計劃可以幫助我們合理安排時間與資源，提高工作效率。那么，如何制定一個好的計劃呢？首先，我們需要明確自己的目標和愿景，要有具體的計劃內(nèi)容和所需時間。其次，要合理安排時間和資源，充分考慮各種因素。重點是要將計劃細化為具體的任務和行動步驟，制定相應的時間表和優(yōu)先級，務必要具備可行性和可度量性。最后，要不斷檢查和調(diào)整計劃，以確保目標的順利實現(xiàn)。以下是小編為大家整理的計劃范例，供大家參考。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇一
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和x區(qū)管委會的正確領導下。x現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦緊盯全年目標任務，努力推進重點項目建設，認真開展掃黑除惡專項斗爭，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將有關情況報告如下：
今年，園區(qū)管理辦承擔稅收任務xxxx萬元，截止x月底，完成財稅收入xxxx萬元，完成全年任務的xx.x%，順利實現(xiàn)雙過半；億元，同比增長x.x%（目標任務要求增速不低于x%）。
今年，園區(qū)管理辦共承擔重點在建項目xx個，億元，截至x月底，億元（%）。其中，凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項目提前開工建設；人體組織器官構(gòu)建及規(guī)模化智能制造新模式應用項目、富力白鷺灣項目、清涼灞柳項目、保利林語溪等x個項目進展順利，且超時序進度建設。x正恒家紡紡織品生產(chǎn)基地項目，x月底規(guī)劃審批已完成，目前已復工建設。其他項目前期手續(xù)辦理工作有序開展：三五一三廠新廠區(qū)項目正在進行土地評估工作，完成后即可啟動招拍掛；x東方乳業(yè)乳制品基地項目文物發(fā)掘已完成約x/x。
凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項目提前開工建設；富力白鷺灣項目、清涼灞柳項目、保利林語溪項目超時序進度建設。
1.緊抓項目，確保進度。進一步落實重點項目包抓責任制，分解任務，明確責任，確保各項目責任到科，每項工作責任到人。同時，采取周報、月考、季度分析等方式，加強督促協(xié)調(diào)，全力加快推動項目建設。針對下半年開工項目，提前做好前期相關手續(xù)辦理及準備。協(xié)調(diào)做好東方乳品新廠區(qū)項目，涉及文物發(fā)掘及xx畝土地指標申請工作；十里鋪骨科醫(yī)院遷建ppp項目、紡織產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)客）基地ppp項目土地變性及入庫工作；協(xié)調(diào)綠源農(nóng)產(chǎn)品綜合市場項目征遷資金落實，力爭項目早日啟動征遷；協(xié)調(diào)灞橋頤居田園綜合體（一期）、秦草生態(tài)科技示范園項目，積極對接土地、農(nóng)林等部門，按照相關政策要求，完善設計方案，啟動建設。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇二
紡織新城管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及新區(qū)管委會的正確領導下，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，緊緊圍繞追趕超越總要求，提升服務意識、加強效能建設，全辦上下齊心協(xié)力，以優(yōu)質(zhì)高效的服務，全力推進重點項目建設，確保完成全年目標任務?，F(xiàn)將我辦上半年工作情況總結(jié)如下：
我辦作為項目招商、落地、建設的協(xié)調(diào)服務部門，緊緊圍繞建設宜居灞橋、打造最美城區(qū)這一目標，扎實落實三個年（追趕超越攻堅年，營商環(huán)境提升年，作風建設強化年）及掃黑除惡等各項重點工作，積極招商引資、協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、幫助項目落地、服務項目建設、協(xié)調(diào)后期配套服務、做好企業(yè)投資環(huán)境保障，全力推進轄區(qū)重點項目的建設，著力引進優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，協(xié)調(diào)配套設施建設。
xxxx年我辦轄區(qū)重點項目xx個，億元，其中一類項目xx個，億元，截至x月底，計劃開（復）工xx個，實際開（復）工xx個，提前開工x個，億元，%；二類項目x個，年計劃投資xx億元，具體情況如下：
一類項目xx個，x月底要求開（復）工xx個，實際開（復）工xx個，未復工的項目x個，分別為：啟龍國際，十里錦繡，五建花苑，因規(guī)劃手續(xù)審批，土地性質(zhì)變更等問題未能按時復工建設，未開工x個，美晟國際項目，因規(guī)劃方案審批及建設工程規(guī)劃許可證未辦結(jié)，暫未開工建設；提前開工的項目x個，綠水東城小學、啟城項目、永澤尚東城二期。
二類項目x個，灞橋智慧小鎮(zhèn)項目，xxxx年底簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，因受制于土地占補平衡政策，土地指標問題暫未解決，市局暫不接件。
紡織城國醫(yī)小鎮(zhèn)項目xxxx年xx月xx日由區(qū)政府與招商蛇口簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，經(jīng)前期我辦、國資公司、紡織城街辦、招商蛇口配合，初步完成首開區(qū)范圍的摸底、調(diào)研、數(shù)據(jù)分析及首開區(qū)搬遷安置費用概算，初步完成搬遷安置地選取及初步概念規(guī)劃方案設計，招商蛇口與貝斯特物流洽談關于平衡地塊收儲問題，因貝斯特要價過高，難以實現(xiàn)。
x月xx日，我辦與國資公司、招商蛇口進行座談會，對現(xiàn)階段存在問題進行再協(xié)商，會上招商蛇口提出安置地塊與平衡地塊的問題，但按照區(qū)內(nèi)土地現(xiàn)狀，平衡地塊及安置地塊的問題較難解決，而招商蛇口投資原則發(fā)生變化，要求產(chǎn)業(yè)項目的開發(fā)投資與平衡地塊同步進行，但我區(qū)現(xiàn)狀難以滿足該條件。
與招商蛇口座談會后，我辦就主要矛盾及存在問題向區(qū)委區(qū)政府主要領導進行了匯報，因平衡地塊及安置地塊的問題現(xiàn)階段較難解決，考慮調(diào)整思路或暫停，等待時機成熟再啟動。
1、強化項目服務，主動協(xié)調(diào)、做好項目建設手續(xù)的代辦、幫辦、陪辦工作，協(xié)助廣汽白云xs店項目辦結(jié)施工許可證，協(xié)調(diào)啟城項目、美晟、啟龍國際、永澤尚東城二期辦理規(guī)劃方案審批、建設工程規(guī)劃許可證，協(xié)調(diào)高科綠水東城小學辦理規(guī)劃審批手續(xù)、土地出讓審批手續(xù)，協(xié)調(diào)創(chuàng)新國際名城辦理規(guī)規(guī)劃方案審批及建設工程規(guī)劃許可證的辦理，協(xié)調(diào)東湖苑、君華香柏熙灣、四廠廠區(qū)南地塊、智德盛項目的土地出讓前期手續(xù)、土方外運、文勘等工作，協(xié)調(diào)青秀城、創(chuàng)新國際等項目土方清運手續(xù)，為項目開工建設和順利實施，提供了幫助。
2、落實項目包抓機制，制定項目跟蹤服務制度，將項目分解到人，責任落實到干部。定期召開項目進展情況分析研判會，對正常進展的項目，督促項目做好治污減霾、安全生產(chǎn)工作的同時，加快建設步伐、確保完成建設任務，針對手續(xù)辦理、管線遷改影響開工或正常建設的項目，及時與相關部門溝通協(xié)調(diào)，切實加強部門間的合作與銜接，主動服務，及時梳理和解決項目推進過程中遇到的實際困難和問題，確保重點項目順利推進。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇三
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年、在即將過去的20__年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便、一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作、一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份、合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作、后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作、至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理、收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事、報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期、對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致、文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇四
作為物業(yè)前臺的工作人員做完
總結(jié)
后，記得將下一步的工作計劃也制定好。下面是由小編為大家整理的“物業(yè)前臺年終工作總結(jié)及工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。
20xx 年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。
在這之中，物業(yè)前臺客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度
在 20xx”的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。
20xx 年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學習與培訓
自 20xx 年 x 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工xx 棟，共計 xxx戶住宅，共xx單元。二期工程已完工xx棟，共計xx戶住宅，共xx單元?？傮w上已收樓xx棟，辦理入住xx戶，其中具備辦理入住條件共xx戶，未辦理入住手續(xù)為xx戶。閑置房屋共計xx戶，其中空置房xx戶，樣板間 xx戶，工程抵款 xx戶，施工單位辦公借用xx戶，具備辦理入住條件未辦理入住xx戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患 xx起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計xx戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3.責任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xx戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。
5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 20xx—20xx 年xx區(qū)物業(yè)服務費用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內(nèi)），xx已到期 xx戶，現(xiàn)已催繳收取xx戶，xx已到期xx戶，現(xiàn)已繳納xx戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調(diào)的“服務細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
20xx 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。
2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、物業(yè)前臺工作的基本內(nèi)容
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年xx月，我開始從事物業(yè)前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、物業(yè)前臺工作的經(jīng)驗和教訓
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、物業(yè)前臺工作的下一步計劃
基于對物業(yè)前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
時光荏苒，我到xx物業(yè)管理有限公司上班已一年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過一年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將一年多來的工作情況總結(jié)如下：
一、物業(yè)客服前臺接待員的日常工作
處理業(yè)主投訴；
處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務水平方面的確有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；
第三，相關的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。
我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇五
在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適合;制度要求我也能夠接受。也有信心有水平把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我因為工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
即使前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存有的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定水準上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的理解，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提升服務質(zhì)量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。所以，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。接著能夠講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提升效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、增強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、增強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能即時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不但要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇六
20_年在忙碌和奮斗中即將過去，現(xiàn)在，_公司很快就要迎來20_年的到來，并開始新一年的工作目標。但作為_的一名的前臺，我卻還沒有做好準備。因為我還沒能好好的回顧這一年來的工作情況，還沒有認識到自己在這一年工作中的收獲和不足!
如今，反思這一年來的工作情況，我在工作中有很多的成長和進步，尤其是在公司器材的管理方面，收獲了很多的經(jīng)驗和認識。現(xiàn)在，我對自己在20_年的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺的接待工作
作為一名前臺，我們作為公司面對來訪人員的第一個照招牌，是公司的形象代表!為此，在接待工作方面我是一點也不敢怠慢。在20_年的工作中，我積極的調(diào)整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴格的保持自身的著裝和形象，并在網(wǎng)上購買了禮儀課程，積極的強化了自身的禮儀和接待能力。同時也在飲水處常備各種茶葉，能及時的給來賓準備茶水。此外，為了能的更好的完成電話接待工作，我不僅強化了自身的電話禮儀用語，更在空閑時間牢記了重要領導和客戶的號碼，讓自己更好的完成電話的接待工作。
二、日常的工作處理
作為一名行政前天，在工作方面的，我對其他的工作也一直在積極處理，如對工作各種資料和消耗的統(tǒng)計，以及上級對各部門的通知和信息傳遞等等。
其中，尤其是在會議的準備上，我會在會議開始之前嚴格的布置好會場，在會議開始前確認好作為以及資料的發(fā)放，并讀設備進行全面的檢查。此外，在經(jīng)歷了一段時間的針對性鍛煉后，我也能更好的完成會議記錄，并切實的理解領導要求，將公司的要求和信息及時的傳遞下去。
此外，在工作各種小問題上，我也會做好的規(guī)劃，并在規(guī)定的時間去認真完成。如定期對公司綠植進行維護，并檢查打印機、傳真機，以及飲水處設備的運行情況，并及時的完成辦公用品的采購等。
三、自身的不足
首先是在自身的管理方面，因為自身工作較多，計劃較少，所以有的時候會出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象!對此我要深刻的反思并改正。
其次，是在自身的工作效率上，這也是我需要及時改進的方面!
如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年也即將要帶來，在這次新的開始中，我要更加嚴格的要求自己，以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作!
前臺上半年工作總結(jié)下半年工作計劃
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇七
會計年終工作總結(jié)及下半年工作計劃如此的重要，你會了嗎?以下的范文是小編為大家收集整理好的會計年終工作總結(jié)及下半年工作計劃范文，供大家參考!
懷著一種美好的憧憬我與今年七月份來到了我公司財務處，時光荏苒2014已近歲末，工作期間我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務，其中有做的好的也有做的不到位的在此結(jié)合具體工作情況總結(jié)如下，希望能得到領導的批評指正。
首先提出完成的工作，再次提出工作中的不足加強學習及下步打算。
1、作為一名財務工作者我的主要任務是檢查公司原料磅單的車號、化驗結(jié)果，數(shù)量、磅單粘貼等是否有誤，及時發(fā)現(xiàn)及時改正，這樣問題便不會留到隔日，以便協(xié)助下部結(jié)算工作為其提供正確的數(shù)據(jù)源。
由于嚴格遵守單位結(jié)算紀律，認真仔細，未出差錯。
在這點上我雖然沒有出過失誤，但也需要我一直提高警惕，盡量避免失誤的發(fā)生。
2、樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，作為一名財務工作者在我的財務工作中會非常清楚自己的崗位職責，在平時我都是嚴格按照要求來執(zhí)行的，在工作過程中，不脫崗、團結(jié)協(xié)作、不拖延工作時間，以便有更多的時間來做更多的工作。
此外認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
能夠根據(jù)業(yè)務安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓了解客戶的基本情況同時遵守財務保密制度，決不泄漏。
3、積極參加本單位組織的各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記，并通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
在這一年度會計人員工作總結(jié)中，我深知，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致、耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕在別人眼中是是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
工作中有苦也有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績彌補不，積極進取，為公司的財務工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創(chuàng)優(yōu)績。
以上所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績與上級的要求還有較大的差距，必須看到在工作之中還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
努力提高工作效率和服務質(zhì)量。
2 在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
3、忙于事務性工作，未深入探討，思考、認認真真的研究及財務管理辦法，工作制度少，工作有廣度沒深度、學習的深度和廣度還需要加強。
4、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
5遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。
上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。
三、下步打算
機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我的工作斗志和熱情，自己決心在上級部門的正確領導下團結(jié)同事，勤奮學習，扎實工作，努力開創(chuàng)立恒財務工作新局面具體工作如下：
1、進一步加強學習，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的結(jié)算會計的業(yè)務知識、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。
總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
探索新思路、新方法，不斷規(guī)范財務工作程序，簡化各種手
3、振作精神，只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。
4要勤奮實干，自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻。
5要精誠團結(jié)，做到以大局為重，求同存異，維護集體的'團結(jié)。
以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團結(jié)就是力量的理念。
嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項目標任務。
力爭使立恒財務工作再上一個新臺階。
6努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力，提高實際動手操作能力;學習會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到更新和提高，適應現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
7、熟練掌握及操作各種辦公軟件，提高工作技能 及實際動手能力。
經(jīng)過了將近一年的工作實踐和總結(jié)，知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，會計工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。
因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能。
總之，嚴謹細致的工作作風，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。
在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓.。
這次對自己的一番盤點也算是對自己的一種鞭策吧。
工作意見
希望公司能盡快實現(xiàn)erp這樣的現(xiàn)代管理系統(tǒng)，通過erp系統(tǒng)的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時高質(zhì)地完成客戶的訂單同時保證數(shù)據(jù)的一致性，簡化了工作流程，使公司管理更高效的運作。
一、上半年主要工作完成情況
(一)認真做好日常性會計集中核算和委派工作。
集中核算工作：
1、完成了各核算單位20xx年度決算，撰寫了財務分析;協(xié)助并配合監(jiān)察室完成了局系統(tǒng)事業(yè)單位20xx年度經(jīng)濟責任指標考核、收入統(tǒng)計及干部離任的審計工作、協(xié)助并配合體育總會做好省屬體育單項協(xié)會年檢審計工作;2、配合群體處等有關部門做好四體會的各項經(jīng)費保障工作。
4、根據(jù)省有關部門通知要求，認真完成了局機關和各核算單位住房公積金和住房補貼計繳基數(shù)調(diào)整的計算、審核、申報和補繳工作，并及時向財政廳做好20xx年經(jīng)費追加申請工作。
5、根據(jù)檔案管理要求對所有核算單位20xx-20xx兩年的會計檔案共計1292冊進行了整理并歸檔。
會計委派工作：
1、認真總結(jié)了十一屆周期委派工作，創(chuàng)新新周期會計委派形式。
年初中心班子成員帶領委派會計進行多次座談，認真梳理十一屆全運會周期委派工作中的成功之處和問題教訓，不斷探索符合體育系統(tǒng)特點實行委派會計的新模式。
我們在充分分析了各單位的實際情況后，根據(jù)實行會計委派要首先保證運動訓練單位、財政性資金保障單位、以及社會關注度大的單位的原則，結(jié)合中心的人力資源情況，在延續(xù)對局訓練中心和方山訓練基地實行會計委派的基礎上，今年新增了省體彩中心、水上運動中心、省體科所三家委派單位。
并且嘗試著一人多單位委派、主輔組合、保重點和控全面的新的管理方式，這也體現(xiàn)了“穩(wěn)定已有成果，擴大委派類型，全面提高質(zhì)量”的工作思路，更好地貼合省體育局工作重點，形成以訓練單位為主，其他類型單位相結(jié)合的委派格局。
2、新周期委派會計工作初見成效。
各委派會計到崗后，根據(jù)各受派單位新周期工作特點，重新調(diào)整修訂相應財務制度以及一些新的管理措施，如：局訓練中心修訂了資金支付審批辦法、食堂財務管理規(guī)定、食堂餐料采購辦法等制度，針對調(diào)撥的十一屆參賽訓練器材量大類雜的特點，專門設立資產(chǎn)管理科，加強資產(chǎn)管理力度;省體彩中心制訂了《省體彩中心站點物資材料管理辦法》(草案)，在財務核算中增加復核手續(xù)，對其日常支出的合理合規(guī)性嚴格把關，進一步提升財政預算專項資金的使用效率和效益;省體科所修訂增補了財務人員崗位責任制以及項目經(jīng)費管理規(guī)定等制度;方山基地研究開發(fā)槍彈器材核算網(wǎng)絡系統(tǒng)電算化管理模式，提高槍彈器材管理效率。
另外針對各委派單位專項經(jīng)費較多的情況，及時提醒受派單位掌控專項經(jīng)費使用進度，把好預算審核關，每月按時向上級匯報經(jīng)費執(zhí)行情況。
(二)其他各項管理工作。
1、針對集中核算單位xxxx年部門預算專項經(jīng)費的實際支出情況，進行了真實性資金需要分析，從而剔除“借名支出”等不實信息，為體育局了解掌握真實經(jīng)費需求提供依據(jù)，同時也使完整分析非訓練單位周期專項支出情況得到充實。
此項工作目前已基本完成，計劃在編報xxxx年部門預算前上報經(jīng)濟處。
2、配合省審計廳對省體育局xxxx年度預算執(zhí)行總體情況、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金使用管理情況以及執(zhí)行國家和省有關厲行節(jié)約規(guī)定情況進行了專項審計調(diào)查。
3、認真做好“小金庫”檢查情況回頭看落實工作，針對檢查中反映較多的資產(chǎn)管理問題，上半年配合經(jīng)濟處專門開展了一次局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作，對長期借用資產(chǎn)進行了清理，并根據(jù)清查結(jié)果認真做好有關掛賬資產(chǎn)調(diào)撥核銷工作(已報經(jīng)濟處待批);根據(jù)審計意見，經(jīng)多次與競管中心協(xié)調(diào)溝通，已督促其將局調(diào)撥十運會器材登記入賬，并于20xx年2月報廢了部分器材56.86萬元，同時完善了車輛報廢審批手續(xù)，目前正在辦理相關租用器材調(diào)撥手續(xù)，并在此基礎上要求該中心明確專人進行實物管理，切實做到資產(chǎn)賬賬相符、賬實相符。
4、從報表使用者的角度出發(fā)，改進了專項經(jīng)費報表形式，讓使用者更容易看懂、接受財務狀況報表，更好地掌握本單位的財務信息。
二、上半年主要工作體會和存在問題
(一)實行會計委派制度對推進受派單位整體會計工作有顯著作用。
初期的會計委派工作屬于摸著石頭過河的階段，經(jīng)過工作實踐，得出了“建立健全制度是財務行為規(guī)范的根本，帶出優(yōu)秀團隊是提升工作質(zhì)量的保證，依靠集體智慧應對問題是克難制勝的法寶”等一套會計委派工作經(jīng)驗，我們認為這一工作經(jīng)驗是促成會計委派工作成果得到廣泛認同的基礎。
通過四年的努力，體育局系統(tǒng)實行會計委派的單位，在建立健全各項財務制度，增強財務規(guī)范意識，充分發(fā)揮財務監(jiān)督職能，建立規(guī)范審核程序，營造良好的財務活動環(huán)境等方面都有顯著成效。
委派會計在推動受派單位會計人員整體能力提高方面也有了結(jié)果，如：訓練中心今年在委派財務科長建議下新聘用高級會計師一名，兩名財務人員晉升到副科級。
方山訓練基地去年新進財務人員在委派會計帶領下，如今已完全勝任基地會計主管工作。
足球基地經(jīng)過委派會計一個周期的參與工作，各項財務工作也有明顯起色。
這一切都充分證明了體育局黨組實行財務體制改革，創(chuàng)新財務管理形式，實施集中核算與會計委派相結(jié)合的工作決策是非常正確的。
這種財務管理形式也受到其他單位的關注，今年5月份又有遼寧省體育局會計核算中心來寧考察，就核算中心委派會計模式、會計核算、業(yè)務辦理流程和財務管理等方面進行了全面細致的交流探討，以此互通信息，互相促進，共同提高。
(二)堅持深化學習與實際工作相結(jié)合，對推進中心整體工作質(zhì)量有明顯提高。
堅持學習與實際相結(jié)合就是將大家學習的體會、認識的收獲轉(zhuǎn)化為解決問題、促進工作的好思路、好辦法，為推進會計核算工作更加規(guī)范化、制度化的發(fā)展和服務質(zhì)量的提高提供動力。
中心始終堅持抓好學習型單位建設，注重激發(fā)每位職工的工作學習熱情，按照年初確定的學習計劃，堅持每月安排二個周五下午以 “每人一課”形式，開展業(yè)務交流研討會。
鼓勵大家在學習中對實際工作取得的成功經(jīng)驗和存在的問題進行探討和交流，特別是一些共性的具體問題，提出合理建議和意見，有針對性地拿出對策。
比如針對會計科目中項目核算內(nèi)容口徑不清晰的問題，專門進行了講解，使大家掌握財務政策統(tǒng)一口徑。
同時，為了使全系統(tǒng)會計人員共同提高，我們又撰寫了《解讀事業(yè)單位會計科目核算及相關政策》一文，并及時上傳財務查詢網(wǎng)。
現(xiàn)在努力學習、自覺學習已成為核算中心每個人的習慣和要求。
上半年還根據(jù)機關黨委要求組織了全體黨員群眾參加抗震救災奉獻愛心捐款活動。
(三)客觀反映工作中存在的問題以此警醒。
核算中心成立以來，通過不斷加強會計基礎工作規(guī)范化標準，單從會計核算的角度看，常規(guī)性工作沒有大問題，各單位、部門在重視預算管理、遵守財經(jīng)法規(guī)方面有較大提高。
但是真正從工作理念、熟悉政策、實際落實上對財務工作沒有足夠的重視，或者說沒有像抓本職業(yè)務那樣倍加精心。
因此在省治理“小金庫”工作組檢查和省屬單位預算執(zhí)行專項審計調(diào)查中，以及平時處理會計業(yè)務工作中出現(xiàn)了許多問題，歸納起來主要如下幾點：1、固定資產(chǎn)管理問題，有些單位和部門接受捐贈和資助的物品特別是貴重物品不入單位財務賬，在臺帳建立上也不規(guī)范，有些甚至根本就不建帳，會計核算上的斷鏈現(xiàn)象比較明顯。
經(jīng)辦人不清楚辦理報廢物資程序，致使賬物不一致。
2、預算編制與支出控制制度不完善，專項用款執(zhí)行進度還有待進一步規(guī)范。
專項的提出、可行性論證、項目確定等不夠精準，專項預算編制仍然比較粗糙，沒有細化到具體支出明細，因而在具體執(zhí)行上存在很大的不確定性，隨意使用專項的現(xiàn)象依然存在。
3、不夠重視用款計劃申報程序，各處室各單位對用款計劃申報不是很嚴謹，計劃性不強，多次出現(xiàn)過需要使用專項經(jīng)費時國庫指標不足的現(xiàn)象，延誤付款時間。
4、開支隨意性大，特別是招待費、會議費等具體開支標準不明確，存在事前未辦理審批、未編制預算的現(xiàn)象。
5、公務卡使用不規(guī)范。
從近幾年公務卡執(zhí)行的效果看不是很理想，特別是局機關本級執(zhí)行難度大，有的處室在外(本市)吃飯或購禮品幾仟元，均使用現(xiàn)金支付，中心會計人員多次提出要按照規(guī)定執(zhí)行的建議，但效果甚微。
6、對政府采購流程的規(guī)范及手續(xù)還有待進一步了解，如印刷費、車輛汽油費等開支使用不能按照政采定點范圍來執(zhí)行，給財務報銷審核工作帶來了一定難度。
以上這些問題，絕大部分是通過各級部門特別是領導的重視，是能夠變事后糾錯為事前預防的。
(四)對加強財務工作的幾點建議。
1、理順投資關系，完善內(nèi)部財務管理規(guī)定標準。
鑒于省體育局和部分事業(yè)單位對外投資，都是以借款形式注入資本，而且長期掛帳，每年審計部門都對此提出問題要求規(guī)范。
建議局機關和事業(yè)單位對這部分投資進行清理，理順機關和事業(yè)單位以及事業(yè)單位之間的投資關系，并加強對投資收益的跟蹤監(jiān)督。
同時進一步完善如公務卡執(zhí)行規(guī)定、及時更新政府采購定點目錄、公務接待、會議標準、車輛運行、差旅費等費用支出項目的內(nèi)部財務管理規(guī)定標準范圍，加強內(nèi)控制約機制。
盡早出臺適用于省體育局系統(tǒng)內(nèi)各單位的財務制度匯編，使核算中心會計工作做到有法可依、有章可循。
此外，建議在干部輪崗進行有關財務離任審計時，對財務未結(jié)事項也要有書面移交記錄或處置方案，以避免遺留財務問題無法解決。
2、重視預算專項資金使用管理工作。
總體上各核算單位和領導都很重視預算工作，但在具體工作中，特別是近兩次的審計情況來看，預算編制的合理性、可行性有待嚴肅認真仔細地研究。
財政部門從今年開始實行預算編制滾動管理，對專項經(jīng)費實行績效評價，這些新政策出臺迫使我們摒棄老觀念，與時俱進地學習、掌握、適應、貫徹財務管理規(guī)定，以保證體育事業(yè)順利發(fā)展。
建議局系統(tǒng)各單位進一步加強預算專項資金的過程管理，細化內(nèi)部預算指標分解，加大預算支出審批、控制力度，確保各項支出按批復的預算執(zhí)行。
3、切實加強對財務工作領導，提高懂財理財意識。
很多財務工作中反映出來的違規(guī)違紀現(xiàn)象，既有制度制定是否完善，單位執(zhí)行效果是否到位的問題，更多的還是各單位和部門負責人重視財務工作程度不夠所導致的。
建議各級領導干部在百忙中擠出一定時間像鉆研自己業(yè)務那樣重視和學習一些財務知識，把了解財務管理方面的知識作為自身工作要求，不斷增強本部門和單位財務策劃和科學理財水平。
三、下半年工作安排要點
下半年，圍繞局中心工作任務和中心計劃安排，結(jié)合上半年工作情況，我們將著重做好以下幾項工作：
1、完成各類審計處理意見的整改工作。
針對小金庫以及專項資金審計后提出的意見，組織會計人員配合經(jīng)濟處和有關部門單位認真查找原因，對照分析，完成整改落實措施，進一步規(guī)范財務工作。
2、繼續(xù)做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。
一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看，規(guī)范會計基礎工作需要長期的堅持，既要做好日?；A建設，又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。
今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟處做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會計集中核算工作。
重點做好上半年預算執(zhí)行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統(tǒng)一工作。
4、完善xxxx年部門預算的精細化工作。
根據(jù)省級部門預算編制的要求，為保證預算數(shù)據(jù)的準確、完整，提高財政資金的使用效益，爭取在編制xxxx年部門預算時，盡量做到科學化、精細化，建議經(jīng)濟處建立追蹤問效制度，對各單位的預算執(zhí)行過程進行跟蹤監(jiān)督，項目完成后進行績效評價，以此提高部門預算編制的準確性、預算執(zhí)行的嚴肅性。
5、迅速適應角色，充分發(fā)揮委派會計作用。
隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調(diào)整結(jié)束，下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色，充分發(fā)揮委派會計主觀能動性，重點了解新增單位現(xiàn)有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規(guī)章制度，及時謀劃財務管理模式，提出周期工作思路。
一，認真完成各項工作
1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。
完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二，加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三，工作中存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足： 1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四，2017年工作計劃
嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。
總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇八
即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。以下是我的工作總結(jié)。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計共辦理各部門各項物品入庫余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇九
??按照集團制度從嚴管理，獎罰分明，監(jiān)督到位，打造無是非團隊計劃如下：
??1、提高自身認識
??酒店是服務工作，而前臺管理的工作尤為重要只有不斷從自身思想上不斷提高前臺管理服務工作重要性的認識，才能管理好前臺，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，提高自身認識，才能保證管理好前臺工作。
??2、扎實工作
??只有對待工作勤懇扎實，認真做管理，不斷學習各方面知識，才能有好的開始。
??3、前臺培訓
??前臺禮貌，禮儀怎么樣保持微笑，怎樣問候客人服務禮儀每月兩次細節(jié)化培訓，維護酒店形象，提升自身修養(yǎng)。
??4、前臺英語培訓
??下半年計劃培訓簡單英語接待，為客人提供更高質(zhì)量的服務，提升酒店檔次。
??5、以大局為重，不計較個人得失
??不管是工作時間還是休假時間，如果酒店臨時任務分配，我將服從安排，積極配合，不找理由推脫，作為公司的一員我將奉獻自己的一份力量為酒店積極參加公司組織的活動，加強同事之間感情和部門之間的溝通。多學習，多了解我們酒店經(jīng)營情況，帶領前臺團隊做好服務銷售工作，為酒店公司創(chuàng)造更多效益。
??總結(jié)：在過去半年里，我有很多方面做得不好，工作中有很多不足希望領導多提建議幫助我很快成長，領導教的我都會用心學習。做好每一件事，感謝部門領導的教誨和公司給于我的機會，在以后的工作中，我將加強學習，努力工作，為酒店公司的發(fā)展，親力親為盡心付出。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十
xx年以來，根據(jù)各級部門對安全生產(chǎn)監(jiān)察工作的要求，按照局機關年初工作安排，監(jiān)察三科較好地完成了半年工作任務，現(xiàn)就xx年上半年安全生產(chǎn)監(jiān)察工作開展情況匯報如下：
一、完成主要工作
(一)進一步規(guī)范安全監(jiān)察工作。根據(jù)上級要求，監(jiān)察三科通過雙隨機的模式，對全區(qū)的企業(yè)進行抽查，完成了上半年的工作任務，較好的完成了上半年的執(zhí)法計劃。監(jiān)察三科上半年執(zhí)法檢查企業(yè)42家次，參與市支隊異地執(zhí)法檢查12家次。
(二)進一步加強安全執(zhí)法檢查。監(jiān)察大隊根據(jù)《區(qū)安監(jiān)局xx年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃》和各級關于安全生產(chǎn)監(jiān)察工作要求，針對我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)特點，對企業(yè)進行全覆蓋的檢查。上半年執(zhí)法檢查42家次，參與市支隊異地執(zhí)法檢查12家次。填寫《現(xiàn)場檢查記錄》22份，下達《責令限期整改指令書》19份，填寫《復查意見書》15份。
(三)進一步加大執(zhí)法工作力度。上半年執(zhí)法罰款金額40.1萬元。其中協(xié)助體育場街道辦執(zhí)法檢查，對淄博銀麗工貿(mào)有限公司罰款1萬元，淄博天勤機械廠罰款2萬元，淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬元。協(xié)助科技工業(yè)園執(zhí)法檢查，對淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬元。監(jiān)察三科對淄博荏奧汽輪機有限公司罰款5.1萬，對山東義科節(jié)能有限公司罰款4萬元，對淄博綠源建材責任有限公司罰款5萬元，對元星電子罰款3萬元，對計保電氣罰款3萬元，對美林電子罰款15萬。并對xx年以來的安全生產(chǎn)案件卷宗進行檢查梳理，對存在的問題進行整改。
二、下半年工作打算
(一)規(guī)范執(zhí)法檢查工作。針對目前我局執(zhí)法人員素質(zhì)和裝備以及專家情況，下一步對企業(yè)的檢查建議主要采取專項檢查，以減少綜合性執(zhí)法檢查中存在的遺漏和不足，防止工作失誤。
(三)按質(zhì)量全面完成其他工作。希望科室的各項工作爭取在的年終考核中取得較好成績。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十一
20__年上半年，新疆風電分公司在公司的正確領導下，認真貫徹落實公司年度工作會議的目標任務，突出把握“創(chuàng)效益、謀發(fā)展”兩大中心任務，各項工作均取得了一定的成效，現(xiàn)將20__年上半年工作情況和下半年工作計劃總結(jié)如下：
(一)項目前期。
新疆分公司項目前期工作堅持遵循“自主開發(fā)與并購、合作并重”的原則，上半年已具備核準條件的項目包括______風電二期、達坂城風電一期、富蘊風電一期、______風電二期項目，共計19.8萬千瓦，現(xiàn)正努力突破關鍵環(huán)節(jié)，推動項目核準。
項目路條方面，共計取得路條項目規(guī)模6.95萬千瓦，分別為____風電二期49.5兆瓦項目、兵團第三師42團光伏一期20mwp并網(wǎng)光伏項目，完成了公司下達的2.5萬千瓦的目標。
項目儲備方面，公司內(nèi)部目標5萬千瓦，分公司累計簽訂項目開發(fā)協(xié)議46萬千瓦，包括與兵團第三師42團、兵團第六師芳草湖農(nóng)場、富蘊縣招商局分別簽訂60mwp、100mwp、300mwp光伏項目合作框架協(xié)議。
(二)工程建設。
____風電一期工程風機吊裝、電氣安裝、靜態(tài)調(diào)試已全部完成;110千伏送出線路、場內(nèi)35千伏集電線路施工完成;110千伏升壓站電氣設備安裝、試驗、調(diào)試完成;升壓站主要建筑施工完成;110千伏送出線路接入間隔設計完成，計劃7月28日具備投運條件;大唐____樓蘭220千伏匯集站工程施工安裝基本完成，7月初將開展調(diào)度通訊聯(lián)調(diào)，預計7月中旬并網(wǎng)帶電。
目前，工程質(zhì)量監(jiān)督檢查、并網(wǎng)前安全性評價、技術監(jiān)督、消防驗收、防雷減災驗收工作的現(xiàn)場檢查均已完成，其中質(zhì)監(jiān)、防雷減災報告已經(jīng)出具，正在協(xié)調(diào)其余報告出具，上述報告取得后將申請地區(qū)電力公司對風電場進行初步驗收。
______、______風電場一期工程各專項驗收已完成，各參建單位的竣工驗收報告編制完成，待財務決算報告審定后向公司申請竣工驗收。
(三)安全生產(chǎn)。
截至6月30日，分公司共完成發(fā)電量10270.2萬kwh(______發(fā)電量3948.7萬kwh，______發(fā)電量6321.5萬kwh)，完成年度目標2億kwh的51.35%，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”的目標。上半年未發(fā)生一般及以上設備事故，未發(fā)生輕傷及以上人身事故，未發(fā)生火災事故和環(huán)境污染事故，安全生產(chǎn)形勢較為穩(wěn)定。
為確保體系建設有效推進，分公司編制完成了安健環(huán)手冊，
編制《________新疆公公司20__年應急預案體系》，修編了綜合和專項應急預案12個，現(xiàn)場應急處置方案24個，規(guī)范了分公司應急管理。組織風電場進行了并網(wǎng)后安全性評價，對照標準，組織風電場進行自查整改，______風電場查擺出自查整改項目35項，______風電場查擺出自查整改項目36項，現(xiàn)已定人定時間進行整改。在外部專家評審中，______得分率82.1%、______得分率81.4%，兩項目并網(wǎng)后安全性評價必備項目符合標準要求，評價項目各單元得分率和總得分率均大于75%，均達到并網(wǎng)后安全性評價合格的要求，滿足新疆區(qū)域風力發(fā)電機組并網(wǎng)安全運行條件。
(四)經(jīng)營管理。
通過合理有序的安排資金、充分利用稅收政策、強化預算管理等手段，分公司上半年實現(xiàn)利潤1358萬元，超額完成50%利潤目標，已全面實現(xiàn)“年度過半，利潤過半”目標。上半年成本費用可控在控，合理控制貸款資金發(fā)放節(jié)點，節(jié)約貸款利息，預計____項目建設期貸款利息較可研報告節(jié)約654萬元，較執(zhí)行概算節(jié)約385萬元。
深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，按照“兩方案一計劃”的內(nèi)容整改“四風”方面存在的問題。在加強全體員工制度宣貫培訓的同時，不斷完善激勵機制，遵循多勞多得的原則，做到“增人不增薪、減人不減薪”的目的。通過督查督辦、定期檢查落實等措施加強各部門、單位執(zhí)行力。強化風險內(nèi)控管理，編制、完善相關的制度，對重點崗位員工進行宣貫，有效堵塞安全漏洞。上半年，未發(fā)生違章違紀、交通安全、食品衛(wèi)生安全等影響分公司形象和經(jīng)營安全的事件。
(一)面臨的形勢。
公司提出水電與新能源發(fā)展并重，由于新疆穩(wěn)定需要，為加快南疆發(fā)展，電網(wǎng)、電源的發(fā)展將進一步提速，新疆資源可開發(fā)儲量巨大等因素是促進分公司發(fā)展的有利條件。但市場環(huán)境發(fā)生深刻變化，政府從“招商”變?yōu)椤斑x商”，企業(yè)從“讓利”到主動“給利”，核準權(quán)限下放地州后，加大了地方的利益和話語權(quán)，使市場競爭更加激烈，分公司綜合實力依然不強等因素也是分公司所要面對的不利形勢。
(二)存在的問題和困難。
1.由于補貼電費不能享受免稅優(yōu)惠，20__年較預算減少利潤915萬元，嚴重影響分公司年度利潤目標。
2.由于大唐在拖延3個多月工期后才提出由我公司自行建設____風電一期接入110千伏進線間隔，間隔建設進度滯后將影響投產(chǎn)目標。
3.大唐____樓蘭220千伏匯集站投資分攤談判推進艱難。大唐____樓蘭220千伏匯集站由大唐新疆清潔能源有限公司牽頭出資建設。____風電場并網(wǎng)帶電前需要與大唐公司簽署《風電匯集站投資分攤協(xié)議》，分公司已與對方多次談判，對方提出條件苛刻，談判過程艱難，推進速度較慢。如果該分攤協(xié)議無法盡快簽訂，將直接影響風電場并網(wǎng)投產(chǎn)。
4.華銳風機存在的問題依然嚴峻，備品供應不及時，設備故障率高，主設備如發(fā)電機、葉片均出現(xiàn)過重大缺陷，廠家技術力量不夠，客服力量薄弱，風機未及時進行定檢，設備可利用率較低。兩風電場電網(wǎng)限電的棄風情況依然很嚴重，要加大電量營銷公關力度。
5.項目前期工作面臨外部困難。自治區(qū)發(fā)改委將風電項目核準權(quán)限下放至地州后，各地州針對項目開發(fā)企業(yè)均出臺了相關開發(fā)附加政策，提高了項目核準門檻。開發(fā)市場環(huán)境競爭日益激烈，電網(wǎng)建設速度遠遠滯后于電源建設情況，各地區(qū)新項目接入困難成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
6.各風電場新招聘應屆畢業(yè)大學生已到位，但還存在較長的培訓期，員工層次、結(jié)構(gòu)還不合理，人才梯隊建設任重道遠。
(一)總體思路。
下半年，分公司按照“穩(wěn)發(fā)展、增效益、促管理”的工作思路，爭取核準1個風電項目，____風電場按期并網(wǎng)發(fā)電;完成電量2億千瓦時的目標，利潤總額2105萬元(不含因稅收政策影響的因素)，各項管理工作穩(wěn)步推進，確保全年安全無事故。
(二)重點工作計劃。
1.力爭完成1個風電項目核準。要加大項目核準力度，力爭送出條件較好的______二期風電項目先行核準，同時全力推進達坂城一期、______二期、富蘊一期的核準工作。
2.____風電一期工程建設完工實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電，項目工程投資控制在執(zhí)行概算范圍內(nèi)，合同管理及工程檔案管理規(guī)范無差錯。不發(fā)生質(zhì)量事故，土建單元優(yōu)良率高于85%，機電及金結(jié)單元優(yōu)良率高于90%。確保10月份風機全部并網(wǎng)投產(chǎn)。
3.分公司經(jīng)營管理將以財務管理為中心，以預算管理為主線，以市場營銷和降本增效為手段，整合內(nèi)外部資源、激發(fā)經(jīng)營活力，爭取多發(fā)、降耗、增效。
4.積極推進______、______風電場安全生產(chǎn)標準化達標工作，通過標準化建設，提升風電場管理水平。
5.內(nèi)部管理機制建設和員工培訓并重，大力推進激勵機制建設，推進風電培訓基地和風電管理輸出，積極開展“雙增雙節(jié)”、“修舊利廢”和風電安健環(huán)建設工作，區(qū)域集控按公司要求推進。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十二
20xx經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx作以下總結(jié)。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的'設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十三
新會員是商會發(fā)展的動力，所以在下半年，xx省（）商會將積極吸納新會員入駐，以擴大商會影響力。
會員企業(yè)的順利發(fā)展，離不開政府相關部門的大力支持。下半年，xx?。ǎ┥虝⒎e極與政府多個部門進行溝通，展開一系列合作事宜。如中小企業(yè)局、經(jīng)貿(mào)局等。
在下半年，我商會將每月組織會員企業(yè)參加豐富多彩的活動，意在加強會員企業(yè)交流及社會各界聯(lián)系，促進資源共享。
進一步加強與銀行間的緊密聯(lián)系，打造融資平臺，解決會員企業(yè)的資金瓶頸問題。商會先后與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農(nóng)業(yè)銀行建立了合作關系，開辟了融資渠道。努力為會員企業(yè)“借雞下蛋”、“借船下海”創(chuàng)造條件。
為了會員可以享受到更多加盟商家?guī)淼膬?yōu)惠，為了更多的贛商知道我商會，我們將繼續(xù)尋求優(yōu)質(zhì)商家，完善消費一卡通的服務功能。
下半年，我商會將通過制作商會宣傳片、戶外led屏及電子企業(yè)形象名錄、會刊等形式，進一步提升商會形象。
商會開設多個專業(yè)委員會，分行業(yè)功能組織開展各種活動，通過沙龍的方式，達到拓展商機、資源共享。以多層次、多內(nèi)容的豐富了商會的活動。
成立重點地區(qū)聯(lián)系點，是為更好的聯(lián)系溝通廣大會員，了解會員需求，幫助會員解決問題;及時傳達商會工作動向，積極發(fā)展新會員，讓更多贛商加入商會，擴大會員隊伍，提高商會影響力。
為了進一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進贛商抱團發(fā)展，我商會正在積極努力的向市政府建議，推動“贛商大廈”的建成。
我商會今年上半年工作，積極為會員開展各項活動，努力為會員企業(yè)提供更多的資源共享平臺、企業(yè)維權(quán)平臺、會員聯(lián)誼平臺、政府與企業(yè)溝通平臺。我們在實際工作中還有很多不足的地方，希望在今后的工作中，大家一起不斷探索，不斷改進。為構(gòu)建和諧社會，為商會建設作出應有的貢獻，共促發(fā)展，實現(xiàn)多贏，為不斷開創(chuàng)商會工作的新局面而共同努力！
xx年上半年工作：
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十四
穩(wěn)態(tài)勢。
落實了安全生產(chǎn)控制指標，強化了安全生產(chǎn)責任。
年初負責起草了《**縣安全生產(chǎn)目標管理考核細則》，并組織各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位層層簽署了安全生產(chǎn)責任狀。以“兩杜絕、一減少”為核心內(nèi)容，量化安全生產(chǎn)工作目標任務，明確了全年的安全工作重點和各級職責，層層分解指標，層層落實責任，使全縣安全生產(chǎn)監(jiān)管工作目標明確、責任明確、工作重點明確。
以組織“安全生產(chǎn)月”活動為契機，圍繞“安全發(fā)展、國泰民安”主題，大力宣傳安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)和相關知識。召開了專題會議并下發(fā)了安全生產(chǎn)月活動方案，全面布置了全縣安全生產(chǎn)月工作。6月9日在縣委廣場組織交通局、交警大隊、消防大隊、建設局、質(zhì)監(jiān)局、氣象局、供電公司、電信公司等單位舉行了宣傳咨詢?nèi)栈顒?，活動期間散發(fā)宣傳資料31種，共10500份，懸掛標語60多條，出動宣傳車一輛，組織移動公司、聯(lián)通公司發(fā)送了安全短信息。為提高全民安全生產(chǎn)意識營造了關愛生命、關注安全的氛圍。
上半年組織有關人員參加市里舉行的培訓班有：露天采石場主要負責人和安全管理人員培訓班，中級安全注冊主任培訓班，全市旅游業(yè)安全宣貫培訓班，廠內(nèi)機動車輛特種作業(yè)人員培訓班，非煤礦山特種作業(yè)人員培訓班，建筑施工企業(yè)起重機械、登高架設特種作業(yè)人員培訓班；縣里舉行的培訓班有：電工作業(yè)人員培訓班，爆破作業(yè)人員培訓班，危險化學品經(jīng)營管理人員培訓班。通過這些培訓，大大提高了相關人員的安全生產(chǎn)技能，增強了安全意識。
安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察大隊加強了日常檢查，建立了有關企業(yè)檔案，基本掌握了全縣安全生產(chǎn)動態(tài)。同時認真組織各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、安委會成員單位在全國“兩會”前夕和“五一”黃金周前夕開展了兩次全縣性的安全生產(chǎn)大檢查，以非煤礦山、危險化學品、消防、建筑施工、公眾聚集場所、商貿(mào)和旅游為重點，進行全面檢查，對排查出的安全隱患，提出了整改意見，明確了相關責任人，確保整改措施落實到位，從而保證了重要時期的安全穩(wěn)定和各項安全指標的完成。
今年上半年，重點對城區(qū)的危險化學品經(jīng)營單位進行了專項整治，督促其申請辦理《危險化學品經(jīng)營許可證》。到目前為止，共有26家經(jīng)營單位提出了申請，對21家未申請的經(jīng)營單位下發(fā)了整改通知書，如逾期不整改將依法取締。
1、部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部分單位和個別生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人安全生產(chǎn)意識較差，對安全生產(chǎn)存在僥幸心理，只注重經(jīng)濟效益而忽視了安全生產(chǎn)，安全檢查流于形式，安全生產(chǎn)整治有“走過場”、“留死角”的現(xiàn)象。
2、安全投入不足，如一些橋梁超期服役、帶病服役，而無相應的專項整改資金。
3、交通安全形勢嚴峻，市政府下達到我縣的交通事故死亡人數(shù)控制指標是18人，而截至5月20日止，我縣發(fā)生的交通事故死亡人數(shù)已達13人。
下半年工作安排。
進一步落實安全生產(chǎn)責任。
安全生產(chǎn)責任是安全生產(chǎn)的靈魂，落實各級安全生產(chǎn)責任是抓好全縣安全生產(chǎn)的關鍵，下半年的工作重點是檢查各級安全生產(chǎn)責任的落實情況，加強對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位安全目標責任的考核，抓好生產(chǎn)經(jīng)營單位安全責任的落實，使生產(chǎn)經(jīng)營單位進一步明確安全生產(chǎn)的主體責任，認真履行安全生產(chǎn)的法定責任，確保在生產(chǎn)經(jīng)營過程中從業(yè)人員生命和財產(chǎn)安全，防止各類事故的發(fā)生，營造全縣良好健康的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二、加大安全監(jiān)管執(zhí)法力度。
運用法律武器對全縣安全生產(chǎn)實施監(jiān)管，對那些在生產(chǎn)經(jīng)營過程中無視國家法律、法規(guī)，無視從業(yè)人員身體健康的安全生產(chǎn)違法行為，加大處罰力度。加強對重點區(qū)域的監(jiān)控和監(jiān)督檢查。
三、加強生產(chǎn)經(jīng)營單位安全質(zhì)量標準化工作。
對全縣生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)工藝落后、設備陳舊老化，逐漸進行淘汰、更新。加大安全投入，改變生產(chǎn)作業(yè)條件，提高從業(yè)人員的勞保待遇，按法律、法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)標準要求，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營活動行為，不斷改善生產(chǎn)經(jīng)營單位的自身安全生產(chǎn)條件。
四、以交通安全為重點，深入開展安全生產(chǎn)專項整治。
1、交通安全整治。針對交通安全事故頻繁發(fā)生的態(tài)勢，今年下半年我局將聯(lián)合交通、交警、公路等部門，深入抓好交通安全整治工作，最大限度地預防和減少交通事故，努力遏制當前交通事故多發(fā)的局面。
2、危險化學品整治。針對當前危險化學品經(jīng)營單位負責人法律意識不強，不依法申。
辦《危險化學品經(jīng)營許可證》的現(xiàn)象，我局將加大有關法律法規(guī)的宣傳力度，加大行政處罰力度。
3、制磚企業(yè)和河道采沙企業(yè)整治。嚴厲打擊無證生產(chǎn)經(jīng)營，規(guī)范其生產(chǎn)經(jīng)營行為，督促其申辦相關安全生產(chǎn)許可證。。
二〇〇六年六月十一日。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十五
上半年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1.規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2.完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3.完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。
4.完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作。
5.完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設部門提供了服務。
1.規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。
2.完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3.完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。
4.和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5.根據(jù)領導安排，對一些工作抓了督促落實。
20xx下半年，我準備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十六
今年以來，辦公室緊緊圍繞全局重點工作任務目標，大力弘揚“忠誠、敬業(yè)、嚴謹、高效”辦公室精神，不斷優(yōu)化服務，狠抓各項工作落實，較好地完成上半年工作。
(一)扎實做好辦文辦會工作。一是細致辦文。按照辦文、辦會、辦事“零差錯”“零失誤”的標準和要求，著力壓縮發(fā)文數(shù)量，規(guī)范公文處理程序，公文出錯率大幅減少。上半年共辦理各類來文來電__x件，處理機要文件__x份，審核、印發(fā)、報送各類文件及匯報材料__x份，牽頭起草各類文件材料撰寫__份。二是嚴謹辦會。嚴格落實中央八項規(guī)定，控制會議次數(shù)和規(guī)模，大力精簡各種會議。規(guī)范局務會、黨組會議題上會程序，落實會議通知登記制度、會前30分鐘提醒參會制度，嚴格按照疫情防控常態(tài)化下會議管理有關規(guī)定做好會務工作。上半年，按照精文減會的要求確保我局發(fā)文、會議與去年同期相比無增加，高水平完成170余次會議的服務工作。
(二)落實值班值守制度。一是落實值班值守安排。嚴格落實三級值班制度，尤其節(jié)假日等特殊時期，關鍵崗位必須在職在崗，確保各種突發(fā)事件得到快速高效處置。二是高效應對突發(fā)事件。__x景區(qū)發(fā)生觀光車交通事故后，辦公室第一時間向局領導和市政府、上級業(yè)務部門匯報，派出調(diào)查組指導當?shù)卣{(diào)查，及時下達《關于進一步加強特種設備安全監(jiān)管的通知》，開展全面排查整改。
(三)優(yōu)化后勤保障質(zhì)量。一是明確責任分工。對辦公室人員工作進行分工，設置ab崗，以老帶新，提升干部素質(zhì)。二是嚴格公務用車管理，健全并落實派車審批、出車登記、維修維保、行車安全、費用控制、車輛保管等方面制度，無行車事故發(fā)生，保障了全局用車需要。三是嚴格執(zhí)行政府采購制度，做好辦公用品的購置和發(fā)放工作，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約。四是按照創(chuàng)建文明城市有關規(guī)定，落實“門前三包”工作，開展五大清潔行動和愛國衛(wèi)生運動。大院每天一小掃，每周一大掃、車輛有序停放，美化辦公環(huán)境。五是按照疫情防控要求，建立疫情防控內(nèi)部責任分區(qū)，明確責任人，并落實內(nèi)部疫情防控各項工作。
(四)加大督查督辦力度。認真做好《政府工作報告》、全面深化改革等重點工作的目標任務分解，圍繞重要文件、重要會議、重大決策、人大政協(xié)提案辦理、信訪件辦理、網(wǎng)絡問政、中央巡視發(fā)現(xiàn)問題整改、市委市政府督查室交辦重點事項和領導批示，加強跟蹤檢查與督促，不斷提高督查工作實效。全市共有市本級、__、__縣獲商事制度改革成效顯著、落實事中事后監(jiān)管反映好的市、縣(區(qū))和宜州區(qū)獲推進質(zhì)量工作成效突出縣(區(qū))。上半年完成2件人大建議的辦理，辦結(jié)信訪件2件，做好自治區(qū)、河池市年中督查各項迎檢工作，圓滿完成自治區(qū)副主席李彬、自治區(qū)市場監(jiān)管局領導到河池調(diào)研、督導各項迎檢工作。
(五)績效考評工作有序推進。一是組織完成20__年績效考評核驗工作。爭取創(chuàng)新工作加分9.7分;順利完成20__年績效考評各項工作，取得較好等次。二是組織20__年績效考評指標制定等工作。加強與市績效辦、相關部門溝通協(xié)調(diào)，制定《設區(qū)市社會評價問題整改方案》，對外承諾公示，按時報送進度月報。
(六)主動承擔疫情防控綜合組工作。牽頭建立局疫情防控組織架構(gòu)，制定下發(fā)市場監(jiān)管領域疫情防控系列文件。一級響應期間，建立信息報送日報告制度，收集基層監(jiān)管動態(tài)，為領導決策提供參考。在物資緊缺的情況下，多方籌措物資，滿足執(zhí)法一線防疫所需。全市共立案查處涉及疫情案件49件，核查捐贈抗疫物資239個批次，約171.45萬件(盒?瓶?桶);檢查農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營場所1.3萬家次，經(jīng)營戶5.5萬家次，出臺促進經(jīng)濟平穩(wěn)運行20條措施，為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航。
(七)其他各項工作穩(wěn)步開展。啟用局微信公眾號，上半年發(fā)布信息62篇。公開政府信息公開85條，在5月8日市大數(shù)據(jù)發(fā)展局組織的集中核驗中順利通過考核。完成上半年市場監(jiān)管統(tǒng)計報表、兩品一械統(tǒng)計報表的報送工作，未出現(xiàn)遲報、漏報等問題。及時部署政法信息的報送工作，自5月任務下達以來，報送政法信息5篇，召開市市場監(jiān)管局安全形勢分析季度會議1次。
下半年，按照局機關年度工作思路，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、服務、配合工作，全力保障機關有效運轉(zhuǎn)。
一是在參謀職能上下功夫。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好各類綜合性文字材料，保持辦文辦會辦事高效流暢。
二是在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。辦公室人員需要在化解矛盾、促進和諧、提高效率方面爭做行家里手。在對上協(xié)調(diào)、對內(nèi)協(xié)調(diào)上要增強主動性，爭取領導和其他科室的理解和支持。
三是在保障服務上下功夫。要進一步加大內(nèi)務管理與建設的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關的正常、有序運轉(zhuǎn)提供周到細致的服務。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十七
xx年上半年的交通工作，在市委、市政府的正確領導下，在上級交通部門的大力支持下，按照年初交通工作會議確定的工作思路和工作目標，使交通工作出現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢。
——公路建設和養(yǎng)護持續(xù)發(fā)展。公路建設工作，我們積極參謀，精心組織，優(yōu)質(zhì)服務，認真履行政府工作部門職責，使公路建設保持了持續(xù)發(fā)展。截至目前，已完成設計里程445.99公里71條。其中，完成招標落實里程323.19公里51條，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。已開工建設里程145.49公里。落實了農(nóng)村兩座危橋的改造工作，分別是公長線泉眼河橋、懷茂線四道崗橋，現(xiàn)已進場施工，其余危橋項目正在籌劃落實中。到目前，新通行政村里程191.0公里，新通行政村29個，累計通村率達到87.8%。已開工建設的公路和橋梁總投入達到5000萬元。公路養(yǎng)護工作，完成專養(yǎng)路線總里程255.4公里，其中省道90.5公里，縣道164.9公里。省道保養(yǎng)工程計劃好路率89.3%，綜合值85.6，實際完成好路率92.1%，綜合值87.1。重點對長雙線以及其他老油路老化，超期使用的公路進行了搶修、清理和綠化。在農(nóng)村公路養(yǎng)護方面落實了養(yǎng)護責任，建立起激勵約束機制，實行了“養(yǎng)護路線申請審批制度”，明確落實了鄉(xiāng)鎮(zhèn)為養(yǎng)護主體，市財政予以日常養(yǎng)護補貼的工作機制；組建了養(yǎng)護隊伍，協(xié)調(diào)組織全市24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個果樹農(nóng)場都分別成立了“農(nóng)村公路養(yǎng)護管理站”。按每3公里1人的定編標準，配備了298人的專業(yè)化養(yǎng)護人員，實行定額作業(yè)下的全年養(yǎng)護、全面養(yǎng)護，使農(nóng)村公路路況質(zhì)量標準明顯提高。到目前為止，每個管理站至少有一條精品路線，其它養(yǎng)護路線也都達到了相應的技術等級標準。三級路路基均達到8.5米，四級路路基均達到6.5米。并且路肩平整堅實、邊坡穩(wěn)定平順、邊溝通暢，大多數(shù)未綠化路段已栽植了紫穗槐，橋涵排水暢通無堵塞現(xiàn)象。
——運輸行業(yè)管理成效顯著。運管工作以運政執(zhí)法隊伍建設為突破口，狠抓客運市場、貨運市場、維修市場、出租車市場四大市場的規(guī)范管理，確保了春運及“五一”黃金周期間的客貨安全及時運輸。按照“路、站、運”一體化原則，積極完善場站功能，改善農(nóng)村運輸服務條件，給廣大農(nóng)村旅客出行創(chuàng)造良好的候車環(huán)境，上半年經(jīng)過精心選址，合理布局，在省撥資金緊張在情況下，盡一切辦法，并投入少量資金購置改建8個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站，目前，已完工3個，其它5個客運站正處于改建裝修階段，力爭盡快投入使用。在發(fā)展農(nóng)村客運網(wǎng)絡，實行快客線路改造工作尚在調(diào)研考查之時，我們固守原有發(fā)展的快客運輸，不斷規(guī)范其經(jīng)營行為，提高經(jīng)營服務水平，使中轉(zhuǎn)旅客實現(xiàn)零距離換乘。
截止6月末，預計完成各種稅費征收1235萬元，其中，運輸管理費完成547.9萬元，占年計劃550萬元的99.6%，是去年同期的120.3%。拖拉機養(yǎng)路費完成47.2萬元，占年計劃60萬元的78.6%，是去年同期的105.9%?？捅Ｕ辖鹜瓿?3.9萬元，是去年同期的105.5%。稅金完成369.7萬元，是去年同期的116.2%。同時嚴格打擊“倒發(fā)車”等違法經(jīng)營行為，糾正違章罰款56.2萬元，是去年同期的139.3%。我市的運輸管理工作保持了省政府“八連冠”稱號。
——交通改革穩(wěn)步推進。經(jīng)過艱苦努力，市運輸維修中心進入了改制程序。7月1日起，職工正式辦理職工身份置換手續(xù)。保持了穩(wěn)定。
——穩(wěn)定工作得到了新加強。受企業(yè)改制、燃油價格上漲等因素的影響，交通穩(wěn)定形勢一度緊張。對此，交通局給予高度重視，強化領導，落實責任，化解矛盾，力保穩(wěn)定。沒有出現(xiàn)越級訪，個訪也明顯減少。
——項目建設和民生工作取得新成績。300公里的“村村通”建設項目，已經(jīng)落實323.19公里51條，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。已開工建設里程145.49公里。預計可建設400公里以上，超額100公里完成任務。已改建新建8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站，3個已經(jīng)投入使用，5個正在建設中。
在xx年上半年工作的主要措施：
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇一
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和x區(qū)管委會的正確領導下。x現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦緊盯全年目標任務，努力推進重點項目建設，認真開展掃黑除惡專項斗爭，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將有關情況報告如下：
今年，園區(qū)管理辦承擔稅收任務xxxx萬元，截止x月底，完成財稅收入xxxx萬元，完成全年任務的xx.x%，順利實現(xiàn)雙過半；億元，同比增長x.x%（目標任務要求增速不低于x%）。
今年，園區(qū)管理辦共承擔重點在建項目xx個，億元，截至x月底，億元（%）。其中，凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項目提前開工建設；人體組織器官構(gòu)建及規(guī)模化智能制造新模式應用項目、富力白鷺灣項目、清涼灞柳項目、保利林語溪等x個項目進展順利，且超時序進度建設。x正恒家紡紡織品生產(chǎn)基地項目，x月底規(guī)劃審批已完成，目前已復工建設。其他項目前期手續(xù)辦理工作有序開展：三五一三廠新廠區(qū)項目正在進行土地評估工作，完成后即可啟動招拍掛；x東方乳業(yè)乳制品基地項目文物發(fā)掘已完成約x/x。
凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項目提前開工建設；富力白鷺灣項目、清涼灞柳項目、保利林語溪項目超時序進度建設。
1.緊抓項目，確保進度。進一步落實重點項目包抓責任制，分解任務，明確責任，確保各項目責任到科，每項工作責任到人。同時，采取周報、月考、季度分析等方式，加強督促協(xié)調(diào)，全力加快推動項目建設。針對下半年開工項目，提前做好前期相關手續(xù)辦理及準備。協(xié)調(diào)做好東方乳品新廠區(qū)項目，涉及文物發(fā)掘及xx畝土地指標申請工作；十里鋪骨科醫(yī)院遷建ppp項目、紡織產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)客）基地ppp項目土地變性及入庫工作；協(xié)調(diào)綠源農(nóng)產(chǎn)品綜合市場項目征遷資金落實，力爭項目早日啟動征遷；協(xié)調(diào)灞橋頤居田園綜合體（一期）、秦草生態(tài)科技示范園項目，積極對接土地、農(nóng)林等部門，按照相關政策要求，完善設計方案，啟動建設。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇二
紡織新城管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及新區(qū)管委會的正確領導下，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，緊緊圍繞追趕超越總要求，提升服務意識、加強效能建設，全辦上下齊心協(xié)力，以優(yōu)質(zhì)高效的服務，全力推進重點項目建設，確保完成全年目標任務?，F(xiàn)將我辦上半年工作情況總結(jié)如下：
我辦作為項目招商、落地、建設的協(xié)調(diào)服務部門，緊緊圍繞建設宜居灞橋、打造最美城區(qū)這一目標，扎實落實三個年（追趕超越攻堅年，營商環(huán)境提升年，作風建設強化年）及掃黑除惡等各項重點工作，積極招商引資、協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、幫助項目落地、服務項目建設、協(xié)調(diào)后期配套服務、做好企業(yè)投資環(huán)境保障，全力推進轄區(qū)重點項目的建設，著力引進優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，協(xié)調(diào)配套設施建設。
xxxx年我辦轄區(qū)重點項目xx個，億元，其中一類項目xx個，億元，截至x月底，計劃開（復）工xx個，實際開（復）工xx個，提前開工x個，億元，%；二類項目x個，年計劃投資xx億元，具體情況如下：
一類項目xx個，x月底要求開（復）工xx個，實際開（復）工xx個，未復工的項目x個，分別為：啟龍國際，十里錦繡，五建花苑，因規(guī)劃手續(xù)審批，土地性質(zhì)變更等問題未能按時復工建設，未開工x個，美晟國際項目，因規(guī)劃方案審批及建設工程規(guī)劃許可證未辦結(jié)，暫未開工建設；提前開工的項目x個，綠水東城小學、啟城項目、永澤尚東城二期。
二類項目x個，灞橋智慧小鎮(zhèn)項目，xxxx年底簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，因受制于土地占補平衡政策，土地指標問題暫未解決，市局暫不接件。
紡織城國醫(yī)小鎮(zhèn)項目xxxx年xx月xx日由區(qū)政府與招商蛇口簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，經(jīng)前期我辦、國資公司、紡織城街辦、招商蛇口配合，初步完成首開區(qū)范圍的摸底、調(diào)研、數(shù)據(jù)分析及首開區(qū)搬遷安置費用概算，初步完成搬遷安置地選取及初步概念規(guī)劃方案設計，招商蛇口與貝斯特物流洽談關于平衡地塊收儲問題，因貝斯特要價過高，難以實現(xiàn)。
x月xx日，我辦與國資公司、招商蛇口進行座談會，對現(xiàn)階段存在問題進行再協(xié)商，會上招商蛇口提出安置地塊與平衡地塊的問題，但按照區(qū)內(nèi)土地現(xiàn)狀，平衡地塊及安置地塊的問題較難解決，而招商蛇口投資原則發(fā)生變化，要求產(chǎn)業(yè)項目的開發(fā)投資與平衡地塊同步進行，但我區(qū)現(xiàn)狀難以滿足該條件。
與招商蛇口座談會后，我辦就主要矛盾及存在問題向區(qū)委區(qū)政府主要領導進行了匯報，因平衡地塊及安置地塊的問題現(xiàn)階段較難解決，考慮調(diào)整思路或暫停，等待時機成熟再啟動。
1、強化項目服務，主動協(xié)調(diào)、做好項目建設手續(xù)的代辦、幫辦、陪辦工作，協(xié)助廣汽白云xs店項目辦結(jié)施工許可證，協(xié)調(diào)啟城項目、美晟、啟龍國際、永澤尚東城二期辦理規(guī)劃方案審批、建設工程規(guī)劃許可證，協(xié)調(diào)高科綠水東城小學辦理規(guī)劃審批手續(xù)、土地出讓審批手續(xù)，協(xié)調(diào)創(chuàng)新國際名城辦理規(guī)規(guī)劃方案審批及建設工程規(guī)劃許可證的辦理，協(xié)調(diào)東湖苑、君華香柏熙灣、四廠廠區(qū)南地塊、智德盛項目的土地出讓前期手續(xù)、土方外運、文勘等工作，協(xié)調(diào)青秀城、創(chuàng)新國際等項目土方清運手續(xù)，為項目開工建設和順利實施，提供了幫助。
2、落實項目包抓機制，制定項目跟蹤服務制度，將項目分解到人，責任落實到干部。定期召開項目進展情況分析研判會，對正常進展的項目，督促項目做好治污減霾、安全生產(chǎn)工作的同時，加快建設步伐、確保完成建設任務，針對手續(xù)辦理、管線遷改影響開工或正常建設的項目，及時與相關部門溝通協(xié)調(diào)，切實加強部門間的合作與銜接，主動服務，及時梳理和解決項目推進過程中遇到的實際困難和問題，確保重點項目順利推進。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇三
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年、在即將過去的20__年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便、一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作、一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份、合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作、后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作、至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理、收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事、報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期、對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致、文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇四
作為物業(yè)前臺的工作人員做完
總結(jié)
后，記得將下一步的工作計劃也制定好。下面是由小編為大家整理的“物業(yè)前臺年終工作總結(jié)及工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。
20xx 年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。
在這之中，物業(yè)前臺客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度
在 20xx”的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。
20xx 年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學習與培訓
自 20xx 年 x 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工xx 棟，共計 xxx戶住宅，共xx單元。二期工程已完工xx棟，共計xx戶住宅，共xx單元?？傮w上已收樓xx棟，辦理入住xx戶，其中具備辦理入住條件共xx戶，未辦理入住手續(xù)為xx戶。閑置房屋共計xx戶，其中空置房xx戶，樣板間 xx戶，工程抵款 xx戶，施工單位辦公借用xx戶，具備辦理入住條件未辦理入住xx戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患 xx起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計xx戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3.責任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xx戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。
5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 20xx—20xx 年xx區(qū)物業(yè)服務費用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內(nèi)），xx已到期 xx戶，現(xiàn)已催繳收取xx戶，xx已到期xx戶，現(xiàn)已繳納xx戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調(diào)的“服務細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
20xx 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。
2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、物業(yè)前臺工作的基本內(nèi)容
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年xx月，我開始從事物業(yè)前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、物業(yè)前臺工作的經(jīng)驗和教訓
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、物業(yè)前臺工作的下一步計劃
基于對物業(yè)前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
時光荏苒，我到xx物業(yè)管理有限公司上班已一年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過一年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將一年多來的工作情況總結(jié)如下：
一、物業(yè)客服前臺接待員的日常工作
處理業(yè)主投訴；
處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務水平方面的確有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；
第三，相關的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。
我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇五
在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適合;制度要求我也能夠接受。也有信心有水平把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我因為工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
即使前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存有的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定水準上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的理解，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提升服務質(zhì)量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。所以，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。接著能夠講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提升效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、增強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、增強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能即時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不但要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇六
20_年在忙碌和奮斗中即將過去，現(xiàn)在，_公司很快就要迎來20_年的到來，并開始新一年的工作目標。但作為_的一名的前臺，我卻還沒有做好準備。因為我還沒能好好的回顧這一年來的工作情況，還沒有認識到自己在這一年工作中的收獲和不足!
如今，反思這一年來的工作情況，我在工作中有很多的成長和進步，尤其是在公司器材的管理方面，收獲了很多的經(jīng)驗和認識。現(xiàn)在，我對自己在20_年的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺的接待工作
作為一名前臺，我們作為公司面對來訪人員的第一個照招牌，是公司的形象代表!為此，在接待工作方面我是一點也不敢怠慢。在20_年的工作中，我積極的調(diào)整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴格的保持自身的著裝和形象，并在網(wǎng)上購買了禮儀課程，積極的強化了自身的禮儀和接待能力。同時也在飲水處常備各種茶葉，能及時的給來賓準備茶水。此外，為了能的更好的完成電話接待工作，我不僅強化了自身的電話禮儀用語，更在空閑時間牢記了重要領導和客戶的號碼，讓自己更好的完成電話的接待工作。
二、日常的工作處理
作為一名行政前天，在工作方面的，我對其他的工作也一直在積極處理，如對工作各種資料和消耗的統(tǒng)計，以及上級對各部門的通知和信息傳遞等等。
其中，尤其是在會議的準備上，我會在會議開始之前嚴格的布置好會場，在會議開始前確認好作為以及資料的發(fā)放，并讀設備進行全面的檢查。此外，在經(jīng)歷了一段時間的針對性鍛煉后，我也能更好的完成會議記錄，并切實的理解領導要求，將公司的要求和信息及時的傳遞下去。
此外，在工作各種小問題上，我也會做好的規(guī)劃，并在規(guī)定的時間去認真完成。如定期對公司綠植進行維護，并檢查打印機、傳真機，以及飲水處設備的運行情況，并及時的完成辦公用品的采購等。
三、自身的不足
首先是在自身的管理方面，因為自身工作較多，計劃較少，所以有的時候會出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象!對此我要深刻的反思并改正。
其次，是在自身的工作效率上，這也是我需要及時改進的方面!
如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年也即將要帶來，在這次新的開始中，我要更加嚴格的要求自己，以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作!
前臺上半年工作總結(jié)下半年工作計劃
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇七
會計年終工作總結(jié)及下半年工作計劃如此的重要，你會了嗎?以下的范文是小編為大家收集整理好的會計年終工作總結(jié)及下半年工作計劃范文，供大家參考!
懷著一種美好的憧憬我與今年七月份來到了我公司財務處，時光荏苒2014已近歲末，工作期間我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務，其中有做的好的也有做的不到位的在此結(jié)合具體工作情況總結(jié)如下，希望能得到領導的批評指正。
首先提出完成的工作，再次提出工作中的不足加強學習及下步打算。
1、作為一名財務工作者我的主要任務是檢查公司原料磅單的車號、化驗結(jié)果，數(shù)量、磅單粘貼等是否有誤，及時發(fā)現(xiàn)及時改正，這樣問題便不會留到隔日，以便協(xié)助下部結(jié)算工作為其提供正確的數(shù)據(jù)源。
由于嚴格遵守單位結(jié)算紀律，認真仔細，未出差錯。
在這點上我雖然沒有出過失誤，但也需要我一直提高警惕，盡量避免失誤的發(fā)生。
2、樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，作為一名財務工作者在我的財務工作中會非常清楚自己的崗位職責，在平時我都是嚴格按照要求來執(zhí)行的，在工作過程中，不脫崗、團結(jié)協(xié)作、不拖延工作時間，以便有更多的時間來做更多的工作。
此外認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
能夠根據(jù)業(yè)務安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓了解客戶的基本情況同時遵守財務保密制度，決不泄漏。
3、積極參加本單位組織的各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記，并通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
在這一年度會計人員工作總結(jié)中，我深知，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致、耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕在別人眼中是是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
工作中有苦也有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績彌補不，積極進取，為公司的財務工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創(chuàng)優(yōu)績。
以上所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績與上級的要求還有較大的差距，必須看到在工作之中還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
努力提高工作效率和服務質(zhì)量。
2 在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
3、忙于事務性工作，未深入探討，思考、認認真真的研究及財務管理辦法，工作制度少，工作有廣度沒深度、學習的深度和廣度還需要加強。
4、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
5遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。
上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。
三、下步打算
機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我的工作斗志和熱情，自己決心在上級部門的正確領導下團結(jié)同事，勤奮學習，扎實工作，努力開創(chuàng)立恒財務工作新局面具體工作如下：
1、進一步加強學習，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的結(jié)算會計的業(yè)務知識、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。
總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
探索新思路、新方法，不斷規(guī)范財務工作程序，簡化各種手
3、振作精神，只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。
4要勤奮實干，自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻。
5要精誠團結(jié)，做到以大局為重，求同存異，維護集體的'團結(jié)。
以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團結(jié)就是力量的理念。
嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項目標任務。
力爭使立恒財務工作再上一個新臺階。
6努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力，提高實際動手操作能力;學習會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到更新和提高，適應現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
7、熟練掌握及操作各種辦公軟件，提高工作技能 及實際動手能力。
經(jīng)過了將近一年的工作實踐和總結(jié)，知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，會計工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。
因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能。
總之，嚴謹細致的工作作風，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。
在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓.。
這次對自己的一番盤點也算是對自己的一種鞭策吧。
工作意見
希望公司能盡快實現(xiàn)erp這樣的現(xiàn)代管理系統(tǒng)，通過erp系統(tǒng)的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時高質(zhì)地完成客戶的訂單同時保證數(shù)據(jù)的一致性，簡化了工作流程，使公司管理更高效的運作。
一、上半年主要工作完成情況
(一)認真做好日常性會計集中核算和委派工作。
集中核算工作：
1、完成了各核算單位20xx年度決算，撰寫了財務分析;協(xié)助并配合監(jiān)察室完成了局系統(tǒng)事業(yè)單位20xx年度經(jīng)濟責任指標考核、收入統(tǒng)計及干部離任的審計工作、協(xié)助并配合體育總會做好省屬體育單項協(xié)會年檢審計工作;2、配合群體處等有關部門做好四體會的各項經(jīng)費保障工作。
4、根據(jù)省有關部門通知要求，認真完成了局機關和各核算單位住房公積金和住房補貼計繳基數(shù)調(diào)整的計算、審核、申報和補繳工作，并及時向財政廳做好20xx年經(jīng)費追加申請工作。
5、根據(jù)檔案管理要求對所有核算單位20xx-20xx兩年的會計檔案共計1292冊進行了整理并歸檔。
會計委派工作：
1、認真總結(jié)了十一屆周期委派工作，創(chuàng)新新周期會計委派形式。
年初中心班子成員帶領委派會計進行多次座談，認真梳理十一屆全運會周期委派工作中的成功之處和問題教訓，不斷探索符合體育系統(tǒng)特點實行委派會計的新模式。
我們在充分分析了各單位的實際情況后，根據(jù)實行會計委派要首先保證運動訓練單位、財政性資金保障單位、以及社會關注度大的單位的原則，結(jié)合中心的人力資源情況，在延續(xù)對局訓練中心和方山訓練基地實行會計委派的基礎上，今年新增了省體彩中心、水上運動中心、省體科所三家委派單位。
并且嘗試著一人多單位委派、主輔組合、保重點和控全面的新的管理方式，這也體現(xiàn)了“穩(wěn)定已有成果，擴大委派類型，全面提高質(zhì)量”的工作思路，更好地貼合省體育局工作重點，形成以訓練單位為主，其他類型單位相結(jié)合的委派格局。
2、新周期委派會計工作初見成效。
各委派會計到崗后，根據(jù)各受派單位新周期工作特點，重新調(diào)整修訂相應財務制度以及一些新的管理措施，如：局訓練中心修訂了資金支付審批辦法、食堂財務管理規(guī)定、食堂餐料采購辦法等制度，針對調(diào)撥的十一屆參賽訓練器材量大類雜的特點，專門設立資產(chǎn)管理科，加強資產(chǎn)管理力度;省體彩中心制訂了《省體彩中心站點物資材料管理辦法》(草案)，在財務核算中增加復核手續(xù)，對其日常支出的合理合規(guī)性嚴格把關，進一步提升財政預算專項資金的使用效率和效益;省體科所修訂增補了財務人員崗位責任制以及項目經(jīng)費管理規(guī)定等制度;方山基地研究開發(fā)槍彈器材核算網(wǎng)絡系統(tǒng)電算化管理模式，提高槍彈器材管理效率。
另外針對各委派單位專項經(jīng)費較多的情況，及時提醒受派單位掌控專項經(jīng)費使用進度，把好預算審核關，每月按時向上級匯報經(jīng)費執(zhí)行情況。
(二)其他各項管理工作。
1、針對集中核算單位xxxx年部門預算專項經(jīng)費的實際支出情況，進行了真實性資金需要分析，從而剔除“借名支出”等不實信息，為體育局了解掌握真實經(jīng)費需求提供依據(jù)，同時也使完整分析非訓練單位周期專項支出情況得到充實。
此項工作目前已基本完成，計劃在編報xxxx年部門預算前上報經(jīng)濟處。
2、配合省審計廳對省體育局xxxx年度預算執(zhí)行總體情況、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金使用管理情況以及執(zhí)行國家和省有關厲行節(jié)約規(guī)定情況進行了專項審計調(diào)查。
3、認真做好“小金庫”檢查情況回頭看落實工作，針對檢查中反映較多的資產(chǎn)管理問題，上半年配合經(jīng)濟處專門開展了一次局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作，對長期借用資產(chǎn)進行了清理，并根據(jù)清查結(jié)果認真做好有關掛賬資產(chǎn)調(diào)撥核銷工作(已報經(jīng)濟處待批);根據(jù)審計意見，經(jīng)多次與競管中心協(xié)調(diào)溝通，已督促其將局調(diào)撥十運會器材登記入賬，并于20xx年2月報廢了部分器材56.86萬元，同時完善了車輛報廢審批手續(xù)，目前正在辦理相關租用器材調(diào)撥手續(xù)，并在此基礎上要求該中心明確專人進行實物管理，切實做到資產(chǎn)賬賬相符、賬實相符。
4、從報表使用者的角度出發(fā)，改進了專項經(jīng)費報表形式，讓使用者更容易看懂、接受財務狀況報表，更好地掌握本單位的財務信息。
二、上半年主要工作體會和存在問題
(一)實行會計委派制度對推進受派單位整體會計工作有顯著作用。
初期的會計委派工作屬于摸著石頭過河的階段，經(jīng)過工作實踐，得出了“建立健全制度是財務行為規(guī)范的根本，帶出優(yōu)秀團隊是提升工作質(zhì)量的保證，依靠集體智慧應對問題是克難制勝的法寶”等一套會計委派工作經(jīng)驗，我們認為這一工作經(jīng)驗是促成會計委派工作成果得到廣泛認同的基礎。
通過四年的努力，體育局系統(tǒng)實行會計委派的單位，在建立健全各項財務制度，增強財務規(guī)范意識，充分發(fā)揮財務監(jiān)督職能，建立規(guī)范審核程序，營造良好的財務活動環(huán)境等方面都有顯著成效。
委派會計在推動受派單位會計人員整體能力提高方面也有了結(jié)果，如：訓練中心今年在委派財務科長建議下新聘用高級會計師一名，兩名財務人員晉升到副科級。
方山訓練基地去年新進財務人員在委派會計帶領下，如今已完全勝任基地會計主管工作。
足球基地經(jīng)過委派會計一個周期的參與工作，各項財務工作也有明顯起色。
這一切都充分證明了體育局黨組實行財務體制改革，創(chuàng)新財務管理形式，實施集中核算與會計委派相結(jié)合的工作決策是非常正確的。
這種財務管理形式也受到其他單位的關注，今年5月份又有遼寧省體育局會計核算中心來寧考察，就核算中心委派會計模式、會計核算、業(yè)務辦理流程和財務管理等方面進行了全面細致的交流探討，以此互通信息，互相促進，共同提高。
(二)堅持深化學習與實際工作相結(jié)合，對推進中心整體工作質(zhì)量有明顯提高。
堅持學習與實際相結(jié)合就是將大家學習的體會、認識的收獲轉(zhuǎn)化為解決問題、促進工作的好思路、好辦法，為推進會計核算工作更加規(guī)范化、制度化的發(fā)展和服務質(zhì)量的提高提供動力。
中心始終堅持抓好學習型單位建設，注重激發(fā)每位職工的工作學習熱情，按照年初確定的學習計劃，堅持每月安排二個周五下午以 “每人一課”形式，開展業(yè)務交流研討會。
鼓勵大家在學習中對實際工作取得的成功經(jīng)驗和存在的問題進行探討和交流，特別是一些共性的具體問題，提出合理建議和意見，有針對性地拿出對策。
比如針對會計科目中項目核算內(nèi)容口徑不清晰的問題，專門進行了講解，使大家掌握財務政策統(tǒng)一口徑。
同時，為了使全系統(tǒng)會計人員共同提高，我們又撰寫了《解讀事業(yè)單位會計科目核算及相關政策》一文，并及時上傳財務查詢網(wǎng)。
現(xiàn)在努力學習、自覺學習已成為核算中心每個人的習慣和要求。
上半年還根據(jù)機關黨委要求組織了全體黨員群眾參加抗震救災奉獻愛心捐款活動。
(三)客觀反映工作中存在的問題以此警醒。
核算中心成立以來，通過不斷加強會計基礎工作規(guī)范化標準，單從會計核算的角度看，常規(guī)性工作沒有大問題，各單位、部門在重視預算管理、遵守財經(jīng)法規(guī)方面有較大提高。
但是真正從工作理念、熟悉政策、實際落實上對財務工作沒有足夠的重視，或者說沒有像抓本職業(yè)務那樣倍加精心。
因此在省治理“小金庫”工作組檢查和省屬單位預算執(zhí)行專項審計調(diào)查中，以及平時處理會計業(yè)務工作中出現(xiàn)了許多問題，歸納起來主要如下幾點：1、固定資產(chǎn)管理問題，有些單位和部門接受捐贈和資助的物品特別是貴重物品不入單位財務賬，在臺帳建立上也不規(guī)范，有些甚至根本就不建帳，會計核算上的斷鏈現(xiàn)象比較明顯。
經(jīng)辦人不清楚辦理報廢物資程序，致使賬物不一致。
2、預算編制與支出控制制度不完善，專項用款執(zhí)行進度還有待進一步規(guī)范。
專項的提出、可行性論證、項目確定等不夠精準，專項預算編制仍然比較粗糙，沒有細化到具體支出明細，因而在具體執(zhí)行上存在很大的不確定性，隨意使用專項的現(xiàn)象依然存在。
3、不夠重視用款計劃申報程序，各處室各單位對用款計劃申報不是很嚴謹，計劃性不強，多次出現(xiàn)過需要使用專項經(jīng)費時國庫指標不足的現(xiàn)象，延誤付款時間。
4、開支隨意性大，特別是招待費、會議費等具體開支標準不明確，存在事前未辦理審批、未編制預算的現(xiàn)象。
5、公務卡使用不規(guī)范。
從近幾年公務卡執(zhí)行的效果看不是很理想，特別是局機關本級執(zhí)行難度大，有的處室在外(本市)吃飯或購禮品幾仟元，均使用現(xiàn)金支付，中心會計人員多次提出要按照規(guī)定執(zhí)行的建議，但效果甚微。
6、對政府采購流程的規(guī)范及手續(xù)還有待進一步了解，如印刷費、車輛汽油費等開支使用不能按照政采定點范圍來執(zhí)行，給財務報銷審核工作帶來了一定難度。
以上這些問題，絕大部分是通過各級部門特別是領導的重視，是能夠變事后糾錯為事前預防的。
(四)對加強財務工作的幾點建議。
1、理順投資關系，完善內(nèi)部財務管理規(guī)定標準。
鑒于省體育局和部分事業(yè)單位對外投資，都是以借款形式注入資本，而且長期掛帳，每年審計部門都對此提出問題要求規(guī)范。
建議局機關和事業(yè)單位對這部分投資進行清理，理順機關和事業(yè)單位以及事業(yè)單位之間的投資關系，并加強對投資收益的跟蹤監(jiān)督。
同時進一步完善如公務卡執(zhí)行規(guī)定、及時更新政府采購定點目錄、公務接待、會議標準、車輛運行、差旅費等費用支出項目的內(nèi)部財務管理規(guī)定標準范圍，加強內(nèi)控制約機制。
盡早出臺適用于省體育局系統(tǒng)內(nèi)各單位的財務制度匯編，使核算中心會計工作做到有法可依、有章可循。
此外，建議在干部輪崗進行有關財務離任審計時，對財務未結(jié)事項也要有書面移交記錄或處置方案，以避免遺留財務問題無法解決。
2、重視預算專項資金使用管理工作。
總體上各核算單位和領導都很重視預算工作，但在具體工作中，特別是近兩次的審計情況來看，預算編制的合理性、可行性有待嚴肅認真仔細地研究。
財政部門從今年開始實行預算編制滾動管理，對專項經(jīng)費實行績效評價，這些新政策出臺迫使我們摒棄老觀念，與時俱進地學習、掌握、適應、貫徹財務管理規(guī)定，以保證體育事業(yè)順利發(fā)展。
建議局系統(tǒng)各單位進一步加強預算專項資金的過程管理，細化內(nèi)部預算指標分解，加大預算支出審批、控制力度，確保各項支出按批復的預算執(zhí)行。
3、切實加強對財務工作領導，提高懂財理財意識。
很多財務工作中反映出來的違規(guī)違紀現(xiàn)象，既有制度制定是否完善，單位執(zhí)行效果是否到位的問題，更多的還是各單位和部門負責人重視財務工作程度不夠所導致的。
建議各級領導干部在百忙中擠出一定時間像鉆研自己業(yè)務那樣重視和學習一些財務知識，把了解財務管理方面的知識作為自身工作要求，不斷增強本部門和單位財務策劃和科學理財水平。
三、下半年工作安排要點
下半年，圍繞局中心工作任務和中心計劃安排，結(jié)合上半年工作情況，我們將著重做好以下幾項工作：
1、完成各類審計處理意見的整改工作。
針對小金庫以及專項資金審計后提出的意見，組織會計人員配合經(jīng)濟處和有關部門單位認真查找原因，對照分析，完成整改落實措施，進一步規(guī)范財務工作。
2、繼續(xù)做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。
一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看，規(guī)范會計基礎工作需要長期的堅持，既要做好日?；A建設，又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。
今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟處做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會計集中核算工作。
重點做好上半年預算執(zhí)行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統(tǒng)一工作。
4、完善xxxx年部門預算的精細化工作。
根據(jù)省級部門預算編制的要求，為保證預算數(shù)據(jù)的準確、完整，提高財政資金的使用效益，爭取在編制xxxx年部門預算時，盡量做到科學化、精細化，建議經(jīng)濟處建立追蹤問效制度，對各單位的預算執(zhí)行過程進行跟蹤監(jiān)督，項目完成后進行績效評價，以此提高部門預算編制的準確性、預算執(zhí)行的嚴肅性。
5、迅速適應角色，充分發(fā)揮委派會計作用。
隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調(diào)整結(jié)束，下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色，充分發(fā)揮委派會計主觀能動性，重點了解新增單位現(xiàn)有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規(guī)章制度，及時謀劃財務管理模式，提出周期工作思路。
一，認真完成各項工作
1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。
完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二，加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三，工作中存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足： 1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四，2017年工作計劃
嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。
總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇八
即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。以下是我的工作總結(jié)。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計共辦理各部門各項物品入庫余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇九
??按照集團制度從嚴管理，獎罰分明，監(jiān)督到位，打造無是非團隊計劃如下：
??1、提高自身認識
??酒店是服務工作，而前臺管理的工作尤為重要只有不斷從自身思想上不斷提高前臺管理服務工作重要性的認識，才能管理好前臺，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，提高自身認識，才能保證管理好前臺工作。
??2、扎實工作
??只有對待工作勤懇扎實，認真做管理，不斷學習各方面知識，才能有好的開始。
??3、前臺培訓
??前臺禮貌，禮儀怎么樣保持微笑，怎樣問候客人服務禮儀每月兩次細節(jié)化培訓，維護酒店形象，提升自身修養(yǎng)。
??4、前臺英語培訓
??下半年計劃培訓簡單英語接待，為客人提供更高質(zhì)量的服務，提升酒店檔次。
??5、以大局為重，不計較個人得失
??不管是工作時間還是休假時間，如果酒店臨時任務分配，我將服從安排，積極配合，不找理由推脫，作為公司的一員我將奉獻自己的一份力量為酒店積極參加公司組織的活動，加強同事之間感情和部門之間的溝通。多學習，多了解我們酒店經(jīng)營情況，帶領前臺團隊做好服務銷售工作，為酒店公司創(chuàng)造更多效益。
??總結(jié)：在過去半年里，我有很多方面做得不好，工作中有很多不足希望領導多提建議幫助我很快成長，領導教的我都會用心學習。做好每一件事，感謝部門領導的教誨和公司給于我的機會，在以后的工作中，我將加強學習，努力工作，為酒店公司的發(fā)展，親力親為盡心付出。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十
xx年以來，根據(jù)各級部門對安全生產(chǎn)監(jiān)察工作的要求，按照局機關年初工作安排，監(jiān)察三科較好地完成了半年工作任務，現(xiàn)就xx年上半年安全生產(chǎn)監(jiān)察工作開展情況匯報如下：
一、完成主要工作
(一)進一步規(guī)范安全監(jiān)察工作。根據(jù)上級要求，監(jiān)察三科通過雙隨機的模式，對全區(qū)的企業(yè)進行抽查，完成了上半年的工作任務，較好的完成了上半年的執(zhí)法計劃。監(jiān)察三科上半年執(zhí)法檢查企業(yè)42家次，參與市支隊異地執(zhí)法檢查12家次。
(二)進一步加強安全執(zhí)法檢查。監(jiān)察大隊根據(jù)《區(qū)安監(jiān)局xx年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃》和各級關于安全生產(chǎn)監(jiān)察工作要求，針對我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)特點，對企業(yè)進行全覆蓋的檢查。上半年執(zhí)法檢查42家次，參與市支隊異地執(zhí)法檢查12家次。填寫《現(xiàn)場檢查記錄》22份，下達《責令限期整改指令書》19份，填寫《復查意見書》15份。
(三)進一步加大執(zhí)法工作力度。上半年執(zhí)法罰款金額40.1萬元。其中協(xié)助體育場街道辦執(zhí)法檢查，對淄博銀麗工貿(mào)有限公司罰款1萬元，淄博天勤機械廠罰款2萬元，淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬元。協(xié)助科技工業(yè)園執(zhí)法檢查，對淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬元。監(jiān)察三科對淄博荏奧汽輪機有限公司罰款5.1萬，對山東義科節(jié)能有限公司罰款4萬元，對淄博綠源建材責任有限公司罰款5萬元，對元星電子罰款3萬元，對計保電氣罰款3萬元，對美林電子罰款15萬。并對xx年以來的安全生產(chǎn)案件卷宗進行檢查梳理，對存在的問題進行整改。
二、下半年工作打算
(一)規(guī)范執(zhí)法檢查工作。針對目前我局執(zhí)法人員素質(zhì)和裝備以及專家情況，下一步對企業(yè)的檢查建議主要采取專項檢查，以減少綜合性執(zhí)法檢查中存在的遺漏和不足，防止工作失誤。
(三)按質(zhì)量全面完成其他工作。希望科室的各項工作爭取在的年終考核中取得較好成績。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十一
20__年上半年，新疆風電分公司在公司的正確領導下，認真貫徹落實公司年度工作會議的目標任務，突出把握“創(chuàng)效益、謀發(fā)展”兩大中心任務，各項工作均取得了一定的成效，現(xiàn)將20__年上半年工作情況和下半年工作計劃總結(jié)如下：
(一)項目前期。
新疆分公司項目前期工作堅持遵循“自主開發(fā)與并購、合作并重”的原則，上半年已具備核準條件的項目包括______風電二期、達坂城風電一期、富蘊風電一期、______風電二期項目，共計19.8萬千瓦，現(xiàn)正努力突破關鍵環(huán)節(jié)，推動項目核準。
項目路條方面，共計取得路條項目規(guī)模6.95萬千瓦，分別為____風電二期49.5兆瓦項目、兵團第三師42團光伏一期20mwp并網(wǎng)光伏項目，完成了公司下達的2.5萬千瓦的目標。
項目儲備方面，公司內(nèi)部目標5萬千瓦，分公司累計簽訂項目開發(fā)協(xié)議46萬千瓦，包括與兵團第三師42團、兵團第六師芳草湖農(nóng)場、富蘊縣招商局分別簽訂60mwp、100mwp、300mwp光伏項目合作框架協(xié)議。
(二)工程建設。
____風電一期工程風機吊裝、電氣安裝、靜態(tài)調(diào)試已全部完成;110千伏送出線路、場內(nèi)35千伏集電線路施工完成;110千伏升壓站電氣設備安裝、試驗、調(diào)試完成;升壓站主要建筑施工完成;110千伏送出線路接入間隔設計完成，計劃7月28日具備投運條件;大唐____樓蘭220千伏匯集站工程施工安裝基本完成，7月初將開展調(diào)度通訊聯(lián)調(diào)，預計7月中旬并網(wǎng)帶電。
目前，工程質(zhì)量監(jiān)督檢查、并網(wǎng)前安全性評價、技術監(jiān)督、消防驗收、防雷減災驗收工作的現(xiàn)場檢查均已完成，其中質(zhì)監(jiān)、防雷減災報告已經(jīng)出具，正在協(xié)調(diào)其余報告出具，上述報告取得后將申請地區(qū)電力公司對風電場進行初步驗收。
______、______風電場一期工程各專項驗收已完成，各參建單位的竣工驗收報告編制完成，待財務決算報告審定后向公司申請竣工驗收。
(三)安全生產(chǎn)。
截至6月30日，分公司共完成發(fā)電量10270.2萬kwh(______發(fā)電量3948.7萬kwh，______發(fā)電量6321.5萬kwh)，完成年度目標2億kwh的51.35%，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”的目標。上半年未發(fā)生一般及以上設備事故，未發(fā)生輕傷及以上人身事故，未發(fā)生火災事故和環(huán)境污染事故，安全生產(chǎn)形勢較為穩(wěn)定。
為確保體系建設有效推進，分公司編制完成了安健環(huán)手冊，
編制《________新疆公公司20__年應急預案體系》，修編了綜合和專項應急預案12個，現(xiàn)場應急處置方案24個，規(guī)范了分公司應急管理。組織風電場進行了并網(wǎng)后安全性評價，對照標準，組織風電場進行自查整改，______風電場查擺出自查整改項目35項，______風電場查擺出自查整改項目36項，現(xiàn)已定人定時間進行整改。在外部專家評審中，______得分率82.1%、______得分率81.4%，兩項目并網(wǎng)后安全性評價必備項目符合標準要求，評價項目各單元得分率和總得分率均大于75%，均達到并網(wǎng)后安全性評價合格的要求，滿足新疆區(qū)域風力發(fā)電機組并網(wǎng)安全運行條件。
(四)經(jīng)營管理。
通過合理有序的安排資金、充分利用稅收政策、強化預算管理等手段，分公司上半年實現(xiàn)利潤1358萬元，超額完成50%利潤目標，已全面實現(xiàn)“年度過半，利潤過半”目標。上半年成本費用可控在控，合理控制貸款資金發(fā)放節(jié)點，節(jié)約貸款利息，預計____項目建設期貸款利息較可研報告節(jié)約654萬元，較執(zhí)行概算節(jié)約385萬元。
深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，按照“兩方案一計劃”的內(nèi)容整改“四風”方面存在的問題。在加強全體員工制度宣貫培訓的同時，不斷完善激勵機制，遵循多勞多得的原則，做到“增人不增薪、減人不減薪”的目的。通過督查督辦、定期檢查落實等措施加強各部門、單位執(zhí)行力。強化風險內(nèi)控管理，編制、完善相關的制度，對重點崗位員工進行宣貫，有效堵塞安全漏洞。上半年，未發(fā)生違章違紀、交通安全、食品衛(wèi)生安全等影響分公司形象和經(jīng)營安全的事件。
(一)面臨的形勢。
公司提出水電與新能源發(fā)展并重，由于新疆穩(wěn)定需要，為加快南疆發(fā)展，電網(wǎng)、電源的發(fā)展將進一步提速，新疆資源可開發(fā)儲量巨大等因素是促進分公司發(fā)展的有利條件。但市場環(huán)境發(fā)生深刻變化，政府從“招商”變?yōu)椤斑x商”，企業(yè)從“讓利”到主動“給利”，核準權(quán)限下放地州后，加大了地方的利益和話語權(quán)，使市場競爭更加激烈，分公司綜合實力依然不強等因素也是分公司所要面對的不利形勢。
(二)存在的問題和困難。
1.由于補貼電費不能享受免稅優(yōu)惠，20__年較預算減少利潤915萬元，嚴重影響分公司年度利潤目標。
2.由于大唐在拖延3個多月工期后才提出由我公司自行建設____風電一期接入110千伏進線間隔，間隔建設進度滯后將影響投產(chǎn)目標。
3.大唐____樓蘭220千伏匯集站投資分攤談判推進艱難。大唐____樓蘭220千伏匯集站由大唐新疆清潔能源有限公司牽頭出資建設。____風電場并網(wǎng)帶電前需要與大唐公司簽署《風電匯集站投資分攤協(xié)議》，分公司已與對方多次談判，對方提出條件苛刻，談判過程艱難，推進速度較慢。如果該分攤協(xié)議無法盡快簽訂，將直接影響風電場并網(wǎng)投產(chǎn)。
4.華銳風機存在的問題依然嚴峻，備品供應不及時，設備故障率高，主設備如發(fā)電機、葉片均出現(xiàn)過重大缺陷，廠家技術力量不夠，客服力量薄弱，風機未及時進行定檢，設備可利用率較低。兩風電場電網(wǎng)限電的棄風情況依然很嚴重，要加大電量營銷公關力度。
5.項目前期工作面臨外部困難。自治區(qū)發(fā)改委將風電項目核準權(quán)限下放至地州后，各地州針對項目開發(fā)企業(yè)均出臺了相關開發(fā)附加政策，提高了項目核準門檻。開發(fā)市場環(huán)境競爭日益激烈，電網(wǎng)建設速度遠遠滯后于電源建設情況，各地區(qū)新項目接入困難成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
6.各風電場新招聘應屆畢業(yè)大學生已到位，但還存在較長的培訓期，員工層次、結(jié)構(gòu)還不合理，人才梯隊建設任重道遠。
(一)總體思路。
下半年，分公司按照“穩(wěn)發(fā)展、增效益、促管理”的工作思路，爭取核準1個風電項目，____風電場按期并網(wǎng)發(fā)電;完成電量2億千瓦時的目標，利潤總額2105萬元(不含因稅收政策影響的因素)，各項管理工作穩(wěn)步推進，確保全年安全無事故。
(二)重點工作計劃。
1.力爭完成1個風電項目核準。要加大項目核準力度，力爭送出條件較好的______二期風電項目先行核準，同時全力推進達坂城一期、______二期、富蘊一期的核準工作。
2.____風電一期工程建設完工實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電，項目工程投資控制在執(zhí)行概算范圍內(nèi)，合同管理及工程檔案管理規(guī)范無差錯。不發(fā)生質(zhì)量事故，土建單元優(yōu)良率高于85%，機電及金結(jié)單元優(yōu)良率高于90%。確保10月份風機全部并網(wǎng)投產(chǎn)。
3.分公司經(jīng)營管理將以財務管理為中心，以預算管理為主線，以市場營銷和降本增效為手段，整合內(nèi)外部資源、激發(fā)經(jīng)營活力，爭取多發(fā)、降耗、增效。
4.積極推進______、______風電場安全生產(chǎn)標準化達標工作，通過標準化建設，提升風電場管理水平。
5.內(nèi)部管理機制建設和員工培訓并重，大力推進激勵機制建設，推進風電培訓基地和風電管理輸出，積極開展“雙增雙節(jié)”、“修舊利廢”和風電安健環(huán)建設工作，區(qū)域集控按公司要求推進。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十二
20xx經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx作以下總結(jié)。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的'設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十三
新會員是商會發(fā)展的動力，所以在下半年，xx省（）商會將積極吸納新會員入駐，以擴大商會影響力。
會員企業(yè)的順利發(fā)展，離不開政府相關部門的大力支持。下半年，xx?。ǎ┥虝⒎e極與政府多個部門進行溝通，展開一系列合作事宜。如中小企業(yè)局、經(jīng)貿(mào)局等。
在下半年，我商會將每月組織會員企業(yè)參加豐富多彩的活動，意在加強會員企業(yè)交流及社會各界聯(lián)系，促進資源共享。
進一步加強與銀行間的緊密聯(lián)系，打造融資平臺，解決會員企業(yè)的資金瓶頸問題。商會先后與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農(nóng)業(yè)銀行建立了合作關系，開辟了融資渠道。努力為會員企業(yè)“借雞下蛋”、“借船下海”創(chuàng)造條件。
為了會員可以享受到更多加盟商家?guī)淼膬?yōu)惠，為了更多的贛商知道我商會，我們將繼續(xù)尋求優(yōu)質(zhì)商家，完善消費一卡通的服務功能。
下半年，我商會將通過制作商會宣傳片、戶外led屏及電子企業(yè)形象名錄、會刊等形式，進一步提升商會形象。
商會開設多個專業(yè)委員會，分行業(yè)功能組織開展各種活動，通過沙龍的方式，達到拓展商機、資源共享。以多層次、多內(nèi)容的豐富了商會的活動。
成立重點地區(qū)聯(lián)系點，是為更好的聯(lián)系溝通廣大會員，了解會員需求，幫助會員解決問題;及時傳達商會工作動向，積極發(fā)展新會員，讓更多贛商加入商會，擴大會員隊伍，提高商會影響力。
為了進一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進贛商抱團發(fā)展，我商會正在積極努力的向市政府建議，推動“贛商大廈”的建成。
我商會今年上半年工作，積極為會員開展各項活動，努力為會員企業(yè)提供更多的資源共享平臺、企業(yè)維權(quán)平臺、會員聯(lián)誼平臺、政府與企業(yè)溝通平臺。我們在實際工作中還有很多不足的地方，希望在今后的工作中，大家一起不斷探索，不斷改進。為構(gòu)建和諧社會，為商會建設作出應有的貢獻，共促發(fā)展，實現(xiàn)多贏，為不斷開創(chuàng)商會工作的新局面而共同努力！
xx年上半年工作：
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十四
穩(wěn)態(tài)勢。
落實了安全生產(chǎn)控制指標，強化了安全生產(chǎn)責任。
年初負責起草了《**縣安全生產(chǎn)目標管理考核細則》，并組織各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位層層簽署了安全生產(chǎn)責任狀。以“兩杜絕、一減少”為核心內(nèi)容，量化安全生產(chǎn)工作目標任務，明確了全年的安全工作重點和各級職責，層層分解指標，層層落實責任，使全縣安全生產(chǎn)監(jiān)管工作目標明確、責任明確、工作重點明確。
以組織“安全生產(chǎn)月”活動為契機，圍繞“安全發(fā)展、國泰民安”主題，大力宣傳安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)和相關知識。召開了專題會議并下發(fā)了安全生產(chǎn)月活動方案，全面布置了全縣安全生產(chǎn)月工作。6月9日在縣委廣場組織交通局、交警大隊、消防大隊、建設局、質(zhì)監(jiān)局、氣象局、供電公司、電信公司等單位舉行了宣傳咨詢?nèi)栈顒?，活動期間散發(fā)宣傳資料31種，共10500份，懸掛標語60多條，出動宣傳車一輛，組織移動公司、聯(lián)通公司發(fā)送了安全短信息。為提高全民安全生產(chǎn)意識營造了關愛生命、關注安全的氛圍。
上半年組織有關人員參加市里舉行的培訓班有：露天采石場主要負責人和安全管理人員培訓班，中級安全注冊主任培訓班，全市旅游業(yè)安全宣貫培訓班，廠內(nèi)機動車輛特種作業(yè)人員培訓班，非煤礦山特種作業(yè)人員培訓班，建筑施工企業(yè)起重機械、登高架設特種作業(yè)人員培訓班；縣里舉行的培訓班有：電工作業(yè)人員培訓班，爆破作業(yè)人員培訓班，危險化學品經(jīng)營管理人員培訓班。通過這些培訓，大大提高了相關人員的安全生產(chǎn)技能，增強了安全意識。
安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察大隊加強了日常檢查，建立了有關企業(yè)檔案，基本掌握了全縣安全生產(chǎn)動態(tài)。同時認真組織各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、安委會成員單位在全國“兩會”前夕和“五一”黃金周前夕開展了兩次全縣性的安全生產(chǎn)大檢查，以非煤礦山、危險化學品、消防、建筑施工、公眾聚集場所、商貿(mào)和旅游為重點，進行全面檢查，對排查出的安全隱患，提出了整改意見，明確了相關責任人，確保整改措施落實到位，從而保證了重要時期的安全穩(wěn)定和各項安全指標的完成。
今年上半年，重點對城區(qū)的危險化學品經(jīng)營單位進行了專項整治，督促其申請辦理《危險化學品經(jīng)營許可證》。到目前為止，共有26家經(jīng)營單位提出了申請，對21家未申請的經(jīng)營單位下發(fā)了整改通知書，如逾期不整改將依法取締。
1、部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部分單位和個別生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人安全生產(chǎn)意識較差，對安全生產(chǎn)存在僥幸心理，只注重經(jīng)濟效益而忽視了安全生產(chǎn)，安全檢查流于形式，安全生產(chǎn)整治有“走過場”、“留死角”的現(xiàn)象。
2、安全投入不足，如一些橋梁超期服役、帶病服役，而無相應的專項整改資金。
3、交通安全形勢嚴峻，市政府下達到我縣的交通事故死亡人數(shù)控制指標是18人，而截至5月20日止，我縣發(fā)生的交通事故死亡人數(shù)已達13人。
下半年工作安排。
進一步落實安全生產(chǎn)責任。
安全生產(chǎn)責任是安全生產(chǎn)的靈魂，落實各級安全生產(chǎn)責任是抓好全縣安全生產(chǎn)的關鍵，下半年的工作重點是檢查各級安全生產(chǎn)責任的落實情況，加強對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位安全目標責任的考核，抓好生產(chǎn)經(jīng)營單位安全責任的落實，使生產(chǎn)經(jīng)營單位進一步明確安全生產(chǎn)的主體責任，認真履行安全生產(chǎn)的法定責任，確保在生產(chǎn)經(jīng)營過程中從業(yè)人員生命和財產(chǎn)安全，防止各類事故的發(fā)生，營造全縣良好健康的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二、加大安全監(jiān)管執(zhí)法力度。
運用法律武器對全縣安全生產(chǎn)實施監(jiān)管，對那些在生產(chǎn)經(jīng)營過程中無視國家法律、法規(guī)，無視從業(yè)人員身體健康的安全生產(chǎn)違法行為，加大處罰力度。加強對重點區(qū)域的監(jiān)控和監(jiān)督檢查。
三、加強生產(chǎn)經(jīng)營單位安全質(zhì)量標準化工作。
對全縣生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)工藝落后、設備陳舊老化，逐漸進行淘汰、更新。加大安全投入，改變生產(chǎn)作業(yè)條件，提高從業(yè)人員的勞保待遇，按法律、法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)標準要求，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營活動行為，不斷改善生產(chǎn)經(jīng)營單位的自身安全生產(chǎn)條件。
四、以交通安全為重點，深入開展安全生產(chǎn)專項整治。
1、交通安全整治。針對交通安全事故頻繁發(fā)生的態(tài)勢，今年下半年我局將聯(lián)合交通、交警、公路等部門，深入抓好交通安全整治工作，最大限度地預防和減少交通事故，努力遏制當前交通事故多發(fā)的局面。
2、危險化學品整治。針對當前危險化學品經(jīng)營單位負責人法律意識不強，不依法申。
辦《危險化學品經(jīng)營許可證》的現(xiàn)象，我局將加大有關法律法規(guī)的宣傳力度，加大行政處罰力度。
3、制磚企業(yè)和河道采沙企業(yè)整治。嚴厲打擊無證生產(chǎn)經(jīng)營，規(guī)范其生產(chǎn)經(jīng)營行為，督促其申辦相關安全生產(chǎn)許可證。。
二〇〇六年六月十一日。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十五
上半年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1.規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2.完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3.完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。
4.完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作。
5.完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設部門提供了服務。
1.規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。
2.完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3.完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。
4.和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5.根據(jù)領導安排，對一些工作抓了督促落實。
20xx下半年，我準備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十六
今年以來，辦公室緊緊圍繞全局重點工作任務目標，大力弘揚“忠誠、敬業(yè)、嚴謹、高效”辦公室精神，不斷優(yōu)化服務，狠抓各項工作落實，較好地完成上半年工作。
(一)扎實做好辦文辦會工作。一是細致辦文。按照辦文、辦會、辦事“零差錯”“零失誤”的標準和要求，著力壓縮發(fā)文數(shù)量，規(guī)范公文處理程序，公文出錯率大幅減少。上半年共辦理各類來文來電__x件，處理機要文件__x份，審核、印發(fā)、報送各類文件及匯報材料__x份，牽頭起草各類文件材料撰寫__份。二是嚴謹辦會。嚴格落實中央八項規(guī)定，控制會議次數(shù)和規(guī)模，大力精簡各種會議。規(guī)范局務會、黨組會議題上會程序，落實會議通知登記制度、會前30分鐘提醒參會制度，嚴格按照疫情防控常態(tài)化下會議管理有關規(guī)定做好會務工作。上半年，按照精文減會的要求確保我局發(fā)文、會議與去年同期相比無增加，高水平完成170余次會議的服務工作。
(二)落實值班值守制度。一是落實值班值守安排。嚴格落實三級值班制度，尤其節(jié)假日等特殊時期，關鍵崗位必須在職在崗，確保各種突發(fā)事件得到快速高效處置。二是高效應對突發(fā)事件。__x景區(qū)發(fā)生觀光車交通事故后，辦公室第一時間向局領導和市政府、上級業(yè)務部門匯報，派出調(diào)查組指導當?shù)卣{(diào)查，及時下達《關于進一步加強特種設備安全監(jiān)管的通知》，開展全面排查整改。
(三)優(yōu)化后勤保障質(zhì)量。一是明確責任分工。對辦公室人員工作進行分工，設置ab崗，以老帶新，提升干部素質(zhì)。二是嚴格公務用車管理，健全并落實派車審批、出車登記、維修維保、行車安全、費用控制、車輛保管等方面制度，無行車事故發(fā)生，保障了全局用車需要。三是嚴格執(zhí)行政府采購制度，做好辦公用品的購置和發(fā)放工作，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約。四是按照創(chuàng)建文明城市有關規(guī)定，落實“門前三包”工作，開展五大清潔行動和愛國衛(wèi)生運動。大院每天一小掃，每周一大掃、車輛有序停放，美化辦公環(huán)境。五是按照疫情防控要求，建立疫情防控內(nèi)部責任分區(qū)，明確責任人，并落實內(nèi)部疫情防控各項工作。
(四)加大督查督辦力度。認真做好《政府工作報告》、全面深化改革等重點工作的目標任務分解，圍繞重要文件、重要會議、重大決策、人大政協(xié)提案辦理、信訪件辦理、網(wǎng)絡問政、中央巡視發(fā)現(xiàn)問題整改、市委市政府督查室交辦重點事項和領導批示，加強跟蹤檢查與督促，不斷提高督查工作實效。全市共有市本級、__、__縣獲商事制度改革成效顯著、落實事中事后監(jiān)管反映好的市、縣(區(qū))和宜州區(qū)獲推進質(zhì)量工作成效突出縣(區(qū))。上半年完成2件人大建議的辦理，辦結(jié)信訪件2件，做好自治區(qū)、河池市年中督查各項迎檢工作，圓滿完成自治區(qū)副主席李彬、自治區(qū)市場監(jiān)管局領導到河池調(diào)研、督導各項迎檢工作。
(五)績效考評工作有序推進。一是組織完成20__年績效考評核驗工作。爭取創(chuàng)新工作加分9.7分;順利完成20__年績效考評各項工作，取得較好等次。二是組織20__年績效考評指標制定等工作。加強與市績效辦、相關部門溝通協(xié)調(diào)，制定《設區(qū)市社會評價問題整改方案》，對外承諾公示，按時報送進度月報。
(六)主動承擔疫情防控綜合組工作。牽頭建立局疫情防控組織架構(gòu)，制定下發(fā)市場監(jiān)管領域疫情防控系列文件。一級響應期間，建立信息報送日報告制度，收集基層監(jiān)管動態(tài)，為領導決策提供參考。在物資緊缺的情況下，多方籌措物資，滿足執(zhí)法一線防疫所需。全市共立案查處涉及疫情案件49件，核查捐贈抗疫物資239個批次，約171.45萬件(盒?瓶?桶);檢查農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營場所1.3萬家次，經(jīng)營戶5.5萬家次，出臺促進經(jīng)濟平穩(wěn)運行20條措施，為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航。
(七)其他各項工作穩(wěn)步開展。啟用局微信公眾號，上半年發(fā)布信息62篇。公開政府信息公開85條，在5月8日市大數(shù)據(jù)發(fā)展局組織的集中核驗中順利通過考核。完成上半年市場監(jiān)管統(tǒng)計報表、兩品一械統(tǒng)計報表的報送工作，未出現(xiàn)遲報、漏報等問題。及時部署政法信息的報送工作，自5月任務下達以來，報送政法信息5篇，召開市市場監(jiān)管局安全形勢分析季度會議1次。
下半年，按照局機關年度工作思路，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、服務、配合工作，全力保障機關有效運轉(zhuǎn)。
一是在參謀職能上下功夫。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好各類綜合性文字材料，保持辦文辦會辦事高效流暢。
二是在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。辦公室人員需要在化解矛盾、促進和諧、提高效率方面爭做行家里手。在對上協(xié)調(diào)、對內(nèi)協(xié)調(diào)上要增強主動性，爭取領導和其他科室的理解和支持。
三是在保障服務上下功夫。要進一步加大內(nèi)務管理與建設的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關的正常、有序運轉(zhuǎn)提供周到細致的服務。
前臺年終工作總結(jié)及下半年計劃篇十七
xx年上半年的交通工作，在市委、市政府的正確領導下，在上級交通部門的大力支持下，按照年初交通工作會議確定的工作思路和工作目標，使交通工作出現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢。
——公路建設和養(yǎng)護持續(xù)發(fā)展。公路建設工作，我們積極參謀，精心組織，優(yōu)質(zhì)服務，認真履行政府工作部門職責，使公路建設保持了持續(xù)發(fā)展。截至目前，已完成設計里程445.99公里71條。其中，完成招標落實里程323.19公里51條，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。已開工建設里程145.49公里。落實了農(nóng)村兩座危橋的改造工作，分別是公長線泉眼河橋、懷茂線四道崗橋，現(xiàn)已進場施工，其余危橋項目正在籌劃落實中。到目前，新通行政村里程191.0公里，新通行政村29個，累計通村率達到87.8%。已開工建設的公路和橋梁總投入達到5000萬元。公路養(yǎng)護工作，完成專養(yǎng)路線總里程255.4公里，其中省道90.5公里，縣道164.9公里。省道保養(yǎng)工程計劃好路率89.3%，綜合值85.6，實際完成好路率92.1%，綜合值87.1。重點對長雙線以及其他老油路老化，超期使用的公路進行了搶修、清理和綠化。在農(nóng)村公路養(yǎng)護方面落實了養(yǎng)護責任，建立起激勵約束機制，實行了“養(yǎng)護路線申請審批制度”，明確落實了鄉(xiāng)鎮(zhèn)為養(yǎng)護主體，市財政予以日常養(yǎng)護補貼的工作機制；組建了養(yǎng)護隊伍，協(xié)調(diào)組織全市24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個果樹農(nóng)場都分別成立了“農(nóng)村公路養(yǎng)護管理站”。按每3公里1人的定編標準，配備了298人的專業(yè)化養(yǎng)護人員，實行定額作業(yè)下的全年養(yǎng)護、全面養(yǎng)護，使農(nóng)村公路路況質(zhì)量標準明顯提高。到目前為止，每個管理站至少有一條精品路線，其它養(yǎng)護路線也都達到了相應的技術等級標準。三級路路基均達到8.5米，四級路路基均達到6.5米。并且路肩平整堅實、邊坡穩(wěn)定平順、邊溝通暢，大多數(shù)未綠化路段已栽植了紫穗槐，橋涵排水暢通無堵塞現(xiàn)象。
——運輸行業(yè)管理成效顯著。運管工作以運政執(zhí)法隊伍建設為突破口，狠抓客運市場、貨運市場、維修市場、出租車市場四大市場的規(guī)范管理，確保了春運及“五一”黃金周期間的客貨安全及時運輸。按照“路、站、運”一體化原則，積極完善場站功能，改善農(nóng)村運輸服務條件，給廣大農(nóng)村旅客出行創(chuàng)造良好的候車環(huán)境，上半年經(jīng)過精心選址，合理布局，在省撥資金緊張在情況下，盡一切辦法，并投入少量資金購置改建8個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站，目前，已完工3個，其它5個客運站正處于改建裝修階段，力爭盡快投入使用。在發(fā)展農(nóng)村客運網(wǎng)絡，實行快客線路改造工作尚在調(diào)研考查之時，我們固守原有發(fā)展的快客運輸，不斷規(guī)范其經(jīng)營行為，提高經(jīng)營服務水平，使中轉(zhuǎn)旅客實現(xiàn)零距離換乘。
截止6月末，預計完成各種稅費征收1235萬元，其中，運輸管理費完成547.9萬元，占年計劃550萬元的99.6%，是去年同期的120.3%。拖拉機養(yǎng)路費完成47.2萬元，占年計劃60萬元的78.6%，是去年同期的105.9%?？捅Ｕ辖鹜瓿?3.9萬元，是去年同期的105.5%。稅金完成369.7萬元，是去年同期的116.2%。同時嚴格打擊“倒發(fā)車”等違法經(jīng)營行為，糾正違章罰款56.2萬元，是去年同期的139.3%。我市的運輸管理工作保持了省政府“八連冠”稱號。
——交通改革穩(wěn)步推進。經(jīng)過艱苦努力，市運輸維修中心進入了改制程序。7月1日起，職工正式辦理職工身份置換手續(xù)。保持了穩(wěn)定。
——穩(wěn)定工作得到了新加強。受企業(yè)改制、燃油價格上漲等因素的影響，交通穩(wěn)定形勢一度緊張。對此，交通局給予高度重視，強化領導，落實責任，化解矛盾，力保穩(wěn)定。沒有出現(xiàn)越級訪，個訪也明顯減少。
——項目建設和民生工作取得新成績。300公里的“村村通”建設項目，已經(jīng)落實323.19公里51條，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。已開工建設里程145.49公里。預計可建設400公里以上，超額100公里完成任務。已改建新建8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站，3個已經(jīng)投入使用，5個正在建設中。
在xx年上半年工作的主要措施：