計劃可以幫助我們合理分配資源和精力。首先，我們應該明確目標，確定要達到的成果或結果。計劃能夠讓我們更好地規(guī)劃自己的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)自己更高層次的目標和愿望。
月度總結及下月計劃表格篇一
1、制定各項計劃、表單，做好開學準備
2、開學典禮
3、召開校級訓練隊教師會，啟動本學期校級隊訓練；
4、啟動興趣活動培訓工作；
5、組織參加全國華人杯作文比賽；
三月
1、三優(yōu)表彰；
2、各班組織制定班級管理制度；
3、四名工程活動月；
4、籌備北二家長講壇；
四月
1、課間文化節(jié)；
2、參加愛國主義教育讀書活動；
3、參加區(qū)乒乓球比賽；
五月
1、優(yōu)秀班級博客評選；
2、參加小學生足球比賽；
3、參加區(qū)班會競賽；
六月
1、六一慶?；顒蛹鞍嗉壗Y對聯(lián)誼會；
2、達標爭章評比表彰；
3、北二之星評選活動；
4、參加中小學網(wǎng)球比賽；
5、參加區(qū)建黨九十周年歌詠比賽；
6、學期結束工作；
七月
1、參加中小學籃球運動會；
2、組織暑期社會實踐活動；
3、八一慰問
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月度總結及下月計劃表格篇二
時間過得真快，眨眼間一個月就這樣過去了，在過去的一個月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎工作
（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
（2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
月度總結及下月計劃表格篇三
光陰荏苒，歲月如歌。
20xx年即將結束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。
我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。
在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結如下:
一 立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。
作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。
通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。
剛來到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。
而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。
也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權，問題總是需要解決的。
學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的`方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在2011年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。
我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好!
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。
在我看來，這是短暫而又漫長的一年。
短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
年度工作總結與計劃。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，l并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
年度工作總結與計劃。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。
在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在2013年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
月度總結及下月計劃表格篇四
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。
雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。
其實不然。
首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。
當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。
也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。
紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。
一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。
會親自進車間察看大貨的進度。
當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。
如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。
嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。
比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。
有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。
下面的文員還沒得到具體的通知。
這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。
沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。
但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。
如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。
如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。
最后只能虧本賣給了客戶。
這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。
在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。
欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。
經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。
當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。
比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。
不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。
首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。
在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。
要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。
客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。
所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。
我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。
后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質(zhì)量都達不到要求。
有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。
這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。
慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
11月是我院一個比較忙碌的月份，我部11級新干事通過10月份對各項工作的熟悉和自身能力的鍛煉，也已經(jīng)基本能夠獨立完成部門的各項基本工作，我們宣傳部全體成員已經(jīng)做好了充分的準備來迎接下一個月的`工作。
11月份我們部門的計劃如下：
團干培訓活動是宣傳部每個學年最重要的工作之一，今年的培訓活動將在接下來的11月份舉行，這一次我們宣傳部將在往年只進行簡單的新聞、策劃培訓的基礎上，積極聯(lián)系各個協(xié)會或者部門的負責人對大一大二各團支部的團支書和宣傳委員以及我部和其他部門的新干事，進行畫海報、寫新聞、拍照、寫工作計劃工作總結和策劃書的系統(tǒng)性培訓.
希望通過這次培訓能讓各位團學干部和各部門新干事在今后的工作中更好的配合和完成學院的各項工作任務。
近兩年來我部一直是在配合和服務其他各個部門完成學院的各項工作和活動而卻忽視了部門自身的發(fā)展，所以我們宣傳部迫切希望能夠在近期內(nèi)策劃和舉辦屬于我們自己的活動，從而更好的推動部門的發(fā)展。
我部計劃在本月討論策劃出我們的活動，上報學院團委學生會審核，并在審核通過后進行實施。
換屆之后，我們宣傳部內(nèi)部各項工作也會進行一系列的變化和調(diào)整，我部計劃在以后的每個星期三召開部門例會，對上周部門各項工作進行總結并安排接下來一周內(nèi)的各項工作。
另外為了緩解11月份緊張的工作，加深部門成員之間的感情，我部計劃在11月月底進行一次部門集體出游活動。
雖然11月份我院的各項活動緊張又忙碌，但是憑借我部成員團結協(xié)作的工作態(tài)度，嚴謹務實的工作作風，我們宣傳部一定能夠完成好團委學生會交給我們的各項任務，做好我部對每一次活動的宣傳工作和拍照寫新聞等各項日常工作。
我們宣傳部全體成員堅信，有我們認真的工作態(tài)度和到位的工作能力，在老師和新一屆的團委學生會執(zhí)委會的共同配合下，我們有能力做好接下來的每一項工作，宣傳部將會充分發(fā)揮部內(nèi)每個成員的能力.
讓每個人都擁有鍛煉的空間，同時培養(yǎng)大家團結協(xié)作的精神，在提高工作效率的同時提高工作質(zhì)量，做好每一項工作，我們相信有我們宣傳部的積極參與，11月份的工作一定會更加精彩。
月度總結及下月計劃表格篇五
1、7月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中xxxx2臺。xxxx1臺、xxx1臺。遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、本月實施了多次xx市內(nèi)的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。特別是在xxx的美食節(jié)車展上成交了xxx1臺。取得了明顯的效果。
4、本月由于xx會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導致xx汽車的銷量不斷下滑。不過由于xx高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在xx店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營xx汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行，請盡快批復。如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源（xxxx、xx、xx）等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是xx車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。
月度總結及下月計劃表格篇六
不知不覺，入職已經(jīng)一周了。
在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了一定的了解。
作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。
在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。
雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。
另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。
鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。
作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。
有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。
通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領導交代的任務
2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓
4、做好本職工作，團結同事
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
我想我應努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，
虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
總結五：新人入職一周工作總結
不知不覺，入職已經(jīng)一周了。
在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了一定的了解。
作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。
在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。
雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。
另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。
鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進新員工的.成長。
作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。
有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。
通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領導交代的任務
2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓
4、做好本職工作，團結同事
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
我想我應努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，
虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。
現(xiàn)將月工作總結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。
緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。
在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。
二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
一.x月份和x月份的工作總結
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟不景氣，居民的消費能力下降，購買力下滑
b.今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲特別淡。
c.低價位的競品對市場的沖擊相當大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件.
二.關于公司產(chǎn)品的建議
1.希望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。
2.希望提高產(chǎn)品品牌知名度。
三.x月份工作計劃
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡全面鋪開，特別是三級市場
2.維護老客戶，關注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額
3.認真做好市場維護，抵制競品
旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。
月度總結及下月計劃表格篇七
2、每個副部長負責帶領幾名干事開展工作，減輕了部長下通知的壓力，另一方面提高了辦事效率，防止工作中的重復現(xiàn)象。真正做到工作快捷有序。
3、每次例會中，盡量讓干事有更多的發(fā)言權，營造一種輕松、和諧的氛圍。盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們的各方面能力，再加以培養(yǎng)。
4、文藝部成員須按照時間表的安排，按時值班。防止無組織無紀律的情況出現(xiàn)。
5、加強文藝部的自我宣傳和信息發(fā)布的及時性，加強與其他部門的交流，積極配合其他部門開展工作，共同完成研究生會的各項工作。
6、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，完善自己，以積極向上的心度面對新問題，加強團隊合作精神，各盡其責，落實工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面。
月度總結及下月計劃表格篇八
工作總結與計劃，主要是對一周的事情進行一個小結并且在總結之中找到不足，最后得以更大的提升，來看下面小編為大家?guī)淼脑鹿ぷ骺偨Y計劃表格：
我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。
使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。
現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。
用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。
首先是向領導學。
半年來,雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。
其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。
再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。
因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。
只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。
我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。
在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。
“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作
作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結的'力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。
在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。
因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。
主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
1、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、 進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。
經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、 分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行，請盡快批復。
如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。
遲遲不到車，會嚴重影響銷量。
另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題。
長此以往，勢必使公司受到損失。
月度總結及下月計劃表格篇九
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019部門月度工作計劃表格式，更多2019部門月度工作計劃表格式相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
每一個公司都會有各個不同的部門來完成不同的工作，為了規(guī)范部門的管理，使部門更有效地完成工作，在一個月的開始時，首先要寫月工作計劃，以下是部門月工作計劃的范文，僅供閱覽：
月工作計劃范文：為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應對月度工作及時進行總結檢查，并對下月工作進行規(guī)劃，并將其作為一項制度來執(zhí)行，進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的`工作總結及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。
為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據(jù)公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規(guī)定：
1、編制要求：
(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。
(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：
a、對于屬月結性工作內(nèi)容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況，并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時，應將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求：
(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃，經(jīng)分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
月度總結及下月計劃表格篇十
【篇一】
一、計劃的概念
不預則廢。不論事大事小，計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立。都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店計劃應考慮3個重要問題。一是要做什么，為誰而做？二是要實現(xiàn)什么目標？三是實現(xiàn)既定目標，對組織的活動是如何進行管理？對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說，沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處：
幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案，計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標準與依據(jù)。
不做計劃就是選擇混亂，事實上。不實行計劃管理就是實行危機管理。
二、計劃制定的特點
可以從酒店不同管理層的角度，酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的因此。來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1上層管理者
很難預測的因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性，即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關系和客源需求數(shù)量與特點。需要不斷調(diào)整。
2中層管理者
制定本部門的業(yè)務行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務相關，即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導。因而計劃的不確定性就大大減少了這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門
工作計劃
。
3低層管理者
這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務既定情況下的作業(yè)計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應該包括六方面的內(nèi)容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。
還需要注意下列幾個方面的問題：要制定好一項酒店計劃。
第一。也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。
第二。因為計劃是大家的行動目標與方案。
第三。這樣才會有激勵作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。這樣才會有指導意義。
【篇二】
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店*領導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的
口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消合”的思想能真正貫徹到底.
月度總結及下月計劃表格篇十一
1.加強政治和業(yè)務學習，不斷提高思想覺悟，增強政治素質(zhì)和業(yè)務能力。
2.全面負責項目經(jīng)理部文件的收發(fā)、傳閱、整理、歸檔和保管工作，按照文件保密條例規(guī)定的要求,做好文件的。文件收發(fā)及時，整理有序，歸檔及時。
3.做好項目部外來客人接待工總。
4.負責行政財產(chǎn)采購計劃的編制，做好行政財產(chǎn)的入庫、發(fā)放、登記、攤銷等賬務處理，根據(jù)財務部門的要求，做好財產(chǎn)物資的年終盤點等業(yè)務工作。
5.認真負責項目經(jīng)理部印章的保管工作，未經(jīng)領導批準，不得在任何文件、合同上擅自用印，使用印章準確，登記及時。
6.負責項目員工考勤制度和工資造表。
7.及時打掃會議室、接待室和招待室衛(wèi)生，會議記錄準確，茶水供應及時。
8.具體負責項目部有關對外協(xié)調(diào)事物。
9.負責項目部水、電、環(huán)境安全、網(wǎng)絡的保障。
10.負責廚房管理工作，保障項目伙食正常供應和有效改善，以及廚房的日常賬務處理。
11.負責黨風廉政建設，以及黨員、團員隊伍的發(fā)展、教育、學習。關心員工的文化生活問題，積極宣傳項目，做好通信工作。
12.完成領導交辦的其他工作。
13.監(jiān)督農(nóng)民工工資發(fā)放，以防農(nóng)民工集體上訪事件的發(fā)生
14.按照公司和業(yè)主的相關要求，做到內(nèi)頁資料齊全、清晰。
月度總結及下月計劃表格篇十二
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
月度總結及下月計劃表格篇十三
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;。
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;。
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查。
1、物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
3、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;。
4、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;。
6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。
月度總結及下月計劃表格篇十四
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1、做好人員需求情況的分析和匯總，并展開相應招聘工作，確保人才庫有適當人才儲備。其中操作工要進行常年招聘，而物資供應部核價員、工藝部工藝師、銷售部外貿(mào)部長助理、萬勝公司機修工等崗位要進行現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡招聘相結合的形式。
3、做好對在職人員，尤其是大中專院校畢業(yè)學生、實習生等一線人員的考核跟進工作，以利于人才儲備和培養(yǎng)，并將考核結果一次性于7月1日匯報洪部長?？己藰藴剩荷蠉從芰Α淠芰?、境界能力；考核方法：現(xiàn)場個人考核、直接管理者評述、車間（部門）領導咨詢。
其中在6月13日前完成對生產(chǎn)制造部大專（含大專）以上非管理層員工的考核工作；
6、做好財務部、審計部所需材料準備工作；
7、做好工會所需資料準備工作；
8、做好在職人員的檔案和社保管理工作；
9、做好就每日人力資源主要工作向洪部長匯報之工作；
10、加強對專業(yè)知識的學習；
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個很大的概念，xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術并不達標，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調(diào)整制作人力資源架構圖。xx年12月份完成。
2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。xx年3月份完成。
3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出xx年整體規(guī)劃圖。
4）實施具體規(guī)劃。
xx年的規(guī)劃困難在xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實施的技術及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：xx年已經(jīng)開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防范：應用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4、校園宣講：xx年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網(wǎng)絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經(jīng)學習到位但還未用于實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此，xx年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，所以在xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設力度，廣泛引起重視，在xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內(nèi)心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點，由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的`“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
三、培訓與開發(fā)
經(jīng)過xx年的運轉，培訓已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓有評估，估后有跟蹤。xx年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內(nèi)容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問題在xx年也得到了落實，xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從xx年開始，外訓后均有總結，內(nèi)訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理。
結合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，xx年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內(nèi)部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細談。
根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內(nèi)容，根據(jù)相對應的培訓內(nèi)容結合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓，并與受訓人及受訓人的領導達成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓而已。
根據(jù)整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內(nèi)部培訓師體制。從xx年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓師體制預計按如下步驟進行：
1）落實內(nèi)部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內(nèi)部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內(nèi)部培訓師制度，現(xiàn)有的培訓制度上有提到關于內(nèi)部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓師并未專業(yè)化運作，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內(nèi)部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓師。預計4月份完成。
4）長期培養(yǎng)并培訓內(nèi)部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5）對內(nèi)部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預計xx年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督。那么，如何實現(xiàn)培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費用，降低公司風險，人力資源部提出xx年開始引進人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源。此項工作xx年12月份了解到位，xx年1月份全面實施。
月度總結及下月計劃表格篇十五
【篇一】
一、健全盤點制度目前的盤點庫存、輔料、盈余等都是各自盤點，沒有形成一個統(tǒng)一的盤點制度，因此在20xx年需要進行一個整合。
1、確定盤點制度的適用范圍，包括庫存、輔料、盈余品等。在20xx年12月底前完成項目明細。
2、盤點周期，根據(jù)各自產(chǎn)品的特點，確定盤點周期。分為月度、季度、年度三類。分類工作在一月底前完成。
3、制定盤點方法，計量方式主要由點數(shù)和稱重兩種，由搬運工進行初盤，倉庫保管員進行監(jiān)督和復盤，倉庫主管進行抽查。同開展交叉盤點。提高盤點精確度。
4、對盤點過程中出現(xiàn)的盤盈盤虧進行原因分析，追溯責任。
5、盤點后續(xù)工作。盤點結果及時通報給相關部門，對盤盈盤虧的處理進行追蹤。對盤點資料進行整理，并進行獎罰措施。二、庫存管理1、庫存周期管理。對庫存產(chǎn)品的入庫時間和保管周期進行統(tǒng)計分析，設定閑置庫存預警標準，當庫存達到三個月、半年、一年沒有使用時，主動匯報給相關部門。
2、庫存數(shù)量控制。包括產(chǎn)品入庫前的清點、定期的庫存盤點、庫存領用時的數(shù)量清點。
3、庫存臺賬管理。庫存的入庫和領用及時記錄臺賬，確保帳卡物相符率100%，不定期進行抽查。三、到貨清點1、對所有到貨半品按全點、稱重、抽點三類方式進行數(shù)量檢驗2、突出重點，提高工作效率。擬對四類產(chǎn)品在卸貨同時進行數(shù)量檢驗，包括根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計出的重點缺貨工廠；單個產(chǎn)品價值比較高的產(chǎn)品；新工廠的首次交貨產(chǎn)品；外包裝破損嚴重的產(chǎn)品。
3、要求所有的數(shù)量檢驗結果書面化，有記錄可查，倉庫保管員、倉庫主管進行抽查，對于重點產(chǎn)品安排交叉清點，并針對生產(chǎn)部的包裝結果進行比對。
4、根據(jù)比對和抽查結果，對清單差異進行統(tǒng)計，建立清點排行和差錯通報制度，并據(jù)此進行獎罰處理。四、員工培訓目前倉庫新員工的比例較大，大部分都是入職不到一年。由于對業(yè)務的不熟練可能會給工作帶來一些影響，這就要求必須加大的員工的培訓力度。
1、培訓內(nèi)容：工作流程、產(chǎn)品的熟悉程度、崗位專項技能。2、培訓方式：專人帶教、專題培訓、現(xiàn)場操作培訓。
3、培訓結果檢驗：定期的業(yè)務技能考核、勞動操作競賽。五、現(xiàn)場管理1、要求產(chǎn)品堆放整齊，明確區(qū)域劃分，不跨區(qū)域堆放。庫位準確率要求達到100%。
2、對庫位使用情況進行預排，制定庫位使用計劃，當庫位緊張時對庫位區(qū)域進行綜合調(diào)整。
3、落實倉庫5s管理，不使5s成為空談。
【篇二】
一、按公司流程要求操作倉庫工作;
二、按采購訂單及時收貨、送檢、記卡、入帳;
三、按生產(chǎn)部領料計劃、領料單及時發(fā)貨、記卡、入帳;
四、按流程要求當天入完當天的帳;
五、按流程要求月底盤點，查清盤盈盤虧原因，糾正錯誤，打印報表。
倉儲業(yè)務主要包括：
一、收貨(點數(shù)、過稱、指導卸貨、簽送貨單，開進倉單、記標識卡);
二、送檢(對原材料倉須報送檢驗，由檢驗員檢驗合格否，不合格退貨，合格才入倉)
三、保管(做好防火、防水，質(zhì)量、日盤點)
五、記賬
1、對當日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬，打印進倉單、出倉單;
2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
4、日盤點時，注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。
六、月盤點
2、月度倉庫報表(盤點后不得再發(fā)生進貨、出貨，打印報表交財務部門)
【篇三】
一、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題、目標、實現(xiàn)目標的基礎
倉庫管理的目的
貨物的有序保管；庫存實時反饋；
倉庫目前存在幾個問題
（1）庫管有人員職責范圍不明確，倉庫人員缺乏責任感與執(zhí)行力，倉管的工作職責和工作范圍也不清晰明了。
（2）貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。無標識，有時完全是靠記憶分辯貨物。搬運貨物時不太細致，對有些貨物應輕拿輕放。
（3）帳的實時性差，貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳，這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
（4）貨物的擺放規(guī)則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則，貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。
（5）倉庫的貨物編碼不完整、合理。這樣會造成倉庫帳面與倉庫實物存在偏差，也會加大工作量。
倉庫管理的目標
（1）帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用；
（2）實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài)；
（3）實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關數(shù)據(jù)；
（4）倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。
倉庫管理目標實現(xiàn)的基礎
（1）倉庫流程電腦化，并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實時、系統(tǒng)反饋出來；
（2）對倉庫相關的數(shù)據(jù)進行采集，盡量多地將各個相關流程上的數(shù)據(jù)反饋出來；
相關的計劃和進度
1、讓倉庫相關工作人員意識到倉庫的重要性。
傳達領導對倉庫的重視，闡述倉庫在公司工作流程中的作用，讓員工意識到自己崗位的作用性。
（2）為組長以上的核心團隊鼓勁。
（3）解決所有人員對搬運不滿的問題，保證的協(xié)調(diào)。
2、對倉庫的區(qū)域進行明確，先實現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物；進行貨物整理，便于貨物的查找和統(tǒng)計。
倉庫主管的工作重點包括
1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉率；
4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
6、每三月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求，電器設備線路符合規(guī)定要求。
月度總結及下月計劃表格篇十六
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019酒店月度工作計劃表格模板，更多2019酒店月度工作計劃表格模板相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃，眼下酒店正在實施計劃管理。下個月頭上交一份計劃實施情況匯報，此措施實施以來，取得了良好的效果，各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動起來了但仍存在上交計劃不規(guī)范、不按時的現(xiàn)象。究其原因主要是沒有弄清楚計劃的概念？計劃制定的特點？計劃制定的要求？計劃種類有哪些以及計劃的寫作要求。作為酒店任何一級管理者，會寫工作計劃是基本要求。
一、計劃的概念
不預則廢。不論事大事小，計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立。都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店計劃應考慮3個重要問題。一是要做什么，為誰而做？二是要實現(xiàn)什么目標？三是實現(xiàn)既定目標，對組織的活動是如何進行管理？對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說，沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處：
幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案，計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標準與依據(jù)。
不做計劃就是選擇混亂，事實上。不實行計劃管理就是實行危機管理。
二、計劃制定的特點
可以從酒店不同管理層的角度，酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的因此。來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1上層管理者
很難預測的因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性，即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關系和客源需求數(shù)量與特點。需要不斷調(diào)整。
2中層管理者
制定本部門的業(yè)務行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務相關，即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導。因而計劃的不確定性就大大減少了這類計劃在性質(zhì)上也是長期的'和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。
3低層管理者
這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務既定情況下的作業(yè)計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應該包括六方面的內(nèi)容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。
還需要注意下列幾個方面的問題：要制定好一項酒店計劃。
第一。也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。
第二。因為計劃是大家的行動目標與方案。
第三。這樣才會有激勵作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。這樣才會有指導意義。
月度總結及下月計劃表格篇十七
為配合公司全面推行并實現(xiàn)__月度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照季度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎，特制訂人力資源季度工作目標，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展__季度的工作：
組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
（一）、具體實施方案：
1、__年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調(diào)查；
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改；
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
（二）、注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
月度總結及下月計劃表格篇十八
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對于九月份的工作我做了如下安排:
4,利用工作便利,多和有資歷的同事出去辦理業(yè)務以增強實際工作經(jīng)驗;
5,工作重點在攬存.本月會對客戶進行走訪或電話聯(lián)系,與客戶加強聯(lián)系維護好客戶關系,打好基礎,深挖客戶.
9月份個人的主要工作計劃有以下幾點：
1、 尋找合適的倉儲及收銀軟件。
2、 每日各個門店的收支情況進行核對，列出收支及利潤情況。
3、 完善前期各種財務資料。
4、 完善財務制度建設。
5、 做好會計檔案的整理、歸檔工作。
6、 做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證。
7、 正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。
8、 及時編制有關會計報表，及時抄稅報稅，及時裝訂會計憑證。
9、 整理保存好各種憑證、會計檔案、會計資料等重要材料。
月度總結及下月計劃表格篇十九
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一個月的開始時，首先要寫月工作計劃，以下是部門月工作計劃的范文，僅供閱覽：
月工作計劃范文：為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應對月度工作及時進行總結檢查，并對下月工作進行規(guī)劃，并將其作為一項制度來執(zhí)行，進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的'工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。
為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據(jù)公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規(guī)定：
1、編制要求：
(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。
(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：
a、對于屬月結性工作內(nèi)容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況，并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時，應將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求：
(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃，經(jīng)分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
月度總結及下月計劃表格篇一
1、制定各項計劃、表單，做好開學準備
2、開學典禮
3、召開校級訓練隊教師會，啟動本學期校級隊訓練；
4、啟動興趣活動培訓工作；
5、組織參加全國華人杯作文比賽；
三月
1、三優(yōu)表彰；
2、各班組織制定班級管理制度；
3、四名工程活動月；
4、籌備北二家長講壇；
四月
1、課間文化節(jié)；
2、參加愛國主義教育讀書活動；
3、參加區(qū)乒乓球比賽；
五月
1、優(yōu)秀班級博客評選；
2、參加小學生足球比賽；
3、參加區(qū)班會競賽；
六月
1、六一慶?；顒蛹鞍嗉壗Y對聯(lián)誼會；
2、達標爭章評比表彰；
3、北二之星評選活動；
4、參加中小學網(wǎng)球比賽；
5、參加區(qū)建黨九十周年歌詠比賽；
6、學期結束工作；
七月
1、參加中小學籃球運動會；
2、組織暑期社會實踐活動；
3、八一慰問
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月度總結及下月計劃表格篇二
時間過得真快，眨眼間一個月就這樣過去了，在過去的一個月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎工作
（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
（2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
月度總結及下月計劃表格篇三
光陰荏苒，歲月如歌。
20xx年即將結束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。
我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。
在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結如下:
一 立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。
作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。
通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。
剛來到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。
而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。
也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權，問題總是需要解決的。
學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的`方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在2011年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。
我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好!
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。
在我看來，這是短暫而又漫長的一年。
短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
年度工作總結與計劃。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，l并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
年度工作總結與計劃。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。
在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在2013年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
月度總結及下月計劃表格篇四
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。
雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。
其實不然。
首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。
當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。
也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。
紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。
一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。
會親自進車間察看大貨的進度。
當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。
如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。
嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。
比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。
有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。
下面的文員還沒得到具體的通知。
這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。
沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。
但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。
如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。
如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。
最后只能虧本賣給了客戶。
這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。
在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。
欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。
經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。
當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。
比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。
不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。
首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。
在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。
要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。
客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。
所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。
我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。
后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質(zhì)量都達不到要求。
有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。
這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。
慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
11月是我院一個比較忙碌的月份，我部11級新干事通過10月份對各項工作的熟悉和自身能力的鍛煉，也已經(jīng)基本能夠獨立完成部門的各項基本工作，我們宣傳部全體成員已經(jīng)做好了充分的準備來迎接下一個月的`工作。
11月份我們部門的計劃如下：
團干培訓活動是宣傳部每個學年最重要的工作之一，今年的培訓活動將在接下來的11月份舉行，這一次我們宣傳部將在往年只進行簡單的新聞、策劃培訓的基礎上，積極聯(lián)系各個協(xié)會或者部門的負責人對大一大二各團支部的團支書和宣傳委員以及我部和其他部門的新干事，進行畫海報、寫新聞、拍照、寫工作計劃工作總結和策劃書的系統(tǒng)性培訓.
希望通過這次培訓能讓各位團學干部和各部門新干事在今后的工作中更好的配合和完成學院的各項工作任務。
近兩年來我部一直是在配合和服務其他各個部門完成學院的各項工作和活動而卻忽視了部門自身的發(fā)展，所以我們宣傳部迫切希望能夠在近期內(nèi)策劃和舉辦屬于我們自己的活動，從而更好的推動部門的發(fā)展。
我部計劃在本月討論策劃出我們的活動，上報學院團委學生會審核，并在審核通過后進行實施。
換屆之后，我們宣傳部內(nèi)部各項工作也會進行一系列的變化和調(diào)整，我部計劃在以后的每個星期三召開部門例會，對上周部門各項工作進行總結并安排接下來一周內(nèi)的各項工作。
另外為了緩解11月份緊張的工作，加深部門成員之間的感情，我部計劃在11月月底進行一次部門集體出游活動。
雖然11月份我院的各項活動緊張又忙碌，但是憑借我部成員團結協(xié)作的工作態(tài)度，嚴謹務實的工作作風，我們宣傳部一定能夠完成好團委學生會交給我們的各項任務，做好我部對每一次活動的宣傳工作和拍照寫新聞等各項日常工作。
我們宣傳部全體成員堅信，有我們認真的工作態(tài)度和到位的工作能力，在老師和新一屆的團委學生會執(zhí)委會的共同配合下，我們有能力做好接下來的每一項工作，宣傳部將會充分發(fā)揮部內(nèi)每個成員的能力.
讓每個人都擁有鍛煉的空間，同時培養(yǎng)大家團結協(xié)作的精神，在提高工作效率的同時提高工作質(zhì)量，做好每一項工作，我們相信有我們宣傳部的積極參與，11月份的工作一定會更加精彩。
月度總結及下月計劃表格篇五
1、7月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中xxxx2臺。xxxx1臺、xxx1臺。遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、本月實施了多次xx市內(nèi)的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。特別是在xxx的美食節(jié)車展上成交了xxx1臺。取得了明顯的效果。
4、本月由于xx會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導致xx汽車的銷量不斷下滑。不過由于xx高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在xx店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營xx汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行，請盡快批復。如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源（xxxx、xx、xx）等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是xx車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。
月度總結及下月計劃表格篇六
不知不覺，入職已經(jīng)一周了。
在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了一定的了解。
作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。
在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。
雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。
另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。
鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。
作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。
有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。
通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領導交代的任務
2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓
4、做好本職工作，團結同事
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
我想我應努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，
虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
總結五：新人入職一周工作總結
不知不覺，入職已經(jīng)一周了。
在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了一定的了解。
作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。
在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。
雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。
另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。
鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進新員工的.成長。
作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。
有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。
通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領導交代的任務
2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓
4、做好本職工作，團結同事
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
我想我應努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，
虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。
現(xiàn)將月工作總結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。
緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。
在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。
二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
一.x月份和x月份的工作總結
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟不景氣，居民的消費能力下降，購買力下滑
b.今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲特別淡。
c.低價位的競品對市場的沖擊相當大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件.
二.關于公司產(chǎn)品的建議
1.希望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。
2.希望提高產(chǎn)品品牌知名度。
三.x月份工作計劃
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡全面鋪開，特別是三級市場
2.維護老客戶，關注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額
3.認真做好市場維護，抵制競品
旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。
月度總結及下月計劃表格篇七
2、每個副部長負責帶領幾名干事開展工作，減輕了部長下通知的壓力，另一方面提高了辦事效率，防止工作中的重復現(xiàn)象。真正做到工作快捷有序。
3、每次例會中，盡量讓干事有更多的發(fā)言權，營造一種輕松、和諧的氛圍。盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們的各方面能力，再加以培養(yǎng)。
4、文藝部成員須按照時間表的安排，按時值班。防止無組織無紀律的情況出現(xiàn)。
5、加強文藝部的自我宣傳和信息發(fā)布的及時性，加強與其他部門的交流，積極配合其他部門開展工作，共同完成研究生會的各項工作。
6、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，完善自己，以積極向上的心度面對新問題，加強團隊合作精神，各盡其責，落實工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面。
月度總結及下月計劃表格篇八
工作總結與計劃，主要是對一周的事情進行一個小結并且在總結之中找到不足，最后得以更大的提升，來看下面小編為大家?guī)淼脑鹿ぷ骺偨Y計劃表格：
我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。
使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。
現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。
用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。
首先是向領導學。
半年來,雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。
其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。
再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。
因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。
只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。
我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。
在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。
“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作
作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結的'力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。
在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。
因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。
主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
1、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、 進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。
經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、 分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行，請盡快批復。
如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。
遲遲不到車，會嚴重影響銷量。
另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題。
長此以往，勢必使公司受到損失。
月度總結及下月計劃表格篇九
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019部門月度工作計劃表格式，更多2019部門月度工作計劃表格式相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
每一個公司都會有各個不同的部門來完成不同的工作，為了規(guī)范部門的管理，使部門更有效地完成工作，在一個月的開始時，首先要寫月工作計劃，以下是部門月工作計劃的范文，僅供閱覽：
月工作計劃范文：為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應對月度工作及時進行總結檢查，并對下月工作進行規(guī)劃，并將其作為一項制度來執(zhí)行，進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的`工作總結及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。
為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據(jù)公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規(guī)定：
1、編制要求：
(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。
(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：
a、對于屬月結性工作內(nèi)容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況，并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時，應將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求：
(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃，經(jīng)分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
月度總結及下月計劃表格篇十
【篇一】
一、計劃的概念
不預則廢。不論事大事小，計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立。都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店計劃應考慮3個重要問題。一是要做什么，為誰而做？二是要實現(xiàn)什么目標？三是實現(xiàn)既定目標，對組織的活動是如何進行管理？對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說，沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處：
幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案，計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標準與依據(jù)。
不做計劃就是選擇混亂，事實上。不實行計劃管理就是實行危機管理。
二、計劃制定的特點
可以從酒店不同管理層的角度，酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的因此。來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1上層管理者
很難預測的因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性，即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關系和客源需求數(shù)量與特點。需要不斷調(diào)整。
2中層管理者
制定本部門的業(yè)務行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務相關，即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導。因而計劃的不確定性就大大減少了這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門
工作計劃
。
3低層管理者
這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務既定情況下的作業(yè)計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應該包括六方面的內(nèi)容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。
還需要注意下列幾個方面的問題：要制定好一項酒店計劃。
第一。也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。
第二。因為計劃是大家的行動目標與方案。
第三。這樣才會有激勵作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。這樣才會有指導意義。
【篇二】
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店*領導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的
口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消合”的思想能真正貫徹到底.
月度總結及下月計劃表格篇十一
1.加強政治和業(yè)務學習，不斷提高思想覺悟，增強政治素質(zhì)和業(yè)務能力。
2.全面負責項目經(jīng)理部文件的收發(fā)、傳閱、整理、歸檔和保管工作，按照文件保密條例規(guī)定的要求,做好文件的。文件收發(fā)及時，整理有序，歸檔及時。
3.做好項目部外來客人接待工總。
4.負責行政財產(chǎn)采購計劃的編制，做好行政財產(chǎn)的入庫、發(fā)放、登記、攤銷等賬務處理，根據(jù)財務部門的要求，做好財產(chǎn)物資的年終盤點等業(yè)務工作。
5.認真負責項目經(jīng)理部印章的保管工作，未經(jīng)領導批準，不得在任何文件、合同上擅自用印，使用印章準確，登記及時。
6.負責項目員工考勤制度和工資造表。
7.及時打掃會議室、接待室和招待室衛(wèi)生，會議記錄準確，茶水供應及時。
8.具體負責項目部有關對外協(xié)調(diào)事物。
9.負責項目部水、電、環(huán)境安全、網(wǎng)絡的保障。
10.負責廚房管理工作，保障項目伙食正常供應和有效改善，以及廚房的日常賬務處理。
11.負責黨風廉政建設，以及黨員、團員隊伍的發(fā)展、教育、學習。關心員工的文化生活問題，積極宣傳項目，做好通信工作。
12.完成領導交辦的其他工作。
13.監(jiān)督農(nóng)民工工資發(fā)放，以防農(nóng)民工集體上訪事件的發(fā)生
14.按照公司和業(yè)主的相關要求，做到內(nèi)頁資料齊全、清晰。
月度總結及下月計劃表格篇十二
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
月度總結及下月計劃表格篇十三
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;。
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;。
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查。
1、物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
3、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;。
4、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;。
6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。
月度總結及下月計劃表格篇十四
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1、做好人員需求情況的分析和匯總，并展開相應招聘工作，確保人才庫有適當人才儲備。其中操作工要進行常年招聘，而物資供應部核價員、工藝部工藝師、銷售部外貿(mào)部長助理、萬勝公司機修工等崗位要進行現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡招聘相結合的形式。
3、做好對在職人員，尤其是大中專院校畢業(yè)學生、實習生等一線人員的考核跟進工作，以利于人才儲備和培養(yǎng)，并將考核結果一次性于7月1日匯報洪部長?？己藰藴剩荷蠉從芰Α淠芰?、境界能力；考核方法：現(xiàn)場個人考核、直接管理者評述、車間（部門）領導咨詢。
其中在6月13日前完成對生產(chǎn)制造部大專（含大專）以上非管理層員工的考核工作；
6、做好財務部、審計部所需材料準備工作；
7、做好工會所需資料準備工作；
8、做好在職人員的檔案和社保管理工作；
9、做好就每日人力資源主要工作向洪部長匯報之工作；
10、加強對專業(yè)知識的學習；
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個很大的概念，xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術并不達標，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調(diào)整制作人力資源架構圖。xx年12月份完成。
2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。xx年3月份完成。
3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出xx年整體規(guī)劃圖。
4）實施具體規(guī)劃。
xx年的規(guī)劃困難在xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實施的技術及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：xx年已經(jīng)開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防范：應用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4、校園宣講：xx年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網(wǎng)絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經(jīng)學習到位但還未用于實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此，xx年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，所以在xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設力度，廣泛引起重視，在xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內(nèi)心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點，由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的`“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
三、培訓與開發(fā)
經(jīng)過xx年的運轉，培訓已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓有評估，估后有跟蹤。xx年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內(nèi)容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問題在xx年也得到了落實，xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從xx年開始，外訓后均有總結，內(nèi)訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理。
結合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，xx年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內(nèi)部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細談。
根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內(nèi)容，根據(jù)相對應的培訓內(nèi)容結合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓，并與受訓人及受訓人的領導達成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓而已。
根據(jù)整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內(nèi)部培訓師體制。從xx年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓師體制預計按如下步驟進行：
1）落實內(nèi)部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內(nèi)部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內(nèi)部培訓師制度，現(xiàn)有的培訓制度上有提到關于內(nèi)部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓師并未專業(yè)化運作，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內(nèi)部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓師。預計4月份完成。
4）長期培養(yǎng)并培訓內(nèi)部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5）對內(nèi)部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預計xx年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督。那么，如何實現(xiàn)培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費用，降低公司風險，人力資源部提出xx年開始引進人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源。此項工作xx年12月份了解到位，xx年1月份全面實施。
月度總結及下月計劃表格篇十五
【篇一】
一、健全盤點制度目前的盤點庫存、輔料、盈余等都是各自盤點，沒有形成一個統(tǒng)一的盤點制度，因此在20xx年需要進行一個整合。
1、確定盤點制度的適用范圍，包括庫存、輔料、盈余品等。在20xx年12月底前完成項目明細。
2、盤點周期，根據(jù)各自產(chǎn)品的特點，確定盤點周期。分為月度、季度、年度三類。分類工作在一月底前完成。
3、制定盤點方法，計量方式主要由點數(shù)和稱重兩種，由搬運工進行初盤，倉庫保管員進行監(jiān)督和復盤，倉庫主管進行抽查。同開展交叉盤點。提高盤點精確度。
4、對盤點過程中出現(xiàn)的盤盈盤虧進行原因分析，追溯責任。
5、盤點后續(xù)工作。盤點結果及時通報給相關部門，對盤盈盤虧的處理進行追蹤。對盤點資料進行整理，并進行獎罰措施。二、庫存管理1、庫存周期管理。對庫存產(chǎn)品的入庫時間和保管周期進行統(tǒng)計分析，設定閑置庫存預警標準，當庫存達到三個月、半年、一年沒有使用時，主動匯報給相關部門。
2、庫存數(shù)量控制。包括產(chǎn)品入庫前的清點、定期的庫存盤點、庫存領用時的數(shù)量清點。
3、庫存臺賬管理。庫存的入庫和領用及時記錄臺賬，確保帳卡物相符率100%，不定期進行抽查。三、到貨清點1、對所有到貨半品按全點、稱重、抽點三類方式進行數(shù)量檢驗2、突出重點，提高工作效率。擬對四類產(chǎn)品在卸貨同時進行數(shù)量檢驗，包括根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計出的重點缺貨工廠；單個產(chǎn)品價值比較高的產(chǎn)品；新工廠的首次交貨產(chǎn)品；外包裝破損嚴重的產(chǎn)品。
3、要求所有的數(shù)量檢驗結果書面化，有記錄可查，倉庫保管員、倉庫主管進行抽查，對于重點產(chǎn)品安排交叉清點，并針對生產(chǎn)部的包裝結果進行比對。
4、根據(jù)比對和抽查結果，對清單差異進行統(tǒng)計，建立清點排行和差錯通報制度，并據(jù)此進行獎罰處理。四、員工培訓目前倉庫新員工的比例較大，大部分都是入職不到一年。由于對業(yè)務的不熟練可能會給工作帶來一些影響，這就要求必須加大的員工的培訓力度。
1、培訓內(nèi)容：工作流程、產(chǎn)品的熟悉程度、崗位專項技能。2、培訓方式：專人帶教、專題培訓、現(xiàn)場操作培訓。
3、培訓結果檢驗：定期的業(yè)務技能考核、勞動操作競賽。五、現(xiàn)場管理1、要求產(chǎn)品堆放整齊，明確區(qū)域劃分，不跨區(qū)域堆放。庫位準確率要求達到100%。
2、對庫位使用情況進行預排，制定庫位使用計劃，當庫位緊張時對庫位區(qū)域進行綜合調(diào)整。
3、落實倉庫5s管理，不使5s成為空談。
【篇二】
一、按公司流程要求操作倉庫工作;
二、按采購訂單及時收貨、送檢、記卡、入帳;
三、按生產(chǎn)部領料計劃、領料單及時發(fā)貨、記卡、入帳;
四、按流程要求當天入完當天的帳;
五、按流程要求月底盤點，查清盤盈盤虧原因，糾正錯誤，打印報表。
倉儲業(yè)務主要包括：
一、收貨(點數(shù)、過稱、指導卸貨、簽送貨單，開進倉單、記標識卡);
二、送檢(對原材料倉須報送檢驗，由檢驗員檢驗合格否，不合格退貨，合格才入倉)
三、保管(做好防火、防水，質(zhì)量、日盤點)
五、記賬
1、對當日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬，打印進倉單、出倉單;
2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
4、日盤點時，注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。
六、月盤點
2、月度倉庫報表(盤點后不得再發(fā)生進貨、出貨，打印報表交財務部門)
【篇三】
一、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題、目標、實現(xiàn)目標的基礎
倉庫管理的目的
貨物的有序保管；庫存實時反饋；
倉庫目前存在幾個問題
（1）庫管有人員職責范圍不明確，倉庫人員缺乏責任感與執(zhí)行力，倉管的工作職責和工作范圍也不清晰明了。
（2）貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。無標識，有時完全是靠記憶分辯貨物。搬運貨物時不太細致，對有些貨物應輕拿輕放。
（3）帳的實時性差，貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳，這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
（4）貨物的擺放規(guī)則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則，貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。
（5）倉庫的貨物編碼不完整、合理。這樣會造成倉庫帳面與倉庫實物存在偏差，也會加大工作量。
倉庫管理的目標
（1）帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用；
（2）實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài)；
（3）實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關數(shù)據(jù)；
（4）倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。
倉庫管理目標實現(xiàn)的基礎
（1）倉庫流程電腦化，并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實時、系統(tǒng)反饋出來；
（2）對倉庫相關的數(shù)據(jù)進行采集，盡量多地將各個相關流程上的數(shù)據(jù)反饋出來；
相關的計劃和進度
1、讓倉庫相關工作人員意識到倉庫的重要性。
傳達領導對倉庫的重視，闡述倉庫在公司工作流程中的作用，讓員工意識到自己崗位的作用性。
（2）為組長以上的核心團隊鼓勁。
（3）解決所有人員對搬運不滿的問題，保證的協(xié)調(diào)。
2、對倉庫的區(qū)域進行明確，先實現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物；進行貨物整理，便于貨物的查找和統(tǒng)計。
倉庫主管的工作重點包括
1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉率；
4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
6、每三月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求，電器設備線路符合規(guī)定要求。
月度總結及下月計劃表格篇十六
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019酒店月度工作計劃表格模板，更多2019酒店月度工作計劃表格模板相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃，眼下酒店正在實施計劃管理。下個月頭上交一份計劃實施情況匯報，此措施實施以來，取得了良好的效果，各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動起來了但仍存在上交計劃不規(guī)范、不按時的現(xiàn)象。究其原因主要是沒有弄清楚計劃的概念？計劃制定的特點？計劃制定的要求？計劃種類有哪些以及計劃的寫作要求。作為酒店任何一級管理者，會寫工作計劃是基本要求。
一、計劃的概念
不預則廢。不論事大事小，計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立。都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店計劃應考慮3個重要問題。一是要做什么，為誰而做？二是要實現(xiàn)什么目標？三是實現(xiàn)既定目標，對組織的活動是如何進行管理？對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說，沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處：
幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案，計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標準與依據(jù)。
不做計劃就是選擇混亂，事實上。不實行計劃管理就是實行危機管理。
二、計劃制定的特點
可以從酒店不同管理層的角度，酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的因此。來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1上層管理者
很難預測的因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性，即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關系和客源需求數(shù)量與特點。需要不斷調(diào)整。
2中層管理者
制定本部門的業(yè)務行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務相關，即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導。因而計劃的不確定性就大大減少了這類計劃在性質(zhì)上也是長期的'和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。
3低層管理者
這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務既定情況下的作業(yè)計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應該包括六方面的內(nèi)容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。
還需要注意下列幾個方面的問題：要制定好一項酒店計劃。
第一。也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。
第二。因為計劃是大家的行動目標與方案。
第三。這樣才會有激勵作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。這樣才會有指導意義。
月度總結及下月計劃表格篇十七
為配合公司全面推行并實現(xiàn)__月度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照季度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎，特制訂人力資源季度工作目標，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展__季度的工作：
組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
（一）、具體實施方案：
1、__年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調(diào)查；
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改；
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
（二）、注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
月度總結及下月計劃表格篇十八
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對于九月份的工作我做了如下安排:
4,利用工作便利,多和有資歷的同事出去辦理業(yè)務以增強實際工作經(jīng)驗;
5,工作重點在攬存.本月會對客戶進行走訪或電話聯(lián)系,與客戶加強聯(lián)系維護好客戶關系,打好基礎,深挖客戶.
9月份個人的主要工作計劃有以下幾點：
1、 尋找合適的倉儲及收銀軟件。
2、 每日各個門店的收支情況進行核對，列出收支及利潤情況。
3、 完善前期各種財務資料。
4、 完善財務制度建設。
5、 做好會計檔案的整理、歸檔工作。
6、 做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證。
7、 正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。
8、 及時編制有關會計報表，及時抄稅報稅，及時裝訂會計憑證。
9、 整理保存好各種憑證、會計檔案、會計資料等重要材料。
月度總結及下月計劃表格篇十九
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019部門月度工作計劃表格，更多2019部門月度工作計劃表格相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一個月的開始時，首先要寫月工作計劃，以下是部門月工作計劃的范文，僅供閱覽：
月工作計劃范文：為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應對月度工作及時進行總結檢查，并對下月工作進行規(guī)劃，并將其作為一項制度來執(zhí)行，進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的'工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。
為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據(jù)公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規(guī)定：
1、編制要求：
(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。
(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：
a、對于屬月結性工作內(nèi)容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況，并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時，應將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求：
(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃，經(jīng)分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。