總結(jié)也是一種復(fù)盤的過程，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。寫總結(jié)前，首先要對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行回顧和分析。下面是一些總結(jié)的實(shí)用技巧和注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
銷售思維總結(jié)篇一
――向高效思考者進(jìn)軍
焦添甜
談到學(xué)習(xí)思維拓展訓(xùn)練的感受，得要追溯到3月剛剛開學(xué)時(shí)，帶著疑問和好奇走進(jìn)趙老師的課堂。通過課堂上不斷學(xué)習(xí)，漸漸理解原來思維也是需要訓(xùn)練的，也逐漸意識(shí)到自己在生活、工作中很多事情都解決的欠妥。當(dāng)每從趙老師那里學(xué)習(xí)一個(gè)工具時(shí)，就迅速將這個(gè)工具運(yùn)用到問題的解決中，改變遇到一些問題時(shí)情緒化處理。大家總說沖動(dòng)是魔鬼，當(dāng)你學(xué)好了思維訓(xùn)練中的工具，將其運(yùn)用自如的時(shí)候，恐怕魔鬼都要躲著你。
讓我們?cè)偌?xì)細(xì)品味一下思維訓(xùn)練學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴：
首先是獨(dú)特的趙老師，他的那種自信，那種做學(xué)問的態(tài)度，無不映射出一名人民教師的可敬之處，也潛移默化的感染著我們。特別是課堂的氣氛，那是相當(dāng)活躍，趙老師總會(huì)帶來很多小游戲，讓大家分組討論完成，不僅學(xué)習(xí)到思維工具的使用，也讓同學(xué)們之間增進(jìn)了友誼。在此要感謝趙老師在這學(xué)期帶給我們精彩的講說，及對(duì)我們思維的拓展和更新，使我們?cè)谔幚砣粘Ｊ聞?wù)時(shí)不再盲目跟風(fēng)、無從下手。
知識(shí)改變命運(yùn)，思維改變生活。參照下面這幅圖，我才知道自己的定位，但并不是我所期望的，通過對(duì)思維工具的學(xué)習(xí)，來逐步改變。
思維可視化的學(xué)習(xí)中，我們認(rèn)識(shí)了思維導(dǎo)圖軟件（mindmanager），及思維導(dǎo)圖的畫法；它是促進(jìn)激發(fā)和整理思維的可視化工具。它改變了我傳統(tǒng)的記事模式，使思路更清晰。平時(shí)事情比較多時(shí)，之前總會(huì)利用一張紙根據(jù)事情的輕重緩急，做個(gè)時(shí)間上的計(jì)劃框架，一天下來事情總會(huì)有條不紊的順利完成。思維導(dǎo)圖，在時(shí)間上督促了我，做事情也條理化，并且不會(huì)遺忘每一件瑣事。同事看見了，不斷稱贊此方法實(shí)在是妙，偶爾也會(huì)仿效著畫。當(dāng)然，思維導(dǎo)圖軟件作用還有很多，例如：做工作計(jì)劃，會(huì)議記錄、演講、活動(dòng)組織等。
學(xué)會(huì)了隱形思維的顯性化之后，能將自己的思維簡(jiǎn)潔的展現(xiàn)出來，如何能處理的更好呢？我們又進(jìn)入顯性思維工具化的學(xué)習(xí)，這里說的工具可是相當(dāng)了得，他們能詮釋每一個(gè)問題。如：pmi（有利因素、不利因素、興趣點(diǎn)）、caf（考慮所有因素）、rules（規(guī)則）、c&s（結(jié)果和結(jié)局）、a.g.o（方向、目的、目標(biāo)）、planning（計(jì)劃）、fip（優(yōu)先考慮的事情）、a.p.c.（其他選擇、可能性和方案）、decisions（決定）、opv（其他人的觀點(diǎn)）。在工作中、學(xué)習(xí)中、生活中，它們幫助我掌握正確的處理問題的方法，更快更有效的`解決問題，不僅提高了效率，也積累了新的經(jīng)驗(yàn)。綜合起來運(yùn)用這些工具進(jìn)行思考，讓思維更加有深度、有針對(duì)性，就是遇到再棘手的問題，也能迎刃而解。在長(zhǎng)期的使用過程中，增加了我處理問題的自信，遇到事情不在緊張，并且做的愈加完美了。
多層應(yīng)試教育導(dǎo)致部分人思維模式固定，沒有創(chuàng)意。但在飛速發(fā)展的社會(huì)里，只有不斷創(chuàng)新的思維，才是科技不斷發(fā)展的引領(lǐng)軍，因此掌握思維激發(fā)的工具也是勢(shì)在必行的。
在思維激發(fā)工具的學(xué)習(xí)中，更是受益匪淺。如：隨機(jī)輸入、概念三角。在課堂的小練習(xí)中，這些工具引導(dǎo)我們充分的發(fā)揮了想象力，幾個(gè)練習(xí)下來，我不禁恍然大悟，原來還可以這么想問題，還可以將兩個(gè)毫不相干的事物po在一起，并能迸發(fā)出無窮無盡的奇思妙想。世界上千奇百怪的發(fā)明應(yīng)該就是這樣出現(xiàn)的。在思維激發(fā)工具的學(xué)習(xí)過程中，老師不斷鼓勵(lì)我們大膽思考，大膽創(chuàng)新，這樣才能激發(fā)大家更多潛在的創(chuàng)造力。
最有趣的工具要屬“六頂思考帽”了，它們分別是白色思考帽、紅色思考帽、黑色思考帽、黃色思考帽、綠色思考帽、藍(lán)色思考帽。六頂思考帽是一個(gè)全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭(zhēng)執(zhí)上。強(qiáng)調(diào)的是“能夠成為什么”，而非“本身是什么”，是尋求一條向前發(fā)展的路，而不是爭(zhēng)論誰對(duì)誰錯(cuò)。運(yùn)用六頂思考帽，使混亂的思考變得更清晰，使團(tuán)體中無意義的爭(zhēng)論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個(gè)人變得富有創(chuàng)造性。
黑帽子――黑色是陰沉的顏色。意味著警示與批判。謹(jǐn)慎帽,發(fā)現(xiàn)事物的消極因素的功能；
紅帽子――紅色是情感的色彩。代表感覺、直覺和預(yù)感。情感帽,形成觀點(diǎn)和感覺的功能；
藍(lán)帽子――藍(lán)色是天空的顏色，籠罩四野?？刂浦挛锏恼麄€(gè)過程。指揮帽,指揮其它帽子，管理整個(gè)思維進(jìn)程。
我還是想把這六頂思考帽所代表的特定含義羅列出來，我想深深地記住這六頂帽子，它們給我以熱情，勇氣和創(chuàng)造力，讓我的每一次練習(xí)，每一次討論，每一個(gè)決策都充滿新意和生命力。并讓它們時(shí)刻提醒自己，處于什么情況下應(yīng)該帶什么顏色的帽子去處理問題。
最后那就是最高境界―思維技巧自動(dòng)化。要做到高效思考，我還要繼續(xù)努力，多多運(yùn)用思維工具，不斷在運(yùn)用中掌握每一個(gè)工具，積累經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)高效的思考者。
課程雖然結(jié)束了，但我是滿載而歸，真是一門一勞永逸的課程。
銷售思維總結(jié)篇二
數(shù)學(xué)素有“訓(xùn)練思維體操的”的美稱。
現(xiàn)在數(shù)學(xué)教學(xué)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程是思維活動(dòng)的過程，數(shù)學(xué)教學(xué)是數(shù)學(xué)思維活動(dòng)的教學(xué)。
在數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件。
但是要很好地培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，就必須從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，教學(xué)中要做到直觀形象，通俗易懂。
同時(shí)也要循循善誘，精心啟發(fā)。
成立“解決問題的邏輯思維訓(xùn)練”為主題的興趣小組活動(dòng)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和綜合素質(zhì)的提高。
從多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和本學(xué)期開展的活動(dòng)中，我們對(duì)邏輯思維能力訓(xùn)練的方法有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，主要為：
一、從感性到理性，再?gòu)睦硇缘礁行?，進(jìn)行邏輯思維的基本訓(xùn)練。
小學(xué)生的年齡特點(diǎn)決定了他們形象思維在所有的思維中較占優(yōu)勢(shì)，因此，他們認(rèn)識(shí)事物帶有很大的形象性，只有提供較多的具體事物，使他們?cè)谒季S過程中積累起豐富的感性材料，才能幫助他們逐步學(xué)會(huì)從事物中抽象出數(shù)學(xué)概念的方法。
所以，在平時(shí)的教學(xué)中，我們總是提供給學(xué)生較多的觀察、感知材料，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)從觀察開始，先引導(dǎo)學(xué)生觀察事物的外部特征和現(xiàn)象，再啟發(fā)學(xué)生根據(jù)現(xiàn)象進(jìn)行思索、進(jìn)行想象，最后認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。
通過分析、推理比較等思維活動(dòng)，概括，抽象出概念的性質(zhì)，法則或公式。
在學(xué)生理解這些知識(shí)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)他們運(yùn)用已獲得的知識(shí)，去闡述個(gè)別事物的本質(zhì)屬性，尋求解決問題的途徑和方法。
二、尋求規(guī)律的普遍性，運(yùn)用規(guī)律分析和解決問題。
就事論事是小學(xué)生在分析問題上的普遍現(xiàn)象，而不能從一些具體的事例中找出事物的普遍規(guī)律性，從而運(yùn)用規(guī)律分析問題，找到解決問題的途徑的方法是他們存在的普遍問題。
小學(xué)生的思維活動(dòng)受他們年齡特點(diǎn)的影響局限性很大，總是想不開去。
為了突破這種局限性，開闊學(xué)生的思維，我們?cè)谄匠５慕虒W(xué)中就常常注意引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)規(guī)律，并運(yùn)用這些規(guī)律來思考，解決問題，從而有效地提高邏輯思維能力。
三、訓(xùn)練主體思維，培養(yǎng)思維的正確性和嚴(yán)密性。
小學(xué)生思考問題，往往海闊天空，憑空想像，沒有什么具體根據(jù)，思維上帶有很大的盲目性和隨意性。
為了幫助學(xué)生克服這一問題，引導(dǎo)學(xué)生自覺運(yùn)用有關(guān)知識(shí)點(diǎn)來解決問題，使概念這一思維材料能充分成為分析和解決問題的依據(jù)，進(jìn)而提高邏輯思維能力，培養(yǎng)思維的正確性與嚴(yán)密性，使學(xué)生每做一題都做到“算必有理?！?BR> 我們經(jīng)常設(shè)計(jì)一些判斷題，選擇題，讓學(xué)生進(jìn)行練習(xí)并闡述自己的知識(shí)依據(jù)。
這一做法取得了很好的效果。
這些選擇題形式多樣，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
四、學(xué)會(huì)“假設(shè)”，克服思維的局限性，拓寬學(xué)生的思考空間。
小學(xué)生不像成人那樣能對(duì)問題能從不同角度進(jìn)行思考，他們自己思維特點(diǎn)是單純，片面而直進(jìn)的，所以一旦思維受阻，就往往要鉆牛角尖，不知變通。
為了使學(xué)生克服這一思維的片面性，能更大程度地學(xué)會(huì)多方面思考問題，我們?cè)诮虒W(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生遇到問題大膽“假設(shè)”，使其在思維受阻的時(shí)候也能腦筋“急轉(zhuǎn)彎”，繼續(xù)深入。
這種“假設(shè)”的思考方法，在我們的課堂教學(xué)中屢屢出現(xiàn)，取得了很不錯(cuò)的效果。
銷售思維總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來，無論是成績(jī)還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售思維總結(jié)篇四
有關(guān)2018年銷售總結(jié)范文，小編為您整理了以下內(nèi)容，歡迎參考
不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半 年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
201xx是房地 產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力， 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份 人生的閱歷。
可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立 完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、 學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面 的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。
來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房 地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、 心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺 得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。
但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感 觸。
感覺我們的真的是收獲頗豐。
心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
在公司領(lǐng) 導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一 線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色 的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去 面對(duì)工作和生活。
三、 專業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次 接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演 練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。
終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客 戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當(dāng)時(shí)確實(shí) 感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然 當(dāng)時(shí)苦累， 我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息 息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí) 一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都 要做到位。
來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的 形象， 都在于細(xì)節(jié)。
看似簡(jiǎn)單的工作， 其實(shí)更需要細(xì)心和耐心， 在整個(gè)工作當(dāng)中， 不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當(dāng) 中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措 手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。
其 實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問 題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì) 他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。
所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問 引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還 可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、 展望未來： 201xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。
未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的 基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市 場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿， 。
俗話說“客戶是上帝” ，接好來訪和來電的客戶 是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十 分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友 情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
所以我也會(huì)全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。
總之，在這短短半 年工作時(shí)間里， 我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步， 但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011 年自己計(jì)劃在去年工作得失的 基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一) 、依據(jù) 201x 年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類客戶群。
(二) 、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三) 、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四) 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ)。
(五) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六) 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí) 都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務(wù)人員支持) 。
(七) 、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總， 力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合 格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !
?
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史， 依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的 2010 年，同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱， 但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一 段時(shí)間的過度。
國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間 的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒 界來說更是雪上加霜。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一) 、業(yè)績(jī)回顧
(二) 、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的 200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于 平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最 終改變了我的初衷。
其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng) 銷商配合度太差，又放棄了。
直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已 近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小) ;c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響 了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了 4 個(gè)新客戶，但離我本人制定的 6 個(gè) 的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這 4 個(gè)客戶中有 3 個(gè)是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。
俗 話說“選擇比努力重要” ，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合 度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做 到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)” ，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也 把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分 經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09 年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓 展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多 不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低 調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開 發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。
在淡季來臨前，由于我沒有 能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題， 但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的 (無地方強(qiáng)勢(shì)品牌， 無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定 的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。
失誤之處 在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合 作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性 不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差， 以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。
這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1) 、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過 于依賴;
(2) 、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個(gè) 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大 部分都來公司考察了。
但最終落實(shí)很少， 其原因在于后期跟蹤不到位， 自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
四、10 年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致 10 年以前的市 場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。
經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為 原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
銷售思維總結(jié)篇五
對(duì)于總結(jié)思維，我們可以舉一個(gè)關(guān)于如何學(xué)習(xí)英語的例子，即如何運(yùn)用規(guī)律記憶法記憶英語單詞：
規(guī)律記憶法巧記英語單詞：
第一種，派生法
英語構(gòu)詞法之一派生法，也叫詞綴法，就是在詞根前面或后面加上前綴或后綴就構(gòu)成了新的詞。由派生法構(gòu)成的詞叫派生詞。大體上講，派生法有兩種規(guī)律：加前綴和加后綴。加前綴：
honest(誠(chéng)實(shí)）前面加前綴dis,就構(gòu)成了新的單詞dishonest(不誠(chéng)實(shí)）；able(能）前面加前綴un，就構(gòu)成了新的單詞unable(不能）；night(夜晚）前面加前綴mid，就構(gòu)成了新的單詞midnight(午夜）。
加后綴：
work(工作）后面加后綴er，就構(gòu)成了新的詞worker(工人）；child(孩子）后面加后綴hood，就構(gòu)成了新的單詞childhood(童年）。
第二種，合成法
英語構(gòu)詞法之二合成法，就是把兩個(gè)以上獨(dú)立的詞合成一個(gè)新詞。
比如，class(課）+room(房間）就構(gòu)成了classroom(教室）；every(每一）+one(—）就構(gòu)成everyone(每人）；some(一些）十body(人）就構(gòu)成了somebody(某人）；my(我的）+self(自己）就構(gòu)成了myself(我自己）。
一般來講事物之間是存在著聯(lián)系的，他們之間總有自己的規(guī)律存在。在記憶學(xué)習(xí)的時(shí)候如果能找到他們之間的規(guī)律，就能輕松地學(xué)習(xí)和提高，有這樣一個(gè)故事：
德國(guó)大數(shù)學(xué)家髙斯在小學(xué)念書時(shí)，數(shù)學(xué)老師叫布特納，在當(dāng)?shù)匦∮忻麣狻?BR> 這位來自城市的數(shù)學(xué)老師總認(rèn)為鄉(xiāng)下的孩子都很笨，感到自己的才華無法施展，因此經(jīng)常很郁悶。有一次，布特納在上課時(shí)心情又非常不好，就在黑板上寫了一道題目：
1+2+3+100=?
“這么多個(gè)數(shù)相加，要算多長(zhǎng)時(shí)間呀？”學(xué)生們有點(diǎn)無從下手。
正當(dāng)全班學(xué)生緊張地挨個(gè)數(shù)相加時(shí)，髙斯已經(jīng)得出結(jié)果是5050。同學(xué)們都很驚奇。布特納看了一下高斯的答案，感到非常驚訝。他問髙斯：“你是怎么算的？怎么算得這樣快？”
高斯說：“1+100=101、2+99=101、3十98=101……最后50+51=101，總共有50個(gè)101，所以101x50=5050。”
原來，髙斯并不是像其他孩子一樣一個(gè)數(shù)一個(gè)數(shù)地相加，而是通過細(xì)心地觀察，找到了算式的規(guī)律。
善學(xué)者總是有意識(shí)地去尋找事物的規(guī)律，在分析規(guī)律的過程中不斷加強(qiáng)理解，記憶起來就會(huì)容易得多。一個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，除了他刻苦學(xué)習(xí)外，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也起著決定性的作用。學(xué)習(xí)成效與記憶力最為相關(guān)，不同人的記憶能力有差異，但除了極少數(shù)智力存在缺陷的人外，差異是不大的，只要我們能掌握并遵循合理的記憶規(guī)律，合理安排我們的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)時(shí)間，就一定能取得好的學(xué)習(xí)效果。
一次記憶的材料不宜過多
應(yīng)該控制好每一次記憶材料的總量，如果總量過多很容易產(chǎn)生大腦疲勞，使記憶效率下降。
正確的做法是，把量控制在一個(gè)范圍，能讓你一次完成記憶過程，記憶完成后，還覺得意猶未盡，有余力再?gòu)氖缕渌颇康膶W(xué)習(xí)。如果需要背記的材料實(shí)在過多，也可以把它切分成幾部分，每次解決其中一部分。
如果需要記大量的問答題，可以把每個(gè)要點(diǎn)用1?2個(gè)字概括，都寫到一張紙上，對(duì)著題目回憶答案，想不起來再看提示。只要能正確回憶起所有要點(diǎn)，就在題目下面打鉤，下次就可以跳過去了。這樣，記憶的次數(shù)越多，需要記憶的內(nèi)容就越少，你的自信心就可以在這個(gè)過程中逐漸增強(qiáng)。
要善于找“特征”
良好記憶習(xí)慣的養(yǎng)成非常有利于你記憶力的提高。所以平時(shí)在學(xué)習(xí)中你一定要努力尋找規(guī)律，細(xì)心挖掘其特征，通過理解來加深記憶，要知道，“找特征”的過程，正是最好的理解和復(fù)習(xí)的過程，更是加深印象的過程?？梢赃@么說，“特征”是記憶的第一大法，這種記憶習(xí)慣的養(yǎng)成非常有利于記憶素質(zhì)的提高。
3.事先做好心理調(diào)節(jié)
記憶之前，必須先做好心理調(diào)節(jié)，樹立起自信心，相信自己一定能掌握這些材料。千萬不要在記憶之前懷疑自己，擔(dān)心自己背不下來。記憶過程中也要控制好自己的心態(tài)，不能急躁，急躁會(huì)破壞心理平衡，使大腦出現(xiàn)抑制現(xiàn)象，讓自己無法順利完成記憶。
總之，我們只有學(xué)會(huì)科學(xué)用腦，認(rèn)識(shí)并遵循記憶規(guī)律，我們的記憶效果才會(huì)事半功倍，我們對(duì)自己才會(huì)越來越有信心。
銷售思維總結(jié)篇六
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長(zhǎng)起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。
20xx年x月13日，進(jìn)入了xx國(guó)際集團(tuán)，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xxx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xxx的時(shí)候，看到了xxx很多的優(yōu)勢(shì)，也是從此我在xxx起跑線上的時(shí)候，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了xxx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，xxx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的`品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了xxx在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xxx依然發(fā)展的很好。全國(guó)4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展，xxx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī)模或是計(jì)劃方面也好，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xxx在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。
看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，xxx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長(zhǎng)著。xxx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好xxx品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了xxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xxx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司，認(rèn)識(shí)xxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
銷售思維總結(jié)篇七
091230周慶云
終于完成了所有作業(yè)了，雖然花了我不少時(shí)間，雖然還不知道自己能得多少分，也不知道老師是否滿意，不過心里還是挺開心的。想想剛接觸這個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，頭真大，看著趙老師pdf一頁又一頁的知識(shí)點(diǎn)，眼前一片茫然：怎么這么多，圖這么多，思考題這么多，枝丫這么多！能行嗎？郁悶。于是硬著頭皮仔細(xì)聽講，趙老師平靜而流暢地講述著知識(shí)內(nèi)容，并要求我們分成幾個(gè)小組做一個(gè)簡(jiǎn)單的小組討論，當(dāng)時(shí)，同學(xué)們底下竊竊私語，頭腦紛紛產(chǎn)生撞擊風(fēng)暴?；丶液?，下載完老師的pdf文檔，投入進(jìn)去仔細(xì)的琢磨，似乎有所發(fā)現(xiàn)，并漸漸進(jìn)入佳境。
我認(rèn)為任何一門課，適合自己的才是好，能夠被自己吸收、應(yīng)用的課，那就應(yīng)當(dāng)成為一門好課。那么無疑，《思維技能訓(xùn)練》這門課是一本好課程。學(xué)習(xí)了思維導(dǎo)圖軟件，感覺到了沒有最好，只有更好，我們要積極接觸新事物，勇于嘗試新事物。
思維導(dǎo)圖是《思維技能訓(xùn)練》種重要的知識(shí)點(diǎn)，它是一個(gè)既有趣又有效的思考工具和助記工具。第一次接觸就被它的簡(jiǎn)單高效所吸引，所以也很想更系統(tǒng)詳細(xì)地了解原汁原味的思維導(dǎo)圖。通過對(duì)思維技能訓(xùn)練這門課的學(xué)習(xí)，發(fā)覺有以下收獲：
一、在思想方面：
這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，首先我們學(xué)習(xí)了思維導(dǎo)圖這么好的軟件，對(duì)我的創(chuàng)新思想有很大幫助。運(yùn)用思維導(dǎo)圖軟件顛覆了我們傳統(tǒng)做筆記的方式，引進(jìn)了新的思考方式，更好地整理思路，使用起來也是非常簡(jiǎn)單，應(yīng)用的方面卻相當(dāng)廣，我把它逐步應(yīng)用在讀書筆記，平時(shí)整理思維和在別人談話的時(shí)候用于傾聽，都收到了比較不錯(cuò)的效果。為了克服這種“傳統(tǒng)做筆記的不良習(xí)慣”，我強(qiáng)化了自己的工具使用意識(shí)，經(jīng)常把筆記本帶身邊，把手機(jī)換成ppc，裝上wm，再裝上mindmap，期望自己能更多的使用身邊的工具，特別是有關(guān)思維導(dǎo)圖的工具。于是乎電腦上裝上了各種各樣的導(dǎo)圖軟件，筆記簿也換成速寫本，筆也是多色的元珠筆……期待自己可以在工具的使用中，更多的提高效率。其次，我覺得最受益的是趙老師的上課方式和教學(xué)態(tài)度，我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)應(yīng)該授之以漁，而不是授之以魚，給學(xué)生更大的空間讓學(xué)習(xí)自己去發(fā)現(xiàn)，去學(xué)習(xí)，這才能更好的掌握知識(shí)。
二、在知識(shí)方面：
（1）幫助我掌握正確有效的學(xué)習(xí)方法策略，更快更有效的進(jìn)行課本知識(shí)的傳授，促進(jìn)學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量的提高。在制作思維導(dǎo)圖的過程中，會(huì)涉及到如何快速的閱讀和信息整理的內(nèi)容。通過在整理和繪制思維導(dǎo)圖的過程關(guān)鍵詞和核心內(nèi)容的查找可以更好的幫助我加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解并將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步的加以深化。
（2）幫我建立系統(tǒng)完整的知識(shí)框架體系，對(duì)學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行有效的資源整合，使整個(gè)教學(xué)過程和流程設(shè)計(jì)更加的系統(tǒng)、科學(xué)有效。利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，會(huì)促成形成整體的觀念和在頭腦中創(chuàng)造全景圖，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)所學(xué)內(nèi)容的整體把握，而且可以根據(jù)學(xué)習(xí)過程和需要的實(shí)際做出具體的合理的調(diào)整。
（3）幫我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了新的思維理論。特別是思維指引工具、六頂思考帽、思維導(dǎo)圖軟件使用等。作為北京一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，一方面結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，一方面以系統(tǒng)的理論來對(duì)照自己的實(shí)際，發(fā)現(xiàn)了很多值得改進(jìn)的地方。例如，在進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)的描述時(shí)，有時(shí)未能從三維目標(biāo)來全面的描述獲描述時(shí)用詞不夠規(guī)范；對(duì)學(xué)習(xí)者的特征分析常常流于感覺，未能用科學(xué)的方法例如問卷調(diào)查法等來深入了解學(xué)習(xí)者從而更好的選擇教學(xué)策略。信息化資源的準(zhǔn)備基本囊括了所有途徑和方法，很值得日后運(yùn)用?？傊?，這次學(xué)習(xí)幫助我解答了很多教學(xué)上的疑問和困惑，有了理論的指導(dǎo)，今后工作的思路會(huì)更開闊。
（4）學(xué)習(xí)了思維指引工具的十種方法，是一個(gè)提高閱讀速度和質(zhì)量的好方法，也是分析問題的好方法。思維導(dǎo)圖提出了“全腦開發(fā)”，即在思考邏輯問題時(shí)也同時(shí)畫圖，讓左右腦互相激蕩，效果更好。自己也從網(wǎng)上查了各行各業(yè)的牛人畫的優(yōu)秀思維導(dǎo)圖，讓人大開眼界。原來思維導(dǎo)圖還能這么畫，原來手繪的思維導(dǎo)圖更有趣，原來用彩色繪制不止是為了好看。以前都是對(duì)著思維導(dǎo)圖苦思冥想，現(xiàn)在終于知道原來一開始的時(shí)候可以繪制“速射”圖，就是把最初出現(xiàn)在腦中的20個(gè)詞寫在思維導(dǎo)圖上。然后再找出基本分類。
（5）六頂思考帽給我最大的體會(huì)倒不是對(duì)于各頂思考帽的解釋，而更多的是一種平行方式來思考的思路，很讓人感興趣，而且這種思維的形成也不是固定不變的，一個(gè)人戴上思考帽后，其精神狀態(tài)是平靜超然的，可以對(duì)任何情況展開思索。戴上思考帽就表示態(tài)度慎重。而是每個(gè)人可以用其中的一種戴帽子的方式來實(shí)現(xiàn)，有的時(shí)候戴上，有的時(shí)候摘掉，輕松而容易操作，不會(huì)有什么固定的對(duì)于個(gè)人思維的判斷。
（6）提升了教育技術(shù)的能力，通過學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用思維導(dǎo)圖來呈現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。進(jìn)一步了解思維導(dǎo)圖之后，我覺得在口才和概括能力方面大有作為，如采用思維導(dǎo)圖總覽全文、采用觀點(diǎn)導(dǎo)圖來解決問題、采用拓展導(dǎo)圖遷移知識(shí)等，在訓(xùn)練學(xué)生邏輯思維方面大有可為。這學(xué)期，我們也開了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)這門課，學(xué)習(xí)了主題網(wǎng)頁的制作，啟發(fā)我可以將做好的網(wǎng)頁放在學(xué)校的網(wǎng)站上，作為研究性學(xué)習(xí)的平臺(tái)。評(píng)價(jià)量規(guī)的作用將可以廣泛應(yīng)用于教學(xué)的全過程，及時(shí)和科學(xué)的評(píng)價(jià)學(xué)生，促進(jìn)其個(gè)性發(fā)展，以評(píng)促學(xué)。
（7）網(wǎng)絡(luò)-課堂學(xué)習(xí)的方式堅(jiān)定了我終身學(xué)習(xí)的'觀念。這次網(wǎng)絡(luò)-課堂學(xué)習(xí)的全新體驗(yàn)，作業(yè)提交方式和平臺(tái)課件展示使我認(rèn)識(shí)到：網(wǎng)絡(luò)的支持為教師的終身學(xué)習(xí)提供了方便，即便沒有時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在課堂上，在導(dǎo)師的啟發(fā)下，同學(xué)的討論也可以解決很多疑問。
（8）在老師的教學(xué)過程中，只需要記錄課程中相關(guān)的關(guān)鍵詞可以節(jié)省時(shí)間50%到95%的時(shí)間。在進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)時(shí)可以節(jié)省時(shí)間90%多。在查閱筆記的過程中，因?yàn)椴槐卦诓恍枰脑~匯里面尋找關(guān)鍵詞可以節(jié)省時(shí)間約90%的時(shí)間。因在筆記中重要的關(guān)鍵詞更為顯眼，可以保持在學(xué)習(xí)過程中集中精力于真正的學(xué)習(xí)主題。能夠改善創(chuàng)造力和記憶力。在關(guān)鍵詞之間容易產(chǎn)生清晰合適的聯(lián)想,從而促進(jìn)學(xué)生的記憶力，增強(qiáng)其理解力。采用思維導(dǎo)圖更加符合大腦的運(yùn)作模式，使自己的思維越來越清醒，越來越愿意接受新事物。在做思維導(dǎo)圖的過程中，我發(fā)覺不斷有新發(fā)現(xiàn)，提高了探究新事物的動(dòng)手能力和學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)和刺激學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，化被被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而把學(xué)習(xí)變?cè)诮虒W(xué)過程中的過程中采用思維導(dǎo)圖進(jìn)行課程的設(shè)置，探討新的學(xué)習(xí)方法技巧，幫助我取得突破性的收獲：
但是，無論什么好的思維方式，都不會(huì)是萬能的，它可以做筆記，但占用的空間大，可以寫日記，但寫出來的感覺比不上傳統(tǒng)的日記本?？梢杂糜诮虒W(xué)，但也收到條件的限制?？梢詠碚頃闹R(shí)點(diǎn)，但歸納不了細(xì)節(jié)。因此本人也有一些建議：
（1）學(xué)習(xí)結(jié)束后依然可以登陸這個(gè)平臺(tái)，關(guān)注其他學(xué)生的發(fā)展。
（2）提供更多的教學(xué)視頻作為范例和案例；
（3）討論的問題設(shè)計(jì)引導(dǎo)一線教師應(yīng)從自身的教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，幫助教師自我反思。
（4）思維導(dǎo)圖在中小學(xué)生教學(xué)中實(shí)施的建議。中小學(xué)階段的學(xué)生，大腦的思維正是由形象往抽象發(fā)展，對(duì)于很多抽象的東西不容易迅速掌握。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師往往采用的方法是列舉一些形象的例子，最后幫助學(xué)生從形象的事例中將抽象的東西提煉出來，但是有時(shí)效果不太明顯，仍然有很多學(xué)生聽不懂，因此，不妨在課余的總結(jié)復(fù)習(xí)中可以讓學(xué)生以思維導(dǎo)圖的形式來完成，使學(xué)生通過形象化的復(fù)習(xí)過程將抽象的內(nèi)容鞏固，并能夠提高復(fù)習(xí)的興趣。但在實(shí)際觀察中發(fā)現(xiàn)由于一些學(xué)生美術(shù)水平較低，在作圖中會(huì)出現(xiàn)不自信及應(yīng)付的情況，所以要注意多鼓勵(lì)他們，培養(yǎng)自信，先引導(dǎo)他們從結(jié)構(gòu)入手，之后再慢慢的使圖的內(nèi)容充實(shí)起來。
總之，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，從某種意義上來說，思維導(dǎo)圖就是一種思維工具，是思維表達(dá)的一種方式，作為一種描繪思維的可視化工具，就是要熟練使用它，而要熟練使用一樣工具的技巧就是經(jīng)常去使用。同時(shí)越來越覺得，有些東西，老師覺得學(xué)生干不了，實(shí)際是錯(cuò)的，要放開，要相信學(xué)生，他可以的。教師不放心學(xué)生，很多學(xué)習(xí)上的事情都替他們做了，反而不利于學(xué)生的能力培養(yǎng)，其實(shí)該改了，因?yàn)樗季S讓我們了解調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，主動(dòng)性確實(shí)是教學(xué)中最為重要的環(huán)節(jié)，我是一家北京教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，對(duì)于學(xué)生的合作學(xué)習(xí)，我一直是非常支持的，因?yàn)槲艺J(rèn)為學(xué)習(xí)不光是個(gè)人深入思維的過程，更是在討論中不斷升華的過程。因此，在過去初中的教學(xué)中我就常常培養(yǎng)學(xué)生的自主與合作學(xué)習(xí)能力。這里就有一個(gè)案例，正是反映了教學(xué)過程中合作學(xué)習(xí)策略的運(yùn)用。
銷售思維總結(jié)篇八
自我從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年x月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積估計(jì)約80噸、xx20噸，而承租人已離開，出于安全方面的研究，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天午時(shí)聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自我及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)儉了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的.前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)為積極配合代理銷售，自我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并構(gòu)成銷售。
(二)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(三)為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
銷售思維總結(jié)篇九
很榮幸的從事銷售工作，在工作領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，認(rèn)識(shí)的銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)銷售行業(yè)也是非常喜歡，也希望自己能在這個(gè)行業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久些。切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，作為一名銷售員，自己的崗位職責(zé)是：
1、努力完成銷售銷售業(yè)績(jī)。
2、積極廣泛收集市場(chǎng)信息
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度;
4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾月來，在銷售工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只記著銷售這個(gè)行業(yè)要主動(dòng)服務(wù)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解意每人任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如這個(gè)11月份，分的任務(wù)經(jīng)過自己的不懈努力，也是完成較好的成績(jī)最后我也肯定了在這個(gè)行業(yè)做銷售以后奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
銷售思維總結(jié)篇十
在變幻莫測(cè)、充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)家的思維定勢(shì)帶來的經(jīng)營(yíng)后果，有時(shí)卻是異常慘重的。1913年美國(guó)著名企業(yè)家亨利·福特受屠宰流水作業(yè)的啟發(fā)，設(shè)計(jì)了汽車裝配流水線，能過標(biāo)準(zhǔn)化零部件和高架供應(yīng)線，大批量生產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)格的黑色“t”型車。這一在福特腦中醞釀了整整10年的創(chuàng)新思維，誕生了管理史上著名的“福特制”。
它開創(chuàng)了一個(gè)新的工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)時(shí)代，也使福特成為一度占有68%世界汽車市場(chǎng)的“汽車大王”。但是，福特在陶醉于他創(chuàng)新思維所取得的巨大成就的同時(shí)，也在大腦中埋下了“思維定勢(shì)”的種子，居然公開宣稱，福特公司從此以后只生產(chǎn)黑色的t型車。當(dāng)美國(guó)汽車市場(chǎng)漸趨飽和，早期購(gòu)車人需要更新車輛，對(duì)汽車的檔次、性能、外觀有了更高要求時(shí)，福特的“思維定勢(shì)”使他大吃苦頭。
美國(guó)另一著名企業(yè)家、通用汽車公司總裁斯隆看到福特產(chǎn)品單一、款式陳舊這一致命弱點(diǎn)設(shè)計(jì)制造出不同價(jià)格檔次的汽車，并且首創(chuàng)了“分期付款、舊車折舊、年年換代、密封車身”的汽車生產(chǎn)四原則，一舉擊敗福特，登上了世界第一汽車制造企業(yè)的寶座。斯隆的思維創(chuàng)新?lián)魯×烁Ｌ赜伤季S創(chuàng)新退化而來的思維定勢(shì)。
思維創(chuàng)新是一種打破了常規(guī)的、具有創(chuàng)見意義的思維：思維創(chuàng)新的本質(zhì)旨在適應(yīng)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)和引導(dǎo)市場(chǎng)的應(yīng)變性思維。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克說過：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種開拓進(jìn)取型的經(jīng)濟(jì)，因而創(chuàng)新是一種最寶貴的企業(yè)家精神”。
銷售思維總結(jié)篇十一
大學(xué)生創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)是21世紀(jì)我國(guó)高等教育的核心內(nèi)容.在教學(xué)中,強(qiáng)化”右腦潛能“開發(fā),弱化”思維慣常定勢(shì)"教育,是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新思維能力的有效方法,也是新世紀(jì)培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)造型人才的主要課題和中心任務(wù)。
我們一起來看一下一些成功的案例，如下：
1、彩色電扇——突破定勢(shì)思維
日本的東芝電氣公司1952年前后曾一度積壓了大量的電扇賣不出去，7萬多名職工為了打開銷路，費(fèi)盡心機(jī)地想了不少辦法，依然進(jìn)展不大。有一天，一個(gè)小職員向當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)石坂提出了改變電扇顏色的建議。在當(dāng)時(shí)，全世界的電扇都是黑色的，東芝公司生產(chǎn)的電扇自然也不例外。這個(gè)小職員建議把黑色改為彩色。這一建議引起了石坂董事長(zhǎng)的重視。經(jīng)過研究，公司采納了這個(gè)建議。第二年夏天東芝公司推出了一批淺藍(lán)色電扇，大受顧客歡迎，市場(chǎng)上還掀起了一陣搶購(gòu)熱潮，幾個(gè)月之內(nèi)就賣出了幾十萬臺(tái)。從此以后，在日本，以及在全世界，電扇就不再都是一副統(tǒng)一的黑色面孔了。
只是改變了一下顏色，大量積壓滯銷的電扇，幾個(gè)月之內(nèi)就銷售了幾十萬臺(tái)。這一改變顏色的設(shè)想，效益竟如此巨大。而提出它，既不需要有淵博的科技知識(shí)，也不需要有豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為什么東芝公司其他的幾萬名職工就沒人想到、沒人提出來?為什么日本以及其他國(guó)家的成千上萬的電氣公司，以前都沒人想到、沒人提出來?這顯然是因?yàn)椋杂须娚纫詠矶际呛谏?。雖然誰也沒有規(guī)定過電扇必須是黑色的，而彼此仿效，代代相襲，漸漸地就形成了一種慣例、一種傳統(tǒng)，似乎電扇都只能是黑色的，不是黑色的就不成其為電扇。這樣的慣例、常規(guī)、傳統(tǒng)，反映在人們的頭腦中，便形成一種心理定勢(shì)、思維定勢(shì)。時(shí)間越長(zhǎng)，這種定勢(shì)對(duì)人們的創(chuàng)新思維的束縛力就越強(qiáng)，要擺脫它的束縛也就越困難，越需要作出更大的努力。東芝公司這位小職員提出的建議，從思考方法的角度來看，其可貴之處就在于，他突破了“電扇只能漆成黑色”這一思維定勢(shì)的束縛。
2、發(fā)散思維——點(diǎn)燃靈感的星星之火
發(fā)散思維也叫多向思維、輻射思維或擴(kuò)散思維。是指對(duì)某一問題或事物的思考過程中，不拘泥于一點(diǎn)或一條線索，而是從僅有的信息中盡可能向多方向擴(kuò)展，而不受已經(jīng)確定的方式、方法、規(guī)則和范圍等的約束，并且從這種擴(kuò)散的思考中求得常規(guī)的和非常規(guī)的多種設(shè)想的思維。
多向思維的概念，最早是由武德沃斯于19提出，以后斯皮爾曼、卡推爾作為一種“流暢性”因素而使用過。美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特在“智力結(jié)構(gòu)的三維模式”中，便明確地提出了發(fā)散性思維，也即是多向思維。他認(rèn)為，發(fā)散思維是從給定的信息中產(chǎn)生信息，其著重點(diǎn)是從同一的來源中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的輸出。它的特點(diǎn)一是“多端”，對(duì)一個(gè)問題可以多開端，產(chǎn)生許多聯(lián)想，獲得各式各樣的結(jié)論;二是”靈活”，對(duì)一個(gè)問題能根據(jù)客觀情況變化而變化;三是“精細(xì)”，能全面細(xì)致地考慮問題;四是“新穎”，答案可以有個(gè)體差異，各不相同，新穎不俗。在50年代后，通過對(duì)發(fā)散性思維的研究，進(jìn)一步提出了發(fā)散性思維的流暢度(發(fā)散的星)、變通度(發(fā)散的靈活性)和獨(dú)創(chuàng)度(發(fā)散的新奇成份)三個(gè)維度，而這些特性是創(chuàng)新性思維的重要內(nèi)容。
銷售思維總結(jié)篇十二
20xx年xx月xx日，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自身原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的`增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高，可我一直堅(jiān)信通過自身的努力可以獲得更好的收效。
第二，在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事，而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自身帶來困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對(duì)這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶的購(gòu)買意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
最后，增強(qiáng)自身工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足。
銷售思維總結(jié)篇十三
銷售是每個(gè)商家必須要面對(duì)的一項(xiàng)任務(wù)，銷售好產(chǎn)品也是商家最終達(dá)成商業(yè)目標(biāo)的唯一途徑。然而，銷售不是那么簡(jiǎn)單的。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想實(shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo)，需要具備一定的思維和心得。本文旨在分享我在銷售領(lǐng)域的總結(jié)和體會(huì)。
第二段： 了解顧客
在銷售領(lǐng)域，第一件事就是要了解顧客，了解他們的需求和喜好，這是贏得客戶信賴、提升銷售業(yè)績(jī)的有力武器。通過深入了解顧客，我們可以挖掘顧客的動(dòng)機(jī)、痛點(diǎn)和購(gòu)買傾向，從而更好地滿足他們的需求。同時(shí)，了解顧客對(duì)我們自身的了解程度和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法，也能為我們改善自身形象和競(jìng)爭(zhēng)策略。
第三段： 細(xì)節(jié)決定成敗
細(xì)節(jié)決定成敗，在銷售領(lǐng)域尤其如此。從產(chǎn)品本身到銷售環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定了產(chǎn)品的銷售能力和滿意程度。產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝、價(jià)格、服務(wù)等，一項(xiàng)或多項(xiàng)都不合格，都會(huì)影響到銷售結(jié)果。在銷售過程中，我們需要注重與顧客溝通的細(xì)節(jié)，理解顧客的想法和需求，注重溝通方式的技巧和表達(dá)的細(xì)節(jié)，用微笑和禮節(jié)傳遞出誠(chéng)信和關(guān)懷，從而贏得顧客的信任和滿意。
第四段： 建立品牌形象
信譽(yù)是品牌的基石，是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的必要條件。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，只有建立起良好的品牌形象，才能在顧客心中留下好印象，提升產(chǎn)品的信譽(yù)和銷售能力。建立品牌形象需從產(chǎn)品本身開始，包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升，從而增加顧客的滿意度；建立網(wǎng)絡(luò)口碑，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣自身品牌，提高品牌知名度和美譽(yù)度；建立社交網(wǎng)絡(luò)，與客戶建立深層次聯(lián)系，通過定制化服務(wù)和個(gè)性化需求的滿足，建立關(guān)系型品牌形象。
第五段： 不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
銷售不是一成不變的，市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求都在不斷變化中。如果不持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，那么我們的銷售能力和行動(dòng)邏輯將很難有提升和發(fā)展。我們需要不斷了解市場(chǎng)信息，跟進(jìn)顧客心態(tài)的變化，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和品牌競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略判斷，從中汲取靈感和創(chuàng)新的種子，開發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)舊產(chǎn)品，提升銷售和品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，從而不斷拓展并鞏固業(yè)務(wù)發(fā)展。
總結(jié)：
在達(dá)成銷售目標(biāo)的過程中，了解顧客、關(guān)注細(xì)節(jié)、建立品牌、不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。以此為核心思想，不斷運(yùn)用這些銷售思維和心得，將會(huì)取得更為卓越的銷售業(yè)績(jī)和商業(yè)成功。
銷售思維總結(jié)篇十四
我從初中開始就開始了學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖的課程，但在高中階段，我對(duì)于思維導(dǎo)圖的認(rèn)知和運(yùn)用更加深刻了，尤其是在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用。在銷售的過程中，思維導(dǎo)圖的應(yīng)用可以讓銷售人員更好地掌控銷售流程，增加銷售機(jī)會(huì)，提高銷售效率。
首先，在銷售前，我們可以利用思維導(dǎo)圖來進(jìn)行腦暴。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型，我們可以列出所有可能的想法和方案，包括銷售的目標(biāo)對(duì)象、銷售過程中需要達(dá)到的目標(biāo)、銷售過程中需要注意的問題等等。通過這個(gè)過程，我們可以不斷豐富我們的思路和想法，為銷售做好充分的準(zhǔn)備，同時(shí)也可以減少銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，在銷售過程中，我們可以將銷售流程利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行可視化。將銷售流程分解成步驟，每一步驟都可以對(duì)應(yīng)使用不同的圖示和關(guān)鍵字進(jìn)行標(biāo)注。通過圖示能夠幫助我們的用戶快速明了的了解到整個(gè)銷售流程，并且可以方便我們隨時(shí)追溯我們的銷售狀況。這樣我們可以找到銷售中的問題，并對(duì)銷售流程進(jìn)行調(diào)整，以提高銷售效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們也可以將銷售流程作為培訓(xùn)的內(nèi)容，幫助新員工更快速地適應(yīng)銷售的流程和相關(guān)的行業(yè)知識(shí)。
最后，合適與客戶進(jìn)行溝通，我們同樣可以運(yùn)用思維導(dǎo)圖。在與客戶進(jìn)行洽談時(shí)，我們可以將客戶的需求分類，并列出我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，以及不同方案的優(yōu)缺點(diǎn)，最后選擇一個(gè)最適合客戶需求的方案。這樣做能夠讓客戶更加清楚我們的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)和價(jià)值，進(jìn)一步提高銷售的效果和滿意度。
在總體來看，思維導(dǎo)圖是一種十分優(yōu)秀的工具，可以幫助我們?cè)阡N售中處理各種問題。首先，它能夠幫助我們對(duì)銷售流程進(jìn)行合理的規(guī)劃和分析，從而更加精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)銷售效果。其次，也是最重要的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，它能夠讓我們從客戶的角度出發(fā)，更加細(xì)致地考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而避免一些易被忽略的問題。
銷售思維總結(jié)篇十五
銷售是商業(yè)活動(dòng)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，銷售思維則是完成銷售過程的核心。作為一名銷售人員，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷強(qiáng)化自己的銷售思維，以此提高銷售業(yè)績(jī)。在這篇文章中，我將分享我的銷售思維心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所啟示。
第二段：了解客戶需求
銷售過程中最重要的一步就是了解客戶需求。無論你銷售的是何種產(chǎn)品或服務(wù)，了解客戶需求是至關(guān)重要的。實(shí)現(xiàn)這一步需要我們有良好的溝通能力，了解客戶的真實(shí)需求，讓客戶覺得你是在解決他們的問題，而不是推銷產(chǎn)品。同時(shí)，我們也需要對(duì)市場(chǎng)的情況有敏銳的洞察力，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以此不斷優(yōu)化自己的銷售策略，更好地滿足客戶需求。
第三段：建立客戶關(guān)系
獲得客戶的滿意度和信賴是保持長(zhǎng)期銷售成功的關(guān)鍵。在建立客戶關(guān)系方面，我們需要注重為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立客戶檔案，了解客戶的喜好和特點(diǎn)，針對(duì)性地提供解決方案。在實(shí)現(xiàn)這一過程中，我們需要有一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，建立與客戶良好的溝通與合作關(guān)系，增強(qiáng)客戶的信賴和黏性。
第四段：有效溝通能力
銷售人員需要具備良好的溝通能力。在與客戶溝通時(shí)，需要清晰簡(jiǎn)潔地傳達(dá)信息，給客戶合適的建議和解決方案，使得客戶更容易接受我們的方案。同時(shí)，也需要善于傾聽和反饋，理解客戶的需求，幫助客戶解決問題。在這個(gè)過程中，我們需要靈活運(yùn)用不同的溝通技巧，增強(qiáng)對(duì)話的良好氛圍。
第五段：總結(jié)
作為一名銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷改進(jìn)自己的銷售思維，以此提高銷售業(yè)績(jī)，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的銷售人員。在銷售過程中，了解客戶需求、建立客戶關(guān)系、有效溝通，是我們必須掌握的關(guān)鍵技能。只有不斷地完善這些技能，才能更好地為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“客戶至上”。
銷售思維總結(jié)篇十六
銷售是商業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。良好的銷售思維模式能夠幫助銷售人員更好地理解市場(chǎng)需求、把握客戶心理，并通過有效的銷售策略與技巧實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。我在銷售崗位上的經(jīng)歷讓我深深領(lǐng)悟到了銷售思維模式的重要性。在此，我愿意分享一下自己的心得體會(huì)。
首先，銷售人員需要具備積極樂觀的心態(tài)。銷售工作往往充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，面對(duì)種種困難和壓力，僅有積極樂觀的心態(tài)才能戰(zhàn)勝困難，取得成功。我曾遭遇過許多失敗和挫折，但我選擇了保持樂觀的態(tài)度面對(duì)，而不是沉浸在失敗的陰影中。我相信一切困難與挑戰(zhàn)只是暫時(shí)的，堅(jiān)持努力，總有一天會(huì)取得成功。
其次，了解客戶需求是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。在銷售過程中，我們不能僅僅關(guān)注自己的產(chǎn)品和服務(wù)，更要從客戶的角度出發(fā)，了解客戶的需求和期望。只有真正了解客戶的需求，我們才能夠提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的期望。我曾經(jīng)與一位客戶保持良好的溝通，了解到他最關(guān)心的是可靠性和質(zhì)量，我選擇重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了這兩個(gè)方面，并最終與客戶達(dá)成了合作。
第三，與客戶建立良好的關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵因素之一。在銷售工作中，我們不能只把客戶當(dāng)做交易對(duì)象，而是要建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。通過與客戶的積極互動(dòng)與溝通，我們能夠獲得客戶的信任和支持。我曾經(jīng)與一位客戶建立了深厚的友誼，我們不僅在業(yè)務(wù)上有良好的合作，還在生活上互相幫助。正是因?yàn)橛辛诉@種良好的關(guān)系，我們的銷售業(yè)績(jī)也得到了極大的提升。
第四，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是銷售人員必備的素質(zhì)。銷售行業(yè)一直在不斷發(fā)展變化，要適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化，我們必須保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的態(tài)度。通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，我們能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并提供更加專業(yè)和有效的服務(wù)。我每天都會(huì)閱讀相關(guān)的銷售書籍和市場(chǎng)資訊，與同事們進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售能力。
最后，銷售人員要具備執(zhí)著和堅(jiān)持的精神。銷售工作往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，在面對(duì)客戶的無數(shù)次拒絕和失敗時(shí)，我們要有足夠的執(zhí)著和堅(jiān)持，不放棄追求成功的目標(biāo)。我曾經(jīng)面對(duì)過多次失敗和挫折，但我從不氣餒，反而更加努力地工作，終于實(shí)現(xiàn)了自己的銷售目標(biāo)。
綜上所述，銷售思維模式對(duì)于銷售人員的成功至關(guān)重要。具備積極樂觀的心態(tài)、了解客戶需求、與客戶建立良好的關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升以及執(zhí)著和堅(jiān)持的精神是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵要素。只有不斷提升銷售思維模式，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得更大的成功。
銷售思維總結(jié)篇十七
銷售是企業(yè)最重要的活動(dòng)之一，也是企業(yè)獲得利潤(rùn)和市場(chǎng)份額的關(guān)鍵所在。但是銷售不僅僅是一種技能，還需要具備一種特殊的思維方式。這種思維方式可以讓銷售人員更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，更好地與客戶溝通和合作。在本文中，我們將探討銷售的思維和心得體會(huì)，以幫助讀者深入了解這個(gè)重要主題。
第二段：認(rèn)識(shí)銷售的思維
在銷售中，我們需要具備一種積極、堅(jiān)定、自信的思維方式。這種思維方式可以讓我們更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，更好地應(yīng)對(duì)客戶的需求和問題。同時(shí)，銷售人員也需要有一種客戶導(dǎo)向的思維方式，即將客戶的需求和利益放在第一位，與客戶建立真正的合作關(guān)系。在銷售的過程中，我們還需要具備創(chuàng)新和反思的思維方式，不斷嘗試新的銷售策略和方法，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷優(yōu)化自己的銷售模式。
第三段：掌握銷售的心得體會(huì)
在實(shí)際銷售中，我們需要掌握一些有效的心得體會(huì)，以提高銷售的效率和成功率。首先，我們需要了解客戶的需求和痛點(diǎn)，并圍繞這些需求和痛點(diǎn)展開銷售活動(dòng)。其次，我們需要具備良好的溝通技巧，以建立與客戶的有效溝通和信任關(guān)系。同時(shí)，我們需要具備一定的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力，以更好地向客戶推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，我們需要始終保持冷靜、專業(yè)的態(tài)度，遇到挫折和失敗不能氣餒和放棄，而是需要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：拓展銷售的思路
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，銷售人員需要不斷拓展自己的銷售思路，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。首先，我們可以嘗試創(chuàng)新銷售模式，如將線下銷售轉(zhuǎn)變成線上銷售，或是開展聯(lián)合推廣活動(dòng)等。其次，我們可以深入挖掘客戶群體的需求和特點(diǎn)，開發(fā)符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。最后，我們還可以不斷提升自己的銷售專業(yè)知識(shí)和技能，成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的銷售人員。
第五段：結(jié)尾
總之，銷售是一種重要的活動(dòng)，需要具備一種特殊的思維和心得體會(huì)。只有掌握了銷售的思維方式和心得體會(huì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)和勝利。希望本文可以幫助讀者更好地了解銷售的思維和心得，有助于提升自己的銷售能力和表現(xiàn)。
銷售思維總結(jié)篇十八
近期我團(tuán)隊(duì)的銷售表現(xiàn)得到了很大的提升，我們采用了思維導(dǎo)圖這一工具來提高銷售效率，并且在這個(gè)過程中，我也有了深刻的心得體會(huì)。
首先，思維導(dǎo)圖對(duì)于銷售流程的規(guī)劃非常重要，我們將整個(gè)銷售流程設(shè)定在思維導(dǎo)圖中，從理解客戶需求、建立關(guān)系、確定購(gòu)買意向、洽談合同以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的規(guī)劃。這讓我們?cè)阡N售過程中事半功倍，不再盲目地進(jìn)行銷售，而是有了更加清晰和有條理的步驟和策略。
其次，在銷售過程中，思維導(dǎo)圖也幫助我們更好地理解客戶需求。我們?cè)诿恳淮武N售拜訪時(shí)，都會(huì)記錄客戶的需求和要求，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行整合和歸納，制作出相應(yīng)的思維導(dǎo)圖。這一過程不僅增加了我們對(duì)客戶需求的理解和把握，也有效避免了因?yàn)榕R時(shí)變更而導(dǎo)致的漏洞和失誤。
另外，思維導(dǎo)圖也幫助我們更加靈活地應(yīng)對(duì)客戶反饋和問題。在面對(duì)客戶的問題和反饋時(shí)，我們可以迅速地找到相應(yīng)的解決方案，并且可以直接在思維導(dǎo)圖中進(jìn)行記錄。這不僅方便了我們后續(xù)的溝通和協(xié)調(diào)，也極大地提升了我們的響應(yīng)速度和解決問題的能力。
總體而言，思維導(dǎo)圖作為工具，為銷售流程的管理和規(guī)劃帶來了很大的便利，也為銷售效率和客戶滿意度提升做出了重要的貢獻(xiàn)。我們需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握思維導(dǎo)圖的技巧和應(yīng)用方法，深入拓展其在銷售中的運(yùn)用。
銷售思維總結(jié)篇十九
銷售是一門需要技巧和智慧的藝術(shù)。在日常的銷售工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提升自己的銷售思維。經(jīng)過多年的積累和實(shí)踐，我總結(jié)出了七大銷售思維心得體會(huì)。下面我將分五段式來闡述這七大思維，希望能對(duì)大家在銷售工作中有所啟發(fā)和幫助。
第二段：思維一：了解客戶需求
了解客戶需求是銷售工作的基本功。在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)僅僅了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是不夠的，更重要的是要深入了解客戶的需求。通過與客戶的溝通和交流，可以了解客戶的實(shí)際需求和心理需求，這樣才能更好地推銷產(chǎn)品。了解客戶需求的方法有很多，可以通過觀察客戶的行為和態(tài)度，也可以通過問詢客戶的意見和建議。只有真正了解客戶需求，才能有針對(duì)性地進(jìn)行銷售。
第三段：思維二：建立良好的人際關(guān)系
在銷售工作中，人際關(guān)系的建立至關(guān)重要。一個(gè)良好的人際關(guān)系可以幫助我們更容易地與客戶建立信任和共鳴。要建立良好的人際關(guān)系，首先要做到真誠(chéng)和友好。要尊重客戶，盡可能滿足客戶的需求，幫助客戶解決問題。同時(shí)，要善于傾聽客戶的意見和建議，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和反饋。通過建立良好的人際關(guān)系，我們可以贏得客戶的好感和信任，從而更容易地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
第四段：思維三：與團(tuán)隊(duì)合作
銷售工作往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們可以發(fā)揮集體智慧和力量，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。與團(tuán)隊(duì)合作可以拓寬銷售渠道、提高銷售效率、減少壓力等。要進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作，需要相互信任、相互支持和相互協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，相互學(xué)習(xí)和取長(zhǎng)補(bǔ)短，可以更好地完成銷售任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也培養(yǎng)了大家的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，共同面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，共同努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
第五段：思維四：善于使用銷售工具
在銷售工作中，使用合適的銷售工具可以幫助我們提高工作效率和銷售業(yè)績(jī)。銷售工具有很多，可以是打電話、發(fā)郵件、做PPT、使用銷售軟件等等。善于使用銷售工具可以幫助我們更好地展示產(chǎn)品、解決客戶的問題、回答客戶的疑問等。同時(shí)，銷售工具也可以讓我們更好地記錄客戶信息、了解銷售進(jìn)程和管理銷售數(shù)據(jù)。通過善于使用銷售工具，我們可以更高效地開展銷售工作，提升銷售業(yè)績(jī)。
第六段：思維五：不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
銷售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，客戶需求不斷變化，我們必須緊跟市場(chǎng)步伐和客戶需求的變化。要做到這一點(diǎn)，就要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技巧，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方法。同時(shí)，要勇于創(chuàng)新，不斷尋找突破點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)的占有率。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第七段：結(jié)尾
通過這幾年的銷售工作，我體會(huì)到了七大銷售思維的重要性?？蛻粜枨蟆⑷穗H關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、銷售工具和學(xué)習(xí)創(chuàng)新，這些思維在銷售工作中都發(fā)揮著重要的作用。希望大家能從中獲得啟發(fā)，不斷提升自己的銷售思維，取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
銷售思維總結(jié)篇二十
銷售是商業(yè)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是一門復(fù)雜且需要不斷學(xué)習(xí)和提升的藝術(shù)。在長(zhǎng)期的銷售實(shí)踐中，我總結(jié)了七大銷售思維心得，這些心得對(duì)于提高銷售業(yè)績(jī)和專業(yè)素養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用。下面我將分享這七大思維心得，希望能對(duì)廣大銷售人員有所幫助。
第一大思維心得是要注重積累產(chǎn)品知識(shí)。作為銷售人員，了解所銷售的產(chǎn)品是最基本的要求。只有掌握了充足的產(chǎn)品知識(shí)，才能有信心并準(zhǔn)確地向客戶們介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，幫助他們做出明智的購(gòu)買決策。通過不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)交流，我們可以更好地了解產(chǎn)品，從而在銷售中更加自信和有效地展示產(chǎn)品的價(jià)值。
第二大思維心得是要注重塑造個(gè)人品牌。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，一個(gè)強(qiáng)大的個(gè)人品牌可以讓銷售人員在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。要塑造個(gè)人品牌，首先要做到專業(yè)與敬業(yè)。通過不斷提升自己的產(chǎn)品知識(shí)，提高銷售技巧，同時(shí)要積極與客戶進(jìn)行溝通和建立良好的關(guān)系。此外，要時(shí)刻保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度，這將讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任和好感。
第三大思維心得是要注重市場(chǎng)分析。一個(gè)成功的銷售人員不僅僅是會(huì)銷售，還要具備市場(chǎng)分析的能力。市場(chǎng)分析可以讓我們了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與不足，客戶的需求和喜好等信息，從而為銷售策略的制定提供重要參考。通過市場(chǎng)分析，我們可以得出一些有目標(biāo)的銷售策略，有針對(duì)性地推出和銷售產(chǎn)品，提高銷售的成功率和客戶滿意度。
第四大思維心得是要注重與客戶的溝通。銷售工作離不開與客戶的溝通和交流。為了建立良好的銷售關(guān)系，我們需要善于傾聽客戶的需求和問題，了解他們的關(guān)注點(diǎn)，并給予專業(yè)的解決方案和建議。通過有效的溝通，我們可以更好地滿足客戶的期望，贏得他們的信賴和支持。同時(shí)，也需要定期與客戶保持聯(lián)系，關(guān)注他們的反饋和意見，以便更好地改進(jìn)銷售策略和產(chǎn)品。
第五大思維心得是要注重銷售技巧的提升。銷售技巧是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和磨煉的過程。為了提高銷售技巧，我們可以參加銷售技巧培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)的銷售書籍和論文，并通過與其他銷售人員的交流和合作來分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以逐漸培養(yǎng)出靈活應(yīng)對(duì)不同銷售場(chǎng)景的能力，并且逐步提升銷售技巧，取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
綜上所述，七大銷售思維心得包括注重積累產(chǎn)品知識(shí)、注重塑造個(gè)人品牌、注重市場(chǎng)分析、注重與客戶的溝通以及注重銷售技巧的提升。這些心得思維在銷售實(shí)踐中被證實(shí)是有效的，并且?guī)椭N售人員贏得了客戶的信任和支持，提升了銷售的成功率和客戶滿意度。因此，無論是銷售新手還是有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，我們都應(yīng)該時(shí)刻牢記這些思維心得，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在銷售的道路上取得更好的成績(jī)。
銷售思維總結(jié)篇二十一
作為一名高中生，我參加了七天的思維導(dǎo)圖銷售培訓(xùn)課程，從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
思維導(dǎo)圖是一種以中心思想為核心的可視化工具，它通過圖形符號(hào)和關(guān)鍵詞來展示事物之間的關(guān)系和思維的全貌。在銷售領(lǐng)域，思維導(dǎo)圖能夠幫助我們更好地理解客戶需求，整理出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及制定更有效的銷售策略。
首先，學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖能夠讓我們更好地理解客戶需求。在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)面臨客戶反應(yīng)過慢或是遺漏關(guān)鍵信息等問題。而通過使用思維導(dǎo)圖，我們可以將客戶需求呈現(xiàn)在圖形化界面上，這樣不僅提高了信息的清晰度，也能快速地幫助我們理解客戶的需求點(diǎn)，從而制定更針對(duì)性的銷售策略。
其次，思維導(dǎo)圖能夠幫助我們整理出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，更好地推銷產(chǎn)品。在日常銷售中，我們需要不斷地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的準(zhǔn)確把握能夠凸顯自身的實(shí)力。通過制作思維導(dǎo)圖，我們可以將產(chǎn)品的各個(gè)方面進(jìn)行精細(xì)分類整理，并進(jìn)行比較和歸納。這樣，我們不僅能夠更好地理解自己的產(chǎn)品，也能夠清晰地表達(dá)產(chǎn)品賣點(diǎn)，讓客戶更容易地接受和認(rèn)同我們的產(chǎn)品。
最后，思維導(dǎo)圖還可以幫助我們制定更有效的銷售策略。銷售策略是銷售工作中至關(guān)重要的一環(huán)，好的銷售策略能夠帶來更大的銷售收益。通過繪制思維導(dǎo)圖，我們可以將各種銷售信息整合到一個(gè)圖形化的中心點(diǎn)，根據(jù)不同銷售層次進(jìn)行劃分，制定出更具有針對(duì)性的銷售策略。這樣，我們能夠更好地控制銷售節(jié)奏，讓銷售計(jì)劃變得更加有條理，也能夠有效避免銷售誤區(qū)，從而取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
總之，思維導(dǎo)圖作為一種可視化工具，在銷售領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。學(xué)會(huì)使用思維導(dǎo)圖，能夠幫助我們更好地理解客戶需求，整理出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及制定更有效的銷售策略。我相信，這種技能能夠?qū)ξ覀兘窈蟮穆殬I(yè)發(fā)展起到有力的助推作用。
銷售思維總結(jié)篇二十二
銷售思維模式是在銷售過程中重要的指導(dǎo)原則和方法論，對(duì)提升銷售業(yè)績(jī)起到關(guān)鍵作用。我在銷售工作中深入思考和實(shí)踐，總結(jié)出了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
首先，要建立正確的銷售心態(tài)。銷售并不僅僅是一種單純的交易行為，更是一種與人溝通、影響他人的能力。銷售人員應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)，要充滿自信、熱情和耐心。這種積極心態(tài)能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力，從而更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。
其次，要注重與客戶的溝通和理解?？蛻羰卿N售的核心，只有充分理解客戶的需求和問題，才能提供有效的解決方案。銷售人員應(yīng)該注重傾聽和觀察，善于與客戶建立良好的溝通關(guān)系。只有真正了解客戶的痛點(diǎn)，才能夠提供有針對(duì)性的產(chǎn)品或服務(wù)，從而提升銷售成功的幾率。
第三，要建立有效的銷售計(jì)劃和策略。銷售工作需要有一定的計(jì)劃和策略性。在銷售前，我們要對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行充分分析和調(diào)研，制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。在銷售過程中，要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)和需求，采用不同的銷售策略和方式。合理的銷售計(jì)劃和策略能夠提高銷售工作的針對(duì)性和效率。
第四，要不斷提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。銷售工作需要一定的專業(yè)知識(shí)和技能作為支撐。銷售人員應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，掌握銷售技巧和談判技巧。同時(shí)，積極參加培訓(xùn)和交流，與同行互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提高自己的銷售能力。
最后，要建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)合作。銷售是一個(gè)集體行為，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。銷售團(tuán)隊(duì)的成員要相互支持和合作，共同協(xié)作完成銷售任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，可以匯集各自的優(yōu)勢(shì)和資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售績(jī)效。
總之，銷售思維模式在銷售工作中具有重要的指導(dǎo)作用。建立正確的銷售心態(tài)、注重與客戶的溝通和理解、制定有效的銷售計(jì)劃和策略、不斷提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)以及建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)合作，是提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵要素。作為銷售人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的銷售能力和影響力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而取得更大的銷售成功。
銷售思維總結(jié)篇二十三
（三）
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
銷售思維總結(jié)篇一
――向高效思考者進(jìn)軍
焦添甜
談到學(xué)習(xí)思維拓展訓(xùn)練的感受，得要追溯到3月剛剛開學(xué)時(shí)，帶著疑問和好奇走進(jìn)趙老師的課堂。通過課堂上不斷學(xué)習(xí)，漸漸理解原來思維也是需要訓(xùn)練的，也逐漸意識(shí)到自己在生活、工作中很多事情都解決的欠妥。當(dāng)每從趙老師那里學(xué)習(xí)一個(gè)工具時(shí)，就迅速將這個(gè)工具運(yùn)用到問題的解決中，改變遇到一些問題時(shí)情緒化處理。大家總說沖動(dòng)是魔鬼，當(dāng)你學(xué)好了思維訓(xùn)練中的工具，將其運(yùn)用自如的時(shí)候，恐怕魔鬼都要躲著你。
讓我們?cè)偌?xì)細(xì)品味一下思維訓(xùn)練學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴：
首先是獨(dú)特的趙老師，他的那種自信，那種做學(xué)問的態(tài)度，無不映射出一名人民教師的可敬之處，也潛移默化的感染著我們。特別是課堂的氣氛，那是相當(dāng)活躍，趙老師總會(huì)帶來很多小游戲，讓大家分組討論完成，不僅學(xué)習(xí)到思維工具的使用，也讓同學(xué)們之間增進(jìn)了友誼。在此要感謝趙老師在這學(xué)期帶給我們精彩的講說，及對(duì)我們思維的拓展和更新，使我們?cè)谔幚砣粘Ｊ聞?wù)時(shí)不再盲目跟風(fēng)、無從下手。
知識(shí)改變命運(yùn)，思維改變生活。參照下面這幅圖，我才知道自己的定位，但并不是我所期望的，通過對(duì)思維工具的學(xué)習(xí)，來逐步改變。
思維可視化的學(xué)習(xí)中，我們認(rèn)識(shí)了思維導(dǎo)圖軟件（mindmanager），及思維導(dǎo)圖的畫法；它是促進(jìn)激發(fā)和整理思維的可視化工具。它改變了我傳統(tǒng)的記事模式，使思路更清晰。平時(shí)事情比較多時(shí)，之前總會(huì)利用一張紙根據(jù)事情的輕重緩急，做個(gè)時(shí)間上的計(jì)劃框架，一天下來事情總會(huì)有條不紊的順利完成。思維導(dǎo)圖，在時(shí)間上督促了我，做事情也條理化，并且不會(huì)遺忘每一件瑣事。同事看見了，不斷稱贊此方法實(shí)在是妙，偶爾也會(huì)仿效著畫。當(dāng)然，思維導(dǎo)圖軟件作用還有很多，例如：做工作計(jì)劃，會(huì)議記錄、演講、活動(dòng)組織等。
學(xué)會(huì)了隱形思維的顯性化之后，能將自己的思維簡(jiǎn)潔的展現(xiàn)出來，如何能處理的更好呢？我們又進(jìn)入顯性思維工具化的學(xué)習(xí)，這里說的工具可是相當(dāng)了得，他們能詮釋每一個(gè)問題。如：pmi（有利因素、不利因素、興趣點(diǎn)）、caf（考慮所有因素）、rules（規(guī)則）、c&s（結(jié)果和結(jié)局）、a.g.o（方向、目的、目標(biāo)）、planning（計(jì)劃）、fip（優(yōu)先考慮的事情）、a.p.c.（其他選擇、可能性和方案）、decisions（決定）、opv（其他人的觀點(diǎn)）。在工作中、學(xué)習(xí)中、生活中，它們幫助我掌握正確的處理問題的方法，更快更有效的`解決問題，不僅提高了效率，也積累了新的經(jīng)驗(yàn)。綜合起來運(yùn)用這些工具進(jìn)行思考，讓思維更加有深度、有針對(duì)性，就是遇到再棘手的問題，也能迎刃而解。在長(zhǎng)期的使用過程中，增加了我處理問題的自信，遇到事情不在緊張，并且做的愈加完美了。
多層應(yīng)試教育導(dǎo)致部分人思維模式固定，沒有創(chuàng)意。但在飛速發(fā)展的社會(huì)里，只有不斷創(chuàng)新的思維，才是科技不斷發(fā)展的引領(lǐng)軍，因此掌握思維激發(fā)的工具也是勢(shì)在必行的。
在思維激發(fā)工具的學(xué)習(xí)中，更是受益匪淺。如：隨機(jī)輸入、概念三角。在課堂的小練習(xí)中，這些工具引導(dǎo)我們充分的發(fā)揮了想象力，幾個(gè)練習(xí)下來，我不禁恍然大悟，原來還可以這么想問題，還可以將兩個(gè)毫不相干的事物po在一起，并能迸發(fā)出無窮無盡的奇思妙想。世界上千奇百怪的發(fā)明應(yīng)該就是這樣出現(xiàn)的。在思維激發(fā)工具的學(xué)習(xí)過程中，老師不斷鼓勵(lì)我們大膽思考，大膽創(chuàng)新，這樣才能激發(fā)大家更多潛在的創(chuàng)造力。
最有趣的工具要屬“六頂思考帽”了，它們分別是白色思考帽、紅色思考帽、黑色思考帽、黃色思考帽、綠色思考帽、藍(lán)色思考帽。六頂思考帽是一個(gè)全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭(zhēng)執(zhí)上。強(qiáng)調(diào)的是“能夠成為什么”，而非“本身是什么”，是尋求一條向前發(fā)展的路，而不是爭(zhēng)論誰對(duì)誰錯(cuò)。運(yùn)用六頂思考帽，使混亂的思考變得更清晰，使團(tuán)體中無意義的爭(zhēng)論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個(gè)人變得富有創(chuàng)造性。
黑帽子――黑色是陰沉的顏色。意味著警示與批判。謹(jǐn)慎帽,發(fā)現(xiàn)事物的消極因素的功能；
紅帽子――紅色是情感的色彩。代表感覺、直覺和預(yù)感。情感帽,形成觀點(diǎn)和感覺的功能；
藍(lán)帽子――藍(lán)色是天空的顏色，籠罩四野?？刂浦挛锏恼麄€(gè)過程。指揮帽,指揮其它帽子，管理整個(gè)思維進(jìn)程。
我還是想把這六頂思考帽所代表的特定含義羅列出來，我想深深地記住這六頂帽子，它們給我以熱情，勇氣和創(chuàng)造力，讓我的每一次練習(xí)，每一次討論，每一個(gè)決策都充滿新意和生命力。并讓它們時(shí)刻提醒自己，處于什么情況下應(yīng)該帶什么顏色的帽子去處理問題。
最后那就是最高境界―思維技巧自動(dòng)化。要做到高效思考，我還要繼續(xù)努力，多多運(yùn)用思維工具，不斷在運(yùn)用中掌握每一個(gè)工具，積累經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)高效的思考者。
課程雖然結(jié)束了，但我是滿載而歸，真是一門一勞永逸的課程。
銷售思維總結(jié)篇二
數(shù)學(xué)素有“訓(xùn)練思維體操的”的美稱。
現(xiàn)在數(shù)學(xué)教學(xué)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程是思維活動(dòng)的過程，數(shù)學(xué)教學(xué)是數(shù)學(xué)思維活動(dòng)的教學(xué)。
在數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件。
但是要很好地培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，就必須從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，教學(xué)中要做到直觀形象，通俗易懂。
同時(shí)也要循循善誘，精心啟發(fā)。
成立“解決問題的邏輯思維訓(xùn)練”為主題的興趣小組活動(dòng)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和綜合素質(zhì)的提高。
從多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和本學(xué)期開展的活動(dòng)中，我們對(duì)邏輯思維能力訓(xùn)練的方法有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，主要為：
一、從感性到理性，再?gòu)睦硇缘礁行?，進(jìn)行邏輯思維的基本訓(xùn)練。
小學(xué)生的年齡特點(diǎn)決定了他們形象思維在所有的思維中較占優(yōu)勢(shì)，因此，他們認(rèn)識(shí)事物帶有很大的形象性，只有提供較多的具體事物，使他們?cè)谒季S過程中積累起豐富的感性材料，才能幫助他們逐步學(xué)會(huì)從事物中抽象出數(shù)學(xué)概念的方法。
所以，在平時(shí)的教學(xué)中，我們總是提供給學(xué)生較多的觀察、感知材料，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)從觀察開始，先引導(dǎo)學(xué)生觀察事物的外部特征和現(xiàn)象，再啟發(fā)學(xué)生根據(jù)現(xiàn)象進(jìn)行思索、進(jìn)行想象，最后認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。
通過分析、推理比較等思維活動(dòng)，概括，抽象出概念的性質(zhì)，法則或公式。
在學(xué)生理解這些知識(shí)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)他們運(yùn)用已獲得的知識(shí)，去闡述個(gè)別事物的本質(zhì)屬性，尋求解決問題的途徑和方法。
二、尋求規(guī)律的普遍性，運(yùn)用規(guī)律分析和解決問題。
就事論事是小學(xué)生在分析問題上的普遍現(xiàn)象，而不能從一些具體的事例中找出事物的普遍規(guī)律性，從而運(yùn)用規(guī)律分析問題，找到解決問題的途徑的方法是他們存在的普遍問題。
小學(xué)生的思維活動(dòng)受他們年齡特點(diǎn)的影響局限性很大，總是想不開去。
為了突破這種局限性，開闊學(xué)生的思維，我們?cè)谄匠５慕虒W(xué)中就常常注意引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)規(guī)律，并運(yùn)用這些規(guī)律來思考，解決問題，從而有效地提高邏輯思維能力。
三、訓(xùn)練主體思維，培養(yǎng)思維的正確性和嚴(yán)密性。
小學(xué)生思考問題，往往海闊天空，憑空想像，沒有什么具體根據(jù)，思維上帶有很大的盲目性和隨意性。
為了幫助學(xué)生克服這一問題，引導(dǎo)學(xué)生自覺運(yùn)用有關(guān)知識(shí)點(diǎn)來解決問題，使概念這一思維材料能充分成為分析和解決問題的依據(jù)，進(jìn)而提高邏輯思維能力，培養(yǎng)思維的正確性與嚴(yán)密性，使學(xué)生每做一題都做到“算必有理?！?BR> 我們經(jīng)常設(shè)計(jì)一些判斷題，選擇題，讓學(xué)生進(jìn)行練習(xí)并闡述自己的知識(shí)依據(jù)。
這一做法取得了很好的效果。
這些選擇題形式多樣，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
四、學(xué)會(huì)“假設(shè)”，克服思維的局限性，拓寬學(xué)生的思考空間。
小學(xué)生不像成人那樣能對(duì)問題能從不同角度進(jìn)行思考，他們自己思維特點(diǎn)是單純，片面而直進(jìn)的，所以一旦思維受阻，就往往要鉆牛角尖，不知變通。
為了使學(xué)生克服這一思維的片面性，能更大程度地學(xué)會(huì)多方面思考問題，我們?cè)诮虒W(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生遇到問題大膽“假設(shè)”，使其在思維受阻的時(shí)候也能腦筋“急轉(zhuǎn)彎”，繼續(xù)深入。
這種“假設(shè)”的思考方法，在我們的課堂教學(xué)中屢屢出現(xiàn)，取得了很不錯(cuò)的效果。
銷售思維總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來，無論是成績(jī)還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售思維總結(jié)篇四
有關(guān)2018年銷售總結(jié)范文，小編為您整理了以下內(nèi)容，歡迎參考
不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半 年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
201xx是房地 產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力， 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份 人生的閱歷。
可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立 完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、 學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面 的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。
來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房 地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、 心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺 得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。
但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感 觸。
感覺我們的真的是收獲頗豐。
心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
在公司領(lǐng) 導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一 線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色 的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去 面對(duì)工作和生活。
三、 專業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次 接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演 練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。
終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客 戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當(dāng)時(shí)確實(shí) 感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然 當(dāng)時(shí)苦累， 我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息 息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí) 一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都 要做到位。
來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的 形象， 都在于細(xì)節(jié)。
看似簡(jiǎn)單的工作， 其實(shí)更需要細(xì)心和耐心， 在整個(gè)工作當(dāng)中， 不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當(dāng) 中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措 手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。
其 實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問 題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì) 他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。
所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問 引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還 可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、 展望未來： 201xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。
未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的 基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市 場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿， 。
俗話說“客戶是上帝” ，接好來訪和來電的客戶 是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十 分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友 情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
所以我也會(huì)全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。
總之，在這短短半 年工作時(shí)間里， 我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步， 但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011 年自己計(jì)劃在去年工作得失的 基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一) 、依據(jù) 201x 年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類客戶群。
(二) 、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三) 、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四) 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ)。
(五) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六) 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí) 都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務(wù)人員支持) 。
(七) 、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總， 力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合 格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !
?
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史， 依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的 2010 年，同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱， 但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一 段時(shí)間的過度。
國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間 的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒 界來說更是雪上加霜。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一) 、業(yè)績(jī)回顧
(二) 、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的 200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于 平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最 終改變了我的初衷。
其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng) 銷商配合度太差，又放棄了。
直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已 近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小) ;c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響 了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了 4 個(gè)新客戶，但離我本人制定的 6 個(gè) 的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這 4 個(gè)客戶中有 3 個(gè)是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。
俗 話說“選擇比努力重要” ，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合 度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做 到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)” ，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也 把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分 經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09 年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓 展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多 不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低 調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開 發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。
在淡季來臨前，由于我沒有 能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題， 但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的 (無地方強(qiáng)勢(shì)品牌， 無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定 的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。
失誤之處 在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合 作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性 不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差， 以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。
這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1) 、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過 于依賴;
(2) 、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個(gè) 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大 部分都來公司考察了。
但最終落實(shí)很少， 其原因在于后期跟蹤不到位， 自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
四、10 年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致 10 年以前的市 場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。
經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為 原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
銷售思維總結(jié)篇五
對(duì)于總結(jié)思維，我們可以舉一個(gè)關(guān)于如何學(xué)習(xí)英語的例子，即如何運(yùn)用規(guī)律記憶法記憶英語單詞：
規(guī)律記憶法巧記英語單詞：
第一種，派生法
英語構(gòu)詞法之一派生法，也叫詞綴法，就是在詞根前面或后面加上前綴或后綴就構(gòu)成了新的詞。由派生法構(gòu)成的詞叫派生詞。大體上講，派生法有兩種規(guī)律：加前綴和加后綴。加前綴：
honest(誠(chéng)實(shí)）前面加前綴dis,就構(gòu)成了新的單詞dishonest(不誠(chéng)實(shí)）；able(能）前面加前綴un，就構(gòu)成了新的單詞unable(不能）；night(夜晚）前面加前綴mid，就構(gòu)成了新的單詞midnight(午夜）。
加后綴：
work(工作）后面加后綴er，就構(gòu)成了新的詞worker(工人）；child(孩子）后面加后綴hood，就構(gòu)成了新的單詞childhood(童年）。
第二種，合成法
英語構(gòu)詞法之二合成法，就是把兩個(gè)以上獨(dú)立的詞合成一個(gè)新詞。
比如，class(課）+room(房間）就構(gòu)成了classroom(教室）；every(每一）+one(—）就構(gòu)成everyone(每人）；some(一些）十body(人）就構(gòu)成了somebody(某人）；my(我的）+self(自己）就構(gòu)成了myself(我自己）。
一般來講事物之間是存在著聯(lián)系的，他們之間總有自己的規(guī)律存在。在記憶學(xué)習(xí)的時(shí)候如果能找到他們之間的規(guī)律，就能輕松地學(xué)習(xí)和提高，有這樣一個(gè)故事：
德國(guó)大數(shù)學(xué)家髙斯在小學(xué)念書時(shí)，數(shù)學(xué)老師叫布特納，在當(dāng)?shù)匦∮忻麣狻?BR> 這位來自城市的數(shù)學(xué)老師總認(rèn)為鄉(xiāng)下的孩子都很笨，感到自己的才華無法施展，因此經(jīng)常很郁悶。有一次，布特納在上課時(shí)心情又非常不好，就在黑板上寫了一道題目：
1+2+3+100=?
“這么多個(gè)數(shù)相加，要算多長(zhǎng)時(shí)間呀？”學(xué)生們有點(diǎn)無從下手。
正當(dāng)全班學(xué)生緊張地挨個(gè)數(shù)相加時(shí)，髙斯已經(jīng)得出結(jié)果是5050。同學(xué)們都很驚奇。布特納看了一下高斯的答案，感到非常驚訝。他問髙斯：“你是怎么算的？怎么算得這樣快？”
高斯說：“1+100=101、2+99=101、3十98=101……最后50+51=101，總共有50個(gè)101，所以101x50=5050。”
原來，髙斯并不是像其他孩子一樣一個(gè)數(shù)一個(gè)數(shù)地相加，而是通過細(xì)心地觀察，找到了算式的規(guī)律。
善學(xué)者總是有意識(shí)地去尋找事物的規(guī)律，在分析規(guī)律的過程中不斷加強(qiáng)理解，記憶起來就會(huì)容易得多。一個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，除了他刻苦學(xué)習(xí)外，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也起著決定性的作用。學(xué)習(xí)成效與記憶力最為相關(guān)，不同人的記憶能力有差異，但除了極少數(shù)智力存在缺陷的人外，差異是不大的，只要我們能掌握并遵循合理的記憶規(guī)律，合理安排我們的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)時(shí)間，就一定能取得好的學(xué)習(xí)效果。
一次記憶的材料不宜過多
應(yīng)該控制好每一次記憶材料的總量，如果總量過多很容易產(chǎn)生大腦疲勞，使記憶效率下降。
正確的做法是，把量控制在一個(gè)范圍，能讓你一次完成記憶過程，記憶完成后，還覺得意猶未盡，有余力再?gòu)氖缕渌颇康膶W(xué)習(xí)。如果需要背記的材料實(shí)在過多，也可以把它切分成幾部分，每次解決其中一部分。
如果需要記大量的問答題，可以把每個(gè)要點(diǎn)用1?2個(gè)字概括，都寫到一張紙上，對(duì)著題目回憶答案，想不起來再看提示。只要能正確回憶起所有要點(diǎn)，就在題目下面打鉤，下次就可以跳過去了。這樣，記憶的次數(shù)越多，需要記憶的內(nèi)容就越少，你的自信心就可以在這個(gè)過程中逐漸增強(qiáng)。
要善于找“特征”
良好記憶習(xí)慣的養(yǎng)成非常有利于你記憶力的提高。所以平時(shí)在學(xué)習(xí)中你一定要努力尋找規(guī)律，細(xì)心挖掘其特征，通過理解來加深記憶，要知道，“找特征”的過程，正是最好的理解和復(fù)習(xí)的過程，更是加深印象的過程?？梢赃@么說，“特征”是記憶的第一大法，這種記憶習(xí)慣的養(yǎng)成非常有利于記憶素質(zhì)的提高。
3.事先做好心理調(diào)節(jié)
記憶之前，必須先做好心理調(diào)節(jié)，樹立起自信心，相信自己一定能掌握這些材料。千萬不要在記憶之前懷疑自己，擔(dān)心自己背不下來。記憶過程中也要控制好自己的心態(tài)，不能急躁，急躁會(huì)破壞心理平衡，使大腦出現(xiàn)抑制現(xiàn)象，讓自己無法順利完成記憶。
總之，我們只有學(xué)會(huì)科學(xué)用腦，認(rèn)識(shí)并遵循記憶規(guī)律，我們的記憶效果才會(huì)事半功倍，我們對(duì)自己才會(huì)越來越有信心。
銷售思維總結(jié)篇六
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長(zhǎng)起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。
20xx年x月13日，進(jìn)入了xx國(guó)際集團(tuán)，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xxx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xxx的時(shí)候，看到了xxx很多的優(yōu)勢(shì)，也是從此我在xxx起跑線上的時(shí)候，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了xxx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，xxx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的`品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了xxx在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xxx依然發(fā)展的很好。全國(guó)4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展，xxx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī)模或是計(jì)劃方面也好，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xxx在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。
看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，xxx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長(zhǎng)著。xxx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好xxx品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了xxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xxx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司，認(rèn)識(shí)xxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
銷售思維總結(jié)篇七
091230周慶云
終于完成了所有作業(yè)了，雖然花了我不少時(shí)間，雖然還不知道自己能得多少分，也不知道老師是否滿意，不過心里還是挺開心的。想想剛接觸這個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，頭真大，看著趙老師pdf一頁又一頁的知識(shí)點(diǎn)，眼前一片茫然：怎么這么多，圖這么多，思考題這么多，枝丫這么多！能行嗎？郁悶。于是硬著頭皮仔細(xì)聽講，趙老師平靜而流暢地講述著知識(shí)內(nèi)容，并要求我們分成幾個(gè)小組做一個(gè)簡(jiǎn)單的小組討論，當(dāng)時(shí)，同學(xué)們底下竊竊私語，頭腦紛紛產(chǎn)生撞擊風(fēng)暴?；丶液?，下載完老師的pdf文檔，投入進(jìn)去仔細(xì)的琢磨，似乎有所發(fā)現(xiàn)，并漸漸進(jìn)入佳境。
我認(rèn)為任何一門課，適合自己的才是好，能夠被自己吸收、應(yīng)用的課，那就應(yīng)當(dāng)成為一門好課。那么無疑，《思維技能訓(xùn)練》這門課是一本好課程。學(xué)習(xí)了思維導(dǎo)圖軟件，感覺到了沒有最好，只有更好，我們要積極接觸新事物，勇于嘗試新事物。
思維導(dǎo)圖是《思維技能訓(xùn)練》種重要的知識(shí)點(diǎn)，它是一個(gè)既有趣又有效的思考工具和助記工具。第一次接觸就被它的簡(jiǎn)單高效所吸引，所以也很想更系統(tǒng)詳細(xì)地了解原汁原味的思維導(dǎo)圖。通過對(duì)思維技能訓(xùn)練這門課的學(xué)習(xí)，發(fā)覺有以下收獲：
一、在思想方面：
這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，首先我們學(xué)習(xí)了思維導(dǎo)圖這么好的軟件，對(duì)我的創(chuàng)新思想有很大幫助。運(yùn)用思維導(dǎo)圖軟件顛覆了我們傳統(tǒng)做筆記的方式，引進(jìn)了新的思考方式，更好地整理思路，使用起來也是非常簡(jiǎn)單，應(yīng)用的方面卻相當(dāng)廣，我把它逐步應(yīng)用在讀書筆記，平時(shí)整理思維和在別人談話的時(shí)候用于傾聽，都收到了比較不錯(cuò)的效果。為了克服這種“傳統(tǒng)做筆記的不良習(xí)慣”，我強(qiáng)化了自己的工具使用意識(shí)，經(jīng)常把筆記本帶身邊，把手機(jī)換成ppc，裝上wm，再裝上mindmap，期望自己能更多的使用身邊的工具，特別是有關(guān)思維導(dǎo)圖的工具。于是乎電腦上裝上了各種各樣的導(dǎo)圖軟件，筆記簿也換成速寫本，筆也是多色的元珠筆……期待自己可以在工具的使用中，更多的提高效率。其次，我覺得最受益的是趙老師的上課方式和教學(xué)態(tài)度，我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)應(yīng)該授之以漁，而不是授之以魚，給學(xué)生更大的空間讓學(xué)習(xí)自己去發(fā)現(xiàn)，去學(xué)習(xí)，這才能更好的掌握知識(shí)。
二、在知識(shí)方面：
（1）幫助我掌握正確有效的學(xué)習(xí)方法策略，更快更有效的進(jìn)行課本知識(shí)的傳授，促進(jìn)學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量的提高。在制作思維導(dǎo)圖的過程中，會(huì)涉及到如何快速的閱讀和信息整理的內(nèi)容。通過在整理和繪制思維導(dǎo)圖的過程關(guān)鍵詞和核心內(nèi)容的查找可以更好的幫助我加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解并將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步的加以深化。
（2）幫我建立系統(tǒng)完整的知識(shí)框架體系，對(duì)學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行有效的資源整合，使整個(gè)教學(xué)過程和流程設(shè)計(jì)更加的系統(tǒng)、科學(xué)有效。利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，會(huì)促成形成整體的觀念和在頭腦中創(chuàng)造全景圖，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)所學(xué)內(nèi)容的整體把握，而且可以根據(jù)學(xué)習(xí)過程和需要的實(shí)際做出具體的合理的調(diào)整。
（3）幫我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了新的思維理論。特別是思維指引工具、六頂思考帽、思維導(dǎo)圖軟件使用等。作為北京一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，一方面結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，一方面以系統(tǒng)的理論來對(duì)照自己的實(shí)際，發(fā)現(xiàn)了很多值得改進(jìn)的地方。例如，在進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)的描述時(shí)，有時(shí)未能從三維目標(biāo)來全面的描述獲描述時(shí)用詞不夠規(guī)范；對(duì)學(xué)習(xí)者的特征分析常常流于感覺，未能用科學(xué)的方法例如問卷調(diào)查法等來深入了解學(xué)習(xí)者從而更好的選擇教學(xué)策略。信息化資源的準(zhǔn)備基本囊括了所有途徑和方法，很值得日后運(yùn)用?？傊?，這次學(xué)習(xí)幫助我解答了很多教學(xué)上的疑問和困惑，有了理論的指導(dǎo)，今后工作的思路會(huì)更開闊。
（4）學(xué)習(xí)了思維指引工具的十種方法，是一個(gè)提高閱讀速度和質(zhì)量的好方法，也是分析問題的好方法。思維導(dǎo)圖提出了“全腦開發(fā)”，即在思考邏輯問題時(shí)也同時(shí)畫圖，讓左右腦互相激蕩，效果更好。自己也從網(wǎng)上查了各行各業(yè)的牛人畫的優(yōu)秀思維導(dǎo)圖，讓人大開眼界。原來思維導(dǎo)圖還能這么畫，原來手繪的思維導(dǎo)圖更有趣，原來用彩色繪制不止是為了好看。以前都是對(duì)著思維導(dǎo)圖苦思冥想，現(xiàn)在終于知道原來一開始的時(shí)候可以繪制“速射”圖，就是把最初出現(xiàn)在腦中的20個(gè)詞寫在思維導(dǎo)圖上。然后再找出基本分類。
（5）六頂思考帽給我最大的體會(huì)倒不是對(duì)于各頂思考帽的解釋，而更多的是一種平行方式來思考的思路，很讓人感興趣，而且這種思維的形成也不是固定不變的，一個(gè)人戴上思考帽后，其精神狀態(tài)是平靜超然的，可以對(duì)任何情況展開思索。戴上思考帽就表示態(tài)度慎重。而是每個(gè)人可以用其中的一種戴帽子的方式來實(shí)現(xiàn)，有的時(shí)候戴上，有的時(shí)候摘掉，輕松而容易操作，不會(huì)有什么固定的對(duì)于個(gè)人思維的判斷。
（6）提升了教育技術(shù)的能力，通過學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用思維導(dǎo)圖來呈現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。進(jìn)一步了解思維導(dǎo)圖之后，我覺得在口才和概括能力方面大有作為，如采用思維導(dǎo)圖總覽全文、采用觀點(diǎn)導(dǎo)圖來解決問題、采用拓展導(dǎo)圖遷移知識(shí)等，在訓(xùn)練學(xué)生邏輯思維方面大有可為。這學(xué)期，我們也開了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)這門課，學(xué)習(xí)了主題網(wǎng)頁的制作，啟發(fā)我可以將做好的網(wǎng)頁放在學(xué)校的網(wǎng)站上，作為研究性學(xué)習(xí)的平臺(tái)。評(píng)價(jià)量規(guī)的作用將可以廣泛應(yīng)用于教學(xué)的全過程，及時(shí)和科學(xué)的評(píng)價(jià)學(xué)生，促進(jìn)其個(gè)性發(fā)展，以評(píng)促學(xué)。
（7）網(wǎng)絡(luò)-課堂學(xué)習(xí)的方式堅(jiān)定了我終身學(xué)習(xí)的'觀念。這次網(wǎng)絡(luò)-課堂學(xué)習(xí)的全新體驗(yàn)，作業(yè)提交方式和平臺(tái)課件展示使我認(rèn)識(shí)到：網(wǎng)絡(luò)的支持為教師的終身學(xué)習(xí)提供了方便，即便沒有時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在課堂上，在導(dǎo)師的啟發(fā)下，同學(xué)的討論也可以解決很多疑問。
（8）在老師的教學(xué)過程中，只需要記錄課程中相關(guān)的關(guān)鍵詞可以節(jié)省時(shí)間50%到95%的時(shí)間。在進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)時(shí)可以節(jié)省時(shí)間90%多。在查閱筆記的過程中，因?yàn)椴槐卦诓恍枰脑~匯里面尋找關(guān)鍵詞可以節(jié)省時(shí)間約90%的時(shí)間。因在筆記中重要的關(guān)鍵詞更為顯眼，可以保持在學(xué)習(xí)過程中集中精力于真正的學(xué)習(xí)主題。能夠改善創(chuàng)造力和記憶力。在關(guān)鍵詞之間容易產(chǎn)生清晰合適的聯(lián)想,從而促進(jìn)學(xué)生的記憶力，增強(qiáng)其理解力。采用思維導(dǎo)圖更加符合大腦的運(yùn)作模式，使自己的思維越來越清醒，越來越愿意接受新事物。在做思維導(dǎo)圖的過程中，我發(fā)覺不斷有新發(fā)現(xiàn)，提高了探究新事物的動(dòng)手能力和學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)和刺激學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，化被被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而把學(xué)習(xí)變?cè)诮虒W(xué)過程中的過程中采用思維導(dǎo)圖進(jìn)行課程的設(shè)置，探討新的學(xué)習(xí)方法技巧，幫助我取得突破性的收獲：
但是，無論什么好的思維方式，都不會(huì)是萬能的，它可以做筆記，但占用的空間大，可以寫日記，但寫出來的感覺比不上傳統(tǒng)的日記本?？梢杂糜诮虒W(xué)，但也收到條件的限制?？梢詠碚頃闹R(shí)點(diǎn)，但歸納不了細(xì)節(jié)。因此本人也有一些建議：
（1）學(xué)習(xí)結(jié)束后依然可以登陸這個(gè)平臺(tái)，關(guān)注其他學(xué)生的發(fā)展。
（2）提供更多的教學(xué)視頻作為范例和案例；
（3）討論的問題設(shè)計(jì)引導(dǎo)一線教師應(yīng)從自身的教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，幫助教師自我反思。
（4）思維導(dǎo)圖在中小學(xué)生教學(xué)中實(shí)施的建議。中小學(xué)階段的學(xué)生，大腦的思維正是由形象往抽象發(fā)展，對(duì)于很多抽象的東西不容易迅速掌握。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師往往采用的方法是列舉一些形象的例子，最后幫助學(xué)生從形象的事例中將抽象的東西提煉出來，但是有時(shí)效果不太明顯，仍然有很多學(xué)生聽不懂，因此，不妨在課余的總結(jié)復(fù)習(xí)中可以讓學(xué)生以思維導(dǎo)圖的形式來完成，使學(xué)生通過形象化的復(fù)習(xí)過程將抽象的內(nèi)容鞏固，并能夠提高復(fù)習(xí)的興趣。但在實(shí)際觀察中發(fā)現(xiàn)由于一些學(xué)生美術(shù)水平較低，在作圖中會(huì)出現(xiàn)不自信及應(yīng)付的情況，所以要注意多鼓勵(lì)他們，培養(yǎng)自信，先引導(dǎo)他們從結(jié)構(gòu)入手，之后再慢慢的使圖的內(nèi)容充實(shí)起來。
總之，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，從某種意義上來說，思維導(dǎo)圖就是一種思維工具，是思維表達(dá)的一種方式，作為一種描繪思維的可視化工具，就是要熟練使用它，而要熟練使用一樣工具的技巧就是經(jīng)常去使用。同時(shí)越來越覺得，有些東西，老師覺得學(xué)生干不了，實(shí)際是錯(cuò)的，要放開，要相信學(xué)生，他可以的。教師不放心學(xué)生，很多學(xué)習(xí)上的事情都替他們做了，反而不利于學(xué)生的能力培養(yǎng)，其實(shí)該改了，因?yàn)樗季S讓我們了解調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，主動(dòng)性確實(shí)是教學(xué)中最為重要的環(huán)節(jié)，我是一家北京教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，對(duì)于學(xué)生的合作學(xué)習(xí)，我一直是非常支持的，因?yàn)槲艺J(rèn)為學(xué)習(xí)不光是個(gè)人深入思維的過程，更是在討論中不斷升華的過程。因此，在過去初中的教學(xué)中我就常常培養(yǎng)學(xué)生的自主與合作學(xué)習(xí)能力。這里就有一個(gè)案例，正是反映了教學(xué)過程中合作學(xué)習(xí)策略的運(yùn)用。
銷售思維總結(jié)篇八
自我從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年x月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積估計(jì)約80噸、xx20噸，而承租人已離開，出于安全方面的研究，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天午時(shí)聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自我及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)儉了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的.前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)為積極配合代理銷售，自我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并構(gòu)成銷售。
(二)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(三)為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
銷售思維總結(jié)篇九
很榮幸的從事銷售工作，在工作領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，認(rèn)識(shí)的銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)銷售行業(yè)也是非常喜歡，也希望自己能在這個(gè)行業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久些。切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，作為一名銷售員，自己的崗位職責(zé)是：
1、努力完成銷售銷售業(yè)績(jī)。
2、積極廣泛收集市場(chǎng)信息
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度;
4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾月來，在銷售工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只記著銷售這個(gè)行業(yè)要主動(dòng)服務(wù)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解意每人任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如這個(gè)11月份，分的任務(wù)經(jīng)過自己的不懈努力，也是完成較好的成績(jī)最后我也肯定了在這個(gè)行業(yè)做銷售以后奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
銷售思維總結(jié)篇十
在變幻莫測(cè)、充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)家的思維定勢(shì)帶來的經(jīng)營(yíng)后果，有時(shí)卻是異常慘重的。1913年美國(guó)著名企業(yè)家亨利·福特受屠宰流水作業(yè)的啟發(fā)，設(shè)計(jì)了汽車裝配流水線，能過標(biāo)準(zhǔn)化零部件和高架供應(yīng)線，大批量生產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)格的黑色“t”型車。這一在福特腦中醞釀了整整10年的創(chuàng)新思維，誕生了管理史上著名的“福特制”。
它開創(chuàng)了一個(gè)新的工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)時(shí)代，也使福特成為一度占有68%世界汽車市場(chǎng)的“汽車大王”。但是，福特在陶醉于他創(chuàng)新思維所取得的巨大成就的同時(shí)，也在大腦中埋下了“思維定勢(shì)”的種子，居然公開宣稱，福特公司從此以后只生產(chǎn)黑色的t型車。當(dāng)美國(guó)汽車市場(chǎng)漸趨飽和，早期購(gòu)車人需要更新車輛，對(duì)汽車的檔次、性能、外觀有了更高要求時(shí)，福特的“思維定勢(shì)”使他大吃苦頭。
美國(guó)另一著名企業(yè)家、通用汽車公司總裁斯隆看到福特產(chǎn)品單一、款式陳舊這一致命弱點(diǎn)設(shè)計(jì)制造出不同價(jià)格檔次的汽車，并且首創(chuàng)了“分期付款、舊車折舊、年年換代、密封車身”的汽車生產(chǎn)四原則，一舉擊敗福特，登上了世界第一汽車制造企業(yè)的寶座。斯隆的思維創(chuàng)新?lián)魯×烁Ｌ赜伤季S創(chuàng)新退化而來的思維定勢(shì)。
思維創(chuàng)新是一種打破了常規(guī)的、具有創(chuàng)見意義的思維：思維創(chuàng)新的本質(zhì)旨在適應(yīng)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)和引導(dǎo)市場(chǎng)的應(yīng)變性思維。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克說過：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種開拓進(jìn)取型的經(jīng)濟(jì)，因而創(chuàng)新是一種最寶貴的企業(yè)家精神”。
銷售思維總結(jié)篇十一
大學(xué)生創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)是21世紀(jì)我國(guó)高等教育的核心內(nèi)容.在教學(xué)中,強(qiáng)化”右腦潛能“開發(fā),弱化”思維慣常定勢(shì)"教育,是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新思維能力的有效方法,也是新世紀(jì)培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)造型人才的主要課題和中心任務(wù)。
我們一起來看一下一些成功的案例，如下：
1、彩色電扇——突破定勢(shì)思維
日本的東芝電氣公司1952年前后曾一度積壓了大量的電扇賣不出去，7萬多名職工為了打開銷路，費(fèi)盡心機(jī)地想了不少辦法，依然進(jìn)展不大。有一天，一個(gè)小職員向當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)石坂提出了改變電扇顏色的建議。在當(dāng)時(shí)，全世界的電扇都是黑色的，東芝公司生產(chǎn)的電扇自然也不例外。這個(gè)小職員建議把黑色改為彩色。這一建議引起了石坂董事長(zhǎng)的重視。經(jīng)過研究，公司采納了這個(gè)建議。第二年夏天東芝公司推出了一批淺藍(lán)色電扇，大受顧客歡迎，市場(chǎng)上還掀起了一陣搶購(gòu)熱潮，幾個(gè)月之內(nèi)就賣出了幾十萬臺(tái)。從此以后，在日本，以及在全世界，電扇就不再都是一副統(tǒng)一的黑色面孔了。
只是改變了一下顏色，大量積壓滯銷的電扇，幾個(gè)月之內(nèi)就銷售了幾十萬臺(tái)。這一改變顏色的設(shè)想，效益竟如此巨大。而提出它，既不需要有淵博的科技知識(shí)，也不需要有豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為什么東芝公司其他的幾萬名職工就沒人想到、沒人提出來?為什么日本以及其他國(guó)家的成千上萬的電氣公司，以前都沒人想到、沒人提出來?這顯然是因?yàn)椋杂须娚纫詠矶际呛谏?。雖然誰也沒有規(guī)定過電扇必須是黑色的，而彼此仿效，代代相襲，漸漸地就形成了一種慣例、一種傳統(tǒng)，似乎電扇都只能是黑色的，不是黑色的就不成其為電扇。這樣的慣例、常規(guī)、傳統(tǒng)，反映在人們的頭腦中，便形成一種心理定勢(shì)、思維定勢(shì)。時(shí)間越長(zhǎng)，這種定勢(shì)對(duì)人們的創(chuàng)新思維的束縛力就越強(qiáng)，要擺脫它的束縛也就越困難，越需要作出更大的努力。東芝公司這位小職員提出的建議，從思考方法的角度來看，其可貴之處就在于，他突破了“電扇只能漆成黑色”這一思維定勢(shì)的束縛。
2、發(fā)散思維——點(diǎn)燃靈感的星星之火
發(fā)散思維也叫多向思維、輻射思維或擴(kuò)散思維。是指對(duì)某一問題或事物的思考過程中，不拘泥于一點(diǎn)或一條線索，而是從僅有的信息中盡可能向多方向擴(kuò)展，而不受已經(jīng)確定的方式、方法、規(guī)則和范圍等的約束，并且從這種擴(kuò)散的思考中求得常規(guī)的和非常規(guī)的多種設(shè)想的思維。
多向思維的概念，最早是由武德沃斯于19提出，以后斯皮爾曼、卡推爾作為一種“流暢性”因素而使用過。美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特在“智力結(jié)構(gòu)的三維模式”中，便明確地提出了發(fā)散性思維，也即是多向思維。他認(rèn)為，發(fā)散思維是從給定的信息中產(chǎn)生信息，其著重點(diǎn)是從同一的來源中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的輸出。它的特點(diǎn)一是“多端”，對(duì)一個(gè)問題可以多開端，產(chǎn)生許多聯(lián)想，獲得各式各樣的結(jié)論;二是”靈活”，對(duì)一個(gè)問題能根據(jù)客觀情況變化而變化;三是“精細(xì)”，能全面細(xì)致地考慮問題;四是“新穎”，答案可以有個(gè)體差異，各不相同，新穎不俗。在50年代后，通過對(duì)發(fā)散性思維的研究，進(jìn)一步提出了發(fā)散性思維的流暢度(發(fā)散的星)、變通度(發(fā)散的靈活性)和獨(dú)創(chuàng)度(發(fā)散的新奇成份)三個(gè)維度，而這些特性是創(chuàng)新性思維的重要內(nèi)容。
銷售思維總結(jié)篇十二
20xx年xx月xx日，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自身原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的`增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高，可我一直堅(jiān)信通過自身的努力可以獲得更好的收效。
第二，在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事，而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自身帶來困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對(duì)這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶的購(gòu)買意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
最后，增強(qiáng)自身工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足。
銷售思維總結(jié)篇十三
銷售是每個(gè)商家必須要面對(duì)的一項(xiàng)任務(wù)，銷售好產(chǎn)品也是商家最終達(dá)成商業(yè)目標(biāo)的唯一途徑。然而，銷售不是那么簡(jiǎn)單的。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想實(shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo)，需要具備一定的思維和心得。本文旨在分享我在銷售領(lǐng)域的總結(jié)和體會(huì)。
第二段： 了解顧客
在銷售領(lǐng)域，第一件事就是要了解顧客，了解他們的需求和喜好，這是贏得客戶信賴、提升銷售業(yè)績(jī)的有力武器。通過深入了解顧客，我們可以挖掘顧客的動(dòng)機(jī)、痛點(diǎn)和購(gòu)買傾向，從而更好地滿足他們的需求。同時(shí)，了解顧客對(duì)我們自身的了解程度和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法，也能為我們改善自身形象和競(jìng)爭(zhēng)策略。
第三段： 細(xì)節(jié)決定成敗
細(xì)節(jié)決定成敗，在銷售領(lǐng)域尤其如此。從產(chǎn)品本身到銷售環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定了產(chǎn)品的銷售能力和滿意程度。產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝、價(jià)格、服務(wù)等，一項(xiàng)或多項(xiàng)都不合格，都會(huì)影響到銷售結(jié)果。在銷售過程中，我們需要注重與顧客溝通的細(xì)節(jié)，理解顧客的想法和需求，注重溝通方式的技巧和表達(dá)的細(xì)節(jié)，用微笑和禮節(jié)傳遞出誠(chéng)信和關(guān)懷，從而贏得顧客的信任和滿意。
第四段： 建立品牌形象
信譽(yù)是品牌的基石，是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的必要條件。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，只有建立起良好的品牌形象，才能在顧客心中留下好印象，提升產(chǎn)品的信譽(yù)和銷售能力。建立品牌形象需從產(chǎn)品本身開始，包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升，從而增加顧客的滿意度；建立網(wǎng)絡(luò)口碑，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣自身品牌，提高品牌知名度和美譽(yù)度；建立社交網(wǎng)絡(luò)，與客戶建立深層次聯(lián)系，通過定制化服務(wù)和個(gè)性化需求的滿足，建立關(guān)系型品牌形象。
第五段： 不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
銷售不是一成不變的，市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求都在不斷變化中。如果不持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，那么我們的銷售能力和行動(dòng)邏輯將很難有提升和發(fā)展。我們需要不斷了解市場(chǎng)信息，跟進(jìn)顧客心態(tài)的變化，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和品牌競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略判斷，從中汲取靈感和創(chuàng)新的種子，開發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)舊產(chǎn)品，提升銷售和品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，從而不斷拓展并鞏固業(yè)務(wù)發(fā)展。
總結(jié)：
在達(dá)成銷售目標(biāo)的過程中，了解顧客、關(guān)注細(xì)節(jié)、建立品牌、不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。以此為核心思想，不斷運(yùn)用這些銷售思維和心得，將會(huì)取得更為卓越的銷售業(yè)績(jī)和商業(yè)成功。
銷售思維總結(jié)篇十四
我從初中開始就開始了學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖的課程，但在高中階段，我對(duì)于思維導(dǎo)圖的認(rèn)知和運(yùn)用更加深刻了，尤其是在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用。在銷售的過程中，思維導(dǎo)圖的應(yīng)用可以讓銷售人員更好地掌控銷售流程，增加銷售機(jī)會(huì)，提高銷售效率。
首先，在銷售前，我們可以利用思維導(dǎo)圖來進(jìn)行腦暴。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型，我們可以列出所有可能的想法和方案，包括銷售的目標(biāo)對(duì)象、銷售過程中需要達(dá)到的目標(biāo)、銷售過程中需要注意的問題等等。通過這個(gè)過程，我們可以不斷豐富我們的思路和想法，為銷售做好充分的準(zhǔn)備，同時(shí)也可以減少銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，在銷售過程中，我們可以將銷售流程利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行可視化。將銷售流程分解成步驟，每一步驟都可以對(duì)應(yīng)使用不同的圖示和關(guān)鍵字進(jìn)行標(biāo)注。通過圖示能夠幫助我們的用戶快速明了的了解到整個(gè)銷售流程，并且可以方便我們隨時(shí)追溯我們的銷售狀況。這樣我們可以找到銷售中的問題，并對(duì)銷售流程進(jìn)行調(diào)整，以提高銷售效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們也可以將銷售流程作為培訓(xùn)的內(nèi)容，幫助新員工更快速地適應(yīng)銷售的流程和相關(guān)的行業(yè)知識(shí)。
最后，合適與客戶進(jìn)行溝通，我們同樣可以運(yùn)用思維導(dǎo)圖。在與客戶進(jìn)行洽談時(shí)，我們可以將客戶的需求分類，并列出我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，以及不同方案的優(yōu)缺點(diǎn)，最后選擇一個(gè)最適合客戶需求的方案。這樣做能夠讓客戶更加清楚我們的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)和價(jià)值，進(jìn)一步提高銷售的效果和滿意度。
在總體來看，思維導(dǎo)圖是一種十分優(yōu)秀的工具，可以幫助我們?cè)阡N售中處理各種問題。首先，它能夠幫助我們對(duì)銷售流程進(jìn)行合理的規(guī)劃和分析，從而更加精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)銷售效果。其次，也是最重要的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，它能夠讓我們從客戶的角度出發(fā)，更加細(xì)致地考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而避免一些易被忽略的問題。
銷售思維總結(jié)篇十五
銷售是商業(yè)活動(dòng)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，銷售思維則是完成銷售過程的核心。作為一名銷售人員，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷強(qiáng)化自己的銷售思維，以此提高銷售業(yè)績(jī)。在這篇文章中，我將分享我的銷售思維心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所啟示。
第二段：了解客戶需求
銷售過程中最重要的一步就是了解客戶需求。無論你銷售的是何種產(chǎn)品或服務(wù)，了解客戶需求是至關(guān)重要的。實(shí)現(xiàn)這一步需要我們有良好的溝通能力，了解客戶的真實(shí)需求，讓客戶覺得你是在解決他們的問題，而不是推銷產(chǎn)品。同時(shí)，我們也需要對(duì)市場(chǎng)的情況有敏銳的洞察力，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以此不斷優(yōu)化自己的銷售策略，更好地滿足客戶需求。
第三段：建立客戶關(guān)系
獲得客戶的滿意度和信賴是保持長(zhǎng)期銷售成功的關(guān)鍵。在建立客戶關(guān)系方面，我們需要注重為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立客戶檔案，了解客戶的喜好和特點(diǎn)，針對(duì)性地提供解決方案。在實(shí)現(xiàn)這一過程中，我們需要有一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，建立與客戶良好的溝通與合作關(guān)系，增強(qiáng)客戶的信賴和黏性。
第四段：有效溝通能力
銷售人員需要具備良好的溝通能力。在與客戶溝通時(shí)，需要清晰簡(jiǎn)潔地傳達(dá)信息，給客戶合適的建議和解決方案，使得客戶更容易接受我們的方案。同時(shí)，也需要善于傾聽和反饋，理解客戶的需求，幫助客戶解決問題。在這個(gè)過程中，我們需要靈活運(yùn)用不同的溝通技巧，增強(qiáng)對(duì)話的良好氛圍。
第五段：總結(jié)
作為一名銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷改進(jìn)自己的銷售思維，以此提高銷售業(yè)績(jī)，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的銷售人員。在銷售過程中，了解客戶需求、建立客戶關(guān)系、有效溝通，是我們必須掌握的關(guān)鍵技能。只有不斷地完善這些技能，才能更好地為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“客戶至上”。
銷售思維總結(jié)篇十六
銷售是商業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。良好的銷售思維模式能夠幫助銷售人員更好地理解市場(chǎng)需求、把握客戶心理，并通過有效的銷售策略與技巧實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。我在銷售崗位上的經(jīng)歷讓我深深領(lǐng)悟到了銷售思維模式的重要性。在此，我愿意分享一下自己的心得體會(huì)。
首先，銷售人員需要具備積極樂觀的心態(tài)。銷售工作往往充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，面對(duì)種種困難和壓力，僅有積極樂觀的心態(tài)才能戰(zhàn)勝困難，取得成功。我曾遭遇過許多失敗和挫折，但我選擇了保持樂觀的態(tài)度面對(duì)，而不是沉浸在失敗的陰影中。我相信一切困難與挑戰(zhàn)只是暫時(shí)的，堅(jiān)持努力，總有一天會(huì)取得成功。
其次，了解客戶需求是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。在銷售過程中，我們不能僅僅關(guān)注自己的產(chǎn)品和服務(wù)，更要從客戶的角度出發(fā)，了解客戶的需求和期望。只有真正了解客戶的需求，我們才能夠提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的期望。我曾經(jīng)與一位客戶保持良好的溝通，了解到他最關(guān)心的是可靠性和質(zhì)量，我選擇重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了這兩個(gè)方面，并最終與客戶達(dá)成了合作。
第三，與客戶建立良好的關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵因素之一。在銷售工作中，我們不能只把客戶當(dāng)做交易對(duì)象，而是要建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。通過與客戶的積極互動(dòng)與溝通，我們能夠獲得客戶的信任和支持。我曾經(jīng)與一位客戶建立了深厚的友誼，我們不僅在業(yè)務(wù)上有良好的合作，還在生活上互相幫助。正是因?yàn)橛辛诉@種良好的關(guān)系，我們的銷售業(yè)績(jī)也得到了極大的提升。
第四，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是銷售人員必備的素質(zhì)。銷售行業(yè)一直在不斷發(fā)展變化，要適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化，我們必須保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的態(tài)度。通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，我們能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并提供更加專業(yè)和有效的服務(wù)。我每天都會(huì)閱讀相關(guān)的銷售書籍和市場(chǎng)資訊，與同事們進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售能力。
最后，銷售人員要具備執(zhí)著和堅(jiān)持的精神。銷售工作往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，在面對(duì)客戶的無數(shù)次拒絕和失敗時(shí)，我們要有足夠的執(zhí)著和堅(jiān)持，不放棄追求成功的目標(biāo)。我曾經(jīng)面對(duì)過多次失敗和挫折，但我從不氣餒，反而更加努力地工作，終于實(shí)現(xiàn)了自己的銷售目標(biāo)。
綜上所述，銷售思維模式對(duì)于銷售人員的成功至關(guān)重要。具備積極樂觀的心態(tài)、了解客戶需求、與客戶建立良好的關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升以及執(zhí)著和堅(jiān)持的精神是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵要素。只有不斷提升銷售思維模式，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得更大的成功。
銷售思維總結(jié)篇十七
銷售是企業(yè)最重要的活動(dòng)之一，也是企業(yè)獲得利潤(rùn)和市場(chǎng)份額的關(guān)鍵所在。但是銷售不僅僅是一種技能，還需要具備一種特殊的思維方式。這種思維方式可以讓銷售人員更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，更好地與客戶溝通和合作。在本文中，我們將探討銷售的思維和心得體會(huì)，以幫助讀者深入了解這個(gè)重要主題。
第二段：認(rèn)識(shí)銷售的思維
在銷售中，我們需要具備一種積極、堅(jiān)定、自信的思維方式。這種思維方式可以讓我們更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，更好地應(yīng)對(duì)客戶的需求和問題。同時(shí)，銷售人員也需要有一種客戶導(dǎo)向的思維方式，即將客戶的需求和利益放在第一位，與客戶建立真正的合作關(guān)系。在銷售的過程中，我們還需要具備創(chuàng)新和反思的思維方式，不斷嘗試新的銷售策略和方法，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷優(yōu)化自己的銷售模式。
第三段：掌握銷售的心得體會(huì)
在實(shí)際銷售中，我們需要掌握一些有效的心得體會(huì)，以提高銷售的效率和成功率。首先，我們需要了解客戶的需求和痛點(diǎn)，并圍繞這些需求和痛點(diǎn)展開銷售活動(dòng)。其次，我們需要具備良好的溝通技巧，以建立與客戶的有效溝通和信任關(guān)系。同時(shí)，我們需要具備一定的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力，以更好地向客戶推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，我們需要始終保持冷靜、專業(yè)的態(tài)度，遇到挫折和失敗不能氣餒和放棄，而是需要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：拓展銷售的思路
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，銷售人員需要不斷拓展自己的銷售思路，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。首先，我們可以嘗試創(chuàng)新銷售模式，如將線下銷售轉(zhuǎn)變成線上銷售，或是開展聯(lián)合推廣活動(dòng)等。其次，我們可以深入挖掘客戶群體的需求和特點(diǎn)，開發(fā)符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。最后，我們還可以不斷提升自己的銷售專業(yè)知識(shí)和技能，成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的銷售人員。
第五段：結(jié)尾
總之，銷售是一種重要的活動(dòng)，需要具備一種特殊的思維和心得體會(huì)。只有掌握了銷售的思維方式和心得體會(huì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)和勝利。希望本文可以幫助讀者更好地了解銷售的思維和心得，有助于提升自己的銷售能力和表現(xiàn)。
銷售思維總結(jié)篇十八
近期我團(tuán)隊(duì)的銷售表現(xiàn)得到了很大的提升，我們采用了思維導(dǎo)圖這一工具來提高銷售效率，并且在這個(gè)過程中，我也有了深刻的心得體會(huì)。
首先，思維導(dǎo)圖對(duì)于銷售流程的規(guī)劃非常重要，我們將整個(gè)銷售流程設(shè)定在思維導(dǎo)圖中，從理解客戶需求、建立關(guān)系、確定購(gòu)買意向、洽談合同以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的規(guī)劃。這讓我們?cè)阡N售過程中事半功倍，不再盲目地進(jìn)行銷售，而是有了更加清晰和有條理的步驟和策略。
其次，在銷售過程中，思維導(dǎo)圖也幫助我們更好地理解客戶需求。我們?cè)诿恳淮武N售拜訪時(shí)，都會(huì)記錄客戶的需求和要求，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行整合和歸納，制作出相應(yīng)的思維導(dǎo)圖。這一過程不僅增加了我們對(duì)客戶需求的理解和把握，也有效避免了因?yàn)榕R時(shí)變更而導(dǎo)致的漏洞和失誤。
另外，思維導(dǎo)圖也幫助我們更加靈活地應(yīng)對(duì)客戶反饋和問題。在面對(duì)客戶的問題和反饋時(shí)，我們可以迅速地找到相應(yīng)的解決方案，并且可以直接在思維導(dǎo)圖中進(jìn)行記錄。這不僅方便了我們后續(xù)的溝通和協(xié)調(diào)，也極大地提升了我們的響應(yīng)速度和解決問題的能力。
總體而言，思維導(dǎo)圖作為工具，為銷售流程的管理和規(guī)劃帶來了很大的便利，也為銷售效率和客戶滿意度提升做出了重要的貢獻(xiàn)。我們需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握思維導(dǎo)圖的技巧和應(yīng)用方法，深入拓展其在銷售中的運(yùn)用。
銷售思維總結(jié)篇十九
銷售是一門需要技巧和智慧的藝術(shù)。在日常的銷售工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提升自己的銷售思維。經(jīng)過多年的積累和實(shí)踐，我總結(jié)出了七大銷售思維心得體會(huì)。下面我將分五段式來闡述這七大思維，希望能對(duì)大家在銷售工作中有所啟發(fā)和幫助。
第二段：思維一：了解客戶需求
了解客戶需求是銷售工作的基本功。在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)僅僅了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是不夠的，更重要的是要深入了解客戶的需求。通過與客戶的溝通和交流，可以了解客戶的實(shí)際需求和心理需求，這樣才能更好地推銷產(chǎn)品。了解客戶需求的方法有很多，可以通過觀察客戶的行為和態(tài)度，也可以通過問詢客戶的意見和建議。只有真正了解客戶需求，才能有針對(duì)性地進(jìn)行銷售。
第三段：思維二：建立良好的人際關(guān)系
在銷售工作中，人際關(guān)系的建立至關(guān)重要。一個(gè)良好的人際關(guān)系可以幫助我們更容易地與客戶建立信任和共鳴。要建立良好的人際關(guān)系，首先要做到真誠(chéng)和友好。要尊重客戶，盡可能滿足客戶的需求，幫助客戶解決問題。同時(shí)，要善于傾聽客戶的意見和建議，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和反饋。通過建立良好的人際關(guān)系，我們可以贏得客戶的好感和信任，從而更容易地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
第四段：思維三：與團(tuán)隊(duì)合作
銷售工作往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們可以發(fā)揮集體智慧和力量，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。與團(tuán)隊(duì)合作可以拓寬銷售渠道、提高銷售效率、減少壓力等。要進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作，需要相互信任、相互支持和相互協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，相互學(xué)習(xí)和取長(zhǎng)補(bǔ)短，可以更好地完成銷售任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也培養(yǎng)了大家的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，共同面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，共同努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
第五段：思維四：善于使用銷售工具
在銷售工作中，使用合適的銷售工具可以幫助我們提高工作效率和銷售業(yè)績(jī)。銷售工具有很多，可以是打電話、發(fā)郵件、做PPT、使用銷售軟件等等。善于使用銷售工具可以幫助我們更好地展示產(chǎn)品、解決客戶的問題、回答客戶的疑問等。同時(shí)，銷售工具也可以讓我們更好地記錄客戶信息、了解銷售進(jìn)程和管理銷售數(shù)據(jù)。通過善于使用銷售工具，我們可以更高效地開展銷售工作，提升銷售業(yè)績(jī)。
第六段：思維五：不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
銷售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，客戶需求不斷變化，我們必須緊跟市場(chǎng)步伐和客戶需求的變化。要做到這一點(diǎn)，就要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技巧，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方法。同時(shí)，要勇于創(chuàng)新，不斷尋找突破點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)的占有率。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第七段：結(jié)尾
通過這幾年的銷售工作，我體會(huì)到了七大銷售思維的重要性?？蛻粜枨蟆⑷穗H關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、銷售工具和學(xué)習(xí)創(chuàng)新，這些思維在銷售工作中都發(fā)揮著重要的作用。希望大家能從中獲得啟發(fā)，不斷提升自己的銷售思維，取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
銷售思維總結(jié)篇二十
銷售是商業(yè)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是一門復(fù)雜且需要不斷學(xué)習(xí)和提升的藝術(shù)。在長(zhǎng)期的銷售實(shí)踐中，我總結(jié)了七大銷售思維心得，這些心得對(duì)于提高銷售業(yè)績(jī)和專業(yè)素養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用。下面我將分享這七大思維心得，希望能對(duì)廣大銷售人員有所幫助。
第一大思維心得是要注重積累產(chǎn)品知識(shí)。作為銷售人員，了解所銷售的產(chǎn)品是最基本的要求。只有掌握了充足的產(chǎn)品知識(shí)，才能有信心并準(zhǔn)確地向客戶們介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，幫助他們做出明智的購(gòu)買決策。通過不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)交流，我們可以更好地了解產(chǎn)品，從而在銷售中更加自信和有效地展示產(chǎn)品的價(jià)值。
第二大思維心得是要注重塑造個(gè)人品牌。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，一個(gè)強(qiáng)大的個(gè)人品牌可以讓銷售人員在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。要塑造個(gè)人品牌，首先要做到專業(yè)與敬業(yè)。通過不斷提升自己的產(chǎn)品知識(shí)，提高銷售技巧，同時(shí)要積極與客戶進(jìn)行溝通和建立良好的關(guān)系。此外，要時(shí)刻保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度，這將讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任和好感。
第三大思維心得是要注重市場(chǎng)分析。一個(gè)成功的銷售人員不僅僅是會(huì)銷售，還要具備市場(chǎng)分析的能力。市場(chǎng)分析可以讓我們了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與不足，客戶的需求和喜好等信息，從而為銷售策略的制定提供重要參考。通過市場(chǎng)分析，我們可以得出一些有目標(biāo)的銷售策略，有針對(duì)性地推出和銷售產(chǎn)品，提高銷售的成功率和客戶滿意度。
第四大思維心得是要注重與客戶的溝通。銷售工作離不開與客戶的溝通和交流。為了建立良好的銷售關(guān)系，我們需要善于傾聽客戶的需求和問題，了解他們的關(guān)注點(diǎn)，并給予專業(yè)的解決方案和建議。通過有效的溝通，我們可以更好地滿足客戶的期望，贏得他們的信賴和支持。同時(shí)，也需要定期與客戶保持聯(lián)系，關(guān)注他們的反饋和意見，以便更好地改進(jìn)銷售策略和產(chǎn)品。
第五大思維心得是要注重銷售技巧的提升。銷售技巧是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和磨煉的過程。為了提高銷售技巧，我們可以參加銷售技巧培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)的銷售書籍和論文，并通過與其他銷售人員的交流和合作來分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以逐漸培養(yǎng)出靈活應(yīng)對(duì)不同銷售場(chǎng)景的能力，并且逐步提升銷售技巧，取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
綜上所述，七大銷售思維心得包括注重積累產(chǎn)品知識(shí)、注重塑造個(gè)人品牌、注重市場(chǎng)分析、注重與客戶的溝通以及注重銷售技巧的提升。這些心得思維在銷售實(shí)踐中被證實(shí)是有效的，并且?guī)椭N售人員贏得了客戶的信任和支持，提升了銷售的成功率和客戶滿意度。因此，無論是銷售新手還是有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，我們都應(yīng)該時(shí)刻牢記這些思維心得，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在銷售的道路上取得更好的成績(jī)。
銷售思維總結(jié)篇二十一
作為一名高中生，我參加了七天的思維導(dǎo)圖銷售培訓(xùn)課程，從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
思維導(dǎo)圖是一種以中心思想為核心的可視化工具，它通過圖形符號(hào)和關(guān)鍵詞來展示事物之間的關(guān)系和思維的全貌。在銷售領(lǐng)域，思維導(dǎo)圖能夠幫助我們更好地理解客戶需求，整理出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及制定更有效的銷售策略。
首先，學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖能夠讓我們更好地理解客戶需求。在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)面臨客戶反應(yīng)過慢或是遺漏關(guān)鍵信息等問題。而通過使用思維導(dǎo)圖，我們可以將客戶需求呈現(xiàn)在圖形化界面上，這樣不僅提高了信息的清晰度，也能快速地幫助我們理解客戶的需求點(diǎn)，從而制定更針對(duì)性的銷售策略。
其次，思維導(dǎo)圖能夠幫助我們整理出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，更好地推銷產(chǎn)品。在日常銷售中，我們需要不斷地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的準(zhǔn)確把握能夠凸顯自身的實(shí)力。通過制作思維導(dǎo)圖，我們可以將產(chǎn)品的各個(gè)方面進(jìn)行精細(xì)分類整理，并進(jìn)行比較和歸納。這樣，我們不僅能夠更好地理解自己的產(chǎn)品，也能夠清晰地表達(dá)產(chǎn)品賣點(diǎn)，讓客戶更容易地接受和認(rèn)同我們的產(chǎn)品。
最后，思維導(dǎo)圖還可以幫助我們制定更有效的銷售策略。銷售策略是銷售工作中至關(guān)重要的一環(huán)，好的銷售策略能夠帶來更大的銷售收益。通過繪制思維導(dǎo)圖，我們可以將各種銷售信息整合到一個(gè)圖形化的中心點(diǎn)，根據(jù)不同銷售層次進(jìn)行劃分，制定出更具有針對(duì)性的銷售策略。這樣，我們能夠更好地控制銷售節(jié)奏，讓銷售計(jì)劃變得更加有條理，也能夠有效避免銷售誤區(qū)，從而取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
總之，思維導(dǎo)圖作為一種可視化工具，在銷售領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。學(xué)會(huì)使用思維導(dǎo)圖，能夠幫助我們更好地理解客戶需求，整理出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及制定更有效的銷售策略。我相信，這種技能能夠?qū)ξ覀兘窈蟮穆殬I(yè)發(fā)展起到有力的助推作用。
銷售思維總結(jié)篇二十二
銷售思維模式是在銷售過程中重要的指導(dǎo)原則和方法論，對(duì)提升銷售業(yè)績(jī)起到關(guān)鍵作用。我在銷售工作中深入思考和實(shí)踐，總結(jié)出了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
首先，要建立正確的銷售心態(tài)。銷售并不僅僅是一種單純的交易行為，更是一種與人溝通、影響他人的能力。銷售人員應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)，要充滿自信、熱情和耐心。這種積極心態(tài)能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力，從而更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。
其次，要注重與客戶的溝通和理解?？蛻羰卿N售的核心，只有充分理解客戶的需求和問題，才能提供有效的解決方案。銷售人員應(yīng)該注重傾聽和觀察，善于與客戶建立良好的溝通關(guān)系。只有真正了解客戶的痛點(diǎn)，才能夠提供有針對(duì)性的產(chǎn)品或服務(wù)，從而提升銷售成功的幾率。
第三，要建立有效的銷售計(jì)劃和策略。銷售工作需要有一定的計(jì)劃和策略性。在銷售前，我們要對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行充分分析和調(diào)研，制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。在銷售過程中，要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)和需求，采用不同的銷售策略和方式。合理的銷售計(jì)劃和策略能夠提高銷售工作的針對(duì)性和效率。
第四，要不斷提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。銷售工作需要一定的專業(yè)知識(shí)和技能作為支撐。銷售人員應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，掌握銷售技巧和談判技巧。同時(shí)，積極參加培訓(xùn)和交流，與同行互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提高自己的銷售能力。
最后，要建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)合作。銷售是一個(gè)集體行為，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。銷售團(tuán)隊(duì)的成員要相互支持和合作，共同協(xié)作完成銷售任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，可以匯集各自的優(yōu)勢(shì)和資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售績(jī)效。
總之，銷售思維模式在銷售工作中具有重要的指導(dǎo)作用。建立正確的銷售心態(tài)、注重與客戶的溝通和理解、制定有效的銷售計(jì)劃和策略、不斷提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)以及建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)合作，是提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵要素。作為銷售人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的銷售能力和影響力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而取得更大的銷售成功。
銷售思維總結(jié)篇二十三
（三）
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。