在生活中，有許多我們沒有經歷過的事情，這也是我們需要關注的議題。怎樣提高自己的寫作能力？在此，小編整理了一些總結寫作技巧和實例，期望對大家的寫作有所啟發(fā)。
煙草訪銷的工作體會篇一
零售終端是煙草行業(yè)對外傳播信息的媒介，是連接工商企業(yè)、零售客戶與消費者的紐帶。零售終端建設是提高客戶品牌培育能力、消費引導能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對消費者，零售終端建設的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經理和零售客戶認識到零售終端建設的必要性和重要性是零售終端建設的基礎。
客戶經理要樹立服務零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經營指導服務，為他們提供市場信息，指導他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務的好壞直接關系到消費者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務。此外，零售客戶還應主動改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費者提供增值服務來吸引消費者上門。
市場信息和客戶信息是零售終端建設的重要決策依據。加強零售終端建設必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經濟社會的發(fā)展，市場也相應發(fā)生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經理認真采集市場信息和客戶信息，在細分市場中細分客戶，為客戶提供更加個性化的服務，增強服務的針對性，提高客戶滿意度。
明碼標價是誠信經營的體現，也是維護零售客戶利益、消費者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標價的意識，個別地方的卷煙零售價格執(zhí)行不到位，嚴重影響了守法經營的零售客戶的收益，也對品牌培育工作產生了不利影響。明碼標價執(zhí)行不到位，根本原因是客戶對這項工作不夠重視。因此，行業(yè)應在繼續(xù)加強宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標價的目的、意義和作用，取得客戶的認同的同時，加強價格監(jiān)管，建立切實可行的制度，引導客戶相互監(jiān)督、自主管理，確保明碼標價執(zhí)行到位。
客戶經理要順應市場的發(fā)展，主動學習，提高對市場需求的把握能力，通過對市場信息和零售客戶信息的分析，細分客戶，為客戶提供差異化服務，提高零售終端管理水平。要加強客戶經理培訓，提高他們的信息分析能力，經營指導水平，努力為客戶提供更多的增值服務，提升客戶的贏利能力。
煙草訪銷的工作體會篇二
煙草是我國限制發(fā)展的行業(yè)之一。在煙草公司工作時刻嚴格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進步。下面本站小編為大家?guī)頍煵莨ぷ?BR> 心得體會
，希望對你有所幫助!
轉眼之間，來煙草工作已經一年了。下面是我的學習心得體會了：
還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在w煙草前來接領人員的帶領下，來到w煙草報到，這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣，歷歷在目。一年里，有過收獲的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經驗，也有失敗的教訓;有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守……不知不覺之間，與大多數辛勤勞作的人們一樣，我已經融入了忙碌而充實的煙草事業(yè)，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。
一年前的今天，我懷著增長才干，學習本領，開拓事業(yè)的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創(chuàng)建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節(jié)奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名煙草人的根本轉變。
一路走來，我始終以一個學生的態(tài)度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態(tài)經營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習煙草專賣法律法規(guī)，學習經營案卷制作，學習真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業(yè)余時間充實自己，將自己所學的知識化為實際的工作中能力。一年來，經歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發(fā)前行。
“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。”書本上的學校已經畢業(yè)，但是社會這所大學校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進步。
今年以來，面對經濟危機對行業(yè)的沖擊影響，國家煙草專賣局局長姜成康多次強調指出，煙草行業(yè)干部職工要樹立和弘揚優(yōu)良作風，努力做到“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”。為認真學習貫徹姜局長提出的“四要”要求，市局(公司)黨委決定，從4月初開始集中開展為期三個月的“四要”學習教育活動。通過近期對“四要”精神的學習，我對“四要”有了更深層次的認識?，F結合自身工作實際，談幾點體會。
“節(jié)奏要快”，是對煙草行業(yè)發(fā)展歷史經驗的深刻總結，也是應對當前復雜經濟形勢、繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢的重要前提。實踐證明，節(jié)奏快就能抓住機遇，超前部署，實現良好發(fā)展;反之，則貽誤時機，造成工作被動，制約發(fā)展。當前，落實節(jié)奏要快重點要做到：
一是應對形勢要快?！胺彩骂A則立，不預則廢?！币B(yǎng)成超前思考、超前謀劃的良好習慣，提高快半拍謀事和決策的能力，對工作想在前、謀在前，對可能出現的情況和變化提前考慮，早備應對之策，切實增強工作的預見性和主動性。當前，經濟危機對行業(yè)的影響已經顯現。要在準確把握行業(yè)和全系統工作總體思路的基礎上，認真研究經濟形勢變化對品牌培育、結構提升帶來的影響，研究新時期網建、物流工作的發(fā)展方向，研究各項工作推進當中可能會出現的問題，快速反應，及早制定預案，提出應對措施，化被動為主動，以此實現危中求機、化危為機，促進寶雞煙草又好又快發(fā)展。
二是貫徹落實要快。對于行業(yè)和市局黨委的各項決策部署，要堅持“快”字當頭，迅速傳達，層層落實。當前，要認真貫徹國家局卷煙規(guī)范經營電視電話會議精神，把思想認識統一到國家局的部署要求上來，真正把發(fā)展建立在“五個基幢之上，突出抓好“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”工作;堅持各負其責，群策群力，齊抓共管，努力實現持續(xù)發(fā)展、協調發(fā)展、和-諧發(fā)展、科學發(fā)展。
三是解決問題要快。能否及時解決工作中的問題，是衡量事業(yè)心和責任感的重要標志，也是衡量執(zhí)政能力和領導水平的重要標志。對于工作中的問題，要在及時發(fā)現中體現水平，在敢于正視中體現勇氣，在迅速解決中體現能力。
“標準要高”，是國家局在當前形勢下對行業(yè)發(fā)展提出的要求，同時也是能否實現市局黨委提出的建設“兩個一流”目標的關鍵?！盃巹?chuàng)一流”不僅是一種工作標準和事業(yè)追求，更是一種重大責任和緊迫使命。具體來講：
一要樹立一流的工作理念。無論做什么工作，都要確立高標準、立足高起點、追求高目標。不能滿足于工作干過了，而要看是否有質量、有實效;不能滿足于自己跟自己比進步了，而要看與先進水平比還存在哪些差距;不能滿足于任務完成了，而要看是否有創(chuàng)新、有提高。要養(yǎng)成無論事大事小，都要高起點謀劃、高標準要求、高效率運轉、高質量落實，真正做到部署工作提出標準要求、督導工作依據標準推動、考核工作按照標準衡量，以標準提質量、以標準求效率、以標準促落實，努力將“標準要高”貫穿工作全過程。
二要具備一流的工作能力。加強學習，提高自身綜合素質。要深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高領導和組織科學發(fā)展的能力;認真學好法律和政策，不斷提高依法辦事、嚴格規(guī)范的能力;勤于學習和運用現代企業(yè)管理知識，不斷提高經營管理的能力。強化實踐，堅持在實踐中增長才干，在實踐中提高科學發(fā)展的能力。
近段時間，我以參加集體學習和自己業(yè)余學習相結合的方式進行了認真的學習，主要學習了市局(公司)何經理在煙草企業(yè)文化建設工程啟動大會上的講話，通過學習，使我認識到煙草企業(yè)文化定位于“永子文化”的深刻內涵，認識到建設煙草企業(yè)文化對煙草發(fā)展的重要性和必要性。
通過交流與宣貫學習，讓我加深了對企業(yè)文化的認識與理解。使我清楚了什么是遵義煙草的價值觀?遵義煙草價值觀的內涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識，價值觀是企業(yè)文化的核心，現代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導作用。也讓我知道了企業(yè)文化的作用在哪兒?說到底，就是要提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求我們企業(yè)文化要重“三品”，即品質、品格與品行。
企業(yè)文化的品質，主要體現在企業(yè)的價值理念。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?企業(yè)文化的品格，主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神具有能動性，其表現在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”;企業(yè)文化的品行，主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。要保證企業(yè)既定目標的實現，就應該制定并遵循目標的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現，就應該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。
要使企業(yè)文化的品質、品格、品行得以實現，僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠，必須要有相應的方式方法。這個方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型
格言
，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化，以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法，正如偉大領袖毛澤東同志講的《為人民服務》的故事一樣，以張思德作個案，宣傳并普及了中國共產黨人全心全意為人民服務的價值理念，對工作極端負責、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利”的行為準則;這種方式，即似大慶油田鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”那樣，短短一句話，濃縮萬千情，展現出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法，是普及企業(yè)價值理念、張揚企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。
企業(yè)文化的品質、品格、品行，是企業(yè)的品位。煙草物流作為一個經濟組織，一個社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織。是經濟組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作斗爭。是社會組織，就要負責。不僅對業(yè)內的員工負責，還要對與之關聯的供貨商、零售戶負責，更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責，做到既要承擔好公認的職責，又要勇挑各方期待的職責，從而使企業(yè)“不搖香已亂，無風花自飛”。也就是說，通過重企業(yè)文化的“三品”，不僅使企業(yè)強，更使企業(yè)“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。
只有精心呵護煙農這支隊伍，全心全意為煙農服務，就象工業(yè)企業(yè)愛護他們的先進生產設備一樣，只有設備先進、生產能力強、運轉高效，才能生產出上乘的產品，才能贏得市場的青睞。
煙草訪銷的工作體會篇三
20xx年是xx煙草飛速發(fā)展的一年，我已在電訪員這個平凡的崗位上工作、成長了兩年多了，在這兩年的日子里，從最初的彷徨、困惑到后來的飽滿熱情，辛勤的工作和良好的職業(yè)精神，創(chuàng)造了xx煙草的輝煌。在這期間既有廣大職工的的汗水與艱辛，也有我其中的酸甜苦辣奉獻。
就拿20xx年底的工作來說吧，由于20xx年計劃的提前完成致使05年度11、12月份主銷品牌全部限量，甚至連一些培育品牌紅山茶系列等貨源嚴重不足，我們在日常的電訪工作本來就枯燥、無味，在此情況下，多數卷煙零售戶對公司的這一措施很不理解，不是冷落就是嘲笑，有時甚至有反感的情緒。面對這種情況，我心中非常郁悶，有時真想痛哭一下。記的12月中旬的一次訪銷中，我在訪銷xx的一名客戶，這位客戶是屬于重點類客戶，平時的.日訪銷量平均在5件以上。我向往常一樣對卷煙的品牌作依次介紹時，話剛說了沒有一分鐘的時間時，這位客戶就很不耐煩了，直截了當地問我3——5元價位的卷煙有多少，可不可以給一件煙，有事急等用；我看了一下說只有九州騰龍紅金龍可以給5條，這位客戶一下子就火冒三丈劈頭蓋臉地說，你們煙草公司不是賣煙的嗎？沒有煙賣，國家養(yǎng)你們干什么、你們讓不讓老百姓活不了……說完不等我作解釋就啪的一下把電話掛掉了，當時我心中非常郁悶，真想大哭一下，在先這的一段時間內，諸如此類客戶的訪銷情況幾乎占一大半，后來我仔細琢磨并通過日常的學習深深地意識到，一名優(yōu)秀的訪銷員，只有吃苦耐勞的精神是不夠的，必須改變工作方法，提高工作效率，與經營戶進行良好的溝通，逐步改變被動的局面，才能使訪銷工作順利開展。在后來的訪銷工作中，我改變了往常的訪銷方式、方法，先是向卷煙零售客戶宣傳《煙草專賣法》和有關的政策法規(guī)，向他們不厭其煩地介紹卷煙從工業(yè)企業(yè)怎么才能到他們手中的過程和有關咱們煙草行業(yè)“兩個維護”等等，讓他們理解煙草公司的難處，在改善客我關系上起到了積極、良好的效果。
市場是寬廣的，真誠與忍性是極其珍貴的。想經營戶所想，急經營戶所急，是我們服務零售戶最好的方式之一。也是在12月份貨源吃緊期間，我在訪銷一名xx縣一名普通客戶時，剛開始我一連撥了幾次電話都不接，后來干脆接起來說了一下你們什么煙也沒有，還打什么電話，話音沒落電話又掛斷了，因為在上幾個訪銷日中這位客戶說他的三類卷煙一條也沒有了，在那個工作日有幾個品牌的投放，我再一次撥通了這位經營戶的電話并告訴了他貨源的到貨情況，這位客戶立馬訂了貨并說了很多感謝的話，感謝的話中流露出信任的話語，得到大爺的好感與信任，而這正我們訪銷人員工作的基礎，這是我的信念。
在一月份貨源齊全的訪銷工作中，客戶滿意了，我們工作的再苦再累也是高興的。在明年的“訂單定貨”模式中，我們電訪員和客戶經理一道要很好的完成理順訂單和需求關系這一關鍵性環(huán)節(jié)，為我市卷煙零售戶帶來更加適銷對路的貨源和更加豐厚的利潤。
訪銷工作是把握市場信息最為確切的。訪銷工作直接影響著公司的業(yè)績。作為一名訪銷員，我們應有敏銳的觀察力和市場分析能力?？此m合銷售什么檔次卷煙，積極提供合理化建議，為卷煙宣傳并主導市場打下良好的基礎。尤其是新品牌和培育品牌、推廣品牌卷煙的宣傳，我們要加大力度宣傳，向大品牌過度。在工作中始終要有飽滿的熱情。
總之，在訪銷路上，雖然嘗盡了百般辛苦，但有了公司業(yè)績和效益我就輕松多了，我已愛上了訪銷這一平凡的工作崗位。我要堅持走下去，鑄就xx煙草明天的輝煌！
煙草訪銷的工作體會篇四
從15年進入煙草系統，成為煙草大家庭的一員至今，轉眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領導的關心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏?、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪！
大學生隊伍逐漸體現出了應有的朝氣活力和中堅作用，也對大學生素質提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學生的重視，我們的大學生隊伍也越來越龐大，年齡結構也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學生隊伍中，也不凡有很多人走上了關鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量?！靶挠卸鄬?，舞臺就有多大”。作為一名大學生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收獲的是充實和更多的工作經驗。
實乃扎實、基礎，一步一個腳櫻
精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領導和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學習和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，我要虛心認真地向領導、向前輩、向同事、向所有員工，多學習、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻的人們。
煙草訪銷的工作體會篇五
今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在公司的正確領導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務?？偨Y起來有以下幾個特點：
市局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關于開展教育實踐活動的相關要求，結合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。
并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內容、學習時間和學習效果。
活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現場教育1次、開展調研2次，領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草訪銷的工作體會篇六
在宣傳之前就要充分做準備，要有自信心，不能害怕客戶的拒絕?？蛻艚浝硇麄鞔黉N新品卷煙的自信，是建立在當地的消費水平和消費環(huán)境之上，也是建立在了解新品卷煙的內在質量與特點之上的。遇到客戶和卷煙消費者不接受的時候，更要堅定自己的信心：通過努力，新品牌卷煙一定會被客戶接受的。
出現客戶間接排斥、拒絕等情況時，客戶經理必須有針對性地打消他們的疑惑心理，從銷售卷煙的發(fā)展形勢等方面因勢利導，促使他們從態(tài)度上的被動接受向主動接受方面轉變；對于害怕新品卷煙的客戶，客戶經理要把個性化服務和利益引導結合起來，認真引導和分析新品牌煙的利潤空間，從發(fā)展的角度、消費者的潛在需求結構，客戶將來利益的增長點作積極引導；客戶經理要知道，把新品卷煙送到客戶手中，只是服務的開始，關鍵還在于售后服務，售后服務做到位了，他們就可以徹底放心了。
服務態(tài)度決定一切。從一定意義上將態(tài)度有三種類型：第一種是抱著“試試看”的態(tài)度，是一種放棄主觀努力的表現，對于這些新品牌的銷售只能是以失敗而告終；其二是抱著“盡力而為”的態(tài)度，這是一種懶惰、依賴的習慣，把責任推卸給客觀因素，因此也就不可能成功；三是“全力以赴”的態(tài)度，這是因為既認準了銷售新品牌的目標，又為之而努力、堅持知難而進，直到成功為止。后者與前兩者的最大區(qū)別就是發(fā)揮了主觀能動性和創(chuàng)造性，去創(chuàng)造新品牌的市場空間。
因此，客戶經理必須熱情、積極地提供新品卷煙銷售以外的超值服務，聯絡好、維系好客戶的情感，寓親情化服務于新品牌的宣傳引導之中，和客戶一起構建利益的共同體，新品卷煙銷售才會更好。
煙草訪銷的工作體會篇七
一年來，本人在公司的領導下，按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。
一、繼續(xù)深入學習。
保持共產黨員的先進性，在大是大非問題上與黨保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》、《實施條例》和有關的法律、法規(guī)。
能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強。
開拓進取，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，愛崗敬業(yè)的良好風尚。
總的來說，一年來，本人分管、協管的客戶較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的`職責，發(fā)揮了充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務。
煙草訪銷的工作體會篇八
20xx年，按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，合理的做好煙草的工作。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年煙草工作
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管員肩負法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內部監(jiān)管等任務，工作重且繁瑣。如何做好數據收集、情況了解、現場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作，筆者總結了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權、不計回報。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說服力和影響力，通過行動和語言打動零售戶，引導零售戶守法誠信經營。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或對片區(qū)專管員不了解，片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者，市場是動態(tài)的，會出現很多問題，例如：消費需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經不起誘惑，不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場動態(tài)，就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習性和行為習慣各有迥異，對煙草專賣管理服務人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，采取準確的方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶轉入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實際問題，引導零售戶守法誠信經營，指導零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態(tài)經營信息。
當前，部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責任心有關，而且與專管員的個性有極大關系。有些專管員平時作為風風火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對市場監(jiān)管不力，給非法經營行為于可乘之機。
不畏強權
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進行非法經營，要么非法經營行為被發(fā)現后找關系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現象必須引起高度重視，在法治社會里，法律最講究公平、公正原則，如果不對這種現象進行嚴峻打擊，嚴厲處理，勢必造成大家競相模擬，大肆進行非法經營，其后果將不堪設想。因此，專管員必須具備不畏強權的素質，對非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報復。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報，當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下，人員實行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前，經濟發(fā)展形勢大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無法辦證，就輕易產生零售戶托關系走后門，甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。
今年以來，在省局黨組的正確領導下，我市行業(yè)以黨的xx大精神為指導，以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統領，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標任務，認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎和夯實工作基礎上
作文
章，卷煙結構不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現代物流建設加快進度、保證質量，較好地完成了既定的工作目標，實現了煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況
今年以來，我市煙草行業(yè)經濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8.88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31.87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9.30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52.48%;實現利稅20548萬元，同比提高23.89%，主要經營指標實現了時間過半、任務過半，經濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經營管理目標完成，重點抓好以下幾項工作：
(一)經濟運行質量持續(xù)提高
今年以來，我們認真分析當前宏觀經濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經濟效益為中心，不斷加大宏觀調控和計劃調控力度，有效防范和化解了經濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調控。面對錯綜復雜的經濟形勢，宏觀調控的有效性、及時性、針對性至關重要。工作中，我們建立健全營銷調控機制，采取經理辦公會、經濟運行調度會、情況通報、個別調度等有效調控措施，及時對宏觀經濟形勢和經濟運行情況進行跟蹤分析和指導調度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經營出現大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當前經濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對20xx年春節(jié)前后及20xx年第一季度經濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調入、投放和一、二類煙存銷比調控力度，實現了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預測和貨源組織工作。進一步加大市場調研力度，密切關注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預測重要參考，努力提高預測結果科學性和預測整體準確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數據。在此基礎上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯系，并按照國家局有關存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結構關系，科學控制投放節(jié)奏，達到預測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調整卷煙品牌結構。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調整卷煙品牌結構作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導地位。全面加強工商協同培育品牌能力，積極推進營銷內容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導消費工作，切實發(fā)揮客戶經理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責任，量化指標，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導等方面的影響和帶動作用，實現重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經濟指標考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經營管理考核指標，市局(公司)制定了《xx市煙草系統20xx年經營管理責任目標考核辦法》，將經營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標任務最新20xx年煙草專賣局上
半年工作總結
最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結。同時，制定了《xx市煙草系統20xx年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現了首月、首季開門紅。為保證全年經濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經營指標和管理指標進一步細化，充分調動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標圓滿完成。
五是全面提升網絡運質量。首先快速推進卷煙物流建設。按照全省行業(yè)物流項目建設現場會的精神，加大對物流項目建設的調度力度，建立了每周調度的例會制度，每周一召開由相關科室人員參加的物流建設調度會，針對工期、資金撥付、設備安裝等具體問題進行調度、協調，確保物流項目建設順利推進。
目前，物流項目建設基建工程已基本竣工完成，現已進入設備安裝調試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準備工作，經過充分調研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標準化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、
崗位職責
、管理制度、績效考核等。認真組織人員學習秦皇島在安裝、調試、運行過程中的先進經驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經營運作，提高網絡運行質量。
充分利用年初啟用的crfm管理系統，按照“優(yōu)質化服務、規(guī)范化經營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95.06%最新。第三完善合理定量，增強市場調控能力。按照省局《關于調整科學定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《xx市煙草公司科學定量管理辦法》，調整了科學定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應的規(guī)范性、科學性、合理性。第四積極做好電子結算工作。為進一步拓寬農村電子結算發(fā)展渠道，確定同xx市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標任務、責任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結算戶737戶。第五進一步完善客戶服務投訴機制。
切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數的99.43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到100%。
(二)專賣管理工作切實加強
今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網力度，強化內部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標準的網絡案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290.97件，其中假煙100件，真煙190.97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網高壓態(tài)勢。制定了《20xx年打擊制售假煙網絡案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統一調度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協調，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20xx年2月20日，經市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4.15”案、河南開封1.18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2.20”聯合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網絡案件標準，為下步打假破網工作的深入開展積累了工作經驗。其次，根據“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《20xx年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現有的專賣力量，采取分組聯合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉站、物流配貨站等場所和從事非法經營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結工作總結。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，最大限度的調動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3.15”消費者權益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
同時，認真開展了對20xx年全年和今年以來經營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設。不斷加大對專賣人員教育培訓力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓班和專賣證件管理系統升級培訓班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責，細化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在市局(公司)黨組的正確領導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務。
本人在局(公司)黨組的領導下，按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
一、繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想
保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關的法律、法規(guī)
能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
一年來，本人分管、協管的客戶較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的
規(guī)章制度
，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強
開拓進取，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，，愛崗敬業(yè)的良好風尚。
2.一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
但還存在不少問題：一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
主要抓了以下四個方面的工作：
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局(營銷部)高度重視，精心組織，周密部署，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，總結起來有以下幾個特點：
1.精心策劃動員，組織實施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關于開展教育實踐活動的相關要求，結合**縣局(營銷部)實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
2.創(chuàng)新活動載體，開展學習有層次。在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內容、學習時間和學習效果。領導班子率先垂范開展深入學習，撰寫學習筆記及心得體會文章并開展交流探討。活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現場教育1次、開展調研2次，領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
3.務求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草訪銷的工作體會篇九
為全面有效地完成決策管理系統數采日報工作，我認真執(zhí)行《中華人民共和國統計法》、《云南省統計法實施細則》和《煙草行業(yè)統計工作管理辦法》，努力學習統計學原理及相關專業(yè)知識，嚴格按照《國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產經營決策系統運行管理辦法》的要求做好工作。
決策管理系統由產品數碼跟蹤系統、工商數據采集系統、數據中心三部分組成，旨在及時、準確、全面地采集生產經營數據，逐步構建行業(yè)統一信息平臺，實現行業(yè)“系統集成、資源整合和信息共享”，為行業(yè)宏觀調控提供決策支持。
為保證決策管理系統安全、穩(wěn)定、可靠運行，充分發(fā)揮決策管理系統的作用，數據的審核工作顯得尤為重要，省公司對數據質量和上報時間的管理非常嚴格。從事統計工作十余年，我日漸一日地感覺到：數據是統計工作的靈魂，確保數據質量是統計部門和統計人員的天職，統計業(yè)務水平的高低是影響統計數據真實性的基礎原因，職業(yè)道德更是一個重要的因素，這就要求統計人員要全面熟悉、了解并掌握數采上報的相關要求和工作流程，以嚴謹、求真、務實的工作態(tài)度完成任務。每天對三個系統的數據進行認真核對，若有差異必須及時查找原因進行改正，由于零售戶退貨、商商調劑、罰沒煙、新品上市及操作失誤等原因而影響到數據與真實情況出現差異時，應及時與營銷中心、物流中心負責人匯報，查找原因，與有關人員聯系，做好手工修正、數據補報，確保數據的一致性與連貫性。
省局（公司）要求各地州公司高度重視數據上報工作，加強管理，梳理及明晰業(yè)務流程，建立數據上報問責制，明確責任、責任到人，對于工作嚴重失誤的要追究責任，省局（公司）將定期通報數據上報情況。
煙草訪銷的工作體會篇十
專管員肩負法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內部監(jiān)管等任務，工作重且繁瑣。如何做好數據收集、情況了解、現場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作，筆者總結了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權、不計回報。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說服力和影響力，通過行動和語言打動零售戶，引導零售戶守法誠信經營。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或對片區(qū)專管員不了解，片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者，市場是動態(tài)的，會出現很多問題，例如：消費需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經不起誘惑，不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場動態(tài)，就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習1 性和行為習慣各有迥異，對煙草專賣管理服務人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，采取準確的方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶轉入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實際問題，引導零售戶守法誠信經營，指導零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態(tài)經營信息。
當前，部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責任心有關，而且與專管員的個性有極大關系。有些專管員平時作為風風火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對市場監(jiān)管不力，給非法經營行為于可乘之機。
不畏強權
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進行非法經營，要么非法經營行為被發(fā)現后找關系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
2 必須具備不畏強權的素質，對非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報復。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報，當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下，人員實行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前，經濟發(fā)展形勢大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無法辦證，就輕易產生零售戶托關系走后門，甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。
煙草系統讀書心得體會范文 煙草心得體會2篇 “廉政”自古以來，恒久不變的話題。當一個朝代官員清正廉潔時，則國家昌盛;當一個朝代官員貪污腐敗時，則國運衰退。當今社會亦如此。
有些人在個人利益的驅動下，利用職務之便，做出有違共產黨要求和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，而再無法挽回，最終身敗名裂，甚至付出生命的代價。
3 無悔于來世上走了一遭。的確，金錢、權利的誘惑是很大的?？梢粋€人一輩子，吃得了多少，又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花，身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰，歷經磨練而清白留世?！?BR> 所以我們應該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻、淡泊名利、無欲則剛為準則。
鎮(zhèn)雄煙草公司 張聯軍
在今年全國煙草行業(yè)工作會議上，姜成康局長做了《認真貫徹黨的十七大精神，為建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草努力奮斗》的重要報告。深刻分析了目前行業(yè)發(fā)展面臨的形勢，安排和部署了當前和今后一個時期行業(yè)工作的總體要求和目標任務。為認真貫徹落實創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草活動，省局、市局對此高度重視，分別提出了在行業(yè)中認真開展“創(chuàng)建”活動?？h局（分公司）召開了系統職工大會，號召全體干部職工認真開展“創(chuàng)建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動，對“規(guī)范、效率、活力”進行了詳細的解讀，制定了工作計劃和實施方案，對各級、各部門提出了相關要求。應該說，煙草行業(yè)又進入了新的發(fā)展階段?，F我就認真開展創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的鎮(zhèn)雄煙草”活動談幾點體會。
一、“嚴格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存，相互促進 。嚴格規(guī)范是實現全系統持續(xù)健康發(fā)展的重要前提，加強市場管理和內部監(jiān)管是實現“兩煙”持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保障；提高效率，主要是強調提高資源配置的效率，就是要積極推進以市場為取向的改革，努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制性障礙，使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置，確保專賣體制下的煙草行業(yè)充滿生機和活力；充滿活力，著重是強調增強行業(yè)的自律意識，規(guī)范行業(yè)內部行為，著力解決行業(yè)自身存在的突出矛盾和問題，提高依法經營、依法管理、依法行政的能力和水平。“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求，體系嚴密，寓意深刻?！皣栏褚?guī)范”是重要保證，“富有效率”是根本要求，“充滿活力”是關鍵所在，三者相互依存，相互促進，不可分割。我們要深刻領會，全面把握，在工作中自覺抓好落實。
二、促進行業(yè)自律、強化內部監(jiān)管是實現“嚴格規(guī)范”的重要手段 。抓規(guī)范，首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充分認識到，“嚴格規(guī)范”是維護國家利益和消費者利益的需要，是實現行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次，要抓好制度建設。通過建章立制，實現用制度管人、管事、管權的目的。再次，要強化內部監(jiān)管，通過建立內部監(jiān)管長效機制，及時發(fā)現問題、整改問題，嚴肅懲處違規(guī)人員，維護紀律的嚴肅性。要始終堅定自覺地認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法律法規(guī)，講誠信、重和諧、負責任、有秩序。堅持不懈地全面抓好規(guī)范工作。
三、提高效率是全系統貫徹落實科學發(fā)展觀的根本要求，是提高
5 總體實力的重要基礎。隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入，切實抓好質量管理、財務管理、信息化建設、安全管理等方面的基礎工作，顯得更加重要和緊迫。要全面推進質量管理體系建設，全面提升質量管理體系運行的質量和持續(xù)改進水平，努力實現傳統管理向現代管理的轉變。要用信息改造傳統的生產過程、營銷過程和管理過程，加快信息化建設步伐，全面提升行業(yè)管理水平?？緹熒a要提高效率，必須做到優(yōu)化區(qū)域、優(yōu)化地塊、優(yōu)化農戶、科學種植、管理到位；公正公平；卷煙銷售要提高效率，必須做到規(guī)范經營、合理布局、優(yōu)化流程、合理搭配、配送及時、服務到位；專賣管理要提高效率，必須做到市場監(jiān)管和內部監(jiān)管相結合，完善機制、監(jiān)管到位、打防結合、通力協作、信息互通、反應快捷。在“兩煙”生產經營和專賣管理中，只有提高自身總體實力，才能富有效率。
四、優(yōu)化資源配置、推進自主創(chuàng)新是實現“充滿活力”的有效途徑。優(yōu)化資源配置、推進自主創(chuàng)新是實現“充滿活力”的有效途徑，也是增強競爭優(yōu)勢、保持發(fā)展的關鍵。鎮(zhèn)雄煙草企業(yè)的活力來自于競爭、拼搏、創(chuàng)新，來自于科技興煙，來自于深挖卷煙潛力，規(guī)范卷煙市場，來自于廣大干部職工團結一心，眾志成城的信心和決心。同時，要高度重視和切實加強企業(yè)文化建設，形成全系統共同價值追求，牢固樹立“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，努力做到潛心做事、低調做人，寬容開放、勇于創(chuàng)新，甘于奉獻、自強不息，報效國家、回報社會。其次，要調動職工參與企業(yè)文化建設的積極性、創(chuàng)造性，共享企業(yè)文化發(fā)展的成果，實現員工個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標和諧一致，6 切實發(fā)揮文化引導創(chuàng)新的激勵導向作用，弘揚敢為人先的創(chuàng)新精神，培育創(chuàng)新文化。
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煙草訪銷的工作體會篇十一
回顧20___年的工作，我經歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20___年9月借調分公司工作，在此期間得到了各級領導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務;一年來，我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將20___年的工作小結如下。
一、努力學習，提高個人素質
20___年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯合重組的一年，煙草的生產經營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。
一是認真學習馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。
三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
20___年，我的工作調整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經營管理做出了努力。
9月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。
完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。
另外，在車輛管理方面，根據科長的安排，我協助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作。
二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的'起色。要不斷研究新問題。
三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
在20___年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質。
工作中努力糾正___年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協作的精神。努力解決好工作中出現的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草工作心得體會600字【篇7】
煙草訪銷的工作體會篇十二
煙草工作是一個綜合性較強的行業(yè)，涵蓋了煙草栽培、制造、銷售等眾多環(huán)節(jié)。作為一個從事煙草工作的人員，我有幸參與了多個項目，積累了一些寶貴的經驗和體會。下面我將以我的親身體驗為例，分享一些學習煙草工作的心得體會。
第一段：了解煙草工業(yè)的背景和意義
首先，我認為在學習煙草工作之前，了解煙草工業(yè)的背景和意義是非常重要的。煙草工業(yè)不僅是我國社會經濟發(fā)展的重要組成部分，更是一個高風險的行業(yè)。了解煙草工業(yè)對于我們從事相關工作的人來說是必不可少的，這樣才能更好地理解和適應自己的工作環(huán)境。
第二段：充分了解煙草工藝和技術
其次，對于從事煙草工作的人而言，充分了解煙草工藝和技術是非常重要的。煙草的生產過程涉及到許多復雜的工藝和技術，比如煙草的栽培、煙葉的制造和煙草產品的貯存等。只有掌握了這些知識，才能更好地解決實際工作中遇到的問題，并提升自己的工作能力。
第三段：培養(yǎng)合作和溝通的能力
在煙草工作中，尤其是在生產環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)合作和溝通的能力是至關重要的。煙草生產往往需要多個環(huán)節(jié)的協調和合作，而且煙草工作往往需要和各個部門進行及時而有效的溝通，這樣才能確保工作的順利進行。在我參與的一個煙草項目中，我深刻體會到，良好的溝通和合作能力對于項目的成功非常關鍵。
第四段：對工程項目的管理和監(jiān)督
除了對煙草工藝和技術的了解，對工程項目的管理和監(jiān)督也非常重要。在我參與的一個煙草項目中，我負責監(jiān)督工程的進度和質量，這對于保證工程的順利進行有著重要意義。在工程管理中，我學到了很多規(guī)劃、組織和監(jiān)督的經驗，同時也加強了對煙草生產工藝和設備的了解。
第五段：不斷學習和提高
最后，我認為在學習煙草工作中，不斷學習和提高至關重要。煙草工作是一個復雜而多變的行業(yè)，只有不斷更新知識和提升自己的能力，才能不斷適應行業(yè)的發(fā)展和變化。近年來，煙草工業(yè)發(fā)生了許多重大的變革，因此我們必須不斷學習和提高自己，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中占據一席之地。
總結：
學習煙草工作需要全面了解煙草工業(yè)的背景和意義，掌握煙草工藝和技術，培養(yǎng)合作和溝通的能力，熟悉工程項目的管理和監(jiān)督，并且不斷學習和提高自身的能力。只有這樣，在煙草工作中才能更好地發(fā)揮自己的作用，并取得更大的成就。作為一個從事煙草工作的人員，我將繼續(xù)努力學習和提高自己，為煙草工業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
煙草訪銷的工作體會篇十三
從進入煙草系統，成為煙草大家庭的一員至今，轉眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領導的關心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏小M足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪！
大學生隊伍逐漸體現出了應有的朝氣活力和中堅作用，也對大學生素質提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學生的重視，我們的大學生隊伍也越來越龐大，年齡結構也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學生隊伍中，也不凡有很多人走上了關鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量?！靶挠卸鄬?，舞臺就有多大”。作為一名大學生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤。“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收獲的是充實和更多的工作經驗。
二、要實。實乃扎實、基礎，一步一個腳櫻
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要創(chuàng)新。創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領導和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學習和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，我要虛心認真地向領導、向前輩、向同事、向所有員工，多學習、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻的人們。
煙草訪銷的工作體會篇一
零售終端是煙草行業(yè)對外傳播信息的媒介，是連接工商企業(yè)、零售客戶與消費者的紐帶。零售終端建設是提高客戶品牌培育能力、消費引導能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對消費者，零售終端建設的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經理和零售客戶認識到零售終端建設的必要性和重要性是零售終端建設的基礎。
客戶經理要樹立服務零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經營指導服務，為他們提供市場信息，指導他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務的好壞直接關系到消費者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務。此外，零售客戶還應主動改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費者提供增值服務來吸引消費者上門。
市場信息和客戶信息是零售終端建設的重要決策依據。加強零售終端建設必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經濟社會的發(fā)展，市場也相應發(fā)生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經理認真采集市場信息和客戶信息，在細分市場中細分客戶，為客戶提供更加個性化的服務，增強服務的針對性，提高客戶滿意度。
明碼標價是誠信經營的體現，也是維護零售客戶利益、消費者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標價的意識，個別地方的卷煙零售價格執(zhí)行不到位，嚴重影響了守法經營的零售客戶的收益，也對品牌培育工作產生了不利影響。明碼標價執(zhí)行不到位，根本原因是客戶對這項工作不夠重視。因此，行業(yè)應在繼續(xù)加強宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標價的目的、意義和作用，取得客戶的認同的同時，加強價格監(jiān)管，建立切實可行的制度，引導客戶相互監(jiān)督、自主管理，確保明碼標價執(zhí)行到位。
客戶經理要順應市場的發(fā)展，主動學習，提高對市場需求的把握能力，通過對市場信息和零售客戶信息的分析，細分客戶，為客戶提供差異化服務，提高零售終端管理水平。要加強客戶經理培訓，提高他們的信息分析能力，經營指導水平，努力為客戶提供更多的增值服務，提升客戶的贏利能力。
煙草訪銷的工作體會篇二
煙草是我國限制發(fā)展的行業(yè)之一。在煙草公司工作時刻嚴格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進步。下面本站小編為大家?guī)頍煵莨ぷ?BR> 心得體會
，希望對你有所幫助!
轉眼之間，來煙草工作已經一年了。下面是我的學習心得體會了：
還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在w煙草前來接領人員的帶領下，來到w煙草報到，這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣，歷歷在目。一年里，有過收獲的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經驗，也有失敗的教訓;有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守……不知不覺之間，與大多數辛勤勞作的人們一樣，我已經融入了忙碌而充實的煙草事業(yè)，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。
一年前的今天，我懷著增長才干，學習本領，開拓事業(yè)的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創(chuàng)建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節(jié)奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名煙草人的根本轉變。
一路走來，我始終以一個學生的態(tài)度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態(tài)經營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習煙草專賣法律法規(guī)，學習經營案卷制作，學習真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業(yè)余時間充實自己，將自己所學的知識化為實際的工作中能力。一年來，經歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發(fā)前行。
“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。”書本上的學校已經畢業(yè)，但是社會這所大學校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進步。
今年以來，面對經濟危機對行業(yè)的沖擊影響，國家煙草專賣局局長姜成康多次強調指出，煙草行業(yè)干部職工要樹立和弘揚優(yōu)良作風，努力做到“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”。為認真學習貫徹姜局長提出的“四要”要求，市局(公司)黨委決定，從4月初開始集中開展為期三個月的“四要”學習教育活動。通過近期對“四要”精神的學習，我對“四要”有了更深層次的認識?，F結合自身工作實際，談幾點體會。
“節(jié)奏要快”，是對煙草行業(yè)發(fā)展歷史經驗的深刻總結，也是應對當前復雜經濟形勢、繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢的重要前提。實踐證明，節(jié)奏快就能抓住機遇，超前部署，實現良好發(fā)展;反之，則貽誤時機，造成工作被動，制約發(fā)展。當前，落實節(jié)奏要快重點要做到：
一是應對形勢要快?！胺彩骂A則立，不預則廢?！币B(yǎng)成超前思考、超前謀劃的良好習慣，提高快半拍謀事和決策的能力，對工作想在前、謀在前，對可能出現的情況和變化提前考慮，早備應對之策，切實增強工作的預見性和主動性。當前，經濟危機對行業(yè)的影響已經顯現。要在準確把握行業(yè)和全系統工作總體思路的基礎上，認真研究經濟形勢變化對品牌培育、結構提升帶來的影響，研究新時期網建、物流工作的發(fā)展方向，研究各項工作推進當中可能會出現的問題，快速反應，及早制定預案，提出應對措施，化被動為主動，以此實現危中求機、化危為機，促進寶雞煙草又好又快發(fā)展。
二是貫徹落實要快。對于行業(yè)和市局黨委的各項決策部署，要堅持“快”字當頭，迅速傳達，層層落實。當前，要認真貫徹國家局卷煙規(guī)范經營電視電話會議精神，把思想認識統一到國家局的部署要求上來，真正把發(fā)展建立在“五個基幢之上，突出抓好“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”工作;堅持各負其責，群策群力，齊抓共管，努力實現持續(xù)發(fā)展、協調發(fā)展、和-諧發(fā)展、科學發(fā)展。
三是解決問題要快。能否及時解決工作中的問題，是衡量事業(yè)心和責任感的重要標志，也是衡量執(zhí)政能力和領導水平的重要標志。對于工作中的問題，要在及時發(fā)現中體現水平，在敢于正視中體現勇氣，在迅速解決中體現能力。
“標準要高”，是國家局在當前形勢下對行業(yè)發(fā)展提出的要求，同時也是能否實現市局黨委提出的建設“兩個一流”目標的關鍵?！盃巹?chuàng)一流”不僅是一種工作標準和事業(yè)追求，更是一種重大責任和緊迫使命。具體來講：
一要樹立一流的工作理念。無論做什么工作，都要確立高標準、立足高起點、追求高目標。不能滿足于工作干過了，而要看是否有質量、有實效;不能滿足于自己跟自己比進步了，而要看與先進水平比還存在哪些差距;不能滿足于任務完成了，而要看是否有創(chuàng)新、有提高。要養(yǎng)成無論事大事小，都要高起點謀劃、高標準要求、高效率運轉、高質量落實，真正做到部署工作提出標準要求、督導工作依據標準推動、考核工作按照標準衡量，以標準提質量、以標準求效率、以標準促落實，努力將“標準要高”貫穿工作全過程。
二要具備一流的工作能力。加強學習，提高自身綜合素質。要深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高領導和組織科學發(fā)展的能力;認真學好法律和政策，不斷提高依法辦事、嚴格規(guī)范的能力;勤于學習和運用現代企業(yè)管理知識，不斷提高經營管理的能力。強化實踐，堅持在實踐中增長才干，在實踐中提高科學發(fā)展的能力。
近段時間，我以參加集體學習和自己業(yè)余學習相結合的方式進行了認真的學習，主要學習了市局(公司)何經理在煙草企業(yè)文化建設工程啟動大會上的講話，通過學習，使我認識到煙草企業(yè)文化定位于“永子文化”的深刻內涵，認識到建設煙草企業(yè)文化對煙草發(fā)展的重要性和必要性。
通過交流與宣貫學習，讓我加深了對企業(yè)文化的認識與理解。使我清楚了什么是遵義煙草的價值觀?遵義煙草價值觀的內涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識，價值觀是企業(yè)文化的核心，現代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導作用。也讓我知道了企業(yè)文化的作用在哪兒?說到底，就是要提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求我們企業(yè)文化要重“三品”，即品質、品格與品行。
企業(yè)文化的品質，主要體現在企業(yè)的價值理念。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?企業(yè)文化的品格，主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神具有能動性，其表現在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”;企業(yè)文化的品行，主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。要保證企業(yè)既定目標的實現，就應該制定并遵循目標的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現，就應該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。
要使企業(yè)文化的品質、品格、品行得以實現，僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠，必須要有相應的方式方法。這個方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型
格言
，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化，以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法，正如偉大領袖毛澤東同志講的《為人民服務》的故事一樣，以張思德作個案，宣傳并普及了中國共產黨人全心全意為人民服務的價值理念，對工作極端負責、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利”的行為準則;這種方式，即似大慶油田鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”那樣，短短一句話，濃縮萬千情，展現出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法，是普及企業(yè)價值理念、張揚企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。
企業(yè)文化的品質、品格、品行，是企業(yè)的品位。煙草物流作為一個經濟組織，一個社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織。是經濟組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作斗爭。是社會組織，就要負責。不僅對業(yè)內的員工負責，還要對與之關聯的供貨商、零售戶負責，更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責，做到既要承擔好公認的職責，又要勇挑各方期待的職責，從而使企業(yè)“不搖香已亂，無風花自飛”。也就是說，通過重企業(yè)文化的“三品”，不僅使企業(yè)強，更使企業(yè)“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。
只有精心呵護煙農這支隊伍，全心全意為煙農服務，就象工業(yè)企業(yè)愛護他們的先進生產設備一樣，只有設備先進、生產能力強、運轉高效，才能生產出上乘的產品，才能贏得市場的青睞。
煙草訪銷的工作體會篇三
20xx年是xx煙草飛速發(fā)展的一年，我已在電訪員這個平凡的崗位上工作、成長了兩年多了，在這兩年的日子里，從最初的彷徨、困惑到后來的飽滿熱情，辛勤的工作和良好的職業(yè)精神，創(chuàng)造了xx煙草的輝煌。在這期間既有廣大職工的的汗水與艱辛，也有我其中的酸甜苦辣奉獻。
就拿20xx年底的工作來說吧，由于20xx年計劃的提前完成致使05年度11、12月份主銷品牌全部限量，甚至連一些培育品牌紅山茶系列等貨源嚴重不足，我們在日常的電訪工作本來就枯燥、無味，在此情況下，多數卷煙零售戶對公司的這一措施很不理解，不是冷落就是嘲笑，有時甚至有反感的情緒。面對這種情況，我心中非常郁悶，有時真想痛哭一下。記的12月中旬的一次訪銷中，我在訪銷xx的一名客戶，這位客戶是屬于重點類客戶，平時的.日訪銷量平均在5件以上。我向往常一樣對卷煙的品牌作依次介紹時，話剛說了沒有一分鐘的時間時，這位客戶就很不耐煩了，直截了當地問我3——5元價位的卷煙有多少，可不可以給一件煙，有事急等用；我看了一下說只有九州騰龍紅金龍可以給5條，這位客戶一下子就火冒三丈劈頭蓋臉地說，你們煙草公司不是賣煙的嗎？沒有煙賣，國家養(yǎng)你們干什么、你們讓不讓老百姓活不了……說完不等我作解釋就啪的一下把電話掛掉了，當時我心中非常郁悶，真想大哭一下，在先這的一段時間內，諸如此類客戶的訪銷情況幾乎占一大半，后來我仔細琢磨并通過日常的學習深深地意識到，一名優(yōu)秀的訪銷員，只有吃苦耐勞的精神是不夠的，必須改變工作方法，提高工作效率，與經營戶進行良好的溝通，逐步改變被動的局面，才能使訪銷工作順利開展。在后來的訪銷工作中，我改變了往常的訪銷方式、方法，先是向卷煙零售客戶宣傳《煙草專賣法》和有關的政策法規(guī)，向他們不厭其煩地介紹卷煙從工業(yè)企業(yè)怎么才能到他們手中的過程和有關咱們煙草行業(yè)“兩個維護”等等，讓他們理解煙草公司的難處，在改善客我關系上起到了積極、良好的效果。
市場是寬廣的，真誠與忍性是極其珍貴的。想經營戶所想，急經營戶所急，是我們服務零售戶最好的方式之一。也是在12月份貨源吃緊期間，我在訪銷一名xx縣一名普通客戶時，剛開始我一連撥了幾次電話都不接，后來干脆接起來說了一下你們什么煙也沒有，還打什么電話，話音沒落電話又掛斷了，因為在上幾個訪銷日中這位客戶說他的三類卷煙一條也沒有了，在那個工作日有幾個品牌的投放，我再一次撥通了這位經營戶的電話并告訴了他貨源的到貨情況，這位客戶立馬訂了貨并說了很多感謝的話，感謝的話中流露出信任的話語，得到大爺的好感與信任，而這正我們訪銷人員工作的基礎，這是我的信念。
在一月份貨源齊全的訪銷工作中，客戶滿意了，我們工作的再苦再累也是高興的。在明年的“訂單定貨”模式中，我們電訪員和客戶經理一道要很好的完成理順訂單和需求關系這一關鍵性環(huán)節(jié)，為我市卷煙零售戶帶來更加適銷對路的貨源和更加豐厚的利潤。
訪銷工作是把握市場信息最為確切的。訪銷工作直接影響著公司的業(yè)績。作為一名訪銷員，我們應有敏銳的觀察力和市場分析能力?？此m合銷售什么檔次卷煙，積極提供合理化建議，為卷煙宣傳并主導市場打下良好的基礎。尤其是新品牌和培育品牌、推廣品牌卷煙的宣傳，我們要加大力度宣傳，向大品牌過度。在工作中始終要有飽滿的熱情。
總之，在訪銷路上，雖然嘗盡了百般辛苦，但有了公司業(yè)績和效益我就輕松多了，我已愛上了訪銷這一平凡的工作崗位。我要堅持走下去，鑄就xx煙草明天的輝煌！
煙草訪銷的工作體會篇四
從15年進入煙草系統，成為煙草大家庭的一員至今，轉眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領導的關心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏?、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪！
大學生隊伍逐漸體現出了應有的朝氣活力和中堅作用，也對大學生素質提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學生的重視，我們的大學生隊伍也越來越龐大，年齡結構也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學生隊伍中，也不凡有很多人走上了關鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量?！靶挠卸鄬?，舞臺就有多大”。作為一名大學生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收獲的是充實和更多的工作經驗。
實乃扎實、基礎，一步一個腳櫻
精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領導和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學習和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，我要虛心認真地向領導、向前輩、向同事、向所有員工，多學習、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻的人們。
煙草訪銷的工作體會篇五
今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在公司的正確領導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務?？偨Y起來有以下幾個特點：
市局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關于開展教育實踐活動的相關要求，結合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。
并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內容、學習時間和學習效果。
活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現場教育1次、開展調研2次，領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草訪銷的工作體會篇六
在宣傳之前就要充分做準備，要有自信心，不能害怕客戶的拒絕?？蛻艚浝硇麄鞔黉N新品卷煙的自信，是建立在當地的消費水平和消費環(huán)境之上，也是建立在了解新品卷煙的內在質量與特點之上的。遇到客戶和卷煙消費者不接受的時候，更要堅定自己的信心：通過努力，新品牌卷煙一定會被客戶接受的。
出現客戶間接排斥、拒絕等情況時，客戶經理必須有針對性地打消他們的疑惑心理，從銷售卷煙的發(fā)展形勢等方面因勢利導，促使他們從態(tài)度上的被動接受向主動接受方面轉變；對于害怕新品卷煙的客戶，客戶經理要把個性化服務和利益引導結合起來，認真引導和分析新品牌煙的利潤空間，從發(fā)展的角度、消費者的潛在需求結構，客戶將來利益的增長點作積極引導；客戶經理要知道，把新品卷煙送到客戶手中，只是服務的開始，關鍵還在于售后服務，售后服務做到位了，他們就可以徹底放心了。
服務態(tài)度決定一切。從一定意義上將態(tài)度有三種類型：第一種是抱著“試試看”的態(tài)度，是一種放棄主觀努力的表現，對于這些新品牌的銷售只能是以失敗而告終；其二是抱著“盡力而為”的態(tài)度，這是一種懶惰、依賴的習慣，把責任推卸給客觀因素，因此也就不可能成功；三是“全力以赴”的態(tài)度，這是因為既認準了銷售新品牌的目標，又為之而努力、堅持知難而進，直到成功為止。后者與前兩者的最大區(qū)別就是發(fā)揮了主觀能動性和創(chuàng)造性，去創(chuàng)造新品牌的市場空間。
因此，客戶經理必須熱情、積極地提供新品卷煙銷售以外的超值服務，聯絡好、維系好客戶的情感，寓親情化服務于新品牌的宣傳引導之中，和客戶一起構建利益的共同體，新品卷煙銷售才會更好。
煙草訪銷的工作體會篇七
一年來，本人在公司的領導下，按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。
一、繼續(xù)深入學習。
保持共產黨員的先進性，在大是大非問題上與黨保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》、《實施條例》和有關的法律、法規(guī)。
能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強。
開拓進取，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，愛崗敬業(yè)的良好風尚。
總的來說，一年來，本人分管、協管的客戶較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的`職責，發(fā)揮了充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務。
煙草訪銷的工作體會篇八
20xx年，按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，合理的做好煙草的工作。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年煙草工作
心得體會
，歡迎大家閱讀。
管員肩負法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內部監(jiān)管等任務，工作重且繁瑣。如何做好數據收集、情況了解、現場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作，筆者總結了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權、不計回報。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說服力和影響力，通過行動和語言打動零售戶，引導零售戶守法誠信經營。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或對片區(qū)專管員不了解，片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者，市場是動態(tài)的，會出現很多問題，例如：消費需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經不起誘惑，不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場動態(tài)，就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習性和行為習慣各有迥異，對煙草專賣管理服務人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，采取準確的方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶轉入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實際問題，引導零售戶守法誠信經營，指導零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態(tài)經營信息。
當前，部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責任心有關，而且與專管員的個性有極大關系。有些專管員平時作為風風火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對市場監(jiān)管不力，給非法經營行為于可乘之機。
不畏強權
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進行非法經營，要么非法經營行為被發(fā)現后找關系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現象必須引起高度重視，在法治社會里，法律最講究公平、公正原則，如果不對這種現象進行嚴峻打擊，嚴厲處理，勢必造成大家競相模擬，大肆進行非法經營，其后果將不堪設想。因此，專管員必須具備不畏強權的素質，對非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報復。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報，當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下，人員實行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前，經濟發(fā)展形勢大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無法辦證，就輕易產生零售戶托關系走后門，甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。
今年以來，在省局黨組的正確領導下，我市行業(yè)以黨的xx大精神為指導，以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統領，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標任務，認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎和夯實工作基礎上
作文
章，卷煙結構不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現代物流建設加快進度、保證質量，較好地完成了既定的工作目標，實現了煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況
今年以來，我市煙草行業(yè)經濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8.88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31.87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9.30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52.48%;實現利稅20548萬元，同比提高23.89%，主要經營指標實現了時間過半、任務過半，經濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經營管理目標完成，重點抓好以下幾項工作：
(一)經濟運行質量持續(xù)提高
今年以來，我們認真分析當前宏觀經濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經濟效益為中心，不斷加大宏觀調控和計劃調控力度，有效防范和化解了經濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調控。面對錯綜復雜的經濟形勢，宏觀調控的有效性、及時性、針對性至關重要。工作中，我們建立健全營銷調控機制，采取經理辦公會、經濟運行調度會、情況通報、個別調度等有效調控措施，及時對宏觀經濟形勢和經濟運行情況進行跟蹤分析和指導調度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經營出現大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當前經濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對20xx年春節(jié)前后及20xx年第一季度經濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調入、投放和一、二類煙存銷比調控力度，實現了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預測和貨源組織工作。進一步加大市場調研力度，密切關注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預測重要參考，努力提高預測結果科學性和預測整體準確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數據。在此基礎上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯系，并按照國家局有關存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結構關系，科學控制投放節(jié)奏，達到預測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調整卷煙品牌結構。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調整卷煙品牌結構作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導地位。全面加強工商協同培育品牌能力，積極推進營銷內容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導消費工作，切實發(fā)揮客戶經理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責任，量化指標，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導等方面的影響和帶動作用，實現重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經濟指標考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經營管理考核指標，市局(公司)制定了《xx市煙草系統20xx年經營管理責任目標考核辦法》，將經營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標任務最新20xx年煙草專賣局上
半年工作總結
最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結。同時，制定了《xx市煙草系統20xx年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現了首月、首季開門紅。為保證全年經濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經營指標和管理指標進一步細化，充分調動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標圓滿完成。
五是全面提升網絡運質量。首先快速推進卷煙物流建設。按照全省行業(yè)物流項目建設現場會的精神，加大對物流項目建設的調度力度，建立了每周調度的例會制度，每周一召開由相關科室人員參加的物流建設調度會，針對工期、資金撥付、設備安裝等具體問題進行調度、協調，確保物流項目建設順利推進。
目前，物流項目建設基建工程已基本竣工完成，現已進入設備安裝調試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準備工作，經過充分調研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標準化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、
崗位職責
、管理制度、績效考核等。認真組織人員學習秦皇島在安裝、調試、運行過程中的先進經驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經營運作，提高網絡運行質量。
充分利用年初啟用的crfm管理系統，按照“優(yōu)質化服務、規(guī)范化經營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95.06%最新。第三完善合理定量，增強市場調控能力。按照省局《關于調整科學定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《xx市煙草公司科學定量管理辦法》，調整了科學定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應的規(guī)范性、科學性、合理性。第四積極做好電子結算工作。為進一步拓寬農村電子結算發(fā)展渠道，確定同xx市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標任務、責任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結算戶737戶。第五進一步完善客戶服務投訴機制。
切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數的99.43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到100%。
(二)專賣管理工作切實加強
今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網力度，強化內部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標準的網絡案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290.97件，其中假煙100件，真煙190.97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網高壓態(tài)勢。制定了《20xx年打擊制售假煙網絡案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統一調度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協調，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20xx年2月20日，經市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4.15”案、河南開封1.18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2.20”聯合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網絡案件標準，為下步打假破網工作的深入開展積累了工作經驗。其次，根據“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《20xx年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現有的專賣力量，采取分組聯合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉站、物流配貨站等場所和從事非法經營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結工作總結。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，最大限度的調動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3.15”消費者權益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
同時，認真開展了對20xx年全年和今年以來經營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設。不斷加大對專賣人員教育培訓力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓班和專賣證件管理系統升級培訓班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責，細化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在市局(公司)黨組的正確領導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務。
本人在局(公司)黨組的領導下，按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
一、繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想
保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關的法律、法規(guī)
能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
一年來，本人分管、協管的客戶較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的
規(guī)章制度
，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強
開拓進取，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，，愛崗敬業(yè)的良好風尚。
2.一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
但還存在不少問題：一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
主要抓了以下四個方面的工作：
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局(營銷部)高度重視，精心組織，周密部署，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，總結起來有以下幾個特點：
1.精心策劃動員，組織實施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關于開展教育實踐活動的相關要求，結合**縣局(營銷部)實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
2.創(chuàng)新活動載體，開展學習有層次。在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內容、學習時間和學習效果。領導班子率先垂范開展深入學習，撰寫學習筆記及心得體會文章并開展交流探討。活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現場教育1次、開展調研2次，領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
3.務求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草訪銷的工作體會篇九
為全面有效地完成決策管理系統數采日報工作，我認真執(zhí)行《中華人民共和國統計法》、《云南省統計法實施細則》和《煙草行業(yè)統計工作管理辦法》，努力學習統計學原理及相關專業(yè)知識，嚴格按照《國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產經營決策系統運行管理辦法》的要求做好工作。
決策管理系統由產品數碼跟蹤系統、工商數據采集系統、數據中心三部分組成，旨在及時、準確、全面地采集生產經營數據，逐步構建行業(yè)統一信息平臺，實現行業(yè)“系統集成、資源整合和信息共享”，為行業(yè)宏觀調控提供決策支持。
為保證決策管理系統安全、穩(wěn)定、可靠運行，充分發(fā)揮決策管理系統的作用，數據的審核工作顯得尤為重要，省公司對數據質量和上報時間的管理非常嚴格。從事統計工作十余年，我日漸一日地感覺到：數據是統計工作的靈魂，確保數據質量是統計部門和統計人員的天職，統計業(yè)務水平的高低是影響統計數據真實性的基礎原因，職業(yè)道德更是一個重要的因素，這就要求統計人員要全面熟悉、了解并掌握數采上報的相關要求和工作流程，以嚴謹、求真、務實的工作態(tài)度完成任務。每天對三個系統的數據進行認真核對，若有差異必須及時查找原因進行改正，由于零售戶退貨、商商調劑、罰沒煙、新品上市及操作失誤等原因而影響到數據與真實情況出現差異時，應及時與營銷中心、物流中心負責人匯報，查找原因，與有關人員聯系，做好手工修正、數據補報，確保數據的一致性與連貫性。
省局（公司）要求各地州公司高度重視數據上報工作，加強管理，梳理及明晰業(yè)務流程，建立數據上報問責制，明確責任、責任到人，對于工作嚴重失誤的要追究責任，省局（公司）將定期通報數據上報情況。
煙草訪銷的工作體會篇十
專管員肩負法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內部監(jiān)管等任務，工作重且繁瑣。如何做好數據收集、情況了解、現場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作，筆者總結了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權、不計回報。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說服力和影響力，通過行動和語言打動零售戶，引導零售戶守法誠信經營。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或對片區(qū)專管員不了解，片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者，市場是動態(tài)的，會出現很多問題，例如：消費需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經不起誘惑，不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場動態(tài)，就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習1 性和行為習慣各有迥異，對煙草專賣管理服務人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，采取準確的方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶轉入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實際問題，引導零售戶守法誠信經營，指導零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態(tài)經營信息。
當前，部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責任心有關，而且與專管員的個性有極大關系。有些專管員平時作為風風火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對市場監(jiān)管不力，給非法經營行為于可乘之機。
不畏強權
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進行非法經營，要么非法經營行為被發(fā)現后找關系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
2 必須具備不畏強權的素質，對非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報復。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報，當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下，人員實行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前，經濟發(fā)展形勢大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無法辦證，就輕易產生零售戶托關系走后門，甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。
煙草系統讀書心得體會范文 煙草心得體會2篇 “廉政”自古以來，恒久不變的話題。當一個朝代官員清正廉潔時，則國家昌盛;當一個朝代官員貪污腐敗時，則國運衰退。當今社會亦如此。
有些人在個人利益的驅動下，利用職務之便，做出有違共產黨要求和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，而再無法挽回，最終身敗名裂，甚至付出生命的代價。
3 無悔于來世上走了一遭。的確，金錢、權利的誘惑是很大的?？梢粋€人一輩子，吃得了多少，又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花，身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰，歷經磨練而清白留世?！?BR> 所以我們應該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻、淡泊名利、無欲則剛為準則。
鎮(zhèn)雄煙草公司 張聯軍
在今年全國煙草行業(yè)工作會議上，姜成康局長做了《認真貫徹黨的十七大精神，為建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草努力奮斗》的重要報告。深刻分析了目前行業(yè)發(fā)展面臨的形勢，安排和部署了當前和今后一個時期行業(yè)工作的總體要求和目標任務。為認真貫徹落實創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草活動，省局、市局對此高度重視，分別提出了在行業(yè)中認真開展“創(chuàng)建”活動?？h局（分公司）召開了系統職工大會，號召全體干部職工認真開展“創(chuàng)建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動，對“規(guī)范、效率、活力”進行了詳細的解讀，制定了工作計劃和實施方案，對各級、各部門提出了相關要求。應該說，煙草行業(yè)又進入了新的發(fā)展階段?，F我就認真開展創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的鎮(zhèn)雄煙草”活動談幾點體會。
一、“嚴格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存，相互促進 。嚴格規(guī)范是實現全系統持續(xù)健康發(fā)展的重要前提，加強市場管理和內部監(jiān)管是實現“兩煙”持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保障；提高效率，主要是強調提高資源配置的效率，就是要積極推進以市場為取向的改革，努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制性障礙，使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置，確保專賣體制下的煙草行業(yè)充滿生機和活力；充滿活力，著重是強調增強行業(yè)的自律意識，規(guī)范行業(yè)內部行為，著力解決行業(yè)自身存在的突出矛盾和問題，提高依法經營、依法管理、依法行政的能力和水平。“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求，體系嚴密，寓意深刻?！皣栏褚?guī)范”是重要保證，“富有效率”是根本要求，“充滿活力”是關鍵所在，三者相互依存，相互促進，不可分割。我們要深刻領會，全面把握，在工作中自覺抓好落實。
二、促進行業(yè)自律、強化內部監(jiān)管是實現“嚴格規(guī)范”的重要手段 。抓規(guī)范，首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充分認識到，“嚴格規(guī)范”是維護國家利益和消費者利益的需要，是實現行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次，要抓好制度建設。通過建章立制，實現用制度管人、管事、管權的目的。再次，要強化內部監(jiān)管，通過建立內部監(jiān)管長效機制，及時發(fā)現問題、整改問題，嚴肅懲處違規(guī)人員，維護紀律的嚴肅性。要始終堅定自覺地認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法律法規(guī)，講誠信、重和諧、負責任、有秩序。堅持不懈地全面抓好規(guī)范工作。
三、提高效率是全系統貫徹落實科學發(fā)展觀的根本要求，是提高
5 總體實力的重要基礎。隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入，切實抓好質量管理、財務管理、信息化建設、安全管理等方面的基礎工作，顯得更加重要和緊迫。要全面推進質量管理體系建設，全面提升質量管理體系運行的質量和持續(xù)改進水平，努力實現傳統管理向現代管理的轉變。要用信息改造傳統的生產過程、營銷過程和管理過程，加快信息化建設步伐，全面提升行業(yè)管理水平?？緹熒a要提高效率，必須做到優(yōu)化區(qū)域、優(yōu)化地塊、優(yōu)化農戶、科學種植、管理到位；公正公平；卷煙銷售要提高效率，必須做到規(guī)范經營、合理布局、優(yōu)化流程、合理搭配、配送及時、服務到位；專賣管理要提高效率，必須做到市場監(jiān)管和內部監(jiān)管相結合，完善機制、監(jiān)管到位、打防結合、通力協作、信息互通、反應快捷。在“兩煙”生產經營和專賣管理中，只有提高自身總體實力，才能富有效率。
四、優(yōu)化資源配置、推進自主創(chuàng)新是實現“充滿活力”的有效途徑。優(yōu)化資源配置、推進自主創(chuàng)新是實現“充滿活力”的有效途徑，也是增強競爭優(yōu)勢、保持發(fā)展的關鍵。鎮(zhèn)雄煙草企業(yè)的活力來自于競爭、拼搏、創(chuàng)新，來自于科技興煙，來自于深挖卷煙潛力，規(guī)范卷煙市場，來自于廣大干部職工團結一心，眾志成城的信心和決心。同時，要高度重視和切實加強企業(yè)文化建設，形成全系統共同價值追求，牢固樹立“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，努力做到潛心做事、低調做人，寬容開放、勇于創(chuàng)新，甘于奉獻、自強不息，報效國家、回報社會。其次，要調動職工參與企業(yè)文化建設的積極性、創(chuàng)造性，共享企業(yè)文化發(fā)展的成果，實現員工個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標和諧一致，6 切實發(fā)揮文化引導創(chuàng)新的激勵導向作用，弘揚敢為人先的創(chuàng)新精神，培育創(chuàng)新文化。
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煙草訪銷的工作體會篇十一
回顧20___年的工作，我經歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20___年9月借調分公司工作，在此期間得到了各級領導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務;一年來，我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將20___年的工作小結如下。
一、努力學習，提高個人素質
20___年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯合重組的一年，煙草的生產經營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。
一是認真學習馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。
三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
20___年，我的工作調整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經營管理做出了努力。
9月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。
完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。
另外，在車輛管理方面，根據科長的安排，我協助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作。
二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的'起色。要不斷研究新問題。
三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
在20___年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質。
工作中努力糾正___年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協作的精神。努力解決好工作中出現的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草工作心得體會600字【篇7】
煙草訪銷的工作體會篇十二
煙草工作是一個綜合性較強的行業(yè)，涵蓋了煙草栽培、制造、銷售等眾多環(huán)節(jié)。作為一個從事煙草工作的人員，我有幸參與了多個項目，積累了一些寶貴的經驗和體會。下面我將以我的親身體驗為例，分享一些學習煙草工作的心得體會。
第一段：了解煙草工業(yè)的背景和意義
首先，我認為在學習煙草工作之前，了解煙草工業(yè)的背景和意義是非常重要的。煙草工業(yè)不僅是我國社會經濟發(fā)展的重要組成部分，更是一個高風險的行業(yè)。了解煙草工業(yè)對于我們從事相關工作的人來說是必不可少的，這樣才能更好地理解和適應自己的工作環(huán)境。
第二段：充分了解煙草工藝和技術
其次，對于從事煙草工作的人而言，充分了解煙草工藝和技術是非常重要的。煙草的生產過程涉及到許多復雜的工藝和技術，比如煙草的栽培、煙葉的制造和煙草產品的貯存等。只有掌握了這些知識，才能更好地解決實際工作中遇到的問題，并提升自己的工作能力。
第三段：培養(yǎng)合作和溝通的能力
在煙草工作中，尤其是在生產環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)合作和溝通的能力是至關重要的。煙草生產往往需要多個環(huán)節(jié)的協調和合作，而且煙草工作往往需要和各個部門進行及時而有效的溝通，這樣才能確保工作的順利進行。在我參與的一個煙草項目中，我深刻體會到，良好的溝通和合作能力對于項目的成功非常關鍵。
第四段：對工程項目的管理和監(jiān)督
除了對煙草工藝和技術的了解，對工程項目的管理和監(jiān)督也非常重要。在我參與的一個煙草項目中，我負責監(jiān)督工程的進度和質量，這對于保證工程的順利進行有著重要意義。在工程管理中，我學到了很多規(guī)劃、組織和監(jiān)督的經驗，同時也加強了對煙草生產工藝和設備的了解。
第五段：不斷學習和提高
最后，我認為在學習煙草工作中，不斷學習和提高至關重要。煙草工作是一個復雜而多變的行業(yè)，只有不斷更新知識和提升自己的能力，才能不斷適應行業(yè)的發(fā)展和變化。近年來，煙草工業(yè)發(fā)生了許多重大的變革，因此我們必須不斷學習和提高自己，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中占據一席之地。
總結：
學習煙草工作需要全面了解煙草工業(yè)的背景和意義，掌握煙草工藝和技術，培養(yǎng)合作和溝通的能力，熟悉工程項目的管理和監(jiān)督，并且不斷學習和提高自身的能力。只有這樣，在煙草工作中才能更好地發(fā)揮自己的作用，并取得更大的成就。作為一個從事煙草工作的人員，我將繼續(xù)努力學習和提高自己，為煙草工業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
煙草訪銷的工作體會篇十三
從進入煙草系統，成為煙草大家庭的一員至今，轉眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領導的關心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏小M足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪！
大學生隊伍逐漸體現出了應有的朝氣活力和中堅作用，也對大學生素質提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學生的重視，我們的大學生隊伍也越來越龐大，年齡結構也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學生隊伍中，也不凡有很多人走上了關鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量?！靶挠卸鄬?，舞臺就有多大”。作為一名大學生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤。“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收獲的是充實和更多的工作經驗。
二、要實。實乃扎實、基礎，一步一個腳櫻
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要創(chuàng)新。創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領導和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學習和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，我要虛心認真地向領導、向前輩、向同事、向所有員工，多學習、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻的人們。