總結(jié)可以幫助我們對過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷進(jìn)行回顧和總結(jié),從而提煉出其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。外語能力已成為現(xiàn)代社會(huì)中的一項(xiàng)基本素養(yǎng),我們要多學(xué)習(xí)和使用外語。以下是經(jīng)過整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供參考和學(xué)習(xí)。
藥店買藥心得篇一
在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店見習(xí)見習(xí),終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做,覺得自己的知識(shí)是那么的少,如果別人問到不會(huì)自己會(huì)都不好意思啊。
這見習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難,當(dāng)然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺自己跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會(huì)很認(rèn)真的回答我,因?yàn)榈昀锏膯T工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店里的員工,因?yàn)樽约汉π?。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了n多遍都記不了,或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對于中藥,有些很容易認(rèn)出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過相信經(jīng)過一個(gè)月的見習(xí)自己會(huì)去區(qū)別那些中藥的,當(dāng)然也要對西藥有一定了解哦。
現(xiàn)在說說我在見習(xí)期間的生活吧!早上7點(diǎn)就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯?jiān)偃ゾ鸵恢钡讲畈欢?0就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關(guān)他就會(huì)打過了了,我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊,而且他們經(jīng)常說粗口,也很八卦。還有就是因?yàn)榈晔撬饺说?,所以店員的專業(yè)知識(shí)有待提高,很多我問到的他們都不會(huì)回答,呵呵不是我自大,確實(shí)他們懂得的知識(shí)確實(shí)不多。不夠他們懂得的就一定會(huì)很認(rèn)真的回答我的。
藥店買藥心得篇二
營業(yè)員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。
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藥店買藥心得篇三
今年5月份進(jìn)入新公司,在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光荏苒,20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千?,F(xiàn)在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,適應(yīng)地域性的差異,積極融入新的角色,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā),使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境,盡快開展新的工作,通過學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。
作為一名藥店工作人員,特別是藥師,時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé),以安全用藥為第一,輔以耐心周全的服務(wù)及療效,這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,但是進(jìn)入新公司以后,一切多改變了,插入一個(gè)例子來說明:今年不像往年住公司,每天上下班都要來往與同一條路線,時(shí)間長了,有這么一輛車,有這么一個(gè)售票員,只要我一上車,無須半句話,只要交錢,到目的地下車,整車的人售票員均知道哪個(gè)人到哪個(gè)地下車,一清二楚,我特別喜歡做這輛車,原因是下車不用自己喊,售票員聲音響亮,聽她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感和舒服,我時(shí)常在想,我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,我們的藥店銷售情況就是這樣,只要顧客進(jìn)門站在你前面,不需要說一個(gè)字,你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的),剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài),一個(gè)兩個(gè)顧客還行,問題是所有的顧客都是這種情況,最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的,但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí),不斷的掌握方法,切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦,進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能,提高了自身能力,推動(dòng)了工作。
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,部份藥品并沒按標(biāo)示存放,這在藥品管理法上極其不符,并在銷售中也帶來一定的不便,而且各標(biāo)志不明顯,甚至有些已脫落,我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法,這樣店堂安然有序,更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。接下來的日子,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān),受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作,業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外,還熟悉自己的工作職責(zé),并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo),同事請教,盡快使自己對公司的情況有一個(gè)比較全面,系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,使我能順利地開展工作。
藥店買藥心得篇四
在這兩次藥店培訓(xùn)拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。下面是本站小編為大家收集整理的藥店培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感,
藥店店長工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)
規(guī)章制度
,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說“言必行,行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營管理中,店長要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),店長更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說,“打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才,對表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí):
6、要有經(jīng)營者意識(shí):開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
7、要有教練意識(shí):
對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識(shí):
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識(shí):
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的藥店店長。
店長要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好,并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡潔明了的教會(huì)店長們該如何做好不同時(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
目前,筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了,在全省(湖北)乃至全國藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長朋友。談到最多的是,大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當(dāng)我在問到,作為藥店店長除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候,大家都沉默了。隨后,我說:大家作為店長這個(gè)角色,首先要給自己定位為管理者,向管理才能要效益。其次,店長要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好工作總結(jié),并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡潔明了的教會(huì)店長們該如何做好不同時(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
一、 上月(半月)工作中取得的成績:
1、 銷量完成情況:任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、 銷量完成情況分析,找出上升(下降)的原因。
3、 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、 門店管理過程中,有哪些好的方法;員工思想動(dòng)態(tài)如何,發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問題。
5、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、 對公司運(yùn)營中存在的問題提出自己的意見(合理化建議)
a、 公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
b、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
c、 建議。
二、 下月(半月)
工作計(jì)劃
1、 在銷售上將采取哪些措施,將達(dá)到什么樣的效果。
2、 怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、 如何實(shí)施門店管理工作。
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長,會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理
名言
,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
查閱更多 20xx年銷售
培訓(xùn)心得體會(huì)
藥店買藥心得篇五
近年來,隨著人們生活水平的提高,健康意識(shí)越來越濃厚。在這個(gè)大背景下,藥店成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)之一。最近,我有幸參觀了一家模擬藥店,并進(jìn)行了藥品購買的實(shí)際操作。通過這次模擬藥店買藥的體驗(yàn),我體會(huì)到了購藥的重要性、合理用藥的必要性以及藥店服務(wù)質(zhì)量的提升空間。下面我將分別從以上三個(gè)方面展開,分享我的心得體會(huì)。
首先,購藥是一項(xiàng)重要的任務(wù)。在模擬的藥店環(huán)境中,我發(fā)現(xiàn)藥品的購買并不是簡單的買賣過程,而是一項(xiàng)潛藏著重要風(fēng)險(xiǎn)的行為。選購藥品時(shí),首先要對藥品進(jìn)行準(zhǔn)確定義,搞清楚所需藥物的功能以及適用范圍。不同藥品對疾病的治療方式是有區(qū)別的,對于我們個(gè)體而言,如果藥品的選購不慎,會(huì)導(dǎo)致疾病延誤、健康受損甚至上升至生命危險(xiǎn)的程度。這時(shí)候,購藥并不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是對個(gè)人和家庭健康的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
其次,合理用藥是必不可少的。在模擬的購藥過程中,我了解到了合理用藥的重要性。在藥店中,有時(shí)我們會(huì)遇到一些疾病癥狀,但是并不確定使用哪種藥物合適。在這種情況下,購藥前我們應(yīng)主動(dòng)咨詢藥店藥師,他們會(huì)根據(jù)我們需求以及病情提示我們合理使用藥物。合理用藥有助于減輕病情,減少副作用,降低醫(yī)療費(fèi)用,更重要的是,保護(hù)我們的身體健康。
最后,藥店服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間。在模擬的購藥過程中,我對不少藥店的服務(wù)質(zhì)量表示贊賞,但也有個(gè)別藥店的服務(wù)存在不足之處。有些藥店的服務(wù)人員不夠?qū)I(yè),對一些問題回答不到位,甚至有時(shí)直接忽略了我提出的一些問題。這種情況下,作為一家負(fù)責(zé)任的藥店,應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)藥師的培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)。只有提升藥店的服務(wù)質(zhì)量,才能更好地滿足顧客的需求,建立起藥店和顧客互相信任的良好關(guān)系。
總結(jié)來說,模擬藥店買藥體驗(yàn)讓我對購藥產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)。購藥是一項(xiàng)重?fù)?dān),我們需要對藥品進(jìn)行準(zhǔn)確定義,慎重選擇。同時(shí),我們也需要合理用藥,咨詢藥店藥師來確保用藥的安全有效。而藥店服務(wù)質(zhì)量也是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的,只有提升服務(wù)質(zhì)量,才能保障顧客需求的滿足。通過這次體驗(yàn),我對購藥的態(tài)度變得更加慎重,與此同時(shí),也更加認(rèn)同了藥店服務(wù)的重要性。健康是我們?nèi)祟愖顚氋F的財(cái)富,讓我們共同保護(hù)好自己的健康!
藥店買藥心得篇六
1、實(shí)習(xí)單位:x藥店連鎖店分店
2、實(shí)習(xí)崗位:實(shí)習(xí)營業(yè)員。保管員。制單員。養(yǎng)護(hù)員。營業(yè)員兼收銀員。值班經(jīng)理
1、來到x先在分店做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)營業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí),保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、一個(gè)月之后被調(diào)到倉儲(chǔ)部做一名藥品保管員,職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲(chǔ)部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄,并追查責(zé)任人。之后在倉儲(chǔ)部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員,并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3、在倉儲(chǔ)部實(shí)習(xí)了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡,對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞,以及單據(jù)、日報(bào)表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
通過近一年的實(shí)習(xí),我對自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向,實(shí)際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí),才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品,所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí),讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店買藥心得篇七
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)心得范文,提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫心得時(shí)參考所用。/shixi/
我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月,但是對藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了一定的提高。
藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說,接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的,即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治,因此,對中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是非常必要的。從生活上而言,平常的小痛小病可以自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項(xiàng)國粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴(yán)格的要求是必須的,因?yàn)榻?jīng)營的是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨,有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí),經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店,顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付,于是,硬要退,一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí),店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,都特別跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤,堅(jiān)持要退,最后經(jīng)過調(diào)解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時(shí)候,一點(diǎn)小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽(yù)和形象才是最重要的。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對中醫(yī)館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。另外,也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力,但是必須把握原則。拿藥店來說,就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時(shí)正好碰到藥店停水,這位患者非常憤怒,一直指責(zé)藥店不信守諾言,那么此時(shí),我們可以斷定責(zé)任方是我們,需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,并且得到了患者的認(rèn)同。
藥店買藥心得篇八
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長,會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著業(yè)精于勤荒于嬉的`至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
查閱更多20xx年銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
藥店買藥心得篇九
7月1日—31日,我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月,但是對藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了一定的提高。
藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說,接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的,即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治,因此,對中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是非常必要的。從生活上而言,平常的小痛小病可以自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項(xiàng)國粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對中醫(yī)館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。另外,也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力,但是必須把握原則。拿藥店來說,就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時(shí)正好碰到藥店停水,這位患者非常憤怒,一直指責(zé)藥店不信守諾言,那么此時(shí),我們可以斷定責(zé)任方是我們,需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴(yán)格的要求是必須的,因?yàn)榻?jīng)營的是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨,有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí),經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店,顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付,于是,硬要退,一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí),店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,都特別跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤,堅(jiān)持要退,最后經(jīng)過調(diào)解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時(shí)候,一點(diǎn)小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽(yù)和形象才是最重要的。
但是,在實(shí)習(xí)期間,我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作,特別是刷醫(yī)保的人員,很多時(shí)候是誰有空就去。因此,我建議各班次應(yīng)該明確人員分工,落實(shí)責(zé)任,將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁,交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行,因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在西門藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月,讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營,精細(xì)管理,開放合作,誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念,讓我相信,萬豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
藥店買藥心得篇十
時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了?;叵脒@一年多的種種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動(dòng)等等。有好多好多的感想想說,可是一時(shí)還真不知從何說起,就把我感觸最深的一些說說吧。通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。
當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說:先生,(或其他)您好!類似的禮貌用語,如對不起﹑不好意思﹑您請稍等一會(huì)﹑謝謝等,我會(huì)較合理的應(yīng)用在不同的場合中。在工作中努力做到三聲﹑四心﹑五服務(wù),以顧客是上帝為準(zhǔn)則保證客戶的滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注意,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個(gè)人來說,我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的.地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)取。
在這同時(shí),還要改正發(fā)生過的錯(cuò)誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。我熱愛現(xiàn)在這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來,一份我覺得時(shí)間較穩(wěn)定,管理較合理的工作,與同事之間感情不錯(cuò)??偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng),這都是受極個(gè)別人的影響。別人做少,甚至不做,有時(shí)候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。工作之時(shí),不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情,教育批評我們。
雖然有時(shí)講話很沖動(dòng),但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時(shí)的30多個(gè)人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個(gè)人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個(gè)人性格不同,家庭教育不同,難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。在今后的日子里,我會(huì)在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時(shí),也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
藥店買藥心得篇十一
近年來,隨著健康意識(shí)的提高,人們對藥物的需求也逐漸增加。買藥已經(jīng)成為了每個(gè)人生活中必不可少的一部分。然而,在購買藥物的過程中,我們往往會(huì)遇到各種問題,如何正確地購買藥品,成了我們需要解決的難題。本文將從我的親身經(jīng)歷出發(fā),分享一些買藥心得體會(huì)。
首先,選擇正規(guī)渠道購藥是最重要的一步。如今,網(wǎng)絡(luò)購物的便利性使得越來越多的人選擇在線購買藥品。在這個(gè)過程中,我們要明確一點(diǎn),就是選擇正規(guī)的藥店或者醫(yī)院進(jìn)行購藥。正規(guī)的藥店和醫(yī)院將為我們提供真正的藥品,確保藥品的質(zhì)量和安全。而選擇一些不明來源的渠道購買藥品往往會(huì)給我們帶來偽劣和不合格的產(chǎn)品,帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
其次,了解藥品的使用方法和禁忌非常重要。每一種藥物都有自己的使用方法和禁忌。在購買藥品之前,我們要先了解清楚如何正確地使用藥品以及是否有禁忌癥。這樣不僅可以確保我們正確地使用藥物,還能夠避免因?yàn)椴划?dāng)使用藥物而帶來的副作用和風(fēng)險(xiǎn)。如果對藥品的使用方法和禁忌不了解的話,可以咨詢醫(yī)生或者藥師,他們會(huì)給予我們詳細(xì)的指導(dǎo)和建議。
再次,對于藥品的功效和適應(yīng)癥要有一定的了解。在購買藥品之前,了解清楚藥品的功效和適應(yīng)癥是非常重要的。只有了解了藥品的作用,我們才能夠選擇到適合自己癥狀的藥品。購買了適用于自己的藥品,才能夠達(dá)到治療疾病的目的。而如果盲目購買藥物,可能會(huì)因?yàn)檫x擇錯(cuò)誤的藥品而無法達(dá)到預(yù)期的效果。
此外,購買藥品時(shí)也要注意保護(hù)自己的個(gè)人信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們的個(gè)人信息也變得越來越容易被獲取。購買藥品時(shí),我們需要提供一些個(gè)人信息,如姓名、身份證號(hào)等。在這個(gè)過程中,我們要謹(jǐn)慎保護(hù)自己的個(gè)人信息,選擇安全可靠的平臺(tái)進(jìn)行購買。
最后,購買藥品后,我們要按照醫(yī)生或者藥師的指導(dǎo)來使用藥物。即使選擇了正規(guī)渠道購買了合格的藥品,如果沒有按照正確方法使用,仍然會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。我們要嚴(yán)格按照醫(yī)囑來使用藥物,遵循藥品的使用規(guī)則,提高藥物的治療效果,減少不良反應(yīng)的發(fā)生。
綜上所述,買藥不是簡單的購買行為,而是一項(xiàng)需要我們謹(jǐn)慎處理的重要任務(wù)。在購買藥品時(shí),我們應(yīng)該選擇正規(guī)渠道,了解藥品的使用方法和禁忌,了解藥物的功效和適應(yīng)癥,保護(hù)個(gè)人信息,按照醫(yī)生或者藥師的指導(dǎo)來正確使用藥物。只有這樣,我們才能夠確保購買到合適的藥品,保護(hù)自己的健康安全。買藥不是簡單的購買行為,而是一項(xiàng)需要我們用心去對待的重要工作。
藥店買藥心得篇十二
第一段:引言(100字)
買藥是現(xiàn)代人生活的一部分,不可避免地,我們都會(huì)在某個(gè)時(shí)刻需要去藥店購買藥物來治療疾病。在過去,我也走過了一些買藥的經(jīng)歷,其中有成功的,也有失敗的。買藥不僅是簡單地去藥店購買所需藥物,更是需要我們準(zhǔn)確判斷病情和選擇合適的藥物。在這個(gè)話題下,我想分享一些我在買藥過程中的體會(huì)和心得。
第二段:了解病情和選擇藥物(200字)
在購買藥物之前,了解自己的病情是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)遇到過因?yàn)闆]有正確了解病情而選購了錯(cuò)誤藥物的情況。因此,在購買藥物之前,我首先會(huì)咨詢醫(yī)生,了解自己的病情和治療方案。同時(shí),我還會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)和書籍等渠道,了解相關(guān)疾病的常見藥物,并與醫(yī)生的建議進(jìn)行對比。只有確保了自己對病情和藥物有全面的了解后,才能選擇到最合適的藥物。
第三段:選擇藥店和藥物(300字)
選擇合適的藥店和藥物也是買藥過程中需要注意的一點(diǎn)。我會(huì)選擇藥房信譽(yù)良好的藥店購買藥物。在選擇藥店時(shí),我會(huì)注意藥店的衛(wèi)生和環(huán)境,并詢問藥店的藥師關(guān)于藥物的咨詢。對于選擇藥物,我會(huì)嚴(yán)格遵循醫(yī)生的建議,同時(shí)也會(huì)對藥物的成分、劑量和適應(yīng)癥進(jìn)行充分了解。如果存在多個(gè)藥物可供選擇,我會(huì)根據(jù)各個(gè)藥物的優(yōu)缺點(diǎn)和副作用進(jìn)行權(quán)衡,確保選擇到最適合自己的藥物。
第四段:正確使用藥物(300字)
正確使用藥物是買藥的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在購買藥物后,我會(huì)仔細(xì)閱讀藥物說明書,了解藥物的使用方法、劑量、頻率和注意事項(xiàng)。同時(shí),我也會(huì)注意與其他藥物的相互作用。使用藥物時(shí),我會(huì)按照醫(yī)生和說明書的建議進(jìn)行使用,并注意服藥的時(shí)間和順序。如果出現(xiàn)不良反應(yīng)或癥狀加重,我會(huì)及時(shí)停止使用藥物,并與醫(yī)生取得聯(lián)系。
第五段:合理儲(chǔ)存和廢棄藥物(200字)
合理儲(chǔ)存和廢棄藥物也是買藥過程中需要注意的一個(gè)方面。在儲(chǔ)存藥物時(shí),我會(huì)選擇干燥、陰涼、通風(fēng)的地方,避免陽光直射和潮濕環(huán)境,以保證藥物的質(zhì)量和安全。廢棄藥物時(shí),我會(huì)參考相關(guān)規(guī)定,將過期或不需要的藥物正確處理。一般情況下,我會(huì)選擇送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房或者根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊筮M(jìn)行廢棄。
結(jié)尾(100字)
買藥是一項(xiàng)需要謹(jǐn)慎對待的重要任務(wù)。在買藥的過程中,了解病情、選擇合適的藥店和藥物、正確使用藥物以及合理儲(chǔ)存和廢棄藥物都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我認(rèn)識(shí)到只有在全面了解的基礎(chǔ)上,才能購買到合適的藥物。相信在今后的購買藥物中,我會(huì)根據(jù)這些心得體會(huì),更加準(zhǔn)確地選擇和使用藥物,保障自身健康。
藥店買藥心得篇十三
第一段:引言(100字)
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中,人們的健康問題日益增多。因此,買藥成為人們的一項(xiàng)重要任務(wù)。然而,由于醫(yī)藥市場的復(fù)雜性和許多藥品的廣告宣傳,許多人在買藥時(shí)感到困惑和無助。在本文中,我將分享我在買藥過程中的一些心得體會(huì),希望能夠幫助讀者更好地買到適合自己的藥品。
第二段:選擇信譽(yù)可靠的藥店(200字)
選擇信譽(yù)可靠的藥店是購買藥品的第一步。我們應(yīng)該尋找那些有資質(zhì)的藥店,特別是那些有執(zhí)業(yè)藥師的藥店,以確保我們能得到專業(yè)的建議和保證。此外,我們還可以參考親友的藥店推薦,他們的買藥經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)有所幫助。最重要的是,我們要檢查藥店的藥品來源是否合法,避免購買到假冒偽劣藥品。
第三段:根據(jù)具體癥狀選用合適藥品(300字)
在購買藥品時(shí),我們應(yīng)該根據(jù)自己的具體癥狀選用合適的藥品。首先,我們需要了解自己的病情,并向醫(yī)生咨詢和取得指導(dǎo)。其次,我們可以按照藥品的分類來選擇,如感冒藥、消化藥等。在選擇藥品時(shí),我們還應(yīng)該了解其主要成分和功效,以及可能的副作用和禁忌。同時(shí),我們可以參考一些可靠的醫(yī)藥媒體或網(wǎng)站,以獲取更多關(guān)于藥品的信息。
第四段:注重價(jià)格與質(zhì)量的平衡(300字)
在購買藥品時(shí),我們往往面臨一個(gè)困境:價(jià)格與質(zhì)量的平衡。一方面,我們應(yīng)該避免購買過于昂貴的藥品,畢竟我們需要考慮我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。另一方面,我們也不能只追求低價(jià)而忽視了藥品的質(zhì)量和效果,否則可能導(dǎo)致病情惡化或藥品無效。因此,在購買藥品時(shí),我們應(yīng)該根據(jù)具體情況,綜合考慮價(jià)格、藥品品牌和產(chǎn)品評價(jià)等因素,并選擇性價(jià)比較高的藥品。
第五段:注意存儲(chǔ)和用藥規(guī)范(200字)
買藥并不是終點(diǎn),正確存儲(chǔ)和用藥同樣重要。藥品的存放要遵循一定的原則,如避光、避熱、避潮等。此外,我們必須按照醫(yī)生指導(dǎo)的劑量和用藥時(shí)間進(jìn)行治療,不可隨意更改。同時(shí),我們還要仔細(xì)閱讀藥品說明書,了解藥品的使用方法和注意事項(xiàng),以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)論(100字)
總之,在購買藥品時(shí),我們應(yīng)該選擇信譽(yù)可靠的藥店,根據(jù)癥狀選用合適藥品,注重價(jià)格與質(zhì)量的平衡,以及注意存儲(chǔ)和用藥規(guī)范。相信通過這些心得體會(huì),我們能夠更加聰明地買藥,保證我們的健康。
藥店買藥心得篇十四
第一段:引言(100字)
在生活中,我們常常需要購買藥物來治療各種疾病,然而買藥并不僅僅只是去藥店購買所需的藥品,更需要我們科學(xué)合理地選擇購藥渠道,遵循正確的用藥原則。在購買藥物的過程中,我積累了一些心得體會(huì),今天我想和大家分享。
第二段:選擇正規(guī)藥店購買(200字)
首先,我們應(yīng)該選擇正規(guī)的藥店購買藥物。正規(guī)藥店擁有合法的經(jīng)營許可證,其銷售的藥品具有合法的來源和質(zhì)量保證。而且,正規(guī)藥店配備有具備相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的藥師,可以根據(jù)我們的病情和需求,提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。此外,我們還可以通過檢查藥品包裝上的批準(zhǔn)文號(hào)和說明書,來了解藥品的基本信息,確保我們購買的藥物符合規(guī)定。
第三段:了解用藥原則(300字)
其次,了解用藥原則也是購買藥物時(shí)必須考慮的事項(xiàng)之一。我們應(yīng)該明確藥物的主要成分和功效,遵循醫(yī)生的開藥指示和用藥說明,嚴(yán)格按照規(guī)定的用量和用法使用藥物。同時(shí),我們還要注意避免藥物的濫用和亂用,嚴(yán)防過量服用和忽視禁忌癥。
第四段:優(yōu)先選擇非處方藥(300字)
然后,我們在購買藥物時(shí)可以優(yōu)先選擇非處方藥。非處方藥是指無須醫(yī)生處方即可購買的藥物,常用于治療常見的輕度疾病和一些常見癥狀,如感冒、發(fā)熱、頭痛等。這些藥物不僅價(jià)格更便宜,而且也更容易購買。但是,我們?nèi)匀恍枰裱盟幵瓌t,合理使用和儲(chǔ)存這些非處方藥。
第五段:尋求醫(yī)師指導(dǎo)(300字)
最后,我們在購買藥物時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持謙虛和理性的態(tài)度,尤其是當(dāng)遇到不確定的癥狀和復(fù)雜的疾病時(shí)。此時(shí),我們應(yīng)該及時(shí)尋求醫(yī)師的指導(dǎo)和建議,避免自行購買藥物并進(jìn)行不必要的嘗試。醫(yī)生的診斷和建議可以幫助我們更好地了解病情和選擇適當(dāng)?shù)闹委煼椒ā?BR> 結(jié)尾(100字)
在購買藥物的過程中,選擇正規(guī)藥店購買、了解用藥原則、優(yōu)先選擇非處方藥以及尋求醫(yī)師指導(dǎo)是一些重要的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以保證我們購買到符合規(guī)定的藥品,更可以確保我們使用藥物的安全性和有效性。希望大家在購買藥物時(shí)能夠積極運(yùn)用這些體會(huì),保障自身健康與安全。
藥店買藥心得篇十五
在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多適用的學(xué)問,我對自己的鑒定如下。
在實(shí)習(xí)工作期間,我能熱忱招呼,微笑待客,禮貌謝別。詢問答復(fù)專業(yè)、耐煩、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購置藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。那么我在推介藥品時(shí)就要找出能協(xié)作顧客購置需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的原因而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購置確定的那一點(diǎn),用最簡潔、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的去除明白。
形象、詳細(xì)地表現(xiàn)藥品。假如一心一意追求簡短,有時(shí)會(huì)過于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì)用活潑、詳細(xì)的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會(huì)比擬簡單接受。我不會(huì)運(yùn)用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深入的印象,覺得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購置欲望。所以,我在推介藥品時(shí)考慮到顧客的專業(yè)學(xué)問結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)學(xué)問訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間,將自己銷售的藥品多加研討,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn),然后,再視顧客的`喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)詳細(xì)地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。
我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我肯定更加專心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)學(xué)問,造福更多的人。
藥店買藥心得篇十六
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深入的認(rèn)識(shí)到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有抱負(fù),能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素養(yǎng)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時(shí)辰提示我努力學(xué)習(xí)發(fā)奮向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順當(dāng)完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下,系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們,所以,我深化基層在醫(yī)院藥房接受錘煉。初到藥房工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以同學(xué)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,根本做到了無過失事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,主動(dòng)維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請教,同帶教老師共同商議處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,主動(dòng)同帶教老師相協(xié)作,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深入的印象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的`點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)主動(dòng),勤勞認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通力量,各科室賜予的好評。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自:下去由于實(shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我肯定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比方過橋就是黃連,由于黃連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋藥學(xué)。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問。
藥店買藥心得篇十七
近年來,隨著人們健康意識(shí)的提高,購買藥物已成為生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。然而,不少人在購買藥物時(shí)常常感到迷茫,不知道如何選擇適合自己的產(chǎn)品。經(jīng)過多次購藥經(jīng)歷,我逐漸總結(jié)出一些買藥心得,現(xiàn)將其分享給大家。
首先,了解自己的病情是購買藥物的基礎(chǔ)。在購買藥物時(shí),了解自己的病情是至關(guān)重要的。如果不了解自己的病情,很容易盲目購買不適合的藥物,甚至延誤病情。因此,在買藥之前,我們應(yīng)該去醫(yī)院做一個(gè)基本的檢查,了解自己的病情以及需要用藥的具體要求。同時(shí),也可以向醫(yī)生請教一些常見的疾病的藥物選擇,以便能夠更加準(zhǔn)確地選擇購買藥物。
其次,選擇有信譽(yù)的藥品銷售渠道是購買藥物的保障。在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的時(shí)代,很多人愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買藥品。然而,網(wǎng)絡(luò)上購買藥品的風(fēng)險(xiǎn)也相對較大。在購買藥物時(shí),我們應(yīng)該選擇有信譽(yù)的藥品銷售渠道,避免購買到假冒偽劣的藥物。通常,我們可以通過查看銷售渠道的信用評級(jí)、用戶評價(jià)等方式,判斷該渠道的可靠性。此外,也可以選擇到正規(guī)的藥店購買藥品,以確保藥物的質(zhì)量和安全性。
第三,進(jìn)行藥物比較是購買藥物的有效方式。市面上的藥物種類繁多,價(jià)格也各不相同。為了選擇到性價(jià)比較高的藥物,我們可以進(jìn)行一些藥物的比較。在比較藥物時(shí),我們可以從藥效、價(jià)格、副作用等方面進(jìn)行綜合考量。通過比較,我們可以找到符合自己需求的、性價(jià)比較高的藥物。同時(shí),也可以參考一些專業(yè)的藥品評價(jià)機(jī)構(gòu)或者朋友的意見,對比各個(gè)藥物的優(yōu)缺點(diǎn),以便能夠做出更加明智的選擇。
第四,關(guān)注藥品的有效期是購買藥物的重要環(huán)節(jié)。藥品的有效期是藥物效果和安全性的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此,在購買藥物時(shí),我們應(yīng)該仔細(xì)查看藥品的有效期,確保藥品在有效期內(nèi)。同時(shí),我們也應(yīng)該注意藥品的保存條件,避免藥物失效。在使用藥物時(shí),我們應(yīng)該按照藥品的說明書,進(jìn)行正確的分裝和保存,以保證藥品的有效性和安全性。
最后,購買藥物要有正確的心態(tài)。在購買藥物時(shí),有一部分人是出于緊急情況下才會(huì)購買藥品。這時(shí)我們必須要保持冷靜,以免被不良商家利用。同時(shí),我們也不能盲目相信某個(gè)藥物的神奇功效,要保持理性的態(tài)度。此外,在購買藥物時(shí),我們也要注意是否存在過敏反應(yīng),以免購買到對自身不適合的藥品。
總之,購買藥物是一項(xiàng)重要的健康保障措施。在購買藥物時(shí),我們應(yīng)該了解自己的病情,選擇有信譽(yù)的藥品銷售渠道,進(jìn)行藥物比較,關(guān)注藥品的有效期,并保持正確的心態(tài)。希望通過這些買藥心得,能夠幫助大家在購買藥物時(shí)能夠更加科學(xué)、合理地選擇藥品,保護(hù)自己的健康。
藥店買藥心得篇十八
活動(dòng)主題:
1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診。
3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況具體來寫。
內(nèi)容:
1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診。
兩節(jié)活動(dòng)期間,特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診,免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方,免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù),顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
兩節(jié)活動(dòng)期間,市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒),可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張,多買多送,購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳:廣告除了說明活動(dòng)以外,著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠奉獻(xiàn),把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間,在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道,大張旗鼓地炒作。
益處:不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品,而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券,定會(huì)吸引力大增,換來的是快速促銷的實(shí)績和良好的形象。
問題:促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注,其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題,而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力,沒有將促銷活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而,促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,關(guān)鍵不在于說什么,而在于怎么說。sp策略中,常用的主要有四種,即降價(jià)和打折、買贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷。在具體的操作比較上,降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少,對一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大,價(jià)格的下調(diào)極易對品牌造成傷害,品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失。
藥店買藥心得篇一
在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店見習(xí)見習(xí),終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做,覺得自己的知識(shí)是那么的少,如果別人問到不會(huì)自己會(huì)都不好意思啊。
這見習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難,當(dāng)然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺自己跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會(huì)很認(rèn)真的回答我,因?yàn)榈昀锏膯T工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店里的員工,因?yàn)樽约汉π?。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了n多遍都記不了,或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對于中藥,有些很容易認(rèn)出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過相信經(jīng)過一個(gè)月的見習(xí)自己會(huì)去區(qū)別那些中藥的,當(dāng)然也要對西藥有一定了解哦。
現(xiàn)在說說我在見習(xí)期間的生活吧!早上7點(diǎn)就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯?jiān)偃ゾ鸵恢钡讲畈欢?0就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關(guān)他就會(huì)打過了了,我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊,而且他們經(jīng)常說粗口,也很八卦。還有就是因?yàn)榈晔撬饺说?,所以店員的專業(yè)知識(shí)有待提高,很多我問到的他們都不會(huì)回答,呵呵不是我自大,確實(shí)他們懂得的知識(shí)確實(shí)不多。不夠他們懂得的就一定會(huì)很認(rèn)真的回答我的。
藥店買藥心得篇二
營業(yè)員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。
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藥店買藥心得篇三
今年5月份進(jìn)入新公司,在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光荏苒,20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千?,F(xiàn)在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,適應(yīng)地域性的差異,積極融入新的角色,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā),使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境,盡快開展新的工作,通過學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。
作為一名藥店工作人員,特別是藥師,時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé),以安全用藥為第一,輔以耐心周全的服務(wù)及療效,這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,但是進(jìn)入新公司以后,一切多改變了,插入一個(gè)例子來說明:今年不像往年住公司,每天上下班都要來往與同一條路線,時(shí)間長了,有這么一輛車,有這么一個(gè)售票員,只要我一上車,無須半句話,只要交錢,到目的地下車,整車的人售票員均知道哪個(gè)人到哪個(gè)地下車,一清二楚,我特別喜歡做這輛車,原因是下車不用自己喊,售票員聲音響亮,聽她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感和舒服,我時(shí)常在想,我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,我們的藥店銷售情況就是這樣,只要顧客進(jìn)門站在你前面,不需要說一個(gè)字,你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的),剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài),一個(gè)兩個(gè)顧客還行,問題是所有的顧客都是這種情況,最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的,但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí),不斷的掌握方法,切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦,進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能,提高了自身能力,推動(dòng)了工作。
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,部份藥品并沒按標(biāo)示存放,這在藥品管理法上極其不符,并在銷售中也帶來一定的不便,而且各標(biāo)志不明顯,甚至有些已脫落,我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法,這樣店堂安然有序,更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。接下來的日子,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān),受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作,業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外,還熟悉自己的工作職責(zé),并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo),同事請教,盡快使自己對公司的情況有一個(gè)比較全面,系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,使我能順利地開展工作。
藥店買藥心得篇四
在這兩次藥店培訓(xùn)拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。下面是本站小編為大家收集整理的藥店培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感,
藥店店長工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)
規(guī)章制度
,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說“言必行,行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營管理中,店長要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),店長更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說,“打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才,對表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí):
6、要有經(jīng)營者意識(shí):開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
7、要有教練意識(shí):
對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識(shí):
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識(shí):
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的藥店店長。
店長要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好,并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡潔明了的教會(huì)店長們該如何做好不同時(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
目前,筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了,在全省(湖北)乃至全國藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長朋友。談到最多的是,大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當(dāng)我在問到,作為藥店店長除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候,大家都沉默了。隨后,我說:大家作為店長這個(gè)角色,首先要給自己定位為管理者,向管理才能要效益。其次,店長要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好工作總結(jié),并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡潔明了的教會(huì)店長們該如何做好不同時(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
一、 上月(半月)工作中取得的成績:
1、 銷量完成情況:任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、 銷量完成情況分析,找出上升(下降)的原因。
3、 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、 門店管理過程中,有哪些好的方法;員工思想動(dòng)態(tài)如何,發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問題。
5、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、 對公司運(yùn)營中存在的問題提出自己的意見(合理化建議)
a、 公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
b、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
c、 建議。
二、 下月(半月)
工作計(jì)劃
1、 在銷售上將采取哪些措施,將達(dá)到什么樣的效果。
2、 怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、 如何實(shí)施門店管理工作。
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長,會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理
名言
,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
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培訓(xùn)心得體會(huì)
藥店買藥心得篇五
近年來,隨著人們生活水平的提高,健康意識(shí)越來越濃厚。在這個(gè)大背景下,藥店成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)之一。最近,我有幸參觀了一家模擬藥店,并進(jìn)行了藥品購買的實(shí)際操作。通過這次模擬藥店買藥的體驗(yàn),我體會(huì)到了購藥的重要性、合理用藥的必要性以及藥店服務(wù)質(zhì)量的提升空間。下面我將分別從以上三個(gè)方面展開,分享我的心得體會(huì)。
首先,購藥是一項(xiàng)重要的任務(wù)。在模擬的藥店環(huán)境中,我發(fā)現(xiàn)藥品的購買并不是簡單的買賣過程,而是一項(xiàng)潛藏著重要風(fēng)險(xiǎn)的行為。選購藥品時(shí),首先要對藥品進(jìn)行準(zhǔn)確定義,搞清楚所需藥物的功能以及適用范圍。不同藥品對疾病的治療方式是有區(qū)別的,對于我們個(gè)體而言,如果藥品的選購不慎,會(huì)導(dǎo)致疾病延誤、健康受損甚至上升至生命危險(xiǎn)的程度。這時(shí)候,購藥并不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是對個(gè)人和家庭健康的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
其次,合理用藥是必不可少的。在模擬的購藥過程中,我了解到了合理用藥的重要性。在藥店中,有時(shí)我們會(huì)遇到一些疾病癥狀,但是并不確定使用哪種藥物合適。在這種情況下,購藥前我們應(yīng)主動(dòng)咨詢藥店藥師,他們會(huì)根據(jù)我們需求以及病情提示我們合理使用藥物。合理用藥有助于減輕病情,減少副作用,降低醫(yī)療費(fèi)用,更重要的是,保護(hù)我們的身體健康。
最后,藥店服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間。在模擬的購藥過程中,我對不少藥店的服務(wù)質(zhì)量表示贊賞,但也有個(gè)別藥店的服務(wù)存在不足之處。有些藥店的服務(wù)人員不夠?qū)I(yè),對一些問題回答不到位,甚至有時(shí)直接忽略了我提出的一些問題。這種情況下,作為一家負(fù)責(zé)任的藥店,應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)藥師的培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)。只有提升藥店的服務(wù)質(zhì)量,才能更好地滿足顧客的需求,建立起藥店和顧客互相信任的良好關(guān)系。
總結(jié)來說,模擬藥店買藥體驗(yàn)讓我對購藥產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)。購藥是一項(xiàng)重?fù)?dān),我們需要對藥品進(jìn)行準(zhǔn)確定義,慎重選擇。同時(shí),我們也需要合理用藥,咨詢藥店藥師來確保用藥的安全有效。而藥店服務(wù)質(zhì)量也是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的,只有提升服務(wù)質(zhì)量,才能保障顧客需求的滿足。通過這次體驗(yàn),我對購藥的態(tài)度變得更加慎重,與此同時(shí),也更加認(rèn)同了藥店服務(wù)的重要性。健康是我們?nèi)祟愖顚氋F的財(cái)富,讓我們共同保護(hù)好自己的健康!
藥店買藥心得篇六
1、實(shí)習(xí)單位:x藥店連鎖店分店
2、實(shí)習(xí)崗位:實(shí)習(xí)營業(yè)員。保管員。制單員。養(yǎng)護(hù)員。營業(yè)員兼收銀員。值班經(jīng)理
1、來到x先在分店做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)營業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí),保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、一個(gè)月之后被調(diào)到倉儲(chǔ)部做一名藥品保管員,職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲(chǔ)部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄,并追查責(zé)任人。之后在倉儲(chǔ)部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員,并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3、在倉儲(chǔ)部實(shí)習(xí)了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡,對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞,以及單據(jù)、日報(bào)表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
通過近一年的實(shí)習(xí),我對自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向,實(shí)際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí),才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品,所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí),讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店買藥心得篇七
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)心得范文,提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫心得時(shí)參考所用。/shixi/
我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月,但是對藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了一定的提高。
藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說,接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的,即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治,因此,對中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是非常必要的。從生活上而言,平常的小痛小病可以自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項(xiàng)國粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴(yán)格的要求是必須的,因?yàn)榻?jīng)營的是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨,有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí),經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店,顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付,于是,硬要退,一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí),店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,都特別跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤,堅(jiān)持要退,最后經(jīng)過調(diào)解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時(shí)候,一點(diǎn)小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽(yù)和形象才是最重要的。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對中醫(yī)館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。另外,也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力,但是必須把握原則。拿藥店來說,就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時(shí)正好碰到藥店停水,這位患者非常憤怒,一直指責(zé)藥店不信守諾言,那么此時(shí),我們可以斷定責(zé)任方是我們,需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,并且得到了患者的認(rèn)同。
藥店買藥心得篇八
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長,會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著業(yè)精于勤荒于嬉的`至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
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藥店買藥心得篇九
7月1日—31日,我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月,但是對藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了一定的提高。
藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說,接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的,即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治,因此,對中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是非常必要的。從生活上而言,平常的小痛小病可以自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項(xiàng)國粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對中醫(yī)館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。另外,也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力,但是必須把握原則。拿藥店來說,就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時(shí)正好碰到藥店停水,這位患者非常憤怒,一直指責(zé)藥店不信守諾言,那么此時(shí),我們可以斷定責(zé)任方是我們,需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴(yán)格的要求是必須的,因?yàn)榻?jīng)營的是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨,有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí),經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店,顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付,于是,硬要退,一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí),店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,都特別跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤,堅(jiān)持要退,最后經(jīng)過調(diào)解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時(shí)候,一點(diǎn)小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽(yù)和形象才是最重要的。
但是,在實(shí)習(xí)期間,我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作,特別是刷醫(yī)保的人員,很多時(shí)候是誰有空就去。因此,我建議各班次應(yīng)該明確人員分工,落實(shí)責(zé)任,將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁,交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行,因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在西門藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月,讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營,精細(xì)管理,開放合作,誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念,讓我相信,萬豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
藥店買藥心得篇十
時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了?;叵脒@一年多的種種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動(dòng)等等。有好多好多的感想想說,可是一時(shí)還真不知從何說起,就把我感觸最深的一些說說吧。通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。
當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說:先生,(或其他)您好!類似的禮貌用語,如對不起﹑不好意思﹑您請稍等一會(huì)﹑謝謝等,我會(huì)較合理的應(yīng)用在不同的場合中。在工作中努力做到三聲﹑四心﹑五服務(wù),以顧客是上帝為準(zhǔn)則保證客戶的滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注意,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個(gè)人來說,我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的.地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)取。
在這同時(shí),還要改正發(fā)生過的錯(cuò)誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。我熱愛現(xiàn)在這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來,一份我覺得時(shí)間較穩(wěn)定,管理較合理的工作,與同事之間感情不錯(cuò)??偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng),這都是受極個(gè)別人的影響。別人做少,甚至不做,有時(shí)候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。工作之時(shí),不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情,教育批評我們。
雖然有時(shí)講話很沖動(dòng),但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時(shí)的30多個(gè)人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個(gè)人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個(gè)人性格不同,家庭教育不同,難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。在今后的日子里,我會(huì)在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時(shí),也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
藥店買藥心得篇十一
近年來,隨著健康意識(shí)的提高,人們對藥物的需求也逐漸增加。買藥已經(jīng)成為了每個(gè)人生活中必不可少的一部分。然而,在購買藥物的過程中,我們往往會(huì)遇到各種問題,如何正確地購買藥品,成了我們需要解決的難題。本文將從我的親身經(jīng)歷出發(fā),分享一些買藥心得體會(huì)。
首先,選擇正規(guī)渠道購藥是最重要的一步。如今,網(wǎng)絡(luò)購物的便利性使得越來越多的人選擇在線購買藥品。在這個(gè)過程中,我們要明確一點(diǎn),就是選擇正規(guī)的藥店或者醫(yī)院進(jìn)行購藥。正規(guī)的藥店和醫(yī)院將為我們提供真正的藥品,確保藥品的質(zhì)量和安全。而選擇一些不明來源的渠道購買藥品往往會(huì)給我們帶來偽劣和不合格的產(chǎn)品,帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
其次,了解藥品的使用方法和禁忌非常重要。每一種藥物都有自己的使用方法和禁忌。在購買藥品之前,我們要先了解清楚如何正確地使用藥品以及是否有禁忌癥。這樣不僅可以確保我們正確地使用藥物,還能夠避免因?yàn)椴划?dāng)使用藥物而帶來的副作用和風(fēng)險(xiǎn)。如果對藥品的使用方法和禁忌不了解的話,可以咨詢醫(yī)生或者藥師,他們會(huì)給予我們詳細(xì)的指導(dǎo)和建議。
再次,對于藥品的功效和適應(yīng)癥要有一定的了解。在購買藥品之前,了解清楚藥品的功效和適應(yīng)癥是非常重要的。只有了解了藥品的作用,我們才能夠選擇到適合自己癥狀的藥品。購買了適用于自己的藥品,才能夠達(dá)到治療疾病的目的。而如果盲目購買藥物,可能會(huì)因?yàn)檫x擇錯(cuò)誤的藥品而無法達(dá)到預(yù)期的效果。
此外,購買藥品時(shí)也要注意保護(hù)自己的個(gè)人信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們的個(gè)人信息也變得越來越容易被獲取。購買藥品時(shí),我們需要提供一些個(gè)人信息,如姓名、身份證號(hào)等。在這個(gè)過程中,我們要謹(jǐn)慎保護(hù)自己的個(gè)人信息,選擇安全可靠的平臺(tái)進(jìn)行購買。
最后,購買藥品后,我們要按照醫(yī)生或者藥師的指導(dǎo)來使用藥物。即使選擇了正規(guī)渠道購買了合格的藥品,如果沒有按照正確方法使用,仍然會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。我們要嚴(yán)格按照醫(yī)囑來使用藥物,遵循藥品的使用規(guī)則,提高藥物的治療效果,減少不良反應(yīng)的發(fā)生。
綜上所述,買藥不是簡單的購買行為,而是一項(xiàng)需要我們謹(jǐn)慎處理的重要任務(wù)。在購買藥品時(shí),我們應(yīng)該選擇正規(guī)渠道,了解藥品的使用方法和禁忌,了解藥物的功效和適應(yīng)癥,保護(hù)個(gè)人信息,按照醫(yī)生或者藥師的指導(dǎo)來正確使用藥物。只有這樣,我們才能夠確保購買到合適的藥品,保護(hù)自己的健康安全。買藥不是簡單的購買行為,而是一項(xiàng)需要我們用心去對待的重要工作。
藥店買藥心得篇十二
第一段:引言(100字)
買藥是現(xiàn)代人生活的一部分,不可避免地,我們都會(huì)在某個(gè)時(shí)刻需要去藥店購買藥物來治療疾病。在過去,我也走過了一些買藥的經(jīng)歷,其中有成功的,也有失敗的。買藥不僅是簡單地去藥店購買所需藥物,更是需要我們準(zhǔn)確判斷病情和選擇合適的藥物。在這個(gè)話題下,我想分享一些我在買藥過程中的體會(huì)和心得。
第二段:了解病情和選擇藥物(200字)
在購買藥物之前,了解自己的病情是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)遇到過因?yàn)闆]有正確了解病情而選購了錯(cuò)誤藥物的情況。因此,在購買藥物之前,我首先會(huì)咨詢醫(yī)生,了解自己的病情和治療方案。同時(shí),我還會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)和書籍等渠道,了解相關(guān)疾病的常見藥物,并與醫(yī)生的建議進(jìn)行對比。只有確保了自己對病情和藥物有全面的了解后,才能選擇到最合適的藥物。
第三段:選擇藥店和藥物(300字)
選擇合適的藥店和藥物也是買藥過程中需要注意的一點(diǎn)。我會(huì)選擇藥房信譽(yù)良好的藥店購買藥物。在選擇藥店時(shí),我會(huì)注意藥店的衛(wèi)生和環(huán)境,并詢問藥店的藥師關(guān)于藥物的咨詢。對于選擇藥物,我會(huì)嚴(yán)格遵循醫(yī)生的建議,同時(shí)也會(huì)對藥物的成分、劑量和適應(yīng)癥進(jìn)行充分了解。如果存在多個(gè)藥物可供選擇,我會(huì)根據(jù)各個(gè)藥物的優(yōu)缺點(diǎn)和副作用進(jìn)行權(quán)衡,確保選擇到最適合自己的藥物。
第四段:正確使用藥物(300字)
正確使用藥物是買藥的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在購買藥物后,我會(huì)仔細(xì)閱讀藥物說明書,了解藥物的使用方法、劑量、頻率和注意事項(xiàng)。同時(shí),我也會(huì)注意與其他藥物的相互作用。使用藥物時(shí),我會(huì)按照醫(yī)生和說明書的建議進(jìn)行使用,并注意服藥的時(shí)間和順序。如果出現(xiàn)不良反應(yīng)或癥狀加重,我會(huì)及時(shí)停止使用藥物,并與醫(yī)生取得聯(lián)系。
第五段:合理儲(chǔ)存和廢棄藥物(200字)
合理儲(chǔ)存和廢棄藥物也是買藥過程中需要注意的一個(gè)方面。在儲(chǔ)存藥物時(shí),我會(huì)選擇干燥、陰涼、通風(fēng)的地方,避免陽光直射和潮濕環(huán)境,以保證藥物的質(zhì)量和安全。廢棄藥物時(shí),我會(huì)參考相關(guān)規(guī)定,將過期或不需要的藥物正確處理。一般情況下,我會(huì)選擇送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房或者根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊筮M(jìn)行廢棄。
結(jié)尾(100字)
買藥是一項(xiàng)需要謹(jǐn)慎對待的重要任務(wù)。在買藥的過程中,了解病情、選擇合適的藥店和藥物、正確使用藥物以及合理儲(chǔ)存和廢棄藥物都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我認(rèn)識(shí)到只有在全面了解的基礎(chǔ)上,才能購買到合適的藥物。相信在今后的購買藥物中,我會(huì)根據(jù)這些心得體會(huì),更加準(zhǔn)確地選擇和使用藥物,保障自身健康。
藥店買藥心得篇十三
第一段:引言(100字)
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中,人們的健康問題日益增多。因此,買藥成為人們的一項(xiàng)重要任務(wù)。然而,由于醫(yī)藥市場的復(fù)雜性和許多藥品的廣告宣傳,許多人在買藥時(shí)感到困惑和無助。在本文中,我將分享我在買藥過程中的一些心得體會(huì),希望能夠幫助讀者更好地買到適合自己的藥品。
第二段:選擇信譽(yù)可靠的藥店(200字)
選擇信譽(yù)可靠的藥店是購買藥品的第一步。我們應(yīng)該尋找那些有資質(zhì)的藥店,特別是那些有執(zhí)業(yè)藥師的藥店,以確保我們能得到專業(yè)的建議和保證。此外,我們還可以參考親友的藥店推薦,他們的買藥經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)有所幫助。最重要的是,我們要檢查藥店的藥品來源是否合法,避免購買到假冒偽劣藥品。
第三段:根據(jù)具體癥狀選用合適藥品(300字)
在購買藥品時(shí),我們應(yīng)該根據(jù)自己的具體癥狀選用合適的藥品。首先,我們需要了解自己的病情,并向醫(yī)生咨詢和取得指導(dǎo)。其次,我們可以按照藥品的分類來選擇,如感冒藥、消化藥等。在選擇藥品時(shí),我們還應(yīng)該了解其主要成分和功效,以及可能的副作用和禁忌。同時(shí),我們可以參考一些可靠的醫(yī)藥媒體或網(wǎng)站,以獲取更多關(guān)于藥品的信息。
第四段:注重價(jià)格與質(zhì)量的平衡(300字)
在購買藥品時(shí),我們往往面臨一個(gè)困境:價(jià)格與質(zhì)量的平衡。一方面,我們應(yīng)該避免購買過于昂貴的藥品,畢竟我們需要考慮我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。另一方面,我們也不能只追求低價(jià)而忽視了藥品的質(zhì)量和效果,否則可能導(dǎo)致病情惡化或藥品無效。因此,在購買藥品時(shí),我們應(yīng)該根據(jù)具體情況,綜合考慮價(jià)格、藥品品牌和產(chǎn)品評價(jià)等因素,并選擇性價(jià)比較高的藥品。
第五段:注意存儲(chǔ)和用藥規(guī)范(200字)
買藥并不是終點(diǎn),正確存儲(chǔ)和用藥同樣重要。藥品的存放要遵循一定的原則,如避光、避熱、避潮等。此外,我們必須按照醫(yī)生指導(dǎo)的劑量和用藥時(shí)間進(jìn)行治療,不可隨意更改。同時(shí),我們還要仔細(xì)閱讀藥品說明書,了解藥品的使用方法和注意事項(xiàng),以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)論(100字)
總之,在購買藥品時(shí),我們應(yīng)該選擇信譽(yù)可靠的藥店,根據(jù)癥狀選用合適藥品,注重價(jià)格與質(zhì)量的平衡,以及注意存儲(chǔ)和用藥規(guī)范。相信通過這些心得體會(huì),我們能夠更加聰明地買藥,保證我們的健康。
藥店買藥心得篇十四
第一段:引言(100字)
在生活中,我們常常需要購買藥物來治療各種疾病,然而買藥并不僅僅只是去藥店購買所需的藥品,更需要我們科學(xué)合理地選擇購藥渠道,遵循正確的用藥原則。在購買藥物的過程中,我積累了一些心得體會(huì),今天我想和大家分享。
第二段:選擇正規(guī)藥店購買(200字)
首先,我們應(yīng)該選擇正規(guī)的藥店購買藥物。正規(guī)藥店擁有合法的經(jīng)營許可證,其銷售的藥品具有合法的來源和質(zhì)量保證。而且,正規(guī)藥店配備有具備相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的藥師,可以根據(jù)我們的病情和需求,提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。此外,我們還可以通過檢查藥品包裝上的批準(zhǔn)文號(hào)和說明書,來了解藥品的基本信息,確保我們購買的藥物符合規(guī)定。
第三段:了解用藥原則(300字)
其次,了解用藥原則也是購買藥物時(shí)必須考慮的事項(xiàng)之一。我們應(yīng)該明確藥物的主要成分和功效,遵循醫(yī)生的開藥指示和用藥說明,嚴(yán)格按照規(guī)定的用量和用法使用藥物。同時(shí),我們還要注意避免藥物的濫用和亂用,嚴(yán)防過量服用和忽視禁忌癥。
第四段:優(yōu)先選擇非處方藥(300字)
然后,我們在購買藥物時(shí)可以優(yōu)先選擇非處方藥。非處方藥是指無須醫(yī)生處方即可購買的藥物,常用于治療常見的輕度疾病和一些常見癥狀,如感冒、發(fā)熱、頭痛等。這些藥物不僅價(jià)格更便宜,而且也更容易購買。但是,我們?nèi)匀恍枰裱盟幵瓌t,合理使用和儲(chǔ)存這些非處方藥。
第五段:尋求醫(yī)師指導(dǎo)(300字)
最后,我們在購買藥物時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持謙虛和理性的態(tài)度,尤其是當(dāng)遇到不確定的癥狀和復(fù)雜的疾病時(shí)。此時(shí),我們應(yīng)該及時(shí)尋求醫(yī)師的指導(dǎo)和建議,避免自行購買藥物并進(jìn)行不必要的嘗試。醫(yī)生的診斷和建議可以幫助我們更好地了解病情和選擇適當(dāng)?shù)闹委煼椒ā?BR> 結(jié)尾(100字)
在購買藥物的過程中,選擇正規(guī)藥店購買、了解用藥原則、優(yōu)先選擇非處方藥以及尋求醫(yī)師指導(dǎo)是一些重要的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以保證我們購買到符合規(guī)定的藥品,更可以確保我們使用藥物的安全性和有效性。希望大家在購買藥物時(shí)能夠積極運(yùn)用這些體會(huì),保障自身健康與安全。
藥店買藥心得篇十五
在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多適用的學(xué)問,我對自己的鑒定如下。
在實(shí)習(xí)工作期間,我能熱忱招呼,微笑待客,禮貌謝別。詢問答復(fù)專業(yè)、耐煩、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購置藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。那么我在推介藥品時(shí)就要找出能協(xié)作顧客購置需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的原因而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購置確定的那一點(diǎn),用最簡潔、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的去除明白。
形象、詳細(xì)地表現(xiàn)藥品。假如一心一意追求簡短,有時(shí)會(huì)過于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì)用活潑、詳細(xì)的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會(huì)比擬簡單接受。我不會(huì)運(yùn)用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深入的印象,覺得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購置欲望。所以,我在推介藥品時(shí)考慮到顧客的專業(yè)學(xué)問結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)學(xué)問訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間,將自己銷售的藥品多加研討,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn),然后,再視顧客的`喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)詳細(xì)地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。
我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我肯定更加專心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)學(xué)問,造福更多的人。
藥店買藥心得篇十六
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深入的認(rèn)識(shí)到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有抱負(fù),能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素養(yǎng)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時(shí)辰提示我努力學(xué)習(xí)發(fā)奮向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順當(dāng)完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下,系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們,所以,我深化基層在醫(yī)院藥房接受錘煉。初到藥房工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以同學(xué)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,根本做到了無過失事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,主動(dòng)維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請教,同帶教老師共同商議處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,主動(dòng)同帶教老師相協(xié)作,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深入的印象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的`點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)主動(dòng),勤勞認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通力量,各科室賜予的好評。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自:下去由于實(shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我肯定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比方過橋就是黃連,由于黃連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋藥學(xué)。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問。
藥店買藥心得篇十七
近年來,隨著人們健康意識(shí)的提高,購買藥物已成為生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。然而,不少人在購買藥物時(shí)常常感到迷茫,不知道如何選擇適合自己的產(chǎn)品。經(jīng)過多次購藥經(jīng)歷,我逐漸總結(jié)出一些買藥心得,現(xiàn)將其分享給大家。
首先,了解自己的病情是購買藥物的基礎(chǔ)。在購買藥物時(shí),了解自己的病情是至關(guān)重要的。如果不了解自己的病情,很容易盲目購買不適合的藥物,甚至延誤病情。因此,在買藥之前,我們應(yīng)該去醫(yī)院做一個(gè)基本的檢查,了解自己的病情以及需要用藥的具體要求。同時(shí),也可以向醫(yī)生請教一些常見的疾病的藥物選擇,以便能夠更加準(zhǔn)確地選擇購買藥物。
其次,選擇有信譽(yù)的藥品銷售渠道是購買藥物的保障。在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的時(shí)代,很多人愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買藥品。然而,網(wǎng)絡(luò)上購買藥品的風(fēng)險(xiǎn)也相對較大。在購買藥物時(shí),我們應(yīng)該選擇有信譽(yù)的藥品銷售渠道,避免購買到假冒偽劣的藥物。通常,我們可以通過查看銷售渠道的信用評級(jí)、用戶評價(jià)等方式,判斷該渠道的可靠性。此外,也可以選擇到正規(guī)的藥店購買藥品,以確保藥物的質(zhì)量和安全性。
第三,進(jìn)行藥物比較是購買藥物的有效方式。市面上的藥物種類繁多,價(jià)格也各不相同。為了選擇到性價(jià)比較高的藥物,我們可以進(jìn)行一些藥物的比較。在比較藥物時(shí),我們可以從藥效、價(jià)格、副作用等方面進(jìn)行綜合考量。通過比較,我們可以找到符合自己需求的、性價(jià)比較高的藥物。同時(shí),也可以參考一些專業(yè)的藥品評價(jià)機(jī)構(gòu)或者朋友的意見,對比各個(gè)藥物的優(yōu)缺點(diǎn),以便能夠做出更加明智的選擇。
第四,關(guān)注藥品的有效期是購買藥物的重要環(huán)節(jié)。藥品的有效期是藥物效果和安全性的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此,在購買藥物時(shí),我們應(yīng)該仔細(xì)查看藥品的有效期,確保藥品在有效期內(nèi)。同時(shí),我們也應(yīng)該注意藥品的保存條件,避免藥物失效。在使用藥物時(shí),我們應(yīng)該按照藥品的說明書,進(jìn)行正確的分裝和保存,以保證藥品的有效性和安全性。
最后,購買藥物要有正確的心態(tài)。在購買藥物時(shí),有一部分人是出于緊急情況下才會(huì)購買藥品。這時(shí)我們必須要保持冷靜,以免被不良商家利用。同時(shí),我們也不能盲目相信某個(gè)藥物的神奇功效,要保持理性的態(tài)度。此外,在購買藥物時(shí),我們也要注意是否存在過敏反應(yīng),以免購買到對自身不適合的藥品。
總之,購買藥物是一項(xiàng)重要的健康保障措施。在購買藥物時(shí),我們應(yīng)該了解自己的病情,選擇有信譽(yù)的藥品銷售渠道,進(jìn)行藥物比較,關(guān)注藥品的有效期,并保持正確的心態(tài)。希望通過這些買藥心得,能夠幫助大家在購買藥物時(shí)能夠更加科學(xué)、合理地選擇藥品,保護(hù)自己的健康。
藥店買藥心得篇十八
活動(dòng)主題:
1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診。
3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況具體來寫。
內(nèi)容:
1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診。
兩節(jié)活動(dòng)期間,特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診,免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方,免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù),顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
兩節(jié)活動(dòng)期間,市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒),可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張,多買多送,購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳:廣告除了說明活動(dòng)以外,著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠奉獻(xiàn),把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間,在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道,大張旗鼓地炒作。
益處:不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品,而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券,定會(huì)吸引力大增,換來的是快速促銷的實(shí)績和良好的形象。
問題:促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注,其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題,而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力,沒有將促銷活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而,促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,關(guān)鍵不在于說什么,而在于怎么說。sp策略中,常用的主要有四種,即降價(jià)和打折、買贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷。在具體的操作比較上,降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少,對一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大,價(jià)格的下調(diào)極易對品牌造成傷害,品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失。