通過心得體會,我們可以從別人的經(jīng)驗中汲取智慧和啟示。在寫心得體會時應(yīng)注重邏輯性和條理性,以確保內(nèi)容的連貫和清晰。小編為大家整理了一些經(jīng)典的心得體會范文,相信對于大家的寫作會有所幫助。
大學(xué)生消費心理心得體會篇一
經(jīng)過一個星期的調(diào)查,終于結(jié)束了,雖然時間很短,但我們卻很匆忙,很辛苦。這次調(diào)查我們是由5個人組成的團隊進行調(diào)查的,每個人各司其職,努力做好自己的事物,在此次的調(diào)查中充分感受到了團隊的力量,大家相互幫助,相互扶持,共同的一點一點完成了此次的調(diào)查,雖然很辛苦,但是卻很快樂。
剛開始的時候,我們進行走訪調(diào)查,把任務(wù)分配到每個人,分別調(diào)查,每個人都會拿一些團隊制作的調(diào)查表發(fā)給調(diào)查的'人群,等調(diào)查表都收齊之后每個人都會進行分工,負責統(tǒng)計數(shù)據(jù)的就統(tǒng)計數(shù)據(jù),寫總結(jié)的寫總結(jié),大家共同努力一起完成了此次的調(diào)查活動。
剛開始調(diào)查的時候,面對陌生的人群還有點害羞,不敢開口問同學(xué)問題,但是同學(xué)們都很友善,很樂意幫助我們完成此次的調(diào)查,也讓我們看到了安科同學(xué)的素質(zhì)——樂于助人,雖然在調(diào)查的過程中基本上比較順利,但還是會有一定的困難,比如炎熱的天氣,我們頂著高溫,在太陽底下暴曬,為的是能完成此次調(diào)查任務(wù),還有就是我們在做調(diào)查中由于事先考慮的不夠周全,在調(diào)查中問卷答案不夠全面,有時候調(diào)查人群有些重復(fù),但通過我們的努力改進基本達到預(yù)期效果。
通過此次調(diào)查活動,我也來說說自己的心得體會:
1、經(jīng)過此次活動,我學(xué)會了如何與同伴們一起去合作,培養(yǎng)了我的團隊意識和合作能力,我們共同努力互相幫助相互扶持,遇到困難大家一起解決,在活動中我們收獲了合作的喜悅。
2、經(jīng)過此次活動鍛煉了我與人之間的交流,由于是法學(xué)專業(yè)的學(xué)生,與人交流就必須有自信,能夠在陌生人面前交談,能夠不怯場,這次的調(diào)查活動中鍛煉了我與陌生人交流的能力,剛開始發(fā)問卷調(diào)查時,面對陌生的同學(xué)不好意思上前搭訕去問問題,但是經(jīng)過幾次的鍛煉,慢慢的克服了自己內(nèi)心的恐懼,與陌生人交流不再那么膽怯。
3、通過這次調(diào)查也讓我發(fā)現(xiàn)了我們大學(xué)生對于消費態(tài)度的不同,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)同學(xué)對于消費還是不理智的,也發(fā)現(xiàn)自己原來對于消費也沒有一定的計劃性,有時候?qū)τ谙M也存在攀比的心理,所以此次調(diào)查給自己也打了一個預(yù)防針,讓我意識到理性消費的重要性。
大學(xué)生消費心理心得體會篇二
消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)
據(jù)中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點:
女性花錢愛算計:女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言,20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細:一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”:購買時裝、化裝品,青年女營業(yè)員受顧客歡迎,不僅因為她們更懂行,而且還可以當場示范。而選購家用電器,青年男營業(yè)員就更受歡迎,一般消費者認為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行,而且他們的動手操作能力強。
另外,中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理的動機分析及企業(yè)應(yīng)對策略
消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經(jīng)濟實惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復(fù)雜多樣。
因此, 企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學(xué)認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機是消費者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
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大學(xué)生消費心理心得體會篇三
消費心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支,它研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。本站小編為大家整理了消費心理學(xué)學(xué)習(xí)
心得體會
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什么是消費心理學(xué)呢消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
比如說:青年人消費者心理
在我國,青年消費者人口眾多,也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標。因此,了解青年消費者的消費心理特征,對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費者的消費心理特征具有以下幾點: 1)追求時尚和新穎:青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費時尚也就會逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個性:這一時期,青年人的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征,對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動,注重情感:由于人生閱歷并不豐富,青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時,往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動性購買,在選擇商品時,感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會想方設(shè)法,迅速做出購買決策。
老年人消費心理
在競爭日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個:
1)富于理智,很少感情沖動:中老年消費者由于生活經(jīng)驗豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會以理智來支配自己的行為。因此,他們在消費時比較仔細,不會像年輕人那樣產(chǎn)生沖動的購買行為。
2)精打細算:中老年消費者一般都有家小,他們會按照自己的實際需求購買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對商品的質(zhì)量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解,很少盲目購買。
3)堅持主見,不受外界影響:中老年消費者在消費時,大多會有自己的主見,而且十分相信自己的經(jīng)驗和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進行一番分析,以判斷自己是否需要購買這種商品。因此,對這種消費者,商家在進行促銷宣傳時,不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見,向他們“曉之以理”,而不能希望對他們“動之以情”。
4)方便易行:對于中老年人來說,他們或者工作繁忙,時間不夠用,或者體力不好,行動不便,所以在購物的時候,常常希望比較方便,不用花費很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠度較高:中老年消費者在長期的生活過程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會作較大的改變,因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠消費者。
女性消費心理
在現(xiàn)代社會,誰抓住了女性,誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中,應(yīng)當充分重視女性消費者的重要性,挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理:
1)追求時髦:俗話說“愛美之心,人皆有之”,對于女性消費者來說,就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理,但是她們在購買某種商品時,首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀:女性消費者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價格當成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強烈,喜歡從眾:女性一般具有比較強烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費中,主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀,自尊心強:對于許多女性消費者來說,之所以購買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會樂意購買。
以上三種人群是較大的消費市場,所以要特別的注意了解。
消費心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系,比如說廣告與消費心理。有句話說:成功的廣告必然是遵循消費心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。。。。女兒為年邁的老母洗腳,孩童見此,轉(zhuǎn)身端來一盆水,稚嫩地說:“媽媽,您洗腳”,畫面與語言的配合,烘托出一個感人的主題:獻給母親的愛。雖然整個廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點,但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產(chǎn)品相連,誘發(fā)了消費者愛的需要,產(chǎn)生了感情上的共鳴,在心中留下深刻美好的印象。因此,在廣告有限的時空中以理服人地呈遞信息,固然顯得公正客觀。但以情動人的方式,更容易感染消費者,打動他們的心。
人的心理真的是如海底撈針,難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的,無論是什么心理學(xué),而且我覺得心理學(xué)是有趣的,去猜別人在想什么,當你知道了他想什么時,他會把你當神一樣的或者把你當神經(jīng)病,不過這跟我國情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高,消費者的消費心理有了新的變化,如綠色消費的興起。。。。。。這又是一個新的營銷路哦。
消費心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎(chǔ)上形成的一門獨立學(xué)科。它作為心理學(xué)的一個重要分支,現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度,它主要研究消費者在市場活動及日常的消費活動中心理和行為現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律。
消費心理是指消費者在消費時的思想過程,消費行為是指消費者對于產(chǎn)品或服務(wù)的要求。每一種消費活動都由消費心理和消費行為組成。學(xué)習(xí)消費心理學(xué)對于認識市場經(jīng)濟流通,開展營銷活動,以及提高購買效率有著十分重要的理論和現(xiàn)實意義。合理的調(diào)節(jié)消費心理,是理智消費的前提。
在消費行為中,生活性消費占了很大的比重,同時也與我們的生活息息相關(guān),在這種消費活動中,不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費行為就有很大不同。
比如女性消費者與男性消費者。
在現(xiàn)代,女性的消費心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理,但由于追求美麗的心理,她們在購買商品時考慮的會是這件商品能不能展現(xiàn)自己的美麗,能夠展現(xiàn)形象美及增加魅力的商品會使得女性的購買欲望得到極大的加強。這個時候女性的消費心理會變得感性許多。那么,對于商家來說就需要把營銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求,對于消費者來說就需要在考慮商品的美麗與否的同時,考慮個人購買能力及各種條件的限制,不能盲目消費。
與女性不同的是,男性消費者在消費活動中的心理活動一般比較簡單。他們的購買動機形成迅速、果斷,并且具有被動性,在消費行為中,他們有極強的自信,還有極強的目的性,不會做過多的比較與選擇,情感色彩很淡保這樣的消費心理帶來的好處就是不會多次、長期高消費,但是帶來的壞處也很明顯,他們不會關(guān)注消費品的細節(jié),導(dǎo)致購買的商品常有細節(jié)問題,他們也不會糾結(jié)于商品的價格,導(dǎo)致花費了高于商品本身價值的金錢。對于這種消費心理,商家在營銷活動中可以采用更加有技巧性的定價策略來吸引男性消費者,而消費者就需要在消費活動中多注意購買細節(jié),多比較商品的價值,做出合理的購買決定。
再比如青年消費者與老年消費者。
青年消費者的消費心理就是追求時尚、希望表現(xiàn)自我以及注重情感宣泄。隨著青年人的自我意識不斷增強,他們更追求的是表現(xiàn)個性化的消費品,力圖展現(xiàn)自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險,所以新穎的消費品往往更能吸引青年消費者,也極大的促成了他們的購買欲望。然而,青年消費者由于人生閱歷不夠豐富,思想沒有完全成熟,這就導(dǎo)致他們在消費時難免的會有沖動的行為。他們的消費有很大原因都是情感的宣泄,由感性主導(dǎo)了消費活動的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展,也促使了產(chǎn)品創(chuàng)新的進程,然而對于青年消費者群體來說,這樣的消費心理給他們的消費活動帶來了極大地困惱,極富有感性的、沖動的、不理智的消費行為帶來的只會是經(jīng)濟壓力的增大。所以,青年消費者更應(yīng)該學(xué)會理智消費。
相比與此,老年消費者的消費心理就保守很多,他們的消費行為富于理智,并且精打細算、極有主見,以至于顯得有些過于保守。對于企業(yè)、商家的宣傳以及營銷模式,他們沒有絲毫的關(guān)心。在做出消費行為前,他們會認真的分析得失與這次行為的價值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動而付出代價,但是在某些創(chuàng)新產(chǎn)品方面他們有時候會顯得很迂腐,以至于難以理解與勸說。對于有著極高的品牌忠誠度的中老年消費者群體,企業(yè)的營銷策略應(yīng)該多考慮消費者的意見,提供更多的后續(xù)服務(wù)來讓中老年消費者滿意。
作為當代大學(xué)生的我們,作為青年消費者一部分的我們,同樣具有不一樣的消費心理。
大學(xué)生的消費更加趨向于潮流,也就是大眾化的方向,就好像所有人都有這樣一個消費行為,我沒有就會落伍一樣。還有就是,大學(xué)生的消費行為比一般青年更加不理智,上大學(xué)帶來的經(jīng)濟花費自主導(dǎo)致了一大批一大批的不理智消費行為,很多的大學(xué)生甚至都不知道自己的生活費花在了哪里。對于這樣一種消費心理,更應(yīng)該注重的是個人消費習(xí)慣的養(yǎng)成,只有養(yǎng)成了一種理智、健康的消費習(xí)慣才能有效地促使消費行為變得更有價值。
通過學(xué)習(xí)這門課,我們可以有效地規(guī)劃自己的消費行為,對于以往不正確的消費行為加以指正,可以由同樣的消費支出獲得更好的效益,避免做出不理智的消費行為。
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大學(xué)生消費心理心得體會篇四
消費心理學(xué)是研究人們在購買商品或服務(wù)時所表現(xiàn)出的心理行為和心理過程的學(xué)科。作為大學(xué)生,我們無法避免地需要進行各種消費活動,因此對消費心理學(xué)的了解和應(yīng)用具有重要意義。在大學(xué)期間,我學(xué)習(xí)了消費心理學(xué)的知識,并有了一些心得體會,下文將進行詳細闡述。
第二段:理性與感性的消費選擇
在購物時,我們會面臨許多選擇,這需要我們在理性與感性之間進行權(quán)衡。理性消費是基于對商品和服務(wù)的認知、評估和比較后作出的決策;而感性消費則更多地受到情感和欲望的驅(qū)使。我的觀察是,學(xué)會合理平衡理性和感性,在不超出自身經(jīng)濟能力的范圍內(nèi),將理性和感性相結(jié)合的消費選擇既能滿足實際需求,又能增加購物的愉悅感。
第三段:心理因素的影響
消費決策不僅僅是理性和感性之間的權(quán)衡,還受到許多心理因素的影響。其中,廣告是一個重要的影響因素。廣告可以通過情感營銷和潛移默化的暗示,影響消費者的購物意愿。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在看過某個廣告后,會產(chǎn)生一種不由自主的購買欲望,這說明廣告的力量確實非常大。此外,社交媒體的迅速發(fā)展也對消費心理產(chǎn)生了巨大的影響。許多人會受到他人的推薦和評價的影響,在購物時更傾向于選購他人認可的商品。
第四段:價格與價值的認知
購買商品時,消費者通常會根據(jù)價格來評估商品的價值。然而,價格只是一個相對的指標,消費者的價值認知可能受到許多其他因素的影響。例如,品牌形象、商品質(zhì)量、購買過程中的體驗等都可能對消費者的價值認知產(chǎn)生影響。在我的經(jīng)驗中,我發(fā)現(xiàn)價格并不是評估商品價值的唯一標準,有時候一個相對較貴的商品可能會給我?guī)砀蟮膬r值感。
第五段:購物的心理滿足感
除了對商品價值的認知,購物也能給人帶來心理上的滿足感。購物過程中的選擇感、支配感和成就感能夠增加消費者的購物滿足感。在我的體會中,適度的購物可以帶來一種放松和愉悅的感受,但過度消費可能會導(dǎo)致負面情緒和后悔。學(xué)會理性控制購買欲望,享受購物帶來的快樂,同時也要明確自己的消費底線,避免負債和浪費。
總結(jié):
消費心理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我對消費行為和心理過程有了更深入的了解。在日常生活中,我能夠更理性地進行消費選擇,并通過觀察和思考不斷反思和調(diào)整自己的購物行為。消費心理學(xué)的知識也提醒我,購物不僅僅是物質(zhì)的交換,更是體驗和情感的共鳴。通過合理地應(yīng)用消費心理學(xué)的原理,我們能夠更好地控制購物欲望,增加購物的滿足感,實現(xiàn)理性消費和個人價值的匹配。
大學(xué)生消費心理心得體會篇五
隨著消費水平的不斷提高,消費行為的頻繁出現(xiàn),消費心理學(xué)越來越受到人們的關(guān)注。在我的學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到了消費心理學(xué)的重要性,也明白了消費心理學(xué)的理論與現(xiàn)實聯(lián)系的巨大關(guān)系。本文將針對我在學(xué)習(xí)消費心理學(xué)時的體會和感受,結(jié)合實際情況,進行一些心得總結(jié)與反思。
一、“先入為主”思維影響購買行為
消費者在購買商品時,其選擇是往往受到諸多因素的影響,如價格、品牌、外觀等。而“先入為主”的思維模式更是影響消費者選擇的重要因素。在我的日常生活中,遇到一些廣告或者包裝優(yōu)美的商品,我往往會產(chǎn)生一種強烈的欲望想要購買。這也就是因為這些商品的廣告或包裝對我的“先入為主”思維產(chǎn)生了影響,使得我容易受到其影響而產(chǎn)生購買欲望。對于這樣的情況,我們應(yīng)該學(xué)會去思考,拔掉思維里不實的因素,保持客觀的眼光面對商品的真正價值和作用。
二、購買決策與個體差異有關(guān)
消費者在購買商品時,決策的邏輯可能不同。消費者在進行購買決策時,往往會被品牌、性價比、品質(zhì)、顏色、功能和以往購買經(jīng)驗等種種因素所影響。而這些種種因素又與個體的不同特質(zhì)有關(guān)。例如,我個人對于品質(zhì)比較在意,而對于功能不太關(guān)注。這也導(dǎo)致我在購物時會特別注意商品的品質(zhì),并且愿意為其付出更多的費用,而并不會考慮它的功能是否夠好。因此,我們需要從自身實際出發(fā),調(diào)整自己的消費決策,充分運用個人特質(zhì),避免不必要的消費浪費。
三、熱度效應(yīng)大于實際價值
在現(xiàn)實生活中,有時我們購買某些商品的目的并不是為了它的實際用途,或者是在實際價值一般的情況下以高價購買。這時,往往是因為它正好處于潮流當中,偏好效應(yīng)以及和身邊人的社交關(guān)系等因素的共同影響。例如,短時間內(nèi),某些商品由于各種原因而忽然大熱,而消費者購買其目的并不是因為這些商品的實際價值,而是為了滿足自己“跟上熱度”的心理。消費者應(yīng)當提高理性,思考真正的需求是否真的需要這樣的商品,有積極消費的放大作用和負面的消費負擔作用。
四、價格易受心理影響
在我的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)消費心理學(xué)與個人在花費上的意愿等因素有密切關(guān)系。在購物時,我們經(jīng)常為了一些不必要的商品哈一口氣更高的價錢來購買,或者會讓自己忘記錢包里的實際存款,而是花大量的貸款或者花信用卡的其他資金購物。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)很大程度上是因為消費者對價格的判斷會受到各種神秘的心理因素的影響,例如價格顧慮、品牌意識、物品標準等的影響。因此,我們要想清楚自己的真實財力情況,不要為了購買而負債累累,誘導(dǎo)著自己實際的購物行為。
五、時間效應(yīng)影響購買力
時間的推移對于購物行為也有原則性的影響。在商品價格下降、特價促銷等時間節(jié)點或者節(jié)日等特殊情況下,我們往往會有更強的購物欲望。這種情況很大程度上是由于人們的心理時間效應(yīng)的原因。我們很難抵制促銷、打折的誘惑,使得我們在節(jié)假日更加傾向于消費。因此,我們要在購物前認真評估自己的收入和支出情況,判斷這種消費是否值得,購買行為必須特別明智的決策。
總之,消費心理學(xué)對于我們的生活和消費都有重要的影響。我們必須密切關(guān)注諸如情感、行為、價值等方面的因素,不能因為某種因素而陷入盲目的商業(yè)陷阱、浪費財物。我們要將學(xué)到的消費心理學(xué)知識融入自己的生活中,理性認識消費,避免不必要的消費,保持自己良好的消費習(xí)慣和健康心態(tài)。
大學(xué)生消費心理心得體會篇六
消費心理學(xué)作為一門新興學(xué)科,不斷地深入人們的日常生活中。隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費觀念的不斷升級,分析消費者的行為和心理對于制定合適的營銷策略已經(jīng)成為了商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在這個過程中,我也深入學(xué)習(xí)了消費心理學(xué)這門學(xué)科,對于它的理論與應(yīng)用進行了一定的思考,現(xiàn)在就我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗與心得進行探討。
第二段: 理論知識的學(xué)習(xí)
在學(xué)習(xí)消費心理學(xué)的過程中,我了解了關(guān)于心理學(xué)方面的一系列理論,并且結(jié)合實際案例進行了探討。在此過程中,我學(xué)習(xí)到了一些重要的理論,如Pavlov學(xué)說,Maslow需求層次論等。這些理論幫助我對于消費者需求行為和消費心理心態(tài)有了一定的認識。比如,Pavlov的條件反射學(xué)說,對于如何建立品牌忠誠度的策略有非常重要的啟示作用,同時Maslow的需求層次論,也為我們了解消費者的心態(tài)行為提供了深入了解。
第三段:消費行為的分析
在學(xué)習(xí)消費心理學(xué)的過程中,我了解了很多關(guān)于消費者行為的分析方法和工具。其中最為常用的包括市場調(diào)研、顧客反饋和數(shù)據(jù)分析等。在通過這些方法對于消費者的行為進行分析后,我們可以更好地制定營銷策略和生產(chǎn)流程。比如,市場調(diào)研能夠幫助企業(yè)了解到目標人群的需求,數(shù)據(jù)分析能夠獲取客戶的行為數(shù)據(jù)并據(jù)此制定銷售計劃。
第四段:廣告營銷的實際應(yīng)用
消費心理學(xué)作為一門學(xué)科,它的實際應(yīng)用主要體現(xiàn)在營銷策略方面。無論企業(yè)面對什么樣的市場和競爭環(huán)境,正確的營銷方法總能有效推動銷售、提高品牌影響力。消費心理學(xué)的知識可以很好地輔助企業(yè)制定合適的策略,針對消費者的需求進行宣傳和推廣,從而更好地實現(xiàn)營銷目標。比如,通過分析客戶需求行為,可以采用個性化定制的方式,從而提高品牌認知度和忠誠度。
第五段:總結(jié)與展望
消費心理學(xué)是一門非常熱門的學(xué)科,尤其是在當今時代,它已經(jīng)深入人們的生活方方面面。對于作為學(xué)生的我們來說,通過學(xué)習(xí)消費心理學(xué)這門學(xué)科,我們可以更好地了解消費者的心態(tài)和行為,對于日后的生活和學(xué)習(xí)有很大的幫助。未來,隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費觀念的不斷升級,我相信消費心理學(xué)一定會有更加深入的研究探討,并且會為商業(yè)帶來更多的啟示。(1200字)
大學(xué)生消費心理心得體會篇七
消費心理學(xué)是一門研究消費者在購買商品和服務(wù)時的心理過程、決策和行為的學(xué)科。在如今競爭激烈的市場中,了解消費者心理對企業(yè)尤為重要。消費者心理是諸多因素綜合影響的結(jié)果,諸如社會文化環(huán)境、個人因素、前一次購買經(jīng)驗、營銷策略和商家形象等都對消費者的決策產(chǎn)生影響。只有深入了解消費者心理,企業(yè)才能更好地制定營銷策略來達到推銷其產(chǎn)品和服務(wù)的目標。
第二段:購買行為背后的心理需求
消費者的心理需求與其生理需求一樣重要,一個人的價值觀和感情決定了他們的購買行為。例如,情感需求是消費行為中的常見決定因素之一,情感需求是指消費者認為購買某種商品或服務(wù)能夠滿足他們感情上的需求,如歸屬感和個人滿足感等。因此,在營銷策略中,情感因素被廣泛運用,諸如利用科技手段,比如社交媒體和其他營銷渠道來與消費者建立情感聯(lián)系。
第三段:消費決策的心理過程
在購買商品或服務(wù)之前,消費者會經(jīng)歷幾個階段的心理過程,包括情境評估、問題意識、信息搜尋、對不同的選擇進行考慮,決策購買和后決策行為。對這些心理過程的了解能夠幫助企業(yè)預(yù)測和識別消費者的購買習(xí)慣、偏好和采取行動的情況,進而制定更準確和實用的營銷策略。
第四段:如何提高消費者的購買欲望
對于企業(yè)而言,幫助消費者建立購買欲望和對產(chǎn)品或服務(wù)的興趣是至關(guān)重要的。例如利用彩色廣告、主流媒體、可穿戴科技等創(chuàng)新營銷方式來吸引消費者。此外,對于成本敏感消費者,折扣、促銷、禮品和會員特別優(yōu)惠等策略也是吸引消費者的重要方式。
第五段:消費者體驗反饋的重要性
除推銷商品或服務(wù)之外,給消費者提供優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。消費者對整個購買過程中的感受以及售后服務(wù)的質(zhì)量的反饋能極大地影響企業(yè)的形象和聲譽。因此,企業(yè)需要高度重視并積極回應(yīng)消費者的反饋和意見。
總結(jié):消費心理學(xué)的研究和應(yīng)用是企業(yè)制定營銷策略和提高市場份額的關(guān)鍵和核心部分。仔細研究和洞察消費者的需求和決策過程,能夠幫助企業(yè)理解和滿足消費者心理需求,從而提高產(chǎn)品的銷量和市場份額。同時,企業(yè)需要注意并積極參與整個服務(wù)過程,包括售前、售后、建立品牌和形象等各個方面,以建立品牌忠誠度和達到顧客滿意度的目標。
大學(xué)生消費心理心得體會篇八
消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn),據(jù)中國人民大學(xué)輿—論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點:
女性花錢愛算計:女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言,20—29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細:一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”:購買時裝、化裝品,青年女營業(yè)員受顧客歡迎,不僅因為她們更懂行,而且還可以當場示范。而選購家用電器,青年男營業(yè)員就更受歡迎,一般消費者認為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行,而且他們的動手操作能力強。
另外,中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
分析動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經(jīng)濟實惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的`購物行為復(fù)雜多樣。
因此,企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買動機消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎(chǔ)所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學(xué)認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機是消費者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性?;蓊檮訖C是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
大學(xué)生消費心理心得體會篇九
《消費心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個重要分支,是一門新興的學(xué)科,同時也屬于消費經(jīng)濟學(xué)的一部分,主要是研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象,并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律,在市場營銷專業(yè)中屬于核心課程?!断M心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當前市場營銷的基本理論相結(jié)合起來,將心理學(xué)理論與市場中消費者的消費特征相結(jié)合,更好的為經(jīng)濟發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費者的心理活動和心理特征是重要的,這是學(xué)習(xí)這門課程的核心所在,這對于畢業(yè)之后從事市場營銷工作的學(xué)生來說是重要的。
1.1教學(xué)方法存在問題
盡管一直以來都在強調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問題,但是當前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴重的問題,很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式,這種教學(xué)方法對于學(xué)習(xí)理論知識是有一定幫助的,但是對于實際應(yīng)用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會選擇就業(yè),所以增強實踐能力遠遠要比學(xué)習(xí)理論知識更加重要。
1.2教材內(nèi)容交叉
當前很多院校所選擇的《消費心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉,出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象,書中很多內(nèi)容都會在其他的專業(yè)書中找到,例如:在《廣告學(xué)中》也會出現(xiàn)同《消費心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計、商標戰(zhàn)略等,這些內(nèi)容也會出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中;而在《市場營銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識點,不僅會浪費課堂時間,同時對學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響,他們因為重復(fù)聽同樣的內(nèi)容會產(chǎn)生厭煩心理,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。
1.3教材不具有針對性
在課程改革之后,大多數(shù)中職院校所使用的《消費心理學(xué)》教材都是經(jīng)過縮減和改變而成的,在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材,因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個學(xué)科都是具有針對性的,所以改編之后的教材難免對在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏,很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論,與中職院校的教學(xué)目標不相符合。這是由于本科市場營銷專業(yè)的教學(xué)強調(diào)的是知識體系的完整性,所以對學(xué)生有較高的理論知識要求,而實際技能則處于第二位,但是中職院校的學(xué)生卻不同,他們在畢業(yè)之后面臨的是就業(yè),而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差,換句話說,中職院校的學(xué)生更加強調(diào)的是對知識是實際運用能力。
2.1改革教學(xué)方法
想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開的,因此應(yīng)該不斷的對當前的教學(xué)方法進行合理改革,不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面,傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足,一直過于強調(diào)理論知識的重要,而對實際運用卻有所忽視,所以在授課時教師應(yīng)該加強與學(xué)生之間的溝通,及時了解學(xué)生的想法,教師可以通過暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論,這樣還可以吸引學(xué)生的注意力,課堂不再是教師為主體,而是以學(xué)生為主體,師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系,相互溝通和交流,增強學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué),在授課時教師應(yīng)該以具體的消費案例為媒介,作為課堂講授的重要內(nèi)容,通過對案例的分析,與學(xué)生之間多多溝通和討論,將理論知識應(yīng)用于實踐之中,在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的,教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,補足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點,實現(xiàn)理論與實際的合理銜接。此外,還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式,教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費心理問題,由同學(xué)們自主分析,各抒己見,教師針對學(xué)生所闡述的觀點進行總結(jié)歸納,之后對其中的不足之處進行講解,這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力,增強他們的成就感。
2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系
教材對于一門科目來說具有指導(dǎo)性作用,所以《消費心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的,對于中職院校的教材來說可以自主編寫,根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫教材,這樣才會更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫,將內(nèi)容以崗位為核心,模塊化、具體化的編寫,排版也要合理有序,不能夠雜亂無章,這樣反而會增加知識理解的難度。編寫時可以按照難度逐漸升級的方式進行編寫,首先是基礎(chǔ)模塊,之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊,主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識,是針對消費者消費過程中的一些心理活動;在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費者之間溝通的技巧,以及處理消費糾紛的能力培訓(xùn)等。
2.3改革考核模式
《消費心理學(xué)》作為一項實踐性和應(yīng)用性都比較強的課程,在教學(xué)中加入實踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率,而當前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書面上,這種方式不能夠綜合的評價這門科目的學(xué)習(xí)效果,所以當前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)之外,還應(yīng)該加強對他們學(xué)習(xí)過程的考核。將學(xué)生的平時表現(xiàn)也計入到學(xué)習(xí)成績中。將過程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績之中,可以從根本上改變那些平時不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十
時下,錘子t1降價后的廣告遍布地鐵、電梯等媒體,由情懷開始回歸到銷量訴求,3000元的定價策略式微。
以這個時代,不光是手機,其實任何階層的消費抗性最后一道防線都是價格。甚至,大眾消費者是以價格為限定來選擇產(chǎn)品。所以“一賤遮百丑”是最基本的法則。因為“一賤遮百丑”,所以再難看的衣服也會有人來穿、再難吃的飯館都也會有人去吃、再蔫兒的蔬菜也會有人買回家去。
這個世界需要有完美主義者,但是不需要那么多。任何品類都有一個適用于高、中、低三類人群的“適銷價格點”。盡量控制成本使產(chǎn)品定價處在一種適銷價格點上,這將使新產(chǎn)品上市的體驗性消費概率增加。
當然,維持成本在合理范圍內(nèi),同時也要讓產(chǎn)品的核心價值對準核心的痛點。有一個突出的差異化優(yōu)勢,其它層面則平庸一點。如果沒有突出的差異化優(yōu)勢,那就要以多種價值來支撐起綜合表現(xiàn)。正是因為這個矛盾,“小包裝”、“快時尚”、“小批量”、“供應(yīng)鏈”、“預(yù)售”等等概念開始遍地開花。
在沒有互聯(lián)網(wǎng)思維以前,中國保健酒少有盈利的品牌,采用降量降價的方式賣小酒的勁酒算是一個。因為體驗性消費的成本降低,產(chǎn)品銷量上來了,消費習(xí)慣產(chǎn)生了,廠商和終端的話語權(quán)也增加了,形成了良性循環(huán)。在小米參與感的背后,也是得意于低廉的定價。所以,當沒有任何市場基礎(chǔ)的產(chǎn)品市場時,定價因素比定位策略還要重要。
2、貌美加十分
在這個看臉的時代,技術(shù)壁壘越來越弱,產(chǎn)品功能大同化的時候,在品類核心痛點上很難有很大的突破,產(chǎn)品外觀(或界面)設(shè)計的重要性越來越突出。
一款產(chǎn)品從無到有,是由骨頭到皮相的過程,而產(chǎn)品面對市場的時候,對于消費者而言,第一眼看到的卻是皮相。如果看著不順眼,很有可能在對比選擇中第一輪就被淘汰。尤其是很多沒有功能差異性的品類。
價格不貴,看著又順眼,消費者的包容性就會擴張,如果品類功能也不差的話,那基本就齊活了。然而,在互聯(lián)網(wǎng)思維的浪潮中,要做到基礎(chǔ)的技術(shù)端向終極的體驗端妥協(xié),并不是一件容易的事情,真正能“從外到內(nèi)”的去思考、去執(zhí)行,則更加的難得。而顛覆也正是從這種逆向思維和行為中來。
我們在商超作消費行為觀察時,很容易發(fā)現(xiàn):消費者選擇洗發(fā)水之類的日用品,在價格、功能、容量相近的情況下,多數(shù)都是以好不好看為選擇依據(jù)。
3、眼下最重要
有一句俗話,叫:“救急不救窮”。這話套用在產(chǎn)品上也是一樣適用。盯住著急的痛點。你的產(chǎn)品能滿足的消費者痛點越急,消費者就越是著急購買。這種情形之下,消費者就變得簡單,不那么挑刺,要求降低自然就容易促成銷售。
“當下”是佛教中最重要的時間觀念,人最重要的就是當下(當下是指此時到下一時的區(qū)間,譬如從著手開發(fā)產(chǎn)品到產(chǎn)品上市的區(qū)間即為當下)。把握當下才是最真實的。如果開發(fā)一款產(chǎn)品癡迷于解決未來問題,那就要經(jīng)過長期的市場培育,讓消費者重視這個問題,才能重視你的產(chǎn)品。這是費時費力的事兒。
始稷曾經(jīng)為一個女性品牌做策略,把十余項產(chǎn)品功能訴求重新按需求迫切與否的邏輯排序,把祛斑除皺這種急需解決的問題放在首位,美白滋養(yǎng)放在次要位置。雖然美白也是強需求,但是祛斑除皺更為迫切,美白可以等,祛斑除皺不想等。越是迫切消費抗性就越弱,就越容易促成銷售。
4、難離實用性
“逼格”這個詞兒在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代被捧上神壇,但是始稷以為:逼格再高不接地氣都不靈。除了個別品類,絕大多數(shù)產(chǎn)品沒有實用價值,“逼格”再高都成不了主流。
產(chǎn)品的核心價值一定是建立在實用的基礎(chǔ)上的(如果精神需求是第一位,能滿足強烈的精神需求也是實用)。解決100個邊緣問題,不如解決一個核心問題。
在這個問題上有一個最明顯的品類:女裝。
有一些女裝品牌消量也非常大,但是我們很少在街上看到有人穿出來。因為設(shè)計偏離了實用性,消費者買回去放在衣柜里面,沒有合適的場合穿,也沒有合適的鞋包來配,只能是看。這樣的品牌一年也能有幾億十幾億的銷量。但是終究難以和實用性強的品牌抗衡,會很容易觸到天花板。
5、敬畏眾人言
大眾消費者都是盲目信從,隨大流中追求自己那一點可憐的小個性,其實并沒有任何主見,所有傾向都是建立在社會輿論基礎(chǔ)上的。絕大多數(shù)人會順從社會輿論,少數(shù)人逆反社會輿論,極少數(shù)人左右社會輿論。
顛覆行業(yè),必須要引領(lǐng)言論。人們?yōu)榍鼜臅樯鐣毡檠哉摱艞墝徝馈?BR> 引導(dǎo)輿論,廣告和公關(guān)是同樣重要的,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體主導(dǎo)社會言論的時代,我們看到那些神壇上的品牌都有強勢的公關(guān)策略和執(zhí)行。而廣告和公關(guān)最大的不同在于:負面的廣告也會產(chǎn)生正面的價值,而負面的公關(guān)會產(chǎn)生負面的價值。換句話說:廣告做不好也不會把品牌做死,哪怕這個廣告口碑再差,比腦白金、恒源祥更煩人;而公關(guān)做不好會把品牌做死,哪怕公關(guān)花費再多再強勢。
最好的口碑中做出來的這話沒有錯,但絕對不是光靠好產(chǎn)品就能做出來的。
6、喜歡看熱鬧
少花錢多辦事的社會化營銷中,看熱鬧的是多數(shù),湊熱鬧的是少數(shù)。傳播主要依靠看熱鬧的,銷售主要靠湊熱鬧的。我們追求湊熱鬧的來埋單,就要先讓湊熱鬧的來圍觀??雌饋砗軓?fù)雜,總結(jié)完就是:先熱鬧起來。熱鬧起來會制造更多的可能性,會增加參與感。
熱鬧有很多個緯度,諸如處在一個本來就很熱鬧的行業(yè);投身到很熱鬧的媒體;把營銷做的很熱鬧等等。
如果沒有特殊渠道,悶聲發(fā)大財?shù)目赡苄允菢O小的。高聲營銷,由熱鬧觸動好奇心,引發(fā)圍觀行成口碑傳播。消費者對于熟識產(chǎn)品的抗性也會隨之減弱。
消費者心理左右行為。找準適銷價格點、重視外觀設(shè)計、解決眼下問題、不要放棄實用性、廣告公關(guān)并行、把營銷做的熱鬧,都是弱化消費者心理防線的基本策略。做實這6點,消費者就是“傻子”。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十一
比如說:青年人消費者心理。
在我國,青年消費者人口眾多,也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標。因此,了解青年消費者的消費心理特征,對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費者的消費心理特征具有以下幾點:
1)追求時尚和新穎:青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費時尚也就會逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個性:這一時期,青年人的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征,對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動,注重情感:由于人生閱歷并不豐富,青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時,往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動性購買,在選擇商品時,感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會想方設(shè)法,迅速做出購買決策。
在競爭日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個:
1)富于理智,很少感情沖動:中老年消費者由于生活經(jīng)驗豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會以理智來支配自己的行為。因此,他們在消費時比較仔細,不會像年輕人那樣產(chǎn)生沖動的購買行為。
2)精打細算:中老年消費者一般都有家小,他們會按照自己的實際需求購買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對商品的質(zhì)量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解,很少盲目購買。
3)堅持主見,不受外界影響:中老年消費者在消費時,大多會有自己的主見,而且十分相信自己的經(jīng)驗和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進行一番分析,以判斷自己是否需要購買這種商品。因此,對這種消費者,商家在進行促銷宣傳時,不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見,向他們“曉之以理”,而不能希望對他們“動之以情”。
4)方便易行:對于中老年人來說,他們或者工作繁忙,時間不夠用,或者體力不好,行動不便,所以在購物的時候,常常希望比較方便,不用花費很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠度較高:中老年消費者在長期的生活過程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會作較大的改變,因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠消費者。
在現(xiàn)代社會,誰抓住了女性,誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中,應(yīng)當充分重視女性消費者的重要性,挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理:
1)追求時髦:俗話說“愛美之心,人皆有之”,對于女性消費者來說,就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理,但是她們在購買某種商品時,首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀:女性消費者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價格當成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強烈,喜歡從眾:女性一般具有比較強烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費中,主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀,自尊心強:對于許多女性消費者來說,之所以購買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會樂意購買。
以上三種人群是較大的'消費市場,所以要特別的注意了解。
消費心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系,比如說廣告與消費心理。有句話說:成功的廣告必然是遵循消費心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳,孩童見此,轉(zhuǎn)身端來一盆水,稚嫩地說:“媽媽,您洗腳”,畫面與語言的配合,烘托出一個感人的主題:獻給母親的愛。雖然整個廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點,但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產(chǎn)品相連,誘發(fā)了消費者愛的需要,產(chǎn)生了感情上的共鳴,在心中留下深刻美好的印象。因此,在廣告有限的時空中以理服人地呈遞信息,固然顯得公正客觀。但以情動人的方式,更容易感染消費者,打動他們的心。
人的心理真的是如海底撈針,難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的,無論是什么心理學(xué),而且我覺得心理學(xué)是有趣的,去猜別人在想什么,當你知道了他想什么時,他會把你當神一樣的或者把你當神經(jīng)病,不過這跟我國情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高,消費者的消費心理有了新的變化,如綠色消費的興起。這又是一個新的營銷路哦!
大學(xué)生消費心理心得體會篇十二
消費心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支,它研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。在學(xué)習(xí)了消費心理學(xué)這門課程,了解了關(guān)于消費心理的專業(yè)知識以后,我的消費行為有了專業(yè)的指導(dǎo),獲益匪淺。
消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察的,人作為消費者時對于商品或服務(wù)的消費需要,以及使商品或服務(wù)從市場上轉(zhuǎn)移到消費者手里的活動。任何一種消費活動,都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動,是準確理解消費行為的前提。
公眾的主要消費心理類型大致有以下幾種:
一、 從眾心理
二、 求美心理
三、 同步心理
四、 求名心理
五、 求異心理
六、 好奇心理
七、 偏好心理
八、 便利心理
九、 選價心理
研究消費心理有助于形成正確的消費觀,使自己的消費行為更加合理,更加理智。 青年人的消費心理具有以下幾種特點:
一、 追求時尚和新穎
二、 表觀自我和體現(xiàn)個性
三、 容易沖動,注重情感
非常吸引眼球的東西總會忍不住得駐足關(guān)注,即使我暫時并不需要這種產(chǎn)品,但我仍會產(chǎn)生消費的沖動。還有,有的時候我明知不合理還要進行消費。比如,情人節(jié)的時候,明知道這一天的玫瑰花是平時的幾倍的價格,但我仍然會買;跟女朋友逛街的時候,如果她看上了什么喜歡的東西,即使沒有必要,我也會盡量買下來。我的房間里現(xiàn)在還放著很多以前一時沖動買來而至今都沒有用到的東西。
男性的消費心理特征:
一、 動機形成迅速、果斷,具有較強的自信性
二、 購買動機具有被動性
三、 購買動機感情色彩比較淡薄
作為一名男性,我的消費有時具有很明顯的性別色彩。比如,在購買商品的時候,往往對于商品的細節(jié)關(guān)注不夠,也不愿與商家對于價格有過多的糾纏,往往看中以后很快就會決定買下來。還有,有的時候,即使我的經(jīng)濟比較緊張,但是有哥們找我出去喝酒,我仍然會去,因為我覺得兄弟情誼很重要,不好拂了兄弟面子。這些都是在學(xué)習(xí)這門課之前我的消費行為中不合理的地方。
商家為了讓消費者產(chǎn)生消費行為,往往會采用一些策略吸引消費者,比如各種定價策略:
一、 零頭定價策略
二、 撇脂定價策略
三、 分級定價策略
商家的這些定價策略,往往能夠?qū)ξ覀兊南M行為產(chǎn)生潛移默化的影響,因此,我們必須形成正確的消費心理,樹立正確的消費觀。
一、 量入為出,適度消費
二、 避免盲從,理性消費
三、 保護環(huán)境,綠色消費
四、 勤儉節(jié)約,艱苦奮斗
學(xué)習(xí)了這門課以后,我的消費觀有了很大的糾正,我的消費變得更加合理,更加理性。比如,之前上映的泰坦尼克號3d,不管是互聯(lián)網(wǎng)上還是校園里,都是大家熱談的話題,感覺如果不去看的話就是跟不上潮流,于是產(chǎn)生了想要去電影院觀看的想法,這便是從眾消費心理。然而,當時我正好在學(xué)習(xí)這門課,我知道我們要避免盲從,理性消費。于是我在反復(fù)考慮,并且聽說了大量的反饋信息以后,決定放棄觀影的計劃。后來聽他們?nèi)タ催^泰坦尼克號3d的人說,這部3d版本的與15年前上映的版本沒有多大卻別,只是進行了一些3d效果的處理,而且做的還不是很好。我很慶幸我當時沒有一時沖動,盲從跟風(fēng)消費。之前的互聯(lián)網(wǎng)輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進行的宣傳策略,目的就是造成一種看該片的社會流行風(fēng)氣,誘導(dǎo)消費者去觀看影片。
再有,我在網(wǎng)站上看到了我們學(xué)校旁邊一家咖啡館的團購券,非常便宜,優(yōu)惠額度非常大,讓我產(chǎn)生了想要消費的沖動。然而我想到了我們要樹立勤儉節(jié)約,艱苦奮斗的消費觀,并且要量入為出,適度消費,當時我的經(jīng)濟并不寬裕,而且我也沒找到合適的陪我去的人選,所以我就克制住了自己的消費沖動,沒有進行團購。
消費心理學(xué)這門課程是一門應(yīng)用性很強的課程,在我的日常生活中經(jīng)??梢杂玫轿以谶@門課上學(xué)到的知識,可以說,只要產(chǎn)生消費,就有消費心理學(xué)應(yīng)用的地方。學(xué)習(xí)了這門課程以后,我的消費觀產(chǎn)生了很大的變化,我了解了商家利用消費者心理進行吸引消費的一些手段,就能夠更好地控制自己的消費行為,合理消費,理性消費。簡而言之,這門課程讓我獲益匪淺。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十三
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生的消費主要用于基本生活消費,學(xué)習(xí)消費和休閑娛樂消費。就這幾個方面而言,調(diào)查顯示,60%的大學(xué)生平均每月生活費在1000元以上,每月的學(xué)習(xí)花費主要集中在20到50元,而每月休閑娛樂消費集中在100到300元,有聚餐習(xí)慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元,至于每月伙食費,被調(diào)查者均在300元以上,主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出,大學(xué)生的消費狀況存在著一些問題。
第一點,大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂消費和聚餐所花費用幾乎要占去每月生活費的30%,且普遍高于花在學(xué)習(xí)上的費用。
第二點,大學(xué)生自控能力較差。調(diào)查顯示,有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會控制不住大肆花錢,有40%的同學(xué)在平時花錢時欠考慮,沒有想到這是父母的血汗錢。
大學(xué)生不是孤立的,他們始終和家庭與社會相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費無疑會給家庭和社會帶來許多影響。
就家庭而言,從問卷調(diào)查可以看到,91%的大學(xué)生主要的消費來源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費和基本的生活費用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目,加之大學(xué)生的其他諸如娛樂類的需求,無疑會給家庭帶來更大負擔。而且現(xiàn)今的大學(xué)生普遍愛攀比,常購買一些高檔通訊工具。手機,電腦都要買,衣服還要買名牌的,而家長因為很愛孩子不想讓孩子在同學(xué)之中“丟臉”,也是盡量遷就滿足孩子,家長自己卻節(jié)衣縮食,這是一種值得反思的現(xiàn)象。
就社會而言,市場看準了大學(xué)生的消費心理和需求,大學(xué)生市場應(yīng)運而生。比如大學(xué)剛開學(xué)時學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的手機卡,各種各樣的吸引大學(xué)生的手機套餐。市場上的名牌服裝,皮包,還有各種多功能的看起來很酷的手機和電腦,都抓住了大學(xué)生的眼球和胃口。一些娛樂性的場所例如ktv等,滿足了大學(xué)生的娛樂需求。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十四
本學(xué)期選修課我選到了《消費心理與購買行為》這門課程。經(jīng)過本學(xué)期的《消費心理與購買行為》課程的學(xué)習(xí),我對消費心理學(xué)有了比較深的了解。 消費心理是指人作為消費者時的所思所想,其研究的是人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。消費行為是指從市場流通角度觀察的,人作為消費者時對于商品或服務(wù)的消費需要,以及使商品或服務(wù)從市場上轉(zhuǎn)移到消費者手里的活動。任何一種消費活動,都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。 人的眼睛看到藍色,皮膚就產(chǎn)生涼爽的感覺,見到橘黃色就產(chǎn)生溫暖的感覺。一熱帶國家某快餐廳的墻壁原為淺藍色,給人以涼爽寧靜的感覺,顧客淺斟慢酌、流連忘返,影響了餐桌周轉(zhuǎn)率。后來,店主把墻壁刷成橘紅色,顧客進店后感到煩躁不安,吃完飯就立馬離去,從此,餐桌周轉(zhuǎn)率明顯提高。這種利用顏色的經(jīng)營之法就是利用了人的感覺。人的感覺具有關(guān)聯(lián)性特征,即人的感覺是相互影響,相互作用的,一種感覺可以引起另一種感覺的產(chǎn)生,就如上述事例所表達的,用視覺干擾來達到影響人心理的作用。
消費者的性格特征在消費行為心理特征中起著核心作用,消費者不同的心理特征可以產(chǎn)生不同的消費行為。性格在消費中的具體表現(xiàn),可以從不同角度做多種劃分。從消費態(tài)度角度分,可分為節(jié)儉型、保守型和隨意型;從購買行為方式角度分,可分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型和被動型;從人際關(guān)系的角度分,可分為遜順型、攻擊型和孤立型。通過對消費者的性格分類,更便于我們了解性格和消費行為的內(nèi)在聯(lián)系。有利于在現(xiàn)實購買或銷售活動中,更好的做好消費策劃,更好的迎合大眾的需求。 美國心理學(xué)家馬斯洛將人類的需要分為五個層次,分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。這個需要貫穿管理學(xué)、組織學(xué)以及消費心理學(xué)。這些需要包括對物質(zhì)需要和對精神需要的滿足。根據(jù)對消費者需要的了解,生產(chǎn)者可以及時的發(fā)現(xiàn)消費者的消費方向,抓主住消費契機,進而生產(chǎn)出順應(yīng)消費潮流的產(chǎn)品。 消費者的行為目標是在有限的預(yù)算條件下,追求效用最大化。效用是消費者從商品消費中得到的滿足程度。效用產(chǎn)生于人的欲望,完全是一種主觀心理感受。滿足程度越大,效用大;滿足程度低,效用小。而效應(yīng)因人因地因時而異。 國外市場營銷協(xié)會把消費者行為定義為:“感知,認知,行為以及環(huán)境因素的動態(tài)作用過程,是人類履行生活中交易只能的行為基礎(chǔ)?!倍鴩鴥?nèi)把消費者行為的定義為:“消費者行為是指消費者在購買商品過程中的一種思維活動。消費者行為是復(fù)雜多變的,從消費者的購買到消費,消費者的心理變化一般分為六個階段,即認識階段,知識階段,評定階段,信任階段,行動階段,體驗階段。
(3) 對產(chǎn)品的意志過程。即消費者在購買活動中表現(xiàn)出來的有目的的、自覺的支配和調(diào) 節(jié)自己的行為,努力排除內(nèi)在和外在的各種因素的影響,從而實現(xiàn)既定購買目的的心理活動。
這三個過程相互依賴和促進,能夠激起人們進行一定的消費活動。但是,在消費動機、興趣、情緒和意志等方面,更多地包含著消費者本身需求的成分。 消費者行為的特點強調(diào)三層重要的含義:
(2) 消費者行為包含了感知、認知、行為以及環(huán)境因素的互動作用。研究消費者行為必須 了解消費者的感知、認知、行為以及與感知、認知、行為相互影響的事件和環(huán)境因素,把這些因素孤立起來研究是片面的。想要更好的理解消費者行為,必須全面研究這些因素。
(3) 消費者行為包含了人類之間的交易。消費者
行為是交易職能的行為基礎(chǔ),這使消費者 行為的定義和市場營銷的定義保持了一致性。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十五
消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn),據(jù)中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點:
女性花錢愛算計:女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言,20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細:一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員。花錢相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”:購買時裝、化裝品,青年女營業(yè)員受顧客歡迎,不僅因為她們更懂行,而且還可以當場示范。而選購家用電器,青年男營業(yè)員就更受歡迎,一般消費者認為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行,而且他們的動手操作能力強。
另外,中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理的動機分析及企業(yè)應(yīng)對策略
消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經(jīng)濟實惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復(fù)雜多樣。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十六
作為一名大學(xué)生,經(jīng)常充斥著各種買買買的誘惑,畢竟在這個物欲橫流的社會,難免會跟著大眾一起消費。然而,隨著時間的推移,我們會發(fā)現(xiàn)過度消費不僅浪費金錢,也有可能會導(dǎo)致金錢管理上的問題,因此,我們應(yīng)該建立起良好的消費心態(tài),制定自己的消費規(guī)范,合理管理自己的消費。在以下文章中,我將分享一下我在大學(xué)時期的消費規(guī)范心得體會。
第一段:建立自己的消費觀念。
學(xué)生時代的我們并沒有賺錢的能力,靠父母的供養(yǎng)為我們提供了學(xué)習(xí)生活的必需品,但是我們?nèi)砸葹樽约涸O(shè)定消費的底線,堅守自己的原則。在我制定自己的消費觀念時,首先考慮的是經(jīng)濟能承受的范圍,制定一個可行的每月預(yù)算,保證根據(jù)自己的實際情況進行消費。我會根據(jù)實際情況挑選適合自己的商品,不能輕易被商家的促銷策略所蒙騙,冷靜理性地進行消費,避免過度消費。
第二段:制定合理的消費計劃。
當我們建立自己的消費觀念后,就需要開始制定合理的消費計劃。一般來說,我會先考慮生活必需品的消費,比如衣、食、住、行,然后再考慮一些娛樂消費,比如網(wǎng)購、美食、旅游等。對于生活必需品的消費,我會盡可能的節(jié)約開支,避免浪費。例如,我會將自己的電費、水費、網(wǎng)費等固定開支進行分配,然后再作出一定的娛樂消費計劃,保證經(jīng)濟實惠??傊?,消費計劃的制定需要考慮實際情況,制定一個可行的計劃,合理規(guī)劃消費,避免過度消費,有助于我們有效控制消費門檻,保證經(jīng)濟健康發(fā)展。
第三段:消費選擇時需要理性。
我在購物時,會執(zhí)行"四不買,三選一"的原則。也就是不買不需要的商品,不買貴過自己消費標準的商品,不買品質(zhì)不佳的商品,不買與自己需要不相符的商品。同時,在決定購買之前,我還需要從各個方面進行比較分析,根據(jù)自己的實際情況選擇最符合自己需求的一種商品。這樣不僅能夠省下部分開支,同時也能避免被商家的虛假促銷所蒙騙,制定有針對性、可行性的消費計劃。
第四段:使用金融工具更便利。
大學(xué)生時期,有很多家庭想要給予幫助,但是難免時間和空間的限制,此時,金融工具也是一個不錯的選擇。例如,我會選擇開通一張信用卡,這樣可以享受到優(yōu)惠的消費折扣,同時還能分期付款,分散開支壓力,讓開支變得更加合理和穩(wěn)定。
第五段:持之以恒,落實消費計劃。
制定合理的消費計劃是我們理性消費的前提,但是也要持之以恒落實它。當我們習(xí)慣于遵守自己的消費規(guī)范時,就不容易陷入購物的情緒中,更好的保護自己的財務(wù)安全和經(jīng)濟發(fā)展。同時,金錢管理也是一項長期的任務(wù),我們需要根據(jù)實際情況隨時調(diào)整消費計劃,保證消費的合理性和健康性。只有堅持自己的理性消費原則,用可行的方式付出,才能快樂、安全、穩(wěn)健的度過大學(xué)生涯。
通過以上的總結(jié),可以看出理性消費的重要性,我們需要建立合理、經(jīng)濟的消費觀念,制定精確、可行的消費計劃,同時也需要隨時以具有創(chuàng)造性的方式進行分析,保證具有高效、可靠和長期性。理性消費是一種高度成熟、健康穩(wěn)健的生活方式,通過長期的不懈努力,我們才能在未來有一個更加美好的生活。
大學(xué)生消費心理心得體會篇一
經(jīng)過一個星期的調(diào)查,終于結(jié)束了,雖然時間很短,但我們卻很匆忙,很辛苦。這次調(diào)查我們是由5個人組成的團隊進行調(diào)查的,每個人各司其職,努力做好自己的事物,在此次的調(diào)查中充分感受到了團隊的力量,大家相互幫助,相互扶持,共同的一點一點完成了此次的調(diào)查,雖然很辛苦,但是卻很快樂。
剛開始的時候,我們進行走訪調(diào)查,把任務(wù)分配到每個人,分別調(diào)查,每個人都會拿一些團隊制作的調(diào)查表發(fā)給調(diào)查的'人群,等調(diào)查表都收齊之后每個人都會進行分工,負責統(tǒng)計數(shù)據(jù)的就統(tǒng)計數(shù)據(jù),寫總結(jié)的寫總結(jié),大家共同努力一起完成了此次的調(diào)查活動。
剛開始調(diào)查的時候,面對陌生的人群還有點害羞,不敢開口問同學(xué)問題,但是同學(xué)們都很友善,很樂意幫助我們完成此次的調(diào)查,也讓我們看到了安科同學(xué)的素質(zhì)——樂于助人,雖然在調(diào)查的過程中基本上比較順利,但還是會有一定的困難,比如炎熱的天氣,我們頂著高溫,在太陽底下暴曬,為的是能完成此次調(diào)查任務(wù),還有就是我們在做調(diào)查中由于事先考慮的不夠周全,在調(diào)查中問卷答案不夠全面,有時候調(diào)查人群有些重復(fù),但通過我們的努力改進基本達到預(yù)期效果。
通過此次調(diào)查活動,我也來說說自己的心得體會:
1、經(jīng)過此次活動,我學(xué)會了如何與同伴們一起去合作,培養(yǎng)了我的團隊意識和合作能力,我們共同努力互相幫助相互扶持,遇到困難大家一起解決,在活動中我們收獲了合作的喜悅。
2、經(jīng)過此次活動鍛煉了我與人之間的交流,由于是法學(xué)專業(yè)的學(xué)生,與人交流就必須有自信,能夠在陌生人面前交談,能夠不怯場,這次的調(diào)查活動中鍛煉了我與陌生人交流的能力,剛開始發(fā)問卷調(diào)查時,面對陌生的同學(xué)不好意思上前搭訕去問問題,但是經(jīng)過幾次的鍛煉,慢慢的克服了自己內(nèi)心的恐懼,與陌生人交流不再那么膽怯。
3、通過這次調(diào)查也讓我發(fā)現(xiàn)了我們大學(xué)生對于消費態(tài)度的不同,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)同學(xué)對于消費還是不理智的,也發(fā)現(xiàn)自己原來對于消費也沒有一定的計劃性,有時候?qū)τ谙M也存在攀比的心理,所以此次調(diào)查給自己也打了一個預(yù)防針,讓我意識到理性消費的重要性。
大學(xué)生消費心理心得體會篇二
消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)
據(jù)中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點:
女性花錢愛算計:女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言,20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細:一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”:購買時裝、化裝品,青年女營業(yè)員受顧客歡迎,不僅因為她們更懂行,而且還可以當場示范。而選購家用電器,青年男營業(yè)員就更受歡迎,一般消費者認為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行,而且他們的動手操作能力強。
另外,中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理的動機分析及企業(yè)應(yīng)對策略
消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經(jīng)濟實惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復(fù)雜多樣。
因此, 企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學(xué)認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機是消費者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
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大學(xué)生消費心理心得體會篇三
消費心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支,它研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。本站小編為大家整理了消費心理學(xué)學(xué)習(xí)
心得體會
范文,供你參考!
什么是消費心理學(xué)呢消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
比如說:青年人消費者心理
在我國,青年消費者人口眾多,也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標。因此,了解青年消費者的消費心理特征,對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費者的消費心理特征具有以下幾點: 1)追求時尚和新穎:青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費時尚也就會逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個性:這一時期,青年人的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征,對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動,注重情感:由于人生閱歷并不豐富,青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時,往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動性購買,在選擇商品時,感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會想方設(shè)法,迅速做出購買決策。
老年人消費心理
在競爭日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個:
1)富于理智,很少感情沖動:中老年消費者由于生活經(jīng)驗豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會以理智來支配自己的行為。因此,他們在消費時比較仔細,不會像年輕人那樣產(chǎn)生沖動的購買行為。
2)精打細算:中老年消費者一般都有家小,他們會按照自己的實際需求購買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對商品的質(zhì)量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解,很少盲目購買。
3)堅持主見,不受外界影響:中老年消費者在消費時,大多會有自己的主見,而且十分相信自己的經(jīng)驗和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進行一番分析,以判斷自己是否需要購買這種商品。因此,對這種消費者,商家在進行促銷宣傳時,不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見,向他們“曉之以理”,而不能希望對他們“動之以情”。
4)方便易行:對于中老年人來說,他們或者工作繁忙,時間不夠用,或者體力不好,行動不便,所以在購物的時候,常常希望比較方便,不用花費很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠度較高:中老年消費者在長期的生活過程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會作較大的改變,因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠消費者。
女性消費心理
在現(xiàn)代社會,誰抓住了女性,誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中,應(yīng)當充分重視女性消費者的重要性,挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理:
1)追求時髦:俗話說“愛美之心,人皆有之”,對于女性消費者來說,就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理,但是她們在購買某種商品時,首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀:女性消費者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價格當成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強烈,喜歡從眾:女性一般具有比較強烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費中,主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀,自尊心強:對于許多女性消費者來說,之所以購買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會樂意購買。
以上三種人群是較大的消費市場,所以要特別的注意了解。
消費心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系,比如說廣告與消費心理。有句話說:成功的廣告必然是遵循消費心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。。。。女兒為年邁的老母洗腳,孩童見此,轉(zhuǎn)身端來一盆水,稚嫩地說:“媽媽,您洗腳”,畫面與語言的配合,烘托出一個感人的主題:獻給母親的愛。雖然整個廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點,但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產(chǎn)品相連,誘發(fā)了消費者愛的需要,產(chǎn)生了感情上的共鳴,在心中留下深刻美好的印象。因此,在廣告有限的時空中以理服人地呈遞信息,固然顯得公正客觀。但以情動人的方式,更容易感染消費者,打動他們的心。
人的心理真的是如海底撈針,難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的,無論是什么心理學(xué),而且我覺得心理學(xué)是有趣的,去猜別人在想什么,當你知道了他想什么時,他會把你當神一樣的或者把你當神經(jīng)病,不過這跟我國情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高,消費者的消費心理有了新的變化,如綠色消費的興起。。。。。。這又是一個新的營銷路哦。
消費心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎(chǔ)上形成的一門獨立學(xué)科。它作為心理學(xué)的一個重要分支,現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度,它主要研究消費者在市場活動及日常的消費活動中心理和行為現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律。
消費心理是指消費者在消費時的思想過程,消費行為是指消費者對于產(chǎn)品或服務(wù)的要求。每一種消費活動都由消費心理和消費行為組成。學(xué)習(xí)消費心理學(xué)對于認識市場經(jīng)濟流通,開展營銷活動,以及提高購買效率有著十分重要的理論和現(xiàn)實意義。合理的調(diào)節(jié)消費心理,是理智消費的前提。
在消費行為中,生活性消費占了很大的比重,同時也與我們的生活息息相關(guān),在這種消費活動中,不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費行為就有很大不同。
比如女性消費者與男性消費者。
在現(xiàn)代,女性的消費心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理,但由于追求美麗的心理,她們在購買商品時考慮的會是這件商品能不能展現(xiàn)自己的美麗,能夠展現(xiàn)形象美及增加魅力的商品會使得女性的購買欲望得到極大的加強。這個時候女性的消費心理會變得感性許多。那么,對于商家來說就需要把營銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求,對于消費者來說就需要在考慮商品的美麗與否的同時,考慮個人購買能力及各種條件的限制,不能盲目消費。
與女性不同的是,男性消費者在消費活動中的心理活動一般比較簡單。他們的購買動機形成迅速、果斷,并且具有被動性,在消費行為中,他們有極強的自信,還有極強的目的性,不會做過多的比較與選擇,情感色彩很淡保這樣的消費心理帶來的好處就是不會多次、長期高消費,但是帶來的壞處也很明顯,他們不會關(guān)注消費品的細節(jié),導(dǎo)致購買的商品常有細節(jié)問題,他們也不會糾結(jié)于商品的價格,導(dǎo)致花費了高于商品本身價值的金錢。對于這種消費心理,商家在營銷活動中可以采用更加有技巧性的定價策略來吸引男性消費者,而消費者就需要在消費活動中多注意購買細節(jié),多比較商品的價值,做出合理的購買決定。
再比如青年消費者與老年消費者。
青年消費者的消費心理就是追求時尚、希望表現(xiàn)自我以及注重情感宣泄。隨著青年人的自我意識不斷增強,他們更追求的是表現(xiàn)個性化的消費品,力圖展現(xiàn)自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險,所以新穎的消費品往往更能吸引青年消費者,也極大的促成了他們的購買欲望。然而,青年消費者由于人生閱歷不夠豐富,思想沒有完全成熟,這就導(dǎo)致他們在消費時難免的會有沖動的行為。他們的消費有很大原因都是情感的宣泄,由感性主導(dǎo)了消費活動的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展,也促使了產(chǎn)品創(chuàng)新的進程,然而對于青年消費者群體來說,這樣的消費心理給他們的消費活動帶來了極大地困惱,極富有感性的、沖動的、不理智的消費行為帶來的只會是經(jīng)濟壓力的增大。所以,青年消費者更應(yīng)該學(xué)會理智消費。
相比與此,老年消費者的消費心理就保守很多,他們的消費行為富于理智,并且精打細算、極有主見,以至于顯得有些過于保守。對于企業(yè)、商家的宣傳以及營銷模式,他們沒有絲毫的關(guān)心。在做出消費行為前,他們會認真的分析得失與這次行為的價值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動而付出代價,但是在某些創(chuàng)新產(chǎn)品方面他們有時候會顯得很迂腐,以至于難以理解與勸說。對于有著極高的品牌忠誠度的中老年消費者群體,企業(yè)的營銷策略應(yīng)該多考慮消費者的意見,提供更多的后續(xù)服務(wù)來讓中老年消費者滿意。
作為當代大學(xué)生的我們,作為青年消費者一部分的我們,同樣具有不一樣的消費心理。
大學(xué)生的消費更加趨向于潮流,也就是大眾化的方向,就好像所有人都有這樣一個消費行為,我沒有就會落伍一樣。還有就是,大學(xué)生的消費行為比一般青年更加不理智,上大學(xué)帶來的經(jīng)濟花費自主導(dǎo)致了一大批一大批的不理智消費行為,很多的大學(xué)生甚至都不知道自己的生活費花在了哪里。對于這樣一種消費心理,更應(yīng)該注重的是個人消費習(xí)慣的養(yǎng)成,只有養(yǎng)成了一種理智、健康的消費習(xí)慣才能有效地促使消費行為變得更有價值。
通過學(xué)習(xí)這門課,我們可以有效地規(guī)劃自己的消費行為,對于以往不正確的消費行為加以指正,可以由同樣的消費支出獲得更好的效益,避免做出不理智的消費行為。
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大學(xué)生消費心理心得體會篇四
消費心理學(xué)是研究人們在購買商品或服務(wù)時所表現(xiàn)出的心理行為和心理過程的學(xué)科。作為大學(xué)生,我們無法避免地需要進行各種消費活動,因此對消費心理學(xué)的了解和應(yīng)用具有重要意義。在大學(xué)期間,我學(xué)習(xí)了消費心理學(xué)的知識,并有了一些心得體會,下文將進行詳細闡述。
第二段:理性與感性的消費選擇
在購物時,我們會面臨許多選擇,這需要我們在理性與感性之間進行權(quán)衡。理性消費是基于對商品和服務(wù)的認知、評估和比較后作出的決策;而感性消費則更多地受到情感和欲望的驅(qū)使。我的觀察是,學(xué)會合理平衡理性和感性,在不超出自身經(jīng)濟能力的范圍內(nèi),將理性和感性相結(jié)合的消費選擇既能滿足實際需求,又能增加購物的愉悅感。
第三段:心理因素的影響
消費決策不僅僅是理性和感性之間的權(quán)衡,還受到許多心理因素的影響。其中,廣告是一個重要的影響因素。廣告可以通過情感營銷和潛移默化的暗示,影響消費者的購物意愿。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在看過某個廣告后,會產(chǎn)生一種不由自主的購買欲望,這說明廣告的力量確實非常大。此外,社交媒體的迅速發(fā)展也對消費心理產(chǎn)生了巨大的影響。許多人會受到他人的推薦和評價的影響,在購物時更傾向于選購他人認可的商品。
第四段:價格與價值的認知
購買商品時,消費者通常會根據(jù)價格來評估商品的價值。然而,價格只是一個相對的指標,消費者的價值認知可能受到許多其他因素的影響。例如,品牌形象、商品質(zhì)量、購買過程中的體驗等都可能對消費者的價值認知產(chǎn)生影響。在我的經(jīng)驗中,我發(fā)現(xiàn)價格并不是評估商品價值的唯一標準,有時候一個相對較貴的商品可能會給我?guī)砀蟮膬r值感。
第五段:購物的心理滿足感
除了對商品價值的認知,購物也能給人帶來心理上的滿足感。購物過程中的選擇感、支配感和成就感能夠增加消費者的購物滿足感。在我的體會中,適度的購物可以帶來一種放松和愉悅的感受,但過度消費可能會導(dǎo)致負面情緒和后悔。學(xué)會理性控制購買欲望,享受購物帶來的快樂,同時也要明確自己的消費底線,避免負債和浪費。
總結(jié):
消費心理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我對消費行為和心理過程有了更深入的了解。在日常生活中,我能夠更理性地進行消費選擇,并通過觀察和思考不斷反思和調(diào)整自己的購物行為。消費心理學(xué)的知識也提醒我,購物不僅僅是物質(zhì)的交換,更是體驗和情感的共鳴。通過合理地應(yīng)用消費心理學(xué)的原理,我們能夠更好地控制購物欲望,增加購物的滿足感,實現(xiàn)理性消費和個人價值的匹配。
大學(xué)生消費心理心得體會篇五
隨著消費水平的不斷提高,消費行為的頻繁出現(xiàn),消費心理學(xué)越來越受到人們的關(guān)注。在我的學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到了消費心理學(xué)的重要性,也明白了消費心理學(xué)的理論與現(xiàn)實聯(lián)系的巨大關(guān)系。本文將針對我在學(xué)習(xí)消費心理學(xué)時的體會和感受,結(jié)合實際情況,進行一些心得總結(jié)與反思。
一、“先入為主”思維影響購買行為
消費者在購買商品時,其選擇是往往受到諸多因素的影響,如價格、品牌、外觀等。而“先入為主”的思維模式更是影響消費者選擇的重要因素。在我的日常生活中,遇到一些廣告或者包裝優(yōu)美的商品,我往往會產(chǎn)生一種強烈的欲望想要購買。這也就是因為這些商品的廣告或包裝對我的“先入為主”思維產(chǎn)生了影響,使得我容易受到其影響而產(chǎn)生購買欲望。對于這樣的情況,我們應(yīng)該學(xué)會去思考,拔掉思維里不實的因素,保持客觀的眼光面對商品的真正價值和作用。
二、購買決策與個體差異有關(guān)
消費者在購買商品時,決策的邏輯可能不同。消費者在進行購買決策時,往往會被品牌、性價比、品質(zhì)、顏色、功能和以往購買經(jīng)驗等種種因素所影響。而這些種種因素又與個體的不同特質(zhì)有關(guān)。例如,我個人對于品質(zhì)比較在意,而對于功能不太關(guān)注。這也導(dǎo)致我在購物時會特別注意商品的品質(zhì),并且愿意為其付出更多的費用,而并不會考慮它的功能是否夠好。因此,我們需要從自身實際出發(fā),調(diào)整自己的消費決策,充分運用個人特質(zhì),避免不必要的消費浪費。
三、熱度效應(yīng)大于實際價值
在現(xiàn)實生活中,有時我們購買某些商品的目的并不是為了它的實際用途,或者是在實際價值一般的情況下以高價購買。這時,往往是因為它正好處于潮流當中,偏好效應(yīng)以及和身邊人的社交關(guān)系等因素的共同影響。例如,短時間內(nèi),某些商品由于各種原因而忽然大熱,而消費者購買其目的并不是因為這些商品的實際價值,而是為了滿足自己“跟上熱度”的心理。消費者應(yīng)當提高理性,思考真正的需求是否真的需要這樣的商品,有積極消費的放大作用和負面的消費負擔作用。
四、價格易受心理影響
在我的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)消費心理學(xué)與個人在花費上的意愿等因素有密切關(guān)系。在購物時,我們經(jīng)常為了一些不必要的商品哈一口氣更高的價錢來購買,或者會讓自己忘記錢包里的實際存款,而是花大量的貸款或者花信用卡的其他資金購物。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)很大程度上是因為消費者對價格的判斷會受到各種神秘的心理因素的影響,例如價格顧慮、品牌意識、物品標準等的影響。因此,我們要想清楚自己的真實財力情況,不要為了購買而負債累累,誘導(dǎo)著自己實際的購物行為。
五、時間效應(yīng)影響購買力
時間的推移對于購物行為也有原則性的影響。在商品價格下降、特價促銷等時間節(jié)點或者節(jié)日等特殊情況下,我們往往會有更強的購物欲望。這種情況很大程度上是由于人們的心理時間效應(yīng)的原因。我們很難抵制促銷、打折的誘惑,使得我們在節(jié)假日更加傾向于消費。因此,我們要在購物前認真評估自己的收入和支出情況,判斷這種消費是否值得,購買行為必須特別明智的決策。
總之,消費心理學(xué)對于我們的生活和消費都有重要的影響。我們必須密切關(guān)注諸如情感、行為、價值等方面的因素,不能因為某種因素而陷入盲目的商業(yè)陷阱、浪費財物。我們要將學(xué)到的消費心理學(xué)知識融入自己的生活中,理性認識消費,避免不必要的消費,保持自己良好的消費習(xí)慣和健康心態(tài)。
大學(xué)生消費心理心得體會篇六
消費心理學(xué)作為一門新興學(xué)科,不斷地深入人們的日常生活中。隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費觀念的不斷升級,分析消費者的行為和心理對于制定合適的營銷策略已經(jīng)成為了商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在這個過程中,我也深入學(xué)習(xí)了消費心理學(xué)這門學(xué)科,對于它的理論與應(yīng)用進行了一定的思考,現(xiàn)在就我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗與心得進行探討。
第二段: 理論知識的學(xué)習(xí)
在學(xué)習(xí)消費心理學(xué)的過程中,我了解了關(guān)于心理學(xué)方面的一系列理論,并且結(jié)合實際案例進行了探討。在此過程中,我學(xué)習(xí)到了一些重要的理論,如Pavlov學(xué)說,Maslow需求層次論等。這些理論幫助我對于消費者需求行為和消費心理心態(tài)有了一定的認識。比如,Pavlov的條件反射學(xué)說,對于如何建立品牌忠誠度的策略有非常重要的啟示作用,同時Maslow的需求層次論,也為我們了解消費者的心態(tài)行為提供了深入了解。
第三段:消費行為的分析
在學(xué)習(xí)消費心理學(xué)的過程中,我了解了很多關(guān)于消費者行為的分析方法和工具。其中最為常用的包括市場調(diào)研、顧客反饋和數(shù)據(jù)分析等。在通過這些方法對于消費者的行為進行分析后,我們可以更好地制定營銷策略和生產(chǎn)流程。比如,市場調(diào)研能夠幫助企業(yè)了解到目標人群的需求,數(shù)據(jù)分析能夠獲取客戶的行為數(shù)據(jù)并據(jù)此制定銷售計劃。
第四段:廣告營銷的實際應(yīng)用
消費心理學(xué)作為一門學(xué)科,它的實際應(yīng)用主要體現(xiàn)在營銷策略方面。無論企業(yè)面對什么樣的市場和競爭環(huán)境,正確的營銷方法總能有效推動銷售、提高品牌影響力。消費心理學(xué)的知識可以很好地輔助企業(yè)制定合適的策略,針對消費者的需求進行宣傳和推廣,從而更好地實現(xiàn)營銷目標。比如,通過分析客戶需求行為,可以采用個性化定制的方式,從而提高品牌認知度和忠誠度。
第五段:總結(jié)與展望
消費心理學(xué)是一門非常熱門的學(xué)科,尤其是在當今時代,它已經(jīng)深入人們的生活方方面面。對于作為學(xué)生的我們來說,通過學(xué)習(xí)消費心理學(xué)這門學(xué)科,我們可以更好地了解消費者的心態(tài)和行為,對于日后的生活和學(xué)習(xí)有很大的幫助。未來,隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費觀念的不斷升級,我相信消費心理學(xué)一定會有更加深入的研究探討,并且會為商業(yè)帶來更多的啟示。(1200字)
大學(xué)生消費心理心得體會篇七
消費心理學(xué)是一門研究消費者在購買商品和服務(wù)時的心理過程、決策和行為的學(xué)科。在如今競爭激烈的市場中,了解消費者心理對企業(yè)尤為重要。消費者心理是諸多因素綜合影響的結(jié)果,諸如社會文化環(huán)境、個人因素、前一次購買經(jīng)驗、營銷策略和商家形象等都對消費者的決策產(chǎn)生影響。只有深入了解消費者心理,企業(yè)才能更好地制定營銷策略來達到推銷其產(chǎn)品和服務(wù)的目標。
第二段:購買行為背后的心理需求
消費者的心理需求與其生理需求一樣重要,一個人的價值觀和感情決定了他們的購買行為。例如,情感需求是消費行為中的常見決定因素之一,情感需求是指消費者認為購買某種商品或服務(wù)能夠滿足他們感情上的需求,如歸屬感和個人滿足感等。因此,在營銷策略中,情感因素被廣泛運用,諸如利用科技手段,比如社交媒體和其他營銷渠道來與消費者建立情感聯(lián)系。
第三段:消費決策的心理過程
在購買商品或服務(wù)之前,消費者會經(jīng)歷幾個階段的心理過程,包括情境評估、問題意識、信息搜尋、對不同的選擇進行考慮,決策購買和后決策行為。對這些心理過程的了解能夠幫助企業(yè)預(yù)測和識別消費者的購買習(xí)慣、偏好和采取行動的情況,進而制定更準確和實用的營銷策略。
第四段:如何提高消費者的購買欲望
對于企業(yè)而言,幫助消費者建立購買欲望和對產(chǎn)品或服務(wù)的興趣是至關(guān)重要的。例如利用彩色廣告、主流媒體、可穿戴科技等創(chuàng)新營銷方式來吸引消費者。此外,對于成本敏感消費者,折扣、促銷、禮品和會員特別優(yōu)惠等策略也是吸引消費者的重要方式。
第五段:消費者體驗反饋的重要性
除推銷商品或服務(wù)之外,給消費者提供優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。消費者對整個購買過程中的感受以及售后服務(wù)的質(zhì)量的反饋能極大地影響企業(yè)的形象和聲譽。因此,企業(yè)需要高度重視并積極回應(yīng)消費者的反饋和意見。
總結(jié):消費心理學(xué)的研究和應(yīng)用是企業(yè)制定營銷策略和提高市場份額的關(guān)鍵和核心部分。仔細研究和洞察消費者的需求和決策過程,能夠幫助企業(yè)理解和滿足消費者心理需求,從而提高產(chǎn)品的銷量和市場份額。同時,企業(yè)需要注意并積極參與整個服務(wù)過程,包括售前、售后、建立品牌和形象等各個方面,以建立品牌忠誠度和達到顧客滿意度的目標。
大學(xué)生消費心理心得體會篇八
消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn),據(jù)中國人民大學(xué)輿—論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點:
女性花錢愛算計:女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言,20—29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細:一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”:購買時裝、化裝品,青年女營業(yè)員受顧客歡迎,不僅因為她們更懂行,而且還可以當場示范。而選購家用電器,青年男營業(yè)員就更受歡迎,一般消費者認為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行,而且他們的動手操作能力強。
另外,中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
分析動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經(jīng)濟實惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的`購物行為復(fù)雜多樣。
因此,企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買動機消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎(chǔ)所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學(xué)認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機是消費者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性?;蓊檮訖C是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
大學(xué)生消費心理心得體會篇九
《消費心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個重要分支,是一門新興的學(xué)科,同時也屬于消費經(jīng)濟學(xué)的一部分,主要是研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象,并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律,在市場營銷專業(yè)中屬于核心課程?!断M心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當前市場營銷的基本理論相結(jié)合起來,將心理學(xué)理論與市場中消費者的消費特征相結(jié)合,更好的為經(jīng)濟發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費者的心理活動和心理特征是重要的,這是學(xué)習(xí)這門課程的核心所在,這對于畢業(yè)之后從事市場營銷工作的學(xué)生來說是重要的。
1.1教學(xué)方法存在問題
盡管一直以來都在強調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問題,但是當前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴重的問題,很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式,這種教學(xué)方法對于學(xué)習(xí)理論知識是有一定幫助的,但是對于實際應(yīng)用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會選擇就業(yè),所以增強實踐能力遠遠要比學(xué)習(xí)理論知識更加重要。
1.2教材內(nèi)容交叉
當前很多院校所選擇的《消費心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉,出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象,書中很多內(nèi)容都會在其他的專業(yè)書中找到,例如:在《廣告學(xué)中》也會出現(xiàn)同《消費心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計、商標戰(zhàn)略等,這些內(nèi)容也會出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中;而在《市場營銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識點,不僅會浪費課堂時間,同時對學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響,他們因為重復(fù)聽同樣的內(nèi)容會產(chǎn)生厭煩心理,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。
1.3教材不具有針對性
在課程改革之后,大多數(shù)中職院校所使用的《消費心理學(xué)》教材都是經(jīng)過縮減和改變而成的,在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材,因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個學(xué)科都是具有針對性的,所以改編之后的教材難免對在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏,很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論,與中職院校的教學(xué)目標不相符合。這是由于本科市場營銷專業(yè)的教學(xué)強調(diào)的是知識體系的完整性,所以對學(xué)生有較高的理論知識要求,而實際技能則處于第二位,但是中職院校的學(xué)生卻不同,他們在畢業(yè)之后面臨的是就業(yè),而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差,換句話說,中職院校的學(xué)生更加強調(diào)的是對知識是實際運用能力。
2.1改革教學(xué)方法
想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開的,因此應(yīng)該不斷的對當前的教學(xué)方法進行合理改革,不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面,傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足,一直過于強調(diào)理論知識的重要,而對實際運用卻有所忽視,所以在授課時教師應(yīng)該加強與學(xué)生之間的溝通,及時了解學(xué)生的想法,教師可以通過暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論,這樣還可以吸引學(xué)生的注意力,課堂不再是教師為主體,而是以學(xué)生為主體,師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系,相互溝通和交流,增強學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué),在授課時教師應(yīng)該以具體的消費案例為媒介,作為課堂講授的重要內(nèi)容,通過對案例的分析,與學(xué)生之間多多溝通和討論,將理論知識應(yīng)用于實踐之中,在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的,教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,補足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點,實現(xiàn)理論與實際的合理銜接。此外,還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式,教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費心理問題,由同學(xué)們自主分析,各抒己見,教師針對學(xué)生所闡述的觀點進行總結(jié)歸納,之后對其中的不足之處進行講解,這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力,增強他們的成就感。
2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系
教材對于一門科目來說具有指導(dǎo)性作用,所以《消費心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的,對于中職院校的教材來說可以自主編寫,根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫教材,這樣才會更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫,將內(nèi)容以崗位為核心,模塊化、具體化的編寫,排版也要合理有序,不能夠雜亂無章,這樣反而會增加知識理解的難度。編寫時可以按照難度逐漸升級的方式進行編寫,首先是基礎(chǔ)模塊,之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊,主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識,是針對消費者消費過程中的一些心理活動;在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費者之間溝通的技巧,以及處理消費糾紛的能力培訓(xùn)等。
2.3改革考核模式
《消費心理學(xué)》作為一項實踐性和應(yīng)用性都比較強的課程,在教學(xué)中加入實踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率,而當前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書面上,這種方式不能夠綜合的評價這門科目的學(xué)習(xí)效果,所以當前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)之外,還應(yīng)該加強對他們學(xué)習(xí)過程的考核。將學(xué)生的平時表現(xiàn)也計入到學(xué)習(xí)成績中。將過程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績之中,可以從根本上改變那些平時不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十
時下,錘子t1降價后的廣告遍布地鐵、電梯等媒體,由情懷開始回歸到銷量訴求,3000元的定價策略式微。
以這個時代,不光是手機,其實任何階層的消費抗性最后一道防線都是價格。甚至,大眾消費者是以價格為限定來選擇產(chǎn)品。所以“一賤遮百丑”是最基本的法則。因為“一賤遮百丑”,所以再難看的衣服也會有人來穿、再難吃的飯館都也會有人去吃、再蔫兒的蔬菜也會有人買回家去。
這個世界需要有完美主義者,但是不需要那么多。任何品類都有一個適用于高、中、低三類人群的“適銷價格點”。盡量控制成本使產(chǎn)品定價處在一種適銷價格點上,這將使新產(chǎn)品上市的體驗性消費概率增加。
當然,維持成本在合理范圍內(nèi),同時也要讓產(chǎn)品的核心價值對準核心的痛點。有一個突出的差異化優(yōu)勢,其它層面則平庸一點。如果沒有突出的差異化優(yōu)勢,那就要以多種價值來支撐起綜合表現(xiàn)。正是因為這個矛盾,“小包裝”、“快時尚”、“小批量”、“供應(yīng)鏈”、“預(yù)售”等等概念開始遍地開花。
在沒有互聯(lián)網(wǎng)思維以前,中國保健酒少有盈利的品牌,采用降量降價的方式賣小酒的勁酒算是一個。因為體驗性消費的成本降低,產(chǎn)品銷量上來了,消費習(xí)慣產(chǎn)生了,廠商和終端的話語權(quán)也增加了,形成了良性循環(huán)。在小米參與感的背后,也是得意于低廉的定價。所以,當沒有任何市場基礎(chǔ)的產(chǎn)品市場時,定價因素比定位策略還要重要。
2、貌美加十分
在這個看臉的時代,技術(shù)壁壘越來越弱,產(chǎn)品功能大同化的時候,在品類核心痛點上很難有很大的突破,產(chǎn)品外觀(或界面)設(shè)計的重要性越來越突出。
一款產(chǎn)品從無到有,是由骨頭到皮相的過程,而產(chǎn)品面對市場的時候,對于消費者而言,第一眼看到的卻是皮相。如果看著不順眼,很有可能在對比選擇中第一輪就被淘汰。尤其是很多沒有功能差異性的品類。
價格不貴,看著又順眼,消費者的包容性就會擴張,如果品類功能也不差的話,那基本就齊活了。然而,在互聯(lián)網(wǎng)思維的浪潮中,要做到基礎(chǔ)的技術(shù)端向終極的體驗端妥協(xié),并不是一件容易的事情,真正能“從外到內(nèi)”的去思考、去執(zhí)行,則更加的難得。而顛覆也正是從這種逆向思維和行為中來。
我們在商超作消費行為觀察時,很容易發(fā)現(xiàn):消費者選擇洗發(fā)水之類的日用品,在價格、功能、容量相近的情況下,多數(shù)都是以好不好看為選擇依據(jù)。
3、眼下最重要
有一句俗話,叫:“救急不救窮”。這話套用在產(chǎn)品上也是一樣適用。盯住著急的痛點。你的產(chǎn)品能滿足的消費者痛點越急,消費者就越是著急購買。這種情形之下,消費者就變得簡單,不那么挑刺,要求降低自然就容易促成銷售。
“當下”是佛教中最重要的時間觀念,人最重要的就是當下(當下是指此時到下一時的區(qū)間,譬如從著手開發(fā)產(chǎn)品到產(chǎn)品上市的區(qū)間即為當下)。把握當下才是最真實的。如果開發(fā)一款產(chǎn)品癡迷于解決未來問題,那就要經(jīng)過長期的市場培育,讓消費者重視這個問題,才能重視你的產(chǎn)品。這是費時費力的事兒。
始稷曾經(jīng)為一個女性品牌做策略,把十余項產(chǎn)品功能訴求重新按需求迫切與否的邏輯排序,把祛斑除皺這種急需解決的問題放在首位,美白滋養(yǎng)放在次要位置。雖然美白也是強需求,但是祛斑除皺更為迫切,美白可以等,祛斑除皺不想等。越是迫切消費抗性就越弱,就越容易促成銷售。
4、難離實用性
“逼格”這個詞兒在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代被捧上神壇,但是始稷以為:逼格再高不接地氣都不靈。除了個別品類,絕大多數(shù)產(chǎn)品沒有實用價值,“逼格”再高都成不了主流。
產(chǎn)品的核心價值一定是建立在實用的基礎(chǔ)上的(如果精神需求是第一位,能滿足強烈的精神需求也是實用)。解決100個邊緣問題,不如解決一個核心問題。
在這個問題上有一個最明顯的品類:女裝。
有一些女裝品牌消量也非常大,但是我們很少在街上看到有人穿出來。因為設(shè)計偏離了實用性,消費者買回去放在衣柜里面,沒有合適的場合穿,也沒有合適的鞋包來配,只能是看。這樣的品牌一年也能有幾億十幾億的銷量。但是終究難以和實用性強的品牌抗衡,會很容易觸到天花板。
5、敬畏眾人言
大眾消費者都是盲目信從,隨大流中追求自己那一點可憐的小個性,其實并沒有任何主見,所有傾向都是建立在社會輿論基礎(chǔ)上的。絕大多數(shù)人會順從社會輿論,少數(shù)人逆反社會輿論,極少數(shù)人左右社會輿論。
顛覆行業(yè),必須要引領(lǐng)言論。人們?yōu)榍鼜臅樯鐣毡檠哉摱艞墝徝馈?BR> 引導(dǎo)輿論,廣告和公關(guān)是同樣重要的,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體主導(dǎo)社會言論的時代,我們看到那些神壇上的品牌都有強勢的公關(guān)策略和執(zhí)行。而廣告和公關(guān)最大的不同在于:負面的廣告也會產(chǎn)生正面的價值,而負面的公關(guān)會產(chǎn)生負面的價值。換句話說:廣告做不好也不會把品牌做死,哪怕這個廣告口碑再差,比腦白金、恒源祥更煩人;而公關(guān)做不好會把品牌做死,哪怕公關(guān)花費再多再強勢。
最好的口碑中做出來的這話沒有錯,但絕對不是光靠好產(chǎn)品就能做出來的。
6、喜歡看熱鬧
少花錢多辦事的社會化營銷中,看熱鬧的是多數(shù),湊熱鬧的是少數(shù)。傳播主要依靠看熱鬧的,銷售主要靠湊熱鬧的。我們追求湊熱鬧的來埋單,就要先讓湊熱鬧的來圍觀??雌饋砗軓?fù)雜,總結(jié)完就是:先熱鬧起來。熱鬧起來會制造更多的可能性,會增加參與感。
熱鬧有很多個緯度,諸如處在一個本來就很熱鬧的行業(yè);投身到很熱鬧的媒體;把營銷做的很熱鬧等等。
如果沒有特殊渠道,悶聲發(fā)大財?shù)目赡苄允菢O小的。高聲營銷,由熱鬧觸動好奇心,引發(fā)圍觀行成口碑傳播。消費者對于熟識產(chǎn)品的抗性也會隨之減弱。
消費者心理左右行為。找準適銷價格點、重視外觀設(shè)計、解決眼下問題、不要放棄實用性、廣告公關(guān)并行、把營銷做的熱鬧,都是弱化消費者心理防線的基本策略。做實這6點,消費者就是“傻子”。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十一
比如說:青年人消費者心理。
在我國,青年消費者人口眾多,也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標。因此,了解青年消費者的消費心理特征,對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費者的消費心理特征具有以下幾點:
1)追求時尚和新穎:青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費時尚也就會逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個性:這一時期,青年人的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征,對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動,注重情感:由于人生閱歷并不豐富,青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時,往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動性購買,在選擇商品時,感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會想方設(shè)法,迅速做出購買決策。
在競爭日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個:
1)富于理智,很少感情沖動:中老年消費者由于生活經(jīng)驗豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會以理智來支配自己的行為。因此,他們在消費時比較仔細,不會像年輕人那樣產(chǎn)生沖動的購買行為。
2)精打細算:中老年消費者一般都有家小,他們會按照自己的實際需求購買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對商品的質(zhì)量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解,很少盲目購買。
3)堅持主見,不受外界影響:中老年消費者在消費時,大多會有自己的主見,而且十分相信自己的經(jīng)驗和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進行一番分析,以判斷自己是否需要購買這種商品。因此,對這種消費者,商家在進行促銷宣傳時,不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見,向他們“曉之以理”,而不能希望對他們“動之以情”。
4)方便易行:對于中老年人來說,他們或者工作繁忙,時間不夠用,或者體力不好,行動不便,所以在購物的時候,常常希望比較方便,不用花費很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠度較高:中老年消費者在長期的生活過程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會作較大的改變,因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠消費者。
在現(xiàn)代社會,誰抓住了女性,誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中,應(yīng)當充分重視女性消費者的重要性,挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理:
1)追求時髦:俗話說“愛美之心,人皆有之”,對于女性消費者來說,就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理,但是她們在購買某種商品時,首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀:女性消費者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價格當成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強烈,喜歡從眾:女性一般具有比較強烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費中,主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀,自尊心強:對于許多女性消費者來說,之所以購買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會樂意購買。
以上三種人群是較大的'消費市場,所以要特別的注意了解。
消費心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系,比如說廣告與消費心理。有句話說:成功的廣告必然是遵循消費心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳,孩童見此,轉(zhuǎn)身端來一盆水,稚嫩地說:“媽媽,您洗腳”,畫面與語言的配合,烘托出一個感人的主題:獻給母親的愛。雖然整個廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點,但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產(chǎn)品相連,誘發(fā)了消費者愛的需要,產(chǎn)生了感情上的共鳴,在心中留下深刻美好的印象。因此,在廣告有限的時空中以理服人地呈遞信息,固然顯得公正客觀。但以情動人的方式,更容易感染消費者,打動他們的心。
人的心理真的是如海底撈針,難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的,無論是什么心理學(xué),而且我覺得心理學(xué)是有趣的,去猜別人在想什么,當你知道了他想什么時,他會把你當神一樣的或者把你當神經(jīng)病,不過這跟我國情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高,消費者的消費心理有了新的變化,如綠色消費的興起。這又是一個新的營銷路哦!
大學(xué)生消費心理心得體會篇十二
消費心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支,它研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。在學(xué)習(xí)了消費心理學(xué)這門課程,了解了關(guān)于消費心理的專業(yè)知識以后,我的消費行為有了專業(yè)的指導(dǎo),獲益匪淺。
消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察的,人作為消費者時對于商品或服務(wù)的消費需要,以及使商品或服務(wù)從市場上轉(zhuǎn)移到消費者手里的活動。任何一種消費活動,都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動,是準確理解消費行為的前提。
公眾的主要消費心理類型大致有以下幾種:
一、 從眾心理
二、 求美心理
三、 同步心理
四、 求名心理
五、 求異心理
六、 好奇心理
七、 偏好心理
八、 便利心理
九、 選價心理
研究消費心理有助于形成正確的消費觀,使自己的消費行為更加合理,更加理智。 青年人的消費心理具有以下幾種特點:
一、 追求時尚和新穎
二、 表觀自我和體現(xiàn)個性
三、 容易沖動,注重情感
非常吸引眼球的東西總會忍不住得駐足關(guān)注,即使我暫時并不需要這種產(chǎn)品,但我仍會產(chǎn)生消費的沖動。還有,有的時候我明知不合理還要進行消費。比如,情人節(jié)的時候,明知道這一天的玫瑰花是平時的幾倍的價格,但我仍然會買;跟女朋友逛街的時候,如果她看上了什么喜歡的東西,即使沒有必要,我也會盡量買下來。我的房間里現(xiàn)在還放著很多以前一時沖動買來而至今都沒有用到的東西。
男性的消費心理特征:
一、 動機形成迅速、果斷,具有較強的自信性
二、 購買動機具有被動性
三、 購買動機感情色彩比較淡薄
作為一名男性,我的消費有時具有很明顯的性別色彩。比如,在購買商品的時候,往往對于商品的細節(jié)關(guān)注不夠,也不愿與商家對于價格有過多的糾纏,往往看中以后很快就會決定買下來。還有,有的時候,即使我的經(jīng)濟比較緊張,但是有哥們找我出去喝酒,我仍然會去,因為我覺得兄弟情誼很重要,不好拂了兄弟面子。這些都是在學(xué)習(xí)這門課之前我的消費行為中不合理的地方。
商家為了讓消費者產(chǎn)生消費行為,往往會采用一些策略吸引消費者,比如各種定價策略:
一、 零頭定價策略
二、 撇脂定價策略
三、 分級定價策略
商家的這些定價策略,往往能夠?qū)ξ覀兊南M行為產(chǎn)生潛移默化的影響,因此,我們必須形成正確的消費心理,樹立正確的消費觀。
一、 量入為出,適度消費
二、 避免盲從,理性消費
三、 保護環(huán)境,綠色消費
四、 勤儉節(jié)約,艱苦奮斗
學(xué)習(xí)了這門課以后,我的消費觀有了很大的糾正,我的消費變得更加合理,更加理性。比如,之前上映的泰坦尼克號3d,不管是互聯(lián)網(wǎng)上還是校園里,都是大家熱談的話題,感覺如果不去看的話就是跟不上潮流,于是產(chǎn)生了想要去電影院觀看的想法,這便是從眾消費心理。然而,當時我正好在學(xué)習(xí)這門課,我知道我們要避免盲從,理性消費。于是我在反復(fù)考慮,并且聽說了大量的反饋信息以后,決定放棄觀影的計劃。后來聽他們?nèi)タ催^泰坦尼克號3d的人說,這部3d版本的與15年前上映的版本沒有多大卻別,只是進行了一些3d效果的處理,而且做的還不是很好。我很慶幸我當時沒有一時沖動,盲從跟風(fēng)消費。之前的互聯(lián)網(wǎng)輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進行的宣傳策略,目的就是造成一種看該片的社會流行風(fēng)氣,誘導(dǎo)消費者去觀看影片。
再有,我在網(wǎng)站上看到了我們學(xué)校旁邊一家咖啡館的團購券,非常便宜,優(yōu)惠額度非常大,讓我產(chǎn)生了想要消費的沖動。然而我想到了我們要樹立勤儉節(jié)約,艱苦奮斗的消費觀,并且要量入為出,適度消費,當時我的經(jīng)濟并不寬裕,而且我也沒找到合適的陪我去的人選,所以我就克制住了自己的消費沖動,沒有進行團購。
消費心理學(xué)這門課程是一門應(yīng)用性很強的課程,在我的日常生活中經(jīng)??梢杂玫轿以谶@門課上學(xué)到的知識,可以說,只要產(chǎn)生消費,就有消費心理學(xué)應(yīng)用的地方。學(xué)習(xí)了這門課程以后,我的消費觀產(chǎn)生了很大的變化,我了解了商家利用消費者心理進行吸引消費的一些手段,就能夠更好地控制自己的消費行為,合理消費,理性消費。簡而言之,這門課程讓我獲益匪淺。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十三
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生的消費主要用于基本生活消費,學(xué)習(xí)消費和休閑娛樂消費。就這幾個方面而言,調(diào)查顯示,60%的大學(xué)生平均每月生活費在1000元以上,每月的學(xué)習(xí)花費主要集中在20到50元,而每月休閑娛樂消費集中在100到300元,有聚餐習(xí)慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元,至于每月伙食費,被調(diào)查者均在300元以上,主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出,大學(xué)生的消費狀況存在著一些問題。
第一點,大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂消費和聚餐所花費用幾乎要占去每月生活費的30%,且普遍高于花在學(xué)習(xí)上的費用。
第二點,大學(xué)生自控能力較差。調(diào)查顯示,有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會控制不住大肆花錢,有40%的同學(xué)在平時花錢時欠考慮,沒有想到這是父母的血汗錢。
大學(xué)生不是孤立的,他們始終和家庭與社會相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費無疑會給家庭和社會帶來許多影響。
就家庭而言,從問卷調(diào)查可以看到,91%的大學(xué)生主要的消費來源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費和基本的生活費用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目,加之大學(xué)生的其他諸如娛樂類的需求,無疑會給家庭帶來更大負擔。而且現(xiàn)今的大學(xué)生普遍愛攀比,常購買一些高檔通訊工具。手機,電腦都要買,衣服還要買名牌的,而家長因為很愛孩子不想讓孩子在同學(xué)之中“丟臉”,也是盡量遷就滿足孩子,家長自己卻節(jié)衣縮食,這是一種值得反思的現(xiàn)象。
就社會而言,市場看準了大學(xué)生的消費心理和需求,大學(xué)生市場應(yīng)運而生。比如大學(xué)剛開學(xué)時學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的手機卡,各種各樣的吸引大學(xué)生的手機套餐。市場上的名牌服裝,皮包,還有各種多功能的看起來很酷的手機和電腦,都抓住了大學(xué)生的眼球和胃口。一些娛樂性的場所例如ktv等,滿足了大學(xué)生的娛樂需求。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十四
本學(xué)期選修課我選到了《消費心理與購買行為》這門課程。經(jīng)過本學(xué)期的《消費心理與購買行為》課程的學(xué)習(xí),我對消費心理學(xué)有了比較深的了解。 消費心理是指人作為消費者時的所思所想,其研究的是人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。消費行為是指從市場流通角度觀察的,人作為消費者時對于商品或服務(wù)的消費需要,以及使商品或服務(wù)從市場上轉(zhuǎn)移到消費者手里的活動。任何一種消費活動,都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。 人的眼睛看到藍色,皮膚就產(chǎn)生涼爽的感覺,見到橘黃色就產(chǎn)生溫暖的感覺。一熱帶國家某快餐廳的墻壁原為淺藍色,給人以涼爽寧靜的感覺,顧客淺斟慢酌、流連忘返,影響了餐桌周轉(zhuǎn)率。后來,店主把墻壁刷成橘紅色,顧客進店后感到煩躁不安,吃完飯就立馬離去,從此,餐桌周轉(zhuǎn)率明顯提高。這種利用顏色的經(jīng)營之法就是利用了人的感覺。人的感覺具有關(guān)聯(lián)性特征,即人的感覺是相互影響,相互作用的,一種感覺可以引起另一種感覺的產(chǎn)生,就如上述事例所表達的,用視覺干擾來達到影響人心理的作用。
消費者的性格特征在消費行為心理特征中起著核心作用,消費者不同的心理特征可以產(chǎn)生不同的消費行為。性格在消費中的具體表現(xiàn),可以從不同角度做多種劃分。從消費態(tài)度角度分,可分為節(jié)儉型、保守型和隨意型;從購買行為方式角度分,可分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型和被動型;從人際關(guān)系的角度分,可分為遜順型、攻擊型和孤立型。通過對消費者的性格分類,更便于我們了解性格和消費行為的內(nèi)在聯(lián)系。有利于在現(xiàn)實購買或銷售活動中,更好的做好消費策劃,更好的迎合大眾的需求。 美國心理學(xué)家馬斯洛將人類的需要分為五個層次,分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。這個需要貫穿管理學(xué)、組織學(xué)以及消費心理學(xué)。這些需要包括對物質(zhì)需要和對精神需要的滿足。根據(jù)對消費者需要的了解,生產(chǎn)者可以及時的發(fā)現(xiàn)消費者的消費方向,抓主住消費契機,進而生產(chǎn)出順應(yīng)消費潮流的產(chǎn)品。 消費者的行為目標是在有限的預(yù)算條件下,追求效用最大化。效用是消費者從商品消費中得到的滿足程度。效用產(chǎn)生于人的欲望,完全是一種主觀心理感受。滿足程度越大,效用大;滿足程度低,效用小。而效應(yīng)因人因地因時而異。 國外市場營銷協(xié)會把消費者行為定義為:“感知,認知,行為以及環(huán)境因素的動態(tài)作用過程,是人類履行生活中交易只能的行為基礎(chǔ)?!倍鴩鴥?nèi)把消費者行為的定義為:“消費者行為是指消費者在購買商品過程中的一種思維活動。消費者行為是復(fù)雜多變的,從消費者的購買到消費,消費者的心理變化一般分為六個階段,即認識階段,知識階段,評定階段,信任階段,行動階段,體驗階段。
(3) 對產(chǎn)品的意志過程。即消費者在購買活動中表現(xiàn)出來的有目的的、自覺的支配和調(diào) 節(jié)自己的行為,努力排除內(nèi)在和外在的各種因素的影響,從而實現(xiàn)既定購買目的的心理活動。
這三個過程相互依賴和促進,能夠激起人們進行一定的消費活動。但是,在消費動機、興趣、情緒和意志等方面,更多地包含著消費者本身需求的成分。 消費者行為的特點強調(diào)三層重要的含義:
(2) 消費者行為包含了感知、認知、行為以及環(huán)境因素的互動作用。研究消費者行為必須 了解消費者的感知、認知、行為以及與感知、認知、行為相互影響的事件和環(huán)境因素,把這些因素孤立起來研究是片面的。想要更好的理解消費者行為,必須全面研究這些因素。
(3) 消費者行為包含了人類之間的交易。消費者
行為是交易職能的行為基礎(chǔ),這使消費者 行為的定義和市場營銷的定義保持了一致性。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十五
消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn),據(jù)中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點:
女性花錢愛算計:女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言,20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細:一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員。花錢相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”:購買時裝、化裝品,青年女營業(yè)員受顧客歡迎,不僅因為她們更懂行,而且還可以當場示范。而選購家用電器,青年男營業(yè)員就更受歡迎,一般消費者認為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行,而且他們的動手操作能力強。
另外,中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理的動機分析及企業(yè)應(yīng)對策略
消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經(jīng)濟實惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復(fù)雜多樣。
大學(xué)生消費心理心得體會篇十六
作為一名大學(xué)生,經(jīng)常充斥著各種買買買的誘惑,畢竟在這個物欲橫流的社會,難免會跟著大眾一起消費。然而,隨著時間的推移,我們會發(fā)現(xiàn)過度消費不僅浪費金錢,也有可能會導(dǎo)致金錢管理上的問題,因此,我們應(yīng)該建立起良好的消費心態(tài),制定自己的消費規(guī)范,合理管理自己的消費。在以下文章中,我將分享一下我在大學(xué)時期的消費規(guī)范心得體會。
第一段:建立自己的消費觀念。
學(xué)生時代的我們并沒有賺錢的能力,靠父母的供養(yǎng)為我們提供了學(xué)習(xí)生活的必需品,但是我們?nèi)砸葹樽约涸O(shè)定消費的底線,堅守自己的原則。在我制定自己的消費觀念時,首先考慮的是經(jīng)濟能承受的范圍,制定一個可行的每月預(yù)算,保證根據(jù)自己的實際情況進行消費。我會根據(jù)實際情況挑選適合自己的商品,不能輕易被商家的促銷策略所蒙騙,冷靜理性地進行消費,避免過度消費。
第二段:制定合理的消費計劃。
當我們建立自己的消費觀念后,就需要開始制定合理的消費計劃。一般來說,我會先考慮生活必需品的消費,比如衣、食、住、行,然后再考慮一些娛樂消費,比如網(wǎng)購、美食、旅游等。對于生活必需品的消費,我會盡可能的節(jié)約開支,避免浪費。例如,我會將自己的電費、水費、網(wǎng)費等固定開支進行分配,然后再作出一定的娛樂消費計劃,保證經(jīng)濟實惠??傊?,消費計劃的制定需要考慮實際情況,制定一個可行的計劃,合理規(guī)劃消費,避免過度消費,有助于我們有效控制消費門檻,保證經(jīng)濟健康發(fā)展。
第三段:消費選擇時需要理性。
我在購物時,會執(zhí)行"四不買,三選一"的原則。也就是不買不需要的商品,不買貴過自己消費標準的商品,不買品質(zhì)不佳的商品,不買與自己需要不相符的商品。同時,在決定購買之前,我還需要從各個方面進行比較分析,根據(jù)自己的實際情況選擇最符合自己需求的一種商品。這樣不僅能夠省下部分開支,同時也能避免被商家的虛假促銷所蒙騙,制定有針對性、可行性的消費計劃。
第四段:使用金融工具更便利。
大學(xué)生時期,有很多家庭想要給予幫助,但是難免時間和空間的限制,此時,金融工具也是一個不錯的選擇。例如,我會選擇開通一張信用卡,這樣可以享受到優(yōu)惠的消費折扣,同時還能分期付款,分散開支壓力,讓開支變得更加合理和穩(wěn)定。
第五段:持之以恒,落實消費計劃。
制定合理的消費計劃是我們理性消費的前提,但是也要持之以恒落實它。當我們習(xí)慣于遵守自己的消費規(guī)范時,就不容易陷入購物的情緒中,更好的保護自己的財務(wù)安全和經(jīng)濟發(fā)展。同時,金錢管理也是一項長期的任務(wù),我們需要根據(jù)實際情況隨時調(diào)整消費計劃,保證消費的合理性和健康性。只有堅持自己的理性消費原則,用可行的方式付出,才能快樂、安全、穩(wěn)健的度過大學(xué)生涯。
通過以上的總結(jié),可以看出理性消費的重要性,我們需要建立合理、經(jīng)濟的消費觀念,制定精確、可行的消費計劃,同時也需要隨時以具有創(chuàng)造性的方式進行分析,保證具有高效、可靠和長期性。理性消費是一種高度成熟、健康穩(wěn)健的生活方式,通過長期的不懈努力,我們才能在未來有一個更加美好的生活。