通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃未來(lái)的目標(biāo)和路徑?？偨Y(jié)團(tuán)隊(duì)合作中的成功經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地協(xié)調(diào)工作，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。小編在整理這些總結(jié)范文時(shí)，參考了一些專家的意見和建議，希望能夠?qū)Υ蠹业目偨Y(jié)寫作有所幫助。
汽車美容與裝飾心得篇一
通過(guò)這兩個(gè)月的汽車美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程更加新穎化，多元化的心得。下面是本站小編為大家收集整理的汽車美容培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開了視線，增加了見識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí)，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦＃驗(yàn)檎嚨碾娐范荚谶@了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩，有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對(duì)帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī)，特意開展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺得這是個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓(xùn)。
雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng)，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途?、時(shí)間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專業(yè)的知識(shí)。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過(guò)寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺得這十二天過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長(zhǎng)，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題，在專業(yè)技能上，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂(lè)意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后，臉上一起露出笑意，我見到，感到很窩心。
一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛的馮老師喲，我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的。
在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺得得到了很多珍貴的東西，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間過(guò)的飛快，我在深圳卡美萊汽車美容技術(shù)培訓(xùn)中心已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩個(gè)月，學(xué)到了不少東西，尤其在汽車美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓(xùn)過(guò)程中分四大模塊，分別是汽車美容、汽車裝飾、汽車貼膜、汽車電子。先從汽車美容開始介紹，這個(gè)模塊包括洗車、打蠟、封釉、鍍金。
洗車給人們的印象很簡(jiǎn)單，分普洗和精洗根據(jù)地區(qū)價(jià)位不同，在步驟和注意事項(xiàng)要格外小心。因?yàn)槟愕能嚊](méi)有洗干凈下面的項(xiàng)目就做不好，比方說(shuō)上中下專用擦車毛巾要分開。打蠟是分人工打蠟和機(jī)器打蠟，現(xiàn)在常見的基本都是機(jī)器打蠟，在打蠟過(guò)程中手法要均勻。
封釉是采用接通高壓接管的專用封釉盤，能夠更加增亮車漆表面的光澤度。汽車裝飾是指通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品，以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、實(shí)用性、舒適性。又分內(nèi)部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有汽車漆面的特種裝飾 ，彩條及小貼紙裝飾 ，汽車風(fēng)窗裝飾 ，車身局部裝飾 ，車頂行李架裝飾 ，車輪裝飾 ，燈光裝飾，底盤噴塑保護(hù)裝飾 。
內(nèi)部裝飾有側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門內(nèi)護(hù)板的裝飾，儀表板的裝飾 ，座椅的裝飾 ，地板的裝飾 ，內(nèi)室精品的裝飾 ，隔音降噪裝飾工程。汽車貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大，每一個(gè)流程都要做的非常細(xì)，有一點(diǎn)疏漏就會(huì)影響最后貼出來(lái)的效果，這個(gè)模塊必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練才能達(dá)到更好的效果。
最后一個(gè)模塊式汽車電子，這個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于本專業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)還是有一定的基礎(chǔ)，它包括改裝汽車音響，安裝倒車?yán)走_(dá)、防盜器、導(dǎo)航等。所有項(xiàng)目都實(shí)車反復(fù)訓(xùn)練，能夠更進(jìn)一步掌握技能。 通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程更加新穎化，多元化，也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運(yùn)用。
汽車美容與裝飾心得篇二
實(shí)踐單位：xx汽車美容裝飾中心
實(shí)踐時(shí)間：xx年1月17日——xx年2月11日
實(shí)踐內(nèi)容：汽車裝飾及美容
實(shí)踐目的：掌握汽車裝飾的基本操作及汽車表面簡(jiǎn)單修復(fù)處理
實(shí)踐結(jié)果：基本掌握
實(shí)踐體會(huì)：
其實(shí)對(duì)于每一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，每學(xué)期結(jié)束后的寒暑假都是一個(gè)打工的好時(shí)節(jié)。這也難怪每年的實(shí)踐報(bào)告總是在一個(gè)多月的假期中當(dāng)作業(yè)來(lái)完成。當(dāng)然對(duì)于富二代、官二代來(lái)說(shuō)這只是無(wú)聊的事情，即使完成作業(yè)也只是在網(wǎng)上隨便找點(diǎn)拼點(diǎn)，由此一篇支流眾多，主流不主的報(bào)告文學(xué)就完成了。不過(guò)哦還好，我是貧農(nóng)二代、群眾二代就此這篇文章有些可讀性.
親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。說(shuō)白了就是一個(gè)讓你熟練“混”社會(huì)的階段!
1.一種朋友。
生活方式的轉(zhuǎn)變及生活觀念的更新，車的奴隸正以樓價(jià)般不斷增長(zhǎng)。這也難怪，當(dāng)年的結(jié)婚標(biāo)準(zhǔn)：自行車、手表、縫紉機(jī)，徹底的`毫不含糊的突變成：車、房、*。私家車的增多也成為人與人間交談的話題，談價(jià)格、談車型、談樣式、談保養(yǎng)、談身份。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)我們可以看到“談車”已成為一種人與人交往的媒介，一種溝通的渠道。在我看來(lái)人與人間關(guān)系的密切可以歸為“話題”二字，因?yàn)樵掝}才變得密切，因?yàn)樵掝}才有話說(shuō)，時(shí)間一久不同背景、不同身份、不同地域的人自然成為朋友。這就是人際交往的一種體現(xiàn)，在這個(gè)體現(xiàn)中需要雙方對(duì)同一事物要有一定的了解，正所謂“一個(gè)巴掌拍不響”，“巴掌”越響共鳴之處就越多，自然而然你的朋友會(huì)出現(xiàn)。
2.一種價(jià)值觀。
3.一種實(shí)踐。
還是我那位同事，其實(shí)他和我一樣的年紀(jì)，唯獨(dú)少吃了四五年的墨水。四五年的社會(huì)打拼，很歷練人，我覺得雖說(shuō)他早就下學(xué)，但是很值，他很會(huì)來(lái)事兒，什么樣的人都會(huì)熟識(shí)。比我能，我承認(rèn)自己太笨了，但是我想問(wèn)問(wèn)你，你同你以前的如今在社會(huì)漂泊的同學(xué)相比，你不感到有差距嗎?你不會(huì)感到他(她)很會(huì)“混”嗎?不用我多說(shuō)，很多同學(xué)早就有了假期打工的習(xí)慣，有些是為了play，有些是為了那money，無(wú)論哪種形式，效果總會(huì)和你剛開始時(shí)不同，堅(jiān)持下去，幾年之后你會(huì)同你周圍有所不同。當(dāng)你勤勞的雙手?jǐn)[弄你的工作時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣;當(dāng)樂(lè)趣你靜靜品味時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其間的知識(shí)噴薄愈發(fā)，會(huì)心一笑，收獲頗多。
汽車美容與裝飾心得篇三
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，
偷盜公司各戶財(cái)務(wù)者交于公安部門處理
七、本公司不享受任何險(xiǎn)種。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
2、了解各產(chǎn)品的`性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請(qǐng)！不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
7丶工作未滿3個(gè)月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個(gè)月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%
2、員工辭職，必須經(jīng)過(guò)主管店長(zhǎng)同意，不同意辭職無(wú)效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
5丶偷盜車主（車上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良
后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
十三、員工服務(wù)細(xì)則制度
（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。
（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
（9）員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛
二類一、工作時(shí)間：08:30—6.30
二、包食宿：早餐自理:中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三丶明天上班開早會(huì)（早會(huì)口號(hào)好.很好.非常好）
十四、普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來(lái)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；
7、交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
十六、服務(wù)理念：
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷
提成標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)類；
洗車工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成
初級(jí)工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成
中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%
高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%
技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
十七、銷售類：
導(dǎo)購(gòu)員：按照商品的價(jià)值及種類，坐墊類：5%電器類：15%
項(xiàng)目類：10%其它類：5%
前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成
銷售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成
十八、管理類：
店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成
汽車美容與裝飾心得篇四
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開了視線，增加了見識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
汽車美容與裝飾心得篇五
銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這一年的工作做一個(gè)小結(jié)。
二、成功的措施及原因分析
1、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
目前，銷售部員工共16人，其中銷售顧問(wèn)11人，銷售助理1人，福特金融專員1人，市場(chǎng)專員1人，前臺(tái)信息員1人。20xx年中除銷售顧問(wèn)有極少量變動(dòng)外，各人員基本穩(wěn)定。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊，進(jìn)過(guò)部門多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際的工作歷練后，現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
銷售部按照個(gè)人特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理，共分為銷售一組與銷售二組，各組之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督、相互競(jìng)爭(zhēng)，既保證了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止工作中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。
20xx年中銷售部新員工的逐步增加，隨著時(shí)間的推移，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。銷售部小組團(tuán)隊(duì)的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng)，相互協(xié)作，配合上更加默契。隨著逐步的融入團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的小思想、小意識(shí)都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮，凡事都能從團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)。
3、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號(hào)召，努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)有價(jià)值的服務(wù)理念，是20xx年度部門工作的重點(diǎn)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開始以后銷售部對(duì)自己嚴(yán)格要求自己，在工作中無(wú)論是對(duì)待每位客戶，還是對(duì)各協(xié)調(diào)部門的員工都能夠做到毫無(wú)抱怨、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)溝通。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升，能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù)，在生活中也熱情的給客戶提供無(wú)償?shù)膸椭?，鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難，李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機(jī)，給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù)，cvp二季度考核中，銷售部以超過(guò)華中地區(qū)平均分7.6分，全國(guó)平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、工作存在不足及原因分析
1、部分老客戶維護(hù)不夠，老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。
20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護(hù)不夠的情況，在公司工作較長(zhǎng)時(shí)間的銷售顧問(wèn)老客戶基本過(guò)百，均未能達(dá)到10：1的轉(zhuǎn)介紹成功率，在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的。
2、銷售技巧仍然不足，與客戶溝通不夠深入。
本年度對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)，實(shí)練均有加強(qiáng)，但是銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中仍顯技巧不夠，有時(shí)候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應(yīng)能力欠缺。
3、單位客戶無(wú)規(guī)劃的開發(fā)，批售工作滯怠不前。
市場(chǎng)資源畢竟是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于各單位的市場(chǎng)需要有計(jì)劃、按步驟的開發(fā)。哪些需要及時(shí)開發(fā)，哪些暫時(shí)還不能啟動(dòng)，哪些需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的。甚至具體到在什么時(shí)間采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該會(huì)放，應(yīng)該面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。大客戶經(jīng)理位置空缺后，本年度的單位客戶基本沒(méi)有開發(fā)，也缺少具體信息來(lái)源，對(duì)蒙迪歐的銷量也有一定影響。
4、人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年12月銷售部也正式進(jìn)入了qc導(dǎo)入階段，如按照qc規(guī)范化，銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的.充足也是銷售目標(biāo)達(dá)成的一個(gè)不可或缺的因素。
20xx年度銷售部工作計(jì)劃：
一、對(duì)20xx年的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場(chǎng)的井噴之后，今年上半年國(guó)內(nèi)車市遭遇“剎車”，雖然銷售同比仍顯增漲，但上半年連續(xù)環(huán)比下降，各家經(jīng)銷商玩起價(jià)格戰(zhàn)，20xx年我公司并未在價(jià)格上去追求銷量的突破，截止到12月看來(lái)，銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲，根據(jù)20xx年度情況分析，一線城市需求都基本飽和，增速開始慢下來(lái)，我們所處的二級(jí)城市的市場(chǎng)在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢(shì)。
二、20xx年的經(jīng)營(yíng)思路、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
20xx年里小排量購(gòu)置稅優(yōu)惠可能取消，房產(chǎn)的降價(jià)暢銷，油價(jià)、交通的等等問(wèn)題都將對(duì)車市的銷售產(chǎn)生較大影響，20xx年—20xx年期間對(duì)汽車的超前消費(fèi)，消費(fèi)者的購(gòu)買力回升需要一個(gè)積累的時(shí)間。福特汽車明年無(wú)新車面對(duì)激烈的市場(chǎng)，這些問(wèn)題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的全面性，競(jìng)品的促銷活動(dòng)和競(jìng)品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強(qiáng)，爭(zhēng)取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù)，隨時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，將我品牌在20xx年中的被動(dòng)性化解。
市場(chǎng)營(yíng)銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為，20xx年需要分階段立體性的使用電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，將品牌效應(yīng)盡可能的放大化，強(qiáng)大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法（單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃）20xx年將可能依舊會(huì)延續(xù)下去，那么我們市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)還將以區(qū)域統(tǒng)一的營(yíng)銷活動(dòng)為中心，根據(jù)市場(chǎng)情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進(jìn)店有禮、購(gòu)車抽獎(jiǎng)等能影響客戶進(jìn)店等活動(dòng)。重中之重要開展老客戶活動(dòng)，增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解
四、20xx年提升管理工作的計(jì)劃
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)分不開的。提高執(zhí)行力，建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進(jìn)行銷售qc導(dǎo)入后，銷售部整體工作作風(fēng)，工作方法都趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢(shì)頭，20xx年銷售部將堅(jiān)持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去，讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)的計(jì)劃
在20xx年，銷售部人員暫無(wú)較大改變，團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)，20xx年里，銷售部預(yù)想擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加新鮮血液，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并對(duì)老員工繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將民福銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)成集團(tuán)公司最強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)。20xx年具體開展培訓(xùn)課程如下：
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計(jì)劃
20xx年里銷售部cvp成績(jī)目標(biāo)位高于全國(guó)和華中區(qū)平均水平，為完成次目標(biāo)，我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行qc流程，其次加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，對(duì)銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用，并將客戶滿意度和業(yè)績(jī)掛鉤，對(duì)于客戶滿意度較差的員工在單車獎(jiǎng)勵(lì)上給予一定處罰。正確面對(duì)顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評(píng)，要讓顧客很容易的表達(dá)出來(lái)，并試圖解決所有抱怨，從中找到改善服務(wù)的措施。永無(wú)止境、堅(jiān)持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會(huì)是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程、提高工作效率的計(jì)劃
1、尋找潛在客戶
很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個(gè)基本條件：一是愿意購(gòu)買；二是有支付能力。如果只有一個(gè)條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個(gè)階段，銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2、訪前準(zhǔn)備
一般來(lái)說(shuō)，接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動(dòng)，銷售人員應(yīng)對(duì)他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個(gè)人和商業(yè)信息活動(dòng)。銷售人員準(zhǔn)備得越充分，成功的可能性必然就越大。
3、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會(huì)晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過(guò)程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動(dòng)可能會(huì)不起作用。在這一階段，銷售人員要進(jìn)行大量的提問(wèn)和傾聽。提問(wèn)有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系；在傾聽的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問(wèn)題的方法。在介紹方法時(shí)，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個(gè)問(wèn)題，都暗含著對(duì)潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會(huì)越喜歡并信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場(chǎng)銷售的第一塊基石。對(duì)客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確，銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問(wèn)題及客戶希望獲取的信息等，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。
5、產(chǎn)品介紹
6、異議的處理
銷售人員必須學(xué)會(huì)把異議視為銷售過(guò)程中的正常部分，當(dāng)沒(méi)有異議時(shí)，銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安，因?yàn)橛挟愖h正表明顧客對(duì)產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購(gòu)買的一切問(wèn)題。
7、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的合作表示感謝，謝意的表達(dá)必須是真誠(chéng)的，應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的，他們隨時(shí)都會(huì)受到認(rèn)真的熱情接待。
8、回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，對(duì)于重復(fù)銷售和更大市場(chǎng)的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會(huì)給客戶帶來(lái)幫助，所以銷售人員的回訪極少會(huì)受到客戶的抵制，反而會(huì)給客戶留下深刻的好印象。在回訪過(guò)程中，銷售人員不但要確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品是否滿意，還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點(diǎn)對(duì)于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對(duì)的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去，只有堅(jiān)持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度，銷售部門未發(fā)生重大車輛事故，但是仍存在種、種小事故。通過(guò)這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)問(wèn)題，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題。銷售部在20xx年里將會(huì)采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動(dòng)車。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動(dòng)車。
2、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況，油料充足，車內(nèi)沒(méi)有可以移動(dòng)發(fā)出異響的物品，并將常用設(shè)備（座椅、方向盤、音響等）調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管，銷售顧問(wèn)憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領(lǐng)取鑰匙，用完后及時(shí)歸還。
4、銷售顧問(wèn)與客戶認(rèn)真填寫《試乘試駕協(xié)議書》，并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。簽訂協(xié)議書后，交由銷售主管簽字確認(rèn)，方可試乘試駕。
5、試乘試駕開始之前，專職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗(yàn)項(xiàng)目（劇本安排）、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息。在客戶體驗(yàn)過(guò)程中向客戶詳細(xì)介紹重點(diǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目（強(qiáng)化感受）、車輛使用方法和路況信息，有效地完成試乘試駕活動(dòng)。顧客在試乘試駕的過(guò)程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時(shí)，應(yīng)立即停止試乘試駕活動(dòng)。
6、試乘試駕活動(dòng)結(jié)束后，銷售顧問(wèn)應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關(guān)要求，詳細(xì)記錄客戶對(duì)整個(gè)試乘試駕過(guò)程中的感受。
7、車輛存放要規(guī)范，不能占據(jù)過(guò)道，通道。保持通道暢通。
九、對(duì)公司各項(xiàng)工作的意見和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)在20xx年展開以來(lái)，各部門在服務(wù)上都取得了較大提高，部門之間展開良性競(jìng)賽相互監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)，并且各部門協(xié)作能加也有提高，此類活動(dòng)希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項(xiàng)
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無(wú)更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補(bǔ)充。
市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
不知不覺我們又經(jīng)歷過(guò)了一年時(shí)間的市場(chǎng)磨練，銷售部堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績(jī)，20xx年我們可能會(huì)遇到更多的困難、更強(qiáng)大的對(duì)手，我們困難但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來(lái)！
汽車美容與裝飾心得篇六
生活化的設(shè)計(jì)與藝術(shù)化的生活不斷交織出現(xiàn)在我們的生活中，人們對(duì)審美和品味的把握也在悄然變化。
鑒于此，高校藝術(shù)設(shè)計(jì)教育的作用無(wú)疑也提升到一個(gè)新的高度。
《裝飾基礎(chǔ)》課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程體系中的重要組成部分。
在教學(xué)過(guò)程中，進(jìn)行階段性的教學(xué)反思，建立新的理念與方法，為從整體上確保教學(xué)質(zhì)量，使裝飾基礎(chǔ)教學(xué)能夠更好地與未來(lái)的設(shè)計(jì)需求銜接，以真正成為將來(lái)專業(yè)設(shè)計(jì)中良好的基礎(chǔ)平臺(tái)。
一、學(xué)生應(yīng)本著審美的態(tài)度走進(jìn)裝飾藝術(shù)世界
視覺藝術(shù)教育有幾個(gè)比較公認(rèn)的特點(diǎn)：教育有標(biāo)準(zhǔn)、有教學(xué)指導(dǎo)程序、有核心課程，核心課程的內(nèi)容是藝術(shù)技巧、審美經(jīng)驗(yàn)、文化修養(yǎng)三方面構(gòu)成的。
這一階段著重于美感的啟發(fā)。
在裝飾基礎(chǔ)教學(xué)中，打破以往直接從概念定義入手的教學(xué)流程。
從學(xué)生興奮點(diǎn)出發(fā)，以一系列的作品賞析與交流開始引入課程，其目的在于開闊學(xué)生視野，引發(fā)興趣。
在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中不能止步于書本范疇，不難發(fā)現(xiàn)，審美能力的缺失，將在一定程度上阻礙了學(xué)生設(shè)計(jì)水平的發(fā)揮。
如果前期缺乏一定的審美修養(yǎng)。
即便有再多的藝術(shù)理論知識(shí)，對(duì)于學(xué)生整體審美素質(zhì)而言也是杯水車薪。
教學(xué)實(shí)踐成果中很明顯的例子就是自身綜合藝術(shù)素養(yǎng)較高的同學(xué)，創(chuàng)作題材更廣泛，表現(xiàn)能力也較強(qiáng)。
能鑄就其設(shè)計(jì)品的成功。
毋庸諱言，教師要有目的地在學(xué)生鑒賞能力與認(rèn)知上給予充分引導(dǎo)，也是我們?cè)谑谡n過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。
首先，強(qiáng)調(diào)裝飾設(shè)計(jì)與文化之聯(lián)結(jié)性。
對(duì)各種文化的考察是我們認(rèn)識(shí)、感受和理解裝飾藝術(shù)的重要途徑。
古今中外藝術(shù)家們卓越創(chuàng)造的藝術(shù)作品，顯示了不同時(shí)代不同地域的多樣性裝飾風(fēng)格，各國(guó)民間藝術(shù)的沃土更是開出奇異多彩的藝術(shù)之花。
這些都是最美最寶貴的的裝飾藝術(shù)遺產(chǎn)。
將動(dòng)態(tài)的方式加上靜態(tài)的語(yǔ)言來(lái)展現(xiàn)，讓同學(xué)們通過(guò)畫面或視頻與古老的藝術(shù)進(jìn)行對(duì)話，從概括的形式語(yǔ)言到多元化創(chuàng)作，從二維到三維的豐富視覺表現(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生們尋索裝飾設(shè)計(jì)的途徑。
其次，提出與課程相聯(lián)的一系列關(guān)鍵詞作為課后的知識(shí)點(diǎn)查詢。
如成都非物質(zhì)遺產(chǎn)節(jié)，中外裝飾藝術(shù)家等，這些內(nèi)容都可作為課程的外延知識(shí)加以補(bǔ)充。
列舉課程相關(guān)書籍、博客與網(wǎng)站地址。
在調(diào)研探索中，鼓勵(lì)同學(xué)對(duì)世間一切美好的形態(tài)和色彩有向往有情感;獲得靈感的基礎(chǔ)是信息，知識(shí)，與經(jīng)驗(yàn)的積累，通過(guò)本階段學(xué)習(xí)，讓學(xué)生們能敏銳地把握和獲取裝飾的元素，具備較強(qiáng)的鑒賞能力，進(jìn)而發(fā)掘靈感，即先要理解“文化”，從我們的傳統(tǒng)藝術(shù)中尋找自己創(chuàng)作的營(yíng)養(yǎng)。
二、創(chuàng)意與技藝是設(shè)計(jì)的主流問(wèn)題，在裝飾基礎(chǔ)教學(xué)方面也承載著不同的價(jià)值
裝飾設(shè)計(jì)與繪畫不同，它是一門同時(shí)兼功能性，工藝性和形式美于一身的藝術(shù)形式。
由于裝飾的樣式是需要通過(guò)一定的工藝手段才能制作到它所要裝飾的物品上，因此，還要考慮技藝的問(wèn)題。
一方面，我們提倡學(xué)生有自己的見解與獨(dú)創(chuàng)性，具有以嶄新視角去詮釋作品的能力，即創(chuàng)意能力。
另一方面，在創(chuàng)作過(guò)程中還要兼顧技術(shù)。
從這個(gè)角度來(lái)講，教師需要經(jīng)常檢驗(yàn)一下課程的知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)鏈?zhǔn)欠衽c其特殊的需求相吻合?我們不能照搬傳統(tǒng)課中片面強(qiáng)調(diào)一對(duì)一的“寫生變化”。
這方面花費(fèi)過(guò)多時(shí)力，一定程度阻礙了創(chuàng)意思維的發(fā)揮，同時(shí)也容易使學(xué)生陷入單純唯美的追求當(dāng)中，尤其在實(shí)際運(yùn)用中，當(dāng)裝飾圖案與立體形態(tài)結(jié)合表現(xiàn)，或是與現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)相適應(yīng)等方面會(huì)顯現(xiàn)不足之處。
“裝飾”作為藝術(shù)設(shè)計(jì)而言，則更注重裝飾行為和結(jié)果。
以秩序化、規(guī)律化、理想化為要求，同時(shí)追求材料、結(jié)構(gòu)、功能特性的美。
強(qiáng)調(diào)綜合考慮融于作品中的藝術(shù)性與表現(xiàn)形式是要對(duì)接的，是不可分割的'。
二者的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)才能組成完整的視覺形象作品，展現(xiàn)一定的藝術(shù)魅力和實(shí)用性。
因而，教學(xué)設(shè)計(jì)要求學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的多種可能性，運(yùn)用不同工具、不同表現(xiàn)方法、不同造型語(yǔ)言去描繪對(duì)象。
另外，在訓(xùn)練過(guò)程中，要了解不同工具的特點(diǎn)，還應(yīng)研究對(duì)它們的不同的使用方法能給我們帶來(lái)的多種可能性。
比如材料與肌理的差異會(huì)使裝飾語(yǔ)言變幻萬(wàn)千。
當(dāng)我們應(yīng)用不同的工具、不同的表現(xiàn)方法時(shí)表現(xiàn)的可能性會(huì)更加寬闊，使每件作品都能被賦予獨(dú)到的思想與形態(tài)。
如此看來(lái)，創(chuàng)意與技藝的聯(lián)姻能為裝飾藝術(shù)更為生動(dòng)多彩。
三、實(shí)踐性教學(xué)有著不可替代的作用，在設(shè)計(jì)課程中，增加解決實(shí)際問(wèn)題的方法訓(xùn)練和啟發(fā)
這是專業(yè)藝術(shù)與設(shè)計(jì)藝術(shù)教育的原則。
裝飾基礎(chǔ)課程的重點(diǎn)為解決在裝飾中的形態(tài)、色彩、材質(zhì)的塑造與構(gòu)成能力。
針對(duì)平面的裝飾圖形和立體形態(tài)，都需要學(xué)生結(jié)合大量的實(shí)踐活動(dòng)去把握，從而較快熟悉不同的材料、工具，培養(yǎng)基本技能，拓寬二維、三維形態(tài)的藝術(shù)表現(xiàn)能力。
其中，兩種層面的設(shè)計(jì)使學(xué)生均有訓(xùn)練：一是比較自由的設(shè)計(jì)，思維的方式與角度可以更多樣，其表現(xiàn)的手段更加寬泛，注重的是對(duì)裝飾設(shè)計(jì)方法材料等的探究，有利于創(chuàng)新思維的發(fā)掘，帶有一定的實(shí)驗(yàn)性;另一類是結(jié)合具體命題要求，在“約束”中創(chuàng)作，帶有更強(qiáng)的實(shí)踐性。
藝術(shù)設(shè)計(jì)教育最大的特點(diǎn)是教育差異化大，全世界的藝術(shù)院校的方式都有共同點(diǎn)，但實(shí)踐的原則是大家都必須遵循的，教學(xué)過(guò)程注意學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，只有在此基礎(chǔ)上才能更好地培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力。
在課程作業(yè)要求方面有系統(tǒng)的階段性安排，基本上是每天有一個(gè)具體的小練習(xí)，相連形成了一個(gè)整體的課程系統(tǒng)。
通過(guò)幾項(xiàng)專題裝飾設(shè)計(jì)練習(xí)能使學(xué)生漸漸掌握如何通過(guò)創(chuàng)意、采集、變形、著色等手段準(zhǔn)確傳達(dá)主題的方法，提倡學(xué)生的自我實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)造性體驗(yàn)，使教學(xué)活動(dòng)的開展始終保持著新鮮感、趣味性和探索性的狀態(tài)。
從裝飾畫面構(gòu)想到作品實(shí)現(xiàn)，教師要將學(xué)生實(shí)際動(dòng)手與解決問(wèn)題的能力的培養(yǎng)始終貫穿于課程中。
引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)裝飾基礎(chǔ)理論、掌握造型的形式法則，色彩的對(duì)比與調(diào)和，學(xué)生從確定方案、制定計(jì)劃，尋找材料，制作加工一系列完整的程序。
希望達(dá)到《考工記》所提出材有美，工有巧的境界。
在此過(guò)程中教師給予鼓勵(lì)和輔導(dǎo)，通過(guò)課題實(shí)踐讓學(xué)生自覺地對(duì)這個(gè)時(shí)代的設(shè)計(jì)元素、設(shè)計(jì)工具、設(shè)計(jì)方法進(jìn)行了解與掌握，以適應(yīng)現(xiàn)代設(shè)計(jì)的種種需求。
為提升設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，結(jié)合裝飾圖案的巧思及適時(shí)信息導(dǎo)入大眾日常生活中。
鑒于此課程在學(xué)生的整個(gè)專業(yè)中起到非常重要的作用，以上幾方面的授課準(zhǔn)備，預(yù)期會(huì)在一定程度上讓學(xué)生對(duì)裝飾畫設(shè)計(jì)有一個(gè)較深入的認(rèn)知和實(shí)際設(shè)計(jì)水平的提高。
結(jié)語(yǔ)：科技與信息的發(fā)展，人們感知的視角得更廣泛的延伸，審美有了更深層的要求。
應(yīng)當(dāng)如何完成裝飾語(yǔ)言的藝術(shù)創(chuàng)作，裝飾藝術(shù)教育起著越來(lái)越重要的作用，教育工作者針對(duì)這個(gè)方向進(jìn)行探討并付出努力，期望古老又新鮮的裝飾藝術(shù)真正成為我們生活中不可或缺的一部分。
汽車美容與裝飾心得篇七
第一段：引言（150字）
汽車是人們生活中不可或缺的交通工具，保持汽車的外觀和內(nèi)部清潔不僅有利于延長(zhǎng)汽車的使用壽命，也能提升駕車的舒適度。為了提高自己的汽車美容技能，我報(bào)名參加了一門汽車美容課程。在這門課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車美容的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，豐富了自己的知識(shí)，提升了自己的技能，也對(duì)汽車美容行業(yè)有了更深入的了解。
第二段：理論學(xué)習(xí)（250字）
汽車美容課程的第一部分是理論學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了汽車表面材料的特性，不同材質(zhì)對(duì)清潔和保養(yǎng)的要求不同，因此需要使用不同的清潔劑和工具。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了表面保護(hù)的方法，比如打蠟和鍍膜，可以有效地防止車身劃痕和氧化。除了表面清潔和保護(hù)，課程還講了汽車內(nèi)飾的清潔和保養(yǎng)方法，比如座椅、地板和頂棚的清潔和護(hù)理。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，我對(duì)汽車美容的基本原理有了更深入的了解，為之后的實(shí)踐提供了基礎(chǔ)知識(shí)。
第三段：實(shí)操訓(xùn)練（350字）
理論知識(shí)只是理念，實(shí)踐才能真正讓我們掌握汽車美容的技能。在實(shí)操訓(xùn)練環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了汽車外觀的清潔和保養(yǎng)，比如水洗、打蠟、鍍膜等。通過(guò)親手操作，我更加熟悉了不同清潔劑和工具的使用方法，學(xué)會(huì)了如何從車身雪白到恢復(fù)光澤。此外，我們還學(xué)習(xí)了汽車內(nèi)飾的清潔和護(hù)理，例如真皮座椅的清潔和保養(yǎng)以及汽車玻璃的清潔。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我的操作技巧得到了提高，同時(shí)也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（300字）
學(xué)以致用是本次課程的最終目的，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用我所學(xué)到的知識(shí)和技巧，將其應(yīng)用于實(shí)際的汽車美容工作中。在課程結(jié)束后，我積極地向親友們提供汽車美容服務(wù)，他們對(duì)我的技術(shù)和效果給予了認(rèn)可和贊賞。我之前不敢相信自己可以做出如此專業(yè)的汽車美容效果，但通過(guò)實(shí)踐，我逐漸意識(shí)到，只要掌握了正確的方法和技巧，汽車美容并不是什么難事。通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用，我不僅提升了自己的技能，也增加了自己的自信心。
第五段：總結(jié)與展望（150字）
通過(guò)參加汽車美容課程，我不僅掌握了汽車美容的理論知識(shí)和實(shí)操技巧，也增長(zhǎng)了見識(shí)和對(duì)行業(yè)的了解。汽車美容不僅僅是一門技術(shù)活，更是一種對(duì)汽車的熱愛和細(xì)心呵護(hù)。在未來(lái)，我希望能進(jìn)一步提升自己的技能，深入研究汽車美容的前沿技術(shù)，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在此過(guò)程中，我將不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)汽車美容課程，我深入了解了汽車美容的理論知識(shí)和實(shí)操技巧，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用我提高了自己的技能和自信心。汽車美容不僅僅是一門技術(shù)，更是一種對(duì)汽車的關(guān)愛和呵護(hù)。在未來(lái)，我將繼續(xù)提升自己的技能，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
汽車美容與裝飾心得篇八
相關(guān)手續(xù)辦理
經(jīng)營(yíng)汽車裝飾美容店，洗車店的基本證明有三個(gè)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照（工商局），稅務(wù)登記證（國(guó)稅和地稅局），排污許可證（當(dāng)?shù)丨h(huán)保局）。主要辦理以下幾個(gè)證件：
（1）排污許可證，環(huán)保批復(fù)
（2）消防驗(yàn)收證
（3）個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照
（4）組織機(jī)構(gòu)代碼證
（5）國(guó)稅、地稅登記證
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)。
1.漆面打蠟2．汽車封釉鍍膜
3．漆面拋光4．底盤裝甲
5．汽車外觀車燈改裝6．汽車漆面劃痕修復(fù)
7．車內(nèi)真皮塑膠件的護(hù)理8．光觸媒內(nèi)室殺菌消毒
9．輪胎翻新10．車身彩貼
11．汽車內(nèi)部裝飾12．汽車防爆膜
13．精品銷售14．汽車隔音
15．真皮座椅16．漆面打蠟
17.車表護(hù)理18.汽車漆面鍍膜
汽車美容基本的設(shè)備：
(1)洗車機(jī)2臺(tái)
(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)
(3)吸塵器2臺(tái)
(4)打蠟機(jī)1臺(tái)
(5)拋光機(jī)1臺(tái)
(6)臭氧消毒機(jī)或者蒸汽消毒機(jī)1臺(tái)
(7)空氣壓縮機(jī)1臺(tái)
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干
店面開業(yè)前期宣傳
開業(yè)是一件比較隆重的事情，前期應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，由于是新店開張，目的是為了吸引周圍的客戶過(guò)來(lái)洗車，可以印發(fā)一些免費(fèi)洗車券，到周邊的小區(qū)進(jìn)行派發(fā)，有條件的可以在當(dāng)?shù)氐碾娨晥?bào)刊上面刊登一下廣告，也可以尋找周邊車流量比較大的地段，進(jìn)行戶外廣告牌的投放，總之，開店需要做好充足的宣傳準(zhǔn)備，前期開業(yè)不以盈利為目的，客戶過(guò)來(lái)洗車，服務(wù)好了，回頭客還是不少的。
執(zhí)照辦理程序須知
工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理
辦理費(fèi)用：五十元左右，許多地區(qū)已免個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照費(fèi)用
辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)毓ど叹?BR> 申請(qǐng)人領(lǐng)取各類《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》，按相關(guān)規(guī)定備齊材料申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記。
簡(jiǎn)而言之，先“核名”。首先去工商局領(lǐng)取“名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)表”，并通過(guò)工商局內(nèi)部網(wǎng)檢測(cè)是否重名。沒(méi)有重名則可獲取工商局核發(fā)的“名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書”。
“核名”完成之后“驗(yàn)地”。申請(qǐng)人憑經(jīng)營(yíng)店面的房屋租賃合同復(fù)印件及字號(hào)名稱核準(zhǔn)書，2張身份證復(fù)印件就可以了。
二、稅務(wù)登記證辦理：
辦理時(shí)限：獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照30天以內(nèi)辦理，7天左右
辦理費(fèi)用：50/地稅證50/國(guó)稅證（個(gè)別地區(qū)不收費(fèi)）
辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)氐囟?、?guó)稅部門
憑個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等相關(guān)資料去當(dāng)?shù)氐囟惡蛧?guó)稅局辦理。個(gè)體戶適用“定額納稅”。即稅務(wù)所依據(jù)店面坐落地點(diǎn)、營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、營(yíng)業(yè)額等制定每月應(yīng)交稅金。在汽車美容營(yíng)業(yè)稅的基礎(chǔ)上還會(huì)征收2%-7%的城市建設(shè)稅、教育附加費(fèi)、地方教育附加費(fèi)公司稅務(wù)登記證辦理相對(duì)復(fù)雜，開始營(yíng)業(yè)要注意每月按時(shí)申報(bào)稅，即使是零申報(bào)也要有，否則要罰款。
三、排污許可證辦理：
辦理時(shí)限：一個(gè)月（依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際時(shí)限）
辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門
全稱是排放污染物許可證，排污許可證一定是在有場(chǎng)地的情況下辦理，其中沉沙池要在4m×1.5m×1.5m以上，污水處理系統(tǒng)一定要提前設(shè)計(jì)好，裝修中非常注意這兩點(diǎn)。這樣才便于通過(guò)監(jiān)測(cè)站的檢測(cè)。
申請(qǐng)排污許可證的時(shí)候需填寫《全國(guó)排放污染物申報(bào)登記與變更申報(bào)表》。
四、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證
道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證的辦理根據(jù)地方管理政策按需求辦理，有些地區(qū)不需要辦理這一道手續(xù)。
辦理地點(diǎn)：交通運(yùn)輸管理部門
如果政府有需求要辦理這一證明，店內(nèi)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目如洗車、美容、貼膜、噴漆、等服務(wù)除純洗車項(xiàng)目之外都需要辦理。
五、特種行業(yè)（洗車）經(jīng)營(yíng)許可
辦理開洗車店手續(xù)的機(jī)構(gòu)是市容環(huán)境管理局辦證中心及機(jī)動(dòng)車沖洗管理處申辦所需資料包括：
1、書面?zhèn)浒干暾?qǐng)書；
2、清洗美容站法人代表身份證復(fù)印件；
3、清洗美容站房、地產(chǎn)使用（包括租用）證明材料；
4、以單位名義申辦清洗美容站的，單位應(yīng)出具法人代表委托書；
5、洗車污泥清運(yùn)、處置手續(xù)和措施；
6、安全生產(chǎn)責(zé)任書；
7、其他相關(guān)資料。
六、用水許可證
用水許可證的辦理需到當(dāng)?shù)厮畡?wù)局申請(qǐng)辦理洗車行業(yè)用水許可證，安裝對(duì)洗車行業(yè)另行計(jì)費(fèi)的計(jì)量水表。
汽車美容與裝飾心得篇九
隨著加盟汽車美容店的朋友越來(lái)越多，汽車美容店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點(diǎn)。
1、控制流失率
任何汽車美容店都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是員工流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。
2、恩威并治，實(shí)行人性化管理
汽車美容店對(duì)員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
3、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)
員工每天工作時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
4、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
在一個(gè)店面中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對(duì)店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)店面，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開始做起。
5、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
一個(gè)汽車美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。
6、發(fā)揮晨會(huì)的作用
每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)員工的參與!
7、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)有所提高。
8、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。
汽車美容與裝飾心得篇十
20xx年7月，我在東風(fēng)雪鐵龍4s店進(jìn)行電工實(shí)習(xí)。在這一年的.時(shí)間里，我對(duì)汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。
東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有東風(fēng)雪鐵龍定點(diǎn)、配套直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等，使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳，寬敞的維修車間，設(shè)置24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是雪鐵龍系列車輛運(yùn)行的安全保證。東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四s店，銷售服務(wù)的車型有富康、愛麗舍，賽納，世嘉，薩拉畢加索，凱旋、c2，c4，c5，共九種車型。
1.通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)加深對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
3.開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程。
4.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在越高檔的車，其電控部分越復(fù)雜，傳感器越多，其線路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會(huì)出現(xiàn)線束太短或過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。這要求修車師傅對(duì)車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時(shí)要特別注意觀察對(duì)接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路，只需要將相應(yīng)的插頭插在上面即可。工作臺(tái)上要安裝空調(diào)風(fēng)量控制口、負(fù)駕駛位置安全氣囊和固定工作臺(tái)的支架等部件。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)給了我兩個(gè)方面的收獲：工作環(huán)境的適應(yīng)與社交;理論與實(shí)踐的結(jié)合。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸，思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對(duì)我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋€(gè)行業(yè)做深入地了解，對(duì)專業(yè)技能有較大的提高，所學(xué)所見都是膚淺的、粗略的。
實(shí)習(xí)中也讓我對(duì)自己的眾多不足有了一個(gè)清洗的認(rèn)識(shí)：做事不夠踏實(shí)沉穩(wěn)，社交能力有較大的提升空間，專業(yè)英語(yǔ)不夠扎實(shí)。
汽車美容與裝飾心得篇十一
隨著加盟汽車美容店的朋友越來(lái)越多，汽車美容店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點(diǎn)。
任何汽車美容店都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是員工流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。
汽車美容店對(duì)員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的'不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
員工每天工作時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
在一個(gè)店面中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對(duì)店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)店面，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開始做起。
一個(gè)汽車美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。
每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)員工的參與!
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)有所提高。
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。
汽車美容與裝飾心得篇十二
第一段：引言（200字）
近年來(lái)，汽車美容行業(yè)的迅猛發(fā)展引起了廣泛關(guān)注。為了更好地了解汽車美容的基本知識(shí)和技巧，我報(bào)名參加了一次汽車美容課程。這個(gè)課程不僅讓我深入了解了汽車美容的工藝和原理，還讓我體會(huì)到了汽車美容的重要性。以下是我從這次課程中所學(xué)到的心得體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容與理論知識(shí)（250字）
在這次汽車美容課程中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)汽車美容的理論知識(shí)。我們首先學(xué)習(xí)了汽車的表面材質(zhì)和保護(hù)方法。通過(guò)了解不同的材質(zhì)特性，我們能夠選擇適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)保護(hù)汽車表面免受損傷。我們還學(xué)習(xí)了不同的清潔和護(hù)理用品的使用方法，以及正確的洗車和擦拭技巧，確保汽車表面的潔凈度和光澤度。此外，課程還包括車身修復(fù)和漆面護(hù)理的內(nèi)容，讓我們了解了如何修復(fù)汽車表面的瑕疵和保持漆面的長(zhǎng)久美觀。
第三段：實(shí)踐技能的磨煉（250字）
在理論學(xué)習(xí)之后，我們進(jìn)入了實(shí)踐環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了汽車美容工作的細(xì)致和耐心。汽車美容并非簡(jiǎn)單的擦拭和噴涂，而是需要更多的細(xì)節(jié)關(guān)注和耐心等待。我學(xué)習(xí)了如何使用各種工具和設(shè)備進(jìn)行車身拋光、脫膠、噴漆和拋光等操作。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我逐漸掌握了這些技能，并發(fā)現(xiàn)自己對(duì)汽車美容工作的熱愛。我意識(shí)到，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高自己的技術(shù)水平，并為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段：汽車美容的意義與挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)這次汽車美容課程，我深刻認(rèn)識(shí)到汽車美容的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，汽車美容不僅僅是追求外觀的美感，更重要的是保護(hù)汽車的價(jià)值和延長(zhǎng)其使用壽命。汽車美容可以有效地防止車身受到外界因素的損傷，并保持汽車表面的清潔和光澤。其次，汽車美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在這個(gè)行業(yè)立足并取得成功，需要具備豐富經(jīng)驗(yàn)和技能，以及良好的服務(wù)態(tài)度和口碑。此外，隨著汽車種類的不斷增多，汽車美容的技術(shù)和工藝也在不斷發(fā)展，需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)。
第五段：個(gè)人收獲與展望（200字）
這次汽車美容課程給了我很多的啟示和收獲。我不僅增加了對(duì)汽車美容的了解，還掌握了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。此外，通過(guò)這次課程，我還結(jié)識(shí)了許多熱愛汽車美容的同好，我們互相交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。在未來(lái)，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)汽車美容的理論和技術(shù)，提高自己的實(shí)踐能力，并尋找更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，將汽車美容的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，為更多的車主提供優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)這次汽車美容課程，我不僅增加了對(duì)汽車美容的理論知識(shí)的了解，還掌握了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。我深刻意識(shí)到汽車美容的重要性和挑戰(zhàn)性，并決心在未來(lái)投身于汽車美容行業(yè)，并不斷提高自己的技術(shù)水平。
汽車美容與裝飾心得篇一
通過(guò)這兩個(gè)月的汽車美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程更加新穎化，多元化的心得。下面是本站小編為大家收集整理的汽車美容培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開了視線，增加了見識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí)，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦＃驗(yàn)檎嚨碾娐范荚谶@了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩，有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對(duì)帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī)，特意開展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺得這是個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓(xùn)。
雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng)，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途?、時(shí)間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專業(yè)的知識(shí)。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過(guò)寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺得這十二天過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長(zhǎng)，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題，在專業(yè)技能上，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂(lè)意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后，臉上一起露出笑意，我見到，感到很窩心。
一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛的馮老師喲，我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的。
在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺得得到了很多珍貴的東西，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間過(guò)的飛快，我在深圳卡美萊汽車美容技術(shù)培訓(xùn)中心已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩個(gè)月，學(xué)到了不少東西，尤其在汽車美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓(xùn)過(guò)程中分四大模塊，分別是汽車美容、汽車裝飾、汽車貼膜、汽車電子。先從汽車美容開始介紹，這個(gè)模塊包括洗車、打蠟、封釉、鍍金。
洗車給人們的印象很簡(jiǎn)單，分普洗和精洗根據(jù)地區(qū)價(jià)位不同，在步驟和注意事項(xiàng)要格外小心。因?yàn)槟愕能嚊](méi)有洗干凈下面的項(xiàng)目就做不好，比方說(shuō)上中下專用擦車毛巾要分開。打蠟是分人工打蠟和機(jī)器打蠟，現(xiàn)在常見的基本都是機(jī)器打蠟，在打蠟過(guò)程中手法要均勻。
封釉是采用接通高壓接管的專用封釉盤，能夠更加增亮車漆表面的光澤度。汽車裝飾是指通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品，以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、實(shí)用性、舒適性。又分內(nèi)部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有汽車漆面的特種裝飾 ，彩條及小貼紙裝飾 ，汽車風(fēng)窗裝飾 ，車身局部裝飾 ，車頂行李架裝飾 ，車輪裝飾 ，燈光裝飾，底盤噴塑保護(hù)裝飾 。
內(nèi)部裝飾有側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門內(nèi)護(hù)板的裝飾，儀表板的裝飾 ，座椅的裝飾 ，地板的裝飾 ，內(nèi)室精品的裝飾 ，隔音降噪裝飾工程。汽車貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大，每一個(gè)流程都要做的非常細(xì)，有一點(diǎn)疏漏就會(huì)影響最后貼出來(lái)的效果，這個(gè)模塊必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練才能達(dá)到更好的效果。
最后一個(gè)模塊式汽車電子，這個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于本專業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)還是有一定的基礎(chǔ)，它包括改裝汽車音響，安裝倒車?yán)走_(dá)、防盜器、導(dǎo)航等。所有項(xiàng)目都實(shí)車反復(fù)訓(xùn)練，能夠更進(jìn)一步掌握技能。 通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程更加新穎化，多元化，也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運(yùn)用。
汽車美容與裝飾心得篇二
實(shí)踐單位：xx汽車美容裝飾中心
實(shí)踐時(shí)間：xx年1月17日——xx年2月11日
實(shí)踐內(nèi)容：汽車裝飾及美容
實(shí)踐目的：掌握汽車裝飾的基本操作及汽車表面簡(jiǎn)單修復(fù)處理
實(shí)踐結(jié)果：基本掌握
實(shí)踐體會(huì)：
其實(shí)對(duì)于每一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，每學(xué)期結(jié)束后的寒暑假都是一個(gè)打工的好時(shí)節(jié)。這也難怪每年的實(shí)踐報(bào)告總是在一個(gè)多月的假期中當(dāng)作業(yè)來(lái)完成。當(dāng)然對(duì)于富二代、官二代來(lái)說(shuō)這只是無(wú)聊的事情，即使完成作業(yè)也只是在網(wǎng)上隨便找點(diǎn)拼點(diǎn)，由此一篇支流眾多，主流不主的報(bào)告文學(xué)就完成了。不過(guò)哦還好，我是貧農(nóng)二代、群眾二代就此這篇文章有些可讀性.
親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。說(shuō)白了就是一個(gè)讓你熟練“混”社會(huì)的階段!
1.一種朋友。
生活方式的轉(zhuǎn)變及生活觀念的更新，車的奴隸正以樓價(jià)般不斷增長(zhǎng)。這也難怪，當(dāng)年的結(jié)婚標(biāo)準(zhǔn)：自行車、手表、縫紉機(jī)，徹底的`毫不含糊的突變成：車、房、*。私家車的增多也成為人與人間交談的話題，談價(jià)格、談車型、談樣式、談保養(yǎng)、談身份。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)我們可以看到“談車”已成為一種人與人交往的媒介，一種溝通的渠道。在我看來(lái)人與人間關(guān)系的密切可以歸為“話題”二字，因?yàn)樵掝}才變得密切，因?yàn)樵掝}才有話說(shuō)，時(shí)間一久不同背景、不同身份、不同地域的人自然成為朋友。這就是人際交往的一種體現(xiàn)，在這個(gè)體現(xiàn)中需要雙方對(duì)同一事物要有一定的了解，正所謂“一個(gè)巴掌拍不響”，“巴掌”越響共鳴之處就越多，自然而然你的朋友會(huì)出現(xiàn)。
2.一種價(jià)值觀。
3.一種實(shí)踐。
還是我那位同事，其實(shí)他和我一樣的年紀(jì)，唯獨(dú)少吃了四五年的墨水。四五年的社會(huì)打拼，很歷練人，我覺得雖說(shuō)他早就下學(xué)，但是很值，他很會(huì)來(lái)事兒，什么樣的人都會(huì)熟識(shí)。比我能，我承認(rèn)自己太笨了，但是我想問(wèn)問(wèn)你，你同你以前的如今在社會(huì)漂泊的同學(xué)相比，你不感到有差距嗎?你不會(huì)感到他(她)很會(huì)“混”嗎?不用我多說(shuō)，很多同學(xué)早就有了假期打工的習(xí)慣，有些是為了play，有些是為了那money，無(wú)論哪種形式，效果總會(huì)和你剛開始時(shí)不同，堅(jiān)持下去，幾年之后你會(huì)同你周圍有所不同。當(dāng)你勤勞的雙手?jǐn)[弄你的工作時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣;當(dāng)樂(lè)趣你靜靜品味時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其間的知識(shí)噴薄愈發(fā)，會(huì)心一笑，收獲頗多。
汽車美容與裝飾心得篇三
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，
偷盜公司各戶財(cái)務(wù)者交于公安部門處理
七、本公司不享受任何險(xiǎn)種。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
2、了解各產(chǎn)品的`性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請(qǐng)！不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
7丶工作未滿3個(gè)月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個(gè)月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%
2、員工辭職，必須經(jīng)過(guò)主管店長(zhǎng)同意，不同意辭職無(wú)效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
5丶偷盜車主（車上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良
后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
十三、員工服務(wù)細(xì)則制度
（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。
（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
（9）員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛
二類一、工作時(shí)間：08:30—6.30
二、包食宿：早餐自理:中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三丶明天上班開早會(huì)（早會(huì)口號(hào)好.很好.非常好）
十四、普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來(lái)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；
7、交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
十六、服務(wù)理念：
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷
提成標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)類；
洗車工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成
初級(jí)工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成
中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%
高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%
技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
十七、銷售類：
導(dǎo)購(gòu)員：按照商品的價(jià)值及種類，坐墊類：5%電器類：15%
項(xiàng)目類：10%其它類：5%
前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成
銷售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成
十八、管理類：
店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成
汽車美容與裝飾心得篇四
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開了視線，增加了見識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
汽車美容與裝飾心得篇五
銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這一年的工作做一個(gè)小結(jié)。
二、成功的措施及原因分析
1、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
目前，銷售部員工共16人，其中銷售顧問(wèn)11人，銷售助理1人，福特金融專員1人，市場(chǎng)專員1人，前臺(tái)信息員1人。20xx年中除銷售顧問(wèn)有極少量變動(dòng)外，各人員基本穩(wěn)定。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊，進(jìn)過(guò)部門多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際的工作歷練后，現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
銷售部按照個(gè)人特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理，共分為銷售一組與銷售二組，各組之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督、相互競(jìng)爭(zhēng)，既保證了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止工作中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。
20xx年中銷售部新員工的逐步增加，隨著時(shí)間的推移，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。銷售部小組團(tuán)隊(duì)的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng)，相互協(xié)作，配合上更加默契。隨著逐步的融入團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的小思想、小意識(shí)都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮，凡事都能從團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)。
3、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號(hào)召，努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)有價(jià)值的服務(wù)理念，是20xx年度部門工作的重點(diǎn)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開始以后銷售部對(duì)自己嚴(yán)格要求自己，在工作中無(wú)論是對(duì)待每位客戶，還是對(duì)各協(xié)調(diào)部門的員工都能夠做到毫無(wú)抱怨、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)溝通。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升，能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù)，在生活中也熱情的給客戶提供無(wú)償?shù)膸椭?，鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難，李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機(jī)，給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù)，cvp二季度考核中，銷售部以超過(guò)華中地區(qū)平均分7.6分，全國(guó)平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、工作存在不足及原因分析
1、部分老客戶維護(hù)不夠，老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。
20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護(hù)不夠的情況，在公司工作較長(zhǎng)時(shí)間的銷售顧問(wèn)老客戶基本過(guò)百，均未能達(dá)到10：1的轉(zhuǎn)介紹成功率，在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的。
2、銷售技巧仍然不足，與客戶溝通不夠深入。
本年度對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)，實(shí)練均有加強(qiáng)，但是銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中仍顯技巧不夠，有時(shí)候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應(yīng)能力欠缺。
3、單位客戶無(wú)規(guī)劃的開發(fā)，批售工作滯怠不前。
市場(chǎng)資源畢竟是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于各單位的市場(chǎng)需要有計(jì)劃、按步驟的開發(fā)。哪些需要及時(shí)開發(fā)，哪些暫時(shí)還不能啟動(dòng)，哪些需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的。甚至具體到在什么時(shí)間采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該會(huì)放，應(yīng)該面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。大客戶經(jīng)理位置空缺后，本年度的單位客戶基本沒(méi)有開發(fā)，也缺少具體信息來(lái)源，對(duì)蒙迪歐的銷量也有一定影響。
4、人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年12月銷售部也正式進(jìn)入了qc導(dǎo)入階段，如按照qc規(guī)范化，銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的.充足也是銷售目標(biāo)達(dá)成的一個(gè)不可或缺的因素。
20xx年度銷售部工作計(jì)劃：
一、對(duì)20xx年的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場(chǎng)的井噴之后，今年上半年國(guó)內(nèi)車市遭遇“剎車”，雖然銷售同比仍顯增漲，但上半年連續(xù)環(huán)比下降，各家經(jīng)銷商玩起價(jià)格戰(zhàn)，20xx年我公司并未在價(jià)格上去追求銷量的突破，截止到12月看來(lái)，銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲，根據(jù)20xx年度情況分析，一線城市需求都基本飽和，增速開始慢下來(lái)，我們所處的二級(jí)城市的市場(chǎng)在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢(shì)。
二、20xx年的經(jīng)營(yíng)思路、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
20xx年里小排量購(gòu)置稅優(yōu)惠可能取消，房產(chǎn)的降價(jià)暢銷，油價(jià)、交通的等等問(wèn)題都將對(duì)車市的銷售產(chǎn)生較大影響，20xx年—20xx年期間對(duì)汽車的超前消費(fèi)，消費(fèi)者的購(gòu)買力回升需要一個(gè)積累的時(shí)間。福特汽車明年無(wú)新車面對(duì)激烈的市場(chǎng)，這些問(wèn)題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的全面性，競(jìng)品的促銷活動(dòng)和競(jìng)品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強(qiáng)，爭(zhēng)取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù)，隨時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，將我品牌在20xx年中的被動(dòng)性化解。
市場(chǎng)營(yíng)銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為，20xx年需要分階段立體性的使用電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，將品牌效應(yīng)盡可能的放大化，強(qiáng)大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法（單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃）20xx年將可能依舊會(huì)延續(xù)下去，那么我們市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)還將以區(qū)域統(tǒng)一的營(yíng)銷活動(dòng)為中心，根據(jù)市場(chǎng)情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進(jìn)店有禮、購(gòu)車抽獎(jiǎng)等能影響客戶進(jìn)店等活動(dòng)。重中之重要開展老客戶活動(dòng)，增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解
四、20xx年提升管理工作的計(jì)劃
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)分不開的。提高執(zhí)行力，建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進(jìn)行銷售qc導(dǎo)入后，銷售部整體工作作風(fēng)，工作方法都趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢(shì)頭，20xx年銷售部將堅(jiān)持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去，讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)的計(jì)劃
在20xx年，銷售部人員暫無(wú)較大改變，團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)，20xx年里，銷售部預(yù)想擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加新鮮血液，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并對(duì)老員工繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將民福銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)成集團(tuán)公司最強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)。20xx年具體開展培訓(xùn)課程如下：
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計(jì)劃
20xx年里銷售部cvp成績(jī)目標(biāo)位高于全國(guó)和華中區(qū)平均水平，為完成次目標(biāo)，我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行qc流程，其次加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，對(duì)銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用，并將客戶滿意度和業(yè)績(jī)掛鉤，對(duì)于客戶滿意度較差的員工在單車獎(jiǎng)勵(lì)上給予一定處罰。正確面對(duì)顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評(píng)，要讓顧客很容易的表達(dá)出來(lái)，并試圖解決所有抱怨，從中找到改善服務(wù)的措施。永無(wú)止境、堅(jiān)持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會(huì)是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程、提高工作效率的計(jì)劃
1、尋找潛在客戶
很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個(gè)基本條件：一是愿意購(gòu)買；二是有支付能力。如果只有一個(gè)條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個(gè)階段，銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2、訪前準(zhǔn)備
一般來(lái)說(shuō)，接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動(dòng)，銷售人員應(yīng)對(duì)他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個(gè)人和商業(yè)信息活動(dòng)。銷售人員準(zhǔn)備得越充分，成功的可能性必然就越大。
3、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會(huì)晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過(guò)程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動(dòng)可能會(huì)不起作用。在這一階段，銷售人員要進(jìn)行大量的提問(wèn)和傾聽。提問(wèn)有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系；在傾聽的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問(wèn)題的方法。在介紹方法時(shí)，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個(gè)問(wèn)題，都暗含著對(duì)潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會(huì)越喜歡并信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場(chǎng)銷售的第一塊基石。對(duì)客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確，銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問(wèn)題及客戶希望獲取的信息等，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。
5、產(chǎn)品介紹
6、異議的處理
銷售人員必須學(xué)會(huì)把異議視為銷售過(guò)程中的正常部分，當(dāng)沒(méi)有異議時(shí)，銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安，因?yàn)橛挟愖h正表明顧客對(duì)產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購(gòu)買的一切問(wèn)題。
7、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的合作表示感謝，謝意的表達(dá)必須是真誠(chéng)的，應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的，他們隨時(shí)都會(huì)受到認(rèn)真的熱情接待。
8、回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，對(duì)于重復(fù)銷售和更大市場(chǎng)的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會(huì)給客戶帶來(lái)幫助，所以銷售人員的回訪極少會(huì)受到客戶的抵制，反而會(huì)給客戶留下深刻的好印象。在回訪過(guò)程中，銷售人員不但要確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品是否滿意，還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點(diǎn)對(duì)于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對(duì)的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去，只有堅(jiān)持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度，銷售部門未發(fā)生重大車輛事故，但是仍存在種、種小事故。通過(guò)這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)問(wèn)題，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題。銷售部在20xx年里將會(huì)采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動(dòng)車。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動(dòng)車。
2、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況，油料充足，車內(nèi)沒(méi)有可以移動(dòng)發(fā)出異響的物品，并將常用設(shè)備（座椅、方向盤、音響等）調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管，銷售顧問(wèn)憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領(lǐng)取鑰匙，用完后及時(shí)歸還。
4、銷售顧問(wèn)與客戶認(rèn)真填寫《試乘試駕協(xié)議書》，并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。簽訂協(xié)議書后，交由銷售主管簽字確認(rèn)，方可試乘試駕。
5、試乘試駕開始之前，專職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗(yàn)項(xiàng)目（劇本安排）、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息。在客戶體驗(yàn)過(guò)程中向客戶詳細(xì)介紹重點(diǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目（強(qiáng)化感受）、車輛使用方法和路況信息，有效地完成試乘試駕活動(dòng)。顧客在試乘試駕的過(guò)程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時(shí)，應(yīng)立即停止試乘試駕活動(dòng)。
6、試乘試駕活動(dòng)結(jié)束后，銷售顧問(wèn)應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關(guān)要求，詳細(xì)記錄客戶對(duì)整個(gè)試乘試駕過(guò)程中的感受。
7、車輛存放要規(guī)范，不能占據(jù)過(guò)道，通道。保持通道暢通。
九、對(duì)公司各項(xiàng)工作的意見和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)在20xx年展開以來(lái)，各部門在服務(wù)上都取得了較大提高，部門之間展開良性競(jìng)賽相互監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)，并且各部門協(xié)作能加也有提高，此類活動(dòng)希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項(xiàng)
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無(wú)更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補(bǔ)充。
市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
不知不覺我們又經(jīng)歷過(guò)了一年時(shí)間的市場(chǎng)磨練，銷售部堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績(jī)，20xx年我們可能會(huì)遇到更多的困難、更強(qiáng)大的對(duì)手，我們困難但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來(lái)！
汽車美容與裝飾心得篇六
生活化的設(shè)計(jì)與藝術(shù)化的生活不斷交織出現(xiàn)在我們的生活中，人們對(duì)審美和品味的把握也在悄然變化。
鑒于此，高校藝術(shù)設(shè)計(jì)教育的作用無(wú)疑也提升到一個(gè)新的高度。
《裝飾基礎(chǔ)》課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程體系中的重要組成部分。
在教學(xué)過(guò)程中，進(jìn)行階段性的教學(xué)反思，建立新的理念與方法，為從整體上確保教學(xué)質(zhì)量，使裝飾基礎(chǔ)教學(xué)能夠更好地與未來(lái)的設(shè)計(jì)需求銜接，以真正成為將來(lái)專業(yè)設(shè)計(jì)中良好的基礎(chǔ)平臺(tái)。
一、學(xué)生應(yīng)本著審美的態(tài)度走進(jìn)裝飾藝術(shù)世界
視覺藝術(shù)教育有幾個(gè)比較公認(rèn)的特點(diǎn)：教育有標(biāo)準(zhǔn)、有教學(xué)指導(dǎo)程序、有核心課程，核心課程的內(nèi)容是藝術(shù)技巧、審美經(jīng)驗(yàn)、文化修養(yǎng)三方面構(gòu)成的。
這一階段著重于美感的啟發(fā)。
在裝飾基礎(chǔ)教學(xué)中，打破以往直接從概念定義入手的教學(xué)流程。
從學(xué)生興奮點(diǎn)出發(fā)，以一系列的作品賞析與交流開始引入課程，其目的在于開闊學(xué)生視野，引發(fā)興趣。
在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中不能止步于書本范疇，不難發(fā)現(xiàn)，審美能力的缺失，將在一定程度上阻礙了學(xué)生設(shè)計(jì)水平的發(fā)揮。
如果前期缺乏一定的審美修養(yǎng)。
即便有再多的藝術(shù)理論知識(shí)，對(duì)于學(xué)生整體審美素質(zhì)而言也是杯水車薪。
教學(xué)實(shí)踐成果中很明顯的例子就是自身綜合藝術(shù)素養(yǎng)較高的同學(xué)，創(chuàng)作題材更廣泛，表現(xiàn)能力也較強(qiáng)。
能鑄就其設(shè)計(jì)品的成功。
毋庸諱言，教師要有目的地在學(xué)生鑒賞能力與認(rèn)知上給予充分引導(dǎo)，也是我們?cè)谑谡n過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。
首先，強(qiáng)調(diào)裝飾設(shè)計(jì)與文化之聯(lián)結(jié)性。
對(duì)各種文化的考察是我們認(rèn)識(shí)、感受和理解裝飾藝術(shù)的重要途徑。
古今中外藝術(shù)家們卓越創(chuàng)造的藝術(shù)作品，顯示了不同時(shí)代不同地域的多樣性裝飾風(fēng)格，各國(guó)民間藝術(shù)的沃土更是開出奇異多彩的藝術(shù)之花。
這些都是最美最寶貴的的裝飾藝術(shù)遺產(chǎn)。
將動(dòng)態(tài)的方式加上靜態(tài)的語(yǔ)言來(lái)展現(xiàn)，讓同學(xué)們通過(guò)畫面或視頻與古老的藝術(shù)進(jìn)行對(duì)話，從概括的形式語(yǔ)言到多元化創(chuàng)作，從二維到三維的豐富視覺表現(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生們尋索裝飾設(shè)計(jì)的途徑。
其次，提出與課程相聯(lián)的一系列關(guān)鍵詞作為課后的知識(shí)點(diǎn)查詢。
如成都非物質(zhì)遺產(chǎn)節(jié)，中外裝飾藝術(shù)家等，這些內(nèi)容都可作為課程的外延知識(shí)加以補(bǔ)充。
列舉課程相關(guān)書籍、博客與網(wǎng)站地址。
在調(diào)研探索中，鼓勵(lì)同學(xué)對(duì)世間一切美好的形態(tài)和色彩有向往有情感;獲得靈感的基礎(chǔ)是信息，知識(shí)，與經(jīng)驗(yàn)的積累，通過(guò)本階段學(xué)習(xí)，讓學(xué)生們能敏銳地把握和獲取裝飾的元素，具備較強(qiáng)的鑒賞能力，進(jìn)而發(fā)掘靈感，即先要理解“文化”，從我們的傳統(tǒng)藝術(shù)中尋找自己創(chuàng)作的營(yíng)養(yǎng)。
二、創(chuàng)意與技藝是設(shè)計(jì)的主流問(wèn)題，在裝飾基礎(chǔ)教學(xué)方面也承載著不同的價(jià)值
裝飾設(shè)計(jì)與繪畫不同，它是一門同時(shí)兼功能性，工藝性和形式美于一身的藝術(shù)形式。
由于裝飾的樣式是需要通過(guò)一定的工藝手段才能制作到它所要裝飾的物品上，因此，還要考慮技藝的問(wèn)題。
一方面，我們提倡學(xué)生有自己的見解與獨(dú)創(chuàng)性，具有以嶄新視角去詮釋作品的能力，即創(chuàng)意能力。
另一方面，在創(chuàng)作過(guò)程中還要兼顧技術(shù)。
從這個(gè)角度來(lái)講，教師需要經(jīng)常檢驗(yàn)一下課程的知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)鏈?zhǔn)欠衽c其特殊的需求相吻合?我們不能照搬傳統(tǒng)課中片面強(qiáng)調(diào)一對(duì)一的“寫生變化”。
這方面花費(fèi)過(guò)多時(shí)力，一定程度阻礙了創(chuàng)意思維的發(fā)揮，同時(shí)也容易使學(xué)生陷入單純唯美的追求當(dāng)中，尤其在實(shí)際運(yùn)用中，當(dāng)裝飾圖案與立體形態(tài)結(jié)合表現(xiàn)，或是與現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)相適應(yīng)等方面會(huì)顯現(xiàn)不足之處。
“裝飾”作為藝術(shù)設(shè)計(jì)而言，則更注重裝飾行為和結(jié)果。
以秩序化、規(guī)律化、理想化為要求，同時(shí)追求材料、結(jié)構(gòu)、功能特性的美。
強(qiáng)調(diào)綜合考慮融于作品中的藝術(shù)性與表現(xiàn)形式是要對(duì)接的，是不可分割的'。
二者的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)才能組成完整的視覺形象作品，展現(xiàn)一定的藝術(shù)魅力和實(shí)用性。
因而，教學(xué)設(shè)計(jì)要求學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的多種可能性，運(yùn)用不同工具、不同表現(xiàn)方法、不同造型語(yǔ)言去描繪對(duì)象。
另外，在訓(xùn)練過(guò)程中，要了解不同工具的特點(diǎn)，還應(yīng)研究對(duì)它們的不同的使用方法能給我們帶來(lái)的多種可能性。
比如材料與肌理的差異會(huì)使裝飾語(yǔ)言變幻萬(wàn)千。
當(dāng)我們應(yīng)用不同的工具、不同的表現(xiàn)方法時(shí)表現(xiàn)的可能性會(huì)更加寬闊，使每件作品都能被賦予獨(dú)到的思想與形態(tài)。
如此看來(lái)，創(chuàng)意與技藝的聯(lián)姻能為裝飾藝術(shù)更為生動(dòng)多彩。
三、實(shí)踐性教學(xué)有著不可替代的作用，在設(shè)計(jì)課程中，增加解決實(shí)際問(wèn)題的方法訓(xùn)練和啟發(fā)
這是專業(yè)藝術(shù)與設(shè)計(jì)藝術(shù)教育的原則。
裝飾基礎(chǔ)課程的重點(diǎn)為解決在裝飾中的形態(tài)、色彩、材質(zhì)的塑造與構(gòu)成能力。
針對(duì)平面的裝飾圖形和立體形態(tài)，都需要學(xué)生結(jié)合大量的實(shí)踐活動(dòng)去把握，從而較快熟悉不同的材料、工具，培養(yǎng)基本技能，拓寬二維、三維形態(tài)的藝術(shù)表現(xiàn)能力。
其中，兩種層面的設(shè)計(jì)使學(xué)生均有訓(xùn)練：一是比較自由的設(shè)計(jì)，思維的方式與角度可以更多樣，其表現(xiàn)的手段更加寬泛，注重的是對(duì)裝飾設(shè)計(jì)方法材料等的探究，有利于創(chuàng)新思維的發(fā)掘，帶有一定的實(shí)驗(yàn)性;另一類是結(jié)合具體命題要求，在“約束”中創(chuàng)作，帶有更強(qiáng)的實(shí)踐性。
藝術(shù)設(shè)計(jì)教育最大的特點(diǎn)是教育差異化大，全世界的藝術(shù)院校的方式都有共同點(diǎn)，但實(shí)踐的原則是大家都必須遵循的，教學(xué)過(guò)程注意學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，只有在此基礎(chǔ)上才能更好地培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力。
在課程作業(yè)要求方面有系統(tǒng)的階段性安排，基本上是每天有一個(gè)具體的小練習(xí)，相連形成了一個(gè)整體的課程系統(tǒng)。
通過(guò)幾項(xiàng)專題裝飾設(shè)計(jì)練習(xí)能使學(xué)生漸漸掌握如何通過(guò)創(chuàng)意、采集、變形、著色等手段準(zhǔn)確傳達(dá)主題的方法，提倡學(xué)生的自我實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)造性體驗(yàn)，使教學(xué)活動(dòng)的開展始終保持著新鮮感、趣味性和探索性的狀態(tài)。
從裝飾畫面構(gòu)想到作品實(shí)現(xiàn)，教師要將學(xué)生實(shí)際動(dòng)手與解決問(wèn)題的能力的培養(yǎng)始終貫穿于課程中。
引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)裝飾基礎(chǔ)理論、掌握造型的形式法則，色彩的對(duì)比與調(diào)和，學(xué)生從確定方案、制定計(jì)劃，尋找材料，制作加工一系列完整的程序。
希望達(dá)到《考工記》所提出材有美，工有巧的境界。
在此過(guò)程中教師給予鼓勵(lì)和輔導(dǎo)，通過(guò)課題實(shí)踐讓學(xué)生自覺地對(duì)這個(gè)時(shí)代的設(shè)計(jì)元素、設(shè)計(jì)工具、設(shè)計(jì)方法進(jìn)行了解與掌握，以適應(yīng)現(xiàn)代設(shè)計(jì)的種種需求。
為提升設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，結(jié)合裝飾圖案的巧思及適時(shí)信息導(dǎo)入大眾日常生活中。
鑒于此課程在學(xué)生的整個(gè)專業(yè)中起到非常重要的作用，以上幾方面的授課準(zhǔn)備，預(yù)期會(huì)在一定程度上讓學(xué)生對(duì)裝飾畫設(shè)計(jì)有一個(gè)較深入的認(rèn)知和實(shí)際設(shè)計(jì)水平的提高。
結(jié)語(yǔ)：科技與信息的發(fā)展，人們感知的視角得更廣泛的延伸，審美有了更深層的要求。
應(yīng)當(dāng)如何完成裝飾語(yǔ)言的藝術(shù)創(chuàng)作，裝飾藝術(shù)教育起著越來(lái)越重要的作用，教育工作者針對(duì)這個(gè)方向進(jìn)行探討并付出努力，期望古老又新鮮的裝飾藝術(shù)真正成為我們生活中不可或缺的一部分。
汽車美容與裝飾心得篇七
第一段：引言（150字）
汽車是人們生活中不可或缺的交通工具，保持汽車的外觀和內(nèi)部清潔不僅有利于延長(zhǎng)汽車的使用壽命，也能提升駕車的舒適度。為了提高自己的汽車美容技能，我報(bào)名參加了一門汽車美容課程。在這門課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車美容的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，豐富了自己的知識(shí)，提升了自己的技能，也對(duì)汽車美容行業(yè)有了更深入的了解。
第二段：理論學(xué)習(xí)（250字）
汽車美容課程的第一部分是理論學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了汽車表面材料的特性，不同材質(zhì)對(duì)清潔和保養(yǎng)的要求不同，因此需要使用不同的清潔劑和工具。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了表面保護(hù)的方法，比如打蠟和鍍膜，可以有效地防止車身劃痕和氧化。除了表面清潔和保護(hù)，課程還講了汽車內(nèi)飾的清潔和保養(yǎng)方法，比如座椅、地板和頂棚的清潔和護(hù)理。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，我對(duì)汽車美容的基本原理有了更深入的了解，為之后的實(shí)踐提供了基礎(chǔ)知識(shí)。
第三段：實(shí)操訓(xùn)練（350字）
理論知識(shí)只是理念，實(shí)踐才能真正讓我們掌握汽車美容的技能。在實(shí)操訓(xùn)練環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了汽車外觀的清潔和保養(yǎng)，比如水洗、打蠟、鍍膜等。通過(guò)親手操作，我更加熟悉了不同清潔劑和工具的使用方法，學(xué)會(huì)了如何從車身雪白到恢復(fù)光澤。此外，我們還學(xué)習(xí)了汽車內(nèi)飾的清潔和護(hù)理，例如真皮座椅的清潔和保養(yǎng)以及汽車玻璃的清潔。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我的操作技巧得到了提高，同時(shí)也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（300字）
學(xué)以致用是本次課程的最終目的，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用我所學(xué)到的知識(shí)和技巧，將其應(yīng)用于實(shí)際的汽車美容工作中。在課程結(jié)束后，我積極地向親友們提供汽車美容服務(wù)，他們對(duì)我的技術(shù)和效果給予了認(rèn)可和贊賞。我之前不敢相信自己可以做出如此專業(yè)的汽車美容效果，但通過(guò)實(shí)踐，我逐漸意識(shí)到，只要掌握了正確的方法和技巧，汽車美容并不是什么難事。通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用，我不僅提升了自己的技能，也增加了自己的自信心。
第五段：總結(jié)與展望（150字）
通過(guò)參加汽車美容課程，我不僅掌握了汽車美容的理論知識(shí)和實(shí)操技巧，也增長(zhǎng)了見識(shí)和對(duì)行業(yè)的了解。汽車美容不僅僅是一門技術(shù)活，更是一種對(duì)汽車的熱愛和細(xì)心呵護(hù)。在未來(lái)，我希望能進(jìn)一步提升自己的技能，深入研究汽車美容的前沿技術(shù)，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在此過(guò)程中，我將不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)汽車美容課程，我深入了解了汽車美容的理論知識(shí)和實(shí)操技巧，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用我提高了自己的技能和自信心。汽車美容不僅僅是一門技術(shù)，更是一種對(duì)汽車的關(guān)愛和呵護(hù)。在未來(lái)，我將繼續(xù)提升自己的技能，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
汽車美容與裝飾心得篇八
相關(guān)手續(xù)辦理
經(jīng)營(yíng)汽車裝飾美容店，洗車店的基本證明有三個(gè)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照（工商局），稅務(wù)登記證（國(guó)稅和地稅局），排污許可證（當(dāng)?shù)丨h(huán)保局）。主要辦理以下幾個(gè)證件：
（1）排污許可證，環(huán)保批復(fù)
（2）消防驗(yàn)收證
（3）個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照
（4）組織機(jī)構(gòu)代碼證
（5）國(guó)稅、地稅登記證
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)。
1.漆面打蠟2．汽車封釉鍍膜
3．漆面拋光4．底盤裝甲
5．汽車外觀車燈改裝6．汽車漆面劃痕修復(fù)
7．車內(nèi)真皮塑膠件的護(hù)理8．光觸媒內(nèi)室殺菌消毒
9．輪胎翻新10．車身彩貼
11．汽車內(nèi)部裝飾12．汽車防爆膜
13．精品銷售14．汽車隔音
15．真皮座椅16．漆面打蠟
17.車表護(hù)理18.汽車漆面鍍膜
汽車美容基本的設(shè)備：
(1)洗車機(jī)2臺(tái)
(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)
(3)吸塵器2臺(tái)
(4)打蠟機(jī)1臺(tái)
(5)拋光機(jī)1臺(tái)
(6)臭氧消毒機(jī)或者蒸汽消毒機(jī)1臺(tái)
(7)空氣壓縮機(jī)1臺(tái)
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干
店面開業(yè)前期宣傳
開業(yè)是一件比較隆重的事情，前期應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，由于是新店開張，目的是為了吸引周圍的客戶過(guò)來(lái)洗車，可以印發(fā)一些免費(fèi)洗車券，到周邊的小區(qū)進(jìn)行派發(fā)，有條件的可以在當(dāng)?shù)氐碾娨晥?bào)刊上面刊登一下廣告，也可以尋找周邊車流量比較大的地段，進(jìn)行戶外廣告牌的投放，總之，開店需要做好充足的宣傳準(zhǔn)備，前期開業(yè)不以盈利為目的，客戶過(guò)來(lái)洗車，服務(wù)好了，回頭客還是不少的。
執(zhí)照辦理程序須知
工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理
辦理費(fèi)用：五十元左右，許多地區(qū)已免個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照費(fèi)用
辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)毓ど叹?BR> 申請(qǐng)人領(lǐng)取各類《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》，按相關(guān)規(guī)定備齊材料申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記。
簡(jiǎn)而言之，先“核名”。首先去工商局領(lǐng)取“名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)表”，并通過(guò)工商局內(nèi)部網(wǎng)檢測(cè)是否重名。沒(méi)有重名則可獲取工商局核發(fā)的“名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書”。
“核名”完成之后“驗(yàn)地”。申請(qǐng)人憑經(jīng)營(yíng)店面的房屋租賃合同復(fù)印件及字號(hào)名稱核準(zhǔn)書，2張身份證復(fù)印件就可以了。
二、稅務(wù)登記證辦理：
辦理時(shí)限：獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照30天以內(nèi)辦理，7天左右
辦理費(fèi)用：50/地稅證50/國(guó)稅證（個(gè)別地區(qū)不收費(fèi)）
辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)氐囟?、?guó)稅部門
憑個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等相關(guān)資料去當(dāng)?shù)氐囟惡蛧?guó)稅局辦理。個(gè)體戶適用“定額納稅”。即稅務(wù)所依據(jù)店面坐落地點(diǎn)、營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、營(yíng)業(yè)額等制定每月應(yīng)交稅金。在汽車美容營(yíng)業(yè)稅的基礎(chǔ)上還會(huì)征收2%-7%的城市建設(shè)稅、教育附加費(fèi)、地方教育附加費(fèi)公司稅務(wù)登記證辦理相對(duì)復(fù)雜，開始營(yíng)業(yè)要注意每月按時(shí)申報(bào)稅，即使是零申報(bào)也要有，否則要罰款。
三、排污許可證辦理：
辦理時(shí)限：一個(gè)月（依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際時(shí)限）
辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門
全稱是排放污染物許可證，排污許可證一定是在有場(chǎng)地的情況下辦理，其中沉沙池要在4m×1.5m×1.5m以上，污水處理系統(tǒng)一定要提前設(shè)計(jì)好，裝修中非常注意這兩點(diǎn)。這樣才便于通過(guò)監(jiān)測(cè)站的檢測(cè)。
申請(qǐng)排污許可證的時(shí)候需填寫《全國(guó)排放污染物申報(bào)登記與變更申報(bào)表》。
四、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證
道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證的辦理根據(jù)地方管理政策按需求辦理，有些地區(qū)不需要辦理這一道手續(xù)。
辦理地點(diǎn)：交通運(yùn)輸管理部門
如果政府有需求要辦理這一證明，店內(nèi)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目如洗車、美容、貼膜、噴漆、等服務(wù)除純洗車項(xiàng)目之外都需要辦理。
五、特種行業(yè)（洗車）經(jīng)營(yíng)許可
辦理開洗車店手續(xù)的機(jī)構(gòu)是市容環(huán)境管理局辦證中心及機(jī)動(dòng)車沖洗管理處申辦所需資料包括：
1、書面?zhèn)浒干暾?qǐng)書；
2、清洗美容站法人代表身份證復(fù)印件；
3、清洗美容站房、地產(chǎn)使用（包括租用）證明材料；
4、以單位名義申辦清洗美容站的，單位應(yīng)出具法人代表委托書；
5、洗車污泥清運(yùn)、處置手續(xù)和措施；
6、安全生產(chǎn)責(zé)任書；
7、其他相關(guān)資料。
六、用水許可證
用水許可證的辦理需到當(dāng)?shù)厮畡?wù)局申請(qǐng)辦理洗車行業(yè)用水許可證，安裝對(duì)洗車行業(yè)另行計(jì)費(fèi)的計(jì)量水表。
汽車美容與裝飾心得篇九
隨著加盟汽車美容店的朋友越來(lái)越多，汽車美容店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點(diǎn)。
1、控制流失率
任何汽車美容店都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是員工流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。
2、恩威并治，實(shí)行人性化管理
汽車美容店對(duì)員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
3、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)
員工每天工作時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
4、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
在一個(gè)店面中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對(duì)店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)店面，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開始做起。
5、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
一個(gè)汽車美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。
6、發(fā)揮晨會(huì)的作用
每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)員工的參與!
7、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)有所提高。
8、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。
汽車美容與裝飾心得篇十
20xx年7月，我在東風(fēng)雪鐵龍4s店進(jìn)行電工實(shí)習(xí)。在這一年的.時(shí)間里，我對(duì)汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。
東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有東風(fēng)雪鐵龍定點(diǎn)、配套直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等，使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳，寬敞的維修車間，設(shè)置24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是雪鐵龍系列車輛運(yùn)行的安全保證。東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四s店，銷售服務(wù)的車型有富康、愛麗舍，賽納，世嘉，薩拉畢加索，凱旋、c2，c4，c5，共九種車型。
1.通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)加深對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
3.開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程。
4.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在越高檔的車，其電控部分越復(fù)雜，傳感器越多，其線路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會(huì)出現(xiàn)線束太短或過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。這要求修車師傅對(duì)車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時(shí)要特別注意觀察對(duì)接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路，只需要將相應(yīng)的插頭插在上面即可。工作臺(tái)上要安裝空調(diào)風(fēng)量控制口、負(fù)駕駛位置安全氣囊和固定工作臺(tái)的支架等部件。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)給了我兩個(gè)方面的收獲：工作環(huán)境的適應(yīng)與社交;理論與實(shí)踐的結(jié)合。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸，思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對(duì)我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋€(gè)行業(yè)做深入地了解，對(duì)專業(yè)技能有較大的提高，所學(xué)所見都是膚淺的、粗略的。
實(shí)習(xí)中也讓我對(duì)自己的眾多不足有了一個(gè)清洗的認(rèn)識(shí)：做事不夠踏實(shí)沉穩(wěn)，社交能力有較大的提升空間，專業(yè)英語(yǔ)不夠扎實(shí)。
汽車美容與裝飾心得篇十一
隨著加盟汽車美容店的朋友越來(lái)越多，汽車美容店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點(diǎn)。
任何汽車美容店都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是員工流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。
汽車美容店對(duì)員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的'不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
員工每天工作時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
在一個(gè)店面中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對(duì)店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)店面，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開始做起。
一個(gè)汽車美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。
每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)員工的參與!
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)有所提高。
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。
汽車美容與裝飾心得篇十二
第一段：引言（200字）
近年來(lái)，汽車美容行業(yè)的迅猛發(fā)展引起了廣泛關(guān)注。為了更好地了解汽車美容的基本知識(shí)和技巧，我報(bào)名參加了一次汽車美容課程。這個(gè)課程不僅讓我深入了解了汽車美容的工藝和原理，還讓我體會(huì)到了汽車美容的重要性。以下是我從這次課程中所學(xué)到的心得體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容與理論知識(shí)（250字）
在這次汽車美容課程中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)汽車美容的理論知識(shí)。我們首先學(xué)習(xí)了汽車的表面材質(zhì)和保護(hù)方法。通過(guò)了解不同的材質(zhì)特性，我們能夠選擇適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)保護(hù)汽車表面免受損傷。我們還學(xué)習(xí)了不同的清潔和護(hù)理用品的使用方法，以及正確的洗車和擦拭技巧，確保汽車表面的潔凈度和光澤度。此外，課程還包括車身修復(fù)和漆面護(hù)理的內(nèi)容，讓我們了解了如何修復(fù)汽車表面的瑕疵和保持漆面的長(zhǎng)久美觀。
第三段：實(shí)踐技能的磨煉（250字）
在理論學(xué)習(xí)之后，我們進(jìn)入了實(shí)踐環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了汽車美容工作的細(xì)致和耐心。汽車美容并非簡(jiǎn)單的擦拭和噴涂，而是需要更多的細(xì)節(jié)關(guān)注和耐心等待。我學(xué)習(xí)了如何使用各種工具和設(shè)備進(jìn)行車身拋光、脫膠、噴漆和拋光等操作。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我逐漸掌握了這些技能，并發(fā)現(xiàn)自己對(duì)汽車美容工作的熱愛。我意識(shí)到，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高自己的技術(shù)水平，并為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段：汽車美容的意義與挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)這次汽車美容課程，我深刻認(rèn)識(shí)到汽車美容的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，汽車美容不僅僅是追求外觀的美感，更重要的是保護(hù)汽車的價(jià)值和延長(zhǎng)其使用壽命。汽車美容可以有效地防止車身受到外界因素的損傷，并保持汽車表面的清潔和光澤。其次，汽車美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在這個(gè)行業(yè)立足并取得成功，需要具備豐富經(jīng)驗(yàn)和技能，以及良好的服務(wù)態(tài)度和口碑。此外，隨著汽車種類的不斷增多，汽車美容的技術(shù)和工藝也在不斷發(fā)展，需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)。
第五段：個(gè)人收獲與展望（200字）
這次汽車美容課程給了我很多的啟示和收獲。我不僅增加了對(duì)汽車美容的了解，還掌握了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。此外，通過(guò)這次課程，我還結(jié)識(shí)了許多熱愛汽車美容的同好，我們互相交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。在未來(lái)，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)汽車美容的理論和技術(shù)，提高自己的實(shí)踐能力，并尋找更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，將汽車美容的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，為更多的車主提供優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)這次汽車美容課程，我不僅增加了對(duì)汽車美容的理論知識(shí)的了解，還掌握了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。我深刻意識(shí)到汽車美容的重要性和挑戰(zhàn)性，并決心在未來(lái)投身于汽車美容行業(yè)，并不斷提高自己的技術(shù)水平。