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管理的開題報告內(nèi)容篇一
1、選題的背景
本人在中普信汽車售后服務，從車間維修工到前臺服務顧問，再到服務管理主管，截止到現(xiàn)在已經(jīng)渡過11個春秋了，對這個行業(yè)了解的比較多一些。深深的體會到現(xiàn)在的汽車銷售市場，不僅僅只是拼汽車本事的質(zhì)量是否過硬，還有拼品牌的售后服務的滿意度，服務的質(zhì)量是否達標。所以說汽車售后服務是汽車流通領域的一個重要環(huán)節(jié)，作為汽車銷售經(jīng)營的重要組成部分。汽車售后服務市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，因此，汽車行業(yè)的競爭，最終將演變成汽車售后服務的競爭。
汽車售后服務，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分。做好售后服務，不僅關系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。
我們公司成立于20xx年8月一個私有制的小型維修企業(yè)，當時本地區(qū)只有幾個品牌知名度比較高、資金雄厚的中大型維修企業(yè)，公司的產(chǎn)值還是比較可觀的。然而，現(xiàn)在汽車行業(yè)發(fā)展迅速，各種國產(chǎn)、合資品牌的4s店，各種有名的汽車維修連鎖店遍地開花，加大對我們的競爭，最后形成目前的虧本營業(yè)狀態(tài)。從這個過程中，必須看到，我公司在發(fā)展戰(zhàn)略上存在諸多問題，突出問題有：
其一，從維修部硬件上來看，從接待前臺的接待形式，擺放布置到維修車間的維修設備都已經(jīng)經(jīng)歷10之久，沒有太大的變化。
其二，服務意識不到位。這個問題是每一個汽車維修企業(yè)的普遍出現(xiàn)的問題，為了迅速能達到可觀的維修產(chǎn)值，降低人員開銷的成本，對服務人員錄用的條件比較低，沒有經(jīng)歷過專業(yè)服務的培訓過程，系統(tǒng)化團隊組建和有關服務意識、素質(zhì)的教育。干工作不是盡職盡責，工作狀態(tài)不積極，目標不明確。對維修質(zhì)量不關心，不重視。
其三，汽車配件質(zhì)量及價格。公司為了利潤產(chǎn)值的提升，壓低配件購買成本，有句老話“一分錢一分貨，羊毛出在羊身上”隨著成本的降低，配件質(zhì)量也降低了，導致維修質(zhì)量的降低。
其四，維修質(zhì)量、技術判斷能力差。現(xiàn)在的維修技師維修車輛都以換件為主，這樣可以增加維修產(chǎn)值，還維修省事，可是費用上客戶有時接受不了。再出現(xiàn)換一大堆配件沒有解決故障時候，就大大的影響到我們公司企業(yè)形象，流失一部分客戶，將更不上現(xiàn)代維修企業(yè)的時代節(jié)奏。
其五，對客戶關系的管理不重視。客戶維修過后，通過回訪得到客戶投訴沒有做到妥善處理，使客戶感到不滿意，從中客戶流失越來越多，客戶流失率越來越大。
在上述問題中，我結(jié)合所學專業(yè)知識，以中普信汽車售后服務為研究對象，分析其發(fā)展戰(zhàn)略上存在的問題，指出其未來發(fā)展定位，具有一定的現(xiàn)實積極性。
2、研究意義
汽車售后服務在以前是中國汽車市場的弱項，隨著中國汽車市場的快速發(fā)展，汽車售后服務的發(fā)展也得到了一定的推進。中國汽車售后服務市場吸引了眾多廠商和投資者進入。汽車廠商也紛紛成立服務品牌，通過提升售后服務水平增強品牌的市場競爭力。汽車售后服務業(yè)帶來了極大的商機，假如把整車銷售作為汽車市場的“前市場”，那么維修保養(yǎng)、配件供給、汽車美容、汽車改裝等等服務都可以稱為是汽車“后市場”。在利益驅(qū)動下，市場競爭已經(jīng)從“前市場”轉(zhuǎn)移到售后服務競爭，甚至汽車售后服務業(yè)已成為商家贏得市場的關鍵。但我公司汽車售后服務水平與其他維修企業(yè)相比還處于初級階段，從硬件設施、經(jīng)營模式到服務理念、企業(yè)品牌創(chuàng)造都存在比較大的問題。面對國內(nèi)維修企業(yè)的強烈競爭，我公司汽車售后服務必須有一個先進的服務體系進行研究和學習，吸取現(xiàn)有成功案例的經(jīng)驗，不斷改進和完善，建立起可持續(xù)發(fā)展的服務體系，才能使我公司的汽車售后服務在汽車售后服務行業(yè)中不斷進步和發(fā)展。
以《中普信汽車售后服務發(fā)展中問題》的課題研究，對中普信汽車售后服務今后發(fā)展有著十分重要的研究意義，具體研究課題后，我公司可以得到以下幾個方面的改善：
其一，改善中普信汽車售后服務的整體環(huán)境。一個人要是到飯館吃飯、醫(yī)院看病等一些便民的服務場所，沒有一個干凈整潔的環(huán)境，每個人都會對這個服務場所的第一印象是產(chǎn)生一個不好的印象，也會影響到客戶心情，從中達不到客戶對整體環(huán)境滿意。在現(xiàn)在汽車售后服務行業(yè)中，現(xiàn)在客戶的選擇性比較多，環(huán)境第一印象是客戶車輛到哪維修的第考核條件。
其二，改善中普信汽車售后服務的服務意識和服務質(zhì)量。通過服務意識、合理化降低配件價格、維修技術的提升的問題研究，把中普信汽車售后服務打造出一個有實力、服務一流、技術一流的服務團體。服務不是光把車修好就算完成任務，牽連著客戶的思想、感受如何。一切服務都要從車和人的需求出發(fā)，盡量完成他們的需求，到達滿意的結(jié)果，還有可能迎來客戶的第二次進站，以此類推次數(shù)來的越多，才能得到更多的維修消費，公司從中才能得到有效的利潤。一次商業(yè)調(diào)查表明：一個滿意的客戶可以帶來8個潛在的生意，一個不滿意的客戶可以影響25個客戶的消費意愿，而爭取一個新客戶的成本是留一個老客戶成本的6倍。所以研究這一課題是中普信汽車售后服務行業(yè)中平穩(wěn)發(fā)展的基礎條件。
其三，改善中普信汽車售后服務以后發(fā)展趨勢。硬件和軟件的改善到位后，公司發(fā)展會一天比一天好的，不過還是有局限性，目前我公司只是做一個汽車品牌的汽車售后服務，比較單調(diào)，時間長了各各崗位比較厭倦，沒有挑戰(zhàn)性，還會做回原來的中普信汽車售后服務的狀態(tài)。所以從業(yè)務上多兼容幾個品牌，或做綜合品牌，這樣業(yè)務會越來越多，各各崗位也掌握了更多的知識，個人的收入也可以增多一些，工作人員的干勁十足，公司同時也可以在汽車售后服務行業(yè)中穩(wěn)重的扎穩(wěn)腳跟，一步一步的穩(wěn)重發(fā)展起來一個現(xiàn)代化的汽車售后服務公司。
總之，本文對中普信汽車售后服務戰(zhàn)略管理的理論研究和現(xiàn)實的管理相結(jié)合，再加上各各品牌汽車售后服務發(fā)展中取得成就的案例分析，對本公司汽車售后服務進行合理的整改，得到迅速、有效的發(fā)展后，掙得行業(yè)中的認可。
1、研究思路
（1）研究工作安排
此項研究將通過理論研究--現(xiàn)狀評估--分析存在問題--提出對策建議的思路進行研究。因此，本次研究工作的安排主要有：。
第一，理論研究（8月10日前）。對汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的理論文獻進行回顧與整理，從理論上理清思路，奠定整個研究的基礎。
第二，實證研究（8月10日至20日）。查找關于汽車售后服務發(fā)展案例，查找其數(shù)據(jù)，對中普信汽車售后服務的存在問題進行梳理與分析，查找其發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的問題。
第三，提出對策（8月20日至30日）。在上述研究的基礎上，提出中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的對策建議。
第四，撰寫論文（8月30日至9月15日），撰寫論文初稿，并在在指導老師的指導下完成論文修改。
（2）研究思路及內(nèi)容安排
本研究將以中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的基本理論研究、實證分析、提出對策為主線，層層開展，螺旋上升?；纠碚搶用娴墓ぷ髦饕獮榛A性理論研究，實證分析層面的工作為實際案例的調(diào)研和分析，對策建議層面的工作為針對中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略提出對策建議。
按照上述的研究思路，本研究的最終成果—論文的內(nèi)容安排如圖：
理論研究
實證分析
中普信汽車售后服務的現(xiàn)狀評估，存在問題分析
建議對策
中普信汽車售后服務發(fā)展中問題的對策建議
本研究的研究路徑及總體框架圖
2、主要內(nèi)容
論文擬分為四部分：包括前言、第一、二、三部分，每一部分的主要內(nèi)容及研究重點如下：
前言：問題的提出
這一部分著重介紹本研究的背景、研究意義及現(xiàn)實迫切性，從而把研究問題提出來。
一、中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略基本模式
1、原汽車售后服務發(fā)展模式
2、其他汽車品牌汽車售后服務發(fā)展模式
3、現(xiàn)代汽車售后服務發(fā)展模式
本部分結(jié)合汽車售后服務的研究理論，按長遠發(fā)展戰(zhàn)略的不同對中普信汽車售后服務的模式研究和現(xiàn)狀剖析。
二、中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略存在的問題
1、服務環(huán)境，維修設備陳舊。
2、服務意識不到位。
3、汽車配件質(zhì)量及價格。
4、維修質(zhì)量、技術判斷能力差。
5、對客戶關系的管理不重視。
本部分在調(diào)查研究的基礎上，通過數(shù)據(jù)及案例的論證分析，指出中普信汽車售后服務存在的戰(zhàn)略問題，指出這些問題將阻礙中普信汽車售后服務的健康和持續(xù)發(fā)展。
三、改善中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的對策與建議
在上述分析研究的基礎上，本部分將借鑒相關經(jīng)驗，著重提出改革策略，主要對策建議如下：
1、改革中普信汽車售后服務的硬件設施。
2、提升中普信汽車售后服務的服務意識。
3、汽車配件質(zhì)量的保證，價格合理化降低。
4、維修質(zhì)量、技術判斷能力的提升。
5、對客戶關系的細致化管理。
上述五個部分中，第二、三、四部分是重點，這三部分是汽車售后服務行業(yè)中的基礎，因而，有必要在汽車售后服務發(fā)展中，開展實證研究，實實在在的查找存在問題，并借鑒其他品牌汽車售后服務相關經(jīng)驗，提出對策建議。
本課題研究將主要采用規(guī)范分析、個案分析和比較分析的研究方法，在進行充分調(diào)查研究的基礎上，運用工商管理學、經(jīng)濟學中的有關原理，對中普信汽車售后服務發(fā)展存在主要問題及原因進行梳理和分析，并通過理論研究、實證分析、借鑒經(jīng)驗，提出進一步完善中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的對策建議。主要方法如下：
1、主要通過網(wǎng)絡，圖書館的相關書籍，雜志，以及相關調(diào)研報告等等，收集資料和數(shù)據(jù)。對要研究的問題進行全面調(diào)查、分析。
2、利用所學的經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等方面的專業(yè)知識來聯(lián)系實際進行分析研究；
3、歸納其他專家、學者的觀點與思想，結(jié)合獲取的資料數(shù)據(jù)信息，深入研究，提出自己的見解。
本研究將緊扣研究問題，做到理論與實踐相結(jié)合，調(diào)查研究與分析資料相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，面上分析與重點分析相結(jié)合；所提建議有針對性，思路清晰重點突出，論據(jù)充分見解獨到，實用性強，具有可操作性，基礎資料豐富，數(shù)據(jù)翔實可靠。
[1]金寧運,劉朝明,夏永,蔡艷麗。我國汽車服務業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿Ψ治觥?BR> [2]顧春梅,蘇如華。汽車服務業(yè)服務質(zhì)量、顧客滿意度與顧客忠誠度的實證分析。
[3]戴建國,尹飛鴻。汽車服務行業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式的研究。
[4]蓋國鳳。我國汽車服務業(yè)發(fā)展機遇與戰(zhàn)略研究。
［5］蔡云,唐嵐,譚金會。成都地區(qū)轎車維修企業(yè)服務質(zhì)量的研究。
［6］于京升。一汽—大眾奧迪品牌售后服務工作改進方案的研究。
[7]趙凱。服務企業(yè)顧客忠誠影響因素的實證研究。
[8]侯興起。服務質(zhì)量對顧客滿意與顧客忠誠度的影響研究。
[9]劉湃。顧客滿意和商店忠誠的關系研究。
[10]景海芳。我國汽車售后服務分析及對策研究。
1、20xx年7月28日前，完成開題并提交開題報告。
2、20xx年9月10日前，提交中期檢查報告并參加中期檢查。
3、20xx年9月15日前，提交論文初稿。
4、20xx年10月15日前，提交論文終稿。
5、20xx年11月15日前，進行論文答辯。
六、指導教師意見：
指導教師：20xx年xx月xx日
管理的開題報告內(nèi)容篇二
近些年來，由于我國市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)商業(yè)信用的國度擴展，導致大中小各種企業(yè)的應收賬款比例不斷增大。當前國內(nèi)企業(yè)對應收賬款管理重視程度和力度不夠，相關信用政策的制定和執(zhí)行不規(guī)范，導致應收賬款質(zhì)量低下，回收程度偏低。而應收賬款的增加和質(zhì)量的降低必然導致其中一部分應收賬款的呆賬壞賬的產(chǎn)生，這些應收賬款的沉淀，使企業(yè)資產(chǎn)實際質(zhì)量降低，嚴重影響了企業(yè)資金的流轉(zhuǎn)和經(jīng)濟的正常運行。作為影響企業(yè)財務狀況的重要因素之一，應收賬款的管理是企業(yè)管理的重中之重。分析應收賬款的產(chǎn)生原因以及我國應收賬款的現(xiàn)狀，并找出其中的問題所在，分析應收賬款的管理方法和及其不足之處的改善方法，這些對于企業(yè)管理者和投資者，以及相關政府部門都有借鑒和參考意義，對于我國企業(yè)管理質(zhì)量的提高以及經(jīng)濟的健康發(fā)展也有一定的幫助。本選題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀：
1、研究應計額的信息含量；
2、研究上市公司利用應計額進行盈利管理；
3、運用應收賬款來衡量盈利質(zhì)量和盈利反映系數(shù)，研究發(fā)現(xiàn)應收賬款增加，盈利質(zhì)量降低，盈利反映系數(shù)也降低。
1、明亮在1999年根據(jù)深滬股市1997年財務報表中772家上市公司應收賬款進行分析及研究，認為我國上市公司應收賬款存在的問題：應收賬款占主營業(yè)務收入的比重過大；應收賬款增長幅度過大，遠遠超過主營業(yè)務收入增長；應收賬款帳齡老化，發(fā)生壞帳的可能性較大；應收賬款中關聯(lián)方交易現(xiàn)象嚴重。并根據(jù)我國上市公司應收帳款存在的問題得出我國上市公司應收賬款應采取的對策。
5、王喬、章衛(wèi)東（20 ）通過對上市公司會計信息操縱行為的動機分析的基礎上，剖析了上市公司會計住處操縱行為的手法，主要有：第一上市公司通過過度剝離來優(yōu)化資產(chǎn)負債和利潤表；第二利用資產(chǎn)重組和關聯(lián)交易操縱會計信息；第三利用會計政策選擇和變更操縱會計信息。從而提出了治理上市公司會計信息操縱行為的措施。從上述情況來看，國內(nèi)研究對企業(yè)應收賬款研究的文章比較多有關公司應收賬款的文章分為兩類：一類是對應收帳的實證分析研究；第二類是分析對上市應收賬款管理對策。圍繞本選題已做哪些準備工作，計劃再做的工作：
管理的開題報告內(nèi)容篇三
一、課題研究的目的、意義
隨著信息和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務市場交易活躍，b2c電子商務企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。
縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達國家現(xiàn)已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導致了電子商務高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現(xiàn)出來。
在電子商務的幾種模式當中，物流對b2c電子商務模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時還因為企業(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿荨?BR> 面對如此的形式，我國b2c電子商務企業(yè)應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務企業(yè)物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務企業(yè)的物流管理運作提供有效的經(jīng)驗參考。
二、本課題國內(nèi)外研究的歷史、現(xiàn)狀和研究目標
近年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關于b2c電子商務企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。如莫翠梅在她的《淺析我國電子商務中的物流瓶頸與對策》一文中介紹了電子商務的活動現(xiàn)狀：人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重;網(wǎng)絡無法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重;物流基礎設施還不能適應物流發(fā)展的需要和管理體制和服務水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種莫翠梅提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎設施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。
分析電子商務的物流瓶頸，更有的.學者深入的著重于我國b2c電子商務模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內(nèi)享受到商品或服務帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務的物流配送應積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務經(jīng)營，為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。
無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經(jīng)營模式，但陶海蓉在她的《b2c電子商務企業(yè)物流配送模式選擇研究》中卻有獨特的見解。她提出我國b2c電子商務企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述，目前國內(nèi)對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現(xiàn)階段電子商務物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關，為零散客戶提供快速便捷的服務是我國b2c企業(yè)物流配送的當務之急，必須從物流配送這一關做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下b2c電子商務企業(yè)的當務之事。
國外的文獻對b2c電子商務的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關于電子商務企業(yè)物流配送做專題的論述。縱使有有關于物流配送的文獻，但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國，尤其是德國，近來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的經(jīng)濟發(fā)展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達國家的電子商務是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。
三、本課題研究的基本內(nèi)容和方法
(一)研究內(nèi)容
本課題主要包括四個部分：
第四部分，總結(jié)全文。
(二)研究方法
1、資料收集法，通過書籍、期刊、網(wǎng)絡等途徑，收集與電子商務相關的分析資料
2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別
3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內(nèi)容進行闡述
4、案例分析法
四、課題研究的步驟及進度安排
1、20xx.11.12-20xx.11.20：深入企業(yè)調(diào)研，收集相關的一手和二手資料。盡可能多的收集與論文題目相關的已發(fā)表的論文，在掌握相關研究現(xiàn)狀的同時為開題報告做好準備。
3、20xx.1.5-20xx.1.15：開題報告修改并定稿。
6、20xx.4.6-20xx.4.19：論文定稿并進行規(guī)范化審核。
7、20xx.4.20-20xx.4.30：學生將完成的論文按要求整理裝訂成冊，和有關的參考資料、宿舍筆記、社會調(diào)查記錄、實驗數(shù)據(jù)原始記錄等超過材料交給指導教師，并提出答辯，指導教師對論文形式及內(nèi)容進行審核。合格的論文指導教師簽署意見后報到系論文工作(答辯)委員會，送交主審教師初審，不合格的在一周內(nèi)完成修改。
五、課題的成果形式
論文
六、其他有關問題或保障機制
本課題主要論述的是物流配送，前提是我國b2c模式下的電子商務企業(yè)。電子商務企業(yè)不比傳統(tǒng)實實在在的買賣企業(yè)，它是網(wǎng)上虛構的一個買賣平臺，信息的交流、物品的買賣、金錢的支付，一切的買賣手續(xù)都在網(wǎng)上進行，由始至終買家和賣家都是沒有正面交流。正因是網(wǎng)上虛構的買賣場所，并不能像論寫某企業(yè)、某公司的經(jīng)營狀況調(diào)查一樣能到實地去調(diào)查，從而深入收集一手資料，b2c模式下的電子商務企業(yè)大部分的只能在網(wǎng)上尋找二手資料，資料的正確與否、可信度都有待再斟酌，這是本課題寫作的一大難點;同時我國b2c電子商務企業(yè)都是一些新型的企業(yè)，他們的經(jīng)營歷史都不長，相關的經(jīng)典的案例不多，能拿到文章中分析的寥寥無幾;而且在眾多的有關于電子商務的文獻當中，論述b2c模式的同時又是論述物流配送的相對較少，能拿來借鑒的文章不多，這也給本課題的寫作也增加了不少的難度。
盡管難度重重，但電子商務活動是伴隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子信息技術的發(fā)展是迅猛的、日新月異的，昨日的觀點可能到了今日已不再適合。在借鑒文獻的同時，應更多的應融入目前b2c電子商務企業(yè)發(fā)展的形式狀態(tài)，以增加文章的時效性;網(wǎng)絡是一種很方便的信息媒介，借此能從中了解來自全國乃至全球的電子商務信息，用以充實本課題的寫作，這是文章寫作的一有利條件。
綜述只要細心收集，仔細發(fā)覺，能供此課題的寫作的文獻資料還是有的，本課題的寫作也并不是想象中困難。
管理的開題報告內(nèi)容篇四
一、活動開展的目的和意義
隨著社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，我國的教育事業(yè)也在不斷的發(fā)展，一種新的教育理念棗研究性學習隨之產(chǎn)生。這種新的學習方式注重學生學習的主體作用，以學生的自主性、探索性為基礎，從學生生活和社會生活中選擇和確定主題，以個人和小組合作的方式，通過親身實踐獲取直接經(jīng)驗，養(yǎng)成科學精神和科學態(tài)度，掌握基本的科學方法，提高綜合運用所學知識解決實際問題的能力。
二、《人與環(huán)境》研究性學習的具體實施
1.研究動員、確定課題
研究性學習是一種新的學習方法，學生對此比較陌生，所以活動的第一步即向?qū)W生介紹研究性學習這種新的學習方法及其優(yōu)點、特點、開展的過程，然后，結(jié)合學生的實際情況。剛剛進入高一，所學知識較少，知識體系不夠完善，從而選擇學生比較熟悉而又與之息息相關的水作為研究的課題。
2.制定方案，分組調(diào)查
為了更充分的研究主題，根據(jù)我國環(huán)境污染的現(xiàn)狀，以及關于環(huán)境保護的一些熱點問題，經(jīng)過師生的共同研究，把研究的課題細化為幾個子課題：一水污染問題;二水的凈化問題;三飲水與健康;四珍惜水資源。班級成員自由組合分別承擔四個子課題。制定子課題的研究方案后，有小組成員查找和收集相關資料，為課題的研究尋求證據(jù)。
3.整理材料，交流信息，論證結(jié)果
小組成員對資料進行歸類整理，篩選有用的材料，從多角度，以多種方式對相關課題進行具體的研究，同時針對有關問題小組之間進行交流研討，以求對其地研究更深入。
4.評價審核
(1)各課題小組匯報研究情況，展示研究成果，得出研究結(jié)論。
(2)撰寫實驗報告，形成有一定學術價值的論文或經(jīng)驗。
三.研究內(nèi)容
首先進一步研究“人與環(huán)境”的基本內(nèi)涵和外顯行為，再通過新一輪的教育教學實驗，探索中學地理教育中培養(yǎng)學生地理基本素質(zhì)和基本技能的原則和方法。課題研究的基本內(nèi)容如下：
不同的課題組采用不同的方式對本課題進行了系統(tǒng)地闡述
一、水污染問題
介紹水污染的涵義、類型，并到馬家溝進行實地考察。拍攝的照片充分體現(xiàn)了馬家溝的污染狀況，并對馬家溝的水質(zhì)進行測定，同時對解決水污染問題進行了系統(tǒng)地闡述。
二、珍惜水資源
從身邊說出，介紹水污染和浪費的現(xiàn)象，提出水危機的問題，漫畫設想未來的銀行存入的不是錢而是水，呼吁同學們珍惜和愛護水資源，強調(diào)透支水就是透支生命。
三、節(jié)約能源
近些年來，在我國一些主要城市實行了空氣質(zhì)量公報制度，現(xiàn)在，就連普通的老百姓也有機會了解我們每天呼吸的空氣究竟是個什么樣的狀況。
四.創(chuàng)建綠色社區(qū)
隨著人類社會進入嶄新的二十一世紀，世界性的環(huán)保潮流正朝著社區(qū)層面深入，各個國家紛紛尋求建立社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展模式?！熬G色社區(qū)”成為一個新的時尚名詞.環(huán)境狀況的嚴峻，呼喚著人們關注環(huán)境，參與環(huán)保。公民參與環(huán)保正成為世界環(huán)保的主要特點，它與生態(tài)建設、污染治理構成了完整的環(huán)境保護體系。
三.研究方法
系統(tǒng)學習研究教育教學理論的基礎上，發(fā)揮本人探索性教學的特長，充分利用校園網(wǎng)絡和個人主頁資料，借助地理課堂教學和課外研討活動等形式，通過理論與實踐的緊密結(jié)合，積極探索培養(yǎng)中學生地理素養(yǎng)的方法。
主要研究方法為個案分析法、調(diào)查法和觀察法。
本課題的創(chuàng)新之處在于：
第一，選題富有挑戰(zhàn)性。培養(yǎng)學生地理素養(yǎng)，是中學地理教育中極具挑戰(zhàn)性的課題，探索其方法，是中學地理教育中實施素質(zhì)教育的迫切需要，也是當前中學地理教學領域的一個新穎課題。
第二，大膽打破傳統(tǒng)的地理教學模式。課題研究中，必須以全新的教育教學理念為指導，采用生動活潑的課堂教學與豐富多彩的課外地理教育相結(jié)合的形式進行教育教學實踐。
第三，手段先進。利用校園網(wǎng)絡和個人主頁資料，給學生一個充分自主學習空間和積極思維的素材，強化培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力，形成基本的地理素養(yǎng)。
四.研究成果及其鑒定方式
研究成果的形式：
1、論文;
2、建立相關環(huán)境保護網(wǎng)站;
3、結(jié)題報告;
4、學生課題研究論文集;
由學校組織專家、教師給予鑒定。
五.課題研究進度計劃
1.2006年9月-2006年10月：相關教育教學理論的學習研究，閱讀參考文獻資料，制訂課題研究的實施方案。
2.2006年10月：開始第一輪實驗。
4.2007年1月：完成第一輪實驗，提交中期成果：(論文)。
5.2007年3月-2007年5月：進行第二輪實驗
管理的開題報告內(nèi)容篇五
（一）論題：關于企業(yè)風險及其防范的研究開題報
（二）研究領域：會計理論與實務研究
（三）理論意義及應用價值：風險就是事物發(fā)展的未來結(jié)果的不確定性。這種不確定性存在著兩種可能的趨勢，一種是未來實際結(jié)果比事先期望的結(jié)果要好，可以看作是風險收益；一種是未來實際結(jié)果比事先期望的結(jié)果要差，即為風險損失.風險形成的原因可以歸咎為企業(yè)財務活動本身的復雜性和客觀環(huán)境的復雜性，以及人們主觀認識的局限性。風險從財務角度看，即企業(yè)財務風險，又分狹義的財務風險和廣義的財務風險。狹義的財務風險，是指由于企業(yè)舉債籌資而給股東收益帶來不確定性，甚至導致企業(yè)破產(chǎn)的可能性。廣義的財務風險，是指企業(yè)財務活動中由于各種不確定性因素的影響，導致企業(yè)價值增加或減少的可能性，從而使各利益相關者的財務收益與期望收益發(fā)生偏離.在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)財務風險是客觀存在的，要完全消除財務風險及其影響是不現(xiàn)實的.隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，企業(yè)要想在激烈的市場經(jīng)濟中求得生存與發(fā)展，在重重風險中立于不敗之地，就必須重視風險管理,而企業(yè)的技術管理、營銷等方面的風險最終都表現(xiàn)在了財務風險上。因此，如何進行財務風險的管理與控制，便成為我國管理層和企業(yè)經(jīng)營者們普遍關注的問題。上市公司可以說是我國企業(yè)中的精英，解析上市公司的財務風險及其如何防范風險，具有普遍的指導意義。
（四）目前研究的概況和發(fā)展趨勢:在我國，上市公司可以說是經(jīng)濟發(fā)展的先鋒隊、企業(yè)中的精英，解析上市公司的財務風險及其如何防范風險，具有普遍的指導意義。然而我國上市公司的總體業(yè)績卻并不理想，除了宏觀經(jīng)濟政策、新會計制度等影響之外，主要還是由于上市公司對市場的應變能力差，舉債、投資失誤，經(jīng)營管理不善造成的。上市公司的過度包裝，套取資金；盲目多元化；片面追求規(guī)模經(jīng)濟；重視資本運營，忽視資本成本等現(xiàn)象已屢見不鮮。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)面對競爭激烈的市場，必須樹立風險意識，加強財務風險管理，將風險管理機制引入企業(yè)，才能使企業(yè)適應市場經(jīng)濟的要求。企業(yè)財務風險管理作為企業(yè)風險管理的重要組成部分，其意義是巨大的。它采取各種科學、有效的手段和方法對各類風險加以預測、識別、預防、控制和處理，以最低成本確保企業(yè)資金運動的穩(wěn)定性、連續(xù)性和效益性,它為企業(yè)全面、經(jīng)濟、有效管理風險提供了可能；為穩(wěn)定企業(yè)財務活動，加速資金周轉(zhuǎn)，保證資金安全、完整和增值提供了可能；增加了企業(yè)決策的科學性和效益性，是企業(yè)經(jīng)營決策中的信息庫；為企業(yè)提供了一個相對安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境；對企業(yè)實現(xiàn)和超額實現(xiàn)經(jīng)營目標，戰(zhàn)勝風險、提高效益、增強實力，使企業(yè)立于不敗之地具有重大作用。
集中分析了上市公司目前存在的投資風險的現(xiàn)狀，重點討論了上市公司投資風險存在的原因，以及就如何防范其投資風險提出了個人的看法，并說明了我國加入了wto后，企業(yè)財務風險的發(fā)展趨勢以及防范財務風險方面的具體措施。
1.財務風險基本特征及表現(xiàn)形式
1.1財務風險的基本特征
1.2財務風險的表現(xiàn)形式
2.財務風險的影響因素
2.1外部環(huán)境因素
2.2內(nèi)部管理因素
3.企業(yè)財務風險管理
3.1企業(yè)財務風險管理的內(nèi)容及意義
3.2企業(yè)財務風險管理的目標
3.3我國上市公司財務風險管理的特點
4.上市公司投資風險分析與防范
4.1目前上市公司存在巨大的投資風險
4.2上市公司投資決策風險
4.3降低上市公司投資風險措施
5.加入wto后，企業(yè)財務風險的發(fā)展趨勢和防范措施
5.1加入wto后我國企業(yè)財務風險的發(fā)展趨勢
5.2加入wto后企業(yè)財務風險的防范措施
1．行成符合專業(yè)要求的畢業(yè)論文10000字以上
2．希望在會計專業(yè)期刊上發(fā)表論文
3．希望對會計實際工作有指導意義
1．擬采用的主要研究方法
對比法認證法
2.設計（論文）進度計劃：
7-9周完成論文初稿寫作
10周完成二稿寫作
11周完成三稿寫作定終稿,排版,打印,裝訂,上交論文
12周準備答辯
13周參加生答辯
5．柳樹梅，企業(yè)財務風險的成因控制與防范措施貴州師范學院月報20xx年第7期
7．韓建勛編著，《公司理財》，北京大學出版社，20xx年版
管理的開題報告內(nèi)容篇六
企業(yè)成本管理理論在企業(yè)管理理論中是一個比較重要的分支，成本管理是為解決企業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境而存在的，成本管理理論得以存在和不斷發(fā)展這一事實本身也印證了成本管理對企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義，加強成本管理降低成本對企業(yè)起著重要的意義。
通過本課題的，可以為富鐵軌枕有限公司節(jié)約勞動耗費，增加生產(chǎn)，降低成本。從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增加盈利。為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和提高競爭能力提供保障。同時也為相關企業(yè)在成本管理問題上提供借鑒。
國外：企業(yè)成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進的計算機技術拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面，特別是成本的應用和結(jié)合erp的實施對成本管理的創(chuàng)新方面，取得了相當?shù)某晒Α?BR> 英國教授羅賓—庫珀（robingooperand）提出了以作業(yè)成本制度為核心的戰(zhàn)略成本管理模式，這種模式的實質(zhì)是在傳統(tǒng)的成本管理體系中全面引入作業(yè)成本法，關注企業(yè)競爭地位和競爭對手動向的變化，從而構成了一種嶄新的會計崗位——戰(zhàn)略管理會計。20世紀90年代以后，日本成本管理的理論界和企業(yè)界也開始加強對戰(zhàn)略成本管理及其競爭情報的應用等研究，提出了具有代表意義的戰(zhàn)略成本管理模式——成本企劃。這種戰(zhàn)略成本管理模式是從事物的最初點開始，實施充分透徹的成本信息分析，與競爭對手的產(chǎn)品比較，來設計產(chǎn)品的成本，從而使成本達到最低，其本質(zhì)是一種對企業(yè)未來的利潤進行戰(zhàn)略性管理的情報研究過程。
國內(nèi)：國有企業(yè)的成本預算內(nèi)容不全面，不能發(fā)揮預算在成本管理中的指導作用。成本管理比較單一。成本管理的內(nèi)容由產(chǎn)品成本逐漸向企業(yè)成本和戰(zhàn)略成本管理發(fā)展，理論研究者和企業(yè)也在進行相關研究和實踐。
研究內(nèi)容：從富鐵軌枕社會成本分析入手，針對富鐵軌枕存在的成本管理的問題，找出影響富鐵軌枕的成本管理的因素，并進行整理，結(jié)合理論所學和相關文獻的理論支承，提出解決富鐵軌枕成本管理問題的對策擬采取的辦法：實地調(diào)查、定量與定性相結(jié)合、歸納分析、規(guī)范研究等。
難點：成本數(shù)據(jù)的失真，由于成本核算技術問題可能會導致相關數(shù)據(jù)偏離真實值。
解決：技術分析與邏輯分析，實地調(diào)查。
第六周至第七周開題報告準備及開題答辯
第八周至第十周撰寫論文提綱整理資料外文譯文
第十一周論文初稿
第十二周至第十三周論文修改
第十四周至第十五周論文定稿、答辯準備
第十六周論文答辯
[1]冉秋紅。戰(zhàn)略成本管理的觀念、方法與應用[j]。中國軟科學
[2]于婕。基于客戶價值創(chuàng)造的營銷成本分析[d]。中國海洋大學
[3]張智洪。戰(zhàn)略成本會計在黑龍江省制造業(yè)的應用研究[d]。哈爾濱理工大學
[4]韋德洪，王珊珊。成本管理系統(tǒng)的柔性研究[j]。會計之友（下）
[5]葛兆強。戰(zhàn)略管理、銀行成長與商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[j]。廣東金融學院學報
簽字：年月日
管理的開題報告內(nèi)容篇七
我國加入wto后，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了改變，企業(yè)要迅速適應環(huán)境的變化，就需要找出自己在財務管理中存在的問題，選擇適合自己的對策，財務管理中存在的問題和對策的開題報告。特別是我國的中小企業(yè)在財務管理上存在種種的弊端，例如：融資渠道不暢、內(nèi)部控制制度缺乏、會計基礎工作薄弱和財務管理信息化建設落后等問題，要克服這些問題就需要社會各界共同努力，通過法制建設為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的政策和服務環(huán)境、進行財務制度創(chuàng)新、重視財務創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和激勵、網(wǎng)絡化財務管理以及建立相關的懲罰監(jiān)督制度等措施。
我國宏觀經(jīng)濟體制下，中小企業(yè)在財務管理方面受到很多消極影響。許多中小企業(yè)由于政策上的“冷落”和大型企業(yè)不能公平競爭；地方政府行業(yè)管理部門大量的干預，使得中小企業(yè)的財務管理目標短期化等。對我國中小企業(yè)而言，自身因素的限制，尤其是內(nèi)部管理更是其主要問題所在。
1.我國中小企業(yè)財務管理水平低。中小企業(yè)根據(jù)成本效益原則，更愿意選擇傳統(tǒng)管理方法，來降低管理成本。導致財務管理人才缺乏、財務管理人員素質(zhì)較低。在這些企業(yè)中，企業(yè)領導者集權現(xiàn)象嚴重，缺乏財務管理的理論方法和相關知識，造成財務管理混亂、財務監(jiān)控不嚴、會計信息失真等。
2.籌資難度大，抗風險差。融資方式單一，貸款難。銀行通常因為中小企業(yè)貸款業(yè)務和監(jiān)控成本高不愿意放款，加之中小企業(yè)提供擔保的專門機構少，企業(yè)資信等級低，抵押品不足等，從而難以得到資金支持；直接融資渠道缺乏，企業(yè)發(fā)展資金主要依靠自我積累，由于創(chuàng)業(yè)投資體制不健全，缺乏完備的法律保護體系和政策扶持體系，導致民間資金普遍不敢進入創(chuàng)業(yè)投資領域，開題報告《財務管理中存在的問題和對策的開題報告》。
3.投資能力弱，缺乏科學性。中小企業(yè)財務管理水平低，缺乏優(yōu)秀的管理人才，加之先進的財務管理技術和方法得不到運用，不能進行科學的投資分析和市場論證，其結(jié)果是“不改造等死，改造了找死”，造成投資失誤。更有甚者，一些企業(yè)花了巨額資金進行投資，而最終并沒有達到預期的效果，甚至是“竹籃打水一場空”，使企業(yè)背上了沉重的包袱，以至陷入破產(chǎn)的邊緣。
4.財務控制力薄弱。(1)現(xiàn)金管理不到位，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不靈，存量現(xiàn)金沒有盤活，大大降低了企業(yè)的收益。(2)應收賬款周轉(zhuǎn)緩慢。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，信用銷售會越來越普遍，在市場激烈競爭情況下，中小企業(yè)為抵御大企業(yè)的壓力，會采取更多的商業(yè)信用促銷。(3)存貨控制薄弱。(4)利潤管理能力不足。(5)成本費用管理水平低。
中小企業(yè)都是在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的制度縫隙中發(fā)展起來的，受當時制度環(huán)境與企業(yè)先天不足等方面的因素制約，在財務管理方面存在的問題是由宏觀經(jīng)濟環(huán)境和自身雙重因素造成的。
1.外部原因。對中小企業(yè)而言，籌資對企業(yè)順利開展生產(chǎn)經(jīng)營活動起著決定性作用。目前融資難、擔保難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的最突出的問題。銀行即使同意向中小企業(yè)貸款，也因高風險而提高貸款利率，增加了中小企業(yè)融資的成本。“企業(yè)信用缺失”是中小企業(yè)信用擔保機構面臨的最棘手的問題。一是企業(yè)無歷史信用數(shù)據(jù)，銀行沒有信貸信用記錄和信用記錄公開制度；二是企業(yè)財務數(shù)據(jù)不真實，不具備信用擔保的可行性。這是中小企業(yè)融資難的主要因素。
2.內(nèi)部原因。不少中小企業(yè)管理模式僵化，管理觀念陳舊，管理人員素質(zhì)偏低，財務管理基礎薄弱，體制不健全。小企業(yè)中相當一部分屬于個體、私營性質(zhì)，在這些企業(yè)中，企業(yè)領導者集權現(xiàn)象嚴重，并且對于財務管理的理論方法缺乏應有的認識和研究，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監(jiān)控不嚴，會計信息失真等。另一方面，企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)差，管理思想落后。有些企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒有將財務管理納入企業(yè)管理的有效機制中，缺乏現(xiàn)代財務管理觀念，使財務管理失去了它在企業(yè)管理中應有的地位和作用。
管理的開題報告內(nèi)容篇八
摘要：教學內(nèi)容深度不夠、專業(yè)性不強、實踐教學困乏、學生興趣不高、對學生的能力培養(yǎng)無能為力是旅游管理本科教學目前存在的突出問題，旅游管理教學需要不斷提升和探索，筆者認為“論文教學法”在一定程度上可以解決上述問題。
關鍵詞：教學法;旅游管理
一“、論文教學法”的必要性分析
1.彌補實踐教學的缺失。
旅游管理是一門實踐性很強的學科，很多課程都需要大量教學，但是目前由于課程設置、實習經(jīng)費等客觀原因的制約，旅游管理課程的實踐教學內(nèi)容遠遠不能滿足專業(yè)的需求，而使用論文教學可以幫助學生了解很多實際的案例，并在作者的引導之下學習如何分析這些案例，從而對旅游行業(yè)有更深入的認識和理解。
2.彌補學科的不成熟。
旅游管理的學科體系、研究方法等都不完善，還在不斷發(fā)展之中。其中有不少好的研究方法、研究思想都蘊含在大量的論文、文獻中，這些最新最好的東西都沒有納入到旅游管理的教材中來。而使用論文教學可以幫助學生了解最新的思想、方法、知識。
3.培養(yǎng)學生的能力。
目前，旅游管理本科教學以課堂教學為主的模式難以培養(yǎng)學生各方面的能力，特別是提出問題、分析問題、解決問題的能力，而更多的是教學生一些常識和有限的知識，缺乏能力的培養(yǎng)、方法的訓練。而使用論文教學可以幫助學生學習如何提出問題、分析問題、解決問題，學會以問題為中心去思考問題。
二“、論文教學法”在實踐中產(chǎn)生的問題
筆者在旅游規(guī)劃與開發(fā)這門課程試圖嘗試用每周一節(jié)的時間去引導學生讀論文，并講解論文，但是在這個過程中遇到了以下問題。
1.由于學生的慣性和惰性，容易流于形式。
長期以來，大學本科教學的主要方式是老師講，學生聽，學生已經(jīng)習慣了這種很舒服的方式，因此，如果讓學生去讀論文、去鉆研一些研究方法、去討論一些思想，對他們來講是一件非常難的事情，因為他們已經(jīng)有了很大的惰性和慣性，要從這種惰性和慣性中扭轉(zhuǎn)過來非常困難。而且更有甚者，部分同學對專業(yè)課程毫無興趣，對這些論文的內(nèi)容顯得無動于衷。
2.由于論文比課本更加難懂，所以講解難度大。
學術論文涉及的概念、內(nèi)容、方法等是學生平時基本沒有接觸過的，老師講解起來有相當難度，比如旅游的很多論文是用數(shù)學方法分析的，而相當一部分旅游管理專業(yè)的學生是文科生，所以對數(shù)學方法理解起來有相當大的難度，還有比如，旅游的很多論文涉及到民族學、社會學等其他學科的很多概念，這些對于學生理解起來都有一定的難度。
3.由于課堂的局限性，缺乏充分的交流。
學術論文是需要詳細分析、仔細品讀才能理解的，有時還需要查閱大量的文獻、專著等，還有的時候需要大量的交流、討論，只有通過這些方法才能理解論文的思想，才能進一步深化認識、升華思想，而在課堂上由于時間有限，大部分學生對老師講解的論文似懂非懂，也沒有提前做好充分吸納和質(zhì)疑的準備，因此也缺乏有質(zhì)量的交流。
三“、論文教學法”實施的解決方法
1.加強師生溝通，讓學生接受“論文教學法”。
首先要讓學生對“論文教學法”有比較透徹的認識和了解。學生對一些教學方法的抵觸很多時候是由于不了解老師的良苦用心造成的，他們把老師的要求當成是負擔來對待，而對其中的益處知之甚少，再加上老師平時很少和學生有交流的機會，更多的是課堂上單向交流，所以必須建立師生之間雙向溝通，讓學生愿意參與到教學活動中來。
2.引導學生更多地參與一些高級別的學術交流活動。
高校一般都有講座、學術會議等各種學術交流活動，但由于學生大部分對一些學術交流活動不了解，覺得和自己沒任何關系，因此，總體上學術交流活動主要是老師和研究生參加，本科生參加的很少。老師可以給班上的學生提出要求，讓他們?nèi)ジ惺軐W術氛圍，讓專家對學生形成強大的影響力。
3.提升學生的目標效價和期望值，讓學生主動參與。
根據(jù)弗魯姆的期望理論，某一活動對個體的激勵力量取決于他所能得到結(jié)果的全部預期價值乘以他認為達成該結(jié)果的期望概率。用公式可以表示為：m=v×e，其中：m———激勵力量，是指調(diào)動一個人的積極性，激發(fā)出人的潛力的強度。v———目標效價，指達成目標后對于滿足個人需要價值的大小。e———期望值，這是指根據(jù)以往的經(jīng)驗進行的主觀判斷，達成目標并能導致某種結(jié)果的概率。因此，老師應該不斷強調(diào)學習論文的目標效價和期望值，例如可以讓學生上臺講解論文，讓學生通過課程論文的形式寫論文并指導他們發(fā)表。
四、結(jié)論
教學內(nèi)容深度不夠、專業(yè)性不強、實踐教學困乏、學生興趣不高、對學生的能力培養(yǎng)無能為力是旅游管理本科教學目前存在的突出問題，旅游管理教學需要不斷提升和探索，筆者認為“論文教學法”在一定程度上可以解決上述問題。但如果在實踐中不克服諸如學生的惰性和慣性、師生交流不暢、講解不透徹等一系列問題“，論文教學法”也很難發(fā)揮作用。要從根本上解決這些問題，必須加強師生溝通，讓學生接受“論文教學法”，必須引導學生更多地參與一些高級別的學術活動，同時還要提升學生的目價標效和期望值，讓學生主動參與。
參考文獻
管理的開題報告內(nèi)容篇九
[摘要] 經(jīng)濟模式是企業(yè)管理模式發(fā)展的基礎，21世紀發(fā)展的理想經(jīng)濟模式是生態(tài)型循環(huán)經(jīng)濟模式，其主要是通過對現(xiàn)代企業(yè)管理模式歷史演變過程的分析，對循環(huán)經(jīng)濟模式下的現(xiàn)代企業(yè)管理進行創(chuàng)新與管理規(guī)劃，交融管理模式是企業(yè)經(jīng)濟條件下循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的管理模式要想進一步發(fā)展必須進行根本性的變革，因此，企業(yè)有效的管理模式已經(jīng)成為21世紀經(jīng)濟健康發(fā)展的必由之路。
改革開放以來，市場經(jīng)濟條件下的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展一直是業(yè)內(nèi)人士關注的焦點與熱點問題，在經(jīng)濟體制改革的大背景下，企業(yè)管理模式的關鍵因素受管理制度與管理體制的影響很大，發(fā)生了由計劃經(jīng)濟體制改革到現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制改革的巨大轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理由傳統(tǒng)的微觀管理轉(zhuǎn)移成間接管理上的宏觀調(diào)控，所以我國的宏觀調(diào)控進一步實現(xiàn)了獨立式的依附轉(zhuǎn)變由低至高的獨立效率模式，隨著非制度因素的浮現(xiàn)，我國的企業(yè)管理模式呈現(xiàn)出新的變化。
的產(chǎn)品與服務，發(fā)揮資源的最大優(yōu)勢與效益，盡早的實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標。企業(yè)的管理模式主要包括結(jié)構模型與支撐模型，諸多的要素在企業(yè)的管理中按照一定的規(guī)則進行互動，會有效的促進企業(yè)管理的管理進程，使企業(yè)能夠良性協(xié)調(diào)的發(fā)展。
企業(yè)的管理模式是建立在現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎之上的，隨著科技技術的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，根據(jù)現(xiàn)代理論的發(fā)展進程可將企業(yè)管理分為：傳統(tǒng)的理性管理階段、非理性的管理階段、非理性與理性融合的管理階段、知識經(jīng)濟時代下的組織管理階段。
傳統(tǒng)的理性管理階段主要側(cè)重管理職能與組織方式等效率方面的研究，通過對生產(chǎn)技術、管理進程、管理機構等公式化的處理，逐步實現(xiàn)企業(yè)的目標與效率。
酒店管理畢業(yè)論文開題報告各類報告非理性的管理階段強調(diào)企業(yè)的宗旨、信譽、價值準則、規(guī)范要得到充分的運用，注重軟性的管理因素，通過對企業(yè)文化的培育提高企業(yè)職工的凝聚力。
非理性與理性融合的管理階段主要強調(diào)企業(yè)管理制度的組織、文化、流程、制度等方面的創(chuàng)新，特別注意理性化管理程序關注度較高的是作業(yè)流程。
知識經(jīng)濟時代下的組織管理階段企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢主要來源是比競爭對手有更好更快的企業(yè)技術能力，學習型的員工在工作中可以重新獲得生命的意義，實現(xiàn)企業(yè)的共同目標與共同愿望，保證組織能夠獲取競爭優(yōu)勢。
伴隨現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展，現(xiàn)代科技革命下的科技理論不斷進步，對企業(yè)管理有很大的影響，現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展過程呈動態(tài)化趨勢，我國的現(xiàn)代企業(yè)管理模式正處于探索與形成階段，但是各種管理制度已經(jīng)初步建立，并有明確的目標，影響企業(yè)管理制度的障礙逐漸解除，同時，企業(yè)管理模式的非制度因素開始上升，計算機、網(wǎng)絡信息化管理等眾多因素逐漸浮現(xiàn)，中國加入wto后更為凸顯，好比工業(yè)革命中蒸汽機對企業(yè)的運行機制和發(fā)展動態(tài)產(chǎn)生的影響一樣，它是一次全方位、徹底性、革命性的影響。以下是企業(yè)對不同管理模式的分析：
簡單的分工管理模式分工是社會現(xiàn)象進步的標志，也是企業(yè)效能進一步提高的重要舉措，激烈的經(jīng)濟市場環(huán)境下，制造業(yè)的企業(yè)規(guī)模相較于其他規(guī)模較小的企業(yè)，創(chuàng)造階段還不夠成熟，企業(yè)往往會采取簡單的分工管理模式，在人事、資金、資產(chǎn)、供應需求、生產(chǎn)與銷售方面，企業(yè)一般會將這條價值鏈的運作串聯(lián)起來。
能力資源管理的基本要素包括資源供應、生產(chǎn)制造、技術研發(fā)、市場開拓、服務質(zhì)量及營銷等。
集成整合的管理模式科學技術信息化飛速發(fā)展，現(xiàn)代科技的集成技術應用越來越廣泛，技術資源先進性的基礎上，企業(yè)的模式實現(xiàn)了拓展與升華，集成整合管理模式具有很大的包容性與可擴展性，經(jīng)過不斷的變化發(fā)展，逐步形成具有強大生命力的管理模式，這項管理模式給企業(yè)更大的市場發(fā)展空間與想象探索空間。
賴生態(tài)型資源為主的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式，根據(jù)自然生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)循環(huán)、能量資源的流動規(guī)律，重新構建經(jīng)濟系統(tǒng)，使其能夠和諧的納人自然的生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)能量利用中，形成生產(chǎn)的清潔、資源的循環(huán)、廢舊物高效回收的生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展趨勢。以下是對市場經(jīng)濟條件下企業(yè)實施循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式時所具備的四項基本特征的分析：
將資源投入最小化作為經(jīng)濟發(fā)展模式目標的減量化原則資源是產(chǎn)業(yè)鏈的輸出端，對產(chǎn)品進行的是清潔生產(chǎn)而不是末端治理，最大限度地降低能源與原材料的浪費使用，尤其是控制使用過程中對環(huán)境有害的資源，進一步減少為達到既定消費目的而帶來的環(huán)境污染與資源浪費。
將廢棄資源最大化利用作為經(jīng)濟發(fā)展模式目標的資源化原則把握產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié)，制造產(chǎn)品和包裝容器要求能夠以初始的形式被多次的使用或者反復使用，這種方法一方面可以有效地延長產(chǎn)品的服務時間與服務強度，另一方面，還可以實現(xiàn)資源產(chǎn)品的使用率最大化。將污染物排放最低化作為經(jīng)濟發(fā)展模式目標的無害化原則廢棄物同樣也是產(chǎn)業(yè)鏈的輸出端，在使用完成后可以通過一定的科學手段將其回收再利用變成可再利用資源，而不是毫無用處的垃圾，對廢棄物的多次回收再造，使廢棄物能夠成為新的資源能源，實現(xiàn)廢棄物多極資源化與資源閉合的良性循環(huán)模式。
管理的開題報告內(nèi)容篇十
課題的研究意義一般可以先從現(xiàn)實需要和問題的研究與解決、課題研究的實際作用等方面考慮，要從課題的研究實際出發(fā)，實事求是地進行闡述。
(一)本課題研究的目標;。
(四)寫作時要逐層展開論述，力求綱目清楚，表達明確。
研究思路：必須要寫出研究的思路設計，所要做的研究工作。
研究方法：
理論研究：一般可以采用文獻資料法;。
調(diào)查研究：一般可以采用問卷、訪談、或座談等方法;。
實驗研究：一般可以采取實驗、觀察、測量、總結(jié)、統(tǒng)計等方法;。
管理的開題報告內(nèi)容篇十一
在企業(yè)中，人事管理工作是非常重要的一項工作，它負責整個企業(yè)的日常人事安排，人員的人事管理等。高效的人事管理可以提高企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)具有更強的凝聚力和活力。
人員管理唯有邁向自動化，高效率，人性化管理，才能滿足服務員工隊伍的需求。人員信息管理的主要目標，在于加強服務而不在于精簡人力。換言之，其效益不在于節(jié)省現(xiàn)有的人力、物力，而在于提供許多尚未自動化作業(yè)時所無法提供之服務，期望以最快的速度將人員信息做最適當?shù)倪\用。
企業(yè)人事管理系統(tǒng)主要用來管理聯(lián)系人群組信息、聯(lián)系人信息、人事活動提醒和人事活動日志。它可以保存公司內(nèi)部所有的人事活動資料，給用戶提供高效的查詢服務，并對人事活動日志進行查詢分析。良好的人事活動資料管理和人事活動日志管理，將給公司帶來很多有價值的信息。為公司經(jīng)營決策提供幫助。
b) 提高企業(yè)人事管理的效率、節(jié)約相關的管理成本，增強人事管理的安全性;
c) 滿足企業(yè)管理層，人事業(yè)務操作層和全體員工的不同層次和不同方面的需要;
d) 對企業(yè)將來的整體信息化建設提供必要的支持。
三、設計(研究)方法、擬解決的關鍵問題及預期結(jié)果
本系統(tǒng)開發(fā)采用的是結(jié)構化系統(tǒng)開發(fā)方法，結(jié)構化系統(tǒng)開發(fā)方法就是結(jié)構化開發(fā)方法，工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期方法的結(jié)合。其基本思想是:用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則、結(jié)構化、模塊化、自頂向下地對系統(tǒng)進行分析與設計，自底向上地進行實施。 結(jié)構化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點:
(1)系統(tǒng)觀點。
(2)嚴格區(qū)分工作階段，每個階段都有明確的任務和應得的成果。
(3)自頂向下的分析與設計和自底向上的系統(tǒng)實施。
(4)工作成果文檔化，文檔資料規(guī)范化、標準化。
此系統(tǒng)之所以采用這種開發(fā)方法是因為結(jié)構系統(tǒng)開發(fā)方法的整體思路清楚，能夠從全局出發(fā)步步為營，減少返工，有利于開發(fā)質(zhì)量;設計工作中階段性強，每一階段均有工作成果出現(xiàn);每一階段的工作成果是下一級工作的依據(jù)，工作進度比較容易把握，有利于系統(tǒng)開發(fā)的總體管理和控制。另外，由于該方法強調(diào)從整體來分析和設計整個系統(tǒng)，因此在系統(tǒng)分析時，可以診斷出原系統(tǒng)中存在的問題和結(jié)構上的缺陷，這一點是其他方法難以做到的。
選題、確定題目，收集資料 撰寫開題報告，完成并提交開題報告
四周:整理資料，完成論文初稿，提交論文電子檔。
打印文檔 提交論文。
[3]姚巍，《visual basic數(shù)據(jù)庫開發(fā)及工程實例》，人民郵電出版社
[4]滕佳東，《管理信息系統(tǒng)》，第二版.大連:東北財經(jīng)大學出版社，20xx年版
[5]仲秋雁，劉友德.《管理信息系統(tǒng)》.大連:大連理工大學出版社，1998版
管理的開題報告內(nèi)容篇十二
課題研究的背景
就網(wǎng)上調(diào)查情況反饋：
(4)全國專家在蓉研討高中新課改”課堂教學的有效性及校長作用“為主題，舉辦中外八國校長論壇，研究開題報告。
就數(shù)學教學而言，還未有進行關于初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究的案例。
課題研究的意義
學習羅增儒老師《數(shù)學教學論》---21世紀高等師范院校學科教學論教材，使我們認識到初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究至關重要。因為這種有效性的研究，就是讓學生在汲取知識，學習技能，鍛煉思維，培養(yǎng)情感、態(tài)度、價值觀的各個環(huán)節(jié)中感受到有效性，因其而受益。學課程與教課程與教學的變革和發(fā)展，需要一線教師的積極參與，教師自身的理論素養(yǎng)和實踐能力是決定課程與教學改革成敗的關鍵，開題報告《研究開題報告》。新課程在課程理念、課程目標、課程功能、課程結(jié)構、課程內(nèi)容、課程實施、課程評價及課程管理等方面都發(fā)生了重大變革，較原來的課程有了重大創(chuàng)新和突破。它既有教師培養(yǎng)過程中融入新課程理念，了解新課程、理解新課程，又要求一線教師更新教育觀念，改進原來習以為常的教學方法、教學行為和教學手段，重新確立和認識自己的角色，改變課堂教學組織方式，提升課程意識，提高教師專業(yè)化水平。
教師的教學的具體方法、過程，展現(xiàn)是多層次的、多種類的設計和方案，如何具有較強的實用性和可操作性和科學性，如何利用現(xiàn)代教育技術，其有效性的研究具有指導作用。這種有效性的研究，可以根據(jù)數(shù)學教育研究的新成果和中學數(shù)學教學的新形勢，對中學數(shù)學教育方面的教材加以充實、更新。就社會責任而言，不僅要主動適應基礎教育課程的改革，而且要在理論上、在對中學教師的教育中發(fā)揮出推動或牽引的作用。實現(xiàn)我們對數(shù)學學科教育轉(zhuǎn)型的自覺啟動。
本次申請小課題《關于初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究》，這種有效性的研究，我們力圖做到以下幾點：
(1)總結(jié)初中數(shù)學教材教法經(jīng)驗的基礎上進行適當?shù)?理論提升，既在操作層面上介紹初中數(shù)學教學”教什么“、”怎么教“、”怎么學“等問題，又在理論層面上提供現(xiàn)代教育學、數(shù)學學習心理學的依據(jù)。
(2)在努力繼承數(shù)學教育傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，著力吸收國內(nèi)外數(shù)學教育的新成果，特別要體現(xiàn)當前基礎教育數(shù)學課程改革的新理念。新內(nèi)容、新框架，反映教師角色和學生學習方式轉(zhuǎn)變的新視野。
課題名稱的界定和解讀《關于初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究》關鍵詞界定：
1、全過程是指：
在教和學兩個層面上使初中數(shù)學的全過程教學，在課前的學法指導、課中的學習體驗過程、課后的深化提高，及課后學習的延伸等過程卓有成效，使每一個學生在數(shù)學各個全過程的學習中得到發(fā)展。
2有效性是指：
初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究至關重要。這種有效性的研究，就是讓學生在汲取知識，學習技能，鍛煉思維，培養(yǎng)情感、態(tài)度、價值觀的各個環(huán)節(jié)中感受到課程目標中的知識的理解性、應用性、活動的可操作性、評價的激勵性等過程中有效性，教師因其而受益，學生因其而受益。如何重新建構符合教育規(guī)律和學生發(fā)展需求的”教“、”學“行為。
課題研究的步驟和舉措
1、組內(nèi)成員共同參與，研究各有側(cè)重。
張傳敏、郭琳靖(教學過程設計的有效性)
陳文涵(課前教學學法指導的有效性)
李整社、熊敏(基本技能訓練的有效性)
耿艷萍、趙方(精選例題習題的有效性)
賈金博(學生數(shù)學思想引導的有效性)
白小朋柴璐(課后學習延伸、拓展的有效性)
2、階段劃分
初一第二學期結(jié)束：
第一階段小結(jié)，成文《初一數(shù)學教學全過程的有效性的研究》
初二第二學期結(jié)束：
第二階段小結(jié)，成文《初二數(shù)學教學全過程的有效性的研究》
初三第二學期結(jié)束：
第三階段小結(jié)，成文《初三數(shù)學教學全過程的有效性的研究》
3、總結(jié)《初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究》
研究的主體部分：分類一：用于學生學習有效性的學法指導
分類二：用于教師教學有效性的教法法指導
課題成果的預期和呈現(xiàn)課題成果的主件為結(jié)題報告，附件為研究中產(chǎn)生的相關論文、隨筆、敘事、設計、課件、教具等，這里的預期主要是對附件的成果表述)
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管理的開題報告內(nèi)容篇十三
開題報告包括綜述、關鍵技術、可行性分析和時間安排等四個方面。由于開題報告是用文字體現(xiàn)的論文總構想,因而篇幅不必過大,但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題寫清楚。開題報告一般為表格式，它把要報告的.每一項內(nèi)容轉(zhuǎn)換成相應的欄目，這樣做，既便于開題報告按欄目填寫，避免遺漏；又便于評審者一目了然，把握要點。
開題報告的綜述部分應首先提出選題，并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關課題研究情況、理論適用、研究方法。
開題報告的內(nèi)容大致如下：課題名稱、承擔單位、課題負責人、起止年限、報告提綱。
報告提綱包括：
(1)課題的目的、意義、國內(nèi)外研究概況和有關文獻資料的主要觀點與結(jié)論；
(3)大致的進度安排；
(4)準備工作的情況和目前已具備的條件(包括人員、儀器、設備等)；
(5)尚需增添的主要設備和儀器(用途、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等)；
(6)經(jīng)費概算；
(7)預期研究結(jié)果；
(8)承擔單位和主要協(xié)作單位、及人員分工等。
同行評議，著重是從選題的依據(jù)、意義和技術可行性上做出判斷。即從科學技術本身為決策提供必要的依據(jù)。
管理的開題報告內(nèi)容篇一
1、選題的背景
本人在中普信汽車售后服務，從車間維修工到前臺服務顧問，再到服務管理主管，截止到現(xiàn)在已經(jīng)渡過11個春秋了，對這個行業(yè)了解的比較多一些。深深的體會到現(xiàn)在的汽車銷售市場，不僅僅只是拼汽車本事的質(zhì)量是否過硬，還有拼品牌的售后服務的滿意度，服務的質(zhì)量是否達標。所以說汽車售后服務是汽車流通領域的一個重要環(huán)節(jié)，作為汽車銷售經(jīng)營的重要組成部分。汽車售后服務市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，因此，汽車行業(yè)的競爭，最終將演變成汽車售后服務的競爭。
汽車售后服務，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分。做好售后服務，不僅關系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。
我們公司成立于20xx年8月一個私有制的小型維修企業(yè)，當時本地區(qū)只有幾個品牌知名度比較高、資金雄厚的中大型維修企業(yè)，公司的產(chǎn)值還是比較可觀的。然而，現(xiàn)在汽車行業(yè)發(fā)展迅速，各種國產(chǎn)、合資品牌的4s店，各種有名的汽車維修連鎖店遍地開花，加大對我們的競爭，最后形成目前的虧本營業(yè)狀態(tài)。從這個過程中，必須看到，我公司在發(fā)展戰(zhàn)略上存在諸多問題，突出問題有：
其一，從維修部硬件上來看，從接待前臺的接待形式，擺放布置到維修車間的維修設備都已經(jīng)經(jīng)歷10之久，沒有太大的變化。
其二，服務意識不到位。這個問題是每一個汽車維修企業(yè)的普遍出現(xiàn)的問題，為了迅速能達到可觀的維修產(chǎn)值，降低人員開銷的成本，對服務人員錄用的條件比較低，沒有經(jīng)歷過專業(yè)服務的培訓過程，系統(tǒng)化團隊組建和有關服務意識、素質(zhì)的教育。干工作不是盡職盡責，工作狀態(tài)不積極，目標不明確。對維修質(zhì)量不關心，不重視。
其三，汽車配件質(zhì)量及價格。公司為了利潤產(chǎn)值的提升，壓低配件購買成本，有句老話“一分錢一分貨，羊毛出在羊身上”隨著成本的降低，配件質(zhì)量也降低了，導致維修質(zhì)量的降低。
其四，維修質(zhì)量、技術判斷能力差。現(xiàn)在的維修技師維修車輛都以換件為主，這樣可以增加維修產(chǎn)值，還維修省事，可是費用上客戶有時接受不了。再出現(xiàn)換一大堆配件沒有解決故障時候，就大大的影響到我們公司企業(yè)形象，流失一部分客戶，將更不上現(xiàn)代維修企業(yè)的時代節(jié)奏。
其五，對客戶關系的管理不重視。客戶維修過后，通過回訪得到客戶投訴沒有做到妥善處理，使客戶感到不滿意，從中客戶流失越來越多，客戶流失率越來越大。
在上述問題中，我結(jié)合所學專業(yè)知識，以中普信汽車售后服務為研究對象，分析其發(fā)展戰(zhàn)略上存在的問題，指出其未來發(fā)展定位，具有一定的現(xiàn)實積極性。
2、研究意義
汽車售后服務在以前是中國汽車市場的弱項，隨著中國汽車市場的快速發(fā)展，汽車售后服務的發(fā)展也得到了一定的推進。中國汽車售后服務市場吸引了眾多廠商和投資者進入。汽車廠商也紛紛成立服務品牌，通過提升售后服務水平增強品牌的市場競爭力。汽車售后服務業(yè)帶來了極大的商機，假如把整車銷售作為汽車市場的“前市場”，那么維修保養(yǎng)、配件供給、汽車美容、汽車改裝等等服務都可以稱為是汽車“后市場”。在利益驅(qū)動下，市場競爭已經(jīng)從“前市場”轉(zhuǎn)移到售后服務競爭，甚至汽車售后服務業(yè)已成為商家贏得市場的關鍵。但我公司汽車售后服務水平與其他維修企業(yè)相比還處于初級階段，從硬件設施、經(jīng)營模式到服務理念、企業(yè)品牌創(chuàng)造都存在比較大的問題。面對國內(nèi)維修企業(yè)的強烈競爭，我公司汽車售后服務必須有一個先進的服務體系進行研究和學習，吸取現(xiàn)有成功案例的經(jīng)驗，不斷改進和完善，建立起可持續(xù)發(fā)展的服務體系，才能使我公司的汽車售后服務在汽車售后服務行業(yè)中不斷進步和發(fā)展。
以《中普信汽車售后服務發(fā)展中問題》的課題研究，對中普信汽車售后服務今后發(fā)展有著十分重要的研究意義，具體研究課題后，我公司可以得到以下幾個方面的改善：
其一，改善中普信汽車售后服務的整體環(huán)境。一個人要是到飯館吃飯、醫(yī)院看病等一些便民的服務場所，沒有一個干凈整潔的環(huán)境，每個人都會對這個服務場所的第一印象是產(chǎn)生一個不好的印象，也會影響到客戶心情，從中達不到客戶對整體環(huán)境滿意。在現(xiàn)在汽車售后服務行業(yè)中，現(xiàn)在客戶的選擇性比較多，環(huán)境第一印象是客戶車輛到哪維修的第考核條件。
其二，改善中普信汽車售后服務的服務意識和服務質(zhì)量。通過服務意識、合理化降低配件價格、維修技術的提升的問題研究，把中普信汽車售后服務打造出一個有實力、服務一流、技術一流的服務團體。服務不是光把車修好就算完成任務，牽連著客戶的思想、感受如何。一切服務都要從車和人的需求出發(fā)，盡量完成他們的需求，到達滿意的結(jié)果，還有可能迎來客戶的第二次進站，以此類推次數(shù)來的越多，才能得到更多的維修消費，公司從中才能得到有效的利潤。一次商業(yè)調(diào)查表明：一個滿意的客戶可以帶來8個潛在的生意，一個不滿意的客戶可以影響25個客戶的消費意愿，而爭取一個新客戶的成本是留一個老客戶成本的6倍。所以研究這一課題是中普信汽車售后服務行業(yè)中平穩(wěn)發(fā)展的基礎條件。
其三，改善中普信汽車售后服務以后發(fā)展趨勢。硬件和軟件的改善到位后，公司發(fā)展會一天比一天好的，不過還是有局限性，目前我公司只是做一個汽車品牌的汽車售后服務，比較單調(diào)，時間長了各各崗位比較厭倦，沒有挑戰(zhàn)性，還會做回原來的中普信汽車售后服務的狀態(tài)。所以從業(yè)務上多兼容幾個品牌，或做綜合品牌，這樣業(yè)務會越來越多，各各崗位也掌握了更多的知識，個人的收入也可以增多一些，工作人員的干勁十足，公司同時也可以在汽車售后服務行業(yè)中穩(wěn)重的扎穩(wěn)腳跟，一步一步的穩(wěn)重發(fā)展起來一個現(xiàn)代化的汽車售后服務公司。
總之，本文對中普信汽車售后服務戰(zhàn)略管理的理論研究和現(xiàn)實的管理相結(jié)合，再加上各各品牌汽車售后服務發(fā)展中取得成就的案例分析，對本公司汽車售后服務進行合理的整改，得到迅速、有效的發(fā)展后，掙得行業(yè)中的認可。
1、研究思路
（1）研究工作安排
此項研究將通過理論研究--現(xiàn)狀評估--分析存在問題--提出對策建議的思路進行研究。因此，本次研究工作的安排主要有：。
第一，理論研究（8月10日前）。對汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的理論文獻進行回顧與整理，從理論上理清思路，奠定整個研究的基礎。
第二，實證研究（8月10日至20日）。查找關于汽車售后服務發(fā)展案例，查找其數(shù)據(jù)，對中普信汽車售后服務的存在問題進行梳理與分析，查找其發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的問題。
第三，提出對策（8月20日至30日）。在上述研究的基礎上，提出中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的對策建議。
第四，撰寫論文（8月30日至9月15日），撰寫論文初稿，并在在指導老師的指導下完成論文修改。
（2）研究思路及內(nèi)容安排
本研究將以中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的基本理論研究、實證分析、提出對策為主線，層層開展，螺旋上升?；纠碚搶用娴墓ぷ髦饕獮榛A性理論研究，實證分析層面的工作為實際案例的調(diào)研和分析，對策建議層面的工作為針對中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略提出對策建議。
按照上述的研究思路，本研究的最終成果—論文的內(nèi)容安排如圖：
理論研究
實證分析
中普信汽車售后服務的現(xiàn)狀評估，存在問題分析
建議對策
中普信汽車售后服務發(fā)展中問題的對策建議
本研究的研究路徑及總體框架圖
2、主要內(nèi)容
論文擬分為四部分：包括前言、第一、二、三部分，每一部分的主要內(nèi)容及研究重點如下：
前言：問題的提出
這一部分著重介紹本研究的背景、研究意義及現(xiàn)實迫切性，從而把研究問題提出來。
一、中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略基本模式
1、原汽車售后服務發(fā)展模式
2、其他汽車品牌汽車售后服務發(fā)展模式
3、現(xiàn)代汽車售后服務發(fā)展模式
本部分結(jié)合汽車售后服務的研究理論，按長遠發(fā)展戰(zhàn)略的不同對中普信汽車售后服務的模式研究和現(xiàn)狀剖析。
二、中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略存在的問題
1、服務環(huán)境，維修設備陳舊。
2、服務意識不到位。
3、汽車配件質(zhì)量及價格。
4、維修質(zhì)量、技術判斷能力差。
5、對客戶關系的管理不重視。
本部分在調(diào)查研究的基礎上，通過數(shù)據(jù)及案例的論證分析，指出中普信汽車售后服務存在的戰(zhàn)略問題，指出這些問題將阻礙中普信汽車售后服務的健康和持續(xù)發(fā)展。
三、改善中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的對策與建議
在上述分析研究的基礎上，本部分將借鑒相關經(jīng)驗，著重提出改革策略，主要對策建議如下：
1、改革中普信汽車售后服務的硬件設施。
2、提升中普信汽車售后服務的服務意識。
3、汽車配件質(zhì)量的保證，價格合理化降低。
4、維修質(zhì)量、技術判斷能力的提升。
5、對客戶關系的細致化管理。
上述五個部分中，第二、三、四部分是重點，這三部分是汽車售后服務行業(yè)中的基礎，因而，有必要在汽車售后服務發(fā)展中，開展實證研究，實實在在的查找存在問題，并借鑒其他品牌汽車售后服務相關經(jīng)驗，提出對策建議。
本課題研究將主要采用規(guī)范分析、個案分析和比較分析的研究方法，在進行充分調(diào)查研究的基礎上，運用工商管理學、經(jīng)濟學中的有關原理，對中普信汽車售后服務發(fā)展存在主要問題及原因進行梳理和分析，并通過理論研究、實證分析、借鑒經(jīng)驗，提出進一步完善中普信汽車售后服務發(fā)展戰(zhàn)略的對策建議。主要方法如下：
1、主要通過網(wǎng)絡，圖書館的相關書籍，雜志，以及相關調(diào)研報告等等，收集資料和數(shù)據(jù)。對要研究的問題進行全面調(diào)查、分析。
2、利用所學的經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等方面的專業(yè)知識來聯(lián)系實際進行分析研究；
3、歸納其他專家、學者的觀點與思想，結(jié)合獲取的資料數(shù)據(jù)信息，深入研究，提出自己的見解。
本研究將緊扣研究問題，做到理論與實踐相結(jié)合，調(diào)查研究與分析資料相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，面上分析與重點分析相結(jié)合；所提建議有針對性，思路清晰重點突出，論據(jù)充分見解獨到，實用性強，具有可操作性，基礎資料豐富，數(shù)據(jù)翔實可靠。
[1]金寧運,劉朝明,夏永,蔡艷麗。我國汽車服務業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿Ψ治觥?BR> [2]顧春梅,蘇如華。汽車服務業(yè)服務質(zhì)量、顧客滿意度與顧客忠誠度的實證分析。
[3]戴建國,尹飛鴻。汽車服務行業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式的研究。
[4]蓋國鳳。我國汽車服務業(yè)發(fā)展機遇與戰(zhàn)略研究。
［5］蔡云,唐嵐,譚金會。成都地區(qū)轎車維修企業(yè)服務質(zhì)量的研究。
［6］于京升。一汽—大眾奧迪品牌售后服務工作改進方案的研究。
[7]趙凱。服務企業(yè)顧客忠誠影響因素的實證研究。
[8]侯興起。服務質(zhì)量對顧客滿意與顧客忠誠度的影響研究。
[9]劉湃。顧客滿意和商店忠誠的關系研究。
[10]景海芳。我國汽車售后服務分析及對策研究。
1、20xx年7月28日前，完成開題并提交開題報告。
2、20xx年9月10日前，提交中期檢查報告并參加中期檢查。
3、20xx年9月15日前，提交論文初稿。
4、20xx年10月15日前，提交論文終稿。
5、20xx年11月15日前，進行論文答辯。
六、指導教師意見：
指導教師：20xx年xx月xx日
管理的開題報告內(nèi)容篇二
近些年來，由于我國市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)商業(yè)信用的國度擴展，導致大中小各種企業(yè)的應收賬款比例不斷增大。當前國內(nèi)企業(yè)對應收賬款管理重視程度和力度不夠，相關信用政策的制定和執(zhí)行不規(guī)范，導致應收賬款質(zhì)量低下，回收程度偏低。而應收賬款的增加和質(zhì)量的降低必然導致其中一部分應收賬款的呆賬壞賬的產(chǎn)生，這些應收賬款的沉淀，使企業(yè)資產(chǎn)實際質(zhì)量降低，嚴重影響了企業(yè)資金的流轉(zhuǎn)和經(jīng)濟的正常運行。作為影響企業(yè)財務狀況的重要因素之一，應收賬款的管理是企業(yè)管理的重中之重。分析應收賬款的產(chǎn)生原因以及我國應收賬款的現(xiàn)狀，并找出其中的問題所在，分析應收賬款的管理方法和及其不足之處的改善方法，這些對于企業(yè)管理者和投資者，以及相關政府部門都有借鑒和參考意義，對于我國企業(yè)管理質(zhì)量的提高以及經(jīng)濟的健康發(fā)展也有一定的幫助。本選題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀：
1、研究應計額的信息含量；
2、研究上市公司利用應計額進行盈利管理；
3、運用應收賬款來衡量盈利質(zhì)量和盈利反映系數(shù)，研究發(fā)現(xiàn)應收賬款增加，盈利質(zhì)量降低，盈利反映系數(shù)也降低。
1、明亮在1999年根據(jù)深滬股市1997年財務報表中772家上市公司應收賬款進行分析及研究，認為我國上市公司應收賬款存在的問題：應收賬款占主營業(yè)務收入的比重過大；應收賬款增長幅度過大，遠遠超過主營業(yè)務收入增長；應收賬款帳齡老化，發(fā)生壞帳的可能性較大；應收賬款中關聯(lián)方交易現(xiàn)象嚴重。并根據(jù)我國上市公司應收帳款存在的問題得出我國上市公司應收賬款應采取的對策。
5、王喬、章衛(wèi)東（20 ）通過對上市公司會計信息操縱行為的動機分析的基礎上，剖析了上市公司會計住處操縱行為的手法，主要有：第一上市公司通過過度剝離來優(yōu)化資產(chǎn)負債和利潤表；第二利用資產(chǎn)重組和關聯(lián)交易操縱會計信息；第三利用會計政策選擇和變更操縱會計信息。從而提出了治理上市公司會計信息操縱行為的措施。從上述情況來看，國內(nèi)研究對企業(yè)應收賬款研究的文章比較多有關公司應收賬款的文章分為兩類：一類是對應收帳的實證分析研究；第二類是分析對上市應收賬款管理對策。圍繞本選題已做哪些準備工作，計劃再做的工作：
管理的開題報告內(nèi)容篇三
一、課題研究的目的、意義
隨著信息和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務市場交易活躍，b2c電子商務企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。
縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達國家現(xiàn)已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導致了電子商務高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現(xiàn)出來。
在電子商務的幾種模式當中，物流對b2c電子商務模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時還因為企業(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿荨?BR> 面對如此的形式，我國b2c電子商務企業(yè)應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務企業(yè)物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務企業(yè)的物流管理運作提供有效的經(jīng)驗參考。
二、本課題國內(nèi)外研究的歷史、現(xiàn)狀和研究目標
近年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關于b2c電子商務企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。如莫翠梅在她的《淺析我國電子商務中的物流瓶頸與對策》一文中介紹了電子商務的活動現(xiàn)狀：人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重;網(wǎng)絡無法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重;物流基礎設施還不能適應物流發(fā)展的需要和管理體制和服務水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種莫翠梅提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎設施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。
分析電子商務的物流瓶頸，更有的.學者深入的著重于我國b2c電子商務模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內(nèi)享受到商品或服務帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務的物流配送應積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務經(jīng)營，為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。
無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經(jīng)營模式，但陶海蓉在她的《b2c電子商務企業(yè)物流配送模式選擇研究》中卻有獨特的見解。她提出我國b2c電子商務企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述，目前國內(nèi)對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現(xiàn)階段電子商務物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關，為零散客戶提供快速便捷的服務是我國b2c企業(yè)物流配送的當務之急，必須從物流配送這一關做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下b2c電子商務企業(yè)的當務之事。
國外的文獻對b2c電子商務的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關于電子商務企業(yè)物流配送做專題的論述。縱使有有關于物流配送的文獻，但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國，尤其是德國，近來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的經(jīng)濟發(fā)展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達國家的電子商務是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。
三、本課題研究的基本內(nèi)容和方法
(一)研究內(nèi)容
本課題主要包括四個部分：
第四部分，總結(jié)全文。
(二)研究方法
1、資料收集法，通過書籍、期刊、網(wǎng)絡等途徑，收集與電子商務相關的分析資料
2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別
3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內(nèi)容進行闡述
4、案例分析法
四、課題研究的步驟及進度安排
1、20xx.11.12-20xx.11.20：深入企業(yè)調(diào)研，收集相關的一手和二手資料。盡可能多的收集與論文題目相關的已發(fā)表的論文，在掌握相關研究現(xiàn)狀的同時為開題報告做好準備。
3、20xx.1.5-20xx.1.15：開題報告修改并定稿。
6、20xx.4.6-20xx.4.19：論文定稿并進行規(guī)范化審核。
7、20xx.4.20-20xx.4.30：學生將完成的論文按要求整理裝訂成冊，和有關的參考資料、宿舍筆記、社會調(diào)查記錄、實驗數(shù)據(jù)原始記錄等超過材料交給指導教師，并提出答辯，指導教師對論文形式及內(nèi)容進行審核。合格的論文指導教師簽署意見后報到系論文工作(答辯)委員會，送交主審教師初審，不合格的在一周內(nèi)完成修改。
五、課題的成果形式
論文
六、其他有關問題或保障機制
本課題主要論述的是物流配送，前提是我國b2c模式下的電子商務企業(yè)。電子商務企業(yè)不比傳統(tǒng)實實在在的買賣企業(yè)，它是網(wǎng)上虛構的一個買賣平臺，信息的交流、物品的買賣、金錢的支付，一切的買賣手續(xù)都在網(wǎng)上進行，由始至終買家和賣家都是沒有正面交流。正因是網(wǎng)上虛構的買賣場所，并不能像論寫某企業(yè)、某公司的經(jīng)營狀況調(diào)查一樣能到實地去調(diào)查，從而深入收集一手資料，b2c模式下的電子商務企業(yè)大部分的只能在網(wǎng)上尋找二手資料，資料的正確與否、可信度都有待再斟酌，這是本課題寫作的一大難點;同時我國b2c電子商務企業(yè)都是一些新型的企業(yè)，他們的經(jīng)營歷史都不長，相關的經(jīng)典的案例不多，能拿到文章中分析的寥寥無幾;而且在眾多的有關于電子商務的文獻當中，論述b2c模式的同時又是論述物流配送的相對較少，能拿來借鑒的文章不多，這也給本課題的寫作也增加了不少的難度。
盡管難度重重，但電子商務活動是伴隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子信息技術的發(fā)展是迅猛的、日新月異的，昨日的觀點可能到了今日已不再適合。在借鑒文獻的同時，應更多的應融入目前b2c電子商務企業(yè)發(fā)展的形式狀態(tài)，以增加文章的時效性;網(wǎng)絡是一種很方便的信息媒介，借此能從中了解來自全國乃至全球的電子商務信息，用以充實本課題的寫作，這是文章寫作的一有利條件。
綜述只要細心收集，仔細發(fā)覺，能供此課題的寫作的文獻資料還是有的，本課題的寫作也并不是想象中困難。
管理的開題報告內(nèi)容篇四
一、活動開展的目的和意義
隨著社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，我國的教育事業(yè)也在不斷的發(fā)展，一種新的教育理念棗研究性學習隨之產(chǎn)生。這種新的學習方式注重學生學習的主體作用，以學生的自主性、探索性為基礎，從學生生活和社會生活中選擇和確定主題，以個人和小組合作的方式，通過親身實踐獲取直接經(jīng)驗，養(yǎng)成科學精神和科學態(tài)度，掌握基本的科學方法，提高綜合運用所學知識解決實際問題的能力。
二、《人與環(huán)境》研究性學習的具體實施
1.研究動員、確定課題
研究性學習是一種新的學習方法，學生對此比較陌生，所以活動的第一步即向?qū)W生介紹研究性學習這種新的學習方法及其優(yōu)點、特點、開展的過程，然后，結(jié)合學生的實際情況。剛剛進入高一，所學知識較少，知識體系不夠完善，從而選擇學生比較熟悉而又與之息息相關的水作為研究的課題。
2.制定方案，分組調(diào)查
為了更充分的研究主題，根據(jù)我國環(huán)境污染的現(xiàn)狀，以及關于環(huán)境保護的一些熱點問題，經(jīng)過師生的共同研究，把研究的課題細化為幾個子課題：一水污染問題;二水的凈化問題;三飲水與健康;四珍惜水資源。班級成員自由組合分別承擔四個子課題。制定子課題的研究方案后，有小組成員查找和收集相關資料，為課題的研究尋求證據(jù)。
3.整理材料，交流信息，論證結(jié)果
小組成員對資料進行歸類整理，篩選有用的材料，從多角度，以多種方式對相關課題進行具體的研究，同時針對有關問題小組之間進行交流研討，以求對其地研究更深入。
4.評價審核
(1)各課題小組匯報研究情況，展示研究成果，得出研究結(jié)論。
(2)撰寫實驗報告，形成有一定學術價值的論文或經(jīng)驗。
三.研究內(nèi)容
首先進一步研究“人與環(huán)境”的基本內(nèi)涵和外顯行為，再通過新一輪的教育教學實驗，探索中學地理教育中培養(yǎng)學生地理基本素質(zhì)和基本技能的原則和方法。課題研究的基本內(nèi)容如下：
不同的課題組采用不同的方式對本課題進行了系統(tǒng)地闡述
一、水污染問題
介紹水污染的涵義、類型，并到馬家溝進行實地考察。拍攝的照片充分體現(xiàn)了馬家溝的污染狀況，并對馬家溝的水質(zhì)進行測定，同時對解決水污染問題進行了系統(tǒng)地闡述。
二、珍惜水資源
從身邊說出，介紹水污染和浪費的現(xiàn)象，提出水危機的問題，漫畫設想未來的銀行存入的不是錢而是水，呼吁同學們珍惜和愛護水資源，強調(diào)透支水就是透支生命。
三、節(jié)約能源
近些年來，在我國一些主要城市實行了空氣質(zhì)量公報制度，現(xiàn)在，就連普通的老百姓也有機會了解我們每天呼吸的空氣究竟是個什么樣的狀況。
四.創(chuàng)建綠色社區(qū)
隨著人類社會進入嶄新的二十一世紀，世界性的環(huán)保潮流正朝著社區(qū)層面深入，各個國家紛紛尋求建立社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展模式?！熬G色社區(qū)”成為一個新的時尚名詞.環(huán)境狀況的嚴峻，呼喚著人們關注環(huán)境，參與環(huán)保。公民參與環(huán)保正成為世界環(huán)保的主要特點，它與生態(tài)建設、污染治理構成了完整的環(huán)境保護體系。
三.研究方法
系統(tǒng)學習研究教育教學理論的基礎上，發(fā)揮本人探索性教學的特長，充分利用校園網(wǎng)絡和個人主頁資料，借助地理課堂教學和課外研討活動等形式，通過理論與實踐的緊密結(jié)合，積極探索培養(yǎng)中學生地理素養(yǎng)的方法。
主要研究方法為個案分析法、調(diào)查法和觀察法。
本課題的創(chuàng)新之處在于：
第一，選題富有挑戰(zhàn)性。培養(yǎng)學生地理素養(yǎng)，是中學地理教育中極具挑戰(zhàn)性的課題，探索其方法，是中學地理教育中實施素質(zhì)教育的迫切需要，也是當前中學地理教學領域的一個新穎課題。
第二，大膽打破傳統(tǒng)的地理教學模式。課題研究中，必須以全新的教育教學理念為指導，采用生動活潑的課堂教學與豐富多彩的課外地理教育相結(jié)合的形式進行教育教學實踐。
第三，手段先進。利用校園網(wǎng)絡和個人主頁資料，給學生一個充分自主學習空間和積極思維的素材，強化培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力，形成基本的地理素養(yǎng)。
四.研究成果及其鑒定方式
研究成果的形式：
1、論文;
2、建立相關環(huán)境保護網(wǎng)站;
3、結(jié)題報告;
4、學生課題研究論文集;
由學校組織專家、教師給予鑒定。
五.課題研究進度計劃
1.2006年9月-2006年10月：相關教育教學理論的學習研究，閱讀參考文獻資料，制訂課題研究的實施方案。
2.2006年10月：開始第一輪實驗。
4.2007年1月：完成第一輪實驗，提交中期成果：(論文)。
5.2007年3月-2007年5月：進行第二輪實驗
管理的開題報告內(nèi)容篇五
（一）論題：關于企業(yè)風險及其防范的研究開題報
（二）研究領域：會計理論與實務研究
（三）理論意義及應用價值：風險就是事物發(fā)展的未來結(jié)果的不確定性。這種不確定性存在著兩種可能的趨勢，一種是未來實際結(jié)果比事先期望的結(jié)果要好，可以看作是風險收益；一種是未來實際結(jié)果比事先期望的結(jié)果要差，即為風險損失.風險形成的原因可以歸咎為企業(yè)財務活動本身的復雜性和客觀環(huán)境的復雜性，以及人們主觀認識的局限性。風險從財務角度看，即企業(yè)財務風險，又分狹義的財務風險和廣義的財務風險。狹義的財務風險，是指由于企業(yè)舉債籌資而給股東收益帶來不確定性，甚至導致企業(yè)破產(chǎn)的可能性。廣義的財務風險，是指企業(yè)財務活動中由于各種不確定性因素的影響，導致企業(yè)價值增加或減少的可能性，從而使各利益相關者的財務收益與期望收益發(fā)生偏離.在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)財務風險是客觀存在的，要完全消除財務風險及其影響是不現(xiàn)實的.隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，企業(yè)要想在激烈的市場經(jīng)濟中求得生存與發(fā)展，在重重風險中立于不敗之地，就必須重視風險管理,而企業(yè)的技術管理、營銷等方面的風險最終都表現(xiàn)在了財務風險上。因此，如何進行財務風險的管理與控制，便成為我國管理層和企業(yè)經(jīng)營者們普遍關注的問題。上市公司可以說是我國企業(yè)中的精英，解析上市公司的財務風險及其如何防范風險，具有普遍的指導意義。
（四）目前研究的概況和發(fā)展趨勢:在我國，上市公司可以說是經(jīng)濟發(fā)展的先鋒隊、企業(yè)中的精英，解析上市公司的財務風險及其如何防范風險，具有普遍的指導意義。然而我國上市公司的總體業(yè)績卻并不理想，除了宏觀經(jīng)濟政策、新會計制度等影響之外，主要還是由于上市公司對市場的應變能力差，舉債、投資失誤，經(jīng)營管理不善造成的。上市公司的過度包裝，套取資金；盲目多元化；片面追求規(guī)模經(jīng)濟；重視資本運營，忽視資本成本等現(xiàn)象已屢見不鮮。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)面對競爭激烈的市場，必須樹立風險意識，加強財務風險管理，將風險管理機制引入企業(yè)，才能使企業(yè)適應市場經(jīng)濟的要求。企業(yè)財務風險管理作為企業(yè)風險管理的重要組成部分，其意義是巨大的。它采取各種科學、有效的手段和方法對各類風險加以預測、識別、預防、控制和處理，以最低成本確保企業(yè)資金運動的穩(wěn)定性、連續(xù)性和效益性,它為企業(yè)全面、經(jīng)濟、有效管理風險提供了可能；為穩(wěn)定企業(yè)財務活動，加速資金周轉(zhuǎn)，保證資金安全、完整和增值提供了可能；增加了企業(yè)決策的科學性和效益性，是企業(yè)經(jīng)營決策中的信息庫；為企業(yè)提供了一個相對安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境；對企業(yè)實現(xiàn)和超額實現(xiàn)經(jīng)營目標，戰(zhàn)勝風險、提高效益、增強實力，使企業(yè)立于不敗之地具有重大作用。
集中分析了上市公司目前存在的投資風險的現(xiàn)狀，重點討論了上市公司投資風險存在的原因，以及就如何防范其投資風險提出了個人的看法，并說明了我國加入了wto后，企業(yè)財務風險的發(fā)展趨勢以及防范財務風險方面的具體措施。
1.財務風險基本特征及表現(xiàn)形式
1.1財務風險的基本特征
1.2財務風險的表現(xiàn)形式
2.財務風險的影響因素
2.1外部環(huán)境因素
2.2內(nèi)部管理因素
3.企業(yè)財務風險管理
3.1企業(yè)財務風險管理的內(nèi)容及意義
3.2企業(yè)財務風險管理的目標
3.3我國上市公司財務風險管理的特點
4.上市公司投資風險分析與防范
4.1目前上市公司存在巨大的投資風險
4.2上市公司投資決策風險
4.3降低上市公司投資風險措施
5.加入wto后，企業(yè)財務風險的發(fā)展趨勢和防范措施
5.1加入wto后我國企業(yè)財務風險的發(fā)展趨勢
5.2加入wto后企業(yè)財務風險的防范措施
1．行成符合專業(yè)要求的畢業(yè)論文10000字以上
2．希望在會計專業(yè)期刊上發(fā)表論文
3．希望對會計實際工作有指導意義
1．擬采用的主要研究方法
對比法認證法
2.設計（論文）進度計劃：
7-9周完成論文初稿寫作
10周完成二稿寫作
11周完成三稿寫作定終稿,排版,打印,裝訂,上交論文
12周準備答辯
13周參加生答辯
5．柳樹梅，企業(yè)財務風險的成因控制與防范措施貴州師范學院月報20xx年第7期
7．韓建勛編著，《公司理財》，北京大學出版社，20xx年版
管理的開題報告內(nèi)容篇六
企業(yè)成本管理理論在企業(yè)管理理論中是一個比較重要的分支，成本管理是為解決企業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境而存在的，成本管理理論得以存在和不斷發(fā)展這一事實本身也印證了成本管理對企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義，加強成本管理降低成本對企業(yè)起著重要的意義。
通過本課題的，可以為富鐵軌枕有限公司節(jié)約勞動耗費，增加生產(chǎn)，降低成本。從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增加盈利。為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和提高競爭能力提供保障。同時也為相關企業(yè)在成本管理問題上提供借鑒。
國外：企業(yè)成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進的計算機技術拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面，特別是成本的應用和結(jié)合erp的實施對成本管理的創(chuàng)新方面，取得了相當?shù)某晒Α?BR> 英國教授羅賓—庫珀（robingooperand）提出了以作業(yè)成本制度為核心的戰(zhàn)略成本管理模式，這種模式的實質(zhì)是在傳統(tǒng)的成本管理體系中全面引入作業(yè)成本法，關注企業(yè)競爭地位和競爭對手動向的變化，從而構成了一種嶄新的會計崗位——戰(zhàn)略管理會計。20世紀90年代以后，日本成本管理的理論界和企業(yè)界也開始加強對戰(zhàn)略成本管理及其競爭情報的應用等研究，提出了具有代表意義的戰(zhàn)略成本管理模式——成本企劃。這種戰(zhàn)略成本管理模式是從事物的最初點開始，實施充分透徹的成本信息分析，與競爭對手的產(chǎn)品比較，來設計產(chǎn)品的成本，從而使成本達到最低，其本質(zhì)是一種對企業(yè)未來的利潤進行戰(zhàn)略性管理的情報研究過程。
國內(nèi)：國有企業(yè)的成本預算內(nèi)容不全面，不能發(fā)揮預算在成本管理中的指導作用。成本管理比較單一。成本管理的內(nèi)容由產(chǎn)品成本逐漸向企業(yè)成本和戰(zhàn)略成本管理發(fā)展，理論研究者和企業(yè)也在進行相關研究和實踐。
研究內(nèi)容：從富鐵軌枕社會成本分析入手，針對富鐵軌枕存在的成本管理的問題，找出影響富鐵軌枕的成本管理的因素，并進行整理，結(jié)合理論所學和相關文獻的理論支承，提出解決富鐵軌枕成本管理問題的對策擬采取的辦法：實地調(diào)查、定量與定性相結(jié)合、歸納分析、規(guī)范研究等。
難點：成本數(shù)據(jù)的失真，由于成本核算技術問題可能會導致相關數(shù)據(jù)偏離真實值。
解決：技術分析與邏輯分析，實地調(diào)查。
第六周至第七周開題報告準備及開題答辯
第八周至第十周撰寫論文提綱整理資料外文譯文
第十一周論文初稿
第十二周至第十三周論文修改
第十四周至第十五周論文定稿、答辯準備
第十六周論文答辯
[1]冉秋紅。戰(zhàn)略成本管理的觀念、方法與應用[j]。中國軟科學
[2]于婕。基于客戶價值創(chuàng)造的營銷成本分析[d]。中國海洋大學
[3]張智洪。戰(zhàn)略成本會計在黑龍江省制造業(yè)的應用研究[d]。哈爾濱理工大學
[4]韋德洪，王珊珊。成本管理系統(tǒng)的柔性研究[j]。會計之友（下）
[5]葛兆強。戰(zhàn)略管理、銀行成長與商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[j]。廣東金融學院學報
簽字：年月日
管理的開題報告內(nèi)容篇七
我國加入wto后，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了改變，企業(yè)要迅速適應環(huán)境的變化，就需要找出自己在財務管理中存在的問題，選擇適合自己的對策，財務管理中存在的問題和對策的開題報告。特別是我國的中小企業(yè)在財務管理上存在種種的弊端，例如：融資渠道不暢、內(nèi)部控制制度缺乏、會計基礎工作薄弱和財務管理信息化建設落后等問題，要克服這些問題就需要社會各界共同努力，通過法制建設為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的政策和服務環(huán)境、進行財務制度創(chuàng)新、重視財務創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和激勵、網(wǎng)絡化財務管理以及建立相關的懲罰監(jiān)督制度等措施。
我國宏觀經(jīng)濟體制下，中小企業(yè)在財務管理方面受到很多消極影響。許多中小企業(yè)由于政策上的“冷落”和大型企業(yè)不能公平競爭；地方政府行業(yè)管理部門大量的干預，使得中小企業(yè)的財務管理目標短期化等。對我國中小企業(yè)而言，自身因素的限制，尤其是內(nèi)部管理更是其主要問題所在。
1.我國中小企業(yè)財務管理水平低。中小企業(yè)根據(jù)成本效益原則，更愿意選擇傳統(tǒng)管理方法，來降低管理成本。導致財務管理人才缺乏、財務管理人員素質(zhì)較低。在這些企業(yè)中，企業(yè)領導者集權現(xiàn)象嚴重，缺乏財務管理的理論方法和相關知識，造成財務管理混亂、財務監(jiān)控不嚴、會計信息失真等。
2.籌資難度大，抗風險差。融資方式單一，貸款難。銀行通常因為中小企業(yè)貸款業(yè)務和監(jiān)控成本高不愿意放款，加之中小企業(yè)提供擔保的專門機構少，企業(yè)資信等級低，抵押品不足等，從而難以得到資金支持；直接融資渠道缺乏，企業(yè)發(fā)展資金主要依靠自我積累，由于創(chuàng)業(yè)投資體制不健全，缺乏完備的法律保護體系和政策扶持體系，導致民間資金普遍不敢進入創(chuàng)業(yè)投資領域，開題報告《財務管理中存在的問題和對策的開題報告》。
3.投資能力弱，缺乏科學性。中小企業(yè)財務管理水平低，缺乏優(yōu)秀的管理人才，加之先進的財務管理技術和方法得不到運用，不能進行科學的投資分析和市場論證，其結(jié)果是“不改造等死，改造了找死”，造成投資失誤。更有甚者，一些企業(yè)花了巨額資金進行投資，而最終并沒有達到預期的效果，甚至是“竹籃打水一場空”，使企業(yè)背上了沉重的包袱，以至陷入破產(chǎn)的邊緣。
4.財務控制力薄弱。(1)現(xiàn)金管理不到位，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不靈，存量現(xiàn)金沒有盤活，大大降低了企業(yè)的收益。(2)應收賬款周轉(zhuǎn)緩慢。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，信用銷售會越來越普遍，在市場激烈競爭情況下，中小企業(yè)為抵御大企業(yè)的壓力，會采取更多的商業(yè)信用促銷。(3)存貨控制薄弱。(4)利潤管理能力不足。(5)成本費用管理水平低。
中小企業(yè)都是在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的制度縫隙中發(fā)展起來的，受當時制度環(huán)境與企業(yè)先天不足等方面的因素制約，在財務管理方面存在的問題是由宏觀經(jīng)濟環(huán)境和自身雙重因素造成的。
1.外部原因。對中小企業(yè)而言，籌資對企業(yè)順利開展生產(chǎn)經(jīng)營活動起著決定性作用。目前融資難、擔保難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的最突出的問題。銀行即使同意向中小企業(yè)貸款，也因高風險而提高貸款利率，增加了中小企業(yè)融資的成本。“企業(yè)信用缺失”是中小企業(yè)信用擔保機構面臨的最棘手的問題。一是企業(yè)無歷史信用數(shù)據(jù)，銀行沒有信貸信用記錄和信用記錄公開制度；二是企業(yè)財務數(shù)據(jù)不真實，不具備信用擔保的可行性。這是中小企業(yè)融資難的主要因素。
2.內(nèi)部原因。不少中小企業(yè)管理模式僵化，管理觀念陳舊，管理人員素質(zhì)偏低，財務管理基礎薄弱，體制不健全。小企業(yè)中相當一部分屬于個體、私營性質(zhì)，在這些企業(yè)中，企業(yè)領導者集權現(xiàn)象嚴重，并且對于財務管理的理論方法缺乏應有的認識和研究，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監(jiān)控不嚴，會計信息失真等。另一方面，企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)差，管理思想落后。有些企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒有將財務管理納入企業(yè)管理的有效機制中，缺乏現(xiàn)代財務管理觀念，使財務管理失去了它在企業(yè)管理中應有的地位和作用。
管理的開題報告內(nèi)容篇八
摘要：教學內(nèi)容深度不夠、專業(yè)性不強、實踐教學困乏、學生興趣不高、對學生的能力培養(yǎng)無能為力是旅游管理本科教學目前存在的突出問題，旅游管理教學需要不斷提升和探索，筆者認為“論文教學法”在一定程度上可以解決上述問題。
關鍵詞：教學法;旅游管理
一“、論文教學法”的必要性分析
1.彌補實踐教學的缺失。
旅游管理是一門實踐性很強的學科，很多課程都需要大量教學，但是目前由于課程設置、實習經(jīng)費等客觀原因的制約，旅游管理課程的實踐教學內(nèi)容遠遠不能滿足專業(yè)的需求，而使用論文教學可以幫助學生了解很多實際的案例，并在作者的引導之下學習如何分析這些案例，從而對旅游行業(yè)有更深入的認識和理解。
2.彌補學科的不成熟。
旅游管理的學科體系、研究方法等都不完善，還在不斷發(fā)展之中。其中有不少好的研究方法、研究思想都蘊含在大量的論文、文獻中，這些最新最好的東西都沒有納入到旅游管理的教材中來。而使用論文教學可以幫助學生了解最新的思想、方法、知識。
3.培養(yǎng)學生的能力。
目前，旅游管理本科教學以課堂教學為主的模式難以培養(yǎng)學生各方面的能力，特別是提出問題、分析問題、解決問題的能力，而更多的是教學生一些常識和有限的知識，缺乏能力的培養(yǎng)、方法的訓練。而使用論文教學可以幫助學生學習如何提出問題、分析問題、解決問題，學會以問題為中心去思考問題。
二“、論文教學法”在實踐中產(chǎn)生的問題
筆者在旅游規(guī)劃與開發(fā)這門課程試圖嘗試用每周一節(jié)的時間去引導學生讀論文，并講解論文，但是在這個過程中遇到了以下問題。
1.由于學生的慣性和惰性，容易流于形式。
長期以來，大學本科教學的主要方式是老師講，學生聽，學生已經(jīng)習慣了這種很舒服的方式，因此，如果讓學生去讀論文、去鉆研一些研究方法、去討論一些思想，對他們來講是一件非常難的事情，因為他們已經(jīng)有了很大的惰性和慣性，要從這種惰性和慣性中扭轉(zhuǎn)過來非常困難。而且更有甚者，部分同學對專業(yè)課程毫無興趣，對這些論文的內(nèi)容顯得無動于衷。
2.由于論文比課本更加難懂，所以講解難度大。
學術論文涉及的概念、內(nèi)容、方法等是學生平時基本沒有接觸過的，老師講解起來有相當難度，比如旅游的很多論文是用數(shù)學方法分析的，而相當一部分旅游管理專業(yè)的學生是文科生，所以對數(shù)學方法理解起來有相當大的難度，還有比如，旅游的很多論文涉及到民族學、社會學等其他學科的很多概念，這些對于學生理解起來都有一定的難度。
3.由于課堂的局限性，缺乏充分的交流。
學術論文是需要詳細分析、仔細品讀才能理解的，有時還需要查閱大量的文獻、專著等，還有的時候需要大量的交流、討論，只有通過這些方法才能理解論文的思想，才能進一步深化認識、升華思想，而在課堂上由于時間有限，大部分學生對老師講解的論文似懂非懂，也沒有提前做好充分吸納和質(zhì)疑的準備，因此也缺乏有質(zhì)量的交流。
三“、論文教學法”實施的解決方法
1.加強師生溝通，讓學生接受“論文教學法”。
首先要讓學生對“論文教學法”有比較透徹的認識和了解。學生對一些教學方法的抵觸很多時候是由于不了解老師的良苦用心造成的，他們把老師的要求當成是負擔來對待，而對其中的益處知之甚少，再加上老師平時很少和學生有交流的機會，更多的是課堂上單向交流，所以必須建立師生之間雙向溝通，讓學生愿意參與到教學活動中來。
2.引導學生更多地參與一些高級別的學術交流活動。
高校一般都有講座、學術會議等各種學術交流活動，但由于學生大部分對一些學術交流活動不了解，覺得和自己沒任何關系，因此，總體上學術交流活動主要是老師和研究生參加，本科生參加的很少。老師可以給班上的學生提出要求，讓他們?nèi)ジ惺軐W術氛圍，讓專家對學生形成強大的影響力。
3.提升學生的目標效價和期望值，讓學生主動參與。
根據(jù)弗魯姆的期望理論，某一活動對個體的激勵力量取決于他所能得到結(jié)果的全部預期價值乘以他認為達成該結(jié)果的期望概率。用公式可以表示為：m=v×e，其中：m———激勵力量，是指調(diào)動一個人的積極性，激發(fā)出人的潛力的強度。v———目標效價，指達成目標后對于滿足個人需要價值的大小。e———期望值，這是指根據(jù)以往的經(jīng)驗進行的主觀判斷，達成目標并能導致某種結(jié)果的概率。因此，老師應該不斷強調(diào)學習論文的目標效價和期望值，例如可以讓學生上臺講解論文，讓學生通過課程論文的形式寫論文并指導他們發(fā)表。
四、結(jié)論
教學內(nèi)容深度不夠、專業(yè)性不強、實踐教學困乏、學生興趣不高、對學生的能力培養(yǎng)無能為力是旅游管理本科教學目前存在的突出問題，旅游管理教學需要不斷提升和探索，筆者認為“論文教學法”在一定程度上可以解決上述問題。但如果在實踐中不克服諸如學生的惰性和慣性、師生交流不暢、講解不透徹等一系列問題“，論文教學法”也很難發(fā)揮作用。要從根本上解決這些問題，必須加強師生溝通，讓學生接受“論文教學法”，必須引導學生更多地參與一些高級別的學術活動，同時還要提升學生的目價標效和期望值，讓學生主動參與。
參考文獻
管理的開題報告內(nèi)容篇九
[摘要] 經(jīng)濟模式是企業(yè)管理模式發(fā)展的基礎，21世紀發(fā)展的理想經(jīng)濟模式是生態(tài)型循環(huán)經(jīng)濟模式，其主要是通過對現(xiàn)代企業(yè)管理模式歷史演變過程的分析，對循環(huán)經(jīng)濟模式下的現(xiàn)代企業(yè)管理進行創(chuàng)新與管理規(guī)劃，交融管理模式是企業(yè)經(jīng)濟條件下循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的管理模式要想進一步發(fā)展必須進行根本性的變革，因此，企業(yè)有效的管理模式已經(jīng)成為21世紀經(jīng)濟健康發(fā)展的必由之路。
改革開放以來，市場經(jīng)濟條件下的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展一直是業(yè)內(nèi)人士關注的焦點與熱點問題，在經(jīng)濟體制改革的大背景下，企業(yè)管理模式的關鍵因素受管理制度與管理體制的影響很大，發(fā)生了由計劃經(jīng)濟體制改革到現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制改革的巨大轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理由傳統(tǒng)的微觀管理轉(zhuǎn)移成間接管理上的宏觀調(diào)控，所以我國的宏觀調(diào)控進一步實現(xiàn)了獨立式的依附轉(zhuǎn)變由低至高的獨立效率模式，隨著非制度因素的浮現(xiàn)，我國的企業(yè)管理模式呈現(xiàn)出新的變化。
的產(chǎn)品與服務，發(fā)揮資源的最大優(yōu)勢與效益，盡早的實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標。企業(yè)的管理模式主要包括結(jié)構模型與支撐模型，諸多的要素在企業(yè)的管理中按照一定的規(guī)則進行互動，會有效的促進企業(yè)管理的管理進程，使企業(yè)能夠良性協(xié)調(diào)的發(fā)展。
企業(yè)的管理模式是建立在現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎之上的，隨著科技技術的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，根據(jù)現(xiàn)代理論的發(fā)展進程可將企業(yè)管理分為：傳統(tǒng)的理性管理階段、非理性的管理階段、非理性與理性融合的管理階段、知識經(jīng)濟時代下的組織管理階段。
傳統(tǒng)的理性管理階段主要側(cè)重管理職能與組織方式等效率方面的研究，通過對生產(chǎn)技術、管理進程、管理機構等公式化的處理，逐步實現(xiàn)企業(yè)的目標與效率。
酒店管理畢業(yè)論文開題報告各類報告非理性的管理階段強調(diào)企業(yè)的宗旨、信譽、價值準則、規(guī)范要得到充分的運用，注重軟性的管理因素，通過對企業(yè)文化的培育提高企業(yè)職工的凝聚力。
非理性與理性融合的管理階段主要強調(diào)企業(yè)管理制度的組織、文化、流程、制度等方面的創(chuàng)新，特別注意理性化管理程序關注度較高的是作業(yè)流程。
知識經(jīng)濟時代下的組織管理階段企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢主要來源是比競爭對手有更好更快的企業(yè)技術能力，學習型的員工在工作中可以重新獲得生命的意義，實現(xiàn)企業(yè)的共同目標與共同愿望，保證組織能夠獲取競爭優(yōu)勢。
伴隨現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展，現(xiàn)代科技革命下的科技理論不斷進步，對企業(yè)管理有很大的影響，現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展過程呈動態(tài)化趨勢，我國的現(xiàn)代企業(yè)管理模式正處于探索與形成階段，但是各種管理制度已經(jīng)初步建立，并有明確的目標，影響企業(yè)管理制度的障礙逐漸解除，同時，企業(yè)管理模式的非制度因素開始上升，計算機、網(wǎng)絡信息化管理等眾多因素逐漸浮現(xiàn)，中國加入wto后更為凸顯，好比工業(yè)革命中蒸汽機對企業(yè)的運行機制和發(fā)展動態(tài)產(chǎn)生的影響一樣，它是一次全方位、徹底性、革命性的影響。以下是企業(yè)對不同管理模式的分析：
簡單的分工管理模式分工是社會現(xiàn)象進步的標志，也是企業(yè)效能進一步提高的重要舉措，激烈的經(jīng)濟市場環(huán)境下，制造業(yè)的企業(yè)規(guī)模相較于其他規(guī)模較小的企業(yè)，創(chuàng)造階段還不夠成熟，企業(yè)往往會采取簡單的分工管理模式，在人事、資金、資產(chǎn)、供應需求、生產(chǎn)與銷售方面，企業(yè)一般會將這條價值鏈的運作串聯(lián)起來。
能力資源管理的基本要素包括資源供應、生產(chǎn)制造、技術研發(fā)、市場開拓、服務質(zhì)量及營銷等。
集成整合的管理模式科學技術信息化飛速發(fā)展，現(xiàn)代科技的集成技術應用越來越廣泛，技術資源先進性的基礎上，企業(yè)的模式實現(xiàn)了拓展與升華，集成整合管理模式具有很大的包容性與可擴展性，經(jīng)過不斷的變化發(fā)展，逐步形成具有強大生命力的管理模式，這項管理模式給企業(yè)更大的市場發(fā)展空間與想象探索空間。
賴生態(tài)型資源為主的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式，根據(jù)自然生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)循環(huán)、能量資源的流動規(guī)律，重新構建經(jīng)濟系統(tǒng)，使其能夠和諧的納人自然的生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)能量利用中，形成生產(chǎn)的清潔、資源的循環(huán)、廢舊物高效回收的生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展趨勢。以下是對市場經(jīng)濟條件下企業(yè)實施循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式時所具備的四項基本特征的分析：
將資源投入最小化作為經(jīng)濟發(fā)展模式目標的減量化原則資源是產(chǎn)業(yè)鏈的輸出端，對產(chǎn)品進行的是清潔生產(chǎn)而不是末端治理，最大限度地降低能源與原材料的浪費使用，尤其是控制使用過程中對環(huán)境有害的資源，進一步減少為達到既定消費目的而帶來的環(huán)境污染與資源浪費。
將廢棄資源最大化利用作為經(jīng)濟發(fā)展模式目標的資源化原則把握產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié)，制造產(chǎn)品和包裝容器要求能夠以初始的形式被多次的使用或者反復使用，這種方法一方面可以有效地延長產(chǎn)品的服務時間與服務強度，另一方面，還可以實現(xiàn)資源產(chǎn)品的使用率最大化。將污染物排放最低化作為經(jīng)濟發(fā)展模式目標的無害化原則廢棄物同樣也是產(chǎn)業(yè)鏈的輸出端，在使用完成后可以通過一定的科學手段將其回收再利用變成可再利用資源，而不是毫無用處的垃圾，對廢棄物的多次回收再造，使廢棄物能夠成為新的資源能源，實現(xiàn)廢棄物多極資源化與資源閉合的良性循環(huán)模式。
管理的開題報告內(nèi)容篇十
課題的研究意義一般可以先從現(xiàn)實需要和問題的研究與解決、課題研究的實際作用等方面考慮，要從課題的研究實際出發(fā)，實事求是地進行闡述。
(一)本課題研究的目標;。
(四)寫作時要逐層展開論述，力求綱目清楚，表達明確。
研究思路：必須要寫出研究的思路設計，所要做的研究工作。
研究方法：
理論研究：一般可以采用文獻資料法;。
調(diào)查研究：一般可以采用問卷、訪談、或座談等方法;。
實驗研究：一般可以采取實驗、觀察、測量、總結(jié)、統(tǒng)計等方法;。
管理的開題報告內(nèi)容篇十一
在企業(yè)中，人事管理工作是非常重要的一項工作，它負責整個企業(yè)的日常人事安排，人員的人事管理等。高效的人事管理可以提高企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)具有更強的凝聚力和活力。
人員管理唯有邁向自動化，高效率，人性化管理，才能滿足服務員工隊伍的需求。人員信息管理的主要目標，在于加強服務而不在于精簡人力。換言之，其效益不在于節(jié)省現(xiàn)有的人力、物力，而在于提供許多尚未自動化作業(yè)時所無法提供之服務，期望以最快的速度將人員信息做最適當?shù)倪\用。
企業(yè)人事管理系統(tǒng)主要用來管理聯(lián)系人群組信息、聯(lián)系人信息、人事活動提醒和人事活動日志。它可以保存公司內(nèi)部所有的人事活動資料，給用戶提供高效的查詢服務，并對人事活動日志進行查詢分析。良好的人事活動資料管理和人事活動日志管理，將給公司帶來很多有價值的信息。為公司經(jīng)營決策提供幫助。
b) 提高企業(yè)人事管理的效率、節(jié)約相關的管理成本，增強人事管理的安全性;
c) 滿足企業(yè)管理層，人事業(yè)務操作層和全體員工的不同層次和不同方面的需要;
d) 對企業(yè)將來的整體信息化建設提供必要的支持。
三、設計(研究)方法、擬解決的關鍵問題及預期結(jié)果
本系統(tǒng)開發(fā)采用的是結(jié)構化系統(tǒng)開發(fā)方法，結(jié)構化系統(tǒng)開發(fā)方法就是結(jié)構化開發(fā)方法，工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期方法的結(jié)合。其基本思想是:用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則、結(jié)構化、模塊化、自頂向下地對系統(tǒng)進行分析與設計，自底向上地進行實施。 結(jié)構化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點:
(1)系統(tǒng)觀點。
(2)嚴格區(qū)分工作階段，每個階段都有明確的任務和應得的成果。
(3)自頂向下的分析與設計和自底向上的系統(tǒng)實施。
(4)工作成果文檔化，文檔資料規(guī)范化、標準化。
此系統(tǒng)之所以采用這種開發(fā)方法是因為結(jié)構系統(tǒng)開發(fā)方法的整體思路清楚，能夠從全局出發(fā)步步為營，減少返工，有利于開發(fā)質(zhì)量;設計工作中階段性強，每一階段均有工作成果出現(xiàn);每一階段的工作成果是下一級工作的依據(jù)，工作進度比較容易把握，有利于系統(tǒng)開發(fā)的總體管理和控制。另外，由于該方法強調(diào)從整體來分析和設計整個系統(tǒng)，因此在系統(tǒng)分析時，可以診斷出原系統(tǒng)中存在的問題和結(jié)構上的缺陷，這一點是其他方法難以做到的。
選題、確定題目，收集資料 撰寫開題報告，完成并提交開題報告
四周:整理資料，完成論文初稿，提交論文電子檔。
打印文檔 提交論文。
[3]姚巍，《visual basic數(shù)據(jù)庫開發(fā)及工程實例》，人民郵電出版社
[4]滕佳東，《管理信息系統(tǒng)》，第二版.大連:東北財經(jīng)大學出版社，20xx年版
[5]仲秋雁，劉友德.《管理信息系統(tǒng)》.大連:大連理工大學出版社，1998版
管理的開題報告內(nèi)容篇十二
課題研究的背景
就網(wǎng)上調(diào)查情況反饋：
(4)全國專家在蓉研討高中新課改”課堂教學的有效性及校長作用“為主題，舉辦中外八國校長論壇，研究開題報告。
就數(shù)學教學而言，還未有進行關于初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究的案例。
課題研究的意義
學習羅增儒老師《數(shù)學教學論》---21世紀高等師范院校學科教學論教材，使我們認識到初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究至關重要。因為這種有效性的研究，就是讓學生在汲取知識，學習技能，鍛煉思維，培養(yǎng)情感、態(tài)度、價值觀的各個環(huán)節(jié)中感受到有效性，因其而受益。學課程與教課程與教學的變革和發(fā)展，需要一線教師的積極參與，教師自身的理論素養(yǎng)和實踐能力是決定課程與教學改革成敗的關鍵，開題報告《研究開題報告》。新課程在課程理念、課程目標、課程功能、課程結(jié)構、課程內(nèi)容、課程實施、課程評價及課程管理等方面都發(fā)生了重大變革，較原來的課程有了重大創(chuàng)新和突破。它既有教師培養(yǎng)過程中融入新課程理念，了解新課程、理解新課程，又要求一線教師更新教育觀念，改進原來習以為常的教學方法、教學行為和教學手段，重新確立和認識自己的角色，改變課堂教學組織方式，提升課程意識，提高教師專業(yè)化水平。
教師的教學的具體方法、過程，展現(xiàn)是多層次的、多種類的設計和方案，如何具有較強的實用性和可操作性和科學性，如何利用現(xiàn)代教育技術，其有效性的研究具有指導作用。這種有效性的研究，可以根據(jù)數(shù)學教育研究的新成果和中學數(shù)學教學的新形勢，對中學數(shù)學教育方面的教材加以充實、更新。就社會責任而言，不僅要主動適應基礎教育課程的改革，而且要在理論上、在對中學教師的教育中發(fā)揮出推動或牽引的作用。實現(xiàn)我們對數(shù)學學科教育轉(zhuǎn)型的自覺啟動。
本次申請小課題《關于初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究》，這種有效性的研究，我們力圖做到以下幾點：
(1)總結(jié)初中數(shù)學教材教法經(jīng)驗的基礎上進行適當?shù)?理論提升，既在操作層面上介紹初中數(shù)學教學”教什么“、”怎么教“、”怎么學“等問題，又在理論層面上提供現(xiàn)代教育學、數(shù)學學習心理學的依據(jù)。
(2)在努力繼承數(shù)學教育傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，著力吸收國內(nèi)外數(shù)學教育的新成果，特別要體現(xiàn)當前基礎教育數(shù)學課程改革的新理念。新內(nèi)容、新框架，反映教師角色和學生學習方式轉(zhuǎn)變的新視野。
課題名稱的界定和解讀《關于初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究》關鍵詞界定：
1、全過程是指：
在教和學兩個層面上使初中數(shù)學的全過程教學，在課前的學法指導、課中的學習體驗過程、課后的深化提高，及課后學習的延伸等過程卓有成效，使每一個學生在數(shù)學各個全過程的學習中得到發(fā)展。
2有效性是指：
初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究至關重要。這種有效性的研究，就是讓學生在汲取知識，學習技能，鍛煉思維，培養(yǎng)情感、態(tài)度、價值觀的各個環(huán)節(jié)中感受到課程目標中的知識的理解性、應用性、活動的可操作性、評價的激勵性等過程中有效性，教師因其而受益，學生因其而受益。如何重新建構符合教育規(guī)律和學生發(fā)展需求的”教“、”學“行為。
課題研究的步驟和舉措
1、組內(nèi)成員共同參與，研究各有側(cè)重。
張傳敏、郭琳靖(教學過程設計的有效性)
陳文涵(課前教學學法指導的有效性)
李整社、熊敏(基本技能訓練的有效性)
耿艷萍、趙方(精選例題習題的有效性)
賈金博(學生數(shù)學思想引導的有效性)
白小朋柴璐(課后學習延伸、拓展的有效性)
2、階段劃分
初一第二學期結(jié)束：
第一階段小結(jié)，成文《初一數(shù)學教學全過程的有效性的研究》
初二第二學期結(jié)束：
第二階段小結(jié)，成文《初二數(shù)學教學全過程的有效性的研究》
初三第二學期結(jié)束：
第三階段小結(jié)，成文《初三數(shù)學教學全過程的有效性的研究》
3、總結(jié)《初中數(shù)學教學全過程的有效性的研究》
研究的主體部分：分類一：用于學生學習有效性的學法指導
分類二：用于教師教學有效性的教法法指導
課題成果的預期和呈現(xiàn)課題成果的主件為結(jié)題報告，附件為研究中產(chǎn)生的相關論文、隨筆、敘事、設計、課件、教具等，這里的預期主要是對附件的成果表述)
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管理的開題報告內(nèi)容篇十三
開題報告包括綜述、關鍵技術、可行性分析和時間安排等四個方面。由于開題報告是用文字體現(xiàn)的論文總構想,因而篇幅不必過大,但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題寫清楚。開題報告一般為表格式，它把要報告的.每一項內(nèi)容轉(zhuǎn)換成相應的欄目，這樣做，既便于開題報告按欄目填寫，避免遺漏；又便于評審者一目了然，把握要點。
開題報告的綜述部分應首先提出選題，并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關課題研究情況、理論適用、研究方法。
開題報告的內(nèi)容大致如下：課題名稱、承擔單位、課題負責人、起止年限、報告提綱。
報告提綱包括：
(1)課題的目的、意義、國內(nèi)外研究概況和有關文獻資料的主要觀點與結(jié)論；
(3)大致的進度安排；
(4)準備工作的情況和目前已具備的條件(包括人員、儀器、設備等)；
(5)尚需增添的主要設備和儀器(用途、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等)；
(6)經(jīng)費概算；
(7)預期研究結(jié)果；
(8)承擔單位和主要協(xié)作單位、及人員分工等。
同行評議，著重是從選題的依據(jù)、意義和技術可行性上做出判斷。即從科學技術本身為決策提供必要的依據(jù)。