總結是一種系統(tǒng)思考和理性思維的過程，它要求我們在思考中從多個角度和維度全面考量問題?？偨Y要具備針對性和操作性，提出一些具體的建議和行動計劃，為未來的發(fā)展指明方向。這里有一些寫得非常好的總結范文，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
人民銀行半年工作總結篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
上半年，在省分行黨委堅強領導下，在各處室悉心指導和各兄弟中支大力支持下，市中心支行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，攻堅克難、真抓實干，穩(wěn)中有為、穩(wěn)中求進，圓滿完成了各項工作任務。
一、深入推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。
（一）全面加強黨的政治建設。堅守政治機關屬性和定位，始終把黨的政治建設擺在首位，深刻領會兩個確立的決定性意義，始終把“兩個維護”作為首要政治責任，制定《推動黨的建設高質量發(fā)展任務分解表》，推進重點任務按期完成。認真落實黨委工作規(guī)則，修訂“三重一大”事項規(guī)定，制定向省分行黨委請示報告重大事項清單，及時請示報告重大事項。印發(fā)中支《全面從嚴治黨主體責任清單》《黨建工作要點》，壓實管黨治黨責任。成立意識形態(tài)工作領導小組，制定責任清單，落實談心制度，中支意識形態(tài)保持積極向上良好態(tài)勢。認真履行巡察、審計問題整改主體責任，制定整改方案，建立問題清單，壓實整改責任，努力完成好“后半篇文章”。
（二）扎實推進黨史學習教育常態(tài)化長效化。圍繞黨史學習教育、慶祝建黨101周年、“四史”宣傳教育制定實施方案，召開黨委會、領導小組辦公室會，定期對黨史學習教育工作定期調度。充分發(fā)揮黨委中心組引領作用，將黨史學習教育和學習習近平總書記重要講話精神、黨的十九屆六中全會精神緊密結合；
利用紅色資源開展現(xiàn)場研學。開展各類主題宣傳教育活動，大力唱響時代主旋律。把黨史學教同推動工作緊密結合，常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”實踐活動。
（三）建實建強黨的基層組織。制定《黨建工作考核辦法》《黨費收繳、使用和管理操作細則》《發(fā)展黨員工作手冊》等制度，開展黨支部書記、黨務工作人員專題培訓，持續(xù)鞏固支部建設成果。做實“四會一課一評”制度，通過黨員干部講黨課、警示教育等活動豐富組織生活；
召開巡察整改、黨史學習教育專題民主生活會和組織生活會，對標對表查擺問題、抓實整改，打造有力戰(zhàn)斗堡壘，多個黨支部榮獲省分行先進表彰。
（四）持續(xù)加強黨風廉政建設。開展專題警示教育，建立“每周一課、每月一講”廉政教育機制。印發(fā)廉政風險排查防控工作方案，圍繞許可、消保、保密等工作開展監(jiān)督檢查，圍繞落實穩(wěn)住經濟大盤政政策措施開展專項監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)**個問題并提出意見督促整改。召開銀行機構紀檢工作聯(lián)席會，加強與地方紀委監(jiān)察機關、公安司法部門的信息共享和溝通協(xié)作，共建清廉文化。
二、持續(xù)提升金融服務實體質效。
（一）全力支持地方經濟高質量發(fā)展。引導銀行機構積極響應市委市政府重大決策部署，充分發(fā)揮融資主渠道作用，不斷做大總量、優(yōu)化存量。上半年，全市新增各項貸款**億元，增長**%，高于全省**個百分點。認真落實支持工業(yè)強市戰(zhàn)略，全市工業(yè)貸款余額較年初增長**%。引導銀行機構大力發(fā)展綠色金融，全市銀行業(yè)綠色信貸較年初增長**%。
（二）持續(xù)深化普惠金融發(fā)展。將發(fā)展普惠金融作為金融改革“一號工程”來抓，在集思廣益、深入調研基礎上出臺《推動普惠金融服務提質增效的指導意見》。建立健全按月監(jiān)測、按季通報、按年考核工作機制，組織召開多輪工作推進會，順利完成各項普惠考核目標任務。上半年，法人機構小微企業(yè)貸款較年初增長**%，高于各項貸款增速**個百分點；
貸款戶數(shù)**萬戶，較年初增加**戶；
涉農貸款余額較年初持續(xù)增長。
（三）加強金融消費者權益保護。進一步理清各部門信訪工作職責，在穩(wěn)妥處置信訪投訴的同時，全面推進多元化金融糾紛調解機制建設。組織“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動，著力提升公眾金融素養(yǎng)。
三、持續(xù)推動行業(yè)高質量發(fā)展。
（一）夯實風險防控基礎。召開銀行業(yè)運行形勢分析會，開展多項專項整治行動，推動機構及時發(fā)現(xiàn)風險、充分暴露風險、有效處置風險。嚴格落實“凡舉報必查、凡違規(guī)必處”，從信訪舉報線索中捕捉風險點，針對反映集中重點問題，組建專班開展深入核查和立案調查。以“內控合規(guī)建設年”活動為契機，督促補齊制度流程短板，進一步濃厚行業(yè)合規(guī)文化。11月末，全市銀行業(yè)不良率**%，維持較低水平。
（二）健全內部運轉機制。進一步明晰部門職責，壓實牽頭部門歸口管理責任，健全行領導碰頭會、月度分析會、上下聯(lián)動工作會等多層次溝通協(xié)調機制，促進信息有效共享，重點工作集體商議，風險問題前瞻管控，不斷提升工作效能。主動加強與市、縣（區(qū)）政府的工作聯(lián)系和溝通協(xié)作，深入了解各地政府金融服務需求，進一步拓寬工作思路，凝聚工作合力，促進金融與實體經濟良性互動、健康發(fā)展。
（三）提升業(yè)務工作能力。開展業(yè)務工作能力競賽，提升發(fā)現(xiàn)風險的能力水平。建立項目團隊制，集成青年干部參與各類檢查、核查、排查工作，切實做好“傳幫帶”工作。牢固樹立依法行政理念，有力有效應對行政復議，依法行政水平不斷提升。
上半年，中支雖然取得了一些成績，但我們深知與省分行黨委的要求和各方期待相比，還存在一定差距，下半年，中支將始終如一地堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九屆六中全會精神，深入落實省分行黨委各項決策部署，持續(xù)開創(chuàng)中支工作新局面。
人民銀行半年工作總結篇二
2011年上半年,在總行的正確領導下,我行各項工作全面貫徹總行年初工作會議精神,落實總行“適應四個變化,加強四個體系建設”的經營策略,依法經營,穩(wěn)健經營,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績。現(xiàn)將我行今年上半年工作總結及下半年工作設想如下：
（一）、切實抓好存款工作,上半年存款實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
截止6月30日,我行存款業(yè)務狀況：
1、人民幣存款余額為275,140萬元,比年初增加29,580萬元,其中:儲蓄存款余額為196,123萬元,比年初增加29,259萬元,對公存款余額為79,017萬元,比年初增加321萬元。
2、人民幣日均存款余額為264,320萬元,比年初增加48,540萬元,增幅為22%;人日均存款為3,304萬元,比去年增加601萬元。
3、成長性客戶達73074戶,比年初增加2138戶,完成全年任務18%;貴賓客戶達8344戶,比年初增加1377戶,完成全年任務119%。
上半年存款主要抓好了以下幾方面工作：一是及時將日均存款任務分解到各網點;二是將成長性客戶的任務合理量化到各網點;三是制定出日均存款、目標客戶管理的考核方案;四是繼續(xù)實行“細分客戶、優(yōu)化服務”的客戶服務管理方式,抓好柜面服務;五是根據(jù)網點的實際需求,相應增加和配齊相關的服務設施;六是抓好穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶工作。
（二）、加強了信貸資產業(yè)務的拓展和管理,資產質量得到了較大幅度的提高。
截止6月30日,我行信貸業(yè)務狀況：
1、各項貸款余額為110,626萬元,比年初減少1,726萬元。其中,新發(fā)放貸款7,594萬元,收回貸款9,320萬元。
2、優(yōu)質資產余額為93,373萬元,比年初約減少3,132萬元,人均優(yōu)質資產余額為1,167萬元。優(yōu)質資產的減少主要是樓宇按揭余額比年初減少了5739萬元。
3、個人創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展舉步為堅,上半年新增個貸1,901萬元,僅比同期略有增加。
4、五級分類存量貸款折算不良率為4.38%,比年初下降2.65個百分比點;新增貸款欠本欠息比率為0;經濟資本率收益約為49%。綜合收息率為74.62%,比上年同期下降0.38個百分比點。
5、貸款利息收入3,105萬元,比同期增加245萬元,上半年信貸主要抓好了以下幾方面工作：一是繼續(xù)鞏固和發(fā)展原鎮(zhèn)、村級信貸業(yè)務市場,對有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻衾^續(xù)給予支持,對基本無發(fā)展前景的客戶給予清收;上半年新發(fā)放社區(qū)企業(yè)貸款500萬元,同時已確定約有15,900萬元的新增貸款額度,另有意向信貸資金需求的約有7,600萬元;二是抓好信貸資產的管理,確保了本金利息按時清收;三是做好樓按業(yè)務拓展工作,培育新客源,與幾個樓盤發(fā)展商簽定了全額辦理的樓按業(yè)務;四是順利完成了總行“世紀春城”樓盤按揭業(yè)務的移交、核對和檔案歸類管理工作。
（三）、外匯業(yè)務得到了較大發(fā)展。
2011年,我行繼續(xù)將外匯業(yè)務列入《經營目標責任制考核辦法》進行考核,即給各網點及相關業(yè)務部門分配一定數(shù)量的外匯賬戶開戶任務和結算量任務。上半年外匯結算量達3,133萬美元,比同期增加408萬美元,完成全年任務77%;大部分網點已完成了全年的開戶任務。
（四）、增收節(jié)支,利潤穩(wěn)步增長。
上半年實現(xiàn)財務收入5,137萬元,比同期增收654萬元,其中,金融機構往來收入1,849萬元,比同期增加424萬元,中間業(yè)務收入為140萬元,比同期增加30萬元,財務總支出為2,803萬元,比同期減少371萬元。上半年稅前利潤總額為2,334萬元,比同期增加283萬元,人均利潤為29萬元。
（二）、內部管理工作嚴抓不懈,上半年實現(xiàn)安全經營無事故。
1、加強培訓力度,進一步提高了員工綜合素質。針對員工綜合素質偏低和參差不齊的情況,年初根據(jù)我行實際,制定了一系列的綜合業(yè)務培訓計劃,并以文件形式下發(fā)執(zhí)行。培訓內容包括業(yè)務知識、技能、服務知識、本行規(guī)章制度、安全保衛(wèi)知識等等。上半年對業(yè)務素質較差及部分后進員工進行了多次的強化培訓和考核,按計劃完成了業(yè)務知識書面考試、業(yè)務技能競賽、技能考核、防暴實地演練各一次。通過培訓、考核、演練,員工的業(yè)務水平、業(yè)務技能、安防應變能力有了明顯提高。
2、加強了門市管理體系建設和門市業(yè)務的管理。我行根據(jù)總行要求成立了以分管門市副行長為組長的門市管理組,并按要求認真履行門市管理工作職責,每月定期對各網點的門市業(yè)務進行全面檢查。上半年主要檢查了風險業(yè)務操作流程、柜員文明服務情況和員工安全防范知識、網點安全防衛(wèi)設施等,對存在問題及時采取相應措施進行了整改。門市管理組還組織了員工學習反洗黑錢和賬戶管理的有關文件精神,對經常發(fā)生且資金進出較大的賬戶及可疑交易業(yè)務重點排查和監(jiān)控,無發(fā)現(xiàn)洗黑錢賬戶。
3、認真按照總行要求,開展查防案件專項治理工作和做好了防止商業(yè)賄賂專項工作的自查自糾工作。按照總行要求,分別成立了查防案件專項治理工作和防止商業(yè)賄賂專項工作領導小組,并在全轄做好了學習、宣傳發(fā)動工作,正確引導了員工思想動向,塑造遵紀守法、按規(guī)操作、弘揚正氣、愛惜自己、尊重工作的良好思想氛圍,使全體員工充分認識到開展查防案件專項治理工作的重要性和商業(yè)賄賂的嚴重危害性,有效地增強了員工的工作責任感和抵制商業(yè)賄賂的自覺性。同時按總行要求對單位層面及全體員工進行了自查自糾,無發(fā)現(xiàn)不正當交易和商業(yè)賄賂現(xiàn)象。
4、做好了黨支部委員會和工會委員會的改選工作。根據(jù)總行黨委和工會辦要求,上半年我行順利地完成了支部委員會和工會委員會的改選工作,并經總行審核同意。由于我行黨組織工作得力,經營業(yè)績優(yōu)異,黨支部再次連續(xù)被評為“先進黨支部”,其中,支部書記評為“優(yōu)秀黨務工作者”,、兩位同志評為“優(yōu)秀黨員”。
1、部分管理人員對“依法經營、穩(wěn)健經營”的經營宗旨認識不足。
2、部分員工雖經培訓,但綜合素質仍有待進一步的提高。
3、員工對銀行業(yè)務的風險控制認識不夠,業(yè)務差錯時有發(fā)生。
4、存款雖穩(wěn)步增長,但對公存款長期處于萎靡不振態(tài)勢。
5、信貸業(yè)務發(fā)展緩慢,有效信貸需求不足,資金運用比例過低。
6、我行本部辦公條件差,有損銀行形象;大部分網點的營業(yè)場所狹小,功能配置不齊全,個別網點位置不理想,停車位置稀少,布局不合理,與他行相比,相差甚遠,制約了業(yè)務的發(fā)展。
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人民銀行半年工作總結篇三
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上半年是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的半年，那銀行上半年工作總結怎么寫呢?接下來就和各位分享銀行上半年工作總結，來欣賞一下吧。
上半年，我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
－1－。
元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。x月x0日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
－2－。
失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
－3－。
完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
x、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行200x年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
x、加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據(jù)業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置，－4－。
制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據(jù)業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收x個月定期保證金存款××萬元。
x、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至x月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年是××銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營。
－6－。
效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
x、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
x、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
x、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
－7－。
到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。
現(xiàn)將工作狀況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這半年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
－8－。
對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個各位庭中，用心應對工作，與各位團結協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
－9－。
作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務。
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最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
20xx上半年年已經過去，在下半年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財富是職責與激情!我認為職責是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。職責促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
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二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
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全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發(fā)行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。
一、經營指標完成情況。
前x個月，我行業(yè)務經營同比呈現(xiàn)兩減三增四降的特點，即：貸款余額減少。截止x月底，全行貸款余額xxxxxx萬元，較年初減少xx0xx萬元，下降x0.x%。
人均存款增加。x月末各項存款余額2xxxx萬元，人均存款2xx萬元，同比增加x2萬元，%。
利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現(xiàn)賬面利潤xx2萬元，同比增加xx萬元，增長x.x%。
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不良貸款及占比下降。止x月末，全行不良貸款余額xxx0萬元，較年初下降xx2萬元，個百分點。
收入成本率下降。x月底全行收入成本率xx.0x%，同比下降x.x%，%。
資產利潤率下降。%，同比下降0.2x個百分點。
中間業(yè)務收入下降。前x個月全行中間業(yè)務收入x.x萬元，人均中間業(yè)務收入x0xx元，同比下降2xx元。
貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計投放各類貸款x0x0x萬元，同比減少xxxx萬元，下降xx.x%。
貸款累收數(shù)量增加。x-x月，全行累計收回各類貸款xxxx0萬元，同比增加x2xx萬元，%。
二、主要工作及成效。
(一)明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。
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萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年x月xx日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規(guī)劃的xx個轉型項目中，有x0個項目的xx億元貸款符合農發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。x月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業(yè)對接在內的五對接會議，簽訂意向性貸款協(xié)議x份、2x000萬元;x月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農畜產品加工產業(yè)經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業(yè)貸款項目22個，資金總需求x2億元，申請銀行貸款xx億元，其中有xx個項目此前已與我行建立了xx000萬元流動資金信貸關系。
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和x00萬公斤。三是立足訂單農業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產。今年，我們推行有減有增的訂單農業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款xx00萬元，同比減少xxx0萬元;投放以實際用于支持訂單農業(yè)生產的農業(yè)小企業(yè)貸款、產業(yè)化龍頭企業(yè)貸款x200萬元。兩項合計xx000萬元，同比增加xxx0萬元;萬畝，萬畝。
x、結合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務。一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款xxxx萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當?shù)剞r村信用社同業(yè)存款x000萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款xx00萬元的基礎上，今年再次營銷x00萬元。三是將中間業(yè)務營銷與提高農發(fā)行結算手段掛鉤，截止x月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務xx筆、xx0萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農發(fā)行代理保險業(yè)務掛鉤，前x個月全行代理保險業(yè)務xx筆、x2xx2萬元，實現(xiàn)代理保費收入x萬元。
(二)突出理性發(fā)展，全力防控信貸風險。
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置、期限管理等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。
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行共清收不良貸款xx2萬元，完成省分行下達全年清收任務的x0x%，在x月底全行貸款余額較年初下滑xx0xx萬元的情況下，個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的信用平臺作用，x月初，會寧縣委、縣政府召開全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農發(fā)行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款xx00萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在x月末x月初新的經營周期到來之前，實現(xiàn)xxxx萬元貸款和x2xx萬公斤庫存雙結零。
(三)圍繞業(yè)務發(fā)展，不斷加強內部管理。
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點工作，動態(tài)調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前x個月共掛鉤各基層行部考核費用x2.x萬元，萬元，扣罰x.2萬元;掛鉤績效工資x.x萬元，獎勵xx0元，扣罰xxx0萬元;掛鉤市分行機關考核費用2x00元。三是分層完善周例會制度，加強執(zhí)行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會xx次，安排工作xxx項，實際完成x0x項，工作完成率達到了xx%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，%，與上年持平;規(guī)范費用報賬程序，打造陽光財務，尤其對各行部一把手直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛(wèi)工作，進一步加強庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國奧運年穩(wěn)定團結的大局，全面加強安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務經營和各項工作安全穩(wěn)健運營。
(四)堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅持兩不誤，兩促進的原則，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、學習了上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質。
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二是充分利用行長接待日與市縣行xx名干部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些各位關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的和諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設，根據(jù)部室工作性質、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言xx條;組織職工認真學習總行制定的《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動，x月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練;制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行的x0個內部管理制度進行收集、篩選、整理，于x月初完成了企業(yè)文化《內部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與獻愛心活動。x月x2日汶川縣發(fā)生特大地震災害后，我行積極響應黨中央、國務院和總行、省分行黨委號召，情系災區(qū)，全行動員，累計捐助款項xxx00元;捐贈衣物xxx件，被子xx床，香皂、消毒液各x箱，為幫助災區(qū)同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。
三、存在的困難和問題。
一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提。
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供了難得的發(fā)展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市xx家企業(yè)改制資金缺口2x2x萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰(zhàn)。
(一)重點支持夏糧收購。認真落實國務院、銀監(jiān)會和總分行關于支持農業(yè)和糧食生產的政策要求，充分挖掘當?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務。
(二)持續(xù)抓好貸款營銷。根據(jù)國家有關金融機構支持資源型城市轉型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項授信或專項貸款;一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行xx年《客戶營銷規(guī)劃》，積極做好轄區(qū)內重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。
(三)全力防范信貸風險。依然將風險防范放在各項工作之首，按照穩(wěn)健經營，重速度、更重質量的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序，適時進行監(jiān)測控制，全面防范貸款風險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產質量。
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(四)全面加強內部管理。完善各項制度，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設;樹立正確的資金計劃意識，努力實現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置;建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核;加強內部控制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務經營和各項工作安全運營。
(五)深入推進企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質的激勵機制;繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設為核心的深層企業(yè)文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農為本求發(fā)展，以人為本促和諧。
(六)全面完成經營目標。進一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立強烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷拓寬收入來源，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務。
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人民銀行半年工作總結篇四
銀行支行2020年上半年工作總結2020年**支行仍以加大宣傳力度，提高社會知名度，積極搶占市場份額、支持“三農”和中小微企業(yè)為主線，在董事長及經營班子的正確領導下，緊緊圍繞主線開展工作，以優(yōu)質服務為支撐，各項業(yè)務奮力推進，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、業(yè)務指標完成情況。
1、存款：截至6月末，各項存款余額22040萬元，完成年末計劃17510萬元的125.87%，超年度計劃余額4530萬元,比年初增加598萬元，比4月末增197萬元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額12020萬元，其中：活期存款1474戶，金額185萬元；個人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個月30戶，41萬元、半年43戶，53萬元、一年269戶，284萬元、二年107戶，213萬元、三年627戶，1313萬元、五年159戶，775萬元；匯靈通1號1112戶，2854萬元、匯靈通2號104戶，394萬元、匯靈通3號1590戶，5388萬元）,較年初的9786萬元增加2254萬元。三年期、五年期存款戶數(shù)合計2376戶，金額7476萬元，占總戶數(shù)和金額的41%、62%。
2、貸款指標：到6月末，貸款戶數(shù)290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，占貸款總額的58%；質押5筆，金額20萬元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，占貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。上半年累放161戶，金額1061萬元，累收317戶，金額1353萬元，新增貸款55戶，金額204萬元。到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬元。導致整體戶數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會開始建修棚，為貸款高峰期。
3、利潤：利息收入124.2萬元，完成年度收息計劃314.1萬元的39.54%，完成階段性計劃144.2萬元的86.13%。
1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場占有率。
（1）集市宣傳。實踐證明，農村最好的宣傳地點就是農村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點至9點都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢，收到非常好的效果。（2）上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據(jù)實際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預約存款、貸款等業(yè)務。力求進一步同客戶的溝通。讓百姓認知、認可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區(qū)等實地走訪調查，用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。（3）懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點進行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的聲譽，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門，人多辦理業(yè)務的等候時間送上茶水及糖果，珍惜走進我行的每一個客戶，通過聊天讓客戶進一步了解我行，特別是對抱著試試看的心情走進來的客戶，讓他認可我行，真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感，進而達到進一步宣傳的目的，同時窗口人員做好禮儀要求的同時，做到適合農民特點的貼心服務。
二是提高業(yè)務技能水平。崗位練兵，每名員工每天都要練習業(yè)務技能，并且把自己的成績記錄下來。每周五對員工業(yè)務技能進行集中測試，使員工養(yǎng)成自覺練技能的習慣，形成了一個良好的學習氛圍，三是做到微笑服務的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。找出辦理業(yè)務準、快的尖子確定辦理不同業(yè)務的所需時間，進行“一對一”的輔導練習，使新員工有努力的方向。通過理論及實踐的學習，員工的業(yè)務能力及水平都有較大提高，同時提高了工作效率。
四是奉行貸款服務也是效益。我行繼續(xù)保持對客戶承諾：只要經過調查農戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬元，凈收回156筆，金額496萬元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營兩個大區(qū)72筆，金額430萬元，今年全部償還的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當時投資較大，及時辦理了續(xù)貸?，F(xiàn)在我行貸款的良好服務贏得廣大農戶的信賴，經過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務，效果已逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在只要有貸款需求，第一個想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學習業(yè)務知識，提高會計核算質量。
隨著匯通銀行業(yè)務創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊伍素質已經成為尤為緊迫的任務。采取多種形式為員工提供學習的機會，組織引導員工積極參與社會學習，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學習掌握銀行法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務。切實提高員工素質。今年我行有一名員工參加社會會計考試，并取得較好的成績。同時加強會計核算的檢查監(jiān)督，對未按會計核算要求辦理業(yè)務的員工，除總行的處罰外，我行也進行處罰，保證會計核算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業(yè)務技能，成為全能手。對參加完總行的業(yè)務培訓后，及時組織研討，對照檢查，吸取經驗教訓，保證各項業(yè)務保質保量進行。
我行共2筆不良貸款53萬元，都依法訴訟，其中1筆3萬元由公職人員擔保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬元因涉嫌詐騙，被公安機關網上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發(fā)現(xiàn)被捕，現(xiàn)正在偵察中。經和偵察人員溝通，家里人打聽還款量刑的問題，有還款的意愿，但暫未實施，我行將持續(xù)關注案件進展情況。
5、安全工作警鐘長鳴安全是做好各項工作的前提，掌握防范技能，同時落實責任人，下班后檢查整個樓層的電源是否關閉、門窗是否關緊；員工下班后各自檢查自己使用的設備是否斷電，按時做好防火、防搶演練。
四、存在問題。
1、員工學習積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務技能練習且每周登記，但效果不佳，多次組織學習考試，但成績不是很理想，員工自覺學習能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動營銷積極性。無發(fā)自內心的營銷熱情，即使到了草莓收獲季節(jié)也沒有利用工作時間積極營銷，對當?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒，想不出更好的辦法。3、光明山支行開業(yè)已經4年時間，雖不斷的強化服務，但在歷次服務檢查中，仍存在問題，特別是對客戶，有情緒化服務的情況。
五、下步工作。
（一）、繼續(xù)做好存貸款營銷工作。
1、做好淡季存款宣傳工作光明山現(xiàn)在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，并利用我行利率等優(yōu)勢挖拉他行存款（現(xiàn)在利差太小，挖拉存在較大難度），要進一步利用淡季的宣傳拉進和客戶的關系，培育出自己的真誠度客戶，達到持續(xù)吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進行宣傳，為客戶答疑解難。
2、做好服務，提升穩(wěn)定存貸款。
服務是基礎，銀行現(xiàn)在的定位就是服務業(yè)，在激烈的競爭壓力下，做好服務，才是實現(xiàn)效益的保證。
二是把服務好的員工安排在柜臺一線，以此帶動其它員工做好服務；
三是獎罰分明，對檢查中出現(xiàn)問題，不但要在早會上做檢查，還要承擔相對于總行雙倍的罰款，同時行長按要求不定期進行檢查、觀察，對不按要求服務、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴厲處罰。要通過我們的良好服務，提高我行的認知、認可度。3、做好農戶大棚建、改造的貸款營銷工作現(xiàn)在陸續(xù)就是農戶大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。
三是同政府、村、屯領導做好溝通，有立項及時通知我行，現(xiàn)在馮屯村有20多戶報名建棚，等上級政策，確認后正式實施，我行會合力跟進。
4、抓好員工隊伍建設，提高會計核算水平加強業(yè)務培訓，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動，提高員工業(yè)務能力及水平，創(chuàng)造良好的學習氛圍，要結合當前的金融形勢和業(yè)務開展的需要，重點圍繞提高員工業(yè)務知識和操作技能這一主線，持續(xù)開展理論和業(yè)務技能輪訓，積極參加總行的各種業(yè)務培訓。不斷提升員工綜合業(yè)務能力，樹立求學求進、求真務實的工作理念，增強員工的榮辱感、危機感、使命感，更好地適應我行發(fā)展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績，同時找業(yè)務、服務尖子類員工進行示范演練，讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛(wèi)工作持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作，警鐘常鳴。過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、網上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機，對銀行的安全保衛(wèi)工作構成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識，增強治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。通過模擬現(xiàn)場演練，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應、高效運轉、臨事不亂，建立健全突發(fā)事件預防和預警機制及相應的預案，堅持并加強每季度安全防爆演練的真實性及有效性。
2020年上半年已經過去，下半年的工作任務將更加艱巨，特別是貸款的營銷較任務還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領導下，全力以赴，以更加高昂的斗志，爭取全面完成總行下達的各項工作任務。
人民銀行半年工作總結篇五
人民銀行懷遠縣支行以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹國家的貨幣政策，不斷高金融服務水平，促進縣域經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，為全縣經濟和金融和諧可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻。
一、深入宣傳和貫徹國家的貨幣政策，確保國家宏觀調控政策得到有效實施。
5年間，我國相繼實施了穩(wěn)健的貨。
幣政策、積極的貨幣政策、適度寬松的貨幣政策和穩(wěn)健的貨幣政策，這些貨幣政策是針對各階段國際國內經濟形勢而實施的，對于做好國家宏觀調控，確保國家宏觀調控目標的實現(xiàn)起到至關重要的作用。為確保國家貨幣政策的實施，我縣支行每年都及時向縣委、縣政府匯報上級行年度工作會議精神和中央金融工作會議精神，并利用全縣金融工作聯(lián)席會議和政銀企座談會等機會向社會各界加以宣傳，爭取各界的支持理解，確保貨幣政策得到有效實施。
二、積極開展政銀企合作與交流，促進縣域經濟又好又快發(fā)展。
一、一對多等對接活動，尤其是郵政儲蓄銀行。2010年2月，懷遠郵政儲蓄銀行與縣農委合作，開展了銀農對接活動，與懷遠縣各農業(yè)專業(yè)合作社簽訂合作協(xié)議，對社員實行聯(lián)保貸款方式給予信貸支持。并采取主動下鄉(xiāng)與農戶面對面對接的方式，逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展對接活動，現(xiàn)場辦理貸款手續(xù)。2011年，還實行銀鎮(zhèn)對接的方式，金融辦、人民銀行和商業(yè)銀行深入龍亢、陳集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展銀企對接活動，銀行與企業(yè)面對面對接，當場解決企業(yè)資金難問題。
三、不斷加強社會信用體系建設，建設良好的縣域金融生態(tài)環(huán)境。
我縣支行不斷加大金融知識和金融法律宣傳力度，采取多種形式開展金。
融知識宣傳，不斷提高社會公眾的信用意識，縣域信用環(huán)境得到明顯改善。5年內，我縣沒有發(fā)生惡意逃廢銀行債務的現(xiàn)象，有力地促進了我縣招商引資工作的順利開展，也提高了銀行貸款的積極性。同時，加強征信系統(tǒng)建設，促進社會信用體系建設。通過信用報告的查詢和利用，為銀行發(fā)放貸款提供了可靠依據(jù)，也增強了社會各界的信用意識。并通過擴大企業(yè)非銀行信息范圍，把懷遠縣企業(yè)自主創(chuàng)新的產品品牌、著名商標等信息以及“守合同重信用”單位的非銀行信息收集到征信系統(tǒng)。進一步提升了企業(yè)核心競爭力，為金融機構發(fā)掘潛在優(yōu)質客戶提供了依據(jù)，也深化了縣域中小企業(yè)信用體系建設。
積極做好金融生態(tài)縣創(chuàng)建工作。2008年、2009年、2010年懷遠縣連續(xù)三年被蚌埠市政府評為金融生態(tài)良好縣。
同時，我縣支行還加大反洗錢和反假幣工作力度，做好金融債權維護和非法集資監(jiān)測工作。并做好金融突發(fā)事件的應急處置工作，確?？h域金融安全。
四、努力改善金融服務，不斷提高金融服務效率。
(一)加快金融服務方式和金融產品創(chuàng)新，積極支持縣域經濟發(fā)展。從2008年開始，懷遠縣被列為金融產品和服務方式創(chuàng)新試點縣，全縣金融機構不斷加大金融創(chuàng)新力度，積極支持縣域經濟發(fā)展。在金融產品和服務方式創(chuàng)新活動中涌現(xiàn)出了農發(fā)行的、工商銀行的貿易融資、農業(yè)銀行的惠農卡貸款、建設銀行的速貸通、徽商銀行的中小企業(yè)保貸通(存貨倉單質押)貸款、郵儲銀行的微小企業(yè)主貸款以及農合行的教師(公務員)工資抵押貸款等15個創(chuàng)新產品品種。截止2011年10月底，全縣金融機構共發(fā)放創(chuàng)新貸款80046萬元。
萬元，并提供政策支持和優(yōu)惠，使懷遠縣農村信用社順利改制為農村合作銀行，成為皖北地區(qū)首家農村合作銀行。期間，建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行順利實現(xiàn)了改制工作，并成功上市。2010年，我縣支行積極協(xié)調中國銀行在懷遠設立了分支機構。
(三)提高國庫服務理念，創(chuàng)新服務手段。我縣支行積極探索國庫資金報解新模式，實現(xiàn)了國庫資金報解“零在途”;創(chuàng)新“鄉(xiāng)財縣管”操作新方案，為征收機關提供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算收入報表，較好地支持我縣新農村建設。單獨設立縣經濟開發(fā)區(qū)金庫，積極申報馬城工業(yè)園區(qū)金庫，為加快我縣園區(qū)建設和招商引資做出了應有的貢獻。
農民工卡，并開展刷卡無障礙一條街建設活動，積極推進轄內“農匯通”工程建設，切實改善農村支付環(huán)境。
五、堅持依法行政，切實提高金融法制工作水平。
護能力，為創(chuàng)建和諧金融做出了積極貢獻。
六、切實加強內部管理，認真做好社會管理綜合治理工作。
我縣支行建立健全了各項規(guī)章制度，切實加強內部管理，加強內部風險點排查，確保內部業(yè)務安全。認真做好職工政治思想工作，確保內部穩(wěn)定。加強安全管理，認真做好社會管理綜合治理工作。5年間，我縣支行未發(fā)生違法違規(guī)行為，沒有人員參與“法輪功”等非法組織。并多次被評為社會治安綜合治理先進單位和計劃生育先進單位。
七、深入開展文明單位創(chuàng)建活動。
海玉樹地震災區(qū)獻愛心活動，開展捐資助學活動，所資助的貧困生有2名圓了大學夢。同時，組織職工開展形式多樣的文體活動，到革命老區(qū)參觀學習，接受傳統(tǒng)教育。通過一系列創(chuàng)建活動的開展，我縣支行文明單位創(chuàng)建取得了一定成績。我縣支行先后被縣委、縣政府授予第三屆文明單位，申報蚌埠市第九屆文明單位，連續(xù)3年獲金融系統(tǒng)支持縣域經濟發(fā)展特殊貢獻獎，并被人民銀行蚌埠市中心支行評為文明單位。
2012年工作安排。
一、繼續(xù)貫徹執(zhí)行國家貨幣政策，積極支持縣域經濟發(fā)展。
積極引導金融機構加大有效信貸投入，積極支持縣域經濟發(fā)展。通過銀企對接會、項目推介會等多種形式加強銀企合作。同時，積極推進農村金融服務方式和金融產品創(chuàng)新，改善農村金融服務。
二、進一步完善農村金融體系，擴展金融服務功能。
人民銀行將積極配合地方政府做好農村金融體系改革工作，繼續(xù)推進農業(yè)銀行、農業(yè)發(fā)展銀行和郵政儲蓄銀行改革，完善其支持“三農”功能。同時，鼓勵設立小額貸款公司、農民資金合作互助社、村鎮(zhèn)銀行，積極引進股份制商業(yè)銀行在懷遠設立分支機構，不斷完善金融體系，擴展金融服務功能。
人民銀行半年工作總結篇六
20××年上半年，我支行紀檢監(jiān)察工作在上級行和支行黨組的正確領導下，按照中心支行紀委的安排部署，結合支行工作實際，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、重在預防”的方針，緊緊圍繞支行中心工作，進一步落實責任、健全機制、強化監(jiān)督，推動黨風廉政建設和反腐敗工作不斷上新水平，總結如下：
支行紀檢監(jiān)察部門認真履行組織協(xié)調和監(jiān)督檢查職責，嚴格按照總、分行和××中支紀檢監(jiān)察工作會議精神的要求，把加強對領導干部作風建設作為保證落實科學發(fā)展觀，構建和諧央行為工作的切入點，按照“八個堅持、八個反對”和胡錦濤同志提出的領導干部作風建設的要求，切實加強對干部職工的正面教育，從轉變學風和工作作風入手，解決學風不正，工作作風不實的問題，在支行開展了樹正氣、講奉獻的活動，用以提高干部職工的政治素質和審美情趣，取得了較好的效果。
二、以預防為主，加強學習，促進基層央行干部職工廉潔從政。
××支行以堅持“兩個務必”、堅定理想信念和加強道德修養(yǎng)為目標的反腐倡廉教育。完善了“大宣教”格局，充分利用黨、政、工、團等組織，等不同的宣教渠道，按照《人行××支行反腐倡廉宣傳教育基本規(guī)劃》，開展了“艱苦奮斗、廉潔奉公主題教育”，按照××中支紀委的部署，開展了“廉文薦讀活動”。為突出廉政教育的實效性，做到“四個實現(xiàn)”：一是實現(xiàn)反腐倡廉教育工作與全行干部職工教育工作結合，積極開辟艱苦奮斗教育、革命傳統(tǒng)教育、警示教育、第二廉政教育課堂；二是實現(xiàn)反腐倡廉教育與學習總行《崗位風險防范指南》相結合，進一步對照、疏理內部規(guī)章制度，加強和完善崗位風險點防范操作，提升內部管理能力；三是實現(xiàn)反腐倡廉教育與學習各項業(yè)務工作相結合，為各項業(yè)務發(fā)展提供保障；四是實現(xiàn)反腐倡廉教育與創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建青年文明號等活動相結合，積極為職工創(chuàng)造廉政學習活動平臺。為保證學習時間，支行堅持每季集中進行一次反腐倡廉教育和警示教育，每月集中組織職工政治理論學習一次。通過行之有效的宣傳形式，提高了干部職工拒腐防變能力。
三、認真落實黨風廉政建設責任制。
為認真貫徹落實××中支黨委提出的“三三四”工作措施，不斷強化和完善黨風廉政建設責任制。一是進一步完善了“大宣教”工作格局，充分發(fā)揮黨、政、工、團和各股室的作用，統(tǒng)一部署，形成合力，不斷豐富教育內容，創(chuàng)新教育形式，把宣傳教育工作融入各項業(yè)務工作之中，使反腐倡廉教育系統(tǒng)化、經?；?、制度化。二是落實了“一把手”負總責，班子成員根據(jù)分工抓好分管部門的黨風廉政建設工作，強化“一崗雙責”意識。紀檢監(jiān)察部門認真履行組織協(xié)調職能，充分調動和發(fā)揮各業(yè)務部門在反腐敗抓源頭工作的積極性，并層層簽訂黨風廉政建設責任狀。三是認真落實黨風廉政建設工作日志制度，為把握工作重點，我們將《中國人民銀行××市中心支行黨風廉政建設責任制落實工作日志制度》復印發(fā)至各位行級領導和各股室負責人，并詳細說明如何填制。四是堅持每季對支行各部門落實黨風廉政建設責任制情況進行檢查，每半年對支行落實黨風廉政建設責任制進行自查，并及時上報自查結果。五是為發(fā)揮監(jiān)督職能的作用，紀檢部門每季對支行各股室內部控制狀況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導和各部門負責人反饋，并提出處理建議。
四、加強案件防范工作，進一步做好信訪舉報工作。
××支行嚴格按照××中支紀委的工作部署，堅持“防、堵、查”并舉的工作方針。一是支行黨組加強對案件查辦工作的組織領導，實行重大案件“一把手”報告制度和“一案三報”制度。二是做好案件防范工作。認真落實案件防范工作責任制。堅持“一把手”負總責，分管領導和業(yè)務部門各負其責。三是從政治思想教育入手，強化內部管理、落實規(guī)章制度、健全監(jiān)督制約機制、制定防范措施。四是抓好要害崗位的風險排查工作、崗位輪換工作及強制休假制度的落實，及時提出風險預警，消除安全隱患。五是充分發(fā)揮職能作用，對各股室規(guī)章制度落實情況做到每季進行一次自查，每半年進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)案件隱患和帶有傾向性的問題，及時進行整改。六是進一步完善信訪舉報工作制度，設立了舉報箱和舉報電話，并專人負責，確保信訪渠道的暢通。
五、深入開展糾風工作，加大行業(yè)作風建設的力度。
上半年，我支行行業(yè)作風建設本著結合工作實際，突出重點、求真務實、從嚴治行的指導思想，把糾風工作同支行的中心工作有機的結合起來，繼續(xù)貫徹“糾建并舉、綜合治理、以建為主”的方針，并按照市中支黨委制定下發(fā)的《加強行業(yè)作風建設的實施方案》和《中國人民銀行××支行加強行業(yè)作風建設實施細則》，圍繞“轉變作風、規(guī)范行為、改善服務、多做實事”和“糾、建、評”相互促進的要求，加強對干部職工進行思想政治教育、法制教育、廉政教育和愛崗敬業(yè)教育。努力構建以崗位標準化管理為主線，行為規(guī)范化管理為形式，績效考核和外部監(jiān)督制度化為保障的行風建設長效機制。積極參與地方政府組織的行風評議活動，主動接受社會各界的監(jiān)督。努力營造文明、規(guī)范、高效和爭先創(chuàng)優(yōu)的良好環(huán)境和氛圍。通過行風建設促使支行干部職工的精神風貌和服務水平有了明顯改善和提高。
六、認真履職，按質按量完成上級行下達的各項工作任務。
人民銀行半年工作總結篇七
(一)著力履行金融調控職能，有效支持地方經濟發(fā)展。
1.加強政策傳導貫徹。結合實際，制定了《關于提升金融服務水平支持鷹潭實體經濟持發(fā)展的指導意見》，并被市政府批轉全市執(zhí)行。通過全市金融工作會議、季度經濟形勢分析會及組織召開行長聯(lián)席會、金融經濟形勢分析會、外匯指定銀行聯(lián)席會等形式，加大宏觀調控政策措施的宣傳解讀。積極引導金融機構加大對實體經濟的支持力度，上半年全市實體經濟信貸保持平穩(wěn)增長。
2.加強政策執(zhí)行監(jiān)測。加強存款準備金、利率及再貸款、再貼現(xiàn)管理，加大國家各項信貸政策執(zhí)行情況監(jiān)測分析和反饋。對法人金融機構信貸投放堅持“按日監(jiān)測、按月調控、按季考核”，開展了信貸投向現(xiàn)場核查，加強信貸投向調研，準確掌握新增貸款的投向變化情況及原因，引導法人金融機構利用信貸結構調整實現(xiàn)對“三農”、中小企業(yè)及經濟薄弱環(huán)節(jié)必要信貸需求的支持。對縣域銀行業(yè)金融機構開展了涉農信貸政策導向效果評估。做好銀行業(yè)服務地方經濟發(fā)展考核工作，中支被市政府授予目標管理獎。
3.加強人民幣跨境使用。繼續(xù)擴大跨境貿易人民幣業(yè)務，開展了跨境人民幣業(yè)務宣傳月活動，貴溪、余江支行被南昌中支確定為試點支行，加強跨境人民幣結算業(yè)務現(xiàn)場、非現(xiàn)場監(jiān)督檢查。(二)著力推進金融管理工作，有效維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。1.深入推進“兩管理、兩綜合”。綜合評價并通報了轄內9家銀行業(yè)金融機構2012年度執(zhí)行人民銀行政策和管理規(guī)定情況。對全市金融機構執(zhí)行重大事項報告制度情況進行了通報，進一步規(guī)范了重大事項報告管理。制定了金融業(yè)務綜合執(zhí)法檢查方案，對貴溪九銀村鎮(zhèn)開展了綜合執(zhí)法檢查。對農村商業(yè)銀行開展了反洗錢執(zhí)法檢查并進行了反洗錢風險評估，對郵政儲蓄銀行開展了支付結算執(zhí)法檢查。
2.深入推進金融消費權益保護工作。在全省率先對全市金融消費者教育工作進行科學統(tǒng)籌規(guī)劃，制定了《xx市金融消費者教育三年規(guī)劃(2013-2015年)》，得到市政府的高度認可，并被市政府轉發(fā)全市實施。為確保規(guī)劃分步有序實施，制定了《xx市2013年金融消費者教育工作實施計劃》。規(guī)劃和實施計劃被南昌中支法律事務處轉發(fā)全省借鑒參考。召開了新聞通氣會廣泛宣傳規(guī)劃內容，舉辦了規(guī)劃實施啟動儀式和金融消費權益保護宣講團培訓班，統(tǒng)一制作了“xx市金融消費者權益保護中心”投拆受理電話標識牌并在全轄銀行、保險、證券所有營業(yè)網點公示到位。
3.深入推進社會信用體系建設。積極組織開展形式多樣的《征信業(yè)管理條例》宣傳活動，全市202個金融機構網點、政府6個部門參加了活動，舉辦宣傳活動34場次。積極備戰(zhàn)全省《征信業(yè)管理條例》知識競賽，并取得筆試個人第二、第五名，現(xiàn)場競答團體第三、個人第三名的好成績。繼續(xù)抓好余江農村信用體系試驗區(qū)建設，做好農戶信用檔案管理系統(tǒng)推廣應用工作。進一步完善金融生態(tài)環(huán)境建設評價指標，組織開展了全市金融生態(tài)環(huán)境建設季度測評工作。認真做好小額貸款公司、融資性擔保公司接入金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理工作。(三)著力創(chuàng)新完善服務功能，有效提升服務社會效能。
1.強化貨幣金銀服務。出臺了《xx市銀行業(yè)金融機構小面額人民幣券別調劑管理辦法》，明確了每日小面額人民幣備付金額下限，確定了38家主辦網點、6家主辦銀行負責小面額人民幣調劑工作，并召開新聞通氣會宣傳兌換服務惠民政策，較好地保證了流通中小面額人民幣的供應和票面的整潔度。分階段落實了《xx市企事業(yè)單位會計出納人員反假貨幣培訓工作實施方案》，舉辦了3期貨幣流通管理業(yè)務和反假貨幣上崗培訓班。開展了對外誤付假幣專項治理工作，通報了銀行機構上繳錢捆差錯情況，對差錯率較高的銀行機構進行了約見談話。2.強化現(xiàn)代支付體系建設。創(chuàng)新出臺了《xx市單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理辦法》，認真推廣實施人民幣銀行結算賬戶專管員制度，有效加強了人民幣銀行結算賬戶的管理。積極推廣應用支付密碼工作，成立領導小組，出臺了實施方案。努力推進金融ic卡推廣工作，成立了金融ic卡推進工作領導小組，對全市金融ic卡受理環(huán)境、機具改造情況開展了調研，首批符合pboc2.0標準的社會保障卡和市工行“銀醫(yī)一卡通”等金融ic卡產品的順利投產發(fā)行，加快了鷹潭“芯時代”進程。開展了金融業(yè)機構信息管理數(shù)據(jù)質量專項治理工作，規(guī)范了金融機構編碼管理。
3.強化國庫服務功能。開通了殘疾人機動輪椅車燃油補貼資金國庫直接支付“綠色通道”，實現(xiàn)了補貼資金直達殘疾人的支付模式。積極探索非稅收入收繳管理新途徑，認真開展了國庫資金風險量化工作，加強國庫會計標準化制度建設，確保了國庫資金安全。做好國債發(fā)行與管理工作，加強國債知識宣傳，突擊走訪檢查了部分國債承銷銀行。4.強化統(tǒng)計調查制度落實。抓好金融統(tǒng)計制度的落實，加強新設小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行的金融統(tǒng)計培訓和管理。加大轄內經濟金融運行情況分析力度，定期發(fā)布我市金融運行情況。認真落實經濟調查制度，開展了農村金融服務、金融機構經營狀況以及中小企業(yè)金融服務等專題調查，為上級和領導決策提供了參考。
5.強化外匯服務和監(jiān)管。深入推進貨物貿易外匯管理和直接投資外匯管理政策改革，做好資本項目信息系統(tǒng)上線實施工作，促進貿易投資便利化。強化外匯監(jiān)督管理，完善了外匯管理內控制度，扎實開展了防范跨境資金異常流入管理，對貨物貿易的外匯監(jiān)管工作和轉口貿易非現(xiàn)場監(jiān)測典型案例分析在全省貨物貿易外匯收支監(jiān)管和案例分析交流會上作了書面交流。
(四)著力貫徹落實八項規(guī)定，有效改進機關工作作風。
1.抓好貫徹落實。根據(jù)上級行關于落實八項規(guī)定、改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的實施辦法、意見，結合中支實際，制定了具體貫徹意見，確保八項規(guī)定的貫徹落實。
2.加強調查研究。積極開展“金融調研服務年”活動，中支確定了17項重點研究課題、19項專題調研項目。先后開展了金融支持銅產業(yè)、金融支持文化產業(yè)、物流企業(yè)等調研，上報領導調研報告3篇，被上級行刊物采用信息30條，結合工作實際編譯的《英國鈔券流通管理(ncs計劃)對我國的啟示》被總行采用并獲總行領導批示。
3.厲行勤儉節(jié)約。進一步規(guī)范財務管理，積極推進公務卡試點推廣工作，制定了實施方案和《公務卡結算管理實施細則》，發(fā)放了公務卡，公務卡結算網銀系統(tǒng)已安裝到位。進一步規(guī)范接待管理，嚴格接待標準，減少陪同人員，不安排景區(qū)旅游，來客旅游費用自行承擔。進一步規(guī)范車輛管理，完善了車輛管理辦法，加強節(jié)假日車輛用車審批管理。進一步規(guī)范費用開支管理，精簡壓縮會議活動和文件簡報，嚴格控制各類活動費用開支，對分行轄區(qū)的所有出差、學習、培訓等由中支“一把手”審批，加強后勤服務管理日常巡查，開展了形式多樣的節(jié)能宣傳周活動。
4.強化監(jiān)督管理。創(chuàng)新監(jiān)督管理機制，研究制定了《干部作風建設監(jiān)督評估辦法》、《廉政制度執(zhí)行情況審計辦法》、《廉政風險防控實施細則》及《縣(市)支行“一把手”監(jiān)督管理辦法》，深入推進了干部作風建設、黨風廉政建設。加強核算業(yè)務事后監(jiān)督，有效促進了核算質量提高。加大內控監(jiān)督檢查力度，開展了“兩檢查一排查”工作、保密檢查等10余項內控檢查、審計以及9次安全生產檢查，及時消除了安全隱患，確保了全轄安全穩(wěn)定。
(五)著力加強干部隊伍建設，有效提升履職能力水平。
1.加大創(chuàng)爭活動開展力度。為推動中支工作上臺，營造濃厚創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，經行長辦公會研究確定了30項創(chuàng)新、特色、重點工作，制定了項目實施方案，同時加大督查督辦力度，確保各工作項目認真完成、取得實效。繼續(xù)完善黨員活動室示范點建設，分行組織部在我中支召開了分行黨員活動室示范點建設現(xiàn)場觀摩座談會，會上交流了我中支黨員活動室示范點建設做法和經驗，制作了黨員活動室示范點建設情況匯報影像資料，為分行轄內第二批黨員活動室示范點建設單位提供了有益的借鑒。
2.加大青年人才培養(yǎng)力度。制定了《組建師資隊伍加強青年干部培訓的實施意見》及《青年干部培訓計劃表》，由6名業(yè)務骨干組建成青年師資隊伍，完成了“網絡與信息安全”“金融消費權益保護工作”培訓，在青年學員中反響良好。優(yōu)化中層干部結構，加大對優(yōu)秀青年干部的培養(yǎng)力度，召開了“勵志青春放飛夢想”青年座談會，激勵青年干部努力工作、盡早成才。
3.加大保衛(wèi)隊伍建設力度。出臺了《關于進一步加強保衛(wèi)隊伍建設和管理的意見》，從保衛(wèi)文化建設、隊伍建設、安全管理等方面，加強保衛(wèi)隊伍建設和管理。為加大對保衛(wèi)人員的人文關懷，保衛(wèi)科與中支團委合作建立實施了年輕行員參與保衛(wèi)守衛(wèi)值班制度，建立保衛(wèi)小課堂，由年輕行員為保衛(wèi)值班人員講授自己的工作專業(yè)知識，以活躍保衛(wèi)守衛(wèi)值班氣氛。舉行了“槍支彈藥管理承諾宣誓會”，增強了保衛(wèi)人員加強槍支彈藥管理責任感。
4.加大宣傳思想教育力度。深入學習貫徹黨的十八精神，加大宣傳力度，開展了十八大報告和黨章知識競賽活動。抓好黨委中心組學習和員工思想教育，中支計建鴻同志被評為分行“丹心好人”并在分行舉行的“五心好人”表彰暨事跡宣講電視電話會議上進行了事跡宣講。加強精神文明建設，開展了崗位理念征集活動，積極開展央行志愿服務和學雷鋒活動，在中支營業(yè)大廳開設了“央行志愿者殘損人民幣兌換窗口”。5.加大和諧央行創(chuàng)建力度。加強老干部管理，制定了《長時間居住異地離退休干部管理辦法》、《離退休干部文體活動管理辦法》，完善了《離退休干部工作管理制度》，進一步提高了老干部服務管理水平。創(chuàng)新支行民主管理工作，出臺了《縣(市)支行職工民主管理工作規(guī)范化建設百分考核辦法》，促進支行提高民主管理工作水平。加強女職工隊伍建設，組織女職工開展了讀書活動并開展了讀書交流座談會以及上級、地方組織的各類活動。堅持開展“送溫暖”活動，積極組織參加上級、地方組織的各類文體活動，營造了溫暖和諧央行氛圍。
(一)認真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策。一是繼續(xù)做好穩(wěn)健貨幣政策的宣傳解讀和輿論引導，提高社會各界對穩(wěn)健貨幣政策的認同度，營造良好的貨幣政策實施環(huán)境。二是按照“穩(wěn)中求進、穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質”的精神，引導轄內金融機構用好增量、盤活存量，提高資金運用效率，促進轄內信貸總量合理適度增長。三是結合鷹潭經濟發(fā)展戰(zhàn)略，引導金融機構優(yōu)化信貸結構，加大對“1+6”產業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、“三農”和民生項目的信貸投入。四是發(fā)揮再貸款和差別存款準備金等政策工具的激勵和引導作用，引導轄內地方法人金融機構加強信貸有效調控。五是繼續(xù)加大對地方法人金融機構信貸投向的監(jiān)測，加強信貸投向的真實性核查。六是不斷改進小微企業(yè)金融服務，大力推進政銀企融資對接活動，推動金融機構創(chuàng)新小微企業(yè)信貸模式，滿足小微企業(yè)融資需求，確保小微企業(yè)貸款增速和增量實現(xiàn)“兩個不低于”目標。
二、不斷提高金融管理質效。一是大力推進與地方政府、金融監(jiān)管部門的信息共享和監(jiān)管協(xié)調機制建設，完善防范處置措施和金融風險應對預案。二是密切關注放開貸款利率管制后的新情況、新問題，加強對市場利率的監(jiān)測分析，促進金融市場的有序競爭。三是加強政府融資平臺、房地產的風險監(jiān)測，加大對中小銅加工企業(yè)的風險監(jiān)測和排查，防范行業(yè)風險引發(fā)的金融風險。密切關注金融案件風險，關注其事態(tài)進展，加強金融機構提示和預警。繼續(xù)關注小額貸款公司、融資性擔保公司、典當行和民間借貸風險，防范其向金融機構傳導蔓延。四是進一步加強“兩管理、兩綜合”，修訂完善金融管理制度，建立科學、規(guī)范的管理操作體系。加強金融機構執(zhí)法檢查，促進金融機構依法合規(guī)經營。組織開展地方法人金融機構穩(wěn)健性全面評估。五是深入推進金融消費權益保護工作，完善相關評估體系和監(jiān)督檢查體系，加強金融消費者教育，切實保護金融消費者合法權益。六是進一步強化反洗錢監(jiān)管，推動法人金融機構洗錢風險評估和客戶分類管理，積極探索對保險、證券行業(yè)準入期間反洗錢監(jiān)督管理。七是以《關于加強證券期貨監(jiān)管合作共同維護金融穩(wěn)定的備忘錄》為框架，探索建立證券期貨機構監(jiān)管合作機制。
三、不斷提高金融服務效率。一是繼續(xù)做好第二代支付系統(tǒng)模擬運行及acs系統(tǒng)上線準備工作，加快金融ic卡的推廣普及工作，努力改善農村支付服務環(huán)境。二是繼續(xù)抓好國庫信息化建設，擴大橫向聯(lián)網業(yè)務量占比。加強國庫集中支付代理行實地業(yè)務檢查，規(guī)范國庫業(yè)務行為。三是強化人民幣券別結構比例管理，做好小面額人民幣投放和大面額殘損人民幣回籠工作。全面推進金融機構現(xiàn)金全額清分和存取款設備冠字號碼的記錄查詢工作。積極開展反假貨幣宣傳和培訓。四是積極推進服務貿易外匯管理改革，加強跨境資金流動監(jiān)測分析和外匯雙向流動均衡管理。探索建立外匯業(yè)務數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度。五是深入開展“金融調研服務年”活動，加強對經濟金融熱點難點和優(yōu)勢特色產業(yè)問題研究，著力提高調查研究水平。六是繼續(xù)推進“誠信鷹潭”建設，拓展機構信用代碼應用領域，加強中小企業(yè)和農村信用體系試驗區(qū)建設，推進信用農戶評價工作。七是宣傳和實施好《征信業(yè)管理條例》，加強金融機構征信管理，建立征信維權投訴機制，維護信息主體權益。(四)繼續(xù)加強中支自身建設。一是積極探索內部管理新舉措。繼續(xù)做好內控管理和風險防范，加強內控監(jiān)督檢查，深入開展“審計質量年”活動，加大安全生產檢查力度，確保全行工作安全有序。堅決執(zhí)行“八項規(guī)定”和財經紀律，厲行勤儉節(jié)約，積極推進公務卡試點推廣工作，切實全面改進工作作風。積極配合上級行做好教育實踐活動。二是探索創(chuàng)先爭優(yōu)新途徑。扎實抓好年初確定的創(chuàng)新特色重點工作并加強總結、宣傳，加強崗位練兵和上級勞動競賽準備工作，力爭在上級考核和競賽中取得好成績。三是積極探索隊伍建設新機制。抓好黨委中心組學習，提升領導的駕馭能力和領導水平。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，加大青年員工教育培訓、輪崗交流、選拔使用力度，提升青年干部隊伍素質。扎實開展“廉政風險防控年”活動，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，切實抓好案件防控工作。進一步加強縣支行建設，充分發(fā)揮縣支行在支持縣域經濟發(fā)展中的作用。
人民銀行半年工作總結篇八
年中將至，回首這半年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞我行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。對于上半年的工作，我做出了如下總結：
一、加強學習，提高自身
半年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。作為一名銀行工作人員，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。思考的內容很多，包括如何提高服務質量，如何注意防范風險。同時，今年有很多新業(yè)務和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應用。
二、端正思想，迎難而上
時刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在半年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
三、注重團隊，共同進步
我是一個性格開朗樂于交往的人，對待同事或是業(yè)績需要幫助學習的都積極給予幫助，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時候，會及時發(fā)現(xiàn)與之交談開導，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會在有些時候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自己也會遇見同樣的問題，只要勇于去認真面對解決這個問題就可以了，不要總是消極面對。人生的態(tài)度就應該積極大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會經常組織活動，為我們同事之間提供了一個交流的平臺大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。這半年中，有平坦也有挫折，有成功也有失敗，不過我相信，失敗是對我更好的磨練，使我不斷激勵自己，向更高的山峰邁進。只要我堅持到底，我相信，在下半年的工作中，我會不斷突破自我，向自己的目標再邁進一步。
人民銀行半年工作總結篇九
我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產品，回答客戶疑難問題。要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章；認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符；班后和同事相互進行柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則，練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。
擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
上半年的時間里我都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧上半年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在下半年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓！
人民銀行半年工作總結篇十
半年前我剛剛來到了xx銀行這里是我的一個起點，也是早就了我，進來的時候首先就是一個業(yè)務的熟悉，那時候對于剛剛畢業(yè)的我來說，什么都是無知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個方向，對于自己的工作沒有固定的規(guī)劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務，在xx經理的帶領下我才慢慢的熟悉了這里的一切，很是感謝。
作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務很多，但是不能夠急于求成，業(yè)務知識方面銀行其實交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎的條件下，銀行再灌輸給我一點，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學習，自己不斷的去鉆研，我們的業(yè)務是一個龐大的結構，不是短時間能夠了解的，這半年來我虛心的學習，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之交流一點點，因為大家平時的工作也確實忙，但是這樣一點點的積累就很多了。
在銀行工作的這半年，我當然知道自己的思想要端正，客戶是第一，經理一直在跟我們交待，一定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去看待我問題，為客戶著想，只有為客戶想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶為中心我們的復位才能夠到達一個新的高度。
工作當中要積極，上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時領導交待下來的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極，我們當然不能夠對自己放松。
我知道自己不是一個很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗證了這一點，平時的壓力稍微的增加一點我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我一定會好好地改變自己。
人民銀行半年工作總結篇十一
xxxx年下半年即將過去，在這半年，我完成了從一名大學生到一名銀行工作人員的.轉變，在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名只會儲蓄業(yè)務的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務的綜合柜員，下面就總結我工作中心得工作總結范文總結我感受頗深的銀行柜員工作。
半年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
在我的努力下，xxxx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故，完成了各項工作任務，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通過分行業(yè)務技能和知識的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎員工。
在這里我總結一下我在這半年中的工作情況。
半年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能，作為一名綜合柜員，我認為不但要善于學習，還要勤于思考，思考的內容很多，包括如何提高服務質量，如何注意防范風險，同時，今年有很多新業(yè)務和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應用。
半年來，我一直從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室經理搞好營業(yè)室內部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。(找總結 )
對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
半年來，我不斷學習各種業(yè)務知識，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個人的自信心有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標準，那就是參加分行技能大賽。
新的半年里，我為自己制訂了新的目標：
做為綜合柜員在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。
還要有積極主動性和開拓進取精神，同時，還要有較強的交際溝通能力，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
：綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識，既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。男兒不展凌云志，空負天生八尺軀，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
人民銀行半年工作總結篇十二
上半年，我行認真貫徹市分行2015年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2005年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。 二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
1、改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。 年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等 中間業(yè)務的營銷和網點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。 去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據(jù)業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據(jù)業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收。 其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
人民銀行半年工作總結篇十三
20__年以來，我行非常認真貫徹總分行經營戰(zhàn)略調整的決策，堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，20__年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況
1、負債業(yè)務增勢明顯
6月末自營存款余額為__萬元，較年初新增__萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務的66%。對公存款__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務的99%;對公日均存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務的161%。
2、中間業(yè)務穩(wěn)步推進
上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近__萬元，完成全年任務58%;完成國際結算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元，躉繳保險__萬元。
二、總結上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
(一)明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎
支行在去年末就對20__年工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增x個億，對私存款x億，年初支行再次召開工作會，就20__度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對20__年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務、個人資產業(yè)務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。
(二)強化市場營銷機制
1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶__戶，實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質企業(yè)建立了合作意向。其中，__區(qū)財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近x個億。
2、在零售銀行業(yè)務日常工作中，對__區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。
人民銀行半年工作總結篇十四
今年來，我行在省市分行認真落實國家宏觀調控和“三農”工作的政策措施，積極支持新農村建設、糧棉油購銷和加工、水利建設和農村基礎設施建設等，不斷加強基礎管理工作和合規(guī)文化建設，積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，著力提升全行經營管理水平，在支持____縣縣域經濟發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務。
一、全行經營管理基本情況
1、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343__0.50萬元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16萬元，準政策性貸款26.50萬元，產業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70萬元，縣域城鎮(zhèn)建設貸款1萬元，農業(yè)小企業(yè)中長期貸款__萬元。
2、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13.6萬元，同比增加1196萬元，增幅達0.34%。
3、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應計利息32萬元，實際收息32.1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1.05%。
4、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務收入36.38萬元，各項支出17.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利18.87萬元，占全年計劃的____%。
5、多方協(xié)調溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款____萬元。
6、精神文明和企業(yè)文化建設取得新進展，涌現(xiàn)以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
7、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規(guī)管理。
8、上半年實現(xiàn)安全運營，無任何責任事故發(fā)生。
二、主要工作措施
今年我行將新農村建設、水利建設和農業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務作為我行業(yè)務發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮(zhèn)建設，推動現(xiàn)代農業(yè)農村經濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村經濟發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的____縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復，根據(jù)目前項目進度，已經投放一二期建設資金共__萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游__萬元農業(yè)綜合開發(fā)項目已經進入貸款申報審議程序。
(三)擇優(yōu)支持和加強維護并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經濟
對于農業(yè)產業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質客戶，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶，為優(yōu)質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務等更多元化的金融支持，促使農業(yè)產業(yè)化經營業(yè)務理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務，積極營銷__萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4__萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴控風險”的原則，合理支持農業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農業(yè)小企業(yè)做大做強。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。
(四)緊盯市場行情，合理引導企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款
一是密切關注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當賒銷所帶來的風險。20____年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3__0元/噸一直跌到前期__00元/噸，我行始終關注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。
二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20____年油菜籽收購打下了堅實的基礎。
三是認真執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款50萬元，清收準政策性不良貸款____萬元，實現(xiàn)準政策清場26.50萬元，其中糧食收購貸款收回____萬元，收回率達86%;油菜籽收購貸款收回3萬元，收回率達1%;棉花收購貸款收回__萬元，收回率61%。
人民銀行半年工作總結篇十五
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的”防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種.種困難，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作：
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的`高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。
管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢崿F(xiàn)全年無事故。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
人民銀行半年工作總結篇十六
一、經營指標完成情況?
前6個月，我行業(yè)務經營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點，即：?
人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。
資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。?
（一）明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。?
資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。?
（二）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎，我行將2012年確定為全市農發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條；止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎。今年1月，對全市xx年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔；嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3xx萬元；利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cmxx系統(tǒng)預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)現(xiàn)風險問題13個，提出改進意見13條；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cmxx系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農發(fā)行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。
（四）堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。?
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。一是將
學習
列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、百分之百學習了上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和
專業(yè)
文化建設，根據(jù)部室工作性質、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條；組織職工認真學行制定的《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座；序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練；制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行的40個內部管理制度進行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業(yè)文化《內部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與“獻
愛
心”活動。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災害后，我行積極響應黨中央、國務院和總行、省分行黨委號召，情系災區(qū)，全行動員，累計捐助款項37900元；捐贈衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，為幫助災區(qū)同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。
四、下半年工作打算?
（六）全面完成經營目標。進一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立強烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷拓寬收入來源，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務。
人民銀行半年工作總結篇十七
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作：
1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
2、資產質量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。
我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取 “雙無”網點中的第三位。
3、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。
4、增收節(jié)支初見成效。
管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按 20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。
通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。
6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加 56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級行的正確領導。
年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
二是指導思想正確。
自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。
兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內的經濟發(fā)展情況，政策、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
4、研究自身的經營對策。
在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的發(fā)展。
我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業(yè)務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內、區(qū)外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰(zhàn)術，一個信貸員一定時期內“盯住” 一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業(yè)競爭很強。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業(yè)務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務，在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。
首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務關系，一般不易轉行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務。
四是內部管理抓得實，抓得細，質量水平上了檔次。
20xx年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專業(yè)服務水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業(yè)務的發(fā)展。
1、基礎管理規(guī)范化、制度化、標準化。
20xx年我行內部管理從規(guī)范化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規(guī)操作的路子。通過內部管理水平的提高來促進業(yè)務的發(fā)展，同時保證業(yè)務的合法合規(guī)性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執(zhí)行國家金融法規(guī)，按總、分行的有關業(yè)務章程來規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務操作既規(guī)范又商效。
首先，全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進行檢討，糾錯防弊，并進行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經營分析和經營決策，所以專門設立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
其次優(yōu)化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監(jiān)控，符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發(fā)放實行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進行審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現(xiàn)“雙無”，同時使資產結構多元化，實現(xiàn)了“三性”的有機結合。
再次加強了事后檢查的力度，通過事后檢查可以督促業(yè)務操作程序的執(zhí)行，同時可以發(fā)現(xiàn)問題，糾錯防弊，反過來可以促進業(yè)務操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事后監(jiān)督的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務的合法合規(guī)性，同時對存在的問題進行糾錯完弊，完善業(yè)務操作程序。
這樣有效地促進了核算質量的提高，在人手少，業(yè)務量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內部管理水平上了一個新臺階，有力地促進了我行業(yè)務的發(fā)展，也保證了業(yè)務的合法合規(guī)性。而對社會上高息引存等違規(guī)經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
2、在制度建設方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
20xx年我行根據(jù)業(yè)務的需要，建立健全各項規(guī)章制度。
首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規(guī)、文件以及有關的工作部署。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。內勤二、四學習業(yè)務知識，三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。
其次，針對我行 20xx年攬存增儲，實施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領班導儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。
最后，設立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制，充分利用經濟杠桿來調動工作人員的積極性。對內勤按照服務態(tài)度，工作質量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否服務之星進行考評，對外勤按照存款完成計劃數(shù)，出勤情況貸款質量進行考評，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質和精神獎勵，有效地調動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務的健康發(fā)展。
3、嚴把費用關，確保利潤計劃順利實現(xiàn)。
管理部20xx年提出了增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立“增收節(jié)支”觀念，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開始，切實做好增收節(jié)支工作。其次，認真分析費用結構，尋找降低費用的突破口，再次，嚴格費用審批制度，實行支行行長“一支筆”審批。嚴把財務審核關，不該列支的一律不列支。由于思想明確，措施得力，我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降1.11個百分點?？梢哉f，我行20xx年“增收節(jié)支”卓有成效。
4、抓好員工隊伍建設，提高員工業(yè)務素質。
員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風過硬，素質優(yōu)良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。工商銀行西三旗支行的領導對于這一點深有體會，高度重視員工隊伍的建設和提高員工的業(yè)務素質。
首先，從員工的思想教育入手，搞好行風行貌建設，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務理念。同時行領導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。
其次，加強業(yè)務培訓，提高員工的業(yè)務素質。通過定期舉行技能訓練以及學習業(yè)務知識，并每月進行測試，測試成績公布，讓員工認識到差距，感受到壓力，形成“趕幫學超”的局面。同時加強同工內涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。
再次，組織勞動競賽。每月進行服務之星的評選活動，由客戶直接投票選舉產生。同時設立優(yōu)質服務示范窗口，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質服務的熱潮。
人民銀行半年工作總結篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
上半年，在省分行黨委堅強領導下，在各處室悉心指導和各兄弟中支大力支持下，市中心支行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，攻堅克難、真抓實干，穩(wěn)中有為、穩(wěn)中求進，圓滿完成了各項工作任務。
一、深入推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。
（一）全面加強黨的政治建設。堅守政治機關屬性和定位，始終把黨的政治建設擺在首位，深刻領會兩個確立的決定性意義，始終把“兩個維護”作為首要政治責任，制定《推動黨的建設高質量發(fā)展任務分解表》，推進重點任務按期完成。認真落實黨委工作規(guī)則，修訂“三重一大”事項規(guī)定，制定向省分行黨委請示報告重大事項清單，及時請示報告重大事項。印發(fā)中支《全面從嚴治黨主體責任清單》《黨建工作要點》，壓實管黨治黨責任。成立意識形態(tài)工作領導小組，制定責任清單，落實談心制度，中支意識形態(tài)保持積極向上良好態(tài)勢。認真履行巡察、審計問題整改主體責任，制定整改方案，建立問題清單，壓實整改責任，努力完成好“后半篇文章”。
（二）扎實推進黨史學習教育常態(tài)化長效化。圍繞黨史學習教育、慶祝建黨101周年、“四史”宣傳教育制定實施方案，召開黨委會、領導小組辦公室會，定期對黨史學習教育工作定期調度。充分發(fā)揮黨委中心組引領作用，將黨史學習教育和學習習近平總書記重要講話精神、黨的十九屆六中全會精神緊密結合；
利用紅色資源開展現(xiàn)場研學。開展各類主題宣傳教育活動，大力唱響時代主旋律。把黨史學教同推動工作緊密結合，常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”實踐活動。
（三）建實建強黨的基層組織。制定《黨建工作考核辦法》《黨費收繳、使用和管理操作細則》《發(fā)展黨員工作手冊》等制度，開展黨支部書記、黨務工作人員專題培訓，持續(xù)鞏固支部建設成果。做實“四會一課一評”制度，通過黨員干部講黨課、警示教育等活動豐富組織生活；
召開巡察整改、黨史學習教育專題民主生活會和組織生活會，對標對表查擺問題、抓實整改，打造有力戰(zhàn)斗堡壘，多個黨支部榮獲省分行先進表彰。
（四）持續(xù)加強黨風廉政建設。開展專題警示教育，建立“每周一課、每月一講”廉政教育機制。印發(fā)廉政風險排查防控工作方案，圍繞許可、消保、保密等工作開展監(jiān)督檢查，圍繞落實穩(wěn)住經濟大盤政政策措施開展專項監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)**個問題并提出意見督促整改。召開銀行機構紀檢工作聯(lián)席會，加強與地方紀委監(jiān)察機關、公安司法部門的信息共享和溝通協(xié)作，共建清廉文化。
二、持續(xù)提升金融服務實體質效。
（一）全力支持地方經濟高質量發(fā)展。引導銀行機構積極響應市委市政府重大決策部署，充分發(fā)揮融資主渠道作用，不斷做大總量、優(yōu)化存量。上半年，全市新增各項貸款**億元，增長**%，高于全省**個百分點。認真落實支持工業(yè)強市戰(zhàn)略，全市工業(yè)貸款余額較年初增長**%。引導銀行機構大力發(fā)展綠色金融，全市銀行業(yè)綠色信貸較年初增長**%。
（二）持續(xù)深化普惠金融發(fā)展。將發(fā)展普惠金融作為金融改革“一號工程”來抓，在集思廣益、深入調研基礎上出臺《推動普惠金融服務提質增效的指導意見》。建立健全按月監(jiān)測、按季通報、按年考核工作機制，組織召開多輪工作推進會，順利完成各項普惠考核目標任務。上半年，法人機構小微企業(yè)貸款較年初增長**%，高于各項貸款增速**個百分點；
貸款戶數(shù)**萬戶，較年初增加**戶；
涉農貸款余額較年初持續(xù)增長。
（三）加強金融消費者權益保護。進一步理清各部門信訪工作職責，在穩(wěn)妥處置信訪投訴的同時，全面推進多元化金融糾紛調解機制建設。組織“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動，著力提升公眾金融素養(yǎng)。
三、持續(xù)推動行業(yè)高質量發(fā)展。
（一）夯實風險防控基礎。召開銀行業(yè)運行形勢分析會，開展多項專項整治行動，推動機構及時發(fā)現(xiàn)風險、充分暴露風險、有效處置風險。嚴格落實“凡舉報必查、凡違規(guī)必處”，從信訪舉報線索中捕捉風險點，針對反映集中重點問題，組建專班開展深入核查和立案調查。以“內控合規(guī)建設年”活動為契機，督促補齊制度流程短板，進一步濃厚行業(yè)合規(guī)文化。11月末，全市銀行業(yè)不良率**%，維持較低水平。
（二）健全內部運轉機制。進一步明晰部門職責，壓實牽頭部門歸口管理責任，健全行領導碰頭會、月度分析會、上下聯(lián)動工作會等多層次溝通協(xié)調機制，促進信息有效共享，重點工作集體商議，風險問題前瞻管控，不斷提升工作效能。主動加強與市、縣（區(qū)）政府的工作聯(lián)系和溝通協(xié)作，深入了解各地政府金融服務需求，進一步拓寬工作思路，凝聚工作合力，促進金融與實體經濟良性互動、健康發(fā)展。
（三）提升業(yè)務工作能力。開展業(yè)務工作能力競賽，提升發(fā)現(xiàn)風險的能力水平。建立項目團隊制，集成青年干部參與各類檢查、核查、排查工作，切實做好“傳幫帶”工作。牢固樹立依法行政理念，有力有效應對行政復議，依法行政水平不斷提升。
上半年，中支雖然取得了一些成績，但我們深知與省分行黨委的要求和各方期待相比，還存在一定差距，下半年，中支將始終如一地堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九屆六中全會精神，深入落實省分行黨委各項決策部署，持續(xù)開創(chuàng)中支工作新局面。
人民銀行半年工作總結篇二
2011年上半年,在總行的正確領導下,我行各項工作全面貫徹總行年初工作會議精神,落實總行“適應四個變化,加強四個體系建設”的經營策略,依法經營,穩(wěn)健經營,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績。現(xiàn)將我行今年上半年工作總結及下半年工作設想如下：
（一）、切實抓好存款工作,上半年存款實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
截止6月30日,我行存款業(yè)務狀況：
1、人民幣存款余額為275,140萬元,比年初增加29,580萬元,其中:儲蓄存款余額為196,123萬元,比年初增加29,259萬元,對公存款余額為79,017萬元,比年初增加321萬元。
2、人民幣日均存款余額為264,320萬元,比年初增加48,540萬元,增幅為22%;人日均存款為3,304萬元,比去年增加601萬元。
3、成長性客戶達73074戶,比年初增加2138戶,完成全年任務18%;貴賓客戶達8344戶,比年初增加1377戶,完成全年任務119%。
上半年存款主要抓好了以下幾方面工作：一是及時將日均存款任務分解到各網點;二是將成長性客戶的任務合理量化到各網點;三是制定出日均存款、目標客戶管理的考核方案;四是繼續(xù)實行“細分客戶、優(yōu)化服務”的客戶服務管理方式,抓好柜面服務;五是根據(jù)網點的實際需求,相應增加和配齊相關的服務設施;六是抓好穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶工作。
（二）、加強了信貸資產業(yè)務的拓展和管理,資產質量得到了較大幅度的提高。
截止6月30日,我行信貸業(yè)務狀況：
1、各項貸款余額為110,626萬元,比年初減少1,726萬元。其中,新發(fā)放貸款7,594萬元,收回貸款9,320萬元。
2、優(yōu)質資產余額為93,373萬元,比年初約減少3,132萬元,人均優(yōu)質資產余額為1,167萬元。優(yōu)質資產的減少主要是樓宇按揭余額比年初減少了5739萬元。
3、個人創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展舉步為堅,上半年新增個貸1,901萬元,僅比同期略有增加。
4、五級分類存量貸款折算不良率為4.38%,比年初下降2.65個百分比點;新增貸款欠本欠息比率為0;經濟資本率收益約為49%。綜合收息率為74.62%,比上年同期下降0.38個百分比點。
5、貸款利息收入3,105萬元,比同期增加245萬元,上半年信貸主要抓好了以下幾方面工作：一是繼續(xù)鞏固和發(fā)展原鎮(zhèn)、村級信貸業(yè)務市場,對有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻衾^續(xù)給予支持,對基本無發(fā)展前景的客戶給予清收;上半年新發(fā)放社區(qū)企業(yè)貸款500萬元,同時已確定約有15,900萬元的新增貸款額度,另有意向信貸資金需求的約有7,600萬元;二是抓好信貸資產的管理,確保了本金利息按時清收;三是做好樓按業(yè)務拓展工作,培育新客源,與幾個樓盤發(fā)展商簽定了全額辦理的樓按業(yè)務;四是順利完成了總行“世紀春城”樓盤按揭業(yè)務的移交、核對和檔案歸類管理工作。
（三）、外匯業(yè)務得到了較大發(fā)展。
2011年,我行繼續(xù)將外匯業(yè)務列入《經營目標責任制考核辦法》進行考核,即給各網點及相關業(yè)務部門分配一定數(shù)量的外匯賬戶開戶任務和結算量任務。上半年外匯結算量達3,133萬美元,比同期增加408萬美元,完成全年任務77%;大部分網點已完成了全年的開戶任務。
（四）、增收節(jié)支,利潤穩(wěn)步增長。
上半年實現(xiàn)財務收入5,137萬元,比同期增收654萬元,其中,金融機構往來收入1,849萬元,比同期增加424萬元,中間業(yè)務收入為140萬元,比同期增加30萬元,財務總支出為2,803萬元,比同期減少371萬元。上半年稅前利潤總額為2,334萬元,比同期增加283萬元,人均利潤為29萬元。
（二）、內部管理工作嚴抓不懈,上半年實現(xiàn)安全經營無事故。
1、加強培訓力度,進一步提高了員工綜合素質。針對員工綜合素質偏低和參差不齊的情況,年初根據(jù)我行實際,制定了一系列的綜合業(yè)務培訓計劃,并以文件形式下發(fā)執(zhí)行。培訓內容包括業(yè)務知識、技能、服務知識、本行規(guī)章制度、安全保衛(wèi)知識等等。上半年對業(yè)務素質較差及部分后進員工進行了多次的強化培訓和考核,按計劃完成了業(yè)務知識書面考試、業(yè)務技能競賽、技能考核、防暴實地演練各一次。通過培訓、考核、演練,員工的業(yè)務水平、業(yè)務技能、安防應變能力有了明顯提高。
2、加強了門市管理體系建設和門市業(yè)務的管理。我行根據(jù)總行要求成立了以分管門市副行長為組長的門市管理組,并按要求認真履行門市管理工作職責,每月定期對各網點的門市業(yè)務進行全面檢查。上半年主要檢查了風險業(yè)務操作流程、柜員文明服務情況和員工安全防范知識、網點安全防衛(wèi)設施等,對存在問題及時采取相應措施進行了整改。門市管理組還組織了員工學習反洗黑錢和賬戶管理的有關文件精神,對經常發(fā)生且資金進出較大的賬戶及可疑交易業(yè)務重點排查和監(jiān)控,無發(fā)現(xiàn)洗黑錢賬戶。
3、認真按照總行要求,開展查防案件專項治理工作和做好了防止商業(yè)賄賂專項工作的自查自糾工作。按照總行要求,分別成立了查防案件專項治理工作和防止商業(yè)賄賂專項工作領導小組,并在全轄做好了學習、宣傳發(fā)動工作,正確引導了員工思想動向,塑造遵紀守法、按規(guī)操作、弘揚正氣、愛惜自己、尊重工作的良好思想氛圍,使全體員工充分認識到開展查防案件專項治理工作的重要性和商業(yè)賄賂的嚴重危害性,有效地增強了員工的工作責任感和抵制商業(yè)賄賂的自覺性。同時按總行要求對單位層面及全體員工進行了自查自糾,無發(fā)現(xiàn)不正當交易和商業(yè)賄賂現(xiàn)象。
4、做好了黨支部委員會和工會委員會的改選工作。根據(jù)總行黨委和工會辦要求,上半年我行順利地完成了支部委員會和工會委員會的改選工作,并經總行審核同意。由于我行黨組織工作得力,經營業(yè)績優(yōu)異,黨支部再次連續(xù)被評為“先進黨支部”,其中,支部書記評為“優(yōu)秀黨務工作者”,、兩位同志評為“優(yōu)秀黨員”。
1、部分管理人員對“依法經營、穩(wěn)健經營”的經營宗旨認識不足。
2、部分員工雖經培訓,但綜合素質仍有待進一步的提高。
3、員工對銀行業(yè)務的風險控制認識不夠,業(yè)務差錯時有發(fā)生。
4、存款雖穩(wěn)步增長,但對公存款長期處于萎靡不振態(tài)勢。
5、信貸業(yè)務發(fā)展緩慢,有效信貸需求不足,資金運用比例過低。
6、我行本部辦公條件差,有損銀行形象;大部分網點的營業(yè)場所狹小,功能配置不齊全,個別網點位置不理想,停車位置稀少,布局不合理,與他行相比,相差甚遠,制約了業(yè)務的發(fā)展。
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人民銀行半年工作總結篇三
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上半年是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的半年，那銀行上半年工作總結怎么寫呢?接下來就和各位分享銀行上半年工作總結，來欣賞一下吧。
上半年，我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
－1－。
元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。x月x0日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
－2－。
失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
－3－。
完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
x、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行200x年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
x、加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據(jù)業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置，－4－。
制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據(jù)業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收x個月定期保證金存款××萬元。
x、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至x月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年是××銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營。
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效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
x、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
x、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
x、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
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到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。
現(xiàn)將工作狀況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這半年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
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對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個各位庭中，用心應對工作，與各位團結協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
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作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務。
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最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
20xx上半年年已經過去，在下半年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財富是職責與激情!我認為職責是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。職責促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
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二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
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全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發(fā)行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。
一、經營指標完成情況。
前x個月，我行業(yè)務經營同比呈現(xiàn)兩減三增四降的特點，即：貸款余額減少。截止x月底，全行貸款余額xxxxxx萬元，較年初減少xx0xx萬元，下降x0.x%。
人均存款增加。x月末各項存款余額2xxxx萬元，人均存款2xx萬元，同比增加x2萬元，%。
利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現(xiàn)賬面利潤xx2萬元，同比增加xx萬元，增長x.x%。
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不良貸款及占比下降。止x月末，全行不良貸款余額xxx0萬元，較年初下降xx2萬元，個百分點。
收入成本率下降。x月底全行收入成本率xx.0x%，同比下降x.x%，%。
資產利潤率下降。%，同比下降0.2x個百分點。
中間業(yè)務收入下降。前x個月全行中間業(yè)務收入x.x萬元，人均中間業(yè)務收入x0xx元，同比下降2xx元。
貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計投放各類貸款x0x0x萬元，同比減少xxxx萬元，下降xx.x%。
貸款累收數(shù)量增加。x-x月，全行累計收回各類貸款xxxx0萬元，同比增加x2xx萬元，%。
二、主要工作及成效。
(一)明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。
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萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年x月xx日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規(guī)劃的xx個轉型項目中，有x0個項目的xx億元貸款符合農發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。x月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業(yè)對接在內的五對接會議，簽訂意向性貸款協(xié)議x份、2x000萬元;x月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農畜產品加工產業(yè)經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業(yè)貸款項目22個，資金總需求x2億元，申請銀行貸款xx億元，其中有xx個項目此前已與我行建立了xx000萬元流動資金信貸關系。
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和x00萬公斤。三是立足訂單農業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產。今年，我們推行有減有增的訂單農業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款xx00萬元，同比減少xxx0萬元;投放以實際用于支持訂單農業(yè)生產的農業(yè)小企業(yè)貸款、產業(yè)化龍頭企業(yè)貸款x200萬元。兩項合計xx000萬元，同比增加xxx0萬元;萬畝，萬畝。
x、結合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務。一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款xxxx萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當?shù)剞r村信用社同業(yè)存款x000萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款xx00萬元的基礎上，今年再次營銷x00萬元。三是將中間業(yè)務營銷與提高農發(fā)行結算手段掛鉤，截止x月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務xx筆、xx0萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農發(fā)行代理保險業(yè)務掛鉤，前x個月全行代理保險業(yè)務xx筆、x2xx2萬元，實現(xiàn)代理保費收入x萬元。
(二)突出理性發(fā)展，全力防控信貸風險。
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置、期限管理等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。
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行共清收不良貸款xx2萬元，完成省分行下達全年清收任務的x0x%，在x月底全行貸款余額較年初下滑xx0xx萬元的情況下，個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的信用平臺作用，x月初，會寧縣委、縣政府召開全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農發(fā)行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款xx00萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在x月末x月初新的經營周期到來之前，實現(xiàn)xxxx萬元貸款和x2xx萬公斤庫存雙結零。
(三)圍繞業(yè)務發(fā)展，不斷加強內部管理。
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點工作，動態(tài)調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前x個月共掛鉤各基層行部考核費用x2.x萬元，萬元，扣罰x.2萬元;掛鉤績效工資x.x萬元，獎勵xx0元，扣罰xxx0萬元;掛鉤市分行機關考核費用2x00元。三是分層完善周例會制度，加強執(zhí)行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會xx次，安排工作xxx項，實際完成x0x項，工作完成率達到了xx%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，%，與上年持平;規(guī)范費用報賬程序，打造陽光財務，尤其對各行部一把手直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛(wèi)工作，進一步加強庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國奧運年穩(wěn)定團結的大局，全面加強安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務經營和各項工作安全穩(wěn)健運營。
(四)堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅持兩不誤，兩促進的原則，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、學習了上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質。
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二是充分利用行長接待日與市縣行xx名干部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些各位關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的和諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設，根據(jù)部室工作性質、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言xx條;組織職工認真學習總行制定的《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動，x月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練;制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行的x0個內部管理制度進行收集、篩選、整理，于x月初完成了企業(yè)文化《內部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與獻愛心活動。x月x2日汶川縣發(fā)生特大地震災害后，我行積極響應黨中央、國務院和總行、省分行黨委號召，情系災區(qū)，全行動員，累計捐助款項xxx00元;捐贈衣物xxx件，被子xx床，香皂、消毒液各x箱，為幫助災區(qū)同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。
三、存在的困難和問題。
一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提。
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供了難得的發(fā)展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市xx家企業(yè)改制資金缺口2x2x萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰(zhàn)。
(一)重點支持夏糧收購。認真落實國務院、銀監(jiān)會和總分行關于支持農業(yè)和糧食生產的政策要求，充分挖掘當?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務。
(二)持續(xù)抓好貸款營銷。根據(jù)國家有關金融機構支持資源型城市轉型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項授信或專項貸款;一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行xx年《客戶營銷規(guī)劃》，積極做好轄區(qū)內重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。
(三)全力防范信貸風險。依然將風險防范放在各項工作之首，按照穩(wěn)健經營，重速度、更重質量的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序，適時進行監(jiān)測控制，全面防范貸款風險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產質量。
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(四)全面加強內部管理。完善各項制度，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設;樹立正確的資金計劃意識，努力實現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置;建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核;加強內部控制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務經營和各項工作安全運營。
(五)深入推進企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質的激勵機制;繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設為核心的深層企業(yè)文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農為本求發(fā)展，以人為本促和諧。
(六)全面完成經營目標。進一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立強烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷拓寬收入來源，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務。
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人民銀行半年工作總結篇四
銀行支行2020年上半年工作總結2020年**支行仍以加大宣傳力度，提高社會知名度，積極搶占市場份額、支持“三農”和中小微企業(yè)為主線，在董事長及經營班子的正確領導下，緊緊圍繞主線開展工作，以優(yōu)質服務為支撐，各項業(yè)務奮力推進，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、業(yè)務指標完成情況。
1、存款：截至6月末，各項存款余額22040萬元，完成年末計劃17510萬元的125.87%，超年度計劃余額4530萬元,比年初增加598萬元，比4月末增197萬元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額12020萬元，其中：活期存款1474戶，金額185萬元；個人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個月30戶，41萬元、半年43戶，53萬元、一年269戶，284萬元、二年107戶，213萬元、三年627戶，1313萬元、五年159戶，775萬元；匯靈通1號1112戶，2854萬元、匯靈通2號104戶，394萬元、匯靈通3號1590戶，5388萬元）,較年初的9786萬元增加2254萬元。三年期、五年期存款戶數(shù)合計2376戶，金額7476萬元，占總戶數(shù)和金額的41%、62%。
2、貸款指標：到6月末，貸款戶數(shù)290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，占貸款總額的58%；質押5筆，金額20萬元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，占貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。上半年累放161戶，金額1061萬元，累收317戶，金額1353萬元，新增貸款55戶，金額204萬元。到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬元。導致整體戶數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會開始建修棚，為貸款高峰期。
3、利潤：利息收入124.2萬元，完成年度收息計劃314.1萬元的39.54%，完成階段性計劃144.2萬元的86.13%。
1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場占有率。
（1）集市宣傳。實踐證明，農村最好的宣傳地點就是農村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點至9點都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢，收到非常好的效果。（2）上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據(jù)實際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預約存款、貸款等業(yè)務。力求進一步同客戶的溝通。讓百姓認知、認可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區(qū)等實地走訪調查，用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。（3）懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點進行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的聲譽，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門，人多辦理業(yè)務的等候時間送上茶水及糖果，珍惜走進我行的每一個客戶，通過聊天讓客戶進一步了解我行，特別是對抱著試試看的心情走進來的客戶，讓他認可我行，真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感，進而達到進一步宣傳的目的，同時窗口人員做好禮儀要求的同時，做到適合農民特點的貼心服務。
二是提高業(yè)務技能水平。崗位練兵，每名員工每天都要練習業(yè)務技能，并且把自己的成績記錄下來。每周五對員工業(yè)務技能進行集中測試，使員工養(yǎng)成自覺練技能的習慣，形成了一個良好的學習氛圍，三是做到微笑服務的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。找出辦理業(yè)務準、快的尖子確定辦理不同業(yè)務的所需時間，進行“一對一”的輔導練習，使新員工有努力的方向。通過理論及實踐的學習，員工的業(yè)務能力及水平都有較大提高，同時提高了工作效率。
四是奉行貸款服務也是效益。我行繼續(xù)保持對客戶承諾：只要經過調查農戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬元，凈收回156筆，金額496萬元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營兩個大區(qū)72筆，金額430萬元，今年全部償還的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當時投資較大，及時辦理了續(xù)貸?，F(xiàn)在我行貸款的良好服務贏得廣大農戶的信賴，經過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務，效果已逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在只要有貸款需求，第一個想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學習業(yè)務知識，提高會計核算質量。
隨著匯通銀行業(yè)務創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊伍素質已經成為尤為緊迫的任務。采取多種形式為員工提供學習的機會，組織引導員工積極參與社會學習，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學習掌握銀行法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務。切實提高員工素質。今年我行有一名員工參加社會會計考試，并取得較好的成績。同時加強會計核算的檢查監(jiān)督，對未按會計核算要求辦理業(yè)務的員工，除總行的處罰外，我行也進行處罰，保證會計核算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業(yè)務技能，成為全能手。對參加完總行的業(yè)務培訓后，及時組織研討，對照檢查，吸取經驗教訓，保證各項業(yè)務保質保量進行。
我行共2筆不良貸款53萬元，都依法訴訟，其中1筆3萬元由公職人員擔保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬元因涉嫌詐騙，被公安機關網上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發(fā)現(xiàn)被捕，現(xiàn)正在偵察中。經和偵察人員溝通，家里人打聽還款量刑的問題，有還款的意愿，但暫未實施，我行將持續(xù)關注案件進展情況。
5、安全工作警鐘長鳴安全是做好各項工作的前提，掌握防范技能，同時落實責任人，下班后檢查整個樓層的電源是否關閉、門窗是否關緊；員工下班后各自檢查自己使用的設備是否斷電，按時做好防火、防搶演練。
四、存在問題。
1、員工學習積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務技能練習且每周登記，但效果不佳，多次組織學習考試，但成績不是很理想，員工自覺學習能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動營銷積極性。無發(fā)自內心的營銷熱情，即使到了草莓收獲季節(jié)也沒有利用工作時間積極營銷，對當?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒，想不出更好的辦法。3、光明山支行開業(yè)已經4年時間，雖不斷的強化服務，但在歷次服務檢查中，仍存在問題，特別是對客戶，有情緒化服務的情況。
五、下步工作。
（一）、繼續(xù)做好存貸款營銷工作。
1、做好淡季存款宣傳工作光明山現(xiàn)在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，并利用我行利率等優(yōu)勢挖拉他行存款（現(xiàn)在利差太小，挖拉存在較大難度），要進一步利用淡季的宣傳拉進和客戶的關系，培育出自己的真誠度客戶，達到持續(xù)吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進行宣傳，為客戶答疑解難。
2、做好服務，提升穩(wěn)定存貸款。
服務是基礎，銀行現(xiàn)在的定位就是服務業(yè)，在激烈的競爭壓力下，做好服務，才是實現(xiàn)效益的保證。
二是把服務好的員工安排在柜臺一線，以此帶動其它員工做好服務；
三是獎罰分明，對檢查中出現(xiàn)問題，不但要在早會上做檢查，還要承擔相對于總行雙倍的罰款，同時行長按要求不定期進行檢查、觀察，對不按要求服務、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴厲處罰。要通過我們的良好服務，提高我行的認知、認可度。3、做好農戶大棚建、改造的貸款營銷工作現(xiàn)在陸續(xù)就是農戶大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。
三是同政府、村、屯領導做好溝通，有立項及時通知我行，現(xiàn)在馮屯村有20多戶報名建棚，等上級政策，確認后正式實施，我行會合力跟進。
4、抓好員工隊伍建設，提高會計核算水平加強業(yè)務培訓，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動，提高員工業(yè)務能力及水平，創(chuàng)造良好的學習氛圍，要結合當前的金融形勢和業(yè)務開展的需要，重點圍繞提高員工業(yè)務知識和操作技能這一主線，持續(xù)開展理論和業(yè)務技能輪訓，積極參加總行的各種業(yè)務培訓。不斷提升員工綜合業(yè)務能力，樹立求學求進、求真務實的工作理念，增強員工的榮辱感、危機感、使命感，更好地適應我行發(fā)展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績，同時找業(yè)務、服務尖子類員工進行示范演練，讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛(wèi)工作持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作，警鐘常鳴。過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、網上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機，對銀行的安全保衛(wèi)工作構成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識，增強治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。通過模擬現(xiàn)場演練，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應、高效運轉、臨事不亂，建立健全突發(fā)事件預防和預警機制及相應的預案，堅持并加強每季度安全防爆演練的真實性及有效性。
2020年上半年已經過去，下半年的工作任務將更加艱巨，特別是貸款的營銷較任務還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領導下，全力以赴，以更加高昂的斗志，爭取全面完成總行下達的各項工作任務。
人民銀行半年工作總結篇五
人民銀行懷遠縣支行以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹國家的貨幣政策，不斷高金融服務水平，促進縣域經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，為全縣經濟和金融和諧可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻。
一、深入宣傳和貫徹國家的貨幣政策，確保國家宏觀調控政策得到有效實施。
5年間，我國相繼實施了穩(wěn)健的貨。
幣政策、積極的貨幣政策、適度寬松的貨幣政策和穩(wěn)健的貨幣政策，這些貨幣政策是針對各階段國際國內經濟形勢而實施的，對于做好國家宏觀調控，確保國家宏觀調控目標的實現(xiàn)起到至關重要的作用。為確保國家貨幣政策的實施，我縣支行每年都及時向縣委、縣政府匯報上級行年度工作會議精神和中央金融工作會議精神，并利用全縣金融工作聯(lián)席會議和政銀企座談會等機會向社會各界加以宣傳，爭取各界的支持理解，確保貨幣政策得到有效實施。
二、積極開展政銀企合作與交流，促進縣域經濟又好又快發(fā)展。
一、一對多等對接活動，尤其是郵政儲蓄銀行。2010年2月，懷遠郵政儲蓄銀行與縣農委合作，開展了銀農對接活動，與懷遠縣各農業(yè)專業(yè)合作社簽訂合作協(xié)議，對社員實行聯(lián)保貸款方式給予信貸支持。并采取主動下鄉(xiāng)與農戶面對面對接的方式，逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展對接活動，現(xiàn)場辦理貸款手續(xù)。2011年，還實行銀鎮(zhèn)對接的方式，金融辦、人民銀行和商業(yè)銀行深入龍亢、陳集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展銀企對接活動，銀行與企業(yè)面對面對接，當場解決企業(yè)資金難問題。
三、不斷加強社會信用體系建設，建設良好的縣域金融生態(tài)環(huán)境。
我縣支行不斷加大金融知識和金融法律宣傳力度，采取多種形式開展金。
融知識宣傳，不斷提高社會公眾的信用意識，縣域信用環(huán)境得到明顯改善。5年內，我縣沒有發(fā)生惡意逃廢銀行債務的現(xiàn)象，有力地促進了我縣招商引資工作的順利開展，也提高了銀行貸款的積極性。同時，加強征信系統(tǒng)建設，促進社會信用體系建設。通過信用報告的查詢和利用，為銀行發(fā)放貸款提供了可靠依據(jù)，也增強了社會各界的信用意識。并通過擴大企業(yè)非銀行信息范圍，把懷遠縣企業(yè)自主創(chuàng)新的產品品牌、著名商標等信息以及“守合同重信用”單位的非銀行信息收集到征信系統(tǒng)。進一步提升了企業(yè)核心競爭力，為金融機構發(fā)掘潛在優(yōu)質客戶提供了依據(jù)，也深化了縣域中小企業(yè)信用體系建設。
積極做好金融生態(tài)縣創(chuàng)建工作。2008年、2009年、2010年懷遠縣連續(xù)三年被蚌埠市政府評為金融生態(tài)良好縣。
同時，我縣支行還加大反洗錢和反假幣工作力度，做好金融債權維護和非法集資監(jiān)測工作。并做好金融突發(fā)事件的應急處置工作，確?？h域金融安全。
四、努力改善金融服務，不斷提高金融服務效率。
(一)加快金融服務方式和金融產品創(chuàng)新，積極支持縣域經濟發(fā)展。從2008年開始，懷遠縣被列為金融產品和服務方式創(chuàng)新試點縣，全縣金融機構不斷加大金融創(chuàng)新力度，積極支持縣域經濟發(fā)展。在金融產品和服務方式創(chuàng)新活動中涌現(xiàn)出了農發(fā)行的、工商銀行的貿易融資、農業(yè)銀行的惠農卡貸款、建設銀行的速貸通、徽商銀行的中小企業(yè)保貸通(存貨倉單質押)貸款、郵儲銀行的微小企業(yè)主貸款以及農合行的教師(公務員)工資抵押貸款等15個創(chuàng)新產品品種。截止2011年10月底，全縣金融機構共發(fā)放創(chuàng)新貸款80046萬元。
萬元，并提供政策支持和優(yōu)惠，使懷遠縣農村信用社順利改制為農村合作銀行，成為皖北地區(qū)首家農村合作銀行。期間，建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行順利實現(xiàn)了改制工作，并成功上市。2010年，我縣支行積極協(xié)調中國銀行在懷遠設立了分支機構。
(三)提高國庫服務理念，創(chuàng)新服務手段。我縣支行積極探索國庫資金報解新模式，實現(xiàn)了國庫資金報解“零在途”;創(chuàng)新“鄉(xiāng)財縣管”操作新方案，為征收機關提供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算收入報表，較好地支持我縣新農村建設。單獨設立縣經濟開發(fā)區(qū)金庫，積極申報馬城工業(yè)園區(qū)金庫，為加快我縣園區(qū)建設和招商引資做出了應有的貢獻。
農民工卡，并開展刷卡無障礙一條街建設活動，積極推進轄內“農匯通”工程建設，切實改善農村支付環(huán)境。
五、堅持依法行政，切實提高金融法制工作水平。
護能力，為創(chuàng)建和諧金融做出了積極貢獻。
六、切實加強內部管理，認真做好社會管理綜合治理工作。
我縣支行建立健全了各項規(guī)章制度，切實加強內部管理，加強內部風險點排查，確保內部業(yè)務安全。認真做好職工政治思想工作，確保內部穩(wěn)定。加強安全管理，認真做好社會管理綜合治理工作。5年間，我縣支行未發(fā)生違法違規(guī)行為，沒有人員參與“法輪功”等非法組織。并多次被評為社會治安綜合治理先進單位和計劃生育先進單位。
七、深入開展文明單位創(chuàng)建活動。
海玉樹地震災區(qū)獻愛心活動，開展捐資助學活動，所資助的貧困生有2名圓了大學夢。同時，組織職工開展形式多樣的文體活動，到革命老區(qū)參觀學習，接受傳統(tǒng)教育。通過一系列創(chuàng)建活動的開展，我縣支行文明單位創(chuàng)建取得了一定成績。我縣支行先后被縣委、縣政府授予第三屆文明單位，申報蚌埠市第九屆文明單位，連續(xù)3年獲金融系統(tǒng)支持縣域經濟發(fā)展特殊貢獻獎，并被人民銀行蚌埠市中心支行評為文明單位。
2012年工作安排。
一、繼續(xù)貫徹執(zhí)行國家貨幣政策，積極支持縣域經濟發(fā)展。
積極引導金融機構加大有效信貸投入，積極支持縣域經濟發(fā)展。通過銀企對接會、項目推介會等多種形式加強銀企合作。同時，積極推進農村金融服務方式和金融產品創(chuàng)新，改善農村金融服務。
二、進一步完善農村金融體系，擴展金融服務功能。
人民銀行將積極配合地方政府做好農村金融體系改革工作，繼續(xù)推進農業(yè)銀行、農業(yè)發(fā)展銀行和郵政儲蓄銀行改革，完善其支持“三農”功能。同時，鼓勵設立小額貸款公司、農民資金合作互助社、村鎮(zhèn)銀行，積極引進股份制商業(yè)銀行在懷遠設立分支機構，不斷完善金融體系，擴展金融服務功能。
人民銀行半年工作總結篇六
20××年上半年，我支行紀檢監(jiān)察工作在上級行和支行黨組的正確領導下，按照中心支行紀委的安排部署，結合支行工作實際，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、重在預防”的方針，緊緊圍繞支行中心工作，進一步落實責任、健全機制、強化監(jiān)督，推動黨風廉政建設和反腐敗工作不斷上新水平，總結如下：
支行紀檢監(jiān)察部門認真履行組織協(xié)調和監(jiān)督檢查職責，嚴格按照總、分行和××中支紀檢監(jiān)察工作會議精神的要求，把加強對領導干部作風建設作為保證落實科學發(fā)展觀，構建和諧央行為工作的切入點，按照“八個堅持、八個反對”和胡錦濤同志提出的領導干部作風建設的要求，切實加強對干部職工的正面教育，從轉變學風和工作作風入手，解決學風不正，工作作風不實的問題，在支行開展了樹正氣、講奉獻的活動，用以提高干部職工的政治素質和審美情趣，取得了較好的效果。
二、以預防為主，加強學習，促進基層央行干部職工廉潔從政。
××支行以堅持“兩個務必”、堅定理想信念和加強道德修養(yǎng)為目標的反腐倡廉教育。完善了“大宣教”格局，充分利用黨、政、工、團等組織，等不同的宣教渠道，按照《人行××支行反腐倡廉宣傳教育基本規(guī)劃》，開展了“艱苦奮斗、廉潔奉公主題教育”，按照××中支紀委的部署，開展了“廉文薦讀活動”。為突出廉政教育的實效性，做到“四個實現(xiàn)”：一是實現(xiàn)反腐倡廉教育工作與全行干部職工教育工作結合，積極開辟艱苦奮斗教育、革命傳統(tǒng)教育、警示教育、第二廉政教育課堂；二是實現(xiàn)反腐倡廉教育與學習總行《崗位風險防范指南》相結合，進一步對照、疏理內部規(guī)章制度，加強和完善崗位風險點防范操作，提升內部管理能力；三是實現(xiàn)反腐倡廉教育與學習各項業(yè)務工作相結合，為各項業(yè)務發(fā)展提供保障；四是實現(xiàn)反腐倡廉教育與創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建青年文明號等活動相結合，積極為職工創(chuàng)造廉政學習活動平臺。為保證學習時間，支行堅持每季集中進行一次反腐倡廉教育和警示教育，每月集中組織職工政治理論學習一次。通過行之有效的宣傳形式，提高了干部職工拒腐防變能力。
三、認真落實黨風廉政建設責任制。
為認真貫徹落實××中支黨委提出的“三三四”工作措施，不斷強化和完善黨風廉政建設責任制。一是進一步完善了“大宣教”工作格局，充分發(fā)揮黨、政、工、團和各股室的作用，統(tǒng)一部署，形成合力，不斷豐富教育內容，創(chuàng)新教育形式，把宣傳教育工作融入各項業(yè)務工作之中，使反腐倡廉教育系統(tǒng)化、經?；?、制度化。二是落實了“一把手”負總責，班子成員根據(jù)分工抓好分管部門的黨風廉政建設工作，強化“一崗雙責”意識。紀檢監(jiān)察部門認真履行組織協(xié)調職能，充分調動和發(fā)揮各業(yè)務部門在反腐敗抓源頭工作的積極性，并層層簽訂黨風廉政建設責任狀。三是認真落實黨風廉政建設工作日志制度，為把握工作重點，我們將《中國人民銀行××市中心支行黨風廉政建設責任制落實工作日志制度》復印發(fā)至各位行級領導和各股室負責人，并詳細說明如何填制。四是堅持每季對支行各部門落實黨風廉政建設責任制情況進行檢查，每半年對支行落實黨風廉政建設責任制進行自查，并及時上報自查結果。五是為發(fā)揮監(jiān)督職能的作用，紀檢部門每季對支行各股室內部控制狀況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導和各部門負責人反饋，并提出處理建議。
四、加強案件防范工作，進一步做好信訪舉報工作。
××支行嚴格按照××中支紀委的工作部署，堅持“防、堵、查”并舉的工作方針。一是支行黨組加強對案件查辦工作的組織領導，實行重大案件“一把手”報告制度和“一案三報”制度。二是做好案件防范工作。認真落實案件防范工作責任制。堅持“一把手”負總責，分管領導和業(yè)務部門各負其責。三是從政治思想教育入手，強化內部管理、落實規(guī)章制度、健全監(jiān)督制約機制、制定防范措施。四是抓好要害崗位的風險排查工作、崗位輪換工作及強制休假制度的落實，及時提出風險預警，消除安全隱患。五是充分發(fā)揮職能作用，對各股室規(guī)章制度落實情況做到每季進行一次自查，每半年進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)案件隱患和帶有傾向性的問題，及時進行整改。六是進一步完善信訪舉報工作制度，設立了舉報箱和舉報電話，并專人負責，確保信訪渠道的暢通。
五、深入開展糾風工作，加大行業(yè)作風建設的力度。
上半年，我支行行業(yè)作風建設本著結合工作實際，突出重點、求真務實、從嚴治行的指導思想，把糾風工作同支行的中心工作有機的結合起來，繼續(xù)貫徹“糾建并舉、綜合治理、以建為主”的方針，并按照市中支黨委制定下發(fā)的《加強行業(yè)作風建設的實施方案》和《中國人民銀行××支行加強行業(yè)作風建設實施細則》，圍繞“轉變作風、規(guī)范行為、改善服務、多做實事”和“糾、建、評”相互促進的要求，加強對干部職工進行思想政治教育、法制教育、廉政教育和愛崗敬業(yè)教育。努力構建以崗位標準化管理為主線，行為規(guī)范化管理為形式，績效考核和外部監(jiān)督制度化為保障的行風建設長效機制。積極參與地方政府組織的行風評議活動，主動接受社會各界的監(jiān)督。努力營造文明、規(guī)范、高效和爭先創(chuàng)優(yōu)的良好環(huán)境和氛圍。通過行風建設促使支行干部職工的精神風貌和服務水平有了明顯改善和提高。
六、認真履職，按質按量完成上級行下達的各項工作任務。
人民銀行半年工作總結篇七
(一)著力履行金融調控職能，有效支持地方經濟發(fā)展。
1.加強政策傳導貫徹。結合實際，制定了《關于提升金融服務水平支持鷹潭實體經濟持發(fā)展的指導意見》，并被市政府批轉全市執(zhí)行。通過全市金融工作會議、季度經濟形勢分析會及組織召開行長聯(lián)席會、金融經濟形勢分析會、外匯指定銀行聯(lián)席會等形式，加大宏觀調控政策措施的宣傳解讀。積極引導金融機構加大對實體經濟的支持力度，上半年全市實體經濟信貸保持平穩(wěn)增長。
2.加強政策執(zhí)行監(jiān)測。加強存款準備金、利率及再貸款、再貼現(xiàn)管理，加大國家各項信貸政策執(zhí)行情況監(jiān)測分析和反饋。對法人金融機構信貸投放堅持“按日監(jiān)測、按月調控、按季考核”，開展了信貸投向現(xiàn)場核查，加強信貸投向調研，準確掌握新增貸款的投向變化情況及原因，引導法人金融機構利用信貸結構調整實現(xiàn)對“三農”、中小企業(yè)及經濟薄弱環(huán)節(jié)必要信貸需求的支持。對縣域銀行業(yè)金融機構開展了涉農信貸政策導向效果評估。做好銀行業(yè)服務地方經濟發(fā)展考核工作，中支被市政府授予目標管理獎。
3.加強人民幣跨境使用。繼續(xù)擴大跨境貿易人民幣業(yè)務，開展了跨境人民幣業(yè)務宣傳月活動，貴溪、余江支行被南昌中支確定為試點支行，加強跨境人民幣結算業(yè)務現(xiàn)場、非現(xiàn)場監(jiān)督檢查。(二)著力推進金融管理工作，有效維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。1.深入推進“兩管理、兩綜合”。綜合評價并通報了轄內9家銀行業(yè)金融機構2012年度執(zhí)行人民銀行政策和管理規(guī)定情況。對全市金融機構執(zhí)行重大事項報告制度情況進行了通報，進一步規(guī)范了重大事項報告管理。制定了金融業(yè)務綜合執(zhí)法檢查方案，對貴溪九銀村鎮(zhèn)開展了綜合執(zhí)法檢查。對農村商業(yè)銀行開展了反洗錢執(zhí)法檢查并進行了反洗錢風險評估，對郵政儲蓄銀行開展了支付結算執(zhí)法檢查。
2.深入推進金融消費權益保護工作。在全省率先對全市金融消費者教育工作進行科學統(tǒng)籌規(guī)劃，制定了《xx市金融消費者教育三年規(guī)劃(2013-2015年)》，得到市政府的高度認可，并被市政府轉發(fā)全市實施。為確保規(guī)劃分步有序實施，制定了《xx市2013年金融消費者教育工作實施計劃》。規(guī)劃和實施計劃被南昌中支法律事務處轉發(fā)全省借鑒參考。召開了新聞通氣會廣泛宣傳規(guī)劃內容，舉辦了規(guī)劃實施啟動儀式和金融消費權益保護宣講團培訓班，統(tǒng)一制作了“xx市金融消費者權益保護中心”投拆受理電話標識牌并在全轄銀行、保險、證券所有營業(yè)網點公示到位。
3.深入推進社會信用體系建設。積極組織開展形式多樣的《征信業(yè)管理條例》宣傳活動，全市202個金融機構網點、政府6個部門參加了活動，舉辦宣傳活動34場次。積極備戰(zhàn)全省《征信業(yè)管理條例》知識競賽，并取得筆試個人第二、第五名，現(xiàn)場競答團體第三、個人第三名的好成績。繼續(xù)抓好余江農村信用體系試驗區(qū)建設，做好農戶信用檔案管理系統(tǒng)推廣應用工作。進一步完善金融生態(tài)環(huán)境建設評價指標，組織開展了全市金融生態(tài)環(huán)境建設季度測評工作。認真做好小額貸款公司、融資性擔保公司接入金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理工作。(三)著力創(chuàng)新完善服務功能，有效提升服務社會效能。
1.強化貨幣金銀服務。出臺了《xx市銀行業(yè)金融機構小面額人民幣券別調劑管理辦法》，明確了每日小面額人民幣備付金額下限，確定了38家主辦網點、6家主辦銀行負責小面額人民幣調劑工作，并召開新聞通氣會宣傳兌換服務惠民政策，較好地保證了流通中小面額人民幣的供應和票面的整潔度。分階段落實了《xx市企事業(yè)單位會計出納人員反假貨幣培訓工作實施方案》，舉辦了3期貨幣流通管理業(yè)務和反假貨幣上崗培訓班。開展了對外誤付假幣專項治理工作，通報了銀行機構上繳錢捆差錯情況，對差錯率較高的銀行機構進行了約見談話。2.強化現(xiàn)代支付體系建設。創(chuàng)新出臺了《xx市單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理辦法》，認真推廣實施人民幣銀行結算賬戶專管員制度，有效加強了人民幣銀行結算賬戶的管理。積極推廣應用支付密碼工作，成立領導小組，出臺了實施方案。努力推進金融ic卡推廣工作，成立了金融ic卡推進工作領導小組，對全市金融ic卡受理環(huán)境、機具改造情況開展了調研，首批符合pboc2.0標準的社會保障卡和市工行“銀醫(yī)一卡通”等金融ic卡產品的順利投產發(fā)行，加快了鷹潭“芯時代”進程。開展了金融業(yè)機構信息管理數(shù)據(jù)質量專項治理工作，規(guī)范了金融機構編碼管理。
3.強化國庫服務功能。開通了殘疾人機動輪椅車燃油補貼資金國庫直接支付“綠色通道”，實現(xiàn)了補貼資金直達殘疾人的支付模式。積極探索非稅收入收繳管理新途徑，認真開展了國庫資金風險量化工作，加強國庫會計標準化制度建設，確保了國庫資金安全。做好國債發(fā)行與管理工作，加強國債知識宣傳，突擊走訪檢查了部分國債承銷銀行。4.強化統(tǒng)計調查制度落實。抓好金融統(tǒng)計制度的落實，加強新設小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行的金融統(tǒng)計培訓和管理。加大轄內經濟金融運行情況分析力度，定期發(fā)布我市金融運行情況。認真落實經濟調查制度，開展了農村金融服務、金融機構經營狀況以及中小企業(yè)金融服務等專題調查，為上級和領導決策提供了參考。
5.強化外匯服務和監(jiān)管。深入推進貨物貿易外匯管理和直接投資外匯管理政策改革，做好資本項目信息系統(tǒng)上線實施工作，促進貿易投資便利化。強化外匯監(jiān)督管理，完善了外匯管理內控制度，扎實開展了防范跨境資金異常流入管理，對貨物貿易的外匯監(jiān)管工作和轉口貿易非現(xiàn)場監(jiān)測典型案例分析在全省貨物貿易外匯收支監(jiān)管和案例分析交流會上作了書面交流。
(四)著力貫徹落實八項規(guī)定，有效改進機關工作作風。
1.抓好貫徹落實。根據(jù)上級行關于落實八項規(guī)定、改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的實施辦法、意見，結合中支實際，制定了具體貫徹意見，確保八項規(guī)定的貫徹落實。
2.加強調查研究。積極開展“金融調研服務年”活動，中支確定了17項重點研究課題、19項專題調研項目。先后開展了金融支持銅產業(yè)、金融支持文化產業(yè)、物流企業(yè)等調研，上報領導調研報告3篇，被上級行刊物采用信息30條，結合工作實際編譯的《英國鈔券流通管理(ncs計劃)對我國的啟示》被總行采用并獲總行領導批示。
3.厲行勤儉節(jié)約。進一步規(guī)范財務管理，積極推進公務卡試點推廣工作，制定了實施方案和《公務卡結算管理實施細則》，發(fā)放了公務卡，公務卡結算網銀系統(tǒng)已安裝到位。進一步規(guī)范接待管理，嚴格接待標準，減少陪同人員，不安排景區(qū)旅游，來客旅游費用自行承擔。進一步規(guī)范車輛管理，完善了車輛管理辦法，加強節(jié)假日車輛用車審批管理。進一步規(guī)范費用開支管理，精簡壓縮會議活動和文件簡報，嚴格控制各類活動費用開支，對分行轄區(qū)的所有出差、學習、培訓等由中支“一把手”審批，加強后勤服務管理日常巡查，開展了形式多樣的節(jié)能宣傳周活動。
4.強化監(jiān)督管理。創(chuàng)新監(jiān)督管理機制，研究制定了《干部作風建設監(jiān)督評估辦法》、《廉政制度執(zhí)行情況審計辦法》、《廉政風險防控實施細則》及《縣(市)支行“一把手”監(jiān)督管理辦法》，深入推進了干部作風建設、黨風廉政建設。加強核算業(yè)務事后監(jiān)督，有效促進了核算質量提高。加大內控監(jiān)督檢查力度，開展了“兩檢查一排查”工作、保密檢查等10余項內控檢查、審計以及9次安全生產檢查，及時消除了安全隱患，確保了全轄安全穩(wěn)定。
(五)著力加強干部隊伍建設，有效提升履職能力水平。
1.加大創(chuàng)爭活動開展力度。為推動中支工作上臺，營造濃厚創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，經行長辦公會研究確定了30項創(chuàng)新、特色、重點工作，制定了項目實施方案，同時加大督查督辦力度，確保各工作項目認真完成、取得實效。繼續(xù)完善黨員活動室示范點建設，分行組織部在我中支召開了分行黨員活動室示范點建設現(xiàn)場觀摩座談會，會上交流了我中支黨員活動室示范點建設做法和經驗，制作了黨員活動室示范點建設情況匯報影像資料，為分行轄內第二批黨員活動室示范點建設單位提供了有益的借鑒。
2.加大青年人才培養(yǎng)力度。制定了《組建師資隊伍加強青年干部培訓的實施意見》及《青年干部培訓計劃表》，由6名業(yè)務骨干組建成青年師資隊伍，完成了“網絡與信息安全”“金融消費權益保護工作”培訓，在青年學員中反響良好。優(yōu)化中層干部結構，加大對優(yōu)秀青年干部的培養(yǎng)力度，召開了“勵志青春放飛夢想”青年座談會，激勵青年干部努力工作、盡早成才。
3.加大保衛(wèi)隊伍建設力度。出臺了《關于進一步加強保衛(wèi)隊伍建設和管理的意見》，從保衛(wèi)文化建設、隊伍建設、安全管理等方面，加強保衛(wèi)隊伍建設和管理。為加大對保衛(wèi)人員的人文關懷，保衛(wèi)科與中支團委合作建立實施了年輕行員參與保衛(wèi)守衛(wèi)值班制度，建立保衛(wèi)小課堂，由年輕行員為保衛(wèi)值班人員講授自己的工作專業(yè)知識，以活躍保衛(wèi)守衛(wèi)值班氣氛。舉行了“槍支彈藥管理承諾宣誓會”，增強了保衛(wèi)人員加強槍支彈藥管理責任感。
4.加大宣傳思想教育力度。深入學習貫徹黨的十八精神，加大宣傳力度，開展了十八大報告和黨章知識競賽活動。抓好黨委中心組學習和員工思想教育，中支計建鴻同志被評為分行“丹心好人”并在分行舉行的“五心好人”表彰暨事跡宣講電視電話會議上進行了事跡宣講。加強精神文明建設，開展了崗位理念征集活動，積極開展央行志愿服務和學雷鋒活動，在中支營業(yè)大廳開設了“央行志愿者殘損人民幣兌換窗口”。5.加大和諧央行創(chuàng)建力度。加強老干部管理，制定了《長時間居住異地離退休干部管理辦法》、《離退休干部文體活動管理辦法》，完善了《離退休干部工作管理制度》，進一步提高了老干部服務管理水平。創(chuàng)新支行民主管理工作，出臺了《縣(市)支行職工民主管理工作規(guī)范化建設百分考核辦法》，促進支行提高民主管理工作水平。加強女職工隊伍建設，組織女職工開展了讀書活動并開展了讀書交流座談會以及上級、地方組織的各類活動。堅持開展“送溫暖”活動，積極組織參加上級、地方組織的各類文體活動，營造了溫暖和諧央行氛圍。
(一)認真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策。一是繼續(xù)做好穩(wěn)健貨幣政策的宣傳解讀和輿論引導，提高社會各界對穩(wěn)健貨幣政策的認同度，營造良好的貨幣政策實施環(huán)境。二是按照“穩(wěn)中求進、穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質”的精神，引導轄內金融機構用好增量、盤活存量，提高資金運用效率，促進轄內信貸總量合理適度增長。三是結合鷹潭經濟發(fā)展戰(zhàn)略，引導金融機構優(yōu)化信貸結構，加大對“1+6”產業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、“三農”和民生項目的信貸投入。四是發(fā)揮再貸款和差別存款準備金等政策工具的激勵和引導作用，引導轄內地方法人金融機構加強信貸有效調控。五是繼續(xù)加大對地方法人金融機構信貸投向的監(jiān)測，加強信貸投向的真實性核查。六是不斷改進小微企業(yè)金融服務，大力推進政銀企融資對接活動，推動金融機構創(chuàng)新小微企業(yè)信貸模式，滿足小微企業(yè)融資需求，確保小微企業(yè)貸款增速和增量實現(xiàn)“兩個不低于”目標。
二、不斷提高金融管理質效。一是大力推進與地方政府、金融監(jiān)管部門的信息共享和監(jiān)管協(xié)調機制建設，完善防范處置措施和金融風險應對預案。二是密切關注放開貸款利率管制后的新情況、新問題，加強對市場利率的監(jiān)測分析，促進金融市場的有序競爭。三是加強政府融資平臺、房地產的風險監(jiān)測，加大對中小銅加工企業(yè)的風險監(jiān)測和排查，防范行業(yè)風險引發(fā)的金融風險。密切關注金融案件風險，關注其事態(tài)進展，加強金融機構提示和預警。繼續(xù)關注小額貸款公司、融資性擔保公司、典當行和民間借貸風險，防范其向金融機構傳導蔓延。四是進一步加強“兩管理、兩綜合”，修訂完善金融管理制度，建立科學、規(guī)范的管理操作體系。加強金融機構執(zhí)法檢查，促進金融機構依法合規(guī)經營。組織開展地方法人金融機構穩(wěn)健性全面評估。五是深入推進金融消費權益保護工作，完善相關評估體系和監(jiān)督檢查體系，加強金融消費者教育，切實保護金融消費者合法權益。六是進一步強化反洗錢監(jiān)管，推動法人金融機構洗錢風險評估和客戶分類管理，積極探索對保險、證券行業(yè)準入期間反洗錢監(jiān)督管理。七是以《關于加強證券期貨監(jiān)管合作共同維護金融穩(wěn)定的備忘錄》為框架，探索建立證券期貨機構監(jiān)管合作機制。
三、不斷提高金融服務效率。一是繼續(xù)做好第二代支付系統(tǒng)模擬運行及acs系統(tǒng)上線準備工作，加快金融ic卡的推廣普及工作，努力改善農村支付服務環(huán)境。二是繼續(xù)抓好國庫信息化建設，擴大橫向聯(lián)網業(yè)務量占比。加強國庫集中支付代理行實地業(yè)務檢查，規(guī)范國庫業(yè)務行為。三是強化人民幣券別結構比例管理，做好小面額人民幣投放和大面額殘損人民幣回籠工作。全面推進金融機構現(xiàn)金全額清分和存取款設備冠字號碼的記錄查詢工作。積極開展反假貨幣宣傳和培訓。四是積極推進服務貿易外匯管理改革，加強跨境資金流動監(jiān)測分析和外匯雙向流動均衡管理。探索建立外匯業(yè)務數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度。五是深入開展“金融調研服務年”活動，加強對經濟金融熱點難點和優(yōu)勢特色產業(yè)問題研究，著力提高調查研究水平。六是繼續(xù)推進“誠信鷹潭”建設，拓展機構信用代碼應用領域，加強中小企業(yè)和農村信用體系試驗區(qū)建設，推進信用農戶評價工作。七是宣傳和實施好《征信業(yè)管理條例》，加強金融機構征信管理，建立征信維權投訴機制，維護信息主體權益。(四)繼續(xù)加強中支自身建設。一是積極探索內部管理新舉措。繼續(xù)做好內控管理和風險防范，加強內控監(jiān)督檢查，深入開展“審計質量年”活動，加大安全生產檢查力度，確保全行工作安全有序。堅決執(zhí)行“八項規(guī)定”和財經紀律，厲行勤儉節(jié)約，積極推進公務卡試點推廣工作，切實全面改進工作作風。積極配合上級行做好教育實踐活動。二是探索創(chuàng)先爭優(yōu)新途徑。扎實抓好年初確定的創(chuàng)新特色重點工作并加強總結、宣傳，加強崗位練兵和上級勞動競賽準備工作，力爭在上級考核和競賽中取得好成績。三是積極探索隊伍建設新機制。抓好黨委中心組學習，提升領導的駕馭能力和領導水平。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，加大青年員工教育培訓、輪崗交流、選拔使用力度，提升青年干部隊伍素質。扎實開展“廉政風險防控年”活動，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，切實抓好案件防控工作。進一步加強縣支行建設，充分發(fā)揮縣支行在支持縣域經濟發(fā)展中的作用。
人民銀行半年工作總結篇八
年中將至，回首這半年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞我行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。對于上半年的工作，我做出了如下總結：
一、加強學習，提高自身
半年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。作為一名銀行工作人員，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。思考的內容很多，包括如何提高服務質量，如何注意防范風險。同時，今年有很多新業(yè)務和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應用。
二、端正思想，迎難而上
時刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在半年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
三、注重團隊，共同進步
我是一個性格開朗樂于交往的人，對待同事或是業(yè)績需要幫助學習的都積極給予幫助，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時候，會及時發(fā)現(xiàn)與之交談開導，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會在有些時候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自己也會遇見同樣的問題，只要勇于去認真面對解決這個問題就可以了，不要總是消極面對。人生的態(tài)度就應該積極大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會經常組織活動，為我們同事之間提供了一個交流的平臺大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。這半年中，有平坦也有挫折，有成功也有失敗，不過我相信，失敗是對我更好的磨練，使我不斷激勵自己，向更高的山峰邁進。只要我堅持到底，我相信，在下半年的工作中，我會不斷突破自我，向自己的目標再邁進一步。
人民銀行半年工作總結篇九
我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產品，回答客戶疑難問題。要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章；認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符；班后和同事相互進行柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則，練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。
擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
上半年的時間里我都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧上半年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在下半年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓！
人民銀行半年工作總結篇十
半年前我剛剛來到了xx銀行這里是我的一個起點，也是早就了我，進來的時候首先就是一個業(yè)務的熟悉，那時候對于剛剛畢業(yè)的我來說，什么都是無知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個方向，對于自己的工作沒有固定的規(guī)劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務，在xx經理的帶領下我才慢慢的熟悉了這里的一切，很是感謝。
作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務很多，但是不能夠急于求成，業(yè)務知識方面銀行其實交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎的條件下，銀行再灌輸給我一點，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學習，自己不斷的去鉆研，我們的業(yè)務是一個龐大的結構，不是短時間能夠了解的，這半年來我虛心的學習，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之交流一點點，因為大家平時的工作也確實忙，但是這樣一點點的積累就很多了。
在銀行工作的這半年，我當然知道自己的思想要端正，客戶是第一，經理一直在跟我們交待，一定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去看待我問題，為客戶著想，只有為客戶想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶為中心我們的復位才能夠到達一個新的高度。
工作當中要積極，上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時領導交待下來的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極，我們當然不能夠對自己放松。
我知道自己不是一個很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗證了這一點，平時的壓力稍微的增加一點我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我一定會好好地改變自己。
人民銀行半年工作總結篇十一
xxxx年下半年即將過去，在這半年，我完成了從一名大學生到一名銀行工作人員的.轉變，在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名只會儲蓄業(yè)務的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務的綜合柜員，下面就總結我工作中心得工作總結范文總結我感受頗深的銀行柜員工作。
半年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
在我的努力下，xxxx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故，完成了各項工作任務，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通過分行業(yè)務技能和知識的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎員工。
在這里我總結一下我在這半年中的工作情況。
半年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能，作為一名綜合柜員，我認為不但要善于學習，還要勤于思考，思考的內容很多，包括如何提高服務質量，如何注意防范風險，同時，今年有很多新業(yè)務和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應用。
半年來，我一直從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室經理搞好營業(yè)室內部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。(找總結 )
對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
半年來，我不斷學習各種業(yè)務知識，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個人的自信心有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標準，那就是參加分行技能大賽。
新的半年里，我為自己制訂了新的目標：
做為綜合柜員在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。
還要有積極主動性和開拓進取精神，同時，還要有較強的交際溝通能力，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
：綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識，既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。男兒不展凌云志，空負天生八尺軀，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
人民銀行半年工作總結篇十二
上半年，我行認真貫徹市分行2015年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2005年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。 二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
1、改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。 年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等 中間業(yè)務的營銷和網點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。 去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據(jù)業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據(jù)業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收。 其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
人民銀行半年工作總結篇十三
20__年以來，我行非常認真貫徹總分行經營戰(zhàn)略調整的決策，堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，20__年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況
1、負債業(yè)務增勢明顯
6月末自營存款余額為__萬元，較年初新增__萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務的66%。對公存款__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務的99%;對公日均存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務的161%。
2、中間業(yè)務穩(wěn)步推進
上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近__萬元，完成全年任務58%;完成國際結算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元，躉繳保險__萬元。
二、總結上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
(一)明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎
支行在去年末就對20__年工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增x個億，對私存款x億，年初支行再次召開工作會，就20__度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對20__年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務、個人資產業(yè)務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。
(二)強化市場營銷機制
1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶__戶，實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質企業(yè)建立了合作意向。其中，__區(qū)財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近x個億。
2、在零售銀行業(yè)務日常工作中，對__區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。
人民銀行半年工作總結篇十四
今年來，我行在省市分行認真落實國家宏觀調控和“三農”工作的政策措施，積極支持新農村建設、糧棉油購銷和加工、水利建設和農村基礎設施建設等，不斷加強基礎管理工作和合規(guī)文化建設，積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，著力提升全行經營管理水平，在支持____縣縣域經濟發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務。
一、全行經營管理基本情況
1、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343__0.50萬元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16萬元，準政策性貸款26.50萬元，產業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70萬元，縣域城鎮(zhèn)建設貸款1萬元，農業(yè)小企業(yè)中長期貸款__萬元。
2、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13.6萬元，同比增加1196萬元，增幅達0.34%。
3、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應計利息32萬元，實際收息32.1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1.05%。
4、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務收入36.38萬元，各項支出17.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利18.87萬元，占全年計劃的____%。
5、多方協(xié)調溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款____萬元。
6、精神文明和企業(yè)文化建設取得新進展，涌現(xiàn)以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
7、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規(guī)管理。
8、上半年實現(xiàn)安全運營，無任何責任事故發(fā)生。
二、主要工作措施
今年我行將新農村建設、水利建設和農業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務作為我行業(yè)務發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮(zhèn)建設，推動現(xiàn)代農業(yè)農村經濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村經濟發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的____縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復，根據(jù)目前項目進度，已經投放一二期建設資金共__萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游__萬元農業(yè)綜合開發(fā)項目已經進入貸款申報審議程序。
(三)擇優(yōu)支持和加強維護并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經濟
對于農業(yè)產業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質客戶，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶，為優(yōu)質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務等更多元化的金融支持，促使農業(yè)產業(yè)化經營業(yè)務理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務，積極營銷__萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4__萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴控風險”的原則，合理支持農業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農業(yè)小企業(yè)做大做強。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。
(四)緊盯市場行情，合理引導企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款
一是密切關注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當賒銷所帶來的風險。20____年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3__0元/噸一直跌到前期__00元/噸，我行始終關注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。
二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20____年油菜籽收購打下了堅實的基礎。
三是認真執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款50萬元，清收準政策性不良貸款____萬元，實現(xiàn)準政策清場26.50萬元，其中糧食收購貸款收回____萬元，收回率達86%;油菜籽收購貸款收回3萬元，收回率達1%;棉花收購貸款收回__萬元，收回率61%。
人民銀行半年工作總結篇十五
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的”防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種.種困難，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作：
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的`高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。
管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢崿F(xiàn)全年無事故。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
人民銀行半年工作總結篇十六
一、經營指標完成情況?
前6個月，我行業(yè)務經營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點，即：?
人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。
資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。?
（一）明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。?
資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。?
（二）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎，我行將2012年確定為全市農發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條；止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎。今年1月，對全市xx年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔；嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3xx萬元；利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cmxx系統(tǒng)預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)現(xiàn)風險問題13個，提出改進意見13條；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cmxx系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農發(fā)行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。
（四）堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。?
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。一是將
學習
列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、百分之百學習了上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和
專業(yè)
文化建設，根據(jù)部室工作性質、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條；組織職工認真學行制定的《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座；序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練；制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行的40個內部管理制度進行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業(yè)文化《內部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與“獻
愛
心”活動。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災害后，我行積極響應黨中央、國務院和總行、省分行黨委號召，情系災區(qū)，全行動員，累計捐助款項37900元；捐贈衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，為幫助災區(qū)同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。
四、下半年工作打算?
（六）全面完成經營目標。進一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立強烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷拓寬收入來源，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務。
人民銀行半年工作總結篇十七
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作：
1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
2、資產質量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。
我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取 “雙無”網點中的第三位。
3、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。
4、增收節(jié)支初見成效。
管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按 20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。
通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。
6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加 56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級行的正確領導。
年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
二是指導思想正確。
自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。
兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內的經濟發(fā)展情況，政策、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
4、研究自身的經營對策。
在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的發(fā)展。
我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業(yè)務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內、區(qū)外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰(zhàn)術，一個信貸員一定時期內“盯住” 一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業(yè)競爭很強。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業(yè)務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務，在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。
首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務關系，一般不易轉行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務。
四是內部管理抓得實，抓得細，質量水平上了檔次。
20xx年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專業(yè)服務水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業(yè)務的發(fā)展。
1、基礎管理規(guī)范化、制度化、標準化。
20xx年我行內部管理從規(guī)范化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規(guī)操作的路子。通過內部管理水平的提高來促進業(yè)務的發(fā)展，同時保證業(yè)務的合法合規(guī)性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執(zhí)行國家金融法規(guī)，按總、分行的有關業(yè)務章程來規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務操作既規(guī)范又商效。
首先，全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進行檢討，糾錯防弊，并進行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經營分析和經營決策，所以專門設立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
其次優(yōu)化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監(jiān)控，符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發(fā)放實行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進行審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現(xiàn)“雙無”，同時使資產結構多元化，實現(xiàn)了“三性”的有機結合。
再次加強了事后檢查的力度，通過事后檢查可以督促業(yè)務操作程序的執(zhí)行，同時可以發(fā)現(xiàn)問題，糾錯防弊，反過來可以促進業(yè)務操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事后監(jiān)督的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務的合法合規(guī)性，同時對存在的問題進行糾錯完弊，完善業(yè)務操作程序。
這樣有效地促進了核算質量的提高，在人手少，業(yè)務量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內部管理水平上了一個新臺階，有力地促進了我行業(yè)務的發(fā)展，也保證了業(yè)務的合法合規(guī)性。而對社會上高息引存等違規(guī)經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
2、在制度建設方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
20xx年我行根據(jù)業(yè)務的需要，建立健全各項規(guī)章制度。
首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規(guī)、文件以及有關的工作部署。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。內勤二、四學習業(yè)務知識，三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。
其次，針對我行 20xx年攬存增儲，實施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領班導儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。
最后，設立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制，充分利用經濟杠桿來調動工作人員的積極性。對內勤按照服務態(tài)度，工作質量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否服務之星進行考評，對外勤按照存款完成計劃數(shù)，出勤情況貸款質量進行考評，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質和精神獎勵，有效地調動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務的健康發(fā)展。
3、嚴把費用關，確保利潤計劃順利實現(xiàn)。
管理部20xx年提出了增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立“增收節(jié)支”觀念，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開始，切實做好增收節(jié)支工作。其次，認真分析費用結構，尋找降低費用的突破口，再次，嚴格費用審批制度，實行支行行長“一支筆”審批。嚴把財務審核關，不該列支的一律不列支。由于思想明確，措施得力，我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降1.11個百分點?？梢哉f，我行20xx年“增收節(jié)支”卓有成效。
4、抓好員工隊伍建設，提高員工業(yè)務素質。
員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風過硬，素質優(yōu)良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。工商銀行西三旗支行的領導對于這一點深有體會，高度重視員工隊伍的建設和提高員工的業(yè)務素質。
首先，從員工的思想教育入手，搞好行風行貌建設，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務理念。同時行領導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。
其次，加強業(yè)務培訓，提高員工的業(yè)務素質。通過定期舉行技能訓練以及學習業(yè)務知識，并每月進行測試，測試成績公布，讓員工認識到差距，感受到壓力，形成“趕幫學超”的局面。同時加強同工內涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。
再次，組織勞動競賽。每月進行服務之星的評選活動，由客戶直接投票選舉產生。同時設立優(yōu)質服務示范窗口，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質服務的熱潮。