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物業(yè)先進事跡材料篇一
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點抓好以下幾方面工作:
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領導參觀的安全防范和現(xiàn)場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷:人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內(nèi)部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領導的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財產(chǎn)的安全。
5、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關上級領導部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務關系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儯覀円采羁痰恼J識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結經(jīng)驗、借鑒和學習先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛。
物業(yè)先進事跡材料篇二
2020年伊始，正當全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時間，匯鼎物業(yè)公司積極響應黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責任”的行動號令。同時，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅守必定勝利”的命令，積極號召公司在沈員工能積極奉獻，在疫情陣地戰(zhàn)中堅決守好每個社區(qū)，守好每個業(yè)主，以切身行動致敬醫(yī)護工作者，共同早日打贏這場全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會，研究部署疫情防控工作。項目經(jīng)理小沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時間駐守公司，積極配合社區(qū)對轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進行疫情防控工作的開展，同時對負責管理服務的二十幾個小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對本次疫情的嚴重性認識不到，又對物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠，疫情距離自己就很遠，所以對封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進行出入測體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊，強調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的`認真負責給感動了，每次出門買菜都積極做好測溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，小于同志主動帶領中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點準時到崗開始一天的工作，每晚值班到24點以后，凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個小區(qū)一個小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話，都沒有一次能夠及時接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話，看下手機又發(fā)現(xiàn)這個時候妻子應該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報個平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領導考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但小于同志堅決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風雪中堅守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。小通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個小區(qū)十幾個下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結冰，需要及時清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因為下水井內(nèi)結冰堵塞管道，小帶領著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個一個的把這些下水井內(nèi)近一米的結冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當社區(qū)工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內(nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴寒清淘下水井的時候，都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時見面的時候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著他們的幸福生活。
由于小于同志工作嚴謹，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務項目無一例感染者和疑似者。當前，疫情還未真正迎來拐點，疫情防控工作還未結束，小于同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！
物業(yè)先進事跡材料篇三
小方，集團駐安糧云水居的項目隊長。當新型冠狀病毒肆虐而來時，駐點個別隊員因家人擔心、害怕，人心不穩(wěn)，對整個安保工作影響較大。為了安撫大家的情緒，穩(wěn)住人心，確?，F(xiàn)場防疫工作有序開展，他直接住進了項目上陰冷潮濕的地下室。小方帶領隊員們沖鋒在防控一線，嚴格按照社區(qū)、物業(yè)的.要求，對小區(qū)實施封閉管理，盡量減少出入口，所有出入口一律設立檢查登記卡口，按照《住宅小區(qū)卡口防疫規(guī)范》進行標準化管理。
在整個疫情防控期間，他白天頂在崗位上，晚上例行巡查隊員執(zhí)勤情況，還要想方設法解決業(yè)主初期對封閉管控的不理解，以及防疫物品，尤其是口罩的緊缺等問題，還要兼做臨時快遞員，每天只能休息幾個小時。荷葉地街道紅四方社區(qū)工作人員全程參與我們的工作，他們看在眼里、記在心里，多次代表社區(qū)街道對振升保安無畏風險、勇于擔當，高標準、嚴要求地完成防控任務給予高度評價。
物業(yè)先進事跡材料篇四
×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔任××大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認真、負責、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續(xù)六年被評為“先進個人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標的實現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務工作更加規(guī)范，×××面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊系統(tǒng)學習物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學習相關物管專業(yè)知識，啟發(fā)式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
在日常工作中，×××以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，×××及時提醒各部門不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責?！痢痢猎趯嶋H工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時時處處加強自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務宗旨”，加強業(yè)務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業(yè)公司的.發(fā)展作出貢獻。
物業(yè)先進事跡材料2
干一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標。物業(yè)管理服務工作除了有踏實肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;牢固樹立管家意識，服務意識，大局意識，節(jié)儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公，無私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心，以高質(zhì)量的服務博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學到了不少專業(yè)知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業(yè)管理服務工作奠定了基礎。
依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務質(zhì)量承諾標準》等有關規(guī)定，我努力搞好團隊建設，把規(guī)范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務的各個方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹立了物業(yè)服務人員的管家意識、服務意識、維修意識;轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動地發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，做好力所能及的物業(yè)服務工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費用。
我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前，小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個區(qū)域保潔人員的配合下，集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規(guī)定的問題。經(jīng)一個月的清理和整治，小區(qū)的面貌煥然一新，住戶無不贊許!
剛進入新金源小區(qū)，晚上小區(qū)路燈只有七、八個亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區(qū)恢復一片光明。
本小區(qū)車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據(jù)院內(nèi)實際情況重新規(guī)劃增設小區(qū)車位。充分利用院內(nèi)空閑之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴出一百多平米地面進行硬化，增加停車位。
我們充分發(fā)揮職工所長、節(jié)財減耗，減少費用支出。利用閑暇時間，自己動手制作休閑凳，在小區(qū)予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業(yè)人員嚴格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護規(guī)程，及時做好草坪養(yǎng)護服務。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時灌溉、清理垃圾等，營造一個安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實行監(jiān)督制考核辦法。實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質(zhì)量。
新金源住宅小區(qū)總住戶794戶，實住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費，金額大、業(yè)主多、收費難。為了完成物業(yè)費收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發(fā)信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費工作。
也正是這入微細致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務明星”的榮譽稱號。這鼓勵我在以后工作中通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。
祁玉香，現(xiàn)擔任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來，她時刻牢記物業(yè)服務無小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶領員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評。
物業(yè)先進事跡材料篇五
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢依然嚴峻，為全面摸清底數(shù)，掌握實際情況，為旗委xx決策提供數(shù)字依據(jù)，連日來，我鎮(zhèn)機關干部職工和各社區(qū)(嘎查)工作人員奔波在一線對鎮(zhèn)區(qū)各居民小區(qū)進行拉網(wǎng)式摸排。但由于非常時期口罩緊俏，許多一線工作人員的口罩連續(xù)使用超過一周也難以更換。得知這一情況后，2月8日，我鎮(zhèn)退役軍人、應急連民兵李祥龍經(jīng)各方籌措，自發(fā)購買口罩1000只捐贈給各社區(qū)嘎查的一線工作人員。
李祥龍表示，此次疫情防控是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，達鎮(zhèn)干部職工和各社區(qū)(嘎查)工作人員作為一線“戰(zhàn)斗員”，口罩是最基本的防護措施。在疫情防控的關鍵時期，為一線工作人員提供一些保障，是自己的'一點心意，也是自己身為退役軍人應盡的一份責任。
達來呼布鎮(zhèn)黨委xx領導和各社區(qū)(嘎查)負責同志表示，十分感謝李祥龍同志捐贈的物資和他對達鎮(zhèn)黨委xx、社區(qū)(嘎查)工作的認可，也體現(xiàn)出了廣大居民群眾抗擊疫情的決心和戰(zhàn)勝疫情的信心，希望他的行為可以帶動更多居民群眾積極參與到群防群治工作中。接下來，達來呼布鎮(zhèn)將按照旗委xx的統(tǒng)一部署，進一步加強疫情聯(lián)防聯(lián)控各項措施，不辜負廣大居民群眾的信任和期盼，打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭。
物業(yè)先進事跡材料篇六
小高同志，1973年生人，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)任中潤物業(yè)南崗區(qū)域公司維修中心維修班長。小高同志工作以來，時刻不忘入黨誓言，以精湛的業(yè)務技能、勤勉的工作作風贏得了公司領導、員工和廣大業(yè)主的一致好評與認可。在以往工作的30年里，他多次被所在企業(yè)評為“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
2017年6月，小高為了繼續(xù)從事自己所熱愛的物業(yè)事業(yè)，在哈爾濱鐵路房產(chǎn)段與中潤物業(yè)公司進行“三供一業(yè)”移交時調(diào)入中潤物業(yè)公司。在2017年至2021年間，他憑借長期在鐵路物業(yè)工作對鐵路家屬區(qū)人員熟、維修問題清楚的優(yōu)勢，先后作為中潤物業(yè)鐵一、鐵二、鐵三分公司的維修骨干，協(xié)助分公司經(jīng)理解決業(yè)主各種訴求和處理各類維修問題。
大成街99號外井污水外溢，他第一時間趕到現(xiàn)場，使用“下水疏通鋼帶”及“高壓水炮疏通車”仍沒有解決問題后確定為主杠斷裂需要換杠。為不影響小區(qū)561戶業(yè)主的正常生活，他連夜制定搶修方案，第二天一早他指揮挖溝機和高壓水車開始施工，搶修隊用高壓水車持續(xù)在挖溝機施工作業(yè)前段的排污井進行污水抽取并排放到另一排污井中。挖溝機在地面挖出20米長、1.2寬、3米深的施工作業(yè)面后，發(fā)現(xiàn)排污管線多點位破損和斷裂已無法局部維修，搶修隊同時決定對管線進行整體更換。搶修隊用挖溝機對現(xiàn)有管線進行全部清除。3根6米長0.3米直徑的鋼襯波紋管線經(jīng)過維修人員現(xiàn)場接管后一根16米長的下水管線在10多名維修師傅一起拉繩對管線下放到溝底，在業(yè)主需要的關鍵時刻，小高帶領員工跳入污水中不怕臟、不怕累將管線與排污井底口進行對接。管線安裝完畢，挖溝機對施工坑道進行了殘土回填，現(xiàn)場又做了安全圍擋和警示照明。大家回到維修中心已經(jīng)是次日凌晨1點多，有的同志連續(xù)在污水中作業(yè)，晚飯還沒顧得上吃。經(jīng)過16小時奮戰(zhàn)，勝利完成主下水管道斷裂搶修任務，贏得小區(qū)業(yè)主交口稱贊。
為了保障公司技術人才維修技術不斷提高，他毫無保留地將數(shù)十年的維修經(jīng)驗傳授給青年維修技術人員，手把手教操作流程、耐心細致地講技術原理，對設備故障分析做到“望、聞、問、切”，通過他的“傳、幫、帶”青年維修技術人員的業(yè)務水平得到快速提升。
中潤物業(yè)南崗轄區(qū)不僅涉及43889戶業(yè)主的物業(yè)維修服務還涉及8930戶業(yè)主45.14萬平方米的冬季供熱保障。小高同志作為供熱維修隊和綠化養(yǎng)護隊的隊長，無論是烈日炎炎的夏季，還是白雪皚皚的寒冬，大家都能看到他在生產(chǎn)一線忙碌的身影。
作為供熱維修隊長，為保障采暖季供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定、節(jié)能高效運行，他組織員工在停熱季“趁著晴天曬被子”，逐一梳理供熱期間出現(xiàn)的'問題，并分析原因制定解決方案。為按時完成轄區(qū)10個換熱站的安全閥、計量表、過濾網(wǎng)、水泵進行檢修保養(yǎng)進度如期完成他制定倒排工期作業(yè)表，帶領員工投入緊張的工作中。在維修現(xiàn)場，大家手中的扳手不停地轉動著，你擰我扶、你搬我抬、大家齊心合力，汗水早已打濕了衣裳，顧不上喝一口水，隨手擦一把額頭的汗，頓時臉上深一道、淺一道的油污，頓時大家哈哈大笑，轉頭又投入到工作中。在寒冷的冬季里，為保障穩(wěn)定供熱，在供熱開始的前后30多天里，他都是24小時吃住在單位，帶領員工處理報停閉閥和轄區(qū)搶修供熱初期高發(fā)的跑冒滴漏問題，這是一年中最忙碌最辛苦的時候，一天下來得走四五萬步，半夜里整個人都是癱倒在辦公室的床上休息。業(yè)主打電話投訴室溫不達標，他立即組織員工到業(yè)主家進行入戶測溫，有些是一網(wǎng)原因造成的，業(yè)戶一時不理解說了些難聽的話，他都是笑臉相迎、耐心解答；有些是業(yè)主私改管線導致循環(huán)不暢，他都是熱心給出技術分析，業(yè)主自行改正促進室溫達標。
作為綠化養(yǎng)護隊長，他組織員工參加全公司春季衛(wèi)生環(huán)境大整治，并帶領員工對花壇翻土種花籽。在炎炎的烈日下，他帶領員工在各小區(qū)打草、修籬、剪枝，美化小區(qū)環(huán)境；部分小區(qū)發(fā)生蟲害，為保障小區(qū)健康舒適居住體驗，他帶領員工為消殺設備按規(guī)定比例添加消殺藥物，做好防護后對小區(qū)道路、綠化帶、樹木進行集中消殺。
2000年疫情至今，小高同志積極投身所在轄區(qū)的物業(yè)疫情防控工作。在哈市多輪疫情阻擊戰(zhàn)中，他堅決貫徹執(zhí)行政府和公司防疫管控要求，積極組織落實各項防控措施。第一時間組織維修員工一起對涉疫單元、樓棟、小區(qū)，架設防疫圍擋進行封閉管控。防疫值守人員不足，他組織員工一起投身值守工作，在防疫卡點對出入小區(qū)人員嚴格落實“掃碼、測溫、戴口罩”檢查督導。作為維修班長，他每天早上都會逐一查看到崗員工健康碼、核酸檢測結果，并督促員工在崗期間戴口罩、勤洗手、勤消殺，對于有疫情的單元必須做好防護后進入作業(yè)。為確保各物業(yè)中心在防疫期間的物資供應，他經(jīng)常化身“中潤防疫快遞小哥”，開著中潤維修小黃面包車，穿梭往返于轄區(qū)各個小區(qū)，逐一為防疫一線配送防疫物資。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計，2021年小高帶領維修隊，共計維修單元電子門730個，屋面防水2400平米、維修雨落管256處、修補小區(qū)路面195處，搶修排水主管線480米、下水井維修280個、修剪綠籬8750延長米、打草4770平米、修剪樹木280棵。
哈爾濱的冬天格外寒冷，小高忙碌的工作在轄區(qū)各換熱站，為業(yè)主們住上暖屋子保駕護航。有時大家伙開玩笑對小高說“班長，你說說，是啥動力讓你這么能干”，小高總是嘿嘿一笑說“沒啥說的，我是黨員，不能讓群眾說我不像個樣，咱可不能給黨旗抹黑”，樸實的話語中，彰顯出優(yōu)良作風和責任意識。
物業(yè)先進事跡材料篇七
這是一個90后的海南妺子。20xx年年末，李方玲來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，李方玲寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收樓時，李方玲身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，李方玲還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調(diào)到前臺協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，李方玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。李方玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，李方玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，李方玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務。
童話故事里的.灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業(yè)先進事跡材料篇八
德勤文創(chuàng)物業(yè)--隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)展，以及新增確診病例持續(xù)上升，人人談“病毒”色變，在這場突如其來的“新冠肺炎”肆虐時刻，堅強的德勤文創(chuàng)物業(yè)人積極響應政府號召，全員投入，積極備戰(zhàn)，在公司董事長的親自部署下，向全體德勤文創(chuàng)員工發(fā)出了“眾志成城，戰(zhàn)勝病毒”的五點倡議。于1月22日就積極購買消殺液、口體溫檢測儀等物品，開展了德勤文創(chuàng)所有管理的40余個項目的全面消毒殺毒等預防工作。在全市封城，地鐵、公交、環(huán)路、汽車、出租車全部禁行的情況下，公司各分管領導充分發(fā)揮網(wǎng)絡指揮的優(yōu)勢，調(diào)兵遣將靠前指揮。各項目經(jīng)理展示了年輕、專業(yè)、敬業(yè)的優(yōu)勢，當好排頭兵的'引領作用。他們放假不回家堅持頂崗值班，他們步行前往項目組織消殺消毒清垃圾，他們連續(xù)值班不下崗讓員工多休息，涌現(xiàn)出許多感人的事例。
財富中心經(jīng)理胡勛同志放假不回家，一直堅守值班崗位，每天給隊員測體溫、組織消殺。九峰德欣里副經(jīng)理高兵，心系項目抗擊疫情工作，三十晚上往項目上趕，因為封路堵在了高速，最后輾轉迂回，走省道縣道鄉(xiāng)道，前后歷時三天，只為趕回項目參加項目一線值班和防治病毒工作。江南御景客服邵巍，從23號開始一直在項目上值班，家屬多次給他打電話讓他回去，他一直堅持不回每天安排保安，保潔，工程等對小區(qū)消毒，及時清運小區(qū)垃圾。直到昨天26號翟家聰經(jīng)理安排人強行把他換下，這才步行20公里回家吃了團年飯，今上午又趕回項目。時代天驕值班人員25號晚上21點，發(fā)現(xiàn)小區(qū)二號樓14d袁先生因發(fā)熱求助，值班員立即與業(yè)主通電話交流安撫，并電話報告社區(qū)胡書記，馬上漢水醫(yī)院派人上門聯(lián)系。業(yè)主對此非常滿意。26日立方城也同樣有四戶業(yè)主對物業(yè)發(fā)出求助電話，夏珣經(jīng)理立即按社區(qū)救助程序給予幫助，同時對業(yè)主飲食生活需求進行了應急援助，業(yè)主說“危難時刻還是物業(yè)人可信賴呀”。還有其它項目的好多可歌可泣的好人好事，在這就不一一列舉了。
物業(yè)先進事跡材料篇九
她沒有轟轟烈烈的事跡，更沒有太多的豪言狀語，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值，她就是xx物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管——xx。
20xx年11月份，xx城小區(qū)的幾個區(qū)域交工，公司為了加大新接項目保潔工作的開展力度，特意挑選了踏實能干，工作經(jīng)驗豐富的她，做前期的開荒保潔工作。
初期，小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運，水泥斑點及建筑裝修污漬隨處可見，死角到處是糞便，這些無疑又加大了工作的強度。面對緊迫的時間和繁重的工作任務，她臨危受命，沒有退縮，沒有抱怨。在物管處領導的統(tǒng)一指揮下，她帶領新招聘的4位保潔員工，邊培訓邊工作，加班加點，搶時間、保進度、提效率，硬是只用了10天時間就使小區(qū)基本恢復了原有的面貌。
在那段日子里，她既是一名班長又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當遇到臟活、苦活、累活時，她總是以身作則搶著干。
20xx年7月份，隨著工人勞模小區(qū)的交工，她又來到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國最大的xx小區(qū)，懷著對xx的敬佩之情，下定決心，肩負重任，加班加點帶領保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好，讓業(yè)主一進小區(qū)就感受到家的`清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標“讓業(yè)主滿意就是我們的服務標準”。
新的開始，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層，24部電梯，1500多戶，地下有700多個停車位，環(huán)境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責任的重大與不可推脫的光榮使命。
但是她自知學歷不高，所以她自費買來物業(yè)管理類的書籍，在閑暇時間為自己充電，在學習中進步，在進步中成長，以此來提高自己的工作能力與效率。
20xx年7月10日將要下班時間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關閉的情況下，他帶領人員從步梯趕到33層，當看到水順著樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來往的業(yè)主容易造成危險，要流進電梯井也會造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的樓道，渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開，事后她說“為了趕在業(yè)主下班時間保證電梯正常運行不讓業(yè)主走步梯，咱們累點、晚走會兒沒關系，誰讓咱是干這一行的?！?BR> 20xx年10月末即將進入供暖期，地下車庫西區(qū)因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車輛的正常行駛，不及時清理對車庫地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著干凈的環(huán)境，她笑了。
2015年末，xx分流轉崗的保潔員正式上崗，進入到一個新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境，使新來的員工無所適從，思想上也有很大的波動。她就及時的做她們的思想工作，對她們進行保潔崗前培訓，學習保潔知識，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請電梯班工作人員對保潔進行電梯安全知識培訓。對于不同類型的員工，區(qū)別對待、合理安排、調(diào)配員工，充分發(fā)揮她們的能力，引導保潔員合理使用保潔工具，及時維修工具，杜絕資源浪費。直到后來親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學習，共同進步，使大家能在工作中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在此基礎上，她在微信上建立了“xx工作溝通平臺”這個群聊。這個群的建立，使工作效率大大提高，應對工作中出現(xiàn)的問題也能及時做到防患于未然，她對每位保潔員就像對待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂時刻掛在她的心上。
她的這些努力，領導和同事們都看在眼里，并得到了領導的認可和同事們的一致好評，連年被xx物業(yè)公司評為“先進工作者”。
因為xx認真、積極的.工作態(tài)度，得到了領導，同時和業(yè)主的認可；踐行著“臟了我一人，干凈千萬家”的行業(yè)精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著愛崗敬業(yè)、勤于奉獻的本色；她把平凡工作當成一種神圣的使命，即使最普通的崗位，她也以最高的標準展現(xiàn)自己！
物業(yè)先進事跡材料篇十
小湯，2009年參加工作，現(xiàn)任征儀服務中心文明站項目經(jīng)理。從事物業(yè)相關管理工作13年，其間他通過不斷的學習、總結和實踐鍛煉，不僅在業(yè)務水平上有了長足進步，更是主動提高對自身的要求，主動學習專業(yè)知識，開闊自己的知識層面，提高認知水平，由一個初涉物業(yè)管理的普通員工成長為能夠獨當一面的項目經(jīng)理。
2021年上半年，管理的遼河小區(qū)準備進行老舊小區(qū)改造。因遼河小區(qū)特殊性，分為道外和南崗兩個區(qū)的改造項目，在改造過程中，作為物業(yè)管理方，我積極配合老舊小區(qū)改造各項事宜，對業(yè)主在改造中反映的合理訴求進行統(tǒng)計，與舊改指揮部進行溝通。盡最大努力達到業(yè)主滿意，及時解決物管會提出的意見（小區(qū)院內(nèi)樹木修剪，清雪，殘雪外運，處理安全隱患等）并協(xié)助溝通舊改指揮部在改造施工中發(fā)現(xiàn)的問題，得到了辦事處、社區(qū)、物管會和業(yè)主的一致認可，讓老百姓居住更有舒適感。
2021年10月接到組建正陽南小區(qū)物業(yè)管理項目，在熟悉工作同時通過與業(yè)主和舊改指揮部溝通掌握了第一手資料。在日常管理工作，主抓提升物業(yè)服務水平，先從抓緊員工思想工作入手，引導管理員轉變服務理念。物業(yè)工作中最常遇見的就是和老百姓打交道，面對業(yè)主反饋的意見與建議，要求客服員做到認真接待“每一件報修”，責任落實到“每一個人”，回訪跟在“每一戶后”。據(jù)2021年末統(tǒng)計，正陽南站全年有效投訴達到清零水平。由于接管小區(qū)為老舊小區(qū)，遺留問題較多，為了盡快打開局面，積極與社區(qū)、業(yè)主委員會溝通，廣泛聽取業(yè)主提出的問題，進行問題匯總。由于接管其間的優(yōu)秀表現(xiàn)，在2021年12月20日招標試用期內(nèi)，物業(yè)公司與小區(qū)物管會提前簽訂了正陽南小區(qū)物業(yè)管理的正式合同。這些一樁樁一件件微不足道的“小事”，讓居民看到物業(yè)在轉變，居民逐漸對物業(yè)公司的'“以心換心”表示認可。
2021年在防疫期間他積極配合社區(qū)做好防疫消殺，核酸檢測維持秩序等工作，并與道外區(qū)太古辦事處協(xié)商打造“紅色文化墻”。
在日常防疫工作中，如遼河小區(qū)18個出入口封閉管理，涉及業(yè)主近5600余戶；從封閉之日物業(yè)管理站每日對275個單元進行每日至少兩次消殺工作；組織站內(nèi)職工10余人，以小組為單位，在疫情值守卡點值守；清理隔離單元垃圾2000余袋……他們的勇敢付出和在非常時期的貼心服務，得到了業(yè)主們的一致認可和高度贊賞。
在正陽南物業(yè)站，大家都遵守著一條不成文的規(guī)定：水不過夜、電不過天，十五分鐘維修人員到達現(xiàn)場。將責任逐層分解落實，使工作氛圍從“互相推諉不想干到爭先恐后搶著干”。在和全站職工的一道努力下，小區(qū)業(yè)主也逐漸表現(xiàn)出對物業(yè)公司認可的態(tài)度，物業(yè)費收繳率逐步增加。在日常維修工作中，發(fā)現(xiàn)對于不同維修材料的分類保存，運用有效的防腐、防潮、防變形措施，可以極大地延長材料使用壽命，例如防水卷材需要儲存在通風干燥處、堆放不宜超過四層；金屬軟管不可暴露于揮發(fā)物、酸性物質(zhì)等環(huán)境。與站內(nèi)工人制定分類保存規(guī)定，定期對材料損耗及時上報統(tǒng)計，更好地提升物業(yè)維修效率，降低工程反復維修，為公司降低損耗，有效節(jié)約材料成本。
“擁有熱忱，會讓自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情來感染隊伍，調(diào)動好工作的積極性，努力提升自己的專業(yè)技能，更好地為業(yè)主服務是我的目標?！辈晃菲D難，首當其沖，盡職盡責，他用實際行動踐行諾言，詮釋著責任與擔當。
物業(yè)先進事跡材料篇十一
xx，市城管執(zhí)法委機關黨委干部、市黨建引領物業(yè)管理全覆蓋督導一組組長唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢，協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務用房和公共設施清理移交辦法》，幫助建立城區(qū)710個小區(qū)管理服務用房和公共設施清理移交臺賬。7月以來，參與全市黨建引領物業(yè)管理全覆蓋督導行動35次，為5個縣（市、區(qū)）的11個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、81個社區(qū)（村）迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導，現(xiàn)場指出各級各社區(qū)各類問題300余條；根據(jù)階段工作重點精細督導、精準施策，以“庖丁解?！笔址üタ硕綄щy題，并按照時間節(jié)點定期開展“回頭看”，推動問題整改銷號。同時，全面摸排基層黨組織8大攻堅行動的任務進展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業(yè)先進事跡材料篇十二
xx，充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總作用，先后4次組織召開專題部署會和推進會，對黨建引領物業(yè)管理全覆蓋工作進行安排部署和調(diào)度督辦，組織民政、房管等相關部門深入現(xiàn)場參觀指導，破解難題，凝聚強大工作合力。堅持學習在先、帶著帶領，積極主動深入學習黨建引領物業(yè)管理全覆蓋相關政策文件和法律法規(guī)，熟知小區(qū)黨支部組建、業(yè)主（自管）委員會組建等程序規(guī)范，成為物業(yè)管理業(yè)務行家里手。緊盯黨建引領物業(yè)管理全覆蓋8項重點任務，先后9次深入社區(qū)、小區(qū)實地督導，答疑解惑，協(xié)調(diào)解決相關困難和問題20余條。
在他的帶領下，竹山縣黨建引領物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅行動推進有力、成效顯著，106個小區(qū)實現(xiàn)了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋，居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數(shù)不斷提升。
物業(yè)先進事跡材料篇十三
小嚴；入職至今，能夠與同事和睦相處，工作中樂于助人。酒店管理事業(yè)部任何一家店需要維修都能及時維修到位，始終不影響營業(yè)為目標，特別是遇到會議保障及宴會保障，經(jīng)常加班加點完成工作，毫無怨言。
喜歡鉆研學習，提高自身技能，原來只精通強電方向的維修，通過鉆研學習，已經(jīng)完全掌握了弱電方面的維修知識，真正做到了一專多能。
酒店宴會廳的電子屏自酒店開業(yè)起就跟維保單位簽訂了維保協(xié)議，每年維保費用高達五萬元，小嚴在聽到這么高價的維保費后，默默下決心自己學會維修技能，于是每次維保單位前來維修，小嚴就在一邊仔細研究學習，終于在20xx年年底掌握了這項維修技能，報告領導后于2017年起便不再簽訂該項維保協(xié)議，為酒店每年節(jié)省維保費用高達五萬元。
在公司里這個大家庭里還有許許多多對工作認真負責的人，他們默默無聞的工作在自己的工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，他們的`精神和工作態(tài)度是值得我們學習的！
物業(yè)先進事跡材料篇十四
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團結一心，克難奮進，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務崗位上做出了突出業(yè)績，令人欣喜。交通銀行項目部、人防備勤樓項目部、建設銀行項目部、cbd數(shù)碼城項目部榮獲公司20xx年度先進集體光榮稱號當之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項目部：業(yè)主的需求就是我們的服務。全體員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務業(yè)主。去年交行各部門辦公室進行調(diào)整，項目部全體員工主動配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務的同時，積極作為，額外承擔了大量的辦公桌椅搬運、雜物清理、檔案歸類等任務，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅守崗位，仔細排查各種險情，沒有發(fā)生一起因責任不到位而引發(fā)的停電進水現(xiàn)象，為交行正常營業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項目部：以一流的服務贏得甲方認可。20xx年12月，公司進入人防備勤樓接管物業(yè)服務，項目經(jīng)理從嚴管理團隊，堅持每日匯報、每周總結并制定下周工作計劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強保安巡邏巡查，工作精細高效，服務保障到位，強化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費收繳率達100%。元月19日，市物價局辦公室傳來捷報，主動對該項目部一年來的工作進行了書面評議，對各項物業(yè)服務表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了甲方的認可。
建設銀行三峽分行項目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務水平。該項目部服務著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業(yè)廳、科技樓，任務重、要求高。在人員減少的`情況下，狠抓員工技能培訓，提高服務技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作質(zhì)量不降反升。各項服務工作均得到甲方認可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會評為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評為“平安物業(yè)小區(qū)”。
cbd數(shù)碼城項目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項目是一個商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復雜，去年以來，該項目處于交房和裝修高峰期，項目部根據(jù)實際情況完善各項管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎。
物業(yè)先進事跡材料篇十五
小王同志，1980年生人，中共黨員，2001年參加工作，現(xiàn)任政怡物業(yè)公司征儀物業(yè)服務中心儀興站站長。小王同志工作以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格地要求自己，憑借事踏實肯干，勤勉認真的工作作風贏得了公司領導、同事和廣大居民的一致好評與認可。在一線工作的這二十一年里，他多次被集團公司評為“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
2018年7月至2021年6月，小王同志調(diào)任至通達分公司復華站任站長一職。復華站物業(yè)管理面積24.6萬米，共有3600戶居民。由于管區(qū)面積較大，均為老舊小區(qū)，歷年物業(yè)費收繳率未超過30%。接任后，為了加快熟悉了解管區(qū)，小王與同為新人的3名管理員和4名維修工人利用休息時間，走管區(qū)進行實地了解、走訪，將業(yè)主們反饋的訴求分類進行處理。針對急難險重的維修任務，制定專項維修計劃，幫助住戶解決了多年遺留的問題。
復華站轄區(qū)中的木介小區(qū)因樓內(nèi)排水管道年久失修，加之居民使用不當，地下排水管道嚴重堵塞，每逢下雨和居民用水高峰時，雨水、污水都無法排出，經(jīng)常外溢，嚴重影響了居民的日常生活。接到業(yè)主們反映的`問題后，小王第一時間上報公司，組織站內(nèi)工人對木介小區(qū)排水井、地溝和自來水管線進行整改維修和疏通，又將泵房內(nèi)機器進行調(diào)試。持續(xù)了近15天的維修工作，順利完成了木介小區(qū)地溝管線維修一系列工作，極大改善了業(yè)主多年水壓不足供不上水的問題，真正為轄區(qū)居民解決了“上、下”水的難題，居民們紛紛為物業(yè)公司的工作效率點贊，先后送來四面錦旗表示感謝。經(jīng)過半年多的努力，復華站物業(yè)費收繳率達到78%，超出歷年同期43%。
物業(yè)管理單位的工作特點是天氣越熱，活越多；雨越大，活越忙；逢年過節(jié)，更是不得閑著。作為一名物業(yè)工作人員，最大的工作特點就是一直與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪片的居民區(qū)污水外溢了，都離不開小王和他的同事們。每當這時，不論時間早晚，小王總是毫無怨言、隨叫隨到，滿腔熱情地投入工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，小王秉承著“共產(chǎn)黨就是為百姓服務”的原則，在工作中總是從居民的角度想問題，努力將居民因維修而造成的影響減到最小，“排千家憂、解百家愁”。2021年6月-9月，小王同志擔任文明站站長并代管復華站。文明站管轄的文成花園小區(qū)為2000年初建成的小區(qū)，屋面存在漏水及水漏管滲水問題多年，涉及3棟樓8個單元近兩百戶居民，一直是居民的“心頭痛”。
針對屋面漏雨問題，經(jīng)現(xiàn)場勘查和分析小王確定漏水主要原因是由于sbs改性瀝青防水卷材局部開裂、防水層不能起到防水作用；同時，樓體周邊女兒墻存在卷材翻邊、空鼓、脫落，落水口有堵塞現(xiàn)象、排水不暢，局部有積水等原因造成。
小王召集站內(nèi)維修工人進行商討，決定有針對性地開展屋面防水局部修理。在開工前對業(yè)主大面積走訪調(diào)查，做了大量的基礎工作，各個環(huán)節(jié)工作安排詳細，確保屋面防水維修一次到位、見質(zhì)見效，讓居民再無“雨患之憂”。
炎炎烈日下，小王帶領工人到屋面逐一進行排查，督促施工，指揮現(xiàn)場維修，避免遺漏，認真處理好每一處屋面漏雨位置，細致負責的工作態(tài)度也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚。
2021年9月至今，小王同志任儀興站站長，在疫情期間，按照南崗區(qū)疫情防控指揮部的管控要求，需要對涉疫單元及樓棟進行封閉管控。面對來勢洶洶的疫情，小王緊急部署，組織儀興站職工落實疫情防控措施，在業(yè)主群內(nèi)持續(xù)推送疫情管控消息，第一時間管控小區(qū)，進行圍擋封閉，對出入小區(qū)人員嚴格落實“掃雙碼、戴口罩、測體溫”；保證對公共區(qū)域單元樓道進行每日三次消殺……各項工作都在有條不紊地進行著。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計，從小王到任起至2021年年末，儀興站共計維修單元電子門137個，屋面防水3000余米，修補小區(qū)路面42處，搶修供水主管線700米、下水井維修16個。入冬以來，先后啟用機械設備鏟車、鉤機4輛，清冰雪人員20余人次，以雪為令，做到了“保交通、保民生、保環(huán)境、保安全”，真正達到了防疫維修兩不誤。
十二月的哈爾濱，下午四點太陽早已落山，在防疫卡點上，戴著防疫人員袖標的小王正在對進出車輛和人群進行掃碼登記，叮囑居民戴好口罩、注意防護。在結束了一下午的執(zhí)勤輪崗后，小王在吃飯間隙了解了站里當日工作情況后又迅速進入工作狀態(tài)，全力協(xié)助社區(qū)、辦事處等部門，做好相關疫情防控工作。
小王說“盡我所能，能做一點是一點，作為一名物業(yè)人，尤其是一名共產(chǎn)黨員，我要在力所能及的范圍內(nèi)為抗擊疫情貢獻自己的一份力量?！?BR> 物業(yè)先進事跡材料篇十六
這是一個90后的海南妺子。20xx年末，小李來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小李寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時，小李身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小李還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調(diào)到前臺協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，小李在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小李把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的'小事，但是在每一件小事里，小李都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，小李開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業(yè)先進事跡材料篇一
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點抓好以下幾方面工作:
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領導參觀的安全防范和現(xiàn)場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷:人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內(nèi)部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領導的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財產(chǎn)的安全。
5、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關上級領導部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務關系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儯覀円采羁痰恼J識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結經(jīng)驗、借鑒和學習先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛。
物業(yè)先進事跡材料篇二
2020年伊始，正當全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時間，匯鼎物業(yè)公司積極響應黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責任”的行動號令。同時，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅守必定勝利”的命令，積極號召公司在沈員工能積極奉獻，在疫情陣地戰(zhàn)中堅決守好每個社區(qū)，守好每個業(yè)主，以切身行動致敬醫(yī)護工作者，共同早日打贏這場全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會，研究部署疫情防控工作。項目經(jīng)理小沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時間駐守公司，積極配合社區(qū)對轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進行疫情防控工作的開展，同時對負責管理服務的二十幾個小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對本次疫情的嚴重性認識不到，又對物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠，疫情距離自己就很遠，所以對封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進行出入測體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊，強調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的`認真負責給感動了，每次出門買菜都積極做好測溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，小于同志主動帶領中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點準時到崗開始一天的工作，每晚值班到24點以后，凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個小區(qū)一個小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話，都沒有一次能夠及時接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話，看下手機又發(fā)現(xiàn)這個時候妻子應該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報個平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領導考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但小于同志堅決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風雪中堅守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。小通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個小區(qū)十幾個下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結冰，需要及時清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因為下水井內(nèi)結冰堵塞管道，小帶領著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個一個的把這些下水井內(nèi)近一米的結冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當社區(qū)工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內(nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴寒清淘下水井的時候，都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時見面的時候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著他們的幸福生活。
由于小于同志工作嚴謹，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務項目無一例感染者和疑似者。當前，疫情還未真正迎來拐點，疫情防控工作還未結束，小于同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！
物業(yè)先進事跡材料篇三
小方，集團駐安糧云水居的項目隊長。當新型冠狀病毒肆虐而來時，駐點個別隊員因家人擔心、害怕，人心不穩(wěn)，對整個安保工作影響較大。為了安撫大家的情緒，穩(wěn)住人心，確?，F(xiàn)場防疫工作有序開展，他直接住進了項目上陰冷潮濕的地下室。小方帶領隊員們沖鋒在防控一線，嚴格按照社區(qū)、物業(yè)的.要求，對小區(qū)實施封閉管理，盡量減少出入口，所有出入口一律設立檢查登記卡口，按照《住宅小區(qū)卡口防疫規(guī)范》進行標準化管理。
在整個疫情防控期間，他白天頂在崗位上，晚上例行巡查隊員執(zhí)勤情況，還要想方設法解決業(yè)主初期對封閉管控的不理解，以及防疫物品，尤其是口罩的緊缺等問題，還要兼做臨時快遞員，每天只能休息幾個小時。荷葉地街道紅四方社區(qū)工作人員全程參與我們的工作，他們看在眼里、記在心里，多次代表社區(qū)街道對振升保安無畏風險、勇于擔當，高標準、嚴要求地完成防控任務給予高度評價。
物業(yè)先進事跡材料篇四
×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔任××大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認真、負責、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續(xù)六年被評為“先進個人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標的實現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務工作更加規(guī)范，×××面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊系統(tǒng)學習物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學習相關物管專業(yè)知識，啟發(fā)式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
在日常工作中，×××以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，×××及時提醒各部門不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責?！痢痢猎趯嶋H工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時時處處加強自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務宗旨”，加強業(yè)務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業(yè)公司的.發(fā)展作出貢獻。
物業(yè)先進事跡材料2
干一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標。物業(yè)管理服務工作除了有踏實肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;牢固樹立管家意識，服務意識，大局意識，節(jié)儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公，無私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心，以高質(zhì)量的服務博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學到了不少專業(yè)知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業(yè)管理服務工作奠定了基礎。
依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務質(zhì)量承諾標準》等有關規(guī)定，我努力搞好團隊建設，把規(guī)范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務的各個方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹立了物業(yè)服務人員的管家意識、服務意識、維修意識;轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動地發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，做好力所能及的物業(yè)服務工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費用。
我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前，小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個區(qū)域保潔人員的配合下，集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規(guī)定的問題。經(jīng)一個月的清理和整治，小區(qū)的面貌煥然一新，住戶無不贊許!
剛進入新金源小區(qū)，晚上小區(qū)路燈只有七、八個亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區(qū)恢復一片光明。
本小區(qū)車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據(jù)院內(nèi)實際情況重新規(guī)劃增設小區(qū)車位。充分利用院內(nèi)空閑之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴出一百多平米地面進行硬化，增加停車位。
我們充分發(fā)揮職工所長、節(jié)財減耗，減少費用支出。利用閑暇時間，自己動手制作休閑凳，在小區(qū)予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業(yè)人員嚴格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護規(guī)程，及時做好草坪養(yǎng)護服務。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時灌溉、清理垃圾等，營造一個安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實行監(jiān)督制考核辦法。實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質(zhì)量。
新金源住宅小區(qū)總住戶794戶，實住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費，金額大、業(yè)主多、收費難。為了完成物業(yè)費收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發(fā)信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費工作。
也正是這入微細致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務明星”的榮譽稱號。這鼓勵我在以后工作中通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。
祁玉香，現(xiàn)擔任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來，她時刻牢記物業(yè)服務無小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶領員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評。
物業(yè)先進事跡材料篇五
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢依然嚴峻，為全面摸清底數(shù)，掌握實際情況，為旗委xx決策提供數(shù)字依據(jù)，連日來，我鎮(zhèn)機關干部職工和各社區(qū)(嘎查)工作人員奔波在一線對鎮(zhèn)區(qū)各居民小區(qū)進行拉網(wǎng)式摸排。但由于非常時期口罩緊俏，許多一線工作人員的口罩連續(xù)使用超過一周也難以更換。得知這一情況后，2月8日，我鎮(zhèn)退役軍人、應急連民兵李祥龍經(jīng)各方籌措，自發(fā)購買口罩1000只捐贈給各社區(qū)嘎查的一線工作人員。
李祥龍表示，此次疫情防控是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，達鎮(zhèn)干部職工和各社區(qū)(嘎查)工作人員作為一線“戰(zhàn)斗員”，口罩是最基本的防護措施。在疫情防控的關鍵時期，為一線工作人員提供一些保障，是自己的'一點心意，也是自己身為退役軍人應盡的一份責任。
達來呼布鎮(zhèn)黨委xx領導和各社區(qū)(嘎查)負責同志表示，十分感謝李祥龍同志捐贈的物資和他對達鎮(zhèn)黨委xx、社區(qū)(嘎查)工作的認可，也體現(xiàn)出了廣大居民群眾抗擊疫情的決心和戰(zhàn)勝疫情的信心，希望他的行為可以帶動更多居民群眾積極參與到群防群治工作中。接下來，達來呼布鎮(zhèn)將按照旗委xx的統(tǒng)一部署，進一步加強疫情聯(lián)防聯(lián)控各項措施，不辜負廣大居民群眾的信任和期盼，打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭。
物業(yè)先進事跡材料篇六
小高同志，1973年生人，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)任中潤物業(yè)南崗區(qū)域公司維修中心維修班長。小高同志工作以來，時刻不忘入黨誓言，以精湛的業(yè)務技能、勤勉的工作作風贏得了公司領導、員工和廣大業(yè)主的一致好評與認可。在以往工作的30年里，他多次被所在企業(yè)評為“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
2017年6月，小高為了繼續(xù)從事自己所熱愛的物業(yè)事業(yè)，在哈爾濱鐵路房產(chǎn)段與中潤物業(yè)公司進行“三供一業(yè)”移交時調(diào)入中潤物業(yè)公司。在2017年至2021年間，他憑借長期在鐵路物業(yè)工作對鐵路家屬區(qū)人員熟、維修問題清楚的優(yōu)勢，先后作為中潤物業(yè)鐵一、鐵二、鐵三分公司的維修骨干，協(xié)助分公司經(jīng)理解決業(yè)主各種訴求和處理各類維修問題。
大成街99號外井污水外溢，他第一時間趕到現(xiàn)場，使用“下水疏通鋼帶”及“高壓水炮疏通車”仍沒有解決問題后確定為主杠斷裂需要換杠。為不影響小區(qū)561戶業(yè)主的正常生活，他連夜制定搶修方案，第二天一早他指揮挖溝機和高壓水車開始施工，搶修隊用高壓水車持續(xù)在挖溝機施工作業(yè)前段的排污井進行污水抽取并排放到另一排污井中。挖溝機在地面挖出20米長、1.2寬、3米深的施工作業(yè)面后，發(fā)現(xiàn)排污管線多點位破損和斷裂已無法局部維修，搶修隊同時決定對管線進行整體更換。搶修隊用挖溝機對現(xiàn)有管線進行全部清除。3根6米長0.3米直徑的鋼襯波紋管線經(jīng)過維修人員現(xiàn)場接管后一根16米長的下水管線在10多名維修師傅一起拉繩對管線下放到溝底，在業(yè)主需要的關鍵時刻，小高帶領員工跳入污水中不怕臟、不怕累將管線與排污井底口進行對接。管線安裝完畢，挖溝機對施工坑道進行了殘土回填，現(xiàn)場又做了安全圍擋和警示照明。大家回到維修中心已經(jīng)是次日凌晨1點多，有的同志連續(xù)在污水中作業(yè)，晚飯還沒顧得上吃。經(jīng)過16小時奮戰(zhàn)，勝利完成主下水管道斷裂搶修任務，贏得小區(qū)業(yè)主交口稱贊。
為了保障公司技術人才維修技術不斷提高，他毫無保留地將數(shù)十年的維修經(jīng)驗傳授給青年維修技術人員，手把手教操作流程、耐心細致地講技術原理，對設備故障分析做到“望、聞、問、切”，通過他的“傳、幫、帶”青年維修技術人員的業(yè)務水平得到快速提升。
中潤物業(yè)南崗轄區(qū)不僅涉及43889戶業(yè)主的物業(yè)維修服務還涉及8930戶業(yè)主45.14萬平方米的冬季供熱保障。小高同志作為供熱維修隊和綠化養(yǎng)護隊的隊長，無論是烈日炎炎的夏季，還是白雪皚皚的寒冬，大家都能看到他在生產(chǎn)一線忙碌的身影。
作為供熱維修隊長，為保障采暖季供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定、節(jié)能高效運行，他組織員工在停熱季“趁著晴天曬被子”，逐一梳理供熱期間出現(xiàn)的'問題，并分析原因制定解決方案。為按時完成轄區(qū)10個換熱站的安全閥、計量表、過濾網(wǎng)、水泵進行檢修保養(yǎng)進度如期完成他制定倒排工期作業(yè)表，帶領員工投入緊張的工作中。在維修現(xiàn)場，大家手中的扳手不停地轉動著，你擰我扶、你搬我抬、大家齊心合力，汗水早已打濕了衣裳，顧不上喝一口水，隨手擦一把額頭的汗，頓時臉上深一道、淺一道的油污，頓時大家哈哈大笑，轉頭又投入到工作中。在寒冷的冬季里，為保障穩(wěn)定供熱，在供熱開始的前后30多天里，他都是24小時吃住在單位，帶領員工處理報停閉閥和轄區(qū)搶修供熱初期高發(fā)的跑冒滴漏問題，這是一年中最忙碌最辛苦的時候，一天下來得走四五萬步，半夜里整個人都是癱倒在辦公室的床上休息。業(yè)主打電話投訴室溫不達標，他立即組織員工到業(yè)主家進行入戶測溫，有些是一網(wǎng)原因造成的，業(yè)戶一時不理解說了些難聽的話，他都是笑臉相迎、耐心解答；有些是業(yè)主私改管線導致循環(huán)不暢，他都是熱心給出技術分析，業(yè)主自行改正促進室溫達標。
作為綠化養(yǎng)護隊長，他組織員工參加全公司春季衛(wèi)生環(huán)境大整治，并帶領員工對花壇翻土種花籽。在炎炎的烈日下，他帶領員工在各小區(qū)打草、修籬、剪枝，美化小區(qū)環(huán)境；部分小區(qū)發(fā)生蟲害，為保障小區(qū)健康舒適居住體驗，他帶領員工為消殺設備按規(guī)定比例添加消殺藥物，做好防護后對小區(qū)道路、綠化帶、樹木進行集中消殺。
2000年疫情至今，小高同志積極投身所在轄區(qū)的物業(yè)疫情防控工作。在哈市多輪疫情阻擊戰(zhàn)中，他堅決貫徹執(zhí)行政府和公司防疫管控要求，積極組織落實各項防控措施。第一時間組織維修員工一起對涉疫單元、樓棟、小區(qū)，架設防疫圍擋進行封閉管控。防疫值守人員不足，他組織員工一起投身值守工作，在防疫卡點對出入小區(qū)人員嚴格落實“掃碼、測溫、戴口罩”檢查督導。作為維修班長，他每天早上都會逐一查看到崗員工健康碼、核酸檢測結果，并督促員工在崗期間戴口罩、勤洗手、勤消殺，對于有疫情的單元必須做好防護后進入作業(yè)。為確保各物業(yè)中心在防疫期間的物資供應，他經(jīng)常化身“中潤防疫快遞小哥”，開著中潤維修小黃面包車，穿梭往返于轄區(qū)各個小區(qū)，逐一為防疫一線配送防疫物資。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計，2021年小高帶領維修隊，共計維修單元電子門730個，屋面防水2400平米、維修雨落管256處、修補小區(qū)路面195處，搶修排水主管線480米、下水井維修280個、修剪綠籬8750延長米、打草4770平米、修剪樹木280棵。
哈爾濱的冬天格外寒冷，小高忙碌的工作在轄區(qū)各換熱站，為業(yè)主們住上暖屋子保駕護航。有時大家伙開玩笑對小高說“班長，你說說，是啥動力讓你這么能干”，小高總是嘿嘿一笑說“沒啥說的，我是黨員，不能讓群眾說我不像個樣，咱可不能給黨旗抹黑”，樸實的話語中，彰顯出優(yōu)良作風和責任意識。
物業(yè)先進事跡材料篇七
這是一個90后的海南妺子。20xx年年末，李方玲來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，李方玲寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收樓時，李方玲身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，李方玲還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調(diào)到前臺協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，李方玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。李方玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，李方玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，李方玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務。
童話故事里的.灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業(yè)先進事跡材料篇八
德勤文創(chuàng)物業(yè)--隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)展，以及新增確診病例持續(xù)上升，人人談“病毒”色變，在這場突如其來的“新冠肺炎”肆虐時刻，堅強的德勤文創(chuàng)物業(yè)人積極響應政府號召，全員投入，積極備戰(zhàn)，在公司董事長的親自部署下，向全體德勤文創(chuàng)員工發(fā)出了“眾志成城，戰(zhàn)勝病毒”的五點倡議。于1月22日就積極購買消殺液、口體溫檢測儀等物品，開展了德勤文創(chuàng)所有管理的40余個項目的全面消毒殺毒等預防工作。在全市封城，地鐵、公交、環(huán)路、汽車、出租車全部禁行的情況下，公司各分管領導充分發(fā)揮網(wǎng)絡指揮的優(yōu)勢，調(diào)兵遣將靠前指揮。各項目經(jīng)理展示了年輕、專業(yè)、敬業(yè)的優(yōu)勢，當好排頭兵的'引領作用。他們放假不回家堅持頂崗值班，他們步行前往項目組織消殺消毒清垃圾，他們連續(xù)值班不下崗讓員工多休息，涌現(xiàn)出許多感人的事例。
財富中心經(jīng)理胡勛同志放假不回家，一直堅守值班崗位，每天給隊員測體溫、組織消殺。九峰德欣里副經(jīng)理高兵，心系項目抗擊疫情工作，三十晚上往項目上趕，因為封路堵在了高速，最后輾轉迂回，走省道縣道鄉(xiāng)道，前后歷時三天，只為趕回項目參加項目一線值班和防治病毒工作。江南御景客服邵巍，從23號開始一直在項目上值班，家屬多次給他打電話讓他回去，他一直堅持不回每天安排保安，保潔，工程等對小區(qū)消毒，及時清運小區(qū)垃圾。直到昨天26號翟家聰經(jīng)理安排人強行把他換下，這才步行20公里回家吃了團年飯，今上午又趕回項目。時代天驕值班人員25號晚上21點，發(fā)現(xiàn)小區(qū)二號樓14d袁先生因發(fā)熱求助，值班員立即與業(yè)主通電話交流安撫，并電話報告社區(qū)胡書記，馬上漢水醫(yī)院派人上門聯(lián)系。業(yè)主對此非常滿意。26日立方城也同樣有四戶業(yè)主對物業(yè)發(fā)出求助電話，夏珣經(jīng)理立即按社區(qū)救助程序給予幫助，同時對業(yè)主飲食生活需求進行了應急援助，業(yè)主說“危難時刻還是物業(yè)人可信賴呀”。還有其它項目的好多可歌可泣的好人好事，在這就不一一列舉了。
物業(yè)先進事跡材料篇九
她沒有轟轟烈烈的事跡，更沒有太多的豪言狀語，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值，她就是xx物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管——xx。
20xx年11月份，xx城小區(qū)的幾個區(qū)域交工，公司為了加大新接項目保潔工作的開展力度，特意挑選了踏實能干，工作經(jīng)驗豐富的她，做前期的開荒保潔工作。
初期，小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運，水泥斑點及建筑裝修污漬隨處可見，死角到處是糞便，這些無疑又加大了工作的強度。面對緊迫的時間和繁重的工作任務，她臨危受命，沒有退縮，沒有抱怨。在物管處領導的統(tǒng)一指揮下，她帶領新招聘的4位保潔員工，邊培訓邊工作，加班加點，搶時間、保進度、提效率，硬是只用了10天時間就使小區(qū)基本恢復了原有的面貌。
在那段日子里，她既是一名班長又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當遇到臟活、苦活、累活時，她總是以身作則搶著干。
20xx年7月份，隨著工人勞模小區(qū)的交工，她又來到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國最大的xx小區(qū)，懷著對xx的敬佩之情，下定決心，肩負重任，加班加點帶領保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好，讓業(yè)主一進小區(qū)就感受到家的`清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標“讓業(yè)主滿意就是我們的服務標準”。
新的開始，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層，24部電梯，1500多戶，地下有700多個停車位，環(huán)境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責任的重大與不可推脫的光榮使命。
但是她自知學歷不高，所以她自費買來物業(yè)管理類的書籍，在閑暇時間為自己充電，在學習中進步，在進步中成長，以此來提高自己的工作能力與效率。
20xx年7月10日將要下班時間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關閉的情況下，他帶領人員從步梯趕到33層，當看到水順著樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來往的業(yè)主容易造成危險，要流進電梯井也會造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的樓道，渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開，事后她說“為了趕在業(yè)主下班時間保證電梯正常運行不讓業(yè)主走步梯，咱們累點、晚走會兒沒關系，誰讓咱是干這一行的?！?BR> 20xx年10月末即將進入供暖期，地下車庫西區(qū)因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車輛的正常行駛，不及時清理對車庫地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著干凈的環(huán)境，她笑了。
2015年末，xx分流轉崗的保潔員正式上崗，進入到一個新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境，使新來的員工無所適從，思想上也有很大的波動。她就及時的做她們的思想工作，對她們進行保潔崗前培訓，學習保潔知識，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請電梯班工作人員對保潔進行電梯安全知識培訓。對于不同類型的員工，區(qū)別對待、合理安排、調(diào)配員工，充分發(fā)揮她們的能力，引導保潔員合理使用保潔工具，及時維修工具，杜絕資源浪費。直到后來親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學習，共同進步，使大家能在工作中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在此基礎上，她在微信上建立了“xx工作溝通平臺”這個群聊。這個群的建立，使工作效率大大提高，應對工作中出現(xiàn)的問題也能及時做到防患于未然，她對每位保潔員就像對待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂時刻掛在她的心上。
她的這些努力，領導和同事們都看在眼里，并得到了領導的認可和同事們的一致好評，連年被xx物業(yè)公司評為“先進工作者”。
因為xx認真、積極的.工作態(tài)度，得到了領導，同時和業(yè)主的認可；踐行著“臟了我一人，干凈千萬家”的行業(yè)精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著愛崗敬業(yè)、勤于奉獻的本色；她把平凡工作當成一種神圣的使命，即使最普通的崗位，她也以最高的標準展現(xiàn)自己！
物業(yè)先進事跡材料篇十
小湯，2009年參加工作，現(xiàn)任征儀服務中心文明站項目經(jīng)理。從事物業(yè)相關管理工作13年，其間他通過不斷的學習、總結和實踐鍛煉，不僅在業(yè)務水平上有了長足進步，更是主動提高對自身的要求，主動學習專業(yè)知識，開闊自己的知識層面，提高認知水平，由一個初涉物業(yè)管理的普通員工成長為能夠獨當一面的項目經(jīng)理。
2021年上半年，管理的遼河小區(qū)準備進行老舊小區(qū)改造。因遼河小區(qū)特殊性，分為道外和南崗兩個區(qū)的改造項目，在改造過程中，作為物業(yè)管理方，我積極配合老舊小區(qū)改造各項事宜，對業(yè)主在改造中反映的合理訴求進行統(tǒng)計，與舊改指揮部進行溝通。盡最大努力達到業(yè)主滿意，及時解決物管會提出的意見（小區(qū)院內(nèi)樹木修剪，清雪，殘雪外運，處理安全隱患等）并協(xié)助溝通舊改指揮部在改造施工中發(fā)現(xiàn)的問題，得到了辦事處、社區(qū)、物管會和業(yè)主的一致認可，讓老百姓居住更有舒適感。
2021年10月接到組建正陽南小區(qū)物業(yè)管理項目，在熟悉工作同時通過與業(yè)主和舊改指揮部溝通掌握了第一手資料。在日常管理工作，主抓提升物業(yè)服務水平，先從抓緊員工思想工作入手，引導管理員轉變服務理念。物業(yè)工作中最常遇見的就是和老百姓打交道，面對業(yè)主反饋的意見與建議，要求客服員做到認真接待“每一件報修”，責任落實到“每一個人”，回訪跟在“每一戶后”。據(jù)2021年末統(tǒng)計，正陽南站全年有效投訴達到清零水平。由于接管小區(qū)為老舊小區(qū)，遺留問題較多，為了盡快打開局面，積極與社區(qū)、業(yè)主委員會溝通，廣泛聽取業(yè)主提出的問題，進行問題匯總。由于接管其間的優(yōu)秀表現(xiàn)，在2021年12月20日招標試用期內(nèi)，物業(yè)公司與小區(qū)物管會提前簽訂了正陽南小區(qū)物業(yè)管理的正式合同。這些一樁樁一件件微不足道的“小事”，讓居民看到物業(yè)在轉變，居民逐漸對物業(yè)公司的'“以心換心”表示認可。
2021年在防疫期間他積極配合社區(qū)做好防疫消殺，核酸檢測維持秩序等工作，并與道外區(qū)太古辦事處協(xié)商打造“紅色文化墻”。
在日常防疫工作中，如遼河小區(qū)18個出入口封閉管理，涉及業(yè)主近5600余戶；從封閉之日物業(yè)管理站每日對275個單元進行每日至少兩次消殺工作；組織站內(nèi)職工10余人，以小組為單位，在疫情值守卡點值守；清理隔離單元垃圾2000余袋……他們的勇敢付出和在非常時期的貼心服務，得到了業(yè)主們的一致認可和高度贊賞。
在正陽南物業(yè)站，大家都遵守著一條不成文的規(guī)定：水不過夜、電不過天，十五分鐘維修人員到達現(xiàn)場。將責任逐層分解落實，使工作氛圍從“互相推諉不想干到爭先恐后搶著干”。在和全站職工的一道努力下，小區(qū)業(yè)主也逐漸表現(xiàn)出對物業(yè)公司認可的態(tài)度，物業(yè)費收繳率逐步增加。在日常維修工作中，發(fā)現(xiàn)對于不同維修材料的分類保存，運用有效的防腐、防潮、防變形措施，可以極大地延長材料使用壽命，例如防水卷材需要儲存在通風干燥處、堆放不宜超過四層；金屬軟管不可暴露于揮發(fā)物、酸性物質(zhì)等環(huán)境。與站內(nèi)工人制定分類保存規(guī)定，定期對材料損耗及時上報統(tǒng)計，更好地提升物業(yè)維修效率，降低工程反復維修，為公司降低損耗，有效節(jié)約材料成本。
“擁有熱忱，會讓自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情來感染隊伍，調(diào)動好工作的積極性，努力提升自己的專業(yè)技能，更好地為業(yè)主服務是我的目標?！辈晃菲D難，首當其沖，盡職盡責，他用實際行動踐行諾言，詮釋著責任與擔當。
物業(yè)先進事跡材料篇十一
xx，市城管執(zhí)法委機關黨委干部、市黨建引領物業(yè)管理全覆蓋督導一組組長唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢，協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務用房和公共設施清理移交辦法》，幫助建立城區(qū)710個小區(qū)管理服務用房和公共設施清理移交臺賬。7月以來，參與全市黨建引領物業(yè)管理全覆蓋督導行動35次，為5個縣（市、區(qū)）的11個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、81個社區(qū)（村）迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導，現(xiàn)場指出各級各社區(qū)各類問題300余條；根據(jù)階段工作重點精細督導、精準施策，以“庖丁解?！笔址üタ硕綄щy題，并按照時間節(jié)點定期開展“回頭看”，推動問題整改銷號。同時，全面摸排基層黨組織8大攻堅行動的任務進展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業(yè)先進事跡材料篇十二
xx，充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總作用，先后4次組織召開專題部署會和推進會，對黨建引領物業(yè)管理全覆蓋工作進行安排部署和調(diào)度督辦，組織民政、房管等相關部門深入現(xiàn)場參觀指導，破解難題，凝聚強大工作合力。堅持學習在先、帶著帶領，積極主動深入學習黨建引領物業(yè)管理全覆蓋相關政策文件和法律法規(guī)，熟知小區(qū)黨支部組建、業(yè)主（自管）委員會組建等程序規(guī)范，成為物業(yè)管理業(yè)務行家里手。緊盯黨建引領物業(yè)管理全覆蓋8項重點任務，先后9次深入社區(qū)、小區(qū)實地督導，答疑解惑，協(xié)調(diào)解決相關困難和問題20余條。
在他的帶領下，竹山縣黨建引領物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅行動推進有力、成效顯著，106個小區(qū)實現(xiàn)了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋，居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數(shù)不斷提升。
物業(yè)先進事跡材料篇十三
小嚴；入職至今，能夠與同事和睦相處，工作中樂于助人。酒店管理事業(yè)部任何一家店需要維修都能及時維修到位，始終不影響營業(yè)為目標，特別是遇到會議保障及宴會保障，經(jīng)常加班加點完成工作，毫無怨言。
喜歡鉆研學習，提高自身技能，原來只精通強電方向的維修，通過鉆研學習，已經(jīng)完全掌握了弱電方面的維修知識，真正做到了一專多能。
酒店宴會廳的電子屏自酒店開業(yè)起就跟維保單位簽訂了維保協(xié)議，每年維保費用高達五萬元，小嚴在聽到這么高價的維保費后，默默下決心自己學會維修技能，于是每次維保單位前來維修，小嚴就在一邊仔細研究學習，終于在20xx年年底掌握了這項維修技能，報告領導后于2017年起便不再簽訂該項維保協(xié)議，為酒店每年節(jié)省維保費用高達五萬元。
在公司里這個大家庭里還有許許多多對工作認真負責的人，他們默默無聞的工作在自己的工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，他們的`精神和工作態(tài)度是值得我們學習的！
物業(yè)先進事跡材料篇十四
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團結一心，克難奮進，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務崗位上做出了突出業(yè)績，令人欣喜。交通銀行項目部、人防備勤樓項目部、建設銀行項目部、cbd數(shù)碼城項目部榮獲公司20xx年度先進集體光榮稱號當之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項目部：業(yè)主的需求就是我們的服務。全體員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務業(yè)主。去年交行各部門辦公室進行調(diào)整，項目部全體員工主動配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務的同時，積極作為，額外承擔了大量的辦公桌椅搬運、雜物清理、檔案歸類等任務，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅守崗位，仔細排查各種險情，沒有發(fā)生一起因責任不到位而引發(fā)的停電進水現(xiàn)象，為交行正常營業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項目部：以一流的服務贏得甲方認可。20xx年12月，公司進入人防備勤樓接管物業(yè)服務，項目經(jīng)理從嚴管理團隊，堅持每日匯報、每周總結并制定下周工作計劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強保安巡邏巡查，工作精細高效，服務保障到位，強化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費收繳率達100%。元月19日，市物價局辦公室傳來捷報，主動對該項目部一年來的工作進行了書面評議，對各項物業(yè)服務表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了甲方的認可。
建設銀行三峽分行項目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務水平。該項目部服務著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業(yè)廳、科技樓，任務重、要求高。在人員減少的`情況下，狠抓員工技能培訓，提高服務技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作質(zhì)量不降反升。各項服務工作均得到甲方認可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會評為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評為“平安物業(yè)小區(qū)”。
cbd數(shù)碼城項目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項目是一個商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復雜，去年以來，該項目處于交房和裝修高峰期，項目部根據(jù)實際情況完善各項管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎。
物業(yè)先進事跡材料篇十五
小王同志，1980年生人，中共黨員，2001年參加工作，現(xiàn)任政怡物業(yè)公司征儀物業(yè)服務中心儀興站站長。小王同志工作以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格地要求自己，憑借事踏實肯干，勤勉認真的工作作風贏得了公司領導、同事和廣大居民的一致好評與認可。在一線工作的這二十一年里，他多次被集團公司評為“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
2018年7月至2021年6月，小王同志調(diào)任至通達分公司復華站任站長一職。復華站物業(yè)管理面積24.6萬米，共有3600戶居民。由于管區(qū)面積較大，均為老舊小區(qū)，歷年物業(yè)費收繳率未超過30%。接任后，為了加快熟悉了解管區(qū)，小王與同為新人的3名管理員和4名維修工人利用休息時間，走管區(qū)進行實地了解、走訪，將業(yè)主們反饋的訴求分類進行處理。針對急難險重的維修任務，制定專項維修計劃，幫助住戶解決了多年遺留的問題。
復華站轄區(qū)中的木介小區(qū)因樓內(nèi)排水管道年久失修，加之居民使用不當，地下排水管道嚴重堵塞，每逢下雨和居民用水高峰時，雨水、污水都無法排出，經(jīng)常外溢，嚴重影響了居民的日常生活。接到業(yè)主們反映的`問題后，小王第一時間上報公司，組織站內(nèi)工人對木介小區(qū)排水井、地溝和自來水管線進行整改維修和疏通，又將泵房內(nèi)機器進行調(diào)試。持續(xù)了近15天的維修工作，順利完成了木介小區(qū)地溝管線維修一系列工作，極大改善了業(yè)主多年水壓不足供不上水的問題，真正為轄區(qū)居民解決了“上、下”水的難題，居民們紛紛為物業(yè)公司的工作效率點贊，先后送來四面錦旗表示感謝。經(jīng)過半年多的努力，復華站物業(yè)費收繳率達到78%，超出歷年同期43%。
物業(yè)管理單位的工作特點是天氣越熱，活越多；雨越大，活越忙；逢年過節(jié)，更是不得閑著。作為一名物業(yè)工作人員，最大的工作特點就是一直與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪片的居民區(qū)污水外溢了，都離不開小王和他的同事們。每當這時，不論時間早晚，小王總是毫無怨言、隨叫隨到，滿腔熱情地投入工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，小王秉承著“共產(chǎn)黨就是為百姓服務”的原則，在工作中總是從居民的角度想問題，努力將居民因維修而造成的影響減到最小，“排千家憂、解百家愁”。2021年6月-9月，小王同志擔任文明站站長并代管復華站。文明站管轄的文成花園小區(qū)為2000年初建成的小區(qū)，屋面存在漏水及水漏管滲水問題多年，涉及3棟樓8個單元近兩百戶居民，一直是居民的“心頭痛”。
針對屋面漏雨問題，經(jīng)現(xiàn)場勘查和分析小王確定漏水主要原因是由于sbs改性瀝青防水卷材局部開裂、防水層不能起到防水作用；同時，樓體周邊女兒墻存在卷材翻邊、空鼓、脫落，落水口有堵塞現(xiàn)象、排水不暢，局部有積水等原因造成。
小王召集站內(nèi)維修工人進行商討，決定有針對性地開展屋面防水局部修理。在開工前對業(yè)主大面積走訪調(diào)查，做了大量的基礎工作，各個環(huán)節(jié)工作安排詳細，確保屋面防水維修一次到位、見質(zhì)見效，讓居民再無“雨患之憂”。
炎炎烈日下，小王帶領工人到屋面逐一進行排查，督促施工，指揮現(xiàn)場維修，避免遺漏，認真處理好每一處屋面漏雨位置，細致負責的工作態(tài)度也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚。
2021年9月至今，小王同志任儀興站站長，在疫情期間，按照南崗區(qū)疫情防控指揮部的管控要求，需要對涉疫單元及樓棟進行封閉管控。面對來勢洶洶的疫情，小王緊急部署，組織儀興站職工落實疫情防控措施，在業(yè)主群內(nèi)持續(xù)推送疫情管控消息，第一時間管控小區(qū)，進行圍擋封閉，對出入小區(qū)人員嚴格落實“掃雙碼、戴口罩、測體溫”；保證對公共區(qū)域單元樓道進行每日三次消殺……各項工作都在有條不紊地進行著。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計，從小王到任起至2021年年末，儀興站共計維修單元電子門137個，屋面防水3000余米，修補小區(qū)路面42處，搶修供水主管線700米、下水井維修16個。入冬以來，先后啟用機械設備鏟車、鉤機4輛，清冰雪人員20余人次，以雪為令，做到了“保交通、保民生、保環(huán)境、保安全”，真正達到了防疫維修兩不誤。
十二月的哈爾濱，下午四點太陽早已落山，在防疫卡點上，戴著防疫人員袖標的小王正在對進出車輛和人群進行掃碼登記，叮囑居民戴好口罩、注意防護。在結束了一下午的執(zhí)勤輪崗后，小王在吃飯間隙了解了站里當日工作情況后又迅速進入工作狀態(tài)，全力協(xié)助社區(qū)、辦事處等部門，做好相關疫情防控工作。
小王說“盡我所能，能做一點是一點，作為一名物業(yè)人，尤其是一名共產(chǎn)黨員，我要在力所能及的范圍內(nèi)為抗擊疫情貢獻自己的一份力量?！?BR> 物業(yè)先進事跡材料篇十六
這是一個90后的海南妺子。20xx年末，小李來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小李寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時，小李身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小李還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調(diào)到前臺協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，小李在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小李把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的'小事，但是在每一件小事里，小李都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，小李開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。