專業(yè)應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得大全(22篇)

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    無(wú)論成功與否,總結(jié)都是一次珍貴的經(jīng)歷,它讓我們更加明確自己的方向。善于觀察生活和思考問(wèn)題,可以為寫作提供豐富的素材和靈感。總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間經(jīng)歷的回顧和總結(jié),可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己。寫作可以幫助我們理清思路,增加思考深度??偨Y(jié)的價(jià)值不僅僅在于總結(jié)本身,更在于思考和改進(jìn)的過(guò)程。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇一
    為了提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和應(yīng)急管理干部的綜合素質(zhì),進(jìn)一步提升應(yīng)急管理工作水平,公司舉辦了為期5天的培訓(xùn)班。下面談?wù)剛€(gè)人體會(huì)。
    一、認(rèn)清突發(fā)事件的內(nèi)涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為:
    一是具有明顯的公共性或社會(huì)性。突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法所要解決和應(yīng)對(duì)的是“公共危機(jī)”,具有明顯的“公共性”。國(guó)家制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的核心目的是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)公共危機(jī)。
    二是具有突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來(lái),如果不能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,危機(jī)就會(huì)迅速擴(kuò)大和升級(jí),會(huì)造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質(zhì)特征,一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件,就會(huì)對(duì)生命財(cái)產(chǎn)、社會(huì)秩序、公共安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅,如應(yīng)對(duì)不當(dāng)就會(huì)造成巨大的生命、財(cái)產(chǎn)損失或社會(huì)秩序的嚴(yán)重動(dòng)蕩。四是必須借助于公權(quán)力的介入和動(dòng)用社會(huì)人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)過(guò)程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能,公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)。
    二、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,把預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備放在優(yōu)先位置,真正做到防患于未然。只有牢固樹(shù)立“居安思危、常備不懈”意識(shí),逐步把握規(guī)律,主動(dòng)采取防范措施,才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí),在無(wú)法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下,要總結(jié)探索如何制度化、科學(xué)化、專業(yè)化應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。第一,建立健全應(yīng)急管理制度。政府部門應(yīng)建立健全分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制,形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè),形成有效應(yīng)急管理法制體系,把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。第二,制定完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案,健全監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng),加強(qiáng)專業(yè)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè),健全搶險(xiǎn)救災(zāi)物資儲(chǔ)備制度,搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練,全面提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
    第三,加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究,提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平,加快應(yīng)急管理信息平臺(tái)建設(shè),形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。第四,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急管理。加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制,落實(shí)各自承擔(dān)的專項(xiàng)預(yù)案,要按照總體應(yīng)急預(yù)案的要求,做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的組織體系,明確各方面職責(zé),確保一旦有事,能夠有效組織,快速反應(yīng),高效運(yùn)轉(zhuǎn),遇事不亂。
    第五,積極開(kāi)展應(yīng)急宣傳培訓(xùn)。利用多種方式,廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案,特別是預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等知識(shí),增強(qiáng)公眾的危機(jī)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí),提高自救、互救能力;深入開(kāi)展應(yīng)急專題培訓(xùn),特別要加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員進(jìn)行專題教育及應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的培訓(xùn),全面提升應(yīng)對(duì)管理水平。
    三、提高處置突發(fā)事件的能力。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是一項(xiàng)全新的工作,無(wú)論政府還是公眾,都需要學(xué)習(xí)、探索,提高應(yīng)對(duì)的能力。培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。危機(jī)意識(shí)是突發(fā)事件預(yù)警的起點(diǎn)。在和平時(shí)期,人們往往缺乏危機(jī)意識(shí)。通過(guò)模擬危機(jī)情勢(shì),不斷完善危機(jī)發(fā)生的預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng),培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇二
    為進(jìn)一步提高中層干部素質(zhì),提高履職擔(dān)當(dāng)能力,更有效地發(fā)揮承上啟下作用,公司黨委干部部貫徹落實(shí)工作部署,協(xié)調(diào)各方,精心組織了這次中層干部培訓(xùn)班。
    有幸能參加這次培訓(xùn)班,我感到非常高興,也感受頗深。一方面是對(duì)這五天的培訓(xùn)經(jīng)歷有所感,另一方面是對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作有所悟。
    這次培訓(xùn)班,可以稱得上是“高品質(zhì)、大陣容、上水平”,對(duì)于我來(lái)講確實(shí)是一次“高、大、上”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。首先,“高品質(zhì)”,感覺(jué)主要體現(xiàn)在高層次的師資隊(duì)伍,使我們倍感教學(xué)品質(zhì)的提升。二是高素質(zhì)的學(xué)員隊(duì)伍。幾天來(lái)同各位學(xué)員的交談中,感覺(jué)大家有思想、有信仰、有經(jīng)驗(yàn)、有擔(dān)當(dāng),是一支高素質(zhì)的學(xué)員隊(duì)伍。其次,感到我們這次培訓(xùn)班“大陣容”,參培學(xué)員來(lái)自公司所屬各單位各項(xiàng)目,人員達(dá)70名,全脫產(chǎn),且培訓(xùn)時(shí)間較以往更充裕。再次,感到培訓(xùn)工作“上水平”。一是教學(xué)內(nèi)容更豐富,既有宏觀,又見(jiàn)微觀;既涉及國(guó)內(nèi),又涉足國(guó)際。同時(shí)貼近我們企業(yè)的管理和文化,更有接地氣兒的工作方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是教學(xué)方式更加多樣化,有理論講座,有視頻案例,還有互動(dòng)交流研討。三是教學(xué)管理更加科學(xué)規(guī)范。公司干部部統(tǒng)籌策劃,精心排課,征求反饋意見(jiàn)。讓我感到了公司對(duì)此次培訓(xùn)的重視和對(duì)學(xué)員的尊重,工作聯(lián)絡(luò)員們細(xì)致周到的服務(wù),也令我們感到關(guān)愛(ài)有佳。
    五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)既緊張充實(shí),又輕松愉悅。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識(shí),給予我們更多的是思想的引領(lǐng),思路的開(kāi)拓和思維的延展。不僅使我們極大地開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了理論知識(shí),更是明晰了思路,學(xué)到了解決問(wèn)題的實(shí)招。同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)工作的自信心、使命感和擔(dān)當(dāng)精神。
    回到自己的工作崗位后,我要對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和疏理,并更好地加以運(yùn)用。
    一是要做到“學(xué)而時(shí)習(xí)之”,以求達(dá)到溫故知新。結(jié)合實(shí)際工作,對(duì)照所學(xué)知識(shí),加以思考,找出不足與差距,在實(shí)踐中去摸索理論與實(shí)際工作的結(jié)合點(diǎn),找準(zhǔn)工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。
    二是要做好思想和理念的宣貫。利用各種會(huì)議和活動(dòng),向我們機(jī)關(guān)的支部書記和支會(huì)主席宣貫好所學(xué)理論觀點(diǎn)和實(shí)踐方法。
    三是要解放思想,推陳出新。把這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)所思所得用以更好的補(bǔ)充正能量,把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)實(shí)際工作的能力。抓組織、抓制度、抓典型、抓風(fēng)氣,真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用。
    此次公司黨委舉辦的中層干部培訓(xùn)班,給我提供了非常好的“充電”機(jī)會(huì),使我更有信心和決心投入到日常工作中去,定要下大力氣推動(dòng)年度工作的落實(shí)。
    1、要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作,扎實(shí)推進(jìn)黨支部“達(dá)標(biāo)、晉位升級(jí)”工作。加強(qiáng)培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助工作,抓好“三會(huì)一課”,使支部工作同各部門的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合、互融入,兩促進(jìn),見(jiàn)實(shí)效。
    2、要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法。結(jié)合機(jī)關(guān)工作的實(shí)際情況,因地制宜地組織開(kāi)展特色活動(dòng),創(chuàng)建“思路創(chuàng)新、內(nèi)容豐富、形式多樣、職工稱贊”的主題活動(dòng)機(jī)制。更好地發(fā)揮支部書記和支會(huì)主席的能力和作用,鼓勵(lì)創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、擔(dān)當(dāng)精神。
    3、要繼續(xù)辦好“電化講堂”,搞好“提素工程”。堅(jiān)持“以人為本、按需施教、注重實(shí)效”的原則,確定有針對(duì)性、實(shí)用性、有效性的內(nèi)容,有的放矢。切實(shí)把“電化講堂”辦成公司需要、員工喜愛(ài)、提升素質(zhì)、推動(dòng)工作的有力載體,促進(jìn)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。
    以上是我參加此次培訓(xùn)班的一些感受和體會(huì)以及對(duì)工作的思考,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。同時(shí),希望公司黨委更多地舉辦此類培訓(xùn)班。愿在今后的工作中,有更多的機(jī)會(huì)與公司更多的中層干部一起學(xué)習(xí)、交流、共勉、進(jìn)步!
    根據(jù)老師給出的定義:職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備以下兩個(gè)特點(diǎn):一是管理水平高、薪酬待遇高?;谶@兩點(diǎn),我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景:傳統(tǒng)國(guó)企在管理上行政化色彩較重,一些老的國(guó)企管理者在理念和思路上跟不上時(shí)代發(fā)展,在推動(dòng)國(guó)企轉(zhuǎn)型、與市場(chǎng)接軌上很難有大的作為;另一方面,國(guó)企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式,績(jī)效激勵(lì)機(jī)制不明顯,難免滋生出干多干少都一樣的想法,影響企業(yè)的發(fā)展活力。當(dāng)前隨著國(guó)企改革的深入推進(jìn),混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一,專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
    老師從兩個(gè)維度對(duì)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述,一個(gè)是管理素質(zhì),另一個(gè)是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下素質(zhì):一是較強(qiáng)的戰(zhàn)略決策能力。在面對(duì)企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路,作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合管理能力。能夠正確地選人用人,充分發(fā)揮各方面的力量,通過(guò)合理的方式開(kāi)源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)管理效益最大化,構(gòu)建完善的監(jiān)管體系,有效防范投資風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三是應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道,需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,在碰到一些棘手難題時(shí),需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新能力。當(dāng)今時(shí)代發(fā)展日新月異,企業(yè)要想立于不敗之地,必須保持不斷創(chuàng)新,職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁,其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力,影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人,必須全方位發(fā)展,培育職業(yè)經(jīng)理人是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。第一,在選聘上,要認(rèn)準(zhǔn)。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上,根據(jù)工作需要不同而有針對(duì)性地進(jìn)行挑選,管大局的高層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重戰(zhàn)略思維,管局部的中層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重管理思維,管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重執(zhí)行思維。第二,在培育上,要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過(guò)程中,應(yīng)借鑒木桶理論原理,缺哪里補(bǔ)哪里,提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對(duì)年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉,積極提供展示的平臺(tái),在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)本領(lǐng)。第三,在使用上,要靈活。掌握量才而用的原則,根據(jù)不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位,使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度,尊重市場(chǎng)化規(guī)律,暢通進(jìn)入和退出的渠道,形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊(duì)。第四,在激勵(lì)上,要合理。建立科學(xué)的薪酬體系,使擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、業(yè)績(jī)突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時(shí)建立合理的考核機(jī)制,真正發(fā)揮好考核的激勵(lì)和鞭策作用。
    學(xué)習(xí)是一個(gè)人獲取知識(shí)、提高素質(zhì)、增長(zhǎng)本領(lǐng)的重要方式。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開(kāi)班儀式上強(qiáng)調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要,也是適應(yīng)當(dāng)前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)以致用,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員,我們要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,時(shí)時(shí)處處看到自己的不足,把更多的時(shí)間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點(diǎn)又拓展領(lǐng)域,把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能、各種新知識(shí)結(jié)合起來(lái),不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,提高自己的各種能力;要愛(ài)學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí),堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā),努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合,與運(yùn)用相結(jié)合,與創(chuàng)新相結(jié)合,不斷提高學(xué)習(xí)效果。
    培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程,內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊(duì),從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員,從中層角色定位到創(chuàng)新思維,一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,一番番激烈的討論,一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維,使我不斷地思考、提高,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了思路。尤其是通過(guò)如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn),使我真正認(rèn)識(shí)到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。
    一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。日常工作中,我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成;一種是不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。縱觀公司近年來(lái)所取得的發(fā)展成果,正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難,勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,毛澤東同志也說(shuō)過(guò),我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難,世上無(wú)難事,只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí),這也正是我們?cè)趫?zhí)行中必須要堅(jiān)持的。實(shí)踐證明,如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí),樹(shù)立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念,正確施行了科學(xué)的管理手段,就不會(huì)有公司輝煌的今天。由此,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)組織的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策,經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
    二、提高領(lǐng)導(dǎo)力就要從以身作則,共啟愿景,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,使眾人行和激勵(lì)人心五大方面下足功夫。要想做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)人,首先要以身作則,工作生活中明確自己的價(jià)值觀,使行動(dòng)與共同的價(jià)值觀保持一致,為他人樹(shù)立榜樣。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題,要樹(shù)立一種積極向上的工作態(tài)度,要時(shí)刻牢記核心價(jià)值觀;工作中無(wú)小事,工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在任何崗位,無(wú)論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。
    通過(guò)學(xué)習(xí)張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領(lǐng)導(dǎo)力提升》,使我對(duì)強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個(gè)深度理解。管理出質(zhì)量,服務(wù)出效益,加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高服務(wù)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)群眾重望,完成組織交給的工作任務(wù)。一切從實(shí)際出發(fā),善于開(kāi)拓前進(jìn);就是要勤奮敬業(yè),不斷加強(qiáng)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累,用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中的問(wèn)題和矛盾,提高工作效率和效益,促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。
    總之,通過(guò)這次培訓(xùn),使我既增長(zhǎng)了知識(shí),明確了目標(biāo),又學(xué)會(huì)了諸多工作方法和不斷提高的途徑,明確了今后的工作重心和工作思路。今后,我將不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),立足本崗、努力工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,務(wù)求實(shí)效,盡心盡力做好本職工作,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    9月25日至29日,公司第一期中層干部經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)班在x舉辦,我同公司近八十名同事一起參加了這次培訓(xùn),渡過(guò)了緊張而又愉快的五天,課上的認(rèn)真學(xué)習(xí)、課后的作業(yè)思考,交流中的小組討論,大家共同探討公司的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路,交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法,使我開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了知識(shí),使我懂得了如何正確認(rèn)識(shí)自我、不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)、在工作實(shí)踐中培養(yǎng)素質(zhì)和鍛煉能力,認(rèn)識(shí)到公司管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),要接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),取得新的進(jìn)步。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,明確了今后工作努力的方向,為以后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)受益匪淺,感觸頗深?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯報(bào)如下:
    學(xué)習(xí)是一個(gè)人獲取知識(shí)、提高素質(zhì)、增長(zhǎng)本領(lǐng)的重要方式。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開(kāi)班儀式上強(qiáng)調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要,也是適應(yīng)當(dāng)前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)以致用,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員,我們要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,時(shí)時(shí)處處看到自己的不足,把更多的時(shí)間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點(diǎn)又拓展領(lǐng)域,把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能、各種新知識(shí)結(jié)合起來(lái),不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,提高自己的各種能力;要愛(ài)學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí),堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā),努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合,與運(yùn)用相結(jié)合,與創(chuàng)新相結(jié)合,不斷提高學(xué)習(xí)效果。
    培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程,內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊(duì),從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員,從中層角色定位到創(chuàng)新思維,一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,一番番激烈的討論,一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維,使我不斷地思考、提高,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了思路。尤其是通過(guò)如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn),使我真正認(rèn)識(shí)到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。
    一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。日常工作中,我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成;一種是不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力??v觀公司近年來(lái)所取得的發(fā)展成果,正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難,勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,毛澤東同志也說(shuō)過(guò),我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難,世上無(wú)難事,只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí),這也正是我們?cè)趫?zhí)行中必須要堅(jiān)持的。實(shí)踐證明,如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí),樹(shù)立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念,正確施行了科學(xué)的管理手段,就不會(huì)有公司輝煌的今天。由此,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)組織的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策,經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
    二、提高領(lǐng)導(dǎo)力就要從以身作則,共啟愿景,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,使眾人行和激勵(lì)人心五大方面下足功夫。要想做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)人,首先要以身作則,工作生活中明確自己的價(jià)值觀,使行動(dòng)與共同的價(jià)值觀保持一致,為他人樹(shù)立榜樣。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題,要樹(shù)立一種積極向上的工作態(tài)度,要時(shí)刻牢記核心價(jià)值觀;工作中無(wú)小事,工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在任何崗位,無(wú)論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。
    通過(guò)學(xué)習(xí)張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領(lǐng)導(dǎo)力提升》,使我對(duì)強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個(gè)深度理解。管理出質(zhì)量,服務(wù)出效益,加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高服務(wù)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)群眾重望,完成組織交給的工作任務(wù)。一切從實(shí)際出發(fā),善于開(kāi)拓前進(jìn);就是要勤奮敬業(yè),不斷加強(qiáng)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累,用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中的問(wèn)題和矛盾,提高工作效率和效益,促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。
    總之,通過(guò)這次培訓(xùn),使我既增長(zhǎng)了知識(shí),明確了目標(biāo),又學(xué)會(huì)了諸多工作方法和不斷提高的途徑,明確了今后的工作重心和工作思路。今后,我將不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),立足本崗、努力工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,務(wù)求實(shí)效,盡心盡力做好本職工作,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓(xùn),對(duì)于我來(lái)說(shuō),是具有非常重要的作用的,不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí),而且通過(guò)對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧,有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,改善我們的工作態(tài)度與工作方式,讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式,親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
    中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者,是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶,也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績(jī),關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者,而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng),亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光,又要在這種通盤考慮的前提下,保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講,中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn),組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍,等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此,發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
    作為中層的管理人員,我們深知我們的位置的重要性。因此,在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí),希望通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力,通過(guò)完善自己,來(lái)達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此,為了更好的激勵(lì)自己,也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來(lái),我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容:
    首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感,時(shí)刻留意市場(chǎng)變化,加強(qiáng)內(nèi)部管理,才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn),才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    中國(guó)古代有句俗語(yǔ):生于憂患而死于安樂(lè)。這句話固然是指治理國(guó)家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮,就必須居安思危,不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感,才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力,才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
    因此,企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候,可以通過(guò)采取各種措施,來(lái)培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。員工具有這樣的憂患意識(shí)的話,才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能,不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,充足的人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力資本。因此,企業(yè)要通過(guò)灌輸?shù)姆绞剑瑏?lái)培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。
    “學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系,特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本,提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中,我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
    “細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號(hào)的話已經(jīng)叫了很久了,但是到目前為止,這句話也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,要說(shuō)比技術(shù),肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚;要說(shuō)比人本,現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才;要說(shuō)比資金,這個(gè)更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說(shuō),在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,以細(xì)節(jié)取勝,倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記:細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。
    盡管我們是為中國(guó)電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的,理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì),在某種程度上來(lái)說(shuō),我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
    作為一個(gè)服務(wù)型公司,首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念,技術(shù)再好,功能再多,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的,客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品,用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價(jià)錢來(lái)購(gòu)買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言,高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益,也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置,建立“關(guān)懷客戶”的意識(shí),首先就是要和客戶先成為朋友,再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
    (—)從多個(gè)角度分析客戶行為,尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素
    使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的,并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時(shí)候,客戶并不知道他真正需要的是什么,或者說(shuō)客戶還沒(méi)有意識(shí)到對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此,“學(xué)會(huì)聽(tīng)懂客戶的話”是我們?cè)诳蛻舴?wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如:客戶經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”,客戶在乎的真的是價(jià)格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下,客戶沒(méi)有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值,而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話說(shuō),如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題,帶來(lái)好處,那么客戶能夠承受一定的價(jià)格差異。
    因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值,在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn),讓客戶認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格,他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是,客戶會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
    (二)、客戶需求研究,超出客戶預(yù)期
    客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細(xì)分析客戶期望值,因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值,就能獲得客戶的滿意。客戶的期望值與其付出的成本相關(guān),付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過(guò)程中,盡量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會(huì)隨之升高,達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過(guò)程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí),盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現(xiàn)??蛻魠⑴c程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與,一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由于付出了努力,其滿意度也會(huì)更高。
    其實(shí),這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的,遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作,為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
    市行政服務(wù)中心在xx大學(xué)舉辦綜合素能提升專題培訓(xùn)班,來(lái)自全市各縣、市、區(qū)的行政服務(wù)中心主任和市直單位窗口負(fù)責(zé)人共54名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。
    此次培訓(xùn),課程安排緊湊,內(nèi)容豐富。培訓(xùn)班邀請(qǐng)了xx大學(xué)的名師、專家授課,期間實(shí)地參觀了余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,并與對(duì)方窗口進(jìn)行互動(dòng)交流。在為期3天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,通過(guò)聆聽(tīng)專家教授的精彩講座、參觀學(xué)習(xí)和分組討論等活動(dòng),進(jìn)一步拓寬了視野,政務(wù)服務(wù)中心工作又有了新的認(rèn)識(shí)和了解,受益匪淺,收獲頗豐。主要體會(huì)如下:
    一、思想意識(shí)提升。通過(guò)專家、學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)組織文化的剖析,了解xx省行政審批制度改革存在的問(wèn)題與解決措施,更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí),開(kāi)闊了眼界,活躍了思維,增強(qiáng)了對(duì)事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí),切實(shí)提高了自己為民服務(wù)的思想意識(shí),深刻地認(rèn)識(shí)到:如果不能解放思想提高政務(wù)服務(wù)水平,將不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
    二、責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)。通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)政務(wù)服務(wù)的了解,通過(guò)對(duì)政府、部門(窗口)、企業(yè)、個(gè)人之間的互相關(guān)系分析,更加明確了各級(jí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色定位,深刻地認(rèn)識(shí)到政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可有效地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,否則會(huì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石。
    三、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)。通過(guò)對(duì)xx省政務(wù)服務(wù)提出的“最多跑一趟”理念的解讀,與兄弟單位窗口的交流學(xué)習(xí),增進(jìn)了對(duì)政務(wù)服務(wù)的理解。通過(guò)換位思考,深刻理解辦事單位和群眾的疾苦,理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā),會(huì)極大提升辦事的效率。
    四、綜合能力得到提升。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握了一些服務(wù)、溝通、監(jiān)督管理的方法與技巧,提升了對(duì)應(yīng)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)和棘手問(wèn)題的方法和一些靈活的思考方式,對(duì)處理問(wèn)題的能力有進(jìn)一步提升。同時(shí)也加深了與兄弟窗口單位的了解和溝通,增進(jìn)了友誼,找到了差距和不足,學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說(shuō)法:執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力,個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
    六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn),通過(guò)汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí),收獲很大,本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對(duì)我企業(yè)發(fā)展的重要性。
    我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么,到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn),可以從以下幾方面來(lái)著手提高執(zhí)行力:
    第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷,是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
    不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,方向的小小偏差、會(huì)在不斷的執(zhí)行中,誤差變大,最終導(dǎo)致整體工作的偏差,越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn),甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
    可以說(shuō)明確領(lǐng)導(dǎo)的要求,才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋,這就要做到:
    4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí),能夠站到更高的角度,替領(lǐng)導(dǎo)換位思考;5、通過(guò)匯報(bào),確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求,要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求,準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求,如有偏差,盡快改正,保持工作方向的明確,走在正確的路上,完成各項(xiàng)任務(wù)。
    第二,表率作用是榜樣。作為一個(gè)中層干部,不能只靠說(shuō)別人,也要靠自己做,打鐵先要自身硬,必須身先士卒、百折不撓的樹(shù)立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,遵章守紀(jì),不放松個(gè)人管理,不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛(ài)護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動(dòng)、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠(chéng)服的榜樣,中層管理者的管理才更有說(shuō)服力和執(zhí)行力。
    第三,主動(dòng)積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備,把會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題以及各種預(yù)案工作做到前頭,從提升本部門的基礎(chǔ)工作開(kāi)始,將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過(guò)不斷的審視自己部門該做的事兒,明晰責(zé)權(quán)、出臺(tái)考核、獎(jiǎng)勤罰懶,引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng),才會(huì)打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門,執(zhí)行力也就有了保證。
    第四,工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,把握好工作的程度,做到不急不緩、多做不多說(shuō)。要想作到位,必須做到:
    3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并解決問(wèn)題;
    4、耳朵到位——廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議;
    5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺,把握住這個(gè)尺度,要靠勤奮的磨練自身素質(zhì),最優(yōu)的利用資源,交辦的工作到位了,領(lǐng)導(dǎo)滿意,員工用心,中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
    第五,不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口,恪守職責(zé),不給執(zhí)行力留缺口?!敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間,體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng),服從和誠(chéng)信的工作的態(tài)度。問(wèn)題面前首先想到的是借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手,不推諉,不扯皮,讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人開(kāi)始,快速掌控工作的進(jìn)展情況,進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
    9月5日至9日,組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科(股)級(jí)干部培訓(xùn)班。有機(jī)會(huì)此班培訓(xùn),我認(rèn)真聽(tīng)了各位老師的生動(dòng)講課,進(jìn)一步明確了我市的市情,對(duì)國(guó)防知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,增加了人防知識(shí)及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識(shí),對(duì)科長(zhǎng)及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長(zhǎng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對(duì)我們很有教育和啟發(fā)意義。通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高,感到培訓(xùn)很有意義,將此次培訓(xùn)的一些體會(huì)總結(jié)如下:
    一、更新了理念,優(yōu)化了思維,完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到,社會(huì)的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識(shí),不斷完善自我,才能更好地做好本職工作,新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位,做好承上啟下的工作,進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),根據(jù)本單位的實(shí)際情況,拓寬思路,多出點(diǎn)子,想好辦法,當(dāng)好參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求,要符合人民的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來(lái)提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),才能提高工作質(zhì)量和效率。
    二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為政府的公務(wù)人員,必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,從自己做起,從現(xiàn)在做起。作為單位的中層,要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,更好地反映基層的建議和意見(jiàn)。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù),通過(guò)將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
    在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,立足本職,腳踏實(shí)地,進(jìn)一步解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用,把工作做得更好,讓群眾更滿意。
    驕陽(yáng)似火的七月,我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí),實(shí)用合理的課程安排,老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容,同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神,使我非常感動(dòng),有了新的認(rèn)識(shí),明白了只有樹(shù)立正確的人生觀,調(diào)整好生活、心理狀態(tài),善于把控情緒,把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往,快樂(lè)工作、認(rèn)真生活,制定正確的生活、工作規(guī)劃,才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo),并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性,提升了我的綜合素質(zhì),受益匪淺。
    一、感悟和收獲
    1、責(zé)任重大,貴在落實(shí)
    培訓(xùn)期間,學(xué)習(xí)了***關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí),確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的工作報(bào)告,知道了公司上半年的工作成績(jī),認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境,總結(jié)了自身存在的問(wèn)題。深刻領(lǐng)會(huì)到:我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛,創(chuàng)新管理方式和工作方法,敢于堅(jiān)持原則,勇于承擔(dān)責(zé)任,作風(fēng)務(wù)實(shí),有力執(zhí)行,努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)”,推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。
    2、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力
    “這是一個(gè)最好的時(shí)代,這是一個(gè)最壞的時(shí)代”,孟建教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說(shuō)過(guò)的一句名言開(kāi)始了他的講座。告訴我們,媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí),媒體又帶來(lái)了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂,“政府話語(yǔ)”、“民眾話語(yǔ)”、“媒體話語(yǔ)”極為復(fù)雜的交織在一起。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn),使我們明白了“只有沒(méi)有執(zhí)行能力的企業(yè),才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
    新時(shí)代下的電力企業(yè),作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企,近年來(lái)一直受到媒體的高度關(guān)注,電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工,必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì),樹(shù)立處置突發(fā)事件正確的媒體觀,學(xué)會(huì)與媒體“打交道”,具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力,積極改變“電老虎”形象,樹(shù)立良好的“電保姆”形象,才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友,也不是敵人,不是上級(jí),也不是下級(jí),始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義,對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。
    3、結(jié)果提前,自我推后
    學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后,讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。懂得了要樹(shù)立“結(jié)果提前,自我推后”的突破性思維,要以結(jié)果為導(dǎo)向,整體思考,制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹(shù)立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低,不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤,不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生,不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí),運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急,推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    4、擁有系統(tǒng)思考,就可能擁有成功
    通過(guò)對(duì)陽(yáng)光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí),明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本,我們必須慎重的做出科學(xué)決策,而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提,知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ),所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備,學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考,就可能擁有成功,當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考,就可能遠(yuǎn)離成功。
    5、心中充滿陽(yáng)光
    日常生活中,我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人,只看到別人的缺點(diǎn)和問(wèn)題,總是看到事情存在問(wèn)題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中,就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野,決定了我們對(duì)世界的看法?!半m然改變是困難的,但是改變卻是解決問(wèn)題的唯一辦法”,(能力+知識(shí))×心態(tài)=成功,陽(yáng)光心態(tài)決定著成功的命運(yùn),我們必須改善這種否定性的心智模式,調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài),樹(shù)立“快樂(lè)工作、認(rèn)真生活”的陽(yáng)光心態(tài),理性、客觀的看待問(wèn)題,勇于贊美,長(zhǎng)期保持美好期盼。
    6、深入思考,創(chuàng)新思維
    我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足,我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想,深入思考,改變認(rèn)知,運(yùn)用邏輯思維,充分發(fā)揮創(chuàng)新思維,從更大范圍去考慮事情,充分發(fā)現(xiàn)事物潛能,正確認(rèn)識(shí)無(wú)限激發(fā)自身潛能,敢于挑戰(zhàn)極限,要“敢想、敢干、會(huì)干、科學(xué)干”。
    7、語(yǔ)言表達(dá)是一門藝術(shù)
    “文勝質(zhì)則史,質(zhì)勝文則野,文質(zhì)彬彬,然后君子也”。語(yǔ)言是一門藝術(shù),語(yǔ)言表達(dá)是放大我們形象的有力工具,語(yǔ)言表達(dá)能力是管理者的基本功,優(yōu)秀的員工必須提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,也是干好工作的必要條件,只有能干會(huì)說(shuō)才是真把式。
    二、對(duì)目前工作的思考
    1、在后勤服務(wù)管理工作中,正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益
    當(dāng)前,社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化,政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)格,行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問(wèn)題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中,正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間利益較為重要,我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家政策辦事,以有利于企業(yè)發(fā)展,使職工利益得到保障為目標(biāo),做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管,管好,服務(wù)好,努力提高管理工作水平。
    2、***管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高
    國(guó)家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作,需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式,加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化集約化管理體系,適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
    3、加強(qiáng)本部建設(shè),推進(jìn)工作效率
    在日常本職工作中,我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng),工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精,工作目標(biāo)不夠明確,工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn),隨著公司本部建設(shè)的深入開(kāi)展,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn),使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高,并深刻領(lǐng)會(huì)了“四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用,為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    三、以后的工作思路和計(jì)劃
    要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心,勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn),努力做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管,管好,服務(wù)好,充分發(fā)揮制度的管控作用,提升規(guī)章制度的權(quán)威性,杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”,確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí),切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。
    要強(qiáng)化執(zhí)行力,認(rèn)真完成工作任務(wù),合理規(guī)劃工作目標(biāo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,注重溝通協(xié)調(diào),積極主動(dòng)做事,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新,快樂(lè)工作。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷進(jìn)步,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力,解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí),充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性,培養(yǎng)超前意識(shí),不斷提升自身綜合素質(zhì)。
    要樹(shù)立良好工作心態(tài),客觀地認(rèn)識(shí)自己,正確地對(duì)待組織,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上,勤勉敬業(yè),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。
    要恪守“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,弘揚(yáng)“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,把“兩種意識(shí)、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺(jué)行動(dòng),服務(wù)好企業(yè),服務(wù)好職工。
    什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說(shuō)法:執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力,個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
    六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn),通過(guò)汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí),收獲很大,本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對(duì)我企業(yè)發(fā)展的重要性。
    我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么,到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn),可以從以下幾方面來(lái)著手提高執(zhí)行力:
    第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷,是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
    不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,方向的小小偏差、會(huì)在不斷的執(zhí)行中,誤差變大,最終導(dǎo)致整體工作的偏差,越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn),甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
    可以說(shuō)明確領(lǐng)導(dǎo)的要求,才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋,這就要做到:
    4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí),能夠站到更高的角度,替領(lǐng)導(dǎo)換位思考;5、通過(guò)匯報(bào),確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求,要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求,準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求,如有偏差,盡快改正,保持工作方向的明確,走在正確的路上,完成各項(xiàng)任務(wù)。
    第二,表率作用是榜樣。作為一個(gè)中層干部,不能只靠說(shuō)別人,也要靠自己做,打鐵先要自身硬,必須身先士卒、百折不撓的樹(shù)立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,遵章守紀(jì),不放松個(gè)人管理,不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛(ài)護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動(dòng)、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠(chéng)服的榜樣,中層管理者的管理才更有說(shuō)服力和執(zhí)行力。
    第三,主動(dòng)積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備,把會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題以及各種預(yù)案工作做到前頭,從提升本部門的基礎(chǔ)工作開(kāi)始,將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過(guò)不斷的審視自己部門該做的事兒,明晰責(zé)權(quán)、出臺(tái)考核、獎(jiǎng)勤罰懶,引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng),才會(huì)打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門,執(zhí)行力也就有了保證。
    第四,工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,把握好工作的程度,做到不急不緩、多做不多說(shuō)。要想作到位,必須做到:
    3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并解決問(wèn)題;
    4、耳朵到位——廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議;
    5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺,把握住這個(gè)尺度,要靠勤奮的磨練自身素質(zhì),最優(yōu)的利用資源,交辦的工作到位了,領(lǐng)導(dǎo)滿意,員工用心,中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
    第五,不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口,恪守職責(zé),不給執(zhí)行力留缺口?!敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間,體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng),服從和誠(chéng)信的工作的態(tài)度。問(wèn)題面前首先想到的是借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手,不推諉,不扯皮,讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人開(kāi)始,快速掌控工作的進(jìn)展情況,進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
    經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓(xùn),對(duì)于我來(lái)說(shuō),是具有非常重要的作用的,不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí),而且通過(guò)對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧,有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,改善我們的工作態(tài)度與工作方式,讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式,親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
    中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者,是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶,也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績(jī),關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者,而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng),亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光,又要在這種通盤考慮的前提下,保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講,中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn),組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍,等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此,發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
    作為中層的管理人員,我們深知我們的位置的重要性。因此,在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí),希望通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力,通過(guò)完善自己,來(lái)達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此,為了更好的激勵(lì)自己,也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來(lái),我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容:
    首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感,時(shí)刻留意市場(chǎng)變化,加強(qiáng)內(nèi)部管理,才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn),才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    中國(guó)古代有句俗語(yǔ):生于憂患而死于安樂(lè)。這句話固然是指治理國(guó)家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮,就必須居安思危,不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感,才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力,才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
    因此,企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候,可以通過(guò)采取各種措施,來(lái)培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。員工具有這樣的憂患意識(shí)的話,才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能,不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,充足的人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力資本。因此,企業(yè)要通過(guò)灌輸?shù)姆绞?,?lái)培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。
    “學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系,特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本,提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中,我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
    “細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號(hào)的話已經(jīng)叫了很久了,但是到目前為止,這句話也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,要說(shuō)比技術(shù),肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚;要說(shuō)比人本,現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才;要說(shuō)比資金,這個(gè)更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說(shuō),在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,以細(xì)節(jié)取勝,倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記:細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。
    盡管我們是為中國(guó)電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的,理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì),在某種程度上來(lái)說(shuō),我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
    作為一個(gè)服務(wù)型公司,首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念,技術(shù)再好,功能再多,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的,客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品,用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價(jià)錢來(lái)購(gòu)買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言,高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益,也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置,建立“關(guān)懷客戶”的意識(shí),首先就是要和客戶先成為朋友,再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
    (—)從多個(gè)角度分析客戶行為,尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素
    使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的,并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時(shí)候,客戶并不知道他真正需要的是什么,或者說(shuō)客戶還沒(méi)有意識(shí)到對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此,“學(xué)會(huì)聽(tīng)懂客戶的話”是我們?cè)诳蛻舴?wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如:客戶經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”,客戶在乎的真的是價(jià)格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下,客戶沒(méi)有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值,而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話說(shuō),如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題,帶來(lái)好處,那么客戶能夠承受一定的價(jià)格差異。
    因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值,在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn),讓客戶認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格,他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是,客戶會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
    客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細(xì)分析客戶期望值,因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值,就能獲得客戶的滿意??蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān),付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過(guò)程中,盡量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會(huì)隨之升高,達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過(guò)程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí),盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現(xiàn)??蛻魠⑴c程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與,一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由于付出了努力,其滿意度也會(huì)更高。
    其實(shí),這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的,遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作,為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
    經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓(xùn),對(duì)于我來(lái)說(shuō),是具有非常重要的作用的,不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí),而且通過(guò)對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧,有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,改善我們的工作態(tài)度與工作方式,讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式,親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
    中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者,是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶,也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績(jī),關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者,而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng),亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光,又要在這種通盤考慮的前提下,保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講,中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn),組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍,等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此,發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
    作為中層的管理人員,我們深知我們的位置的重要性。因此,在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí),希望通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力,通過(guò)完善自己,來(lái)達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此,為了更好的激勵(lì)自己,也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來(lái),我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容:
    首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感,時(shí)刻留意市場(chǎng)變化,加強(qiáng)內(nèi)部管理,才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn),才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    中國(guó)古代有句俗語(yǔ):生于憂患而死于安樂(lè)。這句話固然是指治理國(guó)家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮,就必須居安思危,不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇三
    一次針對(duì)應(yīng)急管理的綜合培訓(xùn),讓我深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)急管理的重要性和緊迫性。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了許多應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急措施和急救知識(shí),同時(shí)也讓我意識(shí)到了自身素質(zhì)的欠缺和不足之處。
    首先,我認(rèn)識(shí)到應(yīng)急管理是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的任務(wù)。從培訓(xùn)內(nèi)容中可以看出,應(yīng)急管理包含多個(gè)方面的內(nèi)容,從突發(fā)事件的預(yù)防到應(yīng)急處置,都需要相關(guān)技能和知識(shí)的配合。此外,應(yīng)急管理還需要各個(gè)部門的協(xié)作及時(shí)配合,才可以達(dá)到事半功倍的效果。如果單單只是某一個(gè)部門的協(xié)力,極有可能事倍功半,最終導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。
    其次,我意識(shí)到除了部門之間的配合,個(gè)人的自救和互救更是應(yīng)急管理中不可或缺的一環(huán)。在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了許多基礎(chǔ)的急救知識(shí),如滅火器的使用和人員抬擔(dān)等,這些都是在作出正確的應(yīng)急處置的時(shí)候至關(guān)重要的。在突發(fā)事件發(fā)生之前,我還需要對(duì)自己和家人的安全進(jìn)行預(yù)先的規(guī)劃,預(yù)先制定好應(yīng)急計(jì)劃,做到有備無(wú)患。
    同時(shí),我還需要不斷提升自身應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)自己在心理素質(zhì)方面還有很大不足,需要加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制的訓(xùn)練。除此之外,我還需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,來(lái)應(yīng)對(duì)不同類型的突發(fā)事件。
    綜上所述,應(yīng)急管理綜合培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)急管理的重要性,體會(huì)到順應(yīng)發(fā)展需要,不斷提升自身的應(yīng)急管理綜合素質(zhì)的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)對(duì)應(yīng)急管理綜合素質(zhì)的提和應(yīng)用,做到做好本職工作的同時(shí)保持警覺(jué),全面提升自身素質(zhì),為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇四
    6月26日至7月5日,根據(jù)組織安排,我有幸參加了在國(guó)家行政學(xué)院舉辦的“云南省**州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專題培訓(xùn)班”,通過(guò)為期十天緊張有序的學(xué)習(xí),聆聽(tīng)了諸多專家教授的講課,與學(xué)員們進(jìn)行了非常有效的討論交流,進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界,提高了認(rèn)識(shí),使我在政治理論、法律法規(guī)及法治思維、政策水平、黨性修養(yǎng)等方面都有感悟和收獲,具體有以下兩個(gè)方面。
    一、學(xué)習(xí)感悟
    第一,內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)的主題是“云南省**州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專題培訓(xùn)班”,而培訓(xùn)課程十分豐富、全面,我州62名學(xué)員(其中:廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)3名、正處級(jí)干部3名、副處級(jí)干部28名、科級(jí)干部28名,婦女干部5名、少數(shù)民族干部21名)先后聆聽(tīng)了九位教授關(guān)于《國(guó)家治理現(xiàn)代化》、《領(lǐng)導(dǎo)者的法治思維》、《充分發(fā)揮信訪和法律調(diào)控手段解決當(dāng)前存在的群體性事件》、《建立科學(xué)有效的社會(huì)治理體制》、《中國(guó)應(yīng)急管理形勢(shì)、任務(wù)與公共安全體系建設(shè)》、《突發(fā)事件情景構(gòu)建與預(yù)案管理》、《系統(tǒng)科學(xué)與哲學(xué)思維》、《國(guó)外應(yīng)急管理的實(shí)踐與思考》和《傳統(tǒng)文化與人文素養(yǎng)提升》等多方面的知識(shí)。課程設(shè)置科學(xué),有宏觀、有微觀、有理論深度,又有實(shí)踐操作,教學(xué)案例生動(dòng)、具體,可以說(shuō)是門門豐富,堂堂精彩。除此之外,為進(jìn)一步幫助學(xué)員全面領(lǐng)會(huì)所學(xué)知識(shí),這次培訓(xùn)還安排了具有代表性的實(shí)踐操作教學(xué),先后安排了《桌面推演》、《案例教學(xué)》、《模擬演練》、《現(xiàn)場(chǎng)操作教學(xué)》和《結(jié)構(gòu)化研討》等課,對(duì)理解、消化所學(xué)理論知識(shí)幫助很大,深受啟發(fā)。
    第二,方式靈活。本劉銳教授所講的《領(lǐng)導(dǎo)者的法治思維》,以深入淺出的道理、樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言講解了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的規(guī)則性思維、合法性思維、程序性思維、權(quán)義性思維和權(quán)責(zé)性思維等五個(gè)方面的法治思維能力。讓我深入了解規(guī)則性思維要求先立規(guī)矩后辦事,立好規(guī)矩再辦事;合法性思維要求合乎法律文本的具體規(guī)定,合乎法律的目的、原則和精神,正確對(duì)待“壞法”;程序性思維要求要有程序,并且程序應(yīng)正當(dāng);權(quán)義性思維以權(quán)利、義務(wù)為工具去審視、調(diào)整社會(huì)關(guān)系,處理社會(huì)矛盾,認(rèn)真對(duì)待權(quán)利,切實(shí)履行義務(wù);權(quán)責(zé)性思維要求有權(quán)必有責(zé),權(quán)責(zé)要相當(dāng)。馬寶成研究員所講的《推進(jìn)國(guó)家治理現(xiàn)代化》,以他自己的獨(dú)到見(jiàn)解,讓我對(duì)治理理論的興起和基本內(nèi)涵、推進(jìn)國(guó)家治理現(xiàn)代化面臨的挑戰(zhàn)及其主要對(duì)策等方面有了深入的了解,使我對(duì)推進(jìn)國(guó)家治理現(xiàn)代化充滿了信心。李雪峰教授的《桌面演練:食品安全應(yīng)急》,讓我了解桌面演練方法,不僅使我積累了重大食品安全事件處理經(jīng)驗(yàn),而且讓我提升了突發(fā)事件形勢(shì)研判能力和決策能力。張志和研究員所講的《傳統(tǒng)文化與領(lǐng)導(dǎo)干部的文化修養(yǎng)》,讓我深感到,作為當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要了解中國(guó)傳統(tǒng)文化,還要了解西方的哲學(xué)、歷史、文學(xué)藝術(shù)以及科學(xué)技術(shù)等知識(shí),而且深知當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部比古代官員的眼界更寬闊,理應(yīng)具備更高的文化修養(yǎng);特別是使我真正領(lǐng)會(huì)了習(xí)近平總書記12月5日在山東考察時(shí)對(duì)文化作用的重要指示:“文化作為國(guó)家系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)性機(jī)制具有舉足輕重的作用。它決定了系統(tǒng)的各個(gè)要素之間建立一種什么聯(lián)系、形成什么結(jié)構(gòu)、具備什么功能。文化發(fā)展是中國(guó)系統(tǒng)發(fā)展的重要環(huán)?!碧岣呶幕摒B(yǎng)的目的,就是為了正確地認(rèn)識(shí)人類社會(huì)發(fā)展的規(guī)律,認(rèn)識(shí)我國(guó)目前所處的歷史位置和發(fā)展形勢(shì),進(jìn)一步做好本職工作;當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以開(kāi)放的心態(tài),繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、借鑒人類一切優(yōu)秀的文化成果,提高文化修養(yǎng),實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
    第三、搭配得當(dāng)。為提高學(xué)員的知識(shí)面,在培訓(xùn)期間還安排到國(guó)家生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心等現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),讓我印象最深的是參觀考察國(guó)家博物館:讓我回望時(shí)間長(zhǎng)河,中國(guó)共產(chǎn)黨初創(chuàng)時(shí)僅有50多名黨員,經(jīng)歷了土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng),中國(guó)共產(chǎn)黨九十四年間已發(fā)展黨員8779.3萬(wàn)余名。黨的一大通過(guò)綱領(lǐng)把黨的名稱確定為“中國(guó)共產(chǎn)黨”,黨的七大把“為人民服務(wù)”作為黨的宗旨正式寫進(jìn)黨章,正是因?yàn)橹袊?guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、宗旨和理論,才能給人民帶來(lái)翻身解放的希望,也贏得了各族人民的擁護(hù)和支持。
    二、學(xué)習(xí)收獲
    回味這十天的學(xué)習(xí),心中的收獲頗豐。具體總結(jié)起來(lái)主要有兩點(diǎn):“非常難得、非常慶幸”。
    首先是開(kāi)闊了視野。首都北京是全中國(guó)的政治文化中心和國(guó)際交往樞紐,也是世界著名的歷史文化名城之一;北京又是中國(guó)最大的科學(xué)技術(shù)研究基地,有中國(guó)科學(xué)院等科學(xué)研究機(jī)構(gòu)和號(hào)稱硅谷的中關(guān)村科技園區(qū),每年獲國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)的成果占全國(guó)的三分之一;北京也是全國(guó)教育最發(fā)達(dá)的地區(qū),調(diào)整后高等院校59所,其中清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京大學(xué)和北京師范大學(xué)等都是全國(guó)最著名的學(xué)府;北京還擁有亞洲最大的圖書館在內(nèi)的24家圖書館,門類眾多的博物館超過(guò)百家。這次在北京舉辦異地專題培訓(xùn)還安排了具有代表性的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué),從而開(kāi)闊了視野。
    其次是豐富了知識(shí)。通過(guò)這次在“國(guó)家行政學(xué)院舉辦的**州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí),使我學(xué)到了很多新知識(shí)。使我了解治理理論的興起和基本內(nèi)涵,進(jìn)一步明確了推進(jìn)國(guó)家治理現(xiàn)代化面臨的挑戰(zhàn)和主要策略;了解了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的規(guī)則性思維、合法性思維、程序性思維、權(quán)義性思維和權(quán)責(zé)性思維等五個(gè)方面的法治思維內(nèi)容;深刻領(lǐng)會(huì)了加強(qiáng)應(yīng)急管理規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),必須建立科學(xué)的應(yīng)急響應(yīng)制度,加強(qiáng)應(yīng)急管理人員的隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展綜合宣傳教育工作。
    其三是更新了觀念。觀念的更新往往決定了工作思路、工作方法和工作效果。這次在國(guó)家行政學(xué)院舉辦首期**州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專題培訓(xùn)班,不僅是現(xiàn)代知識(shí)的傳授,意義更深的是思想上的碰撞和觀念上的洗禮和更新,更是觀念上的輸送和智力上的有效扶持。加強(qiáng)地方與院校的合作培訓(xùn),是有效擴(kuò)寬干部知識(shí)渠道、開(kāi)闊干部視野,不斷提高自治州各級(jí)各族干部能力素質(zhì)的重要舉措,更是深入貫徹落實(shí)中共**州委人才強(qiáng)州戰(zhàn)略,進(jìn)一步開(kāi)闊視野、豐富知識(shí)、更新觀念、提升素質(zhì)、強(qiáng)化能力,增強(qiáng)加快**經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展跨越發(fā)展的緊迫感、使命感和危機(jī)感的具體體現(xiàn)。我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,帶著問(wèn)題參加學(xué)習(xí),不僅認(rèn)真聽(tīng)講,積極思考,踴躍提問(wèn),鞏固轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果;而且進(jìn)一步清楚地認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的使命和責(zé)任;作為一名人大少數(shù)民族領(lǐng)導(dǎo)干部,不僅更新觀念,講學(xué)習(xí)、講政治、講紀(jì)律,而且要增強(qiáng)“學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意思、擔(dān)當(dāng)意思、法律意思、政治意識(shí)”,推動(dòng)**州人大工作的提升,從而推進(jìn)邊陲**人大工作與時(shí)俱進(jìn),以適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的新需要。
    總之,通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我明白了學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部終身不可缺少的重要課題;實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,建設(shè)和諧社會(huì),只有自覺(jué)把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,才能不斷提高理論水平、政策水平、知識(shí)水平尤其是提高應(yīng)急管理工作水平,提高應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件科學(xué)化水平和工作效率;真正做到政治上堅(jiān)定,業(yè)務(wù)上精通,出色地做好自身的本職工作。今天的學(xué)習(xí)不是結(jié)束,而是一種新的開(kāi)始。在今后的工作中,我將以積極向上的心態(tài)、飽滿的熱情,把學(xué)到的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐,使自己在未來(lái)的工作學(xué)習(xí)實(shí)踐中,能力和水平都有所提高。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇五
    20xx年10月29日星期一,和來(lái)自我市各鎮(zhèn)的82位小學(xué)校長(zhǎng)搭乘動(dòng)車來(lái)到福建教育學(xué)院參加aaa市第二期農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)教育管理能力提升培訓(xùn),內(nèi)心甚有感慨。其一,從教這么多年,能和全市這么多校長(zhǎng)一起參加這類全脫產(chǎn)的異地培訓(xùn),這是一種福利,更是一種進(jìn)步自我的盡佳機(jī)會(huì);其二,由福建教育學(xué)院這類研訓(xùn)一體的省屬高校組織培訓(xùn),出發(fā)點(diǎn)高,視野闊,培訓(xùn)內(nèi)容肯定也是當(dāng)前小學(xué)校長(zhǎng)所必須的。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇六
    根據(jù)省市委組織部要求,按照縣委組織部安排,我在中國(guó)干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)行了推進(jìn)應(yīng)急管理體系和能力現(xiàn)代化網(wǎng)上專題班的學(xué)習(xí),并圓滿完成了9門必修課,5門選修課的學(xué)習(xí)任務(wù)。結(jié)合習(xí)近平總書記關(guān)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要論述,結(jié)合自身的工作實(shí)際情況,談?wù)勛约旱囊恍W(xué)習(xí)心得。
    突發(fā)事件是指事先難以預(yù)料、突然急促發(fā)生,造成或可能造成重大人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失、重大生態(tài)破壞,且容易對(duì)社會(huì)造成重大影響的事件。按照性質(zhì)、演變過(guò)程和發(fā)生機(jī)理,可分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件;按照影響范圍,可分為國(guó)家級(jí)、地區(qū)級(jí)、行業(yè)及和社區(qū)級(jí)。由于突發(fā)事件具有不確定性、突發(fā)性和破壞性,導(dǎo)致其直接或者間接的影響到人民群眾的正常生活,各級(jí)黨政機(jī)關(guān)作為人民群眾利益的代表者和維護(hù)者,不可避免的要在應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件中擔(dān)當(dāng)重要角色,需要在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間作出反應(yīng),以最快的速度、最高效的工作,妥善處理好突發(fā)事件。如何應(yīng)對(duì)這一新挑戰(zhàn),是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部目前面臨的一大緊要任務(wù),而戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的正確選擇就是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,努力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
    一、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件要有敏銳的洞察力
    預(yù)測(cè)是人們對(duì)客觀事物發(fā)展趨勢(shì)及自身活動(dòng)可能產(chǎn)生的后果事先依據(jù)一定的方法做出的科學(xué)分析。預(yù)測(cè)能力強(qiáng),就能準(zhǔn)確的把握和判斷事物發(fā)展的客觀規(guī)律,順勢(shì)做出有預(yù)見(jiàn)性、前瞻性的正確決策,促使事物朝著有利于自身需要的方向發(fā)展,反之亦然。要具備明察秋毫、見(jiàn)微知著、透過(guò)現(xiàn)象看清本質(zhì)的洞察力,要不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和憂患意識(shí)。近期,經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)辦公室配合市、縣應(yīng)急局對(duì)所屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全覆蓋排查檢查,加強(qiáng)對(duì)人員密集型企業(yè)和新建項(xiàng)目的安全生產(chǎn)檢查,并根據(jù)縣應(yīng)急局排查檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,協(xié)調(diào)落實(shí)問(wèn)題整改工作,督辦企業(yè)及時(shí)整改。
    二、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件要有快速的反應(yīng)力
    面對(duì)突發(fā)事件,要做到快速反應(yīng)、及時(shí)處置,以達(dá)到降低人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失的目的。要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)力就要做到以下四點(diǎn)。一是要把突發(fā)事件看成特殊事件,要在大腦中始終保持對(duì)突發(fā)事件有敏感的反應(yīng),只要一經(jīng)獲得突發(fā)事件發(fā)生的信息,就能在第一時(shí)間作出此事非同小可的反應(yīng)。二是要有一種常備不懈的精神境界,在思想上、精神上時(shí)刻保持充分的警惕性,處于臨戰(zhàn)狀態(tài),決不能存有僥幸、麻痹心理。三是要具備超前思維,做好物資資金準(zhǔn)備,科學(xué)制定應(yīng)急預(yù)案,健全應(yīng)急處理機(jī)制,確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件迅速行動(dòng)、果斷處置,達(dá)到有序、有力、有效處置的結(jié)果。四、要增強(qiáng)公共義務(wù)意識(shí),制定公眾參與激勵(lì)機(jī)制,健全應(yīng)急救援隊(duì)伍,探索有效辦法,確保在短時(shí)間內(nèi)能夠迅速組織、動(dòng)員和影響群眾。在今年這特殊的一年,對(duì)分管的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)將進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)新冠病毒疫情防控工作,做好預(yù)警,及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)省市縣各級(jí)指揮部有關(guān)疫情防控工作的文件通知精神,巡察檢查組常態(tài)化宣傳政策、指導(dǎo)部署、檢查工作、督導(dǎo)整改;繼續(xù)組織駐企干部,對(duì)開(kāi)復(fù)工企業(yè)疫情防控工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,確保疫情防控措施落實(shí)到位。
    三、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件要提前做好應(yīng)急體系建設(shè)
    應(yīng)急體系的建立和完善是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要以各級(jí)政府及有關(guān)政府部門為主體,以國(guó)情、各地情況、行業(yè)情況為依據(jù),以科學(xué)理論為指導(dǎo),以專項(xiàng)公共資源的配置、整合為手段,以社會(huì)力量為依托,以提高應(yīng)急處置的能力和效率為目標(biāo),堅(jiān)持常抓不懈、穩(wěn)步推進(jìn)。在國(guó)務(wù)院召開(kāi)的全國(guó)應(yīng)急管理工作會(huì)議上提出,要夯實(shí)基礎(chǔ)、健全體系,推動(dòng)應(yīng)急管理工作再上新臺(tái)階。要做到堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,牢固樹(shù)立憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí),要做到圍繞大局,抓好落實(shí)。要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),盡快構(gòu)建統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、資源共享、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急信息管理平臺(tái),全面推進(jìn)應(yīng)急體系建設(shè),不斷提高應(yīng)急管理能力。
    面對(duì)各種危機(jī)和突發(fā)事件,領(lǐng)導(dǎo)干部一定要成為處理危機(jī)和突發(fā)事件的頂梁柱,成為帶領(lǐng)廣大人民群眾同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)的主心骨,要在思想上高度重視,在心理上沉著冷靜,臨危不懼、積極主動(dòng)、從容應(yīng)對(duì),采取切實(shí)有效的措施,及時(shí)處理好危機(jī)和突發(fā)事件,做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作,提高突發(fā)事件平息后的恢復(fù)能力,為維護(hù)人民群眾的根本利益、保障公共安全和社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)社會(huì)主義和諧建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇七
    在學(xué)校的時(shí)候,我們參加了應(yīng)急管理綜合培訓(xùn)課程。這個(gè)課程非常實(shí)用,對(duì)于學(xué)生的日常生活和未來(lái)的職業(yè)道路都有很大幫助。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
    首先,應(yīng)急管理的重要性不容忽視。在我們的日常生活中,不時(shí)會(huì)遇到一些突發(fā)事件,比如火災(zāi)、地震、洪水等等。如果我們沒(méi)有接受過(guò)應(yīng)急管理的培訓(xùn),很可能會(huì)因?yàn)轶@恐和慌亂而做出錯(cuò)誤的決策,導(dǎo)致更加嚴(yán)重的后果。而如果我們能夠掌握一些基本的應(yīng)急管理技能和理念,就可以在危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)保持冷靜,并做出正確的反應(yīng)。
    其次,應(yīng)急管理的核心是預(yù)防和減輕損失。一旦發(fā)生了災(zāi)害和事故,我們最常見(jiàn)的反應(yīng)是搶救和救助,但是這種反應(yīng)往往是比較被動(dòng)的,也很難發(fā)揮很好的作用。因此,我們應(yīng)該將重點(diǎn)放在預(yù)防和減輕損失上。比如,我們可以定期檢查消防設(shè)施的狀態(tài),避免使用電器過(guò)度和隨意亂扔垃圾,以預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。我們也可以提前規(guī)劃好萬(wàn)一發(fā)生災(zāi)害時(shí)的行動(dòng)方案,以便在事故發(fā)生時(shí)能夠更好地保護(hù)自己和他人的安全。
    另外,一次應(yīng)急管理的行動(dòng)涉及到眾多部門和細(xì)節(jié),需要進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,如何組織疏散和救援等等。這可以幫助我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種應(yīng)急場(chǎng)景,成為一名出色的危機(jī)管理人員。
    最后,我想說(shuō),在應(yīng)急管理中,我們需要緊張而又充分的準(zhǔn)備。我們要隨時(shí)準(zhǔn)備好面對(duì)任何可能發(fā)生的災(zāi)難和困難,不斷鍛煉我們的自我保護(hù)意識(shí)和實(shí)際操作能力。只有這樣,我們才能在遇到逆境時(shí)不慌不亂,拿出我們的應(yīng)變技能和人性力量。
    總之,在通過(guò)應(yīng)急管理綜合培訓(xùn)課程后,我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到了應(yīng)急管理對(duì)于我們生活和未來(lái)的重要性和實(shí)際意義。希望我們?cè)谖磥?lái)的道路上,能夠充分運(yùn)用和發(fā)揮所學(xué)所得,成為真正有用的人才。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇八
    本月15日到18日,我有幸參加了陜西省骨干教師安全與應(yīng)急管理培訓(xùn),在四天培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽(tīng)了省教育廳領(lǐng)導(dǎo)陳國(guó)棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀(jì)律師事務(wù)所律師張艷芝等的講座,內(nèi)容涉及《教職工應(yīng)對(duì)意外突》《學(xué)校安全管理與應(yīng)急處理》、《學(xué)校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對(duì)策》、《班級(jí)安全管理的思考與建議》、《學(xué)生不良行為的預(yù)防和矯正》等多個(gè)方面的內(nèi)容。在講座中專家用一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的案例,一串串觸目驚心的數(shù)字,使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。以血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的作為一名教育工作者的實(shí)質(zhì),一次次血的教訓(xùn)讓我再一次深刻地理解了安全對(duì)于我們每一個(gè)人的重要意義。通過(guò)本次培訓(xùn),分享了專家關(guān)于安全工作的見(jiàn)解,收獲頗多,經(jīng)過(guò)整理,我將自己的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
    一、學(xué)校要加強(qiáng)安全管理,從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任,做到防患于未然
    學(xué)校安全問(wèn)題已成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重,全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題,
    據(jù)調(diào)查家長(zhǎng)擔(dān)心孩子受傷害的地方的調(diào)查顯示:學(xué)校占52%,自然占10%,公共場(chǎng)所占36%,家庭2%,這就決定了加強(qiáng)校園安全管理是中小學(xué)生安全管理的重中之重的地位。
    因此,把安全工作放在學(xué)校工作中的首位,成為一項(xiàng)常抓不懈的工作。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初,學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過(guò)廣播、板報(bào)、上好開(kāi)學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育,使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí),經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí),逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力。要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃,建立健全安全工作責(zé)任制,定期對(duì)校園及校園周邊環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)消除隱患。
    將安全工作抓實(shí)、抓牢,幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定,將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容,對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育,培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí),提高學(xué)生的自我防護(hù)能力。
    學(xué)生的安全和健康成長(zhǎng)涉及到千萬(wàn)個(gè)家庭的幸福,安全工作決不能掉以輕心,決不能麻痹松懈,學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心,必須從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任,要進(jìn)一步形成一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓,同時(shí)每位教師也要樹(shù)立人人都是安全員的意識(shí),把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。
    二、加強(qiáng)家校合作、明確各自責(zé)任,讓安全教育工作落到實(shí)處
    現(xiàn)在我們學(xué)生大都是獨(dú)生子女,在家受到家長(zhǎng)的寵愛(ài),養(yǎng)成任性且唯我獨(dú)尊的個(gè)性,而我們的家長(zhǎng)認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校,學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任,家長(zhǎng)就和學(xué)生安全沒(méi)有什么瓜葛了,而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段,有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí),出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生,這些都極有可能給我們學(xué)校和家長(zhǎng)造成損失。
    所以作為教育工作者的我們,不但在自己給孩子講好一些安全知識(shí)的同時(shí),還要督促學(xué)生家長(zhǎng)也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任,讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體,更是家庭的安全關(guān)注體,時(shí)刻提醒家長(zhǎng)高度重視孩子們的生命安全,進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任,切實(shí)落實(shí)好對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任,并懇請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合學(xué)校做好對(duì)學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育,教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識(shí)。
    三、加大宣傳,強(qiáng)化安全意識(shí),提高學(xué)生的安全自救能力
    當(dāng)前學(xué)生的安全,已引起各級(jí)政府部門的高度重視,提高學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、保護(hù)學(xué)生身心健康成長(zhǎng),已成為學(xué)校、家庭及社會(huì)的當(dāng)務(wù)大事,學(xué)校要利用集會(huì)時(shí)間,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,各班級(jí)要利用班會(huì)活動(dòng)開(kāi)展以安全為主題的教育活動(dòng),特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手;同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)宣傳安全的重要性,增強(qiáng)師生防范意識(shí),營(yíng)造校園安全環(huán)境。
    要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育,有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生,預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生,教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化,對(duì)校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇九
    我是一名高中生,最近參加了一次應(yīng)急管理綜合培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到了應(yīng)急管理的重要性,并從中汲取了很多知識(shí)和體會(huì)。
    首先,我認(rèn)為應(yīng)急管理是一項(xiàng)全民必備的技能。在面對(duì)自然災(zāi)害、事故、恐怖襲擊等情況時(shí),具備一定的應(yīng)急處理能力,不僅可以減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,還可以掌握主動(dòng)權(quán),有效維護(hù)社會(huì)和個(gè)人的安全。
    其次,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們應(yīng)該根據(jù)自身情況制定個(gè)人應(yīng)急預(yù)案。個(gè)人應(yīng)急預(yù)案應(yīng)為其定制,要根據(jù)自己身體情況和住所等各種因素制定最適合自己的應(yīng)急預(yù)案。在日常生活中,我們還應(yīng)該了解周邊環(huán)境的特點(diǎn)和應(yīng)急設(shè)備的使用方法,增強(qiáng)自我保護(hù)能力。特別是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),我們應(yīng)該迅速冷靜下來(lái),根據(jù)預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)的處置,不能慌亂,以免使事態(tài)失控。
    最后,我認(rèn)為應(yīng)急管理培訓(xùn)還有需要改進(jìn)的地方。例如,培訓(xùn)內(nèi)容可以適當(dāng)增加一些具體案例進(jìn)行分析,讓學(xué)員更好地了解應(yīng)急處理的實(shí)際操作過(guò)程;同時(shí),可以多安排一些模擬演練,讓學(xué)員通過(guò)實(shí)戰(zhàn)操作來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)。
    總而言之,應(yīng)急管理是一項(xiàng)重大公共利益的事業(yè),需要我們共同參與和關(guān)注。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我們一定可以做好應(yīng)急工作,為自己和社會(huì)的安全保駕護(hù)航。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十
    翁老師說(shuō):所謂自我設(shè)限是因人為設(shè)定精神框框而喪失發(fā)展空間。翁老師以跳蚤實(shí)驗(yàn)等一個(gè)個(gè)例子來(lái)為我們做了生動(dòng)的論述,讓我深深理解到我們總在自覺(jué)與不自覺(jué)的自我設(shè)限。
    實(shí)在,我們每個(gè)人在任什么時(shí)候候都會(huì)下意識(shí)地設(shè)置一個(gè)自我保護(hù)的狀態(tài),在這類自我保護(hù)狀態(tài)下,我們的說(shuō)話、做事等等會(huì)不自覺(jué)地設(shè)置成一種自己感到安全的方式。但這類下意識(shí)的自我保護(hù)狀態(tài)也其實(shí)不一直像我們想象的那樣美好,它的另外一面就是自我封閉。我們把自己的心靈圍上防衛(wèi)的柵欄的那一刻,也為我們心靈的成長(zhǎng)壯大設(shè)置了重重的障礙。自我保護(hù)的狀態(tài)越強(qiáng),我們心靈的柵欄越厚實(shí)也越固執(zhí)。
    而我們要成長(zhǎng)要進(jìn)步,就要學(xué)會(huì)不斷地自我打開(kāi),哪怕這類自我打開(kāi)有時(shí)會(huì)遭到一些傷害。因此學(xué)校需要校長(zhǎng)有冒風(fēng)險(xiǎn)的勇氣,需要有披荊斬棘的艱辛,大膽地自我突破和再突破精神,才能使增進(jìn)學(xué)校的發(fā)展更上一層樓。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十一
    20__年12月4日,在組織的關(guān)心下,我有幸參加了河北省直機(jī)關(guān)工委黨校組織的提高領(lǐng)導(dǎo)干部履職能力培訓(xùn)班。
    本次培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是明顯體會(huì)到培訓(xùn)課程都是校方精心安排的,一是課程較系統(tǒng)全面。本次課程設(shè)置非??茖W(xué),既有國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的介紹;又有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理理論的傳授,既有傳統(tǒng)的課堂授課,又有直觀的現(xiàn)場(chǎng)觀摩,可以說(shuō)這次培訓(xùn)課程的合理設(shè)置使得培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,同學(xué)們始終保持了較高的學(xué)習(xí)熱情。二是授課老師水平高,擔(dān)任本次培訓(xùn)班的老師幾乎是清一色的教授、博士,整體理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足,授課水平高。為我們授課的哈伯先、楊東廣等教授們用淵博的知識(shí)、給我們帶來(lái)了當(dāng)今最先進(jìn)的知識(shí),拓展了我的視野,更新了我的理念??梢哉f(shuō)每堂課都很精彩,每天都有收獲。三是學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)。按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,課程內(nèi)容明顯針對(duì)我們當(dāng)前所接觸到的具體工作,課程涵括了《的治國(guó)理政思想》《紅旗渠精神及其時(shí)代價(jià)值》《中國(guó)宗教問(wèn)題研究》《如何運(yùn)用傳播手段應(yīng)對(duì)媒體和危機(jī)》《公務(wù)員心理健康與壓力調(diào)試》《我國(guó)近期周邊熱點(diǎn)問(wèn)題研究》《認(rèn)識(shí)黨章、尊崇黨章》《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)》等等課程。直面了我們工作遇到的困惑和難題,即注重提高我們的發(fā)展意識(shí),又注重提升我們的管理水平,既關(guān)注青年干部成長(zhǎng)中必然遇到的各種問(wèn)題,又突出對(duì)我們加強(qiáng)勤政廉政的教育;既總結(jié)了發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn),又深刻剖析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所面臨的各種難題,這次青年干部培訓(xùn)所學(xué)到的理論、方法能較快的應(yīng)用到以后的工作中去。
    經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下面我淺談一下我的心得.
    為我們授課的教授們有一個(gè)共同點(diǎn),那就是在授課前總是會(huì)先調(diào)動(dòng)我們學(xué)習(xí)的積極性,告訴我們?yōu)槭裁炊鴮W(xué),如何學(xué)習(xí)。一句話總結(jié):即在這培訓(xùn)就是為了改變自己、提升自己、完善自己、發(fā)展自己、成就自己。我的理解是超越自我,相信自己,清醒的認(rèn)識(shí)自己。要進(jìn)步就要超越過(guò)去的自己,超越自我首先要自信。就是能夠主動(dòng)敢于面對(duì)挑戰(zhàn)自己、改變自己,不逃避現(xiàn)實(shí),把今天的自己作為一個(gè)起點(diǎn),每一天都是一個(gè)新起點(diǎn),把每一次難關(guān)都當(dāng)做一次磨煉,相信自己可以做的更好。作為一名基層司法干警,學(xué)好自己的專業(yè),做好自己的本職工作是必須的,但如何做到優(yōu)秀,這是我以前從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)的問(wèn)題。古人曰;三省吾身,我們應(yīng)該每天都要反省自己,做對(duì)了什么,做錯(cuò)了什么,什么該做,什么不該做;其次要有效表達(dá)自己的想法。會(huì)說(shuō)話會(huì)表達(dá),會(huì)用準(zhǔn)確的語(yǔ)言,會(huì)聽(tīng)話,會(huì)聽(tīng)別人的話外音,學(xué)會(huì)察言觀色,學(xué)會(huì)整合,認(rèn)真分析思考,人都會(huì)說(shuō)話,關(guān)鍵是有效的表達(dá)出來(lái);最后是要敞開(kāi)心扉,放開(kāi)心靈容納別人的想法。我們都要學(xué)會(huì)有氣度,學(xué)會(huì)溝通,別人的想法不一定錯(cuò)而自己的想法不一定對(duì),我們都要見(jiàn)賢思齊絕不是嫉賢妒能。
    在今后的工作中我決定做到:一是努力學(xué)習(xí),提高履職能力。嚴(yán)于律己,保持良好作風(fēng);無(wú)論是在工作還是生活上要對(duì)自己嚴(yán)要求,做到淡泊名利、樂(lè)于奉獻(xiàn)、任勞任怨,干事不出事;二是踏實(shí)工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。結(jié)合團(tuán)場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)以及遇到的新問(wèn)題,真正做到事不畏難、迎難而上、攻堅(jiān)克難,時(shí)刻保持工作激情,努力爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
    最后非常感謝組織、感謝河北省直機(jī)關(guān)工委黨校領(lǐng)導(dǎo),感謝尹主任、劇老師等帶班工作人員的辛勤工作,正是由于他們周到細(xì)致的工作為我們營(yíng)造了非常好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活環(huán)境。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十二
    在現(xiàn)代社會(huì)中,應(yīng)急管理能力已經(jīng)成為一個(gè)關(guān)鍵的能力。無(wú)論是自然災(zāi)害、突發(fā)事件還是其他緊急情況,應(yīng)急管理的重要性不可忽視。應(yīng)急管理能力的提升對(duì)于個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。在這篇文章中,我將分享我在提升應(yīng)急管理能力方面的心得體會(huì)。
    第一段:了解應(yīng)急管理的重要性
    應(yīng)急管理是指在危機(jī)事件發(fā)生或者災(zāi)害發(fā)生時(shí),組織和協(xié)調(diào)各種資源,采取措施來(lái)保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全、減少災(zāi)害損失,恢復(fù)正常社會(huì)秩序的一項(xiàng)工作。了解應(yīng)急管理的重要性是提升應(yīng)急管理能力的第一步。在這個(gè)快速變化和不斷發(fā)展的時(shí)代,各種突發(fā)事件頻頻發(fā)生,如果沒(méi)有應(yīng)急管理能力,就無(wú)法有效應(yīng)對(duì)危機(jī)和災(zāi)害,從而導(dǎo)致更大的損失。
    第二段:學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的基本理論和知識(shí)
    學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的基本理論和知識(shí)是提升應(yīng)急管理能力的基礎(chǔ)。在這個(gè)階段,我參加了各種應(yīng)急管理方面的培訓(xùn)和研討會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí)和交流,我對(duì)應(yīng)急管理的理論和知識(shí)有了更深入的了解。我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和災(zāi)害預(yù)防來(lái)減少災(zāi)害的發(fā)生,學(xué)會(huì)了危機(jī)管理和危機(jī)溝通的技巧,以及應(yīng)急救援和災(zāi)后重建的方法。這些知識(shí)為我提升應(yīng)急管理能力提供了基礎(chǔ)。
    第三段:參與實(shí)際應(yīng)急管理工作
    參與實(shí)際應(yīng)急管理工作是提升應(yīng)急管理能力的關(guān)鍵。理論知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)際中才能真正發(fā)揮作用。在我參與的應(yīng)急管理工作中,我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如,在一次自然災(zāi)害中,我擔(dān)任了一線指揮的角色,通過(guò)組織資源、賑災(zāi)救援和災(zāi)后重建等工作,我深刻意識(shí)到在應(yīng)急管理中,組織能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力的重要性。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幫助我更好地理解和應(yīng)用應(yīng)急管理的理論知識(shí),提高了應(yīng)急管理的能力水平。
    第四段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力
    團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于應(yīng)急管理能力的提升至關(guān)重要。在應(yīng)急管理工作中,往往需要組織一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)來(lái)處理復(fù)雜的問(wèn)題。如果團(tuán)隊(duì)合作不緊密,領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng),就很難在緊急情況下做出正確的決策。在我參與的應(yīng)急管理工作中,我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性,并不斷努力提高自己的這些能力。我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議,善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),以及在緊急情況下做出決策的能力。
    第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高應(yīng)急管理能力
    提升應(yīng)急管理能力是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化,緊急情況和災(zāi)害類型也在不斷改變。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高應(yīng)急管理能力,以應(yīng)對(duì)各種情況。我意識(shí)到只有持續(xù)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),才能適應(yīng)這個(gè)快速變化的社會(huì)。因此,我定期參加培訓(xùn)和研討會(huì),以不斷提高自己的應(yīng)急管理能力。
    總結(jié):
    提升應(yīng)急管理能力是每個(gè)個(gè)體都應(yīng)具備的一項(xiàng)重要能力。通過(guò)了解應(yīng)急管理的重要性,學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的基本理論和知識(shí),參與實(shí)際應(yīng)急管理工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高應(yīng)急管理能力,我們可以在緊急情況下做出有效的決策和措施,保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,減少災(zāi)害的損失,恢復(fù)正常的社會(huì)秩序。應(yīng)急管理能力的提升不僅對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有益,也對(duì)于整個(gè)社會(huì)的安全與穩(wěn)定具有重要意義。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十三
    應(yīng)急管理能力是指組織或個(gè)人在面臨突發(fā)事件或危機(jī)時(shí),能夠有效應(yīng)對(duì)、預(yù)防和控制的能力。面對(duì)災(zāi)難和危機(jī),提升應(yīng)急管理能力至關(guān)重要,它不僅能夠救人于危難,保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全,更重要的是,它能夠幫助組織和社會(huì)從災(zāi)難中迅速恢復(fù)并增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我積極參與應(yīng)急管理培訓(xùn)和實(shí)踐,在此過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了提升應(yīng)急管理能力的重要性,并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
    首先,提升應(yīng)急管理能力需要全員參與。災(zāi)難和危機(jī)是全社會(huì)共同面臨的,應(yīng)急管理不是某個(gè)部門或個(gè)別人員的事情,而是每個(gè)人都需要積極參與的過(guò)程。在培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)只有全員參與,才能真正將應(yīng)急管理流程貫徹到實(shí)際工作中。因此,我們需要加強(qiáng)全員意識(shí)的培養(yǎng),在每個(gè)人心中樹(shù)立起應(yīng)急管理的重要性,并且通過(guò)演練和實(shí)踐來(lái)強(qiáng)化應(yīng)急能力。
    其次,提升應(yīng)急管理能力需要制定科學(xué)合理的計(jì)劃。在面臨突發(fā)事件時(shí),隨機(jī)應(yīng)變是很重要的,但一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們更好地組織行動(dòng)和資源。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何制定應(yīng)急管理計(jì)劃,包括明確責(zé)任分工、建立指揮系統(tǒng)、制定應(yīng)急程序等。在實(shí)際操作中,我發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的制定是一項(xiàng)需要不斷優(yōu)化和完善的工作。只有制定科學(xué)合理的計(jì)劃,才能在應(yīng)急事件中迅速響應(yīng)和行動(dòng),最大限度地降低損失。
    第三,提升應(yīng)急管理能力需要加強(qiáng)信息化建設(shè)。在應(yīng)急管理中,信息的傳遞和共享是至關(guān)重要的。通過(guò)信息的及時(shí)傳遞和共享,可以更好地了解突發(fā)事件的情況,迅速采取行動(dòng)。因此,在實(shí)際操作中,我們需要加強(qiáng)信息化建設(shè),利用各種先進(jìn)技術(shù)手段,建立信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和共享。同時(shí),我們也需要加強(qiáng)對(duì)信息的收集和分析能力,通過(guò)信息的分析,及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)做出決策。
    第四,提升應(yīng)急管理能力需要加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練。在培訓(xùn)中,我深切體會(huì)到了實(shí)戰(zhàn)演練的重要性。只有在實(shí)際情況下,才能更好地理解應(yīng)急管理的流程和步驟,并且發(fā)現(xiàn)其中存在的不足之處。因此,我們需要定期組織實(shí)戰(zhàn)演練,測(cè)試應(yīng)急組織的響應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并加以改進(jìn)。
    最后,提升應(yīng)急管理能力需要建立學(xué)習(xí)共享的機(jī)制。應(yīng)急管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和不斷完善的過(guò)程。在培訓(xùn)和實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗(yàn)和方法,通過(guò)共享和交流,可以互相借鑒,不斷提高。因此,我們需要建立學(xué)習(xí)共享的機(jī)制,定期組織交流研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),推動(dòng)應(yīng)急管理理念的傳播和學(xué)習(xí)。
    總之,提升應(yīng)急管理能力是一個(gè)全員參與、科學(xué)合理的計(jì)劃、加強(qiáng)信息化建設(shè)、加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練和建立學(xué)習(xí)共享的過(guò)程。只有不斷提升能力,我們才能更好地應(yīng)對(duì)災(zāi)難和危機(jī),保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)安全。我相信,只要我們堅(jiān)持不懈地努力,就一定能夠提升應(yīng)急管理能力,為我們的社會(huì)和國(guó)家的和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十四
    人的一生不可能不生病或者遇到什么生命危險(xiǎn)的事,那么在送往醫(yī)院之前應(yīng)該做好一些準(zhǔn)備,這就需要我們對(duì)院前急救的一些知識(shí)的了解是很有必要的,特備是對(duì)一個(gè)工人來(lái)說(shuō)不認(rèn)真操作機(jī)器很可能帶來(lái)一些危險(xiǎn)。通過(guò)劉部長(zhǎng)給我們培訓(xùn)關(guān)于院前急救知識(shí)有一些心得體會(huì):
    關(guān)于這急救培訓(xùn),我感受到了培訓(xùn)的重要性,原本以為很容易的事情在實(shí)際操作起來(lái)就會(huì)亂七八糟,拿學(xué)習(xí)人工呼吸來(lái)說(shuō),上面寫得很詳細(xì),但是需要注意的很多,要呼吸頻率、按壓??傊浀脰|西比較多,但總體來(lái)說(shuō)不算難,但是當(dāng)我們進(jìn)行實(shí)際操作時(shí),總會(huì)忘記很多東西,手忙腳亂的,所以一旦遇見(jiàn)緊急情況,一定要學(xué)會(huì)冷靜。還有就是要多練習(xí),多實(shí)踐。學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜的頭腦,這很重要,我們以后會(huì)面臨很多突發(fā)情況,而每一次的冷靜分析都有可能拯救自己和他人的性命。
    總之,這一次的培訓(xùn)有很多收獲,雖然現(xiàn)在可能不會(huì)用上,但總有一天我們可以用現(xiàn)在學(xué)的只是去救助生命,這將會(huì)是很值得驕傲的事。為自己為他人的`生命,我覺(jué)得這次培訓(xùn)讓我提前接觸到了社會(huì)生活中的醫(yī)學(xué),了解了面對(duì)緊急情況我應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎么做,不會(huì)做一個(gè)幫倒忙的人,而是實(shí)實(shí)在在幫助別人的人。雖然我還有很多東西都沒(méi)記住,但是,一旦發(fā)生該類事件,我一定會(huì)知道應(yīng)該怎么做,不會(huì)對(duì)傷者造成更大的傷害。
    這就是我的培訓(xùn)心得。
    雖然我還有很多東西都沒(méi)記住,但是,一旦發(fā)生該類事件,我一定會(huì)知道應(yīng)該怎么做,不會(huì)對(duì)傷者造成更大的傷害。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十五
    3月25日我校為弘揚(yáng)紅十字精神,普及衛(wèi)生救護(hù)知識(shí),提高我們對(duì)衛(wèi)生救護(hù)工作的認(rèn)識(shí),請(qǐng)來(lái)紅十字協(xié)會(huì)的專業(yè)人員來(lái)我校對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。這次培訓(xùn)以理論與實(shí)際技能結(jié)合的方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行講解,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)員助人精神,通過(guò)學(xué)習(xí)衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)提高學(xué)員的`自救、互救能力,使參訓(xùn)人員懂得如何在第一時(shí)間作為“第一反應(yīng)者”為生命爭(zhēng)取時(shí)間。培訓(xùn)主要包括心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷救護(hù)(止血、包扎、固定)等方面內(nèi)容。
    通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多東西,這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),讓我接受了一次全面系統(tǒng)的紅十字文化教育,這次的培訓(xùn)盡管時(shí)間短暫,但受益匪淺,提高了自己的認(rèn)識(shí)水平。無(wú)論哪方面多了解一些知識(shí)總會(huì)有用處的。最主要在關(guān)鍵時(shí)候能夠救人性命,幫人幫己。讓我們攜起手來(lái)一起發(fā)揚(yáng)紅十字的精神!
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十六
    為提高民辦幼兒園管理人員的整體素質(zhì),提升幼兒園管理水平和質(zhì)量,**市民辦教育協(xié)會(huì)于20xx年10月23日—10月24日組織“**市民辦教育活動(dòng)月”民辦幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn),我有幸參加了2天的封閉學(xué)習(xí),這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富、給我?guī)?lái)了不小的收獲,通過(guò)參加培訓(xùn)深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理和安全管理的重要意義。
    各位專家的講座給我留下了非常深刻的印象,她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗(yàn)與我們分享,還給我們帶來(lái)了鮮活的案例,并在案例中加上自己的見(jiàn)解,加以剖析,讓我對(duì)照自身的管理,從中找出不足,吸取她們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)我們多方位、多角度的去考慮問(wèn)題。下面就這次培訓(xùn)來(lái)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì):
    一、教育管理理念。
    幼兒園管理者要深入了解教師,積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。一是滿足教師的學(xué)習(xí)需要,在工作上為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件,鼓勵(lì)他們接受繼續(xù)教育提高學(xué)歷層次,為他們報(bào)銷學(xué)費(fèi);組織教師到外地參加有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng),使教師獲取更多的專業(yè)知識(shí),提高教育教學(xué)能力,二是滿足教師體現(xiàn)自我價(jià)值的需要,建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,通過(guò)評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng),幫助教師實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。三是滿足教師的生活需要,關(guān)心教師的身體健康和生活需要,如定期為他們檢查身體,解決子女入學(xué)問(wèn)題,落實(shí)教師的福利待遇,做好后勤保障工作等,為教師解決后顧之憂。同時(shí)積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),使教師緊張的情緒得以放松,始終保持良好的心理狀態(tài)。
    求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求,明確了我們園長(zhǎng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學(xué)習(xí)中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長(zhǎng)等各作為一名管理者,應(yīng)首先領(lǐng)會(huì)幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵,切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念,努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍,為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面,要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念,切實(shí)樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念,甘心情愿當(dāng)好家長(zhǎng)平等的合作伙伴,當(dāng)好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長(zhǎng)中,研究問(wèn)題,解決問(wèn)題,同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
    二、堅(jiān)持以人為本,加快教師專業(yè)成長(zhǎng)的步伐,全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
    體素質(zhì),就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。今后通過(guò)園本培訓(xùn)、園本教研,幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(zhǎng)起來(lái),為我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則,通過(guò)傳幫帶的形式,發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái),鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究,錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級(jí)管理工作的藝術(shù),不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    這次培訓(xùn)活動(dòng)不僅使我開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了新的動(dòng)力。感謝祿勸縣教育局為我們安排這次的學(xué)習(xí)活動(dòng),讓我們學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí),真是受益匪淺。
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    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十七
    為提高電信校長(zhǎng)政治思想素質(zhì)和現(xiàn)代學(xué)校管理能力,培養(yǎng)和造就一支具有高度責(zé)任感、掌握現(xiàn)代學(xué)校管理知識(shí)、懂教育、善管理的中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍。
    20__年3月16日至4月11日,我縣電信校長(zhǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)分四期進(jìn)行,現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
    一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
    我縣教育局對(duì)該項(xiàng)工作十分重視,成立了以教育局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“景東彝族自治縣中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組”,制定了“景東彝族自治縣中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)施方案”。
    同時(shí)出臺(tái)許多有利培訓(xùn)開(kāi)展的政策,有兩位局領(lǐng)導(dǎo)親自參與授課,主管教師培訓(xùn)的副局長(zhǎng)全程參與培訓(xùn)和管理,領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為培訓(xùn)的順利開(kāi)展提供了有力的支持。
    二、充分準(zhǔn)備
    1、在教育局制定“景東彝族自治縣中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)施方案”的基礎(chǔ)上,教師進(jìn)修學(xué)校制定了詳盡的“中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃”,計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)要求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)考核作出明確規(guī)定。
    2、培訓(xùn)資源方面。
    結(jié)合校長(zhǎng)工作中的需要,參考了眾多的培訓(xùn)方案,我縣選擇了11個(gè)專題作為主要培訓(xùn)資源,內(nèi)容涉及教育政策與法規(guī)、行政管理、教學(xué)管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、安全管理、校園文化管理、學(xué)校規(guī)劃和校長(zhǎng)自我管理、農(nóng)村小學(xué)寄宿制管理探究及思考等。
    3、師資方面。
    校長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)師資要求較高,僅依靠我校教師很難較好地完成教學(xué)任務(wù),取得教好的教學(xué)效果。
    為此,在我校選出三位教師的基礎(chǔ)上,校外聘請(qǐng)了縣教育局楊海、李卓君兩位副局長(zhǎng)、職中羅中華校長(zhǎng)、縣小周家榮校長(zhǎng)、民小馬麗校長(zhǎng)、幼兒園黃顯芬園長(zhǎng)、這些教師有較高的理論水平,有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn),教學(xué)得心應(yīng)手。
    其他方面,諸如后勤學(xué)員吃、住等的準(zhǔn)備也有條不紊地開(kāi)展,確保了培訓(xùn)的順利開(kāi)展。
    三、精心組織實(shí)施
    參加此次培訓(xùn)的學(xué)員有中心校校長(zhǎng)(副校長(zhǎng))、中學(xué)校長(zhǎng)(副校長(zhǎng))、中心完小校長(zhǎng)(副校長(zhǎng))、幼兒園園長(zhǎng)(副園長(zhǎng))、中心校支部書記為主。
    培訓(xùn)采用理論學(xué)習(xí)、案例分析、分組討論、互動(dòng)交流、實(shí)地考察等方式進(jìn)行。
    為能增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性。
    教學(xué)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際原則,針對(duì)不同類型學(xué)校校長(zhǎng)的實(shí)際進(jìn)行教學(xué),做到因材施教。
    培訓(xùn)中充分考慮到校長(zhǎng)需求和成人在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn),積極發(fā)揮學(xué)員的主體作用,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)員邊學(xué)邊用、學(xué)用結(jié)合、促進(jìn)改革。
    每門課程均保證一定的時(shí)間用于問(wèn)題討論、經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析等活動(dòng)。
    由于授課教師有較高的理論水平,較豐富的管理經(jīng)驗(yàn),教學(xué)緊貼實(shí)際,針對(duì)性、實(shí)效性很強(qiáng),教學(xué)得到學(xué)員廣泛好評(píng)。
    教學(xué)開(kāi)設(shè)校長(zhǎng)論壇,論壇上各位校長(zhǎng)各抒己見(jiàn),結(jié)合學(xué)校教育和管理案例相互交流,實(shí)地考察到了四所學(xué)校,每所學(xué)校各有側(cè)重,四中側(cè)重學(xué)習(xí)學(xué)校管理,縣小側(cè)學(xué)習(xí)重校園文化建設(shè),民小側(cè)重學(xué)習(xí)師資隊(duì)伍建設(shè),幼兒園側(cè)重學(xué)習(xí)校本教研的開(kāi)展。
    考察注重實(shí)效,不流于形式,不走過(guò)場(chǎng)。
    四、嚴(yán)格管理
    縣中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)此次培訓(xùn)工作進(jìn)行組織、管理、協(xié)調(diào)、檢查、考核和評(píng)價(jià),我校派專門負(fù)責(zé)人擔(dān)任班主任,對(duì)各期培訓(xùn)班進(jìn)行管理,成立班委會(huì),制定、明確班委職責(zé),處理班級(jí)日常管理事務(wù),執(zhí)行嚴(yán)格考勤制度,由于管理到位,培訓(xùn)開(kāi)展井然有序。
    五、認(rèn)真考核
    學(xué)完課程,按規(guī)定進(jìn)行了考核。
    考核包括對(duì)學(xué)員出勤、結(jié)合工作實(shí)際撰寫的專題論文、研究報(bào)告或教改方案的評(píng)判,以及學(xué)員自學(xué)、研討情況的考查。
    成績(jī)考核合格者發(fā)給《景東彝族自治縣中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)合格證》,經(jīng)我??己顺煽?jī)合格者上報(bào)省繼教中心批準(zhǔn)并給予登記5個(gè)學(xué)分。
    本期275名參訓(xùn)校長(zhǎng)經(jīng)考核,均達(dá)到學(xué)校合格要求,取得了合格證書。
    六、培訓(xùn)取得的成績(jī)
    通過(guò)培訓(xùn),幫助校長(zhǎng)樹(shù)立正確的辦學(xué)思想,熟悉國(guó)家的教育法規(guī)和政策,具有依法治校的意識(shí)和能力。
    通過(guò)了解當(dāng)代社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外教育改革與發(fā)展動(dòng)態(tài),了解教育科學(xué)新知識(shí),掌握素質(zhì)教育基本理論,提高組織實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。
    通過(guò)了解現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí),掌握現(xiàn)代學(xué)校管理理論和方法,了解現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展情況,提高科學(xué)管理學(xué)校的水平。
    樹(shù)立開(kāi)放性的終身學(xué)習(xí)觀,增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力和自我發(fā)展能力。
    總之通過(guò)培訓(xùn),使參訓(xùn)校長(zhǎng)具有履行職責(zé)必備的思想政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和管理能力。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十八
    9月13日,我有幸參加了公司舉辦的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)班,在短短一天的培訓(xùn)時(shí)間里,在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下,培訓(xùn)圓滿完成,使我受益非淺。對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)公司不久的普通員工的我來(lái)說(shuō),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我真正了解到了班組長(zhǎng)的作用,對(duì)自己今后若有機(jī)會(huì)成為班組長(zhǎng),該怎樣做好一個(gè)好班長(zhǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)。班組長(zhǎng)既是組織領(lǐng)導(dǎo)者,也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,他的使命就是:
    1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;。
    2、提高生產(chǎn)效率;。
    3、降低成本;。
    4、防止工傷和重大事故。
    班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,他的重要作用是影響著決策的實(shí)施,起著承上啟下的重要作用,是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將直接影響班組管理的好壞。所以,班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點(diǎn)個(gè)人看法:
    一、溝通。
    因?yàn)榘嘟M每個(gè)人的思想意識(shí)、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法,找出問(wèn)題所在,求同存異。通過(guò)各種班組技能競(jìng)賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)班組的凝聚力,讓每一個(gè)班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個(gè)家。
    二、支持。
    在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的,單靠爭(zhēng)執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問(wèn)題的。通過(guò)換位思考,征求意見(jiàn)等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,增加個(gè)人感情之間的友誼,獲得信任,也就會(huì)在工作中得到班組成員間的大力支持。
    三、執(zhí)行。
    在獲得班組大部分成員的支持后,對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守,嚴(yán)于律己、以身作則的條件下,執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。
    李老師的第三講內(nèi)容“如何做計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃”:
    1、調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;。
    2、確立目標(biāo);。
    3、計(jì)劃擬定(征求部屬意見(jiàn));。
    4、計(jì)劃制定(優(yōu)中選優(yōu));。
    5、計(jì)劃實(shí)施。
    我就今天的互動(dòng)游戲來(lái)解析一番。游戲規(guī)則是每組八個(gè)成員圍成一圈,每個(gè)人左手放背后,右手手握一瓶礦泉水,順時(shí)針或逆時(shí)針空中傳遞礦泉水,連續(xù)不斷傳遞三次,以用時(shí)最少的一組獲勝。游戲聽(tīng)起來(lái)不難,但真正實(shí)施起來(lái)卻也不易。在比賽前的練習(xí)過(guò)程中,本組成員頻頻失誤。此時(shí),身為組長(zhǎng)的我開(kāi)始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因,聽(tīng)取組員的各種意見(jiàn),反復(fù)實(shí)踐,最終以零失誤的極佳成績(jī)獲得比賽的冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計(jì)劃,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確立目標(biāo),貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實(shí)施此計(jì)劃。
    當(dāng)然,比賽的勝利,除了計(jì)劃縝密,更離不開(kāi)組員的齊心協(xié)力。此前,我與其余的七位組員互不相識(shí),如何在最短的時(shí)間內(nèi)拉攏組員,讓大家一條心,這著實(shí)有點(diǎn)難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗(yàn),首先花上幾分鐘時(shí)間與組員溝通,通過(guò)言談了解他們的個(gè)性差異(這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn),要了解個(gè)體心理和群體心理,提高溝通技巧。),進(jìn)而用輕松的言語(yǔ)勾起大家求勝的欲望,這樣一來(lái),我們就以短時(shí)的相處換來(lái)共同的心態(tài)目標(biāo),達(dá)到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù)。
    另外,認(rèn)真觀察,汲取經(jīng)驗(yàn)也是此次獲勝不可缺少的因素。總之,通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白了班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色,對(duì)自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐,使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系,使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式,轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇,堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十九
    在__會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)近3個(gè)月,心得體會(huì)頗多:通過(guò)積極參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題教育活動(dòng),使自己思想認(rèn)識(shí)得到大提高、工作思路得到大開(kāi)拓。
    首先,要樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須全面準(zhǔn)確地把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求。堅(jiān)持以人為本,就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益,讓發(fā)展的成果惠及全體人民。全面發(fā)展,就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。協(xié)調(diào)發(fā)展,就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和-諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放,推進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相協(xié)調(diào),推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面相協(xié)調(diào)??沙掷m(xù)發(fā)展,就是要促進(jìn)人與自然的和-諧,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),堅(jiān)持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,保證一代接一代地永續(xù)發(fā)展。黨的十六屆三中全會(huì)明確提出,堅(jiān)持以人為本,樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。這是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)發(fā)展內(nèi)涵、發(fā)展要義,發(fā)展本質(zhì)的進(jìn)一步深化和創(chuàng)新。
    其次學(xué)習(xí)的目的要在于應(yīng)用,不能停留在口頭上,而要在狠抓落實(shí)上下功夫。作為一名財(cái)務(wù)工作人員,要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,更要結(jié)合自身實(shí)際,使自己的工作有新思路、新舉措、新突破、新局面。
    一、要掌握科學(xué)發(fā)展觀集中體現(xiàn)的世界觀和方法-論,使學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程,成為自覺(jué)指導(dǎo)發(fā)展實(shí)踐,自覺(jué)改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀的過(guò)程。
    要提高自律能力,進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作者的形象。我們的一言一行,不僅代表著個(gè)人,而且代表著單位、代表著黨的形象。一定要珍惜黨的政治聲譽(yù),堂堂正正做人,走好人生之路,著力規(guī)范服務(wù)行為。要正確認(rèn)識(shí)自我,培養(yǎng)高尚的人格,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。
    要提高學(xué)習(xí)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。不管學(xué)什么,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái),在實(shí)踐中善加利用,認(rèn)真解決學(xué)習(xí)不夠重視,功底不夠扎實(shí),工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。要通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)做好本職工作的能力。
    二、要把堅(jiān)持以人為本、樹(shù)立正確的人生觀,切實(shí)體現(xiàn)在實(shí)際工作的具體實(shí)效中。要提高工作能力,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。新形勢(shì)下我們尤其要具有綜合分析研究的能力,能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì),預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,超前采取防范措施,把工作做在前面,掌握工作的主動(dòng)權(quán)。要具有“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)娶樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德,堅(jiān)持熱情服務(wù),實(shí)行陽(yáng)光服務(wù),做到廉潔辦事,為財(cái)務(wù)工作塑造良好的形象。
    要提高創(chuàng)新能力,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)效性。隨著形勢(shì)的新發(fā)展,我們的工作會(huì)面臨越來(lái)越多的新情況、新問(wèn)題,工作任務(wù)也將會(huì)越來(lái)越繁重。要使本職工作再上新臺(tái)階,要求我們必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合踐行科學(xué)發(fā)展觀的新要求,順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華我們的工作,是值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。作為一名財(cái)務(wù)工作人員事事要講發(fā)展,處處以人為本,不斷開(kāi)拓工作新局面,以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇二十
    艱巨。同時(shí),對(duì)我各方面的能力有了很大提高,特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力,現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識(shí)到作為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù),并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)乃至課外的教與學(xué)活動(dòng)中。
    這次培訓(xùn),學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用,專家們分別從信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的重要性、信息化環(huán)境的運(yùn)行與維護(hù)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理、網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修的整合、新技術(shù)新媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)中的應(yīng)用、電子白板的應(yīng)用、演示文稿制作,多媒體素材的獲取、加工方法,如何利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的方法和技巧,信息技術(shù)與學(xué)科的整合等方面展開(kāi)培訓(xùn)。還結(jié)合大量中小學(xué)實(shí)際教學(xué)案例,特別是教學(xué)各環(huán)節(jié)的具體設(shè)計(jì)與處理,上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用,教師如何深入開(kāi)展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了指導(dǎo)與幫助。在這短短的幾天培訓(xùn)中,我深深的體會(huì)到:
    信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì),一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念,掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段,熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流,在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí),才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一,如果教師沒(méi)有良好的信息素養(yǎng),就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
    中國(guó)加入wto后,需要更多的高素質(zhì)、復(fù)合型的創(chuàng)新性人才參加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),信息社會(huì)呼喚信息人才,如果我們培養(yǎng)的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)的能力,就很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說(shuō),要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養(yǎng)。而這些人才培養(yǎng)的速度、數(shù)量和質(zhì)量直接由教師的信息素養(yǎng)的高低來(lái)決定。
    在迅猛發(fā)展的信息社會(huì),信息日益成為社會(huì)各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義
    的因素。在教育系統(tǒng)中,教育信息則成為最活躍的因素,成為連接教育系統(tǒng)各要素的`一條主線;而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤?,教學(xué)過(guò)程是一個(gè)教育者(主要是教師)對(duì)教育信息的整理、加工和傳播的過(guò)程。教師是這一過(guò)程中主要的信源和傳輸者,在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此,教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
    通過(guò)培訓(xùn),使我們掌握了教育技術(shù)的基本概念、主要理論知識(shí)、研究方法,教學(xué)媒體選擇和使用方法,學(xué)習(xí)媒體素材的加工和獲取方法,掌握了信息檢索加工利用方法、授導(dǎo)型和探究型教學(xué)設(shè)計(jì)的模式依據(jù)、教學(xué)設(shè)計(jì)的一般過(guò)程(包括前期分析、確定目標(biāo)、制定策略、選擇資源、確立步驟、時(shí)間分配、分析評(píng)價(jià)),教學(xué)資源與信息化教學(xué)資源的基本概念,教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施與評(píng)價(jià)反思等。
    通過(guò)培訓(xùn),使我們具備了根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)條件有效的設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的能力,具備了收集、甄別、整合、應(yīng)用于學(xué)科相關(guān)的教學(xué)資源加以優(yōu)化教學(xué)環(huán)境的能力,具備了在教學(xué)中對(duì)教學(xué)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、教學(xué)過(guò)程進(jìn)行有效管理的能力。
    總之,在未來(lái)的工作崗位上,我一定扎實(shí)工作,努力學(xué)習(xí),把所學(xué)到和掌握的信息技術(shù)知識(shí)與能力,更好地應(yīng)用到教研教改中,做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后,我想說(shuō),在緊張而繁忙的工作之余進(jìn)行培訓(xùn)是我的榮幸!我會(huì)不停地學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、提升應(yīng)用能力,持之以恒,不懈地努力優(yōu)化課堂教學(xué),培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇二十一
    5月19日,在同學(xué)那里得知有急救知識(shí)大講堂這樣一個(gè)公益活動(dòng),毫不猶豫跟同學(xué)一起參加了第三期的培訓(xùn),在會(huì)上學(xué)到了很多急救知識(shí),更加清楚了急救的意義,三個(gè)小時(shí)的時(shí)間過(guò)得很快,會(huì)后我積極自愿加入了急救志愿者協(xié)會(huì)。
    5月26日第四期培訓(xùn),我提前報(bào)名作為會(huì)場(chǎng)志愿者參加,這次學(xué)到的更多,對(duì)這個(gè)協(xié)會(huì)和急救有了更深入的了解,實(shí)際操作過(guò)程中,在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下,學(xué)到了更加規(guī)范的動(dòng)作,還結(jié)交了很多朋友。
    會(huì)場(chǎng)上急救醫(yī)護(hù)人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例,讓我感觸很多,缺乏急救知識(shí),在面對(duì)緊急情況時(shí)我們顯得多么無(wú)奈,一個(gè)小小的不經(jīng)意的'動(dòng)作有可能就會(huì)造成一個(gè)生命的流逝。
    古人云:救人一命勝造七級(jí)浮屠。在生活中,醫(yī)生的數(shù)量是有限的,救護(hù)車的速度是交通決定的,太多的不確定因素會(huì)讓一個(gè)生命稍縱即逝。因此,更需要我們每一個(gè)人都實(shí)際行動(dòng)起來(lái),掌握急救知識(shí),為了每一條神圣的生命。起碼讓我們?cè)诿鎸?duì)緊急情況時(shí),能做的不再是無(wú)奈和等待。
    如果人人都行動(dòng)起來(lái),世界將變得更加美好。我會(huì)一直堅(jiān)持下去,影響身邊更多的人蘇救護(hù)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行,“看似簡(jiǎn)單的胸外按壓和人工呼吸,操作起來(lái)并不簡(jiǎn)單,既要保證質(zhì)量,又要保證速度。”培訓(xùn)中,不少同學(xué)如此感慨。詳實(shí)的培訓(xùn)使受訓(xùn)同學(xué)深切感受到,有了專業(yè)的救護(hù)技巧,才能隨時(shí)幫助身邊需要幫助的人。
    應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇二十二
    第一段:引言(120字)
    隨著人口的增加和社會(huì)的發(fā)展,各種突發(fā)事件日益頻繁,應(yīng)對(duì)應(yīng)急情況的能力變得愈發(fā)重要。我曾擔(dān)任應(yīng)急管理人員多年,在這個(gè)過(guò)程中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的應(yīng)急管理能力。在本文中,我將分享我在應(yīng)急管理工作中收獲的心得體會(huì)。
    第二段:了解應(yīng)急管理基本知識(shí)(240字)
    提升應(yīng)急管理能力的第一步是了解基本的應(yīng)急管理知識(shí)。在我的經(jīng)驗(yàn)中,我了解到應(yīng)急管理的核心是事前預(yù)防、事中處置和事后救助。這需要我掌握不同類型災(zāi)害的特點(diǎn)和預(yù)防措施,并能在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速做出反應(yīng)。此外,我還學(xué)習(xí)了應(yīng)急管理法律法規(guī)和操作規(guī)程,以確保我的工作符合法律要求,并能與其他應(yīng)急管理人員協(xié)作。
    第三段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通(240字)
    在應(yīng)急管理工作中,團(tuán)隊(duì)合作與溝通是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)與其他部門和組織建立良好的合作關(guān)系,可以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的效率和效果。為此,我積極加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系,包括警察、消防隊(duì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等,以確保能夠及時(shí)獲取所需資源和信息。此外,我還注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通,定期組織培訓(xùn)和演練,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件的協(xié)作能力和應(yīng)變能力。
    第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(240字)
    應(yīng)急管理領(lǐng)域不斷發(fā)展,新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題隨之涌現(xiàn)。因此,持續(xù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是提升應(yīng)急管理能力的關(guān)鍵。我定期參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì),了解最新的應(yīng)急管理理論和最佳實(shí)踐。與此同時(shí),我也大力推行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和案例分析,收集每次應(yīng)急事件的信息和教訓(xùn),以便在未來(lái)的工作中做出更好的決策和應(yīng)對(duì)。
    第五段:培養(yǎng)冷靜與應(yīng)變能力(240字)
    在應(yīng)急管理工作中,冷靜和應(yīng)變能力是非常重要的。我通過(guò)學(xué)習(xí)決策理論和實(shí)踐,提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的冷靜思考能力。不論遇到多么棘手的情況,我都會(huì)以客觀的態(tài)度分析問(wèn)題,并迅速制定應(yīng)對(duì)方案。此外,在演練中我也不斷鍛煉自己的應(yīng)變能力,與時(shí)間賽跑,模擬真實(shí)場(chǎng)景,以更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際突發(fā)情況。
    結(jié)論(120字)
    總結(jié)來(lái)說(shuō),提升應(yīng)急管理能力需要全面的準(zhǔn)備與努力。了解基本知識(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通,持續(xù)學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及培養(yǎng)冷靜與應(yīng)變能力,這些都是提升應(yīng)急管理能力的重要步驟。通過(guò)這些努力,我相信每個(gè)應(yīng)急管理人員都能夠更好地履行自己的職責(zé),保護(hù)人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。