去布置工作;熱衷于創(chuàng)建、搞評(píng)比,輕內(nèi)容、重形式,各項(xiàng)工作都要求“建班子、掛牌子、設(shè)展板、建臺(tái)帳、要數(shù)據(jù)”。社區(qū)居委會(huì)每天應(yīng)付著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和收集報(bào)表、傳送各種數(shù)據(jù),從而淡化了居民群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感,削弱了社區(qū)居委會(huì)對(duì)居民群眾的親和力和凝聚力,弱化了社區(qū)居委會(huì)作為群眾性自治組織的職能。
    (二)社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足
    一是發(fā)揮自身職責(zé),調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少?!毒用裎瘑T會(huì)組織法》規(guī)定,社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策,維護(hù)居民合法權(quán)益,教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù),愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,開展多種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng),調(diào)解民間糾紛,協(xié)助政府或派出機(jī)構(gòu)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作。在當(dāng)前形勢(shì)下,社區(qū)居委會(huì)還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育、組織社區(qū)文體活動(dòng)、美化社區(qū)環(huán)境等工作,這些都需有必要的經(jīng)費(fèi)作保障,否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
    二是日常辦公經(jīng)費(fèi)緊張。在各項(xiàng)工作中,召開會(huì)議、報(bào)送信息和數(shù)據(jù),建立臺(tái)帳等文件資料的辦公消耗,加之社區(qū)居委會(huì)自身水、電、暖以及電話費(fèi),一年就得需要6000元左右。日常的上網(wǎng)費(fèi)和消耗,一年也需要5000元。政府部門部署的工作大多要求制度上墻,制作展板,每年此項(xiàng)支出至少4000多元。
    在社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)方面,我區(qū)規(guī)定每個(gè)社區(qū)居委會(huì)每年1萬(wàn)5千元。各街道辦事處統(tǒng)籌部分外,社區(qū)居委會(huì)實(shí)際的使用只有4000-8000元,業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
    (三)社區(qū)專職工作者待遇較低
    通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),社區(qū)專職工作者待遇低的問(wèn)題比較突出:一是社區(qū)協(xié)管員待遇較高,如勞動(dòng)、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動(dòng)部門安排的失業(yè)人員,工資比社區(qū)專職工作者(社區(qū)居委會(huì)工作人員)高,不僅發(fā)工作服,而且遇年節(jié)還有福利。而社區(qū)專職工作者都是經(jīng)過(guò)招考和居民選舉形成,心理反差大;二是社區(qū)專職工作者的付出與回報(bào)差距較大。社區(qū)專職工作者承擔(dān)的工作繁重,但扣除三險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分后,每個(gè)人只有800-1000元月收入,直接影響了積極性,影響了社區(qū)管理工作的成效。
    二、改進(jìn)對(duì)策與建議
    (一)應(yīng)積極為社區(qū)居委會(huì)減負(fù)
    一是理順區(qū)街關(guān)系。要按照“條專塊統(tǒng)”的原則,對(duì)專業(yè)性比較強(qiáng)的由區(qū)委辦局在街道設(shè)站(所),實(shí)現(xiàn)條條上的一專到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能,具體講就是按照有關(guān)法律、法規(guī)和區(qū)政府的授權(quán)或者有關(guān)職能部門的委托,使街道具有綜合協(xié)調(diào)權(quán)、處置權(quán)等,從而有效地行使政府對(duì)城市的管理職能,對(duì)地區(qū)社會(huì)治安、市容市貌、城市建設(shè)、精神文明建設(shè)等達(dá)到高效的管理。
    二是理順街(部門)居關(guān)系。理順關(guān)系要改變過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、命令與服從的關(guān)系,成為指導(dǎo)與協(xié)助、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。進(jìn)一步明確社區(qū)居委會(huì)的任務(wù)。社區(qū)居民委員會(huì)作為城市管理四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)格,而不是一個(gè)“級(jí)”,這個(gè)理念是理順街居關(guān)系的基礎(chǔ),必須牢固樹立。按照政事分開的思路,將社區(qū)居委會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行梳理,做到“兩個(gè)明確”:即明確哪些屬于街道(部門)的工作,哪些屬于社區(qū)的工作;明確哪些是政務(wù)性工作,哪些是事務(wù)性工作。在此基礎(chǔ)上,屬于街道的工作,街道(部門)無(wú)權(quán)向社區(qū)攤派;屬于社區(qū)的工作,社區(qū)有責(zé)任完成;對(duì)需要社區(qū)協(xié)助辦理的工作,要建立社區(qū)工作準(zhǔn)入制度,履行正式的授權(quán)手續(xù)。
    三是明確社區(qū)功能定位,發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)自治功能。一要搞好社區(qū)服務(wù)。主要是抓好四項(xiàng)服務(wù):即抓好社區(qū)安全服務(wù),保持社區(qū)的長(zhǎng)治久安;抓好社區(qū)的文化服務(wù),滿足居民精神文化生活的需求;抓好社區(qū)的健康服務(wù),培養(yǎng)居民良好的生活習(xí)慣;抓好社區(qū)生活服務(wù),解決居民生活中遇到的各種困難和問(wèn)題。建立社區(qū)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)政事分開,建立社區(qū)公共服務(wù)社,按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作;樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以居民需要與否、居民滿意與否、居民擁護(hù)與否為社區(qū)服務(wù)的唯一宗旨,來(lái)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)。二要保證社區(qū)居委會(huì)的自治權(quán)得到有效行使。這個(gè)權(quán)力能不能落實(shí),關(guān)系到社區(qū)建設(shè)的成敗。社區(qū)自治權(quán)應(yīng)主要體現(xiàn)在社區(qū)民主決策權(quán)、社區(qū)管理權(quán)、社區(qū)財(cái)務(wù)自主權(quán)、社區(qū)依法協(xié)管權(quán)以及社區(qū)對(duì)政府部門的監(jiān)督權(quán)上,只有把這五項(xiàng)權(quán)力真正落到實(shí)處,社區(qū)居委會(huì)才能真正從大量的政務(wù)性工作中解放出來(lái),也才能真正把社區(qū)服務(wù)搞起來(lái)。
    (二)多渠道解決社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)
    目前的社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)由街道辦事處統(tǒng)籌安排,這雖然有利于基層社區(qū)管理工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,但另一方面,一定程度上制約了社區(qū)居委會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展,使得居委會(huì)受到資金不足的限制和制約,難以解決居民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,制約居民對(duì)居委會(huì)的認(rèn)同和歸屬,因此必須采取多渠道保證居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。
    一是社區(qū)居委會(huì)建立單獨(dú)帳戶并全面安排,使其工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),為居民群眾辦實(shí)事、辦好事。
    二是要?jiǎng)訂T發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位資源共享、共建共駐,各社區(qū)要協(xié)調(diào)轄區(qū)單位有錢的出錢,有力的出力,把社區(qū)各種各樣有形的、無(wú)形的資源開發(fā)出來(lái)。
    三是社區(qū)居委會(huì)采取多種形式拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域,建立自身的便民利民社區(qū)服務(wù)組織,在有償或低償為居民提供服務(wù)的同時(shí),增強(qiáng)自身實(shí)力。
    四是政府要加大社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入力度,在現(xiàn)有每年每個(gè)社區(qū)1萬(wàn)5千元基礎(chǔ)上提高到3萬(wàn)元。
    五是建立社區(qū)工作準(zhǔn)入制度。政府部門和街道經(jīng)批準(zhǔn)需要社區(qū)協(xié)助的工作,要做到權(quán)隨責(zé)走,費(fèi)隨事轉(zhuǎn)。
    (三)努力提高社區(qū)專職工作者的待遇
    按照市人事局、市民政局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合發(fā)文精神,結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,調(diào)整社區(qū)專職工作者待遇,在提高月工資的基礎(chǔ)上,可由區(qū)政府或辦事處根據(jù)實(shí)際情況酌情安排年終獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí),按照勞動(dòng)法規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險(xiǎn),切實(shí)解決委員會(huì)工作人員的實(shí)際困難,保障委員會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇十九
    當(dāng)前,我國(guó)全面建成小康社會(huì)最艱巨的任務(wù)是脫貧攻堅(jiān)。婦女既是脫貧攻堅(jiān)重要的工作對(duì)象,也是脫貧攻堅(jiān)的重要力量,如何引導(dǎo)農(nóng)村貧困婦女這個(gè)特殊群體,堅(jiān)定戰(zhàn)勝貧窮、改變落后面貌的信心和決心,把她們的積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái),必須充分考慮貧困婦女的特殊性,按照精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的要求,制定合理有效的扶貧措施,切實(shí)提高婦女扶貧脫貧的針對(duì)性和實(shí)效性,從而把她們的內(nèi)在潛力充分發(fā)揮出來(lái),更好地發(fā)揮“半邊天”作用,為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)力量,我建議通過(guò)加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)來(lái)拓寬婦女脫貧致富的路徑。
    家政服務(wù)業(yè)不僅會(huì)直接帶動(dòng)內(nèi)需擴(kuò)張、社會(huì)穩(wěn)定,還可以促進(jìn)生活方式轉(zhuǎn)變和消費(fèi)熱點(diǎn)形成。多數(shù)家政服務(wù)業(yè)以困難家庭婦女為主要就業(yè)者,以滿足社會(huì)危困人群及其家庭需求為重點(diǎn),以幫助中高收入家庭提高生活質(zhì)量為新增長(zhǎng)點(diǎn),帶動(dòng)中低收入者提高收入水平和消費(fèi)能力,重點(diǎn)惠及解決民生問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)和潛力領(lǐng)域。當(dāng)前,隨著人民生活水平不斷提高和人口老齡化進(jìn)程加快,城鄉(xiāng)家庭家政服務(wù)需求不斷增加,家政服務(wù)業(yè)發(fā)展具有廣闊的市場(chǎng)前景。從新華社等媒體的報(bào)道中了解到,我國(guó)老齡人口超過(guò)1.38億,大約90%的老人是居家養(yǎng)老,加之“二孩”政策的落地,育嬰問(wèn)題更加突出。
    另一方面,隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,大量農(nóng)村男性勞動(dòng)力外出務(wù)工,婦女勞動(dòng)力已占農(nóng)村勞動(dòng)力的45%以上,但由于缺乏技術(shù)、缺少致富的門路,婦女勞動(dòng)力無(wú)法和蓬勃發(fā)展的家政服務(wù)業(yè)有機(jī)融合,成為這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約瓶頸。拿xx舉例來(lái)說(shuō),全縣現(xiàn)有貧困人口14195戶37307人,其中具備勞動(dòng)能力的貧困婦女有8769人,家政服務(wù)業(yè)勞動(dòng)力儲(chǔ)備可謂是資源豐富,但全縣家政服務(wù)從業(yè)人員僅有1800余人,其中貧困婦女只有700余人,供給與需求不平衡。而且家政服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入門檻不高,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,培訓(xùn)體系不完善,這些都成為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的阻礙,使得家政市場(chǎng)缺人現(xiàn)象始終存在,空有大好前景,難以持續(xù)壯大規(guī)模。
    xx的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展有十年左右,截止20xx年底,xx在工商局注冊(cè)成立的家政公司大約有8家,還有一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)注冊(cè)也在做家政的大約有15家。大部分家政公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是家庭保潔類的,對(duì)于月嫂、保姆、病患陪護(hù)、養(yǎng)老服務(wù)和小學(xué)生托管等需要技術(shù)含量的業(yè)務(wù)占比非常小。很多公司都是一張桌子,一個(gè)電話,幾個(gè)熟人就開始做家政,從業(yè)人員沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保障,價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)也是參差不齊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),xx家政行業(yè)的從業(yè)人員主要是35—55歲之間的農(nóng)村女性和部分城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員及靈活就業(yè)者,有80%的家政服務(wù)從業(yè)人員是初中以下文化程度,而且很多家政服務(wù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn),不具備相應(yīng)的職業(yè)資格。
    在市場(chǎng)需求及收入方面,xx的家政服務(wù)員、月嫂可謂是供不應(yīng)求,月收入基本在1800——2500元左右,如果到xx、西安等外地就業(yè),每月收入可達(dá)3000-5000元。今后家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求,還將會(huì)越來(lái)越大,而且專業(yè)化的`市場(chǎng)需求會(huì)越來(lái)越高,持有中高級(jí)資格證書的月嫂、育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等將會(huì)有更為廣闊的發(fā)展空間。但目前xx具備開展家政服務(wù)培訓(xùn)教學(xué)資質(zhì)的學(xué)校僅3所,20xx年全年共培養(yǎng)家政服務(wù)員1067名,市場(chǎng)缺口還很大。
    同時(shí),xx家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展中還存在著其他一系列問(wèn)題:一是巨大的市場(chǎng)需求和高素質(zhì)家政從業(yè)人員缺乏的矛盾日益突出;二是貧困婦女文化素質(zhì)較低,勞動(dòng)技能單一,缺乏有針對(duì)性的技能培訓(xùn);三是家政業(yè)受到傳統(tǒng)觀念的影響,尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同。廣大婦女群眾反映不愿意從事家政服務(wù),其原因是做家政人員怕丟面子,怕受歧視,寧愿到工地打小工,也不愿做家政員的陳舊觀念,在一定程度上也制約和影響家政業(yè)的發(fā)展。
    1.加大針對(duì)貧困婦女培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入。通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,就業(yè)培訓(xùn)中心,再就業(yè)基地,加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入。培訓(xùn)對(duì)象以貧困家庭婦女、下崗職工、失業(yè)人員為主,以增強(qiáng)貧困婦女脫貧致富本領(lǐng)和自我發(fā)展能力為目的,希望政府積極引導(dǎo),在針對(duì)貧困家庭婦女培訓(xùn)方面加大經(jīng)費(fèi)扶持力度,充分調(diào)動(dòng)行業(yè)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)學(xué)校的積極性。
    2.強(qiáng)化培訓(xùn)提升素質(zhì),打造專業(yè)化的高素質(zhì)家政人員隊(duì)伍。家政培訓(xùn)要以市場(chǎng)服務(wù)需求為導(dǎo)向,培訓(xùn)內(nèi)容要緊跟形勢(shì),不斷更新,要與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范相銜接,既要關(guān)注基本的服務(wù)項(xiàng)目,又要逐步涵蓋不同層次消費(fèi)群體的多樣化服務(wù)需求。同時(shí),嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)鑒定,切實(shí)打造一批專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精的專業(yè)化家政服務(wù)隊(duì)伍。
    3.加大對(duì)家政服務(wù)企業(yè)的扶持力度。對(duì)小微型家政服務(wù)企業(yè),廣泛吸納貧困戶、下崗人員等就業(yè)困難群體企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼扶持和稅費(fèi)減免,鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng),吸納更多的貧困婦女就業(yè)增收。
    4.加強(qiáng)宣傳教育轉(zhuǎn)變觀念。家政服務(wù)作為一門新興行業(yè),其發(fā)展和壯大需要全社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)和支持。通過(guò)現(xiàn)有的各類宣傳陣地,大力宣傳家政服務(wù)在“方便大家,便捷生活”方面的特殊作用,提高全社會(huì)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的正確認(rèn)識(shí),為家政服務(wù)樹立良好的輿論氛圍,從而鼓勵(lì)更多的貧困婦女和下崗失業(yè)婦女加入到家政服務(wù)隊(duì)伍中來(lái),早日脫貧致富。
    5.加強(qiáng)家政服務(wù)就業(yè)信息發(fā)布。通過(guò)縣上人力資源市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái),多渠道為家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員提供政策咨詢、就業(yè)信息和職業(yè)介紹服務(wù)。并通過(guò)網(wǎng)站、廣播、報(bào)紙等方式廣泛宣傳,引導(dǎo)人們轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,擴(kuò)大家庭服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)群體。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇二十
    縣鄉(xiāng)幅員面積27.68平方公里,有耕地661.8公頃。地處丘陵地區(qū),四季分明,屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候。轄金6個(gè)村,56個(gè)村民小組?,F(xiàn)有居民 3295戶,總?cè)丝?1495人。作為新區(qū)核心組成部分,鄉(xiāng)承擔(dān)著由發(fā)展傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣步óa(chǎn)業(yè)園區(qū)、奮力推進(jìn)“產(chǎn)城一體”項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)重要任務(wù)。其中,過(guò)軍壩村、瓦房溝村為“掛包幫”活動(dòng)聯(lián)系村。
    過(guò)軍壩村位于鄉(xiāng)西南面,與本鄉(xiāng)村相鄰。全村共有8個(gè)社,841戶,2992人。該村是新區(qū)產(chǎn)城一體建設(shè)核心區(qū)。目前,開工在建項(xiàng)目均在該村范圍內(nèi),園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正全面快速推進(jìn)。
    根據(jù)市、縣開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng)相關(guān)文件精神,為把“掛包幫”工作落到實(shí)處,我鄉(xiāng)迅速成立“掛包幫”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,力爭(zhēng)為民排憂解難,為村共謀發(fā)展,并以召開座談會(huì)、走訪群眾等方式多次深入幫扶村進(jìn)行調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
    村位于鄉(xiāng)北面,與本鄉(xiāng)以及市鎮(zhèn)村相鄰。全村共9個(gè)社,330戶,1016人(其中男528人、女488人),耕地952畝,其中田528畝,土424 畝。已修村道路3.3公里,已整治山坪塘2口;實(shí)現(xiàn)全村戶戶通電,建成沼氣池200余口;林業(yè)方面完成退耕還林355畝,實(shí)施天保工程管護(hù)森林1000余畝,有9個(gè)林業(yè)站,9個(gè)天保站點(diǎn),建成林木種苗基地9個(gè),成立森林防火隊(duì)9個(gè);建成服務(wù)站所場(chǎng)1個(gè),獸醫(yī)站點(diǎn)1個(gè);固定電話普及率達(dá)100部,移動(dòng)電話用戶達(dá)300余戶,廣播電視覆蓋率達(dá)100%。
    (一)過(guò)村
    1.土地征用問(wèn)題。新區(qū)產(chǎn)城一體項(xiàng)目所用土地,需按國(guó)家有關(guān)政策進(jìn)行征用,不再進(jìn)行流轉(zhuǎn),確保園區(qū)建設(shè)順利推進(jìn)。
    2.建立失地農(nóng)民社會(huì)保障體系問(wèn)題。需著手組織對(duì)新區(qū)產(chǎn)城一體項(xiàng)目所涉及村社失地農(nóng)民進(jìn)行清理,按有關(guān)政策逐一建立生活保障、住房保障、醫(yī)療保障、就業(yè)保障、養(yǎng)老保障等各項(xiàng)基本生活保障。
    3.關(guān)于基本生活保障資金問(wèn)題。需按照土地征用有關(guān)政策解決失地農(nóng)民基本生活保障所需資金。
    (二)村
    1.鄉(xiāng)村公路等級(jí)不高。雖然瓦房溝村的公路通達(dá)率較高,但等級(jí)不高,路面窄、路況不優(yōu)、抗災(zāi)能力低,且無(wú)科學(xué)的生產(chǎn)道路。較落后的交通基礎(chǔ)設(shè)施制約了該村新農(nóng)村建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    2.農(nóng)田水利設(shè)施薄弱。由于無(wú)骨干水利工程,十年九旱,人民群眾的生產(chǎn)、生活用水全靠天蓄積,特別是瓦房溝村山高溝夾,區(qū)域內(nèi)無(wú)干流經(jīng)過(guò),積雨面小,蓄水設(shè)施缺乏,雨季雨水無(wú)法保蓄,僅靠幾口堰塘蓄水解決群眾生產(chǎn)生活用水。
    3.農(nóng)村項(xiàng)目未整合啟動(dòng)。瓦房溝村第二輪扶貧村計(jì)劃、民俗文化新村建設(shè)、土地增減掛鉤項(xiàng)目尚未整合啟動(dòng),規(guī)劃缺乏前瞻性。
    (一)加強(qiáng)聯(lián)系,主動(dòng)對(duì)接。鄉(xiāng)作為“掛包幫”活動(dòng)的主體,鄉(xiāng)黨委、政府主要負(fù)責(zé)人充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,經(jīng)常深入過(guò)村、村,與村三職干部、困難戶進(jìn)行對(duì)接,了解具體情況。同時(shí),主動(dòng)與聯(lián)系本鄉(xiāng)的縣長(zhǎng)和縣府辦、縣交運(yùn)局、縣投促委等聯(lián)系部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)、對(duì)接、溝通,及時(shí)將過(guò)軍壩村、瓦房溝村的基本情況、急需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)作出詳細(xì)匯報(bào)。
    (二)科學(xué)制定規(guī)劃。鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)實(shí)際明確了爭(zhēng)取在xx年—xx年三年時(shí)間內(nèi),將過(guò)軍壩村納入新區(qū)“產(chǎn)城一體”項(xiàng)目統(tǒng)一開發(fā)建設(shè),建成優(yōu)美社區(qū)。將瓦房溝村建成生態(tài)、田園、鄉(xiāng)村旅游為特色的新農(nóng)村示范點(diǎn),成為新區(qū)的后花園。同時(shí),配合幫扶單位制定了過(guò)軍壩村、瓦房溝村三年幫扶規(guī)劃和年度計(jì)劃。
    (三)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施是農(nóng)民增收致富的首要條件,鄉(xiāng)黨委、政府積極與農(nóng)業(yè)、水利等相關(guān)部門聯(lián)系,加大農(nóng)村公路建設(shè)力度和農(nóng)田水利建設(shè)力度,爭(zhēng)取更多項(xiàng)目的.扶持。
    (四)搞好產(chǎn)城一體、新農(nóng)村建設(shè)和新村扶貧項(xiàng)目。過(guò)村已納入新區(qū)產(chǎn)城一體項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)行整體規(guī)劃、開發(fā),需進(jìn)一步加大同置信合創(chuàng)的合作力度,按照“一年打基礎(chǔ)、兩年出形象、五年成規(guī)模、八年建成”的目標(biāo),將其打造成為西南生態(tài)環(huán)境最美、綜合配套最全、產(chǎn)城融合最佳、運(yùn)營(yíng)效率最高的產(chǎn)城一體示范園區(qū)。積極向上匯報(bào),盡快啟動(dòng)瓦房溝村土地增減掛鉤建設(shè)項(xiàng)目、新農(nóng)村建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃和新村扶貧建設(shè)項(xiàng)目,以緩解園區(qū)用地指標(biāo)壓力。同時(shí)將瓦房溝村打造成生態(tài)、田園、鄉(xiāng)村旅游新農(nóng)村示范點(diǎn),成為新區(qū)后花園。
    (五)認(rèn)真開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)每人掛一個(gè)支部、聯(lián)系一戶幫扶群眾。幫助支部強(qiáng)化隊(duì)伍、加強(qiáng)建設(shè)、發(fā)揮堡壘作用;幫助所聯(lián)系農(nóng)戶尋找一條致富的路子。全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部每2人聯(lián)系1戶困難群眾,結(jié)成幫扶對(duì)子,讓其早日脫貧。
    (六)多形式加大產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度。一是鼓勵(lì)村民借鑒好的經(jīng)驗(yàn),以大戶帶動(dòng)小戶,大力發(fā)展桃子、枇杷等特色產(chǎn)業(yè),作出屬于自己的特色農(nóng)業(yè)和旅游業(yè);二是加大農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),邀請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)全村進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),并通過(guò)村級(jí)廣播定期向村民講解相關(guān)農(nóng)業(yè)知識(shí),幫助引導(dǎo)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技含量;三是引進(jìn)外來(lái)投資,有效利用現(xiàn)有資源,解決剩余勞動(dòng)力就近就業(yè),提高收入。
    (一)搞好項(xiàng)目的申報(bào)和爭(zhēng)取工作。建議村、鄉(xiāng)、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng),圍繞農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)、民生、生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域,抓緊爭(zhēng)取并實(shí)施一批帶動(dòng)作用強(qiáng)、投資見(jiàn)效快的重大項(xiàng)目。其中,瓦房溝村已納入第二輪扶貧村計(jì)劃,建議上級(jí)部門支持,力爭(zhēng)xx年啟動(dòng),并將民俗文化新村建設(shè)、增減掛鉤項(xiàng)目一并納入,爭(zhēng)取瓦房溝村早日脫貧致富。
    (二)加大鄉(xiāng)村交通、農(nóng)田水利建設(shè)力度。建議通過(guò)上級(jí)部門爭(zhēng)取擴(kuò)大村社道路、生產(chǎn)道路、農(nóng)田水利補(bǔ)助專項(xiàng)資金規(guī)模,進(jìn)一步完善村道路和農(nóng)田水利建設(shè)管理機(jī)制,徹底解決道路、農(nóng)田水利問(wèn)題。
    (三)加大對(duì)人才、工作支持力度。按照放權(quán)活區(qū)精神,加大對(duì)人才、工作支持力度,確保產(chǎn)城一體項(xiàng)目順利推進(jìn)。
    企業(yè)走訪調(diào)研報(bào)告篇二十一
    在"聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)"的主題教育實(shí)踐活動(dòng)中,我們按照縣里的統(tǒng)一要求,到諸葛鎮(zhèn)河西村進(jìn)行走訪,我們帶去了聯(lián)系群眾承諾書并留下了自己的聯(lián)系卡片,通過(guò)座談和問(wèn)卷調(diào)查,逐步了解了農(nóng)村群眾家庭收入來(lái)源及支出的基本情況以及我縣目前的教育狀況,向他們宣傳了國(guó)家的惠農(nóng)政策,并認(rèn)真聽(tīng)取了他們的訴求和建議。盡力幫他們解決困難,讓他們感受到黨和政府對(duì)人民的關(guān)心。
    一、村莊概況
    河西村位于諸葛鎮(zhèn)西南,是由前河西和后河西兩個(gè)自然村合并的一個(gè)行政村,全村362戶,1025人,黨員44人,以前人均耕種面積多資源豐富,是有名的富裕村。農(nóng)閑季節(jié)周邊村莊請(qǐng)人唱戲都是河西村給出錢,民謠里說(shuō)的‘金葛莊銀河西’反映了它曾經(jīng)的繁華,后來(lái)因修跋山水庫(kù)占用了全村20xx多畝地,民以食為天,失去土地的村民們生活慢慢的沒(méi)有了保障,直到改革開放政策好了,村里的人不再指望靠種地吃飯,多數(shù)年輕人外出打工,生活才一天比一天好起來(lái)。我走訪的前河西有195戶,543人,黨員28人,低保戶14戶,困難戶10戶,致富戶6戶。前河西可耕種土地有270多畝,平均每人0.5畝地,以種植玉米、小麥、花生等農(nóng)作物為主,少量附帶培育樹苗丹參。果園60畝,種植桃樹、蘋果等,少數(shù)農(nóng)戶發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。養(yǎng)貂的有兩戶,養(yǎng)豬的有13戶,群眾總體收入中等。該村被評(píng)委諸葛鎮(zhèn)20xx年度先進(jìn)黨支部,20xx年度綜合先進(jìn)單位。
    我負(fù)責(zé)走訪的有39戶,這次一共聯(lián)系了34戶,有5戶因外出打工或常年不在本村居住無(wú)法聯(lián)系上。陪我走訪的是前河西村的村委委員李傳軍同志,他熱情的向我介紹了村里的情況,20xx年3月份新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子努力想為群眾辦點(diǎn)實(shí)事,新班子上任后,翻蓋了快要坍塌的村委會(huì)辦公室,由上級(jí)部門扶持花60萬(wàn)元為村里建了變電站,村里的路崎嶇不平,一到下雨下雪天就變得泥濘不堪,村民行路艱難,他們已經(jīng)上報(bào)了計(jì)劃,并經(jīng)上級(jí)部門批準(zhǔn)撥專項(xiàng)資金在村里修一條1500米的道路,以方便村民的出行,方便學(xué)生上下學(xué)。
    二、農(nóng)民的心聲
    因?yàn)槭谴禾燹r(nóng)忙的季節(jié),村民除年老的,外出打工的打工,到地里干活的干活,所以有的人家去四五次都找不上人,村民們對(duì)我們的走訪非常配合特別歡迎,因?yàn)槭且粚?duì)一的直訪,他們對(duì)我們的調(diào)查問(wèn)卷中提出的問(wèn)題給予了真實(shí)的回答。通過(guò)走訪聯(lián)系,我內(nèi)心感受到巨大的震撼。我聽(tīng)到最多的一句話就是:現(xiàn)在老百姓真好啊,老一輩子什么時(shí)候種地不繳皇糧啊,現(xiàn)在種地還有補(bǔ)貼,他們用最樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)著對(duì)政府的感激?,F(xiàn)在60歲以上的老人每月都能領(lǐng)養(yǎng)老金,他們對(duì)黨的惠民政策給農(nóng)民帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的利益充分肯定,特別對(duì)政府的養(yǎng)老保障和醫(yī)療制度贊不絕口。許多調(diào)查戶紛紛表示,義務(wù)教育學(xué)費(fèi)減免和資助,孩子們都能上學(xué),村村通后出門不愁了,家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機(jī)農(nóng)資補(bǔ)貼、農(nóng)村低保和救助等惠民政策讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。村里走訪的干部多了,真正踏踏實(shí)實(shí)的為百姓辦實(shí)事,老百姓的生活有盼頭了,他們臉上流露出的笑容反映了他們對(duì)美好生活的向往。
    三、存在的問(wèn)題
    因?yàn)檎莆樟苏鎸?shí)的第一手材料,回來(lái)后在整理調(diào)查問(wèn)卷中也發(fā)現(xiàn)了群眾普遍存在一些問(wèn)題:
    1、文化水平低,受教育的程度差。在我走訪的34戶戶主中,7人是文盲,占走訪戶的21%,小學(xué)文化的10人,占29%,初中生13人,占38%,高中生有3人,占9%,中專生只有1人,占3%。
    2、養(yǎng)老難
    在全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中,廣大的父老鄉(xiāng)親付出了辛勤的汗水,但是他們的居住環(huán)境差,農(nóng)作物種植收入低,文化生活匱乏,老年人的生活雖然得到了很大的改善但仍然存在養(yǎng)老難的問(wèn)題。老人缺少收入,雖然有醫(yī)保制度了,藥價(jià)現(xiàn)在也很透明,降低了不少,但檢查費(fèi)用太高,仍然負(fù)擔(dān)不起,村民崔學(xué)中、劉成美夫婦都是80歲的老人了,夫妻靠種一畝地每年收入僅1000元,妻子劉成美常年臥病在床,去年看病花去了一萬(wàn)元錢,盡管生活如此艱難,走訪中病床上的老人一直感激著政府每月給予的養(yǎng)老費(fèi),我被他們的淳樸和善良深深的感動(dòng)了。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,村里的年輕人都外出打工,有的在縣城買了房子不再在本村居住,這樣村中有許多老人子女就不在身邊,平時(shí)的生活缺少照顧,所以空巢老人多起來(lái),有的一個(gè)人在家出點(diǎn)意外情況無(wú)法及時(shí)處理。所以走訪中的老人們大多都提到要在村中建個(gè)養(yǎng)老院這樣相互之間能有個(gè)照應(yīng)。
    4、宅基地的問(wèn)題
    由于村里現(xiàn)在不劃宅基地了,現(xiàn)在的年輕人結(jié)婚沒(méi)地方住,他們條件好點(diǎn)的就在附近的縣城買房,條件不允許的只能把老人的房子裝修一下當(dāng)成新房,這樣導(dǎo)致許多老人無(wú)房居住,在走訪中他們多次向我們提到宅基地的問(wèn)題。
    在走訪調(diào)查中,群眾反映的意見(jiàn)建議很多,渴求解決的問(wèn)題也很多,但目前迫切需要解決的主要問(wèn)題就是"養(yǎng)老難"這不僅是河西村存在的問(wèn)題,也是廣大的農(nóng)村群眾中普遍存在的問(wèn)題,短期內(nèi)也無(wú)法迅速解決,相信隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,政府養(yǎng)老制度的改善,情況會(huì)慢慢好起來(lái)。有了為民辦實(shí)事的政府,我們對(duì)未來(lái)充滿了信心。
    四、一點(diǎn)感想
    通過(guò)萬(wàn)名干部直接聯(lián)系群眾活動(dòng)使我的工作能力得到實(shí)實(shí)在在的鍛煉和提高。 增加了農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn),為了能做好本次活動(dòng)的各項(xiàng)工作,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)有關(guān)農(nóng)村工作的方針政策,認(rèn)真向在農(nóng)村一線工作的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作方法、方式,讓自己積累了更多的基層工作經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)了和群眾的感情。通過(guò)和群眾“面對(duì)面”接觸、“心貼心”交流,了解到了老百姓切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題和他們存在的困難,為今后黨和政府制定農(nóng)村政策提供了科學(xué)的真實(shí)的依據(jù)。只有深入到農(nóng)民家中,實(shí)實(shí)在在與農(nóng)民一起開展各項(xiàng)工作,農(nóng)民就會(huì)理解你、支持你。 我體會(huì)到縣委縣政府組織的這次“聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”活動(dòng)不是走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水式的,而是飽含感情和責(zé)任。只有在感情上貼近群眾,思想上尊重群眾,行動(dòng)上深入群眾,才能了解他們的期盼,為改進(jìn)工作、解決群眾的生活生產(chǎn)困難積累經(jīng)驗(yàn)。干部聯(lián)系群眾要樹立為民形象。多做加快發(fā)展的事,多做有利于群眾的事,只有加快發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的需要,才是黨的先進(jìn)性最根本的體現(xiàn)。同時(shí),樹立為民形象,還要求每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部要親民、愛(ài)民,弄清楚群眾到底想什么、盼什么、爭(zhēng)什么,真正把群眾的冷暖、安危放在心上,把群眾最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實(shí)。
    為更好的深入到群眾中去,把這次活動(dòng)做實(shí)、做透,下一步我要做到,一方面摸清摸透聯(lián)系戶情況,分類聯(lián)系,另一方面切實(shí)掌握聯(lián)系戶存在的困難和問(wèn)題,做好梳理歸納。要通過(guò)走訪聯(lián)系,切實(shí)把問(wèn)題反映出來(lái),對(duì)于一些能解決的問(wèn)題,我們盡力聯(lián)系相關(guān)部門能解決的馬上解決,牽涉到一些違反政策的問(wèn)題我們也耐心向他們解釋清楚,群眾都是通情達(dá)理的,只要我們黨和政府切實(shí)為百姓辦實(shí)事,辦好事,老百姓對(duì)黨和政府是有感情的。
    這次走訪不僅使老百姓領(lǐng)會(huì)到提出的‘人民對(duì)美好生活的向往,就是我們奮斗的目標(biāo)’,也使我們感受到了‘得民心者得天下’在民間最真實(shí)的反映,我們相信這一次的活動(dòng)僅僅是個(gè)開始,下一步我們將繼續(xù)聯(lián)系群眾,為群眾解決實(shí)際困難,和群眾同甘苦,共命運(yùn)。