每個人都應該習慣總結自己的經歷，這樣才能不斷進步。在寫一篇較為完美的總結時，我們要注意語言的精煉和表達的準確性。以下是一些寫作大師的總結技巧，希望能給你啟示。
備課組長培訓心得篇一
為期三天的面授培訓，教學內容和形式與遠程培訓網絡課堂緊密結合，相得益彰?！鞍嘟M長現(xiàn)場管理”是遠程培訓經典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實戰(zhàn)模擬互動”是實際管理的互動交流；參觀基礎工業(yè)訓練中心重點實驗室是班組工作實踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學藝術博物館是走進清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長工作實際的教學內容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮?！案邔哟?、高水平、高效益”是本次培訓帶給我的總體感受。
水木清華，鐘靈毓秀；自強不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實實的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學會善待，崇尚寬容，善于妥協(xié)，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓，認真學習是任務，提升素質是目標，思想感悟才是升華。
備課組長培訓心得篇二
摘要：如何做好班組長管理，當一名稱職的班組長，在本次技能提升培訓中，我有了更深的認識和感受，工作理念有了新的突破、新的收獲。在以后工作中，一定認真踐行團結、執(zhí)行、忠誠等理念，切實做好本職工作。
關鍵詞：班組管理目標溝通勝任。
兵頭將尾如何干，自己卻從沒想過，只是帶著頭下車間干活。累是很累，但心情還算可以。這次公司組織班組長的學習培訓，卻讓我認識到自己的不足，特別是開篇里列出的一些現(xiàn)象和困惑，不僅對號入座，還針針見血。感受最深的有兩點：做好角色轉變和溝通。
老師說：做好自己，要把握住“教會下屬、讓聰明人聽話、自己執(zhí)行到位”三句話，依此為中心開展工作，才能使自己游刃有余地開展工作。并運用老子的道德經思想來輔證，管理者的深邃意義。領導層要“循道而為”，遵從“道”，掌握“術”，了解“工”；管理層要“以道御術”，了解“道”，會用“術”，具備“工”；基層要“以術治工”，響應“道”，掌握“術”，精于“工”。組織管理如果能“循道而為，以道御術，以術治工”，中間用“組織文化”，從上向下，一以貫之，稱“王”則指日可待。雖然我不是很理解老子的精髓如何運用在組織管理之道上，但老子治國安邦的智慧卻是博大精深，涵蓋天地，富含哲理的。其中有幾章做了重點講解。管理者要務實，善用人才，要忍常人所不能忍，要先天下之憂而憂等，都對我們的班組管理工作有著指導意義。
我們組織文化的承載體是以“6s”形式體現(xiàn)的。王家堯老師卻從精益生產的角度上重新詮釋了6s的真正含義。“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。整理：要與不要。整頓：定置管理和目視管理。清掃；查找隱患，解決問題。清潔：建立標準化管理體系。素養(yǎng)：自覺=習慣。安全：生命和經濟問題。并總結了以6s方式堅持去管理，可以與tps、tpm比肩的企業(yè)經營管理方式。具體有：
1、現(xiàn)場管理：物品擺放和目視管理，作業(yè)現(xiàn)場、辦公現(xiàn)場；物流路線，工藝流、物料流、廢棄物流。
2、庫存管理：減少庫存、加強周轉。
3、計劃管理：生產計劃、工作計劃、流程管理。
4、供應商管理：質量、交期、價格。
5、作業(yè)管理：加工、保全、服務、辦公。
6、組織管理：規(guī)章制度、企業(yè)架構、崗位編制、戰(zhàn)略規(guī)劃。
7、營銷管理：從產品貢獻角度考慮戰(zhàn)略營銷；從顧客貢獻角度考慮營銷戰(zhàn)略。
8、財務管理：資金贏利率。
9、產品設計：加工特性、利潤貢獻。
經過這次培訓，班組管理的理解上都有了深的體會。這是一次提升自我，超越自我的機會，對于剛帶學生的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。首先在角色認知和轉變上，我不僅是技術能手，我的立足點、著眼點不能同于以前。
對企業(yè)來說，我是基層的管理員；對主管來說我是貫徹者和執(zhí)行者；對其他對班組長來說，我是是工作上的協(xié)作配合者；對作業(yè)員工來說，我是領導和指揮作業(yè)者。班組長在企業(yè)、公司、員工、同事之間，扮演著不同的角色，不同的角色賦于其不同的價值：
首先，班組長是企業(yè)價值和利潤的創(chuàng)造者。這是最基本的一點，也最容易被忽略。很多班組長常常以為只要與上司搞好關系、與下屬和平共處就可以了，這是很錯誤的。價值是一只看不見的手，無處不在。正所謂鐵打的營盤流水的水兵，上司和下屬會經常更換，但企業(yè)追求價值和利潤的目標永遠不會改變。其次，班組長是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”，表示工作的重點是具體實施，即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點：
1、是輔助上司工作，而非設計主導；
2、協(xié)助上司開展工作，與上司形成配合和互補關系；
3、指出上司不足時要注意方式；
4、原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司負責和報告工作。
再次，班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者。班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉變一般有一個適應過程。如果對作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快會獲得員工的擁戴，以權相壓只會適得其反。
最后，班組長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。晉升下屬更有利于工作。自己要做到與下屬合作融洽，人際關系、口碑都可圈可點，他們也樂于做你的左右手。
實際工作中，當一個好的班組長并不容易。如何能做到呢？我認為應做好下面幾點，才能促進自己的管理能力：
1、專業(yè)能力。在所管轄的團隊內，對自己的業(yè)務（人員、機器、材料、方法）要嫻熟，能夠指導下屬并向上司提供建議幫助正確判斷，這是開展工作必須具備的能力，隨著工作經驗漸豐富。
2、目標管理能力。在處理業(yè)務時，設定主題、時限、數(shù)量等具體的目標，提高員工們的參與意識，具備使pdca這一循環(huán)不斷地周而復始的能力。
3、問題解決能力。要具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預測能力，一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標達成或業(yè)務開展的問題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因，并提出對策直至解決工作上的問題。
4、組織能力。為了達成部門的目標，利用班組每一個員工的特點進行任務的分擔，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運作達到1＋1≥2的效應。
5、交流、交際能力。鼓勵使用直接地意見溝通和交流，努力具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。交流能力隨著工作經驗和悟性會逐漸提高。良好的溝通協(xié)調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。
6、幽默的能力。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。
7、激勵的能力。要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現(xiàn)這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。
8、指導和培養(yǎng)員工的能力。部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務。培養(yǎng)能力是熟悉每一個部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們在成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高。
9、控制情緒的能力。一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。
10、自我約束能力。沉湎于惰性及日常業(yè)務之中，描繪“理想的自畫像”，經常以此自律自己的行動。為此必須了解自己的長處與短處，在有限的時間內有效地活用，努力增進自己的知識、人格、健康的能力。另一個重要的體會是溝通。課堂中老師結合一些影視片斷和典故“鴻門宴”形象地講解了溝通的重要性。并分組互動，寫結論來體會溝通的重要性。結合到班組，確實在工作中，許多雜事由于信息不暢形成的。許多沖突和事故是作業(yè)時溝通不夠造成的。如何進行有效地溝通，通過學習，也就是自己今后努力的方向，總結了幾點：
首先在外表上，穿著、表情、眼神、動作、話語要恰當。
其次掌握好時機，把握技巧，按照步驟：事前準備、確認需求、闡述觀點、求同存異、達成協(xié)議、共同實施等來逐步溝通。
最后要及時消除影響溝通障礙的因素。
培訓課程中的另一項是分公司安生部莊處，講解的是安全生產、反違章、危險點分析及“三講一落實”知識。其中重點講述了洛熱和安陽的幾起事故。當然在我印象最深的體會最切的就是519和128。最后我對學習內容進行了考試，考的不好，讓領導失望了，以后繼續(xù)努力！
利用王老師的一句話總結：“一善一惡謂之德，一舍一得是人生”。老子提倡領導要“無為則無不為”，而不主張一個班組長事無巨細，什么都管，如消防員一般到處救火?！盁o為”雖然是說班組長不能整天象沒頭蒼蠅一樣忙個不停，但也不是什么都不管。班組長工作要符合“二八法則”，即用20%的時間把組織文化、目標方向、崗位職責、規(guī)章制度和管理標準都制定好，然后80%的.時間去檢查和糾偏。歷史上曾有用道家思想來治理國家，結果都實現(xiàn)了盛世之治的，這就是漢代的文景之治和唐代的貞觀之治。這就說明用“道”家思想來修身、治國、平天下，是實實在在可為的，不是虛無飄渺的。
備課組長培訓心得篇三
我懷著無比激動的心情，走進清華大學，就深深被這所百年名校厚重的歷史底蘊和獨特的人文魅力所吸引，所到之處無不滲透和折射著濃濃的清華文化和精神，感受水木清華，讓人流連忘返。雖已入冬，但清華景致仍令人傾慕，古樹參天、池塘如鏡、溝渠縱橫、土山環(huán)繞，一切那么寧靜與溫馨；融合了古羅馬和古希臘風格的大禮堂，古樸而又不乏現(xiàn)代味道的清華學堂等幾十座建筑，中西合璧，古今兼容，一切那么典雅與和諧。
清華大學繼續(xù)教育學院副院長李越在開班儀式上介紹了清華大學的發(fā)展歷史和文化傳統(tǒng)，談到新時代賦予大學廣育人才的新使命，勉勵大家秉承清華大學“自強不息，厚德載物”的校訓、“行勝與言”的校風、“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”學風和“愛國、實干、追求、完美”的清華精神，認真學習，學有所獲。李院長的講話使我對清華人崇高的職業(yè)精神、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、高超的學術水平、一絲不茍的傳道授業(yè)的神圣職責深感敬佩。
備課組長培訓心得篇四
我在本月剛剛調為業(yè)務督導，對于如何加入到這個新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學習到很多優(yōu)秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。
作為一個好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責，要在團隊中營造快樂的團隊氛圍，是團隊保持高績效，使團隊保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務督導，主要工作是業(yè)務知識的解答以及業(yè)務能力提升輔導。通過培訓我清楚的了解到除了業(yè)務過人外經驗豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽、循序誘導和樂于分享的能力都是我要學習并且做精的。
在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔子更重了，要提高大區(qū)內整體的業(yè)務水平。每個坐席代表的業(yè)務水平是不一樣的，根據(jù)入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導，切忌不能以老坐席的標準來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結一些接話小技巧，以便提高接話質量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時，還能縮短他們的通話時間，提高接話量。
中國電信的服務理念是用戶至上用心服務，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務態(tài)度都會很受影響的，會出現(xiàn)對用戶服務態(tài)度不好情況。而對這個問題，我們不能指責坐席的服務態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢，表揚他們的優(yōu)點，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務態(tài)度，為客戶提供良好的服務。
不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。
在以后的工作中，我會加強自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時解決他們的問題，讓我們的業(yè)務水平不斷提高，相信我們會越來越好的。
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備課組長培訓心得篇五
我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
班組長培訓心得體會5篇班組長培訓心得體會5篇在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產順利運行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。
關于班組長工作心得體會
04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓班學習，收獲很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同志們都很珍惜，每位同志們都認真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W生時代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與大家分享，使我們受益匪淺。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?通過培訓，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，應該努力的方向和動力。
接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責任和擔子，讓我們意識到作為基層的一個小單元，小集體的組織者，我們應該如何動員和團結每一位員工，把這種力量擴散并完美的執(zhí)行在每一次的任務當中，并且讓我們學習了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性。最后是司志清老師上的“有效溝通”并且她帶領我們去實地考察，不僅讓我們從理論上學習了如何提高工作效率與人溝通，而且在實際操作中讓我們學會了如何帶領一個團隊創(chuàng)新并保持它的先進性和團結性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個企業(yè)，尤其是一個航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石，是有效生產的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會了我們“如何制定一個完整的工作方案”，讓我們知道了一個團隊如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃，那么這個團隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個團隊，如果不能制定一個詳細的工作方案，那么這個團隊在運作當中就會走走停停，無法一直保持一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的“時間效率管理”和畢秀蘭老師的“壓力與管理”，讓我們每一個學員認識道，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到#from end#快樂和積極的參與，這是非常重要和關鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務禮儀”課，讓我們學習了日常商務活動中的一些知識，讓我們知道了，如何做一個高素質有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個學習當中使我們認識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價值。
短暫而又緊張的五天學習培訓中，公司還安排我們參觀了飛機維修基地和寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每天，當我早起去往機場的路上，我的心就會告訴我：事故出于麻痹，安全來于警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。
參觀機庫讓我了解到了平日中為我們安全服務的機務人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拚搏!后面參觀寶鋼集團時又再一次讓我體會到了，什么叫團隊精神!
通過這次系統(tǒng)的學習，我們深刻認識到了，建設一個高效團隊的重要性和必要性。一條小魚可以打敗蝦米，但一群團結的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設高效的團隊已經是時代的主題，刻不容緩。和諧團隊是高效的保證，團隊內部關系的圓融往往比改善生產工具更具生產力。一滴水陽光下很容易干涸，但正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量!
那作為一個團隊，首先，團隊的建設和目標的確立是非常重要和關鍵的。高效團隊建設的實際運行，不是一件輕松的事情，常常讓人無從下手，所以首先應該清楚，知道自己應該干什么，只有方向正確，目標明確了，剩下的只需要認真分析，正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達到團隊的目標。其次，要提高素質和強化學習。人員的素質的提高是完成目標的前提和保障。如果不與時俱進地學習并不斷的提高團隊整體素質，這個團隊就會弱不禁風，在激烈的競爭當中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團隊從上而下，特別是管理人員的基本素質過硬，要不斷的強化學習，充實自我，只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地。
最后，團隊的溝通、信任是發(fā)揮團隊的凝聚力，引導團隊前進的根本保證。團隊成員之間有效的溝通和協(xié)調，可以事半功倍的發(fā)揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成，作為團隊的領導者要致力于創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，對工作目標和工作關系，不斷地達成共識，促進大家共同去實現(xiàn)工作目標。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量，她是一個團隊力量的體現(xiàn)，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發(fā)團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是每個管理者應該著重考慮的問題。
這次學習機會對我而言是難得的，也是非常有用的。我意識到在了解管理知識的同時，還應該懂得前瞻的管理理念、管理藝術、技巧。班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設作為最基礎、最關鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設成為安全文明、團結向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強，班組建設與管理工作做到位，每個班組都健康運轉，充滿活力，企業(yè)才能實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。我相信，這只是一個好的開始，剩下的還需要我不斷地學習和努力，將理論轉化成實踐行動，運用到工作當中，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應有的力量。
班組長工作心得體會范文
這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。
就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完 成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌?從剛開始的訓練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團結、務實、敬業(yè)而 奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們班的 了解向各位領導和同志們作簡要的匯報?！白幌?，忙不停，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得 了較好的效果。
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因保安工作的特殊 性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或 早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自 覺行動。
二、內容上切實
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強 基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針 對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大 部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤， 就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提 醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產 活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不 敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或 帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢? 結合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的變化，能夠領導、帶好隊伍。
第二，觀念上要有新的轉變，來促進保安隊伍工作上臺階。
第三，繼續(xù)以夯實基礎為重點，加強事故控制，使保安隊伍穩(wěn)中有序。
第四，培養(yǎng)出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長更好完成工作。
備課組長培訓心得篇六
上周我非常有幸參加了云安區(qū)中學科組長高級研修班的培訓學習。本次培訓組織新穎，有專家的引領、群體的智慧、媒體的整合、多樣的評價，更難得可貴的是有著優(yōu)秀的專家團隊。通過本次培訓學習，我認為有以下幾方面的收獲：
首先，這次的學習培訓，對于我來說，是值得珍惜的充電機會，面對當前如何實施素質教育，如何進一步提高教育教學水平和教研能力，是擺在我們每個教師面前的最現(xiàn)實問題；這次教師培訓也給我提供了再學習再提高的機會，讓我們能聚集在一起，相互交流、共同學習、取長補短、共同提高。
其次，我對“教研組長的專業(yè)成長”這點感觸最深。《尚書·學記》中說：“君子既知教之所由興，又知教之所由廢，然后可以為人師也?！弊鳛榻萄薪M長，如何在每天忙碌的工作中提升自己、反思自己，把工作經驗變成個人能力，引領學生進步、同科組教師成長，是非常值得我深思的'問題。尤其是在科組長工作和科組建設上，科組長要著眼于學科質量提升、著眼于學科教師發(fā)展、增強了教研意識、著眼于學科團隊的形成、著眼于學科特色建設等。學然后知不足，在以后的工作中，我將以此為標準，不斷修正、完善自己的工作。
第三，我聆聽了深圳市羅湖區(qū)教育局老師《課題研究及論文寫作常見的問題及對策》的講座，陳老師給我們介紹了中小學教師課題研究常見的問題，以及教師研究的職業(yè)價值、如何選題等問題，這拓寬了我們寫作的視野，提高了我們的寫作論文的技巧。尤其是一些細節(jié)問題，比如：參考文獻的引用，要先寫著作類再寫期刊類，這些是我們不懂的，寫論文時經常會忽略的。聆聽陳老師的講座，我有種醍醐灌頂?shù)母杏X。后來，我們聆聽了長沙市天心區(qū)青雅麗發(fā)學校的丁再南老師的《共享“教育大智慧”
共創(chuàng)“教育新生態(tài)”》的講座，丁老師就人工智能為智慧教室?guī)淼木薮蟮淖饔?，旁征博引、娓娓道來，不但開闊了我的視野，還學到了我們從未接觸過的知識。
第四，通過聆聽董磊老師的《選題與申報》，使我明白了課題研究實際上就是發(fā)現(xiàn)我們在日常教學中遇到的實際問題，然后解決問題。研究對象和研究問題要切合實際、切忌空大。后來，我們又聆聽了潘文老師的《基于校本研修的觀課議課》。她說的“一篇課文，三次備課，第一次擺進自我，第二次廣泛涉獵，第三次邊教邊改”，我覺得說得非常有道理。還有“要以發(fā)展性目標獻課、評課要少評多議”，這些觀點我也是非常認同的。經過今天的學習，在以后的實踐中，我將學以致用。
第五，通過參觀肇慶市第一中學實驗學校，余校長和兩位科組長先進的科組管理理念和知識，給了我耳目一新的感覺。比如：以研促教，落實每日一研，專業(yè)引領、師徒結對共奮進等，非常值得我們學習。下午聆聽了陳彩燕博士的《思考？行動？表達——教師論文指導》，陳教授說到一點：要多讀書，要用理論指導實踐。我覺得非常有道理。
讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指導。感謝教育局給我學習的機會，在這次學習中，我學到了很多在本校老師身上學不到的東西。在今后的教學中，我要把學到的知識應用到實踐中去，揚長避短，爭取在教學上有更大的進步。
備課組長培訓心得篇七
針對富士康線長、組長的高工作、高壓力、較低社會地位、中低學歷的實際特點分析：
1、容易煽動、情感豐富【需要積極帶動】
活動解釋及活動名稱：
走路與品味，副標題“走春夏秋冬路、品糖酒煙茶味”
取這個主題，是不想讓課程太嚴肅：從風格到過程到目的都是輕松中不失教育、活動中不失內涵、笑談中不失人生感悟、形容中不失正確引導積極向上、絕對輕松的話題引導學員接受高工作量的崗位、談笑風生的方式引導學員接受富士康對員工未來人生的積累意義。
春夏秋冬是課程的四個階段，四節(jié)課，糖酒煙茶是人生的四個階段，糖：小孩的最愛；酒：青少年的激情；煙：中壯年的朋友；茶：老人的迷戀與性情。
春夏秋冬是一年四季、風風雨雨、春華秋實的喜怒哀樂。本課程30人一個班，每班4節(jié)課，每課90分鐘，第一課以“春”為題材。
課程形式：
1、老師與學員、學員與學員對話、
2、人生不同階段前景游戲活動、
3、人與人、自己與自己的心靈溝通、
4、所有人身體放松與放心的融入所有話題
5、逐步引導學員走向健康、積極的思考與行為
6、沒有老師、沒有領導、沒有學員的課堂
活動目的：
1、幫助學員快速放松
2、幫助學員快速減壓
3、培養(yǎng)學員在工作中尋找快樂和體驗快樂
4、讓所有學員成為傳播快樂的種子
活動執(zhí)行：每個班四次對話或活動：
第一次主題：【糖】
目的：一次性解決緊張，最短時間內達到徹底放松的目的；
糖是現(xiàn)在25—40歲的人，小時候最喜歡的禮物和食物，所以從小孩談起，任何人只和最好的朋友談童年。而心理學分析，談童年是最容易放松的話題。
活動中教會學員2、3組幫助他們對下屬員工放松、減壓、快樂的小方法
要求和引導學員暢所欲言，達到毫無戒備的相互交流
第二次主題：【酒】
目的：還是延續(xù)第一節(jié)的放松，增加對高工作量的認識
本節(jié)話題談青少年的追求、談青少年時期對人生的影響、談少年強必定人生強、談??。以上都是學員關心的話題，引導學員充分認識‘富士康高工作量’對員工一生積累的.意義。
“不能為了放松心情就放棄公司原則”課程與實際工作相連是講師與課程的責任；
要求和引導學員正確思考，達到揚工作之氣勢、戰(zhàn)勝工作壓力之氣魄
第三次主題：【煙】
中壯年人離不開的朋友，離不開的話題，中壯年人的氣質與性格
第四次主題：【茶】
茶：穩(wěn)重、厚實，老人的知識與閱歷財富、老人的和氣與淡定氣質、老人的處事與智慧手段
目的：談論老人話題，激發(fā)員工思考親人對他健康快樂的期待；激發(fā)員工的親情、友情觀念；帶領員工為自己將來獲得穩(wěn)定與智慧而努力從而接受和理解、適應和學習高壓力快節(jié)奏工作和生活。
第六天開始第二節(jié)活動，總時間20天完成全部項目。
上課時間：18:30—20:00第一班20:20—21:50第二班100位講師同時授課，5天時間第一階段結束。
備課組長培訓心得篇八
我在本月剛剛調為業(yè)務督導，對于如何加入到這個新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學習到很多優(yōu)秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。
作為一個好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責，要在團隊中營造快樂的團隊氛圍，是團隊保持高績效，使團隊保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務督導，主要工作是業(yè)務知識的解答以及業(yè)務能力提升輔導。通過培訓我清楚的了解到除了業(yè)務過人外經驗豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽、循序誘導和樂于分享的能力都是我要學習并且做精的。
在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔子更重了，要提高大區(qū)內整體的業(yè)務水平。每個坐席代表的業(yè)務水平是不一樣的，根據(jù)入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導，切忌不能以老坐席的標準來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結一些接話小技巧，以便提高接話質量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時，還能縮短他們的通話時間，提高接話量。
中國電信的服務理念是用戶至上用心服務，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務態(tài)度都會很受影響的，會出現(xiàn)對用戶服務態(tài)度不好情況。而對這個問題，我們不能指責坐席的服務態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢，表揚他們的優(yōu)點，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務態(tài)度，為客戶提供良好的服務。
不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。
在以后的工作中，我會加強自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時解決他們的問題，讓我們的業(yè)務水平不斷提高，相信我們會越來越好的。
備課組長培訓心得篇九
xx年3月12日—4月1日，x股份華東事業(yè)部第一期至第三期班組長培訓，在集團公司領導的重視，人力資源部的周密安排及各公司通力協(xié)助下，在全體學員的密切配合、共同努力下，歷時21天時間，按計劃順利完成了全部任務。
按照本次班組長培訓的計劃，事業(yè)部所有分子公司180余名班組長共分三批，在無錫市國防教育基地進行全封閉式的培訓，為期21天的歷程。
參加本次培訓的班組長學員共計180余人。其中第一批62人，第二批54人，第三批64人。都是來自華東事業(yè)部七家分子公司及銷售公司，大部分為企業(yè)的中堅力量，他們都是企業(yè)崗位中不可或缺的人員。40歲以上人員占比例的30%，年齡最大56歲，最小20歲，平均年齡在37歲，學歷程度從初中到本科，其中中專以上人員是比例的40%。本次培訓采取的方式是以半天軍事化培訓和半天專業(yè)知識學習。每天在室內與室外安排大量的團隊活動，本次培訓人員是來自各個分子公司的不同班組長，在為期的幾天內大家從互相認識到互相幫助，展現(xiàn)了企業(yè)該具有的和諧精神，其中內容設計有：溧陽天山魏曉燕的企業(yè)文化傳承;毛建軍的安全和現(xiàn)場管理;王建強的`班組成本核算。宜興天山許小玲的班組管理方法。集團公司技術備件中心劉天夫的機械知識;鄭擁軍的電器基礎知識;集團公司渠華的水泥生產工藝流程;溧水天山魏國璽的組織管理及集團公司人力資源部王淑琴的人力資源等方面入手，為一線工人講演在企業(yè)里怎樣做好“引導者”的管理理念。在為期21天的培訓中，無錫市國防教育基地的徐教官以嚴肅莊重的心里堅持嚴格要求，嚴格訓練，學員們發(fā)揚不怕苦、不怕累、堅持到底的精神，在教官、內訓師的認真、悉心指導下，學到了基本的軍事理論知識和一定的軍事技能，展現(xiàn)軍事風采，弘揚企業(yè)精神。初步掌握了各類專業(yè)知識，以堅守責任，創(chuàng)新思想，匯聚能量為基礎加強了組織紀律性，樹立了集體主義思想，提高了學員凝聚力和戰(zhàn)斗力。學員懂得如何培養(yǎng)自身的素質，使得自己以身作則做好兵頭將尾的工作，全面發(fā)展讓學員知識不但有了量的提升，且有了質的飛躍。
備課組長培訓心得篇十
我組根據(jù)學校教師培訓的要求，按照教師繼續(xù)教育的總體安排，根據(jù)我教研組教師實際情況，特制定如下培訓計劃。
一、培訓目標
從實施素質教育和落實新課改教學改革的目標出發(fā)，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使教師迅速成長起來。通過培訓，力爭使我組每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質和教書育人的實際工作能力方面達到合格水平。
二、組織方法
我組教師培訓工作由教導處全面領導，各教研組根據(jù)學校培訓計劃，制定本組培訓計劃并組織實施。各組將本組教師培訓情況記錄整理，有級部統(tǒng)一組織考核，成績交級部存入檔案。
三、培養(yǎng)原則
1、普遍提高和重點培養(yǎng)相結合的原則，加大對本組年輕教師的培養(yǎng)力度。
2、以學校培養(yǎng)為重點，校、級部、備課組培養(yǎng)相結合的原則。備課組是教師成長的基地，各教研組力爭為教師的成長創(chuàng)造良好的.氛圍，把教師的培養(yǎng)作為一項重要工作來落實，對教師的政治思想，專業(yè)知識水平，教育教學能力等諸方面做到高標準、嚴要求，使每位教師在思想上、生活上都體會到其他組員的關心和幫助。發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的教師積極向學校推薦加以培養(yǎng)，激勵他們早日成才。
3、搞好本組教科研和注重教育、教學實際效果相結合的原則。鼓勵我組教師積極參與學校教育科研教學，提高教學的實際效果。認真開展每周的個人展示課和組內的教學研究課。
4、規(guī)范要求和不斷創(chuàng)新相結合的原則
要求我組教師嚴格按照學校統(tǒng)一的規(guī)范要求參加培訓，又要根據(jù)教育的發(fā)展和需要積極進行教育教學改革，注意發(fā)現(xiàn)在教育教學中有創(chuàng)意和特色的教師，發(fā)揮他們的特長，鼓勵他們不斷創(chuàng)新。
四、培訓內容
1、落實學校“師德”教育是核心的培訓的首要內容。認真學習我國的素質教育理論和政策方針，增強教師的責任感和使命感，提高教師抵御個人主義、拜金主義、享樂主義侵蝕的能力，牢固樹立忠誠黨的教育事業(yè)的理想，開展以“敬業(yè)、愛生、奉獻、合作”為主題的師德教育活動，努力將“服務于社會、服務于家庭、服務于學生”落實到教育教學工作的全過程中，堅持教書育人、為人師表，真正做學生的良師益友。參加學校組織學習“師德教育”和聽“專家報告會”。
2、落實學?！皫熌堋迸嘤柺侵攸c培訓內容。教師的專業(yè)知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量，首先要提高教師的師能，因此，我們把師能培訓作為重點。我組師能的培養(yǎng)，主要有以下幾方面：（1）強化教育理論學習，注重理論聯(lián)系實際，做到精通教育理論，在教育教學實踐中較好的應用教育理論指導教育改革。參加學校組織學習新課程培訓講座：“我國基礎教育課程改革的背景”等（2）注重教育教學能力的提高。提高教師的教育、教學能力，參加學校組織學習“學案導學教學模式”、“怎樣進行案例研究”等新課程理論；學習課件的制作、網絡的使用。（3）積極投身教育科研積極參與教育科研，用國內外先進的教育思想指導教育教學實踐，并努力出科研成果，這是對教師的高要求，也是培養(yǎng)學者型、專家型教師的必備之路。（4）積極開展組內學習，本組組織學習新課程理論：“教師怎樣聽課”、“如何提高課堂教學的時效性”等。
五、培訓方式
1、參加學校集中授課培訓。
2、開展好組內教研培訓活動。
六、本組培訓要求：
1、參加培訓的教師應認真聽講記好筆記，積極發(fā)言，不斷充實提高自己的思想素質與務水平。
2、嚴格作息時間，教師在結業(yè)時按學校要求應寫出個人總結，交學校教導處存檔。
備課組長培訓心得篇十一
1.看對班組長交班需要上級處理的問題.
2.將各工序有異常的不良反饋表收集并確認,再進行匯總上交.3.白班對上級交待的重要事,寫于大交班本上.4.對指示票的確認簽名并處理不能生產的指示票.5.對釘卷的定檢表.材料消耗表確認.6.對一檢測試記錄確認.
7.對釘卷指示票投產的容量抽測及邊箔容量低的處理.
8.對各工序出現(xiàn)異常處理(含異常報告),要有初步的分析和處理意見.
9.對每天的出貨測試報告進行電腦打印(出天網)及其它客戶測試報告的確認.10.對每天出貨,品管檢查合格進行抽查.
11.每天按品管組長的.巡檢規(guī)程,對各工序巡查并在相應表格上簽名.12.每周對一周來的不良異常進行周總結.
13.每周日必須將周報上的相關內容,進行匯總并打印上交.14.每月底將品管總結匯總,寫品管月底總結.15.每月底對一個月的不良反饋進行匯總歸類.16.月底收集各工序品管表格上交.17.對分選機保養(yǎng)后的檢查工作.
18.對一個月上架工序檢查的不良匯總.
19.對計劃書上出貨品進行登記,包括樣品出貨及相關數(shù)據(jù)的收集.20.檢查分切后的原材料(鋁箔.電解紙).21.對新進品管的培訓工作.
22.監(jiān)督各工序的工藝及文件規(guī)定.
23.對各工序積壓產品及所開機臺數(shù)量,作適當調配.
24.對出現(xiàn)的品質異常,必須要有初步的調查,嚴重的立即向上級反應.25.負責人員的考勤及加班單的填寫.26.每周對品管進行會議.
27.每天對異常報告及樣品.導箔品的小樣輸入電腦.28.對各工序授控文件的管理.
29.對下月的各類報表及工作用品的領取.發(fā)放.
二．各工序培訓時間安排
培訓人:xxx
受訓人:xxx
監(jiān)督人:xxx
時間：20xx年xx月xx日
備課組長培訓心得篇十二
1、小組長的組建：
全班學生按好、中、差、5—6人為一個小組組建，并按餐桌式的位置就坐，達到最優(yōu)化就是最大化的目的。
2、選出組長1名、副組長1名，組員3——4人 、組長承包2名學生，副組長承包2名學生，負責課堂聽課、交流、討論、輔導、督促、杜絕“三閑”。
3、生生課代表：
小組內每個學生承擔一個學科作為學科課代表，每個學生既是組員又是學科組長,既要服從組長安排，又要負責本學科其他小組成員課后作業(yè)、檢查、落實、記憶、背誦。并把檢查結果及時匯報本學科教師（師師科主任，教師只負責全班6—8人生生課代表就能了解全班情況）。
4、組長、副組長、課代表、主動承擔起檢查、幫助、輔導、督促、互相監(jiān)督的職責。
5、組長、副組長、課代表在課堂上要大膽說話，大膽回答問題、提出問題、分析問題，會說話是一種能力，既可以鍛煉說話，又可以鍛煉思維。
6、組長、副組長、課代表要提高思想認識，把給學困生講解作為一種資源，在講解、糾錯中提高別人，完善自己，你在幫組員，組員在聽你講，互為資源不是一幫一，一對紅，而是培養(yǎng)好學生情商的最大資源。
7、每個組員要樹立一種意識：要做到聽明白、想明白、說明白、寫明白就會達到——懂（60分）、會（70分）、對（80分）、熟（100分）.
8、好學生（小組長）如何給學困生講解
（1） 先講怎么看（看那里、什么內容、重點語段等）
（2） 再講怎么想（從那里開始想、步驟、到哪里結束等）
（3） 后講怎么做（第一步、第二部----------）
9、（1）2人講解聲音不要太高，4——5人討論、交流可以大聲、組長講解，組員要學會傾聽、學會等待。
（2）學會文明禮貌別人糾錯有誤，要學會尊重。
10、所有組員要積極、踴躍上黑板、板演、展示、講解。
11、學生成績捆綁式考核
（ 2人平均成績+個人成績）／2
備課組長培訓心得篇十三
參加完這次培訓，讓我在班組管理的理解上都有了進一步的提升。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。授課形式雖說有些簡單，但在視頻中不知不覺就學到了知識，找到了問題分析和解決的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了一些答案。首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的.定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的精英。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產順利運行的保障，
2、影響決策的實施質量，
3、影響制度的落實程度，
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產者，要會和懂生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學習培訓，雖然時間不多，但使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際地運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為建設優(yōu)秀團隊，盡自己最大努力。
心得人：xx
日期：20xx年8月28日
備課組長培訓心得篇十四
自己平時把更多的精力放在了技術技能的學習上，而忽視了管理知識的學習。作為點檢員更多的是參與人員的管理，管理出生產力，管理出凝聚力，管理需要科學的方法，管理是一門很深的學問。
張翔老師的《班組管理實戰(zhàn)模擬互動》講座實戰(zhàn)性、互動性很強，舉例通俗易懂。講座通過游戲、討論及小組發(fā)言等互動形式來提高我們對班組管理實戰(zhàn)的認識，使我深刻理解了團隊建設的重要性。作為一名基層的管理者必須具備以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心的習慣行為和原則互動、配合互動、管理互動、文化互動、激勵互動的能力行為，這樣才能建立一個卓越、高效的團隊，才能帶領團隊實現(xiàn)工作成果最大化。
李飛龍老師的《班組現(xiàn)場管理》講座生動親切、詼諧幽默、針對性很強。如果說張翔老師側重講解的是班組長應具備的行為能力，那么李飛龍老師則側重講解的是班組長應具備的思想認識和素質能力。目前，我們班組管理普遍存在管理條理不清晰、管理目標不明確、管理主動性不強、管理水平低下等問題，通過學習，我學到了創(chuàng)建班組管理方法的新思想，培養(yǎng)以管理過程為導向的新思維模式。我明白班組長要明確自己在班組中的角色，定位要清晰，職責要明確，清楚上級及下屬對自己的期望。在工作中逐步實踐，使全體班組成員認清發(fā)展形勢，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心，并帶領班組成員設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。這是一個漸進的過程，搞好班組現(xiàn)場管理要從班組實際出發(fā)，選擇好準確的切入點，有計劃的解決現(xiàn)場管理中存在的突出問題；針對班組現(xiàn)場的各種作業(yè)進行分析，尋求最經濟、最有效的作業(yè)程序和方法；定期對實施結果進行總結、評價，不斷推動班組工作的步步深入。
以往我們總是強調智商的重要性，往往忽略了決定一個人成敗的關鍵因素---情商。情商，即管理、覺知自己和他人的情緒，情商是溝通的基本工具。安康老師的《管理溝通與情商》講座內容精辟、主題鮮明、生動有趣，讓我明白自我控制和構建和諧人際關系的重要性。人不是孤立的，而是社會人，要想管理好自己的團隊，必須首先學會溝通。我們需善于“換位思考”，運用鼓勵激勵、聯(lián)絡聯(lián)誼、真心真誠等方法，溝通上下、協(xié)調左右、統(tǒng)籌內外，只有與他人準確、及時的溝通，才能建立起和諧的人際關系；只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，而獲得成功。點檢員與外包隊有效的溝通能夠清晰表達各自的真實想法和意愿，容易建立理解和信任的橋梁；能夠得到相互之間的理解與尊重，容易建立協(xié)調和合作的氛圍，以良好的人際關系，著力營造和諧環(huán)境，才能夠真正的促進各項具體任務的落實。
備課組長培訓心得篇十五
20xx年的夏天，雨的氣息少了許多夏日的倦意，讓人精神為之一震。這是一個值得記得的日子，我們作為烏魯木齊銷售公司的班組長代表，參加了自治區(qū)總工會舉辦的全區(qū)企業(yè)班組長培訓班，這是公司黨委領導對基層工會工作的關懷和強有力的支持，意在使五型班組建設工作在加油站廣泛深入、規(guī)范有序地得以開展，從而加強和提高加油站的管理水平，提高廣大干部及員工隊伍的文化素質和思想品德修養(yǎng)，幾天的培訓讓我收獲頗多，學習了解到許多管理的新絲路、好方法，對今后的工作有較大的幫助。
通過學習學員們對當前的形勢有了一個清晰的認識，明白了自己所在崗位的當前任務和責任。寄予學員要在這次活動中放松心情，在學習中整理思路，提高自身素質，以星火燎原之勢帶動基層工作更上一層樓。合理的時間，動靜的結合。隨著一天一天的渡過，體現(xiàn)出整個培訓時間緊湊的安排，在這短短的幾天，我和學員們都發(fā)生著悄悄的'變化，在這里像我們又變成了白紙，重新書畫著新的自我。過去一個簡單的自我介紹，在大家的面前變得如此艱難，老師說：“你對自己沒有信心”，高空斷橋的一躍前的一聲大喊：“伙伴們準備好了嗎”“你準備好了嗎”，對伙伴的信任，對自己的自信，一躍而過，越過了自己的不自信，得到了信任。眾人的團結是克服行進的困難的最好的方法，在心態(tài)、合作、言語鍛煉的我好像穿上了一件新衣。這才是班組建設的精髓啊！寂靜的課堂,專業(yè)知識講師，我認為企業(yè)班組長建設是一門實用性很強的課程，在今后的專業(yè)學習中應該多加學習，多加實踐。
常溫故知新，班組成員人人都養(yǎng)成自覺學習的意識，要給大家創(chuàng)造良好的學習條件。我們要將在工作中遇見的新問題、新知識、新理念進行學習積累，對平時工作遇到的難題，及時反饋到班組，供大家一起分析研究，做好安全事故預防，提高班組員工業(yè)務工作水平和班組業(yè)務管理能力。要帶動和幫助員工積極參與創(chuàng)建“五型”班組建設，培養(yǎng)員工樹立主動學習，自覺學習的習慣意識。
個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。動靜之中，得到了提升，工作中會不斷運用所得，塑造一個嶄新的自我。
創(chuàng)建“五型”班組是一項只有起點、沒有終點的工作，在創(chuàng)建五型班組活動中，我們要緊緊圍繞打造知識型員工，把這次在培訓學習過程中所學到的知識，所學所用，積極做一些工作，雖然我們可能還做的不夠好，很多時候細節(jié)上面還有一定的差距，但我要以這次參加全區(qū)企業(yè)班組長培訓學習之際作為契機，努力把我們分工會創(chuàng)建五型班組活動建設做得更好更強，為烏魯木齊銷售公司的振興和發(fā)展，盡自己的力量。
涓涓細流，匯成大海，企業(yè)班組長培訓班的東風，鼓起了我們的風帆，讓我們敞開大海般的胸懷，滿載著對企業(yè)的感恩心，我作為烏魯木齊銷售公司“火車中的一個零件”，一定積極完善自我，帶動我們的團隊，使紅山路加油站成為新時期的“五型班組”！
備課組長培訓心得篇十六
20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織某某陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業(yè)務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。
在本次參加培訓班之際，學校舉行了開訓典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業(yè)務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護法等等。
通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的'實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領，一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進行業(yè)務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。
供電公司為期一周的內部培訓結束了，此次培訓，我們系統(tǒng)的學習了國家電網公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關知識，感覺自己受益匪淺，主要有以下幾點體會。
一是要加強團隊合作精神。
在學習中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關鍵。在今后的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會干涸。
二是要不斷學習新知識、新理念和新方法。
平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，促進公司的快速發(fā)展。
三是要加強自己對專業(yè)知識的掌握。
電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結協(xié)作，無私奉獻，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力進取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
身為一名電力企業(yè)的職工，我通過對某某某電網公司大政方針的學習，從中獲取了大量的工作和管理知識理念，使我認識到班組在企業(yè)生產活動中的重要性，更重要的是學會了如何有效地開展班組的生產管理工作。我認為，要充分發(fā)揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進工作思路、支持他人工作、提高自身執(zhí)行力和溝通能力。
可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、扎實地全面落實班組建設任務。在企業(yè)內部積極開展班組建設創(chuàng)優(yōu)評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制。杜絕以點代面、時松時緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設深入每個職工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。
團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質疑中受益、在他人需要的時候給予支持、珍視他人的貢獻與成績。一個企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個團結進取、積極向上的企業(yè)團隊，需要一支充滿活力、勇于奉獻、忠誠企業(yè)的員工隊伍，需要一個健康、和諧、全員求學上進的良好企業(yè)環(huán)境氛圍。班組長與員工、員工與員工誠信互動、相互尊重、相互幫助、相互關愛，能夠為班組營造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。
要職工培養(yǎng)超前思維意識、主動工作意識，增強事業(yè)心和責任感，樹立起“忠誠、敬業(yè)、責任、服從”觀念，做精益求精的執(zhí)行者。簡單地說，就是要求職工處理每一項工作都做到認真負責、全面考慮問題、想盡辦法完成每一項工作、高效率，避免重復工作，準時地按質按量完成自己的工作任務。溝通是人和人之間傳達思想、交流情報信息的過程，班長在大部分時間內都在與員工進行溝通，其決策的準確性取決于有效的溝通，如果溝通過程出了錯，那一切都會受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會事半功倍。
備課組長培訓心得篇十七
通過這次"國培計劃"信息技術工作坊線下集中學習培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教育教學理念，找到了自身的差距和不足。我從中學習到了很多知識，而且在國培計劃中有幸傾聽了眾多專家和學者的精彩講解，使我對信息技術教學有了更多新的認識。
經過這次的培訓令我感觸很大，下面將談談我的一些感受：本次培訓給我許多思考，深刻的體會到自己有很多東西要去學習。怎樣成為一個受歡迎的信息老師呢？怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系？怎樣才能？我認為要解決的'問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。
首先，從愛出發(fā)，尊重學生。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當，注意和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你。
其次，如何使我們的信息課堂愈發(fā)顯得真實、自然，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。
最后，我還認識到：一節(jié)好的信息課與教師的教育技術分不開的。我要以更勤奮的心態(tài)來學習教育技術，并應用到信息課堂。
通過這些天的學習，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經驗，更讓我的思想得到了升華，使我對信息教學有了更新的認識，更加熱衷于教育事業(yè)。今后，我會更加努力學習，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。
備課組長培訓心得篇十八
組長，管理著一個小組，帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應該做到的工作，做一名合格的班組長，還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊精神，充分利用各方面的信息是班組產生有效的生產和經濟效益。
這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。
大部分組員文化程度不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。在現(xiàn)狀和目標之間，存在儲多流程，諸多環(huán)節(jié)，流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者規(guī)范，去標準化，從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。
在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性，通過這次的'培訓，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響，沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。
通過這次的培訓，我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也就是直接生產者，班組長綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強，具有影響力，關注細節(jié)，帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領班組員工，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定方向，有計劃，有步驟進行的實施。
備課組長培訓心得篇一
為期三天的面授培訓，教學內容和形式與遠程培訓網絡課堂緊密結合，相得益彰?！鞍嘟M長現(xiàn)場管理”是遠程培訓經典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實戰(zhàn)模擬互動”是實際管理的互動交流；參觀基礎工業(yè)訓練中心重點實驗室是班組工作實踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學藝術博物館是走進清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長工作實際的教學內容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮?！案邔哟?、高水平、高效益”是本次培訓帶給我的總體感受。
水木清華，鐘靈毓秀；自強不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實實的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學會善待，崇尚寬容，善于妥協(xié)，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓，認真學習是任務，提升素質是目標，思想感悟才是升華。
備課組長培訓心得篇二
摘要：如何做好班組長管理，當一名稱職的班組長，在本次技能提升培訓中，我有了更深的認識和感受，工作理念有了新的突破、新的收獲。在以后工作中，一定認真踐行團結、執(zhí)行、忠誠等理念，切實做好本職工作。
關鍵詞：班組管理目標溝通勝任。
兵頭將尾如何干，自己卻從沒想過，只是帶著頭下車間干活。累是很累，但心情還算可以。這次公司組織班組長的學習培訓，卻讓我認識到自己的不足，特別是開篇里列出的一些現(xiàn)象和困惑，不僅對號入座，還針針見血。感受最深的有兩點：做好角色轉變和溝通。
老師說：做好自己，要把握住“教會下屬、讓聰明人聽話、自己執(zhí)行到位”三句話，依此為中心開展工作，才能使自己游刃有余地開展工作。并運用老子的道德經思想來輔證，管理者的深邃意義。領導層要“循道而為”，遵從“道”，掌握“術”，了解“工”；管理層要“以道御術”，了解“道”，會用“術”，具備“工”；基層要“以術治工”，響應“道”，掌握“術”，精于“工”。組織管理如果能“循道而為，以道御術，以術治工”，中間用“組織文化”，從上向下，一以貫之，稱“王”則指日可待。雖然我不是很理解老子的精髓如何運用在組織管理之道上，但老子治國安邦的智慧卻是博大精深，涵蓋天地，富含哲理的。其中有幾章做了重點講解。管理者要務實，善用人才，要忍常人所不能忍，要先天下之憂而憂等，都對我們的班組管理工作有著指導意義。
我們組織文化的承載體是以“6s”形式體現(xiàn)的。王家堯老師卻從精益生產的角度上重新詮釋了6s的真正含義。“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。整理：要與不要。整頓：定置管理和目視管理。清掃；查找隱患，解決問題。清潔：建立標準化管理體系。素養(yǎng)：自覺=習慣。安全：生命和經濟問題。并總結了以6s方式堅持去管理，可以與tps、tpm比肩的企業(yè)經營管理方式。具體有：
1、現(xiàn)場管理：物品擺放和目視管理，作業(yè)現(xiàn)場、辦公現(xiàn)場；物流路線，工藝流、物料流、廢棄物流。
2、庫存管理：減少庫存、加強周轉。
3、計劃管理：生產計劃、工作計劃、流程管理。
4、供應商管理：質量、交期、價格。
5、作業(yè)管理：加工、保全、服務、辦公。
6、組織管理：規(guī)章制度、企業(yè)架構、崗位編制、戰(zhàn)略規(guī)劃。
7、營銷管理：從產品貢獻角度考慮戰(zhàn)略營銷；從顧客貢獻角度考慮營銷戰(zhàn)略。
8、財務管理：資金贏利率。
9、產品設計：加工特性、利潤貢獻。
經過這次培訓，班組管理的理解上都有了深的體會。這是一次提升自我，超越自我的機會，對于剛帶學生的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。首先在角色認知和轉變上，我不僅是技術能手，我的立足點、著眼點不能同于以前。
對企業(yè)來說，我是基層的管理員；對主管來說我是貫徹者和執(zhí)行者；對其他對班組長來說，我是是工作上的協(xié)作配合者；對作業(yè)員工來說，我是領導和指揮作業(yè)者。班組長在企業(yè)、公司、員工、同事之間，扮演著不同的角色，不同的角色賦于其不同的價值：
首先，班組長是企業(yè)價值和利潤的創(chuàng)造者。這是最基本的一點，也最容易被忽略。很多班組長常常以為只要與上司搞好關系、與下屬和平共處就可以了，這是很錯誤的。價值是一只看不見的手，無處不在。正所謂鐵打的營盤流水的水兵，上司和下屬會經常更換，但企業(yè)追求價值和利潤的目標永遠不會改變。其次，班組長是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”，表示工作的重點是具體實施，即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點：
1、是輔助上司工作，而非設計主導；
2、協(xié)助上司開展工作，與上司形成配合和互補關系；
3、指出上司不足時要注意方式；
4、原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司負責和報告工作。
再次，班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者。班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉變一般有一個適應過程。如果對作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快會獲得員工的擁戴，以權相壓只會適得其反。
最后，班組長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。晉升下屬更有利于工作。自己要做到與下屬合作融洽，人際關系、口碑都可圈可點，他們也樂于做你的左右手。
實際工作中，當一個好的班組長并不容易。如何能做到呢？我認為應做好下面幾點，才能促進自己的管理能力：
1、專業(yè)能力。在所管轄的團隊內，對自己的業(yè)務（人員、機器、材料、方法）要嫻熟，能夠指導下屬并向上司提供建議幫助正確判斷，這是開展工作必須具備的能力，隨著工作經驗漸豐富。
2、目標管理能力。在處理業(yè)務時，設定主題、時限、數(shù)量等具體的目標，提高員工們的參與意識，具備使pdca這一循環(huán)不斷地周而復始的能力。
3、問題解決能力。要具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預測能力，一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標達成或業(yè)務開展的問題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因，并提出對策直至解決工作上的問題。
4、組織能力。為了達成部門的目標，利用班組每一個員工的特點進行任務的分擔，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運作達到1＋1≥2的效應。
5、交流、交際能力。鼓勵使用直接地意見溝通和交流，努力具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。交流能力隨著工作經驗和悟性會逐漸提高。良好的溝通協(xié)調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。
6、幽默的能力。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。
7、激勵的能力。要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現(xiàn)這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。
8、指導和培養(yǎng)員工的能力。部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務。培養(yǎng)能力是熟悉每一個部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們在成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高。
9、控制情緒的能力。一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。
10、自我約束能力。沉湎于惰性及日常業(yè)務之中，描繪“理想的自畫像”，經常以此自律自己的行動。為此必須了解自己的長處與短處，在有限的時間內有效地活用，努力增進自己的知識、人格、健康的能力。另一個重要的體會是溝通。課堂中老師結合一些影視片斷和典故“鴻門宴”形象地講解了溝通的重要性。并分組互動，寫結論來體會溝通的重要性。結合到班組，確實在工作中，許多雜事由于信息不暢形成的。許多沖突和事故是作業(yè)時溝通不夠造成的。如何進行有效地溝通，通過學習，也就是自己今后努力的方向，總結了幾點：
首先在外表上，穿著、表情、眼神、動作、話語要恰當。
其次掌握好時機，把握技巧，按照步驟：事前準備、確認需求、闡述觀點、求同存異、達成協(xié)議、共同實施等來逐步溝通。
最后要及時消除影響溝通障礙的因素。
培訓課程中的另一項是分公司安生部莊處，講解的是安全生產、反違章、危險點分析及“三講一落實”知識。其中重點講述了洛熱和安陽的幾起事故。當然在我印象最深的體會最切的就是519和128。最后我對學習內容進行了考試，考的不好，讓領導失望了，以后繼續(xù)努力！
利用王老師的一句話總結：“一善一惡謂之德，一舍一得是人生”。老子提倡領導要“無為則無不為”，而不主張一個班組長事無巨細，什么都管，如消防員一般到處救火?！盁o為”雖然是說班組長不能整天象沒頭蒼蠅一樣忙個不停，但也不是什么都不管。班組長工作要符合“二八法則”，即用20%的時間把組織文化、目標方向、崗位職責、規(guī)章制度和管理標準都制定好，然后80%的.時間去檢查和糾偏。歷史上曾有用道家思想來治理國家，結果都實現(xiàn)了盛世之治的，這就是漢代的文景之治和唐代的貞觀之治。這就說明用“道”家思想來修身、治國、平天下，是實實在在可為的，不是虛無飄渺的。
備課組長培訓心得篇三
我懷著無比激動的心情，走進清華大學，就深深被這所百年名校厚重的歷史底蘊和獨特的人文魅力所吸引，所到之處無不滲透和折射著濃濃的清華文化和精神，感受水木清華，讓人流連忘返。雖已入冬，但清華景致仍令人傾慕，古樹參天、池塘如鏡、溝渠縱橫、土山環(huán)繞，一切那么寧靜與溫馨；融合了古羅馬和古希臘風格的大禮堂，古樸而又不乏現(xiàn)代味道的清華學堂等幾十座建筑，中西合璧，古今兼容，一切那么典雅與和諧。
清華大學繼續(xù)教育學院副院長李越在開班儀式上介紹了清華大學的發(fā)展歷史和文化傳統(tǒng)，談到新時代賦予大學廣育人才的新使命，勉勵大家秉承清華大學“自強不息，厚德載物”的校訓、“行勝與言”的校風、“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”學風和“愛國、實干、追求、完美”的清華精神，認真學習，學有所獲。李院長的講話使我對清華人崇高的職業(yè)精神、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、高超的學術水平、一絲不茍的傳道授業(yè)的神圣職責深感敬佩。
備課組長培訓心得篇四
我在本月剛剛調為業(yè)務督導，對于如何加入到這個新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學習到很多優(yōu)秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。
作為一個好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責，要在團隊中營造快樂的團隊氛圍，是團隊保持高績效，使團隊保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務督導，主要工作是業(yè)務知識的解答以及業(yè)務能力提升輔導。通過培訓我清楚的了解到除了業(yè)務過人外經驗豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽、循序誘導和樂于分享的能力都是我要學習并且做精的。
在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔子更重了，要提高大區(qū)內整體的業(yè)務水平。每個坐席代表的業(yè)務水平是不一樣的，根據(jù)入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導，切忌不能以老坐席的標準來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結一些接話小技巧，以便提高接話質量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時，還能縮短他們的通話時間，提高接話量。
中國電信的服務理念是用戶至上用心服務，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務態(tài)度都會很受影響的，會出現(xiàn)對用戶服務態(tài)度不好情況。而對這個問題，我們不能指責坐席的服務態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢，表揚他們的優(yōu)點，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務態(tài)度，為客戶提供良好的服務。
不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。
在以后的工作中，我會加強自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時解決他們的問題，讓我們的業(yè)務水平不斷提高，相信我們會越來越好的。
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備課組長培訓心得篇五
我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
班組長培訓心得體會5篇班組長培訓心得體會5篇在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產順利運行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。
關于班組長工作心得體會
04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓班學習，收獲很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同志們都很珍惜，每位同志們都認真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W生時代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與大家分享，使我們受益匪淺。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?通過培訓，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，應該努力的方向和動力。
接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責任和擔子，讓我們意識到作為基層的一個小單元，小集體的組織者，我們應該如何動員和團結每一位員工，把這種力量擴散并完美的執(zhí)行在每一次的任務當中，并且讓我們學習了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性。最后是司志清老師上的“有效溝通”并且她帶領我們去實地考察，不僅讓我們從理論上學習了如何提高工作效率與人溝通，而且在實際操作中讓我們學會了如何帶領一個團隊創(chuàng)新并保持它的先進性和團結性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個企業(yè)，尤其是一個航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石，是有效生產的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會了我們“如何制定一個完整的工作方案”，讓我們知道了一個團隊如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃，那么這個團隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個團隊，如果不能制定一個詳細的工作方案，那么這個團隊在運作當中就會走走停停，無法一直保持一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的“時間效率管理”和畢秀蘭老師的“壓力與管理”，讓我們每一個學員認識道，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到#from end#快樂和積極的參與，這是非常重要和關鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務禮儀”課，讓我們學習了日常商務活動中的一些知識，讓我們知道了，如何做一個高素質有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個學習當中使我們認識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價值。
短暫而又緊張的五天學習培訓中，公司還安排我們參觀了飛機維修基地和寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每天，當我早起去往機場的路上，我的心就會告訴我：事故出于麻痹，安全來于警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。
參觀機庫讓我了解到了平日中為我們安全服務的機務人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拚搏!后面參觀寶鋼集團時又再一次讓我體會到了，什么叫團隊精神!
通過這次系統(tǒng)的學習，我們深刻認識到了，建設一個高效團隊的重要性和必要性。一條小魚可以打敗蝦米，但一群團結的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設高效的團隊已經是時代的主題，刻不容緩。和諧團隊是高效的保證，團隊內部關系的圓融往往比改善生產工具更具生產力。一滴水陽光下很容易干涸，但正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量!
那作為一個團隊，首先，團隊的建設和目標的確立是非常重要和關鍵的。高效團隊建設的實際運行，不是一件輕松的事情，常常讓人無從下手，所以首先應該清楚，知道自己應該干什么，只有方向正確，目標明確了，剩下的只需要認真分析，正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達到團隊的目標。其次，要提高素質和強化學習。人員的素質的提高是完成目標的前提和保障。如果不與時俱進地學習并不斷的提高團隊整體素質，這個團隊就會弱不禁風，在激烈的競爭當中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團隊從上而下，特別是管理人員的基本素質過硬，要不斷的強化學習，充實自我，只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地。
最后，團隊的溝通、信任是發(fā)揮團隊的凝聚力，引導團隊前進的根本保證。團隊成員之間有效的溝通和協(xié)調，可以事半功倍的發(fā)揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成，作為團隊的領導者要致力于創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，對工作目標和工作關系，不斷地達成共識，促進大家共同去實現(xiàn)工作目標。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量，她是一個團隊力量的體現(xiàn)，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發(fā)團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是每個管理者應該著重考慮的問題。
這次學習機會對我而言是難得的，也是非常有用的。我意識到在了解管理知識的同時，還應該懂得前瞻的管理理念、管理藝術、技巧。班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設作為最基礎、最關鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設成為安全文明、團結向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強，班組建設與管理工作做到位，每個班組都健康運轉，充滿活力，企業(yè)才能實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。我相信，這只是一個好的開始，剩下的還需要我不斷地學習和努力，將理論轉化成實踐行動，運用到工作當中，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應有的力量。
班組長工作心得體會范文
這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。
就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完 成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌?從剛開始的訓練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團結、務實、敬業(yè)而 奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們班的 了解向各位領導和同志們作簡要的匯報?！白幌?，忙不停，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得 了較好的效果。
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因保安工作的特殊 性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或 早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自 覺行動。
二、內容上切實
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強 基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針 對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大 部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤， 就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提 醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產 活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不 敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或 帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢? 結合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的變化，能夠領導、帶好隊伍。
第二，觀念上要有新的轉變，來促進保安隊伍工作上臺階。
第三，繼續(xù)以夯實基礎為重點，加強事故控制，使保安隊伍穩(wěn)中有序。
第四，培養(yǎng)出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長更好完成工作。
備課組長培訓心得篇六
上周我非常有幸參加了云安區(qū)中學科組長高級研修班的培訓學習。本次培訓組織新穎，有專家的引領、群體的智慧、媒體的整合、多樣的評價，更難得可貴的是有著優(yōu)秀的專家團隊。通過本次培訓學習，我認為有以下幾方面的收獲：
首先，這次的學習培訓，對于我來說，是值得珍惜的充電機會，面對當前如何實施素質教育，如何進一步提高教育教學水平和教研能力，是擺在我們每個教師面前的最現(xiàn)實問題；這次教師培訓也給我提供了再學習再提高的機會，讓我們能聚集在一起，相互交流、共同學習、取長補短、共同提高。
其次，我對“教研組長的專業(yè)成長”這點感觸最深。《尚書·學記》中說：“君子既知教之所由興，又知教之所由廢，然后可以為人師也?！弊鳛榻萄薪M長，如何在每天忙碌的工作中提升自己、反思自己，把工作經驗變成個人能力，引領學生進步、同科組教師成長，是非常值得我深思的'問題。尤其是在科組長工作和科組建設上，科組長要著眼于學科質量提升、著眼于學科教師發(fā)展、增強了教研意識、著眼于學科團隊的形成、著眼于學科特色建設等。學然后知不足，在以后的工作中，我將以此為標準，不斷修正、完善自己的工作。
第三，我聆聽了深圳市羅湖區(qū)教育局老師《課題研究及論文寫作常見的問題及對策》的講座，陳老師給我們介紹了中小學教師課題研究常見的問題，以及教師研究的職業(yè)價值、如何選題等問題，這拓寬了我們寫作的視野，提高了我們的寫作論文的技巧。尤其是一些細節(jié)問題，比如：參考文獻的引用，要先寫著作類再寫期刊類，這些是我們不懂的，寫論文時經常會忽略的。聆聽陳老師的講座，我有種醍醐灌頂?shù)母杏X。后來，我們聆聽了長沙市天心區(qū)青雅麗發(fā)學校的丁再南老師的《共享“教育大智慧”
共創(chuàng)“教育新生態(tài)”》的講座，丁老師就人工智能為智慧教室?guī)淼木薮蟮淖饔?，旁征博引、娓娓道來，不但開闊了我的視野，還學到了我們從未接觸過的知識。
第四，通過聆聽董磊老師的《選題與申報》，使我明白了課題研究實際上就是發(fā)現(xiàn)我們在日常教學中遇到的實際問題，然后解決問題。研究對象和研究問題要切合實際、切忌空大。后來，我們又聆聽了潘文老師的《基于校本研修的觀課議課》。她說的“一篇課文，三次備課，第一次擺進自我，第二次廣泛涉獵，第三次邊教邊改”，我覺得說得非常有道理。還有“要以發(fā)展性目標獻課、評課要少評多議”，這些觀點我也是非常認同的。經過今天的學習，在以后的實踐中，我將學以致用。
第五，通過參觀肇慶市第一中學實驗學校，余校長和兩位科組長先進的科組管理理念和知識，給了我耳目一新的感覺。比如：以研促教，落實每日一研，專業(yè)引領、師徒結對共奮進等，非常值得我們學習。下午聆聽了陳彩燕博士的《思考？行動？表達——教師論文指導》，陳教授說到一點：要多讀書，要用理論指導實踐。我覺得非常有道理。
讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指導。感謝教育局給我學習的機會，在這次學習中，我學到了很多在本校老師身上學不到的東西。在今后的教學中，我要把學到的知識應用到實踐中去，揚長避短，爭取在教學上有更大的進步。
備課組長培訓心得篇七
針對富士康線長、組長的高工作、高壓力、較低社會地位、中低學歷的實際特點分析：
1、容易煽動、情感豐富【需要積極帶動】
活動解釋及活動名稱：
走路與品味，副標題“走春夏秋冬路、品糖酒煙茶味”
取這個主題，是不想讓課程太嚴肅：從風格到過程到目的都是輕松中不失教育、活動中不失內涵、笑談中不失人生感悟、形容中不失正確引導積極向上、絕對輕松的話題引導學員接受高工作量的崗位、談笑風生的方式引導學員接受富士康對員工未來人生的積累意義。
春夏秋冬是課程的四個階段，四節(jié)課，糖酒煙茶是人生的四個階段，糖：小孩的最愛；酒：青少年的激情；煙：中壯年的朋友；茶：老人的迷戀與性情。
春夏秋冬是一年四季、風風雨雨、春華秋實的喜怒哀樂。本課程30人一個班，每班4節(jié)課，每課90分鐘，第一課以“春”為題材。
課程形式：
1、老師與學員、學員與學員對話、
2、人生不同階段前景游戲活動、
3、人與人、自己與自己的心靈溝通、
4、所有人身體放松與放心的融入所有話題
5、逐步引導學員走向健康、積極的思考與行為
6、沒有老師、沒有領導、沒有學員的課堂
活動目的：
1、幫助學員快速放松
2、幫助學員快速減壓
3、培養(yǎng)學員在工作中尋找快樂和體驗快樂
4、讓所有學員成為傳播快樂的種子
活動執(zhí)行：每個班四次對話或活動：
第一次主題：【糖】
目的：一次性解決緊張，最短時間內達到徹底放松的目的；
糖是現(xiàn)在25—40歲的人，小時候最喜歡的禮物和食物，所以從小孩談起，任何人只和最好的朋友談童年。而心理學分析，談童年是最容易放松的話題。
活動中教會學員2、3組幫助他們對下屬員工放松、減壓、快樂的小方法
要求和引導學員暢所欲言，達到毫無戒備的相互交流
第二次主題：【酒】
目的：還是延續(xù)第一節(jié)的放松，增加對高工作量的認識
本節(jié)話題談青少年的追求、談青少年時期對人生的影響、談少年強必定人生強、談??。以上都是學員關心的話題，引導學員充分認識‘富士康高工作量’對員工一生積累的.意義。
“不能為了放松心情就放棄公司原則”課程與實際工作相連是講師與課程的責任；
要求和引導學員正確思考，達到揚工作之氣勢、戰(zhàn)勝工作壓力之氣魄
第三次主題：【煙】
中壯年人離不開的朋友，離不開的話題，中壯年人的氣質與性格
第四次主題：【茶】
茶：穩(wěn)重、厚實，老人的知識與閱歷財富、老人的和氣與淡定氣質、老人的處事與智慧手段
目的：談論老人話題，激發(fā)員工思考親人對他健康快樂的期待；激發(fā)員工的親情、友情觀念；帶領員工為自己將來獲得穩(wěn)定與智慧而努力從而接受和理解、適應和學習高壓力快節(jié)奏工作和生活。
第六天開始第二節(jié)活動，總時間20天完成全部項目。
上課時間：18:30—20:00第一班20:20—21:50第二班100位講師同時授課，5天時間第一階段結束。
備課組長培訓心得篇八
我在本月剛剛調為業(yè)務督導，對于如何加入到這個新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學習到很多優(yōu)秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。
作為一個好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責，要在團隊中營造快樂的團隊氛圍，是團隊保持高績效，使團隊保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務督導，主要工作是業(yè)務知識的解答以及業(yè)務能力提升輔導。通過培訓我清楚的了解到除了業(yè)務過人外經驗豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽、循序誘導和樂于分享的能力都是我要學習并且做精的。
在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔子更重了，要提高大區(qū)內整體的業(yè)務水平。每個坐席代表的業(yè)務水平是不一樣的，根據(jù)入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導，切忌不能以老坐席的標準來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結一些接話小技巧，以便提高接話質量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時，還能縮短他們的通話時間，提高接話量。
中國電信的服務理念是用戶至上用心服務，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務態(tài)度都會很受影響的，會出現(xiàn)對用戶服務態(tài)度不好情況。而對這個問題，我們不能指責坐席的服務態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢，表揚他們的優(yōu)點，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務態(tài)度，為客戶提供良好的服務。
不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。
在以后的工作中，我會加強自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時解決他們的問題，讓我們的業(yè)務水平不斷提高，相信我們會越來越好的。
備課組長培訓心得篇九
xx年3月12日—4月1日，x股份華東事業(yè)部第一期至第三期班組長培訓，在集團公司領導的重視，人力資源部的周密安排及各公司通力協(xié)助下，在全體學員的密切配合、共同努力下，歷時21天時間，按計劃順利完成了全部任務。
按照本次班組長培訓的計劃，事業(yè)部所有分子公司180余名班組長共分三批，在無錫市國防教育基地進行全封閉式的培訓，為期21天的歷程。
參加本次培訓的班組長學員共計180余人。其中第一批62人，第二批54人，第三批64人。都是來自華東事業(yè)部七家分子公司及銷售公司，大部分為企業(yè)的中堅力量，他們都是企業(yè)崗位中不可或缺的人員。40歲以上人員占比例的30%，年齡最大56歲，最小20歲，平均年齡在37歲，學歷程度從初中到本科，其中中專以上人員是比例的40%。本次培訓采取的方式是以半天軍事化培訓和半天專業(yè)知識學習。每天在室內與室外安排大量的團隊活動，本次培訓人員是來自各個分子公司的不同班組長，在為期的幾天內大家從互相認識到互相幫助，展現(xiàn)了企業(yè)該具有的和諧精神，其中內容設計有：溧陽天山魏曉燕的企業(yè)文化傳承;毛建軍的安全和現(xiàn)場管理;王建強的`班組成本核算。宜興天山許小玲的班組管理方法。集團公司技術備件中心劉天夫的機械知識;鄭擁軍的電器基礎知識;集團公司渠華的水泥生產工藝流程;溧水天山魏國璽的組織管理及集團公司人力資源部王淑琴的人力資源等方面入手，為一線工人講演在企業(yè)里怎樣做好“引導者”的管理理念。在為期21天的培訓中，無錫市國防教育基地的徐教官以嚴肅莊重的心里堅持嚴格要求，嚴格訓練，學員們發(fā)揚不怕苦、不怕累、堅持到底的精神，在教官、內訓師的認真、悉心指導下，學到了基本的軍事理論知識和一定的軍事技能，展現(xiàn)軍事風采，弘揚企業(yè)精神。初步掌握了各類專業(yè)知識，以堅守責任，創(chuàng)新思想，匯聚能量為基礎加強了組織紀律性，樹立了集體主義思想，提高了學員凝聚力和戰(zhàn)斗力。學員懂得如何培養(yǎng)自身的素質，使得自己以身作則做好兵頭將尾的工作，全面發(fā)展讓學員知識不但有了量的提升，且有了質的飛躍。
備課組長培訓心得篇十
我組根據(jù)學校教師培訓的要求，按照教師繼續(xù)教育的總體安排，根據(jù)我教研組教師實際情況，特制定如下培訓計劃。
一、培訓目標
從實施素質教育和落實新課改教學改革的目標出發(fā)，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使教師迅速成長起來。通過培訓，力爭使我組每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質和教書育人的實際工作能力方面達到合格水平。
二、組織方法
我組教師培訓工作由教導處全面領導，各教研組根據(jù)學校培訓計劃，制定本組培訓計劃并組織實施。各組將本組教師培訓情況記錄整理，有級部統(tǒng)一組織考核，成績交級部存入檔案。
三、培養(yǎng)原則
1、普遍提高和重點培養(yǎng)相結合的原則，加大對本組年輕教師的培養(yǎng)力度。
2、以學校培養(yǎng)為重點，校、級部、備課組培養(yǎng)相結合的原則。備課組是教師成長的基地，各教研組力爭為教師的成長創(chuàng)造良好的.氛圍，把教師的培養(yǎng)作為一項重要工作來落實，對教師的政治思想，專業(yè)知識水平，教育教學能力等諸方面做到高標準、嚴要求，使每位教師在思想上、生活上都體會到其他組員的關心和幫助。發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的教師積極向學校推薦加以培養(yǎng)，激勵他們早日成才。
3、搞好本組教科研和注重教育、教學實際效果相結合的原則。鼓勵我組教師積極參與學校教育科研教學，提高教學的實際效果。認真開展每周的個人展示課和組內的教學研究課。
4、規(guī)范要求和不斷創(chuàng)新相結合的原則
要求我組教師嚴格按照學校統(tǒng)一的規(guī)范要求參加培訓，又要根據(jù)教育的發(fā)展和需要積極進行教育教學改革，注意發(fā)現(xiàn)在教育教學中有創(chuàng)意和特色的教師，發(fā)揮他們的特長，鼓勵他們不斷創(chuàng)新。
四、培訓內容
1、落實學校“師德”教育是核心的培訓的首要內容。認真學習我國的素質教育理論和政策方針，增強教師的責任感和使命感，提高教師抵御個人主義、拜金主義、享樂主義侵蝕的能力，牢固樹立忠誠黨的教育事業(yè)的理想，開展以“敬業(yè)、愛生、奉獻、合作”為主題的師德教育活動，努力將“服務于社會、服務于家庭、服務于學生”落實到教育教學工作的全過程中，堅持教書育人、為人師表，真正做學生的良師益友。參加學校組織學習“師德教育”和聽“專家報告會”。
2、落實學?！皫熌堋迸嘤柺侵攸c培訓內容。教師的專業(yè)知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量，首先要提高教師的師能，因此，我們把師能培訓作為重點。我組師能的培養(yǎng)，主要有以下幾方面：（1）強化教育理論學習，注重理論聯(lián)系實際，做到精通教育理論，在教育教學實踐中較好的應用教育理論指導教育改革。參加學校組織學習新課程培訓講座：“我國基礎教育課程改革的背景”等（2）注重教育教學能力的提高。提高教師的教育、教學能力，參加學校組織學習“學案導學教學模式”、“怎樣進行案例研究”等新課程理論；學習課件的制作、網絡的使用。（3）積極投身教育科研積極參與教育科研，用國內外先進的教育思想指導教育教學實踐，并努力出科研成果，這是對教師的高要求，也是培養(yǎng)學者型、專家型教師的必備之路。（4）積極開展組內學習，本組組織學習新課程理論：“教師怎樣聽課”、“如何提高課堂教學的時效性”等。
五、培訓方式
1、參加學校集中授課培訓。
2、開展好組內教研培訓活動。
六、本組培訓要求：
1、參加培訓的教師應認真聽講記好筆記，積極發(fā)言，不斷充實提高自己的思想素質與務水平。
2、嚴格作息時間，教師在結業(yè)時按學校要求應寫出個人總結，交學校教導處存檔。
備課組長培訓心得篇十一
1.看對班組長交班需要上級處理的問題.
2.將各工序有異常的不良反饋表收集并確認,再進行匯總上交.3.白班對上級交待的重要事,寫于大交班本上.4.對指示票的確認簽名并處理不能生產的指示票.5.對釘卷的定檢表.材料消耗表確認.6.對一檢測試記錄確認.
7.對釘卷指示票投產的容量抽測及邊箔容量低的處理.
8.對各工序出現(xiàn)異常處理(含異常報告),要有初步的分析和處理意見.
9.對每天的出貨測試報告進行電腦打印(出天網)及其它客戶測試報告的確認.10.對每天出貨,品管檢查合格進行抽查.
11.每天按品管組長的.巡檢規(guī)程,對各工序巡查并在相應表格上簽名.12.每周對一周來的不良異常進行周總結.
13.每周日必須將周報上的相關內容,進行匯總并打印上交.14.每月底將品管總結匯總,寫品管月底總結.15.每月底對一個月的不良反饋進行匯總歸類.16.月底收集各工序品管表格上交.17.對分選機保養(yǎng)后的檢查工作.
18.對一個月上架工序檢查的不良匯總.
19.對計劃書上出貨品進行登記,包括樣品出貨及相關數(shù)據(jù)的收集.20.檢查分切后的原材料(鋁箔.電解紙).21.對新進品管的培訓工作.
22.監(jiān)督各工序的工藝及文件規(guī)定.
23.對各工序積壓產品及所開機臺數(shù)量,作適當調配.
24.對出現(xiàn)的品質異常,必須要有初步的調查,嚴重的立即向上級反應.25.負責人員的考勤及加班單的填寫.26.每周對品管進行會議.
27.每天對異常報告及樣品.導箔品的小樣輸入電腦.28.對各工序授控文件的管理.
29.對下月的各類報表及工作用品的領取.發(fā)放.
二．各工序培訓時間安排
培訓人:xxx
受訓人:xxx
監(jiān)督人:xxx
時間：20xx年xx月xx日
備課組長培訓心得篇十二
1、小組長的組建：
全班學生按好、中、差、5—6人為一個小組組建，并按餐桌式的位置就坐，達到最優(yōu)化就是最大化的目的。
2、選出組長1名、副組長1名，組員3——4人 、組長承包2名學生，副組長承包2名學生，負責課堂聽課、交流、討論、輔導、督促、杜絕“三閑”。
3、生生課代表：
小組內每個學生承擔一個學科作為學科課代表，每個學生既是組員又是學科組長,既要服從組長安排，又要負責本學科其他小組成員課后作業(yè)、檢查、落實、記憶、背誦。并把檢查結果及時匯報本學科教師（師師科主任，教師只負責全班6—8人生生課代表就能了解全班情況）。
4、組長、副組長、課代表、主動承擔起檢查、幫助、輔導、督促、互相監(jiān)督的職責。
5、組長、副組長、課代表在課堂上要大膽說話，大膽回答問題、提出問題、分析問題，會說話是一種能力，既可以鍛煉說話，又可以鍛煉思維。
6、組長、副組長、課代表要提高思想認識，把給學困生講解作為一種資源，在講解、糾錯中提高別人，完善自己，你在幫組員，組員在聽你講，互為資源不是一幫一，一對紅，而是培養(yǎng)好學生情商的最大資源。
7、每個組員要樹立一種意識：要做到聽明白、想明白、說明白、寫明白就會達到——懂（60分）、會（70分）、對（80分）、熟（100分）.
8、好學生（小組長）如何給學困生講解
（1） 先講怎么看（看那里、什么內容、重點語段等）
（2） 再講怎么想（從那里開始想、步驟、到哪里結束等）
（3） 后講怎么做（第一步、第二部----------）
9、（1）2人講解聲音不要太高，4——5人討論、交流可以大聲、組長講解，組員要學會傾聽、學會等待。
（2）學會文明禮貌別人糾錯有誤，要學會尊重。
10、所有組員要積極、踴躍上黑板、板演、展示、講解。
11、學生成績捆綁式考核
（ 2人平均成績+個人成績）／2
備課組長培訓心得篇十三
參加完這次培訓，讓我在班組管理的理解上都有了進一步的提升。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。授課形式雖說有些簡單，但在視頻中不知不覺就學到了知識，找到了問題分析和解決的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了一些答案。首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的.定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的精英。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產順利運行的保障，
2、影響決策的實施質量，
3、影響制度的落實程度，
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產者，要會和懂生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學習培訓，雖然時間不多，但使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際地運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為建設優(yōu)秀團隊，盡自己最大努力。
心得人：xx
日期：20xx年8月28日
備課組長培訓心得篇十四
自己平時把更多的精力放在了技術技能的學習上，而忽視了管理知識的學習。作為點檢員更多的是參與人員的管理，管理出生產力，管理出凝聚力，管理需要科學的方法，管理是一門很深的學問。
張翔老師的《班組管理實戰(zhàn)模擬互動》講座實戰(zhàn)性、互動性很強，舉例通俗易懂。講座通過游戲、討論及小組發(fā)言等互動形式來提高我們對班組管理實戰(zhàn)的認識，使我深刻理解了團隊建設的重要性。作為一名基層的管理者必須具備以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心的習慣行為和原則互動、配合互動、管理互動、文化互動、激勵互動的能力行為，這樣才能建立一個卓越、高效的團隊，才能帶領團隊實現(xiàn)工作成果最大化。
李飛龍老師的《班組現(xiàn)場管理》講座生動親切、詼諧幽默、針對性很強。如果說張翔老師側重講解的是班組長應具備的行為能力，那么李飛龍老師則側重講解的是班組長應具備的思想認識和素質能力。目前，我們班組管理普遍存在管理條理不清晰、管理目標不明確、管理主動性不強、管理水平低下等問題，通過學習，我學到了創(chuàng)建班組管理方法的新思想，培養(yǎng)以管理過程為導向的新思維模式。我明白班組長要明確自己在班組中的角色，定位要清晰，職責要明確，清楚上級及下屬對自己的期望。在工作中逐步實踐，使全體班組成員認清發(fā)展形勢，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心，并帶領班組成員設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。這是一個漸進的過程，搞好班組現(xiàn)場管理要從班組實際出發(fā)，選擇好準確的切入點，有計劃的解決現(xiàn)場管理中存在的突出問題；針對班組現(xiàn)場的各種作業(yè)進行分析，尋求最經濟、最有效的作業(yè)程序和方法；定期對實施結果進行總結、評價，不斷推動班組工作的步步深入。
以往我們總是強調智商的重要性，往往忽略了決定一個人成敗的關鍵因素---情商。情商，即管理、覺知自己和他人的情緒，情商是溝通的基本工具。安康老師的《管理溝通與情商》講座內容精辟、主題鮮明、生動有趣，讓我明白自我控制和構建和諧人際關系的重要性。人不是孤立的，而是社會人，要想管理好自己的團隊，必須首先學會溝通。我們需善于“換位思考”，運用鼓勵激勵、聯(lián)絡聯(lián)誼、真心真誠等方法，溝通上下、協(xié)調左右、統(tǒng)籌內外，只有與他人準確、及時的溝通，才能建立起和諧的人際關系；只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，而獲得成功。點檢員與外包隊有效的溝通能夠清晰表達各自的真實想法和意愿，容易建立理解和信任的橋梁；能夠得到相互之間的理解與尊重，容易建立協(xié)調和合作的氛圍，以良好的人際關系，著力營造和諧環(huán)境，才能夠真正的促進各項具體任務的落實。
備課組長培訓心得篇十五
20xx年的夏天，雨的氣息少了許多夏日的倦意，讓人精神為之一震。這是一個值得記得的日子，我們作為烏魯木齊銷售公司的班組長代表，參加了自治區(qū)總工會舉辦的全區(qū)企業(yè)班組長培訓班，這是公司黨委領導對基層工會工作的關懷和強有力的支持，意在使五型班組建設工作在加油站廣泛深入、規(guī)范有序地得以開展，從而加強和提高加油站的管理水平，提高廣大干部及員工隊伍的文化素質和思想品德修養(yǎng)，幾天的培訓讓我收獲頗多，學習了解到許多管理的新絲路、好方法，對今后的工作有較大的幫助。
通過學習學員們對當前的形勢有了一個清晰的認識，明白了自己所在崗位的當前任務和責任。寄予學員要在這次活動中放松心情，在學習中整理思路，提高自身素質，以星火燎原之勢帶動基層工作更上一層樓。合理的時間，動靜的結合。隨著一天一天的渡過，體現(xiàn)出整個培訓時間緊湊的安排，在這短短的幾天，我和學員們都發(fā)生著悄悄的'變化，在這里像我們又變成了白紙，重新書畫著新的自我。過去一個簡單的自我介紹，在大家的面前變得如此艱難，老師說：“你對自己沒有信心”，高空斷橋的一躍前的一聲大喊：“伙伴們準備好了嗎”“你準備好了嗎”，對伙伴的信任，對自己的自信，一躍而過，越過了自己的不自信，得到了信任。眾人的團結是克服行進的困難的最好的方法，在心態(tài)、合作、言語鍛煉的我好像穿上了一件新衣。這才是班組建設的精髓啊！寂靜的課堂,專業(yè)知識講師，我認為企業(yè)班組長建設是一門實用性很強的課程，在今后的專業(yè)學習中應該多加學習，多加實踐。
常溫故知新，班組成員人人都養(yǎng)成自覺學習的意識，要給大家創(chuàng)造良好的學習條件。我們要將在工作中遇見的新問題、新知識、新理念進行學習積累，對平時工作遇到的難題，及時反饋到班組，供大家一起分析研究，做好安全事故預防，提高班組員工業(yè)務工作水平和班組業(yè)務管理能力。要帶動和幫助員工積極參與創(chuàng)建“五型”班組建設，培養(yǎng)員工樹立主動學習，自覺學習的習慣意識。
個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。動靜之中，得到了提升，工作中會不斷運用所得，塑造一個嶄新的自我。
創(chuàng)建“五型”班組是一項只有起點、沒有終點的工作，在創(chuàng)建五型班組活動中，我們要緊緊圍繞打造知識型員工，把這次在培訓學習過程中所學到的知識，所學所用，積極做一些工作，雖然我們可能還做的不夠好，很多時候細節(jié)上面還有一定的差距，但我要以這次參加全區(qū)企業(yè)班組長培訓學習之際作為契機，努力把我們分工會創(chuàng)建五型班組活動建設做得更好更強，為烏魯木齊銷售公司的振興和發(fā)展，盡自己的力量。
涓涓細流，匯成大海，企業(yè)班組長培訓班的東風，鼓起了我們的風帆，讓我們敞開大海般的胸懷，滿載著對企業(yè)的感恩心，我作為烏魯木齊銷售公司“火車中的一個零件”，一定積極完善自我，帶動我們的團隊，使紅山路加油站成為新時期的“五型班組”！
備課組長培訓心得篇十六
20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織某某陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業(yè)務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。
在本次參加培訓班之際，學校舉行了開訓典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業(yè)務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護法等等。
通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的'實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領，一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進行業(yè)務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。
供電公司為期一周的內部培訓結束了，此次培訓，我們系統(tǒng)的學習了國家電網公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關知識，感覺自己受益匪淺，主要有以下幾點體會。
一是要加強團隊合作精神。
在學習中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關鍵。在今后的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會干涸。
二是要不斷學習新知識、新理念和新方法。
平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，促進公司的快速發(fā)展。
三是要加強自己對專業(yè)知識的掌握。
電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結協(xié)作，無私奉獻，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力進取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
身為一名電力企業(yè)的職工，我通過對某某某電網公司大政方針的學習，從中獲取了大量的工作和管理知識理念，使我認識到班組在企業(yè)生產活動中的重要性，更重要的是學會了如何有效地開展班組的生產管理工作。我認為，要充分發(fā)揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進工作思路、支持他人工作、提高自身執(zhí)行力和溝通能力。
可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、扎實地全面落實班組建設任務。在企業(yè)內部積極開展班組建設創(chuàng)優(yōu)評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制。杜絕以點代面、時松時緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設深入每個職工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。
團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質疑中受益、在他人需要的時候給予支持、珍視他人的貢獻與成績。一個企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個團結進取、積極向上的企業(yè)團隊，需要一支充滿活力、勇于奉獻、忠誠企業(yè)的員工隊伍，需要一個健康、和諧、全員求學上進的良好企業(yè)環(huán)境氛圍。班組長與員工、員工與員工誠信互動、相互尊重、相互幫助、相互關愛，能夠為班組營造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。
要職工培養(yǎng)超前思維意識、主動工作意識，增強事業(yè)心和責任感，樹立起“忠誠、敬業(yè)、責任、服從”觀念，做精益求精的執(zhí)行者。簡單地說，就是要求職工處理每一項工作都做到認真負責、全面考慮問題、想盡辦法完成每一項工作、高效率，避免重復工作，準時地按質按量完成自己的工作任務。溝通是人和人之間傳達思想、交流情報信息的過程，班長在大部分時間內都在與員工進行溝通，其決策的準確性取決于有效的溝通，如果溝通過程出了錯，那一切都會受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會事半功倍。
備課組長培訓心得篇十七
通過這次"國培計劃"信息技術工作坊線下集中學習培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教育教學理念，找到了自身的差距和不足。我從中學習到了很多知識，而且在國培計劃中有幸傾聽了眾多專家和學者的精彩講解，使我對信息技術教學有了更多新的認識。
經過這次的培訓令我感觸很大，下面將談談我的一些感受：本次培訓給我許多思考，深刻的體會到自己有很多東西要去學習。怎樣成為一個受歡迎的信息老師呢？怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系？怎樣才能？我認為要解決的'問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。
首先，從愛出發(fā)，尊重學生。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當，注意和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你。
其次，如何使我們的信息課堂愈發(fā)顯得真實、自然，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。
最后，我還認識到：一節(jié)好的信息課與教師的教育技術分不開的。我要以更勤奮的心態(tài)來學習教育技術，并應用到信息課堂。
通過這些天的學習，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經驗，更讓我的思想得到了升華，使我對信息教學有了更新的認識，更加熱衷于教育事業(yè)。今后，我會更加努力學習，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。
備課組長培訓心得篇十八
組長，管理著一個小組，帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應該做到的工作，做一名合格的班組長，還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊精神，充分利用各方面的信息是班組產生有效的生產和經濟效益。
這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。
大部分組員文化程度不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。在現(xiàn)狀和目標之間，存在儲多流程，諸多環(huán)節(jié)，流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者規(guī)范，去標準化，從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。
在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性，通過這次的'培訓，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響，沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。
通過這次的培訓，我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也就是直接生產者，班組長綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強，具有影響力，關注細節(jié)，帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領班組員工，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定方向，有計劃，有步驟進行的實施。