心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的重要方式。寫心得體會(huì)時(shí)可以通過(guò)對(duì)比與對(duì)話的方式，展示自己的心路歷程。如果你需要寫一篇精美的心得體會(huì)，可以閱讀以下范文，獲取靈感。
禮儀講座心得體會(huì)版篇一
在大學(xué)期間，我有幸參加了許多關(guān)于不同領(lǐng)域的講座，這些講座豐富了我的知識(shí)和視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。然而，我意識(shí)到，參與講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講。其中一項(xiàng)重要的技能便是講座禮儀，它不僅僅是對(duì)講者和其他聽眾的尊重，也是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過(guò)這些參加講座的經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了講座禮儀的重要性，這對(duì)于學(xué)習(xí)和人際交往都有著積極的影響。
第二段：前期準(zhǔn)備
參加講座需要提前做一些準(zhǔn)備，這樣才能更好地投入到講座中。首先，了解講座的內(nèi)容和主講人的背景，這可以幫助我們?cè)诼犞v的過(guò)程中更好地理解和接受信息。其次，選擇合適的著裝，穿著整潔得體會(huì)給人一種積極的印象，并表達(dá)對(duì)活動(dòng)的敬重。同時(shí)，要保持良好的姿勢(shì)，坐直、精神飽滿地參與講座。
第三段：講座中的行為
在講座的過(guò)程中，我們應(yīng)該注意自己的行為舉止，并做到尊重他人、不打擾他人。首先，要遵守會(huì)場(chǎng)的規(guī)定，比如不大聲喧嘩、不使用手機(jī)等。如果有緊急情況需要使用手機(jī)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候去外間操作，以免影響到他人的聽課體驗(yàn)。其次，在講座期間應(yīng)保持專注，不要隨意離開座位、抖腿或出聲打電話等行為。這種行為不僅會(huì)分散他人的注意力，也會(huì)給講者和其他聽眾帶來(lái)困擾。
第四段：積極參與與互動(dòng)
講座不僅僅是思想的碰撞，也是交流的平臺(tái)。為了更好地參與和互動(dòng)，我們應(yīng)該積極思考問(wèn)題、提問(wèn)、與其他聽眾進(jìn)行討論。這樣不僅能夠幫助我們更深入地理解和吸收知識(shí)，還可以向講者提出自己的見解和問(wèn)題。在與其他聽眾交流時(shí)，應(yīng)保持禮貌并遵守溝通的基本規(guī)則，包括監(jiān)聽對(duì)方說(shuō)話、不打斷等。我們也可以通過(guò)與其他參與者的互動(dòng)，建立起許多寶貴的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)束總結(jié)
通過(guò)參與講座，我深刻認(rèn)識(shí)到講座禮儀的重要性。講座禮儀是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的自律和尊重他人的態(tài)度。通過(guò)遵守禮儀規(guī)范，我們能夠更好地參與講座活動(dòng)，與他人建立良好的關(guān)系。同時(shí)，講座禮儀也是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，它能夠培養(yǎng)我們的自信、表達(dá)能力和合作精神。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將始終堅(jiān)持遵守講座禮儀，以提升自己的修養(yǎng)和人際關(guān)系。
總結(jié)：
參加講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講，講座禮儀是參與講座的必備技能之一。通過(guò)前期準(zhǔn)備、在講座中的行為舉止、積極參與和互動(dòng)，我們可以更好地體驗(yàn)講座、吸收知識(shí)，同時(shí)也展示了良好的修養(yǎng)與人際交往能力。講座禮儀的重要性不可低估，它對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展都有著積極的影響。通過(guò)不斷地參與講座，我們能夠提升自己的素養(yǎng)和能力，為自己的未來(lái)鋪就更加廣闊的道路。
禮儀講座心得體會(huì)版篇二
透過(guò)這次禮貌禮禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)、聲音的大小、面部無(wú)表情等常見問(wèn)題我們好象都沒有多加注意。
由于教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用禮貌語(yǔ)言。俗語(yǔ)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，像平常很多教師都會(huì)說(shuō)：“別人都會(huì)你怎樣不會(huì)，笨得像個(gè)豬。”“看你寫的什么亂七八糟的！來(lái)混日子?！薄皝?lái)那里搗亂！回家算了。”等等惡語(yǔ)在傷害著孩子們，這使得學(xué)生產(chǎn)生了不想學(xué)的狀況。這些都是教師在教育教學(xué)中沒有注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)缺乏使用禮貌語(yǔ)言而引起的惡果，這嚴(yán)重影響了教師的形象。如果我們使用了禮貌語(yǔ)言，不僅僅僅有助于思維、情緒的完善表達(dá)，還使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進(jìn)了師生之間的感情。
一名優(yōu)秀的教師不僅僅透過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，透過(guò)自己的存在，自己的人格，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無(wú)窮的”。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件，教師要求學(xué)生做到的自己務(wù)必身體力行，要求學(xué)生相信的，自己務(wù)必堅(jiān)信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做；在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時(shí)也務(wù)必做到。因此教師要透過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
透過(guò)對(duì)《教師禮儀》的學(xué)習(xí)，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到：作為一名教師，不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì)，教育為本：教育大計(jì)，教師為本。一名優(yōu)秀的教師，除了務(wù)必以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外，還務(wù)必自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此，教師的禮儀務(wù)必規(guī)范。
禮儀講座心得體會(huì)版篇三
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
禮儀講座心得體會(huì)版篇四
有人說(shuō)：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過(guò)在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過(guò)各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽方式的技巧解說(shuō)，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并對(duì)我們?cè)诜?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過(guò)培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來(lái)！”）
3與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語(yǔ)（“您好 、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過(guò)杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來(lái)。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
禮儀講座心得體會(huì)版篇五
第一段：引言
最近，學(xué)校舉辦了一場(chǎng)關(guān)于禮儀的講座，我有幸參加，并從中學(xué)到了很多知識(shí)。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：受益于講座
講座過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于日常禮儀的重要知識(shí)。首先，我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個(gè)性和品味，也可以在一定程度上彰顯自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，我學(xué)會(huì)了正確的行為舉止，尤其是在公共場(chǎng)合或與他人交往時(shí)。比如，如何用餐時(shí)注意分寸，如何與他人交流時(shí)尊重對(duì)方的隱私等等。最后，我還意識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性，比如打電話時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)，遵守交通規(guī)則等。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我相信我將成為一個(gè)更加有修養(yǎng)的人。
第三段：反思和學(xué)習(xí)
反思自己的行為是成功學(xué)習(xí)禮儀的關(guān)鍵。在講座過(guò)程中，我意識(shí)到了自己存在一些不良習(xí)慣，比如吃飯時(shí)說(shuō)話聲音大、打電話時(shí)喧嘩等。我決定要從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我開始關(guān)注自己的舉止和行為，以及周圍人的反應(yīng)。每天晚上，我都會(huì)回顧一天中自己的行為，尋找不足之處，并進(jìn)行反思。我還制定了一個(gè)小目標(biāo)，每周至少實(shí)施一項(xiàng)行為改變，以逐漸培養(yǎng)出良好的禮儀習(xí)慣。
第四段：運(yùn)用禮儀提升人際關(guān)系
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過(guò)講座的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在與他人交往時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)榕e止不當(dāng)而招惹麻煩或冒犯他人。現(xiàn)在，我開始主動(dòng)與他人進(jìn)行交流，并努力展示自己的禮儀修養(yǎng)。我注意尊重對(duì)方的感受、注意禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用，以及維護(hù)良好的溝通和人際關(guān)系。這些努力不僅讓我在工作和學(xué)習(xí)中更加順利，也幫助我建立了更多的朋友關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次禮儀講座，我現(xiàn)在明白了對(duì)待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式，更是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持運(yùn)用學(xué)到的禮儀知識(shí)，以提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我的目標(biāo)是成為一個(gè)在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此，我會(huì)不斷反思自己的行為和舉止，與他人保持良好的溝通，并努力營(yíng)造積極的人際關(guān)系。我相信，通過(guò)這些努力，我能夠成為一個(gè)更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述，禮儀講座對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)產(chǎn)生了極大的影響。我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)，并意識(shí)到了其中的重要性。通過(guò)反思和學(xué)習(xí)，我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信，只要堅(jiān)持不懈地運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，我能夠成為一個(gè)更加善于溝通、受人尊重的人。
禮儀講座心得體會(huì)版篇六
中國(guó)自古以來(lái)，便是禮儀之邦，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德，禮儀講座心得體會(huì)。古人云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”?？梢?，掌握一定的社交禮儀，是一個(gè)人道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是一個(gè)民族精神文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，同時(shí)也是人類文明發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。
因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要，無(wú)論是對(duì)我們未來(lái)就業(yè)，還是個(gè)人修養(yǎng)，都有著不可忽視的作用。上周五下午3點(diǎn)鐘，我們法政學(xué)院便邀請(qǐng)了工商學(xué)院的黨委副書記李翔翔老師給我們做了一堂有關(guān)于大學(xué)生禮儀知識(shí)的講座，內(nèi)容十分全面，在場(chǎng)同學(xué)受益匪淺。
李老師針對(duì)于我們大學(xué)生畢業(yè)后找工作面試難的問(wèn)題，為我們一點(diǎn)點(diǎn)的剖析面試禮儀知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容。其中包括了衣著、動(dòng)作、語(yǔ)言等多方面需要注意的禮儀知識(shí)。比如男生在面試時(shí)，服飾禮儀需要注意一下幾個(gè)方面：
1、西裝：顏色藏青色、藏藍(lán)色最好，衣服上要有條紋的。西裝的袖子里要有里襯的才是好的；單排扣，緊身西裝很貼身，走路是不要扣（關(guān)于扣扣子有一些細(xì)節(jié)）。西褲口袋不要放很多東西，長(zhǎng)短是站立后褲口蓋住鞋面，露出一個(gè)窩。
2、襯衫：不應(yīng)過(guò)于花哨。淺灰，白，淡藍(lán)色搭西裝較好。
3、皮鞋：公務(wù)皮鞋沒鞋帶，棕黑色較好，男士3雙。
4、領(lǐng)帶：長(zhǎng)短皮帶的上端剛好。
5、襪子：深色最佩皮帶皮鞋，棉的最好，心得體會(huì)《禮儀講座心得體會(huì)》。
同時(shí)，還介紹了有關(guān)于修飾配飾的一些技巧，比如領(lǐng)夾、票夾、香水、包包等配飾的一些搭配技巧，讓在場(chǎng)同學(xué)學(xué)到了不少禮儀知識(shí)。
在介紹了一些服飾禮儀之后，李老師還為我們介紹了一些語(yǔ)言方面的禮儀知識(shí)，包括語(yǔ)氣、稱謂、問(wèn)候語(yǔ)等多方面的內(nèi)容，這讓我大為驚訝，沒想到禮貌用語(yǔ)還有這么多的說(shuō)頭，想象自己如果沒有來(lái)聽這次講座，以后在社交過(guò)程中可定會(huì)出不少洋相。
進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的'“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
總之，這次講座真的很受用，從中學(xué)到了不少的禮儀知識(shí)。希望學(xué)院多多舉行類似的講座。
禮儀講座心得體會(huì)版篇七
小學(xué)階段是孩子形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和禮儀習(xí)慣的重要階段，以前認(rèn)為是這樣，在聽了全國(guó)特級(jí)教師貝新茝教師的禮儀講座后，更加堅(jiān)信了這一點(diǎn)。
貝老師原是一個(gè)中學(xué)的化學(xué)老師，但現(xiàn)在怎么成了禮儀教師呢，而且還是全國(guó)特級(jí)禮儀教師呢。這源自她的一個(gè)小故事。
中學(xué)化學(xué)在學(xué)習(xí)以前，都有一個(gè)導(dǎo)學(xué)案或者是學(xué)案啥的，貝老師安排好課代表（一個(gè)女生，而且還是一個(gè)相當(dāng)漂亮的女生）課前把學(xué)案發(fā)下去。打完上課鈴準(zhǔn)備去上課的時(shí)候，貝老師看見了令她吃驚的一幕，一個(gè)男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，貝老師了解到，是因?yàn)閷?dǎo)學(xué)案沒發(fā)給他，這時(shí)候貝老師示意課代表發(fā)給他，沒想到的是，這位男生拿到導(dǎo)學(xué)案后，馬上撕碎并將碎片扔到了課代表的臉上……后面發(fā)生的大家都能想到了，老師要求男生道歉，否則就停止這個(gè)班的化學(xué)課，哪怕校長(zhǎng)來(lái)做思想工作。結(jié)果那名男生還真的沒有道歉。
這件事給了貝老師很大的啟發(fā)，一次偶然的機(jī)會(huì)，聽了一次文明禮儀課，心想，中小學(xué)階段的學(xué)生不正缺少這種東西么？然后自己下決定自費(fèi)去北京某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)了禮儀課程。就這樣，貝老師，從一名化學(xué)老師就變成了文明禮儀老師，而且一路走來(lái)，成為了全國(guó)有名的禮儀專家。
很佩服貝老師的戰(zhàn)略性目光以及對(duì)學(xué)生思想行為的獨(dú)到見解。從她經(jīng)歷的那個(gè)小故事可以看出，中小學(xué)生都普遍存在文明禮儀缺失或不了解的問(wèn)題，比如升旗儀式的時(shí)候，老師看見站不好或者是交頭接耳的學(xué)生只顧生氣或者是批評(píng)，而沒有去給學(xué)生示范應(yīng)該怎么去站；再比如，上課的時(shí)候老師一個(gè)勁兒地要求學(xué)生坐好，而孩子們真的知道怎樣是“坐好”么？手怎么放？腳和腿應(yīng)該怎么放？這些都是文明禮儀的教育范疇。我想孩子們知道了應(yīng)該怎么去做，他們一定可以成為優(yōu)秀的人！
禮儀講座心得體會(huì)版篇八
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的.自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來(lái)看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來(lái)不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示公司的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
禮儀講座心得體會(huì)版篇九
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對(duì)于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實(shí)可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實(shí)施，對(duì)規(guī)范學(xué)生的行為，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了用心作用，同時(shí)保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會(huì)和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會(huì)。校園膳委會(huì)校園加強(qiáng)學(xué)生自我管理委員會(huì)建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會(huì)制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過(guò)他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動(dòng)，建立學(xué)生問(wèn)題反映渠道，了解學(xué)生的思想動(dòng)向，掌握學(xué)生對(duì)生活、管理、服務(wù)等方面的意見和推薦，對(duì)廣大學(xué)生切身問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，并及時(shí)傳達(dá)和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個(gè)學(xué)生就餐，只有3個(gè)工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個(gè)班級(jí)的就餐學(xué)生安排在對(duì)應(yīng)的就餐桌上，男女錯(cuò)開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評(píng)的管理制度，食堂安排固定班級(jí)值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會(huì)成員平時(shí)要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對(duì)每一天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評(píng)比，由值日校委和學(xué)生膳委會(huì)成員雙線檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通知學(xué)生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會(huì)當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會(huì)成員由職責(zé)心強(qiáng)、志愿加入者組成，推出組長(zhǎng)一名和副組長(zhǎng)若干名、膳委會(huì)成員若干名，主要有二年級(jí)學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時(shí)的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。
第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會(huì)，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機(jī)制。
幾年來(lái)，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會(huì)各界的一致好評(píng)，得到了上級(jí)主管部門的高度評(píng)價(jià)和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻(xiàn)。
過(guò)去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認(rèn)為在小學(xué)階段開始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點(diǎn)，我們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，能夠用講故事的手法，比如，講誠(chéng)信是我國(guó)的傳統(tǒng)美德時(shí)就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說(shuō)的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說(shuō)回來(lái)給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來(lái)的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對(duì)她說(shuō)，你不是答應(yīng)了回來(lái)要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說(shuō)，那不是說(shuō)著玩的嗎，你還當(dāng)真了。
曾子說(shuō)，那當(dāng)然，應(yīng)對(duì)孩子，我們大人必須要說(shuō)到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認(rèn)為曾子做得十分對(duì)。我又問(wèn)學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過(guò)呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個(gè)，可見誠(chéng)信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長(zhǎng)共同努力，家長(zhǎng)要做好榜樣，因?yàn)?，榜樣的力量是無(wú)窮的，身邊人的榜樣力量更是無(wú)窮的。透過(guò)我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問(wèn)題不在孩子身上，而是出在家長(zhǎng)身上，家長(zhǎng)諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會(huì)失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對(duì)自己的尊重，一個(gè)事事、處處以自己為中心的人，是不會(huì)受到他人歡迎的。對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財(cái)富如何、地位如何，我們都要平等地對(duì)待周圍的每一個(gè)人。不可否認(rèn)，在我們的社會(huì)上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對(duì)待身邊的每一個(gè)人，對(duì)待身份比自己特殊，地位比自己高，財(cái)富比自己多的人奴顏婢膝，對(duì)不如自己的人，則高高在上，實(shí)際上這對(duì)子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動(dòng)。在校園里，認(rèn)真聽老師講課，就是尊重老師的勞動(dòng)，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動(dòng)作，就是對(duì)老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問(wèn)題，我們認(rèn)真聽，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽，就是對(duì)同學(xué)的不尊重。在家里，對(duì)父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對(duì)父母勞動(dòng)的不尊重。同樣在社會(huì)上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，就是對(duì)整個(gè)環(huán)衛(wèi)工人群體勞動(dòng)的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對(duì)于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過(guò)程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無(wú)中生有中傷他人，這都是對(duì)他人人格尊嚴(yán)的尊重。對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，除了以上兩點(diǎn)外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)用文明文明用語(yǔ)，比如，得到別人的幫忙，要記得說(shuō)聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說(shuō)聲“抱歉”，跟人分手，要記得說(shuō)聲“再見”，等等。這些文明用語(yǔ)的使用，將會(huì)使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀講座心得體會(huì)版篇十
學(xué)習(xí)了xxx教授的禮儀講痤后，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會(huì)有了解，有了解才能進(jìn)行溝通，有了溝通才會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)。人際關(guān)系變化無(wú)常，如果運(yùn)用的恰當(dāng)，將會(huì)成為開啟財(cái)富的鑰匙；但如果運(yùn)用的不好，它則會(huì)變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：
2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3a原則。第一個(gè)a，接受對(duì)方。第二個(gè)a，，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)a，贊美對(duì)方。
總的來(lái)說(shuō)，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧！
禮儀講座心得體會(huì)版篇十一
通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆教師禮儀講座，我對(duì)教師禮儀有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。
首先，教師應(yīng)該注重教師禮儀修養(yǎng)。教師不僅要把書教好，還應(yīng)該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、高尚品質(zhì)等，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行及不檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹立教師的威信。
其次，教師應(yīng)該注重教師的著裝。教師著裝要簡(jiǎn)潔、端莊。因?yàn)榻處煆氖陆虝说穆殬I(yè)，就決定了教師的職業(yè)特點(diǎn)，教師的著裝可以時(shí)尚、新潮，但不能獨(dú)出心裁、不能奇裝異服、不能過(guò)分張揚(yáng)，應(yīng)在簡(jiǎn)潔中體現(xiàn)端莊。對(duì)首飾的要求以少為佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得當(dāng)。
最后，教師要具備新型的教師觀。理解的教育是成功的教育，教師對(duì)學(xué)生的教育要堅(jiān)持原則，公正無(wú)私、循循善誘、動(dòng)之以情、曉之以理。在教學(xué)上，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的'教學(xué)氛圍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，我們教師要以身作則，才能以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率。
禮儀講座心得體會(huì)版篇十二
課堂教學(xué)的主體是學(xué)生。那么在課堂教學(xué)中，要樹立一切為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。只要在教學(xué)中學(xué)生思想出現(xiàn)的火花要及時(shí)捕捉，學(xué)生在課堂教學(xué)中所體現(xiàn)的情感態(tài)度要及時(shí)引導(dǎo)，吳老師還提出了包括學(xué)生在課堂教學(xué)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤也是一筆非常好的資源，教師要及時(shí)利用這個(gè)資源讓學(xué)生從迷惑中自己能主動(dòng)去探求，以達(dá)到自己主動(dòng)探索、合作交流、使學(xué)生個(gè)性得以民展等目的。在課堂教學(xué)中尊重學(xué)生，不僅要尊重學(xué)生的人格與情感，而且要尊重學(xué)生的個(gè)體差異。尤其對(duì)于所謂的差生要學(xué)會(huì)等待，等待是藝術(shù)，等待是尊重，等待是策略。教師要熱情地鼓勵(lì)學(xué)生，小心呵護(hù)學(xué)生的情感，成為學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的良師益友。
除此之外，優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師還應(yīng)該是能教出數(shù)學(xué)品位、教出數(shù)學(xué)境界的教師，“漫長(zhǎng)悠久的數(shù)學(xué)史、璀璨的數(shù)學(xué)文化、著名數(shù)學(xué)家的名人、古代數(shù)學(xué)名題”都是滋養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)涵養(yǎng)的豐富素材，使學(xué)生初步感受數(shù)學(xué)發(fā)展和人類文明。當(dāng)然數(shù)學(xué)是科學(xué)，講究的是真與實(shí)，教學(xué)必須扎實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)地對(duì)待，讓“求真、求實(shí)、誠(chéng)實(shí)、守信”的浸潤(rùn)其中，讓科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和教育的藝術(shù)性凸顯其中。
最后再次用吳正憲老師的四句話與大家共勉：沒有什么比保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心更重要；沒有什么比激發(fā)興趣、保護(hù)好奇心更重要；沒有什么比尊重個(gè)性、真誠(chéng)交流更重要；沒有什么比養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣更重要！
禮儀講座心得體會(huì)版篇十三
中國(guó)素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無(wú)處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會(huì)的發(fā)展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學(xué)習(xí)等方面不可缺少的重要組成部分。所以學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。
開學(xué)初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過(guò)她細(xì)致的講解，為我們講解了作為二中學(xué)生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個(gè)領(lǐng)域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛煉等，都是我們學(xué)生日常生活中接觸最多的方面。通過(guò)這次的講座，我明白：得體的儀表會(huì)使我們精神煥發(fā)；見到老師一句親切的“老師您好”會(huì)給老師一天的工作帶來(lái)力量；一個(gè)會(huì)心的微笑會(huì)不知不覺中拉近我們與同學(xué)的距離；得到幫助時(shí)的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報(bào)......這一切的一切，無(wú)形中都在體現(xiàn)我們作為學(xué)生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。
試想，如果我們學(xué)生沒有學(xué)生的樣子，儀表不得體，說(shuō)話不文明，行為不規(guī)范，覺得他人的付出是理所當(dāng)然的.....那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的班級(jí)該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣去安心的學(xué)習(xí)呢？所以，我認(rèn)為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學(xué)教育最為關(guān)鍵的一課。
新的學(xué)期，新的校園，新的生活。我們每位同學(xué)懷著新的希望，踏進(jìn)了校門，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學(xué)習(xí)生活營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
禮儀講座心得體會(huì)版篇十四
只要你走進(jìn)二（1）班教室，你一定能看見有著一雙大大的眼睛的女孩，那就是我。我叫顧旖瑭。
我能遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴(yán)格要求自己，做到：文明禮貌、遵守紀(jì)律、尊重老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、和同學(xué)一起快樂地學(xué)習(xí)和生活。
“文明就是懂禮貌?！笨匆娎蠋煟視?huì)露出甜甜的笑容，親熱地說(shuō)聲：老師，您好！上學(xué)放學(xué)，遇到鄰居我都能主動(dòng)打招呼。
“文明就是講衛(wèi)生?！背酝甑墓麣の叶际窍茸ピ谑掷?，等到路邊有垃圾筒的時(shí)候，再扔進(jìn)去。
“文明就是愛勞動(dòng)?！彪m然我還小，但是在家里我能做一些自己力所能及的事，并堅(jiān)持自己的事情自己做，如：整理房間、整理書包等，每逢雙休日我還能幫媽媽打掃衛(wèi)生。每次值日，我都能認(rèn)真完成老師布置的打掃任務(wù)。
“文明就是樂于助人?！蓖瑢W(xué)有困難，我主動(dòng)幫助他們，老師常?？湮沂堑昧Φ男≈?。
“文明就是愛學(xué)習(xí)。”上課我專心聽講，積極動(dòng)腦，放學(xué)回到家先寫作業(yè)再?gòu)?fù)習(xí)功課，爭(zhēng)取每門功課都能取得好成績(jī)。
讓我們從身邊的小事做起，真正做一名合格的'、文明的小學(xué)生。
禮儀講座心得體會(huì)版篇十五
看了宋芳的禮儀講座，她詳細(xì)分析了生活中常見的基本禮儀問(wèn)題，并給出了正確的指導(dǎo)，使我對(duì)教師禮儀和教師禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會(huì)學(xué)、人文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等不同角度和高度引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)教師禮儀。她如何在現(xiàn)代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長(zhǎng)交談時(shí)如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語(yǔ)態(tài)接待家長(zhǎng)；非常注重細(xì)節(jié)，使用價(jià)值很強(qiáng)。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應(yīng)注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時(shí)間、壓縮內(nèi)容、使用一些禮貌語(yǔ)言等，例如，解釋非常詳細(xì)。
與人溝通的一個(gè)小細(xì)節(jié)，一個(gè)小動(dòng)作可以反映一個(gè)人的素質(zhì)和自我克制，我們面對(duì)孩子的時(shí)間最多，對(duì)于模仿的孩子，只是老師的一舉一動(dòng)，言行尤為重要，所以我們應(yīng)該更加注重公眾形象、語(yǔ)言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來(lái)的工作和生活中，我們也會(huì)學(xué)會(huì)用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言行一致，和孩子一起成長(zhǎng)，做孩子和父母親愛的老師。
我國(guó)素有文明古國(guó)、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔(dān)著促進(jìn)全社會(huì)文明進(jìn)步、教書育人、教師的光榮責(zé)任。教師的外表是教師的整體風(fēng)格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風(fēng)格、深刻的知識(shí)和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經(jīng)成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的典范。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。在傳播知識(shí)的同時(shí)，教師以自己的言行和禮貌對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行產(chǎn)生影響。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應(yīng)該在各種場(chǎng)合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導(dǎo)向和潛移默化的長(zhǎng)期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時(shí)尚，超前衛(wèi)的.著裝也會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)模仿能力強(qiáng)的學(xué)生，我們的言行和一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應(yīng)該更加注重內(nèi)在道德的培養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)自然和適度。外部外觀與內(nèi)部質(zhì)量一致。
教師的著裝要符合身份——簡(jiǎn)潔端莊。當(dāng)今社會(huì)服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)自己的獨(dú)特性，以不與人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)創(chuàng)性為特色，以人為榮?！@些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學(xué)和教育的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師的著裝可以時(shí)尚時(shí)尚，但不能獨(dú)特，不能穿奇怪的衣服，應(yīng)該體現(xiàn)在簡(jiǎn)單的尊嚴(yán)，不能反映前衛(wèi)的個(gè)性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個(gè)方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時(shí)刻注意做老師。
簡(jiǎn)而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個(gè)人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的新高度，樹立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
禮儀講座心得體會(huì)版篇十六
有人說(shuō)：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過(guò)在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過(guò)各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽方式的技巧解說(shuō)，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并對(duì)我們?cè)诜?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過(guò)培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來(lái)！”）
3與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語(yǔ)（“您好 、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過(guò)杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來(lái)。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
銷售部：張國(guó)花
禮儀講座心得體會(huì)版篇一
在大學(xué)期間，我有幸參加了許多關(guān)于不同領(lǐng)域的講座，這些講座豐富了我的知識(shí)和視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。然而，我意識(shí)到，參與講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講。其中一項(xiàng)重要的技能便是講座禮儀，它不僅僅是對(duì)講者和其他聽眾的尊重，也是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過(guò)這些參加講座的經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了講座禮儀的重要性，這對(duì)于學(xué)習(xí)和人際交往都有著積極的影響。
第二段：前期準(zhǔn)備
參加講座需要提前做一些準(zhǔn)備，這樣才能更好地投入到講座中。首先，了解講座的內(nèi)容和主講人的背景，這可以幫助我們?cè)诼犞v的過(guò)程中更好地理解和接受信息。其次，選擇合適的著裝，穿著整潔得體會(huì)給人一種積極的印象，并表達(dá)對(duì)活動(dòng)的敬重。同時(shí)，要保持良好的姿勢(shì)，坐直、精神飽滿地參與講座。
第三段：講座中的行為
在講座的過(guò)程中，我們應(yīng)該注意自己的行為舉止，并做到尊重他人、不打擾他人。首先，要遵守會(huì)場(chǎng)的規(guī)定，比如不大聲喧嘩、不使用手機(jī)等。如果有緊急情況需要使用手機(jī)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候去外間操作，以免影響到他人的聽課體驗(yàn)。其次，在講座期間應(yīng)保持專注，不要隨意離開座位、抖腿或出聲打電話等行為。這種行為不僅會(huì)分散他人的注意力，也會(huì)給講者和其他聽眾帶來(lái)困擾。
第四段：積極參與與互動(dòng)
講座不僅僅是思想的碰撞，也是交流的平臺(tái)。為了更好地參與和互動(dòng)，我們應(yīng)該積極思考問(wèn)題、提問(wèn)、與其他聽眾進(jìn)行討論。這樣不僅能夠幫助我們更深入地理解和吸收知識(shí)，還可以向講者提出自己的見解和問(wèn)題。在與其他聽眾交流時(shí)，應(yīng)保持禮貌并遵守溝通的基本規(guī)則，包括監(jiān)聽對(duì)方說(shuō)話、不打斷等。我們也可以通過(guò)與其他參與者的互動(dòng)，建立起許多寶貴的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)束總結(jié)
通過(guò)參與講座，我深刻認(rèn)識(shí)到講座禮儀的重要性。講座禮儀是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的自律和尊重他人的態(tài)度。通過(guò)遵守禮儀規(guī)范，我們能夠更好地參與講座活動(dòng)，與他人建立良好的關(guān)系。同時(shí)，講座禮儀也是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，它能夠培養(yǎng)我們的自信、表達(dá)能力和合作精神。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將始終堅(jiān)持遵守講座禮儀，以提升自己的修養(yǎng)和人際關(guān)系。
總結(jié)：
參加講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講，講座禮儀是參與講座的必備技能之一。通過(guò)前期準(zhǔn)備、在講座中的行為舉止、積極參與和互動(dòng)，我們可以更好地體驗(yàn)講座、吸收知識(shí)，同時(shí)也展示了良好的修養(yǎng)與人際交往能力。講座禮儀的重要性不可低估，它對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展都有著積極的影響。通過(guò)不斷地參與講座，我們能夠提升自己的素養(yǎng)和能力，為自己的未來(lái)鋪就更加廣闊的道路。
禮儀講座心得體會(huì)版篇二
透過(guò)這次禮貌禮禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)、聲音的大小、面部無(wú)表情等常見問(wèn)題我們好象都沒有多加注意。
由于教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用禮貌語(yǔ)言。俗語(yǔ)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，像平常很多教師都會(huì)說(shuō)：“別人都會(huì)你怎樣不會(huì)，笨得像個(gè)豬。”“看你寫的什么亂七八糟的！來(lái)混日子?！薄皝?lái)那里搗亂！回家算了。”等等惡語(yǔ)在傷害著孩子們，這使得學(xué)生產(chǎn)生了不想學(xué)的狀況。這些都是教師在教育教學(xué)中沒有注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)缺乏使用禮貌語(yǔ)言而引起的惡果，這嚴(yán)重影響了教師的形象。如果我們使用了禮貌語(yǔ)言，不僅僅僅有助于思維、情緒的完善表達(dá)，還使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進(jìn)了師生之間的感情。
一名優(yōu)秀的教師不僅僅透過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，透過(guò)自己的存在，自己的人格，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無(wú)窮的”。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件，教師要求學(xué)生做到的自己務(wù)必身體力行，要求學(xué)生相信的，自己務(wù)必堅(jiān)信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做；在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時(shí)也務(wù)必做到。因此教師要透過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
透過(guò)對(duì)《教師禮儀》的學(xué)習(xí)，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到：作為一名教師，不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì)，教育為本：教育大計(jì)，教師為本。一名優(yōu)秀的教師，除了務(wù)必以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外，還務(wù)必自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此，教師的禮儀務(wù)必規(guī)范。
禮儀講座心得體會(huì)版篇三
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
禮儀講座心得體會(huì)版篇四
有人說(shuō)：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過(guò)在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過(guò)各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽方式的技巧解說(shuō)，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并對(duì)我們?cè)诜?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過(guò)培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來(lái)！”）
3與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語(yǔ)（“您好 、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過(guò)杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來(lái)。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
禮儀講座心得體會(huì)版篇五
第一段：引言
最近，學(xué)校舉辦了一場(chǎng)關(guān)于禮儀的講座，我有幸參加，并從中學(xué)到了很多知識(shí)。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：受益于講座
講座過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于日常禮儀的重要知識(shí)。首先，我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個(gè)性和品味，也可以在一定程度上彰顯自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，我學(xué)會(huì)了正確的行為舉止，尤其是在公共場(chǎng)合或與他人交往時(shí)。比如，如何用餐時(shí)注意分寸，如何與他人交流時(shí)尊重對(duì)方的隱私等等。最后，我還意識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性，比如打電話時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)，遵守交通規(guī)則等。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我相信我將成為一個(gè)更加有修養(yǎng)的人。
第三段：反思和學(xué)習(xí)
反思自己的行為是成功學(xué)習(xí)禮儀的關(guān)鍵。在講座過(guò)程中，我意識(shí)到了自己存在一些不良習(xí)慣，比如吃飯時(shí)說(shuō)話聲音大、打電話時(shí)喧嘩等。我決定要從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我開始關(guān)注自己的舉止和行為，以及周圍人的反應(yīng)。每天晚上，我都會(huì)回顧一天中自己的行為，尋找不足之處，并進(jìn)行反思。我還制定了一個(gè)小目標(biāo)，每周至少實(shí)施一項(xiàng)行為改變，以逐漸培養(yǎng)出良好的禮儀習(xí)慣。
第四段：運(yùn)用禮儀提升人際關(guān)系
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過(guò)講座的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在與他人交往時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)榕e止不當(dāng)而招惹麻煩或冒犯他人。現(xiàn)在，我開始主動(dòng)與他人進(jìn)行交流，并努力展示自己的禮儀修養(yǎng)。我注意尊重對(duì)方的感受、注意禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用，以及維護(hù)良好的溝通和人際關(guān)系。這些努力不僅讓我在工作和學(xué)習(xí)中更加順利，也幫助我建立了更多的朋友關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次禮儀講座，我現(xiàn)在明白了對(duì)待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式，更是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持運(yùn)用學(xué)到的禮儀知識(shí)，以提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我的目標(biāo)是成為一個(gè)在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此，我會(huì)不斷反思自己的行為和舉止，與他人保持良好的溝通，并努力營(yíng)造積極的人際關(guān)系。我相信，通過(guò)這些努力，我能夠成為一個(gè)更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述，禮儀講座對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)產(chǎn)生了極大的影響。我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)，并意識(shí)到了其中的重要性。通過(guò)反思和學(xué)習(xí)，我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信，只要堅(jiān)持不懈地運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，我能夠成為一個(gè)更加善于溝通、受人尊重的人。
禮儀講座心得體會(huì)版篇六
中國(guó)自古以來(lái)，便是禮儀之邦，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德，禮儀講座心得體會(huì)。古人云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”?？梢?，掌握一定的社交禮儀，是一個(gè)人道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是一個(gè)民族精神文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，同時(shí)也是人類文明發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。
因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要，無(wú)論是對(duì)我們未來(lái)就業(yè)，還是個(gè)人修養(yǎng)，都有著不可忽視的作用。上周五下午3點(diǎn)鐘，我們法政學(xué)院便邀請(qǐng)了工商學(xué)院的黨委副書記李翔翔老師給我們做了一堂有關(guān)于大學(xué)生禮儀知識(shí)的講座，內(nèi)容十分全面，在場(chǎng)同學(xué)受益匪淺。
李老師針對(duì)于我們大學(xué)生畢業(yè)后找工作面試難的問(wèn)題，為我們一點(diǎn)點(diǎn)的剖析面試禮儀知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容。其中包括了衣著、動(dòng)作、語(yǔ)言等多方面需要注意的禮儀知識(shí)。比如男生在面試時(shí)，服飾禮儀需要注意一下幾個(gè)方面：
1、西裝：顏色藏青色、藏藍(lán)色最好，衣服上要有條紋的。西裝的袖子里要有里襯的才是好的；單排扣，緊身西裝很貼身，走路是不要扣（關(guān)于扣扣子有一些細(xì)節(jié)）。西褲口袋不要放很多東西，長(zhǎng)短是站立后褲口蓋住鞋面，露出一個(gè)窩。
2、襯衫：不應(yīng)過(guò)于花哨。淺灰，白，淡藍(lán)色搭西裝較好。
3、皮鞋：公務(wù)皮鞋沒鞋帶，棕黑色較好，男士3雙。
4、領(lǐng)帶：長(zhǎng)短皮帶的上端剛好。
5、襪子：深色最佩皮帶皮鞋，棉的最好，心得體會(huì)《禮儀講座心得體會(huì)》。
同時(shí)，還介紹了有關(guān)于修飾配飾的一些技巧，比如領(lǐng)夾、票夾、香水、包包等配飾的一些搭配技巧，讓在場(chǎng)同學(xué)學(xué)到了不少禮儀知識(shí)。
在介紹了一些服飾禮儀之后，李老師還為我們介紹了一些語(yǔ)言方面的禮儀知識(shí)，包括語(yǔ)氣、稱謂、問(wèn)候語(yǔ)等多方面的內(nèi)容，這讓我大為驚訝，沒想到禮貌用語(yǔ)還有這么多的說(shuō)頭，想象自己如果沒有來(lái)聽這次講座，以后在社交過(guò)程中可定會(huì)出不少洋相。
進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的'“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
總之，這次講座真的很受用，從中學(xué)到了不少的禮儀知識(shí)。希望學(xué)院多多舉行類似的講座。
禮儀講座心得體會(huì)版篇七
小學(xué)階段是孩子形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和禮儀習(xí)慣的重要階段，以前認(rèn)為是這樣，在聽了全國(guó)特級(jí)教師貝新茝教師的禮儀講座后，更加堅(jiān)信了這一點(diǎn)。
貝老師原是一個(gè)中學(xué)的化學(xué)老師，但現(xiàn)在怎么成了禮儀教師呢，而且還是全國(guó)特級(jí)禮儀教師呢。這源自她的一個(gè)小故事。
中學(xué)化學(xué)在學(xué)習(xí)以前，都有一個(gè)導(dǎo)學(xué)案或者是學(xué)案啥的，貝老師安排好課代表（一個(gè)女生，而且還是一個(gè)相當(dāng)漂亮的女生）課前把學(xué)案發(fā)下去。打完上課鈴準(zhǔn)備去上課的時(shí)候，貝老師看見了令她吃驚的一幕，一個(gè)男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，貝老師了解到，是因?yàn)閷?dǎo)學(xué)案沒發(fā)給他，這時(shí)候貝老師示意課代表發(fā)給他，沒想到的是，這位男生拿到導(dǎo)學(xué)案后，馬上撕碎并將碎片扔到了課代表的臉上……后面發(fā)生的大家都能想到了，老師要求男生道歉，否則就停止這個(gè)班的化學(xué)課，哪怕校長(zhǎng)來(lái)做思想工作。結(jié)果那名男生還真的沒有道歉。
這件事給了貝老師很大的啟發(fā)，一次偶然的機(jī)會(huì)，聽了一次文明禮儀課，心想，中小學(xué)階段的學(xué)生不正缺少這種東西么？然后自己下決定自費(fèi)去北京某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)了禮儀課程。就這樣，貝老師，從一名化學(xué)老師就變成了文明禮儀老師，而且一路走來(lái)，成為了全國(guó)有名的禮儀專家。
很佩服貝老師的戰(zhàn)略性目光以及對(duì)學(xué)生思想行為的獨(dú)到見解。從她經(jīng)歷的那個(gè)小故事可以看出，中小學(xué)生都普遍存在文明禮儀缺失或不了解的問(wèn)題，比如升旗儀式的時(shí)候，老師看見站不好或者是交頭接耳的學(xué)生只顧生氣或者是批評(píng)，而沒有去給學(xué)生示范應(yīng)該怎么去站；再比如，上課的時(shí)候老師一個(gè)勁兒地要求學(xué)生坐好，而孩子們真的知道怎樣是“坐好”么？手怎么放？腳和腿應(yīng)該怎么放？這些都是文明禮儀的教育范疇。我想孩子們知道了應(yīng)該怎么去做，他們一定可以成為優(yōu)秀的人！
禮儀講座心得體會(huì)版篇八
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的.自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來(lái)看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來(lái)不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示公司的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
禮儀講座心得體會(huì)版篇九
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對(duì)于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實(shí)可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實(shí)施，對(duì)規(guī)范學(xué)生的行為，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了用心作用，同時(shí)保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會(huì)和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會(huì)。校園膳委會(huì)校園加強(qiáng)學(xué)生自我管理委員會(huì)建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會(huì)制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過(guò)他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動(dòng)，建立學(xué)生問(wèn)題反映渠道，了解學(xué)生的思想動(dòng)向，掌握學(xué)生對(duì)生活、管理、服務(wù)等方面的意見和推薦，對(duì)廣大學(xué)生切身問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，并及時(shí)傳達(dá)和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個(gè)學(xué)生就餐，只有3個(gè)工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個(gè)班級(jí)的就餐學(xué)生安排在對(duì)應(yīng)的就餐桌上，男女錯(cuò)開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評(píng)的管理制度，食堂安排固定班級(jí)值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會(huì)成員平時(shí)要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對(duì)每一天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評(píng)比，由值日校委和學(xué)生膳委會(huì)成員雙線檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通知學(xué)生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會(huì)當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會(huì)成員由職責(zé)心強(qiáng)、志愿加入者組成，推出組長(zhǎng)一名和副組長(zhǎng)若干名、膳委會(huì)成員若干名，主要有二年級(jí)學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時(shí)的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。
第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會(huì)，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機(jī)制。
幾年來(lái)，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會(huì)各界的一致好評(píng)，得到了上級(jí)主管部門的高度評(píng)價(jià)和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻(xiàn)。
過(guò)去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認(rèn)為在小學(xué)階段開始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點(diǎn)，我們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，能夠用講故事的手法，比如，講誠(chéng)信是我國(guó)的傳統(tǒng)美德時(shí)就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說(shuō)的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說(shuō)回來(lái)給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來(lái)的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對(duì)她說(shuō)，你不是答應(yīng)了回來(lái)要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說(shuō)，那不是說(shuō)著玩的嗎，你還當(dāng)真了。
曾子說(shuō)，那當(dāng)然，應(yīng)對(duì)孩子，我們大人必須要說(shuō)到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認(rèn)為曾子做得十分對(duì)。我又問(wèn)學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過(guò)呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個(gè)，可見誠(chéng)信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長(zhǎng)共同努力，家長(zhǎng)要做好榜樣，因?yàn)?，榜樣的力量是無(wú)窮的，身邊人的榜樣力量更是無(wú)窮的。透過(guò)我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問(wèn)題不在孩子身上，而是出在家長(zhǎng)身上，家長(zhǎng)諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會(huì)失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對(duì)自己的尊重，一個(gè)事事、處處以自己為中心的人，是不會(huì)受到他人歡迎的。對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財(cái)富如何、地位如何，我們都要平等地對(duì)待周圍的每一個(gè)人。不可否認(rèn)，在我們的社會(huì)上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對(duì)待身邊的每一個(gè)人，對(duì)待身份比自己特殊，地位比自己高，財(cái)富比自己多的人奴顏婢膝，對(duì)不如自己的人，則高高在上，實(shí)際上這對(duì)子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動(dòng)。在校園里，認(rèn)真聽老師講課，就是尊重老師的勞動(dòng)，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動(dòng)作，就是對(duì)老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問(wèn)題，我們認(rèn)真聽，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽，就是對(duì)同學(xué)的不尊重。在家里，對(duì)父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對(duì)父母勞動(dòng)的不尊重。同樣在社會(huì)上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，就是對(duì)整個(gè)環(huán)衛(wèi)工人群體勞動(dòng)的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對(duì)于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過(guò)程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無(wú)中生有中傷他人，這都是對(duì)他人人格尊嚴(yán)的尊重。對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，除了以上兩點(diǎn)外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)用文明文明用語(yǔ)，比如，得到別人的幫忙，要記得說(shuō)聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說(shuō)聲“抱歉”，跟人分手，要記得說(shuō)聲“再見”，等等。這些文明用語(yǔ)的使用，將會(huì)使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀講座心得體會(huì)版篇十
學(xué)習(xí)了xxx教授的禮儀講痤后，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會(huì)有了解，有了解才能進(jìn)行溝通，有了溝通才會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)。人際關(guān)系變化無(wú)常，如果運(yùn)用的恰當(dāng)，將會(huì)成為開啟財(cái)富的鑰匙；但如果運(yùn)用的不好，它則會(huì)變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：
2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3a原則。第一個(gè)a，接受對(duì)方。第二個(gè)a，，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)a，贊美對(duì)方。
總的來(lái)說(shuō)，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧！
禮儀講座心得體會(huì)版篇十一
通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆教師禮儀講座，我對(duì)教師禮儀有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。
首先，教師應(yīng)該注重教師禮儀修養(yǎng)。教師不僅要把書教好，還應(yīng)該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、高尚品質(zhì)等，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行及不檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹立教師的威信。
其次，教師應(yīng)該注重教師的著裝。教師著裝要簡(jiǎn)潔、端莊。因?yàn)榻處煆氖陆虝说穆殬I(yè)，就決定了教師的職業(yè)特點(diǎn)，教師的著裝可以時(shí)尚、新潮，但不能獨(dú)出心裁、不能奇裝異服、不能過(guò)分張揚(yáng)，應(yīng)在簡(jiǎn)潔中體現(xiàn)端莊。對(duì)首飾的要求以少為佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得當(dāng)。
最后，教師要具備新型的教師觀。理解的教育是成功的教育，教師對(duì)學(xué)生的教育要堅(jiān)持原則，公正無(wú)私、循循善誘、動(dòng)之以情、曉之以理。在教學(xué)上，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的'教學(xué)氛圍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，我們教師要以身作則，才能以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率。
禮儀講座心得體會(huì)版篇十二
課堂教學(xué)的主體是學(xué)生。那么在課堂教學(xué)中，要樹立一切為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。只要在教學(xué)中學(xué)生思想出現(xiàn)的火花要及時(shí)捕捉，學(xué)生在課堂教學(xué)中所體現(xiàn)的情感態(tài)度要及時(shí)引導(dǎo)，吳老師還提出了包括學(xué)生在課堂教學(xué)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤也是一筆非常好的資源，教師要及時(shí)利用這個(gè)資源讓學(xué)生從迷惑中自己能主動(dòng)去探求，以達(dá)到自己主動(dòng)探索、合作交流、使學(xué)生個(gè)性得以民展等目的。在課堂教學(xué)中尊重學(xué)生，不僅要尊重學(xué)生的人格與情感，而且要尊重學(xué)生的個(gè)體差異。尤其對(duì)于所謂的差生要學(xué)會(huì)等待，等待是藝術(shù)，等待是尊重，等待是策略。教師要熱情地鼓勵(lì)學(xué)生，小心呵護(hù)學(xué)生的情感，成為學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的良師益友。
除此之外，優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師還應(yīng)該是能教出數(shù)學(xué)品位、教出數(shù)學(xué)境界的教師，“漫長(zhǎng)悠久的數(shù)學(xué)史、璀璨的數(shù)學(xué)文化、著名數(shù)學(xué)家的名人、古代數(shù)學(xué)名題”都是滋養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)涵養(yǎng)的豐富素材，使學(xué)生初步感受數(shù)學(xué)發(fā)展和人類文明。當(dāng)然數(shù)學(xué)是科學(xué)，講究的是真與實(shí)，教學(xué)必須扎實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)地對(duì)待，讓“求真、求實(shí)、誠(chéng)實(shí)、守信”的浸潤(rùn)其中，讓科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和教育的藝術(shù)性凸顯其中。
最后再次用吳正憲老師的四句話與大家共勉：沒有什么比保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心更重要；沒有什么比激發(fā)興趣、保護(hù)好奇心更重要；沒有什么比尊重個(gè)性、真誠(chéng)交流更重要；沒有什么比養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣更重要！
禮儀講座心得體會(huì)版篇十三
中國(guó)素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無(wú)處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會(huì)的發(fā)展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學(xué)習(xí)等方面不可缺少的重要組成部分。所以學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。
開學(xué)初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過(guò)她細(xì)致的講解，為我們講解了作為二中學(xué)生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個(gè)領(lǐng)域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛煉等，都是我們學(xué)生日常生活中接觸最多的方面。通過(guò)這次的講座，我明白：得體的儀表會(huì)使我們精神煥發(fā)；見到老師一句親切的“老師您好”會(huì)給老師一天的工作帶來(lái)力量；一個(gè)會(huì)心的微笑會(huì)不知不覺中拉近我們與同學(xué)的距離；得到幫助時(shí)的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報(bào)......這一切的一切，無(wú)形中都在體現(xiàn)我們作為學(xué)生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。
試想，如果我們學(xué)生沒有學(xué)生的樣子，儀表不得體，說(shuō)話不文明，行為不規(guī)范，覺得他人的付出是理所當(dāng)然的.....那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的班級(jí)該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣去安心的學(xué)習(xí)呢？所以，我認(rèn)為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學(xué)教育最為關(guān)鍵的一課。
新的學(xué)期，新的校園，新的生活。我們每位同學(xué)懷著新的希望，踏進(jìn)了校門，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學(xué)習(xí)生活營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
禮儀講座心得體會(huì)版篇十四
只要你走進(jìn)二（1）班教室，你一定能看見有著一雙大大的眼睛的女孩，那就是我。我叫顧旖瑭。
我能遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴(yán)格要求自己，做到：文明禮貌、遵守紀(jì)律、尊重老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、和同學(xué)一起快樂地學(xué)習(xí)和生活。
“文明就是懂禮貌?！笨匆娎蠋煟視?huì)露出甜甜的笑容，親熱地說(shuō)聲：老師，您好！上學(xué)放學(xué)，遇到鄰居我都能主動(dòng)打招呼。
“文明就是講衛(wèi)生?！背酝甑墓麣の叶际窍茸ピ谑掷?，等到路邊有垃圾筒的時(shí)候，再扔進(jìn)去。
“文明就是愛勞動(dòng)?！彪m然我還小，但是在家里我能做一些自己力所能及的事，并堅(jiān)持自己的事情自己做，如：整理房間、整理書包等，每逢雙休日我還能幫媽媽打掃衛(wèi)生。每次值日，我都能認(rèn)真完成老師布置的打掃任務(wù)。
“文明就是樂于助人?！蓖瑢W(xué)有困難，我主動(dòng)幫助他們，老師常?？湮沂堑昧Φ男≈?。
“文明就是愛學(xué)習(xí)。”上課我專心聽講，積極動(dòng)腦，放學(xué)回到家先寫作業(yè)再?gòu)?fù)習(xí)功課，爭(zhēng)取每門功課都能取得好成績(jī)。
讓我們從身邊的小事做起，真正做一名合格的'、文明的小學(xué)生。
禮儀講座心得體會(huì)版篇十五
看了宋芳的禮儀講座，她詳細(xì)分析了生活中常見的基本禮儀問(wèn)題，并給出了正確的指導(dǎo)，使我對(duì)教師禮儀和教師禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會(huì)學(xué)、人文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等不同角度和高度引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)教師禮儀。她如何在現(xiàn)代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長(zhǎng)交談時(shí)如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語(yǔ)態(tài)接待家長(zhǎng)；非常注重細(xì)節(jié)，使用價(jià)值很強(qiáng)。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應(yīng)注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時(shí)間、壓縮內(nèi)容、使用一些禮貌語(yǔ)言等，例如，解釋非常詳細(xì)。
與人溝通的一個(gè)小細(xì)節(jié)，一個(gè)小動(dòng)作可以反映一個(gè)人的素質(zhì)和自我克制，我們面對(duì)孩子的時(shí)間最多，對(duì)于模仿的孩子，只是老師的一舉一動(dòng)，言行尤為重要，所以我們應(yīng)該更加注重公眾形象、語(yǔ)言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來(lái)的工作和生活中，我們也會(huì)學(xué)會(huì)用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言行一致，和孩子一起成長(zhǎng)，做孩子和父母親愛的老師。
我國(guó)素有文明古國(guó)、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔(dān)著促進(jìn)全社會(huì)文明進(jìn)步、教書育人、教師的光榮責(zé)任。教師的外表是教師的整體風(fēng)格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風(fēng)格、深刻的知識(shí)和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經(jīng)成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的典范。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。在傳播知識(shí)的同時(shí)，教師以自己的言行和禮貌對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行產(chǎn)生影響。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應(yīng)該在各種場(chǎng)合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導(dǎo)向和潛移默化的長(zhǎng)期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時(shí)尚，超前衛(wèi)的.著裝也會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)模仿能力強(qiáng)的學(xué)生，我們的言行和一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應(yīng)該更加注重內(nèi)在道德的培養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)自然和適度。外部外觀與內(nèi)部質(zhì)量一致。
教師的著裝要符合身份——簡(jiǎn)潔端莊。當(dāng)今社會(huì)服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)自己的獨(dú)特性，以不與人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)創(chuàng)性為特色，以人為榮?！@些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學(xué)和教育的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師的著裝可以時(shí)尚時(shí)尚，但不能獨(dú)特，不能穿奇怪的衣服，應(yīng)該體現(xiàn)在簡(jiǎn)單的尊嚴(yán)，不能反映前衛(wèi)的個(gè)性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個(gè)方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時(shí)刻注意做老師。
簡(jiǎn)而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個(gè)人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的新高度，樹立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
禮儀講座心得體會(huì)版篇十六
有人說(shuō)：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過(guò)在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過(guò)各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽方式的技巧解說(shuō)，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并對(duì)我們?cè)诜?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過(guò)培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來(lái)！”）
3與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語(yǔ)（“您好 、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過(guò)杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來(lái)。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
銷售部：張國(guó)花