在生活中，總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方式。寫一篇完美的總結(jié)需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是小編為大家整理的一些數(shù)學(xué)題目，希望能幫助到大家。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇一
第一段：引言（200字）
以ppt為主題的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)是一篇非常有意義的話題。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前社會(huì)電商行業(yè)的重要組成部分，而ppt作為一種重要的信息表達(dá)方式，對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)來說也是不可忽視的。通過我自身的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為運(yùn)用ppt可以為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)帶來很多益處，如提升產(chǎn)品展示效果、吸引消費(fèi)者注意力等。以下是我對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)ppt心得體會(huì)的總結(jié)與分享。
第二段：有效利用ppt進(jìn)行產(chǎn)品展示（200字）
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，一個(gè)好的產(chǎn)品展示非常關(guān)鍵，因?yàn)橄M(fèi)者主要通過圖片和文字來了解商品。而ppt正是能夠完美結(jié)合圖片和文字的工具。通過運(yùn)用ppt，可以將商品的特點(diǎn)、屬性等用圖片和文字相結(jié)合的方式展示出來，使消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品，提高他們的購買意愿。此外，通過一些亮點(diǎn)文字和動(dòng)畫效果的運(yùn)用，還可以吸引消費(fèi)者的注意力，提升產(chǎn)品的吸引力。
第三段：運(yùn)用ppt制作營(yíng)銷策劃方案（200字）
除了產(chǎn)品展示，ppt還可以用于制作網(wǎng)店的營(yíng)銷策劃方案。在經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店時(shí)，如何吸引消費(fèi)者、提升銷量是非常關(guān)鍵的問題。通過運(yùn)用ppt制作營(yíng)銷策劃方案，可以更好地向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)自己的想法，并將其清晰地呈現(xiàn)給其他人。同時(shí)，ppt可以通過運(yùn)用圖表、數(shù)據(jù)等方式，將策劃方案的重點(diǎn)、目標(biāo)、策略等信息清晰地展示出來，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解和執(zhí)行。
第四段：利用ppt進(jìn)行客戶推廣與互動(dòng)（200字）
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，獲得客戶的關(guān)注和參與是非常重要的。利用ppt可以更好地進(jìn)行客戶推廣與互動(dòng)。比如，可以制作一份精美的ppt，將其用于宣傳、推廣活動(dòng)，通過各種社交媒體或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播，吸引更多的潛在客戶。同時(shí)，通過制作互動(dòng)型ppt，如答題、投票等，可以增加客戶的參與感，加強(qiáng)客戶和網(wǎng)店之間的互動(dòng)，從而提升客戶粘性和回購率。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
通過對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)ppt心得體會(huì)的探討，我深刻意識(shí)到ppt在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的重要性。優(yōu)秀的ppt不僅可以提升產(chǎn)品展示效果，吸引消費(fèi)者目光，還可以有效傳達(dá)和執(zhí)行營(yíng)銷策劃方案，并增加客戶的參與和互動(dòng)。然而，我們也應(yīng)該意識(shí)到，ppt只是一種工具，如何運(yùn)用好這個(gè)工具，還需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。希望通過今后的努力，能夠更好地利用ppt等工具，提升網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的效果，取得更好的業(yè)績(jī)。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇二
經(jīng)過了大半學(xué)期的理論和一些開店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)，并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的c2c平臺(tái)上建立了自己的上店鋪。
在店鋪的運(yùn)營(yíng)過程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，并在這一過程中學(xué)到了很多......
首先在店策劃之初經(jīng)營(yíng)什么并且貨源從哪里來成了我們最為頭疼的問題，后來在老師的建議下我們經(jīng)過商量選擇了做代。我們都知道在店運(yùn)營(yíng)之初我們要做的事情有很多比如店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做代不僅可以解決貨源問題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)代的零庫存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的店來講是個(gè)不錯(cuò)的選擇?？紤]好做代之后主營(yíng)什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問題。經(jīng)過店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的定位及swot分析，我們確定了女裝為我們的主營(yíng)產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中占有很大的比率，而且購的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的店帶來很大的.商機(jī)。
店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是店能夠正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營(yíng)產(chǎn)品的定位后我們便開始了在淘寶上創(chuàng)建店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：ceo劉贊洋負(fù)責(zé)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國(guó)強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們店的正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
然而在我們的店正常運(yùn)營(yíng)了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們店之外，根本沒有客戶光顧我們的小店。于是我們開始考慮店的促銷，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的qq推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來購買的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營(yíng)銷工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛好并在客戶生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問候給他們，這種人性化的營(yíng)銷方案對(duì)我們積累老客戶有很大的幫助。
同時(shí)在不斷的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)中我們發(fā)現(xiàn)小件商品對(duì)我們店的銷售等級(jí)的提升會(huì)有很大的幫助，于是我們?cè)谂c代銷商聯(lián)系后又代銷了廠家的小飾品，進(jìn)一步豐富了我們店的產(chǎn)品并提升了我們店的業(yè)績(jī)。
對(duì)于未來店的經(jīng)營(yíng)我們策劃當(dāng)我們店有了一定的等級(jí)以后我們就會(huì)進(jìn)一步尋找更好的貨源，通過這些天的經(jīng)營(yíng)我們發(fā)現(xiàn)要想取得很好的業(yè)績(jī)我們除了要很熟悉自己產(chǎn)品之外，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面只有我們自己充滿信心才能贏得顧客的信賴，因此進(jìn)一步尋找更好的貨源一提高我們店的業(yè)績(jī)是我們進(jìn)一步工作的展望。
都說世上無難事只怕有心人，我想在眾多的店中我們的店雖然不是最好的，但只要我們努力了并堅(jiān)持了，我們一定會(huì)看到屬于我們的那份成功之花絢麗綻放......
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇三
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前熱門的創(chuàng)業(yè)方式之一，對(duì)于我來說，這是一次全新的嘗試。在過去的兩年里，我開設(shè)了一家在線手工藝品店，通過一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我逐漸總結(jié)出了一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的心得體會(huì)。
首先，要找到適合的產(chǎn)品。選擇適合的產(chǎn)品是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。在選擇產(chǎn)品時(shí)，我首先要考慮的是市場(chǎng)需求，以及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況。我通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，確定了一些熱門的手工藝品，并從中選擇了幾個(gè)具有獨(dú)特性和高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。選擇適合的產(chǎn)品可以增加銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)也能提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，要重視產(chǎn)品的質(zhì)量。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能獲得顧客的認(rèn)可，并保持顧客的忠誠(chéng)度。因此，我與供應(yīng)商合作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量可靠。除了對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求，我還注重包裝的質(zhì)量和美觀度。因?yàn)楹玫陌b不僅可以提升產(chǎn)品的價(jià)值，還可以給顧客留下良好的印象。
第三，要注重營(yíng)銷策略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，好的營(yíng)銷策略是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。我采用了多種營(yíng)銷手段，如社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告等。通過積極參與社交媒體平臺(tái)，我獲得了一些忠實(shí)的粉絲，并通過分享、點(diǎn)贊等方式擴(kuò)大了產(chǎn)品影響力。同時(shí)，我也利用搜索引擎優(yōu)化的技巧，提升了網(wǎng)店在搜索結(jié)果中的排名，增加了曝光率。網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)用也讓更多的人了解到我的產(chǎn)品，并增加了銷售機(jī)會(huì)。
第四，要建立良好的客戶關(guān)系。良好的客戶關(guān)系是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基石。我始終將顧客的需求放在第一位，注重與顧客的溝通和交流。在售前，我及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢，提供專業(yè)的建議和幫助。在售后，我關(guān)注顧客的使用情況，并提供售后服務(wù)和回饋活動(dòng)。通過積極與顧客互動(dòng)，我不僅建立了良好的口碑，還獲得了一些忠實(shí)的顧客，他們成為了我的品牌的推廣者。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，所以要保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)研討會(huì)等方式，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我也不斷尋找新的創(chuàng)新點(diǎn)和商機(jī)，引入新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同顧客的需求。
通過這兩年的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，我深刻體會(huì)到成功并不容易。但只要有正確的經(jīng)營(yíng)理念和方法，堅(jiān)持努力并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就能夠逐漸實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得能夠?qū)ζ渌胍獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)的人們有所幫助，一起共同探索網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的奧秘。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成為了一個(gè)新興的行業(yè)。作為一名網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，我從中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。我認(rèn)為，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要得心應(yīng)手的策略、持續(xù)的創(chuàng)新和高度的專業(yè)素養(yǎng)。下面，我將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，就網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的心得體會(huì)進(jìn)行闡述。
首先，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要正確的策略。一個(gè)成功的網(wǎng)店，必須有清晰的定位和明確的目標(biāo)。這就要求我們?cè)跊Q策時(shí)要全面考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自身資源等因素。例如，在選擇經(jīng)營(yíng)品類時(shí)，要選擇和自身特點(diǎn)相匹配的產(chǎn)品，并進(jìn)行細(xì)化定位。同時(shí)，在制定價(jià)格和促銷策略時(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)行情做出綜合分析和決策。策略的正確性直接關(guān)系到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成敗，因此，我們必須不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，以確保網(wǎng)店的持續(xù)發(fā)展。
其次，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要持續(xù)的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的快速變化要求我們不斷提升自己的創(chuàng)新能力。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中，創(chuàng)新可以體現(xiàn)在多個(gè)層面：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新。我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和款式，以滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，我們要積極探索新的銷售渠道和方式，比如社交媒體、直播等，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場(chǎng)覆蓋。此外，我們還要注重客戶服務(wù)的創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性。只有持續(xù)創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第三，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要高度的專業(yè)素養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛，競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在其中脫穎而出，必須具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)。首先，我們需要掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的各種技巧和知識(shí)。如何設(shè)計(jì)一個(gè)吸引眼球的網(wǎng)店界面、如何撰寫銷售能力強(qiáng)的產(chǎn)品描述、如何引導(dǎo)用戶進(jìn)行購買等。此外，我們還要注重對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的研究，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。專業(yè)的素養(yǎng)可以提高我們的經(jīng)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，讓我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第四，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要注重品牌建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌已經(jīng)成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。要想成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店，我們必須注重品牌價(jià)值的傳播和提升。首先，我們要樹立品牌形象，突出自身特點(diǎn)，樹立品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。并通過不斷改進(jìn)和提升，讓品牌成為用戶的首選。其次，我們要注重品牌宣傳和推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量進(jìn)行多渠道的傳播。通過有效的市場(chǎng)推廣和用戶口碑，增加品牌的知名度和美譽(yù)度，為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)帶來更多的商機(jī)和利潤(rùn)。
最后，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要注重良好的顧客關(guān)系維護(hù)?？蛻羰蔷W(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的核心，只有保持良好的顧客關(guān)系，才能保持可持續(xù)發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是建立和維護(hù)良好顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。我們要確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的高品質(zhì)，以提供滿意的購物體驗(yàn)。此外，我們還要積極主動(dòng)地與顧客進(jìn)行溝通和互動(dòng)，了解他們的需求和意見，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。只有建立良好的顧客關(guān)系，我們才能獲得持續(xù)的口碑和忠實(shí)的顧客，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
綜上所述，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要得心應(yīng)手的策略、持續(xù)的創(chuàng)新和高度的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我們還要注重品牌建設(shè)和顧客關(guān)系的維護(hù)。只有做到這些，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功。相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)將會(huì)迎來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，希望大家能夠不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇五
第一段：引言（150字）
如今，電子商務(wù)發(fā)展迅速，越來越多的人涌入網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的行業(yè)。作為一個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，我深深地感受到了這個(gè)行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過多年的經(jīng)營(yíng)，我積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)心得，希望對(duì)其他網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā)。
第二段：選擇合適的產(chǎn)品和市場(chǎng)（250字）
選擇合適的產(chǎn)品和市場(chǎng)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。首先，要選擇自己熟悉并感興趣的產(chǎn)品，這樣才能更好地了解市場(chǎng)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)。其次，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)研和分析。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和消費(fèi)者的需求，開展市場(chǎng)細(xì)分和定位，找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，選擇一個(gè)具備潛力和增長(zhǎng)空間的市場(chǎng)，才能為網(wǎng)店的長(zhǎng)期發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第三段：注意產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)（250字）
產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還包括包裝、售后等方面。確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠滿足消費(fèi)者的需求，這是建立品牌信譽(yù)和口碑的關(guān)鍵。同時(shí)，及時(shí)、周到、專業(yè)的售后服務(wù)也是吸引和保持顧客的重要手段。通過提供良好的售后服務(wù)，不僅可以解決消費(fèi)者的問題，還可以提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四段：借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和營(yíng)銷手段（250字）
互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)帶來了前所未有的機(jī)遇。通過借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶、京東、天貓等，可以將網(wǎng)店的影響力擴(kuò)大到全國(guó)甚至全球。同時(shí)，可以利用社交媒體和搜索引擎等營(yíng)銷手段，提升網(wǎng)店的曝光度和知名度。定期更新商品信息、積極參與社交媒體互動(dòng)、制定合理的SEO策略等，都可以幫助網(wǎng)店獲得更多的流量和銷售機(jī)會(huì)。
第五段：堅(jiān)持創(chuàng)新和不斷學(xué)習(xí)（300字）
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變動(dòng)的行業(yè)，只有不斷地創(chuàng)新和學(xué)習(xí)才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，要關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。其次，要隨時(shí)準(zhǔn)備適應(yīng)新的技術(shù)和工具。網(wǎng)絡(luò)科技的不斷更新?lián)Q代，讓我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中有了更多的選擇和便利。最后，要與同行業(yè)者和專業(yè)人士進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)尾（100字）
作為一個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，我深知網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要付出大量的努力和時(shí)間。然而，在我看來，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店是一種既有壓力又有樂趣的事情。因?yàn)橹灰覀儓?jiān)持不懈，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，就能夠獲得更好的收益和成就感。希望以上的經(jīng)驗(yàn)和心得能為其他網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供一些啟示和幫助，讓我們攜手共進(jìn)，共同發(fā)展。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇六
段落一：引言（大約200字）
如今，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，越來越多的人選擇在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。作為一種常見的宣傳方式，PPT在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中起到了非常重要的作用。我最近參加了一場(chǎng)關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)PPT的講座，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和思考，我深深地體會(huì)到了PPT對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的巨大作用。這篇文章將從四個(gè)方面來探討網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)PPT的心得體會(huì)。
段落二：PPT制作的重要性（大約300字）
首先，PPT的制作對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)來說非常重要。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的PPT能夠幫助網(wǎng)店主在短時(shí)間內(nèi)向潛在客戶展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)。通過使用各種圖表、圖片和文字，PPT可以生動(dòng)形象地展示網(wǎng)店的特色以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異。此外，PPT還可以用于展示自己的公司或個(gè)人品牌，塑造獨(dú)特的形象，吸引更多的目標(biāo)客戶。
段落三：PPT演示的技巧（大約300字）
其次，PPT演示中的技巧也對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。首先，演示者需要在簡(jiǎn)潔明了的文字和圖表上花費(fèi)足夠的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，以確保信息能夠清晰地傳達(dá)給觀眾。其次，演示者應(yīng)根據(jù)觀眾的需要和偏好，選擇合適的配色方案和字體風(fēng)格，以使PPT更具吸引力。此外，演示者還應(yīng)注意節(jié)奏和語調(diào)的選擇，以保持演示的連貫性和生動(dòng)性，從而使觀眾更容易理解和接受。
段落四：PPT分享的平臺(tái)和方式（大約300字）
除了制作和演示，PPT的分享平臺(tái)和方式也非常重要。如今，人們可以通過各種在線平臺(tái)和社交媒體分享他們的PPT，從而擴(kuò)大其影響力。如果想要通過PPT來促銷自己的網(wǎng)店，演示者可以將PPT分享到各種電子商務(wù)論壇和社群，以增加曝光度和吸引更多的潛在客戶。此外，演示者還可以將PPT上傳到視頻分享網(wǎng)站，如YouTube，從而更好地展示產(chǎn)品和服務(wù)的特色。
段落五：不斷提升PPT技能（大約200字）
最后，要想在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中充分利用PPT，我們應(yīng)該不斷提升自己的PPT技能?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和實(shí)踐來提高自己的PPT制作和演示能力。此外，還可以關(guān)注行業(yè)內(nèi)的先行者，學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中更好地利用PPT來提高銷售和宣傳效果。
總結(jié)（大約100字）
綜上所述，PPT在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。通過精心制作和演示，PPT能夠幫助我們提升宣傳效果，吸引更多的潛在客戶。通過選擇合適的分享平臺(tái)和方式，我們可以將PPT的影響力擴(kuò)大，進(jìn)一步增加網(wǎng)店的曝光度。通過不斷學(xué)習(xí)和提升技能，我們能夠更好地利用PPT來提升網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的效果，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇七
第一段：引言（大約200字）
作為一名網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，我深知在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何能夠更好地推廣和銷售自己的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。近期，我參加了一場(chǎng)有關(guān)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)，其中一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容就是如何運(yùn)用PPT來優(yōu)化網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深感到PPT技能對(duì)于推廣和銷售的重要性，同時(shí)也意識(shí)到它不僅僅是一種工具，更是一種藝術(shù)。
第二段：運(yùn)用PPT制作精美的產(chǎn)品展示（大約300字）
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，產(chǎn)品展示是吸引和留住顧客的重要手段。通過運(yùn)用PPT，我發(fā)現(xiàn)可以輕松地制作出精美的產(chǎn)品展示文稿。首先，我學(xué)會(huì)了利用PPT中的各種動(dòng)態(tài)和過渡效果，使展示更加生動(dòng)活潑，吸引顧客的眼球。其次，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用圖片和文字的組合，以直觀的方式展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。此外，通過選擇合適的配色和字體，我能夠?qū)a(chǎn)品展示的整體氛圍與我的網(wǎng)店風(fēng)格相統(tǒng)一，形成品牌形象。這些技巧的運(yùn)用，大大提升了產(chǎn)品展示文稿的質(zhì)量和吸引力，為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)帶來了更多的關(guān)注和銷售。
第三段：使用PPT制作專業(yè)的市場(chǎng)推廣文稿（大約300字）
除了產(chǎn)品展示，市場(chǎng)推廣也是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不可或缺的一環(huán)。通過PPT的運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)能夠制作出更加專業(yè)且吸引人的市場(chǎng)推廣文稿。首先，我學(xué)會(huì)了提煉關(guān)鍵信息，將其以簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)在PPT中，有效打破顧客的防線，引發(fā)他們的興趣和購買欲望。其次，我學(xué)會(huì)了利用PPT中的圖表和數(shù)據(jù)分析工具，將產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行可視化展示，讓顧客能夠更直觀地了解產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。此外，通過PPT中的動(dòng)畫和音樂效果，我能夠?yàn)槭袌?chǎng)推廣文稿增添更多的情感和互動(dòng)性，使顧客更容易記住和回憶。這些技巧的巧妙運(yùn)用，使得我的市場(chǎng)推廣效果顯著提升，網(wǎng)店的知名度和銷量也隨之上升。
第四段：PPT與溝通與合作的重要性（大約200字）
除了產(chǎn)品展示和市場(chǎng)推廣之外，PPT在溝通與合作方面也起到了至關(guān)重要的作用。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過程中，與供應(yīng)商和合作伙伴之間的溝通是必不可少的，而PPT能夠幫助我更好地進(jìn)行溝通和展示。通過制作PPT文稿，我能夠直觀地展示我的經(jīng)營(yíng)理念和需求，為與他人的合作建立起更有效的基礎(chǔ)。此外，我還學(xué)會(huì)了利用PPT來做團(tuán)隊(duì)分享和培訓(xùn)，通過動(dòng)態(tài)圖表和演示文稿，我能夠更清晰地表達(dá)自己的想法和要求，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和合作質(zhì)量。因此，PPT不僅僅是一個(gè)展示工具，更是一種有效的溝通和合作工具。
第五段：心得與總結(jié)（大約200字）
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深感PPT技能對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的重要性。運(yùn)用PPT可以制作出精美的產(chǎn)品展示，提升產(chǎn)品的吸引力和銷售能力；通過PPT可以制作出專業(yè)的市場(chǎng)推廣文稿，提升品牌知名度和影響力；而PPT還能夠幫助我更好地進(jìn)行溝通與合作，提高工作效率和合作質(zhì)量。在未來的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索更多的PPT技巧，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力，使得我能夠在激烈的市場(chǎng)中取得更好的成績(jī)。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇八
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來越多的人開始涌向了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域。然而，不同于傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)也需要更為細(xì)致和周密的計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)策略。在我經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了不少心得體會(huì)，今天來分享一下我所擁有的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
第二段：開門見山，客觀看待市場(chǎng)
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)重要的前期工作。我們必須了解市場(chǎng)環(huán)境和目標(biāo)顧客群體的需求，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行選品和定位，進(jìn)而通過產(chǎn)品的優(yōu)劣贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我初次經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店時(shí)，我犯了一個(gè)常見的錯(cuò)誤——單純依靠自己的興趣和喜好來選擇產(chǎn)品，而沒有深入的了解市場(chǎng)需求。結(jié)果，由于我所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品過于奢侈昂貴，最終導(dǎo)致了業(yè)績(jī)并不理想。因此，正確看待市場(chǎng)、客觀認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是開展網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的重要前提。
第三段：注意經(jīng)營(yíng)策略，增加客戶粘性
網(wǎng)店開展經(jīng)營(yíng)，在互聯(lián)網(wǎng)上與其他所有網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)，有意識(shí)地采取一些經(jīng)營(yíng)策略，提高客戶粘性是我們不可忽視的一方面。對(duì)于一位新客戶，我們應(yīng)用盡最大的努力提供高質(zhì)量的服務(wù)，以求贏得他的信任，也應(yīng)該建立培養(yǎng)忠實(shí)顧客的體系，例如建立客戶積分體系，讓顧客更容易產(chǎn)生復(fù)購意愿，從而提高網(wǎng)店的業(yè)績(jī)。此外，我們應(yīng)該在運(yùn)營(yíng)過程中更加注重營(yíng)造品牌形象，提高顧客對(duì)于我們品牌的認(rèn)同感。
第四段：關(guān)注售后服務(wù)，保障顧客權(quán)益
盡管網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不涉及實(shí)體店面，但是我們經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)，即便是在網(wǎng)上，也有著同樣的承諾、同樣的責(zé)任。為了確保顧客的購物體驗(yàn)和購物安全，我們應(yīng)該以顯眼的方式在網(wǎng)頁上告知顧客購買須知和售后服務(wù)等注意事項(xiàng)。另一方面，我們也應(yīng)該公開公司的聯(lián)系方式，讓顧客有渠道進(jìn)行投訴和咨詢。保障顧客的權(quán)益對(duì)于網(wǎng)店的可持續(xù)發(fā)展非常重要。
第五段：因時(shí)而變，抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新機(jī)遇
隨著科技的不斷更新，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度令人咋舌。不斷了解和使用新的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，更快地發(fā)現(xiàn)和利用互聯(lián)網(wǎng)下新機(jī)遇，是一個(gè)有效的途徑。我們可以通過社交網(wǎng)絡(luò)、微信朋友圈等平臺(tái)拓寬我們的顧客圈，了解他們的需求，提供他們更加貼心的服務(wù)。另外，在開展網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也可以嘗試探索O2O模式，將網(wǎng)店與線下的售后服務(wù)相結(jié)合，打造多渠道銷售的路線。
結(jié)語：
這些年來，我在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的路上總結(jié)了不少心得體會(huì)，其中不少都來自于走入市場(chǎng)的私人實(shí)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)親身實(shí)踐得來，相信在未來的日子里，也能在實(shí)踐中茁壯成長(zhǎng)，為我和我的網(wǎng)店帶來更大的成就。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇九
首先給我最大感受就是自己當(dāng)初對(duì)電子商務(wù)的理解太狹了，就是一直以為電子商務(wù)之間的界限是分得很清楚，學(xué)了運(yùn)營(yíng)模式分析后才知道這種想法是把電子商務(wù)定位得太死了！通過學(xué)習(xí)這門課程，學(xué)習(xí)并了解到如何去分析一個(gè)，分析一個(gè)從商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)模式、資本模式等等這些方面入手。其實(shí)在這門課中我認(rèn)為最大的是培養(yǎng)如何分析的這種邏輯思維，因?yàn)橛心敲炊嗟模绻阒皇菚?huì)其中的一些，而沒有培養(yǎng)成一種對(duì)敏銳的思維的話，分析出來的東西也會(huì)是表面的，所以我覺得最大的收獲是以前不懂從哪里入手去分析或者說分析主要有哪些方面等等，一個(gè)學(xué)期下來，學(xué)了很多，也觸動(dòng)了很多，不管是表達(dá)什么，分析什么，你的思維邏輯一定要清晰，你的表達(dá)點(diǎn)也一定要清晰，不然別人根本不懂你在說什么，這表達(dá)里面一定要有框架、邏輯思維的.東西去支撐你的觀點(diǎn)，而不是說看到什么就說什么，就像做，你自己首先有清晰的邏輯思維、明確的定位，別人才能知道你在表達(dá)什么，是做什么！做出來的才是別人看得懂你在做什么么的，而不是四不像，沒有重點(diǎn)，說實(shí)在話，學(xué)了這門課之后，覺得未來電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)更加深入各行各業(yè)，各種領(lǐng)域，從行業(yè)到行業(yè)，從面到面，從點(diǎn)到點(diǎn)都會(huì)有電子商務(wù)在支撐。電子商務(wù)以后定會(huì)飛入尋常百姓家，同時(shí)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展會(huì)覆蓋眾多領(lǐng)域，對(duì)我的幫助是這門課程，它讓我了解很多是如何運(yùn)營(yíng)，它的商業(yè)模式、技術(shù)模式、資本模、經(jīng)營(yíng)模式是如何的，它們是如何贏利的，如何吸引投資者、消費(fèi)者，它們運(yùn)作起來要注意哪些方面，通過這些學(xué)習(xí)了解，讓我更加清晰對(duì)眾多有一個(gè)架構(gòu)上的認(rèn)識(shí)，同時(shí)這為我們這個(gè)專業(yè)在建設(shè)、運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)、方面有了很多的借鑒。
還有另外一個(gè)方面就是通過對(duì)這門課的學(xué)習(xí)，在老師的帶領(lǐng)下，以及上課的對(duì)自己關(guān)于對(duì)運(yùn)營(yíng)方面的思考也讓我逐漸地認(rèn)識(shí)并有感觸的發(fā)現(xiàn)，對(duì)于周圍的事物，不管是絡(luò)上的，還是現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)所接觸到的我們要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其為什么是這樣存在，為什么企業(yè)沒有選擇這樣做的原因，他的出發(fā)點(diǎn)，亮點(diǎn)在哪里，一個(gè)學(xué)期老師的教導(dǎo)下這方面的思考有了進(jìn)步，不像剛開始時(shí)根本弄不清楚是怎么操作的，或者說它這樣操作的原因一點(diǎn)也不了解，也不理解！
總得來說，學(xué)習(xí)這門課是非常必要的，同時(shí)雖然這門課結(jié)束了，但是我們作為電子商務(wù)的學(xué)生還是要在相關(guān)方面的知識(shí)上去加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，還需要在去找相關(guān)課本去學(xué)習(xí)，只有深入地了解了，才能了解到存在、運(yùn)營(yíng)的相關(guān)規(guī)律。同時(shí)另一方面就是到在實(shí)踐中去多嘗試、體驗(yàn)、摸索！
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十
現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人開始涉足網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。開一家網(wǎng)店不需要太大的資金投入，但是要想做好網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)卻需要很多的細(xì)節(jié)工作。在我的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的過程中，我體會(huì)到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些都是我在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的收獲，今天我想和大家分享一下我的心得體會(huì)。
二、打造品牌概念
在進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)之前，每個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者都要先面對(duì)一個(gè)問題：你的品牌是什么？要想讓顧客記住你的品牌，你必須要有一個(gè)獨(dú)特的品牌概念。一個(gè)好的品牌概念可以讓你的產(chǎn)品得到更多的關(guān)注，并且可以讓顧客記住你的品牌。在打造品牌概念時(shí)，我們可以考慮我們的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)客戶、品牌口號(hào)等，這些都會(huì)有助于我們建立起更加獨(dú)特的品牌概念。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的重要性
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，要想留住顧客、吸引更多的顧客，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)都是至關(guān)重要的。好的產(chǎn)品質(zhì)量可以讓顧客信任你的品牌并且可以讓你的品牌得到更好的口碑傳播。同時(shí)，優(yōu)秀的服務(wù)也需要我們?nèi)ブ匾暋Ｔ陬櫩唾徺I產(chǎn)品后，我們需要及時(shí)回復(fù)他們的問題，并且在交易結(jié)束后也需要關(guān)心他們的使用體驗(yàn)，這些都會(huì)讓顧客覺得我們的服務(wù)很好，從而會(huì)愿意再次回購，甚至宣傳我們的品牌。
四、不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過程中，我們需要不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略。只有千變?nèi)f化的營(yíng)銷策略才能讓我們?cè)絹碓絻?yōu)秀。我們可以通過社交媒體、店內(nèi)優(yōu)惠券等方式來推廣我們的品牌。要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的品牌發(fā)展，我們需要不斷地分析消費(fèi)者群體，研究市場(chǎng)趨勢(shì)，同時(shí)也需要持續(xù)跟進(jìn)和優(yōu)化品牌所采用的營(yíng)銷策略。
五、總結(jié)
作為一名網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該始終記得自己的商業(yè)模式和文化目標(biāo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整策略，給予顧客完善的服務(wù)，發(fā)揮好品牌概念，保證產(chǎn)品的品質(zhì)，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略。只有這樣才能做好一個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，并且使得我們的品牌在消費(fèi)者心中建立起良好的口碑。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十一
經(jīng)過了大半學(xué)期的理論和一些開網(wǎng)店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的c2c平臺(tái)上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。
首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營(yíng)什么并且貨源從哪里來成了我們最為頭疼的問題，后來在老師的建議下我們經(jīng)過商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)網(wǎng)代的零庫存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的網(wǎng)店來講是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
考慮好做網(wǎng)代之后主營(yíng)什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問題。經(jīng)過網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的定位及swot分析，我們確定了女裝為我們的主營(yíng)產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中占有很大的比率，而且網(wǎng)購的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的網(wǎng)店帶來很大的商機(jī)。
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營(yíng)產(chǎn)品的定位后我們便開始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：ceo劉贊洋負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國(guó)強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
然而在我們的網(wǎng)店正常運(yùn)營(yíng)了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒有客戶光顧我們的小店。于是我們開始考慮網(wǎng)店的促銷，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的qq推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來購買的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)網(wǎng)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營(yíng)銷工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛好并在客戶生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問候給他們，這種人性化的營(yíng)銷方案對(duì)我們積累老客戶有很大的幫助。
同時(shí)在不斷的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)中我們發(fā)現(xiàn)小件商品對(duì)我們網(wǎng)店的銷售等級(jí)的提升會(huì)有很大的幫助，于是我們?cè)谂c代銷商聯(lián)系后又代銷了廠家的小飾品，進(jìn)一步豐富了我們網(wǎng)店的產(chǎn)品并提升了我們網(wǎng)店的業(yè)績(jī)。
對(duì)于未來網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)我們策劃當(dāng)我們網(wǎng)店有了一定的等級(jí)以后我們就會(huì)進(jìn)一步尋找更好的貨源，通過這些天的經(jīng)營(yíng)我們發(fā)現(xiàn)要想取得很好的業(yè)績(jī)我們除了要很熟悉自己產(chǎn)品之外，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面只有我們自己充滿信心才能贏得顧客的信賴，因此進(jìn)一步尋找更好的貨源一提高我們網(wǎng)店的業(yè)績(jī)是我們進(jìn)一步工作的展望。
都說世上無難事只怕有心人，我想在眾多的網(wǎng)店中我們的網(wǎng)店雖然不是最好的，但只要我們努力了并堅(jiān)持了，我們一定會(huì)看到屬于我們的那份成功之花絢麗綻放。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)店成為了許多人創(chuàng)業(yè)的選擇。開開網(wǎng)店不僅可以彌補(bǔ)線下實(shí)體店銷售不足，還能夠擴(kuò)大銷售范圍，吸引更多的顧客。然而，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)并不簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)者需要處處留心，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過程中，我也積累了一些心得和體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位和策劃是非常重要的。在網(wǎng)店中，不同的產(chǎn)品定位決定了你所面對(duì)的顧客群體和市場(chǎng)需求。經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和自身情況，選擇適合自己的產(chǎn)品方向。在選擇產(chǎn)品之后，需要進(jìn)行專業(yè)的策劃，包括產(chǎn)品的宣傳、推廣、價(jià)格定位等。在策劃過程中，要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)，不斷進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。此外，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量。只有將產(chǎn)品定位和策劃做得好，才能吸引更多的顧客，提升網(wǎng)店銷售業(yè)績(jī)。
其次，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的核心。毫無疑問，顧客是支持和幫助網(wǎng)店發(fā)展的最大動(dòng)力。為了留住更多的顧客，經(jīng)營(yíng)者必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。首先，產(chǎn)品質(zhì)量是影響顧客購買決策的重要因素。經(jīng)營(yíng)者需要和供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。其次，物流服務(wù)也是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，顧客往往對(duì)物流速度和服務(wù)質(zhì)量有著極高的要求。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該選擇信譽(yù)良好、效率高的物流公司，提供及時(shí)、安全的物流服務(wù)，以便顧客放心購物。此外，售后服務(wù)也是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的重要一環(huán)。當(dāng)顧客遇到問題或者需要退換貨時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極解決，提供周到的售后服務(wù)，保障顧客的權(quán)益。只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠樹立品牌形象，獲得更多顧客的認(rèn)可和信賴。
再次，建立良好的顧客關(guān)系是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的重要環(huán)節(jié)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，顧客的選擇余地非常大，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該注重建立和維護(hù)與顧客的良好關(guān)系。首先，經(jīng)營(yíng)者可以通過專業(yè)的售前咨詢和購物指導(dǎo)，提升顧客的購買體驗(yàn)，增加顧客的滿意度。其次，經(jīng)營(yíng)者還可以通過優(yōu)惠活動(dòng)、促銷等方式來回饋顧客，提高顧客的忠誠(chéng)度。另外，建立顧客服務(wù)平臺(tái)，積極回應(yīng)顧客的問題和需求，也是維護(hù)和增加顧客關(guān)系的有效途徑。良好的顧客關(guān)系可以帶來更多的回頭客和口碑推廣，對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展具有重要意義。
最后，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店還要注重外部合作與開辟銷售渠道。與供應(yīng)商的合作已經(jīng)提到過，而與其他網(wǎng)店的合作也是非常重要的。適當(dāng)?shù)呐c其他網(wǎng)店合作，可以共同組織促銷活動(dòng)、打通銷售渠道，實(shí)現(xiàn)互利共贏。此外，與知名電商平臺(tái)合作，也可以擴(kuò)大銷售渠道，獲取更多的顧客。不同的銷售渠道可以互相補(bǔ)充，提高網(wǎng)店的曝光率和銷售額，創(chuàng)造更多的商機(jī)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該積極尋找和開辟合作機(jī)會(huì)，擴(kuò)大網(wǎng)店的銷售范圍和影響力。
綜上所述，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要考慮多方面的因素，并通過不斷的總結(jié)和實(shí)踐，才能取得成功。只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位和策劃，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的顧客關(guān)系，并與外部合作伙伴開辟銷售渠道，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。希望以上經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)V大網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā)，取得更好的經(jīng)營(yíng)效果。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十三
實(shí)訓(xùn)不知不覺就這樣過去了，回想我們?cè)陂_店的過程中碰到的阻礙和困難，也收 獲了許多的經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的都是理論中的，而現(xiàn)在更注重實(shí)操性，通過實(shí)踐才知道要 開好一個(gè)網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)持之以恒的過程，需要付出努力，付 出行動(dòng)的，而不是簡(jiǎn)單的紙上談兵，通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)要注重理論 與實(shí)踐的結(jié)合，理論雖然很重要，但實(shí)訓(xùn)才能使我們更好的掌握好這些知識(shí)。 在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過程中有很多需要注意的：
1.比如說店名，許多顧客在購買商品時(shí)總是搜索關(guān)鍵字和店鋪的名稱，這時(shí)候就需 要一個(gè)好的店名，更容易讓顧客搜到，從而使你的店鋪瀏覽量上升，讓更多的人找到 你的店鋪。
2.店鋪介紹，要把自己的優(yōu)惠信息及時(shí)的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有 差異性的詞語，圖片吸引買家，提升自己的店鋪信任度。
3.寶貝的相片以及上架，要把商品的名稱.產(chǎn)地.所在地.性質(zhì).外觀.交易方式等填 寫清楚，不能欺騙買家，要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，要處理好照片的效果，圖片的質(zhì)量要好 ，增加吸引力，說明也要詳細(xì)。
4.網(wǎng)店的設(shè)計(jì)宣傳及推廣，使用好站內(nèi)站外的推廣工具，充分利用好微博，百度， seo等搜索引擎，設(shè)置好關(guān)鍵詞，加入幫派，加入一些q群，進(jìn)一步的宣傳自己的產(chǎn)品 ，店鋪，增加客流量。
5.做好售前售后的客服，節(jié)日之季給買家優(yōu)惠，讓買家倍感賣家的貼切，從而得到 買家的好評(píng)，直接的為店鋪提升信任度，使買家買的放心。
實(shí)訓(xùn)以來，對(duì)于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設(shè)置到產(chǎn)品的上架，這 都需要很好設(shè)置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨(dú)特的想法，做 出來的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳 ，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派 等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的 毅力。
通過這次實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了自己的綜合操作能力，在實(shí)訓(xùn)中困感與艱辛的體驗(yàn)，讓自 己明白了自己的不足，當(dāng)然有了這些實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)的問題使得自己對(duì)遇到問題都能通過與 同學(xué)的溝通很好的解決，也體驗(yàn)到了賣家對(duì)服務(wù)是如何的貼心。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回 想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì)，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo) ，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對(duì)遇到的種種困難。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十四
為期4天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬悄然走過尾聲。本人擔(dān)任g組的ceo，一路走來，真可謂是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，心潮澎湃，感慨萬千與此同時(shí)，暴露出我們?cè)趯W(xué)專業(yè)理論課中的很多問題。
企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)綜合發(fā)展的過程。在此刻的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)急劇變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手伺機(jī)而動(dòng)，企業(yè)隨時(shí)面臨新的挑戰(zhàn)。企業(yè)的發(fā)展能夠分為縱、橫兩個(gè)緯度，縱向的緯度指的是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，橫向的緯度指的是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)各職能部門的協(xié)調(diào)。企業(yè)要長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展下去，就要制定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃，從而確定切實(shí)可行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，用以指導(dǎo)具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源、財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)。另外，經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自我對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、決策等方面理論知識(shí)也有了一個(gè)較為全面地認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)體會(huì)主要在以下幾個(gè)方面：
一、發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單的說就是公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，他決定了公司能走多遠(yuǎn)，能做多大。作為企業(yè)的ceo要進(jìn)行好的戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略制定以后在實(shí)施的過程中，會(huì)暴露出很多問題，這就需要企業(yè)及時(shí)快速反應(yīng)做出細(xì)節(jié)調(diào)整。在模擬中，我們小組的戰(zhàn)略規(guī)劃不夠清晰，只是盲目的根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況進(jìn)行本周期決策，做出的決策很被動(dòng)。缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，基本上是被市場(chǎng)牽著鼻子走，并且走得很慢又恨累，做出的市場(chǎng)反應(yīng)策略更是遲鈍。我們做出的市場(chǎng)決策基本上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都用上了，還有幾個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們，雖然我們走了經(jīng)營(yíng)差異化，投資了p4產(chǎn)品，可是由于前期的決策失誤導(dǎo)致一向未能緩過來。
企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃是基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)的大事，要謀定而后動(dòng)。從當(dāng)前的實(shí)際情景來看，大多數(shù)中國(guó)的企業(yè)，異常是民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，不是由健全的管理機(jī)制來確定，而是由某一領(lǐng)導(dǎo)的決策來確定，迄今為止，重視競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、重視營(yíng)銷戰(zhàn)略而忽視發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)仍然是很多的，這是一個(gè)重大缺陷。在當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，光研究怎樣競(jìng)爭(zhēng)、怎樣營(yíng)銷，無論如何是不能堅(jiān)持企業(yè)優(yōu)勝地位的。要想使企業(yè)堅(jiān)持優(yōu)勝地位，必須認(rèn)真謀劃企業(yè)發(fā)展。企業(yè)擴(kuò)張的速度過快，又沒有相應(yīng)的控制系統(tǒng)，企業(yè)就會(huì)陷入急功近利的陷阱，甚至失去對(duì)多元化的控制本事。我感覺我們g組有這些問題，前期由于盲目的擴(kuò)大生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓賣不出去，占了很大的流動(dòng)資金，受資金鏈影響，只能走一步看一步，十分被動(dòng)。
二、財(cái)務(wù)分析。
財(cái)務(wù)知識(shí)是我們較大的弱項(xiàng)。在前兩天的模擬經(jīng)營(yíng)中，我們g組的報(bào)表總是最晚交的，在目前我們的模擬企業(yè)中，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析及對(duì)其深刻內(nèi)涵的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅是資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的簡(jiǎn)單理解，局限在資產(chǎn)=負(fù)債+權(quán)益的簡(jiǎn)單等式上，現(xiàn)金流量更是以默認(rèn)的貸款為主線。離現(xiàn)代企業(yè)制度要求的理解“錢從哪里來”、“明天會(huì)不會(huì)倒閉”、“會(huì)不會(huì)做生意”、“會(huì)不會(huì)賺錢”“貸款夠不夠用”的績(jī)效構(gòu)架還相差甚遠(yuǎn)。加強(qiáng)現(xiàn)代財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)稅務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，充分研究股東權(quán)益權(quán)回報(bào)，并保證其最大化是我們思維及行動(dòng)中的很大的弱項(xiàng)。同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資如何操作，如何更好地運(yùn)營(yíng)，如何保證收益最大化都需要加倍的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。由于在第一年中我們貸款了1億2千萬，購買了一個(gè)大廠房和兩個(gè)柔性、兩個(gè)全自動(dòng)生產(chǎn)線，由于沒有做好財(cái)務(wù)預(yù)算，10%的利息大大增加了我們的成本，現(xiàn)金流成為很大的問題所以我們只能不停地貼現(xiàn)，最終連大廠房都貼了現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)中這樣的例子很多很多，xx年底時(shí)候，我國(guó)南方出現(xiàn)很多中小企業(yè)破產(chǎn)倒閉，老板消失，跳樓，上吊。這種現(xiàn)象甚是讓人不可思議，仔細(xì)想來又是情理之中。盲目的擴(kuò)大規(guī)模，銀行貸不到款，企業(yè)又要運(yùn)轉(zhuǎn)，就去民間高利貸這就大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
市場(chǎng)一旦萎縮，就像此刻的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)面臨的僅有被市場(chǎng)所淘汰。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策是否得當(dāng)，產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足客戶要求，產(chǎn)銷是否平衡，勞動(dòng)效率和生產(chǎn)成本高低等等，在財(cái)務(wù)管理中的反映程度越來越高。一個(gè)企業(yè)僅有明確財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，那么企業(yè)才能立足市場(chǎng)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，才能夠以盡量少的投入獲得最大收益，即經(jīng)濟(jì)效益。所以要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須深化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，真正發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，這也是透過這個(gè)模擬平臺(tái)更加深刻的概念—即企業(yè)經(jīng)營(yíng)每個(gè)步驟都需要與財(cái)務(wù)管理結(jié)合。
三、
游戲規(guī)則。
要經(jīng)營(yíng)好企業(yè)必須熟悉和遵守“游戲規(guī)測(cè)”。市場(chǎng)有其客觀的內(nèi)在規(guī)律性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須對(duì)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)規(guī)模有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握，不能主觀盲目、自以為是，也不能被動(dòng)盲從、失去自我。求大求快不行，一味保守也不行。要在失敗中汲取教訓(xùn)，不斷取舍調(diào)整，善于在創(chuàng)新發(fā)展中不斷創(chuàng)造適應(yīng)市場(chǎng)的商機(jī)。在模擬的過程中，有很多人抱怨系統(tǒng)本身的局限性和不合理性。我感覺系統(tǒng)本身就是一個(gè)游戲規(guī)則一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，當(dāng)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中出現(xiàn)問題時(shí)，不應(yīng)當(dāng)一味的抱怨環(huán)境，怨天尤人，而應(yīng)當(dāng)及時(shí)的找出自我的問題，適時(shí)的調(diào)整自我，遵守市場(chǎng)游戲規(guī)則，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。去改變自我來適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境而不應(yīng)當(dāng)去想著改變環(huán)境來適合自我。在模擬中，我們由于不熟悉應(yīng)收款的收取方式，不明白要自我輸入數(shù)字，導(dǎo)致前幾年所有的銷售收入應(yīng)收款都被貼了現(xiàn)，利潤(rùn)大部分都被銀行弄走了。
四、團(tuán)隊(duì)的合作。
在本次的實(shí)戰(zhàn)模擬中，我深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。一個(gè)成功的企業(yè)，成功的因素如果按百分比的話，xx年的決策制定，我也體會(huì)到了如何充當(dāng)一名公司的決策者，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)了各種經(jīng)營(yíng)決策的運(yùn)用，親身經(jīng)歷公司發(fā)展中的各個(gè)階段。這就像是一種主角扮演的游戲，經(jīng)過分析，決策，競(jìng)爭(zhēng)，合作獲得勝利，同時(shí)還鍛煉了思維本事和操作本事，感受市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，體會(huì)失敗與成功，以及職責(zé)的承擔(dān)。在這么短的時(shí)間內(nèi)我完成了四年的模擬經(jīng)營(yíng)，雖然開始我對(duì)游戲規(guī)則不太了解導(dǎo)致了一些決定上的失誤，但經(jīng)過慢慢的接觸了解，最終能夠較為出色地完成模擬經(jīng)營(yíng)。
我作為ceo，一個(gè)十分具有挑戰(zhàn)性的職務(wù)，主要工作是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，然后做出決策。我深刻感受到這寫的工作將影響到生產(chǎn)總監(jiān)的決策與確定，影響到財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)于資金流動(dòng)的管理，影響到采購總監(jiān)采購何種材料及采購的數(shù)量和時(shí)間，影響到營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)于廣告投入的決策與訂單的搶購。這一系列的工作一環(huán)扣一環(huán)，一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤就有可能導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)營(yíng)的失敗。就拿這次模擬經(jīng)營(yíng)來說，每個(gè)人應(yīng)熟練的掌握和把握自我的本職工作，可是同時(shí)也要有全局意識(shí)，自我的工作能順利的完成對(duì)于整體的工作是一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。
我們5個(gè)公司為了占據(jù)各自的市場(chǎng)份額并將利潤(rùn)最大化，展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，前三年在不熟悉操作的情景下，雖然在經(jīng)營(yíng)過程中，也有遇到資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題，可是認(rèn)真分析這些問題，我們立即改變以前的保守策略，進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整。如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，我們需要充分分析市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
刻體會(huì)到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。營(yíng)銷，生產(chǎn)，采購，財(cái)務(wù)，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯(cuò)。生產(chǎn)部分的計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)訂單，與生產(chǎn)本事相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)本事平衡。主生產(chǎn)計(jì)劃排定后進(jìn)行物料需求計(jì)劃的計(jì)算，之后采購原料，要時(shí)刻計(jì)算現(xiàn)金的流動(dòng)。在財(cái)務(wù)方面，最終不再是從字面上感受短期貸款，應(yīng)收帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。而在短短的時(shí)間內(nèi)，我從對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一無所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運(yùn)作流程，理解了不一樣職能的相互依存關(guān)系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)一家公司的種種難題。自從完成了實(shí)際操作后，我深深的體會(huì)到，要經(jīng)營(yíng)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。模擬雖然只進(jìn)行了兩天，但我仿佛真實(shí)地經(jīng)歷了4年的企業(yè)運(yùn)行。其中要研究很多的東西，異常是ceo，作為為一名企業(yè)的決策者，很可能一個(gè)計(jì)劃沒做好就將面臨十分大的困難。在做每一個(gè)決定的時(shí)候，我們必須要進(jìn)行充分詳細(xì)的調(diào)查分析，而不能憑主觀臆斷來盲目指令。學(xué)無止境，我們除了做好本職工作，還要提高自身的素質(zhì)，這就要求我們要不段的補(bǔ)充新知識(shí)和新技能，企業(yè)管理模擬培訓(xùn)就是給我們供給的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
不知不覺中經(jīng)營(yíng)模擬就結(jié)束了，時(shí)間過得很快，感覺自我還沉浸在模擬的場(chǎng)面中。由于我們組的團(tuán)結(jié)一心，以及在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開拓上的正確決策。雖然在經(jīng)營(yíng)模擬的過程中犯了一些錯(cuò)誤，但最終的結(jié)果還是比較滿意的。雖然上一整天的課有點(diǎn)累，可我感覺很充實(shí)，因?yàn)槲以谧晕业那袑?shí)體會(huì)與真實(shí)感受中，把理論用于實(shí)際，用行動(dòng)感知心動(dòng)。真得要感激學(xué)校給我們供給了這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)而讓我學(xué)會(huì)很多知識(shí)和技能，也讓我體會(huì)到很多東西，鍛煉了我的各方面的本事。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十五
2012年5月17日到19日，我們進(jìn)行了為期三天的經(jīng)營(yíng)之道電子沙盤課程。電子沙盤和先前的工業(yè)沙盤有很大的不一樣，電子沙盤是以一種更先進(jìn)、更準(zhǔn)確、更貼近當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的節(jié)奏規(guī)律來模擬此刻企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。從這短暫而又充實(shí)的三天里，我們先后學(xué)習(xí)、操作、交流并總結(jié)了參與其中所獲得的種種知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，我們受益匪淺。
同學(xué)們被分為10個(gè)小組，每組3個(gè)人，每個(gè)小組設(shè)有三個(gè)職位，分別是總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)。公司的管理團(tuán)隊(duì)要做出競(jìng)爭(zhēng)分析、渠道開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、品牌設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、經(jīng)營(yíng)分析、績(jī)效改善等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策并有效執(zhí)行。我們小組取了個(gè)響亮的名字“沖天飛”，寓意我們公司有宏大的氣魄和輝煌的前程。課程開始的第一次課，教師先給我們講解下經(jīng)營(yíng)之道電子沙盤的游戲操作規(guī)則，并分析了電子沙盤和工業(yè)沙盤不一樣之處。讓我們了解到相比較于工業(yè)沙盤，電子沙盤運(yùn)營(yíng)的速度更快，操作也更簡(jiǎn)單透明，也更加公正公平，能夠有效避免做偽賬，不遵守游戲規(guī)則等違規(guī)操作，為我們營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
教師講解完經(jīng)營(yíng)之道電子沙盤的游戲操作規(guī)則后，帶領(lǐng)我們進(jìn)行了兩個(gè)季度的模擬試運(yùn)營(yíng)。我們小組的三位成員恪守職責(zé)，總經(jīng)理制定公司的戰(zhàn)略方針，市場(chǎng)總監(jiān)研究分析市場(chǎng)情景，而我則做好現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè)。所有小組的同學(xué)都在討論各自公司的戰(zhàn)略方針，議論聲不絕于耳，十分激烈熱鬧，仿佛一部精彩的商業(yè)大片。模擬運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)季度結(jié)束后，教師把各小組的綜合表現(xiàn)情景匯總出來。啊！不管相信，我們小組竟然出現(xiàn)了兩個(gè)經(jīng)濟(jì)借貸，是全部小組中唯一出現(xiàn)借貸的小組，然后教師給我們組員做了精辟的分析，而我也和總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)深入探討、分析，總結(jié)出了失敗的原因，原因之一就是作為財(cái)務(wù)總監(jiān)的我沒有做好每一季度的現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè)，造成了盲目使用現(xiàn)金，最終導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
一、公司經(jīng)營(yíng)的八年的基本情景。
營(yíng)是采用這種戰(zhàn)略的信心。
個(gè)情景后都紛紛斥資進(jìn)軍這兩個(gè)市場(chǎng)，而我們小組經(jīng)過多方權(quán)衡決定重金進(jìn)入寡。
頭壟斷的西南市場(chǎng)，期待在這個(gè)市場(chǎng)里分到一杯羹。
在正式運(yùn)營(yíng)的最終一年，我們決定采用低價(jià)傾銷的策略。我們?cè)趶V告費(fèi)用方面，對(duì)進(jìn)軍的四個(gè)市場(chǎng)都投入了巨額資金，以獲取更高的訂單，其中在東北市場(chǎng)更是斥資超過10萬元。在產(chǎn)品定價(jià)方面，我們隊(duì)所有產(chǎn)品都定下了接近參考價(jià)格的較低價(jià)格。最終，正式運(yùn)營(yíng)的最終一年結(jié)束后，我們小組的綜合得分是107.66，位居第四名。
二、公司的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)。
1.戰(zhàn)略方針方面：進(jìn)軍了五個(gè)市場(chǎng)，除了研發(fā)周期最長(zhǎng)的西北和西南兩個(gè)市場(chǎng)沒有開。
發(fā)，市場(chǎng)的綜合表現(xiàn)不夠好。值得一提的是，最終一季度時(shí)我們小組重金出擊的東北市場(chǎng)神奇般地在初次進(jìn)入就占據(jù)了超過一半的市場(chǎng)份額，是我們小組在這個(gè)市場(chǎng)里取得了較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)運(yùn)的中后期，重點(diǎn)生產(chǎn)中老年產(chǎn)品和商務(wù)人士產(chǎn)品，這無疑是正確的戰(zhàn)略決策。
2.財(cái)務(wù)方面：在模擬試運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)季度時(shí)我們小組曾今出現(xiàn)過兩次緊急借貸，我們小組吸取了教訓(xùn)，在正式運(yùn)營(yíng)后嚴(yán)格控制資金的使用，是的我們小組的財(cái)務(wù)情景表現(xiàn)較佳。必要時(shí)果斷向銀行進(jìn)行短期借貸、貼現(xiàn)等，及時(shí)為企業(yè)的發(fā)展注入充足的資金。
3.市場(chǎng)方面：在前面七個(gè)季度時(shí)我們對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)都偏高，導(dǎo)致多次出現(xiàn)了較大庫存。
在最終一年時(shí)，我們果斷采取低價(jià)傾銷策略，最終取得了較好的收益。
三、我的體會(huì)和感受。
為期三天的經(jīng)營(yíng)之道電子沙盤課程匆匆地結(jié)束了，我們小組的排行還算不錯(cuò)，但相比結(jié)果我們更享受過程。在運(yùn)營(yíng)中，我們有爭(zhēng)論、有默契，各抒己見，我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，大家都恪守職責(zé)。企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展，里面凝聚了我們的智慧和汗水，包含了我們的歡樂和焦慮。
在這次電子沙盤課程，我從中學(xué)到了很多，也感悟到了很多。首先，發(fā)現(xiàn)電子沙盤和工業(yè)沙盤的確存在很大的差異，電子沙盤的運(yùn)營(yíng)的速度、操作的透明性、公平性給我留下了深刻的影響。其次，讓我再次認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，進(jìn)行戰(zhàn)略決策的重要性。我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中很多小組的同學(xué)的思維很相似，結(jié)果導(dǎo)致做出的決策也很相似，缺乏了獨(dú)特的膽識(shí)和眼光，也導(dǎo)致了取得的成績(jī)不佳。最終，電子沙盤其實(shí)就是現(xiàn)實(shí)企業(yè)的模擬，讓我們經(jīng)過模擬真正深入了解到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中面臨的種種困難和挑戰(zhàn)，也使我們的視野和思維都變得更開闊。更加明白現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的激烈斗爭(zhēng)和較量，更加要在有限的大學(xué)時(shí)光里充實(shí)好自我。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十六
我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當(dāng)然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網(wǎng)上這個(gè)交易場(chǎng)所比喻為一個(gè)培養(yǎng)和磨練人的大學(xué)一點(diǎn)也不假。與大家共同探討也鼓勵(lì)新開店的賣家——堅(jiān)持就有希望，放棄肯定會(huì)一無所有。
一、銷售中需要做到：
1、一定要有耐心
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度
顧客是上帝這話沒錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會(huì)怎么去對(duì)待她?怎么去處理，這種態(tài)度會(huì)將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái)
我這里講到的是售后的一個(gè)問題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個(gè)人的需求和價(jià)值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產(chǎn)生了……有的顧客會(huì)在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實(shí)物不一樣……"、“效果不一樣……”"質(zhì)量……"等等一系列問題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費(fèi)，主動(dòng)給買家打個(gè)電話做出解釋，相信多數(shù)賣家還是很容易溝通的，一個(gè)電話不準(zhǔn)這單問題就解決了……其實(shí)當(dāng)你對(duì)你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話，也許顧客只是對(duì)衣服一點(diǎn)點(diǎn)的不滿，所謂以上問題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會(huì)讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人方面
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十七
連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)成立時(shí)間雖短但其對(duì)人才的準(zhǔn)確定位、課程的全面建設(shè)、師資結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化等方面的專業(yè)建設(shè)已取得顯著成效。為了進(jìn)一步培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)與實(shí)踐本事，本專業(yè)不僅僅進(jìn)取拓展與不一樣背景、不一樣行業(yè)的連鎖企業(yè)之間的校企合作漢于20xx年10月新增連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市校內(nèi)基地，意在幫忙學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
一、建立實(shí)訓(xùn)超市成為實(shí)踐活動(dòng)的主流。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)超市相對(duì)于校企合作來說，能更好地對(duì)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行控制、理論結(jié)合實(shí)踐、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正，彌補(bǔ)了單純校企合作模式對(duì)學(xué)生本事培養(yǎng)的缺陷。目前湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院、廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江雞西大學(xué)、黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校均已開設(shè)實(shí)訓(xùn)超市取得了良好的效果部分院校如湖南財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院已將。
教學(xué)。
資料與超市運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。其在經(jīng)營(yíng)本事項(xiàng)目上的設(shè)計(jì)值得借鑒。而廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校則以企業(yè)培訓(xùn)的模式運(yùn)作實(shí)訓(xùn)超市各部門既是功能部門也是培訓(xùn)部門。
二、我校連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市運(yùn)行狀況分析。
由于學(xué)校、系部、教研室前期準(zhǔn)備工作的細(xì)致開展連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市得以在開業(yè)后正常運(yùn)營(yíng)，并逐步走上良性發(fā)展道路。當(dāng)然由于開業(yè)時(shí)間短很多管理機(jī)制上的問題、教學(xué)設(shè)計(jì)上的缺陷還未完全暴露，需要在實(shí)踐中不斷摸索走出一條適合我校我專業(yè)的實(shí)訓(xùn)超市運(yùn)營(yíng)之路。
1、連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)學(xué)生構(gòu)成實(shí)訓(xùn)超市的經(jīng)營(yíng)主體。為了提高連鎖經(jīng)營(yíng)學(xué)生的創(chuàng)新性、實(shí)踐性、全面性免費(fèi)向?qū)W生供給一百多平米的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并購買了pos收銀系統(tǒng)、冰箱冰柜、各種貨架、冰欺凌機(jī)等一套超市經(jīng)營(yíng)設(shè)備。而具體的經(jīng)營(yíng)則是學(xué)生自行投資、自負(fù)盈虧、自我管理，專業(yè)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，最大限度地發(fā)揮學(xué)生們的能動(dòng)性放手讓他們?nèi)フ故颈臼?、主?dòng)學(xué)習(xí)、挖掘潛力。前期資金投入采用自愿入股。封頂?shù)男问奖苊庾寕€(gè)別學(xué)生單獨(dú)出資盡可能讓每個(gè)學(xué)生都是實(shí)訓(xùn)超市的主人。日常管理層由較大股東、以及小股東每三人派出一位代表的形式組建了7—9人的管理團(tuán)隊(duì)勸能部門由人事部、宣傳部、配送部、倉儲(chǔ)部、采購部五部門構(gòu)成洛部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定管理制度及修訂，并推選出一名店長(zhǎng)全面管理各部門及協(xié)調(diào)各部門的日常工作。可是同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)看到學(xué)生們?cè)趫F(tuán)隊(duì)組建、部門組建中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)部門的溝通對(duì)話機(jī)制、日常運(yùn)營(yíng)配合還需要很長(zhǎng)時(shí)間的磨合及建立這也提醒我們的專業(yè)教師要根據(jù)學(xué)生們實(shí)訓(xùn)超市的具體運(yùn)營(yíng)狀況提出有建設(shè)性的意見和提議。
2、目前連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市經(jīng)營(yíng)模式。結(jié)合本專業(yè)實(shí)際情景為讓大一新生盡快適應(yīng)連鎖專業(yè)的特色教學(xué)、讓大二學(xué)生發(fā)揮各年級(jí)承上啟下頂梁柱的作用、讓大三畢業(yè)班學(xué)生也能在最終一年學(xué)習(xí)中分享連鎖經(jīng)營(yíng)教研室的建設(shè)成果，目前我校的連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市沒有采用國(guó)內(nèi)各兄弟院校單年級(jí)經(jīng)營(yíng)模式，而是讓大一新生負(fù)責(zé)保質(zhì)期相對(duì)較長(zhǎng)的日化部門，大二學(xué)生負(fù)責(zé)品種繁多、經(jīng)營(yíng)復(fù)雜的食品部門大三學(xué)生負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)更靈活的水果、半加工食品部門，目的是將實(shí)訓(xùn)超市管理納入連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的日常教學(xué)中遵循從簡(jiǎn)到繁、從易到難的循序漸進(jìn)過程。同時(shí)我們也要注意到這種實(shí)訓(xùn)超市運(yùn)營(yíng)模式的挑戰(zhàn)第一大一、大二、大三的共同經(jīng)營(yíng)勢(shì)必會(huì)帶來日常運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性、管理上更具挑戰(zhàn)性加何有機(jī)整合三個(gè)年級(jí)的人力、教學(xué)資源在日后的教研教改中將是重點(diǎn)第二廠個(gè)年級(jí)一個(gè)部門負(fù)責(zé)一年，先期的投入如何收回、兩個(gè)年級(jí)工作如何銜接、各年級(jí)溝通機(jī)制如何建立等問題也是我們需思考并解決的問題。
3、連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市的定位及具體經(jīng)營(yíng)范圍分析。我校校內(nèi)目前已經(jīng)有兩家超市東區(qū)、西區(qū)各有一家。連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市的建立勢(shì)必會(huì)帶來同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)化的選擇、如何處理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也是學(xué)生們及教師要思考的問題。具體說來掌生們?cè)谌绾味▋r(jià)方面就存在兩個(gè)比較大的分歧部分學(xué)生認(rèn)為應(yīng)當(dāng)全面低價(jià)經(jīng)過量來帶動(dòng)利潤(rùn)但可能會(huì)帶來惡性競(jìng)爭(zhēng)部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)當(dāng)有低有高但具體哪些商品價(jià)格能夠定高點(diǎn)朋卜些價(jià)格應(yīng)當(dāng)定低點(diǎn)還并未構(gòu)成自我的一套經(jīng)驗(yàn)與理論。當(dāng)然我們還要不斷擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)超市的經(jīng)營(yíng)范圍：文教用品、體育用品、書刊雜志等加強(qiáng)商品的豐富程度適當(dāng)補(bǔ)充時(shí)尚新穎的商品往意到大學(xué)生消費(fèi)的層次性、沖動(dòng)性與多樣性，同類商品應(yīng)同時(shí)具備多個(gè)檔次的品種，以中等消費(fèi)為主設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品類。這些都是日后經(jīng)營(yíng)要不斷積累與加強(qiáng)的部分，探索出一條適合連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市發(fā)展的道路。
1、企業(yè)化的管理品牌化的運(yùn)作。我校實(shí)訓(xùn)超市從開始建立就定位于學(xué)生走向社會(huì)的窗口，完全按照一個(gè)企業(yè)去組建、運(yùn)作在日后的發(fā)展中要加強(qiáng)以下方面的管理第一，內(nèi)部管理規(guī)范化：?jiǎn)T工的日常管理規(guī)范、銷售規(guī)范、人力資源規(guī)范、財(cái)務(wù)管理規(guī)范等做到統(tǒng)一招牌、統(tǒng)一標(biāo)語、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理第二企業(yè)化管理的評(píng)分機(jī)制：著手建立實(shí)訓(xùn)超市績(jī)效考核制度，考核資料包含學(xué)生實(shí)訓(xùn)在實(shí)訓(xùn)崗位上的所有工作資料，且包含企業(yè)工作紀(jì)律管理的資料?？?jī)效考核要求嚴(yán)格公正并鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)選最佳崗位能手、張貼光榮榜全部項(xiàng)目考核優(yōu)秀者可提升管理骨干。
2、項(xiàng)目化教學(xué)的導(dǎo)入滯動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)教學(xué)改革。前文提到的湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院八個(gè)方塊式的項(xiàng)目教學(xué)，必須程度上為我們項(xiàng)目化教學(xué)改革供給了參考，但我覺得這還不夠，我們改革的方向應(yīng)當(dāng)是著眼于培養(yǎng)更適應(yīng)現(xiàn)代連鎖行業(yè)的實(shí)踐性、高技能型人才。實(shí)訓(xùn)超市訓(xùn)練的資料涉及到零售學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、商品學(xué)、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、企業(yè)戰(zhàn)略等眾多知識(shí)而我們教學(xué)改革的方向應(yīng)當(dāng)是以點(diǎn)帶面，由一個(gè)實(shí)訓(xùn)超市的經(jīng)營(yíng)與管理帶動(dòng)整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的教學(xué)改革與實(shí)踐。如連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的核心課程《連鎖經(jīng)營(yíng)與門店管理》作為一門實(shí)操性比較強(qiáng)的課程應(yīng)當(dāng)從目前大二授課改為在大一授課而像《連鎖經(jīng)營(yíng)管理概論》這樣較為抽象的課程則應(yīng)當(dāng)放在大二授課加此設(shè)置的好處是讓學(xué)生邊學(xué)邊做、夯實(shí)基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)的過程中有理論指導(dǎo)，實(shí)踐到必須階段又有專業(yè)提升這樣我們培養(yǎng)的學(xué)生不僅僅腳踏實(shí)地并且還能做到高瞻遠(yuǎn)矚成為既有戰(zhàn)略眼光、又有專業(yè)背景的高技能型人才。
3、按照連鎖企業(yè)對(duì)人才的崗位需求進(jìn)行教改，專注培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用本事。從我專業(yè)近幾年與各校企合作的狀況來看規(guī)代企業(yè)對(duì)專業(yè)化的連鎖人才需求十分大，我們應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)模式中理論化的教學(xué)資料，按連鎖經(jīng)營(yíng)各崗位的實(shí)際技術(shù)要求來組織教學(xué)，保證現(xiàn)代企業(yè)最需要的崗位技能與日常的教學(xué)資料緊密結(jié)合。以校內(nèi)連鎖實(shí)訓(xùn)超市作為突破口法掉沒有技能支撐的基礎(chǔ)理論課將課程中直接支撐崗位技術(shù)的知識(shí)整合成知識(shí)鏈技照收銀員、理貨員、防損員、出納員、采購員、主管、店長(zhǎng)等崗位進(jìn)取編制實(shí)訓(xùn)手冊(cè)、崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)書并引進(jìn)成熟的連鎖超市企業(yè)的崗位培訓(xùn)教材，廣泛采用超市實(shí)際案例教學(xué)、超市現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、超市崗位教學(xué)考核偏重于現(xiàn)場(chǎng)操作。
四、結(jié)論。
實(shí)訓(xùn)超市教學(xué)的特色在于真正的實(shí)踐而非實(shí)驗(yàn)室完全按照企業(yè)化的運(yùn)作來要求學(xué)生。超市的正常經(jīng)營(yíng)與管理工作全部由學(xué)生來做遇到問題，由學(xué)生自我解決教師只負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。經(jīng)過對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市的企業(yè)化管理捉進(jìn)超市與實(shí)訓(xùn)要求的銜接，對(duì)我們推動(dòng)工學(xué)結(jié)合教育模式的發(fā)展肩著重大的理論和實(shí)踐意義。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十八
經(jīng)過為期一天零一個(gè)晚上的接觸，我對(duì)經(jīng)營(yíng)之道里面的程序以及運(yùn)作方式能夠說是挺感興趣的。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)真的很難得，模擬一個(gè)企業(yè)去生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，去和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，研發(fā)認(rèn)證等等的接觸，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比書本上的知識(shí)來的實(shí)際。下頭是我從這一天多的接觸中的總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及一些個(gè)人感想心得：
第一，公司與個(gè)人簡(jiǎn)介。
首先，先介紹一下我們公司和我的職務(wù)：我們公司名叫“xxx”其寓意就是“xxx，就是生產(chǎn)對(duì)顧客有益的產(chǎn)品。我們的目標(biāo)就是“顧客第一，盈利第二。”我在公司里面是擔(dān)任生產(chǎn)總監(jiān)這樣一個(gè)職務(wù)。主要的工作就是：計(jì)算好何時(shí)應(yīng)當(dāng)做產(chǎn)品研發(fā)，計(jì)算原材料的數(shù)量、計(jì)算生產(chǎn)線的產(chǎn)能，為訂單的確立供給參考，協(xié)助總經(jīng)理與市場(chǎng)總監(jiān)做好市場(chǎng)的規(guī)劃以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)變動(dòng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整，比如，密切關(guān)注我們所在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的大小。如果競(jìng)爭(zhēng)大，我們是要調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，還是增加產(chǎn)品的廣告費(fèi)用。
第二，經(jīng)驗(yàn)。
其實(shí)，我們企業(yè)能夠成為經(jīng)驗(yàn)的步驟沒有幾個(gè)，如果要說的話，那就是我們?cè)谝婚_始研發(fā)產(chǎn)品這個(gè)環(huán)節(jié)上表現(xiàn)得不錯(cuò)，因?yàn)槲覀儧Q策的時(shí)候，有研究到將來市場(chǎng)的資格認(rèn)證的要求，于是就在第一季度、第二季度就開始研發(fā)iso9000與iso14000。這樣就避免了到最終資金不足以研發(fā)，荒廢市場(chǎng)的情景出現(xiàn)。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來時(shí)也是很重要的一個(gè)扭轉(zhuǎn)，因?yàn)榈阶罱K我們還能在有資格認(rèn)證的市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品。
還有一個(gè)就是，我們?cè)诓牧喜少徶皶?huì)先計(jì)算好自我的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)需求，產(chǎn)能，并且根據(jù)這兩點(diǎn)來訂購原材料，每次都能夠?qū)⒃牧先客度肷a(chǎn)，這樣就不會(huì)造成原材料在庫存中產(chǎn)生太多的費(fèi)用，同時(shí)也更充分地利用好自我的生產(chǎn)線，不會(huì)造成荒廢生產(chǎn)線的現(xiàn)象。
第三，教訓(xùn)。
市場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)方面；以及市場(chǎng)信息捕捉以及處理本事方面；還有就是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的缺乏；最終就是決策缺乏前瞻性。
首先，在一開始的時(shí)候?qū)α鞒痰牟皇煜?，?duì)我們?cè)斐珊艽蟮呢?fù)面影響。在第四季的時(shí)候我們企業(yè)在急缺資金的情景下，不敢去采購商務(wù)人士的原材料。導(dǎo)致最在新開的東北市場(chǎng)上賣出少量的商品。當(dāng)時(shí)我們的產(chǎn)品在東北市場(chǎng)上是以最高的價(jià)格并且不用付廣告費(fèi)就能夠全部賣出。可是就是因?yàn)樵牧喜少彸隽藛栴}，錯(cuò)失這樣一個(gè)很好的銷售機(jī)會(huì)，并且還因?yàn)橛唵瘟砍鰩齑娉善?00箱，以至于我們還要支付部分的違約金。
然后，那就是我們拿訂單時(shí)廣告投入以及產(chǎn)品定價(jià)這兩個(gè)方面出現(xiàn)問題。在第二季度我們青少年產(chǎn)品在華中市場(chǎng)投的產(chǎn)品定價(jià)是比較高的，并且我們廣告費(fèi)用又沒有多少，這樣發(fā)給我們企業(yè)的就是少之又少的別人瓜分完后的訂單。還有一次就是第五季時(shí)，在于其他競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們只是考略到自我企業(yè)的情景，沒有研究好合理的定價(jià)以及廣告投入。這樣其他競(jìng)爭(zhēng)者的訂單再次比我們多，這時(shí)我們的流動(dòng)資金就出現(xiàn)不足，在第五季的時(shí)候還出現(xiàn)了緊急借貸，接下來的幾個(gè)時(shí)期的惡性循環(huán)。
其次，就是我們?nèi)狈?duì)市場(chǎng)信息的捕捉以及處理本事。我們?cè)诘谖寮局耙幌蚨际顷P(guān)注自我企業(yè)的情景，沒有去觀察其他企業(yè)的市場(chǎng)占有情景。沒有及時(shí)捕捉對(duì)自我企業(yè)有益的信息。比如，在第六季東北市場(chǎng)商務(wù)人士產(chǎn)品銷售定價(jià)時(shí)，我們沒有研究到另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格以及廣告投入的情景，就做出決策，最終導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者定的價(jià)格比我們低一點(diǎn)點(diǎn)，他們就搶占了絕大部分的訂單，所有就導(dǎo)致我們?cè)谶@一季度的產(chǎn)品積壓。
還有，就是我們沒有很好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在這樣一個(gè)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力的市場(chǎng)，我們沒有謹(jǐn)慎地研究到其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。具體表此刻以下兩個(gè)方面：一是，經(jīng)過對(duì)第四季的東北市場(chǎng)商務(wù)人士產(chǎn)品的觀察后，我們?cè)诘谖寮镜臅r(shí)候放松了警惕，讓其他的企業(yè)有機(jī)可乘。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們?cè)诘谖寮緯r(shí)還是按照第四季的定價(jià)，并且沒有投廣告費(fèi)，可是我們加大了對(duì)商務(wù)人士產(chǎn)品的生產(chǎn)。最終就導(dǎo)致我們企業(yè)有很多的成品沒有銷售出去。所以我們?cè)诘谖寮灸┑牧鲃?dòng)資金極度缺乏的情景下再次出現(xiàn)緊急借貸的現(xiàn)象。二是，在最終一個(gè)季度的東北市場(chǎng)商務(wù)人士產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)也出現(xiàn)類似于之前的現(xiàn)象。就是定價(jià)與廣告投入時(shí)僅研究到少數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者，沒有研究到其他實(shí)力更加強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。導(dǎo)致最終幾個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)時(shí)，我們?cè)俅纬霈F(xiàn)拿不到訂單的情景。
最終，那就是我們的決策缺乏前瞻性的問題。在第四季度東北市場(chǎng)商務(wù)人士產(chǎn)品的.銷售上我們企業(yè)是占有很大的優(yōu)勢(shì)的。可是，我們?cè)诋?dāng)前資金周轉(zhuǎn)問題上徘徊了，以至于措施開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的極好機(jī)會(huì)。這樣就導(dǎo)致了在這個(gè)季度銷售少量的產(chǎn)品。
第四，
心得體會(huì)。
其實(shí)，這次經(jīng)營(yíng)之道，對(duì)我的啟發(fā)還是挺大的。首先，在學(xué)習(xí)方面，我們平時(shí)上的課程都是那些文字性敘述比較多的理論知識(shí)，很少接觸到像經(jīng)營(yíng)之道這樣的系統(tǒng)操作。在這次經(jīng)營(yíng)之道的學(xué)習(xí)中，讓我們模擬去經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上如何去管理生產(chǎn)、銷售。這一些都是我們不能從書本上學(xué)到的。書本上只是一些生硬的條條框框，比如競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)產(chǎn)品競(jìng)價(jià)這方面的知識(shí)，書本上只會(huì)出現(xiàn)枯燥地講解。而經(jīng)過實(shí)際操作，并且當(dāng)我們真正融入到那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的氛圍中，那種感受是不一樣的。這就使我明白在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)嘏c實(shí)際結(jié)合，以到達(dá)更好地理解，消化以及運(yùn)用書本的知識(shí)。
然后，就是處理問題的本事。在此次學(xué)習(xí)中，我們企業(yè)出現(xiàn)過很多問題，這些問題都是之前書本學(xué)習(xí)中沒有遇見過的，這就要求我們有很好的應(yīng)急本事及處理問題的本事。比如，我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)一向處于一種比較弱的地位，越到最終，出現(xiàn)緊急借貸的次數(shù)就開始增加。這就要求我們?cè)谟?jì)算各種費(fèi)用的時(shí)候時(shí)刻考略到自我的庫存現(xiàn)金情景，若有需要應(yīng)當(dāng)立刻貼現(xiàn)，或是再從新決策，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)面前所遇的問題。
還有，那就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事。雖然我們企業(yè)的表現(xiàn)不比別的企業(yè)優(yōu)秀，可是我們的團(tuán)隊(duì)也是有必須的寫作本事的。比如，我們企業(yè)的分工。我們企業(yè)有三個(gè)骨干主角，有總經(jīng)理蔡，銷售經(jīng)理劉，還有生產(chǎn)總監(jiān)的我。我們?cè)诳偨?jīng)理的帶領(lǐng)下，每次決策都結(jié)合各方面條件分析，雖然分析本事還有待提高。可是我們每一位成員都有參與進(jìn)去，無論決策的對(duì)與錯(cuò)，我們都能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。俗話說：沒有完美的個(gè)人，僅有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是順利完成一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵。在此次學(xué)習(xí)中，我覺得第五小組的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事是最強(qiáng)的，他們分工明確，決策時(shí)又結(jié)合所有方面的信息，我想這也是他們成為最優(yōu)秀的小組的關(guān)鍵因素之一吧。
第五，總結(jié)。
首先，要感激張教師對(duì)我們的指導(dǎo)，讓我們對(duì)經(jīng)營(yíng)之道這個(gè)軟件從陌生，到感興趣。其實(shí)，這一次經(jīng)營(yíng)之道的課程對(duì)我來說不僅僅是學(xué)習(xí)那么簡(jiǎn)單，更重要的是一次實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，是一次超越學(xué)習(xí)的實(shí)踐。我原本以為經(jīng)營(yíng)一家公司不是困難的事，只要資金充足就什么都能夠?？墒牵?jīng)過昨日一天的學(xué)習(xí)，我才深深地了解到，原先經(jīng)營(yíng)企業(yè)，不僅僅要靠資金，并且還要靠市場(chǎng)，靠決策的。
經(jīng)過這次經(jīng)營(yíng)之道的學(xué)習(xí)，讓我從新審視我自我的思考方式了。原先我以前研究問題的時(shí)候想到的僅僅就是眼前的幾個(gè)因素，而沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，沒有一個(gè)思維的超前意識(shí)。比如我們?cè)趨f(xié)助總經(jīng)理做決策的時(shí)候沒有研究到最終那幾個(gè)季度中，別的強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)進(jìn)入我們的市場(chǎng)。我會(huì)從此次學(xué)習(xí)中得出教訓(xùn)，盡量提高自我思考問題的本事。
學(xué)習(xí)不僅僅是停留在書本上的知識(shí)，學(xué)習(xí)還能夠來自于一次桌上的游戲，一次經(jīng)營(yíng)之道的實(shí)戰(zhàn)。從學(xué)習(xí)中思考自我，這是學(xué)習(xí)的功能之一。這次學(xué)習(xí)中我看到我們小組表現(xiàn)的欠缺的同時(shí)，我也看到其他小組的優(yōu)勢(shì)，他們值得我們學(xué)習(xí)的地方。在下次類似的活動(dòng)中我們就能夠結(jié)合他們的做得好的地方，以及自我小組表現(xiàn)欠缺的教訓(xùn)。其實(shí)，這就讓我明白了取長(zhǎng)補(bǔ)短道理。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的不足。所以說，此次的經(jīng)營(yíng)之道學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十九
這是這學(xué)期幾輪實(shí)習(xí)的最終一項(xiàng)實(shí)習(xí)了。本次實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。在沙盤上完成市場(chǎng)營(yíng)銷的一系列流程。具體資料包括采購商品、按自我的營(yíng)銷計(jì)劃投入銷售費(fèi)用、廣告費(fèi)用、物流費(fèi)用以及服務(wù)費(fèi)用，然后競(jìng)標(biāo)，獲得訂單后出售商品，從而獲得利潤(rùn)。
實(shí)習(xí)課第一節(jié)課，教師吧全班48人認(rèn)為8組，我和張森、韋明夫、閆京偉、楊鑒、王春橋被分在了第一組，并各司其職。張森人營(yíng)銷總監(jiān)，我為市場(chǎng)分析師、楊鑒任財(cái)務(wù)總閆京偉任營(yíng)銷總監(jiān)助韋明夫?yàn)椴少徶行闹魅巍⑼醮簶驗(yàn)槌黾{。接下來就是教師給我講解沙盤實(shí)訓(xùn)的規(guī)則。當(dāng)歸結(jié)講完后，我們開了個(gè)小會(huì)，大家熱情高漲、摩拳擦掌。
第一年競(jìng)標(biāo)開始了，經(jīng)過縝密的市場(chǎng)分析，我們決定走低調(diào)路線，品牌m值為4，這樣一開始的高價(jià)訂單肯定不會(huì)中標(biāo)，到競(jìng)標(biāo)地4輪的時(shí)候我們就以那輪的最高定價(jià)而獲得訂單。大家信心滿滿，于是就開始了第一年的工作流程。首先，采購主任為我們采購了商品，可是當(dāng)這是用行的時(shí)候，大家都比較興奮，沒有按照各自的職能來進(jìn)行，而是一哄而上。于是盤面上的流程比較混亂，一筆一筆的費(fèi)用活在什么地方，花沒花到最終都不記得了。財(cái)務(wù)總監(jiān)也亂了，賬單上的數(shù)字與盤面上的一點(diǎn)沒有對(duì)上。當(dāng)?shù)谝荒杲Y(jié)束時(shí)與教師對(duì)賬時(shí)，自我的盤賬本、系統(tǒng)里的帳和盤面都沒有對(duì)上。按規(guī)則規(guī)定一系統(tǒng)做的帳為準(zhǔn)，雖然我們盤面上盈利不少，可是教師也只能按系統(tǒng)的來給我們做評(píng)價(jià)。這樣下來，大家的進(jìn)取性受到了打擊，都有點(diǎn)不服氣，所以把失敗的原因都扔給了財(cái)務(wù)總監(jiān)，自我內(nèi)部先起了內(nèi)亂。
經(jīng)過第一年失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，第二年，我們準(zhǔn)備各司其職，好好大干一場(chǎng)，把上一年的虧損給補(bǔ)回來。首先，進(jìn)行市場(chǎng)分析，據(jù)子報(bào)告，第二年各組的市場(chǎng)廣告投入都比較高，所以為力獲得較好的訂單，我們也決定提高自我的市場(chǎng)m值。市場(chǎng)m值提高到7后，我們競(jìng)標(biāo)的價(jià)格當(dāng)然是高價(jià)了，可是不知怎樣了，居然沒有競(jìng)爭(zhēng)過人家的低市場(chǎng)m值。以115獲得訂單，投入比較高的廣告費(fèi)，那么這個(gè)價(jià)格當(dāng)然不是很夢(mèng)想?？墒墙?jīng)營(yíng)下去肯定不會(huì)虧損。就這樣第二年就結(jié)束了。
第三年剛開始，教師就說我們上年違約，扣除罰款很難經(jīng)營(yíng)下去，不得不貸款?？墒沁@年市場(chǎng)分析有誤，本來可獲得兩訂單，可是最終只獲得一個(gè)訂單。這樣下去連貸款也不夠還，只好破產(chǎn)。所以只好玩自我的游戲了。下一年申請(qǐng)破產(chǎn)，公司經(jīng)營(yíng)到此為止。
仔細(xì)總結(jié)經(jīng)營(yíng)失敗原因如下：
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間太短，大家根本還沒有把實(shí)訓(xùn)規(guī)則弄明白，所以經(jīng)營(yíng)起來肯定困難。
二、小組分工沒有落到實(shí)處，雖說各有各的職務(wù)，但經(jīng)營(yíng)一開始大家就亂了陣腳，你一言我一語，最終亂了章法。
三、市場(chǎng)分析沒有做到位，好多決策都是一拍腦門而定，沒有算過成本和利潤(rùn)。
四、競(jìng)標(biāo)時(shí)沒有做好調(diào)查分析，也沒有保守好自我的秘密，讓別人得知，自我只能是慘敗。企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得這畢竟是模擬實(shí)訓(xùn)，如果在真正的市場(chǎng)活動(dòng)中必須要先做調(diào)查分析，然后理性的作出決定。這是我這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇一
第一段：引言（200字）
以ppt為主題的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)是一篇非常有意義的話題。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前社會(huì)電商行業(yè)的重要組成部分，而ppt作為一種重要的信息表達(dá)方式，對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)來說也是不可忽視的。通過我自身的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為運(yùn)用ppt可以為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)帶來很多益處，如提升產(chǎn)品展示效果、吸引消費(fèi)者注意力等。以下是我對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)ppt心得體會(huì)的總結(jié)與分享。
第二段：有效利用ppt進(jìn)行產(chǎn)品展示（200字）
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，一個(gè)好的產(chǎn)品展示非常關(guān)鍵，因?yàn)橄M(fèi)者主要通過圖片和文字來了解商品。而ppt正是能夠完美結(jié)合圖片和文字的工具。通過運(yùn)用ppt，可以將商品的特點(diǎn)、屬性等用圖片和文字相結(jié)合的方式展示出來，使消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品，提高他們的購買意愿。此外，通過一些亮點(diǎn)文字和動(dòng)畫效果的運(yùn)用，還可以吸引消費(fèi)者的注意力，提升產(chǎn)品的吸引力。
第三段：運(yùn)用ppt制作營(yíng)銷策劃方案（200字）
除了產(chǎn)品展示，ppt還可以用于制作網(wǎng)店的營(yíng)銷策劃方案。在經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店時(shí)，如何吸引消費(fèi)者、提升銷量是非常關(guān)鍵的問題。通過運(yùn)用ppt制作營(yíng)銷策劃方案，可以更好地向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)自己的想法，并將其清晰地呈現(xiàn)給其他人。同時(shí)，ppt可以通過運(yùn)用圖表、數(shù)據(jù)等方式，將策劃方案的重點(diǎn)、目標(biāo)、策略等信息清晰地展示出來，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解和執(zhí)行。
第四段：利用ppt進(jìn)行客戶推廣與互動(dòng)（200字）
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，獲得客戶的關(guān)注和參與是非常重要的。利用ppt可以更好地進(jìn)行客戶推廣與互動(dòng)。比如，可以制作一份精美的ppt，將其用于宣傳、推廣活動(dòng)，通過各種社交媒體或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播，吸引更多的潛在客戶。同時(shí)，通過制作互動(dòng)型ppt，如答題、投票等，可以增加客戶的參與感，加強(qiáng)客戶和網(wǎng)店之間的互動(dòng)，從而提升客戶粘性和回購率。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
通過對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)ppt心得體會(huì)的探討，我深刻意識(shí)到ppt在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的重要性。優(yōu)秀的ppt不僅可以提升產(chǎn)品展示效果，吸引消費(fèi)者目光，還可以有效傳達(dá)和執(zhí)行營(yíng)銷策劃方案，并增加客戶的參與和互動(dòng)。然而，我們也應(yīng)該意識(shí)到，ppt只是一種工具，如何運(yùn)用好這個(gè)工具，還需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。希望通過今后的努力，能夠更好地利用ppt等工具，提升網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的效果，取得更好的業(yè)績(jī)。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇二
經(jīng)過了大半學(xué)期的理論和一些開店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)，并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的c2c平臺(tái)上建立了自己的上店鋪。
在店鋪的運(yùn)營(yíng)過程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，并在這一過程中學(xué)到了很多......
首先在店策劃之初經(jīng)營(yíng)什么并且貨源從哪里來成了我們最為頭疼的問題，后來在老師的建議下我們經(jīng)過商量選擇了做代。我們都知道在店運(yùn)營(yíng)之初我們要做的事情有很多比如店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做代不僅可以解決貨源問題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)代的零庫存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的店來講是個(gè)不錯(cuò)的選擇?？紤]好做代之后主營(yíng)什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問題。經(jīng)過店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的定位及swot分析，我們確定了女裝為我們的主營(yíng)產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中占有很大的比率，而且購的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的店帶來很大的.商機(jī)。
店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是店能夠正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營(yíng)產(chǎn)品的定位后我們便開始了在淘寶上創(chuàng)建店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：ceo劉贊洋負(fù)責(zé)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國(guó)強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們店的正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
然而在我們的店正常運(yùn)營(yíng)了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們店之外，根本沒有客戶光顧我們的小店。于是我們開始考慮店的促銷，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的qq推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來購買的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營(yíng)銷工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛好并在客戶生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問候給他們，這種人性化的營(yíng)銷方案對(duì)我們積累老客戶有很大的幫助。
同時(shí)在不斷的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)中我們發(fā)現(xiàn)小件商品對(duì)我們店的銷售等級(jí)的提升會(huì)有很大的幫助，于是我們?cè)谂c代銷商聯(lián)系后又代銷了廠家的小飾品，進(jìn)一步豐富了我們店的產(chǎn)品并提升了我們店的業(yè)績(jī)。
對(duì)于未來店的經(jīng)營(yíng)我們策劃當(dāng)我們店有了一定的等級(jí)以后我們就會(huì)進(jìn)一步尋找更好的貨源，通過這些天的經(jīng)營(yíng)我們發(fā)現(xiàn)要想取得很好的業(yè)績(jī)我們除了要很熟悉自己產(chǎn)品之外，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面只有我們自己充滿信心才能贏得顧客的信賴，因此進(jìn)一步尋找更好的貨源一提高我們店的業(yè)績(jī)是我們進(jìn)一步工作的展望。
都說世上無難事只怕有心人，我想在眾多的店中我們的店雖然不是最好的，但只要我們努力了并堅(jiān)持了，我們一定會(huì)看到屬于我們的那份成功之花絢麗綻放......
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇三
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前熱門的創(chuàng)業(yè)方式之一，對(duì)于我來說，這是一次全新的嘗試。在過去的兩年里，我開設(shè)了一家在線手工藝品店，通過一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我逐漸總結(jié)出了一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的心得體會(huì)。
首先，要找到適合的產(chǎn)品。選擇適合的產(chǎn)品是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。在選擇產(chǎn)品時(shí)，我首先要考慮的是市場(chǎng)需求，以及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況。我通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，確定了一些熱門的手工藝品，并從中選擇了幾個(gè)具有獨(dú)特性和高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。選擇適合的產(chǎn)品可以增加銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)也能提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，要重視產(chǎn)品的質(zhì)量。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能獲得顧客的認(rèn)可，并保持顧客的忠誠(chéng)度。因此，我與供應(yīng)商合作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量可靠。除了對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求，我還注重包裝的質(zhì)量和美觀度。因?yàn)楹玫陌b不僅可以提升產(chǎn)品的價(jià)值，還可以給顧客留下良好的印象。
第三，要注重營(yíng)銷策略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，好的營(yíng)銷策略是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。我采用了多種營(yíng)銷手段，如社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告等。通過積極參與社交媒體平臺(tái)，我獲得了一些忠實(shí)的粉絲，并通過分享、點(diǎn)贊等方式擴(kuò)大了產(chǎn)品影響力。同時(shí)，我也利用搜索引擎優(yōu)化的技巧，提升了網(wǎng)店在搜索結(jié)果中的排名，增加了曝光率。網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)用也讓更多的人了解到我的產(chǎn)品，并增加了銷售機(jī)會(huì)。
第四，要建立良好的客戶關(guān)系。良好的客戶關(guān)系是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基石。我始終將顧客的需求放在第一位，注重與顧客的溝通和交流。在售前，我及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢，提供專業(yè)的建議和幫助。在售后，我關(guān)注顧客的使用情況，并提供售后服務(wù)和回饋活動(dòng)。通過積極與顧客互動(dòng)，我不僅建立了良好的口碑，還獲得了一些忠實(shí)的顧客，他們成為了我的品牌的推廣者。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，所以要保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)研討會(huì)等方式，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我也不斷尋找新的創(chuàng)新點(diǎn)和商機(jī)，引入新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同顧客的需求。
通過這兩年的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，我深刻體會(huì)到成功并不容易。但只要有正確的經(jīng)營(yíng)理念和方法，堅(jiān)持努力并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就能夠逐漸實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得能夠?qū)ζ渌胍獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)的人們有所幫助，一起共同探索網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的奧秘。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成為了一個(gè)新興的行業(yè)。作為一名網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，我從中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。我認(rèn)為，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要得心應(yīng)手的策略、持續(xù)的創(chuàng)新和高度的專業(yè)素養(yǎng)。下面，我將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，就網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的心得體會(huì)進(jìn)行闡述。
首先，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要正確的策略。一個(gè)成功的網(wǎng)店，必須有清晰的定位和明確的目標(biāo)。這就要求我們?cè)跊Q策時(shí)要全面考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自身資源等因素。例如，在選擇經(jīng)營(yíng)品類時(shí)，要選擇和自身特點(diǎn)相匹配的產(chǎn)品，并進(jìn)行細(xì)化定位。同時(shí)，在制定價(jià)格和促銷策略時(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)行情做出綜合分析和決策。策略的正確性直接關(guān)系到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成敗，因此，我們必須不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，以確保網(wǎng)店的持續(xù)發(fā)展。
其次，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要持續(xù)的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的快速變化要求我們不斷提升自己的創(chuàng)新能力。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中，創(chuàng)新可以體現(xiàn)在多個(gè)層面：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新。我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和款式，以滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，我們要積極探索新的銷售渠道和方式，比如社交媒體、直播等，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場(chǎng)覆蓋。此外，我們還要注重客戶服務(wù)的創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性。只有持續(xù)創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第三，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要高度的專業(yè)素養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛，競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在其中脫穎而出，必須具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)。首先，我們需要掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的各種技巧和知識(shí)。如何設(shè)計(jì)一個(gè)吸引眼球的網(wǎng)店界面、如何撰寫銷售能力強(qiáng)的產(chǎn)品描述、如何引導(dǎo)用戶進(jìn)行購買等。此外，我們還要注重對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的研究，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。專業(yè)的素養(yǎng)可以提高我們的經(jīng)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，讓我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第四，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要注重品牌建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌已經(jīng)成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。要想成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店，我們必須注重品牌價(jià)值的傳播和提升。首先，我們要樹立品牌形象，突出自身特點(diǎn)，樹立品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。并通過不斷改進(jìn)和提升，讓品牌成為用戶的首選。其次，我們要注重品牌宣傳和推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量進(jìn)行多渠道的傳播。通過有效的市場(chǎng)推廣和用戶口碑，增加品牌的知名度和美譽(yù)度，為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)帶來更多的商機(jī)和利潤(rùn)。
最后，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要注重良好的顧客關(guān)系維護(hù)?？蛻羰蔷W(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的核心，只有保持良好的顧客關(guān)系，才能保持可持續(xù)發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是建立和維護(hù)良好顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。我們要確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的高品質(zhì)，以提供滿意的購物體驗(yàn)。此外，我們還要積極主動(dòng)地與顧客進(jìn)行溝通和互動(dòng)，了解他們的需求和意見，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。只有建立良好的顧客關(guān)系，我們才能獲得持續(xù)的口碑和忠實(shí)的顧客，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
綜上所述，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要得心應(yīng)手的策略、持續(xù)的創(chuàng)新和高度的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我們還要注重品牌建設(shè)和顧客關(guān)系的維護(hù)。只有做到這些，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功。相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)將會(huì)迎來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，希望大家能夠不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇五
第一段：引言（150字）
如今，電子商務(wù)發(fā)展迅速，越來越多的人涌入網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的行業(yè)。作為一個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，我深深地感受到了這個(gè)行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過多年的經(jīng)營(yíng)，我積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)心得，希望對(duì)其他網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā)。
第二段：選擇合適的產(chǎn)品和市場(chǎng)（250字）
選擇合適的產(chǎn)品和市場(chǎng)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。首先，要選擇自己熟悉并感興趣的產(chǎn)品，這樣才能更好地了解市場(chǎng)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)。其次，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)研和分析。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和消費(fèi)者的需求，開展市場(chǎng)細(xì)分和定位，找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，選擇一個(gè)具備潛力和增長(zhǎng)空間的市場(chǎng)，才能為網(wǎng)店的長(zhǎng)期發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第三段：注意產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)（250字）
產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還包括包裝、售后等方面。確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠滿足消費(fèi)者的需求，這是建立品牌信譽(yù)和口碑的關(guān)鍵。同時(shí)，及時(shí)、周到、專業(yè)的售后服務(wù)也是吸引和保持顧客的重要手段。通過提供良好的售后服務(wù)，不僅可以解決消費(fèi)者的問題，還可以提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四段：借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和營(yíng)銷手段（250字）
互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)帶來了前所未有的機(jī)遇。通過借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶、京東、天貓等，可以將網(wǎng)店的影響力擴(kuò)大到全國(guó)甚至全球。同時(shí)，可以利用社交媒體和搜索引擎等營(yíng)銷手段，提升網(wǎng)店的曝光度和知名度。定期更新商品信息、積極參與社交媒體互動(dòng)、制定合理的SEO策略等，都可以幫助網(wǎng)店獲得更多的流量和銷售機(jī)會(huì)。
第五段：堅(jiān)持創(chuàng)新和不斷學(xué)習(xí)（300字）
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變動(dòng)的行業(yè)，只有不斷地創(chuàng)新和學(xué)習(xí)才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，要關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。其次，要隨時(shí)準(zhǔn)備適應(yīng)新的技術(shù)和工具。網(wǎng)絡(luò)科技的不斷更新?lián)Q代，讓我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中有了更多的選擇和便利。最后，要與同行業(yè)者和專業(yè)人士進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)尾（100字）
作為一個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，我深知網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要付出大量的努力和時(shí)間。然而，在我看來，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店是一種既有壓力又有樂趣的事情。因?yàn)橹灰覀儓?jiān)持不懈，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，就能夠獲得更好的收益和成就感。希望以上的經(jīng)驗(yàn)和心得能為其他網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供一些啟示和幫助，讓我們攜手共進(jìn)，共同發(fā)展。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇六
段落一：引言（大約200字）
如今，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，越來越多的人選擇在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。作為一種常見的宣傳方式，PPT在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中起到了非常重要的作用。我最近參加了一場(chǎng)關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)PPT的講座，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和思考，我深深地體會(huì)到了PPT對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的巨大作用。這篇文章將從四個(gè)方面來探討網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)PPT的心得體會(huì)。
段落二：PPT制作的重要性（大約300字）
首先，PPT的制作對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)來說非常重要。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的PPT能夠幫助網(wǎng)店主在短時(shí)間內(nèi)向潛在客戶展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)。通過使用各種圖表、圖片和文字，PPT可以生動(dòng)形象地展示網(wǎng)店的特色以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異。此外，PPT還可以用于展示自己的公司或個(gè)人品牌，塑造獨(dú)特的形象，吸引更多的目標(biāo)客戶。
段落三：PPT演示的技巧（大約300字）
其次，PPT演示中的技巧也對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。首先，演示者需要在簡(jiǎn)潔明了的文字和圖表上花費(fèi)足夠的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，以確保信息能夠清晰地傳達(dá)給觀眾。其次，演示者應(yīng)根據(jù)觀眾的需要和偏好，選擇合適的配色方案和字體風(fēng)格，以使PPT更具吸引力。此外，演示者還應(yīng)注意節(jié)奏和語調(diào)的選擇，以保持演示的連貫性和生動(dòng)性，從而使觀眾更容易理解和接受。
段落四：PPT分享的平臺(tái)和方式（大約300字）
除了制作和演示，PPT的分享平臺(tái)和方式也非常重要。如今，人們可以通過各種在線平臺(tái)和社交媒體分享他們的PPT，從而擴(kuò)大其影響力。如果想要通過PPT來促銷自己的網(wǎng)店，演示者可以將PPT分享到各種電子商務(wù)論壇和社群，以增加曝光度和吸引更多的潛在客戶。此外，演示者還可以將PPT上傳到視頻分享網(wǎng)站，如YouTube，從而更好地展示產(chǎn)品和服務(wù)的特色。
段落五：不斷提升PPT技能（大約200字）
最后，要想在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中充分利用PPT，我們應(yīng)該不斷提升自己的PPT技能?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和實(shí)踐來提高自己的PPT制作和演示能力。此外，還可以關(guān)注行業(yè)內(nèi)的先行者，學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中更好地利用PPT來提高銷售和宣傳效果。
總結(jié)（大約100字）
綜上所述，PPT在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。通過精心制作和演示，PPT能夠幫助我們提升宣傳效果，吸引更多的潛在客戶。通過選擇合適的分享平臺(tái)和方式，我們可以將PPT的影響力擴(kuò)大，進(jìn)一步增加網(wǎng)店的曝光度。通過不斷學(xué)習(xí)和提升技能，我們能夠更好地利用PPT來提升網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的效果，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇七
第一段：引言（大約200字）
作為一名網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，我深知在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何能夠更好地推廣和銷售自己的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。近期，我參加了一場(chǎng)有關(guān)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)，其中一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容就是如何運(yùn)用PPT來優(yōu)化網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深感到PPT技能對(duì)于推廣和銷售的重要性，同時(shí)也意識(shí)到它不僅僅是一種工具，更是一種藝術(shù)。
第二段：運(yùn)用PPT制作精美的產(chǎn)品展示（大約300字）
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，產(chǎn)品展示是吸引和留住顧客的重要手段。通過運(yùn)用PPT，我發(fā)現(xiàn)可以輕松地制作出精美的產(chǎn)品展示文稿。首先，我學(xué)會(huì)了利用PPT中的各種動(dòng)態(tài)和過渡效果，使展示更加生動(dòng)活潑，吸引顧客的眼球。其次，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用圖片和文字的組合，以直觀的方式展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。此外，通過選擇合適的配色和字體，我能夠?qū)a(chǎn)品展示的整體氛圍與我的網(wǎng)店風(fēng)格相統(tǒng)一，形成品牌形象。這些技巧的運(yùn)用，大大提升了產(chǎn)品展示文稿的質(zhì)量和吸引力，為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)帶來了更多的關(guān)注和銷售。
第三段：使用PPT制作專業(yè)的市場(chǎng)推廣文稿（大約300字）
除了產(chǎn)品展示，市場(chǎng)推廣也是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不可或缺的一環(huán)。通過PPT的運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)能夠制作出更加專業(yè)且吸引人的市場(chǎng)推廣文稿。首先，我學(xué)會(huì)了提煉關(guān)鍵信息，將其以簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)在PPT中，有效打破顧客的防線，引發(fā)他們的興趣和購買欲望。其次，我學(xué)會(huì)了利用PPT中的圖表和數(shù)據(jù)分析工具，將產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行可視化展示，讓顧客能夠更直觀地了解產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。此外，通過PPT中的動(dòng)畫和音樂效果，我能夠?yàn)槭袌?chǎng)推廣文稿增添更多的情感和互動(dòng)性，使顧客更容易記住和回憶。這些技巧的巧妙運(yùn)用，使得我的市場(chǎng)推廣效果顯著提升，網(wǎng)店的知名度和銷量也隨之上升。
第四段：PPT與溝通與合作的重要性（大約200字）
除了產(chǎn)品展示和市場(chǎng)推廣之外，PPT在溝通與合作方面也起到了至關(guān)重要的作用。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過程中，與供應(yīng)商和合作伙伴之間的溝通是必不可少的，而PPT能夠幫助我更好地進(jìn)行溝通和展示。通過制作PPT文稿，我能夠直觀地展示我的經(jīng)營(yíng)理念和需求，為與他人的合作建立起更有效的基礎(chǔ)。此外，我還學(xué)會(huì)了利用PPT來做團(tuán)隊(duì)分享和培訓(xùn)，通過動(dòng)態(tài)圖表和演示文稿，我能夠更清晰地表達(dá)自己的想法和要求，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和合作質(zhì)量。因此，PPT不僅僅是一個(gè)展示工具，更是一種有效的溝通和合作工具。
第五段：心得與總結(jié)（大約200字）
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深感PPT技能對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的重要性。運(yùn)用PPT可以制作出精美的產(chǎn)品展示，提升產(chǎn)品的吸引力和銷售能力；通過PPT可以制作出專業(yè)的市場(chǎng)推廣文稿，提升品牌知名度和影響力；而PPT還能夠幫助我更好地進(jìn)行溝通與合作，提高工作效率和合作質(zhì)量。在未來的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索更多的PPT技巧，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力，使得我能夠在激烈的市場(chǎng)中取得更好的成績(jī)。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇八
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來越多的人開始涌向了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域。然而，不同于傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)也需要更為細(xì)致和周密的計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)策略。在我經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了不少心得體會(huì)，今天來分享一下我所擁有的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
第二段：開門見山，客觀看待市場(chǎng)
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)重要的前期工作。我們必須了解市場(chǎng)環(huán)境和目標(biāo)顧客群體的需求，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行選品和定位，進(jìn)而通過產(chǎn)品的優(yōu)劣贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我初次經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店時(shí)，我犯了一個(gè)常見的錯(cuò)誤——單純依靠自己的興趣和喜好來選擇產(chǎn)品，而沒有深入的了解市場(chǎng)需求。結(jié)果，由于我所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品過于奢侈昂貴，最終導(dǎo)致了業(yè)績(jī)并不理想。因此，正確看待市場(chǎng)、客觀認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是開展網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的重要前提。
第三段：注意經(jīng)營(yíng)策略，增加客戶粘性
網(wǎng)店開展經(jīng)營(yíng)，在互聯(lián)網(wǎng)上與其他所有網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)，有意識(shí)地采取一些經(jīng)營(yíng)策略，提高客戶粘性是我們不可忽視的一方面。對(duì)于一位新客戶，我們應(yīng)用盡最大的努力提供高質(zhì)量的服務(wù)，以求贏得他的信任，也應(yīng)該建立培養(yǎng)忠實(shí)顧客的體系，例如建立客戶積分體系，讓顧客更容易產(chǎn)生復(fù)購意愿，從而提高網(wǎng)店的業(yè)績(jī)。此外，我們應(yīng)該在運(yùn)營(yíng)過程中更加注重營(yíng)造品牌形象，提高顧客對(duì)于我們品牌的認(rèn)同感。
第四段：關(guān)注售后服務(wù)，保障顧客權(quán)益
盡管網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不涉及實(shí)體店面，但是我們經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)，即便是在網(wǎng)上，也有著同樣的承諾、同樣的責(zé)任。為了確保顧客的購物體驗(yàn)和購物安全，我們應(yīng)該以顯眼的方式在網(wǎng)頁上告知顧客購買須知和售后服務(wù)等注意事項(xiàng)。另一方面，我們也應(yīng)該公開公司的聯(lián)系方式，讓顧客有渠道進(jìn)行投訴和咨詢。保障顧客的權(quán)益對(duì)于網(wǎng)店的可持續(xù)發(fā)展非常重要。
第五段：因時(shí)而變，抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新機(jī)遇
隨著科技的不斷更新，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度令人咋舌。不斷了解和使用新的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，更快地發(fā)現(xiàn)和利用互聯(lián)網(wǎng)下新機(jī)遇，是一個(gè)有效的途徑。我們可以通過社交網(wǎng)絡(luò)、微信朋友圈等平臺(tái)拓寬我們的顧客圈，了解他們的需求，提供他們更加貼心的服務(wù)。另外，在開展網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也可以嘗試探索O2O模式，將網(wǎng)店與線下的售后服務(wù)相結(jié)合，打造多渠道銷售的路線。
結(jié)語：
這些年來，我在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的路上總結(jié)了不少心得體會(huì)，其中不少都來自于走入市場(chǎng)的私人實(shí)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)親身實(shí)踐得來，相信在未來的日子里，也能在實(shí)踐中茁壯成長(zhǎng)，為我和我的網(wǎng)店帶來更大的成就。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇九
首先給我最大感受就是自己當(dāng)初對(duì)電子商務(wù)的理解太狹了，就是一直以為電子商務(wù)之間的界限是分得很清楚，學(xué)了運(yùn)營(yíng)模式分析后才知道這種想法是把電子商務(wù)定位得太死了！通過學(xué)習(xí)這門課程，學(xué)習(xí)并了解到如何去分析一個(gè)，分析一個(gè)從商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)模式、資本模式等等這些方面入手。其實(shí)在這門課中我認(rèn)為最大的是培養(yǎng)如何分析的這種邏輯思維，因?yàn)橛心敲炊嗟模绻阒皇菚?huì)其中的一些，而沒有培養(yǎng)成一種對(duì)敏銳的思維的話，分析出來的東西也會(huì)是表面的，所以我覺得最大的收獲是以前不懂從哪里入手去分析或者說分析主要有哪些方面等等，一個(gè)學(xué)期下來，學(xué)了很多，也觸動(dòng)了很多，不管是表達(dá)什么，分析什么，你的思維邏輯一定要清晰，你的表達(dá)點(diǎn)也一定要清晰，不然別人根本不懂你在說什么，這表達(dá)里面一定要有框架、邏輯思維的.東西去支撐你的觀點(diǎn)，而不是說看到什么就說什么，就像做，你自己首先有清晰的邏輯思維、明確的定位，別人才能知道你在表達(dá)什么，是做什么！做出來的才是別人看得懂你在做什么么的，而不是四不像，沒有重點(diǎn)，說實(shí)在話，學(xué)了這門課之后，覺得未來電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)更加深入各行各業(yè)，各種領(lǐng)域，從行業(yè)到行業(yè)，從面到面，從點(diǎn)到點(diǎn)都會(huì)有電子商務(wù)在支撐。電子商務(wù)以后定會(huì)飛入尋常百姓家，同時(shí)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展會(huì)覆蓋眾多領(lǐng)域，對(duì)我的幫助是這門課程，它讓我了解很多是如何運(yùn)營(yíng)，它的商業(yè)模式、技術(shù)模式、資本模、經(jīng)營(yíng)模式是如何的，它們是如何贏利的，如何吸引投資者、消費(fèi)者，它們運(yùn)作起來要注意哪些方面，通過這些學(xué)習(xí)了解，讓我更加清晰對(duì)眾多有一個(gè)架構(gòu)上的認(rèn)識(shí)，同時(shí)這為我們這個(gè)專業(yè)在建設(shè)、運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)、方面有了很多的借鑒。
還有另外一個(gè)方面就是通過對(duì)這門課的學(xué)習(xí)，在老師的帶領(lǐng)下，以及上課的對(duì)自己關(guān)于對(duì)運(yùn)營(yíng)方面的思考也讓我逐漸地認(rèn)識(shí)并有感觸的發(fā)現(xiàn)，對(duì)于周圍的事物，不管是絡(luò)上的，還是現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)所接觸到的我們要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其為什么是這樣存在，為什么企業(yè)沒有選擇這樣做的原因，他的出發(fā)點(diǎn)，亮點(diǎn)在哪里，一個(gè)學(xué)期老師的教導(dǎo)下這方面的思考有了進(jìn)步，不像剛開始時(shí)根本弄不清楚是怎么操作的，或者說它這樣操作的原因一點(diǎn)也不了解，也不理解！
總得來說，學(xué)習(xí)這門課是非常必要的，同時(shí)雖然這門課結(jié)束了，但是我們作為電子商務(wù)的學(xué)生還是要在相關(guān)方面的知識(shí)上去加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，還需要在去找相關(guān)課本去學(xué)習(xí)，只有深入地了解了，才能了解到存在、運(yùn)營(yíng)的相關(guān)規(guī)律。同時(shí)另一方面就是到在實(shí)踐中去多嘗試、體驗(yàn)、摸索！
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十
現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人開始涉足網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。開一家網(wǎng)店不需要太大的資金投入，但是要想做好網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)卻需要很多的細(xì)節(jié)工作。在我的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的過程中，我體會(huì)到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些都是我在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的收獲，今天我想和大家分享一下我的心得體會(huì)。
二、打造品牌概念
在進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)之前，每個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者都要先面對(duì)一個(gè)問題：你的品牌是什么？要想讓顧客記住你的品牌，你必須要有一個(gè)獨(dú)特的品牌概念。一個(gè)好的品牌概念可以讓你的產(chǎn)品得到更多的關(guān)注，并且可以讓顧客記住你的品牌。在打造品牌概念時(shí)，我們可以考慮我們的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)客戶、品牌口號(hào)等，這些都會(huì)有助于我們建立起更加獨(dú)特的品牌概念。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的重要性
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，要想留住顧客、吸引更多的顧客，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)都是至關(guān)重要的。好的產(chǎn)品質(zhì)量可以讓顧客信任你的品牌并且可以讓你的品牌得到更好的口碑傳播。同時(shí)，優(yōu)秀的服務(wù)也需要我們?nèi)ブ匾暋Ｔ陬櫩唾徺I產(chǎn)品后，我們需要及時(shí)回復(fù)他們的問題，并且在交易結(jié)束后也需要關(guān)心他們的使用體驗(yàn)，這些都會(huì)讓顧客覺得我們的服務(wù)很好，從而會(huì)愿意再次回購，甚至宣傳我們的品牌。
四、不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過程中，我們需要不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略。只有千變?nèi)f化的營(yíng)銷策略才能讓我們?cè)絹碓絻?yōu)秀。我們可以通過社交媒體、店內(nèi)優(yōu)惠券等方式來推廣我們的品牌。要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的品牌發(fā)展，我們需要不斷地分析消費(fèi)者群體，研究市場(chǎng)趨勢(shì)，同時(shí)也需要持續(xù)跟進(jìn)和優(yōu)化品牌所采用的營(yíng)銷策略。
五、總結(jié)
作為一名網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該始終記得自己的商業(yè)模式和文化目標(biāo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整策略，給予顧客完善的服務(wù)，發(fā)揮好品牌概念，保證產(chǎn)品的品質(zhì)，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略。只有這樣才能做好一個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，并且使得我們的品牌在消費(fèi)者心中建立起良好的口碑。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十一
經(jīng)過了大半學(xué)期的理論和一些開網(wǎng)店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的c2c平臺(tái)上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。
首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營(yíng)什么并且貨源從哪里來成了我們最為頭疼的問題，后來在老師的建議下我們經(jīng)過商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)網(wǎng)代的零庫存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的網(wǎng)店來講是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
考慮好做網(wǎng)代之后主營(yíng)什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問題。經(jīng)過網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的定位及swot分析，我們確定了女裝為我們的主營(yíng)產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中占有很大的比率，而且網(wǎng)購的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的網(wǎng)店帶來很大的商機(jī)。
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營(yíng)產(chǎn)品的定位后我們便開始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：ceo劉贊洋負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國(guó)強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
然而在我們的網(wǎng)店正常運(yùn)營(yíng)了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒有客戶光顧我們的小店。于是我們開始考慮網(wǎng)店的促銷，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的qq推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來購買的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)網(wǎng)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營(yíng)銷工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛好并在客戶生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問候給他們，這種人性化的營(yíng)銷方案對(duì)我們積累老客戶有很大的幫助。
同時(shí)在不斷的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)中我們發(fā)現(xiàn)小件商品對(duì)我們網(wǎng)店的銷售等級(jí)的提升會(huì)有很大的幫助，于是我們?cè)谂c代銷商聯(lián)系后又代銷了廠家的小飾品，進(jìn)一步豐富了我們網(wǎng)店的產(chǎn)品并提升了我們網(wǎng)店的業(yè)績(jī)。
對(duì)于未來網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)我們策劃當(dāng)我們網(wǎng)店有了一定的等級(jí)以后我們就會(huì)進(jìn)一步尋找更好的貨源，通過這些天的經(jīng)營(yíng)我們發(fā)現(xiàn)要想取得很好的業(yè)績(jī)我們除了要很熟悉自己產(chǎn)品之外，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面只有我們自己充滿信心才能贏得顧客的信賴，因此進(jìn)一步尋找更好的貨源一提高我們網(wǎng)店的業(yè)績(jī)是我們進(jìn)一步工作的展望。
都說世上無難事只怕有心人，我想在眾多的網(wǎng)店中我們的網(wǎng)店雖然不是最好的，但只要我們努力了并堅(jiān)持了，我們一定會(huì)看到屬于我們的那份成功之花絢麗綻放。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)店成為了許多人創(chuàng)業(yè)的選擇。開開網(wǎng)店不僅可以彌補(bǔ)線下實(shí)體店銷售不足，還能夠擴(kuò)大銷售范圍，吸引更多的顧客。然而，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)并不簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)者需要處處留心，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過程中，我也積累了一些心得和體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位和策劃是非常重要的。在網(wǎng)店中，不同的產(chǎn)品定位決定了你所面對(duì)的顧客群體和市場(chǎng)需求。經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和自身情況，選擇適合自己的產(chǎn)品方向。在選擇產(chǎn)品之后，需要進(jìn)行專業(yè)的策劃，包括產(chǎn)品的宣傳、推廣、價(jià)格定位等。在策劃過程中，要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)，不斷進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。此外，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量。只有將產(chǎn)品定位和策劃做得好，才能吸引更多的顧客，提升網(wǎng)店銷售業(yè)績(jī)。
其次，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的核心。毫無疑問，顧客是支持和幫助網(wǎng)店發(fā)展的最大動(dòng)力。為了留住更多的顧客，經(jīng)營(yíng)者必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。首先，產(chǎn)品質(zhì)量是影響顧客購買決策的重要因素。經(jīng)營(yíng)者需要和供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。其次，物流服務(wù)也是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，顧客往往對(duì)物流速度和服務(wù)質(zhì)量有著極高的要求。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該選擇信譽(yù)良好、效率高的物流公司，提供及時(shí)、安全的物流服務(wù)，以便顧客放心購物。此外，售后服務(wù)也是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的重要一環(huán)。當(dāng)顧客遇到問題或者需要退換貨時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極解決，提供周到的售后服務(wù)，保障顧客的權(quán)益。只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠樹立品牌形象，獲得更多顧客的認(rèn)可和信賴。
再次，建立良好的顧客關(guān)系是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的重要環(huán)節(jié)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，顧客的選擇余地非常大，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該注重建立和維護(hù)與顧客的良好關(guān)系。首先，經(jīng)營(yíng)者可以通過專業(yè)的售前咨詢和購物指導(dǎo)，提升顧客的購買體驗(yàn)，增加顧客的滿意度。其次，經(jīng)營(yíng)者還可以通過優(yōu)惠活動(dòng)、促銷等方式來回饋顧客，提高顧客的忠誠(chéng)度。另外，建立顧客服務(wù)平臺(tái)，積極回應(yīng)顧客的問題和需求，也是維護(hù)和增加顧客關(guān)系的有效途徑。良好的顧客關(guān)系可以帶來更多的回頭客和口碑推廣，對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展具有重要意義。
最后，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店還要注重外部合作與開辟銷售渠道。與供應(yīng)商的合作已經(jīng)提到過，而與其他網(wǎng)店的合作也是非常重要的。適當(dāng)?shù)呐c其他網(wǎng)店合作，可以共同組織促銷活動(dòng)、打通銷售渠道，實(shí)現(xiàn)互利共贏。此外，與知名電商平臺(tái)合作，也可以擴(kuò)大銷售渠道，獲取更多的顧客。不同的銷售渠道可以互相補(bǔ)充，提高網(wǎng)店的曝光率和銷售額，創(chuàng)造更多的商機(jī)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該積極尋找和開辟合作機(jī)會(huì)，擴(kuò)大網(wǎng)店的銷售范圍和影響力。
綜上所述，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要考慮多方面的因素，并通過不斷的總結(jié)和實(shí)踐，才能取得成功。只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位和策劃，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的顧客關(guān)系，并與外部合作伙伴開辟銷售渠道，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。希望以上經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)V大網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā)，取得更好的經(jīng)營(yíng)效果。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十三
實(shí)訓(xùn)不知不覺就這樣過去了，回想我們?cè)陂_店的過程中碰到的阻礙和困難，也收 獲了許多的經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的都是理論中的，而現(xiàn)在更注重實(shí)操性，通過實(shí)踐才知道要 開好一個(gè)網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)持之以恒的過程，需要付出努力，付 出行動(dòng)的，而不是簡(jiǎn)單的紙上談兵，通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)要注重理論 與實(shí)踐的結(jié)合，理論雖然很重要，但實(shí)訓(xùn)才能使我們更好的掌握好這些知識(shí)。 在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過程中有很多需要注意的：
1.比如說店名，許多顧客在購買商品時(shí)總是搜索關(guān)鍵字和店鋪的名稱，這時(shí)候就需 要一個(gè)好的店名，更容易讓顧客搜到，從而使你的店鋪瀏覽量上升，讓更多的人找到 你的店鋪。
2.店鋪介紹，要把自己的優(yōu)惠信息及時(shí)的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有 差異性的詞語，圖片吸引買家，提升自己的店鋪信任度。
3.寶貝的相片以及上架，要把商品的名稱.產(chǎn)地.所在地.性質(zhì).外觀.交易方式等填 寫清楚，不能欺騙買家，要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，要處理好照片的效果，圖片的質(zhì)量要好 ，增加吸引力，說明也要詳細(xì)。
4.網(wǎng)店的設(shè)計(jì)宣傳及推廣，使用好站內(nèi)站外的推廣工具，充分利用好微博，百度， seo等搜索引擎，設(shè)置好關(guān)鍵詞，加入幫派，加入一些q群，進(jìn)一步的宣傳自己的產(chǎn)品 ，店鋪，增加客流量。
5.做好售前售后的客服，節(jié)日之季給買家優(yōu)惠，讓買家倍感賣家的貼切，從而得到 買家的好評(píng)，直接的為店鋪提升信任度，使買家買的放心。
實(shí)訓(xùn)以來，對(duì)于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設(shè)置到產(chǎn)品的上架，這 都需要很好設(shè)置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨(dú)特的想法，做 出來的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳 ，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派 等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的 毅力。
通過這次實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了自己的綜合操作能力，在實(shí)訓(xùn)中困感與艱辛的體驗(yàn)，讓自 己明白了自己的不足，當(dāng)然有了這些實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)的問題使得自己對(duì)遇到問題都能通過與 同學(xué)的溝通很好的解決，也體驗(yàn)到了賣家對(duì)服務(wù)是如何的貼心。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回 想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì)，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo) ，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對(duì)遇到的種種困難。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十四
為期4天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬悄然走過尾聲。本人擔(dān)任g組的ceo，一路走來，真可謂是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，心潮澎湃，感慨萬千與此同時(shí)，暴露出我們?cè)趯W(xué)專業(yè)理論課中的很多問題。
企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)綜合發(fā)展的過程。在此刻的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)急劇變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手伺機(jī)而動(dòng)，企業(yè)隨時(shí)面臨新的挑戰(zhàn)。企業(yè)的發(fā)展能夠分為縱、橫兩個(gè)緯度，縱向的緯度指的是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，橫向的緯度指的是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)各職能部門的協(xié)調(diào)。企業(yè)要長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展下去，就要制定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃，從而確定切實(shí)可行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，用以指導(dǎo)具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源、財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)。另外，經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自我對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、決策等方面理論知識(shí)也有了一個(gè)較為全面地認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)體會(huì)主要在以下幾個(gè)方面：
一、發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單的說就是公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，他決定了公司能走多遠(yuǎn)，能做多大。作為企業(yè)的ceo要進(jìn)行好的戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略制定以后在實(shí)施的過程中，會(huì)暴露出很多問題，這就需要企業(yè)及時(shí)快速反應(yīng)做出細(xì)節(jié)調(diào)整。在模擬中，我們小組的戰(zhàn)略規(guī)劃不夠清晰，只是盲目的根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況進(jìn)行本周期決策，做出的決策很被動(dòng)。缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，基本上是被市場(chǎng)牽著鼻子走，并且走得很慢又恨累，做出的市場(chǎng)反應(yīng)策略更是遲鈍。我們做出的市場(chǎng)決策基本上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都用上了，還有幾個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們，雖然我們走了經(jīng)營(yíng)差異化，投資了p4產(chǎn)品，可是由于前期的決策失誤導(dǎo)致一向未能緩過來。
企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃是基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)的大事，要謀定而后動(dòng)。從當(dāng)前的實(shí)際情景來看，大多數(shù)中國(guó)的企業(yè)，異常是民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，不是由健全的管理機(jī)制來確定，而是由某一領(lǐng)導(dǎo)的決策來確定，迄今為止，重視競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、重視營(yíng)銷戰(zhàn)略而忽視發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)仍然是很多的，這是一個(gè)重大缺陷。在當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，光研究怎樣競(jìng)爭(zhēng)、怎樣營(yíng)銷，無論如何是不能堅(jiān)持企業(yè)優(yōu)勝地位的。要想使企業(yè)堅(jiān)持優(yōu)勝地位，必須認(rèn)真謀劃企業(yè)發(fā)展。企業(yè)擴(kuò)張的速度過快，又沒有相應(yīng)的控制系統(tǒng)，企業(yè)就會(huì)陷入急功近利的陷阱，甚至失去對(duì)多元化的控制本事。我感覺我們g組有這些問題，前期由于盲目的擴(kuò)大生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓賣不出去，占了很大的流動(dòng)資金，受資金鏈影響，只能走一步看一步，十分被動(dòng)。
二、財(cái)務(wù)分析。
財(cái)務(wù)知識(shí)是我們較大的弱項(xiàng)。在前兩天的模擬經(jīng)營(yíng)中，我們g組的報(bào)表總是最晚交的，在目前我們的模擬企業(yè)中，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析及對(duì)其深刻內(nèi)涵的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅是資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的簡(jiǎn)單理解，局限在資產(chǎn)=負(fù)債+權(quán)益的簡(jiǎn)單等式上，現(xiàn)金流量更是以默認(rèn)的貸款為主線。離現(xiàn)代企業(yè)制度要求的理解“錢從哪里來”、“明天會(huì)不會(huì)倒閉”、“會(huì)不會(huì)做生意”、“會(huì)不會(huì)賺錢”“貸款夠不夠用”的績(jī)效構(gòu)架還相差甚遠(yuǎn)。加強(qiáng)現(xiàn)代財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)稅務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，充分研究股東權(quán)益權(quán)回報(bào)，并保證其最大化是我們思維及行動(dòng)中的很大的弱項(xiàng)。同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資如何操作，如何更好地運(yùn)營(yíng)，如何保證收益最大化都需要加倍的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。由于在第一年中我們貸款了1億2千萬，購買了一個(gè)大廠房和兩個(gè)柔性、兩個(gè)全自動(dòng)生產(chǎn)線，由于沒有做好財(cái)務(wù)預(yù)算，10%的利息大大增加了我們的成本，現(xiàn)金流成為很大的問題所以我們只能不停地貼現(xiàn)，最終連大廠房都貼了現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)中這樣的例子很多很多，xx年底時(shí)候，我國(guó)南方出現(xiàn)很多中小企業(yè)破產(chǎn)倒閉，老板消失，跳樓，上吊。這種現(xiàn)象甚是讓人不可思議，仔細(xì)想來又是情理之中。盲目的擴(kuò)大規(guī)模，銀行貸不到款，企業(yè)又要運(yùn)轉(zhuǎn)，就去民間高利貸這就大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
市場(chǎng)一旦萎縮，就像此刻的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)面臨的僅有被市場(chǎng)所淘汰。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策是否得當(dāng)，產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足客戶要求，產(chǎn)銷是否平衡，勞動(dòng)效率和生產(chǎn)成本高低等等，在財(cái)務(wù)管理中的反映程度越來越高。一個(gè)企業(yè)僅有明確財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，那么企業(yè)才能立足市場(chǎng)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，才能夠以盡量少的投入獲得最大收益，即經(jīng)濟(jì)效益。所以要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須深化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，真正發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，這也是透過這個(gè)模擬平臺(tái)更加深刻的概念—即企業(yè)經(jīng)營(yíng)每個(gè)步驟都需要與財(cái)務(wù)管理結(jié)合。
三、
游戲規(guī)則。
要經(jīng)營(yíng)好企業(yè)必須熟悉和遵守“游戲規(guī)測(cè)”。市場(chǎng)有其客觀的內(nèi)在規(guī)律性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須對(duì)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)規(guī)模有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握，不能主觀盲目、自以為是，也不能被動(dòng)盲從、失去自我。求大求快不行，一味保守也不行。要在失敗中汲取教訓(xùn)，不斷取舍調(diào)整，善于在創(chuàng)新發(fā)展中不斷創(chuàng)造適應(yīng)市場(chǎng)的商機(jī)。在模擬的過程中，有很多人抱怨系統(tǒng)本身的局限性和不合理性。我感覺系統(tǒng)本身就是一個(gè)游戲規(guī)則一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，當(dāng)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中出現(xiàn)問題時(shí)，不應(yīng)當(dāng)一味的抱怨環(huán)境，怨天尤人，而應(yīng)當(dāng)及時(shí)的找出自我的問題，適時(shí)的調(diào)整自我，遵守市場(chǎng)游戲規(guī)則，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。去改變自我來適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境而不應(yīng)當(dāng)去想著改變環(huán)境來適合自我。在模擬中，我們由于不熟悉應(yīng)收款的收取方式，不明白要自我輸入數(shù)字，導(dǎo)致前幾年所有的銷售收入應(yīng)收款都被貼了現(xiàn)，利潤(rùn)大部分都被銀行弄走了。
四、團(tuán)隊(duì)的合作。
在本次的實(shí)戰(zhàn)模擬中，我深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。一個(gè)成功的企業(yè)，成功的因素如果按百分比的話，xx年的決策制定，我也體會(huì)到了如何充當(dāng)一名公司的決策者，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)了各種經(jīng)營(yíng)決策的運(yùn)用，親身經(jīng)歷公司發(fā)展中的各個(gè)階段。這就像是一種主角扮演的游戲，經(jīng)過分析，決策，競(jìng)爭(zhēng)，合作獲得勝利，同時(shí)還鍛煉了思維本事和操作本事，感受市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，體會(huì)失敗與成功，以及職責(zé)的承擔(dān)。在這么短的時(shí)間內(nèi)我完成了四年的模擬經(jīng)營(yíng)，雖然開始我對(duì)游戲規(guī)則不太了解導(dǎo)致了一些決定上的失誤，但經(jīng)過慢慢的接觸了解，最終能夠較為出色地完成模擬經(jīng)營(yíng)。
我作為ceo，一個(gè)十分具有挑戰(zhàn)性的職務(wù)，主要工作是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，然后做出決策。我深刻感受到這寫的工作將影響到生產(chǎn)總監(jiān)的決策與確定，影響到財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)于資金流動(dòng)的管理，影響到采購總監(jiān)采購何種材料及采購的數(shù)量和時(shí)間，影響到營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)于廣告投入的決策與訂單的搶購。這一系列的工作一環(huán)扣一環(huán)，一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤就有可能導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)營(yíng)的失敗。就拿這次模擬經(jīng)營(yíng)來說，每個(gè)人應(yīng)熟練的掌握和把握自我的本職工作，可是同時(shí)也要有全局意識(shí)，自我的工作能順利的完成對(duì)于整體的工作是一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。
我們5個(gè)公司為了占據(jù)各自的市場(chǎng)份額并將利潤(rùn)最大化，展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，前三年在不熟悉操作的情景下，雖然在經(jīng)營(yíng)過程中，也有遇到資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題，可是認(rèn)真分析這些問題，我們立即改變以前的保守策略，進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整。如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，我們需要充分分析市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
刻體會(huì)到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。營(yíng)銷，生產(chǎn)，采購，財(cái)務(wù)，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯(cuò)。生產(chǎn)部分的計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)訂單，與生產(chǎn)本事相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)本事平衡。主生產(chǎn)計(jì)劃排定后進(jìn)行物料需求計(jì)劃的計(jì)算，之后采購原料，要時(shí)刻計(jì)算現(xiàn)金的流動(dòng)。在財(cái)務(wù)方面，最終不再是從字面上感受短期貸款，應(yīng)收帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。而在短短的時(shí)間內(nèi)，我從對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一無所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運(yùn)作流程，理解了不一樣職能的相互依存關(guān)系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)一家公司的種種難題。自從完成了實(shí)際操作后，我深深的體會(huì)到，要經(jīng)營(yíng)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。模擬雖然只進(jìn)行了兩天，但我仿佛真實(shí)地經(jīng)歷了4年的企業(yè)運(yùn)行。其中要研究很多的東西，異常是ceo，作為為一名企業(yè)的決策者，很可能一個(gè)計(jì)劃沒做好就將面臨十分大的困難。在做每一個(gè)決定的時(shí)候，我們必須要進(jìn)行充分詳細(xì)的調(diào)查分析，而不能憑主觀臆斷來盲目指令。學(xué)無止境，我們除了做好本職工作，還要提高自身的素質(zhì)，這就要求我們要不段的補(bǔ)充新知識(shí)和新技能，企業(yè)管理模擬培訓(xùn)就是給我們供給的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
不知不覺中經(jīng)營(yíng)模擬就結(jié)束了，時(shí)間過得很快，感覺自我還沉浸在模擬的場(chǎng)面中。由于我們組的團(tuán)結(jié)一心，以及在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開拓上的正確決策。雖然在經(jīng)營(yíng)模擬的過程中犯了一些錯(cuò)誤，但最終的結(jié)果還是比較滿意的。雖然上一整天的課有點(diǎn)累，可我感覺很充實(shí)，因?yàn)槲以谧晕业那袑?shí)體會(huì)與真實(shí)感受中，把理論用于實(shí)際，用行動(dòng)感知心動(dòng)。真得要感激學(xué)校給我們供給了這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)而讓我學(xué)會(huì)很多知識(shí)和技能，也讓我體會(huì)到很多東西，鍛煉了我的各方面的本事。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十五
2012年5月17日到19日，我們進(jìn)行了為期三天的經(jīng)營(yíng)之道電子沙盤課程。電子沙盤和先前的工業(yè)沙盤有很大的不一樣，電子沙盤是以一種更先進(jìn)、更準(zhǔn)確、更貼近當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的節(jié)奏規(guī)律來模擬此刻企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。從這短暫而又充實(shí)的三天里，我們先后學(xué)習(xí)、操作、交流并總結(jié)了參與其中所獲得的種種知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，我們受益匪淺。
同學(xué)們被分為10個(gè)小組，每組3個(gè)人，每個(gè)小組設(shè)有三個(gè)職位，分別是總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)。公司的管理團(tuán)隊(duì)要做出競(jìng)爭(zhēng)分析、渠道開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、品牌設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、經(jīng)營(yíng)分析、績(jī)效改善等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策并有效執(zhí)行。我們小組取了個(gè)響亮的名字“沖天飛”，寓意我們公司有宏大的氣魄和輝煌的前程。課程開始的第一次課，教師先給我們講解下經(jīng)營(yíng)之道電子沙盤的游戲操作規(guī)則，并分析了電子沙盤和工業(yè)沙盤不一樣之處。讓我們了解到相比較于工業(yè)沙盤，電子沙盤運(yùn)營(yíng)的速度更快，操作也更簡(jiǎn)單透明，也更加公正公平，能夠有效避免做偽賬，不遵守游戲規(guī)則等違規(guī)操作，為我們營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
教師講解完經(jīng)營(yíng)之道電子沙盤的游戲操作規(guī)則后，帶領(lǐng)我們進(jìn)行了兩個(gè)季度的模擬試運(yùn)營(yíng)。我們小組的三位成員恪守職責(zé)，總經(jīng)理制定公司的戰(zhàn)略方針，市場(chǎng)總監(jiān)研究分析市場(chǎng)情景，而我則做好現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè)。所有小組的同學(xué)都在討論各自公司的戰(zhàn)略方針，議論聲不絕于耳，十分激烈熱鬧，仿佛一部精彩的商業(yè)大片。模擬運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)季度結(jié)束后，教師把各小組的綜合表現(xiàn)情景匯總出來。啊！不管相信，我們小組竟然出現(xiàn)了兩個(gè)經(jīng)濟(jì)借貸，是全部小組中唯一出現(xiàn)借貸的小組，然后教師給我們組員做了精辟的分析，而我也和總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)深入探討、分析，總結(jié)出了失敗的原因，原因之一就是作為財(cái)務(wù)總監(jiān)的我沒有做好每一季度的現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè)，造成了盲目使用現(xiàn)金，最終導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
一、公司經(jīng)營(yíng)的八年的基本情景。
營(yíng)是采用這種戰(zhàn)略的信心。
個(gè)情景后都紛紛斥資進(jìn)軍這兩個(gè)市場(chǎng)，而我們小組經(jīng)過多方權(quán)衡決定重金進(jìn)入寡。
頭壟斷的西南市場(chǎng)，期待在這個(gè)市場(chǎng)里分到一杯羹。
在正式運(yùn)營(yíng)的最終一年，我們決定采用低價(jià)傾銷的策略。我們?cè)趶V告費(fèi)用方面，對(duì)進(jìn)軍的四個(gè)市場(chǎng)都投入了巨額資金，以獲取更高的訂單，其中在東北市場(chǎng)更是斥資超過10萬元。在產(chǎn)品定價(jià)方面，我們隊(duì)所有產(chǎn)品都定下了接近參考價(jià)格的較低價(jià)格。最終，正式運(yùn)營(yíng)的最終一年結(jié)束后，我們小組的綜合得分是107.66，位居第四名。
二、公司的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)。
1.戰(zhàn)略方針方面：進(jìn)軍了五個(gè)市場(chǎng)，除了研發(fā)周期最長(zhǎng)的西北和西南兩個(gè)市場(chǎng)沒有開。
發(fā)，市場(chǎng)的綜合表現(xiàn)不夠好。值得一提的是，最終一季度時(shí)我們小組重金出擊的東北市場(chǎng)神奇般地在初次進(jìn)入就占據(jù)了超過一半的市場(chǎng)份額，是我們小組在這個(gè)市場(chǎng)里取得了較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)運(yùn)的中后期，重點(diǎn)生產(chǎn)中老年產(chǎn)品和商務(wù)人士產(chǎn)品，這無疑是正確的戰(zhàn)略決策。
2.財(cái)務(wù)方面：在模擬試運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)季度時(shí)我們小組曾今出現(xiàn)過兩次緊急借貸，我們小組吸取了教訓(xùn)，在正式運(yùn)營(yíng)后嚴(yán)格控制資金的使用，是的我們小組的財(cái)務(wù)情景表現(xiàn)較佳。必要時(shí)果斷向銀行進(jìn)行短期借貸、貼現(xiàn)等，及時(shí)為企業(yè)的發(fā)展注入充足的資金。
3.市場(chǎng)方面：在前面七個(gè)季度時(shí)我們對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)都偏高，導(dǎo)致多次出現(xiàn)了較大庫存。
在最終一年時(shí)，我們果斷采取低價(jià)傾銷策略，最終取得了較好的收益。
三、我的體會(huì)和感受。
為期三天的經(jīng)營(yíng)之道電子沙盤課程匆匆地結(jié)束了，我們小組的排行還算不錯(cuò)，但相比結(jié)果我們更享受過程。在運(yùn)營(yíng)中，我們有爭(zhēng)論、有默契，各抒己見，我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，大家都恪守職責(zé)。企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展，里面凝聚了我們的智慧和汗水，包含了我們的歡樂和焦慮。
在這次電子沙盤課程，我從中學(xué)到了很多，也感悟到了很多。首先，發(fā)現(xiàn)電子沙盤和工業(yè)沙盤的確存在很大的差異，電子沙盤的運(yùn)營(yíng)的速度、操作的透明性、公平性給我留下了深刻的影響。其次，讓我再次認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，進(jìn)行戰(zhàn)略決策的重要性。我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中很多小組的同學(xué)的思維很相似，結(jié)果導(dǎo)致做出的決策也很相似，缺乏了獨(dú)特的膽識(shí)和眼光，也導(dǎo)致了取得的成績(jī)不佳。最終，電子沙盤其實(shí)就是現(xiàn)實(shí)企業(yè)的模擬，讓我們經(jīng)過模擬真正深入了解到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中面臨的種種困難和挑戰(zhàn)，也使我們的視野和思維都變得更開闊。更加明白現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的激烈斗爭(zhēng)和較量，更加要在有限的大學(xué)時(shí)光里充實(shí)好自我。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十六
我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當(dāng)然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網(wǎng)上這個(gè)交易場(chǎng)所比喻為一個(gè)培養(yǎng)和磨練人的大學(xué)一點(diǎn)也不假。與大家共同探討也鼓勵(lì)新開店的賣家——堅(jiān)持就有希望，放棄肯定會(huì)一無所有。
一、銷售中需要做到：
1、一定要有耐心
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度
顧客是上帝這話沒錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會(huì)怎么去對(duì)待她?怎么去處理，這種態(tài)度會(huì)將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái)
我這里講到的是售后的一個(gè)問題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個(gè)人的需求和價(jià)值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產(chǎn)生了……有的顧客會(huì)在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實(shí)物不一樣……"、“效果不一樣……”"質(zhì)量……"等等一系列問題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費(fèi)，主動(dòng)給買家打個(gè)電話做出解釋，相信多數(shù)賣家還是很容易溝通的，一個(gè)電話不準(zhǔn)這單問題就解決了……其實(shí)當(dāng)你對(duì)你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話，也許顧客只是對(duì)衣服一點(diǎn)點(diǎn)的不滿，所謂以上問題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會(huì)讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人方面
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十七
連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)成立時(shí)間雖短但其對(duì)人才的準(zhǔn)確定位、課程的全面建設(shè)、師資結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化等方面的專業(yè)建設(shè)已取得顯著成效。為了進(jìn)一步培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)與實(shí)踐本事，本專業(yè)不僅僅進(jìn)取拓展與不一樣背景、不一樣行業(yè)的連鎖企業(yè)之間的校企合作漢于20xx年10月新增連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市校內(nèi)基地，意在幫忙學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
一、建立實(shí)訓(xùn)超市成為實(shí)踐活動(dòng)的主流。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)超市相對(duì)于校企合作來說，能更好地對(duì)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行控制、理論結(jié)合實(shí)踐、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正，彌補(bǔ)了單純校企合作模式對(duì)學(xué)生本事培養(yǎng)的缺陷。目前湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院、廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江雞西大學(xué)、黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校均已開設(shè)實(shí)訓(xùn)超市取得了良好的效果部分院校如湖南財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院已將。
教學(xué)。
資料與超市運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。其在經(jīng)營(yíng)本事項(xiàng)目上的設(shè)計(jì)值得借鑒。而廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校則以企業(yè)培訓(xùn)的模式運(yùn)作實(shí)訓(xùn)超市各部門既是功能部門也是培訓(xùn)部門。
二、我校連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市運(yùn)行狀況分析。
由于學(xué)校、系部、教研室前期準(zhǔn)備工作的細(xì)致開展連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市得以在開業(yè)后正常運(yùn)營(yíng)，并逐步走上良性發(fā)展道路。當(dāng)然由于開業(yè)時(shí)間短很多管理機(jī)制上的問題、教學(xué)設(shè)計(jì)上的缺陷還未完全暴露，需要在實(shí)踐中不斷摸索走出一條適合我校我專業(yè)的實(shí)訓(xùn)超市運(yùn)營(yíng)之路。
1、連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)學(xué)生構(gòu)成實(shí)訓(xùn)超市的經(jīng)營(yíng)主體。為了提高連鎖經(jīng)營(yíng)學(xué)生的創(chuàng)新性、實(shí)踐性、全面性免費(fèi)向?qū)W生供給一百多平米的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并購買了pos收銀系統(tǒng)、冰箱冰柜、各種貨架、冰欺凌機(jī)等一套超市經(jīng)營(yíng)設(shè)備。而具體的經(jīng)營(yíng)則是學(xué)生自行投資、自負(fù)盈虧、自我管理，專業(yè)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，最大限度地發(fā)揮學(xué)生們的能動(dòng)性放手讓他們?nèi)フ故颈臼?、主?dòng)學(xué)習(xí)、挖掘潛力。前期資金投入采用自愿入股。封頂?shù)男问奖苊庾寕€(gè)別學(xué)生單獨(dú)出資盡可能讓每個(gè)學(xué)生都是實(shí)訓(xùn)超市的主人。日常管理層由較大股東、以及小股東每三人派出一位代表的形式組建了7—9人的管理團(tuán)隊(duì)勸能部門由人事部、宣傳部、配送部、倉儲(chǔ)部、采購部五部門構(gòu)成洛部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定管理制度及修訂，并推選出一名店長(zhǎng)全面管理各部門及協(xié)調(diào)各部門的日常工作。可是同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)看到學(xué)生們?cè)趫F(tuán)隊(duì)組建、部門組建中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)部門的溝通對(duì)話機(jī)制、日常運(yùn)營(yíng)配合還需要很長(zhǎng)時(shí)間的磨合及建立這也提醒我們的專業(yè)教師要根據(jù)學(xué)生們實(shí)訓(xùn)超市的具體運(yùn)營(yíng)狀況提出有建設(shè)性的意見和提議。
2、目前連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市經(jīng)營(yíng)模式。結(jié)合本專業(yè)實(shí)際情景為讓大一新生盡快適應(yīng)連鎖專業(yè)的特色教學(xué)、讓大二學(xué)生發(fā)揮各年級(jí)承上啟下頂梁柱的作用、讓大三畢業(yè)班學(xué)生也能在最終一年學(xué)習(xí)中分享連鎖經(jīng)營(yíng)教研室的建設(shè)成果，目前我校的連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市沒有采用國(guó)內(nèi)各兄弟院校單年級(jí)經(jīng)營(yíng)模式，而是讓大一新生負(fù)責(zé)保質(zhì)期相對(duì)較長(zhǎng)的日化部門，大二學(xué)生負(fù)責(zé)品種繁多、經(jīng)營(yíng)復(fù)雜的食品部門大三學(xué)生負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)更靈活的水果、半加工食品部門，目的是將實(shí)訓(xùn)超市管理納入連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的日常教學(xué)中遵循從簡(jiǎn)到繁、從易到難的循序漸進(jìn)過程。同時(shí)我們也要注意到這種實(shí)訓(xùn)超市運(yùn)營(yíng)模式的挑戰(zhàn)第一大一、大二、大三的共同經(jīng)營(yíng)勢(shì)必會(huì)帶來日常運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性、管理上更具挑戰(zhàn)性加何有機(jī)整合三個(gè)年級(jí)的人力、教學(xué)資源在日后的教研教改中將是重點(diǎn)第二廠個(gè)年級(jí)一個(gè)部門負(fù)責(zé)一年，先期的投入如何收回、兩個(gè)年級(jí)工作如何銜接、各年級(jí)溝通機(jī)制如何建立等問題也是我們需思考并解決的問題。
3、連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市的定位及具體經(jīng)營(yíng)范圍分析。我校校內(nèi)目前已經(jīng)有兩家超市東區(qū)、西區(qū)各有一家。連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市的建立勢(shì)必會(huì)帶來同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)化的選擇、如何處理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也是學(xué)生們及教師要思考的問題。具體說來掌生們?cè)谌绾味▋r(jià)方面就存在兩個(gè)比較大的分歧部分學(xué)生認(rèn)為應(yīng)當(dāng)全面低價(jià)經(jīng)過量來帶動(dòng)利潤(rùn)但可能會(huì)帶來惡性競(jìng)爭(zhēng)部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)當(dāng)有低有高但具體哪些商品價(jià)格能夠定高點(diǎn)朋卜些價(jià)格應(yīng)當(dāng)定低點(diǎn)還并未構(gòu)成自我的一套經(jīng)驗(yàn)與理論。當(dāng)然我們還要不斷擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)超市的經(jīng)營(yíng)范圍：文教用品、體育用品、書刊雜志等加強(qiáng)商品的豐富程度適當(dāng)補(bǔ)充時(shí)尚新穎的商品往意到大學(xué)生消費(fèi)的層次性、沖動(dòng)性與多樣性，同類商品應(yīng)同時(shí)具備多個(gè)檔次的品種，以中等消費(fèi)為主設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品類。這些都是日后經(jīng)營(yíng)要不斷積累與加強(qiáng)的部分，探索出一條適合連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市發(fā)展的道路。
1、企業(yè)化的管理品牌化的運(yùn)作。我校實(shí)訓(xùn)超市從開始建立就定位于學(xué)生走向社會(huì)的窗口，完全按照一個(gè)企業(yè)去組建、運(yùn)作在日后的發(fā)展中要加強(qiáng)以下方面的管理第一，內(nèi)部管理規(guī)范化：?jiǎn)T工的日常管理規(guī)范、銷售規(guī)范、人力資源規(guī)范、財(cái)務(wù)管理規(guī)范等做到統(tǒng)一招牌、統(tǒng)一標(biāo)語、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理第二企業(yè)化管理的評(píng)分機(jī)制：著手建立實(shí)訓(xùn)超市績(jī)效考核制度，考核資料包含學(xué)生實(shí)訓(xùn)在實(shí)訓(xùn)崗位上的所有工作資料，且包含企業(yè)工作紀(jì)律管理的資料?？?jī)效考核要求嚴(yán)格公正并鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)選最佳崗位能手、張貼光榮榜全部項(xiàng)目考核優(yōu)秀者可提升管理骨干。
2、項(xiàng)目化教學(xué)的導(dǎo)入滯動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)教學(xué)改革。前文提到的湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院八個(gè)方塊式的項(xiàng)目教學(xué)，必須程度上為我們項(xiàng)目化教學(xué)改革供給了參考，但我覺得這還不夠，我們改革的方向應(yīng)當(dāng)是著眼于培養(yǎng)更適應(yīng)現(xiàn)代連鎖行業(yè)的實(shí)踐性、高技能型人才。實(shí)訓(xùn)超市訓(xùn)練的資料涉及到零售學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、商品學(xué)、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、企業(yè)戰(zhàn)略等眾多知識(shí)而我們教學(xué)改革的方向應(yīng)當(dāng)是以點(diǎn)帶面，由一個(gè)實(shí)訓(xùn)超市的經(jīng)營(yíng)與管理帶動(dòng)整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的教學(xué)改革與實(shí)踐。如連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的核心課程《連鎖經(jīng)營(yíng)與門店管理》作為一門實(shí)操性比較強(qiáng)的課程應(yīng)當(dāng)從目前大二授課改為在大一授課而像《連鎖經(jīng)營(yíng)管理概論》這樣較為抽象的課程則應(yīng)當(dāng)放在大二授課加此設(shè)置的好處是讓學(xué)生邊學(xué)邊做、夯實(shí)基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)的過程中有理論指導(dǎo)，實(shí)踐到必須階段又有專業(yè)提升這樣我們培養(yǎng)的學(xué)生不僅僅腳踏實(shí)地并且還能做到高瞻遠(yuǎn)矚成為既有戰(zhàn)略眼光、又有專業(yè)背景的高技能型人才。
3、按照連鎖企業(yè)對(duì)人才的崗位需求進(jìn)行教改，專注培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用本事。從我專業(yè)近幾年與各校企合作的狀況來看規(guī)代企業(yè)對(duì)專業(yè)化的連鎖人才需求十分大，我們應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)模式中理論化的教學(xué)資料，按連鎖經(jīng)營(yíng)各崗位的實(shí)際技術(shù)要求來組織教學(xué)，保證現(xiàn)代企業(yè)最需要的崗位技能與日常的教學(xué)資料緊密結(jié)合。以校內(nèi)連鎖實(shí)訓(xùn)超市作為突破口法掉沒有技能支撐的基礎(chǔ)理論課將課程中直接支撐崗位技術(shù)的知識(shí)整合成知識(shí)鏈技照收銀員、理貨員、防損員、出納員、采購員、主管、店長(zhǎng)等崗位進(jìn)取編制實(shí)訓(xùn)手冊(cè)、崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)書并引進(jìn)成熟的連鎖超市企業(yè)的崗位培訓(xùn)教材，廣泛采用超市實(shí)際案例教學(xué)、超市現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、超市崗位教學(xué)考核偏重于現(xiàn)場(chǎng)操作。
四、結(jié)論。
實(shí)訓(xùn)超市教學(xué)的特色在于真正的實(shí)踐而非實(shí)驗(yàn)室完全按照企業(yè)化的運(yùn)作來要求學(xué)生。超市的正常經(jīng)營(yíng)與管理工作全部由學(xué)生來做遇到問題，由學(xué)生自我解決教師只負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。經(jīng)過對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)超市的企業(yè)化管理捉進(jìn)超市與實(shí)訓(xùn)要求的銜接，對(duì)我們推動(dòng)工學(xué)結(jié)合教育模式的發(fā)展肩著重大的理論和實(shí)踐意義。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十八
經(jīng)過為期一天零一個(gè)晚上的接觸，我對(duì)經(jīng)營(yíng)之道里面的程序以及運(yùn)作方式能夠說是挺感興趣的。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)真的很難得，模擬一個(gè)企業(yè)去生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，去和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，研發(fā)認(rèn)證等等的接觸，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比書本上的知識(shí)來的實(shí)際。下頭是我從這一天多的接觸中的總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及一些個(gè)人感想心得：
第一，公司與個(gè)人簡(jiǎn)介。
首先，先介紹一下我們公司和我的職務(wù)：我們公司名叫“xxx”其寓意就是“xxx，就是生產(chǎn)對(duì)顧客有益的產(chǎn)品。我們的目標(biāo)就是“顧客第一，盈利第二。”我在公司里面是擔(dān)任生產(chǎn)總監(jiān)這樣一個(gè)職務(wù)。主要的工作就是：計(jì)算好何時(shí)應(yīng)當(dāng)做產(chǎn)品研發(fā)，計(jì)算原材料的數(shù)量、計(jì)算生產(chǎn)線的產(chǎn)能，為訂單的確立供給參考，協(xié)助總經(jīng)理與市場(chǎng)總監(jiān)做好市場(chǎng)的規(guī)劃以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)變動(dòng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整，比如，密切關(guān)注我們所在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的大小。如果競(jìng)爭(zhēng)大，我們是要調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，還是增加產(chǎn)品的廣告費(fèi)用。
第二，經(jīng)驗(yàn)。
其實(shí)，我們企業(yè)能夠成為經(jīng)驗(yàn)的步驟沒有幾個(gè)，如果要說的話，那就是我們?cè)谝婚_始研發(fā)產(chǎn)品這個(gè)環(huán)節(jié)上表現(xiàn)得不錯(cuò)，因?yàn)槲覀儧Q策的時(shí)候，有研究到將來市場(chǎng)的資格認(rèn)證的要求，于是就在第一季度、第二季度就開始研發(fā)iso9000與iso14000。這樣就避免了到最終資金不足以研發(fā)，荒廢市場(chǎng)的情景出現(xiàn)。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來時(shí)也是很重要的一個(gè)扭轉(zhuǎn)，因?yàn)榈阶罱K我們還能在有資格認(rèn)證的市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品。
還有一個(gè)就是，我們?cè)诓牧喜少徶皶?huì)先計(jì)算好自我的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)需求，產(chǎn)能，并且根據(jù)這兩點(diǎn)來訂購原材料，每次都能夠?qū)⒃牧先客度肷a(chǎn)，這樣就不會(huì)造成原材料在庫存中產(chǎn)生太多的費(fèi)用，同時(shí)也更充分地利用好自我的生產(chǎn)線，不會(huì)造成荒廢生產(chǎn)線的現(xiàn)象。
第三，教訓(xùn)。
市場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)方面；以及市場(chǎng)信息捕捉以及處理本事方面；還有就是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的缺乏；最終就是決策缺乏前瞻性。
首先，在一開始的時(shí)候?qū)α鞒痰牟皇煜?，?duì)我們?cè)斐珊艽蟮呢?fù)面影響。在第四季的時(shí)候我們企業(yè)在急缺資金的情景下，不敢去采購商務(wù)人士的原材料。導(dǎo)致最在新開的東北市場(chǎng)上賣出少量的商品。當(dāng)時(shí)我們的產(chǎn)品在東北市場(chǎng)上是以最高的價(jià)格并且不用付廣告費(fèi)就能夠全部賣出。可是就是因?yàn)樵牧喜少彸隽藛栴}，錯(cuò)失這樣一個(gè)很好的銷售機(jī)會(huì)，并且還因?yàn)橛唵瘟砍鰩齑娉善?00箱，以至于我們還要支付部分的違約金。
然后，那就是我們拿訂單時(shí)廣告投入以及產(chǎn)品定價(jià)這兩個(gè)方面出現(xiàn)問題。在第二季度我們青少年產(chǎn)品在華中市場(chǎng)投的產(chǎn)品定價(jià)是比較高的，并且我們廣告費(fèi)用又沒有多少，這樣發(fā)給我們企業(yè)的就是少之又少的別人瓜分完后的訂單。還有一次就是第五季時(shí)，在于其他競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們只是考略到自我企業(yè)的情景，沒有研究好合理的定價(jià)以及廣告投入。這樣其他競(jìng)爭(zhēng)者的訂單再次比我們多，這時(shí)我們的流動(dòng)資金就出現(xiàn)不足，在第五季的時(shí)候還出現(xiàn)了緊急借貸，接下來的幾個(gè)時(shí)期的惡性循環(huán)。
其次，就是我們?nèi)狈?duì)市場(chǎng)信息的捕捉以及處理本事。我們?cè)诘谖寮局耙幌蚨际顷P(guān)注自我企業(yè)的情景，沒有去觀察其他企業(yè)的市場(chǎng)占有情景。沒有及時(shí)捕捉對(duì)自我企業(yè)有益的信息。比如，在第六季東北市場(chǎng)商務(wù)人士產(chǎn)品銷售定價(jià)時(shí)，我們沒有研究到另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格以及廣告投入的情景，就做出決策，最終導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者定的價(jià)格比我們低一點(diǎn)點(diǎn)，他們就搶占了絕大部分的訂單，所有就導(dǎo)致我們?cè)谶@一季度的產(chǎn)品積壓。
還有，就是我們沒有很好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在這樣一個(gè)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力的市場(chǎng)，我們沒有謹(jǐn)慎地研究到其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。具體表此刻以下兩個(gè)方面：一是，經(jīng)過對(duì)第四季的東北市場(chǎng)商務(wù)人士產(chǎn)品的觀察后，我們?cè)诘谖寮镜臅r(shí)候放松了警惕，讓其他的企業(yè)有機(jī)可乘。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們?cè)诘谖寮緯r(shí)還是按照第四季的定價(jià)，并且沒有投廣告費(fèi)，可是我們加大了對(duì)商務(wù)人士產(chǎn)品的生產(chǎn)。最終就導(dǎo)致我們企業(yè)有很多的成品沒有銷售出去。所以我們?cè)诘谖寮灸┑牧鲃?dòng)資金極度缺乏的情景下再次出現(xiàn)緊急借貸的現(xiàn)象。二是，在最終一個(gè)季度的東北市場(chǎng)商務(wù)人士產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)也出現(xiàn)類似于之前的現(xiàn)象。就是定價(jià)與廣告投入時(shí)僅研究到少數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者，沒有研究到其他實(shí)力更加強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。導(dǎo)致最終幾個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)時(shí)，我們?cè)俅纬霈F(xiàn)拿不到訂單的情景。
最終，那就是我們的決策缺乏前瞻性的問題。在第四季度東北市場(chǎng)商務(wù)人士產(chǎn)品的.銷售上我們企業(yè)是占有很大的優(yōu)勢(shì)的。可是，我們?cè)诋?dāng)前資金周轉(zhuǎn)問題上徘徊了，以至于措施開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的極好機(jī)會(huì)。這樣就導(dǎo)致了在這個(gè)季度銷售少量的產(chǎn)品。
第四，
心得體會(huì)。
其實(shí)，這次經(jīng)營(yíng)之道，對(duì)我的啟發(fā)還是挺大的。首先，在學(xué)習(xí)方面，我們平時(shí)上的課程都是那些文字性敘述比較多的理論知識(shí)，很少接觸到像經(jīng)營(yíng)之道這樣的系統(tǒng)操作。在這次經(jīng)營(yíng)之道的學(xué)習(xí)中，讓我們模擬去經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上如何去管理生產(chǎn)、銷售。這一些都是我們不能從書本上學(xué)到的。書本上只是一些生硬的條條框框，比如競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)產(chǎn)品競(jìng)價(jià)這方面的知識(shí)，書本上只會(huì)出現(xiàn)枯燥地講解。而經(jīng)過實(shí)際操作，并且當(dāng)我們真正融入到那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的氛圍中，那種感受是不一樣的。這就使我明白在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)嘏c實(shí)際結(jié)合，以到達(dá)更好地理解，消化以及運(yùn)用書本的知識(shí)。
然后，就是處理問題的本事。在此次學(xué)習(xí)中，我們企業(yè)出現(xiàn)過很多問題，這些問題都是之前書本學(xué)習(xí)中沒有遇見過的，這就要求我們有很好的應(yīng)急本事及處理問題的本事。比如，我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)一向處于一種比較弱的地位，越到最終，出現(xiàn)緊急借貸的次數(shù)就開始增加。這就要求我們?cè)谟?jì)算各種費(fèi)用的時(shí)候時(shí)刻考略到自我的庫存現(xiàn)金情景，若有需要應(yīng)當(dāng)立刻貼現(xiàn)，或是再從新決策，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)面前所遇的問題。
還有，那就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事。雖然我們企業(yè)的表現(xiàn)不比別的企業(yè)優(yōu)秀，可是我們的團(tuán)隊(duì)也是有必須的寫作本事的。比如，我們企業(yè)的分工。我們企業(yè)有三個(gè)骨干主角，有總經(jīng)理蔡，銷售經(jīng)理劉，還有生產(chǎn)總監(jiān)的我。我們?cè)诳偨?jīng)理的帶領(lǐng)下，每次決策都結(jié)合各方面條件分析，雖然分析本事還有待提高。可是我們每一位成員都有參與進(jìn)去，無論決策的對(duì)與錯(cuò)，我們都能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。俗話說：沒有完美的個(gè)人，僅有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是順利完成一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵。在此次學(xué)習(xí)中，我覺得第五小組的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事是最強(qiáng)的，他們分工明確，決策時(shí)又結(jié)合所有方面的信息，我想這也是他們成為最優(yōu)秀的小組的關(guān)鍵因素之一吧。
第五，總結(jié)。
首先，要感激張教師對(duì)我們的指導(dǎo)，讓我們對(duì)經(jīng)營(yíng)之道這個(gè)軟件從陌生，到感興趣。其實(shí)，這一次經(jīng)營(yíng)之道的課程對(duì)我來說不僅僅是學(xué)習(xí)那么簡(jiǎn)單，更重要的是一次實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，是一次超越學(xué)習(xí)的實(shí)踐。我原本以為經(jīng)營(yíng)一家公司不是困難的事，只要資金充足就什么都能夠?？墒牵?jīng)過昨日一天的學(xué)習(xí)，我才深深地了解到，原先經(jīng)營(yíng)企業(yè)，不僅僅要靠資金，并且還要靠市場(chǎng)，靠決策的。
經(jīng)過這次經(jīng)營(yíng)之道的學(xué)習(xí)，讓我從新審視我自我的思考方式了。原先我以前研究問題的時(shí)候想到的僅僅就是眼前的幾個(gè)因素，而沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，沒有一個(gè)思維的超前意識(shí)。比如我們?cè)趨f(xié)助總經(jīng)理做決策的時(shí)候沒有研究到最終那幾個(gè)季度中，別的強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)進(jìn)入我們的市場(chǎng)。我會(huì)從此次學(xué)習(xí)中得出教訓(xùn)，盡量提高自我思考問題的本事。
學(xué)習(xí)不僅僅是停留在書本上的知識(shí)，學(xué)習(xí)還能夠來自于一次桌上的游戲，一次經(jīng)營(yíng)之道的實(shí)戰(zhàn)。從學(xué)習(xí)中思考自我，這是學(xué)習(xí)的功能之一。這次學(xué)習(xí)中我看到我們小組表現(xiàn)的欠缺的同時(shí)，我也看到其他小組的優(yōu)勢(shì)，他們值得我們學(xué)習(xí)的地方。在下次類似的活動(dòng)中我們就能夠結(jié)合他們的做得好的地方，以及自我小組表現(xiàn)欠缺的教訓(xùn)。其實(shí)，這就讓我明白了取長(zhǎng)補(bǔ)短道理。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的不足。所以說，此次的經(jīng)營(yíng)之道學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)心得篇十九
這是這學(xué)期幾輪實(shí)習(xí)的最終一項(xiàng)實(shí)習(xí)了。本次實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。在沙盤上完成市場(chǎng)營(yíng)銷的一系列流程。具體資料包括采購商品、按自我的營(yíng)銷計(jì)劃投入銷售費(fèi)用、廣告費(fèi)用、物流費(fèi)用以及服務(wù)費(fèi)用，然后競(jìng)標(biāo)，獲得訂單后出售商品，從而獲得利潤(rùn)。
實(shí)習(xí)課第一節(jié)課，教師吧全班48人認(rèn)為8組，我和張森、韋明夫、閆京偉、楊鑒、王春橋被分在了第一組，并各司其職。張森人營(yíng)銷總監(jiān)，我為市場(chǎng)分析師、楊鑒任財(cái)務(wù)總閆京偉任營(yíng)銷總監(jiān)助韋明夫?yàn)椴少徶行闹魅巍⑼醮簶驗(yàn)槌黾{。接下來就是教師給我講解沙盤實(shí)訓(xùn)的規(guī)則。當(dāng)歸結(jié)講完后，我們開了個(gè)小會(huì)，大家熱情高漲、摩拳擦掌。
第一年競(jìng)標(biāo)開始了，經(jīng)過縝密的市場(chǎng)分析，我們決定走低調(diào)路線，品牌m值為4，這樣一開始的高價(jià)訂單肯定不會(huì)中標(biāo)，到競(jìng)標(biāo)地4輪的時(shí)候我們就以那輪的最高定價(jià)而獲得訂單。大家信心滿滿，于是就開始了第一年的工作流程。首先，采購主任為我們采購了商品，可是當(dāng)這是用行的時(shí)候，大家都比較興奮，沒有按照各自的職能來進(jìn)行，而是一哄而上。于是盤面上的流程比較混亂，一筆一筆的費(fèi)用活在什么地方，花沒花到最終都不記得了。財(cái)務(wù)總監(jiān)也亂了，賬單上的數(shù)字與盤面上的一點(diǎn)沒有對(duì)上。當(dāng)?shù)谝荒杲Y(jié)束時(shí)與教師對(duì)賬時(shí)，自我的盤賬本、系統(tǒng)里的帳和盤面都沒有對(duì)上。按規(guī)則規(guī)定一系統(tǒng)做的帳為準(zhǔn)，雖然我們盤面上盈利不少，可是教師也只能按系統(tǒng)的來給我們做評(píng)價(jià)。這樣下來，大家的進(jìn)取性受到了打擊，都有點(diǎn)不服氣，所以把失敗的原因都扔給了財(cái)務(wù)總監(jiān)，自我內(nèi)部先起了內(nèi)亂。
經(jīng)過第一年失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，第二年，我們準(zhǔn)備各司其職，好好大干一場(chǎng)，把上一年的虧損給補(bǔ)回來。首先，進(jìn)行市場(chǎng)分析，據(jù)子報(bào)告，第二年各組的市場(chǎng)廣告投入都比較高，所以為力獲得較好的訂單，我們也決定提高自我的市場(chǎng)m值。市場(chǎng)m值提高到7后，我們競(jìng)標(biāo)的價(jià)格當(dāng)然是高價(jià)了，可是不知怎樣了，居然沒有競(jìng)爭(zhēng)過人家的低市場(chǎng)m值。以115獲得訂單，投入比較高的廣告費(fèi)，那么這個(gè)價(jià)格當(dāng)然不是很夢(mèng)想?？墒墙?jīng)營(yíng)下去肯定不會(huì)虧損。就這樣第二年就結(jié)束了。
第三年剛開始，教師就說我們上年違約，扣除罰款很難經(jīng)營(yíng)下去，不得不貸款?？墒沁@年市場(chǎng)分析有誤，本來可獲得兩訂單，可是最終只獲得一個(gè)訂單。這樣下去連貸款也不夠還，只好破產(chǎn)。所以只好玩自我的游戲了。下一年申請(qǐng)破產(chǎn)，公司經(jīng)營(yíng)到此為止。
仔細(xì)總結(jié)經(jīng)營(yíng)失敗原因如下：
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間太短，大家根本還沒有把實(shí)訓(xùn)規(guī)則弄明白，所以經(jīng)營(yíng)起來肯定困難。
二、小組分工沒有落到實(shí)處，雖說各有各的職務(wù)，但經(jīng)營(yíng)一開始大家就亂了陣腳，你一言我一語，最終亂了章法。
三、市場(chǎng)分析沒有做到位，好多決策都是一拍腦門而定，沒有算過成本和利潤(rùn)。
四、競(jìng)標(biāo)時(shí)沒有做好調(diào)查分析，也沒有保守好自我的秘密，讓別人得知，自我只能是慘敗。企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得這畢竟是模擬實(shí)訓(xùn)，如果在真正的市場(chǎng)活動(dòng)中必須要先做調(diào)查分析，然后理性的作出決定。這是我這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。