總結(jié)心得體會(huì)有助于我們發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn)自己的不足之處。寫心得體會(huì)時(shí),我們應(yīng)該注重思考和分析,提煉出有價(jià)值的觀點(diǎn)和結(jié)論。請大家細(xì)心閱讀以下的心得體會(huì)范文,或許能幫助你更好地撰寫自己的心得體會(huì)。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
在接到參加食堂管理培訓(xùn)的通知時(shí),我感到非常興奮和期待。作為一個(gè)新員工,我對食堂管理還不是很了解,這次培訓(xùn)對于我來說是一個(gè)了解行業(yè)、提升技能的機(jī)會(huì)。我期望通過培訓(xùn),掌握食堂管理的基本知識和技巧,提高自己的組織和溝通能力,為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
段二:培訓(xùn)內(nèi)容及體會(huì)
培訓(xùn)開始后,我們首先學(xué)習(xí)了食品安全和衛(wèi)生知識。通過專業(yè)的講師講解和實(shí)地考察,我深刻認(rèn)識到食品安全的重要性,了解了食品安全的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。此外,還學(xué)習(xí)了人員管理和團(tuán)隊(duì)合作的技巧,了解了如何激發(fā)員工的工作熱情和凝聚力。我參加了模擬演練和小組討論,通過與其他同學(xué)的交流,我不僅學(xué)到了很多管理思維和技巧,也充分感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。
段三:培訓(xùn)的收獲與感悟
通過培訓(xùn),我對食堂管理有了更深入的了解,并掌握了一些實(shí)用的管理技巧。我意識到食堂管理是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)心的工作,對細(xì)節(jié)的關(guān)注至關(guān)重要。此外,培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到管理者的責(zé)任,我們不僅要管理好食堂的運(yùn)營,還要關(guān)心每一位員工的工作和生活。這種責(zé)任感讓我深感自己的成長和進(jìn)步。
段四:培訓(xùn)對日后工作的影響
培訓(xùn)結(jié)束后,我回到食堂工作崗位上,我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和組織能力有了明顯的提升。我運(yùn)用所學(xué)管理技巧,優(yōu)化了工作流程,提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我也更加注重與員工的溝通和關(guān)心,使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和和諧。通過實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不僅僅是為了學(xué)到知識,更重要的是能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中,并產(chǎn)生實(shí)際效果。
段五:總結(jié)與展望
通過這次食堂管理培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的管理知識和技巧,還得到了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。我要感謝公司給予我這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),也感謝培訓(xùn)師和同學(xué)們的幫助和支持。未來,我還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力,不斷完善自己,為食堂管理做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望能夠幫助其他員工,提高他們的工作技能和素質(zhì),共同推動(dòng)食堂管理水平的提升。
在整個(gè)培訓(xùn)過程中,我深刻認(rèn)識到了食堂管理的重要性和挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我會(huì)成為一名優(yōu)秀的食堂管理者,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
作為一名大學(xué)生,我每天都要在學(xué)校食堂就餐。然而,我常常遇到食堂管理不善、餐品質(zhì)量參差不齊的問題。為了提高食堂管理水平,食堂對員工進(jìn)行了一系列的管理培訓(xùn)。近期,我參加了一次食堂管理培訓(xùn),收獲頗豐,今天我將為大家分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
這次食堂管理培訓(xùn)的內(nèi)容包括食品安全及衛(wèi)生管理、食材采購與質(zhì)量控制、員工培訓(xùn)與激勵(lì)等多個(gè)方面。其中,食品安全及衛(wèi)生管理是我所關(guān)注的重點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了食品安全的基本要點(diǎn),如保鮮、消毒、食品儲(chǔ)存等。同時(shí),我們也了解了餐品與食材的衛(wèi)生要求,掌握了正確的操作方法及食品安全常識。
第三段:培訓(xùn)體會(huì)
在食堂管理培訓(xùn)中,我收獲最大的體會(huì)是重視食堂的衛(wèi)生和質(zhì)量控制至關(guān)重要。我意識到食堂作為一個(gè)為大家提供營養(yǎng)餐的場所,應(yīng)該注重衛(wèi)生,保障大家的健康。而為了提高食堂餐品質(zhì)量,我們應(yīng)該加強(qiáng)食材采購環(huán)節(jié),選擇新鮮、優(yōu)質(zhì)的食材。另外,我還發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了員工培訓(xùn)和激勵(lì)的重要性。通過向員工傳遞知識和培訓(xùn)技能,可以提高他們的服務(wù)水平,為大家提供更好的用餐體驗(yàn)。
第四段:培訓(xùn)成果
通過這次食堂管理培訓(xùn),我和其他員工都深受啟發(fā),意識到提高食堂管理水平的迫切性。一方面,通過加強(qiáng)食品安全的學(xué)習(xí)和貫徹,我們將為大家提供更加安全、衛(wèi)生的餐品。另一方面,我們將從源頭抓起,加強(qiáng)采購環(huán)節(jié)的監(jiān)管,確保食材的質(zhì)量。此外,我們還將加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,為大家提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次食堂管理培訓(xùn),我深刻意識到提高食堂管理水平對于我們大家的身體健康和生活質(zhì)量的重要性。只有加強(qiáng)食品安全和餐品質(zhì)量的控制,提高員工的服務(wù)水平,我們的食堂才能更好地滿足大家的需求。未來,我希望這次培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)開始,而是食堂管理不斷提升的起點(diǎn)。希望食堂管理者能夠重視食堂管理培訓(xùn),將食堂打造成為一個(gè)衛(wèi)生、安全、優(yōu)質(zhì)的就餐場所。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
7月13日的由農(nóng)四師黨委宣傳部和伊犁州新華書店共同舉辦的“兵團(tuán)農(nóng)家書屋”管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后,感覺受益匪淺。首先領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)非常重視,農(nóng)四師宣傳部、新華書店、農(nóng)四師黨校領(lǐng)導(dǎo)紛紛到場為此次培訓(xùn)做講話,此次培訓(xùn)是專門針對我們兵團(tuán)農(nóng)家書屋管理人員的培訓(xùn)班,針對性強(qiáng),希望大家能珍惜此次機(jī)會(huì),學(xué)以致用。其次由原伊寧市圖書館館長蘇國暉老師為我們授課,為我們講述了農(nóng)家書屋工程和農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)工作兩個(gè)方面的課程。對于我個(gè)人而言,我認(rèn)為此次培訓(xùn)班辦得非常有必要,不僅讓我充實(shí)了理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,觸動(dòng)了我的內(nèi)心。加之與來自不同團(tuán)場相同工作崗位的同學(xué)們相互交流,共同學(xué)習(xí),較全面的提高了自已的理論水平和工作能力,以下是我參加此次培訓(xùn)班的幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、對農(nóng)家書屋的前景充滿了信心,也倍增了我做為農(nóng)家書屋管理員
的使命感
在培訓(xùn)課上,老師正確分析了農(nóng)家書屋的現(xiàn)狀,提出了新的工作思路和工作方法,對農(nóng)家書屋今后的管理工作提出了很好地要求。這些都使我對農(nóng)家書屋的前景充滿了信心,也堅(jiān)定了自己從事農(nóng)家書屋管理員的信心。
書屋管理員,就應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。農(nóng)家書屋,顧名思義就是專門為農(nóng)民建立的書屋,是基層圖書館“家族”中的一員,它是黨和政府根據(jù)我國農(nóng)村缺書少報(bào)的現(xiàn)狀,為滿足新時(shí)期廣大農(nóng)民學(xué)知識、學(xué)文化需要而建立的新型文化服務(wù)設(shè)施,是農(nóng)村文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程,是政府投入建設(shè)的公益性文化事業(yè),是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分,是保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益的重要措施之一。只有具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才能帶動(dòng)工作的熱情和動(dòng)力,才能認(rèn)識到自身工作的重要性而投入飽滿的熱情和精力。
二、要熱愛自己的工作,切實(shí)做好服務(wù)工作。
“愛”要以愛動(dòng)心,以嚴(yán)動(dòng)行。農(nóng)家書屋工程的主要任務(wù)是為廣大農(nóng)民普及科技知識,傳播先進(jìn)文化,提供精神食糧,體現(xiàn)人文關(guān)懷,做為管理員我們應(yīng)該感到非常榮幸的同時(shí)也要做好以下幾點(diǎn):
1.熱情接待每個(gè)讀者,耐心解答讀者提出的問題。只要是來書屋的都是客人,一定要熱情歡迎、禮貌接待。
2.虛心聽取意見,努力改進(jìn)工作。
3.嚴(yán)格保證開放時(shí)間,不擅離崗位。
4.及時(shí)打掃衛(wèi)生,保持室內(nèi)清潔。
5.定期整理、統(tǒng)計(jì)圖書,圖書歸還后及時(shí)上架。
6.妥善保管圖書音像資料及書屋設(shè)施,確保書屋的安全。
7.下班時(shí)切斷電源,關(guān)好門窗。
三、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,更好地為農(nóng)家書屋發(fā)展目標(biāo)添動(dòng)力
農(nóng)家書屋能不能有效地發(fā)揮作用,農(nóng)家書屋管理員的作用至關(guān)重要。農(nóng)家書屋管理員的工作,直接影響到農(nóng)家書屋工程主要任務(wù)、目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。只有農(nóng)家書屋管理員對工作充滿熱情,發(fā)揮自己的智慧,付出自己的汗水,才可能讓農(nóng)家書屋發(fā)揮其應(yīng)有的功效。沒有農(nóng)家書屋管理員的有效工作,農(nóng)家書屋工程的美好愿望就不可能實(shí)現(xiàn)?!稗r(nóng)家書屋”工程的中長期目標(biāo)是通過5—10年的建設(shè),在全國農(nóng)村逐步建立起“供書、讀書、管書、用書”的長效機(jī)制,基本形成適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求、符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)律的農(nóng)村出版物發(fā)行服務(wù)新格局。為了使農(nóng)家書屋更好地有效發(fā)揮作用及達(dá)到目標(biāo),我們應(yīng)提高以下幾方面的業(yè)務(wù)水平:
1.認(rèn)真履行管理員崗位職責(zé)(管理、服務(wù)、創(chuàng)新)。
2.農(nóng)家書屋的圖書管理(接收、分類、編號、上架、保管)。
3.做好農(nóng)家書屋的基本服務(wù)(建立服務(wù)制度、借閱服務(wù)、宣傳服務(wù)、反饋服務(wù))。
4.農(nóng)家書屋的延伸服務(wù)(提供出版信息服務(wù)、組織專題信息服務(wù)、開展代購代售服務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù))
農(nóng)家書屋是為鄉(xiāng)民提供文化娛樂的主要場所之一。農(nóng)家書屋是村精神文明建設(shè)的基地;農(nóng)家書屋是農(nóng)村實(shí)施“知識工程”的主陣地;農(nóng)家書屋是村科技人才成長的搖籃;農(nóng)家書屋是搜集、保存與開發(fā)利用地方文獻(xiàn)的主體。相信通過自己不懈的努力,在農(nóng)家書屋的管理中做出成績。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇3
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
一名出名的管理,必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì),必須具備管理部門所具備的必要的知識,不能門外漢管理門內(nèi)漢,非專業(yè)的管理專業(yè)人士,尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。俗話說,內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實(shí),當(dāng)為一個(gè)部門或者單位的管理,引領(lǐng)整個(gè)部門路線時(shí)就會(huì)發(fā)生偏差,講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此,做為管理,必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì),必須從學(xué)習(xí)出發(fā),從實(shí)踐出去,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在實(shí)踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神,向工作一線的同志學(xué)習(xí),向?qū)<覍W(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化,這樣開展工作,才有的放矢,找到問題的關(guān)鍵,對癥下藥,少走彎路,對于干部和下屬才有說服力。
一名管理曾對我說,你的肚子里能容下多少人,就能管理多少人。管理就是一名協(xié)調(diào)員,是一名和事佬,是去解決問題,化解矛盾,推動(dòng)發(fā)展的。集體是由人組成的,人與人之間相處久之后,總會(huì)有不協(xié)調(diào)的聲音,如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音,求同存異,做為管理,就必須具備有博大的胸襟,以問題為出發(fā)點(diǎn),以解決問題為宗旨,對事不對人,把問題引導(dǎo)到正解的路線上來,不因人而異,堅(jiān)持正確的立場,問題總是能糾正到正確的路線上來的?!袄舨晃肺覈?yán),而畏我廉,民不服我能,而服我公,公則明,廉則威。”做為一名管理干部,公正廉潔,處事以公,以理服人,必然受到其他同志的尊敬。反之,如果任人為親,徇私枉法,必然引起干部隊(duì)伍的不公正看法,滋長歪風(fēng)邪氣,不利于開展工作。
記得有一句話是,做事先做人,做人成功,做事便會(huì)成功。一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人,就必須能成大事。管理的性格有千百種,但就我所接觸的人來看,他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,平時(shí)工作之余,性格隨和,善于交際,與同事、朋友能交心。他們言行一致,知行合一。同事與之相處,沒有壓力,沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才,對于有才干的干部,要重點(diǎn)培養(yǎng),加壓加擔(dān),要給他一個(gè)成長的機(jī)會(huì)與平臺(tái),培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對于小人,則要敬而遠(yuǎn)之,找合適的機(jī)會(huì)教育他,讓他明白成績是做出來的,能力是在工作中體現(xiàn)的。
管理承擔(dān)著更大的壓力,要要對工作負(fù)責(zé),對上級負(fù)責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則,效率體現(xiàn)能力,專業(yè)體現(xiàn)水平?,F(xiàn)在管理力都講究執(zhí)行力,要善于如何開展工作,如何把重?fù)?dān)挑下來后,把業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間內(nèi)完成,做出特色,做出成績,就必須做到:一要多鍛煉,二是不怕,三是多跑腿,四是多動(dòng)腦。千萬不要有僥幸的心理,偷懶的心理。好事不出門,壞事傳千里,壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好,就不能做管理,不能成大事。事前多思考,多謀劃,事中多注意,事后多檢查。把差錯(cuò)降除到零,把工作做得更專業(yè),無可挑剔,這樣的工作才體現(xiàn)水平。
人無完人,金無足赤。管理也是人,現(xiàn)實(shí)社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì),一個(gè)管理不可能成為一個(gè)通才、全才,樣樣精通,達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的管理,都有自已的一技之長,這是管理的魅力所在,也是管理的特點(diǎn)所在。一個(gè)管理無特色,無特點(diǎn)的管理,最后也不會(huì)留給別人太多的記憶,也注定不能讓群眾干所信服。古往中來,多少管理,都能在一方面有一技之長,***詩詞、書畫,***的處事藝術(shù),***的古詩詞藝術(shù)。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的管理干部,擁有自已的興趣愛好,可以讓自已的生活更豐富,結(jié)交更多的朋友,同時(shí)可以也是個(gè)人魅力的一個(gè)重要方面。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分。作為一個(gè)中層管理者,我有幸參加了一次為期三天的管理培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中,我獲得了許多寶貴的心得和體會(huì),讓我對自己的管理能力和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識。以下將分為五個(gè)段落逐一敘述。
在培訓(xùn)的第一天,我們學(xué)習(xí)了基本的管理原則和技巧。首先,我們了解到管理不僅僅是嚴(yán)格下發(fā)任務(wù)和督促完成,而是要注重人性化管理。通過了解員工的需求、關(guān)心他們的成長和發(fā)展,可以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力,促使他們更好地完成工作任務(wù)。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性,無論是與上級、同事還是下屬,都要保持良好的溝通和合作,這樣才能更好地協(xié)調(diào)工作和解決問題。
第二天的培訓(xùn)主題是團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來帶領(lǐng)和指導(dǎo)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的幾個(gè)關(guān)鍵特質(zhì),包括目標(biāo)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作和激勵(lì)能力。領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)定明確的目標(biāo),并且能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著這個(gè)目標(biāo)努力。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。通過建立信任和互助的關(guān)系,員工能夠更好地協(xié)作,共同完成任務(wù)。
第三天的培訓(xùn)重點(diǎn)是決策和問題解決。管理者在日常工作中經(jīng)常面臨各種問題和抉擇,培訓(xùn)給我們提供了一些實(shí)用的方法和技巧。首先,分析問題的根本原因是解決問題的關(guān)鍵。我們要學(xué)會(huì)找出問題的本質(zhì),而不是僅僅應(yīng)付表面現(xiàn)象。其次,培訓(xùn)還介紹了一些常用的決策方法,如SWOT分析和決策樹。這些方法可以幫助我們評估各種方案的優(yōu)缺點(diǎn),并做出明智的決策。
通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到管理者在協(xié)調(diào)管理中的作用和責(zé)任。管理者要有全局觀,在不同的利益關(guān)系中做出權(quán)衡,同時(shí)也要關(guān)注員工的成長和發(fā)展。一個(gè)合理、高效的管理體系可以提高企業(yè)的競爭力,激發(fā)員工的工作熱情,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后一個(gè)培訓(xùn)課程是關(guān)于激勵(lì)和績效管理。激勵(lì)是管理者的重要任務(wù)之一,能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。培訓(xùn)介紹了一些激勵(lì)的方法,如獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和提升空間。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了績效管理的重要性。通過為員工設(shè)定明確的目標(biāo)和具體的績效指標(biāo),以及定期的績效評估和反饋,可以激勵(lì)員工不斷提高,推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
總的來說,這次管理培訓(xùn)為我提供了豐富的管理知識和技巧,讓我更加深入地了解了作為一名中層管理者的責(zé)任和使命。管理不僅僅是指揮和控制,而是要注重人性化管理,關(guān)注員工的需求和成長。團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基石,而決策和問題解決是管理者在工作中經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)。激勵(lì)和績效管理可以激發(fā)員工的工作熱情,推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。通過這次培訓(xùn),我相信我將能夠更好地應(yīng)對工作的挑戰(zhàn),提升個(gè)人的管理能力,并取得更好的職業(yè)發(fā)展。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
食堂管理是一個(gè)極為重要的職業(yè)領(lǐng)域,也是一個(gè)需要高度專業(yè)技能的職業(yè)。而經(jīng)過近期的培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識到,食堂管理人員需要不斷地更新自己的知識和技能,與時(shí)俱進(jìn)。本次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了一些管理上的不足,也讓我深入了解了企業(yè)食堂管理的精髓。在這篇文章中,我將會(huì)分享我對于食堂管理培訓(xùn)的見解和體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)目標(biāo)與實(shí)際操作
本次食堂管理培訓(xùn)旨在幫助我們更好地掌握全面的食堂運(yùn)營技能,包括采購、庫存、安全衛(wèi)生、人員管理等各方面的知識。在實(shí)際的操作中,我們接觸到了不同的情況,如供應(yīng)商選擇、產(chǎn)品質(zhì)量評估、人員考核等。這樣的實(shí)際操作提高了我們的分析問題和解決問題的能力,讓我們更加深入地掌握了食堂管理的內(nèi)容。
第三段:全方位的培訓(xùn)
在這次培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了很多理論知識,更重要的是每個(gè)環(huán)節(jié)都有實(shí)踐環(huán)節(jié)。例如,在貨源采購的環(huán)節(jié)中,我們要實(shí)地走訪供應(yīng)商,對比價(jià)格和質(zhì)量等;在人員管理的環(huán)節(jié)中,我們要做出合理的排班,確保工作進(jìn)度和員工健康;在安全衛(wèi)生的環(huán)節(jié)中,我們要認(rèn)真檢查現(xiàn)場,并進(jìn)行預(yù)防性的措施。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)增加了我們的管理經(jīng)驗(yàn)和技能,也提升了相關(guān)的知識和實(shí)踐水平。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
在整個(gè)培訓(xùn)過程中,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在每個(gè)環(huán)節(jié)之間,我們都要交流,討論并取得共識。在采購時(shí),我們需要討論價(jià)格和質(zhì)量問題;在安全衛(wèi)生方面,我們需要多方考慮可能發(fā)生的情況。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一個(gè)非常重要的因素,它可以促進(jìn)信息的共享,共同解決問題,大大提高了工作效率,也提升了我們的協(xié)作能力。
第五段:總結(jié)與展望
在整個(gè)培訓(xùn)過程中,我們掌握了許多有用的知識和技能,也認(rèn)識到了一些管理上的不足。我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的食堂管理人員需要不斷地學(xué)習(xí)和更新知識和技能,以適應(yīng)不同的市場需求和業(yè)務(wù)需求,同時(shí)也要不斷挑戰(zhàn)自己,追求更高的目標(biāo)。因此,我將在以后的工作中,繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和探索,為企業(yè)和員工創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí),我也期待著以后的食堂管理培訓(xùn),能讓我們更加深入地學(xué)習(xí)和掌握食堂管理的精髓,提升我們的管理能力和水平。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
在我們的生活中常常會(huì)有這樣的事發(fā),那就是在學(xué)校里學(xué)到的東西是不一樣的。我的第一次實(shí)踐活動(dòng)也是我在學(xué)校的時(shí)候就有這種感覺。在這個(gè)實(shí)踐的日子,我每天的工作都是按時(shí)、認(rèn)真的完成了,也從中學(xué)到了很多的東西。雖然這些東西不是很多,但是這些東西卻讓我感覺到了學(xué)校的氣氛。這次實(shí)踐,我不再像之前那樣的單調(diào)了,我覺得這就是一個(gè)過程。不是學(xué)校,也不像想象中的那么,一切都是那么的美好。通過這次實(shí)踐,我不僅學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識,還通過這次實(shí)訓(xùn),使我在生活、學(xué)習(xí)上有了更豐富的想法和做法。
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)最后一個(gè)重要的里程碑,其對于我們的發(fā)展有著重要的作用。通過實(shí)踐,使我提高自己的觀察能力、學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力,為以后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)踐過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時(shí)注意作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,對社會(huì)的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的.作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
作為一名學(xué)生,每天的生活津貼中食堂的部分占據(jù)了相當(dāng)大的比重。因此,食堂的管理質(zhì)量我們每個(gè)人都會(huì)有所關(guān)注。近日,學(xué)校食堂為其員工進(jìn)行了一次管理培訓(xùn),我也有幸參與其中。在這次培訓(xùn)當(dāng)中,我深刻地領(lǐng)會(huì)到了一個(gè)初級管理者所應(yīng)該具備的素質(zhì)和知識,同時(shí)也讓我更加了解學(xué)校食堂的運(yùn)營機(jī)制和員工的辛勤付出。下面我將結(jié)合個(gè)人感受,對這次學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
本次食堂員工管理培訓(xùn)主要包括了知識的傳授和技能的鍛煉。其中,員工的生產(chǎn)技能、安全生產(chǎn)知識、服務(wù)態(tài)度等重要內(nèi)容都進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和講解。通過參加這次培訓(xùn),我更加清楚地認(rèn)識到每個(gè)崗位的重要性和員工角色的分工合作。
第三段:培訓(xùn)方式
培訓(xùn)的方式也十分注重實(shí)用性。除了對理論的解釋部分外,還有實(shí)踐環(huán)節(jié),如模擬客戶管理技能,實(shí)際操作中體會(huì)到了廚師工藝的重要性和服務(wù)員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然了,這些實(shí)踐課程也是注重細(xì)節(jié)把關(guān),相關(guān)老師的點(diǎn)撥對我們很有幫助,了解到企業(yè)在管理上注重的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際操作中的細(xì)則,更加有助于我們以后在職場上的發(fā)展。
第四段:培訓(xùn)效果
通過實(shí)際操作中展示每種工作的細(xì)分內(nèi)容及相互協(xié)作的關(guān)系,對我們更多方面的問題進(jìn)行了認(rèn)識,不僅提高了我們的工作效率,更提高了食堂服務(wù)質(zhì)量。此次培訓(xùn)加強(qiáng)了菜品匯報(bào)和反饋機(jī)制,讓員工可以更及時(shí)反應(yīng)且更有成就感,提高了他們的主人翁精神。同時(shí),這種團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方式還有助于員工之間更好的溝通交流,使食堂的工作職能更加協(xié)調(diào)順暢。
第五段:總結(jié)
經(jīng)過這次心得分享,我深刻了解到企業(yè)對于培養(yǎng)初級管理者,建立和諧的團(tuán)隊(duì),注重實(shí)踐性的培訓(xùn)方式是多么的重要和實(shí)用。更重要的是我們需要放下自己的想法,做一個(gè)有智慧有胸懷的企業(yè)家,與教練共同研究課程,勇于接受新鮮事物,永不滿足,不斷進(jìn)取。通過不斷的學(xué)習(xí),持之以恒,努力讓自己不斷進(jìn)步,讓自己成為具有領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力的初級管理者。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
最近,我參加了一場關(guān)于食堂管理培訓(xùn)的培訓(xùn)課程。作為一個(gè)對餐飲行業(yè)充滿熱情的人,我熱衷于了解如何更好地管理食堂,并提供更好的服務(wù)。這次培訓(xùn)給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我不僅深入了解了食堂管理的重要性,還學(xué)到了一些關(guān)鍵的管理技巧和策略。在這篇博客中,我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段:重視食堂管理的重要性
培訓(xùn)課程的第一部分是關(guān)于食堂管理的重要性。通過培訓(xùn)師的講解,我了解到食堂管理對于提高員工工作效率、確保食品安全和提升客戶滿意度都起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)良好的食堂管理不僅可以提供美味的食物,還能營造舒適的用餐環(huán)境,讓客人感受到良好的服務(wù)。在這個(gè)過程中,培訓(xùn)師分享了一些關(guān)于人員安排、食品衛(wèi)生、食材采購等方面的管理技巧,這些技巧對于提升食堂管理效率非常實(shí)用。
第三段:學(xué)習(xí)管理技巧和策略
在培訓(xùn)的第二部分,我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于食堂管理的重要技巧和策略。其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是如何合理安排人員。通過合理分工,我們可以最大限度地利用員工的優(yōu)勢,提高工作效率。此外,課程還強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)員工的重要性。一個(gè)受過良好培訓(xùn)的員工將能夠提供更好的服務(wù),保證食品安全,并有效地處理突發(fā)事件。除此之外,我們還學(xué)到了一些關(guān)于食品采購、庫存管理和客戶滿意度調(diào)查等方面的知識,這些都為我們完善食堂管理提供了指導(dǎo)和幫助。
第四段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與反思
與其他培訓(xùn)課程不同的是,這次培訓(xùn)還給我們提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我們分組前往一家當(dāng)?shù)氐氖程?,?shí)際操作并運(yùn)用我們學(xué)到的知識和技巧。在這個(gè)過程中,我們遇到了一些挑戰(zhàn),例如人員調(diào)度不合理、食品超售等問題。然而,通過團(tuán)隊(duì)的努力,我們成功解決了這些問題,并取得了很好的效果。這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅鍛煉了我們的管理能力,還讓我們意識到了實(shí)踐的重要性和與理論知識的結(jié)合。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次食堂管理培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了食堂管理的重要性,并學(xué)習(xí)到了一些關(guān)鍵的管理技巧和策略。我相信,這些知識和經(jīng)驗(yàn)將在我未來的工作中發(fā)揮重要作用。我希望能夠應(yīng)用這些技巧,打造一個(gè)更高效、更舒適的食堂環(huán)境,給員工和客人帶來更好的體驗(yàn)。同時(shí),我也希望能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,與同行們一起分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)食堂管理水平的提升。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
本次戶外拓展活動(dòng)比較輕松,不像之前參加過的全是苦力與悲情,體會(huì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的快樂。
呼吸著新鮮空氣,與同事們親密接觸,忘記年齡、忘記性別,我把這次活動(dòng)定義為“減壓式學(xué)習(xí)”。
以下分幾點(diǎn)說明:
1、團(tuán)隊(duì)的意義,團(tuán)隊(duì)不僅僅是幾個(gè)人,幾十個(gè)人,甚至幾百個(gè)人,幾千個(gè)人站在一起,就能稱為團(tuán)隊(duì),而且在團(tuán)隊(duì)中還需要成員之間的團(tuán)結(jié),協(xié)作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合,才能稱為團(tuán)隊(duì)。
一盤散沙的團(tuán)隊(duì),將會(huì)是一事無成;而一個(gè)親密無間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無堅(jiān)不摧的。
2、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,又思考怎樣做好。在做集體拓展項(xiàng)目時(shí),每個(gè)人開始尚能聽著隊(duì)長安排,僅說些意見,時(shí)間稍長,便按耐不住,跳將出來,指揮一下,影響了其他同志才智的發(fā)揮,也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計(jì)劃,再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,做過電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí),大家先不急于過網(wǎng),而是每個(gè)人找好自己的位置,充分論證,最后一舉通過。
6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。“信任”首先要相信自己,做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心,那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心,這樣才會(huì)被信任。工作中我們相信自己,信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員,做事情成功的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會(huì)對這個(gè)團(tuán)隊(duì)越“信任”。總之一句話:自己的能力是有限的,而大家的能力是無限的,相信他人就是相信自己。
7、紀(jì)律與執(zhí)行力,如果大家不能牢牢抱成團(tuán),堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策,逞個(gè)人英雄主義,各自為政,結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟在一個(gè)公司內(nèi),最終的目標(biāo)是取得利潤,這個(gè)目標(biāo)看似很明確,卻往往在日常的工作中被忽略,因?yàn)橐粋€(gè)公司由眾多部門組成,一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門為主導(dǎo),而每一件事情就是一個(gè)項(xiàng)目,需各部門協(xié)力完成。因時(shí)間限制,某一部門制定的方案不一定是最完美的方案,實(shí)行此方案可能對有的部門不太合理,但是,一件事情的完成,可能需要某些部門作出一些犧牲,否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。
部門利益來自于公司的利益,公司沒有了利益,部門哪有利益?!各部門按照所分配的角色來擔(dān)當(dāng)責(zé)任,執(zhí)行的過程中再根據(jù)實(shí)際情況,提出所存在的問題點(diǎn)與相應(yīng)的改善方案,以利于主導(dǎo)部門調(diào)整決策,這樣每一項(xiàng)工作才能順利開展下去,最終取得圓滿的結(jié)果。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。
創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。
如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。
在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。
是一個(gè)勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富,拓寬了視野
經(jīng)過這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。
二、心態(tài)的調(diào)整,明確了工作方向
在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。
三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
入伍2年,參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓(xùn)知識和實(shí)踐。以下為個(gè)人小小心得體會(huì),請各位多多指教:
一棟大樓最主要的是地基,公司和工廠的地基就是最底層的員工,我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次,人員素質(zhì)較為低下,他們有潛在的對錯(cuò)意識,卻基本完全沒有執(zhí)行對錯(cuò)的行為意識。容易感情用事,并且自私自利,沒有團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)結(jié)意識,沒有集體榮譽(yù)感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意思和集體榮譽(yù)感。
學(xué)習(xí)是一個(gè)累積的過程,而培訓(xùn)也是一個(gè)累積的過程,也許對于高素質(zhì)人才,一場簡短的2個(gè)鐘頭的培訓(xùn)可以使他受益良多,因?yàn)樗靼走@場培訓(xùn)對于他的價(jià)值,2個(gè)鐘頭或許對于大家來說意義都不大,關(guān)鍵是在于2個(gè)鐘以外的時(shí)間,高素質(zhì)的人才會(huì)花費(fèi)數(shù)倍于2個(gè)鐘的時(shí)間去消化累積培訓(xùn)內(nèi)容,他們有學(xué)習(xí)意識,有成長意識。而我們的員工沒有這種意識,沒有這種思想,所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)(這里就不是培訓(xùn)了),去幫助他們累積。
而我的團(tuán)結(jié)合作意識和集體榮譽(yù)感也就是在日常的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊(duì)伍!我的隊(duì)伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高,小學(xué)畢業(yè)程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:這支隊(duì)伍,面對的是粗魯?shù)墓芾矸椒?,死板的制度程序,造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理,抵制情緒嚴(yán)重,致使管理人員心情不愉,整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重,工作效率低下,工作事故率教高。
現(xiàn)在:我的入手處在于人性化管理,一方面小事內(nèi)部消化解決改正,大事化小清淡處理。我的大事化小,小事化了的動(dòng)作并非是縱容,每當(dāng)我處理抗住了事故后,都會(huì)喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程,為自己造勢,從中喧導(dǎo)解決的艱辛,也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)能力,正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服,再加強(qiáng)我個(gè)人的培訓(xùn)內(nèi)容,這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途,指導(dǎo)他們向前看,向上邊的崗位看,提供簡單理論內(nèi)容,制定簡單實(shí)踐過程,突出上邊崗位的簡單面,易學(xué)面,激發(fā)積極性,達(dá)到預(yù)期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。達(dá)到最終目的后,這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn):1、體恤下屬,為下屬著想,這種老大跟著值;2、有很強(qiáng)的能力,這種老大跟著有前途。
在此基礎(chǔ)上,我大力喧導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)意識和集體榮譽(yù)感精神,告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團(tuán)體中的一份子,每個(gè)人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會(huì)為他負(fù)責(zé),而他作為團(tuán)體的一份子,他的所做所為也要為這個(gè)團(tuán)體和他個(gè)人負(fù)責(zé),認(rèn)真工作,改正小事上的不足,重視糾正大事上的缺陷,個(gè)人找出原因,集體幫助分析,達(dá)到徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識。另外要喧導(dǎo)小事犯錯(cuò)低級,大事犯錯(cuò)愚蠢,錯(cuò)誤不是個(gè)人的事,還代表了集體團(tuán)隊(duì)在工廠公司的形象能力問題,達(dá)到注入集體榮譽(yù)感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識:亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物,李云龍和楚云飛,他們的共同之處在于都注重精神管理,都有亮劍精神,而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神,這樣你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的文化。還有一點(diǎn),一個(gè)小動(dòng)作,楚在打仗前會(huì)用發(fā)軍餉來鼓勵(lì)士氣,在企業(yè)管理中也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下!呵呵,我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個(gè)動(dòng)作,大家工作量大的時(shí)候我會(huì)在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢包,然后掏出大額鈔票(100面值),然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買水,而后借次機(jī)會(huì)鼓勵(lì)士氣,喧導(dǎo)一下團(tuán)隊(duì)的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化,喧導(dǎo)。
精神面貌在團(tuán)隊(duì)中的重要作用,這點(diǎn)我是在部隊(duì)學(xué)到的,我每天上班臉上充滿著洋溢的笑容,就算黑臉后也會(huì)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉,我會(huì)要求每一個(gè)下屬站立的姿勢(昂首挺胸),說話的聲音(要大),面部的表情(要微笑),當(dāng)然是以開玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓勵(lì)贊揚(yáng)下屬,為他們的工作當(dāng)眾鼓掌(我曾經(jīng)站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣,并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,引得全公司的人員觀看,讓他們知道我為他們的工作感到自豪),我的團(tuán)隊(duì)精神面貌向上,處處都是笑臉,站坐行雷厲風(fēng)行,精神干練!工作效率同比提高!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
八天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對于我來說,是人生中的一次刻骨銘心的歷練,也是我人生中最寶貴的財(cái)富,下面談?wù)勎野颂炫嘤?xùn)的幾點(diǎn)感受。
三立學(xué)校秉承“立德、立功、立言”的核心理念,培訓(xùn)過程中讓每個(gè)營員都受益匪淺。在理論學(xué)習(xí)中,有心理健康培訓(xùn)、教育管理專題培訓(xùn)、教育發(fā)展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓(xùn)練中,老師精心設(shè)計(jì)每一個(gè)游戲活動(dòng),并讓每位營員在參與、互動(dòng)、體驗(yàn)中學(xué)會(huì)總結(jié)教學(xué)規(guī)律,反思自己的教學(xué)方式及觀念,從而提煉出一些有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)方法、策略,如在“信任背摔”的活動(dòng)中,老師以24為一組,讓每位學(xué)員站在1米多高的臺(tái)上背著身子往后倒,其余的學(xué)員在下面互相手搭在肩上當(dāng)人床,通過一系列生動(dòng)有趣的活動(dòng)的開展,讓每個(gè)學(xué)員在挑戰(zhàn)中不斷超越自我,從而培養(yǎng)其自信心和團(tuán)隊(duì)精神,最令我們記憶猶新的是在拓展訓(xùn)練中“翻越生死墻”的活動(dòng),當(dāng)教練宣布比賽規(guī)則以后,有的學(xué)員因講話,一人犯錯(cuò),全隊(duì)受罰,五個(gè)小組的隊(duì)長被懲罰做120個(gè)俯臥撐時(shí),讓我們明白了什么是責(zé)任,當(dāng)看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時(shí),我們明白了什么是情同手足,什么是相濡以沫,什么是眾志成城,當(dāng)最后一個(gè)營友被拉上4.2米高的生死墻時(shí),更讓我們體驗(yàn)到了成功的喜悅,明白了只有團(tuán)隊(duì)的力量才能戰(zhàn)勝一切的道理。
在學(xué)校管理中,培訓(xùn)老師對工作的敬業(yè)精神讓每位學(xué)員折服,在學(xué)習(xí)和生活中對每位學(xué)員無微不至的關(guān)心所感動(dòng),在訓(xùn)練中,對學(xué)員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,無論是形象禮儀,還是教育管理等方面都進(jìn)行了全方位的錘煉,讓每位學(xué)員在既嚴(yán)肅又緊張,既團(tuán)結(jié)又活潑的氣氛中,開闊了視野,增長了見識,讓我們從真正意義上理解了“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”三維一體的管理模式。
培訓(xùn)后的思考
通過參加本次培訓(xùn),讓我知道了一個(gè)優(yōu)秀的管理者所應(yīng)具備的基本素養(yǎng),更明白了只有一個(gè)團(tuán)結(jié)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才能成就一所好學(xué)校。一所學(xué)校的發(fā)展方向決定著每個(gè)孩子的前途和未來,正如鄧小平所說:教育要面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。如果一所學(xué)??偸侵煌A粼谠械默F(xiàn)狀而停止不前,那么這樣的學(xué)校最終會(huì)被其他學(xué)校所替代。因此,為了學(xué)校的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展,必須先要找到制約學(xué)校發(fā)展的因素,對學(xué)校存在的問題進(jìn)行總結(jié)和反思,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,建設(shè)有自己特色的校園文化,構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校,為學(xué)生的一生固本強(qiáng)基。在各項(xiàng)工作的開展中,做到以人為本的精細(xì)化管理,讓學(xué)校不再拘泥于傳統(tǒng)的管理模式,走出去,請進(jìn)來,開闊師生的視野,加大學(xué)校教研的力度,培養(yǎng)教師的團(tuán)隊(duì)精神,利用“傳、幫、帶”不斷促進(jìn)老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升,讓學(xué)生與老師共同成長。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是一個(gè)學(xué)校的引路人,是老師和學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。因此,作為學(xué)校的教導(dǎo)主任,必須率先垂范,樹立終身學(xué)習(xí)的意識,在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和存在的問題,從而打破常規(guī),創(chuàng)造性地開展工作,讓教育真正實(shí)現(xiàn)面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。
八天的三立之行,改變了我陳舊的觀念,我深信,堅(jiān)持一日是開始,堅(jiān)持十日是心態(tài),堅(jiān)持百日是習(xí)慣,堅(jiān)持一生是成功。有三立精神的引領(lǐng),有主管部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助,有龍泉二小這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),有我們的學(xué)而不厭、自強(qiáng)不息,我們一定會(huì)為每一個(gè)學(xué)生的人生藍(lán)圖繪上濃墨重彩的一筆,龍泉二小因有這支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)而更加燦爛輝煌。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
培訓(xùn)能人更加的開闊視野,下面是關(guān)于管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文。
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。
作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。
由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。
一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。
而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。
一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。
而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。
所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。
正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。
xx年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。
創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
在20xx年結(jié)束之季,很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。
公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的'培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
體驗(yàn)式培訓(xùn):企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。
如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。
在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。
很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。
通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。
下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。
好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。
作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級夸贊下屬的成績與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會(huì)更足。
另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。
這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧:通過這一次的培訓(xùn),我深深的認(rèn)識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。
溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。
組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。
部門與部門之間通過有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識;八是維護(hù)關(guān)系。
意思就是當(dāng)我們在與一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽,爭取把對方說的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴},然后與對方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。
真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。
中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。
是一個(gè)勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富,拓寬了視野
這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛,基本涵蓋了終端工作的方方面面。
很多案例令人耳目一新,分析起問題讓人豁然開朗,可操作性強(qiáng)。
以前對終端的工作都不是很了解,例如人員管理、賣場管理、營銷管理、售后管理、貨品管理等都是沒有科學(xué)的管理方法,甚至可以說有點(diǎn)陌生。
經(jīng)過這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。
二、心態(tài)的調(diào)整,明確了工作方向
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同,首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài),在沒有參加本次培訓(xùn)前,覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急,我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡單的游戲讓感受最深,我們的女隊(duì)長為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐,她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰。
從這件事理會(huì)到,在我們平時(shí)的工作中,有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來買單。
我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破,因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo),不僅僅是代表自己個(gè)人的形象,更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。
以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確,現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售,那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。
在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。
三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法:執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力,個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn),通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí),收獲很大,本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么,到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn),可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力:
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷,是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,方向的小小偏差、會(huì)在不斷的執(zhí)行中,誤差變大,最終導(dǎo)致整體工作的偏差,越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn),甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。
可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求,才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋,這就要做到:
4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí),能夠站到更高的角度,替領(lǐng)導(dǎo)換位思考;5、通過匯報(bào),確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求,要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求,準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求,如有偏差,盡快改正,保持工作方向的明確,走在正確的路上,完成各項(xiàng)任務(wù)。
第二,表率作用是榜樣。作為一個(gè)中層干部,不能只靠說別人,也要靠自己做,打鐵先要自身硬,必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,遵章守紀(jì),不放松個(gè)人管理,不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動(dòng)、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣,中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三,主動(dòng)積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備,把會(huì)出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭,從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始,將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒,明晰責(zé)權(quán)、出臺(tái)考核、獎(jiǎng)勤罰懶,引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng),才會(huì)打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門,執(zhí)行力也就有了保證。
第四,工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,把握好工作的程度,做到不急不緩、多做不多說。要想作到位,必須做到:
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題;
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議;
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場,保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺,把握住這個(gè)尺度,要靠勤奮的磨練自身素質(zhì),最優(yōu)的利用資源,交辦的工作到位了,領(lǐng)導(dǎo)滿意,員工用心,中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
第五,不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口,恪守職責(zé),不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間,體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng),服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手,不推諉,不扯皮,讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始,快速掌控工作的進(jìn)展情況,進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,省建設(shè)廳在中國水利水電八局南托基地開展了為期四天的建筑企業(yè)法人繼續(xù)教育培訓(xùn)班活動(dòng),我公司有五位領(lǐng)導(dǎo)參與了此次培訓(xùn),這次培訓(xùn)旨在加強(qiáng)和促進(jìn)建筑行業(yè)企業(yè)法人對工程安全的重視,為企業(yè)自身的良好發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。
針對施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié),突出重點(diǎn),加強(qiáng)管控,提出了大量而有效的建議和科學(xué)方法,取得了良好的工作成效,省建設(shè)廳以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針,以“安全生產(chǎn)”活動(dòng)為主線,有針對性地開展了一系列安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),通過加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作,完善和落實(shí)一系列安全管理措施,加強(qiáng)對各項(xiàng)目部的監(jiān)管,加大對各項(xiàng)目部安全隱患的處罰力度,使各項(xiàng)工作取得了一定的成效。
全力做好開展安全生產(chǎn)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作,企業(yè)法人必須從組織上、措施上、行動(dòng)上把這項(xiàng)活動(dòng)貫穿于安全管理的全過程,各公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,成立了以公司總經(jīng)理為組長,公司副總經(jīng)理為副組長,各職能部門主管領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全管理部。
新開工項(xiàng)目工程必須進(jìn)行“三級安全教育”活動(dòng)開展;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,安全管理部需派出專職安全人員參加了項(xiàng)目管理,并就建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范管理及施工現(xiàn)場用電與消防安全技術(shù)向項(xiàng)目部管理人員及各班組尤其是特殊工種進(jìn)行定期培訓(xùn)教育。各項(xiàng)目施工隊(duì)必須從思想和觀念上充分認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性,要求各施工安全的認(rèn)識統(tǒng)一到集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指標(biāo)精神上來,并用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項(xiàng)施工。
積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng);進(jìn)入安全生產(chǎn)月的,各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場可在醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號橫幅;危險(xiǎn)地段作業(yè)時(shí),應(yīng)設(shè)立安全警示標(biāo)志,并設(shè)專人指揮。在高壓電線附近作業(yè)或通過時(shí)。施工機(jī)械與輸電線之間必須按規(guī)定保持距離。通過這些組織宣傳工作,可以極大的強(qiáng)化項(xiàng)目管理人員的安全意識。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),普及安全生產(chǎn)知識,提高項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)素質(zhì),可以開展建筑安全知識競賽活動(dòng),各項(xiàng)目部組織人員參加,對進(jìn)參與人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),通過這一系列的安全生產(chǎn)活動(dòng),使各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)意識有進(jìn)一步的提高。
各項(xiàng)目部除每個(gè)月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查外,還必須組織公司安全管理人員開展以嚴(yán)厲打擊建筑施工不文明、不安全行為建設(shè)問題為內(nèi)容的安全專項(xiàng)檢查,積極開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動(dòng)的安全專項(xiàng)檢查活動(dòng),檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況。在安全管理部日常檢查中,只要覺得是安全隱患問題,由專人下達(dá)安全隱患通知書,并限期整改落實(shí)。通過日常檢查和安全生產(chǎn)大檢查,可以極大提高我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生,為調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目部的積極性,各項(xiàng)目部還可采取安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度,對在安全生產(chǎn)大檢查中,安全生產(chǎn)工作開展較好的管理人員進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對安全生產(chǎn)工作開展較差,多次檢查仍存在較大安全隱患的項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào),并處以經(jīng)濟(jì)處罰。
在新開工程開工前公司都與各項(xiàng)目部的第一責(zé)任人簽訂了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書,公司工程部就安全事宜及時(shí)與項(xiàng)目部進(jìn)行安全技術(shù)交底。公司還可以建立安全管理專項(xiàng)檢查小組,將公司工程管理方面的管理制度,發(fā)布到各項(xiàng)目部,便于項(xiàng)目部人員隨時(shí)查閱調(diào)用。
公司安全生產(chǎn)工作必須執(zhí)行“突出一個(gè)早字、做到一個(gè)實(shí)字、形成一個(gè)好字、狠抓一個(gè)嚴(yán)字”,努力建設(shè)文明、和諧、組織有序的項(xiàng)目部。產(chǎn)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),我們的工作離標(biāo)準(zhǔn)工地還有一定的差距,我們一定要警鐘長鳴,常抓不懈。
項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識薄弱,這一原因普遍存在,項(xiàng)目經(jīng)理只是一味的追求利益最大化,對安全生產(chǎn)工作的投入還是不夠,安全生產(chǎn)工作在思想上重視不夠,存在認(rèn)為做好安全生產(chǎn)工作,只是為了應(yīng)付公司及上級部門的檢查思想,加上施工基層人員的素質(zhì)低,思想意識差,所以導(dǎo)致公司安全管理部安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
下一年度安全管理將繼續(xù)落實(shí),確保全年公司各大亡事故,一般事故控制在2‰以內(nèi);爭創(chuàng)省級文明工地。
1、續(xù)加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作,各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,確保不發(fā)生安全事故。
2、安全生產(chǎn)教育,遵守操作規(guī)程是安全生產(chǎn)的前提和重要保證。
3、對機(jī)械設(shè)備的管理,凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停止作業(yè)并限期換人,查封設(shè)備,限期到公司交費(fèi)辦證;凡未換人,也未交費(fèi)辦理的視為態(tài)度惡劣,公司將查封設(shè)備,并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4、特種工持證上崗工作,各工地定期召開一次安全專題會(huì),用各項(xiàng)制度來指導(dǎo)我們安全生產(chǎn)工作,定期對施工人員進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化安全意識,新招收的工人,轉(zhuǎn)換工種和新上崗的職工,必須進(jìn)行培訓(xùn),方可持證上崗。
5、現(xiàn)場巡查工作,巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題,限期整改,到期復(fù)查,超期處罰,對違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位,勒令停工整改。
6、對品牌工程的申報(bào)管理工作,品牌工程代表著公司的形象,體現(xiàn)了公司的管理水平,在投標(biāo)時(shí)可以增加企業(yè)的業(yè)績分,因此工程部在一級交底中根據(jù)工程規(guī)模情況并與合同管理人員結(jié)合,在交底中寫清楚,寫明申報(bào)什么樣的品牌工程,需要準(zhǔn)備什么資料,何時(shí)提供,表格從哪下載等。
7、 凡是對重點(diǎn)部位(庫房、木工加工區(qū)域等)配備滅火器警示牌等,并有顯目的警示牌,做到有備無患。
8、操作人員應(yīng)按機(jī)械設(shè)備的規(guī)定使用,不得超出規(guī)定的使用范圍或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁機(jī)械操作人員擅離崗位、疲勞作業(yè)及機(jī)械帶故障作業(yè)。
20xx年即將結(jié)束,但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期的工作,公司及項(xiàng)目部必須十分重視這項(xiàng)工作,不論過去和現(xiàn)在,公司都必須在安全問題上投入大量的精力、人力和財(cái)力,從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、制定安全制度,到培訓(xùn)員工安全知識,不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患。各項(xiàng)目部必須以這次安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動(dòng)為新的起點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)對安全工作的領(lǐng)導(dǎo),加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全操作規(guī)章,促進(jìn)安全工作更上一層樓,為我公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造"家"的.感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢,不成器。此次培訓(xùn)目的,是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊(duì)精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間,一次次行進(jìn)與停止間,使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。一分耕耘,一分收獲,的確如此呀,沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度,擺正位置,站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識。不積滴水,無以成江海。
沒有我們每個(gè)人的努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個(gè)崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時(shí)主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊(duì)列動(dòng)作,在隊(duì)伍前糾正指導(dǎo)隊(duì)列動(dòng)作忙碌的身影,雖然我沒有在ktv工作過,但公司給了我一次成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會(huì),在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會(huì)了很多東西,學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
與君共勉!??!
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
在接到參加食堂管理培訓(xùn)的通知時(shí),我感到非常興奮和期待。作為一個(gè)新員工,我對食堂管理還不是很了解,這次培訓(xùn)對于我來說是一個(gè)了解行業(yè)、提升技能的機(jī)會(huì)。我期望通過培訓(xùn),掌握食堂管理的基本知識和技巧,提高自己的組織和溝通能力,為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
段二:培訓(xùn)內(nèi)容及體會(huì)
培訓(xùn)開始后,我們首先學(xué)習(xí)了食品安全和衛(wèi)生知識。通過專業(yè)的講師講解和實(shí)地考察,我深刻認(rèn)識到食品安全的重要性,了解了食品安全的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。此外,還學(xué)習(xí)了人員管理和團(tuán)隊(duì)合作的技巧,了解了如何激發(fā)員工的工作熱情和凝聚力。我參加了模擬演練和小組討論,通過與其他同學(xué)的交流,我不僅學(xué)到了很多管理思維和技巧,也充分感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。
段三:培訓(xùn)的收獲與感悟
通過培訓(xùn),我對食堂管理有了更深入的了解,并掌握了一些實(shí)用的管理技巧。我意識到食堂管理是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)心的工作,對細(xì)節(jié)的關(guān)注至關(guān)重要。此外,培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到管理者的責(zé)任,我們不僅要管理好食堂的運(yùn)營,還要關(guān)心每一位員工的工作和生活。這種責(zé)任感讓我深感自己的成長和進(jìn)步。
段四:培訓(xùn)對日后工作的影響
培訓(xùn)結(jié)束后,我回到食堂工作崗位上,我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和組織能力有了明顯的提升。我運(yùn)用所學(xué)管理技巧,優(yōu)化了工作流程,提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我也更加注重與員工的溝通和關(guān)心,使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和和諧。通過實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不僅僅是為了學(xué)到知識,更重要的是能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中,并產(chǎn)生實(shí)際效果。
段五:總結(jié)與展望
通過這次食堂管理培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的管理知識和技巧,還得到了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。我要感謝公司給予我這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),也感謝培訓(xùn)師和同學(xué)們的幫助和支持。未來,我還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力,不斷完善自己,為食堂管理做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望能夠幫助其他員工,提高他們的工作技能和素質(zhì),共同推動(dòng)食堂管理水平的提升。
在整個(gè)培訓(xùn)過程中,我深刻認(rèn)識到了食堂管理的重要性和挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我會(huì)成為一名優(yōu)秀的食堂管理者,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
作為一名大學(xué)生,我每天都要在學(xué)校食堂就餐。然而,我常常遇到食堂管理不善、餐品質(zhì)量參差不齊的問題。為了提高食堂管理水平,食堂對員工進(jìn)行了一系列的管理培訓(xùn)。近期,我參加了一次食堂管理培訓(xùn),收獲頗豐,今天我將為大家分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
這次食堂管理培訓(xùn)的內(nèi)容包括食品安全及衛(wèi)生管理、食材采購與質(zhì)量控制、員工培訓(xùn)與激勵(lì)等多個(gè)方面。其中,食品安全及衛(wèi)生管理是我所關(guān)注的重點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了食品安全的基本要點(diǎn),如保鮮、消毒、食品儲(chǔ)存等。同時(shí),我們也了解了餐品與食材的衛(wèi)生要求,掌握了正確的操作方法及食品安全常識。
第三段:培訓(xùn)體會(huì)
在食堂管理培訓(xùn)中,我收獲最大的體會(huì)是重視食堂的衛(wèi)生和質(zhì)量控制至關(guān)重要。我意識到食堂作為一個(gè)為大家提供營養(yǎng)餐的場所,應(yīng)該注重衛(wèi)生,保障大家的健康。而為了提高食堂餐品質(zhì)量,我們應(yīng)該加強(qiáng)食材采購環(huán)節(jié),選擇新鮮、優(yōu)質(zhì)的食材。另外,我還發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了員工培訓(xùn)和激勵(lì)的重要性。通過向員工傳遞知識和培訓(xùn)技能,可以提高他們的服務(wù)水平,為大家提供更好的用餐體驗(yàn)。
第四段:培訓(xùn)成果
通過這次食堂管理培訓(xùn),我和其他員工都深受啟發(fā),意識到提高食堂管理水平的迫切性。一方面,通過加強(qiáng)食品安全的學(xué)習(xí)和貫徹,我們將為大家提供更加安全、衛(wèi)生的餐品。另一方面,我們將從源頭抓起,加強(qiáng)采購環(huán)節(jié)的監(jiān)管,確保食材的質(zhì)量。此外,我們還將加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,為大家提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次食堂管理培訓(xùn),我深刻意識到提高食堂管理水平對于我們大家的身體健康和生活質(zhì)量的重要性。只有加強(qiáng)食品安全和餐品質(zhì)量的控制,提高員工的服務(wù)水平,我們的食堂才能更好地滿足大家的需求。未來,我希望這次培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)開始,而是食堂管理不斷提升的起點(diǎn)。希望食堂管理者能夠重視食堂管理培訓(xùn),將食堂打造成為一個(gè)衛(wèi)生、安全、優(yōu)質(zhì)的就餐場所。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
7月13日的由農(nóng)四師黨委宣傳部和伊犁州新華書店共同舉辦的“兵團(tuán)農(nóng)家書屋”管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后,感覺受益匪淺。首先領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)非常重視,農(nóng)四師宣傳部、新華書店、農(nóng)四師黨校領(lǐng)導(dǎo)紛紛到場為此次培訓(xùn)做講話,此次培訓(xùn)是專門針對我們兵團(tuán)農(nóng)家書屋管理人員的培訓(xùn)班,針對性強(qiáng),希望大家能珍惜此次機(jī)會(huì),學(xué)以致用。其次由原伊寧市圖書館館長蘇國暉老師為我們授課,為我們講述了農(nóng)家書屋工程和農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)工作兩個(gè)方面的課程。對于我個(gè)人而言,我認(rèn)為此次培訓(xùn)班辦得非常有必要,不僅讓我充實(shí)了理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,觸動(dòng)了我的內(nèi)心。加之與來自不同團(tuán)場相同工作崗位的同學(xué)們相互交流,共同學(xué)習(xí),較全面的提高了自已的理論水平和工作能力,以下是我參加此次培訓(xùn)班的幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、對農(nóng)家書屋的前景充滿了信心,也倍增了我做為農(nóng)家書屋管理員
的使命感
在培訓(xùn)課上,老師正確分析了農(nóng)家書屋的現(xiàn)狀,提出了新的工作思路和工作方法,對農(nóng)家書屋今后的管理工作提出了很好地要求。這些都使我對農(nóng)家書屋的前景充滿了信心,也堅(jiān)定了自己從事農(nóng)家書屋管理員的信心。
書屋管理員,就應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。農(nóng)家書屋,顧名思義就是專門為農(nóng)民建立的書屋,是基層圖書館“家族”中的一員,它是黨和政府根據(jù)我國農(nóng)村缺書少報(bào)的現(xiàn)狀,為滿足新時(shí)期廣大農(nóng)民學(xué)知識、學(xué)文化需要而建立的新型文化服務(wù)設(shè)施,是農(nóng)村文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程,是政府投入建設(shè)的公益性文化事業(yè),是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分,是保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益的重要措施之一。只有具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才能帶動(dòng)工作的熱情和動(dòng)力,才能認(rèn)識到自身工作的重要性而投入飽滿的熱情和精力。
二、要熱愛自己的工作,切實(shí)做好服務(wù)工作。
“愛”要以愛動(dòng)心,以嚴(yán)動(dòng)行。農(nóng)家書屋工程的主要任務(wù)是為廣大農(nóng)民普及科技知識,傳播先進(jìn)文化,提供精神食糧,體現(xiàn)人文關(guān)懷,做為管理員我們應(yīng)該感到非常榮幸的同時(shí)也要做好以下幾點(diǎn):
1.熱情接待每個(gè)讀者,耐心解答讀者提出的問題。只要是來書屋的都是客人,一定要熱情歡迎、禮貌接待。
2.虛心聽取意見,努力改進(jìn)工作。
3.嚴(yán)格保證開放時(shí)間,不擅離崗位。
4.及時(shí)打掃衛(wèi)生,保持室內(nèi)清潔。
5.定期整理、統(tǒng)計(jì)圖書,圖書歸還后及時(shí)上架。
6.妥善保管圖書音像資料及書屋設(shè)施,確保書屋的安全。
7.下班時(shí)切斷電源,關(guān)好門窗。
三、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,更好地為農(nóng)家書屋發(fā)展目標(biāo)添動(dòng)力
農(nóng)家書屋能不能有效地發(fā)揮作用,農(nóng)家書屋管理員的作用至關(guān)重要。農(nóng)家書屋管理員的工作,直接影響到農(nóng)家書屋工程主要任務(wù)、目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。只有農(nóng)家書屋管理員對工作充滿熱情,發(fā)揮自己的智慧,付出自己的汗水,才可能讓農(nóng)家書屋發(fā)揮其應(yīng)有的功效。沒有農(nóng)家書屋管理員的有效工作,農(nóng)家書屋工程的美好愿望就不可能實(shí)現(xiàn)?!稗r(nóng)家書屋”工程的中長期目標(biāo)是通過5—10年的建設(shè),在全國農(nóng)村逐步建立起“供書、讀書、管書、用書”的長效機(jī)制,基本形成適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求、符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)律的農(nóng)村出版物發(fā)行服務(wù)新格局。為了使農(nóng)家書屋更好地有效發(fā)揮作用及達(dá)到目標(biāo),我們應(yīng)提高以下幾方面的業(yè)務(wù)水平:
1.認(rèn)真履行管理員崗位職責(zé)(管理、服務(wù)、創(chuàng)新)。
2.農(nóng)家書屋的圖書管理(接收、分類、編號、上架、保管)。
3.做好農(nóng)家書屋的基本服務(wù)(建立服務(wù)制度、借閱服務(wù)、宣傳服務(wù)、反饋服務(wù))。
4.農(nóng)家書屋的延伸服務(wù)(提供出版信息服務(wù)、組織專題信息服務(wù)、開展代購代售服務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù))
農(nóng)家書屋是為鄉(xiāng)民提供文化娛樂的主要場所之一。農(nóng)家書屋是村精神文明建設(shè)的基地;農(nóng)家書屋是農(nóng)村實(shí)施“知識工程”的主陣地;農(nóng)家書屋是村科技人才成長的搖籃;農(nóng)家書屋是搜集、保存與開發(fā)利用地方文獻(xiàn)的主體。相信通過自己不懈的努力,在農(nóng)家書屋的管理中做出成績。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇3
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
一名出名的管理,必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì),必須具備管理部門所具備的必要的知識,不能門外漢管理門內(nèi)漢,非專業(yè)的管理專業(yè)人士,尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。俗話說,內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實(shí),當(dāng)為一個(gè)部門或者單位的管理,引領(lǐng)整個(gè)部門路線時(shí)就會(huì)發(fā)生偏差,講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此,做為管理,必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì),必須從學(xué)習(xí)出發(fā),從實(shí)踐出去,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在實(shí)踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神,向工作一線的同志學(xué)習(xí),向?qū)<覍W(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化,這樣開展工作,才有的放矢,找到問題的關(guān)鍵,對癥下藥,少走彎路,對于干部和下屬才有說服力。
一名管理曾對我說,你的肚子里能容下多少人,就能管理多少人。管理就是一名協(xié)調(diào)員,是一名和事佬,是去解決問題,化解矛盾,推動(dòng)發(fā)展的。集體是由人組成的,人與人之間相處久之后,總會(huì)有不協(xié)調(diào)的聲音,如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音,求同存異,做為管理,就必須具備有博大的胸襟,以問題為出發(fā)點(diǎn),以解決問題為宗旨,對事不對人,把問題引導(dǎo)到正解的路線上來,不因人而異,堅(jiān)持正確的立場,問題總是能糾正到正確的路線上來的?!袄舨晃肺覈?yán),而畏我廉,民不服我能,而服我公,公則明,廉則威。”做為一名管理干部,公正廉潔,處事以公,以理服人,必然受到其他同志的尊敬。反之,如果任人為親,徇私枉法,必然引起干部隊(duì)伍的不公正看法,滋長歪風(fēng)邪氣,不利于開展工作。
記得有一句話是,做事先做人,做人成功,做事便會(huì)成功。一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人,就必須能成大事。管理的性格有千百種,但就我所接觸的人來看,他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,平時(shí)工作之余,性格隨和,善于交際,與同事、朋友能交心。他們言行一致,知行合一。同事與之相處,沒有壓力,沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才,對于有才干的干部,要重點(diǎn)培養(yǎng),加壓加擔(dān),要給他一個(gè)成長的機(jī)會(huì)與平臺(tái),培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對于小人,則要敬而遠(yuǎn)之,找合適的機(jī)會(huì)教育他,讓他明白成績是做出來的,能力是在工作中體現(xiàn)的。
管理承擔(dān)著更大的壓力,要要對工作負(fù)責(zé),對上級負(fù)責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則,效率體現(xiàn)能力,專業(yè)體現(xiàn)水平?,F(xiàn)在管理力都講究執(zhí)行力,要善于如何開展工作,如何把重?fù)?dān)挑下來后,把業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間內(nèi)完成,做出特色,做出成績,就必須做到:一要多鍛煉,二是不怕,三是多跑腿,四是多動(dòng)腦。千萬不要有僥幸的心理,偷懶的心理。好事不出門,壞事傳千里,壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好,就不能做管理,不能成大事。事前多思考,多謀劃,事中多注意,事后多檢查。把差錯(cuò)降除到零,把工作做得更專業(yè),無可挑剔,這樣的工作才體現(xiàn)水平。
人無完人,金無足赤。管理也是人,現(xiàn)實(shí)社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì),一個(gè)管理不可能成為一個(gè)通才、全才,樣樣精通,達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的管理,都有自已的一技之長,這是管理的魅力所在,也是管理的特點(diǎn)所在。一個(gè)管理無特色,無特點(diǎn)的管理,最后也不會(huì)留給別人太多的記憶,也注定不能讓群眾干所信服。古往中來,多少管理,都能在一方面有一技之長,***詩詞、書畫,***的處事藝術(shù),***的古詩詞藝術(shù)。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的管理干部,擁有自已的興趣愛好,可以讓自已的生活更豐富,結(jié)交更多的朋友,同時(shí)可以也是個(gè)人魅力的一個(gè)重要方面。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分。作為一個(gè)中層管理者,我有幸參加了一次為期三天的管理培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中,我獲得了許多寶貴的心得和體會(huì),讓我對自己的管理能力和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識。以下將分為五個(gè)段落逐一敘述。
在培訓(xùn)的第一天,我們學(xué)習(xí)了基本的管理原則和技巧。首先,我們了解到管理不僅僅是嚴(yán)格下發(fā)任務(wù)和督促完成,而是要注重人性化管理。通過了解員工的需求、關(guān)心他們的成長和發(fā)展,可以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力,促使他們更好地完成工作任務(wù)。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性,無論是與上級、同事還是下屬,都要保持良好的溝通和合作,這樣才能更好地協(xié)調(diào)工作和解決問題。
第二天的培訓(xùn)主題是團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來帶領(lǐng)和指導(dǎo)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的幾個(gè)關(guān)鍵特質(zhì),包括目標(biāo)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作和激勵(lì)能力。領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)定明確的目標(biāo),并且能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著這個(gè)目標(biāo)努力。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。通過建立信任和互助的關(guān)系,員工能夠更好地協(xié)作,共同完成任務(wù)。
第三天的培訓(xùn)重點(diǎn)是決策和問題解決。管理者在日常工作中經(jīng)常面臨各種問題和抉擇,培訓(xùn)給我們提供了一些實(shí)用的方法和技巧。首先,分析問題的根本原因是解決問題的關(guān)鍵。我們要學(xué)會(huì)找出問題的本質(zhì),而不是僅僅應(yīng)付表面現(xiàn)象。其次,培訓(xùn)還介紹了一些常用的決策方法,如SWOT分析和決策樹。這些方法可以幫助我們評估各種方案的優(yōu)缺點(diǎn),并做出明智的決策。
通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到管理者在協(xié)調(diào)管理中的作用和責(zé)任。管理者要有全局觀,在不同的利益關(guān)系中做出權(quán)衡,同時(shí)也要關(guān)注員工的成長和發(fā)展。一個(gè)合理、高效的管理體系可以提高企業(yè)的競爭力,激發(fā)員工的工作熱情,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后一個(gè)培訓(xùn)課程是關(guān)于激勵(lì)和績效管理。激勵(lì)是管理者的重要任務(wù)之一,能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。培訓(xùn)介紹了一些激勵(lì)的方法,如獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和提升空間。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了績效管理的重要性。通過為員工設(shè)定明確的目標(biāo)和具體的績效指標(biāo),以及定期的績效評估和反饋,可以激勵(lì)員工不斷提高,推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
總的來說,這次管理培訓(xùn)為我提供了豐富的管理知識和技巧,讓我更加深入地了解了作為一名中層管理者的責(zé)任和使命。管理不僅僅是指揮和控制,而是要注重人性化管理,關(guān)注員工的需求和成長。團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基石,而決策和問題解決是管理者在工作中經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)。激勵(lì)和績效管理可以激發(fā)員工的工作熱情,推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。通過這次培訓(xùn),我相信我將能夠更好地應(yīng)對工作的挑戰(zhàn),提升個(gè)人的管理能力,并取得更好的職業(yè)發(fā)展。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
食堂管理是一個(gè)極為重要的職業(yè)領(lǐng)域,也是一個(gè)需要高度專業(yè)技能的職業(yè)。而經(jīng)過近期的培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識到,食堂管理人員需要不斷地更新自己的知識和技能,與時(shí)俱進(jìn)。本次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了一些管理上的不足,也讓我深入了解了企業(yè)食堂管理的精髓。在這篇文章中,我將會(huì)分享我對于食堂管理培訓(xùn)的見解和體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)目標(biāo)與實(shí)際操作
本次食堂管理培訓(xùn)旨在幫助我們更好地掌握全面的食堂運(yùn)營技能,包括采購、庫存、安全衛(wèi)生、人員管理等各方面的知識。在實(shí)際的操作中,我們接觸到了不同的情況,如供應(yīng)商選擇、產(chǎn)品質(zhì)量評估、人員考核等。這樣的實(shí)際操作提高了我們的分析問題和解決問題的能力,讓我們更加深入地掌握了食堂管理的內(nèi)容。
第三段:全方位的培訓(xùn)
在這次培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了很多理論知識,更重要的是每個(gè)環(huán)節(jié)都有實(shí)踐環(huán)節(jié)。例如,在貨源采購的環(huán)節(jié)中,我們要實(shí)地走訪供應(yīng)商,對比價(jià)格和質(zhì)量等;在人員管理的環(huán)節(jié)中,我們要做出合理的排班,確保工作進(jìn)度和員工健康;在安全衛(wèi)生的環(huán)節(jié)中,我們要認(rèn)真檢查現(xiàn)場,并進(jìn)行預(yù)防性的措施。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)增加了我們的管理經(jīng)驗(yàn)和技能,也提升了相關(guān)的知識和實(shí)踐水平。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
在整個(gè)培訓(xùn)過程中,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在每個(gè)環(huán)節(jié)之間,我們都要交流,討論并取得共識。在采購時(shí),我們需要討論價(jià)格和質(zhì)量問題;在安全衛(wèi)生方面,我們需要多方考慮可能發(fā)生的情況。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一個(gè)非常重要的因素,它可以促進(jìn)信息的共享,共同解決問題,大大提高了工作效率,也提升了我們的協(xié)作能力。
第五段:總結(jié)與展望
在整個(gè)培訓(xùn)過程中,我們掌握了許多有用的知識和技能,也認(rèn)識到了一些管理上的不足。我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的食堂管理人員需要不斷地學(xué)習(xí)和更新知識和技能,以適應(yīng)不同的市場需求和業(yè)務(wù)需求,同時(shí)也要不斷挑戰(zhàn)自己,追求更高的目標(biāo)。因此,我將在以后的工作中,繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和探索,為企業(yè)和員工創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí),我也期待著以后的食堂管理培訓(xùn),能讓我們更加深入地學(xué)習(xí)和掌握食堂管理的精髓,提升我們的管理能力和水平。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
在我們的生活中常常會(huì)有這樣的事發(fā),那就是在學(xué)校里學(xué)到的東西是不一樣的。我的第一次實(shí)踐活動(dòng)也是我在學(xué)校的時(shí)候就有這種感覺。在這個(gè)實(shí)踐的日子,我每天的工作都是按時(shí)、認(rèn)真的完成了,也從中學(xué)到了很多的東西。雖然這些東西不是很多,但是這些東西卻讓我感覺到了學(xué)校的氣氛。這次實(shí)踐,我不再像之前那樣的單調(diào)了,我覺得這就是一個(gè)過程。不是學(xué)校,也不像想象中的那么,一切都是那么的美好。通過這次實(shí)踐,我不僅學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識,還通過這次實(shí)訓(xùn),使我在生活、學(xué)習(xí)上有了更豐富的想法和做法。
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)最后一個(gè)重要的里程碑,其對于我們的發(fā)展有著重要的作用。通過實(shí)踐,使我提高自己的觀察能力、學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力,為以后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)踐過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時(shí)注意作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,對社會(huì)的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的.作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
作為一名學(xué)生,每天的生活津貼中食堂的部分占據(jù)了相當(dāng)大的比重。因此,食堂的管理質(zhì)量我們每個(gè)人都會(huì)有所關(guān)注。近日,學(xué)校食堂為其員工進(jìn)行了一次管理培訓(xùn),我也有幸參與其中。在這次培訓(xùn)當(dāng)中,我深刻地領(lǐng)會(huì)到了一個(gè)初級管理者所應(yīng)該具備的素質(zhì)和知識,同時(shí)也讓我更加了解學(xué)校食堂的運(yùn)營機(jī)制和員工的辛勤付出。下面我將結(jié)合個(gè)人感受,對這次學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
本次食堂員工管理培訓(xùn)主要包括了知識的傳授和技能的鍛煉。其中,員工的生產(chǎn)技能、安全生產(chǎn)知識、服務(wù)態(tài)度等重要內(nèi)容都進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和講解。通過參加這次培訓(xùn),我更加清楚地認(rèn)識到每個(gè)崗位的重要性和員工角色的分工合作。
第三段:培訓(xùn)方式
培訓(xùn)的方式也十分注重實(shí)用性。除了對理論的解釋部分外,還有實(shí)踐環(huán)節(jié),如模擬客戶管理技能,實(shí)際操作中體會(huì)到了廚師工藝的重要性和服務(wù)員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然了,這些實(shí)踐課程也是注重細(xì)節(jié)把關(guān),相關(guān)老師的點(diǎn)撥對我們很有幫助,了解到企業(yè)在管理上注重的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際操作中的細(xì)則,更加有助于我們以后在職場上的發(fā)展。
第四段:培訓(xùn)效果
通過實(shí)際操作中展示每種工作的細(xì)分內(nèi)容及相互協(xié)作的關(guān)系,對我們更多方面的問題進(jìn)行了認(rèn)識,不僅提高了我們的工作效率,更提高了食堂服務(wù)質(zhì)量。此次培訓(xùn)加強(qiáng)了菜品匯報(bào)和反饋機(jī)制,讓員工可以更及時(shí)反應(yīng)且更有成就感,提高了他們的主人翁精神。同時(shí),這種團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方式還有助于員工之間更好的溝通交流,使食堂的工作職能更加協(xié)調(diào)順暢。
第五段:總結(jié)
經(jīng)過這次心得分享,我深刻了解到企業(yè)對于培養(yǎng)初級管理者,建立和諧的團(tuán)隊(duì),注重實(shí)踐性的培訓(xùn)方式是多么的重要和實(shí)用。更重要的是我們需要放下自己的想法,做一個(gè)有智慧有胸懷的企業(yè)家,與教練共同研究課程,勇于接受新鮮事物,永不滿足,不斷進(jìn)取。通過不斷的學(xué)習(xí),持之以恒,努力讓自己不斷進(jìn)步,讓自己成為具有領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力的初級管理者。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
最近,我參加了一場關(guān)于食堂管理培訓(xùn)的培訓(xùn)課程。作為一個(gè)對餐飲行業(yè)充滿熱情的人,我熱衷于了解如何更好地管理食堂,并提供更好的服務(wù)。這次培訓(xùn)給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我不僅深入了解了食堂管理的重要性,還學(xué)到了一些關(guān)鍵的管理技巧和策略。在這篇博客中,我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段:重視食堂管理的重要性
培訓(xùn)課程的第一部分是關(guān)于食堂管理的重要性。通過培訓(xùn)師的講解,我了解到食堂管理對于提高員工工作效率、確保食品安全和提升客戶滿意度都起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)良好的食堂管理不僅可以提供美味的食物,還能營造舒適的用餐環(huán)境,讓客人感受到良好的服務(wù)。在這個(gè)過程中,培訓(xùn)師分享了一些關(guān)于人員安排、食品衛(wèi)生、食材采購等方面的管理技巧,這些技巧對于提升食堂管理效率非常實(shí)用。
第三段:學(xué)習(xí)管理技巧和策略
在培訓(xùn)的第二部分,我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于食堂管理的重要技巧和策略。其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是如何合理安排人員。通過合理分工,我們可以最大限度地利用員工的優(yōu)勢,提高工作效率。此外,課程還強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)員工的重要性。一個(gè)受過良好培訓(xùn)的員工將能夠提供更好的服務(wù),保證食品安全,并有效地處理突發(fā)事件。除此之外,我們還學(xué)到了一些關(guān)于食品采購、庫存管理和客戶滿意度調(diào)查等方面的知識,這些都為我們完善食堂管理提供了指導(dǎo)和幫助。
第四段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與反思
與其他培訓(xùn)課程不同的是,這次培訓(xùn)還給我們提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我們分組前往一家當(dāng)?shù)氐氖程?,?shí)際操作并運(yùn)用我們學(xué)到的知識和技巧。在這個(gè)過程中,我們遇到了一些挑戰(zhàn),例如人員調(diào)度不合理、食品超售等問題。然而,通過團(tuán)隊(duì)的努力,我們成功解決了這些問題,并取得了很好的效果。這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅鍛煉了我們的管理能力,還讓我們意識到了實(shí)踐的重要性和與理論知識的結(jié)合。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次食堂管理培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了食堂管理的重要性,并學(xué)習(xí)到了一些關(guān)鍵的管理技巧和策略。我相信,這些知識和經(jīng)驗(yàn)將在我未來的工作中發(fā)揮重要作用。我希望能夠應(yīng)用這些技巧,打造一個(gè)更高效、更舒適的食堂環(huán)境,給員工和客人帶來更好的體驗(yàn)。同時(shí),我也希望能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,與同行們一起分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)食堂管理水平的提升。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
本次戶外拓展活動(dòng)比較輕松,不像之前參加過的全是苦力與悲情,體會(huì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的快樂。
呼吸著新鮮空氣,與同事們親密接觸,忘記年齡、忘記性別,我把這次活動(dòng)定義為“減壓式學(xué)習(xí)”。
以下分幾點(diǎn)說明:
1、團(tuán)隊(duì)的意義,團(tuán)隊(duì)不僅僅是幾個(gè)人,幾十個(gè)人,甚至幾百個(gè)人,幾千個(gè)人站在一起,就能稱為團(tuán)隊(duì),而且在團(tuán)隊(duì)中還需要成員之間的團(tuán)結(jié),協(xié)作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合,才能稱為團(tuán)隊(duì)。
一盤散沙的團(tuán)隊(duì),將會(huì)是一事無成;而一個(gè)親密無間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無堅(jiān)不摧的。
2、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,又思考怎樣做好。在做集體拓展項(xiàng)目時(shí),每個(gè)人開始尚能聽著隊(duì)長安排,僅說些意見,時(shí)間稍長,便按耐不住,跳將出來,指揮一下,影響了其他同志才智的發(fā)揮,也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計(jì)劃,再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,做過電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí),大家先不急于過網(wǎng),而是每個(gè)人找好自己的位置,充分論證,最后一舉通過。
6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。“信任”首先要相信自己,做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心,那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心,這樣才會(huì)被信任。工作中我們相信自己,信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員,做事情成功的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會(huì)對這個(gè)團(tuán)隊(duì)越“信任”。總之一句話:自己的能力是有限的,而大家的能力是無限的,相信他人就是相信自己。
7、紀(jì)律與執(zhí)行力,如果大家不能牢牢抱成團(tuán),堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策,逞個(gè)人英雄主義,各自為政,結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟在一個(gè)公司內(nèi),最終的目標(biāo)是取得利潤,這個(gè)目標(biāo)看似很明確,卻往往在日常的工作中被忽略,因?yàn)橐粋€(gè)公司由眾多部門組成,一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門為主導(dǎo),而每一件事情就是一個(gè)項(xiàng)目,需各部門協(xié)力完成。因時(shí)間限制,某一部門制定的方案不一定是最完美的方案,實(shí)行此方案可能對有的部門不太合理,但是,一件事情的完成,可能需要某些部門作出一些犧牲,否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。
部門利益來自于公司的利益,公司沒有了利益,部門哪有利益?!各部門按照所分配的角色來擔(dān)當(dāng)責(zé)任,執(zhí)行的過程中再根據(jù)實(shí)際情況,提出所存在的問題點(diǎn)與相應(yīng)的改善方案,以利于主導(dǎo)部門調(diào)整決策,這樣每一項(xiàng)工作才能順利開展下去,最終取得圓滿的結(jié)果。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。
創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。
如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。
在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。
是一個(gè)勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富,拓寬了視野
經(jīng)過這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。
二、心態(tài)的調(diào)整,明確了工作方向
在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。
三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
入伍2年,參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓(xùn)知識和實(shí)踐。以下為個(gè)人小小心得體會(huì),請各位多多指教:
一棟大樓最主要的是地基,公司和工廠的地基就是最底層的員工,我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次,人員素質(zhì)較為低下,他們有潛在的對錯(cuò)意識,卻基本完全沒有執(zhí)行對錯(cuò)的行為意識。容易感情用事,并且自私自利,沒有團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)結(jié)意識,沒有集體榮譽(yù)感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意思和集體榮譽(yù)感。
學(xué)習(xí)是一個(gè)累積的過程,而培訓(xùn)也是一個(gè)累積的過程,也許對于高素質(zhì)人才,一場簡短的2個(gè)鐘頭的培訓(xùn)可以使他受益良多,因?yàn)樗靼走@場培訓(xùn)對于他的價(jià)值,2個(gè)鐘頭或許對于大家來說意義都不大,關(guān)鍵是在于2個(gè)鐘以外的時(shí)間,高素質(zhì)的人才會(huì)花費(fèi)數(shù)倍于2個(gè)鐘的時(shí)間去消化累積培訓(xùn)內(nèi)容,他們有學(xué)習(xí)意識,有成長意識。而我們的員工沒有這種意識,沒有這種思想,所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)(這里就不是培訓(xùn)了),去幫助他們累積。
而我的團(tuán)結(jié)合作意識和集體榮譽(yù)感也就是在日常的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊(duì)伍!我的隊(duì)伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高,小學(xué)畢業(yè)程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:這支隊(duì)伍,面對的是粗魯?shù)墓芾矸椒?,死板的制度程序,造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理,抵制情緒嚴(yán)重,致使管理人員心情不愉,整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重,工作效率低下,工作事故率教高。
現(xiàn)在:我的入手處在于人性化管理,一方面小事內(nèi)部消化解決改正,大事化小清淡處理。我的大事化小,小事化了的動(dòng)作并非是縱容,每當(dāng)我處理抗住了事故后,都會(huì)喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程,為自己造勢,從中喧導(dǎo)解決的艱辛,也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)能力,正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服,再加強(qiáng)我個(gè)人的培訓(xùn)內(nèi)容,這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途,指導(dǎo)他們向前看,向上邊的崗位看,提供簡單理論內(nèi)容,制定簡單實(shí)踐過程,突出上邊崗位的簡單面,易學(xué)面,激發(fā)積極性,達(dá)到預(yù)期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。達(dá)到最終目的后,這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn):1、體恤下屬,為下屬著想,這種老大跟著值;2、有很強(qiáng)的能力,這種老大跟著有前途。
在此基礎(chǔ)上,我大力喧導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)意識和集體榮譽(yù)感精神,告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團(tuán)體中的一份子,每個(gè)人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會(huì)為他負(fù)責(zé),而他作為團(tuán)體的一份子,他的所做所為也要為這個(gè)團(tuán)體和他個(gè)人負(fù)責(zé),認(rèn)真工作,改正小事上的不足,重視糾正大事上的缺陷,個(gè)人找出原因,集體幫助分析,達(dá)到徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識。另外要喧導(dǎo)小事犯錯(cuò)低級,大事犯錯(cuò)愚蠢,錯(cuò)誤不是個(gè)人的事,還代表了集體團(tuán)隊(duì)在工廠公司的形象能力問題,達(dá)到注入集體榮譽(yù)感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識:亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物,李云龍和楚云飛,他們的共同之處在于都注重精神管理,都有亮劍精神,而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神,這樣你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的文化。還有一點(diǎn),一個(gè)小動(dòng)作,楚在打仗前會(huì)用發(fā)軍餉來鼓勵(lì)士氣,在企業(yè)管理中也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下!呵呵,我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個(gè)動(dòng)作,大家工作量大的時(shí)候我會(huì)在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢包,然后掏出大額鈔票(100面值),然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買水,而后借次機(jī)會(huì)鼓勵(lì)士氣,喧導(dǎo)一下團(tuán)隊(duì)的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化,喧導(dǎo)。
精神面貌在團(tuán)隊(duì)中的重要作用,這點(diǎn)我是在部隊(duì)學(xué)到的,我每天上班臉上充滿著洋溢的笑容,就算黑臉后也會(huì)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉,我會(huì)要求每一個(gè)下屬站立的姿勢(昂首挺胸),說話的聲音(要大),面部的表情(要微笑),當(dāng)然是以開玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓勵(lì)贊揚(yáng)下屬,為他們的工作當(dāng)眾鼓掌(我曾經(jīng)站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣,并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,引得全公司的人員觀看,讓他們知道我為他們的工作感到自豪),我的團(tuán)隊(duì)精神面貌向上,處處都是笑臉,站坐行雷厲風(fēng)行,精神干練!工作效率同比提高!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
八天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對于我來說,是人生中的一次刻骨銘心的歷練,也是我人生中最寶貴的財(cái)富,下面談?wù)勎野颂炫嘤?xùn)的幾點(diǎn)感受。
三立學(xué)校秉承“立德、立功、立言”的核心理念,培訓(xùn)過程中讓每個(gè)營員都受益匪淺。在理論學(xué)習(xí)中,有心理健康培訓(xùn)、教育管理專題培訓(xùn)、教育發(fā)展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓(xùn)練中,老師精心設(shè)計(jì)每一個(gè)游戲活動(dòng),并讓每位營員在參與、互動(dòng)、體驗(yàn)中學(xué)會(huì)總結(jié)教學(xué)規(guī)律,反思自己的教學(xué)方式及觀念,從而提煉出一些有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)方法、策略,如在“信任背摔”的活動(dòng)中,老師以24為一組,讓每位學(xué)員站在1米多高的臺(tái)上背著身子往后倒,其余的學(xué)員在下面互相手搭在肩上當(dāng)人床,通過一系列生動(dòng)有趣的活動(dòng)的開展,讓每個(gè)學(xué)員在挑戰(zhàn)中不斷超越自我,從而培養(yǎng)其自信心和團(tuán)隊(duì)精神,最令我們記憶猶新的是在拓展訓(xùn)練中“翻越生死墻”的活動(dòng),當(dāng)教練宣布比賽規(guī)則以后,有的學(xué)員因講話,一人犯錯(cuò),全隊(duì)受罰,五個(gè)小組的隊(duì)長被懲罰做120個(gè)俯臥撐時(shí),讓我們明白了什么是責(zé)任,當(dāng)看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時(shí),我們明白了什么是情同手足,什么是相濡以沫,什么是眾志成城,當(dāng)最后一個(gè)營友被拉上4.2米高的生死墻時(shí),更讓我們體驗(yàn)到了成功的喜悅,明白了只有團(tuán)隊(duì)的力量才能戰(zhàn)勝一切的道理。
在學(xué)校管理中,培訓(xùn)老師對工作的敬業(yè)精神讓每位學(xué)員折服,在學(xué)習(xí)和生活中對每位學(xué)員無微不至的關(guān)心所感動(dòng),在訓(xùn)練中,對學(xué)員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,無論是形象禮儀,還是教育管理等方面都進(jìn)行了全方位的錘煉,讓每位學(xué)員在既嚴(yán)肅又緊張,既團(tuán)結(jié)又活潑的氣氛中,開闊了視野,增長了見識,讓我們從真正意義上理解了“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”三維一體的管理模式。
培訓(xùn)后的思考
通過參加本次培訓(xùn),讓我知道了一個(gè)優(yōu)秀的管理者所應(yīng)具備的基本素養(yǎng),更明白了只有一個(gè)團(tuán)結(jié)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才能成就一所好學(xué)校。一所學(xué)校的發(fā)展方向決定著每個(gè)孩子的前途和未來,正如鄧小平所說:教育要面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。如果一所學(xué)??偸侵煌A粼谠械默F(xiàn)狀而停止不前,那么這樣的學(xué)校最終會(huì)被其他學(xué)校所替代。因此,為了學(xué)校的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展,必須先要找到制約學(xué)校發(fā)展的因素,對學(xué)校存在的問題進(jìn)行總結(jié)和反思,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,建設(shè)有自己特色的校園文化,構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校,為學(xué)生的一生固本強(qiáng)基。在各項(xiàng)工作的開展中,做到以人為本的精細(xì)化管理,讓學(xué)校不再拘泥于傳統(tǒng)的管理模式,走出去,請進(jìn)來,開闊師生的視野,加大學(xué)校教研的力度,培養(yǎng)教師的團(tuán)隊(duì)精神,利用“傳、幫、帶”不斷促進(jìn)老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升,讓學(xué)生與老師共同成長。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是一個(gè)學(xué)校的引路人,是老師和學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。因此,作為學(xué)校的教導(dǎo)主任,必須率先垂范,樹立終身學(xué)習(xí)的意識,在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和存在的問題,從而打破常規(guī),創(chuàng)造性地開展工作,讓教育真正實(shí)現(xiàn)面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。
八天的三立之行,改變了我陳舊的觀念,我深信,堅(jiān)持一日是開始,堅(jiān)持十日是心態(tài),堅(jiān)持百日是習(xí)慣,堅(jiān)持一生是成功。有三立精神的引領(lǐng),有主管部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助,有龍泉二小這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),有我們的學(xué)而不厭、自強(qiáng)不息,我們一定會(huì)為每一個(gè)學(xué)生的人生藍(lán)圖繪上濃墨重彩的一筆,龍泉二小因有這支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)而更加燦爛輝煌。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
培訓(xùn)能人更加的開闊視野,下面是關(guān)于管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文。
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。
作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。
由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。
一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。
而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。
一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。
而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。
所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。
正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。
xx年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。
創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
在20xx年結(jié)束之季,很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。
公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的'培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
體驗(yàn)式培訓(xùn):企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。
如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。
在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。
很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。
通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。
下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。
好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。
作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級夸贊下屬的成績與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會(huì)更足。
另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。
這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧:通過這一次的培訓(xùn),我深深的認(rèn)識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。
溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。
組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。
部門與部門之間通過有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識;八是維護(hù)關(guān)系。
意思就是當(dāng)我們在與一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽,爭取把對方說的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴},然后與對方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。
真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。
中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。
是一個(gè)勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富,拓寬了視野
這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛,基本涵蓋了終端工作的方方面面。
很多案例令人耳目一新,分析起問題讓人豁然開朗,可操作性強(qiáng)。
以前對終端的工作都不是很了解,例如人員管理、賣場管理、營銷管理、售后管理、貨品管理等都是沒有科學(xué)的管理方法,甚至可以說有點(diǎn)陌生。
經(jīng)過這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。
二、心態(tài)的調(diào)整,明確了工作方向
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同,首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài),在沒有參加本次培訓(xùn)前,覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急,我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡單的游戲讓感受最深,我們的女隊(duì)長為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐,她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰。
從這件事理會(huì)到,在我們平時(shí)的工作中,有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來買單。
我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破,因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo),不僅僅是代表自己個(gè)人的形象,更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。
以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確,現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售,那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。
在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。
三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法:執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力,個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn),通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí),收獲很大,本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么,到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn),可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力:
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷,是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,方向的小小偏差、會(huì)在不斷的執(zhí)行中,誤差變大,最終導(dǎo)致整體工作的偏差,越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn),甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。
可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求,才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋,這就要做到:
4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí),能夠站到更高的角度,替領(lǐng)導(dǎo)換位思考;5、通過匯報(bào),確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求,要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求,準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求,如有偏差,盡快改正,保持工作方向的明確,走在正確的路上,完成各項(xiàng)任務(wù)。
第二,表率作用是榜樣。作為一個(gè)中層干部,不能只靠說別人,也要靠自己做,打鐵先要自身硬,必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,遵章守紀(jì),不放松個(gè)人管理,不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動(dòng)、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣,中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三,主動(dòng)積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備,把會(huì)出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭,從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始,將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒,明晰責(zé)權(quán)、出臺(tái)考核、獎(jiǎng)勤罰懶,引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng),才會(huì)打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門,執(zhí)行力也就有了保證。
第四,工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,把握好工作的程度,做到不急不緩、多做不多說。要想作到位,必須做到:
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題;
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議;
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場,保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺,把握住這個(gè)尺度,要靠勤奮的磨練自身素質(zhì),最優(yōu)的利用資源,交辦的工作到位了,領(lǐng)導(dǎo)滿意,員工用心,中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
第五,不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口,恪守職責(zé),不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間,體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng),服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手,不推諉,不扯皮,讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始,快速掌控工作的進(jìn)展情況,進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,省建設(shè)廳在中國水利水電八局南托基地開展了為期四天的建筑企業(yè)法人繼續(xù)教育培訓(xùn)班活動(dòng),我公司有五位領(lǐng)導(dǎo)參與了此次培訓(xùn),這次培訓(xùn)旨在加強(qiáng)和促進(jìn)建筑行業(yè)企業(yè)法人對工程安全的重視,為企業(yè)自身的良好發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。
針對施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié),突出重點(diǎn),加強(qiáng)管控,提出了大量而有效的建議和科學(xué)方法,取得了良好的工作成效,省建設(shè)廳以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針,以“安全生產(chǎn)”活動(dòng)為主線,有針對性地開展了一系列安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),通過加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作,完善和落實(shí)一系列安全管理措施,加強(qiáng)對各項(xiàng)目部的監(jiān)管,加大對各項(xiàng)目部安全隱患的處罰力度,使各項(xiàng)工作取得了一定的成效。
全力做好開展安全生產(chǎn)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作,企業(yè)法人必須從組織上、措施上、行動(dòng)上把這項(xiàng)活動(dòng)貫穿于安全管理的全過程,各公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,成立了以公司總經(jīng)理為組長,公司副總經(jīng)理為副組長,各職能部門主管領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全管理部。
新開工項(xiàng)目工程必須進(jìn)行“三級安全教育”活動(dòng)開展;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,安全管理部需派出專職安全人員參加了項(xiàng)目管理,并就建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范管理及施工現(xiàn)場用電與消防安全技術(shù)向項(xiàng)目部管理人員及各班組尤其是特殊工種進(jìn)行定期培訓(xùn)教育。各項(xiàng)目施工隊(duì)必須從思想和觀念上充分認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性,要求各施工安全的認(rèn)識統(tǒng)一到集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指標(biāo)精神上來,并用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項(xiàng)施工。
積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng);進(jìn)入安全生產(chǎn)月的,各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場可在醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號橫幅;危險(xiǎn)地段作業(yè)時(shí),應(yīng)設(shè)立安全警示標(biāo)志,并設(shè)專人指揮。在高壓電線附近作業(yè)或通過時(shí)。施工機(jī)械與輸電線之間必須按規(guī)定保持距離。通過這些組織宣傳工作,可以極大的強(qiáng)化項(xiàng)目管理人員的安全意識。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),普及安全生產(chǎn)知識,提高項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)素質(zhì),可以開展建筑安全知識競賽活動(dòng),各項(xiàng)目部組織人員參加,對進(jìn)參與人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),通過這一系列的安全生產(chǎn)活動(dòng),使各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)意識有進(jìn)一步的提高。
各項(xiàng)目部除每個(gè)月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查外,還必須組織公司安全管理人員開展以嚴(yán)厲打擊建筑施工不文明、不安全行為建設(shè)問題為內(nèi)容的安全專項(xiàng)檢查,積極開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動(dòng)的安全專項(xiàng)檢查活動(dòng),檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況。在安全管理部日常檢查中,只要覺得是安全隱患問題,由專人下達(dá)安全隱患通知書,并限期整改落實(shí)。通過日常檢查和安全生產(chǎn)大檢查,可以極大提高我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生,為調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目部的積極性,各項(xiàng)目部還可采取安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度,對在安全生產(chǎn)大檢查中,安全生產(chǎn)工作開展較好的管理人員進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對安全生產(chǎn)工作開展較差,多次檢查仍存在較大安全隱患的項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào),并處以經(jīng)濟(jì)處罰。
在新開工程開工前公司都與各項(xiàng)目部的第一責(zé)任人簽訂了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書,公司工程部就安全事宜及時(shí)與項(xiàng)目部進(jìn)行安全技術(shù)交底。公司還可以建立安全管理專項(xiàng)檢查小組,將公司工程管理方面的管理制度,發(fā)布到各項(xiàng)目部,便于項(xiàng)目部人員隨時(shí)查閱調(diào)用。
公司安全生產(chǎn)工作必須執(zhí)行“突出一個(gè)早字、做到一個(gè)實(shí)字、形成一個(gè)好字、狠抓一個(gè)嚴(yán)字”,努力建設(shè)文明、和諧、組織有序的項(xiàng)目部。產(chǎn)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),我們的工作離標(biāo)準(zhǔn)工地還有一定的差距,我們一定要警鐘長鳴,常抓不懈。
項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識薄弱,這一原因普遍存在,項(xiàng)目經(jīng)理只是一味的追求利益最大化,對安全生產(chǎn)工作的投入還是不夠,安全生產(chǎn)工作在思想上重視不夠,存在認(rèn)為做好安全生產(chǎn)工作,只是為了應(yīng)付公司及上級部門的檢查思想,加上施工基層人員的素質(zhì)低,思想意識差,所以導(dǎo)致公司安全管理部安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
下一年度安全管理將繼續(xù)落實(shí),確保全年公司各大亡事故,一般事故控制在2‰以內(nèi);爭創(chuàng)省級文明工地。
1、續(xù)加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作,各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,確保不發(fā)生安全事故。
2、安全生產(chǎn)教育,遵守操作規(guī)程是安全生產(chǎn)的前提和重要保證。
3、對機(jī)械設(shè)備的管理,凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停止作業(yè)并限期換人,查封設(shè)備,限期到公司交費(fèi)辦證;凡未換人,也未交費(fèi)辦理的視為態(tài)度惡劣,公司將查封設(shè)備,并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4、特種工持證上崗工作,各工地定期召開一次安全專題會(huì),用各項(xiàng)制度來指導(dǎo)我們安全生產(chǎn)工作,定期對施工人員進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化安全意識,新招收的工人,轉(zhuǎn)換工種和新上崗的職工,必須進(jìn)行培訓(xùn),方可持證上崗。
5、現(xiàn)場巡查工作,巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題,限期整改,到期復(fù)查,超期處罰,對違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位,勒令停工整改。
6、對品牌工程的申報(bào)管理工作,品牌工程代表著公司的形象,體現(xiàn)了公司的管理水平,在投標(biāo)時(shí)可以增加企業(yè)的業(yè)績分,因此工程部在一級交底中根據(jù)工程規(guī)模情況并與合同管理人員結(jié)合,在交底中寫清楚,寫明申報(bào)什么樣的品牌工程,需要準(zhǔn)備什么資料,何時(shí)提供,表格從哪下載等。
7、 凡是對重點(diǎn)部位(庫房、木工加工區(qū)域等)配備滅火器警示牌等,并有顯目的警示牌,做到有備無患。
8、操作人員應(yīng)按機(jī)械設(shè)備的規(guī)定使用,不得超出規(guī)定的使用范圍或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁機(jī)械操作人員擅離崗位、疲勞作業(yè)及機(jī)械帶故障作業(yè)。
20xx年即將結(jié)束,但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期的工作,公司及項(xiàng)目部必須十分重視這項(xiàng)工作,不論過去和現(xiàn)在,公司都必須在安全問題上投入大量的精力、人力和財(cái)力,從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、制定安全制度,到培訓(xùn)員工安全知識,不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患。各項(xiàng)目部必須以這次安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動(dòng)為新的起點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)對安全工作的領(lǐng)導(dǎo),加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全操作規(guī)章,促進(jìn)安全工作更上一層樓,為我公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
食堂t管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造"家"的.感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢,不成器。此次培訓(xùn)目的,是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊(duì)精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間,一次次行進(jìn)與停止間,使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。一分耕耘,一分收獲,的確如此呀,沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度,擺正位置,站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識。不積滴水,無以成江海。
沒有我們每個(gè)人的努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個(gè)崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時(shí)主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊(duì)列動(dòng)作,在隊(duì)伍前糾正指導(dǎo)隊(duì)列動(dòng)作忙碌的身影,雖然我沒有在ktv工作過,但公司給了我一次成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會(huì),在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會(huì)了很多東西,學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
與君共勉!??!