無論是在學習、工作還是生活中,我們都可以通過寫心得體會來加深對所經(jīng)歷事物的理解。心得體會的寫作要注意條理清晰、觀點明確,并盡量貼近實際生活和工作經(jīng)歷。接下來是一些心得體會的典型范例,歡迎大家一起來探討和學習。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇一
我時常在問自己這樣一個問題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說:“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團結起來共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎。
人們常說:人若生不逢時,沒趕上英雄輩出的時代,即便竭盡所能,終是難以揚名天下。是啊,生于和平年代,大多數(shù)人從事著極其一般的工作,我們真的很平凡。但我要說,為何偉大不能寓于平凡之中,平凡的我們一樣能高揚起頭,因為平凡中,我們一樣能夠奉獻。既然我選擇了把保安押運作為我終身的職業(yè),選擇了指揮中心工作,做一只公司的“眼睛”,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,讓我們把對祖國的熱愛,對社會的熱愛,對生活的熱愛,對家庭的熱愛化為一種動力投入到自己的工作中!這種愛讓我們會義無反顧地選擇敬業(yè)。什么是愛崗敬業(yè)呢?愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作,忠誠自己的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的成績。每當夜深人靜的時候,指揮中心的值班人員敏銳的眼睛盯著16路閉路電視,雙手熟練地切換著畫面,巡視著公司的各個角落。因為我們尊重工作,對工作盡職盡責,一絲不茍。因為我們忠誠于工作,把個人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠,企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠?!皠?chuàng)一流服務,保金融平安”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠,企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業(yè)的忠誠,才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。
什么是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞臺就有多大。一個人的價值取向決定人的奮斗目標,也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單:站好每一班崗,做好每一件事,把自己所學到的知識與企業(yè)的建設相融合。為企業(yè)的建設服務,扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個愛崗敬業(yè)的員工。
公司是在押運行業(yè)中具有品牌影響力的企業(yè),是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇二
服裝行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),擁有一批品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精湛的員工對于保持企業(yè)的競爭力至關重要。在工作中,員工們除了具備專業(yè)技能外,更需要有愛崗敬業(yè)的態(tài)度,才能為公司贏得更多客戶的信任和支持。本文將講述幾位服裝員工的愛崗敬業(yè)心得體會,以啟示更多員工重新審視自己的工作態(tài)度,提升服務質(zhì)量。
第二段:關于愛崗敬業(yè)的定義
首先讓我們來探討一下愛崗敬業(yè)的真正含義。愛崗敬業(yè),顧名思義,就是對自己所從事工作的職業(yè)、公司和社會負責的一種態(tài)度。愛崗敬業(yè)的人,不僅僅把工作作為一份職責來完成,更把它看作是自己的生命事業(yè),不斷追求進步,積極參加學習和培訓,提高自己的技能水平,使自己能夠更好地為公司創(chuàng)造價值。
第三段:以身作則,做到領先
一名真正愛崗敬業(yè)的員工,首先應該以身作則,做到領先。從小細節(jié)出發(fā),如準時上班、保持辦公室清潔、規(guī)范巡檢等等,都是表現(xiàn)自己是否真正愛崗敬業(yè)的體現(xiàn)。同時,員工也應該保持良好的著裝、儀表端莊,向客戶展現(xiàn)一個專業(yè)、親切的形象,以期在客戶心中留下好的印象。
第四段:激情堅持,增強自信
在服裝行業(yè),有時我們還會遇到一些難以解決的問題,甚至會遇到與客戶發(fā)生不愉快的互動。這時候,一個擁有愛崗敬業(yè)精神的員工,則會以更大的熱情和意愿去解決問題或者與客戶進行交流,以讓客戶更快樂地購物。同時,員工也要有一份堅定的信心,相信自己所從事的職業(yè)和所在的公司,才能堅持不懈地完成自己的工作。
第五段:總結及建議
總之,愛崗敬業(yè)是一個員工應該具備的基本素養(yǎng)和執(zhí)行力。良好的職業(yè)信仰能夠塑造出一個勤勉、團結、進取的工作團隊,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。因此,我們應該時刻銘記這種精神,用一份愛崗敬業(yè)的心態(tài)去服務顧客、推動企業(yè)發(fā)展,在工作崗位上為自己和公司贏得更多的尊重和信任。特別是在當前服務業(yè)不斷深化的大背景下,更需要我們有一份“服務第一”的愛崗敬業(yè)精神,才能適應新的市場環(huán)境,提供更多優(yōu)質(zhì)的服務。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇三
在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
我認為勤學苦練愛崗敬業(yè)這八個字對我們來說非常重要。進入銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的`一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇四
第一段:引言(150字)
服裝行業(yè)處于快速發(fā)展的時期,許多服裝企業(yè)需要依賴員工的勞動力推進企業(yè)的發(fā)展。在這個過程中,好的企業(yè)文化和員工的認真負責起著關鍵的作用。在服裝企業(yè)中,服裝員工是最主要的工作力量。他們不僅要有一定的技能和工作能力,還要有愛崗敬業(yè)的精神。此時,勤奮、努力和敬業(yè)精神就成為一個服裝企業(yè)中最為重要的品質(zhì)。因此,本文將討論服裝員工的敬業(yè)精神對話的產(chǎn)生的影響,以及如何提高他們對企業(yè)的責任感和感情。
第二段:什么是員工的愛崗敬業(yè)(250字)
愛崗敬業(yè)是一種自覺、自發(fā)、無償?shù)姆諔B(tài)度,是對職業(yè)的尊重和對企業(yè)的忠誠。在這種精神的支持下,員工人數(shù)艱苦奮斗,兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)工作,才能為企業(yè)帶來市場上的更高競爭力。愛崗敬業(yè)是一種情感上的忠誠和工作上的責任。在服裝企業(yè)中,員工應該有一種使命感,把企業(yè)作為自己的家和直接依賴,為企業(yè)的長期發(fā)展而努力工作。
第三段:愛崗敬業(yè)的重要意義(300字)
擁有愛崗敬業(yè)的員工是企業(yè)中的重要組成部分。他們能夠在工作中把個人的能力發(fā)揮到極致,不怕挑戰(zhàn)困境,迅速適應企業(yè)的發(fā)展。他們能夠始終保持學習姿態(tài),及時了解業(yè)界的最新動態(tài),為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。當員工對企業(yè)有著深厚的感情時,他們會盡一切努力去創(chuàng)造更好的成果,提高企業(yè)的核心競爭力。此外,愿意為企業(yè)奉獻的員工也是企業(yè)文化的推動力。
第四段:如何提高服裝員工的愛崗敬業(yè)精神(300字)
提高員工的愛崗敬業(yè)精神是一項長期的工作。首先,企業(yè)應該通過各種渠道,及時傳達企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景,讓員工深刻了解企業(yè)未來的發(fā)展方向。其次,應該加強對員工的培訓,提高其職業(yè)技能,并同時培養(yǎng)他們的團隊意識和合作精神。此外,企業(yè)要為員工開展宣傳各種晉升計劃、福利政策,鼓勵員工適應企業(yè)更高的崗位。最后,在獎勵方面,企業(yè)應該及時發(fā)布工作成果,表現(xiàn)突出的員工給予物質(zhì)獎勵和謝禮鼓勵。
第五段:總結(200字)
愛崗敬業(yè)是企業(yè)文化的重要核心,也是員工維持自己的事業(yè)成功的重要品質(zhì)。在服裝企業(yè)中,準確處理愛崗敬業(yè)與死板的工作分配之間的平衡,極為重要。此時,企業(yè)應該通過一些有針對性的方法創(chuàng)造一個愉悅和開放的工作氛圍,激發(fā)員工之間的激情,讓愛崗敬業(yè)的精神貫穿企業(yè)的每個角落,最終實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇五
愛崗敬業(yè)是為人民服務和集體主義精神的具體體現(xiàn),是社會主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎。
(一)什么是愛崗敬業(yè)
愛崗就是熱愛自己的.工作崗位,熱愛本職工作。亦稱熱愛本職。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動,努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人,一旦愛上了自己的職業(yè),他的身心就會融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。如:勞模李素麗。
每個崗位都承擔著一定的社會職能,都是從業(yè)人員在社會分工中所獲得的扮演的一個公共角色。在現(xiàn)階段,就業(yè)不僅意味著以此獲得生活來源,掌握了一個謀生手段,而且還意味著有了一個社會承認的正式身份,能夠履行社會的職能。在社會主義制度下,要求從事各行各業(yè)的人員,都要熱愛自己的本職工作崗位。
對一種職業(yè)是否熱愛,有一個個人對職業(yè)的興趣問題。有興趣就容易產(chǎn)生愛的感情,沒有興趣就談不上愛。但每一個崗位都要有人去干,缺一不可。因此,國家要通過一定的方式,把人安排到各個工作崗位上去。不論你對從事的工作是否感興趣,你都要從整個社會需要的角度出發(fā),培養(yǎng)興趣,熱愛這一工作,這是基本覺悟的一種表現(xiàn)。需要指出的是對于那些人們比較喜歡的條件好、待遇高、專業(yè)性強、工作又輕松的工作,做到愛崗相對比較容易。對于那些工作環(huán)境艱苦,繁重勞累或是工作地點偏僻,工作單調(diào),技術性低,重復性大,甚至還有危險性的工作要做到愛崗就不容易了。在這種情況下,熱愛這些崗位并在這些崗位認真工作勞動的人就是有高尚品德的人。
所謂敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責。中國古代思想家就提倡敬業(yè)精神,孔子稱之為“執(zhí)事敬”,朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志,以事其業(yè)?!?BR> 整個社會好比一臺大機器,其中的任何一個環(huán)節(jié)哪怕是其中的一個小小的螺絲釘出現(xiàn)了問題,都會影響整臺機器的運轉。如果一個從業(yè)人員不能盡職盡責,忠于職守,就會影響整個企業(yè)或單位的工作進程。嚴重的還會給企業(yè)和國家?guī)頁p失,甚至還會在國際上造成不良影響。
目前,敬業(yè)包含兩層涵義:一為謀生敬業(yè)。許多人是抱著強烈的掙錢養(yǎng)家發(fā)財致富的目的對待職業(yè)的。這種敬業(yè)道德因素較少,個人利益色彩增加,二為真正認識到自己工作的意義敬業(yè),這是高一層次的敬業(yè),這種內(nèi)在的精神,才是鼓舞人們勤勤懇懇,認真負責工作的強大動力。
愛崗與敬業(yè)總的精神是相通的,是相互聯(lián)系在一起的。愛崗是敬業(yè)的基礎,敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn),不愛崗就很難做到敬業(yè),不敬業(yè)也很難說是真正的愛崗。
(二)愛崗敬業(yè)要求每個人干一行愛一行。
過去在計劃經(jīng)濟體制下,我們每個人都要服從國家的分配,國家按計劃把我們每個人安排到一定的工作崗位上,我們不論走上哪個工作崗位都要干一行,愛一行。
目前,在我國市場經(jīng)濟條件下,實行的是求職者與用人單位的雙向選擇,這種就業(yè)方式的好處,就是能使更多的人從事自己所感興趣的工作,用人單位也能挑選自己所需要的合適人選在社會主義市場經(jīng)濟條件下,雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。這一改革與社會主義職業(yè)道德基本規(guī)范要求的愛崗敬業(yè)并不矛盾。
首先,提倡愛崗敬業(yè),熱愛本職,并不是要求人們終身只能干“一”行,愛“一”行,也不排斥人的全面發(fā)展。它要求工作者通過本職活動,在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展,不斷增長知識,增長才干,努力成為多面手。我們不能把忠于職守、愛崗敬業(yè)片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業(yè)。而是選定一行就應愛一行。合理的人才流動,雙向選擇可以增強人們優(yōu)勝劣汰的人才競爭意識,促使大多數(shù)人更加自覺地忠于職守,愛崗敬業(yè)。實行雙向選擇,開展人才的合理流動,使用人單位有用人的自主權,可以擇優(yōu)錄用,實現(xiàn)勞動力、生產(chǎn)資源的最佳配置,勞動者又可以根據(jù)社會的需要和個人的專業(yè)、特長、興趣和愛好選擇職業(yè),真正做到人盡其才,充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。這與我們所強調(diào)的愛崗敬業(yè)的根本目的是一致的。
其次,求職者是不是具有愛崗敬業(yè)的精神,是用人單位挑選人才的一項非常重要的標準。用人單位往往錄用那些具有愛崗敬業(yè)精神的人。因為只有那些干一行,愛一行的人,才能專心致志地搞好工作。如果只從興趣出發(fā),見異思遷,“干一行,厭一行”,不但自己的聰明才智得不到充分發(fā)揮,甚至會給工作帶來損失。
另外,現(xiàn)實生活中能夠找到理想職業(yè)人必定是少數(shù)的,對于多數(shù)人來說,必須面對現(xiàn)實,去從事社會所需要、而自己內(nèi)心不太愿意干的工作。在這種情況下,如果沒有“干一行,愛一行”的精神,那么你就很難干好工作,很難做到愛崗敬業(yè)。
(三)如何做到愛崗敬業(yè)
首先,要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關系。社會主義職業(yè)道德所提倡的職業(yè)理想是以為人民服務為核心,以集體主義為原則,熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。即使自己所從事的職業(yè)不理想,也應該兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。
其次,要正確處理國家需要與個人興趣愛好的關系。當國家需要與個人愛好發(fā)生矛盾時,把國家需要作為自己的志愿,在工作實踐中逐步培養(yǎng)興趣,歷史上這樣的事例很多,如魯迅原本學醫(yī),為了拯救國民的靈魂,棄醫(yī)從事寫作。孫中山原本學醫(yī),為了挽救民族危亡,棄醫(yī)從事革命事業(yè)。我國著名的地質(zhì)學家李四光三易所學,三次都是以國家需要為自己的愛好。
再次,要正確處理選擇職業(yè)與個人自身條件的關系。選擇職業(yè)應根據(jù)自身條件,不能好高鶩遠,即使一時找不到理想職業(yè),無論在哪一個崗位上,在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天。
最后,要正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利益的關系。正確的觀點是熱愛本職與人才流動相統(tǒng)一,忠于職與物質(zhì)待遇相統(tǒng)一,人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。不能以追求高收入為目標,任意“跳槽”?,F(xiàn)實生活中有許多人為取得高收入而頻繁跳槽,這樣就很難做到愛崗敬業(yè)。
(四)愛崗敬業(yè)是為人民服務精神的具體體現(xiàn)。
如果每個人都能做到愛崗敬業(yè),盡職盡責,忠于職守,每個崗位上的事情都將辦得非常出色,從而達到為人民服務的目的。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇六
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世本站原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當埋頭整理時,忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時還不到上班時間,我的尾箱還未到場,我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理,而當時恰逢業(yè)務高峰期,那幾個柜臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外,雙手駕在柜臺上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她確實病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,正當我感到束手無策時,突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項,便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝……”。其實,在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務后,我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進來清點了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺外轉悠,像是在找什么東西似的,當我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細地核實之后,確認失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請他當面點清收妥,那位顧客拿著錢激動地說:“你們銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能,還要多學相關業(yè)務知識。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中,有許多業(yè)務水平高,業(yè)務全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請教,從他們那里我學到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協(xié)作,相互溝通。雖然時常加班加點,也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
身為銀行人,我將認真實踐“三個代表”,立足本崗,為共創(chuàng)銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為農(nóng)行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。 我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應該有對顧客的.忠誠。作為服務行業(yè),服務是我們工作的本質(zhì),對顧客忠誠是做好服務的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質(zhì),弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。 愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
將合規(guī)作為日常的行為準則、提高服務質(zhì)量 記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因為丟失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因為折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;因為傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;因為輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚е铝艘粋€國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細節(jié),嚴格遵守規(guī)章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機構競爭日益嚴重的今天,我們要牢記我們的風險理念,違規(guī)就是風險,安全就是效益。
當然,在合規(guī)的同時,我們也要提高我們的服務質(zhì)量,很多時候,在既要盡心為客戶服務讓客戶滿意,又要嚴格遵守規(guī)章制度之間難以平衡,這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務我們的客戶,比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務,顧客因種種原因不能來銀行辦理的,不管多遠的路程,我們的領導和我們的工作人員都會親自登門拜訪,經(jīng)客戶本人確認后盡心的為客戶辦理相關業(yè)務。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度,同時也提高了服務質(zhì)量。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾,作為農(nóng)行的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!
謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇七
談到愛崗敬業(yè),我最想說的一句話就是:我驕傲——因為我是二中人!五年前,我從大學畢業(yè),胸懷理想,遠離家鄉(xiāng),來到沂源二中任教。那個時候的我心中有一幅早已勾畫好的藍圖:迎著朝陽走進寬敞明亮的畫室,拿起心愛的畫筆給學生描繪出一幅幅形體最準確的素描和一幅幅最璀璨的色彩。經(jīng)過這幾年學校領導的支持和同行們的幫助,還有自己的努力,個人得以茁壯成長,也更加珍惜和熱愛這來之不易的崗位。
現(xiàn)在的二中已經(jīng)從前幾年的.陳舊變得教室寬敞、校園優(yōu)美,教學成績也年年拔高。二中之所以有今天的成就,離不開一大批愛崗敬業(yè)、無私奉獻、以校為家、愛生如子的教師。因為有這么多優(yōu)秀的同仁我感到自豪。當然,作為其中的一員,我也為自己而感到自豪。
曾經(jīng)聽說過這樣一句話:教師有了小病不用去看醫(yī)生,而應該去看學生,病就會好的。是啊,一見到學生整個人就會變得精神抖擻,力量倍增。當看到學生的畫有明顯進步的時候,更是受鼓舞,心中會有無怨無悔的感覺。當然還有更多非常優(yōu)秀的老師,有的教師暈倒在課堂上,被學生抬到醫(yī)務室吃完了藥就又回到課堂上;有把年幼的孩子托付給父母照看的;有把年邁的父母拜托給哥姐照料的。每次聽到同事們說起這些,或看到帶病堅持上課的教師,我都會有一種難言的情愫涌上心頭,我由衷的敬佩他們,也深刻感覺到自己的努力還遠遠不夠。
作為一名教師不僅要愛崗敬業(yè),無私奉獻,更要以校為家,愛生如子。每當學生遇到挫折時,要和風細雨般的化解開學生心中的煩惱,揚起前進的風帆;而當學生取得成功陶醉于勝利的喜悅中時,要在他們耳邊及時敲起警鐘,讓其明白"百尺竿頭,更進一步"的哲理。
在人們的眼中,教師是"太陽底下最光輝的職業(yè)",是"人類靈魂的工程師"。蠟燭、園丁也幾乎成了教師的代名詞。教師的職業(yè)是高尚的,但同時教師的職業(yè)也是清苦的。對于我們二中這所有著不是很好生源卻有很棒的教學成績的普通高中來說尤其如此。這就更需要我們大家一起淡泊名利,無私奉獻。學生的進步,就是我們最大的收獲;學生的一聲"老師好",就是我們莫大的財富。
古人云:"一年之計,莫如樹谷;十年之計,莫如樹木;終身之計,莫如樹人",我慶幸命運賜給了我教師這個職業(yè),我無悔當初的選擇。只要我還能夠站在講臺上,我就一定會以身作則,為人師表,一定無愧于"教師"這個稱號,無愧于"二中人"這個稱號。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇八
曾記得踏入工作崗位的第一天,領導的深切教導:步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè),無私奉獻的人。那時的我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)可能就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作放棄或忽視親情和友情,為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。可在經(jīng)歷了許多年工作后的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正的敬業(yè),敬業(yè)不是加班加點,敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。為人師表,廉潔從教,愛崗敬業(yè),是教師職業(yè)道德中的顯著特點,是社會對教師提出的具體要求,也是教師的崇高風范。教育家陶行知說:"捧著一顆心來,不帶半根草去。"我們教師要有一顆對事業(yè)執(zhí)著的`心,忠于黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),無私奉獻。我對此有如下理解:
第一,教師要熱愛學生。如果教師和藹可親,師生關系則比較融洽。師愛最受公眾期待。作為教育工作者,應該樹立為學生服務的意識,熱愛教育事業(yè),熱愛學生,把學生當成自己的子女一樣來愛護,愿意與學生成為朋友,遇事冷靜,不隨便發(fā)怒,不以威壓人,處事公平合理,不抱偏見,對學生一視同仁,建立起平等和諧的師生關系。相互理解和尊重是師生關系的潤滑劑。
第二,愛崗敬業(yè),盡職盡責。這是教師基本的職業(yè)道德。教師職業(yè)是"人類幸福和自我完善"結合的職業(yè)。一方面,教師立足本職崗位,認真完成教育教學任務,培養(yǎng)合格人才;另一方面,在平凡的崗位,撒播愛心,享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養(yǎng)人、教育人的事業(yè),這對社會文明進步發(fā)展起一個推動作用,因此,教師職業(yè)關系著千千萬萬的自我價值和人生幸福,關系著學生自由而全面發(fā)展的程度。
第三,愛崗敬業(yè),無私奉獻。它關注著教師的教育事業(yè)心、正確的教書育人、以及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。愛崗敬業(yè)是一種對事業(yè)全身投入和不悔追求的信念,是拼搏奮斗的動力,以及事業(yè)成功的保證。教師的職業(yè)注定安于平凡,淡泊名利,講究職業(yè)良心,它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡,如果把平凡而神圣的教師崗位看作個人謀生的手段,那它永遠也得不到成功。在教師崗位上,沒有悠閑自在的舒適和安逸,只有默默無聞的奉獻。認真負責、工作嚴謹是教師的需要,是道德責任感的體現(xiàn),作為"人類靈魂的工程師"必須具有崇高的職業(yè)道德,在一行,愛一行,千萬不能坐在這兒,這山望著那山高。
第四,愛崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新。在現(xiàn)實中,許多教師,存在與這相背的現(xiàn)象,只追求享受不思進取,得過且過,固步自封,庸碌無為,走進課堂,無精打采,談起玩樂,神采飛揚;工件飄浮,好大喜功,心態(tài)浮躁,急功近利,對待備課、聽課敷衍了事,只知道貪圖享受、奢侈浪費,不求真,不務實,更談不上開拓創(chuàng)新。只有銳意進取,才能勇于創(chuàng)新。我們教師對知識要精益求精,不斷進取,探索教研教改以及學術論文,這樣才能跟上時代節(jié)奏,在求真務實中開拓進取。
第五,淡泊名利,志存高遠。作為一名人民教師,我們一定要樹立高尚的道德情操和精神追求,甘為人梯,樂于奉獻,靜下心來教書,潛下心來育人,努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。既然我們是教師,就要愿將青春許孺子,甘為盛世做人梯;既然我們是教師,就要一輩子用愛心去點亮一盞盞心燈,在照亮學生未來的同時,也輝煌自己的人生。正如泰戈爾所說:"花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,就讓我從事葉的事業(yè)吧,因為葉總是謙遜地垂著綠蔭的。"浪花選擇大海,雄鷹選擇藍天,而我選擇了三尺講臺!
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇九
服裝行業(yè)是一個多姿多彩的行業(yè),因此對于該行業(yè)的從業(yè)人員來說,愛崗敬業(yè)是必不可少的素質(zhì)。在服裝行業(yè)中,服裝員工是銜接產(chǎn)業(yè)鏈和消費者的重要紐帶,他們的服務態(tài)度和職業(yè)精神會直接影響到企業(yè)形象和口碑的塑造。因此,本篇文章旨在探討服裝員工如何展現(xiàn)自己的愛崗敬業(yè)和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。
第二段:強調(diào)工作細節(jié)
服裝員工作為消費者第一聯(lián)系的人,他們的確切、完整、標準的服務,是提升企業(yè)形象和品牌實力的有效途徑。因此,愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)體現(xiàn)在員工對工作細節(jié)的熱心和專注。如:樣衣上的針腳紐扣是否精細;產(chǎn)品的花型、尺碼、顏色等是否清晰標記;產(chǎn)品是否在賽季前上架;產(chǎn)品是否符合企業(yè)標準等等。服裝員工應該以高度負責的態(tài)度對待每一個工作細節(jié),讓顧客在購物中能夠得到最優(yōu)質(zhì)的體驗。
第三段:心態(tài)調(diào)整
愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)不僅僅是完成工作任務,還需要在工作之外的時間里積極學習和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。因此,服裝員工應該主動尋找關于自身職位和制度的相關知識,在學習的過程中不斷調(diào)整自己的心態(tài)。多向企業(yè)決策者和有經(jīng)驗的同事請教提高自己判斷問題的能力,使自己在工作中顯露出自信和決策力,這就是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)之一。
第四段:主動溝通和服務
愛崗敬業(yè)不僅要求服裝員工在自己的職位上表現(xiàn)優(yōu)異,還需要參與團隊合作和全員服務。在平時的工作中,服裝員工應該發(fā)揚團隊協(xié)作的精神,主動為自己的同事提供支持和幫助,用行動去證明“一個星球的員工就是一個出色的企業(yè)!”同時,服裝員工應該主動洞察顧客需求,維護好客戶滿意度和企業(yè)口碑,并且會及時地積極向企業(yè)反饋有關顧客的需求和想法,讓企業(yè)更好地滿足客戶的目標需求,推動業(yè)務的長期發(fā)展。
第五段:總結
在服裝行業(yè)中,愛崗敬業(yè)精神是衡量一個服裝企業(yè)員工水平和職業(yè)態(tài)度的重要指標。愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),具有高度可拓展性和可替代性,并且不同的正角色合理發(fā)揮,能夠進一步推動企業(yè)價值的發(fā)揮和市場的拓寬。因此,服裝員工不僅要以專業(yè)技術為支持,還要具有愛崗敬業(yè)的素質(zhì)和精神,為企業(yè)的發(fā)展營造積極、和諧和有愛的工作氛圍。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十
第3,不因事雜而亂為。做甚么事都有1定的規(guī)律,不成規(guī)矩何以成方圓,只要我們堅決杜絕眉毛胡子1把抓,將紛紛復雜的工作具體化,大腦中時刻計劃好1副孰先孰后的樹狀圖,循序漸進地逐項解決問題,工作才會做得更好。
第4,不因事難而怕為。工作和生活中難免會出現(xiàn)1些難以立刻解決的突發(fā)事件,此時,我們不應恐慌,而是要“以不變應萬變”,兼顧統(tǒng)籌,斟酌如何充分利用身旁的人力物力資源將其簡單化、1般化,直至解決問題。
第5,勤于學習。知識每天都在更新,我們的眼光也不能停留在過去,“活到老學到老”,只有大家積極行動營建學習的氛圍,才能創(chuàng)造學習型的組織。或許你的能力不是最強的,但是只要勤于學習,終會“笨鳥先飛早入林”。
第6,視工作如事業(yè)。把自己的工作當作1項事業(yè)來做,這樣我們才能在工作的時候腳踏實地,充滿豪情,才能時刻以102分的飽滿熱忱投入其中,積極進取,努力創(chuàng)造。只要我們勤于努力,精于進取,塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,懷著“沒有最好,只有更好”的勇進精神,立足本職,就可以創(chuàng)造出自己應有的價值。
全心全意地酷愛自己的.工作,酷愛自己的崗位,即便有荊棘,有羈絆,即便苦些累些,只要“心跟事業(yè)1起走”,就1定能在尋求與付出中體驗到奮斗的快樂。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十一
各位領導各位評委:
大家晚上好!
感謝分行給我一個機會,能在在__分行成立_周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。曾經(jīng)有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的梁行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務方面的情景培訓。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業(yè)務知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務,最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十二
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質(zhì),弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為x行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應該有對顧客的忠誠。作為服務行業(yè),服務是我們工作的本質(zhì),對顧客忠誠是做好服務的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
習慣二、把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索?。欢嘁恍┩昝?,少一些缺陷;多一些務實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十三
各位領導、各位同事:
大家好!很榮幸有這個機會可以站在這里與大家分享我對愛崗敬業(yè)的一點心得。在演講開始前,我想問大家一個問題:在座的各位都是年輕的員工,你為-銀行的轉型發(fā)展準備好了嗎?也許你會說,我一個平常員工,在平凡的崗位上工作,我能做什么?那些都是領導的事情。在這里,我要大聲地說:你錯了!在-銀行的發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為-銀行發(fā)展壯大的堅實基礎。
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,既然我們把金融行業(yè)作為終身事業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項,放好每一筆貸款,填好每一張報表,算好每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人云:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!雖然,我來到-銀行的時間不長,但經(jīng)歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業(yè)的精神所感動,是他們讓我懂得了什么是奉獻,什么是責任。
前臺工作是充滿挑戰(zhàn)的。作為一名曾在柜面和客戶經(jīng)理崗位上工作過的員工,我深深的知道,服務就是企業(yè)的生命,而服務也需要我們的奉獻。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭越來越激烈,銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務也成為了銀行的生命線。只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶與我們銀行建立長久的合作關系;也只有用心服務,才能使我們在激烈的競爭中脫穎而出。耐心為客戶清點殘鈔是用心;微笑答復客戶提出的刁鉆問題是用心;加班加點為客戶提高放款效率是用心;設身處地為客戶提供綜合金融服務是用心。只有這樣,才能秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使優(yōu)質(zhì)服務成為我們-銀行轉型發(fā)展的核心。
后臺工作是默默無聞的。當某項宣傳活動成功開展時,人們很難想到,辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血;當某個會議圓滿召開時,人們也不會想到,辦公室人員曾經(jīng)為布置會場,擺放茶水桌椅,安排后勤餐飲付出了多少努力;當人們拿到精美的文件和領導講話稿時,人們更加不會想到,這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞,但我認為它是光榮的,因為我們做的每一件事情都在為農(nóng)商銀行服務,為全體員工服務,就連我們接的每一個電話,我們說話的每一個語氣,都代表著-銀行的形象,都聯(lián)系著支行同志們的心。我不禁捫心自問:自己在實際工作中還欠缺哪些素質(zhì)?需要哪些專業(yè)知識?怎樣才能提高和完善自己,把工作做得更好?責任沒有高低,貢獻不分大小。做一名管理者,就高瞻遠矚,鋪一條發(fā)展之路;做一名操作者,就吃苦耐勞,拓展業(yè)務促進發(fā)展;而我,現(xiàn)在做為一名辦公室工作人員,就要不怕繁瑣,不嫌事小,用一點一滴的努力,一絲一毫的認真,不辜負我是一個-人!
當前,-銀行正處在改革和轉型發(fā)展的關鍵時期,我們支行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻青春,是時代對青年的召喚,-銀行的發(fā)展需要我們,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業(yè),就應該不負時代的重托,不負事業(yè)的期望。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!開拓創(chuàng)新,努力拼搏,愛崗敬業(yè),從我做起!用自己的青春和汗水為我們-銀行的改革與發(fā)展添磚加瓦。相信,再過十年、二十年,當我們回首往事,一定會為自己終身奮斗的金融事業(yè)感到無比自豪!
我的演講完畢,謝謝大家!
關于銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿3-
尊敬的領導,各位同事們:
大家好!
我是-,我真的感覺非常的自責,有些事情還是應該認真的去思考,我們在這個崗位上面是否盡職盡責了,是否用心做到位了,這一點是無法避免的,我鑒定的相信有些事情應該做的更好,這是工作當中一個基礎的事情,我認為有些事情還是要明白的,就像這些工作的細節(jié),一定是不能夠忽視的,現(xiàn)在我也陸陸續(xù)續(xù)的在做好相關的工作,這一點毋庸置疑,有些事情是沒有道理的,應該用一個合適的方式去做好。
作為一名銀行的員工我也是每天有所學習的,這種學習跟提高是慢慢激積累的,這是沒有辦法去忽視的,我堅定的相信在-銀行這里工作能夠鍛煉到我很多,未來還是會有很多事情等待著我去完善到位,有些事情不是一次兩次就能夠做好的,還是要有一個穩(wěn)定的心態(tài),我虛心的跟周圍的同事學習,畢竟自己算不上是一名老員工,對于銀行的很多業(yè)務我都是比較生疏的,所以這就更加需要花大量的時間去積累,其實周圍是有很多優(yōu)秀的同事在做好這些事情的,現(xiàn)在我也是深刻的明白了這個道理,我更加愿意保持好心態(tài),我希望能夠給銀行帶來足夠的工作效益,服務好我們的每一位客戶。
我熱愛這份工作,我對-這里感情是非常深刻的,有些事情一定不能夠馬虎,所以說現(xiàn)在我還是有很多東西需要去學習,這是一定的,關于我們銀行的一些業(yè)務知識我自認為自己不是非常的完美,我應該用一個合適的方式去落實到位,現(xiàn)在我也對這自己的工作有了一個全新的了解,我還是會繼續(xù);把這些事情做好的,我希望能夠得到的大家的認可,我也一定要用自己的實際行動去維持好,現(xiàn)在包括未來我都會為-銀行的盡職盡責,努力成為一名優(yōu)秀的-員工,這是對自己工作的負責,我也會在未來的工作當中做的更加貼切,有些事情還是要認識清楚的,我現(xiàn)在也在一步步的保持一個清晰的狀態(tài),我不后悔來到-這里,所以接下來的工作會沉淀更多的知識,在未來的某一階段這也會成為的前進的動力,選擇一個正確的工作,用正確的方式努力完成好,我感激-銀行的同事們,感激領導的關心,今后會用行動來回報的,這是我對自己的要求,未來的工作時間我會有很多機會去爭取,用最快的時間成長自己。
我的演講完畢,謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十四
通信行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè),既是信息的傳遞者,也是社會的橋梁。在這個行業(yè)中,每個通信員工都是團隊不可或缺的一部分,而通信員工的愛崗敬業(yè),是整個行業(yè)發(fā)展的重要保障之一。愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度,一種精神,一種人生哲學。下面就讓我們一起探討一下通信員工愛崗敬業(yè)的體會和感悟吧!
第二段:對愛崗敬業(yè)的理解
愛崗敬業(yè),是一種職業(yè)操守,是對自己所從事工作的高度認可和尊重的表現(xiàn)。它是工作上的一種態(tài)度和情感體現(xiàn),是一種自覺行為。一個愛崗敬業(yè)的員工會不斷學習、不斷進步,為企業(yè)贏得最大的價值回報。
第三段:講述自己的體驗
作為一名通信員工,我深刻理解到了愛崗敬業(yè)的意義。在我從事的崗位上,每一次通信的效率和質(zhì)量都要求我們精益求精,百分之百的投入到工作中。正是因為我們愛這份工作,我們對自己的精益求精,我們的成長和企業(yè)的發(fā)展才能不斷提升和發(fā)展。
第四段:對愛崗敬業(yè)的感悟
愛崗敬業(yè)不僅僅只是做好自己的本職工作,也是對整個職業(yè)體系的認可和尊重,是每一個人對這個行業(yè)的熱愛與追求。正是因為有了這份愛,我們才能在工作中拼盡全力,持之以恒,永不放棄,最終成為一個優(yōu)秀的通信員工。
第五段:對未來的展望
在今天這個信息化高速發(fā)展的時代,通信行業(yè)也正迎來了一個嶄新的發(fā)展時機。隨著5G技術的到來,通信行業(yè)前景廣闊,而這也意味著,我們通信員工的職業(yè)發(fā)展機會和挑戰(zhàn)都會更多、更大。因此,我們必須在愛崗敬業(yè)的精神指引下,積極進取、不斷學習,把自我塑造成一個新時代的通信員工。我們相信,通過我們的努力和付出,未來的通信行業(yè)定會迎來更加美好的發(fā)展。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十五
--年的秋天,在經(jīng)歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后,我懷著激動而喜悅的心情,接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起,我下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。
作為一名普通的前臺柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業(yè)務,這一件件業(yè)務堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務品牌的地方。
我對優(yōu)質(zhì)服務的最深刻的理解,卻源自于一筆錯誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當發(fā)現(xiàn)時,已經(jīng)是一天營業(yè)結束的時候了。北方深冬的六點,早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現(xiàn)在銀行門口,要幫我補簽名時,我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對客戶的濃濃歉意,包含著對工作深深地愧疚,還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務的堅定決心!
后來,因錯生緣,我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財?shù)狡跁r,我會及時提醒她,幫她規(guī)劃好理財時間,做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說,-啊,最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢,熱心的給她回復介紹。今年春節(jié)時,她回復了我一條祝福的短信:“春節(jié)快樂,也祝你工作順利!”
金融業(yè)出售的是服務,而優(yōu)質(zhì)服務就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶,讓客戶認可和信賴的同時,工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時間與客戶溝通,介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關注率,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點,分享服務中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,介紹我行貴金屬投資工具,實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,原油期貨價格變動等信息。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十六
敬業(yè),是一種責任。自參加工作以來,參與建設過多條線路建設。電網(wǎng)建設任務繁重,涉及面廣,工作間的銜接復雜,有時還會直接影響到施工現(xiàn)場的順利開展。首先要熟悉專業(yè)知識,提高個人業(yè)務能力。其次要勤快,勤能補拙,勤能助功。在日常工作要細致,深入現(xiàn)場,提前布局,牢記“安全第一、質(zhì)量終生、經(jīng)濟效益”的`管理理念??茖W管理,合理安排施工工期及資源投入,有多少力量做多少工作量,防止盲目作業(yè),壓縮安全、質(zhì)量的裕度。這是對施工人員生命的尊重,也是對工程本體質(zhì)量的負責。
作為電網(wǎng)建設的一員,雖然奔波勞碌,但看到不斷延升的電網(wǎng),能夠為“萬家燈火”添上一份力量,奉獻自己的青春,為祖國大地鑄就能源的大動脈,就是由衷的欣慰。公司員工愛崗敬業(yè)。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十七
我是村鎮(zhèn)銀行的1名普通員工,或許只是1滴水、1粒塵埃。我的生命沒有耀眼的光環(huán),我做不出甚么“驚天地、泣鬼神”的壯舉,但是在銀行工作的進程中,我愿意作1顆星、1個火種,與同事們肩并肩會聚成燦爛星空,燃燒出美麗圖景,成為柘城村鎮(zhèn)銀行的新力量!
愛崗敬業(yè)是我們的主旨。愛崗,是我們的職責;敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻,是我們永久不變的主題。不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江河?!奥仿湫捱h兮”,工作中我們所做的事是瑣碎而平凡的,但我信奉1句話:“把每件簡單的事做好就是不簡單,把每件平凡的事做好,就是不平凡?!?BR> 對工作來講也是1樣。那要怎樣樣才能做好自己的本職工作呢?關于這個問題,我自己思考了很多,同時從周圍人的口中也得到頗多經(jīng)驗之談,總結了幾點大家可以共同學習之。
第1,進行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本職工作究竟是干甚么的,需要有甚么樣的行動進程來完成。只有深入地了解這些,才能把大量的工作具體化、細節(jié)化,以后再反過來細細檢討和審查自己的工作內(nèi)容和工作行動是不是有缺失。這也是我認為最重要的1點。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇一
我時常在問自己這樣一個問題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說:“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團結起來共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎。
人們常說:人若生不逢時,沒趕上英雄輩出的時代,即便竭盡所能,終是難以揚名天下。是啊,生于和平年代,大多數(shù)人從事著極其一般的工作,我們真的很平凡。但我要說,為何偉大不能寓于平凡之中,平凡的我們一樣能高揚起頭,因為平凡中,我們一樣能夠奉獻。既然我選擇了把保安押運作為我終身的職業(yè),選擇了指揮中心工作,做一只公司的“眼睛”,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,讓我們把對祖國的熱愛,對社會的熱愛,對生活的熱愛,對家庭的熱愛化為一種動力投入到自己的工作中!這種愛讓我們會義無反顧地選擇敬業(yè)。什么是愛崗敬業(yè)呢?愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作,忠誠自己的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的成績。每當夜深人靜的時候,指揮中心的值班人員敏銳的眼睛盯著16路閉路電視,雙手熟練地切換著畫面,巡視著公司的各個角落。因為我們尊重工作,對工作盡職盡責,一絲不茍。因為我們忠誠于工作,把個人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠,企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠?!皠?chuàng)一流服務,保金融平安”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠,企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業(yè)的忠誠,才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。
什么是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞臺就有多大。一個人的價值取向決定人的奮斗目標,也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單:站好每一班崗,做好每一件事,把自己所學到的知識與企業(yè)的建設相融合。為企業(yè)的建設服務,扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個愛崗敬業(yè)的員工。
公司是在押運行業(yè)中具有品牌影響力的企業(yè),是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇二
服裝行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),擁有一批品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精湛的員工對于保持企業(yè)的競爭力至關重要。在工作中,員工們除了具備專業(yè)技能外,更需要有愛崗敬業(yè)的態(tài)度,才能為公司贏得更多客戶的信任和支持。本文將講述幾位服裝員工的愛崗敬業(yè)心得體會,以啟示更多員工重新審視自己的工作態(tài)度,提升服務質(zhì)量。
第二段:關于愛崗敬業(yè)的定義
首先讓我們來探討一下愛崗敬業(yè)的真正含義。愛崗敬業(yè),顧名思義,就是對自己所從事工作的職業(yè)、公司和社會負責的一種態(tài)度。愛崗敬業(yè)的人,不僅僅把工作作為一份職責來完成,更把它看作是自己的生命事業(yè),不斷追求進步,積極參加學習和培訓,提高自己的技能水平,使自己能夠更好地為公司創(chuàng)造價值。
第三段:以身作則,做到領先
一名真正愛崗敬業(yè)的員工,首先應該以身作則,做到領先。從小細節(jié)出發(fā),如準時上班、保持辦公室清潔、規(guī)范巡檢等等,都是表現(xiàn)自己是否真正愛崗敬業(yè)的體現(xiàn)。同時,員工也應該保持良好的著裝、儀表端莊,向客戶展現(xiàn)一個專業(yè)、親切的形象,以期在客戶心中留下好的印象。
第四段:激情堅持,增強自信
在服裝行業(yè),有時我們還會遇到一些難以解決的問題,甚至會遇到與客戶發(fā)生不愉快的互動。這時候,一個擁有愛崗敬業(yè)精神的員工,則會以更大的熱情和意愿去解決問題或者與客戶進行交流,以讓客戶更快樂地購物。同時,員工也要有一份堅定的信心,相信自己所從事的職業(yè)和所在的公司,才能堅持不懈地完成自己的工作。
第五段:總結及建議
總之,愛崗敬業(yè)是一個員工應該具備的基本素養(yǎng)和執(zhí)行力。良好的職業(yè)信仰能夠塑造出一個勤勉、團結、進取的工作團隊,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。因此,我們應該時刻銘記這種精神,用一份愛崗敬業(yè)的心態(tài)去服務顧客、推動企業(yè)發(fā)展,在工作崗位上為自己和公司贏得更多的尊重和信任。特別是在當前服務業(yè)不斷深化的大背景下,更需要我們有一份“服務第一”的愛崗敬業(yè)精神,才能適應新的市場環(huán)境,提供更多優(yōu)質(zhì)的服務。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇三
在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
我認為勤學苦練愛崗敬業(yè)這八個字對我們來說非常重要。進入銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的`一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇四
第一段:引言(150字)
服裝行業(yè)處于快速發(fā)展的時期,許多服裝企業(yè)需要依賴員工的勞動力推進企業(yè)的發(fā)展。在這個過程中,好的企業(yè)文化和員工的認真負責起著關鍵的作用。在服裝企業(yè)中,服裝員工是最主要的工作力量。他們不僅要有一定的技能和工作能力,還要有愛崗敬業(yè)的精神。此時,勤奮、努力和敬業(yè)精神就成為一個服裝企業(yè)中最為重要的品質(zhì)。因此,本文將討論服裝員工的敬業(yè)精神對話的產(chǎn)生的影響,以及如何提高他們對企業(yè)的責任感和感情。
第二段:什么是員工的愛崗敬業(yè)(250字)
愛崗敬業(yè)是一種自覺、自發(fā)、無償?shù)姆諔B(tài)度,是對職業(yè)的尊重和對企業(yè)的忠誠。在這種精神的支持下,員工人數(shù)艱苦奮斗,兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)工作,才能為企業(yè)帶來市場上的更高競爭力。愛崗敬業(yè)是一種情感上的忠誠和工作上的責任。在服裝企業(yè)中,員工應該有一種使命感,把企業(yè)作為自己的家和直接依賴,為企業(yè)的長期發(fā)展而努力工作。
第三段:愛崗敬業(yè)的重要意義(300字)
擁有愛崗敬業(yè)的員工是企業(yè)中的重要組成部分。他們能夠在工作中把個人的能力發(fā)揮到極致,不怕挑戰(zhàn)困境,迅速適應企業(yè)的發(fā)展。他們能夠始終保持學習姿態(tài),及時了解業(yè)界的最新動態(tài),為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。當員工對企業(yè)有著深厚的感情時,他們會盡一切努力去創(chuàng)造更好的成果,提高企業(yè)的核心競爭力。此外,愿意為企業(yè)奉獻的員工也是企業(yè)文化的推動力。
第四段:如何提高服裝員工的愛崗敬業(yè)精神(300字)
提高員工的愛崗敬業(yè)精神是一項長期的工作。首先,企業(yè)應該通過各種渠道,及時傳達企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景,讓員工深刻了解企業(yè)未來的發(fā)展方向。其次,應該加強對員工的培訓,提高其職業(yè)技能,并同時培養(yǎng)他們的團隊意識和合作精神。此外,企業(yè)要為員工開展宣傳各種晉升計劃、福利政策,鼓勵員工適應企業(yè)更高的崗位。最后,在獎勵方面,企業(yè)應該及時發(fā)布工作成果,表現(xiàn)突出的員工給予物質(zhì)獎勵和謝禮鼓勵。
第五段:總結(200字)
愛崗敬業(yè)是企業(yè)文化的重要核心,也是員工維持自己的事業(yè)成功的重要品質(zhì)。在服裝企業(yè)中,準確處理愛崗敬業(yè)與死板的工作分配之間的平衡,極為重要。此時,企業(yè)應該通過一些有針對性的方法創(chuàng)造一個愉悅和開放的工作氛圍,激發(fā)員工之間的激情,讓愛崗敬業(yè)的精神貫穿企業(yè)的每個角落,最終實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇五
愛崗敬業(yè)是為人民服務和集體主義精神的具體體現(xiàn),是社會主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎。
(一)什么是愛崗敬業(yè)
愛崗就是熱愛自己的.工作崗位,熱愛本職工作。亦稱熱愛本職。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動,努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人,一旦愛上了自己的職業(yè),他的身心就會融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。如:勞模李素麗。
每個崗位都承擔著一定的社會職能,都是從業(yè)人員在社會分工中所獲得的扮演的一個公共角色。在現(xiàn)階段,就業(yè)不僅意味著以此獲得生活來源,掌握了一個謀生手段,而且還意味著有了一個社會承認的正式身份,能夠履行社會的職能。在社會主義制度下,要求從事各行各業(yè)的人員,都要熱愛自己的本職工作崗位。
對一種職業(yè)是否熱愛,有一個個人對職業(yè)的興趣問題。有興趣就容易產(chǎn)生愛的感情,沒有興趣就談不上愛。但每一個崗位都要有人去干,缺一不可。因此,國家要通過一定的方式,把人安排到各個工作崗位上去。不論你對從事的工作是否感興趣,你都要從整個社會需要的角度出發(fā),培養(yǎng)興趣,熱愛這一工作,這是基本覺悟的一種表現(xiàn)。需要指出的是對于那些人們比較喜歡的條件好、待遇高、專業(yè)性強、工作又輕松的工作,做到愛崗相對比較容易。對于那些工作環(huán)境艱苦,繁重勞累或是工作地點偏僻,工作單調(diào),技術性低,重復性大,甚至還有危險性的工作要做到愛崗就不容易了。在這種情況下,熱愛這些崗位并在這些崗位認真工作勞動的人就是有高尚品德的人。
所謂敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責。中國古代思想家就提倡敬業(yè)精神,孔子稱之為“執(zhí)事敬”,朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志,以事其業(yè)?!?BR> 整個社會好比一臺大機器,其中的任何一個環(huán)節(jié)哪怕是其中的一個小小的螺絲釘出現(xiàn)了問題,都會影響整臺機器的運轉。如果一個從業(yè)人員不能盡職盡責,忠于職守,就會影響整個企業(yè)或單位的工作進程。嚴重的還會給企業(yè)和國家?guī)頁p失,甚至還會在國際上造成不良影響。
目前,敬業(yè)包含兩層涵義:一為謀生敬業(yè)。許多人是抱著強烈的掙錢養(yǎng)家發(fā)財致富的目的對待職業(yè)的。這種敬業(yè)道德因素較少,個人利益色彩增加,二為真正認識到自己工作的意義敬業(yè),這是高一層次的敬業(yè),這種內(nèi)在的精神,才是鼓舞人們勤勤懇懇,認真負責工作的強大動力。
愛崗與敬業(yè)總的精神是相通的,是相互聯(lián)系在一起的。愛崗是敬業(yè)的基礎,敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn),不愛崗就很難做到敬業(yè),不敬業(yè)也很難說是真正的愛崗。
(二)愛崗敬業(yè)要求每個人干一行愛一行。
過去在計劃經(jīng)濟體制下,我們每個人都要服從國家的分配,國家按計劃把我們每個人安排到一定的工作崗位上,我們不論走上哪個工作崗位都要干一行,愛一行。
目前,在我國市場經(jīng)濟條件下,實行的是求職者與用人單位的雙向選擇,這種就業(yè)方式的好處,就是能使更多的人從事自己所感興趣的工作,用人單位也能挑選自己所需要的合適人選在社會主義市場經(jīng)濟條件下,雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。這一改革與社會主義職業(yè)道德基本規(guī)范要求的愛崗敬業(yè)并不矛盾。
首先,提倡愛崗敬業(yè),熱愛本職,并不是要求人們終身只能干“一”行,愛“一”行,也不排斥人的全面發(fā)展。它要求工作者通過本職活動,在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展,不斷增長知識,增長才干,努力成為多面手。我們不能把忠于職守、愛崗敬業(yè)片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業(yè)。而是選定一行就應愛一行。合理的人才流動,雙向選擇可以增強人們優(yōu)勝劣汰的人才競爭意識,促使大多數(shù)人更加自覺地忠于職守,愛崗敬業(yè)。實行雙向選擇,開展人才的合理流動,使用人單位有用人的自主權,可以擇優(yōu)錄用,實現(xiàn)勞動力、生產(chǎn)資源的最佳配置,勞動者又可以根據(jù)社會的需要和個人的專業(yè)、特長、興趣和愛好選擇職業(yè),真正做到人盡其才,充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。這與我們所強調(diào)的愛崗敬業(yè)的根本目的是一致的。
其次,求職者是不是具有愛崗敬業(yè)的精神,是用人單位挑選人才的一項非常重要的標準。用人單位往往錄用那些具有愛崗敬業(yè)精神的人。因為只有那些干一行,愛一行的人,才能專心致志地搞好工作。如果只從興趣出發(fā),見異思遷,“干一行,厭一行”,不但自己的聰明才智得不到充分發(fā)揮,甚至會給工作帶來損失。
另外,現(xiàn)實生活中能夠找到理想職業(yè)人必定是少數(shù)的,對于多數(shù)人來說,必須面對現(xiàn)實,去從事社會所需要、而自己內(nèi)心不太愿意干的工作。在這種情況下,如果沒有“干一行,愛一行”的精神,那么你就很難干好工作,很難做到愛崗敬業(yè)。
(三)如何做到愛崗敬業(yè)
首先,要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關系。社會主義職業(yè)道德所提倡的職業(yè)理想是以為人民服務為核心,以集體主義為原則,熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。即使自己所從事的職業(yè)不理想,也應該兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。
其次,要正確處理國家需要與個人興趣愛好的關系。當國家需要與個人愛好發(fā)生矛盾時,把國家需要作為自己的志愿,在工作實踐中逐步培養(yǎng)興趣,歷史上這樣的事例很多,如魯迅原本學醫(yī),為了拯救國民的靈魂,棄醫(yī)從事寫作。孫中山原本學醫(yī),為了挽救民族危亡,棄醫(yī)從事革命事業(yè)。我國著名的地質(zhì)學家李四光三易所學,三次都是以國家需要為自己的愛好。
再次,要正確處理選擇職業(yè)與個人自身條件的關系。選擇職業(yè)應根據(jù)自身條件,不能好高鶩遠,即使一時找不到理想職業(yè),無論在哪一個崗位上,在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天。
最后,要正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利益的關系。正確的觀點是熱愛本職與人才流動相統(tǒng)一,忠于職與物質(zhì)待遇相統(tǒng)一,人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。不能以追求高收入為目標,任意“跳槽”?,F(xiàn)實生活中有許多人為取得高收入而頻繁跳槽,這樣就很難做到愛崗敬業(yè)。
(四)愛崗敬業(yè)是為人民服務精神的具體體現(xiàn)。
如果每個人都能做到愛崗敬業(yè),盡職盡責,忠于職守,每個崗位上的事情都將辦得非常出色,從而達到為人民服務的目的。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇六
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世本站原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當埋頭整理時,忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時還不到上班時間,我的尾箱還未到場,我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理,而當時恰逢業(yè)務高峰期,那幾個柜臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外,雙手駕在柜臺上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她確實病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,正當我感到束手無策時,突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項,便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝……”。其實,在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務后,我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進來清點了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺外轉悠,像是在找什么東西似的,當我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細地核實之后,確認失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請他當面點清收妥,那位顧客拿著錢激動地說:“你們銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能,還要多學相關業(yè)務知識。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中,有許多業(yè)務水平高,業(yè)務全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請教,從他們那里我學到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協(xié)作,相互溝通。雖然時常加班加點,也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
身為銀行人,我將認真實踐“三個代表”,立足本崗,為共創(chuàng)銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為農(nóng)行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。 我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應該有對顧客的.忠誠。作為服務行業(yè),服務是我們工作的本質(zhì),對顧客忠誠是做好服務的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質(zhì),弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。 愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
將合規(guī)作為日常的行為準則、提高服務質(zhì)量 記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因為丟失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因為折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;因為傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;因為輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚е铝艘粋€國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細節(jié),嚴格遵守規(guī)章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機構競爭日益嚴重的今天,我們要牢記我們的風險理念,違規(guī)就是風險,安全就是效益。
當然,在合規(guī)的同時,我們也要提高我們的服務質(zhì)量,很多時候,在既要盡心為客戶服務讓客戶滿意,又要嚴格遵守規(guī)章制度之間難以平衡,這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務我們的客戶,比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務,顧客因種種原因不能來銀行辦理的,不管多遠的路程,我們的領導和我們的工作人員都會親自登門拜訪,經(jīng)客戶本人確認后盡心的為客戶辦理相關業(yè)務。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度,同時也提高了服務質(zhì)量。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾,作為農(nóng)行的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!
謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇七
談到愛崗敬業(yè),我最想說的一句話就是:我驕傲——因為我是二中人!五年前,我從大學畢業(yè),胸懷理想,遠離家鄉(xiāng),來到沂源二中任教。那個時候的我心中有一幅早已勾畫好的藍圖:迎著朝陽走進寬敞明亮的畫室,拿起心愛的畫筆給學生描繪出一幅幅形體最準確的素描和一幅幅最璀璨的色彩。經(jīng)過這幾年學校領導的支持和同行們的幫助,還有自己的努力,個人得以茁壯成長,也更加珍惜和熱愛這來之不易的崗位。
現(xiàn)在的二中已經(jīng)從前幾年的.陳舊變得教室寬敞、校園優(yōu)美,教學成績也年年拔高。二中之所以有今天的成就,離不開一大批愛崗敬業(yè)、無私奉獻、以校為家、愛生如子的教師。因為有這么多優(yōu)秀的同仁我感到自豪。當然,作為其中的一員,我也為自己而感到自豪。
曾經(jīng)聽說過這樣一句話:教師有了小病不用去看醫(yī)生,而應該去看學生,病就會好的。是啊,一見到學生整個人就會變得精神抖擻,力量倍增。當看到學生的畫有明顯進步的時候,更是受鼓舞,心中會有無怨無悔的感覺。當然還有更多非常優(yōu)秀的老師,有的教師暈倒在課堂上,被學生抬到醫(yī)務室吃完了藥就又回到課堂上;有把年幼的孩子托付給父母照看的;有把年邁的父母拜托給哥姐照料的。每次聽到同事們說起這些,或看到帶病堅持上課的教師,我都會有一種難言的情愫涌上心頭,我由衷的敬佩他們,也深刻感覺到自己的努力還遠遠不夠。
作為一名教師不僅要愛崗敬業(yè),無私奉獻,更要以校為家,愛生如子。每當學生遇到挫折時,要和風細雨般的化解開學生心中的煩惱,揚起前進的風帆;而當學生取得成功陶醉于勝利的喜悅中時,要在他們耳邊及時敲起警鐘,讓其明白"百尺竿頭,更進一步"的哲理。
在人們的眼中,教師是"太陽底下最光輝的職業(yè)",是"人類靈魂的工程師"。蠟燭、園丁也幾乎成了教師的代名詞。教師的職業(yè)是高尚的,但同時教師的職業(yè)也是清苦的。對于我們二中這所有著不是很好生源卻有很棒的教學成績的普通高中來說尤其如此。這就更需要我們大家一起淡泊名利,無私奉獻。學生的進步,就是我們最大的收獲;學生的一聲"老師好",就是我們莫大的財富。
古人云:"一年之計,莫如樹谷;十年之計,莫如樹木;終身之計,莫如樹人",我慶幸命運賜給了我教師這個職業(yè),我無悔當初的選擇。只要我還能夠站在講臺上,我就一定會以身作則,為人師表,一定無愧于"教師"這個稱號,無愧于"二中人"這個稱號。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇八
曾記得踏入工作崗位的第一天,領導的深切教導:步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè),無私奉獻的人。那時的我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)可能就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作放棄或忽視親情和友情,為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。可在經(jīng)歷了許多年工作后的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正的敬業(yè),敬業(yè)不是加班加點,敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。為人師表,廉潔從教,愛崗敬業(yè),是教師職業(yè)道德中的顯著特點,是社會對教師提出的具體要求,也是教師的崇高風范。教育家陶行知說:"捧著一顆心來,不帶半根草去。"我們教師要有一顆對事業(yè)執(zhí)著的`心,忠于黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),無私奉獻。我對此有如下理解:
第一,教師要熱愛學生。如果教師和藹可親,師生關系則比較融洽。師愛最受公眾期待。作為教育工作者,應該樹立為學生服務的意識,熱愛教育事業(yè),熱愛學生,把學生當成自己的子女一樣來愛護,愿意與學生成為朋友,遇事冷靜,不隨便發(fā)怒,不以威壓人,處事公平合理,不抱偏見,對學生一視同仁,建立起平等和諧的師生關系。相互理解和尊重是師生關系的潤滑劑。
第二,愛崗敬業(yè),盡職盡責。這是教師基本的職業(yè)道德。教師職業(yè)是"人類幸福和自我完善"結合的職業(yè)。一方面,教師立足本職崗位,認真完成教育教學任務,培養(yǎng)合格人才;另一方面,在平凡的崗位,撒播愛心,享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養(yǎng)人、教育人的事業(yè),這對社會文明進步發(fā)展起一個推動作用,因此,教師職業(yè)關系著千千萬萬的自我價值和人生幸福,關系著學生自由而全面發(fā)展的程度。
第三,愛崗敬業(yè),無私奉獻。它關注著教師的教育事業(yè)心、正確的教書育人、以及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。愛崗敬業(yè)是一種對事業(yè)全身投入和不悔追求的信念,是拼搏奮斗的動力,以及事業(yè)成功的保證。教師的職業(yè)注定安于平凡,淡泊名利,講究職業(yè)良心,它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡,如果把平凡而神圣的教師崗位看作個人謀生的手段,那它永遠也得不到成功。在教師崗位上,沒有悠閑自在的舒適和安逸,只有默默無聞的奉獻。認真負責、工作嚴謹是教師的需要,是道德責任感的體現(xiàn),作為"人類靈魂的工程師"必須具有崇高的職業(yè)道德,在一行,愛一行,千萬不能坐在這兒,這山望著那山高。
第四,愛崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新。在現(xiàn)實中,許多教師,存在與這相背的現(xiàn)象,只追求享受不思進取,得過且過,固步自封,庸碌無為,走進課堂,無精打采,談起玩樂,神采飛揚;工件飄浮,好大喜功,心態(tài)浮躁,急功近利,對待備課、聽課敷衍了事,只知道貪圖享受、奢侈浪費,不求真,不務實,更談不上開拓創(chuàng)新。只有銳意進取,才能勇于創(chuàng)新。我們教師對知識要精益求精,不斷進取,探索教研教改以及學術論文,這樣才能跟上時代節(jié)奏,在求真務實中開拓進取。
第五,淡泊名利,志存高遠。作為一名人民教師,我們一定要樹立高尚的道德情操和精神追求,甘為人梯,樂于奉獻,靜下心來教書,潛下心來育人,努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。既然我們是教師,就要愿將青春許孺子,甘為盛世做人梯;既然我們是教師,就要一輩子用愛心去點亮一盞盞心燈,在照亮學生未來的同時,也輝煌自己的人生。正如泰戈爾所說:"花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,就讓我從事葉的事業(yè)吧,因為葉總是謙遜地垂著綠蔭的。"浪花選擇大海,雄鷹選擇藍天,而我選擇了三尺講臺!
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇九
服裝行業(yè)是一個多姿多彩的行業(yè),因此對于該行業(yè)的從業(yè)人員來說,愛崗敬業(yè)是必不可少的素質(zhì)。在服裝行業(yè)中,服裝員工是銜接產(chǎn)業(yè)鏈和消費者的重要紐帶,他們的服務態(tài)度和職業(yè)精神會直接影響到企業(yè)形象和口碑的塑造。因此,本篇文章旨在探討服裝員工如何展現(xiàn)自己的愛崗敬業(yè)和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。
第二段:強調(diào)工作細節(jié)
服裝員工作為消費者第一聯(lián)系的人,他們的確切、完整、標準的服務,是提升企業(yè)形象和品牌實力的有效途徑。因此,愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)體現(xiàn)在員工對工作細節(jié)的熱心和專注。如:樣衣上的針腳紐扣是否精細;產(chǎn)品的花型、尺碼、顏色等是否清晰標記;產(chǎn)品是否在賽季前上架;產(chǎn)品是否符合企業(yè)標準等等。服裝員工應該以高度負責的態(tài)度對待每一個工作細節(jié),讓顧客在購物中能夠得到最優(yōu)質(zhì)的體驗。
第三段:心態(tài)調(diào)整
愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)不僅僅是完成工作任務,還需要在工作之外的時間里積極學習和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。因此,服裝員工應該主動尋找關于自身職位和制度的相關知識,在學習的過程中不斷調(diào)整自己的心態(tài)。多向企業(yè)決策者和有經(jīng)驗的同事請教提高自己判斷問題的能力,使自己在工作中顯露出自信和決策力,這就是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)之一。
第四段:主動溝通和服務
愛崗敬業(yè)不僅要求服裝員工在自己的職位上表現(xiàn)優(yōu)異,還需要參與團隊合作和全員服務。在平時的工作中,服裝員工應該發(fā)揚團隊協(xié)作的精神,主動為自己的同事提供支持和幫助,用行動去證明“一個星球的員工就是一個出色的企業(yè)!”同時,服裝員工應該主動洞察顧客需求,維護好客戶滿意度和企業(yè)口碑,并且會及時地積極向企業(yè)反饋有關顧客的需求和想法,讓企業(yè)更好地滿足客戶的目標需求,推動業(yè)務的長期發(fā)展。
第五段:總結
在服裝行業(yè)中,愛崗敬業(yè)精神是衡量一個服裝企業(yè)員工水平和職業(yè)態(tài)度的重要指標。愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),具有高度可拓展性和可替代性,并且不同的正角色合理發(fā)揮,能夠進一步推動企業(yè)價值的發(fā)揮和市場的拓寬。因此,服裝員工不僅要以專業(yè)技術為支持,還要具有愛崗敬業(yè)的素質(zhì)和精神,為企業(yè)的發(fā)展營造積極、和諧和有愛的工作氛圍。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十
第3,不因事雜而亂為。做甚么事都有1定的規(guī)律,不成規(guī)矩何以成方圓,只要我們堅決杜絕眉毛胡子1把抓,將紛紛復雜的工作具體化,大腦中時刻計劃好1副孰先孰后的樹狀圖,循序漸進地逐項解決問題,工作才會做得更好。
第4,不因事難而怕為。工作和生活中難免會出現(xiàn)1些難以立刻解決的突發(fā)事件,此時,我們不應恐慌,而是要“以不變應萬變”,兼顧統(tǒng)籌,斟酌如何充分利用身旁的人力物力資源將其簡單化、1般化,直至解決問題。
第5,勤于學習。知識每天都在更新,我們的眼光也不能停留在過去,“活到老學到老”,只有大家積極行動營建學習的氛圍,才能創(chuàng)造學習型的組織。或許你的能力不是最強的,但是只要勤于學習,終會“笨鳥先飛早入林”。
第6,視工作如事業(yè)。把自己的工作當作1項事業(yè)來做,這樣我們才能在工作的時候腳踏實地,充滿豪情,才能時刻以102分的飽滿熱忱投入其中,積極進取,努力創(chuàng)造。只要我們勤于努力,精于進取,塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,懷著“沒有最好,只有更好”的勇進精神,立足本職,就可以創(chuàng)造出自己應有的價值。
全心全意地酷愛自己的.工作,酷愛自己的崗位,即便有荊棘,有羈絆,即便苦些累些,只要“心跟事業(yè)1起走”,就1定能在尋求與付出中體驗到奮斗的快樂。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十一
各位領導各位評委:
大家晚上好!
感謝分行給我一個機會,能在在__分行成立_周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。曾經(jīng)有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的梁行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務方面的情景培訓。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業(yè)務知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務,最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十二
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質(zhì),弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為x行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應該有對顧客的忠誠。作為服務行業(yè),服務是我們工作的本質(zhì),對顧客忠誠是做好服務的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
習慣二、把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索?。欢嘁恍┩昝?,少一些缺陷;多一些務實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十三
各位領導、各位同事:
大家好!很榮幸有這個機會可以站在這里與大家分享我對愛崗敬業(yè)的一點心得。在演講開始前,我想問大家一個問題:在座的各位都是年輕的員工,你為-銀行的轉型發(fā)展準備好了嗎?也許你會說,我一個平常員工,在平凡的崗位上工作,我能做什么?那些都是領導的事情。在這里,我要大聲地說:你錯了!在-銀行的發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為-銀行發(fā)展壯大的堅實基礎。
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,既然我們把金融行業(yè)作為終身事業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項,放好每一筆貸款,填好每一張報表,算好每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人云:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!雖然,我來到-銀行的時間不長,但經(jīng)歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業(yè)的精神所感動,是他們讓我懂得了什么是奉獻,什么是責任。
前臺工作是充滿挑戰(zhàn)的。作為一名曾在柜面和客戶經(jīng)理崗位上工作過的員工,我深深的知道,服務就是企業(yè)的生命,而服務也需要我們的奉獻。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭越來越激烈,銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務也成為了銀行的生命線。只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶與我們銀行建立長久的合作關系;也只有用心服務,才能使我們在激烈的競爭中脫穎而出。耐心為客戶清點殘鈔是用心;微笑答復客戶提出的刁鉆問題是用心;加班加點為客戶提高放款效率是用心;設身處地為客戶提供綜合金融服務是用心。只有這樣,才能秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使優(yōu)質(zhì)服務成為我們-銀行轉型發(fā)展的核心。
后臺工作是默默無聞的。當某項宣傳活動成功開展時,人們很難想到,辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血;當某個會議圓滿召開時,人們也不會想到,辦公室人員曾經(jīng)為布置會場,擺放茶水桌椅,安排后勤餐飲付出了多少努力;當人們拿到精美的文件和領導講話稿時,人們更加不會想到,這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞,但我認為它是光榮的,因為我們做的每一件事情都在為農(nóng)商銀行服務,為全體員工服務,就連我們接的每一個電話,我們說話的每一個語氣,都代表著-銀行的形象,都聯(lián)系著支行同志們的心。我不禁捫心自問:自己在實際工作中還欠缺哪些素質(zhì)?需要哪些專業(yè)知識?怎樣才能提高和完善自己,把工作做得更好?責任沒有高低,貢獻不分大小。做一名管理者,就高瞻遠矚,鋪一條發(fā)展之路;做一名操作者,就吃苦耐勞,拓展業(yè)務促進發(fā)展;而我,現(xiàn)在做為一名辦公室工作人員,就要不怕繁瑣,不嫌事小,用一點一滴的努力,一絲一毫的認真,不辜負我是一個-人!
當前,-銀行正處在改革和轉型發(fā)展的關鍵時期,我們支行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻青春,是時代對青年的召喚,-銀行的發(fā)展需要我們,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業(yè),就應該不負時代的重托,不負事業(yè)的期望。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!開拓創(chuàng)新,努力拼搏,愛崗敬業(yè),從我做起!用自己的青春和汗水為我們-銀行的改革與發(fā)展添磚加瓦。相信,再過十年、二十年,當我們回首往事,一定會為自己終身奮斗的金融事業(yè)感到無比自豪!
我的演講完畢,謝謝大家!
關于銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿3-
尊敬的領導,各位同事們:
大家好!
我是-,我真的感覺非常的自責,有些事情還是應該認真的去思考,我們在這個崗位上面是否盡職盡責了,是否用心做到位了,這一點是無法避免的,我鑒定的相信有些事情應該做的更好,這是工作當中一個基礎的事情,我認為有些事情還是要明白的,就像這些工作的細節(jié),一定是不能夠忽視的,現(xiàn)在我也陸陸續(xù)續(xù)的在做好相關的工作,這一點毋庸置疑,有些事情是沒有道理的,應該用一個合適的方式去做好。
作為一名銀行的員工我也是每天有所學習的,這種學習跟提高是慢慢激積累的,這是沒有辦法去忽視的,我堅定的相信在-銀行這里工作能夠鍛煉到我很多,未來還是會有很多事情等待著我去完善到位,有些事情不是一次兩次就能夠做好的,還是要有一個穩(wěn)定的心態(tài),我虛心的跟周圍的同事學習,畢竟自己算不上是一名老員工,對于銀行的很多業(yè)務我都是比較生疏的,所以這就更加需要花大量的時間去積累,其實周圍是有很多優(yōu)秀的同事在做好這些事情的,現(xiàn)在我也是深刻的明白了這個道理,我更加愿意保持好心態(tài),我希望能夠給銀行帶來足夠的工作效益,服務好我們的每一位客戶。
我熱愛這份工作,我對-這里感情是非常深刻的,有些事情一定不能夠馬虎,所以說現(xiàn)在我還是有很多東西需要去學習,這是一定的,關于我們銀行的一些業(yè)務知識我自認為自己不是非常的完美,我應該用一個合適的方式去落實到位,現(xiàn)在我也對這自己的工作有了一個全新的了解,我還是會繼續(xù);把這些事情做好的,我希望能夠得到的大家的認可,我也一定要用自己的實際行動去維持好,現(xiàn)在包括未來我都會為-銀行的盡職盡責,努力成為一名優(yōu)秀的-員工,這是對自己工作的負責,我也會在未來的工作當中做的更加貼切,有些事情還是要認識清楚的,我現(xiàn)在也在一步步的保持一個清晰的狀態(tài),我不后悔來到-這里,所以接下來的工作會沉淀更多的知識,在未來的某一階段這也會成為的前進的動力,選擇一個正確的工作,用正確的方式努力完成好,我感激-銀行的同事們,感激領導的關心,今后會用行動來回報的,這是我對自己的要求,未來的工作時間我會有很多機會去爭取,用最快的時間成長自己。
我的演講完畢,謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十四
通信行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè),既是信息的傳遞者,也是社會的橋梁。在這個行業(yè)中,每個通信員工都是團隊不可或缺的一部分,而通信員工的愛崗敬業(yè),是整個行業(yè)發(fā)展的重要保障之一。愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度,一種精神,一種人生哲學。下面就讓我們一起探討一下通信員工愛崗敬業(yè)的體會和感悟吧!
第二段:對愛崗敬業(yè)的理解
愛崗敬業(yè),是一種職業(yè)操守,是對自己所從事工作的高度認可和尊重的表現(xiàn)。它是工作上的一種態(tài)度和情感體現(xiàn),是一種自覺行為。一個愛崗敬業(yè)的員工會不斷學習、不斷進步,為企業(yè)贏得最大的價值回報。
第三段:講述自己的體驗
作為一名通信員工,我深刻理解到了愛崗敬業(yè)的意義。在我從事的崗位上,每一次通信的效率和質(zhì)量都要求我們精益求精,百分之百的投入到工作中。正是因為我們愛這份工作,我們對自己的精益求精,我們的成長和企業(yè)的發(fā)展才能不斷提升和發(fā)展。
第四段:對愛崗敬業(yè)的感悟
愛崗敬業(yè)不僅僅只是做好自己的本職工作,也是對整個職業(yè)體系的認可和尊重,是每一個人對這個行業(yè)的熱愛與追求。正是因為有了這份愛,我們才能在工作中拼盡全力,持之以恒,永不放棄,最終成為一個優(yōu)秀的通信員工。
第五段:對未來的展望
在今天這個信息化高速發(fā)展的時代,通信行業(yè)也正迎來了一個嶄新的發(fā)展時機。隨著5G技術的到來,通信行業(yè)前景廣闊,而這也意味著,我們通信員工的職業(yè)發(fā)展機會和挑戰(zhàn)都會更多、更大。因此,我們必須在愛崗敬業(yè)的精神指引下,積極進取、不斷學習,把自我塑造成一個新時代的通信員工。我們相信,通過我們的努力和付出,未來的通信行業(yè)定會迎來更加美好的發(fā)展。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十五
--年的秋天,在經(jīng)歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后,我懷著激動而喜悅的心情,接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起,我下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。
作為一名普通的前臺柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業(yè)務,這一件件業(yè)務堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務品牌的地方。
我對優(yōu)質(zhì)服務的最深刻的理解,卻源自于一筆錯誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當發(fā)現(xiàn)時,已經(jīng)是一天營業(yè)結束的時候了。北方深冬的六點,早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現(xiàn)在銀行門口,要幫我補簽名時,我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對客戶的濃濃歉意,包含著對工作深深地愧疚,還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務的堅定決心!
后來,因錯生緣,我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財?shù)狡跁r,我會及時提醒她,幫她規(guī)劃好理財時間,做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說,-啊,最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢,熱心的給她回復介紹。今年春節(jié)時,她回復了我一條祝福的短信:“春節(jié)快樂,也祝你工作順利!”
金融業(yè)出售的是服務,而優(yōu)質(zhì)服務就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶,讓客戶認可和信賴的同時,工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時間與客戶溝通,介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關注率,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點,分享服務中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,介紹我行貴金屬投資工具,實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,原油期貨價格變動等信息。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十六
敬業(yè),是一種責任。自參加工作以來,參與建設過多條線路建設。電網(wǎng)建設任務繁重,涉及面廣,工作間的銜接復雜,有時還會直接影響到施工現(xiàn)場的順利開展。首先要熟悉專業(yè)知識,提高個人業(yè)務能力。其次要勤快,勤能補拙,勤能助功。在日常工作要細致,深入現(xiàn)場,提前布局,牢記“安全第一、質(zhì)量終生、經(jīng)濟效益”的`管理理念??茖W管理,合理安排施工工期及資源投入,有多少力量做多少工作量,防止盲目作業(yè),壓縮安全、質(zhì)量的裕度。這是對施工人員生命的尊重,也是對工程本體質(zhì)量的負責。
作為電網(wǎng)建設的一員,雖然奔波勞碌,但看到不斷延升的電網(wǎng),能夠為“萬家燈火”添上一份力量,奉獻自己的青春,為祖國大地鑄就能源的大動脈,就是由衷的欣慰。公司員工愛崗敬業(yè)。
員工愛崗敬業(yè)心得體會和方法篇十七
我是村鎮(zhèn)銀行的1名普通員工,或許只是1滴水、1粒塵埃。我的生命沒有耀眼的光環(huán),我做不出甚么“驚天地、泣鬼神”的壯舉,但是在銀行工作的進程中,我愿意作1顆星、1個火種,與同事們肩并肩會聚成燦爛星空,燃燒出美麗圖景,成為柘城村鎮(zhèn)銀行的新力量!
愛崗敬業(yè)是我們的主旨。愛崗,是我們的職責;敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻,是我們永久不變的主題。不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江河?!奥仿湫捱h兮”,工作中我們所做的事是瑣碎而平凡的,但我信奉1句話:“把每件簡單的事做好就是不簡單,把每件平凡的事做好,就是不平凡?!?BR> 對工作來講也是1樣。那要怎樣樣才能做好自己的本職工作呢?關于這個問題,我自己思考了很多,同時從周圍人的口中也得到頗多經(jīng)驗之談,總結了幾點大家可以共同學習之。
第1,進行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本職工作究竟是干甚么的,需要有甚么樣的行動進程來完成。只有深入地了解這些,才能把大量的工作具體化、細節(jié)化,以后再反過來細細檢討和審查自己的工作內(nèi)容和工作行動是不是有缺失。這也是我認為最重要的1點。