寫心得體會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，需要從個(gè)人的角度出發(fā)，結(jié)合真實(shí)的案例進(jìn)行論述和總結(jié)。寫心得體會(huì)時(shí)，要反思自己在過程中的改變和成長，并提出進(jìn)一步的改進(jìn)方式。以下是小編為大家提供的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇一
收銀員是一份需要耐心和細(xì)心的工作，它不但具有高度的責(zé)任感，而且還要時(shí)刻保持清醒頭腦，以保證每一項(xiàng)交易都能夠順利進(jìn)行。在此期間，收銀員必須始終保持敏銳的觀察力，并隨時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)對任何不尋常的情況。下面是我在收銀員崗位上的心得和體會(huì)分享，希望為大家提供幫助。
第一段，收銀員的日常工作
收銀員通常是零售店的員工，他們負(fù)責(zé)處理顧客的購買行為并收取款項(xiàng)。收銀員需要每天清點(diǎn)收銀機(jī)和保證現(xiàn)金的安全性，這樣才能保證人身安全和財(cái)產(chǎn)受到保護(hù)。此外，還需要確保客戶的優(yōu)惠券、積分卡等各種打折卡都正常使用，讓客戶更加滿意。
第二段，勞動(dòng)心得體會(huì)
我在收銀員這個(gè)崗位上工作的時(shí)間不算長，但是我深刻認(rèn)識(shí)到了它的重要性。首先，我必須時(shí)刻保持清晰，因?yàn)槿魏斡?jì)算錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致交易失敗，給顧客帶來不良體驗(yàn)。其次，我必須隨時(shí)保持冷靜，以便迅速反應(yīng)和解決任何突發(fā)情況。最后，我要保持微笑，因?yàn)樾θ輹?huì)讓客戶感到受歡迎和受到關(guān)注，這樣他們就會(huì)更加樂意回來購物。
第三段，溝通與協(xié)作
收銀員是一個(gè)需要與顧客和其他員工密切合作的職位，這也需要我們保持良好的溝通技巧。每天，我都會(huì)遇到各種各樣的顧客，有些是友好的，有些則可能會(huì)比較惱怒。在這種情況下，我會(huì)積極傾聽他們的要求，與他們保持良好的溝通，并給予他們解決問題的建議。此外，我還需要與其他的員工保持良好的溝通和協(xié)作，以確保我們能夠迅速、有效地解決任何問題。
第四段，工作的挑戰(zhàn)和解決方法
在我工作的時(shí)間里，我遇到過一些挑戰(zhàn)，例如：“收銀機(jī)失靈，不能進(jìn)行交易”、“顧客無法找到售后服務(wù)臺(tái)”、“購物車卡住，無法推出去”，等等。對于這些問題和異常情況，我認(rèn)為最好的方式是始終保持冷靜，積極主動(dòng)地處理和解決它們，避免不必要的拖延。同時(shí)，還要積極觀察和應(yīng)對任何可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，保持靈敏度和清晰度。
第五段，結(jié)語
收銀員是任何零售店的重要組成部分，我們的工作之所以重要，是因?yàn)槲覀冃枰幚硭械慕灰撞⒋_保每項(xiàng)交易都順利實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)工作崗位上，我們還需要展現(xiàn)出自信、耐心和吸引力，以便讓客戶感到受到關(guān)注和尊重。我相信，通過合理而良好的溝通和協(xié)作，我們可以以更加出色、高效的方式工作，并為我們所服務(wù)的店鋪帶來更多的成功。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇二
作為一個(gè)收銀員，我一直以來都在不斷地體驗(yàn)和感悟著這個(gè)工作。在這個(gè)工作過程中，我學(xué)到了許多技能，但更重要的是，我獲得了很多的心得和體會(huì)。在這篇文章中，我想分享一下我的這些心得和體會(huì)，希望能對其他收銀員有所幫助，也希望能讓別人了解收銀員這個(gè)職業(yè)。
第二段：耐心和細(xì)心是收銀員的基本素質(zhì)
對于任何一個(gè)收銀員來說，耐心和細(xì)心都是非常重要的素質(zhì)。首先，我們要能夠耐心地幫助每一個(gè)顧客購物結(jié)賬，因?yàn)槊恳粋€(gè)顧客都有可能有自己的問題和需求，我們必須傾聽和解決他們的問題。其次，我們必須要細(xì)心地操作收銀機(jī)，確保輸入商品信息和價(jià)格都正確無誤。這些瑣碎的細(xì)節(jié)都需要我們的仔細(xì)和注意力，而這就需要我們有強(qiáng)大的細(xì)心和耐心。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作是提高工作效率的重要因素
當(dāng)碰到高峰期，峰值的客人數(shù)量是足以讓人疲憊的，如果沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，就很難提高工作效率。這時(shí)我們需要合作和互相配合，才能確保每一個(gè)客人都能及時(shí)得到服務(wù)。此外，當(dāng)出現(xiàn)意外的情況時(shí)，我們要及時(shí)幫助同事處理事情，維護(hù)好整個(gè)收銀流程。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作能力，非常重要，因?yàn)檫@將直接影響到客人的評價(jià)及體驗(yàn)。
第四段：工作過程中注意細(xì)節(jié)
顯然，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不同，這個(gè)時(shí)候一些細(xì)節(jié)就會(huì)被忽略。然而，作為一個(gè)收銀員，我們必須時(shí)刻戒備，并注意細(xì)節(jié)。可能是每次做好手里的工作，或者在工作前對所有商品價(jià)格進(jìn)行檢查，從以最小的碎片角度來提升客戶體驗(yàn)，并可以幫助我們做完整個(gè)流程，減少錯(cuò)誤和投訴。另外，錢幣和找零也是非常重要的一環(huán)，我們必須保證精準(zhǔn)，每一分都不能少，一定要仔細(xì)點(diǎn)數(shù)，避免發(fā)生錯(cuò)誤，然后挨個(gè)檢查零錢有沒有掉在別的地方。
第五段：心態(tài)是關(guān)鍵
在收銀員的工作中，最重要的是調(diào)整好心態(tài)。有時(shí)候，在工作中我們會(huì)遇到各種問題，和特別的顧客，這時(shí)我們要學(xué)會(huì)處理這些問題并保持冷靜。我們的態(tài)度和心態(tài)是會(huì)直接影響到客人其實(shí)他們對著這個(gè)行業(yè)也看得非常的清楚和敏銳，如果情緒不穩(wěn)定或表現(xiàn)不佳，這將對客人產(chǎn)生負(fù)面印象，這將會(huì)影響到我們的團(tuán)隊(duì)形象和口碑。
總結(jié)：
作為一個(gè)收銀員，雖然這是一個(gè)看似簡單的工作，但是卻包含了許多的細(xì)節(jié)和那些令人感動(dòng)的瞬間。我們必須有清晰的工作計(jì)劃，并且時(shí)刻注意工作細(xì)節(jié)，并且在這個(gè)工作中，我們必須學(xué)會(huì)發(fā)掘快樂，享受這個(gè)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)需要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系，營造團(tuán)隊(duì)和睦和融洽的工作氣氛。這些心得不僅適用于收銀員，同時(shí)也適用于其他行業(yè)。我期望更多的人能夠從這些心得中得到啟發(fā)，并把它們應(yīng)用在自己的生活和工作中。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇三
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里,4月28日是一個(gè)非常普通的日子,但對我來說,這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了,因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了文峰集團(tuán),成為了一名文峰人,也恰恰是去年的今天——4月28日,我被分配到了崮山店,正式上崗。
回顧走過的一年,感慨萬千。剛找到這個(gè)工作時(shí),很多人都不支持,甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣?huì)形態(tài)上對美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見,可是在對公司有了初步的了解后,我還是堅(jiān)持下來了,因?yàn)槲姆迨且患颐睂?shí)在的國際集團(tuán),有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化,科學(xué)化的管理,員工們豪情高昂的斗志,還有豐滿的工作熱情,更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù),淵博常識(shí),讓我敬佩不已,并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺到文峰就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校,這搭有我學(xué)不完的常識(shí),學(xué)不盡的社會(huì)形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里,收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善,以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了,分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了,而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗,這表白此刻對收銀員的素質(zhì)要求提高了,不僅要熟練最基本的營業(yè)操作,還要會(huì)電腦表格的制作,日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力,但也規(guī)范了帳臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊,眾所周知,原先店內(nèi)的帳務(wù)非常混亂,一團(tuán)糟,不管啥子樣的支出拿到帳臺(tái)都可以報(bào),成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了,可以報(bào)銷的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了,而且總部體諒我們的難處,總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報(bào)銷,避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突,不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支,降低了用度,節(jié)流了成本,增加了效益,也更利便了我們在店里的工作。
一年的收銀員工作,很平凡,很辛苦,可是我感覺到我有了非常大的進(jìn)步,無論是財(cái)會(huì)常識(shí)、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識(shí),都有了長足的進(jìn)步,更重要的是我在文峰這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來愈壯大了,總部對我們的要求也愈來愈高,競爭日趨激烈,優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯,后來者居上,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),這就告誡我不能安于近況,不思向前。尤其是我在總店上班,跟在老總身旁,身旁又環(huán)繞著這么多的精英,有這么好的學(xué)習(xí)前提,我就更沒在理由不去學(xué)習(xí),不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動(dòng)著我,精英們的豪情感染著我,我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去,不僅僅要做好本職工作,更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力,豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
最后讓我們共同祝愿文峰的明天越發(fā)美好!
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇四
收銀員需要能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，那么你有什么工作心得呢?下面本站小編為大家?guī)硎浙y員工作心得，歡迎大家參考!
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
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當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇五
作為一個(gè)收銀員，我已經(jīng)工作了三年。在這三年的時(shí)間里，我不斷積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想分享一下我作為收銀員的勞動(dòng)心得體會(huì)。作為一名收銀員，我們不僅要技術(shù)嫻熟，還要面對各種陌生的人和瑣碎的事物，這給我?guī)砹撕芏嗵魬?zhàn)和成長。
第二段：挑戰(zhàn)與成長
作為一名收銀員，第一個(gè)挑戰(zhàn)就是快速準(zhǔn)確地?cái)?shù)錢。剛開始的時(shí)候，我常常數(shù)錯(cuò)錢或者缺乏計(jì)算速度，但是隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，我變得更加熟練。我學(xué)會(huì)了將不同面額的紙幣和硬幣分成一組一組地計(jì)算，這不僅提高了我的計(jì)算速度，還降低了出錯(cuò)的概率。
第三段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
在做收銀員的過程中，我發(fā)現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)的重要性。每當(dāng)有客人投訴或者詢問商品信息時(shí)，我要及時(shí)回答并耐心解決問題。有時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)詢問客人是否需要幫助或者提供一些實(shí)用的購物建議。這種積極主動(dòng)的態(tài)度讓客人感到被重視和尊重，也為我贏得了他們的好感和信任。
第四段：應(yīng)對突發(fā)情況的能力
作為一名收銀員，我經(jīng)常面對突發(fā)情況和問題。例如，有時(shí)候客人在支付過程中遇到困難，有時(shí)候商品系統(tǒng)出現(xiàn)故障等等。在這些情況下，我必須冷靜地應(yīng)對，并盡量尋找解決辦法。我學(xué)會(huì)了與顧客和同事溝通合作，以及妥善處理各種問題。這鍛煉了我的溝通能力和解決問題的能力，也增強(qiáng)了我應(yīng)對突發(fā)情況的信心和能力。
第五段：心得總結(jié)
作為一名收銀員，我不僅要快速準(zhǔn)確地?cái)?shù)錢，還要有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。在這個(gè)過程中，我不斷成長，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過與客人和同事的溝通和合作，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在與客人的互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了傾聽并加深了對人性的理解。收銀員不僅僅是個(gè)技術(shù)活，更是一個(gè)需要不斷提升自身能力和與他人良好合作的工作崗位。
總結(jié)：
作為一名收銀員，我們需要面對各種挑戰(zhàn)，但通過不斷的努力和經(jīng)驗(yàn)積累，我們能夠不斷成長和提升自己。數(shù)錢技術(shù)、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對突發(fā)情況的能力是我們必備的技能。同時(shí)，通過與客人和同事的互動(dòng)，我們能夠建立良好的溝通和合作關(guān)系。作為一名收銀員，我為自己所從事的工作感到自豪，希望能繼續(xù)努力，不斷提升自己。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)中，收銀員是超市、商場中一道熟悉的風(fēng)景線。作為商業(yè)交易的最后一步，收銀員的工作不僅需要高度的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)，還需要扎實(shí)的操作技能和良好的服務(wù)態(tài)度。作為一名收銀員，我在工作中感受到了很多，這些獨(dú)特的勞動(dòng)心得也對我產(chǎn)生了深刻的影響與啟示。
首先，一份細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)是作為一個(gè)好的收銀員的重要品質(zhì)之一。作為收銀員，我們必須時(shí)刻保持細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)，熱情接待每一位顧客。當(dāng)顧客在我面前放下商品時(shí)，我會(huì)認(rèn)真核對商品名、數(shù)量和價(jià)格，確保收銀流程的準(zhǔn)確無誤。即使工作再繁忙，我也會(huì)積極和顧客溝通，提供幫助和解答他們的問題。有一次，一位顧客差點(diǎn)將自己的手機(jī)忘在柜臺(tái)上，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速追上去歸還給了顧客。奉獻(xiàn)微笑、真誠服務(wù)，這樣的努力不僅讓顧客感到愉悅，也讓自己心中感到滿足。
其次，良好的業(yè)務(wù)能力是成為一名出色收銀員的基本要求。收銀員需要掌握熟練的計(jì)算能力以及操作收銀機(jī)的能力。我在工作中注重提高自己的工作效率和準(zhǔn)確度。通過不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí)，我掌握了各類商品的價(jià)格信息，并熟練操作收銀機(jī)。盡管有時(shí)候顧客排起了長隊(duì)，我仍然能夠通過熟練的操作技巧和高效的工作態(tài)度迅速為顧客完成結(jié)算，減少他們的等待時(shí)間。同時(shí)，我也注重與同事之間的合作與配合，互相幫助和學(xué)習(xí)，共同提高工作效能。只有具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，才能勝任這個(gè)崗位，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
再次，耐心和細(xì)心是收銀員不可或缺的素質(zhì)。作為收銀員，我們需要高度集中注意力，確保操作的準(zhǔn)確性。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，對商品的核對和價(jià)格的錄入一絲不茍。一次為了準(zhǔn)確核對訂單，我翻了幾遍商品目錄，但沒有找到對應(yīng)的價(jià)格。我沒有急躁，而是耐心的詢問了同事，最終成功解決了問題。收銀員還需要對假幣、假牌進(jìn)行警惕，一旦遇到可疑情況需要識(shí)別出來并妥善處理。只有耐心和細(xì)心，才能保證工作的準(zhǔn)確和顧客的滿意。
最后，作為一名收銀員，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在同事中，我看到了不同個(gè)體之間的合作和感悟。當(dāng)隊(duì)友在工作中遇到困難時(shí)，我愿意伸出援手，協(xié)助他們完成工作。同時(shí)，我也從同事那里學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，不斷提升自己。在這個(gè)大家庭中，大家互相幫助，共同進(jìn)步，形成了良好的工作氛圍。團(tuán)結(jié)的力量是巨大的，唯有團(tuán)隊(duì)合作，才能真正做到收銀員工作的完美。
總之，作為一名收銀員，我體會(huì)到了服務(wù)的重要性、技巧的鍛煉、細(xì)心的需求和團(tuán)隊(duì)的力量。這份工作鍛煉了我與人相處的能力和責(zé)任感，讓我感受到了工作帶來的滿足與成就感。通過努力工作，我也更加明白了勞動(dòng)的意義，勞動(dòng)不僅僅是為了生存，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和幸福。只有將心融入到工作中，才能真正體會(huì)到勞動(dòng)的樂趣和美好。作為一名收銀員，我將不斷努力，以更好的服務(wù)和素質(zhì)回饋社會(huì)。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇七
光匆匆，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自我的儀容儀表，整理款臺(tái)，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和午時(shí)班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20xx年x月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。
20xx年x月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無誤。
上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的.機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛！
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇八
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的`體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。
顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上，這時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng)，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：
1、得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件，當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2、有關(guān)注意事項(xiàng)，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3、促銷活動(dòng)的類型，促銷活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。
通過這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中，我學(xué)習(xí)到了很多，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇九
單位名稱：________
法定代表人：________
地址：________
聯(lián)系電話：________
乙方：________
姓名：________
性別：________
年齡：________
身份證號(hào)碼：________
住址：________
聯(lián)系電話：________
簽 約 須 知
一、本勞動(dòng)合同書本著公正，平等原則，不得強(qiáng)制性簽署。
二、甲方不得招用未滿18周歲的未成年工，乙方不得虛報(bào)或隱瞞年齡。
三、雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同書。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。
四、本合同必須由甲方的法定代表人(或者委托代理人)和乙方親自簽章，并加蓋用人單位公章(或者勞動(dòng)合同專用章)。
五、本合同空白欄，由雙方協(xié)商確定后填寫清楚;不需填寫空白欄，請上“/”。
六、本合同未盡事宜以及需要補(bǔ)充約定的事項(xiàng)，可經(jīng)雙方協(xié)商一致，在本合同第九條中補(bǔ)充約定。
七、本合同書用碳素筆填寫，必須字跡清楚、文字簡練、準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。
八、甲方有克扣或者無故拖欠工資等違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的，勞動(dòng)者可以依法向澳門勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)、投訴。
甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國澳門特別行政區(qū)勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)，經(jīng)平等自愿，協(xié)商一致，訂立本合同。
從______年______月______日起至______年______月______日止。
甲方安排乙方在工程項(xiàng)目班組從事 工作。乙方依約定按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
甲方按規(guī)定具體安排乙方的工作時(shí)間，每天工作______小時(shí)，每周工作______天。
(一)甲方根據(jù)本單位依法制定的工資制度。
1、技術(shù)工按日計(jì)薪：________ 元/日;
2、無技術(shù)工按日計(jì)薪：________元/日。
3、超出甲方規(guī)定的8小時(shí)/天以外，按加班______倍計(jì)算。4 甲方提供給乙方食宿及醫(yī)療，工傷保險(xiǎn)。
(二)甲方于每月______日前以貨幣形式支付乙方工資。甲方提供的食宿福利，不得折算為乙方工資。
(三)甲方采用按月計(jì)薪，每月必須全額支付乙方工資。
(四)甲方應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定為乙方參加社會(huì)保險(xiǎn)。
(一)甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生工作環(huán)境，提供勞動(dòng)防護(hù)用品。
(二)甲方對乙方先安全教育后安排上崗;特種作業(yè)的，必須持證上崗。
(三)甲方應(yīng)當(dāng)采取措施，做好預(yù)防，避免和減少工傷、職業(yè)危害。甲方應(yīng)當(dāng)公示參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況。
乙方要自覺遵守勞動(dòng)法律、法規(guī)和甲方依法制定并告知的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、施工規(guī)范，服從甲方的調(diào)度、指揮。
乙方有權(quán)拒絕違章和冒險(xiǎn)作業(yè)，對危害安全和身體健康的行為有權(quán)批評、檢舉、控告。
甲方、乙方不得隨意解除勞動(dòng)合同，應(yīng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同期限屆滿或者約定的終止條件出現(xiàn)，可終止勞動(dòng)合同。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以直接向澳門勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴，也可自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向工商部門或者勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：________ 乙方(簽名)：________
法定代表人或者委托代理人(簽名)：________
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十
對于大學(xué)生而言社會(huì)實(shí)踐是課外教育的一個(gè)重要內(nèi)容，這個(gè)暑假，我參加了黃江鎮(zhèn)20xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)。時(shí)間飛逝，很快，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在交際能力上，我比以前開朗了，更加主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)朋友，跟同學(xué)們聊天等等。在這一個(gè)月里，鎮(zhèn)政府組織了很多活動(dòng)。例如，組內(nèi)交流活動(dòng)，由各小組組織一個(gè)內(nèi)部活動(dòng)；大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)；社會(huì)調(diào)查活動(dòng)；興趣培訓(xùn)活動(dòng)；第一桶金活動(dòng)。
組內(nèi)交流活動(dòng)中，我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動(dòng)。我們組織組員一起去打羽毛球，促進(jìn)各組員的感情。在活動(dòng)中，我們有說有笑，玩得不亦樂乎~！玩累了，我們就一起去麥當(dāng)勞填飽肚子。在其中，我們各自說說在大學(xué)里的生活，對大學(xué)學(xué)習(xí)的看法，交流交流一下我們的經(jīng)驗(yàn)。這次的組內(nèi)交流活動(dòng)，使我的交際網(wǎng)擴(kuò)大了不少，認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。
接著，7月25號(hào)這天，我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。那天，我張文樂，陳勇同學(xué)和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人。據(jù)張老人說，他5歲的時(shí)候就盲了，現(xiàn)在已經(jīng)86歲了?？梢韵胂笏@81年的不見天日的生活有多么的困難，有多么的艱難。那時(shí)，我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破，很舊。我想為他做點(diǎn)什么，但是，我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天，說說話，為他的生活增添一點(diǎn)色彩。我聽黃先生說，政府每個(gè)月都會(huì)組織一些志愿者來探望這些孤寡老人。的確，他們最需要的就是社會(huì)的幫助。我由衷的希望，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們能夠?yàn)檫@些孤寡老人做更多更多的東西，使他們都能夠過上幸福的生活！
在興趣培訓(xùn)活動(dòng)中，我參加了交誼舞培訓(xùn)班。因?yàn)榕嘤?xùn)班里，我們男生比女生還多，所以，我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞。雖然，我們只有三天的學(xué)習(xí)時(shí)間，但是，我們每一個(gè)人都十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我知道，我們參加了這次活動(dòng)的學(xué)生都對舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天里，我們學(xué)習(xí)到了如何和別人更好的配合，更加增添了我們男女同學(xué)彼此之間的認(rèn)識(shí)。從中，我也變得不再那么的羞澀，能主動(dòng)的邀請女同學(xué)一起練習(xí)舞蹈。
在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中，我覺得這是我們比較辛苦的一次活動(dòng)了。在這活動(dòng)的幾天里，我們在我們住的三條村的工廠里和到鎮(zhèn)上的一些企業(yè)里詢問。因?yàn)?，我們的主題是有關(guān)企業(yè)等單位使用什么樣的人才。在活動(dòng)中，我們當(dāng)然會(huì)遇到一些困難。例如，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不想見我們，或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問題。但是，我們并沒有氣餒，因?yàn)檫@是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。我們也只能繼續(xù)堅(jiān)持。最后，我們終于完成了我們的調(diào)查活動(dòng)。雖然，我們在社會(huì)調(diào)查匯報(bào)會(huì)里面，發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查工作和其他組還有一定的距離，有一定的不足，但是，我們并沒有灰心喪氣。因?yàn)椋覀儚闹袑W(xué)到了很多東西。無論在勇氣方面，吃苦耐勞方面，還是在應(yīng)變能力方面，我們都有了一定的進(jìn)步。所以，我們是獲益不淺的。
最后，我們進(jìn)行最后的一個(gè)活動(dòng)xxxx第一桶金。第一桶金，為期10天，在這10天里，我們各組成員都發(fā)揮出了自己應(yīng)有的水平。我們賣的東西都得到了廣大人民的一致好評。為什么這么說了？因?yàn)樗麄兌脊忸櫫宋覀兊拿恳粋€(gè)攤位。而且還不只一次了。這次活動(dòng)，是我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最辛苦的一次活動(dòng)了，為期10天，下午早早的就在公園正門擺好攤。面對著炎熱的太陽，熱得滿身大汗。雖然辛苦，但是我們都沒有過多的抱怨，因?yàn)椋@是我們第一次做生意，第一次掙錢，我們要全力以付，做到最好。第一桶金活動(dòng)，使我明白了做生意的艱難，明白了掙錢的不易。雖然總體上都不錯(cuò)，但是，我們付出了這么多的辛苦，才掙到那么一點(diǎn)點(diǎn)錢，有些組的比我們的還少了?，F(xiàn)在，我明白了父母的辛苦，父母掙錢的不易啊！也真正明白了“一粒一滴汗，粒粒皆辛苦”的含義。以后，我要更加節(jié)省的發(fā)錢了，掙錢不容易啊！
這次為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我學(xué)到了很多東西，使我明白了很多道理，使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十一
根據(jù)《中華人民共和國民法典》(以下簡稱《民法典》)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》(以下簡稱《勞動(dòng)合同法》)等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定本合同期限。
1、有固定期限：從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、無固定期限：從________年________月________日起。
3、以完成一定工作任務(wù)為期限：從________年________月________日起至________________________________工作任務(wù)完成時(shí)止。完成工作任務(wù)的標(biāo)志是__________________________.
(二)試用期為_______(試用期包括在合同期限內(nèi)，如無試用期，則填寫“無”)
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)
乙方的工作內(nèi)容(崗位或工種)
_________________________________________________________________.
乙方的工作地點(diǎn)：________________________________________.
三、工作時(shí)間和休息休假
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定乙方的工作時(shí)間。
1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作_______小時(shí)(不超過8小時(shí))，每周工作_______小時(shí)(不超過40小時(shí))，每周至少休息一日。
2、不定時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審批，乙方所在崗位實(shí)行不定時(shí)工作制汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本。
3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審批，乙方所在崗位實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要延長工作時(shí)間的，按《民法典》第四十一條執(zhí)行。
(三)乙方依法享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。
(四)乙方的其他休息休假安排
_____________________________________________________________________.
四、勞動(dòng)報(bào)酬
(一)甲方依法制定工資分配制度，并告知乙方。甲方支付給乙方的工資不得低于市政府公布的當(dāng)年度最低工資。
(三)甲方每月____日發(fā)放工資。甲方至少每月以貨幣形式向乙方支付一次工資。
(四)乙方加班工資、假期工資及特殊情況下的工資支付按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(五)甲乙雙方對工資的其他約定定
______________________________________________________________________.
五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇
(一)甲乙雙方按照國家和省、市有關(guān)規(guī)定，參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
(二)乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國家和省、市的有關(guān)規(guī)定給予乙方享受醫(yī)療期和醫(yī)療期待遇。
(三)乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷的，甲方按《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(四)甲方為乙方提供以下福利待遇
______________________________________________________________________.
六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)
(一)甲方按國家和省、市有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，提供符合國家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場所和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。
(二)甲方按國家和省、市有關(guān)規(guī)定，做好女員工和未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)工作。
(三)乙方從事________作業(yè)，可能產(chǎn)生___________職業(yè)危害，甲方應(yīng)采取_________________________________防護(hù)措施，并每年組織乙方健康檢查____次。
(四)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè);對甲方危害生命安全和身體健康的行為，乙方有權(quán)要求改正或向有關(guān)部門舉報(bào)。
七、規(guī)章制度
(一)甲方依法制定的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)告知乙方。
(二)乙方應(yīng)遵守國家和省、市有關(guān)法律法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，提高職業(yè)技能，遵守安全操作規(guī)程和職業(yè)道德。
(三)乙方自覺遵守國家和省、市計(jì)劃生育的有關(guān)規(guī)定。
八、合同變更
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同。變更合同應(yīng)采用書面形式。變更后的合同文本雙方各執(zhí)一份。
九、合同解除和終止
(一)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。
(二)乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同;乙方試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本。
(三)甲方有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除勞動(dòng)合同：
1、未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;
2、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
3、未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;
4、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;
6、甲方免除自己的法定責(zé)任、排除乙方權(quán)利，致使勞動(dòng)合同無效的;
7、甲方違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，致使勞動(dòng)合同無效的;
8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
(四)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。
(五)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的;
6、被依法追究刑事責(zé)任的
(六)有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
(七)有下列情形之一，甲方需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方職工總數(shù)百分之十以上的，甲方應(yīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，在聽取工會(huì)或者職工的意見，并將裁減人員方案向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員：
1、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;
2、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的;
3、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的;
4、其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。
(八)有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：
1、勞動(dòng)合同期滿的;
2、乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;
3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
5、甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
(一)符合下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
2、乙方依據(jù)本合同第九條第(三)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
3、甲方依據(jù)本合同第九條第(六)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
4、甲方依照本合同第九條第(七)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
6、依據(jù)本合同第九條第(八)項(xiàng)第4目、第5目規(guī)定終止勞動(dòng)合同的;
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)甲乙雙方解除或終止本合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按《勞動(dòng)合同法》和國家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本合同范本。甲方依法應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，?yīng)在乙方辦結(jié)工作交接時(shí)支付。
十一、合同解除和終止手續(xù)
甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭議的，應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向本單位工會(huì)尋求解決或向本單位勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解;也可以直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。對仲裁裁決無異議的，雙方必須履行;對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
十二、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：
十三、其它
(一)本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定有抵觸的，按現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行。
(二)本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書面授權(quán)代簽無效。
(三)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)：________________
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十二
因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮淼絰電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。
在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞xx分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失。
為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把xxx今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，x的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國千萬名x人的共同努力下x電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！
相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后x電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十三
時(shí)間過得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的.一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。
一技能培訓(xùn)：
1、了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。
2、熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、管理并制作房卡編號(hào)時(shí)進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。
4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。
5、掌握客人入住時(shí)收銀工作。
6。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓(xùn)練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作；
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步；
通過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十四
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于__年6月到__商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
2、 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
收銀員的心得體會(huì)篇2
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十五
在我老板的推薦（多次要求）下，我終于下載了《factorygirls》——打工女孩這本書。文中的內(nèi)容一點(diǎn)也不陌生，并不只是因?yàn)槲疑磉叺暮门笥延捎谳z學(xué)南下打工，和我講述她們流水線的工作，也是因?yàn)樗鎸?shí)的描繪了中國農(nóng)村人們的生活，有些放在自己身上也毫無違和感，更令人唏噓的是，我也曾有可能成為工廠流水線上的一名進(jìn)廠女工。我要感謝喜歡讀書，努力學(xué)習(xí)的自己，也要感謝在那個(gè)經(jīng)濟(jì)并不充裕的年代，我的父親沒有剝奪我不斷求學(xué)的機(jī)會(huì)。那時(shí)身邊太多因?yàn)樯頌榕畠海瑸榱酥С旨抑懈绺绲艿茏x書，不得不外出打工的例子。
有“世界工廠”之稱的東莞，在20xx年擁有超過1,1310家代工廠，提供130萬個(gè)工作崗位。多少未成年女孩從農(nóng)村進(jìn)入城市，拿著別人的身份證到工廠找工作。招聘人員根本不管你是不是證件上的人，都是會(huì)錄用你。這是我朋友的親身經(jīng)歷。工廠的工作，單調(diào)且辛苦，上廁所的時(shí)間有限制，在流水線上不能聊天，每天上班十個(gè)小時(shí)，每周只休一天，一般每個(gè)人有自己固定的崗位，每天重復(fù)著一樣的工作，朋友向我描述說，你前面有一條產(chǎn)線會(huì)把產(chǎn)品運(yùn)到你面前，你要對每個(gè)產(chǎn)品完成特定的工作步驟，不能漏了，這就導(dǎo)致你要上廁所要提前報(bào)告，工廠領(lǐng)班會(huì)安排人來暫時(shí)替代你的工作。
在那個(gè)年代，他們會(huì)因?yàn)椴煌謾C(jī)套餐提供的優(yōu)惠，不惜犧牲和朋友失去聯(lián)絡(luò)的代價(jià)，頻繁更換手機(jī)號(hào)。
做得不開心，即使拿不到押金，也立刻從一個(gè)廠跑到另一個(gè)廠。
每年過完年，先出去的人都會(huì)帶上村里想要去打工的人到她們的廠工作。
......
這些都是我對那個(gè)年代的記憶。
這本關(guān)于農(nóng)村女孩走向城市打工的寫實(shí)作品，值得一讀。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十六
酒店前臺(tái)收銀員的工作是確?？腿嗽谌胱『碗x店時(shí)享受到順利和愉快的體驗(yàn)。以下是我對這項(xiàng)工作的一些心得體會(huì)：
1、確保準(zhǔn)確和及時(shí)記錄客人的信息，包括入住信息、離店信息、消費(fèi)信息和意見反饋等。這有助于客人在離店時(shí)能夠及時(shí)獲得他們需要的信息，并且有助于酒店了解客人的需求和偏好，從而更好地滿足他們的需求。
2、保持禮貌和耐心。當(dāng)客人提出問題或需要提供幫助時(shí)，應(yīng)該保持禮貌和耐心，盡可能詳細(xì)地回答他們的問題。這有助于建立客人對酒店的信任和好感，并且有助于增加客人的滿意度和忠誠度。
3、確保準(zhǔn)確地計(jì)算入住和離店費(fèi)用。這有助于酒店避免額外的費(fèi)用，并且有助于客人了解他們的消費(fèi)情況。在計(jì)算費(fèi)用時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)核對客人的入住和離店信息，確保計(jì)算準(zhǔn)確無誤。
4、確保酒店設(shè)施和設(shè)備的狀態(tài)良好。應(yīng)該定期檢查酒店設(shè)施和設(shè)備的'狀態(tài)，確保它們處于良好狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施或設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時(shí)向客人提供服務(wù)并解決問題。
5、確保及時(shí)完成工作。應(yīng)該確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，并確?？腿说娜胱『碗x店流程能夠按時(shí)完成。這有助于減少客人的不滿和抱怨，并且有助于提高酒店的效率。
6、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。前臺(tái)收銀員的工作是復(fù)雜和多樣化的，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。應(yīng)該閱讀相關(guān)的書籍和資料，參加培訓(xùn)課程，并與其他收銀員交流經(jīng)驗(yàn)。這有助于更好地應(yīng)對客人的需求和挑戰(zhàn)，并且有助于提高競爭力。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十七
做收銀員的工作已經(jīng)六年了，這六年收銀的工作中，經(jīng)歷過許多事，但最后都解決了。感覺做一名收銀員容易，做一個(gè)好的收銀員就不是那么容易了。
自從調(diào)到收銀的那段日子里我收獲很大，剛來前臺(tái)部我有太多不適應(yīng)每天的工作真的覺得無趣。之前一直都是干營運(yùn)的對收銀一竅不懂。我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。
我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變。使能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，剛來時(shí)我也是會(huì)由一個(gè)師傅帶著教我一些收銀的技能。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識(shí)太多了。比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的使用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，遇到問題之后該如何處理等等。要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。想想這兩年里我已經(jīng)干的比較不錯(cuò)了。對于我們舉行大的促銷活動(dòng)時(shí)，雖然我們收銀工作會(huì)很累?？煽吹脚胖敲炊嗟念櫩臀乙矔?huì)加緊收銀速度會(huì)飛快的掃描不給顧客耽誤一分一秒的時(shí)間。在人員緊缺的時(shí)候我還會(huì)一如既往的干好自己的本職工作。對工作一定要仔細(xì)認(rèn)真才能做好一名好的收銀員。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十八
首先，來介紹一下我的工作環(huán)境海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，準(zhǔn)備開會(huì)8：00開始點(diǎn)情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個(gè)、2毛錢的'袋子400個(gè)、3毛錢的袋子200個(gè)、多交少補(bǔ)，一切準(zhǔn)備好侯等待8：15的晨報(bào)廣播，廣播過后再去一次會(huì)記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候!還要向會(huì)記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!
下午亦是如此，只有到晚上的時(shí)候最忙。下午的工作時(shí)間是2：30晚上7：00之后我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù)、不是自己的哈哈在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結(jié)清實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí)，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西，借此機(jī)會(huì)可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責(zé)怪，經(jīng)理的責(zé)罵，那時(shí)我好想哭，真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易，但是在社會(huì)上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來了，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧!
“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個(gè)一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會(huì)了!
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇一
收銀員是一份需要耐心和細(xì)心的工作，它不但具有高度的責(zé)任感，而且還要時(shí)刻保持清醒頭腦，以保證每一項(xiàng)交易都能夠順利進(jìn)行。在此期間，收銀員必須始終保持敏銳的觀察力，并隨時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)對任何不尋常的情況。下面是我在收銀員崗位上的心得和體會(huì)分享，希望為大家提供幫助。
第一段，收銀員的日常工作
收銀員通常是零售店的員工，他們負(fù)責(zé)處理顧客的購買行為并收取款項(xiàng)。收銀員需要每天清點(diǎn)收銀機(jī)和保證現(xiàn)金的安全性，這樣才能保證人身安全和財(cái)產(chǎn)受到保護(hù)。此外，還需要確保客戶的優(yōu)惠券、積分卡等各種打折卡都正常使用，讓客戶更加滿意。
第二段，勞動(dòng)心得體會(huì)
我在收銀員這個(gè)崗位上工作的時(shí)間不算長，但是我深刻認(rèn)識(shí)到了它的重要性。首先，我必須時(shí)刻保持清晰，因?yàn)槿魏斡?jì)算錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致交易失敗，給顧客帶來不良體驗(yàn)。其次，我必須隨時(shí)保持冷靜，以便迅速反應(yīng)和解決任何突發(fā)情況。最后，我要保持微笑，因?yàn)樾θ輹?huì)讓客戶感到受歡迎和受到關(guān)注，這樣他們就會(huì)更加樂意回來購物。
第三段，溝通與協(xié)作
收銀員是一個(gè)需要與顧客和其他員工密切合作的職位，這也需要我們保持良好的溝通技巧。每天，我都會(huì)遇到各種各樣的顧客，有些是友好的，有些則可能會(huì)比較惱怒。在這種情況下，我會(huì)積極傾聽他們的要求，與他們保持良好的溝通，并給予他們解決問題的建議。此外，我還需要與其他的員工保持良好的溝通和協(xié)作，以確保我們能夠迅速、有效地解決任何問題。
第四段，工作的挑戰(zhàn)和解決方法
在我工作的時(shí)間里，我遇到過一些挑戰(zhàn)，例如：“收銀機(jī)失靈，不能進(jìn)行交易”、“顧客無法找到售后服務(wù)臺(tái)”、“購物車卡住，無法推出去”，等等。對于這些問題和異常情況，我認(rèn)為最好的方式是始終保持冷靜，積極主動(dòng)地處理和解決它們，避免不必要的拖延。同時(shí)，還要積極觀察和應(yīng)對任何可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，保持靈敏度和清晰度。
第五段，結(jié)語
收銀員是任何零售店的重要組成部分，我們的工作之所以重要，是因?yàn)槲覀冃枰幚硭械慕灰撞⒋_保每項(xiàng)交易都順利實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)工作崗位上，我們還需要展現(xiàn)出自信、耐心和吸引力，以便讓客戶感到受到關(guān)注和尊重。我相信，通過合理而良好的溝通和協(xié)作，我們可以以更加出色、高效的方式工作，并為我們所服務(wù)的店鋪帶來更多的成功。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇二
作為一個(gè)收銀員，我一直以來都在不斷地體驗(yàn)和感悟著這個(gè)工作。在這個(gè)工作過程中，我學(xué)到了許多技能，但更重要的是，我獲得了很多的心得和體會(huì)。在這篇文章中，我想分享一下我的這些心得和體會(huì)，希望能對其他收銀員有所幫助，也希望能讓別人了解收銀員這個(gè)職業(yè)。
第二段：耐心和細(xì)心是收銀員的基本素質(zhì)
對于任何一個(gè)收銀員來說，耐心和細(xì)心都是非常重要的素質(zhì)。首先，我們要能夠耐心地幫助每一個(gè)顧客購物結(jié)賬，因?yàn)槊恳粋€(gè)顧客都有可能有自己的問題和需求，我們必須傾聽和解決他們的問題。其次，我們必須要細(xì)心地操作收銀機(jī)，確保輸入商品信息和價(jià)格都正確無誤。這些瑣碎的細(xì)節(jié)都需要我們的仔細(xì)和注意力，而這就需要我們有強(qiáng)大的細(xì)心和耐心。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作是提高工作效率的重要因素
當(dāng)碰到高峰期，峰值的客人數(shù)量是足以讓人疲憊的，如果沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，就很難提高工作效率。這時(shí)我們需要合作和互相配合，才能確保每一個(gè)客人都能及時(shí)得到服務(wù)。此外，當(dāng)出現(xiàn)意外的情況時(shí)，我們要及時(shí)幫助同事處理事情，維護(hù)好整個(gè)收銀流程。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作能力，非常重要，因?yàn)檫@將直接影響到客人的評價(jià)及體驗(yàn)。
第四段：工作過程中注意細(xì)節(jié)
顯然，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不同，這個(gè)時(shí)候一些細(xì)節(jié)就會(huì)被忽略。然而，作為一個(gè)收銀員，我們必須時(shí)刻戒備，并注意細(xì)節(jié)。可能是每次做好手里的工作，或者在工作前對所有商品價(jià)格進(jìn)行檢查，從以最小的碎片角度來提升客戶體驗(yàn)，并可以幫助我們做完整個(gè)流程，減少錯(cuò)誤和投訴。另外，錢幣和找零也是非常重要的一環(huán)，我們必須保證精準(zhǔn)，每一分都不能少，一定要仔細(xì)點(diǎn)數(shù)，避免發(fā)生錯(cuò)誤，然后挨個(gè)檢查零錢有沒有掉在別的地方。
第五段：心態(tài)是關(guān)鍵
在收銀員的工作中，最重要的是調(diào)整好心態(tài)。有時(shí)候，在工作中我們會(huì)遇到各種問題，和特別的顧客，這時(shí)我們要學(xué)會(huì)處理這些問題并保持冷靜。我們的態(tài)度和心態(tài)是會(huì)直接影響到客人其實(shí)他們對著這個(gè)行業(yè)也看得非常的清楚和敏銳，如果情緒不穩(wěn)定或表現(xiàn)不佳，這將對客人產(chǎn)生負(fù)面印象，這將會(huì)影響到我們的團(tuán)隊(duì)形象和口碑。
總結(jié)：
作為一個(gè)收銀員，雖然這是一個(gè)看似簡單的工作，但是卻包含了許多的細(xì)節(jié)和那些令人感動(dòng)的瞬間。我們必須有清晰的工作計(jì)劃，并且時(shí)刻注意工作細(xì)節(jié)，并且在這個(gè)工作中，我們必須學(xué)會(huì)發(fā)掘快樂，享受這個(gè)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)需要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系，營造團(tuán)隊(duì)和睦和融洽的工作氣氛。這些心得不僅適用于收銀員，同時(shí)也適用于其他行業(yè)。我期望更多的人能夠從這些心得中得到啟發(fā)，并把它們應(yīng)用在自己的生活和工作中。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇三
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里,4月28日是一個(gè)非常普通的日子,但對我來說,這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了,因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了文峰集團(tuán),成為了一名文峰人,也恰恰是去年的今天——4月28日,我被分配到了崮山店,正式上崗。
回顧走過的一年,感慨萬千。剛找到這個(gè)工作時(shí),很多人都不支持,甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣?huì)形態(tài)上對美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見,可是在對公司有了初步的了解后,我還是堅(jiān)持下來了,因?yàn)槲姆迨且患颐睂?shí)在的國際集團(tuán),有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化,科學(xué)化的管理,員工們豪情高昂的斗志,還有豐滿的工作熱情,更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù),淵博常識(shí),讓我敬佩不已,并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺到文峰就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校,這搭有我學(xué)不完的常識(shí),學(xué)不盡的社會(huì)形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里,收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善,以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了,分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了,而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗,這表白此刻對收銀員的素質(zhì)要求提高了,不僅要熟練最基本的營業(yè)操作,還要會(huì)電腦表格的制作,日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力,但也規(guī)范了帳臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊,眾所周知,原先店內(nèi)的帳務(wù)非常混亂,一團(tuán)糟,不管啥子樣的支出拿到帳臺(tái)都可以報(bào),成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了,可以報(bào)銷的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了,而且總部體諒我們的難處,總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報(bào)銷,避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突,不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支,降低了用度,節(jié)流了成本,增加了效益,也更利便了我們在店里的工作。
一年的收銀員工作,很平凡,很辛苦,可是我感覺到我有了非常大的進(jìn)步,無論是財(cái)會(huì)常識(shí)、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識(shí),都有了長足的進(jìn)步,更重要的是我在文峰這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來愈壯大了,總部對我們的要求也愈來愈高,競爭日趨激烈,優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯,后來者居上,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),這就告誡我不能安于近況,不思向前。尤其是我在總店上班,跟在老總身旁,身旁又環(huán)繞著這么多的精英,有這么好的學(xué)習(xí)前提,我就更沒在理由不去學(xué)習(xí),不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動(dòng)著我,精英們的豪情感染著我,我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去,不僅僅要做好本職工作,更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力,豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
最后讓我們共同祝愿文峰的明天越發(fā)美好!
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇四
收銀員需要能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，那么你有什么工作心得呢?下面本站小編為大家?guī)硎浙y員工作心得，歡迎大家參考!
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
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當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇五
作為一個(gè)收銀員，我已經(jīng)工作了三年。在這三年的時(shí)間里，我不斷積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想分享一下我作為收銀員的勞動(dòng)心得體會(huì)。作為一名收銀員，我們不僅要技術(shù)嫻熟，還要面對各種陌生的人和瑣碎的事物，這給我?guī)砹撕芏嗵魬?zhàn)和成長。
第二段：挑戰(zhàn)與成長
作為一名收銀員，第一個(gè)挑戰(zhàn)就是快速準(zhǔn)確地?cái)?shù)錢。剛開始的時(shí)候，我常常數(shù)錯(cuò)錢或者缺乏計(jì)算速度，但是隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，我變得更加熟練。我學(xué)會(huì)了將不同面額的紙幣和硬幣分成一組一組地計(jì)算，這不僅提高了我的計(jì)算速度，還降低了出錯(cuò)的概率。
第三段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
在做收銀員的過程中，我發(fā)現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)的重要性。每當(dāng)有客人投訴或者詢問商品信息時(shí)，我要及時(shí)回答并耐心解決問題。有時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)詢問客人是否需要幫助或者提供一些實(shí)用的購物建議。這種積極主動(dòng)的態(tài)度讓客人感到被重視和尊重，也為我贏得了他們的好感和信任。
第四段：應(yīng)對突發(fā)情況的能力
作為一名收銀員，我經(jīng)常面對突發(fā)情況和問題。例如，有時(shí)候客人在支付過程中遇到困難，有時(shí)候商品系統(tǒng)出現(xiàn)故障等等。在這些情況下，我必須冷靜地應(yīng)對，并盡量尋找解決辦法。我學(xué)會(huì)了與顧客和同事溝通合作，以及妥善處理各種問題。這鍛煉了我的溝通能力和解決問題的能力，也增強(qiáng)了我應(yīng)對突發(fā)情況的信心和能力。
第五段：心得總結(jié)
作為一名收銀員，我不僅要快速準(zhǔn)確地?cái)?shù)錢，還要有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。在這個(gè)過程中，我不斷成長，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過與客人和同事的溝通和合作，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在與客人的互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了傾聽并加深了對人性的理解。收銀員不僅僅是個(gè)技術(shù)活，更是一個(gè)需要不斷提升自身能力和與他人良好合作的工作崗位。
總結(jié)：
作為一名收銀員，我們需要面對各種挑戰(zhàn)，但通過不斷的努力和經(jīng)驗(yàn)積累，我們能夠不斷成長和提升自己。數(shù)錢技術(shù)、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對突發(fā)情況的能力是我們必備的技能。同時(shí)，通過與客人和同事的互動(dòng)，我們能夠建立良好的溝通和合作關(guān)系。作為一名收銀員，我為自己所從事的工作感到自豪，希望能繼續(xù)努力，不斷提升自己。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)中，收銀員是超市、商場中一道熟悉的風(fēng)景線。作為商業(yè)交易的最后一步，收銀員的工作不僅需要高度的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)，還需要扎實(shí)的操作技能和良好的服務(wù)態(tài)度。作為一名收銀員，我在工作中感受到了很多，這些獨(dú)特的勞動(dòng)心得也對我產(chǎn)生了深刻的影響與啟示。
首先，一份細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)是作為一個(gè)好的收銀員的重要品質(zhì)之一。作為收銀員，我們必須時(shí)刻保持細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)，熱情接待每一位顧客。當(dāng)顧客在我面前放下商品時(shí)，我會(huì)認(rèn)真核對商品名、數(shù)量和價(jià)格，確保收銀流程的準(zhǔn)確無誤。即使工作再繁忙，我也會(huì)積極和顧客溝通，提供幫助和解答他們的問題。有一次，一位顧客差點(diǎn)將自己的手機(jī)忘在柜臺(tái)上，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速追上去歸還給了顧客。奉獻(xiàn)微笑、真誠服務(wù)，這樣的努力不僅讓顧客感到愉悅，也讓自己心中感到滿足。
其次，良好的業(yè)務(wù)能力是成為一名出色收銀員的基本要求。收銀員需要掌握熟練的計(jì)算能力以及操作收銀機(jī)的能力。我在工作中注重提高自己的工作效率和準(zhǔn)確度。通過不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí)，我掌握了各類商品的價(jià)格信息，并熟練操作收銀機(jī)。盡管有時(shí)候顧客排起了長隊(duì)，我仍然能夠通過熟練的操作技巧和高效的工作態(tài)度迅速為顧客完成結(jié)算，減少他們的等待時(shí)間。同時(shí)，我也注重與同事之間的合作與配合，互相幫助和學(xué)習(xí)，共同提高工作效能。只有具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，才能勝任這個(gè)崗位，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
再次，耐心和細(xì)心是收銀員不可或缺的素質(zhì)。作為收銀員，我們需要高度集中注意力，確保操作的準(zhǔn)確性。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，對商品的核對和價(jià)格的錄入一絲不茍。一次為了準(zhǔn)確核對訂單，我翻了幾遍商品目錄，但沒有找到對應(yīng)的價(jià)格。我沒有急躁，而是耐心的詢問了同事，最終成功解決了問題。收銀員還需要對假幣、假牌進(jìn)行警惕，一旦遇到可疑情況需要識(shí)別出來并妥善處理。只有耐心和細(xì)心，才能保證工作的準(zhǔn)確和顧客的滿意。
最后，作為一名收銀員，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在同事中，我看到了不同個(gè)體之間的合作和感悟。當(dāng)隊(duì)友在工作中遇到困難時(shí)，我愿意伸出援手，協(xié)助他們完成工作。同時(shí)，我也從同事那里學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，不斷提升自己。在這個(gè)大家庭中，大家互相幫助，共同進(jìn)步，形成了良好的工作氛圍。團(tuán)結(jié)的力量是巨大的，唯有團(tuán)隊(duì)合作，才能真正做到收銀員工作的完美。
總之，作為一名收銀員，我體會(huì)到了服務(wù)的重要性、技巧的鍛煉、細(xì)心的需求和團(tuán)隊(duì)的力量。這份工作鍛煉了我與人相處的能力和責(zé)任感，讓我感受到了工作帶來的滿足與成就感。通過努力工作，我也更加明白了勞動(dòng)的意義，勞動(dòng)不僅僅是為了生存，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和幸福。只有將心融入到工作中，才能真正體會(huì)到勞動(dòng)的樂趣和美好。作為一名收銀員，我將不斷努力，以更好的服務(wù)和素質(zhì)回饋社會(huì)。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇七
光匆匆，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自我的儀容儀表，整理款臺(tái)，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和午時(shí)班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20xx年x月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。
20xx年x月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無誤。
上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的.機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛！
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇八
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的`體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。
顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上，這時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng)，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：
1、得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件，當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2、有關(guān)注意事項(xiàng)，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3、促銷活動(dòng)的類型，促銷活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。
通過這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中，我學(xué)習(xí)到了很多，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇九
單位名稱：________
法定代表人：________
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乙方：________
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簽 約 須 知
一、本勞動(dòng)合同書本著公正，平等原則，不得強(qiáng)制性簽署。
二、甲方不得招用未滿18周歲的未成年工，乙方不得虛報(bào)或隱瞞年齡。
三、雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同書。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。
四、本合同必須由甲方的法定代表人(或者委托代理人)和乙方親自簽章，并加蓋用人單位公章(或者勞動(dòng)合同專用章)。
五、本合同空白欄，由雙方協(xié)商確定后填寫清楚;不需填寫空白欄，請上“/”。
六、本合同未盡事宜以及需要補(bǔ)充約定的事項(xiàng)，可經(jīng)雙方協(xié)商一致，在本合同第九條中補(bǔ)充約定。
七、本合同書用碳素筆填寫，必須字跡清楚、文字簡練、準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。
八、甲方有克扣或者無故拖欠工資等違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的，勞動(dòng)者可以依法向澳門勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)、投訴。
甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國澳門特別行政區(qū)勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)，經(jīng)平等自愿，協(xié)商一致，訂立本合同。
從______年______月______日起至______年______月______日止。
甲方安排乙方在工程項(xiàng)目班組從事 工作。乙方依約定按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
甲方按規(guī)定具體安排乙方的工作時(shí)間，每天工作______小時(shí)，每周工作______天。
(一)甲方根據(jù)本單位依法制定的工資制度。
1、技術(shù)工按日計(jì)薪：________ 元/日;
2、無技術(shù)工按日計(jì)薪：________元/日。
3、超出甲方規(guī)定的8小時(shí)/天以外，按加班______倍計(jì)算。4 甲方提供給乙方食宿及醫(yī)療，工傷保險(xiǎn)。
(二)甲方于每月______日前以貨幣形式支付乙方工資。甲方提供的食宿福利，不得折算為乙方工資。
(三)甲方采用按月計(jì)薪，每月必須全額支付乙方工資。
(四)甲方應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定為乙方參加社會(huì)保險(xiǎn)。
(一)甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生工作環(huán)境，提供勞動(dòng)防護(hù)用品。
(二)甲方對乙方先安全教育后安排上崗;特種作業(yè)的，必須持證上崗。
(三)甲方應(yīng)當(dāng)采取措施，做好預(yù)防，避免和減少工傷、職業(yè)危害。甲方應(yīng)當(dāng)公示參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況。
乙方要自覺遵守勞動(dòng)法律、法規(guī)和甲方依法制定并告知的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、施工規(guī)范，服從甲方的調(diào)度、指揮。
乙方有權(quán)拒絕違章和冒險(xiǎn)作業(yè)，對危害安全和身體健康的行為有權(quán)批評、檢舉、控告。
甲方、乙方不得隨意解除勞動(dòng)合同，應(yīng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同期限屆滿或者約定的終止條件出現(xiàn)，可終止勞動(dòng)合同。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以直接向澳門勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴，也可自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向工商部門或者勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：________ 乙方(簽名)：________
法定代表人或者委托代理人(簽名)：________
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十
對于大學(xué)生而言社會(huì)實(shí)踐是課外教育的一個(gè)重要內(nèi)容，這個(gè)暑假，我參加了黃江鎮(zhèn)20xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)。時(shí)間飛逝，很快，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在交際能力上，我比以前開朗了，更加主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)朋友，跟同學(xué)們聊天等等。在這一個(gè)月里，鎮(zhèn)政府組織了很多活動(dòng)。例如，組內(nèi)交流活動(dòng)，由各小組組織一個(gè)內(nèi)部活動(dòng)；大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)；社會(huì)調(diào)查活動(dòng)；興趣培訓(xùn)活動(dòng)；第一桶金活動(dòng)。
組內(nèi)交流活動(dòng)中，我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動(dòng)。我們組織組員一起去打羽毛球，促進(jìn)各組員的感情。在活動(dòng)中，我們有說有笑，玩得不亦樂乎~！玩累了，我們就一起去麥當(dāng)勞填飽肚子。在其中，我們各自說說在大學(xué)里的生活，對大學(xué)學(xué)習(xí)的看法，交流交流一下我們的經(jīng)驗(yàn)。這次的組內(nèi)交流活動(dòng)，使我的交際網(wǎng)擴(kuò)大了不少，認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。
接著，7月25號(hào)這天，我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。那天，我張文樂，陳勇同學(xué)和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人。據(jù)張老人說，他5歲的時(shí)候就盲了，現(xiàn)在已經(jīng)86歲了?？梢韵胂笏@81年的不見天日的生活有多么的困難，有多么的艱難。那時(shí)，我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破，很舊。我想為他做點(diǎn)什么，但是，我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天，說說話，為他的生活增添一點(diǎn)色彩。我聽黃先生說，政府每個(gè)月都會(huì)組織一些志愿者來探望這些孤寡老人。的確，他們最需要的就是社會(huì)的幫助。我由衷的希望，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們能夠?yàn)檫@些孤寡老人做更多更多的東西，使他們都能夠過上幸福的生活！
在興趣培訓(xùn)活動(dòng)中，我參加了交誼舞培訓(xùn)班。因?yàn)榕嘤?xùn)班里，我們男生比女生還多，所以，我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞。雖然，我們只有三天的學(xué)習(xí)時(shí)間，但是，我們每一個(gè)人都十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我知道，我們參加了這次活動(dòng)的學(xué)生都對舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天里，我們學(xué)習(xí)到了如何和別人更好的配合，更加增添了我們男女同學(xué)彼此之間的認(rèn)識(shí)。從中，我也變得不再那么的羞澀，能主動(dòng)的邀請女同學(xué)一起練習(xí)舞蹈。
在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中，我覺得這是我們比較辛苦的一次活動(dòng)了。在這活動(dòng)的幾天里，我們在我們住的三條村的工廠里和到鎮(zhèn)上的一些企業(yè)里詢問。因?yàn)?，我們的主題是有關(guān)企業(yè)等單位使用什么樣的人才。在活動(dòng)中，我們當(dāng)然會(huì)遇到一些困難。例如，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不想見我們，或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問題。但是，我們并沒有氣餒，因?yàn)檫@是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。我們也只能繼續(xù)堅(jiān)持。最后，我們終于完成了我們的調(diào)查活動(dòng)。雖然，我們在社會(huì)調(diào)查匯報(bào)會(huì)里面，發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查工作和其他組還有一定的距離，有一定的不足，但是，我們并沒有灰心喪氣。因?yàn)椋覀儚闹袑W(xué)到了很多東西。無論在勇氣方面，吃苦耐勞方面，還是在應(yīng)變能力方面，我們都有了一定的進(jìn)步。所以，我們是獲益不淺的。
最后，我們進(jìn)行最后的一個(gè)活動(dòng)xxxx第一桶金。第一桶金，為期10天，在這10天里，我們各組成員都發(fā)揮出了自己應(yīng)有的水平。我們賣的東西都得到了廣大人民的一致好評。為什么這么說了？因?yàn)樗麄兌脊忸櫫宋覀兊拿恳粋€(gè)攤位。而且還不只一次了。這次活動(dòng)，是我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最辛苦的一次活動(dòng)了，為期10天，下午早早的就在公園正門擺好攤。面對著炎熱的太陽，熱得滿身大汗。雖然辛苦，但是我們都沒有過多的抱怨，因?yàn)椋@是我們第一次做生意，第一次掙錢，我們要全力以付，做到最好。第一桶金活動(dòng)，使我明白了做生意的艱難，明白了掙錢的不易。雖然總體上都不錯(cuò)，但是，我們付出了這么多的辛苦，才掙到那么一點(diǎn)點(diǎn)錢，有些組的比我們的還少了?，F(xiàn)在，我明白了父母的辛苦，父母掙錢的不易啊！也真正明白了“一粒一滴汗，粒粒皆辛苦”的含義。以后，我要更加節(jié)省的發(fā)錢了，掙錢不容易啊！
這次為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我學(xué)到了很多東西，使我明白了很多道理，使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十一
根據(jù)《中華人民共和國民法典》(以下簡稱《民法典》)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》(以下簡稱《勞動(dòng)合同法》)等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定本合同期限。
1、有固定期限：從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、無固定期限：從________年________月________日起。
3、以完成一定工作任務(wù)為期限：從________年________月________日起至________________________________工作任務(wù)完成時(shí)止。完成工作任務(wù)的標(biāo)志是__________________________.
(二)試用期為_______(試用期包括在合同期限內(nèi)，如無試用期，則填寫“無”)
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)
乙方的工作內(nèi)容(崗位或工種)
_________________________________________________________________.
乙方的工作地點(diǎn)：________________________________________.
三、工作時(shí)間和休息休假
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定乙方的工作時(shí)間。
1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作_______小時(shí)(不超過8小時(shí))，每周工作_______小時(shí)(不超過40小時(shí))，每周至少休息一日。
2、不定時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審批，乙方所在崗位實(shí)行不定時(shí)工作制汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本。
3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審批，乙方所在崗位實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要延長工作時(shí)間的，按《民法典》第四十一條執(zhí)行。
(三)乙方依法享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。
(四)乙方的其他休息休假安排
_____________________________________________________________________.
四、勞動(dòng)報(bào)酬
(一)甲方依法制定工資分配制度，并告知乙方。甲方支付給乙方的工資不得低于市政府公布的當(dāng)年度最低工資。
(三)甲方每月____日發(fā)放工資。甲方至少每月以貨幣形式向乙方支付一次工資。
(四)乙方加班工資、假期工資及特殊情況下的工資支付按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(五)甲乙雙方對工資的其他約定定
______________________________________________________________________.
五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇
(一)甲乙雙方按照國家和省、市有關(guān)規(guī)定，參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
(二)乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國家和省、市的有關(guān)規(guī)定給予乙方享受醫(yī)療期和醫(yī)療期待遇。
(三)乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷的，甲方按《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(四)甲方為乙方提供以下福利待遇
______________________________________________________________________.
六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)
(一)甲方按國家和省、市有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，提供符合國家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場所和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。
(二)甲方按國家和省、市有關(guān)規(guī)定，做好女員工和未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)工作。
(三)乙方從事________作業(yè)，可能產(chǎn)生___________職業(yè)危害，甲方應(yīng)采取_________________________________防護(hù)措施，并每年組織乙方健康檢查____次。
(四)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè);對甲方危害生命安全和身體健康的行為，乙方有權(quán)要求改正或向有關(guān)部門舉報(bào)。
七、規(guī)章制度
(一)甲方依法制定的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)告知乙方。
(二)乙方應(yīng)遵守國家和省、市有關(guān)法律法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，提高職業(yè)技能，遵守安全操作規(guī)程和職業(yè)道德。
(三)乙方自覺遵守國家和省、市計(jì)劃生育的有關(guān)規(guī)定。
八、合同變更
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同。變更合同應(yīng)采用書面形式。變更后的合同文本雙方各執(zhí)一份。
九、合同解除和終止
(一)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。
(二)乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同;乙方試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本。
(三)甲方有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除勞動(dòng)合同：
1、未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;
2、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
3、未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;
4、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;
6、甲方免除自己的法定責(zé)任、排除乙方權(quán)利，致使勞動(dòng)合同無效的;
7、甲方違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，致使勞動(dòng)合同無效的;
8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
(四)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。
(五)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的;
6、被依法追究刑事責(zé)任的
(六)有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
(七)有下列情形之一，甲方需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方職工總數(shù)百分之十以上的，甲方應(yīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，在聽取工會(huì)或者職工的意見，并將裁減人員方案向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員：
1、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;
2、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的;
3、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的;
4、其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。
(八)有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：
1、勞動(dòng)合同期滿的;
2、乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;
3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
5、甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
(一)符合下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
2、乙方依據(jù)本合同第九條第(三)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
3、甲方依據(jù)本合同第九條第(六)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
4、甲方依照本合同第九條第(七)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
6、依據(jù)本合同第九條第(八)項(xiàng)第4目、第5目規(guī)定終止勞動(dòng)合同的;
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)甲乙雙方解除或終止本合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按《勞動(dòng)合同法》和國家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)合同范本合同范本。甲方依法應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，?yīng)在乙方辦結(jié)工作交接時(shí)支付。
十一、合同解除和終止手續(xù)
甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭議的，應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向本單位工會(huì)尋求解決或向本單位勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解;也可以直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。對仲裁裁決無異議的，雙方必須履行;對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
十二、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：
十三、其它
(一)本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定有抵觸的，按現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行。
(二)本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書面授權(quán)代簽無效。
(三)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)：________________
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十二
因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮淼絰電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。
在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞xx分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失。
為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把xxx今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，x的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國千萬名x人的共同努力下x電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！
相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后x電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十三
時(shí)間過得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的.一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。
一技能培訓(xùn)：
1、了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。
2、熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、管理并制作房卡編號(hào)時(shí)進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。
4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。
5、掌握客人入住時(shí)收銀工作。
6。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓(xùn)練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作；
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步；
通過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十四
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于__年6月到__商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
2、 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
收銀員的心得體會(huì)篇2
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十五
在我老板的推薦（多次要求）下，我終于下載了《factorygirls》——打工女孩這本書。文中的內(nèi)容一點(diǎn)也不陌生，并不只是因?yàn)槲疑磉叺暮门笥延捎谳z學(xué)南下打工，和我講述她們流水線的工作，也是因?yàn)樗鎸?shí)的描繪了中國農(nóng)村人們的生活，有些放在自己身上也毫無違和感，更令人唏噓的是，我也曾有可能成為工廠流水線上的一名進(jìn)廠女工。我要感謝喜歡讀書，努力學(xué)習(xí)的自己，也要感謝在那個(gè)經(jīng)濟(jì)并不充裕的年代，我的父親沒有剝奪我不斷求學(xué)的機(jī)會(huì)。那時(shí)身邊太多因?yàn)樯頌榕畠海瑸榱酥С旨抑懈绺绲艿茏x書，不得不外出打工的例子。
有“世界工廠”之稱的東莞，在20xx年擁有超過1,1310家代工廠，提供130萬個(gè)工作崗位。多少未成年女孩從農(nóng)村進(jìn)入城市，拿著別人的身份證到工廠找工作。招聘人員根本不管你是不是證件上的人，都是會(huì)錄用你。這是我朋友的親身經(jīng)歷。工廠的工作，單調(diào)且辛苦，上廁所的時(shí)間有限制，在流水線上不能聊天，每天上班十個(gè)小時(shí)，每周只休一天，一般每個(gè)人有自己固定的崗位，每天重復(fù)著一樣的工作，朋友向我描述說，你前面有一條產(chǎn)線會(huì)把產(chǎn)品運(yùn)到你面前，你要對每個(gè)產(chǎn)品完成特定的工作步驟，不能漏了，這就導(dǎo)致你要上廁所要提前報(bào)告，工廠領(lǐng)班會(huì)安排人來暫時(shí)替代你的工作。
在那個(gè)年代，他們會(huì)因?yàn)椴煌謾C(jī)套餐提供的優(yōu)惠，不惜犧牲和朋友失去聯(lián)絡(luò)的代價(jià)，頻繁更換手機(jī)號(hào)。
做得不開心，即使拿不到押金，也立刻從一個(gè)廠跑到另一個(gè)廠。
每年過完年，先出去的人都會(huì)帶上村里想要去打工的人到她們的廠工作。
......
這些都是我對那個(gè)年代的記憶。
這本關(guān)于農(nóng)村女孩走向城市打工的寫實(shí)作品，值得一讀。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十六
酒店前臺(tái)收銀員的工作是確?？腿嗽谌胱『碗x店時(shí)享受到順利和愉快的體驗(yàn)。以下是我對這項(xiàng)工作的一些心得體會(huì)：
1、確保準(zhǔn)確和及時(shí)記錄客人的信息，包括入住信息、離店信息、消費(fèi)信息和意見反饋等。這有助于客人在離店時(shí)能夠及時(shí)獲得他們需要的信息，并且有助于酒店了解客人的需求和偏好，從而更好地滿足他們的需求。
2、保持禮貌和耐心。當(dāng)客人提出問題或需要提供幫助時(shí)，應(yīng)該保持禮貌和耐心，盡可能詳細(xì)地回答他們的問題。這有助于建立客人對酒店的信任和好感，并且有助于增加客人的滿意度和忠誠度。
3、確保準(zhǔn)確地計(jì)算入住和離店費(fèi)用。這有助于酒店避免額外的費(fèi)用，并且有助于客人了解他們的消費(fèi)情況。在計(jì)算費(fèi)用時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)核對客人的入住和離店信息，確保計(jì)算準(zhǔn)確無誤。
4、確保酒店設(shè)施和設(shè)備的狀態(tài)良好。應(yīng)該定期檢查酒店設(shè)施和設(shè)備的'狀態(tài)，確保它們處于良好狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施或設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時(shí)向客人提供服務(wù)并解決問題。
5、確保及時(shí)完成工作。應(yīng)該確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，并確?？腿说娜胱『碗x店流程能夠按時(shí)完成。這有助于減少客人的不滿和抱怨，并且有助于提高酒店的效率。
6、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。前臺(tái)收銀員的工作是復(fù)雜和多樣化的，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。應(yīng)該閱讀相關(guān)的書籍和資料，參加培訓(xùn)課程，并與其他收銀員交流經(jīng)驗(yàn)。這有助于更好地應(yīng)對客人的需求和挑戰(zhàn)，并且有助于提高競爭力。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十七
做收銀員的工作已經(jīng)六年了，這六年收銀的工作中，經(jīng)歷過許多事，但最后都解決了。感覺做一名收銀員容易，做一個(gè)好的收銀員就不是那么容易了。
自從調(diào)到收銀的那段日子里我收獲很大，剛來前臺(tái)部我有太多不適應(yīng)每天的工作真的覺得無趣。之前一直都是干營運(yùn)的對收銀一竅不懂。我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。
我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變。使能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，剛來時(shí)我也是會(huì)由一個(gè)師傅帶著教我一些收銀的技能。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識(shí)太多了。比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的使用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，遇到問題之后該如何處理等等。要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。想想這兩年里我已經(jīng)干的比較不錯(cuò)了。對于我們舉行大的促銷活動(dòng)時(shí)，雖然我們收銀工作會(huì)很累?？煽吹脚胖敲炊嗟念櫩臀乙矔?huì)加緊收銀速度會(huì)飛快的掃描不給顧客耽誤一分一秒的時(shí)間。在人員緊缺的時(shí)候我還會(huì)一如既往的干好自己的本職工作。對工作一定要仔細(xì)認(rèn)真才能做好一名好的收銀員。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十八
首先，來介紹一下我的工作環(huán)境海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，準(zhǔn)備開會(huì)8：00開始點(diǎn)情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個(gè)、2毛錢的'袋子400個(gè)、3毛錢的袋子200個(gè)、多交少補(bǔ)，一切準(zhǔn)備好侯等待8：15的晨報(bào)廣播，廣播過后再去一次會(huì)記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候!還要向會(huì)記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!
下午亦是如此，只有到晚上的時(shí)候最忙。下午的工作時(shí)間是2：30晚上7：00之后我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù)、不是自己的哈哈在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結(jié)清實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí)，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西，借此機(jī)會(huì)可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責(zé)怪，經(jīng)理的責(zé)罵，那時(shí)我好想哭，真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易，但是在社會(huì)上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來了，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧!
“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個(gè)一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會(huì)了!