總結可以幫助我們反思過去的經驗和教訓，為未來的發(fā)展做好規(guī)劃。寫總結要注重邏輯性，先后關系要合理，層次分明。這些總結范文包含了不同領域和不同主題的總結，希望對大家的寫作有所幫助。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇一
20xx年我街道勞動保障工作的主要指標任務是(詳細數(shù)據(jù)等待上級部門下達)：
(二)完成下崗職工培訓人，創(chuàng)業(yè)培訓人，農村勞動力轉移技能培訓人;
(三)完成社會養(yǎng)老保險征繳人;
(四)完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險征繳人;
(五)新型農村合作醫(yī)療保險征繳人;
(六)征繳和發(fā)放享受待遇城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇二
為全面落實市第十七屆^v^第五次會議確定的“將全市75—79周歲農村老人納入居家養(yǎng)老服務體系，推進居家養(yǎng)老城鄉(xiāng)一體化建設”惠民實事，根據(jù)市人民政府辦公室《關于印發(fā)市城市居家養(yǎng)老服務實施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕220號）和市人民政府辦公室《關于印發(fā)市關于為農村80周歲以上老年人提供居家養(yǎng)老服務實施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕128號）文件精神，特制定本實施方案。
具有市農村戶籍的75—79周歲老年人。
農村75—79歲老人每戶每月居家養(yǎng)老服務費標準為100元，按季度結算，每季度末清零，不累計、不結轉。
按戶執(zhí)行以上服務標準時，如果家庭中有2位老年人同時符合服務條件的，按同一戶家庭執(zhí)行。每戶服務的地址在城市和農村之間的最多可變更2處，且每年變更次數(shù)不得超過2次。各類服務項目按照市物價局《關于核準市居家養(yǎng)老服務中心服務價格的函》（價函字〔20xx〕28號）明確的具體服務項目和價格，為服務對象提供服務。
農村75—79歲老年人居家養(yǎng)老服務項目無需申請，凡農村戶籍75—79周歲老年人，由所在鎮(zhèn)及村委會工作人員通過智慧養(yǎng)老信息平臺采集老年人個人信息和家屬信息、健康狀況、住址等基本信息，建立電子檔案，平臺自動根據(jù)年齡確定服務對象類別和服務標準，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目標。
主要服務內容包括：
1、家政便民服務：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務。
2、生活照料服務：為老年人提供定時探望、洗護、理發(fā)等日常生活照料服務。
3、健康保健服務：為老年人建立健康檔案，開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫(yī)等服務。
4、法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢、法律援助，各類政策的咨詢、建議，切實維護老年人財產、贍養(yǎng)、婚姻等合法權益。
5、精神慰藉服務：為老年人提供心理疏導、親情慰藉、聊天談心，開展節(jié)假日或紀念日關懷、關愛等服務。
6、代購代辦服務：拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購藥品、代購日常用品等服務。
7、日常陪護：重點為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關懷、護理等服務。
市民政局要根據(jù)老年人居家生活需求，不斷拓展增加服務內容，形成菜單式服務項目，便于老年人選擇。
1、制定實施方案（4月20日至4月25日）。制定市為農村75—79周歲老年人提供居家養(yǎng)老服務實施方案。
2、確定服務機構（5月6日至5月26日）。市民政局按照政府采購政策規(guī)定程序確定承接服務機構，由中標服務機構完成服務人員培訓。
3、開展信息采集（4月10日—5月20日）。市民政局會同農村各鎮(zhèn)開展農村老年人信息采集，對60歲以上老年人進行基礎信息采集，建立老年人數(shù)據(jù)庫。
4、對象審批及系統(tǒng)調試（5月10日至5月25日）。市民政局完成對75—79歲老年人信息的審核和智慧養(yǎng)老信息化平臺服務流程的調試。
5、正式啟動服務。于20xx年6月1日起正式開始服務，由市民政局做好日常服務的監(jiān)督、質量監(jiān)管、服務核查、滿意度測評、服務回訪、服務費支付等工作。對出現(xiàn)的不足和問題及時處理，確保服務高質、高效。同時，由市財政局做好服務資金的撥付和監(jiān)管工作。
1、明確職責、協(xié)調配合。市民政局要充分發(fā)揮職能作用，對全市居家養(yǎng)老服務工作統(tǒng)籌管理、服務監(jiān)督和評價工作建立服務滿意度評價和服務黑、紅名單制度，對服務質量好、群眾滿意的加以表彰獎勵，對服務質量差、群眾不滿意的要制定懲處和服務提升整改措施，要采取多種途徑，不斷提升服務質量、優(yōu)化服務內容；加大對鎮(zhèn)、村工作人員的培訓，加強對服務人員的監(jiān)管和素質提升。市財政局要將居家養(yǎng)老服務費納入財政預算，并監(jiān)管資金使用情況。農村各鎮(zhèn)要把居家養(yǎng)老服務工作作為重要內容，按時高質量完成信息采集工作，并監(jiān)督服務質量，提高服務效果。
2、完善制度，規(guī)范管理。市民政局要牽頭建立健全各項管理制度、監(jiān)管制度和評估制度，認真落實居家養(yǎng)老服務實施方案，對服務企業(yè)的服務質量進行適時評估，受理老年人投訴，開展入戶調查，核實服務項目、質量和補助費使用情況，征詢老年人的意見，做好滿意度測評，督促服務企業(yè)提高服務質量，確保老年人的綜合滿意率達到95%以上。服務企業(yè)要建立健全各項服務制度，制定服務標準，落實服務考評制度；要加強居家養(yǎng)老服務工作人員的業(yè)務培訓，不斷提升服務質量和服務態(tài)度，廣泛推行微笑服務、貼心服務，有效避免服務態(tài)度生冷、簡單、粗暴等行為；要做好服務人員安全保障，應當為服務人員購買意外傷害保險、工傷保險，落實服務保障制度，建立服務人員體檢制度，確保服務人員安全服務。
3、加強宣傳，總結經驗。市民政局和農村各鎮(zhèn)、村委會要加強對農村居家養(yǎng)老服務政策的宣傳力度，營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風氣。市民政局要及時總結經驗，不斷健全居家養(yǎng)老服務體系、服務質量評估體系、服務管理運行機制，認真研究工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，并提出有效對策和措施，推進全市居家養(yǎng)老服務工作健康發(fā)展。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇三
為全面貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略和《國務院關于實施健康中國行動的意見》（國發(fā)〔20xx〕13號），根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)健康中國行動組織實施和考核方案的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕32號）、《健康中國行動（20xx—20xx年）》《“健康內蒙古20xx”規(guī)劃》和《健康包頭促進行動方案》的要求，結合我縣實際，特制定本實施方案。
（一）指導思想
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，以維護老年人健康權益為中心，以滿足老年人健康服務需求為導向，按照健康引領、全程服務、兜底保障、公平可及、政策支持、激發(fā)活力、統(tǒng)籌資源、共建共享的基本原則，大力發(fā)展老年健康事業(yè)，積極建立完善老齡健康政策保障體系，著力完善老年健康服務體系，努力提高老年人健康水平，全面提高老年人生活質量，推動“健康固陽”建設。
（二）基本原則
1、以人為本，健康優(yōu)先。以提高老年人健康水平為目標，充分考慮老年人的健康特征和訴求，努力滿足老年人不斷增長的健康需求，提高老年人健康生活質量。把老年人健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，從老年人健康影響因素的廣泛性、社會性、整體性出發(fā)，將促進健康的理念融入公共政策制定實施的全過程，加快形成有利于老年人健康的社會支持、生活環(huán)境、生產方式、經濟社會發(fā)展模式和治理模式，實現(xiàn)老年健康與經濟社會良性協(xié)調發(fā)展。
2、政府主導，統(tǒng)籌發(fā)展。發(fā)揮政府在規(guī)劃引領、政策支持、市場培育、規(guī)范管理、環(huán)境營造等方面的作用，統(tǒng)籌協(xié)調各方資源，建立完善老年健康促進服務管理體系。堅持政府主導與發(fā)揮市場機制作用相結合，動員全社會積極參與，強化個人健康責任，推進老年健康領域開放合作，形成全社會共同維護和促進老年健康的強大合力。
3、突出重點，公平公正。分類別、多層次、有針對性地開展老年健康服務。充分考慮全體老年人健康需求的同時重點做好對有需求的經濟困難的失能、失智、計劃生育特殊家庭老年人的健康保障和服務關愛工作。維護老年健康服務的公益性，逐步縮小城鄉(xiāng)老年人群間基本健康服務和健康水平的差異，健全基本公共服務體系，做到老年健康領域基本公共服務均等化。
4、深化改革，創(chuàng)新發(fā)展。創(chuàng)新服務供給和資金保障方式，依托我縣蒙醫(yī)中醫(yī)特色資源，探索老年健康促進工作的新思路、新方式、新做法。
（三）發(fā)展目標
圍繞黨的十九大報告中“構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結合，加快老齡事業(yè)和產業(yè)發(fā)展”的目標，落實老齡健康保障政策，打造老年宜居環(huán)境，實現(xiàn)健康老齡化。
（一）完善政策，構建高效有力的老年健康促進工作機制
將老年健康促進工作納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，主動建立起政府主導、部門合作、社會動員、群眾參與、法律保障的老年健康促進工作管理體制和協(xié)調、高效的運行機制，將老年健康促進相關項目納入民生項目序列，在立項審批、土地調撥等方面予以政策傾斜，并根據(jù)經濟發(fā)展和財政增長情況逐年增加經費保障（責任單位：發(fā)改委）。
健全醫(yī)療保險穩(wěn)定可持續(xù)籌資和待遇水平調整機制，深入推進門診醫(yī)療費用統(tǒng)籌。發(fā)揮醫(yī)保對醫(yī)療服務行為的激勵和約束作用，開展長期護理保險制度試點工作。推動重特大疾病醫(yī)療救助與基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、疾病應急救助、商業(yè)保險的有效銜接，保障貧困老年人的合法權益。推進參保地與就醫(yī)地之間的聯(lián)網(wǎng)直接結算，解決異地養(yǎng)老人員結算不便問題。實現(xiàn)區(qū)內異地養(yǎng)老的老年人在所有二級以上醫(yī)院內就醫(yī)費用直接結算，符合條件的區(qū)外異地住院老年人醫(yī)療費用直接結算。加大對低收入老年人的醫(yī)療救助力度。在做好低保對象、特困人員中的老年人醫(yī)療救助工作基礎上，將符合條件的低收入家庭老年人納入重特大疾病醫(yī)療救助范圍。對符合條件的計劃生育特殊困難家庭老年人給予相應醫(yī)療救助（責任單位：醫(yī)保局）。
建立完善支持社區(qū)家庭健康養(yǎng)老的政策體系，支持成年子女與老年父母共同生活。全方位促進老年健康服務的有序發(fā)展，弘揚敬老、養(yǎng)老、助老的社會風尚（責任單位：民政局）。
（二）整合資源，建立完善多層次老年健康服務體系
統(tǒng)籌配置醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等多方面資源，調動黨政機關、企事業(yè)單位、社區(qū)組織等多方力量，共同建立完善覆蓋城鄉(xiāng)，綜合連續(xù)，公平可及的多層次老年健康服務體系。
1、優(yōu)化資源配置，提升服務能力?？h人民醫(yī)院和縣中蒙醫(yī)院要開設老年醫(yī)學科，增加老年病床位數(shù)量。鼓勵以轉型、新建等多種方式，合理布局，積極發(fā)展老年醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院等醫(yī)療機構。做好老年慢性病防治、疾病救治、老年醫(yī)學綜合評估和康復護理有關工作。建立健全老年人失能分類標準、服務規(guī)范、管理標準及監(jiān)督評價機制，為失能、失智老年人提供不同層次和形式的衛(wèi)生健康服務。擴大蒙醫(yī)中醫(yī)藥健康管理服務項目的覆蓋廣度和服務深度，不斷豐富老年人蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康指導的內容，加強老年人蒙醫(yī)中醫(yī)體質辨識服務，根據(jù)老年人不同體質和健康狀態(tài)提供更多蒙醫(yī)中醫(yī)養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導，推廣融入蒙醫(yī)中醫(yī)“治未病”理念的健康工作和生活方式。開發(fā)并推廣老年常見病蒙醫(yī)中醫(yī)適宜技術服務包，拓展基本公共衛(wèi)生服務蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康管理項目，增加老年服務資源，提供老年健康服務。養(yǎng)老機構以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務比例和醫(yī)療機構為老年人提供掛號就醫(yī)等便利服務綠色通道比例均達到100%，到20xx年，65至74歲老年人失能發(fā)生率有所下降，65歲及以上人群老年癡呆患病率增速下降。完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構運行機制，加強健康檔案信息動態(tài)管理，做好老年人免費體檢、保健咨詢、健康指標監(jiān)測和信息管理等服務。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力建設，全面提升社區(qū)居家老年人日常護理、慢性病管理、康復健康教育和咨詢、中醫(yī)保健、安寧療護等方面服務能力，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生（團隊）作用，支持鼓勵為高齡、重病、失能、部分失能家庭等行動不便或確有困難的老年人，提供定期體檢、上門巡診、護理指導、健康管理、安寧療護等服務，發(fā)展社區(qū)居家健康養(yǎng)老。全面落實老年人就醫(yī)優(yōu)待政策，提高老年人醫(yī)療衛(wèi)生服務的可及性，提升老年人就醫(yī)滿意度，到20xx年底，縣人民醫(yī)院建設成為老年友善醫(yī)療機構；到20xx年6月，縣內醫(yī)療機構80%建設成為老年友善醫(yī)療機構（責任單位：衛(wèi)健委）。
2、健康創(chuàng)新發(fā)展，推進深度融合。一是支持有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機構，特別是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展養(yǎng)老服務，增設養(yǎng)老床位，強化居家社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結合服務能力建設。推動發(fā)展蒙醫(yī)中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結合服務，將蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)療、養(yǎng)生、保健、康復融入醫(yī)養(yǎng)結合全過程，開展具有蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥特色的醫(yī)養(yǎng)結合服務。二是引進以蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康養(yǎng)老為主的護理院、療養(yǎng)院，促進蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)療資源進入養(yǎng)老機構、社區(qū)和居民家庭。三是在有條件的養(yǎng)老機構設置以老年病、慢性病防治為主的蒙中醫(yī)診室，開展融合蒙醫(yī)中醫(yī)特色的老年人養(yǎng)生保健、醫(yī)療、康復、護理服務。探索建設具有養(yǎng)老養(yǎng)生、生態(tài)避暑、休閑度假、健康旅游的蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結合服務示范基地，為老年人提供多樣化的醫(yī)養(yǎng)結合服務。四是鼓勵養(yǎng)老機構按照規(guī)定申請開辦老年病醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院等，也可內設以老年病和慢性病防治為主的中醫(yī)診室、醫(yī)務室或護理站，為入住老年人提供基本醫(yī)療和保健服務。五是鼓勵養(yǎng)老機構與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機構開展多種形式的合作。鼓勵護理院、康復醫(yī)院、社會力量舉辦醫(yī)療機構等加入醫(yī)共體，形成診療一康復一長期護理連續(xù)服務模式，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務延伸至社區(qū)、家庭。六是鼓勵社會力量開辦醫(yī)養(yǎng)結合服務機構，推進醫(yī)養(yǎng)結合質量提升（責任單位：衛(wèi)健委）。
3、加強隊伍建設，提升服務水平。將老年醫(yī)學、康復、護理人才作為急需緊缺人才納入人才培訓規(guī)劃。做好職稱評定、專業(yè)技術培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育等方面的制度銜接，對醫(yī)養(yǎng)結合機構和醫(yī)療衛(wèi)生機構中的醫(yī)務人員同等對待，推動醫(yī)養(yǎng)結合機構和職業(yè)院校合作設立人才培養(yǎng)基地，提供實習就業(yè)一站式服務平臺，對從事老年健康服務工作的人員進行有計劃的專業(yè)教育和在職培訓，不斷規(guī)范老年健康工作人員的服務行為和服務內容，健全醫(yī)養(yǎng)結合服務職業(yè)資格認證制度，對各類醫(yī)養(yǎng)結合機構的從業(yè)人員實行定期考核與職業(yè)資格認證，持證上崗，逐步提升醫(yī)養(yǎng)結合工作人員專業(yè)化水平（責任單位：衛(wèi)健委、人社局）。
（三）多措并舉，共同營造有利于老年健康的社會支持和生活環(huán)境
推動涉老文化發(fā)展。加強老年教育，積極開展讀書、講座、學習共同體、游學、志愿服務等多種形式的老年教育活動（責任單位：文廣局）。
整合衛(wèi)生健康系統(tǒng)所有資源，做好老年疾病預防診治工作。探索依托“國家基本公共衛(wèi)生服務健康教育項目”、“老年健康宣傳周”、“健康大講堂”等多種方式，廣泛傳播健康知識、推廣老年期常見疾病的防治適宜技術，開展預防老年人跌倒等干預和健康指導，加強老年人自救互救衛(wèi)生應急技能訓練，開展老年健康知識進社區(qū)、進家庭等各類健康促進活動（責任單位：衛(wèi)健委）。
建立以家庭為基礎，社區(qū)為依托，機構為支撐，企事業(yè)單位、社會組織和社會工作者、志愿者參與的老年健康促進服務網(wǎng)絡，重點為空巢、失能、失智計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關懷、心理支持和健康促進等服務。（責任單位：各鎮(zhèn)政府）
推進老年宜居環(huán)境建設，通過加強公共場所、公共道路和社區(qū)住宅等所有涉老環(huán)境的適老化改造和增設助老設施等多種方式，營造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境（責任單位：住建局）。
優(yōu)化老年人住、行、醫(yī)、養(yǎng)等服務質量，全面提升老年人健康素養(yǎng)水平。到20xx年底全縣至少建成2個老年友好型社區(qū)；到20xx年，各鎮(zhèn)60%的（村）社區(qū)建成老年友好型社區(qū)。到20xx年，全縣所有（村）社區(qū)全部打造成為老年友好型社區(qū)（責任單位：民政局、各鎮(zhèn)政府、衛(wèi)健委）。
（四）圍繞需求，推動老年健康產業(yè)高質量發(fā)展
1、圍繞適合老年人的衣、食、住、行、醫(yī)、文化娛樂等需要，支持有相應資質的企業(yè)開發(fā)適合老年人健康服務需求的用品用具產品和服務，積極引導商場、超市、批發(fā)市場設立老年健康用品專區(qū)專柜。鼓勵相關企業(yè)積極拓展老年文化娛樂、體育健身、休閑旅游、老年教育、健康養(yǎng)生、精神慰藉、異地養(yǎng)老等老年健康服務。全面加強老年健康產品用品及服務市場監(jiān)管，健全標準規(guī)范，嚴厲打擊侵害老年人合法權益的各類行為（責任單位：工信局、市場監(jiān)管局）。
2、以國家、自治區(qū)、包頭市醫(yī)養(yǎng)結合相關項目為抓手，帶動我縣各類醫(yī)養(yǎng)結合工作相關項目建設，打造有固陽特色的多種模式醫(yī)養(yǎng)結合示范基地。大力發(fā)展老年健康相關服務產業(yè)，積極推動老年健康服務與大健康、房地產等產業(yè)的深度融合和規(guī)劃的無縫對接。探索建設面向全市的集康復護理、休閑養(yǎng)生為一體的老年健康產業(yè)基地（責任單位：民政局、衛(wèi)健委）。
3、發(fā)展“智慧+老年健康”新業(yè)態(tài)。統(tǒng)籌多方資源，建立老年健康動態(tài)監(jiān)測機制，開展老年健康信息監(jiān)測工作。20xx年，實現(xiàn)健康狀態(tài)實時分析、健康大數(shù)據(jù)趨勢分析。實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預約掛號、診間支付、專家查詢、健康知識普及、診查結果查詢和遠程醫(yī)療等服務內容的“智慧+老年健康”服務模式（責任單位：衛(wèi)健委）。
（一）加強組織領導。各有關部門要把老年健康促進工作作為經濟社會發(fā)展和全面建成小康社會的重要內容，作為保障和改善民生的重要舉措，進一步加強組織領導，健全完善工作機制，制定詳實的工作方案，履職盡責，密切配合，統(tǒng)籌推進各項工作，確保目標任務按時圓滿完成。
（二）加大支持力度。各有關部門要把老年健康促進工作作為重要的民生工程，進一步加大財政投入，支持老年健康服務體系基礎設施建設。鼓勵引導社會資金、慈善捐助等各類資金投入老年健康促進工作事業(yè)，在投融資、土地供應、落實稅費優(yōu)惠、人才培養(yǎng)、政策保障等方面對老年健康服務工作予以支持和傾斜。
（三）營造良好氛圍。各有關部門要充分發(fā)揮廣播電視、微信等多種平臺在老年健康促進中的作用，大力做好老年健康宣傳工作。擴大老年健康促進行動宣傳工作的覆蓋面和社會影響力，積極提升全社會的健康老齡化意識，全力營造尊老、敬老、愛老、助老的良好社會氛圍。
（四）強化督查指導。各有關部門要認真落實《方案》確定的各項指標以及工作任務，加強對各項工作落實情況開展督促檢查和指導，確保責任到位，任務落實。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇四
今年的養(yǎng)老護理員工作中我學習到了很多重要的知識，在工作中務必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點，采取積極的方法去糾正、改善。以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結。
在護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進行喂食。
對進食嗆咳明顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營養(yǎng)；在翻身過程中我們不僅只關注翻身的時間，也應注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作，同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻。
當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感，充分發(fā)揮護理員在服務老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來達到互相學習、互相幫助、加強護理知識的`應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做，而且要按護理技能規(guī)范去做。因此，護理工作時一定要掌握好基本知識，在常規(guī)工作中貫穿，把工作和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應用，更好的服務與工作崗位上。
20xx年，柳背橋社區(qū)以建設和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務功能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使20xx年社區(qū)服務工作取得了明顯成效。
（一）充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫(yī)療服務上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫(yī)務人員就會馬上上門為老年人救急。
（二）主動與西京醫(yī)院、渝州醫(yī)院、高新區(qū)人民醫(yī)院、華西婦科醫(yī)院、德維醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況，社區(qū)與渝州醫(yī)院聯(lián)合，于20xx年6月5日在社區(qū)人口學校成立了“慢性病協(xié)會”。
（三）為了豐富社區(qū)的服務項目，社區(qū)于5月8日特請了流動人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經常上門看望，了解和關心他們的近況。
（一）如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開展了大型的“社區(qū)服務活動日”，活動內容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢（醫(yī)保、低保、民政等），義務理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
（二）及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入了解后，社區(qū)及時發(fā)動社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
（三）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌x好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
（四）在學生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動?；顒觾热萦校喊踩R講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關部門。協(xié)調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩(wěn)定工作。
社區(qū)服務工作錯綜復雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇五
1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會主任為主要負責人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，有組織、有分工，服務體系完善。
2、健全了居家養(yǎng)老服務中心章程、職責、工作人員守則。家政服務員工作職責、服務內容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻的居家養(yǎng)老志愿者隊伍，并且活動經常。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇六
（一）如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開展了大型的“社區(qū)服務活動日”，活動內容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢（醫(yī)保、低保、民政等），義務理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
（二）及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入了解后，社區(qū)及時發(fā)動社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
（三）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
（四）在學生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動?；顒觾热萦校喊踩R講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇七
自從我加入養(yǎng)老服務行業(yè)以來，我經歷了很多令人難忘的時刻。在這里，我學習了很多關于長者照顧、組織和協(xié)調的技能，也遇到了很多優(yōu)秀的同事和合作伙伴。在這篇文章中，我將回顧一下我在養(yǎng)老服務領域所學到的一切。
1.了解長者的需求
首先，我學會了如何去了解長者的需求。因為每個長者都有獨特的需求和期望，我們必須了解他們所需的服務并盡力滿足他們。我經常與長者親密接觸，與他們溝通交流，傾聽他們的聲音并了解他們的身體和情感需求。這些交流能幫助我一步步地更好地照顧他們，提供更有效的幫助。
2.組織與協(xié)調服務
在養(yǎng)老服務行業(yè)里，服務的組織與協(xié)調是至關重要的。在公司里，我們組織和協(xié)調各個服務，確保長者獲得例行周到的關注，并能在必要時提供高質量的'服務。與此同時，我們還和其他組織和機構合作，以便長者能夠獲得最優(yōu)質的服務。我們與當?shù)蒯t(yī)院，護理院，家庭護理服務，以及其他社會服務機構建立良好的合作關系，以便長者得到綜合服務。
3.照顧長者的健康
除了組織與協(xié)調服務之外，我們還負責照顧長者的健康。我們必須了解長者的醫(yī)療史和現(xiàn)有的醫(yī)療問題，并協(xié)助他們購買醫(yī)療保險和監(jiān)測他們的藥物管理。同時，我們也不斷提醒他們關于預防性醫(yī)學、飲食和營養(yǎng)方面的知識，以及使他們保持健康和愉悅的活動計劃，如體育活動、音樂、文化和其他社交活動。
4.創(chuàng)建結構性的計劃
我們也會定期與其他服務機構協(xié)商，為長者制定出結構性的計劃，比如關于生活質量、綜合健康護理的長期護理計劃。這一計劃是周期性的，需要公司的專業(yè)團隊來負責與讓每個長者工作中溝通，并確保獨立生命要義能夠順利地實施，每個長者都會獲得他們需要的支持。我們還會定期領導介紹，對公司的服務進行審查及改進，并組織公司員工的培訓和繼續(xù)教育，以確保我們的服務是高質量的、及時的和有效的。
5.與家庭護理人員合作
最后，我學到了如何和家庭護理人員合作。許多長者需要外部幫助和常規(guī)監(jiān)管，以提供必要的護理與社會支持。我們與家庭護理人員合作，了解他們的需要，并告訴他們如何保持長期的關注與照顧。同時，我們也會協(xié)助護理人員了解長者的健康問題并提供必要的培訓，以便他們能夠更好地照顧長者。
總之，在養(yǎng)老服務行業(yè)里，我們需要特別注重人性化的服務、獨具創(chuàng)造性的服務和對長者的一體化關注。養(yǎng)老服務是一項復雜的工作，需要長久以來的細心照顧和協(xié)助。我深知這種服務所帶來的社會性和人性的價值，我將繼續(xù)為長者的生活做出貢獻，讓他們保持幸福和安全，直到我們再見面為止。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇八
1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一次約定的服務次數(shù)與縮短服務時間。
2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質和目的，認為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構。“路遙知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經常都吃閉門羹或不愿意給我們服務簽字確認。從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。事實證明居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結經驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務的層次，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階?，F(xiàn)將20xx年各項服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務1932次，政府購買服務時間4464小時，我們?yōu)槔先朔諘r間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個方面去做：
1、狠抓服務質量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作，有機結合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇九
為了加快我縣養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展，全面建設幸福桂陽，今年6-7月，桂陽縣政協(xié)組成調研組對我縣養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展情況進行了調研。調研組一行先后深入我縣浩塘鎮(zhèn)敬老院、寶山社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、正和鎮(zhèn)正和村農村幸福院、神農蜂樂養(yǎng)園和北湖區(qū)小埠·鹿嶺生態(tài)老年公寓等養(yǎng)老機構調查了解，并赴我省衡陽市衡南縣、雁峰區(qū)等縣區(qū)學習考察，現(xiàn)提出調研報告如下。
（一）我縣養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展基本情況
桂陽縣是郴州市最早進入老齡化社會的縣市區(qū)之一，也是全市老年人口最多的縣，目前，全縣共有60周歲以上老年人口萬人，占總人口的，其中80周歲以上高齡老年人萬人，占老年人口的；空巢和獨居老人萬人，占老年人口的。
針對全縣老年人口基數(shù)大、發(fā)展快，高齡化、空巢化趨勢，近年來，我縣始終堅持把養(yǎng)老服務體系建設作為保障和改善民生的重要內容，著力構建以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構養(yǎng)老為支撐、各類服務機構協(xié)調發(fā)展、多種服務形式相互補充的社會化養(yǎng)老服務體系，養(yǎng)老服務業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速健康發(fā)展的良好勢頭。
近年來，我縣先后出臺了《桂陽縣農村五保供養(yǎng)工作實施辦法》、《桂陽縣民政事業(yè) “十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《桂陽縣推進城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案》和《桂陽縣老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等政策文件。這些政策文件的出臺，為我縣社會養(yǎng)老服務體系建設提供了堅強的制度保障。
截止目前，全縣已建成各類養(yǎng)老服務機構37處，其中：縣屬福利院1家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院32所，農村綜合性老年福利服務中心4個，共有養(yǎng)老床位數(shù)1650張，每千名老人擁有床位15張。同時養(yǎng)老服務機構工作經費納入縣財政預算，敬老院年工作經費按入住人數(shù)人平1000元撥付，確保了機構正常運轉；20xx年開始，全縣敬老院進行了法人登記，進一步明確了管理主體和管理責任。
目前，全縣共投入資金1800多萬元建設居家養(yǎng)老服務中心12家、城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務站12個，開展居家養(yǎng)老服務的社區(qū)、村8個，登記在冊享受居家養(yǎng)老服務的老人有1800余人，其中由政府購買服務的老人有66余人。
目前，我縣城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務機構主要有社區(qū)、村居家養(yǎng)老服務站、村“五保之家”和農村幸福院。全縣在社區(qū)、村居家養(yǎng)老服務站享受社區(qū)服務的老人有1800余人，在“五保之家”集中供養(yǎng)的老人有23人。20xx年農村幸福院已建設17家，今年計劃建設80-100家，到20xx年，全縣將建成150家，覆蓋全縣30%的行政村，受益老人4萬余人。
全縣養(yǎng)老機構服務人員面向社會公開招聘，擇優(yōu)錄用，并建立了最低工資保障制度，工資由縣財政按時統(tǒng)發(fā)，敬老院院長月工資不低于1000元，其他服務人員月工資不低于800元。目前，我縣養(yǎng)老服務機構共有護理人員236人，基本達到了護理人員與一般護理老人1:10配備比例的要求。
（二）我縣養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展存在的主要問題
近年來，我縣養(yǎng)老服務業(yè)雖然有了一定發(fā)展，但是發(fā)展速度較慢、規(guī)模較小、形式單一、市場化程度不高、投入不足、政策扶持力度不夠，遠遠不能滿足廣大老年人及其家庭的實際需求。
1、傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念束縛，養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展不快。中國幾千年來的養(yǎng)老觀念是“養(yǎng)兒防老”，老人難以擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，認為自己有兒有女不是孤老，到福利機構養(yǎng)老覺得沒面子。另外一部分老人家庭觀念重，習慣與子孫待在一起，怕到了養(yǎng)老院后冷清，不熱鬧。同時還有許多兒女認為將老人送服務機構養(yǎng)老有不孝順的嫌疑，不愿意將老人送服務機構養(yǎng)老。
2、投入不足，養(yǎng)老機構建設檔次較低。雖然近年來我縣不斷加大對養(yǎng)老機構建設的投入，但仍然欠賬較多。如全縣農村敬老院建設發(fā)展慢、起點低、規(guī)模小、設施差、功能弱，建設投入資金沒有1家超過100萬元的。只能滿足最基本的居住需求，對入住老人所需求的娛樂、醫(yī)療、健身等設施還難以配套到位。由于資金投入的不足，導致大部分農村敬老院的土地性質仍然是集體所有的臨時用地，至今沒有依法辦理用地手續(xù)?？h福利院因長期缺乏更新改造資金，各項設施陳舊老化，已落后于現(xiàn)代老人養(yǎng)老需求，對社會開放沒有吸引力，入住率不高。全縣敬老院和五保之家沒有專項經費，使敬老院和五保之家的維修、工作人員和入住老人合理比例搭配得不到保障，持續(xù)運轉困難大。
3、管理欠缺，養(yǎng)老機構服務水平低下。全縣農村敬老院由于專職管理人員少、管理技能低，臨時工作人員工作積極性不高，管理制度不夠健全，制度執(zhí)行不夠嚴格，管理不夠規(guī)范等原因導致部分敬老院管理粗放，甚至發(fā)生入住老人因瑣事打架斗毆傷人事件；部分敬老院衛(wèi)生環(huán)境差。近兩年建設的農村綜合性老年福利服務機構和社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構，同樣面臨沒有后續(xù)工作經費保障，致使缺乏專人管理，正常運轉困難，生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、緊急救援等養(yǎng)老服務質量較差。
4、扶持力度不夠，民辦養(yǎng)老機構發(fā)展尚未起步。經過近幾年的努力，我縣養(yǎng)老機構建設水平得到提升。但是現(xiàn)有的37處敬老院、老年公寓等養(yǎng)老機構均為政府創(chuàng)辦，目前還沒有登記注冊的民辦養(yǎng)老機構。而人口老齡化的加快使得單純依靠政府投入和經辦來發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的方式越來越不能滿足日益增長的養(yǎng)老服務需求，國家和省里提出了一些諸如“民辦公助”、“公建民營”、稅費減免等政策優(yōu)惠原則和鼓勵辦法，但有關部門對政策的研究和貫徹落實力度不夠，社會關注度也不高，制約了我縣民間力量對養(yǎng)老服務業(yè)的參與。
5、待遇較低，養(yǎng)老服務專業(yè)人才短缺。我縣公辦養(yǎng)老機構的工作人員經費雖然納入財政預算，但還沒有達到我縣20xx年的最低工資標準（945元），加上按政策對養(yǎng)老機構工作人員應落實公益性崗位而未落實到位，同時社會對養(yǎng)老機構工作人員存在偏見，工作人員社會地位低、社會保障不到位，致使這些養(yǎng)老機構普遍缺乏管理、醫(yī)護、康復、健身、心理等專業(yè)人才，床位空置率較高，留不住到機構養(yǎng)老的對象長期居住，使在機構養(yǎng)老的老人仍然感到與在家養(yǎng)老沒有明顯的區(qū)別。另外，全縣養(yǎng)老機構所有工作人員除福利院職工平均文化程度達到高中水平以外，其他均在初中文化以下；除縣福利院20人外，其余都沒有經過養(yǎng)老服務方面的專業(yè)培訓，使一些依靠機構養(yǎng)老進行特別護理的老人得不到需求。
我省衡陽市衡南縣、雁峰區(qū)等地對養(yǎng)老服務業(yè)工作十分重視，其養(yǎng)老服務業(yè)工作走在全省各地的前列，在全省有較大的影響。他們的主要做法和經驗有以下幾點：
1、領導重視，加快養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的氛圍濃。我們所考察的2個縣（區(qū)）政府都根據(jù)《^v^關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》，出臺了本地養(yǎng)老服務體系建設工作實施意見。以政府購買服務的方式為老年人提供養(yǎng)老服務，如雁峰區(qū)全面推行政府為困難老人提供居家養(yǎng)老服務，連續(xù)5年將此列入政府民生工程，先后制定出臺多個政策性文件，推動居家養(yǎng)老服務的落實。鼓勵支持民間資本興辦養(yǎng)老機構，衡南、雁峰兩地都根據(jù)相關法律法規(guī)和老年人口的實際生活需要，在縣城規(guī)劃建設中，合理規(guī)范發(fā)展養(yǎng)老服務機構，將民辦養(yǎng)老服務機構和公辦養(yǎng)老機構一并納入公共服務行業(yè)政策扶持范圍，在用地、稅費、基礎設施配套等方面扶持民辦養(yǎng)老機構發(fā)展。
2、多元投入，公辦養(yǎng)老服務機構建設水準高。兩地采取政府投入、社會捐助、原有資產變現(xiàn)等多種方式積極籌集建設資金，并把“公辦民營”和“民辦公助”作為養(yǎng)老機構建設發(fā)展的主要方向，實現(xiàn)投資主體多元化、運行機制市場化、服務方式多樣化，如衡南縣的敬老院建設資金社會募捐比例高達60%。衡南縣敬老院建設投資大、設施全、環(huán)境優(yōu)，成為該縣民政工作的新亮點，近年來完成了全縣27所敬老院的擴建工作，每個敬老院的投資都在200萬元以上，投資最大的一家敬老院總造價達700多萬元。為提升敬老院管理水平，衡南縣還開展了星級敬老院評比。
3、政策優(yōu)惠，民辦養(yǎng)老服務機構蓬勃發(fā)展。兩地在民辦養(yǎng)老機構用地上都按成本地價提供出讓土地，在土地、建設手續(xù)費用上能減則減、能免則免，在基礎設施配套上水、電、路、訊等方面各部門及時配套到位。衡南縣的光彩·怡園老年度假公寓為我省首家最具規(guī)模、最規(guī)范的產權式養(yǎng)老公寓，并在郴州小埠·南嶺生態(tài)城和衡陽南岳風景區(qū)興建了異地養(yǎng)生基地。雁峰區(qū)夕陽紅公寓是一家老年人靜心頤養(yǎng)、文化休閑、康復保健于一體的大型養(yǎng)老公寓，主要為中高端客戶提供服務，為全省最具規(guī)模、管理科學、服務規(guī)范的專業(yè)養(yǎng)老機構，目前共有1200余位老人入住。
《^v^中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》中指出：“積極應對人口老齡化，加快建立社會養(yǎng)老服務體系和發(fā)展老年服務產業(yè) ”。當前，我縣要以國家相關政策為導向，抓住機遇，制定符合我縣實際的政策、措施，促進我縣養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展。
（一）大力宣傳，提高加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)思想認識。充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用，引導全社會破除舊的傳統(tǒng)觀念，樹立健康的養(yǎng)老觀念、社會化養(yǎng)老的消費理念。大力開展各類敬老孝親活動，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，努力形成“敬老、愛老、助老”的良好社會氛圍，推動養(yǎng)老服務業(yè)快速健康發(fā)展。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇十
養(yǎng)老服務調研報告范文是采用科學的方法對養(yǎng)老服務情況進行深入的分析研究,總結出以下幾種情況的主要情況:
第一、聲稱已經做好了準備,進行了充分的準備。
第二、聲稱調查需要做的準備工作非常之多,四處打聽,綜合考慮,作出判斷,并作出結論。
第三、聲稱調查需要做的準備工作非常之多,包括:選題的目的、意義、調查的方式、調查的時間、調查的人員、調查結果、調查結果的陳述、確鑿的證據(jù)等。
第四、聲稱這次調查沒有白紙黑字。
第五、聲稱這次調查沒有犯罪事實真相,沒有詆毀堂皇虛報真相。
第六、聲稱這次調查沒有犯罪事實真相,沒有因為犯罪受過刑事追究刑事責任。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇十一
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，動員社會各方力量共同努力，推動老齡社會信息無障礙建設，促進全社會推進適老化的改造和升級，提升老年人運用智能技術方面的獲得感、幸福感、安全感。
到2022年底，通過建立“智慧助老”常態(tài)化工作機制、開展志愿服務、加強技能培訓、強化宣傳引導等一系列措施，讓更多的老年人用得上、愿意用、用得好智能技術，幫助老年人更好地適應信息社會的發(fā)展，在全社會智能化飛速發(fā)展過程中，充分保障老年人的合法權益，推動實現(xiàn)老齡社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
（一）健全“智慧助老”常態(tài)化工作機制
將開展“智慧助老”行動、切實解決老年人運用智能技術困難，列為市、縣兩級老齡委年度工作要點，加強督促落實。協(xié)調推動各級各部門以老年人面臨的實際困難為導向，采取具體措施予以解決。將幫助老年人運用智能技術相關內容納入每年“敬老月”的主題活動，倡導全社會推動、關注、參與“智慧助老”行動。將在“智慧助老”行動中事跡突出的機構、企業(yè)和個人納入全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”評選表彰。
（二）開展“智慧助老”志愿服務行動
1.開展老年人就醫(yī)志愿服務活動。醫(yī)療機構要全面落實《自治區(qū)衛(wèi)生健康委關于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)進一步便利老年人就醫(yī)實施方案》（桂衛(wèi)醫(yī)發(fā)﹝20xx﹞18號）的相關要求，完善電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等多種預約掛號方式，暢通家人、親友等代老年人預約掛號的渠道，解決老年人掛號難問題。醫(yī)療機構應提供一定比例的現(xiàn)場號源，保留掛號、繳費、打印檢驗報告等人工服務窗口。應當安排社區(qū)、志愿者或其他工作人員，為老年人提供導醫(yī)服務，在預檢分診、自助機、掛號窗口、交費窗口、綜合服務點、投訴受理中心等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的節(jié)點提供引導和必要的幫助。醫(yī)療機構應當在入口處增設“無健康碼通道”，測量體溫后，幫助老年人進行健康碼查詢操作，協(xié)助沒有手機或確實無法提供健康碼的老年人，通過人工填寫流調表等方式完成流行病學史調查，縮短老年人在診區(qū)外等候時間。
2.開展重點服務崗位的老年志愿服務。在金融服務、政務便民、通訊業(yè)務、交通出行、文化旅游等重點行業(yè)服務場所增設志愿服務崗，要進一步完善“健康碼”管理。對不使用、不會操作智能手機的老年人群體，應當根據(jù)轄區(qū)疫情防控指揮部的有關規(guī)定采取其他替代措施。老年人在存取款、審批登記、通訊服務、交通購票、旅游掃碼等涉及電子支付、電子身份確認、電子信息填報等智能手續(xù)時，應當組織志愿者幫助他們解決遇到的困難和問題。
3.組織大學生和愛心人士加入老年志愿服務。發(fā)揮駐邕高校志愿服務組織和其他志愿者組織的作用，積極組織動員志愿者、社區(qū)服務人員、黨員干部等以“一對一”或“一對多”的形式，面向老年人開展以智能技術運用為主題的志愿服務活動，為老年人提供各種智能技術方面的志愿服務活動，指導老年人正確運用智能設備，掌握智能技術，適應智能技術時代的新環(huán)境、新變化。
（三）開展“智慧助老”技術培訓行動
1.充分發(fā)揮老年大學在智能技術培訓中的重要作用。駐邕各老年大學、市老年人活動中心要將智能技術運用相關內容納入學習課程，通過給予適當激勵、授予證書等方式調動老年人學習運用智能技術的積極性。將認識風險、預防受騙等知識列為老年大學的必修課程，幫助老年人掌握防騙的知識和技能，提升運用智能技術的信心。
2.充分發(fā)揮涉老單位在智能技術培訓中的重要作用。鼓勵涉老社會組織、涉老企業(yè)及其它愛心組織、愛心企業(yè)，積極開展“智慧助老”技術培訓活動，為老年人講授智能手機、電腦、電視、洗衣機、熱水器、空調等家用智能設備的使用操作，指導老年人操作自助掛號（取號）機、銀行存取款等公共智能設備的使用方法，通過培訓不斷提升老年人智能技術運用能力。
3.充分發(fā)揮家庭成員在智能技術培訓中的重要作用。倡導家庭成員幫助老年人運用智能技術，年輕的家庭成員要幫助家中長者操作智能手機，指導老年人使用家庭的各種電器設備，輔助有興趣的老年人操作電腦上網(wǎng)。陪同老年人進商場、銀行、醫(yī)院、政務服務中心等辦理各種業(yè)務時，幫助老年人用智能設備取號、掃二維碼、電子支付、取檢驗檢查報告等。外出旅游時教會老年人使用智能手機查找合適旅游線路或景點、定酒店、打車等，讓家庭老年人學會獨自使用和操作各種智能設備。
（四）開展“智慧助老”科普宣傳行動
1.提升老年人使用智能技術的積極性。通過科普講座、大眾傳媒等老年人喜聞樂見的形式，引導老年人正確認識網(wǎng)絡信息和智能技術，將其作為豐富晚年生活、提升生活質量的重要工具，消除對網(wǎng)絡信息和智能技術的恐懼和排斥心理。鼓勵老年人主動學習網(wǎng)絡防騙的有關政策、法規(guī)和知識，切實增強風險意識。
2.加強智能技術運用和防騙知識的科普宣傳。以“敬老月”、“文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”等活動為載體，宣傳推廣老年人智能技術運用指南。鼓勵各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)依托全國智慧健康養(yǎng)老示范基地開展老年群體數(shù)字化生活場所體驗，設立老年人智能產品用品體驗館、體驗區(qū)，并為老年人提供技術支持和科普服務。通過科普講座、大眾傳媒等形式，廣泛宣傳老年人防網(wǎng)絡詐騙指導手冊，以視頻、一圖讀懂等通俗易懂的形式在大眾媒體和老年人經?；顒拥膱鏊M行廣泛宣傳，提高防騙知識技能的知曉度。以拍攝主題宣傳片、公益廣告等方式，加大對網(wǎng)絡詐騙、電子通訊詐騙案件的曝光和宣傳力度，發(fā)揮典型案件的警示作用。
（五）開展“智慧助老”社會募捐行動
各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)及市老齡委相關成員單位要充分動員慈善組織，積極搭建慈善募捐平臺，廣泛動員愛心企業(yè)、社會人士以及通訊公司等開展慈善公益活動，為城鄉(xiāng)貧困老年人捐贈智能產品，減免通訊服務資費，幫助貧困老年人解決無智能產品可用和服務費用昂貴的問題。
（一）行動啟動階段（20xx年10月前）。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)老齡辦、市老齡委成員單位開展專題調研，深入了解老年人的實際需求，指定負責“智慧助老”行動的工作聯(lián)絡員。
（二）深入推進階段（20xx年10月至2022年6月）。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)老齡辦、市老齡委成員單位圍繞行動目標和行動內容，完善相關制度和政策，制訂年度工作計劃，深入開展教育培訓、志愿服務、便利出行等助老主題活動。市老齡辦將聯(lián)合相關部門開展調研督導，并積極宣傳好的經驗做法，在全市營造良好的輿論氛圍，推動“智慧助老”行動各項任務落實落細。
（三）總結提升階段（2022年7月至2022年12月）。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)老齡辦、市老齡委成員單位對“智慧助老”行動及時進行總結，按照階段開展情況分別于20xx年12月底、2022年6月底、2022年12月底分別將總結報至市老齡辦（nnlljkk@，市老齡辦將推薦好的經驗做法至自治區(qū)老齡辦。
（一）加強組織領導。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)老齡辦、市老齡委成員單位要高度重視，將開展“智慧助老”行動納入重要議事日程，要結合實際制定工作方案，明確任務分工，抓好組織實施。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)要將實施“智慧助老”行動納入老年宜居環(huán)境、老年友好社區(qū)、老年友善醫(yī)療機構等建設中統(tǒng)籌推進，督促相關部門履職盡責，確保各項任務措施落到實處。
（二）建立工作機制。建立健全“智慧助老”的常態(tài)化工作機制，將開展“智慧助老”行動、切實解決老年人運用智能技術困難，列為老齡委和各成員單位的年度工作要點，加強督促落實。協(xié)調推動各地各部門以老年人面臨的實際困難為導向，采取具體措施予以解決。將幫助老年人運用智能技術相關內容納入每年“敬老月”的主題活動，倡導全社會推動、關注、參與“智慧助老”行動。
（三）大力加強宣傳。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)及市老齡委相關成員單位要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡及新媒體平臺，通過線上線下相結合的方式，大力宣傳“智慧助老”的具體措施和典型事跡，在全社會營造全民行動、“智慧助老”的濃厚氛圍。
（四）注重效果評估。要注重對“智慧助老”專項行動的自我評估，對組織活動踴躍、活動效果顯著的單位和個人予以通報表揚，對敷衍塞責、搞形式主義的予以通報批評，對嚴重侵害老年人合法權益的事件進行通報和督促整改。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)及市老齡委相關成員單位要結合實際，開展實地調研，加強協(xié)調配合和督促指導，切實保障“智慧助老”行動的實際效果。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇十二
為全面推進健康中國建設，實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，建立符合我縣的老年健康服務體系，滿足老年人日益增長的健康服務需求，根據(jù)省委辦、省政府辦《關于印發(fā)福建省貫徹〈國家積極應對人口老齡化中長期規(guī)劃〉實施方案的通知》（閩委辦發(fā)〔20xx〕10號）、省衛(wèi)健委等七部門《關于印發(fā)福建省建立完善老年健康服務體系實施方案的通知》（閩衛(wèi)老齡〔20xx〕58號）、福州市人民政府辦公廳《關于印發(fā)福州市建立完善老年健康服務體系實施方案的通知》（榕政辦〔20xx〕68號）等文件精神，制定本實施方案。
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，以大衛(wèi)生、大健康的理念引領老年健康服務體系建設。以維護老年人健康權益為中心，滿足老年人健康服務需求為導向，大力發(fā)展老年健康事業(yè)，著力構建包括健康教育、預防保健、疾病診治、康復護理、長期照護、安寧療護的綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務體系，努力提高老年人健康水平，實現(xiàn)健康老齡化，建設健康羅源。
到2022年，我縣促進老年健康事業(yè)發(fā)展的政策得到完善，政府部門各負其責，社會力量廣泛參與，共建共享的局面基本形成。老年健康服務機構數(shù)量顯著增加，服務資源配置更趨合理，服務隊伍更加壯大，服務內容更加豐富，老年醫(yī)學科建設不斷加強，醫(yī)養(yǎng)結合服務質量明顯提升，老年人的健康服務需求得到基本滿足。到2025年，我縣人均期望壽命達到80歲，與建設現(xiàn)代化城市相適應的公平可及、綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務體系基本建立。
（一）加強健康教育，提高老年人健康素養(yǎng)
（二）加強預防保健，完善老年人健康管理
（三）加強疾病診治，提升老年醫(yī)療服務能力
（四）加強康復護理，推廣家庭病床服務
（五）探索長期照護服務，開展長護險試點工作
（六）探索安寧療護試點工作，倡導臨終關懷服務
（七）深化醫(yī)養(yǎng)結合，支持多模式發(fā)展
14.深入推進醫(yī)養(yǎng)結合發(fā)展。進一步整合醫(yī)養(yǎng)資源，鼓勵不同等級、類型的醫(yī)療、養(yǎng)老機構開展多種形式合作。新推出的養(yǎng)老用地優(yōu)先建設醫(yī)養(yǎng)結合項目或與醫(yī)療機構毗鄰建設。支持符合醫(yī)療機構設置規(guī)劃和基本標準的較大規(guī)模養(yǎng)老機構設立醫(yī)療機構，較小規(guī)模的養(yǎng)老機構按規(guī)范開設醫(yī)務室、護理站等，或與附近的醫(yī)療機構協(xié)議合作，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。支持社會力量通過市場化運作的方式或政府和社會資本合作（ppp）、特許經營、公建民營、民辦公助等方式，開辦醫(yī)養(yǎng)結合機構。對養(yǎng)老機構內設診所、衛(wèi)生所（室）、醫(yī)務室的一次性補助8萬元，設置護理站的一次性補助10萬元，所需資金由縣財政承擔。鼓勵醫(yī)療資源豐富地區(qū)的部分二級以下醫(yī)療機構轉型為康復、老年護理等接續(xù)性醫(yī)療機構或增設養(yǎng)老機構。公立醫(yī)療機構經當?shù)孛裾块T備案的養(yǎng)老床位，享受民辦非營利性養(yǎng)老機構相關建設補貼、運營補貼和其他養(yǎng)老服務扶持政策措施。
各級政府和有關部門要高度重視老年健康服務體系建設，建立政府主導、部門協(xié)作、社會參與的工作機制，結合實際制定老年健康服務體系建設的具體實施措施，整合優(yōu)化各部門資源，發(fā)揮政策協(xié)同作用。積極出臺扶持政策，在土地供應、政府購買服務等方面對老年健康服務發(fā)展予以支持和傾斜。積極推進政府購買基本健康養(yǎng)老服務，逐步擴大購買服務范圍，完善購買服務內容，實現(xiàn)各類經營主體平等參與。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+老年健康”服務模式，整合養(yǎng)老、衛(wèi)生等信息資源，實現(xiàn)信息共享。本方案有效期限5年。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇十三
老有所養(yǎng),最艱巨最繁重的任務之一就是保障和改善民生,提升廣大老年人的獲得感和幸福感,今天我們就來了解一下重慶市養(yǎng)老服務中心建設狀況。重慶市養(yǎng)老服務中心是由重慶市民政局批準設立的市級養(yǎng)老服務機構,承擔全區(qū)養(yǎng)老服務建設、發(fā)展和監(jiān)督管理的職能。
重慶市養(yǎng)老服務中心是重慶的養(yǎng)老服務示范平臺,位于重慶市第一社會福利院內,中心建筑面積1000余平方米,建設有:一級養(yǎng)老服務設施、二級養(yǎng)老服務設施、四級養(yǎng)老服務設施、六級養(yǎng)老服務設施和特困人員供養(yǎng)服務設施。
重慶市養(yǎng)老服務中心位于重慶市渝北區(qū)龍山街道金科悅府,建筑面積3000余平方米,主要包括養(yǎng)老公寓樓、養(yǎng)老公寓樓、康復中心、食堂、文化活動中心、綜合服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站等。
重慶養(yǎng)老服務中心建成后,將配備200余張床位,將提供醫(yī)療養(yǎng)老服務。
重慶養(yǎng)老服務中心將按照“公建民營、醫(yī)養(yǎng)結合”模式,打造重慶養(yǎng)老服務中心。按照功能定位,積極發(fā)揮政府主導作用,以社區(qū)為基礎,通過政府購買服務的方式引進社會力量運營管理。
養(yǎng)老中心以“生活照料+健康管理+康復護理”的全生命周期健康管理為特色,全面提升了醫(yī)養(yǎng)結合服務能力,引進專業(yè)力量加強養(yǎng)老護理人才隊伍建設,在服務項目中創(chuàng)新多種形式的醫(yī)養(yǎng)結合模式,實現(xiàn)了社會效益和經濟效益雙贏。
打造多元化養(yǎng)老服務
養(yǎng)老中心在引導老年人樹立健康養(yǎng)老理念、積極參與社會養(yǎng)老事務,不斷優(yōu)化養(yǎng)老服務供給,營造敬老愛老的良好氛圍,不斷滿足養(yǎng)老服務需求,不斷提升居家老年人的幸福感和獲得感。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇一
20xx年我街道勞動保障工作的主要指標任務是(詳細數(shù)據(jù)等待上級部門下達)：
(二)完成下崗職工培訓人，創(chuàng)業(yè)培訓人，農村勞動力轉移技能培訓人;
(三)完成社會養(yǎng)老保險征繳人;
(四)完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險征繳人;
(五)新型農村合作醫(yī)療保險征繳人;
(六)征繳和發(fā)放享受待遇城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇二
為全面落實市第十七屆^v^第五次會議確定的“將全市75—79周歲農村老人納入居家養(yǎng)老服務體系，推進居家養(yǎng)老城鄉(xiāng)一體化建設”惠民實事，根據(jù)市人民政府辦公室《關于印發(fā)市城市居家養(yǎng)老服務實施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕220號）和市人民政府辦公室《關于印發(fā)市關于為農村80周歲以上老年人提供居家養(yǎng)老服務實施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕128號）文件精神，特制定本實施方案。
具有市農村戶籍的75—79周歲老年人。
農村75—79歲老人每戶每月居家養(yǎng)老服務費標準為100元，按季度結算，每季度末清零，不累計、不結轉。
按戶執(zhí)行以上服務標準時，如果家庭中有2位老年人同時符合服務條件的，按同一戶家庭執(zhí)行。每戶服務的地址在城市和農村之間的最多可變更2處，且每年變更次數(shù)不得超過2次。各類服務項目按照市物價局《關于核準市居家養(yǎng)老服務中心服務價格的函》（價函字〔20xx〕28號）明確的具體服務項目和價格，為服務對象提供服務。
農村75—79歲老年人居家養(yǎng)老服務項目無需申請，凡農村戶籍75—79周歲老年人，由所在鎮(zhèn)及村委會工作人員通過智慧養(yǎng)老信息平臺采集老年人個人信息和家屬信息、健康狀況、住址等基本信息，建立電子檔案，平臺自動根據(jù)年齡確定服務對象類別和服務標準，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目標。
主要服務內容包括：
1、家政便民服務：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務。
2、生活照料服務：為老年人提供定時探望、洗護、理發(fā)等日常生活照料服務。
3、健康保健服務：為老年人建立健康檔案，開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫(yī)等服務。
4、法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢、法律援助，各類政策的咨詢、建議，切實維護老年人財產、贍養(yǎng)、婚姻等合法權益。
5、精神慰藉服務：為老年人提供心理疏導、親情慰藉、聊天談心，開展節(jié)假日或紀念日關懷、關愛等服務。
6、代購代辦服務：拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購藥品、代購日常用品等服務。
7、日常陪護：重點為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關懷、護理等服務。
市民政局要根據(jù)老年人居家生活需求，不斷拓展增加服務內容，形成菜單式服務項目，便于老年人選擇。
1、制定實施方案（4月20日至4月25日）。制定市為農村75—79周歲老年人提供居家養(yǎng)老服務實施方案。
2、確定服務機構（5月6日至5月26日）。市民政局按照政府采購政策規(guī)定程序確定承接服務機構，由中標服務機構完成服務人員培訓。
3、開展信息采集（4月10日—5月20日）。市民政局會同農村各鎮(zhèn)開展農村老年人信息采集，對60歲以上老年人進行基礎信息采集，建立老年人數(shù)據(jù)庫。
4、對象審批及系統(tǒng)調試（5月10日至5月25日）。市民政局完成對75—79歲老年人信息的審核和智慧養(yǎng)老信息化平臺服務流程的調試。
5、正式啟動服務。于20xx年6月1日起正式開始服務，由市民政局做好日常服務的監(jiān)督、質量監(jiān)管、服務核查、滿意度測評、服務回訪、服務費支付等工作。對出現(xiàn)的不足和問題及時處理，確保服務高質、高效。同時，由市財政局做好服務資金的撥付和監(jiān)管工作。
1、明確職責、協(xié)調配合。市民政局要充分發(fā)揮職能作用，對全市居家養(yǎng)老服務工作統(tǒng)籌管理、服務監(jiān)督和評價工作建立服務滿意度評價和服務黑、紅名單制度，對服務質量好、群眾滿意的加以表彰獎勵，對服務質量差、群眾不滿意的要制定懲處和服務提升整改措施，要采取多種途徑，不斷提升服務質量、優(yōu)化服務內容；加大對鎮(zhèn)、村工作人員的培訓，加強對服務人員的監(jiān)管和素質提升。市財政局要將居家養(yǎng)老服務費納入財政預算，并監(jiān)管資金使用情況。農村各鎮(zhèn)要把居家養(yǎng)老服務工作作為重要內容，按時高質量完成信息采集工作，并監(jiān)督服務質量，提高服務效果。
2、完善制度，規(guī)范管理。市民政局要牽頭建立健全各項管理制度、監(jiān)管制度和評估制度，認真落實居家養(yǎng)老服務實施方案，對服務企業(yè)的服務質量進行適時評估，受理老年人投訴，開展入戶調查，核實服務項目、質量和補助費使用情況，征詢老年人的意見，做好滿意度測評，督促服務企業(yè)提高服務質量，確保老年人的綜合滿意率達到95%以上。服務企業(yè)要建立健全各項服務制度，制定服務標準，落實服務考評制度；要加強居家養(yǎng)老服務工作人員的業(yè)務培訓，不斷提升服務質量和服務態(tài)度，廣泛推行微笑服務、貼心服務，有效避免服務態(tài)度生冷、簡單、粗暴等行為；要做好服務人員安全保障，應當為服務人員購買意外傷害保險、工傷保險，落實服務保障制度，建立服務人員體檢制度，確保服務人員安全服務。
3、加強宣傳，總結經驗。市民政局和農村各鎮(zhèn)、村委會要加強對農村居家養(yǎng)老服務政策的宣傳力度，營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風氣。市民政局要及時總結經驗，不斷健全居家養(yǎng)老服務體系、服務質量評估體系、服務管理運行機制，認真研究工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，并提出有效對策和措施，推進全市居家養(yǎng)老服務工作健康發(fā)展。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇三
為全面貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略和《國務院關于實施健康中國行動的意見》（國發(fā)〔20xx〕13號），根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)健康中國行動組織實施和考核方案的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕32號）、《健康中國行動（20xx—20xx年）》《“健康內蒙古20xx”規(guī)劃》和《健康包頭促進行動方案》的要求，結合我縣實際，特制定本實施方案。
（一）指導思想
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，以維護老年人健康權益為中心，以滿足老年人健康服務需求為導向，按照健康引領、全程服務、兜底保障、公平可及、政策支持、激發(fā)活力、統(tǒng)籌資源、共建共享的基本原則，大力發(fā)展老年健康事業(yè)，積極建立完善老齡健康政策保障體系，著力完善老年健康服務體系，努力提高老年人健康水平，全面提高老年人生活質量，推動“健康固陽”建設。
（二）基本原則
1、以人為本，健康優(yōu)先。以提高老年人健康水平為目標，充分考慮老年人的健康特征和訴求，努力滿足老年人不斷增長的健康需求，提高老年人健康生活質量。把老年人健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，從老年人健康影響因素的廣泛性、社會性、整體性出發(fā)，將促進健康的理念融入公共政策制定實施的全過程，加快形成有利于老年人健康的社會支持、生活環(huán)境、生產方式、經濟社會發(fā)展模式和治理模式，實現(xiàn)老年健康與經濟社會良性協(xié)調發(fā)展。
2、政府主導，統(tǒng)籌發(fā)展。發(fā)揮政府在規(guī)劃引領、政策支持、市場培育、規(guī)范管理、環(huán)境營造等方面的作用，統(tǒng)籌協(xié)調各方資源，建立完善老年健康促進服務管理體系。堅持政府主導與發(fā)揮市場機制作用相結合，動員全社會積極參與，強化個人健康責任，推進老年健康領域開放合作，形成全社會共同維護和促進老年健康的強大合力。
3、突出重點，公平公正。分類別、多層次、有針對性地開展老年健康服務。充分考慮全體老年人健康需求的同時重點做好對有需求的經濟困難的失能、失智、計劃生育特殊家庭老年人的健康保障和服務關愛工作。維護老年健康服務的公益性，逐步縮小城鄉(xiāng)老年人群間基本健康服務和健康水平的差異，健全基本公共服務體系，做到老年健康領域基本公共服務均等化。
4、深化改革，創(chuàng)新發(fā)展。創(chuàng)新服務供給和資金保障方式，依托我縣蒙醫(yī)中醫(yī)特色資源，探索老年健康促進工作的新思路、新方式、新做法。
（三）發(fā)展目標
圍繞黨的十九大報告中“構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結合，加快老齡事業(yè)和產業(yè)發(fā)展”的目標，落實老齡健康保障政策，打造老年宜居環(huán)境，實現(xiàn)健康老齡化。
（一）完善政策，構建高效有力的老年健康促進工作機制
將老年健康促進工作納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，主動建立起政府主導、部門合作、社會動員、群眾參與、法律保障的老年健康促進工作管理體制和協(xié)調、高效的運行機制，將老年健康促進相關項目納入民生項目序列，在立項審批、土地調撥等方面予以政策傾斜，并根據(jù)經濟發(fā)展和財政增長情況逐年增加經費保障（責任單位：發(fā)改委）。
健全醫(yī)療保險穩(wěn)定可持續(xù)籌資和待遇水平調整機制，深入推進門診醫(yī)療費用統(tǒng)籌。發(fā)揮醫(yī)保對醫(yī)療服務行為的激勵和約束作用，開展長期護理保險制度試點工作。推動重特大疾病醫(yī)療救助與基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、疾病應急救助、商業(yè)保險的有效銜接，保障貧困老年人的合法權益。推進參保地與就醫(yī)地之間的聯(lián)網(wǎng)直接結算，解決異地養(yǎng)老人員結算不便問題。實現(xiàn)區(qū)內異地養(yǎng)老的老年人在所有二級以上醫(yī)院內就醫(yī)費用直接結算，符合條件的區(qū)外異地住院老年人醫(yī)療費用直接結算。加大對低收入老年人的醫(yī)療救助力度。在做好低保對象、特困人員中的老年人醫(yī)療救助工作基礎上，將符合條件的低收入家庭老年人納入重特大疾病醫(yī)療救助范圍。對符合條件的計劃生育特殊困難家庭老年人給予相應醫(yī)療救助（責任單位：醫(yī)保局）。
建立完善支持社區(qū)家庭健康養(yǎng)老的政策體系，支持成年子女與老年父母共同生活。全方位促進老年健康服務的有序發(fā)展，弘揚敬老、養(yǎng)老、助老的社會風尚（責任單位：民政局）。
（二）整合資源，建立完善多層次老年健康服務體系
統(tǒng)籌配置醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等多方面資源，調動黨政機關、企事業(yè)單位、社區(qū)組織等多方力量，共同建立完善覆蓋城鄉(xiāng)，綜合連續(xù)，公平可及的多層次老年健康服務體系。
1、優(yōu)化資源配置，提升服務能力?？h人民醫(yī)院和縣中蒙醫(yī)院要開設老年醫(yī)學科，增加老年病床位數(shù)量。鼓勵以轉型、新建等多種方式，合理布局，積極發(fā)展老年醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院等醫(yī)療機構。做好老年慢性病防治、疾病救治、老年醫(yī)學綜合評估和康復護理有關工作。建立健全老年人失能分類標準、服務規(guī)范、管理標準及監(jiān)督評價機制，為失能、失智老年人提供不同層次和形式的衛(wèi)生健康服務。擴大蒙醫(yī)中醫(yī)藥健康管理服務項目的覆蓋廣度和服務深度，不斷豐富老年人蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康指導的內容，加強老年人蒙醫(yī)中醫(yī)體質辨識服務，根據(jù)老年人不同體質和健康狀態(tài)提供更多蒙醫(yī)中醫(yī)養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導，推廣融入蒙醫(yī)中醫(yī)“治未病”理念的健康工作和生活方式。開發(fā)并推廣老年常見病蒙醫(yī)中醫(yī)適宜技術服務包，拓展基本公共衛(wèi)生服務蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康管理項目，增加老年服務資源，提供老年健康服務。養(yǎng)老機構以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務比例和醫(yī)療機構為老年人提供掛號就醫(yī)等便利服務綠色通道比例均達到100%，到20xx年，65至74歲老年人失能發(fā)生率有所下降，65歲及以上人群老年癡呆患病率增速下降。完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構運行機制，加強健康檔案信息動態(tài)管理，做好老年人免費體檢、保健咨詢、健康指標監(jiān)測和信息管理等服務。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力建設，全面提升社區(qū)居家老年人日常護理、慢性病管理、康復健康教育和咨詢、中醫(yī)保健、安寧療護等方面服務能力，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生（團隊）作用，支持鼓勵為高齡、重病、失能、部分失能家庭等行動不便或確有困難的老年人，提供定期體檢、上門巡診、護理指導、健康管理、安寧療護等服務，發(fā)展社區(qū)居家健康養(yǎng)老。全面落實老年人就醫(yī)優(yōu)待政策，提高老年人醫(yī)療衛(wèi)生服務的可及性，提升老年人就醫(yī)滿意度，到20xx年底，縣人民醫(yī)院建設成為老年友善醫(yī)療機構；到20xx年6月，縣內醫(yī)療機構80%建設成為老年友善醫(yī)療機構（責任單位：衛(wèi)健委）。
2、健康創(chuàng)新發(fā)展，推進深度融合。一是支持有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機構，特別是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展養(yǎng)老服務，增設養(yǎng)老床位，強化居家社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結合服務能力建設。推動發(fā)展蒙醫(yī)中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結合服務，將蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)療、養(yǎng)生、保健、康復融入醫(yī)養(yǎng)結合全過程，開展具有蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥特色的醫(yī)養(yǎng)結合服務。二是引進以蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康養(yǎng)老為主的護理院、療養(yǎng)院，促進蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)療資源進入養(yǎng)老機構、社區(qū)和居民家庭。三是在有條件的養(yǎng)老機構設置以老年病、慢性病防治為主的蒙中醫(yī)診室，開展融合蒙醫(yī)中醫(yī)特色的老年人養(yǎng)生保健、醫(yī)療、康復、護理服務。探索建設具有養(yǎng)老養(yǎng)生、生態(tài)避暑、休閑度假、健康旅游的蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結合服務示范基地，為老年人提供多樣化的醫(yī)養(yǎng)結合服務。四是鼓勵養(yǎng)老機構按照規(guī)定申請開辦老年病醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院等，也可內設以老年病和慢性病防治為主的中醫(yī)診室、醫(yī)務室或護理站，為入住老年人提供基本醫(yī)療和保健服務。五是鼓勵養(yǎng)老機構與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機構開展多種形式的合作。鼓勵護理院、康復醫(yī)院、社會力量舉辦醫(yī)療機構等加入醫(yī)共體，形成診療一康復一長期護理連續(xù)服務模式，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務延伸至社區(qū)、家庭。六是鼓勵社會力量開辦醫(yī)養(yǎng)結合服務機構，推進醫(yī)養(yǎng)結合質量提升（責任單位：衛(wèi)健委）。
3、加強隊伍建設，提升服務水平。將老年醫(yī)學、康復、護理人才作為急需緊缺人才納入人才培訓規(guī)劃。做好職稱評定、專業(yè)技術培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育等方面的制度銜接，對醫(yī)養(yǎng)結合機構和醫(yī)療衛(wèi)生機構中的醫(yī)務人員同等對待，推動醫(yī)養(yǎng)結合機構和職業(yè)院校合作設立人才培養(yǎng)基地，提供實習就業(yè)一站式服務平臺，對從事老年健康服務工作的人員進行有計劃的專業(yè)教育和在職培訓，不斷規(guī)范老年健康工作人員的服務行為和服務內容，健全醫(yī)養(yǎng)結合服務職業(yè)資格認證制度，對各類醫(yī)養(yǎng)結合機構的從業(yè)人員實行定期考核與職業(yè)資格認證，持證上崗，逐步提升醫(yī)養(yǎng)結合工作人員專業(yè)化水平（責任單位：衛(wèi)健委、人社局）。
（三）多措并舉，共同營造有利于老年健康的社會支持和生活環(huán)境
推動涉老文化發(fā)展。加強老年教育，積極開展讀書、講座、學習共同體、游學、志愿服務等多種形式的老年教育活動（責任單位：文廣局）。
整合衛(wèi)生健康系統(tǒng)所有資源，做好老年疾病預防診治工作。探索依托“國家基本公共衛(wèi)生服務健康教育項目”、“老年健康宣傳周”、“健康大講堂”等多種方式，廣泛傳播健康知識、推廣老年期常見疾病的防治適宜技術，開展預防老年人跌倒等干預和健康指導，加強老年人自救互救衛(wèi)生應急技能訓練，開展老年健康知識進社區(qū)、進家庭等各類健康促進活動（責任單位：衛(wèi)健委）。
建立以家庭為基礎，社區(qū)為依托，機構為支撐，企事業(yè)單位、社會組織和社會工作者、志愿者參與的老年健康促進服務網(wǎng)絡，重點為空巢、失能、失智計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關懷、心理支持和健康促進等服務。（責任單位：各鎮(zhèn)政府）
推進老年宜居環(huán)境建設，通過加強公共場所、公共道路和社區(qū)住宅等所有涉老環(huán)境的適老化改造和增設助老設施等多種方式，營造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境（責任單位：住建局）。
優(yōu)化老年人住、行、醫(yī)、養(yǎng)等服務質量，全面提升老年人健康素養(yǎng)水平。到20xx年底全縣至少建成2個老年友好型社區(qū)；到20xx年，各鎮(zhèn)60%的（村）社區(qū)建成老年友好型社區(qū)。到20xx年，全縣所有（村）社區(qū)全部打造成為老年友好型社區(qū)（責任單位：民政局、各鎮(zhèn)政府、衛(wèi)健委）。
（四）圍繞需求，推動老年健康產業(yè)高質量發(fā)展
1、圍繞適合老年人的衣、食、住、行、醫(yī)、文化娛樂等需要，支持有相應資質的企業(yè)開發(fā)適合老年人健康服務需求的用品用具產品和服務，積極引導商場、超市、批發(fā)市場設立老年健康用品專區(qū)專柜。鼓勵相關企業(yè)積極拓展老年文化娛樂、體育健身、休閑旅游、老年教育、健康養(yǎng)生、精神慰藉、異地養(yǎng)老等老年健康服務。全面加強老年健康產品用品及服務市場監(jiān)管，健全標準規(guī)范，嚴厲打擊侵害老年人合法權益的各類行為（責任單位：工信局、市場監(jiān)管局）。
2、以國家、自治區(qū)、包頭市醫(yī)養(yǎng)結合相關項目為抓手，帶動我縣各類醫(yī)養(yǎng)結合工作相關項目建設，打造有固陽特色的多種模式醫(yī)養(yǎng)結合示范基地。大力發(fā)展老年健康相關服務產業(yè)，積極推動老年健康服務與大健康、房地產等產業(yè)的深度融合和規(guī)劃的無縫對接。探索建設面向全市的集康復護理、休閑養(yǎng)生為一體的老年健康產業(yè)基地（責任單位：民政局、衛(wèi)健委）。
3、發(fā)展“智慧+老年健康”新業(yè)態(tài)。統(tǒng)籌多方資源，建立老年健康動態(tài)監(jiān)測機制，開展老年健康信息監(jiān)測工作。20xx年，實現(xiàn)健康狀態(tài)實時分析、健康大數(shù)據(jù)趨勢分析。實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預約掛號、診間支付、專家查詢、健康知識普及、診查結果查詢和遠程醫(yī)療等服務內容的“智慧+老年健康”服務模式（責任單位：衛(wèi)健委）。
（一）加強組織領導。各有關部門要把老年健康促進工作作為經濟社會發(fā)展和全面建成小康社會的重要內容，作為保障和改善民生的重要舉措，進一步加強組織領導，健全完善工作機制，制定詳實的工作方案，履職盡責，密切配合，統(tǒng)籌推進各項工作，確保目標任務按時圓滿完成。
（二）加大支持力度。各有關部門要把老年健康促進工作作為重要的民生工程，進一步加大財政投入，支持老年健康服務體系基礎設施建設。鼓勵引導社會資金、慈善捐助等各類資金投入老年健康促進工作事業(yè)，在投融資、土地供應、落實稅費優(yōu)惠、人才培養(yǎng)、政策保障等方面對老年健康服務工作予以支持和傾斜。
（三）營造良好氛圍。各有關部門要充分發(fā)揮廣播電視、微信等多種平臺在老年健康促進中的作用，大力做好老年健康宣傳工作。擴大老年健康促進行動宣傳工作的覆蓋面和社會影響力，積極提升全社會的健康老齡化意識，全力營造尊老、敬老、愛老、助老的良好社會氛圍。
（四）強化督查指導。各有關部門要認真落實《方案》確定的各項指標以及工作任務，加強對各項工作落實情況開展督促檢查和指導，確保責任到位，任務落實。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇四
今年的養(yǎng)老護理員工作中我學習到了很多重要的知識，在工作中務必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點，采取積極的方法去糾正、改善。以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結。
在護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進行喂食。
對進食嗆咳明顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營養(yǎng)；在翻身過程中我們不僅只關注翻身的時間，也應注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作，同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻。
當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感，充分發(fā)揮護理員在服務老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來達到互相學習、互相幫助、加強護理知識的`應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做，而且要按護理技能規(guī)范去做。因此，護理工作時一定要掌握好基本知識，在常規(guī)工作中貫穿，把工作和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應用，更好的服務與工作崗位上。
20xx年，柳背橋社區(qū)以建設和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務功能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使20xx年社區(qū)服務工作取得了明顯成效。
（一）充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫(yī)療服務上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫(yī)務人員就會馬上上門為老年人救急。
（二）主動與西京醫(yī)院、渝州醫(yī)院、高新區(qū)人民醫(yī)院、華西婦科醫(yī)院、德維醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況，社區(qū)與渝州醫(yī)院聯(lián)合，于20xx年6月5日在社區(qū)人口學校成立了“慢性病協(xié)會”。
（三）為了豐富社區(qū)的服務項目，社區(qū)于5月8日特請了流動人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經常上門看望，了解和關心他們的近況。
（一）如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開展了大型的“社區(qū)服務活動日”，活動內容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢（醫(yī)保、低保、民政等），義務理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
（二）及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入了解后，社區(qū)及時發(fā)動社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
（三）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌x好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
（四）在學生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動?；顒觾热萦校喊踩R講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關部門。協(xié)調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩(wěn)定工作。
社區(qū)服務工作錯綜復雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇五
1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會主任為主要負責人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，有組織、有分工，服務體系完善。
2、健全了居家養(yǎng)老服務中心章程、職責、工作人員守則。家政服務員工作職責、服務內容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻的居家養(yǎng)老志愿者隊伍，并且活動經常。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇六
（一）如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開展了大型的“社區(qū)服務活動日”，活動內容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢（醫(yī)保、低保、民政等），義務理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
（二）及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入了解后，社區(qū)及時發(fā)動社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
（三）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
（四）在學生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動?；顒觾热萦校喊踩R講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇七
自從我加入養(yǎng)老服務行業(yè)以來，我經歷了很多令人難忘的時刻。在這里，我學習了很多關于長者照顧、組織和協(xié)調的技能，也遇到了很多優(yōu)秀的同事和合作伙伴。在這篇文章中，我將回顧一下我在養(yǎng)老服務領域所學到的一切。
1.了解長者的需求
首先，我學會了如何去了解長者的需求。因為每個長者都有獨特的需求和期望，我們必須了解他們所需的服務并盡力滿足他們。我經常與長者親密接觸，與他們溝通交流，傾聽他們的聲音并了解他們的身體和情感需求。這些交流能幫助我一步步地更好地照顧他們，提供更有效的幫助。
2.組織與協(xié)調服務
在養(yǎng)老服務行業(yè)里，服務的組織與協(xié)調是至關重要的。在公司里，我們組織和協(xié)調各個服務，確保長者獲得例行周到的關注，并能在必要時提供高質量的'服務。與此同時，我們還和其他組織和機構合作，以便長者能夠獲得最優(yōu)質的服務。我們與當?shù)蒯t(yī)院，護理院，家庭護理服務，以及其他社會服務機構建立良好的合作關系，以便長者得到綜合服務。
3.照顧長者的健康
除了組織與協(xié)調服務之外，我們還負責照顧長者的健康。我們必須了解長者的醫(yī)療史和現(xiàn)有的醫(yī)療問題，并協(xié)助他們購買醫(yī)療保險和監(jiān)測他們的藥物管理。同時，我們也不斷提醒他們關于預防性醫(yī)學、飲食和營養(yǎng)方面的知識，以及使他們保持健康和愉悅的活動計劃，如體育活動、音樂、文化和其他社交活動。
4.創(chuàng)建結構性的計劃
我們也會定期與其他服務機構協(xié)商，為長者制定出結構性的計劃，比如關于生活質量、綜合健康護理的長期護理計劃。這一計劃是周期性的，需要公司的專業(yè)團隊來負責與讓每個長者工作中溝通，并確保獨立生命要義能夠順利地實施，每個長者都會獲得他們需要的支持。我們還會定期領導介紹，對公司的服務進行審查及改進，并組織公司員工的培訓和繼續(xù)教育，以確保我們的服務是高質量的、及時的和有效的。
5.與家庭護理人員合作
最后，我學到了如何和家庭護理人員合作。許多長者需要外部幫助和常規(guī)監(jiān)管，以提供必要的護理與社會支持。我們與家庭護理人員合作，了解他們的需要，并告訴他們如何保持長期的關注與照顧。同時，我們也會協(xié)助護理人員了解長者的健康問題并提供必要的培訓，以便他們能夠更好地照顧長者。
總之，在養(yǎng)老服務行業(yè)里，我們需要特別注重人性化的服務、獨具創(chuàng)造性的服務和對長者的一體化關注。養(yǎng)老服務是一項復雜的工作，需要長久以來的細心照顧和協(xié)助。我深知這種服務所帶來的社會性和人性的價值，我將繼續(xù)為長者的生活做出貢獻，讓他們保持幸福和安全，直到我們再見面為止。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇八
1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一次約定的服務次數(shù)與縮短服務時間。
2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質和目的，認為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構。“路遙知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經常都吃閉門羹或不愿意給我們服務簽字確認。從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。事實證明居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結經驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務的層次，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階?，F(xiàn)將20xx年各項服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務1932次，政府購買服務時間4464小時，我們?yōu)槔先朔諘r間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個方面去做：
1、狠抓服務質量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作，有機結合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇九
為了加快我縣養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展，全面建設幸福桂陽，今年6-7月，桂陽縣政協(xié)組成調研組對我縣養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展情況進行了調研。調研組一行先后深入我縣浩塘鎮(zhèn)敬老院、寶山社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、正和鎮(zhèn)正和村農村幸福院、神農蜂樂養(yǎng)園和北湖區(qū)小埠·鹿嶺生態(tài)老年公寓等養(yǎng)老機構調查了解，并赴我省衡陽市衡南縣、雁峰區(qū)等縣區(qū)學習考察，現(xiàn)提出調研報告如下。
（一）我縣養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展基本情況
桂陽縣是郴州市最早進入老齡化社會的縣市區(qū)之一，也是全市老年人口最多的縣，目前，全縣共有60周歲以上老年人口萬人，占總人口的，其中80周歲以上高齡老年人萬人，占老年人口的；空巢和獨居老人萬人，占老年人口的。
針對全縣老年人口基數(shù)大、發(fā)展快，高齡化、空巢化趨勢，近年來，我縣始終堅持把養(yǎng)老服務體系建設作為保障和改善民生的重要內容，著力構建以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構養(yǎng)老為支撐、各類服務機構協(xié)調發(fā)展、多種服務形式相互補充的社會化養(yǎng)老服務體系，養(yǎng)老服務業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速健康發(fā)展的良好勢頭。
近年來，我縣先后出臺了《桂陽縣農村五保供養(yǎng)工作實施辦法》、《桂陽縣民政事業(yè) “十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《桂陽縣推進城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案》和《桂陽縣老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等政策文件。這些政策文件的出臺，為我縣社會養(yǎng)老服務體系建設提供了堅強的制度保障。
截止目前，全縣已建成各類養(yǎng)老服務機構37處，其中：縣屬福利院1家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院32所，農村綜合性老年福利服務中心4個，共有養(yǎng)老床位數(shù)1650張，每千名老人擁有床位15張。同時養(yǎng)老服務機構工作經費納入縣財政預算，敬老院年工作經費按入住人數(shù)人平1000元撥付，確保了機構正常運轉；20xx年開始，全縣敬老院進行了法人登記，進一步明確了管理主體和管理責任。
目前，全縣共投入資金1800多萬元建設居家養(yǎng)老服務中心12家、城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務站12個，開展居家養(yǎng)老服務的社區(qū)、村8個，登記在冊享受居家養(yǎng)老服務的老人有1800余人，其中由政府購買服務的老人有66余人。
目前，我縣城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務機構主要有社區(qū)、村居家養(yǎng)老服務站、村“五保之家”和農村幸福院。全縣在社區(qū)、村居家養(yǎng)老服務站享受社區(qū)服務的老人有1800余人，在“五保之家”集中供養(yǎng)的老人有23人。20xx年農村幸福院已建設17家，今年計劃建設80-100家，到20xx年，全縣將建成150家，覆蓋全縣30%的行政村，受益老人4萬余人。
全縣養(yǎng)老機構服務人員面向社會公開招聘，擇優(yōu)錄用，并建立了最低工資保障制度，工資由縣財政按時統(tǒng)發(fā)，敬老院院長月工資不低于1000元，其他服務人員月工資不低于800元。目前，我縣養(yǎng)老服務機構共有護理人員236人，基本達到了護理人員與一般護理老人1:10配備比例的要求。
（二）我縣養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展存在的主要問題
近年來，我縣養(yǎng)老服務業(yè)雖然有了一定發(fā)展，但是發(fā)展速度較慢、規(guī)模較小、形式單一、市場化程度不高、投入不足、政策扶持力度不夠，遠遠不能滿足廣大老年人及其家庭的實際需求。
1、傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念束縛，養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展不快。中國幾千年來的養(yǎng)老觀念是“養(yǎng)兒防老”，老人難以擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，認為自己有兒有女不是孤老，到福利機構養(yǎng)老覺得沒面子。另外一部分老人家庭觀念重，習慣與子孫待在一起，怕到了養(yǎng)老院后冷清，不熱鬧。同時還有許多兒女認為將老人送服務機構養(yǎng)老有不孝順的嫌疑，不愿意將老人送服務機構養(yǎng)老。
2、投入不足，養(yǎng)老機構建設檔次較低。雖然近年來我縣不斷加大對養(yǎng)老機構建設的投入，但仍然欠賬較多。如全縣農村敬老院建設發(fā)展慢、起點低、規(guī)模小、設施差、功能弱，建設投入資金沒有1家超過100萬元的。只能滿足最基本的居住需求，對入住老人所需求的娛樂、醫(yī)療、健身等設施還難以配套到位。由于資金投入的不足，導致大部分農村敬老院的土地性質仍然是集體所有的臨時用地，至今沒有依法辦理用地手續(xù)?？h福利院因長期缺乏更新改造資金，各項設施陳舊老化，已落后于現(xiàn)代老人養(yǎng)老需求，對社會開放沒有吸引力，入住率不高。全縣敬老院和五保之家沒有專項經費，使敬老院和五保之家的維修、工作人員和入住老人合理比例搭配得不到保障，持續(xù)運轉困難大。
3、管理欠缺，養(yǎng)老機構服務水平低下。全縣農村敬老院由于專職管理人員少、管理技能低，臨時工作人員工作積極性不高，管理制度不夠健全，制度執(zhí)行不夠嚴格，管理不夠規(guī)范等原因導致部分敬老院管理粗放，甚至發(fā)生入住老人因瑣事打架斗毆傷人事件；部分敬老院衛(wèi)生環(huán)境差。近兩年建設的農村綜合性老年福利服務機構和社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構，同樣面臨沒有后續(xù)工作經費保障，致使缺乏專人管理，正常運轉困難，生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、緊急救援等養(yǎng)老服務質量較差。
4、扶持力度不夠，民辦養(yǎng)老機構發(fā)展尚未起步。經過近幾年的努力，我縣養(yǎng)老機構建設水平得到提升。但是現(xiàn)有的37處敬老院、老年公寓等養(yǎng)老機構均為政府創(chuàng)辦，目前還沒有登記注冊的民辦養(yǎng)老機構。而人口老齡化的加快使得單純依靠政府投入和經辦來發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的方式越來越不能滿足日益增長的養(yǎng)老服務需求，國家和省里提出了一些諸如“民辦公助”、“公建民營”、稅費減免等政策優(yōu)惠原則和鼓勵辦法，但有關部門對政策的研究和貫徹落實力度不夠，社會關注度也不高，制約了我縣民間力量對養(yǎng)老服務業(yè)的參與。
5、待遇較低，養(yǎng)老服務專業(yè)人才短缺。我縣公辦養(yǎng)老機構的工作人員經費雖然納入財政預算，但還沒有達到我縣20xx年的最低工資標準（945元），加上按政策對養(yǎng)老機構工作人員應落實公益性崗位而未落實到位，同時社會對養(yǎng)老機構工作人員存在偏見，工作人員社會地位低、社會保障不到位，致使這些養(yǎng)老機構普遍缺乏管理、醫(yī)護、康復、健身、心理等專業(yè)人才，床位空置率較高，留不住到機構養(yǎng)老的對象長期居住，使在機構養(yǎng)老的老人仍然感到與在家養(yǎng)老沒有明顯的區(qū)別。另外，全縣養(yǎng)老機構所有工作人員除福利院職工平均文化程度達到高中水平以外，其他均在初中文化以下；除縣福利院20人外，其余都沒有經過養(yǎng)老服務方面的專業(yè)培訓，使一些依靠機構養(yǎng)老進行特別護理的老人得不到需求。
我省衡陽市衡南縣、雁峰區(qū)等地對養(yǎng)老服務業(yè)工作十分重視，其養(yǎng)老服務業(yè)工作走在全省各地的前列，在全省有較大的影響。他們的主要做法和經驗有以下幾點：
1、領導重視，加快養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的氛圍濃。我們所考察的2個縣（區(qū)）政府都根據(jù)《^v^關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》，出臺了本地養(yǎng)老服務體系建設工作實施意見。以政府購買服務的方式為老年人提供養(yǎng)老服務，如雁峰區(qū)全面推行政府為困難老人提供居家養(yǎng)老服務，連續(xù)5年將此列入政府民生工程，先后制定出臺多個政策性文件，推動居家養(yǎng)老服務的落實。鼓勵支持民間資本興辦養(yǎng)老機構，衡南、雁峰兩地都根據(jù)相關法律法規(guī)和老年人口的實際生活需要，在縣城規(guī)劃建設中，合理規(guī)范發(fā)展養(yǎng)老服務機構，將民辦養(yǎng)老服務機構和公辦養(yǎng)老機構一并納入公共服務行業(yè)政策扶持范圍，在用地、稅費、基礎設施配套等方面扶持民辦養(yǎng)老機構發(fā)展。
2、多元投入，公辦養(yǎng)老服務機構建設水準高。兩地采取政府投入、社會捐助、原有資產變現(xiàn)等多種方式積極籌集建設資金，并把“公辦民營”和“民辦公助”作為養(yǎng)老機構建設發(fā)展的主要方向，實現(xiàn)投資主體多元化、運行機制市場化、服務方式多樣化，如衡南縣的敬老院建設資金社會募捐比例高達60%。衡南縣敬老院建設投資大、設施全、環(huán)境優(yōu)，成為該縣民政工作的新亮點，近年來完成了全縣27所敬老院的擴建工作，每個敬老院的投資都在200萬元以上，投資最大的一家敬老院總造價達700多萬元。為提升敬老院管理水平，衡南縣還開展了星級敬老院評比。
3、政策優(yōu)惠，民辦養(yǎng)老服務機構蓬勃發(fā)展。兩地在民辦養(yǎng)老機構用地上都按成本地價提供出讓土地，在土地、建設手續(xù)費用上能減則減、能免則免，在基礎設施配套上水、電、路、訊等方面各部門及時配套到位。衡南縣的光彩·怡園老年度假公寓為我省首家最具規(guī)模、最規(guī)范的產權式養(yǎng)老公寓，并在郴州小埠·南嶺生態(tài)城和衡陽南岳風景區(qū)興建了異地養(yǎng)生基地。雁峰區(qū)夕陽紅公寓是一家老年人靜心頤養(yǎng)、文化休閑、康復保健于一體的大型養(yǎng)老公寓，主要為中高端客戶提供服務，為全省最具規(guī)模、管理科學、服務規(guī)范的專業(yè)養(yǎng)老機構，目前共有1200余位老人入住。
《^v^中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》中指出：“積極應對人口老齡化，加快建立社會養(yǎng)老服務體系和發(fā)展老年服務產業(yè) ”。當前，我縣要以國家相關政策為導向，抓住機遇，制定符合我縣實際的政策、措施，促進我縣養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展。
（一）大力宣傳，提高加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)思想認識。充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用，引導全社會破除舊的傳統(tǒng)觀念，樹立健康的養(yǎng)老觀念、社會化養(yǎng)老的消費理念。大力開展各類敬老孝親活動，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，努力形成“敬老、愛老、助老”的良好社會氛圍，推動養(yǎng)老服務業(yè)快速健康發(fā)展。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇十
養(yǎng)老服務調研報告范文是采用科學的方法對養(yǎng)老服務情況進行深入的分析研究,總結出以下幾種情況的主要情況:
第一、聲稱已經做好了準備,進行了充分的準備。
第二、聲稱調查需要做的準備工作非常之多,四處打聽,綜合考慮,作出判斷,并作出結論。
第三、聲稱調查需要做的準備工作非常之多,包括:選題的目的、意義、調查的方式、調查的時間、調查的人員、調查結果、調查結果的陳述、確鑿的證據(jù)等。
第四、聲稱這次調查沒有白紙黑字。
第五、聲稱這次調查沒有犯罪事實真相,沒有詆毀堂皇虛報真相。
第六、聲稱這次調查沒有犯罪事實真相,沒有因為犯罪受過刑事追究刑事責任。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇十一
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，動員社會各方力量共同努力，推動老齡社會信息無障礙建設，促進全社會推進適老化的改造和升級，提升老年人運用智能技術方面的獲得感、幸福感、安全感。
到2022年底，通過建立“智慧助老”常態(tài)化工作機制、開展志愿服務、加強技能培訓、強化宣傳引導等一系列措施，讓更多的老年人用得上、愿意用、用得好智能技術，幫助老年人更好地適應信息社會的發(fā)展，在全社會智能化飛速發(fā)展過程中，充分保障老年人的合法權益，推動實現(xiàn)老齡社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
（一）健全“智慧助老”常態(tài)化工作機制
將開展“智慧助老”行動、切實解決老年人運用智能技術困難，列為市、縣兩級老齡委年度工作要點，加強督促落實。協(xié)調推動各級各部門以老年人面臨的實際困難為導向，采取具體措施予以解決。將幫助老年人運用智能技術相關內容納入每年“敬老月”的主題活動，倡導全社會推動、關注、參與“智慧助老”行動。將在“智慧助老”行動中事跡突出的機構、企業(yè)和個人納入全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”評選表彰。
（二）開展“智慧助老”志愿服務行動
1.開展老年人就醫(yī)志愿服務活動。醫(yī)療機構要全面落實《自治區(qū)衛(wèi)生健康委關于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)進一步便利老年人就醫(yī)實施方案》（桂衛(wèi)醫(yī)發(fā)﹝20xx﹞18號）的相關要求，完善電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等多種預約掛號方式，暢通家人、親友等代老年人預約掛號的渠道，解決老年人掛號難問題。醫(yī)療機構應提供一定比例的現(xiàn)場號源，保留掛號、繳費、打印檢驗報告等人工服務窗口。應當安排社區(qū)、志愿者或其他工作人員，為老年人提供導醫(yī)服務，在預檢分診、自助機、掛號窗口、交費窗口、綜合服務點、投訴受理中心等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的節(jié)點提供引導和必要的幫助。醫(yī)療機構應當在入口處增設“無健康碼通道”，測量體溫后，幫助老年人進行健康碼查詢操作，協(xié)助沒有手機或確實無法提供健康碼的老年人，通過人工填寫流調表等方式完成流行病學史調查，縮短老年人在診區(qū)外等候時間。
2.開展重點服務崗位的老年志愿服務。在金融服務、政務便民、通訊業(yè)務、交通出行、文化旅游等重點行業(yè)服務場所增設志愿服務崗，要進一步完善“健康碼”管理。對不使用、不會操作智能手機的老年人群體，應當根據(jù)轄區(qū)疫情防控指揮部的有關規(guī)定采取其他替代措施。老年人在存取款、審批登記、通訊服務、交通購票、旅游掃碼等涉及電子支付、電子身份確認、電子信息填報等智能手續(xù)時，應當組織志愿者幫助他們解決遇到的困難和問題。
3.組織大學生和愛心人士加入老年志愿服務。發(fā)揮駐邕高校志愿服務組織和其他志愿者組織的作用，積極組織動員志愿者、社區(qū)服務人員、黨員干部等以“一對一”或“一對多”的形式，面向老年人開展以智能技術運用為主題的志愿服務活動，為老年人提供各種智能技術方面的志愿服務活動，指導老年人正確運用智能設備，掌握智能技術，適應智能技術時代的新環(huán)境、新變化。
（三）開展“智慧助老”技術培訓行動
1.充分發(fā)揮老年大學在智能技術培訓中的重要作用。駐邕各老年大學、市老年人活動中心要將智能技術運用相關內容納入學習課程，通過給予適當激勵、授予證書等方式調動老年人學習運用智能技術的積極性。將認識風險、預防受騙等知識列為老年大學的必修課程，幫助老年人掌握防騙的知識和技能，提升運用智能技術的信心。
2.充分發(fā)揮涉老單位在智能技術培訓中的重要作用。鼓勵涉老社會組織、涉老企業(yè)及其它愛心組織、愛心企業(yè)，積極開展“智慧助老”技術培訓活動，為老年人講授智能手機、電腦、電視、洗衣機、熱水器、空調等家用智能設備的使用操作，指導老年人操作自助掛號（取號）機、銀行存取款等公共智能設備的使用方法，通過培訓不斷提升老年人智能技術運用能力。
3.充分發(fā)揮家庭成員在智能技術培訓中的重要作用。倡導家庭成員幫助老年人運用智能技術，年輕的家庭成員要幫助家中長者操作智能手機，指導老年人使用家庭的各種電器設備，輔助有興趣的老年人操作電腦上網(wǎng)。陪同老年人進商場、銀行、醫(yī)院、政務服務中心等辦理各種業(yè)務時，幫助老年人用智能設備取號、掃二維碼、電子支付、取檢驗檢查報告等。外出旅游時教會老年人使用智能手機查找合適旅游線路或景點、定酒店、打車等，讓家庭老年人學會獨自使用和操作各種智能設備。
（四）開展“智慧助老”科普宣傳行動
1.提升老年人使用智能技術的積極性。通過科普講座、大眾傳媒等老年人喜聞樂見的形式，引導老年人正確認識網(wǎng)絡信息和智能技術，將其作為豐富晚年生活、提升生活質量的重要工具，消除對網(wǎng)絡信息和智能技術的恐懼和排斥心理。鼓勵老年人主動學習網(wǎng)絡防騙的有關政策、法規(guī)和知識，切實增強風險意識。
2.加強智能技術運用和防騙知識的科普宣傳。以“敬老月”、“文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”等活動為載體，宣傳推廣老年人智能技術運用指南。鼓勵各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)依托全國智慧健康養(yǎng)老示范基地開展老年群體數(shù)字化生活場所體驗，設立老年人智能產品用品體驗館、體驗區(qū)，并為老年人提供技術支持和科普服務。通過科普講座、大眾傳媒等形式，廣泛宣傳老年人防網(wǎng)絡詐騙指導手冊，以視頻、一圖讀懂等通俗易懂的形式在大眾媒體和老年人經?；顒拥膱鏊M行廣泛宣傳，提高防騙知識技能的知曉度。以拍攝主題宣傳片、公益廣告等方式，加大對網(wǎng)絡詐騙、電子通訊詐騙案件的曝光和宣傳力度，發(fā)揮典型案件的警示作用。
（五）開展“智慧助老”社會募捐行動
各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)及市老齡委相關成員單位要充分動員慈善組織，積極搭建慈善募捐平臺，廣泛動員愛心企業(yè)、社會人士以及通訊公司等開展慈善公益活動，為城鄉(xiāng)貧困老年人捐贈智能產品，減免通訊服務資費，幫助貧困老年人解決無智能產品可用和服務費用昂貴的問題。
（一）行動啟動階段（20xx年10月前）。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)老齡辦、市老齡委成員單位開展專題調研，深入了解老年人的實際需求，指定負責“智慧助老”行動的工作聯(lián)絡員。
（二）深入推進階段（20xx年10月至2022年6月）。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)老齡辦、市老齡委成員單位圍繞行動目標和行動內容，完善相關制度和政策，制訂年度工作計劃，深入開展教育培訓、志愿服務、便利出行等助老主題活動。市老齡辦將聯(lián)合相關部門開展調研督導，并積極宣傳好的經驗做法，在全市營造良好的輿論氛圍，推動“智慧助老”行動各項任務落實落細。
（三）總結提升階段（2022年7月至2022年12月）。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)老齡辦、市老齡委成員單位對“智慧助老”行動及時進行總結，按照階段開展情況分別于20xx年12月底、2022年6月底、2022年12月底分別將總結報至市老齡辦（nnlljkk@，市老齡辦將推薦好的經驗做法至自治區(qū)老齡辦。
（一）加強組織領導。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)老齡辦、市老齡委成員單位要高度重視，將開展“智慧助老”行動納入重要議事日程，要結合實際制定工作方案，明確任務分工，抓好組織實施。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)要將實施“智慧助老”行動納入老年宜居環(huán)境、老年友好社區(qū)、老年友善醫(yī)療機構等建設中統(tǒng)籌推進，督促相關部門履職盡責，確保各項任務措施落到實處。
（二）建立工作機制。建立健全“智慧助老”的常態(tài)化工作機制，將開展“智慧助老”行動、切實解決老年人運用智能技術困難，列為老齡委和各成員單位的年度工作要點，加強督促落實。協(xié)調推動各地各部門以老年人面臨的實際困難為導向，采取具體措施予以解決。將幫助老年人運用智能技術相關內容納入每年“敬老月”的主題活動，倡導全社會推動、關注、參與“智慧助老”行動。
（三）大力加強宣傳。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)及市老齡委相關成員單位要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡及新媒體平臺，通過線上線下相結合的方式，大力宣傳“智慧助老”的具體措施和典型事跡，在全社會營造全民行動、“智慧助老”的濃厚氛圍。
（四）注重效果評估。要注重對“智慧助老”專項行動的自我評估，對組織活動踴躍、活動效果顯著的單位和個人予以通報表揚，對敷衍塞責、搞形式主義的予以通報批評，對嚴重侵害老年人合法權益的事件進行通報和督促整改。各縣（市區(qū)）、開發(fā)區(qū)及市老齡委相關成員單位要結合實際，開展實地調研，加強協(xié)調配合和督促指導，切實保障“智慧助老”行動的實際效果。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇十二
為全面推進健康中國建設，實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，建立符合我縣的老年健康服務體系，滿足老年人日益增長的健康服務需求，根據(jù)省委辦、省政府辦《關于印發(fā)福建省貫徹〈國家積極應對人口老齡化中長期規(guī)劃〉實施方案的通知》（閩委辦發(fā)〔20xx〕10號）、省衛(wèi)健委等七部門《關于印發(fā)福建省建立完善老年健康服務體系實施方案的通知》（閩衛(wèi)老齡〔20xx〕58號）、福州市人民政府辦公廳《關于印發(fā)福州市建立完善老年健康服務體系實施方案的通知》（榕政辦〔20xx〕68號）等文件精神，制定本實施方案。
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，以大衛(wèi)生、大健康的理念引領老年健康服務體系建設。以維護老年人健康權益為中心，滿足老年人健康服務需求為導向，大力發(fā)展老年健康事業(yè)，著力構建包括健康教育、預防保健、疾病診治、康復護理、長期照護、安寧療護的綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務體系，努力提高老年人健康水平，實現(xiàn)健康老齡化，建設健康羅源。
到2022年，我縣促進老年健康事業(yè)發(fā)展的政策得到完善，政府部門各負其責，社會力量廣泛參與，共建共享的局面基本形成。老年健康服務機構數(shù)量顯著增加，服務資源配置更趨合理，服務隊伍更加壯大，服務內容更加豐富，老年醫(yī)學科建設不斷加強，醫(yī)養(yǎng)結合服務質量明顯提升，老年人的健康服務需求得到基本滿足。到2025年，我縣人均期望壽命達到80歲，與建設現(xiàn)代化城市相適應的公平可及、綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務體系基本建立。
（一）加強健康教育，提高老年人健康素養(yǎng)
（二）加強預防保健，完善老年人健康管理
（三）加強疾病診治，提升老年醫(yī)療服務能力
（四）加強康復護理，推廣家庭病床服務
（五）探索長期照護服務，開展長護險試點工作
（六）探索安寧療護試點工作，倡導臨終關懷服務
（七）深化醫(yī)養(yǎng)結合，支持多模式發(fā)展
14.深入推進醫(yī)養(yǎng)結合發(fā)展。進一步整合醫(yī)養(yǎng)資源，鼓勵不同等級、類型的醫(yī)療、養(yǎng)老機構開展多種形式合作。新推出的養(yǎng)老用地優(yōu)先建設醫(yī)養(yǎng)結合項目或與醫(yī)療機構毗鄰建設。支持符合醫(yī)療機構設置規(guī)劃和基本標準的較大規(guī)模養(yǎng)老機構設立醫(yī)療機構，較小規(guī)模的養(yǎng)老機構按規(guī)范開設醫(yī)務室、護理站等，或與附近的醫(yī)療機構協(xié)議合作，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。支持社會力量通過市場化運作的方式或政府和社會資本合作（ppp）、特許經營、公建民營、民辦公助等方式，開辦醫(yī)養(yǎng)結合機構。對養(yǎng)老機構內設診所、衛(wèi)生所（室）、醫(yī)務室的一次性補助8萬元，設置護理站的一次性補助10萬元，所需資金由縣財政承擔。鼓勵醫(yī)療資源豐富地區(qū)的部分二級以下醫(yī)療機構轉型為康復、老年護理等接續(xù)性醫(yī)療機構或增設養(yǎng)老機構。公立醫(yī)療機構經當?shù)孛裾块T備案的養(yǎng)老床位，享受民辦非營利性養(yǎng)老機構相關建設補貼、運營補貼和其他養(yǎng)老服務扶持政策措施。
各級政府和有關部門要高度重視老年健康服務體系建設，建立政府主導、部門協(xié)作、社會參與的工作機制，結合實際制定老年健康服務體系建設的具體實施措施，整合優(yōu)化各部門資源，發(fā)揮政策協(xié)同作用。積極出臺扶持政策，在土地供應、政府購買服務等方面對老年健康服務發(fā)展予以支持和傾斜。積極推進政府購買基本健康養(yǎng)老服務，逐步擴大購買服務范圍，完善購買服務內容，實現(xiàn)各類經營主體平等參與。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+老年健康”服務模式，整合養(yǎng)老、衛(wèi)生等信息資源，實現(xiàn)信息共享。本方案有效期限5年。
智慧服務養(yǎng)老工作總結篇十三
老有所養(yǎng),最艱巨最繁重的任務之一就是保障和改善民生,提升廣大老年人的獲得感和幸福感,今天我們就來了解一下重慶市養(yǎng)老服務中心建設狀況。重慶市養(yǎng)老服務中心是由重慶市民政局批準設立的市級養(yǎng)老服務機構,承擔全區(qū)養(yǎng)老服務建設、發(fā)展和監(jiān)督管理的職能。
重慶市養(yǎng)老服務中心是重慶的養(yǎng)老服務示范平臺,位于重慶市第一社會福利院內,中心建筑面積1000余平方米,建設有:一級養(yǎng)老服務設施、二級養(yǎng)老服務設施、四級養(yǎng)老服務設施、六級養(yǎng)老服務設施和特困人員供養(yǎng)服務設施。
重慶市養(yǎng)老服務中心位于重慶市渝北區(qū)龍山街道金科悅府,建筑面積3000余平方米,主要包括養(yǎng)老公寓樓、養(yǎng)老公寓樓、康復中心、食堂、文化活動中心、綜合服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站等。
重慶養(yǎng)老服務中心建成后,將配備200余張床位,將提供醫(yī)療養(yǎng)老服務。
重慶養(yǎng)老服務中心將按照“公建民營、醫(yī)養(yǎng)結合”模式,打造重慶養(yǎng)老服務中心。按照功能定位,積極發(fā)揮政府主導作用,以社區(qū)為基礎,通過政府購買服務的方式引進社會力量運營管理。
養(yǎng)老中心以“生活照料+健康管理+康復護理”的全生命周期健康管理為特色,全面提升了醫(yī)養(yǎng)結合服務能力,引進專業(yè)力量加強養(yǎng)老護理人才隊伍建設,在服務項目中創(chuàng)新多種形式的醫(yī)養(yǎng)結合模式,實現(xiàn)了社會效益和經濟效益雙贏。
打造多元化養(yǎng)老服務
養(yǎng)老中心在引導老年人樹立健康養(yǎng)老理念、積極參與社會養(yǎng)老事務,不斷優(yōu)化養(yǎng)老服務供給,營造敬老愛老的良好氛圍,不斷滿足養(yǎng)老服務需求,不斷提升居家老年人的幸福感和獲得感。