預先制定寫作計劃和時間安排可以幫助我們高效地完成報告，確保質量和進度。報告的撰寫需要注重細節(jié)和精確性，避免出現(xiàn)拼寫錯誤、語法錯誤或概念混淆的情況。希望以上的建議和范文對大家寫作報告有所幫助，請多多參考和運用。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇一
尊敬的領導：
回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說這一年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：
一、虛心學習，努力工作
我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責
公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議與年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的.現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
內(nèi)勤員工個人述職報告篇二
尊敬的各位領導、同事們：
x年度個人述職述廉報告。這一年來，在管理處的正確領導下，在同事們的大力支持和幫助下，我根據(jù)既定的目標，腳踏實地用心做好該做的事，全面落實了本年度各項工作任務。在此，我就這一年來的工作情況和廉政建設情況，向各位領導和同事們做一匯報：
一、堅持理論與實踐相結合，強化學習培訓，全面提高自身和隊伍整體素質。
1、加強政治理論學習
一年來，我認真學習xx大精神，自覺實踐三個代表的重要思想，始終把學習、理解黨的基本路線、方針作為政治理論學習的基礎來抓，努力提高自己的政治覺悟和理論水平。08年多次開展了黨員先進性教育活動，先后組織開展向左建黨同志學習活動、宣傳黨的xx大精神和科學發(fā)展觀理論教育活動，要求以學習貫徹xx大精神為契機，以科學發(fā)展觀來抓好文明服務和安全保暢這兩個中心工作，并結合實際工作，組織開展了學習xx大大討論、學習xx大演講比賽等活動，在所內(nèi)掀起了學習xx大的熱潮。
2、積極參加業(yè)務學習和培訓活動
3、配合做好監(jiān)控崗位說明書的編寫
6-11月，我積極配合公司做好監(jiān)控崗位說明書的編寫，根據(jù)公司要求，組織編寫小組人員定期討論，以分散編寫、集中匯總刪選的方式編寫目錄，并特意組織編寫人員到松陽四都山莊用三天時間完成定稿，按時完成了監(jiān)控崗位操作說明書的編寫任務。通過崗位說明書的編寫，使監(jiān)控崗位的職責更加明確，流程更加清晰，工作進一步規(guī)范化。
二、認真履行崗位職責，抓住重點，以人為本，推動各項工作的有效落實。
2、加強基礎管理工作：認真履行公司、管理處下達的工作要求，建立有效的管理機制、流程管理，抓好檔案管理、社會綜合治理和安全管理工作，組織人員對管轄路段的機電設備、三期設備缺陷等進行隱患排查和整改，開展隧道演練、加強電纜防盜、金庫安全防盜工作。
3、預案學習和應急演練：為檢驗各級各類涉及高速公路突發(fā)應急預案的有效性(村支部書記抓黨建述職報告)和完備性,加強各級指揮機構間的協(xié)調性,提高各部門和高速公路經(jīng)營管理單位預防和處置突發(fā)事件的能力,隧道所配合管理處制定了沿江高架橋突發(fā)事件應急演練方案，于6份在我所管轄路段溫州方向k135+300處舉行了應急演練。演練成功后認真進行了分析和總結，有效促進了安全保暢工作的深入開展。
4、切實開展班組建設：6月份，我所結合新大樓的投入使用，將收費班組和隧道班組進行整合，作為4個大班組開展班組創(chuàng)建，鼓勵員工自己動手、人人參與，通過一個月的努力，四個各具特色的班組活動室裝扮一新，管理所從軟件、硬件、主題、內(nèi)涵等多方面對各班組創(chuàng)建情況進行評比，用較少的投入收到了良好的效果。
5、加強文明創(chuàng)建：為了豐富外籍員工的業(yè)余文化生活，管理所在新大樓設立了活動室，配備了乒乓球、臺球、羽毛球、象棋等娛樂設施，設立閱覽室，訂閱各種報刊書籍;組建了麗水市第一支薩克斯樂隊;并先后組織警民趣味運動會、魚寮二日游、爭創(chuàng)班組建設、奉獻愛心等活動，在四川發(fā)生強烈地震后，管理所在第一時間下發(fā)了《關于開展抗震救災捐助活動的通知》共收到捐款3935元;另外，在黨團支部的共同努力下，08年管理所還提前完成了省級巾幗文明崗創(chuàng)建目標。
三、加強廉政作風建設，深入推行黨務公開。
黨員干部所處的地位和肩負的責任，決定了在清正廉潔方面必須以身作則，率先垂范。只有自身保持廉潔自律的良好形象，才能帶出好的黨風政風，確保自身和所在單位不發(fā)生違紀違法問題。所以自工作以來，我始終注重廉潔自律，并不斷從制度建設、監(jiān)督管理和責任追究三個方面著手開展批評與自我批評，并結合黨務公開工作在每月的黨員會議上，進行財務公開，增加財務透明度，有利于全所人員對所內(nèi)經(jīng)費使用情況的清楚，做到事事有監(jiān)督、筆筆帳目公開，防止浪費、揮霍、侵占、挪用等違法行為的發(fā)生。正確對待權力，認真履行好職責，做到考核公開化，評比決策民主化，讓黨員、管理人員、班長參與管理所的決策。有事都經(jīng)過集體討論、科學決策，充分發(fā)揮民主權利，有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
xx年度，根據(jù)黨總支工作安排，石帆(陽山)黨支部被選為基層黨支部黨務公開試點單位，為了使黨務公開工作更加多元化、多樣化，黨支部在立足做好資料臺帳、制度上墻等工作的基礎上，積極探索行之有效的黨務公開工作的新方式、新途徑，制定了黨員口袋書，編發(fā)黨務公開簡報，建立黨員帶班組、黨建帶團建模式，擴大黨建工作深度和廣度。
四、不足之處和努力方向
1、講話比較直，有什么講什么，在今后的工作中要注意說話的方式方法。
2、作為集團與公司的優(yōu)秀黨支部，黨員先進模范作用體現(xiàn)還不夠突出。
3、工作上離上級領導的要求還有一定的差距，工作的預見性、創(chuàng)新性有待加強。
x年即將圓滿結束，在這一年里，除了自身努力外，更多的是來自領導和同事們的支持，石帆(陽山)所能有今天的成績，靠的就是上下一心，榮辱與共。今后，我將時刻警醒自己，好好做事，珍惜公司、管理處領導給我干事創(chuàng)業(yè)的平臺和機會。我會再接再厲，恪盡職守，勤勉自律，用實際行動上交滿意的答卷，為高速公路事業(yè)獻一份力。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇三
尊敬的領導：
您好!
回顧20__年在__精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
述職人：___
20__年_月_日
內(nèi)勤員工個人述職報告篇四
xxx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳?。≡诼毱陂g，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xxx年的工作總結如下。
1、日常業(yè)務銜接?？蛻舴?。處理客戶抱怨。客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排。記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種。數(shù)量。價位。結算方式）。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格。運雜費。貨款回收額度。應收貨款額度）。
7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用。差旅費。運雜費。包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。
8、各種報表的統(tǒng)計。匯總。報告的打印轉發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料。數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用。登記。分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查。跟蹤。跟進。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。xxx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的'問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月。每周。每日。以每月。每周。每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
內(nèi)勤員工個人述職報告篇五
尊敬的領導：
您好!
在公司擔任行政助理一職已經(jīng)有一年的時間了，在這段時間里，我在公司領導的關懷下，始終以一個黨員的標準來嚴格要求自己，加強自身業(yè)務水平鍛煉，努力提高自己的綜合素質，不斷學習;同時積極參加團縣委開展的一系列活動，弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"的精神。
一、主動學習、認真工作
我學的是理科，所以在剛開始干行政工作時，我對有關的內(nèi)容完全不了解。最初的一段時間，我通過配合領導的工作，上網(wǎng)查資料和對公司的文件進行整理，不斷熟悉行政上的事務，全面了解公司的發(fā)展歷程，為下一步工作做好鋪墊。部門主任讓我負責起公司新聞稿件的編寫和網(wǎng)絡宣傳工作，開始我也比較頭疼。一是自己的文筆不夠精彩，二是沒有發(fā)現(xiàn)新聞點的意識，常常要主任提醒我該寫什么，怎么去寫。于是我就多翻閱有關應用寫作方面的書籍，多看新聞稿，熟悉新聞寫作特點。留心公司里每一件小事，發(fā)掘新聞點。另外，適當學習一些攝影技巧，拍出精彩的照片為新聞錦上添花。在全面負責起公司的網(wǎng)絡銷售工作后，特別是在網(wǎng)上開店和參與公司內(nèi)刊"金果視窗"的策劃與編寫時，對產(chǎn)品圖片的要求比較多，而且怎樣制作出吸引顧客的圖片也有很大的學問。閑暇之余，我就下載一些自學教程，學習photoshop等一些專業(yè)軟件，以新穎活潑的形式宣傳公司產(chǎn)品，提升對外形象。
雖然擔任的是行政助理，但是在一開始，公司蘇總就希望我的工作不要僅僅局限于行政，而是以自己的視角，全面了解公司，能為公司的全面發(fā)展多提意見和建議。在平時工作和生活中，只要是和茶葉有關的內(nèi)容我都會認真關注，一旦有了想法，就會及時記在紙上。記得過年在家的時候，本地一個牛奶企業(yè)利策劃的"企業(yè)基地游"吸引了我的注意，我覺得公司在這一方面很值得借鑒，想出了"茶園農(nóng)家游"、"基地質量游"、"有機茶考察游"等一系列以旅游帶動茶葉銷售的點子，在工作總結里進行了詳細闡述;利用網(wǎng)絡了解茶葉行業(yè)動態(tài)，學習茶葉知識;每月上交工作總結，對各個方面已提出建議三十多條;主動要求外出參觀與考察，上交考察總結;編寫調查問卷，利用網(wǎng)絡散發(fā)，回收后進行統(tǒng)計分析，為茶葉銷售提供數(shù)據(jù)支持。
二、積極參加團委活動，不斷對外宣傳
在和工作不沖突的情況下，積極參與團縣委的志愿者交流會和發(fā)起的各項活動。印象最深的是在團委發(fā)起的"__縣青年志愿者牽手留守兒童"的愛心活動中，我和__小學一名兒童進行了"一助一"結對。原來我以為留守兒童長期缺乏和父母的交流，性格應該比較孤僻，但當我見到自己資助的小__是那樣活潑可愛時，不禁感到十分高興。我們在一起開心的談論學習和生活中的趣事，交換了留有對方聯(lián)系方式的愛心聯(lián)絡卡，之后還一起參與了趣味游戲。活動結束時，我們都感到依依不舍，我再三叮囑小__如果有不開心的事，一定要記得告訴我并答應在她過生日和六一的時候去看她。
三、努力適應，積極生活
回想剛來到__的時候，一下子遠離了家人和朋友，加上和其他志愿者離得比較遠，感到十分孤單，特別是下了班一個人待在空空的屋子里時，有時也免不了胡思亂想：如果沒有參加西部計劃，現(xiàn)在我肯定在學校里和朋友們開心的在一起。漸漸的，我意識到這樣只會讓自己更孤獨，既然來了，就要學著適應，不能想著來了值不值得而是要讓這一年變得值得。于是通過看書、聽歌、自學感興趣的東西來充實業(yè)余生活，公司的同事也經(jīng)常拉上我去他們家做客，一起逛街。一旦有了事情做，人自然就充實有了活力。
雖然我們是來服務的，但我卻感到自己是一個受益者，不僅得到了各方面的鍛煉，提高了自身的綜合能力和綜合素質，還收獲了視野、友情和感動。的感觸就是：無論你做什么，只要用心用腦，你就一定會有所收獲!
此致
敬禮!
內(nèi)勤員工個人述職報告篇六
尊敬的各位領導：
我于20__年_月_日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這3個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，平時我都放開手腳，有想法就去動手，不再眼于只想不做了。
第一個月，基本上每天接觸的都是新知識。盡管與我自己所學有很大的差異，但是我沒有放棄，而是從頭再來。那段時間的確費較多時間去認真接受新知識，所以很快就適應并且融入到嶄新的工作生活中去。第二個月，接觸的不僅僅是理論知識，更多的是動手能力。這才是工作的重點所在。基本上每天都是調機，每天重復著同樣的事情。感覺有點繁瑣，挺不簡單得。好在我逐漸習慣了。第三個月，把前兩個月學習到得東西加強熟練，使自己更能勝任這份工作。經(jīng)過三個月得學習基本上能勝任。
三個月來，我也清醒的認識到自己工作存在的不足，表現(xiàn)在：
1、與領導及同事們的協(xié)作交流缺乏主動性。
2、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。
3、個別工作做的不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調不足。
4、自己的操作水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，需待提高。
在今后的工作中我將自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的操作水平和溝通能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
述職人：___
20__年_月_日
內(nèi)勤員工個人述職報告篇七
尊敬的各位領導，各位同事：
你們好!
在20__年分公司中層干部副職競聘、20__年_月到__經(jīng)營部任職時，我曾向考評小組及送我上任的領導談及過我在這個崗位上的工作思路及工作方法;在工作思路上：始終堅持“一個原則”、緊緊圍繞“二個中心”、努力實現(xiàn)“三個轉變”、逐步完善“四個做到”;在工作方法上：用人格魅力影響員工、用實際行動示范員工、用實事教育員工、用情感聯(lián)絡員工、用創(chuàng)新鼓舞員工。在這一年多的助理工作中，我努力地朝這一目標踐行：
我在__片區(qū)任職期間主要負責__等方面工作。我在工作實踐中努力學習、鍛煉，做到時時虛心，處處留心，事事用心，從多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素養(yǎng)和適應助理工作所需的知識、業(yè)務、能力及作風等方面的素養(yǎng)。
在上級領導的關心愛護和片區(qū)全體職員的幫助支持下，我認真履行自己的崗位職責，較好的完成了各項工作任務。在此，對我擔任__片區(qū)助理以來的工作向考評小組作如下匯報。
一、學習情況
助理工作涉及面相對廣些，需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作，如果不注意加強學習和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要，我自覺擠時間向書本、文件學習、向領導和同事學習、向工作實際學習，在實踐之中不斷學習、總結、積累和提高。
(一)加強政治理論學習，提高政治思想素養(yǎng)
作為一名黨員，我積極響應、參加黨組織活動，并充分利用業(yè)余時間，學習政治理論、黨和國家的方針政策，不斷提高理論水平，加強政治修養(yǎng)。通過學習黨的政治理論，使自己提高對黨的認識，更加堅定了理想信念。
(二)加強學習業(yè)務知識，提高業(yè)務能力和工作水平
我利用工余時間，仔細閱讀與日常工作有關的規(guī)章制度，努力提高自己的業(yè)務能力。今年，根據(jù)分公司的安排，我還參加了非油部組織的__非油工作的考察學習，通過學習，增長了見識，開拓了視野。此外，我還特別注意向領導和身邊業(yè)務能力強的同志學習，細心學習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。
(三)加強知識積累
為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，在日常工作中，我還閱讀了大量管理類和公文類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、履職情況
(一)非油品經(jīng)營管理指標完成情況
__片區(qū)20__年1-9月非油品銷售__元，20__年1-9月完成非油品銷售額__元，完成月度計劃指標的__%，銷售進度全區(qū)排名第_;較去年同期增長__%，完成全年任務的__%，實現(xiàn)毛利__元，毛利率__%、毛利率排名全區(qū)第_;較20__年同期__%增長_個百分點。在__片區(qū)工作期間總體指標完成較好，首先得益于省、市公司的正確領導和片區(qū)加油站全體員工的辛勤努力;其次得益于經(jīng)營部“優(yōu)質服務、規(guī)范管理”活動持續(xù)深入的開展，廣大員工團結向上、敬業(yè)愛崗，積極努力的工作。
(二)加油站__工作執(zhí)行情況
我在片區(qū)日常的督查過程中主要是以對員工進行學習教育為基礎，強化員工的規(guī)范操作意識為突破口，加大督查力度。再好的規(guī)章制度，沒有深入到員工思想中去，都是紙上談兵。因此，我在開展的日常巡查過程中對檢查出的問題絕大多數(shù)都進行現(xiàn)場指導，及時落實整改，避免流于形式。同時，為不斷強化員工的安全意識和行為規(guī)范意識，我采用管站先管人，管人先管思想的工作方法。
20__年_月，經(jīng)營部在20__“__”取得的優(yōu)異成績基礎上，以“__”“__”為載體，開展“__”活動，就是為根本消除加油站的服務、管理意識疲軟，提升服務、管理水平。截至_月，我每月月底，根據(jù)督查的情況編寫月刊共8期，下站督、巡檢40余次。
(三)政務信息上報工作落實情況
_月，省公司開通了__，我有幸成為__片區(qū)的政務信息員。我倍感榮幸，但也深知自己的寫作水平有限，為了使此項工作不落后于其他經(jīng)營部之后，我買來辦公文秘一類的書籍仔細閱讀，領悟寫作要領;在平常工作時處處留心可寫作的題材，截止9月中旬，我共撰寫10條政務信息，其中已有7條被采用發(fā)表，在分公司經(jīng)營部排行榜上位居榜首。
(四)協(xié)助片區(qū)經(jīng)理嚴抓hse、數(shù)質量等工作
安全是加油站管理工作的核心工作，通過及時組織片區(qū)全體員工深入學習hse管理規(guī)定和股份公司”安全生產(chǎn)禁令”及銷售企業(yè)安全紀律，堅決遵守和執(zhí)行各項hse管理制度。杜絕違章，不斷完善加油站賬冊、資料的分類準備，堅持“痕跡”管理，堅持安全檢查、預案演練、設備維護落實到位，工作不走書面過場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。深入貫徹“我要安全”主題活動，使加油站各崗位人員安全職責的學習得到加強，特別對加油站重點要害部位的管理和作業(yè)操作流程。
加強對加油站財務、資金監(jiān)管，保障企業(yè)財產(chǎn)的完整。要求片區(qū)財務代表每天核對加油站的報表、資金進賬單，實時監(jiān)控加油站資金的運行情況，同時我們每月也不定時、不定加油站地抽查加油站庫存、資金繳存和投幣記錄，嚴格財務內(nèi)控管理流程，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正或處理。在加強監(jiān)管，減少管理漏洞，同時對那些別有居心的員工堅決給予打擊，雙重措施對全過程進行控制，限度地降低風險，保障加油站賬務清楚，資金安全運行。
三、工作體會
在工作學習中，我在各方面都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與上級保持高度一致
在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干，當前的首要任務還是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
在這段的時間里，我雖然在工作與學習上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著差距，與領導和同志們在思想和業(yè)務上交流不夠;因此，在今后的工作中，我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉工作中的急燥情緒，努力提升自己的交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合領導和公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
以上是我的述職報告，不足之處請各位領導予以批評指正。
此致
敬禮!
內(nèi)勤員工個人述職報告篇八
尊敬的領導：
您好！
我于20xx年1月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領導及各位同事的支持語幫助。在工作模式和工作方式上有了很大的改變，在職期間嚴格要求自己做好本職工作。
一、日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務，要有頭有尾，增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位。下單根據(jù)銷售人員提供的相關資料及合同。仔細核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關說明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情況。嚴格把關要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運作了解生產(chǎn)情況，及時跟運作溝通協(xié)調，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當天出貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)情況。發(fā)貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況：作為公司的內(nèi)勤，應了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關人員匯報。用戶到款進度是否及時，關系公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時，要做到準確、及時，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策。
四、以后的目標在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實事求是。
此致
敬禮！
述職人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇九
各位領導，各位同事：
大家好。
我是xx，我的工作職責是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、合同的落實
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的`決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、做好內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十
各位領導，各位同事：
大家好，我是xxx，我的工作職責是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務具體過程。
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十一
尊敬各位領導：
大家好！
我是xx，我的工作職責是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、派工的落實
針對訂單，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。
2、出庫、合同統(tǒng)計及提成預、結算
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析。同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。
5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實
返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作了產(chǎn)品故障登記表，對返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。
7、客服報告
每月定時制作客服報告，對本月出現(xiàn)的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質量分析會議中提出，并與生產(chǎn)質量部門討論，最后索要解決方案。
8、做好與新內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。
1、有些細節(jié)性的工作要加強
服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術參數(shù)，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握，做一個略懂技術的內(nèi)勤人員。
1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業(yè)務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃，以提高工作效率。
2、為了加強跟業(yè)務、客服人員的聯(lián)系，經(jīng)常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充。
1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行，日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運作的風險性，規(guī)范工作程序。
2、密切關注派工的執(zhí)行情況，根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理。
3、及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作，使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧。
4、經(jīng)常與業(yè)務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息，發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關部門，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員，加強整個部門的溝通性。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十二
6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售內(nèi)勤個人述職報告篇3
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十三
20__年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年_月_日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
銷售內(nèi)勤個人述職報告篇2
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十四
各位領導,各位同事：
大家好。
我是，我的工作職責是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、合同的落實。
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計。
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作。
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔。
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實。
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、做好內(nèi)勤的交接工作。
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的`時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十五
20_年上半年，_社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以黨建工作為核心，以鞏固提升社區(qū)管理服務水平為重點，深入推進黨建創(chuàng)新、社會管理、社區(qū)服務、文化繁榮等工作，較好地完成了上半年各項工作任務。
一、20_年上半年工作完成情況
(一)扎實推進“三化一服務”黨建創(chuàng)新行動，基層黨建工作不斷夯實。
一是區(qū)域化聯(lián)建工作特色突出。開展以“十個一”為主要內(nèi)容的區(qū)域化聯(lián)建工作，召開一季度聯(lián)建工作推進會議，與32家單位簽訂了黨建聯(lián)建和社會管理目標責任書，提出合理化建議20條，辦理實事好事5件，如：區(qū)商務局在社區(qū)辦公樓前設置了閑置物品交換空間，區(qū)工商局在社區(qū)辦公樓前設置宣傳欄等;社區(qū)舉辦“聯(lián)建單位進社區(qū)聯(lián)建聯(lián)信聯(lián)民生共建和諧保平安”宣傳教育活動，28家聯(lián)建單位為居民群眾提供法律法規(guī)、惠民政策、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等30多項內(nèi)容的現(xiàn)場咨詢問答和講解，共懸掛橫幅30條，擺放展板38塊，發(fā)放宣傳資料4500多份，再次展現(xiàn)社區(qū)區(qū)域化聯(lián)建工作的強大合力與成效，進一步亮化了“親沁寶運”黨建聯(lián)建工作品牌。
二是網(wǎng)格化管理細致到位。社區(qū)積極組織24個網(wǎng)格員分片分批次結對入戶登記居民信息，入戶率達100%，發(fā)放便_卡4000張，努力實現(xiàn)社區(qū)管理精細化、服務全覆蓋;采取網(wǎng)格承辦、社區(qū)主辦的工作方式，組織開展全民健身遠足活動、愛國衛(wèi)生月健康巡講活動、粽情端午包粽子比賽等文化體育、宣傳教育活動15場(次)，進一步增進了社區(qū)與居民群眾的感情，提高了社區(qū)網(wǎng)格化管理水平。
三是數(shù)字化信息服務高效便捷。及時更新維護“三維數(shù)字社區(qū)”信息平臺，逐步完善黨建、計生、綜治等工作模塊，實現(xiàn)了社區(qū)基礎信息、管理數(shù)據(jù)的集成管理利用，居民信息準確率達95%以上，有效提升社區(qū)信息化、現(xiàn)代化服務水平。充分發(fā)揮“親沁寶運”微信公眾平臺的作用，發(fā)布惠民政策、辦事流程、重大活動及重點工作開展情況等各類信息圖文信息26條，開展社區(qū)與居民群眾之間微服務。
四是“菜單式”服務內(nèi)容貼心到位。深入開展“親沁寶運·同心服務365”行動，將服務窗口、文化活動室等辦公活動場所的開放時間有效延伸至八小時之外、周末和節(jié)假日，做到全天候、不間斷向居民開放，形成日日有活動，次次有場地的群眾文化活動局面，實現(xiàn)社區(qū)服務與居民辦事時間上的“無縫對接”;充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用，為轄區(qū)16位老年人提供日間用餐服務，為1030位60歲以上的老年人提供日間休閑娛樂、健身康復、心理咨詢等服務，社區(qū)服務工作更趨人性化、多樣化和精細化。
(二)扎實開展“兩學一做”學習教育，著力加強黨員隊伍建設。
一是加強組織領導，提高思想認識。社區(qū)黨工委高度重視“兩學一做”學習教育，結合實際制定實施方案，成立學習教育協(xié)調工作小組和督導組，明確工作責任，狠抓任務落實，層層傳導壓力，為“兩學一做”學習教育提供組織保障。
二是加大宣傳力度，營造良好氛圍。安排各黨支部聯(lián)絡員以支部為單位建立黨員教育微信群，每天推送學習內(nèi)容，形成黨支部書記高度負責，廣大黨員積極主動參與、全面覆蓋的生動局面。
三是扎實開展學習，形成學習長效機制。各黨支部以集中學習、個人自學、專題輔導、講黨課的形式，組織黨員逐字逐條學習《黨章》、《準則》和《條例》原文，并開展專題學習討論，黨員人均撰寫學習筆記達3.5萬字，領導干部人均撰寫學習筆記達5萬字，撰寫心得體會60余篇，開展集中學習交流8場(次)，領導班子成員分別為4個黨支部上1次黨課，學習教育扎實有序推進。
四是創(chuàng)新工作載體，突出學習教育實效。確定每月最后一周的星期五為“黨員活動日”，積極組織廣大黨員主動繳納黨費、集中學習交流、開展志愿服務活動。組織轄區(qū)黨員干部深入開展“先鋒圓夢微心愿”主題活動，現(xiàn)已征集“微心愿”28條，黨員干部認領并幫助實現(xiàn)的26條。結合“兩學一做”學習教育，舉辦黨務工作者暨黨員培訓班，為廣大黨員干部講解黨和國家形勢政策和理論知識，50多名黨員參加了培訓，取得了良好地效果。通過一系列工作的開展，切實提高黨員思想意識，增強黨員黨性修養(yǎng)，形成人人爭做“合格黨員”的良好氛圍。
(三)認真落實“五城聯(lián)創(chuàng)”工作任務，營造良好創(chuàng)建氛圍。
一是加大創(chuàng)建工作宣傳工作力度，更新文明城市、衛(wèi)生城市等創(chuàng)建宣傳專欄23塊，出黑板報4期28塊，張貼《金昌市市民文明公約》30塊，發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料9500多份。
二是加強環(huán)境衛(wèi)生整治，進一步鞏固全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、甘肅省衛(wèi)生先進單位、金昌市衛(wèi)生先進社區(qū)的創(chuàng)建成果，定期不定期進行環(huán)境衛(wèi)生清理整頓，對馬路占道經(jīng)營進行規(guī)范取締，及時維修轄區(qū)公共設施，舉辦健康教育知識講座2場(次)，開展愛國衛(wèi)生月活動1次，除“四害”活動2次。
三是大力開展志愿服務活動，社區(qū)現(xiàn)有志愿者隊伍18支，志愿者982人，在職黨員、機關干部345人，結合在職黨員、機關干部進社區(qū)和中小學生假期社會實踐活動，開展結對幫扶、環(huán)境衛(wèi)生整治、扶殘助殘、敬老愛老、綠化美化環(huán)境等志愿服務活動19次，有力推動“五城聯(lián)創(chuàng)”工作順利開展。
(四)注重落實惠民政策，各項社會事業(yè)穩(wěn)步推進。
一是嚴格落實低保、教育救助、醫(yī)療救助等惠民政策，召開低保評審會3次，為153戶328人辦理了低保，發(fā)放保障金692158元;為18戶36名居民辦理了廉租住房補貼;為23戶居民受理公租房申請;為2位老人開展居家養(yǎng)老送時、送奶服務;為105人辦理高齡補貼;為3人辦理了臨時救助。
二是進一步強化職業(yè)介紹、技能培訓、勞務輸轉、小額擔保貸款、居民醫(yī)保、養(yǎng)老保險等社保重點工作，新增就業(yè)181人，勞務輸轉224人，失業(yè)率控制在3%以下;辦理小額擔保貸款5戶43萬;參加養(yǎng)老保險人數(shù)136人。
三是進一步加大計劃生育宣傳教育工作力度，健全完善流動人口登記表和_冊，做好計生工作管理與服務，社區(qū)計劃生育受管總人口為8376人(其中：育齡婦女2234人，總出生人口7人)，流動人口607人，政策生育率為100%。四是登記殘疾人信息179人，將28戶困難殘疾人家庭共29人納入了城市最低生活保障;為38人辦理重殘和特困殘疾人生活補貼。
(五)扎實推進精神文明建設，干部群眾文明素養(yǎng)不斷提升。
一是鞏固和擴大“三嚴三實”專題教育活動成果，大力開展和“慵懶散軟”問題專項整治行動和預防職務犯罪活動，進一步提高黨員干部宗旨觀念、服務意識和文明素養(yǎng)，社區(qū)服務水平和辦事效率顯著提升。
二是不斷培育和繁榮社區(qū)文化，鼓勵文藝團隊發(fā)揮其輻射、帶動作用，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、主題鮮明的文化活動，豐富居民群眾業(yè)余文化生活。社區(qū)現(xiàn)有小曲演唱隊、戲曲隊、國標舞隊等群眾性文藝團隊11支，文藝愛好者580余人，在春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日和重要活動期間，集中組織居民群眾開展“喜迎新春”秧歌表演、文化廣場“百姓大舞臺”專場演出、轄區(qū)聯(lián)建單位宣傳教育文藝演出等群眾性文化活動8場(次)，參加人數(shù)4200多人(次)。
三是強化思想道德教育，充分發(fā)揮“市民學?！钡淖饔茫_展公民思想道德教育、道德講堂、“我們的節(jié)日”等活動9場(次)，參加人數(shù)680人(次);大力開展“金昌好人榜”、“最美家庭”、“我推薦、我評議身邊好人”等推薦工作，積極培育居民群眾良好的思想道德素質。
(六)切實加強社會治安綜合治理，社區(qū)人居環(huán)境和諧穩(wěn)定。
一是不斷加強樓棟看護、綜治志愿者等群防群治隊伍建設，完善矛盾調處、信訪、司法援助、勞動仲裁和矛盾糾紛排查調處機制，調處和化解各類矛盾糾紛9起，有效預防群體性事件的發(fā)生和不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。
二是認真開展兩勞釋解人員、_練習人員和吸毒人員的幫教轉化工作，舉辦禁毒、反邪教等方面的宣傳教育活動5場(次)。
三是認真貫徹全面依法治國戰(zhàn)略部署，組織開展社區(qū)法制宣傳教育活動4場(次)，舉辦法律知識考試1次，社區(qū)工作人員依法行政的能力不斷提高，居民群眾法律意識不斷增強。
四是加強重點領域整治排查工作力度，定期對寶運巷、寶光里市場及老汽車站臨時勞動力市場、流動人口多等問題進行集中整治;定期召開樓棟看護員綜治例會，建立街道派出所民警、轄區(qū)物業(yè)小區(qū)保安、社區(qū)專職群防群治隊伍等為主體的大巡防體系，為居民群眾提供安全穩(wěn)定的生活環(huán)境。
五是進一步鞏固“全省綠色社區(qū)先進單位”和“全省文明交通示范社區(qū)”創(chuàng)建成果，開展道路交通安全和低碳環(huán)保宣傳活動3場(次)，發(fā)放宣傳資料3500多份。
六是按照“八有”標準建立社區(qū)安監(jiān)站，設置標識牌，安排專職人員定期進行安全生產(chǎn)排查;建立社區(qū)微型消防站，配備滅火器、報警器、應急燈等設施設備，安排專人進行日常管理，為轄區(qū)居民生活提供強有力地安全保障。
(七)做好社區(qū)其他工作,_成上半年各項工作任務。
一是認真落實“雙聯(lián)”行動和“精準扶貧”各項工作任務。
三是完成金昌市人才資源基本情況調查和金昌勞動力調查工作任務。
四是扎實開展文明城市紀念品的發(fā)放工作。
二、存在的問題和下半年工作計劃
(一)存在的問題
一是轄區(qū)部分公共基礎設施責權不清，協(xié)調工作難度大。
二是社區(qū)工作任務繁重，工作人員緊缺，特別是個別重要工作崗位上缺乏一定素質和能力的工作人員，對社區(qū)工作的開展有一定影響和制約。
三是工作人員業(yè)務培訓不到位，社區(qū)開展的服務工作和活動在精細化上有欠缺。
(二)下半年工作計劃
一是進一步深化黨建創(chuàng)新行動，努力鞏固和提升“親沁寶運”聯(lián)建品牌工作水平。
二是繼續(xù)抓好“兩學一做”學習教育，提高黨員黨性修養(yǎng)，持續(xù)增強廣大黨員服務群眾意識，提升社區(qū)管理和服務水平。
三是認真貫徹落實各項惠民政策，努力提高居民群眾生活水平和幸福指數(shù)。
四是進一步強化環(huán)境衛(wèi)生整治工作，完成“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治年”各項工作任務，努力營造更加優(yōu)美和諧的社區(qū)環(huán)境。
五是不斷強化綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作，確保轄區(qū)居民生活和諧穩(wěn)定。
六是充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用，為轄區(qū)居民群眾提供更加多元化、全方位的服務。
七是積極培育壯大文藝團隊，不斷推動社區(qū)群眾文化的繁榮發(fā)展。
八是努力完成社區(qū)_表、黨代表等換屆選舉工作任務。
銷售內(nèi)勤個人述職報告篇4
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十六
各位領導,各位同事：
大家好
我的工作職責是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、合同的落實
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、做好內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的'程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
內(nèi)勤員工個人述職報告篇一
尊敬的領導：
回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說這一年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：
一、虛心學習，努力工作
我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責
公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議與年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的.現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
內(nèi)勤員工個人述職報告篇二
尊敬的各位領導、同事們：
x年度個人述職述廉報告。這一年來，在管理處的正確領導下，在同事們的大力支持和幫助下，我根據(jù)既定的目標，腳踏實地用心做好該做的事，全面落實了本年度各項工作任務。在此，我就這一年來的工作情況和廉政建設情況，向各位領導和同事們做一匯報：
一、堅持理論與實踐相結合，強化學習培訓，全面提高自身和隊伍整體素質。
1、加強政治理論學習
一年來，我認真學習xx大精神，自覺實踐三個代表的重要思想，始終把學習、理解黨的基本路線、方針作為政治理論學習的基礎來抓，努力提高自己的政治覺悟和理論水平。08年多次開展了黨員先進性教育活動，先后組織開展向左建黨同志學習活動、宣傳黨的xx大精神和科學發(fā)展觀理論教育活動，要求以學習貫徹xx大精神為契機，以科學發(fā)展觀來抓好文明服務和安全保暢這兩個中心工作，并結合實際工作，組織開展了學習xx大大討論、學習xx大演講比賽等活動，在所內(nèi)掀起了學習xx大的熱潮。
2、積極參加業(yè)務學習和培訓活動
3、配合做好監(jiān)控崗位說明書的編寫
6-11月，我積極配合公司做好監(jiān)控崗位說明書的編寫，根據(jù)公司要求，組織編寫小組人員定期討論，以分散編寫、集中匯總刪選的方式編寫目錄，并特意組織編寫人員到松陽四都山莊用三天時間完成定稿，按時完成了監(jiān)控崗位操作說明書的編寫任務。通過崗位說明書的編寫，使監(jiān)控崗位的職責更加明確，流程更加清晰，工作進一步規(guī)范化。
二、認真履行崗位職責，抓住重點，以人為本，推動各項工作的有效落實。
2、加強基礎管理工作：認真履行公司、管理處下達的工作要求，建立有效的管理機制、流程管理，抓好檔案管理、社會綜合治理和安全管理工作，組織人員對管轄路段的機電設備、三期設備缺陷等進行隱患排查和整改，開展隧道演練、加強電纜防盜、金庫安全防盜工作。
3、預案學習和應急演練：為檢驗各級各類涉及高速公路突發(fā)應急預案的有效性(村支部書記抓黨建述職報告)和完備性,加強各級指揮機構間的協(xié)調性,提高各部門和高速公路經(jīng)營管理單位預防和處置突發(fā)事件的能力,隧道所配合管理處制定了沿江高架橋突發(fā)事件應急演練方案，于6份在我所管轄路段溫州方向k135+300處舉行了應急演練。演練成功后認真進行了分析和總結，有效促進了安全保暢工作的深入開展。
4、切實開展班組建設：6月份，我所結合新大樓的投入使用，將收費班組和隧道班組進行整合，作為4個大班組開展班組創(chuàng)建，鼓勵員工自己動手、人人參與，通過一個月的努力，四個各具特色的班組活動室裝扮一新，管理所從軟件、硬件、主題、內(nèi)涵等多方面對各班組創(chuàng)建情況進行評比，用較少的投入收到了良好的效果。
5、加強文明創(chuàng)建：為了豐富外籍員工的業(yè)余文化生活，管理所在新大樓設立了活動室，配備了乒乓球、臺球、羽毛球、象棋等娛樂設施，設立閱覽室，訂閱各種報刊書籍;組建了麗水市第一支薩克斯樂隊;并先后組織警民趣味運動會、魚寮二日游、爭創(chuàng)班組建設、奉獻愛心等活動，在四川發(fā)生強烈地震后，管理所在第一時間下發(fā)了《關于開展抗震救災捐助活動的通知》共收到捐款3935元;另外，在黨團支部的共同努力下，08年管理所還提前完成了省級巾幗文明崗創(chuàng)建目標。
三、加強廉政作風建設，深入推行黨務公開。
黨員干部所處的地位和肩負的責任，決定了在清正廉潔方面必須以身作則，率先垂范。只有自身保持廉潔自律的良好形象，才能帶出好的黨風政風，確保自身和所在單位不發(fā)生違紀違法問題。所以自工作以來，我始終注重廉潔自律，并不斷從制度建設、監(jiān)督管理和責任追究三個方面著手開展批評與自我批評，并結合黨務公開工作在每月的黨員會議上，進行財務公開，增加財務透明度，有利于全所人員對所內(nèi)經(jīng)費使用情況的清楚，做到事事有監(jiān)督、筆筆帳目公開，防止浪費、揮霍、侵占、挪用等違法行為的發(fā)生。正確對待權力，認真履行好職責，做到考核公開化，評比決策民主化，讓黨員、管理人員、班長參與管理所的決策。有事都經(jīng)過集體討論、科學決策，充分發(fā)揮民主權利，有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
xx年度，根據(jù)黨總支工作安排，石帆(陽山)黨支部被選為基層黨支部黨務公開試點單位，為了使黨務公開工作更加多元化、多樣化，黨支部在立足做好資料臺帳、制度上墻等工作的基礎上，積極探索行之有效的黨務公開工作的新方式、新途徑，制定了黨員口袋書，編發(fā)黨務公開簡報，建立黨員帶班組、黨建帶團建模式，擴大黨建工作深度和廣度。
四、不足之處和努力方向
1、講話比較直，有什么講什么，在今后的工作中要注意說話的方式方法。
2、作為集團與公司的優(yōu)秀黨支部，黨員先進模范作用體現(xiàn)還不夠突出。
3、工作上離上級領導的要求還有一定的差距，工作的預見性、創(chuàng)新性有待加強。
x年即將圓滿結束，在這一年里，除了自身努力外，更多的是來自領導和同事們的支持，石帆(陽山)所能有今天的成績，靠的就是上下一心，榮辱與共。今后，我將時刻警醒自己，好好做事，珍惜公司、管理處領導給我干事創(chuàng)業(yè)的平臺和機會。我會再接再厲，恪盡職守，勤勉自律，用實際行動上交滿意的答卷，為高速公路事業(yè)獻一份力。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇三
尊敬的領導：
您好!
回顧20__年在__精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
述職人：___
20__年_月_日
內(nèi)勤員工個人述職報告篇四
xxx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳?。≡诼毱陂g，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xxx年的工作總結如下。
1、日常業(yè)務銜接?？蛻舴?。處理客戶抱怨。客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排。記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種。數(shù)量。價位。結算方式）。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格。運雜費。貨款回收額度。應收貨款額度）。
7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用。差旅費。運雜費。包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。
8、各種報表的統(tǒng)計。匯總。報告的打印轉發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料。數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用。登記。分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查。跟蹤。跟進。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。xxx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的'問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月。每周。每日。以每月。每周。每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
內(nèi)勤員工個人述職報告篇五
尊敬的領導：
您好!
在公司擔任行政助理一職已經(jīng)有一年的時間了，在這段時間里，我在公司領導的關懷下，始終以一個黨員的標準來嚴格要求自己，加強自身業(yè)務水平鍛煉，努力提高自己的綜合素質，不斷學習;同時積極參加團縣委開展的一系列活動，弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"的精神。
一、主動學習、認真工作
我學的是理科，所以在剛開始干行政工作時，我對有關的內(nèi)容完全不了解。最初的一段時間，我通過配合領導的工作，上網(wǎng)查資料和對公司的文件進行整理，不斷熟悉行政上的事務，全面了解公司的發(fā)展歷程，為下一步工作做好鋪墊。部門主任讓我負責起公司新聞稿件的編寫和網(wǎng)絡宣傳工作，開始我也比較頭疼。一是自己的文筆不夠精彩，二是沒有發(fā)現(xiàn)新聞點的意識，常常要主任提醒我該寫什么，怎么去寫。于是我就多翻閱有關應用寫作方面的書籍，多看新聞稿，熟悉新聞寫作特點。留心公司里每一件小事，發(fā)掘新聞點。另外，適當學習一些攝影技巧，拍出精彩的照片為新聞錦上添花。在全面負責起公司的網(wǎng)絡銷售工作后，特別是在網(wǎng)上開店和參與公司內(nèi)刊"金果視窗"的策劃與編寫時，對產(chǎn)品圖片的要求比較多，而且怎樣制作出吸引顧客的圖片也有很大的學問。閑暇之余，我就下載一些自學教程，學習photoshop等一些專業(yè)軟件，以新穎活潑的形式宣傳公司產(chǎn)品，提升對外形象。
雖然擔任的是行政助理，但是在一開始，公司蘇總就希望我的工作不要僅僅局限于行政，而是以自己的視角，全面了解公司，能為公司的全面發(fā)展多提意見和建議。在平時工作和生活中，只要是和茶葉有關的內(nèi)容我都會認真關注，一旦有了想法，就會及時記在紙上。記得過年在家的時候，本地一個牛奶企業(yè)利策劃的"企業(yè)基地游"吸引了我的注意，我覺得公司在這一方面很值得借鑒，想出了"茶園農(nóng)家游"、"基地質量游"、"有機茶考察游"等一系列以旅游帶動茶葉銷售的點子，在工作總結里進行了詳細闡述;利用網(wǎng)絡了解茶葉行業(yè)動態(tài)，學習茶葉知識;每月上交工作總結，對各個方面已提出建議三十多條;主動要求外出參觀與考察，上交考察總結;編寫調查問卷，利用網(wǎng)絡散發(fā)，回收后進行統(tǒng)計分析，為茶葉銷售提供數(shù)據(jù)支持。
二、積極參加團委活動，不斷對外宣傳
在和工作不沖突的情況下，積極參與團縣委的志愿者交流會和發(fā)起的各項活動。印象最深的是在團委發(fā)起的"__縣青年志愿者牽手留守兒童"的愛心活動中，我和__小學一名兒童進行了"一助一"結對。原來我以為留守兒童長期缺乏和父母的交流，性格應該比較孤僻，但當我見到自己資助的小__是那樣活潑可愛時，不禁感到十分高興。我們在一起開心的談論學習和生活中的趣事，交換了留有對方聯(lián)系方式的愛心聯(lián)絡卡，之后還一起參與了趣味游戲。活動結束時，我們都感到依依不舍，我再三叮囑小__如果有不開心的事，一定要記得告訴我并答應在她過生日和六一的時候去看她。
三、努力適應，積極生活
回想剛來到__的時候，一下子遠離了家人和朋友，加上和其他志愿者離得比較遠，感到十分孤單，特別是下了班一個人待在空空的屋子里時，有時也免不了胡思亂想：如果沒有參加西部計劃，現(xiàn)在我肯定在學校里和朋友們開心的在一起。漸漸的，我意識到這樣只會讓自己更孤獨，既然來了，就要學著適應，不能想著來了值不值得而是要讓這一年變得值得。于是通過看書、聽歌、自學感興趣的東西來充實業(yè)余生活，公司的同事也經(jīng)常拉上我去他們家做客，一起逛街。一旦有了事情做，人自然就充實有了活力。
雖然我們是來服務的，但我卻感到自己是一個受益者，不僅得到了各方面的鍛煉，提高了自身的綜合能力和綜合素質，還收獲了視野、友情和感動。的感觸就是：無論你做什么，只要用心用腦，你就一定會有所收獲!
此致
敬禮!
內(nèi)勤員工個人述職報告篇六
尊敬的各位領導：
我于20__年_月_日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這3個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，平時我都放開手腳，有想法就去動手，不再眼于只想不做了。
第一個月，基本上每天接觸的都是新知識。盡管與我自己所學有很大的差異，但是我沒有放棄，而是從頭再來。那段時間的確費較多時間去認真接受新知識，所以很快就適應并且融入到嶄新的工作生活中去。第二個月，接觸的不僅僅是理論知識，更多的是動手能力。這才是工作的重點所在。基本上每天都是調機，每天重復著同樣的事情。感覺有點繁瑣，挺不簡單得。好在我逐漸習慣了。第三個月，把前兩個月學習到得東西加強熟練，使自己更能勝任這份工作。經(jīng)過三個月得學習基本上能勝任。
三個月來，我也清醒的認識到自己工作存在的不足，表現(xiàn)在：
1、與領導及同事們的協(xié)作交流缺乏主動性。
2、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。
3、個別工作做的不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調不足。
4、自己的操作水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，需待提高。
在今后的工作中我將自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的操作水平和溝通能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
述職人：___
20__年_月_日
內(nèi)勤員工個人述職報告篇七
尊敬的各位領導，各位同事：
你們好!
在20__年分公司中層干部副職競聘、20__年_月到__經(jīng)營部任職時，我曾向考評小組及送我上任的領導談及過我在這個崗位上的工作思路及工作方法;在工作思路上：始終堅持“一個原則”、緊緊圍繞“二個中心”、努力實現(xiàn)“三個轉變”、逐步完善“四個做到”;在工作方法上：用人格魅力影響員工、用實際行動示范員工、用實事教育員工、用情感聯(lián)絡員工、用創(chuàng)新鼓舞員工。在這一年多的助理工作中，我努力地朝這一目標踐行：
我在__片區(qū)任職期間主要負責__等方面工作。我在工作實踐中努力學習、鍛煉，做到時時虛心，處處留心，事事用心，從多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素養(yǎng)和適應助理工作所需的知識、業(yè)務、能力及作風等方面的素養(yǎng)。
在上級領導的關心愛護和片區(qū)全體職員的幫助支持下，我認真履行自己的崗位職責，較好的完成了各項工作任務。在此，對我擔任__片區(qū)助理以來的工作向考評小組作如下匯報。
一、學習情況
助理工作涉及面相對廣些，需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作，如果不注意加強學習和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要，我自覺擠時間向書本、文件學習、向領導和同事學習、向工作實際學習，在實踐之中不斷學習、總結、積累和提高。
(一)加強政治理論學習，提高政治思想素養(yǎng)
作為一名黨員，我積極響應、參加黨組織活動，并充分利用業(yè)余時間，學習政治理論、黨和國家的方針政策，不斷提高理論水平，加強政治修養(yǎng)。通過學習黨的政治理論，使自己提高對黨的認識，更加堅定了理想信念。
(二)加強學習業(yè)務知識，提高業(yè)務能力和工作水平
我利用工余時間，仔細閱讀與日常工作有關的規(guī)章制度，努力提高自己的業(yè)務能力。今年，根據(jù)分公司的安排，我還參加了非油部組織的__非油工作的考察學習，通過學習，增長了見識，開拓了視野。此外，我還特別注意向領導和身邊業(yè)務能力強的同志學習，細心學習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。
(三)加強知識積累
為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，在日常工作中，我還閱讀了大量管理類和公文類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、履職情況
(一)非油品經(jīng)營管理指標完成情況
__片區(qū)20__年1-9月非油品銷售__元，20__年1-9月完成非油品銷售額__元，完成月度計劃指標的__%，銷售進度全區(qū)排名第_;較去年同期增長__%，完成全年任務的__%，實現(xiàn)毛利__元，毛利率__%、毛利率排名全區(qū)第_;較20__年同期__%增長_個百分點。在__片區(qū)工作期間總體指標完成較好，首先得益于省、市公司的正確領導和片區(qū)加油站全體員工的辛勤努力;其次得益于經(jīng)營部“優(yōu)質服務、規(guī)范管理”活動持續(xù)深入的開展，廣大員工團結向上、敬業(yè)愛崗，積極努力的工作。
(二)加油站__工作執(zhí)行情況
我在片區(qū)日常的督查過程中主要是以對員工進行學習教育為基礎，強化員工的規(guī)范操作意識為突破口，加大督查力度。再好的規(guī)章制度，沒有深入到員工思想中去，都是紙上談兵。因此，我在開展的日常巡查過程中對檢查出的問題絕大多數(shù)都進行現(xiàn)場指導，及時落實整改，避免流于形式。同時，為不斷強化員工的安全意識和行為規(guī)范意識，我采用管站先管人，管人先管思想的工作方法。
20__年_月，經(jīng)營部在20__“__”取得的優(yōu)異成績基礎上，以“__”“__”為載體，開展“__”活動，就是為根本消除加油站的服務、管理意識疲軟，提升服務、管理水平。截至_月，我每月月底，根據(jù)督查的情況編寫月刊共8期，下站督、巡檢40余次。
(三)政務信息上報工作落實情況
_月，省公司開通了__，我有幸成為__片區(qū)的政務信息員。我倍感榮幸，但也深知自己的寫作水平有限，為了使此項工作不落后于其他經(jīng)營部之后，我買來辦公文秘一類的書籍仔細閱讀，領悟寫作要領;在平常工作時處處留心可寫作的題材，截止9月中旬，我共撰寫10條政務信息，其中已有7條被采用發(fā)表，在分公司經(jīng)營部排行榜上位居榜首。
(四)協(xié)助片區(qū)經(jīng)理嚴抓hse、數(shù)質量等工作
安全是加油站管理工作的核心工作，通過及時組織片區(qū)全體員工深入學習hse管理規(guī)定和股份公司”安全生產(chǎn)禁令”及銷售企業(yè)安全紀律，堅決遵守和執(zhí)行各項hse管理制度。杜絕違章，不斷完善加油站賬冊、資料的分類準備，堅持“痕跡”管理，堅持安全檢查、預案演練、設備維護落實到位，工作不走書面過場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。深入貫徹“我要安全”主題活動，使加油站各崗位人員安全職責的學習得到加強，特別對加油站重點要害部位的管理和作業(yè)操作流程。
加強對加油站財務、資金監(jiān)管，保障企業(yè)財產(chǎn)的完整。要求片區(qū)財務代表每天核對加油站的報表、資金進賬單，實時監(jiān)控加油站資金的運行情況，同時我們每月也不定時、不定加油站地抽查加油站庫存、資金繳存和投幣記錄，嚴格財務內(nèi)控管理流程，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正或處理。在加強監(jiān)管，減少管理漏洞，同時對那些別有居心的員工堅決給予打擊，雙重措施對全過程進行控制，限度地降低風險，保障加油站賬務清楚，資金安全運行。
三、工作體會
在工作學習中，我在各方面都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與上級保持高度一致
在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干，當前的首要任務還是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
在這段的時間里，我雖然在工作與學習上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著差距，與領導和同志們在思想和業(yè)務上交流不夠;因此，在今后的工作中，我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉工作中的急燥情緒，努力提升自己的交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合領導和公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
以上是我的述職報告，不足之處請各位領導予以批評指正。
此致
敬禮!
內(nèi)勤員工個人述職報告篇八
尊敬的領導：
您好！
我于20xx年1月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領導及各位同事的支持語幫助。在工作模式和工作方式上有了很大的改變，在職期間嚴格要求自己做好本職工作。
一、日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務，要有頭有尾，增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位。下單根據(jù)銷售人員提供的相關資料及合同。仔細核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關說明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情況。嚴格把關要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運作了解生產(chǎn)情況，及時跟運作溝通協(xié)調，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當天出貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)情況。發(fā)貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況：作為公司的內(nèi)勤，應了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關人員匯報。用戶到款進度是否及時，關系公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時，要做到準確、及時，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策。
四、以后的目標在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實事求是。
此致
敬禮！
述職人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇九
各位領導，各位同事：
大家好。
我是xx，我的工作職責是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、合同的落實
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的`決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、做好內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十
各位領導，各位同事：
大家好，我是xxx，我的工作職責是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務具體過程。
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十一
尊敬各位領導：
大家好！
我是xx，我的工作職責是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、派工的落實
針對訂單，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。
2、出庫、合同統(tǒng)計及提成預、結算
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析。同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。
5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實
返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作了產(chǎn)品故障登記表，對返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。
7、客服報告
每月定時制作客服報告，對本月出現(xiàn)的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質量分析會議中提出，并與生產(chǎn)質量部門討論，最后索要解決方案。
8、做好與新內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。
1、有些細節(jié)性的工作要加強
服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術參數(shù)，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握，做一個略懂技術的內(nèi)勤人員。
1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業(yè)務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃，以提高工作效率。
2、為了加強跟業(yè)務、客服人員的聯(lián)系，經(jīng)常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充。
1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行，日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運作的風險性，規(guī)范工作程序。
2、密切關注派工的執(zhí)行情況，根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理。
3、及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作，使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧。
4、經(jīng)常與業(yè)務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息，發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關部門，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員，加強整個部門的溝通性。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十二
6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售內(nèi)勤個人述職報告篇3
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十三
20__年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年_月_日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
銷售內(nèi)勤個人述職報告篇2
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十四
各位領導,各位同事：
大家好。
我是，我的工作職責是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、合同的落實。
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計。
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作。
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔。
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實。
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、做好內(nèi)勤的交接工作。
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的`時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十五
20_年上半年，_社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以黨建工作為核心，以鞏固提升社區(qū)管理服務水平為重點，深入推進黨建創(chuàng)新、社會管理、社區(qū)服務、文化繁榮等工作，較好地完成了上半年各項工作任務。
一、20_年上半年工作完成情況
(一)扎實推進“三化一服務”黨建創(chuàng)新行動，基層黨建工作不斷夯實。
一是區(qū)域化聯(lián)建工作特色突出。開展以“十個一”為主要內(nèi)容的區(qū)域化聯(lián)建工作，召開一季度聯(lián)建工作推進會議，與32家單位簽訂了黨建聯(lián)建和社會管理目標責任書，提出合理化建議20條，辦理實事好事5件，如：區(qū)商務局在社區(qū)辦公樓前設置了閑置物品交換空間，區(qū)工商局在社區(qū)辦公樓前設置宣傳欄等;社區(qū)舉辦“聯(lián)建單位進社區(qū)聯(lián)建聯(lián)信聯(lián)民生共建和諧保平安”宣傳教育活動，28家聯(lián)建單位為居民群眾提供法律法規(guī)、惠民政策、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等30多項內(nèi)容的現(xiàn)場咨詢問答和講解，共懸掛橫幅30條，擺放展板38塊，發(fā)放宣傳資料4500多份，再次展現(xiàn)社區(qū)區(qū)域化聯(lián)建工作的強大合力與成效，進一步亮化了“親沁寶運”黨建聯(lián)建工作品牌。
二是網(wǎng)格化管理細致到位。社區(qū)積極組織24個網(wǎng)格員分片分批次結對入戶登記居民信息，入戶率達100%，發(fā)放便_卡4000張，努力實現(xiàn)社區(qū)管理精細化、服務全覆蓋;采取網(wǎng)格承辦、社區(qū)主辦的工作方式，組織開展全民健身遠足活動、愛國衛(wèi)生月健康巡講活動、粽情端午包粽子比賽等文化體育、宣傳教育活動15場(次)，進一步增進了社區(qū)與居民群眾的感情，提高了社區(qū)網(wǎng)格化管理水平。
三是數(shù)字化信息服務高效便捷。及時更新維護“三維數(shù)字社區(qū)”信息平臺，逐步完善黨建、計生、綜治等工作模塊，實現(xiàn)了社區(qū)基礎信息、管理數(shù)據(jù)的集成管理利用，居民信息準確率達95%以上，有效提升社區(qū)信息化、現(xiàn)代化服務水平。充分發(fā)揮“親沁寶運”微信公眾平臺的作用，發(fā)布惠民政策、辦事流程、重大活動及重點工作開展情況等各類信息圖文信息26條，開展社區(qū)與居民群眾之間微服務。
四是“菜單式”服務內(nèi)容貼心到位。深入開展“親沁寶運·同心服務365”行動，將服務窗口、文化活動室等辦公活動場所的開放時間有效延伸至八小時之外、周末和節(jié)假日，做到全天候、不間斷向居民開放，形成日日有活動，次次有場地的群眾文化活動局面，實現(xiàn)社區(qū)服務與居民辦事時間上的“無縫對接”;充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用，為轄區(qū)16位老年人提供日間用餐服務，為1030位60歲以上的老年人提供日間休閑娛樂、健身康復、心理咨詢等服務，社區(qū)服務工作更趨人性化、多樣化和精細化。
(二)扎實開展“兩學一做”學習教育，著力加強黨員隊伍建設。
一是加強組織領導，提高思想認識。社區(qū)黨工委高度重視“兩學一做”學習教育，結合實際制定實施方案，成立學習教育協(xié)調工作小組和督導組，明確工作責任，狠抓任務落實，層層傳導壓力，為“兩學一做”學習教育提供組織保障。
二是加大宣傳力度，營造良好氛圍。安排各黨支部聯(lián)絡員以支部為單位建立黨員教育微信群，每天推送學習內(nèi)容，形成黨支部書記高度負責，廣大黨員積極主動參與、全面覆蓋的生動局面。
三是扎實開展學習，形成學習長效機制。各黨支部以集中學習、個人自學、專題輔導、講黨課的形式，組織黨員逐字逐條學習《黨章》、《準則》和《條例》原文，并開展專題學習討論，黨員人均撰寫學習筆記達3.5萬字，領導干部人均撰寫學習筆記達5萬字，撰寫心得體會60余篇，開展集中學習交流8場(次)，領導班子成員分別為4個黨支部上1次黨課，學習教育扎實有序推進。
四是創(chuàng)新工作載體，突出學習教育實效。確定每月最后一周的星期五為“黨員活動日”，積極組織廣大黨員主動繳納黨費、集中學習交流、開展志愿服務活動。組織轄區(qū)黨員干部深入開展“先鋒圓夢微心愿”主題活動，現(xiàn)已征集“微心愿”28條，黨員干部認領并幫助實現(xiàn)的26條。結合“兩學一做”學習教育，舉辦黨務工作者暨黨員培訓班，為廣大黨員干部講解黨和國家形勢政策和理論知識，50多名黨員參加了培訓，取得了良好地效果。通過一系列工作的開展，切實提高黨員思想意識，增強黨員黨性修養(yǎng)，形成人人爭做“合格黨員”的良好氛圍。
(三)認真落實“五城聯(lián)創(chuàng)”工作任務，營造良好創(chuàng)建氛圍。
一是加大創(chuàng)建工作宣傳工作力度，更新文明城市、衛(wèi)生城市等創(chuàng)建宣傳專欄23塊，出黑板報4期28塊，張貼《金昌市市民文明公約》30塊，發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料9500多份。
二是加強環(huán)境衛(wèi)生整治，進一步鞏固全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、甘肅省衛(wèi)生先進單位、金昌市衛(wèi)生先進社區(qū)的創(chuàng)建成果，定期不定期進行環(huán)境衛(wèi)生清理整頓，對馬路占道經(jīng)營進行規(guī)范取締，及時維修轄區(qū)公共設施，舉辦健康教育知識講座2場(次)，開展愛國衛(wèi)生月活動1次，除“四害”活動2次。
三是大力開展志愿服務活動，社區(qū)現(xiàn)有志愿者隊伍18支，志愿者982人，在職黨員、機關干部345人，結合在職黨員、機關干部進社區(qū)和中小學生假期社會實踐活動，開展結對幫扶、環(huán)境衛(wèi)生整治、扶殘助殘、敬老愛老、綠化美化環(huán)境等志愿服務活動19次，有力推動“五城聯(lián)創(chuàng)”工作順利開展。
(四)注重落實惠民政策，各項社會事業(yè)穩(wěn)步推進。
一是嚴格落實低保、教育救助、醫(yī)療救助等惠民政策，召開低保評審會3次，為153戶328人辦理了低保，發(fā)放保障金692158元;為18戶36名居民辦理了廉租住房補貼;為23戶居民受理公租房申請;為2位老人開展居家養(yǎng)老送時、送奶服務;為105人辦理高齡補貼;為3人辦理了臨時救助。
二是進一步強化職業(yè)介紹、技能培訓、勞務輸轉、小額擔保貸款、居民醫(yī)保、養(yǎng)老保險等社保重點工作，新增就業(yè)181人，勞務輸轉224人，失業(yè)率控制在3%以下;辦理小額擔保貸款5戶43萬;參加養(yǎng)老保險人數(shù)136人。
三是進一步加大計劃生育宣傳教育工作力度，健全完善流動人口登記表和_冊，做好計生工作管理與服務，社區(qū)計劃生育受管總人口為8376人(其中：育齡婦女2234人，總出生人口7人)，流動人口607人，政策生育率為100%。四是登記殘疾人信息179人，將28戶困難殘疾人家庭共29人納入了城市最低生活保障;為38人辦理重殘和特困殘疾人生活補貼。
(五)扎實推進精神文明建設，干部群眾文明素養(yǎng)不斷提升。
一是鞏固和擴大“三嚴三實”專題教育活動成果，大力開展和“慵懶散軟”問題專項整治行動和預防職務犯罪活動，進一步提高黨員干部宗旨觀念、服務意識和文明素養(yǎng)，社區(qū)服務水平和辦事效率顯著提升。
二是不斷培育和繁榮社區(qū)文化，鼓勵文藝團隊發(fā)揮其輻射、帶動作用，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、主題鮮明的文化活動，豐富居民群眾業(yè)余文化生活。社區(qū)現(xiàn)有小曲演唱隊、戲曲隊、國標舞隊等群眾性文藝團隊11支，文藝愛好者580余人，在春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日和重要活動期間，集中組織居民群眾開展“喜迎新春”秧歌表演、文化廣場“百姓大舞臺”專場演出、轄區(qū)聯(lián)建單位宣傳教育文藝演出等群眾性文化活動8場(次)，參加人數(shù)4200多人(次)。
三是強化思想道德教育，充分發(fā)揮“市民學?！钡淖饔茫_展公民思想道德教育、道德講堂、“我們的節(jié)日”等活動9場(次)，參加人數(shù)680人(次);大力開展“金昌好人榜”、“最美家庭”、“我推薦、我評議身邊好人”等推薦工作，積極培育居民群眾良好的思想道德素質。
(六)切實加強社會治安綜合治理，社區(qū)人居環(huán)境和諧穩(wěn)定。
一是不斷加強樓棟看護、綜治志愿者等群防群治隊伍建設，完善矛盾調處、信訪、司法援助、勞動仲裁和矛盾糾紛排查調處機制，調處和化解各類矛盾糾紛9起，有效預防群體性事件的發(fā)生和不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。
二是認真開展兩勞釋解人員、_練習人員和吸毒人員的幫教轉化工作，舉辦禁毒、反邪教等方面的宣傳教育活動5場(次)。
三是認真貫徹全面依法治國戰(zhàn)略部署，組織開展社區(qū)法制宣傳教育活動4場(次)，舉辦法律知識考試1次，社區(qū)工作人員依法行政的能力不斷提高，居民群眾法律意識不斷增強。
四是加強重點領域整治排查工作力度，定期對寶運巷、寶光里市場及老汽車站臨時勞動力市場、流動人口多等問題進行集中整治;定期召開樓棟看護員綜治例會，建立街道派出所民警、轄區(qū)物業(yè)小區(qū)保安、社區(qū)專職群防群治隊伍等為主體的大巡防體系，為居民群眾提供安全穩(wěn)定的生活環(huán)境。
五是進一步鞏固“全省綠色社區(qū)先進單位”和“全省文明交通示范社區(qū)”創(chuàng)建成果，開展道路交通安全和低碳環(huán)保宣傳活動3場(次)，發(fā)放宣傳資料3500多份。
六是按照“八有”標準建立社區(qū)安監(jiān)站，設置標識牌，安排專職人員定期進行安全生產(chǎn)排查;建立社區(qū)微型消防站，配備滅火器、報警器、應急燈等設施設備，安排專人進行日常管理，為轄區(qū)居民生活提供強有力地安全保障。
(七)做好社區(qū)其他工作,_成上半年各項工作任務。
一是認真落實“雙聯(lián)”行動和“精準扶貧”各項工作任務。
三是完成金昌市人才資源基本情況調查和金昌勞動力調查工作任務。
四是扎實開展文明城市紀念品的發(fā)放工作。
二、存在的問題和下半年工作計劃
(一)存在的問題
一是轄區(qū)部分公共基礎設施責權不清，協(xié)調工作難度大。
二是社區(qū)工作任務繁重，工作人員緊缺，特別是個別重要工作崗位上缺乏一定素質和能力的工作人員，對社區(qū)工作的開展有一定影響和制約。
三是工作人員業(yè)務培訓不到位，社區(qū)開展的服務工作和活動在精細化上有欠缺。
(二)下半年工作計劃
一是進一步深化黨建創(chuàng)新行動，努力鞏固和提升“親沁寶運”聯(lián)建品牌工作水平。
二是繼續(xù)抓好“兩學一做”學習教育，提高黨員黨性修養(yǎng)，持續(xù)增強廣大黨員服務群眾意識，提升社區(qū)管理和服務水平。
三是認真貫徹落實各項惠民政策，努力提高居民群眾生活水平和幸福指數(shù)。
四是進一步強化環(huán)境衛(wèi)生整治工作，完成“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治年”各項工作任務，努力營造更加優(yōu)美和諧的社區(qū)環(huán)境。
五是不斷強化綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作，確保轄區(qū)居民生活和諧穩(wěn)定。
六是充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用，為轄區(qū)居民群眾提供更加多元化、全方位的服務。
七是積極培育壯大文藝團隊，不斷推動社區(qū)群眾文化的繁榮發(fā)展。
八是努力完成社區(qū)_表、黨代表等換屆選舉工作任務。
銷售內(nèi)勤個人述職報告篇4
內(nèi)勤員工個人述職報告篇十六
各位領導,各位同事：
大家好
我的工作職責是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、合同的落實
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、做好內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的'程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日