實用標準化講座心得大全(14篇)

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    青少年是國家的未來,我們應(yīng)該關(guān)注他們的成長和發(fā)展,為他們提供更好的教育和成長環(huán)境。一個較為完美的總結(jié)應(yīng)該突出重點,簡明扼要地概括出過去一段時間的重要成就和經(jīng)驗。接下來是一些寫好總結(jié)的關(guān)鍵要點,希望能對大家有所啟發(fā)。
    標準化講座心得篇一
    最近,我參加了一場關(guān)于標準化工程師的講座,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這個講座中,講解者詳細介紹了什么是標準化工程師以及他們的工作范圍和職責(zé)。通過這次學(xué)習(xí),我對標準化工程師的重要性有了更深入的理解,并發(fā)現(xiàn)了自己在這個領(lǐng)域中的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    第二段:認識標準化工程師的重要性
    標準化工程師作為一種新興的職業(yè),其重要性不可忽視。他們的主要職責(zé)是負責(zé)建立、規(guī)范和維護各類標準,確保企業(yè)在產(chǎn)品和流程方面達到國際標準的要求。標準化工程師在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中起著關(guān)鍵作用,可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率,降低成本,增強企業(yè)競爭力。通過學(xué)習(xí)這些,我認識到標準化工程師在現(xiàn)代工業(yè)中的重要性,同時也認識到自己在這個領(lǐng)域中的職業(yè)發(fā)展前景。
    第三段:標準化工程師的技能要求
    在講座中,講解者詳細介紹了標準化工程師需要具備的技能要求。首先,他們需要具備良好的工程背景和知識,能夠理解和運用相關(guān)的技術(shù)和工藝。其次,他們需要具備較強的組織能力和溝通能力,能夠協(xié)調(diào)不同部門和團隊的工作,推動標準化工作的順利進行。此外,他們還需要有較強的問題解決能力和創(chuàng)新能力,能夠在標準制定和實施中積極提出新的想法和方法。通過了解這些技能要求,我意識到自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,才能勝任標準化工程師這一職業(yè)。
    第四段:標準化工程師的職業(yè)發(fā)展
    在講座的最后,講解者分享了標準化工程師的職業(yè)發(fā)展前景和機會。隨著全球化步伐的加快,標準化工作在不斷發(fā)展壯大,對于標準化工程師的需求也越來越大。他們可以在企業(yè)中扮演重要的角色,并有機會升至管理層。此外,標準化工程師在建立專業(yè)知識和技巧的同時,也可以積累豐富的經(jīng)驗,為以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。通過聽取講解者的分享,我對標準化工程師這個職業(yè)有了更清晰的認識,并對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。
    第五段:總結(jié)與感悟
    通過這次標準化工程師的講座,我不僅了解到了這個職業(yè)的重要性和技能要求,還認識到了自己在這個領(lǐng)域中的發(fā)展?jié)摿蜋C會。我意識到作為一名學(xué)生,我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,以便將來能夠勝任標準化工程師這個職業(yè)。同時,我也深刻感受到標準化工作的重要性,它是現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力之一,有利于提高企業(yè)的競爭力和產(chǎn)品質(zhì)量。我將努力學(xué)習(xí)標準化工程知識,為將來的職業(yè)發(fā)展做好準備,并為社會的進步做出自己的貢獻。
    標準化講座心得篇二
    在進行標準化培訓(xùn)后,我對培訓(xùn)的內(nèi)容、過程和效果有了深入的理解和感受。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得體會。
    首先,標準化培訓(xùn)使我更好地理解和掌握了我在工作中所需要的知識和技能。通過理論學(xué)習(xí)和實踐操作,我對我所從事的工作有了更全面的認識,也更有信心和能力去處理各種問題。這種全面而系統(tǒng)的培訓(xùn),使我得以更有效地運用我所學(xué)習(xí)的知識,并將其與實際工作相結(jié)合。
    其次,標準化培訓(xùn)中的團隊協(xié)作部分,讓我深刻感受到團隊合作的重要性。我明白了如何有效地與團隊成員溝通,如何協(xié)調(diào)團隊工作,以及如何解決團隊中的沖突。我明白了每個人都有自己的價值,只有通過協(xié)作,我們才能實現(xiàn)更大的目標。
    再次,標準化培訓(xùn)的挑戰(zhàn)和解決問題部分,讓我了解到在工作中遇到問題時,如何冷靜地分析問題,尋找解決方案。這種解決問題的思維方式,對我個人的成長有著深遠的影響。
    最后,標準化培訓(xùn)的反饋和改進部分,讓我學(xué)會了如何從他人的反饋中學(xué)習(xí)和改進。我明白了如何有效地接受和利用反饋,如何持續(xù)改進自己的工作,以及如何提高自己的專業(yè)水平。
    總的來說,標準化培訓(xùn)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的過程。它不僅提供了我所需的知識和技能,也提升了我的團隊合作能力,解決問題的能力和自我反思能力。我深感這次培訓(xùn)的價值,我將繼續(xù)利用所學(xué)的知識和技能,去更好地服務(wù)我的工作,提高我的專業(yè)水平,實現(xiàn)自我價值。
    標準化講座心得篇三
    3月29日一大早,盧老師就領(lǐng)著我們這群小雛鷹匆匆地走下樓看交通安全圖片展。原來今天是全國第xx個小學(xué)生安全教育日,這個星期是安全教育周,是為了我們能增長安全知識啊。剛走下樓,一張張安全牌映入眼簾,內(nèi)容有“過馬路時小心安全,要紅燈停,綠燈行,不要闖紅燈,要走人行橫道。橫穿馬路時要一停,二看,三通過。要學(xué)會不將垃圾扔出車外,不酒后開車,還要尊老愛幼……”我的腦袋里浮想聯(lián)翩……忽然,一絲話語打破了原有的寂靜:“同學(xué)們,排好隊,一個一個走過去領(lǐng)安全小本子?!蔽移炔患按叵肟吹侥莻€本子,看里面寫了什么,經(jīng)過了“千難萬險”終于成功拿到了。
    在我們的日常生活中,人們永遠離不開交通工具,而有交通工具,身邊就會處處有危險,它就像惡魔,一直盯著你,只要你稍有松弛,就會把你吃掉。所以,我們要處處留心生活的細節(jié),不要忽略任何一個細節(jié),也許就因為一個細節(jié)會讓人喪失生命。
    人的生命只有一次,錯過了就不會再來了,人的`生命是寶貴的,用再多的金錢都買不到,它和親情一樣,是世上最珍貴的無價之寶。失去了生命,就再也看不見這個美好的世界了,再也看不到自己的親人和朋友了,再也享受不到快樂和幸福了……俗話說:“活著就有希望?!边@真是一句至理名言。是啊。人只要活著,就會有希望,哪怕是在生死邊緣徘徊的人,只要他身懷希望,不輕易放棄,我相信他所憧憬的未來會出現(xiàn)在他現(xiàn)實的生活里。
    從現(xiàn)在開始,我要留心身邊的事物,去開心地過好每一天,讓自己遠離危險,去做一個懂得保護自己的“交通小衛(wèi)士”,我會讓安全伴我成長。
    標準化講座心得篇四
    在今天的信息化時代中,軟件業(yè)的發(fā)展越來越成為一個日益重要的話題。就個人而言,我對軟件行業(yè)有著一定的了解,但其實這個行業(yè)的本身的復(fù)雜性讓人有些無從下手,也容易導(dǎo)致一些低質(zhì)量的軟件出現(xiàn)。因此,在剛剛過去的一次軟件標準化講座上,我和一些同學(xué)聽取了一些相關(guān)的知識,以更好地了解這個行業(yè),并在日后的學(xué)習(xí)和工作中有所應(yīng)用。
    第二段:正文1——軟件標準的基本概念和重要性
    軟件標準化是指國內(nèi)外關(guān)于同類軟件產(chǎn)品、服務(wù)和工程產(chǎn)品參數(shù)、性能要求、設(shè)計和開發(fā)規(guī)程、測試和評價方法、接口技術(shù)等方面形成的一系列公認標準的總稱,具有重要的意義。首先,它能幫助企業(yè)建立起科學(xué)、規(guī)范的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售流程,避免重復(fù)開發(fā)和生產(chǎn),減少浪費。其次,聚焦客戶的需求,通過標準化對軟件質(zhì)量實施有效管理和控制,提高信任度、可靠性和穩(wěn)定性,增強軟件核心競爭力。最后,它可以對軟件的進一步發(fā)展、國際交流、互操作性、數(shù)據(jù)共享、交換等方面帶來更多好處。
    第三段:正文2——軟件標準化的主要內(nèi)容
    講座上對現(xiàn)行的軟件標準化體系做了詳細的介紹和分析。其中,國際標準主要包括ISO/IEC、ITU、W3C等,各有不同的方向和優(yōu)缺點;國家標準主要是國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、信息產(chǎn)業(yè)部等機構(gòu)發(fā)布的技術(shù)和管理標準;行業(yè)標準主要是由行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟或企業(yè)組織制定和使用的標準;企業(yè)標準主要是企業(yè)自行制定、執(zhí)行的標準。同時,講座中還討論了如何確定標準內(nèi)容和版本、標準的設(shè)計方法、標準的發(fā)布和維護、標準的推廣和應(yīng)用等內(nèi)容,這些都是非常有建設(shè)性意義的內(nèi)容。
    第四段:正文3——學(xué)習(xí)和應(yīng)用
    作為一名信息學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我深深意識到軟件標準化的重要性,并將這些知識儲藏于心,應(yīng)用到未來的學(xué)習(xí)和工作中。首先,我們需要認識到軟件標準是保證軟件質(zhì)量和安全性的前提,要時刻把標準作為開發(fā)工作的參考。其次,我們應(yīng)當盡量學(xué)習(xí)各種相關(guān)的標準,并在開發(fā)中積極地運用它們,提高軟件開發(fā)的效率和可維護性。此外,我們還需要及時了解行業(yè)發(fā)展趨勢和標準變化,及時更新和改進開發(fā)流程,以便更好地適應(yīng)變化的市場需求。
    第五段:結(jié)論
    總之,在軟件標準化講座上感受到了標準化對行業(yè)未來的影響和重要性,并能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識運用到未來的學(xué)習(xí)和工作中,這對于一個有志于軟件行業(yè)的人來說是非常有價值的一步。未來,我會不斷更新自己的學(xué)習(xí)和思考,以便更好地為軟件行業(yè)的繁榮做出貢獻。
    標準化講座心得篇五
    作為一名計算機專業(yè)的學(xué)生,我們時常面臨軟件開發(fā)的挑戰(zhàn)。軟件開發(fā)如今已成為一個龐大且復(fù)雜的產(chǎn)業(yè),而在這其中,軟件標準化越來越成為了必要的技能。為了進一步了解軟件標準化的重要性,學(xué)校特地邀請了一位軟件標準化的講者,對我們進行了講座。在本次講座中,我收獲頗多,這里分享一下我的心得體會。
    第一段:講座的起始
    在講座最開始,講者先是介紹了軟件標準化的概念以及其重要性。作為一個不可或缺的標準,軟件標準化可以使軟件在開發(fā)、交付、運維等各個環(huán)節(jié)中都能夠保持穩(wěn)定,降低開發(fā)成本,快速響應(yīng)市場變化,提高軟件質(zhì)量,從而推進整個軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。對于我們這些學(xué)生而言,在學(xué)習(xí)軟件開發(fā)過程中,更加注重軟件標準化的重要性,可以更好的應(yīng)對未來職業(yè)的挑戰(zhàn)。
    第二段:講座的內(nèi)容
    在講解了軟件標準化的定義和重要性之后,講者從多個角度對軟件標準化進行了詳細解析。其中,最具有啟發(fā)性的是講者談到了軟件標準化在開發(fā)、交付、運維中的優(yōu)勢。一方面,軟件標準化標準化可以使系統(tǒng)的開發(fā)過程變得更加穩(wěn)定并且高效,降低開發(fā)成本;另一方面,標準化的軟件可以讓軟件的運維過程更加可靠、易于維護,提高了用戶的使用體驗,最終提高軟件的質(zhì)量,增強了軟件公司的市場競爭能力。這些知識對我們以后的工作起到了重要的指導(dǎo)作用。
    第三段:講座的具體實踐
    除了紙上談兵,講座中還分享了一些軟件標準化的具體實踐,激發(fā)了我們的靈感。例如,一些軟件公司在開發(fā)新軟件前,會根據(jù)國內(nèi)外的標準來制定開發(fā)過程和開發(fā)流程,然后再進行具體的開發(fā)。這一流程的設(shè)計可以確保軟件開發(fā)的高效性,提高軟件質(zhì)量,使企業(yè)具有更高的市場競爭力。這使我產(chǎn)生了更多對于標準化軟件開發(fā)的想法,同時也希望自己能夠在實踐中不斷的將這些規(guī)定和要求體現(xiàn)出來。
    第四段:講座的啟示
    在講座的最后,講者向我們強調(diào)了解決方案的個性化設(shè)計?,F(xiàn)在,越來越多的軟件企業(yè)開始使用先進的軟件定制技術(shù),開發(fā)出更適合企業(yè)需求的軟件。只有在保證軟件標準化的同時,才能更好地滿足特殊需要。我們要時刻切記,軟件標準化不意味著程序員應(yīng)當在所有方面與標準匹配。與之相反,它為工作和交流帶來了更直接、更高效的方法。這一點啟示我們了解決問題不僅是一個標準的問題,而是根據(jù)需求進行解決的問題。
    第五段:講座的總結(jié)
    本次講座帶給了我們面對日漸龐雜的軟件產(chǎn)業(yè)的啟示。作為未來的軟件從業(yè)人員,接受并掌握相關(guān)知識和技能顯得尤為必要。總的來說,軟件標準化在軟件開發(fā)、交付、運維等多個方面提供了多種優(yōu)勢,并且多樣的實踐方法也可讓企業(yè)有更多的選擇。在今后的職業(yè)生涯中,我們會不斷用學(xué)會的知識去探索、學(xué)習(xí)和實踐。通過這些努力,我相信我們可以朝著軟件標準化的高峰不斷前進。
    標準化講座心得篇六
    近日,我有幸參加了一場建筑標準化的講座,該講座由一位業(yè)界專家主持,內(nèi)容涵蓋了建筑標準化的意義、現(xiàn)狀以及未來發(fā)展方向等方面的內(nèi)容。通過這次講座,我深刻體會到了建筑標準化在當前社會發(fā)展中的重要性,并對其未來發(fā)展充滿了信心。
    首先,這次講座詳細闡述了建筑標準化的意義。建筑標準化不僅是一種規(guī)范,更是一種保障。在講座中,我了解到建筑標準化通過制定統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和管理流程,保證了建筑的安全、健康、經(jīng)濟、環(huán)保等方面的要求。同時,建筑標準化也可以提高建筑質(zhì)量和工程效益,推動建筑行業(yè)的發(fā)展。這些內(nèi)容讓我意識到建筑標準化不僅關(guān)乎個體建筑的質(zhì)量,更為整個建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
    其次,講座還介紹了建筑標準化的現(xiàn)狀。在全球范圍內(nèi),建筑標準化已經(jīng)逐漸成為建筑行業(yè)發(fā)展的趨勢。講座中,我了解到不少發(fā)達國家已經(jīng)建立了完善的建筑標準化體系,例如美國、德國等。而在我國,雖然建筑標準化取得了很大進展,但仍面臨一些挑戰(zhàn),比如標準制定的滯后,執(zhí)行不徹底等問題。了解到這些現(xiàn)狀,我深感建筑標準化有待進一步加強,才能更好地適應(yīng)我國建筑行業(yè)的發(fā)展需求。
    此外,講座還展望了建筑標準化的未來發(fā)展方向。隨著科技和社會的進步,建筑標準化將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。講座中,演講者提到了信息技術(shù)在建筑標準化中的應(yīng)用,以及跨國合作在標準制定上的重要性。這些內(nèi)容讓我意識到未來的建筑標準化將更加注重創(chuàng)新和國際化,以適應(yīng)時代的發(fā)展需求。面對未來,我們要緊跟時代潮流,不斷提高建筑行業(yè)的標準化水平。
    最后,我從這次講座中也獲得了一些啟示。首先,作為建筑從業(yè)者,我們要深入學(xué)習(xí)和了解建筑標準化的基本知識和最新動態(tài),不斷更新自己的知識體系。其次,我們要積極參與到建筑標準化的制定和執(zhí)行中,為行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。此外,我們還要加強跨界交流,借鑒其他國家的經(jīng)驗和做法,推動我國建筑標準化的不斷發(fā)展。
    總之,通過這次建筑標準化講座,我對建筑標準化有了更深入的認識和理解。建筑標準化作為一種規(guī)范和保障,對于保障建筑質(zhì)量、推動行業(yè)發(fā)展具有重要意義。在未來,我們要加大力度推進建筑標準化的發(fā)展,以適應(yīng)行業(yè)的需求,并為建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。同時,我們個體建筑從業(yè)者也要不斷學(xué)習(xí)和提高,積極參與到建筑標準化工作中,共同推進我國建筑行業(yè)的進步。
    標準化講座心得篇七
    建筑是人類文明的重要組成部分,它既是人們生活的場所,也是人們進行活動的舞臺。然而,在建筑行業(yè)中,標準化一直是一個重要且被廣泛關(guān)注的議題。近日,我有幸參加了一場建筑標準化講座,通過對講座的聽課和吸收,我對建筑標準化有了更為深刻的理解。本文將從講座的主要內(nèi)容、講座的啟示以及對講座主持人的評價等方面進行闡述,分享我所獲得的心得體會。
    第二段:講座內(nèi)容
    在講座中,主持人首先介紹了建筑標準化的概念和意義。他指出,建筑標準化是指通過制定、實施和推廣一系列的規(guī)范,約束和規(guī)范建筑行業(yè)的各個環(huán)節(jié),提高建筑質(zhì)量和減少建筑事故的發(fā)生。接著,主持人介紹了我國建筑行業(yè)標準化的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。他講解了一些建筑標準的細節(jié),比如建筑設(shè)計、建材選擇、施工工序等,讓我們更加直觀地理解了建筑標準化的重要性。
    第三段:講座啟示
    在聽完整場講座后,我深刻感受到建筑標準化對于建筑行業(yè)的重要性。首先,建筑標準化可以提高建筑質(zhì)量。通過強制執(zhí)行標準,可以保證建筑結(jié)構(gòu)的安全可靠性,減少建筑事故的發(fā)生。其次,建筑標準化可以規(guī)范建筑行業(yè)的發(fā)展。只有通過制定統(tǒng)一的標準,才能推動建筑行業(yè)朝著更科學(xué)、更高效、更可持續(xù)的方向發(fā)展。最后,建筑標準化可以提高工作效率,減少資源浪費。標準化的施工工序和材料選擇可以提高工人的操作效率,減少資源的浪費,從而降低了建筑成本。
    第四段:與講座主持人的交流
    在講座結(jié)束后,我與主持人進行了交流。他非常耐心地回答了我對于建筑標準化的一些疑惑。他告訴我,建筑標準化需要建筑行業(yè)的全體從業(yè)者共同努力,需要建立起完善的標準化體系和執(zhí)行機制。同時,他還分享了一些他參與制定的建筑標準的經(jīng)歷,讓我對于建筑標準化的實踐有了更深入的了解。
    第五段:評價與展望
    這場建筑標準化講座讓我受益匪淺。通過聽講座,我進一步了解了建筑標準化的重要性和發(fā)展趨勢,也對我日后從事建筑行業(yè)時的工作有了更明確的方向。同時,我也認識到建筑標準化還有許多的挑戰(zhàn)和困難,需要建筑行業(yè)的全體從業(yè)者共同努力。對于我個人來說,我將會繼續(xù)學(xué)習(xí)和了解建筑標準化的相關(guān)知識,并在日后的工作中積極推動標準的貫徹執(zhí)行。
    總結(jié)起來,這場建筑標準化講座給我?guī)砹藛⑹竞椭敢?。我相信,在建筑行業(yè)全體從業(yè)者的共同努力下,建筑標準化會得到更好的推廣和實施,為我們的城市建設(shè)和人民居住環(huán)境的改善做出更大的貢獻。
    標準化講座心得篇八
    對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線,高水平的服務(wù)不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,和人們生活水平的不斷提高,酒店業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小,檔次高低,服務(wù)水平,管理質(zhì)量等參差不齊,但是進幾年酒店業(yè)發(fā)展的狀況和經(jīng)濟效益來看,檔次越高,服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)濟效益也就越高。通過這次酒店協(xié)會組織的培訓(xùn),使我深刻的認識到,其實不論酒店規(guī)模大小,都需要從實際出發(fā),加強酒店服務(wù)的標準化進程,才能更好的提高服務(wù)水平和質(zhì)量,從而在麗江當前競爭激烈的旅游市場競爭中立于不敗之地。
    標準是對重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定,它以科學(xué)技術(shù)實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ),經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致,由主管部門批準,以特定的形式發(fā)布,作為共同遵守的準則和依據(jù)。而飯店服務(wù)標準化則是指在標準意識的'指導(dǎo)下,飯店企業(yè)家和管理者規(guī)范化的管理制度、統(tǒng)一的技術(shù)標準和服務(wù)崗位工作項目、程序與預(yù)定目標的設(shè)計與培訓(xùn),向飯店產(chǎn)品的消費者提供統(tǒng)一的、可追溯和可檢驗的重復(fù)服務(wù)。其包括服裝的統(tǒng)一,禮貌禮儀的統(tǒng)一,操作流程的統(tǒng)一,儀容儀表的統(tǒng)一等的規(guī)范化服務(wù)。
    在酒店的日常管理中,作為規(guī)模不大的二星酒店經(jīng)營管理者來說,我們時常會碰到“現(xiàn)在酒店的員工不好管,服務(wù)時好時差,生意也是時好時差,很讓人頭疼,這里面除了員工方面的原因外,與酒店方面缺乏統(tǒng)一的對客服務(wù)標準有很大關(guān)系,今天這個主管這樣要求,明天換一個主管又是另一種說法,員工根本無所適從?!钡那樾?。要使酒店的服務(wù)質(zhì)量保持一個穩(wěn)定的高水平,必須有統(tǒng)一和規(guī)范標準,這樣才能使酒店更大的發(fā)展的空間。酒店服務(wù)標準化程度不高的現(xiàn)象,不僅影響了酒店服務(wù)的品質(zhì),而且制約了酒店品牌化’規(guī)?;陌l(fā)展。對酒店業(yè)來說,服務(wù)標準化是非常好的管理工具,一旦實施的好,可以獲得很好的經(jīng)濟效應(yīng),有效解決服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的通病。
    在標準化服務(wù)發(fā)展在這一進程中,旅游者的需求導(dǎo)向是飯店服務(wù)標準化的第一拉動力量。當旅游者無論什么原因離開自己的常駐地后,他就面臨一個不確定的自然與人文環(huán)境。由于飯店服務(wù)的異地性、不可移動性、生產(chǎn)與消費的同時性等特點,導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量無法通過常規(guī)的理化手段進行事先的檢驗。所以在沒有實現(xiàn)標準化的飯店服務(wù)市場上,旅游者總是面臨著飯店服務(wù)質(zhì)量的非確定性和飯店企業(yè)針對不同旅游者實行價格歧視的可能性,結(jié)果就是旅游效用的不可預(yù)期。
    一旦市場上存在著飯店服務(wù)項目和運作規(guī)程的標準化,旅游者對飯店的質(zhì)量和自身的效用預(yù)期就會變得相對確定起來。當旅游者異地預(yù)訂加盟某一著名飯店集團的星級城市飯店時,他就會根據(jù)相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準?和企業(yè)標準對其將消費的飯店服務(wù)的規(guī)格、質(zhì)量與價格等信息有一個相對確定的預(yù)期。若結(jié)果與預(yù)期不符,旅游者也很容易確定原因,以采取相應(yīng)的內(nèi)部投訴、申請仲裁、司法救濟、放棄對其貨幣投票等方法來對消費者合法權(quán)益進行保護。正是基于這一原因,旅游者對飯店服務(wù)標準化的需求正在不斷增長。只有搞好酒店的規(guī)范化管理,標準化服務(wù)才能更好的吸引旅游者,也才能在激烈的市場競爭中分享到那塊屬于自己的蛋糕。
    現(xiàn)在很多酒店提倡“個性化服務(wù)”、“超常服務(wù)”、“滿意加驚喜服務(wù)”等等,都需要建立在標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上,沒有標準化服務(wù)作基礎(chǔ),個性化服務(wù)是無從談起的。標準化是保證服務(wù)品質(zhì)的先決條件,酒店要真正做大、做強,標準化是基礎(chǔ)和前提,不具備標準化管理的能力,也就不具備真正的市場競爭能力。所以在以后的酒店管理工作中我們要以更嚴格的標準要求自己,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)酒店標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,使麗江洋河酒店以二星級酒店標準來服務(wù),成為麗江酒店業(yè)的繁多的酒店里一顆服務(wù)水平高,別具特色的明珠!
    標準化講座心得篇九
    要講“標準化體系”,首先要清楚幾個基本的概念。什么是標準,什么是標準化,什么是標準化管理?通俗地說,就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范(如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領(lǐng)等)形成文字化的東西,統(tǒng)稱為標準,或標準書。依照制定的標準付諸行動,統(tǒng)稱為標準化。依據(jù)事先由管理者和被管理者都認同的規(guī)矩、約定實施管理,統(tǒng)稱為標準化管理。如公司明文規(guī)定,8:30分早上正式上班,8:30后的5分鐘內(nèi)遲到屬于正常,不算遲到。但是5分鐘后的遲到就算遲到了,遲到就扣5元。你說這個標準是按你手上的手表看時間,還是公司的時間來計算,肯定是按公司的時間來計算。這個規(guī)定員工手冊上明文規(guī)定,是一個標準。嚴格按這個規(guī)定來做,就是標準化。誰遲到了就罰款,誰也不例外,這叫做標準化管理。其它的標準就以此類推了。這應(yīng)該是標準的最通俗解釋了。
    企業(yè)標準主要分為三大類,管理標準,工作標準及技術(shù)標準。將所有管理事項、工作事項、技術(shù)事項等編寫成標準,然后按照制定出來的標準去做,我們的事情就簡單多了。如果什么內(nèi)容都標準化,那工作與管理就輕松多了。遇到問題,連問都不用問,因為一切都標準化了。拿標準出來一看,就知道如何做了。相反,沒有標準的管理,就只能按照領(lǐng)導(dǎo)的喜好來管理;沒有標準的工作,最后你也沒法評定他的工作績效是否合格;沒有標準的技術(shù),就只能按照每個員工自己的理解,自己的經(jīng)驗來操作。這很容易給人一種混亂的感覺。因此,企業(yè)標準化工作,勢在必行。
    只要不造成事故就行了嘛?干嘛那么麻煩呢。其實,這就是好的企業(yè)與差的企業(yè)根本的區(qū)別。同樣,這也是好的員工與不好的員工根本區(qū)別。標準是一種尊嚴,它能讓好的員工留下,讓不好的員工離開。在一個標準化管理的企業(yè)待下來,你跟人家說,我在哪里工作,這本身就是一種驕傲與自豪。因為你能在這樣一個標準的企業(yè)中生存下來。最后,我想說的是,我局正在推行標準化管理,目的就是為有效的提高企業(yè)員工的工作效率,使工作更規(guī)范化、科學(xué)化、標準化。盡管目前還是初期階段,但是已經(jīng)有了一個很好的開頭。我們只有認真嚴格按照企業(yè)標準管理,各部門之間秉承企業(yè)的團隊精神,明確和理順部門之間職責(zé)與職能、工作內(nèi)容和工作要求、工作程序、權(quán)限與責(zé)任,實現(xiàn)主動地按照規(guī)范化要求把工作有條不紊做好在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)協(xié)調(diào)有序、祥和的工作氣氛,對外使企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益達到最大化。我們有理由相信,在局領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下和重視下,我局標準化道路會越走越寬。
    機關(guān)標準化建設(shè)會戰(zhàn)月
    心得體會
    財務(wù)資產(chǎn)處 肖中心
    通過這次標準化建設(shè)會戰(zhàn)月活動,使自己在“強學(xué)習(xí)、知標準、明責(zé)任、建標桿”方面有深刻的認識,從思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準等方面對自身存在的問題進行了深刻反思,進一步明確了努力方向,為今后更好地開展工作奠定了基礎(chǔ)。
    一、個人標準化建設(shè)落實情況
    1、在學(xué)習(xí)上,不僅參加處里組織的集體學(xué)習(xí),還積極自學(xué),反復(fù)學(xué),深入掌握要點和內(nèi)涵。主要學(xué)習(xí)了《集團公司機關(guān)關(guān)于開展“處室標準化建設(shè)會戰(zhàn)月”會戰(zhàn)活動意見》、《集團公司機關(guān)標準化建設(shè)實施意見》、《2012年財務(wù)資產(chǎn)處標準化建設(shè)(基礎(chǔ)篇)》、《肥礦集團文化憲章》。真正熟記并深刻領(lǐng)會了肥礦集團企業(yè)文化定位、肥礦集團企業(yè)精神、山東能源集團核心價值觀等,使自己從思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準。
    2、在崗位標準上,認真學(xué)習(xí)了處室2012年度標準化建設(shè)、編制了崗位說明書《崗位說明書》、《二季度考核評價表》以及完善了廉潔風(fēng)險防控表。熟知了處室職能、工作理念、重點工作、工作目標等。機關(guān)人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求、行為規(guī)范,明確了崗位職責(zé),自己該干什么,怎么干,感到什么程度。對照崗位標準,深刻反思個人存在的突出問題,以標準化的工作標準要求自己。
    二、學(xué)習(xí)的主要收獲
    1、個人學(xué)習(xí)需要長期堅持。這次集中學(xué)習(xí)解決了個人“標準不高、責(zé)任不明、要求不嚴”的問題,但是,個人工作標準需要不斷地加以提升,需要認真落實崗位職責(zé),長期堅持學(xué)習(xí)、堅持自我修正,進一步提高個人的綜合素質(zhì)。
    2、個人的思想觀念需要不斷更新。以前總認為自己的思想觀念更新比較快,不算保守,但通過學(xué)習(xí)《肥礦集團文化憲章》,切實看到了個人思想觀念上的差距,一些先進的企業(yè)文化理念在腦海里是一片空白。企業(yè)的文化理念與個人的思想觀念緊密相連,相輔相成。比如,工作方法、思路仍然不同程度地沿用過去的老路子、老模式,對現(xiàn)實工作的指導(dǎo)性不夠。
    不斷地提高。工作發(fā)展沒有止境,個人標準的提高沒有止境,應(yīng)當持續(xù)不斷地對標先進。
    三、今后的努力方向
    1.繼續(xù)深入學(xué)習(xí),提高境界。毫不放松地抓好所學(xué)內(nèi)容的消化、掌握,已達到融會貫通。按照機關(guān)黨委配檔表規(guī)定的內(nèi)容,制定詳細的學(xué)習(xí)計劃,有計劃、有步驟地抓好下一階段的學(xué)習(xí),進一步明確學(xué)習(xí)方向,力爭取得良好的效果。
    2.繼續(xù)梳理工作標準,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照本崗位職責(zé)及時對照自己的工作,看那些已經(jīng)做到,那些還沒有做到,哪些做得還不夠好,適時調(diào)整工作思路和方法,讓標準再升級,要求再提高,力求達到最好。
    3.堅持邊學(xué)邊干,促進個人工作。及時把學(xué)習(xí)取得的效果轉(zhuǎn)化為干好工作的動力,把先進的企業(yè)文化理念融入到工作實踐中認真負責(zé)地抓好個人分擔(dān)的各項工作,最大限度地杜絕失誤,提高個人綜合素質(zhì)。
    我與標準化心得體會
    在一流企業(yè)基礎(chǔ)上,通過開展標準化建設(shè),進一步細化每一項工作流程,工作標準,是我們每一項工作力爭達到閉環(huán)管理,促使高電企業(yè)上一個新的臺階,因此必須加強自身學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)標準化建設(shè)工作需要。
    二、強管理、求創(chuàng)新
    通過標準化建設(shè)工作開展,在管理上下大力氣進行突破,創(chuàng)造性開展工作,做到年年工作有亮點、有創(chuàng)新,以此推動我所的各項工作嚴格按照標準化流程,促使工作走向一個新的起點。
    三、明職責(zé)、抓落實
    通過標準化建設(shè)工作,要努力避免在單位形成“干好干壞一個樣,干與不干一個樣的不良局面。
    四、講民主、促團結(jié)
    要謙虛謹慎,少一點怨恨之心,多一些理解之心、關(guān)懷之心,友愛之心,使大家能夠在和諧的環(huán)境中舒暢的開展工作。
    標準化講座心得篇十
    通過緊張而充實的三次標準化集中培訓(xùn),是我受益匪淺,有效提高了自己的認識水平,理論水平、規(guī)范化管理水平,進一步增強了自己對標準化的理解和滲透,對做好自己工作給了信心和決心,下面我談幾點體會。
    在一流企業(yè)基礎(chǔ)上,通過開展標準化建設(shè),進一步細化每一項工作流程,工作標準,是我們每一項工作力爭達到閉環(huán)管理,促使高電企業(yè)上一個新的臺階,因此必須加強自身學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)標準化建設(shè)工作需要。
    通過標準化建設(shè)工作開展,在管理上下大力氣進行突破,創(chuàng)造性開展工作,做到年年工作有亮點、有創(chuàng)新,以此推動我所的各項工作嚴格按照標準化流程,促使工作走向一個新的起點。
    通過標準化建設(shè)工作,要努力避免在單位形成“干好干壞一個樣,干與不干一個樣的不良局面。
    要謙虛謹慎,少一點怨恨之心,多一些理解之心、關(guān)懷之心,友愛之心,使大家能夠在和諧的.環(huán)境中舒暢的開展工作。
    標準化講座心得篇十一
    管理標準是企業(yè)為了保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)總的質(zhì)量目標而規(guī)定的各方面經(jīng)營管理活動、管理業(yè)務(wù)的具體標準。本站小編整理了標準化管理學(xué)習(xí)
    心得體會
    范文,僅供參考。
    20xx年9月3日,項目部組織全體員工對西南公司標準及標準化管理進行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。意為找差距,定目標??偨Y(jié)經(jīng)驗,完善管理,實現(xiàn)自我突破。
    偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況,及時提出整改措施、并進行驗證,實時調(diào)整進度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標準化體系的優(yōu)點。
    通過認真學(xué)習(xí)西南公司標準化的管理,無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標準化重要性的認識上,我們都有了很大的進步;同時也認識到了自己的不足。
    提高對施工標準化的認識。領(lǐng)會“五化”即專業(yè)化,區(qū)域化,標準化,信息化,國際化。其中標準化既是“五化”策略的重要組成部分,又是其它四化的重要支撐,而項目管理標準化則是基礎(chǔ)。認真學(xué)習(xí),領(lǐng)會《項目管理手冊》,《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點,其核心內(nèi)容是:一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
    推行標準工地落實的措施及方法。提高思想認識:需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理,全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產(chǎn)生活條件;加強人員管理和培訓(xùn),提高勞動者素質(zhì)和技能。強化專業(yè)化管理:加強專業(yè)化管理團隊建設(shè),注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊建設(shè);加強
    規(guī)章制度
    的建立,做到責(zé)任明確,運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強化施工工藝的改進和細化,研究改進每一個工藝環(huán)節(jié),消除質(zhì)量通病,推廣好的做法,提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強關(guān)鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
    讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標準化的如果實施對提高工作效率,提高管理水平,即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對推動各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標準更規(guī)范,施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì),要做好項目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核,“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來,所以標準化是對于底層工作人員的督促和激勵,同時公司項目的標準化更是有利于公司的發(fā)展。
    總之,我們應(yīng)把施工標準化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié),從源頭抓起,提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性,從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
    20xx年3月6日,經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負責(zé)人及代表一起,集中學(xué)習(xí)公司惠興高速公路第16
    合同
    段項目部標準化管理,查找本項目部在管理、隊伍組建和運作方面存在的不足,深化本項目管理工作的思路,對今后項目管理工作做出具體部署。
    大家在學(xué)習(xí)中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設(shè)方面存在的不足,明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設(shè)的五項具體措施:一是加強對標準的學(xué)習(xí),進一步提高標準化建設(shè)重要性的認識,增強抓好標準化管理的緊迫感和責(zé)任感。適時組織職工進行標準化學(xué)習(xí),營造全體員工自覺遵守標準的良好氛圍。二是加大管理落實力度,把標準落實到生產(chǎn)過程中去。在認真學(xué)習(xí)和熟練掌握工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)與控制要點以及其他標準的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際編制管理工作流程,并對照標準抓好管理落實。三是抓緊人才培養(yǎng),盡快適應(yīng)建筑市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術(shù)人員培養(yǎng)力度,培養(yǎng)一批適應(yīng)市場、素質(zhì)全面的管理人才和技術(shù)人才。四是調(diào)整、明確項目各部門的管理職能,更好地服務(wù)于項目部管理。五是解放思想,與時俱進,不斷調(diào)整和完善激勵約束機制,引導(dǎo)和鼓勵年輕技術(shù)人員從事現(xiàn)場管理,解除各種障礙和制約因素,讓干得好的人收入高一點,積累多一點,實力強一點,有效調(diào)動員工的積極性。 把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗,通過文件的方式來加以保存,而不會因為人員的流動,整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作,也不會因為不同的人,在效率與質(zhì)量上出現(xiàn)太大的差異。
    如果不這樣,老員工調(diào)離時,他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后,新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題,即便在交接時有了傳授,但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結(jié)果的一致性可想而知。
    就技術(shù)部門的工作,內(nèi)業(yè)方面:積極學(xué)習(xí)并掌握各類規(guī)范、圖集標準;施工前期的圖紙審核和現(xiàn)場調(diào)查;編寫和完善各分部、分項施工組織設(shè)計、施工方案及工序作業(yè)指導(dǎo)書;分解總工期并針對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位編寫施工計劃并組織實施;編寫和及時下發(fā)施工技術(shù)交底并督促落實到現(xiàn)場;統(tǒng)計各單位工程的工程數(shù)量并提前編制和上報材料計劃;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳,記錄施工過程并掌握材料消耗數(shù)量;上報設(shè)計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場確認;整理和歸檔各項測量數(shù)據(jù)、檢查記錄,及時編寫并簽認質(zhì)檢資料和評定資料。外業(yè)方面:組織并參與導(dǎo)線測量及施工控制測量,做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復(fù)核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接;對照施工規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié);對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位進行旁站,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理;協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場機械、物質(zhì)調(diào)配,協(xié)調(diào)各施工隊伍之間的關(guān)系。
    通過標準化管理,可以將復(fù)雜的問題程序化,模糊問題具體化,分散的問題集成化,成功的方法重復(fù)化,實現(xiàn)工程建設(shè)各階段項目管理工作的有機銜接,整體提高項目管理水平,為又好又快實施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障;通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標準和施工工藝,可以有效避免施工過程中的質(zhì)量通病和安全死角,為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。
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    標準化講座心得篇十二
    標準化專管所建設(shè)心得體會 惠安縣煙草專賣局 鄭文炳
    惠安縣局下轄零售戶3730戶,下設(shè)一個專賣辦、一個稽查大隊、四個專管所,共有專管員19名,人均管理戶數(shù)197戶。基層專管所作為踐行煙草專賣制度的前沿陣地,直接面對廣大零售戶和消費者,是煙草行業(yè)與社會進行有效溝通的橋梁,是展示行業(yè)形象的窗口,更是實現(xiàn)市場有效監(jiān)管、履行縣級局煙草專賣職能的排頭兵。
    隨著我省專賣工作的深入開展,打假、打私工作取得了輝煌的成果,省局領(lǐng)導(dǎo)明確指出專賣工作重心要逐步向轄區(qū)市場監(jiān)管轉(zhuǎn)移,新形勢下,如何抓好專管所建設(shè),夯實市場監(jiān)管基礎(chǔ),創(chuàng)建一套適用于基層專賣管理的惠安標準,是實現(xiàn)專管所的標準化管理必須重點解決的課題。
    一、標準化專管所建設(shè)面臨的主要難題
    今年以來,我局“標準化專管所建設(shè)”課題實踐活動逐步展開,以“緊緊圍繞市場監(jiān)管”為中心,深入探索專賣所隊標準化建設(shè),逐步建立了一套適用于基層專賣管理的惠安標準—“五化”標準。期間,主要遇到了四大難題:專管流程難體現(xiàn)、專管工作難管控、專賣終端難監(jiān)管、隊伍建設(shè)難開展。
    1、專管流程難體現(xiàn)
    近年來,基層專管所在踐行煙草專賣制度上雖然已經(jīng)取得了很大進步,但仍舊存在很多問題:專管員無法真正做到以流程標準,不能將將制定的流程主動、自覺融入到日常工作中去,對自己的崗位在流程中的結(jié)點還不明確,對自己所處的崗位在什么情況下必須做什么工作還缺乏足夠的認識。這些問題嚴重影響了專賣所專管職能的履行以及專賣隊伍人員的執(zhí)行力。
    2、專管工作難管控
    隨著標準工作流程的制定,日常工作也按照標準流程一步一步的開展,但如何分析判斷專管所以及員工的工作開展成效、如何加強專管所工作的計劃性和工作過程的可控性依舊存在很大問題。
    3、專賣終端難監(jiān)管
    惠安縣局下轄零售戶3730戶,下設(shè)四個專管所,共有專管員19名,人均管理戶數(shù)197戶。零售戶多且復(fù)雜,專管員人員有限,因此要切實加強專管所專賣終端監(jiān)管力度,篩選區(qū)別守法戶、輕微違規(guī)戶、重點違規(guī)戶,實現(xiàn)以20%的工作時間用于50%的守法戶,用50%的工作時間用于20%的重點違規(guī)戶是關(guān)鍵。
    4、隊伍建設(shè)難開展
    1、以流程為載體,構(gòu)建“兩百”機制,破解專管流程難體現(xiàn)難題
    一是深入開展標準化專管所建設(shè)的過程中堅持“寫我所做、做我所寫、查我所做、改我所錯”的原則,按照pdca的方法對現(xiàn)有專賣工作內(nèi)容和工作流程進行重新梳理,實現(xiàn)了工作流程與iso9000質(zhì)量管理體系的有效對接,同時注重工作細節(jié),突出痕跡管理,做到“有工作就有流程,有流程就有痕跡,有痕跡就有工作”的閉環(huán)管理。
    二是制定“百分百掌握流程”和“百分百通過考核”的 “雙百機制”,有效地將工作流程融入到專賣人員的日常工作中去,有效地提高了專賣人員對工作流程的執(zhí)行力。以“百分百掌握流程”的學(xué)習(xí)機制為重點,組織所有的專賣人員對流程進行學(xué)習(xí),包括流程中的結(jié)點說明、崗位工作職責(zé)、工作時效、工作相關(guān)表單等,并在學(xué)習(xí)完之后組織相對應(yīng)的考試,促使其百分百地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容;“以百分百通過考核”為保障,以“員工不會做你規(guī)定的,會做你考核的;員工不會做你考核的,會做你獎罰的”為原則,通過考核判斷其是否有嚴格按照相對應(yīng)的流程開展日常工作,用考核制度來督促員工對工作流程的具體落實,實現(xiàn)了規(guī)定、考核、獎罰有效地連接。
    2、以綜合評價為抓手,以溝通協(xié)作為力點,破解專管工作難管控難題
    一是以綜合評價為抓手,強化績效管理。我局以開展對標工作為契機,深入推行績效考核,利用“對標”這一現(xiàn)代化管理工具,針對專管所的運行設(shè)定各項指標,加深員工對自身職責(zé)和工作目標的認識,同時以綜合評價為抓手,切實評判專管所的工作開展成效,加強專管所工作的計劃性和工作過程的可控性,真正做到“對照指標找差距,對照流程查根源,突出重點抓整改,持續(xù)改進重實效”,有效地撬動了企業(yè)的活力,有力的推動了我局全方位實現(xiàn)標準化、規(guī)范化運作。二是以溝通協(xié)作為力點,強化基層管理。本著對標工作中“找差距、查根源、抓整改、重實效”的原則,我局每月設(shè)定了專賣例會、專銷聯(lián)席會、專賣科務(wù)、經(jīng)營管理例會,實行有問題層層溝通、層層上報,形成了良好的溝通渠道,以便于不斷地完善工作流程,形成良好的專賣工作運行模式,強化市場監(jiān)管。例如6月份在經(jīng)營管理例會上所提出的“新辦證戶促成訂貨率低”問題,我們聯(lián)合銷售、物流部門認真分析,查找內(nèi)部存在漏洞,形成了一個以許可證的辦理、分配、促成購貨為主的工作流程,明確專賣、銷售、物流三部門之間分工協(xié)作的工作職責(zé)及時效,并且納入各部分的考核,填補了零售戶從新辦證到促成訂貨之間工作無流程,責(zé)任互推卸的情況,完善了基層管理。
    一是以分類巡防為基礎(chǔ),針對不同類型的經(jīng)營戶采用不同的巡訪方式與巡訪頻次。對守法戶,由專管員個人進行每季度一次的巡訪,以服務(wù)為主;對輕微違規(guī)戶,由專管員聯(lián)合進行每月一次的巡訪,加強宣傳、教育和警示;對重點違規(guī)戶,則集中專管所力量,進行每月不少于四次的集體檢查,同時強調(diào)錯時盯控,最大程度限制其違法違規(guī)行為,確保市場有效控制。
    二是以“一個固定、兩個靈活”為手段,區(qū)分所隊監(jiān)管對象,從全縣選定60戶違規(guī)重點戶(一季度可調(diào)整一次),作為稽查隊的固定打擊對象,將稽查隊工作的重點引導(dǎo)到對重點戶的監(jiān)管,避免與專管所市場監(jiān)管目標重合;靈活安排工作時間,采用錯時制上班模式,填補周末、節(jié)假日的市場監(jiān)管空白;靈活安排工作方式,采取集中檢查、個人巡訪、專管員配合巡訪和專銷配合拜訪等靈活的監(jiān)管走訪方式,多方位、多角度地獲得市場信息,使專管所對轄區(qū)內(nèi)的市場了解更為透徹,有效提高了專管所的市場監(jiān)管水平。
    三是抓好“三個強化”,構(gòu)建立體完善的監(jiān)督體系。一抓內(nèi)部監(jiān)督強化,完善一二級管理考核辦法,嚴格執(zhí)行《泉州煙草員工行為規(guī)范》和三線互控管理制度;二抓零售戶和消費者監(jiān)督強化,提出“一條專線、兩塊牌子、三個流程、四個制度、五個所隊”的“12345”構(gòu)架;三抓社會監(jiān)督強化,認真開展基層站所政風(fēng)行風(fēng)評議活動,陽光執(zhí)法,對外公開服務(wù)承諾,廣泛接受社會監(jiān)督。
    4、編制專管員手冊,構(gòu)建培訓(xùn)機制,破解隊伍建設(shè)難開展難題
    通過隊伍建設(shè)系統(tǒng)化,使我所專賣執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)得到了很大的提升,逐漸建立起學(xué)習(xí)型的專賣團隊,提高專賣部門競爭力,以規(guī)范有序的操作為局(公司)的發(fā)展提供更有力的保障。
    三、積極探索“課題”,標準化專管所建設(shè)面臨新挑戰(zhàn) 標準化專管所建設(shè)是縣局專賣管理工作的基石,體現(xiàn)了縣局執(zhí)法水平和管理水平。我們雖然在標準化專管所建設(shè)中進行了初步的探索,做了一些工作,取得了一定的成效,初步實現(xiàn)了“五化”的工作目標,但還存在許多不足,例如:在隊伍建設(shè)上還有個別人文化程度還未能達到要求、未通過職業(yè)技能鑒定和行政執(zhí)法資格考試;在證照整治工作上2件以上的卷煙零售戶證照相符率還未能達到要求;在案件查處上情報信息還比較薄弱,網(wǎng)絡(luò)案件未取得突破。下一步,我局將在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局為目標,繼續(xù)深化標準化專管所建設(shè),把專管所建設(shè)成煙草行業(yè)和社會進行有效溝通的橋梁、展示行業(yè)形象的窗口、踐行煙草專賣制度的前沿陣地。千層之臺,起于壘土。我們堅信只要以標準化專管所建設(shè)為契機,夯實縣級局市場監(jiān)管基礎(chǔ),無論煙草的大廈蓋得多高,都將在風(fēng)雨中屹立不倒。
    標準化講座心得篇十三
    在經(jīng)歷了一次次標準化考試后,我深刻認識到了標準化考試的重要性。反省自己的復(fù)習(xí)過程,我總結(jié)出了一些經(jīng)驗和心得。
    首先,復(fù)習(xí)過程中的效率和方法很關(guān)鍵。為了提高效率,我采用了分塊學(xué)習(xí)的方法,每次集中時間學(xué)習(xí)一個科目,在準備考試前,我會根據(jù)時間表進行科目的復(fù)習(xí)時間規(guī)劃,充分利用碎片時間。同時,我也重視提高自己記憶力的方法,如利用配圖、背誦、畫圖、總結(jié)等方法,讓記憶變得更加深刻、更加有序。
    其次,對待考試要有平常心。在考試中,情緒非常重要,冷靜和自信是很重要的。我在考試前,習(xí)慣做深呼吸、冥想等方法,以此來平息情緒,以保證充分發(fā)揮自己的實力。
    再次,在考試中注意細節(jié)很關(guān)鍵。除了在地理、歷史等課目的選擇題中,細節(jié)被許多同學(xué)忽略之外,其它科目也有需要注意的細節(jié)。在語文中,常見的錯誤包括標點符號的使用、書寫規(guī)范等,而在數(shù)學(xué)中,注意單位、符號等細節(jié),都能夠得到高分。
    總的來說,標準化考試的確帶來了很多壓力,但它讓我們更加重視學(xué)習(xí)和成績。通過反思自己的復(fù)習(xí)過程和心得,我發(fā)現(xiàn)學(xué)會正確的學(xué)習(xí)方法、保持平常心、注意細節(jié),都能夠為我在標準化考試中拿到一個優(yōu)異的成績。
    標準化講座心得篇十四
    高中生活過半,我經(jīng)歷了許多考試,其中最讓我深刻的是標準化項目。標準化項目不僅是升學(xué)的重要關(guān)口,更是錘煉自己的機會。經(jīng)過多次考試,我有了一些心得體會。
    首先,要制定科學(xué)的復(fù)習(xí)計劃。復(fù)習(xí)計劃是考試的基礎(chǔ),制定一個科學(xué)的復(fù)習(xí)計劃是十分必要的。排除掉自己弱項,合理管理考試時間,系統(tǒng)地安排學(xué)科的復(fù)習(xí)順序,對于考試發(fā)揮有很大的幫助。
    其次,做好復(fù)習(xí)筆記和知識點整理。復(fù)習(xí)筆記和知識點整理是考試中至關(guān)重要的準備工作。如果沒有系統(tǒng)的筆記和知識體系,即使平時學(xué)得再好,到了考試時也會茫然無措。學(xué)科考試的知識點繁多,要分門別類的將其整理好,逐點進行復(fù)盤,加深自己的印象。
    最重要的是做好心理調(diào)整和應(yīng)對策略。標準化考試的環(huán)境相對封閉,考場時間長,對于考生的身心素質(zhì)要求較高,考前做好心理調(diào)整和應(yīng)對策略十分重要。調(diào)整心態(tài),心平氣和,保持一個好心態(tài),才能夠在考場上更好的發(fā)揮自己的實力。應(yīng)對策略也需靈活掌握,因題制宜,依據(jù)題目馬上調(diào)整答題思路,遇到困惑要及時調(diào)整心態(tài),防止抱怨和消極情緒影響成績。
    總之,標準化項目不僅是考查我們掌握知識點的程度,也考驗著我們整合信息,處理信息的能力和突發(fā)情況的應(yīng)變能力。通過多次考試的經(jīng)歷,我認識到制定科學(xué)的復(fù)習(xí)計劃,做好復(fù)習(xí)筆記和知識點整理,及時做好心理調(diào)整和靈活應(yīng)對策略是十分必要的。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,這些經(jīng)驗都會派上用場。