心得體會不僅是對個人成長的記錄,也是對他人經(jīng)驗的汲取。在寫心得體會時,我們應該注重哪些要素的表達和闡述呢?大家可以從這些心得體會中找到共鳴,同時也可以發(fā)現(xiàn)不同的思考角度和觀點。
快遞公司實踐心得體會篇一
隨著的日臻完善,社會對的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的實際操作能力,12月初我參加了學校組織的erp實習,經(jīng)過在模擬的裕年股份有限公司的實習,我結(jié)合自己所學的知識對專業(yè)業(yè)務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納,內(nèi)容主要包括,從到的流程,以及公司的資產(chǎn)運營等等。
在為期一個多月的實習中,我對實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能?;顒由俨涣素浳飪r款的收付、項的收付,也少不了各種以及務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和的收取和辦理,以及收付業(yè)務的辦理,都必須經(jīng)過之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣,通過其特有的現(xiàn)金與、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的程也不算復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行和,并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付:
1.現(xiàn)金收付的,要當清金額。 2.現(xiàn)金多付或少付金額,由責任人負責。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現(xiàn)金盈虧,下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務,支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù),特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準并用借款,若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分為:
1.登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及了解公司資金運作情況,以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于本學期在學校上過模擬實習這門課,上課時做過的手工模擬,我憑著記憶加上學校里所學過的理論知識,努力做到對會計憑證熟練掌握。是會計工作中關鍵的一環(huán),因此對會計分錄更應加以重視,于是我加班補課,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,因此對相關票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任的書面證明,是用來登記賬簿的依據(jù),會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和。原始憑證是指在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生是取得或填制的,證明經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生和完成情況的書面證明,也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。記賬憑證是由會計部門依據(jù)審核后的原始憑證填制的,記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會計分錄,指明經(jīng)濟業(yè)務所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證,是作為登記賬簿的直接依據(jù),因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關鍵步驟。
為了提升工作效率,做賬時我使用。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后保存。剛開始我制作的速度比較慢,而且在審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證,但是由于上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用,所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐后,我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作,我對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識和實踐結(jié)合起來起到了很大的作用,這也使我對會計憑證有了更為深入的了解。
我們會計部門的核算主要分為三個步驟:記賬、復核與出納。由于我是出納,所以主要是辦理支票業(yè)務。對于辦理支票業(yè)務,首先是要審核,看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加”整”字,到分的則不能加”整”。支票核對后,我需要到銀行填寫支款憑證及,并把相應聯(lián)帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我所經(jīng)歷的三年多中難以學習到的。比如如何與同事們相處,相信是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便多跟同學們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,作為一名會計人員必須具備良好的人際交往能力。
會計是比較煩瑣的工作,在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,但只要你用心地做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次會計實習中,我可謂受益非淺。俗話說,千里之行,最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的目的和意義。
此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我學到了許多,也認識了許多,使我在模擬的中感受到了在實際社會中生存所應該具備的各種能力,讓我在踏入之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。相信經(jīng)過這次模擬實習,我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
快遞公司實踐心得體會篇二
當我在勞動時,我才更進一步地體會到了這句話的精髓。勞動確實是件苦差事,但卻是苦中帶甜的。
在8月份的一天,我去小區(qū)居委會干了一個上午的活兒,居委會的負責人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的答應了下來,心想,不就是刮小廣告嗎?這有什么難得?“這可難不倒我?”我自言自語的說道。于是,我便信心滿滿地拿起負責人給我的工具------小桶和鏟子,開始了我的“工作”??烧l知道,事實并不像我想象的那么順利。
我先找到了一個貼有小廣告的墻面,便拿鏟子刮了起來,可費了九牛二虎之力也沒有什么效果。我心里便埋怨起來:這哪像是用膠粘上去的?分明像是用油漆刷上去的。我本想放棄,可心想老師教我們做事不應該半途而廢,再說什么事都難不倒我。我便陷入了沉思:到底該怎樣弄掉這些煩人的小廣告呢?突然,我想起以前看人家在刮小廣告時的情景。人家先把水弄到廣告上面,然后等過了3~4分鐘后,輕輕一撕就撕掉了。我便按照這個方法做了起來,果然很有用。
看到自己的想到方法起到了效果,我心里比吃了蜜還甜。
經(jīng)過一上午的努力后,被我清理后的地方比以前干凈整潔多了??吹阶约旱某晒?,我心里別提有多高興了。
通過這次的小區(qū)勞動,我收獲了很多。我明白了:“只要功夫深,鐵杵磨成針”的道理。我還懂得了:當我們遇到困難時,不要向困難低頭。要讓困難向我們低頭。要勇敢的去面對他,戰(zhàn)勝它。我還知道了:勞動最光榮!!!
快遞公司實踐心得體會篇三
這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務員,送件上門,每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務員的工作,一般的業(yè)務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字,責任。
快遞公司實踐心得體會篇四
初一年級全體師生赴上??萍拣^開展了社會實踐活動。
此次活動,無疑是對剛步入四中半年有余的初一學生一次別開生面的學習機會。上??萍拣^,是上海一處重要的科普教育基地,展示內(nèi)容由天地館、生命館、智慧館、創(chuàng)造館、未來館等五個主要展館和臨時展館組成,并且設有地殼探秘、生物萬象、智慧之光、視聽樂園、設計師搖籃、彩虹樂園等多個功能配套設施。
在班主任教師和學習小組組長有條不紊的帶領之下,同學們饒有興致地觀看著館內(nèi)各類科普、科技展覽以及科技成果展示,近距離接觸了遠古時代化石的標本、各種地質(zhì)標本、信息實物等富有教育意義的展品,清晰地了解了動植物的進化史、信息技術(shù)的發(fā)展歷程,加深對社會的理解,探索各領域的奧秘,學習到了許多的知識。
在本次社會實踐活動中,同學們不僅長見了豐富的科學知識,還增強了組織團結(jié)的能力,收獲頗益。
感想
我們初一全體師生在上??萍拣^開展了第一次社會實踐活動。
這對于剛邁進初中大門還不足一年的我們無疑是一次很好的學習機會??缛朊骰位蔚母叽蟛AчT,毫不奢華卻簡約明了的幾處玻璃幕墻,反射著幾縷淡淡的陽光,并不顯得十分刺眼。門廳的正中間,是一尺巨大的“圓蛋”,可以在里面欣賞富有現(xiàn)代科技的三維立體電影。
首先我們來到的是“地殼探秘”。透過展柜的櫥窗,我們看見了構(gòu)成地球的各類物質(zhì):它們晶瑩,具有光澤,并不如印象中的有棱有角,灰暗無色。年年歲歲地深沉淀,歲歲年年地積累,才構(gòu)成了今天的多彩地球,才會刻上我們一步一步的腳印,見證跨入當今社會漫長的洗禮。銀白的鐵、剔透的石英、金黃的方解石……第一次,極其細致的剖析了腳下的那塊地,那塊每天踩,每天踏的地。
信息技術(shù)的突飛發(fā)展,大幅度地改變了我們的生活。在“信息時代”中,現(xiàn)代化的機械更是證明了時代在變,科技也在不斷更新。
令我印象最為深刻的是“動物世界”。在層層疊疊的假山,湍湍急流的瀑布聲后,不覺進入了蝙蝠洞中,在驚悚的黑暗,尖銳的嗥叫聲里,一只巨大的模型蜘蛛張牙舞爪,它緩緩在彎曲著那笨重的粗腿,放了平時蛛網(wǎng)上纏絡的“一招一式”,走近了蜘蛛那不為人知的生活中。
航天生活,向來都是與地球生活截然不同的。在“宇航天地”展區(qū),我們看見了宇航員們平日的食物:或是牙膏狀的,或是真空薄型,或是食物培育得奇大的太空蔬菜??上攵?,漂浮在造氣壓里,吃著固體變液體的流汁食物,背著沉重的太空服……宇航員的生活,不只是表面的光鮮亮麗,一次次嚴格的考驗和訓練之后,才是他們艱苦走過的真實。
這次社會實踐活動獲益頗多,不僅使我們見長學識,還在活動中真切地體會到了科技的發(fā)展,時代的變化。
快遞公司實踐心得體會篇五
20xx年1月15日至20xx年2月xx日,我在東莞茂瑞電子廠進行了長達30多天的寒假社會實踐,在這一次社會實踐中,我可謂上了人生一節(jié)很深刻的一課,受益匪淺!
就在這30多天里,我深入生產(chǎn)一線,成為其中的一名工作人員——該電子廠生產(chǎn)部鍵冒九線的鍵冒段的一名作業(yè)員,每天負責插鍵冒的工作,這工作雖然看似很簡單,但也卻很講究技術(shù)含量,如果沒有插好,鍵盤的質(zhì)量就不好了;如果速度不夠快,就會導致流水線的生產(chǎn)量降低。作為工廠的一份子,也作為我們x學院的學生,我當然得要努力把工作做好,盡自己最大的努力提高工作效率啦!
所謂春播秋收,經(jīng)過每天努力的工作,我從中也收獲了豐碩的果實:
首先是關于一個公司或工廠管理方面的。還記得我們剛進入工廠時,我們立即就進行了為時一兩個小時長的培訓,讓我們了解清楚工廠的各種管理條例和要求,接下來便由科長給我們講述進入工廠車間工作要注意的事項,并讓我們感受到了工廠的人文關懷,接著給我們分配好工作崗位,之后便每天(除周四外)早上由各條線的組長開展早會,總結(jié)評價前一天的工作,振奮隊伍精神,調(diào)整員工狀態(tài),迎接新一天的工作。而每周四便有科長組織六到十一線開展周會,通過總結(jié)評價各線的工作情況,讓各條線之間形成競爭互助的關系,很好地促進了每條線生產(chǎn)量的提高。從這一系列的會議我們可以看出,要管理一個龐大的隊伍的工作,定時且及時的會議對工作進行評價、反饋和總結(jié)是必不可少的,這對于師范生的我,在未來管理班級工作方面具有一定的指導作用,我將對此提高重視,這樣才能很好地管理好一個班級,讓學生們在快樂中學習,在快樂中成長。
最后是關于做事方面的。從每天看似反復無味的工作中,我發(fā)現(xiàn)了一個很重要的道理:細節(jié)決定成??!我們一條線的二十多個員工的工作無非是生產(chǎn)一個鍵盤,而每個崗位的工作人員負責的部分幾乎都不同,如果一個鍵盤有一部分弄錯了,那么這一個鍵盤的質(zhì)量就不符合規(guī)格了,那樣的一個鍵盤就可能報廢,而那樣就表示其余的二十多人員工所做的工作就又白費了,這該多么浪費??!所以我們每個人都要把握自己的關,盯好自己負責的每一細節(jié),這樣使工作達標,進而提高工作的效率。
20xx年這一寒假,我上了這為時相當長的一堂課,可還真沒有白上,我的收獲可真不少!然而,這些收獲都只是存在于我的想法里面的,接下來我要做的就是要進一步實踐,結(jié)合我未來教師工作進行實踐探索,鍛煉自己關于的教師各方面的技能,為未來成為一名良好的人民教師做準備!
快遞公司實踐心得體會篇六
這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是2002年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務員,送件上門,每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務員的工作,一般的業(yè)務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字,責任。
大學生當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以......
快遞公司實踐心得體會篇七
參加社會實踐,對于大學生更好的了解社會很有幫助!所以,我響應“大學生社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定了堅實的基礎。以下是小編給大家整理的快遞公司實踐
心得體會
,歡迎大家參考。
這個學期是我在大學學習的最后一個學期,今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,讓我在實習期間學到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生,這次實習,我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業(yè)實習,我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實習。公司分為財務結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓,其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步,實習可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領導,在他們耐心的教導中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學,領導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問,因為,接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的技能,對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復印機、打印機和傳真機等,我們在學校一樣有接觸和學習過。看似簡單,但是一到機子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來,也很快學會了。有一次,我傳真一份確認書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我,說工作不能預料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區(qū)域快件很多時,就要學會調(diào)配工作,在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關,又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
1.傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復,傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 2.語速必須要適中
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當然,語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系
4.好記性不如爛筆頭
對于通過的電話,上面布置的任務,一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習,雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習,開始的時候很不習慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習的時間并不長,還是趁這個難得的機會學多一點,努力一點,因為學到的知識永遠屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習單位,繼續(xù)工作學習。
在將近兩個月的社會實踐實習過程中,在這個說長不長,說短不短的時間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習期快要結(jié)束了,經(jīng)理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
為了更好的了解社會,響應“大學生寒假社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基矗我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動?,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個總結(jié),作為大學暑假的社會的實踐報告。
在活動之初,為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。在為期8天的活動中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是北京市朝陽門清點站??旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點:
一、與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
二、處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發(fā)覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
三、學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺知識的重要,珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務,而應該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領悟到一個人不管學歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務員,送件上門,每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務員的工作,一般的業(yè)務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字,責任。
快遞公司實踐心得體會篇八
快遞行業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,快遞員的角色顯得尤為重要。作為快遞員,除了要掌握相關的快遞知識和技能,更重要的是要具備一顆實踐心得的態(tài)度。在這個崗位上工作了一段時間,我深刻體會到了實踐的重要性,下面將從與人相處、處理突發(fā)事件、與顧客溝通、解決問題和自我提升這幾個方面,分享一下我的實踐心得。
與人相處是每個快遞員每天都要面對的問題。作為一個快遞員,與人相處是一項必備的基本技能。每天都會與不同性格、不同身份的人打交道,有時候可能會遇到有些人情緒激動,但不能因此而動怒。尤其是遇到有些不滿意的顧客,要耐心傾聽并盡量了解他們的要求,然后耐心地向他們解釋相關情況,并竭盡所能地滿足他們的需求。往往,只有真心對待顧客,才能贏得他們的信任和滿意,實現(xiàn)自己的職業(yè)成功。
處理突發(fā)事件是每個快遞員必須具備的能力。快遞行業(yè)常常會遇到一些不可預知的狀況,例如交通擁堵、惡劣天氣等。在這些情況下,我們需要冷靜處理,找到合適的解決辦法。例如,在遭遇交通擁堵時,我們可以通過調(diào)整路線和及時與顧客聯(lián)絡,減少不必要的損失。當然,處理突發(fā)事件最重要的一點是要有良好的時間管理能力,合理安排每天的工作計劃,將時間分配合理,最大限度地減少突發(fā)事件對工作的影響。
與顧客溝通是快遞員的一項重要職責。良好的溝通能力可以使工作更加順利進行。在與顧客溝通的過程中,我們要始終保持耐心和友好的態(tài)度,了解顧客的需求和問題,并盡量給予滿意的答復。在工作中,我們應該多向顧客征求意見和建議,不斷改進服務的質(zhì)量,使顧客感到滿意。同時,我們也要積極主動地與同事、上級進行溝通,及時反饋工作情況,共同解決問題,提升工作效率。
解決問題是每個快遞員必備的技能。在我們的工作中,經(jīng)常會遇到一些問題,例如快遞丟失、地址錯誤等。在這些情況下,我們要善于思考和分析問題的原因,并及時采取有效的措施加以解決。在解決問題的過程中,我們需要多向同事請教和學習他們的經(jīng)驗,以提高自己解決問題的能力。同時,我們還要善于總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進自己的工作方法,以更好地應對各種問題。
自我提升是每個快遞員應該追求的目標。作為一個快遞員,我們要時刻保持學習的態(tài)度,不斷提高自己的專業(yè)知識和技能,以應對快速發(fā)展的行業(yè)環(huán)境。我們可以通過參加培訓班、閱讀相關書籍、學習新的物流管理技術(shù)等方式來提高自己。同時,我們還應該注重發(fā)展自己的個人品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),增加自己的競爭力。只有不斷提升自己,才能更好地適應行業(yè)發(fā)展的需要,實現(xiàn)個人價值的最大化。
總之,作為一個快遞員,實踐心得是我們成功的關鍵。良好的人際關系、處理突發(fā)事件的能力、良好的溝通能力、解決問題的能力和個人的成長,都離不開對實踐的認真態(tài)度。只有在實踐中積累經(jīng)驗,不斷學習和提高,才能成為一名技術(shù)過硬、服務優(yōu)質(zhì)的快遞員,為社會和顧客提供更好的服務。因此,我們應該始終保持實踐心得的態(tài)度,不斷追求進步,為自己的職業(yè)生涯和行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
快遞公司實踐心得體會篇九
快遞作為一個現(xiàn)代化社會的重要組成部分,為人們的生活和經(jīng)濟發(fā)展提供了便利。作為一個快遞員,我在過去的一段時間里積累了不少寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中,我將分別從工作技巧、人際關系、客戶服務、自我提升和未來展望五個方面談談我的快遞實踐心得。
首先,快遞工作需要一定的技巧。在處理包裹的過程中,我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能,以確保包裹能夠安全地送達。例如,我們需要學會正確地包裝和標記包裹,以免因包裝不當或標簽錯誤導致包裹丟失或延誤。此外,我們還需要學會高效地進行路線規(guī)劃和派送,以減少不必要的時間浪費和成本支出。通過不斷學習和實踐,我逐漸掌握了這些技巧,并在工作中取得了不錯的成績。
其次,人際關系在快遞行業(yè)中非常重要。作為一名快遞員,我們需要與不同背景的人打交道,包括客戶、上級和同事等。良好的人際關系能夠幫助我更好地完成工作任務,提高工作效率。在實踐中,我始終保持友善和耐心的態(tài)度,虛心聽取他人的建議和意見。通過與他人的交流和溝通,我不僅學到了很多有關快遞行業(yè)的知識,還得到了很多寶貴的工作經(jīng)驗。
第三,客戶服務是快遞行業(yè)的核心??蛻魸M意度對于一個快遞企業(yè)的發(fā)展非常重要。在實踐中,我始終將客戶需求放在首位,并不斷努力提升自己的服務水平。我通過及時回復客戶的疑問和投訴,及時送達客戶的包裹,積極幫助客戶解決問題,贏得了客戶的信任和好評。良好的客戶服務不僅可以提高企業(yè)的形象和信譽度,還能夠帶來更多的業(yè)務機會和回頭客。
第四,自我提升是一個快遞員不可或缺的部分。快遞行業(yè)競爭激烈,只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)才能立于不敗之地。在實踐中,我不斷學習和探索新的快遞技術(shù)和管理方法,不斷提高自己的業(yè)務水平和管理能力。同時,我也注重培養(yǎng)自己的溝通能力、團隊合作和解決問題的能力。通過持續(xù)不斷地提升自己,我相信我能夠在快遞行業(yè)中有所作為。
最后,未來展望是我在快遞實踐中獲得的重要收獲之一。通過實踐,我深刻認識到快遞行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景和巨大的潛力。隨著電子商務的不斷興起和人們對便利和效率的追求,快遞行業(yè)將會繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。我對快遞行業(yè)的未來充滿信心,并計劃在未來繼續(xù)從事這一行業(yè),并努力成為一名優(yōu)秀的快遞員。我相信通過不懈努力和持續(xù)學習,我能夠在這個行業(yè)中取得更大的成就。
總結(jié)起來,通過快遞實踐,我深刻認識到快遞工作需要技巧、注重人際關系、重視客戶服務、持續(xù)自我提升,并對快遞行業(yè)的未來充滿信心。這些心得體會將成為我未來在快遞行業(yè)中的指導,幫助我不斷提高工作效率和服務質(zhì)量,實現(xiàn)個人的職業(yè)成長和發(fā)展。我將繼續(xù)努力,不斷學習和實踐,成為一名更加優(yōu)秀的快遞員。
快遞公司實踐心得體會篇十
快遞已經(jīng)成為現(xiàn)代社會一個不可或缺的服務行業(yè),方便了人們的生活和工作。我曾有幸在一家知名快遞公司實習,這次實踐經(jīng)歷讓我對快遞行業(yè)有了更深刻的理解和體會。通過實踐,我深刻體會到了快遞行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn),也學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。下面將從不同的角度分述我的實踐快遞心得體會。
首先,實踐讓我深刻認識到快遞行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn)。在快遞行業(yè),每天都有大量的包裹需要分揀和投遞,工作量龐大。尤其是在特殊的時候,如雙十一或春節(jié)前夕,工作壓力更是巨大。我經(jīng)常需要連續(xù)工作數(shù)小時才能完成當天的任務。在高強度的工作環(huán)境下,我發(fā)現(xiàn)身體和心理都承受了巨大的負擔。但經(jīng)過一段時間的實踐,我也逐漸適應了這種高節(jié)奏的工作,認真對待每一個包裹,保證及時準確地送達。
其次,實踐讓我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。作為一個快遞員,我們不僅需要高效地完成工作,還需要面對各種問題和客戶需求。在實踐中,我學會了如何更好地與客戶溝通,解決問題,增加客戶的滿意度。我也學到了很多投遞和分揀的技巧,如如何有效地分類和歸類包裹,如何準確投遞,這需要對地理和導航有一定的了解。通過不斷學習和實踐,我提高了自己的專業(yè)水平和工作效率。
第三,實踐讓我更加注重細節(jié)和責任心。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)每一個環(huán)節(jié)和每一次工作都需要我們精益求精,不能有任何的馬虎和粗心。因為一點小錯誤就可能導致包裹丟失或延遲送達,給客戶造成困擾和不滿。因此,我時刻保持警惕,嚴格要求自己,做到每一次的投遞都仔細核對,確保沒有差錯。我深信細節(jié)決定成敗,責任心是一個好快遞員的必備品質(zhì)。
第四,實踐讓我更加深入地了解快遞行業(yè)的發(fā)展和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,快遞行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和進步。越來越多的人選擇網(wǎng)購,并希望能夠快速收到貨物。這就對快遞行業(yè)提出了更高的要求,如準時和準確的送達。同時,快遞也面臨著物流網(wǎng)絡建設的挑戰(zhàn)和缺點。這使得快遞員需要不斷地學習和適應新的技術(shù)和方法,以滿足客戶的需求。
最后,實踐讓我體會到了快遞行業(yè)的意義和價值。作為一個快遞員,我們所做的工作遠比送貨更有意義。我們承載著客戶對于物品的期望和信任,我們的成功與否直接關系到客戶的滿意度和對于公司的信賴感。在實踐中,我收到過很多客戶的感謝和贊揚,這讓我覺得自己做的工作真的有價值。通過實踐,我明白了快遞行業(yè)對于社會和人們的生活有著重要的影響和貢獻。
總之,通過快遞實踐經(jīng)歷,我深刻體會到了快遞行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn),學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能,培養(yǎng)了更好的工作習慣和責任心。實踐讓我更加關注細節(jié)和注重品質(zhì),了解了快遞行業(yè)的發(fā)展和挑戰(zhàn),同時也感受到了快遞行業(yè)的意義和價值。這次實踐讓我從一個新的角度看待了快遞行業(yè),為我以后的工作打下了堅實的基礎。
快遞公司實踐心得體會篇十一
快遞員,他們是一個城市中不可或缺的一部分。每天,他們忙碌地穿梭在車水馬龍的街道上,將各類包裹送到客戶手中。他們的工作雖然看似簡單,但卻蘊含著巨大的辛苦和挑戰(zhàn)。作為一名快遞員,我有幸參與其中,并從實踐中獲得了一些心得體會。
首先,快遞員的工作需要高效率和嚴謹?shù)膽B(tài)度。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代,人們對于快遞的要求是越來越高。他們期望物品能夠迅速、準時地送到自己的手中,尤其是在緊急的情況下。而這就需要快遞員具備高效率的工作能力。在實踐中,我意識到了時間的重要性,必須合理地安排每一次送貨的路線,并盡量減少不必要的停留和交通擁堵。此外,我還要保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,每一個包裹都要認真核對,避免出現(xiàn)錯誤。只有這樣,才能夠滿足客戶的需求,贏得他們的信任和好評。
其次,快遞員需要具備良好的溝通和應變能力。作為快遞員,我們需要與客戶保持良好的溝通,及時告知他們包裹的情況和送達的時間。有時候,客戶可能會因為各種原因無法接收包裹,這就需要我們耐心地聽取客戶的需求,積極尋找解決辦法。例如,如果客戶不在家,我們可以與他們約定其他人或者鄰居代收。除此之外,快遞行業(yè)也時常面臨各種突發(fā)情況,例如惡劣天氣、交通事故等,這就需要快遞員具備良好的應變能力,能夠在緊急情況下迅速做出正確的決策。
第三,快遞員需要具備良好的身體素質(zhì)和耐力??爝f員的工作相對辛苦,每天需要徒步或者騎行長時間才能完成任務。特別是在夏天或者冬天,面對炎熱的陽光或者寒冷的天氣,我們依然堅守在崗位上,承擔起自己的責任。因此,良好的身體素質(zhì)是十分重要的。只有擁有健康的體魄,才能夠長期堅持,克服困難,完成工作任務。在實踐中,我不斷鍛煉自己的身體,保持良好的體力,這也讓我在快遞工作中更加得心應手。
第四,快遞員工作需要具備良好的服務意識。快遞員與客戶的接觸是快遞行業(yè)中最直接的服務環(huán)節(jié)。一名優(yōu)秀的快遞員必須具備良好的服務態(tài)度和良好的品行。在與客戶接觸的過程中,我們要以微笑和耐心對待每一位客戶,熱情地解答他們的問題,及時地提供幫助。只有通過優(yōu)質(zhì)的服務,我們才能夠留下客戶的好印象,讓客戶對我們的服務公司有更多的信任和認可。
最后,快遞員工作要有責任感和敬業(yè)精神??爝f員的工作不僅是一份職業(yè),更是一種責任。我們要時刻牢記自己肩負的使命,提醒自己要對客戶和物品負責。無論是遇到什么樣的情況,我們都要絕不放棄,全力以赴,確保每一件包裹都能安全送達。同時,快遞員還要展現(xiàn)出敬業(yè)精神,追求卓越。通過不斷的學習和提升,我們能夠更好地適應行業(yè)的發(fā)展和變化,為客戶提供更好的服務。
總之,通過實踐,我認識到快遞員這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)??爝f員不僅需要具備高效率、良好的溝通和應變能力,還需要有良好的身體素質(zhì)和耐力,以及良好的服務意識、責任感和敬業(yè)精神。只有通過不斷的自我提升和實踐,我們才能夠成為一名優(yōu)秀的快遞員,為客戶提供更好的服務。
快遞公司實踐心得體會篇十二
第一段(引言):
實踐快遞是我大學期間參加的一項活動,通過這個活動,我深刻體會到了快遞行業(yè)的辛苦和重要性。在即將畢業(yè)之際,我想通過這篇文章,分享一下我在實踐快遞中的心得體會。
第二段(快遞的價值):
快遞行業(yè)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色,它不僅極大地方便了人們的生活,也促進了商業(yè)的發(fā)展。通過實踐快遞,我深刻理解到快遞員們的辛勤付出。他們不分晝夜、無論天氣,始終保持著高效的工作態(tài)度,確保包裹及時送達。他們是大家日常生活中不可或缺的一部分,無論是節(jié)假日還是工作日,他們始終如一地為我們服務。
第三段(團隊合作的重要性):
在實踐快遞中,我還意識到了團隊合作的重要性。作為一個團隊,每個人都有自己的職責,只有互相合作,才能讓整個團隊運轉(zhuǎn)得更加順暢。我發(fā)現(xiàn),當我們共同努力時,整個團隊的效率會大大提高。同時,通過團隊合作,我們也得到了更多的東西,如互助和友誼。團隊合作的經(jīng)驗也將對我今后的工作生涯產(chǎn)生積極的影響。
第四段(艱難與收獲):
當然,實踐快遞并不是一帆風順的。有時候,由于訂單量太多,我們需要連續(xù)幾個小時不停地忙碌。有時候,我們還需要面對那些難搞的客戶和突發(fā)的問題。但正是這些困難,讓我學會了如何面對挑戰(zhàn)和解決問題。通過每一次的堅持與努力,我逐漸培養(yǎng)了自己的耐心、細心和毅力。這些品質(zhì)將成為我今后人生中的寶貴財富。
第五段(感悟與展望):
通過實踐快遞,我還明白了成功是需要付出努力的。只有毫不懈怠地工作,我們才能獲得更多的成就和進步。同時,實踐快遞也讓我意識到自己在專業(yè)知識和技能上的不足,并激勵我在畢業(yè)后繼續(xù)學習和提升自己。我希望將來有機會成為一名快遞行業(yè)的從業(yè)人員,為社會做出自己的貢獻。
總結(jié):
通過實踐快遞,我明白了快遞行業(yè)的重要性、團隊合作的重要性以及成功需要付出努力。我也意識到自己還有很多不足,但我相信通過不斷地努力,我會不斷成長并取得更好的成績。實踐快遞是我大學生活中一段難忘的經(jīng)歷,它讓我從中汲取到了無盡的寶貴經(jīng)驗,并為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
快遞公司實踐心得體會篇十三
第一段:引言(150字)
快遞服務在當今社會扮演著至關重要的角色,為了更好地了解快遞行業(yè)并提升自身素養(yǎng),我參加了一次有關快遞實踐的活動。這次經(jīng)歷讓我深刻地體會到,快遞員是一個奉獻與付出并存的職業(yè),背后需要付出巨大努力,同時也讓我獲得了不少寶貴的心得體會。
第二段:實踐的艱辛(250字)
快遞員并非只是簡單地將包裹從一地運送到另一地,而是承擔著諸多責任和壓力。他們需要根據(jù)客戶和公司的要求,準確無誤地送達貨物,并在保質(zhì)保量的同時確保物品完好無損。他們需要背負著巨大的工作量,經(jīng)受長時間的工作和艱苦的天氣環(huán)境。更為艱辛的是,他們必須時刻保持微笑和愉快的態(tài)度,因為他們是公司的形象代表,需要給客戶傳遞正能量。
第三段:團隊合作的重要性(250字)
在快遞實踐過程中,我深切感受到團隊合作的重要性。每個人的角色都是不可替代的,如果一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,整個運輸過程就可能會受到波及。團隊成員之間需要相互協(xié)作,有效溝通,共同解決問題。同時,團隊合作也能增強工作效率,提高快遞公司的整體競爭力。通過這次實踐,我學到了團隊合作的重要性,并將這一體會融入到日常生活和學習中。
第四段:客戶服務的重要性(250字)
快遞行業(yè)是一個服務行業(yè),客戶滿意度是評判一個快遞公司優(yōu)劣的重要標準。無論工作多忙,快遞員都需要時刻保持耐心和禮貌,關心和尊重每一位客戶。解答客戶的問題,處理客戶的投訴是他們工作中的重要一環(huán)。通過實踐過程,我也學會了如何積極主動地與客戶交流并解決問題,這對于我未來的工作生涯將有著深遠的影響。
第五段:結(jié)尾(200字)
在這次快遞實踐過程中,我不僅了解了快遞行業(yè)的運作,也收獲了一些寶貴的體會和經(jīng)驗。我明白了快遞員背后付出的辛勤努力,他們運送著一份份美好和關懷。團隊合作和客戶服務的重要性也讓我深感收益匪淺。未來,我將培養(yǎng)良好的業(yè)務素質(zhì)和扎實的專業(yè)知識,為快遞行業(yè)這個充滿挑戰(zhàn)但又充滿機遇的職業(yè)貢獻自己的力量。我相信,通過持續(xù)努力和學習,我一定能夠在這個行業(yè)有所建樹。
總結(jié):
通過這次快遞實踐,我深刻領悟到快遞員的職業(yè)道路并非輕松,他們需要背負辛勤努力和巨大壓力。同時,團隊合作和客戶服務也是快遞行業(yè)不可或缺的重要因素。這次實踐不僅使我對快遞行業(yè)有了更深入的了解,也讓我在團隊合作和客戶服務方面有所提升。我相信,這些經(jīng)驗和體會將對我未來的求職和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
快遞公司實踐心得體會篇十四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展,快遞行業(yè)也逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。作為快遞員,我在自主實踐中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。我想分享一下關于快遞自主實踐的體會,希望對大家有所啟發(fā)。
第一段:主動學習,不斷進取
作為快遞員,我們需要面對各種復雜的情況和挑戰(zhàn),每天接收成千上萬的包裹,面對琳瑯滿目的地址和收件人信息,要及時、準確地將包裹送到指定地點,需要學習和不斷進取。我自主學習了快遞公司的相關規(guī)定和操作流程,并關注行業(yè)新聞和發(fā)展趨勢,不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。只有不斷學習和進取,才能應對日益復雜多變的快遞業(yè)務。
第二段:良好的溝通能力,順利完成任務
快遞員工作需要與客戶進行良好的溝通,包括電話溝通和面對面溝通。在溝通中,我學會了傾聽和理解客戶的需求,并學會了解決問題和提供幫助。通過提高自己的溝通能力,我能夠更好地與客戶合作,準確地了解客戶的意圖和要求,從而提高工作效率,順利完成快遞任務。
第三段:細心和耐心,確保包裹安全
作為快遞員,每一份包裹都代表著客戶的心意和期望。為了確保包裹的安全送達,我付出了很多細心和耐心。我仔細檢查包裹的完整性和包裝是否安全,確保包裹不會在運輸過程中受到損壞。當遇到問題時,我會耐心和客戶進行溝通,解決問題,并及時報告公司和客戶。只有細心和耐心,才能確保包裹的安全送達,贏得客戶的信任和滿意。
第四段:善于總結(jié)和反思,不斷提高
自主實踐中,我養(yǎng)成了總結(jié)和反思的好習慣。每當遇到問題或者出現(xiàn)差錯時,我會及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,思考為什么會出錯,并找出解決問題的方法。通過這樣的反思和總結(jié),我能夠不斷提高自己的工作能力和技巧,減少錯誤和差錯的發(fā)生。同時,我也善于向他人請教和學習,將他們的經(jīng)驗和建議融入到自己的工作中。只有不斷總結(jié)和反思,才能不斷提高,為客戶提供更好的服務。
第五段:關注社會責任,傳遞正能量
作為快遞員,我意識到自己肩負著一定的社會責任。我努力保持良好的職業(yè)道德和行為操守,關注行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范,積極參與與行業(yè)相關的公益活動。在工作中,我不僅注重客戶的利益,也關心同事和環(huán)境的安全與健康。同時,我也積極傳遞正能量,與客戶建立良好的互動和關系,以積極的態(tài)度面對日常的工作和生活。我相信只有關注社會責任,才能獲得更多的尊重和贊譽。
總結(jié):
通過快遞自主實踐,我從中學到了很多東西:主動學習、良好的溝通能力、細心和耐心、善于總結(jié)和反思,以及關注社會責任。這些都是我成為一名優(yōu)秀的快遞員所必備的素質(zhì)。同時,我也希望通過自己的實踐經(jīng)驗和心得,能夠給其他從事或者將要從事快遞行業(yè)的人們提供一些參考和幫助,促進整個行業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。
快遞公司實踐心得體會篇一
隨著的日臻完善,社會對的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的實際操作能力,12月初我參加了學校組織的erp實習,經(jīng)過在模擬的裕年股份有限公司的實習,我結(jié)合自己所學的知識對專業(yè)業(yè)務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納,內(nèi)容主要包括,從到的流程,以及公司的資產(chǎn)運營等等。
在為期一個多月的實習中,我對實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能?;顒由俨涣素浳飪r款的收付、項的收付,也少不了各種以及務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和的收取和辦理,以及收付業(yè)務的辦理,都必須經(jīng)過之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣,通過其特有的現(xiàn)金與、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的程也不算復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行和,并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付:
1.現(xiàn)金收付的,要當清金額。 2.現(xiàn)金多付或少付金額,由責任人負責。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現(xiàn)金盈虧,下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務,支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù),特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準并用借款,若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分為:
1.登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及了解公司資金運作情況,以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于本學期在學校上過模擬實習這門課,上課時做過的手工模擬,我憑著記憶加上學校里所學過的理論知識,努力做到對會計憑證熟練掌握。是會計工作中關鍵的一環(huán),因此對會計分錄更應加以重視,于是我加班補課,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,因此對相關票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任的書面證明,是用來登記賬簿的依據(jù),會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和。原始憑證是指在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生是取得或填制的,證明經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生和完成情況的書面證明,也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。記賬憑證是由會計部門依據(jù)審核后的原始憑證填制的,記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會計分錄,指明經(jīng)濟業(yè)務所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證,是作為登記賬簿的直接依據(jù),因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關鍵步驟。
為了提升工作效率,做賬時我使用。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后保存。剛開始我制作的速度比較慢,而且在審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證,但是由于上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用,所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐后,我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作,我對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識和實踐結(jié)合起來起到了很大的作用,這也使我對會計憑證有了更為深入的了解。
我們會計部門的核算主要分為三個步驟:記賬、復核與出納。由于我是出納,所以主要是辦理支票業(yè)務。對于辦理支票業(yè)務,首先是要審核,看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加”整”字,到分的則不能加”整”。支票核對后,我需要到銀行填寫支款憑證及,并把相應聯(lián)帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我所經(jīng)歷的三年多中難以學習到的。比如如何與同事們相處,相信是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便多跟同學們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,作為一名會計人員必須具備良好的人際交往能力。
會計是比較煩瑣的工作,在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,但只要你用心地做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次會計實習中,我可謂受益非淺。俗話說,千里之行,最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的目的和意義。
此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我學到了許多,也認識了許多,使我在模擬的中感受到了在實際社會中生存所應該具備的各種能力,讓我在踏入之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。相信經(jīng)過這次模擬實習,我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
快遞公司實踐心得體會篇二
當我在勞動時,我才更進一步地體會到了這句話的精髓。勞動確實是件苦差事,但卻是苦中帶甜的。
在8月份的一天,我去小區(qū)居委會干了一個上午的活兒,居委會的負責人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的答應了下來,心想,不就是刮小廣告嗎?這有什么難得?“這可難不倒我?”我自言自語的說道。于是,我便信心滿滿地拿起負責人給我的工具------小桶和鏟子,開始了我的“工作”??烧l知道,事實并不像我想象的那么順利。
我先找到了一個貼有小廣告的墻面,便拿鏟子刮了起來,可費了九牛二虎之力也沒有什么效果。我心里便埋怨起來:這哪像是用膠粘上去的?分明像是用油漆刷上去的。我本想放棄,可心想老師教我們做事不應該半途而廢,再說什么事都難不倒我。我便陷入了沉思:到底該怎樣弄掉這些煩人的小廣告呢?突然,我想起以前看人家在刮小廣告時的情景。人家先把水弄到廣告上面,然后等過了3~4分鐘后,輕輕一撕就撕掉了。我便按照這個方法做了起來,果然很有用。
看到自己的想到方法起到了效果,我心里比吃了蜜還甜。
經(jīng)過一上午的努力后,被我清理后的地方比以前干凈整潔多了??吹阶约旱某晒?,我心里別提有多高興了。
通過這次的小區(qū)勞動,我收獲了很多。我明白了:“只要功夫深,鐵杵磨成針”的道理。我還懂得了:當我們遇到困難時,不要向困難低頭。要讓困難向我們低頭。要勇敢的去面對他,戰(zhàn)勝它。我還知道了:勞動最光榮!!!
快遞公司實踐心得體會篇三
這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務員,送件上門,每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務員的工作,一般的業(yè)務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字,責任。
快遞公司實踐心得體會篇四
初一年級全體師生赴上??萍拣^開展了社會實踐活動。
此次活動,無疑是對剛步入四中半年有余的初一學生一次別開生面的學習機會。上??萍拣^,是上海一處重要的科普教育基地,展示內(nèi)容由天地館、生命館、智慧館、創(chuàng)造館、未來館等五個主要展館和臨時展館組成,并且設有地殼探秘、生物萬象、智慧之光、視聽樂園、設計師搖籃、彩虹樂園等多個功能配套設施。
在班主任教師和學習小組組長有條不紊的帶領之下,同學們饒有興致地觀看著館內(nèi)各類科普、科技展覽以及科技成果展示,近距離接觸了遠古時代化石的標本、各種地質(zhì)標本、信息實物等富有教育意義的展品,清晰地了解了動植物的進化史、信息技術(shù)的發(fā)展歷程,加深對社會的理解,探索各領域的奧秘,學習到了許多的知識。
在本次社會實踐活動中,同學們不僅長見了豐富的科學知識,還增強了組織團結(jié)的能力,收獲頗益。
感想
我們初一全體師生在上??萍拣^開展了第一次社會實踐活動。
這對于剛邁進初中大門還不足一年的我們無疑是一次很好的學習機會??缛朊骰位蔚母叽蟛AчT,毫不奢華卻簡約明了的幾處玻璃幕墻,反射著幾縷淡淡的陽光,并不顯得十分刺眼。門廳的正中間,是一尺巨大的“圓蛋”,可以在里面欣賞富有現(xiàn)代科技的三維立體電影。
首先我們來到的是“地殼探秘”。透過展柜的櫥窗,我們看見了構(gòu)成地球的各類物質(zhì):它們晶瑩,具有光澤,并不如印象中的有棱有角,灰暗無色。年年歲歲地深沉淀,歲歲年年地積累,才構(gòu)成了今天的多彩地球,才會刻上我們一步一步的腳印,見證跨入當今社會漫長的洗禮。銀白的鐵、剔透的石英、金黃的方解石……第一次,極其細致的剖析了腳下的那塊地,那塊每天踩,每天踏的地。
信息技術(shù)的突飛發(fā)展,大幅度地改變了我們的生活。在“信息時代”中,現(xiàn)代化的機械更是證明了時代在變,科技也在不斷更新。
令我印象最為深刻的是“動物世界”。在層層疊疊的假山,湍湍急流的瀑布聲后,不覺進入了蝙蝠洞中,在驚悚的黑暗,尖銳的嗥叫聲里,一只巨大的模型蜘蛛張牙舞爪,它緩緩在彎曲著那笨重的粗腿,放了平時蛛網(wǎng)上纏絡的“一招一式”,走近了蜘蛛那不為人知的生活中。
航天生活,向來都是與地球生活截然不同的。在“宇航天地”展區(qū),我們看見了宇航員們平日的食物:或是牙膏狀的,或是真空薄型,或是食物培育得奇大的太空蔬菜??上攵?,漂浮在造氣壓里,吃著固體變液體的流汁食物,背著沉重的太空服……宇航員的生活,不只是表面的光鮮亮麗,一次次嚴格的考驗和訓練之后,才是他們艱苦走過的真實。
這次社會實踐活動獲益頗多,不僅使我們見長學識,還在活動中真切地體會到了科技的發(fā)展,時代的變化。
快遞公司實踐心得體會篇五
20xx年1月15日至20xx年2月xx日,我在東莞茂瑞電子廠進行了長達30多天的寒假社會實踐,在這一次社會實踐中,我可謂上了人生一節(jié)很深刻的一課,受益匪淺!
就在這30多天里,我深入生產(chǎn)一線,成為其中的一名工作人員——該電子廠生產(chǎn)部鍵冒九線的鍵冒段的一名作業(yè)員,每天負責插鍵冒的工作,這工作雖然看似很簡單,但也卻很講究技術(shù)含量,如果沒有插好,鍵盤的質(zhì)量就不好了;如果速度不夠快,就會導致流水線的生產(chǎn)量降低。作為工廠的一份子,也作為我們x學院的學生,我當然得要努力把工作做好,盡自己最大的努力提高工作效率啦!
所謂春播秋收,經(jīng)過每天努力的工作,我從中也收獲了豐碩的果實:
首先是關于一個公司或工廠管理方面的。還記得我們剛進入工廠時,我們立即就進行了為時一兩個小時長的培訓,讓我們了解清楚工廠的各種管理條例和要求,接下來便由科長給我們講述進入工廠車間工作要注意的事項,并讓我們感受到了工廠的人文關懷,接著給我們分配好工作崗位,之后便每天(除周四外)早上由各條線的組長開展早會,總結(jié)評價前一天的工作,振奮隊伍精神,調(diào)整員工狀態(tài),迎接新一天的工作。而每周四便有科長組織六到十一線開展周會,通過總結(jié)評價各線的工作情況,讓各條線之間形成競爭互助的關系,很好地促進了每條線生產(chǎn)量的提高。從這一系列的會議我們可以看出,要管理一個龐大的隊伍的工作,定時且及時的會議對工作進行評價、反饋和總結(jié)是必不可少的,這對于師范生的我,在未來管理班級工作方面具有一定的指導作用,我將對此提高重視,這樣才能很好地管理好一個班級,讓學生們在快樂中學習,在快樂中成長。
最后是關于做事方面的。從每天看似反復無味的工作中,我發(fā)現(xiàn)了一個很重要的道理:細節(jié)決定成??!我們一條線的二十多個員工的工作無非是生產(chǎn)一個鍵盤,而每個崗位的工作人員負責的部分幾乎都不同,如果一個鍵盤有一部分弄錯了,那么這一個鍵盤的質(zhì)量就不符合規(guī)格了,那樣的一個鍵盤就可能報廢,而那樣就表示其余的二十多人員工所做的工作就又白費了,這該多么浪費??!所以我們每個人都要把握自己的關,盯好自己負責的每一細節(jié),這樣使工作達標,進而提高工作的效率。
20xx年這一寒假,我上了這為時相當長的一堂課,可還真沒有白上,我的收獲可真不少!然而,這些收獲都只是存在于我的想法里面的,接下來我要做的就是要進一步實踐,結(jié)合我未來教師工作進行實踐探索,鍛煉自己關于的教師各方面的技能,為未來成為一名良好的人民教師做準備!
快遞公司實踐心得體會篇六
這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是2002年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務員,送件上門,每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務員的工作,一般的業(yè)務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字,責任。
大學生當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以......
快遞公司實踐心得體會篇七
參加社會實踐,對于大學生更好的了解社會很有幫助!所以,我響應“大學生社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定了堅實的基礎。以下是小編給大家整理的快遞公司實踐
心得體會
,歡迎大家參考。
這個學期是我在大學學習的最后一個學期,今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,讓我在實習期間學到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生,這次實習,我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業(yè)實習,我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實習。公司分為財務結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓,其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步,實習可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領導,在他們耐心的教導中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學,領導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問,因為,接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的技能,對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復印機、打印機和傳真機等,我們在學校一樣有接觸和學習過。看似簡單,但是一到機子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來,也很快學會了。有一次,我傳真一份確認書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我,說工作不能預料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區(qū)域快件很多時,就要學會調(diào)配工作,在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關,又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
1.傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復,傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 2.語速必須要適中
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當然,語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系
4.好記性不如爛筆頭
對于通過的電話,上面布置的任務,一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習,雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習,開始的時候很不習慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習的時間并不長,還是趁這個難得的機會學多一點,努力一點,因為學到的知識永遠屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習單位,繼續(xù)工作學習。
在將近兩個月的社會實踐實習過程中,在這個說長不長,說短不短的時間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習期快要結(jié)束了,經(jīng)理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
為了更好的了解社會,響應“大學生寒假社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基矗我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動?,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個總結(jié),作為大學暑假的社會的實踐報告。
在活動之初,為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。在為期8天的活動中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是北京市朝陽門清點站??旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點:
一、與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
二、處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發(fā)覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
三、學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺知識的重要,珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務,而應該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領悟到一個人不管學歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務員,送件上門,每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務員的工作,一般的業(yè)務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字,責任。
快遞公司實踐心得體會篇八
快遞行業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,快遞員的角色顯得尤為重要。作為快遞員,除了要掌握相關的快遞知識和技能,更重要的是要具備一顆實踐心得的態(tài)度。在這個崗位上工作了一段時間,我深刻體會到了實踐的重要性,下面將從與人相處、處理突發(fā)事件、與顧客溝通、解決問題和自我提升這幾個方面,分享一下我的實踐心得。
與人相處是每個快遞員每天都要面對的問題。作為一個快遞員,與人相處是一項必備的基本技能。每天都會與不同性格、不同身份的人打交道,有時候可能會遇到有些人情緒激動,但不能因此而動怒。尤其是遇到有些不滿意的顧客,要耐心傾聽并盡量了解他們的要求,然后耐心地向他們解釋相關情況,并竭盡所能地滿足他們的需求。往往,只有真心對待顧客,才能贏得他們的信任和滿意,實現(xiàn)自己的職業(yè)成功。
處理突發(fā)事件是每個快遞員必須具備的能力。快遞行業(yè)常常會遇到一些不可預知的狀況,例如交通擁堵、惡劣天氣等。在這些情況下,我們需要冷靜處理,找到合適的解決辦法。例如,在遭遇交通擁堵時,我們可以通過調(diào)整路線和及時與顧客聯(lián)絡,減少不必要的損失。當然,處理突發(fā)事件最重要的一點是要有良好的時間管理能力,合理安排每天的工作計劃,將時間分配合理,最大限度地減少突發(fā)事件對工作的影響。
與顧客溝通是快遞員的一項重要職責。良好的溝通能力可以使工作更加順利進行。在與顧客溝通的過程中,我們要始終保持耐心和友好的態(tài)度,了解顧客的需求和問題,并盡量給予滿意的答復。在工作中,我們應該多向顧客征求意見和建議,不斷改進服務的質(zhì)量,使顧客感到滿意。同時,我們也要積極主動地與同事、上級進行溝通,及時反饋工作情況,共同解決問題,提升工作效率。
解決問題是每個快遞員必備的技能。在我們的工作中,經(jīng)常會遇到一些問題,例如快遞丟失、地址錯誤等。在這些情況下,我們要善于思考和分析問題的原因,并及時采取有效的措施加以解決。在解決問題的過程中,我們需要多向同事請教和學習他們的經(jīng)驗,以提高自己解決問題的能力。同時,我們還要善于總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進自己的工作方法,以更好地應對各種問題。
自我提升是每個快遞員應該追求的目標。作為一個快遞員,我們要時刻保持學習的態(tài)度,不斷提高自己的專業(yè)知識和技能,以應對快速發(fā)展的行業(yè)環(huán)境。我們可以通過參加培訓班、閱讀相關書籍、學習新的物流管理技術(shù)等方式來提高自己。同時,我們還應該注重發(fā)展自己的個人品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),增加自己的競爭力。只有不斷提升自己,才能更好地適應行業(yè)發(fā)展的需要,實現(xiàn)個人價值的最大化。
總之,作為一個快遞員,實踐心得是我們成功的關鍵。良好的人際關系、處理突發(fā)事件的能力、良好的溝通能力、解決問題的能力和個人的成長,都離不開對實踐的認真態(tài)度。只有在實踐中積累經(jīng)驗,不斷學習和提高,才能成為一名技術(shù)過硬、服務優(yōu)質(zhì)的快遞員,為社會和顧客提供更好的服務。因此,我們應該始終保持實踐心得的態(tài)度,不斷追求進步,為自己的職業(yè)生涯和行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
快遞公司實踐心得體會篇九
快遞作為一個現(xiàn)代化社會的重要組成部分,為人們的生活和經(jīng)濟發(fā)展提供了便利。作為一個快遞員,我在過去的一段時間里積累了不少寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中,我將分別從工作技巧、人際關系、客戶服務、自我提升和未來展望五個方面談談我的快遞實踐心得。
首先,快遞工作需要一定的技巧。在處理包裹的過程中,我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能,以確保包裹能夠安全地送達。例如,我們需要學會正確地包裝和標記包裹,以免因包裝不當或標簽錯誤導致包裹丟失或延誤。此外,我們還需要學會高效地進行路線規(guī)劃和派送,以減少不必要的時間浪費和成本支出。通過不斷學習和實踐,我逐漸掌握了這些技巧,并在工作中取得了不錯的成績。
其次,人際關系在快遞行業(yè)中非常重要。作為一名快遞員,我們需要與不同背景的人打交道,包括客戶、上級和同事等。良好的人際關系能夠幫助我更好地完成工作任務,提高工作效率。在實踐中,我始終保持友善和耐心的態(tài)度,虛心聽取他人的建議和意見。通過與他人的交流和溝通,我不僅學到了很多有關快遞行業(yè)的知識,還得到了很多寶貴的工作經(jīng)驗。
第三,客戶服務是快遞行業(yè)的核心??蛻魸M意度對于一個快遞企業(yè)的發(fā)展非常重要。在實踐中,我始終將客戶需求放在首位,并不斷努力提升自己的服務水平。我通過及時回復客戶的疑問和投訴,及時送達客戶的包裹,積極幫助客戶解決問題,贏得了客戶的信任和好評。良好的客戶服務不僅可以提高企業(yè)的形象和信譽度,還能夠帶來更多的業(yè)務機會和回頭客。
第四,自我提升是一個快遞員不可或缺的部分。快遞行業(yè)競爭激烈,只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)才能立于不敗之地。在實踐中,我不斷學習和探索新的快遞技術(shù)和管理方法,不斷提高自己的業(yè)務水平和管理能力。同時,我也注重培養(yǎng)自己的溝通能力、團隊合作和解決問題的能力。通過持續(xù)不斷地提升自己,我相信我能夠在快遞行業(yè)中有所作為。
最后,未來展望是我在快遞實踐中獲得的重要收獲之一。通過實踐,我深刻認識到快遞行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景和巨大的潛力。隨著電子商務的不斷興起和人們對便利和效率的追求,快遞行業(yè)將會繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。我對快遞行業(yè)的未來充滿信心,并計劃在未來繼續(xù)從事這一行業(yè),并努力成為一名優(yōu)秀的快遞員。我相信通過不懈努力和持續(xù)學習,我能夠在這個行業(yè)中取得更大的成就。
總結(jié)起來,通過快遞實踐,我深刻認識到快遞工作需要技巧、注重人際關系、重視客戶服務、持續(xù)自我提升,并對快遞行業(yè)的未來充滿信心。這些心得體會將成為我未來在快遞行業(yè)中的指導,幫助我不斷提高工作效率和服務質(zhì)量,實現(xiàn)個人的職業(yè)成長和發(fā)展。我將繼續(xù)努力,不斷學習和實踐,成為一名更加優(yōu)秀的快遞員。
快遞公司實踐心得體會篇十
快遞已經(jīng)成為現(xiàn)代社會一個不可或缺的服務行業(yè),方便了人們的生活和工作。我曾有幸在一家知名快遞公司實習,這次實踐經(jīng)歷讓我對快遞行業(yè)有了更深刻的理解和體會。通過實踐,我深刻體會到了快遞行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn),也學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。下面將從不同的角度分述我的實踐快遞心得體會。
首先,實踐讓我深刻認識到快遞行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn)。在快遞行業(yè),每天都有大量的包裹需要分揀和投遞,工作量龐大。尤其是在特殊的時候,如雙十一或春節(jié)前夕,工作壓力更是巨大。我經(jīng)常需要連續(xù)工作數(shù)小時才能完成當天的任務。在高強度的工作環(huán)境下,我發(fā)現(xiàn)身體和心理都承受了巨大的負擔。但經(jīng)過一段時間的實踐,我也逐漸適應了這種高節(jié)奏的工作,認真對待每一個包裹,保證及時準確地送達。
其次,實踐讓我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。作為一個快遞員,我們不僅需要高效地完成工作,還需要面對各種問題和客戶需求。在實踐中,我學會了如何更好地與客戶溝通,解決問題,增加客戶的滿意度。我也學到了很多投遞和分揀的技巧,如如何有效地分類和歸類包裹,如何準確投遞,這需要對地理和導航有一定的了解。通過不斷學習和實踐,我提高了自己的專業(yè)水平和工作效率。
第三,實踐讓我更加注重細節(jié)和責任心。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)每一個環(huán)節(jié)和每一次工作都需要我們精益求精,不能有任何的馬虎和粗心。因為一點小錯誤就可能導致包裹丟失或延遲送達,給客戶造成困擾和不滿。因此,我時刻保持警惕,嚴格要求自己,做到每一次的投遞都仔細核對,確保沒有差錯。我深信細節(jié)決定成敗,責任心是一個好快遞員的必備品質(zhì)。
第四,實踐讓我更加深入地了解快遞行業(yè)的發(fā)展和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,快遞行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和進步。越來越多的人選擇網(wǎng)購,并希望能夠快速收到貨物。這就對快遞行業(yè)提出了更高的要求,如準時和準確的送達。同時,快遞也面臨著物流網(wǎng)絡建設的挑戰(zhàn)和缺點。這使得快遞員需要不斷地學習和適應新的技術(shù)和方法,以滿足客戶的需求。
最后,實踐讓我體會到了快遞行業(yè)的意義和價值。作為一個快遞員,我們所做的工作遠比送貨更有意義。我們承載著客戶對于物品的期望和信任,我們的成功與否直接關系到客戶的滿意度和對于公司的信賴感。在實踐中,我收到過很多客戶的感謝和贊揚,這讓我覺得自己做的工作真的有價值。通過實踐,我明白了快遞行業(yè)對于社會和人們的生活有著重要的影響和貢獻。
總之,通過快遞實踐經(jīng)歷,我深刻體會到了快遞行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn),學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能,培養(yǎng)了更好的工作習慣和責任心。實踐讓我更加關注細節(jié)和注重品質(zhì),了解了快遞行業(yè)的發(fā)展和挑戰(zhàn),同時也感受到了快遞行業(yè)的意義和價值。這次實踐讓我從一個新的角度看待了快遞行業(yè),為我以后的工作打下了堅實的基礎。
快遞公司實踐心得體會篇十一
快遞員,他們是一個城市中不可或缺的一部分。每天,他們忙碌地穿梭在車水馬龍的街道上,將各類包裹送到客戶手中。他們的工作雖然看似簡單,但卻蘊含著巨大的辛苦和挑戰(zhàn)。作為一名快遞員,我有幸參與其中,并從實踐中獲得了一些心得體會。
首先,快遞員的工作需要高效率和嚴謹?shù)膽B(tài)度。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代,人們對于快遞的要求是越來越高。他們期望物品能夠迅速、準時地送到自己的手中,尤其是在緊急的情況下。而這就需要快遞員具備高效率的工作能力。在實踐中,我意識到了時間的重要性,必須合理地安排每一次送貨的路線,并盡量減少不必要的停留和交通擁堵。此外,我還要保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,每一個包裹都要認真核對,避免出現(xiàn)錯誤。只有這樣,才能夠滿足客戶的需求,贏得他們的信任和好評。
其次,快遞員需要具備良好的溝通和應變能力。作為快遞員,我們需要與客戶保持良好的溝通,及時告知他們包裹的情況和送達的時間。有時候,客戶可能會因為各種原因無法接收包裹,這就需要我們耐心地聽取客戶的需求,積極尋找解決辦法。例如,如果客戶不在家,我們可以與他們約定其他人或者鄰居代收。除此之外,快遞行業(yè)也時常面臨各種突發(fā)情況,例如惡劣天氣、交通事故等,這就需要快遞員具備良好的應變能力,能夠在緊急情況下迅速做出正確的決策。
第三,快遞員需要具備良好的身體素質(zhì)和耐力??爝f員的工作相對辛苦,每天需要徒步或者騎行長時間才能完成任務。特別是在夏天或者冬天,面對炎熱的陽光或者寒冷的天氣,我們依然堅守在崗位上,承擔起自己的責任。因此,良好的身體素質(zhì)是十分重要的。只有擁有健康的體魄,才能夠長期堅持,克服困難,完成工作任務。在實踐中,我不斷鍛煉自己的身體,保持良好的體力,這也讓我在快遞工作中更加得心應手。
第四,快遞員工作需要具備良好的服務意識。快遞員與客戶的接觸是快遞行業(yè)中最直接的服務環(huán)節(jié)。一名優(yōu)秀的快遞員必須具備良好的服務態(tài)度和良好的品行。在與客戶接觸的過程中,我們要以微笑和耐心對待每一位客戶,熱情地解答他們的問題,及時地提供幫助。只有通過優(yōu)質(zhì)的服務,我們才能夠留下客戶的好印象,讓客戶對我們的服務公司有更多的信任和認可。
最后,快遞員工作要有責任感和敬業(yè)精神??爝f員的工作不僅是一份職業(yè),更是一種責任。我們要時刻牢記自己肩負的使命,提醒自己要對客戶和物品負責。無論是遇到什么樣的情況,我們都要絕不放棄,全力以赴,確保每一件包裹都能安全送達。同時,快遞員還要展現(xiàn)出敬業(yè)精神,追求卓越。通過不斷的學習和提升,我們能夠更好地適應行業(yè)的發(fā)展和變化,為客戶提供更好的服務。
總之,通過實踐,我認識到快遞員這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)??爝f員不僅需要具備高效率、良好的溝通和應變能力,還需要有良好的身體素質(zhì)和耐力,以及良好的服務意識、責任感和敬業(yè)精神。只有通過不斷的自我提升和實踐,我們才能夠成為一名優(yōu)秀的快遞員,為客戶提供更好的服務。
快遞公司實踐心得體會篇十二
第一段(引言):
實踐快遞是我大學期間參加的一項活動,通過這個活動,我深刻體會到了快遞行業(yè)的辛苦和重要性。在即將畢業(yè)之際,我想通過這篇文章,分享一下我在實踐快遞中的心得體會。
第二段(快遞的價值):
快遞行業(yè)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色,它不僅極大地方便了人們的生活,也促進了商業(yè)的發(fā)展。通過實踐快遞,我深刻理解到快遞員們的辛勤付出。他們不分晝夜、無論天氣,始終保持著高效的工作態(tài)度,確保包裹及時送達。他們是大家日常生活中不可或缺的一部分,無論是節(jié)假日還是工作日,他們始終如一地為我們服務。
第三段(團隊合作的重要性):
在實踐快遞中,我還意識到了團隊合作的重要性。作為一個團隊,每個人都有自己的職責,只有互相合作,才能讓整個團隊運轉(zhuǎn)得更加順暢。我發(fā)現(xiàn),當我們共同努力時,整個團隊的效率會大大提高。同時,通過團隊合作,我們也得到了更多的東西,如互助和友誼。團隊合作的經(jīng)驗也將對我今后的工作生涯產(chǎn)生積極的影響。
第四段(艱難與收獲):
當然,實踐快遞并不是一帆風順的。有時候,由于訂單量太多,我們需要連續(xù)幾個小時不停地忙碌。有時候,我們還需要面對那些難搞的客戶和突發(fā)的問題。但正是這些困難,讓我學會了如何面對挑戰(zhàn)和解決問題。通過每一次的堅持與努力,我逐漸培養(yǎng)了自己的耐心、細心和毅力。這些品質(zhì)將成為我今后人生中的寶貴財富。
第五段(感悟與展望):
通過實踐快遞,我還明白了成功是需要付出努力的。只有毫不懈怠地工作,我們才能獲得更多的成就和進步。同時,實踐快遞也讓我意識到自己在專業(yè)知識和技能上的不足,并激勵我在畢業(yè)后繼續(xù)學習和提升自己。我希望將來有機會成為一名快遞行業(yè)的從業(yè)人員,為社會做出自己的貢獻。
總結(jié):
通過實踐快遞,我明白了快遞行業(yè)的重要性、團隊合作的重要性以及成功需要付出努力。我也意識到自己還有很多不足,但我相信通過不斷地努力,我會不斷成長并取得更好的成績。實踐快遞是我大學生活中一段難忘的經(jīng)歷,它讓我從中汲取到了無盡的寶貴經(jīng)驗,并為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
快遞公司實踐心得體會篇十三
第一段:引言(150字)
快遞服務在當今社會扮演著至關重要的角色,為了更好地了解快遞行業(yè)并提升自身素養(yǎng),我參加了一次有關快遞實踐的活動。這次經(jīng)歷讓我深刻地體會到,快遞員是一個奉獻與付出并存的職業(yè),背后需要付出巨大努力,同時也讓我獲得了不少寶貴的心得體會。
第二段:實踐的艱辛(250字)
快遞員并非只是簡單地將包裹從一地運送到另一地,而是承擔著諸多責任和壓力。他們需要根據(jù)客戶和公司的要求,準確無誤地送達貨物,并在保質(zhì)保量的同時確保物品完好無損。他們需要背負著巨大的工作量,經(jīng)受長時間的工作和艱苦的天氣環(huán)境。更為艱辛的是,他們必須時刻保持微笑和愉快的態(tài)度,因為他們是公司的形象代表,需要給客戶傳遞正能量。
第三段:團隊合作的重要性(250字)
在快遞實踐過程中,我深切感受到團隊合作的重要性。每個人的角色都是不可替代的,如果一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,整個運輸過程就可能會受到波及。團隊成員之間需要相互協(xié)作,有效溝通,共同解決問題。同時,團隊合作也能增強工作效率,提高快遞公司的整體競爭力。通過這次實踐,我學到了團隊合作的重要性,并將這一體會融入到日常生活和學習中。
第四段:客戶服務的重要性(250字)
快遞行業(yè)是一個服務行業(yè),客戶滿意度是評判一個快遞公司優(yōu)劣的重要標準。無論工作多忙,快遞員都需要時刻保持耐心和禮貌,關心和尊重每一位客戶。解答客戶的問題,處理客戶的投訴是他們工作中的重要一環(huán)。通過實踐過程,我也學會了如何積極主動地與客戶交流并解決問題,這對于我未來的工作生涯將有著深遠的影響。
第五段:結(jié)尾(200字)
在這次快遞實踐過程中,我不僅了解了快遞行業(yè)的運作,也收獲了一些寶貴的體會和經(jīng)驗。我明白了快遞員背后付出的辛勤努力,他們運送著一份份美好和關懷。團隊合作和客戶服務的重要性也讓我深感收益匪淺。未來,我將培養(yǎng)良好的業(yè)務素質(zhì)和扎實的專業(yè)知識,為快遞行業(yè)這個充滿挑戰(zhàn)但又充滿機遇的職業(yè)貢獻自己的力量。我相信,通過持續(xù)努力和學習,我一定能夠在這個行業(yè)有所建樹。
總結(jié):
通過這次快遞實踐,我深刻領悟到快遞員的職業(yè)道路并非輕松,他們需要背負辛勤努力和巨大壓力。同時,團隊合作和客戶服務也是快遞行業(yè)不可或缺的重要因素。這次實踐不僅使我對快遞行業(yè)有了更深入的了解,也讓我在團隊合作和客戶服務方面有所提升。我相信,這些經(jīng)驗和體會將對我未來的求職和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
快遞公司實踐心得體會篇十四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展,快遞行業(yè)也逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。作為快遞員,我在自主實踐中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。我想分享一下關于快遞自主實踐的體會,希望對大家有所啟發(fā)。
第一段:主動學習,不斷進取
作為快遞員,我們需要面對各種復雜的情況和挑戰(zhàn),每天接收成千上萬的包裹,面對琳瑯滿目的地址和收件人信息,要及時、準確地將包裹送到指定地點,需要學習和不斷進取。我自主學習了快遞公司的相關規(guī)定和操作流程,并關注行業(yè)新聞和發(fā)展趨勢,不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。只有不斷學習和進取,才能應對日益復雜多變的快遞業(yè)務。
第二段:良好的溝通能力,順利完成任務
快遞員工作需要與客戶進行良好的溝通,包括電話溝通和面對面溝通。在溝通中,我學會了傾聽和理解客戶的需求,并學會了解決問題和提供幫助。通過提高自己的溝通能力,我能夠更好地與客戶合作,準確地了解客戶的意圖和要求,從而提高工作效率,順利完成快遞任務。
第三段:細心和耐心,確保包裹安全
作為快遞員,每一份包裹都代表著客戶的心意和期望。為了確保包裹的安全送達,我付出了很多細心和耐心。我仔細檢查包裹的完整性和包裝是否安全,確保包裹不會在運輸過程中受到損壞。當遇到問題時,我會耐心和客戶進行溝通,解決問題,并及時報告公司和客戶。只有細心和耐心,才能確保包裹的安全送達,贏得客戶的信任和滿意。
第四段:善于總結(jié)和反思,不斷提高
自主實踐中,我養(yǎng)成了總結(jié)和反思的好習慣。每當遇到問題或者出現(xiàn)差錯時,我會及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,思考為什么會出錯,并找出解決問題的方法。通過這樣的反思和總結(jié),我能夠不斷提高自己的工作能力和技巧,減少錯誤和差錯的發(fā)生。同時,我也善于向他人請教和學習,將他們的經(jīng)驗和建議融入到自己的工作中。只有不斷總結(jié)和反思,才能不斷提高,為客戶提供更好的服務。
第五段:關注社會責任,傳遞正能量
作為快遞員,我意識到自己肩負著一定的社會責任。我努力保持良好的職業(yè)道德和行為操守,關注行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范,積極參與與行業(yè)相關的公益活動。在工作中,我不僅注重客戶的利益,也關心同事和環(huán)境的安全與健康。同時,我也積極傳遞正能量,與客戶建立良好的互動和關系,以積極的態(tài)度面對日常的工作和生活。我相信只有關注社會責任,才能獲得更多的尊重和贊譽。
總結(jié):
通過快遞自主實踐,我從中學到了很多東西:主動學習、良好的溝通能力、細心和耐心、善于總結(jié)和反思,以及關注社會責任。這些都是我成為一名優(yōu)秀的快遞員所必備的素質(zhì)。同時,我也希望通過自己的實踐經(jīng)驗和心得,能夠給其他從事或者將要從事快遞行業(yè)的人們提供一些參考和幫助,促進整個行業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。