總結(jié)可以幫助我們回顧過(guò)去，規(guī)劃未來(lái)?？偨Y(jié)應(yīng)該圍繞主題展開(kāi)，同時(shí)突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)，不應(yīng)過(guò)多涉及細(xì)枝末節(jié)。以下是一些總結(jié)范文的精華，供您參考，希望能夠?qū)δ目偨Y(jié)寫(xiě)作有所幫助。
與孩子溝通交流心得篇一
撫慰孩子的最佳對(duì)話模式：
1.“下次一定能考好!”
2.“我們一起來(lái)找出失敗的原因!”
3.“你怎么能這么小看自己呢?”
孩子都有因?yàn)榇煺鄱鴤牡臅r(shí)候，這時(shí)就需要家長(zhǎng)學(xué)會(huì)從多個(gè)角度發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，用發(fā)自內(nèi)心的喜悅感染、打動(dòng)孩子，使其保持健康積極的心理狀態(tài)。
第一，正面強(qiáng)化，說(shuō)出孩子眾所周知的優(yōu)點(diǎn)。
孩子在表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候，最期望聽(tīng)到爸爸媽媽的鼓勵(lì)與肯定。積極的正面肯定，才能使孩子感受到父母發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)和喜悅，給孩子帶來(lái)愉快的心理感受，強(qiáng)化他正面的表現(xiàn)，促使他努力做得更加完美。
第二，全面肯定，說(shuō)出孩子小小的優(yōu)點(diǎn)。
爸爸媽媽發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)是引導(dǎo)孩子一步步走向真善美的動(dòng)力。家長(zhǎng)如果老把眼光盯在孩子的過(guò)錯(cuò)上不放，就會(huì)心生焦慮，對(duì)孩子的教育缺乏耐心與信心，也會(huì)導(dǎo)致孩子往消極的方面發(fā)展。在糾正孩子搗亂等錯(cuò)誤行為的同時(shí)，須用心發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，細(xì)心捕捉他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，及時(shí)加以肯定和鼓勵(lì)。孩子會(huì)逐步改掉不良習(xí)慣，強(qiáng)化優(yōu)秀的品質(zhì)。
第三，沙中淘金，說(shuō)出孩子錯(cuò)誤中的閃光點(diǎn)。
在工作和生活中，成人因?yàn)槠谕玫絼e人的尊重與肯定，偶爾也會(huì)犯些連自己都難以置信的錯(cuò)誤，小小年紀(jì)的孩子又怎么能夠避免呢?發(fā)生這樣的事情時(shí)，家長(zhǎng)一定要保持頭腦冷靜，客觀分析孩子這樣做的深層原因。如果孩子是為了獲得尊重和肯定而犯的錯(cuò)誤，至少有令人欣慰的地方：孩子想聽(tīng)表?yè)P(yáng)，想要上進(jìn)。家長(zhǎng)要肯定這一點(diǎn)，多找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)孩子，滿足他們的心理需要，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)孩子用正確的方式來(lái)獲得肯定。
第四，獨(dú)辟蹊徑，說(shuō)出孩子的與眾不同點(diǎn)。
世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，也不會(huì)有兩個(gè)相同的孩子，每個(gè)孩子都有自身的特點(diǎn)，有著輕微自我封閉傾向的孩子，有時(shí)更會(huì)令大人覺(jué)得難以理解。這些特點(diǎn)是孩子人格的一部分，簡(jiǎn)單的斥責(zé)和生硬的要求只能激起孩子的逆反心理，把他們推向不健全人格的深淵。發(fā)現(xiàn)孩子具有負(fù)面的性格特點(diǎn)時(shí)，家長(zhǎng)先要反省自己的教育方式，尋找孩子特殊性格中的積極因素，因勢(shì)利導(dǎo)，幫助孩子一步步走出狹隘的天地，在人際交往和社會(huì)生活中找到更多的樂(lè)趣，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀的孩子。
4.幽默一下又何妨
幽默是父母與孩子溝通的有效方式。世界上有人拒絕痛苦，有人拒絕憂傷，但決不會(huì)有人拒絕笑聲。在教育孩子時(shí)，父母如果經(jīng)常能想到“寓教于樂(lè)”理念，再頑皮、再固執(zhí)的孩子也會(huì)轉(zhuǎn)變的。幽默表面上只是一種教育手段，實(shí)際上它貫穿的是一種樂(lè)觀精神，一種堅(jiān)信“明天會(huì)更好”的執(zhí)著，反映了教育的人文本質(zhì)。
“缺乏幽默是悲哀的”，家庭教育也同樣如此。幽默感應(yīng)在父母的語(yǔ)言修養(yǎng)中位居特殊的地位。幽默是一種行之有效的、不可忽視的家庭溝通手段。幽默感可以感染孩子。在一個(gè)充滿幽默歡笑的家庭里，孩子就會(huì)變得活潑、熱情、開(kāi)朗。目前，西方國(guó)家的教育機(jī)構(gòu)相當(dāng)重視對(duì)孩子幽默感的培養(yǎng)。作為啟蒙教育的父母，與子女開(kāi)些善意的玩笑，鼓勵(lì)孩子說(shuō)些健康的俏皮話，用幽默的方法教育孩子，是十分有益的。兒童心理學(xué)家認(rèn)為，這絕非逗樂(lè)，而是在培養(yǎng)孩子健康快樂(lè)的個(gè)性。
父母多一分幽默，子女就更多一分笑聲，多一分歡樂(lè)，多一分力量。幽默不僅能消除父母與子女之間人為的緊張情緒，而且可讓子女在笑聲中健康身心。
與孩子溝通交流心得篇二
為了提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷(xiāo)售部組織開(kāi)展2016年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)。營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個(gè)人都是自己的雕塑師。先天條件來(lái)講，也許只有兩點(diǎn)是不可更改的，一個(gè)是出身，另一個(gè)是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個(gè)類(lèi)型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時(shí)闡述了不同性格類(lèi)型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類(lèi)型，結(jié)合每個(gè)類(lèi)型的獨(dú)特特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探尋方法，以此更好的開(kāi)展工作。
此次培訓(xùn)給營(yíng)銷(xiāo)人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒(méi)有好壞之分。每個(gè)性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)的誤用則會(huì)成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說(shuō)：我們要先了解自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對(duì)象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問(wèn)題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會(huì)加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽(tīng)了這堂課，使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對(duì)如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時(shí)我意識(shí)到，在溝通的過(guò)程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽(tīng)。三要觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人，四要學(xué)會(huì)換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶合作愉快。
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與孩子溝通交流心得篇三
第一段：引言和背景介紹（200字）
人際交流是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊粋€(gè)重要方面。無(wú)論是與家人、朋友、同事還是陌生人的交往，有效的溝通都是取得良好關(guān)系的基礎(chǔ)。在我與不同人交往的過(guò)程中，我積累了一些關(guān)于人際交流溝通的心得體會(huì)。在本文中，我將分享我所學(xué)到的五個(gè)關(guān)鍵要素和技巧，以幫助我們?cè)谌穗H交流中更加順暢地表達(dá)自己，并理解他人的想法和感受。
第二段：積極傾聽(tīng)和表達(dá)（200字）
人際交流的核心在于傾聽(tīng)和表達(dá)。積極傾聽(tīng)是建立良好關(guān)系的基石。在交流中，我們應(yīng)該全神貫注地聆聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和感受，盡力理解他們的意圖。同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)自信地表達(dá)自己的想法和感受，不回避困難話題，而是以積極的態(tài)度表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過(guò)積極傾聽(tīng)和表達(dá)，我們可以增加互信，建立良好的溝通氛圍。
第三段：非語(yǔ)言溝通和情緒控制（200字）
除了言語(yǔ)表達(dá)，非語(yǔ)言溝通也是非常重要的。我們的面部表情、肢體動(dòng)作、眼神交流以及聲調(diào)轉(zhuǎn)折等都可以傳遞重要信息。要注意自己的非語(yǔ)言信號(hào)，并學(xué)會(huì)正確理解他人的非語(yǔ)言溝通。除此之外，情緒控制也是有效人際交流的關(guān)鍵。保持冷靜和耐心，避免因情緒激動(dòng)而導(dǎo)致溝通失敗。通過(guò)合理的情緒控制，我們能更好地處理沖突，提高交流質(zhì)量。
第四段：尊重和共情（200字）
在人際交流中，尊重他人的觀點(diǎn)和感受是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該避免刻意抬高或貶低自己，而是去理解和接納他人。此外，共情也是有效的溝通方式。當(dāng)我們能夠設(shè)身處地地為他人著想并理解他們的立場(chǎng)時(shí)，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系。尊重和共情是相輔相成的，它們共同構(gòu)建起一種友善的交流模式。
第五段：靈活應(yīng)對(duì)和持續(xù)學(xué)習(xí)（200字）
在人際交流中，我們不能指望每次都能順利進(jìn)行。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該保持靈活，積極尋找解決辦法。嘗試不同的溝通方式和策略，以適應(yīng)不同的人和情境。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)也是有效溝通的要素之一。通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧和不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，我們能夠提高我們的交流能力。
第六段：總結(jié)和結(jié)尾（100字）
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了人際交流溝通的重要性以及如何做到有效交流。通過(guò)積極傾聽(tīng)和表達(dá)、重視非語(yǔ)言溝通和情緒控制、尊重他人和共情、靈活應(yīng)對(duì)和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們能夠建立和諧的人際關(guān)系，并使我們的交流更加順暢和有意義。愿每個(gè)人都能在交流中取得更多成功！
與孩子溝通交流心得篇四
作為一個(gè)企業(yè)的班組長(zhǎng)，溝通交流是工作中非常重要的一部分。良好的班組交流，可以促進(jìn)班組之間的相互理解和合作，同時(shí)也能有效地推進(jìn)工作的順利進(jìn)行。下面筆者將分享自己在實(shí)踐中的一些班組交流溝通的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)到交流的重要性
在工作中，班組長(zhǎng)需要不斷與組員交流、溝通，從而達(dá)成一致，共同推進(jìn)工作的順利進(jìn)行。當(dāng)然，良好的交流不僅僅需要表達(dá)出自己的意見(jiàn)，更需要傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。在交流中，我和我的組員可以通過(guò)互相傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的看法來(lái)加深相互間的理解和信任。
第三段：班組交流體會(huì)
交流是相互的，不僅要讓別人理解自己，還要理解別人的想法。在實(shí)際的工作中，我發(fā)現(xiàn)，班組的交流可以為我們工作帶來(lái)很大的效益。首先，共同探討問(wèn)題可以讓我們更全面地理解問(wèn)題，展開(kāi)更深入的分析，找到最佳的解決方案。其次，班組成員間積極溝通會(huì)讓工作更加愉快，相互之間的信任和團(tuán)結(jié)更加牢固。
第四段：班組交流心得
如何進(jìn)行良好的班組交流呢？首先，我們應(yīng)該重視大家的意見(jiàn)，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)有自己的想法。其次，我們需要盡可能地與其他班組成員保持聯(lián)系，探討最佳的解決方案。在交流過(guò)程中，我們需要尊重他人的觀點(diǎn)和表達(dá)方式，并學(xué)會(huì)給出積極的反饋和建議。同時(shí)，我們也應(yīng)該主動(dòng)地向團(tuán)隊(duì)提供信息和建議，以便更好地推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。
第五段：班組交流的重要性
良好的班組交流溝通方式，可以改善班組成員之間、表達(dá)和溝通的溝通效率，加深對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和信心，也可促進(jìn)班組成員處理互相之間的分歧。在溝通的過(guò)程中，我們可以創(chuàng)造良好的氛圍，保持真誠(chéng)的溝通方式，使我們的行動(dòng)能夠更加專(zhuān)業(yè)，并且更具有成效。
結(jié)論：
在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)之后，班組交流是工作中必不可少的一部分。良好的交流方式能夠促進(jìn)班組成員之間的相互理解和合作，有效推進(jìn)工作的順利進(jìn)行。因此，我們需要不斷地提高自己的溝通交流能力以及班組合作成效，探索一起達(dá)到好的目標(biāo)的最佳方式。
與孩子溝通交流心得篇五
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在，溝通是一種生存方式。我們經(jīng)?？梢钥吹揭驕贤ú坏轿唬撜f(shuō)的不說(shuō)，不該說(shuō)的亂說(shuō)，造成人與人之間的誤會(huì)越來(lái)越深。生活中如此，工作中同樣如此。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通?！惫芾硎峭ㄟ^(guò)他人來(lái)做事的藝術(shù)。要想讓別人來(lái)幫你做事，就首先要?jiǎng)e人愿意為你做，其次為了保證達(dá)到你的要求，還應(yīng)讓別人明白你的要求和標(biāo)準(zhǔn)。而這些都離不開(kāi)溝通。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、形態(tài)、眼神、手勢(shì)等手段來(lái)進(jìn)行的信息交流。簡(jiǎn)單地說(shuō)，溝通就是傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者，即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過(guò)一定的渠道傳遞給信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解來(lái)解碼，進(jìn)而做出反饋，在這期間會(huì)受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問(wèn)題化干戈為玉帛，起到意想不到的效果；失敗的.溝通會(huì)使簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜，進(jìn)一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢？從溝通過(guò)程來(lái)看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。
大家應(yīng)該都通過(guò)一個(gè)故事，有一個(gè)秀才去買(mǎi)柴，他對(duì)賣(mài)柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣(mài)柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何？”賣(mài)柴的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢(qián)吧。）”賣(mài)柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。
換位思考，站在對(duì)方的角度來(lái)編碼。每個(gè)人都有不同的文化背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷，有不同的年齡和性格，如果在編碼時(shí)我們用我們自己的方式而不是對(duì)方能接受的方式，將很難達(dá)到我們的目的。溝通中最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說(shuō)話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。弄清楚聽(tīng)者想聽(tīng)什么，透過(guò)認(rèn)同、贊美、詢問(wèn)需求的方式實(shí)現(xiàn)，并以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)，如幽默、熱情、親和、友善。
溝通從“心”開(kāi)始，是移動(dòng)公司的一句經(jīng)典廣告詞，之所以說(shuō)它經(jīng)典，就在于一個(gè)“心”字。人與人之間溝通的方法有很多，例如：培訓(xùn)、會(huì)議、書(shū)信、郵件、集體活動(dòng)、談話、眼神、肢體語(yǔ)言……部門(mén)之間、親朋好友之間、上下級(jí)之間、甚至仇敵之間，可以說(shuō)溝通無(wú)處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種？例如，電話而不是面對(duì)面的談話，如何來(lái)選擇溝通渠道呢？我們可以先欣賞一個(gè)精美的例子。
夫妻二人吵架后冷戰(zhàn)，恰巧丈夫第二天早上有一個(gè)重要的會(huì)要開(kāi)，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認(rèn)錯(cuò)誤，所以他寫(xiě)了一張字條放在妻子床頭旁邊：“明天早上有重要的會(huì)議，七點(diǎn)半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點(diǎn)了，頓時(shí)生氣不已，沖著妻子就喊：“我不是讓你叫我起床么，你怎么到現(xiàn)在都沒(méi)叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條：“七點(diǎn)半了，該起床了?！?BR> 通過(guò)這個(gè)例子我們不難看出，溝通渠道選擇不恰當(dāng)，我們將無(wú)法達(dá)到自己的目的。
溝通渠道在表達(dá)信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強(qiáng)，表現(xiàn)在能同時(shí)處理多種信息；能提供及時(shí)的反饋；非常個(gè)人化。有些渠道顯得很貧乏，在這三方面差強(qiáng)人意。例如，面對(duì)面談話在渠道豐富性上得分很高，因?yàn)樵谝淮握勗捴锌梢詡鬟f更多的信息。也就是說(shuō)，談話可以提供更多信息（語(yǔ)言、姿勢(shì)、面部表情、手勢(shì)、語(yǔ)調(diào)），迅速的反饋（文字和非文字的），以及個(gè)人的接觸。電話也是一種豐富的渠道，但不如面對(duì)面談話。非個(gè)人的文字媒介，如廣告和一般性的報(bào)告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。
溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡(jiǎn)潔直接，模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復(fù)雜，有可能被誤解。管理者可以通過(guò)豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是，管理者要通過(guò)豐富性好的渠道來(lái)傳遞非常規(guī)信息。
解碼過(guò)程就是正確全面地理解收到的信息的本來(lái)意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達(dá)的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會(huì)傾聽(tīng)。只有這樣才能保證正確解碼。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽(tīng)。傾聽(tīng)的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。傾聽(tīng)需要專(zhuān)心，每個(gè)人都可以透過(guò)耐心和練習(xí)來(lái)發(fā)展這項(xiàng)能力。傾聽(tīng)是了解別人的重要途徑，為了獲得良好的效果，我們有必要了解一下傾聽(tīng)的藝術(shù)。我們不應(yīng)該過(guò)分地相信自己的直觀感受并以此來(lái)行事，而應(yīng)當(dāng)掌握這門(mén)技巧，保證你準(zhǔn)確地進(jìn)行解碼，了解了對(duì)方真正的意圖。
專(zhuān)心是有效傾聽(tīng)的前提。當(dāng)別人在講話時(shí)，一定要克制自己不要講話，做到專(zhuān)心傾聽(tīng)，邊聽(tīng)邊想，思考別人說(shuō)話的意思，記住別人說(shuō)的要點(diǎn)。不要因?yàn)橛懈杏|就馬上發(fā)表議論，不妨等待別人講完。注意觀察非語(yǔ)言行為：即說(shuō)者的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、臉部表情等，理解這些因素帶來(lái)的信息，聽(tīng)出對(duì)方的言外之意。
反饋就是接收者對(duì)于發(fā)送者信息的反應(yīng)。反饋使信息交流成為一個(gè)過(guò)程，而不僅僅是一個(gè)事件。通過(guò)反饋，使溝通成為一種動(dòng)態(tài)的雙向過(guò)程。
準(zhǔn)確地反饋會(huì)激勵(lì)談話人繼續(xù)進(jìn)行，對(duì)他有極大的鼓舞。包括希望其重復(fù)剛才的意見(jiàn)，因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)懂或重點(diǎn)表達(dá)，如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準(zhǔn)確的反饋則不利于談話，因此要把握好。
溝通不僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)，要想溝通順利、有效，還要講究溝通方法和技巧，諸如溝通時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、表情、語(yǔ)氣、肢體動(dòng)作等等，還要善于傾聽(tīng)，要懂得換位思考。因此，進(jìn)行溝通時(shí)，首先需要學(xué)會(huì)建立信任與感情，做到換位思考、相互尊重與欣賞，在與人進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì)對(duì)方的感受，琢磨對(duì)方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通。積極聆聽(tīng)，透過(guò)聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)理解別人，再透過(guò)有效表達(dá)讓別人理解自己，最后透過(guò)有效回饋逐步達(dá)成共識(shí)。
與孩子溝通交流心得篇六
在現(xiàn)代社會(huì)中，溝通已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。而對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，良好的溝通技巧更是為他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中建立起強(qiáng)大的親子關(guān)系、社交能力以及解決問(wèn)題的能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在我多年的育兒經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了培養(yǎng)孩子的溝通技巧的重要性，并總結(jié)出了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，為了提高孩子的溝通技巧，家長(zhǎng)首先需要成為孩子的傾聽(tīng)者。當(dāng)孩子有話要說(shuō)時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該給予足夠的注意力，真正投入到孩子的世界中。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，家長(zhǎng)要表現(xiàn)出充分的關(guān)心和尊重，讓孩子感到他們的話語(yǔ)是被認(rèn)真對(duì)待的。只有這樣，孩子才會(huì)敞開(kāi)心扉，勇敢地表達(dá)自己的感受和想法。
其次，家長(zhǎng)應(yīng)該給予孩子尊重和理解。當(dāng)孩子表達(dá)了自己的意見(jiàn)或者感受時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該盡量去理解他們的想法，而不是試圖去批評(píng)或者改變他們的觀點(diǎn)。孩子需要知道他們的聲音是被尊重的，他們的看法也是重要的。只有這樣，孩子才會(huì)敢于直言不諱地表達(dá)自己的想法，從而建立良好的溝通渠道。
第三，家長(zhǎng)應(yīng)該給孩子提供學(xué)習(xí)溝通技巧的機(jī)會(huì)。溝通是一項(xiàng)技能，需要不斷地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能獲得更好的掌握。家長(zhǎng)可以通過(guò)一些游戲、社交活動(dòng)或者角色扮演的方式，幫助孩子了解和掌握溝通的技巧。家長(zhǎng)還可以鼓勵(lì)孩子多參與班級(jí)和社區(qū)的活動(dòng)，與其他同學(xué)或者朋友進(jìn)行交流，從而讓孩子更好地培養(yǎng)和發(fā)展自己的溝通能力。
此外，家長(zhǎng)還應(yīng)該幫助孩子樹(shù)立正確的溝通目標(biāo)。在與他人溝通的時(shí)候，孩子需要清楚地知道自己的目標(biāo)是什么，才能更好地表達(dá)自己的意見(jiàn)和需求。家長(zhǎng)可以和孩子一起制定一些溝通的目標(biāo)，并且?guī)椭麄冋业竭_(dá)成這些目標(biāo)的方法和技巧。通過(guò)持續(xù)的練習(xí)和反思，孩子會(huì)逐漸建立起自信和能力，在日后的溝通中取得更好的效果。
最后，家長(zhǎng)在培養(yǎng)孩子的溝通技巧時(shí)，也需要給予孩子正確的反饋。當(dāng)孩子在溝通中表現(xiàn)出色或者進(jìn)步時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該給予積極的贊揚(yáng)和肯定，讓孩子明白他們所做的努力是受到贊賞的。與此同時(shí)，家長(zhǎng)也要耐心地指出孩子在溝通中可能存在的問(wèn)題，并給予針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。通過(guò)正確的反饋，孩子可以更好地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并進(jìn)一步提高自己的溝通能力。
總結(jié)起來(lái)，孩子的溝通能力是他們未來(lái)成功的關(guān)鍵之一。如何培養(yǎng)孩子的溝通技巧是每個(gè)家長(zhǎng)值得思考的問(wèn)題。通過(guò)成為孩子的傾聽(tīng)者、給予尊重和理解、提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、樹(shù)立正確的溝通目標(biāo)以及給予正確的反饋，家長(zhǎng)可以幫助孩子在溝通中取得更好的成效，并在成長(zhǎng)的過(guò)程中與他們建立起良好的親子關(guān)系。
與孩子溝通交流心得篇七
因此，我們必須在課堂上調(diào)動(dòng)孩子的積極性，盡量讓每一個(gè)孩子參與到課堂中來(lái)，對(duì)于不愛(ài)說(shuō)話的孩子，我們要給他們一個(gè)展示的舞臺(tái)，給予他們自信與勇氣，而對(duì)于那些好學(xué)生，我極力要求他們把問(wèn)題回答完整，完美。而對(duì)于調(diào)皮蛋的孩子，例如：徐緩璞、靳果文等這些孩子。我們要多做他們的思想，以情來(lái)潛移默化地教育他們。讓他們知道三(2)班是一個(gè)大家庭，我們45個(gè)同學(xué)是兄弟姐妹。我們要團(tuán)結(jié)友愛(ài)。因此我們要關(guān)注每一個(gè)孩子。我相信班級(jí)管理會(huì)得心應(yīng)手，正如董老師所說(shuō)，只要我們的班主任都做個(gè)“有心人”，洞悉學(xué)生的心理，對(duì)學(xué)生教育時(shí)：動(dòng)之以情，曉之以理，持之以恒，和風(fēng)細(xì)雨，定然能潤(rùn)物無(wú)聲。我們的班主任工作就會(huì)做得更好，實(shí)現(xiàn)教育家葉圣陶說(shuō)的“教是為了不需要教?！?BR> 讓我們都來(lái)做個(gè)“有心人”。在這方面我還待努力，董老師的的確很有用心，她每次開(kāi)完會(huì)議后，自己總要進(jìn)行一番梳理，而且需要馬上完成的工作，她都打上重點(diǎn)符號(hào)，晚上羅列出來(lái)，一一對(duì)照幾時(shí)完成，需要誰(shuí)來(lái)完成，記在一張紙上，做一件劃掉一件。平時(shí)想到的事，要不及時(shí)處理，處理不了的也得及時(shí)記下來(lái)，我就很健忘，常常忘記這，忘記那，但我沒(méi)有向董老師一樣這么用心，有時(shí)常常把自己搞得疲憊不堪，焦頭爛額，我很感謝我們子弟二校提供這么一個(gè)讓我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每次的經(jīng)驗(yàn)交流都讓我深有感觸，讓我看到了自己的不足，同時(shí)也即時(shí)引導(dǎo)我向好的方向努力，我相信，在我們領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我們子弟二校的明天會(huì)更好。
與孩子溝通交流心得篇八
第一段：引言（介紹溝通對(duì)孩子的重要性）
孩子是家庭和社會(huì)的未來(lái)，他們的交流能力和溝通技巧對(duì)他們的成長(zhǎng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。良好的溝通能力不僅可以幫助孩子理解和表達(dá)自己的感受，還可以促進(jìn)與他人的良好關(guān)系，提高學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與人溝通的方式多種多樣，孩子們需要學(xué)習(xí)并不斷提升他們的溝通心得，以更好地適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)。
第二段：培養(yǎng)孩子良好的溝通習(xí)慣（傾聽(tīng)和表達(dá)）
一個(gè)良好的溝通開(kāi)始于傾聽(tīng)。孩子們需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和想法，尊重他人的觀點(diǎn)，并且表達(dá)自己的看法時(shí)要理性、客觀。傾聽(tīng)不僅有助于孩子與他人建立起良好的關(guān)系，還可以讓他們更好地理解他人的需求和情感，從而提高他們的同理心。另外，孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，他們可以通過(guò)日記、寫(xiě)作、演講等方式來(lái)鍛煉自己的表達(dá)能力，并且要學(xué)會(huì)尊重和包容他人的不同觀點(diǎn)。
第三段：通過(guò)演練鍛煉孩子的表達(dá)和解決問(wèn)題能力
“實(shí)踐出真知”。為了幫助孩子們更好地掌握溝通技巧，家長(zhǎng)可以通過(guò)角色扮演和模擬對(duì)話等方式，讓孩子們?cè)趯?shí)際情境中練習(xí)溝通。家長(zhǎng)可以扮演不同的角色，讓孩子嘗試不同的溝通方式，從而提高他們的溝通能力。此外，家長(zhǎng)還可以教導(dǎo)孩子如何解決問(wèn)題，鼓勵(lì)他們積極尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)實(shí)踐和演練，孩子們可以更好地理解溝通的重要性，并且獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：借助科技與孩子進(jìn)行有效溝通
在現(xiàn)代社會(huì)，科技的發(fā)展為溝通帶來(lái)了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。家長(zhǎng)可以引導(dǎo)孩子們正確使用科技來(lái)與他人進(jìn)行交流。除了傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通，孩子們還可以通過(guò)手機(jī)、社交媒體、視頻通話等方式與家人、朋友和老師進(jìn)行溝通。然而，家長(zhǎng)也需要教導(dǎo)孩子正確使用科技，避免過(guò)度沉迷于虛擬世界，影響到他們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)和交往?？萍甲鳛闇贤ǖ墓ぞ撸议L(zhǎng)需要監(jiān)督和引導(dǎo)孩子正確地使用，讓他們享受科技帶來(lái)的便利同時(shí)也不忘本質(zhì)的溝通。
第五段：總結(jié)（重申溝通對(duì)孩子的重要性）
在孩子的成長(zhǎng)中，良好的溝通能力是他們走向成功的敲門(mén)磚。通過(guò)傾聽(tīng)和表達(dá)，演練和實(shí)踐以及科技的幫助，孩子們可以逐漸掌握有效地溝通技巧，更好地和他人交流。只有具備良好的溝通能力，孩子們才能在未來(lái)的生活和工作中更加自信和成功地與他人合作和交流。
（總字?jǐn)?shù)：618字）
與孩子溝通交流心得篇九
交流是人與人之間溝通的橋梁，是信息傳遞與共享的重要方式。無(wú)論在個(gè)人生活中還是工作場(chǎng)合上，高效的交流溝通都是取得成功的基礎(chǔ)。在我多年的實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會(huì)，現(xiàn)在將分享給大家。
首先，傾聽(tīng)是高效交流的關(guān)鍵。傾聽(tīng)并不只是聽(tīng)取對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容，更是理解和關(guān)心對(duì)方的意思。在交流過(guò)程中，我們應(yīng)該放下自己的偏見(jiàn)和主觀意識(shí)，全身心地專(zhuān)注于對(duì)方，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受。只有通過(guò)真正傾聽(tīng)，我們才能夠理解對(duì)方的需求和意圖，從而產(chǎn)生有針對(duì)性的回應(yīng)和互動(dòng)。我曾經(jīng)經(jīng)歷了一次溝通失敗的案例，當(dāng)時(shí)我只關(guān)注自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，完全沒(méi)有傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，結(jié)果導(dǎo)致了誤會(huì)和沖突。通過(guò)這次失敗經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)的重要性，從而改變了我的交流方式。
其次，表達(dá)清晰明了是高效交流的要求。即使我們有良好的傾聽(tīng)能力，但如果我們無(wú)法準(zhǔn)確地傳遞自己的意思，交流仍然會(huì)存在障礙。因此，在表達(dá)自己觀點(diǎn)和想法時(shí)，我們應(yīng)該用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，清楚地闡述自己的意圖，避免模棱兩可和含糊不清。同時(shí)，我們還應(yīng)該注重肢體語(yǔ)言的運(yùn)用。研究表明，肢體語(yǔ)言在交流中的作用是不可忽視的。通過(guò)肢體語(yǔ)言的運(yùn)用，我們可以更加生動(dòng)地表達(dá)自己的態(tài)度和情感，增強(qiáng)交流的親和力和說(shuō)服力。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，曾經(jīng)有一次我在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上演講，當(dāng)時(shí)我使用了大量的手勢(shì)和表情，使得我的演講更加生動(dòng)活潑，吸引了聽(tīng)眾的注意力。
第三，尊重和包容是高效交流的基礎(chǔ)。在交流過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。這時(shí)候，我們應(yīng)該保持冷靜和平和的心態(tài)，并以尊重和包容的態(tài)度對(duì)待不同的聲音。交流并不一定要達(dá)成一致或者取得共識(shí)，但是我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和權(quán)益。通過(guò)尊重和包容，我們可以為交流創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放而和諧的環(huán)境，促進(jìn)信息的交換和共享。我在團(tuán)隊(duì)工作中遇到過(guò)很多意見(jiàn)不合的情況，但是通過(guò)尊重和包容，我們最終找到了解決問(wèn)題的方法，實(shí)現(xiàn)了有效的合作。
再次，即時(shí)反饋是高效交流的保障。在交流過(guò)程中，我們應(yīng)該及時(shí)給予對(duì)方反饋，不斷確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性和理解程度。通過(guò)即時(shí)反饋，我們可以糾正誤解和偏差，避免信息傳遞的偏差和失誤。及時(shí)反饋也可以提高交流的效率和質(zhì)量，促進(jìn)信息的流動(dòng)和傳達(dá)。尤其在工作場(chǎng)合上，即時(shí)反饋是保證團(tuán)隊(duì)工作順利進(jìn)行的重要方法。我在團(tuán)隊(duì)工作中，經(jīng)常會(huì)和同事進(jìn)行及時(shí)的反饋和交流，通過(guò)這種方式，我們可以及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)程和改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，積極分享是高效交流的動(dòng)力。在交流中，我們應(yīng)該積極分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)分享，我們可以促進(jìn)對(duì)方的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同時(shí)也可以豐富自己的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。在團(tuán)隊(duì)合作中，積極分享可以建立互信和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。我在團(tuán)隊(duì)中積極分享我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不僅收獲了同事的認(rèn)可和支持，也得到了更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
總之，高效交流溝通是人際交往和工作合作的必備技能。通過(guò)傾聽(tīng)、表達(dá)、尊重、反饋和分享，我們可以建立良好的人際關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)有效的信息傳遞和共享。只有不斷提升自己的交流能力，我們才能在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中取得更大的成功。
與孩子溝通交流心得篇十
第一段：引言（150字）
在現(xiàn)代社會(huì)中，高效交流和溝通是非常重要的技能。無(wú)論是在工作場(chǎng)合還是日常生活中，我們都需要與他人有效地溝通和交流。然而，很多人在交流和溝通方面存在著各種問(wèn)題，導(dǎo)致信息傳遞不暢、誤解增多甚至沖突產(chǎn)生。因此，我們需要不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)高效交流溝通的心得體會(huì)，以提高我們的交流能力和溝通技巧。
第二段：傾聽(tīng)的重要性（250字）
在高效交流溝通中，傾聽(tīng)是至關(guān)重要的一環(huán)。人們常常忽視了傾聽(tīng)，在對(duì)話中只關(guān)注自己的表達(dá)而忽略了對(duì)方的意見(jiàn)和感受。然而，只有通過(guò)傾聽(tīng)，我們才能夠真正理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，從而更好地回應(yīng)對(duì)方。在傾聽(tīng)他人時(shí)，我們應(yīng)該專(zhuān)注于對(duì)方的話語(yǔ)，積極運(yùn)用非語(yǔ)言溝通方式，如目光接觸和肢體語(yǔ)言。此外，還應(yīng)該避免打斷對(duì)方，給予對(duì)方足夠的時(shí)間來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，我們能夠消除誤解和猜測(cè)，增加共識(shí)和互信，達(dá)到更高效的溝通效果。
第三段：語(yǔ)言的力量（250字）
除了傾聽(tīng)，語(yǔ)言也是交流非常重要的一環(huán)。我們的語(yǔ)言選擇和表達(dá)方式會(huì)直接影響到我們與他人的交流效果。使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免冗長(zhǎng)和含糊的表達(dá)，能夠提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和清晰度。此外，我們還應(yīng)該注意語(yǔ)氣和態(tài)度，確保我們的語(yǔ)言是禮貌和尊重的。尤其在有爭(zhēng)議的話題上，我們應(yīng)該避免使用過(guò)激和侮辱性的語(yǔ)言，以免傷害到他人的情感。通過(guò)善用語(yǔ)言，我們能夠更好地交流想法和觀點(diǎn)，避免誤解和沖突。
第四段：溝通技巧的提升（250字）
除了傾聽(tīng)和語(yǔ)言運(yùn)用，我們還可以通過(guò)提升溝通技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)高效的交流。例如，我們可以學(xué)習(xí)提問(wèn)的藝術(shù)，通過(guò)正確的問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)話和解決問(wèn)題。提出開(kāi)放性的問(wèn)題，能夠激發(fā)對(duì)方的思考和回答，增加對(duì)話的深度和廣度。另外，學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，能夠讓對(duì)方更好地了解我們的想法和期望。在表達(dá)時(shí)，我們還應(yīng)該注意非語(yǔ)言表達(dá)的技巧，如面部表情和手勢(shì)，以增強(qiáng)表達(dá)的效果和準(zhǔn)確性?？傊ㄟ^(guò)不斷提升溝通技巧，我們能夠更好地與他人交流和溝通。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
高效交流和溝通是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。通過(guò)傾聽(tīng)和語(yǔ)言的運(yùn)用，我們能夠更好地理解和回應(yīng)他人，消除誤解和沖突。此外，通過(guò)提升溝通技巧，我們能夠更有效地引導(dǎo)對(duì)話和表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。在未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注自己在交流和溝通中的不足，并積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐高效的交流技巧，以提高我的交流能力和溝通效果。同時(shí)，也希望更多的人可以意識(shí)到高效交流溝通的重要性，并加以行動(dòng)，共同營(yíng)造一個(gè)更和諧、更高效的交流環(huán)境。
總結(jié)：
在這篇關(guān)于高效交流溝通心得體會(huì)的文章中，我們從傾聽(tīng)的重要性，語(yǔ)言的力量以及溝通技巧的提升三個(gè)方面闡述了高效交流的關(guān)鍵要素。通過(guò)專(zhuān)注傾聽(tīng)、準(zhǔn)確表達(dá)和不斷提升溝通技巧，我們可以實(shí)現(xiàn)更高效的溝通和更好的理解。這些心得和體會(huì)將幫助我們?cè)诠ぷ骱腿粘Ｉ钪懈玫嘏c他人交流和溝通。
與孩子溝通交流心得篇十一
在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，良好的溝通能力是他們發(fā)展各項(xiàng)技能和與他人建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，培養(yǎng)孩子良好的溝通能力是每位家長(zhǎng)應(yīng)該關(guān)注和重視的重要任務(wù)。我作為一個(gè)家長(zhǎng)，通過(guò)與孩子的溝通和觀察，總結(jié)了一些孩子溝通的心得體會(huì)。
首先，尊重孩子的感受和意見(jiàn)是建立良好溝通的關(guān)鍵。孩子需要感受到自己被認(rèn)可和尊重，這樣才能真實(shí)地表達(dá)自己的想法和感受。作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)該傾聽(tīng)孩子的心聲，不要輕易打斷他們的發(fā)言，而是給予他們充分的時(shí)間和空間，讓他們感受到被理解和被重視。只有在這樣的氛圍下，孩子才會(huì)愿意和我們交流，并且不會(huì)有顧慮地表達(dá)自己的真實(shí)想法。
其次，用簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言與孩子進(jìn)行溝通是有效的溝通方式。孩子的語(yǔ)言能力和理解能力有限，因此我們?cè)谂c他們進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，并避免使用復(fù)雜的詞匯和句子。我們可以借助圖畫(huà)、手勢(shì)和示范等方式加深孩子對(duì)我們想要表達(dá)的意思的理解。另外，為了確保溝通的順利進(jìn)行，我們還可以引導(dǎo)孩子用簡(jiǎn)單的句子表達(dá)自己的想法和需求。通過(guò)這樣的方式，不僅可以幫助孩子建立正確的表達(dá)方式，還能夠讓他們更好地理解我們的意圖。
再次，給予孩子積極的反饋和肯定是激勵(lì)孩子積極溝通的重要方法。當(dāng)孩子表達(dá)自己的想法和需求時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)給予肯定的回應(yīng)，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)表達(dá)。無(wú)論孩子的觀點(diǎn)是否正確，我們都應(yīng)該尊重并肯定他們的努力。這樣的積極反饋會(huì)激發(fā)孩子的自信心，讓他們更愿意主動(dòng)與我們進(jìn)行交流。同時(shí)，我們還可以通過(guò)贊美、獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)等方式來(lái)強(qiáng)調(diào)孩子良好溝通的重要性，幫助他們樹(shù)立信心和意愿去與他人進(jìn)行有效的溝通。
此外，培養(yǎng)孩子的傾聽(tīng)能力是提高溝通質(zhì)量的關(guān)鍵。孩子們往往在溝通中表達(dá)自己的想法和需求，但他們也需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的聲音和意見(jiàn)。作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)該引導(dǎo)孩子善于傾聽(tīng)他人，并給予他們正確的傾聽(tīng)方法。我們可以通過(guò)示范和指導(dǎo)，讓他們理解傾聽(tīng)的重要性，并且學(xué)會(huì)關(guān)注他人的情感和需求。當(dāng)孩子能夠主動(dòng)傾聽(tīng)他人的時(shí)候，他們就能真實(shí)地理解他人的意思，并能夠更好地與他人進(jìn)行交流和合作。
最后，建立良好的溝通習(xí)慣需要家長(zhǎng)的耐心和細(xì)心。在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，溝通是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要家長(zhǎng)的引導(dǎo)和幫助。我們應(yīng)該給孩子足夠的時(shí)間去適應(yīng)和改善溝通的過(guò)程，并且要給予他們積極的支持和鼓勵(lì)。同時(shí)，我們也要耐心地糾正孩子在溝通中可能存在的錯(cuò)誤和不足之處，并給予他們正確的指導(dǎo)。只有通過(guò)家長(zhǎng)的細(xì)心和耐心，孩子才能夠逐漸養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，并將其發(fā)展成為終身受益的技能。
總而言之，培養(yǎng)孩子良好的溝通能力是每位家長(zhǎng)的重要任務(wù)。通過(guò)尊重孩子的感受和意見(jiàn)、用簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言進(jìn)行溝通、給予積極反饋和肯定、培養(yǎng)傾聽(tīng)能力，以及耐心細(xì)心地引導(dǎo)和糾正，我們可以幫助孩子建立起良好的溝通習(xí)慣，并為他們的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。家長(zhǎng)們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注和重視孩子的溝通需求，并充分發(fā)揮自己的引導(dǎo)作用，讓孩子在溝通中積極成長(zhǎng)。
與孩子溝通交流心得篇十二
交流溝通是人與人之間建立聯(lián)系、進(jìn)行信息傳遞、增進(jìn)理解和合作的重要方式。在現(xiàn)代社會(huì)，高效的交流溝通能力被廣泛認(rèn)可為成功的關(guān)鍵要素。而在個(gè)人的成長(zhǎng)和職場(chǎng)發(fā)展中，我也逐漸體會(huì)到了高效交流溝通的重要性，并從中積累了一些心得體會(huì)。
首先，一種高效的交流溝通方式是善于傾聽(tīng)。我發(fā)現(xiàn)，在與他人交流時(shí)，過(guò)多地關(guān)注于自己的表達(dá)和意見(jiàn)，而忽略了對(duì)對(duì)方的傾聽(tīng)，往往會(huì)導(dǎo)致交流效果不佳甚至產(chǎn)生誤解。因此，我學(xué)會(huì)了不僅僅是聽(tīng)，而是傾聽(tīng)。傾聽(tīng)不僅是聆聽(tīng)對(duì)方的言辭，更是理解他們的意圖、感受他們的情緒和尊重他們的觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，我能更準(zhǔn)確地把握他人的意圖和需求，并更好地回應(yīng)他們的期望。
其次，與傾聽(tīng)同樣重要的是清晰明確地表達(dá)自己的意思。在交流溝通中，模模糊糊的表達(dá)往往會(huì)引發(fā)誤解和不必要的麻煩。為了避免這種情況，我學(xué)會(huì)了在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)，盡量做到簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出。通過(guò)清晰明確的表達(dá)，我能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法，避免產(chǎn)生歧義，提高溝通的效率。此外，我也意識(shí)到語(yǔ)言之外的非語(yǔ)言行為對(duì)溝通的重要性。身體語(yǔ)言、面部表情甚至姿態(tài)都可以傳達(dá)信息和情感，因此，我會(huì)更加注意自己的非語(yǔ)言表達(dá)，使其與口頭表達(dá)相互協(xié)調(diào)、一致、有力。
進(jìn)一步，我體會(huì)到積極溝通的重要性。在交流溝通中，積極主動(dòng)地與他人溝通能夠?yàn)楸舜酥g建立良好的合作關(guān)系鋪平道路。通過(guò)積極溝通，我可以表達(dá)自己的訴求和期望，也可以理解他人的需求和意見(jiàn)。通過(guò)這種高效的雙向交流，我與他人的合作能力得到了提高，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也能更加快速地找到解決方案。而且，我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)積極溝通，我能夠更好地與他人建立起信任和親近感，使我們的合作不再局限于表面的交易，而是能夠長(zhǎng)期持續(xù)、互利共贏。
此外，我還通過(guò)實(shí)踐體會(huì)到了在交流溝通中控制情緒的重要性。在與他人交流時(shí)，情緒的失控往往會(huì)破壞溝通的氛圍，導(dǎo)致交流的失敗。因此，我盡量在交流中保持良好的情緒狀態(tài)，避免過(guò)于激動(dòng)或憤怒。即使對(duì)方的言談或行為令我不滿或不解，我也會(huì)努力保持冷靜，客觀地分析問(wèn)題，并尋求解決的辦法。通過(guò)控制情緒，我能夠更加理智地對(duì)待問(wèn)題，避免交流的沖突，提高交流的效率。
最后，我發(fā)現(xiàn)一種高效交流溝通的方式是尊重他人，包括尊重他們的思想、感受和價(jià)值觀。每個(gè)人都有自己獨(dú)立的思考和感知方式，理解這一點(diǎn)很重要。在與他人交流時(shí)，我會(huì)盡量避免評(píng)判或質(zhì)疑他人的觀點(diǎn)，而是尊重并接納他們的意見(jiàn)。通過(guò)尊重他人，我能夠建立起與他人坦誠(chéng)、互信的關(guān)系，使雙方能夠更好地交流并推動(dòng)問(wèn)題的共同解決。
綜上所述，高效交流溝通是建立良好人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和推動(dòng)合作的重要方式。在我個(gè)人的成長(zhǎng)和職場(chǎng)發(fā)展中，通過(guò)傾聽(tīng)、清晰表達(dá)、積極溝通、情緒控制和尊重他人，我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)在和他人溝通中，充分發(fā)揮了作用，幫助我與他人建立了良好的合作關(guān)系，提高了自己的交流效率。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地提升自己的交流溝通能力，不斷與他人取得更好的溝通效果。
與孩子溝通交流心得篇十三
有時(shí)候，孩子的內(nèi)心很單純，不會(huì)和我們大人那般心思縝密，他們的心思都很簡(jiǎn)單，做一件事或者說(shuō)一句話的時(shí)候根本不會(huì)考慮太多，都是他們由心而發(fā)。如果孩子有什么地方做的不好或者說(shuō)話不中聽(tīng)，千萬(wàn)不要責(zé)罵孩子甚至侮辱孩子，要慢慢的詢問(wèn)孩子那么做的理由，并引導(dǎo)孩子該如何做才是正確的。
嘟嘟的老爹就是位和善幽默的可愛(ài)老頭子，從小就和嘟嘟笑笑鬧鬧，娘親對(duì)嘟嘟的教育嚴(yán)格一些(嘟嘟是個(gè)淘氣異常的小孩)，所以嘟嘟和老爹無(wú)話不談，就和朋友一樣。嘟嘟和自己家的寶貝也是如此，整天摟著肩膀蹦蹦跳跳，誰(shuí)看到了都會(huì)笑著說(shuō)像是一對(duì)姐弟(嘻嘻)。這樣的做法，會(huì)讓孩子的心離你很近，他不會(huì)對(duì)你隱藏自己的小秘密。
就算你每天忙的不亦樂(lè)乎，也要抽出時(shí)間和孩子聊聊天，讓孩子講講自己在學(xué)校的事情，和同學(xué)們發(fā)生的小故事，或者和孩子八卦一下都可以，也可以和孩子談?wù)勛约旱氖虑椋约涸诠ぷ髦杏龅降娜伺c事，適當(dāng)?shù)淖尯⒆訋湍憧紤]一下，并認(rèn)真的聽(tīng)孩子的建議，即使孩子的話是那么的幼稚，也要認(rèn)真聽(tīng)，并告訴孩子你對(duì)他的建議的評(píng)價(jià)。
其實(shí)孩子并不是那么貪心，他們沒(méi)有大人的欲望難平，他們想要一根棒棒糖，就不會(huì)問(wèn)你要?jiǎng)e的.。如果孩子對(duì)你提出一些要求，與孩子分析一下他們要求的理由，盡量滿足孩子小小的、簡(jiǎn)單的那些要求，讓孩子少些失望。只是您要注意，一定要有一個(gè)度。
在孩子還小的時(shí)候，就開(kāi)始引導(dǎo)孩子照顧自己，比如時(shí)不時(shí)的在孩子面前表現(xiàn)一下需要他的幫助，時(shí)常的引導(dǎo)孩子學(xué)著照顧自己。嘟嘟家寶貝從小就知道，自己是男子漢，媽媽是女孩子，需要保護(hù)和照顧，就算到了現(xiàn)在，在嘟嘟不舒服的時(shí)候，就會(huì)喂嘟嘟喝水吃藥，大人般的照顧著嘟嘟這個(gè)媽媽朋友，近幾年寶貝常對(duì)嘟嘟感嘆：媽媽要聽(tīng)話啊，乖(嘻嘻)。
不要傾盡所有為孩子買(mǎi)一些根本用不著的東西，也用不著和別人比來(lái)比去，讓孩子與你一起理財(cái)，他會(huì)認(rèn)定你很尊重他。記得嘟嘟家寶貝兩歲的時(shí)候，嘟嘟的娘親領(lǐng)孩子去商場(chǎng)購(gòu)物，買(mǎi)了好多屬于“奢侈品“的東西，寶貝看到后全部放下，并奶聲奶氣的告訴他的姥姥：媽媽掙錢(qián)很累，姥爺掙錢(qián)也很累，媽媽的工資要留著給寶貝吃飯，姥爺?shù)墓べY要留著給姥姥吃飯，寶貝長(zhǎng)大了掙錢(qián)給你們買(mǎi)。
想要和孩子做朋友，就要讓孩子學(xué)會(huì)感恩，你要做的不只是讓孩子去學(xué)習(xí)，你更要學(xué)習(xí)感恩。嘟嘟曾在寶貝的生日時(shí)送寶貝一篇日志，嘟嘟寫(xiě)的這樣一句話讓寶貝感動(dòng)，嘟嘟說(shuō)：感謝我的孩子，讓我知道了什么是勇敢，給了我做媽媽的幸福。和孩子一起學(xué)會(huì)感恩吧，感恩你們所擁有的一切，不要讓父母與孩子出現(xiàn)代溝，和孩子成為朋友，你會(huì)走進(jìn)孩子的內(nèi)心，讓他信任你，并尊重你，疼愛(ài)你。
與孩子溝通交流心得篇十四
管理溝通，從概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī)；人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開(kāi)溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。將來(lái)我們參加工作，在工作中，我們首先要尊重每一位顧客，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與顧客的溝通中，我們要想顧客之所想，讓他們感受到我們是真誠(chéng)的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵(lì)。在與上司的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問(wèn)題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對(duì)信息的誤解，并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去。
管理離不開(kāi)溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中。無(wú)論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)?？梢哉f(shuō)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，到處都存在溝通。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過(guò)程。
一、管理溝通是一種有目的的活動(dòng)；
二、管理溝通是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程；
三、管理溝通強(qiáng)調(diào)的是理解能力；
四、管理溝通是多層面的溝通。
一、管理溝通是實(shí)現(xiàn)有效管理的基本保證；
二、管理溝通能夠促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的和諧發(fā)展；
三、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒，改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系；
四、管理溝通有利于收集資料與分享信息；
五、管理溝通能夠調(diào)動(dòng)員工參與管理的。積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感；
六、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使決策更加合理有效。
與孩子溝通交流心得篇十五
按照《xx市xx局黨務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，不斷豐富黨務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新黨務(wù)公開(kāi)工作方式方法，不斷加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，基層黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，黨務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展順利?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，精心組織
黨務(wù)公開(kāi)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求，是擴(kuò)大黨內(nèi)基層民主保障黨員民主權(quán)利、增強(qiáng)黨的基層組織生機(jī)活力的客觀需要，是實(shí)踐黨的宗旨、密切黨群關(guān)系、促進(jìn)基層和諧穩(wěn)定的有效途徑。推行黨務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)于深入推進(jìn)黨的基層組織先進(jìn)性建設(shè)，發(fā)揮基層黨組織和黨員推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧，推進(jìn)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重要的意義。我局領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上付之實(shí)施，先后多次召開(kāi)局黨組會(huì)議和專(zhuān)題會(huì)議安排部署黨務(wù)公開(kāi)工作，成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局班子成員任副組長(zhǎng)的黨務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全局黨務(wù)公開(kāi)工作。結(jié)合實(shí)際，制定了《xx市xx局黨務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保了黨務(wù)公開(kāi)工作的有序開(kāi)展。為推進(jìn)我局黨務(wù)公開(kāi)工作，局黨務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作的宣傳力度，通過(guò)開(kāi)辦宣傳專(zhuān)欄，專(zhuān)題輔導(dǎo)等形式，將黨務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序、方式和時(shí)限等公之于眾，自覺(jué)公開(kāi)接受群眾監(jiān)督。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)建設(shè)，推進(jìn)工作
(一)建立健全黨務(wù)公開(kāi)制度
為促進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作的規(guī)范化發(fā)展，我局建立健全了黨務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、黨務(wù)公開(kāi)審批制度、黨務(wù)公開(kāi)檢查考核制度、黨務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)收集處理反饋制度、黨務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度、黨務(wù)公開(kāi)資料歸檔制度等多項(xiàng)制度，使各項(xiàng)制度貫穿于公開(kāi)前、公開(kāi)中、公開(kāi)后的全過(guò)程，黨務(wù)公開(kāi)工作不斷規(guī)范。
(二)公開(kāi)內(nèi)容全面、真實(shí)、具體、合法
堅(jiān)持把黨員、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為公開(kāi)的重點(diǎn)，凡是對(duì)不涉及黨和國(guó)家秘密的工作，按有關(guān)保密規(guī)定可以公開(kāi)的黨內(nèi)事務(wù)原則上都要求進(jìn)行公開(kāi)。我局黨務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容主要包括：黨組織決議、決定及執(zhí)行方情況，黨的思想建設(shè)情況，黨的組織建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，干部選任和管理情況，黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾情況等。
(三)公開(kāi)程序規(guī)范、有序、到位
對(duì)公開(kāi)的項(xiàng)目、范圍和形式，事先由下屬黨支部委員會(huì)或負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)局黨總支委員會(huì)主要責(zé)任人對(duì)支部委員會(huì)提出的公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行審核(重要事項(xiàng)由黨組織集體研究決定)，經(jīng)局黨務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后，予以公開(kāi)。對(duì)于黨內(nèi)重大決策、重要干部任免和涉及黨員、群眾切身利益的重大問(wèn)題等黨內(nèi)事務(wù)要采取僅限于黨內(nèi)公開(kāi)或先黨內(nèi)、后黨外的順序進(jìn)行公開(kāi)。對(duì)于特別重大、敏感的事項(xiàng)，公開(kāi)前要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定后，并報(bào)上一級(jí)黨組織審核把關(guān)。
(四)公開(kāi)形式多樣
根據(jù)不同的公開(kāi)內(nèi)容，合理確定公開(kāi)形式，主要分兩種情況：一是適宜在黨內(nèi)公開(kāi)的內(nèi)容，主要通過(guò)采取召開(kāi)黨內(nèi)會(huì)議、下發(fā)文件、通報(bào)、公示或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行公開(kāi)。
二是適宜向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容，主要通過(guò)采取黨務(wù)公開(kāi)欄、板報(bào)以及廣播、電視、刊物、黨建網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開(kāi)。
(五)公開(kāi)時(shí)限實(shí)行定期與不定期相結(jié)合
公開(kāi)的時(shí)間要與公開(kāi)的內(nèi)容相適應(yīng)。對(duì)于政策規(guī)定、工作制度、工作程序、辦事機(jī)構(gòu)等固定內(nèi)容應(yīng)長(zhǎng)期公開(kāi)，如遇修訂、調(diào)整，及時(shí)更新;對(duì)于一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的常規(guī)性工作定期公開(kāi)，一般每半年更換一次，每季度微調(diào)一次;對(duì)于為民辦實(shí)事、重要工作落實(shí)情況等動(dòng)態(tài)性、階段性工作，根據(jù)進(jìn)展情況逐段予以公開(kāi);對(duì)于重大事項(xiàng)及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題處理情況、重大工作的進(jìn)展情況、重要事項(xiàng)的辦理及落實(shí)結(jié)果跟蹤情況等臨時(shí)性、應(yīng)急性工作及時(shí)予以公開(kāi)。總之，充分體現(xiàn)了公開(kāi)的經(jīng)常性、動(dòng)態(tài)性、及時(shí)性。
三、取得的成效和下步打算
半年來(lái)，通過(guò)推行黨務(wù)公開(kāi)，取得了一定成效，主要表現(xiàn)在：一是保障了黨員民主權(quán)利，一方面領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)民主意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作方法;另一方面，也做到了重大事情黨內(nèi)先知道、重要文件黨內(nèi)先傳達(dá)、重要問(wèn)題的決定黨內(nèi)先討論、重大決策的實(shí)施黨內(nèi)先發(fā)動(dòng)，保障了黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，調(diào)動(dòng)了黨員參與各項(xiàng)事務(wù)的主觀能動(dòng)性。二是體現(xiàn)了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性。黨務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心，也激發(fā)了黨員爭(zhēng)當(dāng)模范的自覺(jué)性，從而提高了黨組織在群眾中的影響力和吸引力。三是融洽黨群、干群關(guān)系。實(shí)行黨務(wù)公開(kāi),用民主的方式推進(jìn)黨的工作,既使群眾對(duì)黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
為進(jìn)一步搞好黨務(wù)公開(kāi)工作，下步我們將黨務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，深入、持久、有效地開(kāi)展。
與孩子溝通交流心得篇十六
一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員提問(wèn)的語(yǔ)氣不同，客戶的反應(yīng)就不同，得到的回答也不同。例如，“這位女士，您殺價(jià)這么狠，我們能接受嗎?”“這位女士，您的殺價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的估計(jì)，有商量的余地嗎?”這兩句話雖然者b是提問(wèn)，但語(yǔ)氣大有不同，前者似乎有挑戰(zhàn)的意思，它好像要告訴客戶：
“如果你殺價(jià)太狠，我們就沒(méi)什么可談的了”。而后者則能使談話的氣氛緩和許多?？梢?jiàn)，提問(wèn)的語(yǔ)氣會(huì)直接影響客戶的態(tài)度。平時(shí)，在與人交往中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，用肯定的語(yǔ)氣與人交談會(huì)給別人可信可親的感覺(jué)。反之，用否定的語(yǔ)氣與人交談，則會(huì)給別人留下疏遠(yuǎn)疑惑的印象。因此，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中，要多用肯定的語(yǔ)氣與客戶交談，這樣才能使客戶對(duì)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。不要問(wèn)：“我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?”“我能使你對(duì)改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?”像這類(lèi)問(wèn)題均不應(yīng)向客戶提出。你可以借鑒一些好的開(kāi)頭，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已經(jīng)……”等等?？傊其N(xiāo)工作開(kāi)始進(jìn)行時(shí)，你應(yīng)該集中談?wù)摽蛻舾信d趣的問(wèn)題。
二、提問(wèn)時(shí)切忌無(wú)的放矢
銷(xiāo)售員必須記住：向客戶提問(wèn)必須切中實(shí)質(zhì)，不要無(wú)的放矢。也就是說(shuō)，與客戶溝通過(guò)程中的一言一行都必須緊緊圍繞著特定的目標(biāo)展開(kāi)，對(duì)客戶提問(wèn)時(shí)同樣要有目的地進(jìn)行，千萬(wàn)不要漫無(wú)目的地脫離最根本的銷(xiāo)售目標(biāo)。
在向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，一定要帶著目的性向客戶提問(wèn)，否則，盲目的提問(wèn)是毫無(wú)意義的。比如，有一位牧師問(wèn)一位老者：“我可以在祈禱時(shí)吸煙嗎?”他的請(qǐng)求自然遭到了堅(jiān)決的拒絕。另一位牧師又問(wèn)同一位老者：“我可以在吸煙時(shí)祈禱嗎?”他被允許了。后面牧師的提問(wèn)意愿與前面牧師的提問(wèn)意愿相同，為什么前面那位牧師遭到了拒絕，而后面那位牧師卻獲得了允許呢?因?yàn)榍懊婺俏荒翈煕](méi)有思考他提問(wèn)的目的，而后者那位牧師很明確自己提問(wèn)的目的，因此，他非常注意措辭，措辭一變，結(jié)果也隨之發(fā)生改變。
三、不要向客戶提出“最后通牒”
在銷(xiāo)售過(guò)程中，有的銷(xiāo)售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問(wèn)題，比如，“您到底買(mǎi)不買(mǎi)呢?”“您還不做購(gòu)買(mǎi)決定?”“我們今天能否達(dá)成協(xié)議?”“您是否接受我的推銷(xiāo)建議?”“你會(huì)購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品嗎?”這些類(lèi)似發(fā)出“最后通牒”的提問(wèn)往往使客戶很反感。從另一個(gè)角度看，這種提問(wèn)也違反了銷(xiāo)售心理學(xué)的一條規(guī)則，即要避免提出一些容易遭到反對(duì)的問(wèn)題。以“最后通牒”形式詢問(wèn)客戶的意見(jiàn)，只會(huì)招致否定的答復(fù)。比如，“我們?cè)賮?lái)談一談你要不要這個(gè)產(chǎn)品好嗎?”這樣的提問(wèn)只能引起客戶的反感，得到否定拒絕的答案：“不!不!我現(xiàn)在不想談這個(gè)!”
因此，為了擺脫銷(xiāo)售人員一方的壓力，客戶會(huì)毫不留情地拒絕銷(xiāo)售人員的建議。所以，在誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不要提出“最后通牒”式的命令性問(wèn)題。
四、提問(wèn)時(shí)必須保持禮貌和謹(jǐn)慎
謹(jǐn)慎的提問(wèn)等于獲得了一半的智慧。雖然有效的提問(wèn)對(duì)于同客戶保持良性溝通具有很多好處，但是如果在提問(wèn)過(guò)程中不講究方式和方法，那不僅達(dá)不到預(yù)期的目的，恐怕還會(huì)引起客戶的反感，從而造成與客戶關(guān)系的惡化、甚至破裂。因此，在與客戶展開(kāi)溝通的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員對(duì)客戶進(jìn)行提問(wèn)時(shí)必須保持禮貌，不要給客戶留下不被尊重和不被關(guān)心的印象;同時(shí)還必須在提問(wèn)之前謹(jǐn)慎思考，切忌漫無(wú)目的地信口開(kāi)河。一般地說(shuō)，每個(gè)客戶在說(shuō)話時(shí)都不喜歡被魯莽地打斷，也不喜歡聽(tīng)?zhēng)в心撤N企圖的銷(xiāo)售人員在那里喋喋不休地夸獎(jiǎng)自己的產(chǎn)品。當(dāng)銷(xiāo)售人員以征求客戶意見(jiàn)的禮貌方式和態(tài)度向他們提出友好而切中他們需求的問(wèn)題時(shí)，客戶就會(huì)漸漸放松對(duì)銷(xiāo)售人員的警惕和抵觸心理。當(dāng)然，如果銷(xiāo)售人員提問(wèn)題不謹(jǐn)慎，提出的問(wèn)題因?yàn)橥耆珱](méi)有經(jīng)過(guò)大腦考慮而顯得愚蠢時(shí)，客戶會(huì)更加惱怒，甚至?xí)敛华q豫地將銷(xiāo)售人員趕出門(mén)外。總之，在銷(xiāo)售的發(fā)展階段，在利用提問(wèn)說(shuō)服客戶時(shí)，錘煉提問(wèn)藝術(shù)有利于把握客戶的需求，有利于保持良好的客戶關(guān)系，有利于銷(xiāo)售人員掌控交談進(jìn)程，更有利于減少銷(xiāo)售人員與客戶之間的誤會(huì)。因此，錘煉提問(wèn)藝術(shù)對(duì)銷(xiāo)售人員成功說(shuō)服客戶具有非常重要的作用。
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與孩子溝通交流心得篇十七
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類(lèi)任何活動(dòng)都離不開(kāi)溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開(kāi)始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類(lèi)的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周?chē)氖虑?，便?huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開(kāi)與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱(chēng)媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對(duì)象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說(shuō)人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見(jiàn)面的可以當(dāng)面溝通，不常見(jiàn)的可以電話或是短信的形式來(lái)進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通，甚至連肢體語(yǔ)言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來(lái)幫助孩子，孩子也能通過(guò)溝通來(lái)了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說(shuō)的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類(lèi)親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒(méi)有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽(tīng)話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說(shuō)服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說(shuō)話，硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。去年過(guò)年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買(mǎi)衣服，因?yàn)槭沁^(guò)年買(mǎi)衣服，所以人很多，售貨員都忙不過(guò)來(lái)了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來(lái)到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買(mǎi)東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)啊你!”她見(jiàn)售貨員沒(méi)什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說(shuō)話你聽(tīng)不見(jiàn)啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f(shuō)她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買(mǎi)什么?我給您挑個(gè)合適的。”那個(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買(mǎi)件襯衣，急著趕火車(chē)。”如果當(dāng)時(shí)售貨員和顧客針?shù)h相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，我才漸漸體會(huì)到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
與孩子溝通交流心得篇十八
溝通是人與人之間為了設(shè)定的目標(biāo)，用語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言把信息和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。每一個(gè)社會(huì)人都離不開(kāi)溝通。如果你是一名銷(xiāo)售人員，需要推銷(xiāo)產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是一名部門(mén)職員，良好的溝通就是做好工作的重要前提。
溝通是雙向的，發(fā)送者要明確表達(dá)，接收者應(yīng)積極聆聽(tīng)，而在這個(gè)過(guò)程中，接收者對(duì)不理解的問(wèn)題還要進(jìn)行及時(shí)的反饋。在明確表達(dá)的過(guò)程中有三個(gè)要素：描述性語(yǔ)言，條理清晰，運(yùn)用肢體語(yǔ)言和視覺(jué)輔助工具。接收者在積極聆聽(tīng)時(shí)也要服從三原則：心里參與，身體參與，語(yǔ)言參與。溝通不是一種簡(jiǎn)單的技巧，在反饋的過(guò)程中，應(yīng)更多關(guān)注改善未來(lái)績(jī)效、促進(jìn)共識(shí)等具體的事宜。
溝通類(lèi)型分為語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言溝通又分為口頭溝通和書(shū)面溝通?？陬^溝通便于接收者的理解和問(wèn)題的及時(shí)反饋，但容易造成暫時(shí)性的遺忘，書(shū)面溝通則相反。非語(yǔ)言溝通又分為距離方向、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)溝通。距離的遠(yuǎn)近與方向也可以感受到彼此間的親密程度：2.4米以上的一般為陌生人，1.2-0.9米之間的一般為商務(wù)關(guān)系，0.9米以內(nèi)的一般為朋友親人關(guān)系。在交流時(shí)要注意小動(dòng)作不要太多，表情端莊，動(dòng)作得體大方，運(yùn)用積極的肢體語(yǔ)言，積極做一個(gè)開(kāi)朗、活潑、平易近人的公開(kāi)區(qū)大的人。
管理離不開(kāi)溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中。無(wú)論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過(guò)程。企管部門(mén)在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中起到連接各部門(mén)的重要作用。作為企管員工，我們必須提高溝通的有效性，處理好上下級(jí)、評(píng)級(jí)之間的關(guān)系，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)。
如何提高溝通的有效性，我有以下見(jiàn)解。
(一)培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)。
(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎(chǔ)，如何建立信任呢?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn)，樂(lè)于在困難的情況下給予別人幫助，實(shí)事求是，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸寬廣，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒。能做好這些，與他人建立良好信任關(guān)系，溝通起來(lái)也就容易了。
(三)溝通要講究技巧。關(guān)于溝通技巧，我有以下心得：
1)具有自信的態(tài)度，遇事不斤斤計(jì)較。
人與人之間由于認(rèn)識(shí)水平不同，有時(shí)造成誤解經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾，如果我們能有較大的度量，以祥和的態(tài)度去對(duì)待別人，這樣就會(huì)贏得時(shí)間，矛盾得到緩解。斤斤計(jì)較，最終傷害了感情，也影響了人際間的交往。
2)體諒他人的行為。
所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在管理工作過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
3)有效地直接告訴對(duì)方。
在雙方交流的過(guò)程中，盡量使用描述性語(yǔ)言(用語(yǔ)言描述你看到的和你想到的具體行為)，把事情量化，而不是用過(guò)多的形容性語(yǔ)言，譬如說(shuō)“快一點(diǎn)”、“要認(rèn)真負(fù)責(zé)”、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解。
4)善用詢問(wèn)與傾聽(tīng)。
適時(shí)詢問(wèn)與傾聽(tīng)，可以了解彼此的需求、愿望、意見(jiàn)與感受。傾聽(tīng)別人講話時(shí)不要走神，看著對(duì)方以示尊重。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。
(四)溝通一定要先解決自己心情再進(jìn)行溝通。試想如果一個(gè)人帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對(duì)象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果。
總之，善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大，需要每一位員工與管理者去共同制造，因此凡事要進(jìn)行積極的有效溝通，完善自我，奉獻(xiàn)組織，做一個(gè)懂溝通、會(huì)溝通、溝通好的人。
與孩子溝通交流心得篇十九
溝通沒(méi)有通用的模式，與一個(gè)孩子溝通的方式并不總是適合于另一個(gè)孩子。因此，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn)，創(chuàng)造自己的溝通方式。比如，一位母親的兒子個(gè)性內(nèi)向，沉默寡言，一般的方法難以獲得有效的溝通。于是，這位母親根據(jù)兒子喜歡聽(tīng)音樂(lè)、寫(xiě)作和閱讀的特點(diǎn)，經(jīng)常與兒子一起到書(shū)店去，在那里聽(tīng)兒子向她講述故事和書(shū)里的人物，以此了解他的想法和感受;她還和兒子一起聽(tīng)音樂(lè)、做兒子作品的第一個(gè)讀者，不斷進(jìn)行鼓勵(lì)。她的兒子最終慢慢地活躍開(kāi)朗了起來(lái)?？梢?jiàn)，成功的親子溝通沒(méi)有什么秘訣，只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
與孩子溝通需要談自己的意見(jiàn)，但更需要耐心地傾聽(tīng)孩子的想法。傾聽(tīng)意味著避免打斷孩子的話、集中精力于交流的過(guò)程。為了便于做到這一點(diǎn)，溝通最好在安靜的地方進(jìn)行，排除可能使人分心的干擾。如果你正忙于做晚飯或看喜歡的電視節(jié)目，要做到認(rèn)真傾聽(tīng)是困難的。做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者能使你了解孩子的問(wèn)題和觀點(diǎn)，有助于澄清事實(shí)，避免對(duì)孩子的誤解。經(jīng)常傾聽(tīng)孩子的聲音，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管你沒(méi)有對(duì)孩子提出許多要求和建議，你的孩子卻更多地向你提出問(wèn)題。這是因?yàn)?，善于傾聽(tīng)的父母才有可能成為孩子的知心朋友。
3.要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)交談
與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。青少年不喜歡預(yù)約的談話。你想談的時(shí)侯，他們可能沒(méi)有興趣;只有他們想談的時(shí)侯，溝通才有可能順利進(jìn)行。有些父母可能喜歡在晚飯桌上或睡前時(shí)間與孩子談話，有些父母則常常利用一起散步或郊游的時(shí)間與孩子交流。不管選擇什么時(shí)間，我們都要知道，最佳的溝通常常是在共同的活動(dòng)中進(jìn)行的。切忌不要總是試圖在臨時(shí)想起的、不固定的時(shí)間與孩子進(jìn)行溝通，那樣做的結(jié)果只能是失敗。
4.討論相互間的差異
父母與孩子之間往往在觀念和意見(jiàn)上存在差異。比如，父母認(rèn)為孩子應(yīng)該在晚上9點(diǎn)以前回家，而進(jìn)入青少年期的孩子則認(rèn)為自己已經(jīng)長(zhǎng)大了，可以晚一點(diǎn)回來(lái)。如果不能有效地處理這種差異，溝通就難免失敗。父母應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，這些差異實(shí)際上為我們提供了重要的機(jī)會(huì)，以便重新思考原有的教養(yǎng)方式和限制措施，與孩子一起商議和制定新的制度，從而幫助孩子發(fā)展有用的社會(huì)技能。由于青少年對(duì)事物的認(rèn)識(shí)辨別能力以及考慮各種可能性或觀點(diǎn)的能力不斷增強(qiáng)，這種商議是可能的、也是有益的。如果相互間的差異比較大，一時(shí)難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對(duì)他的關(guān)心和期望，耐心地進(jìn)行解釋?zhuān)瑥亩共町愊薅ㄔ谝欢ǚ秶鷥?nèi)，而不至于演變成一場(chǎng)沖突。
與孩子溝通交流心得篇二十
1、傾聽(tīng)：傾聽(tīng)是和孩子有效溝通的前提，不會(huì)或者不知道傾聽(tīng)，也就不知道孩子究竟在想什么。如果連孩子在想什么都不知道，又怎么能有效溝通呢？父母要有主動(dòng)傾聽(tīng)孩子的意識(shí)，去了解孩子的快樂(lè)、委屈等。
在孩子說(shuō)的時(shí)候，要做出認(rèn)真傾聽(tīng)的樣子，比如可以適當(dāng)?shù)卣f(shuō)：”真的嗎？快接著往下說(shuō)，我聽(tīng)著呢！“孩子感覺(jué)到父母的關(guān)注，會(huì)更愿意說(shuō)說(shuō)自己的事情。
2、聊天：要去尋找合適的聊天話題，不要局限在孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題上，可以聊一些孩子感興趣的話題，聊聊他的新奇發(fā)現(xiàn)。最好是和孩子養(yǎng)成定期聊天的習(xí)慣，每天晚飯后半小時(shí)或睡前半小時(shí)，增進(jìn)親子雙方的了解和感情。
3、聆聽(tīng)：當(dāng)孩子向你訴說(shuō)的時(shí)候，父母要學(xué)會(huì)通過(guò)孩子的語(yǔ)言來(lái)察覺(jué)孩子內(nèi)心的想法。當(dāng)孩子問(wèn)你：”媽媽?zhuān)裉炷阋灰ベI(mǎi)衣服？“這時(shí)孩子并不是想真正知道你要不要去買(mǎi)衣服，也許他想跟你一起去逛街，也許他想趁你出去的時(shí)候看一會(huì)動(dòng)畫(huà)片。
盡管對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)孩子的潛臺(tái)詞是不一樣的，但是，如果父母真正關(guān)注孩子的需求，孩子的真實(shí)想法是不難察覺(jué)的。
4、暗示：用語(yǔ)言暗示孩子，讓孩子自己意識(shí)到應(yīng)該做什么、怎么做，比起父母直接要求，孩子會(huì)更容易接受。當(dāng)孩子做出不合理的行為時(shí)，父母可以拍拍孩子的肩膀，或者搖搖頭，拉拉孩子的手暗示孩子，而不要直接開(kāi)口禁止、批評(píng)孩子。
5、擁抱：每天可以給孩子三次擁抱：早上孩子醒來(lái)時(shí)，接孩子放學(xué)或者孩子放學(xué)回家時(shí)，孩子睡覺(jué)前。通過(guò)肢體表達(dá)的溝通，讓孩子感覺(jué)自己是被愛(ài)的。
6、沉默：對(duì)待孩子的.不良行為就是需要沉默，有時(shí)候孩子的行為是為了吸引父母的注意，當(dāng)父母沒(méi)有回應(yīng)時(shí)，他也就不會(huì)繼續(xù)了。而當(dāng)孩子情緒非常激烈的時(shí)候，父母可以繼續(xù)沉默，避免說(shuō)出傷害孩子的話，這能讓父母和孩子都冷靜下來(lái)，更平靜地解決問(wèn)題。
7、旅游：帶孩子到附近的地方玩玩，增進(jìn)親子關(guān)系的同時(shí)，還可以開(kāi)拓孩子的視野；帶著孩子出遠(yuǎn)門(mén)，在陌生的地方，孩子和父母的關(guān)系會(huì)更緊密，孩子也會(huì)主動(dòng)和父母溝通。
與孩子溝通交流心得篇二十一
一個(gè)年輕的父親，有一次，在熱鬧的商店里為女兒系鞋帶。他蹲下來(lái)，就在這瞬間，無(wú)意瞥見(jiàn)一幅幅令人不舒服的“圖像”：晃來(lái)晃去的一條條大腿，褲子，裙子，搖采擺去的一只只大手，單調(diào)生硬的一個(gè)個(gè)皮包，手袋……此外，就什么也看不到，，他猛然省悟，孩了稚嫩的小臉和矮小的`身體，原采是被這些又陌生又龐大的東西包圍著，壓迫著，看不見(jiàn)爸爸媽媽的臉，看不到小伙伴的臉，當(dāng)然，也看不到琳瑯滿目的商品，新奇的文具，更不必說(shuō)像滿商場(chǎng)走動(dòng)的大人那樣，盡情享受購(gòu)物的樂(lè)趣了，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，置身在大庭廣眾，沒(méi)有什么比這更“倒胃口”的了!這位父親直起身子，站起來(lái)時(shí)，情緒激動(dòng)，說(shuō)：“要這樣蹲著，別說(shuō)孩子，我自己也不想待下去了!”他終于明白，為什么他們?nèi)ス渖虉?chǎng)，孩子很不情愿(除了能為他買(mǎi)玩具以外)。
所以，若要和孩子說(shuō)話，那么，請(qǐng)蹲下來(lái)――
走近他們，平等對(duì)視，設(shè)身處地為他們想想，以孩子的眼光看世界;
蹲下時(shí)對(duì)孩子輕聲細(xì)語(yǔ)，能給他創(chuàng)造一個(gè)安寧的環(huán)境，孩子在這時(shí)候最樂(lè)于接受教育。
一句話，要孩子聽(tīng)話，你得先蹲下來(lái)，向他看齊。
與孩子溝通交流心得篇一
撫慰孩子的最佳對(duì)話模式：
1.“下次一定能考好!”
2.“我們一起來(lái)找出失敗的原因!”
3.“你怎么能這么小看自己呢?”
孩子都有因?yàn)榇煺鄱鴤牡臅r(shí)候，這時(shí)就需要家長(zhǎng)學(xué)會(huì)從多個(gè)角度發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，用發(fā)自內(nèi)心的喜悅感染、打動(dòng)孩子，使其保持健康積極的心理狀態(tài)。
第一，正面強(qiáng)化，說(shuō)出孩子眾所周知的優(yōu)點(diǎn)。
孩子在表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候，最期望聽(tīng)到爸爸媽媽的鼓勵(lì)與肯定。積極的正面肯定，才能使孩子感受到父母發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)和喜悅，給孩子帶來(lái)愉快的心理感受，強(qiáng)化他正面的表現(xiàn)，促使他努力做得更加完美。
第二，全面肯定，說(shuō)出孩子小小的優(yōu)點(diǎn)。
爸爸媽媽發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)是引導(dǎo)孩子一步步走向真善美的動(dòng)力。家長(zhǎng)如果老把眼光盯在孩子的過(guò)錯(cuò)上不放，就會(huì)心生焦慮，對(duì)孩子的教育缺乏耐心與信心，也會(huì)導(dǎo)致孩子往消極的方面發(fā)展。在糾正孩子搗亂等錯(cuò)誤行為的同時(shí)，須用心發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，細(xì)心捕捉他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，及時(shí)加以肯定和鼓勵(lì)。孩子會(huì)逐步改掉不良習(xí)慣，強(qiáng)化優(yōu)秀的品質(zhì)。
第三，沙中淘金，說(shuō)出孩子錯(cuò)誤中的閃光點(diǎn)。
在工作和生活中，成人因?yàn)槠谕玫絼e人的尊重與肯定，偶爾也會(huì)犯些連自己都難以置信的錯(cuò)誤，小小年紀(jì)的孩子又怎么能夠避免呢?發(fā)生這樣的事情時(shí)，家長(zhǎng)一定要保持頭腦冷靜，客觀分析孩子這樣做的深層原因。如果孩子是為了獲得尊重和肯定而犯的錯(cuò)誤，至少有令人欣慰的地方：孩子想聽(tīng)表?yè)P(yáng)，想要上進(jìn)。家長(zhǎng)要肯定這一點(diǎn)，多找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)孩子，滿足他們的心理需要，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)孩子用正確的方式來(lái)獲得肯定。
第四，獨(dú)辟蹊徑，說(shuō)出孩子的與眾不同點(diǎn)。
世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，也不會(huì)有兩個(gè)相同的孩子，每個(gè)孩子都有自身的特點(diǎn)，有著輕微自我封閉傾向的孩子，有時(shí)更會(huì)令大人覺(jué)得難以理解。這些特點(diǎn)是孩子人格的一部分，簡(jiǎn)單的斥責(zé)和生硬的要求只能激起孩子的逆反心理，把他們推向不健全人格的深淵。發(fā)現(xiàn)孩子具有負(fù)面的性格特點(diǎn)時(shí)，家長(zhǎng)先要反省自己的教育方式，尋找孩子特殊性格中的積極因素，因勢(shì)利導(dǎo)，幫助孩子一步步走出狹隘的天地，在人際交往和社會(huì)生活中找到更多的樂(lè)趣，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀的孩子。
4.幽默一下又何妨
幽默是父母與孩子溝通的有效方式。世界上有人拒絕痛苦，有人拒絕憂傷，但決不會(huì)有人拒絕笑聲。在教育孩子時(shí)，父母如果經(jīng)常能想到“寓教于樂(lè)”理念，再頑皮、再固執(zhí)的孩子也會(huì)轉(zhuǎn)變的。幽默表面上只是一種教育手段，實(shí)際上它貫穿的是一種樂(lè)觀精神，一種堅(jiān)信“明天會(huì)更好”的執(zhí)著，反映了教育的人文本質(zhì)。
“缺乏幽默是悲哀的”，家庭教育也同樣如此。幽默感應(yīng)在父母的語(yǔ)言修養(yǎng)中位居特殊的地位。幽默是一種行之有效的、不可忽視的家庭溝通手段。幽默感可以感染孩子。在一個(gè)充滿幽默歡笑的家庭里，孩子就會(huì)變得活潑、熱情、開(kāi)朗。目前，西方國(guó)家的教育機(jī)構(gòu)相當(dāng)重視對(duì)孩子幽默感的培養(yǎng)。作為啟蒙教育的父母，與子女開(kāi)些善意的玩笑，鼓勵(lì)孩子說(shuō)些健康的俏皮話，用幽默的方法教育孩子，是十分有益的。兒童心理學(xué)家認(rèn)為，這絕非逗樂(lè)，而是在培養(yǎng)孩子健康快樂(lè)的個(gè)性。
父母多一分幽默，子女就更多一分笑聲，多一分歡樂(lè)，多一分力量。幽默不僅能消除父母與子女之間人為的緊張情緒，而且可讓子女在笑聲中健康身心。
與孩子溝通交流心得篇二
為了提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷(xiāo)售部組織開(kāi)展2016年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)。營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個(gè)人都是自己的雕塑師。先天條件來(lái)講，也許只有兩點(diǎn)是不可更改的，一個(gè)是出身，另一個(gè)是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個(gè)類(lèi)型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時(shí)闡述了不同性格類(lèi)型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類(lèi)型，結(jié)合每個(gè)類(lèi)型的獨(dú)特特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探尋方法，以此更好的開(kāi)展工作。
此次培訓(xùn)給營(yíng)銷(xiāo)人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒(méi)有好壞之分。每個(gè)性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)的誤用則會(huì)成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說(shuō)：我們要先了解自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對(duì)象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問(wèn)題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會(huì)加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽(tīng)了這堂課，使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對(duì)如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時(shí)我意識(shí)到，在溝通的過(guò)程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽(tīng)。三要觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人，四要學(xué)會(huì)換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶合作愉快。
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與孩子溝通交流心得篇三
第一段：引言和背景介紹（200字）
人際交流是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊粋€(gè)重要方面。無(wú)論是與家人、朋友、同事還是陌生人的交往，有效的溝通都是取得良好關(guān)系的基礎(chǔ)。在我與不同人交往的過(guò)程中，我積累了一些關(guān)于人際交流溝通的心得體會(huì)。在本文中，我將分享我所學(xué)到的五個(gè)關(guān)鍵要素和技巧，以幫助我們?cè)谌穗H交流中更加順暢地表達(dá)自己，并理解他人的想法和感受。
第二段：積極傾聽(tīng)和表達(dá)（200字）
人際交流的核心在于傾聽(tīng)和表達(dá)。積極傾聽(tīng)是建立良好關(guān)系的基石。在交流中，我們應(yīng)該全神貫注地聆聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和感受，盡力理解他們的意圖。同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)自信地表達(dá)自己的想法和感受，不回避困難話題，而是以積極的態(tài)度表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過(guò)積極傾聽(tīng)和表達(dá)，我們可以增加互信，建立良好的溝通氛圍。
第三段：非語(yǔ)言溝通和情緒控制（200字）
除了言語(yǔ)表達(dá)，非語(yǔ)言溝通也是非常重要的。我們的面部表情、肢體動(dòng)作、眼神交流以及聲調(diào)轉(zhuǎn)折等都可以傳遞重要信息。要注意自己的非語(yǔ)言信號(hào)，并學(xué)會(huì)正確理解他人的非語(yǔ)言溝通。除此之外，情緒控制也是有效人際交流的關(guān)鍵。保持冷靜和耐心，避免因情緒激動(dòng)而導(dǎo)致溝通失敗。通過(guò)合理的情緒控制，我們能更好地處理沖突，提高交流質(zhì)量。
第四段：尊重和共情（200字）
在人際交流中，尊重他人的觀點(diǎn)和感受是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該避免刻意抬高或貶低自己，而是去理解和接納他人。此外，共情也是有效的溝通方式。當(dāng)我們能夠設(shè)身處地地為他人著想并理解他們的立場(chǎng)時(shí)，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系。尊重和共情是相輔相成的，它們共同構(gòu)建起一種友善的交流模式。
第五段：靈活應(yīng)對(duì)和持續(xù)學(xué)習(xí)（200字）
在人際交流中，我們不能指望每次都能順利進(jìn)行。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該保持靈活，積極尋找解決辦法。嘗試不同的溝通方式和策略，以適應(yīng)不同的人和情境。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)也是有效溝通的要素之一。通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧和不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，我們能夠提高我們的交流能力。
第六段：總結(jié)和結(jié)尾（100字）
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了人際交流溝通的重要性以及如何做到有效交流。通過(guò)積極傾聽(tīng)和表達(dá)、重視非語(yǔ)言溝通和情緒控制、尊重他人和共情、靈活應(yīng)對(duì)和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們能夠建立和諧的人際關(guān)系，并使我們的交流更加順暢和有意義。愿每個(gè)人都能在交流中取得更多成功！
與孩子溝通交流心得篇四
作為一個(gè)企業(yè)的班組長(zhǎng)，溝通交流是工作中非常重要的一部分。良好的班組交流，可以促進(jìn)班組之間的相互理解和合作，同時(shí)也能有效地推進(jìn)工作的順利進(jìn)行。下面筆者將分享自己在實(shí)踐中的一些班組交流溝通的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)到交流的重要性
在工作中，班組長(zhǎng)需要不斷與組員交流、溝通，從而達(dá)成一致，共同推進(jìn)工作的順利進(jìn)行。當(dāng)然，良好的交流不僅僅需要表達(dá)出自己的意見(jiàn)，更需要傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。在交流中，我和我的組員可以通過(guò)互相傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的看法來(lái)加深相互間的理解和信任。
第三段：班組交流體會(huì)
交流是相互的，不僅要讓別人理解自己，還要理解別人的想法。在實(shí)際的工作中，我發(fā)現(xiàn)，班組的交流可以為我們工作帶來(lái)很大的效益。首先，共同探討問(wèn)題可以讓我們更全面地理解問(wèn)題，展開(kāi)更深入的分析，找到最佳的解決方案。其次，班組成員間積極溝通會(huì)讓工作更加愉快，相互之間的信任和團(tuán)結(jié)更加牢固。
第四段：班組交流心得
如何進(jìn)行良好的班組交流呢？首先，我們應(yīng)該重視大家的意見(jiàn)，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)有自己的想法。其次，我們需要盡可能地與其他班組成員保持聯(lián)系，探討最佳的解決方案。在交流過(guò)程中，我們需要尊重他人的觀點(diǎn)和表達(dá)方式，并學(xué)會(huì)給出積極的反饋和建議。同時(shí)，我們也應(yīng)該主動(dòng)地向團(tuán)隊(duì)提供信息和建議，以便更好地推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。
第五段：班組交流的重要性
良好的班組交流溝通方式，可以改善班組成員之間、表達(dá)和溝通的溝通效率，加深對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和信心，也可促進(jìn)班組成員處理互相之間的分歧。在溝通的過(guò)程中，我們可以創(chuàng)造良好的氛圍，保持真誠(chéng)的溝通方式，使我們的行動(dòng)能夠更加專(zhuān)業(yè)，并且更具有成效。
結(jié)論：
在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)之后，班組交流是工作中必不可少的一部分。良好的交流方式能夠促進(jìn)班組成員之間的相互理解和合作，有效推進(jìn)工作的順利進(jìn)行。因此，我們需要不斷地提高自己的溝通交流能力以及班組合作成效，探索一起達(dá)到好的目標(biāo)的最佳方式。
與孩子溝通交流心得篇五
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在，溝通是一種生存方式。我們經(jīng)?？梢钥吹揭驕贤ú坏轿唬撜f(shuō)的不說(shuō)，不該說(shuō)的亂說(shuō)，造成人與人之間的誤會(huì)越來(lái)越深。生活中如此，工作中同樣如此。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通?！惫芾硎峭ㄟ^(guò)他人來(lái)做事的藝術(shù)。要想讓別人來(lái)幫你做事，就首先要?jiǎng)e人愿意為你做，其次為了保證達(dá)到你的要求，還應(yīng)讓別人明白你的要求和標(biāo)準(zhǔn)。而這些都離不開(kāi)溝通。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、形態(tài)、眼神、手勢(shì)等手段來(lái)進(jìn)行的信息交流。簡(jiǎn)單地說(shuō)，溝通就是傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者，即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過(guò)一定的渠道傳遞給信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解來(lái)解碼，進(jìn)而做出反饋，在這期間會(huì)受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問(wèn)題化干戈為玉帛，起到意想不到的效果；失敗的.溝通會(huì)使簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜，進(jìn)一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢？從溝通過(guò)程來(lái)看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。
大家應(yīng)該都通過(guò)一個(gè)故事，有一個(gè)秀才去買(mǎi)柴，他對(duì)賣(mài)柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣(mài)柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何？”賣(mài)柴的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢(qián)吧。）”賣(mài)柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。
換位思考，站在對(duì)方的角度來(lái)編碼。每個(gè)人都有不同的文化背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷，有不同的年齡和性格，如果在編碼時(shí)我們用我們自己的方式而不是對(duì)方能接受的方式，將很難達(dá)到我們的目的。溝通中最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說(shuō)話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。弄清楚聽(tīng)者想聽(tīng)什么，透過(guò)認(rèn)同、贊美、詢問(wèn)需求的方式實(shí)現(xiàn)，并以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)，如幽默、熱情、親和、友善。
溝通從“心”開(kāi)始，是移動(dòng)公司的一句經(jīng)典廣告詞，之所以說(shuō)它經(jīng)典，就在于一個(gè)“心”字。人與人之間溝通的方法有很多，例如：培訓(xùn)、會(huì)議、書(shū)信、郵件、集體活動(dòng)、談話、眼神、肢體語(yǔ)言……部門(mén)之間、親朋好友之間、上下級(jí)之間、甚至仇敵之間，可以說(shuō)溝通無(wú)處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種？例如，電話而不是面對(duì)面的談話，如何來(lái)選擇溝通渠道呢？我們可以先欣賞一個(gè)精美的例子。
夫妻二人吵架后冷戰(zhàn)，恰巧丈夫第二天早上有一個(gè)重要的會(huì)要開(kāi)，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認(rèn)錯(cuò)誤，所以他寫(xiě)了一張字條放在妻子床頭旁邊：“明天早上有重要的會(huì)議，七點(diǎn)半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點(diǎn)了，頓時(shí)生氣不已，沖著妻子就喊：“我不是讓你叫我起床么，你怎么到現(xiàn)在都沒(méi)叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條：“七點(diǎn)半了，該起床了?！?BR> 通過(guò)這個(gè)例子我們不難看出，溝通渠道選擇不恰當(dāng)，我們將無(wú)法達(dá)到自己的目的。
溝通渠道在表達(dá)信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強(qiáng)，表現(xiàn)在能同時(shí)處理多種信息；能提供及時(shí)的反饋；非常個(gè)人化。有些渠道顯得很貧乏，在這三方面差強(qiáng)人意。例如，面對(duì)面談話在渠道豐富性上得分很高，因?yàn)樵谝淮握勗捴锌梢詡鬟f更多的信息。也就是說(shuō)，談話可以提供更多信息（語(yǔ)言、姿勢(shì)、面部表情、手勢(shì)、語(yǔ)調(diào)），迅速的反饋（文字和非文字的），以及個(gè)人的接觸。電話也是一種豐富的渠道，但不如面對(duì)面談話。非個(gè)人的文字媒介，如廣告和一般性的報(bào)告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。
溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡(jiǎn)潔直接，模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復(fù)雜，有可能被誤解。管理者可以通過(guò)豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是，管理者要通過(guò)豐富性好的渠道來(lái)傳遞非常規(guī)信息。
解碼過(guò)程就是正確全面地理解收到的信息的本來(lái)意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達(dá)的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會(huì)傾聽(tīng)。只有這樣才能保證正確解碼。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽(tīng)。傾聽(tīng)的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。傾聽(tīng)需要專(zhuān)心，每個(gè)人都可以透過(guò)耐心和練習(xí)來(lái)發(fā)展這項(xiàng)能力。傾聽(tīng)是了解別人的重要途徑，為了獲得良好的效果，我們有必要了解一下傾聽(tīng)的藝術(shù)。我們不應(yīng)該過(guò)分地相信自己的直觀感受并以此來(lái)行事，而應(yīng)當(dāng)掌握這門(mén)技巧，保證你準(zhǔn)確地進(jìn)行解碼，了解了對(duì)方真正的意圖。
專(zhuān)心是有效傾聽(tīng)的前提。當(dāng)別人在講話時(shí)，一定要克制自己不要講話，做到專(zhuān)心傾聽(tīng)，邊聽(tīng)邊想，思考別人說(shuō)話的意思，記住別人說(shuō)的要點(diǎn)。不要因?yàn)橛懈杏|就馬上發(fā)表議論，不妨等待別人講完。注意觀察非語(yǔ)言行為：即說(shuō)者的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、臉部表情等，理解這些因素帶來(lái)的信息，聽(tīng)出對(duì)方的言外之意。
反饋就是接收者對(duì)于發(fā)送者信息的反應(yīng)。反饋使信息交流成為一個(gè)過(guò)程，而不僅僅是一個(gè)事件。通過(guò)反饋，使溝通成為一種動(dòng)態(tài)的雙向過(guò)程。
準(zhǔn)確地反饋會(huì)激勵(lì)談話人繼續(xù)進(jìn)行，對(duì)他有極大的鼓舞。包括希望其重復(fù)剛才的意見(jiàn)，因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)懂或重點(diǎn)表達(dá)，如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準(zhǔn)確的反饋則不利于談話，因此要把握好。
溝通不僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)，要想溝通順利、有效，還要講究溝通方法和技巧，諸如溝通時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、表情、語(yǔ)氣、肢體動(dòng)作等等，還要善于傾聽(tīng)，要懂得換位思考。因此，進(jìn)行溝通時(shí)，首先需要學(xué)會(huì)建立信任與感情，做到換位思考、相互尊重與欣賞，在與人進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì)對(duì)方的感受，琢磨對(duì)方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通。積極聆聽(tīng)，透過(guò)聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)理解別人，再透過(guò)有效表達(dá)讓別人理解自己，最后透過(guò)有效回饋逐步達(dá)成共識(shí)。
與孩子溝通交流心得篇六
在現(xiàn)代社會(huì)中，溝通已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。而對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，良好的溝通技巧更是為他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中建立起強(qiáng)大的親子關(guān)系、社交能力以及解決問(wèn)題的能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在我多年的育兒經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了培養(yǎng)孩子的溝通技巧的重要性，并總結(jié)出了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，為了提高孩子的溝通技巧，家長(zhǎng)首先需要成為孩子的傾聽(tīng)者。當(dāng)孩子有話要說(shuō)時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該給予足夠的注意力，真正投入到孩子的世界中。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，家長(zhǎng)要表現(xiàn)出充分的關(guān)心和尊重，讓孩子感到他們的話語(yǔ)是被認(rèn)真對(duì)待的。只有這樣，孩子才會(huì)敞開(kāi)心扉，勇敢地表達(dá)自己的感受和想法。
其次，家長(zhǎng)應(yīng)該給予孩子尊重和理解。當(dāng)孩子表達(dá)了自己的意見(jiàn)或者感受時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該盡量去理解他們的想法，而不是試圖去批評(píng)或者改變他們的觀點(diǎn)。孩子需要知道他們的聲音是被尊重的，他們的看法也是重要的。只有這樣，孩子才會(huì)敢于直言不諱地表達(dá)自己的想法，從而建立良好的溝通渠道。
第三，家長(zhǎng)應(yīng)該給孩子提供學(xué)習(xí)溝通技巧的機(jī)會(huì)。溝通是一項(xiàng)技能，需要不斷地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能獲得更好的掌握。家長(zhǎng)可以通過(guò)一些游戲、社交活動(dòng)或者角色扮演的方式，幫助孩子了解和掌握溝通的技巧。家長(zhǎng)還可以鼓勵(lì)孩子多參與班級(jí)和社區(qū)的活動(dòng)，與其他同學(xué)或者朋友進(jìn)行交流，從而讓孩子更好地培養(yǎng)和發(fā)展自己的溝通能力。
此外，家長(zhǎng)還應(yīng)該幫助孩子樹(shù)立正確的溝通目標(biāo)。在與他人溝通的時(shí)候，孩子需要清楚地知道自己的目標(biāo)是什么，才能更好地表達(dá)自己的意見(jiàn)和需求。家長(zhǎng)可以和孩子一起制定一些溝通的目標(biāo)，并且?guī)椭麄冋业竭_(dá)成這些目標(biāo)的方法和技巧。通過(guò)持續(xù)的練習(xí)和反思，孩子會(huì)逐漸建立起自信和能力，在日后的溝通中取得更好的效果。
最后，家長(zhǎng)在培養(yǎng)孩子的溝通技巧時(shí)，也需要給予孩子正確的反饋。當(dāng)孩子在溝通中表現(xiàn)出色或者進(jìn)步時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該給予積極的贊揚(yáng)和肯定，讓孩子明白他們所做的努力是受到贊賞的。與此同時(shí)，家長(zhǎng)也要耐心地指出孩子在溝通中可能存在的問(wèn)題，并給予針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。通過(guò)正確的反饋，孩子可以更好地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并進(jìn)一步提高自己的溝通能力。
總結(jié)起來(lái)，孩子的溝通能力是他們未來(lái)成功的關(guān)鍵之一。如何培養(yǎng)孩子的溝通技巧是每個(gè)家長(zhǎng)值得思考的問(wèn)題。通過(guò)成為孩子的傾聽(tīng)者、給予尊重和理解、提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、樹(shù)立正確的溝通目標(biāo)以及給予正確的反饋，家長(zhǎng)可以幫助孩子在溝通中取得更好的成效，并在成長(zhǎng)的過(guò)程中與他們建立起良好的親子關(guān)系。
與孩子溝通交流心得篇七
因此，我們必須在課堂上調(diào)動(dòng)孩子的積極性，盡量讓每一個(gè)孩子參與到課堂中來(lái)，對(duì)于不愛(ài)說(shuō)話的孩子，我們要給他們一個(gè)展示的舞臺(tái)，給予他們自信與勇氣，而對(duì)于那些好學(xué)生，我極力要求他們把問(wèn)題回答完整，完美。而對(duì)于調(diào)皮蛋的孩子，例如：徐緩璞、靳果文等這些孩子。我們要多做他們的思想，以情來(lái)潛移默化地教育他們。讓他們知道三(2)班是一個(gè)大家庭，我們45個(gè)同學(xué)是兄弟姐妹。我們要團(tuán)結(jié)友愛(ài)。因此我們要關(guān)注每一個(gè)孩子。我相信班級(jí)管理會(huì)得心應(yīng)手，正如董老師所說(shuō)，只要我們的班主任都做個(gè)“有心人”，洞悉學(xué)生的心理，對(duì)學(xué)生教育時(shí)：動(dòng)之以情，曉之以理，持之以恒，和風(fēng)細(xì)雨，定然能潤(rùn)物無(wú)聲。我們的班主任工作就會(huì)做得更好，實(shí)現(xiàn)教育家葉圣陶說(shuō)的“教是為了不需要教?！?BR> 讓我們都來(lái)做個(gè)“有心人”。在這方面我還待努力，董老師的的確很有用心，她每次開(kāi)完會(huì)議后，自己總要進(jìn)行一番梳理，而且需要馬上完成的工作，她都打上重點(diǎn)符號(hào)，晚上羅列出來(lái)，一一對(duì)照幾時(shí)完成，需要誰(shuí)來(lái)完成，記在一張紙上，做一件劃掉一件。平時(shí)想到的事，要不及時(shí)處理，處理不了的也得及時(shí)記下來(lái)，我就很健忘，常常忘記這，忘記那，但我沒(méi)有向董老師一樣這么用心，有時(shí)常常把自己搞得疲憊不堪，焦頭爛額，我很感謝我們子弟二校提供這么一個(gè)讓我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每次的經(jīng)驗(yàn)交流都讓我深有感觸，讓我看到了自己的不足，同時(shí)也即時(shí)引導(dǎo)我向好的方向努力，我相信，在我們領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我們子弟二校的明天會(huì)更好。
與孩子溝通交流心得篇八
第一段：引言（介紹溝通對(duì)孩子的重要性）
孩子是家庭和社會(huì)的未來(lái)，他們的交流能力和溝通技巧對(duì)他們的成長(zhǎng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。良好的溝通能力不僅可以幫助孩子理解和表達(dá)自己的感受，還可以促進(jìn)與他人的良好關(guān)系，提高學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與人溝通的方式多種多樣，孩子們需要學(xué)習(xí)并不斷提升他們的溝通心得，以更好地適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)。
第二段：培養(yǎng)孩子良好的溝通習(xí)慣（傾聽(tīng)和表達(dá)）
一個(gè)良好的溝通開(kāi)始于傾聽(tīng)。孩子們需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和想法，尊重他人的觀點(diǎn)，并且表達(dá)自己的看法時(shí)要理性、客觀。傾聽(tīng)不僅有助于孩子與他人建立起良好的關(guān)系，還可以讓他們更好地理解他人的需求和情感，從而提高他們的同理心。另外，孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，他們可以通過(guò)日記、寫(xiě)作、演講等方式來(lái)鍛煉自己的表達(dá)能力，并且要學(xué)會(huì)尊重和包容他人的不同觀點(diǎn)。
第三段：通過(guò)演練鍛煉孩子的表達(dá)和解決問(wèn)題能力
“實(shí)踐出真知”。為了幫助孩子們更好地掌握溝通技巧，家長(zhǎng)可以通過(guò)角色扮演和模擬對(duì)話等方式，讓孩子們?cè)趯?shí)際情境中練習(xí)溝通。家長(zhǎng)可以扮演不同的角色，讓孩子嘗試不同的溝通方式，從而提高他們的溝通能力。此外，家長(zhǎng)還可以教導(dǎo)孩子如何解決問(wèn)題，鼓勵(lì)他們積極尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)實(shí)踐和演練，孩子們可以更好地理解溝通的重要性，并且獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：借助科技與孩子進(jìn)行有效溝通
在現(xiàn)代社會(huì)，科技的發(fā)展為溝通帶來(lái)了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。家長(zhǎng)可以引導(dǎo)孩子們正確使用科技來(lái)與他人進(jìn)行交流。除了傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通，孩子們還可以通過(guò)手機(jī)、社交媒體、視頻通話等方式與家人、朋友和老師進(jìn)行溝通。然而，家長(zhǎng)也需要教導(dǎo)孩子正確使用科技，避免過(guò)度沉迷于虛擬世界，影響到他們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)和交往?？萍甲鳛闇贤ǖ墓ぞ撸议L(zhǎng)需要監(jiān)督和引導(dǎo)孩子正確地使用，讓他們享受科技帶來(lái)的便利同時(shí)也不忘本質(zhì)的溝通。
第五段：總結(jié)（重申溝通對(duì)孩子的重要性）
在孩子的成長(zhǎng)中，良好的溝通能力是他們走向成功的敲門(mén)磚。通過(guò)傾聽(tīng)和表達(dá)，演練和實(shí)踐以及科技的幫助，孩子們可以逐漸掌握有效地溝通技巧，更好地和他人交流。只有具備良好的溝通能力，孩子們才能在未來(lái)的生活和工作中更加自信和成功地與他人合作和交流。
（總字?jǐn)?shù)：618字）
與孩子溝通交流心得篇九
交流是人與人之間溝通的橋梁，是信息傳遞與共享的重要方式。無(wú)論在個(gè)人生活中還是工作場(chǎng)合上，高效的交流溝通都是取得成功的基礎(chǔ)。在我多年的實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會(huì)，現(xiàn)在將分享給大家。
首先，傾聽(tīng)是高效交流的關(guān)鍵。傾聽(tīng)并不只是聽(tīng)取對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容，更是理解和關(guān)心對(duì)方的意思。在交流過(guò)程中，我們應(yīng)該放下自己的偏見(jiàn)和主觀意識(shí)，全身心地專(zhuān)注于對(duì)方，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受。只有通過(guò)真正傾聽(tīng)，我們才能夠理解對(duì)方的需求和意圖，從而產(chǎn)生有針對(duì)性的回應(yīng)和互動(dòng)。我曾經(jīng)經(jīng)歷了一次溝通失敗的案例，當(dāng)時(shí)我只關(guān)注自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，完全沒(méi)有傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，結(jié)果導(dǎo)致了誤會(huì)和沖突。通過(guò)這次失敗經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)的重要性，從而改變了我的交流方式。
其次，表達(dá)清晰明了是高效交流的要求。即使我們有良好的傾聽(tīng)能力，但如果我們無(wú)法準(zhǔn)確地傳遞自己的意思，交流仍然會(huì)存在障礙。因此，在表達(dá)自己觀點(diǎn)和想法時(shí)，我們應(yīng)該用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，清楚地闡述自己的意圖，避免模棱兩可和含糊不清。同時(shí)，我們還應(yīng)該注重肢體語(yǔ)言的運(yùn)用。研究表明，肢體語(yǔ)言在交流中的作用是不可忽視的。通過(guò)肢體語(yǔ)言的運(yùn)用，我們可以更加生動(dòng)地表達(dá)自己的態(tài)度和情感，增強(qiáng)交流的親和力和說(shuō)服力。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，曾經(jīng)有一次我在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上演講，當(dāng)時(shí)我使用了大量的手勢(shì)和表情，使得我的演講更加生動(dòng)活潑，吸引了聽(tīng)眾的注意力。
第三，尊重和包容是高效交流的基礎(chǔ)。在交流過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。這時(shí)候，我們應(yīng)該保持冷靜和平和的心態(tài)，并以尊重和包容的態(tài)度對(duì)待不同的聲音。交流并不一定要達(dá)成一致或者取得共識(shí)，但是我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和權(quán)益。通過(guò)尊重和包容，我們可以為交流創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放而和諧的環(huán)境，促進(jìn)信息的交換和共享。我在團(tuán)隊(duì)工作中遇到過(guò)很多意見(jiàn)不合的情況，但是通過(guò)尊重和包容，我們最終找到了解決問(wèn)題的方法，實(shí)現(xiàn)了有效的合作。
再次，即時(shí)反饋是高效交流的保障。在交流過(guò)程中，我們應(yīng)該及時(shí)給予對(duì)方反饋，不斷確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性和理解程度。通過(guò)即時(shí)反饋，我們可以糾正誤解和偏差，避免信息傳遞的偏差和失誤。及時(shí)反饋也可以提高交流的效率和質(zhì)量，促進(jìn)信息的流動(dòng)和傳達(dá)。尤其在工作場(chǎng)合上，即時(shí)反饋是保證團(tuán)隊(duì)工作順利進(jìn)行的重要方法。我在團(tuán)隊(duì)工作中，經(jīng)常會(huì)和同事進(jìn)行及時(shí)的反饋和交流，通過(guò)這種方式，我們可以及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)程和改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，積極分享是高效交流的動(dòng)力。在交流中，我們應(yīng)該積極分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)分享，我們可以促進(jìn)對(duì)方的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同時(shí)也可以豐富自己的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。在團(tuán)隊(duì)合作中，積極分享可以建立互信和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。我在團(tuán)隊(duì)中積極分享我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不僅收獲了同事的認(rèn)可和支持，也得到了更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
總之，高效交流溝通是人際交往和工作合作的必備技能。通過(guò)傾聽(tīng)、表達(dá)、尊重、反饋和分享，我們可以建立良好的人際關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)有效的信息傳遞和共享。只有不斷提升自己的交流能力，我們才能在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中取得更大的成功。
與孩子溝通交流心得篇十
第一段：引言（150字）
在現(xiàn)代社會(huì)中，高效交流和溝通是非常重要的技能。無(wú)論是在工作場(chǎng)合還是日常生活中，我們都需要與他人有效地溝通和交流。然而，很多人在交流和溝通方面存在著各種問(wèn)題，導(dǎo)致信息傳遞不暢、誤解增多甚至沖突產(chǎn)生。因此，我們需要不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)高效交流溝通的心得體會(huì)，以提高我們的交流能力和溝通技巧。
第二段：傾聽(tīng)的重要性（250字）
在高效交流溝通中，傾聽(tīng)是至關(guān)重要的一環(huán)。人們常常忽視了傾聽(tīng)，在對(duì)話中只關(guān)注自己的表達(dá)而忽略了對(duì)方的意見(jiàn)和感受。然而，只有通過(guò)傾聽(tīng)，我們才能夠真正理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，從而更好地回應(yīng)對(duì)方。在傾聽(tīng)他人時(shí)，我們應(yīng)該專(zhuān)注于對(duì)方的話語(yǔ)，積極運(yùn)用非語(yǔ)言溝通方式，如目光接觸和肢體語(yǔ)言。此外，還應(yīng)該避免打斷對(duì)方，給予對(duì)方足夠的時(shí)間來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，我們能夠消除誤解和猜測(cè)，增加共識(shí)和互信，達(dá)到更高效的溝通效果。
第三段：語(yǔ)言的力量（250字）
除了傾聽(tīng)，語(yǔ)言也是交流非常重要的一環(huán)。我們的語(yǔ)言選擇和表達(dá)方式會(huì)直接影響到我們與他人的交流效果。使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免冗長(zhǎng)和含糊的表達(dá)，能夠提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和清晰度。此外，我們還應(yīng)該注意語(yǔ)氣和態(tài)度，確保我們的語(yǔ)言是禮貌和尊重的。尤其在有爭(zhēng)議的話題上，我們應(yīng)該避免使用過(guò)激和侮辱性的語(yǔ)言，以免傷害到他人的情感。通過(guò)善用語(yǔ)言，我們能夠更好地交流想法和觀點(diǎn)，避免誤解和沖突。
第四段：溝通技巧的提升（250字）
除了傾聽(tīng)和語(yǔ)言運(yùn)用，我們還可以通過(guò)提升溝通技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)高效的交流。例如，我們可以學(xué)習(xí)提問(wèn)的藝術(shù)，通過(guò)正確的問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)話和解決問(wèn)題。提出開(kāi)放性的問(wèn)題，能夠激發(fā)對(duì)方的思考和回答，增加對(duì)話的深度和廣度。另外，學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，能夠讓對(duì)方更好地了解我們的想法和期望。在表達(dá)時(shí)，我們還應(yīng)該注意非語(yǔ)言表達(dá)的技巧，如面部表情和手勢(shì)，以增強(qiáng)表達(dá)的效果和準(zhǔn)確性?？傊ㄟ^(guò)不斷提升溝通技巧，我們能夠更好地與他人交流和溝通。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
高效交流和溝通是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。通過(guò)傾聽(tīng)和語(yǔ)言的運(yùn)用，我們能夠更好地理解和回應(yīng)他人，消除誤解和沖突。此外，通過(guò)提升溝通技巧，我們能夠更有效地引導(dǎo)對(duì)話和表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。在未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注自己在交流和溝通中的不足，并積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐高效的交流技巧，以提高我的交流能力和溝通效果。同時(shí)，也希望更多的人可以意識(shí)到高效交流溝通的重要性，并加以行動(dòng)，共同營(yíng)造一個(gè)更和諧、更高效的交流環(huán)境。
總結(jié)：
在這篇關(guān)于高效交流溝通心得體會(huì)的文章中，我們從傾聽(tīng)的重要性，語(yǔ)言的力量以及溝通技巧的提升三個(gè)方面闡述了高效交流的關(guān)鍵要素。通過(guò)專(zhuān)注傾聽(tīng)、準(zhǔn)確表達(dá)和不斷提升溝通技巧，我們可以實(shí)現(xiàn)更高效的溝通和更好的理解。這些心得和體會(huì)將幫助我們?cè)诠ぷ骱腿粘Ｉ钪懈玫嘏c他人交流和溝通。
與孩子溝通交流心得篇十一
在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，良好的溝通能力是他們發(fā)展各項(xiàng)技能和與他人建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，培養(yǎng)孩子良好的溝通能力是每位家長(zhǎng)應(yīng)該關(guān)注和重視的重要任務(wù)。我作為一個(gè)家長(zhǎng)，通過(guò)與孩子的溝通和觀察，總結(jié)了一些孩子溝通的心得體會(huì)。
首先，尊重孩子的感受和意見(jiàn)是建立良好溝通的關(guān)鍵。孩子需要感受到自己被認(rèn)可和尊重，這樣才能真實(shí)地表達(dá)自己的想法和感受。作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)該傾聽(tīng)孩子的心聲，不要輕易打斷他們的發(fā)言，而是給予他們充分的時(shí)間和空間，讓他們感受到被理解和被重視。只有在這樣的氛圍下，孩子才會(huì)愿意和我們交流，并且不會(huì)有顧慮地表達(dá)自己的真實(shí)想法。
其次，用簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言與孩子進(jìn)行溝通是有效的溝通方式。孩子的語(yǔ)言能力和理解能力有限，因此我們?cè)谂c他們進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，并避免使用復(fù)雜的詞匯和句子。我們可以借助圖畫(huà)、手勢(shì)和示范等方式加深孩子對(duì)我們想要表達(dá)的意思的理解。另外，為了確保溝通的順利進(jìn)行，我們還可以引導(dǎo)孩子用簡(jiǎn)單的句子表達(dá)自己的想法和需求。通過(guò)這樣的方式，不僅可以幫助孩子建立正確的表達(dá)方式，還能夠讓他們更好地理解我們的意圖。
再次，給予孩子積極的反饋和肯定是激勵(lì)孩子積極溝通的重要方法。當(dāng)孩子表達(dá)自己的想法和需求時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)給予肯定的回應(yīng)，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)表達(dá)。無(wú)論孩子的觀點(diǎn)是否正確，我們都應(yīng)該尊重并肯定他們的努力。這樣的積極反饋會(huì)激發(fā)孩子的自信心，讓他們更愿意主動(dòng)與我們進(jìn)行交流。同時(shí)，我們還可以通過(guò)贊美、獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)等方式來(lái)強(qiáng)調(diào)孩子良好溝通的重要性，幫助他們樹(shù)立信心和意愿去與他人進(jìn)行有效的溝通。
此外，培養(yǎng)孩子的傾聽(tīng)能力是提高溝通質(zhì)量的關(guān)鍵。孩子們往往在溝通中表達(dá)自己的想法和需求，但他們也需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的聲音和意見(jiàn)。作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)該引導(dǎo)孩子善于傾聽(tīng)他人，并給予他們正確的傾聽(tīng)方法。我們可以通過(guò)示范和指導(dǎo)，讓他們理解傾聽(tīng)的重要性，并且學(xué)會(huì)關(guān)注他人的情感和需求。當(dāng)孩子能夠主動(dòng)傾聽(tīng)他人的時(shí)候，他們就能真實(shí)地理解他人的意思，并能夠更好地與他人進(jìn)行交流和合作。
最后，建立良好的溝通習(xí)慣需要家長(zhǎng)的耐心和細(xì)心。在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，溝通是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要家長(zhǎng)的引導(dǎo)和幫助。我們應(yīng)該給孩子足夠的時(shí)間去適應(yīng)和改善溝通的過(guò)程，并且要給予他們積極的支持和鼓勵(lì)。同時(shí)，我們也要耐心地糾正孩子在溝通中可能存在的錯(cuò)誤和不足之處，并給予他們正確的指導(dǎo)。只有通過(guò)家長(zhǎng)的細(xì)心和耐心，孩子才能夠逐漸養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，并將其發(fā)展成為終身受益的技能。
總而言之，培養(yǎng)孩子良好的溝通能力是每位家長(zhǎng)的重要任務(wù)。通過(guò)尊重孩子的感受和意見(jiàn)、用簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言進(jìn)行溝通、給予積極反饋和肯定、培養(yǎng)傾聽(tīng)能力，以及耐心細(xì)心地引導(dǎo)和糾正，我們可以幫助孩子建立起良好的溝通習(xí)慣，并為他們的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。家長(zhǎng)們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注和重視孩子的溝通需求，并充分發(fā)揮自己的引導(dǎo)作用，讓孩子在溝通中積極成長(zhǎng)。
與孩子溝通交流心得篇十二
交流溝通是人與人之間建立聯(lián)系、進(jìn)行信息傳遞、增進(jìn)理解和合作的重要方式。在現(xiàn)代社會(huì)，高效的交流溝通能力被廣泛認(rèn)可為成功的關(guān)鍵要素。而在個(gè)人的成長(zhǎng)和職場(chǎng)發(fā)展中，我也逐漸體會(huì)到了高效交流溝通的重要性，并從中積累了一些心得體會(huì)。
首先，一種高效的交流溝通方式是善于傾聽(tīng)。我發(fā)現(xiàn)，在與他人交流時(shí)，過(guò)多地關(guān)注于自己的表達(dá)和意見(jiàn)，而忽略了對(duì)對(duì)方的傾聽(tīng)，往往會(huì)導(dǎo)致交流效果不佳甚至產(chǎn)生誤解。因此，我學(xué)會(huì)了不僅僅是聽(tīng)，而是傾聽(tīng)。傾聽(tīng)不僅是聆聽(tīng)對(duì)方的言辭，更是理解他們的意圖、感受他們的情緒和尊重他們的觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，我能更準(zhǔn)確地把握他人的意圖和需求，并更好地回應(yīng)他們的期望。
其次，與傾聽(tīng)同樣重要的是清晰明確地表達(dá)自己的意思。在交流溝通中，模模糊糊的表達(dá)往往會(huì)引發(fā)誤解和不必要的麻煩。為了避免這種情況，我學(xué)會(huì)了在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)，盡量做到簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出。通過(guò)清晰明確的表達(dá)，我能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法，避免產(chǎn)生歧義，提高溝通的效率。此外，我也意識(shí)到語(yǔ)言之外的非語(yǔ)言行為對(duì)溝通的重要性。身體語(yǔ)言、面部表情甚至姿態(tài)都可以傳達(dá)信息和情感，因此，我會(huì)更加注意自己的非語(yǔ)言表達(dá)，使其與口頭表達(dá)相互協(xié)調(diào)、一致、有力。
進(jìn)一步，我體會(huì)到積極溝通的重要性。在交流溝通中，積極主動(dòng)地與他人溝通能夠?yàn)楸舜酥g建立良好的合作關(guān)系鋪平道路。通過(guò)積極溝通，我可以表達(dá)自己的訴求和期望，也可以理解他人的需求和意見(jiàn)。通過(guò)這種高效的雙向交流，我與他人的合作能力得到了提高，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也能更加快速地找到解決方案。而且，我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)積極溝通，我能夠更好地與他人建立起信任和親近感，使我們的合作不再局限于表面的交易，而是能夠長(zhǎng)期持續(xù)、互利共贏。
此外，我還通過(guò)實(shí)踐體會(huì)到了在交流溝通中控制情緒的重要性。在與他人交流時(shí)，情緒的失控往往會(huì)破壞溝通的氛圍，導(dǎo)致交流的失敗。因此，我盡量在交流中保持良好的情緒狀態(tài)，避免過(guò)于激動(dòng)或憤怒。即使對(duì)方的言談或行為令我不滿或不解，我也會(huì)努力保持冷靜，客觀地分析問(wèn)題，并尋求解決的辦法。通過(guò)控制情緒，我能夠更加理智地對(duì)待問(wèn)題，避免交流的沖突，提高交流的效率。
最后，我發(fā)現(xiàn)一種高效交流溝通的方式是尊重他人，包括尊重他們的思想、感受和價(jià)值觀。每個(gè)人都有自己獨(dú)立的思考和感知方式，理解這一點(diǎn)很重要。在與他人交流時(shí)，我會(huì)盡量避免評(píng)判或質(zhì)疑他人的觀點(diǎn)，而是尊重并接納他們的意見(jiàn)。通過(guò)尊重他人，我能夠建立起與他人坦誠(chéng)、互信的關(guān)系，使雙方能夠更好地交流并推動(dòng)問(wèn)題的共同解決。
綜上所述，高效交流溝通是建立良好人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和推動(dòng)合作的重要方式。在我個(gè)人的成長(zhǎng)和職場(chǎng)發(fā)展中，通過(guò)傾聽(tīng)、清晰表達(dá)、積極溝通、情緒控制和尊重他人，我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)在和他人溝通中，充分發(fā)揮了作用，幫助我與他人建立了良好的合作關(guān)系，提高了自己的交流效率。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地提升自己的交流溝通能力，不斷與他人取得更好的溝通效果。
與孩子溝通交流心得篇十三
有時(shí)候，孩子的內(nèi)心很單純，不會(huì)和我們大人那般心思縝密，他們的心思都很簡(jiǎn)單，做一件事或者說(shuō)一句話的時(shí)候根本不會(huì)考慮太多，都是他們由心而發(fā)。如果孩子有什么地方做的不好或者說(shuō)話不中聽(tīng)，千萬(wàn)不要責(zé)罵孩子甚至侮辱孩子，要慢慢的詢問(wèn)孩子那么做的理由，并引導(dǎo)孩子該如何做才是正確的。
嘟嘟的老爹就是位和善幽默的可愛(ài)老頭子，從小就和嘟嘟笑笑鬧鬧，娘親對(duì)嘟嘟的教育嚴(yán)格一些(嘟嘟是個(gè)淘氣異常的小孩)，所以嘟嘟和老爹無(wú)話不談，就和朋友一樣。嘟嘟和自己家的寶貝也是如此，整天摟著肩膀蹦蹦跳跳，誰(shuí)看到了都會(huì)笑著說(shuō)像是一對(duì)姐弟(嘻嘻)。這樣的做法，會(huì)讓孩子的心離你很近，他不會(huì)對(duì)你隱藏自己的小秘密。
就算你每天忙的不亦樂(lè)乎，也要抽出時(shí)間和孩子聊聊天，讓孩子講講自己在學(xué)校的事情，和同學(xué)們發(fā)生的小故事，或者和孩子八卦一下都可以，也可以和孩子談?wù)勛约旱氖虑椋约涸诠ぷ髦杏龅降娜伺c事，適當(dāng)?shù)淖尯⒆訋湍憧紤]一下，并認(rèn)真的聽(tīng)孩子的建議，即使孩子的話是那么的幼稚，也要認(rèn)真聽(tīng)，并告訴孩子你對(duì)他的建議的評(píng)價(jià)。
其實(shí)孩子并不是那么貪心，他們沒(méi)有大人的欲望難平，他們想要一根棒棒糖，就不會(huì)問(wèn)你要?jiǎng)e的.。如果孩子對(duì)你提出一些要求，與孩子分析一下他們要求的理由，盡量滿足孩子小小的、簡(jiǎn)單的那些要求，讓孩子少些失望。只是您要注意，一定要有一個(gè)度。
在孩子還小的時(shí)候，就開(kāi)始引導(dǎo)孩子照顧自己，比如時(shí)不時(shí)的在孩子面前表現(xiàn)一下需要他的幫助，時(shí)常的引導(dǎo)孩子學(xué)著照顧自己。嘟嘟家寶貝從小就知道，自己是男子漢，媽媽是女孩子，需要保護(hù)和照顧，就算到了現(xiàn)在，在嘟嘟不舒服的時(shí)候，就會(huì)喂嘟嘟喝水吃藥，大人般的照顧著嘟嘟這個(gè)媽媽朋友，近幾年寶貝常對(duì)嘟嘟感嘆：媽媽要聽(tīng)話啊，乖(嘻嘻)。
不要傾盡所有為孩子買(mǎi)一些根本用不著的東西，也用不著和別人比來(lái)比去，讓孩子與你一起理財(cái)，他會(huì)認(rèn)定你很尊重他。記得嘟嘟家寶貝兩歲的時(shí)候，嘟嘟的娘親領(lǐng)孩子去商場(chǎng)購(gòu)物，買(mǎi)了好多屬于“奢侈品“的東西，寶貝看到后全部放下，并奶聲奶氣的告訴他的姥姥：媽媽掙錢(qián)很累，姥爺掙錢(qián)也很累，媽媽的工資要留著給寶貝吃飯，姥爺?shù)墓べY要留著給姥姥吃飯，寶貝長(zhǎng)大了掙錢(qián)給你們買(mǎi)。
想要和孩子做朋友，就要讓孩子學(xué)會(huì)感恩，你要做的不只是讓孩子去學(xué)習(xí)，你更要學(xué)習(xí)感恩。嘟嘟曾在寶貝的生日時(shí)送寶貝一篇日志，嘟嘟寫(xiě)的這樣一句話讓寶貝感動(dòng)，嘟嘟說(shuō)：感謝我的孩子，讓我知道了什么是勇敢，給了我做媽媽的幸福。和孩子一起學(xué)會(huì)感恩吧，感恩你們所擁有的一切，不要讓父母與孩子出現(xiàn)代溝，和孩子成為朋友，你會(huì)走進(jìn)孩子的內(nèi)心，讓他信任你，并尊重你，疼愛(ài)你。
與孩子溝通交流心得篇十四
管理溝通，從概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī)；人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開(kāi)溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。將來(lái)我們參加工作，在工作中，我們首先要尊重每一位顧客，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與顧客的溝通中，我們要想顧客之所想，讓他們感受到我們是真誠(chéng)的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵(lì)。在與上司的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問(wèn)題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對(duì)信息的誤解，并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去。
管理離不開(kāi)溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中。無(wú)論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)?？梢哉f(shuō)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，到處都存在溝通。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過(guò)程。
一、管理溝通是一種有目的的活動(dòng)；
二、管理溝通是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程；
三、管理溝通強(qiáng)調(diào)的是理解能力；
四、管理溝通是多層面的溝通。
一、管理溝通是實(shí)現(xiàn)有效管理的基本保證；
二、管理溝通能夠促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的和諧發(fā)展；
三、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒，改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系；
四、管理溝通有利于收集資料與分享信息；
五、管理溝通能夠調(diào)動(dòng)員工參與管理的。積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感；
六、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使決策更加合理有效。
與孩子溝通交流心得篇十五
按照《xx市xx局黨務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，不斷豐富黨務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新黨務(wù)公開(kāi)工作方式方法，不斷加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，基層黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，黨務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展順利?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，精心組織
黨務(wù)公開(kāi)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求，是擴(kuò)大黨內(nèi)基層民主保障黨員民主權(quán)利、增強(qiáng)黨的基層組織生機(jī)活力的客觀需要，是實(shí)踐黨的宗旨、密切黨群關(guān)系、促進(jìn)基層和諧穩(wěn)定的有效途徑。推行黨務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)于深入推進(jìn)黨的基層組織先進(jìn)性建設(shè)，發(fā)揮基層黨組織和黨員推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧，推進(jìn)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重要的意義。我局領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上付之實(shí)施，先后多次召開(kāi)局黨組會(huì)議和專(zhuān)題會(huì)議安排部署黨務(wù)公開(kāi)工作，成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局班子成員任副組長(zhǎng)的黨務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全局黨務(wù)公開(kāi)工作。結(jié)合實(shí)際，制定了《xx市xx局黨務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保了黨務(wù)公開(kāi)工作的有序開(kāi)展。為推進(jìn)我局黨務(wù)公開(kāi)工作，局黨務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作的宣傳力度，通過(guò)開(kāi)辦宣傳專(zhuān)欄，專(zhuān)題輔導(dǎo)等形式，將黨務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序、方式和時(shí)限等公之于眾，自覺(jué)公開(kāi)接受群眾監(jiān)督。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)建設(shè)，推進(jìn)工作
(一)建立健全黨務(wù)公開(kāi)制度
為促進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作的規(guī)范化發(fā)展，我局建立健全了黨務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、黨務(wù)公開(kāi)審批制度、黨務(wù)公開(kāi)檢查考核制度、黨務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)收集處理反饋制度、黨務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度、黨務(wù)公開(kāi)資料歸檔制度等多項(xiàng)制度，使各項(xiàng)制度貫穿于公開(kāi)前、公開(kāi)中、公開(kāi)后的全過(guò)程，黨務(wù)公開(kāi)工作不斷規(guī)范。
(二)公開(kāi)內(nèi)容全面、真實(shí)、具體、合法
堅(jiān)持把黨員、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為公開(kāi)的重點(diǎn)，凡是對(duì)不涉及黨和國(guó)家秘密的工作，按有關(guān)保密規(guī)定可以公開(kāi)的黨內(nèi)事務(wù)原則上都要求進(jìn)行公開(kāi)。我局黨務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容主要包括：黨組織決議、決定及執(zhí)行方情況，黨的思想建設(shè)情況，黨的組織建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，干部選任和管理情況，黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾情況等。
(三)公開(kāi)程序規(guī)范、有序、到位
對(duì)公開(kāi)的項(xiàng)目、范圍和形式，事先由下屬黨支部委員會(huì)或負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)局黨總支委員會(huì)主要責(zé)任人對(duì)支部委員會(huì)提出的公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行審核(重要事項(xiàng)由黨組織集體研究決定)，經(jīng)局黨務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后，予以公開(kāi)。對(duì)于黨內(nèi)重大決策、重要干部任免和涉及黨員、群眾切身利益的重大問(wèn)題等黨內(nèi)事務(wù)要采取僅限于黨內(nèi)公開(kāi)或先黨內(nèi)、后黨外的順序進(jìn)行公開(kāi)。對(duì)于特別重大、敏感的事項(xiàng)，公開(kāi)前要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定后，并報(bào)上一級(jí)黨組織審核把關(guān)。
(四)公開(kāi)形式多樣
根據(jù)不同的公開(kāi)內(nèi)容，合理確定公開(kāi)形式，主要分兩種情況：一是適宜在黨內(nèi)公開(kāi)的內(nèi)容，主要通過(guò)采取召開(kāi)黨內(nèi)會(huì)議、下發(fā)文件、通報(bào)、公示或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行公開(kāi)。
二是適宜向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容，主要通過(guò)采取黨務(wù)公開(kāi)欄、板報(bào)以及廣播、電視、刊物、黨建網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開(kāi)。
(五)公開(kāi)時(shí)限實(shí)行定期與不定期相結(jié)合
公開(kāi)的時(shí)間要與公開(kāi)的內(nèi)容相適應(yīng)。對(duì)于政策規(guī)定、工作制度、工作程序、辦事機(jī)構(gòu)等固定內(nèi)容應(yīng)長(zhǎng)期公開(kāi)，如遇修訂、調(diào)整，及時(shí)更新;對(duì)于一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的常規(guī)性工作定期公開(kāi)，一般每半年更換一次，每季度微調(diào)一次;對(duì)于為民辦實(shí)事、重要工作落實(shí)情況等動(dòng)態(tài)性、階段性工作，根據(jù)進(jìn)展情況逐段予以公開(kāi);對(duì)于重大事項(xiàng)及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題處理情況、重大工作的進(jìn)展情況、重要事項(xiàng)的辦理及落實(shí)結(jié)果跟蹤情況等臨時(shí)性、應(yīng)急性工作及時(shí)予以公開(kāi)。總之，充分體現(xiàn)了公開(kāi)的經(jīng)常性、動(dòng)態(tài)性、及時(shí)性。
三、取得的成效和下步打算
半年來(lái)，通過(guò)推行黨務(wù)公開(kāi)，取得了一定成效，主要表現(xiàn)在：一是保障了黨員民主權(quán)利，一方面領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)民主意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作方法;另一方面，也做到了重大事情黨內(nèi)先知道、重要文件黨內(nèi)先傳達(dá)、重要問(wèn)題的決定黨內(nèi)先討論、重大決策的實(shí)施黨內(nèi)先發(fā)動(dòng)，保障了黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，調(diào)動(dòng)了黨員參與各項(xiàng)事務(wù)的主觀能動(dòng)性。二是體現(xiàn)了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性。黨務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心，也激發(fā)了黨員爭(zhēng)當(dāng)模范的自覺(jué)性，從而提高了黨組織在群眾中的影響力和吸引力。三是融洽黨群、干群關(guān)系。實(shí)行黨務(wù)公開(kāi),用民主的方式推進(jìn)黨的工作,既使群眾對(duì)黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
為進(jìn)一步搞好黨務(wù)公開(kāi)工作，下步我們將黨務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，深入、持久、有效地開(kāi)展。
與孩子溝通交流心得篇十六
一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員提問(wèn)的語(yǔ)氣不同，客戶的反應(yīng)就不同，得到的回答也不同。例如，“這位女士，您殺價(jià)這么狠，我們能接受嗎?”“這位女士，您的殺價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的估計(jì)，有商量的余地嗎?”這兩句話雖然者b是提問(wèn)，但語(yǔ)氣大有不同，前者似乎有挑戰(zhàn)的意思，它好像要告訴客戶：
“如果你殺價(jià)太狠，我們就沒(méi)什么可談的了”。而后者則能使談話的氣氛緩和許多?？梢?jiàn)，提問(wèn)的語(yǔ)氣會(huì)直接影響客戶的態(tài)度。平時(shí)，在與人交往中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，用肯定的語(yǔ)氣與人交談會(huì)給別人可信可親的感覺(jué)。反之，用否定的語(yǔ)氣與人交談，則會(huì)給別人留下疏遠(yuǎn)疑惑的印象。因此，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中，要多用肯定的語(yǔ)氣與客戶交談，這樣才能使客戶對(duì)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。不要問(wèn)：“我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?”“我能使你對(duì)改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?”像這類(lèi)問(wèn)題均不應(yīng)向客戶提出。你可以借鑒一些好的開(kāi)頭，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已經(jīng)……”等等?？傊其N(xiāo)工作開(kāi)始進(jìn)行時(shí)，你應(yīng)該集中談?wù)摽蛻舾信d趣的問(wèn)題。
二、提問(wèn)時(shí)切忌無(wú)的放矢
銷(xiāo)售員必須記住：向客戶提問(wèn)必須切中實(shí)質(zhì)，不要無(wú)的放矢。也就是說(shuō)，與客戶溝通過(guò)程中的一言一行都必須緊緊圍繞著特定的目標(biāo)展開(kāi)，對(duì)客戶提問(wèn)時(shí)同樣要有目的地進(jìn)行，千萬(wàn)不要漫無(wú)目的地脫離最根本的銷(xiāo)售目標(biāo)。
在向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，一定要帶著目的性向客戶提問(wèn)，否則，盲目的提問(wèn)是毫無(wú)意義的。比如，有一位牧師問(wèn)一位老者：“我可以在祈禱時(shí)吸煙嗎?”他的請(qǐng)求自然遭到了堅(jiān)決的拒絕。另一位牧師又問(wèn)同一位老者：“我可以在吸煙時(shí)祈禱嗎?”他被允許了。后面牧師的提問(wèn)意愿與前面牧師的提問(wèn)意愿相同，為什么前面那位牧師遭到了拒絕，而后面那位牧師卻獲得了允許呢?因?yàn)榍懊婺俏荒翈煕](méi)有思考他提問(wèn)的目的，而后者那位牧師很明確自己提問(wèn)的目的，因此，他非常注意措辭，措辭一變，結(jié)果也隨之發(fā)生改變。
三、不要向客戶提出“最后通牒”
在銷(xiāo)售過(guò)程中，有的銷(xiāo)售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問(wèn)題，比如，“您到底買(mǎi)不買(mǎi)呢?”“您還不做購(gòu)買(mǎi)決定?”“我們今天能否達(dá)成協(xié)議?”“您是否接受我的推銷(xiāo)建議?”“你會(huì)購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品嗎?”這些類(lèi)似發(fā)出“最后通牒”的提問(wèn)往往使客戶很反感。從另一個(gè)角度看，這種提問(wèn)也違反了銷(xiāo)售心理學(xué)的一條規(guī)則，即要避免提出一些容易遭到反對(duì)的問(wèn)題。以“最后通牒”形式詢問(wèn)客戶的意見(jiàn)，只會(huì)招致否定的答復(fù)。比如，“我們?cè)賮?lái)談一談你要不要這個(gè)產(chǎn)品好嗎?”這樣的提問(wèn)只能引起客戶的反感，得到否定拒絕的答案：“不!不!我現(xiàn)在不想談這個(gè)!”
因此，為了擺脫銷(xiāo)售人員一方的壓力，客戶會(huì)毫不留情地拒絕銷(xiāo)售人員的建議。所以，在誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不要提出“最后通牒”式的命令性問(wèn)題。
四、提問(wèn)時(shí)必須保持禮貌和謹(jǐn)慎
謹(jǐn)慎的提問(wèn)等于獲得了一半的智慧。雖然有效的提問(wèn)對(duì)于同客戶保持良性溝通具有很多好處，但是如果在提問(wèn)過(guò)程中不講究方式和方法，那不僅達(dá)不到預(yù)期的目的，恐怕還會(huì)引起客戶的反感，從而造成與客戶關(guān)系的惡化、甚至破裂。因此，在與客戶展開(kāi)溝通的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員對(duì)客戶進(jìn)行提問(wèn)時(shí)必須保持禮貌，不要給客戶留下不被尊重和不被關(guān)心的印象;同時(shí)還必須在提問(wèn)之前謹(jǐn)慎思考，切忌漫無(wú)目的地信口開(kāi)河。一般地說(shuō)，每個(gè)客戶在說(shuō)話時(shí)都不喜歡被魯莽地打斷，也不喜歡聽(tīng)?zhēng)в心撤N企圖的銷(xiāo)售人員在那里喋喋不休地夸獎(jiǎng)自己的產(chǎn)品。當(dāng)銷(xiāo)售人員以征求客戶意見(jiàn)的禮貌方式和態(tài)度向他們提出友好而切中他們需求的問(wèn)題時(shí)，客戶就會(huì)漸漸放松對(duì)銷(xiāo)售人員的警惕和抵觸心理。當(dāng)然，如果銷(xiāo)售人員提問(wèn)題不謹(jǐn)慎，提出的問(wèn)題因?yàn)橥耆珱](méi)有經(jīng)過(guò)大腦考慮而顯得愚蠢時(shí)，客戶會(huì)更加惱怒，甚至?xí)敛华q豫地將銷(xiāo)售人員趕出門(mén)外。總之，在銷(xiāo)售的發(fā)展階段，在利用提問(wèn)說(shuō)服客戶時(shí)，錘煉提問(wèn)藝術(shù)有利于把握客戶的需求，有利于保持良好的客戶關(guān)系，有利于銷(xiāo)售人員掌控交談進(jìn)程，更有利于減少銷(xiāo)售人員與客戶之間的誤會(huì)。因此，錘煉提問(wèn)藝術(shù)對(duì)銷(xiāo)售人員成功說(shuō)服客戶具有非常重要的作用。
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與孩子溝通交流心得篇十七
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類(lèi)任何活動(dòng)都離不開(kāi)溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開(kāi)始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類(lèi)的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周?chē)氖虑?，便?huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開(kāi)與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱(chēng)媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對(duì)象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說(shuō)人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見(jiàn)面的可以當(dāng)面溝通，不常見(jiàn)的可以電話或是短信的形式來(lái)進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通，甚至連肢體語(yǔ)言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來(lái)幫助孩子，孩子也能通過(guò)溝通來(lái)了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說(shuō)的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類(lèi)親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒(méi)有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽(tīng)話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說(shuō)服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說(shuō)話，硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。去年過(guò)年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買(mǎi)衣服，因?yàn)槭沁^(guò)年買(mǎi)衣服，所以人很多，售貨員都忙不過(guò)來(lái)了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來(lái)到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買(mǎi)東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)啊你!”她見(jiàn)售貨員沒(méi)什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說(shuō)話你聽(tīng)不見(jiàn)啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f(shuō)她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買(mǎi)什么?我給您挑個(gè)合適的。”那個(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買(mǎi)件襯衣，急著趕火車(chē)。”如果當(dāng)時(shí)售貨員和顧客針?shù)h相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，我才漸漸體會(huì)到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
與孩子溝通交流心得篇十八
溝通是人與人之間為了設(shè)定的目標(biāo)，用語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言把信息和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。每一個(gè)社會(huì)人都離不開(kāi)溝通。如果你是一名銷(xiāo)售人員，需要推銷(xiāo)產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是一名部門(mén)職員，良好的溝通就是做好工作的重要前提。
溝通是雙向的，發(fā)送者要明確表達(dá)，接收者應(yīng)積極聆聽(tīng)，而在這個(gè)過(guò)程中，接收者對(duì)不理解的問(wèn)題還要進(jìn)行及時(shí)的反饋。在明確表達(dá)的過(guò)程中有三個(gè)要素：描述性語(yǔ)言，條理清晰，運(yùn)用肢體語(yǔ)言和視覺(jué)輔助工具。接收者在積極聆聽(tīng)時(shí)也要服從三原則：心里參與，身體參與，語(yǔ)言參與。溝通不是一種簡(jiǎn)單的技巧，在反饋的過(guò)程中，應(yīng)更多關(guān)注改善未來(lái)績(jī)效、促進(jìn)共識(shí)等具體的事宜。
溝通類(lèi)型分為語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言溝通又分為口頭溝通和書(shū)面溝通?？陬^溝通便于接收者的理解和問(wèn)題的及時(shí)反饋，但容易造成暫時(shí)性的遺忘，書(shū)面溝通則相反。非語(yǔ)言溝通又分為距離方向、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)溝通。距離的遠(yuǎn)近與方向也可以感受到彼此間的親密程度：2.4米以上的一般為陌生人，1.2-0.9米之間的一般為商務(wù)關(guān)系，0.9米以內(nèi)的一般為朋友親人關(guān)系。在交流時(shí)要注意小動(dòng)作不要太多，表情端莊，動(dòng)作得體大方，運(yùn)用積極的肢體語(yǔ)言，積極做一個(gè)開(kāi)朗、活潑、平易近人的公開(kāi)區(qū)大的人。
管理離不開(kāi)溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中。無(wú)論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過(guò)程。企管部門(mén)在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中起到連接各部門(mén)的重要作用。作為企管員工，我們必須提高溝通的有效性，處理好上下級(jí)、評(píng)級(jí)之間的關(guān)系，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)。
如何提高溝通的有效性，我有以下見(jiàn)解。
(一)培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)。
(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎(chǔ)，如何建立信任呢?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn)，樂(lè)于在困難的情況下給予別人幫助，實(shí)事求是，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸寬廣，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒。能做好這些，與他人建立良好信任關(guān)系，溝通起來(lái)也就容易了。
(三)溝通要講究技巧。關(guān)于溝通技巧，我有以下心得：
1)具有自信的態(tài)度，遇事不斤斤計(jì)較。
人與人之間由于認(rèn)識(shí)水平不同，有時(shí)造成誤解經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾，如果我們能有較大的度量，以祥和的態(tài)度去對(duì)待別人，這樣就會(huì)贏得時(shí)間，矛盾得到緩解。斤斤計(jì)較，最終傷害了感情，也影響了人際間的交往。
2)體諒他人的行為。
所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在管理工作過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
3)有效地直接告訴對(duì)方。
在雙方交流的過(guò)程中，盡量使用描述性語(yǔ)言(用語(yǔ)言描述你看到的和你想到的具體行為)，把事情量化，而不是用過(guò)多的形容性語(yǔ)言，譬如說(shuō)“快一點(diǎn)”、“要認(rèn)真負(fù)責(zé)”、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解。
4)善用詢問(wèn)與傾聽(tīng)。
適時(shí)詢問(wèn)與傾聽(tīng)，可以了解彼此的需求、愿望、意見(jiàn)與感受。傾聽(tīng)別人講話時(shí)不要走神，看著對(duì)方以示尊重。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。
(四)溝通一定要先解決自己心情再進(jìn)行溝通。試想如果一個(gè)人帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對(duì)象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果。
總之，善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大，需要每一位員工與管理者去共同制造，因此凡事要進(jìn)行積極的有效溝通，完善自我，奉獻(xiàn)組織，做一個(gè)懂溝通、會(huì)溝通、溝通好的人。
與孩子溝通交流心得篇十九
溝通沒(méi)有通用的模式，與一個(gè)孩子溝通的方式并不總是適合于另一個(gè)孩子。因此，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn)，創(chuàng)造自己的溝通方式。比如，一位母親的兒子個(gè)性內(nèi)向，沉默寡言，一般的方法難以獲得有效的溝通。于是，這位母親根據(jù)兒子喜歡聽(tīng)音樂(lè)、寫(xiě)作和閱讀的特點(diǎn)，經(jīng)常與兒子一起到書(shū)店去，在那里聽(tīng)兒子向她講述故事和書(shū)里的人物，以此了解他的想法和感受;她還和兒子一起聽(tīng)音樂(lè)、做兒子作品的第一個(gè)讀者，不斷進(jìn)行鼓勵(lì)。她的兒子最終慢慢地活躍開(kāi)朗了起來(lái)?？梢?jiàn)，成功的親子溝通沒(méi)有什么秘訣，只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
與孩子溝通需要談自己的意見(jiàn)，但更需要耐心地傾聽(tīng)孩子的想法。傾聽(tīng)意味著避免打斷孩子的話、集中精力于交流的過(guò)程。為了便于做到這一點(diǎn)，溝通最好在安靜的地方進(jìn)行，排除可能使人分心的干擾。如果你正忙于做晚飯或看喜歡的電視節(jié)目，要做到認(rèn)真傾聽(tīng)是困難的。做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者能使你了解孩子的問(wèn)題和觀點(diǎn)，有助于澄清事實(shí)，避免對(duì)孩子的誤解。經(jīng)常傾聽(tīng)孩子的聲音，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管你沒(méi)有對(duì)孩子提出許多要求和建議，你的孩子卻更多地向你提出問(wèn)題。這是因?yàn)?，善于傾聽(tīng)的父母才有可能成為孩子的知心朋友。
3.要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)交談
與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。青少年不喜歡預(yù)約的談話。你想談的時(shí)侯，他們可能沒(méi)有興趣;只有他們想談的時(shí)侯，溝通才有可能順利進(jìn)行。有些父母可能喜歡在晚飯桌上或睡前時(shí)間與孩子談話，有些父母則常常利用一起散步或郊游的時(shí)間與孩子交流。不管選擇什么時(shí)間，我們都要知道，最佳的溝通常常是在共同的活動(dòng)中進(jìn)行的。切忌不要總是試圖在臨時(shí)想起的、不固定的時(shí)間與孩子進(jìn)行溝通，那樣做的結(jié)果只能是失敗。
4.討論相互間的差異
父母與孩子之間往往在觀念和意見(jiàn)上存在差異。比如，父母認(rèn)為孩子應(yīng)該在晚上9點(diǎn)以前回家，而進(jìn)入青少年期的孩子則認(rèn)為自己已經(jīng)長(zhǎng)大了，可以晚一點(diǎn)回來(lái)。如果不能有效地處理這種差異，溝通就難免失敗。父母應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，這些差異實(shí)際上為我們提供了重要的機(jī)會(huì)，以便重新思考原有的教養(yǎng)方式和限制措施，與孩子一起商議和制定新的制度，從而幫助孩子發(fā)展有用的社會(huì)技能。由于青少年對(duì)事物的認(rèn)識(shí)辨別能力以及考慮各種可能性或觀點(diǎn)的能力不斷增強(qiáng)，這種商議是可能的、也是有益的。如果相互間的差異比較大，一時(shí)難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對(duì)他的關(guān)心和期望，耐心地進(jìn)行解釋?zhuān)瑥亩共町愊薅ㄔ谝欢ǚ秶鷥?nèi)，而不至于演變成一場(chǎng)沖突。
與孩子溝通交流心得篇二十
1、傾聽(tīng)：傾聽(tīng)是和孩子有效溝通的前提，不會(huì)或者不知道傾聽(tīng)，也就不知道孩子究竟在想什么。如果連孩子在想什么都不知道，又怎么能有效溝通呢？父母要有主動(dòng)傾聽(tīng)孩子的意識(shí)，去了解孩子的快樂(lè)、委屈等。
在孩子說(shuō)的時(shí)候，要做出認(rèn)真傾聽(tīng)的樣子，比如可以適當(dāng)?shù)卣f(shuō)：”真的嗎？快接著往下說(shuō)，我聽(tīng)著呢！“孩子感覺(jué)到父母的關(guān)注，會(huì)更愿意說(shuō)說(shuō)自己的事情。
2、聊天：要去尋找合適的聊天話題，不要局限在孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題上，可以聊一些孩子感興趣的話題，聊聊他的新奇發(fā)現(xiàn)。最好是和孩子養(yǎng)成定期聊天的習(xí)慣，每天晚飯后半小時(shí)或睡前半小時(shí)，增進(jìn)親子雙方的了解和感情。
3、聆聽(tīng)：當(dāng)孩子向你訴說(shuō)的時(shí)候，父母要學(xué)會(huì)通過(guò)孩子的語(yǔ)言來(lái)察覺(jué)孩子內(nèi)心的想法。當(dāng)孩子問(wèn)你：”媽媽?zhuān)裉炷阋灰ベI(mǎi)衣服？“這時(shí)孩子并不是想真正知道你要不要去買(mǎi)衣服，也許他想跟你一起去逛街，也許他想趁你出去的時(shí)候看一會(huì)動(dòng)畫(huà)片。
盡管對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)孩子的潛臺(tái)詞是不一樣的，但是，如果父母真正關(guān)注孩子的需求，孩子的真實(shí)想法是不難察覺(jué)的。
4、暗示：用語(yǔ)言暗示孩子，讓孩子自己意識(shí)到應(yīng)該做什么、怎么做，比起父母直接要求，孩子會(huì)更容易接受。當(dāng)孩子做出不合理的行為時(shí)，父母可以拍拍孩子的肩膀，或者搖搖頭，拉拉孩子的手暗示孩子，而不要直接開(kāi)口禁止、批評(píng)孩子。
5、擁抱：每天可以給孩子三次擁抱：早上孩子醒來(lái)時(shí)，接孩子放學(xué)或者孩子放學(xué)回家時(shí)，孩子睡覺(jué)前。通過(guò)肢體表達(dá)的溝通，讓孩子感覺(jué)自己是被愛(ài)的。
6、沉默：對(duì)待孩子的.不良行為就是需要沉默，有時(shí)候孩子的行為是為了吸引父母的注意，當(dāng)父母沒(méi)有回應(yīng)時(shí)，他也就不會(huì)繼續(xù)了。而當(dāng)孩子情緒非常激烈的時(shí)候，父母可以繼續(xù)沉默，避免說(shuō)出傷害孩子的話，這能讓父母和孩子都冷靜下來(lái)，更平靜地解決問(wèn)題。
7、旅游：帶孩子到附近的地方玩玩，增進(jìn)親子關(guān)系的同時(shí)，還可以開(kāi)拓孩子的視野；帶著孩子出遠(yuǎn)門(mén)，在陌生的地方，孩子和父母的關(guān)系會(huì)更緊密，孩子也會(huì)主動(dòng)和父母溝通。
與孩子溝通交流心得篇二十一
一個(gè)年輕的父親，有一次，在熱鬧的商店里為女兒系鞋帶。他蹲下來(lái)，就在這瞬間，無(wú)意瞥見(jiàn)一幅幅令人不舒服的“圖像”：晃來(lái)晃去的一條條大腿，褲子，裙子，搖采擺去的一只只大手，單調(diào)生硬的一個(gè)個(gè)皮包，手袋……此外，就什么也看不到，，他猛然省悟，孩了稚嫩的小臉和矮小的`身體，原采是被這些又陌生又龐大的東西包圍著，壓迫著，看不見(jiàn)爸爸媽媽的臉，看不到小伙伴的臉，當(dāng)然，也看不到琳瑯滿目的商品，新奇的文具，更不必說(shuō)像滿商場(chǎng)走動(dòng)的大人那樣，盡情享受購(gòu)物的樂(lè)趣了，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，置身在大庭廣眾，沒(méi)有什么比這更“倒胃口”的了!這位父親直起身子，站起來(lái)時(shí)，情緒激動(dòng)，說(shuō)：“要這樣蹲著，別說(shuō)孩子，我自己也不想待下去了!”他終于明白，為什么他們?nèi)ス渖虉?chǎng)，孩子很不情愿(除了能為他買(mǎi)玩具以外)。
所以，若要和孩子說(shuō)話，那么，請(qǐng)蹲下來(lái)――
走近他們，平等對(duì)視，設(shè)身處地為他們想想，以孩子的眼光看世界;
蹲下時(shí)對(duì)孩子輕聲細(xì)語(yǔ)，能給他創(chuàng)造一個(gè)安寧的環(huán)境，孩子在這時(shí)候最樂(lè)于接受教育。
一句話，要孩子聽(tīng)話，你得先蹲下來(lái)，向他看齊。