總結是思考的過程，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足和提高自身能力?？偨Y要遵循邏輯，條理清晰，避免在表述中出現(xiàn)混亂和不連貫的情況。通過閱讀這些總結范文，我們可以學習到一些寫作技巧和思考方式。
個人工作總結篇一
在這一年中，我時時處處以一名人民教師教學工作的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結如下。
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師教學工作請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師教學工作們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。今后，我一定在校領導及全體同志們的.幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
個人工作總結篇二
時光過得真快，一轉眼這學期又即將結束，結合本學期學生的學習和本人的教學狀況，特做總結如下：
一、加強自身的理論學習，做好學生的思想教育。
在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結合點，讓學生在不知不覺中受到感染熏陶，使學生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不一樣的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會時光，常學習《小學生守則》及《小學生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學生就應怎樣做，自我有一個勤懇正確的學習態(tài)度。
二、教學方面
1、學生有了問的權利：課始，學生在預習的基礎上質疑;課尾，學生回顧學習過程反思，反思自我學到了什么。
2、學生有了讀的時光：學生多讀，讀好書，學生能夠利用超多的時光去讀，學生自讀自悟才能學到知識。
3、學生有了講的時光：教師精講后學生主動表達自我的認識，感想，還能夠小組討論，每個學生都有講的機會。
4、學生有了寫的時光：在課中學生能夠把課外訓練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實踐證明把寫的訓練落實在課堂，學生課內(nèi)寫，教師指導端正寫的態(tài)度，提高寫的訓練潛力。這種方法透過實踐較好。
三、紀律方面
抓好紀律，教學中，采用權利下放的制度，“班主任”輪流做“班長輪流當”，讓每個學生都感覺到自我有職責和義務管好自我的班級體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀，班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。
總之，一學期以來無論在思想政治工作方面，還是在學習及班級管理方面，我們班都較好的完成了任務。受到了領導和社會的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。
個人工作總結篇三
作為一名大學生_，我更應該不忘初心、牢記使命，帶頭做好疫情防控工作、協(xié)助學校、學院做好疫情防控工作，為打贏戰(zhàn)“疫”貢獻一份力量。
一、認真學習貫徹習近平總書記重要指示精神，充分認識做好疫情防治工作的極端重要性和緊迫性，帶頭遵守防控疫情工作各項要求和規(guī)定，在疫情防控工作中，當先鋒、作表率，積極參與，共同筑牢疫情防控的銅墻鐵璧。
二、及時了解疫情動態(tài)，認真學習防護知識，積極做好黨支部、班集體中學生思想工作，避免恐慌心理，教育引導身邊親友同學正確理解、積極配合、科學參與疫情防控，仔細辨別核實網(wǎng)絡信息，堅決抵制謠言散布。
三、堅持從自身做起，并引導身邊親友響應號召，不去人員密集、空氣流通不好的公共場所，減少不必要的上門拜年、聚會聚餐、外出游玩等活動，積極做好安全防護措施，出門戴口罩，勤洗手、勤消毒、勤通風，適度運動、合理飲食、規(guī)律作息、充足睡眠，積極搞好室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，遇到特殊情況第一時間向學院及居住地有關部門報告，全力協(xié)助做好疫情防控各項工作。
在全國上下齊力攻堅克難、打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的緊要關頭，我會把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的具體實踐，在防控疫情斗爭中砥礪政治品格、彰顯使命擔當;深刻認識形勢的嚴峻性，擔當責任的緊迫性，配合輔導員做好各項防疫工作，服從安排、積極應對，以實際行動保護好自己、保持好心態(tài)，從每一個細節(jié)做起，堅決遏制疫情蔓延，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的一份力量!
個人工作總結篇四
光陰似箭，轉眼間，我踏進公司任出納員工作已有三個多月了。我是2002年從政府部門機構改革提前退休下來的人員，離工作崗位已有九年多長時間了；也不知道自己能否適應和勝任這項工作。雖說是老本行，但畢竟離工作崗位已有一定時間，行政財務工作和企業(yè)財務工作也存在著一定區(qū)別，來時心里有此擔心自己勝任不了這項工作。21世紀是個充滿競爭的時代，人才擠擠，社會的飛速發(fā)展是想像不到的快。也由此，我是懷著一種學習心態(tài)進入新工作崗位，先由適應、摸索再去熟悉，慢慢的基本已能掌握，學會企業(yè)財務管理制度和財務管理要求。做到認真小心細致按時完成做好本職工作。但在工作中也存在有不少問題，做得不夠完善規(guī)范，待今后加強學習，努力改進?，F(xiàn)將我這三個月工作過程總結如下：
一、認真服從廠部領導安排，在工作中，認真虛心向有經(jīng)驗老出納學習，有不懂就問；邊學習邊實踐，基本上能勝任本職工作。
二、財務工作是一項非常繁瑣的工作，在工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真按照企業(yè)賬務管理制度和賬務管理要求去做，每項支出單據(jù)都有領導簽字審批，做到廠部要求每五天司機出車費用票據(jù)填寫好，及時上報審批，做到每五天結算好收入支出賬目，做到不錯不漏。
三、認真遵守廠部各項同規(guī)章制度，遵守紀律，按時上下班。做到不遲到、不早退；有事請假批準。對廠部員工同事做到團結友愛，互相關心，互相幫助。
四、在工作中，也存在有很多做得不夠完善管理問題。比如有個別司機出車費用借現(xiàn)金嚴重超支，沒有認真把握好，是我最大失誤和教訓。今后我一定要認真嚴格把關，凡是司機出車費用現(xiàn)金一律要經(jīng)過運輸部領導簽字方可借支，進一步加強管理，每五天司機借支出車現(xiàn)金和出車費用登記結算好，遂步完善改進。
在繁忙工作中，不知不覺又迎來了新一年，在這幾個月里，我經(jīng)過自己的努力，克服各種困難，取得了微小成績，我非常感謝領導給予我這個學習和工作的機會。同時也得到了廠部領導及員工同事關心幫助支持，謝謝您們！今后我將會繼續(xù)努力工作，在新的一年里把工作做得更好，更完善更加規(guī)范。
最后，祝公司的發(fā)展現(xiàn)創(chuàng)更大輝煌！
祝公司領導和全體員工身體健康，工作順利！
個人工作總結篇五
回顧初上工作崗位的這一年多，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這期間的工作做簡要的匯報總結。
一、師德表現(xiàn)一年來，我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。在工作中更是時時刻刻嚴格要求自己，積極參加各類學習活動，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導、老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
二、教育教學情況在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質，保證每一節(jié)課的質量。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況和相關動態(tài)，并有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。能夠做到堅持聽課，對自己的教學促進很大。不僅如此，還抓住每次外出學習的機會，取長補短，收獲良多。
5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。
6、扎實自己的基本功。通過向老教師和優(yōu)秀教師、網(wǎng)絡課堂的學習，切實提高自己的基本功。
三、幼兒園工作情況與學籍管理管理員工作
上班初，學校領導出于對學校教師的合理安排，讓我一個普校畢業(yè)生一進校幼兒園的班主任工作，在擔當幼兒園班主任期間認識到工作的重要性，除了維持好正常的教學秩序，保證同學良好的學習環(huán)境外，更應該關注每一個學生的思想狀況，全面了解學生的生活情況和家庭背景。我嚴格的從孩子的身心健康發(fā)展為出發(fā)點安排自己的工作。
后來應全國的電子學籍建設工作，學校讓我負責學籍的相關工作，從最初的開會，到后期的學籍的錄入，導入系統(tǒng)我都認真的完成每一次工作，在管理學籍的過程中在系統(tǒng)的使用方面也有很大的收獲，并且加強了與其他學校同仁的溝通，何樂而不為呢。
在學校的每一項工作都是對我的一種磨練。 以上是我一學年來的工作總結。在一年的工作中，無論是教學工作還是學籍管理員工作，我都覺得自己存在著很多的不足，比如，合理統(tǒng)籌的能力有待提高，教學管理工作中不夠嚴格，計劃執(zhí)行力度不夠強，與家長間的聯(lián)系不夠緊密，缺乏管理的技巧和藝術等。在為期一年多的新教師教學工作、學習過程中，我確實成長了不少，學到了很多專業(yè)內(nèi) 外的知識，認識到自己的一些不足。
正所謂：“有則改之，無則加勉!”既然看到了自己的不足，我將積極改正。在今后的工作中，我將會多調整心態(tài)，多反省自己，多進行教學后反思，多向老教師取經(jīng)和學習避免走過多的彎路，從多角度多方法看問題，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量，讓自己真正地快速成長起來。
我相信在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，全面而不失風格。也堅信自己將在教師的道路上一路走下去，不怕辛苦，因為充實;不怕失敗，因為熱愛。
個人工作總結篇六
我根據(jù)骨干教師的工作要求，積極參加學校組織的各種教研活動。參加x店鎮(zhèn)名師送教下鄉(xiāng)研討活動;參加小片區(qū)鳳竹小學國學經(jīng)典誦讀展示活動。平時抓緊學習，寫好學習筆記，并就此課題對低年段的學生及家長進行調查問卷，做好問卷分析，試課題研究更加扎實有效。
隨著教改的不斷深入，我時刻感到自己的不足，今后我將虛心向各位名師學習教學方法、教學藝術，博采眾長，努力提高教學水平。
個人工作總結篇七
在這一年的教學工作中，因為我的付出有了回報，孩子們明顯有了或多或少的不同收獲，使我體會到教學給我?guī)淼穆殬I(yè)幸福感;在和同事們合作的過程中，讓我感動、讓我成長、讓我進步!在這種和諧、團結、充滿陽光的集體生活中、愉快地工作，讓我感覺到幸福、讓我感覺到快樂、讓我感覺到時間飛逝!在這里我要感謝領導對我的信任與關懷，同事們對我的支持與幫助。下面是我對本學期的工作總結。
一、政治思想工作方面 ：
本人始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學發(fā)展觀為指導，認真學習黨的十八大報告、十八屆三中全會精神，在思想上，行動上和黨中央保持高度的一致；我能夠自覺參加學校的政治學習，記好政治學習筆記、寫好學習心得，在“三項”活動和“黨的群眾教育路線” 學習活動中，提高了自身的政治敏銳性和鑒別能力，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，愛崗敬業(yè)，思想端正，堅決維護祖國統(tǒng)一，民族團結，反對民族分裂及暴力恐怖勢力對人民帶來的沉痛打擊。
二、教育教學工作方面 ：
第一，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以學生熟悉材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
第四，我在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，互相學習，共同提高教學水平以便更快地適應教育發(fā)展的形勢。
第五，我能和本班老師和睦相處，積極配合班主任完成本班各項工作。
三、遵守學校紀律方面：
我能自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，做到上班期間不遲到，不早退，有事請假安排完教學任務后再離開工作崗位。
四、業(yè)務學習方面：
礎，更好地進行教育教學，除了學習計算機知識、手語、維語外，我還利用業(yè)余時間認真學習有關美工方面的知識和教育管理的相關知識，為教學提供更好的服務，也積極撰寫教育教學案例及論文，及時反思自己的教育行為。
四、其它方面
在學校的環(huán)境布置中，我義不容辭，首當其沖，沒有一刻放松過，知道時間的緊迫性，和同事加強合作，使工作能順利并保質保量的完成。其材料更是合理的利用，沒有浪費一點資源。
個人工作總結篇八
本學期是我從事歷史教學的第六個年頭，隨著時間的推移，也學習到了很多新知識，發(fā)現(xiàn)了很多不足，在這學期我更加關注個人教學、班級管理方面的反思，在思考中也發(fā)現(xiàn)了很多可以改進的地方，有自己意志力的，有情緒化的，也有自我思維固化，思想保守方面的。有名人說過，憤怒蒙蔽雙眼，情緒降低智商，這學期的我在不斷與情緒作戰(zhàn)，與意志力作戰(zhàn)。克服著工作中的懈怠，與思想的僵化。每次教學都在反思，反思有沒有更好的教學方法，有沒有更加完美的課堂設計，有沒有更幽默風趣又不乏智慧的語言啟迪，每次班級管理都在思考，思考有沒有更激勵人心的話語，有沒有更鼓舞士氣的班級管理制度。
現(xiàn)在我先總結下這學期的教學工作，這學期我積極按時參與校本研修活動，并做好理論學習記錄，并認真撰寫教學反思，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養(yǎng)。
1、在校本研修培訓中，我校組織了有關“高效課堂”等教學理論的學習。開展多層次教育科學研究，人人學理論，人人掌握教研方法，從而有針對性地加強理論方面的學習與研究，促進教學水平的提高，有效地提高了我教師的理論水平和創(chuàng)新能力。
2、開展高效課堂教學研究 提高課堂教學質量
認真開展高效備課，高效課堂教學、高效作業(yè)設計和批改的研究，進行跨年級、跨學科、跨學段進行聽課研討，教研組在“研”字上下功夫，在自覺主動有效上下功夫，繼續(xù)加強集體備課的力度。每次教研活動都有詳細的記錄。本學期我們繼續(xù)加強對隨堂課的調研力度。落實了教學工作備課要“深”、上課要“實”、作業(yè)要“精”、教學要“活”、手段要“新”、活動要“勤”、輔導要“細”、負擔要“輕”、考核要“嚴”、質量要“高”。嚴格要求自己，在聽完文綜組公開課之后，和組內(nèi)成員共同討論分析，取長補短，發(fā)表自己的見解，這使我受益匪淺。
3、關注自我反思
反思，是教師提高教學水平的一種有效方法，反思自己備課時是否遇到了什么困難，是否調整了教材，為什么調整教材；反思上課時是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調動了學生學習的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，并整理成文字材料及時上交。
4、關注新課程理念學習。通過學習我總結出教學中以下一些經(jīng)驗，在知識方面主要了解以下三點：
1、了解學生對所學學科必備的基礎知識的掌握狀況；
2、了解學生對即將學習的內(nèi)容一具備何種知識，哪些是正確的，哪些是錯誤的，哪些是模糊的。在情感方面主要了解以下四點：
1、了解學生是否知道學習本學科的意義；
2、了解學生是否出于自己的意愿而學習；
3、了解學生對本學科中的什么知識最感興趣；
4、了解學生在學習中評價是非、對錯的準則。在個性心理方面主要了解以下五點：
1、了解學生對學習是否具有獨立完成的信心；
2、了解學生對學習困難所持的態(tài)度；
3、了解學生學習中毅力的表現(xiàn)；
4、了解學生對學習成功的愿望和要求；
5、了解學生學習的情緒。在方法與思維方面主要了解以下六點：
1、了解學生是否有計劃、有步驟地進行學習；
2、了解學生是否有效地參與課堂教學；
3、了解學生是否有良好的記憶和記憶方法；
4、了解學生能否利用作業(yè)、問答、測驗、評價自己的學習，并及時進行恰當?shù)恼{整；
5、了解學生學習、掌握概念、規(guī)律的方式；
6、了解學生解答問題所采取的程序和思考方式。課中根據(jù)教學實際,反思如何調整教學策略；課后反思自己的這節(jié)課達到了什么目標，有哪些成功之處等，尋找問題與不足。
班主任管理方面
1、狠抓平時紀律：
嚴格要求一日三次考勤，不允許學生遲到，首先從我自己帶頭堅持每天早上7點20之前到班，要求學生7點25之前到班，效果顯著，開學一個月我班只有兩名學生遲到，我班還做出規(guī)定上自習時不允許學生間討論，有問題必須請教老師，后來我班自習課氣氛井然，針對手機問題，我班規(guī)定發(fā)現(xiàn)手機立即交班主任管理，并通知家長將學生帶回，在家反省一周，學生在校玩手機現(xiàn)象少了。
2、嚴格督促學習：
由于本班學習基礎差，學生開學初厭學情緒嚴重。我和學生們多次分析，經(jīng)常勉勵。提出“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的口號，我班樂學的學生越來越多，整體進步很快。我們班的科任老師也很負責，開學不久，他們就和學生一起商討成績提高的辦法，很多老師經(jīng)常利用自習課和課余輔導同學們的功課。在全體老師的努力下，現(xiàn)在班風正學風濃，相信隨著下學期的到來，學生的成績會越來越好。我們一個班級67人，就每一個學生而言，在班中占分67之1，是微不足道的。但對每個家庭來說，是百分之百的希望，所以我們班的原則是不放棄每一個學生，關心鼓勵每一個同學的健康成長。既重視優(yōu)秀學生的培養(yǎng)，又盡量不讓一個學生掉隊。平時老師們的空余時間、精力都放在幫助后進生上，做到課上多耐心輔導，課后常做他們的思想工作，找他們談心，常常鼓勵他們，他們在學習上一有進步就表揚他們。很多學生基本明確了學習的目標，學習上有了動力，學習成績有了進步。
3、關注衛(wèi)生打掃：
衛(wèi)生打掃方面是我班學生做的最好，進步最快的方面，從開始時大家懶于打掃，應付打掃，到現(xiàn)在的認真打掃，搶著打掃，我只說個小例子，一次我班學生打掃完教室，到老師上課時地面還沒有干，老師走過后留在過道的腳印，立刻就有學生拿出衛(wèi)生紙擦掉，另一個例子是到了衛(wèi)生大掃除的時候，我班勞動委員一號召大家?guī)兔蜁型瑢W爭先恐后上前。
4、注重養(yǎng)成教育：
我們班一切以提高學生素質出發(fā)，不求榮譽，只求提高。能夠讓學生鍛煉的，盡量讓學生鍛煉，哪怕是影響到參與一些學校的評比。在學習方面，不以成績論英雄，著眼于學生的自身發(fā)展。培養(yǎng)班級的集體生活和榮譽感。同時加大力度管理學生的行為習慣，注重養(yǎng)成教育。為此，重點強化了紀律觀念，強化時間觀念。同時注重學生良好生活習慣、衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。因為習慣決定性格，性格決定命運，要想成就大的夢想就得從身邊小事做起，經(jīng)過一段時間努力，同學們逐漸養(yǎng)成了良好的生活習慣。
回顧這學期工作，我最大的收獲就是開始反思，反思自我的不足，通過反思也認識到了不少問題，一些問題已經(jīng)在教學與班級管理中加以改進，有了提高，一些問題還在繼續(xù)思考，總之我會繼續(xù)大膽的創(chuàng)新與積極思考，將反思進行到底。
高一年級組 2014、1、6
個人工作總結篇九
在這新舊交替之際回顧過去的一年，在公司董事長、總經(jīng)理及各位領導和同仁的支持與幫助下通過自己的不懈努力，較好地完成了本職工作。新的一年中我要嚴以律己，一如既往地保持良好的工作狀態(tài)，切實把自身的工作做的更好，堅定不移地完成領導交辦的各項任務，真正把辦公室工作做到位，現(xiàn)就我個人工作情況匯報如下:
一、20_年度的工作情況：
1、嚴格執(zhí)行董事長、總經(jīng)理的安排，按照公司規(guī)章制度、會議精神、文件要求加強辦公室的日常管理工作。辦公室的工作職責必須盡心盡力、盡職盡責。做到了工作有計劃，日程有安排，無論各項事務都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。一年來，辦公室共完成大小會議的會務工作128起，接收上級來文322份左右，出具文件104份，印發(fā)文件、資料450份左右。
2、抓建章立制。年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都指定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確、任務具體、各盡其職、各負其責。規(guī)范工作程序，對會務、衛(wèi)生、接待等工作都有規(guī)范的標準。制訂了會議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理、考勤管理等七余項工作制度，在業(yè)務工作、紀律規(guī)范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作有條不紊的開展。
4、檔案管理工作規(guī)范化。成立了檔案室并由專人管理，對公司
檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，確保了檔案管理有序。
5、強化自身責任意識，嚴格遵守工作紀律，使辦公室每個成員知道自己的職責所在。用高度負責的態(tài)度對待每一項工作，以高標準、嚴要求處理好每一件事情，從而提高了辦公室員工的整體素質。
6、在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，要求辦公室人員對同事和外來客人來有迎言，走有送語，端茶倒水，熱誠相待，較好地完成了各項接待工作，樹立了我公司高效、務實、良好的整體企業(yè)形象。
7、對公司的各項重要文件、決定的相關內(nèi)容絕不泄密，以高度保密的姿態(tài)對待任何事情。加強了印章管理力度，各部門啟用印章前，辦公室逐項進行登記備案存檔，領取使用印章后必須當日交回辦公室，確保公章使用安全。
8、加強對考勤、請假、值日的日常管理力度，真正做到對事不對人的管理理念，每半個月召集辦公室人員召開會議，總結上半月的工作情況，并對下半月的工作進行安排布署。對工作不認真、不負責的人員進行批評教育，使人員的思想觀念從根本上得到了改變。
9、加大對公司車輛的管理，嚴格執(zhí)行外出車輛登記、簽字、外派等制度，進一步規(guī)范了司機派遣制，嚴格執(zhí)行外出派車制度，對沒有簽發(fā)派車單的車輛，司機一律不得開車外出。
10、保潔人員每天早晨必須在員工上班前完成清潔工作，保持衛(wèi)生清潔干凈，不得有死角，以干凈整潔的面貌展示給每位上班員工，真正為公司員工營造一個良好的辦公氛圍。
二、工作中存在的問題和不足
在工作中，我們距離標準化礦井管理模式還存在差距，相關專業(yè)基本知識學習不全面、不系統(tǒng)、不深入，使自己的工作水平和工作能力有欠缺。工作只滿足于保持現(xiàn)狀，沒有新的突破。有時做事顧慮太多，不敢放開手腳辦事;有時事務太忙不能冷靜地處理問題;工作中考慮的不全面，致使出現(xiàn)片面性的處理事情，在今后的工作中加以改進。
三、20_年度工作目標和計劃
在新的一年緊緊圍繞公司的奮斗目標，我將以身作則進一步改變工作思路、加強學習、注重實效，為了使自己的工作做的更好，結合本部門實際明年工作計劃如下：
1、認真履行辦公室的各項職責，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、工作指令、加大執(zhí)行力度。
2、加強部門建設，內(nèi)部相互協(xié)調、相互配合努力使辦公室工作更加有序，提高辦事效率，真正發(fā)揮辦公室應有的作用。
3、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，明確崗位職責。對崗位工作進行職責劃分，在管理工作中對每一件事情都要明確具體的責任人，避免管理上出現(xiàn)空白，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理規(guī)范化。
4、繼續(xù)健全檔案管理制度，統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
7、強化形象意識，要用一流的工作態(tài)度和工作作風塑造辦公室的形象，維護公司利益。
9、在辦公期間保持辦公環(huán)境的安靜，所有員工不準聊天、大聲喧嘩，做好辦公場所樓道、衛(wèi)生間清潔工作。
10、規(guī)范采購程序，加強物品領用管理，落實專人負責辦公用品的登記、采購、發(fā)放。嚴格控制本部門的費用成本。
11、完善車輛使用管理制度。根據(jù)公司的實際情況，強化車輛管理，確保公司業(yè)務正常用車，做好駕駛員的日常管理工作文明駕駛，確保行車安全。
個人工作總結篇十
個人教學（工作）總結
教研組：電氣系姓名：
一個學期的工作已經(jīng)結束，下面對該學期的工作作總結，以促進工作更上一層樓下。
一、師德表現(xiàn)
關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務水平。服從學校安排，人際關系融洽。
二、教學方面 １、備課
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。
三、德育工作
德育是學校工作中的重中之重。師愛是偉大的、神圣的。
1、愛就是關懷。
師愛是教育的“潤滑劑”，是進行教育的必要條件。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。
2、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。
3、愛就是責任。
愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。
四、努力方向
１、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段為了段清。
２、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。３、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
４、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。５、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
６、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
2011年1月6日
個人工作總結篇十一
對談的第一句話
銷售對談就是發(fā)掘出顧客需求的過程，因此，對談的第一句話應以問話開始，探索顧客的需求，使顧客感受到關懷與重視，同時避免引起顧客的反感與防御心理。例如可以詢問患者癥狀、持續(xù)時間、曾服用過的藥物或簡單介紹某產(chǎn)品的特性試探顧客的反應等，以此了解顧客的需求，使顧客感受到店員的專業(yè)，提升其對門店的信任度。
引起潛在消費欲望
一個產(chǎn)品只有滿足顧客的利益才能實現(xiàn)銷售。因此，店員在與顧客的對談中務必將產(chǎn)品特性轉換到與顧客的利益相關，才能引起顧客興趣。因此，店員須將店內(nèi)各類主推產(chǎn)品的特性及其所連結的利益牢記。
在推銷時提到產(chǎn)品特性，可以用“所以”轉化，如“這款保健品中富含人體所需的多種微量元素，所以它能為您完整補充更多營養(yǎng)成分”; 當涉及顧客利益時，使用“因為”，如“這款產(chǎn)品更為方便，因為每天只需服用一?！?，以引起顧客的潛在購物欲望。
讓顧客參與交流
針對不同的階段，店員可使用不同的問話模式，主要有閉鎖式問句與開放式問句兩種。
當?shù)陠T希望顧客的回答簡短明確，或檢驗顧客是否了解產(chǎn)品，以及掌握談話方向等情形時，可運用閉鎖式問句。如在問句末尾加上“有沒有”、“是不是”、“好不好”、“還是”等結尾，以快速獲得顧客的回答，或將談話引導至所需的方向。
而當?shù)陠T探索顧客的意見、需求或需要顧客發(fā)表意見時，可以使用開放式問句，如“您覺得如何”、“為什么”等，以獲得更多信息，以專業(yè)的姿態(tài)解決顧客需求。
店員須注意，在實際的銷售過程中，兩種語句應交叉運用，以便讓顧客更好地參與到交流中。
積極處理反對意見
在銷售過程中，如果遭遇顧客的反對意見時，部分經(jīng)驗不足的店員會手足無措，就此失去了一筆可能的交易。那么店員如何應對反對意見?可遵循以下步驟：
首先，停下推銷的步伐，仔細聆聽顧客的反對意見，站在對方的立場上，想顧客為何會反對。其次，表示同意顧客的部分觀點，對于不同意部分與顧客討論。在討論過程中，可從“加減乘除”四個方面分析，加：多了某些成分，效果較佳;減：副作用小，不會對人體產(chǎn)生傷害;乘：療效強且作用時間長;除：一天一粒，算起來每天只要x元。在討論中讓顧客逐步從反對態(tài)度轉換為認同。
注意購買信號
銷售對談最終目的是“要求顧客購買”，在與顧客的交流中，應注意購買訊號，若太早要求可能引起反對，而太晚則會減弱顧客的興趣。因此，當顧客詢問效果、副作用、價格、包裝大小，表示同意觀點后，店員可用以下幾種語句提出要求：
1.選擇性語句：“您需要三瓶或兩瓶?”
2.行動性語句：“我?guī)湍贡?，您先服一粒，這瓶我?guī)湍饋怼！?BR> 3.舉例性語句：“我親戚用這個藥幾年了，病情控制得很好，您拿一瓶試試吧?！?BR> 4.直接要求購買：“您拿一瓶?”
通過要求購買的語句，讓顧客最終下定決心，完成銷售的最后一擊。
個人工作總結篇十二
轉眼間20__年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。作為一名班長，我在思想上嚴于律己，熱愛自我的事業(yè)，以班長的要求嚴格要求自我，鞭策自我，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。進取參加工廠及公司組織的各項活動，一年來，我服從和配合領導做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點，取得更大的提高。20__年，我更加努力工作，勤學苦練，使自我真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長。
一、安全工作
總結20__年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在20__年的工作里我將找出20__年的不足，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓我將帶領全班人員認真學習及總結出適合自我班組的管理。20__年的問題大多出此刻新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在學車的時候帶教_的職責心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自我頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂。是導致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
在下一年的工作中，我將把培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教必須把自我的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教必須有職責心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今日的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應當對它有崇高的敬意，不能對它有半點不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應當從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作不能出此刻操作時對設備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作。
三、設備點檢
對員工設備點檢本事進行時常的檢查和測驗，異常是新員工在他上崗之前要認真對其進行設備點檢的學習和培訓，在設備點檢方面絕對不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障。在交接班時要嚴格按照設備點檢流程及標準進行點檢，嚴禁走馬觀花糊弄事。嚴禁因設備點檢不到位導致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自我開一個放心車。
下一步工作計劃：
1、在班中加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、經(jīng)常對員工進行安全教育，加大安全學習力度，增強員工的安全意識。
3、對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。
4、在特殊的時間段對異常的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴禁做不貼合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。
作為班長在以后的工作中我會帶領班組人員共同學習、提高和提高，把工作做的更上一層樓。
個人工作總結篇十三
在迎接了區(qū)督導室對全區(qū)幼兒園的全面督導，我園課題匯報展示活動后，我們又不知不覺地結束了一個學期的工作。雖然一直在忙碌中度過，但覺得過得很充實，仍一如既往地認真工作著，為二期課改的實施大膽地探索著。在領導的關心和幫助下，從各方面不斷地磨練自己，并不斷給自己加壓，從而使自己又有了新的收獲。
一、德
終身學習已是形勢所向，作為一名教師，擔負著神圣的使命，更應把更多的精力投入于學習。在平時工作中，我重視自我學習，經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形勢。在不斷的學習中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業(yè)素質，才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時我也積極為幼兒園獻計獻策，視幼兒園為自己的家，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。
教師自身的形象也關系著一個幼兒園的形象，所以平時盡可能以身作則，并認真參加幼兒園的政治學習，不計較個人得失，處處維護幼兒園的大局，處理好人際關系，使自己能得到更多人的認可。
二、能、勤、績
隨著二期課改進一步深入，我和大家一樣，在探索中前進，不怕失敗，不斷激勵自己。并虛心向別人學習，對新的理念做到“溫故而知新”，充分認識到它在實踐中的指導作用，在教學實踐中努力嘗試、驗證，每次活動后及時地反思、總結，使二期課改在心中扎根。
每次教研活動作為教研組長的我總是認真對待，在和組員共同爭論探討的過程中，使自己的組織能力等各方面有所進步。平時我珍惜外出學習的機會，特別是這次外出督導，給了我很多啟發(fā)，讓我作為一個旁觀者看二期課改，覺得真正幫助很大。
每天和孩子們接觸，我深深地體會到要走入孩子的內(nèi)心世界需要自己的一份真心付出。需要用愛作為基石。所以在我眼里每個孩子都有可愛的一面、討人喜歡，和孩子貼心相處。當孩子犯錯誤時，細心地了解原因，耐心地進行引導；孩子有進步時給予激勵表揚，給孩子自信。學習中、生活中我注重傾聽他們的心聲，做孩子的支持者，讓自己成長為一位真正被孩子喜歡的老師。做他們的知心姐姐。
在繁忙瑣碎的工作中，抓好班級工作是一項常規(guī)工作，但要做好它是一件不容易的事。當孩子們生成主題時，我和他們一起創(chuàng)設環(huán)境，讓孩子們有充分展現(xiàn)、表達的機會。班級管理工作看似小，但做好它還真不易，制定計劃、和孩子們一起管理自然角、家長工作都是小而精的事，我都用心去做。每當和家長們傾心交談時，感受到家長對我們的信任、尊重和理解，這是對我工作的一種肯定，讓我更有信心把這份工作做好。
本學期我還有幸參加了區(qū)中心教研組的“滾雪球”教學活動，我覺得這是對我專業(yè)化水平提高的一次好機會，抱著這個想法，每次認真對待，在中心組的點評中我真的獲得了很多。
在幼兒園組織的演講、才藝評比活動中，經(jīng)過自己的努力也獲得了名次，但還不夠，相信挖掘自己的潛力一定能做得更多更好。
三、努力方向
1、努力把理念進一步內(nèi)化為實踐，提高自己的專業(yè)化水平
雖說二期課改的理念在腦子里以根深蒂固，但化為實踐的過程是漫長而艱難的。自己總覺得在實踐中會碰壁，還有很多困惑，面對孩子們的提問老師怎樣回應，找策略，需要通過自身的努力和大家的幫助進一步領會和完善。
2、提高自己的創(chuàng)新能力
當今教育大力提倡創(chuàng)新，我有時往往還有點存在膽小、怕失敗的心理，不能大膽創(chuàng)新。正是這樣，才使工作沒有多大的特色。在以后的工作中，不但要求踏實、認真，更要求創(chuàng)新，使工作更有成效。
3、增強科研能力
二期課改中研究的東西還很多，在埋頭苦干的同時，要動手動筆，善于反思，把教學中的一些經(jīng)驗、困惑等記錄下來，積累更多的資料。
一學期的時光匆匆而過，在這個信息社會里，緊迫感、壓力感油然而生，只有不斷總結、反思才能使自己不斷前進。
個人工作總結篇一
在這一年中，我時時處處以一名人民教師教學工作的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結如下。
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師教學工作請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師教學工作們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。今后，我一定在校領導及全體同志們的.幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
個人工作總結篇二
時光過得真快，一轉眼這學期又即將結束，結合本學期學生的學習和本人的教學狀況，特做總結如下：
一、加強自身的理論學習，做好學生的思想教育。
在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結合點，讓學生在不知不覺中受到感染熏陶，使學生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不一樣的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會時光，常學習《小學生守則》及《小學生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學生就應怎樣做，自我有一個勤懇正確的學習態(tài)度。
二、教學方面
1、學生有了問的權利：課始，學生在預習的基礎上質疑;課尾，學生回顧學習過程反思，反思自我學到了什么。
2、學生有了讀的時光：學生多讀，讀好書，學生能夠利用超多的時光去讀，學生自讀自悟才能學到知識。
3、學生有了講的時光：教師精講后學生主動表達自我的認識，感想，還能夠小組討論，每個學生都有講的機會。
4、學生有了寫的時光：在課中學生能夠把課外訓練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實踐證明把寫的訓練落實在課堂，學生課內(nèi)寫，教師指導端正寫的態(tài)度，提高寫的訓練潛力。這種方法透過實踐較好。
三、紀律方面
抓好紀律，教學中，采用權利下放的制度，“班主任”輪流做“班長輪流當”，讓每個學生都感覺到自我有職責和義務管好自我的班級體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀，班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。
總之，一學期以來無論在思想政治工作方面，還是在學習及班級管理方面，我們班都較好的完成了任務。受到了領導和社會的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。
個人工作總結篇三
作為一名大學生_，我更應該不忘初心、牢記使命，帶頭做好疫情防控工作、協(xié)助學校、學院做好疫情防控工作，為打贏戰(zhàn)“疫”貢獻一份力量。
一、認真學習貫徹習近平總書記重要指示精神，充分認識做好疫情防治工作的極端重要性和緊迫性，帶頭遵守防控疫情工作各項要求和規(guī)定，在疫情防控工作中，當先鋒、作表率，積極參與，共同筑牢疫情防控的銅墻鐵璧。
二、及時了解疫情動態(tài)，認真學習防護知識，積極做好黨支部、班集體中學生思想工作，避免恐慌心理，教育引導身邊親友同學正確理解、積極配合、科學參與疫情防控，仔細辨別核實網(wǎng)絡信息，堅決抵制謠言散布。
三、堅持從自身做起，并引導身邊親友響應號召，不去人員密集、空氣流通不好的公共場所，減少不必要的上門拜年、聚會聚餐、外出游玩等活動，積極做好安全防護措施，出門戴口罩，勤洗手、勤消毒、勤通風，適度運動、合理飲食、規(guī)律作息、充足睡眠，積極搞好室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，遇到特殊情況第一時間向學院及居住地有關部門報告，全力協(xié)助做好疫情防控各項工作。
在全國上下齊力攻堅克難、打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的緊要關頭，我會把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的具體實踐，在防控疫情斗爭中砥礪政治品格、彰顯使命擔當;深刻認識形勢的嚴峻性，擔當責任的緊迫性，配合輔導員做好各項防疫工作，服從安排、積極應對，以實際行動保護好自己、保持好心態(tài)，從每一個細節(jié)做起，堅決遏制疫情蔓延，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的一份力量!
個人工作總結篇四
光陰似箭，轉眼間，我踏進公司任出納員工作已有三個多月了。我是2002年從政府部門機構改革提前退休下來的人員，離工作崗位已有九年多長時間了；也不知道自己能否適應和勝任這項工作。雖說是老本行，但畢竟離工作崗位已有一定時間，行政財務工作和企業(yè)財務工作也存在著一定區(qū)別，來時心里有此擔心自己勝任不了這項工作。21世紀是個充滿競爭的時代，人才擠擠，社會的飛速發(fā)展是想像不到的快。也由此，我是懷著一種學習心態(tài)進入新工作崗位，先由適應、摸索再去熟悉，慢慢的基本已能掌握，學會企業(yè)財務管理制度和財務管理要求。做到認真小心細致按時完成做好本職工作。但在工作中也存在有不少問題，做得不夠完善規(guī)范，待今后加強學習，努力改進?，F(xiàn)將我這三個月工作過程總結如下：
一、認真服從廠部領導安排，在工作中，認真虛心向有經(jīng)驗老出納學習，有不懂就問；邊學習邊實踐，基本上能勝任本職工作。
二、財務工作是一項非常繁瑣的工作，在工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真按照企業(yè)賬務管理制度和賬務管理要求去做，每項支出單據(jù)都有領導簽字審批，做到廠部要求每五天司機出車費用票據(jù)填寫好，及時上報審批，做到每五天結算好收入支出賬目，做到不錯不漏。
三、認真遵守廠部各項同規(guī)章制度，遵守紀律，按時上下班。做到不遲到、不早退；有事請假批準。對廠部員工同事做到團結友愛，互相關心，互相幫助。
四、在工作中，也存在有很多做得不夠完善管理問題。比如有個別司機出車費用借現(xiàn)金嚴重超支，沒有認真把握好，是我最大失誤和教訓。今后我一定要認真嚴格把關，凡是司機出車費用現(xiàn)金一律要經(jīng)過運輸部領導簽字方可借支，進一步加強管理，每五天司機借支出車現(xiàn)金和出車費用登記結算好，遂步完善改進。
在繁忙工作中，不知不覺又迎來了新一年，在這幾個月里，我經(jīng)過自己的努力，克服各種困難，取得了微小成績，我非常感謝領導給予我這個學習和工作的機會。同時也得到了廠部領導及員工同事關心幫助支持，謝謝您們！今后我將會繼續(xù)努力工作，在新的一年里把工作做得更好，更完善更加規(guī)范。
最后，祝公司的發(fā)展現(xiàn)創(chuàng)更大輝煌！
祝公司領導和全體員工身體健康，工作順利！
個人工作總結篇五
回顧初上工作崗位的這一年多，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這期間的工作做簡要的匯報總結。
一、師德表現(xiàn)一年來，我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。在工作中更是時時刻刻嚴格要求自己，積極參加各類學習活動，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導、老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
二、教育教學情況在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質，保證每一節(jié)課的質量。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況和相關動態(tài)，并有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。能夠做到堅持聽課，對自己的教學促進很大。不僅如此，還抓住每次外出學習的機會，取長補短，收獲良多。
5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。
6、扎實自己的基本功。通過向老教師和優(yōu)秀教師、網(wǎng)絡課堂的學習，切實提高自己的基本功。
三、幼兒園工作情況與學籍管理管理員工作
上班初，學校領導出于對學校教師的合理安排，讓我一個普校畢業(yè)生一進校幼兒園的班主任工作，在擔當幼兒園班主任期間認識到工作的重要性，除了維持好正常的教學秩序，保證同學良好的學習環(huán)境外，更應該關注每一個學生的思想狀況，全面了解學生的生活情況和家庭背景。我嚴格的從孩子的身心健康發(fā)展為出發(fā)點安排自己的工作。
后來應全國的電子學籍建設工作，學校讓我負責學籍的相關工作，從最初的開會，到后期的學籍的錄入，導入系統(tǒng)我都認真的完成每一次工作，在管理學籍的過程中在系統(tǒng)的使用方面也有很大的收獲，并且加強了與其他學校同仁的溝通，何樂而不為呢。
在學校的每一項工作都是對我的一種磨練。 以上是我一學年來的工作總結。在一年的工作中，無論是教學工作還是學籍管理員工作，我都覺得自己存在著很多的不足，比如，合理統(tǒng)籌的能力有待提高，教學管理工作中不夠嚴格，計劃執(zhí)行力度不夠強，與家長間的聯(lián)系不夠緊密，缺乏管理的技巧和藝術等。在為期一年多的新教師教學工作、學習過程中，我確實成長了不少，學到了很多專業(yè)內(nèi) 外的知識，認識到自己的一些不足。
正所謂：“有則改之，無則加勉!”既然看到了自己的不足，我將積極改正。在今后的工作中，我將會多調整心態(tài)，多反省自己，多進行教學后反思，多向老教師取經(jīng)和學習避免走過多的彎路，從多角度多方法看問題，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量，讓自己真正地快速成長起來。
我相信在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，全面而不失風格。也堅信自己將在教師的道路上一路走下去，不怕辛苦，因為充實;不怕失敗，因為熱愛。
個人工作總結篇六
我根據(jù)骨干教師的工作要求，積極參加學校組織的各種教研活動。參加x店鎮(zhèn)名師送教下鄉(xiāng)研討活動;參加小片區(qū)鳳竹小學國學經(jīng)典誦讀展示活動。平時抓緊學習，寫好學習筆記，并就此課題對低年段的學生及家長進行調查問卷，做好問卷分析，試課題研究更加扎實有效。
隨著教改的不斷深入，我時刻感到自己的不足，今后我將虛心向各位名師學習教學方法、教學藝術，博采眾長，努力提高教學水平。
個人工作總結篇七
在這一年的教學工作中，因為我的付出有了回報，孩子們明顯有了或多或少的不同收獲，使我體會到教學給我?guī)淼穆殬I(yè)幸福感;在和同事們合作的過程中，讓我感動、讓我成長、讓我進步!在這種和諧、團結、充滿陽光的集體生活中、愉快地工作，讓我感覺到幸福、讓我感覺到快樂、讓我感覺到時間飛逝!在這里我要感謝領導對我的信任與關懷，同事們對我的支持與幫助。下面是我對本學期的工作總結。
一、政治思想工作方面 ：
本人始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學發(fā)展觀為指導，認真學習黨的十八大報告、十八屆三中全會精神，在思想上，行動上和黨中央保持高度的一致；我能夠自覺參加學校的政治學習，記好政治學習筆記、寫好學習心得，在“三項”活動和“黨的群眾教育路線” 學習活動中，提高了自身的政治敏銳性和鑒別能力，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，愛崗敬業(yè)，思想端正，堅決維護祖國統(tǒng)一，民族團結，反對民族分裂及暴力恐怖勢力對人民帶來的沉痛打擊。
二、教育教學工作方面 ：
第一，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以學生熟悉材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
第四，我在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，互相學習，共同提高教學水平以便更快地適應教育發(fā)展的形勢。
第五，我能和本班老師和睦相處，積極配合班主任完成本班各項工作。
三、遵守學校紀律方面：
我能自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，做到上班期間不遲到，不早退，有事請假安排完教學任務后再離開工作崗位。
四、業(yè)務學習方面：
礎，更好地進行教育教學，除了學習計算機知識、手語、維語外，我還利用業(yè)余時間認真學習有關美工方面的知識和教育管理的相關知識，為教學提供更好的服務，也積極撰寫教育教學案例及論文，及時反思自己的教育行為。
四、其它方面
在學校的環(huán)境布置中，我義不容辭，首當其沖，沒有一刻放松過，知道時間的緊迫性，和同事加強合作，使工作能順利并保質保量的完成。其材料更是合理的利用，沒有浪費一點資源。
個人工作總結篇八
本學期是我從事歷史教學的第六個年頭，隨著時間的推移，也學習到了很多新知識，發(fā)現(xiàn)了很多不足，在這學期我更加關注個人教學、班級管理方面的反思，在思考中也發(fā)現(xiàn)了很多可以改進的地方，有自己意志力的，有情緒化的，也有自我思維固化，思想保守方面的。有名人說過，憤怒蒙蔽雙眼，情緒降低智商，這學期的我在不斷與情緒作戰(zhàn)，與意志力作戰(zhàn)。克服著工作中的懈怠，與思想的僵化。每次教學都在反思，反思有沒有更好的教學方法，有沒有更加完美的課堂設計，有沒有更幽默風趣又不乏智慧的語言啟迪，每次班級管理都在思考，思考有沒有更激勵人心的話語，有沒有更鼓舞士氣的班級管理制度。
現(xiàn)在我先總結下這學期的教學工作，這學期我積極按時參與校本研修活動，并做好理論學習記錄，并認真撰寫教學反思，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養(yǎng)。
1、在校本研修培訓中，我校組織了有關“高效課堂”等教學理論的學習。開展多層次教育科學研究，人人學理論，人人掌握教研方法，從而有針對性地加強理論方面的學習與研究，促進教學水平的提高，有效地提高了我教師的理論水平和創(chuàng)新能力。
2、開展高效課堂教學研究 提高課堂教學質量
認真開展高效備課，高效課堂教學、高效作業(yè)設計和批改的研究，進行跨年級、跨學科、跨學段進行聽課研討，教研組在“研”字上下功夫，在自覺主動有效上下功夫，繼續(xù)加強集體備課的力度。每次教研活動都有詳細的記錄。本學期我們繼續(xù)加強對隨堂課的調研力度。落實了教學工作備課要“深”、上課要“實”、作業(yè)要“精”、教學要“活”、手段要“新”、活動要“勤”、輔導要“細”、負擔要“輕”、考核要“嚴”、質量要“高”。嚴格要求自己，在聽完文綜組公開課之后，和組內(nèi)成員共同討論分析，取長補短，發(fā)表自己的見解，這使我受益匪淺。
3、關注自我反思
反思，是教師提高教學水平的一種有效方法，反思自己備課時是否遇到了什么困難，是否調整了教材，為什么調整教材；反思上課時是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調動了學生學習的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，并整理成文字材料及時上交。
4、關注新課程理念學習。通過學習我總結出教學中以下一些經(jīng)驗，在知識方面主要了解以下三點：
1、了解學生對所學學科必備的基礎知識的掌握狀況；
2、了解學生對即將學習的內(nèi)容一具備何種知識，哪些是正確的，哪些是錯誤的，哪些是模糊的。在情感方面主要了解以下四點：
1、了解學生是否知道學習本學科的意義；
2、了解學生是否出于自己的意愿而學習；
3、了解學生對本學科中的什么知識最感興趣；
4、了解學生在學習中評價是非、對錯的準則。在個性心理方面主要了解以下五點：
1、了解學生對學習是否具有獨立完成的信心；
2、了解學生對學習困難所持的態(tài)度；
3、了解學生學習中毅力的表現(xiàn)；
4、了解學生對學習成功的愿望和要求；
5、了解學生學習的情緒。在方法與思維方面主要了解以下六點：
1、了解學生是否有計劃、有步驟地進行學習；
2、了解學生是否有效地參與課堂教學；
3、了解學生是否有良好的記憶和記憶方法；
4、了解學生能否利用作業(yè)、問答、測驗、評價自己的學習，并及時進行恰當?shù)恼{整；
5、了解學生學習、掌握概念、規(guī)律的方式；
6、了解學生解答問題所采取的程序和思考方式。課中根據(jù)教學實際,反思如何調整教學策略；課后反思自己的這節(jié)課達到了什么目標，有哪些成功之處等，尋找問題與不足。
班主任管理方面
1、狠抓平時紀律：
嚴格要求一日三次考勤，不允許學生遲到，首先從我自己帶頭堅持每天早上7點20之前到班，要求學生7點25之前到班，效果顯著，開學一個月我班只有兩名學生遲到，我班還做出規(guī)定上自習時不允許學生間討論，有問題必須請教老師，后來我班自習課氣氛井然，針對手機問題，我班規(guī)定發(fā)現(xiàn)手機立即交班主任管理，并通知家長將學生帶回，在家反省一周，學生在校玩手機現(xiàn)象少了。
2、嚴格督促學習：
由于本班學習基礎差，學生開學初厭學情緒嚴重。我和學生們多次分析，經(jīng)常勉勵。提出“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的口號，我班樂學的學生越來越多，整體進步很快。我們班的科任老師也很負責，開學不久，他們就和學生一起商討成績提高的辦法，很多老師經(jīng)常利用自習課和課余輔導同學們的功課。在全體老師的努力下，現(xiàn)在班風正學風濃，相信隨著下學期的到來，學生的成績會越來越好。我們一個班級67人，就每一個學生而言，在班中占分67之1，是微不足道的。但對每個家庭來說，是百分之百的希望，所以我們班的原則是不放棄每一個學生，關心鼓勵每一個同學的健康成長。既重視優(yōu)秀學生的培養(yǎng)，又盡量不讓一個學生掉隊。平時老師們的空余時間、精力都放在幫助后進生上，做到課上多耐心輔導，課后常做他們的思想工作，找他們談心，常常鼓勵他們，他們在學習上一有進步就表揚他們。很多學生基本明確了學習的目標，學習上有了動力，學習成績有了進步。
3、關注衛(wèi)生打掃：
衛(wèi)生打掃方面是我班學生做的最好，進步最快的方面，從開始時大家懶于打掃，應付打掃，到現(xiàn)在的認真打掃，搶著打掃，我只說個小例子，一次我班學生打掃完教室，到老師上課時地面還沒有干，老師走過后留在過道的腳印，立刻就有學生拿出衛(wèi)生紙擦掉，另一個例子是到了衛(wèi)生大掃除的時候，我班勞動委員一號召大家?guī)兔蜁型瑢W爭先恐后上前。
4、注重養(yǎng)成教育：
我們班一切以提高學生素質出發(fā)，不求榮譽，只求提高。能夠讓學生鍛煉的，盡量讓學生鍛煉，哪怕是影響到參與一些學校的評比。在學習方面，不以成績論英雄，著眼于學生的自身發(fā)展。培養(yǎng)班級的集體生活和榮譽感。同時加大力度管理學生的行為習慣，注重養(yǎng)成教育。為此，重點強化了紀律觀念，強化時間觀念。同時注重學生良好生活習慣、衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。因為習慣決定性格，性格決定命運，要想成就大的夢想就得從身邊小事做起，經(jīng)過一段時間努力，同學們逐漸養(yǎng)成了良好的生活習慣。
回顧這學期工作，我最大的收獲就是開始反思，反思自我的不足，通過反思也認識到了不少問題，一些問題已經(jīng)在教學與班級管理中加以改進，有了提高，一些問題還在繼續(xù)思考，總之我會繼續(xù)大膽的創(chuàng)新與積極思考，將反思進行到底。
高一年級組 2014、1、6
個人工作總結篇九
在這新舊交替之際回顧過去的一年，在公司董事長、總經(jīng)理及各位領導和同仁的支持與幫助下通過自己的不懈努力，較好地完成了本職工作。新的一年中我要嚴以律己，一如既往地保持良好的工作狀態(tài)，切實把自身的工作做的更好，堅定不移地完成領導交辦的各項任務，真正把辦公室工作做到位，現(xiàn)就我個人工作情況匯報如下:
一、20_年度的工作情況：
1、嚴格執(zhí)行董事長、總經(jīng)理的安排，按照公司規(guī)章制度、會議精神、文件要求加強辦公室的日常管理工作。辦公室的工作職責必須盡心盡力、盡職盡責。做到了工作有計劃，日程有安排，無論各項事務都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。一年來，辦公室共完成大小會議的會務工作128起，接收上級來文322份左右，出具文件104份，印發(fā)文件、資料450份左右。
2、抓建章立制。年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都指定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確、任務具體、各盡其職、各負其責。規(guī)范工作程序，對會務、衛(wèi)生、接待等工作都有規(guī)范的標準。制訂了會議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理、考勤管理等七余項工作制度，在業(yè)務工作、紀律規(guī)范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作有條不紊的開展。
4、檔案管理工作規(guī)范化。成立了檔案室并由專人管理，對公司
檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，確保了檔案管理有序。
5、強化自身責任意識，嚴格遵守工作紀律，使辦公室每個成員知道自己的職責所在。用高度負責的態(tài)度對待每一項工作，以高標準、嚴要求處理好每一件事情，從而提高了辦公室員工的整體素質。
6、在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，要求辦公室人員對同事和外來客人來有迎言，走有送語，端茶倒水，熱誠相待，較好地完成了各項接待工作，樹立了我公司高效、務實、良好的整體企業(yè)形象。
7、對公司的各項重要文件、決定的相關內(nèi)容絕不泄密，以高度保密的姿態(tài)對待任何事情。加強了印章管理力度，各部門啟用印章前，辦公室逐項進行登記備案存檔，領取使用印章后必須當日交回辦公室，確保公章使用安全。
8、加強對考勤、請假、值日的日常管理力度，真正做到對事不對人的管理理念，每半個月召集辦公室人員召開會議，總結上半月的工作情況，并對下半月的工作進行安排布署。對工作不認真、不負責的人員進行批評教育，使人員的思想觀念從根本上得到了改變。
9、加大對公司車輛的管理，嚴格執(zhí)行外出車輛登記、簽字、外派等制度，進一步規(guī)范了司機派遣制，嚴格執(zhí)行外出派車制度，對沒有簽發(fā)派車單的車輛，司機一律不得開車外出。
10、保潔人員每天早晨必須在員工上班前完成清潔工作，保持衛(wèi)生清潔干凈，不得有死角，以干凈整潔的面貌展示給每位上班員工，真正為公司員工營造一個良好的辦公氛圍。
二、工作中存在的問題和不足
在工作中，我們距離標準化礦井管理模式還存在差距，相關專業(yè)基本知識學習不全面、不系統(tǒng)、不深入，使自己的工作水平和工作能力有欠缺。工作只滿足于保持現(xiàn)狀，沒有新的突破。有時做事顧慮太多，不敢放開手腳辦事;有時事務太忙不能冷靜地處理問題;工作中考慮的不全面，致使出現(xiàn)片面性的處理事情，在今后的工作中加以改進。
三、20_年度工作目標和計劃
在新的一年緊緊圍繞公司的奮斗目標，我將以身作則進一步改變工作思路、加強學習、注重實效，為了使自己的工作做的更好，結合本部門實際明年工作計劃如下：
1、認真履行辦公室的各項職責，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、工作指令、加大執(zhí)行力度。
2、加強部門建設，內(nèi)部相互協(xié)調、相互配合努力使辦公室工作更加有序，提高辦事效率，真正發(fā)揮辦公室應有的作用。
3、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，明確崗位職責。對崗位工作進行職責劃分，在管理工作中對每一件事情都要明確具體的責任人，避免管理上出現(xiàn)空白，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理規(guī)范化。
4、繼續(xù)健全檔案管理制度，統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
7、強化形象意識，要用一流的工作態(tài)度和工作作風塑造辦公室的形象，維護公司利益。
9、在辦公期間保持辦公環(huán)境的安靜，所有員工不準聊天、大聲喧嘩，做好辦公場所樓道、衛(wèi)生間清潔工作。
10、規(guī)范采購程序，加強物品領用管理，落實專人負責辦公用品的登記、采購、發(fā)放。嚴格控制本部門的費用成本。
11、完善車輛使用管理制度。根據(jù)公司的實際情況，強化車輛管理，確保公司業(yè)務正常用車，做好駕駛員的日常管理工作文明駕駛，確保行車安全。
個人工作總結篇十
個人教學（工作）總結
教研組：電氣系姓名：
一個學期的工作已經(jīng)結束，下面對該學期的工作作總結，以促進工作更上一層樓下。
一、師德表現(xiàn)
關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務水平。服從學校安排，人際關系融洽。
二、教學方面 １、備課
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。
三、德育工作
德育是學校工作中的重中之重。師愛是偉大的、神圣的。
1、愛就是關懷。
師愛是教育的“潤滑劑”，是進行教育的必要條件。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。
2、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。
3、愛就是責任。
愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。
四、努力方向
１、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段為了段清。
２、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。３、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
４、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。５、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
６、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
2011年1月6日
個人工作總結篇十一
對談的第一句話
銷售對談就是發(fā)掘出顧客需求的過程，因此，對談的第一句話應以問話開始，探索顧客的需求，使顧客感受到關懷與重視，同時避免引起顧客的反感與防御心理。例如可以詢問患者癥狀、持續(xù)時間、曾服用過的藥物或簡單介紹某產(chǎn)品的特性試探顧客的反應等，以此了解顧客的需求，使顧客感受到店員的專業(yè)，提升其對門店的信任度。
引起潛在消費欲望
一個產(chǎn)品只有滿足顧客的利益才能實現(xiàn)銷售。因此，店員在與顧客的對談中務必將產(chǎn)品特性轉換到與顧客的利益相關，才能引起顧客興趣。因此，店員須將店內(nèi)各類主推產(chǎn)品的特性及其所連結的利益牢記。
在推銷時提到產(chǎn)品特性，可以用“所以”轉化，如“這款保健品中富含人體所需的多種微量元素，所以它能為您完整補充更多營養(yǎng)成分”; 當涉及顧客利益時，使用“因為”，如“這款產(chǎn)品更為方便，因為每天只需服用一?！?，以引起顧客的潛在購物欲望。
讓顧客參與交流
針對不同的階段，店員可使用不同的問話模式，主要有閉鎖式問句與開放式問句兩種。
當?shù)陠T希望顧客的回答簡短明確，或檢驗顧客是否了解產(chǎn)品，以及掌握談話方向等情形時，可運用閉鎖式問句。如在問句末尾加上“有沒有”、“是不是”、“好不好”、“還是”等結尾，以快速獲得顧客的回答，或將談話引導至所需的方向。
而當?shù)陠T探索顧客的意見、需求或需要顧客發(fā)表意見時，可以使用開放式問句，如“您覺得如何”、“為什么”等，以獲得更多信息，以專業(yè)的姿態(tài)解決顧客需求。
店員須注意，在實際的銷售過程中，兩種語句應交叉運用，以便讓顧客更好地參與到交流中。
積極處理反對意見
在銷售過程中，如果遭遇顧客的反對意見時，部分經(jīng)驗不足的店員會手足無措，就此失去了一筆可能的交易。那么店員如何應對反對意見?可遵循以下步驟：
首先，停下推銷的步伐，仔細聆聽顧客的反對意見，站在對方的立場上，想顧客為何會反對。其次，表示同意顧客的部分觀點，對于不同意部分與顧客討論。在討論過程中，可從“加減乘除”四個方面分析，加：多了某些成分，效果較佳;減：副作用小，不會對人體產(chǎn)生傷害;乘：療效強且作用時間長;除：一天一粒，算起來每天只要x元。在討論中讓顧客逐步從反對態(tài)度轉換為認同。
注意購買信號
銷售對談最終目的是“要求顧客購買”，在與顧客的交流中，應注意購買訊號，若太早要求可能引起反對，而太晚則會減弱顧客的興趣。因此，當顧客詢問效果、副作用、價格、包裝大小，表示同意觀點后，店員可用以下幾種語句提出要求：
1.選擇性語句：“您需要三瓶或兩瓶?”
2.行動性語句：“我?guī)湍贡?，您先服一粒，這瓶我?guī)湍饋怼！?BR> 3.舉例性語句：“我親戚用這個藥幾年了，病情控制得很好，您拿一瓶試試吧?！?BR> 4.直接要求購買：“您拿一瓶?”
通過要求購買的語句，讓顧客最終下定決心，完成銷售的最后一擊。
個人工作總結篇十二
轉眼間20__年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。作為一名班長，我在思想上嚴于律己，熱愛自我的事業(yè)，以班長的要求嚴格要求自我，鞭策自我，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。進取參加工廠及公司組織的各項活動，一年來，我服從和配合領導做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點，取得更大的提高。20__年，我更加努力工作，勤學苦練，使自我真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長。
一、安全工作
總結20__年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在20__年的工作里我將找出20__年的不足，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓我將帶領全班人員認真學習及總結出適合自我班組的管理。20__年的問題大多出此刻新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在學車的時候帶教_的職責心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自我頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂。是導致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
在下一年的工作中，我將把培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教必須把自我的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教必須有職責心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今日的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應當對它有崇高的敬意，不能對它有半點不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應當從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作不能出此刻操作時對設備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作。
三、設備點檢
對員工設備點檢本事進行時常的檢查和測驗，異常是新員工在他上崗之前要認真對其進行設備點檢的學習和培訓，在設備點檢方面絕對不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障。在交接班時要嚴格按照設備點檢流程及標準進行點檢，嚴禁走馬觀花糊弄事。嚴禁因設備點檢不到位導致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自我開一個放心車。
下一步工作計劃：
1、在班中加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、經(jīng)常對員工進行安全教育，加大安全學習力度，增強員工的安全意識。
3、對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。
4、在特殊的時間段對異常的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴禁做不貼合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。
作為班長在以后的工作中我會帶領班組人員共同學習、提高和提高，把工作做的更上一層樓。
個人工作總結篇十三
在迎接了區(qū)督導室對全區(qū)幼兒園的全面督導，我園課題匯報展示活動后，我們又不知不覺地結束了一個學期的工作。雖然一直在忙碌中度過，但覺得過得很充實，仍一如既往地認真工作著，為二期課改的實施大膽地探索著。在領導的關心和幫助下，從各方面不斷地磨練自己，并不斷給自己加壓，從而使自己又有了新的收獲。
一、德
終身學習已是形勢所向，作為一名教師，擔負著神圣的使命，更應把更多的精力投入于學習。在平時工作中，我重視自我學習，經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形勢。在不斷的學習中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業(yè)素質，才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時我也積極為幼兒園獻計獻策，視幼兒園為自己的家，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。
教師自身的形象也關系著一個幼兒園的形象，所以平時盡可能以身作則，并認真參加幼兒園的政治學習，不計較個人得失，處處維護幼兒園的大局，處理好人際關系，使自己能得到更多人的認可。
二、能、勤、績
隨著二期課改進一步深入，我和大家一樣，在探索中前進，不怕失敗，不斷激勵自己。并虛心向別人學習，對新的理念做到“溫故而知新”，充分認識到它在實踐中的指導作用，在教學實踐中努力嘗試、驗證，每次活動后及時地反思、總結，使二期課改在心中扎根。
每次教研活動作為教研組長的我總是認真對待，在和組員共同爭論探討的過程中，使自己的組織能力等各方面有所進步。平時我珍惜外出學習的機會，特別是這次外出督導，給了我很多啟發(fā)，讓我作為一個旁觀者看二期課改，覺得真正幫助很大。
每天和孩子們接觸，我深深地體會到要走入孩子的內(nèi)心世界需要自己的一份真心付出。需要用愛作為基石。所以在我眼里每個孩子都有可愛的一面、討人喜歡，和孩子貼心相處。當孩子犯錯誤時，細心地了解原因，耐心地進行引導；孩子有進步時給予激勵表揚，給孩子自信。學習中、生活中我注重傾聽他們的心聲，做孩子的支持者，讓自己成長為一位真正被孩子喜歡的老師。做他們的知心姐姐。
在繁忙瑣碎的工作中，抓好班級工作是一項常規(guī)工作，但要做好它是一件不容易的事。當孩子們生成主題時，我和他們一起創(chuàng)設環(huán)境，讓孩子們有充分展現(xiàn)、表達的機會。班級管理工作看似小，但做好它還真不易，制定計劃、和孩子們一起管理自然角、家長工作都是小而精的事，我都用心去做。每當和家長們傾心交談時，感受到家長對我們的信任、尊重和理解，這是對我工作的一種肯定，讓我更有信心把這份工作做好。
本學期我還有幸參加了區(qū)中心教研組的“滾雪球”教學活動，我覺得這是對我專業(yè)化水平提高的一次好機會，抱著這個想法，每次認真對待，在中心組的點評中我真的獲得了很多。
在幼兒園組織的演講、才藝評比活動中，經(jīng)過自己的努力也獲得了名次，但還不夠，相信挖掘自己的潛力一定能做得更多更好。
三、努力方向
1、努力把理念進一步內(nèi)化為實踐，提高自己的專業(yè)化水平
雖說二期課改的理念在腦子里以根深蒂固，但化為實踐的過程是漫長而艱難的。自己總覺得在實踐中會碰壁，還有很多困惑，面對孩子們的提問老師怎樣回應，找策略，需要通過自身的努力和大家的幫助進一步領會和完善。
2、提高自己的創(chuàng)新能力
當今教育大力提倡創(chuàng)新，我有時往往還有點存在膽小、怕失敗的心理，不能大膽創(chuàng)新。正是這樣，才使工作沒有多大的特色。在以后的工作中，不但要求踏實、認真，更要求創(chuàng)新，使工作更有成效。
3、增強科研能力
二期課改中研究的東西還很多，在埋頭苦干的同時，要動手動筆，善于反思，把教學中的一些經(jīng)驗、困惑等記錄下來，積累更多的資料。
一學期的時光匆匆而過，在這個信息社會里，緊迫感、壓力感油然而生，只有不斷總結、反思才能使自己不斷前進。