優(yōu)質(zhì)校園暴力調(diào)研方案(通用18篇)

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    方案的執(zhí)行過程中需要不斷監(jiān)測(cè)和評(píng)估,以便及時(shí)調(diào)整。制定方案前,需要對(duì)過去類似問題的解決方案進(jìn)行借鑒和分析。下面是小編為大家搜集的一些經(jīng)典方案,希望對(duì)大家的實(shí)踐有所啟發(fā)。
    校園暴力調(diào)研方案篇一
    近年來,在我國(guó)部分地區(qū)發(fā)生的形勢(shì)逼人的暴力襲警案件,已成為基層公安民警熱議的話題。作為公安民警如果連自身的安全都無法保障,怎能擔(dān)負(fù)起保護(hù)他人安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職責(zé),維護(hù)民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益和人身權(quán)益,是新時(shí)期公安機(jī)關(guān)面臨和亟待解決的重大課題。
    從近年來暴力襲警案件頻頻發(fā)生的問題來看,暴力襲警已從口頭挑釁、謾罵、侮辱發(fā)展為直接使用兇器、武器、爆炸裝置傷害執(zhí)法民警,由個(gè)人突發(fā)性抗法向群體性抗法轉(zhuǎn)變,并且具有公開性、盲從性、暴力性和殘忍性。隨著社會(huì)治安形勢(shì)的日趨復(fù)雜化,暴力襲警案件仍會(huì)呈上升趨勢(shì),作為公安機(jī)關(guān)的決策者和警務(wù)督察部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真應(yīng)對(duì),從維護(hù)民警身體乃至生命不受侵害這一最大的底線,筑起防御暴力襲警案件發(fā)生的防火墻。
    一、三個(gè)暴力襲警的典型案例
    案例一:2012年9月5日晚,貴州省黔東南州榕江縣公安局樂里鎮(zhèn)派出所副所長(zhǎng)梁芳榮同志(主持工作)在出警制止一起斗毆事件過程中,面對(duì)持刀歹徒,勇敢向前,身中七刀,仍然堅(jiān)持戰(zhàn)斗,終因傷勢(shì)過重,于當(dāng)晚22時(shí)48分,經(jīng)搶救無效壯烈犧牲,獻(xiàn)出了年僅38歲寶貴生命。
    案例二:2013年4月23日,新疆喀什地區(qū)巴楚縣色力布亞派出所民警和社區(qū)干部入戶開展重點(diǎn)人員的走訪摸排時(shí),遭遇暴力恐怖分子襲擊。面對(duì)窮兇極惡手持斧頭、長(zhǎng)刀等兇器的暴徒,民警和社區(qū)干部與之在重點(diǎn)人員家的院內(nèi)、屋內(nèi)、巷道、警務(wù)室、鎮(zhèn)政府、派出所和民警宿舍多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展開殊死搏斗,有9名公安民警及協(xié)警犧牲。案件發(fā)生后,巴楚縣公安局快速反應(yīng)、果斷決策、正確指揮、協(xié)調(diào)有力,調(diào)集精干力量組織增援,迅速開展現(xiàn)場(chǎng)勘查、罪犯抓捕審訊、案件深挖擴(kuò)線、傷亡民警慰問、撫恤等工作。全體參戰(zhàn)民警以高度的政治責(zé)任感和使命感,英勇無畏、機(jī)智勇敢,充分發(fā)揚(yáng)不怕犧牲、敢打敢拼的精神,當(dāng)場(chǎng)擊斃暴徒6名,抓獲8名,有效地控制了現(xiàn)場(chǎng)事態(tài),為維護(hù)社會(huì)和治安大局穩(wěn)定、保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全做出了重要貢獻(xiàn)。
    案例三:2014年3月1日晚發(fā)生在云南昆明火車站的嚴(yán)重暴力恐怖案,經(jīng)公安部組織云南、新疆、鐵路等公安機(jī)關(guān)和其他政法力量40余小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn),已于3月3日下午成功告破?,F(xiàn)已查明,該案是以阿不都熱依木·庫爾班為首的暴力恐怖團(tuán)伙所為。該團(tuán)伙共有8人(6男2女),現(xiàn)場(chǎng)被公安機(jī)關(guān)擊斃4名、擊傷抓獲1名(女),其余3名已落網(wǎng)。3月4日上午,受云南省公安廳楊嘉武同志和廳黨委委托,廳黨委委員、政治部主任李剛到醫(yī)院,看望慰問在昆明“3·01”嚴(yán)重暴力恐怖事件處置中負(fù)傷的昆明市公安局、昆明鐵路公安局的民警、協(xié)警及家屬,并轉(zhuǎn)達(dá)了公安部領(lǐng)導(dǎo)的問候。李剛主任詳細(xì)詢問了負(fù)傷民警和協(xié)警的受傷情況,對(duì)他們?cè)谌嗣袢罕娚艿絿?yán)重威脅的危急時(shí)刻,面對(duì)窮兇極惡的暴徒,沒有退縮、挺身而出、沖得上去,與暴徒進(jìn)行殊死搏斗的壯舉表示充分肯定,囑咐他們積極配合醫(yī)院治療,并祝愿他們?cè)缛湛祻?fù)、重返崗位。
    二、暴力襲警案件產(chǎn)生的原因
    當(dāng)前,基層公安機(jī)關(guān)民警執(zhí)法權(quán)益受侵害現(xiàn)象較為突出,究其原因是多方面的,既有立法相對(duì)滯后、存有盲區(qū)以及執(zhí)法社會(huì)環(huán)境等諸多因素的制約,也有公安機(jī)關(guān)警力不足、裝備落后和民警素質(zhì)等方面因素。
    公民意識(shí)強(qiáng)烈。現(xiàn)代民眾有比較強(qiáng)烈的公民意識(shí),十分關(guān)注保障自身合法權(quán)利?;鶎庸矙C(jī)關(guān)處在社會(huì)矛盾利益交織的風(fēng)口浪尖,極易造成群眾與公安機(jī)關(guān)的對(duì)立、對(duì)峙乃至沖突。少數(shù)群眾不了解公安機(jī)關(guān)的辦案程序,一旦發(fā)現(xiàn)民警無法幫助自己解決問題,就認(rèn)為是處理不公,輕則惡意投訴、侮辱謾罵,重則暴力襲警。部分媒體盲目地報(bào)道一些社會(huì)治安和公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的負(fù)面消息,久而久之誤導(dǎo)了群眾對(duì)公安民警的看法和評(píng)價(jià)。敵對(duì)分子、黑惡勢(shì)力趁機(jī)煽風(fēng)點(diǎn)火、興風(fēng)作浪,把對(duì)不滿與仇視情緒通過襲警形式表現(xiàn)出來,降低了人民群眾安全感,造成群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)和警察能力的猜忌。
    民警忽略防范?;鶎庸裁窬谧ド鐣?huì)安全防范工作中,卻忽視了自身的安全防范,把遭襲的可能性放在抓捕、處置群體性事件等工作環(huán)節(jié)上,卻忽視了在執(zhí)勤、辦公地、住地等其他場(chǎng)所防范被侵害。少數(shù)民警自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),缺乏對(duì)執(zhí)法中危險(xiǎn)因素的正確認(rèn)識(shí)及預(yù)防侵害行為發(fā)生的意識(shí)。與此同時(shí),在治安環(huán)境不夠穩(wěn)定的偏遠(yuǎn)縣(區(qū)),槍支“集中保管”方法應(yīng)急性差,其他裝備也相對(duì)欠缺,民警執(zhí)行任務(wù)時(shí)赤手空拳,很難遏制暴力襲警案件??v觀我國(guó)新疆、上海、貴州、云南、湖南等地多起暴力襲警案件,就能夠看出基層公安機(jī)關(guān)對(duì)民警自身防范教育存在軟肋,物防、技防形同虛設(shè)。
    警民關(guān)系淡化?;鶎由贁?shù)民警在執(zhí)法理念上仍存在偏差,動(dòng)輒以管人者自居,語言不文明,方法簡(jiǎn)單粗暴,易與被服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生矛盾。少數(shù)民警實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能不高,在接處警或處置突發(fā)事件的過程中,不能有效駕馭局勢(shì)、平息事態(tài),甚至還因方法失誤導(dǎo)致矛盾激化或轉(zhuǎn)移。少數(shù)民警做群眾工作的方法不多,警民關(guān)系日益淡漠。在街頭巷尾、田間地頭,民警與群眾促膝談心的情形越來越少見,取而代之的是以“群眾有案報(bào)警,民警有案出警”的生硬、簡(jiǎn)單聯(lián)系模式。還有的民警在執(zhí)法過程中,缺乏為民觀念,處理問題方法簡(jiǎn)單,對(duì)群眾態(tài)度生硬,特別是在接處警和處置突發(fā)事件過程中遇到群眾情緒激動(dòng)時(shí),頭腦不冷靜,引發(fā)群眾投訴,甚至造成暴力抗法案件的發(fā)生。
    法律保護(hù)滯后。群眾普遍認(rèn)為,公安民警的執(zhí)法行為是完全受法律保護(hù)的,他們更關(guān)注的是民警在執(zhí)法過程中是否有超越法定職權(quán)的行為。事實(shí)上,我國(guó)現(xiàn)行法律缺乏對(duì)民警執(zhí)法權(quán)益予以保護(hù)的專門條款,有關(guān)保護(hù)警察安全的法律條文一直停留在理論上,缺少可操作性。人民警察法等法律雖然規(guī)定了警察可以使用武器的情形,但不少基層公安機(jī)關(guān)民警未取得依法持槍資格,不能有效保護(hù)民警合法用槍的權(quán)力,以致在實(shí)際工作中,警用武器基本上處于“冬眠”狀態(tài)。目前,我國(guó)已有的法律法規(guī)只對(duì)一些嚴(yán)重侵害民警的行為作出量刑規(guī)定,對(duì)襲警情節(jié)較輕的,大多按治安管理處罰法處以治安處罰。而對(duì)實(shí)際工作中大量存在的揪打民警、撕扯衣服、謾罵侮辱民警的行為,沒有適用的條款作為處理依據(jù)。
    三、防范遏制暴力襲警案件的對(duì)策
    從暴力襲警案件形成的原因,可以找出與之相對(duì)應(yīng)的防御策略?;鶎庸矙C(jī)關(guān)黨委特別是“一把手”必須高度重視,善抓真練,上下聯(lián)動(dòng),多措并舉,才能有效防范和遏制暴力襲警案件的發(fā)生。
    領(lǐng)導(dǎo)重視,把維護(hù)民警依法履職擺上重要位置。基層公安機(jī)關(guān)黨委一班人必須統(tǒng)一思想,應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到基層公安民警連自身安全都無法保障,怎么去維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。保障民警依法履行職務(wù),是關(guān)心愛護(hù)民警、落實(shí)從優(yōu)待警、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的重大舉措,是維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威、強(qiáng)化法律保障、維護(hù)社會(huì)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求。要把它作為當(dāng)前的一項(xiàng)大事來抓,及時(shí)制定維權(quán)工作方案和工作措施,成立民警“維權(quán)委員會(huì)”,“一把手”親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng),把維護(hù)民警依法履職與單位負(fù)責(zé)人日常工作捆綁,對(duì)發(fā)生執(zhí)法民警正當(dāng)權(quán)益被侵害案件,單位領(lǐng)導(dǎo)和督察維權(quán)辦民警必須在第一時(shí)間到場(chǎng),認(rèn)真開展調(diào)查并督促相關(guān)部門對(duì)誣告、陷害或惡意報(bào)復(fù)民警的投訴人依法嚴(yán)肅處理。
    快偵快破,嚴(yán)懲暴力襲警違法犯罪嫌疑人?;鶎庸矙C(jī)關(guān)要認(rèn)真做好對(duì)暴力襲警案件的現(xiàn)場(chǎng)處置工作,督促、指導(dǎo)辦案單位認(rèn)真調(diào)查,固定證據(jù),依法嚴(yán)厲查處違法犯罪人員,切實(shí)維護(hù)公安機(jī)關(guān)和公安民警的執(zhí)法權(quán)威。對(duì)民警在依法履行職務(wù)過程中被侵害,能否得到及時(shí)有效的處理,領(lǐng)導(dǎo)的決心是前提,而時(shí)間就是關(guān)鍵。為此,必須建立快速處置侵害案(事)件聯(lián)動(dòng)機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制,對(duì)侵害民警依法履行職務(wù)的違法犯罪行為查處,明確由督察部門牽頭,法制、政工、刑偵、治安等部門配合,各業(yè)務(wù)部門在負(fù)責(zé)辦理案件過程中,必須做到“五快”即:聯(lián)動(dòng)出警快、調(diào)查取證快、固定證據(jù)快、依法查處快、宣傳報(bào)道快。
    未雨綢繆,切實(shí)提高執(zhí)法民警自我防范能力?;鶎庸矙C(jī)關(guān)要積極開展防御暴力襲警案件的講座教育活動(dòng),為一線民警配齊安全防護(hù)裝備,增加輔警力量。切實(shí)增強(qiáng)取證意識(shí),通過配備錄音、錄像等取證設(shè)備,固定現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)證據(jù),為事后依法打擊侵害民警合法權(quán)益的違法犯罪行為提供強(qiáng)有力的證據(jù)材料。要著力練體能、練擒拿格斗、練防身自衛(wèi)、練協(xié)同配合、練戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用,熟練掌握使用各種警用械具的技能。上級(jí)公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真抓好為基層公安機(jī)關(guān)配發(fā)槍證和持槍證,并抓好對(duì)特種槍支使用和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)的訓(xùn)練指導(dǎo)工作,這是對(duì)基層民警的最大關(guān)愛和最大維權(quán),要讓基層民警合法配槍、依法用槍、敢于用槍、善于用槍。要加大正面宣傳的力度,爭(zhēng)取多數(shù)群眾和社會(huì)各界人士對(duì)公安民警的理解、信任和支持。督察部門要強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)督察,有效預(yù)防和減少民警與群眾的矛盾和沖突,促進(jìn)民警嚴(yán)格、規(guī)范、文明、平和執(zhí)法。
    綜上所述,人民警察的正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益,是作為國(guó)家執(zhí)法主體依法享有而又受到相應(yīng)限制的權(quán)益。在新時(shí)期,基層公安機(jī)關(guān)只有積極預(yù)防和減少暴力襲警、暴力抗法等侵害公安民警執(zhí)法權(quán)益案件的發(fā)生,有效維護(hù)公安民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益,才能夠保障公安隊(duì)伍旺盛的士氣,從而更好的維護(hù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)穩(wěn)定。
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    校園暴力調(diào)研方案篇二
    調(diào)查結(jié)果顯示:
    在被調(diào)查人中,使用申通的人數(shù)是最多的,其次是圓通、中通、韻達(dá)、順豐,最后是ems。由于快遞業(yè)的迅速發(fā)展,不少快遞公司也迅速崛起,快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。但顯然申通更勝一籌了。
    3、最滿意快遞公司所占比重
    調(diào)查結(jié)果顯示:
    在被調(diào)查的人中,有32.26%的人選擇申通為最滿意的快遞公司18.28%的人選順豐為最滿意的快遞公司;15.05%選ems為最滿意的快遞公司;中通、圓通、韻達(dá)分別位于第4、5、6位。調(diào)查結(jié)果分析:
    申通作為滿意度最高的快遞公司,同時(shí)也是選擇人數(shù)最多的快遞公司,它的成功必然有其因。這與其在浙師大北門設(shè)立了投送定點(diǎn)及工作人員的服務(wù)態(tài)度密切相關(guān)。建議大家多用申通快遞,也希望申通快遞繼續(xù)保持自己的良好形象。ems一般只有在投送時(shí)間緊迫或物品貴重時(shí)才會(huì)被選擇使用,因?yàn)槠湎鄬?duì)價(jià)位比較高,所以使用頻率低也屬于正常。但人們對(duì)它的滿意度很高,可見ems具有很好的形象。
    4、快遞公司亟待解決的問題
    調(diào)查結(jié)果顯示:
    39.83%的被調(diào)查者希望快遞公司提高送貨速度;各有23.58%的被調(diào)查者希望快遞公司改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和加強(qiáng)快件的完好程度;另外,12.20%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該解決快遞糾紛問題。
    調(diào)查結(jié)果分析:
    調(diào)查結(jié)果顯示:
    顧客最滿意的因素從高到低依次為快遞投送及時(shí)、價(jià)格及服務(wù)人員的態(tài)度、快遞公司的聲譽(yù)、物品完整率高、投送點(diǎn)方便到達(dá)、快遞公司的規(guī)模。
    調(diào)查結(jié)果分析:
    (1)看來顧客更看重快遞的投送速度,速度快將成為快遞公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    (2)顧客其次很看重服務(wù)態(tài)度在運(yùn)送范圍上,顧客對(duì)運(yùn)送范圍廣,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全面的快遞公司較為滿意。不少網(wǎng)友在建議留言中提及“希望快遞派送范圍越來越廣”。
    (3)貨物安全方面,顧客對(duì)快件外包裝完好、沒有缺損或丟失的快遞較為滿意;對(duì)私拆貨物、貨物破損、丟失的現(xiàn)象極不滿意。
    (4)在運(yùn)送價(jià)格上,顧客對(duì)快遞運(yùn)費(fèi)透明并且合理的快遞公司滿意度較高,
    希望規(guī)范各快遞企業(yè)價(jià)格,能夠不走低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),而從服務(wù)上跟進(jìn)。
    第五、調(diào)查心得與體會(huì)
    因?qū)W習(xí)財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作學(xué)習(xí)如何撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告而進(jìn)行了此次的調(diào)查,通過這次調(diào)查我學(xué)習(xí)了一些與調(diào)查有關(guān)的溝通經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查的過程中我們不斷的學(xué)習(xí),了解到校園快遞存在的一些問題。因此,我收獲還是很大的。
    現(xiàn)今,快遞業(yè)借著網(wǎng)購(gòu)之風(fēng)成為朝陽之業(yè)。但我國(guó)的快遞業(yè)相對(duì)于國(guó)外先進(jìn)的快遞業(yè)仍存在不少問題。而大學(xué)生消費(fèi)能力增強(qiáng),快遞業(yè)入駐校園,在校園獲得極大的市場(chǎng)。所以我以我校為例調(diào)查顧客對(duì)快遞業(yè)的滿意度。我主要以發(fā)放問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷是重要環(huán)節(jié)這次調(diào)查,不管是問卷的設(shè)計(jì),問卷的發(fā)放,還是調(diào)查數(shù)據(jù)的分析及其它一系列的工作,都是我們?cè)趯W(xué)習(xí)了理論知識(shí)后的具體實(shí)踐,這樣的實(shí)踐讓知識(shí)得到了充分的應(yīng)用,也鍛煉了我們的動(dòng)手能力,分析和觀察能力。
    開始確定這個(gè)調(diào)查題目時(shí),我最大的困惑就是不清楚快遞業(yè)的的發(fā)展?fàn)顩r和存在哪些亟待解決的問題。所以首先,我通過圖書館和網(wǎng)絡(luò)傳媒找了一些相關(guān)的新聞和論文來閱讀。從定下主題到出好問卷、發(fā)放問卷、統(tǒng)計(jì)結(jié)果,這個(gè)過程我學(xué)到了很多。首先對(duì)市場(chǎng)調(diào)查這個(gè)名詞更加理解,再則就是深刻體會(huì)到擬一份合格的問卷不容易。隨著快遞業(yè)的迅猛發(fā)展,各種問題也層出不窮,我們能做的就是以微薄之力給快遞公司提供一些決策參考。以便該產(chǎn)業(yè)將來發(fā)展壯大。
    校園暴力調(diào)研方案篇三
    ——對(duì)于構(gòu)建和諧校園的思考與建議
    調(diào)研人
    調(diào)研時(shí)間2011年 2 月 3 日至5 日
    正文
    前言
    大學(xué)校園暴力犯罪原因
    根據(jù)nbc等媒體的公開報(bào)道統(tǒng)計(jì),在“9·11”事件后不到三年的時(shí)間里,全球總共發(fā)生了2929起與恐怖主義相關(guān)的傷亡事件,其中僅2004年發(fā)生的恐怖襲擊事件就有1709件,占到了襲擊總數(shù)的58%。 雖然國(guó)際社會(huì)對(duì)恐怖主義進(jìn)行了持續(xù)不斷的打擊,但并沒有遏止世界范圍內(nèi)恐怖事件上升的勢(shì)頭。在國(guó)內(nèi)以“達(dá)賴”“熱比亞”為代表的民族分裂勢(shì)力、宗教極端勢(shì)力和暴力恐怖勢(shì)力與國(guó)外恐怖分子沆瀣一氣,陰謀策劃西藏、新疆獨(dú)立,發(fā)動(dòng)了一系列打砸搶燒暴力恐怖事件,對(duì)西藏和新疆地區(qū)的和諧與穩(wěn)定造成了嚴(yán)重威脅,也不可避免地滲透到大學(xué)校園。
    首先傳媒暴力文化的影響, 由于大學(xué)生尚處于成長(zhǎng)期,生理和心理不成熟,人生觀、價(jià)值觀和個(gè)性正處于形成之中,故媒體所傳遞的信息質(zhì)量,會(huì)直接影響大學(xué)生的價(jià)值觀和人格個(gè)性的發(fā)展方向。隨著我國(guó)對(duì)外開放的深入,一些反映恐怖分子犯罪記錄的印刷品、錄像帶、淫穢畫報(bào)、黃色書刊等,也通過各種渠道涌入我國(guó)。這些描繪淫穢色情、宣揚(yáng)暴力以及腐朽生活方式的音像印刷制品,嚴(yán)重腐蝕著大學(xué)生心理和意志,埋下犯罪的種子。我國(guó)有關(guān)部門的抽樣調(diào)查也顯示,65%以上的工讀學(xué)生,50%以上的青少年犯罪,其違法犯罪之前均直接接觸并受過各種不良信息的影響。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)餐飲界名人蕭某遭綁架案中,犯罪嫌疑人就是完全模仿網(wǎng)絡(luò)犯罪游戲“生存游戲”的犯罪模式,要求被害人家屬依約定前往指定地點(diǎn)“尋寶”,“過關(guān)”后再進(jìn)行下階段游戲。不難看出,傳媒暴力與大學(xué)生犯罪尤其是暴力犯罪之間有著一定的關(guān)系。其次是貧困的影響??鬃诱f“不患寡而患不均,不患貧而患不安”。貧富的懸殊差異通常容易讓一些大學(xué)生產(chǎn)生心理上的落差和不平衡,加之受到恐怖主義的影響,看到社會(huì)上很多不公正的現(xiàn)象,自然容易讓人產(chǎn)生蔑視社會(huì)甚至逆反的心理。當(dāng)機(jī)會(huì)的障礙非常明顯時(shí),便會(huì)將實(shí)現(xiàn)不了自己的抱負(fù)歸因于社會(huì)原因而不是自己的主觀原因。有專家分析認(rèn)為:弱勢(shì)、貧困家庭的學(xué)生更易成為大學(xué)校園暴力犯罪的潛在主角。例如馬加爵,就他從貧瘠的鄉(xiāng)村到繁華的都市求學(xué)而言,在他身上體現(xiàn)出的兩者之間的鴻溝、差異、生活水準(zhǔn),乃至社會(huì)的認(rèn)同和價(jià)值觀,對(duì)他來說都是多么大的震蕩。就邊緣性而言,他是來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村,家庭貧困、個(gè)性內(nèi)向,難以融入社會(huì)的大學(xué)生,屬于城市邊緣人群中的一員。2004年馬加爵事件后,一些媒體圍繞貧窮導(dǎo)致自卑是否是馬加爵犯罪的根本原因有過爭(zhēng)論。雖然真正決定馬加爵犯罪的心理問題是他強(qiáng)烈、壓抑的情緒特點(diǎn),以及“自我中心” 的性格缺陷。但因?yàn)闆]有正確處理好貧困問題導(dǎo)致的心態(tài)變化對(duì)于馬加爵犯罪的動(dòng)機(jī)是有“促進(jìn)”作用的。一份報(bào)告指出,在北京高校中,60%的貧困生對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況感到“羞愧難當(dāng)” ;22.5%的貧困生感到很自卑,不愿意讓別人知道自己的處境,并不可抑制地抗拒師生善意的同情。
    家庭的影響是最早、最直接、也是最持久的,一個(gè)人最先接觸到的環(huán)境就是家庭。父母是子女天然的第一位老師,父母的表率作用是子女的最好教材。也是大學(xué)生人格形成的主要淵源。家庭教育是學(xué)校教育、社會(huì)教育所代替不了的。一方面父母態(tài)度粗暴、爭(zhēng)吵甚至漫罵毆打,長(zhǎng)期的影響將使孩子形成無情、冷酷的心態(tài),從而尋找發(fā)泄的目標(biāo)導(dǎo)致暴力犯罪。一些因其父母離異或重組家庭后,易形成強(qiáng)烈的自卑心理,對(duì)自己、對(duì)生活缺乏信心,對(duì)于別人的批評(píng)敏感,其性格集自卑、孤僻、冷漠于一體。據(jù)統(tǒng)計(jì),父母離異家庭的子女犯罪率是健全家庭子女的4.2倍。另一方面,現(xiàn)在有的家庭過多依賴學(xué)校教育,在進(jìn)入大學(xué)以前只重視智力開發(fā),而忽視了對(duì)子女健康人格的培養(yǎng)。當(dāng)孩子進(jìn)入大學(xué)后,一些家長(zhǎng)更以孩子為中心,溺愛有加,無區(qū)別地滿足孩子的一切欲望,對(duì)于子女思想變化和精神需求很少留意,使一些嬌性的大學(xué)生處于一種放任的或以自我為中心的狀態(tài)。養(yǎng)成了一些大學(xué)生好逸惡勞、貪圖享受、自私自利、專橫霸道的習(xí)性,在校園里一旦遇到“導(dǎo)火線”,欲望得不到滿足或受到挫折,便容易發(fā)生暴力事件。正如著名教育家馬卡連柯曾說過的那樣:“父母象牛馬一樣?jì)蓱T出來的子女,不是家庭的叛徒,就是社會(huì)的暴君?!?BR>    其一松散的校園環(huán)境的影響。大學(xué)校園作為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主要場(chǎng)所,校園環(huán)境、管理制度、教師的
    教學(xué)
    態(tài)度、方式、為人等都對(duì)大學(xué)生起著關(guān)鍵性的作用。然而有些學(xué)校忽視這一工作,控制功能弱化,客觀上造成了校園環(huán)境的“真空”地帶。目前,大學(xué)里普遍開設(shè)了政治理論課和法律基礎(chǔ)課,老師、學(xué)生皆不重視,教師照本宣科,填鴨式的說教,缺少說服力,學(xué)生大多以應(yīng)付考試了事。使一些大學(xué)生道德品質(zhì)、法制觀念下降,是非不分、善惡不辨,很容易被社會(huì)上消極因素所影響、腐蝕,而誤入歧途。其二,學(xué)校對(duì)學(xué)生心理健康的忽視。傳統(tǒng)的教學(xué)方式認(rèn)為“學(xué)習(xí)好,一切都好”。而忽視了學(xué)生的心理健康。部分大學(xué)生存在著公德意識(shí)、社會(huì)責(zé)任、團(tuán)體精神、誠(chéng)實(shí)信用等道德修養(yǎng)的嚴(yán)重缺失,甚至榮辱不分。由于未能及時(shí)做好這些大學(xué)生的心理障礙的疏導(dǎo)工作,使得部分大學(xué)生心理壓力逐漸增加而無正當(dāng)?shù)陌l(fā)泄途徑,很容易走上暴力犯罪的道路。
    首先是理想信仰危機(jī)的影響。古人云不謀全局者不足以謀一域,不謀長(zhǎng)遠(yuǎn)者不足以謀一時(shí)。有些大學(xué)生缺乏堅(jiān)定的理想信仰,缺乏對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)主義的理性熱愛,不能理智地表達(dá)愛國(guó)情感。受社會(huì)和媒體等負(fù)面影響,遇事缺乏理智分析而因易沖動(dòng),導(dǎo)致犯罪。其次是法制意識(shí)、道德觀念淡薄的影響。大多犯罪的大學(xué)生對(duì)法律知識(shí)的了解僅僅停留在書本上,沒有與自己的社會(huì)行為聯(lián)系起來,也沒有充分認(rèn)識(shí)到自己行為所造成的嚴(yán)重后果。有的學(xué)生不知道自己的行為是違法行為,甚至不清楚自己的行為已構(gòu)成犯罪要負(fù)刑事責(zé)任。多數(shù)大學(xué)生犯罪后,都有程度不一的悔罪表現(xiàn),歸案后認(rèn)罪態(tài)度比較好,都承認(rèn)自己是一時(shí)沖動(dòng)而為之。以上種種表現(xiàn)都說明大學(xué)生法制觀念淡薄。稍有法律常識(shí)的人,都不會(huì)說出此類幼稚無知的話,更不會(huì)作出違法亂紀(jì)的事,走上犯罪的道路。第三是壓力過大的影響.大學(xué)生所承受的壓力是眾所周知的事實(shí)。過級(jí)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力,特別是在畢業(yè)即等于失業(yè)的就業(yè)壓力,讓大學(xué)生的致富夢(mèng)、淘金夢(mèng)在現(xiàn)實(shí)面前不堪一擊,讓一些大學(xué)生背負(fù)了沉重的負(fù)擔(dān),出現(xiàn)心理障礙,從而引發(fā)了攻擊性或者暴力犯罪行為。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為,當(dāng)人受到挫折時(shí),容易引起攻擊性的行為。當(dāng)人的根本利益得不到滿足,受到阻力時(shí),就會(huì)表現(xiàn)出人的攻擊性的一面——使用暴力手段來獲得利益。第四是不正確的戀愛觀的影響。如:2007年9月中旬,發(fā)生在河北某大學(xué)校園殺人案就是因?yàn)閼賽蹎栴}。原本很要好的兩名男同學(xué),因?yàn)橥瑫r(shí)愛上一名女生,拔刀相見,致使一名男同學(xué)喪生。這種心理上的不成熟與所謂的“為愛決斗”注定是一場(chǎng)暴力。在校大學(xué)生如果沒有形成良好正確的人生觀、世界觀、戀愛觀,他們就極有可能在錯(cuò)誤思想的引導(dǎo)下出現(xiàn)越軌行為。
    思想政治工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的靈魂。在新形勢(shì)下,學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,加大工作方式和工作內(nèi)容的創(chuàng)新力度,努力提高思想政治工作的能力和效果,為構(gòu)建和諧校園提供思想和政治保障。要全面有效地開展思想政治工作,必須清楚地了解當(dāng)前大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和社會(huì)對(duì)人才的需求現(xiàn)狀,使教育做到以人為本和有的放矢。學(xué)校要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),充分發(fā)揮廣大黨員干部在學(xué)校改革、發(fā)展和建設(shè)中的中堅(jiān)作用,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體教職員工奮發(fā)圖強(qiáng)、銳意創(chuàng)新,在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮主力軍作用。要通過開展形式多樣的校園文化活動(dòng),凝聚人氣,激發(fā)活力,打造合力,營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。要進(jìn)一步重視和加強(qiáng)新形勢(shì)下大學(xué)生的思想政治工作。通過思想教育、理論指導(dǎo)和實(shí)踐實(shí)習(xí)等,為學(xué)生創(chuàng)造平臺(tái),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。要建立適應(yīng)社會(huì)需求的培養(yǎng)機(jī)制,開發(fā)學(xué)生潛能,促進(jìn)學(xué)生的和諧發(fā)展。同時(shí),要充分發(fā)揮思想政治教育的服務(wù)和指導(dǎo)功能,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、愛崗敬業(yè)精神和道德品質(zhì)的教育,培養(yǎng)學(xué)生在掌握專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的基礎(chǔ)上,具備高尚的職業(yè)道德情操和健全的人格品質(zhì),做一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜恕?BR>    學(xué)校要加強(qiáng)組織建設(shè),重視組織管理和人事制度改革,構(gòu)建和諧的組織框架。要精簡(jiǎn)行政部門辦事機(jī)構(gòu),提高辦事效率。加強(qiáng)對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和專業(yè)技術(shù)骨干的教育和培養(yǎng),注重梯隊(duì)建設(shè),要以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),根據(jù)人才特點(diǎn)合理安排工作崗位。要建立健全完善的學(xué)習(xí)機(jī)制,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的水平和能力,保持組織管理與學(xué)校的和諧發(fā)展。
    青年教師和青年學(xué)生觀念新穎、思維活躍、富有創(chuàng)新精神,同時(shí)他們又具有較強(qiáng)的自我意識(shí)和民主意識(shí)。因此,建設(shè)和諧校園,必須堅(jiān)持以人為本,必須首先考慮青年教師和青年學(xué)生的特點(diǎn)。要通過建章立制,真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、愛護(hù)人和激勵(lì)人,為師生員工才能和潛力的發(fā)揮營(yíng)造一種公平、公正、合理、有效、和諧、寬松的環(huán)境和良好氛圍,建設(shè)充滿活力的校園。
    學(xué)校要善于發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才,重視人才隊(duì)伍建設(shè),建立公平、公正、公開的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和監(jiān)督、服務(wù)體系,塑造寬松、協(xié)調(diào)、包容的校園氛圍。學(xué)校要時(shí)時(shí)處處站在集體的高度,為師生員工辦實(shí)事、做好事,為教師教學(xué)、科研和學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,為他們排憂解難,做教師和學(xué)生的知心人。
    學(xué)校要以教學(xué)、科研和學(xué)生工作為中心,建立有助于教師工作的體制,營(yíng)造平等友愛、融洽和諧的工作環(huán)境。要以尊重人、激勵(lì)人、關(guān)愛人、發(fā)展人為前提,為每個(gè)教師智慧和才能的發(fā)揮創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件,創(chuàng)建民主、務(wù)實(shí)、積極向上的學(xué)術(shù)科研氛圍。支持教師學(xué)歷進(jìn)修,分批選送教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,給教師施展才華創(chuàng)造空間。發(fā)掘教師潛能,對(duì)在教學(xué)、科研和學(xué)生思想教育工作中有突出貢獻(xiàn)的教師,要加大表彰力度,樹立典型。
    學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教師的繼續(xù)教育,建立和完善學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。要根據(jù)教師特點(diǎn),分門別類地進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),特別要關(guān)心、支持和重視新教師的發(fā)展,發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用,努力提高教師特別是新教師的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。要引導(dǎo)教師弘揚(yáng)正氣,遵紀(jì)守法,對(duì)教育事業(yè)做到用心、耐心、細(xì)心、熱心、愛心。同時(shí),大力培植團(tuán)隊(duì)精神,特別是科研團(tuán)隊(duì)和集體意識(shí),加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,使每一位教師都能愛崗敬業(yè)。在全體教師中廣泛開展以“崇教厚德,教書育人”為主題的教育活動(dòng),增強(qiáng)教師教書育人的光榮感和使命感。
    培養(yǎng)學(xué)生成才是學(xué)校的根本目標(biāo),而人才培養(yǎng)環(huán)境又是建設(shè)和諧校園的重要組成部分。學(xué)校要站在有助于學(xué)生成才的角度,不斷完善教育設(shè)施,開發(fā)教育資源,建設(shè)和諧校園文化和人才培養(yǎng)環(huán)境,為學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    創(chuàng)建和諧的教育服務(wù)體系,促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展。學(xué)校要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念,在管理模式上進(jìn)行改革和創(chuàng)新,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化教育的服務(wù)功能。要將現(xiàn)代化管理理念引入校園,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),特別是對(duì)特困生、問題學(xué)生、后進(jìn)生等弱勢(shì)群體,要通過無微不至的關(guān)懷和引導(dǎo),幫助他們找回信心,走上健康發(fā)展軌道。要對(duì)學(xué)生充滿愛心、耐心、信心,通過“潤(rùn)物細(xì)無聲”的思想教育幫助和指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。要加強(qiáng)圖書閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、科技活動(dòng)室、電腦室、多媒體教室等服務(wù)功能建設(shè),為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。要通過太空橋藝術(shù)節(jié)、演講比賽、征文比賽等活動(dòng),為師生交流搭建舞臺(tái)。
    加強(qiáng)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”教育,創(chuàng)建健康的、積極向上的校園文化,營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。幫助學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考,特別是在學(xué)生黨員和學(xué)生干部中廣泛開展互幫互助等活動(dòng),發(fā)揮黨員和干部的作用,營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)和校風(fēng),促進(jìn)學(xué)生全面和諧地發(fā)展。要通過開展形式多樣的文娛體育活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、風(fēng)采之星大賽等,豐富校園生活,提高學(xué)生的組織和管理能力,使學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)會(huì)與人協(xié)作、與人溝通、與人相處。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生教育中的作用,創(chuàng)建和諧的校園文化和健康的校園環(huán)境。
    依法治校、民主決策是構(gòu)建和諧校園的重要保障。只有將民主法治的指導(dǎo)原則和運(yùn)作機(jī)制引入學(xué)校事務(wù)管理的過程之中,才能有效地提高校園結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性和學(xué)校發(fā)展的合理性。和諧校園應(yīng)是法制的校園,依法治校就是要在法律框架內(nèi)實(shí)施校園管理,從事教學(xué)科研等活動(dòng),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)工作有法可依、有法必依。依法治校關(guān)鍵在行動(dòng)。一是要轉(zhuǎn)變觀念,形成正確的工作指導(dǎo)思想;二是要依法建章立制;三是要建立民主管理和監(jiān)督制度;四是要通過法制教育,提高師生員工的法律意識(shí)和法律素質(zhì),做懂法、守法的人。為此,必須做好以下幾方面的工作: 首先,加強(qiáng)民主政治建設(shè),保障學(xué)校管理的民主化、科學(xué)化和規(guī)范化,充分發(fā)揮工、青、婦等群體組織的橋梁紐帶作用。進(jìn)一步完善教代會(huì)、工代會(huì)制度,收集大家對(duì)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的意見和建議,置學(xué)校制度于眾人監(jiān)督之下,增強(qiáng)工作的透明度。
    其次,加強(qiáng)制度建設(shè),發(fā)揮規(guī)章體制的保障作用。建設(shè)和諧校園必須要加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度的建設(shè),堅(jiān)持依法治校,從嚴(yán)治校。實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展,必須要保持學(xué)校政策、規(guī)劃的持續(xù)性、發(fā)展性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。學(xué)校出臺(tái)的各項(xiàng)政策、策略不能因領(lǐng)導(dǎo)班子的改變而改變,要在發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定的持續(xù)性,在穩(wěn)定中求發(fā)展。規(guī)范管理制度,精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu),以科學(xué)的理念激勵(lì)教師的工作熱情,提高工作效率。
    再次,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要重視和加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),建立完善的監(jiān)督體系。學(xué)校要定期組織黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度,置廣大領(lǐng)導(dǎo)干部于全體教職員工的監(jiān)督之下,增強(qiáng)其廉潔自律意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高適應(yīng)新時(shí)期需要的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力,突出提高謀求發(fā)展的能力、創(chuàng)新能力、管理能力等。學(xué)校黨委要把好干部的任用關(guān),將優(yōu)秀人才吸收到領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍,做好干部的培養(yǎng)工作。
    參考文獻(xiàn):
    校園暴力調(diào)研方案篇四
    親愛的各位聽眾朋友大家晚上好,歡迎來到本期校園新動(dòng)態(tài)節(jié)目,我是主持人xx。在當(dāng)今校園中,室友這個(gè)詞代表的不僅僅是在一個(gè)房間里生活,更多的是代表友誼,兄弟姐妹和互相幫助。但是最近在網(wǎng)上卻流傳著這么一句話,叫做 感謝室友當(dāng)年不殺之恩 。從字面意義看可能有些人會(huì)發(fā)問:有感謝室友幫助的,感謝室友支援的,為何還有感謝室友不殺之恩的呢?這就是我們今天的主題:校園安全與校園暴力問題。
    在南航學(xué)生案中,沖突的起因簡(jiǎn)直簡(jiǎn)單的讓人難以置信:校方微博上稱,經(jīng)過了解得知,當(dāng)晚,一學(xué)生蔣某因?yàn)橥鼛ц€匙,無法回宿舍休息,敲門宿舍內(nèi)也無人應(yīng)答,等他下樓向管理員借來鑰匙打開宿舍門后,發(fā)現(xiàn)室友袁某正在房間內(nèi)打游戲,對(duì)剛才的敲門聲并沒有理會(huì)。蔣某隨后因此事與袁某發(fā)生爭(zhēng)吵,最后還動(dòng)起了手,混亂中,袁某拿起宿舍里的水果刀,對(duì)著蔣某猛刺,等發(fā)現(xiàn)事情鬧大時(shí),人已經(jīng)不行了。10點(diǎn)多,多人將傷者抬出送去救治,可還是無力回天。同學(xué)蔣某因傷勢(shì)過重,再也沒有醒來。
    校園本應(yīng)該是純凈之地,卻接連發(fā)生一起起慘劇。這是教育與社會(huì)的悲哀?還是這些丑惡正是當(dāng)下社會(huì)投射在學(xué)校的縮影?發(fā)生這樣的事情,不只毀掉了被害的學(xué)生,也毀掉了他自己,到底是多大的仇恨,到底是多扭曲的心靈,才會(huì)做出這種極端的選擇。
    當(dāng)然,也不是說這種反思完全沒有任何用處。不少學(xué)校已經(jīng)注意到了這類事情的負(fù)面影響,逐步開始了對(duì)學(xué)生法律意識(shí)與心理教育的培養(yǎng),例如有些學(xué)校里專門開設(shè)了心理健康學(xué)和通俗法律學(xué),專門對(duì)學(xué)生心理健康進(jìn)行輔導(dǎo),同時(shí)提高學(xué)生的法律意識(shí)。這些舉措不僅讓學(xué)生們能得到新的知識(shí),也從更基本的方面減少了校園暴力發(fā)生的可能。
    在以后的校園生活里,希望更多的學(xué)校能夠注意到學(xué)生心理健康的培養(yǎng),能從根本上遏制這種情況的發(fā)生,而不是一味的只在發(fā)生了之后,才“反思”,才“關(guān)注”。學(xué)生是祖國(guó)的未來,祖國(guó)的未來只有經(jīng)過真正的全面的培養(yǎng),不僅擁有出色的學(xué)識(shí),更要有健康積極向上的心靈,這樣,才能稱為棟梁。
    好了,今天的節(jié)目就到這里,感謝您的收聽,下周同一時(shí)間,我們?cè)僖姟?BR>    校園暴力調(diào)研方案篇五
    引言:中學(xué)作為青山年成長(zhǎng)的搖籃和教育場(chǎng)所,對(duì)青少年的身心發(fā)展、能力培養(yǎng)、性格愛好與習(xí)慣形成具有巨大而深遠(yuǎn)的影響。然而在中學(xué)這個(gè)組織中難免會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不和諧因素,由于這些不協(xié)調(diào)、不和諧因素會(huì)造成中學(xué)校園暴力的發(fā)生。近年來,各地中學(xué)不斷出現(xiàn)了一些中學(xué)暴力事件。為此,研究中學(xué)生校園暴力具有重要的意義,通過對(duì)中學(xué)校園暴力成因的深入探索,進(jìn)而再次基礎(chǔ)上提出預(yù)防中學(xué)校園暴力的一系列措施,對(duì)于青少年健康成長(zhǎng)具有積極作用。
    一個(gè)人的世界觀、人生觀和價(jià)值觀會(huì)影響到他的生活態(tài)度、精神面貌及為人 處世的原則。如果沒有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的指導(dǎo),難免行為會(huì)受到不良因素的影響,從而導(dǎo)致行為出現(xiàn)偏頗。
    學(xué)生把大部分精力用于學(xué)習(xí),很少有時(shí)間或精力去關(guān)注其他知識(shí)的汲取,尤其是法律常識(shí)。
    學(xué)生在學(xué)習(xí)上、生活上、人際關(guān)系上遇到挫折的時(shí)候,如果不能及時(shí)調(diào)整好心態(tài),有的人便會(huì)產(chǎn)生挫敗感乃至自卑感,這種不良情緒如果得不到合理的疏導(dǎo)極易產(chǎn)生暴力事件,暴力行為成為青少年宣泄自己不良情緒的一種途徑。
    離婚率的上升導(dǎo)致單親家庭逐漸增多, 兒童生活在單親家庭中, 家庭生活的不和諧很容易使孩子感到缺少關(guān)愛和安全感, 從而形成攻擊性人格。
    心理學(xué)家王家綿指出, 家庭暴力是校園暴力產(chǎn)生的根源。父母虐待兒童與其自身在兒童時(shí)代所受到的待遇有關(guān), 在這種暴力家庭環(huán)境中生活的孩子, 從小便性格孤僻、偏執(zhí)和狂暴, 經(jīng)常成為校園暴力的主角。
    香港大學(xué)對(duì)325名學(xué)生和他們家長(zhǎng)的調(diào)查表明, 父母的教育方式直接或間接地影響孩子的性格和行為, 尤其是父親苛刻嚴(yán)厲的教育方式對(duì)男孩的攻擊行為影響很大。
    在素質(zhì)教育已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)的今天,學(xué)校本應(yīng)該以培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的合格人才為己任,但在升學(xué)率和就業(yè)率的壓力之下,很多學(xué)校往 往只重視學(xué)生的智育而忽視學(xué)生的德育教育。
    目前很多學(xué)校都沒有開設(shè)專門的大學(xué)生法制教育課程,或者是雖然開設(shè)與此相關(guān)的課程也是應(yīng)付了事,學(xué)生沒有在學(xué)校內(nèi)得到很好的法制教育,很多學(xué)生根本不懂法,也就無法意識(shí)到自己的行為性質(zhì)及其所產(chǎn)生的法律后果如何走上犯罪的道路并不意外。
    青少年學(xué)生處于特定成長(zhǎng)時(shí)期,他們認(rèn)識(shí)問題能力和自我控制能力薄弱,容易受到周圍環(huán)境的影響,在這階段會(huì)存在諸多心理問題,逆反心理強(qiáng),容易沖動(dòng),走極端。學(xué)校大多重視學(xué)生的考試成績(jī),而忽視對(duì)學(xué)生的心理健康的重視。
    校園治安管理主要依靠校園內(nèi)的治安保衛(wèi)部門進(jìn)行,而學(xué)校的治安保衛(wèi)部門的工作人員由于自身素質(zhì)的原因,不懂得如何與學(xué)生進(jìn)行溝通,加之本身法制觀念不強(qiáng),會(huì)導(dǎo)致在處理校園內(nèi)治安問題時(shí)的處理方式不當(dāng),很容易引起學(xué)生的反 感,同時(shí)治安管理的松懈也導(dǎo)致校園治安違紀(jì)事件多發(fā)。
    青少年生活在社會(huì)轉(zhuǎn)軌的變化時(shí)期,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的思想意識(shí)形態(tài)的變化,也使他們受到很多負(fù)面的影響。例如,越來越多的游戲場(chǎng)所,網(wǎng)吧、歌廳、舞廳和游戲機(jī)室影響著青少年的學(xué)習(xí)生活。
    另外,帶有暴力傾向的影視作品、書刊、網(wǎng)頁對(duì)青少年暴力行為的形成影響很大,致使中學(xué)生早戀現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,很容易導(dǎo)致爭(zhēng)風(fēng)吃醋,發(fā)生暴力事件,這是在中學(xué)校園里發(fā)生校園暴力的主要因素。
    加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的心理健康,加強(qiáng)心理健康教育,提高學(xué)生的心理承受能力和社會(huì)適應(yīng)能力。通過開展心理咨詢、心理問題疏導(dǎo)和心理健康教育培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和樂觀向上的健康心理,避免學(xué)生在遇到挫折時(shí)產(chǎn)生過激行為。教育學(xué)生掌握科學(xué)的自我心理調(diào)試方法,學(xué)會(huì)合理控制情緒。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)與人溝通的技巧,增強(qiáng)人際交往能力,建立和諧的人際關(guān)系。
    良好的家庭環(huán)境對(duì)兒童健康成長(zhǎng)非常重要, 父母要為兒童的行為發(fā)展樹立良好的榜樣, 成為兒童尊敬和模仿的對(duì)象, 避免家庭暴力。
    首先,堅(jiān)決杜絕家庭暴力,父母不能將打架作為解決沖突或爭(zhēng)吵的方法。不能虐待孩子,要信任孩子,要與孩子建立友好、穩(wěn)定的關(guān)系。家庭教育的誤導(dǎo)與校園暴力案件的增長(zhǎng)有很大的關(guān)系,正確的家庭教育觀念對(duì)青少年人格教育心理的形成能夠起到積極引導(dǎo)作用,因而良好的家庭教育對(duì)預(yù)防校園暴力至關(guān)重要。
    其次,校園暴力的干預(yù)需要父母的高度參與和積極的配合。研究表明,在家庭和學(xué)校之間加強(qiáng)溝通并積極開展活動(dòng),父母的參與水平能夠促進(jìn)健康、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)氛圍的形成。父母參與水平與學(xué)生的成功、高出勤率、低輟學(xué)率呈正比例關(guān)系。家長(zhǎng)的廣泛參與及與學(xué)校的溝通與交流,這些都非常有利于學(xué)校暴力進(jìn)行及時(shí)有效的預(yù)防和干預(yù)。
    建立和建全規(guī)章制度如建立護(hù)校隊(duì)、夜間巡邏制度; 門衛(wèi)制度等減少或杜絕校外閑雜人員出入, 防止暴力事件發(fā)生。
    學(xué)校應(yīng)呼吁上級(jí)有關(guān)部門對(duì)學(xué)校周邊的不良環(huán)境, 如網(wǎng)吧、麻將館、錄像廳、歌舞廳、夜市、娛樂場(chǎng)所等按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行取締、清理和整頓和嚴(yán)格管理, 以營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
    避免受到各種外來傷害。
    既可豐富校園文化生活, 又可提高學(xué)生綜合素質(zhì), 同時(shí)又充實(shí)了學(xué)生的業(yè)余時(shí)間, 減少暴力事件的發(fā)生。
    提高老師素質(zhì)老師在教育教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行打罵、體罰、變相體罰、人格侮辱是一種重要的校園暴力理象。因此、應(yīng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè), 提高教師綜合素質(zhì), 主要有以下三方面對(duì)策: 首先,加強(qiáng)教師師德建設(shè)和管理。其次,加強(qiáng)對(duì)教師的普法教育, 提高教師的法律意識(shí)和法治觀念。 最后,提倡人性化管理, 在學(xué)生管理及班主任的管理工作中要充分尊重學(xué)生的人格、自尊心、尊重學(xué)生的隱私權(quán)。
    電視、電影中的暴力鏡頭對(duì)于模仿能力極強(qiáng)的兒童來說十分有害。我們一方面呼吁無暴力的、適宜兒童收看的電視節(jié)目出現(xiàn), 另一方面建議家長(zhǎng)在兒童收看電視節(jié)目時(shí)要起到指導(dǎo)作用, 和兒童一起收看, 如發(fā)現(xiàn)有渲染暴力的內(nèi)容要及時(shí)引導(dǎo), 使孩子懂得使用暴力并非是明智之舉, 及時(shí)制止和消除孩子對(duì)暴力的獵奇心理。
    校園暴力調(diào)研方案篇六
    央廣網(wǎng)北京6月3日消息(記者孫瑩)據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,近年來,校園暴力違法犯罪時(shí)有發(fā)生,已成為嚴(yán)重影響未成年人身心健康的社會(huì)問題。最高人民法院近日發(fā)布了最高法刑一庭婦女兒童權(quán)益刑事司法保護(hù)課題組對(duì)典型校園暴力刑事案件專項(xiàng)調(diào)研的報(bào)告,校園暴力犯罪到底呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)?記者今天專訪課題組成員冉容審判長(zhǎng)。
    最高法的調(diào)研報(bào)告首先說明,校園暴力在我國(guó)時(shí)有發(fā)生,但是情況復(fù)雜,違法與犯罪交織,且多數(shù)事件未進(jìn)入司法程序追究法律責(zé)任,加上目前缺少統(tǒng)一的事件報(bào)告、統(tǒng)計(jì)制度,導(dǎo)致難以了解我國(guó)校園暴力發(fā)生的真實(shí)情況。今年5月,最高人民法院從2013-20各級(jí)法院審結(jié)生效的校園暴力刑事案件中抽取100多件典型案件樣本進(jìn)行了梳理,在一定程度上反映出此類犯罪的特點(diǎn),最高法刑一庭審判長(zhǎng)冉容介紹,校園暴力犯罪案件涉及的罪名相對(duì)集中。針對(duì)人身的暴力傷害比例最高,其中,故意傷害罪占57%,故意殺人罪占6%。
    校園暴力涉及的罪名還包括尋釁滋事罪占10%;性侵、侵財(cái)犯罪各占12%,還有很小比例的聚眾斗毆罪與綁架罪。
    報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,抽查樣本涉及的159名未成年被告人中,已滿十四不滿十六周歲的被告人占35%;已滿十六不滿十八周歲的被告人占65%。
    冉容介紹,雖然我國(guó)規(guī)定,十四歲是可以承擔(dān)刑事責(zé)任的年齡,但是,已滿十四周歲不滿十六周歲的被告人只對(duì)八類嚴(yán)重暴力犯罪承擔(dān)刑事責(zé)任,所以,未滿十六周歲的放在比較輕微的校園暴力行為,沒有進(jìn)入我們刑事犯罪處罰的程序,所以相對(duì)來看,這一百多件案件中,處罰的高中生及職業(yè)高中的未成年被告人占比較高。
    抽取的案件樣本顯示,持兇器作案、造成人身傷亡后果比例較高。
    冉容總結(jié),“全國(guó)的校園暴力案件我們當(dāng)時(shí)看了一下,大概持兇器的占30%多,選的這100多件案件里,持兇器的達(dá)到了49%,基本上是一半了,這些孩子一般是帶彈簧刀、水果刀、獵刀……主要帶刀具的比較多一些,而且造成的后果非常嚴(yán)重,這一百多個(gè)案子,造成被害人死亡的占35%,重傷的占32%,也就是60多起案件將近七成的被害人要么死要么重傷,不能說明全部問題,但是比例是非常高了?!?BR>    被告人作案后自首、與被害人達(dá)成賠償諒解協(xié)議的'比例分別占49%、54%。
    冉容介紹,通常是構(gòu)成犯罪以后,公安機(jī)關(guān)將孩子拘留或抓捕,通知家長(zhǎng),家長(zhǎng)才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。
    判刑情況統(tǒng)計(jì)顯示,致被害人重傷的32起案件中,宣告緩刑的22件,占68.75%;判處有期徒刑三年以下的4件,占12.5%;致被害人死亡的35起案件中,宣告緩刑的8件,占22.86%;三至五年有期徒刑的4件,占11.43%;五年以上十年以下有期徒刑的12件,占34.29%;十年以上有期徒刑的10件,占28.57%。
    報(bào)告認(rèn)為,理念存在偏差,對(duì)校園暴力的危害性認(rèn)識(shí)還不夠的問題比較突出。如何做到寬容而不縱容,社會(huì)還缺乏共識(shí)。從近幾年處理的校園暴力事件來看,有的地方認(rèn)為校園暴力是青少年成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)的小問題,主要強(qiáng)調(diào)教育、挽救原則,沒有意識(shí)到對(duì)于那些社會(huì)危害性大的失足青少年,懲戒實(shí)際也是教育、挽救的一種重要方式,對(duì)同為未成年人的被害人的平等保護(hù)還不夠。
    在冉容看來,應(yīng)該正確的認(rèn)識(shí)到,對(duì)于被告人,實(shí)施欺凌的被告人,我們要挽救、教育,但是對(duì)被欺凌,被傷害的孩子,更應(yīng)該得到法律和社會(huì)的關(guān)注和保護(hù),因?yàn)樗麄?,一是守法者,二,他們是弱者?BR>    校園暴力調(diào)研方案篇七
    據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,近年來,校園暴力違法犯罪時(shí)有發(fā)生,已成為嚴(yán)重影響未成年人身心健康的社會(huì)問題。最高人民法院近日發(fā)布了最高法刑一庭婦女兒童權(quán)益刑事司法保護(hù)課題組對(duì)典型校園暴力刑事案件專項(xiàng)調(diào)研的報(bào)告,校園暴力犯罪到底呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)?記者今天專訪課題組成員冉容審判長(zhǎng)。
    最高法的調(diào)研報(bào)告首先說明,校園暴力在我國(guó)時(shí)有發(fā)生,但是情況復(fù)雜,違法與犯罪交織,且多數(shù)事件未進(jìn)入司法程序追究法律責(zé)任,加上目前缺少統(tǒng)一的事件報(bào)告、統(tǒng)計(jì)制度,導(dǎo)致難以了解我國(guó)校園暴力發(fā)生的真實(shí)情況。今年5月,最高人民法院從-各級(jí)法院審結(jié)生效的校園暴力刑事案件中抽取100多件典型案件樣本進(jìn)行了梳理,在一定程度上反映出此類犯罪的特點(diǎn),最高法刑一庭審判長(zhǎng)冉容介紹,校園暴力犯罪案件涉及的罪名相對(duì)集中。針對(duì)人身的暴力傷害比例最高,其中,故意傷害罪占57%,故意殺人罪占6%。
    校園暴力涉及的罪名還包括尋釁滋事罪占10%;性侵、侵財(cái)犯罪各占12%,還有很小比例的聚眾斗毆罪與綁架罪。
    報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,抽查樣本涉及的159名未成年被告人中,已滿十四不滿十六周歲的被告人占35%;已滿十六不滿十八周歲的被告人占65%。
    冉容介紹,雖然我國(guó)規(guī)定,十四歲是可以承擔(dān)刑事責(zé)任的年齡,但是,已滿十四周歲不滿十六周歲的被告人只對(duì)八類嚴(yán)重暴力犯罪承擔(dān)刑事責(zé)任,所以,未滿十六周歲的放在比較輕微的校園暴力行為,沒有進(jìn)入我們刑事犯罪處罰的程序,所以相對(duì)來看,這一百多件案件中,處罰的高中生及職業(yè)高中的未成年被告人占比較高。
    抽取的案件樣本顯示,持兇器作案、造成人身傷亡后果比例較高。
    冉容總結(jié),“全國(guó)的校園暴力案件我們當(dāng)時(shí)看了一下,大概持兇器的占30%多,選的這100多件案件里,持兇器的達(dá)到了49%,基本上是一半了,這些孩子一般是帶彈簧刀、水果刀、獵刀……主要帶刀具的比較多一些,而且造成的后果非常嚴(yán)重,這一百多個(gè)案子,造成被害人死亡的占35%,重傷的占32%,也就是60多起案件將近七成的被害人要么死要么重傷,不能說明全部問題,但是比例是非常高了?!?BR>    被告人作案后自首、與被害人達(dá)成賠償諒解協(xié)議的比例分別占49%、54%。
    冉容介紹,通常是構(gòu)成犯罪以后,公安機(jī)關(guān)將孩子拘留或抓捕,通知家長(zhǎng),家長(zhǎng)才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。
    判刑情況統(tǒng)計(jì)顯示,致被害人重傷的`32起案件中,宣告緩刑的22件,占68.75%;判處有期徒刑三年以下的4件,占12.5%;致被害人死亡的35起案件中,宣告緩刑的8件,占22.86%;三至五年有期徒刑的4件,占11.43%;五年以上十年以下有期徒刑的12件,占34.29%;十年以上有期徒刑的10件,占28.57%。
    報(bào)告認(rèn)為,理念存在偏差,對(duì)校園暴力的危害性認(rèn)識(shí)還不夠的問題比較突出。如何做到寬容而不縱容,社會(huì)還缺乏共識(shí)。從近幾年處理的校園暴力事件來看,有的地方認(rèn)為校園暴力是青少年成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)的小問題,主要強(qiáng)調(diào)教育、挽救原則,沒有意識(shí)到對(duì)于那些社會(huì)危害性大的失足青少年,懲戒實(shí)際也是教育、挽救的一種重要方式,對(duì)同為未成年人的被害人的平等保護(hù)還不夠。
    在冉容看來,應(yīng)該正確的認(rèn)識(shí)到,對(duì)于被告人,實(shí)施欺凌的被告人,我們要挽救、教育,但是對(duì)被欺凌,被傷害的孩子,更應(yīng)該得到法律和社會(huì)的關(guān)注和保護(hù),因?yàn)樗麄儯皇鞘胤ㄕ?,二,他們是弱者?BR>    校園暴力調(diào)研方案篇八
    近年來,校園暴力違法犯罪時(shí)有發(fā)生,已成為嚴(yán)重影響未成年人身心健康的社會(huì)頑疾。最高人民法院刑一庭婦女兒童權(quán)益刑事司法保護(hù)課題組就校園暴力刑事案件作了專項(xiàng)調(diào)研,以期為解決相關(guān)問題提供參考。
    校園暴力在我國(guó)時(shí)有發(fā)生,但是情況復(fù)雜,違法與犯罪交織,且多數(shù)事件未進(jìn)入司法程序追究法律責(zé)任,加之目前缺少統(tǒng)一的事件報(bào)告、統(tǒng)計(jì)制度,導(dǎo)致難以了解我國(guó)校園暴力發(fā)生的真實(shí)情況。今年5月,最高人民法院對(duì)xx-xx年各級(jí)法院審結(jié)生效的100件校園暴力刑事案件進(jìn)行了梳理,這些案件在一定程度上反映出此類犯罪及審判工作的一些突出特點(diǎn)。簡(jiǎn)述如下:
    針對(duì)人身的暴力傷害比例最高,其中,故意傷害罪占57%,故意殺人罪占6%,尋釁滋事罪占10%;性侵、侵財(cái)犯罪各占12%,聚眾斗毆罪與綁架罪分別占2%、1%(見圖一)。
    (1)159名未成年被告人中,已滿十四不滿十六周歲的被告人55人,占%;已滿十六不滿十八周歲的被告人104人,占%。其中已滿十四不滿十六周歲的比例低,與我國(guó)刑法規(guī)定上述被告人只對(duì)八類嚴(yán)重暴力犯罪承擔(dān)刑事責(zé)任有關(guān),故不能全面反映此類人群的校園暴力實(shí)際發(fā)生率。(2)涉案小學(xué)生占%,初中生占%,高中生占%;職業(yè)技術(shù)學(xué)校及職業(yè)高中學(xué)生占%,參與作案的無業(yè)人員占%。
    持刀具(包括彈簧刀、水果刀、獵刀等)作案的占49%;造成被害人死亡的占35%,重傷的占32%,意味著在校園暴力犯罪案件中,實(shí)際造成被害人重傷、死亡嚴(yán)重后果的比例高達(dá)67%;輕傷占17%,輕微傷占16%(見圖二)。被告人作案后自首、與被害人達(dá)成賠償諒解協(xié)議的比例高,分別占49%、54%。
    (1)致被害人重傷的32起案件中,免予刑事處罰2件,占該類案件的%;宣告緩刑的22件,占%;判處有期徒刑三年以下的4件,占%;三至五年有期徒刑的2件,占%;五年以上十年以下有期徒刑的1件,占%;十年以上有期徒刑的1件,占%。(2)致被害人死亡的35起案件中,宣告緩刑的8件,占%;判處有期徒刑三年以下的1件,占%;三至五年有期徒刑的4件,占%;五年以上十年以下有期徒刑的12件,占%;十年以上有期徒刑的10件,占%。
    關(guān)愛呵護(hù)未成年人是我國(guó)及世界各國(guó)共同珍視的基本理念,也是少年司法制度發(fā)展的基石,毫無疑問,在教育挽救失足青少年方面取得了令人矚目的成就。但是,如何做到寬容而不縱容,社會(huì)還缺乏共識(shí)。從近幾年處理的校園暴力事件來看,有的地方認(rèn)為校園暴力是青少年成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)的小問題,主要強(qiáng)調(diào)教育、挽救原則,未意識(shí)到對(duì)于那些社會(huì)危害性大的失足青少年,懲戒實(shí)際也是教育、挽救的一種重要方式,對(duì)同為未成年人的被害人的平等保護(hù)還不夠。
    當(dāng)前,校園暴力頻發(fā),校園暴力犯罪低齡化趨勢(shì)明顯。而我國(guó)刑法規(guī)定,不滿十四周歲的人犯罪不負(fù)刑事責(zé)任,已滿十四不滿十六周歲只對(duì)故意殺人、故意傷害致人重傷等八種犯罪承擔(dān)刑責(zé)。治安管理處罰法規(guī)定,對(duì)不滿十四周歲或已滿十四不滿十六周歲的未成年人初犯免予治安拘留處罰。實(shí)踐中,已滿十四不滿十六周歲的中學(xué)生實(shí)施輕傷害等犯罪時(shí)有發(fā)生,不滿十四周歲的兒童故意殺人的亦有發(fā)生。校園暴力傷害案件主要以故意傷害罪追責(zé),而構(gòu)成故意傷害罪又要求致傷達(dá)到輕傷以上程度。由此導(dǎo)致,對(duì)不滿十四周歲的兒童故意殺人、已滿十四不滿十六周歲的青少年實(shí)施毆打、凌辱等輕傷害的行為難以追究刑事責(zé)任,甚至也不能進(jìn)行治安拘留處罰,相當(dāng)一部分校園暴力事件只能由教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部處理。
    根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定,因不滿十六周歲不予刑事處罰的,責(zé)令其家長(zhǎng)或者監(jiān)護(hù)人加以管教;在必要的時(shí)候,也可以由政府收容教養(yǎng)。但何謂必要時(shí)候以及家長(zhǎng)應(yīng)如何管教,缺少相關(guān)細(xì)則,并不明確。同時(shí),我國(guó)未成年人保護(hù)法和預(yù)防未成年人犯罪法規(guī)定,對(duì)于在學(xué)校接受教育的有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生,無力管教或者管教無效的,可以按照有關(guān)規(guī)定將其送專門學(xué)校(即工讀學(xué)校)接受矯治和教育。由于該措施非法定強(qiáng)制性措施,而是由監(jiān)護(hù)人或原所在學(xué)校提出申請(qǐng),加之當(dāng)前工讀學(xué)校的規(guī)模正逐步減少,因此,實(shí)際走進(jìn)工讀學(xué)校的“問題少年”有限。
    當(dāng)前,對(duì)校園暴力的認(rèn)識(shí)、立法、處理機(jī)制等方面均存在一定不足,形成治理的短板。為了依法遏制校園暴力,為未成年人創(chuàng)造一個(gè)安全、健康、文明的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,課題組認(rèn)為,需著重抓好以下幾方面工作:
    施暴者與被欺凌、被傷害的孩子都是法律應(yīng)該關(guān)注和保護(hù)的對(duì)象。既要重視教育預(yù)防,也不能忽視必要的懲治。既堅(jiān)持未成年人犯罪與成年人犯罪的區(qū)別對(duì)待,給予未成年犯罪人在正常環(huán)境下改過自新的機(jī)會(huì),同時(shí)也要防止對(duì)未成年人只講從寬而不講從嚴(yán)的認(rèn)識(shí)偏差。對(duì)于校園暴力事件堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì),區(qū)別對(duì)待,情節(jié)較輕的,盡量給予最大限度的感化、挽救;涉及違法,影響惡劣,理當(dāng)治安拘留或者送往工讀學(xué)校的,就不能簡(jiǎn)單“教育”了事;構(gòu)成犯罪,甚至罪行嚴(yán)重,不宜宣告緩刑的,就當(dāng)判處實(shí)刑,不能簡(jiǎn)單通過賠償和解了事。通過區(qū)別對(duì)待,既彰顯法律的關(guān)懷,又不失威嚴(yán),公平地實(shí)現(xiàn)對(duì)未成年人的特殊保護(hù)。
    校園暴力是社會(huì)暴力的一部分,當(dāng)前,刑法制裁校園暴力往往于法無據(jù)。實(shí)際上,不僅僅是校園暴力,還有其他大量嚴(yán)重侵犯人身安全只是程度未達(dá)到輕傷標(biāo)準(zhǔn)的暴力行為被排除在刑事立法之外,一定程度上助長(zhǎng)暴力行為公開肆虐,成為影響社會(huì)長(zhǎng)治久安和文明程度提高的普遍性問題。從域外來看,特別重視對(duì)人身權(quán)利的刑法保護(hù),不僅普遍將攻擊毆打他人的行為認(rèn)定為暴行罪,而且對(duì)言語恐嚇、尾隨騷擾、破壞他人生活安寧等行為均予以刑事制裁,對(duì)規(guī)范公民言行、提高社會(huì)文明程度,發(fā)揮了積極作用。例如,日本刑法在規(guī)定故意傷害罪可判處最高十五年懲役的同時(shí),另規(guī)定了暴行罪,即實(shí)施暴行而沒有傷害他人的,最高可判處二年懲役。雖然中外立法制度、法律文化有別,但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展物質(zhì)富足,社會(huì)必然越來越關(guān)注人格尊嚴(yán)、人身安全的保護(hù)。刑事立法當(dāng)順應(yīng)時(shí)代潮流,深入研究包括校園暴力在內(nèi)的暴行入罪問題,為社會(huì)有序發(fā)展提供明確的規(guī)范指引。
    考察域外發(fā)達(dá)國(guó)家,無一不重視對(duì)校園暴力肇事者的懲戒、矯治。例如,德國(guó)對(duì)校園出現(xiàn)的恃強(qiáng)凌弱的“小霸王”關(guān)注態(tài)度鮮明,打擊力度大,在對(duì)兩次記過后仍不思悔改的校園“小霸王”,校方有權(quán)將其送到“不良少年管教部門”給予強(qiáng)制管教。意大利刑法規(guī)定,如果不滿14周歲的人實(shí)施法律規(guī)定的犯罪(違警罪除外),并且具有人身危險(xiǎn)性的,法官可以決定將其收容于專門針對(duì)未成年人的司法教養(yǎng)院(最短持續(xù)期不少于一年)或者對(duì)其實(shí)行監(jiān)視自由。對(duì)我國(guó)而言,在刑法保持相對(duì)謙抑的前提下,應(yīng)當(dāng)積極探索構(gòu)建刑罰之外的懲戒、矯治制度,比如刑罰與保安處分二元并存的制裁體系,值得研究。在我國(guó),目前迫切需要落實(shí)和完善刑法、未成年人犯罪預(yù)防法中規(guī)定的收容教養(yǎng)、工讀教育等制度,明確實(shí)施細(xì)則,加大對(duì)相關(guān)矯治場(chǎng)所的資金、人員投入,用足用好我國(guó)已有的制度資源。
    根據(jù)日前國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室印發(fā)的《關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》,該機(jī)制應(yīng)包括早期預(yù)警、及時(shí)上報(bào)、事中處理以及事后心理干預(yù)等全方位內(nèi)容。遏制校園暴力,既要有政策層面的決心決斷,又要有智慧定力,把基礎(chǔ)工作抓實(shí)做細(xì)。要從不同層面逐級(jí)摸清我國(guó)校園暴力的現(xiàn)狀,分析成因,對(duì)癥下藥,綜合施治。在課題組調(diào)研的100起校園暴力刑事案件中,持管制刀具作案者近50%,如果相關(guān)學(xué)校對(duì)這些平時(shí)即有持刀習(xí)慣的“問題少年”及早發(fā)現(xiàn)、干預(yù),就會(huì)在一定程度上減少校園暴力事件的發(fā)生,或者至少可以降低校園暴力的傷害后果。域外許多國(guó)家和地區(qū)針對(duì)校園暴力進(jìn)行專門立法,構(gòu)建了規(guī)范的處理機(jī)制,例如韓國(guó)xx年出臺(tái)的《校園暴力預(yù)防及對(duì)策法》。此外,還要注意探索借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,預(yù)測(cè)、發(fā)現(xiàn)、干預(yù)校園暴力。以法國(guó)為例,早在xx年就啟用了校園暴力監(jiān)測(cè)軟件,其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目非常細(xì)致,包括諸如在校園內(nèi)丟石塊等具有暴力傾向的行為共26項(xiàng),每年法國(guó)有近95%的學(xué)校向該數(shù)據(jù)庫匯總校園安全信息,這就為及早發(fā)現(xiàn)和干預(yù)校園暴力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。
    要全力遏制和預(yù)防校園暴力,必須有強(qiáng)大的正面引導(dǎo),學(xué)校要在傳統(tǒng)安全教育的基礎(chǔ)上強(qiáng)化人文、道德教育,教育學(xué)生保持對(duì)生命的敬畏和善意,尊重愛護(hù)他人,呵護(hù)生命,和諧相處,避免傷害;宣傳部門要通過公益廣告、專題報(bào)道等形式,加大對(duì)反校園暴力的宣傳;司法機(jī)關(guān)在抓好個(gè)案辦理的同時(shí),應(yīng)適時(shí)組織宣傳報(bào)道,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,營(yíng)造良好輿論導(dǎo)向。
    校園暴力調(diào)研方案篇九
    活動(dòng)目標(biāo):
    1.認(rèn)知與技能:讓學(xué)生認(rèn)識(shí)校園暴力產(chǎn)生的原因,認(rèn)清校園暴力帶來的負(fù)面影響。
    2.情感態(tài)度價(jià)值觀:通過恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示教會(huì)學(xué)生察覺自己的攻擊意識(shí),并合理控制與調(diào)整不合理的觀念。
    3.行為與表現(xiàn):當(dāng)面對(duì)他人的攻擊時(shí)能夠嘗試用溫和和理智的態(tài)度處理矛盾,有效化解危機(jī)。掌握應(yīng)對(duì)校園暴力的正確方法,從而提高防暴能力,進(jìn)而學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
    活動(dòng)重點(diǎn):了解校園暴力的實(shí)質(zhì)和危害,掌握正確應(yīng)對(duì)校園暴力的方法和策略。
    活動(dòng)過程:
    活動(dòng)一:走近校園暴力
    這一環(huán)節(jié)讓學(xué)生就其平時(shí)聽到或遇到的校園暴力進(jìn)行討論,然后,教師進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納,之后引出校園暴力的概念。
    校園本是靜美之所,然而這片靜土也染上了血腥。如果任由這種校園暴力發(fā)展下去,那無疑會(huì)在青少年中間造成一種不良的暗示:邪惡比正義更有力量,武力比智力更有價(jià)值。這是相當(dāng)危險(xiǎn)的,所以要拒絕校園暴力。
    校園暴力的最可怕之處在于其施暴者是孩子,而受害者也是孩子。對(duì)施暴者來說,其過早染指了不良惡習(xí),日后的成長(zhǎng)令人擔(dān)憂。而對(duì)受害者來說,這樣的經(jīng)歷無疑是一場(chǎng)夢(mèng)魘,很容易留下永久的傷痕。列舉一些校園暴力事件:
    9月30日下午3時(shí)50分,西安市81中初一學(xué)生于某與同班同學(xué)李某在教室因瑣事發(fā)生打架,于某用隨身攜帶的一把不銹鋼單刃匕首捅入李某左肋部,李某經(jīng)搶救無效死亡。
    月24日下午4時(shí)20分,高陵縣原后小學(xué)三年級(jí)學(xué)生巨某與五年級(jí)學(xué)生唐某放學(xué)回家途中,戲耍發(fā)生口角,打鬧中唐某用隨身攜帶的小水果刀劃破巨某的頸部,巨某因流血過多,經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。
    年11月2日晚10時(shí)40分,西安桃李旅游烹飪專修學(xué)院中專學(xué)生甄某與同學(xué)史某等打斗,被史某用雕刻小刀刺傷,經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。
    活動(dòng)二:分析校園暴力產(chǎn)生的原因
    校園暴力的產(chǎn)生原因比較復(fù)雜,受多方面的影響。有家庭原因,有社會(huì)因素,也與教育工作者和學(xué)校管理有關(guān)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),僅從施暴者自身來看,主要原因有以下幾個(gè)方面:
    第一、學(xué)習(xí)壓力大,無法通過正常渠道排解。
    第二、心理不健康,精神空虛。
    第三、傳媒渲染(網(wǎng)絡(luò)、電視、電影、廣播、報(bào)刊等),社會(huì)暴力文化的影響。
    活動(dòng)三:校園暴力帶來的危害
    這一環(huán)節(jié)讓學(xué)生就常見的校園暴力進(jìn)行深入的分析,經(jīng)過學(xué)生分析總結(jié)后讓學(xué)生自己先說出校園暴力帶來的危害。之后,教師進(jìn)行總結(jié)。從個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)四方面來看校園暴力危害。
    校園暴力在很多人的心里都留下很深的烙印。這種不良影響,不僅僅體現(xiàn)在受害者,也使施暴者的心靈成長(zhǎng)和社會(huì)前途中增添了大量的阻力。
    對(duì)于施暴者而言:
    給他人帶來傷害,要承擔(dān)治療甚至賠償費(fèi)用,要受到學(xué)校老師嚴(yán)肅批評(píng)教育,甚至無法繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。他們的行為很難獲得社會(huì)(主要是學(xué)校和家庭)的認(rèn)可,那些常在中小學(xué)打架,特別是加入到暴力幫派的學(xué)生,很多最終都走上犯罪道路。
    對(duì)于受害者而言:
    帶來肉體損傷甚至殘疾;易造成性格懦弱、自卑,缺乏信心和勇氣;造成心靈的陰影和傷害;厭學(xué)甚至輟學(xué)。
    活動(dòng)四:如何預(yù)防校園暴力?
    校園暴力常見情形:1.是索要錢物,不給就拳腳相加;2.是以大欺小,以眾欺寡;3.是為了一點(diǎn)小事,大打出手;4.是同學(xué)之間因“義氣”之爭(zhēng);5.是不堪長(zhǎng)期受辱,以暴制暴。
    這一環(huán)節(jié),教師首先歸納有關(guān)校園暴力常見的情形,然后,讓學(xué)生討論后為事件里的主人翁出主意,教主人公幾招預(yù)防暴力的辦法。對(duì)于學(xué)生而言,以下幾個(gè)方面可參考:
    第一,不能“怕”字當(dāng)頭。在遇到勒索、敲詐和毆打時(shí)不害怕,要敢于抗?fàn)?。因?yàn)檫@些攔截的不良少年大多和受害者同齡,他們所實(shí)行的第一次攔截往往都是一種試探。如果此時(shí)在心理上就被對(duì)方所壓倒,任其欺壓,那么這樣的第一次妥協(xié)其實(shí)就縱容、鼓勵(lì)了攔截者,就會(huì)帶來了更不良的后果。因而,有效防范校園暴力的第一要訣就是“不怕”。但是要注意避免激發(fā)對(duì)方暴力升級(jí),導(dǎo)致眼前吃虧。
    第二、要及時(shí)報(bào)告。我們也要認(rèn)識(shí)到勒索、敲詐經(jīng)常是同暴力緊密聯(lián)系的,我們提倡在“不怕”的前提下與之抗?fàn)?,但不意味著逞一時(shí)之勇,反而造成不必要的傷害。因此,在遇到勒索、敲詐后要及時(shí)向?qū)W校、家長(zhǎng)報(bào)告。第一次遇到攔截后的表現(xiàn)是十分重要的。無論對(duì)方的目的是否得逞,如果一味害怕而忍氣吞聲,或是不想宣揚(yáng),相反的會(huì)在無形中助長(zhǎng)了對(duì)方的氣焰,使得對(duì)方以為你軟弱可欺,往往會(huì)導(dǎo)致新的勒索、敲詐和毆打事件的發(fā)生。
    第三、要搞好人際關(guān)系,強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)。這也是防范校園暴力的一條途徑。一個(gè)有廣泛、良好人際關(guān)系的學(xué)生,就不容易成為勒索、敲詐和毆打的對(duì)象。
    第四、要慎重?fù)裼选R獙?duì)學(xué)生的交友進(jìn)行教育,鼓勵(lì)多交品德好的朋友,多交“益友”,不交“損友”,對(duì)已經(jīng)受到暴力侵害的朋友要多安慰,但不宜鼓動(dòng)或煽動(dòng)其找人來報(bào)復(fù),以免引起更大的爭(zhēng)端。
    活動(dòng)五:課堂小結(jié)
    校園本應(yīng)是我們學(xué)習(xí)知識(shí)、接受教育的地方,但頻頻出現(xiàn)的校園暴力卻打了校園應(yīng)有的寧靜。校園暴力是人際沖突的一個(gè)極端,對(duì)我們來說是雙重傷害,同時(shí)也體現(xiàn)出人際交往的問題。我們青少年共同生活在一起,就應(yīng)當(dāng)互相幫助、互相諒解、互相包容,仇恨的種子長(zhǎng)不出和平的芽,暴力不能真正的解決問題,讓我們一起大聲說“遠(yuǎn)離校園暴力”。這節(jié)課后,同學(xué)們要進(jìn)一步向家長(zhǎng)、老師請(qǐng)教如果校園暴力侵害我的時(shí)候,我還能怎樣做?完善自我保護(hù)的手段,提高自我保護(hù)的能力。希望同學(xué)們盡量不看有暴力畫面的影視劇,不讀有暴力情節(jié)的書刊,不玩有暴力色彩的游戲,不做有暴力傾向的人,讓我們熄滅暴力的火焰,做個(gè)健康陽光的學(xué)生。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)2
    一、導(dǎo)入
    在剛剛過去的不到四十天的時(shí)間內(nèi)全國(guó)邊續(xù)發(fā)生了五起針對(duì)小學(xué)生及幼幼兒園兒童的暴力侵害事件,已經(jīng)造成了嚴(yán)重的傷亡,對(duì)兒童的安全帶來了嚴(yán)重的威協(xié)。
    短短不到四十天的時(shí)間發(fā)生5起校園砍殺案!
    3月23日,南平鄭民生殺8名小學(xué)生;
    4月12日,合浦男子砍死8歲小學(xué)生;
    4月28日,雷州男子砍傷16師生;
    4月29日,泰興男子幼兒園內(nèi)砍傷32人;
    4月30日,濰坊男子小學(xué)內(nèi)砸傷5人后自焚;
    下面來了解一下這幾起校園暴力事件:
    2019年3月23日上午6時(shí)20分許,鄭民生從家里攜帶一把長(zhǎng)約30厘米的尖刀,竄至南平實(shí)驗(yàn)小學(xué)附近伺機(jī)作案。7時(shí)25分許,鄭民生見該校門口聚集了數(shù)十名等候入校的學(xué)生,便混入人群中站在校門口,先后對(duì)13名小學(xué)生猛捅猛刺,造成8死、5重傷的慘劇。
    4月12日16時(shí)30分左右,廣西合浦縣西鎮(zhèn)小學(xué)門前約400米處發(fā)生兇殺事件,2名死者中一名為8歲小學(xué)生,另一名為老年女性。5名傷者包括:兩名小學(xué)生、一名未入學(xué)小孩和一對(duì)中年夫婦。
    4月28日15時(shí)左右,廣東省湛江市下轄雷州市雷城第一小學(xué)發(fā)生兇殺案。一名男子沖進(jìn)校園,持刀砍傷18名學(xué)生和1名教師。
    4月29日上午9時(shí)40分,江蘇泰興市泰興鎮(zhèn)中心幼兒園發(fā)生惡性傷人事件,一名男子持刀沖入幼兒園,砍傷32人,包括29名幼兒、2名教師、1名保安,其中5人傷勢(shì)較重,有生命危險(xiǎn)。
    4月30日7點(diǎn)40分左右,王永來(男,45歲)騎摩托車攜帶鐵錘、汽油,不顧尚莊小學(xué)值班老師的阻攔,從學(xué)校側(cè)門強(qiáng)行闖入學(xué)校院內(nèi)用鐵錘打傷5名學(xué)前班學(xué)生。然后,將汽油澆在自己身上并抱住2名學(xué)生點(diǎn)燃,學(xué)校老師奮力將學(xué)生搶出。王永來被當(dāng)場(chǎng)燒死。5名受傷學(xué)生被迅速送往醫(yī)院救治,目前傷情穩(wěn)定,均無生命危險(xiǎn)。
    二、老師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論
    在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生了這么多的針對(duì)小學(xué)生的侵害事件,說明了什么呢?
    我們小學(xué)生面對(duì)著這樣的情況又該如何做呢?
    引導(dǎo)學(xué)生從上學(xué)來回的路上,面對(duì)陌生人時(shí)等各個(gè)方面進(jìn)行思考和討論。
    三、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)自我防護(hù)的知識(shí)
    小學(xué)生該如何進(jìn)行自身安全的防護(hù)呢?
    1、不輕信陌生人
    (1)家長(zhǎng)不在家時(shí),有人敲門,不要輕易去開,要從門鏡或門縫中看看,如果不認(rèn)識(shí),絕不能開門。
    (2)陌生人來電話時(shí),如果家長(zhǎng)不在家,不要告訴陌生人家中沒有人,只告訴他家中現(xiàn)在有事,讓他過一會(huì)再來電話。
    (3)如果有人敲門買東西時(shí),不要開門,只是回答“不買”;認(rèn)為可疑時(shí),可打電話報(bào)警,沒有電話,可以窗戶向外邊過路人求援。
    (4)不帶陌生人到家中來,也不到陌生人家中去。
    (5)不把家門鑰匙掛在脖子上,也不要露在外邊。
    (6)放學(xué)回家時(shí),如果一個(gè)人回家,而且家中又沒有人,在開門之前應(yīng)先看看是否有人尾隨,然后再開門進(jìn)家。
    (7)放學(xué)時(shí),如果有陌生人在一校門口接(或者就是家長(zhǎng)、朋友讓來接),不要跟著陌生人走,并把這種情況告訴老師。
    (8)放學(xué)后排好路隊(duì)按時(shí)回家。
    2、不貪小便宜
    (1)不接受陌生人送的禮物、食品、文具等。
    (2)不和陌生人去游樂場(chǎng)、文藝廳、公園等地去玩。
    (3)不乘坐陌生人的汽車或其它車輛。
    3、要提高警惕
    (1)遇到陌生人問路時(shí),可以指給陌生人方向,告訴他怎么走,但不要為他帶路,特別是偏僻的地方。
    (2)如果遇到陌生人不懷好意時(shí),要敢于斗爭(zhēng),但不能蠻干,要有智謀,必要時(shí)要高聲呼咕,要注意陌生人的相貌特征。
    (3)要記住自己家長(zhǎng)的姓名、工作單位、電話,發(fā)生問題時(shí),要及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。
    (4)晚上最好不要一個(gè)人出門去玩。
    (5)晚上如果到外邊上廁所,要有大人陪著
    四、老師總結(jié)
    在本次活動(dòng)中,學(xué)生們進(jìn)行了熱烈的討論,對(duì)關(guān)系到自身安全的各個(gè)問題進(jìn)行了交流,并有了更進(jìn)一步的重視。學(xué)生們對(duì)安全的理解有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也對(duì)如何保護(hù)好自身的安全有了進(jìn)一步的理解,并掌握了一些保護(hù)自身安全的小知識(shí)。相信只要把安全的觀今深入到每個(gè)學(xué)生的日常生活中,一定會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)3
    教育目的:
    1.通過本次主題班會(huì),使學(xué)生懂得什么是校園欺凌以及校園欺凌的危害。
    2.使學(xué)生掌握面對(duì)校園欺凌時(shí)應(yīng)該采取的措施,教育學(xué)生遵紀(jì)守法,互幫互助,共建平安校園。
    教學(xué)重點(diǎn):
    使學(xué)生懂得什么是校園欺凌以及校園欺凌的危害,學(xué)會(huì)正確面對(duì)校園欺凌,保護(hù)自己。
    教學(xué)過程:
    一、談話導(dǎo)入主題
    同學(xué)們都知道校園是一個(gè)供我們讀書和掌握知識(shí)的地方,這里承載著我們的夢(mèng)想,但是,如果這片圣潔的土地上因充斥著暴力而失去生命,將是何等的悲哀啊!“暴力”,它不但可以摧殘你的肉體;還可以使一顆純凈的心靈走向彎曲;更能使人的精神受到痛苦的折磨,嚴(yán)重時(shí),能威脅你身邊的人的生命安全。今天我們班會(huì)的主題就是“反校園欺凌,建平安校園”。
    二、有關(guān)校園欺凌的事例
    近些年來我們國(guó)家發(fā)生了多起校園欺凌引發(fā)的慘案,一樁樁、一件件發(fā)生在學(xué)生身上的事例讓人觸目驚心,也讓我們更加關(guān)注校園安全。
    1.女生太邋遢引公憤遭群毆
    重慶榮昌區(qū)法院審理了一起健康權(quán)糾紛案件,一初中女生蘭蘭在住校期間太邋遢,引起宿舍其他女生的“公憤”,5名女生對(duì)蘭蘭打耳光,想要“教育”蘭蘭,不料竟將其打成10級(jí)傷殘。
    2.多人圍毆女生事件
    11月23日下午,qq空間、微信朋友圈熱傳一則視頻,視頻中一個(gè)中學(xué)生模樣的女學(xué)生被兩名同學(xué)輪番掌摑,視頻畫面之外,不時(shí)傳來陣陣狂笑。視頻畫面中,一名穿校服的女孩站在路邊上,被幾名年紀(jì)相仿、身穿同樣校服的女學(xué)生輪番掌摑。記者細(xì)數(shù)了下,在短短的6分多鐘視頻里,被打女生遭38次掌摑。據(jù)了解,這個(gè)視頻發(fā)生在張掖市山丹縣第二中學(xué)校外,而打人者與被打者均為該校學(xué)生。
    3.福建南安兩初中女生暴力3分鐘小學(xué)女生被扇25巴掌
    6月29日,福建南安水頭,一小學(xué)女生被打視頻流出,父親認(rèn)出女兒后報(bào)警。視頻中,這段流出的視頻,時(shí)長(zhǎng)共3分40秒。視頻顯示,女生扎著長(zhǎng)長(zhǎng)的馬尾辮,白衣黑裙,被10多個(gè)學(xué)生圍著,兩名女生斷斷續(xù)續(xù),前后共朝前臉部扇了25巴掌。通過視頻聲音可知,其中一名女孩,一邊動(dòng)手扇巴掌,嘴里還振振有詞地質(zhì)問:“你不是說見我一次打我一次嗎?”
    4.福建永泰初三男生遭圍毆脾被切除此前被同學(xué)欺凌4年
    6月10日上午,16歲的永泰縣東洋中學(xué)初三學(xué)生小黃,在結(jié)束中考語文科目考試后,難以忍著劇烈腹痛繼續(xù)參加中考,這才向父母道出了一個(gè)藏掖4年多的秘密:自小學(xué)五年級(jí)起,他就經(jīng)常被其他同學(xué)無故毆打。8日晚,小黃再次遭同班同學(xué)夏某、林某和張某圍毆,忍痛2天后被送醫(yī),卻被發(fā)現(xiàn)脾臟出血嚴(yán)重,于11日晚,經(jīng)手術(shù)切除了脾臟。
    三、學(xué)會(huì)正確面對(duì)校園欺凌
    這些悲劇令人聞風(fēng)喪膽!然而暴力的腳步并沒有停下來,因校園欺凌而流的血還未凝固,它仍在上演,它仍在繼續(xù)。針對(duì)連續(xù)發(fā)生的校園安全極端事件,我們學(xué)校高度重視,積極行動(dòng)起來,切實(shí)加強(qiáng)思想教育和校園安全保衛(wèi)工作,確保學(xué)生生命安全。同時(shí),同學(xué)們也要學(xué)會(huì)一些面對(duì)欺凌的應(yīng)急方法:
    1.在威脅與暴力來臨之際,首先告訴自己不要害怕。要相信邪不壓正,終歸大多數(shù)的同學(xué)與老師,以及社會(huì)上一切正義的力量都是自己的堅(jiān)強(qiáng)后盾,會(huì)堅(jiān)定地站在自己的一方,千萬不要輕易向惡勢(shì)力低頭。
    2.大聲地提醒對(duì)方,他們的所作所為是違法違紀(jì)的行為,會(huì)受到法律紀(jì)律嚴(yán)厲的制裁,會(huì)為此付出應(yīng)有的代價(jià)。同時(shí)迅速找到電話準(zhǔn)備報(bào)警,或者大聲呼喊求救。
    3.如果危險(xiǎn)發(fā)生,可用自己的書包、掃把、凳子、桌子等物來擋,可以躲避受到的打擊;若是隔壁班發(fā)生危險(xiǎn)情況,要趕快關(guān)緊自己班的門、窗,不讓歹徒進(jìn)來。
    4.如果受到傷害,一定要及時(shí)向老師、警察報(bào)案。不要讓不法分子留下好欺負(fù)的印象,如果一味縱容他們,最終只會(huì)導(dǎo)致自己頻頻受害,陷入可怕的夢(mèng)魘之中。
    5.如果周圍有人,要大聲喊叫,引人注意,同時(shí)也要避免激怒歹徒萌生殺機(jī),須以保全生命為第一考慮。
    6.要冷靜面對(duì),巧妙運(yùn)用機(jī)智逃離。
    7.找機(jī)會(huì)逃到人多的地方求救,或躲入商店、民宅。
    四、總結(jié)談話
    我們都生活在一個(gè)由親情、道德、責(zé)任、義務(wù)等等所交織的密切的關(guān)系當(dāng)中。每一個(gè)人的現(xiàn)在都與未來相連,每一個(gè)人的自身都與家庭相連,每一個(gè)人的榮辱都與整體相連。為了個(gè)人的成長(zhǎng),為了家庭的幸福,為了這榮辱相伴的整體,讓我們行動(dòng)起來,一起反校園欺凌,建平安校園。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)4
    一、活動(dòng)主題:
    我將本次活動(dòng)確定為“拒絕校園欺凌,構(gòu)建和諧校園”。
    二、活動(dòng)背景及目的:
    背景:上半年媒體曝光的校園暴力事件主要有42起,其中初中生參與的校園暴力事件33起,占總數(shù)69%,初中成校園暴力事件高發(fā)階段。我校近期也出現(xiàn)了幾起學(xué)生打架斗毆的事件。
    目的:通過學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》的內(nèi)容,使同學(xué)們明禮守法,更好地認(rèn)識(shí)什么是校園暴力,校園暴力的危害性,如何預(yù)防和抵制校園暴力,能與校園暴力做合理有效的斗爭(zhēng),正確處理生活中的各種矛盾沖突,防微杜漸。
    三、活動(dòng)準(zhǔn)備:
    1、教師準(zhǔn)備:給學(xué)生發(fā)放《中小學(xué)生守則》,人手一份,制作多媒體課件、并搜集典型的校園暴力事例等。
    2、學(xué)生準(zhǔn)備:讓學(xué)生宣讀背誦《守則》,事先熟知《守則》內(nèi)容,并思考校園暴力的表現(xiàn)及怎樣正確處理校園暴力事件,在活動(dòng)之前讓學(xué)生先思考,活動(dòng)過程中學(xué)生能更輕松的接受和理解活動(dòng)內(nèi)容。
    四、活動(dòng)過程:
    (一)認(rèn)識(shí)校園欺凌
    1、部分學(xué)生對(duì)校園暴力這一詞語還很陌生,或理解不準(zhǔn),所以利用多媒體展示校園欺凌的定義,首先讓學(xué)生明確何為校園欺凌。
    發(fā)生在學(xué)校校園內(nèi)、學(xué)生上學(xué)或放學(xué)途中、學(xué)校的教育活動(dòng)中,由老師、同學(xué)或校外人員,蓄意濫用語言、軀體力量、網(wǎng)絡(luò)、器械等,針對(duì)師生的生理、心理、名譽(yù)、權(quán)利、財(cái)產(chǎn)等實(shí)施的達(dá)到某種程度的侵害行為,都算作校園暴力。其主要表現(xiàn)是身體強(qiáng)壯的學(xué)生欺負(fù)弱小的學(xué)生,令其在心靈及肉體上感到痛苦。校園欺凌通常都是重復(fù)發(fā)生,而不是單一的偶發(fā)事件。有時(shí)是一人欺負(fù)一人;有時(shí)集體欺負(fù)一人。通常欺負(fù)者不覺得自己不對(duì),而且受害者怕事,默默承受而不敢反抗和告發(fā)欺凌者。因此,惡性循環(huán)導(dǎo)致受害者的身心深受煎熬。
    圍繞“什么是欺凌?為什么要反欺凌?”與學(xué)生進(jìn)行了面對(duì)面的分享:所謂欺凌,簡(jiǎn)單來說就是以大欺小,以強(qiáng)凌弱,以多欺少。欺凌不但對(duì)“受傷者”造成傷害外,而且對(duì)“欺凌者”和“旁觀者”同樣造成傷害?!捌哿枵摺庇捎陂L(zhǎng)期欺負(fù)別人,內(nèi)心得到極大滿足,以自我中心,對(duì)同學(xué)缺少同情心,而“旁觀者”會(huì)因?yàn)閹筒坏绞芎φ叨械絻?nèi)疚、不安,甚至惶恐?!靶@欺凌”對(duì)受害者的傷害也不可小視,受欺凌的學(xué)生通常在身體上和心靈上受到雙重創(chuàng)傷,并且容易留下陰影長(zhǎng)期難以平復(fù)。同時(shí)“校園欺凌”也會(huì)影響到學(xué)校的整體紀(jì)律和風(fēng)氣。所以,學(xué)校要嚴(yán)厲制止和預(yù)防欺凌事件的發(fā)生。
    2、觀看校園暴力視頻,學(xué)生可以更直觀的感受校園暴力的惡劣性質(zhì),進(jìn)而討論校園欺凌的危害,提出問題“校園欺凌有哪些危害?”
    校園欺凌首先給受害者的身體帶來傷害;其次是更為嚴(yán)重的心理上的傷害,使受害者產(chǎn)生不安全感,產(chǎn)生恐懼和焦慮。
    3、多媒體出示20上半年校園暴力事件,并讓學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際,想一想,產(chǎn)生校園暴力的原因有哪些。學(xué)生會(huì)根據(jù)平時(shí)的生活實(shí)際,總結(jié)出一些原因。
    1月9日,廣西賓陽縣初中女生打群架,目擊者稱現(xiàn)場(chǎng)慘烈。
    2月28日,云南富寧縣一中學(xué)女生宿舍內(nèi)遭圍毆凌辱拍照上傳空間。
    4月9日,山東鄒城初二女生宿舍內(nèi)被毆打被逼下跪。
    4月17日,北京105中學(xué)一女生遭輪番扇耳光。
    4月17日,廣東汕頭多名青少年圍毆一名身著校服男生。
    4月19日,湖北紅安00后為爭(zhēng)女朋友斗毆,操板磚砸人手段兇殘。
    4月30日,福建南安一初一男生被同校學(xué)生及社會(huì)青年追打,捅傷。
    5月12日,福建晉江學(xué)生校外打架一死兩傷。
    5月19日,遼寧沈陽寧官實(shí)驗(yàn)學(xué)?;@球暴力事件。
    6月16日,山東濟(jì)南一中學(xué)多名學(xué)生暴力毆打同校學(xué)生。
    6月21日,湖南懷化一女生在校園遭8名學(xué)姐群毆致耳膜穿孔。
    6月26日,河南信陽數(shù)百中學(xué)生赤膊群毆。
    (二)抵制校園欺凌
    此環(huán)節(jié)設(shè)置三個(gè)問題,這三個(gè)問題分別是:
    1、同學(xué)間發(fā)生矛盾時(shí),作為當(dāng)事人,我們應(yīng)該如何解決?
    2、矛盾一時(shí)難以解開,如何有效扼制校園欺凌的發(fā)生?
    3、一旦發(fā)生校園欺凌事件,如何應(yīng)對(duì)?
    這三個(gè)問題,分別是從學(xué)生間出現(xiàn)矛盾時(shí)、校園欺凌發(fā)生前、校園欺凌發(fā)生中三個(gè)不同階段提出的,能夠讓學(xué)生思考在不同情況下如何處理矛盾,并盡可能的避免校園暴力的發(fā)生,一旦發(fā)生校園欺凌,也能夠及時(shí)采取措施避免傷害。最后師生共同總結(jié)出避免校園欺凌的做法:
    從受害者的角度想:不理睬;找老師;懂自救。
    從施暴者的角度想:想后果;勿沖動(dòng);換位思考。
    (三)校園欺凌案列分析
    引案例能夠讓學(xué)生設(shè)身處地的思考如何保護(hù)自己,并引導(dǎo)學(xué)生回答:
    1、保持高度的警惕性是避免侵害的前提;
    2、面對(duì)不法分子的侵害首先要迅速而準(zhǔn)確地作出判斷,然后機(jī)智勇敢靈活地與其斗爭(zhēng);
    3、積極尋求家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)的保護(hù);
    4、受到侵害時(shí)勇敢地拿起法律武器保護(hù)自身的合法利益。
    (四)總結(jié)
    對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),讓學(xué)生再一次認(rèn)識(shí)到校園暴力的傷害性,讓學(xué)生明白暴力解決不了問題,只會(huì)造成惡果,于人于己都沒有好處,同學(xué)之間應(yīng)該互相包容理解,發(fā)生矛盾時(shí)及時(shí)找老師解決,讓學(xué)生懂得從自身做起,拒絕暴力。
    總結(jié)語:校園暴力是人際沖突的一個(gè)極端,對(duì)我們來說是雙重傷害,同時(shí)也體現(xiàn)出人際交往的問題。我們青少年共同生活在一起,就應(yīng)當(dāng)互相幫助、互相諒解、互相包容,仇恨的種子長(zhǎng)不出和平的芽,暴力不能真正的解決問題,讓我們一起大聲說“拒絕校園暴力”。這節(jié)課后,希望同學(xué)們進(jìn)一步向家長(zhǎng)、老師請(qǐng)教自我保護(hù)的手段,提高自我保護(hù)的能力。希望同學(xué)們盡量不看有暴力畫面的影視劇,不讀有暴力情節(jié)的書刊,不玩有暴力色彩的游戲,不做有暴力傾向的人,讓我們拒絕暴力,做個(gè)健康陽光的學(xué)生。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)5
    教學(xué)目標(biāo):
    1、知道怎樣正確解決同學(xué)之間的矛盾,不激化矛盾,形成和解決學(xué)生之間糾紛的意識(shí)。
    2、形成在遇到危及自身安全的情況是應(yīng)及時(shí)告知老師、家長(zhǎng)和警察的意識(shí),掌握必要的求助方法。
    3、認(rèn)識(shí)校園暴力的危害,掌握與校園暴力作斗爭(zhēng)的方法與技能。
    課前準(zhǔn)備:收集有關(guān)校園暴力的案件
    活動(dòng)過程:
    一、校園暴力害人害己。
    1、讀少年犯寫給父母的信,評(píng)論:為什么他會(huì)成為一名少年犯?
    2、介紹校園暴力
    3、學(xué)生講述收集的有關(guān)校園暴力的案例,并進(jìn)行深入討論。
    4、討論交流:在我們身邊有沒有校園暴力?校園暴力有哪些危害?
    5、小結(jié):校園暴力其實(shí)是一些惡習(xí)日積月累導(dǎo)致的,是校園生活中不和諧的音符,其危害和后果是極為嚴(yán)重的,對(duì)我們的健康成長(zhǎng)構(gòu)成巨大的威脅。
    二、我該怎么辦?
    1、情景模擬展示:(使學(xué)生明確如何沉著、冷靜、理智的處理問題)
    2、討論:如何避免和減少校園暴力事件的發(fā)生?(使學(xué)生掌握正確處理事情的方法和技能)
    3、小結(jié):一個(gè)懂得保護(hù)自己和愛惜生命的孩子,是不會(huì)傷害別人的身體和心靈的。只要我們學(xué)會(huì)傾訴,懂得交換角色,做事前能掂量掂量,校園暴力是完全可以避免的。同時(shí),我們還得有明確的是非觀念;避免做出違背道德和法律法規(guī)的事情。
    三、如何面對(duì)校園暴力
    2、學(xué)生討論交流自己的觀點(diǎn)及做法,教師適當(dāng)點(diǎn)評(píng)。
    3、小結(jié):當(dāng)我們?cè)庥鲂@暴力時(shí),千萬不能忍氣吞聲、逆來順受。要保持清醒的頭腦,敢于同邪惡勢(shì)力作斗爭(zhēng),但最還不要進(jìn)行正面搏斗,以免受到不必要的傷害??梢圆扇〖皶r(shí)告知老師、家長(zhǎng)的措施,有必要時(shí)要尋求法律的保護(hù)。切記:不能以暴制暴、以牙還牙,惡意報(bào)復(fù)只會(huì)導(dǎo)致雪上加霜。
    四、閱讀拓展:
    面對(duì)校園暴力時(shí)的“四忌”
    面對(duì)校園暴力,筆者想提醒廣大學(xué)生要做到四忌:一忌“懵”。一些學(xué)生心理承受能力差,遇到校園暴力的場(chǎng)面就會(huì)恐懼過度,一下子就懵了,大腦一片空白,人家說什么就是什么。為此,在平時(shí)要加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉,確保遇到突發(fā)事件時(shí)要頭腦清醒。二忌“沉默”。你怕遭報(bào)復(fù),受到欺負(fù)后選擇沉默,其實(shí)這是“助紂為虐”的做法。你越怕,邪氣就會(huì)越上升,再次受欺負(fù)的可能性就會(huì)越大。只有人人都敢于同邪惡勢(shì)力做頑強(qiáng)斗爭(zhēng),正氣才能壓倒邪氣,校園暴力才會(huì)消失。三忌“魯莽”。遇到校園暴力,你不要進(jìn)行正面搏斗,以避免不必要的傷亡。他們敢欺負(fù)你,說明你處于弱勢(shì),力量不如他們強(qiáng)大,硬碰硬肯定會(huì)吃虧。此時(shí)一定要學(xué)會(huì)靈活,處理,具體情況具體分析,一定要把對(duì)方的體貌特征看清楚,以便協(xié)助公安機(jī)關(guān)把他們抓獲。四忌“以暴治暴”。很多學(xué)生本來是受害人,就是因?yàn)橐员┲伪?,最后成了罪犯,得不償失。?duì)此,你要有高度的法律意識(shí),遭遇校園暴力時(shí),及時(shí)通過法律的方式進(jìn)行解決。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)
    校園暴力調(diào)研方案篇十
    (一)調(diào)查目的
    隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展,快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),全國(guó)日均達(dá)到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題,造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生,他們對(duì)快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。
    基于此,作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個(gè)方面展開調(diào)查,并在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上,提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。
    (二)調(diào)查方式
    本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法,通過問卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生發(fā)放調(diào)查問卷。
    二、問卷調(diào)查結(jié)果分析
    (一)校園快遞使用情況分析
    從調(diào)查結(jié)果來看,性別對(duì)快遞使用頻率影響較大,而年級(jí)對(duì)其基本無影響,無論哪個(gè)年級(jí),女生使用快遞更為頻繁,平均比男生每月多收發(fā)3個(gè)快遞。
    (二)校園快遞滿意度分析
    1.對(duì)當(dāng)前快件運(yùn)輸速度的態(tài)度,僅有30.69%的大學(xué)生對(duì)當(dāng)前快遞運(yùn)輸?shù)乃俣缺硎緷M意,有26.73%的大學(xué)生表示對(duì)快遞運(yùn)輸速度不滿意,有4.95%甚至表示對(duì)快件運(yùn)輸速度特別不滿意,這些表明了快遞公司在快件運(yùn)輸速度方面仍有很大的改進(jìn)提升空間。
    2.對(duì)發(fā)送派件通知滿意度,有82.73%的大學(xué)生認(rèn)為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要,通過分析,得知派件通知能提醒大學(xué)生包裹的派送狀態(tài),以便能提前安排好時(shí)間,等待快遞公司派件,避免快遞公司重復(fù)投遞,是一個(gè)雙贏的選擇。
    3.對(duì)派件速度的滿意度,對(duì)于派件的速度問題,仍有30.69%的學(xué)生表示是比較不滿意的,希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)速度慢,另外一方面也是由于大學(xué)生在購(gòu)物后,對(duì)派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實(shí)際提供派件的速度之間有落差。
    4.對(duì)快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問卷調(diào)查中,大多數(shù)大學(xué)生對(duì)快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意,僅有1.98%的大學(xué)生表示非常不滿意,有12.45%的大學(xué)生表示不滿。
    5.對(duì)處理投訴的滿意度,調(diào)查中,有近47%的學(xué)生對(duì)于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意,僅有24%的大學(xué)生對(duì)此表示滿意;另外,有46%的大學(xué)生對(duì)投訴處理的結(jié)果表示了不滿??梢?,投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
    6.快件外包裝及商品的破損,帶來滿意度的降低,在本次調(diào)查中有15%的大學(xué)生表示收到的快件外包裝是破損的,有5%的大學(xué)生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進(jìn)一步約束作業(yè)規(guī)范,文明作業(yè),減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生,以便能提升客戶的滿意度。
    (三)調(diào)查報(bào)告的分析總結(jié)
    通過以上分析,我們得出如下結(jié)論:
    1.在校大學(xué)生中女生更偏愛網(wǎng)購(gòu),快遞使用頻率更高;
    4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高,但卻極大的影響了大學(xué)生的滿意度。
    三、提升校園快遞客戶滿意度的具體措施
    (一)采取措施,提升運(yùn)輸及派件的'速度
    高效率運(yùn)輸與配送是提高客戶滿意度的重點(diǎn)??蛻艟W(wǎng)購(gòu)后,都希望商品能以最快的速度到達(dá)手中,所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施,提升運(yùn)輸、派件的速度。
    1.采用社會(huì)化的運(yùn)輸體系,開展共同配送,發(fā)展社會(huì)化的運(yùn)輸體系,統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式,進(jìn)行中短距離運(yùn)輸?shù)墓贰㈣F路分流??爝f公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念,整合現(xiàn)有的運(yùn)輸資源,開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
    2.優(yōu)化運(yùn)輸路線,進(jìn)行合理化運(yùn)輸,利用先進(jìn)的信息技術(shù),合理規(guī)劃運(yùn)輸線路,盡量采用直達(dá)運(yùn)輸,提升運(yùn)輸速度。
    3.運(yùn)輸、派件中推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用,依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù),大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài),在快遞公司現(xiàn)有的運(yùn)輸體系基礎(chǔ)上,鏈接新興的物流運(yùn)輸技術(shù),進(jìn)一步提升運(yùn)輸、派件的速度。
    4.采用物流“黑科技”,提高派件速度,在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,通過信息的共享與當(dāng)前智能化的快遞配送模式,采用無人智能的高效率配送方式,可以大大提高客戶的滿意度。
    (二)多種方式并用,改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量
    客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對(duì)服務(wù)過程的一種“感知”,是一種“主觀意識(shí)”。按“峰終定律”,人們對(duì)一個(gè)事件的印象,往往只能記住兩個(gè)部分,一個(gè)是過程中的最強(qiáng)體驗(yàn),一個(gè)是最后的體驗(yàn)??蛻敉对V處理環(huán)節(jié),作為消費(fèi)者“最終的體驗(yàn)”,將對(duì)消費(fèi)者的滿意度起著決定性作用,不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以,快遞公司應(yīng)多種方式并用,努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
    1.提高客服人員的綜合素質(zhì)
    目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員,沒有給與足夠的重視,甚至有的快遞公司采用客服外包的方式,導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。
    快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性,確定該崗位人員的任職資格,在選聘客戶服務(wù)人員時(shí),除考核其專業(yè)素質(zhì)外,還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面,并持續(xù)不斷地對(duì)客服人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果將客戶服務(wù)職能外包,快遞企業(yè)在選擇外包方時(shí),要嚴(yán)格審核其資質(zhì),確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格,并加強(qiáng)對(duì)外包方的考核和激勵(lì),確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。
    2.建立標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的投訴處理機(jī)制,給客服人員充分的授權(quán)
    (1)建立投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程,完善客戶投訴處理機(jī)制。
    接到客戶投訴后,立即建立客戶投訴檔案,并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實(shí)現(xiàn)共享,客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過程,存檔備查。
    設(shè)立首問負(fù)責(zé)制,第一個(gè)接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源,并保證投訴的最后解決。
    此外,對(duì)不同的投訴建立不同的標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間,并在第一次接投訴后,將處理時(shí)間告知客戶,合理控制客戶的心理預(yù)期。
    (2)給客服人員充分的授權(quán)
    為提高投訴處理的速度,給客服一定的授權(quán),規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi),客服人員有自由裁決權(quán)。
    (3)特殊投訴的個(gè)性化處理
    對(duì)于特殊客戶(如企業(yè)的vip客戶),建立投訴處理的快速通道,實(shí)現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理;
    對(duì)于有特殊需求的客戶,采取個(gè)性化處理方式,如對(duì)時(shí)間要求緊迫的客戶,優(yōu)先處理,對(duì)于特別希望被重視客戶,交由上級(jí)處理等??傊?,個(gè)性化地處理各類客戶投訴,滿足不同客戶的需求。
    3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,提升投訴處理的效率
    今天,大數(shù)據(jù)的利用成為了各個(gè)行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù),快遞公司各個(gè)環(huán)節(jié)積極配合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,利用大數(shù)據(jù)的分析,提前預(yù)知投訴客戶的心理需求,然后分析可能發(fā)生的情況,提前做好投訴處理的預(yù)案。
    (三)規(guī)范操作,確保商品運(yùn)輸安全
    1.杜絕“暴力物流”
    “暴力物流”是物流人員在對(duì)快遞物品進(jìn)行分類時(shí),用野蠻的、暴力的方式對(duì)物流商品進(jìn)行分類,導(dǎo)致快件受到損害。
    (1)建立保價(jià)機(jī)制,制定合理的賠償制度
    根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定,沒有保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但是最高賠償金額不超過所收取資費(fèi)的三倍,這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認(rèn)的保價(jià)金額,增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本,迫使快遞企業(yè)重視商品的安全,杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
    (2)對(duì)快遞公司從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),引導(dǎo)其重視商品的安全
    快遞企業(yè)對(duì)公司內(nèi)部從事運(yùn)輸及分揀的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證,相關(guān)人員持證上崗;同時(shí),定期進(jìn)行考核,評(píng)選“商品安全之星”,給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核不符合要求的員工,進(jìn)行重新培訓(xùn)或換崗。
    2.采取多種措施,減輕從業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度
    隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,快遞企業(yè)為了不斷壓低成本,對(duì)基層作業(yè)人員采取計(jì)件工資制,分揀員為了提升效率,采取暴力拆解,造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損??爝f公司應(yīng)從互相傷害的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)改變薪酬計(jì)發(fā)方式,緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度。
    采取大規(guī)模運(yùn)輸、智能化分揀設(shè)備,用機(jī)器代替人工,減輕快遞公司對(duì)人員的依賴的同時(shí),也能依靠單元化裝載、機(jī)器作業(yè),保證商品的安全。
    四、結(jié)論
    快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,本文通過問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問題,并提出提升客戶滿意度的措施,希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
    由于調(diào)查時(shí)間緊,調(diào)查對(duì)象有限,不能全面反映當(dāng)前社會(huì)快遞服務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀,針對(duì)此做出的建議可能也并不完善,但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美,做到最好。
    校園暴力調(diào)研方案篇十一
    一、根據(jù)市、區(qū)委和教育局文件精神,有效地防控校園可能發(fā)生的各類暴-力恐怖事件,始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,緊緊圍繞“維護(hù)校園的教學(xué)和生活,保障全體師生人身和財(cái)產(chǎn)安全”這一中心,把“檢查到位,整改有力”作為安全工作的一項(xiàng)最基本的制度來落實(shí),我園積極從提高全體師生安全意識(shí)入手,加強(qiáng)制度管理,層層落實(shí)責(zé)任強(qiáng)化檢查力度,積極做好安全宣傳、教育、培訓(xùn)工作?,F(xiàn)保安部已配備了警用器具:鋼叉、警棍、防割手套、辣椒水。現(xiàn)將本園校園暴-力防控工作落實(shí)情況匯報(bào)如下:
    1、迅速成立校園暴-力防控領(lǐng)導(dǎo)專班
    學(xué)校成立了由校長(zhǎng)牽頭的校園暴-力防控工作領(lǐng)導(dǎo)專班。校長(zhǎng)擔(dān)任總指揮,行政主管譚春暉任組長(zhǎng),保安部和各部門負(fù)責(zé)人為組員具體落實(shí)。實(shí)行了“層層把關(guān),防范第一,定人定崗”的安全工作管理模式;按照“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰在崗,誰負(fù)責(zé)”的原則,將各項(xiàng)安全管理工作細(xì)化分解,具體責(zé)任到人。組織學(xué)習(xí)《安全工作制度》細(xì)則和《北京英國(guó)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,明確了各自責(zé)任范圍和工作要求,使得全園人人都有安全防范意識(shí),人人都有監(jiān)督崗,人人都懂得安全防范措施,人人都是安全衛(wèi)士。
    校園暴-力防控工作專班名單:
    總指揮:mike
    組長(zhǎng):譚春暉(13910533729)
    組員:萬亮 劉智南 丁俊宏 陳長(zhǎng)恒 張?zhí)梅f 吳海生 高志忠
    展向東 王兆鵬 周向前 張永忠 唐偉 張耀勝 趙書國(guó)
    2、 迅速組建學(xué)校治安綜合治理應(yīng)急分隊(duì)。由行政主管譚春暉任隊(duì)長(zhǎng),其主要任務(wù)是在學(xué)校暴-力防控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,迅速開展工作,全方位巡視巡查,查漏補(bǔ)缺。應(yīng)急分隊(duì)名單:
    隊(duì)長(zhǎng):譚春暉
    成員:王曉博 馬威 魯靜 霍迪
    防控細(xì)則:
    1、 健全門衛(wèi)制度,嚴(yán)禁非教學(xué)用的易燃易爆、有毒物品、管制器具進(jìn)入校園,嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛和閑雜人員進(jìn)入校園。進(jìn)出校園要嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格登記、驗(yàn)證。門衛(wèi)要認(rèn)真履行職責(zé),絲毫不能懈怠。把好進(jìn)出校門第一關(guān)。
    2、 校園的路燈,樓道的電燈,樓梯的扶手,走道的欄桿,用水、用電、用氣等相關(guān)設(shè)施設(shè)備經(jīng)常檢查、維修。
    3、
    4、 食堂物質(zhì)定點(diǎn)采購(gòu)、索證和登記,做好飯菜的留驗(yàn)和記錄工作。 危險(xiǎn)化學(xué)物品、放射性物質(zhì)要存放在安全地方,不能讓學(xué)生接觸或帶出實(shí)驗(yàn)室。
    5、 學(xué)生有先天性疾病、特異體質(zhì)的情況要報(bào)告老師,建立和妥善保管學(xué)生健康檔案,給予特別的關(guān)照和留心,并依法保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私。
    6、 建立學(xué)生安全信息通報(bào)制。學(xué)生在校時(shí)間有非正常缺席或擅自離校情況,要及時(shí)通知其監(jiān)護(hù)人。聯(lián)系電話要做到及時(shí)更正,保證信息暢通。
    7、
    8、 注意交通安全和接送學(xué)生的校車管理。 建立安全工作檔案,記錄日常安全工作、安全責(zé)任落實(shí),安全檢查、安全隱患消除等情況。
    9、 注重易發(fā)事故的時(shí)間:體育課、自習(xí)課、課外活動(dòng),區(qū)域:樓道、走廊、操場(chǎng)、廁所, 類型:打架斗毆、翻院墻、交通、用水、用電、火災(zāi)、自然災(zāi)害等。
    10、 大型集體活動(dòng),防擁擠踩踏。上課的老師一定要維持秩序,合理安排疏散時(shí)間,分時(shí)段、分樓層有序下樓。
    11、 校園內(nèi)發(fā)生安全事故及自然災(zāi)害時(shí),應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。全員參與救援、疏散、報(bào)警和上報(bào)家長(zhǎng)及上級(jí)部門。保障學(xué)生身體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全。
    總之,安全無小事,要時(shí)時(shí)講安全、事事講安全。以人為本,預(yù)防為主。增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí),提高學(xué)生自我防護(hù)能力,掌握避險(xiǎn)、逃生、自救的方法。爭(zhēng)取做到零傷亡,杜絕大型惡性事件的發(fā)生。
    二、制定周密的防控措施,防患于未然。
    1、依托本園暴-力防控工作專班和本園治安綜合治理應(yīng)急分隊(duì)(保安部和各部門負(fù)責(zé)人)。其主要任務(wù)是深入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或各自的班級(jí)管理學(xué)生,有效化解可能造成學(xué)??只藕椭刃蚧靵y的各類暴-力恐慌事件,控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,穩(wěn)定校園局面和秩序,努力把事態(tài)控制在損失最小范圍。
    2、利用共建單位的有效資源,密切與學(xué)校周邊綜合治理警務(wù)室、派出所的聯(lián)系,共同維護(hù)學(xué)校內(nèi)外的安全穩(wěn)定。
    3、加強(qiáng)本園大門口及校園周邊的安全管理。嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)值班制度,把好入口關(guān),堅(jiān)決把可能引起安全事故的人和事堵在校園門外,規(guī)范填好來人來車登記,落實(shí)來訪人員門房接待制度,強(qiáng)化家長(zhǎng)交通工具一律不得進(jìn)入園內(nèi),家長(zhǎng)接送幼兒必須到其孩子所在班級(jí)老師處辦理交接手續(xù)等措施;嚴(yán)格落實(shí)本園大門開關(guān)制度、一日常規(guī)管理和行政值班巡視制度,特別關(guān)注重點(diǎn)時(shí)段(入園、離園和課外活動(dòng))和重點(diǎn)場(chǎng)所(拐角和僻靜處等)。
    4、逐級(jí)上報(bào)。維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定,是全體教師共同的義務(wù)和責(zé)任。因此任何人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)暴-力恐怖傾向,應(yīng)立即向本園暴-力防控領(lǐng)導(dǎo)工作專班報(bào)告。本園暴-力防控領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)告后,緊急啟動(dòng)預(yù)案,同時(shí)根據(jù)情況立即向教育局暴-力防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
    5、快速反應(yīng)。本園暴-力防控小組接報(bào)后,一方面在第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門報(bào)告,另一方面迅速組織人員開展暴-力防控,第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),控制事件發(fā)生的局面,把事件的影響縮小到最小范圍。
    6、防暴舉措。迅速控制暴-力恐怖分子或制造秩序混亂的骨干分子,遏止其囂張氣焰,并以最快的'速度將其帶離現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)迅速引導(dǎo)師生撤離危險(xiǎn)地帶。如學(xué)生秩序混亂,則盡最大可能安撫穩(wěn)定學(xué)生,平息學(xué)生的恐慌心理,然后以班為單位撤離現(xiàn)場(chǎng)。及時(shí)向上級(jí)暴-力防控領(lǐng)導(dǎo)小組反饋情況信息,并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)暴-力恐怖分子的查處。
    三、強(qiáng)化工作要求、嚴(yán)格制度措施落實(shí)。
    為了讓園內(nèi)暴-力防控工作盡最大力量做到萬無一失、事無巨細(xì),我園
    強(qiáng)化各部門各責(zé)任人工作要求,嚴(yán)格各項(xiàng)制度、措施的落實(shí)。
    1、及時(shí)收集信息。各部門要針對(duì)各自的的任務(wù)和特點(diǎn),適時(shí)分析本園的安全形勢(shì),重視問題苗頭,有針對(duì)性地化解各類矛盾,努力把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
    2、暢通信息渠道。全體師生員一旦發(fā)現(xiàn)暴-力恐慌苗頭,須及時(shí)向本園暴-力防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,杜絕隱情不報(bào),截留信息的現(xiàn)象發(fā)生。
    3、各方配合要默契。當(dāng)暴-力恐怖現(xiàn)象發(fā)生后,各方須無條件快捷配合對(duì)方,把平息事態(tài)、穩(wěn)定秩序作為第一要?jiǎng)?wù),其他部門工作必須無條件服從,不容許推諉、拖拉、扯皮并要求第一時(shí)間到位、履責(zé)、防暴、維穩(wěn)。
    4、落實(shí)紀(jì)律責(zé)任。凡在處置暴-力恐慌事件過程中,因工作延誤、失職、不服從指揮、不負(fù)責(zé)任而造成嚴(yán)重后果的,追究相關(guān)人員的責(zé)任,產(chǎn)生嚴(yán)重失職瀆職行為者,按國(guó)家有關(guān)法規(guī)處置。
    總之,校園暴-力以及突發(fā)事件的防控是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的政治任務(wù),決不能掉以輕心,麻痹大意。我園會(huì)繼續(xù)加大力量防微杜漸,防患于未然,讓廣大家長(zhǎng)放心、學(xué)生舒心,保障全體師生健康、快樂生活!
    北京英國(guó)學(xué)校
    2017.5.15
    校園暴力調(diào)研方案篇十二
    從有效數(shù)據(jù)中可以看出,我市中小學(xué)中校園欺凌現(xiàn)象確實(shí)存在,但并不突出。
    2、我市校園欺凌的主要形式
    我們羅列了常見的10項(xiàng)校園暴力主要行為,被選擇最多的選項(xiàng)是依次是:使用文具、棍棒、刀子等攻擊同學(xué),選擇人數(shù):29786人,占比;同學(xué)間發(fā)生肢體沖突,如故意沖撞、打架和威脅、恐嚇同學(xué)等兩項(xiàng),選擇人數(shù)分別為29407人和28907人,占比和。具體數(shù)據(jù)見圖2和表2。
    圖2校園暴力行為比例前5項(xiàng)
    從表3中可以看出,各年級(jí)段同學(xué)在進(jìn)行“你認(rèn)為的校園暴力行為”中選擇一致,選擇最多的3項(xiàng)分別為威脅、恐嚇同學(xué)(1-3年級(jí)學(xué)生中占,4-6年級(jí)學(xué)生中占,初中學(xué)生中占,高中學(xué)生中占);同學(xué)間發(fā)生肢體沖突,如故意沖撞、打架(1-3年級(jí)學(xué)生中占,4-6年級(jí)學(xué)生中占,初中學(xué)生中占,高中學(xué)生中占);使用文具、棍棒、刀子等攻擊同學(xué)(1-3年級(jí)學(xué)生中占,4-6年級(jí)學(xué)生中占,初中學(xué)生中占,高中學(xué)生中占)。其中不同點(diǎn)在于,1-6年級(jí)及初中同學(xué)選擇最多的選項(xiàng)為“使用文具、棍棒、刀子等攻擊同學(xué)”,高中同學(xué)選擇最多的選項(xiàng)為“威脅、恐嚇同學(xué)”。要注意的是,出現(xiàn)了新情況:
    校園欺凌也進(jìn)入了自媒體時(shí)代。欺凌經(jīng)自媒體的傳播,會(huì)造成對(duì)受害者的二次傷害,而且
    3、我市校園欺凌的主要特點(diǎn)
    (1)校園欺凌中同伴欺凌的比例較高。
    被欺負(fù)學(xué)生群體對(duì)“你被什么樣的人欺負(fù)?(多選)”的回答中,有6324人選擇“同年級(jí)學(xué)生”,占比;有1929人選擇“高年級(jí)學(xué)生”,占比。具體數(shù)據(jù)見圖4及表4。
    圖4欺凌來源柱狀統(tǒng)計(jì)
    圖5欺凌者選擇對(duì)象統(tǒng)計(jì)
    從欺凌者角度看,選擇“同年級(jí)同學(xué)”的有2985人,占比,遠(yuǎn)高于選擇“低年級(jí)同學(xué)”的603人和。
    從圖4、表4與圖5的數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論,校園欺凌在同年級(jí)學(xué)生中發(fā)生的比例要遠(yuǎn)高于不同年級(jí)間的學(xué)生發(fā)生的比例。
    (2)校園欺凌有相對(duì)密集的年級(jí)段。
    在選擇“經(jīng)常被欺負(fù)”的各年級(jí)人群中,4-6年級(jí)人數(shù)最多,有489人,占比;其次是1-3年級(jí),有340人,占比。在選擇“偶爾被欺負(fù)”的各類人群中,是1-3年級(jí)最多,有2691人,占比;其次4-6年級(jí),有2398人,占比。具體數(shù)據(jù)見表4。
    從表5和表6中可以看出,小學(xué)階段屬于欺凌現(xiàn)象高發(fā)期,尤其是4-6年級(jí)階段,無論是受欺凌還是欺凌,相關(guān)數(shù)據(jù)都處于高位。
    (3)校園欺凌有較明顯的性別差別。
    在回答“在學(xué)校經(jīng)常被欺負(fù)”的選項(xiàng)時(shí),有的男
    生選擇,高于女生的;選擇“偶爾被欺負(fù)”的男生占比,女生占比;選擇“經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)”的男生占比,女生占比;選擇“偶爾欺負(fù)同學(xué)”的男生占比,女生占比。具體數(shù)據(jù)見表7。
    從表7的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出,男生中發(fā)生的校園欺凌比例要明顯高于女生。但是,女生“經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)”和“偶爾欺負(fù)同學(xué)”兩項(xiàng)比例相加,達(dá)到,說明女生的攻擊性也不容忽視。這一現(xiàn)象也要引起注意。
    (4)校園欺凌與學(xué)生生活環(huán)境的熟悉程度有一定聯(lián)系。
    生活環(huán)境熟悉與否,與校園欺凌現(xiàn)象存在著較為密集的關(guān)聯(lián)。經(jīng)過調(diào)查,因?yàn)楦改竿獬龆蔀榱羰貙W(xué)生與跟隨父母而外遷就讀的學(xué)生遭遇到的校園欺凌現(xiàn)象在較為明顯的差別。具體調(diào)查數(shù)據(jù)見表8。
    表8的數(shù)據(jù)表明,無論是被動(dòng)受欺負(fù),還是主動(dòng)欺負(fù)他
    人,隨遷學(xué)生的各項(xiàng)數(shù)值都比留守學(xué)生要高。這說明,隨遷學(xué)生融入新環(huán)境的難度較大,受到的挑戰(zhàn)也更多(經(jīng)常被欺負(fù)和偶爾被欺負(fù)分別比留守學(xué)生高出和);面對(duì)困境,他們也采取了更為攻擊性的行為(經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)和偶爾欺負(fù)同學(xué)分別比留守學(xué)生高出和)。
    (5)我市學(xué)生對(duì)校園欺凌的態(tài)度較為正面。
    在回答“如果你自己受到欺負(fù),你會(huì)怎么做”這個(gè)問題時(shí),全市有34118人、占比的學(xué)生選擇“告訴老師、家長(zhǎng)或報(bào)警”;在回答“如果你遇到他人正在實(shí)施校園暴力,你會(huì)怎么做”這個(gè)問題時(shí),全市有320xx人、占比的學(xué)生選擇“立即報(bào)告老師、找保安或報(bào)警”,有2298人、占比的學(xué)生選擇“目前制止”;在回答“如果你的同學(xué)讓你去參加校園暴力事件,你會(huì)怎么做”這個(gè)問題時(shí),有19738人、占比的學(xué)生選擇“不去參加并告知老師”,有15310人、占比的學(xué)生選擇“不去參加并勸說同學(xué)也不要去”。具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表9。
    表10、表11則顯示,無論是從男生與女生的性別差異調(diào)查數(shù)據(jù)來看,還是從城市學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校的地區(qū)差異調(diào)查數(shù)據(jù)來看,我市中小學(xué)學(xué)生對(duì)校園欺凌的容忍度都較低,自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)。
    二、問題的原因分析
    校園欺凌大體可以梳理出以下原因:
    1、家庭的負(fù)面影響。
    人們常說“父母是孩子的叛逆期,而在學(xué)校教育期間要經(jīng)歷兩次,分別是小學(xué)低年級(jí)段(7-9歲)和初中階段(13-15歲)。叛逆期的學(xué)生自我意識(shí)特別強(qiáng),往往有兩個(gè)明顯特征:一是反感各方面對(duì)自己的約束,自控能力較弱;二是常常將自己與約束自己的力量對(duì)立起來,甚至為了突出自己的主體性而故意忽視和挑戰(zhàn)規(guī)則。所以,那些通過自己的暴力反抗而獲得所謂“成功”的暴力型影視作品,能讓叛逆期的學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴,對(duì)他們有天然的吸引力。特別是隨著身體的發(fā)育,學(xué)生已經(jīng)有了較為強(qiáng)壯的肢體。這給他們踐行“暴力理想”提供了物質(zhì)條件。
    如果學(xué)校及教師沒有認(rèn)為到這一規(guī)律,并運(yùn)用心理學(xué)沒有對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)、合理的引導(dǎo),這些學(xué)生將自發(fā)地按規(guī)律發(fā)展。
    我市的調(diào)研情況(如圖3各年級(jí)學(xué)生遭遇校園暴力多發(fā)形式選擇分布)基本符合心理學(xué)的一般規(guī)律,校園欺凌現(xiàn)象在初中階段呈現(xiàn)出高發(fā)的特征。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),小學(xué)高年級(jí)段學(xué)生也呈現(xiàn)出高發(fā)狀態(tài),可能與我市這一階段的學(xué)生身體發(fā)育較早、較快有關(guān)。小學(xué)高年級(jí)學(xué)生的身體條件與初中學(xué)生已經(jīng)相差無幾了。
    3、法制教育仍需強(qiáng)化。
    中小學(xué)生處于身心快速發(fā)展期,三觀尚未形成,對(duì)社會(huì)規(guī)則尤其是法制的感受比較淡薄,所以,他們挑戰(zhàn)權(quán)威和規(guī)則的行為,如果沒有得到有效的遏制,往往會(huì)觸及到違法的邊緣,甚至跨入犯罪的行列。再加上,隨著叛逆期的到來,師長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的影響日益式微,同伴的影響日益增強(qiáng),學(xué)生常常會(huì)因?yàn)榍蟮猛榈恼J(rèn)同而一味追隨同伴的行為。表12的數(shù)據(jù)表明,即使學(xué)生明知校園暴力不正當(dāng),但仍然應(yīng)同學(xué)的要求而選擇“去參加”的比例不低,無論城市還是農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生,選擇比例都高于50%。
    這都說明,在學(xué)生的心目中,理智在與同伴影響的較量中處于下風(fēng),或者說,理智一方的砝碼還不夠重,缺少法制教育的強(qiáng)有力支撐。
    4、學(xué)校教育的藝術(shù)性還不夠。
    雖然這次調(diào)研中,學(xué)校因素的排名靠后,并不說明學(xué)校
    因素不重要。學(xué)生選擇校園欺凌產(chǎn)生原因的學(xué)校因素有四個(gè),且選擇率都超過40%。涉及學(xué)校管理層面的有兩個(gè),即“學(xué)校管理松懈,重智輕德,不重視法制教育”和“學(xué)校對(duì)違紀(jì)學(xué)生處罰較輕”,涉及教師管理層面的有兩個(gè),即“‘問題學(xué)生’的帽子增加了學(xué)生的叛逆心理”和“師生間缺乏理解和信任”。這說明,部分學(xué)校的管理存在漏洞,沒有與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通,缺乏藝術(shù)性,沒有得到學(xué)生的理解和認(rèn)同,造成學(xué)校與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間產(chǎn)生了隔閡。
    三、對(duì)策與建議
    根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和原因的分析,我們提出如下建議:
    1、加強(qiáng)家校溝通,提高家庭教育的針對(duì)性。
    要激發(fā)家長(zhǎng)的參與熱情,加強(qiáng)家校溝通,指導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到家庭暴力對(duì)孩子的影響。
    等重要。除了要讓他們了解本校學(xué)生基本行為規(guī)范外,還要重點(diǎn)介紹孩子即將面對(duì)一系列身心發(fā)展方面的困難,尤其是可能會(huì)出現(xiàn)的心理發(fā)展困惑,讓家長(zhǎng)有足夠的準(zhǔn)備來迎接孩子的成長(zhǎng)。此外,學(xué)校還要提供對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和建議方法,引導(dǎo)不懂心理學(xué)的家長(zhǎng)熟悉孩子成長(zhǎng)規(guī)律,并順應(yīng)規(guī)律來幫助孩子解決困難、健康成長(zhǎng)。
    (2)強(qiáng)化幼兒園階段家校溝通的針對(duì)性。幼兒階段,即2-3周歲,正進(jìn)入人生
    行為,增加了行為的不可控性。
    目前,我市已經(jīng)在各級(jí)各類學(xué)校中開展了心理健康教育,但由于缺乏結(jié)構(gòu)性的支撐(如專職教研員、心理健康教育教研組等),我市心理健康教育難以取得突破,難以向廣大教師和家長(zhǎng)普及心理學(xué)知識(shí),也難以采取更為專業(yè)的心理預(yù)警和危機(jī)干預(yù)。
    校園暴力調(diào)研方案篇十三
    月17日,新集中心小學(xué)校本部開展“拒絕校園欺凌,創(chuàng)建文明校園”主題班會(huì)和簽名活動(dòng)。
    同學(xué)們都知道校園是我們學(xué)習(xí)知識(shí)、學(xué)習(xí)技能的地方,這里承載著我們的夢(mèng)想,記錄著成長(zhǎng)的足跡,但是,如果這片圣潔的土地上充斥著辱罵、打架、校園欺凌,你們還會(huì)感到快樂嗎?!
    校園欺凌是指在學(xué)校以大欺小、以強(qiáng)欺弱的現(xiàn)象,比如強(qiáng)行跟同學(xué)要錢、要東西;對(duì)同學(xué)拳打腳踢、推撞絆倒、拉扯頭發(fā);故意損壞同學(xué)的書、本、衣服;給同學(xué)起外號(hào)、傳閑話、嘲笑、辱罵別人;恐嚇、威脅別人做別人不想做的事等等。
    今天,我向全校師生和家長(zhǎng)發(fā)出倡議:“拒絕校園欺凌共建和諧校園”!
    同學(xué)們要努力做到:
    1.不欺負(fù)同學(xué),不向同學(xué)索要錢財(cái),不強(qiáng)行奪取他人物品,不有意損壞別人東西;要與同學(xué)互幫互助。
    2.不說臟話,不給同學(xué)起外號(hào),不傳閑話、不嘲笑他人;要使用文明語言。
    3.不對(duì)同學(xué)使用攻擊性行為,不罵人、不打人、不踢人、不推人,遇到問題請(qǐng)老師解決,要與同學(xué)友好相處。
    4.不搞小幫派,不孤立、不排斥任何同學(xué),不與社會(huì)不良人士打交道;要與同學(xué)團(tuán)結(jié)友愛。
    5.不恐嚇、不威脅別人做不想做的事,同學(xué)之間要互相尊重。
    就像《弟子規(guī)》中提到的,“奸巧語穢污詞市井氣切戒之”這就是告訴我們:同學(xué)間不要起外號(hào)、要說文明語言;“兄道友弟道恭”,這是告訴大家:同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)友愛。
    和諧校園大家建,從現(xiàn)在開始,如果有同學(xué)受到欺負(fù),你一定要告訴老師,老師一定會(huì)批評(píng)教育欺負(fù)人的同學(xué),如果欺凌行為嚴(yán)重,老師就請(qǐng)派出所的叔叔教育他;從現(xiàn)在開始,老師們要更加細(xì)心,保護(hù)每一個(gè)孩子不受欺凌;從現(xiàn)在開始,家長(zhǎng)朋友們要更加有愛,配合學(xué)校共同打擊校園欺凌。我們要共同努力,創(chuàng)造充滿陽光和溫暖的文明校園。
    老師、家長(zhǎng)、同學(xué)們:讓我們從我做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,大家攜起手來,拒絕校園欺凌,共建和諧校園!
    校園暴力調(diào)研方案篇十四
    本著防范周密到位,處置及時(shí)得當(dāng)?shù)脑瓌t,應(yīng)對(duì)校園內(nèi)可能發(fā)生的暴力事件,以切實(shí)保障廣大師生的.生命安全,維護(hù)學(xué)校秩序的穩(wěn)定,特制定本實(shí)施方案。
    班級(jí)建立以班主任為組長(zhǎng)的預(yù)防和打擊校園暴力事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以教導(dǎo)處主任為組長(zhǎng)的預(yù)防和打擊校園暴力工作小組,構(gòu)建校園防范網(wǎng)絡(luò),明確職責(zé),落實(shí)到人。加大警校共建力度。
    1、加強(qiáng)安全宣傳及安全防范教育工作,從分利用班隊(duì)會(huì)、升旗儀式、黑板報(bào)、手抄報(bào)等多種形式,對(duì)學(xué)生開展預(yù)防校園暴力、預(yù)防自然災(zāi)害、交通安全、食品衛(wèi)生安全、防溺水、防火、放擁擠踩踏等安全知識(shí)教育,提高師生的自我保護(hù)意識(shí)和避險(xiǎn)能力。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,積極化解學(xué)生的心理壓力,及時(shí)把學(xué)生在校表現(xiàn)和心里健康狀況告知家長(zhǎng),要特別關(guān)注單親家庭、困難家庭、留守兒童等特殊群體和行為不良兒童的思想狀況。
    2、抓好學(xué)生入學(xué)、放學(xué)等重要時(shí)段的安全保衛(wèi)工作。教育學(xué)生、告訴家長(zhǎng)不要提前較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)校,不要固定開門時(shí)間,確保學(xué)生到校既進(jìn)校,避免學(xué)生在校門口等候和逗留。
    3、高度重視學(xué)校內(nèi)部因各種原因而可能產(chǎn)生的矛盾,特別是學(xué)生之間的矛盾沖突,班主任要耐心細(xì)致地做好學(xué)生之間矛盾的化解工作,避免矛盾激化,并做好登記工作,及時(shí)報(bào)校辦備案。
    1、學(xué)校所有人員發(fā)現(xiàn)暴力事件發(fā)生,有義務(wù)和責(zé)任迅速報(bào)告校長(zhǎng)室或自行撥"110"報(bào)警。
    2、學(xué)校值班小組,接獲報(bào)告后,須先期對(duì)事件視情況做出處置,盡力控制事態(tài)。
    3、立即將情況報(bào)告學(xué)校。
    4、以最快的速度把傷員送往就近的縣級(jí)以上醫(yī)院救治、并通知家長(zhǎng)或家屬。
    5、如發(fā)生劫持人質(zhì)事件,學(xué)校要派應(yīng)變能力強(qiáng)、擅長(zhǎng)言辭的人員與歹徒周旋;同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)或附近的其他學(xué)生,并迅速將他們轉(zhuǎn)移至安全地帶。
    6、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),配合警方調(diào)查。
    7、在警方指導(dǎo)下維護(hù)秩序,處理善后。
    校園暴力調(diào)研方案篇十五
    為貫徹落實(shí)市人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于開展全市中小學(xué)生欺凌綜合治理專項(xiàng)督導(dǎo)的通知》相關(guān)精神,根據(jù)區(qū)教育局相關(guān)要求,我校制定校園欺凌相關(guān)實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案,舉行多種形式法制安全主題教育活動(dòng),按照要求全面自查自糾,現(xiàn)將開展工作情況匯報(bào)如下:
    一、領(lǐng)會(huì)精神,明確目標(biāo)
    我校認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,牢固樹立“安全發(fā)展”理念,通過加強(qiáng)法制教育,嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì),規(guī)范學(xué)生行為,積極主動(dòng)和扎實(shí)認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園欺凌事件,為促進(jìn)學(xué)生身心健康,保障校園安全、維護(hù)校園穩(wěn)定、推進(jìn)平安校園、和諧校園建設(shè)提供良好的環(huán)境。
    二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),科學(xué)部署
    學(xué)校成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管安全的副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的校園欺凌專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)組及具體工作小組,責(zé)任分工明確,各司其職。安穩(wěn)辦備好“三防”等相應(yīng)防范器械;保安員做好門衛(wèi)出入安全管理工作和校園巡查監(jiān)督工作;班主任等做好對(duì)學(xué)生的一日安全教育管理、宣傳工作,為學(xué)生保駕護(hù)航。
    三、多措并舉、專項(xiàng)治理
    (一)完善制度。學(xué)校制定了校園欺凌的預(yù)防和處理制度,建立了《校園欺凌專項(xiàng)治理實(shí)施方案》,明確了相關(guān)崗位教職工預(yù)防和處理校園欺凌的職責(zé)。
    (二)開展活動(dòng)、加強(qiáng)教育
    一是邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)、鎮(zhèn)派出所民警來我校開展法制安全報(bào)告會(huì),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和防范能力,預(yù)防、避免、抵制校園欺凌暴力行為的發(fā)生。動(dòng)員學(xué)校師生及家長(zhǎng)攜起手來,加大校園周邊治安環(huán)境的專項(xiàng)治理,為孩子們的健康成長(zhǎng)奉獻(xiàn)愛心和力量,共同營(yíng)造關(guān)愛學(xué)生的社會(huì)氛圍。
    二是通過國(guó)旗下講話為學(xué)生做校園安全專題演講,結(jié)合校園內(nèi)一些案例進(jìn)行了剖析。警示并教育學(xué)生要潔身自好,不通過言語侮辱別人,不與社會(huì)閑雜青年交往,不參與學(xué)生打架,敢于與來自校園外的欺凌行為進(jìn)行靈活機(jī)智的斗爭(zhēng),學(xué)會(huì)自我防范、自我保護(hù),保障生命安全的一些方法,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和教育性。并強(qiáng)調(diào)學(xué)校在在日常教育工作中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)校園欺凌隱患,對(duì)有欺凌傾向的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo),從而使校園欺凌事件能夠及時(shí)消滅在萌芽之中。
    三是各班召開校園欺凌安全教育主題班會(huì),各班通過觀看視頻、案例分析、教師講解、分析討論等方式,讓學(xué)生了解了校園欺凌及其危害,校園周邊哪些地方是校園欺凌的多發(fā)地點(diǎn),知道了如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)校園暴力欺凌,并懂得了實(shí)施校園暴力欺凌需要承擔(dān)的法律責(zé)任。
    四、制度齊全,措施得力。
    學(xué)校還制定了相應(yīng)的防校園欺凌制度及措施。
    1、相關(guān)崗位教職工要明確自己的職責(zé),實(shí)行全體教職工一崗雙責(zé)制,對(duì)玩忽職守,對(duì)學(xué)校安全造成不良后果的,追究其責(zé)任。
    2、加強(qiáng)校園欺凌治理的人防、物防和技防的建設(shè)。
    3、班主任要經(jīng)常開展學(xué)生心理健康咨詢和疏導(dǎo),多觀察、勤關(guān)心,發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常情緒及時(shí)詢問調(diào)查。
    4、當(dāng)天值班教師要認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生廁所、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等容易發(fā)生糾紛的地段要做好巡查工作。
    5、學(xué)校利用主題班會(huì)、國(guó)旗下講話等對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳教育。
    6、如發(fā)生校園欺凌事件,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),安全四定人員要及時(shí)到位并嚴(yán)肅處理實(shí)施欺凌的學(xué)生。
    7、對(duì)特殊學(xué)生(留守兒童、好打架斗毆學(xué)生、體質(zhì)差異生等)進(jìn)行心理輔導(dǎo),做了記錄。
    經(jīng)過校園欺凌專項(xiàng)工作治理整頓,校風(fēng)又有了新的提升,校園內(nèi)沒有出現(xiàn)一例欺凌現(xiàn)象。在今年后的工作中,學(xué)校要將校園欺凌工作繼續(xù)融入到課堂教學(xué)、德育、安全教育等常規(guī)活動(dòng)中,建設(shè)平安校園、和諧校園。
    校園暴力調(diào)研方案篇十六
    一.內(nèi)容摘要
    現(xiàn)如今大學(xué)校園內(nèi),網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一直走在前列,越來越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購(gòu)物作為一種消費(fèi)習(xí)慣,然而很多人都在為接收快遞而苦惱,包裹數(shù)量多、需要花費(fèi)時(shí)間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況!為此我們將建立一個(gè)校園快遞代收站點(diǎn),來解決這一問題。
    二.初步分析
    (1)環(huán)境分析:
    當(dāng)前在我校快遞公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門,與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn),鑒于存在天氣問題(如高溫,刮風(fēng)下雨等)和時(shí)間問題(收件人未在學(xué)校),很多學(xué)生都會(huì)有一定的抵觸情緒!因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。
    (2)產(chǎn)品服務(wù)分析:
    在我校,我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù),不分時(shí)間,不分天氣、只要您下訂單,我們就為您服務(wù),保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:
    據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以可以繼續(xù)開拓市場(chǎng),目前來看,具有非常大的盈利前景。
    (4)消費(fèi)市場(chǎng)分析:
    學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取,會(huì)支持我們。
    三.方案實(shí)施
    注:(學(xué)校周圍主要物流配送公司有:順豐、圓通、中通、申通、宅急送、ems、全峰、天天、匯通等。)
    1.人員安排及工作時(shí)間:
    本隊(duì)成員在運(yùn)營(yíng)期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施,人員調(diào)配視空閑時(shí)間而定.
    2.業(yè)務(wù)建立模式:
    主要以微信公眾平臺(tái)(基于微信微信平臺(tái)的公眾平臺(tái),由我方向騰訊公司進(jìn)行申請(qǐng),通過審核后進(jìn)行功能建設(shè))來接收業(yè)務(wù),并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號(hào)碼)進(jìn)行輔佐,每天在公眾平臺(tái)及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),統(tǒng)一領(lǐng)取快遞,存放于站點(diǎn),讓學(xué)生可以隨時(shí)領(lǐng)取,以達(dá)到節(jié)省時(shí)間,方便用戶的'目的.
    3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案:
    客戶通過微信公眾平臺(tái)或手機(jī)及短信提出請(qǐng)求后,我們將即時(shí)進(jìn)行代收業(yè)務(wù),在保證有限時(shí)間的情況下,收取快遞,并且保證快遞包裹的安全性,目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種:
    a.即時(shí)領(lǐng)?。?BR>    b.全程收?。?BR>    客戶由于自身原因,在快遞訂單確認(rèn)后,不能及時(shí)收取快遞,我方將全程跟單,客戶須將訂單號(hào)碼即時(shí)發(fā)送至我站,我方才可完成代收業(yè)務(wù)。
    校園暴力調(diào)研方案篇十七
    為有效遏制中小學(xué)生之間的欺凌和暴力事件,預(yù)防青少年違法犯罪。全面貫徹黨的教育方針,落實(shí)立德樹人根本任務(wù),切實(shí)防治學(xué)生欺凌和暴力事件的發(fā)生,根據(jù)上級(jí)文件精神,現(xiàn)制定焦作六中如下。
    一、積極有效預(yù)防學(xué)生欺凌和暴力
    1.切實(shí)做好學(xué)生思想道德教育、法治教育和心理健康教育。
    學(xué)校根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際,積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。落實(shí)《中小學(xué)生守則(20xx年修訂)》,引導(dǎo)全體學(xué)生從小知禮儀、明是非、守規(guī)矩,做到珍愛生命、尊重他人、團(tuán)結(jié)友善、不恃強(qiáng)凌弱,弘揚(yáng)公序良俗、傳承中華美德。落實(shí)《中小學(xué)法制教育指導(dǎo)綱要》、《青少年法治教育大綱》,開展“法治進(jìn)校園”巡講活動(dòng),讓學(xué)生知曉基本的法律邊界和行為底線,消除未成年人違法犯罪不需要承擔(dān)任何責(zé)任的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),養(yǎng)成遵規(guī)守法的良好行為習(xí)慣。落實(shí)《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要(20xx年修訂)》,培養(yǎng)學(xué)生健全人格和積極心理品質(zhì),對(duì)有心理困擾或心理問題的學(xué)生開展科學(xué)有效的心理輔導(dǎo),提高其心理健康水平。切實(shí)加強(qiáng)家庭教育,家長(zhǎng)要注重家風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)孩子的管教,注重孩子思想品德教育和良好行為習(xí)慣培養(yǎng),從源頭上預(yù)防學(xué)生欺凌和暴力行為發(fā)生。
    2.認(rèn)真開展預(yù)防欺凌和暴力專題教育。
    學(xué)校強(qiáng)化學(xué)生校規(guī)校紀(jì)教育,通過課堂教學(xué)、專題講座、班團(tuán)隊(duì)會(huì)、主題活動(dòng)、編發(fā)手冊(cè)、參觀實(shí)踐等多種形式,提高學(xué)生對(duì)欺凌和暴力行為嚴(yán)重危害性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力,自覺遵守校規(guī)校紀(jì),做到不實(shí)施欺凌和暴力行為。研制學(xué)校防治學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)手冊(cè),全面加強(qiáng)教職工特別是班主任專題培訓(xùn),提高教職工有效防治學(xué)生欺凌和暴力的責(zé)任意識(shí)和能力水平。通過家訪、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校等途徑,幫助家長(zhǎng)了解防治學(xué)生欺凌和暴力知識(shí),增強(qiáng)監(jiān)護(hù)責(zé)任意識(shí),提高防治能力。要加強(qiáng)中小學(xué)生違法犯罪預(yù)防綜合基地和人才建設(shè),為開展防治學(xué)生欺凌和暴力專題教育提供支持和幫助。
    3.嚴(yán)格學(xué)校日常安全管理。
    制定防治學(xué)生欺凌和暴力工作制度,將其納入學(xué)校安全工作統(tǒng)籌考慮,健全應(yīng)急處置預(yù)案,建立早期預(yù)警、事中處理及事后干預(yù)等機(jī)制。要加強(qiáng)師生聯(lián)系,密切家校溝通,及時(shí)掌握學(xué)生思想情緒和同學(xué)關(guān)系狀況,特別要關(guān)注學(xué)生有無學(xué)習(xí)成績(jī)突然下滑、精神恍惚、情緒反常、無故曠課等異常表現(xiàn)及產(chǎn)生的原因,對(duì)可能的欺凌和暴力行為做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制。嚴(yán)格落實(shí)值班、巡查制度,禁止學(xué)生攜帶管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校,針對(duì)重點(diǎn)學(xué)生、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段開展防治工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的欺凌和暴力事件線索和苗頭要認(rèn)真核實(shí)、準(zhǔn)確研判,對(duì)早期發(fā)現(xiàn)的輕微欺凌事件,實(shí)施必要的教育、懲戒。
    4.強(qiáng)化學(xué)校周邊綜合治理。
    學(xué)校加大新形勢(shì)下群防群治工作力度,實(shí)現(xiàn)人防物防技防的深度融合,動(dòng)員社會(huì)各方面力量做好校園周邊地區(qū)安全防范工作。要依托公安機(jī)關(guān)社會(huì)治安綜合治理信息系統(tǒng),整合各有關(guān)部門信息資源,發(fā)揮青少年犯罪信息數(shù)據(jù)庫作用,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)青少年群體的動(dòng)態(tài)研判。結(jié)合公安機(jī)關(guān)密切溝通協(xié)作,排查發(fā)現(xiàn)學(xué)生欺凌和暴力隱患苗頭,并及時(shí)預(yù)防處置。加強(qiáng)學(xué)生上下學(xué)重要時(shí)段、學(xué)生途經(jīng)重點(diǎn)路段的巡邏防控和治安盤查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性欺凌和暴力問題,要采取相應(yīng)防范措施并通知學(xué)校和家長(zhǎng),及時(shí)干預(yù),震懾犯罪。
    二、依法依規(guī)處置學(xué)生欺凌和暴力事件
    1.保護(hù)遭受欺凌和暴力學(xué)生身心安全。
    學(xué)校建立中小學(xué)生欺凌和暴力事件及時(shí)報(bào)告制度,一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生遭受欺凌和暴力,學(xué)校和家長(zhǎng)要及時(shí)相互通知,對(duì)嚴(yán)重的欺凌和暴力事件,要向教育主管部門報(bào)告,并迅速聯(lián)絡(luò)公安機(jī)關(guān)介入處置。報(bào)告時(shí)相關(guān)人員有義務(wù)保護(hù)未成年人合法權(quán)益,學(xué)校、家長(zhǎng)、公安機(jī)關(guān)及媒體應(yīng)保護(hù)遭受欺凌和暴力學(xué)生以及知情學(xué)生的身心安全,嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生隱私,防止泄露有關(guān)學(xué)生個(gè)人及其家庭的信息。特別要防止網(wǎng)絡(luò)傳播等因素導(dǎo)致事態(tài)蔓延,造成惡劣社會(huì)影響,使受害學(xué)生再次受到傷害。
    2.強(qiáng)化教育懲戒威懾作用。對(duì)實(shí)施欺凌和暴力的中小學(xué)生必須依法依規(guī)采取適當(dāng)?shù)某C治措施予以教育懲戒,既做到真情關(guān)愛、真誠(chéng)幫助,力促學(xué)生內(nèi)心感化、行為轉(zhuǎn)化,又充分發(fā)揮教育懲戒措施的威懾作用。對(duì)實(shí)施欺凌和暴力的學(xué)生,學(xué)校和家長(zhǎng)要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育和警示談話,情節(jié)較重的,公安機(jī)關(guān)應(yīng)參與警示教育。對(duì)屢教不改、多次實(shí)施欺凌和暴力的學(xué)生,應(yīng)登記在案并將其表現(xiàn)記入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),必要時(shí)轉(zhuǎn)入專門學(xué)校就讀。對(duì)構(gòu)成違法犯罪的學(xué)生,根據(jù)《刑法》、《治安管理處罰法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)予以處置,區(qū)別不同情況,責(zé)令家長(zhǎng)或者監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教,必要時(shí)可由政府收容教養(yǎng),或者給予相應(yīng)的行政、刑事處罰,特別是對(duì)犯罪性質(zhì)和情節(jié)惡劣、手段殘忍、后果嚴(yán)重的,必須堅(jiān)決依法懲處。對(duì)校外成年人教唆、脅迫、誘騙、利用在校中小學(xué)生違法犯罪行為,必須依法從重懲處,有效遏制學(xué)生欺凌和暴力等案事件發(fā)生。各級(jí)公安、檢察、審判機(jī)關(guān)要依法辦理學(xué)生欺凌和暴力犯罪案件,做好相關(guān)偵查、審查逮捕、審查起訴、訴訟監(jiān)督、審判和犯罪預(yù)防工作。
    3.實(shí)施科學(xué)有效的追蹤輔導(dǎo)。
    欺凌和暴力事件妥善處置后,學(xué)校要持續(xù)對(duì)當(dāng)事學(xué)生追蹤觀察和輔導(dǎo)教育。對(duì)實(shí)施欺凌和暴力的學(xué)生,要充分了解其行為動(dòng)機(jī)和深層原因,有針對(duì)性地進(jìn)行教育引導(dǎo)和幫扶,給予其改過機(jī)會(huì),避免歧視性對(duì)待。對(duì)遭受欺凌和暴力的學(xué)生及其家人提供幫助,及時(shí)開展相應(yīng)的心理輔導(dǎo)和家庭支持,幫助他們盡快走出心理陰影,樹立自信,恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活。對(duì)確實(shí)難以回歸本校本班學(xué)習(xí)的當(dāng)事學(xué)生,教育部門和學(xué)校要妥善做好班級(jí)調(diào)整和轉(zhuǎn)學(xué)工作。要認(rèn)真做好學(xué)生欺凌和暴力典型事件通報(bào)工作,既要充分發(fā)揮警示教育作用,又要注意不過分渲染事件細(xì)節(jié)。
    三、切實(shí)形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力
    1.認(rèn)真履行上級(jí)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
    學(xué)校把防治學(xué)生欺凌和暴力工作作為全面依法治國(guó),建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)。學(xué)校將按照區(qū)教育局的協(xié)調(diào)與上級(jí)部門組織,應(yīng)成立防治學(xué)生欺凌和暴力工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確任務(wù)分工,強(qiáng)化工作職責(zé),完善防治辦法,加強(qiáng)考核檢查,健全工作機(jī)制,形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門齊抓共管、學(xué)校家庭社會(huì)三位一體的工作合力。
    2.依法落實(shí)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)責(zé)任。管教孩子是家長(zhǎng)的法定監(jiān)護(hù)職責(zé)。積極引導(dǎo)廣大家長(zhǎng)要增強(qiáng)法治意識(shí),掌握科學(xué)的家庭教育理念,盡量多安排時(shí)間與孩子相處交流,及時(shí)了解孩子的日常表現(xiàn)和思想狀況,積極與學(xué)校溝通情況,自覺發(fā)揮榜樣作用,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)孩子的管教,特別要做好孩子離校后的監(jiān)管看護(hù)教育工作,避免放任不管、缺教少護(hù)、教而不當(dāng)。要落實(shí)監(jiān)護(hù)人責(zé)任追究制度,根據(jù)《民法》等相關(guān)法律法規(guī),未成年學(xué)生對(duì)他人的人身和財(cái)產(chǎn)造成損害的,依法追究其監(jiān)護(hù)人的法律責(zé)任。
    3.加強(qiáng)平安文明校園建設(shè)。學(xué)校把防治學(xué)生欺凌和暴力作為加強(qiáng)平安文明校園建設(shè)的重要內(nèi)容。學(xué)校黨組織要充分發(fā)揮政治核心作用,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和教育引導(dǎo)。校長(zhǎng)是學(xué)校防治學(xué)生欺凌和暴力的第一責(zé)任人,分管法治教育副校長(zhǎng)和班主任是直接責(zé)任人,要充分調(diào)動(dòng)全體教職工的積極性,明確相關(guān)崗位職責(zé),將學(xué)校防治學(xué)生欺凌和暴力的各項(xiàng)工作落實(shí)到每個(gè)管理環(huán)節(jié)、每位教職工。要努力創(chuàng)造溫馨和諧、積極向上的校園環(huán)境,重視校園綠化、美化和人文環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),開展內(nèi)容健康、格調(diào)高雅、豐富多彩的校園活動(dòng),形成團(tuán)結(jié)向上、互助友愛、文明和諧的校園氛圍,激勵(lì)學(xué)生愛學(xué)校、愛老師、愛同學(xué),提高校園整體文明程度。要健全各項(xiàng)管理制度、校規(guī)校紀(jì),落實(shí)《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》,提高學(xué)校治理水平,推進(jìn)依法依規(guī)治校,把六中建設(shè)成無欺凌和暴力的平安文明校園。
    焦作六中
    校園暴力調(diào)研方案篇十八
    依據(jù)國(guó)家和市區(qū)關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理工作的通知精神,按照湟源縣下發(fā)的《關(guān)于校園欺凌專項(xiàng)治理工作的通知》要求,現(xiàn)對(duì)我校校園欺凌專項(xiàng)治理工作進(jìn)行全面自查。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視,規(guī)章制度完善
    1、學(xué)校成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員分工明確、責(zé)任清晰,有中層以上領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
    組長(zhǎng):孟海青(校長(zhǎng))
    副組長(zhǎng):張旭林(副校長(zhǎng))陳永智(副校長(zhǎng))
    辦公室主任:張旭林(副校長(zhǎng))
    成員:鐘海(政治處主任)
    袁小波(教務(wù)處主任)
    尹希明(校辦辦主任)
    許艷(團(tuán)委書記)
    曹守良(政治處干事)
    景欽霞(政治處干事)
    馬田友(政治處干事))
    2、學(xué)校制定了校園欺凌工作的實(shí)施方案,內(nèi)容具體詳實(shí),包括治理目的、治理內(nèi)容、安排及要求及重點(diǎn)工作等。
    3、學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定了校園欺凌預(yù)防和處理制度、措施。相關(guān)制度、方案、措施等均在知校平臺(tái)發(fā)布,強(qiáng)化監(jiān)督和指導(dǎo);學(xué)校計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度中均有校園欺凌專項(xiàng)治理方面的內(nèi)容。
    4、學(xué)校制定了校園欺凌事件應(yīng)急處置預(yù)案,現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組等相關(guān)崗位教職工職責(zé)明晰。能夠決定事故應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和終止,確定現(xiàn)場(chǎng)指揮人員,負(fù)責(zé)應(yīng)急隊(duì)伍及物資的調(diào)動(dòng),能及時(shí)向公安、醫(yī)院、教育局等應(yīng)急部門報(bào)告,并保持密切聯(lián)系,相關(guān)部門人員到達(dá)學(xué)校后,學(xué)校能配合這些部門指揮應(yīng)急救援工作。
    ??二、特色鮮明,開展專題教育
    1、學(xué)校開展以校園欺凌治理為主題的專題教育講座,邀請(qǐng)家長(zhǎng)代表、教師、學(xué)校保安出席。
    2、學(xué)校將校園欺凌治理工作與德育工作、心理健康教育、安全教育有效結(jié)合,通過國(guó)旗下講話、班會(huì)、宣傳板報(bào)等多種形式展示,是學(xué)生明確“什么是,為什么,怎么做等相關(guān)問題。
    3、學(xué)校多次對(duì)全體教職工開展以校園欺凌治理為主題的專題學(xué)習(xí),使教職工知曉國(guó)家、市區(qū)相關(guān)政策要求、預(yù)防和處理的措施、方法。
    4、學(xué)校通過知校平臺(tái)、家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信、問卷調(diào)查等形式,對(duì)全體家長(zhǎng)開展以校園欺凌治理為主題的相關(guān)培訓(xùn),宣傳國(guó)家、縣教委關(guān)于校園欺凌的相關(guān)政策要求。發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)作用,促進(jìn)校園欺凌治理工作的開展,形成家校教育合力。
    三、注重宣傳,加強(qiáng)預(yù)防工作
    1、學(xué)校通過問卷調(diào)查、座談、訪談等多種途徑開展校園欺凌治理的排查工作,及時(shí)預(yù)防、干預(yù)。
    2、學(xué)校注重“人防、物防、技防”建設(shè),建立并完善校園欺凌治理的“三防”相關(guān)管理機(jī)制與措施。
    3、學(xué)校知校平臺(tái)設(shè)置校園欺凌工作欄目,有專人負(fù)責(zé);充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體或校園文化展板等形式進(jìn)行校園欺凌相關(guān)知識(shí)普及和專題活動(dòng)的宣傳。
    4、學(xué)校制定了學(xué)生心理健康工作方案、措施,能充分利用支持性資源中心開展相關(guān)工作,
    建立學(xué)生心理咨詢檔案,有詳實(shí)的心理疏導(dǎo)與談話記錄。
    5、學(xué)校在知校平臺(tái)公布了學(xué)生救助或校園欺凌治理的電話號(hào)碼并明確負(fù)責(zé)人。
    四、校園欺凌事件及時(shí)發(fā)現(xiàn),處理得當(dāng)
    1、班主任認(rèn)真排查學(xué)生之間的矛盾糾紛,做好矛盾化解工作,避免矛盾激化,防止發(fā)生校園欺凌事件。
    2、學(xué)校加強(qiáng)對(duì)特殊留守兒童的教育管理,摸清底細(xì)、建檔造冊(cè),防患于未然,有針對(duì)性地開展幫教工作。
    3、通過排查和調(diào)查了解,暫未發(fā)現(xiàn)我校存在校園欺凌事件。
    五、專項(xiàng)治理效果
    學(xué)校校園欺凌專項(xiàng)治理效果明顯,特色突出??,學(xué)校法制教育全面,校風(fēng)校貌有序,學(xué)生行為規(guī)范,身心健康發(fā)展,推動(dòng)平安校園、和諧校園建設(shè)。
    六、存在的不足與需要完善與規(guī)范的工作。
    經(jīng)過第一階段的校園欺凌專項(xiàng)工作治理整頓,校容校貌煥然一新,新學(xué)期新氣象,在后階段專項(xiàng)治理工作中,學(xué)校要將校園欺凌工作繼續(xù)融入到課堂教學(xué)、德育、安全教育等常規(guī)活動(dòng)中,建設(shè)平安校園、和諧校園。