工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
策劃 工作總結篇一
為了使財務工作更好地為公司的業(yè)務發(fā)展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務工作計劃。
財務會計工作應發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。
財務部是企業(yè)財務工作的管理、核算、監(jiān)督指導部門、其管理職能是根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務預算，并對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產經營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對于董事長、總經理反饋公司資金的營運預警和提示。
切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司的經濟效益。
按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。
及時利用財務業(yè)務、會計、統(tǒng)計、市場等信息資料，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動的業(yè)績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發(fā)展的未來。
隨著公司的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。策劃 工作總結篇二
一、工作回顧及總結
xx年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年,在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質量有較大提高,主要完成工作如下:
1、項目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目,主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作,具體如下:
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、xx年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設計、現(xiàn)場包裝及物料設計工作,并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余,通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況,從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解,同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。
堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作,用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧xx工作,本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于xx有了一定的進步和提高,主要表現(xiàn)在:
工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高:
工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠;專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
基于xx度工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:
1、專業(yè),來自沉淀
不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中,也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊,在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中,無論是領導者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習,永無止境
企劃是一個復合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識外,還需要了解從項目前期規(guī)劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優(yōu)秀的房地產企劃人來說,學習應該是永無止境的。
策劃 工作總結篇三
本年度在上級主管部門的指導下、在醫(yī)院直接領導下，防保中心各科室均能按計劃開展各項工作，順利完成上級下達的各項任務，科室人員認真履行工作責任，團結協(xié)作，努力進取，取得了一定的社會效益和經濟效益，現(xiàn)將xx年度各項工作任務具體完成情況總結如下：
計劃免疫及疾病預防
計劃免疫工作：常住人口入冊29***x，入冊率100、入保率100；五苗基礎接種率(應種人數336)卡介苗網-100、糖丸99.6、百白破99.6、麻疹97.8、乙肝99.3、乙腦95、風疹91.6；加強接種率糖丸90.8、百白破97.9、麻疹90.8、乙腦91.6。開展甲肝2~14兒童普種累計接種965***x次；開展乙腦查漏補種，累計接種152***x次，開展麻疹查漏普種工作，累計接種205***x次，開展麻腮風、水痘、流感、流腦等計劃外疫苗接種。加強外來兒童計劃免疫管理，落實《外來兒童管理實施方案》對轄區(qū)內外來人口聚居點進行不定期巡查，督促外來兒童進行預防接種，累計外來工子女入冊接種88***x。其中(暫住兒童50、流動兒童830)，暫住兒童五苗基礎接種率(應種人數27)卡介苗96.3、糖丸100、百白破100、麻疹100、乙肝98.6、乙腦100、風疹96.3。開展計劃免疫示范門診建設工作。做好預防接種異常反應的登記、處理工作。食品、公共場所從業(yè)體檢工作：食品衛(wèi)生從業(yè)人員體檢263***x，體檢率100；應調離人數33***x，調離率100；公共場所從業(yè)人員體檢109***x，體檢率100；應調離人數人，調離率100；對轄區(qū)內的飲食店所進行不定期的食具監(jiān)測，同時協(xié)助上級主管部門做好監(jiān)測工作。
計免微機管理：嚴格執(zhí)行計劃免疫電腦管理規(guī)定落實各項制度，做好各項統(tǒng)計工作和數據的備份，確保了計免工作的順利進行。
學校、廠礦衛(wèi)生：對6間學校253***x學生進行體檢，對學生健康狀況有進一步的了解，并指導學校加強學生保健；加強職工就業(yè)前體檢,累計體檢326***x，定期職業(yè)體檢18***x，對廠礦的工作環(huán)境等提出改善意見。
在1月5~9日繼續(xù)開展查漏普服工作，服苗累計62***x，其中外來兒童274本地兒童353服苗率98.8。
加強傳染病報告管理，傳染病漏報率為0；落實各項制度，做好傳染病的暴發(fā)流行的應急處理措施。腹瀉病人監(jiān)測106例，完成106。
非典型肺炎、禽流感預防工作，禽流感在部分地區(qū)流行期間，我鎮(zhèn)各級部門按照上級有各項指示、指引，做好sars、禽流感的預防的各項工作，加強對發(fā)熱病人的監(jiān)測、疑似病例報告、敏感人群(學校)的發(fā)熱監(jiān)測及報告、公共場所的預防指引及消毒工作、疑似病人住所的終末消毒等工作；預防sars、禽流感期間，全鎮(zhèn)未有發(fā)現(xiàn)疑似病人。
以億萬農民健康促進活動為主導開展各項健康宣傳活動，在區(qū)疾控中心的協(xié)助下全年開展計免、食品衛(wèi)生、食物中毒等宣傳義診活動1***x，派發(fā)宣傳資料1300***x份(計免資料4000份、sars預防資料5700份、食品衛(wèi)生及預防食物中毒資料1000份、其它宣傳資料1500份)在上級的協(xié)調下組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓，累計培訓從業(yè)人員127***x次。
做好各項統(tǒng)計報表的上報工作，按質及時上報相關報表，做好規(guī)范免疫門診的建設，中心院實行日運轉，加強接種異常反應的登記報告制度。
配合鎮(zhèn)創(chuàng)建省衛(wèi)生村活動，加強對相關單位的監(jiān)督工作，加強衛(wèi)生知識宣傳，每天在鎮(zhèn)有線電視中設有固定節(jié)目健康人生宣傳衛(wèi)生保健知識。
通過民政、公安、村委等部門的協(xié)助，開展居民死因調查工作，及時向上級反饋相關數據，累計調查22***x個案。
婦幼工作
xx年婦幼工作在鎮(zhèn)委、政府和本院領導支持下、在市婦幼保健院的業(yè)務指導下，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國母嬰分健法》，使我們的婦幼工作能順利進行。搞好兩個系統(tǒng)管理，促進各項工作全面開展。
做好早孕登記，高危妊娠登記追蹤，產后訪視和體弱專案管理，做好孕產婦死亡及兒童死亡的監(jiān)測工作。加強保健保償的質量管理。繼續(xù)做好產后落戶訪視工作，實行分區(qū)分片管轄，責任到人，保證產后訪視的質量，幾年來未接過投訴電話。按保健院要求，做好0~4歲兒童生命監(jiān)測花名冊及孕產婦系統(tǒng)管理花名冊(包括本地及外地人口)，按時按質上報報表。
全鎮(zhèn)應查婦女803***x，實查302***x，查婦科病35***x，治療35***x，本院接生52***x，全部科學接生。孕婦入保16***x，本區(qū)戶口12***x，入保率65.2，產后入保51***x，入保率98.2，做好早孕登記，早孕登記率99.4。做好高危孕婦的登記，追蹤復查，高
危孕婦6***x，全部住院分娩。孕產婦35***x，參加系統(tǒng)管理34***x，管理率99.1；流動人口孕產婦19***x，參加系統(tǒng)管理7***x，管理率40.8；計劃生育手術2665例，其中人流術xx例，上環(huán)324例，取環(huán)26例，男扎9例，女扎93例，引產191例。
全鎮(zhèn)0~6歲兒童254***x，參加系統(tǒng)管理252***x，管理率99.3，參保人數249***x，入保率98.1，流動人口0~6歲兒童49***x，參加系統(tǒng)管理20***x，管理率40.6；當年活產數35***x，參保人數34***x，入保率98.8，做好小兒四病登記，體弱兒17***x，做好追蹤復查工作，追蹤17***x，全鎮(zhèn)有幼兒園14間，入托入幼人數167***x。
慢性病工作
在醫(yī)院院長、科主任的重視和大力支持下，在上級主管部門的指導下，以及在有關科室的大力協(xié)助下，我們慢性病防治人員積極努力，爭取做好各項工作，一年來基本做了下面工作，現(xiàn)總結如下：
結核轉診任務17***x，完成19***x，完成113
艾滋病監(jiān)測送檢任務8***x，完成8***x，完成106
梅毒送檢任務5***x，完成6***x，完成128
肺結核初治涂陽任務1***x，完成2***x完成111.1
肺結核初治涂陰任務1***x，完成***x完成70(非考核指標)
肺結核病督導治療2***x，規(guī)則督導治療2***x，治療率100
病人歸口治療率100
麻風監(jiān)測治療***x，治療率100
麻風病人家屬體檢復查***x，完成100
精神病調查、記錄、造冊入卡、訪視27***x，完成100
完成上級要求324世界結核病防治日、麻風并艾滋病的宣傳咨詢活動
有關慢病防治各項資料、報表能按要求及時上報
存在問題：
外來兒童管理力度未足，主要原因在于人員缺乏，村級工作人員未能及時報告外來兒童的五變動情況。
定期職業(yè)體檢開展未如理想，企業(yè)尚未有足夠認識，相關宣傳仍有待加強。
慢性病防治科室人員配備不足。
科室人員電腦操作水平需要提高，否則不能與時俱進。
策劃 工作總結篇四
米聯(lián)創(chuàng)黎萬強說過一句話，產品是1，營銷是0。說的是產品夠強，營銷才能變著花樣創(chuàng)造財富。產品不行，那不論是再好的.策劃，換來的結果大概率只會是底褲朝天。產品策劃怎么入手呢？我們從消費品和工業(yè)品兩個大類來說。
（1）消費品的三重價值。
消費品，也就是我們平常說的toc項目，對消費者營銷。一般來說，策劃要把握消費品的三重價值，即使用價值、體驗價值和傳播價值。
使用價值，說的是產品要有用，顧客愿意花錢買。體驗價值，說的是產品能直擊要害，顧客愿意花高價買。傳播價值，說的是產品被人討論得多，顧客愿意安利身邊的人買。
以手機為例，華為手機主要是使用價值，每一個功能都務實，不炒作。蘋果手機主要是體驗價值，靠技術和美學體驗打動人心，獲取高利潤。錘子手機主要是傳播價值，人人都議論過，至于多少人買單，那是另一個話題。
舉幾個被說爛的經典案例，同時也是大家都知道的產品，是怎么體現(xiàn)三重價值的。怕上火，喝王老吉。涵蓋了三種價值，使用價值是飲料，可以喝。體驗價值是怕上火，簡單粗暴直擊需求。傳播價值，是吃燒烤火鍋的時候一定能看見紅色的罐子，以及腦海中揮之不去的這七個字。
小米電視遙控器。使用價值，是遙控器。體驗價值，是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點，尋找遙控器。傳播價值，是在此基礎上引發(fā)的討論。小牛電動車，使用價值是代步。體驗價值是美學體驗（整體設計、獨特圓形車燈標識以及線下店的整體風格）。傳播價值嘛，曾經的百公里續(xù)航，這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。
具體怎么做，只能靠平時多看案例，多從別人身上學習提煉總結，慢慢找感覺。
（2）消費品要有排他價值。
所謂“回報不與你的努力成正比，而與你的不可替代性成正比”，人活著是這樣，貨賣不賣得出去，也是同樣的道理。說的就是不管能不能策劃出三重價值，但一定要有排他價值。況且，做好三重價值，是實打實的硬功夫，靠實力說話，要體現(xiàn)在產品上。排他價值，用嘴說就可以了，以大多數人并不具備的判斷力，體現(xiàn)在套路上就行。
怎么做？在售前、售中、售后分別安排。
售前，通過“試用品”，讓產品顯得不可替代，搶占體驗第一位的心智。比如，電商代運營，用免費店鋪診斷作為“試用品”，后推代運營服務。微商，用免費體系診斷作為“試用品”，后推新品，壓貨給代理。線下商品，用免費品牌診斷，作為“試用品”，后推品牌全案等等。
售中，通過“壞產品”顯得不可替代。壞產品指的是針對那些自帶“過度關懷”傾向的人群的產品，壞產品有兩個特點，買，立刻安心，不買，永遠擔心。比如幼兒父母永遠擔心孩子走丟，所以兒童電話手表暢銷。比如孕婦都怕孩子畸形，所以開辟出了一個防輻射孕婦服的市場。比如年輕人永遠都標新立異，怕被和老年人混為一談，所以百事可樂、抖音，甚至現(xiàn)在的qq，都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額。
售后，通過“附贈品”讓產品顯得不可替代，用附贈打亂顧客比價模式。贈品必須要么是價值感知高的，要么價格感知高的。舉個例子，保險就是價格感知高的贈品。給顧客分會員等級，青銅白銀黃金鉑金鉆石五級，青銅級送運費險。白銀級送賬戶安全險（說支付寶賬戶若出問題，100萬內我們買單）。黃金級送銀行卡盜卡險（說銀行卡若被盜刷，10萬內我們買單）。鉑金級送電信詐騙險（說如果父母被電信詐騙，5萬內我們買單）。鉆石級送如果見義勇為被人訛，我們出律師費，敗訴我們賠錢（這條主要用來傳播，可以買媒體報道，賺吆喝）。這么做的投產比是，如果顧客不停地買買買，成本不過是十幾塊錢保險費。
（1）背書提升價值。
工業(yè)品和消費品最大的區(qū)別在于客單價，如果說買東西消費幾百塊，花了就花了無傷大雅，那么如果要進一批至少幾萬元的貨或者設備，那就得考慮再三。考慮的最重要一個維度，就是是否可信。除了成熟的品牌（他們已經過了這個階段），一般項目就需要用合適的、可靠的背書來提升受眾的信任。
怎么弄？思路是這樣的：
首先要搭建官網。這個時代，如果連個對外展示的載體都沒有，那就有點不思進取了。我接觸過很多長輩江浙滬老板，他們自己是不用電腦的，他們過去的成功也證明了可能不需要，但是都在尋找能把電子商務做起來的年輕人才。說明時代變化太快，沒法吃老本，還是要順勢改變。當然官網可能都有點過時了，現(xiàn)在企業(yè)搞一個公眾號、小程序都是可以的，目的就是方便對外展示。從背書角度，展示這些內容：
媒體報道。參加過展會，找?guī)讉€記者就有新聞報道。如果連這個都沒有，那就從盧松松軟文上買吧。
獲得獎項。做工業(yè)品的，多少技術上都有成就。如果實在連一塊獎牌都沒有，那就從淘寶買吧。
合作伙伴。產品的一個零部件是abb的，也可以放abb。如果連這都沒有，那即便公司每天進一箱可樂，也可以寫合作伙伴是可口可樂。
參與的活動。要給下游感知到，公司業(yè)內影響力強，公關用力。所以一些行業(yè)大會，創(chuàng)始人去當嘉賓的信息要放。如果這也沒有，至少創(chuàng)始人要跑大會和大咖混個合影，然后放上去吧。
（2）動銷提升價值。
這塊主要針對代理商。邏輯是，如果顧客都不買，那么下游憑什么進貨？只有幫下游賺到了錢，才能賺下游的錢。所以動銷策劃，就是怎么在銷售末端提升價值。這塊分為線上和線下兩個思路。
a、線下動銷。
從轉化入手。易感人群是那些不想高價買大品牌的人，所以產品主打實用性價比，為的是防止顧客買了別的品牌。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價的人，所以設計動銷流程讓他們上淘寶領禮包，思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉變?yōu)椤罢O今天這便宜不占虧了”現(xiàn)場購買。為的是防止顧客直接買了自家品牌，但代理商分文未得。
從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害，所以只能通過生動化陳列，抓眼球，讓路過的意向顧客進店選購。
b、線上動銷。
線上的商業(yè)場景基本就是電商和微商了。但是電商并不需要動銷，所以這塊主要說的是微商的邏輯。
從管理入手，給代理政策扶持。政策分為價格政策、層級政策、區(qū)域保護政策。
從轉化入手，給代理轉化扶持。轉化扶持，核心要給代理準備品牌文案素材包、產品文案素材包、朋友圈素材包、代理推廣指導手冊幾個重要素材。
從流量入手，給代理流量扶持。流量永遠是稀缺資源，如果是想讓代理活得好，讓代理能幫著賺更多錢，而不是壓貨給代理割韭菜，那么品牌方前期至少一天給一個精準好友的支持吧。
（3）銷售額提升價值。
這塊主要針對乙方。乙方大部分都是幫甲方花錢的，做過乙方銷售的都知道，搞定一個甲方爸爸有多難。所以不論是為談合作時候的轉化負責也好，還是自身盈利模式負責也好，抓住甲方最大的痛點，銷售額提升，拿下合作會容易一些。也是分為線上線下兩部分。
線上銷售額提升。最典型的就是電商代運營，不收你高額服務費，只收你基本服務費，但給我%的銷售額分成。
線下銷售額提升。很多乙方是高價賣咨詢策劃方案，賣到后面做成了文案。我們不給方案，也是談%的銷售額分成。當然，線下不像線上，銷售額監(jiān)控不到，所以如果是零售項目，就要上有贊的系統(tǒng)，監(jiān)控銷售額。如果是tob的項目，那也沒什么辦法，只能靠信任了。
策劃 工作總結篇五
過去一年，在部門主任的直接領導下，在學院領導的關心下以及各位同事的鼎力協(xié)助下，本人作為美編組的策劃，在美編這個崗位上，完成了多項重要的工作，并取得不錯的成績，特別是在我院舉辦的“網絡教育首屆畢業(yè)生典禮”這一重大活動中的突出表現(xiàn)，與其他幾位同事一起受到學院的通報表揚與嘉獎。現(xiàn)就本人一年多來的工作向院領導及各位同事做一個全面的匯報。
按照我院頒布的《員工考核辦法》，主要從德、能、勤、績等四個方面來逐一總結。
作為一個公民，本人熱愛自己的國家，并嚴格遵守法紀；在工作中嚴格要求自己，時刻不忘提醒自己，作為一個老員工應起的帶頭作用。處處以我院的利益為重，以我院的形象為重，設計工作上凡是涉及到學院的形象問題，從來都不敢馬虎，必須做到完整、完美的滿意效果；
我的崗位是美編，職責是策劃。我覺得通過這幾年來的實踐證明我能夠勝任這個崗位的。開發(fā)中心美編的崗位要求其精通設計工作所需的各種軟件，不但能夠完成各種常規(guī)課件的模版設計、動畫制作以及圖形、圖片的設計、掃描、處理等工作，還得具備大型活動的策劃、宣傳，展臺展板的策劃、設計工作經驗，同時兼具網頁設計與制作能力。
作為一名美編策劃，擁有以上各項能力的同時也要具備一定的管理能力和良好的大局觀念、團隊精神以及開拓創(chuàng)新的精神。在過去一年中，我參與策劃了2次重大的活動，新設計了多項常規(guī)課程的模版，并完成了精品課程的模版設計工作，對學院網站進行了新的設計，是開發(fā)中心內部網站的主要美工設計，也是“首屆畢業(yè)典禮”與“第四次校外學習中心工作會議”兩個重要活動專題網站的美工設計?？梢哉f我充分了解我們學院目前所有設計業(yè)務需求。通過過去一年來的進一步磨練，我認為自己可以承擔這些工作所具有的挑戰(zhàn)與壓力，勝任這個崗位，并且將會做得更好。
工作上，本人嚴格要求自己，對待工作積極主動。凡設計工作都嚴格按照設計程序：（了解需求—搜集資料—構思—草圖—樣稿—定稿一拷盤），按部就班地進行。任務重時間緊的工作，加班熬夜也要按時完成，并保證工作的質量。這里面感觸最深的就是《網絡學院教育資源匯編》的編排設計任務，與同事一起超強度的投入前后達月，特別是到最后階段，由于計劃提前，不得不連夜加班……，最后面對著裝訂成冊的《匯編》，所有的感觸凝聚成為一個字“值”。
出勤方面，能夠嚴格遵守學院的規(guī)章制度、勞動紀律，認真履行上下班打卡、外出請假審批制度，協(xié)調好私人事務，基本做到，不請假、少請假。但是偶爾存在早班遲到現(xiàn)象，這是不應該的，我以后加以改正。
體現(xiàn)一個人的價值，最主要的是看他在這個崗位上做出了什么樣的成績或者說重要貢獻，因為成績是實實在在的，成績是最有發(fā)言權的。通過一年的努力，為學院的整體建設和發(fā)展交出了自己的一份答卷。
1、所做的主要工作
（1）常規(guī)課程的模版設計工作。按照課件開發(fā)進度計劃，很好的完成了所承擔的設計任務，有力地配合了開發(fā)工作；
（2）精品課件《散文欣賞與創(chuàng)作》、《概率論與數理統(tǒng)計》的模版設計工作，其中《散文欣賞與創(chuàng)作》獲校級“精品課程”評審小組的通過；
（3）開發(fā)中心網站的美術設計及改版設計；作為開發(fā)中心全體同仁的網上家園，我的努力得到了大家的認可；
（4）“網絡教育首屆畢業(yè)生典禮”的會場策劃、設計工作主要負責人。并擔負會場布置及部分設計工作。由于在此次活動的優(yōu)異表現(xiàn)，與其他多位同事一同獲得“先進”榮譽并得到學院的通報表彰；
（5）“首屆網絡教育畢業(yè)生典禮”專題網站的美術設計；
（6）“第四次校外學習中心工作會議”的策劃及會場布置的具體負責人。除了會場布置并擔負部分設計工作；良好的策劃布置為大會的勝利召開，增添了色彩；
（7）“第四次校外學習中心工作會議”專題網站的美術設計；
（8）具體負責《網絡教育資源匯編》的設計工作，因為在這項工作中的努力表現(xiàn)，與同事一起獲得部門評選的周“明星團體”榮譽；
（9）重新設計了我院網站的主頁以及分欄目的頁面，使得我們對外展示形象的關鍵窗口，舊貌換新顏；
（10）畢業(yè)證書打印。這是一項繁重、枯燥，又絲毫不得馬虎的工作。配合教務部學生組同事，先后打印畢業(yè)證書1500多份；
當然了，過去的一年里做了大量的工作，取得了不錯的成績，但是也存在許多不足，歸納起來有這么幾條：
（1）太過于投入于自己的工作中，而缺乏與領導之間、同事之間的交流與溝通。這個問題在以后的工作中要特別加以改變，良好的溝通是勝利完成工作的重要保證；
（2）進一步加強工作中的主動性，積極性，創(chuàng)造性；這是工作產生樂趣的關鍵；
（3）加強學習，提高自身的技能與知識素養(yǎng)，增強多元化信息了解。
xx年已經結束了，作為個人我深深地感受到學院這一年來的快速發(fā)展，在這發(fā)展當中，我有幸成為其推波助瀾的一員，這是我的光榮也是驕傲。我愿與大家再次共同努力，為網絡學院的發(fā)展做出更大的貢獻。
策劃 工作總結篇六
在xx月工作中主要以b2b產品發(fā)布、手機軟文、公司網站、博客推廣、qq群郵件推廣為中心來展開領旗品牌各類產品進行推廣。在產品關鍵詞推廣方面還是取得一定效果，達到了自己工作中想要的產品推廣目的。
（1）每周定時對公司的信息進行更新；
新增加了專利申請、網站策劃和建設、領旗網絡版智能錄音電話文章的撰寫等工作，專利申請這一塊的工作還分為商標注冊、軟件著作權登記和申請、發(fā)明專利的申請、創(chuàng)新基金的申請等等。
（2）利用博客推廣領旗公司的錄音電話和智能電話品牌產品信息，在關鍵詞的產品搜索上形成了與公司網站互補的推廣效果；
推廣了：領旗gov行政版錄音電話，面向高端商務人群的智能電話xxp8100，與天極網、it168、太平洋電腦網建立合作關系，利用以上的平臺可以發(fā)布一些免費的產品新聞或者是行情文章，其中也推廣了相關產品的關鍵詞的搜索。
（3）b2b網站主要發(fā)布公司最新產品信息，其中主要以智能電話xxp8100品牌加產品關鍵詞來推廣。
（4）qq群郵件推廣主要是針對手機用戶手機qq群，每天都可以發(fā)群郵件5—7個群信息。
（5）手機推廣，定期整理一篇軟文發(fā)布到手機中，但總體效果不是很好。
（1）公司內容做到了及時更新，被google收錄的效果還很不錯，有些內容還能夠排在google首頁，同時每天都可以引來幾十的網站流量。
（2）博客的推廣彌補了公司網站在一些關鍵詞推廣的空缺。例如：百度博客推廣的“商務智能電話”“商務錄音電話”“商務數碼電話”等一些關鍵詞都能排在百度的首頁。
（3）b2b是產品主推廣的網站，其中批發(fā)網，勤加緣，供應網，小商品網，等一些領旗錄音電話、領旗智能電話等關鍵詞都可以排在百度和google的前1—3頁。
（4）qq群郵件在這個月中主要推廣“領旗錄音電話xx周年慶活動”在qq群郵件推廣中引來了不少手機用戶來參加活動，其實推廣效果還不錯，針對性較強。
（1）工作中主動性還不夠強，與上級及同事在工作上的溝通還是較少。
（2）這個月手機推廣的效果不是很理想，應該是軟文寫的內容針對性不強，暴露的廣告句子太多，導致一些手機id被封。
（3）公司中的信息內容的質量不是很高，多半內容是來自網上，所以引來的流量還不夠高。
（1）在工作中主動與上級和同事之間保持工作中的溝通與交流，遇到工作上的難題大家一起來解決。要與同事團結互助。
（2）在手機推廣方面，多學習別人好的軟文，力爭自己多寫一些原創(chuàng)的軟文發(fā)到中，給公司網站引來好的流量。更好地宣傳ok8品牌產品，（3）在公司網站的內容中，也爭取自己多寫一些內容，也可以對來自網上的內容進行合理的修改成自己的產品信息再發(fā)到中，這樣來提高被google百度收錄，和增加流量。
（1）主要工作還是以b2b產品發(fā)布，手機軟文，公司網站，博客推廣，qq群郵件推廣工作為主。
（2）在qq群郵件與各中內推廣領旗錄音電話五周年信息。
（3）每周及時更新公司8篇以上的產品信息。對以前發(fā)布的信息有錯誤的方面進行修改。
（4）在博客中推廣公司網站沒能在百度中靠前的關鍵詞，來補公司網站的關鍵詞。
（5）及時把公司最新產品信息發(fā)布到b2b網站中，主要注意產品關鍵詞的搭配。和產品信息要有“智能電話xxp8100”、“網絡版智能錄音電話”標題。
（6）在博客，公司，b2b中重點推廣在百度核心關鍵詞搜索下面的相關關鍵詞覆蓋。
以上是xx年xx月份的工作總結及xx年xx月份工作具體計劃的幾個方面。在下月的工作中還有新的任務，我會把新的任務及時安排在月工作計劃中。以上的總結與計劃還有很多不足的方面，上級及同事們都可以及時指出，謝謝。
策劃 工作總結篇七
不知不覺間，20xx年即將結束!由于公司領導的栽培以及信任，我有幸在 2x年x月至今從事企劃專員工作一職。在企劃部領導以及同事的幫助和支持下，緊緊圍繞x企業(yè)微信公眾平臺項目建設目標展開工作，期間服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高自己的思想認識、工作能力及綜合素質，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。
在這年終歲末之時，回首過去一年的工作，靜下心來總結自己的工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開展工作。在工作總結中，誠懇希望領導對總結的不足之處給予指導，對我來說是莫大的幫助。
(一)個人情況
20xx年9月30日，我正式入職成為企劃部員工，試用期間三個月，但我一直以正式員工的工作質量要求自己，不斷吸取經驗以提高自身。
入職以來，我的主要工作項目是建設好“”企業(yè)微信公眾平臺，自10月22日公眾號首次推送信息至今54天，共推送52條微信信息，其中為推送的兩天是因為“”活動當天和某日斷網。個人最滿意的工作部分是保持了微信內容每天堅持推送，包括周末休息日的不間斷。
工作得到了部門領導的肯定，并有部分發(fā)布內容被其他茶商業(yè)微信公眾平臺轉載。發(fā)布內容主要來自網絡，是經過針對性的調整之后發(fā)布的，最大的困難是有時找不到合適的資源。于是我便把多部分內容整合，根據本茶城的實際情況加以修改刪減，得出最佳結果。個人認為x相關知識需要進一步提高。
(二)工作回顧
1、10月15日-20日，申請微信公眾平臺中
2、10月23日，制定x大賽分析報告
3、11月3日，制定微信統(tǒng)計情況
4、11月7日，制定直營專區(qū)招商通版
5、11月12日，制定電子商務運營預測評估
6、11月16日，“”交友節(jié)全程攝影
7、11月25日，完善微信平臺發(fā)布內容更新計劃
8、11月25日，完善微信平臺帳號推廣分析報告
(三)經驗體會
作為一名剛剛走出校園的學生，在實際工作中適應較快，我已經慢慢完成了學生角色的轉變，進入工作狀態(tài)，經過一段時間的磨練感觸頗多。例如11月16日的交友節(jié)，我在這次活動中負責全程攝影工作，看到了大家的工作內容和工作狀態(tài)，讓我深深認識到了學校活動與商業(yè)活動間的區(qū)別。細致的安排，妥善的交流，精美的布置，流暢的流程等等還需要我一步步學習。
再如，我在申請微信公眾平臺的時候不小心打錯了微信號，造成無法修改的嚴重后果。因為一個字母的失誤導致了微信號永久的遺憾，是不細心的最真體現(xiàn)。這讓我認識到在以后的工作當中要不忽視任何一個細節(jié)，不放過任何一個角落，因為細節(jié)結局好了，整體才更美好。同時團體的重要性是不可忽視的，“”交友節(jié)的大部分準備工作是企劃部門一個人通過點滴積累而成的，文字編輯、圖片設計、外聯(lián)交流等?；顒赢斕旄切枰恳粋€部門的良好合作才能保證活動的完美舉行，這是一個團體的榮譽，不是一人一部就可以完成的。
(一)計劃概述
本工作計劃針對20xx年后續(xù)工作制定，需在20xx年3月前完成的工作計劃內容。
1、完成日常微信編輯發(fā)布工作，進一步維護、完善、提升微信發(fā)布內容的專業(yè)、全面，界面的美觀、合理。
2、加強宣傳推廣，通過線上線下多功能、多方式的增加微信關注度。
3、學習更多相關知識，保證專業(yè)性。
4、加強攝影應用知識學習，更好的使用，為微信、網站、設計、活動等使用提供高質量照片。
5、為xx20xx年的宣傳工作制定完善計劃，推出更多具有吸引力的宣傳活動。
(二)微信部分改進
主要項目 工作明細 要求
運營日志 每周新增的朋友、消息每周記錄，整理成報表
回復互動 回復設置 關鍵詞自定義回復規(guī)則設置
日常回復 對于用戶在自定義回復規(guī)則之外的問題，微信全面回復
聽眾管理 發(fā)展聽眾 通過各個渠道，推廣公眾平臺
二維碼推廣 在各個渠道進行二維碼推廣在微博，qq，線下刊物，宣傳冊
聽眾管理 對聽眾進行分類管理區(qū)別對待關注者群體
客服工作 處理投訴 通過微信緊急投訴
咨詢答疑 解決用戶咨詢的問題及時解決問題或給予答復
總結分析 運營數據分析 每周每月微信各項數據指標分析
(三)檢視不足
1、工作效率需要進一步提高。因為實際工作經驗相對缺乏，在各項工作的開展顯得工作效率不是很高，需要在以后的工作當中通過自我督促等樹立良好的工作習慣，爭取高效率完成工作。
2、加強創(chuàng)意思維、邏輯思維開闊。作為一名企劃，需要不斷的推陳出新，性格原因導致創(chuàng)新思維相對較弱，需要在實踐中鍛煉提高。同時加強處理事件的邏輯性。
3、多多注意細節(jié)。曾因為不夠細心導致嚴重錯誤，不可再犯。在就愛拿過來的工作當中必須嚴正對待每一件小事，每一個細節(jié)。
(四)部門合作
我的工作需要商管部的配合，一些產品的照片、文字等需要從商戶中獲取，所以我將保持熱情謙虛的心態(tài)向商管部請教，在日常工作生活中與同事保持良好關系以更好的完成工作。
策劃 工作總結篇一
為了使財務工作更好地為公司的業(yè)務發(fā)展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務工作計劃。
財務會計工作應發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。
財務部是企業(yè)財務工作的管理、核算、監(jiān)督指導部門、其管理職能是根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務預算，并對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產經營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對于董事長、總經理反饋公司資金的營運預警和提示。
切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司的經濟效益。
按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。
及時利用財務業(yè)務、會計、統(tǒng)計、市場等信息資料，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動的業(yè)績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發(fā)展的未來。
隨著公司的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。策劃 工作總結篇二
一、工作回顧及總結
xx年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年,在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質量有較大提高,主要完成工作如下:
1、項目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目,主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作,具體如下:
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、xx年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設計、現(xiàn)場包裝及物料設計工作,并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余,通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況,從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解,同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。
堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作,用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧xx工作,本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于xx有了一定的進步和提高,主要表現(xiàn)在:
工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高:
工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠;專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
基于xx度工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:
1、專業(yè),來自沉淀
不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中,也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊,在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中,無論是領導者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習,永無止境
企劃是一個復合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識外,還需要了解從項目前期規(guī)劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優(yōu)秀的房地產企劃人來說,學習應該是永無止境的。
策劃 工作總結篇三
本年度在上級主管部門的指導下、在醫(yī)院直接領導下，防保中心各科室均能按計劃開展各項工作，順利完成上級下達的各項任務，科室人員認真履行工作責任，團結協(xié)作，努力進取，取得了一定的社會效益和經濟效益，現(xiàn)將xx年度各項工作任務具體完成情況總結如下：
計劃免疫及疾病預防
計劃免疫工作：常住人口入冊29***x，入冊率100、入保率100；五苗基礎接種率(應種人數336)卡介苗網-100、糖丸99.6、百白破99.6、麻疹97.8、乙肝99.3、乙腦95、風疹91.6；加強接種率糖丸90.8、百白破97.9、麻疹90.8、乙腦91.6。開展甲肝2~14兒童普種累計接種965***x次；開展乙腦查漏補種，累計接種152***x次，開展麻疹查漏普種工作，累計接種205***x次，開展麻腮風、水痘、流感、流腦等計劃外疫苗接種。加強外來兒童計劃免疫管理，落實《外來兒童管理實施方案》對轄區(qū)內外來人口聚居點進行不定期巡查，督促外來兒童進行預防接種，累計外來工子女入冊接種88***x。其中(暫住兒童50、流動兒童830)，暫住兒童五苗基礎接種率(應種人數27)卡介苗96.3、糖丸100、百白破100、麻疹100、乙肝98.6、乙腦100、風疹96.3。開展計劃免疫示范門診建設工作。做好預防接種異常反應的登記、處理工作。食品、公共場所從業(yè)體檢工作：食品衛(wèi)生從業(yè)人員體檢263***x，體檢率100；應調離人數33***x，調離率100；公共場所從業(yè)人員體檢109***x，體檢率100；應調離人數人，調離率100；對轄區(qū)內的飲食店所進行不定期的食具監(jiān)測，同時協(xié)助上級主管部門做好監(jiān)測工作。
計免微機管理：嚴格執(zhí)行計劃免疫電腦管理規(guī)定落實各項制度，做好各項統(tǒng)計工作和數據的備份，確保了計免工作的順利進行。
學校、廠礦衛(wèi)生：對6間學校253***x學生進行體檢，對學生健康狀況有進一步的了解，并指導學校加強學生保健；加強職工就業(yè)前體檢,累計體檢326***x，定期職業(yè)體檢18***x，對廠礦的工作環(huán)境等提出改善意見。
在1月5~9日繼續(xù)開展查漏普服工作，服苗累計62***x，其中外來兒童274本地兒童353服苗率98.8。
加強傳染病報告管理，傳染病漏報率為0；落實各項制度，做好傳染病的暴發(fā)流行的應急處理措施。腹瀉病人監(jiān)測106例，完成106。
非典型肺炎、禽流感預防工作，禽流感在部分地區(qū)流行期間，我鎮(zhèn)各級部門按照上級有各項指示、指引，做好sars、禽流感的預防的各項工作，加強對發(fā)熱病人的監(jiān)測、疑似病例報告、敏感人群(學校)的發(fā)熱監(jiān)測及報告、公共場所的預防指引及消毒工作、疑似病人住所的終末消毒等工作；預防sars、禽流感期間，全鎮(zhèn)未有發(fā)現(xiàn)疑似病人。
以億萬農民健康促進活動為主導開展各項健康宣傳活動，在區(qū)疾控中心的協(xié)助下全年開展計免、食品衛(wèi)生、食物中毒等宣傳義診活動1***x，派發(fā)宣傳資料1300***x份(計免資料4000份、sars預防資料5700份、食品衛(wèi)生及預防食物中毒資料1000份、其它宣傳資料1500份)在上級的協(xié)調下組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓，累計培訓從業(yè)人員127***x次。
做好各項統(tǒng)計報表的上報工作，按質及時上報相關報表，做好規(guī)范免疫門診的建設，中心院實行日運轉，加強接種異常反應的登記報告制度。
配合鎮(zhèn)創(chuàng)建省衛(wèi)生村活動，加強對相關單位的監(jiān)督工作，加強衛(wèi)生知識宣傳，每天在鎮(zhèn)有線電視中設有固定節(jié)目健康人生宣傳衛(wèi)生保健知識。
通過民政、公安、村委等部門的協(xié)助，開展居民死因調查工作，及時向上級反饋相關數據，累計調查22***x個案。
婦幼工作
xx年婦幼工作在鎮(zhèn)委、政府和本院領導支持下、在市婦幼保健院的業(yè)務指導下，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國母嬰分健法》，使我們的婦幼工作能順利進行。搞好兩個系統(tǒng)管理，促進各項工作全面開展。
做好早孕登記，高危妊娠登記追蹤，產后訪視和體弱專案管理，做好孕產婦死亡及兒童死亡的監(jiān)測工作。加強保健保償的質量管理。繼續(xù)做好產后落戶訪視工作，實行分區(qū)分片管轄，責任到人，保證產后訪視的質量，幾年來未接過投訴電話。按保健院要求，做好0~4歲兒童生命監(jiān)測花名冊及孕產婦系統(tǒng)管理花名冊(包括本地及外地人口)，按時按質上報報表。
全鎮(zhèn)應查婦女803***x，實查302***x，查婦科病35***x，治療35***x，本院接生52***x，全部科學接生。孕婦入保16***x，本區(qū)戶口12***x，入保率65.2，產后入保51***x，入保率98.2，做好早孕登記，早孕登記率99.4。做好高危孕婦的登記，追蹤復查，高
危孕婦6***x，全部住院分娩。孕產婦35***x，參加系統(tǒng)管理34***x，管理率99.1；流動人口孕產婦19***x，參加系統(tǒng)管理7***x，管理率40.8；計劃生育手術2665例，其中人流術xx例，上環(huán)324例，取環(huán)26例，男扎9例，女扎93例，引產191例。
全鎮(zhèn)0~6歲兒童254***x，參加系統(tǒng)管理252***x，管理率99.3，參保人數249***x，入保率98.1，流動人口0~6歲兒童49***x，參加系統(tǒng)管理20***x，管理率40.6；當年活產數35***x，參保人數34***x，入保率98.8，做好小兒四病登記，體弱兒17***x，做好追蹤復查工作，追蹤17***x，全鎮(zhèn)有幼兒園14間，入托入幼人數167***x。
慢性病工作
在醫(yī)院院長、科主任的重視和大力支持下，在上級主管部門的指導下，以及在有關科室的大力協(xié)助下，我們慢性病防治人員積極努力，爭取做好各項工作，一年來基本做了下面工作，現(xiàn)總結如下：
結核轉診任務17***x，完成19***x，完成113
艾滋病監(jiān)測送檢任務8***x，完成8***x，完成106
梅毒送檢任務5***x，完成6***x，完成128
肺結核初治涂陽任務1***x，完成2***x完成111.1
肺結核初治涂陰任務1***x，完成***x完成70(非考核指標)
肺結核病督導治療2***x，規(guī)則督導治療2***x，治療率100
病人歸口治療率100
麻風監(jiān)測治療***x，治療率100
麻風病人家屬體檢復查***x，完成100
精神病調查、記錄、造冊入卡、訪視27***x，完成100
完成上級要求324世界結核病防治日、麻風并艾滋病的宣傳咨詢活動
有關慢病防治各項資料、報表能按要求及時上報
存在問題：
外來兒童管理力度未足，主要原因在于人員缺乏，村級工作人員未能及時報告外來兒童的五變動情況。
定期職業(yè)體檢開展未如理想，企業(yè)尚未有足夠認識，相關宣傳仍有待加強。
慢性病防治科室人員配備不足。
科室人員電腦操作水平需要提高，否則不能與時俱進。
策劃 工作總結篇四
米聯(lián)創(chuàng)黎萬強說過一句話，產品是1，營銷是0。說的是產品夠強，營銷才能變著花樣創(chuàng)造財富。產品不行，那不論是再好的.策劃，換來的結果大概率只會是底褲朝天。產品策劃怎么入手呢？我們從消費品和工業(yè)品兩個大類來說。
（1）消費品的三重價值。
消費品，也就是我們平常說的toc項目，對消費者營銷。一般來說，策劃要把握消費品的三重價值，即使用價值、體驗價值和傳播價值。
使用價值，說的是產品要有用，顧客愿意花錢買。體驗價值，說的是產品能直擊要害，顧客愿意花高價買。傳播價值，說的是產品被人討論得多，顧客愿意安利身邊的人買。
以手機為例，華為手機主要是使用價值，每一個功能都務實，不炒作。蘋果手機主要是體驗價值，靠技術和美學體驗打動人心，獲取高利潤。錘子手機主要是傳播價值，人人都議論過，至于多少人買單，那是另一個話題。
舉幾個被說爛的經典案例，同時也是大家都知道的產品，是怎么體現(xiàn)三重價值的。怕上火，喝王老吉。涵蓋了三種價值，使用價值是飲料，可以喝。體驗價值是怕上火，簡單粗暴直擊需求。傳播價值，是吃燒烤火鍋的時候一定能看見紅色的罐子，以及腦海中揮之不去的這七個字。
小米電視遙控器。使用價值，是遙控器。體驗價值，是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點，尋找遙控器。傳播價值，是在此基礎上引發(fā)的討論。小牛電動車，使用價值是代步。體驗價值是美學體驗（整體設計、獨特圓形車燈標識以及線下店的整體風格）。傳播價值嘛，曾經的百公里續(xù)航，這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。
具體怎么做，只能靠平時多看案例，多從別人身上學習提煉總結，慢慢找感覺。
（2）消費品要有排他價值。
所謂“回報不與你的努力成正比，而與你的不可替代性成正比”，人活著是這樣，貨賣不賣得出去，也是同樣的道理。說的就是不管能不能策劃出三重價值，但一定要有排他價值。況且，做好三重價值，是實打實的硬功夫，靠實力說話，要體現(xiàn)在產品上。排他價值，用嘴說就可以了，以大多數人并不具備的判斷力，體現(xiàn)在套路上就行。
怎么做？在售前、售中、售后分別安排。
售前，通過“試用品”，讓產品顯得不可替代，搶占體驗第一位的心智。比如，電商代運營，用免費店鋪診斷作為“試用品”，后推代運營服務。微商，用免費體系診斷作為“試用品”，后推新品，壓貨給代理。線下商品，用免費品牌診斷，作為“試用品”，后推品牌全案等等。
售中，通過“壞產品”顯得不可替代。壞產品指的是針對那些自帶“過度關懷”傾向的人群的產品，壞產品有兩個特點，買，立刻安心，不買，永遠擔心。比如幼兒父母永遠擔心孩子走丟，所以兒童電話手表暢銷。比如孕婦都怕孩子畸形，所以開辟出了一個防輻射孕婦服的市場。比如年輕人永遠都標新立異，怕被和老年人混為一談，所以百事可樂、抖音，甚至現(xiàn)在的qq，都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額。
售后，通過“附贈品”讓產品顯得不可替代，用附贈打亂顧客比價模式。贈品必須要么是價值感知高的，要么價格感知高的。舉個例子，保險就是價格感知高的贈品。給顧客分會員等級，青銅白銀黃金鉑金鉆石五級，青銅級送運費險。白銀級送賬戶安全險（說支付寶賬戶若出問題，100萬內我們買單）。黃金級送銀行卡盜卡險（說銀行卡若被盜刷，10萬內我們買單）。鉑金級送電信詐騙險（說如果父母被電信詐騙，5萬內我們買單）。鉆石級送如果見義勇為被人訛，我們出律師費，敗訴我們賠錢（這條主要用來傳播，可以買媒體報道，賺吆喝）。這么做的投產比是，如果顧客不停地買買買，成本不過是十幾塊錢保險費。
（1）背書提升價值。
工業(yè)品和消費品最大的區(qū)別在于客單價，如果說買東西消費幾百塊，花了就花了無傷大雅，那么如果要進一批至少幾萬元的貨或者設備，那就得考慮再三。考慮的最重要一個維度，就是是否可信。除了成熟的品牌（他們已經過了這個階段），一般項目就需要用合適的、可靠的背書來提升受眾的信任。
怎么弄？思路是這樣的：
首先要搭建官網。這個時代，如果連個對外展示的載體都沒有，那就有點不思進取了。我接觸過很多長輩江浙滬老板，他們自己是不用電腦的，他們過去的成功也證明了可能不需要，但是都在尋找能把電子商務做起來的年輕人才。說明時代變化太快，沒法吃老本，還是要順勢改變。當然官網可能都有點過時了，現(xiàn)在企業(yè)搞一個公眾號、小程序都是可以的，目的就是方便對外展示。從背書角度，展示這些內容：
媒體報道。參加過展會，找?guī)讉€記者就有新聞報道。如果連這個都沒有，那就從盧松松軟文上買吧。
獲得獎項。做工業(yè)品的，多少技術上都有成就。如果實在連一塊獎牌都沒有，那就從淘寶買吧。
合作伙伴。產品的一個零部件是abb的，也可以放abb。如果連這都沒有，那即便公司每天進一箱可樂，也可以寫合作伙伴是可口可樂。
參與的活動。要給下游感知到，公司業(yè)內影響力強，公關用力。所以一些行業(yè)大會，創(chuàng)始人去當嘉賓的信息要放。如果這也沒有，至少創(chuàng)始人要跑大會和大咖混個合影，然后放上去吧。
（2）動銷提升價值。
這塊主要針對代理商。邏輯是，如果顧客都不買，那么下游憑什么進貨？只有幫下游賺到了錢，才能賺下游的錢。所以動銷策劃，就是怎么在銷售末端提升價值。這塊分為線上和線下兩個思路。
a、線下動銷。
從轉化入手。易感人群是那些不想高價買大品牌的人，所以產品主打實用性價比，為的是防止顧客買了別的品牌。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價的人，所以設計動銷流程讓他們上淘寶領禮包，思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉變?yōu)椤罢O今天這便宜不占虧了”現(xiàn)場購買。為的是防止顧客直接買了自家品牌，但代理商分文未得。
從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害，所以只能通過生動化陳列，抓眼球，讓路過的意向顧客進店選購。
b、線上動銷。
線上的商業(yè)場景基本就是電商和微商了。但是電商并不需要動銷，所以這塊主要說的是微商的邏輯。
從管理入手，給代理政策扶持。政策分為價格政策、層級政策、區(qū)域保護政策。
從轉化入手，給代理轉化扶持。轉化扶持，核心要給代理準備品牌文案素材包、產品文案素材包、朋友圈素材包、代理推廣指導手冊幾個重要素材。
從流量入手，給代理流量扶持。流量永遠是稀缺資源，如果是想讓代理活得好，讓代理能幫著賺更多錢，而不是壓貨給代理割韭菜，那么品牌方前期至少一天給一個精準好友的支持吧。
（3）銷售額提升價值。
這塊主要針對乙方。乙方大部分都是幫甲方花錢的，做過乙方銷售的都知道，搞定一個甲方爸爸有多難。所以不論是為談合作時候的轉化負責也好，還是自身盈利模式負責也好，抓住甲方最大的痛點，銷售額提升，拿下合作會容易一些。也是分為線上線下兩部分。
線上銷售額提升。最典型的就是電商代運營，不收你高額服務費，只收你基本服務費，但給我%的銷售額分成。
線下銷售額提升。很多乙方是高價賣咨詢策劃方案，賣到后面做成了文案。我們不給方案，也是談%的銷售額分成。當然，線下不像線上，銷售額監(jiān)控不到，所以如果是零售項目，就要上有贊的系統(tǒng)，監(jiān)控銷售額。如果是tob的項目，那也沒什么辦法，只能靠信任了。
策劃 工作總結篇五
過去一年，在部門主任的直接領導下，在學院領導的關心下以及各位同事的鼎力協(xié)助下，本人作為美編組的策劃，在美編這個崗位上，完成了多項重要的工作，并取得不錯的成績，特別是在我院舉辦的“網絡教育首屆畢業(yè)生典禮”這一重大活動中的突出表現(xiàn)，與其他幾位同事一起受到學院的通報表揚與嘉獎。現(xiàn)就本人一年多來的工作向院領導及各位同事做一個全面的匯報。
按照我院頒布的《員工考核辦法》，主要從德、能、勤、績等四個方面來逐一總結。
作為一個公民，本人熱愛自己的國家，并嚴格遵守法紀；在工作中嚴格要求自己，時刻不忘提醒自己，作為一個老員工應起的帶頭作用。處處以我院的利益為重，以我院的形象為重，設計工作上凡是涉及到學院的形象問題，從來都不敢馬虎，必須做到完整、完美的滿意效果；
我的崗位是美編，職責是策劃。我覺得通過這幾年來的實踐證明我能夠勝任這個崗位的。開發(fā)中心美編的崗位要求其精通設計工作所需的各種軟件，不但能夠完成各種常規(guī)課件的模版設計、動畫制作以及圖形、圖片的設計、掃描、處理等工作，還得具備大型活動的策劃、宣傳，展臺展板的策劃、設計工作經驗，同時兼具網頁設計與制作能力。
作為一名美編策劃，擁有以上各項能力的同時也要具備一定的管理能力和良好的大局觀念、團隊精神以及開拓創(chuàng)新的精神。在過去一年中，我參與策劃了2次重大的活動，新設計了多項常規(guī)課程的模版，并完成了精品課程的模版設計工作，對學院網站進行了新的設計，是開發(fā)中心內部網站的主要美工設計，也是“首屆畢業(yè)典禮”與“第四次校外學習中心工作會議”兩個重要活動專題網站的美工設計?？梢哉f我充分了解我們學院目前所有設計業(yè)務需求。通過過去一年來的進一步磨練，我認為自己可以承擔這些工作所具有的挑戰(zhàn)與壓力，勝任這個崗位，并且將會做得更好。
工作上，本人嚴格要求自己，對待工作積極主動。凡設計工作都嚴格按照設計程序：（了解需求—搜集資料—構思—草圖—樣稿—定稿一拷盤），按部就班地進行。任務重時間緊的工作，加班熬夜也要按時完成，并保證工作的質量。這里面感觸最深的就是《網絡學院教育資源匯編》的編排設計任務，與同事一起超強度的投入前后達月，特別是到最后階段，由于計劃提前，不得不連夜加班……，最后面對著裝訂成冊的《匯編》，所有的感觸凝聚成為一個字“值”。
出勤方面，能夠嚴格遵守學院的規(guī)章制度、勞動紀律，認真履行上下班打卡、外出請假審批制度，協(xié)調好私人事務，基本做到，不請假、少請假。但是偶爾存在早班遲到現(xiàn)象，這是不應該的，我以后加以改正。
體現(xiàn)一個人的價值，最主要的是看他在這個崗位上做出了什么樣的成績或者說重要貢獻，因為成績是實實在在的，成績是最有發(fā)言權的。通過一年的努力，為學院的整體建設和發(fā)展交出了自己的一份答卷。
1、所做的主要工作
（1）常規(guī)課程的模版設計工作。按照課件開發(fā)進度計劃，很好的完成了所承擔的設計任務，有力地配合了開發(fā)工作；
（2）精品課件《散文欣賞與創(chuàng)作》、《概率論與數理統(tǒng)計》的模版設計工作，其中《散文欣賞與創(chuàng)作》獲校級“精品課程”評審小組的通過；
（3）開發(fā)中心網站的美術設計及改版設計；作為開發(fā)中心全體同仁的網上家園，我的努力得到了大家的認可；
（4）“網絡教育首屆畢業(yè)生典禮”的會場策劃、設計工作主要負責人。并擔負會場布置及部分設計工作。由于在此次活動的優(yōu)異表現(xiàn)，與其他多位同事一同獲得“先進”榮譽并得到學院的通報表彰；
（5）“首屆網絡教育畢業(yè)生典禮”專題網站的美術設計；
（6）“第四次校外學習中心工作會議”的策劃及會場布置的具體負責人。除了會場布置并擔負部分設計工作；良好的策劃布置為大會的勝利召開，增添了色彩；
（7）“第四次校外學習中心工作會議”專題網站的美術設計；
（8）具體負責《網絡教育資源匯編》的設計工作，因為在這項工作中的努力表現(xiàn)，與同事一起獲得部門評選的周“明星團體”榮譽；
（9）重新設計了我院網站的主頁以及分欄目的頁面，使得我們對外展示形象的關鍵窗口，舊貌換新顏；
（10）畢業(yè)證書打印。這是一項繁重、枯燥，又絲毫不得馬虎的工作。配合教務部學生組同事，先后打印畢業(yè)證書1500多份；
當然了，過去的一年里做了大量的工作，取得了不錯的成績，但是也存在許多不足，歸納起來有這么幾條：
（1）太過于投入于自己的工作中，而缺乏與領導之間、同事之間的交流與溝通。這個問題在以后的工作中要特別加以改變，良好的溝通是勝利完成工作的重要保證；
（2）進一步加強工作中的主動性，積極性，創(chuàng)造性；這是工作產生樂趣的關鍵；
（3）加強學習，提高自身的技能與知識素養(yǎng)，增強多元化信息了解。
xx年已經結束了，作為個人我深深地感受到學院這一年來的快速發(fā)展，在這發(fā)展當中，我有幸成為其推波助瀾的一員，這是我的光榮也是驕傲。我愿與大家再次共同努力，為網絡學院的發(fā)展做出更大的貢獻。
策劃 工作總結篇六
在xx月工作中主要以b2b產品發(fā)布、手機軟文、公司網站、博客推廣、qq群郵件推廣為中心來展開領旗品牌各類產品進行推廣。在產品關鍵詞推廣方面還是取得一定效果，達到了自己工作中想要的產品推廣目的。
（1）每周定時對公司的信息進行更新；
新增加了專利申請、網站策劃和建設、領旗網絡版智能錄音電話文章的撰寫等工作，專利申請這一塊的工作還分為商標注冊、軟件著作權登記和申請、發(fā)明專利的申請、創(chuàng)新基金的申請等等。
（2）利用博客推廣領旗公司的錄音電話和智能電話品牌產品信息，在關鍵詞的產品搜索上形成了與公司網站互補的推廣效果；
推廣了：領旗gov行政版錄音電話，面向高端商務人群的智能電話xxp8100，與天極網、it168、太平洋電腦網建立合作關系，利用以上的平臺可以發(fā)布一些免費的產品新聞或者是行情文章，其中也推廣了相關產品的關鍵詞的搜索。
（3）b2b網站主要發(fā)布公司最新產品信息，其中主要以智能電話xxp8100品牌加產品關鍵詞來推廣。
（4）qq群郵件推廣主要是針對手機用戶手機qq群，每天都可以發(fā)群郵件5—7個群信息。
（5）手機推廣，定期整理一篇軟文發(fā)布到手機中，但總體效果不是很好。
（1）公司內容做到了及時更新，被google收錄的效果還很不錯，有些內容還能夠排在google首頁，同時每天都可以引來幾十的網站流量。
（2）博客的推廣彌補了公司網站在一些關鍵詞推廣的空缺。例如：百度博客推廣的“商務智能電話”“商務錄音電話”“商務數碼電話”等一些關鍵詞都能排在百度的首頁。
（3）b2b是產品主推廣的網站，其中批發(fā)網，勤加緣，供應網，小商品網，等一些領旗錄音電話、領旗智能電話等關鍵詞都可以排在百度和google的前1—3頁。
（4）qq群郵件在這個月中主要推廣“領旗錄音電話xx周年慶活動”在qq群郵件推廣中引來了不少手機用戶來參加活動，其實推廣效果還不錯，針對性較強。
（1）工作中主動性還不夠強，與上級及同事在工作上的溝通還是較少。
（2）這個月手機推廣的效果不是很理想，應該是軟文寫的內容針對性不強，暴露的廣告句子太多，導致一些手機id被封。
（3）公司中的信息內容的質量不是很高，多半內容是來自網上，所以引來的流量還不夠高。
（1）在工作中主動與上級和同事之間保持工作中的溝通與交流，遇到工作上的難題大家一起來解決。要與同事團結互助。
（2）在手機推廣方面，多學習別人好的軟文，力爭自己多寫一些原創(chuàng)的軟文發(fā)到中，給公司網站引來好的流量。更好地宣傳ok8品牌產品，（3）在公司網站的內容中，也爭取自己多寫一些內容，也可以對來自網上的內容進行合理的修改成自己的產品信息再發(fā)到中，這樣來提高被google百度收錄，和增加流量。
（1）主要工作還是以b2b產品發(fā)布，手機軟文，公司網站，博客推廣，qq群郵件推廣工作為主。
（2）在qq群郵件與各中內推廣領旗錄音電話五周年信息。
（3）每周及時更新公司8篇以上的產品信息。對以前發(fā)布的信息有錯誤的方面進行修改。
（4）在博客中推廣公司網站沒能在百度中靠前的關鍵詞，來補公司網站的關鍵詞。
（5）及時把公司最新產品信息發(fā)布到b2b網站中，主要注意產品關鍵詞的搭配。和產品信息要有“智能電話xxp8100”、“網絡版智能錄音電話”標題。
（6）在博客，公司，b2b中重點推廣在百度核心關鍵詞搜索下面的相關關鍵詞覆蓋。
以上是xx年xx月份的工作總結及xx年xx月份工作具體計劃的幾個方面。在下月的工作中還有新的任務，我會把新的任務及時安排在月工作計劃中。以上的總結與計劃還有很多不足的方面，上級及同事們都可以及時指出，謝謝。
策劃 工作總結篇七
不知不覺間，20xx年即將結束!由于公司領導的栽培以及信任，我有幸在 2x年x月至今從事企劃專員工作一職。在企劃部領導以及同事的幫助和支持下，緊緊圍繞x企業(yè)微信公眾平臺項目建設目標展開工作，期間服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高自己的思想認識、工作能力及綜合素質，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。
在這年終歲末之時，回首過去一年的工作，靜下心來總結自己的工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開展工作。在工作總結中，誠懇希望領導對總結的不足之處給予指導，對我來說是莫大的幫助。
(一)個人情況
20xx年9月30日，我正式入職成為企劃部員工，試用期間三個月，但我一直以正式員工的工作質量要求自己，不斷吸取經驗以提高自身。
入職以來，我的主要工作項目是建設好“”企業(yè)微信公眾平臺，自10月22日公眾號首次推送信息至今54天，共推送52條微信信息，其中為推送的兩天是因為“”活動當天和某日斷網。個人最滿意的工作部分是保持了微信內容每天堅持推送，包括周末休息日的不間斷。
工作得到了部門領導的肯定，并有部分發(fā)布內容被其他茶商業(yè)微信公眾平臺轉載。發(fā)布內容主要來自網絡，是經過針對性的調整之后發(fā)布的，最大的困難是有時找不到合適的資源。于是我便把多部分內容整合，根據本茶城的實際情況加以修改刪減，得出最佳結果。個人認為x相關知識需要進一步提高。
(二)工作回顧
1、10月15日-20日，申請微信公眾平臺中
2、10月23日，制定x大賽分析報告
3、11月3日，制定微信統(tǒng)計情況
4、11月7日，制定直營專區(qū)招商通版
5、11月12日，制定電子商務運營預測評估
6、11月16日，“”交友節(jié)全程攝影
7、11月25日，完善微信平臺發(fā)布內容更新計劃
8、11月25日，完善微信平臺帳號推廣分析報告
(三)經驗體會
作為一名剛剛走出校園的學生，在實際工作中適應較快，我已經慢慢完成了學生角色的轉變，進入工作狀態(tài)，經過一段時間的磨練感觸頗多。例如11月16日的交友節(jié)，我在這次活動中負責全程攝影工作，看到了大家的工作內容和工作狀態(tài)，讓我深深認識到了學校活動與商業(yè)活動間的區(qū)別。細致的安排，妥善的交流，精美的布置，流暢的流程等等還需要我一步步學習。
再如，我在申請微信公眾平臺的時候不小心打錯了微信號，造成無法修改的嚴重后果。因為一個字母的失誤導致了微信號永久的遺憾，是不細心的最真體現(xiàn)。這讓我認識到在以后的工作當中要不忽視任何一個細節(jié)，不放過任何一個角落，因為細節(jié)結局好了，整體才更美好。同時團體的重要性是不可忽視的，“”交友節(jié)的大部分準備工作是企劃部門一個人通過點滴積累而成的，文字編輯、圖片設計、外聯(lián)交流等?；顒赢斕旄切枰恳粋€部門的良好合作才能保證活動的完美舉行，這是一個團體的榮譽，不是一人一部就可以完成的。
(一)計劃概述
本工作計劃針對20xx年后續(xù)工作制定，需在20xx年3月前完成的工作計劃內容。
1、完成日常微信編輯發(fā)布工作，進一步維護、完善、提升微信發(fā)布內容的專業(yè)、全面，界面的美觀、合理。
2、加強宣傳推廣，通過線上線下多功能、多方式的增加微信關注度。
3、學習更多相關知識，保證專業(yè)性。
4、加強攝影應用知識學習，更好的使用，為微信、網站、設計、活動等使用提供高質量照片。
5、為xx20xx年的宣傳工作制定完善計劃，推出更多具有吸引力的宣傳活動。
(二)微信部分改進
主要項目 工作明細 要求
運營日志 每周新增的朋友、消息每周記錄，整理成報表
回復互動 回復設置 關鍵詞自定義回復規(guī)則設置
日常回復 對于用戶在自定義回復規(guī)則之外的問題，微信全面回復
聽眾管理 發(fā)展聽眾 通過各個渠道，推廣公眾平臺
二維碼推廣 在各個渠道進行二維碼推廣在微博，qq，線下刊物，宣傳冊
聽眾管理 對聽眾進行分類管理區(qū)別對待關注者群體
客服工作 處理投訴 通過微信緊急投訴
咨詢答疑 解決用戶咨詢的問題及時解決問題或給予答復
總結分析 運營數據分析 每周每月微信各項數據指標分析
(三)檢視不足
1、工作效率需要進一步提高。因為實際工作經驗相對缺乏，在各項工作的開展顯得工作效率不是很高，需要在以后的工作當中通過自我督促等樹立良好的工作習慣，爭取高效率完成工作。
2、加強創(chuàng)意思維、邏輯思維開闊。作為一名企劃，需要不斷的推陳出新，性格原因導致創(chuàng)新思維相對較弱，需要在實踐中鍛煉提高。同時加強處理事件的邏輯性。
3、多多注意細節(jié)。曾因為不夠細心導致嚴重錯誤，不可再犯。在就愛拿過來的工作當中必須嚴正對待每一件小事，每一個細節(jié)。
(四)部門合作
我的工作需要商管部的配合，一些產品的照片、文字等需要從商戶中獲取，所以我將保持熱情謙虛的心態(tài)向商管部請教，在日常工作生活中與同事保持良好關系以更好的完成工作。