心得體會是對自己在學習、工作、生活等方面的經驗和感悟的總結和歸納,通過對所遇到的問題和困惑的思考和總結,可以幫助自己不斷進步和成長。寫心得體會時,可以采用故事化的敘述方式,引入具體事例,使文章更生動有趣。以下是一些關于心得體會的經典文章,希望對大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。
保險風險合規(guī)心得體會篇一
通過集中學習、晨會、夕會等各種形式,并結合實際情況對于總行下發(fā)的《上海農商銀行運營風險事件案例匯編》開展了深入學習,詮釋了相關制度,更加正確深入理解制度,進一步提升了自我的合規(guī)和案防意識,現(xiàn)有以下心得體會:
首先,風險意識的淡薄。上述案件的發(fā)生,柜員普遍存在案防責任和風險防控意識的疏漏,工作中存在麻痹大,流于形式。我們要時刻秉持新員工時期的干勁和恪盡職守,不僅要時刻遵守銀行的相關規(guī)章制度,更要堅持按制度、按原則辦事。但是隨著自己對工作的日益熟練,開始產生了懈怠的思想,慢慢放松了對自己的要求。智能柜員機現(xiàn)已普遍推廣,與客戶面對面的服務,更加要求我們提高服務質量的同時,不要忘記風險把握,切不可過度服務客戶。無論是偶爾還是一次,代客操作都是絕對杜絕的行為。案例中的錯誤行為讓我深思,自己在為客戶提供廳堂服務時,要更注重方式、方法,注意自己的態(tài)度,在遇到自己無法解決的問題時,要懂得向領導、同事尋求幫助,切不可自己沖動行事,觸碰紅線。
其次,業(yè)務素質的降低。作為一名柜員,要對自身工作性質的有充分的認識,對存在的風險隱患有一定的認識,對于工作保持嚴謹、認真的態(tài)度。應隨著業(yè)務變化調節(jié)自身業(yè)務素質,切不可在日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理。應努力做到對工作嚴格把關,對自己工作認真管理,始終保持高標準、嚴要求。雖然這僅僅是近幾年發(fā)生的個案,但是同時也反應了假使一旦柜員對自己要求不嚴,沒有嚴格按照制度約束自己,沒有把銀行的規(guī)章制度放在首位的結果,違背作為柜員的職責,忽略四十禁的要求,存在僥幸心理,不僅會辜負了上級領導對自己的教育和培養(yǎng),還會觸碰風險的紅線,從而滋生更多的'操作風險。
雖然案例中的事件目前未造成嚴重后果,但給青年員工的我們教訓是極其深刻的。我一定要牢記以上種種慘痛教訓,不斷改進工作作風及方法,樹立風險防范意識,盡職盡責做好本職工作。一是加強思想認識,樹立正確的人生觀、價值觀及世界觀,認真學習銀行的相關工作制度,細化和規(guī)范工作流程,履行好自身職責;二是增強責任意識,認真落實相關的崗位責任制度,加強自己的思想工作教育,規(guī)范工作行為,避免為銀行帶來損失;三是強化風險意識,加強對風險意識的學習工作,樹立嚴謹、認真的工作作風。金融工作事無巨細,任何一個疏忽都可能給銀行、給客戶、甚至給國家造成重大損失,一定要從日常抓起,防微杜漸,警鐘長鳴。
在今后的工作中,我會以此為鏡,時時自省,從思想上、態(tài)度上提高認識,從實際工作中進行改進,牢固樹立責任意識和風險意識,全面提升客戶服務能力,腳踏實地,確保各項工作的順利開展,為農商銀行穩(wěn)健經營、高效發(fā)展添磚加瓦!
保險風險合規(guī)心得體會篇二
經營了,我們的事業(yè)才能前進。
從業(yè)務開展來說,對于合規(guī)宣傳我們的產品,這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子,我原來的公司,picc在08年銷售常無憂產品時,使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進行罰款,并且1年左右不得銷售投資類的保險產品,只能銷售純保障產品。不但公司遭受損失,公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務收益。很多人員都只能拿基本工資過日子。所以,規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具,還有其他促銷手段,必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然,個人與公司都要為此付出代價。
私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。
人員自己沒有誠信了,客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢?
步難行。
保險風險合規(guī)心得體會篇三
保險作為一種重要的風險管理工具,在我們日常生活中扮演著極為重要的角色。而在使用保險產品時,我們也需要注意保險本身所帶來的風險。在我的使用過程中,我總結出了以下五點心得體會。
一、了解保險產品的細節(jié)和分歧
在購買保險產品前,我們必須仔細閱讀合同和條款以了解產品詳情。我們需要了解保險公司的兌付能力,保險期限、賠償標準和賠償時限等細節(jié)。同時,不同保險公司對同一種險種的保費、保額、扣除、免責條款等也有分歧。在購買保險產品時,我們需要對比不同產品,選擇最適合自己的一款。
二、保險公司的信譽是很重要的
選擇保險公司是同樣需要仔細考慮的。在選擇保險公司時,我們需要了解該公司的信譽、公信力、財務狀況等。如果我們選擇了一家信譽不好或財務狀況糟糕的保險公司,那么即使我們購買了保險,也會存在一定的風險。
三、保險理賠過程需要注意交流
保險理賠時,我們需要盡可能與保險公司或其代理人進行交流。我們需要提供真實的信息,同時也需要通過交流了解保險公司的要求和具體規(guī)定。在理賠過程中,我們還需要對自己的權益做好維護,確保保險公司能夠在合理的時間范圍內為我們提供賠償。
四、保險投資的風險要了解
有些保險產品會涉及到投資,當我們購買投資型保險時,需要了解產品中所包含的投資成分及其風險程度。如果我們不具備足夠的了解和知識,那么就可能會因為不理解市場波動或風險狀況而損失投資成果。在選擇投資型保險時,我們需要理性看待自己的投資能力,并進行風險評估。
五、保險并不是解決所有風險的一劑良藥
最后需要注意的是,保險并不是解決所有風險的一劑良藥。保險只能適用于特定情況,而且它也沒有一勞永逸的作用。在面對風險時,我們需要根據(jù)不同情況選擇適當?shù)娘L險管理工具。對于某些風險,我們可能需要采取巨額儲蓄或其他形式的解決方案。
總之,保險雖然能夠為我們的生活帶來一定的安全與保障,但它本身也存在一定的風險和不確定性。在購買保險時,我們需要全面地、真誠地對待保險風險,提高我們自身的風險意識和管理能力,以便在面對風險時,我們能夠化險為夷,得到更為有效的保障和支持。
保險風險合規(guī)心得體會篇四
——“我學習,我合規(guī)”心得體會合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動,健全、有效的合規(guī)風險管理機制,是實施以風險為本監(jiān)管的基礎,也是健全銀行內控體系、提高市場競爭力的基石。五、六月是我們郵儲銀行的風險合規(guī)月,根據(jù)分行開展的“我學習,我合規(guī)”為主題的合規(guī)教育活動的精神,在分行相關部門的宣傳和組織活動下,作為一名普通的信貸人士,我積極、認真的參加了此次學習活動,認真領悟了活動精神,提高了風險防范意識,增強了合規(guī)經營的理念,并且明晰了自己以后在崗位中的相關職責和風險注意事項。下面就此次合規(guī)學習總結出幾點體會。
俗語云:“無規(guī)矩,不成方圓”,我行在對各項業(yè)務的發(fā)展和各個部門的管理上都有著相關的規(guī)章制度,這些制度的制定并不是空穴來風,是經過嚴密的設計和許多實際工作經驗教訓中不斷總結出來的,各制度之間亦是相互制約、相互監(jiān)督來實施的。所以在我們實際工作中務必要嚴格按照規(guī)章制度辦事,養(yǎng)成良好的習慣,未雨綢繆,將風險防范于未然。做到制度先行,指示服從制度,信任不忘制度,習慣讓位制度。而作為一名信貸人士,在我今后的工作中我要不斷加強業(yè)務知識的學習和職業(yè)道德的培養(yǎng),嚴格按照業(yè)務制度辦事,做到守法、合規(guī)。嚴格遵守“三查”、“八不準”制度,保持團隊的純潔,注重職業(yè)操守,樹立郵儲銀行陽光信貸的良好形象。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件屢見不鮮,如近期煙臺銀行的的案件,這不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。所以我們必須采取相應措施,從源頭上加強預防。縱觀近幾年這些銀行職業(yè)犯罪行為,會發(fā)現(xiàn)其中一條重要的共性就是忽視思想方面的教育。我們平時過多強調了業(yè)務工作的重要性,而忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系。在思想教育方面我們要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,做到合規(guī)在心中,時刻敲警鐘。
另一方面,有效的內控制度關鍵在執(zhí)行,以檢查促進和保障內控制度的執(zhí)行,堅持查處違規(guī)不心軟,嚴懲違規(guī)不手軟,堅決不搞“帶病”上崗,做到“有令則行、有禁則止”。在信貸方面,應注重現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查相結合、全面檢查與專項檢查相結合、自查與互查相結合、定期檢查與不定期檢查相結合,同時積極利用專項審計和全面審計,去貫徹制度、去發(fā)現(xiàn)問題,不定期對整改情況進行抽查落實,確保政令暢通。這是加強執(zhí)行力建設的基本要求,是合規(guī)文化的重要體現(xiàn),合規(guī)就是效益,管理創(chuàng)造業(yè)績,實現(xiàn)由人的管理向制度管理再到人文管理的轉變。
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潮流,不僅要在案件防范上,還應包括在發(fā)展業(yè)務上。在當前市場競爭越來越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個性化服務,以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質市場,善于競爭優(yōu)質客戶,通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要找準客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識。
此次教育讓我更深刻領悟到“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,并且更堅信了增強依法合規(guī)審慎經營意識,能把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務有好又快的發(fā)展。我相信通過全行員工的共同努力,郵儲銀行的明天會更好!
保險風險合規(guī)心得體會篇五
人的生命是寶貴的,生命只有一次,生命高于一切。違章害人又害己,違章就是對自己、對家人、對同事的不負責。
一是主動承擔起自己的責任,讓安全不再是一句空話,帶頭學習規(guī)章,帶頭遵守規(guī)章制度!對自己、對家人、對同事承擔起應有的責任。
二是作為車間班組的一份子,要為車間班組的.安全生產貢獻一份力量,生產的前提就是安全,安全大于天,安全重于泰山,安全無小事,只有從小事做起,讓不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)。
三是進一步提高自己對安全的意識、認識、認知,要不斷地學習,不斷充實自己。認真學習規(guī)章制度,學習段、車間下發(fā)的文件通知,讓自己知道什么該做、什么不該做、什么可以做、什么不可以做!
保險風險合規(guī)心得體會篇六
安全管理是一個動態(tài)的過程,要求我們每一名干部職工了解一個時期內的作業(yè)項目、人員變化,提前對作業(yè)進行計劃,對關鍵人員進行安全教育,做到有序可控。抓好安全,所有的舉措最終要落到現(xiàn)場作業(yè)上來,所以現(xiàn)場作業(yè)組織是保證安全的前提。當前集團公司、段具有針對性的出臺下發(fā)了許多安全措施,我們必須做好現(xiàn)場作業(yè)組織,對作業(yè)的不安全因素提前進行預想預防,制定對應措施,在現(xiàn)場作業(yè)過程中堅決執(zhí)行,把不安全因素掌握在一個可控的范圍內,才能做到有的放矢。不隨著個人的'意志為轉移,尊重客觀事實,不只憑主觀臆斷是有效保證作業(yè)安全的前提。
組織好了現(xiàn)場作業(yè),安全才能在一個可控的范圍之內,而不是靠運氣。安全是一個長期的、復雜的、艱巨的工作,我們每個人都是安全工作的重要一環(huán),對待安全工作必須要有敬畏心理,上道作業(yè)前沒有一個人覺得自己會出事故,但是實際發(fā)生的那些血淋淋的事故還是奪走了許多職工的生命,許多家庭為此而支離破碎,所以安全工作非同小可,事故告訴我們切不可麻痹大意、掉以輕心,我們每一名職工都要參與到安全管理工作中來,這樣才能達到一個我為人人、人人為我的安全局面。
保險風險合規(guī)心得體會篇七
集團公司扎實開展“守底線、補缺陷、除隱患、防風險”安全專項整治行動的目的是堅持安全第一思想不動搖,堅決守住鐵路安全尤其是高鐵和旅客列車安全這一政治紅線和職業(yè)底線,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
守底線,就是要守住人身和高鐵列車安全。人身安全高于一切。在工作中,要杜絕“違章指揮、違章作業(yè)”行為,確保人身安全;同時要嚴格落實標準化作業(yè),杜絕漏檢漏修、缺項漏項,確保動車組安全正點出庫。
補缺陷,就是要補齊管理和作業(yè)方面缺陷。見賢思齊,借鑒學習先進工區(qū)管理經驗,深入查找工區(qū)在管理和作業(yè)方面缺陷,提升工區(qū)管理水平,補齊自身缺陷。
除隱患,就是要消除麻痹和慣性不良行為??朔楸源笠夂土曇詾槌K枷耄瑢τ凇斑`規(guī)穿越股道、不佩戴安全帽、帶電進行車下作業(yè)”等違反電務安全規(guī)章紅線的違規(guī)行為和“作業(yè)視頻錄制過快、燈位檢查不細致”等慣性不良行為要堅決制止,采取班前布置會強調安全項點和作業(yè)要求,每周定期抽查工區(qū)人員作業(yè)視頻錄制情況,雙人作業(yè)雙人復核,車間干部現(xiàn)場盯控等形式提高作業(yè)質量,消除安全隱患。
防風險,就是要防范人員和環(huán)境安全風險。所有作業(yè)都是由職工進行操作完成的,人員素質是最大的風險源。作為工長要掌握職工業(yè)務能力、工作態(tài)度和作業(yè)前的精神狀態(tài),根據(jù)作業(yè)內容、作業(yè)環(huán)境、人員素質等因素全面研判作業(yè)風險,防止事故發(fā)生。
在今后的工作中,我們堅持以“穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求實”的.工作態(tài)度,將“守底線、補缺陷、除隱患、防風險”的思想落實到具體的工作中去,把思想和行動統(tǒng)一到安全專項整治行動上來,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
保險風險合規(guī)心得體會篇八
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心得體會
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進入保險行業(yè)多年,在經歷過公司的學習和各種事件之后,對于保險合規(guī)的重要性和必須性,很有體會。合規(guī)經營不單單是公司的事情,也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了,才是正當經營、合法經營了,我們的事業(yè)才能前進。
從業(yè)務開展來說,對于合規(guī)宣傳我們的產品,這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子,我原來的公司,picc在08年銷售常無憂產品時,使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進行罰款,并且1年左右不得銷售投資類的保險產品,只能銷售純保障產品。不但公司遭受損失,公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務收益。很多人員都只能拿基本工資過日子。所以,規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具,還有其他促銷手段,必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然,個人與公司都要為此付出代價。
私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。
人員自己沒有誠信了,客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢?
以上是對自己看到聽到,并且可能自己也犯過的一些錯誤的終結,總的來說,合規(guī)是保險公司經營的核心,沒有合規(guī),保險公司就沒有它存在的價值。我們個人沒有做到合規(guī),那我們在這個行業(yè)中也是寸步難行。
保險合規(guī)心得體會
保險合規(guī)培訓心得體會
保險合規(guī)經營心得體會
合規(guī)心得體會
保險合規(guī)經營自查報告
保險風險合規(guī)心得體會篇九
作為銀行的一線員工,銀行柜面操作風險是指銀行柜員為客戶辦理賬戶開銷、現(xiàn)金存取、支付結算等業(yè)務過程中,由于風險控制失效使銀行或客戶資金遭受損失的風險,是銀行操作風險的主要領域。操作風險是指由于不完善或失靈的內部程序、人員和系統(tǒng)或外部事件導致?lián)p失的風險。在實際工作中,操作風險可以分是人員因素引起的操作風險,包括操作失誤、違法行為、關鍵人員流失等情況。柜面操作風險一旦發(fā)生,損失將是巨大的。產生柜面操作風險的主觀因素。
一是風險意識淡薄。柜員沒有養(yǎng)成合規(guī)操作理念、忽視制度約束,管理者對風險文化培育不夠,銀行風險文化沒有成型。
二是業(yè)務素質不高。柜員自身業(yè)務素質不能適應業(yè)務變化,導致部分員工操作起來力不從心,風險識別和預防能力下降。
三是責任意識不強。表現(xiàn)為玩忽職守、隨意操作,柜面管理人員對柜員管理不嚴,柜員違規(guī)違章操作。
四是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理,就會在操作時逐漸進行不合理的簡化操作,從而滋生越來越多的操作風險。
為有效防范操作風險,必須建立起以完善的.公司治理結構和先進的制度文化為基礎,以科學的內部控制綜合評價體系為核心,以健全的內部控制制度為保障,以多層次的信息系統(tǒng)為支撐的內部控制體系,切實避免大案要案和重大違規(guī)問題的發(fā)生。
一是確立風險防范理念,使遵守規(guī)章制度成為一種文化。理念是行動的先導,文化是無形的約束。理念引發(fā)觸動,觸動促成行為,行為形成習慣,習慣久而久之凝聚為文化。文化一旦形成,就變?yōu)橐环N力量,直接指導、激勵和約束著員工的行為。如果周圍的人都恪守制度,按章行事,原先心存不軌的人也能變成循規(guī)蹈矩的模范,這就是文化的力量。
二是創(chuàng)新業(yè)務經營計劃管理模式和績效考評機制。為了真正強化資本約束機制,轉變業(yè)務增長方式,引入經濟增加值指標考核,通過風險資本的計量與分配以及投資風險的彌補,從績效考核方面引導各級行關注風險防范,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展、風險控制和效益增長的有機統(tǒng)一。
三是加強對各類問題的查處和整改,加大違規(guī)處罰力度,提高違規(guī)成本。對于理性人來說,如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn),并且違規(guī)成本足夠高,那么沒有人會選擇違規(guī),所以解決違規(guī)問題的一個思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,并予以重罰。
保險風險合規(guī)心得體會篇十
在前段時間的學習教育活動中,我深刻認識到,郵儲銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經營,更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設,必將為郵儲銀行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風險,我談幾點粗淺見解。
基礎牢固,穩(wěn)如泰山;基礎不牢,地動山搖".風險的防范與控制,說到底是人的因素起著重要作用,客戶創(chuàng)造市場,客戶創(chuàng)造價值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶,我們的業(yè)務才有發(fā)展,員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優(yōu)先等先進理念,讓全體員工了解資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系,自覺轉變觀念,將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中,引導和帶領全行員工形成規(guī)范操作,防范風險的良好氛圍,真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿,就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實,全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。
加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看,我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變,但這些轉變還僅僅停留在表面層次上,缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個性化服務,以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質市場,善于競爭優(yōu)質客戶,通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識,因為20%的優(yōu)質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。
一方面,從我行自身來看,在銀行成本上受到諸多限制,包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下,我們很長一段時間忽略了成本的制約因素,盲目地增人增機構增規(guī)模,不計成本造成了相當程度的浪費。此外,我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞,缺乏控制節(jié)約成本的有效措施,許多領導到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明,無約束下的經營,就會增加經營風險。
因此,我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長,重規(guī)模、輕效益,重發(fā)展、輕風險,重投入、輕產出,重短期效益、輕長期效益的局面,要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層,要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展,每項業(yè)務都要講成本管理,每項經營活動都要講成本制約,認真測算評估投入與產出的數(shù)額比例,追求效益的最大化。另一方面,國外先進銀行強調的"風險管理意識和能力是以客戶為重要支撐"的理念是我們缺少的。作為一名員工,特別是作為一名領導,只有風險服務意識還不夠,還要有風險服務技能。要采取有效措施,積極培育員工的風險意識,讓員工明確那些該做那些不該做,確保在工作中嚴格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標準及紀律懲處規(guī)則,把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到實處,使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中,進一步加強內部控制,增強自我約束和自我發(fā)展能力,為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。
組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質量等系列活動的深入開展,讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經營與管理,按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥,及時消除基礎管理工作存在的隱患得到,增強防范風險的能力,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
保險風險合規(guī)心得體會篇十一
保險作為一種風險管理工具,在我們日常生活中起到了越來越重要的作用。然而,在享受保險帶來的保障與便利的同時,我們也要注意保險本身所帶來的風險。本文將就“保險風險”這一話題進行深入探討,分享一些個人的心得體會。
二段:保險合同中的風險
在購買保險時,我們應該注意保險合同中的細節(jié),特別是關于風險方面的內容。保險合同是一份雙方當事人約定的文件,是在風險共擔的前提下達成的。因此,在簽訂保險合同之前,我們應當仔細閱讀條款內容,理解保險責任、免責條款、賠償限制等風險條款。只有真正認知了風險,才能在事故發(fā)生時做出妥善的處理。
三段:保險理賠過程中的風險
在出險時,我們會向保險公司提出理賠申請,希望盡快得到賠償。但是,很多時候理賠過程并不是一帆風順的。在保險理賠中,可能存在延誤、拖延或者出現(xiàn)難以對付的爭議。不同保險公司的理賠流程也不盡相同,因此在購買保險時應當選擇信譽良好的公司,并認真了解其理賠流程和規(guī)則,以避免在理賠過程中受到額外的損失。
四段:保險產品涉及的風險
保險產品因涉及不同領域的風險管理,因此可能存在各自的風險問題。例如車險、家財險、意外險等,其保險責任、賠償范圍和限制以及費用等方面都存在較大的差異。因此,在選擇保險產品時,我們應當根據(jù)自身的需求和風險情況來進行選擇,具體:對于一些常見的風險,我們應選擇對應的保險產品來進行保障;如果擁有高風險職業(yè)或者從事特殊工作,我們應當選擇更加專業(yè)的保險產品。
五段:結尾
在保險的風險管理中,我們應該保持理性和清醒的頭腦。保險固然能夠給我們帶來實際的保障和安全感,但是我們也要注意保險本身所帶來的風險問題。如果我們認真了解保險,選擇合適的保險產品,并仔細觀察保險合同條款,就能夠有效降低由于保險管理所面臨的風險和局限性帶來的影響。
保險風險合規(guī)心得體會篇十二
保險是現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分。通過保險,人們可以在遭遇意外損失時得到相應的賠償,從而避免了財務風險。然而,在購買保險時也存在一定的風險,這就需要理性對待,做好風險管理和控制。在我的個人經歷中,我深入思考了保險的風險問題,結合自己的學習和工作實踐提出了一些心得體會,希望對大家有所幫助。
第一段:保險購買需要理性思考
在保險市場上,各種保險方案琳瑯滿目,許多人為保障自己的利益而購買了許多保險產品。但是,理性思考是非常必要的。首先,我們需要對自己需要保險的方面進行評估,根據(jù)自己的需求和可承受風險的能力,選擇合適的保險產品。其次,我們需要了解保險合同中的條款和保險金的賠償方式,避免出現(xiàn)購買錯誤或者理解錯誤。
第二段:重視保險合同的約定
在購買保險時,保險合同是重中之重。保險合同是保險公司和投保人之間的法律文書,是雙方權利義務關系的重要表述。在購買保險時,我們需要詳細閱讀保險合同,了解各項保障規(guī)定,理解保險公司的賠償責任和限制,并且明確自己的義務和責任。理解保險合同可以避免額外的責任和爭議,保障自己的合法權益。
第三段:風險管理是必要的
隨著人們生活水平的提高,人們的保險需求也變得更加多樣和復雜。但是,在購買保險的同時,我們還需要做好風險管理和控制。特別是在投資型保險的選擇上,需要特別慎重。我們不能只關注保險公司的收益承諾,而忽略了投資風險。為了避免意外的損失,我們需要對自己的風險承受能力加以完善評估,謹慎選擇。
第四段:保險消費者需要主動權
在保險市場上,保險公司具有更多的信息。不過,這并不意味著消費者應該處在被動地位。消費者應該根據(jù)自身的需求主動尋求保障,選擇適合自己的保險產品,并參與到保險的評估和管理中。合理地選擇保險公司,注重維護自身權益,是保險消費者的應該擁有的主動權。
第五段:保險公司應不斷完善自身
對于保險公司而言,要建立信任,需要不斷地完善自身。保險公司應該提高服務質量,提高消費者滿意度,提高保險產品的匹配性和靈活性,以滿足需求多樣性的消費者。同時,保險公司也應該不斷完善自身的風險管理能力和風險控制手段,降低自身的損失風險,以維護自己的穩(wěn)定和投資者的信心。
總結:
保險市場是一個多元化、高風險的市場,消費者和保險公司都需要對自己的權益有充分的保障。對于消費者而言,我們需要理性思考,選擇合適的保險產品,重視保險合同的約定,做好風險管理和控制,保證我們的利益不受損失。對于保險公司而言,他們需要不斷完善自身,提高服務質量,構建穩(wěn)定的網絡,以獲得更多消費者的信任。這樣,保險市場將會更加自由、公正和穩(wěn)定,大家都將從中受益。
保險風險合規(guī)心得體會篇十三
我有幸于xx年7月4日至7月29日期間到分公司車險部參加交流學習。首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
通過這段時間的交流學習,學習了很多、收獲了很多、提高了很多;時間雖短但是轉變卻大 。
一起分享初審的經驗,期間還到xx中支銷售管理部,學習先進管理經驗;同時了解其它中支業(yè)務員展業(yè)、出單、初審、單證管理、考核辦法等其他過程。按公司領導的安排參與新參數(shù)上線前的測試工作。
學習主要收獲。
在到分公司學習培訓的第一天,培訓老師就告誡我們:要端正態(tài)度、認真工作;不論你在原來的單位所做的工作是什么,做的如何,在新的部門崗位都需要自己摸索,從頭開始。在去之前我給自己對新的工作做了一定的了解,權當自己是新人,投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深。這就要求我要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。車險部的領導以及同事老師們都是我學習的楷模,他們工作態(tài)度都是我以后工作過程中效法的標桿,每一個同事老師對我所提出來的問題都耐心告之,所教導的知識讓我受益匪淺。 日常的核保工作是我最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。學習期間,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,服從分公司的工作安排,虛心學習、勤學好問、主動向同事請教核保知識,工作積極主動、認真負責。期間參與到分公司車險部值班,與同事相處融洽。
工作中,仔細了解核保崗的核保流程及核保環(huán)節(jié)的重點,積極學習最新的核保政策,努力學習保監(jiān)局監(jiān)管文件和保險行業(yè)自律規(guī)則,工作責任心強。
保險風險合規(guī)心得體會篇十四
廉潔自律是每位銀行從業(yè)人員必須恪守的職業(yè)操守,也是樹立精彩的社會形象,有著積極的促進作用。
我認為廉政自律,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和指導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平的需要。積極貫徹廉潔職業(yè)操守,不僅有利于提高全行員工的整體素質,增強員工隊伍培植,而且對構建地方道德風險和操作風險的長效機制。夯實道德基礎,培育清正廉明的企業(yè)文化,樹立和廉潔銀行的形象,有著深遠的意義。廉潔明晰了員工職業(yè)行為的底線和鴻溝,是我們銀行從業(yè)履職的根基準則和根基要求。增強廉潔自律,必須做好四大方面工作。
一是把增強職業(yè)操守教育與法律法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育、典型案例教育相結合,并從自身做起,不斷增強職業(yè)道德意識、風險意識、法律意識和自我提防意識。
二、依法合規(guī)遵章守紀。依法合規(guī)、遵章守紀首先要培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質,確保自己樹立正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀律防線,提高遵章守紀能力,增強規(guī)章制度對自身行為的約束力。由于銀行經營對象的特殊性,員工在日常工作中要接觸大量的金錢。并且在生活中經常面對外界的唔知誘惑。我必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務的責任感、使命感,提高自身的道德水平,從思想和道德上增強防腐拒變的能力。
三、廉潔從業(yè)親友回避。由于市場經濟以利益為導向,在利益調控機制不健全的情況下,容易誘發(fā)“一切向錢看”的思想;由于市場經濟以競爭為手段,在市場規(guī)則不健全的情況下,容易引發(fā)不正當競爭,催生利己主義思想;市場經濟實行等價交換原則,但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想也會乘虛而入。中國有句古訓:“物必自腐而后蟲生”,所以廉潔從業(yè)對于銀行的發(fā)展也尤為重要。由于銀行工作每天都與錢打交道的特殊情況,還要求我們堅持“親友回避”原則,同時這也與“廉潔合規(guī)從業(yè)”原則相輔相成,共同約束我的操作行為,使其行之有效。
通過學習增強責任意識、風險防范意識和自我保護意識;促進自身提高廉潔合規(guī)從業(yè)、遵章守紀、盡職履責的自覺性;提高自己案件風險防范能力,從根源上防范案件和操作風險的發(fā)生,促進我行各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
保險風險合規(guī)心得體會篇十五
通過幾天的合規(guī)文化的培訓學習,我感觸很多,我深深的認識到了合規(guī)操作的重要性。
我記得我去的時候有人給我說過不要當對長,因為隊長很辛苦,但是我去的時候義無返顧的選擇了隊長,通過簡單的競選,我成了所有對中唯一的一名女隊長,我也知道在這個時候也許有人說我是為了想當優(yōu)秀學員才這么做的,但是我管不了那么多了,因為我自己知道為什么就夠了。記得以前我在演講的時候總是有些膽怯,哪怕那些人都是我認識的領導和同事,。我知道我缺乏鍛煉,所以我把這次能在那么多的陌生人面前充分展現(xiàn)自我當成一次很好的鍛煉機會。
再后來同樣通過一道算術題說明了我們在生活和工作中,很多人往往看到的是別人的缺點和自己的優(yōu)點等等……在中午飯的前合規(guī)文化展示中,我?guī)ьI我的隊員通過軍事化的形式奪的了我們團隊的第一個第一,再后來的我們的團隊在更多的集體活動中都的了第一,也許這只是游戲,但是我們充分認識到了每一項工作的流程制作的重要性和崗位分工的重要性,只有崗位明確,每個人才能更好的明白自己的職責,配合完整的周詳?shù)牧鞒滩拍馨阉械氖虑樘幚砗谩?BR> 將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
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保險風險合規(guī)心得體會篇十六
x年3月11日我行展開了“合規(guī)管理年”活動的學習總動員會。通過我們深入學習,把理論具體化,根據(jù)實際建章立制,以規(guī)章制度管理人,以規(guī)章制度約束人,以規(guī)章制度培養(yǎng)人,以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從“嚴”開始,抓實抓細,增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習,因此,我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)“意識。
這雖是一則笑話,卻道出了一個事實,就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上,在我們的身邊,規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象,有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知,個人意志高于社會規(guī)則,個體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非常可怕的事情。
遠的不說,從近年來,郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件,在社會上造成不良的影響,銀行管理遭到質疑,員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單,“十案十違章”,有章不循,違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績,信貸業(yè)務發(fā)展的同時,提高現(xiàn)代經營理念,深入推進違規(guī)積分,切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念,提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質和職業(yè)道德水準。應該意識到,規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖,卻恰恰是個人想取得成功,企業(yè)穩(wěn)健經營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內在動力。
誠然,我們誰也不希望,一場運動式的教育活動之后,違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生,卻只能在事后感慨萬千。因此,凡事堅持以人為本,建立起防范“人”險的長效機制,最為一名信貸員,我應該從自身做起,從小事做起,從經辦的每一筆業(yè)務做起,從這一分鐘做起。做一名合規(guī)守紀的信貸員,關健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為:一樹立合規(guī)辦事意識,堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習,摒棄片面強調業(yè)務發(fā)展,忽視風險管理;片面重視市場開拓,忽視規(guī)章制度建設的陳腐觀念,從管理的結構和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識,信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領導負責任、對自己負責任,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作,將安全經營貫穿于業(yè)務始終,杜絕風險控制“盲區(qū)”,有效防范操作風險。
三樹立監(jiān)督意識,員工相互之間不能盲目信任,領導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上,我們在處理問題的時候一定要形成自覺監(jiān)督的意識,養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣。四樹立保密意識,信貸員要作好行內貸款人員資料保密工作,更要作好為客戶的保密工作。兩個加強為:一要加強違規(guī)監(jiān)管力度,工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的,不論是否造成經濟損失,都要依據(jù)有關規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設,在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難,創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領導交給的各項任務。在日常工作中,提高守法意識,從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手,加強規(guī)范化建設,對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴,從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。
保險風險合規(guī)心得體會篇十七
按照既定的工作計劃與安排,車險業(yè)務管理部十月份的理賠工作主要圍繞業(yè)務培訓和強化管理等方面做了幾項重點工作。
(一)加大了理賠業(yè)務的培訓力度,采取“定期和集中”的視頻培訓方式對全省理賠客服人員進行了全方位的業(yè)務培訓。一是針對詢報價工作中存在的問題,組織了詢報價專項培訓,在規(guī)范詢報價工作的基礎上對實際操作做了重點提示,同時結合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經驗;二是針對現(xiàn)場查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié),結合總公司的《車險現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊》和《理賠實務規(guī)程》組織了《車險現(xiàn)場查勘操作規(guī)范與要點》專項視頻培訓,總結和歸納了現(xiàn)場查勘的九個重要節(jié)點、現(xiàn)場查勘的八項準備工作、現(xiàn)場查勘拍照的五要求和五步曲,并對現(xiàn)場查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見事故現(xiàn)場的查勘要點、主要風險點的查勘要點和疑點案件特征及對策進行了詳細地講解;三是結合總公司近期將推出的簡易賠案項目,完成了《車險簡易賠案項目及實務操作簡介》轉培訓。
(二)加大了理賠內勤的輪訓力度,采取“面對面、一對一”的現(xiàn)場培訓方式,以系統(tǒng)操作、單證收集、簡易賠案理算、未決賠案清理等為培訓要點,先后對秦皇島、廊坊、唐山、滄州等機構的理賠內勤進行了較為全面和系統(tǒng)的培訓與指導。本次輪訓將對規(guī)范操作、提高質量和效率起到積極的促進作用。
(三)完成了“1000元以下車險賠案免現(xiàn)場查勘方案”的論證,從不符合保監(jiān)要求并會影響信譽和服務水平、不符合總公司規(guī)定并會影響第一現(xiàn)場查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會導致結案率指標的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的`道德風險等四個角度做了分析和闡述,得出了暫不宜推行此方案的結論,并對加強理賠服務、改善服務水平提出了建設性的意見。
(四)組織學習、探討了山東省分公司車險業(yè)務的管理經驗。
各機構理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責任心差,執(zhí)行力弱”;而省公司車險部存在的突出問題則是“管理薄弱”。
(一)責任心差。概況地講,責任心差就是“三個缺乏”,一是缺乏實事求是和一查到底的精神,二是缺乏對自己負責、對公司負責的精神,三是缺乏深入學習和鉆研理賠業(yè)務的精神。表現(xiàn)在具體工作中就是:對事故現(xiàn)場沒有按照規(guī)范要求仔細查勘,更多的是流于形式、走了過場;對于可疑案件沒有深入調查和核實;對于現(xiàn)場痕跡不吻合的案件簡單以加免30%處理等。對工作的不負責就是對自己的不負責,就是對公司的不負責。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當前缺乏學習和鉆研業(yè)務的風氣?!澳Ц咭怀?,道高一丈”。如果我們的理賠業(yè)務、理賠經驗做不到與時俱進,達不到“一丈”,我們就無法有效地控制理賠風險,就無法有效地遏制保險欺詐。
(二)執(zhí)行力弱。概況地講,執(zhí)行力弱就是“有令不行,有禁不止”,表現(xiàn)在具體工作中就是:規(guī)范培訓之后依然我行我素,對省公司提出的工作要求重若罔聞。比較典型的是保定中支的一個可疑賠案,車險部發(fā)現(xiàn)問題后及時進行了研究,并于10月10日給保定中支相關人員下發(fā)了郵件,要求對此案的查勘、定損工作寫出詳細的情況說明。但時至今日,省公司仍然未接到任何反饋的信息,導致賠案長期在系統(tǒng)滯留。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務的正常管理,延緩了精細化理賠管理的進程,不利于公司的長遠發(fā)展;同時,省公司管理力度和手段的長期弱化將會助長不良風氣的蔓延,將會加大日后整改工作的難度?!伴_好頭,起好步”有必要提到公司重要的議事日程。
(三)省公司的理賠管理較為薄弱。公司當前“人員新、業(yè)務生、經驗少、問題多”的現(xiàn)狀亟待加強管理和指導。但省公司車險部當前“人員數(shù)量少、日常事務工作多”的特點分散了管理精力,導致無法深入發(fā)現(xiàn)問題,即使發(fā)現(xiàn)了問題也無法深入和系統(tǒng)地解決問題,從而影響了車險理賠工作的整體進程;同時,管理力量的分散也導致了車險部本身執(zhí)行力的弱化,突出表現(xiàn)為“既定計劃無法如期實施和完成”,部分工作還停留在腦袋中、嘴巴上,沒有落實到手上、腳上(例如:九月份提到的加強員工思想品德和職業(yè)操守教育、制定強化理賠管理舉措、建立查假打假獎勵機制等)。長此以往,將不利于公司的長遠和健康發(fā)展。
按照車險部確定的“以規(guī)范培訓為基礎,以獎懲制度為保障,以宣傳教育為引導,以落實執(zhí)行為手段,確保管理的效果、賠案的質量、風險的管控、效益的提升”的工作思路,我們將在今年最后兩個月全面抓好車險業(yè)務的管理工作。
(一)堅持業(yè)務培訓不放松,全面加強車險業(yè)務規(guī)范操作的培訓。我們將有效利用工作之余的時間,按照既定的培訓計劃,以車險流程重點環(huán)節(jié)為目標,做好業(yè)務培訓工作,為明年車險理賠的精細化管理打下堅實的基礎。
(二)以業(yè)務標準化操作為核心,以提高理賠質量、理賠效率和客戶滿意度為目標,制定和完善車險理賠業(yè)務的獎懲管理體系,全面加強執(zhí)行力建設,開好頭、起好步,為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。
(三)密切關注考核指標,確保指標達成率的化。
距離年終收尾僅有兩個月的時間,我們將密切關注總公司設定的考核指標,全面加強指標管理,力爭指標達成率的化,特別是加強未決賠案的清理力度,確保結案率指標的化。
(四)研究制定明年的管理思路、工作計劃。20xx年,公司的車險業(yè)務面臨諸多的不確定因素,商業(yè)車險條款改革勢在必行,對我們的理賠工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn);同時,伴隨市場主體的日漸增多,市場競爭將會進一步加劇。我們將結合公司的實際,對標市場主體,研究制定20xx年車險業(yè)務的管理思路和工作計劃,形成“內部管理順暢、外部競爭有力”的良好態(tài)勢,確保公司車險業(yè)務綜合競爭力的全面提升和步步為營。
保險風險合規(guī)心得體會篇十八
銀行員工內部風險防控學習心得體會 通過對副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對于最近發(fā)生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。 通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發(fā)生。 對于以上存在問題,經過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。
。案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。
。要加強各項內控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。
。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉變,來防范道德風險轉化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
。加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關注員工思想動態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
。特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊。
保險風險合規(guī)心得體會篇十九
近日,我參加了省聯(lián)社黨委組織的黨員干部政治紀律和政治規(guī)矩集中教育視頻會議和***銀行黨委組織的嚴明政治紀律,嚴守政治規(guī)矩集中教育培訓,特別是認真學習了省聯(lián)社劉理事長講話和***銀行王董事長輔導報告后,使我對"嚴明政治紀律,嚴守政治規(guī)矩"在思想上有了深刻的變化,主要體現(xiàn)在以下三個轉變:
從與己無關到與己有關轉變。最初,對于政治紀律政治規(guī)矩,我錯誤認為那是大領導的事情,那是中央、省、市的事情,與我沒有什么關系。但通過學習劉理事長講話和王董事長輔導報告,使我認識到這個活動事關黨和國家的興衰滅亡,不僅僅是中央、省、市的事情,也關系到基層、關系到每個黨員、關系到我本人。政治紀律和政治規(guī)矩與我息息相關,沒有國哪有家,沒有黨哪有今天的發(fā)展?如果不講政治紀律、不講政治規(guī)矩,我們就要受到處罰和追究,就會影響到我們日常的工作,更談不上盡到黨員的責任。一句話,政治紀律政治規(guī)矩與我相關,息息相關!
從盲目樂觀到還有差距轉變。最初,對于政治紀律和政治規(guī)矩,我樂觀認為,我是個講政治守規(guī)矩的人,但細讀政治紀律和政治規(guī)矩的相關要求后,我感覺自己還有不小差距。比如,我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)是什么?我執(zhí)行的怎樣?我的黨修養(yǎng)夠不夠?面對重大問題,是否隨便發(fā)表個人意見?把聽來的小道消息當做"新聞"傳播?在執(zhí)行上級制度辦法規(guī)定上有沒有打"擦邊球"等等。這些,都是與我相關的,也是我做的有差距的方面。
從應付過關到自我加壓轉變。最初,對于政治紀律和政治規(guī)矩的學習教育活動,我是有種應付過關思想的。但現(xiàn)在,我認識到,我應該積極認真的參加這次活動,以這次活動為契機,認真學習黨的紀律,黨的規(guī)矩,認真做好筆記,撰寫體會,豐富自己的理論知識,加強自己的黨性修養(yǎng),提高自己遵守政治紀律和政治規(guī)矩的能力。更為重要的是,在日常生活工作中,遵守政治紀律和政治規(guī)矩,遵守各項制度辦法,認真執(zhí)行上級要求。
"嚴明政治紀律,嚴守政治規(guī)矩"集中教育活動,體現(xiàn)黨要管黨、從嚴治黨的堅定決心。我會立足崗位,積極參與,在思想上重視,在學習上認真,在執(zhí)行上堅決,做一個講政治守紀律的明白人、清白人。
保險風險合規(guī)心得體會篇二十
根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營,案件高發(fā)的危害性。南海“光華”案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
加強員工的法律法規(guī)、
規(guī)章制度
學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。版權聲明:依法合規(guī)建設學習心得由中國人才指南網原創(chuàng)首發(fā),作者:績東一分理處周豪恩,未經授權禁止用作商業(yè)用途,轉載請注明出處。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
“細節(jié)決定成敗,細節(jié)決定存亡”,這一點對高風險的金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤,潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控,到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下,銀行放松的每一個小細節(jié),都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農發(fā)行加速發(fā)展的關鍵時期,開展合規(guī)管理年活動對于增強農發(fā)行業(yè)務合規(guī)經營管理意識,培育良好合規(guī)文化,促進農發(fā)行事業(yè)的健康成長,提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。通過這次認真學習,都感悟頗多,現(xiàn)將我個人的學習心得匯報如下:
要加強法律法規(guī)、規(guī)章制度的學習,提高思想素質,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強對風險防范知識的學習,就能認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律的弊端,視制度為生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
抓住“防、查、建、糾”四個關鍵點,建立四種機制,實現(xiàn)四個轉變。
一要“防”。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉變。要發(fā)動全員力量,共同參與,齊抓共管,切實提高全行員工依法合規(guī)經營意識,增強執(zhí)行力,嚴格落實內控制度,杜絕有章不循違規(guī)操作,工作中責權不分,職責不明,授權不清,反程序操作等現(xiàn)象。
二要“查”。建立監(jiān)督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經?;D變。稽核等相關檢查部門要注重實效,提高科技手段在檢查中的運用,實行重點檢查與抽查相結合,現(xiàn)場檢查與調取掌握監(jiān)控相結合,對違規(guī)問題查實、查清、查準,檢查不能三天打魚兩天曬網,要常抓不懈。被查部門要加強事后監(jiān)督和事中復核,使“查”落實到每筆業(yè)務始終。
三要“建”。建立制度及時更新機制。從被動防向主動堵轉變,充分利用檢查結果,超前規(guī)劃,及時查補,及時堵塞漏洞,制定相關制度時要由具有一定實踐經驗的人員參加,出臺的制度要易操作,易檢查,易評價。要加快機構扁平化改革步伐,切實解決基層機構多頭管理,使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。
四要“糾”。實行屬地、屬下、屬權管理。違規(guī)必糾,對于發(fā)現(xiàn)問題,絕不搞“下不為例”,對直接管理者要問責,對責任人要問責。通過加強教育,加強檢查,及時糾錯,嚴格問責等多手段的綜合運用,培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經營意識,建設合規(guī)文化系統(tǒng)工程,營造業(yè)務發(fā)展的良好內部環(huán)境。
農發(fā)行成立已經快已經20年,已逐步形成了自己的管理模式和特點。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當大的差距。
一是風險意識淡薄。經營銀行就是運營風險,任何金融業(yè)務都有風險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風險得到有效規(guī)避。
二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴重。當前農發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。
三是一、二級條線風險防范流于形式。檢查走馬觀花,盡責不實。
四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。針對這些差距,應該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規(guī)風險防控體系。各部門、各業(yè)務線都要有明晰的操作流程和風險提示以及對應的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺業(yè)務操作的自我檢查,及時整改責任體系;第二條是業(yè)務部門對前、后臺業(yè)務的監(jiān)督、檢查、指導、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善;三是加大對合規(guī)風險防控的考核。將責、權、利捆綁在一起,實行業(yè)務線、管理線“雙線”問責;四是銀企密切配合。按照國家有關法規(guī),誰受益誰擔責的原則,銀企雙方都應承擔起管理的責任,而不僅僅是某一方面的責任,不僅不能削弱管理的職能,還要落實稽查檢查人員,對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此,農發(fā)行的業(yè)務才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
通過這次合規(guī)管理年學習,讓我樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工,我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處,自覺遵守合規(guī)經營,規(guī)范操作,踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習慣,為創(chuàng)造我們農發(fā)行更美好的明天貢獻我的一份力量!
x年3月11日我行展開了“合規(guī)管理年”活動的學習總動員會。通過我們深入學習,把理論具體化,根據(jù)實際建章立制,以規(guī)章制度管理人,以規(guī)章制度約束人,以規(guī)章制度培養(yǎng)人,以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從“嚴”開始,抓實抓細,增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習,因此,我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)“意識。
這雖是一則笑話,卻道出了一個事實,就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上,在我們的身邊,規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象,有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知,個人意志高于社會規(guī)則,個體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非常可怕的事情。
遠的不說,從近年來,郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件,在社會上造成不良的影響,銀行管理遭到質疑,員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單,“十案十違章”,有章不循,違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績,信貸業(yè)務發(fā)展的同時,提高現(xiàn)代經營理念,深入推進違規(guī)積分,切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念,提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質和職業(yè)道德水準。應該意識到,規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖,卻恰恰是個人想取得成功,企業(yè)穩(wěn)健經營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內在動力。
誠然,我們誰也不希望,一場運動式的教育活動之后,違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生,卻只能在事后感慨萬千。因此,凡事堅持以人為本,建立起防范“人”險的長效機制,最為一名信貸員,我應該從自身做起,從小事做起,從經辦的每一筆業(yè)務做起,從這一分鐘做起。做一名合規(guī)守紀的信貸員,關健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為:一樹立合規(guī)辦事意識,堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習,摒棄片面強調業(yè)務發(fā)展,忽視風險管理;片面重視市場開拓,忽視規(guī)章制度建設的陳腐觀念,從管理的結構和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識,信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領導負責任、對自己負責任,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作,將安全經營貫穿于業(yè)務始終,杜絕風險控制“盲區(qū)”,有效防范操作風險。
三樹立監(jiān)督意識,員工相互之間不能盲目信任,領導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上,我們在處理問題的時候一定要形成自覺監(jiān)督的意識,養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣。四樹立保密意識,信貸員要作好行內貸款人員資料保密工作,更要作好為客戶的保密工作。兩個加強為:一要加強違規(guī)監(jiān)管力度,工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的,不論是否造成經濟損失,都要依據(jù)有關規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設,在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難,創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領導交給的各項任務。在日常工作中,提高守法意識,從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手,加強規(guī)范化建設,對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴,從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。
保險風險合規(guī)心得體會篇一
通過集中學習、晨會、夕會等各種形式,并結合實際情況對于總行下發(fā)的《上海農商銀行運營風險事件案例匯編》開展了深入學習,詮釋了相關制度,更加正確深入理解制度,進一步提升了自我的合規(guī)和案防意識,現(xiàn)有以下心得體會:
首先,風險意識的淡薄。上述案件的發(fā)生,柜員普遍存在案防責任和風險防控意識的疏漏,工作中存在麻痹大,流于形式。我們要時刻秉持新員工時期的干勁和恪盡職守,不僅要時刻遵守銀行的相關規(guī)章制度,更要堅持按制度、按原則辦事。但是隨著自己對工作的日益熟練,開始產生了懈怠的思想,慢慢放松了對自己的要求。智能柜員機現(xiàn)已普遍推廣,與客戶面對面的服務,更加要求我們提高服務質量的同時,不要忘記風險把握,切不可過度服務客戶。無論是偶爾還是一次,代客操作都是絕對杜絕的行為。案例中的錯誤行為讓我深思,自己在為客戶提供廳堂服務時,要更注重方式、方法,注意自己的態(tài)度,在遇到自己無法解決的問題時,要懂得向領導、同事尋求幫助,切不可自己沖動行事,觸碰紅線。
其次,業(yè)務素質的降低。作為一名柜員,要對自身工作性質的有充分的認識,對存在的風險隱患有一定的認識,對于工作保持嚴謹、認真的態(tài)度。應隨著業(yè)務變化調節(jié)自身業(yè)務素質,切不可在日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理。應努力做到對工作嚴格把關,對自己工作認真管理,始終保持高標準、嚴要求。雖然這僅僅是近幾年發(fā)生的個案,但是同時也反應了假使一旦柜員對自己要求不嚴,沒有嚴格按照制度約束自己,沒有把銀行的規(guī)章制度放在首位的結果,違背作為柜員的職責,忽略四十禁的要求,存在僥幸心理,不僅會辜負了上級領導對自己的教育和培養(yǎng),還會觸碰風險的紅線,從而滋生更多的'操作風險。
雖然案例中的事件目前未造成嚴重后果,但給青年員工的我們教訓是極其深刻的。我一定要牢記以上種種慘痛教訓,不斷改進工作作風及方法,樹立風險防范意識,盡職盡責做好本職工作。一是加強思想認識,樹立正確的人生觀、價值觀及世界觀,認真學習銀行的相關工作制度,細化和規(guī)范工作流程,履行好自身職責;二是增強責任意識,認真落實相關的崗位責任制度,加強自己的思想工作教育,規(guī)范工作行為,避免為銀行帶來損失;三是強化風險意識,加強對風險意識的學習工作,樹立嚴謹、認真的工作作風。金融工作事無巨細,任何一個疏忽都可能給銀行、給客戶、甚至給國家造成重大損失,一定要從日常抓起,防微杜漸,警鐘長鳴。
在今后的工作中,我會以此為鏡,時時自省,從思想上、態(tài)度上提高認識,從實際工作中進行改進,牢固樹立責任意識和風險意識,全面提升客戶服務能力,腳踏實地,確保各項工作的順利開展,為農商銀行穩(wěn)健經營、高效發(fā)展添磚加瓦!
保險風險合規(guī)心得體會篇二
經營了,我們的事業(yè)才能前進。
從業(yè)務開展來說,對于合規(guī)宣傳我們的產品,這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子,我原來的公司,picc在08年銷售常無憂產品時,使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進行罰款,并且1年左右不得銷售投資類的保險產品,只能銷售純保障產品。不但公司遭受損失,公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務收益。很多人員都只能拿基本工資過日子。所以,規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具,還有其他促銷手段,必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然,個人與公司都要為此付出代價。
私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。
人員自己沒有誠信了,客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢?
步難行。
保險風險合規(guī)心得體會篇三
保險作為一種重要的風險管理工具,在我們日常生活中扮演著極為重要的角色。而在使用保險產品時,我們也需要注意保險本身所帶來的風險。在我的使用過程中,我總結出了以下五點心得體會。
一、了解保險產品的細節(jié)和分歧
在購買保險產品前,我們必須仔細閱讀合同和條款以了解產品詳情。我們需要了解保險公司的兌付能力,保險期限、賠償標準和賠償時限等細節(jié)。同時,不同保險公司對同一種險種的保費、保額、扣除、免責條款等也有分歧。在購買保險產品時,我們需要對比不同產品,選擇最適合自己的一款。
二、保險公司的信譽是很重要的
選擇保險公司是同樣需要仔細考慮的。在選擇保險公司時,我們需要了解該公司的信譽、公信力、財務狀況等。如果我們選擇了一家信譽不好或財務狀況糟糕的保險公司,那么即使我們購買了保險,也會存在一定的風險。
三、保險理賠過程需要注意交流
保險理賠時,我們需要盡可能與保險公司或其代理人進行交流。我們需要提供真實的信息,同時也需要通過交流了解保險公司的要求和具體規(guī)定。在理賠過程中,我們還需要對自己的權益做好維護,確保保險公司能夠在合理的時間范圍內為我們提供賠償。
四、保險投資的風險要了解
有些保險產品會涉及到投資,當我們購買投資型保險時,需要了解產品中所包含的投資成分及其風險程度。如果我們不具備足夠的了解和知識,那么就可能會因為不理解市場波動或風險狀況而損失投資成果。在選擇投資型保險時,我們需要理性看待自己的投資能力,并進行風險評估。
五、保險并不是解決所有風險的一劑良藥
最后需要注意的是,保險并不是解決所有風險的一劑良藥。保險只能適用于特定情況,而且它也沒有一勞永逸的作用。在面對風險時,我們需要根據(jù)不同情況選擇適當?shù)娘L險管理工具。對于某些風險,我們可能需要采取巨額儲蓄或其他形式的解決方案。
總之,保險雖然能夠為我們的生活帶來一定的安全與保障,但它本身也存在一定的風險和不確定性。在購買保險時,我們需要全面地、真誠地對待保險風險,提高我們自身的風險意識和管理能力,以便在面對風險時,我們能夠化險為夷,得到更為有效的保障和支持。
保險風險合規(guī)心得體會篇四
——“我學習,我合規(guī)”心得體會合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動,健全、有效的合規(guī)風險管理機制,是實施以風險為本監(jiān)管的基礎,也是健全銀行內控體系、提高市場競爭力的基石。五、六月是我們郵儲銀行的風險合規(guī)月,根據(jù)分行開展的“我學習,我合規(guī)”為主題的合規(guī)教育活動的精神,在分行相關部門的宣傳和組織活動下,作為一名普通的信貸人士,我積極、認真的參加了此次學習活動,認真領悟了活動精神,提高了風險防范意識,增強了合規(guī)經營的理念,并且明晰了自己以后在崗位中的相關職責和風險注意事項。下面就此次合規(guī)學習總結出幾點體會。
俗語云:“無規(guī)矩,不成方圓”,我行在對各項業(yè)務的發(fā)展和各個部門的管理上都有著相關的規(guī)章制度,這些制度的制定并不是空穴來風,是經過嚴密的設計和許多實際工作經驗教訓中不斷總結出來的,各制度之間亦是相互制約、相互監(jiān)督來實施的。所以在我們實際工作中務必要嚴格按照規(guī)章制度辦事,養(yǎng)成良好的習慣,未雨綢繆,將風險防范于未然。做到制度先行,指示服從制度,信任不忘制度,習慣讓位制度。而作為一名信貸人士,在我今后的工作中我要不斷加強業(yè)務知識的學習和職業(yè)道德的培養(yǎng),嚴格按照業(yè)務制度辦事,做到守法、合規(guī)。嚴格遵守“三查”、“八不準”制度,保持團隊的純潔,注重職業(yè)操守,樹立郵儲銀行陽光信貸的良好形象。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件屢見不鮮,如近期煙臺銀行的的案件,這不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。所以我們必須采取相應措施,從源頭上加強預防。縱觀近幾年這些銀行職業(yè)犯罪行為,會發(fā)現(xiàn)其中一條重要的共性就是忽視思想方面的教育。我們平時過多強調了業(yè)務工作的重要性,而忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系。在思想教育方面我們要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,做到合規(guī)在心中,時刻敲警鐘。
另一方面,有效的內控制度關鍵在執(zhí)行,以檢查促進和保障內控制度的執(zhí)行,堅持查處違規(guī)不心軟,嚴懲違規(guī)不手軟,堅決不搞“帶病”上崗,做到“有令則行、有禁則止”。在信貸方面,應注重現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查相結合、全面檢查與專項檢查相結合、自查與互查相結合、定期檢查與不定期檢查相結合,同時積極利用專項審計和全面審計,去貫徹制度、去發(fā)現(xiàn)問題,不定期對整改情況進行抽查落實,確保政令暢通。這是加強執(zhí)行力建設的基本要求,是合規(guī)文化的重要體現(xiàn),合規(guī)就是效益,管理創(chuàng)造業(yè)績,實現(xiàn)由人的管理向制度管理再到人文管理的轉變。
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潮流,不僅要在案件防范上,還應包括在發(fā)展業(yè)務上。在當前市場競爭越來越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個性化服務,以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質市場,善于競爭優(yōu)質客戶,通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要找準客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識。
此次教育讓我更深刻領悟到“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,并且更堅信了增強依法合規(guī)審慎經營意識,能把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務有好又快的發(fā)展。我相信通過全行員工的共同努力,郵儲銀行的明天會更好!
保險風險合規(guī)心得體會篇五
人的生命是寶貴的,生命只有一次,生命高于一切。違章害人又害己,違章就是對自己、對家人、對同事的不負責。
一是主動承擔起自己的責任,讓安全不再是一句空話,帶頭學習規(guī)章,帶頭遵守規(guī)章制度!對自己、對家人、對同事承擔起應有的責任。
二是作為車間班組的一份子,要為車間班組的.安全生產貢獻一份力量,生產的前提就是安全,安全大于天,安全重于泰山,安全無小事,只有從小事做起,讓不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)。
三是進一步提高自己對安全的意識、認識、認知,要不斷地學習,不斷充實自己。認真學習規(guī)章制度,學習段、車間下發(fā)的文件通知,讓自己知道什么該做、什么不該做、什么可以做、什么不可以做!
保險風險合規(guī)心得體會篇六
安全管理是一個動態(tài)的過程,要求我們每一名干部職工了解一個時期內的作業(yè)項目、人員變化,提前對作業(yè)進行計劃,對關鍵人員進行安全教育,做到有序可控。抓好安全,所有的舉措最終要落到現(xiàn)場作業(yè)上來,所以現(xiàn)場作業(yè)組織是保證安全的前提。當前集團公司、段具有針對性的出臺下發(fā)了許多安全措施,我們必須做好現(xiàn)場作業(yè)組織,對作業(yè)的不安全因素提前進行預想預防,制定對應措施,在現(xiàn)場作業(yè)過程中堅決執(zhí)行,把不安全因素掌握在一個可控的范圍內,才能做到有的放矢。不隨著個人的'意志為轉移,尊重客觀事實,不只憑主觀臆斷是有效保證作業(yè)安全的前提。
組織好了現(xiàn)場作業(yè),安全才能在一個可控的范圍之內,而不是靠運氣。安全是一個長期的、復雜的、艱巨的工作,我們每個人都是安全工作的重要一環(huán),對待安全工作必須要有敬畏心理,上道作業(yè)前沒有一個人覺得自己會出事故,但是實際發(fā)生的那些血淋淋的事故還是奪走了許多職工的生命,許多家庭為此而支離破碎,所以安全工作非同小可,事故告訴我們切不可麻痹大意、掉以輕心,我們每一名職工都要參與到安全管理工作中來,這樣才能達到一個我為人人、人人為我的安全局面。
保險風險合規(guī)心得體會篇七
集團公司扎實開展“守底線、補缺陷、除隱患、防風險”安全專項整治行動的目的是堅持安全第一思想不動搖,堅決守住鐵路安全尤其是高鐵和旅客列車安全這一政治紅線和職業(yè)底線,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
守底線,就是要守住人身和高鐵列車安全。人身安全高于一切。在工作中,要杜絕“違章指揮、違章作業(yè)”行為,確保人身安全;同時要嚴格落實標準化作業(yè),杜絕漏檢漏修、缺項漏項,確保動車組安全正點出庫。
補缺陷,就是要補齊管理和作業(yè)方面缺陷。見賢思齊,借鑒學習先進工區(qū)管理經驗,深入查找工區(qū)在管理和作業(yè)方面缺陷,提升工區(qū)管理水平,補齊自身缺陷。
除隱患,就是要消除麻痹和慣性不良行為??朔楸源笠夂土曇詾槌K枷耄瑢τ凇斑`規(guī)穿越股道、不佩戴安全帽、帶電進行車下作業(yè)”等違反電務安全規(guī)章紅線的違規(guī)行為和“作業(yè)視頻錄制過快、燈位檢查不細致”等慣性不良行為要堅決制止,采取班前布置會強調安全項點和作業(yè)要求,每周定期抽查工區(qū)人員作業(yè)視頻錄制情況,雙人作業(yè)雙人復核,車間干部現(xiàn)場盯控等形式提高作業(yè)質量,消除安全隱患。
防風險,就是要防范人員和環(huán)境安全風險。所有作業(yè)都是由職工進行操作完成的,人員素質是最大的風險源。作為工長要掌握職工業(yè)務能力、工作態(tài)度和作業(yè)前的精神狀態(tài),根據(jù)作業(yè)內容、作業(yè)環(huán)境、人員素質等因素全面研判作業(yè)風險,防止事故發(fā)生。
在今后的工作中,我們堅持以“穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求實”的.工作態(tài)度,將“守底線、補缺陷、除隱患、防風險”的思想落實到具體的工作中去,把思想和行動統(tǒng)一到安全專項整治行動上來,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
保險風險合規(guī)心得體會篇八
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心得體會
”范文,希望對你有參考作用。
進入保險行業(yè)多年,在經歷過公司的學習和各種事件之后,對于保險合規(guī)的重要性和必須性,很有體會。合規(guī)經營不單單是公司的事情,也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了,才是正當經營、合法經營了,我們的事業(yè)才能前進。
從業(yè)務開展來說,對于合規(guī)宣傳我們的產品,這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子,我原來的公司,picc在08年銷售常無憂產品時,使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進行罰款,并且1年左右不得銷售投資類的保險產品,只能銷售純保障產品。不但公司遭受損失,公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務收益。很多人員都只能拿基本工資過日子。所以,規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具,還有其他促銷手段,必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然,個人與公司都要為此付出代價。
私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。
人員自己沒有誠信了,客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢?
以上是對自己看到聽到,并且可能自己也犯過的一些錯誤的終結,總的來說,合規(guī)是保險公司經營的核心,沒有合規(guī),保險公司就沒有它存在的價值。我們個人沒有做到合規(guī),那我們在這個行業(yè)中也是寸步難行。
保險合規(guī)心得體會
保險合規(guī)培訓心得體會
保險合規(guī)經營心得體會
合規(guī)心得體會
保險合規(guī)經營自查報告
保險風險合規(guī)心得體會篇九
作為銀行的一線員工,銀行柜面操作風險是指銀行柜員為客戶辦理賬戶開銷、現(xiàn)金存取、支付結算等業(yè)務過程中,由于風險控制失效使銀行或客戶資金遭受損失的風險,是銀行操作風險的主要領域。操作風險是指由于不完善或失靈的內部程序、人員和系統(tǒng)或外部事件導致?lián)p失的風險。在實際工作中,操作風險可以分是人員因素引起的操作風險,包括操作失誤、違法行為、關鍵人員流失等情況。柜面操作風險一旦發(fā)生,損失將是巨大的。產生柜面操作風險的主觀因素。
一是風險意識淡薄。柜員沒有養(yǎng)成合規(guī)操作理念、忽視制度約束,管理者對風險文化培育不夠,銀行風險文化沒有成型。
二是業(yè)務素質不高。柜員自身業(yè)務素質不能適應業(yè)務變化,導致部分員工操作起來力不從心,風險識別和預防能力下降。
三是責任意識不強。表現(xiàn)為玩忽職守、隨意操作,柜面管理人員對柜員管理不嚴,柜員違規(guī)違章操作。
四是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理,就會在操作時逐漸進行不合理的簡化操作,從而滋生越來越多的操作風險。
為有效防范操作風險,必須建立起以完善的.公司治理結構和先進的制度文化為基礎,以科學的內部控制綜合評價體系為核心,以健全的內部控制制度為保障,以多層次的信息系統(tǒng)為支撐的內部控制體系,切實避免大案要案和重大違規(guī)問題的發(fā)生。
一是確立風險防范理念,使遵守規(guī)章制度成為一種文化。理念是行動的先導,文化是無形的約束。理念引發(fā)觸動,觸動促成行為,行為形成習慣,習慣久而久之凝聚為文化。文化一旦形成,就變?yōu)橐环N力量,直接指導、激勵和約束著員工的行為。如果周圍的人都恪守制度,按章行事,原先心存不軌的人也能變成循規(guī)蹈矩的模范,這就是文化的力量。
二是創(chuàng)新業(yè)務經營計劃管理模式和績效考評機制。為了真正強化資本約束機制,轉變業(yè)務增長方式,引入經濟增加值指標考核,通過風險資本的計量與分配以及投資風險的彌補,從績效考核方面引導各級行關注風險防范,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展、風險控制和效益增長的有機統(tǒng)一。
三是加強對各類問題的查處和整改,加大違規(guī)處罰力度,提高違規(guī)成本。對于理性人來說,如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn),并且違規(guī)成本足夠高,那么沒有人會選擇違規(guī),所以解決違規(guī)問題的一個思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,并予以重罰。
保險風險合規(guī)心得體會篇十
在前段時間的學習教育活動中,我深刻認識到,郵儲銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經營,更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設,必將為郵儲銀行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風險,我談幾點粗淺見解。
基礎牢固,穩(wěn)如泰山;基礎不牢,地動山搖".風險的防范與控制,說到底是人的因素起著重要作用,客戶創(chuàng)造市場,客戶創(chuàng)造價值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶,我們的業(yè)務才有發(fā)展,員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優(yōu)先等先進理念,讓全體員工了解資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系,自覺轉變觀念,將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中,引導和帶領全行員工形成規(guī)范操作,防范風險的良好氛圍,真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿,就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實,全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。
加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看,我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變,但這些轉變還僅僅停留在表面層次上,缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個性化服務,以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質市場,善于競爭優(yōu)質客戶,通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識,因為20%的優(yōu)質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。
一方面,從我行自身來看,在銀行成本上受到諸多限制,包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下,我們很長一段時間忽略了成本的制約因素,盲目地增人增機構增規(guī)模,不計成本造成了相當程度的浪費。此外,我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞,缺乏控制節(jié)約成本的有效措施,許多領導到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明,無約束下的經營,就會增加經營風險。
因此,我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長,重規(guī)模、輕效益,重發(fā)展、輕風險,重投入、輕產出,重短期效益、輕長期效益的局面,要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層,要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展,每項業(yè)務都要講成本管理,每項經營活動都要講成本制約,認真測算評估投入與產出的數(shù)額比例,追求效益的最大化。另一方面,國外先進銀行強調的"風險管理意識和能力是以客戶為重要支撐"的理念是我們缺少的。作為一名員工,特別是作為一名領導,只有風險服務意識還不夠,還要有風險服務技能。要采取有效措施,積極培育員工的風險意識,讓員工明確那些該做那些不該做,確保在工作中嚴格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標準及紀律懲處規(guī)則,把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到實處,使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中,進一步加強內部控制,增強自我約束和自我發(fā)展能力,為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。
組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質量等系列活動的深入開展,讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經營與管理,按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥,及時消除基礎管理工作存在的隱患得到,增強防范風險的能力,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
保險風險合規(guī)心得體會篇十一
保險作為一種風險管理工具,在我們日常生活中起到了越來越重要的作用。然而,在享受保險帶來的保障與便利的同時,我們也要注意保險本身所帶來的風險。本文將就“保險風險”這一話題進行深入探討,分享一些個人的心得體會。
二段:保險合同中的風險
在購買保險時,我們應該注意保險合同中的細節(jié),特別是關于風險方面的內容。保險合同是一份雙方當事人約定的文件,是在風險共擔的前提下達成的。因此,在簽訂保險合同之前,我們應當仔細閱讀條款內容,理解保險責任、免責條款、賠償限制等風險條款。只有真正認知了風險,才能在事故發(fā)生時做出妥善的處理。
三段:保險理賠過程中的風險
在出險時,我們會向保險公司提出理賠申請,希望盡快得到賠償。但是,很多時候理賠過程并不是一帆風順的。在保險理賠中,可能存在延誤、拖延或者出現(xiàn)難以對付的爭議。不同保險公司的理賠流程也不盡相同,因此在購買保險時應當選擇信譽良好的公司,并認真了解其理賠流程和規(guī)則,以避免在理賠過程中受到額外的損失。
四段:保險產品涉及的風險
保險產品因涉及不同領域的風險管理,因此可能存在各自的風險問題。例如車險、家財險、意外險等,其保險責任、賠償范圍和限制以及費用等方面都存在較大的差異。因此,在選擇保險產品時,我們應當根據(jù)自身的需求和風險情況來進行選擇,具體:對于一些常見的風險,我們應選擇對應的保險產品來進行保障;如果擁有高風險職業(yè)或者從事特殊工作,我們應當選擇更加專業(yè)的保險產品。
五段:結尾
在保險的風險管理中,我們應該保持理性和清醒的頭腦。保險固然能夠給我們帶來實際的保障和安全感,但是我們也要注意保險本身所帶來的風險問題。如果我們認真了解保險,選擇合適的保險產品,并仔細觀察保險合同條款,就能夠有效降低由于保險管理所面臨的風險和局限性帶來的影響。
保險風險合規(guī)心得體會篇十二
保險是現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分。通過保險,人們可以在遭遇意外損失時得到相應的賠償,從而避免了財務風險。然而,在購買保險時也存在一定的風險,這就需要理性對待,做好風險管理和控制。在我的個人經歷中,我深入思考了保險的風險問題,結合自己的學習和工作實踐提出了一些心得體會,希望對大家有所幫助。
第一段:保險購買需要理性思考
在保險市場上,各種保險方案琳瑯滿目,許多人為保障自己的利益而購買了許多保險產品。但是,理性思考是非常必要的。首先,我們需要對自己需要保險的方面進行評估,根據(jù)自己的需求和可承受風險的能力,選擇合適的保險產品。其次,我們需要了解保險合同中的條款和保險金的賠償方式,避免出現(xiàn)購買錯誤或者理解錯誤。
第二段:重視保險合同的約定
在購買保險時,保險合同是重中之重。保險合同是保險公司和投保人之間的法律文書,是雙方權利義務關系的重要表述。在購買保險時,我們需要詳細閱讀保險合同,了解各項保障規(guī)定,理解保險公司的賠償責任和限制,并且明確自己的義務和責任。理解保險合同可以避免額外的責任和爭議,保障自己的合法權益。
第三段:風險管理是必要的
隨著人們生活水平的提高,人們的保險需求也變得更加多樣和復雜。但是,在購買保險的同時,我們還需要做好風險管理和控制。特別是在投資型保險的選擇上,需要特別慎重。我們不能只關注保險公司的收益承諾,而忽略了投資風險。為了避免意外的損失,我們需要對自己的風險承受能力加以完善評估,謹慎選擇。
第四段:保險消費者需要主動權
在保險市場上,保險公司具有更多的信息。不過,這并不意味著消費者應該處在被動地位。消費者應該根據(jù)自身的需求主動尋求保障,選擇適合自己的保險產品,并參與到保險的評估和管理中。合理地選擇保險公司,注重維護自身權益,是保險消費者的應該擁有的主動權。
第五段:保險公司應不斷完善自身
對于保險公司而言,要建立信任,需要不斷地完善自身。保險公司應該提高服務質量,提高消費者滿意度,提高保險產品的匹配性和靈活性,以滿足需求多樣性的消費者。同時,保險公司也應該不斷完善自身的風險管理能力和風險控制手段,降低自身的損失風險,以維護自己的穩(wěn)定和投資者的信心。
總結:
保險市場是一個多元化、高風險的市場,消費者和保險公司都需要對自己的權益有充分的保障。對于消費者而言,我們需要理性思考,選擇合適的保險產品,重視保險合同的約定,做好風險管理和控制,保證我們的利益不受損失。對于保險公司而言,他們需要不斷完善自身,提高服務質量,構建穩(wěn)定的網絡,以獲得更多消費者的信任。這樣,保險市場將會更加自由、公正和穩(wěn)定,大家都將從中受益。
保險風險合規(guī)心得體會篇十三
我有幸于xx年7月4日至7月29日期間到分公司車險部參加交流學習。首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
通過這段時間的交流學習,學習了很多、收獲了很多、提高了很多;時間雖短但是轉變卻大 。
一起分享初審的經驗,期間還到xx中支銷售管理部,學習先進管理經驗;同時了解其它中支業(yè)務員展業(yè)、出單、初審、單證管理、考核辦法等其他過程。按公司領導的安排參與新參數(shù)上線前的測試工作。
學習主要收獲。
在到分公司學習培訓的第一天,培訓老師就告誡我們:要端正態(tài)度、認真工作;不論你在原來的單位所做的工作是什么,做的如何,在新的部門崗位都需要自己摸索,從頭開始。在去之前我給自己對新的工作做了一定的了解,權當自己是新人,投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深。這就要求我要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。車險部的領導以及同事老師們都是我學習的楷模,他們工作態(tài)度都是我以后工作過程中效法的標桿,每一個同事老師對我所提出來的問題都耐心告之,所教導的知識讓我受益匪淺。 日常的核保工作是我最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。學習期間,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,服從分公司的工作安排,虛心學習、勤學好問、主動向同事請教核保知識,工作積極主動、認真負責。期間參與到分公司車險部值班,與同事相處融洽。
工作中,仔細了解核保崗的核保流程及核保環(huán)節(jié)的重點,積極學習最新的核保政策,努力學習保監(jiān)局監(jiān)管文件和保險行業(yè)自律規(guī)則,工作責任心強。
保險風險合規(guī)心得體會篇十四
廉潔自律是每位銀行從業(yè)人員必須恪守的職業(yè)操守,也是樹立精彩的社會形象,有著積極的促進作用。
我認為廉政自律,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和指導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平的需要。積極貫徹廉潔職業(yè)操守,不僅有利于提高全行員工的整體素質,增強員工隊伍培植,而且對構建地方道德風險和操作風險的長效機制。夯實道德基礎,培育清正廉明的企業(yè)文化,樹立和廉潔銀行的形象,有著深遠的意義。廉潔明晰了員工職業(yè)行為的底線和鴻溝,是我們銀行從業(yè)履職的根基準則和根基要求。增強廉潔自律,必須做好四大方面工作。
一是把增強職業(yè)操守教育與法律法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育、典型案例教育相結合,并從自身做起,不斷增強職業(yè)道德意識、風險意識、法律意識和自我提防意識。
二、依法合規(guī)遵章守紀。依法合規(guī)、遵章守紀首先要培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質,確保自己樹立正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀律防線,提高遵章守紀能力,增強規(guī)章制度對自身行為的約束力。由于銀行經營對象的特殊性,員工在日常工作中要接觸大量的金錢。并且在生活中經常面對外界的唔知誘惑。我必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務的責任感、使命感,提高自身的道德水平,從思想和道德上增強防腐拒變的能力。
三、廉潔從業(yè)親友回避。由于市場經濟以利益為導向,在利益調控機制不健全的情況下,容易誘發(fā)“一切向錢看”的思想;由于市場經濟以競爭為手段,在市場規(guī)則不健全的情況下,容易引發(fā)不正當競爭,催生利己主義思想;市場經濟實行等價交換原則,但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想也會乘虛而入。中國有句古訓:“物必自腐而后蟲生”,所以廉潔從業(yè)對于銀行的發(fā)展也尤為重要。由于銀行工作每天都與錢打交道的特殊情況,還要求我們堅持“親友回避”原則,同時這也與“廉潔合規(guī)從業(yè)”原則相輔相成,共同約束我的操作行為,使其行之有效。
通過學習增強責任意識、風險防范意識和自我保護意識;促進自身提高廉潔合規(guī)從業(yè)、遵章守紀、盡職履責的自覺性;提高自己案件風險防范能力,從根源上防范案件和操作風險的發(fā)生,促進我行各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
保險風險合規(guī)心得體會篇十五
通過幾天的合規(guī)文化的培訓學習,我感觸很多,我深深的認識到了合規(guī)操作的重要性。
我記得我去的時候有人給我說過不要當對長,因為隊長很辛苦,但是我去的時候義無返顧的選擇了隊長,通過簡單的競選,我成了所有對中唯一的一名女隊長,我也知道在這個時候也許有人說我是為了想當優(yōu)秀學員才這么做的,但是我管不了那么多了,因為我自己知道為什么就夠了。記得以前我在演講的時候總是有些膽怯,哪怕那些人都是我認識的領導和同事,。我知道我缺乏鍛煉,所以我把這次能在那么多的陌生人面前充分展現(xiàn)自我當成一次很好的鍛煉機會。
再后來同樣通過一道算術題說明了我們在生活和工作中,很多人往往看到的是別人的缺點和自己的優(yōu)點等等……在中午飯的前合規(guī)文化展示中,我?guī)ьI我的隊員通過軍事化的形式奪的了我們團隊的第一個第一,再后來的我們的團隊在更多的集體活動中都的了第一,也許這只是游戲,但是我們充分認識到了每一項工作的流程制作的重要性和崗位分工的重要性,只有崗位明確,每個人才能更好的明白自己的職責,配合完整的周詳?shù)牧鞒滩拍馨阉械氖虑樘幚砗谩?BR> 將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
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保險風險合規(guī)心得體會篇十六
x年3月11日我行展開了“合規(guī)管理年”活動的學習總動員會。通過我們深入學習,把理論具體化,根據(jù)實際建章立制,以規(guī)章制度管理人,以規(guī)章制度約束人,以規(guī)章制度培養(yǎng)人,以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從“嚴”開始,抓實抓細,增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習,因此,我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)“意識。
這雖是一則笑話,卻道出了一個事實,就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上,在我們的身邊,規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象,有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知,個人意志高于社會規(guī)則,個體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非常可怕的事情。
遠的不說,從近年來,郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件,在社會上造成不良的影響,銀行管理遭到質疑,員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單,“十案十違章”,有章不循,違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績,信貸業(yè)務發(fā)展的同時,提高現(xiàn)代經營理念,深入推進違規(guī)積分,切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念,提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質和職業(yè)道德水準。應該意識到,規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖,卻恰恰是個人想取得成功,企業(yè)穩(wěn)健經營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內在動力。
誠然,我們誰也不希望,一場運動式的教育活動之后,違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生,卻只能在事后感慨萬千。因此,凡事堅持以人為本,建立起防范“人”險的長效機制,最為一名信貸員,我應該從自身做起,從小事做起,從經辦的每一筆業(yè)務做起,從這一分鐘做起。做一名合規(guī)守紀的信貸員,關健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為:一樹立合規(guī)辦事意識,堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習,摒棄片面強調業(yè)務發(fā)展,忽視風險管理;片面重視市場開拓,忽視規(guī)章制度建設的陳腐觀念,從管理的結構和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識,信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領導負責任、對自己負責任,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作,將安全經營貫穿于業(yè)務始終,杜絕風險控制“盲區(qū)”,有效防范操作風險。
三樹立監(jiān)督意識,員工相互之間不能盲目信任,領導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上,我們在處理問題的時候一定要形成自覺監(jiān)督的意識,養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣。四樹立保密意識,信貸員要作好行內貸款人員資料保密工作,更要作好為客戶的保密工作。兩個加強為:一要加強違規(guī)監(jiān)管力度,工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的,不論是否造成經濟損失,都要依據(jù)有關規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設,在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難,創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領導交給的各項任務。在日常工作中,提高守法意識,從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手,加強規(guī)范化建設,對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴,從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。
保險風險合規(guī)心得體會篇十七
按照既定的工作計劃與安排,車險業(yè)務管理部十月份的理賠工作主要圍繞業(yè)務培訓和強化管理等方面做了幾項重點工作。
(一)加大了理賠業(yè)務的培訓力度,采取“定期和集中”的視頻培訓方式對全省理賠客服人員進行了全方位的業(yè)務培訓。一是針對詢報價工作中存在的問題,組織了詢報價專項培訓,在規(guī)范詢報價工作的基礎上對實際操作做了重點提示,同時結合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經驗;二是針對現(xiàn)場查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié),結合總公司的《車險現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊》和《理賠實務規(guī)程》組織了《車險現(xiàn)場查勘操作規(guī)范與要點》專項視頻培訓,總結和歸納了現(xiàn)場查勘的九個重要節(jié)點、現(xiàn)場查勘的八項準備工作、現(xiàn)場查勘拍照的五要求和五步曲,并對現(xiàn)場查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見事故現(xiàn)場的查勘要點、主要風險點的查勘要點和疑點案件特征及對策進行了詳細地講解;三是結合總公司近期將推出的簡易賠案項目,完成了《車險簡易賠案項目及實務操作簡介》轉培訓。
(二)加大了理賠內勤的輪訓力度,采取“面對面、一對一”的現(xiàn)場培訓方式,以系統(tǒng)操作、單證收集、簡易賠案理算、未決賠案清理等為培訓要點,先后對秦皇島、廊坊、唐山、滄州等機構的理賠內勤進行了較為全面和系統(tǒng)的培訓與指導。本次輪訓將對規(guī)范操作、提高質量和效率起到積極的促進作用。
(三)完成了“1000元以下車險賠案免現(xiàn)場查勘方案”的論證,從不符合保監(jiān)要求并會影響信譽和服務水平、不符合總公司規(guī)定并會影響第一現(xiàn)場查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會導致結案率指標的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的`道德風險等四個角度做了分析和闡述,得出了暫不宜推行此方案的結論,并對加強理賠服務、改善服務水平提出了建設性的意見。
(四)組織學習、探討了山東省分公司車險業(yè)務的管理經驗。
各機構理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責任心差,執(zhí)行力弱”;而省公司車險部存在的突出問題則是“管理薄弱”。
(一)責任心差。概況地講,責任心差就是“三個缺乏”,一是缺乏實事求是和一查到底的精神,二是缺乏對自己負責、對公司負責的精神,三是缺乏深入學習和鉆研理賠業(yè)務的精神。表現(xiàn)在具體工作中就是:對事故現(xiàn)場沒有按照規(guī)范要求仔細查勘,更多的是流于形式、走了過場;對于可疑案件沒有深入調查和核實;對于現(xiàn)場痕跡不吻合的案件簡單以加免30%處理等。對工作的不負責就是對自己的不負責,就是對公司的不負責。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當前缺乏學習和鉆研業(yè)務的風氣?!澳Ц咭怀?,道高一丈”。如果我們的理賠業(yè)務、理賠經驗做不到與時俱進,達不到“一丈”,我們就無法有效地控制理賠風險,就無法有效地遏制保險欺詐。
(二)執(zhí)行力弱。概況地講,執(zhí)行力弱就是“有令不行,有禁不止”,表現(xiàn)在具體工作中就是:規(guī)范培訓之后依然我行我素,對省公司提出的工作要求重若罔聞。比較典型的是保定中支的一個可疑賠案,車險部發(fā)現(xiàn)問題后及時進行了研究,并于10月10日給保定中支相關人員下發(fā)了郵件,要求對此案的查勘、定損工作寫出詳細的情況說明。但時至今日,省公司仍然未接到任何反饋的信息,導致賠案長期在系統(tǒng)滯留。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務的正常管理,延緩了精細化理賠管理的進程,不利于公司的長遠發(fā)展;同時,省公司管理力度和手段的長期弱化將會助長不良風氣的蔓延,將會加大日后整改工作的難度?!伴_好頭,起好步”有必要提到公司重要的議事日程。
(三)省公司的理賠管理較為薄弱。公司當前“人員新、業(yè)務生、經驗少、問題多”的現(xiàn)狀亟待加強管理和指導。但省公司車險部當前“人員數(shù)量少、日常事務工作多”的特點分散了管理精力,導致無法深入發(fā)現(xiàn)問題,即使發(fā)現(xiàn)了問題也無法深入和系統(tǒng)地解決問題,從而影響了車險理賠工作的整體進程;同時,管理力量的分散也導致了車險部本身執(zhí)行力的弱化,突出表現(xiàn)為“既定計劃無法如期實施和完成”,部分工作還停留在腦袋中、嘴巴上,沒有落實到手上、腳上(例如:九月份提到的加強員工思想品德和職業(yè)操守教育、制定強化理賠管理舉措、建立查假打假獎勵機制等)。長此以往,將不利于公司的長遠和健康發(fā)展。
按照車險部確定的“以規(guī)范培訓為基礎,以獎懲制度為保障,以宣傳教育為引導,以落實執(zhí)行為手段,確保管理的效果、賠案的質量、風險的管控、效益的提升”的工作思路,我們將在今年最后兩個月全面抓好車險業(yè)務的管理工作。
(一)堅持業(yè)務培訓不放松,全面加強車險業(yè)務規(guī)范操作的培訓。我們將有效利用工作之余的時間,按照既定的培訓計劃,以車險流程重點環(huán)節(jié)為目標,做好業(yè)務培訓工作,為明年車險理賠的精細化管理打下堅實的基礎。
(二)以業(yè)務標準化操作為核心,以提高理賠質量、理賠效率和客戶滿意度為目標,制定和完善車險理賠業(yè)務的獎懲管理體系,全面加強執(zhí)行力建設,開好頭、起好步,為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。
(三)密切關注考核指標,確保指標達成率的化。
距離年終收尾僅有兩個月的時間,我們將密切關注總公司設定的考核指標,全面加強指標管理,力爭指標達成率的化,特別是加強未決賠案的清理力度,確保結案率指標的化。
(四)研究制定明年的管理思路、工作計劃。20xx年,公司的車險業(yè)務面臨諸多的不確定因素,商業(yè)車險條款改革勢在必行,對我們的理賠工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn);同時,伴隨市場主體的日漸增多,市場競爭將會進一步加劇。我們將結合公司的實際,對標市場主體,研究制定20xx年車險業(yè)務的管理思路和工作計劃,形成“內部管理順暢、外部競爭有力”的良好態(tài)勢,確保公司車險業(yè)務綜合競爭力的全面提升和步步為營。
保險風險合規(guī)心得體會篇十八
銀行員工內部風險防控學習心得體會 通過對副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對于最近發(fā)生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。 通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發(fā)生。 對于以上存在問題,經過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。
。案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。
。要加強各項內控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。
。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉變,來防范道德風險轉化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
。加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關注員工思想動態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
。特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊。
保險風險合規(guī)心得體會篇十九
近日,我參加了省聯(lián)社黨委組織的黨員干部政治紀律和政治規(guī)矩集中教育視頻會議和***銀行黨委組織的嚴明政治紀律,嚴守政治規(guī)矩集中教育培訓,特別是認真學習了省聯(lián)社劉理事長講話和***銀行王董事長輔導報告后,使我對"嚴明政治紀律,嚴守政治規(guī)矩"在思想上有了深刻的變化,主要體現(xiàn)在以下三個轉變:
從與己無關到與己有關轉變。最初,對于政治紀律政治規(guī)矩,我錯誤認為那是大領導的事情,那是中央、省、市的事情,與我沒有什么關系。但通過學習劉理事長講話和王董事長輔導報告,使我認識到這個活動事關黨和國家的興衰滅亡,不僅僅是中央、省、市的事情,也關系到基層、關系到每個黨員、關系到我本人。政治紀律和政治規(guī)矩與我息息相關,沒有國哪有家,沒有黨哪有今天的發(fā)展?如果不講政治紀律、不講政治規(guī)矩,我們就要受到處罰和追究,就會影響到我們日常的工作,更談不上盡到黨員的責任。一句話,政治紀律政治規(guī)矩與我相關,息息相關!
從盲目樂觀到還有差距轉變。最初,對于政治紀律和政治規(guī)矩,我樂觀認為,我是個講政治守規(guī)矩的人,但細讀政治紀律和政治規(guī)矩的相關要求后,我感覺自己還有不小差距。比如,我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)是什么?我執(zhí)行的怎樣?我的黨修養(yǎng)夠不夠?面對重大問題,是否隨便發(fā)表個人意見?把聽來的小道消息當做"新聞"傳播?在執(zhí)行上級制度辦法規(guī)定上有沒有打"擦邊球"等等。這些,都是與我相關的,也是我做的有差距的方面。
從應付過關到自我加壓轉變。最初,對于政治紀律和政治規(guī)矩的學習教育活動,我是有種應付過關思想的。但現(xiàn)在,我認識到,我應該積極認真的參加這次活動,以這次活動為契機,認真學習黨的紀律,黨的規(guī)矩,認真做好筆記,撰寫體會,豐富自己的理論知識,加強自己的黨性修養(yǎng),提高自己遵守政治紀律和政治規(guī)矩的能力。更為重要的是,在日常生活工作中,遵守政治紀律和政治規(guī)矩,遵守各項制度辦法,認真執(zhí)行上級要求。
"嚴明政治紀律,嚴守政治規(guī)矩"集中教育活動,體現(xiàn)黨要管黨、從嚴治黨的堅定決心。我會立足崗位,積極參與,在思想上重視,在學習上認真,在執(zhí)行上堅決,做一個講政治守紀律的明白人、清白人。
保險風險合規(guī)心得體會篇二十
根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營,案件高發(fā)的危害性。南海“光華”案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
加強員工的法律法規(guī)、
規(guī)章制度
學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。版權聲明:依法合規(guī)建設學習心得由中國人才指南網原創(chuàng)首發(fā),作者:績東一分理處周豪恩,未經授權禁止用作商業(yè)用途,轉載請注明出處。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
“細節(jié)決定成敗,細節(jié)決定存亡”,這一點對高風險的金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤,潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控,到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下,銀行放松的每一個小細節(jié),都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農發(fā)行加速發(fā)展的關鍵時期,開展合規(guī)管理年活動對于增強農發(fā)行業(yè)務合規(guī)經營管理意識,培育良好合規(guī)文化,促進農發(fā)行事業(yè)的健康成長,提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。通過這次認真學習,都感悟頗多,現(xiàn)將我個人的學習心得匯報如下:
要加強法律法規(guī)、規(guī)章制度的學習,提高思想素質,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強對風險防范知識的學習,就能認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律的弊端,視制度為生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
抓住“防、查、建、糾”四個關鍵點,建立四種機制,實現(xiàn)四個轉變。
一要“防”。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉變。要發(fā)動全員力量,共同參與,齊抓共管,切實提高全行員工依法合規(guī)經營意識,增強執(zhí)行力,嚴格落實內控制度,杜絕有章不循違規(guī)操作,工作中責權不分,職責不明,授權不清,反程序操作等現(xiàn)象。
二要“查”。建立監(jiān)督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經?;D變。稽核等相關檢查部門要注重實效,提高科技手段在檢查中的運用,實行重點檢查與抽查相結合,現(xiàn)場檢查與調取掌握監(jiān)控相結合,對違規(guī)問題查實、查清、查準,檢查不能三天打魚兩天曬網,要常抓不懈。被查部門要加強事后監(jiān)督和事中復核,使“查”落實到每筆業(yè)務始終。
三要“建”。建立制度及時更新機制。從被動防向主動堵轉變,充分利用檢查結果,超前規(guī)劃,及時查補,及時堵塞漏洞,制定相關制度時要由具有一定實踐經驗的人員參加,出臺的制度要易操作,易檢查,易評價。要加快機構扁平化改革步伐,切實解決基層機構多頭管理,使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。
四要“糾”。實行屬地、屬下、屬權管理。違規(guī)必糾,對于發(fā)現(xiàn)問題,絕不搞“下不為例”,對直接管理者要問責,對責任人要問責。通過加強教育,加強檢查,及時糾錯,嚴格問責等多手段的綜合運用,培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經營意識,建設合規(guī)文化系統(tǒng)工程,營造業(yè)務發(fā)展的良好內部環(huán)境。
農發(fā)行成立已經快已經20年,已逐步形成了自己的管理模式和特點。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當大的差距。
一是風險意識淡薄。經營銀行就是運營風險,任何金融業(yè)務都有風險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風險得到有效規(guī)避。
二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴重。當前農發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。
三是一、二級條線風險防范流于形式。檢查走馬觀花,盡責不實。
四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。針對這些差距,應該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規(guī)風險防控體系。各部門、各業(yè)務線都要有明晰的操作流程和風險提示以及對應的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺業(yè)務操作的自我檢查,及時整改責任體系;第二條是業(yè)務部門對前、后臺業(yè)務的監(jiān)督、檢查、指導、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善;三是加大對合規(guī)風險防控的考核。將責、權、利捆綁在一起,實行業(yè)務線、管理線“雙線”問責;四是銀企密切配合。按照國家有關法規(guī),誰受益誰擔責的原則,銀企雙方都應承擔起管理的責任,而不僅僅是某一方面的責任,不僅不能削弱管理的職能,還要落實稽查檢查人員,對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此,農發(fā)行的業(yè)務才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
通過這次合規(guī)管理年學習,讓我樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工,我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處,自覺遵守合規(guī)經營,規(guī)范操作,踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習慣,為創(chuàng)造我們農發(fā)行更美好的明天貢獻我的一份力量!
x年3月11日我行展開了“合規(guī)管理年”活動的學習總動員會。通過我們深入學習,把理論具體化,根據(jù)實際建章立制,以規(guī)章制度管理人,以規(guī)章制度約束人,以規(guī)章制度培養(yǎng)人,以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從“嚴”開始,抓實抓細,增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習,因此,我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)“意識。
這雖是一則笑話,卻道出了一個事實,就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上,在我們的身邊,規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象,有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知,個人意志高于社會規(guī)則,個體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非常可怕的事情。
遠的不說,從近年來,郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件,在社會上造成不良的影響,銀行管理遭到質疑,員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單,“十案十違章”,有章不循,違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績,信貸業(yè)務發(fā)展的同時,提高現(xiàn)代經營理念,深入推進違規(guī)積分,切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念,提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質和職業(yè)道德水準。應該意識到,規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖,卻恰恰是個人想取得成功,企業(yè)穩(wěn)健經營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內在動力。
誠然,我們誰也不希望,一場運動式的教育活動之后,違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生,卻只能在事后感慨萬千。因此,凡事堅持以人為本,建立起防范“人”險的長效機制,最為一名信貸員,我應該從自身做起,從小事做起,從經辦的每一筆業(yè)務做起,從這一分鐘做起。做一名合規(guī)守紀的信貸員,關健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為:一樹立合規(guī)辦事意識,堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習,摒棄片面強調業(yè)務發(fā)展,忽視風險管理;片面重視市場開拓,忽視規(guī)章制度建設的陳腐觀念,從管理的結構和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識,信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領導負責任、對自己負責任,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作,將安全經營貫穿于業(yè)務始終,杜絕風險控制“盲區(qū)”,有效防范操作風險。
三樹立監(jiān)督意識,員工相互之間不能盲目信任,領導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上,我們在處理問題的時候一定要形成自覺監(jiān)督的意識,養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣。四樹立保密意識,信貸員要作好行內貸款人員資料保密工作,更要作好為客戶的保密工作。兩個加強為:一要加強違規(guī)監(jiān)管力度,工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的,不論是否造成經濟損失,都要依據(jù)有關規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設,在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難,創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領導交給的各項任務。在日常工作中,提高守法意識,從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手,加強規(guī)范化建設,對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴,從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。

