在學習中，總結是鞏固知識、檢查學習效果的重要手段。寫總結時，我們應該客觀地評價自己的表現(xiàn)，并提出自己的不足和改進方向?？偨Y是對過去一段時間的經(jīng)驗和成就進行概括和評價。通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進的方案。在寫總結之前，我們需要先梳理好所要總結的內容和事項。在總結中，要客觀地評價自己的表現(xiàn)，不夸大也不掩飾。以下是一些關于總結的范文，供您參考和借鑒。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇一
__縣國稅局在市局和縣委、縣政府的正確指導下，圍繞“打贏六大攻堅戰(zhàn)、構建六大新格局”主線，以接受履職盡責督促檢查為契機，堅守組織收入中心，深入推進稅收改革，全面加強依法治稅，積極優(yōu)化納稅服務，狠抓隊伍建設，規(guī)范行政管理，實現(xiàn)了各項工作提質進位，較好地完成了年度各項工作任務?，F(xiàn)將一年來主要工作情況報告如下：
一、緊扣中心，克難奮進，稅收收入逆勢中穩(wěn)步增長
今年來，面對供給側結構性改革減稅規(guī)模擴大，縣域重點稅源增長乏力等嚴峻形勢，縣局始終堅守組織收入原則，緊扣中心，克難奮進，力保稅收均衡足額入庫，力促實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展。
一是強化組織收入意識。始終將組織收入工作放在首位，合理制定收入計劃，層層分解落實到位，嚴把時間進度，按月開展督導檢查，牢牢把握組織收入的主動權，確保收入持續(xù)穩(wěn)定增長。
二是強化稅源分析監(jiān)控。在抓好每月常規(guī)收入形勢分析的同時，重點圍繞“營改增”、稅收政策效應以及熱點問題認真開展稅收調研分析，牢牢掌握稅源結構情況和稅收收入走勢;建立了稅收風險管理新機制，按月歸類縣域重點稅源各項異常指標，編制發(fā)布《稅收收入及稅源監(jiān)控預警情況》。
三是強化“營改增”管理。深入開展各行業(yè)調研分析，強化“營改增”后續(xù)管理，制定了餐飲、住宿業(yè)和建筑業(yè)稅收管理工作指南，建立了房產(chǎn)、建安企業(yè)管理臺賬，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡。四是強化征管挖潛堵漏。加強稅收風險監(jiān)控分析應對，1-11月完成風險應對75戶次，評估入庫稅款565.8萬元;大力組織清繳欠稅，針對欠稅企業(yè)情況，制定了相應清繳計劃，通過以票管稅、以票控欠，嚴格防范新欠的發(fā)生。落實“雙隨機”抽查機制，著力開展稅收專項檢查及區(qū)域稅收專項整治，嚴厲打擊各類涉稅違法活動。
1-11月，縣局累計組織入庫各項稅25196.8萬元，占年度計劃的111.0%，同比增長31.6%，增收6052.6萬元。其中：增值稅入庫19555.3萬元，同比增長39.5%;企業(yè)所得稅入庫3902.7萬元，同比增15.6%;消費稅入11.7萬元;車購稅入庫1727.1萬元。地方公共財政收入完成11199.9萬元，占年度計劃的117.9%，同比增長64.3%，增收4384.7萬元。
預計全年可累計組織入庫各項稅28400萬元，占年度省分計劃的125%，按原統(tǒng)計口徑，扣除新增“營改增”企業(yè)收入后，能順利完成各級預期任務目標。
二、把握重點，篤實攻堅，改革任務拼搏中勇創(chuàng)佳績
面對各項稅收改革重任，全體干部上下一心，銳意進取，改革大戲場場精彩，各項工作戰(zhàn)績不俗，稅收改革攻堅戰(zhàn)多次受到縣委縣政府領導表揚性批示。
一是同心協(xié)力，打贏稅制改革攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞“開好票、報好稅、分析好、改進好”等一系列目標，把握工作重點，緊扣時間節(jié)點，順利完成全縣2536戶四大行業(yè)納稅人的信息采集、錄入及申報等工作。通過縣內門戶網(wǎng)站、電視臺、稅企qq群等，多渠道、全方位解讀“營改增”，組織各類輔導培訓20余場，近800人次。
積極與縣發(fā)改委、住建、財政等部門加強合作，做好“營改增”行業(yè)稅負分析，調研制定了各行業(yè)管理指南，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡，截止11月，共入庫“營改增”稅款4922萬元?？傮w來說，“營改增”前期準備充分，后續(xù)管理得力，各項工作態(tài)勢平穩(wěn)，進展有序。
二是善作善成，打贏金稅三期上線攻堅戰(zhàn)。強化組織領導，組建工作專班，細化推廣方案，嚴格按照環(huán)節(jié)關口和時間節(jié)點要求，掛圖作戰(zhàn)，有序推進。強化數(shù)據(jù)清理，實行“痕跡化”管理，共完成三期數(shù)據(jù)清理任務3865條。先后投入27.6萬元完成了硬件設備的升級改造，積極向縣委政府專題匯報申請了12套高配置電腦，提升了辦稅服務大廳硬件配置?？茖W制定業(yè)務操作培訓方案，開展全員集中培訓，并對高頻、重點業(yè)務采取分散培訓，確保人人能操作。金三上線首日，成功辦理業(yè)務563筆，入庫稅款8.4萬元，目前，金稅三期系統(tǒng)平穩(wěn)運行，各項業(yè)務有序開展。
三是合作共贏，打贏征管體制改革攻堅戰(zhàn)。主動加強與地稅部門的協(xié)調溝通，對涉及我縣38個合作項目，逐項目分解，狠抓落實，聯(lián)合建立涉稅信息共享機制，建立了聯(lián)席會議制度、國地稅合作情況報告制度。4月份，通過“互相進駐”的方式，搭建便民辦稅服務平臺，截止目前，國地稅聯(lián)合窗口已辦理業(yè)務2419筆，征收相關地方稅費325.5萬元;12月12日，實現(xiàn)了國地稅業(yè)務“一人通辦”模式，有效解決了納稅人多頭跑、重復排隊等問題。
聯(lián)合開展稅法宣傳，聯(lián)合對稅務干部和納稅人開展培訓，并于4月29日，聯(lián)合成立“__縣納稅人維權服務中心”，促進了國地稅納稅服務的深度融合;建立聯(lián)合執(zhí)法機制，雙方聯(lián)合制定稅源管理和稅務稽查方面的年度合作計劃。截止目前，縣國、地稅局完成了兩起聯(lián)合稅務稽查案件，共計查補稅款15.8萬元;完成1戶市國地稅局聯(lián)合稽查的執(zhí)行工作，檢查調整企業(yè)應納稅所得額4356.6萬元，處以編造虛假計稅依據(jù)罰款2萬元。
三、踐行宗旨，優(yōu)化服務，便民辦稅細節(jié)中日臻完善
全面落實總局“便民辦稅春風行動”的部署要求，緊扣“改革·合作”主題，創(chuàng)新舉措，精準服務，認真落實各項便民惠民稅收優(yōu)惠政策，不斷提高服務水平。
一是辦稅渠道更“廣”。持續(xù)推進“六辦”措施，廣泛推廣網(wǎng)絡辦稅服務平臺，為納稅人提供免費申報軟件，完善網(wǎng)上申報系統(tǒng)功能，縣局所轄納稅人共開通網(wǎng)上申報2410戶，一般納稅人網(wǎng)上開通率達到100%;大力推行辦稅事項全省通辦，全年共受理全省通辦事項85筆;積極推進郵政“雙代”，在全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了7個發(fā)票代開點，委托代開發(fā)票1.2萬余份，征收稅款243.5萬元，納稅人網(wǎng)上申領、郵寄發(fā)票103戶次。
二是辦稅輔導更“精”。進一步落實首問責任、限時辦結、預約辦理、延時服務等制度，并將預約、延時服務作好記錄，積極爭取24小時自助辦稅服務設備。開辦納稅人學堂，聯(lián)合地稅局和航天信息人員共開辦了14期納稅人學堂，集中培訓“營改增”各行業(yè)的政策、一般納稅人和小規(guī)模納稅人申報、稅控發(fā)票的使用和開具等，參訓人數(shù)達到1100余人。
三是辦稅效率更“高”。嚴格落實上級精神，取消了a級、b級、c級納稅人增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認證，減輕納稅人和大廳前臺負擔;推行“二維碼一次性告知”，在大廳內墻上和廳外的公示欄中張貼二維碼公告，使納稅人對涉稅事項辦理流程一目了然;簡并納稅人申報納稅次數(shù)，對起征點以上個體戶和小規(guī)模單位納稅人實行按季申報，目前已對1177戶納稅人實行增值稅按季申報;推行辦稅雙向預約，合理設置大廳各個區(qū)域和窗口，推行一窗多能，并安排專人引導相關納稅人到自助辦稅區(qū)辦理相關涉稅事宜，納稅人辦理業(yè)務更加便捷高效。
四、從嚴治黨，正風肅紀，廉政建設嚴明中創(chuàng)優(yōu)爭先
以全面落實從嚴治黨主體責任為引導，以履職盡責、專項整治等重點工作為抓手，結合預防監(jiān)管、明紀糾風、執(zhí)紀辦案、依法治稅等多方面工作，切實將黨風廉政建設“兩個責任”扛在肩上、落到實處。
一是強化廉政宣教落實。對內，大力開展班子領學、專家導學、支部講學、黨員自學、重點崗位廉政警示教育活動，扎實開展了“九個一”黨風廉政建設宣教月活動，引導干部自覺樹立紀律意識、廉潔自律意識，不斷增強遵章守紀的自覺性，保持純潔、高尚的職業(yè)操守;對外，向干部家屬贈送《給國稅干部職工家屬的一封信》96封，呼吁干部職工與家屬一齊共塑廉潔家庭，向納稅人發(fā)放《溫馨提醒》廉政牌220份，明確稅務干部廉潔執(zhí)法“八不準”，稅企攜手營造清廉環(huán)境。探索運用執(zhí)紀監(jiān)督“四種形態(tài)”，對傾向性、苗頭性的問題進行及時提醒約談。
二是強化主體責任落實。年初，縣局黨組印發(fā)了《20__年度全縣國稅系統(tǒng)黨風廉政建設重點工作任務分解方案》，將黨風廉政建設和反腐敗工作任務分細化分解，局領導與各科室(分局)負責人、各單位負責人與一般干部層層簽訂了黨風廉政建設責任書，明確了責任領導及責任單位。
堅持將黨風廉政建設和反腐敗工作與稅收工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核;認真落實黨組書記第一責任人職責，切實做到了對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調、重要案件親自督辦;認真落實黨組成員主要領導責任，做到管事與管人相結合、管業(yè)務與管黨風廉政建設相結合;認真落實科室負責人直接責任，履行黨風廉政建設“一崗雙責”，既抓業(yè)務、又抓隊伍。
三是推動監(jiān)督責任落實。進一步完善了兼職監(jiān)察員制度，在各支部設置了5名紀檢委員，在各分局、稽查局配備5名監(jiān)察員，充分發(fā)揮監(jiān)督職責;在增強內部監(jiān)管力量的同時，還聘請了17名特邀監(jiān)察員增強外部監(jiān)督力量。在今年的監(jiān)督工作中，紀檢組以全新的監(jiān)督檢查通報為載體，建立監(jiān)督檢查通報機制，構建了監(jiān)督執(zhí)紀的新體系，結合“兩責”清單內容，按月開展監(jiān)督檢查，截止目前，共發(fā)布監(jiān)督檢查通報11期。
通報主體責任落實情況116條，作風建設情況43條，重大事項決策情況16條，干部選拔任用情況7條，干部監(jiān)督情況23條;發(fā)布限期整改任務15項，經(jīng)跟蹤督查已整改13項，增強了各職能部門在履職盡責方面的主動性。
四是推動督導整改。堅持把問題查深、查透、查準、查實，通過三進五訪、自查自糾、明察暗訪等方式廣泛征求意見，共收回調查問卷334份，征集意見建議68條，歸納問題12個，制定整改措施27條，形成了《整改目標責任書》和整改臺賬，做到清單式督辦、銷號式整改，對外承諾整改的27個問題均制定了詳盡的整改措施，目前已全部整改落實到位。在接收20__年度履職盡責督促檢查工作中，縣局順利通過了第縣糾風辦的綜合評議，并以99.07分的成績，在全縣13個參評部門中名列第一，榮獲“20__年度履職盡責督促檢查工作優(yōu)秀單位”稱號。
五、立足教育，固本提質，隊伍建設革新中增添活力
以數(shù)字人事管理為抓手，以強化基層建設為目標，以“崗位大練兵、業(yè)務大比武”活動為平臺，提升干部職工綜合素質，提高干事創(chuàng)業(yè)熱情。
一是以思想政治工作凝魂。在踐行“兩學一做”學習教育過程中，不斷創(chuàng)新形式，把“兩學一做”同推動中心工作、促進稅收事業(yè)發(fā)展相結合，助推國稅工作取得長足進步。結合實際，制定了“兩學一做”學習教育方案，實行任務清單管理，按月詳細安排教育任務;組織了書記講黨課、研習條例規(guī)章、繳納特殊黨費等多項活動，并開展了“五星”黨員標準專題研討，按照“5+n+y”合格黨員標準體系，評選出“五星級”黨員30名。今年，縣局黨委被授予全縣“先進基層黨組織”榮譽稱號，縣局落實管黨責任的經(jīng)驗做法在__電視臺“今日視點”欄目中展播。
二是以基層建設工作強身。結合機關實體化建設，縣局組織選拔了4名股級干部，參照干部職工能力特長開展了干部輪崗交流，配強了征管一線隊伍，激發(fā)了干部職工干新事、再干事的動力，優(yōu)化了人力資源配置，凝聚了基層隊伍力量。綜合運用巡視檢查、作風督查、明察暗訪等多種手段加強干部日常管理監(jiān)督，把作風建設不斷引向深入，提升干部隊伍的戰(zhàn)斗力。
三是以數(shù)字人事工作聚力。扎實開展數(shù)字人事工作，加強日常督辦巡查，按月對時間節(jié)點工作進行提示安排，及時發(fā)布督查通報，確保工作記實、工作自評等各項基礎工作按時完成;完成業(yè)務能力升級初次套檔定級，組織符合條件的全體干部完成“兩測”考試;抓好“八個一”規(guī)范動作，廣泛開展“數(shù)字人事”詩歌征集，征集的詩歌作品有8篇入選省局《詩話數(shù)字人事》，組織干部撰寫的數(shù)字人事2條核心理念入選省局文宣，3條“大家談”在省局簡報刊發(fā)，3幅攝影作品被市局選用，舉辦的“相約仲夏、放飛夢想”數(shù)字人事主題詩會活動得到省、市局認可，搭建了數(shù)字人事文化長廊，制作、懸掛數(shù)字人事宣傳畫4幅，大大提升了縣局數(shù)字人事文化氛圍。
六、依法治稅，規(guī)范運行，法治建設常態(tài)中全面提升
堅持依法行政理念，深入推進依法治稅，規(guī)范行政行為，防范執(zhí)法風險，依法治稅的能力得到全面提升。
一是普法宣傳有聲有色。對外，精心組織全國第25個稅收宣傳月、12.4國家憲法日、“七五”普法教育活動，利用納稅人學校舉辦“稅法大講堂”，持續(xù)開展稅法“六進”活動，通過系列宣傳和培訓，大力宣傳“營改增”政策和各項稅收政策、法規(guī);對內，建立了領導干部日常學法機制，分層次開展法律法規(guī)知識培訓，推行領導干部法制講座，全年共組織開展法治講座、專家授課10余場，全面增強干部法制意識和執(zhí)法能力。
二是內控機制高效運行。成立了稅收法治保障團隊，組建了稅法專家和律師參與的稅收法律顧問隊伍;與地稅局、司法局聯(lián)合成立“納稅人維權服務中心”，為納稅人提供了解決實際困難、促進協(xié)稅護稅的維權平臺;持續(xù)開展法制稅務基層樣板分局建設，規(guī)范稅務行政裁量權，持續(xù)推進說理式執(zhí)法，全年執(zhí)行一般稅務行政處罰案件13件，說理式執(zhí)法面達100%;依法實施監(jiān)督行政許可，全年共辦理最高開票限額稅務行政許可123件。
三是優(yōu)惠政策落實到位。簡化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，減少報送資料，方便納稅人享受優(yōu)惠政策，對所有享受優(yōu)惠政策的減免稅項目進行認真的審核確認，確保稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行準確。前三季度我縣高新技術企業(yè)3戶，減免企業(yè)所得稅265.16萬元;小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅126.60萬元;殘疾人就業(yè)政策即征即退增值稅349.00萬元，資源綜合利用即征即退增值稅560.00萬元，元至11月，縣局按期辦理免抵退稅2927.16萬元。
四是稅收秩序全面規(guī)范。開展了縣局稅收執(zhí)法督察，強化稽查內部管理，推進整頓和規(guī)范稅收秩序，營造良好的稅收法制環(huán)境。保持稅收執(zhí)法零投訴、零復議、零訴訟記錄和犯罪情況零發(fā)生。有計劃、有重點地開展了各類稅收檢查，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮以查促管、以查促收的職能作用，營造公平、公正的納稅環(huán)境，促進地方經(jīng)濟健康發(fā)展。
七、運轉有序，保障有力，管理基礎兼顧中被夯實
一是穩(wěn)推績效管理。全面優(yōu)化指標體系，共設置指標164個，并對增值稅發(fā)票升級版、征管努力程度、風險任務執(zhí)行等考評指標實行分檔考評，強化日常監(jiān)控管理，加強對全體干部職工的培訓輔導，完善了分管領導講課制度，在績效評分上實行“三級審核”，確保了打分的公平、公正。截止目前，縣局績效管理工作取得明顯成效，在全市績效排名暫列第二。
二是規(guī)范政務管理。完善“定期反饋、密切追蹤、及時落實”的政務督查制度，全年共開展政務督辦4期，督辦事項56條，各項工作按要求落實到位。加強工作督辦，明確、規(guī)范了黨組會、局務會、局長辦公會，并將各類工作會議決定事項在網(wǎng)上公布，明確責任科室及完成時限，強化工作執(zhí)行。加強信訪管理，強化歸口負責，全年未發(fā)生一起群體性上訪，截至目前，共受理辦結信訪件3件，均按照相關規(guī)定按時辦理，并及時上報市局。
三是精細事務管理。進一步做好安全保衛(wèi)、機要保密、檔案管理、車輛管理、物業(yè)管理和食堂管理工作，提高后勤保障服務能力，認真落實政府采購制度，嚴格政府采購程序，提高了采購效率。
四是嚴格財務管理。近年來縣局嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴肅財經(jīng)紀律，實行“收支兩條線”管理，規(guī)范資產(chǎn)使用;推行經(jīng)費預算預警制，明確各項經(jīng)費支出指標，按月統(tǒng)計支出明細，對超指標進度的單位進行預警提醒，財務管理做到了真實有效、管理規(guī)范。
回顧今年來的工作，我們堅持規(guī)范管理，行政高效務實，財務保障能力再上新臺階;我們堅持依法征管，收入量質齊增，依法治稅成效顯著;我們堅持交心談心，公平公正選人用人，隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力有所增強;我們堅持全面履責，作風紀律呈現(xiàn)新面貌;我們堅持嚴管善待，認真做好思想政治工作，呈現(xiàn)出班子團結，隊伍齊心，同心氣順、風清氣正的良好局面，推動了各項工作健康有序發(fā)展。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇二
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將
半年工作總結
如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風和為稅不廉的違紀行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責任制的貫徹實施，同時又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風的轉變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟效益，調整稅額，公平稅負、公開公示。
2、強化工作作風的建設，以“四條禁令”和崗位責任制嚴格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
4、在內部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責任狀和紀檢監(jiān)察百分考核以及目標管理等手段，使廉政建設工作開展的扎實有效。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務一條龍等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結，促進經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟騰飛鋪好路、搭好橋。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇三
20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強化分析預測。及早謀劃做好稅收預測和分析工作，摸清稅源狀況，強化稅源監(jiān)控，動態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對建筑、金融、房地產(chǎn)、煤炭等重大稅源、重大項目的稅源變動情況進行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內房地產(chǎn)、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評估質量。通過強化案源組織、案頭分析、研討交流重點抓評估質量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質評估工作，圍繞納稅風險疑點開展案頭分析，制定納稅評估預案、方案，分解疑點到人，一點一分析，一點一對照，確保疑點分析透徹。圍繞風險排查開展優(yōu)質服務，采取模型分析、約談、實地走訪等方式，對接納稅人需求提供精準服務，協(xié)助企業(yè)排查風險疑點遠離涉稅風險。上半年共評估企業(yè)28戶,其中風險評估4戶，注銷評估x戶，查補入庫稅款共計x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進會5次, 糾正問題4項、x戶次、查補入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實實行“受理、初審、復審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達100%，差錯率為0。從已申報情況看，盈利企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數(shù)x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數(shù)x戶，彌補以前年度虧損的企業(yè)戶數(shù)65戶;虧損企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報戶數(shù)x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。
(二)深化稅制改革，構建征管體系
一是深化國地稅合作。區(qū)國稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅實基礎，在全市范圍內率先嘗試“一人一機雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國地涉稅業(yè)務時，將不需在國稅、地稅兩個窗口之間來回排隊，而是在一個窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務，實現(xiàn)納稅人“一個窗口辦兩家事”的工作目標，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時間、減少納稅人資料重復報送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國稅、地稅擬完成的合作事項33項，截至目前共落實30項，其中基本合作事項26項，創(chuàng)新合作事項9項，并聯(lián)合制定了《國地稅聯(lián)合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務事項提請工作指引》、《協(xié)同辦理注銷登記工作指引》、《協(xié)同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅服務廳制度匯編》等制度，達到各項辦稅業(yè)務深度融合。二是做好營改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強培訓輔導，通過制定培訓計劃，建立培訓臺賬，分行業(yè)、分類別，對企業(yè)法人代表、財務人員、辦稅人員和業(yè)務人員分別開展營改增政策培訓，上半年已開展3次營改增納稅人政策培訓，培訓87人次。突出重點宣傳，通過區(qū)局網(wǎng)站、區(qū)政府網(wǎng)站、辦稅服務延伸點公告欄(顯示屏、海報)、微信公眾號、發(fā)放宣傳資料、政風行風熱線等多種渠道開展營改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點納稅人在規(guī)定期限內履行納稅申報義務;發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營改增稅負分析，成立營改增稅負分析小組，及時糾正營改增小規(guī)模納稅人錯開發(fā)票問題;對照省局下發(fā)的錯開發(fā)票明細信息，逐票核實，對一戶確屬錯開發(fā)票的個體戶，立即輔導企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應用平臺。進一步擴寬與海關、商務局、外管局等部門聯(lián)合互動，建立協(xié)作配合的長效機制，探索各兄弟單位第三方信息數(shù)據(jù)的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機制和平臺，嘗試在多個業(yè)務領域實現(xiàn)互聯(lián)互通。充分運用金稅三期系統(tǒng)和數(shù)據(jù)質量管理系統(tǒng)，對稅收征管信息進行科學歸類梳理，滿足納稅評估、數(shù)據(jù)分析等相關工作要求，提高數(shù)據(jù)應用效率。
(三)優(yōu)化納稅服務，提升涉稅滿意度
一是優(yōu)化納稅服務。持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”，深化國地稅合作，深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動計劃，積極構建多元化辦稅應用體系，為納稅人提供在線預約辦稅、代開發(fā)票等多項業(yè)務，以“線上+線下”的納稅服務模式節(jié)省辦稅時間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學堂、開發(fā)園區(qū)管委會等場地資源及平臺，為納稅人提供及時的政策培訓;對轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結合第26個稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進”、“精準扶貧”及稅企互動等活動，上門對納稅人提供“一對一”精準輔導。三是落實稅收優(yōu)惠。積極落實國務院六項減免稅政策，成立政策落實領導小組，制定落實國務院減稅政策工作實施方案和任務分解表，從政策宣傳、業(yè)務輔導、辦稅服務、技術保障等方面進一步明確責任分工，嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，針對減稅舉措落實情況定期進行督查檢查。主動與地稅對接，建立國地稅聯(lián)合落實六項減稅政策聯(lián)席工作機制，充分發(fā)揮聯(lián)動效應。注重督查落實加大政策落實引導和監(jiān)督力度，定期對六項減稅政策落實情況進行再梳理、再督促、再落實，強化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時解決政策落實過程中的問題和困難，并將六項減免稅政策納入今年的績效考核重點，落實責任到人，并按照時間節(jié)點，開展督查，確保政策落實不打折扣。
(四)抓好黨建工作，推進從嚴治黨
一是開展4個專題教育活動。認真開展“講看齊、見行動”專題活動、“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”專題活動、推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個專題活動，成立組織、制定方案，動員部署，召開專題會議，制訂計劃，認真學習，討論查擺，開展活動，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動了“兩學一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認真落實“三會一課”等基礎上，進一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動日”和“周五讀書日”活動，并根據(jù)前期“兩學一做”學習教育開展情況，認真梳理在學習教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經(jīng)驗、好做法，在“固化于制”上下功夫，強化建章立制和跟蹤落實，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責任制的實施意見(試行)》、《xx區(qū)國家稅務局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動黨的思想政治建設、組織建設常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務。加強了政治理論的組織學習，認真開展了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會、組織生活會等黨內政治生活，以批評和自我批評為武器 ，不斷對標整改，改進作風、純潔黨風，真正達到團結—批評—團結的目的。組織開展了《中國共產(chǎn)黨黨章》、“講看齊、見行動”和“嚴、轉、提、促”專題活動知識測試。完成黨費調整、收繳、建黨積極分子培訓等工作。三是推行基層黨組織標準化建設。制定區(qū)局《推進基層黨組織標準化建設的實施方案》和《推進基層黨組織標準化建設2017年行動計劃》，印發(fā)《xx區(qū)國稅局機關各黨支部基層黨組織建設標準(試行)》，召開動員會，開展摸底自查登記，領取并發(fā)放新標準化“三會一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標準化建設模板，組織支部對標創(chuàng)建和整改。
(五)加強隊伍建設，促進作風轉變
一是開展對落實中央八項規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國稅系統(tǒng)貫徹落實中央八項規(guī)定精神情況“回頭看”實施方案》，對區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實中央八項規(guī)定精神和重點領域廉政建設情況進行了自查自糾。結合紀委、效能辦、“嚴轉提促”工作督查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，逢會必講作風效能，督查必看作風效能，緊盯關鍵節(jié)點，關注重點人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進一步提高了區(qū)局人員的紀律意識和責任觀念，督促其進一步履行工作職責。20xx年1-6月份開展了8次“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”明察暗訪并制發(fā)了通報，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責、拖延扯皮等問題，對違反作風效能建設規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報批評;對派駐袁寨居委會參與扶貧的干部進行了專門提醒談話，并在日常進行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時間節(jié)點作風紀律建設的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺，盯緊年節(jié)假期，進行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強教育培訓。加強政治業(yè)務學習，制定上半年學習計劃，堅持“人人都是老師，人人都是學生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當老師”為全員授課，邀請專家教授組織廉政知識、作風效能知識、消防安全知識等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務培訓5期。與xx區(qū)地稅局聯(lián)合組織1期赴安徽財經(jīng)大學在職人員業(yè)務更新提高培訓班。三是深化文明創(chuàng)建。進一步豐富干部職工文化生活，認真組織開展了“學雷鋒樹新風志愿服務月”、“學雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動。舉辦了“書香國稅”讀書月活動專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請xx市文明辦副主任、市作協(xié)主席邢思潔為全員舉辦“書香國稅”讀書月活動專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進一步推動學習型機關建設，提升全員文化素養(yǎng)。
(六)嚴格執(zhí)紀問責，打造廉潔國稅
一是“兩權”監(jiān)督制約不斷強化。認真組織開展了系統(tǒng)內“基礎檢查、制度建設”專項活動整改工作，要求對存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對20xx年以來上級國稅機關在巡視巡查、督察審計、督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求全局認真對照，舉一反三，及時補缺補差和整改到位。二是規(guī)范紀律審查責任。加強了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀違法案件能夠得到及時、有效地查處。加大舉報案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級交辦的案件1件、來信1件，嚴格按照《xx區(qū)國家稅務局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(xx國稅發(fā)〔20xx〕43號)進行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報，進行警示教育;轉送問題線索1件。三是大力推進廉政文化建設。認真組織開展了“守規(guī)矩、講擔當、轉作風”專題教育活動，進一步強化黨性教育、崗位意識、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認真撰寫心得體會。利用黨風廉政建設工作會議和中心組理論學習專題會議，切實抓好新黨紀黨規(guī)的學習、貫徹和落實。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學習3次，做到廉政新規(guī)立學、案件通報必學、廉政理論常學。利用區(qū)局網(wǎng)站“廉政建設”專欄、“阜陽xx國稅廉政在線”微信號，開展廉政工作動態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網(wǎng)宣的針對性和時效性。營造廉政文化氛圍，選取了上級精神、工作部署以及警示案例等內容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機關干部隨時觀看。向稅務干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。
20xx年上半年，在做好國稅本職工作的同時，我局還積極響應區(qū)委、區(qū)政府號召，扎實做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項工作任務。重點包括：一是做好對袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會的精準扶貧工作，組織動員包括班子成員在內的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進行了調查摸底、建檔立卡，同時根據(jù)摸底情況，幫助居委會“兩委”準確識別貧困戶、完善數(shù)據(jù)信息、實現(xiàn)動態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計劃、打好脫貧攻堅戰(zhàn)役奠定了堅實基礎。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調袁寨分局人員協(xié)助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關部門做好如綜治平安建設、安全生產(chǎn)、防邪宣傳等各類專項工作。
二、存在問題
國家稅務局上半年信訪工作總結篇四
今年以來，我們股認真貫徹落實黨的十八大精神和中央八項規(guī)定，緊緊圍繞縣局總體工作思路，以黨的群眾路線教育實踐活動為依托，踏實工作，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務，堅持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護國稅部門的良好形象，不斷提升張北稅收征管水平。現(xiàn)將今年以來的工作總結如下：
2015
年是稅政征管業(yè)務工作最重要的一年，為了確保各項工作落實到位，我們股在認真抓好干部培訓工作的基礎上，利用納稅人學校切實搞好納稅人的培訓輔導。
10%
的典型調查，典型調查內容，不僅包括面積等定額依據(jù)，還包括納稅人實際的房租、雇用人員工資，行業(yè)毛利率，把工作做扎實，為制定較為準確的定額依標準提供可靠依據(jù)。
為了加快
“網(wǎng)上辦稅服務廳”的推廣應用，切實降低納稅人辦稅時間與辦稅成本，提高稅法遵從度，我股協(xié)同辦稅服務廳和納稅服務股局采取多項措施積極推行“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅。
一是建立了責任制，將任務層層分解到各股、各稅收管理員，做到任務明確、時限明確、責任明確。
二是召開專題會議，進行深入動員，研究措施，布置任務，并對全力推行“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅工作提出了完成要求和時限。
三是加大宣傳力度。針對一些納稅人對“網(wǎng)上辦稅服務廳”不太了解的情況，我們就“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅注冊、登錄、使用等制作了“操作說明單”，免費發(fā)放給廣大納稅人。并在服務大廳、國稅外網(wǎng)上張貼公告進行宣傳，使廣大納稅人更為深入地了解“網(wǎng)上辦稅服務廳”。
四是加強培訓指導。舉辦了“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣運用培訓，組織全體干部學習相關文件，系統(tǒng)學習了“網(wǎng)上辦稅服務廳”系統(tǒng)功能，使全體干部熟悉功能、熟練操作、能夠指導。利用稅法解讀日，專門對納稅人進行了輔導培訓，重點對系統(tǒng)功能、如何注冊登錄、如何運用等方面進行講解，并進行了現(xiàn)場演示。
五是優(yōu)化后續(xù)服務。在加強對納稅人應用培訓的同時，主動上門服務，為一些不會用或者操作不熟練的納稅人作輔導、解答疑難，為“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅的用戶解決業(yè)務和技術上的問題，從而保證“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣工作順利進行。
2015
年是績效推進年，為切實做好績效管理推行，縣局將績效辦設到了辦公室。在縣局績效管理委員會的領導下，績效辦分別從機構設立、制度建設、組織學習、指標研究、系統(tǒng)推行等五個方面抓落實。
績效管理信息系統(tǒng)作為績效管理工作的平臺和載體，承載著整個工作的運行，績效辦通過前期的培訓學習，使大家掌握了各崗位的操作方法及注意事項，系統(tǒng)運行后我局本著具體操作細、部門審核精、績效辦把關嚴三個原則，按時保質的完成了啟動、制定、審核、分解、補錄工作。
為保證升級版在全省的順利推行，縣局成立增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行工作領導小組和辦公室。組長由縣局一把手擔任，副組長由各位副局長擔任，成員由政策法規(guī)股、信息中心、征管股負責人組成。主要負責安排部署全縣升級版推行工作，統(tǒng)籌把握推行工作進度，協(xié)調解決推行過程中出現(xiàn)的主要問題。辦公室設在政策法規(guī)股，主任由主管局長趙海濱兼任，副主任由稅政征管股股長徐平兼任，成員由信息中心、各稅務分局、辦稅服務廳負責人組成，具體負責貫徹落實領導小組的決定、意見，負責制定全縣推行工作方案，負責推行工作的業(yè)務指導，負責服務單位的監(jiān)督管理，負責稅控裝置初始化和發(fā)行，負責發(fā)票用量測算及供應等工作，負責升級版系統(tǒng)的宣傳和落實工作。
1.0
版）》在
4
月
1
日按時推行。
4
月份首次為馬利食品辦理了出口退稅
55
萬元，整個辦理流程規(guī)范到位。
二是于
5
月
1
日順利推行了《全國稅收征管規(guī)范（
1.0
版）》，
5
月
8
日我局舉行了全員培訓，并對后續(xù)工作進行了安排部署。目前，參加市局培訓的師資人員正在分口進行業(yè)務培訓，計劃后期組織一次全員征管規(guī)范測試。
三是對《全國稅務機關納服規(guī)范
(2.1
版
)
》活頁更新和落地情況進行了全面落實，在辦稅服務廳擺放了《全國稅務機關納服規(guī)范》全本供納稅人查閱；窗口人員人手一冊《全國稅務機關納服規(guī)范》活頁供隨時翻閱。
四是多形式搞培訓。從規(guī)范
1.0
版到現(xiàn)在的
2.1
版，以及退稅規(guī)范、征管規(guī)范的相繼出臺，我局共組織了不同規(guī)模的
6
2.1
版推行后，我局及時下發(fā)了更新說明，使一線人員及時了解升級版規(guī)范并在實際工作中對照學習，按照標準從優(yōu)原則，明確了各服務事項的服務標準。對于存在的問題對癥下藥及時解決，確保嚴格按照服務規(guī)范要求的資料、流程和時限辦理納稅人涉稅業(yè)務。
五是加強銜接?！度珖愂照鞴芤?guī)范
1.0
》推行后，進一步明確了辦稅服務廳與稅源管理部門的工作流程和工作職責。特別是對于稅源管理部門相比以前的一些工作流程發(fā)生了很大的變化。對此，我們一方面組織征管、分局、稽查將新規(guī)范內容學深學透，另一方面還要結合服務規(guī)范確保在程序上符合規(guī)范。對此，我們近期專門調整了辦稅服務廳“值班長”崗位，增加了稅務分局、稅政征管和納稅服務部門負責人和辦稅廳負責人一同擔任“值班長”。通過實際操作，增強兩個環(huán)節(jié)人員對兩個規(guī)范銜接的理解，確保前后臺工作有序銜接。
為順利完成金稅三期工程正式上線工作，根據(jù)省局制定的實施方案，市局制定的《張家口市國家稅務局金稅三期工程正式上線實施方案》及《張家口市國家稅務局金稅三期工程優(yōu)化版實際業(yè)務壓力測試方案》，我局結合工作實際也制定了相應的方案，同時組織全局各業(yè)務部門及時召開會議，嚴密部署，認真組織實施，全力保障我縣金稅三期上線工作的圓滿成功。
省局下達任務后，我股作為我局風險任務應對辦公室及時組織各稅務分局及各風險應對人員召開風險工作例會，對風險任務分類逐條進行了布置安排，對省市局下發(fā)的風險應對建議，逐條進行了全員學習。同時對風險應對過程進行了認真的監(jiān)控，要求各分局組織相關人員對風險任務進行調查核實，并按規(guī)定時間向各對口股室提交紙質核查報告進行初審，各風險應對人員不準自行辦結任務。初審后對口股室將紙質核查報告按風險任務類型劃分分別由督辦主管局長進行全面審核，確認疑點排除后簽字確認，符合要求的進行辦結錄入稅源管理平臺，不符合要求的做回退處理。有效促進了風險任務辦結質量的提高。
為全面落實小微企業(yè)各項稅收優(yōu)惠政策，支持縣域經(jīng)濟發(fā)展壯大，
2015
2015
年，我局還將落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策列入績效考評項目，以個人重點工單方式下發(fā)各稅收管理員，嚴格實行績效考評。
2015
年我局符合小微企業(yè)條件的
117
戶。截止
6
月
30
日盈利企業(yè)
18
戶，享受小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策
18
戶，減免稅額
3.08
萬元，惠及面達
100%
。
認真組織完成了參加
2014
年度
804
戶企業(yè)年度所得稅匯算清繳工作，較上年增加
223
戶
,
匯算面達到
100%
。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇五
(一)加強各級班子和領導干部隊伍建設，執(zhí)政能力和領導水平有所提升
1、領導班子和干部隊伍的組織建設進一步加強。
在工作中始終堅持黨管干部和民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，嚴格執(zhí)行《干部任用條例》和總局黨組印發(fā)的《國家稅務局系統(tǒng)競爭上崗工作辦法(暫行)》的程序和要求，組織好各級領導干部的選拔任用。每次領導干部選拔、調整，都依據(jù)有關文件規(guī)定和市局黨組要求，嚴格按照報名、推薦、資格審查、面試、民主測評、組織考察、黨組確定、公示等程序進行，對經(jīng)局黨組研究確定任職的人員，都組織進行了談話，并及時辦理相關任免手續(xù)和報備。
2、對領導干部的監(jiān)督和管理進一步強化。
20xx年以來，先后協(xié)助省局完成了對市局領導班子20xx年度的考核和確定為優(yōu)秀等次干部的公示。撰寫完成了全系統(tǒng)基層局和機關處室正職領導干部的年度評鑒。組織全系統(tǒng)基層局班子成員和處級干部報告?zhèn)€人有關事項工作。
根據(jù)《中共遼寧省國家稅務局黨組關于深入開展整治用人上不正之風工作的通知》要求，認真組織收聽收看了總局視頻會議，部署和落實了對錢局長講話的學習，及時修訂完善了市局有關選人用人方面的制度規(guī)定，并在全系統(tǒng)統(tǒng)一開展了“一報告、兩評議”工作。
3、巡視檢查工作開展扎實有效。
根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》、《遼寧省國家稅務局巡視工作暫行規(guī)定》和《中共遼寧省國家稅務局黨組關于進一步加強巡視工作的意見》，為進一步加強和改進對各基層局領導班子及其成員的監(jiān)督檢查，經(jīng)市局黨組研究同意，制發(fā)了《xx市國家稅務局基層局領導班子及其成員巡視的辦法》。根據(jù)《辦法》要求和市局黨組的安排，完成了對xx區(qū)局和第四稽查局的巡視檢查任務。
4、后備干部的培養(yǎng)和使用規(guī)范有序。
根據(jù)市局黨組意見和副處級后備干部選拔工作方案，在對個別干部的有關情況進行了核查和匯報，起草并下發(fā)了后備干部選拔結果通知，對進入副處級后備干部隊伍的人員在全系統(tǒng)進行了公布，并組織了集體談話，提出了具體要求。今年全系統(tǒng)提拔使用的副處級領導干部和北三市一縣局班子副職，全部從后備干部中選拔產(chǎn)生。
（二）穩(wěn)步推進以機構改革為重心的各項工作，干部人事制度改革成果進一步鞏固
1、扎實穩(wěn)妥地推進機構改革。
依據(jù)《國家稅務局系統(tǒng)機構改革意見》及相關通知要求，將市局有關機構改革的文件材料按時上報了總局。根據(jù)總局批復意見，多次組織召開機關處室和基層局座談會，三次前往北三市一縣局現(xiàn)場辦公聽取意見和建議，就職責劃分和基層局機構設置等問題進行了統(tǒng)一認識，經(jīng)局長辦公會討論后最終形成了工作指導意見下發(fā)各基層局。對基層局上報的機構改革實施意見都進行逐一審核批復。
2、進一步做好收入分配制度改革工作。
加強工資總額計劃管理，規(guī)范工資審批權限和程序。完成了退休人員退休費的審批和新錄用分配人員工齡及工資待遇的'確定工作。對符合條件人員晉升了級別工資和薪級工資。按照總局的安排，認真落實中央六部委統(tǒng)一部署和要求，做好市局系統(tǒng)規(guī)范津貼補貼工作。配合督察內審處完成總局工作組對我局進行的審計工作。
3、順利完成離退休人員津貼補貼規(guī)范工作。
根據(jù)中紀委[20xx]41號和[20xx]3號文件精神，對全系統(tǒng)離退休干部的津貼補貼進行了規(guī)范。針對離退休干部高度關注，政策性強、工作要求高、操作難度大、時間跨度長、工資專干普遍比較年輕的實際，經(jīng)相關部門同志的共同努力，順利完成了全系統(tǒng)離退休干部的津補貼規(guī)范工作。
（三）實施嚴格科學規(guī)范管理，隊伍建設質量明顯提高
一方面嚴格公務員隊伍管理。組織完成了市局機關年度考核工作和全系統(tǒng)年度考核驗收工作。堅持凡進必考原則，認真做好錄用計劃編制及20xx年度公務員錄用工作。另外，根據(jù)省局統(tǒng)一安排，參加了公路養(yǎng)路費征稽管理人員的考錄面試，并組織對入圍人員進行了體檢和政審，上報了相關錄用審批材料。完成了20xx年度軍轉干部的接收安置任務，并按要求及時辦理了相關報到手續(xù)。
另一方面規(guī)范勞務用工管理。認真執(zhí)行勞動合同法及各級關于加強勞務用工管理的要求，實行總量控制，嚴格報批程序和日常管理。按照管理辦法嚴格日常管理，按時發(fā)放和劃撥勞務人員工資。按制度規(guī)定辦理合同簽訂或解除手續(xù)，注意及時與勞務派遣公司進行溝通協(xié)調。
（四）扎實抓好基礎工作和部門自身建設，人事工作基石進一步夯實
1、做好檔案管理的硬軟件建設。
為進一步提高檔案管理水平，在全系統(tǒng)開展了以是否按管理權限存放，材料是否完整齊全，裝訂是否符合要求為主要內容的干部檔案清查核對專項工作。
2、及時完成人事信息統(tǒng)計上報和數(shù)據(jù)維護工作。
完成了20xx年度人事、工資報表的統(tǒng)計上報和各類報表材料、文件資料的歸檔裝訂工作，以及年度考核、獎勵信息等數(shù)據(jù)的維護。按照政務公開的有關要求，及時將相關信息進行了公開發(fā)布。
3、編印完成了業(yè)務工作手冊。
為進一步提升人事干部綜合業(yè)務素質，提高人事工作質量，結合實際工作需要，對20xx年編制的人事部門主要業(yè)務工作及流程進一步補充修訂和完善。同時，按照全面細致，突出實用的原則，將—20xx年度有關公務員管理、工資獎金、福利保險、出國境管理、考勤休假、勞務用工管理、離退休干部及遺屬管理等八個方面的文件進行收編匯總，印制完成了《人事工作實用手冊（第七冊）》，并下發(fā)各基層局參閱使用。
二、明年工作打算
20xx年人事工作將繼續(xù)按照總局人事工作會議精神和市局黨組的部署、要求，以“改革、創(chuàng)新、規(guī)范”為目的，深化各項人事制度改革，創(chuàng)新體制機制；進一步加強公務員隊伍，特別是各級領導班子和領導干部隊伍建設，夯實人才資源基礎；強化人事人才工作的服務職能，增強各級人事部門的服務意識，促進人事工作全面發(fā)展，為全局完成以組織稅收收入為中心的各項工作提供強有力的人事人才保障。
一是繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬人事管理工作。緊緊抓住發(fā)展這一要務，堅持人事工作以人為本，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持人事管理工作為稅收工作全面協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展服務。
二是認真學習貫徹《綱要》。按照上級指示精神和文件要求，組織全系統(tǒng)人事部門認真學習《20xx-深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，結合實際制定具體實施意見，并抓好《綱要》的貫徹執(zhí)行。
三是開展全系統(tǒng)人力資源情況調查。針對20xx年編制體制調整和機構改革的實際，以及對干部隊伍連續(xù)三年進行較大數(shù)量大學生干部補充的情況，對全系統(tǒng)人力資源現(xiàn)狀再次進行全面、系統(tǒng)地調研，摸清人力資源底數(shù)，為今后一個時期市局的人事工作開展提供了全面、科學、準確的依據(jù)，進而為一線稅收工作提供更加強有力的人才保障和人才支撐。
四是做好編制體制調整和機構改革的后續(xù)工作。嚴格按照《干部任用條例》和領導干部選拔任用、監(jiān)督管理機制，按照新的編制配備好領導干部，進一步理順人員編制、職責劃分等相關問題，加強對長興島和花園中兩個新成立基層局人事工作的指導。根據(jù)機構和人員調整情況，對全系統(tǒng)工作人員工作證進行制作換發(fā)。
五是有計劃組織開展巡視檢查。按照巡視工作要求，在對今年巡視檢查工作進行總結的基礎上，進一步健全和完善巡視工作各項制度，加強人員調配和培訓，有計劃地對部分基層局進行巡視檢查。
六是認真做好公務員錄用工作。根據(jù)公務員錄用工作實際，加強工作的協(xié)調，積極配合和參與新錄用公務員面試、體檢、考核等工作，保證錄用的質量。
七是加強督促檢查。一要加強人員日?？己藱C制，把握好各級各層次人員的進出關，確保日常的工作秩序和工作成效。二要加強干部人事檔案管理和人事管理系統(tǒng)的升級維護。三要加強對基層局人事管理部門的考核監(jiān)督。通過各種途徑提高人員素質，規(guī)范工作程序。四要加強規(guī)章制度的督促落實工作。通過定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促改正。
八是抓好人事部門業(yè)務建設。以修訂完成的《人事工作業(yè)務流程（試行）》為基礎，結合機構改革部門人員調整變化情況，組織全系統(tǒng)人事部門進行一次業(yè)務學習培訓。通過學習培訓，提高全系統(tǒng)人事干部的業(yè)務素質和能力水平，更好地為稅收一線提供服務保障。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇六
為確保企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策在我省貫徹落實，根據(jù)《國家稅務總局關于發(fā)布企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項辦理辦法的公告》(國家稅務總局公告20第76號，以下簡稱《公告》)、《國家稅務總局關于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務總局公告年第43號)的規(guī)定，現(xiàn)對政策執(zhí)行中有關操作事項公告如下：
一、跨地區(qū)經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案處理：跨省經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案，按照《公告》規(guī)定辦理;省內跨市縣經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案，統(tǒng)一由總機構所在地主管稅務機關受理，分支機構不再進行備案。
二、在備案方式選擇上，企業(yè)可以自行選擇網(wǎng)絡備案或紙質備案?！豆妗芬?guī)定需要附送相關紙質資料的企業(yè)，應當?shù)蕉悇諜C關備案。
企業(yè)選擇網(wǎng)絡備案的，應登陸省國稅、地稅網(wǎng)站網(wǎng)上辦稅平臺辦理。企業(yè)通過網(wǎng)絡備案的，應對《公告》規(guī)定附報的備案資料，采取拍照、掃描等方式將電子資料傳送至網(wǎng)上辦稅平臺，紙質備案資料不再報送稅務機關，但企業(yè)應留存?zhèn)洳?。稅務機關在收到備案信息起2個工作日內通過短信等形式將受理結果告知企業(yè)。
企業(yè)選擇紙質備案的，應攜帶相關附送資料到主管稅務機關備案。稅務機關接收后，對資料進行形式上審核，并向納稅人出具文書，告知受理結果。
三、為減輕納稅人申報負擔，企業(yè)備案提供的資料以《公告》規(guī)定為準，安徽省稅務機關不再增加其他留存?zhèn)洳橘Y料。
四、對企業(yè)存在未備案情形的，按以下方式處理：
(一)企業(yè)已經(jīng)享受優(yōu)惠但未按規(guī)定辦理備案手續(xù)的，應自行對照相關優(yōu)惠條件，如符合稅收優(yōu)惠政策條件的，及時辦理補充備案。如不符合稅收優(yōu)惠政策條件的，按《公告》等相關規(guī)定處理。
(二)企業(yè)以前年度符合減免稅條件且未備案享受稅收優(yōu)惠的，可按照《國家稅務總局關于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務總局公告2015年第43號)第六條等相關規(guī)定處理，并履行規(guī)定的備案手續(xù)。
五、該公告適用于2015年起企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項辦理工作。
特此公告。
安徽省國家稅務局安徽省地方稅務局
2015年12月31日
國家稅務局上半年信訪工作總結篇七
從開展“六個教育”入手,全面促進行風建設工作
**市國家稅務局
**市國稅局下設2個稅務分局、6個中心稅務所、9個科室?，F(xiàn)有干部189人，其中，中共黨員126名，負責**市5996戶國有、民營企業(yè)和個體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅持“收好稅，帶好隊”的工作思路，采取組織收入與行風建設工作“兩手抓，兩手都要硬”的工作方法，不斷推進全局各項工作向縱深方向發(fā)展。全局稅收收入連續(xù)5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關，實現(xiàn)稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長29%，超額完成**市局和**市政府下達的全年稅收任務，實現(xiàn)歷史和**地區(qū)新高。并在年度崗位工作目標考核工作中名列**市國稅系統(tǒng)前茅。精神文明建設碩果累累。局機關先后榮獲**省窗口行業(yè)規(guī)范服務競賽優(yōu)勝單位、省國稅系統(tǒng)精神文明建設先進集體稱號；連續(xù)四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號，2004年晉升為“標兵單位”；連續(xù)9年被評為**市國稅系統(tǒng)兩個文明建設優(yōu)勝單位；我局所轄的8個基層稅務所（分局）全部跨入文明單位行列，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作上的“滿堂紅”。行風建設工作連續(xù)10年被**市政府授予行風建設“優(yōu)勝單位”榮譽稱號，連續(xù)7年名列**地區(qū)第一，2001年被**市政府授予行風建設工作“標兵單位”榮譽稱號。此外，我局行風建設工作的基本經(jīng)驗和做法先后在**市和**市國稅系統(tǒng)做了經(jīng)驗介紹，并在**日報以《行風建設，貴在求實》為題進行報道，**市紀委信息簡報和省“**網(wǎng)”等刊物和媒體上也多次發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可，為地方經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了貢獻。
這些成績的取得無不得益于行風建設工作的深入開展，近年來，我們結合隊伍建設的實際，在行風建設工作中進行了大膽探索和嘗試，充分發(fā)揮了行風建設工作為稅收事業(yè)保駕護航的重要作用，取得了一定成效?？傮w來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個教育”入手，全面促進行風建設工作。
一、開展思想教育，提高稅務干部對行風建設工作重要性的認識
思想是行動的指南，我們**市國稅局行風建設工作如何保持“領頭羊”的地位？面對新形勢下行風建設工作重點和難點，我們領導班子認為：行風建設工作抓的好不好，思想教育是關鍵。江澤民同志曾強調指出“嚴重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對行風建設工作重要性的認識，更新觀念，樹立行風建設工作新理念，將稅收執(zhí)法與稅收服務相結合，轉變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優(yōu)質的納稅服務平臺，從而進一步推進稅收工作的全面開展。
在開展思想教育上，我們先后組織干部學習了孔繁森、鄭培民、任長霞等英雄模范事跡，學習了李真、成克杰、胡長青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會。同時，我們還開展了專題講課，局領導同志在市局召開的全局黨風廉政建設工作會上，就如何樹立正確的人生觀、價值觀，權應如何用、法該如何執(zhí)對干部進行教育，用近幾年通過行風建設社會風氣的好轉以及干部隊伍所發(fā)生的變化說服干部，提高干部對行風建設工作重要性的認識。今年，局領導又對“利益”進行了解讀，要求廣大稅務人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國稅行風、個個代表國稅形象”的觀念，形成行風建設工作整體合力，收到了非常好的效果。
通過開展多種形式的學習教育，從思想上提高了干部對行風建設工作認識，由原來的領導帶頭抓、群眾被動做，變成了群眾主動做，干群一條心。稅務干部一致認為：行風建設好不好，行風測評能不能過關，關系到國稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風建設“標兵單位”稱號，做出自己應有的貢獻。與此同時，反映我局黨組一班人集體智慧結晶的思想政治工作經(jīng)驗材料先后在《新時期稅務工作研究與實踐》、《稅務規(guī)范管理與執(zhí)法監(jiān)督》、《思想政治工作》、《**國稅》、《**日報》等國家、省、市級報刊雜志和新聞媒體上發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可。2005年9月下旬，**國稅系統(tǒng)2005年思想政治工作會議選擇在我局召開，我局在大會上作了題為《找準定位確保到位提升品位堅持以人為本理念不斷推動人性化思想政治工作向縱深發(fā)展》的經(jīng)驗介紹。我們的經(jīng)驗得到了與會代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會后在全系統(tǒng)推廣。
二、開展職業(yè)道德教育，提高稅務干部道德素質
行風的好壞，是與職業(yè)道德有著緊密的聯(lián)系。我們針對稅務職業(yè)的特點和職業(yè)道德要求，對干部開展了職業(yè)道德教育。我們組織干部學習了中共中央頒發(fā)的《公民道德建設實施綱要》。把全心全意為納稅人服務作為職業(yè)道德建設的重點貫徹始終，并把落實的行動融入到具體的為納稅人服務的道德建設實踐中。
在開展職業(yè)道德教育中，我們抓住二個重點。一是抓住窗口人員職業(yè)道德教育這個重點。窗口是行風好壞的集中體現(xiàn)，是展現(xiàn)我們服務質量、道德水準的一面鏡子，是為納稅人提供服務的最直接平臺。為了讓窗口亮起來，我們把加強窗口人員職業(yè)道德素質建設作為一項主要工作來抓。教育大家如何提高服務質量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅環(huán)境。并結合窗口建設實際和窗口服務需要出發(fā)，把職業(yè)道德內容具體化。我們經(jīng)過反復推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準則，即：熱愛本職、樂于奉獻；勤奮敬業(yè)，業(yè)務熟練；服務群眾、全心全意；依法辦稅、堅持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個職業(yè)道德準則寫在本上，記入腦里，落實到窗口實踐的全部活動中。
二是抓住專管人員職業(yè)道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學習稅務干部“十五不準”、學習省市各項廉政建設規(guī)定、學習市局對納稅人的各項服務承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預防干部中發(fā)生不正之風和吃拿卡要報等問題。
由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權力用在為人民服務上，把“三個代表”的重要思想真正體現(xiàn)在稅收執(zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實現(xiàn)以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預防和治理行風建設上存在的問題。
三、開展業(yè)務素質教育，提高為納稅人服務技能
干部業(yè)務素質的好壞，直接影響到為納稅人服務的質量，關系到國稅的形象，也直接影響到糾風工作的評比，因此，我們把提高業(yè)務素質作為教育的一個重要內容，教育大家鉆研業(yè)務，成為崗位能手和業(yè)務尖子，并針對不同的崗位開展不同的崗位職責教育，使稅務干部認真履行職責，做到盡職盡責,為進一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻，增強抓好行風建設工作的責任感、緊迫感、使命感。
首先，我們抓好窗口人員業(yè)務素質的提高。服務窗口是體現(xiàn)我們國稅辦稅人文環(huán)境最重要的場所，同時也是我們行風建設成果體現(xiàn)最集中的地方，因此，對窗口人員的職責要求也高，為使窗口服務人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質高效的服務，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓。培訓中，我們請行家講解示范，請先進介紹經(jīng)驗，外出參觀學習，到軍營強化崗位職責意識，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎學起，提高窗口人員的素質，促進干部在“敬人、自律、真誠”的原則上為納稅人服好務，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務程序，提出了“五項服務”和“七項承諾”，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
我們還突出了服務大廳建設，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局7個服務大廳的服務設施由原來的十項增加到十三項以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口外特設了9個可旋轉的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進行稅收業(yè)務咨詢，我們在大廳各窗口設置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務、端正行風的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監(jiān)督。去年以來，局長帶領班子成員，先后走訪了人大、政協(xié)、紀委等部門，廣泛地征求行風工作意見，得到了各級領導的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關心的稅收政策、稅務行風建設等問題進行了現(xiàn)場解答，收到了良好的效果。負責主抓紀檢監(jiān)察工作的副局長帶領監(jiān)察室有關人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及**等21個鎮(zhèn)（區(qū)）政府領導和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅部門黨風廉政建設建設工作等方面意見，效果比較明顯。國稅局又通過從人大、政協(xié)等聘請的15名特邀監(jiān)察員向社會發(fā)出150封問卷調查向社會各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監(jiān)察員參加的糾風工作座談會。通過座談、問卷調查和聽眾提出的意見和建議有十多項，如稅法宣傳廣度還不夠，有個別行業(yè)稅收征管工作不到位，稅負不均，稅務人員有向納稅人借車等問題。我們就上級領導和社會各界對國稅稅收工作以及行風工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協(xié)聯(lián)合舉辦有60多名政協(xié)委員是企業(yè)法人參加的《振興東北老工業(yè)基地相關稅收政策輔導講座》學習班，效果比較好，用政協(xié)主席的話說：可聽、可學、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務達2100多次，提供延時服務達820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務標兵”稱號。
其次，抓好稅務干部的業(yè)務培訓。為了提高干部業(yè)務素質，我們每年都利用一定時間組織干部進行業(yè)務學習和培訓，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實施細則》、所得稅等業(yè)務的'學習，我局還舉辦了9期稅法培訓班，并組織了三次考試。通過這些學習和業(yè)務培訓，干部的業(yè)務水平有了明顯提高，執(zhí)法能力不斷增強。與此同時，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導班，利用新聞媒體、報刊、雜志等進行稅收政策、法規(guī)宣傳活動，以便及時把國家稅收法律、法規(guī)和稅收政策送到納稅人手中。
目前，我們進一步完善了包括限時服務、首問制服務、全程式服務以及文明禮貌準則在內的服務規(guī)范。繼續(xù)推行“五項服務”規(guī)范和履行“七項服務承諾”。正在進行可行性研究，試圖將“一窗式”服務理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進行申報納稅即將實行，這將使納稅人的申報納稅更加便利。
四、開展黨紀政紀法規(guī)教育，樹立依法執(zhí)政和良好的行業(yè)風氣
我們先后組織干部學習了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例（試行）》、《稅務人員廉潔自律若干規(guī)定》、《稅務人員違法違紀行政處分暫行規(guī)定》等有關文件，請糾風辦、檢察院的領導上課，進一步增強了稅務干部照章辦事，依法行政的意識，以稅謀私，人情稅、關系稅得到了有效控制。同時，我們還從領導做起，領導帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長經(jīng)常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會跟著他、幫助他；做事為了個人撈好處，大家就會離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級領導干部。局領導班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領導班子約法三章，做到在制度和紀律上人人平等，人、財、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實行政務“陽光”工程。局領導帶頭多次拒絕參加納稅人的開業(yè)慶典和宴請，副局長***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進行大操大辦。由于領導帶頭，廣大稅務干部廉潔執(zhí)法，優(yōu)質服務好的典型和先進事跡不斷涌現(xiàn)，如：***管區(qū)稅務干部**在稅收稽查中，嚴格執(zhí)法，拒收某金礦的好處費5000元；**稅務分局利用稅收政策，在新辦企業(yè)不了解稅收政策的前提下，上門服務，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業(yè)為表示感謝送的錢物都被分局領導拒收；**稅務分局內勤***經(jīng)常延時為企業(yè)服務，企業(yè)感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對這些嚴格要求自己，自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定好的事跡和典型，我們充分利用各種時機進行大力宣傳，在全局范圍內營造良好的自律氛圍。
五、開展針對性教育，預防和糾正行業(yè)不正之風
我們在開展針對性教育中，主要是在大的教育基礎上，針對干部隊伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時問題可能存在個別人、個別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個體現(xiàn)：一是體現(xiàn)平等交流溝通上。采取干部談話、業(yè)余時間互訪等形式進行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現(xiàn)在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進行換位思考，讓干部進入角色，真正體驗到應該如何處理好與納稅人之間的關系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現(xiàn)在“虛實”結合上。要求稅務干部把行風工作做細，不能單打一，并善于把大道理轉化為貼近社會的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實事結合起來，讓納稅人真正體驗到真情。
在開展針對性教育的同時，為了預防和糾正行業(yè)不正之風，我們結合稅務干部隊伍建設實際，每年都定期開展糾風整紀工作。今年4月份，我們在全局集中開展了《軟環(huán)境情況的自查自糾》工作。主要從稅收執(zhí)法、稅收服務、稅風稅紀等三個方面為重點進行，局領導和監(jiān)察室的同志先后參加指導稅務大廳等重點部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收執(zhí)法、窗口服務、執(zhí)行廉政制度等六個方面問題，如：窗口文明服務不到位、執(zhí)法文書不全等，局黨組針對自查出的問題，進行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風整紀，稅務干部達到了自我完善、自我提高。
六、開展家庭美德教育，構筑行風建設工作第二道防線
在行風建設工作中，我們注重發(fā)揮稅務干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會和新春文藝晚會、發(fā)出《致稅務干部家屬的一封公開信》、發(fā)征求意見書等形式，對干部和家屬開展家庭美德、社會公德教育，組織他們學習中紀委和國家稅務總局關于對領導干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經(jīng)濟帳、政治帳和名譽帳，利用年終總結，樹立和表***\***等十多名“廉內助”，調動廣大家屬的積極性，提高干部家屬對廉政建設和糾風工作重要性的認識，使他們自覺配合局黨組把好廉政關，管好干部8小時以外生活圈，共同構筑好防治不正之風第二道防線。
幾年來，雖然我們在行風建設工作上取得了一些成績，但是隨著行風建設工作的不斷深化，我們在教育的形式和內容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領導下，在社會各界的監(jiān)督指導下，以“三個代表”重要思想為指導，樹立稅收發(fā)展觀，加強領導，強化教育，開拓創(chuàng)新，扎實工作，鞏固已取得的行風建設工作優(yōu)勝單位成果，用行風建設工作的新成效，推動我局的全面建設。
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國家稅務局上半年信訪工作總結篇八
2020年稅收改革任務特別繁重，我們開拓進取，連續(xù)闖關奪隘，圓滿完成了各項改革任務。
(一)“放管服”向縱深推進。拓展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”，推廣應用移動辦稅app，實現(xiàn)網(wǎng)上申領、二維碼開票，開啟線上繳稅功能，做好跨區(qū)域涉稅事項報驗管理，進一步拓展辦稅途徑，優(yōu)化辦稅流程，基本實現(xiàn)“最多跑一次”，最大限度提高辦稅效率。深入推廣稅銀互動，有力促進小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時與縣農(nóng)村信用社合作，設立全市首個稅銀合作自助辦稅服務點，給園區(qū)及周邊2000余戶納稅人就近及雙休日領票提供便利。
(二)征管基礎進一步夯實。嚴格落實征管規(guī)范，加強督導檢查，暢通問題反饋。加強與地稅聯(lián)動，開展異常數(shù)據(jù)清理，大幅壓縮單管戶數(shù)量，提高戶管信息的完整性和準確性。加強市場個體戶管理，推行市場協(xié)開，在丹城、石浦分局所轄的兩個主要市場推進市場協(xié)開方式，應對手工發(fā)票取消后不達起征點納稅人的開票問題。
(三)風險管理水平顯著提升。建立健全風險應對任務扎口管理機制，統(tǒng)一通過金稅三期風險管理平臺集中推送風險應對任務，實施立體化、全程化、實時化監(jiān)控。
(四)管理創(chuàng)新精準發(fā)力。首創(chuàng)國際稅收服務品牌“外稅通”，現(xiàn)已在全國推廣，該服務機制還被《中國稅務報》重點報道，xx縣委書記、縣長同時為此舉做批示點贊。創(chuàng)新“辦稅窗口集成管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)辦稅服務廳辦稅情況遠程實時查看，強化資源調度和現(xiàn)場管理，提高窗口運轉效率、服務水平和應急能力。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇九
依法治稅工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務貫徹在工作的方方面面。
(一)深入推進“法治基地”建設。將推進“三項制度”試點作為“法治基地”建設的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實效、示范引領”的原則，嚴格落實行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設成果，在法治隊伍建設、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權力監(jiān)督、法律服務創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務系統(tǒng)法治基地”示范引領作用，法治氛圍不斷濃厚。
(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點，不斷深化稅警協(xié)作機制，嚴厲打擊涉稅違法犯罪活動。
(三)加強稅法宣傳教育。結合年度重點工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進“xx藍”納稅人學堂建設，重點圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內容開展專項培訓16期，累計參訓人員達3000余人次。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十
我局2016年的平安創(chuàng)建工作，在xx縣政法委綜治辦指導下，將平安創(chuàng)建工作結合稅收工作實際，認真貫徹落實平安創(chuàng)建各項指標，創(chuàng)建了一個平安的內部與和諧的稅收環(huán)境。
一、健全綜治維穩(wěn)工作機制。
(一)我局的創(chuàng)建“平安家庭、平安科室”活動，確定縣局一把手和分管局長分別為社會管理綜合治理第一、第二責任人，同時將各科室、各分局、稽查局負責人規(guī)定為本單位責任人，形成一套行之有效的平安創(chuàng)建網(wǎng)絡。
(二)根據(jù)xx縣2016年度縣直單位社會管理綜合治理工作目標管理責任書》規(guī)定的工作目標和任務要求，結合我局工作實際，把平安創(chuàng)建工作納入年度目標責任制考核內容，嚴格執(zhí)行“八個一票否決制”。
(三)根據(jù)平安創(chuàng)建工作要求，縣局平安創(chuàng)建領導小組定期召開專題會議，切實做到與稅收工作同部署、同落實、同總結，尤其重視將稅收征管綜合績效考核結果與與綜治績效考核結合起來，形成行之有效的平安創(chuàng)建機制。
二、落實綜治維穩(wěn)工作目標。
(一)跟據(jù)縣政府要求改進工作作風是“全面建設生態(tài)經(jīng)濟示范縣關鍵年”中的頭等大事，今年2月在“國地稅聯(lián)合辦稅”活動中，我局以以此為中心，結合實際，為xx縣國稅局平安創(chuàng)建工作打下堅實的基礎。
(二)根據(jù)政法系統(tǒng)要求，嚴格落實“依法行政”制度，其中，在稽查和稅源評估業(yè)務上的案卷評查中，取得領先的成績。執(zhí)法行為越規(guī)范，納稅人申訴、復議、上訪的可能性就越小，保證了上半年所有的影響征納關系的因素都化解在萌芽階段。我局的辦稅服務廳是對社會的一個主要窗口，工作人員經(jīng)常面臨爭議的狀況，國稅系統(tǒng)的具體化解措施就是開展本年度“便民辦稅春風行動”。
(三)今年年初在總結歷年考核工作經(jīng)驗的基礎上，提出了優(yōu)秀公務員、先進工作者評選“八個一票否決制”，即：沒有完成年度各項收入任務者;在分局以上曝光臺曝光者;有曠工行為者;事假一次超過5天(含)或年度累計超過10天(含)者;請病假一次超過15天(含)，年度累計病假超過30天(含)者;有不廉潔行為被舉報或被查處屬實者;執(zhí)法責任制考核違章信息年度累計被通報20戶次(含)以上者;征管質量考核，被通報2次(含)以上者。此項舉措迅速在該局上下形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍，干部的工作積極性和主動性得到加強。
(四)根據(jù)去年增加的政府信息公開保密審查制度和網(wǎng)絡安全管理制度，并建立了相關的運行和實施機制，一年來未發(fā)生信息泄密事件。今年我局嚴格按照綜治維穩(wěn)工作要求每月召開矛盾糾紛排查調處工作會，分管局長陳天鵬主持會議，縣局平安創(chuàng)建、綜合治理、矛盾糾紛排查、突發(fā)事件應急處置等工作領導小組成員、綜治聯(lián)絡員參加會議，認真?zhèn)鬟_貫徹了會議精神宣讀了羅綜治辦《關于進一步做好提升“一感兩度兩率”工作的通知》，著重傳達了縣委領導的講話要點。要求組織全體干部職工特別是黨員干部認真學習，吃透精神，每一個人要有高度的政治敏感性，用清醒頭腦認識到當前平安xx創(chuàng)建和反恐工作的重要性和緊迫性。
三、提高干部職工平安創(chuàng)建積極性。
(一)結合國稅工作實際為切實轉變機關作風。確實做到“管好自己的人”。按照省、市局要求，結合主體當日活動，制定本單位活動措施。即“抓學習、抓宣傳、抓制度、抓作風，抓監(jiān)督;自評、納稅人評、人大政協(xié)評、特邀監(jiān)察員評、社會各界評”組織干部職工開展學習，討論，檢查、批評和自我批評，黨員測評。縣局紀檢組組長、監(jiān)察室主任方金從、納稅服務科科長汪似書及相關人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪納稅人，了解納稅人需求，引導納稅遵從。
同時請納稅人對稅務執(zhí)法人員執(zhí)法服務情況進行評議，調查稅務執(zhí)法人員是否存在不作為、亂作為和效率低下等問題;是否存在以罰代管、重復執(zhí)法、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂收費、亂拉贊助等行業(yè)不正之風，是否存在向所管納稅戶“吃、拿、卡、要、報”和接受納稅人贈送的禮品、禮金等違法違紀的問題，向他們征求優(yōu)化服務環(huán)境、促進政風行風建設的意見和建議。
(二)守住單位內部治安保衛(wèi)工作底線，認真做到“看好自己的門”。
一是強化安全監(jiān)管，牢固樹立“平安第一”的綜合治理理念，健全《綜合治理責任制》，完善休息日、節(jié)假日輪流上班制度，形成有內保工作的長效機制。加強安全保衛(wèi)、應急預案、制度措施落實。我局制定了反恐怖突出事件應急預案，全面覆蓋火災、水災、恐怖活動、盜竊、搶劫、信訪群體事件等各個方面;同時與當?shù)卣畱惫芾頇C構、公安治安管理部門密切了聯(lián)系，將反恐安全防范工作做實。
二是檢查了安全防范工作落實情況。在稅收征管方面，檢查了稅務行政執(zhí)法、行政許可、稽查、稅源管理、稅款征收、納稅服務等六個方面進行了檢查，同時要求24小時輪流值班，防止放生惡性事件;在內部行政管理方面，重點各部門辦公室、縣局大院、住宿樓、庫房、以及保衛(wèi)科監(jiān)控系統(tǒng)運行情況;在后勤工作方面，對食堂、車輛、辦公樓及周圍環(huán)境和消防安全管理方面做了重點檢查。在行政管理方面，主要是督促各分局隨時隨地掌控綜合治理局面，嚴格執(zhí)行社情報告制度，按規(guī)定進行矛盾糾紛排查，嚴防事故苗頭，保持國稅系統(tǒng)及其管轄范圍多年以來的穩(wěn)定局面。
三是加強領導，濃厚宣傳氛圍情況。我局成立了以黃家海局長任組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的反恐怖工作領導小組，下設辦公室，通過充分利用滾動顯示屏、懸掛條幅、制作展牌等方式，大力宣傳反恐怖知識，增強全體人員反恐意識。成立了以保衛(wèi)科為主的安全巡邏隊，并制定了節(jié)假日領導值班制度。
(三)落實“平安單位”創(chuàng)建與納稅人之間的互動，親歷親為“做好自己的事”。四是將平安創(chuàng)建工作與反恐工作緊密結合起來，向縣綜治委申請創(chuàng)建市級平安單位，認真配合相關檢查驗收工作，努力爭創(chuàng)2016年市級平安單位。同時，與之相對應的是，積極開展“稅銀互動”和開辦“納稅人學?！边M行“營改增”培訓。
縣局黨組一班人積極探索、努力創(chuàng)新，將“納稅人學?！钡拈_辦與“縣級納稅服務規(guī)范”的開展有機結合起來，利用開辦納稅人學校助推“縣級納稅服務規(guī)范”的開展，以“縣級納稅服務規(guī)范”為契機，提升辦校質量，從而既提高了服務質量又提高了納稅人的稅法遵從度。領導班子成員實行分工負責制，分別帶領自己分管的工作團隊到幫扶重點項目單位開展一對一涉稅培訓活動。
(四)積極開展“六五”普法工作。
一是認真部署了2016年度的的依法行政工作。年初，根據(jù)《十二五期間依法行政工作規(guī)劃》，制訂和印發(fā)了《2016年度依法行政工作要點》和《2016年度六五普法工作重點》，明確了全年依法行政工作思路。二是深入開展年度普法工作。以一季一學、一季一考普法學習活動為載體，深入開展《道路交通安全法》、《湖北省稅務行政處罰自由裁量權實施辦法》、《稅收違法違紀處分規(guī)定》、《稅收執(zhí)法督察規(guī)則》等法律法規(guī)政策的學習和考試。三是繼續(xù)深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建。省政府法制辦、省局檢查組對我局創(chuàng)建工作的檢查驗收終于有了結果——“依法行政示范單位”。
(五)聯(lián)系點工作保持經(jīng)常。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，由分管局長掛帥的農(nóng)村工作隊積極赴掛點村開展幫扶促產(chǎn)活動，并由黨辦主任專門負責關心下一代工作，為社會弱勢群體提供精神和物質上的支援，以此作為綜合治理輔助工作，并保持經(jīng)常。
四、抓好綜合平安創(chuàng)建基礎工作。
(一)強化對干部的法制教育，并將其納入教育培訓的內容，引導廣大國稅干部守法護法，崇尚科學，自覺抵制各種邪教組織，杜絕有毒政治“垃圾’’的侵蝕，多年來，全局無一人參加非法組織和宗教迷信活動。通過開辦周末課堂、開展“一看二聽三思”活動，對干部職工進行法制教育、警示教育，讓干部職工從思想上自覺抵制違法犯罪行為。
(二)認真落實稅收優(yōu)惠政策，嚴把減免稅審批關，打擊騙取稅收優(yōu)惠等各種違法行為，充分利用xx電視臺等媒體和“xx國稅網(wǎng)站”，積極向黨報黨刊、稅務期刊、投送宣傳稿件，擴大宣傳范圍，樹立平安國稅形象。
(三)積極參與xx縣政府組織的“精準扶貧”工作。配合做好城區(qū)社會管理“三化三全”工程，隨時我局從去年起，選派三名干部常駐聯(lián)系點左家溝村，專職負責跟進縣直各部門的信息聯(lián)通，對接聯(lián)動工作，為地方社會管理綜合治理工作盡了自己的一份力。今年，我局根據(jù)全國推廣的宜昌市社會管理工作的成功經(jīng)驗(社區(qū)網(wǎng)格化;管理信息化;流程扁平化。最終實現(xiàn)社情全掌握、矛盾全化解、服務全方位)，始終將xx國稅系統(tǒng)綜治工作置于平安xx創(chuàng)建的大局之中，恪盡職守。
(四)針對社會治安的新形勢、新特點，建立“防、控’’一體化工作機制，進一步提高對社會治安的防范控制能力。
一是節(jié)假日期間實行公車入庫、公共安全和個人安全警示、領導帶班巡視制度，要求值班人員嚴密注意管轄范圍內社會動態(tài)，遭遇突發(fā)事件妥善處置并及時報告上級。
二是在局機關及時添置和更新了攝像監(jiān)控等現(xiàn)代化信息設備，并經(jīng)常檢查和維護，為應對突發(fā)事件提供了技術保障。
三是縣局綜治辦專門組織人員定期和不定期對值班情況進行督查，確保了xx國稅系統(tǒng)不出問題。
四是加強檔案、票證、設備的安全保密工作，嚴格按照保管和銷毀、傳遞、移交涉密文件，保證國家秘密安全。
五是嚴格執(zhí)行《湖北省國稅系統(tǒng)信息安全管理制度》，強化信息安全風險評估，并采用技術手段進行全程監(jiān)管。
六是針對國稅系統(tǒng)工作性質，各征管單位領導乃至一線管理員，都能自覺地習慣性地特別注意妥善處理征、納雙方的矛盾，及時疏導、調解內部糾紛、防止矛盾激化，隨時將問題解決在萌芽狀態(tài)，從未出現(xiàn)過納稅人上訪的現(xiàn)象。
縣局領導班子的措施得力，使我局2016年國稅的中心工作的各項指標綜合績效考核也處于上游，稅收收入任務已經(jīng)在去年完成2.5億元的基礎上，又能確保完成。平安創(chuàng)建局面比較好，但離省級平安單位的標準有著不小的差距。通過多年的綜合治理工作實踐，我們充分地認識到，社會管理綜合治理工作是滲透性很強的工作，它貫穿于社會的每一個角落，影響到每一個人的生活，每一個單位的工作，每一個地方的安寧。
做好綜治工作，功在國家，利在社會，福在個人，是一項需要持之以恒的工程。我們保證，xx縣國家稅務局將進一步落實社會管理綜合治理領導責任制和目標管理責任制，立足稅收征管的本職，積極營造良好的經(jīng)濟秩序和社會環(huán)境。同時，進一步參與到整個xx的社會管理綜合治理工作中來，以實際行動為平安xx建設作出更多的貢獻。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十一
今年來，在市局和縣委縣政府的正確領導下，xx縣國稅局以“六大攻堅戰(zhàn)”為主戰(zhàn)場，積極適應嚴實管理新常態(tài)，嚴明紀律守規(guī)矩，勇于擔當履職責，推進改革惠民生，規(guī)范執(zhí)法優(yōu)環(huán)境，以人為本帶隊伍，改進作風樹形象，經(jīng)受了嚴峻考驗，付出了艱辛努力，取得了顯著成績。
一、組織收入在克難攻堅中得以穩(wěn)步增長。今年來，我們積極應對新常態(tài)下經(jīng)濟增速繼續(xù)放緩、經(jīng)濟下行趨勢明顯等困難挑戰(zhàn)，緊扣組織收入中心，不等不靠，主動作為，向內挖潛，向外拓源，全力以赴“擴總量、提質量”，為xx經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大財力支撐。1-11月份，全縣國稅系統(tǒng)累計組織入庫各項稅收收入34584萬元，占省分計劃42600萬元的81.2%，同比增收4401萬元，增長14.6%。地方公共財政預算收入累計完成15187萬元，增收6344萬元，增長71.7%。代收工會經(jīng)費511.73萬元。
需要特別指出的是，面對前所未有的嚴峻組收形勢，我們始終牢記履行職能、服務發(fā)展的主責主業(yè)，依法落實各項稅收優(yōu)惠政策，深入開展政策調研，努力培植地方稅源，傾力服務財源建設，為地方經(jīng)濟發(fā)展和民生改善作出了應有貢獻。2016年，辦理出口企業(yè)免抵調庫5467萬元、退稅1286.3萬元。全縣小微企業(yè)享受增值稅減免1111萬元，享受所得稅減免56.27萬元，3戶企業(yè)享受固定資產(chǎn)加速折舊政策，累計加速折舊額15.63萬元，為2戶資源綜合利用企業(yè)辦理即征即退稅款959.97萬元，有力支持了企業(yè)投資創(chuàng)新。
同時堅持以評促收，以查促收，全年評估企業(yè)24戶，評估有問題企業(yè)14戶，評估補稅526萬元，同比增長2.4倍;稽查結案8戶，完成稽查收入516萬元，占市局增補計劃的115%，有效保障了稅收應收盡收。
二、法治環(huán)境在公正執(zhí)法中得以持續(xù)改善。今年來，我們牢固樹立法治稅收思維，堅守依法治稅生命線，遵循法定原則不逾矩，強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，整頓稅收秩序，嚴防執(zhí)法風險，稅收內部和外部法治環(huán)境得到進一步改善。深入開展稅收宣傳月、全國法制宣傳日等活動，公布a級納稅人名單和稽查“黑名單”，提升了系統(tǒng)內外法治意識和稅法遵從。
認真總結說理式執(zhí)法工作經(jīng)驗，在全市國稅系統(tǒng)案例指導暨說理式執(zhí)法工作推廣培訓會和2016年全市法規(guī)工作會議上進行了經(jīng)驗交流。深化稅收執(zhí)法督察，加強執(zhí)法疑點核查，核查疑點數(shù)據(jù)74條，補繳增值稅781.45元，補繳企業(yè)所得稅8402.25元，減少虧損354577.11元。以打虛打騙為重點，嚴打發(fā)票領域違法犯罪，與公安部門合辦和協(xié)辦3起虛開增值稅專用發(fā)票案件，依法刑拘2人，嚴厲打擊了涉稅違法犯罪行為，維護了公平公正稅收秩序。
三、征管改革在統(tǒng)一推進中得以全面實施。今年來，我們在上級部門的統(tǒng)一部署和安排下，全力推進“營改增”試點改革、國地稅深度合作和金稅三期工程，贏得了納稅人的充分認可和滿意。營改增試點改革全面落地。先后完成了2099戶“營改增”納稅人的信息移交、1874戶有效納稅人信息確認及錄入、分行業(yè)“營改增”政策及涉稅事項網(wǎng)上辦理培訓、稅控設備的發(fā)行和發(fā)票發(fā)售、輔導納稅人模擬開票，ctais網(wǎng)絡運行等硬軟件排查補缺等各項工作。組織開展各類培訓，培訓納稅人1200多戶次。
5月1日零時，成功開出了第一張住宿業(yè)增值稅專用發(fā)票。1-11月，入庫“營改增”稅收6176萬元，同比增長301.6%。同時全面落實好首問責任、限時辦結、綠色通道、流動導稅、領導值班等各項服務制度，通過增設窗口、增加人員、推行網(wǎng)上辦稅、預約辦稅、延時服務等方式，全力以赴打好全面推開營改增試點戰(zhàn)役，取得了省局暗訪無問題無負面通報的好成績。國地合作深入推進。聯(lián)合設廳辦稅，推行“互派人員、互設窗口”方式聯(lián)合辦稅模式，聯(lián)合辦理國地稅相關業(yè)務8萬筆，合作征收稅款22925萬元。
此項工作受到xx縣委書記汪小波的肯定性批示，省地稅局黨組書記、局長楊天然在xx調研時，也給予了高度評價。聯(lián)合登記管理，開展“兩證整合”，聯(lián)合辦理變更登記1248戶次，協(xié)同辦理注銷登記198戶。聯(lián)合信用管理，聯(lián)合開展信用評價483戶，聯(lián)合與縣工行、縣農(nóng)商行開展納稅信用貸，4戶次企業(yè)獲得納稅信用貸款800萬元。聯(lián)合稅收分析，雙方就“營改增”實施稅收變化和電力行業(yè)體制轉換稅收影響聯(lián)合向縣政府上報稅收分析報告兩篇，得到縣委、政府領導的充分肯定。金三工程成功上線。扎實開展數(shù)據(jù)清理、分級分類分崗培訓、雙軌運行、人海壓力測試等各項工作，8月8日金稅三期單軌順利上線運行。
四、便民辦稅在統(tǒng)一規(guī)范中得以提檔升級。今年來，我們全面貫徹落實《納服規(guī)范》，繼續(xù)深入開展便民辦稅春風行動，踐行“首問負責、一窗受理、領導坐班”等服務承諾。推行企業(yè)“三證合一、一照一碼”、個體工商戶“二證合一”登記制度，與工商等部門建立了信息共享機制，降低了市場主體的準入門檻，解決了登記辦證多頭跑問題。加強納稅信用等級評定及管理，共評出a級納稅人23戶，b級納稅人123戶，c級納稅人87戶，d級納稅人4戶。深入推行委托郵政代開代征和網(wǎng)上申領發(fā)票業(yè)務，全年郵政部門共代開發(fā)票4500份，代征稅款134萬元。
為“走出去”“請進來”大企業(yè)提供“3510”個性化服務，對興發(fā)集團股權轉讓業(yè)務進行跟蹤服務，入庫稅收500萬元。廣泛運用大廳顯示屏、納稅人學堂、稅企qq群、官方微信微博等載體，加強稅法宣傳解讀，主動公開行政審批清單、執(zhí)法權力清單、納稅信用清單，暢通納稅人投訴、復議、訴訟等維權渠道，切實保障了納稅人合法權益。全年辦理12366轉辦件3件，回復滿意率達100%，提高了納稅人滿意度和遵從度。
五、嚴實作風在主題教育中得以牢固樹立。今年來，我們嚴格落實從嚴治黨的要求，嚴明紀律約束，嚴肅作風整治，將作風紀律建設不斷引向深入，系統(tǒng)上下嚴紀守規(guī)、崇廉尚實的風尚進一步樹立。深入貫徹落實黨風廉政建設責任制，層層傳導壓力，開展專項檢查，強化責任追究，推進了“兩個責任”落實落地。組織開展了一把手上黨課、警示教育、廉政講座等廉政宣教活動，提升了全員廉政意識。以“兩學一做”學習教育為抓手，開展了延伸到扶貧村的“支部主題黨日”創(chuàng)新活動和手抄黨章100天活動。
實施“靶向監(jiān)控廉政風險”的特色項目，建立了以紀檢組、監(jiān)察室、各支部專(兼)紀檢監(jiān)察員三位一體的內部監(jiān)督機制，對外聘請了12名特邀監(jiān)察員，形成內外配合的全方位監(jiān)督網(wǎng)絡。對作風紀律、干部言行、重大決策、選人用人、財務支出、資產(chǎn)管理等進行全面規(guī)范，重點對婚喪嫁娶、帶彩娛樂、公款吃喝旅游、工作期間飲酒，上班時間網(wǎng)游網(wǎng)購不務正業(yè)等實施明察暗訪。
今年來，實施了臺式電腦、打印機集中批量采購，視頻會議終端、ups不間斷電源、空調機協(xié)議供貨電子采購，采購金額303萬元，節(jié)約資金68萬元。實行預算執(zhí)行定期通報和分析制度，嚴格“三公”經(jīng)費、差旅費、會議費和培訓費的開支范圍和標準，接待費同比減少2萬元，下降了30%，車輛費同比減少1萬元，下降了11%。
六、國稅形象在精心培育中得以不斷優(yōu)化。今年來，我們對內以提升隊伍素質、激發(fā)隊伍活力為出發(fā)點，借助績效管理、數(shù)字人事“東風”，加強思想政治、意識形態(tài)建設，重視干部培養(yǎng);對外以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立良好形象為落腳點，強化正向引導，深化文明創(chuàng)建，國稅部門形象和外部環(huán)境不斷優(yōu)化。加強領導干部監(jiān)督管理，嚴格落實領導干部重大事項報告、述職述廉、誡勉談話等制度。穩(wěn)步推進數(shù)字人事，開展主題攝影比賽、文化長廊建設、文化沙龍等活動，積極組織參加“崗位大練兵”，4人分別榮獲征管評估類、納稅服務類一等獎、二等獎。
開展“五好單位”、“五好個人”、“十星單位”和“科室十星個人”等爭創(chuàng)活動，激發(fā)了干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)的工作激情。持續(xù)推進文明創(chuàng)建，先后開展了以爭創(chuàng)“遵紀守法星、敬業(yè)奉獻星、人際和諧星、優(yōu)質服務星、環(huán)境衛(wèi)生星、社會信譽星、清正廉潔星、道德風尚星、志愿服務星、勤奮學習星”為內容的“十星”創(chuàng)建活動，以“健心、健腦、健身”為內容的“三健”活動，以“誠信為民”的主題承諾活動，以“踐行價值觀，爭當排頭兵”主題教育實踐活動。
開辦道德講堂6期，2人被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿者，縣局網(wǎng)絡文明志愿服務隊被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿服務組織。深入黃糧鎮(zhèn)高華村開展精準扶貧，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，為推動全縣脫貧攻堅當好表率。協(xié)助市直扶貧工作隊做好古夫鎮(zhèn)咸水村在全市率先整體脫貧出列工作，深得市局領導重視。今年來，縣局先后榮獲全縣2016年度接受履職盡責督促檢查工作四個“點題督查類”單位第一名，被省總工會、省局表彰工會經(jīng)費代征先進集體。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十二
在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結如下：
我始終把提高自身思想政治素質放在首位，并持之以恒地堅持學習。認真學習，深刻理解黨的會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀和科學發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要，我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務學習，認真記好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學技術，使自己的知識結構得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。
以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務干部“十五不準”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以全心全意為人民服務為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的'事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先垂范。
2、今年6-11月份被抽調市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查45戶企業(yè)，調減虧損額：75.16萬元，查補入庫稅款及滯納金：77.71萬元。
3、今年11月份由于工作上的需要，由xx分局調到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財務會計和執(zhí)法程序、應用軟件的操作等方面入手，精學稽查本領、深學稅收業(yè)務、廣學相關知識，提高業(yè)務水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項目查清、問題查透，達到權限合法、程序無誤、事實清楚、證據(jù)確鑿。
總結成功經(jīng)驗，借鑒有益做法，緊密結合工作實踐，不斷創(chuàng)新思路，改進方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。
今后要加強學習，完善自我，近快適應新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執(zhí)法、熱情服務，做好本職工作。
成績的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結經(jīng)驗、共同研究、科學合理地制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務過硬、作風踏實、愛崗敬業(yè)高素質復合型的國稅干部。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十三
我局在市局和市委市政府的正確領導下，堅持以xx屆四中全會精神為指導，學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務，深化依法行政，加強隊伍建設，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長
我局堅持依法征稅、應收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經(jīng)濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強組織收入力度。一是實行領導包片、科室掛點責任制，局領導分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關掛點科室，每月按收入進度和征管質量對相關單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉型政策，增值稅全面轉型發(fā)生固定資產(chǎn)進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導，加強稅務管理、優(yōu)化稅收服務，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調增應納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達到1.1%，評估成案率達2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高
(一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預警監(jiān)控管理，在強化內部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關、審核關，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。
(三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農(nóng)機、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
(四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務培訓，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進企業(yè)完善財務核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結合，即堅持稅源管理與稅基管理相結合，堅持分類管理與納稅評估相結合，堅持依法征管與優(yōu)化服務相結合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學化、精細化，提高企業(yè)所得稅征管質量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。
(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關聯(lián)企業(yè)間業(yè)務往來預約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實基礎，精細控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化
(一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進稅源管理質量。重點稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調整戶(上調定額戶)1085，調整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內租賃柜臺，市場內租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應辦而未辦稅務登記的經(jīng)營戶76戶。三是強化稅務登記管理。加強與工商、地稅、技術監(jiān)督、供電及行政服務中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務登記總戶數(shù)達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
(三)提升稅收服務水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結時限進行提速，其中辦理稅務登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務廳建設。完善辦稅服務廳服務功能，合理調配各類窗口的數(shù)量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運維。一是認真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法，加強部門協(xié)調和配合。強化操作培訓和指導工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務。二是加強稅收業(yè)務綜合管理系統(tǒng)應用。積極調研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關，確保數(shù)據(jù)真實、準確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設置，提高系統(tǒng)運行質量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學性、準確性和透明度。
四、突出特色，積極行動，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
(一)宣傳交流及時到位。結合春訓活動，組織全體黨員干部學習了科學發(fā)展觀相關理論知識，召開了學習實踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認識，并充分利用稅務內、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學習實踐活動的宣傳，開辟了學習實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學率達到100%。
(二)學習形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學習培訓方法。在學習載體上實施三集中，采取黨組中心組學習、專題培訓學習、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領導班子、中層干部、普通黨員干部群體學。二是開展高標準的調研。采取走出去、沉下去、請過來等調研方式，局領導分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關領導部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結合市委解放思想討論提綱，結合當前經(jīng)濟稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實際，局領導帶頭參與，以黨組中心組學習、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。
(三)積極開展扶貧捐贈及新農(nóng)村建設活動。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點;二是開展各項創(chuàng)建及文體活動，積極參與市爭創(chuàng)省級文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項文體活動，豐富干部職工文化生活。
(四)結合實際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務作為檢驗國稅部門學習實踐科學發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學習實踐科學發(fā)展觀的思想動力，創(chuàng)新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據(jù)我市經(jīng)濟發(fā)展和稅源變化的實際情況，認認真真算細帳、補缺口，夯實稅收工作基礎，促進稅收各項工作順利進行。
五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能
(一)穩(wěn)步推進機關效能建設。召開全體干部職工機關效能年活動動員大會，會上局領導部署了機關效能活動工作。下發(fā)了《市國家稅務局開展機關效能年活動實施方案》、《機關效能年責任分工表》和《機關效能建設問責制度》。落實行政許可事項、投資審批事項和單項審批時間較以前縮減30%的三減目標，并進行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標語、建立網(wǎng)站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關效能年活動。成立了機關效能建設工作投訴中心，設立了意見箱，并向社會公開了省局、市局、市局三級效能投訴電話及電子信箱。設定每周三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內推行領導帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。
(二)加強機關作風建設。一是征求社會意見。發(fā)放了《關于國稅人員工作中廉潔行為的調查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現(xiàn)問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機關效能年活動承諾書，并就自身對執(zhí)紀情況、廉潔情況、損害情況、服務情況進行了自查，收回自查表95份。全年對局內各部門單位就上下班制度、工作紀律情況等進行了12次明查暗訪,規(guī)范了機關工作秩序。二是參加內設機構測評。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對我局工作總體評價是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內設機構測評活動中，我局四個部門(納稅評估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測評，在全市124名測評對象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會各界的充分肯定。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇一
__縣國稅局在市局和縣委、縣政府的正確指導下，圍繞“打贏六大攻堅戰(zhàn)、構建六大新格局”主線，以接受履職盡責督促檢查為契機，堅守組織收入中心，深入推進稅收改革，全面加強依法治稅，積極優(yōu)化納稅服務，狠抓隊伍建設，規(guī)范行政管理，實現(xiàn)了各項工作提質進位，較好地完成了年度各項工作任務?，F(xiàn)將一年來主要工作情況報告如下：
一、緊扣中心，克難奮進，稅收收入逆勢中穩(wěn)步增長
今年來，面對供給側結構性改革減稅規(guī)模擴大，縣域重點稅源增長乏力等嚴峻形勢，縣局始終堅守組織收入原則，緊扣中心，克難奮進，力保稅收均衡足額入庫，力促實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展。
一是強化組織收入意識。始終將組織收入工作放在首位，合理制定收入計劃，層層分解落實到位，嚴把時間進度，按月開展督導檢查，牢牢把握組織收入的主動權，確保收入持續(xù)穩(wěn)定增長。
二是強化稅源分析監(jiān)控。在抓好每月常規(guī)收入形勢分析的同時，重點圍繞“營改增”、稅收政策效應以及熱點問題認真開展稅收調研分析，牢牢掌握稅源結構情況和稅收收入走勢;建立了稅收風險管理新機制，按月歸類縣域重點稅源各項異常指標，編制發(fā)布《稅收收入及稅源監(jiān)控預警情況》。
三是強化“營改增”管理。深入開展各行業(yè)調研分析，強化“營改增”后續(xù)管理，制定了餐飲、住宿業(yè)和建筑業(yè)稅收管理工作指南，建立了房產(chǎn)、建安企業(yè)管理臺賬，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡。四是強化征管挖潛堵漏。加強稅收風險監(jiān)控分析應對，1-11月完成風險應對75戶次，評估入庫稅款565.8萬元;大力組織清繳欠稅，針對欠稅企業(yè)情況，制定了相應清繳計劃，通過以票管稅、以票控欠，嚴格防范新欠的發(fā)生。落實“雙隨機”抽查機制，著力開展稅收專項檢查及區(qū)域稅收專項整治，嚴厲打擊各類涉稅違法活動。
1-11月，縣局累計組織入庫各項稅25196.8萬元，占年度計劃的111.0%，同比增長31.6%，增收6052.6萬元。其中：增值稅入庫19555.3萬元，同比增長39.5%;企業(yè)所得稅入庫3902.7萬元，同比增15.6%;消費稅入11.7萬元;車購稅入庫1727.1萬元。地方公共財政收入完成11199.9萬元，占年度計劃的117.9%，同比增長64.3%，增收4384.7萬元。
預計全年可累計組織入庫各項稅28400萬元，占年度省分計劃的125%，按原統(tǒng)計口徑，扣除新增“營改增”企業(yè)收入后，能順利完成各級預期任務目標。
二、把握重點，篤實攻堅，改革任務拼搏中勇創(chuàng)佳績
面對各項稅收改革重任，全體干部上下一心，銳意進取，改革大戲場場精彩，各項工作戰(zhàn)績不俗，稅收改革攻堅戰(zhàn)多次受到縣委縣政府領導表揚性批示。
一是同心協(xié)力，打贏稅制改革攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞“開好票、報好稅、分析好、改進好”等一系列目標，把握工作重點，緊扣時間節(jié)點，順利完成全縣2536戶四大行業(yè)納稅人的信息采集、錄入及申報等工作。通過縣內門戶網(wǎng)站、電視臺、稅企qq群等，多渠道、全方位解讀“營改增”，組織各類輔導培訓20余場，近800人次。
積極與縣發(fā)改委、住建、財政等部門加強合作，做好“營改增”行業(yè)稅負分析，調研制定了各行業(yè)管理指南，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡，截止11月，共入庫“營改增”稅款4922萬元?？傮w來說，“營改增”前期準備充分，后續(xù)管理得力，各項工作態(tài)勢平穩(wěn)，進展有序。
二是善作善成，打贏金稅三期上線攻堅戰(zhàn)。強化組織領導，組建工作專班，細化推廣方案，嚴格按照環(huán)節(jié)關口和時間節(jié)點要求，掛圖作戰(zhàn)，有序推進。強化數(shù)據(jù)清理，實行“痕跡化”管理，共完成三期數(shù)據(jù)清理任務3865條。先后投入27.6萬元完成了硬件設備的升級改造，積極向縣委政府專題匯報申請了12套高配置電腦，提升了辦稅服務大廳硬件配置?？茖W制定業(yè)務操作培訓方案，開展全員集中培訓，并對高頻、重點業(yè)務采取分散培訓，確保人人能操作。金三上線首日，成功辦理業(yè)務563筆，入庫稅款8.4萬元，目前，金稅三期系統(tǒng)平穩(wěn)運行，各項業(yè)務有序開展。
三是合作共贏，打贏征管體制改革攻堅戰(zhàn)。主動加強與地稅部門的協(xié)調溝通，對涉及我縣38個合作項目，逐項目分解，狠抓落實，聯(lián)合建立涉稅信息共享機制，建立了聯(lián)席會議制度、國地稅合作情況報告制度。4月份，通過“互相進駐”的方式，搭建便民辦稅服務平臺，截止目前，國地稅聯(lián)合窗口已辦理業(yè)務2419筆，征收相關地方稅費325.5萬元;12月12日，實現(xiàn)了國地稅業(yè)務“一人通辦”模式，有效解決了納稅人多頭跑、重復排隊等問題。
聯(lián)合開展稅法宣傳，聯(lián)合對稅務干部和納稅人開展培訓，并于4月29日，聯(lián)合成立“__縣納稅人維權服務中心”，促進了國地稅納稅服務的深度融合;建立聯(lián)合執(zhí)法機制，雙方聯(lián)合制定稅源管理和稅務稽查方面的年度合作計劃。截止目前，縣國、地稅局完成了兩起聯(lián)合稅務稽查案件，共計查補稅款15.8萬元;完成1戶市國地稅局聯(lián)合稽查的執(zhí)行工作，檢查調整企業(yè)應納稅所得額4356.6萬元，處以編造虛假計稅依據(jù)罰款2萬元。
三、踐行宗旨，優(yōu)化服務，便民辦稅細節(jié)中日臻完善
全面落實總局“便民辦稅春風行動”的部署要求，緊扣“改革·合作”主題，創(chuàng)新舉措，精準服務，認真落實各項便民惠民稅收優(yōu)惠政策，不斷提高服務水平。
一是辦稅渠道更“廣”。持續(xù)推進“六辦”措施，廣泛推廣網(wǎng)絡辦稅服務平臺，為納稅人提供免費申報軟件，完善網(wǎng)上申報系統(tǒng)功能，縣局所轄納稅人共開通網(wǎng)上申報2410戶，一般納稅人網(wǎng)上開通率達到100%;大力推行辦稅事項全省通辦，全年共受理全省通辦事項85筆;積極推進郵政“雙代”，在全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了7個發(fā)票代開點，委托代開發(fā)票1.2萬余份，征收稅款243.5萬元，納稅人網(wǎng)上申領、郵寄發(fā)票103戶次。
二是辦稅輔導更“精”。進一步落實首問責任、限時辦結、預約辦理、延時服務等制度，并將預約、延時服務作好記錄，積極爭取24小時自助辦稅服務設備。開辦納稅人學堂，聯(lián)合地稅局和航天信息人員共開辦了14期納稅人學堂，集中培訓“營改增”各行業(yè)的政策、一般納稅人和小規(guī)模納稅人申報、稅控發(fā)票的使用和開具等，參訓人數(shù)達到1100余人。
三是辦稅效率更“高”。嚴格落實上級精神，取消了a級、b級、c級納稅人增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認證，減輕納稅人和大廳前臺負擔;推行“二維碼一次性告知”，在大廳內墻上和廳外的公示欄中張貼二維碼公告，使納稅人對涉稅事項辦理流程一目了然;簡并納稅人申報納稅次數(shù)，對起征點以上個體戶和小規(guī)模單位納稅人實行按季申報，目前已對1177戶納稅人實行增值稅按季申報;推行辦稅雙向預約，合理設置大廳各個區(qū)域和窗口，推行一窗多能，并安排專人引導相關納稅人到自助辦稅區(qū)辦理相關涉稅事宜，納稅人辦理業(yè)務更加便捷高效。
四、從嚴治黨，正風肅紀，廉政建設嚴明中創(chuàng)優(yōu)爭先
以全面落實從嚴治黨主體責任為引導，以履職盡責、專項整治等重點工作為抓手，結合預防監(jiān)管、明紀糾風、執(zhí)紀辦案、依法治稅等多方面工作，切實將黨風廉政建設“兩個責任”扛在肩上、落到實處。
一是強化廉政宣教落實。對內，大力開展班子領學、專家導學、支部講學、黨員自學、重點崗位廉政警示教育活動，扎實開展了“九個一”黨風廉政建設宣教月活動，引導干部自覺樹立紀律意識、廉潔自律意識，不斷增強遵章守紀的自覺性，保持純潔、高尚的職業(yè)操守;對外，向干部家屬贈送《給國稅干部職工家屬的一封信》96封，呼吁干部職工與家屬一齊共塑廉潔家庭，向納稅人發(fā)放《溫馨提醒》廉政牌220份，明確稅務干部廉潔執(zhí)法“八不準”，稅企攜手營造清廉環(huán)境。探索運用執(zhí)紀監(jiān)督“四種形態(tài)”，對傾向性、苗頭性的問題進行及時提醒約談。
二是強化主體責任落實。年初，縣局黨組印發(fā)了《20__年度全縣國稅系統(tǒng)黨風廉政建設重點工作任務分解方案》，將黨風廉政建設和反腐敗工作任務分細化分解，局領導與各科室(分局)負責人、各單位負責人與一般干部層層簽訂了黨風廉政建設責任書，明確了責任領導及責任單位。
堅持將黨風廉政建設和反腐敗工作與稅收工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核;認真落實黨組書記第一責任人職責，切實做到了對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調、重要案件親自督辦;認真落實黨組成員主要領導責任，做到管事與管人相結合、管業(yè)務與管黨風廉政建設相結合;認真落實科室負責人直接責任，履行黨風廉政建設“一崗雙責”，既抓業(yè)務、又抓隊伍。
三是推動監(jiān)督責任落實。進一步完善了兼職監(jiān)察員制度，在各支部設置了5名紀檢委員，在各分局、稽查局配備5名監(jiān)察員，充分發(fā)揮監(jiān)督職責;在增強內部監(jiān)管力量的同時，還聘請了17名特邀監(jiān)察員增強外部監(jiān)督力量。在今年的監(jiān)督工作中，紀檢組以全新的監(jiān)督檢查通報為載體，建立監(jiān)督檢查通報機制，構建了監(jiān)督執(zhí)紀的新體系，結合“兩責”清單內容，按月開展監(jiān)督檢查，截止目前，共發(fā)布監(jiān)督檢查通報11期。
通報主體責任落實情況116條，作風建設情況43條，重大事項決策情況16條，干部選拔任用情況7條，干部監(jiān)督情況23條;發(fā)布限期整改任務15項，經(jīng)跟蹤督查已整改13項，增強了各職能部門在履職盡責方面的主動性。
四是推動督導整改。堅持把問題查深、查透、查準、查實，通過三進五訪、自查自糾、明察暗訪等方式廣泛征求意見，共收回調查問卷334份，征集意見建議68條，歸納問題12個，制定整改措施27條，形成了《整改目標責任書》和整改臺賬，做到清單式督辦、銷號式整改，對外承諾整改的27個問題均制定了詳盡的整改措施，目前已全部整改落實到位。在接收20__年度履職盡責督促檢查工作中，縣局順利通過了第縣糾風辦的綜合評議，并以99.07分的成績，在全縣13個參評部門中名列第一，榮獲“20__年度履職盡責督促檢查工作優(yōu)秀單位”稱號。
五、立足教育，固本提質，隊伍建設革新中增添活力
以數(shù)字人事管理為抓手，以強化基層建設為目標，以“崗位大練兵、業(yè)務大比武”活動為平臺，提升干部職工綜合素質，提高干事創(chuàng)業(yè)熱情。
一是以思想政治工作凝魂。在踐行“兩學一做”學習教育過程中，不斷創(chuàng)新形式，把“兩學一做”同推動中心工作、促進稅收事業(yè)發(fā)展相結合，助推國稅工作取得長足進步。結合實際，制定了“兩學一做”學習教育方案，實行任務清單管理，按月詳細安排教育任務;組織了書記講黨課、研習條例規(guī)章、繳納特殊黨費等多項活動，并開展了“五星”黨員標準專題研討，按照“5+n+y”合格黨員標準體系，評選出“五星級”黨員30名。今年，縣局黨委被授予全縣“先進基層黨組織”榮譽稱號，縣局落實管黨責任的經(jīng)驗做法在__電視臺“今日視點”欄目中展播。
二是以基層建設工作強身。結合機關實體化建設，縣局組織選拔了4名股級干部，參照干部職工能力特長開展了干部輪崗交流，配強了征管一線隊伍，激發(fā)了干部職工干新事、再干事的動力，優(yōu)化了人力資源配置，凝聚了基層隊伍力量。綜合運用巡視檢查、作風督查、明察暗訪等多種手段加強干部日常管理監(jiān)督，把作風建設不斷引向深入，提升干部隊伍的戰(zhàn)斗力。
三是以數(shù)字人事工作聚力。扎實開展數(shù)字人事工作，加強日常督辦巡查，按月對時間節(jié)點工作進行提示安排，及時發(fā)布督查通報，確保工作記實、工作自評等各項基礎工作按時完成;完成業(yè)務能力升級初次套檔定級，組織符合條件的全體干部完成“兩測”考試;抓好“八個一”規(guī)范動作，廣泛開展“數(shù)字人事”詩歌征集，征集的詩歌作品有8篇入選省局《詩話數(shù)字人事》，組織干部撰寫的數(shù)字人事2條核心理念入選省局文宣，3條“大家談”在省局簡報刊發(fā)，3幅攝影作品被市局選用，舉辦的“相約仲夏、放飛夢想”數(shù)字人事主題詩會活動得到省、市局認可，搭建了數(shù)字人事文化長廊，制作、懸掛數(shù)字人事宣傳畫4幅，大大提升了縣局數(shù)字人事文化氛圍。
六、依法治稅，規(guī)范運行，法治建設常態(tài)中全面提升
堅持依法行政理念，深入推進依法治稅，規(guī)范行政行為，防范執(zhí)法風險，依法治稅的能力得到全面提升。
一是普法宣傳有聲有色。對外，精心組織全國第25個稅收宣傳月、12.4國家憲法日、“七五”普法教育活動，利用納稅人學校舉辦“稅法大講堂”，持續(xù)開展稅法“六進”活動，通過系列宣傳和培訓，大力宣傳“營改增”政策和各項稅收政策、法規(guī);對內，建立了領導干部日常學法機制，分層次開展法律法規(guī)知識培訓，推行領導干部法制講座，全年共組織開展法治講座、專家授課10余場，全面增強干部法制意識和執(zhí)法能力。
二是內控機制高效運行。成立了稅收法治保障團隊，組建了稅法專家和律師參與的稅收法律顧問隊伍;與地稅局、司法局聯(lián)合成立“納稅人維權服務中心”，為納稅人提供了解決實際困難、促進協(xié)稅護稅的維權平臺;持續(xù)開展法制稅務基層樣板分局建設，規(guī)范稅務行政裁量權，持續(xù)推進說理式執(zhí)法，全年執(zhí)行一般稅務行政處罰案件13件，說理式執(zhí)法面達100%;依法實施監(jiān)督行政許可，全年共辦理最高開票限額稅務行政許可123件。
三是優(yōu)惠政策落實到位。簡化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，減少報送資料，方便納稅人享受優(yōu)惠政策，對所有享受優(yōu)惠政策的減免稅項目進行認真的審核確認，確保稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行準確。前三季度我縣高新技術企業(yè)3戶，減免企業(yè)所得稅265.16萬元;小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅126.60萬元;殘疾人就業(yè)政策即征即退增值稅349.00萬元，資源綜合利用即征即退增值稅560.00萬元，元至11月，縣局按期辦理免抵退稅2927.16萬元。
四是稅收秩序全面規(guī)范。開展了縣局稅收執(zhí)法督察，強化稽查內部管理，推進整頓和規(guī)范稅收秩序，營造良好的稅收法制環(huán)境。保持稅收執(zhí)法零投訴、零復議、零訴訟記錄和犯罪情況零發(fā)生。有計劃、有重點地開展了各類稅收檢查，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮以查促管、以查促收的職能作用，營造公平、公正的納稅環(huán)境，促進地方經(jīng)濟健康發(fā)展。
七、運轉有序，保障有力，管理基礎兼顧中被夯實
一是穩(wěn)推績效管理。全面優(yōu)化指標體系，共設置指標164個，并對增值稅發(fā)票升級版、征管努力程度、風險任務執(zhí)行等考評指標實行分檔考評，強化日常監(jiān)控管理，加強對全體干部職工的培訓輔導，完善了分管領導講課制度，在績效評分上實行“三級審核”，確保了打分的公平、公正。截止目前，縣局績效管理工作取得明顯成效，在全市績效排名暫列第二。
二是規(guī)范政務管理。完善“定期反饋、密切追蹤、及時落實”的政務督查制度，全年共開展政務督辦4期，督辦事項56條，各項工作按要求落實到位。加強工作督辦，明確、規(guī)范了黨組會、局務會、局長辦公會，并將各類工作會議決定事項在網(wǎng)上公布，明確責任科室及完成時限，強化工作執(zhí)行。加強信訪管理，強化歸口負責，全年未發(fā)生一起群體性上訪，截至目前，共受理辦結信訪件3件，均按照相關規(guī)定按時辦理，并及時上報市局。
三是精細事務管理。進一步做好安全保衛(wèi)、機要保密、檔案管理、車輛管理、物業(yè)管理和食堂管理工作，提高后勤保障服務能力，認真落實政府采購制度，嚴格政府采購程序，提高了采購效率。
四是嚴格財務管理。近年來縣局嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴肅財經(jīng)紀律，實行“收支兩條線”管理，規(guī)范資產(chǎn)使用;推行經(jīng)費預算預警制，明確各項經(jīng)費支出指標，按月統(tǒng)計支出明細，對超指標進度的單位進行預警提醒，財務管理做到了真實有效、管理規(guī)范。
回顧今年來的工作，我們堅持規(guī)范管理，行政高效務實，財務保障能力再上新臺階;我們堅持依法征管，收入量質齊增，依法治稅成效顯著;我們堅持交心談心，公平公正選人用人，隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力有所增強;我們堅持全面履責，作風紀律呈現(xiàn)新面貌;我們堅持嚴管善待，認真做好思想政治工作，呈現(xiàn)出班子團結，隊伍齊心，同心氣順、風清氣正的良好局面，推動了各項工作健康有序發(fā)展。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇二
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將
半年工作總結
如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風和為稅不廉的違紀行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責任制的貫徹實施，同時又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風的轉變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟效益，調整稅額，公平稅負、公開公示。
2、強化工作作風的建設，以“四條禁令”和崗位責任制嚴格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
4、在內部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責任狀和紀檢監(jiān)察百分考核以及目標管理等手段，使廉政建設工作開展的扎實有效。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務一條龍等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結，促進經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟騰飛鋪好路、搭好橋。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇三
20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強化分析預測。及早謀劃做好稅收預測和分析工作，摸清稅源狀況，強化稅源監(jiān)控，動態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對建筑、金融、房地產(chǎn)、煤炭等重大稅源、重大項目的稅源變動情況進行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內房地產(chǎn)、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評估質量。通過強化案源組織、案頭分析、研討交流重點抓評估質量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質評估工作，圍繞納稅風險疑點開展案頭分析，制定納稅評估預案、方案，分解疑點到人，一點一分析，一點一對照，確保疑點分析透徹。圍繞風險排查開展優(yōu)質服務，采取模型分析、約談、實地走訪等方式，對接納稅人需求提供精準服務，協(xié)助企業(yè)排查風險疑點遠離涉稅風險。上半年共評估企業(yè)28戶,其中風險評估4戶，注銷評估x戶，查補入庫稅款共計x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進會5次, 糾正問題4項、x戶次、查補入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實實行“受理、初審、復審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達100%，差錯率為0。從已申報情況看，盈利企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數(shù)x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數(shù)x戶，彌補以前年度虧損的企業(yè)戶數(shù)65戶;虧損企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報戶數(shù)x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。
(二)深化稅制改革，構建征管體系
一是深化國地稅合作。區(qū)國稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅實基礎，在全市范圍內率先嘗試“一人一機雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國地涉稅業(yè)務時，將不需在國稅、地稅兩個窗口之間來回排隊，而是在一個窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務，實現(xiàn)納稅人“一個窗口辦兩家事”的工作目標，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時間、減少納稅人資料重復報送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國稅、地稅擬完成的合作事項33項，截至目前共落實30項，其中基本合作事項26項，創(chuàng)新合作事項9項，并聯(lián)合制定了《國地稅聯(lián)合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務事項提請工作指引》、《協(xié)同辦理注銷登記工作指引》、《協(xié)同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅服務廳制度匯編》等制度，達到各項辦稅業(yè)務深度融合。二是做好營改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強培訓輔導，通過制定培訓計劃，建立培訓臺賬，分行業(yè)、分類別，對企業(yè)法人代表、財務人員、辦稅人員和業(yè)務人員分別開展營改增政策培訓，上半年已開展3次營改增納稅人政策培訓，培訓87人次。突出重點宣傳，通過區(qū)局網(wǎng)站、區(qū)政府網(wǎng)站、辦稅服務延伸點公告欄(顯示屏、海報)、微信公眾號、發(fā)放宣傳資料、政風行風熱線等多種渠道開展營改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點納稅人在規(guī)定期限內履行納稅申報義務;發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營改增稅負分析，成立營改增稅負分析小組，及時糾正營改增小規(guī)模納稅人錯開發(fā)票問題;對照省局下發(fā)的錯開發(fā)票明細信息，逐票核實，對一戶確屬錯開發(fā)票的個體戶，立即輔導企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應用平臺。進一步擴寬與海關、商務局、外管局等部門聯(lián)合互動，建立協(xié)作配合的長效機制，探索各兄弟單位第三方信息數(shù)據(jù)的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機制和平臺，嘗試在多個業(yè)務領域實現(xiàn)互聯(lián)互通。充分運用金稅三期系統(tǒng)和數(shù)據(jù)質量管理系統(tǒng)，對稅收征管信息進行科學歸類梳理，滿足納稅評估、數(shù)據(jù)分析等相關工作要求，提高數(shù)據(jù)應用效率。
(三)優(yōu)化納稅服務，提升涉稅滿意度
一是優(yōu)化納稅服務。持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”，深化國地稅合作，深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動計劃，積極構建多元化辦稅應用體系，為納稅人提供在線預約辦稅、代開發(fā)票等多項業(yè)務，以“線上+線下”的納稅服務模式節(jié)省辦稅時間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學堂、開發(fā)園區(qū)管委會等場地資源及平臺，為納稅人提供及時的政策培訓;對轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結合第26個稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進”、“精準扶貧”及稅企互動等活動，上門對納稅人提供“一對一”精準輔導。三是落實稅收優(yōu)惠。積極落實國務院六項減免稅政策，成立政策落實領導小組，制定落實國務院減稅政策工作實施方案和任務分解表，從政策宣傳、業(yè)務輔導、辦稅服務、技術保障等方面進一步明確責任分工，嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，針對減稅舉措落實情況定期進行督查檢查。主動與地稅對接，建立國地稅聯(lián)合落實六項減稅政策聯(lián)席工作機制，充分發(fā)揮聯(lián)動效應。注重督查落實加大政策落實引導和監(jiān)督力度，定期對六項減稅政策落實情況進行再梳理、再督促、再落實，強化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時解決政策落實過程中的問題和困難，并將六項減免稅政策納入今年的績效考核重點，落實責任到人，并按照時間節(jié)點，開展督查，確保政策落實不打折扣。
(四)抓好黨建工作，推進從嚴治黨
一是開展4個專題教育活動。認真開展“講看齊、見行動”專題活動、“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”專題活動、推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個專題活動，成立組織、制定方案，動員部署，召開專題會議，制訂計劃，認真學習，討論查擺，開展活動，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動了“兩學一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認真落實“三會一課”等基礎上，進一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動日”和“周五讀書日”活動，并根據(jù)前期“兩學一做”學習教育開展情況，認真梳理在學習教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經(jīng)驗、好做法，在“固化于制”上下功夫，強化建章立制和跟蹤落實，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責任制的實施意見(試行)》、《xx區(qū)國家稅務局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動黨的思想政治建設、組織建設常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務。加強了政治理論的組織學習，認真開展了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會、組織生活會等黨內政治生活，以批評和自我批評為武器 ，不斷對標整改，改進作風、純潔黨風，真正達到團結—批評—團結的目的。組織開展了《中國共產(chǎn)黨黨章》、“講看齊、見行動”和“嚴、轉、提、促”專題活動知識測試。完成黨費調整、收繳、建黨積極分子培訓等工作。三是推行基層黨組織標準化建設。制定區(qū)局《推進基層黨組織標準化建設的實施方案》和《推進基層黨組織標準化建設2017年行動計劃》，印發(fā)《xx區(qū)國稅局機關各黨支部基層黨組織建設標準(試行)》，召開動員會，開展摸底自查登記，領取并發(fā)放新標準化“三會一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標準化建設模板，組織支部對標創(chuàng)建和整改。
(五)加強隊伍建設，促進作風轉變
一是開展對落實中央八項規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國稅系統(tǒng)貫徹落實中央八項規(guī)定精神情況“回頭看”實施方案》，對區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實中央八項規(guī)定精神和重點領域廉政建設情況進行了自查自糾。結合紀委、效能辦、“嚴轉提促”工作督查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，逢會必講作風效能，督查必看作風效能，緊盯關鍵節(jié)點，關注重點人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進一步提高了區(qū)局人員的紀律意識和責任觀念，督促其進一步履行工作職責。20xx年1-6月份開展了8次“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”明察暗訪并制發(fā)了通報，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責、拖延扯皮等問題，對違反作風效能建設規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報批評;對派駐袁寨居委會參與扶貧的干部進行了專門提醒談話，并在日常進行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時間節(jié)點作風紀律建設的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺，盯緊年節(jié)假期，進行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強教育培訓。加強政治業(yè)務學習，制定上半年學習計劃，堅持“人人都是老師，人人都是學生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當老師”為全員授課，邀請專家教授組織廉政知識、作風效能知識、消防安全知識等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務培訓5期。與xx區(qū)地稅局聯(lián)合組織1期赴安徽財經(jīng)大學在職人員業(yè)務更新提高培訓班。三是深化文明創(chuàng)建。進一步豐富干部職工文化生活，認真組織開展了“學雷鋒樹新風志愿服務月”、“學雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動。舉辦了“書香國稅”讀書月活動專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請xx市文明辦副主任、市作協(xié)主席邢思潔為全員舉辦“書香國稅”讀書月活動專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進一步推動學習型機關建設，提升全員文化素養(yǎng)。
(六)嚴格執(zhí)紀問責，打造廉潔國稅
一是“兩權”監(jiān)督制約不斷強化。認真組織開展了系統(tǒng)內“基礎檢查、制度建設”專項活動整改工作，要求對存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對20xx年以來上級國稅機關在巡視巡查、督察審計、督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求全局認真對照，舉一反三，及時補缺補差和整改到位。二是規(guī)范紀律審查責任。加強了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀違法案件能夠得到及時、有效地查處。加大舉報案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級交辦的案件1件、來信1件，嚴格按照《xx區(qū)國家稅務局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(xx國稅發(fā)〔20xx〕43號)進行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報，進行警示教育;轉送問題線索1件。三是大力推進廉政文化建設。認真組織開展了“守規(guī)矩、講擔當、轉作風”專題教育活動，進一步強化黨性教育、崗位意識、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認真撰寫心得體會。利用黨風廉政建設工作會議和中心組理論學習專題會議，切實抓好新黨紀黨規(guī)的學習、貫徹和落實。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學習3次，做到廉政新規(guī)立學、案件通報必學、廉政理論常學。利用區(qū)局網(wǎng)站“廉政建設”專欄、“阜陽xx國稅廉政在線”微信號，開展廉政工作動態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網(wǎng)宣的針對性和時效性。營造廉政文化氛圍，選取了上級精神、工作部署以及警示案例等內容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機關干部隨時觀看。向稅務干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。
20xx年上半年，在做好國稅本職工作的同時，我局還積極響應區(qū)委、區(qū)政府號召，扎實做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項工作任務。重點包括：一是做好對袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會的精準扶貧工作，組織動員包括班子成員在內的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進行了調查摸底、建檔立卡，同時根據(jù)摸底情況，幫助居委會“兩委”準確識別貧困戶、完善數(shù)據(jù)信息、實現(xiàn)動態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計劃、打好脫貧攻堅戰(zhàn)役奠定了堅實基礎。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調袁寨分局人員協(xié)助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關部門做好如綜治平安建設、安全生產(chǎn)、防邪宣傳等各類專項工作。
二、存在問題
國家稅務局上半年信訪工作總結篇四
今年以來，我們股認真貫徹落實黨的十八大精神和中央八項規(guī)定，緊緊圍繞縣局總體工作思路，以黨的群眾路線教育實踐活動為依托，踏實工作，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務，堅持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護國稅部門的良好形象，不斷提升張北稅收征管水平。現(xiàn)將今年以來的工作總結如下：
2015
年是稅政征管業(yè)務工作最重要的一年，為了確保各項工作落實到位，我們股在認真抓好干部培訓工作的基礎上，利用納稅人學校切實搞好納稅人的培訓輔導。
10%
的典型調查，典型調查內容，不僅包括面積等定額依據(jù)，還包括納稅人實際的房租、雇用人員工資，行業(yè)毛利率，把工作做扎實，為制定較為準確的定額依標準提供可靠依據(jù)。
為了加快
“網(wǎng)上辦稅服務廳”的推廣應用，切實降低納稅人辦稅時間與辦稅成本，提高稅法遵從度，我股協(xié)同辦稅服務廳和納稅服務股局采取多項措施積極推行“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅。
一是建立了責任制，將任務層層分解到各股、各稅收管理員，做到任務明確、時限明確、責任明確。
二是召開專題會議，進行深入動員，研究措施，布置任務，并對全力推行“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅工作提出了完成要求和時限。
三是加大宣傳力度。針對一些納稅人對“網(wǎng)上辦稅服務廳”不太了解的情況，我們就“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅注冊、登錄、使用等制作了“操作說明單”，免費發(fā)放給廣大納稅人。并在服務大廳、國稅外網(wǎng)上張貼公告進行宣傳，使廣大納稅人更為深入地了解“網(wǎng)上辦稅服務廳”。
四是加強培訓指導。舉辦了“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣運用培訓，組織全體干部學習相關文件，系統(tǒng)學習了“網(wǎng)上辦稅服務廳”系統(tǒng)功能，使全體干部熟悉功能、熟練操作、能夠指導。利用稅法解讀日，專門對納稅人進行了輔導培訓，重點對系統(tǒng)功能、如何注冊登錄、如何運用等方面進行講解，并進行了現(xiàn)場演示。
五是優(yōu)化后續(xù)服務。在加強對納稅人應用培訓的同時，主動上門服務，為一些不會用或者操作不熟練的納稅人作輔導、解答疑難，為“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅的用戶解決業(yè)務和技術上的問題，從而保證“網(wǎng)上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣工作順利進行。
2015
年是績效推進年，為切實做好績效管理推行，縣局將績效辦設到了辦公室。在縣局績效管理委員會的領導下，績效辦分別從機構設立、制度建設、組織學習、指標研究、系統(tǒng)推行等五個方面抓落實。
績效管理信息系統(tǒng)作為績效管理工作的平臺和載體，承載著整個工作的運行，績效辦通過前期的培訓學習，使大家掌握了各崗位的操作方法及注意事項，系統(tǒng)運行后我局本著具體操作細、部門審核精、績效辦把關嚴三個原則，按時保質的完成了啟動、制定、審核、分解、補錄工作。
為保證升級版在全省的順利推行，縣局成立增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行工作領導小組和辦公室。組長由縣局一把手擔任，副組長由各位副局長擔任，成員由政策法規(guī)股、信息中心、征管股負責人組成。主要負責安排部署全縣升級版推行工作，統(tǒng)籌把握推行工作進度，協(xié)調解決推行過程中出現(xiàn)的主要問題。辦公室設在政策法規(guī)股，主任由主管局長趙海濱兼任，副主任由稅政征管股股長徐平兼任，成員由信息中心、各稅務分局、辦稅服務廳負責人組成，具體負責貫徹落實領導小組的決定、意見，負責制定全縣推行工作方案，負責推行工作的業(yè)務指導，負責服務單位的監(jiān)督管理，負責稅控裝置初始化和發(fā)行，負責發(fā)票用量測算及供應等工作，負責升級版系統(tǒng)的宣傳和落實工作。
1.0
版）》在
4
月
1
日按時推行。
4
月份首次為馬利食品辦理了出口退稅
55
萬元，整個辦理流程規(guī)范到位。
二是于
5
月
1
日順利推行了《全國稅收征管規(guī)范（
1.0
版）》，
5
月
8
日我局舉行了全員培訓，并對后續(xù)工作進行了安排部署。目前，參加市局培訓的師資人員正在分口進行業(yè)務培訓，計劃后期組織一次全員征管規(guī)范測試。
三是對《全國稅務機關納服規(guī)范
(2.1
版
)
》活頁更新和落地情況進行了全面落實，在辦稅服務廳擺放了《全國稅務機關納服規(guī)范》全本供納稅人查閱；窗口人員人手一冊《全國稅務機關納服規(guī)范》活頁供隨時翻閱。
四是多形式搞培訓。從規(guī)范
1.0
版到現(xiàn)在的
2.1
版，以及退稅規(guī)范、征管規(guī)范的相繼出臺，我局共組織了不同規(guī)模的
6
2.1
版推行后，我局及時下發(fā)了更新說明，使一線人員及時了解升級版規(guī)范并在實際工作中對照學習，按照標準從優(yōu)原則，明確了各服務事項的服務標準。對于存在的問題對癥下藥及時解決，確保嚴格按照服務規(guī)范要求的資料、流程和時限辦理納稅人涉稅業(yè)務。
五是加強銜接?！度珖愂照鞴芤?guī)范
1.0
》推行后，進一步明確了辦稅服務廳與稅源管理部門的工作流程和工作職責。特別是對于稅源管理部門相比以前的一些工作流程發(fā)生了很大的變化。對此，我們一方面組織征管、分局、稽查將新規(guī)范內容學深學透，另一方面還要結合服務規(guī)范確保在程序上符合規(guī)范。對此，我們近期專門調整了辦稅服務廳“值班長”崗位，增加了稅務分局、稅政征管和納稅服務部門負責人和辦稅廳負責人一同擔任“值班長”。通過實際操作，增強兩個環(huán)節(jié)人員對兩個規(guī)范銜接的理解，確保前后臺工作有序銜接。
為順利完成金稅三期工程正式上線工作，根據(jù)省局制定的實施方案，市局制定的《張家口市國家稅務局金稅三期工程正式上線實施方案》及《張家口市國家稅務局金稅三期工程優(yōu)化版實際業(yè)務壓力測試方案》，我局結合工作實際也制定了相應的方案，同時組織全局各業(yè)務部門及時召開會議，嚴密部署，認真組織實施，全力保障我縣金稅三期上線工作的圓滿成功。
省局下達任務后，我股作為我局風險任務應對辦公室及時組織各稅務分局及各風險應對人員召開風險工作例會，對風險任務分類逐條進行了布置安排，對省市局下發(fā)的風險應對建議，逐條進行了全員學習。同時對風險應對過程進行了認真的監(jiān)控，要求各分局組織相關人員對風險任務進行調查核實，并按規(guī)定時間向各對口股室提交紙質核查報告進行初審，各風險應對人員不準自行辦結任務。初審后對口股室將紙質核查報告按風險任務類型劃分分別由督辦主管局長進行全面審核，確認疑點排除后簽字確認，符合要求的進行辦結錄入稅源管理平臺，不符合要求的做回退處理。有效促進了風險任務辦結質量的提高。
為全面落實小微企業(yè)各項稅收優(yōu)惠政策，支持縣域經(jīng)濟發(fā)展壯大，
2015
2015
年，我局還將落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策列入績效考評項目，以個人重點工單方式下發(fā)各稅收管理員，嚴格實行績效考評。
2015
年我局符合小微企業(yè)條件的
117
戶。截止
6
月
30
日盈利企業(yè)
18
戶，享受小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策
18
戶，減免稅額
3.08
萬元，惠及面達
100%
。
認真組織完成了參加
2014
年度
804
戶企業(yè)年度所得稅匯算清繳工作，較上年增加
223
戶
,
匯算面達到
100%
。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇五
(一)加強各級班子和領導干部隊伍建設，執(zhí)政能力和領導水平有所提升
1、領導班子和干部隊伍的組織建設進一步加強。
在工作中始終堅持黨管干部和民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，嚴格執(zhí)行《干部任用條例》和總局黨組印發(fā)的《國家稅務局系統(tǒng)競爭上崗工作辦法(暫行)》的程序和要求，組織好各級領導干部的選拔任用。每次領導干部選拔、調整，都依據(jù)有關文件規(guī)定和市局黨組要求，嚴格按照報名、推薦、資格審查、面試、民主測評、組織考察、黨組確定、公示等程序進行，對經(jīng)局黨組研究確定任職的人員，都組織進行了談話，并及時辦理相關任免手續(xù)和報備。
2、對領導干部的監(jiān)督和管理進一步強化。
20xx年以來，先后協(xié)助省局完成了對市局領導班子20xx年度的考核和確定為優(yōu)秀等次干部的公示。撰寫完成了全系統(tǒng)基層局和機關處室正職領導干部的年度評鑒。組織全系統(tǒng)基層局班子成員和處級干部報告?zhèn)€人有關事項工作。
根據(jù)《中共遼寧省國家稅務局黨組關于深入開展整治用人上不正之風工作的通知》要求，認真組織收聽收看了總局視頻會議，部署和落實了對錢局長講話的學習，及時修訂完善了市局有關選人用人方面的制度規(guī)定，并在全系統(tǒng)統(tǒng)一開展了“一報告、兩評議”工作。
3、巡視檢查工作開展扎實有效。
根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》、《遼寧省國家稅務局巡視工作暫行規(guī)定》和《中共遼寧省國家稅務局黨組關于進一步加強巡視工作的意見》，為進一步加強和改進對各基層局領導班子及其成員的監(jiān)督檢查，經(jīng)市局黨組研究同意，制發(fā)了《xx市國家稅務局基層局領導班子及其成員巡視的辦法》。根據(jù)《辦法》要求和市局黨組的安排，完成了對xx區(qū)局和第四稽查局的巡視檢查任務。
4、后備干部的培養(yǎng)和使用規(guī)范有序。
根據(jù)市局黨組意見和副處級后備干部選拔工作方案，在對個別干部的有關情況進行了核查和匯報，起草并下發(fā)了后備干部選拔結果通知，對進入副處級后備干部隊伍的人員在全系統(tǒng)進行了公布，并組織了集體談話，提出了具體要求。今年全系統(tǒng)提拔使用的副處級領導干部和北三市一縣局班子副職，全部從后備干部中選拔產(chǎn)生。
（二）穩(wěn)步推進以機構改革為重心的各項工作，干部人事制度改革成果進一步鞏固
1、扎實穩(wěn)妥地推進機構改革。
依據(jù)《國家稅務局系統(tǒng)機構改革意見》及相關通知要求，將市局有關機構改革的文件材料按時上報了總局。根據(jù)總局批復意見，多次組織召開機關處室和基層局座談會，三次前往北三市一縣局現(xiàn)場辦公聽取意見和建議，就職責劃分和基層局機構設置等問題進行了統(tǒng)一認識，經(jīng)局長辦公會討論后最終形成了工作指導意見下發(fā)各基層局。對基層局上報的機構改革實施意見都進行逐一審核批復。
2、進一步做好收入分配制度改革工作。
加強工資總額計劃管理，規(guī)范工資審批權限和程序。完成了退休人員退休費的審批和新錄用分配人員工齡及工資待遇的'確定工作。對符合條件人員晉升了級別工資和薪級工資。按照總局的安排，認真落實中央六部委統(tǒng)一部署和要求，做好市局系統(tǒng)規(guī)范津貼補貼工作。配合督察內審處完成總局工作組對我局進行的審計工作。
3、順利完成離退休人員津貼補貼規(guī)范工作。
根據(jù)中紀委[20xx]41號和[20xx]3號文件精神，對全系統(tǒng)離退休干部的津貼補貼進行了規(guī)范。針對離退休干部高度關注，政策性強、工作要求高、操作難度大、時間跨度長、工資專干普遍比較年輕的實際，經(jīng)相關部門同志的共同努力，順利完成了全系統(tǒng)離退休干部的津補貼規(guī)范工作。
（三）實施嚴格科學規(guī)范管理，隊伍建設質量明顯提高
一方面嚴格公務員隊伍管理。組織完成了市局機關年度考核工作和全系統(tǒng)年度考核驗收工作。堅持凡進必考原則，認真做好錄用計劃編制及20xx年度公務員錄用工作。另外，根據(jù)省局統(tǒng)一安排，參加了公路養(yǎng)路費征稽管理人員的考錄面試，并組織對入圍人員進行了體檢和政審，上報了相關錄用審批材料。完成了20xx年度軍轉干部的接收安置任務，并按要求及時辦理了相關報到手續(xù)。
另一方面規(guī)范勞務用工管理。認真執(zhí)行勞動合同法及各級關于加強勞務用工管理的要求，實行總量控制，嚴格報批程序和日常管理。按照管理辦法嚴格日常管理，按時發(fā)放和劃撥勞務人員工資。按制度規(guī)定辦理合同簽訂或解除手續(xù)，注意及時與勞務派遣公司進行溝通協(xié)調。
（四）扎實抓好基礎工作和部門自身建設，人事工作基石進一步夯實
1、做好檔案管理的硬軟件建設。
為進一步提高檔案管理水平，在全系統(tǒng)開展了以是否按管理權限存放，材料是否完整齊全，裝訂是否符合要求為主要內容的干部檔案清查核對專項工作。
2、及時完成人事信息統(tǒng)計上報和數(shù)據(jù)維護工作。
完成了20xx年度人事、工資報表的統(tǒng)計上報和各類報表材料、文件資料的歸檔裝訂工作，以及年度考核、獎勵信息等數(shù)據(jù)的維護。按照政務公開的有關要求，及時將相關信息進行了公開發(fā)布。
3、編印完成了業(yè)務工作手冊。
為進一步提升人事干部綜合業(yè)務素質，提高人事工作質量，結合實際工作需要，對20xx年編制的人事部門主要業(yè)務工作及流程進一步補充修訂和完善。同時，按照全面細致，突出實用的原則，將—20xx年度有關公務員管理、工資獎金、福利保險、出國境管理、考勤休假、勞務用工管理、離退休干部及遺屬管理等八個方面的文件進行收編匯總，印制完成了《人事工作實用手冊（第七冊）》，并下發(fā)各基層局參閱使用。
二、明年工作打算
20xx年人事工作將繼續(xù)按照總局人事工作會議精神和市局黨組的部署、要求，以“改革、創(chuàng)新、規(guī)范”為目的，深化各項人事制度改革，創(chuàng)新體制機制；進一步加強公務員隊伍，特別是各級領導班子和領導干部隊伍建設，夯實人才資源基礎；強化人事人才工作的服務職能，增強各級人事部門的服務意識，促進人事工作全面發(fā)展，為全局完成以組織稅收收入為中心的各項工作提供強有力的人事人才保障。
一是繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬人事管理工作。緊緊抓住發(fā)展這一要務，堅持人事工作以人為本，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持人事管理工作為稅收工作全面協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展服務。
二是認真學習貫徹《綱要》。按照上級指示精神和文件要求，組織全系統(tǒng)人事部門認真學習《20xx-深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，結合實際制定具體實施意見，并抓好《綱要》的貫徹執(zhí)行。
三是開展全系統(tǒng)人力資源情況調查。針對20xx年編制體制調整和機構改革的實際，以及對干部隊伍連續(xù)三年進行較大數(shù)量大學生干部補充的情況，對全系統(tǒng)人力資源現(xiàn)狀再次進行全面、系統(tǒng)地調研，摸清人力資源底數(shù)，為今后一個時期市局的人事工作開展提供了全面、科學、準確的依據(jù)，進而為一線稅收工作提供更加強有力的人才保障和人才支撐。
四是做好編制體制調整和機構改革的后續(xù)工作。嚴格按照《干部任用條例》和領導干部選拔任用、監(jiān)督管理機制，按照新的編制配備好領導干部，進一步理順人員編制、職責劃分等相關問題，加強對長興島和花園中兩個新成立基層局人事工作的指導。根據(jù)機構和人員調整情況，對全系統(tǒng)工作人員工作證進行制作換發(fā)。
五是有計劃組織開展巡視檢查。按照巡視工作要求，在對今年巡視檢查工作進行總結的基礎上，進一步健全和完善巡視工作各項制度，加強人員調配和培訓，有計劃地對部分基層局進行巡視檢查。
六是認真做好公務員錄用工作。根據(jù)公務員錄用工作實際，加強工作的協(xié)調，積極配合和參與新錄用公務員面試、體檢、考核等工作，保證錄用的質量。
七是加強督促檢查。一要加強人員日?？己藱C制，把握好各級各層次人員的進出關，確保日常的工作秩序和工作成效。二要加強干部人事檔案管理和人事管理系統(tǒng)的升級維護。三要加強對基層局人事管理部門的考核監(jiān)督。通過各種途徑提高人員素質，規(guī)范工作程序。四要加強規(guī)章制度的督促落實工作。通過定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促改正。
八是抓好人事部門業(yè)務建設。以修訂完成的《人事工作業(yè)務流程（試行）》為基礎，結合機構改革部門人員調整變化情況，組織全系統(tǒng)人事部門進行一次業(yè)務學習培訓。通過學習培訓，提高全系統(tǒng)人事干部的業(yè)務素質和能力水平，更好地為稅收一線提供服務保障。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇六
為確保企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策在我省貫徹落實，根據(jù)《國家稅務總局關于發(fā)布企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項辦理辦法的公告》(國家稅務總局公告20第76號，以下簡稱《公告》)、《國家稅務總局關于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務總局公告年第43號)的規(guī)定，現(xiàn)對政策執(zhí)行中有關操作事項公告如下：
一、跨地區(qū)經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案處理：跨省經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案，按照《公告》規(guī)定辦理;省內跨市縣經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案，統(tǒng)一由總機構所在地主管稅務機關受理，分支機構不再進行備案。
二、在備案方式選擇上，企業(yè)可以自行選擇網(wǎng)絡備案或紙質備案?！豆妗芬?guī)定需要附送相關紙質資料的企業(yè)，應當?shù)蕉悇諜C關備案。
企業(yè)選擇網(wǎng)絡備案的，應登陸省國稅、地稅網(wǎng)站網(wǎng)上辦稅平臺辦理。企業(yè)通過網(wǎng)絡備案的，應對《公告》規(guī)定附報的備案資料，采取拍照、掃描等方式將電子資料傳送至網(wǎng)上辦稅平臺，紙質備案資料不再報送稅務機關，但企業(yè)應留存?zhèn)洳?。稅務機關在收到備案信息起2個工作日內通過短信等形式將受理結果告知企業(yè)。
企業(yè)選擇紙質備案的，應攜帶相關附送資料到主管稅務機關備案。稅務機關接收后，對資料進行形式上審核，并向納稅人出具文書，告知受理結果。
三、為減輕納稅人申報負擔，企業(yè)備案提供的資料以《公告》規(guī)定為準，安徽省稅務機關不再增加其他留存?zhèn)洳橘Y料。
四、對企業(yè)存在未備案情形的，按以下方式處理：
(一)企業(yè)已經(jīng)享受優(yōu)惠但未按規(guī)定辦理備案手續(xù)的，應自行對照相關優(yōu)惠條件，如符合稅收優(yōu)惠政策條件的，及時辦理補充備案。如不符合稅收優(yōu)惠政策條件的，按《公告》等相關規(guī)定處理。
(二)企業(yè)以前年度符合減免稅條件且未備案享受稅收優(yōu)惠的，可按照《國家稅務總局關于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務總局公告2015年第43號)第六條等相關規(guī)定處理，并履行規(guī)定的備案手續(xù)。
五、該公告適用于2015年起企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項辦理工作。
特此公告。
安徽省國家稅務局安徽省地方稅務局
2015年12月31日
國家稅務局上半年信訪工作總結篇七
從開展“六個教育”入手,全面促進行風建設工作
**市國家稅務局
**市國稅局下設2個稅務分局、6個中心稅務所、9個科室?，F(xiàn)有干部189人，其中，中共黨員126名，負責**市5996戶國有、民營企業(yè)和個體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅持“收好稅，帶好隊”的工作思路，采取組織收入與行風建設工作“兩手抓，兩手都要硬”的工作方法，不斷推進全局各項工作向縱深方向發(fā)展。全局稅收收入連續(xù)5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關，實現(xiàn)稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長29%，超額完成**市局和**市政府下達的全年稅收任務，實現(xiàn)歷史和**地區(qū)新高。并在年度崗位工作目標考核工作中名列**市國稅系統(tǒng)前茅。精神文明建設碩果累累。局機關先后榮獲**省窗口行業(yè)規(guī)范服務競賽優(yōu)勝單位、省國稅系統(tǒng)精神文明建設先進集體稱號；連續(xù)四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號，2004年晉升為“標兵單位”；連續(xù)9年被評為**市國稅系統(tǒng)兩個文明建設優(yōu)勝單位；我局所轄的8個基層稅務所（分局）全部跨入文明單位行列，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作上的“滿堂紅”。行風建設工作連續(xù)10年被**市政府授予行風建設“優(yōu)勝單位”榮譽稱號，連續(xù)7年名列**地區(qū)第一，2001年被**市政府授予行風建設工作“標兵單位”榮譽稱號。此外，我局行風建設工作的基本經(jīng)驗和做法先后在**市和**市國稅系統(tǒng)做了經(jīng)驗介紹，并在**日報以《行風建設，貴在求實》為題進行報道，**市紀委信息簡報和省“**網(wǎng)”等刊物和媒體上也多次發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可，為地方經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了貢獻。
這些成績的取得無不得益于行風建設工作的深入開展，近年來，我們結合隊伍建設的實際，在行風建設工作中進行了大膽探索和嘗試，充分發(fā)揮了行風建設工作為稅收事業(yè)保駕護航的重要作用，取得了一定成效?？傮w來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個教育”入手，全面促進行風建設工作。
一、開展思想教育，提高稅務干部對行風建設工作重要性的認識
思想是行動的指南，我們**市國稅局行風建設工作如何保持“領頭羊”的地位？面對新形勢下行風建設工作重點和難點，我們領導班子認為：行風建設工作抓的好不好，思想教育是關鍵。江澤民同志曾強調指出“嚴重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對行風建設工作重要性的認識，更新觀念，樹立行風建設工作新理念，將稅收執(zhí)法與稅收服務相結合，轉變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優(yōu)質的納稅服務平臺，從而進一步推進稅收工作的全面開展。
在開展思想教育上，我們先后組織干部學習了孔繁森、鄭培民、任長霞等英雄模范事跡，學習了李真、成克杰、胡長青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會。同時，我們還開展了專題講課，局領導同志在市局召開的全局黨風廉政建設工作會上，就如何樹立正確的人生觀、價值觀，權應如何用、法該如何執(zhí)對干部進行教育，用近幾年通過行風建設社會風氣的好轉以及干部隊伍所發(fā)生的變化說服干部，提高干部對行風建設工作重要性的認識。今年，局領導又對“利益”進行了解讀，要求廣大稅務人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國稅行風、個個代表國稅形象”的觀念，形成行風建設工作整體合力，收到了非常好的效果。
通過開展多種形式的學習教育，從思想上提高了干部對行風建設工作認識，由原來的領導帶頭抓、群眾被動做，變成了群眾主動做，干群一條心。稅務干部一致認為：行風建設好不好，行風測評能不能過關，關系到國稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風建設“標兵單位”稱號，做出自己應有的貢獻。與此同時，反映我局黨組一班人集體智慧結晶的思想政治工作經(jīng)驗材料先后在《新時期稅務工作研究與實踐》、《稅務規(guī)范管理與執(zhí)法監(jiān)督》、《思想政治工作》、《**國稅》、《**日報》等國家、省、市級報刊雜志和新聞媒體上發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可。2005年9月下旬，**國稅系統(tǒng)2005年思想政治工作會議選擇在我局召開，我局在大會上作了題為《找準定位確保到位提升品位堅持以人為本理念不斷推動人性化思想政治工作向縱深發(fā)展》的經(jīng)驗介紹。我們的經(jīng)驗得到了與會代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會后在全系統(tǒng)推廣。
二、開展職業(yè)道德教育，提高稅務干部道德素質
行風的好壞，是與職業(yè)道德有著緊密的聯(lián)系。我們針對稅務職業(yè)的特點和職業(yè)道德要求，對干部開展了職業(yè)道德教育。我們組織干部學習了中共中央頒發(fā)的《公民道德建設實施綱要》。把全心全意為納稅人服務作為職業(yè)道德建設的重點貫徹始終，并把落實的行動融入到具體的為納稅人服務的道德建設實踐中。
在開展職業(yè)道德教育中，我們抓住二個重點。一是抓住窗口人員職業(yè)道德教育這個重點。窗口是行風好壞的集中體現(xiàn)，是展現(xiàn)我們服務質量、道德水準的一面鏡子，是為納稅人提供服務的最直接平臺。為了讓窗口亮起來，我們把加強窗口人員職業(yè)道德素質建設作為一項主要工作來抓。教育大家如何提高服務質量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅環(huán)境。并結合窗口建設實際和窗口服務需要出發(fā)，把職業(yè)道德內容具體化。我們經(jīng)過反復推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準則，即：熱愛本職、樂于奉獻；勤奮敬業(yè)，業(yè)務熟練；服務群眾、全心全意；依法辦稅、堅持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個職業(yè)道德準則寫在本上，記入腦里，落實到窗口實踐的全部活動中。
二是抓住專管人員職業(yè)道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學習稅務干部“十五不準”、學習省市各項廉政建設規(guī)定、學習市局對納稅人的各項服務承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預防干部中發(fā)生不正之風和吃拿卡要報等問題。
由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權力用在為人民服務上，把“三個代表”的重要思想真正體現(xiàn)在稅收執(zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實現(xiàn)以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預防和治理行風建設上存在的問題。
三、開展業(yè)務素質教育，提高為納稅人服務技能
干部業(yè)務素質的好壞，直接影響到為納稅人服務的質量，關系到國稅的形象，也直接影響到糾風工作的評比，因此，我們把提高業(yè)務素質作為教育的一個重要內容，教育大家鉆研業(yè)務，成為崗位能手和業(yè)務尖子，并針對不同的崗位開展不同的崗位職責教育，使稅務干部認真履行職責，做到盡職盡責,為進一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻，增強抓好行風建設工作的責任感、緊迫感、使命感。
首先，我們抓好窗口人員業(yè)務素質的提高。服務窗口是體現(xiàn)我們國稅辦稅人文環(huán)境最重要的場所，同時也是我們行風建設成果體現(xiàn)最集中的地方，因此，對窗口人員的職責要求也高，為使窗口服務人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質高效的服務，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓。培訓中，我們請行家講解示范，請先進介紹經(jīng)驗，外出參觀學習，到軍營強化崗位職責意識，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎學起，提高窗口人員的素質，促進干部在“敬人、自律、真誠”的原則上為納稅人服好務，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務程序，提出了“五項服務”和“七項承諾”，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
我們還突出了服務大廳建設，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局7個服務大廳的服務設施由原來的十項增加到十三項以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口外特設了9個可旋轉的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進行稅收業(yè)務咨詢，我們在大廳各窗口設置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務、端正行風的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監(jiān)督。去年以來，局長帶領班子成員，先后走訪了人大、政協(xié)、紀委等部門，廣泛地征求行風工作意見，得到了各級領導的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關心的稅收政策、稅務行風建設等問題進行了現(xiàn)場解答，收到了良好的效果。負責主抓紀檢監(jiān)察工作的副局長帶領監(jiān)察室有關人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及**等21個鎮(zhèn)（區(qū)）政府領導和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅部門黨風廉政建設建設工作等方面意見，效果比較明顯。國稅局又通過從人大、政協(xié)等聘請的15名特邀監(jiān)察員向社會發(fā)出150封問卷調查向社會各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監(jiān)察員參加的糾風工作座談會。通過座談、問卷調查和聽眾提出的意見和建議有十多項，如稅法宣傳廣度還不夠，有個別行業(yè)稅收征管工作不到位，稅負不均，稅務人員有向納稅人借車等問題。我們就上級領導和社會各界對國稅稅收工作以及行風工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協(xié)聯(lián)合舉辦有60多名政協(xié)委員是企業(yè)法人參加的《振興東北老工業(yè)基地相關稅收政策輔導講座》學習班，效果比較好，用政協(xié)主席的話說：可聽、可學、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務達2100多次，提供延時服務達820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務標兵”稱號。
其次，抓好稅務干部的業(yè)務培訓。為了提高干部業(yè)務素質，我們每年都利用一定時間組織干部進行業(yè)務學習和培訓，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實施細則》、所得稅等業(yè)務的'學習，我局還舉辦了9期稅法培訓班，并組織了三次考試。通過這些學習和業(yè)務培訓，干部的業(yè)務水平有了明顯提高，執(zhí)法能力不斷增強。與此同時，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導班，利用新聞媒體、報刊、雜志等進行稅收政策、法規(guī)宣傳活動，以便及時把國家稅收法律、法規(guī)和稅收政策送到納稅人手中。
目前，我們進一步完善了包括限時服務、首問制服務、全程式服務以及文明禮貌準則在內的服務規(guī)范。繼續(xù)推行“五項服務”規(guī)范和履行“七項服務承諾”。正在進行可行性研究，試圖將“一窗式”服務理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進行申報納稅即將實行，這將使納稅人的申報納稅更加便利。
四、開展黨紀政紀法規(guī)教育，樹立依法執(zhí)政和良好的行業(yè)風氣
我們先后組織干部學習了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例（試行）》、《稅務人員廉潔自律若干規(guī)定》、《稅務人員違法違紀行政處分暫行規(guī)定》等有關文件，請糾風辦、檢察院的領導上課，進一步增強了稅務干部照章辦事，依法行政的意識，以稅謀私，人情稅、關系稅得到了有效控制。同時，我們還從領導做起，領導帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長經(jīng)常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會跟著他、幫助他；做事為了個人撈好處，大家就會離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級領導干部。局領導班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領導班子約法三章，做到在制度和紀律上人人平等，人、財、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實行政務“陽光”工程。局領導帶頭多次拒絕參加納稅人的開業(yè)慶典和宴請，副局長***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進行大操大辦。由于領導帶頭，廣大稅務干部廉潔執(zhí)法，優(yōu)質服務好的典型和先進事跡不斷涌現(xiàn)，如：***管區(qū)稅務干部**在稅收稽查中，嚴格執(zhí)法，拒收某金礦的好處費5000元；**稅務分局利用稅收政策，在新辦企業(yè)不了解稅收政策的前提下，上門服務，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業(yè)為表示感謝送的錢物都被分局領導拒收；**稅務分局內勤***經(jīng)常延時為企業(yè)服務，企業(yè)感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對這些嚴格要求自己，自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定好的事跡和典型，我們充分利用各種時機進行大力宣傳，在全局范圍內營造良好的自律氛圍。
五、開展針對性教育，預防和糾正行業(yè)不正之風
我們在開展針對性教育中，主要是在大的教育基礎上，針對干部隊伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時問題可能存在個別人、個別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個體現(xiàn)：一是體現(xiàn)平等交流溝通上。采取干部談話、業(yè)余時間互訪等形式進行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現(xiàn)在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進行換位思考，讓干部進入角色，真正體驗到應該如何處理好與納稅人之間的關系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現(xiàn)在“虛實”結合上。要求稅務干部把行風工作做細，不能單打一，并善于把大道理轉化為貼近社會的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實事結合起來，讓納稅人真正體驗到真情。
在開展針對性教育的同時，為了預防和糾正行業(yè)不正之風，我們結合稅務干部隊伍建設實際，每年都定期開展糾風整紀工作。今年4月份，我們在全局集中開展了《軟環(huán)境情況的自查自糾》工作。主要從稅收執(zhí)法、稅收服務、稅風稅紀等三個方面為重點進行，局領導和監(jiān)察室的同志先后參加指導稅務大廳等重點部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收執(zhí)法、窗口服務、執(zhí)行廉政制度等六個方面問題，如：窗口文明服務不到位、執(zhí)法文書不全等，局黨組針對自查出的問題，進行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風整紀，稅務干部達到了自我完善、自我提高。
六、開展家庭美德教育，構筑行風建設工作第二道防線
在行風建設工作中，我們注重發(fā)揮稅務干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會和新春文藝晚會、發(fā)出《致稅務干部家屬的一封公開信》、發(fā)征求意見書等形式，對干部和家屬開展家庭美德、社會公德教育，組織他們學習中紀委和國家稅務總局關于對領導干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經(jīng)濟帳、政治帳和名譽帳，利用年終總結，樹立和表***\***等十多名“廉內助”，調動廣大家屬的積極性，提高干部家屬對廉政建設和糾風工作重要性的認識，使他們自覺配合局黨組把好廉政關，管好干部8小時以外生活圈，共同構筑好防治不正之風第二道防線。
幾年來，雖然我們在行風建設工作上取得了一些成績，但是隨著行風建設工作的不斷深化，我們在教育的形式和內容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領導下，在社會各界的監(jiān)督指導下，以“三個代表”重要思想為指導，樹立稅收發(fā)展觀，加強領導，強化教育，開拓創(chuàng)新，扎實工作，鞏固已取得的行風建設工作優(yōu)勝單位成果，用行風建設工作的新成效，推動我局的全面建設。
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國家稅務局上半年信訪工作總結篇八
2020年稅收改革任務特別繁重，我們開拓進取，連續(xù)闖關奪隘，圓滿完成了各項改革任務。
(一)“放管服”向縱深推進。拓展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”，推廣應用移動辦稅app，實現(xiàn)網(wǎng)上申領、二維碼開票，開啟線上繳稅功能，做好跨區(qū)域涉稅事項報驗管理，進一步拓展辦稅途徑，優(yōu)化辦稅流程，基本實現(xiàn)“最多跑一次”，最大限度提高辦稅效率。深入推廣稅銀互動，有力促進小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時與縣農(nóng)村信用社合作，設立全市首個稅銀合作自助辦稅服務點，給園區(qū)及周邊2000余戶納稅人就近及雙休日領票提供便利。
(二)征管基礎進一步夯實。嚴格落實征管規(guī)范，加強督導檢查，暢通問題反饋。加強與地稅聯(lián)動，開展異常數(shù)據(jù)清理，大幅壓縮單管戶數(shù)量，提高戶管信息的完整性和準確性。加強市場個體戶管理，推行市場協(xié)開，在丹城、石浦分局所轄的兩個主要市場推進市場協(xié)開方式，應對手工發(fā)票取消后不達起征點納稅人的開票問題。
(三)風險管理水平顯著提升。建立健全風險應對任務扎口管理機制，統(tǒng)一通過金稅三期風險管理平臺集中推送風險應對任務，實施立體化、全程化、實時化監(jiān)控。
(四)管理創(chuàng)新精準發(fā)力。首創(chuàng)國際稅收服務品牌“外稅通”，現(xiàn)已在全國推廣，該服務機制還被《中國稅務報》重點報道，xx縣委書記、縣長同時為此舉做批示點贊。創(chuàng)新“辦稅窗口集成管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)辦稅服務廳辦稅情況遠程實時查看，強化資源調度和現(xiàn)場管理，提高窗口運轉效率、服務水平和應急能力。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇九
依法治稅工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務貫徹在工作的方方面面。
(一)深入推進“法治基地”建設。將推進“三項制度”試點作為“法治基地”建設的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實效、示范引領”的原則，嚴格落實行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設成果，在法治隊伍建設、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權力監(jiān)督、法律服務創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務系統(tǒng)法治基地”示范引領作用，法治氛圍不斷濃厚。
(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點，不斷深化稅警協(xié)作機制，嚴厲打擊涉稅違法犯罪活動。
(三)加強稅法宣傳教育。結合年度重點工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進“xx藍”納稅人學堂建設，重點圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內容開展專項培訓16期，累計參訓人員達3000余人次。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十
我局2016年的平安創(chuàng)建工作，在xx縣政法委綜治辦指導下，將平安創(chuàng)建工作結合稅收工作實際，認真貫徹落實平安創(chuàng)建各項指標，創(chuàng)建了一個平安的內部與和諧的稅收環(huán)境。
一、健全綜治維穩(wěn)工作機制。
(一)我局的創(chuàng)建“平安家庭、平安科室”活動，確定縣局一把手和分管局長分別為社會管理綜合治理第一、第二責任人，同時將各科室、各分局、稽查局負責人規(guī)定為本單位責任人，形成一套行之有效的平安創(chuàng)建網(wǎng)絡。
(二)根據(jù)xx縣2016年度縣直單位社會管理綜合治理工作目標管理責任書》規(guī)定的工作目標和任務要求，結合我局工作實際，把平安創(chuàng)建工作納入年度目標責任制考核內容，嚴格執(zhí)行“八個一票否決制”。
(三)根據(jù)平安創(chuàng)建工作要求，縣局平安創(chuàng)建領導小組定期召開專題會議，切實做到與稅收工作同部署、同落實、同總結，尤其重視將稅收征管綜合績效考核結果與與綜治績效考核結合起來，形成行之有效的平安創(chuàng)建機制。
二、落實綜治維穩(wěn)工作目標。
(一)跟據(jù)縣政府要求改進工作作風是“全面建設生態(tài)經(jīng)濟示范縣關鍵年”中的頭等大事，今年2月在“國地稅聯(lián)合辦稅”活動中，我局以以此為中心，結合實際，為xx縣國稅局平安創(chuàng)建工作打下堅實的基礎。
(二)根據(jù)政法系統(tǒng)要求，嚴格落實“依法行政”制度，其中，在稽查和稅源評估業(yè)務上的案卷評查中，取得領先的成績。執(zhí)法行為越規(guī)范，納稅人申訴、復議、上訪的可能性就越小，保證了上半年所有的影響征納關系的因素都化解在萌芽階段。我局的辦稅服務廳是對社會的一個主要窗口，工作人員經(jīng)常面臨爭議的狀況，國稅系統(tǒng)的具體化解措施就是開展本年度“便民辦稅春風行動”。
(三)今年年初在總結歷年考核工作經(jīng)驗的基礎上，提出了優(yōu)秀公務員、先進工作者評選“八個一票否決制”，即：沒有完成年度各項收入任務者;在分局以上曝光臺曝光者;有曠工行為者;事假一次超過5天(含)或年度累計超過10天(含)者;請病假一次超過15天(含)，年度累計病假超過30天(含)者;有不廉潔行為被舉報或被查處屬實者;執(zhí)法責任制考核違章信息年度累計被通報20戶次(含)以上者;征管質量考核，被通報2次(含)以上者。此項舉措迅速在該局上下形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍，干部的工作積極性和主動性得到加強。
(四)根據(jù)去年增加的政府信息公開保密審查制度和網(wǎng)絡安全管理制度，并建立了相關的運行和實施機制，一年來未發(fā)生信息泄密事件。今年我局嚴格按照綜治維穩(wěn)工作要求每月召開矛盾糾紛排查調處工作會，分管局長陳天鵬主持會議，縣局平安創(chuàng)建、綜合治理、矛盾糾紛排查、突發(fā)事件應急處置等工作領導小組成員、綜治聯(lián)絡員參加會議，認真?zhèn)鬟_貫徹了會議精神宣讀了羅綜治辦《關于進一步做好提升“一感兩度兩率”工作的通知》，著重傳達了縣委領導的講話要點。要求組織全體干部職工特別是黨員干部認真學習，吃透精神，每一個人要有高度的政治敏感性，用清醒頭腦認識到當前平安xx創(chuàng)建和反恐工作的重要性和緊迫性。
三、提高干部職工平安創(chuàng)建積極性。
(一)結合國稅工作實際為切實轉變機關作風。確實做到“管好自己的人”。按照省、市局要求，結合主體當日活動，制定本單位活動措施。即“抓學習、抓宣傳、抓制度、抓作風，抓監(jiān)督;自評、納稅人評、人大政協(xié)評、特邀監(jiān)察員評、社會各界評”組織干部職工開展學習，討論，檢查、批評和自我批評，黨員測評。縣局紀檢組組長、監(jiān)察室主任方金從、納稅服務科科長汪似書及相關人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪納稅人，了解納稅人需求，引導納稅遵從。
同時請納稅人對稅務執(zhí)法人員執(zhí)法服務情況進行評議，調查稅務執(zhí)法人員是否存在不作為、亂作為和效率低下等問題;是否存在以罰代管、重復執(zhí)法、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂收費、亂拉贊助等行業(yè)不正之風，是否存在向所管納稅戶“吃、拿、卡、要、報”和接受納稅人贈送的禮品、禮金等違法違紀的問題，向他們征求優(yōu)化服務環(huán)境、促進政風行風建設的意見和建議。
(二)守住單位內部治安保衛(wèi)工作底線，認真做到“看好自己的門”。
一是強化安全監(jiān)管，牢固樹立“平安第一”的綜合治理理念，健全《綜合治理責任制》，完善休息日、節(jié)假日輪流上班制度，形成有內保工作的長效機制。加強安全保衛(wèi)、應急預案、制度措施落實。我局制定了反恐怖突出事件應急預案，全面覆蓋火災、水災、恐怖活動、盜竊、搶劫、信訪群體事件等各個方面;同時與當?shù)卣畱惫芾頇C構、公安治安管理部門密切了聯(lián)系，將反恐安全防范工作做實。
二是檢查了安全防范工作落實情況。在稅收征管方面，檢查了稅務行政執(zhí)法、行政許可、稽查、稅源管理、稅款征收、納稅服務等六個方面進行了檢查，同時要求24小時輪流值班，防止放生惡性事件;在內部行政管理方面，重點各部門辦公室、縣局大院、住宿樓、庫房、以及保衛(wèi)科監(jiān)控系統(tǒng)運行情況;在后勤工作方面，對食堂、車輛、辦公樓及周圍環(huán)境和消防安全管理方面做了重點檢查。在行政管理方面，主要是督促各分局隨時隨地掌控綜合治理局面，嚴格執(zhí)行社情報告制度，按規(guī)定進行矛盾糾紛排查，嚴防事故苗頭，保持國稅系統(tǒng)及其管轄范圍多年以來的穩(wěn)定局面。
三是加強領導，濃厚宣傳氛圍情況。我局成立了以黃家海局長任組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的反恐怖工作領導小組，下設辦公室，通過充分利用滾動顯示屏、懸掛條幅、制作展牌等方式，大力宣傳反恐怖知識，增強全體人員反恐意識。成立了以保衛(wèi)科為主的安全巡邏隊，并制定了節(jié)假日領導值班制度。
(三)落實“平安單位”創(chuàng)建與納稅人之間的互動，親歷親為“做好自己的事”。四是將平安創(chuàng)建工作與反恐工作緊密結合起來，向縣綜治委申請創(chuàng)建市級平安單位，認真配合相關檢查驗收工作，努力爭創(chuàng)2016年市級平安單位。同時，與之相對應的是，積極開展“稅銀互動”和開辦“納稅人學?！边M行“營改增”培訓。
縣局黨組一班人積極探索、努力創(chuàng)新，將“納稅人學?！钡拈_辦與“縣級納稅服務規(guī)范”的開展有機結合起來，利用開辦納稅人學校助推“縣級納稅服務規(guī)范”的開展，以“縣級納稅服務規(guī)范”為契機，提升辦校質量，從而既提高了服務質量又提高了納稅人的稅法遵從度。領導班子成員實行分工負責制，分別帶領自己分管的工作團隊到幫扶重點項目單位開展一對一涉稅培訓活動。
(四)積極開展“六五”普法工作。
一是認真部署了2016年度的的依法行政工作。年初，根據(jù)《十二五期間依法行政工作規(guī)劃》，制訂和印發(fā)了《2016年度依法行政工作要點》和《2016年度六五普法工作重點》，明確了全年依法行政工作思路。二是深入開展年度普法工作。以一季一學、一季一考普法學習活動為載體，深入開展《道路交通安全法》、《湖北省稅務行政處罰自由裁量權實施辦法》、《稅收違法違紀處分規(guī)定》、《稅收執(zhí)法督察規(guī)則》等法律法規(guī)政策的學習和考試。三是繼續(xù)深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建。省政府法制辦、省局檢查組對我局創(chuàng)建工作的檢查驗收終于有了結果——“依法行政示范單位”。
(五)聯(lián)系點工作保持經(jīng)常。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，由分管局長掛帥的農(nóng)村工作隊積極赴掛點村開展幫扶促產(chǎn)活動，并由黨辦主任專門負責關心下一代工作，為社會弱勢群體提供精神和物質上的支援，以此作為綜合治理輔助工作，并保持經(jīng)常。
四、抓好綜合平安創(chuàng)建基礎工作。
(一)強化對干部的法制教育，并將其納入教育培訓的內容，引導廣大國稅干部守法護法，崇尚科學，自覺抵制各種邪教組織，杜絕有毒政治“垃圾’’的侵蝕，多年來，全局無一人參加非法組織和宗教迷信活動。通過開辦周末課堂、開展“一看二聽三思”活動，對干部職工進行法制教育、警示教育，讓干部職工從思想上自覺抵制違法犯罪行為。
(二)認真落實稅收優(yōu)惠政策，嚴把減免稅審批關，打擊騙取稅收優(yōu)惠等各種違法行為，充分利用xx電視臺等媒體和“xx國稅網(wǎng)站”，積極向黨報黨刊、稅務期刊、投送宣傳稿件，擴大宣傳范圍，樹立平安國稅形象。
(三)積極參與xx縣政府組織的“精準扶貧”工作。配合做好城區(qū)社會管理“三化三全”工程，隨時我局從去年起，選派三名干部常駐聯(lián)系點左家溝村，專職負責跟進縣直各部門的信息聯(lián)通，對接聯(lián)動工作，為地方社會管理綜合治理工作盡了自己的一份力。今年，我局根據(jù)全國推廣的宜昌市社會管理工作的成功經(jīng)驗(社區(qū)網(wǎng)格化;管理信息化;流程扁平化。最終實現(xiàn)社情全掌握、矛盾全化解、服務全方位)，始終將xx國稅系統(tǒng)綜治工作置于平安xx創(chuàng)建的大局之中，恪盡職守。
(四)針對社會治安的新形勢、新特點，建立“防、控’’一體化工作機制，進一步提高對社會治安的防范控制能力。
一是節(jié)假日期間實行公車入庫、公共安全和個人安全警示、領導帶班巡視制度，要求值班人員嚴密注意管轄范圍內社會動態(tài)，遭遇突發(fā)事件妥善處置并及時報告上級。
二是在局機關及時添置和更新了攝像監(jiān)控等現(xiàn)代化信息設備，并經(jīng)常檢查和維護，為應對突發(fā)事件提供了技術保障。
三是縣局綜治辦專門組織人員定期和不定期對值班情況進行督查，確保了xx國稅系統(tǒng)不出問題。
四是加強檔案、票證、設備的安全保密工作，嚴格按照保管和銷毀、傳遞、移交涉密文件，保證國家秘密安全。
五是嚴格執(zhí)行《湖北省國稅系統(tǒng)信息安全管理制度》，強化信息安全風險評估，并采用技術手段進行全程監(jiān)管。
六是針對國稅系統(tǒng)工作性質，各征管單位領導乃至一線管理員，都能自覺地習慣性地特別注意妥善處理征、納雙方的矛盾，及時疏導、調解內部糾紛、防止矛盾激化，隨時將問題解決在萌芽狀態(tài)，從未出現(xiàn)過納稅人上訪的現(xiàn)象。
縣局領導班子的措施得力，使我局2016年國稅的中心工作的各項指標綜合績效考核也處于上游，稅收收入任務已經(jīng)在去年完成2.5億元的基礎上，又能確保完成。平安創(chuàng)建局面比較好，但離省級平安單位的標準有著不小的差距。通過多年的綜合治理工作實踐，我們充分地認識到，社會管理綜合治理工作是滲透性很強的工作，它貫穿于社會的每一個角落，影響到每一個人的生活，每一個單位的工作，每一個地方的安寧。
做好綜治工作，功在國家，利在社會，福在個人，是一項需要持之以恒的工程。我們保證，xx縣國家稅務局將進一步落實社會管理綜合治理領導責任制和目標管理責任制，立足稅收征管的本職，積極營造良好的經(jīng)濟秩序和社會環(huán)境。同時，進一步參與到整個xx的社會管理綜合治理工作中來，以實際行動為平安xx建設作出更多的貢獻。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十一
今年來，在市局和縣委縣政府的正確領導下，xx縣國稅局以“六大攻堅戰(zhàn)”為主戰(zhàn)場，積極適應嚴實管理新常態(tài)，嚴明紀律守規(guī)矩，勇于擔當履職責，推進改革惠民生，規(guī)范執(zhí)法優(yōu)環(huán)境，以人為本帶隊伍，改進作風樹形象，經(jīng)受了嚴峻考驗，付出了艱辛努力，取得了顯著成績。
一、組織收入在克難攻堅中得以穩(wěn)步增長。今年來，我們積極應對新常態(tài)下經(jīng)濟增速繼續(xù)放緩、經(jīng)濟下行趨勢明顯等困難挑戰(zhàn)，緊扣組織收入中心，不等不靠，主動作為，向內挖潛，向外拓源，全力以赴“擴總量、提質量”，為xx經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大財力支撐。1-11月份，全縣國稅系統(tǒng)累計組織入庫各項稅收收入34584萬元，占省分計劃42600萬元的81.2%，同比增收4401萬元，增長14.6%。地方公共財政預算收入累計完成15187萬元，增收6344萬元，增長71.7%。代收工會經(jīng)費511.73萬元。
需要特別指出的是，面對前所未有的嚴峻組收形勢，我們始終牢記履行職能、服務發(fā)展的主責主業(yè)，依法落實各項稅收優(yōu)惠政策，深入開展政策調研，努力培植地方稅源，傾力服務財源建設，為地方經(jīng)濟發(fā)展和民生改善作出了應有貢獻。2016年，辦理出口企業(yè)免抵調庫5467萬元、退稅1286.3萬元。全縣小微企業(yè)享受增值稅減免1111萬元，享受所得稅減免56.27萬元，3戶企業(yè)享受固定資產(chǎn)加速折舊政策，累計加速折舊額15.63萬元，為2戶資源綜合利用企業(yè)辦理即征即退稅款959.97萬元，有力支持了企業(yè)投資創(chuàng)新。
同時堅持以評促收，以查促收，全年評估企業(yè)24戶，評估有問題企業(yè)14戶，評估補稅526萬元，同比增長2.4倍;稽查結案8戶，完成稽查收入516萬元，占市局增補計劃的115%，有效保障了稅收應收盡收。
二、法治環(huán)境在公正執(zhí)法中得以持續(xù)改善。今年來，我們牢固樹立法治稅收思維，堅守依法治稅生命線，遵循法定原則不逾矩，強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，整頓稅收秩序，嚴防執(zhí)法風險，稅收內部和外部法治環(huán)境得到進一步改善。深入開展稅收宣傳月、全國法制宣傳日等活動，公布a級納稅人名單和稽查“黑名單”，提升了系統(tǒng)內外法治意識和稅法遵從。
認真總結說理式執(zhí)法工作經(jīng)驗，在全市國稅系統(tǒng)案例指導暨說理式執(zhí)法工作推廣培訓會和2016年全市法規(guī)工作會議上進行了經(jīng)驗交流。深化稅收執(zhí)法督察，加強執(zhí)法疑點核查，核查疑點數(shù)據(jù)74條，補繳增值稅781.45元，補繳企業(yè)所得稅8402.25元，減少虧損354577.11元。以打虛打騙為重點，嚴打發(fā)票領域違法犯罪，與公安部門合辦和協(xié)辦3起虛開增值稅專用發(fā)票案件，依法刑拘2人，嚴厲打擊了涉稅違法犯罪行為，維護了公平公正稅收秩序。
三、征管改革在統(tǒng)一推進中得以全面實施。今年來，我們在上級部門的統(tǒng)一部署和安排下，全力推進“營改增”試點改革、國地稅深度合作和金稅三期工程，贏得了納稅人的充分認可和滿意。營改增試點改革全面落地。先后完成了2099戶“營改增”納稅人的信息移交、1874戶有效納稅人信息確認及錄入、分行業(yè)“營改增”政策及涉稅事項網(wǎng)上辦理培訓、稅控設備的發(fā)行和發(fā)票發(fā)售、輔導納稅人模擬開票，ctais網(wǎng)絡運行等硬軟件排查補缺等各項工作。組織開展各類培訓，培訓納稅人1200多戶次。
5月1日零時，成功開出了第一張住宿業(yè)增值稅專用發(fā)票。1-11月，入庫“營改增”稅收6176萬元，同比增長301.6%。同時全面落實好首問責任、限時辦結、綠色通道、流動導稅、領導值班等各項服務制度，通過增設窗口、增加人員、推行網(wǎng)上辦稅、預約辦稅、延時服務等方式，全力以赴打好全面推開營改增試點戰(zhàn)役，取得了省局暗訪無問題無負面通報的好成績。國地合作深入推進。聯(lián)合設廳辦稅，推行“互派人員、互設窗口”方式聯(lián)合辦稅模式，聯(lián)合辦理國地稅相關業(yè)務8萬筆，合作征收稅款22925萬元。
此項工作受到xx縣委書記汪小波的肯定性批示，省地稅局黨組書記、局長楊天然在xx調研時，也給予了高度評價。聯(lián)合登記管理，開展“兩證整合”，聯(lián)合辦理變更登記1248戶次，協(xié)同辦理注銷登記198戶。聯(lián)合信用管理，聯(lián)合開展信用評價483戶，聯(lián)合與縣工行、縣農(nóng)商行開展納稅信用貸，4戶次企業(yè)獲得納稅信用貸款800萬元。聯(lián)合稅收分析，雙方就“營改增”實施稅收變化和電力行業(yè)體制轉換稅收影響聯(lián)合向縣政府上報稅收分析報告兩篇，得到縣委、政府領導的充分肯定。金三工程成功上線。扎實開展數(shù)據(jù)清理、分級分類分崗培訓、雙軌運行、人海壓力測試等各項工作，8月8日金稅三期單軌順利上線運行。
四、便民辦稅在統(tǒng)一規(guī)范中得以提檔升級。今年來，我們全面貫徹落實《納服規(guī)范》，繼續(xù)深入開展便民辦稅春風行動，踐行“首問負責、一窗受理、領導坐班”等服務承諾。推行企業(yè)“三證合一、一照一碼”、個體工商戶“二證合一”登記制度，與工商等部門建立了信息共享機制，降低了市場主體的準入門檻，解決了登記辦證多頭跑問題。加強納稅信用等級評定及管理，共評出a級納稅人23戶，b級納稅人123戶，c級納稅人87戶，d級納稅人4戶。深入推行委托郵政代開代征和網(wǎng)上申領發(fā)票業(yè)務，全年郵政部門共代開發(fā)票4500份，代征稅款134萬元。
為“走出去”“請進來”大企業(yè)提供“3510”個性化服務，對興發(fā)集團股權轉讓業(yè)務進行跟蹤服務，入庫稅收500萬元。廣泛運用大廳顯示屏、納稅人學堂、稅企qq群、官方微信微博等載體，加強稅法宣傳解讀，主動公開行政審批清單、執(zhí)法權力清單、納稅信用清單，暢通納稅人投訴、復議、訴訟等維權渠道，切實保障了納稅人合法權益。全年辦理12366轉辦件3件，回復滿意率達100%，提高了納稅人滿意度和遵從度。
五、嚴實作風在主題教育中得以牢固樹立。今年來，我們嚴格落實從嚴治黨的要求，嚴明紀律約束，嚴肅作風整治，將作風紀律建設不斷引向深入，系統(tǒng)上下嚴紀守規(guī)、崇廉尚實的風尚進一步樹立。深入貫徹落實黨風廉政建設責任制，層層傳導壓力，開展專項檢查，強化責任追究，推進了“兩個責任”落實落地。組織開展了一把手上黨課、警示教育、廉政講座等廉政宣教活動，提升了全員廉政意識。以“兩學一做”學習教育為抓手，開展了延伸到扶貧村的“支部主題黨日”創(chuàng)新活動和手抄黨章100天活動。
實施“靶向監(jiān)控廉政風險”的特色項目，建立了以紀檢組、監(jiān)察室、各支部專(兼)紀檢監(jiān)察員三位一體的內部監(jiān)督機制，對外聘請了12名特邀監(jiān)察員，形成內外配合的全方位監(jiān)督網(wǎng)絡。對作風紀律、干部言行、重大決策、選人用人、財務支出、資產(chǎn)管理等進行全面規(guī)范，重點對婚喪嫁娶、帶彩娛樂、公款吃喝旅游、工作期間飲酒，上班時間網(wǎng)游網(wǎng)購不務正業(yè)等實施明察暗訪。
今年來，實施了臺式電腦、打印機集中批量采購，視頻會議終端、ups不間斷電源、空調機協(xié)議供貨電子采購，采購金額303萬元，節(jié)約資金68萬元。實行預算執(zhí)行定期通報和分析制度，嚴格“三公”經(jīng)費、差旅費、會議費和培訓費的開支范圍和標準，接待費同比減少2萬元，下降了30%，車輛費同比減少1萬元，下降了11%。
六、國稅形象在精心培育中得以不斷優(yōu)化。今年來，我們對內以提升隊伍素質、激發(fā)隊伍活力為出發(fā)點，借助績效管理、數(shù)字人事“東風”，加強思想政治、意識形態(tài)建設，重視干部培養(yǎng);對外以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立良好形象為落腳點，強化正向引導，深化文明創(chuàng)建，國稅部門形象和外部環(huán)境不斷優(yōu)化。加強領導干部監(jiān)督管理，嚴格落實領導干部重大事項報告、述職述廉、誡勉談話等制度。穩(wěn)步推進數(shù)字人事，開展主題攝影比賽、文化長廊建設、文化沙龍等活動，積極組織參加“崗位大練兵”，4人分別榮獲征管評估類、納稅服務類一等獎、二等獎。
開展“五好單位”、“五好個人”、“十星單位”和“科室十星個人”等爭創(chuàng)活動，激發(fā)了干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)的工作激情。持續(xù)推進文明創(chuàng)建，先后開展了以爭創(chuàng)“遵紀守法星、敬業(yè)奉獻星、人際和諧星、優(yōu)質服務星、環(huán)境衛(wèi)生星、社會信譽星、清正廉潔星、道德風尚星、志愿服務星、勤奮學習星”為內容的“十星”創(chuàng)建活動，以“健心、健腦、健身”為內容的“三健”活動，以“誠信為民”的主題承諾活動，以“踐行價值觀，爭當排頭兵”主題教育實踐活動。
開辦道德講堂6期，2人被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿者，縣局網(wǎng)絡文明志愿服務隊被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿服務組織。深入黃糧鎮(zhèn)高華村開展精準扶貧，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，為推動全縣脫貧攻堅當好表率。協(xié)助市直扶貧工作隊做好古夫鎮(zhèn)咸水村在全市率先整體脫貧出列工作，深得市局領導重視。今年來，縣局先后榮獲全縣2016年度接受履職盡責督促檢查工作四個“點題督查類”單位第一名，被省總工會、省局表彰工會經(jīng)費代征先進集體。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十二
在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結如下：
我始終把提高自身思想政治素質放在首位，并持之以恒地堅持學習。認真學習，深刻理解黨的會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀和科學發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要，我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務學習，認真記好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學技術，使自己的知識結構得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。
以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務干部“十五不準”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以全心全意為人民服務為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的'事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先垂范。
2、今年6-11月份被抽調市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查45戶企業(yè)，調減虧損額：75.16萬元，查補入庫稅款及滯納金：77.71萬元。
3、今年11月份由于工作上的需要，由xx分局調到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財務會計和執(zhí)法程序、應用軟件的操作等方面入手，精學稽查本領、深學稅收業(yè)務、廣學相關知識，提高業(yè)務水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項目查清、問題查透，達到權限合法、程序無誤、事實清楚、證據(jù)確鑿。
總結成功經(jīng)驗，借鑒有益做法，緊密結合工作實踐，不斷創(chuàng)新思路，改進方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。
今后要加強學習，完善自我，近快適應新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執(zhí)法、熱情服務，做好本職工作。
成績的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結經(jīng)驗、共同研究、科學合理地制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務過硬、作風踏實、愛崗敬業(yè)高素質復合型的國稅干部。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十三
我局在市局和市委市政府的正確領導下，堅持以xx屆四中全會精神為指導，學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務，深化依法行政，加強隊伍建設，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長
我局堅持依法征稅、應收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經(jīng)濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強組織收入力度。一是實行領導包片、科室掛點責任制，局領導分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關掛點科室，每月按收入進度和征管質量對相關單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉型政策，增值稅全面轉型發(fā)生固定資產(chǎn)進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導，加強稅務管理、優(yōu)化稅收服務，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調增應納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達到1.1%，評估成案率達2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高
(一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預警監(jiān)控管理，在強化內部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關、審核關，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。
(三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農(nóng)機、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
(四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務培訓，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進企業(yè)完善財務核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結合，即堅持稅源管理與稅基管理相結合，堅持分類管理與納稅評估相結合，堅持依法征管與優(yōu)化服務相結合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學化、精細化，提高企業(yè)所得稅征管質量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。
(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關聯(lián)企業(yè)間業(yè)務往來預約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實基礎，精細控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化
(一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進稅源管理質量。重點稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調整戶(上調定額戶)1085，調整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內租賃柜臺，市場內租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應辦而未辦稅務登記的經(jīng)營戶76戶。三是強化稅務登記管理。加強與工商、地稅、技術監(jiān)督、供電及行政服務中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務登記總戶數(shù)達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
(三)提升稅收服務水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結時限進行提速，其中辦理稅務登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務廳建設。完善辦稅服務廳服務功能，合理調配各類窗口的數(shù)量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運維。一是認真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法，加強部門協(xié)調和配合。強化操作培訓和指導工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務。二是加強稅收業(yè)務綜合管理系統(tǒng)應用。積極調研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關，確保數(shù)據(jù)真實、準確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設置，提高系統(tǒng)運行質量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學性、準確性和透明度。
四、突出特色，積極行動，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
(一)宣傳交流及時到位。結合春訓活動，組織全體黨員干部學習了科學發(fā)展觀相關理論知識，召開了學習實踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認識，并充分利用稅務內、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學習實踐活動的宣傳，開辟了學習實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學率達到100%。
(二)學習形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學習培訓方法。在學習載體上實施三集中，采取黨組中心組學習、專題培訓學習、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領導班子、中層干部、普通黨員干部群體學。二是開展高標準的調研。采取走出去、沉下去、請過來等調研方式，局領導分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關領導部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結合市委解放思想討論提綱，結合當前經(jīng)濟稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實際，局領導帶頭參與，以黨組中心組學習、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。
(三)積極開展扶貧捐贈及新農(nóng)村建設活動。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點;二是開展各項創(chuàng)建及文體活動，積極參與市爭創(chuàng)省級文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項文體活動，豐富干部職工文化生活。
(四)結合實際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務作為檢驗國稅部門學習實踐科學發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學習實踐科學發(fā)展觀的思想動力，創(chuàng)新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據(jù)我市經(jīng)濟發(fā)展和稅源變化的實際情況，認認真真算細帳、補缺口，夯實稅收工作基礎，促進稅收各項工作順利進行。
五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能
(一)穩(wěn)步推進機關效能建設。召開全體干部職工機關效能年活動動員大會，會上局領導部署了機關效能活動工作。下發(fā)了《市國家稅務局開展機關效能年活動實施方案》、《機關效能年責任分工表》和《機關效能建設問責制度》。落實行政許可事項、投資審批事項和單項審批時間較以前縮減30%的三減目標，并進行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標語、建立網(wǎng)站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關效能年活動。成立了機關效能建設工作投訴中心，設立了意見箱，并向社會公開了省局、市局、市局三級效能投訴電話及電子信箱。設定每周三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內推行領導帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。
(二)加強機關作風建設。一是征求社會意見。發(fā)放了《關于國稅人員工作中廉潔行為的調查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現(xiàn)問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機關效能年活動承諾書，并就自身對執(zhí)紀情況、廉潔情況、損害情況、服務情況進行了自查，收回自查表95份。全年對局內各部門單位就上下班制度、工作紀律情況等進行了12次明查暗訪,規(guī)范了機關工作秩序。二是參加內設機構測評。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對我局工作總體評價是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內設機構測評活動中，我局四個部門(納稅評估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測評，在全市124名測評對象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會各界的充分肯定。