通過總結可以清楚地了解自己在學習和工作中的進展和成果，從而更好地評估自己的努力和付出。寫一篇較為完美的總結需要提前做好充分的準備和收集相關資料?？偨Y范文可以作為我們寫作的參考點，幫助我們構建自己的寫作思路。
月度工作總結匯報篇一
我從__年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。
具體情況如下：
一、規(guī)范行為。強化內(nèi)部管理，自身建設質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務626件，表揚23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
八、賬目管理詳實清晰
根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費5509.00元，自繳物業(yè)費23910.7元，管理費9178.00元，垃圾清運費198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費合計：437376.85元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“__年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“西苑物業(yè)，加油!!!”
月度工作總結匯報篇二
忙碌的20__年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鞲锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量規(guī)范前臺服務。
自__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題我們都能作到各項工作不推諉負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實保證公司各項工作的連慣性使工作在一個良性的狀態(tài)下進行提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計今年前臺的電話接聽量達__余次接待報修__余次其中接待業(yè)主日常報修__余次公共報修__余次日平均電話接聽量高達__余次日平均接待來__余次回平均每日__余次。
在“首問負責制”方針落實的同時我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核而且每周在前臺提出一個服務口號如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲使前臺的服務有了較的提高得到了廣業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中我們嚴格控制、加強巡視發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修我們從管理服務角度出發(fā)善意勸導及時制止并且同公司的法律顧問多溝通制定了相應的整改措施如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視沒設專職收費人員由樓宇管理員兼職收費而且只在周六、日才收造成樓宇管理員把巡視放在第一位收費放在第二位這樣樓宇管理員沒有壓力收多收少都一樣甚至收與不收一個樣嚴重影響了收費率。所以從本年度第二季度開始我們開始取消樓宇管理員設立專職收費員將工資與收費率直接掛鉤建立激勵機制將不適應的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員通過證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%二期從60%提升到70%三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
一搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)接待業(yè)主來我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來我們的周到服務也會讓其消減一些以使我們解決業(yè)主的問題這方面陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓完全是酒店式服務規(guī)要求員工。如前臺接電話人員必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話第一句話先報家門“您好”天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務無論詩司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”這樣即提升了客務部的形象在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
二搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識從法律上解決實際當中遇到的問題我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識如業(yè)主報修我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少是有清楚了這些問題才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的也不是交了物業(yè)管理費我毛司就什么都負責的我們會拿一些經(jīng)典案例家共同探討、分析、學習發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了量的社區(qū)文化活動如一些晚會、游園活動短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況03元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了更何況組織這些活動要花費相當?shù)囊还P費用在這種情況下我們要克服困難、廣開思路、多想辦法合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目園區(qū)業(yè)主共同參與寓樂其中經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足通過一次次的活動體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流并為公司增加一筆收入據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約__元。
六、清查二期未安裝的水表追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查據(jù)資料統(tǒng)計約有近50家住戶沒安水表從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題許多卡式水表需換新的電池面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整園區(qū)內(nèi)20__多住戶我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次將人員劃分范圍客服部全體人員停休加班加點全員入戶收水費。通過家的共同努力在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由20元/噸上調(diào)到28元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍共查出漏戶約50戶共計追繳費用約24547元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取取代以前一個季度才收一次的規(guī)定減少工作失誤細查到位每一戶。
八、不辭辛苦入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排20__年11月開始進行滿意度調(diào)查工作我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份返回1600份回收率為62%。
客服部__年工作計劃：
1、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主映的情況進行跟進處理以便提高20__年收費率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
3、推行《員工待客基本行為準則》提高員工素質(zhì)及服務水平。
4、根據(jù)公司要求在20__年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓及時進行考核。
5、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制在實際工作中不斷加以完善。
6、完成__陽臺維修工作。
月度工作總結匯報篇三
為了更好開展質(zhì)量月活動，__年9月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識。
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓力度。
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量。
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會。
__年9月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
雖然9月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月30日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
月度工作總結匯報篇四
今年8月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。以下是八月份個人工作總結：
1.自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2.心系本職工作，認真履行職責
認真核對財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照__公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，服務費已全額到賬。合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
3.主要經(jīng)驗和收獲
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
月度工作總結匯報篇五
回顧這一個月，在平凡的工作中我付出了許多的努力，經(jīng)常加班加點，有了一些收獲，但是仍存在許多問題和不足之處，現(xiàn)將2月的工作總結如下：
一、一個月來的常規(guī)性工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，做到分毫不差。
2、每月都做好財務記賬工作，保證記賬科目準確無誤，記賬科目金額無差錯。
3、對財務憑證進行粘貼、封皮及裝訂工作。
4、打印財務明細表并進行裝訂。
二、其他工作
1、負責本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作。
2、負責銀行與企業(yè)的對賬工作，做到在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成對賬工作。
3、負責銀行承兌匯票的托收工作。
盡管我圓滿完成了本月的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
三、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作，加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
月度工作總結匯報篇六
本人總結部分內(nèi)空共享：__年財務部調(diào)整了核算模式，一改以往相對籠統(tǒng)、模糊的核算方法，將營業(yè)收入、成本和費用等關鍵財務信息按部門進行清晰、準確的劃分，并按月將有關報表傳遞到每個部門負責人。這些數(shù)據(jù)對各部門了解、分析經(jīng)經(jīng)營、管理情況，調(diào)整管理重點提供了重要的信息支持。除了日常的財務核算，財務系統(tǒng)還為各種活動方案、管理措施的推行，進行事前的數(shù)據(jù)測算，使公司經(jīng)營、決策更科學、更理性。
在完善核算系統(tǒng)的同時，公司財務系統(tǒng)加強了對資金的管理。隨著公司資金儲備的增加和近兩年營利能力的不斷改善，2__年公司加強了資金的科學化使用，財務系統(tǒng)根據(jù)對公司對資金的調(diào)度進行了更合理的安排，使得公司__年在銀行的信用提升了一個等級，財務部及時利用這一時機與銀行進行了多次溝通，成功的使公司pos機的刷卡費用再次得到一定程度的下調(diào)，直接為公司創(chuàng)造了約__萬元的經(jīng)濟效益。
__年__公司效益提升的最主要原因是各種成本、費用的大幅降低，這一成績在__年全球通貨惡性膨脹的大背景下是非常不容易的，而財務部為此做了大量工作。__部在x經(jīng)理的帶領下，對每一種主要材料都與多家供應商進行聯(lián)系并進行艱苦的談判，為降低成本費用提供了保證;每逢節(jié)假日和公司慶典，財務部門在不影響與供應商合作的前提下，順利完成了尋求供應商對公司的周年慶典、__銷售、__等各項活動的愛心贊助，僅這些贊助就給公司節(jié)約成本達__萬以上?？梢哉f__年各種成本、費用的降低，與財務部門的出色表現(xiàn)是分不開的。
在財務工作專業(yè)能力提高的同時，財務戰(zhàn)線也涌現(xiàn)了一批盡忠盡責、銳意進取的先進人物。如我們的先進干部__，在工作中認真負責、堅持原則;再如倉庫的__和__，工作一絲不茍、甘當老黃牛，他們是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們?nèi)w員工學習的榜樣。正是有這些先進人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障!
月度工作總結匯報篇七
(一)、繼續(xù)開展現(xiàn)場環(huán)境整治，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的工作條件。
車間在五月份集中進行了現(xiàn)場清掃、清潔工作，在前階段工作基礎上繼續(xù)整治死角與關鍵點，通過職工不屑的努力，設備外觀有了很大改善，車間的現(xiàn)場管理有了較大進步，操作人員的現(xiàn)場管理意識得到了進一步提高。
二)、加強現(xiàn)場檢查監(jiān)督，積極落實隱患整改。
為進一步推進現(xiàn)場管理，落實安全隱患檢查整改工作，車間要求各工段、班組、員工共同查隱患，力求做到勤查勤檢,尤其對要害崗位更是毫不放松,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。車間于5月18日和5月22日兩次組織開展了部門內(nèi)部的環(huán)境、安全綜合檢查。5月27日，由安保部、生產(chǎn)管理部、企管科等部門組成的聯(lián)合檢查組對我車間進行了現(xiàn)場、安全聯(lián)合檢查。從三次綜合檢查結果看，共查出隱患及現(xiàn)場問題27條，現(xiàn)已整改完畢,隱患整改率達到100%?，F(xiàn)場設備臟亂和滅火器材阻擋問題得到了有效的解決，車間現(xiàn)場環(huán)境、設備外觀有了很大改善，操作人員的現(xiàn)場管理意識得到了進一步提高。
(三)、環(huán)境、安全治理完成的主要工作。
1、預處理預儲葉柜北墻的浮土被徹底打掃干凈，濾芯房的衛(wèi)生死角被徹底清除。
2、按照要求將風機房兩個日光燈更換成了防爆燈。
3、按照要求申購并在化料室安裝了一個洗眼器。
4、針對車間安全警示牌破損問題，聯(lián)系相關部門制作了20個新的安全警示牌，下發(fā)到了各工段和機、電修班組。
5、針對安全運行工《co2膨脹煙絲生產(chǎn)線熱端、天然氣日檢查表》及《co2膨脹煙絲設備安全檢查記錄表》記錄不規(guī)范問題，按照新的記錄要求落實整改。
6、安全員繼續(xù)加強現(xiàn)場安全管理，提高職工安全意識，為安全生產(chǎn)打好基礎。
二、6月安全工作計劃。
(一)、繼續(xù)加強對員工的安全教育,尤其是加強對新進廠員工安全培訓，使安全觀念深入人心。
(二)、加強安全操作規(guī)程的培訓與檢查,提高員工安全操作及個人防護技能,確保安全工作上一個新臺階。
(三)、計劃于6月中下旬策劃并開展一次膨脹煙絲生產(chǎn)線co2泄漏應急預案演練。主要內(nèi)容包括：
1、疏散演習：按照應急疏散預案，相關人員從車間內(nèi)疏散后統(tǒng)一到指定地點集合。
2、正確佩戴和使用呼吸機。維修緊急處置和人員搜救。
月度工作總結匯報篇八
為了進一步增強職工的安全意識和法制觀念，提高職工的技術素質(zhì)和工作技能，夯實安全生產(chǎn)基礎，營造本質(zhì)安全作業(yè)環(huán)境，促進我廠安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。20__年以來我廠根據(jù)《關于開展2019年度安全技術培訓工作的通知》的要求，將職工安全技術培訓作為了我廠20__年強基攻堅的重要工作，20__年，磨心坡發(fā)電廠在公司相關部門的指導下，全廠職工團結一心，克服生產(chǎn)任務重、時間緊等困難，圓滿完成了20__年的培訓工作任務。通過安全技術培訓工作的開展，使電廠職工安全技術培訓的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力得到極大的提升，也對職工的技能水平、操作能力、綜合素質(zhì)等方面產(chǎn)生了積極的影響，從而保障了20__年全年安全生產(chǎn)工作的順利完成。在全年的培訓工作中，涌現(xiàn)出了一大批勇于學習、不斷創(chuàng)新、積極拼搏的員工，通過他們的先鋒帶頭作用，在全場范圍內(nèi)營造一種學技術，增知識的氣氛。雖然20__年的培訓工作取得了一定的效果，但我們在看到成績的同時要發(fā)現(xiàn)不足，為了促進全廠的培訓工作在2012年更上一層樓，在此對全廠20__年的培訓工作著如下總結。
一、提高思想認識、轉(zhuǎn)變培訓方式。
在去年培訓工作順利開展的基礎上，20__年，我廠在《關于開展2019年度安全技術培訓工作的通知》文件中明確要求各車間、部門要進一步提高對安全技術培訓工作的認識，明確了各級領導和管理人員的培訓職責，強化了培訓工作的重要性和必要性，要求把安全技術培訓提高到思想高度上來認識。把“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針通過安全技術培訓的方式貫徹和傳輸?shù)綇V大職工群眾中去。相比去年教條式的培訓方式，20__年年初經(jīng)廠研究，制定了“以人為本、注重實效”的培訓方式，這也是我廠20__年培訓工作的一大突破，使其貫穿于全年安全技術培訓工作中。與此同時在培訓過程中加強了對人的管理，尤其注重了對職工自身安全思想覺悟和實用性操作技術的培訓，摒棄了以往以偏概全的培訓方式。通過培訓方式的轉(zhuǎn)變，職工的安全意識和安全行為得到極大的提升，實際操作能力得到大幅度的增強，截止到今年年底，我廠未發(fā)生一起人員和設備受傷事故，各類生產(chǎn)經(jīng)營指標均順利完成，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)最好年的生產(chǎn)目標，這跟我們的安全技術培訓工作是分不開的。
二、形式多樣、內(nèi)容豐富、亮點突出。
針對電廠的生產(chǎn)作業(yè)特點，我廠在20__年的培訓工作中重點加強了對生產(chǎn)環(huán)境、職業(yè)危害、應急預案、廠規(guī)章制度、安全設施、防護用品使用方法以及各項法律法規(guī)等方面的培訓和宣傳力度。此外，針對我廠近年來新進職工較多，新工人安全業(yè)務技能水平普遍不高的情況，我廠根據(jù)實際生產(chǎn)情況并結合新工人的自身特點制定了“一幫一、點對點”的培訓教育模式，再結合到師徒合同“傳幫帶”的考核模式，把”一幫一、點對點”的培訓教育模式與“傳幫帶”的考核模式相結合，通過結合使新工人的安全意識和業(yè)務技能水平得到了顯著提高，基本上能順利完成本崗位的生產(chǎn)工作任務。
共計24人次，全部完成了廠年初下達的全年培訓計劃。1月份全廠對集團新的質(zhì)量標準化標準進行了集中學習和培訓，并進行了全員考試，考試合格率達100%;2月份各車間、部室抓好了對公司年初下達的各類安全文件的學習和培訓，同時還對廠下達的全員安全培訓內(nèi)容進行了專項培訓。并進行了考試，全廠參與率達到100%;3月22日和23日分別在三匯瓦斯電站和煤矸石廠區(qū)發(fā)電車間開展了多工種應急事故預案應急演練;4月25日結合三月份應急演練情況對我廠《事故應急預案》進行了重新修訂;5月份各車間、部室再次對修訂了的《事故應急預案》進行了培訓和學習;此外，我廠還在5月份對新入廠的12名新工人進行了思想政治、職業(yè)衛(wèi)生、安全教育等方面的培訓，及時有效的完成了廠年初下達的半年培訓計劃。
6月份進行了全廠有獎安全知識竟答活動，全廠的參與率達到99%;同時廠為了激勵各車間、部門在上半年安全和技能培訓中取得的各項成績。決定7月份在全廠范圍內(nèi)評選出3名優(yōu)秀教師和10名優(yōu)秀學員，分別給予500元/人和200元/人的獎勵，以提高職工對培訓工作的積極性。
8月份開展了職工技能等級評定大賽，通過此次評定大賽，極大的增強了職工找差距、肯專研、學技術的積極性，為此廠對在此次技能等級評定大賽中取得好成績的人員給予了一定的獎勵。此外廠工會還積極召開全廠班組長、群監(jiān)員、青年團員座談會和體驗式教育活動。通過這一系列活動，不但豐富了職工技術培訓的形式，進一步激發(fā)了職工群眾、工程技術人員學技術、提高崗位技能的積極性，也收到了培訓的實效。
9月21日在廠四樓會議室組織全廠科級以上干部進行了安全基礎知識培訓考試，考試合格率達100%。9月28日針對天礦司發(fā)文件的要求我廠在四樓會議室舉行了安全知識競賽，此外，我廠還在9月份對全廠34名員級以上的管理人員和科級干部進行了職業(yè)衛(wèi)生培訓考試，考試合格率達100%。
10月14日我廠在金刀峽舉行了“深化基礎、平安四季”班組建設培訓推進會，此次會議就班組建設、安全生產(chǎn)、職工心聲等方面做了詳細的討論，凝聚了職工人心，激勵了廣大職工謀發(fā)展的動力，為實現(xiàn)電廠安全生產(chǎn)最好年奠定了思想基礎。
11月9日在廠辦公樓前開展了20__年消防安全培訓演練，通過對消防安全知識、消防器材使用方法、滅火技能等方面的培訓，增強了我廠職工的消防意識和消防技能;11月10日在廠四樓會議室舉行了全廠多工種職業(yè)衛(wèi)生復訓培訓，復訓人員達76人，復訓考試合格率達100%，通過此次職業(yè)衛(wèi)生培訓極大的提高了我廠職工的職業(yè)衛(wèi)生技能，有效的杜絕了職業(yè)傷害的發(fā)生。
除此之外為了注重培訓實效，達到提高職工安全技術技能的目的。車間在進行理論授課培訓的同時，不拘于形式，還開展了每周一題思考，月未或季度還進行每月一考。通過全年的安全技術培訓，職工的安全意識得到增強，防止了三違發(fā)生，提高了職工的安全防護意識，職工的技術素質(zhì)和工作技能有了較大的提高，取得較好的成績、收到較好的實效，保證了我廠安全生產(chǎn)穩(wěn)步向前發(fā)展。
三、存在的不足。
(一)少數(shù)職工對培訓工作持應付式態(tài)度、職工的培訓自覺性較差、被動式培訓現(xiàn)象尤為突出;教師培訓課件無及時更新、培訓內(nèi)容過于簡單、培訓效果不明顯等，這些問題均需要我們在明年的工作中加以改進。
(二)在培訓考試過程中還存在個別職工考試試卷代做、考試簽名代簽等現(xiàn)象，各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責任，嚴格考核制度，保證培訓工作順利推進，同時各車間要針對各自的問題加強整改，力爭20__年把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
(三)目前我廠的教學培訓方式主要是靠培訓老師的培訓教案為主，多媒體教學相對欠缺，教學手段還有待進一步改進，把培訓教案、多媒體教學與實用性教學手段相結合，摸索出一套適合我廠培訓工作的教學方式，以達到學以致用的目的。
總之，通過全年的安全技術培訓，職工的安全意識得到增強，職工的技術素質(zhì)和工作技能有較大的提高，取得較好的成績、收到較好的實效。同時要針對目前培訓工作中存在的問題和不足均需要我們在20__年的安全培訓工作中加以改進，我們將在今后的工作中發(fā)揚成績改進不足，把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
月度工作總結匯報篇九
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，在護理部的正確領導下，共做了如下工作：
20xx年通過網(wǎng)上培育、外出學習、內(nèi)部培育等方式開闊了眼界，改變了以往事無巨細、大包大攬的工作作風，轉(zhuǎn)而向科學管理邁步，為自己提出目標，全面、科學、細化、創(chuàng)新，使今年科室工作較以往制度化，規(guī)范化。
1：護士進行分層管理，并制定分層管理制度，各層次護理人員都有與之相對應的任職資格和崗位職責。并修訂工作流程和工作標準，與其崗位職責相匹配，從而優(yōu)化資源，節(jié)約人力，提高工作效率。
2：護士進行分層培訓，詳細制定了各層級護士培訓計劃、課程安排、演練分工及考核方法，逐層進行培訓及考核，提高護士的專業(yè)技能。
3：績效考核方面，把護士工作量，工作質(zhì)量，層級及滿意度細化，量化。把工作表現(xiàn)，工作量等有機結合，有效調(diào)動了護士工作的積極性積極性。
1：為了達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的，護理部詳細制定了制控方案，從護理文書，用藥安全，輸血管理，急救管理等十一種制控標準全面改版制定，為了使護士全面理解現(xiàn)有質(zhì)量標準，科室加強質(zhì)量標準的學習，討論，重新分組，對照標準，認真檢查落實，每月不定時考核，并與科室績效掛鉤。
2進行全過程的質(zhì)量控制，經(jīng)過pdca循環(huán)，使質(zhì)量得到持續(xù)改進。首先了解存在的問題，根據(jù)存在的問題制定制控標準或改進措施并及時對問題進行反饋追蹤。
3：積極組織并開展品管圈活動，通過品管圈活動多次會議，首先制定圈名，創(chuàng)建圈徽，全科護理人員一起進行主題評價，主題應該是現(xiàn)階段科室存在的急需要改進的問題，在科室人員積極參與，人人思考的活躍的氛圍下，大家選定了提高患者二便留取率的主題，并最終解決了二便留取率低的問題。在我院舉行的品管圈大賽中，我科開展的提高二便留取率的品管活動獲醫(yī)院優(yōu)秀獎。
4：我科在5月6月相繼開展了星級服務月，護理安全月等活動，預先告知護士此活動的的目的，方法及獎勵辦法，使護士服務貼心，注意安全，最終李志心當選科室的星級服務標兵，劉頁當選安全護士，全科人員向先進學習，創(chuàng)造了你追我趕的服務氛圍，及護理安全為第一要素的理念，一年來無護理投訴，糾紛發(fā)生。
5：改進醫(yī)囑查對時間，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次無縫隙查對，減少了查對引起的差錯。
6：突出?？铺厣矫?，早會后和康復師一道對新入院或病情穩(wěn)定需康復病人進行評定，責任護士指導患者床上床邊活動，制作了神經(jīng)內(nèi)科常見的功能鍛煉方法手冊配以圖片，讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
1：于7月分對處置室，搶救室，307病室進行了改造，在護理部及院感的指導下，辦公室，處置室，治療室物品規(guī)范放置，搶救間布局及搶救器械設備統(tǒng)一定點放置，方便急救，307病室由8人間也改為了2個4人間，方便患者休息。
2：根據(jù)評審要求，完善了?？萍膊∽o理常規(guī)，專科應急預案，工作流程，崗位職責，工作標準等，并進行2次應急預案演練。(輸液反應及猝死應急預案)。
3：所有質(zhì)控單全面改版，多次和科室護士討論質(zhì)控單的書寫及檢查方法，實現(xiàn)應用的平穩(wěn)安全過渡。
4：對高危藥，備用藥，口服藥等固定基數(shù)，班班交接，防過期藥品的產(chǎn)生，提高應用效率。
5：日常護理記錄單，護理評估單，護理計劃單等護理文書投入使用，為防書寫偏差，護士長及質(zhì)控員多次共同討論，共同檢查，護理工作更加細化。
科室成立5s管理小組，對科室物品藥品，整齊，耗材等定位放置，儀器，走廊，搶救間，治療室等可移動物體地標線歸位放置。
我做為科室團結協(xié)作的紐帶，時常提醒自己要有很強的團隊精神，善于聽取護士意見，不獨斷專行，做到言行一致，另一方面信任護士，用人所長避人縮短，關心護士，設身處地的為護士著想，一年來，所有護士朝氣蓬勃，積極向上，用自己的愛心溫暖著每一位患者，眾人拾柴火焰高，內(nèi)五科的護士們團結一心，用自己的實際行動詮釋著“優(yōu)質(zhì)護理服務先進病區(qū)”的稱號。
不足之處：病房管理不如人意，個別護士對危重病人預見性差，預控工作不到位，這也是我們明年工作的重點。
月度工作總結匯報篇十
2021年10月，在領導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作本事上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人10月以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、經(jīng)過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，進取參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自我的視野，提升了政治業(yè)務本事。
二、在思想上，認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情景報告及清房相關事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
一月來，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。
(一)經(jīng)過這次全面總結，讓自我又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。
基于這個目的，回想這一月工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在下個月的工作中能夠不斷改善，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改善之處。_月財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已構成習慣做法的問題處理上，改變起來還有必須困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自我的工作有時很被動。
(二)鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在_月的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改善、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務本事。另外，認真做好財務計劃工作，堅持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。僅有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導供給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細日常財務管理工作。
在接下來的一月，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最終，作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應當用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，期望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
月度工作總結匯報篇十一
今年以來，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作，生產(chǎn)部月度工作總結。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結。
一、生產(chǎn)基本情況
1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份____在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進152米的好成績，按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1—11月份共對施工單位進行了____萬元獎勵和____萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進度。
2、抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產(chǎn)施工計劃，根據(jù)下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào)，幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應的浮動工資，今年__月份扣除了__次浮動工資____的罰款，以此來促使公司各員工關心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn)。通過月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以兌現(xiàn)。
3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了____公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表，供各級領導掌握公司的生產(chǎn)情況，指導安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎上，下發(fā)了關于強化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關人員每天定期定時參加調(diào)度會，規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現(xiàn)場了解情況，精心組織快速施工。
第一，掘進進尺完成情況：
今年__月份共掘進進尺__米，其中：
（1）主井筒進尺827.3米，在__月__日到底；
（2）副進筒進尺905.98米，在__月__日到底；
（4）進風井井筒進尺527.35米，在__月__日到底；
（5）回風井井筒進尺401.75米，在__月__日到底；
（7）風井井下變電所峒室已于__月開始進尺，預計__月底完成掘進成巷。
（8）進風井改絞工程從__月__開工，預計于今年__月底按期完成。
月度工作總結匯報篇十二
一、二月份工作小結。
1、加強義務教育法宣傳、做好控輟保學及招生注冊工作。
2、各部門制定了新學期工作計劃。
3、組織相關人員對各校開學注冊情況進行檢查，重點檢查各校控輟保學所采取的措施、取得的成效及校園安全工作。
4、組織召開由學校班子成員、各所屬學校校長、教導、教研組長等參加的“進一步加強教學常規(guī)規(guī)范化管理”研討會。
5、進一步落實學校領導班子帶班值日制度，明確了值班教師值日職責，加強門衛(wèi)安全管理。
5、各校組織上好開學安全教育第一課。
6、召開班主任工作會議。
1、組織開展“學雷鋒”和三八“婦女節(jié)”感恩教育活動。
2、組織語文學科老師參加市質(zhì)量監(jiān)測專題培訓。
3、深入開展市立項課題研究相關工作，并做好資料收集、歸類和整理。
4、舉辦讀書節(jié)活動。
5、組織美術、音樂學科老師參加市質(zhì)量監(jiān)測專題培訓。
6、參加全市“歌聲與夢想”小合唱比賽。
月度工作總結匯報篇十三
8月這一個月中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將8月it部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于8月6月25日起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于8月三月購進新款dell r710 服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于8月5月再次購進兩臺新款dell r710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到8月年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。 按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3. 每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于8月1月購進索尼高清攝像機一臺，并于8月8月購進東芝udb3.0 750g移動硬盤，作為儲存設備。
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識
(二) 工作缺少組織能力
在8月的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三) it部人員不足
8月公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))
2. 硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。
3. 主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。
4. 視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況
第三部分：8月it部信息管理工作的思路及工作目標
(一) 梳理oa辦公軟件業(yè)務流程
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4. 流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(二) 增強it部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通。
(三) 提高it服務水平
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的it部資料
按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。
以下是我個人九月份各項工作總結：
(一)人事工作
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結合;
4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
13.做好網(wǎng)絡設備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
月度工作總結匯報篇十四
隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在___月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在___月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質(zhì)和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。
___月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，___月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我___有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。___月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。
在這個___中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定___月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執(zhí)行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關活動的結束和開幕…。
按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)?；顒?，關心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個___月一樣，溫暖而芳香四溢!一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加___和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強大!
月度工作總結匯報篇十五
時間一晃而過，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，制定一份工作總結吧。下面小編為大家?guī)碓露裙ぷ骺偨Y匯報，希望大家喜歡!
為了認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面提高廣大員工的安全意識，根據(jù)安全生產(chǎn)月活動的要求，我項目結合目前安全生產(chǎn)工作實際情況，深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
一、加強領導，精心組織，周密部署。
項目領導班子以“安全發(fā)展”理念為指導，及時召開“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，傳達通知精神，認真分析項目的安全生產(chǎn)形式，對全標段的安全生產(chǎn)工作做了詳細安排和周密部署，做到了活動組織到位，人員到位，措施到位，確保了活動的順利開展。
二、加強宣傳，提高認識，營造氛圍。
在活動開展中，全項目圍繞“安全責任，重在落實”活動主題，深入學習宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，進一步強化員工安全意識，規(guī)范員工的安全行為。利用宣傳標語、橫幅、黑板報、宣傳冊等多種形式，廣泛開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動，營造了一個良好的安全宣傳氛圍。
三、加強檢查，狠抓整改，確保安全。
項目的各施工點都配備了專職安全員，每個安全員配戴紅袖章對作業(yè)現(xiàn)場進行安全監(jiān)控，防止違章作業(yè)。施工便道與橋梁施工交叉地段兩端有專人指揮車輛，施工工地現(xiàn)場設立了明顯的安全標志和安全標語。并且舉行了防洪防汛應急救援演練，同時定期不定期對現(xiàn)場管理人員、施工人員進行安全學習教育，有效提高了施工人員的安全防范意識，把安全施工貫穿到了工程施工的全過程，保障了工程施工的質(zhì)量、安全、效益和進度。
特種作業(yè)人員持證上崗，嚴格遵守安全操作規(guī)程，易燃易爆危險物品的使用、儲存按照國家消防安全有關規(guī)定進行管理。安質(zhì)部要求每處進行高空作業(yè)施工時必須張拉安，并配備了安全帶、安全帽，與民工簽訂了安全生產(chǎn)合同，確保了施工人員安全?，F(xiàn)場施工認真落實領導帶班、員工輪流值班、夜間巡查制度，切實加強了內(nèi)部安全防范工作。
總之，通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，項目管理人員、員工的安全生產(chǎn)意識明顯增強，安全管理制度等到了嚴格落實，安全隱患等得到了有效整治，切實保障了員工生命和財產(chǎn)安全，但仍然存在一定的不足，我項目將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動我項目安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
_月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年2月1號來到__酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
班主任的工作雖然是緊張而忙碌，但也是快樂而充實的。這個月的工作也是按部就班，有條不紊地進行著，現(xiàn)在做一個小結。
1、積極開展“祖國在我心中”為主題的活動。
金色的秋天，我們迎來了祖國母親63歲的華誕。為了讓孩子們感受到偉大祖國悠久文明的歷史和日新月異的成就，在品德與社會的課堂上我們了解到：中國人民自從新中國成立以來，就當家作主，自力更生，揚眉吐氣，進行改革開放，屹立于世界的東方;當成功的外交使中國和眾多國家牽手，多方參與影響世界，讓中國的文化走向世界，讓中國的壯舉感動世界……這一系列的學習，使學生感同身受，把自己的真情實感書寫成演講稿《祖國在我心中》。在黃金周，孩子們和家人一起走出家門，走向街頭，親眼目睹國慶的北京，感受億萬人民對祖國的熱愛，并動手制作幻燈片和圖片，真實反映祖國的變化和偉大的成就。
2、搞好10月的綜合評價工作。
綜合評價工作越來越成為班主任工作的一項重要工作。對于孩子們的日常形成性評價，老師不僅要心知肚明，也要讓孩子們學會客觀、公正地評價同學。因此，我在評價前，縣組織學生討論，學習評價標準。開展自評、同學評，征求家長意見，用笑臉和各色的五星來對自己進行評價。除此之外，對于同學還有一個特色的活動，就是“心語悄悄話”。就是讓孩子們之間互吐心聲，把同學的優(yōu)點、長處去充分肯定，再悄悄告訴同學還有哪些地方需要改進，以此激勵同學進步。開展這樣的活動，使平時比較內(nèi)向的孩子、不善言辭的孩子敢于去和同學交流;平時對于自己的缺點錯誤認識不夠的同學，經(jīng)過同學善意的提醒更加易于接受，又保留了面子，又接受了同學意見。通過評價工作，使它成為學生的成長階梯。
3、搞好學生的日常管理、教育工作。
未來的每一天都充滿新的挑戰(zhàn)，我將踏踏實實去工作。
轉(zhuǎn)眼之間，又到了月底，在下一個月的工作開始之前，為了更好的工作，制定本月的工作總結和下月的工作計劃?？偨Y是為了讓我自己清楚我這個月都做了哪些工作，有什么收獲，有沒有做的不好的地方。做計劃是為了讓自己有序的展開下個月的工作，不會沒有頭緒的進行工作。
在工作方面：本月的工作相比于上月有所進步，犯的錯相比于上個月有所減少，對于細節(jié)地方的把控能力增強，沒有在細節(jié)的地方出現(xiàn)過很多的錯誤。本月按照以往的慣例，做好每日的工作總結和工作反思，以及做好周工作計劃和工作總結，井然有序的展開工作。做好總結讓我能夠及時改正自己的錯誤，把工作完成得更好。
本月具體做了以下工作：完成領導分配的工作任務，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成;與同事進行合作，溝通交流工作內(nèi)容;整理和收集有關工作的資料;做好工作總結和工作計劃，進行工作反思。
在紀律方面：本月我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，本月也沒有請假、忘打卡的情況出現(xiàn)，上班全勤。在上班時間也沒有做與工作無關的事情，沒有其他違反規(guī)定的事情發(fā)生。
不足之處：本月工作完成情況整體還算不錯，但我認為我還沒有做到，因為粗心出現(xiàn)了很多的錯誤。工作做得算比較的熟練了，能夠很快的完成工作，但還有進步的空間，還有很多可以提高的地方。
二、下月工作計劃。
做好日工作計劃：在每天的工作開始之前，把當天的工作任務安排好，分配好工作時間。這樣能夠讓我更好的利用好上班的時間，不會出現(xiàn)浪費時間的情況。也能夠清楚自己完成一個工作需要的時間，對于難度高一點的工作就可以多安排一些時間。
做好周工作計劃：在一周的工作開始之前，安排好本周所有的工作。這樣能夠避免出現(xiàn)有工作沒做的情況，也能夠知道自己這周完成工作需要的時間和完成的情況。把一周的工作任務分配到每一天，就不會出現(xiàn)一天工作多一天工作少的情況了。
繼續(xù)學習：我在工作上出現(xiàn)了不少的錯誤，在下個月，需要讓自己的工作做得更好，減少自己做得不好的地方。
以上就是我本月的工作總結和下月的工作計劃，希望在下個月的工作中，相比這個月，我能夠有所進步。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
時光匆匆，充滿希望的11月在孩子們的喧鬧聲中結束了，回顧這個月，我想就自己的工作情況做以下總結。
一、開學前我跟班上的兩位老師進行了家訪。
通過家訪我們了解到本班幼兒情況本班幼兒共27人，男孩：12人，女孩：15人，有4名幼兒是新入托。大部份幼兒都是上過小小班，對園內(nèi)生活有了一定的經(jīng)驗和知識上的準備，但因為孩子們都放了一個漫長的暑假，因此在回幼兒園的情緒上都有不同的變化、不穩(wěn)定。
首先我們先穩(wěn)定幼兒情緒，讓孩子喜歡上幼兒園。我們每天都跟孩子們介紹幼兒園的情況，帶他們到幼兒園周圍走走，讓他們?nèi)ネ嫱?，在平時我們常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子，讓其他孩子模仿，對有進步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等親密的愛撫動作，把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。
一個月下來，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的多了，入園情緒有了明顯的進步。特別是肖恒小朋友，他現(xiàn)在每天都能高高興興地上幼兒園，跟老師打招呼，跟媽媽說再見。
二、在教學方面。
我們根據(jù)幼兒的年齡特點，開展了“嗨，你好”的主題活動。在活動開展的過程中，我和本班的老師選擇了相關的教學內(nèi)容，布置了與主題相匹配的環(huán)境，做好課前準備工作。
運用兒童化的語言及有趣的情景導入活動，使孩子們愿意跟老師學，樂意主動的去探索。
三、在生活自理方面。
大部份幼兒都能自己吃飯、喝水、入廁、洗手。午睡方面的質(zhì)量也比較好，但有個別幼兒在午睡時要老師叫起來小便。本班幼兒挑食比較嚴重，有很多幼兒不喜歡吃蔬菜。針對此我們經(jīng)常說：“火車開了，開到山洞里去了，快張大嘴巴吧?！薄澳愕难例X真有用。”“你的嘴巴可真大啊。”
一個月下來，孩子們都有了進步，特別是：曉嵐，她每天吃完飯，都高高興興的告訴老師我吃完了。在擺鞋子方面，我用兒歌“左的鞋是鞋爸爸，右邊的鞋是鞋媽媽，爸爸和媽媽要說悄悄話!”來引導孩子，由于語言的加入，孩子們很快就在兒歌聲中學會了擺鞋。通過一系列活動，我覺得小班孩子的生活習慣有了良好的開端。
四、主動與家長溝通，做好家長工作。
每天我都會利用早送和晚接的時間主動跟家長了解幼兒在家的情況，讓家長也知道孩子在園的情況。對于一些特別的幼兒，我還會利用電訪跟家長溝通，每個星期我都會認真寫好《家園聯(lián)系手冊》并定時發(fā)放給家長。
五、不足之處。
孩子們雖然在各方面都有了不同方面的進步，但在生活自理能力方面還要繼續(xù)加強，還要培養(yǎng)幼兒的觀察能力和語言表達能力。
九月份的工作到了末尾了。這一個月的工作壓力有點大，加上自己前一個月的銷售業(yè)績也不是很好，所以這個月下來，壓力倍增，并且時間也非常的緊迫，根據(jù)我對這個月的計劃去進行的話，留給我自己的單獨空間是很少的了。這個月的結束，其實也是對我這個階段的工作進行了一次完美結尾了。在此我對九月份的銷售工作進行一番總結和整理。
一、工作態(tài)度。
進入九月份之后，其實也就是進入了這個階段最重要的一段時間了。我上個月的工作銷售額不是很高，相比之前還降低了不少，所以這一點也是非常刺痛我的。八月底結束的時候我就給九月份的工作進行了一次計劃，主要是想在九月份的時候把業(yè)績突破上去。我給自己明確了這個月的工作態(tài)度，所以在行動的實施上，也是非常的順利的。工作態(tài)度往往是決定著一件事情的發(fā)展方向，所以這個月其實我在態(tài)度上還是非常明確的，所以也取得了一個非常不錯的結果，比之前的業(yè)績額都要高出了一部分，這是對我努力的一種肯定吧。
二、工作方式。
工作方式我們在工作當中非常重要的一部分，有時候方式是合適我們自己的，我們才能真正的施展出自己的能力來。有時候如若方式不對了，其實對于自己的銷售工作而言，就是一個很大的隱蔽。所以在這一個月，我不斷去反省自己，跟進自己的狀態(tài)，從而改變方針和方式，盡快的去適應新的挑戰(zhàn)和難關，進而去克服它、戰(zhàn)勝它。一個合適的、好的方式總能為我們避免一些問題的發(fā)生，因此作為一名銷售，我會注重在工作上面的一些方式方法，快速提高自己的綜合能力，作出業(yè)績方面的突破和改善。
三、工作效率。
作為一名銷售人員，效率是我們工作當中非常關鍵的一個部分。如果一個月的努力換不回一份成績的話，其實對于我們每一位銷售來說都是非常打擊的一件事情。還記得以前自己一個月辛辛苦苦、忙忙碌碌，卻沒有得到任何回報的時候，那種莫名的失落感是很重的，也會加重對我們的壓力。因此這個月的效率還是提上去了的，也讓我看到了新的希望，對未來的日子也多加有了一些期待了!
九月份的結束其實也是開啟了另一個階段的大門，十月份注定又是非常忙碌的一個月，我會將九月作為基礎，十月作為進發(fā)點，繼續(xù)在銷售工作上去創(chuàng)造更多的可能!
又到了月末了，時間過得太快了，總是讓人來不及反應。但面對這一個月，我看著自己的成績，也有了一些小小的安慰。這個月的業(yè)績總的來說還是不錯的，和過去一個月相比，我進步了不少，當然這也是很多同事幫助的結果，所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助，感謝大家愿意在我最需要的時候提供支持，才讓我在這一個月有了這么大的進步，感謝大家!
我來到咱們珠寶店的時間不長，到現(xiàn)在也才半年，我知道珠寶生意并不好做，各行各業(yè)都不是簡單的，所以我也早就做好了打這一場硬仗的準備，在今后的道路上全力以赴，全力追趕。這個月我們店內(nèi)總的業(yè)績都是呈現(xiàn)上升的，加上這一個月活動舉辦的比較多，所以我們都有了一些不錯的成績，我也在這樣的成長速度中發(fā)展起來了。
有了這樣的成績，其實我自己在這個過程中也吃了一些苦，平時忙的話總會加班到九點之后，回到家就差不多十點了，加上洗漱，我每天差不多只能留出六個小時左右的時間去休息。這樣偶爾一兩次沒有太大的關系，但是這一個月幾乎每一天我都是這種狀態(tài)，好在自己意志力夠堅定，不然我也可能會放棄這一份執(zhí)著，也不會得到這樣的收獲了，所以一切的努力都可以換來結果，而結果的好壞也就看我們努力的程度了。
這個月能夠取得這些成績，我也總結了一些，總的來說能夠成長的原因就那么簡單的幾點，首先是要“嘴甜”，其次是要懂得“銷售技巧”，這些是我們珠寶店員都應該注重的。通過這一個月的實踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的幾大優(yōu)點。在和客戶溝通的時候，我總能找到對方心里最需要的那一點，然后緊緊抓住不放，這樣我的成功率就提升了一半，這也是為什么這個月我成交率這么高的原因。所以不管是現(xiàn)在還是以后，我們都應該在工作中學會思考，學會總結，只有這樣，我們才能真正的拿到我們想要的東西，才能得到我們最想要的結果。
這份工作依然十分的吸引我，我也非常的適合這一份工作，不管以后會面對一些怎樣的難題，我都不會停止自己的腳步，我會一直往前，一直向上，去實現(xiàn)自己的目標，創(chuàng)造更多的財富，為我們店，為我自己多做一些成績!
從_月_日入職到現(xiàn)在剛好1個半月時間，這個月度總結對我來說剛好是新員工的入職總結，感受挺多的，也挺零亂的，仔細想想分成一下兩個方面去說：
1、工作任務方面。
在入職培訓中，完成了c語言的程序，接下來的幾個shell練習題，以及對系統(tǒng)的學習。這一系列的練習每個問題都是從開始的一片空白做起，從把問題分析清，考慮實現(xiàn)方法及工具的學習，最后動手實踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最后在調(diào)度組的同事的幫助下，都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務，可能是在學校做事方法的影響，思考這個問題時總是不能夠深入，動手收集數(shù)據(jù)時遇到了很棘手的問題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調(diào)研報告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調(diào)研能力這方面的欠缺，日后還要繼續(xù)進行，把調(diào)研工作做到實處，加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個模塊，大概用了兩三周的時間去學習和串講，在接手這兩個模塊時最初的感受是任務來的太快，剛開始進入公司以為會有很長一段的緩沖時間去接受陪訓式的學習，沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)現(xiàn)這也是公司進步的地方，通過任務的驅(qū)動，新人可以更快速的學習和提升個人能力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調(diào)動新人的積極性。并且一開始就秉承認真負責的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。
當然也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預料到的，導致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽誤了不少時間的。不過后來理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并且也算給自己上了一課，提醒自己以后寫文檔時要時刻從第三方的角度考慮說明問題，時刻把讀者當成一個新人。
2、公司文化方面。
剛走出校門能進入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運的。同時開始也帶著很多的憂慮，害怕自己無法融入集體，害怕與牛人的交流有障礙。而進公司經(jīng)過一段時間的體會，我這種疑慮逐漸消除了。每個人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個人請教問題，都很熱情的幫助答復，這對一個新人來說是莫大的鼓舞。
公司的業(yè)余活動很多，員工們可以自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機午餐、周三的趣味運動等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在，從而可以更投入。
總之，這里的每件事每個人無時無刻的不影響著我，讓我不斷的追求進步，享受工作帶給我的快樂。
三月份，新學期新的開始，新的挑戰(zhàn)，我一如既往的做著輔導員工作，在很多人看來這是很累人，并且工資低的工作。但是作為我來說，就像今晚我給爸爸說的那樣，辛苦但是我快樂著。以往有很多的缺點，我都堅持著慢慢改正。我將會讓自己在本學期結束后有一定的提升。在三月份這一個月里，事情很繁瑣，但是在領導與同事的幫助下，我都基本上逐一完成。以下是我三月份完成的工作：
首先，班級日常工作：
1、套本費催收達到預期效果。在上學期結束后，我所帶班級一共有12個人套本，欠費10人，本學期開學經(jīng)過催收，現(xiàn)在只有2個人沒有交套本費，經(jīng)過溝通一個同學在四月份會交清套本費。一個同學是因為家庭經(jīng)濟困難已經(jīng)辦理休學手續(xù)。
2、所帶班級積極開展了各種各樣主題班會。在三月我要求每個班級每周必須組織一個主題班會，每個班級都如期的完成，在后期考慮到各方面因素，主題班會改成每班每個月兩次。
3、完成了開學學生收假收心工作。在班級上做了思想政治教育班會。
4、深入課堂聽了三次課，并做好記錄。
5、與部分學生談話，了解學習等各方面情況。本學期主要關注的對象時重慶籍自考班與單招班的一些特殊人員。
6、堅持了每天不定時查課。幾乎每天我會在上午下午不定時的去班上上課的地方查課。
7、各項考試的報名通知及組織等。如：全國計算機等級考試、英語三級四級考試報名等等。
8、重慶籍自考班的相關事宜安排及處理。這是近期頭等大事我不能有任何怠慢。
9、三八婦女節(jié)為所帶班級女生準備的小禮物。在三八節(jié)的時候班上班委自發(fā)的為班上每個女生準備了小禮物。
10、完成所帶班級日常事務的強調(diào)，如：安全問題、出勤問題、補考、教室寢室衛(wèi)生等等。
11、完成大二寢室費差價的統(tǒng)計。這是上學期的遺留問題，我將仔細統(tǒng)計好，不能出任何差錯。
其次，完成了學院日常安排的事務。積極參加、配合、組織院內(nèi)活動：
1、積極參與到教職工籃球賽電子工程學院當拉拉隊伍中。教職工籃球賽從某種程度上可以體現(xiàn)出我們學院的團結。
2、第十屆校運會的動員和團體操排練以及運動員的選拔。一年一度的校運會是學院的大事件，不能有一點怠慢。
3、積極組織相關比賽的報名及參賽。如：數(shù)學建模大賽，模擬應聘大賽等等。
4、完成校級推優(yōu)工作。
5、積極組織開展了學院倡導的光盤行動。以班會的形式在班里做好宣傳。
最后，個人要求。
1、看書學習。
2、做到了按時打卡，上班不早退不遲到不曠工。
3、積極響應高院長開會的中心思想，在網(wǎng)上查閱所帶專業(yè)的相關bbs等等。
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月度工作總結匯報篇十六
自我入公司擔任人力資源部經(jīng)理以來已經(jīng)快三個月了，對公司整個人力資源部的工作都作了相應的調(diào)整，包括崗位調(diào)整、人員編制以及其他人事安排，對于本注“精簡、高效、精干、節(jié)約”的原則重新優(yōu)化了人才資源，使人力資源部的人員編制變得更加的合理，從而也分工更加明確，工作效率也比以前提高了很多。比如：從以前一個員工離職要經(jīng)過每個部門簽字，從開始到結束需要花一天的時間變成了現(xiàn)在只需要花1個小時就可以辦完所有的離職手續(xù)。下面我對我所帶領的部門及本人的總體工作情況總結如下：
一、人事體系建設方面：
1、人事體系流程標準文件已經(jīng)發(fā)行并實施。
2、員工考勤管理辦法已經(jīng)發(fā)行并實施。
3、薪酬體系文件、工資架構表已經(jīng)定型完成，待賈總審核批準。
4、員工檔案記錄已經(jīng)完善。
二、人事工作方面：
1、員工關系管理、員工面談溝通也已經(jīng)實施，10月份已經(jīng)有6人進行面談，與各部門主管也進行了必要的溝通。
2、對員工及時轉(zhuǎn)正問題已經(jīng)開始逐步清理，目前已經(jīng)得到了明顯的改進，本月及時與各部門主管溝通及時轉(zhuǎn)正人員5人，其中包括配件部一員工進廠半年都沒有轉(zhuǎn)正，再清理員工資料時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)已經(jīng)及時糾正?，F(xiàn)還有財務部主管沒有及時轉(zhuǎn)正，需要待與賈總溝通。
3、員工勞動合同方面，已經(jīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略購買了新的勞動合同，準備好了勞動合同，待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動合同進行更換、簽訂。目前公司仍有63人未簽訂勞動合同。
4、招聘方面：自進入公司來成功招聘11人，其中內(nèi)勤人員4人（銷售、服務、債權各1人、財務1人）、技術人員2人（服務），銷售與市場人員6人（合肥日立銷售部5人、債權部1人），對于部門提出需求滿足及時率只達到7.3%，現(xiàn)還缺人員銷售人員3人，服務內(nèi)勤1人，未完成率24.7%。對于沒有及時招到原因如下：
1、公司所處的地理；
2、工資待遇偏低；3滿足公司要求的少。
5、在員工保險方面：本月已經(jīng)為公司41名外勤人員購買了意外險，目前還有5人外勤人員未購買，原因是沒有滿一個月。
6、教育培訓方面：所有新進員工都進行了人事部門組織的新人職前培訓，目前對于專業(yè)方面的培訓還在與各部門進行溝通，由各相關部門主管擔任講師。尤其是銷售、服務支持等人員的專業(yè)知識培訓還沒有實施。
7、員工離職管理方面：已經(jīng)開始建立起了每月員工異動分析表。
8、根據(jù)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經(jīng)和四川理工大學機械系、西華大學、成都信息工程學院電子系、四川眉山機械工業(yè)學校聯(lián)系好關于畢業(yè)生實行的工作。就等向賈總匯報并組織前往與學生見面。
三、下階段的工作計劃：
1、完成公司的薪酬體系，各部門完成各崗位的《薪酬說明書》、《崗位素質(zhì)描述》，人事部已經(jīng)完成。
2、建立公司的教育培訓體系，建立ttt內(nèi)部講師隊伍，并制定教育培訓管理辦法和內(nèi)部講師管理辦法與考核辦法。結合集團公司的培訓資源和與公司各部門主管溝通編制《__年度的培訓計劃表》。
3、最后建立公司的績效考核體系。
4、完成對公司全體員工的合同管理。
5、當上述工作完成后，計劃到各辦事處走走，了解與認識各辦事處人員的，了解他們的需求，解決他們提出的相關困難問題。及時解決員工的思想工作。
四、目前存在的問題和需要的支持方面：
1、現(xiàn)在人事體系文件已經(jīng)發(fā)行與實施，但還沒有組織各部門學習文件內(nèi)容，希望各部門能夠抽出1個小時時間來組織學習，尤其是學習文件的招聘、試用、轉(zhuǎn)正、異動、離職流程，學習新人進公司后的一個培訓計劃。
2、薪酬文件已經(jīng)完成，還沒有審核批準和組織學習。
3、相關的表各（崗位素質(zhì)描述、薪酬說明書）還沒有組織各部門主管學習如何填寫。
4、請求各部門主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。有什么意見或好的建議可以及時與人事部溝通，盡快的使公司的人事工作走上規(guī)范化軌道，以提高人事工作效率，為各部門代理更好的服務。
5、請求公司高層能夠在可能的條件下，推動人事相關體系文件的執(zhí)行，包括考勤，因為目前公司有部門主管還沒有錄考勤指印，未實行考勤制度。
6、請求集團公司人力資源部給予一定的幫助，因為集團公司畢竟已經(jīng)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷史，有些體系是完善的。
通過以上分階段的工作計劃，如果逐步得到順利實現(xiàn)，那么08年開始，整個公司的面貌將煥然一新，當然這也離不開集團公司領導，公司各部門的配合與支持。我將對自己的承諾給勉力一一實現(xiàn)，將為公司的長遠發(fā)展作自己應盡的職責，為公司未來的人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng)、員工的績效激勵和薪酬激勵政策提供合理、準確的信息分析，制定更好的相關政策，努力為廣大員工創(chuàng)造一個安定、和—諧、滿意、能發(fā)揮自己專長的工作環(huán)境而奮斗！同時也請公司員工監(jiān)督我的工作。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助，也感謝大家對人力資源部的信任！
月度工作總結匯報篇十七
激情的_月，碩果累累。在院領導的親切關懷下，在x老師的正確指導下，在各位部長的積極配合下，這個月里，我們院團委學生會有序的組織開展了許多活動。經(jīng)過整理，我們組織部順利開展了以下活動：
1、招新面試。
2、“_”一系列活動的舉辦。
3、團校學習。
4、整理暑假社會實踐活動優(yōu)秀文章。
5、團日活動的檢查。
6、愛心超市的整理及開業(yè)典禮。
一、總結。
首先對那些默默支持、關心，無私幫助組織部的各界人士表示衷心的感謝!在開展這些活動的過程中，我們部門分工明確，團結一致、上下一心，共同協(xié)作，順利的完成了各項任務。當然，也出現(xiàn)了不少問題，例如在團校學習中，前期準備工作不是很充分，某些細節(jié)不到位，任務雖分工明確，但卻未落到實處。導致考勤出現(xiàn)了一些問題，同時還造成了開班典禮時主持人出現(xiàn)的一系列問題;其次就是溝通不到位。
由于和主席團溝通不到位導致了活動中開班典禮中無記者團參與的尷尬局面;2結業(yè)典禮時頒獎無背景音樂等等活動過程中出現(xiàn)的問題。為此，我們部門要做出深刻的反省，認真檢討。當然也有做的好的地方，如會場的布置還是蠻不錯的，活動中照片比較齊全，這兩點做的還是比較好的。經(jīng)認真審核、分析，我們部門會深刻汲取這次失敗的經(jīng)驗，我相信我們會在這一點一點的問題中成長，在這問題中積累經(jīng)驗，堅信會辦好下一次大型活動。
二、下月活動工作計劃。
1、發(fā)展新團員、團情統(tǒng)計、團費的收繳、團員證的辦理、
2、新生志愿者注冊。
3、團日活動的檢查。
4、愛心超市的營業(yè)。
5、晨跑活動的開展。
最后希望大家能夠積極配合，努力把組織部_月份的工作做好。
月度工作總結匯報篇十八
作為_服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。
2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4.在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：
1.銷售額完成_，較去年同期增長_，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達到對_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。
3.在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4.強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5.處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1.用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：
一)、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到_的銷售理念，愛上_服飾。
月度工作總結匯報篇十九
經(jīng)過一個月了解與實際工作，四月份主要作了以下幾個方面的具體工作：公司總體組織架構;部門組織架構及崗位配置;部門職能;()各部門崗位說明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓;管理人員轉(zhuǎn)正述職報告與360°評估;部門溝通、協(xié)調(diào);組織召開每天早會;督導人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作;進行團隊建設與企業(yè)文化宣導、培訓等。
根據(jù)組織架構設置一般原理與公司實際相結合，對現(xiàn)有組織架構作出原因分析，提出幾點意見或建議供參考：
建議：所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長屬部門經(jīng)理級)，個人按資歷、能力評估分三級：能力較強，能勝任者為經(jīng)理;能力較次但擔當此崗位責任者為副經(jīng)理;再次者為經(jīng)理助理;代理職務者職稱前加"代"字，薪酬結構不變，可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。
月度工作總結匯報篇一
我從__年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。
具體情況如下：
一、規(guī)范行為。強化內(nèi)部管理，自身建設質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務626件，表揚23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
八、賬目管理詳實清晰
根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費5509.00元，自繳物業(yè)費23910.7元，管理費9178.00元，垃圾清運費198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費合計：437376.85元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“__年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“西苑物業(yè)，加油!!!”
月度工作總結匯報篇二
忙碌的20__年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鞲锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量規(guī)范前臺服務。
自__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題我們都能作到各項工作不推諉負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實保證公司各項工作的連慣性使工作在一個良性的狀態(tài)下進行提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計今年前臺的電話接聽量達__余次接待報修__余次其中接待業(yè)主日常報修__余次公共報修__余次日平均電話接聽量高達__余次日平均接待來__余次回平均每日__余次。
在“首問負責制”方針落實的同時我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核而且每周在前臺提出一個服務口號如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲使前臺的服務有了較的提高得到了廣業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中我們嚴格控制、加強巡視發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修我們從管理服務角度出發(fā)善意勸導及時制止并且同公司的法律顧問多溝通制定了相應的整改措施如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視沒設專職收費人員由樓宇管理員兼職收費而且只在周六、日才收造成樓宇管理員把巡視放在第一位收費放在第二位這樣樓宇管理員沒有壓力收多收少都一樣甚至收與不收一個樣嚴重影響了收費率。所以從本年度第二季度開始我們開始取消樓宇管理員設立專職收費員將工資與收費率直接掛鉤建立激勵機制將不適應的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員通過證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%二期從60%提升到70%三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
一搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)接待業(yè)主來我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來我們的周到服務也會讓其消減一些以使我們解決業(yè)主的問題這方面陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓完全是酒店式服務規(guī)要求員工。如前臺接電話人員必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話第一句話先報家門“您好”天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務無論詩司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”這樣即提升了客務部的形象在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
二搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識從法律上解決實際當中遇到的問題我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識如業(yè)主報修我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少是有清楚了這些問題才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的也不是交了物業(yè)管理費我毛司就什么都負責的我們會拿一些經(jīng)典案例家共同探討、分析、學習發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了量的社區(qū)文化活動如一些晚會、游園活動短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況03元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了更何況組織這些活動要花費相當?shù)囊还P費用在這種情況下我們要克服困難、廣開思路、多想辦法合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目園區(qū)業(yè)主共同參與寓樂其中經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足通過一次次的活動體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流并為公司增加一筆收入據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約__元。
六、清查二期未安裝的水表追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查據(jù)資料統(tǒng)計約有近50家住戶沒安水表從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題許多卡式水表需換新的電池面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整園區(qū)內(nèi)20__多住戶我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次將人員劃分范圍客服部全體人員停休加班加點全員入戶收水費。通過家的共同努力在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由20元/噸上調(diào)到28元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍共查出漏戶約50戶共計追繳費用約24547元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取取代以前一個季度才收一次的規(guī)定減少工作失誤細查到位每一戶。
八、不辭辛苦入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排20__年11月開始進行滿意度調(diào)查工作我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份返回1600份回收率為62%。
客服部__年工作計劃：
1、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主映的情況進行跟進處理以便提高20__年收費率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
3、推行《員工待客基本行為準則》提高員工素質(zhì)及服務水平。
4、根據(jù)公司要求在20__年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓及時進行考核。
5、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制在實際工作中不斷加以完善。
6、完成__陽臺維修工作。
月度工作總結匯報篇三
為了更好開展質(zhì)量月活動，__年9月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識。
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓力度。
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量。
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會。
__年9月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
雖然9月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月30日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
月度工作總結匯報篇四
今年8月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。以下是八月份個人工作總結：
1.自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2.心系本職工作，認真履行職責
認真核對財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照__公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，服務費已全額到賬。合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
3.主要經(jīng)驗和收獲
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
月度工作總結匯報篇五
回顧這一個月，在平凡的工作中我付出了許多的努力，經(jīng)常加班加點，有了一些收獲，但是仍存在許多問題和不足之處，現(xiàn)將2月的工作總結如下：
一、一個月來的常規(guī)性工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，做到分毫不差。
2、每月都做好財務記賬工作，保證記賬科目準確無誤，記賬科目金額無差錯。
3、對財務憑證進行粘貼、封皮及裝訂工作。
4、打印財務明細表并進行裝訂。
二、其他工作
1、負責本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作。
2、負責銀行與企業(yè)的對賬工作，做到在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成對賬工作。
3、負責銀行承兌匯票的托收工作。
盡管我圓滿完成了本月的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
三、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作，加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
月度工作總結匯報篇六
本人總結部分內(nèi)空共享：__年財務部調(diào)整了核算模式，一改以往相對籠統(tǒng)、模糊的核算方法，將營業(yè)收入、成本和費用等關鍵財務信息按部門進行清晰、準確的劃分，并按月將有關報表傳遞到每個部門負責人。這些數(shù)據(jù)對各部門了解、分析經(jīng)經(jīng)營、管理情況，調(diào)整管理重點提供了重要的信息支持。除了日常的財務核算，財務系統(tǒng)還為各種活動方案、管理措施的推行，進行事前的數(shù)據(jù)測算，使公司經(jīng)營、決策更科學、更理性。
在完善核算系統(tǒng)的同時，公司財務系統(tǒng)加強了對資金的管理。隨著公司資金儲備的增加和近兩年營利能力的不斷改善，2__年公司加強了資金的科學化使用，財務系統(tǒng)根據(jù)對公司對資金的調(diào)度進行了更合理的安排，使得公司__年在銀行的信用提升了一個等級，財務部及時利用這一時機與銀行進行了多次溝通，成功的使公司pos機的刷卡費用再次得到一定程度的下調(diào)，直接為公司創(chuàng)造了約__萬元的經(jīng)濟效益。
__年__公司效益提升的最主要原因是各種成本、費用的大幅降低，這一成績在__年全球通貨惡性膨脹的大背景下是非常不容易的，而財務部為此做了大量工作。__部在x經(jīng)理的帶領下，對每一種主要材料都與多家供應商進行聯(lián)系并進行艱苦的談判，為降低成本費用提供了保證;每逢節(jié)假日和公司慶典，財務部門在不影響與供應商合作的前提下，順利完成了尋求供應商對公司的周年慶典、__銷售、__等各項活動的愛心贊助，僅這些贊助就給公司節(jié)約成本達__萬以上?？梢哉f__年各種成本、費用的降低，與財務部門的出色表現(xiàn)是分不開的。
在財務工作專業(yè)能力提高的同時，財務戰(zhàn)線也涌現(xiàn)了一批盡忠盡責、銳意進取的先進人物。如我們的先進干部__，在工作中認真負責、堅持原則;再如倉庫的__和__，工作一絲不茍、甘當老黃牛，他們是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們?nèi)w員工學習的榜樣。正是有這些先進人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障!
月度工作總結匯報篇七
(一)、繼續(xù)開展現(xiàn)場環(huán)境整治，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的工作條件。
車間在五月份集中進行了現(xiàn)場清掃、清潔工作，在前階段工作基礎上繼續(xù)整治死角與關鍵點，通過職工不屑的努力，設備外觀有了很大改善，車間的現(xiàn)場管理有了較大進步，操作人員的現(xiàn)場管理意識得到了進一步提高。
二)、加強現(xiàn)場檢查監(jiān)督，積極落實隱患整改。
為進一步推進現(xiàn)場管理，落實安全隱患檢查整改工作，車間要求各工段、班組、員工共同查隱患，力求做到勤查勤檢,尤其對要害崗位更是毫不放松,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。車間于5月18日和5月22日兩次組織開展了部門內(nèi)部的環(huán)境、安全綜合檢查。5月27日，由安保部、生產(chǎn)管理部、企管科等部門組成的聯(lián)合檢查組對我車間進行了現(xiàn)場、安全聯(lián)合檢查。從三次綜合檢查結果看，共查出隱患及現(xiàn)場問題27條，現(xiàn)已整改完畢,隱患整改率達到100%?，F(xiàn)場設備臟亂和滅火器材阻擋問題得到了有效的解決，車間現(xiàn)場環(huán)境、設備外觀有了很大改善，操作人員的現(xiàn)場管理意識得到了進一步提高。
(三)、環(huán)境、安全治理完成的主要工作。
1、預處理預儲葉柜北墻的浮土被徹底打掃干凈，濾芯房的衛(wèi)生死角被徹底清除。
2、按照要求將風機房兩個日光燈更換成了防爆燈。
3、按照要求申購并在化料室安裝了一個洗眼器。
4、針對車間安全警示牌破損問題，聯(lián)系相關部門制作了20個新的安全警示牌，下發(fā)到了各工段和機、電修班組。
5、針對安全運行工《co2膨脹煙絲生產(chǎn)線熱端、天然氣日檢查表》及《co2膨脹煙絲設備安全檢查記錄表》記錄不規(guī)范問題，按照新的記錄要求落實整改。
6、安全員繼續(xù)加強現(xiàn)場安全管理，提高職工安全意識，為安全生產(chǎn)打好基礎。
二、6月安全工作計劃。
(一)、繼續(xù)加強對員工的安全教育,尤其是加強對新進廠員工安全培訓，使安全觀念深入人心。
(二)、加強安全操作規(guī)程的培訓與檢查,提高員工安全操作及個人防護技能,確保安全工作上一個新臺階。
(三)、計劃于6月中下旬策劃并開展一次膨脹煙絲生產(chǎn)線co2泄漏應急預案演練。主要內(nèi)容包括：
1、疏散演習：按照應急疏散預案，相關人員從車間內(nèi)疏散后統(tǒng)一到指定地點集合。
2、正確佩戴和使用呼吸機。維修緊急處置和人員搜救。
月度工作總結匯報篇八
為了進一步增強職工的安全意識和法制觀念，提高職工的技術素質(zhì)和工作技能，夯實安全生產(chǎn)基礎，營造本質(zhì)安全作業(yè)環(huán)境，促進我廠安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。20__年以來我廠根據(jù)《關于開展2019年度安全技術培訓工作的通知》的要求，將職工安全技術培訓作為了我廠20__年強基攻堅的重要工作，20__年，磨心坡發(fā)電廠在公司相關部門的指導下，全廠職工團結一心，克服生產(chǎn)任務重、時間緊等困難，圓滿完成了20__年的培訓工作任務。通過安全技術培訓工作的開展，使電廠職工安全技術培訓的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力得到極大的提升，也對職工的技能水平、操作能力、綜合素質(zhì)等方面產(chǎn)生了積極的影響，從而保障了20__年全年安全生產(chǎn)工作的順利完成。在全年的培訓工作中，涌現(xiàn)出了一大批勇于學習、不斷創(chuàng)新、積極拼搏的員工，通過他們的先鋒帶頭作用，在全場范圍內(nèi)營造一種學技術，增知識的氣氛。雖然20__年的培訓工作取得了一定的效果，但我們在看到成績的同時要發(fā)現(xiàn)不足，為了促進全廠的培訓工作在2012年更上一層樓，在此對全廠20__年的培訓工作著如下總結。
一、提高思想認識、轉(zhuǎn)變培訓方式。
在去年培訓工作順利開展的基礎上，20__年，我廠在《關于開展2019年度安全技術培訓工作的通知》文件中明確要求各車間、部門要進一步提高對安全技術培訓工作的認識，明確了各級領導和管理人員的培訓職責，強化了培訓工作的重要性和必要性，要求把安全技術培訓提高到思想高度上來認識。把“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針通過安全技術培訓的方式貫徹和傳輸?shù)綇V大職工群眾中去。相比去年教條式的培訓方式，20__年年初經(jīng)廠研究，制定了“以人為本、注重實效”的培訓方式，這也是我廠20__年培訓工作的一大突破，使其貫穿于全年安全技術培訓工作中。與此同時在培訓過程中加強了對人的管理，尤其注重了對職工自身安全思想覺悟和實用性操作技術的培訓，摒棄了以往以偏概全的培訓方式。通過培訓方式的轉(zhuǎn)變，職工的安全意識和安全行為得到極大的提升，實際操作能力得到大幅度的增強，截止到今年年底，我廠未發(fā)生一起人員和設備受傷事故，各類生產(chǎn)經(jīng)營指標均順利完成，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)最好年的生產(chǎn)目標，這跟我們的安全技術培訓工作是分不開的。
二、形式多樣、內(nèi)容豐富、亮點突出。
針對電廠的生產(chǎn)作業(yè)特點，我廠在20__年的培訓工作中重點加強了對生產(chǎn)環(huán)境、職業(yè)危害、應急預案、廠規(guī)章制度、安全設施、防護用品使用方法以及各項法律法規(guī)等方面的培訓和宣傳力度。此外，針對我廠近年來新進職工較多，新工人安全業(yè)務技能水平普遍不高的情況，我廠根據(jù)實際生產(chǎn)情況并結合新工人的自身特點制定了“一幫一、點對點”的培訓教育模式，再結合到師徒合同“傳幫帶”的考核模式，把”一幫一、點對點”的培訓教育模式與“傳幫帶”的考核模式相結合，通過結合使新工人的安全意識和業(yè)務技能水平得到了顯著提高，基本上能順利完成本崗位的生產(chǎn)工作任務。
共計24人次，全部完成了廠年初下達的全年培訓計劃。1月份全廠對集團新的質(zhì)量標準化標準進行了集中學習和培訓，并進行了全員考試，考試合格率達100%;2月份各車間、部室抓好了對公司年初下達的各類安全文件的學習和培訓，同時還對廠下達的全員安全培訓內(nèi)容進行了專項培訓。并進行了考試，全廠參與率達到100%;3月22日和23日分別在三匯瓦斯電站和煤矸石廠區(qū)發(fā)電車間開展了多工種應急事故預案應急演練;4月25日結合三月份應急演練情況對我廠《事故應急預案》進行了重新修訂;5月份各車間、部室再次對修訂了的《事故應急預案》進行了培訓和學習;此外，我廠還在5月份對新入廠的12名新工人進行了思想政治、職業(yè)衛(wèi)生、安全教育等方面的培訓，及時有效的完成了廠年初下達的半年培訓計劃。
6月份進行了全廠有獎安全知識竟答活動，全廠的參與率達到99%;同時廠為了激勵各車間、部門在上半年安全和技能培訓中取得的各項成績。決定7月份在全廠范圍內(nèi)評選出3名優(yōu)秀教師和10名優(yōu)秀學員，分別給予500元/人和200元/人的獎勵，以提高職工對培訓工作的積極性。
8月份開展了職工技能等級評定大賽，通過此次評定大賽，極大的增強了職工找差距、肯專研、學技術的積極性，為此廠對在此次技能等級評定大賽中取得好成績的人員給予了一定的獎勵。此外廠工會還積極召開全廠班組長、群監(jiān)員、青年團員座談會和體驗式教育活動。通過這一系列活動，不但豐富了職工技術培訓的形式，進一步激發(fā)了職工群眾、工程技術人員學技術、提高崗位技能的積極性，也收到了培訓的實效。
9月21日在廠四樓會議室組織全廠科級以上干部進行了安全基礎知識培訓考試，考試合格率達100%。9月28日針對天礦司發(fā)文件的要求我廠在四樓會議室舉行了安全知識競賽，此外，我廠還在9月份對全廠34名員級以上的管理人員和科級干部進行了職業(yè)衛(wèi)生培訓考試，考試合格率達100%。
10月14日我廠在金刀峽舉行了“深化基礎、平安四季”班組建設培訓推進會，此次會議就班組建設、安全生產(chǎn)、職工心聲等方面做了詳細的討論，凝聚了職工人心，激勵了廣大職工謀發(fā)展的動力，為實現(xiàn)電廠安全生產(chǎn)最好年奠定了思想基礎。
11月9日在廠辦公樓前開展了20__年消防安全培訓演練，通過對消防安全知識、消防器材使用方法、滅火技能等方面的培訓，增強了我廠職工的消防意識和消防技能;11月10日在廠四樓會議室舉行了全廠多工種職業(yè)衛(wèi)生復訓培訓，復訓人員達76人，復訓考試合格率達100%，通過此次職業(yè)衛(wèi)生培訓極大的提高了我廠職工的職業(yè)衛(wèi)生技能，有效的杜絕了職業(yè)傷害的發(fā)生。
除此之外為了注重培訓實效，達到提高職工安全技術技能的目的。車間在進行理論授課培訓的同時，不拘于形式，還開展了每周一題思考，月未或季度還進行每月一考。通過全年的安全技術培訓，職工的安全意識得到增強，防止了三違發(fā)生，提高了職工的安全防護意識，職工的技術素質(zhì)和工作技能有了較大的提高，取得較好的成績、收到較好的實效，保證了我廠安全生產(chǎn)穩(wěn)步向前發(fā)展。
三、存在的不足。
(一)少數(shù)職工對培訓工作持應付式態(tài)度、職工的培訓自覺性較差、被動式培訓現(xiàn)象尤為突出;教師培訓課件無及時更新、培訓內(nèi)容過于簡單、培訓效果不明顯等，這些問題均需要我們在明年的工作中加以改進。
(二)在培訓考試過程中還存在個別職工考試試卷代做、考試簽名代簽等現(xiàn)象，各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責任，嚴格考核制度，保證培訓工作順利推進，同時各車間要針對各自的問題加強整改，力爭20__年把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
(三)目前我廠的教學培訓方式主要是靠培訓老師的培訓教案為主，多媒體教學相對欠缺，教學手段還有待進一步改進，把培訓教案、多媒體教學與實用性教學手段相結合，摸索出一套適合我廠培訓工作的教學方式，以達到學以致用的目的。
總之，通過全年的安全技術培訓，職工的安全意識得到增強，職工的技術素質(zhì)和工作技能有較大的提高，取得較好的成績、收到較好的實效。同時要針對目前培訓工作中存在的問題和不足均需要我們在20__年的安全培訓工作中加以改進，我們將在今后的工作中發(fā)揚成績改進不足，把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
月度工作總結匯報篇九
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，在護理部的正確領導下，共做了如下工作：
20xx年通過網(wǎng)上培育、外出學習、內(nèi)部培育等方式開闊了眼界，改變了以往事無巨細、大包大攬的工作作風，轉(zhuǎn)而向科學管理邁步，為自己提出目標，全面、科學、細化、創(chuàng)新，使今年科室工作較以往制度化，規(guī)范化。
1：護士進行分層管理，并制定分層管理制度，各層次護理人員都有與之相對應的任職資格和崗位職責。并修訂工作流程和工作標準，與其崗位職責相匹配，從而優(yōu)化資源，節(jié)約人力，提高工作效率。
2：護士進行分層培訓，詳細制定了各層級護士培訓計劃、課程安排、演練分工及考核方法，逐層進行培訓及考核，提高護士的專業(yè)技能。
3：績效考核方面，把護士工作量，工作質(zhì)量，層級及滿意度細化，量化。把工作表現(xiàn)，工作量等有機結合，有效調(diào)動了護士工作的積極性積極性。
1：為了達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的，護理部詳細制定了制控方案，從護理文書，用藥安全，輸血管理，急救管理等十一種制控標準全面改版制定，為了使護士全面理解現(xiàn)有質(zhì)量標準，科室加強質(zhì)量標準的學習，討論，重新分組，對照標準，認真檢查落實，每月不定時考核，并與科室績效掛鉤。
2進行全過程的質(zhì)量控制，經(jīng)過pdca循環(huán)，使質(zhì)量得到持續(xù)改進。首先了解存在的問題，根據(jù)存在的問題制定制控標準或改進措施并及時對問題進行反饋追蹤。
3：積極組織并開展品管圈活動，通過品管圈活動多次會議，首先制定圈名，創(chuàng)建圈徽，全科護理人員一起進行主題評價，主題應該是現(xiàn)階段科室存在的急需要改進的問題，在科室人員積極參與，人人思考的活躍的氛圍下，大家選定了提高患者二便留取率的主題，并最終解決了二便留取率低的問題。在我院舉行的品管圈大賽中，我科開展的提高二便留取率的品管活動獲醫(yī)院優(yōu)秀獎。
4：我科在5月6月相繼開展了星級服務月，護理安全月等活動，預先告知護士此活動的的目的，方法及獎勵辦法，使護士服務貼心，注意安全，最終李志心當選科室的星級服務標兵，劉頁當選安全護士，全科人員向先進學習，創(chuàng)造了你追我趕的服務氛圍，及護理安全為第一要素的理念，一年來無護理投訴，糾紛發(fā)生。
5：改進醫(yī)囑查對時間，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次無縫隙查對，減少了查對引起的差錯。
6：突出?？铺厣矫?，早會后和康復師一道對新入院或病情穩(wěn)定需康復病人進行評定，責任護士指導患者床上床邊活動，制作了神經(jīng)內(nèi)科常見的功能鍛煉方法手冊配以圖片，讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
1：于7月分對處置室，搶救室，307病室進行了改造，在護理部及院感的指導下，辦公室，處置室，治療室物品規(guī)范放置，搶救間布局及搶救器械設備統(tǒng)一定點放置，方便急救，307病室由8人間也改為了2個4人間，方便患者休息。
2：根據(jù)評審要求，完善了?？萍膊∽o理常規(guī)，專科應急預案，工作流程，崗位職責，工作標準等，并進行2次應急預案演練。(輸液反應及猝死應急預案)。
3：所有質(zhì)控單全面改版，多次和科室護士討論質(zhì)控單的書寫及檢查方法，實現(xiàn)應用的平穩(wěn)安全過渡。
4：對高危藥，備用藥，口服藥等固定基數(shù)，班班交接，防過期藥品的產(chǎn)生，提高應用效率。
5：日常護理記錄單，護理評估單，護理計劃單等護理文書投入使用，為防書寫偏差，護士長及質(zhì)控員多次共同討論，共同檢查，護理工作更加細化。
科室成立5s管理小組，對科室物品藥品，整齊，耗材等定位放置，儀器，走廊，搶救間，治療室等可移動物體地標線歸位放置。
我做為科室團結協(xié)作的紐帶，時常提醒自己要有很強的團隊精神，善于聽取護士意見，不獨斷專行，做到言行一致，另一方面信任護士，用人所長避人縮短，關心護士，設身處地的為護士著想，一年來，所有護士朝氣蓬勃，積極向上，用自己的愛心溫暖著每一位患者，眾人拾柴火焰高，內(nèi)五科的護士們團結一心，用自己的實際行動詮釋著“優(yōu)質(zhì)護理服務先進病區(qū)”的稱號。
不足之處：病房管理不如人意，個別護士對危重病人預見性差，預控工作不到位，這也是我們明年工作的重點。
月度工作總結匯報篇十
2021年10月，在領導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作本事上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人10月以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、經(jīng)過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，進取參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自我的視野，提升了政治業(yè)務本事。
二、在思想上，認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情景報告及清房相關事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
一月來，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。
(一)經(jīng)過這次全面總結，讓自我又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。
基于這個目的，回想這一月工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在下個月的工作中能夠不斷改善，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改善之處。_月財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已構成習慣做法的問題處理上，改變起來還有必須困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自我的工作有時很被動。
(二)鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在_月的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改善、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務本事。另外，認真做好財務計劃工作，堅持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。僅有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導供給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細日常財務管理工作。
在接下來的一月，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最終，作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應當用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，期望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
月度工作總結匯報篇十一
今年以來，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作，生產(chǎn)部月度工作總結。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結。
一、生產(chǎn)基本情況
1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份____在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進152米的好成績，按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1—11月份共對施工單位進行了____萬元獎勵和____萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進度。
2、抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產(chǎn)施工計劃，根據(jù)下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào)，幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應的浮動工資，今年__月份扣除了__次浮動工資____的罰款，以此來促使公司各員工關心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn)。通過月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以兌現(xiàn)。
3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了____公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表，供各級領導掌握公司的生產(chǎn)情況，指導安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎上，下發(fā)了關于強化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關人員每天定期定時參加調(diào)度會，規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現(xiàn)場了解情況，精心組織快速施工。
第一，掘進進尺完成情況：
今年__月份共掘進進尺__米，其中：
（1）主井筒進尺827.3米，在__月__日到底；
（2）副進筒進尺905.98米，在__月__日到底；
（4）進風井井筒進尺527.35米，在__月__日到底；
（5）回風井井筒進尺401.75米，在__月__日到底；
（7）風井井下變電所峒室已于__月開始進尺，預計__月底完成掘進成巷。
（8）進風井改絞工程從__月__開工，預計于今年__月底按期完成。
月度工作總結匯報篇十二
一、二月份工作小結。
1、加強義務教育法宣傳、做好控輟保學及招生注冊工作。
2、各部門制定了新學期工作計劃。
3、組織相關人員對各校開學注冊情況進行檢查，重點檢查各校控輟保學所采取的措施、取得的成效及校園安全工作。
4、組織召開由學校班子成員、各所屬學校校長、教導、教研組長等參加的“進一步加強教學常規(guī)規(guī)范化管理”研討會。
5、進一步落實學校領導班子帶班值日制度，明確了值班教師值日職責，加強門衛(wèi)安全管理。
5、各校組織上好開學安全教育第一課。
6、召開班主任工作會議。
1、組織開展“學雷鋒”和三八“婦女節(jié)”感恩教育活動。
2、組織語文學科老師參加市質(zhì)量監(jiān)測專題培訓。
3、深入開展市立項課題研究相關工作，并做好資料收集、歸類和整理。
4、舉辦讀書節(jié)活動。
5、組織美術、音樂學科老師參加市質(zhì)量監(jiān)測專題培訓。
6、參加全市“歌聲與夢想”小合唱比賽。
月度工作總結匯報篇十三
8月這一個月中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將8月it部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于8月6月25日起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于8月三月購進新款dell r710 服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于8月5月再次購進兩臺新款dell r710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到8月年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。 按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3. 每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于8月1月購進索尼高清攝像機一臺，并于8月8月購進東芝udb3.0 750g移動硬盤，作為儲存設備。
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識
(二) 工作缺少組織能力
在8月的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三) it部人員不足
8月公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))
2. 硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。
3. 主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。
4. 視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況
第三部分：8月it部信息管理工作的思路及工作目標
(一) 梳理oa辦公軟件業(yè)務流程
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4. 流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(二) 增強it部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通。
(三) 提高it服務水平
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的it部資料
按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。
以下是我個人九月份各項工作總結：
(一)人事工作
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結合;
4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
13.做好網(wǎng)絡設備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
月度工作總結匯報篇十四
隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在___月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在___月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質(zhì)和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。
___月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，___月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我___有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。___月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。
在這個___中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定___月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執(zhí)行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關活動的結束和開幕…。
按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)?；顒?，關心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個___月一樣，溫暖而芳香四溢!一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加___和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強大!
月度工作總結匯報篇十五
時間一晃而過，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，制定一份工作總結吧。下面小編為大家?guī)碓露裙ぷ骺偨Y匯報，希望大家喜歡!
為了認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面提高廣大員工的安全意識，根據(jù)安全生產(chǎn)月活動的要求，我項目結合目前安全生產(chǎn)工作實際情況，深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
一、加強領導，精心組織，周密部署。
項目領導班子以“安全發(fā)展”理念為指導，及時召開“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，傳達通知精神，認真分析項目的安全生產(chǎn)形式，對全標段的安全生產(chǎn)工作做了詳細安排和周密部署，做到了活動組織到位，人員到位，措施到位，確保了活動的順利開展。
二、加強宣傳，提高認識，營造氛圍。
在活動開展中，全項目圍繞“安全責任，重在落實”活動主題，深入學習宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，進一步強化員工安全意識，規(guī)范員工的安全行為。利用宣傳標語、橫幅、黑板報、宣傳冊等多種形式，廣泛開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動，營造了一個良好的安全宣傳氛圍。
三、加強檢查，狠抓整改，確保安全。
項目的各施工點都配備了專職安全員，每個安全員配戴紅袖章對作業(yè)現(xiàn)場進行安全監(jiān)控，防止違章作業(yè)。施工便道與橋梁施工交叉地段兩端有專人指揮車輛，施工工地現(xiàn)場設立了明顯的安全標志和安全標語。并且舉行了防洪防汛應急救援演練，同時定期不定期對現(xiàn)場管理人員、施工人員進行安全學習教育，有效提高了施工人員的安全防范意識，把安全施工貫穿到了工程施工的全過程，保障了工程施工的質(zhì)量、安全、效益和進度。
特種作業(yè)人員持證上崗，嚴格遵守安全操作規(guī)程，易燃易爆危險物品的使用、儲存按照國家消防安全有關規(guī)定進行管理。安質(zhì)部要求每處進行高空作業(yè)施工時必須張拉安，并配備了安全帶、安全帽，與民工簽訂了安全生產(chǎn)合同，確保了施工人員安全?，F(xiàn)場施工認真落實領導帶班、員工輪流值班、夜間巡查制度，切實加強了內(nèi)部安全防范工作。
總之，通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，項目管理人員、員工的安全生產(chǎn)意識明顯增強，安全管理制度等到了嚴格落實，安全隱患等得到了有效整治，切實保障了員工生命和財產(chǎn)安全，但仍然存在一定的不足，我項目將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動我項目安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
_月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年2月1號來到__酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
班主任的工作雖然是緊張而忙碌，但也是快樂而充實的。這個月的工作也是按部就班，有條不紊地進行著，現(xiàn)在做一個小結。
1、積極開展“祖國在我心中”為主題的活動。
金色的秋天，我們迎來了祖國母親63歲的華誕。為了讓孩子們感受到偉大祖國悠久文明的歷史和日新月異的成就，在品德與社會的課堂上我們了解到：中國人民自從新中國成立以來，就當家作主，自力更生，揚眉吐氣，進行改革開放，屹立于世界的東方;當成功的外交使中國和眾多國家牽手，多方參與影響世界，讓中國的文化走向世界，讓中國的壯舉感動世界……這一系列的學習，使學生感同身受，把自己的真情實感書寫成演講稿《祖國在我心中》。在黃金周，孩子們和家人一起走出家門，走向街頭，親眼目睹國慶的北京，感受億萬人民對祖國的熱愛，并動手制作幻燈片和圖片，真實反映祖國的變化和偉大的成就。
2、搞好10月的綜合評價工作。
綜合評價工作越來越成為班主任工作的一項重要工作。對于孩子們的日常形成性評價，老師不僅要心知肚明，也要讓孩子們學會客觀、公正地評價同學。因此，我在評價前，縣組織學生討論，學習評價標準。開展自評、同學評，征求家長意見，用笑臉和各色的五星來對自己進行評價。除此之外，對于同學還有一個特色的活動，就是“心語悄悄話”。就是讓孩子們之間互吐心聲，把同學的優(yōu)點、長處去充分肯定，再悄悄告訴同學還有哪些地方需要改進，以此激勵同學進步。開展這樣的活動，使平時比較內(nèi)向的孩子、不善言辭的孩子敢于去和同學交流;平時對于自己的缺點錯誤認識不夠的同學，經(jīng)過同學善意的提醒更加易于接受，又保留了面子，又接受了同學意見。通過評價工作，使它成為學生的成長階梯。
3、搞好學生的日常管理、教育工作。
未來的每一天都充滿新的挑戰(zhàn)，我將踏踏實實去工作。
轉(zhuǎn)眼之間，又到了月底，在下一個月的工作開始之前，為了更好的工作，制定本月的工作總結和下月的工作計劃?？偨Y是為了讓我自己清楚我這個月都做了哪些工作，有什么收獲，有沒有做的不好的地方。做計劃是為了讓自己有序的展開下個月的工作，不會沒有頭緒的進行工作。
在工作方面：本月的工作相比于上月有所進步，犯的錯相比于上個月有所減少，對于細節(jié)地方的把控能力增強，沒有在細節(jié)的地方出現(xiàn)過很多的錯誤。本月按照以往的慣例，做好每日的工作總結和工作反思，以及做好周工作計劃和工作總結，井然有序的展開工作。做好總結讓我能夠及時改正自己的錯誤，把工作完成得更好。
本月具體做了以下工作：完成領導分配的工作任務，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成;與同事進行合作，溝通交流工作內(nèi)容;整理和收集有關工作的資料;做好工作總結和工作計劃，進行工作反思。
在紀律方面：本月我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，本月也沒有請假、忘打卡的情況出現(xiàn)，上班全勤。在上班時間也沒有做與工作無關的事情，沒有其他違反規(guī)定的事情發(fā)生。
不足之處：本月工作完成情況整體還算不錯，但我認為我還沒有做到，因為粗心出現(xiàn)了很多的錯誤。工作做得算比較的熟練了，能夠很快的完成工作，但還有進步的空間，還有很多可以提高的地方。
二、下月工作計劃。
做好日工作計劃：在每天的工作開始之前，把當天的工作任務安排好，分配好工作時間。這樣能夠讓我更好的利用好上班的時間，不會出現(xiàn)浪費時間的情況。也能夠清楚自己完成一個工作需要的時間，對于難度高一點的工作就可以多安排一些時間。
做好周工作計劃：在一周的工作開始之前，安排好本周所有的工作。這樣能夠避免出現(xiàn)有工作沒做的情況，也能夠知道自己這周完成工作需要的時間和完成的情況。把一周的工作任務分配到每一天，就不會出現(xiàn)一天工作多一天工作少的情況了。
繼續(xù)學習：我在工作上出現(xiàn)了不少的錯誤，在下個月，需要讓自己的工作做得更好，減少自己做得不好的地方。
以上就是我本月的工作總結和下月的工作計劃，希望在下個月的工作中，相比這個月，我能夠有所進步。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
時光匆匆，充滿希望的11月在孩子們的喧鬧聲中結束了，回顧這個月，我想就自己的工作情況做以下總結。
一、開學前我跟班上的兩位老師進行了家訪。
通過家訪我們了解到本班幼兒情況本班幼兒共27人，男孩：12人，女孩：15人，有4名幼兒是新入托。大部份幼兒都是上過小小班，對園內(nèi)生活有了一定的經(jīng)驗和知識上的準備，但因為孩子們都放了一個漫長的暑假，因此在回幼兒園的情緒上都有不同的變化、不穩(wěn)定。
首先我們先穩(wěn)定幼兒情緒，讓孩子喜歡上幼兒園。我們每天都跟孩子們介紹幼兒園的情況，帶他們到幼兒園周圍走走，讓他們?nèi)ネ嫱?，在平時我們常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子，讓其他孩子模仿，對有進步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等親密的愛撫動作，把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。
一個月下來，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的多了，入園情緒有了明顯的進步。特別是肖恒小朋友，他現(xiàn)在每天都能高高興興地上幼兒園，跟老師打招呼，跟媽媽說再見。
二、在教學方面。
我們根據(jù)幼兒的年齡特點，開展了“嗨，你好”的主題活動。在活動開展的過程中，我和本班的老師選擇了相關的教學內(nèi)容，布置了與主題相匹配的環(huán)境，做好課前準備工作。
運用兒童化的語言及有趣的情景導入活動，使孩子們愿意跟老師學，樂意主動的去探索。
三、在生活自理方面。
大部份幼兒都能自己吃飯、喝水、入廁、洗手。午睡方面的質(zhì)量也比較好，但有個別幼兒在午睡時要老師叫起來小便。本班幼兒挑食比較嚴重，有很多幼兒不喜歡吃蔬菜。針對此我們經(jīng)常說：“火車開了，開到山洞里去了，快張大嘴巴吧?！薄澳愕难例X真有用。”“你的嘴巴可真大啊。”
一個月下來，孩子們都有了進步，特別是：曉嵐，她每天吃完飯，都高高興興的告訴老師我吃完了。在擺鞋子方面，我用兒歌“左的鞋是鞋爸爸，右邊的鞋是鞋媽媽，爸爸和媽媽要說悄悄話!”來引導孩子，由于語言的加入，孩子們很快就在兒歌聲中學會了擺鞋。通過一系列活動，我覺得小班孩子的生活習慣有了良好的開端。
四、主動與家長溝通，做好家長工作。
每天我都會利用早送和晚接的時間主動跟家長了解幼兒在家的情況，讓家長也知道孩子在園的情況。對于一些特別的幼兒，我還會利用電訪跟家長溝通，每個星期我都會認真寫好《家園聯(lián)系手冊》并定時發(fā)放給家長。
五、不足之處。
孩子們雖然在各方面都有了不同方面的進步，但在生活自理能力方面還要繼續(xù)加強，還要培養(yǎng)幼兒的觀察能力和語言表達能力。
九月份的工作到了末尾了。這一個月的工作壓力有點大，加上自己前一個月的銷售業(yè)績也不是很好，所以這個月下來，壓力倍增，并且時間也非常的緊迫，根據(jù)我對這個月的計劃去進行的話，留給我自己的單獨空間是很少的了。這個月的結束，其實也是對我這個階段的工作進行了一次完美結尾了。在此我對九月份的銷售工作進行一番總結和整理。
一、工作態(tài)度。
進入九月份之后，其實也就是進入了這個階段最重要的一段時間了。我上個月的工作銷售額不是很高，相比之前還降低了不少，所以這一點也是非常刺痛我的。八月底結束的時候我就給九月份的工作進行了一次計劃，主要是想在九月份的時候把業(yè)績突破上去。我給自己明確了這個月的工作態(tài)度，所以在行動的實施上，也是非常的順利的。工作態(tài)度往往是決定著一件事情的發(fā)展方向，所以這個月其實我在態(tài)度上還是非常明確的，所以也取得了一個非常不錯的結果，比之前的業(yè)績額都要高出了一部分，這是對我努力的一種肯定吧。
二、工作方式。
工作方式我們在工作當中非常重要的一部分，有時候方式是合適我們自己的，我們才能真正的施展出自己的能力來。有時候如若方式不對了，其實對于自己的銷售工作而言，就是一個很大的隱蔽。所以在這一個月，我不斷去反省自己，跟進自己的狀態(tài)，從而改變方針和方式，盡快的去適應新的挑戰(zhàn)和難關，進而去克服它、戰(zhàn)勝它。一個合適的、好的方式總能為我們避免一些問題的發(fā)生，因此作為一名銷售，我會注重在工作上面的一些方式方法，快速提高自己的綜合能力，作出業(yè)績方面的突破和改善。
三、工作效率。
作為一名銷售人員，效率是我們工作當中非常關鍵的一個部分。如果一個月的努力換不回一份成績的話，其實對于我們每一位銷售來說都是非常打擊的一件事情。還記得以前自己一個月辛辛苦苦、忙忙碌碌，卻沒有得到任何回報的時候，那種莫名的失落感是很重的，也會加重對我們的壓力。因此這個月的效率還是提上去了的，也讓我看到了新的希望，對未來的日子也多加有了一些期待了!
九月份的結束其實也是開啟了另一個階段的大門，十月份注定又是非常忙碌的一個月，我會將九月作為基礎，十月作為進發(fā)點，繼續(xù)在銷售工作上去創(chuàng)造更多的可能!
又到了月末了，時間過得太快了，總是讓人來不及反應。但面對這一個月，我看著自己的成績，也有了一些小小的安慰。這個月的業(yè)績總的來說還是不錯的，和過去一個月相比，我進步了不少，當然這也是很多同事幫助的結果，所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助，感謝大家愿意在我最需要的時候提供支持，才讓我在這一個月有了這么大的進步，感謝大家!
我來到咱們珠寶店的時間不長，到現(xiàn)在也才半年，我知道珠寶生意并不好做，各行各業(yè)都不是簡單的，所以我也早就做好了打這一場硬仗的準備，在今后的道路上全力以赴，全力追趕。這個月我們店內(nèi)總的業(yè)績都是呈現(xiàn)上升的，加上這一個月活動舉辦的比較多，所以我們都有了一些不錯的成績，我也在這樣的成長速度中發(fā)展起來了。
有了這樣的成績，其實我自己在這個過程中也吃了一些苦，平時忙的話總會加班到九點之后，回到家就差不多十點了，加上洗漱，我每天差不多只能留出六個小時左右的時間去休息。這樣偶爾一兩次沒有太大的關系，但是這一個月幾乎每一天我都是這種狀態(tài)，好在自己意志力夠堅定，不然我也可能會放棄這一份執(zhí)著，也不會得到這樣的收獲了，所以一切的努力都可以換來結果，而結果的好壞也就看我們努力的程度了。
這個月能夠取得這些成績，我也總結了一些，總的來說能夠成長的原因就那么簡單的幾點，首先是要“嘴甜”，其次是要懂得“銷售技巧”，這些是我們珠寶店員都應該注重的。通過這一個月的實踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的幾大優(yōu)點。在和客戶溝通的時候，我總能找到對方心里最需要的那一點，然后緊緊抓住不放，這樣我的成功率就提升了一半，這也是為什么這個月我成交率這么高的原因。所以不管是現(xiàn)在還是以后，我們都應該在工作中學會思考，學會總結，只有這樣，我們才能真正的拿到我們想要的東西，才能得到我們最想要的結果。
這份工作依然十分的吸引我，我也非常的適合這一份工作，不管以后會面對一些怎樣的難題，我都不會停止自己的腳步，我會一直往前，一直向上，去實現(xiàn)自己的目標，創(chuàng)造更多的財富，為我們店，為我自己多做一些成績!
從_月_日入職到現(xiàn)在剛好1個半月時間，這個月度總結對我來說剛好是新員工的入職總結，感受挺多的，也挺零亂的，仔細想想分成一下兩個方面去說：
1、工作任務方面。
在入職培訓中，完成了c語言的程序，接下來的幾個shell練習題，以及對系統(tǒng)的學習。這一系列的練習每個問題都是從開始的一片空白做起，從把問題分析清，考慮實現(xiàn)方法及工具的學習，最后動手實踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最后在調(diào)度組的同事的幫助下，都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務，可能是在學校做事方法的影響，思考這個問題時總是不能夠深入，動手收集數(shù)據(jù)時遇到了很棘手的問題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調(diào)研報告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調(diào)研能力這方面的欠缺，日后還要繼續(xù)進行，把調(diào)研工作做到實處，加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個模塊，大概用了兩三周的時間去學習和串講，在接手這兩個模塊時最初的感受是任務來的太快，剛開始進入公司以為會有很長一段的緩沖時間去接受陪訓式的學習，沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)現(xiàn)這也是公司進步的地方，通過任務的驅(qū)動，新人可以更快速的學習和提升個人能力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調(diào)動新人的積極性。并且一開始就秉承認真負責的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。
當然也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預料到的，導致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽誤了不少時間的。不過后來理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并且也算給自己上了一課，提醒自己以后寫文檔時要時刻從第三方的角度考慮說明問題，時刻把讀者當成一個新人。
2、公司文化方面。
剛走出校門能進入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運的。同時開始也帶著很多的憂慮，害怕自己無法融入集體，害怕與牛人的交流有障礙。而進公司經(jīng)過一段時間的體會，我這種疑慮逐漸消除了。每個人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個人請教問題，都很熱情的幫助答復，這對一個新人來說是莫大的鼓舞。
公司的業(yè)余活動很多，員工們可以自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機午餐、周三的趣味運動等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在，從而可以更投入。
總之，這里的每件事每個人無時無刻的不影響著我，讓我不斷的追求進步，享受工作帶給我的快樂。
三月份，新學期新的開始，新的挑戰(zhàn)，我一如既往的做著輔導員工作，在很多人看來這是很累人，并且工資低的工作。但是作為我來說，就像今晚我給爸爸說的那樣，辛苦但是我快樂著。以往有很多的缺點，我都堅持著慢慢改正。我將會讓自己在本學期結束后有一定的提升。在三月份這一個月里，事情很繁瑣，但是在領導與同事的幫助下，我都基本上逐一完成。以下是我三月份完成的工作：
首先，班級日常工作：
1、套本費催收達到預期效果。在上學期結束后，我所帶班級一共有12個人套本，欠費10人，本學期開學經(jīng)過催收，現(xiàn)在只有2個人沒有交套本費，經(jīng)過溝通一個同學在四月份會交清套本費。一個同學是因為家庭經(jīng)濟困難已經(jīng)辦理休學手續(xù)。
2、所帶班級積極開展了各種各樣主題班會。在三月我要求每個班級每周必須組織一個主題班會，每個班級都如期的完成，在后期考慮到各方面因素，主題班會改成每班每個月兩次。
3、完成了開學學生收假收心工作。在班級上做了思想政治教育班會。
4、深入課堂聽了三次課，并做好記錄。
5、與部分學生談話，了解學習等各方面情況。本學期主要關注的對象時重慶籍自考班與單招班的一些特殊人員。
6、堅持了每天不定時查課。幾乎每天我會在上午下午不定時的去班上上課的地方查課。
7、各項考試的報名通知及組織等。如：全國計算機等級考試、英語三級四級考試報名等等。
8、重慶籍自考班的相關事宜安排及處理。這是近期頭等大事我不能有任何怠慢。
9、三八婦女節(jié)為所帶班級女生準備的小禮物。在三八節(jié)的時候班上班委自發(fā)的為班上每個女生準備了小禮物。
10、完成所帶班級日常事務的強調(diào)，如：安全問題、出勤問題、補考、教室寢室衛(wèi)生等等。
11、完成大二寢室費差價的統(tǒng)計。這是上學期的遺留問題，我將仔細統(tǒng)計好，不能出任何差錯。
其次，完成了學院日常安排的事務。積極參加、配合、組織院內(nèi)活動：
1、積極參與到教職工籃球賽電子工程學院當拉拉隊伍中。教職工籃球賽從某種程度上可以體現(xiàn)出我們學院的團結。
2、第十屆校運會的動員和團體操排練以及運動員的選拔。一年一度的校運會是學院的大事件，不能有一點怠慢。
3、積極組織相關比賽的報名及參賽。如：數(shù)學建模大賽，模擬應聘大賽等等。
4、完成校級推優(yōu)工作。
5、積極組織開展了學院倡導的光盤行動。以班會的形式在班里做好宣傳。
最后，個人要求。
1、看書學習。
2、做到了按時打卡，上班不早退不遲到不曠工。
3、積極響應高院長開會的中心思想，在網(wǎng)上查閱所帶專業(yè)的相關bbs等等。
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月度工作總結匯報篇十六
自我入公司擔任人力資源部經(jīng)理以來已經(jīng)快三個月了，對公司整個人力資源部的工作都作了相應的調(diào)整，包括崗位調(diào)整、人員編制以及其他人事安排，對于本注“精簡、高效、精干、節(jié)約”的原則重新優(yōu)化了人才資源，使人力資源部的人員編制變得更加的合理，從而也分工更加明確，工作效率也比以前提高了很多。比如：從以前一個員工離職要經(jīng)過每個部門簽字，從開始到結束需要花一天的時間變成了現(xiàn)在只需要花1個小時就可以辦完所有的離職手續(xù)。下面我對我所帶領的部門及本人的總體工作情況總結如下：
一、人事體系建設方面：
1、人事體系流程標準文件已經(jīng)發(fā)行并實施。
2、員工考勤管理辦法已經(jīng)發(fā)行并實施。
3、薪酬體系文件、工資架構表已經(jīng)定型完成，待賈總審核批準。
4、員工檔案記錄已經(jīng)完善。
二、人事工作方面：
1、員工關系管理、員工面談溝通也已經(jīng)實施，10月份已經(jīng)有6人進行面談，與各部門主管也進行了必要的溝通。
2、對員工及時轉(zhuǎn)正問題已經(jīng)開始逐步清理，目前已經(jīng)得到了明顯的改進，本月及時與各部門主管溝通及時轉(zhuǎn)正人員5人，其中包括配件部一員工進廠半年都沒有轉(zhuǎn)正，再清理員工資料時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)已經(jīng)及時糾正?，F(xiàn)還有財務部主管沒有及時轉(zhuǎn)正，需要待與賈總溝通。
3、員工勞動合同方面，已經(jīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略購買了新的勞動合同，準備好了勞動合同，待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動合同進行更換、簽訂。目前公司仍有63人未簽訂勞動合同。
4、招聘方面：自進入公司來成功招聘11人，其中內(nèi)勤人員4人（銷售、服務、債權各1人、財務1人）、技術人員2人（服務），銷售與市場人員6人（合肥日立銷售部5人、債權部1人），對于部門提出需求滿足及時率只達到7.3%，現(xiàn)還缺人員銷售人員3人，服務內(nèi)勤1人，未完成率24.7%。對于沒有及時招到原因如下：
1、公司所處的地理；
2、工資待遇偏低；3滿足公司要求的少。
5、在員工保險方面：本月已經(jīng)為公司41名外勤人員購買了意外險，目前還有5人外勤人員未購買，原因是沒有滿一個月。
6、教育培訓方面：所有新進員工都進行了人事部門組織的新人職前培訓，目前對于專業(yè)方面的培訓還在與各部門進行溝通，由各相關部門主管擔任講師。尤其是銷售、服務支持等人員的專業(yè)知識培訓還沒有實施。
7、員工離職管理方面：已經(jīng)開始建立起了每月員工異動分析表。
8、根據(jù)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經(jīng)和四川理工大學機械系、西華大學、成都信息工程學院電子系、四川眉山機械工業(yè)學校聯(lián)系好關于畢業(yè)生實行的工作。就等向賈總匯報并組織前往與學生見面。
三、下階段的工作計劃：
1、完成公司的薪酬體系，各部門完成各崗位的《薪酬說明書》、《崗位素質(zhì)描述》，人事部已經(jīng)完成。
2、建立公司的教育培訓體系，建立ttt內(nèi)部講師隊伍，并制定教育培訓管理辦法和內(nèi)部講師管理辦法與考核辦法。結合集團公司的培訓資源和與公司各部門主管溝通編制《__年度的培訓計劃表》。
3、最后建立公司的績效考核體系。
4、完成對公司全體員工的合同管理。
5、當上述工作完成后，計劃到各辦事處走走，了解與認識各辦事處人員的，了解他們的需求，解決他們提出的相關困難問題。及時解決員工的思想工作。
四、目前存在的問題和需要的支持方面：
1、現(xiàn)在人事體系文件已經(jīng)發(fā)行與實施，但還沒有組織各部門學習文件內(nèi)容，希望各部門能夠抽出1個小時時間來組織學習，尤其是學習文件的招聘、試用、轉(zhuǎn)正、異動、離職流程，學習新人進公司后的一個培訓計劃。
2、薪酬文件已經(jīng)完成，還沒有審核批準和組織學習。
3、相關的表各（崗位素質(zhì)描述、薪酬說明書）還沒有組織各部門主管學習如何填寫。
4、請求各部門主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。有什么意見或好的建議可以及時與人事部溝通，盡快的使公司的人事工作走上規(guī)范化軌道，以提高人事工作效率，為各部門代理更好的服務。
5、請求公司高層能夠在可能的條件下，推動人事相關體系文件的執(zhí)行，包括考勤，因為目前公司有部門主管還沒有錄考勤指印，未實行考勤制度。
6、請求集團公司人力資源部給予一定的幫助，因為集團公司畢竟已經(jīng)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷史，有些體系是完善的。
通過以上分階段的工作計劃，如果逐步得到順利實現(xiàn)，那么08年開始，整個公司的面貌將煥然一新，當然這也離不開集團公司領導，公司各部門的配合與支持。我將對自己的承諾給勉力一一實現(xiàn)，將為公司的長遠發(fā)展作自己應盡的職責，為公司未來的人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng)、員工的績效激勵和薪酬激勵政策提供合理、準確的信息分析，制定更好的相關政策，努力為廣大員工創(chuàng)造一個安定、和—諧、滿意、能發(fā)揮自己專長的工作環(huán)境而奮斗！同時也請公司員工監(jiān)督我的工作。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助，也感謝大家對人力資源部的信任！
月度工作總結匯報篇十七
激情的_月，碩果累累。在院領導的親切關懷下，在x老師的正確指導下，在各位部長的積極配合下，這個月里，我們院團委學生會有序的組織開展了許多活動。經(jīng)過整理，我們組織部順利開展了以下活動：
1、招新面試。
2、“_”一系列活動的舉辦。
3、團校學習。
4、整理暑假社會實踐活動優(yōu)秀文章。
5、團日活動的檢查。
6、愛心超市的整理及開業(yè)典禮。
一、總結。
首先對那些默默支持、關心，無私幫助組織部的各界人士表示衷心的感謝!在開展這些活動的過程中，我們部門分工明確，團結一致、上下一心，共同協(xié)作，順利的完成了各項任務。當然，也出現(xiàn)了不少問題，例如在團校學習中，前期準備工作不是很充分，某些細節(jié)不到位，任務雖分工明確，但卻未落到實處。導致考勤出現(xiàn)了一些問題，同時還造成了開班典禮時主持人出現(xiàn)的一系列問題;其次就是溝通不到位。
由于和主席團溝通不到位導致了活動中開班典禮中無記者團參與的尷尬局面;2結業(yè)典禮時頒獎無背景音樂等等活動過程中出現(xiàn)的問題。為此，我們部門要做出深刻的反省，認真檢討。當然也有做的好的地方，如會場的布置還是蠻不錯的，活動中照片比較齊全，這兩點做的還是比較好的。經(jīng)認真審核、分析，我們部門會深刻汲取這次失敗的經(jīng)驗，我相信我們會在這一點一點的問題中成長，在這問題中積累經(jīng)驗，堅信會辦好下一次大型活動。
二、下月活動工作計劃。
1、發(fā)展新團員、團情統(tǒng)計、團費的收繳、團員證的辦理、
2、新生志愿者注冊。
3、團日活動的檢查。
4、愛心超市的營業(yè)。
5、晨跑活動的開展。
最后希望大家能夠積極配合，努力把組織部_月份的工作做好。
月度工作總結匯報篇十八
作為_服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。
2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4.在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：
1.銷售額完成_，較去年同期增長_，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達到對_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。
3.在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4.強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5.處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1.用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：
一)、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到_的銷售理念，愛上_服飾。
月度工作總結匯報篇十九
經(jīng)過一個月了解與實際工作，四月份主要作了以下幾個方面的具體工作：公司總體組織架構;部門組織架構及崗位配置;部門職能;()各部門崗位說明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓;管理人員轉(zhuǎn)正述職報告與360°評估;部門溝通、協(xié)調(diào);組織召開每天早會;督導人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作;進行團隊建設與企業(yè)文化宣導、培訓等。
根據(jù)組織架構設置一般原理與公司實際相結合，對現(xiàn)有組織架構作出原因分析，提出幾點意見或建議供參考：
建議：所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長屬部門經(jīng)理級)，個人按資歷、能力評估分三級：能力較強，能勝任者為經(jīng)理;能力較次但擔當此崗位責任者為副經(jīng)理;再次者為經(jīng)理助理;代理職務者職稱前加"代"字，薪酬結構不變，可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。