心得體會(huì)是一個(gè)反思和自我提醒的過(guò)程，能夠幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意區(qū)分事實(shí)和個(gè)人見(jiàn)解，做到客觀公正。接下來(lái)，我們一起閱讀一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，相信會(huì)對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇一
自2002年建行成立以來(lái)，銀行的業(yè)務(wù)范圍與規(guī)模一直在不斷擴(kuò)大，而銀行黨建工作也成為銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分。在銀行不斷前進(jìn)的今天，建行黨建工作的意義越來(lái)越重要，為了更好地推進(jìn)建行黨建工作，我們結(jié)合自身工作實(shí)踐，對(duì)建行黨建工作心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)分析。
第二段：建行黨建工作的現(xiàn)狀
建行黨建工作存在的問(wèn)題主要有：缺少統(tǒng)籌規(guī)劃、重形式而輕實(shí)效、缺乏激勵(lì)機(jī)制、黨風(fēng)不正等。其中，黨風(fēng)不正是最為突出的一個(gè)問(wèn)題，影響了整個(gè)銀行的形象與業(yè)務(wù)發(fā)展。與此同時(shí)，存在一些積極的現(xiàn)象，如加強(qiáng)黨員培訓(xùn)、完善制度機(jī)制、積極推動(dòng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整等。
第三段：加強(qiáng)建行黨建工作的途徑與措施
第一，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好規(guī)劃，形成有效工作合力。二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨性覺(jué)悟。三是完善黨員管理機(jī)制，強(qiáng)化黨員責(zé)任意識(shí)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)，建立嚴(yán)格的執(zhí)行機(jī)制。五是加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，建立激勵(lì)機(jī)制。
第四段：建行黨建工作心得體會(huì)
首先，理論學(xué)習(xí)是黨員的責(zé)任與義務(wù)，也是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)與銀行黨建工作的基礎(chǔ)。其次，強(qiáng)化組織責(zé)任意識(shí)，建行黨建工作要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭宣傳、貫徹黨的路線方針政策。再次，加強(qiáng)制度建設(shè)。建行黨建工作要健全各項(xiàng)黨內(nèi)制度，包括組織管理、紀(jì)律監(jiān)督、選人用人、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度等。最后，激勵(lì)機(jī)制不能缺失。建行黨建工作也是一項(xiàng)人才工作，銀行需要激勵(lì)優(yōu)秀人才的產(chǎn)生，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。
第五段：結(jié)語(yǔ)
建行黨建工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，銀行需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)，解決存在的問(wèn)題，創(chuàng)造更好的工作機(jī)制，提高黨建工作的實(shí)效性，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障。建行黨建工作需要各級(jí)管理人員的努力與配合，各項(xiàng)工作都需要經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)、重點(diǎn)突破、實(shí)施落實(shí)等多個(gè)環(huán)節(jié)，全力以赴才能取得良好的建設(shè)成果。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇二
作為一名建設(shè)銀行的員工，我從事著與客戶接觸、處理業(yè)務(wù)的工作。在工作中，我積累了一些心得和體會(huì)。接下來(lái)，我將圍繞“建行工作心得體會(huì)”主題展開(kāi)探索，分享我的感悟。
第一段：專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)質(zhì)量
在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵所在。首先，我們要學(xué)會(huì)把握客戶需求，理解業(yè)務(wù)流程。了解客戶的喜好，需求和過(guò)往的經(jīng)歷，可以事半功倍地解決客戶問(wèn)題。其次，我們需要有較強(qiáng)的溝通能力，能與客戶進(jìn)行良好的互動(dòng)。在交流過(guò)程中，我們應(yīng)該更具耐心，用真誠(chéng)的態(tài)度去傾聽(tīng)客戶的需求，并積極解答客戶提出的問(wèn)題。最后，我們應(yīng)該注重提高服務(wù)質(zhì)量。在客戶離開(kāi)前，可以詢問(wèn)客戶是否對(duì)我們的服務(wù)滿意，或者是需要其他幫助，這也是提高服務(wù)質(zhì)量的良好方式。
第二段：相互協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神
在建設(shè)銀行的工作過(guò)程中，相互協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。因?yàn)椴煌ぷ餍枰煌募寄芎椭R(shí)，要保證工作的順暢和效率，部門(mén)間的協(xié)作和溝通就顯得非常必要了。如果彼此間合作無(wú)法協(xié)調(diào)，不但會(huì)影響到客戶體驗(yàn)，還會(huì)影響到整體形象。
同時(shí)，建設(shè)銀行強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)中，我與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感受，讓我們彼此更了解，在遇到不確定事情時(shí)候，能夠相互協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題。這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠幫助我們更自信，也更有動(dòng)力去做好我們的工作。
第三段：創(chuàng)新思維與努力
在銀行業(yè)中，要做好工作需要有創(chuàng)新思維和提高工作的努力和能力。在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，要有針對(duì)性的解決方案，這需要我們?nèi)ダ斫饪蛻舻木唧w需求，從客戶角度出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行革新創(chuàng)新。這樣做對(duì)于促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高客戶滿意度非常有幫助。
同時(shí)，努力對(duì)于工作起到重要作用。在加緊學(xué)習(xí)新知識(shí)、增加工作熟練度的同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和提高其他技能和知識(shí)。如何用更好的方法來(lái)解決問(wèn)題，如何更高效的完成任務(wù)，對(duì)于工作的提高和自我要求至關(guān)重要。
第四段：保護(hù)客戶利益和信任
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，要積極為客戶服務(wù)，保護(hù)客戶的利益和信任在整個(gè)行業(yè)中尤為重要。在工作中，我們應(yīng)該以客戶為中心，盡可能地為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，我們也要確保我們工作中處理的信息和數(shù)據(jù)安全可靠，以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
在保證信息安全的基礎(chǔ)上，我們還要建立客戶關(guān)系的優(yōu)勢(shì)。保持與客戶良好的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，盡力提高工作質(zhì)量，以贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。
第五段：總結(jié)
在建設(shè)銀行工作中，以上幾點(diǎn)是最為關(guān)鍵的。我們需要真正把握好專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量、相互協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新思維、努力和有效的客戶關(guān)系。在大家都積極實(shí)踐的過(guò)程中，才能發(fā)現(xiàn)事情的最好方法。希望我們可以相互學(xué)習(xí)和取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自己并為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇三
作為一名在建行網(wǎng)點(diǎn)工作的一線員工，我認(rèn)真總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合同事們的體會(huì)，深感在工作中需要具備一定的技能和品質(zhì)。在這篇文章中，我將從團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、問(wèn)題解決和專(zhuān)業(yè)知識(shí)五個(gè)方面來(lái)論述建行網(wǎng)點(diǎn)工作的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是建行網(wǎng)點(diǎn)工作的核心。在網(wǎng)點(diǎn)工作中，各個(gè)崗位之間的緊密配合相當(dāng)重要。團(tuán)隊(duì)合作不僅需求大家高度的配合，還需要建立良好的溝通渠道，確保信息暢通。我們通過(guò)定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高組織協(xié)作能力。此外，我們還成立了任務(wù)組，為重要工作安排合適的人員，確保每個(gè)員工都能發(fā)揮出最大的功效，從而提高工作效率，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
其次，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。建行作為一家國(guó)有銀行，一直秉承著服務(wù)創(chuàng)新的理念。在網(wǎng)點(diǎn)工作中，我們時(shí)刻保持微笑面對(duì)客戶，真誠(chéng)傾聽(tīng)客戶的需求，并積極主動(dòng)地為他們提供幫助。我們注重禮貌待人，盡量提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感受到我們真摯的關(guān)心。在待客問(wèn)題上，我們也不遺余力地幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題，盡最大努力滿足他們的需求。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，我們的網(wǎng)點(diǎn)逐漸贏得了客戶的信任和好評(píng)。
第三，良好的溝通能力是建行網(wǎng)點(diǎn)工作中不可或缺的一部分。溝通能力直接影響到我們與客戶之間的關(guān)系，也決定了我們能否準(zhǔn)確了解客戶的需求。為了提高溝通技巧，我們參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握靈活的溝通方式，并培養(yǎng)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。此外，我們還注意傳遞準(zhǔn)確的信息，注重傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，提高自己的思維邏輯，使得我們的溝通更加高效和順暢。
第四，問(wèn)題解決能力是建行網(wǎng)點(diǎn)工作中的一項(xiàng)重要素質(zhì)。在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些難題和困惑，需要我們靈活應(yīng)對(duì)。面對(duì)這些問(wèn)題，我們要有冷靜的頭腦和清晰的思路，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并制定解決方案。同時(shí)，我們還要與同事合作，互幫互助，共同解決問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧和努力，我們能夠迎刃而解，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們?cè)诮ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)工作中的基礎(chǔ)。建行是一家世界知名的金融機(jī)構(gòu)，我們必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)。我們參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以更好的為客戶服務(wù)。我們還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取成為每個(gè)客戶都愿意信賴的顧問(wèn)。
總結(jié)起來(lái)，建行網(wǎng)點(diǎn)工作要求我們具備團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、問(wèn)題解決和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面的素質(zhì)。只有不斷提升自己，不斷錘煉技能，我們才能更好地完成自己的工作，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)堅(jiān)持總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，為建行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇四
第一段：
建設(shè)銀行作為我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有大量的網(wǎng)點(diǎn)。作為一名建行網(wǎng)點(diǎn)的員工，我有幸親身參與了這個(gè)龐大機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，并積累了一些工作心得體會(huì)。
第二段：
首先，在工作中我學(xué)會(huì)了高效的時(shí)間管理。建行網(wǎng)點(diǎn)每天都會(huì)面對(duì)大量的客戶，因此時(shí)間管理對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)工作人員至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)分配，可以使工作事半功倍。比如，在網(wǎng)點(diǎn)忙碌的時(shí)候，我會(huì)提前安排好各項(xiàng)工作的順序，將重要且緊急的任務(wù)優(yōu)先處理，確?？蛻舻霓k理時(shí)間不被浪費(fèi)。而在網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)空閑的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)找一些能夠提高自己工作效率的任務(wù)來(lái)做，例如整理資料或者學(xué)習(xí)新技能，以充分利用工作時(shí)間。
第三段：
其次，為了更好地為客戶服務(wù)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通的重要性。在網(wǎng)點(diǎn)工作過(guò)程中，客戶提出各種各樣的問(wèn)題和需求，作為服務(wù)人員，我們需要傾聽(tīng)并與客戶進(jìn)行有效的溝通。我發(fā)現(xiàn)，只有真正傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和需求，才能更好地提供個(gè)性化的、貼心的服務(wù)。為了提升自己的溝通能力，我參加了多項(xiàng)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何更好地傾聽(tīng)和理解客戶的需求，并且用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言與客戶交流，以提供更好的服務(wù)。
第四段：
在建行網(wǎng)點(diǎn)工作中，我還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。無(wú)論是日常的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)還是臨時(shí)性任務(wù)，都需要團(tuán)隊(duì)中各成員的協(xié)作和配合。我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還能增加工作的樂(lè)趣。在我團(tuán)隊(duì)中，我們相互支持、相互幫助，形成了良好的工作氛圍。當(dāng)我們遇到一些難題時(shí)，會(huì)一起討論并找出最佳解決方案。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地把握整個(gè)工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
第五段：
最后，我深刻體會(huì)到了服務(wù)意識(shí)的重要性。作為建行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，我們的首要任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)需要我們關(guān)心客戶，真心實(shí)意地幫助他們解決問(wèn)題。每當(dāng)客戶對(duì)我們的服務(wù)表示滿意時(shí)，我都能感受到一份成就感和自豪感。通過(guò)不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，我相信我會(huì)在建行的工作中發(fā)揮更大的作用，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
總結(jié)：
通過(guò)在建行網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)，我領(lǐng)悟到了高效的時(shí)間管理、傾聽(tīng)和溝通的重要性、團(tuán)隊(duì)合作以及服務(wù)意識(shí)的重要性。這些體會(huì)將成為我今后工作中的寶貴財(cái)富，讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，這也提醒我在面對(duì)新的工作機(jī)遇時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)金融行業(yè)的發(fā)展變化。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇五
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動(dòng)的心情，我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會(huì)議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí)，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇六
第一段：引言（100字）
建行是中國(guó)四大國(guó)有銀行之一，作為一名建行工作人員我深知自己的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。近年來(lái)，建行一直秉持著“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、規(guī)范、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信任和認(rèn)可。在日常工作中，我始終牢記崗位使命，切實(shí)履行職責(zé)，展現(xiàn)了建行人的精神風(fēng)貌，同時(shí)也在工作中獲得了很多體會(huì)和收獲。
第二段：工作感悟（200字）
在工作中，我初步了解到建設(shè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于信貸業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)，而我們所做的就是為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，提升客戶的滿意度。在具體操作中，我認(rèn)為對(duì)客戶服務(wù)的態(tài)度是最重要的，要盡可能地讓客戶感受到我們的熱情和耐心。此外，在辦理服務(wù)的過(guò)程中還要讓客戶了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，真正做到將客戶利益放在首位。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）
團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，相信這是所有職場(chǎng)人員心中的真實(shí)體會(huì)。在我的工作中，很多事情都需要和同事一起完成，這時(shí)候不僅要注意溝通協(xié)調(diào)，更要注意相互支持。我們團(tuán)隊(duì)之間建立起了良好的協(xié)作機(jī)制，通過(guò)相互溝通、相互配合，共同完成了許多的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作不僅能夠讓工作更加順暢，還能提高工作效率和工作質(zhì)量。
第四段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（300字）
在職場(chǎng)中，要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)不斷變化的發(fā)展需求。我認(rèn)為建行的學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚，公司也提供了許多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，例如每年的新人培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力提升等，這些幫助我增強(qiáng)了自己的能力，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也希望自己能夠不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，在職場(chǎng)中得到更多的鍛煉和提高。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
在建行工作這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也收獲了很多成長(zhǎng)和進(jìn)步。我深信，只有在不斷地實(shí)踐和探索中，我們才能不斷提高工作能力和創(chuàng)造更大的價(jià)值。最后，我愿意用我的實(shí)際行動(dòng)去展現(xiàn)建行的工作文化和優(yōu)秀品牌，為大家提供更好的服務(wù)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇七
懷著期待與興奮，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行__市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。
第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí)，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇八
建設(shè)銀行是我國(guó)的五大國(guó)有銀行之一，其在金融業(yè)的地位重要，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了極其重要的作用。然而，2019年建行居然爆發(fā)了一系列的合規(guī)案件。這些合規(guī)案件對(duì)建行的形象和信譽(yù)造成了極大的沖擊，也對(duì)銀行業(yè)的整體形象產(chǎn)生了負(fù)面影響。本文將結(jié)合建行合規(guī)案件的主要內(nèi)容，進(jìn)行分析和總結(jié)，從中領(lǐng)悟到其中包含的防范措施和經(jīng)驗(yàn)，為今后銀行業(yè)的合規(guī)工作提供借鑒與啟示。
第二段：案件分析
2019年，建設(shè)銀行先后爆發(fā)了多起合規(guī)案件，其中最為引人注目的是北京分行助貸案、上海分行違反銀行卡業(yè)務(wù)管理規(guī)定案、重慶分行個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理不到位案等。這些案件讓人們不得不反思建行的日常合規(guī)監(jiān)管工作是否嚴(yán)格。例如，上海分行的案件中，由于員工對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)管理規(guī)定不熟悉、監(jiān)管不到位，導(dǎo)致銀行卡在財(cái)經(jīng)大數(shù)據(jù)公司的惡意攻擊下被非法盜刷資金。說(shuō)明建行在日常的合規(guī)監(jiān)管工作中存在重大漏洞。
第三段：?jiǎn)栴}探討
建設(shè)銀行爆發(fā)的多起合規(guī)案件，究其原因主要是由于一些操作上的失誤和管理上的疏忽所導(dǎo)致的。例如在北京分行的案件中，該行未能對(duì)授信關(guān)系和真實(shí)意愿進(jìn)行核實(shí)并受理財(cái)投資卡的變更申請(qǐng)。而在重慶分行的案件中，對(duì)于消費(fèi)貸款額度的核實(shí)不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致放貸風(fēng)險(xiǎn)增加。這些問(wèn)題揭示了建行在職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)系統(tǒng)等方面的不足，提醒我們應(yīng)該加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，建立完善的合規(guī)監(jiān)管機(jī)制。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
建設(shè)銀行的合規(guī)案件告訴我們，銀行大機(jī)構(gòu)在錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程中一定要保持警覺(jué)，堅(jiān)持嚴(yán)格的合規(guī)監(jiān)管，注意員工的職業(yè)道德教育。同時(shí)，銀行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與各監(jiān)管部門(mén)的聯(lián)系，完善合規(guī)制度。這樣才能穩(wěn)健地走好合規(guī)發(fā)展之路。
第五段：結(jié)語(yǔ)
建設(shè)銀行發(fā)生的合規(guī)案件，對(duì)于銀行業(yè)整體以及單個(gè)銀行來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)重大的教訓(xùn)。建行在案例中的反思和總結(jié)，對(duì)今后銀行業(yè)的合規(guī)工作有著很好的帶動(dòng)作用和借鑒意義。我們需要總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的管控，并建立強(qiáng)大的合規(guī)監(jiān)管機(jī)制，使銀行避免發(fā)生更嚴(yán)重的合規(guī)問(wèn)題，維護(hù)好我國(guó)金融業(yè)的整體形象及社會(huì)和諧穩(wěn)定。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇九
新聞宣傳工作是思想政治工作的重要抓手，不僅是生產(chǎn)力，也是軟實(shí)力。
加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)的新聞宣傳工作，唱響主旋律，對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)單位排除各種干擾，號(hào)召、鼓舞和激勵(lì)廣大職工一心一意干事業(yè)具有重要意義。
領(lǐng)導(dǎo)重視不僅要體現(xiàn)在口頭上，更要體現(xiàn)在日常工作中，不僅僅是工程公司主管領(lǐng)導(dǎo)要重視，更要讓基層項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到宣傳工作對(duì)項(xiàng)目管理的促進(jìn)作用，對(duì)個(gè)人知名度提升和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的益處，這也是新媒體時(shí)代企業(yè)管理者必須具有的新思維。
要做好宣傳工作，從上到下的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要把新聞宣傳當(dāng)做企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，當(dāng)做企業(yè)管理凝心聚力的重要抓手，真正發(fā)揮新聞宣傳的軟實(shí)力作用，形成生產(chǎn)力。
只有企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在思想上引起重視，心中有大格局，才能出臺(tái)新舉措，才能加大宣傳報(bào)道的力度，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓舞士氣，對(duì)外樹(shù)立先進(jìn)典型，提升品牌，樹(shù)立形象，通過(guò)宣傳工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的良性互動(dòng)形成生產(chǎn)力，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。
新聞宣傳工作不是一朝一夕的功夫，需要長(zhǎng)時(shí)期的堅(jiān)持和鍛煉，需要相對(duì)應(yīng)的制度去支撐。
工程公司層面要出臺(tái)系統(tǒng)的新聞工作考評(píng)辦法，對(duì)公司新聞宣傳的導(dǎo)向和新聞宣傳的紀(jì)律作出規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目部開(kāi)展宣傳工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)和幫扶。
項(xiàng)目部要根據(jù)公司的宣傳要求，出臺(tái)相對(duì)應(yīng)的制度和規(guī)定，對(duì)新聞宣傳工作定出指標(biāo)，建立一套獎(jiǎng)罰制度，并嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)。
黨支部書(shū)記作為宣傳工作的第一責(zé)任人，要注重挖掘人才，逐步提升項(xiàng)目部職工文字工作水平，重點(diǎn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)作愛(ài)好者，文字功力應(yīng)該成為考核評(píng)價(jià)辦公室人員的第一指標(biāo)；要對(duì)稿件嚴(yán)格把關(guān)，防止出現(xiàn)重大失誤和重要新聞漏報(bào)；要對(duì)宣傳工作逐月盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
項(xiàng)目經(jīng)理要抽出時(shí)間，抽查項(xiàng)目部新聞稿件，對(duì)項(xiàng)目部新聞稿件進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)項(xiàng)目部新聞稿酬兌現(xiàn)給予關(guān)注。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭寫(xiě)作，把自己的管理理念通過(guò)文字表達(dá)出來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)總結(jié)，提升自身的管理思維和文字結(jié)合的邏輯能力。
要想在專(zhuān)業(yè)報(bào)刊和高等級(jí)媒體發(fā)表稿子，必須培養(yǎng)一批有文字功底的宣傳報(bào)道員。
工程企業(yè)宣傳素材相對(duì)單一，題材較為局限，根據(jù)目前施工單位人員素質(zhì)的現(xiàn)狀，基本上所有的大學(xué)畢業(yè)生稍加培養(yǎng)都可以成為一名合格的宣傳報(bào)道員。
但要成為一名優(yōu)秀的新聞宣傳人員，也絕非易事。
首先項(xiàng)目部要注重營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部、建設(shè)工地課堂、工地業(yè)校等，提升青年職工的綜合素質(zhì)。
其次是宣傳報(bào)道人員要重視總結(jié)，通過(guò)日常的工作總結(jié)，工后反思，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)勤于思考、善于反思、善于總結(jié)的良好習(xí)慣，在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)反思中進(jìn)步提高。
總結(jié)的過(guò)程也提升了文字表達(dá)能力，對(duì)施工和生活的總結(jié)，也成為新聞宣傳的最好題材。
同時(shí)，基層項(xiàng)目部要通過(guò)思想引導(dǎo)和制度激勵(lì)，鼓勵(lì)一線職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，形成全員參與宣傳工作的“大宣傳”格局。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十
建行作為國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)銀行之一，一直以來(lái)都秉承合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念來(lái)確保自身的健康發(fā)展。尤其是在近年來(lái)，不斷加強(qiáng)合規(guī)治理，在風(fēng)險(xiǎn)防控方面取得了許多成績(jī)。然而，在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的道路上，建行仍面臨著不同的挑戰(zhàn)和壓力，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高合規(guī)能力。因此，本文將對(duì)建行近年來(lái)的一些合規(guī)案件進(jìn)行分析總結(jié)，為建行的合規(guī)發(fā)展提供借鑒和啟示。
第二段：案件分析
在近年來(lái)的合規(guī)案件中，建行大都是被監(jiān)管機(jī)構(gòu)罰款。其中，最具代表性的是2019年1月，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)公開(kāi)對(duì)建行海南分行、長(zhǎng)春分行等數(shù)家分支機(jī)構(gòu)開(kāi)出罰單，涉及違規(guī)放貸、抵押物管理等問(wèn)題。此次罰款金額高達(dá)2.05億元。除此之外，建行還曾因收取違規(guī)手續(xù)費(fèi)等問(wèn)題被罰款。這些案例表明，建行在核心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上仍有不足之處，需要深入分析原因，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。
第三段：案件啟示
合規(guī)治理是建行在銀行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一，而合規(guī)問(wèn)題的發(fā)生將直接影響銀行的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)于建行而言，不僅要注重內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)宣傳和教育等，更需建立和完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理和準(zhǔn)入審核，確保核心業(yè)務(wù)運(yùn)作的合法性和合規(guī)性。此外，還要加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和人員配備的管理，提高員工合規(guī)思想意識(shí)、道德素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為建行長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。
第四段：案件總結(jié)
總體來(lái)看，建行在近年來(lái)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)中不斷迎來(lái)挑戰(zhàn)，但同時(shí)也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高水平。從案件中可以看出，建行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范工作越來(lái)越重視，不僅加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理，同時(shí)在外部業(yè)務(wù)合作中也加強(qiáng)了審核和監(jiān)管，從而規(guī)避了盡可能多的風(fēng)險(xiǎn)?？梢钥闯?，建行已經(jīng)有較完善的內(nèi)部管理機(jī)制，但仍需不斷完善和優(yōu)化。同時(shí)，在合規(guī)宣傳和教育方面，建行可以采用更加全面、深入的宣傳手段，讓員工樹(shù)立“合規(guī)就是做實(shí)事”的思想。
第五段：結(jié)論
綜上所述，建行作為國(guó)內(nèi)龍頭銀行，必須始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，注重內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和人員配備的管理，提高員工合規(guī)思想意識(shí)、道德素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，來(lái)確保自身的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，在面臨監(jiān)管壓力和市場(chǎng)變化的時(shí)候，建行還需不斷改進(jìn)自身合規(guī)能力，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十一
鄉(xiāng)企城作為我縣駐紅谷灘新區(qū)的單位，為了配合紅谷灘新區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，同時(shí)也為提高鄉(xiāng)企城的品位，就環(huán)境衛(wèi)生，綠化、美化、亮化做了大量的工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
單位主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，鄉(xiāng)企城管委會(huì)根據(jù)南昌市創(chuàng)衛(wèi)工作要求，并結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際情況，就環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化、亮化等工作制定了實(shí)施方案，劃分了環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)，就做好綠化、美化、亮化，提出了工作要求和目標(biāo)。
為做好鄉(xiāng)企城的環(huán)境衛(wèi)生工作，鄉(xiāng)企城管委會(huì)聘請(qǐng)了6名環(huán)衛(wèi)工人，組成了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)清掃鄉(xiāng)企城各條道路、街道、樓道的衛(wèi)生，同時(shí)鄉(xiāng)企城汽車(chē)市場(chǎng)內(nèi)的各公司也分別聘用了2—4名環(huán)衛(wèi)工人，負(fù)責(zé)各公司內(nèi)部的保潔工作。為了建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，使鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)?；⒅贫然?，我們成立了物業(yè)管理公司專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并由一名副主任直接分管，同時(shí)，制訂了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)管理制度。
為了完善鄉(xiāng)企城的公共衛(wèi)生設(shè)施，結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際，20xx年建公廁4座，建大小垃圾池15個(gè)。為進(jìn)一步做好創(chuàng)衛(wèi)工作，今年8月份又安裝了12個(gè)垃圾箱。為了做好垃圾外運(yùn)工作，我們委托紅角洲環(huán)衛(wèi)所對(duì)鄉(xiāng)企城的垃圾進(jìn)行外運(yùn)，每月付給紅角洲環(huán)衛(wèi)所20xx元垃圾外運(yùn)費(fèi)。
為了搞好鄉(xiāng)企城環(huán)境衛(wèi)生，鏟除衛(wèi)生死角，預(yù)防疾病傳播，每逢季節(jié)交替，我們都組織勞力對(duì)鄉(xiāng)企城進(jìn)行全面徹底的衛(wèi)生整治，特別是未完工的三、四層店面，由于地面未硬化，已成為衛(wèi)生死角。每次費(fèi)用都是在20xx—3000元以上，每年所投入的費(fèi)用在10000多元。為了配合紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作，今年以來(lái)，按照紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，我們對(duì)鄉(xiāng)企城先后進(jìn)行了5次大規(guī)模衛(wèi)生整治活動(dòng)投入費(fèi)用10000多元。
我們已向紅谷灘新區(qū)書(shū)面報(bào)告，要求盡快批準(zhǔn)該項(xiàng)目復(fù)工續(xù)建，以完善鄉(xiāng)企城的形象，解決這一創(chuàng)衛(wèi)工作難題，但紅谷灘新區(qū)至今未批復(fù)。
針對(duì)鄉(xiāng)企城創(chuàng)衛(wèi)工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我們將認(rèn)真研究整改措施，進(jìn)一步加大清掃力度和管理力度，積極配合紅谷灘新區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十二
近年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中取得了顯著的成果。整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是對(duì)黨員干部進(jìn)行自我反思和自我批評(píng)的過(guò)程，目的是矯正工作中存在的問(wèn)題和不良行為，提高黨員干部的思想水平和工作能力。而中國(guó)建設(shè)銀行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)于促進(jìn)其改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。
第二段：整風(fēng)取得的成果
在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中，中國(guó)建設(shè)銀行取得了明顯的成果。一方面，通過(guò)豐富多樣的整風(fēng)形式，如工作坊、座談會(huì)等，銀行員工的思想得到了深度梳理和凈化，工作動(dòng)力進(jìn)一步激發(fā)。另一方面，為了搞好整風(fēng)工作，銀行堅(jiān)持自上而下的管理模式，高層領(lǐng)導(dǎo)親自主持整風(fēng)工作，督促下級(jí)部門(mén)切實(shí)貫徹執(zhí)行。此外，各級(jí)黨組織還加大了組織力度，深入開(kāi)展干部輪訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力。
第三段：整風(fēng)帶來(lái)的啟示
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)不僅讓中國(guó)建設(shè)銀行發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，更重要的是讓員工從中汲取經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列有益的啟示。首先，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)反腐倡廉，使員工珍惜銀行的資源和利益，對(duì)公款進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。其次，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)鼓勵(lì)員工解放思想，勇于創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)還強(qiáng)調(diào)民主、開(kāi)放的工作氛圍，使員工的創(chuàng)造力和積極性得到了充分發(fā)揮。
第四段：?jiǎn)栴}和挑戰(zhàn)
然而，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中也暴露出了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，部分銀行員工仍存在問(wèn)題意識(shí)不強(qiáng)的情況，對(duì)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)缺乏重視。其次，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)在過(guò)程中，部分員工表現(xiàn)出對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。此外，由于整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的激烈性質(zhì)，一些員工的工作積極性受到了抑制。對(duì)于這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，中國(guó)建設(shè)銀行需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工的意識(shí)和能力。
第五段：展望和建議
中國(guó)建設(shè)銀行在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中取得了初步的成果，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。為了進(jìn)一步提高銀行的工作效能和服務(wù)質(zhì)量，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。首先，銀行需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。其次，銀行可以加大外部監(jiān)督機(jī)制，依靠市場(chǎng)力量推動(dòng)銀行改進(jìn)工作作風(fēng)。此外，銀行還要建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度激發(fā)員工的工作積極性。
總之，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是中國(guó)建設(shè)銀行向好的方向邁出的重要一步。通過(guò)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，銀行員工的思想得到了深度梳理，工作作風(fēng)發(fā)生了積極變化，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但整風(fēng)運(yùn)動(dòng)也暴露出一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要銀行加強(qiáng)教育培訓(xùn)、加大外部監(jiān)督和建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。相信在全體員工的共同努力下，中國(guó)建設(shè)銀行會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十三
第一段：引入整風(fēng)背景和目的（約200字）
中國(guó)建設(shè)銀行的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是在黨的十八大之后展開(kāi)的一項(xiàng)重要工作。整風(fēng)的目的是進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，徹底清除黨內(nèi)的腐敗現(xiàn)象，為我國(guó)的金融事業(yè)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。作為建行的一員，我積極參與整風(fēng)工作，從中有所感悟和體會(huì)。下面將就此為主線，對(duì)整風(fēng)的背景、目的和我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
第二段：整風(fēng)對(duì)建行的影響（約200字）
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)建行的影響是深遠(yuǎn)的。首先，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)著重強(qiáng)調(diào)黨員干部務(wù)必要保持正確的政治方向，堅(jiān)決抵制一切不良風(fēng)氣，這對(duì)于建行來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)積極的導(dǎo)向。其次，通過(guò)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，使建行的黨員干部更加深入地認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性，使之養(yǎng)成良好的作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。最后，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)黨組織建設(shè)起到了重要的作用，使黨組織更加團(tuán)結(jié)，形成整體合力，進(jìn)一步鞏固了建行的政治和經(jīng)濟(jì)地位。
第三段：個(gè)人心得理解（約300字）
作為建行的一員，參與整風(fēng)工作讓我深刻領(lǐng)悟到了作為一名黨員干部的責(zé)任和義務(wù)。首先，我認(rèn)識(shí)到廉潔自律是一種態(tài)度，而不僅僅是一種行為。作為一名黨員干部，要自覺(jué)地做到心中無(wú)私，始終堅(jiān)守底線，不容許一絲私心雜念的存在。其次，整風(fēng)工作要求我們要敢于揭露和批評(píng)問(wèn)題，踏石留印、抓鐵有痕，做到對(duì)問(wèn)題零容忍、對(duì)違法違紀(jì)行為毫不姑息。最后，在整風(fēng)過(guò)程中我還加深了對(duì)黨的先進(jìn)性教育的認(rèn)識(shí)，明白了這對(duì)于我們個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
第四段：整風(fēng)的成功經(jīng)驗(yàn)（約200字）
在整風(fēng)過(guò)程中，建行取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，建行高度重視黨員干部的培訓(xùn)和教育，通過(guò)組織各類(lèi)培訓(xùn)班和講座，加強(qiáng)黨性教育和理論學(xué)習(xí)。其次，建行注重定期交流和座談，使黨員干部能夠及時(shí)了解和解決問(wèn)題，形成有效的溝通機(jī)制。最后，建行還在整風(fēng)工作中充分發(fā)揮黨支部的作用，激發(fā)黨員干部的工作熱情和創(chuàng)造力，提高整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的實(shí)效。
第五段：對(duì)未來(lái)整風(fēng)工作的建議（約300字）
對(duì)于未來(lái)的整風(fēng)工作，我認(rèn)為我們需要繼續(xù)保持高度重視，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我建議繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部的培訓(xùn)和教育，提高他們的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。其次，要加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督和問(wèn)責(zé)，建立健全的制度和機(jī)制，確保整風(fēng)工作能夠取得實(shí)效。最后，要發(fā)動(dòng)廣大職工和群眾的力量，共同參與和推動(dòng)整風(fēng)工作，形成全員參與、全社會(huì)共治的格局。
總結(jié)：
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行來(lái)說(shuō)是一次重要的歷練和洗禮。通過(guò)整風(fēng)，建行提高了黨員干部的政治敏銳度和思想覺(jué)悟，增強(qiáng)了廉潔自律的意識(shí)，為建行的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。未來(lái)，建行將繼續(xù)深化整風(fēng)工作，不斷鞏固和發(fā)展黨的先進(jìn)性，努力創(chuàng)造出更加光明的未來(lái)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)在建行工作又過(guò)了半年。作為一名柜臺(tái)員工，我在這里釋放了青春的能量，點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想，工作忙碌而充實(shí)。半年來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己工作、學(xué)習(xí)、思想方面不斷成熟，在平凡的崗位上綻放光彩?，F(xiàn)將個(gè)人總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。作為一名一線員工，我深知具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)的極端重要性，為了更好地完成工作，我立足本職崗位，通過(guò)參加單位培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心向周?chē)耐聜儗W(xué)習(xí)，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平明顯提高。
題。
（三）苦練基本功，提升工作效率。眾所周知，江興支行是比較忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客上百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。針對(duì)這一實(shí)際問(wèn)題，我利用下班時(shí)間和休息時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)錄入、漢字錄入等基本功，業(yè)務(wù)辦理速度逐漸提升，工作效率明顯提高。
二、工作中存在的不足
經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)不足：
（一）學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦理還存在著速度不夠快的現(xiàn)象。
（二）心理素質(zhì)有待提高。在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，遇見(jiàn)排隊(duì)客戶較多，工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁。
（三）向客戶推薦產(chǎn)品的力度不夠，可能錯(cuò)過(guò)部分有意向購(gòu)買(mǎi)其它金融產(chǎn)品的客戶。
三、下半年工作打算
教訓(xùn)。努力做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率，客戶滿意100％。
（二）增強(qiáng)大局觀念，完善工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)心里素質(zhì)建設(shè)，做到人多人少一個(gè)樣。
（三）多向客戶和身邊的親戚朋友宣傳建行的.各種金融產(chǎn)品，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到建行的良好信譽(yù)，多做宣傳解釋?zhuān)龅阶屆恳晃挥匈?gòu)買(mǎi)意向的客戶不流失。
下半年，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。與全體建行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
二〇xx年七月十六日
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十五
一、引言部分（200字）
建行對(duì)公工作是指建設(shè)銀行在服務(wù)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)客戶方面所進(jìn)行的業(yè)務(wù)工作。作為一名建行對(duì)公員工，我在工作中積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。對(duì)公工作需要我們具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也需要我們擁有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到只有做到了解客戶、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，才能提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
二、為客戶了解（200字）
作為建行對(duì)公員工，首先要做到客戶為先，要建立良好的客戶關(guān)系。了解客戶對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要任務(wù)。通過(guò)積極主動(dòng)地與客戶溝通交流，我可以更好地了解客戶的需求和痛點(diǎn)，為他們提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。另外，建行作為一家國(guó)有大型銀行，有著龐大的客戶群體，建立完善的客戶信息庫(kù)是至關(guān)重要的。只有精準(zhǔn)收集和整理客戶信息，才能更好地為客戶提供定制化的服務(wù)。
三、專(zhuān)業(yè)服務(wù)（200字）
專(zhuān)業(yè)服務(wù)是建行對(duì)公工作的核心，要提供給客戶高品質(zhì)、高效率的金融服務(wù)。對(duì)公員工應(yīng)該具備一定的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，并將其靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，對(duì)公員工還需不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，跟隨市場(chǎng)的發(fā)展變化，提供更加專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新的服務(wù)。此外，工作要細(xì)致認(rèn)真，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到規(guī)范、準(zhǔn)確，確保服務(wù)質(zhì)量。
四、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)（200字）
在對(duì)公工作中，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是提高業(yè)務(wù)水平的重要方面。要了解客戶需求并進(jìn)行定位，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)有效的市場(chǎng)劃分和目標(biāo)客戶篩選，可以更加精準(zhǔn)地向客戶推介合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，對(duì)公員工還需善于利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，提升擴(kuò)客能力。只有真正滿足客戶需求并幫助他們解決問(wèn)題，才能贏得客戶的信任和支持。
五、提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平（200字）
對(duì)公工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并注重業(yè)務(wù)的提升，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中立于不敗之地。對(duì)公員工要不斷學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整自己的工作方向和策略。通過(guò)參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，不斷提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
六、結(jié)語(yǔ)部分（100字）
通過(guò)一段時(shí)間的對(duì)公工作實(shí)踐，我切身感受到了對(duì)公工作的重要性和復(fù)雜性。只有具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，充分了解客戶需求，提供高品質(zhì)、高效率的金融服務(wù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)也是對(duì)公員工必不可少的要求。建行對(duì)公工作需要我們用心去做，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，以不斷提升自己的能力和服務(wù)質(zhì)量。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇一
自2002年建行成立以來(lái)，銀行的業(yè)務(wù)范圍與規(guī)模一直在不斷擴(kuò)大，而銀行黨建工作也成為銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分。在銀行不斷前進(jìn)的今天，建行黨建工作的意義越來(lái)越重要，為了更好地推進(jìn)建行黨建工作，我們結(jié)合自身工作實(shí)踐，對(duì)建行黨建工作心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)分析。
第二段：建行黨建工作的現(xiàn)狀
建行黨建工作存在的問(wèn)題主要有：缺少統(tǒng)籌規(guī)劃、重形式而輕實(shí)效、缺乏激勵(lì)機(jī)制、黨風(fēng)不正等。其中，黨風(fēng)不正是最為突出的一個(gè)問(wèn)題，影響了整個(gè)銀行的形象與業(yè)務(wù)發(fā)展。與此同時(shí)，存在一些積極的現(xiàn)象，如加強(qiáng)黨員培訓(xùn)、完善制度機(jī)制、積極推動(dòng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整等。
第三段：加強(qiáng)建行黨建工作的途徑與措施
第一，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好規(guī)劃，形成有效工作合力。二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨性覺(jué)悟。三是完善黨員管理機(jī)制，強(qiáng)化黨員責(zé)任意識(shí)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)，建立嚴(yán)格的執(zhí)行機(jī)制。五是加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，建立激勵(lì)機(jī)制。
第四段：建行黨建工作心得體會(huì)
首先，理論學(xué)習(xí)是黨員的責(zé)任與義務(wù)，也是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)與銀行黨建工作的基礎(chǔ)。其次，強(qiáng)化組織責(zé)任意識(shí)，建行黨建工作要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭宣傳、貫徹黨的路線方針政策。再次，加強(qiáng)制度建設(shè)。建行黨建工作要健全各項(xiàng)黨內(nèi)制度，包括組織管理、紀(jì)律監(jiān)督、選人用人、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度等。最后，激勵(lì)機(jī)制不能缺失。建行黨建工作也是一項(xiàng)人才工作，銀行需要激勵(lì)優(yōu)秀人才的產(chǎn)生，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。
第五段：結(jié)語(yǔ)
建行黨建工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，銀行需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)，解決存在的問(wèn)題，創(chuàng)造更好的工作機(jī)制，提高黨建工作的實(shí)效性，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障。建行黨建工作需要各級(jí)管理人員的努力與配合，各項(xiàng)工作都需要經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)、重點(diǎn)突破、實(shí)施落實(shí)等多個(gè)環(huán)節(jié)，全力以赴才能取得良好的建設(shè)成果。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇二
作為一名建設(shè)銀行的員工，我從事著與客戶接觸、處理業(yè)務(wù)的工作。在工作中，我積累了一些心得和體會(huì)。接下來(lái)，我將圍繞“建行工作心得體會(huì)”主題展開(kāi)探索，分享我的感悟。
第一段：專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)質(zhì)量
在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵所在。首先，我們要學(xué)會(huì)把握客戶需求，理解業(yè)務(wù)流程。了解客戶的喜好，需求和過(guò)往的經(jīng)歷，可以事半功倍地解決客戶問(wèn)題。其次，我們需要有較強(qiáng)的溝通能力，能與客戶進(jìn)行良好的互動(dòng)。在交流過(guò)程中，我們應(yīng)該更具耐心，用真誠(chéng)的態(tài)度去傾聽(tīng)客戶的需求，并積極解答客戶提出的問(wèn)題。最后，我們應(yīng)該注重提高服務(wù)質(zhì)量。在客戶離開(kāi)前，可以詢問(wèn)客戶是否對(duì)我們的服務(wù)滿意，或者是需要其他幫助，這也是提高服務(wù)質(zhì)量的良好方式。
第二段：相互協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神
在建設(shè)銀行的工作過(guò)程中，相互協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。因?yàn)椴煌ぷ餍枰煌募寄芎椭R(shí)，要保證工作的順暢和效率，部門(mén)間的協(xié)作和溝通就顯得非常必要了。如果彼此間合作無(wú)法協(xié)調(diào)，不但會(huì)影響到客戶體驗(yàn)，還會(huì)影響到整體形象。
同時(shí)，建設(shè)銀行強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)中，我與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感受，讓我們彼此更了解，在遇到不確定事情時(shí)候，能夠相互協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題。這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠幫助我們更自信，也更有動(dòng)力去做好我們的工作。
第三段：創(chuàng)新思維與努力
在銀行業(yè)中，要做好工作需要有創(chuàng)新思維和提高工作的努力和能力。在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，要有針對(duì)性的解決方案，這需要我們?nèi)ダ斫饪蛻舻木唧w需求，從客戶角度出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行革新創(chuàng)新。這樣做對(duì)于促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高客戶滿意度非常有幫助。
同時(shí)，努力對(duì)于工作起到重要作用。在加緊學(xué)習(xí)新知識(shí)、增加工作熟練度的同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和提高其他技能和知識(shí)。如何用更好的方法來(lái)解決問(wèn)題，如何更高效的完成任務(wù)，對(duì)于工作的提高和自我要求至關(guān)重要。
第四段：保護(hù)客戶利益和信任
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，要積極為客戶服務(wù)，保護(hù)客戶的利益和信任在整個(gè)行業(yè)中尤為重要。在工作中，我們應(yīng)該以客戶為中心，盡可能地為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，我們也要確保我們工作中處理的信息和數(shù)據(jù)安全可靠，以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
在保證信息安全的基礎(chǔ)上，我們還要建立客戶關(guān)系的優(yōu)勢(shì)。保持與客戶良好的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，盡力提高工作質(zhì)量，以贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。
第五段：總結(jié)
在建設(shè)銀行工作中，以上幾點(diǎn)是最為關(guān)鍵的。我們需要真正把握好專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量、相互協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新思維、努力和有效的客戶關(guān)系。在大家都積極實(shí)踐的過(guò)程中，才能發(fā)現(xiàn)事情的最好方法。希望我們可以相互學(xué)習(xí)和取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自己并為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇三
作為一名在建行網(wǎng)點(diǎn)工作的一線員工，我認(rèn)真總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合同事們的體會(huì)，深感在工作中需要具備一定的技能和品質(zhì)。在這篇文章中，我將從團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、問(wèn)題解決和專(zhuān)業(yè)知識(shí)五個(gè)方面來(lái)論述建行網(wǎng)點(diǎn)工作的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是建行網(wǎng)點(diǎn)工作的核心。在網(wǎng)點(diǎn)工作中，各個(gè)崗位之間的緊密配合相當(dāng)重要。團(tuán)隊(duì)合作不僅需求大家高度的配合，還需要建立良好的溝通渠道，確保信息暢通。我們通過(guò)定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高組織協(xié)作能力。此外，我們還成立了任務(wù)組，為重要工作安排合適的人員，確保每個(gè)員工都能發(fā)揮出最大的功效，從而提高工作效率，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
其次，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。建行作為一家國(guó)有銀行，一直秉承著服務(wù)創(chuàng)新的理念。在網(wǎng)點(diǎn)工作中，我們時(shí)刻保持微笑面對(duì)客戶，真誠(chéng)傾聽(tīng)客戶的需求，并積極主動(dòng)地為他們提供幫助。我們注重禮貌待人，盡量提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感受到我們真摯的關(guān)心。在待客問(wèn)題上，我們也不遺余力地幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題，盡最大努力滿足他們的需求。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，我們的網(wǎng)點(diǎn)逐漸贏得了客戶的信任和好評(píng)。
第三，良好的溝通能力是建行網(wǎng)點(diǎn)工作中不可或缺的一部分。溝通能力直接影響到我們與客戶之間的關(guān)系，也決定了我們能否準(zhǔn)確了解客戶的需求。為了提高溝通技巧，我們參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握靈活的溝通方式，并培養(yǎng)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。此外，我們還注意傳遞準(zhǔn)確的信息，注重傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，提高自己的思維邏輯，使得我們的溝通更加高效和順暢。
第四，問(wèn)題解決能力是建行網(wǎng)點(diǎn)工作中的一項(xiàng)重要素質(zhì)。在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些難題和困惑，需要我們靈活應(yīng)對(duì)。面對(duì)這些問(wèn)題，我們要有冷靜的頭腦和清晰的思路，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并制定解決方案。同時(shí)，我們還要與同事合作，互幫互助，共同解決問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧和努力，我們能夠迎刃而解，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們?cè)诮ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)工作中的基礎(chǔ)。建行是一家世界知名的金融機(jī)構(gòu)，我們必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)。我們參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以更好的為客戶服務(wù)。我們還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取成為每個(gè)客戶都愿意信賴的顧問(wèn)。
總結(jié)起來(lái)，建行網(wǎng)點(diǎn)工作要求我們具備團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、問(wèn)題解決和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面的素質(zhì)。只有不斷提升自己，不斷錘煉技能，我們才能更好地完成自己的工作，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)堅(jiān)持總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，為建行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇四
第一段：
建設(shè)銀行作為我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有大量的網(wǎng)點(diǎn)。作為一名建行網(wǎng)點(diǎn)的員工，我有幸親身參與了這個(gè)龐大機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，并積累了一些工作心得體會(huì)。
第二段：
首先，在工作中我學(xué)會(huì)了高效的時(shí)間管理。建行網(wǎng)點(diǎn)每天都會(huì)面對(duì)大量的客戶，因此時(shí)間管理對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)工作人員至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)分配，可以使工作事半功倍。比如，在網(wǎng)點(diǎn)忙碌的時(shí)候，我會(huì)提前安排好各項(xiàng)工作的順序，將重要且緊急的任務(wù)優(yōu)先處理，確?？蛻舻霓k理時(shí)間不被浪費(fèi)。而在網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)空閑的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)找一些能夠提高自己工作效率的任務(wù)來(lái)做，例如整理資料或者學(xué)習(xí)新技能，以充分利用工作時(shí)間。
第三段：
其次，為了更好地為客戶服務(wù)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通的重要性。在網(wǎng)點(diǎn)工作過(guò)程中，客戶提出各種各樣的問(wèn)題和需求，作為服務(wù)人員，我們需要傾聽(tīng)并與客戶進(jìn)行有效的溝通。我發(fā)現(xiàn)，只有真正傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和需求，才能更好地提供個(gè)性化的、貼心的服務(wù)。為了提升自己的溝通能力，我參加了多項(xiàng)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何更好地傾聽(tīng)和理解客戶的需求，并且用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言與客戶交流，以提供更好的服務(wù)。
第四段：
在建行網(wǎng)點(diǎn)工作中，我還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。無(wú)論是日常的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)還是臨時(shí)性任務(wù)，都需要團(tuán)隊(duì)中各成員的協(xié)作和配合。我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還能增加工作的樂(lè)趣。在我團(tuán)隊(duì)中，我們相互支持、相互幫助，形成了良好的工作氛圍。當(dāng)我們遇到一些難題時(shí)，會(huì)一起討論并找出最佳解決方案。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地把握整個(gè)工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
第五段：
最后，我深刻體會(huì)到了服務(wù)意識(shí)的重要性。作為建行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，我們的首要任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)需要我們關(guān)心客戶，真心實(shí)意地幫助他們解決問(wèn)題。每當(dāng)客戶對(duì)我們的服務(wù)表示滿意時(shí)，我都能感受到一份成就感和自豪感。通過(guò)不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，我相信我會(huì)在建行的工作中發(fā)揮更大的作用，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
總結(jié)：
通過(guò)在建行網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)，我領(lǐng)悟到了高效的時(shí)間管理、傾聽(tīng)和溝通的重要性、團(tuán)隊(duì)合作以及服務(wù)意識(shí)的重要性。這些體會(huì)將成為我今后工作中的寶貴財(cái)富，讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，這也提醒我在面對(duì)新的工作機(jī)遇時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)金融行業(yè)的發(fā)展變化。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇五
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動(dòng)的心情，我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會(huì)議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí)，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇六
第一段：引言（100字）
建行是中國(guó)四大國(guó)有銀行之一，作為一名建行工作人員我深知自己的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。近年來(lái)，建行一直秉持著“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、規(guī)范、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信任和認(rèn)可。在日常工作中，我始終牢記崗位使命，切實(shí)履行職責(zé)，展現(xiàn)了建行人的精神風(fēng)貌，同時(shí)也在工作中獲得了很多體會(huì)和收獲。
第二段：工作感悟（200字）
在工作中，我初步了解到建設(shè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于信貸業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)，而我們所做的就是為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，提升客戶的滿意度。在具體操作中，我認(rèn)為對(duì)客戶服務(wù)的態(tài)度是最重要的，要盡可能地讓客戶感受到我們的熱情和耐心。此外，在辦理服務(wù)的過(guò)程中還要讓客戶了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，真正做到將客戶利益放在首位。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）
團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，相信這是所有職場(chǎng)人員心中的真實(shí)體會(huì)。在我的工作中，很多事情都需要和同事一起完成，這時(shí)候不僅要注意溝通協(xié)調(diào)，更要注意相互支持。我們團(tuán)隊(duì)之間建立起了良好的協(xié)作機(jī)制，通過(guò)相互溝通、相互配合，共同完成了許多的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作不僅能夠讓工作更加順暢，還能提高工作效率和工作質(zhì)量。
第四段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（300字）
在職場(chǎng)中，要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)不斷變化的發(fā)展需求。我認(rèn)為建行的學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚，公司也提供了許多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，例如每年的新人培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力提升等，這些幫助我增強(qiáng)了自己的能力，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也希望自己能夠不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，在職場(chǎng)中得到更多的鍛煉和提高。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
在建行工作這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也收獲了很多成長(zhǎng)和進(jìn)步。我深信，只有在不斷地實(shí)踐和探索中，我們才能不斷提高工作能力和創(chuàng)造更大的價(jià)值。最后，我愿意用我的實(shí)際行動(dòng)去展現(xiàn)建行的工作文化和優(yōu)秀品牌，為大家提供更好的服務(wù)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇七
懷著期待與興奮，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行__市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。
第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí)，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇八
建設(shè)銀行是我國(guó)的五大國(guó)有銀行之一，其在金融業(yè)的地位重要，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了極其重要的作用。然而，2019年建行居然爆發(fā)了一系列的合規(guī)案件。這些合規(guī)案件對(duì)建行的形象和信譽(yù)造成了極大的沖擊，也對(duì)銀行業(yè)的整體形象產(chǎn)生了負(fù)面影響。本文將結(jié)合建行合規(guī)案件的主要內(nèi)容，進(jìn)行分析和總結(jié)，從中領(lǐng)悟到其中包含的防范措施和經(jīng)驗(yàn)，為今后銀行業(yè)的合規(guī)工作提供借鑒與啟示。
第二段：案件分析
2019年，建設(shè)銀行先后爆發(fā)了多起合規(guī)案件，其中最為引人注目的是北京分行助貸案、上海分行違反銀行卡業(yè)務(wù)管理規(guī)定案、重慶分行個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理不到位案等。這些案件讓人們不得不反思建行的日常合規(guī)監(jiān)管工作是否嚴(yán)格。例如，上海分行的案件中，由于員工對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)管理規(guī)定不熟悉、監(jiān)管不到位，導(dǎo)致銀行卡在財(cái)經(jīng)大數(shù)據(jù)公司的惡意攻擊下被非法盜刷資金。說(shuō)明建行在日常的合規(guī)監(jiān)管工作中存在重大漏洞。
第三段：?jiǎn)栴}探討
建設(shè)銀行爆發(fā)的多起合規(guī)案件，究其原因主要是由于一些操作上的失誤和管理上的疏忽所導(dǎo)致的。例如在北京分行的案件中，該行未能對(duì)授信關(guān)系和真實(shí)意愿進(jìn)行核實(shí)并受理財(cái)投資卡的變更申請(qǐng)。而在重慶分行的案件中，對(duì)于消費(fèi)貸款額度的核實(shí)不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致放貸風(fēng)險(xiǎn)增加。這些問(wèn)題揭示了建行在職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)系統(tǒng)等方面的不足，提醒我們應(yīng)該加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，建立完善的合規(guī)監(jiān)管機(jī)制。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
建設(shè)銀行的合規(guī)案件告訴我們，銀行大機(jī)構(gòu)在錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程中一定要保持警覺(jué)，堅(jiān)持嚴(yán)格的合規(guī)監(jiān)管，注意員工的職業(yè)道德教育。同時(shí)，銀行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與各監(jiān)管部門(mén)的聯(lián)系，完善合規(guī)制度。這樣才能穩(wěn)健地走好合規(guī)發(fā)展之路。
第五段：結(jié)語(yǔ)
建設(shè)銀行發(fā)生的合規(guī)案件，對(duì)于銀行業(yè)整體以及單個(gè)銀行來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)重大的教訓(xùn)。建行在案例中的反思和總結(jié)，對(duì)今后銀行業(yè)的合規(guī)工作有著很好的帶動(dòng)作用和借鑒意義。我們需要總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的管控，并建立強(qiáng)大的合規(guī)監(jiān)管機(jī)制，使銀行避免發(fā)生更嚴(yán)重的合規(guī)問(wèn)題，維護(hù)好我國(guó)金融業(yè)的整體形象及社會(huì)和諧穩(wěn)定。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇九
新聞宣傳工作是思想政治工作的重要抓手，不僅是生產(chǎn)力，也是軟實(shí)力。
加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)的新聞宣傳工作，唱響主旋律，對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)單位排除各種干擾，號(hào)召、鼓舞和激勵(lì)廣大職工一心一意干事業(yè)具有重要意義。
領(lǐng)導(dǎo)重視不僅要體現(xiàn)在口頭上，更要體現(xiàn)在日常工作中，不僅僅是工程公司主管領(lǐng)導(dǎo)要重視，更要讓基層項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到宣傳工作對(duì)項(xiàng)目管理的促進(jìn)作用，對(duì)個(gè)人知名度提升和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的益處，這也是新媒體時(shí)代企業(yè)管理者必須具有的新思維。
要做好宣傳工作，從上到下的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要把新聞宣傳當(dāng)做企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，當(dāng)做企業(yè)管理凝心聚力的重要抓手，真正發(fā)揮新聞宣傳的軟實(shí)力作用，形成生產(chǎn)力。
只有企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在思想上引起重視，心中有大格局，才能出臺(tái)新舉措，才能加大宣傳報(bào)道的力度，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓舞士氣，對(duì)外樹(shù)立先進(jìn)典型，提升品牌，樹(shù)立形象，通過(guò)宣傳工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的良性互動(dòng)形成生產(chǎn)力，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。
新聞宣傳工作不是一朝一夕的功夫，需要長(zhǎng)時(shí)期的堅(jiān)持和鍛煉，需要相對(duì)應(yīng)的制度去支撐。
工程公司層面要出臺(tái)系統(tǒng)的新聞工作考評(píng)辦法，對(duì)公司新聞宣傳的導(dǎo)向和新聞宣傳的紀(jì)律作出規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目部開(kāi)展宣傳工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)和幫扶。
項(xiàng)目部要根據(jù)公司的宣傳要求，出臺(tái)相對(duì)應(yīng)的制度和規(guī)定，對(duì)新聞宣傳工作定出指標(biāo)，建立一套獎(jiǎng)罰制度，并嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)。
黨支部書(shū)記作為宣傳工作的第一責(zé)任人，要注重挖掘人才，逐步提升項(xiàng)目部職工文字工作水平，重點(diǎn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)作愛(ài)好者，文字功力應(yīng)該成為考核評(píng)價(jià)辦公室人員的第一指標(biāo)；要對(duì)稿件嚴(yán)格把關(guān)，防止出現(xiàn)重大失誤和重要新聞漏報(bào)；要對(duì)宣傳工作逐月盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
項(xiàng)目經(jīng)理要抽出時(shí)間，抽查項(xiàng)目部新聞稿件，對(duì)項(xiàng)目部新聞稿件進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)項(xiàng)目部新聞稿酬兌現(xiàn)給予關(guān)注。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭寫(xiě)作，把自己的管理理念通過(guò)文字表達(dá)出來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)總結(jié)，提升自身的管理思維和文字結(jié)合的邏輯能力。
要想在專(zhuān)業(yè)報(bào)刊和高等級(jí)媒體發(fā)表稿子，必須培養(yǎng)一批有文字功底的宣傳報(bào)道員。
工程企業(yè)宣傳素材相對(duì)單一，題材較為局限，根據(jù)目前施工單位人員素質(zhì)的現(xiàn)狀，基本上所有的大學(xué)畢業(yè)生稍加培養(yǎng)都可以成為一名合格的宣傳報(bào)道員。
但要成為一名優(yōu)秀的新聞宣傳人員，也絕非易事。
首先項(xiàng)目部要注重營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部、建設(shè)工地課堂、工地業(yè)校等，提升青年職工的綜合素質(zhì)。
其次是宣傳報(bào)道人員要重視總結(jié)，通過(guò)日常的工作總結(jié)，工后反思，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)勤于思考、善于反思、善于總結(jié)的良好習(xí)慣，在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)反思中進(jìn)步提高。
總結(jié)的過(guò)程也提升了文字表達(dá)能力，對(duì)施工和生活的總結(jié)，也成為新聞宣傳的最好題材。
同時(shí)，基層項(xiàng)目部要通過(guò)思想引導(dǎo)和制度激勵(lì)，鼓勵(lì)一線職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，形成全員參與宣傳工作的“大宣傳”格局。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十
建行作為國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)銀行之一，一直以來(lái)都秉承合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念來(lái)確保自身的健康發(fā)展。尤其是在近年來(lái)，不斷加強(qiáng)合規(guī)治理，在風(fēng)險(xiǎn)防控方面取得了許多成績(jī)。然而，在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的道路上，建行仍面臨著不同的挑戰(zhàn)和壓力，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高合規(guī)能力。因此，本文將對(duì)建行近年來(lái)的一些合規(guī)案件進(jìn)行分析總結(jié)，為建行的合規(guī)發(fā)展提供借鑒和啟示。
第二段：案件分析
在近年來(lái)的合規(guī)案件中，建行大都是被監(jiān)管機(jī)構(gòu)罰款。其中，最具代表性的是2019年1月，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)公開(kāi)對(duì)建行海南分行、長(zhǎng)春分行等數(shù)家分支機(jī)構(gòu)開(kāi)出罰單，涉及違規(guī)放貸、抵押物管理等問(wèn)題。此次罰款金額高達(dá)2.05億元。除此之外，建行還曾因收取違規(guī)手續(xù)費(fèi)等問(wèn)題被罰款。這些案例表明，建行在核心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上仍有不足之處，需要深入分析原因，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。
第三段：案件啟示
合規(guī)治理是建行在銀行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一，而合規(guī)問(wèn)題的發(fā)生將直接影響銀行的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)于建行而言，不僅要注重內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)宣傳和教育等，更需建立和完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理和準(zhǔn)入審核，確保核心業(yè)務(wù)運(yùn)作的合法性和合規(guī)性。此外，還要加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和人員配備的管理，提高員工合規(guī)思想意識(shí)、道德素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為建行長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。
第四段：案件總結(jié)
總體來(lái)看，建行在近年來(lái)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)中不斷迎來(lái)挑戰(zhàn)，但同時(shí)也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高水平。從案件中可以看出，建行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范工作越來(lái)越重視，不僅加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理，同時(shí)在外部業(yè)務(wù)合作中也加強(qiáng)了審核和監(jiān)管，從而規(guī)避了盡可能多的風(fēng)險(xiǎn)?？梢钥闯?，建行已經(jīng)有較完善的內(nèi)部管理機(jī)制，但仍需不斷完善和優(yōu)化。同時(shí)，在合規(guī)宣傳和教育方面，建行可以采用更加全面、深入的宣傳手段，讓員工樹(shù)立“合規(guī)就是做實(shí)事”的思想。
第五段：結(jié)論
綜上所述，建行作為國(guó)內(nèi)龍頭銀行，必須始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，注重內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和人員配備的管理，提高員工合規(guī)思想意識(shí)、道德素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，來(lái)確保自身的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，在面臨監(jiān)管壓力和市場(chǎng)變化的時(shí)候，建行還需不斷改進(jìn)自身合規(guī)能力，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十一
鄉(xiāng)企城作為我縣駐紅谷灘新區(qū)的單位，為了配合紅谷灘新區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，同時(shí)也為提高鄉(xiāng)企城的品位，就環(huán)境衛(wèi)生，綠化、美化、亮化做了大量的工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
單位主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，鄉(xiāng)企城管委會(huì)根據(jù)南昌市創(chuàng)衛(wèi)工作要求，并結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際情況，就環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化、亮化等工作制定了實(shí)施方案，劃分了環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)，就做好綠化、美化、亮化，提出了工作要求和目標(biāo)。
為做好鄉(xiāng)企城的環(huán)境衛(wèi)生工作，鄉(xiāng)企城管委會(huì)聘請(qǐng)了6名環(huán)衛(wèi)工人，組成了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)清掃鄉(xiāng)企城各條道路、街道、樓道的衛(wèi)生，同時(shí)鄉(xiāng)企城汽車(chē)市場(chǎng)內(nèi)的各公司也分別聘用了2—4名環(huán)衛(wèi)工人，負(fù)責(zé)各公司內(nèi)部的保潔工作。為了建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，使鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)?；⒅贫然?，我們成立了物業(yè)管理公司專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并由一名副主任直接分管，同時(shí)，制訂了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)管理制度。
為了完善鄉(xiāng)企城的公共衛(wèi)生設(shè)施，結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際，20xx年建公廁4座，建大小垃圾池15個(gè)。為進(jìn)一步做好創(chuàng)衛(wèi)工作，今年8月份又安裝了12個(gè)垃圾箱。為了做好垃圾外運(yùn)工作，我們委托紅角洲環(huán)衛(wèi)所對(duì)鄉(xiāng)企城的垃圾進(jìn)行外運(yùn)，每月付給紅角洲環(huán)衛(wèi)所20xx元垃圾外運(yùn)費(fèi)。
為了搞好鄉(xiāng)企城環(huán)境衛(wèi)生，鏟除衛(wèi)生死角，預(yù)防疾病傳播，每逢季節(jié)交替，我們都組織勞力對(duì)鄉(xiāng)企城進(jìn)行全面徹底的衛(wèi)生整治，特別是未完工的三、四層店面，由于地面未硬化，已成為衛(wèi)生死角。每次費(fèi)用都是在20xx—3000元以上，每年所投入的費(fèi)用在10000多元。為了配合紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作，今年以來(lái)，按照紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，我們對(duì)鄉(xiāng)企城先后進(jìn)行了5次大規(guī)模衛(wèi)生整治活動(dòng)投入費(fèi)用10000多元。
我們已向紅谷灘新區(qū)書(shū)面報(bào)告，要求盡快批準(zhǔn)該項(xiàng)目復(fù)工續(xù)建，以完善鄉(xiāng)企城的形象，解決這一創(chuàng)衛(wèi)工作難題，但紅谷灘新區(qū)至今未批復(fù)。
針對(duì)鄉(xiāng)企城創(chuàng)衛(wèi)工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我們將認(rèn)真研究整改措施，進(jìn)一步加大清掃力度和管理力度，積極配合紅谷灘新區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十二
近年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中取得了顯著的成果。整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是對(duì)黨員干部進(jìn)行自我反思和自我批評(píng)的過(guò)程，目的是矯正工作中存在的問(wèn)題和不良行為，提高黨員干部的思想水平和工作能力。而中國(guó)建設(shè)銀行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)于促進(jìn)其改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。
第二段：整風(fēng)取得的成果
在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中，中國(guó)建設(shè)銀行取得了明顯的成果。一方面，通過(guò)豐富多樣的整風(fēng)形式，如工作坊、座談會(huì)等，銀行員工的思想得到了深度梳理和凈化，工作動(dòng)力進(jìn)一步激發(fā)。另一方面，為了搞好整風(fēng)工作，銀行堅(jiān)持自上而下的管理模式，高層領(lǐng)導(dǎo)親自主持整風(fēng)工作，督促下級(jí)部門(mén)切實(shí)貫徹執(zhí)行。此外，各級(jí)黨組織還加大了組織力度，深入開(kāi)展干部輪訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力。
第三段：整風(fēng)帶來(lái)的啟示
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)不僅讓中國(guó)建設(shè)銀行發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，更重要的是讓員工從中汲取經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列有益的啟示。首先，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)反腐倡廉，使員工珍惜銀行的資源和利益，對(duì)公款進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。其次，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)鼓勵(lì)員工解放思想，勇于創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)還強(qiáng)調(diào)民主、開(kāi)放的工作氛圍，使員工的創(chuàng)造力和積極性得到了充分發(fā)揮。
第四段：?jiǎn)栴}和挑戰(zhàn)
然而，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中也暴露出了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，部分銀行員工仍存在問(wèn)題意識(shí)不強(qiáng)的情況，對(duì)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)缺乏重視。其次，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)在過(guò)程中，部分員工表現(xiàn)出對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。此外，由于整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的激烈性質(zhì)，一些員工的工作積極性受到了抑制。對(duì)于這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，中國(guó)建設(shè)銀行需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工的意識(shí)和能力。
第五段：展望和建議
中國(guó)建設(shè)銀行在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中取得了初步的成果，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。為了進(jìn)一步提高銀行的工作效能和服務(wù)質(zhì)量，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。首先，銀行需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。其次，銀行可以加大外部監(jiān)督機(jī)制，依靠市場(chǎng)力量推動(dòng)銀行改進(jìn)工作作風(fēng)。此外，銀行還要建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度激發(fā)員工的工作積極性。
總之，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是中國(guó)建設(shè)銀行向好的方向邁出的重要一步。通過(guò)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，銀行員工的思想得到了深度梳理，工作作風(fēng)發(fā)生了積極變化，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但整風(fēng)運(yùn)動(dòng)也暴露出一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要銀行加強(qiáng)教育培訓(xùn)、加大外部監(jiān)督和建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。相信在全體員工的共同努力下，中國(guó)建設(shè)銀行會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十三
第一段：引入整風(fēng)背景和目的（約200字）
中國(guó)建設(shè)銀行的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是在黨的十八大之后展開(kāi)的一項(xiàng)重要工作。整風(fēng)的目的是進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，徹底清除黨內(nèi)的腐敗現(xiàn)象，為我國(guó)的金融事業(yè)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。作為建行的一員，我積極參與整風(fēng)工作，從中有所感悟和體會(huì)。下面將就此為主線，對(duì)整風(fēng)的背景、目的和我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
第二段：整風(fēng)對(duì)建行的影響（約200字）
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)建行的影響是深遠(yuǎn)的。首先，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)著重強(qiáng)調(diào)黨員干部務(wù)必要保持正確的政治方向，堅(jiān)決抵制一切不良風(fēng)氣，這對(duì)于建行來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)積極的導(dǎo)向。其次，通過(guò)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，使建行的黨員干部更加深入地認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性，使之養(yǎng)成良好的作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。最后，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)黨組織建設(shè)起到了重要的作用，使黨組織更加團(tuán)結(jié)，形成整體合力，進(jìn)一步鞏固了建行的政治和經(jīng)濟(jì)地位。
第三段：個(gè)人心得理解（約300字）
作為建行的一員，參與整風(fēng)工作讓我深刻領(lǐng)悟到了作為一名黨員干部的責(zé)任和義務(wù)。首先，我認(rèn)識(shí)到廉潔自律是一種態(tài)度，而不僅僅是一種行為。作為一名黨員干部，要自覺(jué)地做到心中無(wú)私，始終堅(jiān)守底線，不容許一絲私心雜念的存在。其次，整風(fēng)工作要求我們要敢于揭露和批評(píng)問(wèn)題，踏石留印、抓鐵有痕，做到對(duì)問(wèn)題零容忍、對(duì)違法違紀(jì)行為毫不姑息。最后，在整風(fēng)過(guò)程中我還加深了對(duì)黨的先進(jìn)性教育的認(rèn)識(shí)，明白了這對(duì)于我們個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
第四段：整風(fēng)的成功經(jīng)驗(yàn)（約200字）
在整風(fēng)過(guò)程中，建行取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，建行高度重視黨員干部的培訓(xùn)和教育，通過(guò)組織各類(lèi)培訓(xùn)班和講座，加強(qiáng)黨性教育和理論學(xué)習(xí)。其次，建行注重定期交流和座談，使黨員干部能夠及時(shí)了解和解決問(wèn)題，形成有效的溝通機(jī)制。最后，建行還在整風(fēng)工作中充分發(fā)揮黨支部的作用，激發(fā)黨員干部的工作熱情和創(chuàng)造力，提高整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的實(shí)效。
第五段：對(duì)未來(lái)整風(fēng)工作的建議（約300字）
對(duì)于未來(lái)的整風(fēng)工作，我認(rèn)為我們需要繼續(xù)保持高度重視，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我建議繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部的培訓(xùn)和教育，提高他們的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。其次，要加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督和問(wèn)責(zé)，建立健全的制度和機(jī)制，確保整風(fēng)工作能夠取得實(shí)效。最后，要發(fā)動(dòng)廣大職工和群眾的力量，共同參與和推動(dòng)整風(fēng)工作，形成全員參與、全社會(huì)共治的格局。
總結(jié)：
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行來(lái)說(shuō)是一次重要的歷練和洗禮。通過(guò)整風(fēng)，建行提高了黨員干部的政治敏銳度和思想覺(jué)悟，增強(qiáng)了廉潔自律的意識(shí)，為建行的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。未來(lái)，建行將繼續(xù)深化整風(fēng)工作，不斷鞏固和發(fā)展黨的先進(jìn)性，努力創(chuàng)造出更加光明的未來(lái)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)在建行工作又過(guò)了半年。作為一名柜臺(tái)員工，我在這里釋放了青春的能量，點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想，工作忙碌而充實(shí)。半年來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己工作、學(xué)習(xí)、思想方面不斷成熟，在平凡的崗位上綻放光彩?，F(xiàn)將個(gè)人總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。作為一名一線員工，我深知具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)的極端重要性，為了更好地完成工作，我立足本職崗位，通過(guò)參加單位培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心向周?chē)耐聜儗W(xué)習(xí)，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平明顯提高。
題。
（三）苦練基本功，提升工作效率。眾所周知，江興支行是比較忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客上百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。針對(duì)這一實(shí)際問(wèn)題，我利用下班時(shí)間和休息時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)錄入、漢字錄入等基本功，業(yè)務(wù)辦理速度逐漸提升，工作效率明顯提高。
二、工作中存在的不足
經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)不足：
（一）學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦理還存在著速度不夠快的現(xiàn)象。
（二）心理素質(zhì)有待提高。在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，遇見(jiàn)排隊(duì)客戶較多，工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁。
（三）向客戶推薦產(chǎn)品的力度不夠，可能錯(cuò)過(guò)部分有意向購(gòu)買(mǎi)其它金融產(chǎn)品的客戶。
三、下半年工作打算
教訓(xùn)。努力做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率，客戶滿意100％。
（二）增強(qiáng)大局觀念，完善工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)心里素質(zhì)建設(shè)，做到人多人少一個(gè)樣。
（三）多向客戶和身邊的親戚朋友宣傳建行的.各種金融產(chǎn)品，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到建行的良好信譽(yù)，多做宣傳解釋?zhuān)龅阶屆恳晃挥匈?gòu)買(mǎi)意向的客戶不流失。
下半年，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。與全體建行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
二〇xx年七月十六日
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十五
一、引言部分（200字）
建行對(duì)公工作是指建設(shè)銀行在服務(wù)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)客戶方面所進(jìn)行的業(yè)務(wù)工作。作為一名建行對(duì)公員工，我在工作中積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。對(duì)公工作需要我們具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也需要我們擁有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到只有做到了解客戶、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，才能提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
二、為客戶了解（200字）
作為建行對(duì)公員工，首先要做到客戶為先，要建立良好的客戶關(guān)系。了解客戶對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要任務(wù)。通過(guò)積極主動(dòng)地與客戶溝通交流，我可以更好地了解客戶的需求和痛點(diǎn)，為他們提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。另外，建行作為一家國(guó)有大型銀行，有著龐大的客戶群體，建立完善的客戶信息庫(kù)是至關(guān)重要的。只有精準(zhǔn)收集和整理客戶信息，才能更好地為客戶提供定制化的服務(wù)。
三、專(zhuān)業(yè)服務(wù)（200字）
專(zhuān)業(yè)服務(wù)是建行對(duì)公工作的核心，要提供給客戶高品質(zhì)、高效率的金融服務(wù)。對(duì)公員工應(yīng)該具備一定的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，并將其靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，對(duì)公員工還需不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，跟隨市場(chǎng)的發(fā)展變化，提供更加專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新的服務(wù)。此外，工作要細(xì)致認(rèn)真，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到規(guī)范、準(zhǔn)確，確保服務(wù)質(zhì)量。
四、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)（200字）
在對(duì)公工作中，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是提高業(yè)務(wù)水平的重要方面。要了解客戶需求并進(jìn)行定位，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)有效的市場(chǎng)劃分和目標(biāo)客戶篩選，可以更加精準(zhǔn)地向客戶推介合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，對(duì)公員工還需善于利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，提升擴(kuò)客能力。只有真正滿足客戶需求并幫助他們解決問(wèn)題，才能贏得客戶的信任和支持。
五、提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平（200字）
對(duì)公工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并注重業(yè)務(wù)的提升，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中立于不敗之地。對(duì)公員工要不斷學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整自己的工作方向和策略。通過(guò)參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，不斷提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
六、結(jié)語(yǔ)部分（100字）
通過(guò)一段時(shí)間的對(duì)公工作實(shí)踐，我切身感受到了對(duì)公工作的重要性和復(fù)雜性。只有具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，充分了解客戶需求，提供高品質(zhì)、高效率的金融服務(wù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)也是對(duì)公員工必不可少的要求。建行對(duì)公工作需要我們用心去做，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，以不斷提升自己的能力和服務(wù)質(zhì)量。