總結不僅僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃，它可以幫助我們不斷進步，實現(xiàn)自我價值。在撰寫總結時，可以參考一些優(yōu)秀的范文，借鑒其中的結構和表達方式。掌握一些總結的技巧和方法，可以幫助我們寫出更好的總結。
督辦工作總結篇一
我院辦公室在上級檢察機關和院黨組的領導下，在市院辦公室的指導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的_屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞黨的中心工作，突出“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”的檢察工作主題，積極發(fā)揮辦公室工作的作用，認真落實院黨組的各項工作部署，主動參與檢察政務，大力加強督促檢查，認真搞好綜合協(xié)調，以信息工作為龍頭，不斷提高辦文、辦會、辦事的效率和質量，為我縣檢察工作的發(fā)展提供了良好的服務。
一、加強檢察信息工作，促進全面發(fā)展。領導的講話，擬制的文件，是體現(xiàn)檢察機關的政務決策和工作部署的重要方式。工作中，我們慎重行事，認真吃透上情，掌握下情，反映實情，準確領會、把握領導意圖，把經(jīng)過深思熟慮的意見和建議滲透到文稿之中，增強了文稿的政治性、思想性、法律性和創(chuàng)新性。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，把好行文關、法律政策關、文字關和體例格式關。全年擬辦各種公文300多個，起草、審核發(fā)文30多個，起草各類會議及上報材料10多個6萬余字。以信息工作為龍頭，認真撰寫、編發(fā)信息稿件，全年發(fā)出信息稿件223篇，被市級以上報刊采用187篇，大大超額完成了市院下達的任務，其中中央級采用11篇，省級采用23篇，市級采用153篇，迅速反饋、廣泛宣傳了檢察機關職能和檢察工作取得的成效。
二、加強督查、聯(lián)絡工作，提高工作效率加大轉辦、批辦等事項的督查力度，協(xié)助領導抓好了院黨組會、檢察長辦公會、檢察長決定事項的落實，抓好了上級機關和上級領導批示、批辦、交辦事項的落實。批辦事項都逐件予以督辦，并及時以電話或書面材料等形式反饋落實情況。上報了季度工作、專項工作報告及《加強督查工作，保證決策實施》的調研報告。主動接受人大監(jiān)督，定期聽取人大代表的批評、意見和建議。制定了督辦工作、聯(lián)絡人大代表工作的安排意見，落實人大代表建議1項，邀請人大代表視察工作2次，座談檢察工作2次，受到了人大代表的好評。
三、檔案工作今年，我院采取有力措施加強檔案工作，在體制和機制上積極創(chuàng)新，在維持檔案工作省“三級”標準的基礎上，還進一步加強了檔案管理的規(guī)范化。一是將檔案工作列入院年度目標考核重要內容之一，與業(yè)務工作同布置、同檢查、同考核、同獎勵;二是配備了一名作風正、素質高、業(yè)務強、熱愛檔案工作的干警作兼職檔案管理員;三是我院有面積分別為60和30余平方米的檔案庫房和查閱室，還有投入10余萬元配備的密集架、防滋柜等先進設施，購置了空調、微機、自動溫濕度記錄儀等設備，我們充分利用這些條件，保證了檔案入室規(guī)范管理，讓檔案更好地為檢察工作服務;四是狠抓檔案規(guī)范化建設，建立健全了《立卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》等規(guī)章制度，且全部上墻，保證了檔案管理工作有章可循，促進了檔案工作制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化;五是按照要求完成了年度歸檔工作，檔案入室迅速，收集齊全，保證了質量，無檔案違法事件。六是認真學習貫徹《人民檢察院音像檔案管理辦法》，按時報送年度工作總結和《各級檢察機關檔案工作情況統(tǒng)計表》以及有關材料。音像檔案由檔案部門實行集中統(tǒng)一管理，收集齊全，受到了區(qū)檔案局的高度贊揚。撰寫的《___檢察院積極抓好檔案管理工作》、《檢察檔案入室工作中存在的問題與對策》均被市院《簡報》采用。
四、檢察統(tǒng)計、_加強了統(tǒng)計基礎工作，購置了統(tǒng)計軟件，配備了一名工作責任心強，熟悉業(yè)務的專職統(tǒng)計員，按時按質完成了案件登記卡信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表的匯總上報，未出現(xiàn)任何錯漏。每季度按時上報了案件情況統(tǒng)計分析報告。保密機構健全，人員落實，嚴格執(zhí)行各項安全制度，涉密傳真、涉密文件都作了認真的造冊登記，確保了涉密載休的安全。每月由分管領導組織相關人員進行2次保密檢查，保證了無泄密事件發(fā)生?！禵__檢察院強化計算機安全_》、《___檢察院_強化“五抓”》均被市院《簡報》采用。
督辦工作總結篇二
鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一責任人的責任，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。鎮(zhèn)黨委、政府各位領導在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協(xié)助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協(xié)助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經(jīng)濟和社會發(fā)展目標，完善督查機制，強化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。
我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結合起來，協(xié)調好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責任體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡，真正形成方方面面抓督查的強大工作合力。
注重建立督查與監(jiān)察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀委監(jiān)察部門嚴肅查處，對個別情節(jié)嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。
加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領導決策提供資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結典型經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。
堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發(fā)而動全身的矛盾點和薄弱環(huán)節(jié)，以點促面，推動整體工作的落實。
在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經(jīng)濟計劃指標，重點抓好以下幾個方面工作的督查：
一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展主要任務完成情況；
二是醫(yī)藥、商貿、勞務三大主導產業(yè)開發(fā)工作；
三是農民增收項目及支農措施的落實情況；
四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發(fā)重點村建設工作；
五是重點項目建設完成情況；
六是小城鎮(zhèn)建設工作；
七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業(yè)工作情況；
八是以農村低保、社會穩(wěn)定及安全生產等為重點的社會穩(wěn)定工作開展情況。
九是防汛和防火工作；
十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時安排部署的重點工作。
督辦工作總結篇三
20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標任務圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性勝利。主要有以下幾個特點：
一是主要經(jīng)濟指標取得新發(fā)展。止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)收入2969244萬元，同比增長；完成總產值2978033萬元，同比增長；完成增加值886020萬元，同比增長，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長；上交稅金37219萬元，同比增長。非公有制經(jīng)濟預計占地區(qū)生產總值的比例68%。
規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16。5億元，實現(xiàn)利潤2。7億元，同比分別增長與，超額完成市下達我區(qū)與的增幅目標任務。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟發(fā)展快區(qū)”稱號；在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務項目建設、經(jīng)濟財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽，受到表彰和獎勵。
二是項目建設取得新進展。年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建項目中，金牛彩印年產1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預熱發(fā)電項目年底前均可試生產；瑞光變壓器新廠建設、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產等項目已有實質性動作，其它項目進展順利。
三是企業(yè)融資取得新突破。爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術改造項目獎勵資金、信用擔保、外貿補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。
擔保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心的基礎上，新組建成立臥龍信用擔保有限責任公司，注冊資金3000萬元，與農信社合作，貸款利率降至，降低了企業(yè)的融資成本。公司實行規(guī)范化運作，高效率服務，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務，擔保額度達5680萬元，有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。
四是企業(yè)服務年活動取得新成就。組織開展了由區(qū)主要領導帶隊進行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進行專題調研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。
二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調解決生產經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務；三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產銷合同3。5億元，四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。
1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作會，對xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進行了總結，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人，安排部署了xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作，進一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展。
11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的嚴峻形勢，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導企業(yè)認清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標任務。
2、大力招商引資，推進項目建設。積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。先后參加了豫奧產業(yè)轉移合作共贏洽談會、’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿洽談暨農產品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產10萬臺防爆空調電機生產項目。
3、保持信訪大局穩(wěn)定。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險，余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環(huán)保不達標停產后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調，目前已得到解決。
今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次；共收到上級交辦案件12件，目前已結11件，余1件正在辦理中，預計結案率100%。今年特別是在“兩會”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進京等重大事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。
4、加大節(jié)能減排力度。堅持源頭控制與淘汰設備相結合，加快以節(jié)能減排為重點的設備改造力度，不斷淘汰落后產能和用能設備，對能耗高、污染重、技術含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關停并轉。目前我區(qū)節(jié)能技術改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產的高功率電弧爐為主生產設備。
在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設備有限公司生產的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設備添加變頻設備，有效的節(jié)約了電能，降低了產品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元；中聯(lián)臥龍水泥預計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認證書；其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。
5、強化服務體系建設。一是加強管理服務。在年產值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經(jīng)驗。二是加強技術支持服務。完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產線建設；篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術認證和科技攻關項目。
增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設，實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力。三是加強人才培訓服務。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應對金融危機》、《宏觀經(jīng)濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓》等20余期，培訓人數(shù)達1300多人。
四是加強法律政策服務。聘請了法律顧問，設立了熱線電話，參加了熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題12個，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%。
督辦工作總結篇四
一年來，在董事局的'正確領導下，在主管領導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認真扎實地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡要總結如下：
一、主要及重要工作
（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。
1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內容、督查工作程序和方法、督查結果考核、違反督查紀律處理等內容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開展了有關事項的督查工作。
繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。
（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。
1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結項。下發(fā)督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項通知單，做到了周調度、周匯報，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現(xiàn)場調度與督查。與此同時根據(jù)中心工作，就重點督辦事項下發(fā)督查簡報，重點對執(zhí)行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。
2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現(xiàn)場一線，以實地督查與上報督查相結合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現(xiàn)場現(xiàn)場督查，做到了在周匯報的基礎上進行現(xiàn)場取證，推動了施工項目的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調度會，按照會議精神，對會議內容及項目進展情況進行現(xiàn)場調度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進展速度。
（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。
按照尚主席關于對高管人員實行“年度預算、月計劃、周例會、月考核、季總結、年底審計考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經(jīng)過外出學習、會同討論，制定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，20xx年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為20xx年元月份進入正式考核打下了良好的基礎。目前，針對所考核的29位高管，20xx年1月份工作計劃已經(jīng)全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內容逐項進行確認考核。
（四）完善預算管理，強化績效考核。
督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關于各部室編制年度財務預算的要求，辦公室結合自身的實際情況編制了20xx年督查辦公室預算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴格按照集團公司關于預算費用使用的規(guī)定和標準，強化預算管理，細化并減少開支。績效考核即過去一個績效周期內管理者對員工的工作的總結。督查辦從辦公室實際情況出發(fā)并結合工作崗位的性質，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規(guī)工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。
二、存在的不足與建議
（一）督查工作中學習意識仍需要提高。
部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以進一步提高督查工作水平。
（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。
督辦工作總結篇五
20xx年是“十二五”的開局之年，是我縣加快實現(xiàn)縣域崛起、全面建設小康社會的關鍵階段。1月以來，縣委辦督查室回顧總結20xx年工作，深入分析當前形勢，全面部署20xx年工作任務，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，按照縣委、縣政府的要求，結合自身工作職責，在推動全縣中心工作開展和縣委決策的貫徹落實中發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將半年工作總結如下：
（一）以打造過硬督查隊伍為重點，夯基礎，嚴要求，求提升。
一是加強學習。認真學習督查室工作職責、工作標準及工作程序。明確督查職責、強化思想素質和業(yè)務能力。確保了各項基礎工作不斷鞏固，整體工作穩(wěn)步推進，主項工作又好又快發(fā)展。
二是嚴格督查。為了能及時準確地反饋縣委重大決策、重要工作貫徹落實情況，督查室對督查過程進行嚴格要求。督查前，積極準備，變被動督查為主動督查；督查中，堅持查實情，說實話，出實招，謀實策，實事求是；督查后，精心整理，認真總結，查找問題，提出建議，及時向縣委反饋。為領導科學決策，正確指導工作發(fā)揮了較好的督查參謀作用。
三是提升素質。由于各種原因，督查室部分成員知識面不夠寬，對一些專業(yè)領域的知識一知半解，同時，文字水平和寫作能力也不高，督查報告有的文字表述不夠十分精練，有些問題找的不十分準確。針對這些問題，督查室成員在工作中積極增強主動性，發(fā)揮能動性，樹立創(chuàng)新性，堅定責任性，追求實效性，著重強化知識的學習和素質的提升，力爭在工作思路、觀念、作風上有新面貌。
（二）以配合市委督查室對我縣的督查指導為重點，講主動，嚴要求，謀實策。
市委督查室于4月初對我縣落實市委八屆十二次全會情況及“十二五”規(guī)劃目標、20xx年重點工作、第一季度工作完成情況進行了催報督查。接到任務后，縣委督查室針對市委督查室要求迅速做出反應，認真對待，主動及時展開相應工作，嚴格按照市委督查室要求收集、整理匯報材料。準備材料的過程中堅持查實情、摸實底、說實話、出實招，材料中體現(xiàn)了督查反饋的詳實性和可信性，做到了客觀、真實、準確。完成督查專報1期，并迅速上報市委督查室，為市委領導了縣內工作情況，科學指導縣內工作，統(tǒng)攬全市工作發(fā)揮了一定作用。
盡管我們開展了一些工作，也取得一些成績，但與縣委對督查工作的要求還有一定的差距，具體工作中還有許多不足之處。為此，今后的督查工作還要增強主動性，加大創(chuàng)新力度，在工作機制上取得新的突破。
一是加強督查調研。督查調研是一種重要的督查方法，通過督查調研可以深入基層細致地了解有關情況，準確掌握發(fā)展動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。由于以前受車輛、人員等客觀條件限制，督查調研工作開展較少。今后我們將加大督查調研工作的開展，與各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步加強聯(lián)系、協(xié)調和溝通，特別是要加大對基層工作的調研力度。要形成幾期有價值的督查專報，發(fā)揮好領導決策的參謀助手作用。
二是加強溝通交流。增強與兄弟區(qū)縣的交流與溝通，多進行工作經(jīng)驗交流，相互取長補短，積極探索開展督查工作的新路子，以達到共同提高和進步的目的。
督辦工作總結篇六
各縣（市、區(qū)）分公司、市分公司各部門（中心）：
為確保公司各項政令暢通，推動公司重要決策和工作部署的貫徹落實，保證各方面工作優(yōu)質高效地完成，公司建立工作執(zhí)行力督查督辦監(jiān)督體系，并根據(jù)《***河南分公司督辦工作暫行規(guī)定》制定本實施辦法。
一、組織領導
分公司成立督查督辦工作辦公室（以下簡稱督查室），負責對督查督辦工作范圍規(guī)定的各項工作事項的落實過程進行督促和落實結果進行收集、匯總、報告，對工作執(zhí)行力情況進行評價考核。督查室在總經(jīng)理的授權下，督查各級領導干部對上級部署及分管工作的貫徹落實情況。督查室設在市分公司綜合部，綜合部經(jīng)理兼任督查室主任。
二、督查督辦工作的管理和分工
1、督查督辦工作是各級領導的一項重要職責，綜合部（督查室）是協(xié)助領導履行督查督辦工作的第一責任單位，做好督查督辦工作是綜合部發(fā)揮參謀、助手作用的重要職責。
2、市分公司范圍內的督查督辦工作，由市分綜合部（督查室）統(tǒng)一歸口協(xié)調、管理，各項督查督辦事項的處理落實結果，由市分督查室及時以口頭或書面形式向市分公司領導匯報。
3、對市分公司下達至市分各部門和各縣(市、區(qū))分公司的督查督辦事項，由市分督查室負責督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定承辦單位限期予以處理落實、承辦單位須及時向市分督查室回復處理落實結果。
4、對涉及具體業(yè)務、具體專業(yè)、具體管理工作的督查督辦事項，由市分公司相關業(yè)務、專業(yè)、管理的主管部門負責督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定相關對口部門為承辦單位，限期予以處理落實、及時回復。市分相關主管部門須及時將處理落實結果送市分督查室。
5、市分公司領導臨時xxx辦工作人員的督查督辦事項，由工作人員負責督查督辦處理落實情況，并及時將處理落實結果書面送市分督查室。
6、省分公司下達給市分公司的督查督辦事項，由市分公司督查室負責承辦，并及時將處理落實結果整理上報。省分各部門直接向市分公司對口部門下達的督查督辦事項，由相關對口部門負責承辦、回復，同時將回復意見抄送市分督查室。
三、督查督辦工作的范圍、項目及內容
1、省分及省分各部門文件下達要求落實的有關事項。
2、市政府及其有關部門轉我公司需要落實并報告的有關事項。
3、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴大會議議定落實的事項。
4、市分公司領導在各類文件、簡報、來信上批示、交辦的有關事項。
5、在有關會議（包括工作會議、行政例會、專業(yè)會議、部門會議等）上市分公司領導講話中提出明確落實要求的有關事項。
6、市分公司領導口頭交辦限時完成的工作事項。
7、市分公司下發(fā)的有關文件中，要求落實并報告的事項。
8、市分公司領導下基層調研、檢查、指導工作過程中，檢查發(fā)現(xiàn)的有關問題的整改、處理事項。
9、企業(yè)管理工作中涉及行政、人事、財務、計劃、建設、維護、營銷、服務等管理制度、規(guī)范、條例的執(zhí)行情況。
10、其他需要及時辦理、查處的重要事項。
四、督查督辦工作的方法及要求
1、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴大會議議定落實的事項，總經(jīng)理部署的重要工作事項及批示、交辦的有關事項，由市分公司綜合部（督查室）下發(fā)《總經(jīng)理辦公會會議紀要》，指定承辦單位，明確督查督辦事項的內容、工作要求、落實及回復時限要求。
一、處理過程相對簡單的，適當時也可口頭通知，但要做好記錄，以便檢查處理落實結果。
3、市分各部門接到《督查督辦通知書》時，該部門負責人要簽字確認。
4、承辦單位接到《督查督辦通知書》后，要按照工作要求，制定并采取有效措施，指定專人負責，認真進行處理落實，對處理落實效果要進行評估。并及時將處理落實結果填寫《督查督辦通知書》（可另附書面材料）回復負責督查督辦的部門。未及時回復處理落實結果的視同未處理落實。
5、有明確落實時限要求的，要在限期內給予落實、回復；沒有明確落實時限要求或處理過程復雜、周期較長的，要先給予必要的回復，說明情況，然后按照工作進展情況及時報告處理落實的過程和結果。
6、列入督查督辦的工作事項，承辦單位在處理落實的過程中，發(fā)現(xiàn)不能按期完成或遇有其他特殊情況時，要及時向主管領導匯報、請示，并將結論告知市分督查室或負責督查督辦的部門。
7、對督查督辦事項的處理落實結果，除公司領導明確提出要求作直接匯報之外，由市分督查室負責收集、整理、匯總，定期或不定期以口頭或書面形式（《督查督辦情況通報》）向市分公司領導匯報?！抖讲槎睫k情況通報》同時綜合部備案。
8、對未能按照限期及時回復處理落實結果的督查督辦事項，由負責督查督辦的部門列為催辦事項，以口頭通知、電話通知或再次下發(fā)《督查督辦通知書》的形式進行催辦。
9、承辦單位接到催辦通知后，必須高度重視、立即處理落實。要對未能按照限期及時回復處理落實結果的原因做出書面說明，報市分督查室和負責督查督辦的部門。
10、對催辦未果的督查督辦事項，負責督查督辦的部門要及時向市分領導匯報，由公司領導作出批示，同時按考核辦法進行考核。重大問題，經(jīng)公司領導批準，派專人直接參與查辦。
11、要確保督查督辦工作質量。從督辦、承辦、催辦，到處理落實結果的回復、上報，有關責任單位的主要負責人要給予高度重視，嚴格把關，必要時親自參與，確保落到實處。
12、對各類督查督辦事項的處理落實結果，負責督查督辦的部門要建立登記和歸檔制度，每年年底整理匯總后交市分公司檔案室存檔。
五、督查督辦工作結果的考核
1、對督查督辦、承辦工作的質量，要作為考察和考核各級領導和管理人員組織紀律觀念和工作業(yè)績的一項重要內容，其結果由市分公司綜合部計入個人工作業(yè)績積分。
2、市分督查室定期編制《督查督辦情況通報》，向市分公司領導匯報。每季度將有關情況進行匯總、總結、集中通報一次。因落實不力，被市分通報批評一次的部門，給予部門負責人200元罰款；被省分通報批評一次的部門，給予部門負責人500元罰款；一個季度內被通報批評三次（含）
以上，視其情節(jié)，給予部門負責人1000元罰款，直至降薪降職。
3、對負責督查督辦的部門，其督查督辦工作職責的履行情況，做為一項管理目標考核項目，納入到市分公司部門績效與目標考核，并依據(jù)職責履行情況進行考核計分。
4、對承辦單位，其督查督辦事項是否處理落實，處理落實結果經(jīng)評估是否達到要求，是否按照限期處理落實、回復等情況，做為管理考核項目，分別納入市分公司部門績效與目標考核，并依據(jù)達標情況進行考核計分。
六、本辦法自印發(fā)之日起開始執(zhí)行。
***商丘市分公司
2014年4月3日
督辦工作總結篇七
為創(chuàng)新工會資產監(jiān)管體制，改進工會企事業(yè)資產管理方式，對工會事業(yè)資產實行有效監(jiān)督管理，建立健全工會資產審查監(jiān)督制度，市總資產監(jiān)管處積極建章立制，創(chuàng)造良好的激勵環(huán)境。
一是依照市委《機關職位分類工作實施辦法》規(guī)定，制定并下發(fā)了市總工會資產管理處職位說明書。明確工會資產監(jiān)管處各職位的職責、任務和目標。
二是根據(jù)全國總工會有關工會資產監(jiān)管的規(guī)定和我市工會企事業(yè)資產管理的實際情況，制定并下發(fā)了《市工會企事業(yè)資產管理辦法(試行)》和《市總本級事業(yè)發(fā)展專項資金管理試行辦法》，規(guī)范了工會資產的運作，提高了經(jīng)營管理水平。
三是針對不同業(yè)務性質的企事業(yè)單位建立分類考核指標體系，制定并下發(fā)了《考核暫行辦法》，同時下達了經(jīng)濟目標考核指標，并且與市總直屬事業(yè)單位簽訂了責任書，通過契約形式明確所有者與經(jīng)營者的責、權、利關系，確保工會資產的保值增值。
通過建立完善的監(jiān)管體系，推動工會企事業(yè)的發(fā)展進入良性循環(huán)，為市總直屬企事業(yè)跨越式發(fā)展打下了制度上的基礎。
(二)深入開展調查研究，全面摸清企事業(yè)單位基本情況。
為了全面摸清工會企事業(yè)單位的“家底”，市總資產監(jiān)管處對工會企事業(yè)單位基本情況開展深入的調查研究。
一是根據(jù)全總工會不動產產權登記的任務和要求，結合我市工會企事業(yè)資產的實際情況，對全市各級工會的企事業(yè)資產進行了清產核資工作。結合《物權法》的學習貫徹，對工會的資產進行了產權界定并辦妥了法定手續(xù)。使工會資產又多一層法律的保護層。
二是配合市委及財政部門開展“公益性場館運行情況調研”工作。我們對“市工人文化宮”等五個公益性活動場館的運行情況和存在的問題進行了全面的調查，并將相關情況整理上報。使市總全面的掌握了下屬公益性場館的運行情況，以及存在的問題，以便在今后的工作中加以指導督促。
三是針對我市職工療休養(yǎng)管理工作的現(xiàn)狀進行了調研，在認真核實，分析研究的基礎上，提出了理順市總工會職工療修養(yǎng)管理體制的初步方案，現(xiàn)在已經(jīng)付諸實施，職工修養(yǎng)中心與職工旅行社順利完成過渡。
(三)力保重點工程改造，推進基礎設施建設。
(四)大力開發(fā)優(yōu)勢品牌項目，構建工會企事業(yè)自主創(chuàng)新機制。
(五)盡責盡力，逐步解決歷史遺留問題。
督辦工作總結篇八
5月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實現(xiàn)雙過半，對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網(wǎng)工程進行了督查;同時，就階段性中心工作和網(wǎng)友留言辦理等進行了督辦復核。共出督查現(xiàn)場80次，編發(fā)《督查快報》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線網(wǎng)友留言11件，辦xx縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發(fā)“聚焦督查”專欄4期。
一、重點督辦，加快推進重點工程。
5月份以來，縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進展情況進行了跟蹤督辦。截至5月底，22項工程類項目中，7項進展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設已完成總工程量10%;開發(fā)區(qū)標準化廠房、職工公寓、科技創(chuàng)業(yè)中心的選址和規(guī)劃設計方案已確定，經(jīng)四路正在進行路基工程建設，經(jīng)一、緯五等4條道路工程量清單、招標文件已編制完成;聯(lián)華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結束，部分設備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進。
5月份，縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進行了督查。縣招商引資工作指揮部制定了《關于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰(zhàn)”的行動方案》，對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調度”，及時協(xié)調解決問題，確保項目順利落地，迅速開工。
5月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機竣工點火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日，總投資2.2億元的圣雷科技正式投產運行。截止5月底，全縣已梳理出縣領導重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個;全縣已簽約項目10個，總投資4.56億元，其中億元以上項目2個;開工項目18個，總投資9.7億元，其中億元以上項目3個;投產項目13個，總投資19.14億元，其中億元以上項目2個。
5月份，縣督查局對民生工程工程類項目進展情況進行了督查，對市民生工程督查問題整改落實情況進行了跟蹤督辦。今年，我縣共實施省市民生工程36項，計劃投資20xx3萬元，已到位資金9644萬元。5月8日，市民生工程督查組對我縣民生工程建設、培訓類共18個項目進行了綜合督查，民政、水利、衛(wèi)生等13個項目實施單位針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，迅速落實整改措施。截止5月底，市督查組指出的27個問題，已整改到位17個，正在整改10個。新型農民工技能培訓已超額完成序時進度任務;17個村衛(wèi)生室建設用地已落實，其中15所已開工;大墅鎮(zhèn)敬老院擴建已竣工，襄河、二郎口鎮(zhèn)敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務網(wǎng)點已選定，戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中，44個已完成古河、二郎口鎮(zhèn)農村清潔工程“一書四圖”編制設計已規(guī)范到位，垃圾中轉站選址、設計、征地已完成。
5月份，縣督查局派員駐點工程拆遷現(xiàn)場，連續(xù)對東線污水管網(wǎng)建設和拆遷安置工作進展情況進行全程督查。5。2公里的城市東線污水配套管網(wǎng)敷設工程，南起站前路，途經(jīng)站東路、s206和港口路延伸段，直至排澇站，征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設進展，縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網(wǎng)建設工程指揮部，下設征地組、拆遷組、建設組和辦公室。自5月20日起，24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮(zhèn)的200余名機關干部，組成26個工作組進駐拆遷現(xiàn)場，全力開展拆遷工作。
截至5月26日，涉及城市東線污水配套管網(wǎng)建設的179戶拆遷戶，60%已簽訂了協(xié)議，77%已完成了搬家選房。23日，縣招標局工作組率先完成拆遷安置任務。
二、跟進督查，力推階段性工作落到實處。
5月下旬，縣督查局對仍在推進的21個“三看三比”項目進展情況進行了督查督辦。上半年13個擬定項目中，10個進展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂，5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農貿市場主體工程已結頂，高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工，二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內外墻粉刷、水電管網(wǎng)及給排水工程已完成，農民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成，七棟商住樓基礎全部結束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項目已確定為上半年“三看三比”項目。下半年8個擬定項目中，6個進展較快。華龍畜牧二期土建即將結束;福潤禽業(yè)廠區(qū)道路已澆筑70%，;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構吊梁;聯(lián)華材料設備安裝已近尾聲;天和機械主、輔廠房和道路、管網(wǎng)等配套設施已完工，各類設備正在安裝。
5月份，縣督查局xx縣農委、農機局對小麥赤霉病防治和“生態(tài)糧倉”建設情況進行了督查?？h農委積極組織專業(yè)技術人員深入各鎮(zhèn)，及時監(jiān)控小麥田間長勢和赤霉病發(fā)生情況，并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮(zhèn)傳達。各鎮(zhèn)通過以會代訓、深入農戶等形式加強宣傳，組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實水稻核心示范區(qū)12.8萬畝，其中高產攻關田20xx畝;各鎮(zhèn)都落實了500畝以上的機插秧示范片，并提前完成插秧機購置任務;馬廠、十字、六鎮(zhèn)落實了萬畝優(yōu)質水稻核心示范區(qū)，建立了200畝高產攻關田;武崗、石沛等鎮(zhèn)充分發(fā)揮本地農業(yè)龍頭企業(yè)的作用，積極引導農戶與企業(yè)簽訂糧食購銷合同。
5月上旬，縣督查局會同計生委，對全縣計劃生育“百日攻堅”行動開展情況進行了專項督查。全縣計劃生育工作大會與形勢分析會議之后，各鎮(zhèn)針對計生工作薄弱環(huán)節(jié)，特別是孕檢漏檢、四項手術、“兩非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立領導小組和督查督辦組，加大落實力度?！鞍偃展浴毙袆右詠恚h摸排未參檢對象3290人，四項手術欠賬85例，“兩非”案源52例，已突破“兩非”案件10起、20例，全縣信息化建設信息采集工作已全面完成。
督辦工作總結篇九
20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。
自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。 一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。
針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應處罰。
1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。
在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。 2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。
靈活運用督辦手段，不斷總結經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1、督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。
2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。
督辦工作總結篇十
一、對所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實情況進行了督察。在督察過程中發(fā)現(xiàn)：個別公司雖有制度，但缺乏培訓，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設施無臺帳，帳物不相符等，督察部對三個公司給予了警告，并限期改正。
二、對個別員工弄虛作假事件進行了調查并對責任人進行了處理。
三、對集團機關的安全、衛(wèi)生、長明燈、長流水情況進行督察，并對相關責任人給予了處罰。
通過對上述事件的督察，集團對5名違紀人員分別給予了通報批評和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。
目前，還有幾起案件，督察部正在調查之中，個別員工弄虛作假，以權謀私，工作不負責任，嚴重損害集團利益，集團各級管理干部和全體員工要吸取教訓，加強工作責任心，認真執(zhí)行好集團的各項規(guī)章制度。
20xx年督察工作重點
一、加強對集團各項規(guī)章制度貫徹落實執(zhí)行情況的督察。
度的落實情況，對規(guī)章制度貫徹落實不好的單位和個人，將依據(jù)有關規(guī)定予以處罰。
三、對各公司、各部門簽訂合同、協(xié)議的履行情況進行督察。
四、認真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達的和領導批示交辦工作任務的完成情況，對不能按時完成承辦任務的單位和個人，依據(jù)有關規(guī)定給予處罰。
五、對各單位管理費用指標控制情況進行督察，對超標準的單位和責任人，按規(guī)定給予處罰。
為強化督察工作，xxxx年集團各單位設立督察員，督察員由各單位主要領導提名，報集團督察部確認。督察員實行雙重負責制，即向各單位主要領導負責，又直接向集團督察部負責，作為集團督察部派到各單位的特派員。集團督察部每月召開一次督察員情況通報會，通報上月督察工作情況，布署本月重點督察工作任務。
xx年是集團確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標認真工作，為xx集團的健康發(fā)展，為生產經(jīng)營管理工作的穩(wěn)步進行，保駕護航。
督辦工作總結篇十一
(一)黨政領導責任落實較好。各縣市區(qū)黨政領導嚴格貫徹落實《中共中央、國務院關于實施全面兩孩政策改革完善計劃生育服務管理的決定》(中發(fā)〔20xx〕40號)和《中共中央辦公廳國務院辦公廳印發(fā)〈關于堅持和完善計劃生育目標管理責任制的意見〉的通知》(廳字〔20xx〕13號)，強化領導，落實責任。一是兌現(xiàn)獎懲措施。各縣市區(qū)根據(jù)20xx年計生工作考評結果，獎勵先進，對實行“黃牌警告”、“一票否決”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村嚴格處罰到位。宜章縣創(chuàng)新計劃生育約談機制，出臺了《宜章縣計劃生育工作約談制度》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直計生綜治部門一把手及分管領導，納入約談和專項約談對象，并納入年度綜合績效考評。二是落實經(jīng)費保障。各級均按照省市要求足額預算20xx年度計劃生育事業(yè)經(jīng)費。北湖區(qū)20xx年人口計生事業(yè)經(jīng)費預算比去年人均提高1元;資興市預撥村直報工作經(jīng)費50萬元，最終據(jù)實撥付，“兩非”辦案工作經(jīng)費20萬元列入財政預算;臨武縣安排30萬元用于計劃生育戶外宣傳櫥窗建設，安排90萬元用于村直報建設。三是推進機構改革。蘇仙區(qū)、資興市、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣、安仁縣下發(fā)了三定方案，成立衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務中心，并正式掛牌，人員整合到位;蘇仙區(qū)、資興市、桂陽縣、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣明確將衛(wèi)生計生辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內設機構。
(二)計生政策宣傳形式多樣。各縣市區(qū)結合本地實際采取多種方式及時宣傳計劃生育新的法律法規(guī)政策。一是加強對領導干部的政策宣傳。一方面，各地都將計劃生育政策法規(guī)納入縣、鄉(xiāng)兩級黨委中心組學習內容。資興市、永興縣、蘇仙區(qū)、臨武縣等地分別邀請省衛(wèi)生計生委相關專家為中心組學習做新形勢下計劃生育工作專題講座。另一方面，各縣市區(qū)黨校都將計劃生育政策學習納入了主體班課程學習。二是開展多種形式的宣傳活動。各地結合“5.29”協(xié)會日、“五下鄉(xiāng)”等活動開展專項宣傳，印發(fā)了大量的宣傳資料。北湖區(qū)在《今日北湖》上開設宣傳專欄兩期宣傳計生政策法規(guī);安仁縣在安仁電視臺開展《衛(wèi)計新風尚》欄目，播報衛(wèi)計新資訊，宣傳計生新政策。三是制作固定宣傳版面。各地及時清理戶外宣傳標語，更新宣傳版面。資興市融合新的衛(wèi)生計生政策、科普知識，統(tǒng)一設計了7塊市級、5塊鄉(xiāng)級、2塊村級宣傳版面;宜章縣在人口密集區(qū)或主要交通要道安裝了高規(guī)格宣傳版;臨武縣更新省道金江鎮(zhèn)至楚江路段、臨武三中至高速路口公路兩邊電線桿計劃生育宣傳牌;汝城縣在全縣范圍內全面更新縣鄉(xiāng)村計劃生育宣傳標語;永興縣在縣鄉(xiāng)主要交通干道設立25塊大型廣告宣傳墻，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作的單位聯(lián)合打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳一條路。
(三)星級示范創(chuàng)建有序開展。各縣市區(qū)均能夠把計劃生育星級示范村(居)創(chuàng)建工作作為夯實基層基礎的一項重要抓手，對創(chuàng)建工作進行及時安排部署。部分縣市區(qū)星級示范村(居)創(chuàng)建活動方案在門檻指標的確定、創(chuàng)建的重點、督查的方式等方面既各具特色，又切合實情。xx縣已經(jīng)開展了專項督查，下發(fā)了整改通報，桂東縣對整改不到位的創(chuàng)建村實行“一票否決”。
(一)黨政統(tǒng)籌推進欠力度。一是衛(wèi)生計生機構改革滯后。北湖區(qū)、桂陽縣、桂東縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務中心人員整合還未到位，嘉禾縣還未下發(fā)三定方案;北湖區(qū)、安仁縣還未正式下發(fā)相關機構改革方案明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨設置衛(wèi)生計生辦，嘉禾縣、桂東縣未單獨設置“衛(wèi)生計生辦公室”，僅在“社會事務辦公室”上加掛“計劃生育辦公室”。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生機構尚未整合，在改革轉型過程中普遍存在基層計生隊伍不穩(wěn)、人心不定、工作不力等現(xiàn)象。二是計劃生育新的法律法規(guī)政策培訓宣傳不夠深入。部分干部群眾甚至存在無需再抓計劃生育工作的誤解，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村(居)計劃生育戶外宣傳標語和陣地尚未及時更新宣傳內容。三是網(wǎng)格化(村直報)建設未全面鋪開。蘇仙區(qū)、宜章縣、安仁縣網(wǎng)格化(村直報)建設經(jīng)費未正式撥付;資興市、臨武縣、安仁縣、汝城縣還未出臺正式實施方案。
(二)整治“兩非”工作形勢嚴峻。部分縣市區(qū)整治“兩非”工作宣傳氛圍不濃厚、部門配合不到位、治理出生人口性別比偏高問題力度不大。截止6底，全市38例任務，只完成3例，完成率只有8%，各縣市區(qū)除資興市1例、宜章縣2例之外，其余縣市區(qū)尚無一例查處到位。
(三)社會撫養(yǎng)費征收滑坡明顯。受機構改革、計生政策調整等因素影響，部分縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征繳困難，各縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征收到位率均大幅下滑。所查11個縣市區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會撫養(yǎng)費結案率絕大部分為0。
(四)“星級示范”創(chuàng)建不夠扎實。有的地方對星級示范村創(chuàng)建的思想觀念沒有根本轉變，存在應付現(xiàn)象，創(chuàng)建工作停留在表面上。北湖區(qū)、蘇仙區(qū)星級示范村創(chuàng)建未開展督查;資興市三都鎮(zhèn)星級示范村創(chuàng)建活動還未正式開展;汝城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級示范村部署安排不細致，督查通報整改內容不詳實;臨武縣武水鎮(zhèn)督查問題不具體、問題雷同，工作流于表面。
(一)進一步強化領導責任。要落實各級黨委政府計生工作職責，黨政主要領導親自抓、負總責的責任。各級黨政主要領導和分管領導近期要對計劃生育工作進行一次專題調研，切實解決計生工作的突出問題。要認真落實計生工作目標管理責任制和“一票否決”制，嚴格責任追究，加大督導力度，傳導工作壓力。要加快推進機構改革進度，注重優(yōu)化資源配置，優(yōu)化隊伍結構，優(yōu)化職能設置，做到資源整合、人員融合、工作配合。
(二)進一步夯實基層基礎。切實抓好“星級示范”創(chuàng)建活動，著重抓好各級示范村的評定和上報工作，進一步夯實村級基礎，落實村組計生責任。要圍繞新的生育政策、法律法規(guī)、生殖健康、獎勵扶助等內容開展全方位的計劃生育宣傳教育培訓，營造計劃生育工作濃厚氛圍，引導群眾樹立科學的生育觀念。
(三)進一步嚴格依法管理。加大依法征收社會撫養(yǎng)費力度，各縣市區(qū)要集中開展一次社會撫養(yǎng)費征收行動，對一些典型違法生育案件依法進行強制征收，形成社會撫養(yǎng)費征收高壓態(tài)勢。完善日常孕情監(jiān)控措施，加強區(qū)域協(xié)作和部門協(xié)同，集中整治“兩非”，確保按時完成全年任務。加強流動人口信息采集應用，推進流動人口公共服務均等化。全面落實計劃生育獎扶政策，認真貫徹郴政辦發(fā)〔20xx〕25號文件精神，突出落實好“失獨”家庭、計生特困家庭等計生特殊家庭扶助的各項政策。
(四)進一步做好迎檢準備。要重點做好定性資料的上報和迎接年度計劃生育綜合檢查、數(shù)據(jù)核查等工作。要以考核方案為綱領，查漏補缺。加強定性資料上報，即時督促指導市、縣兩級計生綜治部門完善上報資料和考核各項工作;加強有關數(shù)據(jù)分析，特別是認真比對本地的工作數(shù)據(jù)與省里數(shù)據(jù)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出指導意見。
20xx年xx月xx日
督辦工作總結篇十二
2xx年，政府督查室在各位主任的正確領導下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項工作任務。
督查室全年共落實市、區(qū)政府督查、督辦事項件，完成市政府督辦事項件，領導批示交辦件82件;對區(qū)政府常務會議、區(qū)長辦公會議的落實情況進行了跟蹤督辦，編發(fā)常務會議紀要落實情況18期;區(qū)政府業(yè)務會議紀要23期、督查專報36期、督查情況專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項督辦及政務活動檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務落實情況的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后，督查室及時掌握重點工作目標、任務完成進度，并定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結果。
二是開展區(qū)政府重點項目的專項督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經(jīng)濟指標完成情況督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關部門做好創(chuàng)建文明城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項專項綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡體系，為督查工作的有效開展提供了保證。
四是不斷加強科室建設。為做好督查工作，堅持嚴格要求自己，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益和集體利益的關系，誠實敬業(yè)。細心學習其他科室的長處，彌補自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，不斷改進工作，積極維護政府辦的良好形象。
**年，督查室將在完成日常督查工作的基礎上，進一步擴大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴大督查工作內容。重點圍繞區(qū)政府會議決定重要事項，以及汽車城建設、民生工程、重點建設項目等，進一步擴大督查工作內容，加強溝通協(xié)調及時掌握進展情況，以《督查專報》、《督查情況專送》等載體報區(qū)政府領導審閱，為區(qū)政府領導決策部署出謀劃策。在保質保量完成領導交辦任務的同時，對區(qū)領導所召開的各類會議，都盡可能明確專人參加，隨時記錄領導講話中的要求、布置的任務，并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準確轉交相關部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結果。督查室對承辦單位反饋的辦理結果，認真審核把關，對于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務會議，總結各單位、各部門工作中的先進經(jīng)驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項工作落實到位。
三是加強業(yè)務培訓，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內各項工作，要求具備文字綜合能力、溝通協(xié)調能力以及掌握區(qū)情、領導分工、部門工作職責等等。督查室將以業(yè)務工作培訓為主線，自覺學習區(qū)內各類文字綜合資料和各相關單位的工作職責、工作重點，使科室人員不斷提高業(yè)務素質和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。并了解各相關單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務指導，進而提升全區(qū)督查工作水平。
督辦工作總結篇十三
自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。
一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。
二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應處罰。
1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。
在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。
2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。
靈活運用督辦手段，不斷總結經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1、 督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。
2、 督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。
三是進一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強對公司主要領導催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結果；進一步提高轉辦、交辦件的督辦質量，做到及時辦結、高效落實。
督辦工作總結篇十四
為加強文商集團各項工作的推進力度，確保管委會、集團、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規(guī)范、科學、高效的督查工作制度，根據(jù)《督查工作制度》和集團《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。
（一）公司成立督查督辦工作領導小組，由公司總經(jīng)理任組長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人事部和項目發(fā)展部負責人及具體承擔此項工作人員為成員。
（二）行政人事部負責文件、會議責成事項以及領導關注的重點工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結果并上報；項目發(fā)展部負責目標責任及項目有關工作任務的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結果并上報。
（三）各部門負責人、子公司主要負責人為督查督辦事項的直接責任人，負責將本部門承辦的督查督辦事項進展按要求報送行政人事部和項目發(fā)展部。
（一）管委會文件、文化集團文件、公司文件及各類會議責成事項；
（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃；
（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項目開發(fā)節(jié)點計劃；
（四）管委會、文化集團及公司領導臨時交辦或關注的的重要事項。
（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點工作，管委會、文化集團和公司領導關注的工作進行，自覺服從和服務于公司的中心工作。
（二）領導負責的原則。督辦事項的進展情況要及時報告領導，遇有問題要及時提請有關領導出面協(xié)調，及時排除阻力，督查督辦事項進展上報前須經(jīng)部門負責人、子公司要負責人審核。
（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負責，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。
（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調查研究，全面、準確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。
（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質量，通過督查督辦，切實推動工作進展。
（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質和業(yè)務素質，充分了解領導的決策意圖、工作思路，認真領會領導批示、交辦事項的精神。
（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公會議紀要責成的事項，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團各類會議紀要、各種通知、來文及督辦通知單責成公司落實的事項，直接列入督辦范圍：
1、公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃直接列入督辦范圍；
2、公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；
3、管委會、文化集團及公司領導臨時交辦的事項由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。
（二）凡列入督辦范圍的事項，應分別登記，并按照督辦事項的內容、業(yè)務分工和領導批辦意見，確定完成時限。
（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關部門共同辦理，并由主辦部門、單位負責定期報送進展情況。
（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部應逐項進行登記，內容包括督辦事項、督辦依據(jù)、責任部門、責任人、辦理時限等。
（二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責任部門。
（三）反饋。責任部門收到督查通知后，應立即落實、及時反饋督辦事項：
3、目標責任計劃落實情況于每月末填報《目標責任完成情況表》上報至項目發(fā)展部，財務類指標于次月首周填報。
督查辦負責部門應及時將督辦事項匯總分析，并將進展狀況及異常事項報告相關領導。
（四）催辦。對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結的業(yè)務，行政人事部和項目發(fā)展部及時進行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現(xiàn)場實地進行查辦，督促落實。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領導報告。
（五）調整。因客觀原因不能按要求辦結的督辦事項，承辦部門應在承辦事項到期前填報《督辦任務變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調整手續(xù)，未辦理調整手續(xù)或審批未通過的，按原任務未完成處罰。
（六）辦結。承辦部門完成督查督辦任務后，應填寫《文商集團督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關職能部門、分管領導簽字確認后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項目發(fā)展部備案。
（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進行通報；項目發(fā)展部于次月首周對上月目標責任完成情況、節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團。
（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴格按照督辦程序及時辦理相關手續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關人員承擔責任。
（二）承辦部門上報督辦事項進展情況，應做到事實清楚，結論準確，處理妥當，文字簡練，上報內容包括但不限于：進展情況、存在的問題及解決建議。
（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節(jié)點，深入一線、提前預警；每月深入各項目現(xiàn)場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。
（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進措施，跟進落實情況，及時反饋通報。
（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關注列入上級督辦的事項，對出現(xiàn)的異常情況，要提前預警，提前向上級的辦理相關手續(xù)。
（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負責人進行通報。
（二）未能按要求辦結的督辦事項，追究相關部門（子公司）及相關人員的責任；上報內容嚴重失實，且造成較大后果的，取消年度評優(yōu)資格。
督辦工作總結篇十五
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督辦工作總結
服務質量監(jiān)督辦公室主任個人工作總結
xx年檢察院督辦工作總結
通信公司服務質量監(jiān)督辦公室主任工作總結
未開學以來，我就打算在大學當一個學生干部，當時還以為很輕松能進入，但想法與現(xiàn)實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經(jīng)過幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我并沒有說沒有進入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。
自從進入團委督辦處并成為其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那么你就成功了。那么多的早床沒有白起，那么多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，并不只是因為對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。
對于工作，讓我懂的了一點，背后的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，
策劃書
，借場所，布置，人員安排，收尾工作，總結報告，每個細節(jié)都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面，幕后的事，我想一般都不知道。對于上次一個大型活動， 12.9 活動，一個簡短的兩三個小時，就將近準備了一個月的時間，特別是當天，真的是終身都難忘，第一次能擔當那么大的活動中的一員，雖然真的很辛苦，但是非常的自豪，也真正懂的了什么是團結!也許就是那次，更加堅定我要鍛煉下去。但公事是公事，私事是私事，說實話，我們進入學生干部這個大家庭中，不是說純粹為同學們服務，就我來說就是的，我不否認這一點，但是我相信大部分學生干部能做到這一點，真心真意的為同學們服務，聽我學長講，有時候工作很忙，那真的吃飯的時間都沒有，在寢室都吃了幾箱面了，其實，他們那些干部學長，我真的很敬佩，工作做好的前提下，而又不失學習。
另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯”，只是并沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧制造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產生，就像 12.9 活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，并且充分發(fā)揮學生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。
最后，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!
督辦工作總結（2） |
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我于今年年2月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓
業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一
年度工作計劃
在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試
業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
督辦工作總結（3） |
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xx年以來，我檢察院共承辦督辦事項129項，其中由市檢察院督辦室批轉的督辦事項26項，由各級領導批示并列為檢察院督辦事項103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項全部回告市檢察院，檢察院督辦事項上報檢察院領導102件，有1件正在辦理中。
xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領導層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：
一、按批示部門分別管理、督促。
今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標準高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。
二、按領導批示要求迅速抓好督促工作。
辦理督辦事項中，我們著重注意上級領導批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經(jīng)檢察院領導閱示后存檔。部分督辦事項中，領導在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領導的指示落實到位。檢察院領導有口頭指示的，我們原原本本將領導指示傳達給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。
三、及時上報結果，詳細了解督辦事項的全過程。
在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結案，遇到這樣的情況，我們也做到有結果及時上報，沒有結果的上報進展情況，無進展情況的上報工作情況，嚴格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據(jù)可查。對久拖不結的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過程確實存在問題，則立即向領導匯報，由領導馬上部署新的工作措施并在報告中說明。
今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現(xiàn)遲報、不報現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎上，將進一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調，努力減少基層單位多次上報材料的現(xiàn)狀，達到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。
督辦工作總結（4） |
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我于今年年2月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓
業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的提高。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳 合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計劃
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試
業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
服務質量監(jiān)督辦：
督辦工作總結篇十六
20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執(zhí)行教育督導室的指示，對責任區(qū)中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結如下：
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區(qū)工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
我們每月都對責任區(qū)內學校的常規(guī)教學、安全和衛(wèi)生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學生作業(yè)2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。
對督查中存在的'一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
一年來，我們先后組織了xx區(qū)中小學教師優(yōu)秀教案評比活動、xx區(qū)中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、xx學校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、xx中心小學特崗教師的公開課等活動。
全年我們學區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學教研教改活動。
20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準備在xx鄉(xiāng)中學部修建變電站的問題，積極與當?shù)攸h委和政府進行了協(xié)調工作。我縣中小學開展營養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯(lián)的問題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩(wěn)定?？傊荒暌詠?，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學校籌集經(jīng)費，工作不好開展；個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
督辦工作總結篇十七
1、對一季度全區(qū)“三重一大”項目推進情況督查，印發(fā)督查通報；
2、對中宇石油東原凱孚碳素項目地面附著物清理進行跟蹤督查；
3、對人民公園改造及206國道綠化進行跟蹤認量審計；
4、對17條道路建設工程推進情況督查，印發(fā)督查專報；
5、對2013年全區(qū)重大產業(yè)項目存在問題辦理情況督查，印發(fā)督查通報；
6、對一季度為民辦實事項目情況督查，印發(fā)督查通報；
1、對垃圾清理工作推進情況的督查，印發(fā)督查通報；
2、開展運河沿岸港口黃沙站整治督查，印發(fā)督查通報；
3、開展南水北調工程運河沿岸綜合整治情況督查；
4、召開2013年區(qū)機關單位績效考評座談會，征求有關部門意見；
5、對252省道綠化補植問題督查，印發(fā)督查通報；
6、對衛(wèi)生城創(chuàng)建工作進行督查；
7、對向上爭取資金項目督查；
8、開展城區(qū)府投資綠化工程更換補植情況督查；
10、開展人事代理人員社會保險辦理有關情況的督查；
1、開展作風建設及落實“十條禁令”明察暗訪活動5次；
2、開展廉租房分配環(huán)境監(jiān)察活動；
督辦工作總結篇十八
團縣委在縣委、縣政府的領導和團市委的指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項目標任務。在目標管理督查上，堅持突出重點，注重實效的原則，建立健全目標管理運行機制，規(guī)范了單位內部的目標考核制度，較好地發(fā)揮了督促檢查的作用，現(xiàn)把目標管理督查工作總結如下：
一是加強領導，由一把手親自抓目標管理督查工作。由主要領導親自抓督查，特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局；二是強化督查工作機構，明確辦公室主任抓督查工作，實行崗位責任制。三是對照文件的各項目標任務，細化分解落實工作與目標管理任務，實行工作目標責任制，并以目標管理考核作為載體，把工作著力點放在對各項任務目標的全程跟蹤督查上。
一是實行工作目標定期督查。堅持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關要求每季度進行自查，并及時寫出材料，快辦、快結、快反饋，加強時效性。二是實行團委日常工作績效考核。團縣委制定了相關辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責、職位代理進行了上墻，要求各自對照工作職責開展工作，并制定了相應的獎懲制度；三是對重點工作實行單項考核，并與獎勵績效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點對勞動力轉移、組團幫扶、青年志愿服務、城鄉(xiāng)青年“百千萬”活動等重點工作實行單項工作考核。四是對督查督辦件以及縣上會議決定事項和領導批示件認真落實，在辦理過程中，一方面，注意吃透會議和領導批示件精神，在限期內上報辦理結果。另一方面，及時進行跟蹤和催辦，及時研究解決辦理過程中出現(xiàn)的問題，確保做到件件有落實，事事有回音。
一是全面完成全年各項工作目標。，團縣委按照縣委下達的各項工作目標任務，結合工作實際，全面完成了全年各項工作目標任務。
二是完成了縣委下達的督查督辦工作，主要涉及12項為民辦實事目標。分別是為社區(qū)辦理了5件實事：幫助2名有創(chuàng)業(yè)愿望的青年有協(xié)調創(chuàng)業(yè)貸款；協(xié)調?？茖W校團委在社區(qū)建立“青年之家”，把社區(qū)用為該校的志愿服務基地；申報建立“愛心書屋”；轉移了6名青年勞動力；捐贈了1臺電腦。為辦理2件實事：推薦20名鎮(zhèn)貧困學生為希望之星；在社區(qū)開展暑期社會實踐服務，主要開展了創(chuàng)業(yè)培訓服務、技術指導服務、環(huán)境醫(yī)療服務和信息化手拉手服務為主要內容的大學生暑期社會實踐活動。
為辦理5件實事：推薦20名小學貧困學生為希望之星；在小學開展關愛留守學生系列活動，開展了留守學生與小學少先隊員手拉手活動、青年志愿者與留守學生1+1活動、留守學生夏令營活動和舉辦暑期愛心班等活動；與聯(lián)系在社區(qū)建立志愿服務基地，開展鄉(xiāng)風文明系列活動；培養(yǎng)養(yǎng)雞大戶為青年養(yǎng)殖大戶帶頭人；為社區(qū)青少年舉辦一場預防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實事重點項目，成功實施了“工程”。
三是完成了提案辦理工作，團縣委今年有1項縣政協(xié)協(xié)辦提案，提案內容是關于建設社會主義新農村，加強農村精神文明建設中，開展優(yōu)秀青年、創(chuàng)業(yè)青年的評選活動。我們根據(jù)提案要求，并結合共青團工作，“五四”期間共表彰了102名優(yōu)秀青年。在全縣范圍內開展了“創(chuàng)業(yè)明星”、“就業(yè)明星”評選活動，共選樹了10名青年就業(yè)明星和17名青年創(chuàng)業(yè)明星，并將他們先進事跡在電視臺和報上進行專題連續(xù)報道，引起了全縣團員青年和廣大人民群眾的較大反響。
督辦工作總結篇一
我院辦公室在上級檢察機關和院黨組的領導下，在市院辦公室的指導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的_屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞黨的中心工作，突出“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”的檢察工作主題，積極發(fā)揮辦公室工作的作用，認真落實院黨組的各項工作部署，主動參與檢察政務，大力加強督促檢查，認真搞好綜合協(xié)調，以信息工作為龍頭，不斷提高辦文、辦會、辦事的效率和質量，為我縣檢察工作的發(fā)展提供了良好的服務。
一、加強檢察信息工作，促進全面發(fā)展。領導的講話，擬制的文件，是體現(xiàn)檢察機關的政務決策和工作部署的重要方式。工作中，我們慎重行事，認真吃透上情，掌握下情，反映實情，準確領會、把握領導意圖，把經(jīng)過深思熟慮的意見和建議滲透到文稿之中，增強了文稿的政治性、思想性、法律性和創(chuàng)新性。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，把好行文關、法律政策關、文字關和體例格式關。全年擬辦各種公文300多個，起草、審核發(fā)文30多個，起草各類會議及上報材料10多個6萬余字。以信息工作為龍頭，認真撰寫、編發(fā)信息稿件，全年發(fā)出信息稿件223篇，被市級以上報刊采用187篇，大大超額完成了市院下達的任務，其中中央級采用11篇，省級采用23篇，市級采用153篇，迅速反饋、廣泛宣傳了檢察機關職能和檢察工作取得的成效。
二、加強督查、聯(lián)絡工作，提高工作效率加大轉辦、批辦等事項的督查力度，協(xié)助領導抓好了院黨組會、檢察長辦公會、檢察長決定事項的落實，抓好了上級機關和上級領導批示、批辦、交辦事項的落實。批辦事項都逐件予以督辦，并及時以電話或書面材料等形式反饋落實情況。上報了季度工作、專項工作報告及《加強督查工作，保證決策實施》的調研報告。主動接受人大監(jiān)督，定期聽取人大代表的批評、意見和建議。制定了督辦工作、聯(lián)絡人大代表工作的安排意見，落實人大代表建議1項，邀請人大代表視察工作2次，座談檢察工作2次，受到了人大代表的好評。
三、檔案工作今年，我院采取有力措施加強檔案工作，在體制和機制上積極創(chuàng)新，在維持檔案工作省“三級”標準的基礎上，還進一步加強了檔案管理的規(guī)范化。一是將檔案工作列入院年度目標考核重要內容之一，與業(yè)務工作同布置、同檢查、同考核、同獎勵;二是配備了一名作風正、素質高、業(yè)務強、熱愛檔案工作的干警作兼職檔案管理員;三是我院有面積分別為60和30余平方米的檔案庫房和查閱室，還有投入10余萬元配備的密集架、防滋柜等先進設施，購置了空調、微機、自動溫濕度記錄儀等設備，我們充分利用這些條件，保證了檔案入室規(guī)范管理，讓檔案更好地為檢察工作服務;四是狠抓檔案規(guī)范化建設，建立健全了《立卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》等規(guī)章制度，且全部上墻，保證了檔案管理工作有章可循，促進了檔案工作制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化;五是按照要求完成了年度歸檔工作，檔案入室迅速，收集齊全，保證了質量，無檔案違法事件。六是認真學習貫徹《人民檢察院音像檔案管理辦法》，按時報送年度工作總結和《各級檢察機關檔案工作情況統(tǒng)計表》以及有關材料。音像檔案由檔案部門實行集中統(tǒng)一管理，收集齊全，受到了區(qū)檔案局的高度贊揚。撰寫的《___檢察院積極抓好檔案管理工作》、《檢察檔案入室工作中存在的問題與對策》均被市院《簡報》采用。
四、檢察統(tǒng)計、_加強了統(tǒng)計基礎工作，購置了統(tǒng)計軟件，配備了一名工作責任心強，熟悉業(yè)務的專職統(tǒng)計員，按時按質完成了案件登記卡信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表的匯總上報，未出現(xiàn)任何錯漏。每季度按時上報了案件情況統(tǒng)計分析報告。保密機構健全，人員落實，嚴格執(zhí)行各項安全制度，涉密傳真、涉密文件都作了認真的造冊登記，確保了涉密載休的安全。每月由分管領導組織相關人員進行2次保密檢查，保證了無泄密事件發(fā)生?！禵__檢察院強化計算機安全_》、《___檢察院_強化“五抓”》均被市院《簡報》采用。
督辦工作總結篇二
鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一責任人的責任，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。鎮(zhèn)黨委、政府各位領導在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協(xié)助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協(xié)助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經(jīng)濟和社會發(fā)展目標，完善督查機制，強化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。
我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結合起來，協(xié)調好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責任體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡，真正形成方方面面抓督查的強大工作合力。
注重建立督查與監(jiān)察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀委監(jiān)察部門嚴肅查處，對個別情節(jié)嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。
加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領導決策提供資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結典型經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。
堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發(fā)而動全身的矛盾點和薄弱環(huán)節(jié)，以點促面，推動整體工作的落實。
在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經(jīng)濟計劃指標，重點抓好以下幾個方面工作的督查：
一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展主要任務完成情況；
二是醫(yī)藥、商貿、勞務三大主導產業(yè)開發(fā)工作；
三是農民增收項目及支農措施的落實情況；
四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發(fā)重點村建設工作；
五是重點項目建設完成情況；
六是小城鎮(zhèn)建設工作；
七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業(yè)工作情況；
八是以農村低保、社會穩(wěn)定及安全生產等為重點的社會穩(wěn)定工作開展情況。
九是防汛和防火工作；
十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時安排部署的重點工作。
督辦工作總結篇三
20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標任務圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性勝利。主要有以下幾個特點：
一是主要經(jīng)濟指標取得新發(fā)展。止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)收入2969244萬元，同比增長；完成總產值2978033萬元，同比增長；完成增加值886020萬元，同比增長，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長；上交稅金37219萬元，同比增長。非公有制經(jīng)濟預計占地區(qū)生產總值的比例68%。
規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16。5億元，實現(xiàn)利潤2。7億元，同比分別增長與，超額完成市下達我區(qū)與的增幅目標任務。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟發(fā)展快區(qū)”稱號；在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務項目建設、經(jīng)濟財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽，受到表彰和獎勵。
二是項目建設取得新進展。年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建項目中，金牛彩印年產1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預熱發(fā)電項目年底前均可試生產；瑞光變壓器新廠建設、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產等項目已有實質性動作，其它項目進展順利。
三是企業(yè)融資取得新突破。爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術改造項目獎勵資金、信用擔保、外貿補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。
擔保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心的基礎上，新組建成立臥龍信用擔保有限責任公司，注冊資金3000萬元，與農信社合作，貸款利率降至，降低了企業(yè)的融資成本。公司實行規(guī)范化運作，高效率服務，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務，擔保額度達5680萬元，有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。
四是企業(yè)服務年活動取得新成就。組織開展了由區(qū)主要領導帶隊進行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進行專題調研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。
二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調解決生產經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務；三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產銷合同3。5億元，四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。
1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作會，對xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進行了總結，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人，安排部署了xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作，進一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展。
11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的嚴峻形勢，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導企業(yè)認清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標任務。
2、大力招商引資，推進項目建設。積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。先后參加了豫奧產業(yè)轉移合作共贏洽談會、’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿洽談暨農產品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產10萬臺防爆空調電機生產項目。
3、保持信訪大局穩(wěn)定。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險，余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環(huán)保不達標停產后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調，目前已得到解決。
今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次；共收到上級交辦案件12件，目前已結11件，余1件正在辦理中，預計結案率100%。今年特別是在“兩會”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進京等重大事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。
4、加大節(jié)能減排力度。堅持源頭控制與淘汰設備相結合，加快以節(jié)能減排為重點的設備改造力度，不斷淘汰落后產能和用能設備，對能耗高、污染重、技術含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關停并轉。目前我區(qū)節(jié)能技術改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產的高功率電弧爐為主生產設備。
在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設備有限公司生產的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設備添加變頻設備，有效的節(jié)約了電能，降低了產品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元；中聯(lián)臥龍水泥預計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認證書；其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。
5、強化服務體系建設。一是加強管理服務。在年產值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經(jīng)驗。二是加強技術支持服務。完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產線建設；篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術認證和科技攻關項目。
增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設，實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力。三是加強人才培訓服務。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應對金融危機》、《宏觀經(jīng)濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓》等20余期，培訓人數(shù)達1300多人。
四是加強法律政策服務。聘請了法律顧問，設立了熱線電話，參加了熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題12個，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%。
督辦工作總結篇四
一年來，在董事局的'正確領導下，在主管領導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認真扎實地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡要總結如下：
一、主要及重要工作
（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。
1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內容、督查工作程序和方法、督查結果考核、違反督查紀律處理等內容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開展了有關事項的督查工作。
繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。
（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。
1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結項。下發(fā)督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項通知單，做到了周調度、周匯報，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現(xiàn)場調度與督查。與此同時根據(jù)中心工作，就重點督辦事項下發(fā)督查簡報，重點對執(zhí)行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。
2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現(xiàn)場一線，以實地督查與上報督查相結合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現(xiàn)場現(xiàn)場督查，做到了在周匯報的基礎上進行現(xiàn)場取證，推動了施工項目的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調度會，按照會議精神，對會議內容及項目進展情況進行現(xiàn)場調度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進展速度。
（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。
按照尚主席關于對高管人員實行“年度預算、月計劃、周例會、月考核、季總結、年底審計考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經(jīng)過外出學習、會同討論，制定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，20xx年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為20xx年元月份進入正式考核打下了良好的基礎。目前，針對所考核的29位高管，20xx年1月份工作計劃已經(jīng)全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內容逐項進行確認考核。
（四）完善預算管理，強化績效考核。
督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關于各部室編制年度財務預算的要求，辦公室結合自身的實際情況編制了20xx年督查辦公室預算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴格按照集團公司關于預算費用使用的規(guī)定和標準，強化預算管理，細化并減少開支。績效考核即過去一個績效周期內管理者對員工的工作的總結。督查辦從辦公室實際情況出發(fā)并結合工作崗位的性質，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規(guī)工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。
二、存在的不足與建議
（一）督查工作中學習意識仍需要提高。
部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以進一步提高督查工作水平。
（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。
督辦工作總結篇五
20xx年是“十二五”的開局之年，是我縣加快實現(xiàn)縣域崛起、全面建設小康社會的關鍵階段。1月以來，縣委辦督查室回顧總結20xx年工作，深入分析當前形勢，全面部署20xx年工作任務，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，按照縣委、縣政府的要求，結合自身工作職責，在推動全縣中心工作開展和縣委決策的貫徹落實中發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將半年工作總結如下：
（一）以打造過硬督查隊伍為重點，夯基礎，嚴要求，求提升。
一是加強學習。認真學習督查室工作職責、工作標準及工作程序。明確督查職責、強化思想素質和業(yè)務能力。確保了各項基礎工作不斷鞏固，整體工作穩(wěn)步推進，主項工作又好又快發(fā)展。
二是嚴格督查。為了能及時準確地反饋縣委重大決策、重要工作貫徹落實情況，督查室對督查過程進行嚴格要求。督查前，積極準備，變被動督查為主動督查；督查中，堅持查實情，說實話，出實招，謀實策，實事求是；督查后，精心整理，認真總結，查找問題，提出建議，及時向縣委反饋。為領導科學決策，正確指導工作發(fā)揮了較好的督查參謀作用。
三是提升素質。由于各種原因，督查室部分成員知識面不夠寬，對一些專業(yè)領域的知識一知半解，同時，文字水平和寫作能力也不高，督查報告有的文字表述不夠十分精練，有些問題找的不十分準確。針對這些問題，督查室成員在工作中積極增強主動性，發(fā)揮能動性，樹立創(chuàng)新性，堅定責任性，追求實效性，著重強化知識的學習和素質的提升，力爭在工作思路、觀念、作風上有新面貌。
（二）以配合市委督查室對我縣的督查指導為重點，講主動，嚴要求，謀實策。
市委督查室于4月初對我縣落實市委八屆十二次全會情況及“十二五”規(guī)劃目標、20xx年重點工作、第一季度工作完成情況進行了催報督查。接到任務后，縣委督查室針對市委督查室要求迅速做出反應，認真對待，主動及時展開相應工作，嚴格按照市委督查室要求收集、整理匯報材料。準備材料的過程中堅持查實情、摸實底、說實話、出實招，材料中體現(xiàn)了督查反饋的詳實性和可信性，做到了客觀、真實、準確。完成督查專報1期，并迅速上報市委督查室，為市委領導了縣內工作情況，科學指導縣內工作，統(tǒng)攬全市工作發(fā)揮了一定作用。
盡管我們開展了一些工作，也取得一些成績，但與縣委對督查工作的要求還有一定的差距，具體工作中還有許多不足之處。為此，今后的督查工作還要增強主動性，加大創(chuàng)新力度，在工作機制上取得新的突破。
一是加強督查調研。督查調研是一種重要的督查方法，通過督查調研可以深入基層細致地了解有關情況，準確掌握發(fā)展動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。由于以前受車輛、人員等客觀條件限制，督查調研工作開展較少。今后我們將加大督查調研工作的開展，與各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步加強聯(lián)系、協(xié)調和溝通，特別是要加大對基層工作的調研力度。要形成幾期有價值的督查專報，發(fā)揮好領導決策的參謀助手作用。
二是加強溝通交流。增強與兄弟區(qū)縣的交流與溝通，多進行工作經(jīng)驗交流，相互取長補短，積極探索開展督查工作的新路子，以達到共同提高和進步的目的。
督辦工作總結篇六
各縣（市、區(qū)）分公司、市分公司各部門（中心）：
為確保公司各項政令暢通，推動公司重要決策和工作部署的貫徹落實，保證各方面工作優(yōu)質高效地完成，公司建立工作執(zhí)行力督查督辦監(jiān)督體系，并根據(jù)《***河南分公司督辦工作暫行規(guī)定》制定本實施辦法。
一、組織領導
分公司成立督查督辦工作辦公室（以下簡稱督查室），負責對督查督辦工作范圍規(guī)定的各項工作事項的落實過程進行督促和落實結果進行收集、匯總、報告，對工作執(zhí)行力情況進行評價考核。督查室在總經(jīng)理的授權下，督查各級領導干部對上級部署及分管工作的貫徹落實情況。督查室設在市分公司綜合部，綜合部經(jīng)理兼任督查室主任。
二、督查督辦工作的管理和分工
1、督查督辦工作是各級領導的一項重要職責，綜合部（督查室）是協(xié)助領導履行督查督辦工作的第一責任單位，做好督查督辦工作是綜合部發(fā)揮參謀、助手作用的重要職責。
2、市分公司范圍內的督查督辦工作，由市分綜合部（督查室）統(tǒng)一歸口協(xié)調、管理，各項督查督辦事項的處理落實結果，由市分督查室及時以口頭或書面形式向市分公司領導匯報。
3、對市分公司下達至市分各部門和各縣(市、區(qū))分公司的督查督辦事項，由市分督查室負責督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定承辦單位限期予以處理落實、承辦單位須及時向市分督查室回復處理落實結果。
4、對涉及具體業(yè)務、具體專業(yè)、具體管理工作的督查督辦事項，由市分公司相關業(yè)務、專業(yè)、管理的主管部門負責督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定相關對口部門為承辦單位，限期予以處理落實、及時回復。市分相關主管部門須及時將處理落實結果送市分督查室。
5、市分公司領導臨時xxx辦工作人員的督查督辦事項，由工作人員負責督查督辦處理落實情況，并及時將處理落實結果書面送市分督查室。
6、省分公司下達給市分公司的督查督辦事項，由市分公司督查室負責承辦，并及時將處理落實結果整理上報。省分各部門直接向市分公司對口部門下達的督查督辦事項，由相關對口部門負責承辦、回復，同時將回復意見抄送市分督查室。
三、督查督辦工作的范圍、項目及內容
1、省分及省分各部門文件下達要求落實的有關事項。
2、市政府及其有關部門轉我公司需要落實并報告的有關事項。
3、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴大會議議定落實的事項。
4、市分公司領導在各類文件、簡報、來信上批示、交辦的有關事項。
5、在有關會議（包括工作會議、行政例會、專業(yè)會議、部門會議等）上市分公司領導講話中提出明確落實要求的有關事項。
6、市分公司領導口頭交辦限時完成的工作事項。
7、市分公司下發(fā)的有關文件中，要求落實并報告的事項。
8、市分公司領導下基層調研、檢查、指導工作過程中，檢查發(fā)現(xiàn)的有關問題的整改、處理事項。
9、企業(yè)管理工作中涉及行政、人事、財務、計劃、建設、維護、營銷、服務等管理制度、規(guī)范、條例的執(zhí)行情況。
10、其他需要及時辦理、查處的重要事項。
四、督查督辦工作的方法及要求
1、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴大會議議定落實的事項，總經(jīng)理部署的重要工作事項及批示、交辦的有關事項，由市分公司綜合部（督查室）下發(fā)《總經(jīng)理辦公會會議紀要》，指定承辦單位，明確督查督辦事項的內容、工作要求、落實及回復時限要求。
一、處理過程相對簡單的，適當時也可口頭通知，但要做好記錄，以便檢查處理落實結果。
3、市分各部門接到《督查督辦通知書》時，該部門負責人要簽字確認。
4、承辦單位接到《督查督辦通知書》后，要按照工作要求，制定并采取有效措施，指定專人負責，認真進行處理落實，對處理落實效果要進行評估。并及時將處理落實結果填寫《督查督辦通知書》（可另附書面材料）回復負責督查督辦的部門。未及時回復處理落實結果的視同未處理落實。
5、有明確落實時限要求的，要在限期內給予落實、回復；沒有明確落實時限要求或處理過程復雜、周期較長的，要先給予必要的回復，說明情況，然后按照工作進展情況及時報告處理落實的過程和結果。
6、列入督查督辦的工作事項，承辦單位在處理落實的過程中，發(fā)現(xiàn)不能按期完成或遇有其他特殊情況時，要及時向主管領導匯報、請示，并將結論告知市分督查室或負責督查督辦的部門。
7、對督查督辦事項的處理落實結果，除公司領導明確提出要求作直接匯報之外，由市分督查室負責收集、整理、匯總，定期或不定期以口頭或書面形式（《督查督辦情況通報》）向市分公司領導匯報?！抖讲槎睫k情況通報》同時綜合部備案。
8、對未能按照限期及時回復處理落實結果的督查督辦事項，由負責督查督辦的部門列為催辦事項，以口頭通知、電話通知或再次下發(fā)《督查督辦通知書》的形式進行催辦。
9、承辦單位接到催辦通知后，必須高度重視、立即處理落實。要對未能按照限期及時回復處理落實結果的原因做出書面說明，報市分督查室和負責督查督辦的部門。
10、對催辦未果的督查督辦事項，負責督查督辦的部門要及時向市分領導匯報，由公司領導作出批示，同時按考核辦法進行考核。重大問題，經(jīng)公司領導批準，派專人直接參與查辦。
11、要確保督查督辦工作質量。從督辦、承辦、催辦，到處理落實結果的回復、上報，有關責任單位的主要負責人要給予高度重視，嚴格把關，必要時親自參與，確保落到實處。
12、對各類督查督辦事項的處理落實結果，負責督查督辦的部門要建立登記和歸檔制度，每年年底整理匯總后交市分公司檔案室存檔。
五、督查督辦工作結果的考核
1、對督查督辦、承辦工作的質量，要作為考察和考核各級領導和管理人員組織紀律觀念和工作業(yè)績的一項重要內容，其結果由市分公司綜合部計入個人工作業(yè)績積分。
2、市分督查室定期編制《督查督辦情況通報》，向市分公司領導匯報。每季度將有關情況進行匯總、總結、集中通報一次。因落實不力，被市分通報批評一次的部門，給予部門負責人200元罰款；被省分通報批評一次的部門，給予部門負責人500元罰款；一個季度內被通報批評三次（含）
以上，視其情節(jié)，給予部門負責人1000元罰款，直至降薪降職。
3、對負責督查督辦的部門，其督查督辦工作職責的履行情況，做為一項管理目標考核項目，納入到市分公司部門績效與目標考核，并依據(jù)職責履行情況進行考核計分。
4、對承辦單位，其督查督辦事項是否處理落實，處理落實結果經(jīng)評估是否達到要求，是否按照限期處理落實、回復等情況，做為管理考核項目，分別納入市分公司部門績效與目標考核，并依據(jù)達標情況進行考核計分。
六、本辦法自印發(fā)之日起開始執(zhí)行。
***商丘市分公司
2014年4月3日
督辦工作總結篇七
為創(chuàng)新工會資產監(jiān)管體制，改進工會企事業(yè)資產管理方式，對工會事業(yè)資產實行有效監(jiān)督管理，建立健全工會資產審查監(jiān)督制度，市總資產監(jiān)管處積極建章立制，創(chuàng)造良好的激勵環(huán)境。
一是依照市委《機關職位分類工作實施辦法》規(guī)定，制定并下發(fā)了市總工會資產管理處職位說明書。明確工會資產監(jiān)管處各職位的職責、任務和目標。
二是根據(jù)全國總工會有關工會資產監(jiān)管的規(guī)定和我市工會企事業(yè)資產管理的實際情況，制定并下發(fā)了《市工會企事業(yè)資產管理辦法(試行)》和《市總本級事業(yè)發(fā)展專項資金管理試行辦法》，規(guī)范了工會資產的運作，提高了經(jīng)營管理水平。
三是針對不同業(yè)務性質的企事業(yè)單位建立分類考核指標體系，制定并下發(fā)了《考核暫行辦法》，同時下達了經(jīng)濟目標考核指標，并且與市總直屬事業(yè)單位簽訂了責任書，通過契約形式明確所有者與經(jīng)營者的責、權、利關系，確保工會資產的保值增值。
通過建立完善的監(jiān)管體系，推動工會企事業(yè)的發(fā)展進入良性循環(huán)，為市總直屬企事業(yè)跨越式發(fā)展打下了制度上的基礎。
(二)深入開展調查研究，全面摸清企事業(yè)單位基本情況。
為了全面摸清工會企事業(yè)單位的“家底”，市總資產監(jiān)管處對工會企事業(yè)單位基本情況開展深入的調查研究。
一是根據(jù)全總工會不動產產權登記的任務和要求，結合我市工會企事業(yè)資產的實際情況，對全市各級工會的企事業(yè)資產進行了清產核資工作。結合《物權法》的學習貫徹，對工會的資產進行了產權界定并辦妥了法定手續(xù)。使工會資產又多一層法律的保護層。
二是配合市委及財政部門開展“公益性場館運行情況調研”工作。我們對“市工人文化宮”等五個公益性活動場館的運行情況和存在的問題進行了全面的調查，并將相關情況整理上報。使市總全面的掌握了下屬公益性場館的運行情況，以及存在的問題，以便在今后的工作中加以指導督促。
三是針對我市職工療休養(yǎng)管理工作的現(xiàn)狀進行了調研，在認真核實，分析研究的基礎上，提出了理順市總工會職工療修養(yǎng)管理體制的初步方案，現(xiàn)在已經(jīng)付諸實施，職工修養(yǎng)中心與職工旅行社順利完成過渡。
(三)力保重點工程改造，推進基礎設施建設。
(四)大力開發(fā)優(yōu)勢品牌項目，構建工會企事業(yè)自主創(chuàng)新機制。
(五)盡責盡力，逐步解決歷史遺留問題。
督辦工作總結篇八
5月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實現(xiàn)雙過半，對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網(wǎng)工程進行了督查;同時，就階段性中心工作和網(wǎng)友留言辦理等進行了督辦復核。共出督查現(xiàn)場80次，編發(fā)《督查快報》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線網(wǎng)友留言11件，辦xx縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發(fā)“聚焦督查”專欄4期。
一、重點督辦，加快推進重點工程。
5月份以來，縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進展情況進行了跟蹤督辦。截至5月底，22項工程類項目中，7項進展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設已完成總工程量10%;開發(fā)區(qū)標準化廠房、職工公寓、科技創(chuàng)業(yè)中心的選址和規(guī)劃設計方案已確定，經(jīng)四路正在進行路基工程建設，經(jīng)一、緯五等4條道路工程量清單、招標文件已編制完成;聯(lián)華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結束，部分設備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進。
5月份，縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進行了督查。縣招商引資工作指揮部制定了《關于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰(zhàn)”的行動方案》，對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調度”，及時協(xié)調解決問題，確保項目順利落地，迅速開工。
5月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機竣工點火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日，總投資2.2億元的圣雷科技正式投產運行。截止5月底，全縣已梳理出縣領導重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個;全縣已簽約項目10個，總投資4.56億元，其中億元以上項目2個;開工項目18個，總投資9.7億元，其中億元以上項目3個;投產項目13個，總投資19.14億元，其中億元以上項目2個。
5月份，縣督查局對民生工程工程類項目進展情況進行了督查，對市民生工程督查問題整改落實情況進行了跟蹤督辦。今年，我縣共實施省市民生工程36項，計劃投資20xx3萬元，已到位資金9644萬元。5月8日，市民生工程督查組對我縣民生工程建設、培訓類共18個項目進行了綜合督查，民政、水利、衛(wèi)生等13個項目實施單位針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，迅速落實整改措施。截止5月底，市督查組指出的27個問題，已整改到位17個，正在整改10個。新型農民工技能培訓已超額完成序時進度任務;17個村衛(wèi)生室建設用地已落實，其中15所已開工;大墅鎮(zhèn)敬老院擴建已竣工，襄河、二郎口鎮(zhèn)敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務網(wǎng)點已選定，戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中，44個已完成古河、二郎口鎮(zhèn)農村清潔工程“一書四圖”編制設計已規(guī)范到位，垃圾中轉站選址、設計、征地已完成。
5月份，縣督查局派員駐點工程拆遷現(xiàn)場，連續(xù)對東線污水管網(wǎng)建設和拆遷安置工作進展情況進行全程督查。5。2公里的城市東線污水配套管網(wǎng)敷設工程，南起站前路，途經(jīng)站東路、s206和港口路延伸段，直至排澇站，征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設進展，縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網(wǎng)建設工程指揮部，下設征地組、拆遷組、建設組和辦公室。自5月20日起，24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮(zhèn)的200余名機關干部，組成26個工作組進駐拆遷現(xiàn)場，全力開展拆遷工作。
截至5月26日，涉及城市東線污水配套管網(wǎng)建設的179戶拆遷戶，60%已簽訂了協(xié)議，77%已完成了搬家選房。23日，縣招標局工作組率先完成拆遷安置任務。
二、跟進督查，力推階段性工作落到實處。
5月下旬，縣督查局對仍在推進的21個“三看三比”項目進展情況進行了督查督辦。上半年13個擬定項目中，10個進展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂，5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農貿市場主體工程已結頂，高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工，二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內外墻粉刷、水電管網(wǎng)及給排水工程已完成，農民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成，七棟商住樓基礎全部結束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項目已確定為上半年“三看三比”項目。下半年8個擬定項目中，6個進展較快。華龍畜牧二期土建即將結束;福潤禽業(yè)廠區(qū)道路已澆筑70%，;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構吊梁;聯(lián)華材料設備安裝已近尾聲;天和機械主、輔廠房和道路、管網(wǎng)等配套設施已完工，各類設備正在安裝。
5月份，縣督查局xx縣農委、農機局對小麥赤霉病防治和“生態(tài)糧倉”建設情況進行了督查?？h農委積極組織專業(yè)技術人員深入各鎮(zhèn)，及時監(jiān)控小麥田間長勢和赤霉病發(fā)生情況，并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮(zhèn)傳達。各鎮(zhèn)通過以會代訓、深入農戶等形式加強宣傳，組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實水稻核心示范區(qū)12.8萬畝，其中高產攻關田20xx畝;各鎮(zhèn)都落實了500畝以上的機插秧示范片，并提前完成插秧機購置任務;馬廠、十字、六鎮(zhèn)落實了萬畝優(yōu)質水稻核心示范區(qū)，建立了200畝高產攻關田;武崗、石沛等鎮(zhèn)充分發(fā)揮本地農業(yè)龍頭企業(yè)的作用，積極引導農戶與企業(yè)簽訂糧食購銷合同。
5月上旬，縣督查局會同計生委，對全縣計劃生育“百日攻堅”行動開展情況進行了專項督查。全縣計劃生育工作大會與形勢分析會議之后，各鎮(zhèn)針對計生工作薄弱環(huán)節(jié)，特別是孕檢漏檢、四項手術、“兩非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立領導小組和督查督辦組，加大落實力度?！鞍偃展浴毙袆右詠恚h摸排未參檢對象3290人，四項手術欠賬85例，“兩非”案源52例，已突破“兩非”案件10起、20例，全縣信息化建設信息采集工作已全面完成。
督辦工作總結篇九
20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。
自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。 一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。
針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應處罰。
1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。
在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。 2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。
靈活運用督辦手段，不斷總結經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1、督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。
2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。
督辦工作總結篇十
一、對所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實情況進行了督察。在督察過程中發(fā)現(xiàn)：個別公司雖有制度，但缺乏培訓，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設施無臺帳，帳物不相符等，督察部對三個公司給予了警告，并限期改正。
二、對個別員工弄虛作假事件進行了調查并對責任人進行了處理。
三、對集團機關的安全、衛(wèi)生、長明燈、長流水情況進行督察，并對相關責任人給予了處罰。
通過對上述事件的督察，集團對5名違紀人員分別給予了通報批評和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。
目前，還有幾起案件，督察部正在調查之中，個別員工弄虛作假，以權謀私，工作不負責任，嚴重損害集團利益，集團各級管理干部和全體員工要吸取教訓，加強工作責任心，認真執(zhí)行好集團的各項規(guī)章制度。
20xx年督察工作重點
一、加強對集團各項規(guī)章制度貫徹落實執(zhí)行情況的督察。
度的落實情況，對規(guī)章制度貫徹落實不好的單位和個人，將依據(jù)有關規(guī)定予以處罰。
三、對各公司、各部門簽訂合同、協(xié)議的履行情況進行督察。
四、認真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達的和領導批示交辦工作任務的完成情況，對不能按時完成承辦任務的單位和個人，依據(jù)有關規(guī)定給予處罰。
五、對各單位管理費用指標控制情況進行督察，對超標準的單位和責任人，按規(guī)定給予處罰。
為強化督察工作，xxxx年集團各單位設立督察員，督察員由各單位主要領導提名，報集團督察部確認。督察員實行雙重負責制，即向各單位主要領導負責，又直接向集團督察部負責，作為集團督察部派到各單位的特派員。集團督察部每月召開一次督察員情況通報會，通報上月督察工作情況，布署本月重點督察工作任務。
xx年是集團確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標認真工作，為xx集團的健康發(fā)展，為生產經(jīng)營管理工作的穩(wěn)步進行，保駕護航。
督辦工作總結篇十一
(一)黨政領導責任落實較好。各縣市區(qū)黨政領導嚴格貫徹落實《中共中央、國務院關于實施全面兩孩政策改革完善計劃生育服務管理的決定》(中發(fā)〔20xx〕40號)和《中共中央辦公廳國務院辦公廳印發(fā)〈關于堅持和完善計劃生育目標管理責任制的意見〉的通知》(廳字〔20xx〕13號)，強化領導，落實責任。一是兌現(xiàn)獎懲措施。各縣市區(qū)根據(jù)20xx年計生工作考評結果，獎勵先進，對實行“黃牌警告”、“一票否決”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村嚴格處罰到位。宜章縣創(chuàng)新計劃生育約談機制，出臺了《宜章縣計劃生育工作約談制度》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直計生綜治部門一把手及分管領導，納入約談和專項約談對象，并納入年度綜合績效考評。二是落實經(jīng)費保障。各級均按照省市要求足額預算20xx年度計劃生育事業(yè)經(jīng)費。北湖區(qū)20xx年人口計生事業(yè)經(jīng)費預算比去年人均提高1元;資興市預撥村直報工作經(jīng)費50萬元，最終據(jù)實撥付，“兩非”辦案工作經(jīng)費20萬元列入財政預算;臨武縣安排30萬元用于計劃生育戶外宣傳櫥窗建設，安排90萬元用于村直報建設。三是推進機構改革。蘇仙區(qū)、資興市、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣、安仁縣下發(fā)了三定方案，成立衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務中心，并正式掛牌，人員整合到位;蘇仙區(qū)、資興市、桂陽縣、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣明確將衛(wèi)生計生辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內設機構。
(二)計生政策宣傳形式多樣。各縣市區(qū)結合本地實際采取多種方式及時宣傳計劃生育新的法律法規(guī)政策。一是加強對領導干部的政策宣傳。一方面，各地都將計劃生育政策法規(guī)納入縣、鄉(xiāng)兩級黨委中心組學習內容。資興市、永興縣、蘇仙區(qū)、臨武縣等地分別邀請省衛(wèi)生計生委相關專家為中心組學習做新形勢下計劃生育工作專題講座。另一方面，各縣市區(qū)黨校都將計劃生育政策學習納入了主體班課程學習。二是開展多種形式的宣傳活動。各地結合“5.29”協(xié)會日、“五下鄉(xiāng)”等活動開展專項宣傳，印發(fā)了大量的宣傳資料。北湖區(qū)在《今日北湖》上開設宣傳專欄兩期宣傳計生政策法規(guī);安仁縣在安仁電視臺開展《衛(wèi)計新風尚》欄目，播報衛(wèi)計新資訊，宣傳計生新政策。三是制作固定宣傳版面。各地及時清理戶外宣傳標語，更新宣傳版面。資興市融合新的衛(wèi)生計生政策、科普知識，統(tǒng)一設計了7塊市級、5塊鄉(xiāng)級、2塊村級宣傳版面;宜章縣在人口密集區(qū)或主要交通要道安裝了高規(guī)格宣傳版;臨武縣更新省道金江鎮(zhèn)至楚江路段、臨武三中至高速路口公路兩邊電線桿計劃生育宣傳牌;汝城縣在全縣范圍內全面更新縣鄉(xiāng)村計劃生育宣傳標語;永興縣在縣鄉(xiāng)主要交通干道設立25塊大型廣告宣傳墻，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作的單位聯(lián)合打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳一條路。
(三)星級示范創(chuàng)建有序開展。各縣市區(qū)均能夠把計劃生育星級示范村(居)創(chuàng)建工作作為夯實基層基礎的一項重要抓手，對創(chuàng)建工作進行及時安排部署。部分縣市區(qū)星級示范村(居)創(chuàng)建活動方案在門檻指標的確定、創(chuàng)建的重點、督查的方式等方面既各具特色，又切合實情。xx縣已經(jīng)開展了專項督查，下發(fā)了整改通報，桂東縣對整改不到位的創(chuàng)建村實行“一票否決”。
(一)黨政統(tǒng)籌推進欠力度。一是衛(wèi)生計生機構改革滯后。北湖區(qū)、桂陽縣、桂東縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務中心人員整合還未到位，嘉禾縣還未下發(fā)三定方案;北湖區(qū)、安仁縣還未正式下發(fā)相關機構改革方案明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨設置衛(wèi)生計生辦，嘉禾縣、桂東縣未單獨設置“衛(wèi)生計生辦公室”，僅在“社會事務辦公室”上加掛“計劃生育辦公室”。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生機構尚未整合，在改革轉型過程中普遍存在基層計生隊伍不穩(wěn)、人心不定、工作不力等現(xiàn)象。二是計劃生育新的法律法規(guī)政策培訓宣傳不夠深入。部分干部群眾甚至存在無需再抓計劃生育工作的誤解，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村(居)計劃生育戶外宣傳標語和陣地尚未及時更新宣傳內容。三是網(wǎng)格化(村直報)建設未全面鋪開。蘇仙區(qū)、宜章縣、安仁縣網(wǎng)格化(村直報)建設經(jīng)費未正式撥付;資興市、臨武縣、安仁縣、汝城縣還未出臺正式實施方案。
(二)整治“兩非”工作形勢嚴峻。部分縣市區(qū)整治“兩非”工作宣傳氛圍不濃厚、部門配合不到位、治理出生人口性別比偏高問題力度不大。截止6底，全市38例任務，只完成3例，完成率只有8%，各縣市區(qū)除資興市1例、宜章縣2例之外，其余縣市區(qū)尚無一例查處到位。
(三)社會撫養(yǎng)費征收滑坡明顯。受機構改革、計生政策調整等因素影響，部分縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征繳困難，各縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征收到位率均大幅下滑。所查11個縣市區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會撫養(yǎng)費結案率絕大部分為0。
(四)“星級示范”創(chuàng)建不夠扎實。有的地方對星級示范村創(chuàng)建的思想觀念沒有根本轉變，存在應付現(xiàn)象，創(chuàng)建工作停留在表面上。北湖區(qū)、蘇仙區(qū)星級示范村創(chuàng)建未開展督查;資興市三都鎮(zhèn)星級示范村創(chuàng)建活動還未正式開展;汝城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級示范村部署安排不細致，督查通報整改內容不詳實;臨武縣武水鎮(zhèn)督查問題不具體、問題雷同，工作流于表面。
(一)進一步強化領導責任。要落實各級黨委政府計生工作職責，黨政主要領導親自抓、負總責的責任。各級黨政主要領導和分管領導近期要對計劃生育工作進行一次專題調研，切實解決計生工作的突出問題。要認真落實計生工作目標管理責任制和“一票否決”制，嚴格責任追究，加大督導力度，傳導工作壓力。要加快推進機構改革進度，注重優(yōu)化資源配置，優(yōu)化隊伍結構，優(yōu)化職能設置，做到資源整合、人員融合、工作配合。
(二)進一步夯實基層基礎。切實抓好“星級示范”創(chuàng)建活動，著重抓好各級示范村的評定和上報工作，進一步夯實村級基礎，落實村組計生責任。要圍繞新的生育政策、法律法規(guī)、生殖健康、獎勵扶助等內容開展全方位的計劃生育宣傳教育培訓，營造計劃生育工作濃厚氛圍，引導群眾樹立科學的生育觀念。
(三)進一步嚴格依法管理。加大依法征收社會撫養(yǎng)費力度，各縣市區(qū)要集中開展一次社會撫養(yǎng)費征收行動，對一些典型違法生育案件依法進行強制征收，形成社會撫養(yǎng)費征收高壓態(tài)勢。完善日常孕情監(jiān)控措施，加強區(qū)域協(xié)作和部門協(xié)同，集中整治“兩非”，確保按時完成全年任務。加強流動人口信息采集應用，推進流動人口公共服務均等化。全面落實計劃生育獎扶政策，認真貫徹郴政辦發(fā)〔20xx〕25號文件精神，突出落實好“失獨”家庭、計生特困家庭等計生特殊家庭扶助的各項政策。
(四)進一步做好迎檢準備。要重點做好定性資料的上報和迎接年度計劃生育綜合檢查、數(shù)據(jù)核查等工作。要以考核方案為綱領，查漏補缺。加強定性資料上報，即時督促指導市、縣兩級計生綜治部門完善上報資料和考核各項工作;加強有關數(shù)據(jù)分析，特別是認真比對本地的工作數(shù)據(jù)與省里數(shù)據(jù)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出指導意見。
20xx年xx月xx日
督辦工作總結篇十二
2xx年，政府督查室在各位主任的正確領導下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項工作任務。
督查室全年共落實市、區(qū)政府督查、督辦事項件，完成市政府督辦事項件，領導批示交辦件82件;對區(qū)政府常務會議、區(qū)長辦公會議的落實情況進行了跟蹤督辦，編發(fā)常務會議紀要落實情況18期;區(qū)政府業(yè)務會議紀要23期、督查專報36期、督查情況專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項督辦及政務活動檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務落實情況的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后，督查室及時掌握重點工作目標、任務完成進度，并定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結果。
二是開展區(qū)政府重點項目的專項督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經(jīng)濟指標完成情況督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關部門做好創(chuàng)建文明城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項專項綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡體系，為督查工作的有效開展提供了保證。
四是不斷加強科室建設。為做好督查工作，堅持嚴格要求自己，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益和集體利益的關系，誠實敬業(yè)。細心學習其他科室的長處，彌補自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，不斷改進工作，積極維護政府辦的良好形象。
**年，督查室將在完成日常督查工作的基礎上，進一步擴大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴大督查工作內容。重點圍繞區(qū)政府會議決定重要事項，以及汽車城建設、民生工程、重點建設項目等，進一步擴大督查工作內容，加強溝通協(xié)調及時掌握進展情況，以《督查專報》、《督查情況專送》等載體報區(qū)政府領導審閱，為區(qū)政府領導決策部署出謀劃策。在保質保量完成領導交辦任務的同時，對區(qū)領導所召開的各類會議，都盡可能明確專人參加，隨時記錄領導講話中的要求、布置的任務，并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準確轉交相關部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結果。督查室對承辦單位反饋的辦理結果，認真審核把關，對于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務會議，總結各單位、各部門工作中的先進經(jīng)驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項工作落實到位。
三是加強業(yè)務培訓，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內各項工作，要求具備文字綜合能力、溝通協(xié)調能力以及掌握區(qū)情、領導分工、部門工作職責等等。督查室將以業(yè)務工作培訓為主線，自覺學習區(qū)內各類文字綜合資料和各相關單位的工作職責、工作重點，使科室人員不斷提高業(yè)務素質和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。并了解各相關單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務指導，進而提升全區(qū)督查工作水平。
督辦工作總結篇十三
自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。
一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。
二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應處罰。
1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。
在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。
2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。
靈活運用督辦手段，不斷總結經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1、 督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。
2、 督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。
三是進一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強對公司主要領導催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結果；進一步提高轉辦、交辦件的督辦質量，做到及時辦結、高效落實。
督辦工作總結篇十四
為加強文商集團各項工作的推進力度，確保管委會、集團、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規(guī)范、科學、高效的督查工作制度，根據(jù)《督查工作制度》和集團《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。
（一）公司成立督查督辦工作領導小組，由公司總經(jīng)理任組長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人事部和項目發(fā)展部負責人及具體承擔此項工作人員為成員。
（二）行政人事部負責文件、會議責成事項以及領導關注的重點工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結果并上報；項目發(fā)展部負責目標責任及項目有關工作任務的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結果并上報。
（三）各部門負責人、子公司主要負責人為督查督辦事項的直接責任人，負責將本部門承辦的督查督辦事項進展按要求報送行政人事部和項目發(fā)展部。
（一）管委會文件、文化集團文件、公司文件及各類會議責成事項；
（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃；
（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項目開發(fā)節(jié)點計劃；
（四）管委會、文化集團及公司領導臨時交辦或關注的的重要事項。
（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點工作，管委會、文化集團和公司領導關注的工作進行，自覺服從和服務于公司的中心工作。
（二）領導負責的原則。督辦事項的進展情況要及時報告領導，遇有問題要及時提請有關領導出面協(xié)調，及時排除阻力，督查督辦事項進展上報前須經(jīng)部門負責人、子公司要負責人審核。
（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負責，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。
（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調查研究，全面、準確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。
（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質量，通過督查督辦，切實推動工作進展。
（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質和業(yè)務素質，充分了解領導的決策意圖、工作思路，認真領會領導批示、交辦事項的精神。
（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公會議紀要責成的事項，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團各類會議紀要、各種通知、來文及督辦通知單責成公司落實的事項，直接列入督辦范圍：
1、公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃直接列入督辦范圍；
2、公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；
3、管委會、文化集團及公司領導臨時交辦的事項由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。
（二）凡列入督辦范圍的事項，應分別登記，并按照督辦事項的內容、業(yè)務分工和領導批辦意見，確定完成時限。
（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關部門共同辦理，并由主辦部門、單位負責定期報送進展情況。
（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部應逐項進行登記，內容包括督辦事項、督辦依據(jù)、責任部門、責任人、辦理時限等。
（二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責任部門。
（三）反饋。責任部門收到督查通知后，應立即落實、及時反饋督辦事項：
3、目標責任計劃落實情況于每月末填報《目標責任完成情況表》上報至項目發(fā)展部，財務類指標于次月首周填報。
督查辦負責部門應及時將督辦事項匯總分析，并將進展狀況及異常事項報告相關領導。
（四）催辦。對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結的業(yè)務，行政人事部和項目發(fā)展部及時進行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現(xiàn)場實地進行查辦，督促落實。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領導報告。
（五）調整。因客觀原因不能按要求辦結的督辦事項，承辦部門應在承辦事項到期前填報《督辦任務變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調整手續(xù)，未辦理調整手續(xù)或審批未通過的，按原任務未完成處罰。
（六）辦結。承辦部門完成督查督辦任務后，應填寫《文商集團督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關職能部門、分管領導簽字確認后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項目發(fā)展部備案。
（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進行通報；項目發(fā)展部于次月首周對上月目標責任完成情況、節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團。
（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴格按照督辦程序及時辦理相關手續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關人員承擔責任。
（二）承辦部門上報督辦事項進展情況，應做到事實清楚，結論準確，處理妥當，文字簡練，上報內容包括但不限于：進展情況、存在的問題及解決建議。
（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節(jié)點，深入一線、提前預警；每月深入各項目現(xiàn)場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。
（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進措施，跟進落實情況，及時反饋通報。
（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關注列入上級督辦的事項，對出現(xiàn)的異常情況，要提前預警，提前向上級的辦理相關手續(xù)。
（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負責人進行通報。
（二）未能按要求辦結的督辦事項，追究相關部門（子公司）及相關人員的責任；上報內容嚴重失實，且造成較大后果的，取消年度評優(yōu)資格。
督辦工作總結篇十五
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督辦工作總結
服務質量監(jiān)督辦公室主任個人工作總結
xx年檢察院督辦工作總結
通信公司服務質量監(jiān)督辦公室主任工作總結
未開學以來，我就打算在大學當一個學生干部，當時還以為很輕松能進入，但想法與現(xiàn)實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經(jīng)過幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我并沒有說沒有進入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。
自從進入團委督辦處并成為其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那么你就成功了。那么多的早床沒有白起，那么多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，并不只是因為對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。
對于工作，讓我懂的了一點，背后的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，
策劃書
，借場所，布置，人員安排，收尾工作，總結報告，每個細節(jié)都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面，幕后的事，我想一般都不知道。對于上次一個大型活動， 12.9 活動，一個簡短的兩三個小時，就將近準備了一個月的時間，特別是當天，真的是終身都難忘，第一次能擔當那么大的活動中的一員，雖然真的很辛苦，但是非常的自豪，也真正懂的了什么是團結!也許就是那次，更加堅定我要鍛煉下去。但公事是公事，私事是私事，說實話，我們進入學生干部這個大家庭中，不是說純粹為同學們服務，就我來說就是的，我不否認這一點，但是我相信大部分學生干部能做到這一點，真心真意的為同學們服務，聽我學長講，有時候工作很忙，那真的吃飯的時間都沒有，在寢室都吃了幾箱面了，其實，他們那些干部學長，我真的很敬佩，工作做好的前提下，而又不失學習。
另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯”，只是并沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧制造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產生，就像 12.9 活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，并且充分發(fā)揮學生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。
最后，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!
督辦工作總結（2） |
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我于今年年2月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓
業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一
年度工作計劃
在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試
業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
督辦工作總結（3） |
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xx年以來，我檢察院共承辦督辦事項129項，其中由市檢察院督辦室批轉的督辦事項26項，由各級領導批示并列為檢察院督辦事項103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項全部回告市檢察院，檢察院督辦事項上報檢察院領導102件，有1件正在辦理中。
xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領導層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：
一、按批示部門分別管理、督促。
今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標準高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。
二、按領導批示要求迅速抓好督促工作。
辦理督辦事項中，我們著重注意上級領導批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經(jīng)檢察院領導閱示后存檔。部分督辦事項中，領導在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領導的指示落實到位。檢察院領導有口頭指示的，我們原原本本將領導指示傳達給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。
三、及時上報結果，詳細了解督辦事項的全過程。
在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結案，遇到這樣的情況，我們也做到有結果及時上報，沒有結果的上報進展情況，無進展情況的上報工作情況，嚴格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據(jù)可查。對久拖不結的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過程確實存在問題，則立即向領導匯報，由領導馬上部署新的工作措施并在報告中說明。
今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現(xiàn)遲報、不報現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎上，將進一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調，努力減少基層單位多次上報材料的現(xiàn)狀，達到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。
督辦工作總結（4） |
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我于今年年2月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓
業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的提高。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳 合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計劃
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試
業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
服務質量監(jiān)督辦：
督辦工作總結篇十六
20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執(zhí)行教育督導室的指示，對責任區(qū)中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結如下：
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區(qū)工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
我們每月都對責任區(qū)內學校的常規(guī)教學、安全和衛(wèi)生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學生作業(yè)2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。
對督查中存在的'一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
一年來，我們先后組織了xx區(qū)中小學教師優(yōu)秀教案評比活動、xx區(qū)中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、xx學校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、xx中心小學特崗教師的公開課等活動。
全年我們學區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學教研教改活動。
20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準備在xx鄉(xiāng)中學部修建變電站的問題，積極與當?shù)攸h委和政府進行了協(xié)調工作。我縣中小學開展營養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯(lián)的問題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩(wěn)定?？傊荒暌詠?，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學校籌集經(jīng)費，工作不好開展；個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
督辦工作總結篇十七
1、對一季度全區(qū)“三重一大”項目推進情況督查，印發(fā)督查通報；
2、對中宇石油東原凱孚碳素項目地面附著物清理進行跟蹤督查；
3、對人民公園改造及206國道綠化進行跟蹤認量審計；
4、對17條道路建設工程推進情況督查，印發(fā)督查專報；
5、對2013年全區(qū)重大產業(yè)項目存在問題辦理情況督查，印發(fā)督查通報；
6、對一季度為民辦實事項目情況督查，印發(fā)督查通報；
1、對垃圾清理工作推進情況的督查，印發(fā)督查通報；
2、開展運河沿岸港口黃沙站整治督查，印發(fā)督查通報；
3、開展南水北調工程運河沿岸綜合整治情況督查；
4、召開2013年區(qū)機關單位績效考評座談會，征求有關部門意見；
5、對252省道綠化補植問題督查，印發(fā)督查通報；
6、對衛(wèi)生城創(chuàng)建工作進行督查；
7、對向上爭取資金項目督查；
8、開展城區(qū)府投資綠化工程更換補植情況督查；
10、開展人事代理人員社會保險辦理有關情況的督查；
1、開展作風建設及落實“十條禁令”明察暗訪活動5次；
2、開展廉租房分配環(huán)境監(jiān)察活動；
督辦工作總結篇十八
團縣委在縣委、縣政府的領導和團市委的指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項目標任務。在目標管理督查上，堅持突出重點，注重實效的原則，建立健全目標管理運行機制，規(guī)范了單位內部的目標考核制度，較好地發(fā)揮了督促檢查的作用，現(xiàn)把目標管理督查工作總結如下：
一是加強領導，由一把手親自抓目標管理督查工作。由主要領導親自抓督查，特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局；二是強化督查工作機構，明確辦公室主任抓督查工作，實行崗位責任制。三是對照文件的各項目標任務，細化分解落實工作與目標管理任務，實行工作目標責任制，并以目標管理考核作為載體，把工作著力點放在對各項任務目標的全程跟蹤督查上。
一是實行工作目標定期督查。堅持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關要求每季度進行自查，并及時寫出材料，快辦、快結、快反饋，加強時效性。二是實行團委日常工作績效考核。團縣委制定了相關辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責、職位代理進行了上墻，要求各自對照工作職責開展工作，并制定了相應的獎懲制度；三是對重點工作實行單項考核，并與獎勵績效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點對勞動力轉移、組團幫扶、青年志愿服務、城鄉(xiāng)青年“百千萬”活動等重點工作實行單項工作考核。四是對督查督辦件以及縣上會議決定事項和領導批示件認真落實，在辦理過程中，一方面，注意吃透會議和領導批示件精神，在限期內上報辦理結果。另一方面，及時進行跟蹤和催辦，及時研究解決辦理過程中出現(xiàn)的問題，確保做到件件有落實，事事有回音。
一是全面完成全年各項工作目標。，團縣委按照縣委下達的各項工作目標任務，結合工作實際，全面完成了全年各項工作目標任務。
二是完成了縣委下達的督查督辦工作，主要涉及12項為民辦實事目標。分別是為社區(qū)辦理了5件實事：幫助2名有創(chuàng)業(yè)愿望的青年有協(xié)調創(chuàng)業(yè)貸款；協(xié)調?？茖W校團委在社區(qū)建立“青年之家”，把社區(qū)用為該校的志愿服務基地；申報建立“愛心書屋”；轉移了6名青年勞動力；捐贈了1臺電腦。為辦理2件實事：推薦20名鎮(zhèn)貧困學生為希望之星；在社區(qū)開展暑期社會實踐服務，主要開展了創(chuàng)業(yè)培訓服務、技術指導服務、環(huán)境醫(yī)療服務和信息化手拉手服務為主要內容的大學生暑期社會實踐活動。
為辦理5件實事：推薦20名小學貧困學生為希望之星；在小學開展關愛留守學生系列活動，開展了留守學生與小學少先隊員手拉手活動、青年志愿者與留守學生1+1活動、留守學生夏令營活動和舉辦暑期愛心班等活動；與聯(lián)系在社區(qū)建立志愿服務基地，開展鄉(xiāng)風文明系列活動；培養(yǎng)養(yǎng)雞大戶為青年養(yǎng)殖大戶帶頭人；為社區(qū)青少年舉辦一場預防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實事重點項目，成功實施了“工程”。
三是完成了提案辦理工作，團縣委今年有1項縣政協(xié)協(xié)辦提案，提案內容是關于建設社會主義新農村，加強農村精神文明建設中，開展優(yōu)秀青年、創(chuàng)業(yè)青年的評選活動。我們根據(jù)提案要求，并結合共青團工作，“五四”期間共表彰了102名優(yōu)秀青年。在全縣范圍內開展了“創(chuàng)業(yè)明星”、“就業(yè)明星”評選活動，共選樹了10名青年就業(yè)明星和17名青年創(chuàng)業(yè)明星，并將他們先進事跡在電視臺和報上進行專題連續(xù)報道，引起了全縣團員青年和廣大人民群眾的較大反響。