報告是在工作和學(xué)習(xí)中廣泛應(yīng)用的一種溝通工具,它可以幫助人們交流思想、傳遞信息和做出決策。報告應(yīng)該有清晰的邏輯結(jié)構(gòu),可以分為引言、正文和結(jié)論等部分。以下報告范例為你提供了一個模板,可根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改和調(diào)整。
中餐廳辭職報告篇一
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
來到廣告中心也快兩個月了,開始感覺中心的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,在這里有過歡笑,有過收獲,當(dāng)然也有過痛苦。雖然多少有些不快,不過在這里至少還是學(xué)了一些東西。
很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這封辭職書。當(dāng)您看到這封信時我大概也不在這里上班了。
在這一個多月的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索,認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許自己并不適合電視采編這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。
因為當(dāng)初連應(yīng)聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同(一個月工資還不夠您扣的,當(dāng)然也不夠一個網(wǎng)站的制作費用)。而且當(dāng)初您好說的網(wǎng)線端口的事情一直沒有音信了,開課的事也沒有聽說。
我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現(xiàn)在看來,這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想,應(yīng)該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時候向中心辭職于中心于自己都是一個考驗,中心正值用人之際,不斷有新項目啟動,所有的前續(xù)工作在中心上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到中心今后在各個項目安排的合理性,本著對中心負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓中心因我而造成失誤,我鄭重向中心提出辭職。
我也將這幾天(8月6號8月7號)的事情給做完。至于剩下的事,留給其它的同事去做吧。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),以上便是我的辭職申請,將要離開這個中心,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了,我懇請中心和領(lǐng)導(dǎo)們原諒我的離開。
祝愿中心蒸蒸日上!
此致
敬禮
申請人:xxx
日期
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因為諸多個人原因,經(jīng)過冷靜分析思考之后,我正式向公司提出辭職要求。
我于xx年年12月份進(jìn)入公司實習(xí),到現(xiàn)在已近一年時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我掌握了xx行業(yè)的基本知識與技能,并完成了從校園到企業(yè),到社會的良好過渡,對于公司提供的良好工作環(huán)境及培養(yǎng),我深表感謝。
然而就目前公司發(fā)展?fàn)顩r與個人發(fā)展來看,我很慚愧無法勝任所在崗位的工作,另外由于自身一些其他原因,很遺憾不能繼續(xù)留在xx。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照并祝愿公司發(fā)展越來越好!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先無可非議的要鄭重感謝貴公司給予我近兩年的工作機會。
由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素,經(jīng)過慎重考慮之后,特此提出離職申請。
來到本公司也快兩年了,正是這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變,有過歡笑收獲,也有過辛酸和痛苦,公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我感覺找到了一種依靠的感覺,工作了一年多,給我自己的感覺就是沒有什么起色,由此我對于我最近在工作上的一些態(tài)度心理進(jìn)行回想,最后我連自己想干什么,愛好做什么也不是很清楚,一連串的問號讓我沮喪,也讓我萌發(fā)了辭職的念頭,并且讓我確實了這個念頭,或許有從新再跑到社會遭遇挫折,在不斷打拼中去找屬于自己職業(yè)定位才是我人生的下一步選擇。
在這一年多的時間里,我有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情的幫助,尤其感謝工段長對我的信任,支持和幫助,感謝所有給予幫助過我的同事們,忠心的祝愿貴公司蒸蒸日上,各位領(lǐng)導(dǎo)同事,工作愉快,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很抱歉也很無奈,因為個人的`原因,今天不得不提筆來寫這份《辭職報告》!
與日播公司一起走過了將近6個春、夏、秋、冬。過去的5年多里,公司給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,從中開闊了眼界、增長了見識。我對公司和您給予的關(guān)心和幫助表示忠心的感謝!
可因為家庭的某些特殊原因,我只能做出這樣的決定。當(dāng)想到不能再繼續(xù)與同事了多年的戰(zhàn)友共同并肩作戰(zhàn),我深表遺憾。
回想初入公司時,公寓樓里簡單的辦公室,那時咱們的銷售團(tuán)隊還不過10人;家人般的溫暖,使小小的團(tuán)隊緊緊的靠在一起。人雖少但力量大,那時我們的崗位還是“區(qū)域主任”,四個大區(qū),每組的客戶量都相當(dāng)大。
還記得自己當(dāng)時負(fù)責(zé)華東和華南兩個大區(qū),一個人要服務(wù)于50多個客戶,100多家店!這對于剛剛接觸服裝行業(yè)的我來說,也完全是個必須要付出多于別人很多的努力,才能攻克的難關(guān)!學(xué)習(xí)系統(tǒng)、了解客戶、學(xué)習(xí)專業(yè)-----慶幸的是,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己很快找到了狀態(tài)。
也一直奮斗到了現(xiàn)在!而今,我們的團(tuán)隊已經(jīng)發(fā)展到了30多人!自己也有很大的提升!在日播的這段生活,對我而言也是今生非常珍貴和快樂的!
與公司一起接受了新的更高的挑戰(zhàn);與公司一起分享了許多的成功的喜悅;我和公司一起成長,公司帶領(lǐng)我們一起完成夢想!
太多的不舍,太多的不舍------
公司現(xiàn)在已經(jīng)在不斷的充電、調(diào)整和完善,相信,我的離開會很快有新生力量的補充,也會在這個崗位上發(fā)揮更大的力量!
最后,希望公司可以考慮我的實際情況,批準(zhǔn)我的辭職申請。并祝公司的事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
中餐廳辭職報告篇二
尊敬的總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo):
我從去年x月中旬進(jìn)入本公司到現(xiàn)在,在這近x個月的時間里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛,在此表示衷心的感謝。這段時間的`工作對我本人的幫助非常大,學(xué)到了很多東西,積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!
但遺憾的是,在這段時間里,我感覺自己還是不能很好地融入到公司的工作氛圍里,故特向公司提出辭職!在今年x月份的工作結(jié)束后,我將離開公司。做出這個決定對我個人而言是相當(dāng)困難的。作為公司進(jìn)出口貿(mào)易部的一名成員,我的離去可能會對公司近期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息收集,部分客戶的聯(lián)系溝通帶來一定的損失。我會在剩下的工作時間里盡力完成自己份內(nèi)的工作,并在離職前交接好手頭的工作以盡量減少或避免這些損失。
希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)
此致
敬禮!
xx
日期
中餐廳辭職報告篇三
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)總監(jiān):
你們好!
感謝你們這么多年來在工作和生活上對我的指導(dǎo)和幫助,更感謝你們對我無微不至的照顧和給予我的信任。在公司工作了20xx年,20xx年里有我所有的青春和所有的美好時光,現(xiàn)在要離開她,說心理話十分不情愿,但是我卻不得不對她說“再見”,這是為了我的身體、我的家人、為了公司的的明天更美好!
20xx年前的9月,我有幸的成為公司的一名員工。我先后從事過開票、收款、會計、銷售會計、原料成本會計、以及現(xiàn)在的主辦會計工作崗位,在每一個工作崗位上我都任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有任務(wù),即使在我女兒出生的前一天也是如此,并得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。在沒有電腦以前我每天晚上都必須加班匯總當(dāng)天的銷售報表和過銷售收入明細(xì)賬,因為白天要為客戶結(jié)算折扣;計算成本時也必須一個一個品種的算;以至于沒到公司幾年,我的眼睛近視的度數(shù)一下上升了四百多度;現(xiàn)在用上電腦了,雖然比手工記賬方便、快捷,但是企業(yè)的核算也更精細(xì),長期的電腦操作除了使我的視力降到了零,且必須配帶近千度的高度鏡片外,頸錐和雙肩也受到了嚴(yán)重的損傷,(經(jīng)過x光確認(rèn))經(jīng)常痛得睡不著覺,并引起經(jīng)常性頭昏、失眠。因此,我覺得我已經(jīng)不適宜做這項工作了,我必須和我生活了20xx年的工作說“再見”。
我的父親在癱瘓了十年后于三年前去世了,作為子女我沒有敬到自己的孝心。照顧癱瘓了十年父親的母親,在父親去世后,作子女的本應(yīng)該將她老人家接來享受晚年的,可是由于我工作的原因,經(jīng)常加班、星期天也很少休息,年近七十的母親成了我們家的保姆,每天買菜、煮飯、洗衣服、收拾屋子,還要照顧我年幼的女兒。為了不讓我們操心,即使她老人家類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎發(fā)作痛得直不起身也繼續(xù)為我們家操勞。
雖然我們夫妻在一個公司上班,但各忙各的工作,作為妻子的我,應(yīng)該首先支持丈夫的工作,并照顧好他的身體,可是我什么也沒有做到,他卻成了家庭主男,工作和家庭都要操心,以至于被疾病纏身,經(jīng)常晚上睡不著覺。對母親、女兒、丈夫我都沒有盡到我應(yīng)盡的責(zé)任,為了讓母親健康幸福的度過晚年、讓女兒有一個快樂幸福的童年、讓丈夫有一個健康的身體安心的工作,讓我的內(nèi)心安寧,我只能選擇離開。
雖然我在公司工作了20xx年,所有的業(yè)務(wù)也都很熟悉,但是我只是一只“井底之蛙”,只懂得做賬和公司的會計核算,對于公司的管理、市場信息、原料行情、宏觀的、微觀的等等一系列作為一個管理者應(yīng)該具備的知識和技能我都沒有;雖然我在做報表,可是我卻常常記不住公司的經(jīng)營指標(biāo);我想象以前一樣做好自己的本職工作,可是常常覺得時間不夠、力不從心。結(jié)果是因為身體不好,工作沒有做好,做細(xì),管理也沒有到位?,F(xiàn)在公司財務(wù)部的同事們都能勝任她們自己的工作,作為一個財務(wù)人員,我盡到我的職責(zé)。我也可以捫心無愧地離開了。
禮!
辭職人:
xx年xx月xx日
中餐廳辭職報告篇四
xxx:
您好!首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自從我進(jìn)入了餐廳之后,由于你對我的指導(dǎo)和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學(xué)到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的'工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在月后參加計算機等級證的培訓(xùn),較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20年月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
xxx
20xx年xx月xx日
中餐廳辭職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
現(xiàn)在我懷著極為沉重的心情,向您們提出我的辭職申請。
這是我所不愿意看到的情況,也是各位都不愿意看到的,可是現(xiàn)實就是這樣,不能夠有任何的回旋之地。我嘗試過很多次的說服自己,希望自己能夠繼續(xù)留下來,不過我的情況不允許我留下來,作為一名,我只好在此時向您提出我的辭職申請。人生就像風(fēng)水輪回,許多事總是難以預(yù)料。
去年十月,我滿懷激情和無限希望加入時代信報這個團(tuán)隊,現(xiàn)在,因為女兒在武漢中考的事,我又依依惜別時代信報這個灑滿我希望和汗水的田野。同船過渡,五百年作休——何況這里是我戰(zhàn)斗過近兩百個日日夜夜的地方,難舍之情夾雜著一種傷感,襲上心頭。復(fù)雜的心情中也攙雜著許多難言之隱,我沒有勇氣面對你們,不論客觀原因如何,雖然你們也能寬容和理解,但我覺得,在此時離開,對時代信報是一種背叛,對重用我的你們和信任我的同事,是一種不義。所以,我只好在自我譴責(zé)中,給你們發(fā)出這封辭職信,及時作一個匆匆的告別,以便你們對工作作出更好的安排。
我辭職的原因,與在我之前辭職的同志不一樣。我痛苦地選擇辭職,原因只有一個:因女兒在武漢上初中,六月就要中考。我已是快四十歲的人了,人到中年,別無所求,總是把孩子的學(xué)業(yè)如何,看作自己一生最終的成敗,金錢也好,地位也好,在這個年齡很快就會成為過眼煙云,唯獨感到,下一代的成敗才是最重要的。
女兒一人在武漢,臨近中考,一直放心不下,數(shù)次家長會,我都沒能參加,每次的家長簽,都是空白,許多孩子的父母都搬到學(xué)校附近“陪讀”,而我遠(yuǎn)在重慶,沒法關(guān)照她的學(xué)習(xí)和生活,作為一個父親——從她一歲時起相依為命的父親,我心中十分愧疚。加之她老師幾次來電話,說她心理上最近變化很大,這種心態(tài)不利于中考。所以,在經(jīng)過無數(shù)次痛苦的思考后,我決定選擇以女兒的學(xué)業(yè)為重,痛舍我在時代信報這份來之不易的工作,回到女兒身邊去,伴她渡過人生最為關(guān)鍵的中考前的兩個多月時間后,再考慮自己工作的事。
我想,我的離開,對部門也不會有什么影響,大家目前已漸漸適應(yīng)時代信的定位,絕大數(shù)都找到了感覺,我深信,時代信報一定會越辦越好。將來,我如果不能如愿以償成為時代信報的一名,我一定會成為她一名最為忠實的讀者。此外,就我的身份而言,我的辭職不需要向最高領(lǐng)導(dǎo)牟總匯報,但我一直認(rèn)為,牟總是我在新聞界工作以來,見到的最務(wù)實、最深入基層和業(yè)務(wù)前線的好領(lǐng)導(dǎo),所以,請將我對他的崇拜轉(zhuǎn)告牟總,并對我的不辭而別表示道歉。我的離開完全是不得已的,生活就是這樣,不僅僅是看自己,還有自己的家庭,自己的孩子,我只能夠選擇離開,我相信今天自己做出的決定是正確的,只要我一直這樣,幫助我的孩子得到更好的成長,我付出多大的努力也是應(yīng)該的。
我希望大家能夠理解我,我也是不得已而為之。祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事事業(yè)蒸蒸日上,身體健康、萬事如意!
此致
敬禮!
申請人:xxx
中餐廳辭職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾我今天是來遞交辭職信,在我做出這個決定之前我思考了好長時間,再加上最近找了份新的工作。我權(quán)衡了現(xiàn)在的工作和新工作的利弊,最終我還是選擇離開。離開的原因是因為我對現(xiàn)在所從事的行業(yè)已經(jīng)逐漸失去激情,再也無法像當(dāng)初剛進(jìn)xxx公司那樣,昂揚的斗志,富有激情的加班加點的工作,再加上公司對待員工有一些方面不是很合理,比如加班沒有工資,無法享受國家法定節(jié)假日等。我覺得做為it從業(yè)人員需要更加飽滿的精神來工作,而不是每天高強度的工作,使得工作效率比較低。
最后,祝xxx公司蒸蒸日上,在it行業(yè)更上一層樓。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職。
申請人:
中餐廳辭職報告篇七
從今年7月8號學(xué)校暑假開始,我也便開始了我的打工生涯,在武昌火車站的德克士快餐廳做起了服務(wù)員的工作,雖然4月份已經(jīng)開始了在那的兼職工作。下面我就簡單地從三個方面介紹下我在工作過程中的所見所聞和所感所想吧。
工作篇。
dicos 是一家西式快餐廳,與 kfc 相似,以煎炸雞肉食品為主,從1995年在四川成都的第一家餐廳開始,現(xiàn)在在全國已超過1000家分店,與康師傅一樣同屬頂新國際集團(tuán)。我所在的武昌火車站德克士二餐廳(一餐廳位于候車室)位于西出站口正對面,在這里工作分為全職員工和兼職員工,全職員工需要辦理五險一金,每周上6天班,兼職員工則不需要交納五險一金,班次(每周不少于3個工作日)相對于來說也較為自由。
所有員工被劃分為管理組和服務(wù)組,管理組有店長、訓(xùn)練經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉儲、機修、質(zhì)保、企創(chuàng)等,服務(wù)組有會計以及各工作站服務(wù)員等。每個工作日開始,首先換裝,找值班經(jīng)理(某一管理組當(dāng)班者)檢查、簽字、打卡上班,到了吃飯時間且不是很忙碌的時候值班經(jīng)理會安排人員吃飯,此時需打卡、簽字,半小時后需打卡、簽字回到工作崗位,直到第四次打卡、簽字下班 。打卡時不允許打準(zhǔn)點卡,必須提前。每一位新進(jìn)員工需要經(jīng)歷一天6小時無工資的“歷練”,然后是15個工作日每日6小時(每小時5元)的見習(xí)期,15個工作日后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試(分為卷面理論考試和實際操作,各100分,平均分80分為合格),轉(zhuǎn)為正式員工后一般每個工作日8小時,每小時10元,每月25號前計算工資,下個月7號左右發(fā)工資(公司要求辦理的招生銀行卡基本沒有用過,而是發(fā)現(xiàn)金)。
所有服務(wù)組員工被劃分到五個工作站:srv,oc,h,ck 以及應(yīng)急。srv 主要是站在pos機前進(jìn)行銷售、促銷以及收款;oc 主要是負(fù)責(zé)大廳桌椅、地面、洗手臺整潔以及及時回收餐盤至前線srv;h 主要是內(nèi)場負(fù)責(zé)漢堡、米飯制作和果汁飲料配制;ck 主要負(fù)責(zé)雞肉、薯條等食品的炸制。在此工作的每一位員工必須學(xué)會至少兩個工作站的內(nèi)容,而我學(xué)的則是srv 和 oc,大部分時間我上的班次是srv。
作為一家24小時營業(yè)的快餐廳,嚴(yán)格來說這里的工作時間被劃分為四個時間段:早班、中班、晚班和通宵班。早班一般是7點到15點半,中班從11點到19點半,晚班從15點半到24點,通宵班從21點到第二天早上7點半。
人物篇。
也從三個方面介紹:餐廳職工,顧客群,餐廳“流浪人員”。
首先需要介紹的是人事經(jīng)理(在餐廳人事負(fù)責(zé)所有員工班表的安排),在四月份當(dāng)我得知餐廳招聘的消息后的某一天下午我去了餐廳,不巧的是管理組集體開會在,所以我在餐廳等候了四個多小時一直到晚上8點多鐘才拿到一張表格認(rèn)真地填寫完基本信息后才離開,四天后接到人事電話通知需辦理“健康證”才可上班,電話里人事很誠懇地為上次等候太久向我道歉(上次去時并未見到人事),我小心翼翼地回著電話。。。一個星期后拿著健康證報到,第一天進(jìn)行著無薪6小時的磨練,我絲毫沒有停下休息一會,因為是第一次的兼職,所以特別小心。那天見著人事了,聊了幾句,他說之前向其他員工了解到我溝通還不錯所以安排我以后上 srv 的班,句里話間,覺著他還是一個比較和氣的人吧。后來的一天他一個電話來了,電話里他把我訓(xùn)了一頓,發(fā)了很大脾氣,事實是我已經(jīng)發(fā)短信提前告知他我下周的班次而他沒有注意到并且嫌棄我班次給少了 給我加到4個班了,而那時正是考試周,我無法給他想要的足夠班次,所以這是矛盾。。。后來,覺著他其實真的是一個挺“靈活”的人,會對每一個人說著同樣的鼓勵的話,以至于我們已經(jīng)對他的話“無感”了。
另一個人是訓(xùn)練經(jīng)理,想到她,我只能用害怕至極來形容自己了。開始的時候,十分十分嚴(yán)格,轉(zhuǎn)正考試那天(見習(xí)期由訓(xùn)練經(jīng)理安排見習(xí)員班次),我上午下午都有課還讓我中午過去考試,并且考一次大概需要3小時,有時都覺著她蠻不講理。后來成為正式員工后,只要我和她在同一個班次上班,我的腳和手基本就沒有停過,被她呼喚著做這做那,似乎有任何事她第一個能想到的只有我的名字,常常是這件事沒做完就被她叫著去做另一件事,而且還經(jīng)常遭她批評和嫌棄。。。(此處省略二百五十個字)
“ 質(zhì)?!?也是一個嚴(yán)格、可愛、勤奮的比我還小一歲的姑娘,“企創(chuàng)”,呃,不知怎么說,時而傻傻地可愛,時而也會批評我?!皺C修”一個帥氣開朗的小伙。。。同事聰聰,是一個元老級的員工了,雖然他比我還小四歲,剛來時都是他教我認(rèn)識了解餐廳的一些基本情況的,是一個聰明、能干的小弟。 后來也見到了可愛漂亮的店長大人。在餐廳,似乎我的形象完全被顛覆了,成了一遭人嫌惹人笑的 “二貨” ,由于前線 srv 男生很少,很多時候是五六個女生站在一起,旁邊樹一個我,很容易遭她們 “排擠”,作為一個孤零零的前線男生,有時我都欲哭無淚呀,但是大部分時候,大家都是十分友好地相互幫助的。
中餐廳辭職報告篇八
xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里,我感受頗多,受益非淺。
第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
1、各項規(guī)章制度落實不是個性到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎樣樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工必須要用普通話交流,但是實際狀況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的狀況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。以前在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時光里,透過自我的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時光已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也到達(dá)了十分高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自我的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自我的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時光太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自我的生活而工作,工作的用心性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自我確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),如何處理好自我的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自我以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫忙,感謝桂林賓館能給我們帶給這樣難得的實習(xí)機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
中餐廳辭職報告篇九
光陰似箭,時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當(dāng)中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉。
(1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓(xùn)計劃,針對性培訓(xùn),服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調(diào)查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調(diào)整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終于工夫不負(fù)苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功預(yù)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:
“關(guān)照好你的員工,他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度,包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會,由于制度的完善,會議質(zhì)量的進(jìn)步,上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
(2)加強協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系,夸大協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)夸大合作的重要性,如出現(xiàn)錯誤,不得相互推卸責(zé)任,要敢于承認(rèn)錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,事實證實這種做法是正確的。
(3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
作為餐飲部經(jīng)理,我會再接再厲,對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn),讓每個服務(wù)員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的.服務(wù)理念,服務(wù)陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事新年新氣象,新年新運道。
中餐廳辭職報告篇十
酒店作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。酒店向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論為依據(jù),結(jié)合員工的自身條件,為員工謀劃未來。因為員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。
同樣,因為酒店是服務(wù)業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們酒店內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。
讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。我實習(xí)的這家酒店,旺季時,經(jīng)常舉行戶外千人晚宴。在宴會結(jié)束后,基本上都是大約晚上九點左右。這時,總經(jīng)理就領(lǐng)著總監(jiān)和部門經(jīng)理,來和員工一起搬桌子,運送宴會椅等善后工作。在工作中,他們親近員工,友好的交談,善意的問候,鼓勵著員工工作,很大提高了工作效率。
另外,服務(wù)規(guī)范化,全面化,也是中國酒店走向世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和酒店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習(xí)時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為職業(yè)酒店人,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,酒店給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”,我愿拿出來與諸位共勉。
同時實習(xí)中,感覺旅專的學(xué)生凝聚力很強。一起實習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實習(xí)中,通過郵件、電話,學(xué)校的老師也給了我們很多鼓勵。象梁老師,蔡老師,李老師等,都給了很多關(guān)注。讓我們在實習(xí)中還接受著學(xué)校的照顧。非常感謝他們!
中餐廳辭職報告篇十一
實習(xí)單位:
廣西桂林市桂林賓館
實習(xí)時間:
__年7月19日至__年8月20日
實習(xí)內(nèi)容:
餐飲部中餐廳服務(wù)員
__年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳――漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實習(xí)的單位――桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
中餐廳辭職報告篇十二
中餐廳
20xx年1月—20xx年6月
當(dāng)南中國海的波浪輕輕拍打著玉帶灘時,當(dāng)海風(fēng)中還飄蕩著椰子的香味時,當(dāng)萬泉河夾帶著我對海南的熱愛奔向南中國海時,我?guī)е鴮D喜椊鸷0稖厝缶频甑念I(lǐng)導(dǎo)與員工的依依不舍和滿腹的雄心壯志結(jié)束了這次實習(xí),回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識,使我對將來的就業(yè)也有了更充足的信心和更明確的目標(biāo)。
20xx月1月12日到6月11日,我有幸在海南博鰲金海岸溫泉大酒店中餐廳實習(xí)。博鰲金海岸溫泉大酒店位于海南省瓊海市著名的萬泉河入??诓楁?zhèn),是博鰲亞洲論壇永久定點會址。酒店依山臨海,婉蜒的萬泉河在酒店門前奔流入海,憑窗遠(yuǎn)眺,近處波平如鏡,水碧沙白。遠(yuǎn)處煙波浩瀚,碧海連天?!坝駧?、“圣公石”、“萬泉河”、“龍?zhí)稁X”可謂攬盡河海美景,獨占山水精華。
酒店外形為三棟“z”字形相連的日式建筑,配以專業(yè)的泛光設(shè)計,使這座依江臨海、造型別致的建筑在夜間更加溢彩流光、分外迷人。酒店按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)建造,凝聚無限匠心的336間各種豪華客房和34棟設(shè)計別致的別墅都配有先進(jìn)的智能化系統(tǒng)。酒店設(shè)有中西食府及四個酒吧。還有可容納300人的博鰲會議廳,寬敞舒適、專業(yè)提供會議服務(wù)。國際頂級的多媒體系統(tǒng)及4種語言的同聲傳譯設(shè)施“鰲”冠瓊島。另有兩個可隨意組合的多功能廳及高級小型會議室,功能齊備,可接待10—50人的不同規(guī)模、不同類型的會議。酒店更備有各種現(xiàn)代化的康體設(shè)施,其中近兩千平米的溫泉游泳池及按摩池堪為全島之最,還可以選擇酒店的網(wǎng)球場、沙灘排球場、桌球室、健身中心。亞洲唯一的`林克斯風(fēng)格的博鰲高爾夫球場也近在咫尺,完全可以滿足客人的需要。
實習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會,會議服務(wù)程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù),同時也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習(xí)結(jié)束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能在大二期間參加社會實習(xí),是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。當(dāng)我和一名女同學(xué)分到中餐廳工作后,第一天上班,就遇上個千人晚宴,從上午九點開始上班,一直到凌晨兩點才可以下班。本來還來之前還慶幸這家酒店是八小時工作制那,結(jié)果下班時,拖著兩條不知道是誰的腿走回宿舍后,一頭倒在床上就起不來了。這個酒店的中餐被喻為“西點軍隊”,一是管理嚴(yán)格,加上任務(wù)量太重,好多員工受不了苦,都辭職了。我第一天的工作基本上都是體力活,因為我們剛到,還不熟悉任何服務(wù)程序。直徑一米八三的圓桌,我是第一次搬運這“龐然大物”,幾次差點沒砸到人。還有宴會椅,既而傳菜,收臺,尤其是酒店建筑設(shè)計不到位,廚房和餐廳的距離大約有五六十米!大大加大了工作量。等忙完宴會后,作完一系列的善后工作,已經(jīng)是凌晨了。前三天的工作基本上就是這樣了。也就是在這樣不懂任何服務(wù)程序的狀態(tài)下,我們被迫上手。因為那時是酒店的生意旺季,實在沒空來培訓(xùn)員工。我們就是這樣現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,服務(wù)效果倒還說的過去。這一方面,還要感謝我在學(xué)校時,不斷參加酒店實踐交流協(xié)會的酒店實踐活動。在酒店的“高壓”政策下,我們在很短的時間內(nèi)就上手工作了,也很快對餐廳的工作也有了初步了解。在這個初步了解的過程中,餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班也不是和學(xué)校的老師一樣對你不厭其煩的教導(dǎo),而是一副公事公辦的“包公”臉,經(jīng)常要挨訓(xùn)的。一開始感覺非常委屈,心里經(jīng)常想不通。第一天上班,領(lǐng)班還給了我一個“下馬威”。到后來,也逐漸的適應(yīng)了這種企業(yè)管理?,F(xiàn)在看來,這樣的管理,更加鍛煉了我思想上的成熟,對以后步入社會工作也有了一定的接受能力。回首看來,心態(tài)對工作來講,非常重要。在外面工作,不是靠別人怎么幫你,關(guān)鍵時刻都是靠自己!自己要學(xué)會安排自己,學(xué)會開導(dǎo)自己。
在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對酒店的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還注意積攢攢一些酒店管理的資料,時刻充實自己對酒店知識的儲備。酒店那么多的部門,每一個都不是孤立存在的,都緊密聯(lián)系著。因此,及時的信息溝通非常重要。這個在工作中,經(jīng)常得到體現(xiàn)。我們負(fù)責(zé)會議的管理與服務(wù)。有了預(yù)定,我們就要擺臺型。等到我們已經(jīng)擺好后,卻往往客人有具體的要求,所以必不可免的我們要重復(fù)許多工作。但是,有時,因為銷售部門員工的溝通不及時,客人馬上就要看場了,才通知我們有調(diào)整,使我們工作很被動。這樣,客人對整個酒店的服務(wù)印象就大打折扣了。
在實習(xí)期間,與同事之間的關(guān)系處理,是關(guān)系我們同學(xué)實習(xí)效果的一大因素。同事之間的關(guān)系不比我們在校期間與同學(xué)的關(guān)系好處。彼此間存在共同利益,時刻充滿利益的沖突,所以人際關(guān)系不好相處。但是要是能恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c同事的關(guān)系,你就能獲益非淺,達(dá)到事半功倍的效果。工作中,他們能教你很多東西。這個潛在資源,需要用心去挖掘。另一方面,作為一個學(xué)生,長達(dá)十多年的校園生活,習(xí)慣對我們的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行評價。在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機會時刻充實在生活中,學(xué)習(xí)中。就拿我服務(wù)會議時來說。本來一般情況下,員工不得對客人會議內(nèi)容進(jìn)行有目的的獲取、記憶。但是,作為會場服務(wù)人員來說,不可能一點接觸不到客人的會議內(nèi)容。所以,接觸到的會議多了,也間接的增長了許多專業(yè)知識,乃至?xí)?wù)公司的服務(wù)流程也了解不少。更加充實了我的知識儲備。
由于日韓客人在我國的國外游客中的比例較大,所以我們酒店也不可避免的接待較多的日韓客人。在接待外賓的過程中,操縱外語水平的熟練程度,很大程度上影響你的服務(wù)效果??腿苏f的你聽不懂,就不知道怎么服務(wù),你說的客人聽不懂,那就更無法進(jìn)行銷售。所以,語言是溝通的關(guān)鍵,外語是我們溝通外賓的工具,對外語的重要性,實習(xí)中,給我敲響了警鐘。必須在掌握書面考試的同時,更大加強對外語口語和聽力的運用。
中餐廳辭職報告篇十三
很多時候,生活中的一些事情都是一個人必須去經(jīng)歷的,因為不經(jīng)歷這些,就不能成長。就像實習(xí)是大學(xué)生的一個必經(jīng)過程一樣,需要我們?nèi)L試、求完成,這樣才能更好的適應(yīng)以后的生活,而且在實習(xí)的過程中免不了的還有實習(xí)報告?,為了讓你在寫實習(xí)報告時更加順利,趕緊到本站?來看看吧,下面是本站的小編整理的銀行實習(xí)報告?的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家前來了解。
在師兄的幫助之下我順利的找到了一份寒假社會實踐活動的工作,這份工作由10個成員組成,地點是佛山市東方廣場得勝樓豐生水喜飲食有限公司,主要是當(dāng)任該飲食傳菜部的傳菜員。我們這個團(tuán)隊在1月15號從我們學(xué)校出發(fā),順利的到達(dá)該飲食公司,并開始展開了長達(dá)一個多月的實踐工作,現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下。
于1月15號當(dāng)晚,該公司對我們進(jìn)行了培訓(xùn),教我們?nèi)绾喂ぷ?,工作的注意事項。然后由老員工帶領(lǐng)我們進(jìn)行了現(xiàn)場實習(xí),好讓我們在工作中摸索,思考,使后面工作的開展能夠順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以降低老員工的工作壓力,也使公司的各項工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得,當(dāng)晚我們的部長向我們講解了很多關(guān)于工作方面的事情,她很是強調(diào)在工作中一定要專心,既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,不然我們將會是白干了,因為公司有相關(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個不小心而拿不到工資,而是開開心心的來工作,高高興興的回學(xué)校讀書。對于部長的.話我銘記在心,在之后的工作中也是小心翼翼,做到絕不發(fā)生意外事故,時刻保持一個高度清醒的工作狀態(tài)把工作做好,我也不想把自己辛辛苦苦掙來的血汗毀于一旦。除了介紹工作的事情,部長也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況,詢問我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過學(xué)校的活動?她對我們這次實踐活動給予高度的肯定,贊揚我們是難得的好學(xué)生,同時也對我們第一次來到她們公司表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過了一個晚上的培訓(xùn)及現(xiàn)場操作,我們知道了如何工作,工作中應(yīng)該注意的事項。第二天我們就開始了我們的工作,由于是年末了,該酒家的生意非常的旺,客人可謂是來往不絕,不但已經(jīng)爆滿了,而且還有一些在排隊等候。大廳,客房走道上到處都有很多客人,送菜都已經(jīng)道路不通了。如此旺的生意可真把我們給累壞了,一天下來既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽是多么的好,并且該公司和母校已經(jīng)有了四年的合作了,我們不能因為累就把母校的聲譽給敗壞了。再者就算再累也是一個多月,我們是應(yīng)該可以堅持的,且說我們的師兄都能夠堅持下來,難得我們就不可以嗎?我們一致的想法是:我們是可以的。我們心里的想法都是再苦再累也要堅持到最后,絕不可以當(dāng)逃兵,因為我們是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院?的學(xué)生。一直堅持到了那天晚上,我們有的同學(xué)已經(jīng)是走路一瘸一拐的啦。部長很是體貼,詢問我們累不累?然后安慰我們說:過了這幾天的適應(yīng)期以后就好過了,她還說道當(dāng)年她當(dāng)傳菜員的時候做了快一個月才適應(yīng)下來,不過她相信我們用不了一個星期就會適應(yīng)的。最后部長還讓我們提前下班了半個小時。
就這樣我們堅持了一個多星期,也漸漸的適應(yīng)了下來,對于工作我們也熟悉的掌握了,成為了傳菜部的一支新主力。雖然這一個星期很辛苦很累,但是有一個關(guān)心我們的部長給予支持,我們還是咬緊牙關(guān)堅持到底,一個星期下來我們當(dāng)中走路一瘸一拐的人也就更多了,幾乎所有的人腳底都起了水泡。最后我們靠著一個信念:“堅持就是勝利”,堅持了一個多月。
中餐廳辭職報告篇一
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
來到廣告中心也快兩個月了,開始感覺中心的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,在這里有過歡笑,有過收獲,當(dāng)然也有過痛苦。雖然多少有些不快,不過在這里至少還是學(xué)了一些東西。
很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這封辭職書。當(dāng)您看到這封信時我大概也不在這里上班了。
在這一個多月的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索,認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許自己并不適合電視采編這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。
因為當(dāng)初連應(yīng)聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同(一個月工資還不夠您扣的,當(dāng)然也不夠一個網(wǎng)站的制作費用)。而且當(dāng)初您好說的網(wǎng)線端口的事情一直沒有音信了,開課的事也沒有聽說。
我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現(xiàn)在看來,這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想,應(yīng)該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時候向中心辭職于中心于自己都是一個考驗,中心正值用人之際,不斷有新項目啟動,所有的前續(xù)工作在中心上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到中心今后在各個項目安排的合理性,本著對中心負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓中心因我而造成失誤,我鄭重向中心提出辭職。
我也將這幾天(8月6號8月7號)的事情給做完。至于剩下的事,留給其它的同事去做吧。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),以上便是我的辭職申請,將要離開這個中心,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了,我懇請中心和領(lǐng)導(dǎo)們原諒我的離開。
祝愿中心蒸蒸日上!
此致
敬禮
申請人:xxx
日期
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因為諸多個人原因,經(jīng)過冷靜分析思考之后,我正式向公司提出辭職要求。
我于xx年年12月份進(jìn)入公司實習(xí),到現(xiàn)在已近一年時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我掌握了xx行業(yè)的基本知識與技能,并完成了從校園到企業(yè),到社會的良好過渡,對于公司提供的良好工作環(huán)境及培養(yǎng),我深表感謝。
然而就目前公司發(fā)展?fàn)顩r與個人發(fā)展來看,我很慚愧無法勝任所在崗位的工作,另外由于自身一些其他原因,很遺憾不能繼續(xù)留在xx。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照并祝愿公司發(fā)展越來越好!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先無可非議的要鄭重感謝貴公司給予我近兩年的工作機會。
由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素,經(jīng)過慎重考慮之后,特此提出離職申請。
來到本公司也快兩年了,正是這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變,有過歡笑收獲,也有過辛酸和痛苦,公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我感覺找到了一種依靠的感覺,工作了一年多,給我自己的感覺就是沒有什么起色,由此我對于我最近在工作上的一些態(tài)度心理進(jìn)行回想,最后我連自己想干什么,愛好做什么也不是很清楚,一連串的問號讓我沮喪,也讓我萌發(fā)了辭職的念頭,并且讓我確實了這個念頭,或許有從新再跑到社會遭遇挫折,在不斷打拼中去找屬于自己職業(yè)定位才是我人生的下一步選擇。
在這一年多的時間里,我有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情的幫助,尤其感謝工段長對我的信任,支持和幫助,感謝所有給予幫助過我的同事們,忠心的祝愿貴公司蒸蒸日上,各位領(lǐng)導(dǎo)同事,工作愉快,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很抱歉也很無奈,因為個人的`原因,今天不得不提筆來寫這份《辭職報告》!
與日播公司一起走過了將近6個春、夏、秋、冬。過去的5年多里,公司給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,從中開闊了眼界、增長了見識。我對公司和您給予的關(guān)心和幫助表示忠心的感謝!
可因為家庭的某些特殊原因,我只能做出這樣的決定。當(dāng)想到不能再繼續(xù)與同事了多年的戰(zhàn)友共同并肩作戰(zhàn),我深表遺憾。
回想初入公司時,公寓樓里簡單的辦公室,那時咱們的銷售團(tuán)隊還不過10人;家人般的溫暖,使小小的團(tuán)隊緊緊的靠在一起。人雖少但力量大,那時我們的崗位還是“區(qū)域主任”,四個大區(qū),每組的客戶量都相當(dāng)大。
還記得自己當(dāng)時負(fù)責(zé)華東和華南兩個大區(qū),一個人要服務(wù)于50多個客戶,100多家店!這對于剛剛接觸服裝行業(yè)的我來說,也完全是個必須要付出多于別人很多的努力,才能攻克的難關(guān)!學(xué)習(xí)系統(tǒng)、了解客戶、學(xué)習(xí)專業(yè)-----慶幸的是,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己很快找到了狀態(tài)。
也一直奮斗到了現(xiàn)在!而今,我們的團(tuán)隊已經(jīng)發(fā)展到了30多人!自己也有很大的提升!在日播的這段生活,對我而言也是今生非常珍貴和快樂的!
與公司一起接受了新的更高的挑戰(zhàn);與公司一起分享了許多的成功的喜悅;我和公司一起成長,公司帶領(lǐng)我們一起完成夢想!
太多的不舍,太多的不舍------
公司現(xiàn)在已經(jīng)在不斷的充電、調(diào)整和完善,相信,我的離開會很快有新生力量的補充,也會在這個崗位上發(fā)揮更大的力量!
最后,希望公司可以考慮我的實際情況,批準(zhǔn)我的辭職申請。并祝公司的事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
中餐廳辭職報告篇二
尊敬的總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo):
我從去年x月中旬進(jìn)入本公司到現(xiàn)在,在這近x個月的時間里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛,在此表示衷心的感謝。這段時間的`工作對我本人的幫助非常大,學(xué)到了很多東西,積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!
但遺憾的是,在這段時間里,我感覺自己還是不能很好地融入到公司的工作氛圍里,故特向公司提出辭職!在今年x月份的工作結(jié)束后,我將離開公司。做出這個決定對我個人而言是相當(dāng)困難的。作為公司進(jìn)出口貿(mào)易部的一名成員,我的離去可能會對公司近期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息收集,部分客戶的聯(lián)系溝通帶來一定的損失。我會在剩下的工作時間里盡力完成自己份內(nèi)的工作,并在離職前交接好手頭的工作以盡量減少或避免這些損失。
希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)
此致
敬禮!
xx
日期
中餐廳辭職報告篇三
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)總監(jiān):
你們好!
感謝你們這么多年來在工作和生活上對我的指導(dǎo)和幫助,更感謝你們對我無微不至的照顧和給予我的信任。在公司工作了20xx年,20xx年里有我所有的青春和所有的美好時光,現(xiàn)在要離開她,說心理話十分不情愿,但是我卻不得不對她說“再見”,這是為了我的身體、我的家人、為了公司的的明天更美好!
20xx年前的9月,我有幸的成為公司的一名員工。我先后從事過開票、收款、會計、銷售會計、原料成本會計、以及現(xiàn)在的主辦會計工作崗位,在每一個工作崗位上我都任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有任務(wù),即使在我女兒出生的前一天也是如此,并得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。在沒有電腦以前我每天晚上都必須加班匯總當(dāng)天的銷售報表和過銷售收入明細(xì)賬,因為白天要為客戶結(jié)算折扣;計算成本時也必須一個一個品種的算;以至于沒到公司幾年,我的眼睛近視的度數(shù)一下上升了四百多度;現(xiàn)在用上電腦了,雖然比手工記賬方便、快捷,但是企業(yè)的核算也更精細(xì),長期的電腦操作除了使我的視力降到了零,且必須配帶近千度的高度鏡片外,頸錐和雙肩也受到了嚴(yán)重的損傷,(經(jīng)過x光確認(rèn))經(jīng)常痛得睡不著覺,并引起經(jīng)常性頭昏、失眠。因此,我覺得我已經(jīng)不適宜做這項工作了,我必須和我生活了20xx年的工作說“再見”。
我的父親在癱瘓了十年后于三年前去世了,作為子女我沒有敬到自己的孝心。照顧癱瘓了十年父親的母親,在父親去世后,作子女的本應(yīng)該將她老人家接來享受晚年的,可是由于我工作的原因,經(jīng)常加班、星期天也很少休息,年近七十的母親成了我們家的保姆,每天買菜、煮飯、洗衣服、收拾屋子,還要照顧我年幼的女兒。為了不讓我們操心,即使她老人家類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎發(fā)作痛得直不起身也繼續(xù)為我們家操勞。
雖然我們夫妻在一個公司上班,但各忙各的工作,作為妻子的我,應(yīng)該首先支持丈夫的工作,并照顧好他的身體,可是我什么也沒有做到,他卻成了家庭主男,工作和家庭都要操心,以至于被疾病纏身,經(jīng)常晚上睡不著覺。對母親、女兒、丈夫我都沒有盡到我應(yīng)盡的責(zé)任,為了讓母親健康幸福的度過晚年、讓女兒有一個快樂幸福的童年、讓丈夫有一個健康的身體安心的工作,讓我的內(nèi)心安寧,我只能選擇離開。
雖然我在公司工作了20xx年,所有的業(yè)務(wù)也都很熟悉,但是我只是一只“井底之蛙”,只懂得做賬和公司的會計核算,對于公司的管理、市場信息、原料行情、宏觀的、微觀的等等一系列作為一個管理者應(yīng)該具備的知識和技能我都沒有;雖然我在做報表,可是我卻常常記不住公司的經(jīng)營指標(biāo);我想象以前一樣做好自己的本職工作,可是常常覺得時間不夠、力不從心。結(jié)果是因為身體不好,工作沒有做好,做細(xì),管理也沒有到位?,F(xiàn)在公司財務(wù)部的同事們都能勝任她們自己的工作,作為一個財務(wù)人員,我盡到我的職責(zé)。我也可以捫心無愧地離開了。
禮!
辭職人:
xx年xx月xx日
中餐廳辭職報告篇四
xxx:
您好!首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自從我進(jìn)入了餐廳之后,由于你對我的指導(dǎo)和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學(xué)到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的'工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在月后參加計算機等級證的培訓(xùn),較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20年月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
xxx
20xx年xx月xx日
中餐廳辭職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
現(xiàn)在我懷著極為沉重的心情,向您們提出我的辭職申請。
這是我所不愿意看到的情況,也是各位都不愿意看到的,可是現(xiàn)實就是這樣,不能夠有任何的回旋之地。我嘗試過很多次的說服自己,希望自己能夠繼續(xù)留下來,不過我的情況不允許我留下來,作為一名,我只好在此時向您提出我的辭職申請。人生就像風(fēng)水輪回,許多事總是難以預(yù)料。
去年十月,我滿懷激情和無限希望加入時代信報這個團(tuán)隊,現(xiàn)在,因為女兒在武漢中考的事,我又依依惜別時代信報這個灑滿我希望和汗水的田野。同船過渡,五百年作休——何況這里是我戰(zhàn)斗過近兩百個日日夜夜的地方,難舍之情夾雜著一種傷感,襲上心頭。復(fù)雜的心情中也攙雜著許多難言之隱,我沒有勇氣面對你們,不論客觀原因如何,雖然你們也能寬容和理解,但我覺得,在此時離開,對時代信報是一種背叛,對重用我的你們和信任我的同事,是一種不義。所以,我只好在自我譴責(zé)中,給你們發(fā)出這封辭職信,及時作一個匆匆的告別,以便你們對工作作出更好的安排。
我辭職的原因,與在我之前辭職的同志不一樣。我痛苦地選擇辭職,原因只有一個:因女兒在武漢上初中,六月就要中考。我已是快四十歲的人了,人到中年,別無所求,總是把孩子的學(xué)業(yè)如何,看作自己一生最終的成敗,金錢也好,地位也好,在這個年齡很快就會成為過眼煙云,唯獨感到,下一代的成敗才是最重要的。
女兒一人在武漢,臨近中考,一直放心不下,數(shù)次家長會,我都沒能參加,每次的家長簽,都是空白,許多孩子的父母都搬到學(xué)校附近“陪讀”,而我遠(yuǎn)在重慶,沒法關(guān)照她的學(xué)習(xí)和生活,作為一個父親——從她一歲時起相依為命的父親,我心中十分愧疚。加之她老師幾次來電話,說她心理上最近變化很大,這種心態(tài)不利于中考。所以,在經(jīng)過無數(shù)次痛苦的思考后,我決定選擇以女兒的學(xué)業(yè)為重,痛舍我在時代信報這份來之不易的工作,回到女兒身邊去,伴她渡過人生最為關(guān)鍵的中考前的兩個多月時間后,再考慮自己工作的事。
我想,我的離開,對部門也不會有什么影響,大家目前已漸漸適應(yīng)時代信的定位,絕大數(shù)都找到了感覺,我深信,時代信報一定會越辦越好。將來,我如果不能如愿以償成為時代信報的一名,我一定會成為她一名最為忠實的讀者。此外,就我的身份而言,我的辭職不需要向最高領(lǐng)導(dǎo)牟總匯報,但我一直認(rèn)為,牟總是我在新聞界工作以來,見到的最務(wù)實、最深入基層和業(yè)務(wù)前線的好領(lǐng)導(dǎo),所以,請將我對他的崇拜轉(zhuǎn)告牟總,并對我的不辭而別表示道歉。我的離開完全是不得已的,生活就是這樣,不僅僅是看自己,還有自己的家庭,自己的孩子,我只能夠選擇離開,我相信今天自己做出的決定是正確的,只要我一直這樣,幫助我的孩子得到更好的成長,我付出多大的努力也是應(yīng)該的。
我希望大家能夠理解我,我也是不得已而為之。祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事事業(yè)蒸蒸日上,身體健康、萬事如意!
此致
敬禮!
申請人:xxx
中餐廳辭職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾我今天是來遞交辭職信,在我做出這個決定之前我思考了好長時間,再加上最近找了份新的工作。我權(quán)衡了現(xiàn)在的工作和新工作的利弊,最終我還是選擇離開。離開的原因是因為我對現(xiàn)在所從事的行業(yè)已經(jīng)逐漸失去激情,再也無法像當(dāng)初剛進(jìn)xxx公司那樣,昂揚的斗志,富有激情的加班加點的工作,再加上公司對待員工有一些方面不是很合理,比如加班沒有工資,無法享受國家法定節(jié)假日等。我覺得做為it從業(yè)人員需要更加飽滿的精神來工作,而不是每天高強度的工作,使得工作效率比較低。
最后,祝xxx公司蒸蒸日上,在it行業(yè)更上一層樓。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職。
申請人:
中餐廳辭職報告篇七
從今年7月8號學(xué)校暑假開始,我也便開始了我的打工生涯,在武昌火車站的德克士快餐廳做起了服務(wù)員的工作,雖然4月份已經(jīng)開始了在那的兼職工作。下面我就簡單地從三個方面介紹下我在工作過程中的所見所聞和所感所想吧。
工作篇。
dicos 是一家西式快餐廳,與 kfc 相似,以煎炸雞肉食品為主,從1995年在四川成都的第一家餐廳開始,現(xiàn)在在全國已超過1000家分店,與康師傅一樣同屬頂新國際集團(tuán)。我所在的武昌火車站德克士二餐廳(一餐廳位于候車室)位于西出站口正對面,在這里工作分為全職員工和兼職員工,全職員工需要辦理五險一金,每周上6天班,兼職員工則不需要交納五險一金,班次(每周不少于3個工作日)相對于來說也較為自由。
所有員工被劃分為管理組和服務(wù)組,管理組有店長、訓(xùn)練經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉儲、機修、質(zhì)保、企創(chuàng)等,服務(wù)組有會計以及各工作站服務(wù)員等。每個工作日開始,首先換裝,找值班經(jīng)理(某一管理組當(dāng)班者)檢查、簽字、打卡上班,到了吃飯時間且不是很忙碌的時候值班經(jīng)理會安排人員吃飯,此時需打卡、簽字,半小時后需打卡、簽字回到工作崗位,直到第四次打卡、簽字下班 。打卡時不允許打準(zhǔn)點卡,必須提前。每一位新進(jìn)員工需要經(jīng)歷一天6小時無工資的“歷練”,然后是15個工作日每日6小時(每小時5元)的見習(xí)期,15個工作日后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試(分為卷面理論考試和實際操作,各100分,平均分80分為合格),轉(zhuǎn)為正式員工后一般每個工作日8小時,每小時10元,每月25號前計算工資,下個月7號左右發(fā)工資(公司要求辦理的招生銀行卡基本沒有用過,而是發(fā)現(xiàn)金)。
所有服務(wù)組員工被劃分到五個工作站:srv,oc,h,ck 以及應(yīng)急。srv 主要是站在pos機前進(jìn)行銷售、促銷以及收款;oc 主要是負(fù)責(zé)大廳桌椅、地面、洗手臺整潔以及及時回收餐盤至前線srv;h 主要是內(nèi)場負(fù)責(zé)漢堡、米飯制作和果汁飲料配制;ck 主要負(fù)責(zé)雞肉、薯條等食品的炸制。在此工作的每一位員工必須學(xué)會至少兩個工作站的內(nèi)容,而我學(xué)的則是srv 和 oc,大部分時間我上的班次是srv。
作為一家24小時營業(yè)的快餐廳,嚴(yán)格來說這里的工作時間被劃分為四個時間段:早班、中班、晚班和通宵班。早班一般是7點到15點半,中班從11點到19點半,晚班從15點半到24點,通宵班從21點到第二天早上7點半。
人物篇。
也從三個方面介紹:餐廳職工,顧客群,餐廳“流浪人員”。
首先需要介紹的是人事經(jīng)理(在餐廳人事負(fù)責(zé)所有員工班表的安排),在四月份當(dāng)我得知餐廳招聘的消息后的某一天下午我去了餐廳,不巧的是管理組集體開會在,所以我在餐廳等候了四個多小時一直到晚上8點多鐘才拿到一張表格認(rèn)真地填寫完基本信息后才離開,四天后接到人事電話通知需辦理“健康證”才可上班,電話里人事很誠懇地為上次等候太久向我道歉(上次去時并未見到人事),我小心翼翼地回著電話。。。一個星期后拿著健康證報到,第一天進(jìn)行著無薪6小時的磨練,我絲毫沒有停下休息一會,因為是第一次的兼職,所以特別小心。那天見著人事了,聊了幾句,他說之前向其他員工了解到我溝通還不錯所以安排我以后上 srv 的班,句里話間,覺著他還是一個比較和氣的人吧。后來的一天他一個電話來了,電話里他把我訓(xùn)了一頓,發(fā)了很大脾氣,事實是我已經(jīng)發(fā)短信提前告知他我下周的班次而他沒有注意到并且嫌棄我班次給少了 給我加到4個班了,而那時正是考試周,我無法給他想要的足夠班次,所以這是矛盾。。。后來,覺著他其實真的是一個挺“靈活”的人,會對每一個人說著同樣的鼓勵的話,以至于我們已經(jīng)對他的話“無感”了。
另一個人是訓(xùn)練經(jīng)理,想到她,我只能用害怕至極來形容自己了。開始的時候,十分十分嚴(yán)格,轉(zhuǎn)正考試那天(見習(xí)期由訓(xùn)練經(jīng)理安排見習(xí)員班次),我上午下午都有課還讓我中午過去考試,并且考一次大概需要3小時,有時都覺著她蠻不講理。后來成為正式員工后,只要我和她在同一個班次上班,我的腳和手基本就沒有停過,被她呼喚著做這做那,似乎有任何事她第一個能想到的只有我的名字,常常是這件事沒做完就被她叫著去做另一件事,而且還經(jīng)常遭她批評和嫌棄。。。(此處省略二百五十個字)
“ 質(zhì)?!?也是一個嚴(yán)格、可愛、勤奮的比我還小一歲的姑娘,“企創(chuàng)”,呃,不知怎么說,時而傻傻地可愛,時而也會批評我?!皺C修”一個帥氣開朗的小伙。。。同事聰聰,是一個元老級的員工了,雖然他比我還小四歲,剛來時都是他教我認(rèn)識了解餐廳的一些基本情況的,是一個聰明、能干的小弟。 后來也見到了可愛漂亮的店長大人。在餐廳,似乎我的形象完全被顛覆了,成了一遭人嫌惹人笑的 “二貨” ,由于前線 srv 男生很少,很多時候是五六個女生站在一起,旁邊樹一個我,很容易遭她們 “排擠”,作為一個孤零零的前線男生,有時我都欲哭無淚呀,但是大部分時候,大家都是十分友好地相互幫助的。
中餐廳辭職報告篇八
xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里,我感受頗多,受益非淺。
第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
1、各項規(guī)章制度落實不是個性到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎樣樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工必須要用普通話交流,但是實際狀況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的狀況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。以前在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時光里,透過自我的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時光已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也到達(dá)了十分高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自我的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自我的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時光太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自我的生活而工作,工作的用心性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自我確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),如何處理好自我的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自我以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫忙,感謝桂林賓館能給我們帶給這樣難得的實習(xí)機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
中餐廳辭職報告篇九
光陰似箭,時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當(dāng)中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉。
(1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓(xùn)計劃,針對性培訓(xùn),服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調(diào)查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調(diào)整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終于工夫不負(fù)苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功預(yù)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:
“關(guān)照好你的員工,他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度,包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會,由于制度的完善,會議質(zhì)量的進(jìn)步,上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
(2)加強協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系,夸大協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)夸大合作的重要性,如出現(xiàn)錯誤,不得相互推卸責(zé)任,要敢于承認(rèn)錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,事實證實這種做法是正確的。
(3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
作為餐飲部經(jīng)理,我會再接再厲,對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn),讓每個服務(wù)員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的.服務(wù)理念,服務(wù)陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事新年新氣象,新年新運道。
中餐廳辭職報告篇十
酒店作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。酒店向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論為依據(jù),結(jié)合員工的自身條件,為員工謀劃未來。因為員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。
同樣,因為酒店是服務(wù)業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們酒店內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。
讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。我實習(xí)的這家酒店,旺季時,經(jīng)常舉行戶外千人晚宴。在宴會結(jié)束后,基本上都是大約晚上九點左右。這時,總經(jīng)理就領(lǐng)著總監(jiān)和部門經(jīng)理,來和員工一起搬桌子,運送宴會椅等善后工作。在工作中,他們親近員工,友好的交談,善意的問候,鼓勵著員工工作,很大提高了工作效率。
另外,服務(wù)規(guī)范化,全面化,也是中國酒店走向世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和酒店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習(xí)時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為職業(yè)酒店人,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,酒店給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”,我愿拿出來與諸位共勉。
同時實習(xí)中,感覺旅專的學(xué)生凝聚力很強。一起實習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實習(xí)中,通過郵件、電話,學(xué)校的老師也給了我們很多鼓勵。象梁老師,蔡老師,李老師等,都給了很多關(guān)注。讓我們在實習(xí)中還接受著學(xué)校的照顧。非常感謝他們!
中餐廳辭職報告篇十一
實習(xí)單位:
廣西桂林市桂林賓館
實習(xí)時間:
__年7月19日至__年8月20日
實習(xí)內(nèi)容:
餐飲部中餐廳服務(wù)員
__年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳――漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實習(xí)的單位――桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
中餐廳辭職報告篇十二
中餐廳
20xx年1月—20xx年6月
當(dāng)南中國海的波浪輕輕拍打著玉帶灘時,當(dāng)海風(fēng)中還飄蕩著椰子的香味時,當(dāng)萬泉河夾帶著我對海南的熱愛奔向南中國海時,我?guī)е鴮D喜椊鸷0稖厝缶频甑念I(lǐng)導(dǎo)與員工的依依不舍和滿腹的雄心壯志結(jié)束了這次實習(xí),回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識,使我對將來的就業(yè)也有了更充足的信心和更明確的目標(biāo)。
20xx月1月12日到6月11日,我有幸在海南博鰲金海岸溫泉大酒店中餐廳實習(xí)。博鰲金海岸溫泉大酒店位于海南省瓊海市著名的萬泉河入??诓楁?zhèn),是博鰲亞洲論壇永久定點會址。酒店依山臨海,婉蜒的萬泉河在酒店門前奔流入海,憑窗遠(yuǎn)眺,近處波平如鏡,水碧沙白。遠(yuǎn)處煙波浩瀚,碧海連天?!坝駧?、“圣公石”、“萬泉河”、“龍?zhí)稁X”可謂攬盡河海美景,獨占山水精華。
酒店外形為三棟“z”字形相連的日式建筑,配以專業(yè)的泛光設(shè)計,使這座依江臨海、造型別致的建筑在夜間更加溢彩流光、分外迷人。酒店按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)建造,凝聚無限匠心的336間各種豪華客房和34棟設(shè)計別致的別墅都配有先進(jìn)的智能化系統(tǒng)。酒店設(shè)有中西食府及四個酒吧。還有可容納300人的博鰲會議廳,寬敞舒適、專業(yè)提供會議服務(wù)。國際頂級的多媒體系統(tǒng)及4種語言的同聲傳譯設(shè)施“鰲”冠瓊島。另有兩個可隨意組合的多功能廳及高級小型會議室,功能齊備,可接待10—50人的不同規(guī)模、不同類型的會議。酒店更備有各種現(xiàn)代化的康體設(shè)施,其中近兩千平米的溫泉游泳池及按摩池堪為全島之最,還可以選擇酒店的網(wǎng)球場、沙灘排球場、桌球室、健身中心。亞洲唯一的`林克斯風(fēng)格的博鰲高爾夫球場也近在咫尺,完全可以滿足客人的需要。
實習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會,會議服務(wù)程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù),同時也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習(xí)結(jié)束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能在大二期間參加社會實習(xí),是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。當(dāng)我和一名女同學(xué)分到中餐廳工作后,第一天上班,就遇上個千人晚宴,從上午九點開始上班,一直到凌晨兩點才可以下班。本來還來之前還慶幸這家酒店是八小時工作制那,結(jié)果下班時,拖著兩條不知道是誰的腿走回宿舍后,一頭倒在床上就起不來了。這個酒店的中餐被喻為“西點軍隊”,一是管理嚴(yán)格,加上任務(wù)量太重,好多員工受不了苦,都辭職了。我第一天的工作基本上都是體力活,因為我們剛到,還不熟悉任何服務(wù)程序。直徑一米八三的圓桌,我是第一次搬運這“龐然大物”,幾次差點沒砸到人。還有宴會椅,既而傳菜,收臺,尤其是酒店建筑設(shè)計不到位,廚房和餐廳的距離大約有五六十米!大大加大了工作量。等忙完宴會后,作完一系列的善后工作,已經(jīng)是凌晨了。前三天的工作基本上就是這樣了。也就是在這樣不懂任何服務(wù)程序的狀態(tài)下,我們被迫上手。因為那時是酒店的生意旺季,實在沒空來培訓(xùn)員工。我們就是這樣現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,服務(wù)效果倒還說的過去。這一方面,還要感謝我在學(xué)校時,不斷參加酒店實踐交流協(xié)會的酒店實踐活動。在酒店的“高壓”政策下,我們在很短的時間內(nèi)就上手工作了,也很快對餐廳的工作也有了初步了解。在這個初步了解的過程中,餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班也不是和學(xué)校的老師一樣對你不厭其煩的教導(dǎo),而是一副公事公辦的“包公”臉,經(jīng)常要挨訓(xùn)的。一開始感覺非常委屈,心里經(jīng)常想不通。第一天上班,領(lǐng)班還給了我一個“下馬威”。到后來,也逐漸的適應(yīng)了這種企業(yè)管理?,F(xiàn)在看來,這樣的管理,更加鍛煉了我思想上的成熟,對以后步入社會工作也有了一定的接受能力。回首看來,心態(tài)對工作來講,非常重要。在外面工作,不是靠別人怎么幫你,關(guān)鍵時刻都是靠自己!自己要學(xué)會安排自己,學(xué)會開導(dǎo)自己。
在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對酒店的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還注意積攢攢一些酒店管理的資料,時刻充實自己對酒店知識的儲備。酒店那么多的部門,每一個都不是孤立存在的,都緊密聯(lián)系著。因此,及時的信息溝通非常重要。這個在工作中,經(jīng)常得到體現(xiàn)。我們負(fù)責(zé)會議的管理與服務(wù)。有了預(yù)定,我們就要擺臺型。等到我們已經(jīng)擺好后,卻往往客人有具體的要求,所以必不可免的我們要重復(fù)許多工作。但是,有時,因為銷售部門員工的溝通不及時,客人馬上就要看場了,才通知我們有調(diào)整,使我們工作很被動。這樣,客人對整個酒店的服務(wù)印象就大打折扣了。
在實習(xí)期間,與同事之間的關(guān)系處理,是關(guān)系我們同學(xué)實習(xí)效果的一大因素。同事之間的關(guān)系不比我們在校期間與同學(xué)的關(guān)系好處。彼此間存在共同利益,時刻充滿利益的沖突,所以人際關(guān)系不好相處。但是要是能恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c同事的關(guān)系,你就能獲益非淺,達(dá)到事半功倍的效果。工作中,他們能教你很多東西。這個潛在資源,需要用心去挖掘。另一方面,作為一個學(xué)生,長達(dá)十多年的校園生活,習(xí)慣對我們的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行評價。在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機會時刻充實在生活中,學(xué)習(xí)中。就拿我服務(wù)會議時來說。本來一般情況下,員工不得對客人會議內(nèi)容進(jìn)行有目的的獲取、記憶。但是,作為會場服務(wù)人員來說,不可能一點接觸不到客人的會議內(nèi)容。所以,接觸到的會議多了,也間接的增長了許多專業(yè)知識,乃至?xí)?wù)公司的服務(wù)流程也了解不少。更加充實了我的知識儲備。
由于日韓客人在我國的國外游客中的比例較大,所以我們酒店也不可避免的接待較多的日韓客人。在接待外賓的過程中,操縱外語水平的熟練程度,很大程度上影響你的服務(wù)效果??腿苏f的你聽不懂,就不知道怎么服務(wù),你說的客人聽不懂,那就更無法進(jìn)行銷售。所以,語言是溝通的關(guān)鍵,外語是我們溝通外賓的工具,對外語的重要性,實習(xí)中,給我敲響了警鐘。必須在掌握書面考試的同時,更大加強對外語口語和聽力的運用。
中餐廳辭職報告篇十三
很多時候,生活中的一些事情都是一個人必須去經(jīng)歷的,因為不經(jīng)歷這些,就不能成長。就像實習(xí)是大學(xué)生的一個必經(jīng)過程一樣,需要我們?nèi)L試、求完成,這樣才能更好的適應(yīng)以后的生活,而且在實習(xí)的過程中免不了的還有實習(xí)報告?,為了讓你在寫實習(xí)報告時更加順利,趕緊到本站?來看看吧,下面是本站的小編整理的銀行實習(xí)報告?的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家前來了解。
在師兄的幫助之下我順利的找到了一份寒假社會實踐活動的工作,這份工作由10個成員組成,地點是佛山市東方廣場得勝樓豐生水喜飲食有限公司,主要是當(dāng)任該飲食傳菜部的傳菜員。我們這個團(tuán)隊在1月15號從我們學(xué)校出發(fā),順利的到達(dá)該飲食公司,并開始展開了長達(dá)一個多月的實踐工作,現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下。
于1月15號當(dāng)晚,該公司對我們進(jìn)行了培訓(xùn),教我們?nèi)绾喂ぷ?,工作的注意事項。然后由老員工帶領(lǐng)我們進(jìn)行了現(xiàn)場實習(xí),好讓我們在工作中摸索,思考,使后面工作的開展能夠順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以降低老員工的工作壓力,也使公司的各項工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得,當(dāng)晚我們的部長向我們講解了很多關(guān)于工作方面的事情,她很是強調(diào)在工作中一定要專心,既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,不然我們將會是白干了,因為公司有相關(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個不小心而拿不到工資,而是開開心心的來工作,高高興興的回學(xué)校讀書。對于部長的.話我銘記在心,在之后的工作中也是小心翼翼,做到絕不發(fā)生意外事故,時刻保持一個高度清醒的工作狀態(tài)把工作做好,我也不想把自己辛辛苦苦掙來的血汗毀于一旦。除了介紹工作的事情,部長也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況,詢問我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過學(xué)校的活動?她對我們這次實踐活動給予高度的肯定,贊揚我們是難得的好學(xué)生,同時也對我們第一次來到她們公司表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過了一個晚上的培訓(xùn)及現(xiàn)場操作,我們知道了如何工作,工作中應(yīng)該注意的事項。第二天我們就開始了我們的工作,由于是年末了,該酒家的生意非常的旺,客人可謂是來往不絕,不但已經(jīng)爆滿了,而且還有一些在排隊等候。大廳,客房走道上到處都有很多客人,送菜都已經(jīng)道路不通了。如此旺的生意可真把我們給累壞了,一天下來既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽是多么的好,并且該公司和母校已經(jīng)有了四年的合作了,我們不能因為累就把母校的聲譽給敗壞了。再者就算再累也是一個多月,我們是應(yīng)該可以堅持的,且說我們的師兄都能夠堅持下來,難得我們就不可以嗎?我們一致的想法是:我們是可以的。我們心里的想法都是再苦再累也要堅持到最后,絕不可以當(dāng)逃兵,因為我們是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院?的學(xué)生。一直堅持到了那天晚上,我們有的同學(xué)已經(jīng)是走路一瘸一拐的啦。部長很是體貼,詢問我們累不累?然后安慰我們說:過了這幾天的適應(yīng)期以后就好過了,她還說道當(dāng)年她當(dāng)傳菜員的時候做了快一個月才適應(yīng)下來,不過她相信我們用不了一個星期就會適應(yīng)的。最后部長還讓我們提前下班了半個小時。
就這樣我們堅持了一個多星期,也漸漸的適應(yīng)了下來,對于工作我們也熟悉的掌握了,成為了傳菜部的一支新主力。雖然這一個星期很辛苦很累,但是有一個關(guān)心我們的部長給予支持,我們還是咬緊牙關(guān)堅持到底,一個星期下來我們當(dāng)中走路一瘸一拐的人也就更多了,幾乎所有的人腳底都起了水泡。最后我們靠著一個信念:“堅持就是勝利”,堅持了一個多月。