最熱督辦工作總結(jié)（模板21篇）

    總結(jié)是一個(gè)自我反省的過(guò)程，可以讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的困惑和問(wèn)題。寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感悟，增加個(gè)人色彩和獨(dú)特性?？偨Y(jié)范文可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在寫總結(jié)時(shí)存在的不足，以便改進(jìn)和提高。
    督辦工作總結(jié)篇一
    鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實(shí)第一責(zé)任人的責(zé)任，加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)研究解決督查工作中存在的各種問(wèn)題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項(xiàng)檢查與指導(dǎo)的同時(shí)，及時(shí)協(xié)助各村各單位解決一些實(shí)際困難，對(duì)確實(shí)存在難度的，及時(shí)予以協(xié)助支援。推動(dòng)了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實(shí)。在確定督辦事項(xiàng)的過(guò)程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，完善督查機(jī)制，強(qiáng)化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實(shí)促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。
    我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構(gòu)筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴(yán)格依制度辦事。同時(shí)，把督查工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)好各方力量，實(shí)行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責(zé)任體系。同時(shí)，健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡(luò)，真正形成方方面面抓督查的強(qiáng)大工作合力。
    注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實(shí)工作新機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實(shí)中不落實(shí)的人和事，實(shí)行既督查又督辦，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。對(duì)一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察部門嚴(yán)肅查處，對(duì)個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨政紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅(jiān)決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。
    加強(qiáng)信息反饋和督查指導(dǎo)工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時(shí)上報(bào)落實(shí)情況，積極研究反饋落實(shí)中的新情況、新問(wèn)題和對(duì)策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料、信息、思路，以便領(lǐng)導(dǎo)正確分析形勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)決策。同時(shí)，挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局工作。
    堅(jiān)持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，抓好那些在決策實(shí)施中牽一發(fā)而動(dòng)全身的矛盾點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，以點(diǎn)促面，推動(dòng)整體工作的落實(shí)。
    在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點(diǎn)工作及年度主要經(jīng)濟(jì)計(jì)劃指標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作的督查：
    一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要任務(wù)完成情況；
    二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作；
    三是農(nóng)民增收項(xiàng)目及支農(nóng)措施的落實(shí)情況；
    四是高寒邊遠(yuǎn)村組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及扶貧開發(fā)重點(diǎn)村建設(shè)工作；
    五是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成情況；
    六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作；
    七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計(jì)劃生育工作等為重點(diǎn)的社會(huì)事業(yè)工作情況；
    八是以農(nóng)村低保、社會(huì)穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點(diǎn)的社會(huì)穩(wěn)定工作開展情況。
    九是防汛和防火工作；
    十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時(shí)安排部署的重點(diǎn)工作。
    督辦工作總結(jié)篇二
    我叫xxx，xxxx年xx月xxxx警官學(xué)院畢業(yè)，專業(yè)為xx;xxx年xxx月xxx日參加工作，現(xiàn)為xxxx人民檢察院司法警察。工作一年以來(lái)，在單位的精心培育下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，始終以飽滿的工作熱情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力做好本職工作，圓滿完成了單位和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
    一是意識(shí)堅(jiān)定，作風(fēng)扎實(shí)。司法警察使命光榮，責(zé)任巨大，需要具備大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、群眾意識(shí)和法治意識(shí)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《警察法》、《最高人民檢察院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)檢察機(jī)關(guān)司法警察工作的意見(jiàn)》、xxxxxxx等法規(guī)文件和xxx等領(lǐng)導(dǎo)同志的講話精神，反復(fù)溫習(xí)了xxx市檢察機(jī)關(guān)新干警培訓(xùn)講義，并撰寫體會(huì)文章6篇，讀書筆記1萬(wàn)余字。工作中，自己強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，牢記司法警察九項(xiàng)職責(zé)，堅(jiān)持工作原則，堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，對(duì)標(biāo)現(xiàn)進(jìn)，從未出現(xiàn)過(guò)一次違法違紀(jì)現(xiàn)象。同時(shí)，廉潔自律，堅(jiān)持操守。行為上堅(jiān)持“三章”：不接受禮金禮品、不接受當(dāng)事人請(qǐng)吃、不以權(quán)謀私。一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)，使自己的工作感情更加深厚，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，對(duì)檢察機(jī)關(guān)司法警察的神圣職責(zé)也認(rèn)識(shí)的更加深刻，成功完成了由警校學(xué)生向一名檢察機(jī)關(guān)司法警察的角色轉(zhuǎn)換。
    二是勤奮刻苦，謙虛好學(xué)。自己以學(xué)習(xí)作為強(qiáng)化素質(zhì)，干事成事的根基。高效利用入職培訓(xùn)、單位集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等方式，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，細(xì)化學(xué)習(xí)措施，堅(jiān)持每晚拿出一小時(shí)時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鉆研了工作中涉及的刑檢、反貪、瀆偵、控申、監(jiān)所等諸多專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力得到提高，很快成長(zhǎng)為崗位能手。堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，注重從每一次出勤、每一次活動(dòng)、每一次任務(wù)中積累經(jīng)驗(yàn)，與書本知識(shí)相互印證，充實(shí)提高，豐富內(nèi)涵。自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)得到很大提高，為全面出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。xxx年xxx月，xxx市檢察機(jī)關(guān)新干警培訓(xùn)中，自己倡議并組織所在小組采取互幫、互助、互考等方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，所在小組被授予“優(yōu)秀小組”榮譽(yù)稱號(hào)。
    三是能力過(guò)硬，成績(jī)突出。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，自己從基本做起，提高和強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格按照“一熟、兩懂、三會(huì)”為標(biāo)準(zhǔn)，提高履職能力。日常工作中，自己準(zhǔn)備了摘抄本、糾錯(cuò)本。幾個(gè)大筆記本密密麻麻的摘抄著各類業(yè)務(wù)知識(shí);糾錯(cuò)本里，全是毫不留情的“揭露”自己工作的失誤、領(lǐng)導(dǎo)的建議和改進(jìn)的措施。自己愛(ài)紅裝更愛(ài)武裝，深刻懂得一名司法警察不但要有“文才”，也需要“武功”。xxx年xxx月，xxxx檢察機(jī)關(guān)司法警察警務(wù)技能培訓(xùn)中，為提升警務(wù)技能水平。自己堅(jiān)持每天早到、晚走一小時(shí)，不畏酷暑，不怕勞累，牢記“練為戰(zhàn)”目的，悉心鉆研，反復(fù)摔打，僅用了三天時(shí)間就學(xué)會(huì)了警用盾牌操、擒敵拳、跆拳道等格斗技術(shù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們一致贊譽(yù)。
    三是忠于職守，無(wú)私奉獻(xiàn)。干一行，愛(ài)一行，服從命令聽指揮。不管白天黑夜，烈日酷暑，隨叫隨到，任勞任怨。高度警惕，扎扎實(shí)實(shí)的做好了外勤工作。執(zhí)行公務(wù)時(shí)，腦中總是緊繃安全這根弦，始終保持高度的警覺(jué)，確保了每一次押解任務(wù)的順利完成;在執(zhí)庭中，總是保持良好的警容姿態(tài)，以確保刑事審判法庭的嚴(yán)肅性;同時(shí)，自己筑牢思想防線，堅(jiān)持原則，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該聽的不聽，從未打探或泄露案情。一年以來(lái)，累計(jì)出警xxx次，參與辦案部門的提押、看管轉(zhuǎn)押和執(zhí)行拘傳及其他強(qiáng)制措施等多項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，從未出現(xiàn)過(guò)任何失誤和安全問(wèn)題，從未出現(xiàn)過(guò)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，較好地維護(hù)了辦案人員和當(dāng)事人的合法權(quán)益，為院公訴、反貪、瀆檢等部門的業(yè)務(wù)工作順利開展提供了警力保障。
    四是大膽實(shí)踐、創(chuàng)新求精。在做好外勤工作的同時(shí)，堅(jiān)持細(xì)致全面做好內(nèi)勤工作。在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己探索創(chuàng)立了三套24本警隊(duì)內(nèi)勤臺(tái)賬，使警務(wù)工作一目了然。為實(shí)現(xiàn)法警大隊(duì)的規(guī)范化管理，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，借鑒兄弟院隊(duì)成功經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)修改和聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志們的意見(jiàn)、建議，協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)起草制定了《xxx人民檢察院司法警察編隊(duì)管理》、《xxx人民檢察院司法警察工作運(yùn)行機(jī)制》、《xxx人民檢察院司法警察內(nèi)務(wù)條例》等文件。目前，制度運(yùn)行良好，務(wù)實(shí)可行。兼任法警大隊(duì)車管組內(nèi)勤，協(xié)助副大隊(duì)長(zhǎng)調(diào)配、管理全院機(jī)動(dòng)車，研究制定了機(jī)動(dòng)車駕駛員定期交通安全學(xué)習(xí)制度，已組織6次;制定用車審批、車輛后勤維修等程序制度，確保了公車使用的科學(xué)、規(guī)范、安全、及時(shí)，一年來(lái)為院節(jié)約經(jīng)費(fèi)xxx萬(wàn)多元。對(duì)于各類報(bào)賬、報(bào)銷單據(jù)，自己不厭其煩，一一認(rèn)真登記，確保資金的安全使用。
    督辦工作總結(jié)篇三
    一、認(rèn)真履行檢察職能，服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局
    服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。主動(dòng)服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，為中鐵_項(xiàng)目經(jīng)理部三分部提供預(yù)防服務(wù)，設(shè)立檢察工作站，簽署《_檢察院、中鐵_鐵路項(xiàng)目經(jīng)理部三分部檢企共同預(yù)防職務(wù)犯罪工作實(shí)施意見(jiàn)》。扎實(shí)開展重大工程建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)預(yù)防，主動(dòng)對(duì)接_市婦幼保健院新建婦幼保健中心項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目廉潔、規(guī)范開展。依法打擊各類嚴(yán)重破壞市場(chǎng)秩序犯罪，積極辦理自媒體下的新型經(jīng)濟(jì)犯罪，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)和司法環(huán)境。
    服務(wù)保障非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深化非公領(lǐng)域職務(wù)犯罪預(yù)防和法律服務(wù)，對(duì)非公企業(yè)行賄犯罪案件進(jìn)行專題分析，向_區(qū)工商聯(lián)發(fā)出通報(bào)及檢察建議。在_股份有限公司舉辦服務(wù)保障非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展座談會(huì)，致力共同打造檢察機(jī)關(guān)服務(wù)非公企業(yè)示范點(diǎn)。走訪非公企業(yè)，組織召開服務(wù)和保障非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展座談會(huì)。聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)出臺(tái)《關(guān)于建立服務(wù)與保障非公有制企業(yè)工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》，建立保障和促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的協(xié)作機(jī)制。
    加強(qiáng)和維護(hù)生態(tài)文明建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)市院生態(tài)文明建設(shè)服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議紀(jì)要精神，結(jié)合“破壞環(huán)境資源犯罪專項(xiàng)立案監(jiān)督活動(dòng)”，嚴(yán)厲打擊涉嫌破壞生態(tài)環(huán)境資源犯罪，今年以來(lái)，受理移送審查起訴環(huán)境資源類案件52件128人，提起公訴43件104人。聯(lián)合_區(qū)法院，牽頭_縣公安、環(huán)保、林業(yè)部門召開座談會(huì)，通報(bào)案件辦理情況，加大聯(lián)動(dòng)執(zhí)法力度。與_、_、_三地公安機(jī)關(guān)召開聯(lián)席會(huì)議，強(qiáng)化橫向聯(lián)系，形成打擊破壞環(huán)境資源犯罪的工作合力。
    服務(wù)保障供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)法治宣傳活動(dòng)。依托_區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)平臺(tái)，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒犯罪，今年以來(lái)已建議行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送5起侵權(quán)假冒犯罪，依法起訴相關(guān)生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品犯罪案件35件56人。依法打擊和預(yù)防土地領(lǐng)域、房產(chǎn)領(lǐng)域犯罪，在市國(guó)土局召開楊某挪用公款、_發(fā)案原因座談會(huì)，立案查辦了原_市房產(chǎn)管理局產(chǎn)權(quán)管理處市場(chǎng)科科長(zhǎng)_涉嫌受賄罪。推動(dòng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解，年內(nèi)起訴破壞金融管理秩序犯罪32件63人，起訴非法集資類案件18件47人，集資者眾多、涉案金額高達(dá)3億余的_市鵲橋擔(dān)保公司非法吸收公眾存款一案成功起訴。依法懲治涉企犯罪，保障企業(yè)發(fā)展和安全，提前介入并依法批捕了全市首例利用微信公眾號(hào)平臺(tái)_交易案。
    服務(wù)保障城市治理現(xiàn)代化建設(shè)。開展打擊黑惡勢(shì)力、黃賭毒、涉槍涉暴、兩搶一盜等犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，從嚴(yán)從快批捕社會(huì)關(guān)注度高的_鬧市區(qū)公然搶劫致見(jiàn)義勇為青年受傷案、_寶馬車交通肇事案、_酒后駕駛以危險(xiǎn)方法危害公共安全案等案件。積極組織開展“掃黃打非·護(hù)苗20__”專項(xiàng)行動(dòng)，依法批捕了4起組織、利用會(huì)道門、邪教組織、利用迷信破壞法律實(shí)施案。積極開展“危害食品藥品安全犯罪專項(xiàng)立案監(jiān)督活動(dòng)”，監(jiān)督行政機(jī)關(guān)移送1起銷售有毒、有害食品案、1起銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材案，對(duì)_等人通過(guò)微信銷售“一抹靈”假藥案快捕快訴，有效打擊了食藥品領(lǐng)域犯罪。
    服務(wù)保障涉農(nóng)和扶貧工作。深入開展巡回檢察活動(dòng)，結(jié)合“村村到、區(qū)區(qū)訪”工程，定期走訪轄區(qū)村委會(huì)，召開村“兩委”班子座談會(huì)，做好換屆選舉工作中的維穩(wěn)工作。扎實(shí)開展財(cái)政補(bǔ)貼資金專項(xiàng)檢察活動(dòng)，今年以來(lái)，監(jiān)督項(xiàng)目18項(xiàng)，資金總額1000余萬(wàn)元。集中整治和加強(qiáng)預(yù)防扶貧領(lǐng)域職務(wù)犯罪，對(duì)承擔(dān)_區(qū)扶貧工作的市派駐_扶貧工作隊(duì)及區(qū)農(nóng)水局工作人員開展警示教育活動(dòng)，牽頭召開扶貧工作隊(duì)、區(qū)農(nóng)水局等三方座談會(huì)，推動(dòng)完善_區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作配套制度。
    二、不斷強(qiáng)化司法辦案，突顯法律監(jiān)督效果
    (一)嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
    嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪。今年以來(lái)，受理各類提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕案件573件725人，與去年同期相比，案件件數(shù)、人數(shù)同比分別下降17.7%、17.9%，審結(jié)案件575件727人，其中批準(zhǔn)逮捕438件532人，不批準(zhǔn)逮捕137件195人，批捕率73.1%。無(wú)捕后撤案、捕后絕對(duì)不訴、捕后存疑不訴案件。發(fā)出糾正違法通知書5份，糾正漏捕1件1人。今年以來(lái)，受理移送審查起訴案件1099件1571人，與去年同期相比，案件件數(shù)、人數(shù)同比分別上升2.1%、3%，提起公訴1075件1441人，不起訴47件109人，公安機(jī)關(guān)撤回25件56人。發(fā)出糾正違法通知書6份，糾正漏訴7件15人。依法嚴(yán)厲打擊黑惡勢(shì)力、黃賭毒、涉槍涉暴、兩搶一盜等犯罪，4件公安部掛牌督辦案件均被被依法提起公訴。嚴(yán)厲打擊危害國(guó)家政治安全的_功系列案件，今年以來(lái)，起訴9起利用邪教組織破壞法律實(shí)施犯罪。突出打擊嚴(yán)重影響金融秩序和社會(huì)秩序的犯罪，提起公訴的全市首例、涉案賭資達(dá)1.4億元的跨國(guó)境利用網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行賭博案件成功獲法院一審判決。妥善處理社會(huì)重大敏感案件，提前介入重大刑事案件19件，特別是“核循環(huán)項(xiàng)目事件”發(fā)生后，我院迅速成立辦案組，提前介入案件偵查，啟動(dòng)重大敏感案件快速審查機(jī)制，批捕8名在現(xiàn)場(chǎng)涉嫌尋釁滋事犯罪嫌疑人和2名在網(wǎng)上散布謠言、擾亂社會(huì)公共秩序犯罪嫌疑人。深入推進(jìn)《刑法修正案(九)》實(shí)施工作，對(duì)全市首例組織_罪案件依法提起公訴。
    積極推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理。妥善辦理未成年人刑事犯罪案件，今年以來(lái)，受理提請(qǐng)逮捕案件25件42人，經(jīng)審查，批準(zhǔn)逮捕21件31人，不捕5件12人;受理移送審查起訴案件45件108人，經(jīng)審查，提起公訴40件78人，附條件不起訴2件2人，開展法治教育講座40次，受眾達(dá)三萬(wàn)余人次。搭建法制教育平臺(tái)，打造“木蘭花開”品牌，開展多種形式法制宣傳。利用“青春護(hù)航”工作室、在校大學(xué)生犯罪預(yù)防中心、在校大學(xué)生犯罪預(yù)防微信公眾號(hào)“青春防線”等平臺(tái)，開展法制宣傳教育，營(yíng)造濃厚校園法制氛圍。充分發(fā)揮派駐檢察室扎根基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)服務(wù)轄區(qū)重點(diǎn)工程、民生項(xiàng)目建設(shè)，深入_國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)違規(guī)建(購(gòu))房專項(xiàng)清理工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)拆遷任務(wù)進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督;積極參與轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建，開展行政執(zhí)法監(jiān)督、司法監(jiān)督22次。妥善處理涉法涉訴案件，成功化解6件信訪積案，辦理司法救助案件7件，發(fā)放司法救助金3.9萬(wàn)元。對(duì)醉酒型危險(xiǎn)駕駛開展社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)研判，形成了《_區(qū)醉駕型危險(xiǎn)駕駛案件調(diào)查報(bào)告》，獲得市院汪躍檢察長(zhǎng)批示肯定。
    深入開展社會(huì)矛盾化解。暢通信訪受理渠道，抓好涉檢矛盾化解，落實(shí)檢察長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人接待日制度，化解了多起非法集資引起的集體訪事件以及胡某過(guò)激訪事件;強(qiáng)化案件辦理，主動(dòng)加強(qiáng)“檢調(diào)對(duì)接”協(xié)作配合，積極開展調(diào)解工作;開展舉報(bào)宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新“三四五”工作法，率先在全市建立律師參與化解和代理涉法涉訴信訪案件機(jī)制。今年以來(lái)，窗口接待500余人次，受理群眾來(lái)信來(lái)訪221件。初核舉報(bào)線索10件。受理的來(lái)信來(lái)訪中舉報(bào)線索76件，控告申訴類145件。檢察長(zhǎng)接待日接訪79次300余人。辦理刑事申訴案件12件。辦理舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)案件5件5人，獎(jiǎng)勵(lì)金額1萬(wàn)元。辦理檢調(diào)對(duì)接案件9件，國(guó)家賠償案件1件。
    (二)嚴(yán)肅懲治預(yù)防_，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境
    今年以來(lái)，立案查處__、瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪案件24件31人，其中__18件24人，瀆職侵權(quán)6件7人，涉及科級(jí)以上干部8人，國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員6人。通過(guò)辦案為國(guó)家和集體挽回經(jīng)濟(jì)損失310余萬(wàn)元。查辦一批損害人民群眾利益的窩案串案，查處醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域_案5件7人、交通銀行系統(tǒng)窩串案4件5人。深挖安全生產(chǎn)事故背后的案件線索，介入重大安全生產(chǎn)事故調(diào)查5件，成功立案查辦4件4人，立案查辦了原_區(qū)糧食局副局長(zhǎng)張某涉嫌濫用職權(quán)、受賄案，原_市車管所杜某涉嫌玩忽職守案和原_區(qū)浦南鎮(zhèn)安監(jiān)所所長(zhǎng)石某涉嫌濫用職權(quán)案。大力開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，今年以來(lái)，開展各類警示教育活動(dòng)49次，組織開展了預(yù)防職務(wù)犯罪先進(jìn)單位和個(gè)人評(píng)選、預(yù)防職務(wù)犯罪攝影書法大賽和“檢郵攜手，金秋送廉”等活動(dòng)。開展行賄犯罪檔案查詢2121次，對(duì)家單位、4196名個(gè)人進(jìn)行了查詢。新建檢察工作站2個(gè)，對(duì)2項(xiàng)重大工程開展預(yù)防，新增2家共建單位。先后到到_區(qū)農(nóng)水局、_區(qū)糧食局、市國(guó)土局召開重大典型案件剖析會(huì)。
    (三)強(qiáng)化訴訟監(jiān)督，促進(jìn)司法公正
    強(qiáng)化刑事訴訟監(jiān)督工作。集中開展公安機(jī)關(guān)20__年度刑拘后未提捕未移訴案件專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)，監(jiān)督公安機(jī)關(guān)撤案2件2人，監(jiān)督公安機(jī)關(guān)立案2件2人。加強(qiáng)偵查活動(dòng)監(jiān)督，發(fā)出書面糾正違法通知書5份，檢察建議書1份，糾正漏捕1件1人。深入推進(jìn)“兩法銜接”工作，依托“兩法銜接”信息平臺(tái)，對(duì)9起涉嫌犯罪案件要求行政機(jī)關(guān)移送公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?。?qiáng)化審判監(jiān)督，糾正漏訴7件15人，發(fā)出書面糾正違法通知書6份，依托全市檢察機(jī)關(guān)“刑事質(zhì)效抗訴年”活動(dòng)，提出刑事抗訴1件1人，對(duì)去年提出抗訴的2起案件成功抗訴，法院依法作出改判。
    加強(qiáng)刑事執(zhí)行檢察監(jiān)督。強(qiáng)化社區(qū)矯正檢察監(jiān)督，今年以來(lái)，受理社區(qū)矯正對(duì)象357人，解矯314人，現(xiàn)有社區(qū)矯正對(duì)象451人。發(fā)出檢察建議19份，發(fā)出書面糾正違法1份、口頭糾正違法18次，對(duì)重點(diǎn)人跟蹤談話26人次，監(jiān)督建議收監(jiān)執(zhí)行社區(qū)服刑人員2人，對(duì)交付執(zhí)行環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查35次，對(duì)社區(qū)矯正工作開展情況進(jìn)行走訪抽查24次，對(duì)居所監(jiān)視居住執(zhí)行情況監(jiān)督檢查10次。開展羈押必要性審查案件15件15人。與矯正機(jī)關(guān)一起開展法律講座3次，對(duì)社區(qū)矯正工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。審前未羈押判實(shí)刑未收監(jiān)、未暫予監(jiān)外執(zhí)行專項(xiàng)活動(dòng)中，監(jiān)督收監(jiān)罪犯12人，上網(wǎng)追逃9人。
    推進(jìn)民事行政檢察監(jiān)督。積極開展“基層民事行政檢察工作推進(jìn)年”、執(zhí)行監(jiān)督等專項(xiàng)活動(dòng)，全面提升民行監(jiān)督質(zhì)效。在全省檢察系統(tǒng)率先推動(dòng)法檢兩院聯(lián)合印發(fā)施行《關(guān)于提升人民檢察院民事行政訴訟監(jiān)督質(zhì)效強(qiáng)化協(xié)作配合的意見(jiàn)》，制定了《_區(qū)人民檢察院行政檢察監(jiān)督內(nèi)部銜接工作意見(jiàn)(試行)》，推動(dòng)區(qū)人大通過(guò)了《_區(qū)行政執(zhí)法檢察監(jiān)督實(shí)施辦法》，形成政府主導(dǎo)下的全區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督格局。受理、辦理不服一、二審民事判決裁定監(jiān)督申請(qǐng)案件46件，向?qū)徟袡C(jī)關(guān)發(fā)出再審和糾正違法檢察建議11件，提抗或建議提請(qǐng)抗訴7件已被采納6件，已抗案件再審改判1件。開展行政執(zhí)法監(jiān)督案件9件。
    三、深入推進(jìn)檢察改革創(chuàng)新，提升公正司法新成效
    20__年，我院緊緊圍繞全市檢察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)班和上級(jí)院確定的各項(xiàng)工作部署及改革任務(wù)，深化工作機(jī)制創(chuàng)新，積極抓好貫徹落實(shí)，各項(xiàng)品牌創(chuàng)建、檢察改革和創(chuàng)新工作順利推進(jìn)，取得階段性成效。
    有序推進(jìn)司法責(zé)任制改革。按照全國(guó)、全省司法體制改革推進(jìn)會(huì)和全省檢察機(jī)關(guān)檢察官入額動(dòng)員部署電視電話會(huì)議要求和部署，積極推進(jìn)和落實(shí)員額檢察官、檢察輔助人員和司法行政人員分類管理改革。結(jié)合_檢察工作實(shí)際，研究部署檢察官入額工作，制定了《檢察官入額遴選考試考核工作安排表》、《檢察官入額遴選考核工作實(shí)施方案》，最終確定55名首批擬入額檢察官人選，目前已獲省院批準(zhǔn)。目前，員額檢察官已經(jīng)全部到位，并著手開始按照輪案機(jī)制辦理案件，與員額制改革相配套的授權(quán)辦案機(jī)制、辦案組織設(shè)置及業(yè)務(wù)崗位職責(zé)、案件分配管理細(xì)則、考核辦法陸續(xù)制定出臺(tái)。
    積極開展以審判為中心訴訟制度改革。召開公檢聯(lián)席會(huì)議，共同適應(yīng)以審判為中心的訴訟制度改革。實(shí)行案件質(zhì)量定期通報(bào)制度，7月份，我院向_公安分局發(fā)函一份，通報(bào)了20__年上半年公訴工作情況及審查起訴過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。進(jìn)一步加強(qiáng)重大案件提前介入偵查，縮短取證周期，提高辦案效率。推進(jìn)庭審考核、評(píng)議制度常態(tài)化，今年，我院共舉辦兩次觀摩庭，邀請(qǐng)市院及其他縣區(qū)院、人民監(jiān)督員參與觀摩，組織庭審評(píng)議會(huì)，提高辦案質(zhì)量水平。建立健全防范冤假錯(cuò)案機(jī)制，加強(qiáng)偵查監(jiān)督，杜絕刑訊逼供;熟練運(yùn)用排除規(guī)則，提高起訴準(zhǔn)確性;靈活應(yīng)對(duì)被告人當(dāng)庭翻供，增強(qiáng)指控嚴(yán)密性，切實(shí)規(guī)范非法證據(jù)調(diào)查核實(shí)、應(yīng)對(duì)處置的方式方法。
    落實(shí)推進(jìn)公益訴訟改革試點(diǎn)。立足本地實(shí)際，對(duì)公益訴訟工作積極進(jìn)行有益探索。積極探索刑事附帶民事的公益訴訟工作，先后多次與法院環(huán)保庭商洽、對(duì)接，與市區(qū)兩級(jí)環(huán)保局、環(huán)科所，以及_省地質(zhì)礦產(chǎn)局第六地質(zhì)大隊(duì)、_地質(zhì)工程勘察院強(qiáng)化聯(lián)系溝通、調(diào)研論證。落實(shí)專人負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)解決相關(guān)的評(píng)估費(fèi)用、實(shí)施和監(jiān)管部門以及庭審模式等難題。經(jīng)篩查線索，目前已對(duì)7起非法采礦案件開展刑事附帶民事訴訟工作，起訴7件8人，收到判決6件6人。
    深化刑事速裁程序探索。不斷推進(jìn)刑事速裁程序的實(shí)踐探索，對(duì)于符合速裁條件的案件試行同一類型專人辦理。以危險(xiǎn)駕駛、交通肇事為例，今年以來(lái)，起訴危險(xiǎn)駕駛案件183件183人，交通肇事53件53人，均由專人承辦。專人辦理熟悉流程，可以大批量地起訴至法院，統(tǒng)一開庭。公訴、控申部門積極對(duì)接，建立符合刑事速裁條件案件由控申部門先行調(diào)解機(jī)制。20__年至今已調(diào)解案件6件15人次，化解矛盾的同時(shí)限度地減少社會(huì)對(duì)抗。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，由_區(qū)委政法委牽頭，與法院、公安、司法部門共同出臺(tái)《_市_區(qū)刑事案件速裁程序操作規(guī)范(試行)》，明確了適用刑事速裁的5大條件和適用速裁的14類案件。
    強(qiáng)化人民監(jiān)督員制度改革創(chuàng)新。將本院辦理的職務(wù)犯罪立案?jìng)刹榘讣考{入人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有職務(wù)犯罪案件監(jiān)督告知全覆蓋。為人民監(jiān)督員依法履行職責(zé)創(chuàng)造更好條件，今年以來(lái)，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參與監(jiān)督告知活動(dòng)18件18人次，擬不起訴案件提請(qǐng)人民監(jiān)督員監(jiān)督2件2人，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參與預(yù)防督察活動(dòng)2次，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參加案件質(zhì)量評(píng)查1次，組織人民監(jiān)督員參加專題培訓(xùn)1次，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參與來(lái)訪接待工作1件1人次。出臺(tái)《_市_區(qū)人民檢察院特約檢察員工作規(guī)定(試行)》，聘請(qǐng)5名民主黨派或無(wú)黨派人士為我院首屆特約檢察員。積極推進(jìn)和落實(shí)人民監(jiān)督員選任的新制度新規(guī)定，順利完成_區(qū)新一屆8名人民監(jiān)督員的選任工作。
    全面深化檢務(wù)公開。依托檢察系統(tǒng)公開平臺(tái)及本院外網(wǎng)、微信、微博等新媒體平臺(tái)，深化檢務(wù)公開。做好律師接待，切實(shí)依法保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利。通過(guò)開展舉報(bào)宣傳周、平安法治建設(shè)周、代表委員聯(lián)絡(luò)月、檢察開放月等活動(dòng)，打造陽(yáng)光檢務(wù)，增強(qiáng)司法公信。10月份，_區(qū)人常委會(huì)對(duì)我院反貪工作開展了專題視察，對(duì)我院的反貪工作成績(jī)給予了肯定。充分運(yùn)用內(nèi)部信息刊物和各類新聞媒體，宣傳檢察工作新特色、新亮點(diǎn)。今年以來(lái)，被上級(jí)采用和領(lǐng)導(dǎo)批示信息簡(jiǎn)報(bào)30余篇，在《檢察日?qǐng)?bào)》、《江蘇法制報(bào)》、正義網(wǎng)、江蘇檢察網(wǎng)等各級(jí)媒體發(fā)表宣傳報(bào)道300余篇，院微信平臺(tái)推送101期，30余次進(jìn)入全市政務(wù)類微信和全省檢察微信影響力排名前20強(qiáng)榜單，排名至全省基層檢察院微信影響力榜單首位。公開案件程序性信息3937條，法律文書849份，發(fā)布重大案件信息39條。提供閱卷279次，案件信息查詢307次。
    四、立足隊(duì)伍深度融合，不斷推進(jìn)基層基礎(chǔ)建設(shè)
    繼續(xù)以促進(jìn)隊(duì)伍深度融合，提升隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力為首要任務(wù)，不斷加強(qiáng)干警的思想政治建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)、執(zhí)法能力建設(shè)、廉潔自律建設(shè)、檢察文化建設(shè)和檢務(wù)保障建設(shè)。
    (一)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育
    深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，突出檢察特色，活動(dòng)成效顯著。召開動(dòng)員大會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺(tái)《學(xué)習(xí)教育方案》、《學(xué)習(xí)教育工作安排》等文件。黨組中心組開展集中學(xué)習(xí)15次，專題研討3次。各支部集中學(xué)習(xí)28次，開展專題組織生活會(huì)3次。檢察長(zhǎng)親自為全院黨員上黨課3次;開展了手抄黨章硬筆書法比賽、“學(xué)黨章、學(xué)系列講話”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、“七一”黨員“政治生日”座談會(huì)、組織全院干警赴古田會(huì)議會(huì)址舉辦“憶傳統(tǒng)、講黨性”專題培訓(xùn)班等一系列活動(dòng)。本院內(nèi)網(wǎng)上開設(shè)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育專欄，編發(fā)專題簡(jiǎn)報(bào)7期，及時(shí)宣傳報(bào)道我院開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況和取得的工作成效。
    (二)不斷強(qiáng)化教育培訓(xùn)和檢察隊(duì)伍建設(shè)
    加強(qiáng)教育培訓(xùn)和崗位練兵。積極組織干警參加不同層次、不同形式的崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織5名新進(jìn)干警參加全省檢察機(jī)關(guān)新進(jìn)人員培訓(xùn)，2名干警赴北京參加政法英才教育培育，105名干警分兩批次赴廈門大學(xué)法學(xué)院開展檢察業(yè)務(wù)素能培訓(xùn)，69名干警參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)及考試。邀請(qǐng)省、市主流媒體知名記者，市院辦公室、區(qū)委辦公室領(lǐng)導(dǎo)，市攝影家分別舉辦檢察新聞寫作、信息寫作、檢察新聞攝影專題培訓(xùn)。廣泛開展與檢察工作緊密相關(guān)的崗位練兵和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，我院干警在全省檢察機(jī)關(guān)預(yù)防業(yè)務(wù)競(jìng)賽中榮獲全省職務(wù)犯罪預(yù)防業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀答辯獎(jiǎng)，年度綜合報(bào)告獲評(píng)全省檢察機(jī)關(guān)懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪優(yōu)秀年度報(bào)告。開展檢察之星評(píng)選，6名干警獲評(píng)季度檢察之星。鼓勵(lì)干警在職深造，目前全院已有27人取得研究生學(xué)歷，并有6名干警正在攻讀在職法律碩士。
    完成中層干部選拔任用和干警崗位交流工作。3月份，完成8名中層正職、15名中層副職的選拔任用和部分干警的崗位交流。中層干部隊(duì)伍進(jìn)一步年輕化，部門人員配置進(jìn)一步科學(xué)化，隊(duì)伍融合進(jìn)一步深化。
    強(qiáng)化黨風(fēng)廉政和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。在層層簽訂責(zé)任狀的基礎(chǔ)上，形成了班子成員落實(shí)主體責(zé)任清單。結(jié)合區(qū)委“五項(xiàng)新規(guī)”要求，組織干警深入學(xué)習(xí)了《黨章》、《準(zhǔn)則》和《條例》。突出談話函詢作用，建立了紀(jì)檢組長(zhǎng)約談部門負(fù)責(zé)人工作制度。制定了《_區(qū)人民檢察院檢風(fēng)檢紀(jì)監(jiān)督員工作方案》，從公安、律師、街道聘請(qǐng)6名檢風(fēng)檢紀(jì)監(jiān)督員，強(qiáng)化對(duì)干警八小時(shí)以外的監(jiān)督，形成社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
    (三)大力推進(jìn)檢察文化建設(shè)
    開展迎新春、“三八”婦女節(jié)環(huán)島健步走、“慶元旦、迎新春、鼓干勁、展風(fēng)采”拔河比賽等系列活動(dòng)。積極組織干警參加_區(qū)“迎五一”運(yùn)動(dòng)會(huì)。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，開展了“清風(fēng)書屋”讀書薦書活動(dòng)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型檢察院創(chuàng)建活動(dòng)。_法學(xué)社組織開展了“明禮·國(guó)風(fēng)”、“明禮·司法”、“明禮·辯論”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步塑造了_檢察干警知禮、明理、文明、規(guī)范的新風(fēng)貌。以文明創(chuàng)建工作推動(dòng)檢察業(yè)務(wù)工作，積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，關(guān)愛(ài)青少年社會(huì)實(shí)踐，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和文明單位創(chuàng)建成效顯著，今年我院獲得20_年度江蘇省文明單位、_區(qū)“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。偵監(jiān)科先后獲得區(qū)級(jí)、市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)，案管科也正在積極爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)“巾幗文明示范崗”和省“青年文明號(hào)”。
    (四)竭力提升綜合保障水平
    規(guī)范辦文辦會(huì)辦事，為促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)工作順利開展做好服務(wù)，積極推進(jìn)五檔案爭(zhēng)創(chuàng)工作，完成實(shí)藏檔案的全文掃描和院史陳列室的升級(jí)改造，嚴(yán)格落實(shí)機(jī)要保密管理制度規(guī)定，開展保密自查自評(píng)和督查工作。開展“無(wú)煙機(jī)關(guān)”創(chuàng)建，落實(shí)“國(guó)家衛(wèi)生城市”創(chuàng)建工作，組織干警深入社區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)執(zhí)勤690人次。完成消防設(shè)施改造、院大門改建、院內(nèi)景觀綠化設(shè)計(jì)改造，服務(wù)保障和促進(jìn)檢察工作科學(xué)發(fā)展。做好檢察技術(shù)工作，為檢察業(yè)務(wù)工作提供有力的技術(shù)支持和保障，市級(jí)科技強(qiáng)檢示范院爭(zhēng)創(chuàng)工作有序推進(jìn)，涉密信息系統(tǒng)以全市得分第一的成績(jī)順利通過(guò)驗(yàn)收。狠抓法警編隊(duì)管理，為檢察工作的開展提供了強(qiáng)有力的警務(wù)保障，累計(jì)出警1057人次，有力配合了自偵辦案，維護(hù)了檢察窗口形象，確保了辦公辦案安全。
    20__年，_區(qū)檢察院各項(xiàng)檢察工作在原有基礎(chǔ)上又取得了新的成績(jī)，先后榮獲“全國(guó)檢察宣傳先進(jìn)單位”、“_省文明單位”、“_省檔案工作五”、“全區(qū)法治宣傳教育先進(jìn)單位”等稱號(hào)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中仍然存在一些問(wèn)題和不足：一是法律監(jiān)督、懲治和預(yù)防_的力度和效果與人民群眾的期望相比還有一定的差距;二是有效處理和化解社會(huì)矛盾的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng);三是工作創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)的氛圍還不夠濃厚;四是司法責(zé)任制改革的任務(wù)仍很艱巨;五是檢察官員額制改革的效果還沒(méi)有充分體現(xiàn);六是部分檢察人員的工作理念和司法辦案水平還不能適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求;七是辦公辦案用房緊張制約著檢察工作的創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)此，在今后的工作中我們將采取以下措施努力加以改進(jìn)。
    20__年工作打算和主要措施
    20__年，我們將以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，切實(shí)履行好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)的職責(zé)使命，為_區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施提供有力司法保障。
    一、加強(qiáng)司法辦案，把控社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)發(fā)展大局。突出打擊涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪、金融領(lǐng)域犯罪，積極服務(wù)保障供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)保障非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)保障，積極落實(shí)服務(wù)和保障城市治理現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)舉措，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)力度，進(jìn)一步對(duì)接“一帶一路”建設(shè)，切實(shí)服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。
    二、強(qiáng)化訴訟監(jiān)督，維_律，推進(jìn)依法治區(qū)。切實(shí)履行訴訟監(jiān)督職能，加強(qiáng)對(duì)刑事立案、偵查、審判和刑罰執(zhí)行活動(dòng)的監(jiān)督，健全完善刑事訴訟各環(huán)節(jié)的監(jiān)督機(jī)制措施。突出抓好民事行政訴訟多元化監(jiān)督，提升民事行政檢察實(shí)效。加強(qiáng)控申檢察工作，完善信訪接待、風(fēng)險(xiǎn)研判、預(yù)警處置、矛盾化解等工作機(jī)制。
    三、深化檢察改革，持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制，提升改革成效。全面推進(jìn)以司法責(zé)任制改革為核心的各項(xiàng)檢察改革任務(wù)，穩(wěn)步有序推進(jìn)員額制改革、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革等措施。推進(jìn)以審判為中心的訴訟制度改革，落實(shí)公益訴訟改革試點(diǎn)，深化刑事案件速裁程序探索，抓好改革落實(shí)，鞏固改革成果。
    四、嚴(yán)格規(guī)范司法，增強(qiáng)廉潔自律，打造過(guò)硬隊(duì)伍。扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，深化教育培訓(xùn)和崗位練兵，深化和鞏固規(guī)范司法行為專項(xiàng)整治成果，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，打造一支政治素質(zhì)、執(zhí)法能力、紀(jì)律作風(fēng)都過(guò)硬的檢察隊(duì)伍。
    督辦工作總結(jié)篇四
    我院辦公室在上級(jí)檢察機(jī)關(guān)和院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在市院辦公室的指導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹黨的_屆四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞黨的中心工作，突出“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的檢察工作主題，積極發(fā)揮辦公室工作的作用，認(rèn)真落實(shí)院黨組的各項(xiàng)工作部署，主動(dòng)參與檢察政務(wù)，大力加強(qiáng)督促檢查，認(rèn)真搞好綜合協(xié)調(diào)，以信息工作為龍頭，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事的效率和質(zhì)量，為我縣檢察工作的發(fā)展提供了良好的服務(wù)。
    一、加強(qiáng)檢察信息工作，促進(jìn)全面發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)的講話，擬制的文件，是體現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)的政務(wù)決策和工作部署的重要方式。工作中，我們慎重行事，認(rèn)真吃透上情，掌握下情，反映實(shí)情，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，把經(jīng)過(guò)深思熟慮的意見(jiàn)和建議滲透到文稿之中，增強(qiáng)了文稿的政治性、思想性、法律性和創(chuàng)新性。嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，把好行文關(guān)、法律政策關(guān)、文字關(guān)和體例格式關(guān)。全年擬辦各種公文300多個(gè)，起草、審核發(fā)文30多個(gè)，起草各類會(huì)議及上報(bào)材料10多個(gè)6萬(wàn)余字。以信息工作為龍頭，認(rèn)真撰寫、編發(fā)信息稿件，全年發(fā)出信息稿件223篇，被市級(jí)以上報(bào)刊采用187篇，大大超額完成了市院下達(dá)的任務(wù)，其中中央級(jí)采用11篇，省級(jí)采用23篇，市級(jí)采用153篇，迅速反饋、廣泛宣傳了檢察機(jī)關(guān)職能和檢察工作取得的成效。
    二、加強(qiáng)督查、聯(lián)絡(luò)工作，提高工作效率加大轉(zhuǎn)辦、批辦等事項(xiàng)的督查力度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好了院黨組會(huì)、檢察長(zhǎng)辦公會(huì)、檢察長(zhǎng)決定事項(xiàng)的落實(shí)，抓好了上級(jí)機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示、批辦、交辦事項(xiàng)的落實(shí)。批辦事項(xiàng)都逐件予以督辦，并及時(shí)以電話或書面材料等形式反饋落實(shí)情況。上報(bào)了季度工作、專項(xiàng)工作報(bào)告及《加強(qiáng)督查工作，保證決策實(shí)施》的調(diào)研報(bào)告。主動(dòng)接受人大監(jiān)督，定期聽取人大代表的批評(píng)、意見(jiàn)和建議。制定了督辦工作、聯(lián)絡(luò)人大代表工作的安排意見(jiàn)，落實(shí)人大代表建議1項(xiàng)，邀請(qǐng)人大代表視察工作2次，座談檢察工作2次，受到了人大代表的好評(píng)。
    三、檔案工作今年，我院采取有力措施加強(qiáng)檔案工作，在體制和機(jī)制上積極創(chuàng)新，在維持檔案工作省“三級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案管理的規(guī)范化。一是將檔案工作列入院年度目標(biāo)考核重要內(nèi)容之一，與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)勵(lì);二是配備了一名作風(fēng)正、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、熱愛(ài)檔案工作的干警作兼職檔案管理員;三是我院有面積分別為60和30余平方米的檔案庫(kù)房和查閱室，還有投入10余萬(wàn)元配備的密集架、防滋柜等先進(jìn)設(shè)施，購(gòu)置了空調(diào)、微機(jī)、自動(dòng)溫濕度記錄儀等設(shè)備，我們充分利用這些條件，保證了檔案入室規(guī)范管理，讓檔案更好地為檢察工作服務(wù);四是狠抓檔案規(guī)范化建設(shè)，建立健全了《立卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》等規(guī)章制度，且全部上墻，保證了檔案管理工作有章可循，促進(jìn)了檔案工作制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化;五是按照要求完成了年度歸檔工作，檔案入室迅速，收集齊全，保證了質(zhì)量，無(wú)檔案違法事件。六是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《人民檢察院音像檔案管理辦法》，按時(shí)報(bào)送年度工作總結(jié)和《各級(jí)檢察機(jī)關(guān)檔案工作情況統(tǒng)計(jì)表》以及有關(guān)材料。音像檔案由檔案部門實(shí)行集中統(tǒng)一管理，收集齊全，受到了區(qū)檔案局的高度贊揚(yáng)。撰寫的《___檢察院積極抓好檔案管理工作》、《檢察檔案入室工作中存在的問(wèn)題與對(duì)策》均被市院《簡(jiǎn)報(bào)》采用。
    四、檢察統(tǒng)計(jì)、_加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，購(gòu)置了統(tǒng)計(jì)軟件，配備了一名工作責(zé)任心強(qiáng)，熟悉業(yè)務(wù)的專職統(tǒng)計(jì)員，按時(shí)按質(zhì)完成了案件登記卡信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表的匯總上報(bào)，未出現(xiàn)任何錯(cuò)漏。每季度按時(shí)上報(bào)了案件情況統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。保密機(jī)構(gòu)健全，人員落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，涉密傳真、涉密文件都作了認(rèn)真的造冊(cè)登記，確保了涉密載休的安全。每月由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行2次保密檢查，保證了無(wú)泄密事件發(fā)生?！禵__檢察院強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全_》、《___檢察院_強(qiáng)化“五抓”》均被市院《簡(jiǎn)報(bào)》采用。
    督辦工作總結(jié)篇五
    為創(chuàng)新工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)管體制，改進(jìn)工會(huì)企事業(yè)資產(chǎn)管理方式，對(duì)工會(huì)事業(yè)資產(chǎn)實(shí)行有效監(jiān)督管理，建立健全工會(huì)資產(chǎn)審查監(jiān)督制度，市總資產(chǎn)監(jiān)管處積極建章立制，創(chuàng)造良好的激勵(lì)環(huán)境。
    一是依照市委《機(jī)關(guān)職位分類工作實(shí)施辦法》規(guī)定，制定并下發(fā)了市總工會(huì)資產(chǎn)管理處職位說(shuō)明書。明確工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)管處各職位的職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)。
    二是根據(jù)全國(guó)總工會(huì)有關(guān)工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)管的規(guī)定和我市工會(huì)企事業(yè)資產(chǎn)管理的實(shí)際情況，制定并下發(fā)了《市工會(huì)企事業(yè)資產(chǎn)管理辦法(試行)》和《市總本級(jí)事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理試行辦法》，規(guī)范了工會(huì)資產(chǎn)的運(yùn)作，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。
    三是針對(duì)不同業(yè)務(wù)性質(zhì)的企事業(yè)單位建立分類考核指標(biāo)體系，制定并下發(fā)了《考核暫行辦法》，同時(shí)下達(dá)了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核指標(biāo)，并且與市總直屬事業(yè)單位簽訂了責(zé)任書，通過(guò)契約形式明確所有者與經(jīng)營(yíng)者的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，確保工會(huì)資產(chǎn)的保值增值。
    通過(guò)建立完善的監(jiān)管體系，推動(dòng)工會(huì)企事業(yè)的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)，為市總直屬企事業(yè)跨越式發(fā)展打下了制度上的基礎(chǔ)。
    (二)深入開展調(diào)查研究，全面摸清企事業(yè)單位基本情況。
    為了全面摸清工會(huì)企事業(yè)單位的“家底”，市總資產(chǎn)監(jiān)管處對(duì)工會(huì)企事業(yè)單位基本情況開展深入的調(diào)查研究。
    一是根據(jù)全總工會(huì)不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記的任務(wù)和要求，結(jié)合我市工會(huì)企事業(yè)資產(chǎn)的實(shí)際情況，對(duì)全市各級(jí)工會(huì)的企事業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了清產(chǎn)核資工作。結(jié)合《物權(quán)法》的學(xué)習(xí)貫徹，對(duì)工會(huì)的資產(chǎn)進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)界定并辦妥了法定手續(xù)。使工會(huì)資產(chǎn)又多一層法律的保護(hù)層。
    二是配合市委及財(cái)政部門開展“公益性場(chǎng)館運(yùn)行情況調(diào)研”工作。我們對(duì)“市工人文化宮”等五個(gè)公益性活動(dòng)場(chǎng)館的運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面的調(diào)查，并將相關(guān)情況整理上報(bào)。使市總?cè)娴恼莆樟讼聦俟嫘詧?chǎng)館的運(yùn)行情況，以及存在的問(wèn)題，以便在今后的工作中加以指導(dǎo)督促。
    三是針對(duì)我市職工療休養(yǎng)管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，在認(rèn)真核實(shí)，分析研究的基礎(chǔ)上，提出了理順市總工會(huì)職工療修養(yǎng)管理體制的初步方案，現(xiàn)在已經(jīng)付諸實(shí)施，職工修養(yǎng)中心與職工旅行社順利完成過(guò)渡。
    (三)力保重點(diǎn)工程改造，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    (四)大力開發(fā)優(yōu)勢(shì)品牌項(xiàng)目，構(gòu)建工會(huì)企事業(yè)自主創(chuàng)新機(jī)制。
    (五)盡責(zé)盡力，逐步解決歷史遺留問(wèn)題。
    督辦工作總結(jié)篇六
    結(jié)合省廳、省局關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)工作通知精神，武黃公司于xx年5月中旬?dāng)M定了《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)安全生產(chǎn)百日督查行動(dòng)進(jìn)行了全面的安排和部署，方案中明確了督查范圍及重點(diǎn)、督查內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)及督查方法、百日督查專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作要求，并對(duì)機(jī)關(guān)各部門、下屬單位進(jìn)行了安全檢查工作。
    （一）認(rèn)真開展安全生產(chǎn)檢查。
    xx年5月下旬，根據(jù)《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》工作部署和安排，武黃公司安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織各單位、部門主要負(fù)責(zé)人依照《實(shí)施方案》安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容進(jìn)行了一次全方位的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作。對(duì)安全生產(chǎn)過(guò)程中的個(gè)別環(huán)節(jié)、規(guī)范流程督查小組通過(guò)檢查提出的整改意見(jiàn)，我們認(rèn)真重新部署，使這次安全生產(chǎn)百日督查工作有條不紊的展開。
    在此項(xiàng)活動(dòng)中，檢查專班主要以查看各單位安全生產(chǎn)流程、安全教育、安全管理各方面制度的建立與落實(shí)，檢查的主要內(nèi)容包括安全制度、安全崗位職責(zé)、安全物資使用與監(jiān)管、安全巡查（日常）記錄、安全教育培訓(xùn)記錄等，實(shí)地查看和檢查各單位安全生產(chǎn)工作環(huán)節(jié)和流程，特別是百日督查專項(xiàng)活動(dòng)開展的情況，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，檢查專班領(lǐng)導(dǎo)立即提出了整改措施，督促各單位及時(shí)整改，消除事故隱患。要求各單位在自身全面自查自改的同時(shí)，在內(nèi)部多設(shè)置安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)，擴(kuò)大宣傳范圍和力度；加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī)、工作措施和制度政策落到實(shí)處，防止重特大安全事故的發(fā)生。要充分利用各種媒介宣傳安全知識(shí)，提高全員安全意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)職工的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和防范事故能力。
    （二）召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議。
    6月初，公司就安全生產(chǎn)百日督查檢查情況召開專題會(huì)議，各相關(guān)單位、部門就安全生產(chǎn)檢查工作進(jìn)行了匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)了安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題和不足，在此次會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)檢查實(shí)際，對(duì)今后安全生產(chǎn)管理提出了明確的工作目標(biāo)和要求，安全生產(chǎn)檢查及專題會(huì)議的召開，對(duì)公司上下進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真開展好安全大檢查，加大力度排查和消除各類安全隱患，進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)管理工作起到了積極的促進(jìn)作用。
    （三）積極開展安全整改。
    督辦工作總結(jié)篇七
    一年來(lái)，在董事局的'正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營(yíng)管理、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn)，以“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實(shí)地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
    一、主要及重要工作
    （一）制定督查工作運(yùn)行實(shí)施辦法，完善督查程序。
    1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團(tuán)辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運(yùn)行實(shí)施試行辦法及督查工作職責(zé)，并在工作中，以該辦法為工作準(zhǔn)則，扎實(shí)而認(rèn)真的開展了有關(guān)事項(xiàng)的督查工作。
    繞每個(gè)時(shí)期的中心工作，分別輕重緩急，及時(shí)填制，專卷留查。既可以突出重點(diǎn)，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時(shí)效。
    （二）強(qiáng)化督導(dǎo)管理，嚴(yán)格督查工作程序。
    1、在督查辦公室成立之初，第一時(shí)間及時(shí)與集團(tuán)辦公室就督查事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來(lái)，30多項(xiàng)督查工作予以順利結(jié)項(xiàng)。下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)7份，上報(bào)督查專報(bào)6份，督查工作匯報(bào)材料共計(jì)36份。針對(duì)董事局領(lǐng)導(dǎo)簽批及會(huì)議確定時(shí)限的督查事項(xiàng)，督查辦嚴(yán)格按照時(shí)限性、時(shí)效性進(jìn)行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項(xiàng)通知單，做到了周調(diào)度、周匯報(bào)，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對(duì)一些時(shí)間緊、任務(wù)急的督查事項(xiàng)，本著負(fù)責(zé)、省時(shí)、盡快到位的理念，我親自到各有關(guān)單位、部門與責(zé)任人溝通交流，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與督查。與此同時(shí)根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不力，延時(shí)、誤時(shí)等問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)和效能通報(bào)。
    2、為保障督查工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果，采取深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一線，以實(shí)地督查與上報(bào)督查相結(jié)合的督查方式，切實(shí)有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項(xiàng)目施工進(jìn)展，督查辦公室堅(jiān)持定時(shí)、不定時(shí)的到專家公寓、財(cái)富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項(xiàng)目等項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)督查，做到了在周匯報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，推動(dòng)了施工項(xiàng)目的工程進(jìn)度。每周按時(shí)參加集團(tuán)公司重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，按照會(huì)議精神，對(duì)會(huì)議內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與督查，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展程度，切實(shí)有效地保障督查的效果。并按照會(huì)議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展速度。
    （三）抓好月度工作計(jì)劃上報(bào)及模擬考核工作，完善高管人員的月度績(jī)效考核機(jī)制。
    按照尚主席關(guān)于對(duì)高管人員實(shí)行“年度預(yù)算、月計(jì)劃、周例會(huì)、月考核、季總結(jié)、年底審計(jì)考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團(tuán)辦、人力資源部經(jīng)過(guò)外出學(xué)習(xí)、會(huì)同討論，制定了《萬(wàn)達(dá)控股集團(tuán)有限公司高層管理人員績(jī)效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，20xx年11月與12月份工作計(jì)劃上報(bào)順利，并對(duì)11月份工作計(jì)劃進(jìn)行了模擬考核，通過(guò)模擬考核，理順了考核程序，為20xx年元月份進(jìn)入正式考核打下了良好的基礎(chǔ)。目前，針對(duì)所考核的29位高管，20xx年1月份工作計(jì)劃已經(jīng)全部上報(bào)完畢，并制定出了月度績(jī)效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴(yán)格、認(rèn)真的對(duì)工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)考核。
    （四）完善預(yù)算管理，強(qiáng)化績(jī)效考核。
    督查辦公室自成立以來(lái)，為配合工作的需要，同時(shí)也按照財(cái)務(wù)部關(guān)于各部室編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算的要求，辦公室結(jié)合自身的實(shí)際情況編制了20xx年督查辦公室預(yù)算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于預(yù)算費(fèi)用使用的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化預(yù)算管理，細(xì)化并減少開支。績(jī)效考核即過(guò)去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)管理者對(duì)員工的工作的總結(jié)。督查辦從辦公室實(shí)際情況出發(fā)并結(jié)合工作崗位的性質(zhì)，制定針對(duì)各工作崗位的月度績(jī)效考核表，嚴(yán)格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計(jì)劃完成情況及常規(guī)工作，嚴(yán)格紀(jì)律考核。使得績(jī)效考核不僅僅是簡(jiǎn)單的打分，而同時(shí)進(jìn)一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達(dá)到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。
    二、存在的不足與建議
    （一）督查工作中學(xué)習(xí)意識(shí)仍需要提高。
    部門成立時(shí)間相對(duì)較短，對(duì)于督查工作中的一些先進(jìn)方法和工作理念還有待于學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高督查工作水平。
    （二）各項(xiàng)目單位、部門對(duì)于督查工作的配合力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    督辦工作總結(jié)篇八
    4月8日下午，學(xué)校在學(xué)術(shù)交流中心第一會(huì)議室召開20_年國(guó)有資產(chǎn)清查工作布置會(huì)。校長(zhǎng)董健康就國(guó)有資產(chǎn)清查工作提出要求，副校長(zhǎng)呂宗平主持會(huì)議，實(shí)驗(yàn)室及設(shè)備管理處、財(cái)務(wù)處以及各單位各部門主要負(fù)責(zé)人參加。
    根據(jù)民航局轉(zhuǎn)發(fā)《財(cái)政部關(guān)于開展20_年全國(guó)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)清查工作的通知》和《財(cái)政部關(guān)于印發(fā)〈行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實(shí)管理辦法〉的通知》要求，按照“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一要求、分級(jí)實(shí)施”的原則，對(duì)全國(guó)行政事業(yè)單位進(jìn)行一次全國(guó)性國(guó)有資產(chǎn)清查。此次清查的目的是全面摸清國(guó)有資產(chǎn)“家底”，夯實(shí)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，推進(jìn)資產(chǎn)管理與預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理。并通過(guò)此次清查，著力解決歷史遺留問(wèn)題，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系，盤活存量，促進(jìn)資產(chǎn)合理配置，提高資產(chǎn)使用效益。
    學(xué)校根據(jù)財(cái)政部、民航局的文件要求成立20_年國(guó)有資產(chǎn)清查工作小組并制定了國(guó)有資產(chǎn)清查工作方案，確保對(duì)學(xué)?；厩闆r、財(cái)務(wù)情況及資產(chǎn)情況進(jìn)行全面清理和清查，完整反映學(xué)校的資產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況。
    董健康對(duì)此次國(guó)有資產(chǎn)清查工作提出三點(diǎn)要求：一是各單位各部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視此次清查工作。此次清查的大背景是落實(shí)^v^全面深化改革決定中關(guān)于完善國(guó)有資產(chǎn)管理體制和深化財(cái)稅體制改革的相關(guān)要求。通過(guò)此次清查有利于學(xué)校摸清家底，有利于處理歷史遺留問(wèn)題，有利于爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間;二是結(jié)合改革，協(xié)調(diào)推進(jìn)，處理好清查和各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)的關(guān)系。要認(rèn)識(shí)到資產(chǎn)清查是學(xué)校推進(jìn)改革的基礎(chǔ)工作，是學(xué)校理清關(guān)系、規(guī)范完成重點(diǎn)工作任務(wù)的必須環(huán)節(jié)，是制定和實(shí)現(xiàn)未來(lái)規(guī)劃的基礎(chǔ);三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配齊人員、責(zé)任到人，圓滿完成各項(xiàng)清查工作。這次清查時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，各單位各部門要一把手親自抓，負(fù)直接責(zé)任，按照本次會(huì)議的布置和安排認(rèn)真做好落實(shí)。同時(shí)，此次清查工作將作為重大臨時(shí)性工作列入今年的考核當(dāng)中。
    會(huì)上，財(cái)務(wù)處副處長(zhǎng)王璇傳達(dá)財(cái)政部和民航局關(guān)于此次國(guó)有資產(chǎn)清查工作的精神和要求。實(shí)驗(yàn)室及設(shè)備管理處處長(zhǎng)劉敏解讀了學(xué)校本次國(guó)有資產(chǎn)清查工作實(shí)施方案，詳細(xì)講解了本次清查工作的原則和目標(biāo)、清查基準(zhǔn)日和范圍、清查工作內(nèi)容以及清查工作步驟。
    據(jù)了解，學(xué)校實(shí)驗(yàn)室及設(shè)備管理處從20_經(jīng)年至20_年，用時(shí)三年在全校各單位各部門的支持配合下，對(duì)全校56個(gè)二級(jí)單位和部門的設(shè)備類資產(chǎn)、家具類資產(chǎn)、房屋類資產(chǎn)進(jìn)行了實(shí)物盤點(diǎn)和核查。通過(guò)三年清查工作，基本摸清了學(xué)校設(shè)備類資產(chǎn)存量情況，對(duì)設(shè)備資產(chǎn)管理中存在的共性問(wèn)題做了初步的分析，完善了學(xué)校資產(chǎn)管理制度，優(yōu)化了資產(chǎn)管理流程，為開展20_年國(guó)有資產(chǎn)清查工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    學(xué)校召開20_年國(guó)有資產(chǎn)清查工作動(dòng)員會(huì)。
    學(xué)校20_年國(guó)有資產(chǎn)清查工作動(dòng)員會(huì)在綜合樓一樓報(bào)告廳舉行，學(xué)校黨委常委、總會(huì)計(jì)師陳興才出席并作動(dòng)員講話，全校各學(xué)院、機(jī)關(guān)部處、直屬醫(yī)院等二級(jí)單位負(fù)責(zé)人及資產(chǎn)管理員與會(huì)。
    陳興才總會(huì)計(jì)師在講話中首先傳達(dá)了財(cái)政部、自治區(qū)財(cái)政廳“關(guān)于開展20_年全國(guó)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)清查工作通知”的文件精神，指出要充分認(rèn)識(shí)國(guó)有資產(chǎn)清查的重要意義，明確清查的目標(biāo)任務(wù)、工作原則、工作重點(diǎn)、方法步驟和總體要求，在具體實(shí)施過(guò)程中，立足學(xué)校發(fā)展實(shí)際，以推動(dòng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的全局角度落實(shí)資產(chǎn)清查的各項(xiàng)任務(wù)。隨后提出了兩點(diǎn)工作要求，一是堅(jiān)持以“實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)，確保清查措施務(wù)實(shí)、清查過(guò)程扎實(shí)、清查數(shù)據(jù)真實(shí);二是明確以“嚴(yán)”為要求，遵守清查工作紀(jì)律，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，如實(shí)反映資產(chǎn)管理情況和存在問(wèn)題，嚴(yán)格按照方案不折不扣做好各項(xiàng)工作。最后強(qiáng)調(diào)，資產(chǎn)清查工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程、系統(tǒng)工程，工作內(nèi)容繁重，各部門務(wù)必高度重視，安排專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，確保國(guó)有資產(chǎn)清查如期完成，以開展清查為契機(jī)，推動(dòng)學(xué)校資產(chǎn)管理工作取得新進(jìn)展。
    會(huì)上，國(guó)有資產(chǎn)管理處副處長(zhǎng)駱笑紅詳細(xì)解讀了廣西醫(yī)科大學(xué)資產(chǎn)清查工作方案，涵蓋背景情況、工作原則與要求、清查內(nèi)容和工作步驟等有關(guān)事項(xiàng)，明確了國(guó)有資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組以及各二級(jí)單位的主要工作職責(zé)，并對(duì)清查工作作了具體部署。據(jù)悉，根據(jù)財(cái)政部、教育部的要求，此次清查工作以20_年12月31日為基準(zhǔn)日，清查范圍包括學(xué)校各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)。
    督辦工作總結(jié)篇九
    鎮(zhèn)黨委、府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實(shí)第一責(zé)任人的責(zé)任，加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)研究解決督查工作中存在的各種問(wèn)題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。
    鎮(zhèn)黨委、府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項(xiàng)檢查與指導(dǎo)的同時(shí)，及時(shí)協(xié)助各村各單位解決一些實(shí)際困難，對(duì)確實(shí)存在難度的，及時(shí)予以協(xié)助支援。推動(dòng)了黨委、府重大決策的全面貫徹落實(shí)。在確定督辦事項(xiàng)的過(guò)程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，完善督查機(jī)制，強(qiáng)化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實(shí)促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。
    注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實(shí)工作新機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實(shí)中不落實(shí)的人和事，實(shí)行既督查又督辦，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。對(duì)一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀(jì)委xxx門嚴(yán)肅查處，對(duì)個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅(jiān)決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。
    加強(qiáng)信息反饋和督查指導(dǎo)工作。圍繞黨委、府的中心工作，及時(shí)上報(bào)落實(shí)情況，積極研究反饋落實(shí)中的新情況、新問(wèn)題和對(duì)策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料、信息、思路，以便領(lǐng)導(dǎo)正確分析形勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)決策。同時(shí)，挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局工作。
    堅(jiān)持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，抓好那些在決策實(shí)施中牽一發(fā)而動(dòng)全身的矛盾點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，以點(diǎn)促面，推動(dòng)整體工作的`落實(shí)。
    二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作;
    五是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成情況;
    六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作;
    七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計(jì)劃生育工作等為重點(diǎn)的社會(huì)事業(yè)工作情況;
    八是以農(nóng)村低保、社會(huì)穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點(diǎn)的社會(huì)穩(wěn)定工作開展情況。
    九是防汛和防火工作;十是鎮(zhèn)黨委、府臨時(shí)安排部署的重點(diǎn)工作。
    鎮(zhèn)督查室堅(jiān)持對(duì)以上內(nèi)容年初細(xì)化分解任務(wù)，定期督促檢查，季度通報(bào)落實(shí)情況，年終一次性兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并提出有針對(duì)性的建議和對(duì)策。
    督辦工作總結(jié)篇十
    海南省瓊中黎族苗族自治縣人民檢察院黨支部緊緊圍繞“服務(wù)大局、強(qiáng)化監(jiān)督、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、跨越發(fā)展”的工作思路，努力激發(fā)黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)在動(dòng)力，把基層黨組織和黨員的先進(jìn)性凝聚在實(shí)干上，體現(xiàn)在行動(dòng)上，落實(shí)到工作中，推動(dòng)各項(xiàng)檢察工作平穩(wěn)發(fā)展。-連續(xù)4年被省人民檢察院授予先進(jìn)基層檢察院榮譽(yù)稱號(hào);被省委、省政府授予—海南省精神文明單位;被最高人民檢察院授予全國(guó)檢察機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體;20派駐灣嶺檢察室被省檢察院記集體三等功;院黨支部被瓊中縣委授予先進(jìn)基層黨組織稱號(hào)。
    加強(qiáng)思想教育，堅(jiān)定干警理想信念
    注重加強(qiáng)經(jīng)常性思想政治教育，堅(jiān)定實(shí)事求是、敢為人先的理想信念，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。一是強(qiáng)化思想政治建設(shè)，筑牢思想基礎(chǔ)。將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與開展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，教育引導(dǎo)全體黨員牢固樹立“立檢為公、執(zhí)法為民”執(zhí)法理念，堅(jiān)定政治方向，促進(jìn)嚴(yán)格、公正、廉潔、文明執(zhí)法。組織全體黨員干警開展“聽老干部講革命斗爭(zhēng)史”、瞻仰革命先烈、赴江西井岡山革命根據(jù)地接受紅色教育、重溫入黨誓詞，聆聽先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等系列活動(dòng)，開展愛(ài)國(guó)主義教育，激發(fā)干警創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱情和恪守職業(yè)道德自覺(jué)性。二是廣泛開展談心活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧工作氛圍。以談心增強(qiáng)干警間“誠(chéng)與信”，使干警關(guān)系更融洽、配合更默契，全院上下團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍更濃厚;以談心了解干警“憂與難”，讓干警感受到黨組織的關(guān)懷，凝聚人心，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感;以談心溝通干警“困與惑”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。三是加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，提升執(zhí)法公信力。堅(jiān)持從嚴(yán)治檢，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，推行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉及崗位目標(biāo)責(zé)任制度，筑牢拒腐防變的思想防線。不斷深化“陽(yáng)光檢務(wù)”工作，主動(dòng)向縣委和縣人大匯報(bào)檢察工作，建立與人大代表、政協(xié)委員常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，積極營(yíng)造陽(yáng)光檢務(wù)透明度。1978年建院以來(lái)，連續(xù)34年保持干警違紀(jì)受處分“零記錄”。
    緊扣工作大局，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
    以服務(wù)大局為己任，自覺(jué)把檢察工作放在全縣的工作大局中謀劃和推進(jìn)。一是抓好生態(tài)保護(hù)，服務(wù)海南國(guó)際旅游島建設(shè)。深入查辦危害環(huán)境資源瀆職犯罪，依法打擊破壞環(huán)境資源刑事犯罪活動(dòng)。先后查辦涉林瀆職犯罪6件10人，批準(zhǔn)逮捕盜伐、濫伐林木等破壞環(huán)境資源犯罪嫌疑人40人、提起公訴51人。二是加大服務(wù)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)力度。主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)紅嶺水利樞紐工程、瓊中抽水蓄能電站及田字型高速公路等省重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)工作。協(xié)助有關(guān)部門抓好重點(diǎn)項(xiàng)目征地拆遷、移民安置和治安維穩(wěn)工作，積極開展職務(wù)犯罪專項(xiàng)預(yù)防活動(dòng)，開展警示教育，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行，受到縣委、縣政府充分肯定。三是抓好反腐倡廉工作，營(yíng)造風(fēng)清氣正、廉潔施政的政務(wù)環(huán)境。20以來(lái)共立案?jìng)刹槁殑?wù)犯罪案件17件28人，其中處級(jí)干部2人，大案9件14人，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失358萬(wàn)元。加大追逃力度，年共敦促4名在逃職務(wù)犯罪嫌疑人投案自首。注重預(yù)防，多措并舉開展職務(wù)犯罪預(yù)防，向有關(guān)單位發(fā)出整改檢察建議32份，開展行賄犯罪檔案查詢83次，開展各類警示宣傳教育35次，3000余人接受教育。四是暢通群眾訴求渠道，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。通過(guò)派駐檢察室、開展“檢察長(zhǎng)接待日”活動(dòng)等方式，受理群眾來(lái)信來(lái)訪147件，其中檢察長(zhǎng)接待群眾來(lái)訪31件52人;認(rèn)真開展矛盾糾紛調(diào)處工作，連續(xù)兩年保持“零”涉檢信訪好成績(jī)。
    圍繞執(zhí)法為民，努力踐行黨的宗旨
    始終把群眾放在心中最高位置，以有限職責(zé)、無(wú)限服務(wù)，努力踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨。一是依法打擊各類刑事犯罪，全力維護(hù)瓊中社會(huì)穩(wěn)定。年以來(lái)，共批準(zhǔn)逮捕各類刑事犯罪案件193件249人，提起公訴195件250人。嚴(yán)厲打擊黑惡勢(shì)力、嚴(yán)重暴力犯罪和搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，共批捕此類犯罪嫌疑人118人、提起公訴127人，有效遏制了刑事案件高發(fā)的勢(shì)頭。二是強(qiáng)化訴訟法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義。依法履行訴訟監(jiān)督職責(zé)，2010年以來(lái)，共監(jiān)督公安機(jī)關(guān)立案11件、撤案6件;依法糾正漏捕5人、漏訴5人;發(fā)出糾正違法通知書27份，均被采納;提出糾正刑罰執(zhí)行和監(jiān)管活動(dòng)違法61件，全部得到糾正;辦理民事督促起訴案件107件，督促國(guó)有或集體單位收回閑置國(guó)有土地611.8畝。三是注重保障改善民生，維護(hù)群眾合法權(quán)益。2011年共查辦民生領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件6件15人，占當(dāng)年立案件數(shù)和人數(shù)的86%和94%。2011年，派駐長(zhǎng)征檢察室結(jié)合辦案，舉一反三，對(duì)轄區(qū)殘疾人危房?jī)?yōu)惠政策落實(shí)情況逐一調(diào)查核實(shí)，督促有關(guān)單位及時(shí)足額撥付建房補(bǔ)助款。四是進(jìn)一步深化派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室建設(shè)，著力服務(wù)“三農(nóng)”。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室一線執(zhí)法平臺(tái)、偵察兵、助推器等重要作用，積極維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。共走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國(guó)營(yíng)農(nóng)(林)場(chǎng)、村委會(huì)320多次，成功化解矛盾15起;收集、發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪線索19件;發(fā)出檢察建議21份;成功敦促30名犯罪嫌疑人投案自首。五是圍繞縣委中心工作，積極開展幫扶農(nóng)民增收工作。多方籌集資金13萬(wàn)多元，幫助駐點(diǎn)村修建3米寬水泥村道2.5公里，民房改造5間，發(fā)動(dòng)農(nóng)民種桑養(yǎng)蠶53戶820畝，協(xié)助鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府開辦農(nóng)技輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班40多期，爭(zhēng)取政府有關(guān)部門投資建設(shè)攔溪引水水壩4座。
    督辦工作總結(jié)篇十一
    20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年。面對(duì)諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應(yīng)，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)在困難中開局、逆境中奮進(jìn)、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢(shì)，年初確定的主要目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機(jī)、保增長(zhǎng)的階段性勝利。主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
    一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得新發(fā)展。止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)完成營(yíng)業(yè)收入2969244萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)；完成總產(chǎn)值2978033萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)；完成增加值886020萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)239137萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)；上交稅金37219萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)。非公有制經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。
    規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16。5億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2。7億元，同比分別增長(zhǎng)與，超額完成市下達(dá)我區(qū)與的增幅目標(biāo)任務(wù)。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快區(qū)”稱號(hào)；在區(qū)委工作會(huì)上，連續(xù)兩年獲得目標(biāo)管理綜合工作優(yōu)秀獎(jiǎng)、爭(zhēng)取政策性資金一等獎(jiǎng)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)濟(jì)財(cái)政收入、信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)，受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
    二是項(xiàng)目建設(shè)取得新進(jìn)展。年初確定的12個(gè)工業(yè)重點(diǎn)技改擴(kuò)建項(xiàng)目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬(wàn)噸紙鋁塑液體無(wú)菌包裝材料項(xiàng)目、金鵬機(jī)電年產(chǎn)2萬(wàn)噸高強(qiáng)度圓環(huán)鏈條項(xiàng)目、樂(lè)牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬(wàn)噸豆奶項(xiàng)目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項(xiàng)目年底前均可試生產(chǎn)；瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來(lái)石化搬遷改造項(xiàng)目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項(xiàng)目已有實(shí)質(zhì)性動(dòng)作，其它項(xiàng)目進(jìn)展順利。
    三是企業(yè)融資取得新突破。爭(zhēng)取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔(dān)保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機(jī)電、海達(dá)生物、濱河建材等企業(yè)爭(zhēng)取資金2925余萬(wàn)元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金、信用擔(dān)保、外貿(mào)補(bǔ)助資金161萬(wàn)元，已上報(bào)國(guó)家財(cái)政部，正待審批。
    擔(dān)保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的基礎(chǔ)上，新組建成立臥龍信用擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至，降低了企業(yè)的融資成本。公司實(shí)行規(guī)范化運(yùn)作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔(dān)保額度達(dá)5680萬(wàn)元，有力促進(jìn)了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。
    四是企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得新成就。組織開展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研，召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)改制等方面問(wèn)題46個(gè)，為企業(yè)落實(shí)專項(xiàng)貸款1200萬(wàn)元、達(dá)成貸款意向3800萬(wàn)元。
    二是局班子成員實(shí)施聯(lián)系分包重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時(shí)了解掌握重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，搞好貼身服務(wù)；三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對(duì)接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3。5億元，四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會(huì)，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。
    1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)，對(duì)xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了總結(jié)，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，出臺(tái)了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，表彰和重獎(jiǎng)了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，安排部署了xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作，進(jìn)一步理清了思路，確立了工作重點(diǎn)，明確了奮斗目標(biāo)，7月份區(qū)委工作會(huì)上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計(jì)劃”，馬區(qū)長(zhǎng)提出了八項(xiàng)促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展。
    11月份，面對(duì)全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們適時(shí)召開了工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析座談會(huì)，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。
    2、大力招商引資，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會(huì)，利用節(jié)會(huì)影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。先后參加了豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會(huì)、’駐馬店全國(guó)東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會(huì)、第七屆玉雕博覽會(huì)，使金牛彩印集團(tuán)公司簽約合同4000萬(wàn)元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽(yáng)金潤(rùn)來(lái)機(jī)電公司與湘潭新能電機(jī)有限公司合資新建年產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)防爆空調(diào)電機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目。
    3、保持信訪大局穩(wěn)定。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問(wèn)題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環(huán)保不達(dá)標(biāo)停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。
    今年以來(lái)共接待來(lái)訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個(gè)訪497人次；共收到上級(jí)交辦案件12件，目前已結(jié)11件，余1件正在辦理中，預(yù)計(jì)結(jié)案率100%。今年特別是在“兩會(huì)”、“建國(guó)六十年大慶”期間沒(méi)有發(fā)生越級(jí)赴省、進(jìn)京等重大事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒(méi)有來(lái)自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。
    4、加大節(jié)能減排力度。堅(jiān)持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點(diǎn)的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，對(duì)能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計(jì)劃有步驟地實(shí)行關(guān)停并轉(zhuǎn)。目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目4個(gè)：鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購(gòu)買時(shí)，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過(guò)多次考察和綜合評(píng)比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。
    在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機(jī)10臺(tái)，真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬(wàn)元，對(duì)燃煤鍋爐進(jìn)行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬(wàn)元；中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計(jì)今年12月份即可取得資源綜合利用方面認(rèn)證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭(zhēng)取得認(rèn)證書；其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。
    5、強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)管理服務(wù)。在年產(chǎn)值500萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達(dá)生物的管理經(jīng)驗(yàn)。二是加強(qiáng)技術(shù)支持服務(wù)。完成了金牛彩印三期、金鵬機(jī)電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè)；篩選上報(bào)了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)認(rèn)證和科技攻關(guān)項(xiàng)目。
    增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強(qiáng)研發(fā)中心建設(shè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是加強(qiáng)人才培訓(xùn)服務(wù)。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國(guó)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)及其對(duì)策》、《績(jī)效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識(shí)》、《銀河培訓(xùn)》等20余期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1300多人。
    四是加強(qiáng)法律政策服務(wù)。聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，設(shè)立了熱線電話，參加了熱線，回答問(wèn)及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題12個(gè)，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類審批項(xiàng)目3335件，群眾滿意率100%。
    督辦工作總結(jié)篇十二
    本文目錄
    督辦工作總結(jié)
    服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)
    xx年檢察院督辦工作總結(jié)
    通信公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié)
    未開學(xué)以來(lái)，我就打算在大學(xué)當(dāng)一個(gè)學(xué)生干部，當(dāng)時(shí)還以為很輕松能進(jìn)入，但想法與現(xiàn)實(shí)還是有一定的差距，跑了一個(gè)月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒(méi)有參加，但是知道那種感覺(jué)的，不用我說(shuō)。再經(jīng)過(guò)幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當(dāng)時(shí)嘛，我并沒(méi)有說(shuō)沒(méi)有進(jìn)入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。
    自從進(jìn)入團(tuán)委督辦處并成為其中的一名以來(lái)，我自始自終就沒(méi)有感覺(jué)到我們受哪個(gè)的歧視，當(dāng)時(shí)那樣的想法，只是你們內(nèi)心的不適宜或者自責(zé)而已，還很有一段時(shí)間，部門的人員都產(chǎn)生了很大的迷惘，沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有方向，沒(méi)有事做等。其實(shí)，我當(dāng)時(shí)也是這樣的感覺(jué)，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，其實(shí)部門學(xué)到了很多東西，只是你自己未感覺(jué)到而已，它是一點(diǎn)一點(diǎn)積累，當(dāng)你真正能感受到你懂了很多的時(shí)候，那么你就成功了。那么多的早床沒(méi)有白起，那么多的事沒(méi)有白做。說(shuō)真的，我在這個(gè)組織，學(xué)到一點(diǎn)東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進(jìn)步。還有每次部長(zhǎng)很信任地吧工作交給我時(shí)，我就更加感覺(jué)應(yīng)該好好完成，當(dāng)然，并不只是因?yàn)閷?duì)我的信任，更多的是進(jìn)入了這個(gè)組織，好好提高我們各方面的能力。
    對(duì)于工作，讓我懂的了一點(diǎn)，背后的艱辛。一個(gè)普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，
    策劃書
    ，借場(chǎng)所，布置，人員安排，收尾工作，總結(jié)報(bào)告，每個(gè)細(xì)節(jié)都是非常的重要。我們前臺(tái)的人只是看到了表面，幕后的事，我想一般都不知道。對(duì)于上次一個(gè)大型活動(dòng)， 12.9 活動(dòng)，一個(gè)簡(jiǎn)短的兩三個(gè)小時(shí)，就將近準(zhǔn)備了一個(gè)月的時(shí)間，特別是當(dāng)天，真的是終身都難忘，第一次能擔(dān)當(dāng)那么大的活動(dòng)中的一員，雖然真的很辛苦，但是非常的自豪，也真正懂的了什么是團(tuán)結(jié)!也許就是那次，更加堅(jiān)定我要鍛煉下去。但公事是公事，私事是私事，說(shuō)實(shí)話，我們進(jìn)入學(xué)生干部這個(gè)大家庭中，不是說(shuō)純粹為同學(xué)們服務(wù)，就我來(lái)說(shuō)就是的，我不否認(rèn)這一點(diǎn)，但是我相信大部分學(xué)生干部能做到這一點(diǎn)，真心真意的為同學(xué)們服務(wù)，聽我學(xué)長(zhǎng)講，有時(shí)候工作很忙，那真的吃飯的時(shí)間都沒(méi)有，在寢室都吃了幾箱面了，其實(shí)，他們那些干部學(xué)長(zhǎng)，我真的很敬佩，工作做好的前提下，而又不失學(xué)習(xí)。
    另外一點(diǎn)，學(xué)長(zhǎng)告誡我們，做事不求回報(bào)，其實(shí)也是這樣的，你做的事，別人都會(huì)看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯(cuò)”，只是并沒(méi)有表達(dá)出來(lái)而已，所以我總結(jié)了一點(diǎn)，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬(wàn)不要投機(jī)取巧制造出是你做的，會(huì)適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報(bào)。再說(shuō)說(shuō)我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團(tuán)結(jié)。我的想法是其實(shí)團(tuán)結(jié)不是平時(shí)生活中能看到的，會(huì)再無(wú)形之中產(chǎn)生，就像 12.9 活動(dòng)，我們督辦的人就很投入，都在爭(zhēng)取將活動(dòng)辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實(shí)做到了，我想這就是我們的團(tuán)結(jié)。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會(huì)更加努力，更加團(tuán)結(jié)，并且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會(huì)在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。
    最后，我衷心的感謝學(xué)長(zhǎng)對(duì)我們的教導(dǎo)，讓我們學(xué)到很多，再一次說(shuō)上一句，你們辛苦了!
    督辦工作總結(jié)（2） |
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    我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
    一、本年度近10個(gè)月的工作情況
    今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
    1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
    2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
    1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
    業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
    在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
    2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
    一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
    在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
    3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
    本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
    在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
    在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
    二、下一
    年度工作計(jì)劃
    在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
    1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
    服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
    2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
    業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
    3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
    2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
    3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
    4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
    5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
    6）開展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
    7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    督辦工作總結(jié)（3） |
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    xx年以來(lái)，我檢察院共承辦督辦事項(xiàng)129項(xiàng)，其中由市檢察院督辦室批轉(zhuǎn)的督辦事項(xiàng)26項(xiàng)，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示并列為檢察院督辦事項(xiàng)103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項(xiàng)全部回告市檢察院，檢察院督辦事項(xiàng)上報(bào)檢察院領(lǐng)導(dǎo)102件，有1件正在辦理中。
    xx年列為檢察院督辦事項(xiàng)的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領(lǐng)導(dǎo)層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項(xiàng)涉及面廣的特點(diǎn)。我們的主要做法有：
    一、按批示部門分別管理、督促。
    今年我們對(duì)督辦事項(xiàng)分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項(xiàng)。其中市檢察院督辦要求的時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，我們將其作為工作重點(diǎn)來(lái)完成，尤其是對(duì)那些時(shí)間要求緊、需答復(fù)問(wèn)題涉及面廣的督辦事項(xiàng)，我們按上級(jí)部門要求上報(bào)時(shí)限，提前要求辦案單位完成。同時(shí)對(duì)不能按時(shí)完成的督辦事項(xiàng)，提前與市檢察院督辦請(qǐng)示，延長(zhǎng)辦理期限。對(duì)由于人抓不到、案件事實(shí)查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對(duì)主辦單位提出要求，做好下步工作計(jì)劃。
    二、按領(lǐng)導(dǎo)批示要求迅速抓好督促工作。
    辦理督辦事項(xiàng)中，我們著重注意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示，需回告的一律上報(bào)報(bào)告，不需回告的也將辦案單位上報(bào)的報(bào)告經(jīng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。部分督辦事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)在批示中明確提出要求，我們就逐級(jí)督促將領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)到位。檢察院領(lǐng)導(dǎo)有口頭指示的，我們?cè)颈緦㈩I(lǐng)導(dǎo)指示傳達(dá)給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實(shí)。
    三、及時(shí)上報(bào)結(jié)果，詳細(xì)了解督辦事項(xiàng)的全過(guò)程。
    在處理督辦事項(xiàng)過(guò)程中，有些案件正在處理中，不能按照上級(jí)要求上報(bào)的時(shí)間結(jié)案，遇到這樣的情況，我們也做到有結(jié)果及時(shí)上報(bào)，沒(méi)有結(jié)果的上報(bào)進(jìn)展情況，無(wú)進(jìn)展情況的上報(bào)工作情況，嚴(yán)格按照市檢察院及上級(jí)部門要求的時(shí)間上報(bào)。今年以來(lái)，無(wú)一起超期上報(bào)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格審核基層辦案單位上報(bào)的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報(bào)告寫的清楚，來(lái)由有據(jù)可查。對(duì)久拖不結(jié)的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報(bào)告中不留疑問(wèn)，不躲避存在的問(wèn)題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過(guò)程確實(shí)存在問(wèn)題，則立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)馬上部署新的工作措施并在報(bào)告中說(shuō)明。
    今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項(xiàng)督辦事項(xiàng)，未出現(xiàn)遲報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們?cè)诒Ａ艚衲甑暮米龇ǖ幕A(chǔ)上，將進(jìn)一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報(bào)材料的現(xiàn)狀，達(dá)到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。
    督辦工作總結(jié)（4） |
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    我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
    一、本年度近10個(gè)月的工作情況
    今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
    1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
    2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
    1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
    業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的提高。
    在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
    2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
    一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
    在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
    3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
    本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
    在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳 合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
    在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
    二、下一年度工作計(jì)劃
    1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
    服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
    2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
    業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
    3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
    2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
    3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
    4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
    5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
    6）開展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
    7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：
    督辦工作總結(jié)篇十三
    團(tuán)縣委在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)市委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。在目標(biāo)管理督查上，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的原則，建立健全目標(biāo)管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范了單位內(nèi)部的目標(biāo)考核制度，較好地發(fā)揮了督促檢查的作用，現(xiàn)把目標(biāo)管理督查工作總結(jié)如下：
    一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由一把手親自抓目標(biāo)管理督查工作。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查，特別是在安排布置重點(diǎn)工作時(shí)，同時(shí)布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實(shí)，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實(shí)的工作格局；二是強(qiáng)化督查工作機(jī)構(gòu)，明確辦公室主任抓督查工作，實(shí)行崗位責(zé)任制。三是對(duì)照文件的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解落實(shí)工作與目標(biāo)管理任務(wù)，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制，并以目標(biāo)管理考核作為載體，把工作著力點(diǎn)放在對(duì)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全程跟蹤督查上。
    一是實(shí)行工作目標(biāo)定期督查。堅(jiān)持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關(guān)要求每季度進(jìn)行自查，并及時(shí)寫出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強(qiáng)時(shí)效性。二是實(shí)行團(tuán)委日常工作績(jī)效考核。團(tuán)縣委制定了相關(guān)辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責(zé)、職位代理進(jìn)行了上墻，要求各自對(duì)照工作職責(zé)開展工作，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度；三是對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行單項(xiàng)考核，并與獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、組團(tuán)幫扶、青年志愿服務(wù)、城鄉(xiāng)青年“百千萬(wàn)”活動(dòng)等重點(diǎn)工作實(shí)行單項(xiàng)工作考核。四是對(duì)督查督辦件以及縣上會(huì)議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示件認(rèn)真落實(shí)，在辦理過(guò)程中，一方面，注意吃透會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)批示件精神，在限期內(nèi)上報(bào)辦理結(jié)果。另一方面，及時(shí)進(jìn)行跟蹤和催辦，及時(shí)研究解決辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保做到件件有落實(shí)，事事有回音。
    一是全面完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。，團(tuán)縣委按照縣委下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，全面完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
    二是完成了縣委下達(dá)的督查督辦工作，主要涉及12項(xiàng)為民辦實(shí)事目標(biāo)。分別是為社區(qū)辦理了5件實(shí)事：幫助2名有創(chuàng)業(yè)愿望的青年有協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)貸款；協(xié)調(diào)?？茖W(xué)校團(tuán)委在社區(qū)建立“青年之家”，把社區(qū)用為該校的志愿服務(wù)基地；申報(bào)建立“愛(ài)心書屋”；轉(zhuǎn)移了6名青年勞動(dòng)力；捐贈(zèng)了1臺(tái)電腦。為辦理2件實(shí)事：推薦20名鎮(zhèn)貧困學(xué)生為希望之星；在社區(qū)開展暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)，主要開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境醫(yī)療服務(wù)和信息化手拉手服務(wù)為主要內(nèi)容的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    為辦理5件實(shí)事：推薦20名小學(xué)貧困學(xué)生為希望之星；在小學(xué)開展關(guān)愛(ài)留守學(xué)生系列活動(dòng)，開展了留守學(xué)生與小學(xué)少先隊(duì)員手拉手活動(dòng)、青年志愿者與留守學(xué)生1+1活動(dòng)、留守學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng)和舉辦暑期愛(ài)心班等活動(dòng)；與聯(lián)系在社區(qū)建立志愿服務(wù)基地，開展鄉(xiāng)風(fēng)文明系列活動(dòng)；培養(yǎng)養(yǎng)雞大戶為青年養(yǎng)殖大戶帶頭人；為社區(qū)青少年舉辦一場(chǎng)預(yù)防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目，成功實(shí)施了“工程”。
    三是完成了提案辦理工作，團(tuán)縣委今年有1項(xiàng)縣政協(xié)協(xié)辦提案，提案內(nèi)容是關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)中，開展優(yōu)秀青年、創(chuàng)業(yè)青年的評(píng)選活動(dòng)。我們根據(jù)提案要求，并結(jié)合共青團(tuán)工作，“五四”期間共表彰了102名優(yōu)秀青年。在全縣范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)業(yè)明星”、“就業(yè)明星”評(píng)選活動(dòng)，共選樹了10名青年就業(yè)明星和17名青年創(chuàng)業(yè)明星，并將他們先進(jìn)事跡在電視臺(tái)和報(bào)上進(jìn)行專題連續(xù)報(bào)道，引起了全縣團(tuán)員青年和廣大人民群眾的較大反響。
    督辦工作總結(jié)篇十四
    20xx年，我們?cè)诮逃贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對(duì)責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營(yíng)養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對(duì)存在的問(wèn)題提出限期整改書面意見(jiàn)，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
    教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為專家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
    我們每月都對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過(guò)程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。
    對(duì)督查中存在的'一些問(wèn)題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對(duì)存在問(wèn)題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
    一年來(lái)，我們先后組織了xx區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)、xx區(qū)中小學(xué)起始年級(jí)任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
    在組織各學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、xx學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、xx中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動(dòng)。
    全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對(duì)面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
    20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準(zhǔn)備在xx鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問(wèn)題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來(lái)，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對(duì)轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會(huì)議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐專帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給出整改意見(jiàn)，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
    我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定?？傊?，一年以來(lái)，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過(guò)不斷的探索和努力，完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過(guò)不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)?；I集經(jīng)費(fèi)，工作不好開展；個(gè)別學(xué)校對(duì)于我們的督查整改意見(jiàn)有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級(jí)的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
    督辦工作總結(jié)篇十五
    自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
    二是開展了跟蹤督辦。針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問(wèn)題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
    1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
    在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過(guò)《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問(wèn)題。
    2、采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。
    靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問(wèn)詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
    回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問(wèn)題如下：
    1、 督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。
    目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無(wú)法收到回應(yīng)，因此無(wú)法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過(guò)電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過(guò)程無(wú)反饋的問(wèn)題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過(guò)人工處理，工作雖簡(jiǎn)單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
    2、 督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。
    督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒(méi)有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)、會(huì)議布臵的工作等。
    督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
    以上存在問(wèn)題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
    下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
    一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
    二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。
    三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。
    督辦工作總結(jié)篇十六
    2xx年，政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)件，完成市政府督辦事項(xiàng)件，領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件;對(duì)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議的落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤督辦，編發(fā)常務(wù)會(huì)議紀(jì)要落實(shí)情況18期;區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要23期、督查專報(bào)36期、督查情況專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動(dòng)安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長(zhǎng)信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項(xiàng)督辦及政務(wù)活動(dòng)檢查6余次。
    一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報(bào)告任務(wù)落實(shí)情況的督辦。在區(qū)政府全會(huì)和區(qū)“兩會(huì)”閉幕后，督查室及時(shí)掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度，并定期進(jìn)行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
    二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢(mèng)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況督辦等工作;對(duì)綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)建文明城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
    三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開展日常督查工作的同時(shí)，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系，為督查工作的有效開展提供了保證。
    四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來(lái)政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)政府辦的良好形象。
    **年，督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機(jī)制，不斷提高督查工作水平。
    一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴(kuò)大督查工作內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會(huì)議決定重要事項(xiàng)，以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等，進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作內(nèi)容，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時(shí)掌握進(jìn)展情況，以《督查專報(bào)》、《督查情況專送》等載體報(bào)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱，為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時(shí)，對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會(huì)議，都盡可能明確專人參加，隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù)，并及時(shí)整理交辦。
    二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段
    督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式，將督辦事項(xiàng)及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結(jié)果。督查室對(duì)承辦單位反饋的辦理結(jié)果，認(rèn)真審核把關(guān)，對(duì)于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報(bào)。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，通報(bào)工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
    三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作，要求具備文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線，自覺(jué)學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)，使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情，公正地反映基層工作的實(shí)績(jī)。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問(wèn)題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
    督辦工作總結(jié)篇十七
    為加強(qiáng)文商集團(tuán)各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度，確保管委會(huì)、集團(tuán)、公司的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，根據(jù)《督查工作制度》和集團(tuán)《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。
    （一）公司成立督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項(xiàng)目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部負(fù)責(zé)人及具體承擔(dān)此項(xiàng)工作人員為成員。
    （二）行政人事部負(fù)責(zé)文件、會(huì)議責(zé)成事項(xiàng)以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報(bào)；項(xiàng)目發(fā)展部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任及項(xiàng)目有關(guān)工作任務(wù)的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報(bào)。
    （三）各部門負(fù)責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人為督查督辦事項(xiàng)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)將本部門承辦的督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展按要求報(bào)送行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部。
    （一）管委會(huì)文件、文化集團(tuán)文件、公司文件及各類會(huì)議責(zé)成事項(xiàng)；
    （二）公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計(jì)劃；
    （三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審定的公司項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；
    （四）管委會(huì)、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或關(guān)注的的重要事項(xiàng)。
    （一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點(diǎn)工作，管委會(huì)、文化集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進(jìn)行，自覺(jué)服從和服務(wù)于公司的中心工作。
    （二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問(wèn)題要及時(shí)提請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時(shí)排除阻力，督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展上報(bào)前須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、子公司要負(fù)責(zé)人審核。
    （三）分工合作的原則。堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。
    （四）實(shí)事求是的原則。督查人員必須深入實(shí)際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報(bào)實(shí)情。在督查中做到堅(jiān)持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于反映問(wèn)題。
    （五）注重實(shí)效的原則。要把注重實(shí)效貫穿于督查工作的全過(guò)程。對(duì)列入督查范圍的事項(xiàng)，要講效率、求質(zhì)量，通過(guò)督查督辦，切實(shí)推動(dòng)工作進(jìn)展。
    （六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的精神。
    （一）公司文件、行政辦公會(huì)議和總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要責(zé)成的事項(xiàng)，直接列入督辦范圍；管委會(huì)、文化集團(tuán)各類會(huì)議紀(jì)要、各種通知、來(lái)文及督辦通知單責(zé)成公司落實(shí)的事項(xiàng)，直接列入督辦范圍：
    1、公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計(jì)劃直接列入督辦范圍；
    2、公司各項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后直接列入督辦范圍；
    3、管委會(huì)、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。
    （二）凡列入督辦范圍的事項(xiàng)，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見(jiàn)，確定完成時(shí)限。
    （三）凡需兩個(gè)以上部門共同辦理的事項(xiàng)，由主辦部門、單位牽頭，會(huì)同有關(guān)部門共同辦理，并由主辦部門、單位負(fù)責(zé)定期報(bào)送進(jìn)展情況。
    （一）立項(xiàng)。督辦事項(xiàng)確定承辦單位后，行政人事部、項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行登記，內(nèi)容包括督辦事項(xiàng)、督辦依據(jù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、辦理時(shí)限等。
    （二）交辦。對(duì)立項(xiàng)督辦事項(xiàng)，由督查辦以會(huì)議、文件、督查表單等形式及時(shí)通知責(zé)任部門。
    （三）反饋。責(zé)任部門收到督查通知后，應(yīng)立即落實(shí)、及時(shí)反饋督辦事項(xiàng)：
    3、目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃落實(shí)情況于每月末填報(bào)《目標(biāo)責(zé)任完成情況表》上報(bào)至項(xiàng)目發(fā)展部，財(cái)務(wù)類指標(biāo)于次月首周填報(bào)。
    督查辦負(fù)責(zé)部門應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項(xiàng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    （四）催辦。對(duì)可能或已經(jīng)超過(guò)時(shí)限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部及時(shí)進(jìn)行催辦，切實(shí)做到急件跟蹤催辦，要件重點(diǎn)催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問(wèn)，必要時(shí)可安排專人到承辦部門和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行查辦，督促落實(shí)。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
    （五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，承辦部門應(yīng)在承辦事項(xiàng)到期前填報(bào)《督辦任務(wù)變更申請(qǐng)表》，按照督辦事項(xiàng)確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^(guò)的，按原任務(wù)未完成處罰。
    （六）辦結(jié)。承辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫《文商集團(tuán)督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項(xiàng)目發(fā)展部備案。
    （七）通報(bào)。行政人事部于每月中、月末對(duì)所督辦事項(xiàng)進(jìn)行通報(bào)；項(xiàng)目發(fā)展部于次月首周對(duì)上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)；督查辦每月編寫《督查專報(bào)》上報(bào)文化集團(tuán)。
    （一）對(duì)列入督辦范圍的事項(xiàng)，承辦部門要嚴(yán)格按照督辦程序及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)因手續(xù)辦理不及時(shí)造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。
    （二）承辦部門上報(bào)督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況，應(yīng)做到事實(shí)清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，文字簡(jiǎn)練，上報(bào)內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題及解決建議。
    （三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，深入一線、提前預(yù)警；每月深入各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)督辦不少于一次，深入各部門實(shí)地督辦不少于一次。
    （四）督查辦要摸清工作實(shí)情，暴露存在問(wèn)題，督促提出改進(jìn)措施，跟進(jìn)落實(shí)情況，及時(shí)反饋通報(bào)。
    （五）督查辦要組織落實(shí)上級(jí)督辦制度，重點(diǎn)關(guān)注列入上級(jí)督辦的事項(xiàng)，對(duì)出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級(jí)的辦理相關(guān)手續(xù)。
    （一）未按要求的時(shí)間、格式上報(bào)的，由督查辦對(duì)部門（子公司）及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。
    （二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，追究相關(guān)部門（子公司）及相關(guān)人員的責(zé)任；上報(bào)內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)，且造成較大后果的，取消年度評(píng)優(yōu)資格。
    督辦工作總結(jié)篇十八
    一、對(duì)所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實(shí)情況進(jìn)行了督察。在督察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)：個(gè)別公司雖有制度，但缺乏培訓(xùn)，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴(yán)格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫(kù)記錄，無(wú)入庫(kù)記錄，辦公設(shè)施無(wú)臺(tái)帳，帳物不相符等，督察部對(duì)三個(gè)公司給予了警告，并限期改正。
    二、對(duì)個(gè)別員工弄虛作假事件進(jìn)行了調(diào)查并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了處理。
    三、對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)的安全、衛(wèi)生、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水情況進(jìn)行督察，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予了處罰。
    通過(guò)對(duì)上述事件的督察，集團(tuán)對(duì)5名違紀(jì)人員分別給予了通報(bào)批評(píng)和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。
    目前，還有幾起案件，督察部正在調(diào)查之中，個(gè)別員工弄虛作假，以權(quán)謀私，工作不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)重?fù)p害集團(tuán)利益，集團(tuán)各級(jí)管理干部和全體員工要吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行好集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    20xx年督察工作重點(diǎn)
    一、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹落實(shí)執(zhí)行情況的督察。
    度的落實(shí)情況，對(duì)規(guī)章制度貫徹落實(shí)不好的單位和個(gè)人，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處罰。
    三、對(duì)各公司、各部門簽訂合同、協(xié)議的履行情況進(jìn)行督察。
    四、認(rèn)真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達(dá)的和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦工作任務(wù)的完成情況，對(duì)不能按時(shí)完成承辦任務(wù)的單位和個(gè)人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。
    五、對(duì)各單位管理費(fèi)用指標(biāo)控制情況進(jìn)行督察，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)的單位和責(zé)任人，按規(guī)定給予處罰。
    為強(qiáng)化督察工作，xxxx年集團(tuán)各單位設(shè)立督察員，督察員由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)提名，報(bào)集團(tuán)督察部確認(rèn)。督察員實(shí)行雙重負(fù)責(zé)制，即向各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又直接向集團(tuán)督察部負(fù)責(zé)，作為集團(tuán)督察部派到各單位的特派員。集團(tuán)督察部每月召開一次督察員情況通報(bào)會(huì)，通報(bào)上月督察工作情況，布署本月重點(diǎn)督察工作任務(wù)。
    xx年是集團(tuán)確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團(tuán)推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標(biāo)認(rèn)真工作，為xx集團(tuán)的健康發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，保駕護(hù)航。
    督辦工作總結(jié)篇十九
    20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項(xiàng)工作有序開展。截至6月28日，對(duì)工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
    自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。 一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
    針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問(wèn)題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
    1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
    在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過(guò)《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問(wèn)題。 2、采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。
    靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問(wèn)詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
    回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問(wèn)題如下：
    1、督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。
    目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無(wú)法收到回應(yīng)，因此無(wú)法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過(guò)電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過(guò)程無(wú)反饋的問(wèn)題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過(guò)人工處理，工作雖簡(jiǎn)單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
    2、督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。
    督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒(méi)有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)、會(huì)議布臵的工作等。
    督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
    以上存在問(wèn)題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
    下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
    一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
    二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。
    督辦工作總結(jié)篇二十
    1、對(duì)一季度全區(qū)“三重一大”項(xiàng)目推進(jìn)情況督查，印發(fā)督查通報(bào)；
    2、對(duì)中宇石油東原凱孚碳素項(xiàng)目地面附著物清理進(jìn)行跟蹤督查；
    3、對(duì)人民公園改造及206國(guó)道綠化進(jìn)行跟蹤認(rèn)量審計(jì)；
    4、對(duì)17條道路建設(shè)工程推進(jìn)情況督查，印發(fā)督查專報(bào)；
    5、對(duì)2013年全區(qū)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目存在問(wèn)題辦理情況督查，印發(fā)督查通報(bào)；
    6、對(duì)一季度為民辦實(shí)事項(xiàng)目情況督查，印發(fā)督查通報(bào)；
    1、對(duì)垃圾清理工作推進(jìn)情況的督查，印發(fā)督查通報(bào)；
    2、開展運(yùn)河沿岸港口黃沙站整治督查，印發(fā)督查通報(bào)；
    3、開展南水北調(diào)工程運(yùn)河沿岸綜合整治情況督查；
    4、召開2013年區(qū)機(jī)關(guān)單位績(jī)效考評(píng)座談會(huì)，征求有關(guān)部門意見(jiàn)；
    5、對(duì)252省道綠化補(bǔ)植問(wèn)題督查，印發(fā)督查通報(bào)；
    6、對(duì)衛(wèi)生城創(chuàng)建工作進(jìn)行督查；
    7、對(duì)向上爭(zhēng)取資金項(xiàng)目督查；
    8、開展城區(qū)府投資綠化工程更換補(bǔ)植情況督查；
    10、開展人事代理人員社會(huì)保險(xiǎn)辦理有關(guān)情況的督查；
    1、開展作風(fēng)建設(shè)及落實(shí)“十條禁令”明察暗訪活動(dòng)5次；
    2、開展廉租房分配環(huán)境監(jiān)察活動(dòng)；
    督辦工作總結(jié)篇二十一
    7月11日和12日，鄉(xiāng)防指督查組分別對(duì)永樂(lè)圩各分指防守段進(jìn)行了全面查訪，現(xiàn)將督查情況通報(bào)如下：
    2、永樂(lè)圩各分指值班值守人員均全員在崗。
    2、極少數(shù)巡堤查險(xiǎn)人員出工不出力，有令不行，有禁不止，玩忽職守，敷衍塞責(zé);
    3、極少數(shù)下半夜班次的巡堤查險(xiǎn)人員存在閑聊、甚或睡覺(jué)現(xiàn)象;
    4、極少數(shù)巡堤查險(xiǎn)人員流露出懈怠、麻痹和驕傲情緒，防大汛抗大洪認(rèn)識(shí)性仍然不足。
    巡堤查險(xiǎn)人員中，不乏年歲較大者，他們當(dāng)中有中共黨員，有鄉(xiāng)黨代表和鄉(xiāng)人大代表。在巡堤查險(xiǎn)一線，他們充分發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，盡職盡責(zé)，忠于職守，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)高效，及時(shí)查出險(xiǎn)情并及時(shí)處理險(xiǎn)情，為新洲防汛抗洪工作做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)!
    目前，長(zhǎng)江安慶站水位仍然居高不下，區(qū)防指嚴(yán)令防汛值班值守人員、巡堤查險(xiǎn)帶班領(lǐng)導(dǎo)、巡堤查險(xiǎn)當(dāng)班人員必須在崗在位，明令要求防汛人員必須克服麻痹思想和懈怠情緒，否則將給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，構(gòu)成刑事責(zé)任的，移送司法機(jī)關(guān)處理。市督察組明察暗訪，已對(duì)防汛工作中有令不行、有禁不止、玩忽職守、營(yíng)私舞弊、具有貪腐行為的相關(guān)責(zé)任人員分別給予了黨紀(jì)、政紀(jì)處分。鄉(xiāng)防指嚴(yán)令要求各分指務(wù)必以防汛工作要求和防汛工作紀(jì)律為準(zhǔn)繩，務(wù)必戒驕戒躁、克服麻痹思想、擯棄懈怠意識(shí)，務(wù)必對(duì)督查中出現(xiàn)的諸般問(wèn)題切實(shí)整改并嚴(yán)加落實(shí)!勝利在招手，曙光在前頭!堅(jiān)持就是勝利!
    保衛(wèi)家園，人人有責(zé)!鄉(xiāng)督查組將繼續(xù)不定期進(jìn)行督查通報(bào)。