一個(gè)好的方案應(yīng)該考慮到長(zhǎng)期和短期的影響，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行衡量和調(diào)整。在制定方案之前，我們需要深入了解問(wèn)題的本質(zhì)和影響因素，以找到最佳的解決方案。以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)了解一下吧。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇一
關(guān)鍵是我們需要研究什么問(wèn)題導(dǎo)致售后問(wèn)題。
先從根本上解決我們能提前預(yù)防的所有問(wèn)題。
這樣剩下的就是一些不可避免的問(wèn)題。
對(duì)于不可避免的問(wèn)題，我們都準(zhǔn)備好了應(yīng)急演講。
常常能迅速解決售后問(wèn)題。
首先，我們需要定位好產(chǎn)品。
首先要考慮的是，我們做的產(chǎn)品是賣(mài)給誰(shuí)的，
然后從客戶(hù)的角度去思考。
他需要什么樣的產(chǎn)品(質(zhì)量要求高，款式要求高，還是其他)。
例如，我們是做小女孩的，
小女孩對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求不高。
而是對(duì)款式要求更高，
因此，我們可以在精選款式的基礎(chǔ)上，
適當(dāng)降低成本(這主要是因?yàn)槌杀締?wèn)題，如果單價(jià)高，其他的就沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題了，看定位受眾后的產(chǎn)品情況)。
以上要表達(dá)的是產(chǎn)品的質(zhì)量，
第二我們?cè)阡N(xiāo)售的時(shí)候，
最好可以控制一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)格，
清倉(cāng)期除外，我們需要在產(chǎn)品的植入期，
成長(zhǎng)期，成熟期都穩(wěn)定好一個(gè)價(jià)格，
這樣可以減少因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題導(dǎo)致的銷(xiāo)售后問(wèn)題。
盡量在頁(yè)面上作為好引導(dǎo)。
比如服裝，我們經(jīng)常會(huì)以一些靚麗的模特進(jìn)行拍照。
這樣的好處是看起來(lái)產(chǎn)品漂亮，吸引。
但是有可能買(mǎi)家沒(méi)有相應(yīng)的身材作為支援，
導(dǎo)致上身效果不好。
就會(huì)引起售后問(wèn)題，
所以我們最好有一個(gè)引導(dǎo)，就是大概什么身材合適。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇二
造價(jià)服務(wù)履約目標(biāo)：全面履行造價(jià)合同嚴(yán)格控制工程造價(jià)。造價(jià)服務(wù)的基本任務(wù)是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)工期、工程造價(jià)和工程質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。根據(jù)業(yè)主的要求及建設(shè)的客觀條件進(jìn)行綜合研究，實(shí)事求是地確定一套切合實(shí)際的方案。從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同與信息管理等多方面采取措施，明確項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，明確造價(jià)控制者及其任務(wù)以使造價(jià)控制有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確管理職能分工，深入研究節(jié)約投資的可能；從經(jīng)濟(jì)上采取措施，隨時(shí)糾正發(fā)生的偏差，以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保在工程質(zhì)量、投資等方面為委托方取得最大效益，讓委托方在最小投資下得到最大效益。
在執(zhí)業(yè)過(guò)程中堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策，遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，維護(hù)國(guó)家和人民的利益。按照公平、公正和誠(chéng)信的原則開(kāi)展業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行合同，依法獨(dú)立自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)，以高質(zhì)量的咨詢(xún)成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶(hù)的信任和好評(píng)，為客戶(hù)服務(wù)，以高質(zhì)量的咨詢(xún)成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶(hù)信任和好評(píng)，為客戶(hù)保守技術(shù)和商務(wù)秘密。
1、對(duì)本項(xiàng)目我公司將按以下《公司組織機(jī)構(gòu)框圖》開(kāi)展工作：圖1：公司組織機(jī)構(gòu)框圖
2、由公司資深注冊(cè)造價(jià)師擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的工作，對(duì)委托單位及我公司負(fù)責(zé)。代表我公司向委托單位提供評(píng)審業(yè)務(wù)造價(jià)咨詢(xún)成果文件，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)反饋有關(guān)意見(jiàn)。
3、選派公司實(shí)力造價(jià)技術(shù)人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理層，負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢(xún)實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)組成員的工作。并減少人員的變動(dòng)，除非撤出不合格人員或增加合格專(zhuān)業(yè)人員。
4、建立定期匯報(bào)、回訪(fǎng)制度。按時(shí)向委托方匯報(bào)工作期間的咨
5、定期組織造價(jià)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織各項(xiàng)目組人員交流工作經(jīng)驗(yàn)。
6、定期、不定期地請(qǐng)?jiān)靸r(jià)專(zhuān)家或其他專(zhuān)業(yè)人員來(lái)授課，以提高技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)與能力。
我們?yōu)榉婪丁⒖刂茍?zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障服務(wù)質(zhì)量，已制定有執(zhí)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控制度，結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)及招標(biāo)文件的要求，在實(shí)施項(xiàng)目控制時(shí)著重注意以下環(huán)節(jié)：
1、造價(jià)咨詢(xún)成果的質(zhì)量控制是整個(gè)控制系統(tǒng)的核心內(nèi)容，是指將造價(jià)準(zhǔn)則、造價(jià)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到造價(jià)咨詢(xún)方案、造價(jià)咨詢(xún)證據(jù)、造價(jià)咨詢(xún)底稿、造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告、造價(jià)咨詢(xún)成果檔案等工作環(huán)節(jié)，以保證造價(jià)咨詢(xún)目標(biāo)，化解風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。
2、擬投入本項(xiàng)目的工作人員配備
（1）組建項(xiàng)目實(shí)施小組：抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，組建項(xiàng)目小組。各小組成員各司其職，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)方針和接受稽核組的監(jiān)督；工作底稿和成果文件小組成員互檢，再提交項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核，最后報(bào)稽核組終審。
（2）針對(duì)本項(xiàng)目我公司中標(biāo)后即立為重點(diǎn)項(xiàng)目，由資深造價(jià)師出任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，全面承擔(dān)項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各子項(xiàng)、各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理工作，做到責(zé)權(quán)清晰規(guī)范性操作。
（3）專(zhuān)業(yè)造價(jià)組配備：公司資深造價(jià)師出任技術(shù)總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)管理。并組成造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。
（4）稽核組配備：公司技術(shù)總工及資深造價(jià)工程師出任稽核組組長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果的復(fù)核和監(jiān)督工作。
（5）公司定時(shí)指派專(zhuān)員為全體人員提供職業(yè)操守的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，全面提高團(tuán)隊(duì)中自查自省的戰(zhàn)斗力，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”和“人情”造價(jià)咨詢(xún)的行為發(fā)生。
3、項(xiàng)目成果文件的質(zhì)量稽核
我公司現(xiàn)采用二級(jí)平行控制方式控制質(zhì)量，即在原有的三級(jí)復(fù)核制基礎(chǔ)上實(shí)施了項(xiàng)目稽核制，稽核工作主要由項(xiàng)目稽核組人員完成。相對(duì)三級(jí)復(fù)核制，稽核制是一種動(dòng)態(tài)的質(zhì)量控制制度，貫穿項(xiàng)目造價(jià)的始終，稽核人員與項(xiàng)目組人員在整個(gè)造價(jià)過(guò)程中均需互動(dòng)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇三
為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長(zhǎng)效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，工委辦、管委辦、財(cái)政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評(píng)定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。
通過(guò)考核和評(píng)比，在全區(qū)實(shí)行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級(jí)（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)以獎(jiǎng)代補(bǔ)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作上臺(tái)階，提高居民的幸福感和滿(mǎn)意度。
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：見(jiàn)附件一《開(kāi)發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)分細(xì)則》。
（二）評(píng)定等級(jí)：
1、五星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)行區(qū)、社區(qū)兩級(jí)考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對(duì)屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報(bào)80分以上項(xiàng)目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級(jí)考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對(duì)社區(qū)上報(bào)的80分以上物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核，并在房管中心網(wǎng)站進(jìn)行七天公示，期滿(mǎn)無(wú)異議，向區(qū)“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)考核得分，進(jìn)行評(píng)定。
年度考核成績(jī)以上述兩級(jí)考核加權(quán)計(jì)算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級(jí)考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負(fù)面影響的，所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)不列入星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目考核。
1、因管理、服務(wù)不到位，有效投訴較多，且處理不力的；
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪(fǎng)事件的；
3、發(fā)生偷盜、火災(zāi)、傳銷(xiāo)聚集等造成重大負(fù)面影響事件的；
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設(shè)施設(shè)備安全事故的；
5、發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主停水、停電事件的；
6、被主流媒體曝光，造成較大社會(huì)影響，經(jīng)查實(shí)且負(fù)有責(zé)任的；
7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報(bào)批評(píng)的。
（四）結(jié)果運(yùn)用：
１、星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)定以后，對(duì)于獲星的項(xiàng)目所在的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，具體規(guī)定見(jiàn)附件二《開(kāi)發(fā)區(qū)星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》。所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進(jìn)行發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)必須用于改善和加強(qiáng)住宅小區(qū)管理和服務(wù)事項(xiàng)，具體使用情況要進(jìn)行公示并報(bào)各社區(qū)委備案。
２、考核結(jié)果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項(xiàng)目及創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)等活動(dòng)評(píng)審的參考依據(jù)。同時(shí)獲星項(xiàng)目具有直接申報(bào)市“流動(dòng)紅旗”和上級(jí)的“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”資格。
３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，各社區(qū)委要提出整改意見(jiàn)，指導(dǎo)并督促其限期整改。
４、區(qū)房管中心適時(shí)在有關(guān)媒體、網(wǎng)站公布考核結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。
（一）強(qiáng)化宣傳
各單位緊密結(jié)合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時(shí)報(bào)道經(jīng)開(kāi)區(qū)星級(jí)物業(yè)評(píng)比活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和創(chuàng)新管理模式，促進(jìn)經(jīng)開(kāi)區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
（二）工作紀(jì)律
為確保星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核工作公正、公平、客觀、準(zhǔn)確，參加考核人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，不準(zhǔn)弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評(píng)結(jié)論，做到作風(fēng)深入，工作細(xì)致，形象良好，紀(jì)律嚴(yán)明。對(duì)被考核單位違反紀(jì)律規(guī)定，造成考核結(jié)果失真的，取消評(píng)定結(jié)果和下一年度考評(píng)資格；考核單位和人員違反紀(jì)律規(guī)定，造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人責(zé)任。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇四
二、活動(dòng)對(duì)象：———一班所有學(xué)生
三、主辦單位：———醫(yī)學(xué)院麻醉學(xué)院及天賜福敬老院各領(lǐng)導(dǎo)、09麻醉一班班委
四、活動(dòng)目的：同學(xué)們作為志愿者，可增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，愛(ài)護(hù)老人，保護(hù)環(huán)境，為共建和諧家園而出一份力！
五、活動(dòng)安排：
2、周六大家是步行活動(dòng)，一路走一路揀垃圾，共分兩隊(duì)，雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負(fù)責(zé)在每項(xiàng)活動(dòng)前繪制海報(bào)張貼于食堂門(mén)前和宿舍樓下進(jìn)行宣傳。
2、積極動(dòng)員各同學(xué)參加，更多的人才能發(fā)揮的作用！
3、向其他班級(jí)和學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放邀請(qǐng)函。
七、注意事項(xiàng)
1、做好安全防范與后勤保障工作，路上要注意安全；
2、宣傳委員極力配合，做好各項(xiàng)活動(dòng)相應(yīng)的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)，在活動(dòng)確立后，明確分工，做到有條不紊。
4、及時(shí)聽(tīng)取老師及同學(xué)意見(jiàn)，做足充分準(zhǔn)備再開(kāi)展活動(dòng)，把活動(dòng)做到實(shí)處，確實(shí)起到引導(dǎo)作用。
八、相關(guān)要求
2、遵守秩序，一切聽(tīng)從指揮，不可單獨(dú)行動(dòng)，安全第一；
3、活動(dòng)結(jié)束，注意總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，為下次更好的完成做準(zhǔn)備！
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇五
我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針牢固樹(shù)立"安全責(zé)任重于泰山"的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實(shí)現(xiàn)"五無(wú)"(即無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)倒塌、無(wú)中毒、無(wú)火災(zāi))。
二、安全生產(chǎn)管理體系
1、縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級(jí)的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)立施工安全組，配備專(zhuān)職安全員一人，統(tǒng)一抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作。
2、橫向管理體系：公司的各職能部門(mén)和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹(shù)立"安全第一、預(yù)防為主"的思想，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證項(xiàng)目的施工安全。
三、安全生產(chǎn)保證措施
1、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;
2、建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全管理體制;
3、強(qiáng)化安全檢查，消除事故隱患;
4、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;
6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;
7、設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù)。
四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求
嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20__)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)，在施工中貫徹"安全至上、預(yù)防為主"的方針，職工進(jìn)場(chǎng)前由項(xiàng)目經(jīng)理和安全員主持召開(kāi)大會(huì)，進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機(jī)械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識(shí)，增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無(wú)重大傷亡事故。
1、施工人員進(jìn)場(chǎng)要求。
施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度。班前講話(huà)必須講安全，做到"無(wú)違規(guī)、無(wú)隱患、無(wú)事故"的文明工程。施工員及時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工安全交底單，并向每個(gè)施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
2、臨時(shí)用電系統(tǒng)要求。
臨時(shí)供電線(xiàn)路嚴(yán)格三相五線(xiàn)制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專(zhuān)業(yè)電工完成。
3、施工機(jī)械設(shè)備使用要求。
機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫(xiě)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備維修時(shí)要停機(jī)、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù)。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置，機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗。
4、現(xiàn)場(chǎng)消防安全。
施工現(xiàn)場(chǎng)配備充足的消防器材?，F(xiàn)場(chǎng)使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專(zhuān)人看護(hù)，完工后認(rèn)真清理，方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時(shí)，設(shè)置獨(dú)立庫(kù)房存放，由專(zhuān)人保管，并配備必須的消防器材。施工過(guò)程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
5、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。
施工現(xiàn)場(chǎng)明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)組織，制定實(shí)行保衛(wèi)、巡邏、門(mén)衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈，對(duì)圍檔外過(guò)往行人、車(chē)輛要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)值班守衛(wèi)，護(hù)場(chǎng)人員佩帶值勤標(biāo)志。加強(qiáng)巡邏，確保國(guó)家財(cái)不受損失。
6、外部人員未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工地領(lǐng)導(dǎo)允許，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)參觀或滯留。
安全員24小時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)及職工休息場(chǎng)所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場(chǎng)大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐，以防植物傾斜。
7、雨季施工安全措施。
雨季施工時(shí)，設(shè)專(zhuān)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全天候進(jìn)行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)立即停工，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案，實(shí)施檢查。
五、售后服務(wù)承諾
1、自工程交付使用之日起計(jì)算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方負(fù)責(zé)無(wú)償修復(fù)。
2、屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
3、我方承諾在工程完工后對(duì)所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護(hù)二年，負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護(hù)工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。
4、我方承諾在非人為損壞下對(duì)其所栽植物保證在二年內(nèi)95%的成活率和穩(wěn)定性。
5、超過(guò)養(yǎng)護(hù)期(保修期)后，我公司仍然對(duì)本工程進(jìn)行及時(shí)養(yǎng)護(hù)(維修)，相應(yīng)收取養(yǎng)護(hù)費(fèi)(維修費(fèi))。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇六
2013年，區(qū)委、區(qū)政府將項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實(shí)施“三個(gè)一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開(kāi)展“對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)活動(dòng)”，特制定本方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個(gè)一批”工程，選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門(mén)職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢(xún)、生產(chǎn)許可、企業(yè)認(rèn)證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓(xùn)及建立完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理體系等方面，為重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
1、對(duì)國(guó)家實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢(xún)等準(zhǔn)備工作，做好與國(guó)家、省、市有關(guān)部門(mén)的溝通、銜接等工作，幫助新上項(xiàng)目辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認(rèn)證和食品qs認(rèn)證的企業(yè)，協(xié)助開(kāi)展申請(qǐng)，咨詢(xún)驗(yàn)收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國(guó)家及省市審查工作。
3、對(duì)新購(gòu)置的計(jì)量器具、化驗(yàn)設(shè)備等協(xié)助檢查驗(yàn)收，協(xié)調(diào)開(kāi)展使用前檢定、檢驗(yàn)。
4、對(duì)達(dá)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證、計(jì)量合格確認(rèn)，開(kāi)展計(jì)量技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修定工作，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為工作。
6、對(duì)現(xiàn)有和新購(gòu)置的特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊(cè)登記，協(xié)調(diào)上級(jí)特檢部門(mén)進(jìn)行使用前安全檢測(cè)、檢驗(yàn)，對(duì)管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力保障設(shè)備安全運(yùn)行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌、名牌產(chǎn)品、省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組由同志任組長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭負(fù)責(zé)。了解重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，主動(dòng)與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供政策、技術(shù)等方面的指導(dǎo)和幫助。
3、成立專(zhuān)業(yè)服務(wù)組。對(duì)涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項(xiàng)目，以及涉及重要的標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備等事項(xiàng)的項(xiàng)目，要成立派駐專(zhuān)業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，明確職能，提前介入，確保項(xiàng)目如期完成，不拖后腿。
4、加強(qiáng)調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目情況列為對(duì)局黨組成員、班子成員、中層主要負(fù)責(zé)人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導(dǎo)按照分工服務(wù)的項(xiàng)目，每月底書(shū)面向黨組匯報(bào)工作情況，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，研究解決工作中遇到的問(wèn)題，年底進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇七
冠金公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶(hù)視角觀，即站在客戶(hù)的角度來(lái)審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨。“客戶(hù)的滿(mǎn)意才是我們的成功”是客戶(hù)服務(wù)部一直的追求，客戶(hù)的滿(mǎn)意一方面來(lái)自對(duì)工程質(zhì)量的滿(mǎn)意，更重要的將是今后長(zhǎng)時(shí)期的售后服務(wù)滿(mǎn)意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持，讓用戶(hù)用的放心、使得開(kāi)心。
2.公司對(duì)于售后服務(wù)的承諾
售后服務(wù)的內(nèi)容
根據(jù)我公司對(duì)用戶(hù)的一貫承諾，我們將對(duì)用戶(hù)提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：
設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段
系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗(yàn)收階段
免費(fèi)維護(hù)期后
在每一階段，所提供的服務(wù)內(nèi)容如下：
售前服務(wù)：
1、特設(shè)置客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：免費(fèi)提供電話(huà)技術(shù)支持，為用戶(hù)解答關(guān)于led顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問(wèn)題。
2、在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)提供完整的解決方案：對(duì)客戶(hù)的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過(guò)兩天之內(nèi)為用戶(hù)提供最詳盡、合適、性?xún)r(jià)比最高的設(shè)計(jì)方案，使客戶(hù)能清晰準(zhǔn)確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，掌握工程預(yù)算。令用戶(hù)的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。
試運(yùn)行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，提供終驗(yàn)測(cè)試建議，并由雙方確定終驗(yàn)測(cè)試方案。最終由用戶(hù)確認(rèn)試運(yùn)行期和終驗(yàn)結(jié)束。
3.針對(duì)主要設(shè)備所進(jìn)行特別服務(wù)
售后服務(wù)：我們承諾對(duì)于我們提供的設(shè)備提供保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國(guó)內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心，并配備專(zhuān)業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶(hù)提供售后服務(wù)。
1、在免費(fèi)保障期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無(wú)條件的免費(fèi)維修，但違反操作規(guī)程或國(guó)家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對(duì)此類(lèi)因素只收取工本費(fèi)。免費(fèi)保修結(jié)束后，服務(wù)用酌情收取。
2、免費(fèi)提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級(jí)更新服務(wù)。
3、對(duì)用戶(hù)提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng)，用戶(hù)提出維修申請(qǐng)后，保證在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢修。
4、需要返廠(chǎng)維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠(chǎng)后，返修期不超過(guò)5個(gè)工作日。
5、在免費(fèi)保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門(mén)維護(hù)。
回 訪(fǎng)： 我公司為了保證每次客戶(hù)服務(wù)工作落地有聲，公司客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇八
各村（居）民委員會(huì)、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕18號(hào)文件縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于開(kāi)展“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)取得順利成果，進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)宣傳季項(xiàng)目的知曉率、參與度、確保20xx年“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，取得實(shí)效，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，制定此宣傳季活動(dòng)方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)
為副組長(zhǎng)，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
宣傳形式上采取“七個(gè)一”
（一）、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務(wù)地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)服務(wù)公布圖、機(jī)構(gòu)服務(wù)示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負(fù)責(zé)將基本公共衛(wèi)生服務(wù)圖張貼在村委會(huì)、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
（二）、播放一則基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在醫(yī)院門(mén)診對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)公益廣告進(jìn)行滾動(dòng)播出。
（三）、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳畫(huà)
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國(guó)家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫(huà)。按照“一戶(hù)一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民住戶(hù)的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位宣傳畫(huà)的張貼工作。宣傳畫(huà)要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項(xiàng)目工作內(nèi)容，推動(dòng)項(xiàng)目工作開(kāi)展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識(shí)目的。
（四）、制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)宣欄的制作，結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄，指導(dǎo)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)出一期關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開(kāi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的地址、責(zé)任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊(cè)
宣傳手冊(cè)由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶(hù)一冊(cè)”（包括流動(dòng)人員），老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結(jié)核病患者、重性精神病患者重點(diǎn)人群要“人手一冊(cè)”。宣傳手冊(cè)內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、健康教育知識(shí)、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)情況等。
（六）、舉辦一場(chǎng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目大課堂
鄉(xiāng)“國(guó)家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)宣傳季”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動(dòng)會(huì)后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在各村（社區(qū)）、學(xué)校、企事業(yè)單位等開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳大講堂等活動(dòng)。切實(shí)將國(guó)家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施的必要性和重要性落到實(shí)處，深入人心。
（七）、建立一個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目溝通平臺(tái)
縣指導(dǎo)中心通過(guò)《掌上》、“微信的公眾號(hào)”、電視臺(tái)等方式對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和流程進(jìn)行宣傳，為充分發(fā)揮其互動(dòng)性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點(diǎn)，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，使居民可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文字、語(yǔ)音等方式與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通交流。
（一）、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)
項(xiàng)目的宣傳工作。加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作，努力提高學(xué)校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
（二）、加強(qiáng)溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動(dòng)居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會(huì)要做好轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，構(gòu)建全鄉(xiāng)共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)的良好社會(huì)氛圍。
（三）、確保實(shí)效
結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負(fù)責(zé)落實(shí)“七個(gè)一”宣傳形式。組織開(kāi)展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結(jié)合我鄉(xiāng)的風(fēng)俗習(xí)慣、創(chuàng)新活動(dòng)形式、豐富宣傳載體，使活動(dòng)既富有特色又貼近實(shí)際生活、貼近群眾、突出重點(diǎn)，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和免費(fèi)服務(wù)政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專(zhuān)人開(kāi)展宣傳和發(fā)放宣傳資料?！捌邆€(gè)一”宣傳具體安排時(shí)間。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇九
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府將項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實(shí)施“三個(gè)一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開(kāi)展“對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)活動(dòng)”，特制定本方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個(gè)一批”工程，選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門(mén)職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢(xún)、生產(chǎn)許可、企業(yè)認(rèn)證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓(xùn)及建立完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理體系等方面，為重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
1、對(duì)國(guó)家實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢(xún)等準(zhǔn)備工作，做好與國(guó)家、省、市有關(guān)部門(mén)的溝通、銜接等工作，幫助新上項(xiàng)目辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認(rèn)證和食品qs認(rèn)證的企業(yè)，協(xié)助開(kāi)展申請(qǐng)，咨詢(xún)驗(yàn)收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國(guó)家及省市審查工作。
3、對(duì)新購(gòu)置的計(jì)量器具、化驗(yàn)設(shè)備等協(xié)助檢查驗(yàn)收，協(xié)調(diào)開(kāi)展使用前檢定、檢驗(yàn)。
4、對(duì)達(dá)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證、計(jì)量合格確認(rèn)，開(kāi)展計(jì)量技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修定工作，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為工作。
6、對(duì)現(xiàn)有和新購(gòu)置的特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊(cè)登記，協(xié)調(diào)上級(jí)特檢部門(mén)進(jìn)行使用前安全檢測(cè)、檢驗(yàn)，對(duì)管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力保障設(shè)備安全運(yùn)行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌、名牌產(chǎn)品、省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組由同志任組長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭負(fù)責(zé)。了解重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，主動(dòng)與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供政策、技術(shù)等方面的指導(dǎo)和幫助。
3、成立專(zhuān)業(yè)服務(wù)組。對(duì)涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項(xiàng)目，以及涉及重要的標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備等事項(xiàng)的項(xiàng)目，要成立派駐專(zhuān)業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，明確職能，提前介入，確保項(xiàng)目如期完成，不拖后腿。
4、加強(qiáng)調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目情況列為對(duì)局黨組成員、班子成員、中層主要負(fù)責(zé)人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導(dǎo)按照分工服務(wù)的項(xiàng)目，每月底書(shū)面向黨組匯報(bào)工作情況，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，研究解決工作中遇到的問(wèn)題，年底進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十
結(jié)合我村實(shí)際情況，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學(xué)規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進(jìn)、注重實(shí)效的工作原則，轉(zhuǎn)變財(cái)政投入模式，采用政府購(gòu)買(mǎi)方式，建立績(jī)效考核機(jī)制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在全縣順利實(shí)施。
通過(guò)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問(wèn)題落實(shí)干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目共九項(xiàng)；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，應(yīng)按照以下步驟有序開(kāi)展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動(dòng)工作應(yīng)貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程。
(二)組織實(shí)施。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評(píng)估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實(shí)施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，并承擔(dān)相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級(jí)有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認(rèn)識(shí)，精心組織管理。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要強(qiáng)化管理，規(guī)范要求，不得以實(shí)施項(xiàng)目的名義收取任何費(fèi)用。
(三)擴(kuò)大宣傳，鼓勵(lì)群眾參與。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是對(duì)提高群眾健康水平具有重要影響的項(xiàng)目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，要采取多種方式，加強(qiáng)宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費(fèi)享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵(lì)群參與。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十一
為高質(zhì)量推進(jìn)省市政府民生實(shí)事項(xiàng)目，深化困難殘疾人家庭無(wú)障礙實(shí)施改造，打造杭版“殘疾人之家”品牌，根據(jù)《杭州市xxx會(huì)關(guān)于對(duì)20xx年市政府民生實(shí)事項(xiàng)目開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督的通知》《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年省政府十方面民生實(shí)事杭州市責(zé)任分解的通知》等有關(guān)文件要求，制訂本實(shí)施方案。
（一）困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造。全市完成困難殘疾人無(wú)障礙改造1450戶(hù)，其中：上城區(qū)80戶(hù)、下城區(qū)80戶(hù)、西湖區(qū)80戶(hù)、江干區(qū)80戶(hù)、拱墅區(qū)80戶(hù)、濱江區(qū)60戶(hù)、錢(qián)塘新區(qū)150戶(hù)、蕭山區(qū)120戶(hù)、余杭區(qū)120戶(hù)、富陽(yáng)區(qū)120戶(hù)、臨安區(qū)110戶(hù)、桐廬縣110戶(hù)、建德市110戶(hù)、淳安縣150戶(hù)。改造實(shí)施對(duì)象為我市低保和低保邊緣的殘疾人家庭，優(yōu)先安排重度殘疾、一戶(hù)多殘、老年殘疾等困難殘疾人家庭和納入危房改造項(xiàng)目的殘疾人家庭，并兼顧各類(lèi)別殘疾人需求。
（二）星級(jí)“殘疾人之家”提升改造。全市完成60家一、二星級(jí)“殘疾人之家”提升改造任務(wù)，全部達(dá)到三星級(jí)及以上，其中：上城區(qū)3家、下城區(qū)4家、西湖區(qū)2家、江干區(qū)4家、拱墅區(qū)5家、濱江區(qū)3家、錢(qián)塘新區(qū)2家、蕭山區(qū)6家、余杭區(qū)6家、富陽(yáng)區(qū)4家、臨安區(qū)4家、桐廬縣5家、建德市6家、淳安縣6家。
（一）困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造。應(yīng)遵照省殘聯(lián)、省財(cái)政廳、省住建廳《關(guān)于高質(zhì)量推進(jìn)省政府民生實(shí)事項(xiàng)目困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造項(xiàng)目的通知》有關(guān)要求，根據(jù)殘疾人狀況和個(gè)性化需求，科學(xué)合理確定無(wú)障礙改造內(nèi)容。對(duì)納入本次省政府民生實(shí)事困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造的，不能以簡(jiǎn)單配發(fā)輔助器具，或改斜坡、加扶手等單一項(xiàng)目改造來(lái)代替綜合性改造，設(shè)施改造標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》和《家庭無(wú)障礙建設(shè)指南》等要求，做到質(zhì)量過(guò)硬、安全可靠，重點(diǎn)包括：地面平整及坡化，衛(wèi)生間改造，廚房改造，通道房門(mén)改造，室內(nèi)照明線(xiàn)路改造，凈居亮居改造，輔助器具適配。
（二）星級(jí)“殘疾人之家”提升改造。應(yīng)遵照省殘聯(lián)《關(guān)于高質(zhì)量推進(jìn)省政府民生實(shí)事星級(jí)“殘疾人之家”提升改造項(xiàng)目的通知》有關(guān)要求，認(rèn)真對(duì)照“殘疾人之家”十個(gè)方面的星級(jí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，查找短板，分析不足，堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”“差什么，改什么”的原則，按照“一家一案”的要求，制定切實(shí)可行的提升改造方案，重點(diǎn)包括：設(shè)施設(shè)備、服務(wù)能力、服務(wù)品質(zhì)和扶持政策等方面。改造提升內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以5月中下旬市殘聯(lián)調(diào)研指導(dǎo)制定的“一家一案”為準(zhǔn)。
困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造和星級(jí)“殘疾人之家”提升改造項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件1。
（一）困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造。
1、前期準(zhǔn)備（6月底前）。做好改造實(shí)施對(duì)象調(diào)查摸底，于6月20日前將改造對(duì)象信息及時(shí)錄入省政府民生實(shí)事智慧督查系統(tǒng)；按“一戶(hù)一策”原則制定家庭無(wú)障礙改造具體施工方案，于6月30日前完成項(xiàng)目招標(biāo)工作。
2、實(shí)施改造（10月底前）。組織實(shí)施家庭無(wú)障礙改造，力爭(zhēng)于10月31日前全部完成；按相關(guān)要求，將改造完成情況錄入省政府民生實(shí)事智慧督查系統(tǒng)和中國(guó)殘聯(lián)服務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)。
3、組織驗(yàn)收（11月底前）。在完成家庭無(wú)障礙改造任務(wù)基礎(chǔ)上做好市級(jí)檢查驗(yàn)收。
4、總結(jié)提升（12月）。做好迎接省政府民生實(shí)事考核抽查準(zhǔn)備工作；總結(jié)梳理成功做法、典型案例和存在的問(wèn)題，督促完成問(wèn)題整改。
（二）星級(jí)“殘疾人之家”提升改造。
1.前期準(zhǔn)備（5月底前）。完成調(diào)查摸底，明確列入提升改造的機(jī)構(gòu)；制定星級(jí)提升改造工作計(jì)劃和機(jī)構(gòu)提升改造方案；完成數(shù)據(jù)采集和錄入。
2.組織實(shí)施（10月底前）。按照各地星級(jí)提升改造工作計(jì)劃和機(jī)構(gòu)提升改造方案實(shí)施改造。7月底前完成率不低于75%，9月底前基本完成年度任務(wù)，同步完成省政府民生實(shí)事智慧督察系統(tǒng)信息的上報(bào)。
3.組織驗(yàn)收（10-11月）。采取分階段分批次的方式，對(duì)完成提升改造任務(wù)的機(jī)構(gòu)及時(shí)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定，對(duì)其他星級(jí)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展年度審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
4.總結(jié)完善（12月）。全面完成政府民生實(shí)事智慧督查系統(tǒng)信息上報(bào)和審核，公布星級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)定和年度審核結(jié)果，總結(jié)梳理成功做法、典型案例和存在問(wèn)題，明確改進(jìn)措施。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造和星級(jí)“殘疾人之家”提升改造，是今年省市政府民生實(shí)事項(xiàng)目，也是對(duì)標(biāo)“重要窗口”，推進(jìn)杭州殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。為加強(qiáng)民生實(shí)事項(xiàng)目的建設(shè)管理，市殘聯(lián)成立專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、理事長(zhǎng)楊英英任組長(zhǎng)，副理事長(zhǎng)胡紅生、巡視員易良成任副組長(zhǎng)，成員由維權(quán)部部長(zhǎng)管水平、教就部部長(zhǎng)吳枝忠擔(dān)任。各地要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計(jì)劃，并將此項(xiàng)工作納入殘聯(lián)系統(tǒng)年度工作評(píng)估的重要內(nèi)容。定期召開(kāi)項(xiàng)目推進(jìn)例會(huì)，研究項(xiàng)目推進(jìn)情況、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。建立月報(bào)制度，從6月開(kāi)始，于每月4日前向市殘聯(lián)維權(quán)部和市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心分頭報(bào)送《杭州市困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度月報(bào)表》（附件2），《浙江省“殘疾人之家”建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表》（附件3）、《杭州市星級(jí)“殘疾人之家”提升改造實(shí)施進(jìn)度月報(bào)表》（附件4），市殘聯(lián)將適時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況，各地進(jìn)展排位情況列入?yún)^(qū)、縣（市）年度工作評(píng)估內(nèi)容。市xxx會(huì)第九監(jiān)督小組（財(cái)經(jīng)工委牽頭）將適時(shí)對(duì)殘聯(lián)牽頭的政府實(shí)事項(xiàng)目開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查，對(duì)未按要求完成改造工作的區(qū)、縣（市）進(jìn)行通報(bào)。
（二）加大政策扶持。為高質(zhì)量推進(jìn)政府民生實(shí)事項(xiàng)目全面落地，各地要加大政策扶持，落實(shí)資金保障。困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造：每戶(hù)家庭補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)平均為6000元，各地可根據(jù)實(shí)際和殘疾人家庭的需求適當(dāng)調(diào)整補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，不搞“一刀切”，但要在省級(jí)補(bǔ)助資金基礎(chǔ)上，做好資金匹配，確保資金安排到位，同時(shí)加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目招標(biāo)工作，合理使用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)并實(shí)施全程監(jiān)督，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，提高資金使用績(jī)效。星級(jí)“殘疾人之家”提升改造：各地應(yīng)遵照省市有關(guān)文件要求，確保各項(xiàng)扶持政策落實(shí)落地，包括開(kāi)辦費(fèi)補(bǔ)貼、星級(jí)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、無(wú)障礙設(shè)施改造補(bǔ)貼和綜合責(zé)任保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
（三）強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)。要聚焦家庭無(wú)障礙設(shè)施改造和星級(jí)“殘疾人之家”提升改造，按照精準(zhǔn)施策的理念和要求，堅(jiān)持“一戶(hù)一策”“一家一案”的原則，組織有關(guān)力量，下沉到基層進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，制定家庭無(wú)障礙改造和“殘疾人之家”星級(jí)提升目錄清單。同時(shí)，注重橫向比較，積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟城市經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)在落實(shí)政府民生實(shí)事項(xiàng)目中創(chuàng)出特色、當(dāng)好示范。
（四）擴(kuò)大項(xiàng)目宣傳。充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳和監(jiān)督作用，面向殘疾人群體和社會(huì)各界，宣傳家庭無(wú)障礙設(shè)施改造和星級(jí)“殘疾人之家”提升改造項(xiàng)目。會(huì)同有關(guān)部門(mén)，整合社會(huì)資源，在黨建結(jié)對(duì)、企業(yè)團(tuán)建、數(shù)字賦能、社會(huì)協(xié)和、志愿服務(wù)等方面進(jìn)行有益的探索和實(shí)踐，提高項(xiàng)目的知曉率、參與度、滿(mǎn)意度和影響力，不斷增強(qiáng)殘疾人的獲得感和幸福感。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十二
二、行政立法程序的價(jià)值定位。
(一)行政立法程序的*與效率。
(二)行政立法程序的*優(yōu)位。
三、行政立法程序中公眾參與的興起。
四、公眾參與的憲政基礎(chǔ)與行政立法的*正當(dāng)性。
(一)公眾參與的憲政基礎(chǔ)。
(二)行政立法的*正當(dāng)性。
五、公眾參與的*與法治價(jià)值。
(一)公眾參與的*價(jià)值。
(二)公眾參與的法治價(jià)值。
六、公眾參與機(jī)制及其功能。
第二部分我國(guó)及域外有關(guān)行政立法程序中的公眾參與機(jī)制概況。
一、域外及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)公眾參與行政立法制度介紹及借鑒。
(一)域外及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)公眾參與行政立法的制度介紹。
(二)域外及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)公眾參與行政立法的制度借鑒。
二、我國(guó)公眾參與行政立法程序的相關(guān)制度現(xiàn)狀及問(wèn)題。
(一)我國(guó)公眾參與行政立法程序的相關(guān)制度現(xiàn)狀。
(二)行政立法程序中的公眾參與機(jī)制存在的問(wèn)題。
第三部分建構(gòu)我國(guó)行政立法程序中的公眾參與機(jī)制。
一、完善行政立法公開(kāi)制度。
(一)行政立法公開(kāi)制度概述。
(二)完善行政立法公開(kāi)制度。
二、完善行政立法的公眾動(dòng)議制度。
(一)行政立法的公眾動(dòng)議制度概述。
(二)完善行政立法公眾動(dòng)議制度的構(gòu)想。
三、完善行政立法聽(tīng)證制度。
(一)行政立法聽(tīng)證制度概述。
(二)完善行政立法聽(tīng)證制度的構(gòu)想。
四、完善專(zhuān)家參與立法制度。
(一)專(zhuān)家參與立法制度概述。
(二)完善專(zhuān)家參與立法制度。
第四部分完善行政立法程序中的公眾參與的保障制度。
一、完善行政立法公眾參與的相關(guān)立法。
(一)修改《立法法》相關(guān)規(guī)定。
(二)制定《行政程序法》。
二、完善行政立法公眾參與的監(jiān)督制度。
(一)權(quán)力機(jī)關(guān)對(duì)公眾參與行政立法的監(jiān)督。
(二)司法機(jī)關(guān)對(duì)公眾參與行政立法的監(jiān)督。
參考文獻(xiàn)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十三
活動(dòng)背景：隨著學(xué)分制的改革不斷深入，學(xué)校希望開(kāi)展學(xué)生公寓社區(qū)化建設(shè)。社區(qū)服務(wù)對(duì)于公寓社區(qū)化建設(shè)有著重要的影響力和作用。社區(qū)服務(wù)更是為了給予在校住宿生更加方便的生活，充分感受家庭的溫暖。
活動(dòng)開(kāi)展：
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十四
根據(jù)文件精神及縣委、政府對(duì)全縣民生工程的安排部署，今年，我縣廣播電視民生工程的主要目標(biāo)任務(wù)是實(shí)現(xiàn)350個(gè)20戶(hù)以上的自然村“盲村”廣播電視“村村通”。在經(jīng)歷特大地震災(zāi)難后，我們及時(shí)與市廣播電視局聯(lián)系，調(diào)整了全縣民生工程廣播電視“村村通”的覆蓋方式，為盡快恢復(fù)廣播電視信號(hào)，讓災(zāi)區(qū)群眾及時(shí)聽(tīng)到黨和政府的聲音，感受到全國(guó)人民對(duì)我縣的關(guān)懷，我縣廣電幸存干部職工強(qiáng)忍痛失親人的巨大痛苦，與上級(jí)廣電部門(mén)及山東省xxx心手相牽，冒高溫、頂驕陽(yáng)、踏熱浪，日夜奮戰(zhàn)在恢復(fù)播出第一線(xiàn)。經(jīng)過(guò)81天艱苦奮戰(zhàn)，陸續(xù)恢復(fù)了廣播電視信號(hào)傳輸和自辦廣播電視節(jié)目播出，為災(zāi)后重建吹響了振奮人心的進(jìn)軍號(hào)，真正將為民辦實(shí)事落到了實(shí)處?，F(xiàn)將今年民生工程實(shí)施情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
為確保過(guò)渡期受災(zāi)群眾收聽(tīng)收看電視的需要及黨委、政府對(duì)廣播電視的特殊要求，我們?cè)诔晒D(zhuǎn)移、安置好家屬的情況下，化悲痛為力量，積極投入到全縣抗震救災(zāi)工作中。及時(shí)成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的解決過(guò)渡期廣播電視收聽(tīng)收看及民生工程實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)過(guò)渡期廣播電視恢復(fù)播出及建設(shè)工作。一方面認(rèn)真搞好調(diào)查研究，對(duì)全縣廣播電視受災(zāi)狀況進(jìn)行分析評(píng)估，快速制定了過(guò)渡期廣播電視收聽(tīng)收看恢復(fù)建設(shè)方案，并報(bào)縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意；另一方面積極與省、市xxx聯(lián)系，尋求技術(shù)支持。同時(shí)將恢復(fù)建設(shè)方案及時(shí)傳報(bào)給了山東省xxx，爭(zhēng)取支援。
我們結(jié)合廣播電視災(zāi)后分析評(píng)估，決定根據(jù)不同的區(qū)域采取不同的覆蓋傳輸方式恢復(fù)廣播電視收聽(tīng)收看。為了讓群眾在第一時(shí)間了解災(zāi)情,穩(wěn)定人心,指導(dǎo)群眾抓好災(zāi)后重建。在各級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和鼓舞下，在山東省xxx的無(wú)私援助下，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)技術(shù)人員奮戰(zhàn)了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,廣電工程技術(shù)人員冒高溫、頂驕陽(yáng)、踏熱浪?；窘鉀Q了全縣廣播電視有效覆蓋，全面完成了全年廣播電視“村村通”民生工程任務(wù)。
1、從7月10日到8月7日，在擂鼓、任家坪、鄧家、陳家壩受災(zāi)群眾相對(duì)集中的安置區(qū)，采取無(wú)線(xiàn)傳輸覆蓋方式。在擂鼓架設(shè)35米高鐵塔一座，在任家坪架設(shè)20米簡(jiǎn)易發(fā)射塔一座，在鄧家、陳家壩建設(shè)10米簡(jiǎn)易發(fā)射塔兩座，轉(zhuǎn)播了8套電視節(jié)目和3套廣播調(diào)頻節(jié)目。同時(shí)為擴(kuò)大電視臺(tái)覆蓋面，從擂鼓敷設(shè)光纖4公里到任家坪，從任家坪敷設(shè)光纖17公里到景家山，使曲山鎮(zhèn)任家坪、景家山、石椅、楊柳坪村和通口、香泉的群眾收看到了電視臺(tái)自辦節(jié)目。共投入資金71萬(wàn)元。
2、在通口、香泉、桂溪三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)農(nóng)村有線(xiàn)電視，建有線(xiàn)電視小前端2個(gè)，各轉(zhuǎn)播電視節(jié)目20套，廣播一套，投入資金7萬(wàn)多元。同時(shí)恢復(fù)了曲山鎮(zhèn)景家山、石椅、楊柳坪村的有線(xiàn)電視節(jié)目信號(hào)傳輸。
3、在陳家壩、貫嶺、都?jí)?、白坭、壩底、馬槽、白什、桃龍等15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鼓勵(lì)農(nóng)村群眾恢復(fù)小型地面衛(wèi)星接收設(shè)施自行收聽(tīng)收看廣播電視，派出工程技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。使兩萬(wàn)多住居分散的農(nóng)戶(hù)利用家用衛(wèi)星接收設(shè)施收看到了清晰的電視節(jié)目。至此，我縣轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均實(shí)現(xiàn)了廣播電視信號(hào)有效覆蓋。
4、切實(shí)解決了縣外受災(zāi)群眾看電視聽(tīng)廣播問(wèn)題。為讓廣大受災(zāi)群眾看到奧運(yùn)會(huì)、
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十五
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作,促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng),幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題,根據(jù)上級(jí)關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)要求,結(jié)合我校實(shí)際,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究后,特制定第一小學(xué)課后服務(wù)工作實(shí)施方案。
針對(duì)我校下午放學(xué)后存在接送難問(wèn)題開(kāi)展課后延時(shí)服務(wù)，是利用學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地和資源等方面的優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校規(guī)定的課程教學(xué)之外開(kāi)展的便民性服務(wù)措施，是堅(jiān)持以生為本育人理念、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，更好地辦人民滿(mǎn)意教育的重要改革舉措，更是主動(dòng)回應(yīng)家庭需求，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
我校在課后服務(wù)工作中應(yīng)堅(jiān)持以下原則：
1.堅(jiān)持學(xué)生自愿原則。在家長(zhǎng)學(xué)生自愿的前提下，由家長(zhǎng)根據(jù)家庭所需向?qū)W校提出書(shū)面申請(qǐng)。
2.堅(jiān)持公益服務(wù)原則。學(xué)生延時(shí)服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營(yíng)利為目的。
3.堅(jiān)持安全至上原則。各班、小組加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安保工作，做到有人監(jiān)管、有安全措施、有統(tǒng)一組織，確保師生安全。
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展,成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各班主任
(一)課后服務(wù)對(duì)象
課后服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
（二）課后服務(wù)時(shí)間
課后服務(wù)時(shí)間為學(xué)校工作日早上上課前、午間休息和下午放學(xué)后（周四教師學(xué)習(xí)除外）,一般情況下冬季到17:00,夏季到17:30。
(三)服務(wù)形式
早間以巡視看護(hù)為主，組織早到校學(xué)生開(kāi)展晨間誦讀；午間以午間配餐和午休為主；下午放學(xué)后以有組織的社團(tuán)活動(dòng)及其他學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。
(四)課后服務(wù)內(nèi)容
主要內(nèi)容有輔導(dǎo)學(xué)生有效完成作業(yè)，并進(jìn)行重點(diǎn)、難點(diǎn)的指導(dǎo)和輔導(dǎo)；帶領(lǐng)學(xué)生觀看具有教育意義的優(yōu)秀影片和學(xué)習(xí)資源；在各個(gè)開(kāi)放書(shū)架、班級(jí)圖書(shū)角或是圖書(shū)館進(jìn)行自主閱讀；帶領(lǐng)學(xué)生參與各類(lèi)科普、體育和娛樂(lè)游戲、社團(tuán)等活動(dòng),也可以安排其它適合學(xué)生身心發(fā)展的活動(dòng)育人課程。
（五）課后服務(wù)程序
我校充分利用在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展課后服務(wù)工作，堅(jiān)持學(xué)生家長(zhǎng)自愿的原則，學(xué)校事先向家長(zhǎng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立服務(wù)內(nèi)容公示、學(xué)生選擇、家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、校長(zhǎng)審定、學(xué)校組織實(shí)施的工作機(jī)制。由家長(zhǎng)向?qū)W校提出托管申請(qǐng)，學(xué)校審核申請(qǐng)并與家長(zhǎng)簽訂相關(guān)協(xié)議書(shū)，明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分工。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十六
售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的`組成部分，已經(jīng)成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過(guò)售后服務(wù)的實(shí)施可以使企業(yè)獲得來(lái)自市場(chǎng)的最新信息，促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點(diǎn)做出如下的服務(wù)方案：
1、安裝調(diào)試服務(wù)
（2）我公司按照合同要求測(cè)試所有硬件、軟件；
（3）我公司提供技術(shù)培訓(xùn)；
（4）我公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。
（5）產(chǎn)品到達(dá)后，由本公司和用戶(hù)人員監(jiān)督下，由用戶(hù)人員清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品。
（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。
（7）服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、注意事項(xiàng)，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示解說(shuō)；客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，服務(wù)人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進(jìn)行軟件功能和問(wèn)題的在線(xiàn)咨詢(xún)。
（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用有疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿(mǎn)意度。
（3）公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時(shí)有人對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行“駐守”，對(duì)于客戶(hù)遇到的問(wèn)題應(yīng)給予迅速解決；如需上門(mén)服務(wù)，售后服務(wù)人員對(duì)客戶(hù)信息和客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在x個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)顧客那里為之解決。
（1）客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話(huà)后應(yīng)給予全面的解析。
（2）本公司售后服務(wù)人員接到客戶(hù)來(lái)電，對(duì)于問(wèn)題不大或者可以在電話(huà)中直接解決的問(wèn)題，應(yīng)立即給客戶(hù)解決。
（3）若客戶(hù)遇到的問(wèn)題通過(guò)電話(huà)溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)，電話(huà)人員應(yīng)立即問(wèn)清客戶(hù)問(wèn)題和客戶(hù)信息，并做客戶(hù)問(wèn)題登記，將問(wèn)題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個(gè)工作日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話(huà)服務(wù)中，客戶(hù)電話(huà)過(guò)來(lái)咨詢(xún)公司產(chǎn)品價(jià)格，電話(huà)人員不應(yīng)立即給予正面回答。
（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期的進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)于其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門(mén)服務(wù)人員的態(tài)度是否良好；對(duì)于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門(mén)服務(wù)
關(guān)于我公司的上門(mén)服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而不能通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對(duì)面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：
第一步：客戶(hù)服務(wù)人員接到客戶(hù)的來(lái)電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過(guò)交流解決只能上門(mén)服務(wù)的問(wèn)題，客戶(hù)人員需精確了解客戶(hù)的問(wèn)題所在，登記客戶(hù)問(wèn)題和客戶(hù)信息。
第二步：客戶(hù)服務(wù)人員將客戶(hù)需求上門(mén)服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門(mén)服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時(shí)間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。
第四步：上門(mén)服務(wù)人員接到上級(jí)分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門(mén)時(shí)間。
第五步：上門(mén)服務(wù)人員在與顧客約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。
第六步：服務(wù)人員返回公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問(wèn)題和內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)報(bào)告提交公司售后服務(wù)部。
第七步：我公司對(duì)于此次的服務(wù)做一次電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)回訪(fǎng)，咨詢(xún)顧客對(duì)于產(chǎn)品使用狀況及用戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中的感受。
（1）上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”。
（3）服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識(shí)到位。
（4）不喝用戶(hù)的水、不抽用戶(hù)的煙、不吃用戶(hù)的飯、不要用戶(hù)的禮品；
（5）上門(mén)服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶(hù)交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門(mén)服務(wù)人員上門(mén)必須嚴(yán)格按照我公司的規(guī)定對(duì)顧客進(jìn)行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務(wù)
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺(jué)得商品不滿(mǎn)意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請(qǐng)退貨，其中有這樣一些注意流程：
（1）顧客對(duì)產(chǎn)品提出異議
（2）公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋?zhuān)划a(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無(wú)條件的退貨補(bǔ)償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會(huì)使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費(fèi)的培訓(xùn)，以后仍需培訓(xùn)我公司將按規(guī)定收取一定的培訓(xùn)費(fèi)用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
（3）我公司人員售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品檢查完畢，進(jìn)行退貨單的填寫(xiě)（商品基本情況、退貨緣由、意見(jiàn)）
（5）售后服務(wù)人員對(duì)此次退貨情況進(jìn)行系統(tǒng)闡述，交由上級(jí)管理層處理。
二、售后服務(wù)信息
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天，我國(guó)逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國(guó)都發(fā)展，信息化時(shí)代的來(lái)臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越符合人們生活習(xí)慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，更多的可以收集客戶(hù)信息，了解顧客需求。從而促進(jìn)公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來(lái)巨大的商機(jī)，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶(hù)意見(jiàn)，()了解客戶(hù)需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
（1）信息來(lái)源：《電話(huà)服務(wù)記錄》，《客戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量處理意見(jiàn)表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見(jiàn)表》，《客戶(hù)服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時(shí)錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
（2）售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話(huà)記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶(hù)咨詢(xún)記錄，服務(wù)需求記錄等報(bào)表。
（3）售后出差人員每次出差詳細(xì)填寫(xiě)《售后信息反饋意見(jiàn)表》，每次提交售后服務(wù)部。維修期間，通過(guò)視頻，照片，電子文檔等方法，詳細(xì)記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。
（4）售后服務(wù)人員可對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報(bào)刊雜志等不同的地方針對(duì)本行業(yè)進(jìn)行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
（1）由售后專(zhuān)門(mén)人員每月對(duì)《電話(huà)服務(wù)記錄》，《客戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量處理意見(jiàn)表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見(jiàn)表》，《客戶(hù)服務(wù)處理單》，故障視頻，照片，實(shí)物，電子文檔等進(jìn)行整理，并提客戶(hù)服務(wù)部專(zhuān)門(mén)人員審閱。
（2）對(duì)于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行層層重點(diǎn)預(yù)警分析出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的原因。
（3）對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行歸總處理，總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問(wèn)題，客戶(hù)的需求點(diǎn)，以及我公司產(chǎn)品的客戶(hù)感知度、滿(mǎn)意度，從中分析產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> （4）歸類(lèi)我公司的產(chǎn)品客戶(hù)使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，針對(duì)某一類(lèi)產(chǎn)品所出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)人員與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類(lèi)的問(wèn)題要如何妥善解決，達(dá)到高效快速，得出針對(duì)每一個(gè)問(wèn)的完善解決方案。
（5）對(duì)以上的所有問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)，得到最終的售后問(wèn)題結(jié)果，對(duì)不同的問(wèn)題進(jìn)行不同的處理，技術(shù)上的問(wèn)題交由技術(shù)開(kāi)發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品完善；服務(wù)問(wèn)題交由服務(wù)部人員進(jìn)行處理，一是對(duì)售后服務(wù)人員的知識(shí)培訓(xùn)；二是對(duì)售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓(xùn)；三是要進(jìn)行服務(wù)流程的熟悉；必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十七
干部下鄉(xiāng)住村活動(dòng)的開(kāi)展，使農(nóng)村迎來(lái)了發(fā)展的春天。作為我市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的堯都區(qū)，如何抓住這次機(jī)遇，確保農(nóng)民增收，加快實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)總量翻番、再造一個(gè)新堯都”的戰(zhàn)略目標(biāo)？近日，記者采訪(fǎng)了堯都區(qū)區(qū)委書(shū)記趙志堅(jiān)。
其中，直接投資760萬(wàn)元，實(shí)物折價(jià)1250萬(wàn)元，引進(jìn)項(xiàng)目資金5億元，社會(huì)投入2800萬(wàn)元，幫助貸款1260萬(wàn)元。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全區(qū)共有30名區(qū)級(jí)干部、608名科級(jí)實(shí)職干部走出機(jī)關(guān)，深入254個(gè)包扶村、638個(gè)包扶貧困戶(hù)，共謀農(nóng)村發(fā)展大計(jì)。通過(guò)實(shí)施六大做法，在強(qiáng)化干部作風(fēng)的同時(shí)，使他們積極地為新農(nóng)村建設(shè)出謀劃策，讓老百姓實(shí)實(shí)在在受益。
區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)發(fā)揮帶頭示范作用，每人包聯(lián)一個(gè)難點(diǎn)村、重點(diǎn)村或矛盾突出村，聯(lián)系一個(gè)貧困戶(hù)，深入田間地頭，深入群眾中間，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，解決群眾困難，同時(shí)還專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)后進(jìn)村的整頓工作，為全區(qū)干部做出了表率。各單位一把手認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，全力開(kāi)展包村增收活動(dòng)。
根據(jù)省、市關(guān)于參加下鄉(xiāng)包村增收活動(dòng)的干部主體和人數(shù)規(guī)定，區(qū)委進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，要求所有區(qū)直黨政群機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道系統(tǒng)的副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部（實(shí)職）都要參加包村增收活動(dòng)；同時(shí)，實(shí)行單位包村、干部聯(lián)戶(hù)，一包五年不變。區(qū)直部門(mén)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人包聯(lián)一個(gè)貧困戶(hù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部在所包片或所包村中包聯(lián)一戶(hù)，街道系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)一戶(hù)社區(qū)居民。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年下鄉(xiāng)住村包扶原則上不少于10天，科級(jí)干部每年不少于20天；要定期參加和指導(dǎo)包扶村“兩委”工作會(huì)議，每年走訪(fǎng)群眾不能少于20戶(hù)。
在省、市提出的“六個(gè)一”要求的基礎(chǔ)上，區(qū)委將包村增收活動(dòng)與“爭(zhēng)兩先創(chuàng)五好當(dāng)先鋒”活動(dòng)相結(jié)合，與整頓機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍思想紀(jì)律作風(fēng)相結(jié)合，圍繞“十二五”期末“農(nóng)民人均純收入翻番”的總體目標(biāo)，細(xì)化內(nèi)容，要求各單位和廣大干部認(rèn)真完成“七項(xiàng)任務(wù)”，即加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)、配套完善基礎(chǔ)設(shè)施、搞好優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、確保農(nóng)民收入翻番、整體提升農(nóng)民素質(zhì)、切實(shí)抓好民生工程、促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
區(qū)委建立了下鄉(xiāng)住村包村增收活動(dòng)的三級(jí)管理體系。首先，區(qū)干部下鄉(xiāng)住村聯(lián)戶(hù)活動(dòng)辦公室全面協(xié)調(diào)管理。主要負(fù)責(zé)全區(qū)活動(dòng)的日常管理工作，制定工作制度，召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，及時(shí)通報(bào)獎(jiǎng)懲等。第二，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作團(tuán)聯(lián)系協(xié)調(diào)。給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐包扶工作團(tuán)，實(shí)行團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，督促指導(dǎo)各包扶單位開(kāi)展工作。第三，農(nóng)村黨支部配合服務(wù)。主要是積極向包扶單位介紹本村情況，研究確定發(fā)展規(guī)劃，建立包扶檔案資料，狠抓工作落實(shí)，主動(dòng)做好相關(guān)配合服務(wù)工作。
步強(qiáng)化落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
新增水果面積萬(wàn)畝，總面積達(dá)萬(wàn)畝，創(chuàng)建省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范園4000畝；新增核桃1萬(wàn)畝，東西兩山核桃基地達(dá)到4萬(wàn)畝。
通過(guò)幫助群眾理思路、定規(guī)劃、謀發(fā)展、上項(xiàng)目，廣大干部與農(nóng)民群眾的感情更加濃厚，作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。（記者楊琦）。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十八
歷經(jīng)多年的課改探索，我們看到如今的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)理念發(fā)生了翻天覆地的變化：課堂教學(xué)中學(xué)生成為了主體，多樣的學(xué)習(xí)方式被帶入了課堂，教學(xué)的著重點(diǎn)落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設(shè)計(jì)上，很多時(shí)候我們花的心思還不夠，許多教師習(xí)慣于運(yùn)用現(xiàn)成的習(xí)題冊(cè)，習(xí)慣于布置一些機(jī)械固定的作業(yè)，這在一定程度上制約了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
實(shí)際操作中，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，結(jié)合課堂教學(xué)的實(shí)際情況來(lái)布置個(gè)性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施：
數(shù)學(xué)作業(yè)如果總是以計(jì)算強(qiáng)化或者解決問(wèn)題的形式出現(xiàn)，那么學(xué)生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對(duì)于小學(xué)生而言，通過(guò)作業(yè)形式的變化讓學(xué)生感到新奇、感到有趣，那么學(xué)生的作業(yè)興趣就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，作業(yè)質(zhì)量也能水漲船高。
例如“表內(nèi)乘法”的口算練習(xí)，作為今后計(jì)算發(fā)展的基礎(chǔ)，這部分內(nèi)容不得不進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，讓學(xué)生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來(lái)機(jī)械訓(xùn)練，效果不見(jiàn)得有多好。設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí)，我們可以適當(dāng)變化作業(yè)的形式，讓學(xué)生感受到新奇有趣，讓他們喜聞樂(lè)見(jiàn)。我要求學(xué)生自制一個(gè)口算“生成器”，將兩個(gè)開(kāi)孔的盒子中間用乘法連接起來(lái)，再準(zhǔn)備兩個(gè)卡片條，在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個(gè)數(shù)字，然后將卡片條穿入盒子中的開(kāi)孔，拉動(dòng)卡片后，一個(gè)個(gè)乘法口算題就出現(xiàn)了。學(xué)生可以口算自己的“生成器”上的題目，也可以相互交換卡片條，計(jì)算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序，增強(qiáng)了隨機(jī)性，讓學(xué)生在大腦中對(duì)這些口算進(jìn)行“無(wú)序編排”，學(xué)生的計(jì)算會(huì)更靈動(dòng)，掌握得也更牢靠。同時(shí)還避免了機(jī)械重復(fù)，學(xué)生可以用口答來(lái)代替手寫(xiě)，用相互判斷來(lái)代替教師批改，不一樣的設(shè)計(jì)給學(xué)生帶來(lái)了不同的作業(yè)感受。
再如“認(rèn)識(shí)人民幣”的作業(yè)設(shè)計(jì)，我請(qǐng)學(xué)生仿照練習(xí)中的問(wèn)題來(lái)給自己喜歡的玩具定價(jià)，提供一定面額的人民幣供選擇，先自己預(yù)設(shè)幾種不同的付款方案，然后在第二天將自己的玩具“賣(mài)”出去，判斷同學(xué)的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣，也具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，學(xué)生在作業(yè)中既作“選手”又當(dāng)“裁判”，如果自己沒(méi)有相當(dāng)?shù)哪芰椭R(shí)作為基礎(chǔ)是無(wú)法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學(xué)生的情緒抵觸，增強(qiáng)了學(xué)生完成的興趣，對(duì)于學(xué)生的幫助顯而易見(jiàn)。
課后作業(yè)的設(shè)計(jì)旨在鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，并在作業(yè)中鍛煉學(xué)生必要的解題技能，發(fā)展學(xué)生的分析能力和解決問(wèn)題的能力。所以從認(rèn)知規(guī)律上考慮，課后作業(yè)與當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容有強(qiáng)相關(guān)性，應(yīng)看作課堂的延續(xù)。同時(shí)，如果能將課后練習(xí)融入生活，讓學(xué)生調(diào)動(dòng)生活經(jīng)驗(yàn)，那么這樣的作業(yè)無(wú)疑更有實(shí)效，能帶給學(xué)生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實(shí)踐性作業(yè)為學(xué)生提供了應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決生活問(wèn)題的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有充分的經(jīng)歷，在第二天的作業(yè)交流中，學(xué)生都有切身體會(huì)，交流就不乏內(nèi)容。如果在計(jì)算的時(shí)候有考慮不充分的地方，學(xué)生也能深刻體會(huì)到失誤在哪里。
數(shù)學(xué)作業(yè)的功能不止是單純地訓(xùn)練學(xué)生的解題技能，還要在作業(yè)中拓寬學(xué)生的'視野，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用能力。那么在課后作業(yè)設(shè)計(jì)中加入一些動(dòng)手實(shí)踐的內(nèi)容就很有必要，學(xué)生經(jīng)歷了這些實(shí)踐過(guò)程，對(duì)問(wèn)題的感悟就會(huì)更深，分析問(wèn)題的能力也會(huì)更強(qiáng)。
例如在“表面涂色的正方體”課后，為了讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的感悟更立體化，可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)實(shí)踐性作業(yè)：用橡皮泥做成一個(gè)大正方體，將表面涂色，然后請(qǐng)家長(zhǎng)將大正方體切成若干小正方體，由學(xué)生來(lái)還原。這樣，學(xué)生在還原大正方體的過(guò)程中就能將所學(xué)知識(shí)做一個(gè)徹底的運(yùn)用：有的同學(xué)先數(shù)出所有小正方體的個(gè)數(shù)，再推斷出大正方體的棱長(zhǎng)；也有的學(xué)生先將涂色不同的小正方體分類(lèi)，將三面涂色的小正方體安排在各個(gè)頂點(diǎn)，根據(jù)兩面涂色的小正方體個(gè)數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體，在兩條棱間填入一面涂色的正方體，這樣由點(diǎn)到面、由面到體，一步一步拼湊成完整的物體。這個(gè)逆向的過(guò)程能幫助學(xué)生更深刻地認(rèn)識(shí)所學(xué)規(guī)律，得出紙面上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)化，讓原來(lái)認(rèn)識(shí)比較膚淺的學(xué)生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之，課后練習(xí)是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不可或缺的組成部分，教師在設(shè)計(jì)課后作業(yè)時(shí)要遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，想方設(shè)法用多樣化的個(gè)性化的作業(yè)來(lái)將學(xué)生調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓學(xué)生沉下心來(lái)，認(rèn)識(shí)到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是對(duì)知識(shí)的再學(xué)習(xí)、再出發(fā)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十九
為確保全面完成20xx年重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照資興市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合黃草實(shí)際，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
（一）全鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目共13項(xiàng)考核指標(biāo)（詳見(jiàn)附件）。
（二）20xx年以來(lái)全鎮(zhèn)實(shí)施“民生100工程”項(xiàng)目的后續(xù)管理情況。逐項(xiàng)登記后續(xù)管理臺(tái)賬，建立專(zhuān)門(mén)的后續(xù)管理制度，明確專(zhuān)人管理，專(zhuān)項(xiàng)資金投入，規(guī)范運(yùn)行，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
（一）鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦公室工作責(zé)任。鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)及時(shí)將全鎮(zhèn)13項(xiàng)新建指標(biāo)項(xiàng)目分解落實(shí)到各部門(mén)，并督促組織和實(shí)施工作，督促已建成的重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目加強(qiáng)后續(xù)管理。
（二）各主要責(zé)任單位、相關(guān)責(zé)任單位工作責(zé)任。及時(shí)將考核指標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)村，并明確責(zé)任，建立“重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目后續(xù)管理長(zhǎng)效機(jī)制，做到建管并重。建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管負(fù)責(zé)人具體抓，組建專(zhuān)門(mén)工作班子經(jīng)常抓。建立工作責(zé)任制，制訂工作方案，明確工作職責(zé)，報(bào)告工作情況。建立協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)處理工作中的矛盾和問(wèn)題。建立督查責(zé)任制，定期調(diào)度工作情況，督促工作目標(biāo)任務(wù)完成。
（三）各村工作責(zé)任。按照鎮(zhèn)政府和駐鎮(zhèn)責(zé)任單位分解下達(dá)的具體工作目標(biāo)任務(wù)，明確本村相關(guān)責(zé)任人及其工作責(zé)任，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目的組織實(shí)施，以及已建成項(xiàng)目的后續(xù)管理。
（一）考核機(jī)構(gòu)。重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目由鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)組織考核工作，從鎮(zhèn)政府辦公室等部門(mén)抽調(diào)人員組建鎮(zhèn)考核工作班子，對(duì)主要責(zé)任部門(mén)和各村重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施完成情況進(jìn)行考核。
（二）考核對(duì)象。重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目主要責(zé)任部門(mén)及各村。
（三）考核方法。考核采取抽查暗訪(fǎng)、月調(diào)度、季通報(bào)、半年抽查、年終復(fù)核相結(jié)合的方式，并增加后續(xù)管理、公眾評(píng)議等方面的考核權(quán)重，年終由重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦綜合考核評(píng)定。
（四）考核數(shù)據(jù)認(rèn)定。各村完成考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)分別由各項(xiàng)目主要責(zé)任單位初評(píng)后，報(bào)鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦評(píng)估認(rèn)定。
（五）考核等級(jí)評(píng)定。對(duì)各村、各責(zé)任部門(mén)和有關(guān)責(zé)任人員考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”三個(gè)等級(jí)。所有考核的工作目標(biāo)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)收全部完成的，考核結(jié)果為合格：考核的工作目標(biāo)任務(wù)中有一項(xiàng)不合格的，考核結(jié)果為不合格。優(yōu)秀等級(jí)由鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦結(jié)合年終驗(yàn)收、日?？己撕蜕鐣?huì)民意測(cè)評(píng)三個(gè)方面進(jìn)行綜合量化考核。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立黃草鎮(zhèn)20xx年重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記歐小紅任顧問(wèn)、鎮(zhèn)長(zhǎng)馬英任組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)邵藝任常務(wù)副組長(zhǎng)，各黨政領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)；各責(zé)任部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員，日常協(xié)調(diào)工作由副鎮(zhèn)長(zhǎng)邵藝負(fù)責(zé)，各分管鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)分管的主要責(zé)任部門(mén)的工作，各責(zé)任部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，各村要高度重視，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的根本宗旨上來(lái)，把重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目作為建設(shè)黃草、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重要舉措，列入年度重點(diǎn)工作部署，真正把重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目抓好、抓出實(shí)效。要建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各村要明確一名專(zhuān)職干部專(zhuān)門(mén)抓，真正把重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦好、辦出實(shí)效。
（二）落實(shí)工作責(zé)任。各主要責(zé)任部門(mén)要認(rèn)真制訂項(xiàng)目實(shí)施方案，合理分配任務(wù)，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各村工作的指導(dǎo)。各村要認(rèn)真制訂落實(shí)方案，科學(xué)分配任務(wù)，明確工作責(zé)任。
（三）強(qiáng)化后續(xù)管理。各責(zé)任部門(mén)和各村要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目后續(xù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，妥善解決后續(xù)管理問(wèn)題，真正把“重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦成起長(zhǎng)遠(yuǎn)作用的惠民工程、民心工程。
（四）嚴(yán)格督查考核。鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦要加強(qiáng)督促檢查，對(duì)進(jìn)度不快、工作措施不力的部門(mén)及村及時(shí)督辦，限期整改。各村、各責(zé)任部門(mén)要堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策法規(guī)和紀(jì)律，決不允許借重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目之名向群眾亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，加重人民群眾和基層企業(yè)的負(fù)擔(dān)。鎮(zhèn)紀(jì)檢xxx門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)政令不暢、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派的，對(duì)挪用、擠占、截留、抵扣專(zhuān)項(xiàng)資金的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。鎮(zhèn)宣傳部門(mén)要做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員社會(huì)各方面力量積極參與，促進(jìn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)全面完成。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇二十
為進(jìn)一步提升民生保障水平，增強(qiáng)政府公共服務(wù)能力，著力保障和改善民生，讓廣大人民群眾共享改革發(fā)展的成果。根據(jù)阜南縣人民政府《關(guān)于20__年實(shí)施33項(xiàng)民生工程的通知》(南政發(fā)【20__】12號(hào))的要求，經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府研究決定，20__年全鎮(zhèn)實(shí)施24項(xiàng)民生工程。為保證民生工程的順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以“xxx理論和三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)。加強(qiáng)對(duì)民生工程實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)民生工程實(shí)施工作責(zé)任，村建立目標(biāo)考核制度，采取有效措施，加強(qiáng)資金管理，確保完成20__年各項(xiàng)民生工程目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)和諧新村建設(shè)。
二、新村鎮(zhèn)實(shí)施20__年民生工程目標(biāo)任務(wù)。
1、農(nóng)村居民最低生活保障制度。進(jìn)一步健全完善農(nóng)村居民最低生活保障制度，將符合政策規(guī)定的農(nóng)村居民全部納入低保范圍，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)足額發(fā)放補(bǔ)助資金。
2、農(nóng)村“五保戶(hù)”供養(yǎng)制度。使其達(dá)到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民平均生活水平。20__年分散養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均不低于1400元;集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均不低于1500元。
3、一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)。按照省政府統(tǒng)一部署，開(kāi)展一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)工作，以促進(jìn)村級(jí)公益事業(yè)發(fā)展，改善農(nóng)民生產(chǎn)條件，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，堅(jiān)持以戶(hù)為單位參保，要求農(nóng)戶(hù)參合率不低于90%，提高參合農(nóng)民受益水平，參合農(nóng)民住院費(fèi)用實(shí)際補(bǔ)償比不低于45℅。
5、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。將本轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)居民納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍，20__年城鎮(zhèn)居民參保人員不低于180人，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
6、城鄉(xiāng)醫(yī)療求助制度。擴(kuò)大城鄉(xiāng)醫(yī)療求助覆蓋面、簡(jiǎn)化程序、規(guī)范操作、方便群眾，增強(qiáng)醫(yī)療求助的及時(shí)性。
7、充實(shí)重大傳染病病人醫(yī)療救治和生活救助項(xiàng)目?jī)?nèi)容。對(duì)艾滋病、結(jié)核病、晚期血吸蟲(chóng)病、人禽流感等重大傳染病人及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救治，并對(duì)其醫(yī)療救治費(fèi)用按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予減免。
8、城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。20__年按照農(nóng)村衛(wèi)生民生工程服務(wù)體系總體規(guī)劃，并結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況完成2個(gè)村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房建設(shè)和設(shè)備添置的填平補(bǔ)齊任務(wù)。
9、落實(shí)城鄉(xiāng)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障政策。繼續(xù)免除農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費(fèi)，全面免除農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生教科書(shū)費(fèi)用。從20__年起，提高農(nóng)村義務(wù)教育中小學(xué)生均公用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、貧困寄宿生生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。20__年繼續(xù)按照提標(biāo)后的政策實(shí)施。
10、大中型水庫(kù)移民后期扶持政策。及時(shí)、準(zhǔn)確、足額將補(bǔ)貼資金發(fā)放到移民個(gè)人，每人每年補(bǔ)助600元，繼續(xù)對(duì)移民村實(shí)行項(xiàng)目扶持。
11、計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度。對(duì)符合政策規(guī)定的計(jì)劃生育家庭給予獎(jiǎng)勵(lì)特別扶助，確保獎(jiǎng)勵(lì)特別扶助資金及時(shí)、準(zhǔn)確、足額發(fā)放。
12、農(nóng)村公路危橋加固改造工程。從20__年開(kāi)始用5年時(shí)間，完成全鎮(zhèn)農(nóng)村公路危橋改造工程，進(jìn)一步提高農(nóng)村公路通行能力，保障群眾出行安全。
13、貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，20__年完成貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)10例。
14、重度殘疾人生活求助制度。完成符合政策規(guī)定296名重度殘疾人每人每年補(bǔ)助600元;向41名持有低保證的特困精神病患者每人每年補(bǔ)助500元藥費(fèi)。
15、新型農(nóng)民培訓(xùn)工程。20__年完成新型農(nóng)民培訓(xùn)任務(wù)300人。其中：農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程150人，農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)120人，農(nóng)民科技示范培訓(xùn)30人。
16、農(nóng)村飲水安全工程。按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，20__年，建水廠(chǎng)一個(gè)(鄭寨村)解決5089人農(nóng)村人口飲水不安全問(wèn)題。
17、提高婦女兒童健康水平。結(jié)婚前醫(yī)學(xué)檢查率40%以上;農(nóng)村產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助100%，適齡兒童乙肝疫苗、長(zhǎng)介苗、脊苗、疫苗、百白破病苗、痳疹疫苗常規(guī)免疫接種率達(dá)到90%以上。新增擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃的乙腦、流腦、甲肝適齡兒童接種率達(dá)80%以上。
18、“農(nóng)家書(shū)屋”工程。20__年建成5個(gè)農(nóng)家書(shū)屋。
19、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度。組織推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)戶(hù)、種養(yǎng)大戶(hù)、龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn);及時(shí)足額籌集保費(fèi)，督促保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確及時(shí)理賠，提高農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的農(nóng)戶(hù)參保率，政策到位率和理賠兌現(xiàn)率。
20、鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)。20__年，完成1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)任務(wù)。
21、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加大農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、改建、擴(kuò)建力度，逐步提高集中供養(yǎng)率，20__年新增床位100個(gè)。
22、農(nóng)村留守兒童之家建設(shè)。20__年，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)辦1個(gè)留守流動(dòng)兒童活動(dòng)室，添置必要的圖書(shū)和體育活動(dòng)器材;依托學(xué)校創(chuàng)辦7個(gè)留守兒童之家，配備電話(huà)、電視機(jī)等設(shè)備。
23、校舍安全工程。以全省校舍排查鑒定結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)中小學(xué)教學(xué)用房、學(xué)生宿舍和食堂等三類(lèi)重點(diǎn)校舍進(jìn)行加固或重建，使其達(dá)到重點(diǎn)設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)。完成劉老小學(xué)教學(xué)樓1157平方米加固任務(wù)。
24、實(shí)行家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新新政策。開(kāi)展家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新，進(jìn)一步擴(kuò)大城市消費(fèi)，提高居民生活質(zhì)量。
三、強(qiáng)化措施。
(一)強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。實(shí)施民生工程具有擴(kuò)大內(nèi)需與改善民生的雙重效應(yīng)，已經(jīng)提升為國(guó)家“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生”調(diào)控政策的重要內(nèi)容。今年24項(xiàng)民生工程涉及領(lǐng)域?qū)挘芤婷鎻V、工作強(qiáng)度大，各村、鎮(zhèn)直各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，精心實(shí)施每一項(xiàng)民生工程，提高保障水平，建立健全解決民生問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)強(qiáng)化協(xié)調(diào)調(diào)度。為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)委政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了新村鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)民生工程工作的領(lǐng)導(dǎo)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)民生工程工作的督促檢查。
(三)強(qiáng)化制度建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范對(duì)發(fā)放類(lèi)民生工程的管理力度，繼續(xù)執(zhí)行民主評(píng)議、三榜公示、監(jiān)督檢查、動(dòng)態(tài)管理的“一線(xiàn)實(shí)”工作法。
(四)強(qiáng)化督查考核。鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期的開(kāi)展綜合督查，將督查結(jié)果作為年度考核的依據(jù)。鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)的民生工程分類(lèi)指導(dǎo)，推動(dòng)各項(xiàng)民生工程平衡、有序?qū)嵤?。?zhèn)民生工程督查組要加大對(duì)民生工程督查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)民生工程落實(shí)好的村、單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不力推諉扯皮的單位和個(gè)人將實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任制追究制。
(五)提升實(shí)施效果。鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組要廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真解決工作中的問(wèn)題和矛盾，使各項(xiàng)政策措施更加深入人心，讓廣大人民群眾進(jìn)一步了解、支持和參與民生工程，提高社會(huì)影響力，為民生工程的實(shí)施營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇二十一
為了深入貫徹落實(shí)黨的__屆三中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，我們鄉(xiāng)黨委對(duì)明年的服務(wù)民生工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和精心的謀劃，計(jì)劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實(shí)：
一、以農(nóng)民增產(chǎn)增收為。
核心，做好各項(xiàng)服務(wù)和指導(dǎo)工作。
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開(kāi)展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
(1)、邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)。
(2)、對(duì)畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對(duì)牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶(hù)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
(3)、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們?cè)谏a(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶(hù)，鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長(zhǎng)和村支部書(shū)記、村全體干部要包100戶(hù)特殊貧困戶(hù)，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項(xiàng)每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點(diǎn)，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在2013年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶(hù)。經(jīng)過(guò)三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪路搭橋。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇一
關(guān)鍵是我們需要研究什么問(wèn)題導(dǎo)致售后問(wèn)題。
先從根本上解決我們能提前預(yù)防的所有問(wèn)題。
這樣剩下的就是一些不可避免的問(wèn)題。
對(duì)于不可避免的問(wèn)題，我們都準(zhǔn)備好了應(yīng)急演講。
常常能迅速解決售后問(wèn)題。
首先，我們需要定位好產(chǎn)品。
首先要考慮的是，我們做的產(chǎn)品是賣(mài)給誰(shuí)的，
然后從客戶(hù)的角度去思考。
他需要什么樣的產(chǎn)品(質(zhì)量要求高，款式要求高，還是其他)。
例如，我們是做小女孩的，
小女孩對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求不高。
而是對(duì)款式要求更高，
因此，我們可以在精選款式的基礎(chǔ)上，
適當(dāng)降低成本(這主要是因?yàn)槌杀締?wèn)題，如果單價(jià)高，其他的就沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題了，看定位受眾后的產(chǎn)品情況)。
以上要表達(dá)的是產(chǎn)品的質(zhì)量，
第二我們?cè)阡N(xiāo)售的時(shí)候，
最好可以控制一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)格，
清倉(cāng)期除外，我們需要在產(chǎn)品的植入期，
成長(zhǎng)期，成熟期都穩(wěn)定好一個(gè)價(jià)格，
這樣可以減少因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題導(dǎo)致的銷(xiāo)售后問(wèn)題。
盡量在頁(yè)面上作為好引導(dǎo)。
比如服裝，我們經(jīng)常會(huì)以一些靚麗的模特進(jìn)行拍照。
這樣的好處是看起來(lái)產(chǎn)品漂亮，吸引。
但是有可能買(mǎi)家沒(méi)有相應(yīng)的身材作為支援，
導(dǎo)致上身效果不好。
就會(huì)引起售后問(wèn)題，
所以我們最好有一個(gè)引導(dǎo)，就是大概什么身材合適。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇二
造價(jià)服務(wù)履約目標(biāo)：全面履行造價(jià)合同嚴(yán)格控制工程造價(jià)。造價(jià)服務(wù)的基本任務(wù)是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)工期、工程造價(jià)和工程質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。根據(jù)業(yè)主的要求及建設(shè)的客觀條件進(jìn)行綜合研究，實(shí)事求是地確定一套切合實(shí)際的方案。從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同與信息管理等多方面采取措施，明確項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，明確造價(jià)控制者及其任務(wù)以使造價(jià)控制有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確管理職能分工，深入研究節(jié)約投資的可能；從經(jīng)濟(jì)上采取措施，隨時(shí)糾正發(fā)生的偏差，以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保在工程質(zhì)量、投資等方面為委托方取得最大效益，讓委托方在最小投資下得到最大效益。
在執(zhí)業(yè)過(guò)程中堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策，遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，維護(hù)國(guó)家和人民的利益。按照公平、公正和誠(chéng)信的原則開(kāi)展業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行合同，依法獨(dú)立自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)，以高質(zhì)量的咨詢(xún)成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶(hù)的信任和好評(píng)，為客戶(hù)服務(wù)，以高質(zhì)量的咨詢(xún)成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶(hù)信任和好評(píng)，為客戶(hù)保守技術(shù)和商務(wù)秘密。
1、對(duì)本項(xiàng)目我公司將按以下《公司組織機(jī)構(gòu)框圖》開(kāi)展工作：圖1：公司組織機(jī)構(gòu)框圖
2、由公司資深注冊(cè)造價(jià)師擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的工作，對(duì)委托單位及我公司負(fù)責(zé)。代表我公司向委托單位提供評(píng)審業(yè)務(wù)造價(jià)咨詢(xún)成果文件，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)反饋有關(guān)意見(jiàn)。
3、選派公司實(shí)力造價(jià)技術(shù)人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理層，負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢(xún)實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)組成員的工作。并減少人員的變動(dòng)，除非撤出不合格人員或增加合格專(zhuān)業(yè)人員。
4、建立定期匯報(bào)、回訪(fǎng)制度。按時(shí)向委托方匯報(bào)工作期間的咨
5、定期組織造價(jià)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織各項(xiàng)目組人員交流工作經(jīng)驗(yàn)。
6、定期、不定期地請(qǐng)?jiān)靸r(jià)專(zhuān)家或其他專(zhuān)業(yè)人員來(lái)授課，以提高技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)與能力。
我們?yōu)榉婪丁⒖刂茍?zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障服務(wù)質(zhì)量，已制定有執(zhí)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控制度，結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)及招標(biāo)文件的要求，在實(shí)施項(xiàng)目控制時(shí)著重注意以下環(huán)節(jié)：
1、造價(jià)咨詢(xún)成果的質(zhì)量控制是整個(gè)控制系統(tǒng)的核心內(nèi)容，是指將造價(jià)準(zhǔn)則、造價(jià)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到造價(jià)咨詢(xún)方案、造價(jià)咨詢(xún)證據(jù)、造價(jià)咨詢(xún)底稿、造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告、造價(jià)咨詢(xún)成果檔案等工作環(huán)節(jié)，以保證造價(jià)咨詢(xún)目標(biāo)，化解風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。
2、擬投入本項(xiàng)目的工作人員配備
（1）組建項(xiàng)目實(shí)施小組：抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，組建項(xiàng)目小組。各小組成員各司其職，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)方針和接受稽核組的監(jiān)督；工作底稿和成果文件小組成員互檢，再提交項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核，最后報(bào)稽核組終審。
（2）針對(duì)本項(xiàng)目我公司中標(biāo)后即立為重點(diǎn)項(xiàng)目，由資深造價(jià)師出任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，全面承擔(dān)項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各子項(xiàng)、各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理工作，做到責(zé)權(quán)清晰規(guī)范性操作。
（3）專(zhuān)業(yè)造價(jià)組配備：公司資深造價(jià)師出任技術(shù)總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)管理。并組成造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。
（4）稽核組配備：公司技術(shù)總工及資深造價(jià)工程師出任稽核組組長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果的復(fù)核和監(jiān)督工作。
（5）公司定時(shí)指派專(zhuān)員為全體人員提供職業(yè)操守的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，全面提高團(tuán)隊(duì)中自查自省的戰(zhàn)斗力，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”和“人情”造價(jià)咨詢(xún)的行為發(fā)生。
3、項(xiàng)目成果文件的質(zhì)量稽核
我公司現(xiàn)采用二級(jí)平行控制方式控制質(zhì)量，即在原有的三級(jí)復(fù)核制基礎(chǔ)上實(shí)施了項(xiàng)目稽核制，稽核工作主要由項(xiàng)目稽核組人員完成。相對(duì)三級(jí)復(fù)核制，稽核制是一種動(dòng)態(tài)的質(zhì)量控制制度，貫穿項(xiàng)目造價(jià)的始終，稽核人員與項(xiàng)目組人員在整個(gè)造價(jià)過(guò)程中均需互動(dòng)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇三
為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長(zhǎng)效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，工委辦、管委辦、財(cái)政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評(píng)定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。
通過(guò)考核和評(píng)比，在全區(qū)實(shí)行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級(jí)（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)以獎(jiǎng)代補(bǔ)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作上臺(tái)階，提高居民的幸福感和滿(mǎn)意度。
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：見(jiàn)附件一《開(kāi)發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)分細(xì)則》。
（二）評(píng)定等級(jí)：
1、五星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)行區(qū)、社區(qū)兩級(jí)考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對(duì)屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報(bào)80分以上項(xiàng)目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級(jí)考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對(duì)社區(qū)上報(bào)的80分以上物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核，并在房管中心網(wǎng)站進(jìn)行七天公示，期滿(mǎn)無(wú)異議，向區(qū)“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)考核得分，進(jìn)行評(píng)定。
年度考核成績(jī)以上述兩級(jí)考核加權(quán)計(jì)算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級(jí)考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負(fù)面影響的，所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)不列入星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目考核。
1、因管理、服務(wù)不到位，有效投訴較多，且處理不力的；
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪(fǎng)事件的；
3、發(fā)生偷盜、火災(zāi)、傳銷(xiāo)聚集等造成重大負(fù)面影響事件的；
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設(shè)施設(shè)備安全事故的；
5、發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主停水、停電事件的；
6、被主流媒體曝光，造成較大社會(huì)影響，經(jīng)查實(shí)且負(fù)有責(zé)任的；
7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報(bào)批評(píng)的。
（四）結(jié)果運(yùn)用：
１、星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)定以后，對(duì)于獲星的項(xiàng)目所在的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，具體規(guī)定見(jiàn)附件二《開(kāi)發(fā)區(qū)星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》。所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進(jìn)行發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)必須用于改善和加強(qiáng)住宅小區(qū)管理和服務(wù)事項(xiàng)，具體使用情況要進(jìn)行公示并報(bào)各社區(qū)委備案。
２、考核結(jié)果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項(xiàng)目及創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)等活動(dòng)評(píng)審的參考依據(jù)。同時(shí)獲星項(xiàng)目具有直接申報(bào)市“流動(dòng)紅旗”和上級(jí)的“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”資格。
３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，各社區(qū)委要提出整改意見(jiàn)，指導(dǎo)并督促其限期整改。
４、區(qū)房管中心適時(shí)在有關(guān)媒體、網(wǎng)站公布考核結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。
（一）強(qiáng)化宣傳
各單位緊密結(jié)合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時(shí)報(bào)道經(jīng)開(kāi)區(qū)星級(jí)物業(yè)評(píng)比活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和創(chuàng)新管理模式，促進(jìn)經(jīng)開(kāi)區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
（二）工作紀(jì)律
為確保星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核工作公正、公平、客觀、準(zhǔn)確，參加考核人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，不準(zhǔn)弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評(píng)結(jié)論，做到作風(fēng)深入，工作細(xì)致，形象良好，紀(jì)律嚴(yán)明。對(duì)被考核單位違反紀(jì)律規(guī)定，造成考核結(jié)果失真的，取消評(píng)定結(jié)果和下一年度考評(píng)資格；考核單位和人員違反紀(jì)律規(guī)定，造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人責(zé)任。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇四
二、活動(dòng)對(duì)象：———一班所有學(xué)生
三、主辦單位：———醫(yī)學(xué)院麻醉學(xué)院及天賜福敬老院各領(lǐng)導(dǎo)、09麻醉一班班委
四、活動(dòng)目的：同學(xué)們作為志愿者，可增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，愛(ài)護(hù)老人，保護(hù)環(huán)境，為共建和諧家園而出一份力！
五、活動(dòng)安排：
2、周六大家是步行活動(dòng)，一路走一路揀垃圾，共分兩隊(duì)，雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負(fù)責(zé)在每項(xiàng)活動(dòng)前繪制海報(bào)張貼于食堂門(mén)前和宿舍樓下進(jìn)行宣傳。
2、積極動(dòng)員各同學(xué)參加，更多的人才能發(fā)揮的作用！
3、向其他班級(jí)和學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放邀請(qǐng)函。
七、注意事項(xiàng)
1、做好安全防范與后勤保障工作，路上要注意安全；
2、宣傳委員極力配合，做好各項(xiàng)活動(dòng)相應(yīng)的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)，在活動(dòng)確立后，明確分工，做到有條不紊。
4、及時(shí)聽(tīng)取老師及同學(xué)意見(jiàn)，做足充分準(zhǔn)備再開(kāi)展活動(dòng)，把活動(dòng)做到實(shí)處，確實(shí)起到引導(dǎo)作用。
八、相關(guān)要求
2、遵守秩序，一切聽(tīng)從指揮，不可單獨(dú)行動(dòng)，安全第一；
3、活動(dòng)結(jié)束，注意總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，為下次更好的完成做準(zhǔn)備！
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇五
我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針牢固樹(shù)立"安全責(zé)任重于泰山"的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實(shí)現(xiàn)"五無(wú)"(即無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)倒塌、無(wú)中毒、無(wú)火災(zāi))。
二、安全生產(chǎn)管理體系
1、縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級(jí)的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)立施工安全組，配備專(zhuān)職安全員一人，統(tǒng)一抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作。
2、橫向管理體系：公司的各職能部門(mén)和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹(shù)立"安全第一、預(yù)防為主"的思想，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證項(xiàng)目的施工安全。
三、安全生產(chǎn)保證措施
1、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;
2、建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全管理體制;
3、強(qiáng)化安全檢查，消除事故隱患;
4、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;
6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;
7、設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù)。
四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求
嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20__)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)，在施工中貫徹"安全至上、預(yù)防為主"的方針，職工進(jìn)場(chǎng)前由項(xiàng)目經(jīng)理和安全員主持召開(kāi)大會(huì)，進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機(jī)械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識(shí)，增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無(wú)重大傷亡事故。
1、施工人員進(jìn)場(chǎng)要求。
施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度。班前講話(huà)必須講安全，做到"無(wú)違規(guī)、無(wú)隱患、無(wú)事故"的文明工程。施工員及時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工安全交底單，并向每個(gè)施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
2、臨時(shí)用電系統(tǒng)要求。
臨時(shí)供電線(xiàn)路嚴(yán)格三相五線(xiàn)制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專(zhuān)業(yè)電工完成。
3、施工機(jī)械設(shè)備使用要求。
機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫(xiě)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備維修時(shí)要停機(jī)、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù)。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置，機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗。
4、現(xiàn)場(chǎng)消防安全。
施工現(xiàn)場(chǎng)配備充足的消防器材?，F(xiàn)場(chǎng)使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專(zhuān)人看護(hù)，完工后認(rèn)真清理，方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時(shí)，設(shè)置獨(dú)立庫(kù)房存放，由專(zhuān)人保管，并配備必須的消防器材。施工過(guò)程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
5、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。
施工現(xiàn)場(chǎng)明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)組織，制定實(shí)行保衛(wèi)、巡邏、門(mén)衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈，對(duì)圍檔外過(guò)往行人、車(chē)輛要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)值班守衛(wèi)，護(hù)場(chǎng)人員佩帶值勤標(biāo)志。加強(qiáng)巡邏，確保國(guó)家財(cái)不受損失。
6、外部人員未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工地領(lǐng)導(dǎo)允許，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)參觀或滯留。
安全員24小時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)及職工休息場(chǎng)所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場(chǎng)大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐，以防植物傾斜。
7、雨季施工安全措施。
雨季施工時(shí)，設(shè)專(zhuān)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全天候進(jìn)行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)立即停工，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案，實(shí)施檢查。
五、售后服務(wù)承諾
1、自工程交付使用之日起計(jì)算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方負(fù)責(zé)無(wú)償修復(fù)。
2、屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
3、我方承諾在工程完工后對(duì)所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護(hù)二年，負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護(hù)工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。
4、我方承諾在非人為損壞下對(duì)其所栽植物保證在二年內(nèi)95%的成活率和穩(wěn)定性。
5、超過(guò)養(yǎng)護(hù)期(保修期)后，我公司仍然對(duì)本工程進(jìn)行及時(shí)養(yǎng)護(hù)(維修)，相應(yīng)收取養(yǎng)護(hù)費(fèi)(維修費(fèi))。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇六
2013年，區(qū)委、區(qū)政府將項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實(shí)施“三個(gè)一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開(kāi)展“對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)活動(dòng)”，特制定本方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個(gè)一批”工程，選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門(mén)職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢(xún)、生產(chǎn)許可、企業(yè)認(rèn)證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓(xùn)及建立完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理體系等方面，為重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
1、對(duì)國(guó)家實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢(xún)等準(zhǔn)備工作，做好與國(guó)家、省、市有關(guān)部門(mén)的溝通、銜接等工作，幫助新上項(xiàng)目辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認(rèn)證和食品qs認(rèn)證的企業(yè)，協(xié)助開(kāi)展申請(qǐng)，咨詢(xún)驗(yàn)收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國(guó)家及省市審查工作。
3、對(duì)新購(gòu)置的計(jì)量器具、化驗(yàn)設(shè)備等協(xié)助檢查驗(yàn)收，協(xié)調(diào)開(kāi)展使用前檢定、檢驗(yàn)。
4、對(duì)達(dá)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證、計(jì)量合格確認(rèn)，開(kāi)展計(jì)量技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修定工作，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為工作。
6、對(duì)現(xiàn)有和新購(gòu)置的特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊(cè)登記，協(xié)調(diào)上級(jí)特檢部門(mén)進(jìn)行使用前安全檢測(cè)、檢驗(yàn)，對(duì)管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力保障設(shè)備安全運(yùn)行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌、名牌產(chǎn)品、省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組由同志任組長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭負(fù)責(zé)。了解重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，主動(dòng)與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供政策、技術(shù)等方面的指導(dǎo)和幫助。
3、成立專(zhuān)業(yè)服務(wù)組。對(duì)涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項(xiàng)目，以及涉及重要的標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備等事項(xiàng)的項(xiàng)目，要成立派駐專(zhuān)業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，明確職能，提前介入，確保項(xiàng)目如期完成，不拖后腿。
4、加強(qiáng)調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目情況列為對(duì)局黨組成員、班子成員、中層主要負(fù)責(zé)人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導(dǎo)按照分工服務(wù)的項(xiàng)目，每月底書(shū)面向黨組匯報(bào)工作情況，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，研究解決工作中遇到的問(wèn)題，年底進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇七
冠金公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶(hù)視角觀，即站在客戶(hù)的角度來(lái)審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨。“客戶(hù)的滿(mǎn)意才是我們的成功”是客戶(hù)服務(wù)部一直的追求，客戶(hù)的滿(mǎn)意一方面來(lái)自對(duì)工程質(zhì)量的滿(mǎn)意，更重要的將是今后長(zhǎng)時(shí)期的售后服務(wù)滿(mǎn)意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持，讓用戶(hù)用的放心、使得開(kāi)心。
2.公司對(duì)于售后服務(wù)的承諾
售后服務(wù)的內(nèi)容
根據(jù)我公司對(duì)用戶(hù)的一貫承諾，我們將對(duì)用戶(hù)提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：
設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段
系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗(yàn)收階段
免費(fèi)維護(hù)期后
在每一階段，所提供的服務(wù)內(nèi)容如下：
售前服務(wù)：
1、特設(shè)置客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：免費(fèi)提供電話(huà)技術(shù)支持，為用戶(hù)解答關(guān)于led顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問(wèn)題。
2、在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)提供完整的解決方案：對(duì)客戶(hù)的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過(guò)兩天之內(nèi)為用戶(hù)提供最詳盡、合適、性?xún)r(jià)比最高的設(shè)計(jì)方案，使客戶(hù)能清晰準(zhǔn)確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，掌握工程預(yù)算。令用戶(hù)的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。
試運(yùn)行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，提供終驗(yàn)測(cè)試建議，并由雙方確定終驗(yàn)測(cè)試方案。最終由用戶(hù)確認(rèn)試運(yùn)行期和終驗(yàn)結(jié)束。
3.針對(duì)主要設(shè)備所進(jìn)行特別服務(wù)
售后服務(wù)：我們承諾對(duì)于我們提供的設(shè)備提供保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國(guó)內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心，并配備專(zhuān)業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶(hù)提供售后服務(wù)。
1、在免費(fèi)保障期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無(wú)條件的免費(fèi)維修，但違反操作規(guī)程或國(guó)家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對(duì)此類(lèi)因素只收取工本費(fèi)。免費(fèi)保修結(jié)束后，服務(wù)用酌情收取。
2、免費(fèi)提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級(jí)更新服務(wù)。
3、對(duì)用戶(hù)提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng)，用戶(hù)提出維修申請(qǐng)后，保證在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢修。
4、需要返廠(chǎng)維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠(chǎng)后，返修期不超過(guò)5個(gè)工作日。
5、在免費(fèi)保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門(mén)維護(hù)。
回 訪(fǎng)： 我公司為了保證每次客戶(hù)服務(wù)工作落地有聲，公司客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇八
各村（居）民委員會(huì)、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕18號(hào)文件縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于開(kāi)展“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)取得順利成果，進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)宣傳季項(xiàng)目的知曉率、參與度、確保20xx年“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，取得實(shí)效，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，制定此宣傳季活動(dòng)方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)
為副組長(zhǎng)，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
宣傳形式上采取“七個(gè)一”
（一）、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務(wù)地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)服務(wù)公布圖、機(jī)構(gòu)服務(wù)示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負(fù)責(zé)將基本公共衛(wèi)生服務(wù)圖張貼在村委會(huì)、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
（二）、播放一則基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在醫(yī)院門(mén)診對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)公益廣告進(jìn)行滾動(dòng)播出。
（三）、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳畫(huà)
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國(guó)家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫(huà)。按照“一戶(hù)一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民住戶(hù)的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位宣傳畫(huà)的張貼工作。宣傳畫(huà)要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項(xiàng)目工作內(nèi)容，推動(dòng)項(xiàng)目工作開(kāi)展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識(shí)目的。
（四）、制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)宣欄的制作，結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄，指導(dǎo)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)出一期關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開(kāi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的地址、責(zé)任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊(cè)
宣傳手冊(cè)由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶(hù)一冊(cè)”（包括流動(dòng)人員），老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結(jié)核病患者、重性精神病患者重點(diǎn)人群要“人手一冊(cè)”。宣傳手冊(cè)內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、健康教育知識(shí)、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)情況等。
（六）、舉辦一場(chǎng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目大課堂
鄉(xiāng)“國(guó)家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)宣傳季”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動(dòng)會(huì)后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在各村（社區(qū)）、學(xué)校、企事業(yè)單位等開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳大講堂等活動(dòng)。切實(shí)將國(guó)家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施的必要性和重要性落到實(shí)處，深入人心。
（七）、建立一個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目溝通平臺(tái)
縣指導(dǎo)中心通過(guò)《掌上》、“微信的公眾號(hào)”、電視臺(tái)等方式對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和流程進(jìn)行宣傳，為充分發(fā)揮其互動(dòng)性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點(diǎn)，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，使居民可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文字、語(yǔ)音等方式與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通交流。
（一）、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)
項(xiàng)目的宣傳工作。加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作，努力提高學(xué)校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
（二）、加強(qiáng)溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動(dòng)居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會(huì)要做好轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，構(gòu)建全鄉(xiāng)共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)的良好社會(huì)氛圍。
（三）、確保實(shí)效
結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負(fù)責(zé)落實(shí)“七個(gè)一”宣傳形式。組織開(kāi)展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結(jié)合我鄉(xiāng)的風(fēng)俗習(xí)慣、創(chuàng)新活動(dòng)形式、豐富宣傳載體，使活動(dòng)既富有特色又貼近實(shí)際生活、貼近群眾、突出重點(diǎn)，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和免費(fèi)服務(wù)政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專(zhuān)人開(kāi)展宣傳和發(fā)放宣傳資料?！捌邆€(gè)一”宣傳具體安排時(shí)間。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇九
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府將項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實(shí)施“三個(gè)一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開(kāi)展“對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)活動(dòng)”，特制定本方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個(gè)一批”工程，選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門(mén)職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢(xún)、生產(chǎn)許可、企業(yè)認(rèn)證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓(xùn)及建立完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理體系等方面，為重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
1、對(duì)國(guó)家實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢(xún)等準(zhǔn)備工作，做好與國(guó)家、省、市有關(guān)部門(mén)的溝通、銜接等工作，幫助新上項(xiàng)目辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認(rèn)證和食品qs認(rèn)證的企業(yè)，協(xié)助開(kāi)展申請(qǐng)，咨詢(xún)驗(yàn)收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國(guó)家及省市審查工作。
3、對(duì)新購(gòu)置的計(jì)量器具、化驗(yàn)設(shè)備等協(xié)助檢查驗(yàn)收，協(xié)調(diào)開(kāi)展使用前檢定、檢驗(yàn)。
4、對(duì)達(dá)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證、計(jì)量合格確認(rèn)，開(kāi)展計(jì)量技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修定工作，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為工作。
6、對(duì)現(xiàn)有和新購(gòu)置的特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊(cè)登記，協(xié)調(diào)上級(jí)特檢部門(mén)進(jìn)行使用前安全檢測(cè)、檢驗(yàn)，對(duì)管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力保障設(shè)備安全運(yùn)行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌、名牌產(chǎn)品、省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組由同志任組長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭負(fù)責(zé)。了解重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，主動(dòng)與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供政策、技術(shù)等方面的指導(dǎo)和幫助。
3、成立專(zhuān)業(yè)服務(wù)組。對(duì)涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項(xiàng)目，以及涉及重要的標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備等事項(xiàng)的項(xiàng)目，要成立派駐專(zhuān)業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，明確職能，提前介入，確保項(xiàng)目如期完成，不拖后腿。
4、加強(qiáng)調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目情況列為對(duì)局黨組成員、班子成員、中層主要負(fù)責(zé)人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導(dǎo)按照分工服務(wù)的項(xiàng)目，每月底書(shū)面向黨組匯報(bào)工作情況，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，研究解決工作中遇到的問(wèn)題，年底進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十
結(jié)合我村實(shí)際情況，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學(xué)規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進(jìn)、注重實(shí)效的工作原則，轉(zhuǎn)變財(cái)政投入模式，采用政府購(gòu)買(mǎi)方式，建立績(jī)效考核機(jī)制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在全縣順利實(shí)施。
通過(guò)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問(wèn)題落實(shí)干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目共九項(xiàng)；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，應(yīng)按照以下步驟有序開(kāi)展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動(dòng)工作應(yīng)貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程。
(二)組織實(shí)施。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評(píng)估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實(shí)施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，并承擔(dān)相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級(jí)有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認(rèn)識(shí)，精心組織管理。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要強(qiáng)化管理，規(guī)范要求，不得以實(shí)施項(xiàng)目的名義收取任何費(fèi)用。
(三)擴(kuò)大宣傳，鼓勵(lì)群眾參與。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是對(duì)提高群眾健康水平具有重要影響的項(xiàng)目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，要采取多種方式，加強(qiáng)宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費(fèi)享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵(lì)群參與。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十一
為高質(zhì)量推進(jìn)省市政府民生實(shí)事項(xiàng)目，深化困難殘疾人家庭無(wú)障礙實(shí)施改造，打造杭版“殘疾人之家”品牌，根據(jù)《杭州市xxx會(huì)關(guān)于對(duì)20xx年市政府民生實(shí)事項(xiàng)目開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督的通知》《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年省政府十方面民生實(shí)事杭州市責(zé)任分解的通知》等有關(guān)文件要求，制訂本實(shí)施方案。
（一）困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造。全市完成困難殘疾人無(wú)障礙改造1450戶(hù)，其中：上城區(qū)80戶(hù)、下城區(qū)80戶(hù)、西湖區(qū)80戶(hù)、江干區(qū)80戶(hù)、拱墅區(qū)80戶(hù)、濱江區(qū)60戶(hù)、錢(qián)塘新區(qū)150戶(hù)、蕭山區(qū)120戶(hù)、余杭區(qū)120戶(hù)、富陽(yáng)區(qū)120戶(hù)、臨安區(qū)110戶(hù)、桐廬縣110戶(hù)、建德市110戶(hù)、淳安縣150戶(hù)。改造實(shí)施對(duì)象為我市低保和低保邊緣的殘疾人家庭，優(yōu)先安排重度殘疾、一戶(hù)多殘、老年殘疾等困難殘疾人家庭和納入危房改造項(xiàng)目的殘疾人家庭，并兼顧各類(lèi)別殘疾人需求。
（二）星級(jí)“殘疾人之家”提升改造。全市完成60家一、二星級(jí)“殘疾人之家”提升改造任務(wù)，全部達(dá)到三星級(jí)及以上，其中：上城區(qū)3家、下城區(qū)4家、西湖區(qū)2家、江干區(qū)4家、拱墅區(qū)5家、濱江區(qū)3家、錢(qián)塘新區(qū)2家、蕭山區(qū)6家、余杭區(qū)6家、富陽(yáng)區(qū)4家、臨安區(qū)4家、桐廬縣5家、建德市6家、淳安縣6家。
（一）困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造。應(yīng)遵照省殘聯(lián)、省財(cái)政廳、省住建廳《關(guān)于高質(zhì)量推進(jìn)省政府民生實(shí)事項(xiàng)目困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造項(xiàng)目的通知》有關(guān)要求，根據(jù)殘疾人狀況和個(gè)性化需求，科學(xué)合理確定無(wú)障礙改造內(nèi)容。對(duì)納入本次省政府民生實(shí)事困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造的，不能以簡(jiǎn)單配發(fā)輔助器具，或改斜坡、加扶手等單一項(xiàng)目改造來(lái)代替綜合性改造，設(shè)施改造標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》和《家庭無(wú)障礙建設(shè)指南》等要求，做到質(zhì)量過(guò)硬、安全可靠，重點(diǎn)包括：地面平整及坡化，衛(wèi)生間改造，廚房改造，通道房門(mén)改造，室內(nèi)照明線(xiàn)路改造，凈居亮居改造，輔助器具適配。
（二）星級(jí)“殘疾人之家”提升改造。應(yīng)遵照省殘聯(lián)《關(guān)于高質(zhì)量推進(jìn)省政府民生實(shí)事星級(jí)“殘疾人之家”提升改造項(xiàng)目的通知》有關(guān)要求，認(rèn)真對(duì)照“殘疾人之家”十個(gè)方面的星級(jí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，查找短板，分析不足，堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”“差什么，改什么”的原則，按照“一家一案”的要求，制定切實(shí)可行的提升改造方案，重點(diǎn)包括：設(shè)施設(shè)備、服務(wù)能力、服務(wù)品質(zhì)和扶持政策等方面。改造提升內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以5月中下旬市殘聯(lián)調(diào)研指導(dǎo)制定的“一家一案”為準(zhǔn)。
困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造和星級(jí)“殘疾人之家”提升改造項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件1。
（一）困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造。
1、前期準(zhǔn)備（6月底前）。做好改造實(shí)施對(duì)象調(diào)查摸底，于6月20日前將改造對(duì)象信息及時(shí)錄入省政府民生實(shí)事智慧督查系統(tǒng)；按“一戶(hù)一策”原則制定家庭無(wú)障礙改造具體施工方案，于6月30日前完成項(xiàng)目招標(biāo)工作。
2、實(shí)施改造（10月底前）。組織實(shí)施家庭無(wú)障礙改造，力爭(zhēng)于10月31日前全部完成；按相關(guān)要求，將改造完成情況錄入省政府民生實(shí)事智慧督查系統(tǒng)和中國(guó)殘聯(lián)服務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)。
3、組織驗(yàn)收（11月底前）。在完成家庭無(wú)障礙改造任務(wù)基礎(chǔ)上做好市級(jí)檢查驗(yàn)收。
4、總結(jié)提升（12月）。做好迎接省政府民生實(shí)事考核抽查準(zhǔn)備工作；總結(jié)梳理成功做法、典型案例和存在的問(wèn)題，督促完成問(wèn)題整改。
（二）星級(jí)“殘疾人之家”提升改造。
1.前期準(zhǔn)備（5月底前）。完成調(diào)查摸底，明確列入提升改造的機(jī)構(gòu)；制定星級(jí)提升改造工作計(jì)劃和機(jī)構(gòu)提升改造方案；完成數(shù)據(jù)采集和錄入。
2.組織實(shí)施（10月底前）。按照各地星級(jí)提升改造工作計(jì)劃和機(jī)構(gòu)提升改造方案實(shí)施改造。7月底前完成率不低于75%，9月底前基本完成年度任務(wù)，同步完成省政府民生實(shí)事智慧督察系統(tǒng)信息的上報(bào)。
3.組織驗(yàn)收（10-11月）。采取分階段分批次的方式，對(duì)完成提升改造任務(wù)的機(jī)構(gòu)及時(shí)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定，對(duì)其他星級(jí)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展年度審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
4.總結(jié)完善（12月）。全面完成政府民生實(shí)事智慧督查系統(tǒng)信息上報(bào)和審核，公布星級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)定和年度審核結(jié)果，總結(jié)梳理成功做法、典型案例和存在問(wèn)題，明確改進(jìn)措施。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造和星級(jí)“殘疾人之家”提升改造，是今年省市政府民生實(shí)事項(xiàng)目，也是對(duì)標(biāo)“重要窗口”，推進(jìn)杭州殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。為加強(qiáng)民生實(shí)事項(xiàng)目的建設(shè)管理，市殘聯(lián)成立專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、理事長(zhǎng)楊英英任組長(zhǎng)，副理事長(zhǎng)胡紅生、巡視員易良成任副組長(zhǎng)，成員由維權(quán)部部長(zhǎng)管水平、教就部部長(zhǎng)吳枝忠擔(dān)任。各地要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計(jì)劃，并將此項(xiàng)工作納入殘聯(lián)系統(tǒng)年度工作評(píng)估的重要內(nèi)容。定期召開(kāi)項(xiàng)目推進(jìn)例會(huì)，研究項(xiàng)目推進(jìn)情況、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。建立月報(bào)制度，從6月開(kāi)始，于每月4日前向市殘聯(lián)維權(quán)部和市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心分頭報(bào)送《杭州市困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度月報(bào)表》（附件2），《浙江省“殘疾人之家”建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表》（附件3）、《杭州市星級(jí)“殘疾人之家”提升改造實(shí)施進(jìn)度月報(bào)表》（附件4），市殘聯(lián)將適時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況，各地進(jìn)展排位情況列入?yún)^(qū)、縣（市）年度工作評(píng)估內(nèi)容。市xxx會(huì)第九監(jiān)督小組（財(cái)經(jīng)工委牽頭）將適時(shí)對(duì)殘聯(lián)牽頭的政府實(shí)事項(xiàng)目開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查，對(duì)未按要求完成改造工作的區(qū)、縣（市）進(jìn)行通報(bào)。
（二）加大政策扶持。為高質(zhì)量推進(jìn)政府民生實(shí)事項(xiàng)目全面落地，各地要加大政策扶持，落實(shí)資金保障。困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造：每戶(hù)家庭補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)平均為6000元，各地可根據(jù)實(shí)際和殘疾人家庭的需求適當(dāng)調(diào)整補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，不搞“一刀切”，但要在省級(jí)補(bǔ)助資金基礎(chǔ)上，做好資金匹配，確保資金安排到位，同時(shí)加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目招標(biāo)工作，合理使用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)并實(shí)施全程監(jiān)督，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，提高資金使用績(jī)效。星級(jí)“殘疾人之家”提升改造：各地應(yīng)遵照省市有關(guān)文件要求，確保各項(xiàng)扶持政策落實(shí)落地，包括開(kāi)辦費(fèi)補(bǔ)貼、星級(jí)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、無(wú)障礙設(shè)施改造補(bǔ)貼和綜合責(zé)任保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
（三）強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)。要聚焦家庭無(wú)障礙設(shè)施改造和星級(jí)“殘疾人之家”提升改造，按照精準(zhǔn)施策的理念和要求，堅(jiān)持“一戶(hù)一策”“一家一案”的原則，組織有關(guān)力量，下沉到基層進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，制定家庭無(wú)障礙改造和“殘疾人之家”星級(jí)提升目錄清單。同時(shí)，注重橫向比較，積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟城市經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)在落實(shí)政府民生實(shí)事項(xiàng)目中創(chuàng)出特色、當(dāng)好示范。
（四）擴(kuò)大項(xiàng)目宣傳。充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳和監(jiān)督作用，面向殘疾人群體和社會(huì)各界，宣傳家庭無(wú)障礙設(shè)施改造和星級(jí)“殘疾人之家”提升改造項(xiàng)目。會(huì)同有關(guān)部門(mén)，整合社會(huì)資源，在黨建結(jié)對(duì)、企業(yè)團(tuán)建、數(shù)字賦能、社會(huì)協(xié)和、志愿服務(wù)等方面進(jìn)行有益的探索和實(shí)踐，提高項(xiàng)目的知曉率、參與度、滿(mǎn)意度和影響力，不斷增強(qiáng)殘疾人的獲得感和幸福感。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十二
二、行政立法程序的價(jià)值定位。
(一)行政立法程序的*與效率。
(二)行政立法程序的*優(yōu)位。
三、行政立法程序中公眾參與的興起。
四、公眾參與的憲政基礎(chǔ)與行政立法的*正當(dāng)性。
(一)公眾參與的憲政基礎(chǔ)。
(二)行政立法的*正當(dāng)性。
五、公眾參與的*與法治價(jià)值。
(一)公眾參與的*價(jià)值。
(二)公眾參與的法治價(jià)值。
六、公眾參與機(jī)制及其功能。
第二部分我國(guó)及域外有關(guān)行政立法程序中的公眾參與機(jī)制概況。
一、域外及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)公眾參與行政立法制度介紹及借鑒。
(一)域外及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)公眾參與行政立法的制度介紹。
(二)域外及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)公眾參與行政立法的制度借鑒。
二、我國(guó)公眾參與行政立法程序的相關(guān)制度現(xiàn)狀及問(wèn)題。
(一)我國(guó)公眾參與行政立法程序的相關(guān)制度現(xiàn)狀。
(二)行政立法程序中的公眾參與機(jī)制存在的問(wèn)題。
第三部分建構(gòu)我國(guó)行政立法程序中的公眾參與機(jī)制。
一、完善行政立法公開(kāi)制度。
(一)行政立法公開(kāi)制度概述。
(二)完善行政立法公開(kāi)制度。
二、完善行政立法的公眾動(dòng)議制度。
(一)行政立法的公眾動(dòng)議制度概述。
(二)完善行政立法公眾動(dòng)議制度的構(gòu)想。
三、完善行政立法聽(tīng)證制度。
(一)行政立法聽(tīng)證制度概述。
(二)完善行政立法聽(tīng)證制度的構(gòu)想。
四、完善專(zhuān)家參與立法制度。
(一)專(zhuān)家參與立法制度概述。
(二)完善專(zhuān)家參與立法制度。
第四部分完善行政立法程序中的公眾參與的保障制度。
一、完善行政立法公眾參與的相關(guān)立法。
(一)修改《立法法》相關(guān)規(guī)定。
(二)制定《行政程序法》。
二、完善行政立法公眾參與的監(jiān)督制度。
(一)權(quán)力機(jī)關(guān)對(duì)公眾參與行政立法的監(jiān)督。
(二)司法機(jī)關(guān)對(duì)公眾參與行政立法的監(jiān)督。
參考文獻(xiàn)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十三
活動(dòng)背景：隨著學(xué)分制的改革不斷深入，學(xué)校希望開(kāi)展學(xué)生公寓社區(qū)化建設(shè)。社區(qū)服務(wù)對(duì)于公寓社區(qū)化建設(shè)有著重要的影響力和作用。社區(qū)服務(wù)更是為了給予在校住宿生更加方便的生活，充分感受家庭的溫暖。
活動(dòng)開(kāi)展：
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十四
根據(jù)文件精神及縣委、政府對(duì)全縣民生工程的安排部署，今年，我縣廣播電視民生工程的主要目標(biāo)任務(wù)是實(shí)現(xiàn)350個(gè)20戶(hù)以上的自然村“盲村”廣播電視“村村通”。在經(jīng)歷特大地震災(zāi)難后，我們及時(shí)與市廣播電視局聯(lián)系，調(diào)整了全縣民生工程廣播電視“村村通”的覆蓋方式，為盡快恢復(fù)廣播電視信號(hào)，讓災(zāi)區(qū)群眾及時(shí)聽(tīng)到黨和政府的聲音，感受到全國(guó)人民對(duì)我縣的關(guān)懷，我縣廣電幸存干部職工強(qiáng)忍痛失親人的巨大痛苦，與上級(jí)廣電部門(mén)及山東省xxx心手相牽，冒高溫、頂驕陽(yáng)、踏熱浪，日夜奮戰(zhàn)在恢復(fù)播出第一線(xiàn)。經(jīng)過(guò)81天艱苦奮戰(zhàn)，陸續(xù)恢復(fù)了廣播電視信號(hào)傳輸和自辦廣播電視節(jié)目播出，為災(zāi)后重建吹響了振奮人心的進(jìn)軍號(hào)，真正將為民辦實(shí)事落到了實(shí)處?，F(xiàn)將今年民生工程實(shí)施情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
為確保過(guò)渡期受災(zāi)群眾收聽(tīng)收看電視的需要及黨委、政府對(duì)廣播電視的特殊要求，我們?cè)诔晒D(zhuǎn)移、安置好家屬的情況下，化悲痛為力量，積極投入到全縣抗震救災(zāi)工作中。及時(shí)成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的解決過(guò)渡期廣播電視收聽(tīng)收看及民生工程實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)過(guò)渡期廣播電視恢復(fù)播出及建設(shè)工作。一方面認(rèn)真搞好調(diào)查研究，對(duì)全縣廣播電視受災(zāi)狀況進(jìn)行分析評(píng)估，快速制定了過(guò)渡期廣播電視收聽(tīng)收看恢復(fù)建設(shè)方案，并報(bào)縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意；另一方面積極與省、市xxx聯(lián)系，尋求技術(shù)支持。同時(shí)將恢復(fù)建設(shè)方案及時(shí)傳報(bào)給了山東省xxx，爭(zhēng)取支援。
我們結(jié)合廣播電視災(zāi)后分析評(píng)估，決定根據(jù)不同的區(qū)域采取不同的覆蓋傳輸方式恢復(fù)廣播電視收聽(tīng)收看。為了讓群眾在第一時(shí)間了解災(zāi)情,穩(wěn)定人心,指導(dǎo)群眾抓好災(zāi)后重建。在各級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和鼓舞下，在山東省xxx的無(wú)私援助下，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)技術(shù)人員奮戰(zhàn)了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,廣電工程技術(shù)人員冒高溫、頂驕陽(yáng)、踏熱浪?；窘鉀Q了全縣廣播電視有效覆蓋，全面完成了全年廣播電視“村村通”民生工程任務(wù)。
1、從7月10日到8月7日，在擂鼓、任家坪、鄧家、陳家壩受災(zāi)群眾相對(duì)集中的安置區(qū)，采取無(wú)線(xiàn)傳輸覆蓋方式。在擂鼓架設(shè)35米高鐵塔一座，在任家坪架設(shè)20米簡(jiǎn)易發(fā)射塔一座，在鄧家、陳家壩建設(shè)10米簡(jiǎn)易發(fā)射塔兩座，轉(zhuǎn)播了8套電視節(jié)目和3套廣播調(diào)頻節(jié)目。同時(shí)為擴(kuò)大電視臺(tái)覆蓋面，從擂鼓敷設(shè)光纖4公里到任家坪，從任家坪敷設(shè)光纖17公里到景家山，使曲山鎮(zhèn)任家坪、景家山、石椅、楊柳坪村和通口、香泉的群眾收看到了電視臺(tái)自辦節(jié)目。共投入資金71萬(wàn)元。
2、在通口、香泉、桂溪三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)農(nóng)村有線(xiàn)電視，建有線(xiàn)電視小前端2個(gè)，各轉(zhuǎn)播電視節(jié)目20套，廣播一套，投入資金7萬(wàn)多元。同時(shí)恢復(fù)了曲山鎮(zhèn)景家山、石椅、楊柳坪村的有線(xiàn)電視節(jié)目信號(hào)傳輸。
3、在陳家壩、貫嶺、都?jí)?、白坭、壩底、馬槽、白什、桃龍等15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鼓勵(lì)農(nóng)村群眾恢復(fù)小型地面衛(wèi)星接收設(shè)施自行收聽(tīng)收看廣播電視，派出工程技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。使兩萬(wàn)多住居分散的農(nóng)戶(hù)利用家用衛(wèi)星接收設(shè)施收看到了清晰的電視節(jié)目。至此，我縣轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均實(shí)現(xiàn)了廣播電視信號(hào)有效覆蓋。
4、切實(shí)解決了縣外受災(zāi)群眾看電視聽(tīng)廣播問(wèn)題。為讓廣大受災(zāi)群眾看到奧運(yùn)會(huì)、
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十五
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作,促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng),幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題,根據(jù)上級(jí)關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)要求,結(jié)合我校實(shí)際,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究后,特制定第一小學(xué)課后服務(wù)工作實(shí)施方案。
針對(duì)我校下午放學(xué)后存在接送難問(wèn)題開(kāi)展課后延時(shí)服務(wù)，是利用學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地和資源等方面的優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校規(guī)定的課程教學(xué)之外開(kāi)展的便民性服務(wù)措施，是堅(jiān)持以生為本育人理念、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，更好地辦人民滿(mǎn)意教育的重要改革舉措，更是主動(dòng)回應(yīng)家庭需求，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
我校在課后服務(wù)工作中應(yīng)堅(jiān)持以下原則：
1.堅(jiān)持學(xué)生自愿原則。在家長(zhǎng)學(xué)生自愿的前提下，由家長(zhǎng)根據(jù)家庭所需向?qū)W校提出書(shū)面申請(qǐng)。
2.堅(jiān)持公益服務(wù)原則。學(xué)生延時(shí)服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營(yíng)利為目的。
3.堅(jiān)持安全至上原則。各班、小組加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安保工作，做到有人監(jiān)管、有安全措施、有統(tǒng)一組織，確保師生安全。
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展,成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各班主任
(一)課后服務(wù)對(duì)象
課后服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
（二）課后服務(wù)時(shí)間
課后服務(wù)時(shí)間為學(xué)校工作日早上上課前、午間休息和下午放學(xué)后（周四教師學(xué)習(xí)除外）,一般情況下冬季到17:00,夏季到17:30。
(三)服務(wù)形式
早間以巡視看護(hù)為主，組織早到校學(xué)生開(kāi)展晨間誦讀；午間以午間配餐和午休為主；下午放學(xué)后以有組織的社團(tuán)活動(dòng)及其他學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。
(四)課后服務(wù)內(nèi)容
主要內(nèi)容有輔導(dǎo)學(xué)生有效完成作業(yè)，并進(jìn)行重點(diǎn)、難點(diǎn)的指導(dǎo)和輔導(dǎo)；帶領(lǐng)學(xué)生觀看具有教育意義的優(yōu)秀影片和學(xué)習(xí)資源；在各個(gè)開(kāi)放書(shū)架、班級(jí)圖書(shū)角或是圖書(shū)館進(jìn)行自主閱讀；帶領(lǐng)學(xué)生參與各類(lèi)科普、體育和娛樂(lè)游戲、社團(tuán)等活動(dòng),也可以安排其它適合學(xué)生身心發(fā)展的活動(dòng)育人課程。
（五）課后服務(wù)程序
我校充分利用在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展課后服務(wù)工作，堅(jiān)持學(xué)生家長(zhǎng)自愿的原則，學(xué)校事先向家長(zhǎng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立服務(wù)內(nèi)容公示、學(xué)生選擇、家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、校長(zhǎng)審定、學(xué)校組織實(shí)施的工作機(jī)制。由家長(zhǎng)向?qū)W校提出托管申請(qǐng)，學(xué)校審核申請(qǐng)并與家長(zhǎng)簽訂相關(guān)協(xié)議書(shū)，明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分工。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十六
售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的`組成部分，已經(jīng)成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過(guò)售后服務(wù)的實(shí)施可以使企業(yè)獲得來(lái)自市場(chǎng)的最新信息，促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點(diǎn)做出如下的服務(wù)方案：
1、安裝調(diào)試服務(wù)
（2）我公司按照合同要求測(cè)試所有硬件、軟件；
（3）我公司提供技術(shù)培訓(xùn)；
（4）我公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。
（5）產(chǎn)品到達(dá)后，由本公司和用戶(hù)人員監(jiān)督下，由用戶(hù)人員清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品。
（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。
（7）服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、注意事項(xiàng)，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示解說(shuō)；客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，服務(wù)人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進(jìn)行軟件功能和問(wèn)題的在線(xiàn)咨詢(xún)。
（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用有疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿(mǎn)意度。
（3）公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時(shí)有人對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行“駐守”，對(duì)于客戶(hù)遇到的問(wèn)題應(yīng)給予迅速解決；如需上門(mén)服務(wù)，售后服務(wù)人員對(duì)客戶(hù)信息和客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在x個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)顧客那里為之解決。
（1）客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話(huà)后應(yīng)給予全面的解析。
（2）本公司售后服務(wù)人員接到客戶(hù)來(lái)電，對(duì)于問(wèn)題不大或者可以在電話(huà)中直接解決的問(wèn)題，應(yīng)立即給客戶(hù)解決。
（3）若客戶(hù)遇到的問(wèn)題通過(guò)電話(huà)溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)，電話(huà)人員應(yīng)立即問(wèn)清客戶(hù)問(wèn)題和客戶(hù)信息，并做客戶(hù)問(wèn)題登記，將問(wèn)題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個(gè)工作日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話(huà)服務(wù)中，客戶(hù)電話(huà)過(guò)來(lái)咨詢(xún)公司產(chǎn)品價(jià)格，電話(huà)人員不應(yīng)立即給予正面回答。
（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期的進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)于其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門(mén)服務(wù)人員的態(tài)度是否良好；對(duì)于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門(mén)服務(wù)
關(guān)于我公司的上門(mén)服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而不能通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對(duì)面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：
第一步：客戶(hù)服務(wù)人員接到客戶(hù)的來(lái)電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過(guò)交流解決只能上門(mén)服務(wù)的問(wèn)題，客戶(hù)人員需精確了解客戶(hù)的問(wèn)題所在，登記客戶(hù)問(wèn)題和客戶(hù)信息。
第二步：客戶(hù)服務(wù)人員將客戶(hù)需求上門(mén)服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門(mén)服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時(shí)間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。
第四步：上門(mén)服務(wù)人員接到上級(jí)分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門(mén)時(shí)間。
第五步：上門(mén)服務(wù)人員在與顧客約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。
第六步：服務(wù)人員返回公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問(wèn)題和內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)報(bào)告提交公司售后服務(wù)部。
第七步：我公司對(duì)于此次的服務(wù)做一次電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)回訪(fǎng)，咨詢(xún)顧客對(duì)于產(chǎn)品使用狀況及用戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中的感受。
（1）上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”。
（3）服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識(shí)到位。
（4）不喝用戶(hù)的水、不抽用戶(hù)的煙、不吃用戶(hù)的飯、不要用戶(hù)的禮品；
（5）上門(mén)服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶(hù)交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門(mén)服務(wù)人員上門(mén)必須嚴(yán)格按照我公司的規(guī)定對(duì)顧客進(jìn)行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務(wù)
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺(jué)得商品不滿(mǎn)意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請(qǐng)退貨，其中有這樣一些注意流程：
（1）顧客對(duì)產(chǎn)品提出異議
（2）公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋?zhuān)划a(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無(wú)條件的退貨補(bǔ)償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會(huì)使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費(fèi)的培訓(xùn)，以后仍需培訓(xùn)我公司將按規(guī)定收取一定的培訓(xùn)費(fèi)用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
（3）我公司人員售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品檢查完畢，進(jìn)行退貨單的填寫(xiě)（商品基本情況、退貨緣由、意見(jiàn)）
（5）售后服務(wù)人員對(duì)此次退貨情況進(jìn)行系統(tǒng)闡述，交由上級(jí)管理層處理。
二、售后服務(wù)信息
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天，我國(guó)逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國(guó)都發(fā)展，信息化時(shí)代的來(lái)臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越符合人們生活習(xí)慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，更多的可以收集客戶(hù)信息，了解顧客需求。從而促進(jìn)公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來(lái)巨大的商機(jī)，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶(hù)意見(jiàn)，()了解客戶(hù)需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
（1）信息來(lái)源：《電話(huà)服務(wù)記錄》，《客戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量處理意見(jiàn)表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見(jiàn)表》，《客戶(hù)服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時(shí)錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
（2）售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話(huà)記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶(hù)咨詢(xún)記錄，服務(wù)需求記錄等報(bào)表。
（3）售后出差人員每次出差詳細(xì)填寫(xiě)《售后信息反饋意見(jiàn)表》，每次提交售后服務(wù)部。維修期間，通過(guò)視頻，照片，電子文檔等方法，詳細(xì)記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。
（4）售后服務(wù)人員可對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報(bào)刊雜志等不同的地方針對(duì)本行業(yè)進(jìn)行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
（1）由售后專(zhuān)門(mén)人員每月對(duì)《電話(huà)服務(wù)記錄》，《客戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量處理意見(jiàn)表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見(jiàn)表》，《客戶(hù)服務(wù)處理單》，故障視頻，照片，實(shí)物，電子文檔等進(jìn)行整理，并提客戶(hù)服務(wù)部專(zhuān)門(mén)人員審閱。
（2）對(duì)于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行層層重點(diǎn)預(yù)警分析出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的原因。
（3）對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行歸總處理，總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問(wèn)題，客戶(hù)的需求點(diǎn)，以及我公司產(chǎn)品的客戶(hù)感知度、滿(mǎn)意度，從中分析產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> （4）歸類(lèi)我公司的產(chǎn)品客戶(hù)使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，針對(duì)某一類(lèi)產(chǎn)品所出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)人員與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類(lèi)的問(wèn)題要如何妥善解決，達(dá)到高效快速，得出針對(duì)每一個(gè)問(wèn)的完善解決方案。
（5）對(duì)以上的所有問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)，得到最終的售后問(wèn)題結(jié)果，對(duì)不同的問(wèn)題進(jìn)行不同的處理，技術(shù)上的問(wèn)題交由技術(shù)開(kāi)發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品完善；服務(wù)問(wèn)題交由服務(wù)部人員進(jìn)行處理，一是對(duì)售后服務(wù)人員的知識(shí)培訓(xùn)；二是對(duì)售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓(xùn)；三是要進(jìn)行服務(wù)流程的熟悉；必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十七
干部下鄉(xiāng)住村活動(dòng)的開(kāi)展，使農(nóng)村迎來(lái)了發(fā)展的春天。作為我市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的堯都區(qū)，如何抓住這次機(jī)遇，確保農(nóng)民增收，加快實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)總量翻番、再造一個(gè)新堯都”的戰(zhàn)略目標(biāo)？近日，記者采訪(fǎng)了堯都區(qū)區(qū)委書(shū)記趙志堅(jiān)。
其中，直接投資760萬(wàn)元，實(shí)物折價(jià)1250萬(wàn)元，引進(jìn)項(xiàng)目資金5億元，社會(huì)投入2800萬(wàn)元，幫助貸款1260萬(wàn)元。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全區(qū)共有30名區(qū)級(jí)干部、608名科級(jí)實(shí)職干部走出機(jī)關(guān)，深入254個(gè)包扶村、638個(gè)包扶貧困戶(hù)，共謀農(nóng)村發(fā)展大計(jì)。通過(guò)實(shí)施六大做法，在強(qiáng)化干部作風(fēng)的同時(shí)，使他們積極地為新農(nóng)村建設(shè)出謀劃策，讓老百姓實(shí)實(shí)在在受益。
區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)發(fā)揮帶頭示范作用，每人包聯(lián)一個(gè)難點(diǎn)村、重點(diǎn)村或矛盾突出村，聯(lián)系一個(gè)貧困戶(hù)，深入田間地頭，深入群眾中間，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，解決群眾困難，同時(shí)還專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)后進(jìn)村的整頓工作，為全區(qū)干部做出了表率。各單位一把手認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，全力開(kāi)展包村增收活動(dòng)。
根據(jù)省、市關(guān)于參加下鄉(xiāng)包村增收活動(dòng)的干部主體和人數(shù)規(guī)定，區(qū)委進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，要求所有區(qū)直黨政群機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道系統(tǒng)的副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部（實(shí)職）都要參加包村增收活動(dòng)；同時(shí)，實(shí)行單位包村、干部聯(lián)戶(hù)，一包五年不變。區(qū)直部門(mén)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人包聯(lián)一個(gè)貧困戶(hù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部在所包片或所包村中包聯(lián)一戶(hù)，街道系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)一戶(hù)社區(qū)居民。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年下鄉(xiāng)住村包扶原則上不少于10天，科級(jí)干部每年不少于20天；要定期參加和指導(dǎo)包扶村“兩委”工作會(huì)議，每年走訪(fǎng)群眾不能少于20戶(hù)。
在省、市提出的“六個(gè)一”要求的基礎(chǔ)上，區(qū)委將包村增收活動(dòng)與“爭(zhēng)兩先創(chuàng)五好當(dāng)先鋒”活動(dòng)相結(jié)合，與整頓機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍思想紀(jì)律作風(fēng)相結(jié)合，圍繞“十二五”期末“農(nóng)民人均純收入翻番”的總體目標(biāo)，細(xì)化內(nèi)容，要求各單位和廣大干部認(rèn)真完成“七項(xiàng)任務(wù)”，即加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)、配套完善基礎(chǔ)設(shè)施、搞好優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、確保農(nóng)民收入翻番、整體提升農(nóng)民素質(zhì)、切實(shí)抓好民生工程、促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
區(qū)委建立了下鄉(xiāng)住村包村增收活動(dòng)的三級(jí)管理體系。首先，區(qū)干部下鄉(xiāng)住村聯(lián)戶(hù)活動(dòng)辦公室全面協(xié)調(diào)管理。主要負(fù)責(zé)全區(qū)活動(dòng)的日常管理工作，制定工作制度，召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，及時(shí)通報(bào)獎(jiǎng)懲等。第二，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作團(tuán)聯(lián)系協(xié)調(diào)。給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐包扶工作團(tuán)，實(shí)行團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，督促指導(dǎo)各包扶單位開(kāi)展工作。第三，農(nóng)村黨支部配合服務(wù)。主要是積極向包扶單位介紹本村情況，研究確定發(fā)展規(guī)劃，建立包扶檔案資料，狠抓工作落實(shí)，主動(dòng)做好相關(guān)配合服務(wù)工作。
步強(qiáng)化落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
新增水果面積萬(wàn)畝，總面積達(dá)萬(wàn)畝，創(chuàng)建省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范園4000畝；新增核桃1萬(wàn)畝，東西兩山核桃基地達(dá)到4萬(wàn)畝。
通過(guò)幫助群眾理思路、定規(guī)劃、謀發(fā)展、上項(xiàng)目，廣大干部與農(nóng)民群眾的感情更加濃厚，作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。（記者楊琦）。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十八
歷經(jīng)多年的課改探索，我們看到如今的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)理念發(fā)生了翻天覆地的變化：課堂教學(xué)中學(xué)生成為了主體，多樣的學(xué)習(xí)方式被帶入了課堂，教學(xué)的著重點(diǎn)落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設(shè)計(jì)上，很多時(shí)候我們花的心思還不夠，許多教師習(xí)慣于運(yùn)用現(xiàn)成的習(xí)題冊(cè)，習(xí)慣于布置一些機(jī)械固定的作業(yè)，這在一定程度上制約了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
實(shí)際操作中，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，結(jié)合課堂教學(xué)的實(shí)際情況來(lái)布置個(gè)性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施：
數(shù)學(xué)作業(yè)如果總是以計(jì)算強(qiáng)化或者解決問(wèn)題的形式出現(xiàn)，那么學(xué)生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對(duì)于小學(xué)生而言，通過(guò)作業(yè)形式的變化讓學(xué)生感到新奇、感到有趣，那么學(xué)生的作業(yè)興趣就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，作業(yè)質(zhì)量也能水漲船高。
例如“表內(nèi)乘法”的口算練習(xí)，作為今后計(jì)算發(fā)展的基礎(chǔ)，這部分內(nèi)容不得不進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，讓學(xué)生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來(lái)機(jī)械訓(xùn)練，效果不見(jiàn)得有多好。設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí)，我們可以適當(dāng)變化作業(yè)的形式，讓學(xué)生感受到新奇有趣，讓他們喜聞樂(lè)見(jiàn)。我要求學(xué)生自制一個(gè)口算“生成器”，將兩個(gè)開(kāi)孔的盒子中間用乘法連接起來(lái)，再準(zhǔn)備兩個(gè)卡片條，在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個(gè)數(shù)字，然后將卡片條穿入盒子中的開(kāi)孔，拉動(dòng)卡片后，一個(gè)個(gè)乘法口算題就出現(xiàn)了。學(xué)生可以口算自己的“生成器”上的題目，也可以相互交換卡片條，計(jì)算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序，增強(qiáng)了隨機(jī)性，讓學(xué)生在大腦中對(duì)這些口算進(jìn)行“無(wú)序編排”，學(xué)生的計(jì)算會(huì)更靈動(dòng)，掌握得也更牢靠。同時(shí)還避免了機(jī)械重復(fù)，學(xué)生可以用口答來(lái)代替手寫(xiě)，用相互判斷來(lái)代替教師批改，不一樣的設(shè)計(jì)給學(xué)生帶來(lái)了不同的作業(yè)感受。
再如“認(rèn)識(shí)人民幣”的作業(yè)設(shè)計(jì)，我請(qǐng)學(xué)生仿照練習(xí)中的問(wèn)題來(lái)給自己喜歡的玩具定價(jià)，提供一定面額的人民幣供選擇，先自己預(yù)設(shè)幾種不同的付款方案，然后在第二天將自己的玩具“賣(mài)”出去，判斷同學(xué)的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣，也具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，學(xué)生在作業(yè)中既作“選手”又當(dāng)“裁判”，如果自己沒(méi)有相當(dāng)?shù)哪芰椭R(shí)作為基礎(chǔ)是無(wú)法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學(xué)生的情緒抵觸，增強(qiáng)了學(xué)生完成的興趣，對(duì)于學(xué)生的幫助顯而易見(jiàn)。
課后作業(yè)的設(shè)計(jì)旨在鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，并在作業(yè)中鍛煉學(xué)生必要的解題技能，發(fā)展學(xué)生的分析能力和解決問(wèn)題的能力。所以從認(rèn)知規(guī)律上考慮，課后作業(yè)與當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容有強(qiáng)相關(guān)性，應(yīng)看作課堂的延續(xù)。同時(shí)，如果能將課后練習(xí)融入生活，讓學(xué)生調(diào)動(dòng)生活經(jīng)驗(yàn)，那么這樣的作業(yè)無(wú)疑更有實(shí)效，能帶給學(xué)生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實(shí)踐性作業(yè)為學(xué)生提供了應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決生活問(wèn)題的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有充分的經(jīng)歷，在第二天的作業(yè)交流中，學(xué)生都有切身體會(huì)，交流就不乏內(nèi)容。如果在計(jì)算的時(shí)候有考慮不充分的地方，學(xué)生也能深刻體會(huì)到失誤在哪里。
數(shù)學(xué)作業(yè)的功能不止是單純地訓(xùn)練學(xué)生的解題技能，還要在作業(yè)中拓寬學(xué)生的'視野，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用能力。那么在課后作業(yè)設(shè)計(jì)中加入一些動(dòng)手實(shí)踐的內(nèi)容就很有必要，學(xué)生經(jīng)歷了這些實(shí)踐過(guò)程，對(duì)問(wèn)題的感悟就會(huì)更深，分析問(wèn)題的能力也會(huì)更強(qiáng)。
例如在“表面涂色的正方體”課后，為了讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的感悟更立體化，可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)實(shí)踐性作業(yè)：用橡皮泥做成一個(gè)大正方體，將表面涂色，然后請(qǐng)家長(zhǎng)將大正方體切成若干小正方體，由學(xué)生來(lái)還原。這樣，學(xué)生在還原大正方體的過(guò)程中就能將所學(xué)知識(shí)做一個(gè)徹底的運(yùn)用：有的同學(xué)先數(shù)出所有小正方體的個(gè)數(shù)，再推斷出大正方體的棱長(zhǎng)；也有的學(xué)生先將涂色不同的小正方體分類(lèi)，將三面涂色的小正方體安排在各個(gè)頂點(diǎn)，根據(jù)兩面涂色的小正方體個(gè)數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體，在兩條棱間填入一面涂色的正方體，這樣由點(diǎn)到面、由面到體，一步一步拼湊成完整的物體。這個(gè)逆向的過(guò)程能幫助學(xué)生更深刻地認(rèn)識(shí)所學(xué)規(guī)律，得出紙面上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)化，讓原來(lái)認(rèn)識(shí)比較膚淺的學(xué)生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之，課后練習(xí)是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不可或缺的組成部分，教師在設(shè)計(jì)課后作業(yè)時(shí)要遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，想方設(shè)法用多樣化的個(gè)性化的作業(yè)來(lái)將學(xué)生調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓學(xué)生沉下心來(lái)，認(rèn)識(shí)到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是對(duì)知識(shí)的再學(xué)習(xí)、再出發(fā)。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇十九
為確保全面完成20xx年重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照資興市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合黃草實(shí)際，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
（一）全鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目共13項(xiàng)考核指標(biāo)（詳見(jiàn)附件）。
（二）20xx年以來(lái)全鎮(zhèn)實(shí)施“民生100工程”項(xiàng)目的后續(xù)管理情況。逐項(xiàng)登記后續(xù)管理臺(tái)賬，建立專(zhuān)門(mén)的后續(xù)管理制度，明確專(zhuān)人管理，專(zhuān)項(xiàng)資金投入，規(guī)范運(yùn)行，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
（一）鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦公室工作責(zé)任。鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)及時(shí)將全鎮(zhèn)13項(xiàng)新建指標(biāo)項(xiàng)目分解落實(shí)到各部門(mén)，并督促組織和實(shí)施工作，督促已建成的重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目加強(qiáng)后續(xù)管理。
（二）各主要責(zé)任單位、相關(guān)責(zé)任單位工作責(zé)任。及時(shí)將考核指標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)村，并明確責(zé)任，建立“重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目后續(xù)管理長(zhǎng)效機(jī)制，做到建管并重。建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管負(fù)責(zé)人具體抓，組建專(zhuān)門(mén)工作班子經(jīng)常抓。建立工作責(zé)任制，制訂工作方案，明確工作職責(zé)，報(bào)告工作情況。建立協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)處理工作中的矛盾和問(wèn)題。建立督查責(zé)任制，定期調(diào)度工作情況，督促工作目標(biāo)任務(wù)完成。
（三）各村工作責(zé)任。按照鎮(zhèn)政府和駐鎮(zhèn)責(zé)任單位分解下達(dá)的具體工作目標(biāo)任務(wù)，明確本村相關(guān)責(zé)任人及其工作責(zé)任，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目的組織實(shí)施，以及已建成項(xiàng)目的后續(xù)管理。
（一）考核機(jī)構(gòu)。重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目由鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)組織考核工作，從鎮(zhèn)政府辦公室等部門(mén)抽調(diào)人員組建鎮(zhèn)考核工作班子，對(duì)主要責(zé)任部門(mén)和各村重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施完成情況進(jìn)行考核。
（二）考核對(duì)象。重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目主要責(zé)任部門(mén)及各村。
（三）考核方法。考核采取抽查暗訪(fǎng)、月調(diào)度、季通報(bào)、半年抽查、年終復(fù)核相結(jié)合的方式，并增加后續(xù)管理、公眾評(píng)議等方面的考核權(quán)重，年終由重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦綜合考核評(píng)定。
（四）考核數(shù)據(jù)認(rèn)定。各村完成考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)分別由各項(xiàng)目主要責(zé)任單位初評(píng)后，報(bào)鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦評(píng)估認(rèn)定。
（五）考核等級(jí)評(píng)定。對(duì)各村、各責(zé)任部門(mén)和有關(guān)責(zé)任人員考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”三個(gè)等級(jí)。所有考核的工作目標(biāo)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)收全部完成的，考核結(jié)果為合格：考核的工作目標(biāo)任務(wù)中有一項(xiàng)不合格的，考核結(jié)果為不合格。優(yōu)秀等級(jí)由鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦結(jié)合年終驗(yàn)收、日?？己撕蜕鐣?huì)民意測(cè)評(píng)三個(gè)方面進(jìn)行綜合量化考核。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立黃草鎮(zhèn)20xx年重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記歐小紅任顧問(wèn)、鎮(zhèn)長(zhǎng)馬英任組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)邵藝任常務(wù)副組長(zhǎng)，各黨政領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)；各責(zé)任部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員，日常協(xié)調(diào)工作由副鎮(zhèn)長(zhǎng)邵藝負(fù)責(zé)，各分管鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)分管的主要責(zé)任部門(mén)的工作，各責(zé)任部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，各村要高度重視，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的根本宗旨上來(lái)，把重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目作為建設(shè)黃草、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重要舉措，列入年度重點(diǎn)工作部署，真正把重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目抓好、抓出實(shí)效。要建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各村要明確一名專(zhuān)職干部專(zhuān)門(mén)抓，真正把重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦好、辦出實(shí)效。
（二）落實(shí)工作責(zé)任。各主要責(zé)任部門(mén)要認(rèn)真制訂項(xiàng)目實(shí)施方案，合理分配任務(wù)，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各村工作的指導(dǎo)。各村要認(rèn)真制訂落實(shí)方案，科學(xué)分配任務(wù)，明確工作責(zé)任。
（三）強(qiáng)化后續(xù)管理。各責(zé)任部門(mén)和各村要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目后續(xù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，妥善解決后續(xù)管理問(wèn)題，真正把“重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦成起長(zhǎng)遠(yuǎn)作用的惠民工程、民心工程。
（四）嚴(yán)格督查考核。鎮(zhèn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目辦要加強(qiáng)督促檢查，對(duì)進(jìn)度不快、工作措施不力的部門(mén)及村及時(shí)督辦，限期整改。各村、各責(zé)任部門(mén)要堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策法規(guī)和紀(jì)律，決不允許借重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目之名向群眾亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，加重人民群眾和基層企業(yè)的負(fù)擔(dān)。鎮(zhèn)紀(jì)檢xxx門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)政令不暢、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派的，對(duì)挪用、擠占、截留、抵扣專(zhuān)項(xiàng)資金的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。鎮(zhèn)宣傳部門(mén)要做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員社會(huì)各方面力量積極參與，促進(jìn)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)全面完成。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇二十
為進(jìn)一步提升民生保障水平，增強(qiáng)政府公共服務(wù)能力，著力保障和改善民生，讓廣大人民群眾共享改革發(fā)展的成果。根據(jù)阜南縣人民政府《關(guān)于20__年實(shí)施33項(xiàng)民生工程的通知》(南政發(fā)【20__】12號(hào))的要求，經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府研究決定，20__年全鎮(zhèn)實(shí)施24項(xiàng)民生工程。為保證民生工程的順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以“xxx理論和三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)。加強(qiáng)對(duì)民生工程實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)民生工程實(shí)施工作責(zé)任，村建立目標(biāo)考核制度，采取有效措施，加強(qiáng)資金管理，確保完成20__年各項(xiàng)民生工程目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)和諧新村建設(shè)。
二、新村鎮(zhèn)實(shí)施20__年民生工程目標(biāo)任務(wù)。
1、農(nóng)村居民最低生活保障制度。進(jìn)一步健全完善農(nóng)村居民最低生活保障制度，將符合政策規(guī)定的農(nóng)村居民全部納入低保范圍，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)足額發(fā)放補(bǔ)助資金。
2、農(nóng)村“五保戶(hù)”供養(yǎng)制度。使其達(dá)到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民平均生活水平。20__年分散養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均不低于1400元;集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均不低于1500元。
3、一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)。按照省政府統(tǒng)一部署，開(kāi)展一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)工作，以促進(jìn)村級(jí)公益事業(yè)發(fā)展，改善農(nóng)民生產(chǎn)條件，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，堅(jiān)持以戶(hù)為單位參保，要求農(nóng)戶(hù)參合率不低于90%，提高參合農(nóng)民受益水平，參合農(nóng)民住院費(fèi)用實(shí)際補(bǔ)償比不低于45℅。
5、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。將本轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)居民納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍，20__年城鎮(zhèn)居民參保人員不低于180人，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
6、城鄉(xiāng)醫(yī)療求助制度。擴(kuò)大城鄉(xiāng)醫(yī)療求助覆蓋面、簡(jiǎn)化程序、規(guī)范操作、方便群眾，增強(qiáng)醫(yī)療求助的及時(shí)性。
7、充實(shí)重大傳染病病人醫(yī)療救治和生活救助項(xiàng)目?jī)?nèi)容。對(duì)艾滋病、結(jié)核病、晚期血吸蟲(chóng)病、人禽流感等重大傳染病人及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救治，并對(duì)其醫(yī)療救治費(fèi)用按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予減免。
8、城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。20__年按照農(nóng)村衛(wèi)生民生工程服務(wù)體系總體規(guī)劃，并結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況完成2個(gè)村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房建設(shè)和設(shè)備添置的填平補(bǔ)齊任務(wù)。
9、落實(shí)城鄉(xiāng)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障政策。繼續(xù)免除農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費(fèi)，全面免除農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生教科書(shū)費(fèi)用。從20__年起，提高農(nóng)村義務(wù)教育中小學(xué)生均公用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、貧困寄宿生生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。20__年繼續(xù)按照提標(biāo)后的政策實(shí)施。
10、大中型水庫(kù)移民后期扶持政策。及時(shí)、準(zhǔn)確、足額將補(bǔ)貼資金發(fā)放到移民個(gè)人，每人每年補(bǔ)助600元，繼續(xù)對(duì)移民村實(shí)行項(xiàng)目扶持。
11、計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度。對(duì)符合政策規(guī)定的計(jì)劃生育家庭給予獎(jiǎng)勵(lì)特別扶助，確保獎(jiǎng)勵(lì)特別扶助資金及時(shí)、準(zhǔn)確、足額發(fā)放。
12、農(nóng)村公路危橋加固改造工程。從20__年開(kāi)始用5年時(shí)間，完成全鎮(zhèn)農(nóng)村公路危橋改造工程，進(jìn)一步提高農(nóng)村公路通行能力，保障群眾出行安全。
13、貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，20__年完成貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)10例。
14、重度殘疾人生活求助制度。完成符合政策規(guī)定296名重度殘疾人每人每年補(bǔ)助600元;向41名持有低保證的特困精神病患者每人每年補(bǔ)助500元藥費(fèi)。
15、新型農(nóng)民培訓(xùn)工程。20__年完成新型農(nóng)民培訓(xùn)任務(wù)300人。其中：農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程150人，農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)120人，農(nóng)民科技示范培訓(xùn)30人。
16、農(nóng)村飲水安全工程。按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，20__年，建水廠(chǎng)一個(gè)(鄭寨村)解決5089人農(nóng)村人口飲水不安全問(wèn)題。
17、提高婦女兒童健康水平。結(jié)婚前醫(yī)學(xué)檢查率40%以上;農(nóng)村產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助100%，適齡兒童乙肝疫苗、長(zhǎng)介苗、脊苗、疫苗、百白破病苗、痳疹疫苗常規(guī)免疫接種率達(dá)到90%以上。新增擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃的乙腦、流腦、甲肝適齡兒童接種率達(dá)80%以上。
18、“農(nóng)家書(shū)屋”工程。20__年建成5個(gè)農(nóng)家書(shū)屋。
19、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度。組織推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)戶(hù)、種養(yǎng)大戶(hù)、龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn);及時(shí)足額籌集保費(fèi)，督促保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確及時(shí)理賠，提高農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的農(nóng)戶(hù)參保率，政策到位率和理賠兌現(xiàn)率。
20、鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)。20__年，完成1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)任務(wù)。
21、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加大農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、改建、擴(kuò)建力度，逐步提高集中供養(yǎng)率，20__年新增床位100個(gè)。
22、農(nóng)村留守兒童之家建設(shè)。20__年，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)辦1個(gè)留守流動(dòng)兒童活動(dòng)室，添置必要的圖書(shū)和體育活動(dòng)器材;依托學(xué)校創(chuàng)辦7個(gè)留守兒童之家，配備電話(huà)、電視機(jī)等設(shè)備。
23、校舍安全工程。以全省校舍排查鑒定結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)中小學(xué)教學(xué)用房、學(xué)生宿舍和食堂等三類(lèi)重點(diǎn)校舍進(jìn)行加固或重建，使其達(dá)到重點(diǎn)設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)。完成劉老小學(xué)教學(xué)樓1157平方米加固任務(wù)。
24、實(shí)行家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新新政策。開(kāi)展家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新，進(jìn)一步擴(kuò)大城市消費(fèi)，提高居民生活質(zhì)量。
三、強(qiáng)化措施。
(一)強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。實(shí)施民生工程具有擴(kuò)大內(nèi)需與改善民生的雙重效應(yīng)，已經(jīng)提升為國(guó)家“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生”調(diào)控政策的重要內(nèi)容。今年24項(xiàng)民生工程涉及領(lǐng)域?qū)挘芤婷鎻V、工作強(qiáng)度大，各村、鎮(zhèn)直各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，精心實(shí)施每一項(xiàng)民生工程，提高保障水平，建立健全解決民生問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)強(qiáng)化協(xié)調(diào)調(diào)度。為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)委政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了新村鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)民生工程工作的領(lǐng)導(dǎo)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)民生工程工作的督促檢查。
(三)強(qiáng)化制度建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范對(duì)發(fā)放類(lèi)民生工程的管理力度，繼續(xù)執(zhí)行民主評(píng)議、三榜公示、監(jiān)督檢查、動(dòng)態(tài)管理的“一線(xiàn)實(shí)”工作法。
(四)強(qiáng)化督查考核。鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期的開(kāi)展綜合督查，將督查結(jié)果作為年度考核的依據(jù)。鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)的民生工程分類(lèi)指導(dǎo)，推動(dòng)各項(xiàng)民生工程平衡、有序?qū)嵤?。?zhèn)民生工程督查組要加大對(duì)民生工程督查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)民生工程落實(shí)好的村、單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不力推諉扯皮的單位和個(gè)人將實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任制追究制。
(五)提升實(shí)施效果。鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組要廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真解決工作中的問(wèn)題和矛盾，使各項(xiàng)政策措施更加深入人心，讓廣大人民群眾進(jìn)一步了解、支持和參與民生工程，提高社會(huì)影響力，為民生工程的實(shí)施營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
項(xiàng)目服務(wù)方案內(nèi)容篇二十一
為了深入貫徹落實(shí)黨的__屆三中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，我們鄉(xiāng)黨委對(duì)明年的服務(wù)民生工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和精心的謀劃，計(jì)劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實(shí)：
一、以農(nóng)民增產(chǎn)增收為。
核心，做好各項(xiàng)服務(wù)和指導(dǎo)工作。
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開(kāi)展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
(1)、邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)。
(2)、對(duì)畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對(duì)牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶(hù)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
(3)、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們?cè)谏a(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶(hù)，鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長(zhǎng)和村支部書(shū)記、村全體干部要包100戶(hù)特殊貧困戶(hù)，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項(xiàng)每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點(diǎn)，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在2013年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶(hù)。經(jīng)過(guò)三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪路搭橋。