總結(jié)是對(duì)過去的一種回顧，是對(duì)未來的一種啟示。通過總結(jié)，我們可以不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。怎樣培養(yǎng)積極向上的心態(tài)和情緒？總結(jié)是一種能夠幫助我們提升自己并改進(jìn)的有效途徑。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？接下來是一些寫作總結(jié)的范例，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
質(zhì)量管理論文題目篇一
伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國(guó)的城市化進(jìn)程正逐步在加快，同時(shí)對(duì)土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理提出了更高的發(fā)展要求。然而，最近幾年來，土木工程在不斷發(fā)展的過程中，其質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了較多的問題。因此，就需要對(duì)土木工程的施工過程進(jìn)行合理科學(xué)的監(jiān)督管理，以便它可以持續(xù)健康的發(fā)展。
1土木工程施工項(xiàng)目管理的重要作用。
土木工程施工項(xiàng)目管理的重要性具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，土木工程的項(xiàng)目樣式與種類比較多，而且對(duì)于其規(guī)模要求也是各不相同的，因而就需要在施工過程中加強(qiáng)施工管理，只有這樣做，才能夠保證工程施工的順利實(shí)施，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。第二，由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新材料與結(jié)構(gòu)變得極為復(fù)雜，并同時(shí)對(duì)其裝修提出了新的發(fā)展要求，這就必須運(yùn)用有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，推動(dòng)土木工程建設(shè)的進(jìn)步。第三，土木工程的施工項(xiàng)目管理在一定程度上決定了施工單位的經(jīng)濟(jì)效益。換句話說，就是土木工程的施工必須要具有一定的裝備與技術(shù)條件，當(dāng)然還要對(duì)其實(shí)施有效的管理，以便更好地讓它處于運(yùn)行狀態(tài)[1]。
2土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)的主要問題。
2.1土木工程的施工質(zhì)量較低。
土木工程的施工質(zhì)量將會(huì)對(duì)建筑物產(chǎn)生最直接的影響，假如其施工質(zhì)量得不到有效的保證，嚴(yán)重的甚至?xí)：Φ饺说纳?cái)產(chǎn)安全。具體需要注意以下四點(diǎn)：其一，鋼筋成形綁扎的工法不正確；其二，砌墻體縱橫墻與砌筑不同步；其三，混凝土與砌漿的配合比設(shè)計(jì)不科學(xué)；其四，鋼筋漏放等等[2]。
2.2監(jiān)理機(jī)制的不健全。
在部分土木工程施工企業(yè)中，常常會(huì)出現(xiàn)許多的問題，比如監(jiān)理人員不具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素質(zhì)參差不齊、安全意識(shí)與法制意識(shí)較為薄弱等，這些因素都會(huì)造成施工進(jìn)展的緩慢。而且土木工程施工項(xiàng)目的監(jiān)理應(yīng)該始終貫穿于施工的全部過程，無論是施工前期的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)策劃到施工過程中的安全、進(jìn)度、材料、合同方面的管理，還是到土木工程竣工方面的管理等都需要進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)理。但是在其實(shí)際施工過程中，土木工程的監(jiān)理范圍卻極為狹窄，只是在土木工程的施工階段得到實(shí)施，最終造成施工中存在的問題不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，以至于無法采取有效的措施加以解決，從而影響了土木工程的施工質(zhì)量，給施工單位帶來了巨大的損失[3]。除此之外，工程監(jiān)理市場(chǎng)也沒有得到較好的管理，許多施工單位是為了得到施工項(xiàng)目才接受監(jiān)理，而且還隨意壓低其價(jià)格，這在一定程度上抑制了土木工程監(jiān)理工作的順利開展，導(dǎo)致其應(yīng)有的作用得不到充分的發(fā)揮，嚴(yán)重阻礙了監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展。
2.3合同管理的不科學(xué)。
目前我國(guó)還沒有建立科學(xué)、完善的建筑市場(chǎng)體制，土木工程建筑制訂的合同經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合理的條款，然后會(huì)通過使用劣質(zhì)材料、減少施工人員等方法再獲得經(jīng)濟(jì)利益，這也是極為“不公平”的條款，而有的施工企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，通常會(huì)被迫接受這些“不公平”的條款，造成土木工程施工質(zhì)量存在極為嚴(yán)重的問題。除此之外，部分施工單位為了一己私利隨意變更合同，這同樣也會(huì)對(duì)土木工程的市場(chǎng)秩序帶來極大的負(fù)面影響[4]。
3加強(qiáng)土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策。
3.1加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)。
土木工程的施工企業(yè)需要不斷地加強(qiáng)人才的管理以及培訓(xùn)工作，提高人員的管理能力與技術(shù)水平，積極做好施工項(xiàng)目質(zhì)量控制工作，不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)通過科學(xué)合理的質(zhì)量管理與控制來確保土木工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，逐步提升單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以便更好為單位的發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。目前階段，針對(duì)土木工程施工技術(shù)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，其施工企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)管理人員、施工人員以及質(zhì)量控制人員的培養(yǎng)，而且在工程的具體施工過程中，不斷強(qiáng)化其新材料與新技術(shù)的培訓(xùn)，以便更好地使工作人員可以掌握到其基本要領(lǐng)，從而進(jìn)一步保證施工的質(zhì)量。
3.2完善質(zhì)量管理體系，提高工程質(zhì)量水平。
為了優(yōu)化提高土木工程項(xiàng)目施工建設(shè)的水平，就需要科學(xué)的引入現(xiàn)代化、信息化的技術(shù)方法，使用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，健全工程質(zhì)量管理的控制，測(cè)評(píng)，監(jiān)控和預(yù)警體系。然后依據(jù)項(xiàng)目管理施工架構(gòu)與流程的表現(xiàn)形式，實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃，同時(shí)針對(duì)土木工程項(xiàng)目的水平狀況，健全質(zhì)量管理控制體系。其次，應(yīng)當(dāng)聯(lián)合建設(shè)、施工、監(jiān)理機(jī)構(gòu)以及承包單位、業(yè)主方，對(duì)管控體系的建設(shè)進(jìn)行深入探討[5]。對(duì)于咨詢行業(yè)內(nèi)的專家，可以聘請(qǐng)共同參與到管控體系的規(guī)劃中，重點(diǎn)針對(duì)施工環(huán)的特征，體現(xiàn)管控體系方案的適用性與可行性。另外，在施工前期的交底階段，應(yīng)該對(duì)施工材料的采購(gòu)儲(chǔ)存、施工設(shè)備的保管養(yǎng)護(hù)、操作等進(jìn)行優(yōu)化安排，從而為提高工程的質(zhì)量水平奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3對(duì)建筑施工展開多方面的交流。
土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理是土木工程建設(shè)過程中的重要內(nèi)容，因此，施工單位、設(shè)計(jì)單位以及其他有關(guān)單位的目標(biāo)是一致的。土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理涉及各方的經(jīng)濟(jì)利益，所以各方必須進(jìn)行有效的溝通，在土木工程施工過程中，如果工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，工程參與的各方都會(huì)有損失。而且，在工程的施工過程中，會(huì)遇到設(shè)計(jì)請(qǐng)求收到施工方疑問的問題。對(duì)于上述問題的出現(xiàn)，就應(yīng)該展開及時(shí)的溝通，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，杜絕盲目施工。
3.4加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。
施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是否科學(xué)、有效，是衡量施工企業(yè)管理水平高低的關(guān)鍵。施工單位要培養(yǎng)施工人員的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，通過培訓(xùn)提高施工技術(shù)人員的施工技術(shù)水平，從而提高施工人員的施工質(zhì)量和施工效率，減少對(duì)環(huán)境造成的破壞，同時(shí)以“文明施工”作為施工的理念，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工現(xiàn)場(chǎng)的管理，避免施工環(huán)境出現(xiàn)極為混亂的局面，如果上述情況持續(xù)出現(xiàn)的話，其施工單位則應(yīng)當(dāng)依照實(shí)際情況運(yùn)用相對(duì)應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行及時(shí)的處理。
3.5加強(qiáng)對(duì)建筑施工的監(jiān)督管理。
工程的施工監(jiān)理是提高施工質(zhì)量的重要方面。工程質(zhì)量管理的部門，要及時(shí)聽取工程監(jiān)理部門關(guān)于關(guān)鍵局部施工質(zhì)量的報(bào)告，要落實(shí)監(jiān)察義務(wù)。而且還要及時(shí)的取樣抽檢，檢查施工工藝是否符合設(shè)計(jì)的要求。而對(duì)于施工監(jiān)理的部門，則需要檢查其監(jiān)察工作是否有健全的監(jiān)理程序，檢查監(jiān)察報(bào)告是否規(guī)范。另外，對(duì)于不符合要求的施工就需要及時(shí)進(jìn)行糾正。最后，還要對(duì)施工企業(yè)的施工機(jī)械設(shè)備和施工人員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行監(jiān)視檢查，看施工設(shè)備機(jī)械是否牢靠，是否達(dá)到完成施工且符合設(shè)計(jì)的要求；工程施工隊(duì)伍的組成是否合理，工程施工人員的專業(yè)水平是否達(dá)到施工的要求，特別是在有特殊要求的施工環(huán)節(jié)中，是否有技術(shù)過硬的人員參與掌管施工過程；加強(qiáng)施工企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)施工材料的采購(gòu)和施工程序檢查要有細(xì)致的記錄。當(dāng)然還要對(duì)施工的局部效果進(jìn)行抽檢，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的和監(jiān)理人員展開聯(lián)絡(luò)，防止施工出現(xiàn)問題。
4結(jié)束語。
綜上所述，工程施工的工作人員必須要提高工程質(zhì)量管理意識(shí)，并同時(shí)對(duì)施工中的各個(gè)施工環(huán)節(jié)展開質(zhì)量管理，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量出現(xiàn)了問題，就需要及時(shí)進(jìn)行糾正，做好事前、事中控制。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)工程的質(zhì)量管理展開全面優(yōu)化，系統(tǒng)化管理技術(shù)和管理理念，并同時(shí)將質(zhì)量管理工作落實(shí)到具體的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。因?yàn)橹挥羞@樣做，土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量才會(huì)得到提高，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)效益的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
[2]王明.鄧冬冬探討提升土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策[j]門窗，20xx，（01）：227，229.
[3]陳立祥.探討提升土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策[j]才智，20xx，（17）：278.
[4]袁益光.加強(qiáng)土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的措施[j]價(jià)值工程，20xx，（21）：54.
質(zhì)量管理論文題目篇二
商品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)能夠不斷發(fā)展下去的重中之重，被很多的消費(fèi)者關(guān)注。而各企業(yè)間在商品質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，這也是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而導(dǎo)致的。本文總結(jié)了有利于提高商品質(zhì)量管理的幾個(gè)方法，首先從解釋什么是商品質(zhì)量開始，接著找出了幾個(gè)能夠影響商品質(zhì)量管理的一些因素，然后總結(jié)了這幾個(gè)方法。
當(dāng)前消費(fèi)者不只關(guān)注商品的基本功能和使用年限，也逐步的注意商品的文化以及與當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展是否匹配。這也就意味著我們?cè)诿枋錾唐焚|(zhì)量時(shí)不能再簡(jiǎn)單的認(rèn)為是內(nèi)在質(zhì)量，還需要描述它的外在和市場(chǎng)質(zhì)量。這都是由于買方市場(chǎng)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下而逐步形成，各企業(yè)間為了爭(zhēng)奪消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)變得激烈。
商品的內(nèi)在質(zhì)量比如基本的使用功能，我們能使用這個(gè)商品的年限，使用期間是否可靠以及使用期間是否安全等，是最基本的要求，要給于消費(fèi)者最基本的功能和最基本的安全性。商品的外在質(zhì)量比如外在的式樣和使用的材質(zhì)質(zhì)感等，針對(duì)的是消費(fèi)者的審美訴求。而商品的市場(chǎng)質(zhì)量比如消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，該商品是否有名以及消費(fèi)者使用中的售后情況等，針對(duì)的是在市場(chǎng)中的影響力。
一個(gè)企業(yè)想得到發(fā)展，必須有良好的企業(yè)形象，而企業(yè)形象中很重要的一點(diǎn)就是誠(chéng)信。而企業(yè)有信譽(yù)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，真誠(chéng)和實(shí)在的面對(duì)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者體會(huì)到好的商品和服務(wù)質(zhì)量，就是誠(chéng)信的表現(xiàn)。而且消費(fèi)者也愿意去消費(fèi)那些質(zhì)量和服務(wù)都很好的商品，這是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。想做好誠(chéng)信，質(zhì)量管理就稱為了很重要的一點(diǎn)。
1、商品質(zhì)量影響著企業(yè)的商品形象。
一個(gè)企業(yè)的在社會(huì)上的信譽(yù)以及在公眾中的知名度，與它自身的企業(yè)形象是息息相關(guān)的，而想獲得一個(gè)良好的企業(yè)形象，很重要也是很基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是有一個(gè)很好的商品質(zhì)量。想讓旗下的品牌成為一個(gè)名牌，至關(guān)重要的一點(diǎn)就是質(zhì)量足夠好。在顧客的潛意識(shí)里，名牌除了信譽(yù)好之外，還要具備很好的質(zhì)量。因此，很好的質(zhì)量對(duì)商品是很重要的。
2、商品質(zhì)量影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形象。
企業(yè)銷售到市場(chǎng)上的商品除了要保證最基本的質(zhì)量之外，安全和環(huán)保也是值得考慮的，既不能傷害身體，也不能損壞環(huán)境，而這些都是有利于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象的。此外，想提高企業(yè)形象，還涉及到形象質(zhì)量的問題，而想提高形象質(zhì)量，需要在經(jīng)營(yíng)方針和戰(zhàn)略上去努力的塑造一個(gè)誠(chéng)信的形象。而消費(fèi)者對(duì)于形象質(zhì)量的認(rèn)知有以下幾點(diǎn)變化：第一點(diǎn)是，消費(fèi)者現(xiàn)在不止要求商品是符合質(zhì)量要求的，他們也希望商品能有更廣泛的適用性;第二點(diǎn)是，消費(fèi)者現(xiàn)在不止注意狹義的功能質(zhì)量，也會(huì)注意到售后質(zhì)量，甚至外觀質(zhì)量和性價(jià)比的質(zhì)量等;第三點(diǎn)是，在商品基本的有形的硬性質(zhì)量之外，消費(fèi)者也會(huì)注意到服務(wù)這樣的無形質(zhì)量。而企業(yè)也需要不斷的跟進(jìn)和研究消費(fèi)者的需求變化，也更好的維護(hù)企業(yè)的商品質(zhì)量和形象。
企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中要調(diào)用各種資源，而資源管理是讓生產(chǎn)高效進(jìn)行且保證產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段，分為以下三方面：
(1)人力資源管理。人是左右產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，生產(chǎn)過程是不能脫離人的影響的。所以對(duì)于人力資源的管理一定要加強(qiáng)，企業(yè)要重視人才的培訓(xùn)、引進(jìn)和開發(fā)，要在質(zhì)量管理活動(dòng)中利用好人力資源。
(2)信息資源管理。在產(chǎn)品生產(chǎn)中，會(huì)有多種多樣的信息影響產(chǎn)品的質(zhì)量，不只是企業(yè)內(nèi)的諸如管理層和工人間的信息，工人和工人的信息，也包括外部的諸如企業(yè)和消費(fèi)者之間的產(chǎn)品交流的信息。
(3)物質(zhì)資源管理。想搭建一套質(zhì)量管理系統(tǒng)，有一些物質(zhì)基礎(chǔ)比如數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)等也是必須的，沒有它們就無法搭建一套完整的體系。
(1)為企業(yè)制定質(zhì)量方針。企業(yè)的質(zhì)量方針指的是，企業(yè)在質(zhì)量體系中的產(chǎn)品等級(jí)，代表了企業(yè)質(zhì)量的形象，是產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)，以及相應(yīng)管理人員的作業(yè)情況。
(2)為企業(yè)規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)。企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)指的是質(zhì)量方針的具體化，是質(zhì)量方針具體行動(dòng)步驟的落實(shí)。質(zhì)量目標(biāo)的主要目的是保證產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者滿意的一致性，保持企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)性以及企業(yè)在效益與效率增長(zhǎng)上的高效性。
(3)為企業(yè)確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限指的是，企業(yè)的生產(chǎn)員工和管理人員結(jié)合質(zhì)量控制上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力所做的規(guī)定。另外，職責(zé)和權(quán)限配置以生產(chǎn)員工和管理人員的團(tuán)結(jié)合作作為基本原則。
3、企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。
企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)來進(jìn)行表示。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)指的是，從識(shí)別消費(fèi)者需要到評(píng)定消費(fèi)者需要是否被滿足的各階段過程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量相互作用、相互活動(dòng)的概念模式。企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的概念模式，包括了消費(fèi)者意見匯總的過程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程以及產(chǎn)品生產(chǎn)的過程。其存在于企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的全部過程中。
在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的加強(qiáng)，在具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，還要根據(jù)復(fù)雜多變的市場(chǎng)情況，不斷進(jìn)行質(zhì)量觀念的更新。市場(chǎng)的發(fā)展與變化是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。隨著生活水平的提高，人們的需求也在不斷變化。除此之外，產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期也越來越短。這就要求企業(yè)必須要樹立全新的、動(dòng)態(tài)的質(zhì)量觀念，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化的規(guī)律，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，從而生產(chǎn)出最大限度滿足顧客需求的產(chǎn)品。
企業(yè)的生產(chǎn)過程是一個(gè)物質(zhì)轉(zhuǎn)化的過程。在這個(gè)過程中，需要將多種生產(chǎn)要素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并按一定的程序和規(guī)律進(jìn)行轉(zhuǎn)化。現(xiàn)代企業(yè)必須做到扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)管理與基本制度。企業(yè)在制定基本制度時(shí)，不僅要符合企業(yè)的整體規(guī)劃目標(biāo)，同時(shí)也要關(guān)注到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，要讓企業(yè)的工作人員真正懂得：制度是維系質(zhì)量的根本保障，讓每一位工作人員將執(zhí)行規(guī)章制度作為自覺行動(dòng)。質(zhì)量管理制度是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是體現(xiàn)企業(yè)人員之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則與規(guī)范要求。良好的管理制度既能對(duì)工作人員進(jìn)行行為的制約，同時(shí)也能激發(fā)他們的積極性與創(chuàng)造性，使其成為為實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)而發(fā)奮工作的人。
企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的基本準(zhǔn)則。企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高低直接關(guān)系到企業(yè)是否能正常發(fā)展。由此可見，為順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)必須建立完善的質(zhì)量評(píng)估制度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，這決定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能一成不變。為保證企業(yè)的質(zhì)量管理始終能在高起點(diǎn)上運(yùn)作，要求企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整并確立最為合適的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
為了體現(xiàn)按勞取酬和多勞多得的分配原則，應(yīng)當(dāng)把質(zhì)量工效與工資掛鉤，從而積極調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，使其把企業(yè)利益同自身利益相結(jié)合，把自己置身于企業(yè)的全面質(zhì)量管理活動(dòng)中，充分體現(xiàn)責(zé)任、效率與利益。通過實(shí)行質(zhì)量工效與工資掛鉤制度，可以在企業(yè)內(nèi)部形成目標(biāo)一致、責(zé)任同負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)、效益同享的質(zhì)量共同體。
3、樹立企業(yè)質(zhì)量文化意識(shí)。
企業(yè)的質(zhì)量文化指的是，為了滿足社會(huì)的需要，并適應(yīng)外部的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)全體員工所共同擁有的與質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。建立和發(fā)展質(zhì)量文化需要對(duì)如下觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。質(zhì)量管理是一種全過程管理，需要全員參加;質(zhì)量管理需要以人為本，管理層的質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變才是質(zhì)量文化的關(guān)鍵。只有提高了企業(yè)的質(zhì)量文化水平，才能更好的實(shí)行企業(yè)質(zhì)量管理的措施。
總之，質(zhì)量是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的永恒主題，代表了企業(yè)的生命與形象。將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷提高到新水平，是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的需要，也是企業(yè)得以持續(xù)生存、快速發(fā)展的需要，更是增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
質(zhì)量管理論文題目篇三
質(zhì)量是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。前面討論過，質(zhì)量一般通過定義交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義，這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外，質(zhì)量還包含對(duì)項(xiàng)目的過程的要求，比如規(guī)定執(zhí)行過程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并要求提供過程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此，質(zhì)量管理主要就是監(jiān)控項(xiàng)目的交付物和執(zhí)行過程，以確保它們符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確保不合格項(xiàng)能夠按照正確方法排除。
質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點(diǎn)：其中主要說的就是兩個(gè)字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個(gè)“寫”的動(dòng)作，因此用“文檔”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
1、記錄。
記錄活動(dòng)的過程和結(jié)果，最常見的記錄就是表格。一個(gè)過程可能涉及a、b、c和d四個(gè)活動(dòng)，并由不同的人員執(zhí)行。每個(gè)人完成各自活動(dòng)后就記錄處理過程和結(jié)果，并簽字確認(rèn)。因此這個(gè)表格留下了所有人相關(guān)人員處理的“痕跡”，一旦出了問題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問題。
2、規(guī)程。
光有一個(gè)表格還不行，還需要一個(gè)文件規(guī)定活動(dòng)的執(zhí)行順序和要求，這樣的文件就是規(guī)程。規(guī)程表示按a-b-c-d順序執(zhí)行，復(fù)雜的規(guī)程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應(yīng)該在規(guī)程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規(guī)程還會(huì)發(fā)生問題。比如，記錄丟失了而不知道誰負(fù)責(zé)（甚至根本不知道丟失了）。這是因?yàn)椴恢烙涗浀臓顟B(tài)當(dāng)前在誰手里，處理的結(jié)果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實(shí)多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專職的管理人員，所以質(zhì)量管理需要一定的“代價(jià)”。it企業(yè)中，幾乎所有開發(fā)人員都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價(jià)”。一旦需要他們填寫表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時(shí)，多數(shù)都會(huì)說“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒有文檔工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長(zhǎng)期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的利益。還有一種常見的錯(cuò)誤看法是“質(zhì)量就是湊齊文檔”，表現(xiàn)為在進(jìn)度壓力下違規(guī)操作，待完成項(xiàng)目后匆匆補(bǔ)文檔。坦率地說，如果補(bǔ)的是中間文檔（例如部分詳細(xì)設(shè)計(jì)）還情有可原，如果補(bǔ)“過程記錄”則實(shí)在不甘恭維。例如，筆者就見過在項(xiàng)目完成后補(bǔ)《測(cè)試錯(cuò)誤記錄》的情況，其實(shí)這時(shí)補(bǔ)這些文檔對(duì)測(cè)試過程的管理已經(jīng)根本沒有意義，花時(shí)間精力僅僅是讓項(xiàng)目看起來規(guī)范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個(gè)人認(rèn)為，如果你真的認(rèn)為一個(gè)過程不需要文檔也可以控制，則可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉?。其?shí)項(xiàng)目并非越規(guī)范越好，應(yīng)該根據(jù)具體的質(zhì)量要求平衡質(zhì)量和進(jìn)度、成本三者的關(guān)系。
質(zhì)量管理活動(dòng)基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過程中實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)，確保項(xiàng)目滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，典型的例子是評(píng)審和審計(jì)。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測(cè)試。
1、評(píng)審。
檢查項(xiàng)目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測(cè)試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試實(shí)現(xiàn)。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個(gè)過程，確保所有的問題都有結(jié)論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進(jìn)行評(píng)價(jià)）。這是與評(píng)審和測(cè)試配合使用的一個(gè)重要管理過程。
4、審計(jì)。
對(duì)項(xiàng)目的工作過程進(jìn)行檢查，確保所有活動(dòng)遵循規(guī)程進(jìn)行。
5、變更控制。
在前面的章節(jié)中談過，這也是一個(gè)重要的質(zhì)量活動(dòng)。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項(xiàng)）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實(shí)作好有三點(diǎn)很重要：一是培訓(xùn)，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問題？具體如何做？沒有這種培訓(xùn)，員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候因廠商沒有與客戶進(jìn)行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會(huì)變得很配合。在軟件質(zhì)量管理中責(zé)任重大，最好有一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并愿意從事質(zhì)量管理活動(dòng)。
1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)過程進(jìn)行裁剪，并審定最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃并最終審批，過程中對(duì)變更進(jìn)行審批。
3、進(jìn)行日常的項(xiàng)目審計(jì)，確保項(xiàng)目按規(guī)程工作。
4、在階段點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的基線進(jìn)行審計(jì)，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報(bào)告項(xiàng)目情況。
6、對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)。
總之，質(zhì)量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質(zhì)量管理需要一定代價(jià)，要平衡與進(jìn)度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動(dòng)。質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動(dòng)。軟件項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的重要角色是sqa.
質(zhì)量管理論文題目篇四
基于cmm軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究。
論21世紀(jì)我國(guó)知識(shí)型服務(wù)業(yè)的質(zhì)量管理。
酒店vip服務(wù)質(zhì)量管理研究。
持續(xù)改進(jìn)機(jī)房管理水平—對(duì)引入iso9000質(zhì)量管理思想，進(jìn)行高校機(jī)房管理的探討。
gpon項(xiàng)目質(zhì)量管理體系構(gòu)建及效果評(píng)價(jià)研究。
長(zhǎng)春二熱擴(kuò)建項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究。
服務(wù)營(yíng)銷中的服務(wù)質(zhì)量管理和顧客滿意研究。
濰坊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)校舍工程項(xiàng)目質(zhì)量管理研究。
長(zhǎng)沙卷煙廠質(zhì)量管理研究。
質(zhì)量管理論文題目篇五
市政工程是城市建設(shè)中的重要組成部分，直接關(guān)系到城市的規(guī)劃和發(fā)展。市政工程是城市的基礎(chǔ)性設(shè)施，所以需要保證工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。由于市政工程的施工環(huán)境比較復(fù)雜，在施工的過程中會(huì)受到諸多因素的干擾，所以需要加強(qiáng)施工質(zhì)量管理。為了完善工程施工質(zhì)量管理，需要建立完善的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)施工材料的質(zhì)量控制，強(qiáng)化施工過程中的監(jiān)督管理力度，做好全過程質(zhì)量管理，切實(shí)保證市政工程的施工質(zhì)量。
隨著城市化水平的逐步提升，市政工程無論是在數(shù)量還是規(guī)模方面都有所增加，這就對(duì)施工質(zhì)量有了更高的要求。影響市政工程施工質(zhì)量的因素較多，設(shè)計(jì)方案的水平、工序安排、人員調(diào)配、施工材料的質(zhì)量以及監(jiān)督管理等等，都會(huì)對(duì)工程的施工質(zhì)量造成一定的影響。為了保證工程的施工質(zhì)量，需要對(duì)其進(jìn)行全過程質(zhì)量管理，做好各項(xiàng)施工資源的優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)好各個(gè)單位之間的關(guān)系，嚴(yán)格按照規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，從而確保工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。
1.1施工材料質(zhì)量控制不嚴(yán)。
施工材料是市政工程施工中的重要組成部分，施工材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的施工質(zhì)量，所以需要對(duì)施工材料嚴(yán)格把關(guān)。但是部分施工企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，過分地看重于眼前的利益，所以對(duì)施工材料的質(zhì)量沒有嚴(yán)格把關(guān)。在材料采購(gòu)的過程中，往往存在以次充好或者吃回扣的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致施工材料的質(zhì)量在源頭上就存在隱患，直接威脅到工程的施工質(zhì)量。由于缺乏健全的質(zhì)量管理制度，所以在施工材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)缺乏必要的檢查程序，或者由于檢查不嚴(yán)而無法控制材料的質(zhì)量。在施工材料進(jìn)場(chǎng)后缺乏科學(xué)的管理，材料的堆放比較隨意，沒有做好防潮、防雨和防火等措施，從而導(dǎo)致材料在存放期間容易發(fā)生變質(zhì)等現(xiàn)象，造成了高額的成本支出。
1.2招投標(biāo)工作不完善。
市政工程采取招投標(biāo)制度是控制施工質(zhì)量的重要舉措，通過招投標(biāo)制度能夠?qū)κ┕て髽I(yè)的施工資質(zhì)以及企業(yè)實(shí)力進(jìn)行控制，從而為工程的施工質(zhì)量提供有力的保障。但是在實(shí)際操作過程中，由于利益關(guān)系，招投標(biāo)工作往往存在暗箱操作的行為，招標(biāo)方故意將標(biāo)底透漏給投標(biāo)企業(yè)，最終雙方獲利，而損失了國(guó)家的財(cái)產(chǎn)。有些招標(biāo)項(xiàng)目在招標(biāo)的過程中會(huì)指定投標(biāo)對(duì)象，不僅對(duì)其他的投標(biāo)企業(yè)不公平，同時(shí)也對(duì)市政工程的施工質(zhì)量造成極大的威脅。在有些招投標(biāo)工作中，由于程序控制不嚴(yán)，即使有招投標(biāo)制度，但是卻沒有按照其規(guī)范要求執(zhí)行，對(duì)于有些投標(biāo)企業(yè)只考慮了工程報(bào)價(jià)，卻沒有考慮到施工技術(shù)方案的水平，所以在實(shí)際施工的過程中，會(huì)因?yàn)槭┕に竭^低而影響到工程質(zhì)量。
1.3設(shè)計(jì)工作不到位。
設(shè)計(jì)工作是影響市政工程施工質(zhì)量的重要因素，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)階段就已經(jīng)對(duì)工程的施工程序、材料的型號(hào)和規(guī)格以及施工技術(shù)規(guī)范等進(jìn)行了規(guī)劃，在施工的過程中需要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙執(zhí)行。但是有些工程的設(shè)計(jì)水平不高，直接影響到工程的施工質(zhì)量。設(shè)計(jì)人員沒有深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)條件以及周圍的環(huán)境了解不清，僅僅是通過查閱資料或者聽別人講述來進(jìn)行了解，所以設(shè)計(jì)方案缺乏科學(xué)性，在實(shí)際執(zhí)行的過程中，會(huì)因?yàn)榕c實(shí)際情況不符而需要更改設(shè)計(jì)方案或者返工，不僅影響到施工質(zhì)量，同時(shí)還會(huì)延誤施工進(jìn)度，提高施工成本。有些設(shè)計(jì)人員并沒有結(jié)合工程的實(shí)際狀況進(jìn)行設(shè)計(jì)，而是套用其他工程的設(shè)計(jì)方案，在缺乏實(shí)證性的基礎(chǔ)上，工程的施工質(zhì)量受到極大的影響。
現(xiàn)在的市政工程監(jiān)理單位多，監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊；監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理混亂、作風(fēng)較差。大多數(shù)中小監(jiān)理單位或中小監(jiān)理項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理很差，嚴(yán)重欠缺質(zhì)量控制的正常程序、制度、手段；監(jiān)理在工序質(zhì)量控制方面往往力度不夠，手段不多；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的權(quán)力有限，責(zé)任很大，能力不足。
2.1強(qiáng)化施工材料管理與控制。
材料采購(gòu)人員應(yīng)具備一定的質(zhì)量鑒定水平和選擇材料方面的知識(shí)；選擇信譽(yù)良好的供貨商以保證貨源充足，保證施工中材料質(zhì)量和施工進(jìn)度，以免因供貨不足或出現(xiàn)不合格產(chǎn)品影響工程施工；加強(qiáng)材料驗(yàn)收檢查，堅(jiān)決避免不合格材料進(jìn)入工地；嚴(yán)格按照施工的進(jìn)度和需求采購(gòu)各種材料并按照順序進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后的物料按照種類進(jìn)行擺放和存儲(chǔ)，存儲(chǔ)區(qū)域防水防潮，并安排專人值守。
2.2加強(qiáng)招標(biāo)控制。
為了確保招投標(biāo)工程的順利進(jìn)行，應(yīng)該規(guī)范招投標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，確保招投標(biāo)工作能夠在公開、公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行，提高透明度，確保有實(shí)力、有能力的施工企業(yè)參與到投標(biāo)工作中。制定完善的招投標(biāo)制度，并且提高執(zhí)行能力，將各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)政策貫徹落實(shí)。組建權(quán)威的專家組對(duì)投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行評(píng)選，首先應(yīng)該對(duì)投標(biāo)企業(yè)的施工資質(zhì)、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)實(shí)力進(jìn)行篩選，不合格企業(yè)一律不得參與競(jìng)標(biāo)。對(duì)于招投標(biāo)的過程進(jìn)行全程監(jiān)督，防止暗箱操作現(xiàn)象的發(fā)生。引導(dǎo)招投標(biāo)工作人員以及競(jìng)標(biāo)企業(yè)的規(guī)范化意識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序運(yùn)行，從而選擇優(yōu)秀的施工企業(yè)，為工程的施工質(zhì)量提供有利的保障。
2.3嚴(yán)控設(shè)計(jì)質(zhì)量。
設(shè)計(jì)方案的水平直接關(guān)系到工程的施工質(zhì)量，因?yàn)橐磺惺┕こ绦蚨际前凑赵O(shè)計(jì)方案執(zhí)行的，所以應(yīng)該嚴(yán)格重視設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量。為了保證設(shè)計(jì)方案的合理性，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該深入施工現(xiàn)場(chǎng)第一線，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)水文狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，并且了解施工現(xiàn)場(chǎng)周邊的地理環(huán)境，明確地下管線的布置情況，為設(shè)計(jì)方案的制定提供有利的依據(jù)。在進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，切忌照搬照抄其他工程的設(shè)計(jì)方案，因?yàn)閷?shí)際情況不同，所以不僅存在技術(shù)上的限制，同時(shí)在經(jīng)濟(jì)以及管理方面也會(huì)受到制約。所以需要根據(jù)工程的實(shí)際狀況，制定適宜的設(shè)計(jì)方案。隨著時(shí)代的發(fā)展，在進(jìn)行城市建設(shè)的過程中，對(duì)于市政工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，需要與城市的規(guī)劃與發(fā)展保持一致。所以說設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷提升設(shè)計(jì)水平，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，為城市建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
2.4加強(qiáng)施工監(jiān)理的力度。
監(jiān)理單位是對(duì)工程的施工過程進(jìn)行監(jiān)督管理的單位，為了保證工程的施工質(zhì)量，應(yīng)該聘請(qǐng)專業(yè)的監(jiān)理公司對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督管理。對(duì)于監(jiān)理公司的選擇一定要具有監(jiān)理資質(zhì)，并且具有良好的信譽(yù)，監(jiān)理人員具有良好的綜合素質(zhì)。制定完善的監(jiān)理制度，對(duì)工程的施工過程進(jìn)行全程監(jiān)督管理，確保工程的施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)下。
市政工程是城市建設(shè)中的大型項(xiàng)目，對(duì)于城市的發(fā)展具有重要的意義。市政工程一般都具有施工周期短、施工環(huán)境復(fù)雜、參建單位多等特點(diǎn)，所以控制工程的施工質(zhì)量尤為關(guān)鍵。為了確保市政工程的施工質(zhì)量，需要建立完善的質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)人、材、機(jī)的優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)好各個(gè)單位之間的關(guān)系，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作，為工程的施工質(zhì)量創(chuàng)造有利的條件。
[1]楊宇飛，張鋯源.質(zhì)量管理在市政工程中的重要性淺析[j].江西建材，20xx（9）：292.
[2]王翔.淺談市政工程施工質(zhì)量控制措施[j].科技致富向?qū)В?0xx（5）：228.
[3]吳振華.市政工程質(zhì)量控制方法研究[j].科技資訊，20xx（3）：28.
質(zhì)量管理論文題目篇六
摘要：工程項(xiàng)目的質(zhì)量是影響建設(shè)工程質(zhì)量的第一因素，抓好工程質(zhì)量的控制，不單是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于施工組織和施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)工程質(zhì)量起到重要影響作用的是人員、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境等因素，為了按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工程，必須嚴(yán)格控制這幾個(gè)方面。如何嚴(yán)格控制工程項(xiàng)目的是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問題，本文將就項(xiàng)目質(zhì)量的控制進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；影響因素。
許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”；“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”?？梢?，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)問題，都會(huì)給工程的整體質(zhì)量帶來負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。
一、質(zhì)量和質(zhì)量控制的相關(guān)概念。
在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)iso9000：2000中對(duì)質(zhì)量作了比較全面和準(zhǔn)確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會(huì)的需求，應(yīng)符合國(guó)家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和相對(duì)性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀。
“質(zhì)量管理”是指“在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。通常包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)?！百|(zhì)量策劃”是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分，“質(zhì)量控制”是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求；“質(zhì)量保證”致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任；“質(zhì)量改進(jìn)”致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
3、工程質(zhì)量的概念。
二、建設(shè)工程項(xiàng)目各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
發(fā)生，使問題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟(jì)損失。項(xiàng)目的進(jìn)行。
是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，所以圍繞項(xiàng)目的質(zhì)量控制也具有動(dòng)態(tài)性。
1、項(xiàng)目可行性研究階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
項(xiàng)目可行性研究階段是項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)，確定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的首要條件。它直接影響工程項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。
2、項(xiàng)目決策階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
項(xiàng)目決策階段充分反映業(yè)主的意愿，與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項(xiàng)目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對(duì)質(zhì)量的要求和意愿。在項(xiàng)目決策階段，主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。
3、工程勘察、設(shè)計(jì)階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總體需求和勘察報(bào)告，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供充分的依據(jù)。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、工程施工階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
在這一階段中,有可能引起質(zhì)量隱患或問題的因素有:由于在前兩個(gè)階段的勘察和精度不充分,就會(huì)引起不必要的變更,這是因?yàn)樵谡麄€(gè)施工過程中會(huì)不斷出現(xiàn)新的地址情形:施工單位的設(shè)施比較差,人員缺乏,設(shè)備也不夠先進(jìn);監(jiān)理工程師的專業(yè)素質(zhì)不高;設(shè)計(jì)單位的后期服務(wù)與施工進(jìn)度不匹配;由于業(yè)主對(duì)項(xiàng)目管理的力度不夠會(huì)導(dǎo)致要趕工期等等問題。
5、工程竣工驗(yàn)收階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
該階考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量段。保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗(yàn)收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、當(dāng)前社會(huì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制存在的問題。
程，無形中增大了投入，使其它工程的質(zhì)量狀況得不到保障；其次，為嚴(yán)抓質(zhì)量，加大獎(jiǎng)罰力度，獎(jiǎng)罰額度之大超出了單項(xiàng)工程本身的價(jià)值，雖起到了一定的作用，但易造成惡性循環(huán)，未必有利于質(zhì)量管理工作的持久開展；第三，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控力度，實(shí)行監(jiān)理制度有效地控制了質(zhì)量問題的產(chǎn)生，但易造成施工人員和監(jiān)控人員情緒上的對(duì)立，也不是徹底解決問題的方法，第四，和西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)質(zhì)量管理的起步較晚，所以借鑒他們先進(jìn)的管理體系能促進(jìn)我們質(zhì)量管理水平提高。但是，我國(guó)的具體情況和國(guó)外千差萬別，全盤照搬己經(jīng)被實(shí)踐證明行不通，所以建立“有中國(guó)特色”的質(zhì)量管理體系，實(shí)為當(dāng)務(wù)之急；第五，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下求發(fā)展的建筑企設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)業(yè)，其管理層往往過于重視經(jīng)濟(jì)效益，很多企業(yè)將成本、利潤(rùn)奉為宗旨，這種現(xiàn)象由上至下蔓延，形成一種不利于質(zhì)量管理發(fā)展的氛圍。
四、工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容及具體措施。
1、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則及要求。
程項(xiàng)目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。
（2）對(duì)工程的施工全過程實(shí)施宏觀質(zhì)量控制，監(jiān)督監(jiān)理單位作好微觀控制并預(yù)防為重點(diǎn)，以工序控制為基本；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。
（3）嚴(yán)格要求監(jiān)理單位、施工單位執(zhí)行材料試驗(yàn)、施工試驗(yàn)及設(shè)備檢驗(yàn)制度。建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問題時(shí)，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見；遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。
（4）不合格的建筑材料、設(shè)備和構(gòu)配件不準(zhǔn)使用于工程；上道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不得進(jìn)入下一道工序。
（6）堅(jiān)持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)說話。
2、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。
其實(shí)縱觀前人的研究?jī)?nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)影響工程項(xiàng)目的因素有很多，但是總結(jié)起來一般可以歸納為以下幾點(diǎn)：即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境，簡(jiǎn)稱4mie因素，我們要在施工之前就對(duì)這幾個(gè)因素進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。
在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對(duì)工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)高低對(duì)工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對(duì)工作質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，要通過崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)要實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。
（2）項(xiàng)目管理人員督促承包方對(duì)重要和復(fù)雜的施工項(xiàng)目、工序作為重點(diǎn)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)加強(qiáng)控制，嚴(yán)格工序間的交接檢查。對(duì)于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，按有關(guān)規(guī)范要求，由項(xiàng)目管理人員和監(jiān)理人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查、確認(rèn)其質(zhì)量符合要求后，才能進(jìn)行下道工序。
（3）工序交接的檢查、驗(yàn)收。對(duì)于各工序的交接，先由施工單位按規(guī)定進(jìn)行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交“質(zhì)量驗(yàn)收通知單”。監(jiān)理單位收到通知單并復(fù)驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行下道工序的施工。
（4）對(duì)重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，項(xiàng)目管理人員對(duì)施工質(zhì)量狀況未能確信的，由項(xiàng)目管理方親自委托第三方進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核、抽樣檢驗(yàn)后方能驗(yàn)收。
（6）定期或不定期地組織工程質(zhì)量的檢驗(yàn)。首先質(zhì)量自檢和互檢，并認(rèn)真填寫相應(yīng)的記錄。按規(guī)定的檢驗(yàn)程序，對(duì)工序施工質(zhì)量及施工班組自檢記錄進(jìn)行核查、驗(yàn)證，做好專業(yè)檢查記錄,做好工序交接檢查等。
3、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的具體措施。
（1）對(duì)人的控制。建筑工程項(xiàng)目的具體實(shí)施者是人。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。人的素質(zhì)將直接和間接地對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以說，人是影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的一個(gè)非常重要的因素。
（3）對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。包括對(duì)所有施工機(jī)械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選擇合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
（4）對(duì)施工方法的控制。主要包括技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制，應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒?，使質(zhì)量、工期、成本處于相對(duì)平衡狀態(tài)。
（5）對(duì)環(huán)境的控制。對(duì)于工程地質(zhì)、水文等硬環(huán)境，我們一定要做好對(duì)實(shí)地勘察的工作，并且以此作為基礎(chǔ)，對(duì)環(huán)境進(jìn)行合理的利用，這樣才能保證工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中能有一個(gè)非常良好的工作環(huán)境。而對(duì)于與硬環(huán)境相對(duì)應(yīng)的軟環(huán)境來說，它可以通過加強(qiáng)管理來改進(jìn)，使建筑工程項(xiàng)目能夠穩(wěn)步推進(jìn)。因此，對(duì)影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境的控制，我們的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是對(duì)軟環(huán)境的控制。
(6)施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn)，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。
五，結(jié)束語。
綜上所述，由自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，以及查閱相關(guān)質(zhì)料，提出的對(duì)質(zhì)量管理的一些看法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，工程質(zhì)量控制是一個(gè)永恒的話題。建筑工程施工質(zhì)量的管理與控制，不僅影響整個(gè)建筑工程的整體質(zhì)量，影響其使用壽命，影響施工單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益，還對(duì)建筑的直接使用者產(chǎn)生影響，對(duì)社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，必須要注重對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，確保建筑工程施工的質(zhì)量安全。
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質(zhì)量管理論文題目篇七
食堂，我們已經(jīng)是再熟悉不過了，是作為在校學(xué)生不可或缺的一部分，在日常的學(xué)校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情，還有很多，比如安全、進(jìn)貨、流程，正好應(yīng)了“民以食為天，食以安為先”這句話。學(xué)校食堂質(zhì)量管理工作是學(xué)校工作的重點(diǎn)部分，這不但關(guān)系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作能否順利進(jìn)行。學(xué)校應(yīng)該以安全為主線，嚴(yán)抓食堂日常管理，保證安全每一天，將食堂方方面面的工作做好，讓師生都能吃到放心飯；不斷加強(qiáng)食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為師生提供更好的就餐環(huán)境；加大監(jiān)督檢查力度，更好的為師生服務(wù)。
我們學(xué)校食堂質(zhì)量管理中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：
5、有時(shí)一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼，甚至有時(shí)會(huì)有異味。
6、就餐位置較少，不能夠滿足大家同時(shí)進(jìn)餐，而學(xué)校又是禁止在教室進(jìn)餐的，導(dǎo)致大家耽誤正常吃飯時(shí)間。
針對(duì)以上各個(gè)問題我認(rèn)為解決方案如下：
一、食堂工作流程管理：
1、采購(gòu)。食堂采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購(gòu)制，采購(gòu)點(diǎn)由教育局招標(biāo)決定和學(xué)校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應(yīng)資格，并交付校方十萬押金。供貨價(jià)格為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)，每周學(xué)校指派教師進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價(jià)格高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)結(jié)算，發(fā)生三次類似事件，校方終止與供貨方合同；供貨方每天七點(diǎn)前將貨送到食堂，交食堂主任和值日教師驗(yàn)貨，做好三查工作：查數(shù)（要過磅）、查質(zhì)（有無霉變）、查賬（有無差錯(cuò)），食堂主任記錄，值日教師監(jiān)督并簽名。采購(gòu)物品進(jìn)校后交食堂保管員驗(yàn)收簽名，采購(gòu)單一式三份，供貨方、食堂主任及炊事班長(zhǎng)各一份，食堂主任于周五盤點(diǎn)，供貨方每?jī)芍芙Y(jié)帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實(shí)行炊事班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，炊事班長(zhǎng)根據(jù)市場(chǎng)、季節(jié)、營(yíng)養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會(huì)審批后，交供貨方按計(jì)劃供貨；每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在學(xué)生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過程由炊事班長(zhǎng)統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由炊事班長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。炊事班長(zhǎng)要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂主任組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對(duì)剩余飯菜進(jìn)行處理。
5、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對(duì)采購(gòu)原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn)，并列出當(dāng)月庫(kù)存物品清單及數(shù)量；每月底膳管會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請(qǐng)假。
2、樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長(zhǎng)要把好采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入學(xué)校；食堂主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明；炊事班長(zhǎng)要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小，又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向食堂主任請(qǐng)假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)待人，語言文明，工作期間不爭(zhēng)吵，不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度：
1、不購(gòu)買不新鮮食品，嚴(yán)禁購(gòu)買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱3.食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
4、對(duì)存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應(yīng)用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對(duì)食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、食堂的實(shí)物出庫(kù)管理食堂食品、物品，設(shè)專人管理，領(lǐng)用食品，物品出庫(kù)要登記，并隨時(shí)接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財(cái)產(chǎn)，食堂管理人員，員工應(yīng)力求節(jié)約，不得浪費(fèi)，不得將食堂的食品，物品變賣，轉(zhuǎn)移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。對(duì)食堂食品、物品實(shí)行“采購(gòu)、入庫(kù)、使用”三分離原則。建立三本賬，做到采購(gòu)、入庫(kù)、使用三個(gè)數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認(rèn)真把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真督查。
以上就是我對(duì)學(xué)校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見，希望可以盡快得到改善。
質(zhì)量管理論文題目篇八
1水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理狀況
1.1相關(guān)人員的工程質(zhì)量管理意識(shí)相對(duì)薄弱
質(zhì)量管理是水利施工工程建設(shè)的最重要表現(xiàn)，重視水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量，才能充分體現(xiàn)水利施工工程建設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)主義工程建設(shè)的作用。但是目前在我國(guó)一些水利工程建設(shè)中，施工和管理人員的意識(shí)比較淡薄，所以在水利工程的施工過程中就很難真正地承擔(dān)其應(yīng)有的責(zé)任，最終后果導(dǎo)致水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理問題，阻礙其正常投入使用。另外，水利工程管理和施工人員在施工過程中也常常因?yàn)楦鞣N原因?qū)|(zhì)量的重要性沒能引起足夠重視，導(dǎo)致施工環(huán)節(jié)管理和施工人員往往只重視工期進(jìn)度，忽略施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理問題。這問題歸根到底就是因?yàn)樗こ探ㄔO(shè)的施工和管理人員不能真正地樹立質(zhì)量管理意識(shí)，不能真正重視質(zhì)量管理對(duì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家發(fā)展的重要作用。
1.2缺乏高水平和高素質(zhì)的人才
水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理人員整體素質(zhì)、能力、水平直接關(guān)乎著我國(guó)水利施工工程建設(shè)的發(fā)展，直接關(guān)乎著一方百姓的福祉、國(guó)家的水利工程建設(shè)發(fā)展，所以必須真正地發(fā)揮水利工程質(zhì)量管理的積極、有效作用，需要建設(shè)一支高質(zhì)量和高水平管理人員隊(duì)伍。然而，目前從我國(guó)的水利工程的實(shí)際來看，我們就缺乏大量的高水平和高素質(zhì)的質(zhì)量管理人員。這種缺乏有歷史的原因也有現(xiàn)實(shí)的因素，從歷史上看，我國(guó)對(duì)此項(xiàng)人才的選拔和任用從來沒有一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就會(huì)造成大量質(zhì)量管理人員存在著良莠不齊的現(xiàn)象，由于水利質(zhì)量管理人員的工作相應(yīng)的比水利工程施工人員的工作強(qiáng)度要輕得多，所以導(dǎo)致了大量的以次充好的人群涌入到水利工程的質(zhì)量管理隊(duì)伍中去，這種情況下出現(xiàn)質(zhì)量管理問題就不足為奇了。從現(xiàn)實(shí)角度來看，我國(guó)水利施工工程建設(shè)相關(guān)人員必須要掌握最新的管理知識(shí)，并定期參加管理技能培訓(xùn)，但是現(xiàn)實(shí)問題是因?yàn)楣こ踢M(jìn)度和其他原因使得質(zhì)量管理人員工作做的少之又少，這樣就導(dǎo)致了無法通過內(nèi)部培養(yǎng)建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的質(zhì)量管理隊(duì)伍。
1.3水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理存在違規(guī)監(jiān)理現(xiàn)象
從現(xiàn)階段我國(guó)水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理來看，我國(guó)關(guān)于水利施工工程建設(shè)的市場(chǎng)監(jiān)理的法律、法規(guī)還很不完善，這樣就很容易讓那些為了獲得更大、更多利益的建筑商和開發(fā)商鉆法律空白的漏洞，因此發(fā)生了一些不可避免的質(zhì)量管理方面消極因素。另外，現(xiàn)實(shí)中水利工程的建設(shè)規(guī)模相對(duì)較大，施工周期也相對(duì)漫長(zhǎng)，因此其施工具有復(fù)雜性和長(zhǎng)期性特點(diǎn)，所以水利工程的施工不可能由一個(gè)建筑單位去完成，而是需要多次的轉(zhuǎn)包和分包，這樣就導(dǎo)致了部分建筑商為了節(jié)省施工費(fèi)用和管理費(fèi)用就從水利工程的質(zhì)量上打主意，容易誘發(fā)一些質(zhì)量問題。而且目前我國(guó)的相關(guān)監(jiān)理人員和管理人員的隊(duì)伍相對(duì)較小，部分監(jiān)理人員和管理人員甚至出現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象，這樣就從根本上影響了監(jiān)管的效果。同時(shí)，施工單位在進(jìn)行水利工程的施工時(shí)，往往更重視市場(chǎng)的開拓和工程的效益，對(duì)質(zhì)量的管理則不太重視，這樣企業(yè)在施工過程中很難保證施工的質(zhì)量。
1.4相關(guān)部門的行政干預(yù)效果不佳
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下，發(fā)揮市場(chǎng)的決定性作用已在全黨全國(guó)達(dá)成了共識(shí)，但是在這個(gè)基礎(chǔ)上也更應(yīng)該發(fā)揮政府的調(diào)節(jié)作用，尤其是在大型工程的建設(shè)中，政府擔(dān)任的角色相對(duì)比較重要。然而在實(shí)際的水利工程的施工和建設(shè)中，政府的監(jiān)管作用沒有真正地發(fā)揮，導(dǎo)致了企業(yè)在質(zhì)量管理上失去了應(yīng)有的監(jiān)督，質(zhì)量問題便越來越凸顯。而且企業(yè)的監(jiān)管部門直接隸屬于企業(yè)，可以說是一種嚴(yán)格的上下級(jí)的關(guān)系，企業(yè)在水利工程的施工中則以經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，監(jiān)管部門的權(quán)力嚴(yán)重受限則導(dǎo)致了兩者出現(xiàn)分歧后監(jiān)管部門不能實(shí)事求是的對(duì)待質(zhì)量管理問題、不能公平公正的`處理問題、不能行之有效的解決問題。在這種情況下政府應(yīng)該進(jìn)行必要的行政干擾，但是由于現(xiàn)在一直強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的作用，政府的行政干擾受到極大限制，最終結(jié)果導(dǎo)致在水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理過程例，相關(guān)問題沒有得到及時(shí)、有效地處理。
2提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)中質(zhì)量管理的有效措施
2.1制定制度、健全體系
良好的制度和健全的體系的基礎(chǔ)是提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，因此在水利施工與建設(shè)過程中一定要制定與完善質(zhì)量管理制度和建立健全質(zhì)量管理體系，要在水利工程的開工之前就要提前制定具體的質(zhì)量管理與控制措施，只有未雨綢繆才能做到防患于未然。另外，要通過建立健全質(zhì)量管理體系，才能更好地明確各個(gè)部門的相關(guān)質(zhì)量的責(zé)任，保證在施工過程中各個(gè)部門都能有效地發(fā)揮作用，從而避免出現(xiàn)一些由于人的主觀因素導(dǎo)致的管理難題。以三峽水利工程為例，三峽水利工程的質(zhì)量管理制度是保證水利工程質(zhì)量的關(guān)鍵，要根據(jù)三峽水利工程施工的具體情況來制定一系列的相關(guān)制度和質(zhì)量的考核制度，這樣才能使各個(gè)部門永不懈怠，保質(zhì)保量地做好每一項(xiàng)工作。其次，制定質(zhì)量檢查制度才能保證三峽水利工程施工完畢后對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收與及時(shí)對(duì)工程進(jìn)行修補(bǔ)，當(dāng)然還要根據(jù)三峽水利工程的特殊情況建立質(zhì)量事故報(bào)告處理制度和相關(guān)的一些制度。總之，要通過制定和完善相關(guān)制度，來真正督促質(zhì)量管理工作的實(shí)施；通過建立健全管理體系、制定科學(xué)的管理制度是水利建設(shè)施工的重要步驟，因此要加大力度落實(shí)。
2.2促進(jìn)水利施工工程建設(shè)管理意識(shí)，完善責(zé)任落實(shí)制度
從某種意義上講，水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)里相關(guān)人員的管理意識(shí)就是做好一切工作前提和基礎(chǔ)，而在這里面起到重大作用的是領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對(duì)質(zhì)量的重視程度直接影響著水利工程的質(zhì)量，所以在選拔和任用工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)一定要對(duì)這方面嚴(yán)格要求，要把那些管理經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定技術(shù)水平、具有工程質(zhì)量意識(shí)的專業(yè)型和綜合型的人才選到領(lǐng)導(dǎo)層去。其次，我們必須在整體上提升領(lǐng)導(dǎo)、施工人員、管理人員的水利建設(shè)工程管理意識(shí)，施工和管理人員畢竟是處在水利施工工程建設(shè)一線，他們一舉一動(dòng)都關(guān)乎著水利施工工程的整體建設(shè)質(zhì)量，因此我們要通過一切可以利用的手段和方法真正地提高一線施工人員和管理人員的質(zhì)量管理意識(shí)，從而能促進(jìn)建設(shè)的有效進(jìn)行。另外，在水利施工過程中，要注意落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)并落實(shí)各級(jí)管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的終身責(zé)任制度，要根據(jù)施工人員和管理人員的工作情況和工作內(nèi)容明確質(zhì)量責(zé)任，對(duì)施工人員和管理人員加強(qiáng)實(shí)時(shí)的監(jiān)督、檢查和大考核力度，把責(zé)任制度貫穿到整個(gè)水利施工的各方面。只有從根本上提高和加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，才能有效地避免一些不必要的質(zhì)量事故，才能真正提高水利工程的質(zhì)量。
2.3通過定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高各相關(guān)人員素質(zhì)
管理人員和施工人員的素質(zhì)直接關(guān)系著水利工程的進(jìn)度與質(zhì)量，可以說水利工程出現(xiàn)的有關(guān)的管理質(zhì)量問題在很大一定程度上就是因?yàn)楣芾砣藛T和施工人員的素質(zhì)不高引起的，所以要采取多樣化地方式、方法對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行基礎(chǔ)和高層次培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。首先，完善和組織定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不能因?yàn)楣こ痰倪M(jìn)度和其他的一些原因，而放棄對(duì)施工和管理人員的培訓(xùn)，要在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段要重視和加強(qiáng)管理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理手段和管理思路，從而在質(zhì)量管理中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，減少和降低相關(guān)管理難題。其次，要讓施工和管理人員熟練掌握自己崗位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)更新和修正的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)組織施工人員和管理人員學(xué)習(xí)。再次，在日常的水利工程的管理中，一定要注意讓管理人員持證上崗，不僅僅是一種剛性的規(guī)章制度，而且是為了提醒管理人員重視水利工程的質(zhì)量管理問題?？傊岣呤┕と藛T和管理人員的素質(zhì)是勢(shì)在必行，因此水利工程的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層一定要對(duì)這方面加強(qiáng)關(guān)注。
2.4加強(qiáng)創(chuàng)新能力，利用科技手段進(jìn)行質(zhì)量管理
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息高速發(fā)展和技術(shù)不斷更新的時(shí)代，因此在水利工程的質(zhì)量管理的過程中要加強(qiáng)理論創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，要利用最前沿的技術(shù)手段開展水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理。以三峽水利工程為例，三峽水利工程建設(shè)之初，我國(guó)水利建設(shè)工程水平落后于發(fā)達(dá)國(guó)家30年，政府審時(shí)度勢(shì)，通過一些列的技術(shù)創(chuàng)新，成功實(shí)現(xiàn)了自主式發(fā)展模式，主要表現(xiàn)為：1）加強(qiáng)國(guó)際合作交流，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和裝備；2）消化、吸收并再創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自力更生和自主創(chuàng)新。同時(shí)，由于三峽工程建設(shè)與我國(guó)很多企業(yè)通力合作，工程質(zhì)量管理成為難點(diǎn)，三峽建設(shè)工程管理部門通過細(xì)分建設(shè)項(xiàng)目、擴(kuò)大管理及成立質(zhì)量檢查監(jiān)督組等方式，全面提高三峽水利工程的建設(shè)質(zhì)量管理。目前我國(guó)的三峽水利工程施工質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到了世界一流水平，成為國(guó)際水電技術(shù)的研討基地和水利工程建設(shè)的參觀和學(xué)習(xí)樣板。因此，在水利工程施工和管理過程中要大力研發(fā)新的前沿工程建設(shè)質(zhì)量管理模式，促使我國(guó)在水利工程施工建設(shè)方面質(zhì)量管理再進(jìn)一步，保證新時(shí)代水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量。
3結(jié)語
質(zhì)量是水利工程的靈魂和生命，關(guān)系著水利工程的生存和發(fā)展，關(guān)系著群眾的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。所以我們?cè)谒こ探ㄔO(shè)施工環(huán)節(jié)里，更加重視工程施工建設(shè)質(zhì)量，切實(shí)保障并解決水利建設(shè)施工工程中出現(xiàn)的質(zhì)量管理問題，促進(jìn)社會(huì)水利的長(zhǎng)久發(fā)展和百姓的長(zhǎng)治久安。
質(zhì)量管理論文題目篇九
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài)，對(duì)醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險(xiǎn)衛(wèi)生防疫等各個(gè)方面具有較高的參考價(jià)值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)，全環(huán)節(jié)、全過程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系，形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓(xùn)全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理；病案質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護(hù)理的醫(yī)護(hù)文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學(xué)、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)等方面具有重要意義，而且在健康保險(xiǎn)、傷殘鑒定、醫(yī)療過失責(zé)任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院的合法權(quán)益，更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實(shí)的管理活動(dòng)。（1）全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量人人有責(zé)。（2）全過程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程由多個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，整個(gè)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系，都對(duì)最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質(zhì)量，必須樹立以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想，把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。（3）全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應(yīng)該承擔(dān)并明確各自的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能，形成“以質(zhì)量為中心、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側(cè)重質(zhì)量決策，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量政策和質(zhì)量計(jì)劃，協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動(dòng)，中層管理者側(cè)重貫徹落實(shí)上層管理者的質(zhì)量決策，并對(duì)基層管理工作進(jìn)行具體的管理，基層管理者則要求每個(gè)職工要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并結(jié)合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動(dòng)。
我們可以把為病人提供診療服務(wù)的醫(yī)院看作是為社會(huì)輸出健康人的企業(yè)，則它也有一個(gè)質(zhì)量鏈，醫(yī)院的主要客戶是病號(hào)，產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉(zhuǎn)歸過程的真實(shí)記錄的病案，則是質(zhì)量鏈中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。病案從開始形成到入庫(kù)、歸檔、調(diào)閱是一個(gè)涉及多部門、多層次人員參與的一個(gè)連續(xù)流動(dòng)的過程，借鑒全面質(zhì)量管理的思路，強(qiáng)化全體人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，對(duì)影響病案質(zhì)量的全過程和各種因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理，以達(dá)到病案質(zhì)量管理的經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁(yè)病程記錄、檢查與檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護(hù)理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員和病案信息管理人員加強(qiáng)病案教育和培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)病案質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺履行職責(zé)。一方面，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》，樹立全員病案標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，使病案書寫達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，從法律角度認(rèn)識(shí)病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。另一方面，加強(qiáng)對(duì)病案信息科員工素質(zhì)的強(qiáng)化定位和培訓(xùn)，實(shí)行責(zé)任管理，促使各級(jí)人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個(gè)科學(xué)的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應(yīng)以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個(gè)環(huán)節(jié)供應(yīng)者，為下一個(gè)環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來為病案使用者提供滿意的服務(wù)。樹立并不斷強(qiáng)化病案形成全過程的質(zhì)量管理意識(shí)，對(duì)病案的內(nèi)容、填寫標(biāo)準(zhǔn)、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進(jìn)行全程的管理，將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉(zhuǎn)移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關(guān)”為“事中把關(guān)”，力爭(zhēng)把病案中的差錯(cuò)及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務(wù)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的病案管理委員會(huì)，圍繞質(zhì)量管理目標(biāo)，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理工作小組，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎(jiǎng)懲規(guī)定、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、會(huì)診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等，定期組織病案質(zhì)量控制專家對(duì)病案的檢查評(píng)比，劃分病案質(zhì)量等級(jí)，組織病案質(zhì)量展覽，開展病案質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高病案管理的群體質(zhì)量意識(shí)；成立以相關(guān)科室主任為組長(zhǎng)的科室質(zhì)控小組，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，定期開展qc小組活動(dòng)，進(jìn)行病案質(zhì)量的自查、分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)。最終形成以醫(yī)務(wù)科為中心，病案信息科為紐帶，各相關(guān)臨床科室為基點(diǎn)的病案質(zhì)量監(jiān)控長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)．循環(huán)反復(fù)，為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
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質(zhì)量管理論文題目篇十
伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國(guó)的城市化進(jìn)程正逐步在加快，同時(shí)對(duì)土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理提出了更高的發(fā)展要求。然而，最近幾年來，土木工程在不斷發(fā)展的過程中，其質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了較多的問題。因此，就需要對(duì)土木工程的施工過程進(jìn)行合理科學(xué)的監(jiān)督管理，以便它可以持續(xù)健康的發(fā)展。
1土木工程施工項(xiàng)目管理的重要作用
土木工程施工項(xiàng)目管理的重要性具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，土木工程的項(xiàng)目樣式與種類比較多，而且對(duì)于其規(guī)模要求也是各不相同的，因而就需要在施工過程中加強(qiáng)施工管理，只有這樣做，才能夠保證工程施工的順利實(shí)施，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。第二，由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新材料與結(jié)構(gòu)變得極為復(fù)雜，并同時(shí)對(duì)其裝修提出了新的發(fā)展要求，這就必須運(yùn)用有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，推動(dòng)土木工程建設(shè)的進(jìn)步。第三，土木工程的施工項(xiàng)目管理在一定程度上決定了施工單位的經(jīng)濟(jì)效益。換句話說，就是土木工程的施工必須要具有一定的裝備與技術(shù)條件，當(dāng)然還要對(duì)其實(shí)施有效的管理，以便更好地讓它處于運(yùn)行狀態(tài)[1]。
2土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)的主要問題
2.1土木工程的施工質(zhì)量較低
土木工程的施工質(zhì)量將會(huì)對(duì)建筑物產(chǎn)生最直接的影響，假如其施工質(zhì)量得不到有效的保證，嚴(yán)重的甚至?xí)：Φ饺说纳?cái)產(chǎn)安全。具體需要注意以下四點(diǎn)：其一，鋼筋成形綁扎的工法不正確；其二，砌墻體縱橫墻與砌筑不同步；其三，混凝土與砌漿的配合比設(shè)計(jì)不科學(xué)；其四，鋼筋漏放等等[2]。
2.2監(jiān)理機(jī)制的不健全
在部分土木工程施工企業(yè)中，常常會(huì)出現(xiàn)許多的問題，比如監(jiān)理人員不具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素質(zhì)參差不齊、安全意識(shí)與法制意識(shí)較為薄弱等，這些因素都會(huì)造成施工進(jìn)展的緩慢。而且土木工程施工項(xiàng)目的監(jiān)理應(yīng)該始終貫穿于施工的全部過程，無論是施工前期的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)策劃到施工過程中的安全、進(jìn)度、材料、合同方面的管理，還是到土木工程竣工方面的管理等都需要進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)理。但是在其實(shí)際施工過程中，土木工程的監(jiān)理范圍卻極為狹窄，只是在土木工程的施工階段得到實(shí)施，最終造成施工中存在的問題不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，以至于無法采取有效的措施加以解決，從而影響了土木工程的施工質(zhì)量，給施工單位帶來了巨大的損失[3]。除此之外，工程監(jiān)理市場(chǎng)也沒有得到較好的管理，許多施工單位是為了得到施工項(xiàng)目才接受監(jiān)理，而且還隨意壓低其價(jià)格，這在一定程度上抑制了土木工程監(jiān)理工作的順利開展，導(dǎo)致其應(yīng)有的作用得不到充分的發(fā)揮，嚴(yán)重阻礙了監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展。
2.3合同管理的不科學(xué)
目前我國(guó)還沒有建立科學(xué)、完善的建筑市場(chǎng)體制，土木工程建筑制訂的合同經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合理的條款，然后會(huì)通過使用劣質(zhì)材料、減少施工人員等方法再獲得經(jīng)濟(jì)利益，這也是極為“不公平”的條款，而有的施工企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，通常會(huì)被迫接受這些“不公平”的條款，造成土木工程施工質(zhì)量存在極為嚴(yán)重的問題。除此之外，部分施工單位為了一己私利隨意變更合同，這同樣也會(huì)對(duì)土木工程的市場(chǎng)秩序帶來極大的負(fù)面影響[4]。
3加強(qiáng)土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策
3.1加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)
土木工程的施工企業(yè)需要不斷地加強(qiáng)人才的管理以及培訓(xùn)工作，提高人員的管理能力與技術(shù)水平，積極做好施工項(xiàng)目質(zhì)量控制工作，不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)通過科學(xué)合理的質(zhì)量管理與控制來確保土木工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，逐步提升單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以便更好為單位的發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。目前階段，針對(duì)土木工程施工技術(shù)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，其施工企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)管理人員、施工人員以及質(zhì)量控制人員的培養(yǎng)，而且在工程的具體施工過程中，不斷強(qiáng)化其新材料與新技術(shù)的培訓(xùn)，以便更好地使工作人員可以掌握到其基本要領(lǐng)，從而進(jìn)一步保證施工的質(zhì)量。
3.2完善質(zhì)量管理體系，提高工程質(zhì)量水平
為了優(yōu)化提高土木工程項(xiàng)目施工建設(shè)的水平，就需要科學(xué)的引入現(xiàn)代化、信息化的技術(shù)方法，使用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，健全工程質(zhì)量管理的控制，測(cè)評(píng)，監(jiān)控和預(yù)警體系。然后依據(jù)項(xiàng)目管理施工架構(gòu)與流程的表現(xiàn)形式，實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃，同時(shí)針對(duì)土木工程項(xiàng)目的水平狀況，健全質(zhì)量管理控制體系。其次，應(yīng)當(dāng)聯(lián)合建設(shè)、施工、監(jiān)理機(jī)構(gòu)以及承包單位、業(yè)主方，對(duì)管控體系的建設(shè)進(jìn)行深入探討[5]。對(duì)于咨詢行業(yè)內(nèi)的專家，可以聘請(qǐng)共同參與到管控體系的規(guī)劃中，重點(diǎn)針對(duì)施工環(huán)的特征，體現(xiàn)管控體系方案的適用性與可行性。另外，在施工前期的交底階段，應(yīng)該對(duì)施工材料的采購(gòu)儲(chǔ)存、施工設(shè)備的保管養(yǎng)護(hù)、操作等進(jìn)行優(yōu)化安排，從而為提高工程的質(zhì)量水平奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3對(duì)建筑施工展開多方面的交流
土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理是土木工程建設(shè)過程中的重要內(nèi)容，因此，施工單位、設(shè)計(jì)單位以及其他有關(guān)單位的目標(biāo)是一致的。土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理涉及各方的經(jīng)濟(jì)利益，所以各方必須進(jìn)行有效的溝通，在土木工程施工過程中，如果工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，工程參與的各方都會(huì)有損失。而且，在工程的施工過程中，會(huì)遇到設(shè)計(jì)請(qǐng)求收到施工方疑問的問題。對(duì)于上述問題的出現(xiàn)，就應(yīng)該展開及時(shí)的溝通，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，杜絕盲目施工。
3.4加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理
施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是否科學(xué)、有效，是衡量施工企業(yè)管理水平高低的關(guān)鍵。施工單位要培養(yǎng)施工人員的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，通過培訓(xùn)提高施工技術(shù)人員的施工技術(shù)水平，從而提高施工人員的施工質(zhì)量和施工效率，減少對(duì)環(huán)境造成的破壞，同時(shí)以“文明施工”作為施工的理念，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工現(xiàn)場(chǎng)的管理，避免施工環(huán)境出現(xiàn)極為混亂的局面，如果上述情況持續(xù)出現(xiàn)的話，其施工單位則應(yīng)當(dāng)依照實(shí)際情況運(yùn)用相對(duì)應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行及時(shí)的處理。
3.5加強(qiáng)對(duì)建筑施工的監(jiān)督管理
工程的施工監(jiān)理是提高施工質(zhì)量的重要方面。工程質(zhì)量管理的部門，要及時(shí)聽取工程監(jiān)理部門關(guān)于關(guān)鍵局部施工質(zhì)量的報(bào)告，要落實(shí)監(jiān)察義務(wù)。而且還要及時(shí)的取樣抽檢，檢查施工工藝是否符合設(shè)計(jì)的要求。而對(duì)于施工監(jiān)理的部門，則需要檢查其監(jiān)察工作是否有健全的監(jiān)理程序，檢查監(jiān)察報(bào)告是否規(guī)范。另外，對(duì)于不符合要求的施工就需要及時(shí)進(jìn)行糾正。最后，還要對(duì)施工企業(yè)的施工機(jī)械設(shè)備和施工人員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行監(jiān)視檢查，看施工設(shè)備機(jī)械是否牢靠，是否達(dá)到完成施工且符合設(shè)計(jì)的要求；工程施工隊(duì)伍的組成是否合理，工程施工人員的專業(yè)水平是否達(dá)到施工的要求，特別是在有特殊要求的施工環(huán)節(jié)中，是否有技術(shù)過硬的人員參與掌管施工過程；加強(qiáng)施工企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)施工材料的采購(gòu)和施工程序檢查要有細(xì)致的記錄。當(dāng)然還要對(duì)施工的局部效果進(jìn)行抽檢，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的和監(jiān)理人員展開聯(lián)絡(luò)，防止施工出現(xiàn)問題。
4結(jié)束語
綜上所述，工程施工的工作人員必須要提高工程質(zhì)量管理意識(shí)，并同時(shí)對(duì)施工中的各個(gè)施工環(huán)節(jié)展開質(zhì)量管理，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量出現(xiàn)了問題，就需要及時(shí)進(jìn)行糾正，做好事前、事中控制。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)工程的質(zhì)量管理展開全面優(yōu)化，系統(tǒng)化管理技術(shù)和管理理念，并同時(shí)將質(zhì)量管理工作落實(shí)到具體的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。因?yàn)橹挥羞@樣做，土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量才會(huì)得到提高，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)效益的可持續(xù)發(fā)展。
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質(zhì)量管理論文題目篇十一
隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)療過程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)的要求也越來越嚴(yán)格。因此，對(duì)目前我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)保障我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對(duì)20xx年2月-20xx年2月前來我院進(jìn)行治療的88位患者隨機(jī)進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，并分為兩個(gè)不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實(shí)驗(yàn)方法。
對(duì)于1組的44名患者運(yùn)用傳統(tǒng)的檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行檢查，按照醫(yī)院在檢驗(yàn)過程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)第二組患者采用臨床生化檢驗(yàn)的方式進(jìn)行檢測(cè)，并在檢驗(yàn)過程中對(duì)于質(zhì)量管理方面存在的問題進(jìn)行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時(shí)對(duì)其中存在的檢驗(yàn)質(zhì)量管理問題及時(shí)更正，并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法。
在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)的過程中，運(yùn)用spss20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的88名患者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并精準(zhǔn)的記錄兩組患者在檢驗(yàn)過程中的精準(zhǔn)率，并對(duì)檢驗(yàn)過程中是否達(dá)到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)比。在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗(yàn)結(jié)果有明顯的差異化特點(diǎn)，因此有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值（p0.05）。
通過對(duì)兩組患者分別采用不同的檢驗(yàn)管理手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過程中確實(shí)有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量實(shí)行更有效的管理，導(dǎo)致其檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗(yàn)過程中存在的問題。
通過上述的實(shí)驗(yàn)我們可以看出，由于在檢驗(yàn)過程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴(yán)格的問題，導(dǎo)致在檢驗(yàn)過程中精準(zhǔn)度不夠的情況時(shí)有發(fā)生。在檢驗(yàn)過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進(jìn)。在檢驗(yàn)之前，服用不適當(dāng)?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)食的情況都會(huì)影響檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。部分醫(yī)生在患者進(jìn)行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進(jìn)行檢查，在檢驗(yàn)過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時(shí)，要注意對(duì)檢測(cè)儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗(yàn)設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗(yàn)中，對(duì)于檢測(cè)的準(zhǔn)確度確實(shí)也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低，過度依賴檢測(cè)儀器導(dǎo)致檢驗(yàn)中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對(duì)于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準(zhǔn)的缺失對(duì)患者治療過程中病情確定是否準(zhǔn)確產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。上述存在的諸多問題對(duì)檢驗(yàn)工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時(shí)也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對(duì)上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗(yàn)過程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對(duì)其存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗(yàn)工作的有序開展并努力提升患者在檢驗(yàn)過程中的滿意程度。首先在檢驗(yàn)之前，要對(duì)患者進(jìn)行關(guān)心，對(duì)患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)要將檢驗(yàn)過程中需要注意的相關(guān)問題耐心告知患者。比如在對(duì)即將進(jìn)行尿檢的患者，要告知其避免進(jìn)食以及劇烈運(yùn)動(dòng)，在檢測(cè)之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗(yàn)過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗(yàn)之前要注意對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)儀器的檢查并做好消毒工作，對(duì)于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時(shí)的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對(duì)于檢測(cè)人員要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，在檢驗(yàn)過程中運(yùn)用質(zhì)量控制的手法進(jìn)行檢驗(yàn)有助于提升檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對(duì)這些問題要及時(shí)進(jìn)行處理并進(jìn)行優(yōu)化，保障檢驗(yàn)工作有序的進(jìn)行和開展，同時(shí)也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理對(duì)于醫(yī)學(xué)工作的有效開展具有重要的意義。
質(zhì)量管理論文題目篇十二
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質(zhì)量管理論文題目篇十三
隨著我國(guó)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，建筑工程的施工水平已經(jīng)成為了工程管理工作的核心內(nèi)容。它不但和人們的日常生活、財(cái)產(chǎn)安全存在密切的聯(lián)系，而且還對(duì)工程的整體品質(zhì)帶來直接的影響。對(duì)此，主要從強(qiáng)化管理意識(shí)、消除安全隱患、完善管理機(jī)制、完善規(guī)章制度、加強(qiáng)驗(yàn)收工作諸多方面進(jìn)行研究，筆者依據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議，提供給相關(guān)人士，供以借鑒。
建筑工程；質(zhì)量管理；策略
確保工程項(xiàng)目在實(shí)際工作中的質(zhì)量控制簡(jiǎn)單的說是確保工程項(xiàng)目水平的核心所在。因?yàn)楣こ添?xiàng)目所涵蓋的范圍較為廣泛，在某種程度上會(huì)對(duì)項(xiàng)目水平帶來一定的影響。為了進(jìn)一步達(dá)到施工控制的效果，相關(guān)單位必須要加大施工品質(zhì)控制的力度，樹立良好的管理理念，嚴(yán)格依據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)開展施工，將潛在的危險(xiǎn)性徹底消滅，定期做好培訓(xùn)工作，將員工的文化素養(yǎng)加以提高，不斷改善管理制度，并且依據(jù)國(guó)家所出臺(tái)的有關(guān)法律進(jìn)行施工。
隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，建筑工程里面的施工品質(zhì)作為社會(huì)各界一直關(guān)注的熱點(diǎn)話題。“意識(shí)”會(huì)決定著“行動(dòng)”。因此，提高管理意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理中扮演著重要的角色。提高管理理念應(yīng)當(dāng)從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、基層位置開始。由于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是施工前期階段對(duì)整個(gè)施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)人，他的工作態(tài)度以及決心會(huì)對(duì)管理水平帶來直接的影響。而作為相關(guān)管理人員來說，是促進(jìn)工程水平的引導(dǎo)者，加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量問題引起高度重視，起到了重要的作用。而作為生產(chǎn)人員來說，從原料的使用一直到呈現(xiàn)出半成品，到最終得到產(chǎn)品的過程來說，每一個(gè)流程都浸透著他們的血汗，缺少不了他們的加入。因此，只有建立一直積極進(jìn)取的隊(duì)伍，才可以真正意義上將施工水平加以提高。
調(diào)查顯示，有些建筑企業(yè)的施工管理領(lǐng)導(dǎo)人，為了在自己任職期間創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，欺上瞞下，為了業(yè)績(jī)縮短工期，偷工減料，使用不正當(dāng)手段謀獲暴利，這就為建筑工程日后（施工期間與完成施工后）發(fā)生安全事故埋下了隱患。這些安全隱患的發(fā)生是由于管理制度的不完善造成的，因此，要提高工程質(zhì)量管理，就應(yīng)該嚴(yán)格管理制度，嚴(yán)格按照建筑工程施工的程序做事。為減少施工單位質(zhì)量出現(xiàn)問題，建設(shè)施工部門就要對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施全方位、全過程的監(jiān)督，通過對(duì)材料、設(shè)備、員工、工藝方法等等可能影響工程質(zhì)量的一切因素加以監(jiān)控。具體策略為：第一，建立嚴(yán)格的技術(shù)管理體系。根據(jù)工程項(xiàng)目的重要程度，在開工之前由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織開展技術(shù)的全面交底。面對(duì)工程工期長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的建筑項(xiàng)目，可以按照基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修等幾個(gè)階段，分別開展技術(shù)交底。在開展各項(xiàng)施工之前，要由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)員向參與此項(xiàng)工程的所有員工進(jìn)行技術(shù)交底。第二，在施工過程時(shí)嚴(yán)格檢查技術(shù)資料與工程質(zhì)量。在施工工程中，嚴(yán)重影響企業(yè)項(xiàng)目管理水平高低的因素，就是工程質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、技術(shù)資料是否齊備，這些都是檢測(cè)部門進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定的關(guān)鍵。第三，材料控制。建立材料管理制度，對(duì)于原材料、半成品、結(jié)果配件等進(jìn)行徹底的檢查驗(yàn)收，保證供貨方的質(zhì)量信譽(yù)，保障收貨人的經(jīng)濟(jì)效益。
在影響工程的質(zhì)量因素中，建筑人員的素質(zhì)高低直接影響到管理水平的優(yōu)劣。因此，構(gòu)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)優(yōu)的建筑工作隊(duì)伍，是適應(yīng)發(fā)展需要的要求。工程質(zhì)量，在一定程度上，取決于施工建筑隊(duì)伍的水平。因此，完善質(zhì)量管理的人才機(jī)制是必要的。完善質(zhì)量管理人才機(jī)制有：第一，團(tuán)隊(duì)教育機(jī)制。質(zhì)量管理的主體是人，管理依靠的'是先進(jìn)的管理理念、方法以及先進(jìn)技術(shù)。要將管理中的主體與先進(jìn)理念、技術(shù)、模式等有效的相結(jié)合，發(fā)揮超常作用，就要不斷的進(jìn)行知識(shí)的教育與實(shí)踐，開展先進(jìn)管理的質(zhì)量理論教育，建立有效可行的教育機(jī)制，幫助提升管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)以及管理水平。第二，激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制。在培養(yǎng)人才方面，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制。通過激勵(lì)管理人員自信心，使他們獲得動(dòng)力，帶動(dòng)建筑施工隊(duì)伍積極奮斗，彰顯出團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃的精神面貌。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的監(jiān)督，避免他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)錯(cuò)誤。第三，采用優(yōu)勝劣汰機(jī)制。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。根據(jù)公開、公正、公平的原則，采用優(yōu)勝劣汰機(jī)制，才能有效落實(shí)崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)化管理。
倘若想要進(jìn)一步將工程水平加以提高，一定要事先做好準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格的依據(jù)相關(guān)流程開展施工。嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家所出臺(tái)的政策來規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)的使用要點(diǎn)。始終遵循我國(guó)制定的法律法規(guī)政策，并依據(jù)這些制度制定出科學(xué)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。第一，由于人是整個(gè)施工的組織人員、指揮人員，不但作為控制動(dòng)力的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)也是控制的主要對(duì)象。人不僅可以創(chuàng)造出很多的施工品質(zhì)，而且也能夠制造出不好的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。因此，相關(guān)單位在施工質(zhì)量管理工作開展的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循“人為中心”的原則來建立相應(yīng)的責(zé)任制度，進(jìn)而對(duì)不同崗位中各個(gè)人員的責(zé)任進(jìn)行明確，并且制定切實(shí)可行的方案。第二，建立科學(xué)的會(huì)議制度，可以促使部門和部門之間保持友好的往來，在處于受控的情況下開展施工，最終都獲得令人滿意的效果。第三，為了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量提供保障，相關(guān)人員需要加大質(zhì)量監(jiān)控的力度，利用各種監(jiān)測(cè)手段，對(duì)工程項(xiàng)目的具體施工流程進(jìn)行控制，進(jìn)而建立一個(gè)完善的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，為工程在施工過程中滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而帶來保障。
工程質(zhì)量最終的一個(gè)步驟就是做好驗(yàn)收工作，這通常也是對(duì)施工品質(zhì)、檢驗(yàn)設(shè)計(jì)是否合理性的重要環(huán)節(jié)，是將建設(shè)資金逐漸轉(zhuǎn)變成應(yīng)用價(jià)值的主要環(huán)節(jié)。因此，當(dāng)工程項(xiàng)目竣工以后，相關(guān)單位首先需要和有關(guān)部門一起合作，并對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收工作，對(duì)使用單位以及其他有關(guān)部門，依據(jù)驗(yàn)收的基本要求，對(duì)工程進(jìn)行詳細(xì)的驗(yàn)收，還需要對(duì)各項(xiàng)技術(shù)、相關(guān)材料做好檢查。最后，當(dāng)全部的材料都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以后，這樣才能夠?yàn)榻ㄖ┕さ拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都畫上完整的句號(hào)。
總而言之，建筑工程的總體質(zhì)量不但和人們的日常生活有著密切的聯(lián)系，而且還關(guān)系到人們的人身安全。因此，加大施工質(zhì)量管理的力度，遵循標(biāo)本兼治的工作理念，從而確保工程質(zhì)量能夠滿足相關(guān)規(guī)范要求。這樣就需要相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)將施工質(zhì)量管理水平逐漸引入到正確的軌道上，達(dá)到高品質(zhì)的管理效果。只有品質(zhì)得到了保障，才可以推動(dòng)企業(yè)的不斷進(jìn)步，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中創(chuàng)造有利條件，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
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質(zhì)量管理論文題目篇十四
建筑工程在施工的過程中，合理、科學(xué)的管理施工質(zhì)量是十分重要的。因?yàn)楣こ讨兴w現(xiàn)的施工質(zhì)量如何，在一定程度上會(huì)對(duì)施工單位的社會(huì)形象以及經(jīng)濟(jì)效益有著直接的影響。因此，在施工作業(yè)當(dāng)中必須要透徹的掌握技術(shù)設(shè)備和技術(shù)條件，才可以進(jìn)行施工流程。為了更加順暢的應(yīng)用，需要施工單位具備一定的施工組織管理水平。建筑施工方面是非常特殊的，按照現(xiàn)階段的市場(chǎng)來分析，在類型和樣式上已經(jīng)逐漸的多元化、多角度發(fā)展。此外，施工中所包含的施工技術(shù)和施工工藝會(huì)進(jìn)行交替作業(yè)，使得在施工過程中的管理?yè)碛兄咭蟆?BR> 對(duì)建筑施工之前的質(zhì)量管理有所加強(qiáng)，能夠隨機(jī)的應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。一方面可以讓施工工期得到保證，另一方面還能夠?qū)⑹┕べ|(zhì)量有所保障，主要會(huì)在三個(gè)方面完成。（1）監(jiān)督管理合同文件合同文件具體就是投資方和施工建設(shè)單位，所擬定的具備法律保障的有效條款。在合同的內(nèi)部妥善的擬定了施工單位在建設(shè)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，具體包含施工規(guī)格、施工材料以及施工工期等。有必要對(duì)每一項(xiàng)條款細(xì)致審核，對(duì)于觸犯法律、表達(dá)不清的條款需要仔細(xì)的修改糾正。（2）法律考核工程項(xiàng)目我國(guó)擁有著較為完善的建筑施工立法，主要的項(xiàng)目建成審核、土地審批等都要體現(xiàn)在法律特許的領(lǐng)域中。所開展的法律審核，主要就是為了防止建筑施工中所產(chǎn)生的法律糾紛。若漏洞產(chǎn)生，就需要在第一時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)救，僥幸心理是杜絕存在的。（3）嚴(yán)格監(jiān)督招標(biāo)過程在建筑工程施工之前的準(zhǔn)備階段中，所進(jìn)行的招標(biāo)活動(dòng)是非常重要的核心成分，有必要在招標(biāo)的進(jìn)程中嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。防止因?yàn)檎袠?biāo)進(jìn)程中的遺漏，從而對(duì)招標(biāo)結(jié)果有所影響。建筑企業(yè)若中標(biāo)，所具備的施工水平是會(huì)和建筑工程當(dāng)中的施工質(zhì)量有著直接聯(lián)系的。那么在一定程度上需要利用合理、公平的招標(biāo)程序，優(yōu)質(zhì)的選取出和標(biāo)準(zhǔn)施工企業(yè)相符的建筑企業(yè)，這樣才可以合理的保障建筑的施工總體質(zhì)量。
2.建筑工程施工過程中的材料控制需要完善。
對(duì)于實(shí)際的材料分析，建筑施工在質(zhì)量問題上有許多方面，都是由于建筑施工的材料上存在較多的質(zhì)量問題。大部分的建筑施工單位想要將經(jīng)費(fèi)投資有所節(jié)約，將自身的經(jīng)濟(jì)利益最大值實(shí)現(xiàn)，對(duì)質(zhì)量非常差的建筑材料故意使用。有時(shí)會(huì)所使用的建筑材料基本上不具備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以產(chǎn)生了較多的豆腐渣建筑工程。然而小部分的材料生產(chǎn)廠家以及采購(gòu)人員具備著一定的經(jīng)濟(jì)來往，會(huì)實(shí)施一定職權(quán)便利條件，讓一部分缺失質(zhì)量保證的建筑材料順利的在施工現(xiàn)場(chǎng)中混入，用次品充當(dāng)優(yōu)質(zhì)品，在其中掙得差價(jià)。這一系列非常錯(cuò)誤的方式，會(huì)對(duì)建筑的總體質(zhì)量帶來嚴(yán)重的不利影響。因此，一定要對(duì)建筑材料的質(zhì)量檢驗(yàn)嚴(yán)格把控，要選擇具備生產(chǎn)信譽(yù)以及生產(chǎn)質(zhì)量保證的正規(guī)材料生產(chǎn)廠家。在生產(chǎn)廠家得到確保之后，才可以購(gòu)買到標(biāo)準(zhǔn)的材料。因?yàn)槭禽^為正規(guī)的廠家，所銷售的建筑材料一定是具備產(chǎn)品合格證，在一定程度上一定會(huì)對(duì)建筑總體質(zhì)量有所保證。另外，在施工場(chǎng)地投入建筑材料之前，有必要開展合格證的再次檢查。此復(fù)驗(yàn)流程若發(fā)現(xiàn)存在未達(dá)標(biāo)的建筑材料，是絕對(duì)不允許進(jìn)入到施工場(chǎng)地的。并且，還需要強(qiáng)化建筑材料的管理。施工工期往往較長(zhǎng)，采購(gòu)材料會(huì)提前開展，所以一定要合理的儲(chǔ)存特殊的材料，以防止材料的質(zhì)量受到損壞。
3.在工程建設(shè)過程中要強(qiáng)化人的管理。
不論建筑施工中的監(jiān)督管理機(jī)制如何健全，管理體系是如何完善，若確實(shí)開展施工人員的質(zhì)量施工培訓(xùn)流程，都不能夠?qū)崿F(xiàn)所有的健全目標(biāo)。所以，想要將施工質(zhì)量提升的關(guān)鍵，就在于針對(duì)建筑施工中的員工開展合理的管理流程。（1）需要開展質(zhì)量達(dá)標(biāo)施工的相應(yīng)培訓(xùn)在盲目的開展思想意識(shí)教育的情況下，施工的一線人員必然會(huì)缺失安全施工的能力，會(huì)在實(shí)際的建筑施工階段產(chǎn)生一些疏漏，會(huì)造成施工過程中產(chǎn)生嚴(yán)重的安全隱患。建筑工程項(xiàng)目在施工建設(shè)過程中，施工人員是主要的支撐對(duì)象。所以，一定要將施工人員的管理貫徹落實(shí)在建筑施工的質(zhì)量管理當(dāng)中。（2）要以思想的角度將宣傳和教育進(jìn)行到底對(duì)于施工建設(shè)單位中的施工人員而言，主要妥善的對(duì)施工質(zhì)量有所認(rèn)知。只有在清晰了解施工質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)會(huì)對(duì)人民群眾帶來嚴(yán)重的事故災(zāi)難和安全隱患的情況下，才可以將施工人員在施工過程中的認(rèn)真態(tài)度調(diào)動(dòng)起來，從而能夠認(rèn)認(rèn)真真的嚴(yán)格根據(jù)施工的具體標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行施工建設(shè)的正確實(shí)施。
根據(jù)以上的論述，想要將妥善的管理貫穿在建筑施工工程質(zhì)量方面，最主要的就是將人們的安全施工意識(shí)有所提升，也就是將思想程度提升，這樣才可以保證施工過程的嚴(yán)謹(jǐn)性。任何建筑施工隊(duì)伍都需要將群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，在建筑施工建設(shè)當(dāng)中進(jìn)行妥善的管理，力求讓人民群眾能夠?qū)⒈г剐睦硐?，營(yíng)造舒心的建筑工程項(xiàng)目。
質(zhì)量管理論文題目篇十五
伴隨著工業(yè)化的發(fā)展，企業(yè)質(zhì)量管理體系的外在標(biāo)準(zhǔn)不斷完善，中小企業(yè)需要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，充分把握企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關(guān)建設(shè)內(nèi)容，同時(shí)從體系規(guī)劃、體系責(zé)任完善、體系執(zhí)行以及后期的體系調(diào)整角度入手，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系的價(jià)值鏈條，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量管理中程序文件的價(jià)值化管理。本文從中小企業(yè)質(zhì)量管理體系演進(jìn)階段入手，通過質(zhì)量管理體系建設(shè)流程分析，進(jìn)一步明確體系的創(chuàng)新方向。
中小型企業(yè)；質(zhì)量管理體系；演進(jìn)；創(chuàng)新
由于大部分企業(yè)當(dāng)前面臨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的嚴(yán)重沖擊，很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證；或者因?yàn)槟承┵|(zhì)量認(rèn)證的誤區(qū)，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)流于形式；加之國(guó)際通用的iso9000質(zhì)量體系與企業(yè)管理模式不相適應(yīng)，質(zhì)量體系的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)無法落到實(shí)處等等問題，我國(guó)的中小企業(yè)還需要從自身的長(zhǎng)期發(fā)展入手，不斷優(yōu)化基本的質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)，完善質(zhì)量管理體系建設(shè)流程，并根據(jù)自身需要?jiǎng)?chuàng)新化發(fā)展質(zhì)量管理工作。
1.1企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)階段
20世紀(jì)80~90年代，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)主要圍繞國(guó)際通用的iso9000質(zhì)量管理體系展開。在企業(yè)內(nèi)部，將質(zhì)量管理作為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后等一系列流程的重點(diǎn)要求，將顧客的消費(fèi)需求以產(chǎn)品的形式展現(xiàn)出來，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)、制造等的相關(guān)能力。在此階段中，質(zhì)量管理工作從設(shè)計(jì)到安裝服務(wù)等的一系列流程都需要嚴(yán)密配合，有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，且十分重視產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。不過，由于企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是按照國(guó)際既有的標(biāo)準(zhǔn)確定，對(duì)顧客的個(gè)性化需求重視程度不夠，忽略了顧客在消費(fèi)過程中的主體地位，因此需要進(jìn)行改善。
1.2顧客需求下企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)階段
經(jīng)過對(duì)前期企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)的iso9000質(zhì)量管理體系應(yīng)用開始和基本的顧客需要聯(lián)系起來，通過對(duì)顧客需求的關(guān)注，在不斷滿足產(chǎn)品需要的同時(shí)也著重優(yōu)化自身的產(chǎn)品。另外，此時(shí)也開始將質(zhì)量管理體系建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)作為統(tǒng)一內(nèi)容，重視員工主動(dòng)性的發(fā)揮，并通過培訓(xùn)注重增強(qiáng)員工的質(zhì)量管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。企業(yè)還開始重視將質(zhì)量管理相關(guān)方的需求納入到管理體系建設(shè)過程中，將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品測(cè)量、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等一系列過程聯(lián)系起來，通過不斷的組織管理保證整體質(zhì)量管理環(huán)境的優(yōu)化。當(dāng)然，此階段的質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)更多的是組織內(nèi)部的配合、產(chǎn)品作業(yè)環(huán)境和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的配合等內(nèi)容，對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)重視不夠，因此與企業(yè)發(fā)展中的其他運(yùn)營(yíng)方向上出現(xiàn)了諸多標(biāo)準(zhǔn)沖突。
1.3企業(yè)質(zhì)量管理體系整合階段
企業(yè)質(zhì)量管理體系的整合著重將質(zhì)量管理與企業(yè)其他活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一納入到企業(yè)管理范圍中，通過企業(yè)管理環(huán)境和組織環(huán)境的配合、企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)的`開發(fā)以及企業(yè)整體健康體系的建設(shè)等等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各方面都在統(tǒng)一、和諧、安全的環(huán)境中高效發(fā)展。整合過后的企業(yè)質(zhì)量管理體系，一方面圍繞顧客需求進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化和輸出，另一方面通過管理職責(zé)的不斷明確，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的分析和改進(jìn)。雙方交互進(jìn)行進(jìn)而保證企業(yè)的各方面都在質(zhì)量的安全、健康要求之內(nèi)，由此促進(jìn)企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等一系列環(huán)節(jié)的良性循環(huán)和企業(yè)不斷地向上發(fā)展。
2.1企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)中階段
2.1.1進(jìn)行完善質(zhì)量管理體系策劃
作為質(zhì)量管理體系建設(shè)的關(guān)鍵階段，企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)的過程中，首先需要通過對(duì)國(guó)際通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的研讀形成有關(guān)質(zhì)量管理的正確認(rèn)識(shí)；其次，需要利用企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)培訓(xùn)、教育工作等，宣傳質(zhì)量管理體系的相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)；最后，確定質(zhì)量管理方案和目標(biāo)并進(jìn)行多方面的意見收集，保證質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作更加完善。在以上內(nèi)容完成之后，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為指導(dǎo)，進(jìn)行全方位的體系策劃，以便有效總結(jié)出較為適應(yīng)企業(yè)初期發(fā)展的質(zhì)量管理方案。
2.1.2強(qiáng)化中小企業(yè)員工的質(zhì)量管理教育
企業(yè)由人才組織起來，且人才的基礎(chǔ)能力發(fā)揮和潛能挖掘是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的推動(dòng)力，更是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有效提高的保證。因此，在企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)當(dāng)中，需要將人才充分地組織起來，在給予其更加充足的發(fā)揮空間時(shí)，對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，比如組織員工熟悉iso9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者在企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)階段集思廣益，建設(shè)完成后定期組織員工學(xué)習(xí)，幫助員工進(jìn)一步明確質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)和其自身發(fā)展的重要性，進(jìn)而保證人才技能素質(zhì)的提高，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，更有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部整體質(zhì)量管理意識(shí)的提升。
2.2質(zhì)量管理體系實(shí)施與運(yùn)營(yíng)階段
2.2.1健全組織保證機(jī)構(gòu)
健全的組織機(jī)構(gòu)能夠保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序展開和企業(yè)管理政策的有效推進(jìn)。在企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)，相關(guān)原材料的采購(gòu)以及最后的投入生產(chǎn)階段，都需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管控，因此需要建設(shè)完善的組織保證機(jī)構(gòu)，監(jiān)督各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。比如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，組織保證部門可以作為質(zhì)量監(jiān)督部門，確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)是否符合市場(chǎng)需要；采購(gòu)階段監(jiān)督采購(gòu)人員是否嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)，并明確材料補(bǔ)充的每一個(gè)細(xì)節(jié)過程；產(chǎn)品生產(chǎn)過程，則根據(jù)設(shè)計(jì)要求監(jiān)督生產(chǎn)流程是否符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)結(jié)果能否投入市場(chǎng)等。
2.2.2完善質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制
某些中小企業(yè)雖然對(duì)員工進(jìn)行過有關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行過有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量化生產(chǎn)的說明，但是企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲制度依然是圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量以及銷售額等展開，產(chǎn)品的基礎(chǔ)質(zhì)量如何，產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的反響如何，相關(guān)監(jiān)督人員關(guān)注較少，且并未形成統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。此種方式一定程度上讓員工誤以為其所獲得的福利與企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不甚相關(guān)。因此，企業(yè)在質(zhì)量管理過程中，需要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量體系實(shí)踐的審核和監(jiān)督，按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)所提供的程序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量、銷售量等進(jìn)行嚴(yán)格審查，以便糾正企業(yè)生產(chǎn)、銷售過程中的不正之風(fēng)，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的嚴(yán)格執(zhí)行。
2.3企業(yè)質(zhì)量管理體系整合階段
2.3.1動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)和企業(yè)都處在發(fā)展和變化中，尤其中小企業(yè)面臨急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境，需要不斷調(diào)整自身定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，其質(zhì)量管理體系自然也需要隨著發(fā)展變化而動(dòng)態(tài)調(diào)整。在質(zhì)量管理體系踐行的過程中，對(duì)于某些不符合生產(chǎn)要求或客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)控；利用企業(yè)內(nèi)部的組織保證機(jī)構(gòu)了解基層員工對(duì)于質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的看法；將自身質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，找出自身不足并加以調(diào)整。總之，企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)，需要適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)需要和人才培養(yǎng)需求，并在與以上內(nèi)容的結(jié)合過程中與時(shí)俱進(jìn)。
2.3.2推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化形成
經(jīng)過內(nèi)部管理體系建設(shè)以及管理體系的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐之后，企業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)基本形成，且成為企業(yè)不斷向前發(fā)展的推動(dòng)力，有效促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。此時(shí)需要將企業(yè)的質(zhì)量管理融合到企業(yè)的文化建設(shè)當(dāng)中，將質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的一部分，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理文化意識(shí)的強(qiáng)化、企業(yè)品牌意識(shí)的不斷增強(qiáng)以及對(duì)企業(yè)員工的文化熏陶，幫助企業(yè)從上到下形成對(duì)于質(zhì)量文化的正確認(rèn)識(shí)，并將其烙印進(jìn)員工的工作理念和工作行為當(dāng)中，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1優(yōu)化質(zhì)量管理體系價(jià)值鏈條
優(yōu)化質(zhì)量管理體系的價(jià)值鏈條，需要從凸顯質(zhì)量管理體系價(jià)值和實(shí)現(xiàn)管理流程的有效架構(gòu)兩方面進(jìn)行。在質(zhì)量管理體系價(jià)值凸顯過程中，企業(yè)需要將質(zhì)量管理相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容與企業(yè)各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程聯(lián)系起來；比如將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)價(jià)值凸顯與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程聯(lián)系起來，將企產(chǎn)品的附加價(jià)值與產(chǎn)品銷售流程聯(lián)系起來等等，發(fā)揮體系對(duì)于企業(yè)的統(tǒng)籌化管理功能，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到銷售整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈條鏈接過程中質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的有效應(yīng)用，進(jìn)而保證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、符合市場(chǎng)需要。在質(zhì)量管理流程的架構(gòu)過程中，將質(zhì)量體系中產(chǎn)品價(jià)值相關(guān)的活動(dòng)和質(zhì)量管理工作的主體內(nèi)容聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)對(duì)與質(zhì)量管理各個(gè)相關(guān)要素的過程化協(xié)調(diào)管理。
3.2進(jìn)行程序化文件的價(jià)值化管理
質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)踐行過程中，需要利用程序性的文件記錄和各部門程序化文件的價(jià)值化管理明確其在不同部門以及不同工作流程的實(shí)踐方式和實(shí)踐過程，以便保證組織保證機(jī)構(gòu)工作的開展以及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈的有效形成。因此在程序化文件的價(jià)值化管理過程中，需要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展階段進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)的程序化文件記錄和管理，同時(shí)借助對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等不同環(huán)節(jié)的價(jià)值區(qū)分，進(jìn)行程序化文件的特定分類，并通過不同環(huán)節(jié)程序化文件的橫向?qū)Ρ确治鲆约皢我画h(huán)節(jié)的程序化文件縱向流程分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門質(zhì)量管理工作的開展，促進(jìn)整體質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。
質(zhì)量管理論文題目篇十六
主要對(duì)10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理展開了探討，系統(tǒng)分析了10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題，并提出了一系列相應(yīng)的質(zhì)量管理措施，以供參考。
隨著電力體制改革的不斷深入和電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，用戶對(duì)供電可靠性提出了更高的要求。因此，我們必須要做好10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，以保障10kv配電網(wǎng)的正常供電，最大限度地滿足用戶的需求?；诖?，就10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行了探析。
1.1設(shè)計(jì)質(zhì)量不過關(guān)
10kv配網(wǎng)工程通常穿梭在居民社區(qū)之間，地上樓房等構(gòu)筑物多，地下污水、燃?xì)獾裙芫€交叉多。由于設(shè)計(jì)人員對(duì)施工區(qū)域的勘察、勘測(cè)不夠全面、詳細(xì)，特別是地下管線的鋪設(shè)埋深情況，只憑經(jīng)驗(yàn)或套圖設(shè)計(jì)出圖紙，造成設(shè)計(jì)圖紙與實(shí)際施工存在很大的偏差，增加了項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更量和項(xiàng)目的成本。
1.2施工質(zhì)量不過關(guān)
施工單位水平參差不齊，電建施工單位人員變動(dòng)頻繁，大多數(shù)施工單位采用合同工、勞務(wù)工和農(nóng)民工等臨時(shí)工，而新人員的經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)、施工工藝水平低下，施工時(shí)易出現(xiàn)質(zhì)量問題。在配網(wǎng)工程建設(shè)過程中，一般為施工單位墊資施工，完工后才能結(jié)算拿錢，導(dǎo)致項(xiàng)目極易缺少資金，項(xiàng)目質(zhì)量管理資金投入減少，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員很難開展項(xiàng)目質(zhì)量控制活動(dòng)。
一般情況下，工程設(shè)計(jì)依據(jù)工作進(jìn)程和深度的不同分為兩個(gè)方面，分別是初步設(shè)計(jì)和施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。10kv配網(wǎng)工程所涉及的面廣，施工環(huán)境復(fù)雜，既要考慮自然條件，又要考慮施工沿線的社區(qū)居民生活環(huán)境。因此，加強(qiáng)對(duì)配網(wǎng)工程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)工程項(xiàng)目整體質(zhì)量管理的重要措施之一。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)對(duì)工程施工區(qū)域的調(diào)查、勘察、勘測(cè)，詳細(xì)了解施工區(qū)域周邊的建筑物和綠化情況以及施工區(qū)域內(nèi)地下管線的鋪設(shè)情況，避免在電纜管線敷設(shè)或架空導(dǎo)線架設(shè)時(shí)出現(xiàn)交叉碰頭的現(xiàn)象。10kv配網(wǎng)工程的設(shè)計(jì)要充分考慮這些因素，仔細(xì)斟酌線路通道、施工方案等，并對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行實(shí)地勘察，定點(diǎn)劃線后再確定最終的施工圖紙。
相對(duì)于整個(gè)10kv配網(wǎng)工程的建設(shè)而言，施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理最為關(guān)鍵。施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理主要是為了保障10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，建立一整套保證優(yōu)質(zhì)施工的質(zhì)量管理體系。
3.1施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理措施
3.1.1組織準(zhǔn)備
公司任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建施工項(xiàng)目經(jīng)理部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制；建立項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理權(quán)責(zé)明確到個(gè)人。
3.1.2人員準(zhǔn)備
人員準(zhǔn)備主要是合理分配人員，其中包括工程管理技術(shù)人員和一線操作人員。對(duì)于工程管理技術(shù)人員，要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選、考核后確定，要求工程管理技術(shù)人員不僅應(yīng)該有較高的技術(shù)水平、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉整個(gè)10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目的運(yùn)作流程，還應(yīng)該有良好的職業(yè)道德；對(duì)于一線操作工人，要加強(qiáng)對(duì)他們基本操作技能、操作規(guī)范和工藝水平的考核與培訓(xùn)，使他們能夠按照規(guī)范、技能要求操作，滿足施工質(zhì)量要求。
3.1.3技術(shù)準(zhǔn)備
項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（總工）召集技術(shù)、質(zhì)量、安全等相關(guān)人員，審核設(shè)計(jì)圖紙，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘查供電路徑，形成審圖和查勘記錄。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙有誤或供電路徑不合理等問題，應(yīng)及時(shí)將問題以書面形式提交給監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位或建設(shè)單位，請(qǐng)其盡快就存在的問題給予書面答復(fù)。
3.1.4物資準(zhǔn)備
各類原材料、成品、半成品必須具有質(zhì)量合格證明資料，并經(jīng)檢驗(yàn)合格或見證取樣送檢檢驗(yàn)合格。施工機(jī)具（械）設(shè)備根據(jù)施工進(jìn)度組織進(jìn)場(chǎng)，機(jī)具（械）設(shè)備性能和對(duì)應(yīng)操作人員的資格需符合要求。
3.1.5交底準(zhǔn)備
書面技術(shù)交底：?jiǎn)挝还こ?、分部工程和分?xiàng)工程開工前，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)全體人員（包括項(xiàng)目部人員和分包單位的人員）進(jìn)行書面技術(shù)交底，使施工人員詳細(xì)了解工程的特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求、施工方法與安全措施等，以便科學(xué)地組織施工活動(dòng)，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底：每天工程開工前，由施工（隊(duì)）班長(zhǎng)或施工工作負(fù)責(zé)人對(duì)全體施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，使施工人員清楚工作任務(wù)、技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量安全要求等。
3.2施工階段的質(zhì)量管理措施
3.2.1按圖施工
施工單位要對(duì)10kv配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)操作規(guī)程施工，不得偷工減料或更改設(shè)計(jì)，野蠻施工。工程設(shè)計(jì)的修改由原設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)，施工單位不得擅自修改工程設(shè)計(jì)。
3.2.2樣板制度
工程施工實(shí)行樣板示范制度，即在重要的分項(xiàng)工程開工前，按施工圖紙的要求預(yù)先做出樣板，經(jīng)過多次嘗試確定最終的施工示范樣板。例如電纜溝壓頂混凝土示范樣板，需經(jīng)過多次適配確定混凝土最優(yōu)的水灰比、塌落度、水泥用量等技術(shù)參數(shù)，最終澆筑出質(zhì)量?jī)?yōu)良的壓頂混凝土實(shí)體。實(shí)體樣板示范做出后，后續(xù)的分項(xiàng)工程施工就要嚴(yán)格參照實(shí)體樣板的施工工序進(jìn)行，這樣才能確保工程質(zhì)量。
3.2.3“三檢制”
工程施工過程執(zhí)行施工質(zhì)量的三級(jí)檢查制度，簡(jiǎn)稱“三檢制”，即自檢、互檢和專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)制度。自檢：班組施工人員對(duì)自己已完成的施工作業(yè)或分項(xiàng)工程進(jìn)行自我檢驗(yàn)，實(shí)施自我控制、自我把關(guān)，及時(shí)消除異常因素，以防不合格產(chǎn)品進(jìn)入下道工序。互檢：也稱交接檢，是指同組施工人員之間互相檢查所完成的作業(yè)或分項(xiàng)工程，或本班組的質(zhì)量檢查員抽檢，或下道工序作業(yè)人員對(duì)上道工序作業(yè)的.交接檢驗(yàn)?；z是對(duì)自檢的復(fù)核和確認(rèn)。專檢：項(xiàng)目專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢驗(yàn)，用以彌補(bǔ)自檢和互檢的不足。
3.2.4“whs”
工程施工過程執(zhí)行施工關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)驗(yàn)收制度，簡(jiǎn)稱“whs”驗(yàn)收制度，即見證點(diǎn)（w）、停工待檢點(diǎn)（h）、旁站點(diǎn)（s）。w點(diǎn)：見證點(diǎn)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等對(duì)關(guān)鍵過程（工序）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見證的控制點(diǎn)。h點(diǎn)：停工待檢點(diǎn)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等對(duì)關(guān)鍵過程（工序）施工前必須經(jīng)過停工檢查，檢查合格后方可開始后續(xù)施工的控制點(diǎn)。s點(diǎn)：旁站點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵過程（工序）進(jìn)行全過程連續(xù)監(jiān)控的控制點(diǎn)。
3.2.5關(guān)鍵工序的控制
對(duì)關(guān)鍵工序施工過程的控制還應(yīng)編制專項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書，設(shè)置地基處理、樁基礎(chǔ)施工、防水施工、電纜敷設(shè)、電纜頭制作、設(shè)備安裝、接地裝置等關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)，并從開工準(zhǔn)備到工程結(jié)束驗(yàn)收依次列出施工步驟，逐項(xiàng)確定每一步驟所必須遵循的控制要點(diǎn)、檢查方法、受檢量應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.3施工驗(yàn)收階段的質(zhì)量管理措施
3.3.1分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收
分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)按照所劃分的分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程依次進(jìn)行。在施工單位自行質(zhì)量檢驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上，由參與工程項(xiàng)目建設(shè)的有關(guān)單位，包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、勘察單位、施工單位等共同對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)檢，對(duì)質(zhì)量合格與否作出書面確認(rèn)。
3.3.2隱蔽工程驗(yàn)收
隱蔽工程驗(yàn)收是指在配網(wǎng)工程施工過程中，對(duì)將被下一工序所封閉的分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，一般包括地下結(jié)構(gòu)工程、給排水工程、地下管線工程、防水工程等。由于隱蔽工程在隱蔽后，其施工質(zhì)量就很難檢驗(yàn)和認(rèn)定，如果發(fā)生質(zhì)量問題，還要返工，會(huì)造成非常大的損失，所以必須做好隱蔽工程的驗(yàn)收工作。
3.3.3成品保護(hù)制度
項(xiàng)目部要實(shí)行嚴(yán)格的成品保護(hù)制度，總體把控，全局考慮，合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，以減少交叉作業(yè)造成的成品損壞；做好實(shí)體成品的保護(hù)工作，可采用覆蓋、包裹、木板加蓋等方式將實(shí)體成品與破壞源隔離開來；明確各工序人員對(duì)成品保護(hù)的責(zé)任，轉(zhuǎn)序應(yīng)做好成品保護(hù)的責(zé)任移交記錄。
項(xiàng)目部應(yīng)定期召開工程質(zhì)量分析會(huì)，探討工程施工和質(zhì)量管理過程中存在的問題、潛在的危險(xiǎn)，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”（pdca）循環(huán)工作方法，持續(xù)改進(jìn)過程控制。例如項(xiàng)目部開展的質(zhì)量管理（qc）小組活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，提高施工質(zhì)量管理水平和工程建設(shè)質(zhì)量水平。
綜上所述，作為我國(guó)供電系統(tǒng)的重要組成部分，10kv配電網(wǎng)一直都是電力企業(yè)非常重視的工程建設(shè)項(xiàng)目。因此，我們必須要認(rèn)真分析工程建設(shè)施工管理中存在的問題，并采取有效的措施做好質(zhì)量管理的工作，以提高10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量和安全性。
作者:鐘建偉單位:廣東南海電力設(shè)計(jì)院工程有限公司
［1］韋錦超.10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究［j］.中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），20xx（12）.
［2］黃永麗.探析10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目管理存在的問題及對(duì)策［j］.科技展望，20xx（13）.
質(zhì)量管理論文題目篇十七
本文首先對(duì)我國(guó)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的主要問題進(jìn)行介紹，主要包括醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門對(duì)于管理內(nèi)容不明確;醫(yī)藥化工制造廠沒有完善國(guó)家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對(duì)質(zhì)量管理不到位;政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，分析問題出現(xiàn)的主要原因，最后給出了醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的對(duì)策。
：醫(yī)藥化工質(zhì)量管理問題及對(duì)策
隨著我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用越來越突出，但在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理也暴露出許多的問題，目前由于醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致人員傷害的事故被不斷的爆出，相關(guān)的管理部門對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)督不力，不合格的醫(yī)藥產(chǎn)品投入使用給患者造成重大的傷害，使醫(yī)院的公信力不斷的降低，醫(yī)藥化工質(zhì)量管理工作已經(jīng)到了不容怠慢的地步。
對(duì)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定沒有在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴(yán)格的遵守，忽視制度對(duì)生產(chǎn)過程的要求，私自降低有關(guān)的化學(xué)制藥標(biāo)準(zhǔn)，過度的排放廢棄物。我國(guó)醫(yī)藥化工起步較晚，化工制藥技術(shù)相對(duì)落后于其他國(guó)家，部分企業(yè)為了謀取利益，沒有遵循循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，技術(shù)相對(duì)落后，生產(chǎn)設(shè)備不完善，用于環(huán)境保護(hù)的資金較少，片面的追求制造藥品的數(shù)量，部分醫(yī)藥化工工廠沒有對(duì)醫(yī)藥的生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，制藥化工企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理工作不夠重視，重產(chǎn)量輕質(zhì)量，相關(guān)管理部門對(duì)需要管理的內(nèi)容不明確，造成該管的沒管不該管的亂管，管理部門的工作效率較低。
2.醫(yī)藥化工生產(chǎn)企業(yè)沒有完善國(guó)家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對(duì)質(zhì)量管理不到位，許多企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候沒有與國(guó)家相關(guān)的政策配套，忽視國(guó)家對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)指導(dǎo)作用，導(dǎo)致醫(yī)藥生產(chǎn)出現(xiàn)眾多問題。
3.部分醫(yī)藥企業(yè)的藥物生產(chǎn)人員思想較松懈，技術(shù)工作人員思想觀念陳舊，不注重對(duì)藥物生產(chǎn)過程的管理，在進(jìn)行藥物生產(chǎn)活動(dòng)中注意力不集中，缺乏高度的責(zé)任感，由于企業(yè)對(duì)員工的思想政治工作不到位，導(dǎo)致許多的.員工在進(jìn)行藥物生產(chǎn)的時(shí)候不注重對(duì)自身責(zé)任的把握，當(dāng)管理人員對(duì)生產(chǎn)人員提出教育批評(píng)的時(shí)，部分員工錯(cuò)誤的將管理人員的說教認(rèn)為對(duì)自己的不滿，對(duì)管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，沒有嚴(yán)格遵守管理人員提出的生產(chǎn)要求，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理帶來巨大的阻力。
4.政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，政府對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品起到宏觀調(diào)控的作用，我國(guó)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品管理一直難以形成系統(tǒng)的管理，主要的原因是政府部門的職責(zé)偏失，政府對(duì)于國(guó)家制定的制度規(guī)定和扶持政策沒有對(duì)制藥化工企業(yè)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，對(duì)于企業(yè)的管理沒有進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的管理工作不到位，企業(yè)和政府之間缺乏有效的溝通協(xié)作，導(dǎo)致政府對(duì)醫(yī)藥化工企業(yè)的管理收效甚微。
醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對(duì)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴(yán)格的遵守，強(qiáng)調(diào)管理制度對(duì)于安全生產(chǎn)的重要性，嚴(yán)格控制相關(guān)國(guó)家醫(yī)藥化工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于生產(chǎn)過程排放的廢棄物進(jìn)行監(jiān)管，遵循經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合有關(guān)部門通力合作，不斷的改進(jìn)醫(yī)藥生產(chǎn)技術(shù)，購(gòu)買先進(jìn)的藥物生產(chǎn)設(shè)備，樹立醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量第一的觀念，在保證質(zhì)的同時(shí)提高量的生產(chǎn)，加大對(duì)環(huán)境保護(hù)資金的投入，對(duì)藥物生產(chǎn)過程嚴(yán)格的進(jìn)行把關(guān)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)監(jiān)管技術(shù)，做到對(duì)生產(chǎn)過程全方位的管理，管理人員要深入員工內(nèi)部，了解員工對(duì)于企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)與員工的合作交流，得到員工支持，從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作。管理人員對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)解決，對(duì)思想道德水平較低，沒有按照要求進(jìn)行生產(chǎn)的員工進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，確保醫(yī)藥化工產(chǎn)品管理質(zhì)量得到切實(shí)的提高。
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員工是醫(yī)藥化工生產(chǎn)的主體，要想對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，必須先對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行管理。針對(duì)目前員工思想觀念較為陳舊，作業(yè)過程缺乏責(zé)任感等現(xiàn)象，企業(yè)管理部門要加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于藥物產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，明確員工在藥物生產(chǎn)中所扮演的重要角色，提高員工對(duì)于企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，確保企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作順利的展開。
政府對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，政府部門要定期指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，形成完善的管理體系，正確的引導(dǎo)制藥化工企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)制度的學(xué)習(xí)和對(duì)相關(guān)政策的有效利用。政府對(duì)制藥化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，做到有的放矢。政府職能部門要加強(qiáng)與制藥化工企業(yè)的管理部門的交流合作，最終保證對(duì)企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理得到進(jìn)一步的提升。
要實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，各個(gè)企業(yè)必須加強(qiáng)合作，政企也要建立長(zhǎng)期的管理合作，各個(gè)企業(yè)加強(qiáng)溝通合作，對(duì)于先進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法進(jìn)行交流分享，努力提高醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的整體水平，政府可以運(yùn)用其職能為企業(yè)輸送、培訓(xùn)更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理人員，確保企業(yè)的產(chǎn)品管理工作有效的展開。
部分管理人員在對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行檢查時(shí)，對(duì)于檢查的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不斷明確，對(duì)于檢查的情況進(jìn)行詳細(xì)真實(shí)的記錄，檢查完畢以后，對(duì)于檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的整理并告知生產(chǎn)部門，標(biāo)出需要改進(jìn)的地方，并組織相關(guān)人員對(duì)改進(jìn)的地方進(jìn)行復(fù)檢。醫(yī)藥管理部門可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行不定期的抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的不斷創(chuàng)建，人民對(duì)于健康狀況越來越關(guān)注，醫(yī)藥化工單位作為醫(yī)院藥物的生產(chǎn)商，擔(dān)負(fù)巨大的責(zé)任，要想讓人民放心用藥、安全用藥，就必須不斷的加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量的管理，明確醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各個(gè)部門所扮演的較色，充分的發(fā)揮各個(gè)部門的管理職責(zé)，使我國(guó)的醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作不斷地提升。
[1]唐永明，盛慶玲，.道地藥材與中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(gap)[j].安慶醫(yī)學(xué)，20xx，(1).
[2]張樂海，李桂琴，.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理有關(guān)問題及對(duì)策[j].浙江檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)，20xx，(3).
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質(zhì)量管理論文題目篇十八
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)怎樣應(yīng)用于教育質(zhì)量管理,這是教育界和社會(huì)上許多人士比較關(guān)心的問題。
首先，is09000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性可以移植到高校教學(xué)質(zhì)量管理中去。目前，is09000族標(biāo)準(zhǔn)已成為許多組織走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證，在國(guó)外已廣泛應(yīng)用于工廠、旅游、學(xué)校、賓館等生產(chǎn)、服務(wù)性行業(yè)。尤其是20xx版標(biāo)準(zhǔn)更加順應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)以顧客為中心的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量體系有效性的客觀評(píng)價(jià)，它采用了國(guó)際通用的pdca動(dòng)態(tài)循環(huán)模式，通過持續(xù)改進(jìn)來滿足顧客不斷變化的需求，以達(dá)到顧客滿意的程度。此外，它的先進(jìn)理念和方法也同樣符合高校的教育規(guī)律。
其次，is09000族標(biāo)準(zhǔn)的過程性可以運(yùn)用到高校教學(xué)質(zhì)量管理中去。目前我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量管理基本沿用傳統(tǒng)的目標(biāo)管理模式，該模式有其簡(jiǎn)單、高效和最終控制的顯著特點(diǎn)。采用科學(xué)的is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模式，即在管理中使目標(biāo)控制與過程控制有機(jī)地結(jié)合起來，讓高校每一項(xiàng)計(jì)劃、每一項(xiàng)工作都運(yùn)用pdca的循環(huán)過程，實(shí)現(xiàn)永無止境的改進(jìn)和提高，從機(jī)制上確保教學(xué)的質(zhì)量，進(jìn)而提升高校的教學(xué)管理水平和辦學(xué)效益。高校的人才培養(yǎng)過程也具有類似的質(zhì)量要素循環(huán)系統(tǒng)，包括招生入學(xué)、德育過程、教學(xué)過程、后勤保障、督導(dǎo)與評(píng)估、畢業(yè)離校等。論文格式。事實(shí)上，標(biāo)準(zhǔn)的典型特點(diǎn)是建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和程式化的生產(chǎn)或教育過程，并在各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實(shí)施有效的控制，高校的人才培養(yǎng)過程亦具有過程相當(dāng)穩(wěn)定和教學(xué)運(yùn)行程式化的管理特性。
第一，導(dǎo)入is09000族標(biāo)準(zhǔn)有利于高校規(guī)范教學(xué)管理，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。我國(guó)高?，F(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量管理，雖有一套自己的評(píng)價(jià)體系、標(biāo)準(zhǔn)和要求，但在具體內(nèi)容、手段、形式和方式等方面還存在著很多不完善和不規(guī)范的地方，主要表現(xiàn)為：缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性、主觀隨意性偏大等。此外，高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)大多以終結(jié)性質(zhì)量評(píng)價(jià)為主，是一種事后評(píng)價(jià)，在事后采取補(bǔ)救措施。因此，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，往往會(huì)造成無法彌補(bǔ)的損失和嚴(yán)重后果。is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際上業(yè)已證明的行之有效的質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。高校依據(jù)自身的組織特性和實(shí)際情況，通過把is09000族標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)質(zhì)量要素有機(jī)合理地體現(xiàn)在學(xué)校各項(xiàng)工作過程之中，確定各個(gè)過程的合理接口和職責(zé)權(quán)限，進(jìn)而建立一套完善的文件化的質(zhì)量管理和保證體系。
第二，導(dǎo)入is09000族標(biāo)準(zhǔn)有助于高等教育實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。is09000族標(biāo)準(zhǔn)是一套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富，實(shí)用性、操作性和通用性強(qiáng)的國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，很多國(guó)家已把它運(yùn)用到教育領(lǐng)域，并用它來作為教育管理的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。高校根據(jù)is09000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，各方面質(zhì)量的評(píng)價(jià)就有比較科學(xué)的、能得到國(guó)際認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，必然增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國(guó)際合作交流。而且在高校推行is09000標(biāo)準(zhǔn)有利于借鑒、學(xué)習(xí)國(guó)外著名大學(xué)的先進(jìn)辦學(xué)模式和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有利于對(duì)國(guó)外著名企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理的方式、方法進(jìn)行管理移植，這將促進(jìn)高校教學(xué)管理在更多方面與國(guó)際接軌，特別是在通過is09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證后，更能推動(dòng)我國(guó)高教事業(yè)的國(guó)際交流與合作，并使其由教育管理過渡到管理教育，減少磨合，增加信用度，加快合作步伐，使高校在吸取國(guó)際先進(jìn)教育管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，把優(yōu)秀的中華民族思想文化推向世界，建立起中西合璧的教育模式。
借鑒is09000族標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)明確職責(zé)，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，疏通機(jī)制。具體來說，有以下幾個(gè)主要步驟：
成立由校領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入及推廣小組，配備有豐富教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的專兼職人員，提供完備的辦公設(shè)施，撥出一定的經(jīng)費(fèi)等。論文格式。
主要包括：有關(guān)高等教育的國(guó)家法規(guī)、政策及辦法；各行業(yè)貫標(biāo)的典型案例與總結(jié)；社會(huì)與用人單位對(duì)教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)和未來要求；診斷現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，分析高等教育與is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的邏輯關(guān)聯(lián)。
結(jié)合教育思想大討論，開展學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會(huì)is09000族標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)，使全體師生統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。其中特別要努力抓好與構(gòu)建工作最為密切的有關(guān)部門和人員的is09000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)。
一是要識(shí)別并理順高校教學(xué)管理活動(dòng)的整個(gè)過程，并以此分解教學(xué)質(zhì)量管理的各項(xiàng)職能；二是研究各過程之間的接口，明確每一過程的.輸入和輸出，職責(zé)與權(quán)限及其服務(wù)的對(duì)象與本過程的質(zhì)量目標(biāo)，明確與其他過程的聯(lián)系及相互之間的影響。
對(duì)與教育活動(dòng)相關(guān)的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行立體的全面剖析，在明確影響教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)系統(tǒng)與要素的基礎(chǔ)上，配置資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。
６．編制體系文件
文件化就是將質(zhì)量管理體系以文件的形式表達(dá)出來，形成一套書面的體系化文件，并以此作為質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)和準(zhǔn)則。編制新的高校教學(xué)質(zhì)量管理體系，需要在對(duì)原有管理文件進(jìn)行整理補(bǔ)充或修正完善的基礎(chǔ)上，建立一套新的質(zhì)量管理體系的文件體系。
高校在試運(yùn)行期間，要加強(qiáng)信息溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，必要時(shí)還可修改文件。實(shí)施時(shí)注意記錄的控制，認(rèn)真填寫復(fù)核，確保證實(shí)材料的充分性和可信性。
is09000族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。論文格式。在導(dǎo)入時(shí)，高校必須建立起持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，并在一定時(shí)限內(nèi)自覺進(jìn)行質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審，組織開展由學(xué)校最高管理者、內(nèi)審員實(shí)施和參加，且通過具體改進(jìn)措施加以落實(shí)的自查、自評(píng)等質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取糾正和改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。
高校導(dǎo)入is09000標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)十分復(fù)雜而又艱巨的工作。它的推行與實(shí)施，不僅在認(rèn)識(shí)上還有一些觀念尚存疑慮，而且在實(shí)踐中也的確碰到了不少問題，理應(yīng)引起我們的進(jìn)一步關(guān)注。
盡管高等教育具有與一般服務(wù)行業(yè)類似的服務(wù)特性，但它與一般服務(wù)行業(yè)還是有區(qū)別的：一般的服務(wù)行業(yè)可以根據(jù)人們或顧客提供的要求或支付等，提供各種不同的服務(wù)，而且，由顧客支付而獲得的服務(wù)基本上是由當(dāng)事人自己享受的。但是，學(xué)校所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不具有排他性，換句話說，整個(gè)社會(huì)和所有人都可以獲得和享受由學(xué)校所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，學(xué)校又由于其自身的組織所特有的科層體制、松散結(jié)合、雙重系統(tǒng)及非正式組織等特性，學(xué)校質(zhì)量管理體系的建立運(yùn)行必須照顧并結(jié)合其特殊性，才能發(fā)揮良好作用。
人們大多認(rèn)為，高校導(dǎo)入is09000族質(zhì)量體系以及通過認(rèn)證，可以從根本上保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。其實(shí)，體系認(rèn)證只是一種質(zhì)量管理體系的確認(rèn)。一所高校通過認(rèn)證，僅表明它所建的質(zhì)量體系及其運(yùn)行符合這一國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的要求，并不表明培養(yǎng)的人才一定符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，雖兩者之間存在內(nèi)在聯(lián)系，畢竟高質(zhì)量人才的培養(yǎng)與許多主客觀原因有關(guān)。此外，質(zhì)量體系可以使管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，降低管理成本，提高管理效果，但對(duì)教學(xué)效果、學(xué)生思想教育方面的促進(jìn)作用，短時(shí)期內(nèi)不會(huì)十分明顯，切忌急功近利。
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是管理學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的重要組成部分。is09000族標(biāo)準(zhǔn)特別要求在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)一定要使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)工具，要用事實(shí)、用數(shù)據(jù)說話，要用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)缺陷、不合格項(xiàng)和質(zhì)量事故進(jìn)行診斷分析、預(yù)防和控制。在高校的教學(xué)質(zhì)量管理中，統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一個(gè)普遍較弱的環(huán)節(jié)，使用較多是一些指數(shù)、參數(shù)，如就業(yè)率、學(xué)位率、達(dá)標(biāo)率等靜態(tài)指標(biāo)，很少使用更有意義的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。所以，應(yīng)提倡在教學(xué)質(zhì)量管理中推廣和使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量的科學(xué)性和質(zhì)量保證的有效性。
把iso9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于學(xué)校的質(zhì)量管理是非常必要的,也是可行的。它不僅有效地解決了許多學(xué)校普遍存在的各部門和工作人員之間的職責(zé)不清、權(quán)限不明、互相推諉扯皮、辦事效率低下的問題,而且形成了“人人肩上有重?fù)?dān)、個(gè)個(gè)心中有目標(biāo)、日常管理程序化、工作件件有結(jié)果”的運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)由人治向法治的轉(zhuǎn)變。對(duì)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部的管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量,不斷增強(qiáng)學(xué)校在教育市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,具有極為重要的意義。
質(zhì)量管理論文題目篇十九
1.1不斷加強(qiáng)中心血站各類資源的管理
首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)血站人力資源的管理和培訓(xùn)，為剛步入崗位的工作人員制定繼續(xù)教育和年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)上述計(jì)劃實(shí)施的有效性進(jìn)行評(píng)估，確保血站每位工作人員的工作能力均能適應(yīng)其工作崗位的需求。其次應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中心血站基礎(chǔ)設(shè)施的`管理，確保采供血作業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生整潔和安全，血站關(guān)鍵崗位的工作人員應(yīng)24小時(shí)保持通訊通暢，同時(shí)血站內(nèi)應(yīng)設(shè)立安全有效的應(yīng)急供電設(shè)施、污水排放設(shè)施和醫(yī)療垃圾處理設(shè)施。最后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采供血設(shè)備的管理，中心血站的工作職責(zé)相對(duì)于其它血站相對(duì)較多。因此中心血站為持續(xù)滿足業(yè)務(wù)需求，保證采供血各個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和安全，應(yīng)購(gòu)置國(guó)內(nèi)外具有先進(jìn)性和優(yōu)越性能的采供血設(shè)備，為臨床用血的質(zhì)量提供有力保障。
1.2不斷加強(qiáng)對(duì)采供血過程的管理
中心血站在采血的過程中應(yīng)為獻(xiàn)血者提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，獻(xiàn)血前與獻(xiàn)血者進(jìn)行親切的交流，緩解患者的緊張情緒，獻(xiàn)血過程中及獻(xiàn)血結(jié)束后為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，贊揚(yáng)和鼓勵(lì)獻(xiàn)血者的無償獻(xiàn)血行為。供血過程中為供血單位提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，提供專業(yè)送血車，定期向用血單位發(fā)放調(diào)查問卷，通過調(diào)查問卷結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)血站全面質(zhì)量管理中存在的問題，并制定有效措施解決。
我站全面質(zhì)量管理措施的實(shí)施為我站整個(gè)采供血過程的質(zhì)量提供了有力的措施保證，使得我站工作人員的工作能力和血站質(zhì)量管理意識(shí)明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)工作記錄具規(guī)范、完整，血液報(bào)廢率顯著下降。同時(shí)經(jīng)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)用血單位對(duì)我站工作質(zhì)量的滿意度明顯上升。未來我站全面質(zhì)量管理措施的實(shí)施首先是加大無償獻(xiàn)血力度，進(jìn)一步提高我站服務(wù)質(zhì)量，不斷擴(kuò)大無償獻(xiàn)血者的隊(duì)伍。其次是以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)為原則，根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生部的要求，定期對(duì)中心血站內(nèi)部工作質(zhì)量進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我站質(zhì)量管理體系中存在的不足，并及時(shí)制定有效措施解決，不斷改進(jìn)我站質(zhì)量管理體系。
質(zhì)量管理論文題目篇二十
隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的管理。本文就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問題，針對(duì)這一問題提出了有效措施。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所必須遵循的原則。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險(xiǎn)，保證保險(xiǎn)，信用保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等以利用和財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn)，一般為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益提高。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務(wù)，第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險(xiǎn)單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報(bào)案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問題。
1.1保險(xiǎn)單證管理問題。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證是一種有效的憑證。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的相關(guān)部門對(duì)于有價(jià)憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險(xiǎn)單證的現(xiàn)象，對(duì)保險(xiǎn)單證的領(lǐng)取及返回單證沒有進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)于作廢的保險(xiǎn)單證缺乏完善的處理。其次，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，從而找到保險(xiǎn)公司的承?？剖?。但在保險(xiǎn)單證的管理中，保險(xiǎn)單證的單號(hào)并不統(tǒng)一，對(duì)于當(dāng)?shù)爻斜：彤惖爻鲭U(xiǎn)的貨運(yùn)險(xiǎn)項(xiàng)目，被保險(xiǎn)人難以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)找到相關(guān)承保科室，延遲了保險(xiǎn)人的提貨時(shí)間，給保險(xiǎn)工作帶來不便，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的形象造成一定的影響。
1.2保險(xiǎn)費(fèi)率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場(chǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算而選定。隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，采取降低保險(xiǎn)費(fèi)用的方法，嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在社會(huì)中的形象。
1.3保險(xiǎn)標(biāo)的不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)、保險(xiǎn)標(biāo)的概念模糊、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確在保險(xiǎn)理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)書寫，不利于核算某一項(xiàng)標(biāo)的的保額和市值，不利于判斷保險(xiǎn)是否足額，與被保險(xiǎn)人之間容易產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)議，增加了保險(xiǎn)理算的時(shí)間。
2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問題。
2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗(yàn)人員身兼多職，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé)，不利于理賠業(yè)務(wù)的專項(xiàng)研究，理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠，缺乏專業(yè)的時(shí)間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務(wù)。部分保險(xiǎn)公司的檢驗(yàn)部門不具備獨(dú)立的決策權(quán)力，難以支付理賠費(fèi)用，對(duì)于專業(yè)人士和專業(yè)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)上缺乏自主權(quán)和有效性。
2.2重復(fù)保險(xiǎn)。理賠業(yè)務(wù)的開展，需要檢驗(yàn)部門對(duì)于被保險(xiǎn)人的各項(xiàng)投保情況進(jìn)行了解，并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé)，通過比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個(gè)保險(xiǎn)人訂立了同一保險(xiǎn)標(biāo)的，同一保險(xiǎn)責(zé)任，同一保險(xiǎn)期限的保險(xiǎn)合同。例如，某化工廠發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)檢驗(yàn)和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險(xiǎn)人在人保公司和平安保險(xiǎn)公司均投保，屬于重復(fù)保險(xiǎn)，因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償，減少賠款。
2.3騙賠，騙?，F(xiàn)象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也隨之提高。部分人鉆保險(xiǎn)法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠，騙保，給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
1.樹立以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，各個(gè)部門與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合，相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，綜合提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
2.建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度，使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險(xiǎn)費(fèi)率，對(duì)險(xiǎn)種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù)，定損及審批等各項(xiàng)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責(zé)任制度，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益好，業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。并將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實(shí)，真正做到在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革?，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo)，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員極力爭(zhēng)取保單，完成保費(fèi)的收入指標(biāo)，追求保險(xiǎn)費(fèi)用獲得的提成，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中虛假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，是將平行并列指標(biāo)改為梯級(jí)排列指標(biāo)的考核方法，建立第一梯級(jí)指標(biāo)，第二梯級(jí)指標(biāo)和第三梯級(jí)指標(biāo)。其中第一梯級(jí)指標(biāo)指的是利潤(rùn)指標(biāo)，而第二項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)指的是保險(xiǎn)費(fèi)收入，賠付率及營(yíng)業(yè)費(fèi)用指標(biāo)，第三項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)是將賠付率與保險(xiǎn)費(fèi)收入按照險(xiǎn)種進(jìn)行分解，實(shí)行單險(xiǎn)種的考核制度，對(duì)于業(yè)務(wù)員的考核實(shí)行雙向考核制度，在對(duì)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)費(fèi)收入和賠付率。
總而言之，為實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個(gè)部門與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，相互促進(jìn)，相互配合。除此之外，還要對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，根據(jù)梯級(jí)排列指標(biāo)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司按照相關(guān)級(jí)別進(jìn)行考核，對(duì)于業(yè)務(wù)員實(shí)行雙向考核，綜合提高財(cái)產(chǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
[4]周延禮.加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不斷提高質(zhì)量和效益促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展[j].保險(xiǎn)研究,20xx,04:3-9.
[5]李春梅.淺析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)成本管理的有效措施[j].中國(guó)外資,20xx,17:103.
質(zhì)量管理論文題目篇一
伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國(guó)的城市化進(jìn)程正逐步在加快，同時(shí)對(duì)土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理提出了更高的發(fā)展要求。然而，最近幾年來，土木工程在不斷發(fā)展的過程中，其質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了較多的問題。因此，就需要對(duì)土木工程的施工過程進(jìn)行合理科學(xué)的監(jiān)督管理，以便它可以持續(xù)健康的發(fā)展。
1土木工程施工項(xiàng)目管理的重要作用。
土木工程施工項(xiàng)目管理的重要性具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，土木工程的項(xiàng)目樣式與種類比較多，而且對(duì)于其規(guī)模要求也是各不相同的，因而就需要在施工過程中加強(qiáng)施工管理，只有這樣做，才能夠保證工程施工的順利實(shí)施，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。第二，由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新材料與結(jié)構(gòu)變得極為復(fù)雜，并同時(shí)對(duì)其裝修提出了新的發(fā)展要求，這就必須運(yùn)用有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，推動(dòng)土木工程建設(shè)的進(jìn)步。第三，土木工程的施工項(xiàng)目管理在一定程度上決定了施工單位的經(jīng)濟(jì)效益。換句話說，就是土木工程的施工必須要具有一定的裝備與技術(shù)條件，當(dāng)然還要對(duì)其實(shí)施有效的管理，以便更好地讓它處于運(yùn)行狀態(tài)[1]。
2土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)的主要問題。
2.1土木工程的施工質(zhì)量較低。
土木工程的施工質(zhì)量將會(huì)對(duì)建筑物產(chǎn)生最直接的影響，假如其施工質(zhì)量得不到有效的保證，嚴(yán)重的甚至?xí)：Φ饺说纳?cái)產(chǎn)安全。具體需要注意以下四點(diǎn)：其一，鋼筋成形綁扎的工法不正確；其二，砌墻體縱橫墻與砌筑不同步；其三，混凝土與砌漿的配合比設(shè)計(jì)不科學(xué)；其四，鋼筋漏放等等[2]。
2.2監(jiān)理機(jī)制的不健全。
在部分土木工程施工企業(yè)中，常常會(huì)出現(xiàn)許多的問題，比如監(jiān)理人員不具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素質(zhì)參差不齊、安全意識(shí)與法制意識(shí)較為薄弱等，這些因素都會(huì)造成施工進(jìn)展的緩慢。而且土木工程施工項(xiàng)目的監(jiān)理應(yīng)該始終貫穿于施工的全部過程，無論是施工前期的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)策劃到施工過程中的安全、進(jìn)度、材料、合同方面的管理，還是到土木工程竣工方面的管理等都需要進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)理。但是在其實(shí)際施工過程中，土木工程的監(jiān)理范圍卻極為狹窄，只是在土木工程的施工階段得到實(shí)施，最終造成施工中存在的問題不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，以至于無法采取有效的措施加以解決，從而影響了土木工程的施工質(zhì)量，給施工單位帶來了巨大的損失[3]。除此之外，工程監(jiān)理市場(chǎng)也沒有得到較好的管理，許多施工單位是為了得到施工項(xiàng)目才接受監(jiān)理，而且還隨意壓低其價(jià)格，這在一定程度上抑制了土木工程監(jiān)理工作的順利開展，導(dǎo)致其應(yīng)有的作用得不到充分的發(fā)揮，嚴(yán)重阻礙了監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展。
2.3合同管理的不科學(xué)。
目前我國(guó)還沒有建立科學(xué)、完善的建筑市場(chǎng)體制，土木工程建筑制訂的合同經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合理的條款，然后會(huì)通過使用劣質(zhì)材料、減少施工人員等方法再獲得經(jīng)濟(jì)利益，這也是極為“不公平”的條款，而有的施工企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，通常會(huì)被迫接受這些“不公平”的條款，造成土木工程施工質(zhì)量存在極為嚴(yán)重的問題。除此之外，部分施工單位為了一己私利隨意變更合同，這同樣也會(huì)對(duì)土木工程的市場(chǎng)秩序帶來極大的負(fù)面影響[4]。
3加強(qiáng)土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策。
3.1加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)。
土木工程的施工企業(yè)需要不斷地加強(qiáng)人才的管理以及培訓(xùn)工作，提高人員的管理能力與技術(shù)水平，積極做好施工項(xiàng)目質(zhì)量控制工作，不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)通過科學(xué)合理的質(zhì)量管理與控制來確保土木工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，逐步提升單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以便更好為單位的發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。目前階段，針對(duì)土木工程施工技術(shù)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，其施工企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)管理人員、施工人員以及質(zhì)量控制人員的培養(yǎng)，而且在工程的具體施工過程中，不斷強(qiáng)化其新材料與新技術(shù)的培訓(xùn)，以便更好地使工作人員可以掌握到其基本要領(lǐng)，從而進(jìn)一步保證施工的質(zhì)量。
3.2完善質(zhì)量管理體系，提高工程質(zhì)量水平。
為了優(yōu)化提高土木工程項(xiàng)目施工建設(shè)的水平，就需要科學(xué)的引入現(xiàn)代化、信息化的技術(shù)方法，使用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，健全工程質(zhì)量管理的控制，測(cè)評(píng)，監(jiān)控和預(yù)警體系。然后依據(jù)項(xiàng)目管理施工架構(gòu)與流程的表現(xiàn)形式，實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃，同時(shí)針對(duì)土木工程項(xiàng)目的水平狀況，健全質(zhì)量管理控制體系。其次，應(yīng)當(dāng)聯(lián)合建設(shè)、施工、監(jiān)理機(jī)構(gòu)以及承包單位、業(yè)主方，對(duì)管控體系的建設(shè)進(jìn)行深入探討[5]。對(duì)于咨詢行業(yè)內(nèi)的專家，可以聘請(qǐng)共同參與到管控體系的規(guī)劃中，重點(diǎn)針對(duì)施工環(huán)的特征，體現(xiàn)管控體系方案的適用性與可行性。另外，在施工前期的交底階段，應(yīng)該對(duì)施工材料的采購(gòu)儲(chǔ)存、施工設(shè)備的保管養(yǎng)護(hù)、操作等進(jìn)行優(yōu)化安排，從而為提高工程的質(zhì)量水平奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3對(duì)建筑施工展開多方面的交流。
土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理是土木工程建設(shè)過程中的重要內(nèi)容，因此，施工單位、設(shè)計(jì)單位以及其他有關(guān)單位的目標(biāo)是一致的。土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理涉及各方的經(jīng)濟(jì)利益，所以各方必須進(jìn)行有效的溝通，在土木工程施工過程中，如果工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，工程參與的各方都會(huì)有損失。而且，在工程的施工過程中，會(huì)遇到設(shè)計(jì)請(qǐng)求收到施工方疑問的問題。對(duì)于上述問題的出現(xiàn)，就應(yīng)該展開及時(shí)的溝通，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，杜絕盲目施工。
3.4加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。
施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是否科學(xué)、有效，是衡量施工企業(yè)管理水平高低的關(guān)鍵。施工單位要培養(yǎng)施工人員的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，通過培訓(xùn)提高施工技術(shù)人員的施工技術(shù)水平，從而提高施工人員的施工質(zhì)量和施工效率，減少對(duì)環(huán)境造成的破壞，同時(shí)以“文明施工”作為施工的理念，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工現(xiàn)場(chǎng)的管理，避免施工環(huán)境出現(xiàn)極為混亂的局面，如果上述情況持續(xù)出現(xiàn)的話，其施工單位則應(yīng)當(dāng)依照實(shí)際情況運(yùn)用相對(duì)應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行及時(shí)的處理。
3.5加強(qiáng)對(duì)建筑施工的監(jiān)督管理。
工程的施工監(jiān)理是提高施工質(zhì)量的重要方面。工程質(zhì)量管理的部門，要及時(shí)聽取工程監(jiān)理部門關(guān)于關(guān)鍵局部施工質(zhì)量的報(bào)告，要落實(shí)監(jiān)察義務(wù)。而且還要及時(shí)的取樣抽檢，檢查施工工藝是否符合設(shè)計(jì)的要求。而對(duì)于施工監(jiān)理的部門，則需要檢查其監(jiān)察工作是否有健全的監(jiān)理程序，檢查監(jiān)察報(bào)告是否規(guī)范。另外，對(duì)于不符合要求的施工就需要及時(shí)進(jìn)行糾正。最后，還要對(duì)施工企業(yè)的施工機(jī)械設(shè)備和施工人員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行監(jiān)視檢查，看施工設(shè)備機(jī)械是否牢靠，是否達(dá)到完成施工且符合設(shè)計(jì)的要求；工程施工隊(duì)伍的組成是否合理，工程施工人員的專業(yè)水平是否達(dá)到施工的要求，特別是在有特殊要求的施工環(huán)節(jié)中，是否有技術(shù)過硬的人員參與掌管施工過程；加強(qiáng)施工企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)施工材料的采購(gòu)和施工程序檢查要有細(xì)致的記錄。當(dāng)然還要對(duì)施工的局部效果進(jìn)行抽檢，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的和監(jiān)理人員展開聯(lián)絡(luò)，防止施工出現(xiàn)問題。
4結(jié)束語。
綜上所述，工程施工的工作人員必須要提高工程質(zhì)量管理意識(shí)，并同時(shí)對(duì)施工中的各個(gè)施工環(huán)節(jié)展開質(zhì)量管理，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量出現(xiàn)了問題，就需要及時(shí)進(jìn)行糾正，做好事前、事中控制。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)工程的質(zhì)量管理展開全面優(yōu)化，系統(tǒng)化管理技術(shù)和管理理念，并同時(shí)將質(zhì)量管理工作落實(shí)到具體的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。因?yàn)橹挥羞@樣做，土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量才會(huì)得到提高，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)效益的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
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質(zhì)量管理論文題目篇二
商品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)能夠不斷發(fā)展下去的重中之重，被很多的消費(fèi)者關(guān)注。而各企業(yè)間在商品質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，這也是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而導(dǎo)致的。本文總結(jié)了有利于提高商品質(zhì)量管理的幾個(gè)方法，首先從解釋什么是商品質(zhì)量開始，接著找出了幾個(gè)能夠影響商品質(zhì)量管理的一些因素，然后總結(jié)了這幾個(gè)方法。
當(dāng)前消費(fèi)者不只關(guān)注商品的基本功能和使用年限，也逐步的注意商品的文化以及與當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展是否匹配。這也就意味著我們?cè)诿枋錾唐焚|(zhì)量時(shí)不能再簡(jiǎn)單的認(rèn)為是內(nèi)在質(zhì)量，還需要描述它的外在和市場(chǎng)質(zhì)量。這都是由于買方市場(chǎng)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下而逐步形成，各企業(yè)間為了爭(zhēng)奪消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)變得激烈。
商品的內(nèi)在質(zhì)量比如基本的使用功能，我們能使用這個(gè)商品的年限，使用期間是否可靠以及使用期間是否安全等，是最基本的要求，要給于消費(fèi)者最基本的功能和最基本的安全性。商品的外在質(zhì)量比如外在的式樣和使用的材質(zhì)質(zhì)感等，針對(duì)的是消費(fèi)者的審美訴求。而商品的市場(chǎng)質(zhì)量比如消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，該商品是否有名以及消費(fèi)者使用中的售后情況等，針對(duì)的是在市場(chǎng)中的影響力。
一個(gè)企業(yè)想得到發(fā)展，必須有良好的企業(yè)形象，而企業(yè)形象中很重要的一點(diǎn)就是誠(chéng)信。而企業(yè)有信譽(yù)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，真誠(chéng)和實(shí)在的面對(duì)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者體會(huì)到好的商品和服務(wù)質(zhì)量，就是誠(chéng)信的表現(xiàn)。而且消費(fèi)者也愿意去消費(fèi)那些質(zhì)量和服務(wù)都很好的商品，這是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。想做好誠(chéng)信，質(zhì)量管理就稱為了很重要的一點(diǎn)。
1、商品質(zhì)量影響著企業(yè)的商品形象。
一個(gè)企業(yè)的在社會(huì)上的信譽(yù)以及在公眾中的知名度，與它自身的企業(yè)形象是息息相關(guān)的，而想獲得一個(gè)良好的企業(yè)形象，很重要也是很基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是有一個(gè)很好的商品質(zhì)量。想讓旗下的品牌成為一個(gè)名牌，至關(guān)重要的一點(diǎn)就是質(zhì)量足夠好。在顧客的潛意識(shí)里，名牌除了信譽(yù)好之外，還要具備很好的質(zhì)量。因此，很好的質(zhì)量對(duì)商品是很重要的。
2、商品質(zhì)量影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形象。
企業(yè)銷售到市場(chǎng)上的商品除了要保證最基本的質(zhì)量之外，安全和環(huán)保也是值得考慮的，既不能傷害身體，也不能損壞環(huán)境，而這些都是有利于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象的。此外，想提高企業(yè)形象，還涉及到形象質(zhì)量的問題，而想提高形象質(zhì)量，需要在經(jīng)營(yíng)方針和戰(zhàn)略上去努力的塑造一個(gè)誠(chéng)信的形象。而消費(fèi)者對(duì)于形象質(zhì)量的認(rèn)知有以下幾點(diǎn)變化：第一點(diǎn)是，消費(fèi)者現(xiàn)在不止要求商品是符合質(zhì)量要求的，他們也希望商品能有更廣泛的適用性;第二點(diǎn)是，消費(fèi)者現(xiàn)在不止注意狹義的功能質(zhì)量，也會(huì)注意到售后質(zhì)量，甚至外觀質(zhì)量和性價(jià)比的質(zhì)量等;第三點(diǎn)是，在商品基本的有形的硬性質(zhì)量之外，消費(fèi)者也會(huì)注意到服務(wù)這樣的無形質(zhì)量。而企業(yè)也需要不斷的跟進(jìn)和研究消費(fèi)者的需求變化，也更好的維護(hù)企業(yè)的商品質(zhì)量和形象。
企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中要調(diào)用各種資源，而資源管理是讓生產(chǎn)高效進(jìn)行且保證產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段，分為以下三方面：
(1)人力資源管理。人是左右產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，生產(chǎn)過程是不能脫離人的影響的。所以對(duì)于人力資源的管理一定要加強(qiáng)，企業(yè)要重視人才的培訓(xùn)、引進(jìn)和開發(fā)，要在質(zhì)量管理活動(dòng)中利用好人力資源。
(2)信息資源管理。在產(chǎn)品生產(chǎn)中，會(huì)有多種多樣的信息影響產(chǎn)品的質(zhì)量，不只是企業(yè)內(nèi)的諸如管理層和工人間的信息，工人和工人的信息，也包括外部的諸如企業(yè)和消費(fèi)者之間的產(chǎn)品交流的信息。
(3)物質(zhì)資源管理。想搭建一套質(zhì)量管理系統(tǒng)，有一些物質(zhì)基礎(chǔ)比如數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)等也是必須的，沒有它們就無法搭建一套完整的體系。
(1)為企業(yè)制定質(zhì)量方針。企業(yè)的質(zhì)量方針指的是，企業(yè)在質(zhì)量體系中的產(chǎn)品等級(jí)，代表了企業(yè)質(zhì)量的形象，是產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)，以及相應(yīng)管理人員的作業(yè)情況。
(2)為企業(yè)規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)。企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)指的是質(zhì)量方針的具體化，是質(zhì)量方針具體行動(dòng)步驟的落實(shí)。質(zhì)量目標(biāo)的主要目的是保證產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者滿意的一致性，保持企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)性以及企業(yè)在效益與效率增長(zhǎng)上的高效性。
(3)為企業(yè)確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限指的是，企業(yè)的生產(chǎn)員工和管理人員結(jié)合質(zhì)量控制上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力所做的規(guī)定。另外，職責(zé)和權(quán)限配置以生產(chǎn)員工和管理人員的團(tuán)結(jié)合作作為基本原則。
3、企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。
企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)來進(jìn)行表示。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)指的是，從識(shí)別消費(fèi)者需要到評(píng)定消費(fèi)者需要是否被滿足的各階段過程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量相互作用、相互活動(dòng)的概念模式。企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的概念模式，包括了消費(fèi)者意見匯總的過程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程以及產(chǎn)品生產(chǎn)的過程。其存在于企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的全部過程中。
在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的加強(qiáng)，在具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，還要根據(jù)復(fù)雜多變的市場(chǎng)情況，不斷進(jìn)行質(zhì)量觀念的更新。市場(chǎng)的發(fā)展與變化是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。隨著生活水平的提高，人們的需求也在不斷變化。除此之外，產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期也越來越短。這就要求企業(yè)必須要樹立全新的、動(dòng)態(tài)的質(zhì)量觀念，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化的規(guī)律，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，從而生產(chǎn)出最大限度滿足顧客需求的產(chǎn)品。
企業(yè)的生產(chǎn)過程是一個(gè)物質(zhì)轉(zhuǎn)化的過程。在這個(gè)過程中，需要將多種生產(chǎn)要素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并按一定的程序和規(guī)律進(jìn)行轉(zhuǎn)化。現(xiàn)代企業(yè)必須做到扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)管理與基本制度。企業(yè)在制定基本制度時(shí)，不僅要符合企業(yè)的整體規(guī)劃目標(biāo)，同時(shí)也要關(guān)注到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，要讓企業(yè)的工作人員真正懂得：制度是維系質(zhì)量的根本保障，讓每一位工作人員將執(zhí)行規(guī)章制度作為自覺行動(dòng)。質(zhì)量管理制度是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是體現(xiàn)企業(yè)人員之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則與規(guī)范要求。良好的管理制度既能對(duì)工作人員進(jìn)行行為的制約，同時(shí)也能激發(fā)他們的積極性與創(chuàng)造性，使其成為為實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)而發(fā)奮工作的人。
企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的基本準(zhǔn)則。企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高低直接關(guān)系到企業(yè)是否能正常發(fā)展。由此可見，為順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)必須建立完善的質(zhì)量評(píng)估制度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，這決定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能一成不變。為保證企業(yè)的質(zhì)量管理始終能在高起點(diǎn)上運(yùn)作，要求企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整并確立最為合適的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
為了體現(xiàn)按勞取酬和多勞多得的分配原則，應(yīng)當(dāng)把質(zhì)量工效與工資掛鉤，從而積極調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，使其把企業(yè)利益同自身利益相結(jié)合，把自己置身于企業(yè)的全面質(zhì)量管理活動(dòng)中，充分體現(xiàn)責(zé)任、效率與利益。通過實(shí)行質(zhì)量工效與工資掛鉤制度，可以在企業(yè)內(nèi)部形成目標(biāo)一致、責(zé)任同負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)、效益同享的質(zhì)量共同體。
3、樹立企業(yè)質(zhì)量文化意識(shí)。
企業(yè)的質(zhì)量文化指的是，為了滿足社會(huì)的需要，并適應(yīng)外部的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)全體員工所共同擁有的與質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。建立和發(fā)展質(zhì)量文化需要對(duì)如下觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。質(zhì)量管理是一種全過程管理，需要全員參加;質(zhì)量管理需要以人為本，管理層的質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變才是質(zhì)量文化的關(guān)鍵。只有提高了企業(yè)的質(zhì)量文化水平，才能更好的實(shí)行企業(yè)質(zhì)量管理的措施。
總之，質(zhì)量是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的永恒主題，代表了企業(yè)的生命與形象。將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷提高到新水平，是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的需要，也是企業(yè)得以持續(xù)生存、快速發(fā)展的需要，更是增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
質(zhì)量管理論文題目篇三
質(zhì)量是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。前面討論過，質(zhì)量一般通過定義交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義，這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外，質(zhì)量還包含對(duì)項(xiàng)目的過程的要求，比如規(guī)定執(zhí)行過程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并要求提供過程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此，質(zhì)量管理主要就是監(jiān)控項(xiàng)目的交付物和執(zhí)行過程，以確保它們符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確保不合格項(xiàng)能夠按照正確方法排除。
質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點(diǎn)：其中主要說的就是兩個(gè)字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個(gè)“寫”的動(dòng)作，因此用“文檔”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
1、記錄。
記錄活動(dòng)的過程和結(jié)果，最常見的記錄就是表格。一個(gè)過程可能涉及a、b、c和d四個(gè)活動(dòng)，并由不同的人員執(zhí)行。每個(gè)人完成各自活動(dòng)后就記錄處理過程和結(jié)果，并簽字確認(rèn)。因此這個(gè)表格留下了所有人相關(guān)人員處理的“痕跡”，一旦出了問題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問題。
2、規(guī)程。
光有一個(gè)表格還不行，還需要一個(gè)文件規(guī)定活動(dòng)的執(zhí)行順序和要求，這樣的文件就是規(guī)程。規(guī)程表示按a-b-c-d順序執(zhí)行，復(fù)雜的規(guī)程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應(yīng)該在規(guī)程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規(guī)程還會(huì)發(fā)生問題。比如，記錄丟失了而不知道誰負(fù)責(zé)（甚至根本不知道丟失了）。這是因?yàn)椴恢烙涗浀臓顟B(tài)當(dāng)前在誰手里，處理的結(jié)果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實(shí)多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專職的管理人員，所以質(zhì)量管理需要一定的“代價(jià)”。it企業(yè)中，幾乎所有開發(fā)人員都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價(jià)”。一旦需要他們填寫表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時(shí)，多數(shù)都會(huì)說“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒有文檔工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長(zhǎng)期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的利益。還有一種常見的錯(cuò)誤看法是“質(zhì)量就是湊齊文檔”，表現(xiàn)為在進(jìn)度壓力下違規(guī)操作，待完成項(xiàng)目后匆匆補(bǔ)文檔。坦率地說，如果補(bǔ)的是中間文檔（例如部分詳細(xì)設(shè)計(jì)）還情有可原，如果補(bǔ)“過程記錄”則實(shí)在不甘恭維。例如，筆者就見過在項(xiàng)目完成后補(bǔ)《測(cè)試錯(cuò)誤記錄》的情況，其實(shí)這時(shí)補(bǔ)這些文檔對(duì)測(cè)試過程的管理已經(jīng)根本沒有意義，花時(shí)間精力僅僅是讓項(xiàng)目看起來規(guī)范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個(gè)人認(rèn)為，如果你真的認(rèn)為一個(gè)過程不需要文檔也可以控制，則可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉?。其?shí)項(xiàng)目并非越規(guī)范越好，應(yīng)該根據(jù)具體的質(zhì)量要求平衡質(zhì)量和進(jìn)度、成本三者的關(guān)系。
質(zhì)量管理活動(dòng)基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過程中實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)，確保項(xiàng)目滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，典型的例子是評(píng)審和審計(jì)。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測(cè)試。
1、評(píng)審。
檢查項(xiàng)目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測(cè)試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試實(shí)現(xiàn)。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個(gè)過程，確保所有的問題都有結(jié)論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進(jìn)行評(píng)價(jià)）。這是與評(píng)審和測(cè)試配合使用的一個(gè)重要管理過程。
4、審計(jì)。
對(duì)項(xiàng)目的工作過程進(jìn)行檢查，確保所有活動(dòng)遵循規(guī)程進(jìn)行。
5、變更控制。
在前面的章節(jié)中談過，這也是一個(gè)重要的質(zhì)量活動(dòng)。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項(xiàng)）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實(shí)作好有三點(diǎn)很重要：一是培訓(xùn)，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問題？具體如何做？沒有這種培訓(xùn)，員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候因廠商沒有與客戶進(jìn)行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會(huì)變得很配合。在軟件質(zhì)量管理中責(zé)任重大，最好有一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并愿意從事質(zhì)量管理活動(dòng)。
1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)過程進(jìn)行裁剪，并審定最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃并最終審批，過程中對(duì)變更進(jìn)行審批。
3、進(jìn)行日常的項(xiàng)目審計(jì)，確保項(xiàng)目按規(guī)程工作。
4、在階段點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的基線進(jìn)行審計(jì)，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報(bào)告項(xiàng)目情況。
6、對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)。
總之，質(zhì)量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質(zhì)量管理需要一定代價(jià)，要平衡與進(jìn)度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動(dòng)。質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動(dòng)。軟件項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的重要角色是sqa.
質(zhì)量管理論文題目篇四
基于cmm軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究。
論21世紀(jì)我國(guó)知識(shí)型服務(wù)業(yè)的質(zhì)量管理。
酒店vip服務(wù)質(zhì)量管理研究。
持續(xù)改進(jìn)機(jī)房管理水平—對(duì)引入iso9000質(zhì)量管理思想，進(jìn)行高校機(jī)房管理的探討。
gpon項(xiàng)目質(zhì)量管理體系構(gòu)建及效果評(píng)價(jià)研究。
長(zhǎng)春二熱擴(kuò)建項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究。
服務(wù)營(yíng)銷中的服務(wù)質(zhì)量管理和顧客滿意研究。
濰坊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)校舍工程項(xiàng)目質(zhì)量管理研究。
長(zhǎng)沙卷煙廠質(zhì)量管理研究。
質(zhì)量管理論文題目篇五
市政工程是城市建設(shè)中的重要組成部分，直接關(guān)系到城市的規(guī)劃和發(fā)展。市政工程是城市的基礎(chǔ)性設(shè)施，所以需要保證工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。由于市政工程的施工環(huán)境比較復(fù)雜，在施工的過程中會(huì)受到諸多因素的干擾，所以需要加強(qiáng)施工質(zhì)量管理。為了完善工程施工質(zhì)量管理，需要建立完善的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)施工材料的質(zhì)量控制，強(qiáng)化施工過程中的監(jiān)督管理力度，做好全過程質(zhì)量管理，切實(shí)保證市政工程的施工質(zhì)量。
隨著城市化水平的逐步提升，市政工程無論是在數(shù)量還是規(guī)模方面都有所增加，這就對(duì)施工質(zhì)量有了更高的要求。影響市政工程施工質(zhì)量的因素較多，設(shè)計(jì)方案的水平、工序安排、人員調(diào)配、施工材料的質(zhì)量以及監(jiān)督管理等等，都會(huì)對(duì)工程的施工質(zhì)量造成一定的影響。為了保證工程的施工質(zhì)量，需要對(duì)其進(jìn)行全過程質(zhì)量管理，做好各項(xiàng)施工資源的優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)好各個(gè)單位之間的關(guān)系，嚴(yán)格按照規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，從而確保工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。
1.1施工材料質(zhì)量控制不嚴(yán)。
施工材料是市政工程施工中的重要組成部分，施工材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的施工質(zhì)量，所以需要對(duì)施工材料嚴(yán)格把關(guān)。但是部分施工企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，過分地看重于眼前的利益，所以對(duì)施工材料的質(zhì)量沒有嚴(yán)格把關(guān)。在材料采購(gòu)的過程中，往往存在以次充好或者吃回扣的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致施工材料的質(zhì)量在源頭上就存在隱患，直接威脅到工程的施工質(zhì)量。由于缺乏健全的質(zhì)量管理制度，所以在施工材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)缺乏必要的檢查程序，或者由于檢查不嚴(yán)而無法控制材料的質(zhì)量。在施工材料進(jìn)場(chǎng)后缺乏科學(xué)的管理，材料的堆放比較隨意，沒有做好防潮、防雨和防火等措施，從而導(dǎo)致材料在存放期間容易發(fā)生變質(zhì)等現(xiàn)象，造成了高額的成本支出。
1.2招投標(biāo)工作不完善。
市政工程采取招投標(biāo)制度是控制施工質(zhì)量的重要舉措，通過招投標(biāo)制度能夠?qū)κ┕て髽I(yè)的施工資質(zhì)以及企業(yè)實(shí)力進(jìn)行控制，從而為工程的施工質(zhì)量提供有力的保障。但是在實(shí)際操作過程中，由于利益關(guān)系，招投標(biāo)工作往往存在暗箱操作的行為，招標(biāo)方故意將標(biāo)底透漏給投標(biāo)企業(yè)，最終雙方獲利，而損失了國(guó)家的財(cái)產(chǎn)。有些招標(biāo)項(xiàng)目在招標(biāo)的過程中會(huì)指定投標(biāo)對(duì)象，不僅對(duì)其他的投標(biāo)企業(yè)不公平，同時(shí)也對(duì)市政工程的施工質(zhì)量造成極大的威脅。在有些招投標(biāo)工作中，由于程序控制不嚴(yán)，即使有招投標(biāo)制度，但是卻沒有按照其規(guī)范要求執(zhí)行，對(duì)于有些投標(biāo)企業(yè)只考慮了工程報(bào)價(jià)，卻沒有考慮到施工技術(shù)方案的水平，所以在實(shí)際施工的過程中，會(huì)因?yàn)槭┕に竭^低而影響到工程質(zhì)量。
1.3設(shè)計(jì)工作不到位。
設(shè)計(jì)工作是影響市政工程施工質(zhì)量的重要因素，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)階段就已經(jīng)對(duì)工程的施工程序、材料的型號(hào)和規(guī)格以及施工技術(shù)規(guī)范等進(jìn)行了規(guī)劃，在施工的過程中需要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙執(zhí)行。但是有些工程的設(shè)計(jì)水平不高，直接影響到工程的施工質(zhì)量。設(shè)計(jì)人員沒有深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)條件以及周圍的環(huán)境了解不清，僅僅是通過查閱資料或者聽別人講述來進(jìn)行了解，所以設(shè)計(jì)方案缺乏科學(xué)性，在實(shí)際執(zhí)行的過程中，會(huì)因?yàn)榕c實(shí)際情況不符而需要更改設(shè)計(jì)方案或者返工，不僅影響到施工質(zhì)量，同時(shí)還會(huì)延誤施工進(jìn)度，提高施工成本。有些設(shè)計(jì)人員并沒有結(jié)合工程的實(shí)際狀況進(jìn)行設(shè)計(jì)，而是套用其他工程的設(shè)計(jì)方案，在缺乏實(shí)證性的基礎(chǔ)上，工程的施工質(zhì)量受到極大的影響。
現(xiàn)在的市政工程監(jiān)理單位多，監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊；監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理混亂、作風(fēng)較差。大多數(shù)中小監(jiān)理單位或中小監(jiān)理項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理很差，嚴(yán)重欠缺質(zhì)量控制的正常程序、制度、手段；監(jiān)理在工序質(zhì)量控制方面往往力度不夠，手段不多；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的權(quán)力有限，責(zé)任很大，能力不足。
2.1強(qiáng)化施工材料管理與控制。
材料采購(gòu)人員應(yīng)具備一定的質(zhì)量鑒定水平和選擇材料方面的知識(shí)；選擇信譽(yù)良好的供貨商以保證貨源充足，保證施工中材料質(zhì)量和施工進(jìn)度，以免因供貨不足或出現(xiàn)不合格產(chǎn)品影響工程施工；加強(qiáng)材料驗(yàn)收檢查，堅(jiān)決避免不合格材料進(jìn)入工地；嚴(yán)格按照施工的進(jìn)度和需求采購(gòu)各種材料并按照順序進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后的物料按照種類進(jìn)行擺放和存儲(chǔ)，存儲(chǔ)區(qū)域防水防潮，并安排專人值守。
2.2加強(qiáng)招標(biāo)控制。
為了確保招投標(biāo)工程的順利進(jìn)行，應(yīng)該規(guī)范招投標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，確保招投標(biāo)工作能夠在公開、公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行，提高透明度，確保有實(shí)力、有能力的施工企業(yè)參與到投標(biāo)工作中。制定完善的招投標(biāo)制度，并且提高執(zhí)行能力，將各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)政策貫徹落實(shí)。組建權(quán)威的專家組對(duì)投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行評(píng)選，首先應(yīng)該對(duì)投標(biāo)企業(yè)的施工資質(zhì)、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)實(shí)力進(jìn)行篩選，不合格企業(yè)一律不得參與競(jìng)標(biāo)。對(duì)于招投標(biāo)的過程進(jìn)行全程監(jiān)督，防止暗箱操作現(xiàn)象的發(fā)生。引導(dǎo)招投標(biāo)工作人員以及競(jìng)標(biāo)企業(yè)的規(guī)范化意識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序運(yùn)行，從而選擇優(yōu)秀的施工企業(yè)，為工程的施工質(zhì)量提供有利的保障。
2.3嚴(yán)控設(shè)計(jì)質(zhì)量。
設(shè)計(jì)方案的水平直接關(guān)系到工程的施工質(zhì)量，因?yàn)橐磺惺┕こ绦蚨际前凑赵O(shè)計(jì)方案執(zhí)行的，所以應(yīng)該嚴(yán)格重視設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量。為了保證設(shè)計(jì)方案的合理性，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該深入施工現(xiàn)場(chǎng)第一線，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)水文狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，并且了解施工現(xiàn)場(chǎng)周邊的地理環(huán)境，明確地下管線的布置情況，為設(shè)計(jì)方案的制定提供有利的依據(jù)。在進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，切忌照搬照抄其他工程的設(shè)計(jì)方案，因?yàn)閷?shí)際情況不同，所以不僅存在技術(shù)上的限制，同時(shí)在經(jīng)濟(jì)以及管理方面也會(huì)受到制約。所以需要根據(jù)工程的實(shí)際狀況，制定適宜的設(shè)計(jì)方案。隨著時(shí)代的發(fā)展，在進(jìn)行城市建設(shè)的過程中，對(duì)于市政工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，需要與城市的規(guī)劃與發(fā)展保持一致。所以說設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷提升設(shè)計(jì)水平，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，為城市建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
2.4加強(qiáng)施工監(jiān)理的力度。
監(jiān)理單位是對(duì)工程的施工過程進(jìn)行監(jiān)督管理的單位，為了保證工程的施工質(zhì)量，應(yīng)該聘請(qǐng)專業(yè)的監(jiān)理公司對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督管理。對(duì)于監(jiān)理公司的選擇一定要具有監(jiān)理資質(zhì)，并且具有良好的信譽(yù)，監(jiān)理人員具有良好的綜合素質(zhì)。制定完善的監(jiān)理制度，對(duì)工程的施工過程進(jìn)行全程監(jiān)督管理，確保工程的施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)下。
市政工程是城市建設(shè)中的大型項(xiàng)目，對(duì)于城市的發(fā)展具有重要的意義。市政工程一般都具有施工周期短、施工環(huán)境復(fù)雜、參建單位多等特點(diǎn)，所以控制工程的施工質(zhì)量尤為關(guān)鍵。為了確保市政工程的施工質(zhì)量，需要建立完善的質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)人、材、機(jī)的優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)好各個(gè)單位之間的關(guān)系，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作，為工程的施工質(zhì)量創(chuàng)造有利的條件。
[1]楊宇飛，張鋯源.質(zhì)量管理在市政工程中的重要性淺析[j].江西建材，20xx（9）：292.
[2]王翔.淺談市政工程施工質(zhì)量控制措施[j].科技致富向?qū)В?0xx（5）：228.
[3]吳振華.市政工程質(zhì)量控制方法研究[j].科技資訊，20xx（3）：28.
質(zhì)量管理論文題目篇六
摘要：工程項(xiàng)目的質(zhì)量是影響建設(shè)工程質(zhì)量的第一因素，抓好工程質(zhì)量的控制，不單是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于施工組織和施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)工程質(zhì)量起到重要影響作用的是人員、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境等因素，為了按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工程，必須嚴(yán)格控制這幾個(gè)方面。如何嚴(yán)格控制工程項(xiàng)目的是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問題，本文將就項(xiàng)目質(zhì)量的控制進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；影響因素。
許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”；“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”?？梢?，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)問題，都會(huì)給工程的整體質(zhì)量帶來負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。
一、質(zhì)量和質(zhì)量控制的相關(guān)概念。
在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)iso9000：2000中對(duì)質(zhì)量作了比較全面和準(zhǔn)確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會(huì)的需求，應(yīng)符合國(guó)家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和相對(duì)性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀。
“質(zhì)量管理”是指“在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。通常包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)?！百|(zhì)量策劃”是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分，“質(zhì)量控制”是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求；“質(zhì)量保證”致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任；“質(zhì)量改進(jìn)”致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
3、工程質(zhì)量的概念。
二、建設(shè)工程項(xiàng)目各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
發(fā)生，使問題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟(jì)損失。項(xiàng)目的進(jìn)行。
是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，所以圍繞項(xiàng)目的質(zhì)量控制也具有動(dòng)態(tài)性。
1、項(xiàng)目可行性研究階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
項(xiàng)目可行性研究階段是項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)，確定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的首要條件。它直接影響工程項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。
2、項(xiàng)目決策階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
項(xiàng)目決策階段充分反映業(yè)主的意愿，與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項(xiàng)目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對(duì)質(zhì)量的要求和意愿。在項(xiàng)目決策階段，主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。
3、工程勘察、設(shè)計(jì)階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總體需求和勘察報(bào)告，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供充分的依據(jù)。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、工程施工階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
在這一階段中,有可能引起質(zhì)量隱患或問題的因素有:由于在前兩個(gè)階段的勘察和精度不充分,就會(huì)引起不必要的變更,這是因?yàn)樵谡麄€(gè)施工過程中會(huì)不斷出現(xiàn)新的地址情形:施工單位的設(shè)施比較差,人員缺乏,設(shè)備也不夠先進(jìn);監(jiān)理工程師的專業(yè)素質(zhì)不高;設(shè)計(jì)單位的后期服務(wù)與施工進(jìn)度不匹配;由于業(yè)主對(duì)項(xiàng)目管理的力度不夠會(huì)導(dǎo)致要趕工期等等問題。
5、工程竣工驗(yàn)收階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
該階考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量段。保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗(yàn)收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、當(dāng)前社會(huì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制存在的問題。
程，無形中增大了投入，使其它工程的質(zhì)量狀況得不到保障；其次，為嚴(yán)抓質(zhì)量，加大獎(jiǎng)罰力度，獎(jiǎng)罰額度之大超出了單項(xiàng)工程本身的價(jià)值，雖起到了一定的作用，但易造成惡性循環(huán)，未必有利于質(zhì)量管理工作的持久開展；第三，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控力度，實(shí)行監(jiān)理制度有效地控制了質(zhì)量問題的產(chǎn)生，但易造成施工人員和監(jiān)控人員情緒上的對(duì)立，也不是徹底解決問題的方法，第四，和西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)質(zhì)量管理的起步較晚，所以借鑒他們先進(jìn)的管理體系能促進(jìn)我們質(zhì)量管理水平提高。但是，我國(guó)的具體情況和國(guó)外千差萬別，全盤照搬己經(jīng)被實(shí)踐證明行不通，所以建立“有中國(guó)特色”的質(zhì)量管理體系，實(shí)為當(dāng)務(wù)之急；第五，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下求發(fā)展的建筑企設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)業(yè)，其管理層往往過于重視經(jīng)濟(jì)效益，很多企業(yè)將成本、利潤(rùn)奉為宗旨，這種現(xiàn)象由上至下蔓延，形成一種不利于質(zhì)量管理發(fā)展的氛圍。
四、工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容及具體措施。
1、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則及要求。
程項(xiàng)目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。
（2）對(duì)工程的施工全過程實(shí)施宏觀質(zhì)量控制，監(jiān)督監(jiān)理單位作好微觀控制并預(yù)防為重點(diǎn)，以工序控制為基本；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。
（3）嚴(yán)格要求監(jiān)理單位、施工單位執(zhí)行材料試驗(yàn)、施工試驗(yàn)及設(shè)備檢驗(yàn)制度。建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問題時(shí)，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見；遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。
（4）不合格的建筑材料、設(shè)備和構(gòu)配件不準(zhǔn)使用于工程；上道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不得進(jìn)入下一道工序。
（6）堅(jiān)持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)說話。
2、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。
其實(shí)縱觀前人的研究?jī)?nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)影響工程項(xiàng)目的因素有很多，但是總結(jié)起來一般可以歸納為以下幾點(diǎn)：即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境，簡(jiǎn)稱4mie因素，我們要在施工之前就對(duì)這幾個(gè)因素進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。
在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對(duì)工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)高低對(duì)工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對(duì)工作質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，要通過崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)要實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。
（2）項(xiàng)目管理人員督促承包方對(duì)重要和復(fù)雜的施工項(xiàng)目、工序作為重點(diǎn)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)加強(qiáng)控制，嚴(yán)格工序間的交接檢查。對(duì)于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，按有關(guān)規(guī)范要求，由項(xiàng)目管理人員和監(jiān)理人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查、確認(rèn)其質(zhì)量符合要求后，才能進(jìn)行下道工序。
（3）工序交接的檢查、驗(yàn)收。對(duì)于各工序的交接，先由施工單位按規(guī)定進(jìn)行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交“質(zhì)量驗(yàn)收通知單”。監(jiān)理單位收到通知單并復(fù)驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行下道工序的施工。
（4）對(duì)重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，項(xiàng)目管理人員對(duì)施工質(zhì)量狀況未能確信的，由項(xiàng)目管理方親自委托第三方進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核、抽樣檢驗(yàn)后方能驗(yàn)收。
（6）定期或不定期地組織工程質(zhì)量的檢驗(yàn)。首先質(zhì)量自檢和互檢，并認(rèn)真填寫相應(yīng)的記錄。按規(guī)定的檢驗(yàn)程序，對(duì)工序施工質(zhì)量及施工班組自檢記錄進(jìn)行核查、驗(yàn)證，做好專業(yè)檢查記錄,做好工序交接檢查等。
3、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的具體措施。
（1）對(duì)人的控制。建筑工程項(xiàng)目的具體實(shí)施者是人。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。人的素質(zhì)將直接和間接地對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以說，人是影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的一個(gè)非常重要的因素。
（3）對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。包括對(duì)所有施工機(jī)械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選擇合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
（4）對(duì)施工方法的控制。主要包括技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制，應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒?，使質(zhì)量、工期、成本處于相對(duì)平衡狀態(tài)。
（5）對(duì)環(huán)境的控制。對(duì)于工程地質(zhì)、水文等硬環(huán)境，我們一定要做好對(duì)實(shí)地勘察的工作，并且以此作為基礎(chǔ)，對(duì)環(huán)境進(jìn)行合理的利用，這樣才能保證工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中能有一個(gè)非常良好的工作環(huán)境。而對(duì)于與硬環(huán)境相對(duì)應(yīng)的軟環(huán)境來說，它可以通過加強(qiáng)管理來改進(jìn)，使建筑工程項(xiàng)目能夠穩(wěn)步推進(jìn)。因此，對(duì)影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境的控制，我們的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是對(duì)軟環(huán)境的控制。
(6)施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn)，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。
五，結(jié)束語。
綜上所述，由自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，以及查閱相關(guān)質(zhì)料，提出的對(duì)質(zhì)量管理的一些看法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，工程質(zhì)量控制是一個(gè)永恒的話題。建筑工程施工質(zhì)量的管理與控制，不僅影響整個(gè)建筑工程的整體質(zhì)量，影響其使用壽命，影響施工單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益，還對(duì)建筑的直接使用者產(chǎn)生影響，對(duì)社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，必須要注重對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，確保建筑工程施工的質(zhì)量安全。
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質(zhì)量管理論文題目篇七
食堂，我們已經(jīng)是再熟悉不過了，是作為在校學(xué)生不可或缺的一部分，在日常的學(xué)校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情，還有很多，比如安全、進(jìn)貨、流程，正好應(yīng)了“民以食為天，食以安為先”這句話。學(xué)校食堂質(zhì)量管理工作是學(xué)校工作的重點(diǎn)部分，這不但關(guān)系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作能否順利進(jìn)行。學(xué)校應(yīng)該以安全為主線，嚴(yán)抓食堂日常管理，保證安全每一天，將食堂方方面面的工作做好，讓師生都能吃到放心飯；不斷加強(qiáng)食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為師生提供更好的就餐環(huán)境；加大監(jiān)督檢查力度，更好的為師生服務(wù)。
我們學(xué)校食堂質(zhì)量管理中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：
5、有時(shí)一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼，甚至有時(shí)會(huì)有異味。
6、就餐位置較少，不能夠滿足大家同時(shí)進(jìn)餐，而學(xué)校又是禁止在教室進(jìn)餐的，導(dǎo)致大家耽誤正常吃飯時(shí)間。
針對(duì)以上各個(gè)問題我認(rèn)為解決方案如下：
一、食堂工作流程管理：
1、采購(gòu)。食堂采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購(gòu)制，采購(gòu)點(diǎn)由教育局招標(biāo)決定和學(xué)校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應(yīng)資格，并交付校方十萬押金。供貨價(jià)格為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)，每周學(xué)校指派教師進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價(jià)格高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)結(jié)算，發(fā)生三次類似事件，校方終止與供貨方合同；供貨方每天七點(diǎn)前將貨送到食堂，交食堂主任和值日教師驗(yàn)貨，做好三查工作：查數(shù)（要過磅）、查質(zhì)（有無霉變）、查賬（有無差錯(cuò)），食堂主任記錄，值日教師監(jiān)督并簽名。采購(gòu)物品進(jìn)校后交食堂保管員驗(yàn)收簽名，采購(gòu)單一式三份，供貨方、食堂主任及炊事班長(zhǎng)各一份，食堂主任于周五盤點(diǎn)，供貨方每?jī)芍芙Y(jié)帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實(shí)行炊事班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，炊事班長(zhǎng)根據(jù)市場(chǎng)、季節(jié)、營(yíng)養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會(huì)審批后，交供貨方按計(jì)劃供貨；每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在學(xué)生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過程由炊事班長(zhǎng)統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由炊事班長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。炊事班長(zhǎng)要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂主任組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對(duì)剩余飯菜進(jìn)行處理。
5、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對(duì)采購(gòu)原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn)，并列出當(dāng)月庫(kù)存物品清單及數(shù)量；每月底膳管會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請(qǐng)假。
2、樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長(zhǎng)要把好采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入學(xué)校；食堂主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明；炊事班長(zhǎng)要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小，又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向食堂主任請(qǐng)假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)待人，語言文明，工作期間不爭(zhēng)吵，不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度：
1、不購(gòu)買不新鮮食品，嚴(yán)禁購(gòu)買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱3.食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
4、對(duì)存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應(yīng)用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對(duì)食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、食堂的實(shí)物出庫(kù)管理食堂食品、物品，設(shè)專人管理，領(lǐng)用食品，物品出庫(kù)要登記，并隨時(shí)接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財(cái)產(chǎn)，食堂管理人員，員工應(yīng)力求節(jié)約，不得浪費(fèi)，不得將食堂的食品，物品變賣，轉(zhuǎn)移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。對(duì)食堂食品、物品實(shí)行“采購(gòu)、入庫(kù)、使用”三分離原則。建立三本賬，做到采購(gòu)、入庫(kù)、使用三個(gè)數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認(rèn)真把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真督查。
以上就是我對(duì)學(xué)校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見，希望可以盡快得到改善。
質(zhì)量管理論文題目篇八
1水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理狀況
1.1相關(guān)人員的工程質(zhì)量管理意識(shí)相對(duì)薄弱
質(zhì)量管理是水利施工工程建設(shè)的最重要表現(xiàn)，重視水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量，才能充分體現(xiàn)水利施工工程建設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)主義工程建設(shè)的作用。但是目前在我國(guó)一些水利工程建設(shè)中，施工和管理人員的意識(shí)比較淡薄，所以在水利工程的施工過程中就很難真正地承擔(dān)其應(yīng)有的責(zé)任，最終后果導(dǎo)致水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理問題，阻礙其正常投入使用。另外，水利工程管理和施工人員在施工過程中也常常因?yàn)楦鞣N原因?qū)|(zhì)量的重要性沒能引起足夠重視，導(dǎo)致施工環(huán)節(jié)管理和施工人員往往只重視工期進(jìn)度，忽略施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理問題。這問題歸根到底就是因?yàn)樗こ探ㄔO(shè)的施工和管理人員不能真正地樹立質(zhì)量管理意識(shí)，不能真正重視質(zhì)量管理對(duì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家發(fā)展的重要作用。
1.2缺乏高水平和高素質(zhì)的人才
水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理人員整體素質(zhì)、能力、水平直接關(guān)乎著我國(guó)水利施工工程建設(shè)的發(fā)展，直接關(guān)乎著一方百姓的福祉、國(guó)家的水利工程建設(shè)發(fā)展，所以必須真正地發(fā)揮水利工程質(zhì)量管理的積極、有效作用，需要建設(shè)一支高質(zhì)量和高水平管理人員隊(duì)伍。然而，目前從我國(guó)的水利工程的實(shí)際來看，我們就缺乏大量的高水平和高素質(zhì)的質(zhì)量管理人員。這種缺乏有歷史的原因也有現(xiàn)實(shí)的因素，從歷史上看，我國(guó)對(duì)此項(xiàng)人才的選拔和任用從來沒有一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就會(huì)造成大量質(zhì)量管理人員存在著良莠不齊的現(xiàn)象，由于水利質(zhì)量管理人員的工作相應(yīng)的比水利工程施工人員的工作強(qiáng)度要輕得多，所以導(dǎo)致了大量的以次充好的人群涌入到水利工程的質(zhì)量管理隊(duì)伍中去，這種情況下出現(xiàn)質(zhì)量管理問題就不足為奇了。從現(xiàn)實(shí)角度來看，我國(guó)水利施工工程建設(shè)相關(guān)人員必須要掌握最新的管理知識(shí)，并定期參加管理技能培訓(xùn)，但是現(xiàn)實(shí)問題是因?yàn)楣こ踢M(jìn)度和其他原因使得質(zhì)量管理人員工作做的少之又少，這樣就導(dǎo)致了無法通過內(nèi)部培養(yǎng)建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的質(zhì)量管理隊(duì)伍。
1.3水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理存在違規(guī)監(jiān)理現(xiàn)象
從現(xiàn)階段我國(guó)水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理來看，我國(guó)關(guān)于水利施工工程建設(shè)的市場(chǎng)監(jiān)理的法律、法規(guī)還很不完善，這樣就很容易讓那些為了獲得更大、更多利益的建筑商和開發(fā)商鉆法律空白的漏洞，因此發(fā)生了一些不可避免的質(zhì)量管理方面消極因素。另外，現(xiàn)實(shí)中水利工程的建設(shè)規(guī)模相對(duì)較大，施工周期也相對(duì)漫長(zhǎng)，因此其施工具有復(fù)雜性和長(zhǎng)期性特點(diǎn)，所以水利工程的施工不可能由一個(gè)建筑單位去完成，而是需要多次的轉(zhuǎn)包和分包，這樣就導(dǎo)致了部分建筑商為了節(jié)省施工費(fèi)用和管理費(fèi)用就從水利工程的質(zhì)量上打主意，容易誘發(fā)一些質(zhì)量問題。而且目前我國(guó)的相關(guān)監(jiān)理人員和管理人員的隊(duì)伍相對(duì)較小，部分監(jiān)理人員和管理人員甚至出現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象，這樣就從根本上影響了監(jiān)管的效果。同時(shí)，施工單位在進(jìn)行水利工程的施工時(shí)，往往更重視市場(chǎng)的開拓和工程的效益，對(duì)質(zhì)量的管理則不太重視，這樣企業(yè)在施工過程中很難保證施工的質(zhì)量。
1.4相關(guān)部門的行政干預(yù)效果不佳
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下，發(fā)揮市場(chǎng)的決定性作用已在全黨全國(guó)達(dá)成了共識(shí)，但是在這個(gè)基礎(chǔ)上也更應(yīng)該發(fā)揮政府的調(diào)節(jié)作用，尤其是在大型工程的建設(shè)中，政府擔(dān)任的角色相對(duì)比較重要。然而在實(shí)際的水利工程的施工和建設(shè)中，政府的監(jiān)管作用沒有真正地發(fā)揮，導(dǎo)致了企業(yè)在質(zhì)量管理上失去了應(yīng)有的監(jiān)督，質(zhì)量問題便越來越凸顯。而且企業(yè)的監(jiān)管部門直接隸屬于企業(yè)，可以說是一種嚴(yán)格的上下級(jí)的關(guān)系，企業(yè)在水利工程的施工中則以經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，監(jiān)管部門的權(quán)力嚴(yán)重受限則導(dǎo)致了兩者出現(xiàn)分歧后監(jiān)管部門不能實(shí)事求是的對(duì)待質(zhì)量管理問題、不能公平公正的`處理問題、不能行之有效的解決問題。在這種情況下政府應(yīng)該進(jìn)行必要的行政干擾，但是由于現(xiàn)在一直強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的作用，政府的行政干擾受到極大限制，最終結(jié)果導(dǎo)致在水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理過程例，相關(guān)問題沒有得到及時(shí)、有效地處理。
2提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)中質(zhì)量管理的有效措施
2.1制定制度、健全體系
良好的制度和健全的體系的基礎(chǔ)是提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，因此在水利施工與建設(shè)過程中一定要制定與完善質(zhì)量管理制度和建立健全質(zhì)量管理體系，要在水利工程的開工之前就要提前制定具體的質(zhì)量管理與控制措施，只有未雨綢繆才能做到防患于未然。另外，要通過建立健全質(zhì)量管理體系，才能更好地明確各個(gè)部門的相關(guān)質(zhì)量的責(zé)任，保證在施工過程中各個(gè)部門都能有效地發(fā)揮作用，從而避免出現(xiàn)一些由于人的主觀因素導(dǎo)致的管理難題。以三峽水利工程為例，三峽水利工程的質(zhì)量管理制度是保證水利工程質(zhì)量的關(guān)鍵，要根據(jù)三峽水利工程施工的具體情況來制定一系列的相關(guān)制度和質(zhì)量的考核制度，這樣才能使各個(gè)部門永不懈怠，保質(zhì)保量地做好每一項(xiàng)工作。其次，制定質(zhì)量檢查制度才能保證三峽水利工程施工完畢后對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收與及時(shí)對(duì)工程進(jìn)行修補(bǔ)，當(dāng)然還要根據(jù)三峽水利工程的特殊情況建立質(zhì)量事故報(bào)告處理制度和相關(guān)的一些制度。總之，要通過制定和完善相關(guān)制度，來真正督促質(zhì)量管理工作的實(shí)施；通過建立健全管理體系、制定科學(xué)的管理制度是水利建設(shè)施工的重要步驟，因此要加大力度落實(shí)。
2.2促進(jìn)水利施工工程建設(shè)管理意識(shí)，完善責(zé)任落實(shí)制度
從某種意義上講，水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)里相關(guān)人員的管理意識(shí)就是做好一切工作前提和基礎(chǔ)，而在這里面起到重大作用的是領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對(duì)質(zhì)量的重視程度直接影響著水利工程的質(zhì)量，所以在選拔和任用工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)一定要對(duì)這方面嚴(yán)格要求，要把那些管理經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定技術(shù)水平、具有工程質(zhì)量意識(shí)的專業(yè)型和綜合型的人才選到領(lǐng)導(dǎo)層去。其次，我們必須在整體上提升領(lǐng)導(dǎo)、施工人員、管理人員的水利建設(shè)工程管理意識(shí)，施工和管理人員畢竟是處在水利施工工程建設(shè)一線，他們一舉一動(dòng)都關(guān)乎著水利施工工程的整體建設(shè)質(zhì)量，因此我們要通過一切可以利用的手段和方法真正地提高一線施工人員和管理人員的質(zhì)量管理意識(shí)，從而能促進(jìn)建設(shè)的有效進(jìn)行。另外，在水利施工過程中，要注意落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)并落實(shí)各級(jí)管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的終身責(zé)任制度，要根據(jù)施工人員和管理人員的工作情況和工作內(nèi)容明確質(zhì)量責(zé)任，對(duì)施工人員和管理人員加強(qiáng)實(shí)時(shí)的監(jiān)督、檢查和大考核力度，把責(zé)任制度貫穿到整個(gè)水利施工的各方面。只有從根本上提高和加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，才能有效地避免一些不必要的質(zhì)量事故，才能真正提高水利工程的質(zhì)量。
2.3通過定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高各相關(guān)人員素質(zhì)
管理人員和施工人員的素質(zhì)直接關(guān)系著水利工程的進(jìn)度與質(zhì)量，可以說水利工程出現(xiàn)的有關(guān)的管理質(zhì)量問題在很大一定程度上就是因?yàn)楣芾砣藛T和施工人員的素質(zhì)不高引起的，所以要采取多樣化地方式、方法對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行基礎(chǔ)和高層次培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。首先，完善和組織定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不能因?yàn)楣こ痰倪M(jìn)度和其他的一些原因，而放棄對(duì)施工和管理人員的培訓(xùn)，要在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段要重視和加強(qiáng)管理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理手段和管理思路，從而在質(zhì)量管理中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，減少和降低相關(guān)管理難題。其次，要讓施工和管理人員熟練掌握自己崗位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)更新和修正的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)組織施工人員和管理人員學(xué)習(xí)。再次，在日常的水利工程的管理中，一定要注意讓管理人員持證上崗，不僅僅是一種剛性的規(guī)章制度，而且是為了提醒管理人員重視水利工程的質(zhì)量管理問題?？傊岣呤┕と藛T和管理人員的素質(zhì)是勢(shì)在必行，因此水利工程的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層一定要對(duì)這方面加強(qiáng)關(guān)注。
2.4加強(qiáng)創(chuàng)新能力，利用科技手段進(jìn)行質(zhì)量管理
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息高速發(fā)展和技術(shù)不斷更新的時(shí)代，因此在水利工程的質(zhì)量管理的過程中要加強(qiáng)理論創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，要利用最前沿的技術(shù)手段開展水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理。以三峽水利工程為例，三峽水利工程建設(shè)之初，我國(guó)水利建設(shè)工程水平落后于發(fā)達(dá)國(guó)家30年，政府審時(shí)度勢(shì)，通過一些列的技術(shù)創(chuàng)新，成功實(shí)現(xiàn)了自主式發(fā)展模式，主要表現(xiàn)為：1）加強(qiáng)國(guó)際合作交流，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和裝備；2）消化、吸收并再創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自力更生和自主創(chuàng)新。同時(shí)，由于三峽工程建設(shè)與我國(guó)很多企業(yè)通力合作，工程質(zhì)量管理成為難點(diǎn)，三峽建設(shè)工程管理部門通過細(xì)分建設(shè)項(xiàng)目、擴(kuò)大管理及成立質(zhì)量檢查監(jiān)督組等方式，全面提高三峽水利工程的建設(shè)質(zhì)量管理。目前我國(guó)的三峽水利工程施工質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到了世界一流水平，成為國(guó)際水電技術(shù)的研討基地和水利工程建設(shè)的參觀和學(xué)習(xí)樣板。因此，在水利工程施工和管理過程中要大力研發(fā)新的前沿工程建設(shè)質(zhì)量管理模式，促使我國(guó)在水利工程施工建設(shè)方面質(zhì)量管理再進(jìn)一步，保證新時(shí)代水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量。
3結(jié)語
質(zhì)量是水利工程的靈魂和生命，關(guān)系著水利工程的生存和發(fā)展，關(guān)系著群眾的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。所以我們?cè)谒こ探ㄔO(shè)施工環(huán)節(jié)里，更加重視工程施工建設(shè)質(zhì)量，切實(shí)保障并解決水利建設(shè)施工工程中出現(xiàn)的質(zhì)量管理問題，促進(jìn)社會(huì)水利的長(zhǎng)久發(fā)展和百姓的長(zhǎng)治久安。
質(zhì)量管理論文題目篇九
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài)，對(duì)醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險(xiǎn)衛(wèi)生防疫等各個(gè)方面具有較高的參考價(jià)值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)，全環(huán)節(jié)、全過程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系，形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓(xùn)全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理；病案質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護(hù)理的醫(yī)護(hù)文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學(xué)、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)等方面具有重要意義，而且在健康保險(xiǎn)、傷殘鑒定、醫(yī)療過失責(zé)任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院的合法權(quán)益，更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實(shí)的管理活動(dòng)。（1）全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量人人有責(zé)。（2）全過程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程由多個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，整個(gè)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系，都對(duì)最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質(zhì)量，必須樹立以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想，把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。（3）全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應(yīng)該承擔(dān)并明確各自的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能，形成“以質(zhì)量為中心、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側(cè)重質(zhì)量決策，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量政策和質(zhì)量計(jì)劃，協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動(dòng)，中層管理者側(cè)重貫徹落實(shí)上層管理者的質(zhì)量決策，并對(duì)基層管理工作進(jìn)行具體的管理，基層管理者則要求每個(gè)職工要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并結(jié)合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動(dòng)。
我們可以把為病人提供診療服務(wù)的醫(yī)院看作是為社會(huì)輸出健康人的企業(yè)，則它也有一個(gè)質(zhì)量鏈，醫(yī)院的主要客戶是病號(hào)，產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉(zhuǎn)歸過程的真實(shí)記錄的病案，則是質(zhì)量鏈中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。病案從開始形成到入庫(kù)、歸檔、調(diào)閱是一個(gè)涉及多部門、多層次人員參與的一個(gè)連續(xù)流動(dòng)的過程，借鑒全面質(zhì)量管理的思路，強(qiáng)化全體人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，對(duì)影響病案質(zhì)量的全過程和各種因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理，以達(dá)到病案質(zhì)量管理的經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁(yè)病程記錄、檢查與檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護(hù)理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員和病案信息管理人員加強(qiáng)病案教育和培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)病案質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺履行職責(zé)。一方面，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》，樹立全員病案標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，使病案書寫達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，從法律角度認(rèn)識(shí)病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。另一方面，加強(qiáng)對(duì)病案信息科員工素質(zhì)的強(qiáng)化定位和培訓(xùn)，實(shí)行責(zé)任管理，促使各級(jí)人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個(gè)科學(xué)的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應(yīng)以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個(gè)環(huán)節(jié)供應(yīng)者，為下一個(gè)環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來為病案使用者提供滿意的服務(wù)。樹立并不斷強(qiáng)化病案形成全過程的質(zhì)量管理意識(shí)，對(duì)病案的內(nèi)容、填寫標(biāo)準(zhǔn)、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進(jìn)行全程的管理，將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉(zhuǎn)移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關(guān)”為“事中把關(guān)”，力爭(zhēng)把病案中的差錯(cuò)及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務(wù)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的病案管理委員會(huì)，圍繞質(zhì)量管理目標(biāo)，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理工作小組，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎(jiǎng)懲規(guī)定、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、會(huì)診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等，定期組織病案質(zhì)量控制專家對(duì)病案的檢查評(píng)比，劃分病案質(zhì)量等級(jí)，組織病案質(zhì)量展覽，開展病案質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高病案管理的群體質(zhì)量意識(shí)；成立以相關(guān)科室主任為組長(zhǎng)的科室質(zhì)控小組，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，定期開展qc小組活動(dòng)，進(jìn)行病案質(zhì)量的自查、分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)。最終形成以醫(yī)務(wù)科為中心，病案信息科為紐帶，各相關(guān)臨床科室為基點(diǎn)的病案質(zhì)量監(jiān)控長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)．循環(huán)反復(fù)，為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
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質(zhì)量管理論文題目篇十
伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國(guó)的城市化進(jìn)程正逐步在加快，同時(shí)對(duì)土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理提出了更高的發(fā)展要求。然而，最近幾年來，土木工程在不斷發(fā)展的過程中，其質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了較多的問題。因此，就需要對(duì)土木工程的施工過程進(jìn)行合理科學(xué)的監(jiān)督管理，以便它可以持續(xù)健康的發(fā)展。
1土木工程施工項(xiàng)目管理的重要作用
土木工程施工項(xiàng)目管理的重要性具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，土木工程的項(xiàng)目樣式與種類比較多，而且對(duì)于其規(guī)模要求也是各不相同的，因而就需要在施工過程中加強(qiáng)施工管理，只有這樣做，才能夠保證工程施工的順利實(shí)施，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。第二，由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新材料與結(jié)構(gòu)變得極為復(fù)雜，并同時(shí)對(duì)其裝修提出了新的發(fā)展要求，這就必須運(yùn)用有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，推動(dòng)土木工程建設(shè)的進(jìn)步。第三，土木工程的施工項(xiàng)目管理在一定程度上決定了施工單位的經(jīng)濟(jì)效益。換句話說，就是土木工程的施工必須要具有一定的裝備與技術(shù)條件，當(dāng)然還要對(duì)其實(shí)施有效的管理，以便更好地讓它處于運(yùn)行狀態(tài)[1]。
2土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)的主要問題
2.1土木工程的施工質(zhì)量較低
土木工程的施工質(zhì)量將會(huì)對(duì)建筑物產(chǎn)生最直接的影響，假如其施工質(zhì)量得不到有效的保證，嚴(yán)重的甚至?xí)：Φ饺说纳?cái)產(chǎn)安全。具體需要注意以下四點(diǎn)：其一，鋼筋成形綁扎的工法不正確；其二，砌墻體縱橫墻與砌筑不同步；其三，混凝土與砌漿的配合比設(shè)計(jì)不科學(xué)；其四，鋼筋漏放等等[2]。
2.2監(jiān)理機(jī)制的不健全
在部分土木工程施工企業(yè)中，常常會(huì)出現(xiàn)許多的問題，比如監(jiān)理人員不具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素質(zhì)參差不齊、安全意識(shí)與法制意識(shí)較為薄弱等，這些因素都會(huì)造成施工進(jìn)展的緩慢。而且土木工程施工項(xiàng)目的監(jiān)理應(yīng)該始終貫穿于施工的全部過程，無論是施工前期的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)策劃到施工過程中的安全、進(jìn)度、材料、合同方面的管理，還是到土木工程竣工方面的管理等都需要進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)理。但是在其實(shí)際施工過程中，土木工程的監(jiān)理范圍卻極為狹窄，只是在土木工程的施工階段得到實(shí)施，最終造成施工中存在的問題不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，以至于無法采取有效的措施加以解決，從而影響了土木工程的施工質(zhì)量，給施工單位帶來了巨大的損失[3]。除此之外，工程監(jiān)理市場(chǎng)也沒有得到較好的管理，許多施工單位是為了得到施工項(xiàng)目才接受監(jiān)理，而且還隨意壓低其價(jià)格，這在一定程度上抑制了土木工程監(jiān)理工作的順利開展，導(dǎo)致其應(yīng)有的作用得不到充分的發(fā)揮，嚴(yán)重阻礙了監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展。
2.3合同管理的不科學(xué)
目前我國(guó)還沒有建立科學(xué)、完善的建筑市場(chǎng)體制，土木工程建筑制訂的合同經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合理的條款，然后會(huì)通過使用劣質(zhì)材料、減少施工人員等方法再獲得經(jīng)濟(jì)利益，這也是極為“不公平”的條款，而有的施工企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，通常會(huì)被迫接受這些“不公平”的條款，造成土木工程施工質(zhì)量存在極為嚴(yán)重的問題。除此之外，部分施工單位為了一己私利隨意變更合同，這同樣也會(huì)對(duì)土木工程的市場(chǎng)秩序帶來極大的負(fù)面影響[4]。
3加強(qiáng)土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策
3.1加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)
土木工程的施工企業(yè)需要不斷地加強(qiáng)人才的管理以及培訓(xùn)工作，提高人員的管理能力與技術(shù)水平，積極做好施工項(xiàng)目質(zhì)量控制工作，不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)通過科學(xué)合理的質(zhì)量管理與控制來確保土木工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，逐步提升單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以便更好為單位的發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。目前階段，針對(duì)土木工程施工技術(shù)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，其施工企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)管理人員、施工人員以及質(zhì)量控制人員的培養(yǎng)，而且在工程的具體施工過程中，不斷強(qiáng)化其新材料與新技術(shù)的培訓(xùn)，以便更好地使工作人員可以掌握到其基本要領(lǐng)，從而進(jìn)一步保證施工的質(zhì)量。
3.2完善質(zhì)量管理體系，提高工程質(zhì)量水平
為了優(yōu)化提高土木工程項(xiàng)目施工建設(shè)的水平，就需要科學(xué)的引入現(xiàn)代化、信息化的技術(shù)方法，使用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，健全工程質(zhì)量管理的控制，測(cè)評(píng)，監(jiān)控和預(yù)警體系。然后依據(jù)項(xiàng)目管理施工架構(gòu)與流程的表現(xiàn)形式，實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃，同時(shí)針對(duì)土木工程項(xiàng)目的水平狀況，健全質(zhì)量管理控制體系。其次，應(yīng)當(dāng)聯(lián)合建設(shè)、施工、監(jiān)理機(jī)構(gòu)以及承包單位、業(yè)主方，對(duì)管控體系的建設(shè)進(jìn)行深入探討[5]。對(duì)于咨詢行業(yè)內(nèi)的專家，可以聘請(qǐng)共同參與到管控體系的規(guī)劃中，重點(diǎn)針對(duì)施工環(huán)的特征，體現(xiàn)管控體系方案的適用性與可行性。另外，在施工前期的交底階段，應(yīng)該對(duì)施工材料的采購(gòu)儲(chǔ)存、施工設(shè)備的保管養(yǎng)護(hù)、操作等進(jìn)行優(yōu)化安排，從而為提高工程的質(zhì)量水平奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3對(duì)建筑施工展開多方面的交流
土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理是土木工程建設(shè)過程中的重要內(nèi)容，因此，施工單位、設(shè)計(jì)單位以及其他有關(guān)單位的目標(biāo)是一致的。土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理涉及各方的經(jīng)濟(jì)利益，所以各方必須進(jìn)行有效的溝通，在土木工程施工過程中，如果工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，工程參與的各方都會(huì)有損失。而且，在工程的施工過程中，會(huì)遇到設(shè)計(jì)請(qǐng)求收到施工方疑問的問題。對(duì)于上述問題的出現(xiàn)，就應(yīng)該展開及時(shí)的溝通，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，杜絕盲目施工。
3.4加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理
施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是否科學(xué)、有效，是衡量施工企業(yè)管理水平高低的關(guān)鍵。施工單位要培養(yǎng)施工人員的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，通過培訓(xùn)提高施工技術(shù)人員的施工技術(shù)水平，從而提高施工人員的施工質(zhì)量和施工效率，減少對(duì)環(huán)境造成的破壞，同時(shí)以“文明施工”作為施工的理念，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工現(xiàn)場(chǎng)的管理，避免施工環(huán)境出現(xiàn)極為混亂的局面，如果上述情況持續(xù)出現(xiàn)的話，其施工單位則應(yīng)當(dāng)依照實(shí)際情況運(yùn)用相對(duì)應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行及時(shí)的處理。
3.5加強(qiáng)對(duì)建筑施工的監(jiān)督管理
工程的施工監(jiān)理是提高施工質(zhì)量的重要方面。工程質(zhì)量管理的部門，要及時(shí)聽取工程監(jiān)理部門關(guān)于關(guān)鍵局部施工質(zhì)量的報(bào)告，要落實(shí)監(jiān)察義務(wù)。而且還要及時(shí)的取樣抽檢，檢查施工工藝是否符合設(shè)計(jì)的要求。而對(duì)于施工監(jiān)理的部門，則需要檢查其監(jiān)察工作是否有健全的監(jiān)理程序，檢查監(jiān)察報(bào)告是否規(guī)范。另外，對(duì)于不符合要求的施工就需要及時(shí)進(jìn)行糾正。最后，還要對(duì)施工企業(yè)的施工機(jī)械設(shè)備和施工人員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行監(jiān)視檢查，看施工設(shè)備機(jī)械是否牢靠，是否達(dá)到完成施工且符合設(shè)計(jì)的要求；工程施工隊(duì)伍的組成是否合理，工程施工人員的專業(yè)水平是否達(dá)到施工的要求，特別是在有特殊要求的施工環(huán)節(jié)中，是否有技術(shù)過硬的人員參與掌管施工過程；加強(qiáng)施工企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)施工材料的采購(gòu)和施工程序檢查要有細(xì)致的記錄。當(dāng)然還要對(duì)施工的局部效果進(jìn)行抽檢，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的和監(jiān)理人員展開聯(lián)絡(luò)，防止施工出現(xiàn)問題。
4結(jié)束語
綜上所述，工程施工的工作人員必須要提高工程質(zhì)量管理意識(shí)，并同時(shí)對(duì)施工中的各個(gè)施工環(huán)節(jié)展開質(zhì)量管理，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量出現(xiàn)了問題，就需要及時(shí)進(jìn)行糾正，做好事前、事中控制。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)工程的質(zhì)量管理展開全面優(yōu)化，系統(tǒng)化管理技術(shù)和管理理念，并同時(shí)將質(zhì)量管理工作落實(shí)到具體的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。因?yàn)橹挥羞@樣做，土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量才會(huì)得到提高，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)效益的可持續(xù)發(fā)展。
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質(zhì)量管理論文題目篇十一
隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)療過程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)的要求也越來越嚴(yán)格。因此，對(duì)目前我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)保障我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對(duì)20xx年2月-20xx年2月前來我院進(jìn)行治療的88位患者隨機(jī)進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，并分為兩個(gè)不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實(shí)驗(yàn)方法。
對(duì)于1組的44名患者運(yùn)用傳統(tǒng)的檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行檢查，按照醫(yī)院在檢驗(yàn)過程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)第二組患者采用臨床生化檢驗(yàn)的方式進(jìn)行檢測(cè)，并在檢驗(yàn)過程中對(duì)于質(zhì)量管理方面存在的問題進(jìn)行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時(shí)對(duì)其中存在的檢驗(yàn)質(zhì)量管理問題及時(shí)更正，并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法。
在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)的過程中，運(yùn)用spss20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的88名患者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并精準(zhǔn)的記錄兩組患者在檢驗(yàn)過程中的精準(zhǔn)率，并對(duì)檢驗(yàn)過程中是否達(dá)到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)比。在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗(yàn)結(jié)果有明顯的差異化特點(diǎn)，因此有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值（p0.05）。
通過對(duì)兩組患者分別采用不同的檢驗(yàn)管理手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過程中確實(shí)有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量實(shí)行更有效的管理，導(dǎo)致其檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗(yàn)過程中存在的問題。
通過上述的實(shí)驗(yàn)我們可以看出，由于在檢驗(yàn)過程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴(yán)格的問題，導(dǎo)致在檢驗(yàn)過程中精準(zhǔn)度不夠的情況時(shí)有發(fā)生。在檢驗(yàn)過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進(jìn)。在檢驗(yàn)之前，服用不適當(dāng)?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)食的情況都會(huì)影響檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。部分醫(yī)生在患者進(jìn)行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進(jìn)行檢查，在檢驗(yàn)過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時(shí)，要注意對(duì)檢測(cè)儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗(yàn)設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗(yàn)中，對(duì)于檢測(cè)的準(zhǔn)確度確實(shí)也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低，過度依賴檢測(cè)儀器導(dǎo)致檢驗(yàn)中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對(duì)于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準(zhǔn)的缺失對(duì)患者治療過程中病情確定是否準(zhǔn)確產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。上述存在的諸多問題對(duì)檢驗(yàn)工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時(shí)也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對(duì)上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗(yàn)過程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對(duì)其存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗(yàn)工作的有序開展并努力提升患者在檢驗(yàn)過程中的滿意程度。首先在檢驗(yàn)之前，要對(duì)患者進(jìn)行關(guān)心，對(duì)患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)要將檢驗(yàn)過程中需要注意的相關(guān)問題耐心告知患者。比如在對(duì)即將進(jìn)行尿檢的患者，要告知其避免進(jìn)食以及劇烈運(yùn)動(dòng)，在檢測(cè)之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗(yàn)過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗(yàn)之前要注意對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)儀器的檢查并做好消毒工作，對(duì)于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時(shí)的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對(duì)于檢測(cè)人員要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，在檢驗(yàn)過程中運(yùn)用質(zhì)量控制的手法進(jìn)行檢驗(yàn)有助于提升檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對(duì)這些問題要及時(shí)進(jìn)行處理并進(jìn)行優(yōu)化，保障檢驗(yàn)工作有序的進(jìn)行和開展，同時(shí)也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理對(duì)于醫(yī)學(xué)工作的有效開展具有重要的意義。
質(zhì)量管理論文題目篇十二
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質(zhì)量管理論文題目篇十三
隨著我國(guó)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，建筑工程的施工水平已經(jīng)成為了工程管理工作的核心內(nèi)容。它不但和人們的日常生活、財(cái)產(chǎn)安全存在密切的聯(lián)系，而且還對(duì)工程的整體品質(zhì)帶來直接的影響。對(duì)此，主要從強(qiáng)化管理意識(shí)、消除安全隱患、完善管理機(jī)制、完善規(guī)章制度、加強(qiáng)驗(yàn)收工作諸多方面進(jìn)行研究，筆者依據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議，提供給相關(guān)人士，供以借鑒。
建筑工程；質(zhì)量管理；策略
確保工程項(xiàng)目在實(shí)際工作中的質(zhì)量控制簡(jiǎn)單的說是確保工程項(xiàng)目水平的核心所在。因?yàn)楣こ添?xiàng)目所涵蓋的范圍較為廣泛，在某種程度上會(huì)對(duì)項(xiàng)目水平帶來一定的影響。為了進(jìn)一步達(dá)到施工控制的效果，相關(guān)單位必須要加大施工品質(zhì)控制的力度，樹立良好的管理理念，嚴(yán)格依據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)開展施工，將潛在的危險(xiǎn)性徹底消滅，定期做好培訓(xùn)工作，將員工的文化素養(yǎng)加以提高，不斷改善管理制度，并且依據(jù)國(guó)家所出臺(tái)的有關(guān)法律進(jìn)行施工。
隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，建筑工程里面的施工品質(zhì)作為社會(huì)各界一直關(guān)注的熱點(diǎn)話題。“意識(shí)”會(huì)決定著“行動(dòng)”。因此，提高管理意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理中扮演著重要的角色。提高管理理念應(yīng)當(dāng)從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、基層位置開始。由于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是施工前期階段對(duì)整個(gè)施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)人，他的工作態(tài)度以及決心會(huì)對(duì)管理水平帶來直接的影響。而作為相關(guān)管理人員來說，是促進(jìn)工程水平的引導(dǎo)者，加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量問題引起高度重視，起到了重要的作用。而作為生產(chǎn)人員來說，從原料的使用一直到呈現(xiàn)出半成品，到最終得到產(chǎn)品的過程來說，每一個(gè)流程都浸透著他們的血汗，缺少不了他們的加入。因此，只有建立一直積極進(jìn)取的隊(duì)伍，才可以真正意義上將施工水平加以提高。
調(diào)查顯示，有些建筑企業(yè)的施工管理領(lǐng)導(dǎo)人，為了在自己任職期間創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，欺上瞞下，為了業(yè)績(jī)縮短工期，偷工減料，使用不正當(dāng)手段謀獲暴利，這就為建筑工程日后（施工期間與完成施工后）發(fā)生安全事故埋下了隱患。這些安全隱患的發(fā)生是由于管理制度的不完善造成的，因此，要提高工程質(zhì)量管理，就應(yīng)該嚴(yán)格管理制度，嚴(yán)格按照建筑工程施工的程序做事。為減少施工單位質(zhì)量出現(xiàn)問題，建設(shè)施工部門就要對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施全方位、全過程的監(jiān)督，通過對(duì)材料、設(shè)備、員工、工藝方法等等可能影響工程質(zhì)量的一切因素加以監(jiān)控。具體策略為：第一，建立嚴(yán)格的技術(shù)管理體系。根據(jù)工程項(xiàng)目的重要程度，在開工之前由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織開展技術(shù)的全面交底。面對(duì)工程工期長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的建筑項(xiàng)目，可以按照基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修等幾個(gè)階段，分別開展技術(shù)交底。在開展各項(xiàng)施工之前，要由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)員向參與此項(xiàng)工程的所有員工進(jìn)行技術(shù)交底。第二，在施工過程時(shí)嚴(yán)格檢查技術(shù)資料與工程質(zhì)量。在施工工程中，嚴(yán)重影響企業(yè)項(xiàng)目管理水平高低的因素，就是工程質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、技術(shù)資料是否齊備，這些都是檢測(cè)部門進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定的關(guān)鍵。第三，材料控制。建立材料管理制度，對(duì)于原材料、半成品、結(jié)果配件等進(jìn)行徹底的檢查驗(yàn)收，保證供貨方的質(zhì)量信譽(yù)，保障收貨人的經(jīng)濟(jì)效益。
在影響工程的質(zhì)量因素中，建筑人員的素質(zhì)高低直接影響到管理水平的優(yōu)劣。因此，構(gòu)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)優(yōu)的建筑工作隊(duì)伍，是適應(yīng)發(fā)展需要的要求。工程質(zhì)量，在一定程度上，取決于施工建筑隊(duì)伍的水平。因此，完善質(zhì)量管理的人才機(jī)制是必要的。完善質(zhì)量管理人才機(jī)制有：第一，團(tuán)隊(duì)教育機(jī)制。質(zhì)量管理的主體是人，管理依靠的'是先進(jìn)的管理理念、方法以及先進(jìn)技術(shù)。要將管理中的主體與先進(jìn)理念、技術(shù)、模式等有效的相結(jié)合，發(fā)揮超常作用，就要不斷的進(jìn)行知識(shí)的教育與實(shí)踐，開展先進(jìn)管理的質(zhì)量理論教育，建立有效可行的教育機(jī)制，幫助提升管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)以及管理水平。第二，激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制。在培養(yǎng)人才方面，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制。通過激勵(lì)管理人員自信心，使他們獲得動(dòng)力，帶動(dòng)建筑施工隊(duì)伍積極奮斗，彰顯出團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃的精神面貌。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的監(jiān)督，避免他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)錯(cuò)誤。第三，采用優(yōu)勝劣汰機(jī)制。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。根據(jù)公開、公正、公平的原則，采用優(yōu)勝劣汰機(jī)制，才能有效落實(shí)崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)化管理。
倘若想要進(jìn)一步將工程水平加以提高，一定要事先做好準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格的依據(jù)相關(guān)流程開展施工。嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家所出臺(tái)的政策來規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)的使用要點(diǎn)。始終遵循我國(guó)制定的法律法規(guī)政策，并依據(jù)這些制度制定出科學(xué)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。第一，由于人是整個(gè)施工的組織人員、指揮人員，不但作為控制動(dòng)力的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)也是控制的主要對(duì)象。人不僅可以創(chuàng)造出很多的施工品質(zhì)，而且也能夠制造出不好的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。因此，相關(guān)單位在施工質(zhì)量管理工作開展的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循“人為中心”的原則來建立相應(yīng)的責(zé)任制度，進(jìn)而對(duì)不同崗位中各個(gè)人員的責(zé)任進(jìn)行明確，并且制定切實(shí)可行的方案。第二，建立科學(xué)的會(huì)議制度，可以促使部門和部門之間保持友好的往來，在處于受控的情況下開展施工，最終都獲得令人滿意的效果。第三，為了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量提供保障，相關(guān)人員需要加大質(zhì)量監(jiān)控的力度，利用各種監(jiān)測(cè)手段，對(duì)工程項(xiàng)目的具體施工流程進(jìn)行控制，進(jìn)而建立一個(gè)完善的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，為工程在施工過程中滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而帶來保障。
工程質(zhì)量最終的一個(gè)步驟就是做好驗(yàn)收工作，這通常也是對(duì)施工品質(zhì)、檢驗(yàn)設(shè)計(jì)是否合理性的重要環(huán)節(jié)，是將建設(shè)資金逐漸轉(zhuǎn)變成應(yīng)用價(jià)值的主要環(huán)節(jié)。因此，當(dāng)工程項(xiàng)目竣工以后，相關(guān)單位首先需要和有關(guān)部門一起合作，并對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收工作，對(duì)使用單位以及其他有關(guān)部門，依據(jù)驗(yàn)收的基本要求，對(duì)工程進(jìn)行詳細(xì)的驗(yàn)收，還需要對(duì)各項(xiàng)技術(shù)、相關(guān)材料做好檢查。最后，當(dāng)全部的材料都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以后，這樣才能夠?yàn)榻ㄖ┕さ拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都畫上完整的句號(hào)。
總而言之，建筑工程的總體質(zhì)量不但和人們的日常生活有著密切的聯(lián)系，而且還關(guān)系到人們的人身安全。因此，加大施工質(zhì)量管理的力度，遵循標(biāo)本兼治的工作理念，從而確保工程質(zhì)量能夠滿足相關(guān)規(guī)范要求。這樣就需要相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)將施工質(zhì)量管理水平逐漸引入到正確的軌道上，達(dá)到高品質(zhì)的管理效果。只有品質(zhì)得到了保障，才可以推動(dòng)企業(yè)的不斷進(jìn)步，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中創(chuàng)造有利條件，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
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質(zhì)量管理論文題目篇十四
建筑工程在施工的過程中，合理、科學(xué)的管理施工質(zhì)量是十分重要的。因?yàn)楣こ讨兴w現(xiàn)的施工質(zhì)量如何，在一定程度上會(huì)對(duì)施工單位的社會(huì)形象以及經(jīng)濟(jì)效益有著直接的影響。因此，在施工作業(yè)當(dāng)中必須要透徹的掌握技術(shù)設(shè)備和技術(shù)條件，才可以進(jìn)行施工流程。為了更加順暢的應(yīng)用，需要施工單位具備一定的施工組織管理水平。建筑施工方面是非常特殊的，按照現(xiàn)階段的市場(chǎng)來分析，在類型和樣式上已經(jīng)逐漸的多元化、多角度發(fā)展。此外，施工中所包含的施工技術(shù)和施工工藝會(huì)進(jìn)行交替作業(yè)，使得在施工過程中的管理?yè)碛兄咭蟆?BR> 對(duì)建筑施工之前的質(zhì)量管理有所加強(qiáng)，能夠隨機(jī)的應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。一方面可以讓施工工期得到保證，另一方面還能夠?qū)⑹┕べ|(zhì)量有所保障，主要會(huì)在三個(gè)方面完成。（1）監(jiān)督管理合同文件合同文件具體就是投資方和施工建設(shè)單位，所擬定的具備法律保障的有效條款。在合同的內(nèi)部妥善的擬定了施工單位在建設(shè)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，具體包含施工規(guī)格、施工材料以及施工工期等。有必要對(duì)每一項(xiàng)條款細(xì)致審核，對(duì)于觸犯法律、表達(dá)不清的條款需要仔細(xì)的修改糾正。（2）法律考核工程項(xiàng)目我國(guó)擁有著較為完善的建筑施工立法，主要的項(xiàng)目建成審核、土地審批等都要體現(xiàn)在法律特許的領(lǐng)域中。所開展的法律審核，主要就是為了防止建筑施工中所產(chǎn)生的法律糾紛。若漏洞產(chǎn)生，就需要在第一時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)救，僥幸心理是杜絕存在的。（3）嚴(yán)格監(jiān)督招標(biāo)過程在建筑工程施工之前的準(zhǔn)備階段中，所進(jìn)行的招標(biāo)活動(dòng)是非常重要的核心成分，有必要在招標(biāo)的進(jìn)程中嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。防止因?yàn)檎袠?biāo)進(jìn)程中的遺漏，從而對(duì)招標(biāo)結(jié)果有所影響。建筑企業(yè)若中標(biāo)，所具備的施工水平是會(huì)和建筑工程當(dāng)中的施工質(zhì)量有著直接聯(lián)系的。那么在一定程度上需要利用合理、公平的招標(biāo)程序，優(yōu)質(zhì)的選取出和標(biāo)準(zhǔn)施工企業(yè)相符的建筑企業(yè)，這樣才可以合理的保障建筑的施工總體質(zhì)量。
2.建筑工程施工過程中的材料控制需要完善。
對(duì)于實(shí)際的材料分析，建筑施工在質(zhì)量問題上有許多方面，都是由于建筑施工的材料上存在較多的質(zhì)量問題。大部分的建筑施工單位想要將經(jīng)費(fèi)投資有所節(jié)約，將自身的經(jīng)濟(jì)利益最大值實(shí)現(xiàn)，對(duì)質(zhì)量非常差的建筑材料故意使用。有時(shí)會(huì)所使用的建筑材料基本上不具備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以產(chǎn)生了較多的豆腐渣建筑工程。然而小部分的材料生產(chǎn)廠家以及采購(gòu)人員具備著一定的經(jīng)濟(jì)來往，會(huì)實(shí)施一定職權(quán)便利條件，讓一部分缺失質(zhì)量保證的建筑材料順利的在施工現(xiàn)場(chǎng)中混入，用次品充當(dāng)優(yōu)質(zhì)品，在其中掙得差價(jià)。這一系列非常錯(cuò)誤的方式，會(huì)對(duì)建筑的總體質(zhì)量帶來嚴(yán)重的不利影響。因此，一定要對(duì)建筑材料的質(zhì)量檢驗(yàn)嚴(yán)格把控，要選擇具備生產(chǎn)信譽(yù)以及生產(chǎn)質(zhì)量保證的正規(guī)材料生產(chǎn)廠家。在生產(chǎn)廠家得到確保之后，才可以購(gòu)買到標(biāo)準(zhǔn)的材料。因?yàn)槭禽^為正規(guī)的廠家，所銷售的建筑材料一定是具備產(chǎn)品合格證，在一定程度上一定會(huì)對(duì)建筑總體質(zhì)量有所保證。另外，在施工場(chǎng)地投入建筑材料之前，有必要開展合格證的再次檢查。此復(fù)驗(yàn)流程若發(fā)現(xiàn)存在未達(dá)標(biāo)的建筑材料，是絕對(duì)不允許進(jìn)入到施工場(chǎng)地的。并且，還需要強(qiáng)化建筑材料的管理。施工工期往往較長(zhǎng)，采購(gòu)材料會(huì)提前開展，所以一定要合理的儲(chǔ)存特殊的材料，以防止材料的質(zhì)量受到損壞。
3.在工程建設(shè)過程中要強(qiáng)化人的管理。
不論建筑施工中的監(jiān)督管理機(jī)制如何健全，管理體系是如何完善，若確實(shí)開展施工人員的質(zhì)量施工培訓(xùn)流程，都不能夠?qū)崿F(xiàn)所有的健全目標(biāo)。所以，想要將施工質(zhì)量提升的關(guān)鍵，就在于針對(duì)建筑施工中的員工開展合理的管理流程。（1）需要開展質(zhì)量達(dá)標(biāo)施工的相應(yīng)培訓(xùn)在盲目的開展思想意識(shí)教育的情況下，施工的一線人員必然會(huì)缺失安全施工的能力，會(huì)在實(shí)際的建筑施工階段產(chǎn)生一些疏漏，會(huì)造成施工過程中產(chǎn)生嚴(yán)重的安全隱患。建筑工程項(xiàng)目在施工建設(shè)過程中，施工人員是主要的支撐對(duì)象。所以，一定要將施工人員的管理貫徹落實(shí)在建筑施工的質(zhì)量管理當(dāng)中。（2）要以思想的角度將宣傳和教育進(jìn)行到底對(duì)于施工建設(shè)單位中的施工人員而言，主要妥善的對(duì)施工質(zhì)量有所認(rèn)知。只有在清晰了解施工質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)會(huì)對(duì)人民群眾帶來嚴(yán)重的事故災(zāi)難和安全隱患的情況下，才可以將施工人員在施工過程中的認(rèn)真態(tài)度調(diào)動(dòng)起來，從而能夠認(rèn)認(rèn)真真的嚴(yán)格根據(jù)施工的具體標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行施工建設(shè)的正確實(shí)施。
根據(jù)以上的論述，想要將妥善的管理貫穿在建筑施工工程質(zhì)量方面，最主要的就是將人們的安全施工意識(shí)有所提升，也就是將思想程度提升，這樣才可以保證施工過程的嚴(yán)謹(jǐn)性。任何建筑施工隊(duì)伍都需要將群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，在建筑施工建設(shè)當(dāng)中進(jìn)行妥善的管理，力求讓人民群眾能夠?qū)⒈г剐睦硐?，營(yíng)造舒心的建筑工程項(xiàng)目。
質(zhì)量管理論文題目篇十五
伴隨著工業(yè)化的發(fā)展，企業(yè)質(zhì)量管理體系的外在標(biāo)準(zhǔn)不斷完善，中小企業(yè)需要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，充分把握企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關(guān)建設(shè)內(nèi)容，同時(shí)從體系規(guī)劃、體系責(zé)任完善、體系執(zhí)行以及后期的體系調(diào)整角度入手，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系的價(jià)值鏈條，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量管理中程序文件的價(jià)值化管理。本文從中小企業(yè)質(zhì)量管理體系演進(jìn)階段入手，通過質(zhì)量管理體系建設(shè)流程分析，進(jìn)一步明確體系的創(chuàng)新方向。
中小型企業(yè)；質(zhì)量管理體系；演進(jìn)；創(chuàng)新
由于大部分企業(yè)當(dāng)前面臨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的嚴(yán)重沖擊，很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證；或者因?yàn)槟承┵|(zhì)量認(rèn)證的誤區(qū)，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)流于形式；加之國(guó)際通用的iso9000質(zhì)量體系與企業(yè)管理模式不相適應(yīng)，質(zhì)量體系的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)無法落到實(shí)處等等問題，我國(guó)的中小企業(yè)還需要從自身的長(zhǎng)期發(fā)展入手，不斷優(yōu)化基本的質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)，完善質(zhì)量管理體系建設(shè)流程，并根據(jù)自身需要?jiǎng)?chuàng)新化發(fā)展質(zhì)量管理工作。
1.1企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)階段
20世紀(jì)80~90年代，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)主要圍繞國(guó)際通用的iso9000質(zhì)量管理體系展開。在企業(yè)內(nèi)部，將質(zhì)量管理作為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后等一系列流程的重點(diǎn)要求，將顧客的消費(fèi)需求以產(chǎn)品的形式展現(xiàn)出來，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)、制造等的相關(guān)能力。在此階段中，質(zhì)量管理工作從設(shè)計(jì)到安裝服務(wù)等的一系列流程都需要嚴(yán)密配合，有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，且十分重視產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。不過，由于企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是按照國(guó)際既有的標(biāo)準(zhǔn)確定，對(duì)顧客的個(gè)性化需求重視程度不夠，忽略了顧客在消費(fèi)過程中的主體地位，因此需要進(jìn)行改善。
1.2顧客需求下企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)階段
經(jīng)過對(duì)前期企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)的iso9000質(zhì)量管理體系應(yīng)用開始和基本的顧客需要聯(lián)系起來，通過對(duì)顧客需求的關(guān)注，在不斷滿足產(chǎn)品需要的同時(shí)也著重優(yōu)化自身的產(chǎn)品。另外，此時(shí)也開始將質(zhì)量管理體系建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)作為統(tǒng)一內(nèi)容，重視員工主動(dòng)性的發(fā)揮，并通過培訓(xùn)注重增強(qiáng)員工的質(zhì)量管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。企業(yè)還開始重視將質(zhì)量管理相關(guān)方的需求納入到管理體系建設(shè)過程中，將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品測(cè)量、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等一系列過程聯(lián)系起來，通過不斷的組織管理保證整體質(zhì)量管理環(huán)境的優(yōu)化。當(dāng)然，此階段的質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)更多的是組織內(nèi)部的配合、產(chǎn)品作業(yè)環(huán)境和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的配合等內(nèi)容，對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)重視不夠，因此與企業(yè)發(fā)展中的其他運(yùn)營(yíng)方向上出現(xiàn)了諸多標(biāo)準(zhǔn)沖突。
1.3企業(yè)質(zhì)量管理體系整合階段
企業(yè)質(zhì)量管理體系的整合著重將質(zhì)量管理與企業(yè)其他活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一納入到企業(yè)管理范圍中，通過企業(yè)管理環(huán)境和組織環(huán)境的配合、企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)的`開發(fā)以及企業(yè)整體健康體系的建設(shè)等等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各方面都在統(tǒng)一、和諧、安全的環(huán)境中高效發(fā)展。整合過后的企業(yè)質(zhì)量管理體系，一方面圍繞顧客需求進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化和輸出，另一方面通過管理職責(zé)的不斷明確，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的分析和改進(jìn)。雙方交互進(jìn)行進(jìn)而保證企業(yè)的各方面都在質(zhì)量的安全、健康要求之內(nèi)，由此促進(jìn)企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等一系列環(huán)節(jié)的良性循環(huán)和企業(yè)不斷地向上發(fā)展。
2.1企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)中階段
2.1.1進(jìn)行完善質(zhì)量管理體系策劃
作為質(zhì)量管理體系建設(shè)的關(guān)鍵階段，企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)的過程中，首先需要通過對(duì)國(guó)際通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的研讀形成有關(guān)質(zhì)量管理的正確認(rèn)識(shí)；其次，需要利用企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)培訓(xùn)、教育工作等，宣傳質(zhì)量管理體系的相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)；最后，確定質(zhì)量管理方案和目標(biāo)并進(jìn)行多方面的意見收集，保證質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作更加完善。在以上內(nèi)容完成之后，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為指導(dǎo)，進(jìn)行全方位的體系策劃，以便有效總結(jié)出較為適應(yīng)企業(yè)初期發(fā)展的質(zhì)量管理方案。
2.1.2強(qiáng)化中小企業(yè)員工的質(zhì)量管理教育
企業(yè)由人才組織起來，且人才的基礎(chǔ)能力發(fā)揮和潛能挖掘是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的推動(dòng)力，更是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有效提高的保證。因此，在企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)當(dāng)中，需要將人才充分地組織起來，在給予其更加充足的發(fā)揮空間時(shí)，對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，比如組織員工熟悉iso9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者在企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)階段集思廣益，建設(shè)完成后定期組織員工學(xué)習(xí)，幫助員工進(jìn)一步明確質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)和其自身發(fā)展的重要性，進(jìn)而保證人才技能素質(zhì)的提高，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，更有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部整體質(zhì)量管理意識(shí)的提升。
2.2質(zhì)量管理體系實(shí)施與運(yùn)營(yíng)階段
2.2.1健全組織保證機(jī)構(gòu)
健全的組織機(jī)構(gòu)能夠保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序展開和企業(yè)管理政策的有效推進(jìn)。在企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)，相關(guān)原材料的采購(gòu)以及最后的投入生產(chǎn)階段，都需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管控，因此需要建設(shè)完善的組織保證機(jī)構(gòu)，監(jiān)督各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。比如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，組織保證部門可以作為質(zhì)量監(jiān)督部門，確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)是否符合市場(chǎng)需要；采購(gòu)階段監(jiān)督采購(gòu)人員是否嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)，并明確材料補(bǔ)充的每一個(gè)細(xì)節(jié)過程；產(chǎn)品生產(chǎn)過程，則根據(jù)設(shè)計(jì)要求監(jiān)督生產(chǎn)流程是否符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)結(jié)果能否投入市場(chǎng)等。
2.2.2完善質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制
某些中小企業(yè)雖然對(duì)員工進(jìn)行過有關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行過有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量化生產(chǎn)的說明，但是企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲制度依然是圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量以及銷售額等展開，產(chǎn)品的基礎(chǔ)質(zhì)量如何，產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的反響如何，相關(guān)監(jiān)督人員關(guān)注較少，且并未形成統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。此種方式一定程度上讓員工誤以為其所獲得的福利與企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不甚相關(guān)。因此，企業(yè)在質(zhì)量管理過程中，需要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量體系實(shí)踐的審核和監(jiān)督，按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)所提供的程序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量、銷售量等進(jìn)行嚴(yán)格審查，以便糾正企業(yè)生產(chǎn)、銷售過程中的不正之風(fēng)，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的嚴(yán)格執(zhí)行。
2.3企業(yè)質(zhì)量管理體系整合階段
2.3.1動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)和企業(yè)都處在發(fā)展和變化中，尤其中小企業(yè)面臨急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境，需要不斷調(diào)整自身定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，其質(zhì)量管理體系自然也需要隨著發(fā)展變化而動(dòng)態(tài)調(diào)整。在質(zhì)量管理體系踐行的過程中，對(duì)于某些不符合生產(chǎn)要求或客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)控；利用企業(yè)內(nèi)部的組織保證機(jī)構(gòu)了解基層員工對(duì)于質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的看法；將自身質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，找出自身不足并加以調(diào)整。總之，企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)，需要適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)需要和人才培養(yǎng)需求，并在與以上內(nèi)容的結(jié)合過程中與時(shí)俱進(jìn)。
2.3.2推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化形成
經(jīng)過內(nèi)部管理體系建設(shè)以及管理體系的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐之后，企業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)基本形成，且成為企業(yè)不斷向前發(fā)展的推動(dòng)力，有效促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。此時(shí)需要將企業(yè)的質(zhì)量管理融合到企業(yè)的文化建設(shè)當(dāng)中，將質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的一部分，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理文化意識(shí)的強(qiáng)化、企業(yè)品牌意識(shí)的不斷增強(qiáng)以及對(duì)企業(yè)員工的文化熏陶，幫助企業(yè)從上到下形成對(duì)于質(zhì)量文化的正確認(rèn)識(shí)，并將其烙印進(jìn)員工的工作理念和工作行為當(dāng)中，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1優(yōu)化質(zhì)量管理體系價(jià)值鏈條
優(yōu)化質(zhì)量管理體系的價(jià)值鏈條，需要從凸顯質(zhì)量管理體系價(jià)值和實(shí)現(xiàn)管理流程的有效架構(gòu)兩方面進(jìn)行。在質(zhì)量管理體系價(jià)值凸顯過程中，企業(yè)需要將質(zhì)量管理相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容與企業(yè)各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程聯(lián)系起來；比如將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)價(jià)值凸顯與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程聯(lián)系起來，將企產(chǎn)品的附加價(jià)值與產(chǎn)品銷售流程聯(lián)系起來等等，發(fā)揮體系對(duì)于企業(yè)的統(tǒng)籌化管理功能，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到銷售整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈條鏈接過程中質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的有效應(yīng)用，進(jìn)而保證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、符合市場(chǎng)需要。在質(zhì)量管理流程的架構(gòu)過程中，將質(zhì)量體系中產(chǎn)品價(jià)值相關(guān)的活動(dòng)和質(zhì)量管理工作的主體內(nèi)容聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)對(duì)與質(zhì)量管理各個(gè)相關(guān)要素的過程化協(xié)調(diào)管理。
3.2進(jìn)行程序化文件的價(jià)值化管理
質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)踐行過程中，需要利用程序性的文件記錄和各部門程序化文件的價(jià)值化管理明確其在不同部門以及不同工作流程的實(shí)踐方式和實(shí)踐過程，以便保證組織保證機(jī)構(gòu)工作的開展以及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈的有效形成。因此在程序化文件的價(jià)值化管理過程中，需要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展階段進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)的程序化文件記錄和管理，同時(shí)借助對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等不同環(huán)節(jié)的價(jià)值區(qū)分，進(jìn)行程序化文件的特定分類，并通過不同環(huán)節(jié)程序化文件的橫向?qū)Ρ确治鲆约皢我画h(huán)節(jié)的程序化文件縱向流程分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門質(zhì)量管理工作的開展，促進(jìn)整體質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。
質(zhì)量管理論文題目篇十六
主要對(duì)10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理展開了探討，系統(tǒng)分析了10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題，并提出了一系列相應(yīng)的質(zhì)量管理措施，以供參考。
隨著電力體制改革的不斷深入和電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，用戶對(duì)供電可靠性提出了更高的要求。因此，我們必須要做好10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，以保障10kv配電網(wǎng)的正常供電，最大限度地滿足用戶的需求?；诖?，就10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行了探析。
1.1設(shè)計(jì)質(zhì)量不過關(guān)
10kv配網(wǎng)工程通常穿梭在居民社區(qū)之間，地上樓房等構(gòu)筑物多，地下污水、燃?xì)獾裙芫€交叉多。由于設(shè)計(jì)人員對(duì)施工區(qū)域的勘察、勘測(cè)不夠全面、詳細(xì)，特別是地下管線的鋪設(shè)埋深情況，只憑經(jīng)驗(yàn)或套圖設(shè)計(jì)出圖紙，造成設(shè)計(jì)圖紙與實(shí)際施工存在很大的偏差，增加了項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更量和項(xiàng)目的成本。
1.2施工質(zhì)量不過關(guān)
施工單位水平參差不齊，電建施工單位人員變動(dòng)頻繁，大多數(shù)施工單位采用合同工、勞務(wù)工和農(nóng)民工等臨時(shí)工，而新人員的經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)、施工工藝水平低下，施工時(shí)易出現(xiàn)質(zhì)量問題。在配網(wǎng)工程建設(shè)過程中，一般為施工單位墊資施工，完工后才能結(jié)算拿錢，導(dǎo)致項(xiàng)目極易缺少資金，項(xiàng)目質(zhì)量管理資金投入減少，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員很難開展項(xiàng)目質(zhì)量控制活動(dòng)。
一般情況下，工程設(shè)計(jì)依據(jù)工作進(jìn)程和深度的不同分為兩個(gè)方面，分別是初步設(shè)計(jì)和施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。10kv配網(wǎng)工程所涉及的面廣，施工環(huán)境復(fù)雜，既要考慮自然條件，又要考慮施工沿線的社區(qū)居民生活環(huán)境。因此，加強(qiáng)對(duì)配網(wǎng)工程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)工程項(xiàng)目整體質(zhì)量管理的重要措施之一。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)對(duì)工程施工區(qū)域的調(diào)查、勘察、勘測(cè)，詳細(xì)了解施工區(qū)域周邊的建筑物和綠化情況以及施工區(qū)域內(nèi)地下管線的鋪設(shè)情況，避免在電纜管線敷設(shè)或架空導(dǎo)線架設(shè)時(shí)出現(xiàn)交叉碰頭的現(xiàn)象。10kv配網(wǎng)工程的設(shè)計(jì)要充分考慮這些因素，仔細(xì)斟酌線路通道、施工方案等，并對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行實(shí)地勘察，定點(diǎn)劃線后再確定最終的施工圖紙。
相對(duì)于整個(gè)10kv配網(wǎng)工程的建設(shè)而言，施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理最為關(guān)鍵。施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理主要是為了保障10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，建立一整套保證優(yōu)質(zhì)施工的質(zhì)量管理體系。
3.1施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理措施
3.1.1組織準(zhǔn)備
公司任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建施工項(xiàng)目經(jīng)理部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制；建立項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理權(quán)責(zé)明確到個(gè)人。
3.1.2人員準(zhǔn)備
人員準(zhǔn)備主要是合理分配人員，其中包括工程管理技術(shù)人員和一線操作人員。對(duì)于工程管理技術(shù)人員，要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選、考核后確定，要求工程管理技術(shù)人員不僅應(yīng)該有較高的技術(shù)水平、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉整個(gè)10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目的運(yùn)作流程，還應(yīng)該有良好的職業(yè)道德；對(duì)于一線操作工人，要加強(qiáng)對(duì)他們基本操作技能、操作規(guī)范和工藝水平的考核與培訓(xùn)，使他們能夠按照規(guī)范、技能要求操作，滿足施工質(zhì)量要求。
3.1.3技術(shù)準(zhǔn)備
項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（總工）召集技術(shù)、質(zhì)量、安全等相關(guān)人員，審核設(shè)計(jì)圖紙，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘查供電路徑，形成審圖和查勘記錄。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙有誤或供電路徑不合理等問題，應(yīng)及時(shí)將問題以書面形式提交給監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位或建設(shè)單位，請(qǐng)其盡快就存在的問題給予書面答復(fù)。
3.1.4物資準(zhǔn)備
各類原材料、成品、半成品必須具有質(zhì)量合格證明資料，并經(jīng)檢驗(yàn)合格或見證取樣送檢檢驗(yàn)合格。施工機(jī)具（械）設(shè)備根據(jù)施工進(jìn)度組織進(jìn)場(chǎng)，機(jī)具（械）設(shè)備性能和對(duì)應(yīng)操作人員的資格需符合要求。
3.1.5交底準(zhǔn)備
書面技術(shù)交底：?jiǎn)挝还こ?、分部工程和分?xiàng)工程開工前，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)全體人員（包括項(xiàng)目部人員和分包單位的人員）進(jìn)行書面技術(shù)交底，使施工人員詳細(xì)了解工程的特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求、施工方法與安全措施等，以便科學(xué)地組織施工活動(dòng)，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底：每天工程開工前，由施工（隊(duì)）班長(zhǎng)或施工工作負(fù)責(zé)人對(duì)全體施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，使施工人員清楚工作任務(wù)、技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量安全要求等。
3.2施工階段的質(zhì)量管理措施
3.2.1按圖施工
施工單位要對(duì)10kv配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)操作規(guī)程施工，不得偷工減料或更改設(shè)計(jì)，野蠻施工。工程設(shè)計(jì)的修改由原設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)，施工單位不得擅自修改工程設(shè)計(jì)。
3.2.2樣板制度
工程施工實(shí)行樣板示范制度，即在重要的分項(xiàng)工程開工前，按施工圖紙的要求預(yù)先做出樣板，經(jīng)過多次嘗試確定最終的施工示范樣板。例如電纜溝壓頂混凝土示范樣板，需經(jīng)過多次適配確定混凝土最優(yōu)的水灰比、塌落度、水泥用量等技術(shù)參數(shù)，最終澆筑出質(zhì)量?jī)?yōu)良的壓頂混凝土實(shí)體。實(shí)體樣板示范做出后，后續(xù)的分項(xiàng)工程施工就要嚴(yán)格參照實(shí)體樣板的施工工序進(jìn)行，這樣才能確保工程質(zhì)量。
3.2.3“三檢制”
工程施工過程執(zhí)行施工質(zhì)量的三級(jí)檢查制度，簡(jiǎn)稱“三檢制”，即自檢、互檢和專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)制度。自檢：班組施工人員對(duì)自己已完成的施工作業(yè)或分項(xiàng)工程進(jìn)行自我檢驗(yàn)，實(shí)施自我控制、自我把關(guān)，及時(shí)消除異常因素，以防不合格產(chǎn)品進(jìn)入下道工序。互檢：也稱交接檢，是指同組施工人員之間互相檢查所完成的作業(yè)或分項(xiàng)工程，或本班組的質(zhì)量檢查員抽檢，或下道工序作業(yè)人員對(duì)上道工序作業(yè)的.交接檢驗(yàn)?；z是對(duì)自檢的復(fù)核和確認(rèn)。專檢：項(xiàng)目專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢驗(yàn)，用以彌補(bǔ)自檢和互檢的不足。
3.2.4“whs”
工程施工過程執(zhí)行施工關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)驗(yàn)收制度，簡(jiǎn)稱“whs”驗(yàn)收制度，即見證點(diǎn)（w）、停工待檢點(diǎn)（h）、旁站點(diǎn)（s）。w點(diǎn)：見證點(diǎn)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等對(duì)關(guān)鍵過程（工序）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見證的控制點(diǎn)。h點(diǎn)：停工待檢點(diǎn)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等對(duì)關(guān)鍵過程（工序）施工前必須經(jīng)過停工檢查，檢查合格后方可開始后續(xù)施工的控制點(diǎn)。s點(diǎn)：旁站點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵過程（工序）進(jìn)行全過程連續(xù)監(jiān)控的控制點(diǎn)。
3.2.5關(guān)鍵工序的控制
對(duì)關(guān)鍵工序施工過程的控制還應(yīng)編制專項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書，設(shè)置地基處理、樁基礎(chǔ)施工、防水施工、電纜敷設(shè)、電纜頭制作、設(shè)備安裝、接地裝置等關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)，并從開工準(zhǔn)備到工程結(jié)束驗(yàn)收依次列出施工步驟，逐項(xiàng)確定每一步驟所必須遵循的控制要點(diǎn)、檢查方法、受檢量應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.3施工驗(yàn)收階段的質(zhì)量管理措施
3.3.1分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收
分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)按照所劃分的分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程依次進(jìn)行。在施工單位自行質(zhì)量檢驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上，由參與工程項(xiàng)目建設(shè)的有關(guān)單位，包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、勘察單位、施工單位等共同對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)檢，對(duì)質(zhì)量合格與否作出書面確認(rèn)。
3.3.2隱蔽工程驗(yàn)收
隱蔽工程驗(yàn)收是指在配網(wǎng)工程施工過程中，對(duì)將被下一工序所封閉的分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，一般包括地下結(jié)構(gòu)工程、給排水工程、地下管線工程、防水工程等。由于隱蔽工程在隱蔽后，其施工質(zhì)量就很難檢驗(yàn)和認(rèn)定，如果發(fā)生質(zhì)量問題，還要返工，會(huì)造成非常大的損失，所以必須做好隱蔽工程的驗(yàn)收工作。
3.3.3成品保護(hù)制度
項(xiàng)目部要實(shí)行嚴(yán)格的成品保護(hù)制度，總體把控，全局考慮，合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，以減少交叉作業(yè)造成的成品損壞；做好實(shí)體成品的保護(hù)工作，可采用覆蓋、包裹、木板加蓋等方式將實(shí)體成品與破壞源隔離開來；明確各工序人員對(duì)成品保護(hù)的責(zé)任，轉(zhuǎn)序應(yīng)做好成品保護(hù)的責(zé)任移交記錄。
項(xiàng)目部應(yīng)定期召開工程質(zhì)量分析會(huì)，探討工程施工和質(zhì)量管理過程中存在的問題、潛在的危險(xiǎn)，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”（pdca）循環(huán)工作方法，持續(xù)改進(jìn)過程控制。例如項(xiàng)目部開展的質(zhì)量管理（qc）小組活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，提高施工質(zhì)量管理水平和工程建設(shè)質(zhì)量水平。
綜上所述，作為我國(guó)供電系統(tǒng)的重要組成部分，10kv配電網(wǎng)一直都是電力企業(yè)非常重視的工程建設(shè)項(xiàng)目。因此，我們必須要認(rèn)真分析工程建設(shè)施工管理中存在的問題，并采取有效的措施做好質(zhì)量管理的工作，以提高10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量和安全性。
作者:鐘建偉單位:廣東南海電力設(shè)計(jì)院工程有限公司
［1］韋錦超.10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究［j］.中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），20xx（12）.
［2］黃永麗.探析10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目管理存在的問題及對(duì)策［j］.科技展望，20xx（13）.
質(zhì)量管理論文題目篇十七
本文首先對(duì)我國(guó)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的主要問題進(jìn)行介紹，主要包括醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門對(duì)于管理內(nèi)容不明確;醫(yī)藥化工制造廠沒有完善國(guó)家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對(duì)質(zhì)量管理不到位;政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，分析問題出現(xiàn)的主要原因，最后給出了醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的對(duì)策。
：醫(yī)藥化工質(zhì)量管理問題及對(duì)策
隨著我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用越來越突出，但在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理也暴露出許多的問題，目前由于醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致人員傷害的事故被不斷的爆出，相關(guān)的管理部門對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)督不力，不合格的醫(yī)藥產(chǎn)品投入使用給患者造成重大的傷害，使醫(yī)院的公信力不斷的降低，醫(yī)藥化工質(zhì)量管理工作已經(jīng)到了不容怠慢的地步。
對(duì)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定沒有在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴(yán)格的遵守，忽視制度對(duì)生產(chǎn)過程的要求，私自降低有關(guān)的化學(xué)制藥標(biāo)準(zhǔn)，過度的排放廢棄物。我國(guó)醫(yī)藥化工起步較晚，化工制藥技術(shù)相對(duì)落后于其他國(guó)家，部分企業(yè)為了謀取利益，沒有遵循循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，技術(shù)相對(duì)落后，生產(chǎn)設(shè)備不完善，用于環(huán)境保護(hù)的資金較少，片面的追求制造藥品的數(shù)量，部分醫(yī)藥化工工廠沒有對(duì)醫(yī)藥的生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，制藥化工企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理工作不夠重視，重產(chǎn)量輕質(zhì)量，相關(guān)管理部門對(duì)需要管理的內(nèi)容不明確，造成該管的沒管不該管的亂管，管理部門的工作效率較低。
2.醫(yī)藥化工生產(chǎn)企業(yè)沒有完善國(guó)家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對(duì)質(zhì)量管理不到位，許多企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候沒有與國(guó)家相關(guān)的政策配套，忽視國(guó)家對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)指導(dǎo)作用，導(dǎo)致醫(yī)藥生產(chǎn)出現(xiàn)眾多問題。
3.部分醫(yī)藥企業(yè)的藥物生產(chǎn)人員思想較松懈，技術(shù)工作人員思想觀念陳舊，不注重對(duì)藥物生產(chǎn)過程的管理，在進(jìn)行藥物生產(chǎn)活動(dòng)中注意力不集中，缺乏高度的責(zé)任感，由于企業(yè)對(duì)員工的思想政治工作不到位，導(dǎo)致許多的.員工在進(jìn)行藥物生產(chǎn)的時(shí)候不注重對(duì)自身責(zé)任的把握，當(dāng)管理人員對(duì)生產(chǎn)人員提出教育批評(píng)的時(shí)，部分員工錯(cuò)誤的將管理人員的說教認(rèn)為對(duì)自己的不滿，對(duì)管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，沒有嚴(yán)格遵守管理人員提出的生產(chǎn)要求，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理帶來巨大的阻力。
4.政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，政府對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品起到宏觀調(diào)控的作用，我國(guó)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品管理一直難以形成系統(tǒng)的管理，主要的原因是政府部門的職責(zé)偏失，政府對(duì)于國(guó)家制定的制度規(guī)定和扶持政策沒有對(duì)制藥化工企業(yè)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，對(duì)于企業(yè)的管理沒有進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的管理工作不到位，企業(yè)和政府之間缺乏有效的溝通協(xié)作，導(dǎo)致政府對(duì)醫(yī)藥化工企業(yè)的管理收效甚微。
醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對(duì)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴(yán)格的遵守，強(qiáng)調(diào)管理制度對(duì)于安全生產(chǎn)的重要性，嚴(yán)格控制相關(guān)國(guó)家醫(yī)藥化工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于生產(chǎn)過程排放的廢棄物進(jìn)行監(jiān)管，遵循經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合有關(guān)部門通力合作，不斷的改進(jìn)醫(yī)藥生產(chǎn)技術(shù)，購(gòu)買先進(jìn)的藥物生產(chǎn)設(shè)備，樹立醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量第一的觀念，在保證質(zhì)的同時(shí)提高量的生產(chǎn)，加大對(duì)環(huán)境保護(hù)資金的投入，對(duì)藥物生產(chǎn)過程嚴(yán)格的進(jìn)行把關(guān)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)監(jiān)管技術(shù)，做到對(duì)生產(chǎn)過程全方位的管理，管理人員要深入員工內(nèi)部，了解員工對(duì)于企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)與員工的合作交流，得到員工支持，從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作。管理人員對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)解決，對(duì)思想道德水平較低，沒有按照要求進(jìn)行生產(chǎn)的員工進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，確保醫(yī)藥化工產(chǎn)品管理質(zhì)量得到切實(shí)的提高。
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員工是醫(yī)藥化工生產(chǎn)的主體，要想對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，必須先對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行管理。針對(duì)目前員工思想觀念較為陳舊，作業(yè)過程缺乏責(zé)任感等現(xiàn)象，企業(yè)管理部門要加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于藥物產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，明確員工在藥物生產(chǎn)中所扮演的重要角色，提高員工對(duì)于企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，確保企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作順利的展開。
政府對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，政府部門要定期指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，形成完善的管理體系，正確的引導(dǎo)制藥化工企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)制度的學(xué)習(xí)和對(duì)相關(guān)政策的有效利用。政府對(duì)制藥化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，做到有的放矢。政府職能部門要加強(qiáng)與制藥化工企業(yè)的管理部門的交流合作，最終保證對(duì)企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理得到進(jìn)一步的提升。
要實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，各個(gè)企業(yè)必須加強(qiáng)合作，政企也要建立長(zhǎng)期的管理合作，各個(gè)企業(yè)加強(qiáng)溝通合作，對(duì)于先進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法進(jìn)行交流分享，努力提高醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的整體水平，政府可以運(yùn)用其職能為企業(yè)輸送、培訓(xùn)更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理人員，確保企業(yè)的產(chǎn)品管理工作有效的展開。
部分管理人員在對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行檢查時(shí)，對(duì)于檢查的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不斷明確，對(duì)于檢查的情況進(jìn)行詳細(xì)真實(shí)的記錄，檢查完畢以后，對(duì)于檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的整理并告知生產(chǎn)部門，標(biāo)出需要改進(jìn)的地方，并組織相關(guān)人員對(duì)改進(jìn)的地方進(jìn)行復(fù)檢。醫(yī)藥管理部門可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行不定期的抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的不斷創(chuàng)建，人民對(duì)于健康狀況越來越關(guān)注，醫(yī)藥化工單位作為醫(yī)院藥物的生產(chǎn)商，擔(dān)負(fù)巨大的責(zé)任，要想讓人民放心用藥、安全用藥，就必須不斷的加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量的管理，明確醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各個(gè)部門所扮演的較色，充分的發(fā)揮各個(gè)部門的管理職責(zé)，使我國(guó)的醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作不斷地提升。
[1]唐永明，盛慶玲，.道地藥材與中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(gap)[j].安慶醫(yī)學(xué)，20xx，(1).
[2]張樂海，李桂琴，.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理有關(guān)問題及對(duì)策[j].浙江檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)，20xx，(3).
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質(zhì)量管理論文題目篇十八
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)怎樣應(yīng)用于教育質(zhì)量管理,這是教育界和社會(huì)上許多人士比較關(guān)心的問題。
首先，is09000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性可以移植到高校教學(xué)質(zhì)量管理中去。目前，is09000族標(biāo)準(zhǔn)已成為許多組織走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證，在國(guó)外已廣泛應(yīng)用于工廠、旅游、學(xué)校、賓館等生產(chǎn)、服務(wù)性行業(yè)。尤其是20xx版標(biāo)準(zhǔn)更加順應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)以顧客為中心的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量體系有效性的客觀評(píng)價(jià)，它采用了國(guó)際通用的pdca動(dòng)態(tài)循環(huán)模式，通過持續(xù)改進(jìn)來滿足顧客不斷變化的需求，以達(dá)到顧客滿意的程度。此外，它的先進(jìn)理念和方法也同樣符合高校的教育規(guī)律。
其次，is09000族標(biāo)準(zhǔn)的過程性可以運(yùn)用到高校教學(xué)質(zhì)量管理中去。目前我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量管理基本沿用傳統(tǒng)的目標(biāo)管理模式，該模式有其簡(jiǎn)單、高效和最終控制的顯著特點(diǎn)。采用科學(xué)的is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模式，即在管理中使目標(biāo)控制與過程控制有機(jī)地結(jié)合起來，讓高校每一項(xiàng)計(jì)劃、每一項(xiàng)工作都運(yùn)用pdca的循環(huán)過程，實(shí)現(xiàn)永無止境的改進(jìn)和提高，從機(jī)制上確保教學(xué)的質(zhì)量，進(jìn)而提升高校的教學(xué)管理水平和辦學(xué)效益。高校的人才培養(yǎng)過程也具有類似的質(zhì)量要素循環(huán)系統(tǒng)，包括招生入學(xué)、德育過程、教學(xué)過程、后勤保障、督導(dǎo)與評(píng)估、畢業(yè)離校等。論文格式。事實(shí)上，標(biāo)準(zhǔn)的典型特點(diǎn)是建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和程式化的生產(chǎn)或教育過程，并在各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實(shí)施有效的控制，高校的人才培養(yǎng)過程亦具有過程相當(dāng)穩(wěn)定和教學(xué)運(yùn)行程式化的管理特性。
第一，導(dǎo)入is09000族標(biāo)準(zhǔn)有利于高校規(guī)范教學(xué)管理，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。我國(guó)高?，F(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量管理，雖有一套自己的評(píng)價(jià)體系、標(biāo)準(zhǔn)和要求，但在具體內(nèi)容、手段、形式和方式等方面還存在著很多不完善和不規(guī)范的地方，主要表現(xiàn)為：缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性、主觀隨意性偏大等。此外，高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)大多以終結(jié)性質(zhì)量評(píng)價(jià)為主，是一種事后評(píng)價(jià)，在事后采取補(bǔ)救措施。因此，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，往往會(huì)造成無法彌補(bǔ)的損失和嚴(yán)重后果。is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際上業(yè)已證明的行之有效的質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。高校依據(jù)自身的組織特性和實(shí)際情況，通過把is09000族標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)質(zhì)量要素有機(jī)合理地體現(xiàn)在學(xué)校各項(xiàng)工作過程之中，確定各個(gè)過程的合理接口和職責(zé)權(quán)限，進(jìn)而建立一套完善的文件化的質(zhì)量管理和保證體系。
第二，導(dǎo)入is09000族標(biāo)準(zhǔn)有助于高等教育實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。is09000族標(biāo)準(zhǔn)是一套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富，實(shí)用性、操作性和通用性強(qiáng)的國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，很多國(guó)家已把它運(yùn)用到教育領(lǐng)域，并用它來作為教育管理的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。高校根據(jù)is09000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，各方面質(zhì)量的評(píng)價(jià)就有比較科學(xué)的、能得到國(guó)際認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，必然增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國(guó)際合作交流。而且在高校推行is09000標(biāo)準(zhǔn)有利于借鑒、學(xué)習(xí)國(guó)外著名大學(xué)的先進(jìn)辦學(xué)模式和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有利于對(duì)國(guó)外著名企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理的方式、方法進(jìn)行管理移植，這將促進(jìn)高校教學(xué)管理在更多方面與國(guó)際接軌，特別是在通過is09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證后，更能推動(dòng)我國(guó)高教事業(yè)的國(guó)際交流與合作，并使其由教育管理過渡到管理教育，減少磨合，增加信用度，加快合作步伐，使高校在吸取國(guó)際先進(jìn)教育管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，把優(yōu)秀的中華民族思想文化推向世界，建立起中西合璧的教育模式。
借鑒is09000族標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)明確職責(zé)，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，疏通機(jī)制。具體來說，有以下幾個(gè)主要步驟：
成立由校領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入及推廣小組，配備有豐富教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的專兼職人員，提供完備的辦公設(shè)施，撥出一定的經(jīng)費(fèi)等。論文格式。
主要包括：有關(guān)高等教育的國(guó)家法規(guī)、政策及辦法；各行業(yè)貫標(biāo)的典型案例與總結(jié)；社會(huì)與用人單位對(duì)教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)和未來要求；診斷現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，分析高等教育與is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的邏輯關(guān)聯(lián)。
結(jié)合教育思想大討論，開展學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會(huì)is09000族標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)，使全體師生統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。其中特別要努力抓好與構(gòu)建工作最為密切的有關(guān)部門和人員的is09000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)。
一是要識(shí)別并理順高校教學(xué)管理活動(dòng)的整個(gè)過程，并以此分解教學(xué)質(zhì)量管理的各項(xiàng)職能；二是研究各過程之間的接口，明確每一過程的.輸入和輸出，職責(zé)與權(quán)限及其服務(wù)的對(duì)象與本過程的質(zhì)量目標(biāo)，明確與其他過程的聯(lián)系及相互之間的影響。
對(duì)與教育活動(dòng)相關(guān)的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行立體的全面剖析，在明確影響教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)系統(tǒng)與要素的基礎(chǔ)上，配置資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。
６．編制體系文件
文件化就是將質(zhì)量管理體系以文件的形式表達(dá)出來，形成一套書面的體系化文件，并以此作為質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)和準(zhǔn)則。編制新的高校教學(xué)質(zhì)量管理體系，需要在對(duì)原有管理文件進(jìn)行整理補(bǔ)充或修正完善的基礎(chǔ)上，建立一套新的質(zhì)量管理體系的文件體系。
高校在試運(yùn)行期間，要加強(qiáng)信息溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，必要時(shí)還可修改文件。實(shí)施時(shí)注意記錄的控制，認(rèn)真填寫復(fù)核，確保證實(shí)材料的充分性和可信性。
is09000族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。論文格式。在導(dǎo)入時(shí)，高校必須建立起持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，并在一定時(shí)限內(nèi)自覺進(jìn)行質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審，組織開展由學(xué)校最高管理者、內(nèi)審員實(shí)施和參加，且通過具體改進(jìn)措施加以落實(shí)的自查、自評(píng)等質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取糾正和改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。
高校導(dǎo)入is09000標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)十分復(fù)雜而又艱巨的工作。它的推行與實(shí)施，不僅在認(rèn)識(shí)上還有一些觀念尚存疑慮，而且在實(shí)踐中也的確碰到了不少問題，理應(yīng)引起我們的進(jìn)一步關(guān)注。
盡管高等教育具有與一般服務(wù)行業(yè)類似的服務(wù)特性，但它與一般服務(wù)行業(yè)還是有區(qū)別的：一般的服務(wù)行業(yè)可以根據(jù)人們或顧客提供的要求或支付等，提供各種不同的服務(wù)，而且，由顧客支付而獲得的服務(wù)基本上是由當(dāng)事人自己享受的。但是，學(xué)校所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不具有排他性，換句話說，整個(gè)社會(huì)和所有人都可以獲得和享受由學(xué)校所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，學(xué)校又由于其自身的組織所特有的科層體制、松散結(jié)合、雙重系統(tǒng)及非正式組織等特性，學(xué)校質(zhì)量管理體系的建立運(yùn)行必須照顧并結(jié)合其特殊性，才能發(fā)揮良好作用。
人們大多認(rèn)為，高校導(dǎo)入is09000族質(zhì)量體系以及通過認(rèn)證，可以從根本上保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。其實(shí)，體系認(rèn)證只是一種質(zhì)量管理體系的確認(rèn)。一所高校通過認(rèn)證，僅表明它所建的質(zhì)量體系及其運(yùn)行符合這一國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的要求，并不表明培養(yǎng)的人才一定符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，雖兩者之間存在內(nèi)在聯(lián)系，畢竟高質(zhì)量人才的培養(yǎng)與許多主客觀原因有關(guān)。此外，質(zhì)量體系可以使管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，降低管理成本，提高管理效果，但對(duì)教學(xué)效果、學(xué)生思想教育方面的促進(jìn)作用，短時(shí)期內(nèi)不會(huì)十分明顯，切忌急功近利。
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是管理學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的重要組成部分。is09000族標(biāo)準(zhǔn)特別要求在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)一定要使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)工具，要用事實(shí)、用數(shù)據(jù)說話，要用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)缺陷、不合格項(xiàng)和質(zhì)量事故進(jìn)行診斷分析、預(yù)防和控制。在高校的教學(xué)質(zhì)量管理中，統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一個(gè)普遍較弱的環(huán)節(jié)，使用較多是一些指數(shù)、參數(shù)，如就業(yè)率、學(xué)位率、達(dá)標(biāo)率等靜態(tài)指標(biāo)，很少使用更有意義的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。所以，應(yīng)提倡在教學(xué)質(zhì)量管理中推廣和使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量的科學(xué)性和質(zhì)量保證的有效性。
把iso9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于學(xué)校的質(zhì)量管理是非常必要的,也是可行的。它不僅有效地解決了許多學(xué)校普遍存在的各部門和工作人員之間的職責(zé)不清、權(quán)限不明、互相推諉扯皮、辦事效率低下的問題,而且形成了“人人肩上有重?fù)?dān)、個(gè)個(gè)心中有目標(biāo)、日常管理程序化、工作件件有結(jié)果”的運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)由人治向法治的轉(zhuǎn)變。對(duì)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部的管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量,不斷增強(qiáng)學(xué)校在教育市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,具有極為重要的意義。
質(zhì)量管理論文題目篇十九
1.1不斷加強(qiáng)中心血站各類資源的管理
首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)血站人力資源的管理和培訓(xùn)，為剛步入崗位的工作人員制定繼續(xù)教育和年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)上述計(jì)劃實(shí)施的有效性進(jìn)行評(píng)估，確保血站每位工作人員的工作能力均能適應(yīng)其工作崗位的需求。其次應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中心血站基礎(chǔ)設(shè)施的`管理，確保采供血作業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生整潔和安全，血站關(guān)鍵崗位的工作人員應(yīng)24小時(shí)保持通訊通暢，同時(shí)血站內(nèi)應(yīng)設(shè)立安全有效的應(yīng)急供電設(shè)施、污水排放設(shè)施和醫(yī)療垃圾處理設(shè)施。最后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采供血設(shè)備的管理，中心血站的工作職責(zé)相對(duì)于其它血站相對(duì)較多。因此中心血站為持續(xù)滿足業(yè)務(wù)需求，保證采供血各個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和安全，應(yīng)購(gòu)置國(guó)內(nèi)外具有先進(jìn)性和優(yōu)越性能的采供血設(shè)備，為臨床用血的質(zhì)量提供有力保障。
1.2不斷加強(qiáng)對(duì)采供血過程的管理
中心血站在采血的過程中應(yīng)為獻(xiàn)血者提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，獻(xiàn)血前與獻(xiàn)血者進(jìn)行親切的交流，緩解患者的緊張情緒，獻(xiàn)血過程中及獻(xiàn)血結(jié)束后為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，贊揚(yáng)和鼓勵(lì)獻(xiàn)血者的無償獻(xiàn)血行為。供血過程中為供血單位提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，提供專業(yè)送血車，定期向用血單位發(fā)放調(diào)查問卷，通過調(diào)查問卷結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)血站全面質(zhì)量管理中存在的問題，并制定有效措施解決。
我站全面質(zhì)量管理措施的實(shí)施為我站整個(gè)采供血過程的質(zhì)量提供了有力的措施保證，使得我站工作人員的工作能力和血站質(zhì)量管理意識(shí)明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)工作記錄具規(guī)范、完整，血液報(bào)廢率顯著下降。同時(shí)經(jīng)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)用血單位對(duì)我站工作質(zhì)量的滿意度明顯上升。未來我站全面質(zhì)量管理措施的實(shí)施首先是加大無償獻(xiàn)血力度，進(jìn)一步提高我站服務(wù)質(zhì)量，不斷擴(kuò)大無償獻(xiàn)血者的隊(duì)伍。其次是以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)為原則，根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生部的要求，定期對(duì)中心血站內(nèi)部工作質(zhì)量進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我站質(zhì)量管理體系中存在的不足，并及時(shí)制定有效措施解決，不斷改進(jìn)我站質(zhì)量管理體系。
質(zhì)量管理論文題目篇二十
隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的管理。本文就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問題，針對(duì)這一問題提出了有效措施。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所必須遵循的原則。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險(xiǎn)，保證保險(xiǎn)，信用保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等以利用和財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn)，一般為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益提高。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務(wù)，第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險(xiǎn)單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報(bào)案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問題。
1.1保險(xiǎn)單證管理問題。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證是一種有效的憑證。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的相關(guān)部門對(duì)于有價(jià)憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險(xiǎn)單證的現(xiàn)象，對(duì)保險(xiǎn)單證的領(lǐng)取及返回單證沒有進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)于作廢的保險(xiǎn)單證缺乏完善的處理。其次，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，從而找到保險(xiǎn)公司的承?？剖?。但在保險(xiǎn)單證的管理中，保險(xiǎn)單證的單號(hào)并不統(tǒng)一，對(duì)于當(dāng)?shù)爻斜：彤惖爻鲭U(xiǎn)的貨運(yùn)險(xiǎn)項(xiàng)目，被保險(xiǎn)人難以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)找到相關(guān)承保科室，延遲了保險(xiǎn)人的提貨時(shí)間，給保險(xiǎn)工作帶來不便，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的形象造成一定的影響。
1.2保險(xiǎn)費(fèi)率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場(chǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算而選定。隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，采取降低保險(xiǎn)費(fèi)用的方法，嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在社會(huì)中的形象。
1.3保險(xiǎn)標(biāo)的不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)、保險(xiǎn)標(biāo)的概念模糊、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確在保險(xiǎn)理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)書寫，不利于核算某一項(xiàng)標(biāo)的的保額和市值，不利于判斷保險(xiǎn)是否足額，與被保險(xiǎn)人之間容易產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)議，增加了保險(xiǎn)理算的時(shí)間。
2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問題。
2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗(yàn)人員身兼多職，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé)，不利于理賠業(yè)務(wù)的專項(xiàng)研究，理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠，缺乏專業(yè)的時(shí)間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務(wù)。部分保險(xiǎn)公司的檢驗(yàn)部門不具備獨(dú)立的決策權(quán)力，難以支付理賠費(fèi)用，對(duì)于專業(yè)人士和專業(yè)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)上缺乏自主權(quán)和有效性。
2.2重復(fù)保險(xiǎn)。理賠業(yè)務(wù)的開展，需要檢驗(yàn)部門對(duì)于被保險(xiǎn)人的各項(xiàng)投保情況進(jìn)行了解，并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé)，通過比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個(gè)保險(xiǎn)人訂立了同一保險(xiǎn)標(biāo)的，同一保險(xiǎn)責(zé)任，同一保險(xiǎn)期限的保險(xiǎn)合同。例如，某化工廠發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)檢驗(yàn)和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險(xiǎn)人在人保公司和平安保險(xiǎn)公司均投保，屬于重復(fù)保險(xiǎn)，因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償，減少賠款。
2.3騙賠，騙?，F(xiàn)象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也隨之提高。部分人鉆保險(xiǎn)法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠，騙保，給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
1.樹立以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，各個(gè)部門與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合，相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，綜合提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
2.建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度，使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險(xiǎn)費(fèi)率，對(duì)險(xiǎn)種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù)，定損及審批等各項(xiàng)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責(zé)任制度，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益好，業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。并將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實(shí)，真正做到在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革?，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo)，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員極力爭(zhēng)取保單，完成保費(fèi)的收入指標(biāo)，追求保險(xiǎn)費(fèi)用獲得的提成，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中虛假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，是將平行并列指標(biāo)改為梯級(jí)排列指標(biāo)的考核方法，建立第一梯級(jí)指標(biāo)，第二梯級(jí)指標(biāo)和第三梯級(jí)指標(biāo)。其中第一梯級(jí)指標(biāo)指的是利潤(rùn)指標(biāo)，而第二項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)指的是保險(xiǎn)費(fèi)收入，賠付率及營(yíng)業(yè)費(fèi)用指標(biāo)，第三項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)是將賠付率與保險(xiǎn)費(fèi)收入按照險(xiǎn)種進(jìn)行分解，實(shí)行單險(xiǎn)種的考核制度，對(duì)于業(yè)務(wù)員的考核實(shí)行雙向考核制度，在對(duì)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)費(fèi)收入和賠付率。
總而言之，為實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個(gè)部門與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，相互促進(jìn)，相互配合。除此之外，還要對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，根據(jù)梯級(jí)排列指標(biāo)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司按照相關(guān)級(jí)別進(jìn)行考核，對(duì)于業(yè)務(wù)員實(shí)行雙向考核，綜合提高財(cái)產(chǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
[4]周延禮.加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不斷提高質(zhì)量和效益促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展[j].保險(xiǎn)研究,20xx,04:3-9.
[5]李春梅.淺析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)成本管理的有效措施[j].中國(guó)外資,20xx,17:103.