青春是人生最美好的時光，我們應(yīng)該怎樣度過它呢？掌握合理的段落結(jié)構(gòu)和篇章組織，可以使文章邏輯更加清晰和連貫。以下是一些旅行總結(jié)的心得和體會，希望對旅行愛好者們有所幫助。
義賣銷售心得篇一
銷售心得
銷售心得（一）：
做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
一、銷售
計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售
計劃
和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
三、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
四、團隊?wèi)?zhàn)斗力
隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會更好!
銷售心得（二）：
銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。
1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)
如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅**電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的**有力武器就是一套獨特的電話營銷技術(shù)。
打電話也有學(xué)問當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷本事，所有進公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個月的強化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何**聲音的語音語調(diào)增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶氈戮珳?。?dāng)然，電話基本談好后，**終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
2.送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3.眼光必須要長遠
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。
通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，**重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。
銷售心得（三）：
各位同行你們好：
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠是熊瞎子掰包米，永遠都是結(jié)一個瓜。此刻有很多做銷售的，覺得自我各個方面都能夠為什么就是做的好呢其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之，對自我的估價過高或者毫無理由的自我贊美，會導(dǎo)致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自我的完美明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然!
我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的!
有種說話，有時候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自我才會買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會有優(yōu)勢的!
我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應(yīng)當(dāng)站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。
銷售心得（四）：
銷售心得體會
一、銷售計劃
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時，要努力去向高目標(biāo)奮進，爭取做好每一天銷售。。。。。。。。。
二、維護老顧客，開發(fā)新顧客
進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。。。。。
三、用進取的情緒來感染顧客
四、尋找準客戶
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
五、了解顧客的需求。。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
六、勤快，臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
銷售心得（五）：
商場銷售心得體會
說說這幾天賣xx的一點心得體會吧，我此刻的這個柜臺位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調(diào)，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應(yīng)基本是“xx是什么品牌，沒聽說過”之類的，其實這也不能怪顧客，xx進入國內(nèi)市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳，相對來說明白的人必然就要少一些。
其實我本來也不是很清楚這個品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標(biāo)著“bosch”的字樣，先也沒太在意，之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“xx”的品牌，但也沒去具體了解。
剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月，正好學(xué)校在辦招聘會，我就抽空去了。在招聘會上，我看到了西門子公司在招聘會的現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“博西華（南京）有限公司”，當(dāng)時心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。
自從賣了xx才明白，原先xx和西門子合并為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣機這一塊，xx和西門子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的！
銷售心得（六）：
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在那里和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫忙。
1、首先必須要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且必須要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!
銷售心得（七）：
大家好，很開心能和大家一齊分享我的銷售心得。
銷售做久了，自然是沒有性格，沒有個性了，時間像一塊磨刀石一樣早都把人的性格磨平了。當(dāng)然房產(chǎn)銷售行業(yè)的職業(yè)顧問，大多都很年輕，幾乎是清一色80以后的獨生子女，這批人的性格要強，閱歷很淺，知識面相對不寬。而如今的房產(chǎn)行業(yè)競爭也越來越厲害了，客戶對房產(chǎn)的知識也越來越了解，因而也越來越挑剔了，于是表面上客戶與職業(yè)顧問的沖突也會越來越多了。
我們應(yīng)當(dāng)如何理性地看待這個問題呢其實這個問題只是表面現(xiàn)象，多年以后隨著社會歷練的增加，銷售經(jīng)驗的豐富，自然就好了。那么既然是表面現(xiàn)象，其實就不是很重要，重要的是問題的根子——如何和客戶打好交道。
到底如何和客戶到好交道呢，這是一個很難回答，也是一個仁者見仁、智者見智的話題。我認為和客戶打交道的核心問題在于應(yīng)當(dāng)圍繞著了解客戶的需求。如果經(jīng)過一些辦法和技巧，能了解到客戶真正的需求之所在的時候，在與客戶的接觸過程中就已經(jīng)了解到了客戶的需求的話，下來的第二步就變得既簡單又瑣碎，說簡單的原因成交概率相對已經(jīng)很高了，說瑣碎是因為下來的合同，質(zhì)量等對一些未定因素的承諾，是很繁瑣的。當(dāng)然了解客戶需求的時候，必須要學(xué)會拒絕，并且在這個過程中你必須要拒絕，在你認為比較恰當(dāng)?shù)臅r機，對客戶的需求很干凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會讓你有一個意想不到的收獲。隨著客戶意向的逐步表露，談判的逐步深入，這種進度自然會讓你有一種預(yù)期成功的喜悅!
銷售心得（八）：
銷售員工作心得體會
剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)心與顧客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。
我剛開始做的時候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會，因為.，我的計劃沒完成，因為”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就必須會有回報的。我開始以很進取的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!
心得三：用進取的情緒來感染顧客
心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。
雖然僅有一個月的時間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認識。我會在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。
銷售心得（九）：
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。
銷售人員必須要具備很強的
創(chuàng)新
本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的
創(chuàng)新
精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能夠突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能夠渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售心得（十）：
本人做銷售近十年，總結(jié)銷售心得如下：
總體說就兩點，一是內(nèi)心強大，底氣足。二是好的業(yè)績都是爭取來的，不要怕與客戶爭吵。
解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客戶拒絕，不要害怕客戶為難，不要害怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有很多客戶我們能夠開發(fā)，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時無論應(yīng)對什么樣的客戶底氣要足(無論客戶是何職位、背景、學(xué)歷、本事等)，要有平等的心里，是客戶與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對人，也要別人這樣對我。買方不大，賣方不小，大家是平等的。你能夠不買，我也能夠不賣。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點是做好銷售的根本基礎(chǔ)。
至于第二點解釋如下：有第一點做基礎(chǔ)，所以不是客戶提出的所有的東西我們都要無條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來，或者需要客戶供給什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的肯定是不平等條約，同時，所有好的條件都是談出來的，客戶不會主動提出來，我們要爭取，在此過程中即使有爭吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復(fù)的可能，我們要盡一切可能爭取，如果客戶蠻不講理，下次也無合作機會，撕破臉皮也無妨，因為大家是平等的，我們沒有理由理解不平等的條件。在此過程中既要把握爭吵的度，也要適時的提出交歡條件。雙贏才是贏。
銷售心得（十一）：
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，異常是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學(xué)會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作堅持長久的熱情和進取性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的產(chǎn)品，堅持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、堅持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，進取、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
銷售心得（十二）：
我是一名房產(chǎn)銷售人員。
在銷售過程中，做好房產(chǎn)銷售，做一個好的銷售員并不是一件簡單的事，往往都會遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務(wù)的銷售過程，都是我對房產(chǎn)銷售工作的積累和挑戰(zhàn)。
隨著城市生活水平的不斷提高，人們對居住質(zhì)量的需求也提高了。人們在購房中，除了要求戶型及小區(qū)配套外，還會挑綠化，挑物業(yè)，甚至挑起了鄰居。
客戶沖著我們地段來，如果我們項目沒有好的品質(zhì)，沒有好的戶型也是不行的。我項目戶型人性化設(shè)計，明廚明衛(wèi)，雙觀景陽臺遠可觀岳麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣。客戶對我們地段，戶型是無可挑剔的，可也有客戶對價格還是理解不了。
當(dāng)然，在銷售過程中，也會遇到一些困難。有的客戶喜歡，并認可我們的地段，卻理解不了價格。由于資金短缺，很多客戶僅有割愛買到較遠一點的項目。也有客戶會挑剔我們戶型，在銷售過程中沒有成功。
前一段時間，我接待了一位德國客戶，看了一個多月房子的他來到我項目，給他簡單介紹了我項目的位置和環(huán)境，就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并很快成交，定下了一套雙陽臺的戶型。他十分認可我們的地段，覺得城市中心的位置，我們的性價比很高。天心閣有著悠久的歷史文化，對中國文化有著濃厚興趣的他，更是看中了我項目與天心公園相連，舒適的自然環(huán)境，享受繁華中的寧靜。
德國客戶的成交，讓我對“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會更火爆。我也將在銷售中不斷總結(jié)和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經(jīng)驗，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實的踏在前進的道路上。
銷售心得（十三）：
銷售心得體會
今日我去賣了報紙，算不上順利，可是還是想說一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信，因為自信能讓你克服一切的困難，拿我來說吧，我剛開始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個陌生人走向了我，問我是不是要賣報紙，我說是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。
第二，我認為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要別人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。
第三，你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧，并不是所以人都會買，首先我們就應(yīng)當(dāng)排除一些不會買的客戶，老人一般不會買，因為他們視力不好，但帶著老花鏡的老人買的概率很大，因為這些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國家有關(guān)的，比如時政要聞之類的。
第四，對不一樣的人說不一樣的話，年輕人一般愛面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實惠和價值，老年人基本上就注重實惠了。
最終，我認為做銷售這一行應(yīng)當(dāng)要能說會道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。
請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降，很心硬的人也會被你的誠心下感動，因為沒有人天生就是那么心硬，只是因為被別人傷了，所以才會變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔！
銷售心得（十四）：
銷售心得體會
1.要想客戶購買您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷給客戶。
2.用真誠、活力，周到的服務(wù)打動顧客?？蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務(wù)，并且，客戶不會因為我們給他優(yōu)惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎(chǔ)上做好我們的服務(wù)，可能就會得到意想不到的效果！
4.抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當(dāng)一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產(chǎn)生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。
5.僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。
6.要善于總結(jié)，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結(jié)，其實還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應(yīng)對措施的！還要多學(xué)習(xí)他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。
7.堅持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當(dāng)成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來的服務(wù)千差萬別，僅有堅持一顆事業(yè)的心，踏踏實實的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
8.熱愛自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產(chǎn)品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產(chǎn)品，才有可能會熱愛自我的產(chǎn)品，才有可能對自我的產(chǎn)品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點。
銷售心得（十五）：
銷售心得體會
有付出就會有回報
以往有人問我一個問題說：在你的一生當(dāng)中你會把“愛”“財富”“成功”怎樣排列。當(dāng)時我回答她說：我會把“愛”排第一“成功”排第二“財富”排第三，至于什么意思大家慢慢體會吧！
銷售心得（十六）：
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴，銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)颉⑴e辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售心得（十七）：
為期兩個星期的銷售實訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓(xùn)的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學(xué)生來說，第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓(xùn)，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作，在出去實訓(xùn)的時候，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn)，雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作本事，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)本事和應(yīng)急本事。
僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在教師和企業(yè)的負責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應(yīng)社會的一些本事，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實訓(xùn)也讓自我對學(xué)到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結(jié)合實際，理論和實際相結(jié)合。
這次的實訓(xùn)，讓我對自我本專業(yè)有更進一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準備，能夠指導(dǎo)自我接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
銷售心得（十八）：
銷售心得體會
進入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機方面的知識和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫忙很大。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點來安慰自我，允許自我不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，所以銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言能夠成功地促成更多銷售。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最終。當(dāng)顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中確定顧客的消費本事，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員能夠運用一些像“沒關(guān)系，價格必須會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
運用人性的弱點
絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，明白沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫忙顧客做決定
在最終要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員能夠給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不必須會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今日）就是最好的機會。
銷售心得（十九）：
銷售心得體會
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)?*市場說：“多謝你讓我更快地成長！”**市場的三個月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上頭十分重視，做得也比較到位。可是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個漂亮臨促到**商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好！賣兩個說四個！不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做**賠了多少，**聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好！真是假作真時真亦假，無為有處有還無！這都是終端造勢吧？！
經(jīng)過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負責(zé)人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰？促銷員！沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。**商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來找個能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不能夠亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊?？墒浅俗约掖黉N員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么？因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉(zhuǎn)，只談機器功能價位，不談進貨?？瓷碳业姆从场８鶕?jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。**是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了；二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時都同意進貨，但就是遲遲未動。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，可是進貨量未到達預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今日去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否?！笔茄?！我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。**商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進取。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了！當(dāng)時就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”！哈哈！太有意思了！這就是配合的樂趣！
那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了！
整個**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。此刻這些我都拿得起也放得下。
銷售心得（二十）：
銷售心得體會
銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”經(jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也能夠借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再
講話
了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學(xué)習(xí)，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧！
義賣銷售心得篇二
經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，
異常是
金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不一樣的客戶群體，我們有必要經(jīng)過人格類型分析，針對不一樣的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所供給服務(wù)的品質(zhì)，所以，我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中，銷售的是什么是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自我的產(chǎn)品呢這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認識到客戶的行為的動機即是：追求歡樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，經(jīng)過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
義賣銷售心得篇三
大愿義賣一大早，大家很快從各自的家匯集到綿城大愿義工的基地。大家穿上了分發(fā)到手的義工服和戴上帽子，一股青春無敵的活力躍然展現(xiàn)。在討論完今天的工作安排后，大家各自提著兩三袋紙巾向震東城那邊的活動場地進發(fā)。很快，我們來到了此次義賣活動的現(xiàn)場。
一部分同學(xué)已經(jīng)把現(xiàn)場的桌子擺好，書也整齊地擺放在桌上。音響早已響起了活動的主題曲，歌曲響徹在綿城的大街小巷，大家心中的熱情也隨之高漲。可是，現(xiàn)場的活動剛剛開始沒多久就遭受挫折。幾位城管隊員前來阻撓，不允許我們在大街上搞活動，說是“整改城區(qū)的面貌”。通過一番交涉和討論，大家決定將活動的舉辦地點轉(zhuǎn)移到曠園媽祖。功夫不負有心人。我們沒花很長的時間就把曠園這邊的活動場地布置好。不少市民也紛紛過來捧場，或買袋紙巾或獻愛心捐錢。我們大家也馬不停蹄地提著六七袋紙巾，開始游走到大街小巷宣傳我們此次大愿義工義賣活動，賣出手中的紙巾。一些市民熱情地買下我們的紙巾，獻出自己的一份愛心。當(dāng)然我們也受到一些冷遇，但我們并沒有因此受挫，而是再接再厲，為贏得廣大市民的認可而努力。頂著烈日走完了一圈，我們手里的紙巾也賣完了，回到曠園的活動現(xiàn)場又拿了幾袋，再次穿梭在人群中。炎炎烈日并沒有灼傷我們那顆愛心，反而是讓我們的`工作熱情始終高漲。上午的活動隨著午飯時間的到來而結(jié)束，一些同學(xué)就回家吃飯了，而我們幾個就在活動現(xiàn)場繼續(xù)作宣傳。我們很快吃了送來的午飯，又投入了工作。下午過往的人少了很多，但依然不乏有愛心的人前來支持。一位開三輪車的大叔剛忙早上的工作，連午飯都沒吃，就過來我們活動現(xiàn)場買了紙巾捐了錢，著實讓我們感動。我們連忙倒了杯涼茶給他喝，以表我們的敬意。獻愛心的市民陸續(xù)有來，不少小孩子也參加到我們的行列中來。我們跟孩子們交流起來，向孩子宣傳大愿義工的精神，孩子也聽得全神貫注。隨著同學(xué)們的回歸，下午的活動也開始。大家經(jīng)過中午的休息又充滿了激情，很快就投入工作，紛紛提上紙巾走上街頭。市民們也熱情地來到活動現(xiàn)場捧場，或捐了錢或用實際的行動獻出愛心?；顒釉诿總€人的努力下如火如荼地進行著。在大家的不懈努力下，我們的成果是巨大的。因為我們不但宣傳了大愿義工的宗旨和精神即“扶貧濟困，行善積德?！?，而且得到市民在各個方面上的大力支持。第一天的活動在夕陽的照耀下結(jié)束了，我們有收獲也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足。相信在接下來的幾天，我們會做得更好。
義賣銷售心得篇四
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！
我相信我們的明天會更好！
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了！
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的內(nèi)容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天，每個人，然后再給自己規(guī)劃一個更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時，要努力去向高目標(biāo)奮進，爭取做好每一天銷售。
進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的.，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；()當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，而且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不可以直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得一定要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
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義賣銷售心得篇五
有一種快樂，是無私的，是高貴的，更是可以在身旁盤恒不去的。當(dāng)你幫助一個人，就像在心田播下一顆愛的種子。如人因你伸出援助之手而獲得幸福，心底的那顆小苗就會漸漸茁壯，最后結(jié)滿一樹香甜的果子，此刻的滿足和愉悅，可能更甚于被給予的人。
20xx年4月20日，對于所有的中國人都是個特殊的日子，我也如此。我人生中又經(jīng)歷了一次地震。短短的5年，我親身的經(jīng)歷了兩次地震。這不得不讓我感到大自然的可怕。人類在她的面前，真的好渺小，什么都不是。人類所建的豐功偉績在她面前是那么的不堪一擊。20xx年4月27日，我人生中的又一個特殊的日子。因為它是我人生中第一次做的大型義工活動，就是為為支持雅安的義賣活動。這種感覺，應(yīng)該是痛并快樂著的，不僅如此，也有許多的感動，許多的傷心、失望和無語。
雖然那一天的天氣不好，但是我們還是很有激情的開始了此次義賣“王老吉”活動。但是剛開始我們就遇到了困難，因為那天的天氣很熱，外出的人也就不是很多，這無疑給我們的義賣活動加上了些許的不如意，面對這炎熱的天氣，我們這組的同學(xué)都表現(xiàn)出了積極樂觀的態(tài)度，剛開始還不習(xí)慣大聲叫賣，只有到搜索到感覺特別面善的人之后，才會去詢問?？墒沁^了很久之后，我們的收獲并不大，于是我們就逢人便詢問，并講清我們的身份和意圖，盡力的勸說，這樣在大家的一起努力下，總算是賣出去了很多。大家真的不甘心屈服于這壞天氣，于是每位組員都手拿兩三瓶“王老吉”，向每一位路人尋求購買和幫助。很多路人都很熱情的買了，盡管他們可能當(dāng)時并不需要，甚至有的人根本就不喝王老吉，但這真的讓我們心里很是感動，原來愛就在我們身邊，只是有時候它悄悄躲起來逃過了我們的眼睛。
每當(dāng)自己把一瓶王老吉賣出去了之后，愛恨的好開心好開心。不是因為自己得到了什么，而是因為自己又為別人做了點什么，又為雅安同胞們募捐到了一個面包、一瓶水真的感到很幸福。其中有幾件事，我真的很感動。
她，頭發(fā)斑白；她，自己并沒有收入來源；她，只是一個普通的在家里帶小孩的老奶奶。但當(dāng)我們說明我們的意圖之后，她從自己的包里掏出了10元錢就放進了募捐箱。盡管自己能力有限，但也盡自己所能奉獻了一片愛心。她，當(dāng)被我們問到時，她本想現(xiàn)出自己的愛心，然而，掏出自己的錢包一看，沒有零錢，便遺憾的走了。然而，當(dāng)走了一段距離后，她發(fā)現(xiàn)自己的身上還有5元的零錢，于是，還跑回來找我們，把錢投進了募捐箱。他，只是一個收入很低的棒棒，雖然他只捐了一元錢，但但不心里，那不只是一元錢，最重要的是心。就如愛情名言說的：如果一個人又一千元錢，為你花了一百元錢，那不是真正的愛你，但如果一個人只有一百元錢，為你花了一百元錢的人，一定是真正愛你的人。因此，這一元錢，在我心里，必須多億萬富翁捐一萬還重。因為他的那份心。相信災(zāi)區(qū)人民如果知道的話，也會為他的行為感動的，這對于激起國人的愛心無疑是很重要的一種方式。想一想，一元錢，對于他來說，也是要挑著擔(dān)子走好遠的路才能賺來的。還有這樣一個人，用一百元錢換了兩瓶王老吉，誠然他是有錢，但他不像有的做慈善的人，唯恐天下人不知道?？伤?，時間久了，除了他自己，誰會知道呢？誰又記得呢？可正是如此，他感動了我們這一群還未走出社會的學(xué)生。
雖說，我們受到了不少人的冷眼旁觀，但我們同時也得到了許多人贊賞的目光。這個世界是多姿多彩的，我們無法要求每個人都擁有一顆關(guān)愛他人的愛心，但我們可以用自己的一顆赤紅的愛心，去感化他們，我們堅信有愛心的人就會越來越多。我們堅信愛心永遠是不會消失的。
總之，雖然做這次義賣后，自己的身體很累，但內(nèi)心真的很開心，很開心。我想，我以后會經(jīng)常參加這類活動的。它的意義不在于自己得到了多少，而在于自己的一點努力為別人帶去的一點用處。
義賣銷售心得篇六
義賣活動是一種傳遞愛心和關(guān)愛的方式，也是一種增進團隊凝聚力和帶動社會正能量的途徑。而在義賣活動中，如何提高銷售額并瞄準目標(biāo)顧客，是一種實踐能力和貢獻價值的體現(xiàn)。本文將從我的經(jīng)驗中總結(jié)出策略和心得，分享給大家。
第二段：步入場景
首先得到的體會是，在義賣銷售現(xiàn)場，一定要夠活躍。就像我在去年參加學(xué)校義賣活動時，同學(xué)們帶著熱情的笑容，不斷向大家介紹民間手工制品、小吃和水果，并與顧客親近交流，達到了穩(wěn)定的銷售額。如果一個人呆坐在一旁不主動鼓吹，哪怕產(chǎn)品再好，也難以吸引顧客。因此，當(dāng)我們賣東西時，一定要顯露自己的存在感，用良好的語言和態(tài)度贏得顧客的好感。
第三段：狙擊目標(biāo)
每個人的消費行為各有偏好，有的顧客關(guān)注的是物美價廉，有的則更看中產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生。因此，在銷售前，我們要適應(yīng)并把握不同的消費偏好，制定針對性強的策略。如在校內(nèi)義賣活動中，我們根據(jù)不同區(qū)域的學(xué)生喜歡的東西進行分區(qū)銷售，針對性地展示商品，這種狙擊目標(biāo)的策略在賣出產(chǎn)品的過程中非常重要。
第四段：團隊協(xié)作
實踐告訴我們，成功的義賣銷售除了個人能力外，團隊協(xié)作和協(xié)調(diào)也至關(guān)重要。在義賣現(xiàn)場，我們需要分工合作，各司其職，做到分工明確，井井有條。比如，一個人負責(zé)講解產(chǎn)品特點和使用方法，一個人負責(zé)接待、售票、換貨等等。良好的協(xié)作和協(xié)調(diào)，可以最大限度地提升銷售額和顧客的滿意度。
第五段：結(jié)尾反思
義賣銷售是一項綜合實踐能力和服務(wù)精神的體現(xiàn)。在整個過程中，我和團隊成員們從失敗和成功中總結(jié)和積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在未來，我希望大家能夠潛心思考，獨立思考銷售策略和戰(zhàn)略，把握暗含其中的競爭關(guān)系與好客招待之間的平衡。通過反思和總結(jié)，我們可以更好地提升自己的銷售策略和技巧，為下一次義賣活動創(chuàng)造出更高的銷售額，更多的愛心和更好的回饋。
義賣銷售心得篇七
3月25日，我們十六中團委聯(lián)合南方都市報，為我們學(xué)生提供了一個義賣報紙的平臺，讓我們有一個能夠接觸到社會的機會，體驗生活的艱辛。
當(dāng)我們小組開始活動的時候，我們都挺手足無措的，好不容易鎖定一個目標(biāo)，卻又沒勇氣上前說明我們的來意。等到我們終于鼓起勇氣上前禮貌性的問一句“阿姨，我們是為了盲人學(xué)校的兒童能夠收聽外面的世界而義賣報紙的，請問您想不想捐獻一下您的愛心呢？”時，得到的.卻是一盆冷水“??？我今天都買了兩份了”，可想而知，我們當(dāng)時的心情是多么落魄，就好像一個沒有搶到糖的小孩子，心里面全都是委屈。但我們很快又調(diào)節(jié)好了心態(tài)，迎接下一位市民的到來。我們本想到烈士陵園里面去碰碰運氣，可是那個管理員阿姨卻告訴我們“義工是不可以進去的”，我們只好在附近兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，期望能找到更多的人來捐獻愛心。因為我們對烈士陵園都比較熟悉，我們便從它的一個側(cè)門溜了進去，看看那些晨練的人有沒有愛心，是否會為了盲人兒童而伸出援手。
前半個小時，我們因為沒有找到正確的方法而耗去了不少的功夫，后來我們漸漸的摸清了門路，也明白該找哪類人，不該找哪類人。比如像老年人，就比較省，寧愿給自己的孫子孫女買零食也不愿捐出來，我們也就只能回一句“謝謝”這類的話，因為我們也是不可以強逼著人家義捐的，而那些看上去比較和睦的一家人還有和善的那些中年男人也很樂意捐款。更有甚者，還會直接捐款而不要報紙的。
當(dāng)天我們賣完之后，還回到學(xué)校清點了善款，是報紙總數(shù)的兩倍多一點，不過第一次的感受還是蠻深刻的，其實我覺得吧，款項的大小不重要，重要的是你有這份心意，這就足夠了，也許在我們以后的人生道路上也會應(yīng)用到這次的經(jīng)驗。
義賣銷售心得篇八
在義賣的洪流中，我親身參與了一場盛大的義賣節(jié)活動。這一次經(jīng)歷使我深受啟發(fā)，深入體會到了義賣的意義和重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，透過這場義賣節(jié)，我收獲了很多。
首先，義賣節(jié)是一個展示愛心的平臺。在這個世界上，每個人都有一顆善良的心，愿意幫助他人。而義賣節(jié)正是將這份關(guān)愛轉(zhuǎn)化為實際行動的機會。在義賣節(jié)上，我見證了許多熱心的人們自愿參與，捐贈物品，購買商品，所有的收益都將用于慈善事業(yè)。這表明了人性的美好一面，讓我更加相信世界上還有無數(shù)善意和愛心的存在。
其次，義賣節(jié)是一個加強團隊合作的機會。在義賣節(jié)的準備和執(zhí)行過程中，每個人都發(fā)揮著重要的作用。志愿者們分工合作，有的負責(zé)物品的分類和管理，有的負責(zé)宣傳和吸引到場的人群，有的負責(zé)銷售和收銀等。而在整個過程中，所有的成員都密切協(xié)作，相互配合，才最終使活動取得了成功。這鼓勵了我更好地與他人合作，學(xué)會集體利益放在個人利益之前。
第三，義賣節(jié)帶給我了一種分享的樂趣。在義賣節(jié)上，我有機會與他人分享我的一些物品，同時也有機會從別人那里獲得一些自己需要的東西。這種分享的行為讓我感到非常溫暖和滿足。當(dāng)我看到購買我捐贈的物品的人滿懷笑容時，我感到無比欣慰，因為我知道我的善舉給別人帶去了快樂和幫助。這讓我明白，分享不僅能夠讓他人受益，也能帶給自己內(nèi)心的滿足感。
第四，義賣節(jié)讓我明白了困難和挑戰(zhàn)的重要性。義賣節(jié)是一個需要許多準備工作和組織能力的活動。在籌備義賣節(jié)時，我們需要考慮很多細節(jié)，例如場地的選擇，物品的分類和陳列，以及活動的宣傳等等。這些困難和挑戰(zhàn)需要我們?nèi)σ愿埃朔щy，才能使義賣節(jié)取得成功。這讓我認識到，生活中的困難和挑戰(zhàn)是不可避免的，我們必須要有勇氣和毅力去面對并克服它們。
最后，義賣節(jié)帶給我了對慈善事業(yè)的思考。通過義賣節(jié)，我意識到慈善事業(yè)的重要性和影響力。義賣節(jié)不僅能夠籌集善款，幫助需要幫助的人，還能夠喚起更多人的關(guān)注和參與。我意識到自己作為一個普通人也可以為慈善事業(yè)做出自己的貢獻，不論是參與義賣節(jié)，捐款，還是參與志愿者活動，都可以為社會做出一份力量。我決心將慈善事業(yè)融入自己的生活中，讓每一個小小的舉動都變成對別人幫助和關(guān)愛的象征。
總而言之，這場義賣節(jié)是一次充滿意義和啟發(fā)的經(jīng)歷。在這個活動中，我理解了義賣節(jié)對于社會的重要性，體會到團隊合作和分享的樂趣，意識到面對困難和挑戰(zhàn)的必要性，而且更加堅信慈善事業(yè)能夠改變?nèi)藗兊纳?。我希望通過自己的努力和行動，能夠讓更多人參與慈善事業(yè)，讓這個世界變得更美好。
義賣銷售心得篇九
由于我們學(xué)校經(jīng)管學(xué)部的一個女生叫范瓊露患了白血病，很幸運的是骨髓配對成功，但有一個問題就是負擔(dān)不了高額的手術(shù)費用。所以，學(xué)校組織了有意愿的同學(xué)通過義賣報紙為她出一份力量。
早上七點在學(xué)校西門的國旗桿下站了很多同學(xué)，來自不同學(xué)部不同專業(yè)不同班級，但都有一顆相同的愛心。
天空很低很低，污濁的顏色伴著一陣陣沒有規(guī)律的風(fēng)，雨仿佛就在頭頂卻沒有落下。
等了大概四十分鐘，人漸漸齊了，每個人發(fā)了一個小紅帽一個愛心肩章還有二十五分報紙和兩條餐巾紙。我們被分成幾個團隊，每個團隊負責(zé)一塊地方。報紙被規(guī)定是兩塊起，能多賣就多賣，畢竟換來的是愛心也是要用來救人的，如果只有一塊也可以。就這樣開始了我的第一次義賣。
剛出西門，街上商鋪開的'不多，我在猶豫是否要進去買，不好意思、緊張、擔(dān)心別人不買等等一系列復(fù)雜的情緒阻礙著我的腳步，可內(nèi)心有一股強大的力量推動著我。看著這二十五分報紙，我站在一家水果店門口講著我們此次活動的目的，希望她能為此奉獻一點自己的愛心，結(jié)果我賣出去了，兩塊錢。走出了第一步就有勇氣再走第二步。
“您好，我是江城學(xué)院的學(xué)生，這次活動是為了我們學(xué)校一個患有白血病的女孩兒籌集捐款開展的，希望您可以獻出一點您的愛心，好嗎？謝謝！報紙有價，愛心無價！”這段話我不記得說過多少次，也不記得被打斷過多少次，但我記得有憐憫之心的人聽完之后眼中流露的同情和奉獻的愛心。這樣就足夠了?！拔亿s時間；沒有；我不識字；別跟著我”這樣冷漠的言語背后又是一顆怎樣冰冷的心，我不知曉也不愿去了解?！把绢^，不好意思，出來晨練沒有帶錢，很抱歉！”我感受到了那顆燃燒著的愛心，盡管老奶奶沒有捐錢也沒有買報紙，但她的愛已經(jīng)傳達出來，還是希望老奶奶身體健康，天天開心。
有一些人給五塊，有些給十塊，還有二十的，當(dāng)看見募捐箱里的錢一點一點變多，我們都很開心。
站在十字路口，人來人往，匆匆行走的人們眼睛里透露的情感，看不懂，但當(dāng)我向他們走去時，眼神瞬時的變化讓我知道我有多大把握賣出去。即使眼睛里有一絲厭惡，我還是會微笑著和他講那一段話，有時候他買了，有時候他走了，我覺得這都是值得的。
走進一間買煙酒和茶的小店，里面做了兩個婦女，眼神犀利卻不失溫和，我依舊重復(fù)著那段話?！拔铱匆幌履愕膶W(xué)生證?！逼渲幸粋€問。語氣平和帶有一些懷疑。我拿了學(xué)生證給她看了，她看了我一眼，沒有微笑，隨即從錢包里拿了一張五十的給我。當(dāng)時太激動，我能做得只有連聲道謝。“你們能這樣做已經(jīng)很好了”依舊平和的語氣。
出了小店，天下起了小雨，我么又回到十字路口。天空依舊渾濁，小雨打濕了最上面的一張報紙，募捐箱變成了暗紅，或許是里面承載的愛更濃了。
街邊的一個茶樓，里面有一個人向我們招手，我們都進去了。一間彌漫著煙的茶房，很小，讓人喘不過氣來的味道加上凌亂的茶幾。有兩個人，都很胖，帶著不一樣但看起來都很貴的項鏈。他們把我們剩下的報紙都買了，也許是不想我們在外面跑著買吧，很感謝他們，卻感受不到愛心，只有讓人反感的可憐。之后，我后悔了。
相信比不相信多一次機會等待就是浪費時間義賣就這樣結(jié)束了，有開心，有激動，有失落，希望范瓊露同學(xué)早日康復(fù)。
義賣銷售心得篇十
一開始毫無經(jīng)驗，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!
我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當(dāng)場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓(xùn)，半天的實習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括money了!
義賣銷售心得篇十一
每年一到義賣季節(jié)，學(xué)校或社區(qū)都會舉辦各種類型的義賣活動。義賣作為一種公益性質(zhì)的募捐形式，不僅能凝聚人心，還能幫助那些需要關(guān)懷與幫助的人。參加義賣活動，我不僅體會到了大家的團結(jié)合作，更領(lǐng)悟到了生活中的真諦。在這篇文章中，我將和大家分享我的一次義賣經(jīng)歷，以及我在其中得到的心得體會。
第二段：義賣經(jīng)歷
今年暑假，我報名參加了學(xué)校舉辦的義賣活動。在籌備期間，我和一些志同道合的同學(xué)一起，為義賣活動精心準備。我們首先確定了義賣物品的種類，包括手工制品、二手書籍和飾品等。然后，我們開始聯(lián)系供應(yīng)商，并進行物品采購。在采購過程中，我學(xué)到了很多技巧，如如何選擇物品和如何和供應(yīng)商進行談判。最后，我們還組織了義賣活動的宣傳工作，制作了海報和傳單，以便吸引更多的人參與。
第三段：體會一：團結(jié)合作
在義賣活動中，我深刻體會到了團結(jié)合作的重要性。雖然每個人的想法和方式可能不同，但只有通過互相協(xié)作和合作，才能將活動辦得更好。在準備義賣物品的過程中，我和同學(xué)們進行了長時間的討論和商量，最終做出了決策。我們共同分工合作，互幫互助，解答問題，并齊心協(xié)力解決遇到的各種困難。正是因為大家的共同努力，我們才能成功地舉辦了這次義賣活動。
第四段：體會二：關(guān)愛他人
除了感受到團結(jié)合作的力量，我在義賣活動中還體會到了關(guān)愛他人的意義。在義賣活動中，我們不僅是為了自己的利益而努力，更著眼于幫助那些需要幫助的人。通過義賣活動，我們募集了一定的善款，用于幫助流浪動物、貧困兒童和孤寡老人等。當(dāng)我看到那些受助者感激的眼神和笑容時，我深感自己的付出是有意義的。這讓我認識到，關(guān)注和幫助他人不僅能拓寬自己的視野，也能帶給自己更多的快樂和滿足感。
第五段：總結(jié)
通過這次義賣活動，我不僅學(xué)到了很多組織管理的技巧，還深刻體會到了團結(jié)合作和關(guān)愛他人的重要性。在日后的生活中，我將繼續(xù)發(fā)揚這種團結(jié)合作的精神，積極參與各種公益活動。我相信，只有通過共同努力，我們才能為實現(xiàn)社會進步和共同富裕的目標(biāo)貢獻自己的一份力量，并在助人的過程中收獲更多的幸福和快樂。
(暫時翻譯這么多，如有需要請您繼續(xù)提問。)
義賣銷售心得篇十二
第一段：引言（150字）
義賣是一種通過自愿捐贈物品或勞務(wù)來籌集資金并幫助需要幫助的人的公益活動。我曾參與過一次義賣活動，這是一個令人難忘的經(jīng)歷。在這次活動中，我學(xué)到了很多東西，也深刻體會到了團結(jié)合作的重要性，同時也明白了每個人都可以給予幫助的能力。以下是我在義賣活動中的心得體會。
第二段：籌備準備（200字）
在義賣活動開始之前，我們小組成員一起制定了詳細的計劃。我們首先確定了義賣活動的時間和地點，并邀請了社區(qū)內(nèi)的居民參與。之后，我們展開廣告宣傳，利用社交媒體和海報來吸引更多的人參與。同時，我們進行了籌集物品和人力資源的工作，確保有足夠的物品供應(yīng)和志愿者協(xié)助。
第三段：負責(zé)義賣（300字）
在義賣當(dāng)天，我們組織了各種各樣的活動來吸引人們。我們設(shè)有攤位售賣二手物品和手工制品，還有義賣攤位出售食品飲料。為了精心準備這些產(chǎn)品，我們花費了很多時間和精力，希望能給大家?guī)碛淇斓馁徫矬w驗。除了物品的銷售，我們還安排了表演和比賽活動，增加活動的趣味性。通過這些活動，我們不僅能籌集到資金，還能促進社區(qū)內(nèi)不同群體的交流和互動。
第四段：合作團結(jié)（250字）
在義賣活動中，我們需要相互合作來完成各項任務(wù)。每個人都扮演著不同的角色，有的負責(zé)銷售，有的負責(zé)宣傳，有的負責(zé)籌備物品等等。通過這些工作，我們學(xué)會了團結(jié)合作，理解每個人的重要性。我們充分發(fā)揮每個人的特長和潛能，共同努力，最終取得了成功。這個過程加強了我們之間的友誼，也培養(yǎng)了我們的團隊意識和協(xié)作能力。
第五段：收獲與反思（300字）
通過這次義賣活動，我們不僅籌集到了一定的資金，還幫助了一些有需要的人。同時，我們也收獲了很多東西。首先，我意識到每個人都可以為社會做出貢獻，只要我們用心去做，即使是微小的舉動也能改變他人的生活。其次，我學(xué)到了在團隊合作中的重要性，只有團結(jié)合作，才能真正實現(xiàn)我們的目標(biāo)。最后，我明白了公益活動不僅是為了幫助他人，也是一種對自己社會責(zé)任的體現(xiàn)。
總結(jié)（100字）
通過這次義賣活動，我深深體會到了為別人付出的快樂和滿足感。同時，我也明白了團結(jié)合作的重要性以及每個人都可以做出貢獻的意義。我將會繼續(xù)投身于公益活動，用自己的力量為社會貢獻一份愛心。同時，我也會鼓勵身邊的人加入公益事業(yè)，讓我們共同努力，為社會的進步做出貢獻。
義賣銷售心得篇十三
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20__年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
義賣銷售心得篇十四
通過這兩個多月的實習(xí)，給予我不少曾未觸及的知識和汽車配件的認識，原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和了解才認識到這份工作的重要性，這個崗位的責(zé)任之重大。
所以不能小看了每一分工作，每一個崗位都有它自己存在的價值。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在師父的指導(dǎo)和大家的幫助下，我很快的適應(yīng)并掌握了這里的工作環(huán)境和工作流程，了解了公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理模式與方法,他們以“最低的庫存數(shù)滿足最高的供應(yīng)率”,以最經(jīng)濟的方法謀取最大的利潤同時纂取利益時也要拓寬更大的市場,在配件定貨講究以最小的成本獲得更多的利潤,提高資金流動率，以實現(xiàn)利潤賺利潤的經(jīng)營體系。在企業(yè)成長中追求的是利潤，當(dāng)然，在滿足自己需求的同時也要滿足消費者的需求，在追求利潤的同時也要滿足消費者的需求，給顧客提高最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客對你的產(chǎn)品放心，把自己的企業(yè)有效的擴大到市場上，讓更多人能夠知道這家企業(yè)是一個值得信賴的企業(yè)。同時作為工商管理專業(yè)出身的我，對工商管理的定義、基本功能、各個科目又有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
這兩個多月我在公司收獲最大的不僅是專業(yè)知識的提升，更重要的是情商的提升，以前在學(xué)校是一個安逸的學(xué)習(xí)環(huán)境，沒有社會上各種壓力，在實習(xí)這段時間我使得我面對壓力和困境主動出擊，找出最佳的解決辦法。我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：1.思想上個人主義較強，隨意性較大，容易沖動;2.有時候辦事不夠干練;3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
義賣銷售心得篇十五
第一段：引言（100字）
義賣是一種公益活動，旨在通過出售物品募集善款，幫助需要幫助的人。我曾參加了一次義賣活動，親身體會到了其中的樂趣和價值。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠激勵更多人積極參與義賣活動。
第二段：籌備階段（200字）
在義賣活動籌備階段，我學(xué)到了團隊合作的重要性。我們需要確定義賣的目標(biāo)和規(guī)模，分工合作，確保一切有條不紊地進行。我負責(zé)宣傳和物品捐贈的工作，通過社交媒體廣泛宣傳義賣活動，并得到了許多人的支持。同時，我積極聯(lián)系商戶和社區(qū)組織，爭取更多的物品捐贈。這個過程中，我體會到了人與人之間的互助和團結(jié)，也鍛煉了自己的社交能力和組織能力。
第三段：義賣現(xiàn)場（300字）
義賣活動當(dāng)天，我們將所有物品陳列在一起，吸引了很多人的關(guān)注。我和團隊成員一起為每個物品設(shè)置價格，并為參與義賣的人回答各種問題。這個過程中，我學(xué)會了如何與陌生人建立聯(lián)系，熟練地推銷產(chǎn)品，并了解了市場需求的重要性。同時，我還觀察到了不同人對物品的選擇和購買習(xí)慣，對此有了更深入的了解。雖然有時候會遇到困難或者無法達到預(yù)期的銷售目標(biāo)，但我們?nèi)匀粓猿窒氯?，相信只要持之以恒，一定會獲得成功。
第四段：寓意與收獲（300字）
在義賣活動中，物品的銷售只是其中一部分。更重要的是義賣所傳遞的愛心和公益意識。許多人在了解我們的活動后慷慨解囊，購買物品。他們不僅僅是為了得到一件物品，更是出于對公益事業(yè)的支持和關(guān)心。這讓我感到非常溫暖和感動。此外，義賣活動還讓我認識到，盡管我們每個人的力量微小，但只要每個人都去獻出自己的一份力量，就能夠共同創(chuàng)造出一個更美好的世界。我們可以通過一點一滴的小事，讓世界變得更加和諧友愛。
第五段：反思與展望（200字）
通過這次義賣活動，我不僅僅感受到了公益事業(yè)的樂趣和意義，還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我意識到，提高自己的組織能力和溝通能力對于參與公益活動非常重要。所以，我決定今后加強自己的學(xué)習(xí)和鍛煉，提高自己在公益活動中的表現(xiàn)。同時，我也希望能鼓勵更多的人參與到義賣活動中來，用自己的方式為社會做出貢獻。我相信，只要每個人都積極參與，改變社會和幫助他人的理念將會在我們的身邊傳播開來。
總結(jié)（100字）
通過參加義賣活動，我學(xué)到了團隊合作、社交能力和組織能力。我也感受到了愛心和公益意識的力量。這次經(jīng)歷讓我反思了自己，也給了我展望未來的信心。我將繼續(xù)參與公益事業(yè)，并鼓勵更多人積極參與，共同創(chuàng)造一個更美好的世界。
義賣銷售心得篇十六
作為一種慈善活動，義賣在當(dāng)今社會越來越受到關(guān)注。通過義賣，我們不僅能夠幫助有需要的人，還能夠傳遞愛心和關(guān)愛。在過去的一段時間里，我積極參與了一場義賣活動，并從中獲得了很多的體會和收獲。
首先，參與義賣活動讓我感受到了愛心的力量。在義賣籌備的過程中，我目睹了許許多多熱心的人們，他們?nèi)狈r間的閑暇卻毫不猶豫地慷慨解囊，捐出自己的一點一滴。這些善舉讓我深深地感動，也讓我明白到愛心是可以傳遞的，即使是微小的善舉也能給予他人希望和溫暖。在義賣現(xiàn)場，我發(fā)現(xiàn)很多志愿者在面對許多重量級獻愛人物的捐贈時，他們定力堅定地不為所動，一直堅守崗位，這讓我深刻體會到愛心的價值和力量。
其次，義賣活動讓我學(xué)會了團結(jié)合作。為了讓義賣活動能夠圓滿成功，團隊成員之間需要相互合作、密切配合。在這個過程中，我學(xué)會了尊重他人的意見，學(xué)會了與不同背景的人合作。每一個人都有自己的長處和優(yōu)點，在不同的工作崗位上展現(xiàn)出不同的才能。通過互相協(xié)作，我們共同完成了活動策劃、宣傳推廣、物品整理等各項工作。正是因為全體成員的共同努力，該義賣活動取得了巨大的成功。
同時，義賣活動也是一次實踐和鍛煉的機會。在這個過程中，我學(xué)到了如何應(yīng)對各種突發(fā)情況，學(xué)會了面對不同性格的人，學(xué)會了處理各種問題。而這些技能不僅能夠在義賣活動中使用，也可以在日常生活中得到應(yīng)用。通過這次義賣活動，我對自己的能力和潛力有了更深的認識，我也明白了只有不斷實踐和鍛煉，才能不斷成長和進步。
此外，義賣活動還使我認識到社會的不公平現(xiàn)象，并激發(fā)了我進一步投入到慈善事業(yè)中的決心。在這次義賣活動中，我得知了很多弱勢群體的真實情況，也了解到許多人生活在極端貧困的環(huán)境中，他們需要我們的幫助。通過這次義賣活動，我明白到我應(yīng)該積極投入到社會公益事業(yè)中，為那些需要幫助的人盡一份力量，為社會的進步和發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，參與義賣活動讓我受益良多。不僅讓我感受到了愛心的力量，也讓我學(xué)會了團結(jié)合作和實踐鍛煉。同時，義賣活動也是我認識到社會問題并投身慈善事業(yè)的導(dǎo)火索。我相信，只要每個人都能積極參與，共同承擔(dān)社會責(zé)任，我們的社會將會變得更加溫暖美好。
義賣銷售心得篇十七
義賣節(jié)是一項旨在幫助需要幫助的人們的活動，我有幸參加了這次意義非凡的活動。在這個過程中，我深深體會到了愛的力量以及團隊合作的重要性。
第二段：參與感受
當(dāng)我第一次加入義賣節(jié)的籌備團隊時，我被困惑和興奮混雜的情緒所包圍。我不知道自己應(yīng)該如何開始，但是我知道，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，一切都會變得更加容易。于是，在團隊的幫助下，我開始了這場義賣活動的籌備工作。通過與團隊成員的溝通和合作，我獲得了更多有關(guān)活動的信息和指導(dǎo)。我也在這個過程中培養(yǎng)了自己的組織能力和團隊協(xié)作精神。
第三段：感受到的愛的力量
在義賣節(jié)的籌備過程中，我看到了許多無私奉獻和關(guān)愛他人的行為。有人捐贈了物品，有人獻出了自己的時間，還有人為了籌措更多的善款而付出了很多努力。這些行為都讓我深受感動。在接觸到那些需要幫助的人時，我看到了他們眼中的希望和感激，這讓我明白到愛是無處不在的。它可以點亮那些被困境籠罩的人們的心靈，給予他們溫暖和力量。
第四段：團隊合作的重要性
從籌備到義賣節(jié)當(dāng)天的各項準備工作，團隊合作一直是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵所在。每個團隊成員都扮演著不同的角色，但我們都明白只有相互配合、通力合作，我們才能順利完成任務(wù)。在義賣節(jié)當(dāng)天，我們分工協(xié)作，各司其職，高效地組織和推進著各項工作。團隊合作不僅讓我們能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，還加強了我們之間的溝通和理解。通過與團隊密切配合，我逐漸學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，尊重和珍惜每個人的貢獻。
第五段：對義賣節(jié)的收獲與展望
這次義賣節(jié)不僅讓我體驗到了幫助他人的樂趣，也在不經(jīng)意間收獲了自信和成長。通過參與義賣節(jié)，我拓寬了自己的眼界，認識到有無數(shù)需要幫助的人們在我們身邊。我也在這個過程中學(xué)會了關(guān)心他人、關(guān)心社會，并積極參與到改善社會的行動中去。我希望將來還能繼續(xù)參與這樣的活動，為更多的人帶去希望和溫暖。
結(jié)論：
通過參與義賣節(jié)，我深深體會到了愛的力量以及團隊合作的重要性。這次活動不僅讓我成長，也讓我明白到只有通過我們每一個人的力量，才能讓社會變得更加美好。我希望未來能夠繼續(xù)參加這樣的活動，將愛傳遞下去，為更多的人帶去希望、溫暖和勇氣。
義賣銷售心得篇十八
今天我演講的題目是：我的銷售心得。
銷售真是一個富有挑戰(zhàn)性的工作！也是行事和實際結(jié)合最緊密的工作。說得再好，形勢不錯必須拿到定單，收得了款且沒有糾紛，才是完整的銷售。
銷售是考驗人的心理的，好比練劍，講究人劍和一，講究境界；什么都不懂一頭鉆就去就干，干了又容易灰心喪氣的是最不好的情況。像一個小牛犢，撞來撞去，又能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在銷售中找到感覺，成長起來，是正道，一開始就很厲害或者一直求仙（學(xué)習(xí)）直接上比較高的職位，拿比較高的薪水的，多少有點仙體，我們先不談。但有一點值得肯定，好的銷售人，必須經(jīng)過磨煉，并且經(jīng)的起磨煉，即使搞不成三頭六臂，也要非煉個銅頭鐵心。
1，“女怕嫁錯郎，男怕選錯行”，選行對銷售人來說很重要，職業(yè)也有特點，人在職業(yè)好比兩個人相處，性格合的來，志趣相投就容易成功，在樂趣中就成功了；但是由于我們眼界與知識的限制，由于我們對職業(yè)認識和對社會認識，選行對我們很有局限性，也只有我們在困難中不斷的調(diào)整，不斷擺脫困難才能最終選對行，找到自己的“最愛”，但要一直在原地徘徊，止步不前，那就永遠痛苦。
2，搞銷售的初期總是幻想很多，有一個電話，詢個價格，來個假客戶都可能興奮，都感覺生意要來了，可是越做感覺越?jīng)]有那么簡單，越做感覺越復(fù)雜，最后東西弄明白了，自己的寒冬就來了。單子沒有出，技巧還沒有練出來，客戶資源又沒有積累，那個難受勁就別提了。寒冬也好，暖冬也好，到底是個季節(jié)，積極籌備，最終還是會迎來春天。
這是一些銷售心得，以后再接著談吧。
義賣銷售心得篇十九
在之前的文章中，我分享了我的線上義賣經(jīng)歷?，F(xiàn)在，我想與大家分享我的義賣心得，希望能引起大家對公益事業(yè)的關(guān)注，并啟發(fā)大家參與其中。
首先，線上義賣相較于傳統(tǒng)義賣具有顯著優(yōu)勢。傳統(tǒng)的線下義賣需要場地、人力和物力投入，而線上義賣則可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)輕松籌款、物品交換和宣傳推廣。這大大降低了籌款和宣傳的成本，提高了效率。
其次，我在線上義賣過程中，深刻體會到口碑傳播的力量。通過社交媒體和微信等平臺，我們的義賣活動得到了廣泛的傳播。朋友、家人、同事紛紛轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息，使得更多的人了解并參與到我們的義賣活動中來。這種口口相傳的方式，使得我們的義賣活動在短時間內(nèi)得到了大量關(guān)注和參與。
此外，我也認識到籌款過程中的透明度至關(guān)重要。在我們的義賣活動中，我們定期公布籌款進度和善款使用情況，使得捐贈者能夠看到他們的捐贈款項用在何處。這不僅增加了捐贈者的信任，也推動了更多人參與到我們的活動中來。
最后，我認為在公益事業(yè)的推動過程中，我們不僅需要關(guān)注籌款和宣傳，更要關(guān)注如何持續(xù)、穩(wěn)定地推動公益事業(yè)的發(fā)展。例如，我們可以建立長期的公益項目，定期開展義賣、捐贈等活動，以實現(xiàn)公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
總之，線上義賣給我?guī)砹撕芏嘈碌捏w驗和認識。我相信，只要我們不斷努力，公益事業(yè)一定能夠得到更多人的關(guān)注和支持。
義賣銷售心得篇一
銷售心得
銷售心得（一）：
做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
一、銷售
計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售
計劃
和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
三、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
四、團隊?wèi)?zhàn)斗力
隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會更好!
銷售心得（二）：
銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。
1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)
如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅**電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的**有力武器就是一套獨特的電話營銷技術(shù)。
打電話也有學(xué)問當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷本事，所有進公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個月的強化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何**聲音的語音語調(diào)增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶氈戮珳?。?dāng)然，電話基本談好后，**終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
2.送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3.眼光必須要長遠
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。
通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，**重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。
銷售心得（三）：
各位同行你們好：
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠是熊瞎子掰包米，永遠都是結(jié)一個瓜。此刻有很多做銷售的，覺得自我各個方面都能夠為什么就是做的好呢其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之，對自我的估價過高或者毫無理由的自我贊美，會導(dǎo)致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自我的完美明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然!
我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的!
有種說話，有時候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自我才會買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會有優(yōu)勢的!
我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應(yīng)當(dāng)站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。
銷售心得（四）：
銷售心得體會
一、銷售計劃
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時，要努力去向高目標(biāo)奮進，爭取做好每一天銷售。。。。。。。。。
二、維護老顧客，開發(fā)新顧客
進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。。。。。
三、用進取的情緒來感染顧客
四、尋找準客戶
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
五、了解顧客的需求。。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
六、勤快，臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
銷售心得（五）：
商場銷售心得體會
說說這幾天賣xx的一點心得體會吧，我此刻的這個柜臺位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調(diào)，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應(yīng)基本是“xx是什么品牌，沒聽說過”之類的，其實這也不能怪顧客，xx進入國內(nèi)市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳，相對來說明白的人必然就要少一些。
其實我本來也不是很清楚這個品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標(biāo)著“bosch”的字樣，先也沒太在意，之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“xx”的品牌，但也沒去具體了解。
剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月，正好學(xué)校在辦招聘會，我就抽空去了。在招聘會上，我看到了西門子公司在招聘會的現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“博西華（南京）有限公司”，當(dāng)時心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。
自從賣了xx才明白，原先xx和西門子合并為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣機這一塊，xx和西門子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的！
銷售心得（六）：
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在那里和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫忙。
1、首先必須要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且必須要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!
銷售心得（七）：
大家好，很開心能和大家一齊分享我的銷售心得。
銷售做久了，自然是沒有性格，沒有個性了，時間像一塊磨刀石一樣早都把人的性格磨平了。當(dāng)然房產(chǎn)銷售行業(yè)的職業(yè)顧問，大多都很年輕，幾乎是清一色80以后的獨生子女，這批人的性格要強，閱歷很淺，知識面相對不寬。而如今的房產(chǎn)行業(yè)競爭也越來越厲害了，客戶對房產(chǎn)的知識也越來越了解，因而也越來越挑剔了，于是表面上客戶與職業(yè)顧問的沖突也會越來越多了。
我們應(yīng)當(dāng)如何理性地看待這個問題呢其實這個問題只是表面現(xiàn)象，多年以后隨著社會歷練的增加，銷售經(jīng)驗的豐富，自然就好了。那么既然是表面現(xiàn)象，其實就不是很重要，重要的是問題的根子——如何和客戶打好交道。
到底如何和客戶到好交道呢，這是一個很難回答，也是一個仁者見仁、智者見智的話題。我認為和客戶打交道的核心問題在于應(yīng)當(dāng)圍繞著了解客戶的需求。如果經(jīng)過一些辦法和技巧，能了解到客戶真正的需求之所在的時候，在與客戶的接觸過程中就已經(jīng)了解到了客戶的需求的話，下來的第二步就變得既簡單又瑣碎，說簡單的原因成交概率相對已經(jīng)很高了，說瑣碎是因為下來的合同，質(zhì)量等對一些未定因素的承諾，是很繁瑣的。當(dāng)然了解客戶需求的時候，必須要學(xué)會拒絕，并且在這個過程中你必須要拒絕，在你認為比較恰當(dāng)?shù)臅r機，對客戶的需求很干凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會讓你有一個意想不到的收獲。隨著客戶意向的逐步表露，談判的逐步深入，這種進度自然會讓你有一種預(yù)期成功的喜悅!
銷售心得（八）：
銷售員工作心得體會
剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)心與顧客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。
我剛開始做的時候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會，因為.，我的計劃沒完成，因為”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就必須會有回報的。我開始以很進取的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!
心得三：用進取的情緒來感染顧客
心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。
雖然僅有一個月的時間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認識。我會在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。
銷售心得（九）：
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。
銷售人員必須要具備很強的
創(chuàng)新
本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的
創(chuàng)新
精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能夠突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能夠渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售心得（十）：
本人做銷售近十年，總結(jié)銷售心得如下：
總體說就兩點，一是內(nèi)心強大，底氣足。二是好的業(yè)績都是爭取來的，不要怕與客戶爭吵。
解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客戶拒絕，不要害怕客戶為難，不要害怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有很多客戶我們能夠開發(fā)，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時無論應(yīng)對什么樣的客戶底氣要足(無論客戶是何職位、背景、學(xué)歷、本事等)，要有平等的心里，是客戶與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對人，也要別人這樣對我。買方不大，賣方不小，大家是平等的。你能夠不買，我也能夠不賣。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點是做好銷售的根本基礎(chǔ)。
至于第二點解釋如下：有第一點做基礎(chǔ)，所以不是客戶提出的所有的東西我們都要無條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來，或者需要客戶供給什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的肯定是不平等條約，同時，所有好的條件都是談出來的，客戶不會主動提出來，我們要爭取，在此過程中即使有爭吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復(fù)的可能，我們要盡一切可能爭取，如果客戶蠻不講理，下次也無合作機會，撕破臉皮也無妨，因為大家是平等的，我們沒有理由理解不平等的條件。在此過程中既要把握爭吵的度，也要適時的提出交歡條件。雙贏才是贏。
銷售心得（十一）：
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，異常是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學(xué)會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作堅持長久的熱情和進取性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的產(chǎn)品，堅持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、堅持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，進取、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
銷售心得（十二）：
我是一名房產(chǎn)銷售人員。
在銷售過程中，做好房產(chǎn)銷售，做一個好的銷售員并不是一件簡單的事，往往都會遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務(wù)的銷售過程，都是我對房產(chǎn)銷售工作的積累和挑戰(zhàn)。
隨著城市生活水平的不斷提高，人們對居住質(zhì)量的需求也提高了。人們在購房中，除了要求戶型及小區(qū)配套外，還會挑綠化，挑物業(yè)，甚至挑起了鄰居。
客戶沖著我們地段來，如果我們項目沒有好的品質(zhì)，沒有好的戶型也是不行的。我項目戶型人性化設(shè)計，明廚明衛(wèi)，雙觀景陽臺遠可觀岳麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣。客戶對我們地段，戶型是無可挑剔的，可也有客戶對價格還是理解不了。
當(dāng)然，在銷售過程中，也會遇到一些困難。有的客戶喜歡，并認可我們的地段，卻理解不了價格。由于資金短缺，很多客戶僅有割愛買到較遠一點的項目。也有客戶會挑剔我們戶型，在銷售過程中沒有成功。
前一段時間，我接待了一位德國客戶，看了一個多月房子的他來到我項目，給他簡單介紹了我項目的位置和環(huán)境，就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并很快成交，定下了一套雙陽臺的戶型。他十分認可我們的地段，覺得城市中心的位置，我們的性價比很高。天心閣有著悠久的歷史文化，對中國文化有著濃厚興趣的他，更是看中了我項目與天心公園相連，舒適的自然環(huán)境，享受繁華中的寧靜。
德國客戶的成交，讓我對“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會更火爆。我也將在銷售中不斷總結(jié)和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經(jīng)驗，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實的踏在前進的道路上。
銷售心得（十三）：
銷售心得體會
今日我去賣了報紙，算不上順利，可是還是想說一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信，因為自信能讓你克服一切的困難，拿我來說吧，我剛開始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個陌生人走向了我，問我是不是要賣報紙，我說是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。
第二，我認為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要別人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。
第三，你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧，并不是所以人都會買，首先我們就應(yīng)當(dāng)排除一些不會買的客戶，老人一般不會買，因為他們視力不好，但帶著老花鏡的老人買的概率很大，因為這些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國家有關(guān)的，比如時政要聞之類的。
第四，對不一樣的人說不一樣的話，年輕人一般愛面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實惠和價值，老年人基本上就注重實惠了。
最終，我認為做銷售這一行應(yīng)當(dāng)要能說會道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。
請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降，很心硬的人也會被你的誠心下感動，因為沒有人天生就是那么心硬，只是因為被別人傷了，所以才會變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔！
銷售心得（十四）：
銷售心得體會
1.要想客戶購買您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷給客戶。
2.用真誠、活力，周到的服務(wù)打動顧客?？蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務(wù)，并且，客戶不會因為我們給他優(yōu)惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎(chǔ)上做好我們的服務(wù)，可能就會得到意想不到的效果！
4.抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當(dāng)一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產(chǎn)生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。
5.僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。
6.要善于總結(jié)，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結(jié)，其實還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應(yīng)對措施的！還要多學(xué)習(xí)他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。
7.堅持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當(dāng)成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來的服務(wù)千差萬別，僅有堅持一顆事業(yè)的心，踏踏實實的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
8.熱愛自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產(chǎn)品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產(chǎn)品，才有可能會熱愛自我的產(chǎn)品，才有可能對自我的產(chǎn)品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點。
銷售心得（十五）：
銷售心得體會
有付出就會有回報
以往有人問我一個問題說：在你的一生當(dāng)中你會把“愛”“財富”“成功”怎樣排列。當(dāng)時我回答她說：我會把“愛”排第一“成功”排第二“財富”排第三，至于什么意思大家慢慢體會吧！
銷售心得（十六）：
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴，銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)颉⑴e辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售心得（十七）：
為期兩個星期的銷售實訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓(xùn)的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學(xué)生來說，第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓(xùn)，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作，在出去實訓(xùn)的時候，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn)，雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作本事，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)本事和應(yīng)急本事。
僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在教師和企業(yè)的負責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應(yīng)社會的一些本事，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實訓(xùn)也讓自我對學(xué)到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結(jié)合實際，理論和實際相結(jié)合。
這次的實訓(xùn)，讓我對自我本專業(yè)有更進一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準備，能夠指導(dǎo)自我接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
銷售心得（十八）：
銷售心得體會
進入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機方面的知識和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫忙很大。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點來安慰自我，允許自我不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，所以銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言能夠成功地促成更多銷售。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最終。當(dāng)顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中確定顧客的消費本事，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員能夠運用一些像“沒關(guān)系，價格必須會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
運用人性的弱點
絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，明白沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫忙顧客做決定
在最終要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員能夠給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不必須會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今日）就是最好的機會。
銷售心得（十九）：
銷售心得體會
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)?*市場說：“多謝你讓我更快地成長！”**市場的三個月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上頭十分重視，做得也比較到位。可是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個漂亮臨促到**商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好！賣兩個說四個！不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做**賠了多少，**聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好！真是假作真時真亦假，無為有處有還無！這都是終端造勢吧？！
經(jīng)過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負責(zé)人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰？促銷員！沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。**商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來找個能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不能夠亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊?？墒浅俗约掖黉N員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么？因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉(zhuǎn)，只談機器功能價位，不談進貨?？瓷碳业姆从场８鶕?jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。**是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了；二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時都同意進貨，但就是遲遲未動。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，可是進貨量未到達預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今日去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否?！笔茄?！我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。**商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進取。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了！當(dāng)時就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”！哈哈！太有意思了！這就是配合的樂趣！
那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了！
整個**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。此刻這些我都拿得起也放得下。
銷售心得（二十）：
銷售心得體會
銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”經(jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也能夠借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再
講話
了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學(xué)習(xí)，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧！
義賣銷售心得篇二
經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，
異常是
金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不一樣的客戶群體，我們有必要經(jīng)過人格類型分析，針對不一樣的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所供給服務(wù)的品質(zhì)，所以，我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中，銷售的是什么是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自我的產(chǎn)品呢這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認識到客戶的行為的動機即是：追求歡樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，經(jīng)過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
義賣銷售心得篇三
大愿義賣一大早，大家很快從各自的家匯集到綿城大愿義工的基地。大家穿上了分發(fā)到手的義工服和戴上帽子，一股青春無敵的活力躍然展現(xiàn)。在討論完今天的工作安排后，大家各自提著兩三袋紙巾向震東城那邊的活動場地進發(fā)。很快，我們來到了此次義賣活動的現(xiàn)場。
一部分同學(xué)已經(jīng)把現(xiàn)場的桌子擺好，書也整齊地擺放在桌上。音響早已響起了活動的主題曲，歌曲響徹在綿城的大街小巷，大家心中的熱情也隨之高漲。可是，現(xiàn)場的活動剛剛開始沒多久就遭受挫折。幾位城管隊員前來阻撓，不允許我們在大街上搞活動，說是“整改城區(qū)的面貌”。通過一番交涉和討論，大家決定將活動的舉辦地點轉(zhuǎn)移到曠園媽祖。功夫不負有心人。我們沒花很長的時間就把曠園這邊的活動場地布置好。不少市民也紛紛過來捧場，或買袋紙巾或獻愛心捐錢。我們大家也馬不停蹄地提著六七袋紙巾，開始游走到大街小巷宣傳我們此次大愿義工義賣活動，賣出手中的紙巾。一些市民熱情地買下我們的紙巾，獻出自己的一份愛心。當(dāng)然我們也受到一些冷遇，但我們并沒有因此受挫，而是再接再厲，為贏得廣大市民的認可而努力。頂著烈日走完了一圈，我們手里的紙巾也賣完了，回到曠園的活動現(xiàn)場又拿了幾袋，再次穿梭在人群中。炎炎烈日并沒有灼傷我們那顆愛心，反而是讓我們的`工作熱情始終高漲。上午的活動隨著午飯時間的到來而結(jié)束，一些同學(xué)就回家吃飯了，而我們幾個就在活動現(xiàn)場繼續(xù)作宣傳。我們很快吃了送來的午飯，又投入了工作。下午過往的人少了很多，但依然不乏有愛心的人前來支持。一位開三輪車的大叔剛忙早上的工作，連午飯都沒吃，就過來我們活動現(xiàn)場買了紙巾捐了錢，著實讓我們感動。我們連忙倒了杯涼茶給他喝，以表我們的敬意。獻愛心的市民陸續(xù)有來，不少小孩子也參加到我們的行列中來。我們跟孩子們交流起來，向孩子宣傳大愿義工的精神，孩子也聽得全神貫注。隨著同學(xué)們的回歸，下午的活動也開始。大家經(jīng)過中午的休息又充滿了激情，很快就投入工作，紛紛提上紙巾走上街頭。市民們也熱情地來到活動現(xiàn)場捧場，或捐了錢或用實際的行動獻出愛心?；顒釉诿總€人的努力下如火如荼地進行著。在大家的不懈努力下，我們的成果是巨大的。因為我們不但宣傳了大愿義工的宗旨和精神即“扶貧濟困，行善積德?！?，而且得到市民在各個方面上的大力支持。第一天的活動在夕陽的照耀下結(jié)束了，我們有收獲也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足。相信在接下來的幾天，我們會做得更好。
義賣銷售心得篇四
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！
我相信我們的明天會更好！
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了！
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的內(nèi)容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天，每個人，然后再給自己規(guī)劃一個更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時，要努力去向高目標(biāo)奮進，爭取做好每一天銷售。
進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的.，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；()當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，而且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不可以直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得一定要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
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義賣銷售心得篇五
有一種快樂，是無私的，是高貴的，更是可以在身旁盤恒不去的。當(dāng)你幫助一個人，就像在心田播下一顆愛的種子。如人因你伸出援助之手而獲得幸福，心底的那顆小苗就會漸漸茁壯，最后結(jié)滿一樹香甜的果子，此刻的滿足和愉悅，可能更甚于被給予的人。
20xx年4月20日，對于所有的中國人都是個特殊的日子，我也如此。我人生中又經(jīng)歷了一次地震。短短的5年，我親身的經(jīng)歷了兩次地震。這不得不讓我感到大自然的可怕。人類在她的面前，真的好渺小，什么都不是。人類所建的豐功偉績在她面前是那么的不堪一擊。20xx年4月27日，我人生中的又一個特殊的日子。因為它是我人生中第一次做的大型義工活動，就是為為支持雅安的義賣活動。這種感覺，應(yīng)該是痛并快樂著的，不僅如此，也有許多的感動，許多的傷心、失望和無語。
雖然那一天的天氣不好，但是我們還是很有激情的開始了此次義賣“王老吉”活動。但是剛開始我們就遇到了困難，因為那天的天氣很熱，外出的人也就不是很多，這無疑給我們的義賣活動加上了些許的不如意，面對這炎熱的天氣，我們這組的同學(xué)都表現(xiàn)出了積極樂觀的態(tài)度，剛開始還不習(xí)慣大聲叫賣，只有到搜索到感覺特別面善的人之后，才會去詢問?？墒沁^了很久之后，我們的收獲并不大，于是我們就逢人便詢問，并講清我們的身份和意圖，盡力的勸說，這樣在大家的一起努力下，總算是賣出去了很多。大家真的不甘心屈服于這壞天氣，于是每位組員都手拿兩三瓶“王老吉”，向每一位路人尋求購買和幫助。很多路人都很熱情的買了，盡管他們可能當(dāng)時并不需要，甚至有的人根本就不喝王老吉，但這真的讓我們心里很是感動，原來愛就在我們身邊，只是有時候它悄悄躲起來逃過了我們的眼睛。
每當(dāng)自己把一瓶王老吉賣出去了之后，愛恨的好開心好開心。不是因為自己得到了什么，而是因為自己又為別人做了點什么，又為雅安同胞們募捐到了一個面包、一瓶水真的感到很幸福。其中有幾件事，我真的很感動。
她，頭發(fā)斑白；她，自己并沒有收入來源；她，只是一個普通的在家里帶小孩的老奶奶。但當(dāng)我們說明我們的意圖之后，她從自己的包里掏出了10元錢就放進了募捐箱。盡管自己能力有限，但也盡自己所能奉獻了一片愛心。她，當(dāng)被我們問到時，她本想現(xiàn)出自己的愛心，然而，掏出自己的錢包一看，沒有零錢，便遺憾的走了。然而，當(dāng)走了一段距離后，她發(fā)現(xiàn)自己的身上還有5元的零錢，于是，還跑回來找我們，把錢投進了募捐箱。他，只是一個收入很低的棒棒，雖然他只捐了一元錢，但但不心里，那不只是一元錢，最重要的是心。就如愛情名言說的：如果一個人又一千元錢，為你花了一百元錢，那不是真正的愛你，但如果一個人只有一百元錢，為你花了一百元錢的人，一定是真正愛你的人。因此，這一元錢，在我心里，必須多億萬富翁捐一萬還重。因為他的那份心。相信災(zāi)區(qū)人民如果知道的話，也會為他的行為感動的，這對于激起國人的愛心無疑是很重要的一種方式。想一想，一元錢，對于他來說，也是要挑著擔(dān)子走好遠的路才能賺來的。還有這樣一個人，用一百元錢換了兩瓶王老吉，誠然他是有錢，但他不像有的做慈善的人，唯恐天下人不知道?？伤?，時間久了，除了他自己，誰會知道呢？誰又記得呢？可正是如此，他感動了我們這一群還未走出社會的學(xué)生。
雖說，我們受到了不少人的冷眼旁觀，但我們同時也得到了許多人贊賞的目光。這個世界是多姿多彩的，我們無法要求每個人都擁有一顆關(guān)愛他人的愛心，但我們可以用自己的一顆赤紅的愛心，去感化他們，我們堅信有愛心的人就會越來越多。我們堅信愛心永遠是不會消失的。
總之，雖然做這次義賣后，自己的身體很累，但內(nèi)心真的很開心，很開心。我想，我以后會經(jīng)常參加這類活動的。它的意義不在于自己得到了多少，而在于自己的一點努力為別人帶去的一點用處。
義賣銷售心得篇六
義賣活動是一種傳遞愛心和關(guān)愛的方式，也是一種增進團隊凝聚力和帶動社會正能量的途徑。而在義賣活動中，如何提高銷售額并瞄準目標(biāo)顧客，是一種實踐能力和貢獻價值的體現(xiàn)。本文將從我的經(jīng)驗中總結(jié)出策略和心得，分享給大家。
第二段：步入場景
首先得到的體會是，在義賣銷售現(xiàn)場，一定要夠活躍。就像我在去年參加學(xué)校義賣活動時，同學(xué)們帶著熱情的笑容，不斷向大家介紹民間手工制品、小吃和水果，并與顧客親近交流，達到了穩(wěn)定的銷售額。如果一個人呆坐在一旁不主動鼓吹，哪怕產(chǎn)品再好，也難以吸引顧客。因此，當(dāng)我們賣東西時，一定要顯露自己的存在感，用良好的語言和態(tài)度贏得顧客的好感。
第三段：狙擊目標(biāo)
每個人的消費行為各有偏好，有的顧客關(guān)注的是物美價廉，有的則更看中產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生。因此，在銷售前，我們要適應(yīng)并把握不同的消費偏好，制定針對性強的策略。如在校內(nèi)義賣活動中，我們根據(jù)不同區(qū)域的學(xué)生喜歡的東西進行分區(qū)銷售，針對性地展示商品，這種狙擊目標(biāo)的策略在賣出產(chǎn)品的過程中非常重要。
第四段：團隊協(xié)作
實踐告訴我們，成功的義賣銷售除了個人能力外，團隊協(xié)作和協(xié)調(diào)也至關(guān)重要。在義賣現(xiàn)場，我們需要分工合作，各司其職，做到分工明確，井井有條。比如，一個人負責(zé)講解產(chǎn)品特點和使用方法，一個人負責(zé)接待、售票、換貨等等。良好的協(xié)作和協(xié)調(diào)，可以最大限度地提升銷售額和顧客的滿意度。
第五段：結(jié)尾反思
義賣銷售是一項綜合實踐能力和服務(wù)精神的體現(xiàn)。在整個過程中，我和團隊成員們從失敗和成功中總結(jié)和積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在未來，我希望大家能夠潛心思考，獨立思考銷售策略和戰(zhàn)略，把握暗含其中的競爭關(guān)系與好客招待之間的平衡。通過反思和總結(jié)，我們可以更好地提升自己的銷售策略和技巧，為下一次義賣活動創(chuàng)造出更高的銷售額，更多的愛心和更好的回饋。
義賣銷售心得篇七
3月25日，我們十六中團委聯(lián)合南方都市報，為我們學(xué)生提供了一個義賣報紙的平臺，讓我們有一個能夠接觸到社會的機會，體驗生活的艱辛。
當(dāng)我們小組開始活動的時候，我們都挺手足無措的，好不容易鎖定一個目標(biāo)，卻又沒勇氣上前說明我們的來意。等到我們終于鼓起勇氣上前禮貌性的問一句“阿姨，我們是為了盲人學(xué)校的兒童能夠收聽外面的世界而義賣報紙的，請問您想不想捐獻一下您的愛心呢？”時，得到的.卻是一盆冷水“??？我今天都買了兩份了”，可想而知，我們當(dāng)時的心情是多么落魄，就好像一個沒有搶到糖的小孩子，心里面全都是委屈。但我們很快又調(diào)節(jié)好了心態(tài)，迎接下一位市民的到來。我們本想到烈士陵園里面去碰碰運氣，可是那個管理員阿姨卻告訴我們“義工是不可以進去的”，我們只好在附近兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，期望能找到更多的人來捐獻愛心。因為我們對烈士陵園都比較熟悉，我們便從它的一個側(cè)門溜了進去，看看那些晨練的人有沒有愛心，是否會為了盲人兒童而伸出援手。
前半個小時，我們因為沒有找到正確的方法而耗去了不少的功夫，后來我們漸漸的摸清了門路，也明白該找哪類人，不該找哪類人。比如像老年人，就比較省，寧愿給自己的孫子孫女買零食也不愿捐出來，我們也就只能回一句“謝謝”這類的話，因為我們也是不可以強逼著人家義捐的，而那些看上去比較和睦的一家人還有和善的那些中年男人也很樂意捐款。更有甚者，還會直接捐款而不要報紙的。
當(dāng)天我們賣完之后，還回到學(xué)校清點了善款，是報紙總數(shù)的兩倍多一點，不過第一次的感受還是蠻深刻的，其實我覺得吧，款項的大小不重要，重要的是你有這份心意，這就足夠了，也許在我們以后的人生道路上也會應(yīng)用到這次的經(jīng)驗。
義賣銷售心得篇八
在義賣的洪流中，我親身參與了一場盛大的義賣節(jié)活動。這一次經(jīng)歷使我深受啟發(fā)，深入體會到了義賣的意義和重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，透過這場義賣節(jié)，我收獲了很多。
首先，義賣節(jié)是一個展示愛心的平臺。在這個世界上，每個人都有一顆善良的心，愿意幫助他人。而義賣節(jié)正是將這份關(guān)愛轉(zhuǎn)化為實際行動的機會。在義賣節(jié)上，我見證了許多熱心的人們自愿參與，捐贈物品，購買商品，所有的收益都將用于慈善事業(yè)。這表明了人性的美好一面，讓我更加相信世界上還有無數(shù)善意和愛心的存在。
其次，義賣節(jié)是一個加強團隊合作的機會。在義賣節(jié)的準備和執(zhí)行過程中，每個人都發(fā)揮著重要的作用。志愿者們分工合作，有的負責(zé)物品的分類和管理，有的負責(zé)宣傳和吸引到場的人群，有的負責(zé)銷售和收銀等。而在整個過程中，所有的成員都密切協(xié)作，相互配合，才最終使活動取得了成功。這鼓勵了我更好地與他人合作，學(xué)會集體利益放在個人利益之前。
第三，義賣節(jié)帶給我了一種分享的樂趣。在義賣節(jié)上，我有機會與他人分享我的一些物品，同時也有機會從別人那里獲得一些自己需要的東西。這種分享的行為讓我感到非常溫暖和滿足。當(dāng)我看到購買我捐贈的物品的人滿懷笑容時，我感到無比欣慰，因為我知道我的善舉給別人帶去了快樂和幫助。這讓我明白，分享不僅能夠讓他人受益，也能帶給自己內(nèi)心的滿足感。
第四，義賣節(jié)讓我明白了困難和挑戰(zhàn)的重要性。義賣節(jié)是一個需要許多準備工作和組織能力的活動。在籌備義賣節(jié)時，我們需要考慮很多細節(jié)，例如場地的選擇，物品的分類和陳列，以及活動的宣傳等等。這些困難和挑戰(zhàn)需要我們?nèi)σ愿埃朔щy，才能使義賣節(jié)取得成功。這讓我認識到，生活中的困難和挑戰(zhàn)是不可避免的，我們必須要有勇氣和毅力去面對并克服它們。
最后，義賣節(jié)帶給我了對慈善事業(yè)的思考。通過義賣節(jié)，我意識到慈善事業(yè)的重要性和影響力。義賣節(jié)不僅能夠籌集善款，幫助需要幫助的人，還能夠喚起更多人的關(guān)注和參與。我意識到自己作為一個普通人也可以為慈善事業(yè)做出自己的貢獻，不論是參與義賣節(jié)，捐款，還是參與志愿者活動，都可以為社會做出一份力量。我決心將慈善事業(yè)融入自己的生活中，讓每一個小小的舉動都變成對別人幫助和關(guān)愛的象征。
總而言之，這場義賣節(jié)是一次充滿意義和啟發(fā)的經(jīng)歷。在這個活動中，我理解了義賣節(jié)對于社會的重要性，體會到團隊合作和分享的樂趣，意識到面對困難和挑戰(zhàn)的必要性，而且更加堅信慈善事業(yè)能夠改變?nèi)藗兊纳?。我希望通過自己的努力和行動，能夠讓更多人參與慈善事業(yè)，讓這個世界變得更美好。
義賣銷售心得篇九
由于我們學(xué)校經(jīng)管學(xué)部的一個女生叫范瓊露患了白血病，很幸運的是骨髓配對成功，但有一個問題就是負擔(dān)不了高額的手術(shù)費用。所以，學(xué)校組織了有意愿的同學(xué)通過義賣報紙為她出一份力量。
早上七點在學(xué)校西門的國旗桿下站了很多同學(xué)，來自不同學(xué)部不同專業(yè)不同班級，但都有一顆相同的愛心。
天空很低很低，污濁的顏色伴著一陣陣沒有規(guī)律的風(fēng)，雨仿佛就在頭頂卻沒有落下。
等了大概四十分鐘，人漸漸齊了，每個人發(fā)了一個小紅帽一個愛心肩章還有二十五分報紙和兩條餐巾紙。我們被分成幾個團隊，每個團隊負責(zé)一塊地方。報紙被規(guī)定是兩塊起，能多賣就多賣，畢竟換來的是愛心也是要用來救人的，如果只有一塊也可以。就這樣開始了我的第一次義賣。
剛出西門，街上商鋪開的'不多，我在猶豫是否要進去買，不好意思、緊張、擔(dān)心別人不買等等一系列復(fù)雜的情緒阻礙著我的腳步，可內(nèi)心有一股強大的力量推動著我。看著這二十五分報紙，我站在一家水果店門口講著我們此次活動的目的，希望她能為此奉獻一點自己的愛心，結(jié)果我賣出去了，兩塊錢。走出了第一步就有勇氣再走第二步。
“您好，我是江城學(xué)院的學(xué)生，這次活動是為了我們學(xué)校一個患有白血病的女孩兒籌集捐款開展的，希望您可以獻出一點您的愛心，好嗎？謝謝！報紙有價，愛心無價！”這段話我不記得說過多少次，也不記得被打斷過多少次，但我記得有憐憫之心的人聽完之后眼中流露的同情和奉獻的愛心。這樣就足夠了?！拔亿s時間；沒有；我不識字；別跟著我”這樣冷漠的言語背后又是一顆怎樣冰冷的心，我不知曉也不愿去了解?！把绢^，不好意思，出來晨練沒有帶錢，很抱歉！”我感受到了那顆燃燒著的愛心，盡管老奶奶沒有捐錢也沒有買報紙，但她的愛已經(jīng)傳達出來，還是希望老奶奶身體健康，天天開心。
有一些人給五塊，有些給十塊，還有二十的，當(dāng)看見募捐箱里的錢一點一點變多，我們都很開心。
站在十字路口，人來人往，匆匆行走的人們眼睛里透露的情感，看不懂，但當(dāng)我向他們走去時，眼神瞬時的變化讓我知道我有多大把握賣出去。即使眼睛里有一絲厭惡，我還是會微笑著和他講那一段話，有時候他買了，有時候他走了，我覺得這都是值得的。
走進一間買煙酒和茶的小店，里面做了兩個婦女，眼神犀利卻不失溫和，我依舊重復(fù)著那段話?！拔铱匆幌履愕膶W(xué)生證?！逼渲幸粋€問。語氣平和帶有一些懷疑。我拿了學(xué)生證給她看了，她看了我一眼，沒有微笑，隨即從錢包里拿了一張五十的給我。當(dāng)時太激動，我能做得只有連聲道謝。“你們能這樣做已經(jīng)很好了”依舊平和的語氣。
出了小店，天下起了小雨，我么又回到十字路口。天空依舊渾濁，小雨打濕了最上面的一張報紙，募捐箱變成了暗紅，或許是里面承載的愛更濃了。
街邊的一個茶樓，里面有一個人向我們招手，我們都進去了。一間彌漫著煙的茶房，很小，讓人喘不過氣來的味道加上凌亂的茶幾。有兩個人，都很胖，帶著不一樣但看起來都很貴的項鏈。他們把我們剩下的報紙都買了，也許是不想我們在外面跑著買吧，很感謝他們，卻感受不到愛心，只有讓人反感的可憐。之后，我后悔了。
相信比不相信多一次機會等待就是浪費時間義賣就這樣結(jié)束了，有開心，有激動，有失落，希望范瓊露同學(xué)早日康復(fù)。
義賣銷售心得篇十
一開始毫無經(jīng)驗，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!
我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當(dāng)場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓(xùn)，半天的實習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括money了!
義賣銷售心得篇十一
每年一到義賣季節(jié)，學(xué)校或社區(qū)都會舉辦各種類型的義賣活動。義賣作為一種公益性質(zhì)的募捐形式，不僅能凝聚人心，還能幫助那些需要關(guān)懷與幫助的人。參加義賣活動，我不僅體會到了大家的團結(jié)合作，更領(lǐng)悟到了生活中的真諦。在這篇文章中，我將和大家分享我的一次義賣經(jīng)歷，以及我在其中得到的心得體會。
第二段：義賣經(jīng)歷
今年暑假，我報名參加了學(xué)校舉辦的義賣活動。在籌備期間，我和一些志同道合的同學(xué)一起，為義賣活動精心準備。我們首先確定了義賣物品的種類，包括手工制品、二手書籍和飾品等。然后，我們開始聯(lián)系供應(yīng)商，并進行物品采購。在采購過程中，我學(xué)到了很多技巧，如如何選擇物品和如何和供應(yīng)商進行談判。最后，我們還組織了義賣活動的宣傳工作，制作了海報和傳單，以便吸引更多的人參與。
第三段：體會一：團結(jié)合作
在義賣活動中，我深刻體會到了團結(jié)合作的重要性。雖然每個人的想法和方式可能不同，但只有通過互相協(xié)作和合作，才能將活動辦得更好。在準備義賣物品的過程中，我和同學(xué)們進行了長時間的討論和商量，最終做出了決策。我們共同分工合作，互幫互助，解答問題，并齊心協(xié)力解決遇到的各種困難。正是因為大家的共同努力，我們才能成功地舉辦了這次義賣活動。
第四段：體會二：關(guān)愛他人
除了感受到團結(jié)合作的力量，我在義賣活動中還體會到了關(guān)愛他人的意義。在義賣活動中，我們不僅是為了自己的利益而努力，更著眼于幫助那些需要幫助的人。通過義賣活動，我們募集了一定的善款，用于幫助流浪動物、貧困兒童和孤寡老人等。當(dāng)我看到那些受助者感激的眼神和笑容時，我深感自己的付出是有意義的。這讓我認識到，關(guān)注和幫助他人不僅能拓寬自己的視野，也能帶給自己更多的快樂和滿足感。
第五段：總結(jié)
通過這次義賣活動，我不僅學(xué)到了很多組織管理的技巧，還深刻體會到了團結(jié)合作和關(guān)愛他人的重要性。在日后的生活中，我將繼續(xù)發(fā)揚這種團結(jié)合作的精神，積極參與各種公益活動。我相信，只有通過共同努力，我們才能為實現(xiàn)社會進步和共同富裕的目標(biāo)貢獻自己的一份力量，并在助人的過程中收獲更多的幸福和快樂。
(暫時翻譯這么多，如有需要請您繼續(xù)提問。)
義賣銷售心得篇十二
第一段：引言（150字）
義賣是一種通過自愿捐贈物品或勞務(wù)來籌集資金并幫助需要幫助的人的公益活動。我曾參與過一次義賣活動，這是一個令人難忘的經(jīng)歷。在這次活動中，我學(xué)到了很多東西，也深刻體會到了團結(jié)合作的重要性，同時也明白了每個人都可以給予幫助的能力。以下是我在義賣活動中的心得體會。
第二段：籌備準備（200字）
在義賣活動開始之前，我們小組成員一起制定了詳細的計劃。我們首先確定了義賣活動的時間和地點，并邀請了社區(qū)內(nèi)的居民參與。之后，我們展開廣告宣傳，利用社交媒體和海報來吸引更多的人參與。同時，我們進行了籌集物品和人力資源的工作，確保有足夠的物品供應(yīng)和志愿者協(xié)助。
第三段：負責(zé)義賣（300字）
在義賣當(dāng)天，我們組織了各種各樣的活動來吸引人們。我們設(shè)有攤位售賣二手物品和手工制品，還有義賣攤位出售食品飲料。為了精心準備這些產(chǎn)品，我們花費了很多時間和精力，希望能給大家?guī)碛淇斓馁徫矬w驗。除了物品的銷售，我們還安排了表演和比賽活動，增加活動的趣味性。通過這些活動，我們不僅能籌集到資金，還能促進社區(qū)內(nèi)不同群體的交流和互動。
第四段：合作團結(jié)（250字）
在義賣活動中，我們需要相互合作來完成各項任務(wù)。每個人都扮演著不同的角色，有的負責(zé)銷售，有的負責(zé)宣傳，有的負責(zé)籌備物品等等。通過這些工作，我們學(xué)會了團結(jié)合作，理解每個人的重要性。我們充分發(fā)揮每個人的特長和潛能，共同努力，最終取得了成功。這個過程加強了我們之間的友誼，也培養(yǎng)了我們的團隊意識和協(xié)作能力。
第五段：收獲與反思（300字）
通過這次義賣活動，我們不僅籌集到了一定的資金，還幫助了一些有需要的人。同時，我們也收獲了很多東西。首先，我意識到每個人都可以為社會做出貢獻，只要我們用心去做，即使是微小的舉動也能改變他人的生活。其次，我學(xué)到了在團隊合作中的重要性，只有團結(jié)合作，才能真正實現(xiàn)我們的目標(biāo)。最后，我明白了公益活動不僅是為了幫助他人，也是一種對自己社會責(zé)任的體現(xiàn)。
總結(jié)（100字）
通過這次義賣活動，我深深體會到了為別人付出的快樂和滿足感。同時，我也明白了團結(jié)合作的重要性以及每個人都可以做出貢獻的意義。我將會繼續(xù)投身于公益活動，用自己的力量為社會貢獻一份愛心。同時，我也會鼓勵身邊的人加入公益事業(yè)，讓我們共同努力，為社會的進步做出貢獻。
義賣銷售心得篇十三
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20__年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
義賣銷售心得篇十四
通過這兩個多月的實習(xí)，給予我不少曾未觸及的知識和汽車配件的認識，原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和了解才認識到這份工作的重要性，這個崗位的責(zé)任之重大。
所以不能小看了每一分工作，每一個崗位都有它自己存在的價值。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在師父的指導(dǎo)和大家的幫助下，我很快的適應(yīng)并掌握了這里的工作環(huán)境和工作流程，了解了公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理模式與方法,他們以“最低的庫存數(shù)滿足最高的供應(yīng)率”,以最經(jīng)濟的方法謀取最大的利潤同時纂取利益時也要拓寬更大的市場,在配件定貨講究以最小的成本獲得更多的利潤,提高資金流動率，以實現(xiàn)利潤賺利潤的經(jīng)營體系。在企業(yè)成長中追求的是利潤，當(dāng)然，在滿足自己需求的同時也要滿足消費者的需求，在追求利潤的同時也要滿足消費者的需求，給顧客提高最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客對你的產(chǎn)品放心，把自己的企業(yè)有效的擴大到市場上，讓更多人能夠知道這家企業(yè)是一個值得信賴的企業(yè)。同時作為工商管理專業(yè)出身的我，對工商管理的定義、基本功能、各個科目又有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
這兩個多月我在公司收獲最大的不僅是專業(yè)知識的提升，更重要的是情商的提升，以前在學(xué)校是一個安逸的學(xué)習(xí)環(huán)境，沒有社會上各種壓力，在實習(xí)這段時間我使得我面對壓力和困境主動出擊，找出最佳的解決辦法。我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：1.思想上個人主義較強，隨意性較大，容易沖動;2.有時候辦事不夠干練;3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
義賣銷售心得篇十五
第一段：引言（100字）
義賣是一種公益活動，旨在通過出售物品募集善款，幫助需要幫助的人。我曾參加了一次義賣活動，親身體會到了其中的樂趣和價值。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠激勵更多人積極參與義賣活動。
第二段：籌備階段（200字）
在義賣活動籌備階段，我學(xué)到了團隊合作的重要性。我們需要確定義賣的目標(biāo)和規(guī)模，分工合作，確保一切有條不紊地進行。我負責(zé)宣傳和物品捐贈的工作，通過社交媒體廣泛宣傳義賣活動，并得到了許多人的支持。同時，我積極聯(lián)系商戶和社區(qū)組織，爭取更多的物品捐贈。這個過程中，我體會到了人與人之間的互助和團結(jié)，也鍛煉了自己的社交能力和組織能力。
第三段：義賣現(xiàn)場（300字）
義賣活動當(dāng)天，我們將所有物品陳列在一起，吸引了很多人的關(guān)注。我和團隊成員一起為每個物品設(shè)置價格，并為參與義賣的人回答各種問題。這個過程中，我學(xué)會了如何與陌生人建立聯(lián)系，熟練地推銷產(chǎn)品，并了解了市場需求的重要性。同時，我還觀察到了不同人對物品的選擇和購買習(xí)慣，對此有了更深入的了解。雖然有時候會遇到困難或者無法達到預(yù)期的銷售目標(biāo)，但我們?nèi)匀粓猿窒氯?，相信只要持之以恒，一定會獲得成功。
第四段：寓意與收獲（300字）
在義賣活動中，物品的銷售只是其中一部分。更重要的是義賣所傳遞的愛心和公益意識。許多人在了解我們的活動后慷慨解囊，購買物品。他們不僅僅是為了得到一件物品，更是出于對公益事業(yè)的支持和關(guān)心。這讓我感到非常溫暖和感動。此外，義賣活動還讓我認識到，盡管我們每個人的力量微小，但只要每個人都去獻出自己的一份力量，就能夠共同創(chuàng)造出一個更美好的世界。我們可以通過一點一滴的小事，讓世界變得更加和諧友愛。
第五段：反思與展望（200字）
通過這次義賣活動，我不僅僅感受到了公益事業(yè)的樂趣和意義，還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我意識到，提高自己的組織能力和溝通能力對于參與公益活動非常重要。所以，我決定今后加強自己的學(xué)習(xí)和鍛煉，提高自己在公益活動中的表現(xiàn)。同時，我也希望能鼓勵更多的人參與到義賣活動中來，用自己的方式為社會做出貢獻。我相信，只要每個人都積極參與，改變社會和幫助他人的理念將會在我們的身邊傳播開來。
總結(jié)（100字）
通過參加義賣活動，我學(xué)到了團隊合作、社交能力和組織能力。我也感受到了愛心和公益意識的力量。這次經(jīng)歷讓我反思了自己，也給了我展望未來的信心。我將繼續(xù)參與公益事業(yè)，并鼓勵更多人積極參與，共同創(chuàng)造一個更美好的世界。
義賣銷售心得篇十六
作為一種慈善活動，義賣在當(dāng)今社會越來越受到關(guān)注。通過義賣，我們不僅能夠幫助有需要的人，還能夠傳遞愛心和關(guān)愛。在過去的一段時間里，我積極參與了一場義賣活動，并從中獲得了很多的體會和收獲。
首先，參與義賣活動讓我感受到了愛心的力量。在義賣籌備的過程中，我目睹了許許多多熱心的人們，他們?nèi)狈r間的閑暇卻毫不猶豫地慷慨解囊，捐出自己的一點一滴。這些善舉讓我深深地感動，也讓我明白到愛心是可以傳遞的，即使是微小的善舉也能給予他人希望和溫暖。在義賣現(xiàn)場，我發(fā)現(xiàn)很多志愿者在面對許多重量級獻愛人物的捐贈時，他們定力堅定地不為所動，一直堅守崗位，這讓我深刻體會到愛心的價值和力量。
其次，義賣活動讓我學(xué)會了團結(jié)合作。為了讓義賣活動能夠圓滿成功，團隊成員之間需要相互合作、密切配合。在這個過程中，我學(xué)會了尊重他人的意見，學(xué)會了與不同背景的人合作。每一個人都有自己的長處和優(yōu)點，在不同的工作崗位上展現(xiàn)出不同的才能。通過互相協(xié)作，我們共同完成了活動策劃、宣傳推廣、物品整理等各項工作。正是因為全體成員的共同努力，該義賣活動取得了巨大的成功。
同時，義賣活動也是一次實踐和鍛煉的機會。在這個過程中，我學(xué)到了如何應(yīng)對各種突發(fā)情況，學(xué)會了面對不同性格的人，學(xué)會了處理各種問題。而這些技能不僅能夠在義賣活動中使用，也可以在日常生活中得到應(yīng)用。通過這次義賣活動，我對自己的能力和潛力有了更深的認識，我也明白了只有不斷實踐和鍛煉，才能不斷成長和進步。
此外，義賣活動還使我認識到社會的不公平現(xiàn)象，并激發(fā)了我進一步投入到慈善事業(yè)中的決心。在這次義賣活動中，我得知了很多弱勢群體的真實情況，也了解到許多人生活在極端貧困的環(huán)境中，他們需要我們的幫助。通過這次義賣活動，我明白到我應(yīng)該積極投入到社會公益事業(yè)中，為那些需要幫助的人盡一份力量，為社會的進步和發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，參與義賣活動讓我受益良多。不僅讓我感受到了愛心的力量，也讓我學(xué)會了團結(jié)合作和實踐鍛煉。同時，義賣活動也是我認識到社會問題并投身慈善事業(yè)的導(dǎo)火索。我相信，只要每個人都能積極參與，共同承擔(dān)社會責(zé)任，我們的社會將會變得更加溫暖美好。
義賣銷售心得篇十七
義賣節(jié)是一項旨在幫助需要幫助的人們的活動，我有幸參加了這次意義非凡的活動。在這個過程中，我深深體會到了愛的力量以及團隊合作的重要性。
第二段：參與感受
當(dāng)我第一次加入義賣節(jié)的籌備團隊時，我被困惑和興奮混雜的情緒所包圍。我不知道自己應(yīng)該如何開始，但是我知道，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，一切都會變得更加容易。于是，在團隊的幫助下，我開始了這場義賣活動的籌備工作。通過與團隊成員的溝通和合作，我獲得了更多有關(guān)活動的信息和指導(dǎo)。我也在這個過程中培養(yǎng)了自己的組織能力和團隊協(xié)作精神。
第三段：感受到的愛的力量
在義賣節(jié)的籌備過程中，我看到了許多無私奉獻和關(guān)愛他人的行為。有人捐贈了物品，有人獻出了自己的時間，還有人為了籌措更多的善款而付出了很多努力。這些行為都讓我深受感動。在接觸到那些需要幫助的人時，我看到了他們眼中的希望和感激，這讓我明白到愛是無處不在的。它可以點亮那些被困境籠罩的人們的心靈，給予他們溫暖和力量。
第四段：團隊合作的重要性
從籌備到義賣節(jié)當(dāng)天的各項準備工作，團隊合作一直是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵所在。每個團隊成員都扮演著不同的角色，但我們都明白只有相互配合、通力合作，我們才能順利完成任務(wù)。在義賣節(jié)當(dāng)天，我們分工協(xié)作，各司其職，高效地組織和推進著各項工作。團隊合作不僅讓我們能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，還加強了我們之間的溝通和理解。通過與團隊密切配合，我逐漸學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，尊重和珍惜每個人的貢獻。
第五段：對義賣節(jié)的收獲與展望
這次義賣節(jié)不僅讓我體驗到了幫助他人的樂趣，也在不經(jīng)意間收獲了自信和成長。通過參與義賣節(jié)，我拓寬了自己的眼界，認識到有無數(shù)需要幫助的人們在我們身邊。我也在這個過程中學(xué)會了關(guān)心他人、關(guān)心社會，并積極參與到改善社會的行動中去。我希望將來還能繼續(xù)參與這樣的活動，為更多的人帶去希望和溫暖。
結(jié)論：
通過參與義賣節(jié)，我深深體會到了愛的力量以及團隊合作的重要性。這次活動不僅讓我成長，也讓我明白到只有通過我們每一個人的力量，才能讓社會變得更加美好。我希望未來能夠繼續(xù)參加這樣的活動，將愛傳遞下去，為更多的人帶去希望、溫暖和勇氣。
義賣銷售心得篇十八
今天我演講的題目是：我的銷售心得。
銷售真是一個富有挑戰(zhàn)性的工作！也是行事和實際結(jié)合最緊密的工作。說得再好，形勢不錯必須拿到定單，收得了款且沒有糾紛，才是完整的銷售。
銷售是考驗人的心理的，好比練劍，講究人劍和一，講究境界；什么都不懂一頭鉆就去就干，干了又容易灰心喪氣的是最不好的情況。像一個小牛犢，撞來撞去，又能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在銷售中找到感覺，成長起來，是正道，一開始就很厲害或者一直求仙（學(xué)習(xí)）直接上比較高的職位，拿比較高的薪水的，多少有點仙體，我們先不談。但有一點值得肯定，好的銷售人，必須經(jīng)過磨煉，并且經(jīng)的起磨煉，即使搞不成三頭六臂，也要非煉個銅頭鐵心。
1，“女怕嫁錯郎，男怕選錯行”，選行對銷售人來說很重要，職業(yè)也有特點，人在職業(yè)好比兩個人相處，性格合的來，志趣相投就容易成功，在樂趣中就成功了；但是由于我們眼界與知識的限制，由于我們對職業(yè)認識和對社會認識，選行對我們很有局限性，也只有我們在困難中不斷的調(diào)整，不斷擺脫困難才能最終選對行，找到自己的“最愛”，但要一直在原地徘徊，止步不前，那就永遠痛苦。
2，搞銷售的初期總是幻想很多，有一個電話，詢個價格，來個假客戶都可能興奮，都感覺生意要來了，可是越做感覺越?jīng)]有那么簡單，越做感覺越復(fù)雜，最后東西弄明白了，自己的寒冬就來了。單子沒有出，技巧還沒有練出來，客戶資源又沒有積累，那個難受勁就別提了。寒冬也好，暖冬也好，到底是個季節(jié)，積極籌備，最終還是會迎來春天。
這是一些銷售心得，以后再接著談吧。
義賣銷售心得篇十九
在之前的文章中，我分享了我的線上義賣經(jīng)歷?，F(xiàn)在，我想與大家分享我的義賣心得，希望能引起大家對公益事業(yè)的關(guān)注，并啟發(fā)大家參與其中。
首先，線上義賣相較于傳統(tǒng)義賣具有顯著優(yōu)勢。傳統(tǒng)的線下義賣需要場地、人力和物力投入，而線上義賣則可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)輕松籌款、物品交換和宣傳推廣。這大大降低了籌款和宣傳的成本，提高了效率。
其次，我在線上義賣過程中，深刻體會到口碑傳播的力量。通過社交媒體和微信等平臺，我們的義賣活動得到了廣泛的傳播。朋友、家人、同事紛紛轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息，使得更多的人了解并參與到我們的義賣活動中來。這種口口相傳的方式，使得我們的義賣活動在短時間內(nèi)得到了大量關(guān)注和參與。
此外，我也認識到籌款過程中的透明度至關(guān)重要。在我們的義賣活動中，我們定期公布籌款進度和善款使用情況，使得捐贈者能夠看到他們的捐贈款項用在何處。這不僅增加了捐贈者的信任，也推動了更多人參與到我們的活動中來。
最后，我認為在公益事業(yè)的推動過程中，我們不僅需要關(guān)注籌款和宣傳，更要關(guān)注如何持續(xù)、穩(wěn)定地推動公益事業(yè)的發(fā)展。例如，我們可以建立長期的公益項目，定期開展義賣、捐贈等活動，以實現(xiàn)公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
總之，線上義賣給我?guī)砹撕芏嘈碌捏w驗和認識。我相信，只要我們不斷努力，公益事業(yè)一定能夠得到更多人的關(guān)注和支持。