優(yōu)秀企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)（模板20篇）

    報(bào)告需要準(zhǔn)備充分，確保數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和可靠性。使用圖表和圖像來(lái)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息可以增加報(bào)告的可讀性和吸引力。在這里，我們將分享一些撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)需要避免的常見(jiàn)問(wèn)題，希望能幫助大家提升報(bào)告水平。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇一
    鹽業(yè)企業(yè)在我國(guó)有著悠久的歷史，是重要的民生產(chǎn)業(yè)。然而，面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)的變革和競(jìng)爭(zhēng)，許多鹽業(yè)企業(yè)面臨重重困境。為了更好地評(píng)估鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案，我參與了一次鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作。通過(guò)這次診斷，我深刻認(rèn)識(shí)到鹽業(yè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)的方向。本文將總結(jié)鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會(huì)，以期對(duì)相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有所啟示。
    二、鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀
    鹽業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和政策變化的雙重壓力下，存在多重問(wèn)題。首先，鹽業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，無(wú)法與其他行業(yè)進(jìn)行有力競(jìng)爭(zhēng)。其次，生產(chǎn)和管理過(guò)程中存在明顯的低效率問(wèn)題，缺乏現(xiàn)代化的設(shè)備和管理模式。另外，企業(yè)內(nèi)部的組織和人才結(jié)構(gòu)也亟需調(diào)整和優(yōu)化。綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面存在多個(gè)瓶頸需要破解。
    三、鹽業(yè)企業(yè)診斷的方法和過(guò)程
    針對(duì)鹽業(yè)企業(yè)的問(wèn)題，我們采用了典型診斷的方法進(jìn)行分析。首先，我們對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了全面的研究，了解了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等因素。其次，我們結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)其生產(chǎn)流程、管理體系和人才結(jié)構(gòu)等進(jìn)行了深入調(diào)研。最后，我們采用SWOT分析法，對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了全面評(píng)估。通過(guò)這一過(guò)程，我們?nèi)媪私獠l(fā)掘了企業(yè)的問(wèn)題和潛力。
    四、鹽業(yè)企業(yè)的改進(jìn)方向
    根據(jù)診斷結(jié)果，我們提出了以下幾個(gè)改進(jìn)方向。首先，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)和創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。其次，企業(yè)需要加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和技術(shù)設(shè)備的更新，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。另外，企業(yè)還需要重視管理體系和人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，引進(jìn)更多的專(zhuān)業(yè)人才和現(xiàn)代化管理模式，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平。最后，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)積極尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    五、結(jié)語(yǔ)
    鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作使我意識(shí)到了鹽業(yè)企業(yè)所面臨的問(wèn)題和機(jī)遇。通過(guò)深入分析，找出問(wèn)題根源，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方向，可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，改進(jìn)并非一蹴而就的過(guò)程，需要各方共同努力。只有鹽業(yè)企業(yè)能夠充分認(rèn)識(shí)自身問(wèn)題，審時(shí)度勢(shì)，積極創(chuàng)新，才能在新的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。希望這次鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得和體會(huì)能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作提供一定的參考和啟示。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇二
    為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
    xx年10月15日至xx年11月20日
    上海市閔行區(qū)都會(huì)路3199弄
    了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
    在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫(xiě)方面的工作。
    實(shí)習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
    初到上海，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒(méi)有給我安排任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書(shū)籍，大量閱讀書(shū)籍，但是沒(méi)有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。
    在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后，對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中，和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強(qiáng)，性格溫和，很容易接近，在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答，時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案，對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意，但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況，沒(méi)有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難，拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間，導(dǎo)致撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)間縮短，影響報(bào)告質(zhì)量。
    課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí)，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí)，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
    經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
    1. 工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
    2. 要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
    3. 在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極，在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了，雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也意識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情，老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解，留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中，我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
    相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。
    致謝
    目經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師*老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR>    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇三
    企業(yè)診斷是現(xiàn)代管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，它的作用就像是一個(gè)醫(yī)生給企業(yè)做全面體檢，找出問(wèn)題所在，提供改進(jìn)方案。在過(guò)去的幾年里，我有幸參與了幾個(gè)企業(yè)的診斷工作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將對(duì)我在企業(yè)診斷中的經(jīng)歷與思考進(jìn)行總結(jié)，以供參考和借鑒。
    二、正文
    1. 對(duì)待診斷需全面客觀
    企業(yè)診斷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們保持全面客觀的態(tài)度，不能片面地看待問(wèn)題。在診斷初期，我們應(yīng)該進(jìn)行全面而系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析，盡可能獲得準(zhǔn)確的信息來(lái)了解企業(yè)的狀況。在問(wèn)題辨識(shí)中，需要充分傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，并進(jìn)行有效的交流，以獲取盡可能多的視角。在制定改進(jìn)方案時(shí)，我們應(yīng)該尊重事實(shí)、數(shù)據(jù)和邏輯，避免受主觀偏見(jiàn)的干擾。全面客觀的態(tài)度能夠幫助我們更準(zhǔn)確地找出問(wèn)題，并提出切實(shí)可行的解決方案。
    2. 注重分析和反思
    企業(yè)診斷的關(guān)鍵在于分析和反思，識(shí)別問(wèn)題的根本原因并給出具體的改進(jìn)建議。在數(shù)據(jù)收集和分析階段，我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和重要的管理流程，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。診斷過(guò)程中，我們還應(yīng)該總結(jié)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和不足，識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)之間的關(guān)系，以便更好地制定行動(dòng)計(jì)劃。此外，反思也是非常重要的，我們應(yīng)該在診斷結(jié)束后對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并思考如何更好地提升診斷水平。
    3. 與企業(yè)建立合作關(guān)系
    診斷過(guò)程中，與企業(yè)建立合作關(guān)系是非常重要的。只有與企業(yè)建立了充分的信任和合作，才能更好地獲取信息、設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，并推動(dòng)改變的實(shí)施。與企業(yè)建立合作關(guān)系需要我們保持專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度，與企業(yè)員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。在溝通過(guò)程中，我們應(yīng)該注重傾聽(tīng)，關(guān)注員工需求，并使他們參與到改進(jìn)過(guò)程中來(lái)。另外，我們還應(yīng)該在合作關(guān)系中保持獨(dú)立性，避免被企業(yè)的利益所左右。
    4. 推動(dòng)改進(jìn)的落地
    企業(yè)診斷的真正價(jià)值在于推動(dòng)改進(jìn)的落地，讓改變?cè)谄髽I(yè)中得到實(shí)施。在設(shè)計(jì)改進(jìn)方案時(shí)，我們應(yīng)該考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和能力，提供切實(shí)可行的改進(jìn)建議。在方案實(shí)施過(guò)程中，我們應(yīng)該與企業(yè)員工緊密合作，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并為他們提供支持和幫助。此外，我們還應(yīng)該制定明確的目標(biāo)和時(shí)間表，定期跟蹤和評(píng)估改進(jìn)的進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整方向和策略。通過(guò)這樣的努力，我們才能夠真正幫助企業(yè)取得進(jìn)步并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    5. 持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
    企業(yè)診斷是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化，企業(yè)所面臨的問(wèn)題也會(huì)不斷改變，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提升診斷能力。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注新的管理理念和方法，并靈活運(yùn)用到實(shí)際診斷工作中。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能夠適應(yīng)變化的需求，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
    三、結(jié)論
    通過(guò)幾年的企業(yè)診斷經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到企業(yè)診斷是一個(gè)復(fù)雜而精細(xì)的工作。只有保持全面客觀的態(tài)度，注重分析和反思，與企業(yè)建立合作關(guān)系，并推動(dòng)改進(jìn)的落地，我們才能夠真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新也是非常重要的，只有不斷更新知識(shí)和方法，我們才能在診斷工作中保持積極的狀態(tài)。希望這些心得體會(huì)對(duì)大家進(jìn)行企業(yè)診斷工作時(shí)有所幫助。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇四
    扁鵲見(jiàn)蔡桓公，說(shuō)：“您的皮膚紋理間有點(diǎn)小病，不醫(yī)治恐怕要加重，”
    桓侯說(shuō)：“我沒(méi)病?！?BR>    過(guò)了十天，扁鵲又說(shuō)：“您的病已到了肌肉里，再不醫(yī)治會(huì)更加嚴(yán)重。”桓侯很不高興，扁鵲只好走了。
    過(guò)了十天，扁鵲又進(jìn)見(jiàn)說(shuō)：“您的病已到了腸胃，再不醫(yī)治，會(huì)更加嚴(yán)重的?！被负畈焕聿恰?BR>    又過(guò)了十天，扁鵲遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)桓侯轉(zhuǎn)身就跑?；负钆扇巳?wèn)他為什么要跑。扁鵲說(shuō)：“皮膚紋理間的病用藥熱敷可以治好；肌肉里的病可以用針灸治好；腸胃的病可以用火劑治好；骨髓里的病，那是司命神的事情了，醫(yī)生是沒(méi)有辦法的?！边^(guò)了五天，桓侯渾身劇痛，派人去尋找扁鵲，扁鵲已逃到秦國(guó)去了。
    ……
    為了有效診斷和防治潛伏在企業(yè)的亞健康現(xiàn)象，我們總結(jié)了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的典型亞健康病例，研究了它們的一般癥狀、病理病因，治療方法和實(shí)施方案。我們希望與企業(yè)真誠(chéng)合作，利用文化診斷學(xué)的企業(yè)文化診斷技術(shù)和創(chuàng)造力培育模式，為合作企業(yè)做全面的健康檢查，以便把企業(yè)的慢性問(wèn)題和企業(yè)危機(jī)解決在萌芽狀態(tài)。
    問(wèn)：什么是企業(yè)亞健康？
    曹政鈞：亞健康是介于健康與病態(tài)之間的一種狀態(tài)。當(dāng)企業(yè)處在亞健康狀態(tài)的時(shí)候，企業(yè)的效率降低、競(jìng)爭(zhēng)力下降，經(jīng)營(yíng)困難，發(fā)展停滯；創(chuàng)造力日益萎縮，抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力脆弱。如果沒(méi)有得到有效的預(yù)防和治療，亞健康就會(huì)向病態(tài)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致企業(yè)生命力枯竭，企業(yè)瀕臨倒閉。
    亞健康是存在于企業(yè)的一種隱形殺手，由于它的隱蔽性和漸變性，也由于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工在長(zhǎng)期的環(huán)境中逐漸適應(yīng)了這種狀況，所以，企業(yè)很容易抱持“寡人無(wú)疾”的輕漫，使企業(yè)在亞健康的慢性自殺中逐漸喪失生命力。當(dāng)企業(yè)處在亞健康狀態(tài)的時(shí)候，如果能夠得到及時(shí)的重視，尚且容易得到預(yù)防和治療，但當(dāng)疾患深入骨髓，即使有扁鵲的高明醫(yī)術(shù)，也治不了蔡桓公的疾患。
    企業(yè)只有處在健康狀態(tài)，企業(yè)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力才能發(fā)揮出最佳的水平，從而面對(duì)任何困難也可以迎刃而解。當(dāng)企業(yè)處在老弱病殘狀態(tài)，即使很小的問(wèn)題也可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的麻煩。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性的時(shí)候，常常不以為然、得過(guò)且過(guò)，一旦意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，或者問(wèn)題已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的后果，到那時(shí)往往為時(shí)已晚，追悔莫及。
    問(wèn)：企業(yè)亞健康與企業(yè)文化有什么關(guān)系？
    曹政鈞：企業(yè)文化反映著企業(yè)的凝聚力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)創(chuàng)造力，也反映了員工受激勵(lì)的程度、員工自我約束能力、員工價(jià)值觀念和期望值、員工的業(yè)務(wù)水平和道德素質(zhì)等等。企業(yè)文化不但制約著企業(yè)的管理水平，也制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。企業(yè)文化往往是以一種漸變的、隱約的方式對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理發(fā)生作用。
    企業(yè)亞健康現(xiàn)象也是以一種漸變和隱約的方式表現(xiàn)出來(lái)的。企業(yè)亞健康現(xiàn)象往往比較隱蔽，也不具有相對(duì)的“緊急性”。如果亞健康現(xiàn)象慢慢積累，量的積累必定會(huì)導(dǎo)致質(zhì)的變化，一旦出現(xiàn)了質(zhì)的變化，又往往很難在極短的時(shí)間內(nèi)加以解救。因此企業(yè)亞健康現(xiàn)象與企業(yè)文化無(wú)論在形式上還是內(nèi)容上，都有著最直接的關(guān)系，企業(yè)亞健康產(chǎn)生的很多現(xiàn)象都是因?yàn)槠髽I(yè)文化出了問(wèn)題。
    對(duì)于企業(yè)的亞健康現(xiàn)象人們往往習(xí)以為常，并具有了某種適應(yīng)性，
    這種習(xí)以為常和適應(yīng)性本身就反映了企業(yè)文化的現(xiàn)狀和態(tài)度。企業(yè)存在的亞健康現(xiàn)象常常是促使一個(gè)企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的主要原因和根本動(dòng)力。
    問(wèn)：為什么要用企業(yè)文化預(yù)防和治療企業(yè)的亞健康？
    曹政鈞：俗話說(shuō)：“不怕沒(méi)好事，就怕沒(méi)好人”。因?yàn)槭虑槎际侨俗龀鰜?lái)的，所以在人與事的關(guān)系上，人是最根本的。文化是化育人性的，企業(yè)文化的重要內(nèi)容也是教育員工的。因此，只要員工的思維方式和行為方式是健康的，企業(yè)也就是健康的；只要員工在工作上充滿了活力，企業(yè)的發(fā)展也就會(huì)充滿著活力。因此用企業(yè)文化建設(shè)來(lái)預(yù)防和治療企業(yè)亞健康現(xiàn)象具有根本性的作用。
    為了診斷和防治企業(yè)存在的亞健康現(xiàn)象，我們以企業(yè)文化為著力點(diǎn)，總結(jié)了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的典型亞健康現(xiàn)象，研究了它們的一般癥狀、病理病因，治療方法和治療方案。企業(yè)可以根據(jù)我們的提示，結(jié)合自己企業(yè)的基本情況，在我們專(zhuān)業(yè)人員的幫助下，全面檢查企業(yè)存在哪些亞健康現(xiàn)象，以便使自己對(duì)本企業(yè)的亞健康現(xiàn)象得到充分認(rèn)識(shí)，進(jìn)而形成有效的預(yù)防和治療措施。具體內(nèi)容見(jiàn)《企業(yè)文化100個(gè)疑難問(wèn)題的診斷和治療》。
    問(wèn)：一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)亞健康診斷的意義和作用有哪些？
    曹政鈞：簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    （1）能夠及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者在各種矛盾面前處于主動(dòng)地位，做到提早防范，游刃有余。
    （2）能夠把問(wèn)題和危機(jī)解決在萌芽狀態(tài)，不至于讓問(wèn)題導(dǎo)致嚴(yán)重后果，不至于引起矛盾的不良連鎖反應(yīng)。
    （3）能夠維護(hù)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)，使企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)造活力；能夠使企業(yè)發(fā)展的根基得到持續(xù)的鞏固，不斷的給企業(yè)發(fā)展注入新的活力和能量。
    （4）以亞健康作為著力點(diǎn)，能夠使企業(yè)文化建設(shè)實(shí)效化和具體化，能夠克服企業(yè)文化的“無(wú)用論”，克服企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的“落地難”、“兩張皮”、形式主義等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)。
    （5）將企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)亞健康診斷（防治）有機(jī)結(jié)合起來(lái)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)發(fā)展的整體與部分、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、現(xiàn)實(shí)與理想的有機(jī)統(tǒng)一。
    問(wèn)：企業(yè)亞健康診斷工作的應(yīng)該遵循哪些原則？
    曹政鈞：從我們目前的工作實(shí)踐來(lái)看，最主要的原則有：
    理性原則：所謂理性原則指的是診斷師對(duì)企業(yè)存在的亞健康現(xiàn)象一定要保持客觀冷靜的態(tài)度，不能因?yàn)槊孀訂?wèn)題對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題抱無(wú)所謂的態(tài)度，或者受到對(duì)方的情感暗示。為了在診斷過(guò)程中保持理性原則，診斷師在初診階段一般不與客戶見(jiàn)面，不接受客戶的宴請(qǐng)，雙方先不進(jìn)行情感溝通，信息傳遞完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。診斷師只有在初步形成了自己的診斷結(jié)論之后才與客戶見(jiàn)面，并展開(kāi)深入調(diào)查，進(jìn)行確診。
    合作原則：診斷師與企業(yè)相互信任、通力合作是診斷順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在診斷過(guò)程中，被診斷企業(yè)一定要對(duì)診斷師給予充分的信任，并積極主動(dòng)提供真實(shí)詳細(xì)的信息。
    保密原則：為了使提供信息的人不會(huì)有某些壓力和顧忌，診斷師與被訪談對(duì)象之間的調(diào)查內(nèi)容一律保密。為了使保密原則落實(shí)到實(shí)處，訪談和問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象需要向診斷師提供自己的電子郵箱和必要的聯(lián)系方式，診斷師將利用電子郵件直接與訪談對(duì)象進(jìn)行溝通。
    充分溝通原則：溝通越充分，診斷就會(huì)越深入、越準(zhǔn)確、越全面，為了達(dá)到充分溝通，診斷師將設(shè)計(jì)多角度、多層面、多批次的問(wèn)卷調(diào)查和訪談內(nèi)容，企業(yè)要給予積極的支持和充分的配合。
    問(wèn)：企業(yè)亞健康診斷的主要內(nèi)容和基本流程是什么？
    曹政鈞：具體內(nèi)容見(jiàn)《企業(yè)文化亞健康診斷流程》
    問(wèn)：企業(yè)亞健康診斷為什么要分初診和確診兩個(gè)階段進(jìn)行？
    第二階段的確診，目的在于以初診為著力點(diǎn)，圈定工作的目標(biāo)和重點(diǎn)，圍繞著雙方確定的目標(biāo)、方法和范圍，展開(kāi)深入調(diào)查，使企業(yè)亞健康現(xiàn)象得到確診和論證，并提出解決方案。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇五
    東莞市皮具廠是一家專(zhuān)業(yè)的手機(jī)皮套和錢(qián)包設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售公司，年生產(chǎn)萬(wàn)個(gè)手機(jī)皮套和錢(qián)包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。公司目前銷(xiāo)售主要是以外銷(xiāo)為主,國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷(xiāo)業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)受到很大影響。現(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來(lái)組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎(chǔ)比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運(yùn)行效率和效果比較低,導(dǎo)致公司效益沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的.正是由于此原因,公司進(jìn)行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問(wèn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行x天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議.
    2、診斷時(shí)間為20____0x年x月x日x天時(shí)間，收集信息的主要方法：工作訪談、記錄、查看資料等。
    3、本期診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議
    本期診斷主要分為從十大部分進(jìn)行分析和提出建議。
    3.1 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
    3.1.1優(yōu)點(diǎn)：
    a、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營(yíng)理念（從交談中得知）；
    b、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.
    3.1.2不足：
    a、企業(yè)董事會(huì)或股東層面對(duì)企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；
    c、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。
    3.1.3改善建議：
    a、董事會(huì)或股東層面確定企業(yè)的宗旨；
    b、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營(yíng)理念和精神、經(jīng)營(yíng)思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊(cè)或員工手冊(cè)。
    c、編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃同時(shí)，導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理，制定公司未來(lái)三至五年發(fā)展計(jì)劃形成一個(gè)書(shū)面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并且導(dǎo)入全面預(yù)算管理機(jī)制。
    e、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機(jī)意思并且建立危機(jī)處理機(jī)制，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
    f、 將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對(duì)國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。
    g、對(duì)皮具行業(yè)的上下游進(jìn)行資源整合,注重和專(zhuān)注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專(zhuān)。
    h、另外重點(diǎn)將精力放在營(yíng)銷(xiāo)策劃銷(xiāo)售管理和提高設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)水平上，提高工廠核心競(jìng)爭(zhēng)力，將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、包裝和物流形成一個(gè)高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。提高公司經(jīng)營(yíng)效益。
    3.2 組織結(jié)構(gòu)（公司）
    3.2.1現(xiàn)狀描述: 公司沒(méi)有一個(gè)完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門(mén)和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰，工作效率低下。
    3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)梳理，設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)部、工廠副總經(jīng)理、以及財(cái)務(wù)部（部長(zhǎng)級(jí)別），營(yíng)銷(xiāo)部設(shè)客戶服務(wù)部、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部、國(guó)外銷(xiāo)售部，工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購(gòu)部、管理部。具體參見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。
    3.3銷(xiāo)售管理
    3.3.1銷(xiāo)售計(jì)劃
    3.3.1.1現(xiàn)狀描述和存在問(wèn)題描述：
    a、目前公司營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有一個(gè)明確具體年度銷(xiāo)售計(jì)劃與發(fā)展思路、方向。
    b、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售、國(guó)外銷(xiāo)售部以及客戶服務(wù)部等部門(mén)沒(méi)有細(xì)分。
    3.3.1.3建議：
    a、營(yíng)銷(xiāo)部最起碼建立一個(gè)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，并且將這些計(jì)劃分解到各相關(guān)部門(mén)。
    3.3.2 銷(xiāo)售組織
    3.3.2.1現(xiàn)狀描述和問(wèn)題描述；
    a、目前有一個(gè)松散的組織結(jié)構(gòu)圖，但沒(méi)有形成一個(gè)正式的組織結(jié)構(gòu),有國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售、客戶服務(wù)部、國(guó)外銷(xiāo)售部三個(gè)功能模塊，但崗位描述和部門(mén)職責(zé)、工作流程沒(méi)有書(shū)面的文字描述。
    3.3.2.3改進(jìn)建議：1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行編制和調(diào)整，并將部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)清晰表達(dá)出來(lái)，明確職責(zé)權(quán)限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來(lái)予以規(guī)范化。
    3.3.3 銷(xiāo)售商務(wù)談判
    3.3.3.1現(xiàn)狀描述：
    a、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售、客戶服務(wù)、國(guó)外銷(xiāo)售，但進(jìn)行價(jià)格談判和其他重要條件的談判階段時(shí)，作為主管營(yíng)銷(xiāo)部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價(jià)格談判和客戶的應(yīng)酬，這樣會(huì)令開(kāi)展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會(huì)令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動(dòng)局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。
    3.3.3.2改進(jìn)建議:
    1、 在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該充分授權(quán)給業(yè)務(wù)員進(jìn)行明確價(jià)格、每種類(lèi)型產(chǎn)品的毛利率、銷(xiāo)售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線,充分發(fā)揮其職權(quán)和能動(dòng)性,在商務(wù)談判中采取主動(dòng)權(quán),贏得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。
    2、對(duì)于潛在的大客戶和準(zhǔn)大客戶，常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個(gè)商務(wù)談判過(guò)程和進(jìn)行重點(diǎn)管理。
    3.3.4 銷(xiāo)售訂單評(píng)審和銷(xiāo)售訂單跟蹤
    3.3.4.1現(xiàn)狀描述和問(wèn)題描述：
    a、公司目前業(yè)務(wù)訂單評(píng)審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶關(guān)于產(chǎn)品款式/款號(hào)，產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進(jìn)行分配和控制，但沒(méi)有對(duì)物料、刀模、開(kāi)料等進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)。
    b、在銷(xiāo)售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時(shí)，業(yè)務(wù)跟單和部長(zhǎng)交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒(méi)有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒(méi)有明確的工作流程。
    c、貨物出貨流程也沒(méi)有。
    3.3.4.2改進(jìn)建議：
    b、訂單評(píng)審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來(lái)，形成一個(gè)系統(tǒng)開(kāi)單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負(fù)責(zé)。不會(huì)出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。同時(shí)業(yè)務(wù)跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯(cuò)機(jī)會(huì)。
    c、對(duì)于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時(shí)與客戶或者銷(xiāo)售經(jīng)理（部長(zhǎng)）溝通，并且留下書(shū)面記錄，及時(shí)沖生產(chǎn)訂單帳，第一時(shí)間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉(cāng)庫(kù)及時(shí)備貨或車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)備貨等。
    3.3.5 客戶管理
    3.3.5.1現(xiàn)狀描述及問(wèn)題描述:
    a、目前公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)對(duì)客戶資料進(jìn)行歸檔管理，沒(méi)有使用crm軟件（客戶關(guān)系管理）軟件里進(jìn)行管理，對(duì)客戶出貨的產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格型號(hào)進(jìn)行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷(xiāo)或是否有利潤(rùn)等信息無(wú)法體現(xiàn)。
    b、沒(méi)有對(duì)客戶的信用度進(jìn)行評(píng)估，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理和沒(méi)有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
    c、對(duì)于客戶的抱怨以及投訴沒(méi)有做詳細(xì)的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問(wèn)題，又重新處理，沒(méi)有預(yù)防機(jī)制。浪費(fèi)時(shí)間和資源，效率低下。
    d、客戶貨款回籠速度情況較慢，影響工廠運(yùn)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)，資金周轉(zhuǎn)率低于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。
    3.3.5.2改進(jìn)建議：
    a、導(dǎo)入客戶管理關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，對(duì)客戶的資料進(jìn)行管理；
    b、對(duì)原有客戶的資料進(jìn)行匯總，整理出有效資料，對(duì)了解客戶的訂貨周期和編制銷(xiāo)售計(jì)劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報(bào)價(jià)參考作用。
    c、建立客戶評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，建立大客戶管理制度。
    d、對(duì)客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書(shū)面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。
    e、與客戶下訂單時(shí)，必須確保先客戶先打訂金過(guò)來(lái)到公司賬戶，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價(jià)值30%，（老客戶），訂單的貨物做完后，要通知客戶將余款打進(jìn)公司賬戶，并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后，才發(fā)貨。對(duì)于首次合作的客戶，必須先打該批貨物總價(jià)值50%作為訂金，然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶將打進(jìn)公司賬戶，并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后，出納統(tǒng)治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉(cāng)管才發(fā)貨。降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司有充足的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流動(dòng)，提高資金有效周轉(zhuǎn)率。作為公司流動(dòng)現(xiàn)金金額必須是3個(gè)月銷(xiāo)售額才是安全，公司的流動(dòng)現(xiàn)金連續(xù)有半年低于3個(gè)月銷(xiāo)售額流動(dòng)現(xiàn)金，公司日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)就會(huì)出現(xiàn)困難和危機(jī)；公司的流動(dòng)現(xiàn)金連續(xù)有4個(gè)月以上的持續(xù)低于兩個(gè)月的話，資金鏈會(huì)斷裂，公司破產(chǎn)和清盤(pán)的可能性會(huì)有20%以上幾率會(huì)發(fā)生。
    3.4物料管理
    3.4.1采購(gòu)管理
    3.4.1.1 現(xiàn)狀描述及問(wèn)題描述：
    a、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)庫(kù)存需要填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)單，采購(gòu)經(jīng)理審批后,采購(gòu)人員去采購(gòu)或電話采購(gòu)；采購(gòu)單填寫(xiě)準(zhǔn)確采購(gòu)時(shí)間及批次等,采購(gòu)依據(jù)計(jì)劃進(jìn)行。
    b、由于大部分的供應(yīng)物品或配件都能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購(gòu),與當(dāng)?shù)毓?yīng)商的建立良好關(guān)系,對(duì)部分供應(yīng)商做了一些簡(jiǎn)單評(píng)估,大部分的供應(yīng)商沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)和嚴(yán)格評(píng)估。
    c、皮料由采購(gòu)經(jīng)理或總經(jīng)理去采購(gòu),公司日常用的生產(chǎn)材料(pu、eva)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購(gòu),包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進(jìn)行電話購(gòu)買(mǎi)，一般材料訂購(gòu)時(shí)間為1-3天，皮料有時(shí)候需要5-6天，有時(shí)候因?yàn)槿绷隙绊懮a(chǎn)進(jìn)度。
    d、供應(yīng)商單一，個(gè)別物品采購(gòu)成本過(guò)高。
    3.4.1.2 提出改進(jìn)建議：
    b、對(duì)一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估和篩選,嚴(yán)格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時(shí)與這些供應(yīng)商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
    c、建立對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品建立a/b/c制度，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或銷(xiāo)售計(jì)劃要求進(jìn)行采購(gòu)，做好合理適當(dāng)庫(kù)存。
    3.4. 2產(chǎn)品運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)管理
    3.4. 2.1現(xiàn)狀描述：
    a、在訪談中和現(xiàn)場(chǎng)觀察得知，在倉(cāng)庫(kù)管理方面，沒(méi)有設(shè)置最好庫(kù)存和最低庫(kù)存，但沒(méi)有提到最高庫(kù)存及最低庫(kù)存的天數(shù)以及庫(kù)存的物品規(guī)格型號(hào)。
    b、但由于場(chǎng)地限制，倉(cāng)庫(kù)的物料存放、擺放存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題，物品擺放雖有分種類(lèi)和區(qū)域放置，合格品和不良品沒(méi)有分開(kāi)放置,占用通道。
    c、倉(cāng)庫(kù)實(shí)物目前沒(méi)有進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每天物料進(jìn)倉(cāng)登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉(cāng)時(shí)，填寫(xiě)領(lǐng)料單,但沒(méi)有將數(shù)據(jù)輸入電腦進(jìn)行沖賬,。
    d、倉(cāng)庫(kù)有大部分物品和配件沒(méi)有用賬本記錄進(jìn)出存;用電腦記錄做進(jìn)銷(xiāo)存賬，有用友軟件不用，浪費(fèi)資源。
    e、倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料分析和計(jì)算，但沒(méi)有任何人員對(duì)材料使用和分析進(jìn)行審核，造成生產(chǎn)有時(shí)缺料或生產(chǎn)退料。
    e、產(chǎn)品發(fā)貨運(yùn)輸目前工作流程：銷(xiāo)售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運(yùn)輸交付地點(diǎn)，銷(xiāo)售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉(cāng)庫(kù)備貨直接上物流公司的貨車(chē)送到客戶處。
    f、物料沒(méi)有明確發(fā)料和補(bǔ)料等流程，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有詳細(xì)的管理制度及相應(yīng)管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。
    g、現(xiàn)場(chǎng)物料沒(méi)有存卡。
    h、化學(xué)易燃物品（白電油）目前也放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，有重大消防安全隱患。
    3.4. 2.2 提出改進(jìn)建議:
    b、編制相應(yīng)的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責(zé)和分工，嚴(yán)格按照制度和職責(zé)予以實(shí)施。
    c、倉(cāng)庫(kù)所有的物料必須建實(shí)物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對(duì)不能放進(jìn)合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。
    d、按照a/b/c法則，對(duì)采購(gòu)的物料物品進(jìn)行設(shè)置最高與最低庫(kù)存數(shù)，以及滿足生產(chǎn)的需要。
    e、對(duì)于盤(pán)點(diǎn)工作，先對(duì)物品進(jìn)行價(jià)值分類(lèi)，對(duì)于價(jià)格比較貴重，庫(kù)存數(shù)量較少和剩余的物料就每星期盤(pán)點(diǎn)一次，對(duì)用量普通，價(jià)格一般的就半月盤(pán)點(diǎn)一次，對(duì)于不值錢(qián)，用量非常大的，大約每一個(gè)月盤(pán)點(diǎn)一次。
    f、對(duì)于危險(xiǎn)易燃化學(xué)品另外找個(gè)獨(dú)立的小倉(cāng)庫(kù)放置，并且在旁邊放一個(gè)消防滅火器和一些干沙。
    g、原料倉(cāng)庫(kù)管理員設(shè)一個(gè)人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉(cāng)庫(kù)裁掉1人。
    3.5生產(chǎn)管理
    3.5.1.1 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)現(xiàn)狀
    a、生產(chǎn)部目前有一個(gè)生產(chǎn)主管，兩個(gè)車(chē)間主任，一樓車(chē)間5個(gè)組長(zhǎng)，2個(gè)助理，管理49名員工，二樓8個(gè)組長(zhǎng)（包括臺(tái)面組長(zhǎng)4個(gè)，油邊組長(zhǎng)1個(gè)，車(chē)位組長(zhǎng)一個(gè)，質(zhì)檢組長(zhǎng)一個(gè)，電腦車(chē)位1個(gè)）。助理7名，還有一個(gè)文員，管理105名員工（包括6個(gè)查貨質(zhì)檢員和4個(gè)線上巡檢員）。管理和助理人員過(guò)多，管理層次過(guò)多，造成管理效率低下，很容易造成出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉，看的人多，做事的人少。
    b、生產(chǎn)部職責(zé)以及結(jié)構(gòu)不清晰及各崗位職責(zé)和工作流程不清晰，倉(cāng)庫(kù)及刀模房目前還沒(méi)有直接上屬哪個(gè)部門(mén)主管，造成管理真空和職責(zé)、工作流程混亂。
    3.5.1.2 提出改進(jìn)建議
    縮減助理職位和組長(zhǎng)人員數(shù)量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長(zhǎng)和助理更多直接參與現(xiàn)場(chǎng)管理，將人數(shù)較少的組別進(jìn)行合并管理，組員超過(guò)16人以上配一名助理。功能相同組別進(jìn)行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長(zhǎng)和助理工資，調(diào)動(dòng)其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。
    3.5.1.2.1二樓調(diào)整方案：4個(gè)臺(tái)面組需要4名助理,1個(gè)組長(zhǎng)，裁掉三個(gè)組長(zhǎng)。油邊組由二樓主任直接管理?，F(xiàn)在電腦車(chē)位組和現(xiàn)在手工車(chē)位組合并歸一個(gè)組，配一名助理，一名組長(zhǎng)進(jìn)行管理，，縮減一名助理和兩名組長(zhǎng)。另外4個(gè)臺(tái)面組線巡檢qc可以去掉，線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長(zhǎng)或助理去負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。則需要組長(zhǎng)或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時(shí)，實(shí)施補(bǔ)底工資。或者，調(diào)整后，組長(zhǎng)或助理在原有工資基礎(chǔ)上調(diào)25%-30%工資。另外個(gè)人崗位也可以進(jìn)行合并，一個(gè)人做兩個(gè)人工作。這樣，二樓裁掉5名組長(zhǎng)，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現(xiàn)，另外二樓車(chē)間qc小組直接由生產(chǎn)主管進(jìn)行管理，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)控。
    3.5.1.2.2 一樓調(diào)整方案：將鏟皮/壓印和開(kāi)料組合并，配一名助理和一名組長(zhǎng)。裁掉1名助理，2名組長(zhǎng)。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個(gè)人干兩個(gè)崗位的活，這樣也可以裁掉兩個(gè)員工，將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉(cāng)管理直接由一樓車(chē)間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個(gè)組長(zhǎng)，精簡(jiǎn)人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長(zhǎng)、助理和員工的待遇。
    3.5.1.2.3 制定生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)，將倉(cāng)庫(kù)、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責(zé)。
    3.5.1.2.4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計(jì)劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)（物料和工時(shí)、人工等）。
    3.5.2作業(yè)分析
    3.5.2.1現(xiàn)狀描述:
    a、 對(duì)工作分析/效率分析/工作研究的工作開(kāi)展，企業(yè)目前還沒(méi)有實(shí)施。
    3.5.2.2 提出建議
    對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為qc七大手法及一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法和ie工程手法，對(duì)工作效率/工作內(nèi)容進(jìn)行分析，制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。
    3.5.2 生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃實(shí)施
    3.5.2.1 現(xiàn)狀描述:
    a、公司目前生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管對(duì)業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進(jìn)行安排和任務(wù)分派，但對(duì)產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時(shí)間用多少工時(shí)、物料分析損耗計(jì)劃）沒(méi)有做詳細(xì)的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。
    b、一樓車(chē)間的開(kāi)料生產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)劃用的工時(shí)和人數(shù)計(jì)算分配缺乏明細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實(shí)際開(kāi)料的物料損耗與計(jì)劃的損耗沒(méi)有反映在班組日?qǐng)?bào)表,實(shí)際用的工時(shí)也沒(méi)有出現(xiàn)在生產(chǎn)日?qǐng)?bào)上.
    c、同樣的二樓車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃和班組日?qǐng)?bào)表也和一樓車(chē)間出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,這里不再重復(fù)闡述.
    3.5..3.2 提出改善的建議:
    a、生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管進(jìn)行制定時(shí)，必須將訂單的用的物料數(shù)量進(jìn)行分析（理論材料用量和計(jì)劃用的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和人數(shù)必須寫(xiě)在生產(chǎn)計(jì)劃里）。一樓車(chē)間和二樓車(chē)間進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)，同樣也要這樣做。
    b、在每個(gè)班組填寫(xiě)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)里，包括物料實(shí)際消耗量和實(shí)際用的生產(chǎn)工時(shí)以及物品的報(bào)廢率。由生產(chǎn)文員對(duì)這些進(jìn)行物料和生產(chǎn)用的工時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
    c、每月對(duì)成品出貨量和物料實(shí)際消耗和計(jì)劃物料用量進(jìn)行對(duì)比，核算物料損耗。
    3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
    3.5.3.1現(xiàn)狀描述和存在問(wèn)題點(diǎn)
    a、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都進(jìn)行區(qū)域劃分和劃線；但劃線和區(qū)域劃分不規(guī)范；
    3.5.3.2 生產(chǎn)車(chē)間管理人員和車(chē)間員工對(duì)產(chǎn)品的防護(hù)意識(shí)不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒(méi)有做好產(chǎn)品防護(hù)，半成品碰傷經(jīng)常出現(xiàn)，造成返工現(xiàn)象比較多。
    3.5.3.3 一樓車(chē)間的區(qū)域劃分和膠筐擺放比較混亂.5s區(qū)域管理責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到人。
    3.5.3.4 刀模房的5s現(xiàn)場(chǎng)和廚房后面位置臟亂差.
    3.5.3.4 提出改進(jìn)的建議
    a、制定5s培訓(xùn)管理教材和5s實(shí)施手冊(cè)及5s推行計(jì)劃，建立5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度并分階段予以實(shí)施,對(duì)工廠所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)意識(shí)和5s培訓(xùn)，做到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立刻現(xiàn)場(chǎng)整改。
    b、對(duì)一樓和二樓進(jìn)行重新進(jìn)行整理整頓，地面刷油漆，重新進(jìn)行區(qū)域定位和劃線，進(jìn)行5s區(qū)域責(zé)任區(qū)域劃分，將5s管理工作落實(shí)到人，5s檢查小組進(jìn)行檢查評(píng)分，監(jiān)督和推行維護(hù)5s管理，做精做細(xì)，實(shí)施5星級(jí)酒店式管理模式。
    c、重點(diǎn)整治刀模房的5s現(xiàn)場(chǎng)和廚房后面位置。
    3.5.4 設(shè)備工具管理
    3.5.4.1 現(xiàn)狀和問(wèn)題描述:
    a、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備基本有進(jìn)行簡(jiǎn)單的保養(yǎng)，但沒(méi)有一個(gè)比較具體和完善的保養(yǎng)制度和方案。
    b、沒(méi)有建立設(shè)備臺(tái)帳和工裝模具臺(tái)帳，管理比較混亂。
    3.5.4.2 提出改進(jìn)建議：
    a、建立設(shè)備和工裝模夾具臺(tái)帳和相應(yīng)管理制度，制定簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和維修檢修計(jì)劃。設(shè)定設(shè)備保養(yǎng)具體負(fù)責(zé)人，做到每臺(tái)設(shè)備都人做保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備壽命和減少維修的次數(shù)。降低生產(chǎn)成本。由組長(zhǎng)和車(chē)間主任以及生產(chǎn)主管層層監(jiān)控檢查。
    3.5.5工藝文件管理
    3.5.5.1 現(xiàn)狀和問(wèn)題描述
    a、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計(jì)件工資單價(jià)，但生產(chǎn)小組均沒(méi)有任何工藝指導(dǎo)文件和生產(chǎn)安全操作規(guī)程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。
    3.5.5.2 改進(jìn)建議:
    生產(chǎn)部主管組織相應(yīng)管理人員立即編制相應(yīng)的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴(yán)格按照這些文件予以實(shí)施.
    3.6質(zhì)量控制
    3.6.1.1 現(xiàn)狀和問(wèn)題描述:
    b、除來(lái)料檢驗(yàn)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)外，其他均無(wú)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并且來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不適合實(shí)際操作。
    c、沒(méi)有任何建立一個(gè)改善處理機(jī)制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)沒(méi)有。
    d、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)沒(méi)有，以及大部分的檢驗(yàn)工作沒(méi)有檢驗(yàn)報(bào)告和工作記錄。
    e、不合格品和呆滯品處理流程沒(méi)有，處理手續(xù)報(bào)告資料沒(méi)有，不合格品無(wú)法統(tǒng)計(jì)，更談不上質(zhì)量成本核算。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇六
    前幾天，我決定去冰箱里拿一根冰糕。忽然，我發(fā)現(xiàn)冰糕都不見(jiàn)了，只剩下了一個(gè)小鏡子。我本以為是別人的惡作劇，很快就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)鏡子的特殊功能——開(kāi)出診斷書(shū)。
    只要把鏡子照向一個(gè)物體，它就能從鏡子的背后飄出來(lái)一張?jiān)\斷書(shū)。于是乎，“酒家診斷店”開(kāi)業(yè)了。不管是什么病人，無(wú)論是病入膏肓，還是一點(diǎn)小疾，鏡子都能夠輕輕松松地開(kāi)出診斷書(shū)。而且都十分專(zhuān)業(yè)，直指要害，一下就能讓病人知道自己的治療方法。就這樣，一傳十，十傳百，也不知是哪位高人告訴了動(dòng)植物和山川河流，結(jié)果我的診斷店名聲大漲，還來(lái)了很多患了疑難雜癥的病人，好在鏡子魔力高強(qiáng)，一個(gè)一個(gè)都開(kāi)出了妙方。
    這不，剛送走了被污染的黃河，又來(lái)了一位更加奇怪的病人。它渾身都是綠色，有很多皺紋，聲音十分蒼老。我一查看，頓時(shí)眉頭緊鎖，大吃一驚：“竟然是森林。“沒(méi)辦法，我只好拿魔鏡對(duì)準(zhǔn)森林（據(jù)說(shuō)魔鏡當(dāng)時(shí)是非常的.無(wú)奈）。過(guò)了良久，一張?jiān)\斷書(shū)飄出：患者姓名：森林職業(yè)：美化大自然，提供氧氣……年齡：未知（從遠(yuǎn)古時(shí)期到未來(lái)世紀(jì)）科別：凈化污染科癥狀：有氣無(wú)力，占地范圍越來(lái)越小。從原來(lái)覆蓋大部分地面，可以說(shuō)多到隨處都是，到現(xiàn)在可憐的只剩一點(diǎn)地盤(pán)。因此，許多住在森林中的動(dòng)物因?yàn)樗臏p少也沒(méi)有了家園，無(wú)法生活。而且，森林的提供氧氣功能也大大“縮水”了。森林也遭受到了污染，人們拿著鋸子走進(jìn)了一片又一片的大森林，一段時(shí)間后，人去林無(wú)，只留下一地的樹(shù)樁。還有許多人去郊游的時(shí)候，留下大量的垃圾，導(dǎo)致森林中毒。土地沙漠化，也讓森林的面積減少。魔鏡建議：人類(lèi)不要過(guò)多砍伐樹(shù)木，這樣也會(huì)對(duì)自己不利，導(dǎo)致土地沙化、水土流失、動(dòng)物失去自己的家。應(yīng)該多多植樹(shù)，讓森林高興起來(lái)。
    實(shí)地了解：雖然政府有相關(guān)規(guī)定，但是人們還是過(guò)度砍伐。一卡車(chē)一卡車(chē)的木材往外運(yùn)著。許多相關(guān)人員認(rèn)為：如果這樣下去，氧氣將會(huì)變少，溫室效應(yīng)也就會(huì)出現(xiàn)。這樣的話，地球上的環(huán)境就將變得更加惡劣。
    檢測(cè)結(jié)果：因?yàn)槿祟?lèi)的過(guò)度砍伐，導(dǎo)致森林占地范圍變得很小，而且有氣無(wú)力、體弱多病，已經(jīng)無(wú)法擔(dān)待起它肩上的重大責(zé)任，急需人類(lèi)的幫助。
    治療方法：人人植樹(shù)造林，不污染環(huán)境。如果每人能夠種一棵樹(shù)，全球六十五億人就是六十五億棵樹(shù)。這將是多么大的一片森林啊。森林也會(huì)因此變得強(qiáng)壯，恢復(fù)以前的年輕，地球也會(huì)變得更美。空氣會(huì)變得清新，天天都能夠聽(tīng)到鳥(niǎo)兒的鳴叫。
    如果只說(shuō)不做，或者繼續(xù)污染環(huán)境，森林便不能好起來(lái)。每個(gè)人的責(zé)任都很重，我們?cè)谄綍r(shí)的生活中，可以給小區(qū)里的小樹(shù)苗澆水，看到有人破壞花草樹(shù)木，我們要及時(shí)的阻止。自己更不能夠做破壞環(huán)境的事，如果有時(shí)間，可以和父母一起去郊外植樹(shù)。大家要同心協(xié)力，共同幫助森林做好這個(gè)大手術(shù)，換回我們一個(gè)美麗的家園！
    請(qǐng)按照我的治療方案，進(jìn)行治療。手術(shù)我會(huì)酌情進(jìn)行，如果患者恢復(fù)得好，就不需要做手術(shù)了。務(wù)必配合！
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇七
    在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，鹽業(yè)企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)之一，面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高效益，許多鹽業(yè)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行診斷與改進(jìn)。本文將結(jié)合對(duì)鹽業(yè)企業(yè)的實(shí)地考察和研究，總結(jié)出鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會(huì)。
    【第一段】
    首先，對(duì)鹽業(yè)企業(yè)進(jìn)行診斷需要全面收集數(shù)據(jù)和信息。企業(yè)診斷的首要任務(wù)是了解企業(yè)的現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題，只有準(zhǔn)確掌握企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息，才能為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。在實(shí)地考察中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上投入不足，容易導(dǎo)致盲目決策和方向偏差。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集工作，包括了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售渠道等，以全面了解企業(yè)自身狀況。
    【第二段】
    其次，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重問(wèn)題的準(zhǔn)確定位。在診斷過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在面臨問(wèn)題時(shí)往往模糊不清，沒(méi)有準(zhǔn)確把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。這種情況下，即便采取了一系列措施，也難以取得實(shí)質(zhì)性的效果。因此，在進(jìn)行診斷時(shí)，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該深入思考和研究，準(zhǔn)確找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，針對(duì)性地進(jìn)行合理的改進(jìn)措施。
    【第三段】
    進(jìn)一步地，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重?cái)?shù)據(jù)分析和模型建立。診斷工作不僅僅是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)進(jìn)行推測(cè)，更需要科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和模型建立。通過(guò)建立合理的數(shù)據(jù)模型，可以更好地評(píng)估企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，為企業(yè)的改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些鹽業(yè)企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析和模型的建立仍存在欠缺，限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和模型建立的能力，以提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
    【第四段】
    另外，鹽業(yè)企業(yè)診斷還需要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和員工的培訓(xùn)。鹽業(yè)企業(yè)作為一個(gè)組織體系，需要全體員工的共同努力才能取得成功。因此，在進(jìn)行診斷時(shí)，鹽業(yè)企業(yè)要重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和技能提升，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和員工的專(zhuān)業(yè)化，鹽業(yè)企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    【第五段】
    最后，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程，需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該建立起持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出建議和創(chuàng)新思路，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前沿技術(shù)，積極引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。
    【結(jié)語(yǔ)】
    綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)診斷的過(guò)程中，需要全面收集數(shù)據(jù)和信息，注重問(wèn)題的準(zhǔn)確定位，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模型建立，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。只有這樣，鹽業(yè)企業(yè)才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相信在未來(lái)的發(fā)展中，鹽業(yè)企業(yè)將能夠迎來(lái)更加美好的明天。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇八
    企業(yè)診斷是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行全面評(píng)估和分析，旨在尋找問(wèn)題，找出根本癥結(jié)，并提出改進(jìn)方案以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)自己的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)企業(yè)診斷有了更深入的理解，也收獲了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將就個(gè)人經(jīng)歷和體會(huì)來(lái)分享我的觀點(diǎn)。
    第二段：識(shí)別和理解問(wèn)題
    企業(yè)診斷的第一步就是識(shí)別和理解問(wèn)題。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)收集和分析各種數(shù)據(jù)、報(bào)告和反饋，可以更準(zhǔn)確地把握企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。尤其是與員工及時(shí)溝通，與他們交流意見(jiàn)和建議，可以更好地了解企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題的根源，從而著手解決。同時(shí)，要保持客觀、全面和真實(shí)的觀點(diǎn)，避免個(gè)人情感干擾。在我的實(shí)踐中，這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和開(kāi)放溝通的方法非常有效，使我們對(duì)企業(yè)的問(wèn)題有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
    第三段：尋找解決問(wèn)題的辦法
    一旦問(wèn)題被識(shí)別和理解，下一步就是尋找解決問(wèn)題的辦法。在此過(guò)程中，我強(qiáng)調(diào)的是多角度的思考和創(chuàng)新。通過(guò)匯集不同背景和專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，可以獲得更多元化和創(chuàng)造性的解決方案。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工提出自己的想法和建議，激發(fā)他們的創(chuàng)造潛能。然后，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的討論中篩選出最可行、最有效的方案，并設(shè)定明確的目標(biāo)和時(shí)間表，以便監(jiān)控和評(píng)估方案的實(shí)施進(jìn)展。通過(guò)堅(jiān)持創(chuàng)新和積極實(shí)施解決方案，我們很快看到了改進(jìn)的效果。
    第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力
    企業(yè)診斷需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)激勵(lì)、培訓(xùn)和提供資源，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自己的能力和潛力。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要帶頭樹(shù)立良好的榜樣，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和積極性。此外，要通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保團(tuán)隊(duì)成員的合作和溝通。我相信，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持，企業(yè)診斷才能取得最佳的效果。
    第五段：持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化
    企業(yè)診斷并不是一項(xiàng)一次性的任務(wù)，而是需要持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化的過(guò)程。在實(shí)際操作中，我始終強(qiáng)調(diào)反思和學(xué)習(xí)的重要性。通過(guò)及時(shí)反饋和評(píng)估，我們可以了解到改進(jìn)方案的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，要密切關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在我的實(shí)踐中，持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化的理念是取得成功的關(guān)鍵。
    總結(jié)：
    通過(guò)企業(yè)診斷，我深刻認(rèn)識(shí)到了尋找和解決問(wèn)題的重要性，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的作用，以及持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化的重要性。這些心得體會(huì)對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。我相信，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷完善和提升企業(yè)診斷的能力，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇九
    醫(yī)生給病人看病和咨詢師給企業(yè)做咨詢，開(kāi)始都有一個(gè)診斷的過(guò)程，只有在診斷的基礎(chǔ)上，才可能對(duì)癥下藥，才可能“藥”到病除，當(dāng)然國(guó)外的許多咨詢公司在實(shí)踐中也了出一系列有效的診斷方法，比如：麥肯錫7s框架、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)價(jià)模型、波士頓bgg矩陣等。但是在中國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)診斷方法中，也有一些好的方法去運(yùn)用到企業(yè)診斷中。
    “望、聞、問(wèn)、切”是由中國(guó)古代名醫(yī)扁鵲所創(chuàng)立的一套中醫(yī)診斷病情的方法，又稱(chēng)為“四診”。中醫(yī)通過(guò)這四種方法來(lái)對(duì)病人的癥狀做出診斷，通過(guò)分析、歸納，然后診斷出得病的原因、部位、性質(zhì)以及內(nèi)在聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上確定治療方案和措施。盡管隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在在病情診斷中，又產(chǎn)生了ct、b超等現(xiàn)代的診斷方法，但是這些方法也是“四診”方法采取科學(xué)手段的延伸。
    在對(duì)企業(yè)診斷中，由于企業(yè)所存在的問(wèn)題往往是多方面的，往往需要采取多角度、多方面和多種方法結(jié)合來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)診斷。也只有這樣，才能確保診斷的有效性、全面化和正確性，才能在此基礎(chǔ)上給企業(yè)做出有效、準(zhǔn)確的咨詢方案來(lái)。
    那么在具體的企業(yè)診斷中，該如何有效的把中醫(yī)的診斷方法運(yùn)用到企業(yè)的診斷中呢？
    一、望。主要是通過(guò)觀察的方式對(duì)企業(yè)所存在的一些現(xiàn)象進(jìn)行分析，具體需要觀察的有：
    內(nèi)部需要觀察的：
    1、員工的精神面貌和工作狀態(tài)
    2、辦公場(chǎng)所和休息場(chǎng)所的衛(wèi)生、整理程度
    3、公文等資料的管理
    4、員工的著裝、談吐和待人接客的方式
    5、車(chē)輛和一些物件的停放和擺放
    6、員工工作的效率和秩序
    7、規(guī)章制度和流程是否完善、流暢和執(zhí)行情況
    通過(guò)以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的效率、質(zhì)量和員工的素質(zhì)等，
    生產(chǎn)車(chē)間需要觀察的：
    1、原材料、成品、廢品、殘次品和相關(guān)生產(chǎn)材料的擺放
    2、車(chē)間的衛(wèi)生狀況以及是否有相應(yīng)的責(zé)任人
    3、各崗位人員是否足夠和在崗作業(yè)
    4、車(chē)間秩序是否井然有序，各崗位人員是否在亂走動(dòng)（除管理人員）
    5、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常
    6、各崗位人員是否在嚴(yán)格按照相關(guān)操作流程和規(guī)定在操作
    通過(guò)以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的效率、質(zhì)量和能否生產(chǎn)高質(zhì)量的合格產(chǎn)品。
    倉(cāng)庫(kù)需要觀察的：
    1、倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)情況和相應(yīng)的消防設(shè)施是否具備、能用
    2、原材料、成品等是否分庫(kù)或分區(qū)進(jìn)行科學(xué)存放
    3、是否遵照“先入先出”的發(fā)貨原則
    4、看板管理是否到位，倉(cāng)庫(kù)貨物數(shù)量是否清楚
    5、衛(wèi)生狀況
    6、臨期品和廢品是否有相應(yīng)的報(bào)告制度和處理方案
    通過(guò)以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理是否有漏洞和重大隱患。在現(xiàn)實(shí)中，我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)倉(cāng)庫(kù)中由于管理不善而導(dǎo)致大量的產(chǎn)品過(guò)期成為廢品但企業(yè)相應(yīng)管理者卻不知道的現(xiàn)象。
    市場(chǎng)需要觀察的：
    1、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)的合作態(tài)度
    2、企業(yè)產(chǎn)品的鋪貨率
    3、企業(yè)產(chǎn)品在貨架上的賣(mài)相
    4、企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品線是否清晰
    5、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)
    6、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的方式
    7、通路成員對(duì)待企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度
    8、企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的趨勢(shì)變化
    通過(guò)以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十
    企業(yè)診斷--企業(yè)診斷內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷 ???? 尊敬的集團(tuán)公司員工：您好！我們是xxx管理咨詢公司某集團(tuán)項(xiàng)目組。我們正與你們一起為集團(tuán)確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)和業(yè)績(jī)更上一層樓而努力。此次問(wèn)卷調(diào)查的目的是了解集團(tuán)的客觀情況、員工對(duì)公司管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，以及相關(guān)方面進(jìn)行改善的切實(shí)需求。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于某集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要，問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對(duì)您的問(wèn)卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問(wèn)范圍內(nèi)做統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，感謝您的積極參與支持。
    xxx管理咨詢公司某集團(tuán)項(xiàng)目組 ???? 多項(xiàng)選擇題（如無(wú)特別說(shuō)明，請(qǐng)只選一個(gè)答案，并在選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的分值上畫(huà)圈或打勾）
    一、戰(zhàn)略問(wèn)題1.1您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？ ???? 非常了解 一般 不太了解 不知道（注明原因）
    1 2 3 4 ???? 請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：1.2你認(rèn)為是否有必要讓集團(tuán)的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？ ???? 非常必要 無(wú)所為 沒(méi)有必要 不知道（注明原因）
    不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）專(zhuān)注于 行業(yè)，追隨國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)銷(xiāo)售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）以市場(chǎng)為主專(zhuān)注于 行業(yè)，通過(guò)開(kāi)發(fā)先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）從事多種經(jīng)營(yíng)，什么賺錢(qián)做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：
    l.5 您認(rèn)為集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是什么（可多選，限選三項(xiàng)）：（）設(shè)備先進(jìn)（）技術(shù)領(lǐng)先（）市場(chǎng)前景看好（）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚（）良好的政府關(guān)系（）高素質(zhì)的人才（）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力（）其他l.6 您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何？ ???? 會(huì)更好 和以前差不多 會(huì)變差 說(shuō)不清楚1 2 3 4 ???? 1.7 您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面（請(qǐng)按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒(méi)有列出的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)列在線上）：（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢(shì)（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)酰ǎ┥a(chǎn)能力不足，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求（）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力，銷(xiāo)路不暢（）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上（）分配制度的不合理（）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無(wú)法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)（）領(lǐng)導(dǎo)班子改革力度不夠（）產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)（）資金緊缺，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大（）內(nèi)部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（）其他：
    二、組織問(wèn)題2.1 向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說(shuō)需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？ ???? 經(jīng)常 一般 偶爾 說(shuō)不清1 2 3 4 ???? 2.2在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？ ???? 非常普遍 有時(shí)有 幾乎沒(méi)有 說(shuō)不清1 2 3 4 2.3公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ ???? 非常有序 一般 混亂 說(shuō)不清1 2 3 4 ???? 2.4您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.5與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？（僅限管理人員回答）
    非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配1 2 3 4 2.6 您是否在本部門(mén)人員調(diào)配、考核／晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答）
    需要 一般 不需要 無(wú)所為1 2 3 4 ???? 2.7 您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？ ???? 非常健全 健全 不健全 說(shuō)不清1 2 3 4 ???? 2.8 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ ???? 能 好像能 不能 不知道1 2 3 4 ???? 2.9 您所在的部門(mén)是否制定工作計(jì)劃？ ???? 制定 不制定 根本不制定 說(shuō)不清1 2 3 4 ???? 2.10 領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)工作提出了明確的要求？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.1 l 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ ???? 經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 沒(méi)有1 2 3 4 ???? 2.12 公司職能部門(mén)（如公司辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門(mén)？（職能部門(mén)不用回答此問(wèn)題）
    非常好 一般 不好 很不好1 2 3 4 ???? 2.13在您工作需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合狀況？ ???? 很好 比較好 不好 很不好1 2 3 4 ???? 清指出哪些部門(mén)經(jīng)常配合不好：
    2.14在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門(mén)間的責(zé)任界定如何？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.15部門(mén)間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？ ???? 經(jīng)常存在 偶爾 不存在 說(shuō)不清1 2 3 4 ???? 2.16如果存在，部門(mén)間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？ ???? l.（）部門(mén)間職責(zé)不清2.（）業(yè)務(wù)流程不合理3.（）規(guī)章制度不健全4.（）部門(mén)本位主義嚴(yán)重5.（）員工解決問(wèn)題主動(dòng)性不強(qiáng)6.其他：
    2.17部門(mén)在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)1.（）直接與其他部門(mén)具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)2.（）直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)3.（）向自己的上級(jí)反映4.（）其他2.18 您能及時(shí)了解到公司和本部門(mén)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息嗎？ ???? 經(jīng)常能 偶爾能 偶爾不能 經(jīng)常不能1 2 3 4 ???? 2.19部門(mén)協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題的原因？（可多選）
    l.（）業(yè)務(wù)部門(mén)分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大2.（）各室之間職責(zé)不清3.（）沒(méi)有規(guī)章制度作支持4.（）各室之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重5.（）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門(mén)6.（）缺乏一個(gè)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理（常務(wù)副總）
    7.（）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見(jiàn)2.20如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門(mén)之間存在著協(xié)調(diào)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。（可多選）
    1.（）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工2.（）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)3.（）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門(mén)4.（）加強(qiáng)部門(mén)之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎(jiǎng)金掛鉤5.（）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)力。強(qiáng)各部門(mén)之間的配合協(xié)作意識(shí)6.其他：
    2.21 您認(rèn)為部門(mén)內(nèi)部的職責(zé)分分是否明確？ ???? 明確 適中 不明確 不知道1 2 3 4 ????
    三、
    企業(yè)文化問(wèn)題3.1 認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系如何？ ???? 很好 比較好 較差 很差1 2 3 4 ???? 3.2 您認(rèn)為公司（或廠）對(duì)待員工是否公平？ ???? 很公平比較公平不公平很不公平1 2 3 4 ???? 3.3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向？（請(qǐng)將所列選項(xiàng)全部測(cè)覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)并按重要性排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)）
    （）優(yōu)勝劣汰（）團(tuán)隊(duì)精神（）嚴(yán)守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務(wù)社會(huì)（）充分考慮員工利益（）服務(wù)取勝（）不斷創(chuàng)新（）其他（請(qǐng)指出）
    3.4你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ ???? 非常民主 適中 專(zhuān)斷 不知道（注明原因）
    1 2 3 4 ???? 3.5您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（可多選）
    a.年富力強(qiáng)有遠(yuǎn)見(jiàn)（）
    b.知識(shí)豐富（）
    c.開(kāi)拓創(chuàng)新（）
    d.有凝聚力（）
    e.較強(qiáng)的管理能力（）
    f.工作效率高（）
    g.尊重人才（）
    h.其他（請(qǐng)寫(xiě)出）
    3.6 下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見(jiàn)？（可以多選）
    （限選一個(gè)）
    （）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人（）股東（國(guó)家）利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒(méi)有股東就沒(méi)有投資，公司也就不會(huì)存在（國(guó)家是所有者）
    （）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系?，沒(méi)有客戶就沒(méi)有收入來(lái)源（）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義（）其他3.8 下列問(wèn)題是對(duì)公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾。（可多選）
    （）我們的技術(shù)水平在逐步下降（）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任（）在評(píng)定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他個(gè)人素質(zhì)和能力不重要，重要的是現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力和收入（）在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部（）是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)（）哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對(duì)能否得到重視有比較大的關(guān)系（）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視（）公司過(guò)分看重硬件建設(shè)，人力資源開(kāi)發(fā)不足（）因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多 ???? 3.9 您對(duì)公司管理層的信任：（）逐步下降（）逐步增強(qiáng)（）沒(méi)什么變化3.10 您認(rèn)為現(xiàn)任集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)是：（可多選）
    （）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠（）缺乏經(jīng)營(yíng)能力／經(jīng)驗(yàn)（）受各種條件制約，不能獨(dú)立決策（）整體年齡偏大，對(duì)接班人培養(yǎng)不足（）沒(méi)有劣勢(shì)，非常優(yōu)秀（）其他3.11公司將發(fā)生根據(jù)變化，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，您對(duì)此的態(tài)度：（）主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)（）干一天算一天，到時(shí)候再說(shuō)（）國(guó)家不會(huì)讓我們沒(méi)工作，總會(huì)管我們的（）想辦法另謀出路（）其他：3.12您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪些方面？（）企業(yè)內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施的建設(shè)（）員工的文化教育與培訓(xùn)（）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為（）建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的基本內(nèi)涵（）其他方面―― 3.13本公司的產(chǎn)品的品牌和企業(yè)標(biāo)志您是否喜歡？（）喜歡（）不喜歡（）無(wú)所謂（）重新更換3.14本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？（請(qǐng)描述）
    3.15公司產(chǎn)品包裝及企業(yè)形象廣告您是否喜歡？（）一般（）喜歡（）不喜歡（）應(yīng)重新設(shè)計(jì)3，16公司目前所制定的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？（）無(wú)效果（）不太明顯（）需要修改您的建議：
    3.17站在一個(gè)局外人的角度您如何評(píng)價(jià)公司的目前形象，您更喜歡哪些公司？（請(qǐng)描述）
    3.18在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請(qǐng)描述）
    四、人力資源問(wèn)題4.1 您參加過(guò)哪些方面的培訓(xùn)（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
    （）外派學(xué)習(xí)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷(xiāo)售技能培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)（）從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)（）其他4.2 您覺(jué)得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？（）足夠（）勉強(qiáng)可以（）不夠（）從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)4.3 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
    （）軟硬件開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷(xiāo)售技能培訓(xùn)（）組織協(xié)調(diào)／溝通方面的培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊枝能培訓(xùn)（）其他4.4 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？ ???? 比較大 一般 有些作用 沒(méi)什么作用1 2 3 4 ???? 4.5 您認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（單選）
    （）職務(wù)高低（）收入多少（）技術(shù)水平高低（）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同（）其他 ???? 4.6您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ ???? 完全沒(méi)有發(fā)揮 有些方面沒(méi)發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮1 2 3 4 ???? 4.7 您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ ???? 不希望 無(wú)所為 有希望沒(méi)信心 希望且有信心1 2 3 4 ???? 4.8 您是否愿意在 集團(tuán)長(zhǎng)期工作？ ???? 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會(huì)1 2 3 4 ???? 4.9 與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.10與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.11 與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.12您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)／松懈一點(diǎn)對(duì)月底獎(jiǎng)份年底獎(jiǎng)金自己的收入會(huì)有影響嗎？ ???? 影響很大 影響比較大 影響不大 沒(méi)影響1 2 3 4 ???? 4.13 您認(rèn)為個(gè)人的價(jià)值要得到承認(rèn)，必須成為管理人員嗎？ ???? 非常同意 基本同意 不同意 很不同意1 2 3 4 ???? 4.14您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)）
    a.收入提高（）
    b.福利改善（）
    c.職位晉升（）
    d.挑戰(zhàn)性的工作（）
    e.培訓(xùn)機(jī)會(huì)（）
    f.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）
    g.其他（請(qǐng)寫(xiě)出）
    4.15 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（只選五個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)1、2、3、4、5）
    （）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人勉力（）工作挑戰(zhàn)性（）職業(yè)穩(wěn)定性（）公司名氣（）民主氣氛（）充分發(fā)揮自己才能（）收入水平（）晉升機(jī)會(huì)（）公司發(fā)展前途4.16 您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途非常相關(guān) 比較相關(guān) 不太相關(guān) 沒(méi)什么關(guān)系1 2 3 4 ???? 4.17 您認(rèn)為目前下列人員的工資／獎(jiǎng)金水平：（請(qǐng)?jiān)诿恳贿x項(xiàng)后的括號(hào)內(nèi)打勾）
    低 高 合適a.研發(fā)人員（）
    （）
    （）
    b.科室職員（）
    （）
    （）
    c.工人（）
    （）
    （）
    d.營(yíng)銷(xiāo)人員（）
    （）
    （）
    e.管理人員（）
    （）
    （）
    4.18 您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用？ ???? 能 不一定 不能 不知道（注明原因）
    1 2 3 4 ???? 4.19 我們的某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總經(jīng)理年薪達(dá)30萬(wàn)元，部門(mén)經(jīng)理年薪5萬(wàn)元，主要技術(shù)人員年薪3萬(wàn)元另加技術(shù)提成，主要銷(xiāo)售人員年收入達(dá)5萬(wàn)元，而一般普通員工年收入僅萬(wàn)元左右。對(duì)此您的看法：（）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng)（）他們的收入差距太大，這是剝削（）要想大發(fā)展，讓各類(lèi)人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（）他們可能是民營(yíng)企業(yè)或外企，我們是國(guó)有企業(yè)，沒(méi)法比（）其他：4.20 對(duì)以下觀點(diǎn)您認(rèn)為正確的是：（可多選）
    （）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當(dāng)增加他們的收入是合理的（）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（）工人階級(jí)是企業(yè)的創(chuàng)造人，在收入分配時(shí)應(yīng)該向生產(chǎn)一線傾斜（）其他：4.21 您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？ ???? 4.22 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類(lèi)型的人才？（可多選）
    a、管理人才（）
    b.銷(xiāo)售人才（）
    c.市場(chǎng)策劃人才（）d.技術(shù)人才（）
    e.投融資人才（）
    f.多技能工人（）
    g.其他：4.23 獲得晉升的人被提拔的原因往往是：（）工作業(yè)績(jī)突出（）群眾關(guān)系好，不得罪人（）受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)（）工作責(zé)任心強(qiáng)（）其他4.24 對(duì)您來(lái)說(shuō)，目前的工作：（）很適合，并且有信心、有能力做好（）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜歡的工作，但是我能做好（）不適合我，我正考慮換一個(gè)崗位（）不適合我，我正考慮跳槽4.25 如果竟?fàn)幧蠉?，您認(rèn)為：（可多選）
    （）如果要求條件大高，自己可能競(jìng)爭(zhēng)不上（）就怕競(jìng)爭(zhēng)上崗中存在不公平（）只要有能力水平。不怕沒(méi)崗位（）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)（）還是保持現(xiàn)狀比較好，競(jìng)爭(zhēng)有點(diǎn)大傷感情了（）競(jìng)爭(zhēng)也好，能讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，努力工作（）沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有壓力，企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展 ???? 五、其他問(wèn)題請(qǐng)回答以下問(wèn)題：5.l 您認(rèn)為公司最迫切需要解決的三個(gè)問(wèn)題？ ???? 5.2 您認(rèn)為您需要向管理層反映哪些問(wèn)題？ ???? 六、個(gè)人資料（僅用于統(tǒng)計(jì)目的）
    6.1您是何時(shí)進(jìn)入某集團(tuán)的？（）年6.2 您現(xiàn)在所在的部門(mén)：（）總裁辦公室（）企劃部（）財(cái)務(wù)部（）生產(chǎn)部（）人事部（）技術(shù)質(zhì)量部（）裝備部（）審計(jì)監(jiān)察部（）運(yùn)輸公司（）銷(xiāo)售公司（）進(jìn)出口公司（）技術(shù)中心（）物業(yè)公司（）工程公司（）實(shí)業(yè)公司（）生活服務(wù)公司6.3 您的最后學(xué)歷：（）初中及初中以下（）高中／中專(zhuān)（）大專(zhuān)（）本科（）碩士及以上6.4 您現(xiàn)在的崗位：（單選）
    （）工人（）行政職能部室（包括集團(tuán)公司和所有二級(jí)單位）人員（）黨政部室人員（）技術(shù)研發(fā)人員（）銷(xiāo)售人員（）基層管理（班組長(zhǎng)）人員（）中層管理（部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車(chē)間主任）
    （）高層管理（總經(jīng)理／黨委書(shū)記／紀(jì)委書(shū)記／l會(huì)主席／副總經(jīng)理／總l／副總j／總經(jīng)濟(jì)師／副總經(jīng)濟(jì)師）
    企業(yè)技能調(diào)查問(wèn)卷
    調(diào)查問(wèn)卷樣本
    關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷
    企業(yè)采購(gòu)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷
    中美貿(mào)易摩擦企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷()
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十一
    一年來(lái)，xx旅游公司在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心支持下，在我公司全體員工的共同努力下，在業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司形象等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。具體來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)方面的工作：
    20xx年是xx旅游公司成立兩周年，我們從高起點(diǎn)打造“xx旅游”企業(yè)形象。首先，投入資金對(duì)旅游公司的辦公場(chǎng)所進(jìn)行裝修，并鞏固有利的地理位置，更換大形象廣告牌，利用報(bào)紙等作宣傳，倡導(dǎo)“xx旅行走遍神州”的主題。在公司管理上，建立健全一整套的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶和員工耳目一新，充分了解xx旅行，從而接受xx旅游公司，最后選擇xx旅游公司，這樣人氣和業(yè)績(jī)隨之而來(lái)。
    企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要想培養(yǎng)人才，留住人才，就必須以人為本，形成自己的企業(yè)文化。我們堅(jiān)持培訓(xùn)自已的人才隊(duì)伍，面對(duì)大部分畢業(yè)生的員工隊(duì)伍，花大力氣進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)能力的考核，并與收入緊密掛鉤，只要在業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)上通過(guò)系統(tǒng)正規(guī)培訓(xùn)，使之得到提高，就是一名優(yōu)秀的員工，就對(duì)企業(yè)有歸屬感。同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，形成凝聚力，我們?cè)谄綍r(shí)的`工作中營(yíng)造一種和諧相處的氛圍、互相學(xué)習(xí)、互相幫助。有困難大家一齊來(lái)克服，經(jīng)常組織一些集體活動(dòng)，形成一種非常難得的團(tuán)隊(duì)精神。今年我們專(zhuān)門(mén)組織了導(dǎo)游、計(jì)調(diào)及安全方面的培訓(xùn)。今年總經(jīng)理組織了5次處出考察踩線。對(duì)我培養(yǎng)我公司員工的工作氛圍和團(tuán)結(jié)互助精神起到積極的作用。
    旅游業(yè)作為一個(gè)中間產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)有很強(qiáng)的推動(dòng)作用。旅游公司的業(yè)務(wù)分為：地接、組團(tuán)兩大主業(yè)。地接業(yè)務(wù)對(duì)旅游公司來(lái)說(shuō)利潤(rùn)很低，經(jīng)濟(jì)效益差，很多旅游公司不愿做，甚至放棄，都往組團(tuán)業(yè)務(wù)上發(fā)展，但我公司以宣傳我縣旅游為已任，投入人力、物力努力做好地接業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取做大做強(qiáng)，一是可以擴(kuò)大品牌知名度以帶動(dòng)組團(tuán)業(yè)務(wù)；一是可以實(shí)實(shí)在在為我縣旅游做貢獻(xiàn)。一年來(lái)接待地接人數(shù)近千人。
    目前我縣旅游公司共有十幾家之多。大家都靠組團(tuán)業(yè)務(wù)來(lái)支撐，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。出現(xiàn)了許多采取不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)的情況。送禮、拉關(guān)系、低質(zhì)低價(jià)搶業(yè)務(wù)。造成了極壞的影響，面對(duì)這種局面，我公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓質(zhì)量，從導(dǎo)游培訓(xùn)，到計(jì)調(diào)出去踩線，到業(yè)務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)，把好關(guān)口，不做低質(zhì)低價(jià)團(tuán)，不靠請(qǐng)客、送禮、拉關(guān)系做業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變成靠品牌、靠服務(wù)、靠創(chuàng)新來(lái)吸引客戶，推出新的線路，都受到了客戶的歡迎，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。推出高品保產(chǎn)品來(lái)吸引客戶，加強(qiáng)與客戶的溝通、回訪。
    但我公司畢竟還年輕，有些方面還不盡完美。面對(duì)未來(lái)，我們充滿了信心和激情；我們的目標(biāo)是一流的旅游品牌，我們的目的是真正讓消費(fèi)者享受到滿意的旅行服務(wù)。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十二
    危機(jī)診斷是根據(jù)危機(jī)研究、評(píng)價(jià)，判斷企業(yè)危機(jī)根源的過(guò)程。盡管，企業(yè)危機(jī)同企業(yè)管理素質(zhì)息息相關(guān)，并可通過(guò)企業(yè)效益的好壞得到充分體現(xiàn)，也可以說(shuō)危機(jī)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)細(xì)節(jié)，但萬(wàn)事萬(wàn)物都有其產(chǎn)生、變化的本源，探其究竟，企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源必然存在主次之分。為使有限的資源得到合理利用，并取得標(biāo)本兼治的應(yīng)對(duì)功效，企業(yè)需要通過(guò)危機(jī)診斷，判斷出危機(jī)產(chǎn)生的真正根源，以便弄清“病因”，利于“對(duì)癥下藥”。
    通常，導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的根源有外因和內(nèi)因之分。危機(jī)外因是由經(jīng)濟(jì)蕭條、政治**、自然災(zāi)害、傳染病疫等外部危機(jī)對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅的相關(guān)危害因素，其危害幅度廣，危機(jī)根源比較直接，屬企業(yè)不可控范疇。危機(jī)內(nèi)因是因管理不善導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)窘?jīng)r的相關(guān)危害因素，受人的主觀能動(dòng)影響，危機(jī)根源錯(cuò)綜復(fù)雜，但屬企業(yè)可調(diào)控范疇。針對(duì)危機(jī)外因與內(nèi)因的特點(diǎn)，企業(yè)危機(jī)主要應(yīng)診斷內(nèi)因。
    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)管理素質(zhì)的高低主要不是衡量其生產(chǎn)車(chē)間是否現(xiàn)代、工作流程是否順暢、員工的行為是否規(guī)矩等直觀現(xiàn)象，而主要是衡量企業(yè)創(chuàng)造效益（或價(jià)值）的能力。為此，危機(jī)診斷通常應(yīng)以直接影響企業(yè)效益的相關(guān)管理要素為切入點(diǎn)。
    據(jù)筆者研究，直接影響企業(yè)效益的管理要素，或者說(shuō)企業(yè)危機(jī)的根源很大程度上同投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、管理體制、人才環(huán)境五大管理要素緊密相關(guān)，其理由如下：
    投資的項(xiàng)目是產(chǎn)生效益的“母體”，要是“母體”產(chǎn)生效益的能力很高（產(chǎn)品的需求空間較大），只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路明確，就算管理無(wú)計(jì)劃、管理體制不健全，也能夠賺取到一定的利潤(rùn)（盡管有大有?。?；要是“母體”產(chǎn)生效益的能力太低（產(chǎn)品的需求空間較?。僦苊艿挠?jì)劃、再健全的管理體制也難以讓企業(yè)盈利，往往還會(huì)造成不易扭轉(zhuǎn)的虧損局面?？梢哉f(shuō)，投資決策（或投資選項(xiàng)）直接決定企業(yè)的贏利能力和發(fā)展空間。
    戰(zhàn)略是企業(yè)的行動(dòng)指南，是根據(jù)市場(chǎng)狀況，結(jié)合自身資源，通過(guò)分析、判斷、預(yù)測(cè)，設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。戰(zhàn)略方向明確、戰(zhàn)略目標(biāo)清楚、戰(zhàn)略形態(tài)選擇得當(dāng)，就能指導(dǎo)企業(yè)合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)部署，有效調(diào)配優(yōu)勢(shì)資源，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。若企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清，過(guò)高或過(guò)低估計(jì)自己的實(shí)力，就可能犯冒進(jìn)或滯后的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。戰(zhàn)略冒進(jìn)就容易導(dǎo)致盲目擴(kuò)張，造成資源分散、管理失控而陷入經(jīng)營(yíng)困境；戰(zhàn)略滯后就容易錯(cuò)過(guò)發(fā)展時(shí)機(jī)，處于不進(jìn)則退的被動(dòng)境地。
    營(yíng)銷(xiāo)策略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)而構(gòu)思的計(jì)謀性措施、手段和方法，也可理解為銷(xiāo)售謀略或點(diǎn)子。處理同一件事采用的策略不同其效果就截然不同，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，很多創(chuàng)業(yè)者就是靠謀略或點(diǎn)子發(fā)家起來(lái)的。如今，雖然進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，策略仍然在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)閃光的地位。
    隨著信息技術(shù)的發(fā)展及行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)單靠謀略或點(diǎn)子已難以獲得明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要結(jié)合健全的管理體制，充分發(fā)揮組織管理功能，有效利用營(yíng)運(yùn)資源，才能確保企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。管理體制是由組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職能、崗位結(jié)構(gòu)、崗位責(zé)權(quán)及規(guī)章制度構(gòu)成的集合，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資源進(jìn)行綜合調(diào)配的組織管理平臺(tái)。其中，組織結(jié)構(gòu)界定了企業(yè)分設(shè)職能機(jī)構(gòu)按行政級(jí)別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；部門(mén)職能劃分了企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的工作范圍；崗位結(jié)構(gòu)依據(jù)組織結(jié)構(gòu)，確定了各崗位按行政級(jí)別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；崗位職責(zé)明確了企業(yè)職能機(jī)構(gòu)中各崗位的工作項(xiàng)；規(guī)章制度規(guī)定了員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。管理體制健全，崗位責(zé)權(quán)就明確，分工協(xié)作就和諧，工作效率就高，執(zhí)行力就強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)造的效益就大。不過(guò)管理體制的功效并不完全體現(xiàn)在管理體制本身，而體現(xiàn)在“人”的能動(dòng)性，即管理者對(duì)管理體制的理解、運(yùn)用能力，以及員工的綜合素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的人才環(huán)境。
    人才環(huán)境是指企業(yè)吸引人力、開(kāi)發(fā)人力能量的空間，主要受企業(yè)文化、管理體制、工作環(huán)境、薪資待遇等因素的影響，直接決定員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)是由員工的價(jià)值觀、知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化內(nèi)涵、專(zhuān)業(yè)技能、道德情操、品行修養(yǎng)等素質(zhì)條件構(gòu)成的集合，體現(xiàn)的是員工的創(chuàng)造力，針對(duì)管理層，主要反映的是組織協(xié)調(diào)能力；針對(duì)作業(yè)層，主要反映的是計(jì)劃執(zhí)行能力，直接決定企業(yè)的管理素質(zhì)。人是創(chuàng)造價(jià)值的主體，良好的人才環(huán)境就能吸引到優(yōu)秀的人才，并能激發(fā)人才的工作熱情，充分挖掘人才的潛能，實(shí)現(xiàn)人力價(jià)值最大化。而不良的人才環(huán)境就將影響人才的穩(wěn)定，降低企業(yè)的管理素質(zhì)，削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、管理體制、人才環(huán)境是影響企業(yè)效益的主要管理要素，也是企業(yè)多“發(fā)病”地帶，圍繞這五大管理要素進(jìn)行剖析，便容易診斷出企業(yè)危機(jī)的根源。
    1、投資決策診斷
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一步，也是最重要的一步就是投資決策。排除企業(yè)管理素質(zhì)高低的干擾，投資決策對(duì)企業(yè)贏利能力、發(fā)展空間、發(fā)展速度等關(guān)鍵因素起決定性影響。企業(yè)投資的項(xiàng)目需求量小、利潤(rùn)空間薄、違反國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)模式陳舊或過(guò)于超前，都容易導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境，并且支付再高的成本、花費(fèi)再多的精力都難以使企業(yè)獲得贏利。所以面對(duì)危機(jī)，企業(yè)應(yīng)首先診斷投資決策的正確成分，以權(quán)衡企業(yè)是否還存在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值。
    診斷投資決策的正確成分，需要通過(guò)投資調(diào)研進(jìn)行投資項(xiàng)目分析，重點(diǎn)分析的內(nèi)容側(cè)重于：投資項(xiàng)目的需求空間、投資要求、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、盈利水平、國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)的資源條件等課題。具體分析思路包括：市場(chǎng)有無(wú)足夠的消費(fèi)群體？市場(chǎng)有無(wú)足額的利潤(rùn)空間？項(xiàng)目有無(wú)違反國(guó)家政策？企業(yè)有無(wú)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？經(jīng)營(yíng)模式是否符合市場(chǎng)環(huán)境？企業(yè)投資條件是否成熟？等。
    通常，發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)歷程總是會(huì)沿著發(fā)達(dá)國(guó)家的軌跡前進(jìn)，這是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律。為此，企業(yè)可以通過(guò)調(diào)研國(guó)際的行業(yè)市場(chǎng)來(lái)研究投資項(xiàng)目的特點(diǎn)，以便為投資決策診斷提供直接的參考依據(jù)，但要注意分辨地域消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)俗差異。
    2、企業(yè)戰(zhàn)略診斷
    戰(zhàn)略明確發(fā)展方向，確立遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定經(jīng)營(yíng)方針，是企業(yè)的行動(dòng)指南。小型企業(yè)投資規(guī)模小、市場(chǎng)區(qū)域集中、創(chuàng)新能力低、拓展速度慢、經(jīng)營(yíng)方式靈活、目標(biāo)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，戰(zhàn)略對(duì)其管理的指導(dǎo)意義通常不大，其經(jīng)營(yíng)主要是依靠計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)。中、大型企業(yè)投資規(guī)模大、市場(chǎng)區(qū)域分散、可調(diào)配的資源豐富、公共關(guān)系復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)成本高、決策速度慢，戰(zhàn)略對(duì)其管理的指導(dǎo)意義便顯得非常重要。戰(zhàn)略屬宏觀管理范疇，其目標(biāo)含有理想的成分，在規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí)，很多企業(yè)容易脫離客觀現(xiàn)實(shí)，偏面夸大企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ΓO(shè)定的目標(biāo)過(guò)于宏偉，從而使企業(yè)常常犯冒進(jìn)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。還有的企業(yè)，由于缺乏市場(chǎng)研究，對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)把握不準(zhǔn)，加之領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)偏低，自信心不足，往往會(huì)過(guò)低評(píng)價(jià)自身的潛力，不能充分利用有效資源，抓住有利時(shí)機(jī)，致使企業(yè)發(fā)展異常滯緩。綜合評(píng)價(jià)，企業(yè)在戰(zhàn)略管理上容易傾向兩個(gè)極端：一種是戰(zhàn)略過(guò)于激進(jìn)，容易因資源超過(guò)承受極限導(dǎo)致企業(yè)全盤(pán)崩潰；另一種是戰(zhàn)略過(guò)于保守，企業(yè)容易因錯(cuò)失商機(jī)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)被動(dòng)，不過(guò)這種危機(jī)程度通常較淺，因?yàn)檫€未傷及“元?dú)狻薄?BR>    針對(duì)戰(zhàn)略的重要地位，危機(jī)中的企業(yè)需要通過(guò)戰(zhàn)略環(huán)境的深入研究來(lái)分析戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性，分析的重點(diǎn)內(nèi)容側(cè)重于：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)、企業(yè)資源配置、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略形態(tài)、戰(zhàn)略支持系統(tǒng)等課題。具體分析思路包括：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是否立足客觀環(huán)境？戰(zhàn)略定位是否準(zhǔn)確？戰(zhàn)略方向是否明確？戰(zhàn)略目標(biāo)有無(wú)支持保障？戰(zhàn)略形態(tài)同戰(zhàn)略目標(biāo)是否合拍？等。
    以客觀環(huán)境為前提，以發(fā)展基點(diǎn)為展望，筆者提倡“雙向戰(zhàn)略原則”，即一方面要站得高看得遠(yuǎn)，保持自信，樹(shù)立遠(yuǎn)大抱負(fù)；另一方面又要清楚認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大抱負(fù)的基本要素，客觀的設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略形態(tài)，腳踏實(shí)地去培育、創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必備的要素條件，憑勤勞、智慧、執(zhí)著、實(shí)力，通過(guò)攀登階段目標(biāo)來(lái)逐級(jí)向遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)取。企業(yè)不能胸?zé)o大志，也不能將遠(yuǎn)大抱負(fù)勾劃成空中樓閣，畢竟虛無(wú)縹緲終歸是僅可意念難見(jiàn)實(shí)形。
    3、營(yíng)銷(xiāo)策略診斷
    現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，所以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理都需要圍繞銷(xiāo)售活動(dòng)來(lái)開(kāi)展。市場(chǎng)是創(chuàng)造效益的通道，銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)效益的手段，淡化銷(xiāo)售去抓管理，管理便變得非?？斩础Ｃ鎸?duì)危機(jī)，診斷投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃之后，企業(yè)就應(yīng)該將診斷重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)上來(lái)。銷(xiāo)售是為了滿足需求，針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，產(chǎn)品的銷(xiāo)售主要是依靠某些創(chuàng)意亮點(diǎn)來(lái)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，營(yíng)銷(xiāo)策略在產(chǎn)品銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)上總是起到積極的主導(dǎo)作用。
    營(yíng)銷(xiāo)策略是指為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量目標(biāo)而構(gòu)思的計(jì)謀性措施、手段和方法，根據(jù)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響程度，主要可分為：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略。其中，產(chǎn)品策略主要涉及產(chǎn)品特色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等范疇；價(jià)格策略主要涉及：銷(xiāo)售標(biāo)價(jià)、折扣、折讓、支付方式、信用條件等范疇；分銷(xiāo)策略主要涉及：分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、分銷(xiāo)政策、分銷(xiāo)商選擇等范疇；促銷(xiāo)策略主要涉及：產(chǎn)品形象、促銷(xiāo)手段、品牌宣傳等范疇。
    4、管理體制診斷
    再好的投資項(xiàng)目，再周密的戰(zhàn)略規(guī)劃，再精明的營(yíng)銷(xiāo)策略，沒(méi)有健全的管理體制支撐，職責(zé)分工就得不到明確，員工行為就得不到統(tǒng)一，內(nèi)部信息就不能夠通暢，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就不能有效執(zhí)行，預(yù)計(jì)的目標(biāo)也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。我國(guó)很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人感慨經(jīng)營(yíng)設(shè)想很好，卻總是難見(jiàn)成效的病癥所在，主要是管理體制不健全，直接反映出的是企業(yè)執(zhí)行力太差、工作效率太低。投資項(xiàng)目、規(guī)劃戰(zhàn)略、創(chuàng)意策略只是企業(yè)智慧的濃縮和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)端，而組建機(jī)構(gòu)、界定責(zé)權(quán)、調(diào)配人事、規(guī)范員工行為卻是一項(xiàng)細(xì)致、煩瑣、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。當(dāng)企業(yè)確定投資決策正確、戰(zhàn)略規(guī)劃到位、營(yíng)銷(xiāo)策略精明，但感到人事混亂、信息不暢、協(xié)調(diào)性差、流程復(fù)雜、執(zhí)行力弱、效率低下時(shí)，就需要診斷管理體制。
    診斷管理體制主要是分析管理體制的健全程度，分析的重點(diǎn)內(nèi)容側(cè)重于：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能劃分、崗位責(zé)權(quán)界定、規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)等課題。具體分析思路包括：組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型是否具有能動(dòng)性？職能部門(mén)功能的是否完整？部門(mén)信息傳遞是否通暢？崗位責(zé)權(quán)界定是否明確？分工協(xié)作是否緊密？規(guī)章制度條例是否規(guī)范？管理體制是否符合系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)？等。
    在此需要強(qiáng)調(diào)的是，管理體制需要按系統(tǒng)管理原理來(lái)設(shè)計(jì)。同時(shí)，管理體制僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源調(diào)控的組織管理平臺(tái)，其效能還需要借助經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，依靠管理藝術(shù)來(lái)充分發(fā)揮。缺乏計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就不明確，經(jīng)營(yíng)資源就難以調(diào)配，經(jīng)營(yíng)行為就無(wú)法統(tǒng)一，組織管理就失去了標(biāo)準(zhǔn)；缺乏藝術(shù)，管理就會(huì)變得呆板、生硬，就無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，人事矛盾就十分突出，組織管理效率就大大折扣。所以診斷管理體制，不能單純?cè)u(píng)價(jià)管理體制健全與否，還需評(píng)價(jià)企業(yè)的計(jì)劃力及管理的藝術(shù)修養(yǎng)，以首肯“人”的能動(dòng)性。
    5、人才環(huán)境診斷
    “人”是社會(huì)的開(kāi)拓者和創(chuàng)造者，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)揮著積極的作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著特點(diǎn)是人才經(jīng)濟(jì)，尤其是私有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活躍了人力市場(chǎng)，促進(jìn)了人才的自由流動(dòng)。同時(shí)，科技的飛速發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)一步分工，也強(qiáng)調(diào)了人才在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位。由于受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)驗(yàn)主義的束縛，我國(guó)許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（尤其是私企老板）對(duì)人才的價(jià)值還未形成正確的認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)管理人才還存在一定程度的排斥，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的過(guò)渡時(shí)期，從而產(chǎn)生了經(jīng)驗(yàn)型管理和知識(shí)型管理的矛盾體，其主要根源是：
    我國(guó)導(dǎo)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷程較短，在這個(gè)階段，要擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)就必須花時(shí)間去學(xué)習(xí)，要擁有商業(yè)資本就必須花精力去賺錢(qián)，兩者之間難全其美。因此形成了有專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)的人沒(méi)商業(yè)資本，有商業(yè)資本的人沒(méi)有專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)的不健康現(xiàn)象。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，相對(duì)于企業(yè)而言，商業(yè)資本比專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)具有更直接的影響力，從而使擁有商業(yè)資本的人在短期內(nèi)占據(jù)了經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位，也就是為何很多老板文化素質(zhì)雖低，卻掌握著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的主要原因。從業(yè)的實(shí)踐，讓商人們熟悉了行業(yè)的特點(diǎn)，建立了特殊的公共關(guān)系，并掌握了一些經(jīng)商技巧和總結(jié)出了一些獨(dú)到的經(jīng)商心得。但會(huì)賺錢(qián)的優(yōu)勢(shì)也使他們養(yǎng)成了唯我獨(dú)尊、不講章法的許多領(lǐng)導(dǎo)陋習(xí)（習(xí)慣以自我為中心，不遵守規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)），更不愿花時(shí)間和耐心去學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)，只樂(lè)意接受一些“快餐文化”（聽(tīng)觀念、談經(jīng)驗(yàn)）。由于受到競(jìng)爭(zhēng)的威脅，從表面上看很多領(lǐng)導(dǎo)人在積極響應(yīng)“以人為本”的呼吁，但因?yàn)椴荒芾斫鈱?zhuān)業(yè)管理的原理、結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，仍愿固守理論就是教條的愚昧觀念，在心理上對(duì)知識(shí)便產(chǎn)生著較大的抵觸。其次，我國(guó)現(xiàn)階段雖然專(zhuān)業(yè)管理人才不少，但由于在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏實(shí)踐的經(jīng)歷，很多學(xué)者對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)屬性領(lǐng)悟不透，無(wú)法靈活運(yùn)用管理知識(shí)形成辯證管理觀，意識(shí)形態(tài)相對(duì)教條，管理思路和方法較難適應(yīng)客觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從而極大的制約了知識(shí)效能的充分發(fā)揮。
    經(jīng)驗(yàn)型管理與知識(shí)型管理的矛盾體是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，這需要一定時(shí)期的磨合，只有待競(jìng)爭(zhēng)迫使經(jīng)驗(yàn)型管理不斷向?qū)I(yè)領(lǐng)域靠近，而知識(shí)型管理通過(guò)深入實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)同商業(yè)思維融合后，才能憑借效益的保證使知識(shí)型管理取代經(jīng)驗(yàn)型管理的主導(dǎo)地位。之所以認(rèn)定知識(shí)型管理必定會(huì)取代經(jīng)驗(yàn)型管理，是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)是由無(wú)數(shù)專(zhuān)家和學(xué)者在實(shí)踐和研究過(guò)程中總結(jié)出來(lái)，并上升到了一定的理論高度，具有系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和先進(jìn)性。而經(jīng)驗(yàn)只是個(gè)體或諸多個(gè)體在實(shí)踐過(guò)程形成的心得和體會(huì)，雖含有一定的知識(shí)成分，也具一定先進(jìn)性，但知識(shí)結(jié)構(gòu)散亂，且大部分觀點(diǎn)主觀偏面，不具系統(tǒng)性、辯證性。知識(shí)型管理與經(jīng)驗(yàn)型管理相比，最大的優(yōu)勢(shì)在于：依靠的是科學(xué)的原理，采用的是先進(jìn)的方法和手段。
    知識(shí)是進(jìn)步的階梯，是最先進(jìn)的生產(chǎn)力，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，社會(huì)專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細(xì)，經(jīng)驗(yàn)型管理的主導(dǎo)地位必然會(huì)被知識(shí)型管理所取代。人才是企業(yè)的核心資源，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，缺乏人才就談不上競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的潮流，就必須要尊重科學(xué)、器重人才，改變傳統(tǒng)觀念，淡化個(gè)人行為，遵照專(zhuān)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)去管理企業(yè)，即要建立能夠吸引人才的機(jī)制，同時(shí)要注重人才結(jié)構(gòu)的平衡，積極營(yíng)造和諧、進(jìn)取的文化氛圍，打造專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。人是企業(yè)的主體，診斷人才環(huán)境，是診斷企業(yè)危機(jī)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
    診斷人才環(huán)境主要是分析人才素質(zhì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，分析的重點(diǎn)側(cè)重于：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)觀念、管理方式、素質(zhì)修養(yǎng)及企業(yè)凝聚力、人才結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、管理層的素質(zhì)層次、計(jì)劃執(zhí)行力、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、人才穩(wěn)定性、人力成本、員工對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)等課題。具體分析思路包括：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)觀是否先進(jìn)？領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)修養(yǎng)是否良好？人才結(jié)構(gòu)是否平衡？激勵(lì)機(jī)制是否迎合員工需要？管理層素質(zhì)層次是否專(zhuān)業(yè)？企業(yè)凝聚力是否緊密？計(jì)劃執(zhí)行力是否深入？作業(yè)流程是否規(guī)范？人力培訓(xùn)是否系統(tǒng)？人力成本是否貼近行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？員工是否具有工作熱情？等。
    5、危機(jī)診斷結(jié)論
    診斷危機(jī)要求樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，注重信息收集和數(shù)據(jù)分析，避免主觀臆斷，盡可能減少誤診、漏診，最好邀請(qǐng)管理顧問(wèn)指導(dǎo)，并應(yīng)廣泛征求員工和行業(yè)人士的意見(jiàn)。完成危機(jī)診斷后，責(zé)任人還需要詳細(xì)撰寫(xiě)一份危機(jī)診斷報(bào)告，呈遞決策委員會(huì)研討，以充分論證危機(jī)診斷的科學(xué)性。通常，危機(jī)診斷報(bào)告內(nèi)容主要涉及：
    5、1診斷主題、時(shí)間、地點(diǎn)、人員；
    5、2診斷課題、方式、結(jié)論；
    5、3診斷意見(jiàn)、簽名。
    造成危機(jī)的根源往往錯(cuò)綜復(fù)雜，在診斷過(guò)程中，即要找出引發(fā)危機(jī)的直接原因，還要善于剖析引發(fā)危機(jī)的間接原因，以助于標(biāo)本兼治，實(shí)現(xiàn)綜合整改。
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    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十三
    1、預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入238億元,同比增長(zhǎng);預(yù)計(jì)上繳稅金5億元，同比增長(zhǎng)2%;預(yù)計(jì)新增個(gè)體工商戶1000戶，總戶數(shù)達(dá)到21800戶，同比增長(zhǎng);預(yù)計(jì)新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)190戶，總戶數(shù)達(dá)到2278戶，同比增長(zhǎng)9%。預(yù)計(jì)新發(fā)展從業(yè)人員1000人，總?cè)藬?shù)達(dá)到39000人，同比增長(zhǎng);力爭(zhēng)在服務(wù)企業(yè)、爭(zhēng)取項(xiàng)目和榮譽(yù)方面實(shí)現(xiàn)大突破。
    2、20__年擬確定進(jìn)入中小企業(yè)重點(diǎn)培育庫(kù)企業(yè)8戶，分別是縣糧貿(mào)有限公司，酒業(yè)有限責(zé)任公司，縣糧油貿(mào)易有限責(zé)任公司，生態(tài)牧業(yè)養(yǎng)殖加工有限公司，縣糧貿(mào)有限公司，縣耕米業(yè)有限公司，縣五谷香酒業(yè)有限公司，縣澎湃食用植物油有限公司。
    二、主要措施
    1、突出抓好企業(yè)生成。大力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)在全社會(huì)營(yíng)造“百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部干事業(yè)”的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍，全面落實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)政策措施，切實(shí)幫助初期創(chuàng)業(yè)者解決創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)“本錢(qián)”，提高創(chuàng)業(yè)成功率。推進(jìn)孵化基地建設(shè)，完善孵化功能，提高承載能力。
    2、培育壯大產(chǎn)業(yè)集群。依托現(xiàn)有工業(yè)集中區(qū)和中小企業(yè)孵化基地，形成產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，提高中小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展能力。圍繞全縣支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)打造上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)中小企業(yè)涉入新興產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)，衍生、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三年內(nèi)打造出一個(gè)有我縣特色的產(chǎn)業(yè)集群，50%的特色支柱產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈條，重點(diǎn)行業(yè)本地配套率達(dá)到40%以上。
    3、提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。引導(dǎo)廣大中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)，走“專(zhuān)、精、特、新”發(fā)展之路，努力推動(dòng)中小企業(yè)由粗放型、資源型、環(huán)境污染和低附加值向科技型、創(chuàng)新型、循環(huán)型方向轉(zhuǎn)變，提高產(chǎn)品科技含量和附加值。加快中小企業(yè)工業(yè)化與信息化融合，提高對(duì)兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)的統(tǒng)籌利用能力，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部管理及資金融通能力，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和品牌發(fā)展意識(shí)，培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)有技術(shù)的企業(yè)品牌、服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十四
    從進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快，組織間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。人才作為知識(shí)的創(chuàng)造者和知識(shí)的載體，是企業(yè)生存和發(fā)展最為關(guān)鍵的戰(zhàn)略性資源，可以說(shuō)誰(shuí)擁有高水平、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，誰(shuí)就能贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。國(guó)有企業(yè)通過(guò)改造、改組建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是深化改革的一項(xiàng)重大舉措。
    一、人力資源評(píng)價(jià)分析
    對(duì)人力資源評(píng)價(jià)計(jì)量是一個(gè)公認(rèn)的難題，目前都在探索階段，因此我們只能從目前人力資源幾個(gè)可控制的組成要素進(jìn)行量化分析，從而為人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)。
    1、摸清企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)狀況
    人力的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，則包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。人力資源是有時(shí)效性的，因此抓住時(shí)機(jī)對(duì)改制企業(yè)進(jìn)行大力的人力資源調(diào)整，實(shí)質(zhì)上是一次人力資源的全面開(kāi)發(fā)。摸清企業(yè)目前的人力資源狀況，可從年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)、工作年限結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行圖表量化、計(jì)算比例的方式，為下一步診斷分析打下基礎(chǔ)。
    2、分析比較，進(jìn)行人力資源診斷
    根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有員工的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，人力資源管理部門(mén)可以進(jìn)行初步分析。根據(jù)員工年齡結(jié)構(gòu)中各個(gè)年齡階段的數(shù)量和比例，可以判斷現(xiàn)有人力資源的主體和組織活力；從文化知識(shí)結(jié)構(gòu)看，可以辨別員工主體文化知識(shí)層次和知識(shí)水平；從職稱(chēng)層次的數(shù)量和比例，可得出企業(yè)目前的技術(shù)力量；從工作年限上可看出員工目前處在一個(gè)什么樣的熟練程度和水平上，等等。針對(duì)以上情況，企業(yè)決策層應(yīng)該認(rèn)真比較分析，按照企業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、資質(zhì)要求和發(fā)展需要等因素，找出人力資源問(wèn)題的癥結(jié)所在，為提出改進(jìn)和調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)創(chuàng)造很好的條件，也為制定未來(lái)開(kāi)發(fā)人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。
    二、人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整
    1、確定調(diào)整目標(biāo)、范圍和原則
    企業(yè)決策層和人力資源管理部門(mén)要認(rèn)真研究，確定人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、范圍和原則。調(diào)整不是理論問(wèn)題，也不是圖形式走過(guò)場(chǎng)，而是改制企業(yè)的一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，同時(shí)也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度之中的一個(gè)最重要的難題。為此，必須制定詳細(xì)縝密的計(jì)劃和辦法，讓全體員工明確為什么要進(jìn)行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整的范圍有多寬、力度有多大，是否涉及本人，公司通過(guò)調(diào)整要達(dá)到什么目標(biāo)，采取什么樣的原則和措施等等。總之，通過(guò)優(yōu)化和調(diào)整要確保組織對(duì)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，保證企業(yè)和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
    2、運(yùn)用崗位分析設(shè)計(jì)，定崗定責(zé)
    企業(yè)管理部門(mén)要按照精干高效、一崗多責(zé)、工作滿負(fù)荷的原則及知識(shí)層次和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的要求，合理定崗；生產(chǎn)單位則要根據(jù)本部門(mén)工作性質(zhì)、工作任務(wù)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、工作責(zé)任、素質(zhì)要求等定崗定員。對(duì)崗位職責(zé)及工作要求要進(jìn)行詳盡描述，并運(yùn)用崗位分析設(shè)計(jì)技術(shù)，按照縱向和橫向結(jié)合的方法，將目標(biāo)、崗位、員工三者科學(xué)結(jié)合在一起，采用崗位等級(jí)法，將所有崗位分為管理層、執(zhí)行層、操作層等幾個(gè)層面。不同層次的崗位，其評(píng)定因素分析也不相同，如管理層的主要是工作責(zé)任、管理能力、專(zhuān)業(yè)水平、素質(zhì)要求等；而一般執(zhí)行層和操作層的崗位評(píng)定因素大致可歸納為四大類(lèi)，即工作技能、工作強(qiáng)度、工作條件、工作職責(zé)等。
    3、優(yōu)化配置人力資源
    優(yōu)化配置人力資源是人力資源管理中最重要的環(huán)節(jié)，改制企業(yè)進(jìn)行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整就是如何合理地配置人力資源的問(wèn)題。
    （1）實(shí)行公開(kāi)招聘制度和員工分流制度，打通員工“進(jìn)、出”通道。一方面要面向高校招聘急需的專(zhuān)業(yè)人才，不斷改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，另一方面推行員工分流制度，對(duì)富余人員和不合格人員予以分流。在合理進(jìn)行定員、定崗、定編“三定”的基礎(chǔ)上，實(shí)行全員上崗考試，對(duì)考試合格的人員重新簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行持證上崗；對(duì)考試不合格的人員和“三定”富余人員實(shí)行再培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗分流。
    （2）全面推行競(jìng)爭(zhēng)上崗擇優(yōu)錄用的用人機(jī)制，打通干部“上、下”通道。一方面推行競(jìng)聘上崗制度，打通干部“上”的渠道。中層干部全部實(shí)行競(jìng)聘上崗，既通過(guò)理論的考試，又配合實(shí)際的操作和面試；既看才，又看德，既看能，又看“干”；不唯親，不唯上，不看表面，使有真才實(shí)學(xué)的干部脫穎而出。另一方面堅(jiān)持“能上就能下”的原則，打通干部“下”的通道。通過(guò)實(shí)行競(jìng)聘上崗，對(duì)一批學(xué)識(shí)不高、年齡偏大、業(yè)績(jī)平平的干部予以解聘，實(shí)現(xiàn)管理人員的新老交替，提升管理人員的整體素質(zhì)。
    （3）動(dòng)態(tài)優(yōu)化與配置。把人員招進(jìn)來(lái)并進(jìn)行了合理有效的配置后，還必須通過(guò)調(diào)配、晉升、降職、輪換、解雇等手段對(duì)人力資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)的優(yōu)化與配置。因?yàn)殡S著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，崗位的任職資格勢(shì)必會(huì)有新的要求，而隨著時(shí)間的推移，在該崗位上工作的人，也可能變得不再適合這個(gè)工作崗位的要求或其能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該崗位的要求。因此，有必要重新進(jìn)行工作分析與人才測(cè)評(píng)，對(duì)崗位責(zé)任、崗位要求及現(xiàn)有人員的知識(shí)、技能、能力等進(jìn)行重新的定位，只有這樣才有可能使企業(yè)整體的人力資源達(dá)到優(yōu)化配置。
    總之，改制企業(yè)進(jìn)行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革的必由之路。
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    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十五
    企業(yè)財(cái)務(wù)診斷,是指由專(zhuān)業(yè)的診斷人員通過(guò)財(cái)務(wù)資料采用嚴(yán)格科學(xué)的程序與方法發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題,提出合理的解決方案,幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理以及整體企業(yè)管理水平的一系列活動(dòng)。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)制度的日益完善、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,財(cái)務(wù)管理的地位、職能也不斷被強(qiáng)化和提高。財(cái)務(wù)管理由最初的資金收付、結(jié)算逐步上升為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的核心,財(cái)務(wù)決策已與生產(chǎn)決策、營(yíng)銷(xiāo)決策構(gòu)成了決定企業(yè)命運(yùn)的三大支柱決策。財(cái)務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法,它克服了我國(guó)目前企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般化、公式化等弱點(diǎn),它是財(cái)務(wù)分析的深化和發(fā)展,而且比財(cái)務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實(shí)用性。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,財(cái)務(wù)診斷在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中將發(fā)揮日益突出和明顯的作用。尤其是中小型企業(yè),由于企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高,企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題較多,通過(guò)財(cái)務(wù)診斷找出財(cái)務(wù)活動(dòng)存在的問(wèn)題,落實(shí)財(cái)務(wù)診斷提出的改進(jìn)方案和措施,對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。因此財(cái)務(wù)管理水平的健康狀況已關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展,及時(shí)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行診斷對(duì)提高財(cái)務(wù)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都起到積極的輔佐和催化作用。
    一、財(cái)務(wù)診斷的內(nèi)容
    (一)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作診斷
    對(duì)企業(yè)建立的財(cái)務(wù)管理制度、定額管理制度、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)、核算水平、人員技能等一系列財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行診斷做出合理評(píng)估,提出改進(jìn)建議。
    (二)財(cái)務(wù)管理水平診斷
    包括財(cái)務(wù)管理狀況、財(cái)務(wù)應(yīng)變能力、重大財(cái)務(wù)決策的執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)預(yù)決算的執(zhí)行情況、專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)決策的執(zhí)行情況等管理工作進(jìn)行診斷。
    (三)財(cái)務(wù)狀況綜合診斷
    對(duì)企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、盈利能力、變現(xiàn)能力、資產(chǎn)管理效率、資金狀況、風(fēng)險(xiǎn)程度及綜合性財(cái)務(wù)指標(biāo)分析等進(jìn)行診斷。
    (四)籌資管理診斷
    對(duì)金融環(huán)境、資金的供求形勢(shì)、外部資金需求量以及企業(yè)籌資的原則、渠道、方法、成本、籌資條件、 籌資能力等要素進(jìn)行診斷。
    (五)投資管理診斷
    運(yùn)用現(xiàn)金流量、回收期、內(nèi)含報(bào)酬率、凈現(xiàn)值等財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策對(duì)企業(yè)投資方向、投資額、投資效果進(jìn)行診斷。
    (六)營(yíng)運(yùn)資金管理診斷
    通過(guò)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表及相關(guān)財(cái)務(wù)資料核實(shí)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債的真實(shí)性,依據(jù)財(cái)務(wù)勾稽關(guān)系進(jìn)行診斷。
    (七)成本管理診斷
    通過(guò)對(duì)企業(yè)成本管理流程、工作現(xiàn)狀的調(diào)研,運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)成本管理制度診斷、執(zhí)行成本管理診斷及期間費(fèi)用管理診斷等。
    (八)財(cái)務(wù)報(bào)告管理診斷
    對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及報(bào)表附注、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告等資料的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性進(jìn)行診斷。
    (九)對(duì)企業(yè)發(fā)展能力進(jìn)行診斷
    企業(yè)的發(fā)展能力是指企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所產(chǎn)生的綜合經(jīng)營(yíng)能力、籌資能力、投資能力等。通過(guò)分析企業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)情況、在建工程和已建成的主要項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況、科研費(fèi)用、新技術(shù)的應(yīng)用和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況等來(lái)掌握企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)和前景。
    二、財(cái)務(wù)診斷需要的資料
    本期和近兩期資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及其附注,各專(zhuān)項(xiàng)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告。
    本期和近兩期的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證,包括資產(chǎn)賬、負(fù)債賬、費(fèi)用賬、現(xiàn)金明細(xì)賬、銀行存款明細(xì)賬、銀行對(duì)賬單、余額調(diào)節(jié)表、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、應(yīng)收款對(duì)賬單等等。
    企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)等相關(guān)資料。
    企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、本期和近兩期的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析及重大財(cái)務(wù)決策等資料。
    三、財(cái)務(wù)診斷的主要指標(biāo)
    (一)利潤(rùn)率
    包括銷(xiāo)售毛利率、銷(xiāo)售凈利率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、投資收益率、資產(chǎn)經(jīng)常性收益率等等,這些指標(biāo)是由經(jīng)營(yíng)和投資兩個(gè)角度反映企業(yè)的盈利水平,指標(biāo)值越高越好。
    (二)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
    可用資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)或資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)來(lái)反映,包括存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等等,各項(xiàng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)指標(biāo)用于衡量企業(yè)運(yùn)用資產(chǎn)獲得銷(xiāo)售收入的能力,一般情況下周轉(zhuǎn)率越高、周轉(zhuǎn)天數(shù)越短越好。
    (三)負(fù)債比率
    包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、產(chǎn)權(quán)比率、權(quán)益乘數(shù)、有形凈值債務(wù)率、長(zhǎng)期債務(wù)與營(yíng)運(yùn)資金比率等等,這些指標(biāo)從不同的角度反映企業(yè)的債務(wù)結(jié)構(gòu)和債務(wù)安全程度、債務(wù)償還能力。
    (四)成本費(fèi)用率
    包括資金成本率、銷(xiāo)售成本率、銷(xiāo)售費(fèi)用率、財(cái)務(wù)費(fèi)用率、管理費(fèi)用率等等。通過(guò)這些指標(biāo)可以分析影響企業(yè)盈利水平的原因。
    (五)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率
    包括存貨、固定資產(chǎn)、在建工程、短期投資、長(zhǎng)期投資、無(wú)形資產(chǎn)、壞賬損失準(zhǔn)備等各項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率。資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率是各項(xiàng)資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備與資產(chǎn)原值的比率,資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率可以反映資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量,指標(biāo)越高表示該項(xiàng)資產(chǎn)質(zhì)量越差。
    (六)現(xiàn)金指標(biāo)
    包括自由現(xiàn)金流量、現(xiàn)金銷(xiāo)售比率、銷(xiāo)售現(xiàn)金流量率、資本購(gòu)買(mǎi)率、現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)率、現(xiàn)金股利支付率、現(xiàn)金利息支付率、全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金滿足內(nèi)部需要比率、現(xiàn)金滿足投資比率、資本支出比率、盈利現(xiàn)金比率、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量?jī)衾实鹊取，F(xiàn)金是企業(yè)的血液,通過(guò)這些指標(biāo)可以客觀反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)金狀況。
    四、財(cái)務(wù)診斷的方法
    財(cái)務(wù)診斷是從綜合反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析入手,依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和同行業(yè)先進(jìn)管理水平的財(cái)務(wù)指標(biāo),運(yùn)用比率分析法、比較分析法、賬齡分析法、趨勢(shì)分析法、結(jié)構(gòu)分析法、連環(huán)替代法、敏感度分析法、圖解法、 因素分析法、杜邦財(cái)務(wù)分析方法和中國(guó)財(cái)政部頒布的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系等主要分析法;對(duì)于處于衰退期的企業(yè)可采用愛(ài)德華?奧爾特曼的z-得分分析法、約翰?阿根蒂的a-得分分析法等專(zhuān)項(xiàng)分析方法。處于不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)應(yīng)采取規(guī)范分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方式視自身特點(diǎn)采取不同的方法進(jìn)行診斷,財(cái)務(wù)診斷中的計(jì)算不是簡(jiǎn)單以賬務(wù)平衡為目的,而是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、尋求解決辦法的重要手段。
    財(cái)務(wù)診斷是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,通過(guò)診斷可以客觀認(rèn)知企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀,找出財(cái)務(wù)管理的瓶頸和提升財(cái)務(wù)管理水平乃至企業(yè)的整體管理水平的需求點(diǎn),并制定有針對(duì)性的解決方案。通過(guò)科學(xué)完整的診斷方法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是財(cái)務(wù)管理的終點(diǎn),而僅僅是起點(diǎn),針對(duì)診斷結(jié)果而建立完善財(cái)務(wù)內(nèi)控體系、財(cái)務(wù)治理機(jī)制、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作提高企業(yè)效益努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化才是財(cái)務(wù)診斷的根本目的所在,也是提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。處于不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)診斷都是非常必要的。
    參考文獻(xiàn):
    1、中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì).2009年高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)科目考試輔導(dǎo)用書(shū)[m].大連出版社,2009.
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    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十六
    摘要：企業(yè)人力資源診斷分析是對(duì)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，首先明確分析思路和目標(biāo)，通過(guò)對(duì)不同口徑人力資源現(xiàn)狀分析，對(duì)勞動(dòng)組織、用工管理、績(jī)效考核、教育培訓(xùn)、信息化運(yùn)用、中長(zhǎng)期規(guī)劃等大量有價(jià)值數(shù)據(jù)分析，穿越數(shù)據(jù)時(shí)空透視企業(yè)未來(lái)人力資源狀況，預(yù)測(cè)人力資源不利環(huán)境和有利因素，提前做好人力資源儲(chǔ)備工作，為企業(yè)未來(lái)更好發(fā)展做出超前人力資源保障。
    關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源診斷分析
    一、企業(yè)人力資源診斷分析的重要性
    企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的核心保障是人力資源資本，根據(jù)企業(yè)人力資源組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀、員工技能等級(jí)結(jié)構(gòu)水平、年齡文化結(jié)構(gòu)層次等，開(kāi)展切合企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的有價(jià)值的人力資源診斷分析，對(duì)解決企業(yè)目前存在人力資源問(wèn)題和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃瓶頸有著至關(guān)重要的作用。
    通過(guò)對(duì)企業(yè)開(kāi)展立體式企業(yè)人力資源診斷分析，不僅能發(fā)現(xiàn)目前存在問(wèn)題的根本原因，找到更為有效的解決方法，更能通過(guò)大量有價(jià)值數(shù)據(jù)分析，穿越數(shù)據(jù)時(shí)空透視企業(yè)未來(lái)人力資源狀況，預(yù)測(cè)人力資源不利環(huán)境和有利因素，提前做好人力資源儲(chǔ)備工作，為企業(yè)未來(lái)更好發(fā)展做出超前人力資源保障。
    二、人力資源診斷分析的思路和目標(biāo)
    人力資源診斷分析的工作思路要以“控制員工總量、調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、健全標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制、提升工作效能”為導(dǎo)向，遵循“綜合分析診斷、重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)突破、統(tǒng)一決策部署、分步有效實(shí)施”的原則，按照動(dòng)員部署、自查整改、調(diào)研攻堅(jiān)、總結(jié)提升四個(gè)階段進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家企業(yè)行業(yè)有關(guān)政策規(guī)定和制度標(biāo)準(zhǔn)，采用全方位、深層次、多角度立體式方法查找企業(yè)人力資源管理中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，研究對(duì)策，破解難題，改革創(chuàng)新，加快構(gòu)建規(guī)劃科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)、配置高效、管控有力的企業(yè)人力資源管理體系。
    人力資源診斷分析的工作目標(biāo)是，要通過(guò)開(kāi)展診斷分析，實(shí)現(xiàn)摸清企業(yè)人力資源家底、梳理人力資源目前問(wèn)題，找出管理中的“盲點(diǎn)”、難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確下一步工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn);總結(jié)每次診斷分析工作經(jīng)驗(yàn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，每年定期或按專(zhuān)題組織開(kāi)展企業(yè)人力資源診斷分析工作;推進(jìn)企業(yè)體制機(jī)制改革創(chuàng)新，建立完善企業(yè)組織體系、制度體系和計(jì)劃指標(biāo)體系，深化人力資源管理水平。
    明確勞動(dòng)用工策略和人力資源統(tǒng)計(jì)新口徑，降本增效;提高企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)人力資源管理工作的重視程度，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)力度，促進(jìn)人力資源管理隊(duì)伍自身素質(zhì)提高，建設(shè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的人才隊(duì)伍。
    三、開(kāi)展人力資源診斷分析的內(nèi)容和途徑
    1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)
    成立的人力資源診斷分析領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)企業(yè)上級(jí)主管單位工作要求，負(fù)責(zé)人力資源診斷分析工作的總體協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，研究實(shí)施中的重大事項(xiàng)和問(wèn)題，審核人力資源診斷分析研究報(bào)告，負(fù)責(zé)人力資源診斷分析工作的推進(jìn)，組織制定實(shí)施方案和有關(guān)措施，對(duì)公司人力資源診斷分析工作的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題，研究提出整改措施和工作計(jì)劃，編制完成人力資源診斷分析報(bào)告。
    2.確定人力資源診斷分析的主要內(nèi)容
    (1)修訂制定企業(yè)人力資源規(guī)劃。
    許多大中型企業(yè)在深入開(kāi)展人力資源集約化管理。
    這就要求更要做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)和用工計(jì)劃編制的工作情況摸底調(diào)研;做好“十二五”人力資源規(guī)劃的編制和實(shí)施;規(guī)劃目標(biāo)值要做到及時(shí)滾動(dòng)修訂;分析企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制;配備人員的來(lái)源、素質(zhì)條件;專(zhuān)業(yè)技能與人資崗位的匹配等情況。
    特別要做好企業(yè)人力資源用工總量現(xiàn)狀分析，分別按用工形式、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、技能等級(jí)、技術(shù)水平、收入水平等多口徑多維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)算當(dāng)前人工成本和勞動(dòng)生產(chǎn)率，預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源相應(yīng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
    (2)分析優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)組織。
    首先應(yīng)從優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)編制管理入手，根據(jù)企業(yè)上級(jí)主管部門(mén)組織結(jié)構(gòu)要求，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立和調(diào)整程序;檢查企業(yè)員工編制、級(jí)別、職數(shù)是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等情況;再核檢員工崗位管理情況，包括崗位管理制度建設(shè);崗位設(shè)立程序;工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè);信息系統(tǒng)中崗位信息規(guī)范;崗位職責(zé)是否明確;上崗人員是否符合崗位任職條件等情況;再檢測(cè)企業(yè)員工定員管理。
    包括定員管理制度建設(shè)和落實(shí);建立勞動(dòng)定員設(shè)備臺(tái)賬;按新定員標(biāo)準(zhǔn)是否存在超員、結(jié)構(gòu)性缺員，制定消納超員措施、解決結(jié)構(gòu)性缺員等情況。
    (3)分析勞動(dòng)用工管理現(xiàn)狀。
    一是對(duì)近2-3年的新員工綜合能力進(jìn)行全面分析，分析分配培訓(xùn)、使用、流失、培養(yǎng)情況;是否做到人崗匹配;檢查一線崗位工作年限落實(shí)情況。
    梳理勞動(dòng)用工合同管理情況，包括勞動(dòng)合同管理制度的建立，合同訂立、變更、解除、終止是否規(guī)范，簽訂合同用工與其他用工之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系等情況。
    二是對(duì)勞務(wù)派遣用工管理進(jìn)行分析診斷，梳理檢查是否存在計(jì)劃外使用勞務(wù)派遣用工，派遣崗位分布情況，適用崗位分析，派遣機(jī)構(gòu)依法合規(guī)情況等;規(guī)范用工做法、是否建立統(tǒng)一的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件、下一步規(guī)范勞務(wù)派遣用工的措施等現(xiàn)狀。
    三是對(duì)其它用工形式的用工情況也要進(jìn)行全盤(pán)摸底分析。
    特別是有主業(yè)支援集體的大中型企業(yè)，要對(duì)集體企業(yè)進(jìn)行適時(shí)整合重組，強(qiáng)化日常用工管理。
    (4)分析修訂績(jī)效管理考核辦法指標(biāo)。
    績(jī)效管理辦法有效性和考核指標(biāo)的適用性，對(duì)提升企業(yè)各級(jí)管理人員和員工的效能有著至關(guān)重要的作用。
    一是對(duì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際和上級(jí)主管單位有關(guān)績(jī)效管理的部署要求，分析修訂企業(yè)績(jī)效管理辦法，修訂企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。
    檢測(cè)企業(yè)績(jī)效管理組織體系建立和運(yùn)轉(zhuǎn)效能，加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核制度建設(shè)，完善關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系完善、業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)簽訂、業(yè)績(jī)考核看板監(jiān)控、考核結(jié)果分級(jí)和各級(jí)別比例。
    二是企業(yè)全員績(jī)效考核指標(biāo)。
    在分析修訂企業(yè)全員績(jī)效管理實(shí)施辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)宣貫新內(nèi)容新辦法，應(yīng)著重根據(jù)崗位變化和人員業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)變化，修訂崗位績(jī)效合約考核具體指標(biāo)，簽訂全員績(jī)效合約，加強(qiáng)管理機(jī)關(guān)“目標(biāo)任務(wù)制”考核、一線班組“工作積分制”考核、建立各級(jí)績(jī)效看板監(jiān)控、考核結(jié)果分級(jí)和各級(jí)別比例、員工年度績(jī)效等級(jí)積分制度執(zhí)行，以及考核結(jié)果應(yīng)用等情況。
    三是分析以往考勤管理數(shù)據(jù)及應(yīng)用情況。
    修訂企業(yè)考勤管理辦法，開(kāi)展考勤管理專(zhuān)項(xiàng)檢查落實(shí)工作，嚴(yán)格日?？记趫?zhí)行、強(qiáng)化考勤結(jié)果應(yīng)用、建立考勤工作定期檢查督導(dǎo)制度，以及對(duì)在冊(cè)不在崗、不在崗領(lǐng)薪等人員的排查排除情況。
    (5)分析診斷員工教育培訓(xùn)。
    首先應(yīng)從評(píng)估員工教育培訓(xùn)工作效果入手，評(píng)估工作也要分別從員工受訓(xùn)第一反應(yīng)評(píng)估和員工所在崗位負(fù)責(zé)人對(duì)受訓(xùn)員工崗位能力表現(xiàn)實(shí)踐評(píng)估兩個(gè)角度分別開(kāi)展，才能全面反映培訓(xùn)效果，分析找出效果偏差原因，制定改進(jìn)措施，修訂相應(yīng)制約培訓(xùn)效果的制度條款，完善培訓(xùn)管理制度和各項(xiàng)考核機(jī)制，整合優(yōu)化培訓(xùn)資源，改善培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步嚴(yán)格培訓(xùn)班和學(xué)員的`管理，優(yōu)化提升內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和能力水平，充足培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源等情況。
    加快企業(yè)人才隊(duì)伍培訓(xùn)、培養(yǎng)和使用。
    (6)分析人力資源信息化運(yùn)用效率。
    目前，許多大中型企業(yè)人力資源工作均上線為集約化、自動(dòng)化和信息化，在線監(jiān)測(cè)功能日益強(qiáng)大，為推進(jìn)企業(yè)人力資源管理起到了強(qiáng)大的助推作用，其中自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)用檢測(cè)工作則顯得特別重要和繁重。
    分析人力資源信息化運(yùn)用效率則要全面分析檢測(cè)企業(yè)員工是否全部納入信息系統(tǒng)管控，數(shù)據(jù)信息維護(hù)現(xiàn)狀是否及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，統(tǒng)計(jì)分析人力資源信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果應(yīng)用效果等情況。
    根據(jù)未來(lái)企業(yè)人力資源全面數(shù)值指標(biāo)，提前完善人力資源信息化系統(tǒng)，做好人力資源全面保障工作，提升人力資源工作效能。
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    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十七
    20xx年里為使軟件銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增，我總結(jié)了上一年的.總結(jié)，將不足之處加以改正，并將工作計(jì)劃層次化，軟件銷(xiāo)售工作計(jì)劃。多年來(lái)，我一直從事軟件銷(xiāo)售工作，我是從一個(gè)完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)造就了軟件渠道浮出水面，同時(shí)統(tǒng)治高端市場(chǎng)的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推…20xx年里為使軟件銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增，我總結(jié)了上一年的總結(jié)，將不足之處加以改正，并將工作計(jì)劃層次化。
    多年來(lái)，我一直從事軟件銷(xiāo)售工作，我是從一個(gè)完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)造就了軟件渠道浮出水面，同時(shí)統(tǒng)治高端市場(chǎng)的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷(xiāo)售渠道是否科學(xué)與合理，決定了軟件企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的軟件銷(xiāo)售工作計(jì)劃：
    根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)之談，我對(duì)年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃做了六方面的內(nèi)容：
    1．背景和問(wèn)題
    2．目標(biāo)和解決方案
    “軟件名稱(chēng)”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái)“軟件名稱(chēng)”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái)。
    “軟件名稱(chēng)”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái)，同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷(xiāo)售的渠道。
    4．公司和管理
    5．業(yè)務(wù)體系：以廣告和商用信息收入為主
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十八
    20__年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然酒店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在20__年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。
    今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
    二、建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
    今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
    強(qiáng)調(diào)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
    三、熱情接待，服務(wù)周到
    接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
    四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
    經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
    五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
    與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。
    加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
    20__年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇十九
    某某大學(xué)-某某軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺(tái)及科技資源服務(wù)平臺(tái)，是更好地促進(jìn)東南大學(xué)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研進(jìn)度，并加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(軟件產(chǎn)業(yè))的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設(shè)初期，面臨著大量的工作及挑戰(zhàn)，其中20zz年度的主要工作計(jì)劃包含以下幾部分：
    一、 產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)工作
    1、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的確立
    根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專(zhuān)項(xiàng)科研任務(wù)，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布20__年度項(xiàng)目申報(bào)指南，并面向全校征求承擔(dān)科技攻關(guān)任務(wù)的科研團(tuán)隊(duì)。目前“中心”20__年度計(jì)劃發(fā)布3-5個(gè)項(xiàng)目，其中主要涉及云計(jì)算環(huán)境中虛擬機(jī)資源管理等內(nèi)容。
    2、聯(lián)合申請(qǐng)省部級(jí)科研項(xiàng)目
    在保證某某科技項(xiàng)目指南的前提下，由計(jì)算機(jī)學(xué)院與某某科技聯(lián)合申報(bào)國(guó)家級(jí)和省部級(jí)相關(guān)研究項(xiàng)目，并積極開(kāi)展聯(lián)合研究。
    二、 人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)交流工作
    1、人才培養(yǎng)工作
    聯(lián)合研發(fā)中心的建立目標(biāo)中，人才培養(yǎng)也是其中任務(wù)之一。對(duì)于東南大學(xué)方面，“中心”將為東南大學(xué)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)及在企實(shí)習(xí)、科研與試驗(yàn)的基地并在工程碩士等培養(yǎng)方面實(shí)現(xiàn)校企合作。除此之外，“中心”還將重點(diǎn)關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，通過(guò)評(píng)議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助。對(duì)于某某科技方面，“中心”也將為某某科技各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，提供計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程科學(xué)一級(jí)學(xué)科內(nèi)的碩士、博士學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)。
    2、學(xué)術(shù)交流工作
    對(duì)于學(xué)術(shù)交流方面，“中心”計(jì)劃在20__年邀請(qǐng)圖靈獎(jiǎng)獲得者、美國(guó)哈佛大學(xué)的leslie valiant教授前來(lái)做講座并進(jìn)行交流。另外，合作雙方將不定期進(jìn)行學(xué)術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流，為公司和高校教師了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)最前沿動(dòng)態(tài)提供幫助。
    三、 宣傳工作
    企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)篇二十
    20xx年我科根據(jù)^v^“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實(shí)施方案，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
    一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育，尤其是《護(hù)士條例》，明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
    二、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級(jí)人員的綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士的綜合能力。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員三級(jí)管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過(guò)程中。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。
    三、科室制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍?duì)住院病人每月一次滿意度調(diào)查、工休座談會(huì)，每月對(duì)各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查。
    四、執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
    五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，樹(shù)立質(zhì)量“三級(jí)預(yù)防”的觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度；實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
    六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護(hù)理專(zhuān)業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，實(shí)行雙向考核，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。
    七、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。
    八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測(cè)規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
    九、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控人員每月對(duì)護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，檢查病歷質(zhì)量，對(duì)存在的質(zhì)量及安全問(wèn)題在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。
    十、督促各級(jí)管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
    十一、質(zhì)量考核具體安排
    每月對(duì)病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量、一級(jí)護(hù)理及整體護(hù)理、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。
    十二、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：
    1.一人一針一管一用滅菌率100%
    2.急救物品完好率100%
    3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%
    4.“三基”考核合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
    5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
    6.特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率ge;90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
    7.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率ge;95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
    8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
    9.整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100％
    10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）
    11.病人對(duì)護(hù)理工作滿意度ge;90%