心得體會的寫作不僅是一種技能，更是一種對自己學習和成長的記錄。寫心得體會時可以適當運用一些修辭手法和修辭方法，使文章更具表現(xiàn)力。通過閱讀這些心得體會范文，或許可以給您的寫作提供一些新的思路。
旅行社實訓報告心得體會篇一
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字，心得體會寫作很重要。怎樣寫實訓總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?實訓總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!
測量學，相信對于大部分不是此專業(yè)人來說都就應明白，這是一項高度要求精確的工作，透過在學校四年期間在課堂上對測量學的認真學習，使我在腦子里構(gòu)成了一個基本的、理論的測量學的基本輪廓，而此次實習的目的，就是要將這些基礎理論與實際的工程緊密聯(lián)系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質(zhì)上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時光的變化。在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果作為地球信息系統(tǒng)的基礎，帶給了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學的分類有很多種，如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建筑工程系的學生，我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業(yè)知識的基礎。
夠防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更能夠提高測量的效率，避免測量的不準確還要進行重測。即使重測，我們懷著嚴謹?shù)膽B(tài)度，錯了就返工，決不馬虎，。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹?shù)膽B(tài)度。所以我們一向在克服以前的缺點，一步一個腳印的想前邁進!
從這次實習中我總結(jié)出了幾點來避免較大的誤差，例如：
(1)標尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，就應選取數(shù)據(jù)最小的時候進前必須將視野的氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合)，否則造成的誤差會很大。
(2)在讀取數(shù)據(jù)時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。
(3)選點十分重要，點必須要選在有代表性的地方，同時要注意并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量和多費時光，而且會因點多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
(4)團結(jié)就是力量，紀律才是保證經(jīng)過每個組員的團結(jié)工作，在我們組的同學交流測量中的經(jīng)驗時，大家感覺收獲都很多，有的說儀器的展點很重要，因為這關系到誤差的大小，有的說測量中點不能架設的太遠，水準儀施測過程得使用以及架儀器過程中氣泡的精確對中和整平，還有就是我們要有一顆愛護儀器的心，對所用的儀器要精心呵護，在學校如此，走上工作崗位后更要如此，這樣能夠避免一些不必要得麻煩等等吧。
透過實際的測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的潛力，同時也拓展了與同學的交際、合作的潛力。一次測量實習要完整的做完，單單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習快速而高效的完成。從這十天的測量中，更重要的是讓我明白了幾個重要的人生的道理：
一、人與人之間的協(xié)作是相當重要的，如果要是互相配合的話，就會如同一盤散沙一樣潰不成軍，尤其是在配合如此重要的測量學中。
二、令人難忘的三周的測量實習最后結(jié)束了，我學會了很多東西，懂得了很多道理。
我基本掌握了課堂所學的測量學知識，明白如何正確使用水準儀、全站儀測量距離、角度、高差等，還有學會了施工放樣及地形圖的繪制方法。測量學是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽課，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當?shù)谝惶扉_始測量的時候，我的心里還一陣陣的發(fā)愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發(fā)現(xiàn)其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自我動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經(jīng)常練習，這樣才能做到舉一反三。
我懂得了做任何事情都要認真細致，不能有絲毫的馬虎，個性是在使用水準儀，經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時，更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導致數(shù)據(jù)的偏差很大，更會導致以后其它量的測量出錯，最終導致數(shù)據(jù)計算的錯誤，比如我們剛開始測量角度時，一個基準點沒有瞄準，導致一個角度偏小，然后角度的閉合差也不貼合要求，經(jīng)過校驗，才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。
一、實習(實訓)報告一般由標題和正文兩部分組成
1.標題:標題可以采取規(guī)范化的標題格式，基本格式為，“關于__的實習(實訓)報告”。
2.正文:正文一般分前言，主體，結(jié)尾三部分。
(1)前言：主要描述本次實習(實訓)的目的意義、大綱的要求及接受實習(實訓)任務等情況。
(2)主體：實習(實訓)報告最主要的部分，詳述實習(實訓)的基本情況，包括：項目、內(nèi)容、安排、組織、做法，以及分析通過實習(實訓)經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)，接受了哪些實踐鍛煉，搜集到哪些資料，并從中得出一些具體認識、觀點和基本結(jié)論。
(3)結(jié)尾：可寫出自己的收獲、感受、體會和建議，也可就發(fā)現(xiàn)的問題提出解決問題的方法、對策;或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召等。
二、對實習(實訓)報告的要求
1.按照大綱要求在規(guī)定的時間完成實習(實訓)報告，報告內(nèi)容必須真實，不得抄襲。學生應結(jié)合自己所在工作崗位的工作實際寫出本行業(yè)及本專業(yè)(或課程)有關的實習(實訓)報告。
2.校外實習報告字數(shù)要求：不少于800字每周，累計實習3周及以上的不少于2000字。用a4紙書寫或打印 (正文使用小四號宋體、行距1.5倍。其余排版要求以美觀整潔為準)。校內(nèi)實習(實訓)報告字數(shù)要求可適當減少，具體要求由學院依據(jù)課程特點規(guī)定。
3.實習(實訓)報告撰寫過程中需接受指導教師的指導，學生應在實習(實訓)結(jié)束之前將成稿交實習(實訓)指導教師。
時光匆匆，一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，在這段日子里，和同學老師度過了難忘的時光，尤其是和自己團隊里的隊友們，我們一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。其實，我們在成長。這次的實訓讓我們在以后的磨練中可以有更多的知識發(fā)展自己。更重要的是讓我們從現(xiàn)實的角度去考慮問題，從更加實際的角度去認識問題，這是在大學里學不到的，即使到了社會上也要經(jīng)歷很長時間的摸爬滾打才能弄清楚的。里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
從這一周的實訓里面我體會到了銷售管理里面的以下幾點：(1)市場并進行調(diào)研。以市場需求為導向，順應大形式的發(fā)展，充分了解消費者的消費傾向和意圖，隨時關注消費者意識的發(fā)展方向，這樣才能真正贏得顧客。要使企業(yè)成功，就要充分的了解你的顧客和競爭對手。通過市場調(diào)研從潛在的顧客和競爭者獲取信息，有了這些信息，就可以圍繞產(chǎn)品、價格、地點、促銷等四大市場營銷要素制定營銷計劃。因為我們是模擬創(chuàng)業(yè)，所以沒有時間做市場調(diào)研，很多資料只是在網(wǎng)上尋求，但市場調(diào)研確實很重要，是開辦企業(yè)必不可少的工作;(2)結(jié)合自己以及市場的具體情況，選準項目。 選擇的項目既要順應市場發(fā)展，又要推陳出新。在滿足消費者基本生活需求的同時，又要滿足其對獨特和個性的追求。“沒有賺錢的行業(yè)，只有賺錢的企業(yè)”。項目沒有好與壞，只有適合與否。 (3)選好合作伙伴.無論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營伙伴還是技術伙伴，我們都應以真誠、守信、能力強、素質(zhì)過硬并且實力強大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過程中的強大后盾和有力支持。微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和自己，這些人都將影響企業(yè)的成敗。要管好企業(yè)，就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。
通過這次實訓，我認識到了要學好銷售管理，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
一、實訓目的意義
(一)實訓目的
1.通過實訓，培養(yǎng)我們對理論聯(lián)系實際的理論認知能力，提高我們實際操作水平..
2.提高學校的就業(yè)指導水平。通過安排我們適當?shù)膶嵱?，學?？梢匀轿涣私馕覀兊木C合素質(zhì)和能力水平。
3.提高對學校對自身教學模式、方法的認知能力。了解到學校、各系開設的課程是否適合社會的需要。從而更便于課程設置。
(二)實訓意義
1.我們理論和實踐相結(jié)合的理念得到深化。通過實訓，我們更好了解與我們以后 工作相對應的工作。
2.通過實訓工作，全面認知所從事行業(yè)、崗位需要具備什么才能，自己做得怎樣，是否符合自己的興趣。如果符合，自己將從哪幾方面努力。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃作好承前啟后的準備。如不符合，分析原因，是否可以通過實踐改變，慢慢培養(yǎng)興趣，如實在失之甚遠，可以通過此次實訓收獲其他方面的所得，比如人際關系的處理能力，工作能力的提升，心理承受能力的加強，這些東西對今后的發(fā)展有著比較重要的影響。
3.通過實訓，可以全面了解自己解決問題的能力，自己的性格之中有那些需要改進的地方，知道自己適合什么行業(yè)發(fā)展。怎樣培養(yǎng)獨立辦事和團體協(xié)作的能力，做到二者的辯證統(tǒng)一，以便適應今后工作的需要。
二、實訓時間、地點、單位和部門
(一)實訓時間
1.20__年4月16--27日，仿真實訓。
3.4月24日空一天，在宿舍完成第三份項目報告。
(二)實訓地點
1.實訓地點：材料系機房
三、實訓內(nèi)容
(一)寫三份項目報告
(二)熟練十六個故障處理
四、實訓心得
(一)實訓讓我學到的東西
1.學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)去適應壓力比較大的工作環(huán)境，作為組長要懂得如何進行小組分工，如何讓組員們通信協(xié)力去較好的完成任務。但是來自各方面的壓力只有親身體驗過的同學才會了解。寫報告需要搜索個方面的資料，需要具備細心謹慎的工作態(tài)度。因為每天面對電腦，有太多的輻射，所以心理上會有點不太愿意對著電腦，可是我們要學習更多的知識，只好努力的去做，做累了，我也有點愛玩，就上網(wǎng)著玩玩與課程不相關的東西了，正因為我們這樣，老師希望我們可以學習更多的知識，有空時就會時不時的來看看我們在干嘛，從實訓中更多的還是學會如何自控!
都是值得聽取的。有則該之，無則加勉。以后在工作中遇到不會的該怎么辦了，或許這些都是工作中經(jīng)常要面對的問題。別人笑話你，是因為你本身有問題，如果你巧妙的應對，相信他也沒辦法刁難你了。當然了，過后自己還是要從中吸取一些教訓，擴大自己的知識面，廣泛閱讀，才不致招致笑話。假如不是自己的過錯，就當笑話，不必當真。
(二)自身方面
1.從實訓中全面分析自己，自己有那些地方做得比較出色，那些地方還有待加強。通過實訓，我覺得今后我需要加強心理素質(zhì)的訓練。對一些來自外界的壓力的輿論要有一定的承受能力。自己的那些缺點是需要改正的就要努力改正，實在改正不了的，如果無傷大雅，就不必刻意要求。對自己的優(yōu)點和擅長的方面，要有足夠的自信，只有這樣，今后做任何事情，無論生活上、工作上或者學習上都是有莫大幫助的。
2.加強實際操作能力的培養(yǎng)，今后多多參加社會實踐活動。像我們面臨就業(yè)的畢業(yè)生，更加要積極投身于社會的大家庭里，做好吃苦耐勞的準備。調(diào)整自己的目標，使自己的目標和現(xiàn)實相對一致，不好高騖遠，不坐享其成，腳踏實地地去工作，為自己今后的生活作好鋪墊。
3.我們應該養(yǎng)成吃苦耐勞，勤奮好學的習慣，實習期間踏實做好本職工作，利用實習的空余時間學習一些實習期間應該掌握的本領.以提高自己的綜合素質(zhì)。
4.善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，通過實訓發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為今后的職業(yè)生涯掃清一切因自身原因產(chǎn)生的障礙。
五.實訓建議
如條件許可，盡可能多開設一些專業(yè)性較強的、較能適應社會發(fā)展需要的專業(yè)?；蛘邔嵙晫嵱柕攸c多樣化。
以上就是本人的實訓報告和一些心得體會。如有錯誤或不當之處，懇請指導老師指正，謝謝。
在這次為期一周的電子電工實訓中，我確實是學到了很多知識，同時也深刻地了解到實踐的重要性。通過這一次的電子電工實訓，增強了我動手操作的能力，體會到“學以致用”的深切含義。記得我在讀高中的時候，我?guī)图依锇惭b一個開關控制電路，由于自己的動手能力不夠強，結(jié)果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。
在后面的單管放大電路的實訓項目里有用到了一些常用的電子元器件，所以通過了實訓，我能夠識別相關的電子元器件，如電阻器、電位器、電容器、三極管等常有的電子元器件。知道了它們的形狀、它們的分類、它們的型號規(guī)格、它們的用法以及如何檢測這些電子元器件的好壞。
這一周的電子電工的實訓，也培養(yǎng)了我的膽大、心細、謹慎的工作作風。由于電路是要通電的，所以就要講求用電的安全，配線進燈座，開關是燈芯千萬不能裸露在外。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的實訓中用到了電烙鐵，也學會了電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。
才會得到，有思考，才有收獲，也就意味著有提高，增強了自己的實踐能力和思維能力。所以在這里我想感謝給我們授課的老師，謝謝您的耐心教導，也感謝學校，給了我這么一個實訓實踐的機會，使我懂得了許多課本上體會不到的東西。
對大學生而言，我們在學校里面不僅是學到理論知識，更重要的是鍛煉自己接觸社會、提高自己的實踐能力，把平時學到的理論知識應用到實際中去。而實習正是學校為了這個目的而安排的課程，我們在大三的實習內(nèi)容是測量實習。通過四個星期的實習，我們學到了很多知識，更重要的是我們在實習中更加鞏固了我們的測量理論知識。
我們在這四個星期里，先后對控制測量、地形測量、定測和橋控測量進行了實習。在實習過程中，我們遇到了許許多多的問題，但是在老師的認真指導下、在同伴們團結(jié)合作與努力鉆研下，所有的困難都被我們一一克服了。
在以往的實習中，我們只是去實習現(xiàn)場聽老師講解，回來以后根據(jù)老師講解的內(nèi)容寫下相關的報告。但是在這次的測量實習中，很多情況下需要我們自己熟練測量的相關理論和原理，然后通過現(xiàn)場實踐，自己摸索，最終去掌握測量工作的真正內(nèi)涵，達到實習的真正目的。由于很多情況使我們以往很少遇到的，因此我們都覺得這次實習是特別辛苦的。
我們遇到問題因此也比以往的實習要多得多。有好幾次，我們因為種種問題，導致測量的結(jié)果與要求相差很遠。我們因此產(chǎn)生了沮喪的心理，但是隨后我們又會重新振作起來，積極地尋找問題、并解決問題，獲得相應的經(jīng)驗。比如在做最后一周橋控測量的任務的時候，我們前兩天因為不是所有人清楚測量的原理，還有在計算過程中計算器和儀器操作出現(xiàn)了一些問題，導致我們在最后的結(jié)果與要求有很大的差距。最后通過一遍遍的演算和認真的分析，我們最終還是按時把任務完成了。
在測量的這四個星期里，我們幾乎沒有幾天是能夠安時就餐的：每天中餐常常在一點以后，晚餐也是在六點以后。有時候我們還得把飯帶到測量現(xiàn)場吃，因為這樣能夠減少去吃飯過程中消耗的時間，提高了效率。
我們組的成員們彼此間存在許多不足，因此每當任務派下來，雖然我們都積極應對，但是相對其他一些隊伍，我們總不是第一個完成任務的，但是，我們遵循著“笨鳥先飛”的理念，用的時間雖然長一些，我們每天早出去一點、晚回來一點，所以我們每天都按照計劃完成了任務。有時候，就算下著雨，我們也一邊打著傘，一邊繼續(xù)我們的測量外業(yè)任務。對我而言，最辛苦的是第二周的地形測量和第四周的橋控測量。因為在這一周的測量中，我負責的是每天的草圖繪制與晚上的數(shù)據(jù)整理，還有最后的出圖。因此在第二周，我們的測量持續(xù)了六天，而且每天都是早上八點出門，晚上六點才回來，而且晚餐以后就要進行數(shù)據(jù)整理，常常因此持續(xù)到晚上十二點。所以那幾天里面我根本沒有多少時間休息。雖然累點、辛苦點，但是這幾天卻是我最充實的幾天。因為在這幾天里面，我學到了很多不僅在外業(yè)測量方面的知識，而且還學到了很多關于cad軟件操作的知識以及測量有關的計算機處理軟件的知識。
在實習的過程中，指導老師吳祖海老師給了我們很大的幫助，每次我們遇到自己難以解決的問題打電話向他尋求指導的時候沒他總是很耐心地為我們解答。吳老師在很多細節(jié)上也很關心我們，比如他知道我們測量的辛苦，因此每次總是自己親自來到我們寢室為我們解答疑難問題。這樣免除了我們白天在外面走動，晚上還要去教室的辛苦。
實習的過程是很辛苦的，但是我們在實習中鞏固了理論知識，也使我們更加熟悉專業(yè)的實際操作。尤其在老師的指導和同學們的認真學習下，我們這次的測量實習獲得了圓滿成功!
旅行社實訓報告心得體會篇二
隨著人們生活水平的提高和旅游意識的增強，旅游業(yè)迅猛發(fā)展。旅行社作為旅游業(yè)中的重要組成部分，承擔著為游客提供旅行服務的重要角色。為了更好地了解旅行社的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，我參加了一次旅行社調(diào)研活動，并根據(jù)所得到的信息和體會，總結(jié)出以下幾點心得體會。
首先，旅行社的發(fā)展需求與市場需求密切相關。在調(diào)研過程中，我了解到旅行社必須密切關注市場需求的變化，并靈活調(diào)整自身的發(fā)展策略以滿足游客的需求。市場對旅行社提供的旅游線路、服務質(zhì)量和價格等方面都有著較高的要求。因此，旅行社必須不斷引進新的旅游產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量，以及制定合理的價格策略，以迎合市場需求的變化。
其次，合理利用信息技術對旅行社的發(fā)展有著重要作用。在調(diào)研中，我了解到旅行社普遍意識到信息技術的重要性，并加大了對信息技術的投入。信息技術可以幫助旅行社提高工作效率、降低成本，以及提供更好的客戶服務。比如，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的建立和運用，旅行社可以更方便地向游客推廣旅游產(chǎn)品，接收游客的預訂，以及及時提供旅游信息。因此，旅行社應該積極引進并利用現(xiàn)代信息技術，以適應信息時代的需要。
再次，人才培養(yǎng)是旅行社發(fā)展的關鍵。在調(diào)研中，我了解到旅行社對人才的需求較大，旅行社需要具備良好的服務意識和專業(yè)的服務能力的人才。因此，旅行社需要加強對人才的培養(yǎng)和引進。一方面，旅行社應該注重員工的培訓，提高員工的服務能力；另一方面，旅行社也應該與高校合作，培養(yǎng)涉及旅游服務的專業(yè)人才。只有擁有專業(yè)的人才隊伍，旅行社才能更好地為游客提供服務，滿足市場需求。
此外，在調(diào)研中，我還發(fā)現(xiàn)旅行社在產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面可以進一步改進。旅行社應該根據(jù)市場需求，開發(fā)更具特色的旅游產(chǎn)品，增加游客的選擇性。此外，旅行社還應該加大對產(chǎn)品的宣傳推廣力度，提高品牌知名度，吸引更多的游客。在產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面的改進，將有助于提升旅行社在競爭激烈的市場中的競爭力。
綜上所述，通過旅行社調(diào)研活動，我對旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢有了更深入的了解。旅行社需要密切關注市場需求的變化，靈活調(diào)整發(fā)展策略；合理利用信息技術，提高工作效率和客戶服務；加強人才培養(yǎng)，提高員工的服務能力；改進產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略，提升競爭力。只有將以上幾點有效結(jié)合起來，旅行社才能在旅游市場中立于不敗之地，取得更大的發(fā)展。
旅行社實訓報告心得體會篇三
第一段：引言（100字）。
旅行社模擬實訓是為了培養(yǎng)學生應用理論知識的能力與實際操作的能力，并提升學生對旅游行業(yè)的了解。在這次實訓中，我有幸作為團隊中的一員，親身體驗了旅行社工作的方方面面。通過這次實踐，我深刻地領悟到了旅行社的重要性和運作流程，在實踐中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，也培養(yǎng)了團隊合作的能力。以下是我對這次實訓的心得體會。
第二段：理論與實踐相結(jié)合（200字）。
在實訓過程中，我意識到理論與實踐相結(jié)合的重要性。課堂上的知識只是理論上的東西，而在實踐中才能真正得到驗證和應用。通過實際操作，我學會了與客戶進行溝通和協(xié)商，了解他們的需求并為他們提供最佳的旅游方案。同時，還能夠運用所學的知識和技巧，制定行程計劃、預訂酒店和航班等。只有將理論知識與實際操作相結(jié)合，才能真正成為一名優(yōu)秀的旅行社從業(yè)人員。
第三段：團隊合作的重要性（300字）。
團隊合作是旅行社模擬實訓中不可或缺的一部分。在這次實訓中，我和我的團隊成員緊密合作，相互支持與協(xié)作。我們共同面對各種挑戰(zhàn)，共同解決問題，并在最后取得了出色的成績。通過團隊合作，我了解到每個人在團隊中都扮演著重要角色，只有團結(jié)一致、密切配合，才能達到預期的目標。團隊合作不僅僅提升了我的協(xié)作能力，還培養(yǎng)了我的領導能力和解決問題的能力。
第四段：對行業(yè)的認識與思考（300字）。
通過這次實訓，我更加清晰地認識到旅行社在旅游行業(yè)中的重要性。旅行社不僅是為客戶提供旅行方案和服務，更是連接各個旅游資源供應商和客戶之間的橋梁。了解并學會與各個供應商進行合作與協(xié)商，掌握市場需求和旅游動態(tài)，對于我們提供更優(yōu)質(zhì)的服務至關重要。同時，也需要時刻關注市場的變化和客戶的需求，不斷創(chuàng)新和改良服務，以滿足客戶的個性化需求。
第五段：收獲與展望（200字）。
通過這次實訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的實踐能力和團隊合作精神。我相信這對我未來的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。在今后的學習和工作中，我將更加努力學習和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，以更好地適應旅游行業(yè)的發(fā)展。我希望能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐經(jīng)驗結(jié)合起來，為旅行社的發(fā)展做出貢獻，同時也能夠為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游方案和服務。
總結(jié)：
通過旅行社模擬實訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更培養(yǎng)了自己的實踐能力和團隊合作精神。同時，我也更加了解旅行社在旅游行業(yè)中的重要性，這對于我的未來職業(yè)發(fā)展有著重要的推動作用。我相信通過不斷學習和提高，我一定能夠在旅行社行業(yè)中取得更好的成績，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
旅行社實訓報告心得體會篇四
一個學期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的經(jīng)歷了很多，也在其中明白了很多。
眾所周知，21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。據(jù)統(tǒng)計，2001年中國電子商務支付市場的規(guī)模是9億元，到2005年該數(shù)字已增長到160億元，而2007年電子商務交易額超過了600億元。電子商務現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
在高職院校中，電子商務專業(yè)在校內(nèi)的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓，該實訓模擬平臺仿照實際業(yè)務流程操作，旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識。
此次的實訓內(nèi)容是圍繞我們的淘寶店鋪進行的，以3~4個一組，選擇一個項目產(chǎn)品進行經(jīng)營，這項內(nèi)容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會。在這個過程中，學生既鞏固了專業(yè)知識又可以在校園里接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。
在決定好要賣家居飾品的前提下，在開店的前期，我們還進行了問卷調(diào)查及swot的分析，覺得這個項目產(chǎn)品具有一定是市場。所以，我們在我們現(xiàn)有的基礎及資金限制等條件下，我們采用了代理的方法，零庫存，低成本低風險。但是要尋找到一家好的代理公司卻是一件難事，我們在百度上阿里巴巴上等搜索，最后，我們在多方對比之后確定了我們現(xiàn)在所代理的公司。一切準備之后結(jié)合我們當初所調(diào)查的人群對象，我們上了一批貨，并且在定價上定立在參考了其他店鋪的同類產(chǎn)品的價格之后。店鋪開張了，我們充滿熱情，心潮澎湃得等待著買家上門。
可是結(jié)果并不理想，我們的信心在一點一點得被磨損，已不復開店之初的富有激情。在多方尋找并且請教之后，我們得到了一些數(shù)據(jù)及方法。網(wǎng)上主營創(chuàng)意家居的有2034家，其中藍冠19家，５鉆及以上有50多家；而在這之中又有18家和我們代理同一家公司。一系列的數(shù)據(jù)表明這個市場還是很龐大的，但是想要在這樣的一個市場中立足，我們必須要采用一些措施。
首先，我們訂購了旺鋪，并且采用模版利用櫥窗推薦；二階段我們充分利用了網(wǎng)絡平臺，通過旺旺/qq/郵件等網(wǎng)絡手段推廣；三。我們還在一些網(wǎng)站上發(fā)貼及利用友情鏈接來宣傳引起大家的注意；最后，我們爭對客戶群體，采用通過老顧客的宣傳及制定一些店鋪活動來拉攏已有客戶吸引新顧客。而在店鋪規(guī)劃這個項目中，我們做好店鋪美化、產(chǎn)品分類及信譽的提高；在營銷規(guī)劃中，我們做好價格、物流及促銷的策略。在一系列的營銷手段的實施之后，店鋪開始有了一些改善。我們開始不定期的接到一些生意，除了一些單件賣出的，更有一小部分的顧客來幾十件的訂購，雖然利潤不高，但是卻又讓我們重拾信心。
但是在和其他賣同類產(chǎn)品的小組的對比及經(jīng)營過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了其中存在的一些問題，例如我們的產(chǎn)品種類不夠多，圖片不夠吸引人，價格有點偏高（這在于我們所代理的公司給的代理價格高于其他小組所經(jīng)營產(chǎn)品的成本）等等，這讓我們意識到，我們的不足。在這之中，我們必須解決這些問題，并且在代理當前公司的基礎上，再去不斷地搜索更好的代理公司，獲取更優(yōu)質(zhì)的貨源。
總得來說，在社會競爭激烈之中，我們要不斷探索市場需求，尋找優(yōu)質(zhì)貨源合理把握商品上架時間，在人員高潮期盡可能得保持旺旺在線，更要多與其他商家交談，獲取其中的交談技巧，累積經(jīng)驗。在顧客的管理上，我有了一些體會。在我們尋找到目標顧客群體時，我們要做好相關顧客的信息管理，并且維護老客戶，并可以爭對老客戶采用一些優(yōu)惠政策，留住他們，也可以此通過他們宣傳吸引更多新客戶；當然，要不斷地更新產(chǎn)品，滿足顧客的需求，更好推廣我們的店鋪。通過電子商務專業(yè)實訓，我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，不僅讓從理論和操作這兩方面融會我們的知識，我積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應市場發(fā)展需要。也讓我體驗了當老板的感覺，更讓我學習很多知識，擴展了我的視野，更讓我體驗到了團隊的合作精神，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。。
旅行社實訓報告心得體會篇五
xx年4月的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.
在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識還需要你懂得如何為人處事和接人帶物以及對旅行社顧客的耐心以及責任心著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識培養(yǎng)和提高學生的能力理論聯(lián)系實際我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際提高了我們調(diào)查研究觀察問題分析問題和解決問題的能力和方法培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu)旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件從行業(yè)性質(zhì)來看旅行社屬于服務業(yè)為旅游者提供食住行游阻娛的六方面服務從世紀年代我國第一家旅行社創(chuàng)立隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展國家政策的開放與完善旅游景點的不斷開發(fā)我國的旅行社的數(shù)量快速增長并且服務質(zhì)量也不斷提升我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務.
國際旅行社主要經(jīng)營入境旅游業(yè)務,出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務,而國內(nèi)旅行社主要經(jīng)營僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務,就因為國際旅行社經(jīng)營范圍比國內(nèi)旅行社經(jīng)營范圍廣,所以國際旅行社招徠和接待的旅游者和收入遠遠高于國內(nèi)旅行社,再加上現(xiàn)在我國國民gdp值的逐步攀升,出國人數(shù)也大大增加,而不少華人,華僑和港澳臺同胞也紛紛回國探親,投資,促使國際旅行社在游客來源方面也大于國內(nèi)旅行社.
為了增加客源和收入,國內(nèi)旅行社紛紛推出了專列旅游，比如：“夕陽紅”專列旅游，就是針對中老年人推出的旅游項目。這部分人大多數(shù)是有著空閑時間和可自由支配時間收入的人，正好符合了旅游者出游的條件，而且是針對這部分特殊人群開設的專列旅游車，所以身受中老年旅游者的喜歡。
其實旅行社從產(chǎn)生到現(xiàn)在，在社會進步和發(fā)展中起了不小的作用。旅行社首先起到的作用就是在旅游者和旅游產(chǎn)品之間的中介作用。旅行社既是旅游產(chǎn)品的組合者，又是旅游產(chǎn)品的銷售者，在把旅游者與旅游產(chǎn)品之間架起溝通的橋梁，作為旅游產(chǎn)品的組合者，主要把旅游者所需要的交通、住宿、飲食、游覽、購物、娛樂等基本旅游項目和服務結(jié)合成為完整的`旅游產(chǎn)品;作為旅游產(chǎn)品的銷售者，主要是走向市場，招徠旅游者，把組合成的旅游產(chǎn)品送到他們手中。其實這種中介就是把已經(jīng)開發(fā)的旅游線路提供給旅游者，介而由旅游者的旅游活動帶動當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。
旅行社的第二個作用是為旅游者實現(xiàn)其下費需要的各種服務。
旅行社為旅游者提供信息和咨詢服務，旅行社是在旅游市場的前沿，使他們了解有關食、住、行、游、購、娛等方面的情況。并有能力回答旅游者的各種問題，為之提供咨詢服務，這種服務是旅行社最基本服務之一。旅行社為旅游者提供綜合服務。旅行社為旅游者安排旅游前準備階段、旅游過程中和旅游結(jié)束后所需要的全部服務。旅行社在旅游者購買其旅游產(chǎn)品以后，必須嚴格按照旅游接待計劃組織旅游者進行旅游活動實現(xiàn)其完美的旅游愿望。旅行社為旅游者提供其他與旅游相關的服務。如：為旅游者辦理護照簽證，出售特種有價證券，發(fā)行和匯兌旅行支票，組織兌換業(yè)務，為旅游者辦理旅游期間的各類保險。
旅行社的第三種作用是為旅游產(chǎn)品供應者服務。旅游產(chǎn)品主要由交通、食宿、旅游景點、購物、娛樂設施以及各有關服務組成，盡管它們各自的經(jīng)營部門也直接向旅游者出售自己的產(chǎn)品，但較大部分的產(chǎn)品則是通過旅行社銷售給旅游者，旅行社精于銷售旅游產(chǎn)品，他們組成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡，能為各類旅游產(chǎn)品供應者招徠大量旅游者。在旅行社中各種旅游線路并非都是由旅行社自身開發(fā)的，大多數(shù)都是由旅游線路開發(fā)商們開發(fā)出來的，再由各個旅行社代售給消費者的，這種代售的形式不僅使旅行社減少開發(fā)新線路的人力、物力、財力，更使開發(fā)商們免于自己招徠旅游者的麻煩和困難。
旅行社的第四種作用是旅行社在旅游業(yè)各組成部分間起著組織和協(xié)調(diào)作用。旅游產(chǎn)品的各個構(gòu)成要素處于獨立分散，各自為政的狀態(tài)，旅行社作為旅游活動的組織者，對于一個完整的旅游產(chǎn)品的實現(xiàn)起著重要作用，它是連接旅游業(yè)各組成部門的紐帶。旅游者在旅游過程中的種種聯(lián)系、銜接、應變等都必須由旅行社來組織安排和協(xié)調(diào)解決。
旅行社在社會發(fā)展中不僅有各種作用還有一些重要的職能和業(yè)務。
首先是旅行社的職能：
生產(chǎn)職能。旅行社對交通、住宿、飲食、游覽、購物和娛樂等旅游業(yè)務業(yè)組成部分的可行條件進行設計、組合，指定出整體的旅游計劃，落實旅游線路，交通工具，食宿，游覽項目，購物，娛樂等一系列服務。銷售職能。旅行社將旅游產(chǎn)品的各個部分綜合匯集起來銷售給零售商或者直接在市場上銷售給旅游者，起到疏通銷售渠道的作同。組織協(xié)調(diào)職能。旅行社把旅游產(chǎn)品出售給旅游者后，為了使旅游者的旅游活動順利進行，必須作好組織協(xié)調(diào)工作。經(jīng)濟利益的分配職能。旅游者雖然在旅游過程中要接觸到眾多的旅游接待部門，但其把全部費用作為購買綜合旅游產(chǎn)品一次性付給旅行社，旅行社要在各個部門之間合理分配總收入，使它們各自獲得理想的效益。
旅行社的業(yè)務：
銷售業(yè)務。旅行社要隨時了解和掌握旅游市場的需求動向，并根據(jù)旅行社自身的條件和能力，結(jié)合旅游目的地的旅游資源和旅游服務設施情況，設計出各種能夠吸引旅游者的適銷對路，各具特色的旅游產(chǎn)品，針對自己的目標市場，利用各種傳播媒介和通過舉辦展銷會，出版各類宣傳品、開展公共關系和其他促銷手段將自己的產(chǎn)品銷售出去。計調(diào)業(yè)務。它是指計調(diào)部門為業(yè)務決策而進行的信息提供，調(diào)查研究，統(tǒng)計分析，計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標而進行的統(tǒng)籌安排，組織落實、業(yè)務簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡，監(jiān)督檢查等業(yè)務性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅游確實是一種享受。導游業(yè)務。導游服務人員在具體旅游接待負責中起著協(xié)調(diào)和溝通的重要作用。導游業(yè)務是旅游接待負責中的中心環(huán)節(jié)，要求協(xié)同安排好旅游者的住宿，用餐，交通等生活問題，保護他們正當?shù)臋嘁尕敃I(yè)務。旅行社的財務部門在了解其資金運作特點的情況下，作好貨幣資金，結(jié)算業(yè)務，工資，低值易耗品，固定資產(chǎn)，夤夜費用和企業(yè)管理費，營業(yè)成本，營業(yè)收入和利潤、專用資金的核算，并編制好會計報表。
實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風雨中百煉成鋼。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的知識在旅_業(yè)里開創(chuàng)出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多能力。
旅行社實訓報告心得體會篇六
旅行社模擬實訓是大學旅游專業(yè)的一項重要課程，旨在培養(yǎng)學生的組織管理能力和應變能力。本次模擬實訓我們小組扮演旅行社的工作人員，通過接待客戶、制定行程和解決問題等環(huán)節(jié)，全面了解了旅行社的運營模式和管理流程。
二、實訓過程及感受。
在實訓的過程中，我們小組每個成員都分擔了不同的任務，有的負責接待客戶，有的負責制定旅游行程，有的負責協(xié)調(diào)并解決問題。通過親身參與，我們深刻感受到了旅行社的工作壓力和挑戰(zhàn)。
首先，接待客戶是旅行社工作的重要環(huán)節(jié)。我們需要耐心細致地傾聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的要求制定行程。然而，客戶的要求千差萬別，有的要求游覽名勝古跡，有的要求品嘗當?shù)孛朗?，有的要求購物等。因此，我們需要靈活應變，根據(jù)客戶的需求量身定制行程，為客戶提供滿意的服務。
其次，制定旅游行程也是一項具有挑戰(zhàn)性的任務。我們需要對目的地進行深入了解，包括景點的開放時間、交通狀況、特色活動等，同時還需要考慮到行程的合理性和時間安排的合理性。在制定行程的過程中，我們小組成員積極討論，提出自己的建議和意見，最終達成了一致。
最后，解決問題是旅行社工作中常常遇到的任務。在實訓中，我們遇到了一些挑戰(zhàn)，比如客戶對行程安排不滿意、意外事件的發(fā)生等。面對這些問題，我們需要冷靜處理，與客戶進行溝通并尋找合理的解決方案。通過這樣的實訓，我們不僅提高了解決問題的能力，也增強了團隊合作的意識。
三、實訓收獲與體會。
通過這次旅行社模擬實訓，我深刻體會到了旅行社工作的壓力和挑戰(zhàn)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。
首先，這次實訓增強了我的組織管理能力。在接待客戶和制定行程的過程中，我學會了傾聽和溝通，學會了靈活應變，能夠根據(jù)不同的客戶需求制定行程，并有效管理資源，解決問題。
其次，這次實訓提高了我的團隊合作意識。在小組合作中，我們學會了相互協(xié)作，互相傾聽和尊重，共同思考問題并制定解決方案。通過合作，我們共同克服了困難，成功完成了實訓任務。
最后，這次實訓讓我更好地了解了旅行社行業(yè)。我意識到旅行社的工作不僅僅是為客戶提供旅游服務，更需要靈活應對問題和挑戰(zhàn)，將客戶的需求變?yōu)楝F(xiàn)實。同時，我也更加明白了團隊合作的重要性，一個團結(jié)友愛、積極向上的團隊是最有競爭力的。
四、實訓中的不足與改進。
盡管這次實訓取得了一些成果，但也存在一些不足之處。
首先，我們小組在制定行程時，有時候過于追求完美，花費了過多的時間。下次實訓，我們需要更加高效地安排時間，合理分配任務，提高工作效率。
其次，我們在解決問題時有時候不夠冷靜和沉穩(wěn)，容易被客戶的情緒影響。下次實訓，我們需要提前做好準備工作，制定應對策略，并保持冷靜的態(tài)度應對挑戰(zhàn)。
最后，我們在實訓中缺乏對行業(yè)發(fā)展的前瞻性思考，沒有對旅行社的經(jīng)營管理進行深入研究。下次實訓，我們需要加強對市場需求的分析和把握，學會預測和適應行業(yè)的變化。
五、總結(jié)。
通過這次旅行社模擬實訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我學會了傾聽和溝通，靈活應變，提高了組織管理能力和團隊合作意識。盡管存在一些不足之處，但我相信通過自我反思和改進，下次實訓會更加出色。我對未來的旅行社工作充滿了信心，期待能夠為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務。
旅行社實訓報告心得體會篇七
20xx年6月21日，我們制藥工程專業(yè)兩個班的學生們踏上了桂林藥廠生產(chǎn)實習之旅，我們班上28個同學被分到桂林興達制藥廠，剩下的18位同學分到漓江益佰制藥廠。帶著對桂林實習美好的展望，對制藥廠神秘的猜想，我們來到了興達制藥廠。對制藥企業(yè)，制藥車間朦朧的認識，在實習參觀中慢慢地揭曉。
桂林興達制藥企業(yè)背景簡介
桂林興達制藥企業(yè)于1998年建成投資，是原中國核工業(yè)總公司的重點企業(yè)，總投資3000余萬元人民幣，總資產(chǎn)5600萬元。是一家以生產(chǎn)植物提取物為主的專業(yè)制藥企業(yè)，年生產(chǎn)銀杏葉提取物30噸，生產(chǎn)加工其它植物原料3000—4000噸。技術力量雄厚，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良、屬廣西區(qū) “高新技術企業(yè)”，是目前國內(nèi)植物(中藥)提取行業(yè)最具規(guī)模的廠家之一。
企業(yè)堅持以市場為導向，以產(chǎn)品為紐帶，以管理為基礎，以效益為中心，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目的，逐步建立了適應市場發(fā)展需求的管理體制。廠日平均生產(chǎn)(加工)普通植物(中藥)原科120噸;生產(chǎn)單味植物(中藥)提取物、復方植物(中藥)提娶植物(中藥)純化提取物三大類品種30余種。其中，銀杏葉提取物、羅漢果提取物等品種優(yōu)勢明顯。產(chǎn)品嚴格按照gmp標準生產(chǎn)，質(zhì)量穩(wěn)定、可靠，在國內(nèi)外市場有較高的聲譽。20xx年，我廠提取車間和制劑車間順利通過gmp認證，目前有片劑、膠囊劑、顆粒劑三個劑型的成藥生產(chǎn)車間。
以上是企業(yè)主頁的企業(yè)介紹，我們?nèi)チ巳齻€車間部門:提取車間、制劑車間、質(zhì)檢部門。下面分別總結(jié)介紹在這幾個部門實習參觀所收獲的感想。
(1)提取車間中藥提取工序介紹直接
提取車間生產(chǎn)的中藥提取物有銀杏葉提取物、羅漢果提取物、綠茶、甜茶和桑葉提取物，其中以羅漢果和銀杏葉提取物為主，最終的中間產(chǎn)品是中藥粉狀物。它的提取工藝流程大致是這樣：原材料的預處理---加入多功能提取罐中提取---真空濃縮---加入輔料噴霧干燥---中間產(chǎn)品。
a.提取提取濃縮車間設有三層，一層放置濃縮設備如三效濃縮罐和普通濃縮罐，一層樓頂鑲嵌著提取罐，采用蒸汽蒸煮提取，乍一看提取罐上面的裝置或管道，密密麻麻讓人眼花繚亂，不過不能慌，先通過自己簡單的分析，有什么不懂就問車間的操作工人們，他們大都很熱心地解答你的問題。物料是從底樓進過物料電梯輸送到三樓，提取罐上面有一個物料輸送口，是有點傾斜的，當時就在考慮為什么不是直立的，這樣容易投物料，我猜輸送口傾斜為了防止蒸汽泄漏傷到人吧。提取罐最中間是個減速攪拌器，用來攪拌罐中的物料以便于提齲上面有水蒸汽管道、乙醇蒸汽管道、循環(huán)水管道等等，管道上面用不同顏色標注，例如循環(huán)水管道是用綠色箭頭表示。
b.濃縮提取以后的料液由管道直接輸送到濃縮罐進行濃縮，還有
中間儲罐用來暫時儲存多余的提取藥液。濃縮設備最有特色的是三效濃縮機，有三臺大型的濃縮設備聯(lián)通而成，里面的工作原理是真空濃縮，如果提取液是乙醇，還要進一步進行回收利用，所以緊連濃縮罐的是兩個冷卻高塔，用來冷卻回收，如果是水蒸汽可以通過冷卻后直接排放。濃縮以后所得產(chǎn)濃縮液。
c.噴霧干燥 濃縮液需要進一步干燥才能夠成為干膏，興達藥廠的干燥房是另外設的，因為干燥之后的物料輸送要在要求為30萬級的潔凈區(qū)內(nèi)。干燥設備塔占用面積較大，有兩層車間樓那么高。干燥設備的噴霧干燥塔前設置有殺菌裝置，對藥液進行殺菌處理，在供液罐與噴霧干燥臺的連接管路上設置有供液泵，并在工業(yè)泵后連一回轉(zhuǎn)到供液管的管路，在干燥風的熱風管路上設有粗效的空氣過濾器、空氣加熱器和精密空氣過濾器;用于收集產(chǎn)品的旋風分離器采用雙旋風分離結(jié)構(gòu)。
(2)生產(chǎn)片劑的30萬級的制劑車間實習參觀后印象
興達制藥廠的制劑生產(chǎn)車間主要生產(chǎn)片劑和膠囊，片劑有銀杏葉片、益母草片、康樂鼻炎片，膠囊劑有銀黃膠囊。
制劑車間分兩層，二層是空調(diào)送風系統(tǒng)和電力系統(tǒng)房，潔凈區(qū)外面有制水車間，主要制備純化用水和注射用水，水的凈化裝置是二級反滲透裝置，管道布局比較復雜。制水車間的水源是從外面的藥廠水系統(tǒng)循環(huán)點引進。
膠囊劑的生產(chǎn)銀黃膠囊屬于硬膠囊，是將藥物加輔料制成均勻的粉末或顆粒，將藥物直接充填于空心膠囊中制成的固體制劑。采用自動填充劑填充物料，工藝過程為：播囊—膠囊掉頭定向排列—膠囊體、帽分離—剔除未分離的膠囊—充填物料—剔除廢囊—囊體、囊帽套合及封閉—成品輸出。所以自動充填機的設備技術要求很高明，生生產(chǎn)能力的好壞，效力的大小取決于充填機性能技術的強弱。可惜我們參觀制劑車間的時候沒有生產(chǎn)膠囊，看不到機器的運轉(zhuǎn)過程。
車間布局：
車間布局中人員的流動成為最大的污染源，所以一定要更換潔凈工作服，穿潔凈鞋，戴口罩，手要消毒，潔凈度30萬級的級別不算高，空調(diào)系：統(tǒng)的凈風要求卻不能輕看，興達制劑車間的空調(diào)送風系統(tǒng)經(jīng)過三個級別的過濾器：低效過濾器、中效過濾器和高效過濾器。廠主任說潔凈區(qū)的潔凈度經(jīng)檢測可以達到10萬級的標準。
質(zhì)檢部門儼然一個微生物、生物實驗室。因為它是負責藥物從原料到產(chǎn)品整個物料鏈的物料細菌檢測，里面的工作人員大都是女性，質(zhì)檢工作需要耐心和細心。質(zhì)檢中用到的波普分析儀，興達那里是比較先進的。質(zhì)檢有分高壓室，生物室，稱量室，樣品留樣室，文件工作室、儀器室等，分工很明確。
通過這次實習，雖然只是參觀，但是報以好學上進的心態(tài)，真的學到不少的東西，實習告訴我，工作需要踏踏實實地干，要有熱情和干勁，還要有分析問題，解決問題的能力。需要團隊協(xié)作能力，既要有明確的分工，又要互相合作，才能把工作做好。gmp標準還是1998版的，不過新的gmp文件已經(jīng)出來了，很快就會改版，那時，藥生產(chǎn)的標準將會更加地嚴格，更加地規(guī)范，需要更高的技術指導。在制藥工程方面，確實是個很大很重要的領域，希望自己好好地學習，認真的思考，為以后就業(yè)效力與制藥行業(yè)作力量貢獻。
旅行社實訓報告心得體會篇八
近年來，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，人們的生活水平提高，對旅游需求的增加，使得旅行社成為了人們出行的重要媒介和服務提供者。為了更好地了解旅行社在市場中的競爭力和服務質(zhì)量，我作為一名大學生，在老師的指導下開展了一次旅行社調(diào)研報告。通過此次調(diào)研，我對旅行社的經(jīng)營模式和服務質(zhì)量有了更深入的認識和了解。
在此次旅行社調(diào)研報告中，我首先對目前市場上的主要旅行社進行了調(diào)查，包括人數(shù)、年限、所提供的旅行線路等信息。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上的旅行社數(shù)量龐大，服務種類繁多，競爭異常激烈。為了在市場上立足，旅行社需要在產(chǎn)品研發(fā)和服務質(zhì)量上下功夫，以吸引更多的客戶。同時，調(diào)研報告還顯示，一些知名的旅行社由于品牌知名度和信譽度較高，吸引了大量的忠實客戶，而一些小型旅行社則需要通過降價或者提供特色產(chǎn)品來吸引客戶。
此外，通過調(diào)研，我也發(fā)現(xiàn)了旅行社在服務質(zhì)量方面存在的問題。在我所調(diào)查的幾家旅行社中，大部分的客戶對旅行社的服務評價一般或者低于預期。其中，一些客戶反映旅行社在提供旅行信息和溝通上存在問題，導致客戶對旅行目的地和行程沒有一個準確的了解。還有一些客戶對旅行社的售后服務不滿意，存在退換票存在一定的困難。這些問題的存在，極大地影響了旅行社的服務形象和市場競爭力。
從這次旅行社調(diào)研報告中，我也深刻認識到了旅行社的經(jīng)營模式需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化。旅行社需要在產(chǎn)品方面進行差異化設計，開發(fā)更多的特色線路，以滿足不同客戶的需求。同時，旅行社也需要加強對員工的培訓和管理，提高服務質(zhì)量和專業(yè)性。旅行社還可以借助互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術的發(fā)展，提供更全面、快捷和方便的信息服務，以提升客戶體驗。此外，旅行社還可以與其他旅游相關企業(yè)合作，打造更加綜合的旅游服務體系，提供一站式解決方案。
通過這次旅行社調(diào)研報告，我對旅行社的發(fā)展趨勢有了更明確的認識。在旅游需求不斷增長的背景下，旅行社有著廣闊的市場空間和發(fā)展?jié)摿?。然而，旅行社需要注意提高服務質(zhì)量、創(chuàng)新經(jīng)營模式和加強市場競爭力。只有這樣，旅行社才能在市場中立足，贏得更多客戶的信任和支持。
綜上所述，通過這次旅行社調(diào)研報告，我對旅行社的經(jīng)營模式和服務質(zhì)量有了更深入的了解和認識。旅行社需要不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，提供更多的特色產(chǎn)品，加強員工培訓和管理，提高服務質(zhì)量和專業(yè)性。借助互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術的發(fā)展，旅行社可以提供更方便、快捷和全面的信息服務，以滿足客戶的需求。同時，旅行社也需要加強與其他旅游相關企業(yè)的合作，打造更加綜合的旅游服務體系。只有這樣，旅行社才能在市場競爭中取得優(yōu)勢，贏得客戶的信任和支持。
旅行社實訓報告心得體會篇九
段落一：引言（120字）。
作為大三旅游管理專業(yè)的學生，我們在這學期接觸到了旅行社模擬實訓這門課程。通過模擬實訓，我們深入了解了旅行社的日常運營和管理，體會到了旅行社工作的細節(jié)與挑戰(zhàn)。在這段時間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和感悟，同時也對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更明確的認識。在本文中，我將分享我的模擬實訓心得體會。
段落二：團隊合作（240字）。
在模擬實訓中，我們被分成了幾個小組，每個小組都扮演一個旅行社的角色進行經(jīng)營管理。這讓我深刻體會到了團隊合作的重要性。在實踐中，我們共同商討出行線路、安排行程，并分工合作完成各項任務。通過與團隊成員的緊密合作，我逐漸學會了傾聽他人的意見、尊重他人的觀點，并提出自己的想法。團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)讓我認識到，一個團隊的成功離不開每個成員的貢獻。
段落三：時間管理（240字）。
在模擬實訓中，我們需要在限定的時間內(nèi)完成各項任務。這對我們的時間管理能力提出了很大的挑戰(zhàn)。開始時，我們常常陷入緊迫感中，導致工作效率低下。然而，通過實踐與反思，我們漸漸學會了制定明確的時間安排和任務分配，并且嚴格執(zhí)行。這讓我意識到，合理設置工作計劃、靈活調(diào)整時間和任務優(yōu)先級是高效完成工作的關鍵。在將來的職業(yè)生涯中，我將更加注重時間管理，以提高自己的工作效率。
段落四：情感交流（240字）。
旅行社模擬實訓需要與客戶溝通和處理不同情況，這讓我認識到情感交流在服務行業(yè)的重要性。在模擬實訓中，我們與客戶進行咨詢、解答問題，并且需要處理一些不愉快的情況，比如客戶的投訴。通過模擬實訓，我學會了控制自己的情緒，在艱難的情況下保持冷靜，并且用耐心和同理心對待客戶。我深刻體會到，良好的情感交流和服務態(tài)度是優(yōu)秀旅行社所需要的基本素質(zhì)。
段落五：職業(yè)規(guī)劃（360字）。
通過模擬實訓的學習和實踐，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。我發(fā)現(xiàn)自己對旅游行業(yè)非常感興趣，并且在團隊合作、時間管理和情感交流方面有著一定的優(yōu)勢。因此，我決定將來投身旅游行業(yè)，成為一名優(yōu)秀的旅行顧問。為了實現(xiàn)這個目標，我計劃進一步提升自己的專業(yè)知識和技能，參加相關的培訓和進修課程，同時積極鍛煉自己的人際交往能力。
總結(jié)（100字）。
通過旅行社模擬實訓，我不僅深入了解了旅行社的運營和管理，還提升了團隊合作、時間管理和情感交流等方面的能力。這門課程讓我對旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識，我愿意為實現(xiàn)自己的目標全力以赴。我相信，通過不斷學習和鍛煉，我將成為一名優(yōu)秀的旅行顧問，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的旅行體驗。
旅行社實訓報告心得體會篇十
(一)實習時間：xx年年6月30日xx年年7月25日
(二)實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的：主要是培養(yǎng)我們的
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。
(一)接待實習內(nèi)容
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的.，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。
對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實習
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
(一)旅行社的規(guī)范性
設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價比，從而權衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的團體標準等全包價旅游產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要度身定制旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的購買覺察風險，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
旅行社實訓報告心得體會篇十一
隨著人們生活水平的提高和休閑需求的增加，旅行成為了現(xiàn)代人生活中的一種重要方式。為了滿足人們的旅行需求，旅行社承擔著組織、安排和提供旅行服務的角色。為了更好地了解旅行社的市場情況和服務質(zhì)量，我參加了一次旅行社的調(diào)研，并撰寫了一份調(diào)研報告。通過這次調(diào)研，我深刻體會到了旅行社的運營模式和服務質(zhì)量對于顧客的重要性，并得出了一些重要的心得體會。
首先，調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)旅行社的運營模式對于提供高品質(zhì)的旅行服務至關重要。在調(diào)研過程中，我對各個旅行社的運營模式進行了比較，發(fā)現(xiàn)一些旅行社采用了現(xiàn)代化的信息技術手段，比如在線預訂系統(tǒng)和手機應用程序，使得顧客可以方便地瀏覽和選擇旅行線路，提高了旅行的便利性和效率。而一些傳統(tǒng)的旅行社尚未引入這些先進的技術手段，導致顧客在預訂和查詢旅行信息時遇到了一些困難。因此，我認為旅行社應該積極引進現(xiàn)代化的信息技術手段，提高自己的運營模式，以便更好地滿足顧客的需求。
其次，我在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)旅行社的服務質(zhì)量對于顧客的滿意度具有決定性的影響。我通過調(diào)查顧客滿意度的調(diào)查問卷和面對面訪談的方式了解了顧客對于旅行社服務的評價。結(jié)果顯示，旅行社的服務質(zhì)量對于顧客是否選擇該旅行社、是否再次選擇該旅行社具有重要影響。一些顧客表示，他們選擇這家旅行社主要是因為該旅行社有良好的口碑和高度的信任度。而另一些顧客則抱怨旅行社的服務質(zhì)量差，例如旅行線路不合理、導游服務不到位等。這些負面評價對于旅行社的聲譽和形象造成了很大的損害。因此，我強調(diào)旅行社應該重視服務質(zhì)量，提供更好的旅行服務，以獲得顧客的信任和滿意。
再次，我在調(diào)研中了解到旅行社在旅行線路選擇和設計上應該更加注重顧客的個性化需求。每個人的興趣愛好和喜好都有所不同，有些人喜歡自然風光和戶外活動，而有些人則喜歡文化古跡和歷史遺址。然而，我發(fā)現(xiàn)一些旅行社對于線路的選擇和設計較為單一，沒有考慮到顧客的個性化需求。這導致一些顧客在旅行中沒有得到滿足，甚至產(chǎn)生了消極的旅行體驗。因此，我認為旅行社應該注重顧客的個性化需求，根據(jù)不同的人群提供不同的旅行選擇，以提供更好的旅行體驗。
最后，我在調(diào)研中還了解到旅行社應該注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級。隨著旅行需求的不斷變化，旅行社應該不斷地創(chuàng)新旅行產(chǎn)品，滿足顧客的新需求。例如，一些旅行社推出了短途旅行的套餐，以適應忙碌的上班族的需求；一些旅行社開展了主題旅行，如美食之旅、攝影之旅等，以滿足顧客的特殊需求。這些創(chuàng)新和升級的舉措使得旅行社能夠保持市場競爭力，并吸引更多的顧客。因此，我鼓勵旅行社應該注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級，以提供更多樣化和個性化的旅行選擇。
綜上所述，通過這次旅行社的調(diào)研，我深刻體會到了旅行社的運營模式和服務質(zhì)量對于顧客的重要性。旅行社應該積極引進現(xiàn)代化的信息技術手段，提高自己的運營模式，并關注顧客的個性化需求，提供更好的旅行服務。我相信，只有這樣，旅行社才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，并贏得顧客的信任和滿意。
旅行社實訓報告心得體會篇十二
本次實訓主題為崗位認識，主要是根據(jù)自己所學專業(yè)，通過校外實訓這種形式，讓我們對今后的就業(yè)崗位，以及一些專業(yè)知識的認識。這并不是僅僅通過書本就可以了解的，所以我覺得，本次實訓意義非凡。
此次實訓行程分為幾個部分：第一天，是由我們英語系主任呂迎春老師給我們倆個實訓班級開了一堂生動的動員大會，在會上，老師用殷切的語言教導我們，正視自己的能力與目標，走好每一段的人生路途。我們?yōu)槠谝恢艿膶嵱柧蛷倪@里正式拉開了序幕。接下來，我們共去了沈陽市人才市場，沈陽瑞博外語培訓機構(gòu)，以及沈陽世紀國際大酒店等幾個實訓場所。
初到人才市場，一切都是那么新奇與陌生，然而，經(jīng)過老師精心的講解以及自己對周圍環(huán)境的觀察，感到四周無不彌漫著競爭的氣息，看到每個求職者渴望和不安的心情以及招聘單位那苛刻卻對人才的無限渴求。競爭的激烈更激勵了我們，更深深的觸動我們。
沈陽瑞博外語學校是經(jīng)教育行政主管機關批準成立的專業(yè)外語培訓機構(gòu)。自成立以來，瑞博精英教師團隊以“提供外語學習的解決方案”為已任，秉承“激情、創(chuàng)新、超越、服務”的管理理念，嚴格貫徹“一切從學員出發(fā)，處處為學員著想”的辦學宗旨，始終把教學質(zhì)量放在一切工作的重中之重，目前已躋身于省城外語名校之列。在那里，一位資深教師為我們進行解答，并總結(jié)一些我們的求職要求和過程，從而增加了我們對這一崗位的認識與了解。
我們實訓行程的最后一站，便是沈陽世紀國際大酒店，它是澳洲太平洋管理公司管理的一家四星級酒店，于xx年12月正式開業(yè)。從建筑的外觀來看，它高大宏偉，從內(nèi)部來看，它豪華舒適。首先也是由酒店的專業(yè)人士來為我們進行講解，以初步的了解酒店的概況，接著對酒店進行簡單的參觀，熟悉酒店的操作模式以及客房情況等。讓我們增加了對酒店這一行業(yè)的認識，對這一崗位又增添幾許敬畏之情。
崗位認識
作為一名英語專業(yè)旅游方向的本科生，對于今后我所要從事的崗位，在這樣一周意義非凡的實訓過程中，我有了更為深刻的理性認識。旅游產(chǎn)業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)正在以不可估計的發(fā)展速度向前邁進，他與我國的經(jīng)濟增長，人民消費水平密切相關。而如今，前有國家法定節(jié)假日調(diào)整引來市場對旅游業(yè)的熱議，后有亞運、奧運帶來發(fā)展良機，再加上人民幣升值和消費升級，旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿ι畹檬袌鐾瞥?。行業(yè)將繼續(xù)維持高景氣度。同時，旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容廣泛，這都為本專業(yè)的學生提供了良好的就業(yè)出路，以及發(fā)展前景。所以說，若想在這一行業(yè)有所發(fā)展，提高專業(yè)知識，加強實踐技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素質(zhì)必不可少。同時，酒店行業(yè)也是我所學專業(yè)的一部分，酒店文化多種多樣，需要我們累積大量的專業(yè)與實踐經(jīng)驗，促使我們在這一方面成為優(yōu)秀的人才。
崗位能力要求
作為英語專業(yè)的學生，基本的英語能力必不可少，達到英語專業(yè)高年級本科生所具備的交際會話能力，能準確、流利地用英語表達個人觀點，提高口頭交流能力，進行大量的實踐操練，強化語言的組織和表達能力，真正做到“學以致用”。能用英語進行流利對話，作一般話題的發(fā)言或演說，掌握英語談話、演講的技巧，熟練應用多種表達方式。在畢業(yè)后勝任一般的陪同接待、業(yè)務洽談和英漢口譯等工作任務。
2、在掌握一定的英語能力的同時，熟練掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能，擁有一定的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)較好的職業(yè)道德素質(zhì)，加強職業(yè)修養(yǎng)，良好的學習和生活的心態(tài)，以及實際生活中與人交往的能力。
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼一周實訓的日子就這樣結(jié)束了。在這段時間里讓我增長了很多的知識，也讓我提高了對崗位與職業(yè)的一些初步認識。在大學的兩年里學的是理論知識，沒有真正實踐操作過，在實訓過程中，讓我體會到了只有實踐才能帶給我的東西，也讓我把學校的理論和實踐第一次進行了實質(zhì)性的結(jié)合。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。社會對我們大學生的要求越來越高。此次的實訓為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們了解到在社會中生存所應該具備的各種能力，我意識到了以后還應該多學些什么，這使我產(chǎn)生了緊迫感，我要認真學習自己未來職業(yè)的相關理論，學好英語，導游時務，以及酒店管理等知識，還有利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識。今后，我會努力學習，嚴格要求自己，虛心向老師請教。通過這次實踐，我接觸了社會，了解了未來。在畢業(yè)后，我們不僅要做好本職工作，還要做一些工作以外的事情。在校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡最大的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的'客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我們從未面對過的一切。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，實踐必不可少。畢竟，2年之后，我們已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，要鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
我在xx社村進行了為期了兩個星期的實訓，收獲與付出是成正比的，在那里實訓很簡便愉快，沒有那么多的紛紛擾擾，沒有那些辦公室政治，每一天都過的很充實，沒有白費這些在社會上的體驗。
實訓的時間不長，可是結(jié)交了很多比較有經(jīng)驗的老前輩，比如我們的村主任他以前是從商的，見過許多大場面，認識的人也比較多，每一天下班吃完飯后在他家跟他喝茶聊天學到了許多從課本上學不到的東西那就是人生道理，在熟悉完整個村委的工作流程后我們便慢慢的投入了工作中來，首先我們只是整理文件啊，看看資料什么的，慢慢的干部們就帶領我們走訪到村民家里，看看他們有什么需要，還有我與我的同學一齊策劃了一個投籃活動雖然沒有震撼可是也到達了必須的效果，在這些日子里我偶爾也會遲到，打瞌睡經(jīng)過領導的提醒后我及時的把錯誤改正過來，還把辦公室失修已久的電腦搞好了，心里很踏實。
社工雖說還沒有普及到農(nóng)村，可是我作為一個準社工已經(jīng)體驗了一番，心中很是有一些感受，開展社會工作不單單要政府的支持還需要老百姓的認可，此刻我能為他們做的可能只是一些皮毛，我相信再經(jīng)過兩年的學習，到那時候我再去回到農(nóng)村開展我的社會工作，空話我也不說了，踏踏實實學習到了畢業(yè)的時候，帶著我的學識去回到我的家鄉(xiāng)盡自我的一份力。
建筑工程測量是一門實踐性比較性強的專業(yè)，除課堂講授外，還得安排集中戶外實訓，本周是我班的實訓周，在實訓前老師交待了此次任務，講述在任務中常遇到的種種困難，及如何去解決和克服。
根據(jù)任務要求我組首先是拿取水準儀對遠通泵業(yè)周圍人行道進行采點。主要是觀測地勢之間的高差、距離，等工作。在觀測期間，由于，我組事先沒有預讀建筑工程測量（實訓）指導書和沒及時的詢問指導老師，導致一上午的所得出的數(shù)據(jù)完全作廢，不得從頭開始測量，事后總結(jié)出了問題的主要癥結(jié)可有如下幾點：
1、沒有按照書中四等水準測量觀測法
2、存在者猛敢工作任務，不再進行深入的分析，討論。
由此，我可得出結(jié)論：
1、要弄清工作任務的要求
2、熟練掌握基本觀測方法
3、對問題要進行反復的分析，討論。同時，我們在使用儀器過程中，由于，欠熟練以致于在整平，讀數(shù)過程中浪費時間過多，從而，影響工作進度，為此，我們組也討論了一下，就是主動在課外時間進行訓練，俗話說的嘛！勤能補拙。
在經(jīng)緯儀訓練過程當中，具體所存在的問題，我想是在測角值過程中，由于多方面的原因，一度的導致誤差過大，以使數(shù)據(jù)不是十分的準確，為此，我組人員真可謂是有點杯具因為當時既有人為因素，也有自然因素，同時存在，真是“傷不起”?。 皞黄稹卑?！
在本周實訓學習當中：
雖然，有存在得不足，但是我組人員都在努力的克服遇到的種種困難；
雖然，我們都曬黑了，但是我們學到了課本當中并沒有的知識，極大的培養(yǎng)了我們動手能力和實地考察能力，所以，可以說一個字“值”。
在寫實訓心得的過程中，其實我對本周實訓工作有幾點想法：也就是六個字“勤動手，不畏苦”。
實訓一個不一樣的五月。
往事如煙，飄然而過。轉(zhuǎn)眼間，一年半的學校生活已悄然而逝，迎接我們的將是踏出校園，走進企業(yè)去體驗新的生活。
為了提前讓我們感受企業(yè)的工作環(huán)境，20xx年11—12月期間老師安排我們在百安物流公司實訓一周。由于之前我經(jīng)歷過兩三次打工的經(jīng)歷，對于企業(yè)的工作環(huán)境我略知一二、底層員工靠的是廉價的勞動力，個人時間嚴重受到制約，趕貨時期，不顧日夜的加班加點。幾乎每天都忙得暈頭轉(zhuǎn)向，假期休息是一種奢侈。然而，在百安實訓這周，卻整天無所事事。每天除了打掃衛(wèi)生就是坐在前臺無事可做，無聊至極。有時會在心里抱怨老師安排我們在這實訓根本學不到東西，簡直就是浪費時間。
當一個人心態(tài)不端正，總抱怨環(huán)境給自己帶來不爽時，往往會做出一些不理智的事情。實訓的第一天，前臺服務主管葉貝貝跟我們總結(jié)了前面同學的實訓狀況，也從中知道了發(fā)生過一些不開心的事情。我想，很多同學剛開始會跟我一樣，沒有擺正心態(tài)做事，所以才會做出一些不理智的事情。
來到一個新環(huán)境剛開始肯定適應不了，實訓前兩天，因為跟那的工作人員不熟，整天坐在前臺發(fā)呆，悠閑的讓人發(fā)慌。有時想問葉主管問題又沒勇氣，終于有次我受不了那沉悶的環(huán)境，鼓起勇氣跟主管搭話，沒想到平時看去非常嚴肅的葉主管與我交談起來卻挺親卻。之后的日子，悠閑時葉主管會跟我們聊天，跟我們說一些道理，甚至還教我們打單。最后的幾天，我們都是在愉悅、輕松的環(huán)境中度過。經(jīng)過一周的時間相處，我們和那里的工作人員已成朋友一般。之前感覺漫長的一周如今卻變的如此短暫。
經(jīng)過此次短暫的實訓，雖然，沒有學到很多專業(yè)的知識，但帶給我有很大的感觸，第一：心態(tài)好事情才能做好（就好比我實訓的前兩天，心態(tài)不端正，做什么事都很被動，總是抱怨周邊的環(huán)境，自己難受，別人也不喜歡。之后當我擺正了心態(tài)去面對工作，一切就變得如此美好）；第二：認真做好身邊的每一件小事（在工作中，哪怕是被吩咐復印資料這樣一件小事都務必把它完成好，因為這往往會是你被老板看重的前提）；第三：學會適應（適應新的環(huán)境，新的工作，適應企業(yè)的管理理念等）；第四：學會與人交流，積極擴展人際關系（俗話說，熟人好辦事，當你在工作中遇到了困難或是犯了錯誤，如果公司同事或領導平時跟你很熟有好的交情，他們肯定會樂意去幫助你，原諒你）；第五：身為新人，永遠要樂于求學，積極主動（天底下，沒有免費的早餐，只有自己付出了努力，才會有回報。無論是哪種職業(yè)，領導永遠喜歡積極主動學習的下屬。當你做到了什么事情都持積極主動的態(tài)度去面對去學習，這不僅利人更利己。）最后，十分感謝老師給予我們這次難能可貴的實訓機會。給我們今后的實習帶來很大的幫助。
旅行社實訓報告心得體會篇十三
通過這次暑假實訓經(jīng)歷，使我學到和懂得了許多。在工作的過程中，我學會了忍耐，學會了正確對待不公正待遇，我想這對于我未來直面不公很有幫助?？傊?，這次難忘的暑假實訓經(jīng)歷使我獲益良多，對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。
很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我在實訓中接觸到的零件的加工，雖然它的危險性很大，但是要親自去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了我敢于嘗試的勇氣。：
在課堂上學習電子數(shù)控專業(yè)大部分都是理論知識，所以我很珍惜這次實訓機會，認真的聽老師的講解和介紹，觀察每一個機械的構(gòu)造和零件，以及學習它的實用方法，和理論知識相結(jié)合，才能理解的更透徹。實訓參觀是數(shù)控機床。首先我們同學按順序進去參觀，然后上課的老師給我介紹一下參觀時應該注意那些要求，不要亂碰機械，也不能亂按開關等。然后我們在老師的教導下通過上機學會了數(shù)控車床的程序編寫，因為是電腦操作，所以我們首先必須學會電腦能夠識別的語言、指令等，這樣我們才能正確輸入指令操控電腦，得到我們需要的產(chǎn)品。
在編寫好程序后，我們可以觀看仿真模擬，預先知道該程序是否符合要求和標準，最后接觸機床，將編好的程序輸入數(shù)控機床，一切都是自動化的，零件很快就加工好了，符合我們的要求，所以數(shù)控機床很具有時代性。據(jù)說，數(shù)控機床的發(fā)展和換代幾乎與計算機是同步發(fā)展的。 通過這次實訓我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。
在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。這次實訓，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
在整個實訓過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實訓守則，同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。生平第一次有種 學以致用 的感覺，內(nèi)心很有成就感，也真切的體會到真理必須要用實踐去檢驗，不親自去動手試驗一下。
有很多東西是書上沒有的，只有在實踐中才能體會得到，紙上談兵只會讓人走進誤區(qū)，實踐才是永遠的老師。它帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗，它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴謹認真的作風。在以后的學習生涯中我更應該真人學習，將來成為一個出色的專業(yè)人才，這次實訓讓我懂得什么叫 紙上得來終覺淺 。
旅行社實訓報告心得體會篇十四
20xx年9月28號到10月26號，在金融系老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期五周的商業(yè)銀行業(yè)務模擬實習。本次實習利用智勝商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實驗軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的業(yè)務實例，進行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項業(yè)務的計算機軟件模擬操作。
通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。
在實習過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務中的感悟，并寫出了這份實習報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。
2.1 對私業(yè)務綜述
2.1.1 憑證管理
程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通?？梢杂脙π畲嬲鄣膬ΨN包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。
整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。
一本通和一卡通各儲種都可使用。
系統(tǒng)的憑證領用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領用交易領入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領入憑證。
具體流程：市行庫――支行庫――網(wǎng)點庫錢箱――柜員錢箱。
一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。
2.1.2 錢箱管理
系統(tǒng)對網(wǎng)點設立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務，需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務。本所庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務而不能做現(xiàn)金業(yè)務。
2.1.3 日常操作流程
客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。
客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務了。
普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號，而一個客戶號可以開多個賬戶。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一卡通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。
2.2 對公業(yè)務綜述
2.2.1 憑證領用
系統(tǒng)的憑證領用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領用憑證時，市行財會部必須將憑證的起始號碼輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行分配操作，將憑證分配到各支行營業(yè)部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇憑證領用交易把憑證領到庫錢箱，柜員通過憑證出庫交易領入憑證。只有經(jīng)過以上的領用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。
2.2.2 錢箱管理
系統(tǒng)對網(wǎng)點設立庫錢箱和操作員錢箱。一個柜員可以有多個錢箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應內(nèi)容，完成增加錢箱操作。然后退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進入業(yè)務界面。以后每次登錄時必須輸入錢箱號碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務而不能做現(xiàn)金業(yè)務。也可以將錢箱號與自己綁定，以后就不用每次輸入錢箱號碼，而自動登陸柜員錢箱。
2.2.3 對公業(yè)務范圍
存款業(yè)務包括： 對公活期存款、對公定期存款；
貸款業(yè)務包括：對公貸款、個人消費信貸；
結(jié)算業(yè)務包括：轄內(nèi)業(yè)務、同城交換、電子聯(lián)行。
2.2.4日常操作流程
開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。
系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務的主菜單和子菜單。
日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。
1、柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現(xiàn)金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。
2、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業(yè)務,按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。
3、網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單”，反映網(wǎng)點全部業(yè)務。每天只能操作一次。 需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業(yè)務操作，如果尚有業(yè)務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳后不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務操作。如果尚有業(yè)務需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。
我認為本次實習時間雖然不長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標：
對三年來所學的商業(yè)銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；
為未來的實際業(yè)務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業(yè)務的相關知識有了更深一步的理解。
本次實訓雖然只有短短的五周時間，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務、證券投資業(yè)務和中間業(yè)務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。
在模擬過程中,我初步認識并練習了商業(yè)銀行的相關業(yè)務，加深了對商業(yè)銀行業(yè)務操作系統(tǒng)的熟悉程度，訓練了我們的實際動手能力。經(jīng)過學習，我了解了銀行業(yè)務運作的基本流程,明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責，加深了對銀行經(jīng)營實踐的認識:首先應打開系統(tǒng)進行簽到，進行現(xiàn)金出庫，然后要根據(jù)所要辦理的不同業(yè)務在綜合管理項目中領取不同的重要空白憑證，再到個人業(yè)務或者對公業(yè)務中辦理具體的業(yè)務，這是辦理業(yè)務的基礎與前提。當然很多也業(yè)務也需要授權人的授權。最后在日終時,要進行現(xiàn)金進入庫與柜員簽退,最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務的操作。
旅行社實訓報告心得體會篇十五
讓我們通過運用手工和計算機操作手段，對模擬會計資料進行分崗位綜合實訓，增強對會計專業(yè)知識的理解和感性認識，提高會計業(yè)務綜合處理能力，樹立分工協(xié)作意識和培養(yǎng)良好的會計人員職業(yè)道德；使我們系統(tǒng)地掌握企業(yè)會計核算的全過程，熟悉會計內(nèi)部控制制度，從而提高會計綜合實踐能力。
1、建賬。
2、審核原始憑證。
3、填制記帳憑證。
4、審核記賬憑證。
5、記日記賬。
6、記明細賬
7、登記總帳。
8、期末對帳。
9、期末結(jié)帳
10、編制報表。
11、審核報表。
12、檔案管理。
1、不知不覺，為期一個多月的模擬實訓已經(jīng)結(jié)束了，通過本次實習，我對會計整個流程的操作有了較好的認識，我學會了會計中各個環(huán)節(jié)的操作，以及懂得了細心和謹慎是作為一個好的會計工作人員所必備的條件。
在這些日子會計模擬實驗中，對于在課堂上老師講授的理論知識，我又系統(tǒng)地進行了一番實踐。通過這次的模擬實驗使我加強了對基礎會計各方面知識的記憶和掌握。通過在實驗中的學習也讓我學習到了許多在書本上不能學到的知識。譬如，平時只是在課本上看看會計的記賬憑證，這次自己能夠親手填寫記賬憑證，我也真正的感受了會計人員的工作。通過這次實訓我也學會了編寫會計報表。在實習的過程中自己也意識到只有把書本上學到的會計理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能夠真正掌握這門知識。我想這也是這次實訓的真正目的。
2、通過這次實驗我了解了會計工作的相關流程。在會計工作中，作為一名會計工作人員首先要取得相關的原始憑證，然后根據(jù)這些原始憑證登記記賬憑證。登記完記賬憑證后，在根據(jù)登記的內(nèi)容填寫明細賬。在每個月或每年年末，要填寫科目匯總表，進行試算平衡，然后才把所有內(nèi)容記入總賬。根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表等等。這一系列工作，說起來讓人覺得很簡單。其實理論性的知識看起來都是那么的淺顯易懂，但你真的把這些理論性的知識應用到實際中時，會發(fā)現(xiàn)，自己懂得的真實太少了，有句話說，紙上談來終覺潛?。∷栽趯嶒炛形铱偸前l(fā)現(xiàn)自己對某些工作經(jīng)常是無從下手。
其中有開設明細分類賬戶，現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶，登記各種賬戶的期初余額，總分類賬戶。其實在實驗過程中我總是出現(xiàn)錯誤，但在會計中，出現(xiàn)錯誤后并不能隨便用筆涂，用橡皮擦。所以我總是重復一些工作。經(jīng)過這次實驗后我覺得，從事會計工作，在做每一項工作的時候都要非常細心，不能出現(xiàn)任何錯誤，如果寫錯一個小數(shù)點，也可能會給企業(yè)帶來很嚴重的后果，并且做這項工作的工作人員也是要承擔很大的責任。這給我以后的工作做了一個心理準備，如果，在畢業(yè)后我從事會計工作或與會計有關的一些工作，我是沒有機會出現(xiàn)很多錯誤，所以，我要在以后與會計有關的學習中，更加努力，掌握理論知識，在實踐中讓理論與實踐的結(jié)合更加完美。
讓我又看到自己的很多不足之處，這都是我要在以后的學習中彌補的。所以，在以后的學習和工作中我要培養(yǎng)自己的耐心和細心。每一次實習都是一次很好的鍛煉機會，通過每一次實習的找到自己的不足之處，并及時彌補自己的不足之處。在成長過程中由一個知之甚少的人變得動手能力和動腦能力都很強的人，能夠主動適應社會環(huán)境，才能夠站得更穩(wěn)。
旅行社實訓報告心得體會篇十六
廣東鐵青國際旅行社。
實習報告。
最初的那份熱情已經(jīng)消磨待盡旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.也了解了旅行社成立應當具備的條件，結(jié)合實習的旅行社的現(xiàn)狀了解了我國旅行社的經(jīng)營狀況，以及作為一名導游服務意識的重要理念，導游應該具備哪些方面的能力等。
引言。
作為一名馬上畢業(yè)離開大學校園的大學生，即將步入社會的我?guī)е雍秃闷娴男那槿ビ用恳惶斓膶嵙暪ぷ?，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。不過，既然是來實習的，實習也就等于學習，當然就不能退縮，年青人要有不畏的精神，一定要堅持下去。為期三個半月的實習結(jié)束了，我在這三個半月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，將理論知識運用到實際中去。我在實習期間主要以計調(diào)工作和導游工作為主。通過實習使我對旅行社的運營與管理有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務能力。
一、實習單位廣東鐵青國際旅行社的概況。
廣東鐵青現(xiàn)有員工50o多人，各種旅游汽車4o余臺，總資產(chǎn)達1.2億元。主要經(jīng)營入境、出境、國內(nèi)旅游、酒店以及旅游汽車、旅游票務、旅游專列等業(yè)務，擁有深圳市廣鐵青旅行社有限公司和廣東鐵育珠海白藤湖度假酒店，承包經(jīng)營廣州至九江、廣州至岳陽兩趟旅游列車，具有開行各種檔次、不同方向旅游專列的資源和優(yōu)勢，并成功創(chuàng)立了“南方快車”豪華專列旅游精品。20xx年8月，廣東鐵青成功改制為有限責任公司，為各項業(yè)務的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。改制后的廣東鐵青將認真貫徹黨的xx大精神，緊緊抓住人世機遇，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全力開拓旅游市場，大力培育“鐵青旅游”的核心競爭力，以更加誠信的服務奉獻社會，回報廣大游客，為加快廣東旅游發(fā)展做出更大的貢獻。
目前公司下設國內(nèi)旅遊公司、入境旅遊公司、出境旅遊公司、深圳分公司、列車公司、汽車客運公司、市場策劃部、銷售公司、票務中心、黨群部、財務部、人力資源部辦公室、這幾個機構(gòu)。公司的主要業(yè)務是經(jīng)營組織接待中國公民國內(nèi)、出境旅游業(yè)務和外國公民、華僑、港澳臺同胞境內(nèi)旅游業(yè)務;旅游列車公司經(jīng)營每天由廣州至岳陽、廣州東至九江兩趟旅游列車的開行業(yè)務;票務中心經(jīng)營旅游團體及散客火車票、機票代訂銷售業(yè)務;旅游專列部承接為各大企事業(yè)單位組織開行旅游專列的業(yè)務;此外，公司還擁有珠海白藤湖度假酒店，承接各類會議、旅游團隊和散客接待業(yè)務。
鐵青的最大的特點是擁有列車，鐵路，強大的基礎設施。這與其他的旅行社有很大的不同。就如廣東鐵青豪華旅游專列“南方快車”西南線、西北草原線、絲綢之路線的組織開行取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益?！澳戏娇燔嚒币云洫毺氐木€路、豪華的設施、優(yōu)質(zhì)的服務，樹立了中國豪華旅游的知名品牌。然而另一方面正因為廣鐵集團，鐵路部門的特殊性和多重屬性決定了它比一般競爭性國有大中型企業(yè)的改革更加復雜，還有其高度壟斷性和官僚性，政企很難分開。所以在很多部門還有一種大鍋飯的感覺。
二實習主要目的及內(nèi)容收獲。
(1)。
實習目的。
(2)實習內(nèi)容及收獲。
我實習的部門是廣鐵青入境游公司。三個半月的實習生活我接觸的是計調(diào)實習和導游部門習，計調(diào)實習簡而言之就是幫經(jīng)理和計調(diào)們打雜，平時接接電話，傳傳真，為出團的做做準備，資料歸檔。對對機票。導游實習就是跟團上團帶客人，翻譯菜單。印象比較深刻的是去東莞踩點選購旅游酒店住房和飲食。不過這是一次比較失敗的東莞之行。但是它卻給了我深刻的教訓，教會我很多深刻的道理。
1.·計調(diào)實習內(nèi)容及收獲。
當時我是實習計調(diào)期，主要跟的是入境游公司管東南亞市場的劉主管。其實旅行社就是一個采購商。旅行社采購酒店,旅行車,導游,景點,餐廳,把這些東西組合并增加我們的服務之后提供給客戶,旅行社賣給客戶的不單單是服務.而作為一個采購商,我們還要為我們所采購的東西負責,這就決定了我們要掌握更多更好的資源作為給客戶提供良好服務的基礎。因此為了九月份的一個印尼豪華團。8月13號劉主管帶我出差去了東莞常平，厚街踩點考察酒店住飯。那天我們帶好照相機等用具在公司的車隊支持下來到了東莞常平，厚街。我作為秘書這個角色，在旁邊靜靜的學習著劉主管對酒店銷售部門怎樣打交道。以及收集好酒店的資料，拍好照片。回到廣州后，我再對這些收集來的資料做出整理并且放到公司的共享資源里面。
可是很遺憾這次東莞之行并沒有達到預期的目標。因為最后團隊的要用的餐廳并沒有定下來。原計劃的那些餐廳因為衛(wèi)生，裝修，豪華標準問題而被劉主管否定了。但是不知道為什么我們沒有繼續(xù)下去尋找理想的餐廳，而是查看了很多家有機會合作的酒店。因此最后等回到廣州的時候才發(fā)現(xiàn)要完成的任務沒有完成。而且公司也付出了很大的成本。
很大的程度我也有一定的責任：1在開始一項任務前沒有很明確自己的目標和要求而是一味的的跟著別人的腳步。2做為一名下屬應該在上司做出錯誤的決策時應該把自己的觀點委婉的提出，何況上司還是個比較民主的人。
旅行社計調(diào)實習,對我來說受益匪淺,對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.
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旅行社實訓報告心得體會篇十七
作為一個旅行社管理專業(yè)的學生，我有幸參與了一次旅行社運營實訓。這次實訓不僅為我提供了寶貴的實踐機會，還讓我深刻體會到了旅行社運營的方方面面。在這篇文章中，我將分享我在實訓中獲得的心得體會，并探討如何將這些經(jīng)驗應用于未來的職業(yè)生涯中。
第二段：實踐經(jīng)驗。
在實踐過程中，我通過學習旅行社的日常運營管理、市場營銷、團隊協(xié)作等方面的知識，深入了解了旅行社運營的重要性和挑戰(zhàn)。我還與團隊成員一起分析了客戶需求、線路規(guī)劃以及預算管理等問題，從而為我今后在旅行社工作時提供了寶貴的經(jīng)驗。
同時，我還參與了旅行社的市場調(diào)研工作。我們團隊對目標市場進行了深入研究，分析了不同用戶的需求和偏好。通過對市場研究的實踐，我深刻認識到市場營銷對旅行社的重要性。在市場競爭激烈的環(huán)境下，了解客戶需求、制定個性化的產(chǎn)品和服務是旅行社獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。
第三段：團隊合作。
實踐中，我還和團隊成員共同完成了一次旅行團的運營工作。在這個過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。每個人都扮演著不同的角色，我們需要相互協(xié)作，共同解決問題。團隊成員之間的溝通和合作非常關鍵，我們需要時刻保持良好的溝通渠道，密切配合。通過團隊合作的實踐，我深刻了解到了團隊的力量和協(xié)作的重要性。
第四段：挑戰(zhàn)與成長。
在實訓中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。其中之一就是解決突發(fā)問題的能力。旅行中，可能會遭遇各種不可預測的情況，如航班延誤、天氣變化等。這時候，我們需要快速反應，尋找替代方案，并及時與客戶溝通。通過實踐，我提高了處理突發(fā)問題的能力，學會了冷靜應對和及時解決問題的方法。
此外，實訓中還讓我更深刻地認識到了服務意識的重要性。旅行社是以服務為導向的行業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的服務是旅行社獲得用戶信任和口碑的關鍵。通過實踐，我提高了對客戶需求的洞察力，學會了如何制定個性化的服務方案，并注重細節(jié)。我相信，這些經(jīng)驗將在我未來的職業(yè)生涯中幫助我取得更好的成績。
第五段：總結(jié)。
通過這次旅行社運營實訓，我不僅學到了專業(yè)知識，還提高了實踐能力和團隊協(xié)作能力。實踐中的挑戰(zhàn)和成長讓我更加堅定了從事旅行社行業(yè)的決心。我深刻認識到，旅行社運營是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，不僅需要專業(yè)知識，還需要靈活應對問題、有效管理團隊和提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。通過這次實訓，我對旅行社運營有了更全面的了解，相信我將能夠在未來的工作中取得成功。
旅行社實訓報告心得體會篇十八
很多時候，我們在電子商務實驗中產(chǎn)生的問題，都是由于自己不夠細心，比如少了個步驟，數(shù)字寫錯，沒有填什么信息等等導致下一個步驟無法進行，雖然這個實驗操作有些按圖索驥，有些枯燥，但對于考驗我們的耐心，提高打字學習潛質(zhì)和細心觀察潛質(zhì)，促進師生互動還是很有幫忙的。
有時候，b2c實驗走到一個地方，不知道怎樣就是推動不下去了，自己就是在那里悶生氣，這樣對于解決問題是沒有一點幫忙的，能夠問問身邊的同學，或者舉手向我們親切的郭老師提問是能夠的。當然，不好動不動就提問，首先要發(fā)揮自己的主觀能動性，經(jīng)過一番思考后，再決定怎樣做!
對著上機操作各種電子商務主角的步驟，一步步，似乎就像一個機器人，沒有什么樂趣可言，但只要愿意，還是能夠充滿歡樂的，比如自己去探索一些未知的地方，在命名上取些有創(chuàng)意搞怪的名字，也能夠自己弄，先不看老師的步驟，自己摸索著做再和老師的對照，尋找不足等等不一而足。
旅行社實訓報告心得體會篇一
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字，心得體會寫作很重要。怎樣寫實訓總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?實訓總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!
測量學，相信對于大部分不是此專業(yè)人來說都就應明白，這是一項高度要求精確的工作，透過在學校四年期間在課堂上對測量學的認真學習，使我在腦子里構(gòu)成了一個基本的、理論的測量學的基本輪廓，而此次實習的目的，就是要將這些基礎理論與實際的工程緊密聯(lián)系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質(zhì)上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時光的變化。在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果作為地球信息系統(tǒng)的基礎，帶給了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學的分類有很多種，如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建筑工程系的學生，我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業(yè)知識的基礎。
夠防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更能夠提高測量的效率，避免測量的不準確還要進行重測。即使重測，我們懷著嚴謹?shù)膽B(tài)度，錯了就返工，決不馬虎，。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹?shù)膽B(tài)度。所以我們一向在克服以前的缺點，一步一個腳印的想前邁進!
從這次實習中我總結(jié)出了幾點來避免較大的誤差，例如：
(1)標尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，就應選取數(shù)據(jù)最小的時候進前必須將視野的氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合)，否則造成的誤差會很大。
(2)在讀取數(shù)據(jù)時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。
(3)選點十分重要，點必須要選在有代表性的地方，同時要注意并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量和多費時光，而且會因點多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
(4)團結(jié)就是力量，紀律才是保證經(jīng)過每個組員的團結(jié)工作，在我們組的同學交流測量中的經(jīng)驗時，大家感覺收獲都很多，有的說儀器的展點很重要，因為這關系到誤差的大小，有的說測量中點不能架設的太遠，水準儀施測過程得使用以及架儀器過程中氣泡的精確對中和整平，還有就是我們要有一顆愛護儀器的心，對所用的儀器要精心呵護，在學校如此，走上工作崗位后更要如此，這樣能夠避免一些不必要得麻煩等等吧。
透過實際的測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的潛力，同時也拓展了與同學的交際、合作的潛力。一次測量實習要完整的做完，單單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習快速而高效的完成。從這十天的測量中，更重要的是讓我明白了幾個重要的人生的道理：
一、人與人之間的協(xié)作是相當重要的，如果要是互相配合的話，就會如同一盤散沙一樣潰不成軍，尤其是在配合如此重要的測量學中。
二、令人難忘的三周的測量實習最后結(jié)束了，我學會了很多東西，懂得了很多道理。
我基本掌握了課堂所學的測量學知識，明白如何正確使用水準儀、全站儀測量距離、角度、高差等，還有學會了施工放樣及地形圖的繪制方法。測量學是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽課，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當?shù)谝惶扉_始測量的時候，我的心里還一陣陣的發(fā)愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發(fā)現(xiàn)其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自我動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經(jīng)常練習，這樣才能做到舉一反三。
我懂得了做任何事情都要認真細致，不能有絲毫的馬虎，個性是在使用水準儀，經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時，更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導致數(shù)據(jù)的偏差很大，更會導致以后其它量的測量出錯，最終導致數(shù)據(jù)計算的錯誤，比如我們剛開始測量角度時，一個基準點沒有瞄準，導致一個角度偏小，然后角度的閉合差也不貼合要求，經(jīng)過校驗，才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。
一、實習(實訓)報告一般由標題和正文兩部分組成
1.標題:標題可以采取規(guī)范化的標題格式，基本格式為，“關于__的實習(實訓)報告”。
2.正文:正文一般分前言，主體，結(jié)尾三部分。
(1)前言：主要描述本次實習(實訓)的目的意義、大綱的要求及接受實習(實訓)任務等情況。
(2)主體：實習(實訓)報告最主要的部分，詳述實習(實訓)的基本情況，包括：項目、內(nèi)容、安排、組織、做法，以及分析通過實習(實訓)經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)，接受了哪些實踐鍛煉，搜集到哪些資料，并從中得出一些具體認識、觀點和基本結(jié)論。
(3)結(jié)尾：可寫出自己的收獲、感受、體會和建議，也可就發(fā)現(xiàn)的問題提出解決問題的方法、對策;或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召等。
二、對實習(實訓)報告的要求
1.按照大綱要求在規(guī)定的時間完成實習(實訓)報告，報告內(nèi)容必須真實，不得抄襲。學生應結(jié)合自己所在工作崗位的工作實際寫出本行業(yè)及本專業(yè)(或課程)有關的實習(實訓)報告。
2.校外實習報告字數(shù)要求：不少于800字每周，累計實習3周及以上的不少于2000字。用a4紙書寫或打印 (正文使用小四號宋體、行距1.5倍。其余排版要求以美觀整潔為準)。校內(nèi)實習(實訓)報告字數(shù)要求可適當減少，具體要求由學院依據(jù)課程特點規(guī)定。
3.實習(實訓)報告撰寫過程中需接受指導教師的指導，學生應在實習(實訓)結(jié)束之前將成稿交實習(實訓)指導教師。
時光匆匆，一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，在這段日子里，和同學老師度過了難忘的時光，尤其是和自己團隊里的隊友們，我們一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。其實，我們在成長。這次的實訓讓我們在以后的磨練中可以有更多的知識發(fā)展自己。更重要的是讓我們從現(xiàn)實的角度去考慮問題，從更加實際的角度去認識問題，這是在大學里學不到的，即使到了社會上也要經(jīng)歷很長時間的摸爬滾打才能弄清楚的。里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
從這一周的實訓里面我體會到了銷售管理里面的以下幾點：(1)市場并進行調(diào)研。以市場需求為導向，順應大形式的發(fā)展，充分了解消費者的消費傾向和意圖，隨時關注消費者意識的發(fā)展方向，這樣才能真正贏得顧客。要使企業(yè)成功，就要充分的了解你的顧客和競爭對手。通過市場調(diào)研從潛在的顧客和競爭者獲取信息，有了這些信息，就可以圍繞產(chǎn)品、價格、地點、促銷等四大市場營銷要素制定營銷計劃。因為我們是模擬創(chuàng)業(yè)，所以沒有時間做市場調(diào)研，很多資料只是在網(wǎng)上尋求，但市場調(diào)研確實很重要，是開辦企業(yè)必不可少的工作;(2)結(jié)合自己以及市場的具體情況，選準項目。 選擇的項目既要順應市場發(fā)展，又要推陳出新。在滿足消費者基本生活需求的同時，又要滿足其對獨特和個性的追求。“沒有賺錢的行業(yè)，只有賺錢的企業(yè)”。項目沒有好與壞，只有適合與否。 (3)選好合作伙伴.無論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營伙伴還是技術伙伴，我們都應以真誠、守信、能力強、素質(zhì)過硬并且實力強大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過程中的強大后盾和有力支持。微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和自己，這些人都將影響企業(yè)的成敗。要管好企業(yè)，就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。
通過這次實訓，我認識到了要學好銷售管理，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
一、實訓目的意義
(一)實訓目的
1.通過實訓，培養(yǎng)我們對理論聯(lián)系實際的理論認知能力，提高我們實際操作水平..
2.提高學校的就業(yè)指導水平。通過安排我們適當?shù)膶嵱?，學?？梢匀轿涣私馕覀兊木C合素質(zhì)和能力水平。
3.提高對學校對自身教學模式、方法的認知能力。了解到學校、各系開設的課程是否適合社會的需要。從而更便于課程設置。
(二)實訓意義
1.我們理論和實踐相結(jié)合的理念得到深化。通過實訓，我們更好了解與我們以后 工作相對應的工作。
2.通過實訓工作，全面認知所從事行業(yè)、崗位需要具備什么才能，自己做得怎樣，是否符合自己的興趣。如果符合，自己將從哪幾方面努力。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃作好承前啟后的準備。如不符合，分析原因，是否可以通過實踐改變，慢慢培養(yǎng)興趣，如實在失之甚遠，可以通過此次實訓收獲其他方面的所得，比如人際關系的處理能力，工作能力的提升，心理承受能力的加強，這些東西對今后的發(fā)展有著比較重要的影響。
3.通過實訓，可以全面了解自己解決問題的能力，自己的性格之中有那些需要改進的地方，知道自己適合什么行業(yè)發(fā)展。怎樣培養(yǎng)獨立辦事和團體協(xié)作的能力，做到二者的辯證統(tǒng)一，以便適應今后工作的需要。
二、實訓時間、地點、單位和部門
(一)實訓時間
1.20__年4月16--27日，仿真實訓。
3.4月24日空一天，在宿舍完成第三份項目報告。
(二)實訓地點
1.實訓地點：材料系機房
三、實訓內(nèi)容
(一)寫三份項目報告
(二)熟練十六個故障處理
四、實訓心得
(一)實訓讓我學到的東西
1.學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)去適應壓力比較大的工作環(huán)境，作為組長要懂得如何進行小組分工，如何讓組員們通信協(xié)力去較好的完成任務。但是來自各方面的壓力只有親身體驗過的同學才會了解。寫報告需要搜索個方面的資料，需要具備細心謹慎的工作態(tài)度。因為每天面對電腦，有太多的輻射，所以心理上會有點不太愿意對著電腦，可是我們要學習更多的知識，只好努力的去做，做累了，我也有點愛玩，就上網(wǎng)著玩玩與課程不相關的東西了，正因為我們這樣，老師希望我們可以學習更多的知識，有空時就會時不時的來看看我們在干嘛，從實訓中更多的還是學會如何自控!
都是值得聽取的。有則該之，無則加勉。以后在工作中遇到不會的該怎么辦了，或許這些都是工作中經(jīng)常要面對的問題。別人笑話你，是因為你本身有問題，如果你巧妙的應對，相信他也沒辦法刁難你了。當然了，過后自己還是要從中吸取一些教訓，擴大自己的知識面，廣泛閱讀，才不致招致笑話。假如不是自己的過錯，就當笑話，不必當真。
(二)自身方面
1.從實訓中全面分析自己，自己有那些地方做得比較出色，那些地方還有待加強。通過實訓，我覺得今后我需要加強心理素質(zhì)的訓練。對一些來自外界的壓力的輿論要有一定的承受能力。自己的那些缺點是需要改正的就要努力改正，實在改正不了的，如果無傷大雅，就不必刻意要求。對自己的優(yōu)點和擅長的方面，要有足夠的自信，只有這樣，今后做任何事情，無論生活上、工作上或者學習上都是有莫大幫助的。
2.加強實際操作能力的培養(yǎng)，今后多多參加社會實踐活動。像我們面臨就業(yè)的畢業(yè)生，更加要積極投身于社會的大家庭里，做好吃苦耐勞的準備。調(diào)整自己的目標，使自己的目標和現(xiàn)實相對一致，不好高騖遠，不坐享其成，腳踏實地地去工作，為自己今后的生活作好鋪墊。
3.我們應該養(yǎng)成吃苦耐勞，勤奮好學的習慣，實習期間踏實做好本職工作，利用實習的空余時間學習一些實習期間應該掌握的本領.以提高自己的綜合素質(zhì)。
4.善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，通過實訓發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為今后的職業(yè)生涯掃清一切因自身原因產(chǎn)生的障礙。
五.實訓建議
如條件許可，盡可能多開設一些專業(yè)性較強的、較能適應社會發(fā)展需要的專業(yè)?；蛘邔嵙晫嵱柕攸c多樣化。
以上就是本人的實訓報告和一些心得體會。如有錯誤或不當之處，懇請指導老師指正，謝謝。
在這次為期一周的電子電工實訓中，我確實是學到了很多知識，同時也深刻地了解到實踐的重要性。通過這一次的電子電工實訓，增強了我動手操作的能力，體會到“學以致用”的深切含義。記得我在讀高中的時候，我?guī)图依锇惭b一個開關控制電路，由于自己的動手能力不夠強，結(jié)果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。
在后面的單管放大電路的實訓項目里有用到了一些常用的電子元器件，所以通過了實訓，我能夠識別相關的電子元器件，如電阻器、電位器、電容器、三極管等常有的電子元器件。知道了它們的形狀、它們的分類、它們的型號規(guī)格、它們的用法以及如何檢測這些電子元器件的好壞。
這一周的電子電工的實訓，也培養(yǎng)了我的膽大、心細、謹慎的工作作風。由于電路是要通電的，所以就要講求用電的安全，配線進燈座，開關是燈芯千萬不能裸露在外。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的實訓中用到了電烙鐵，也學會了電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。
才會得到，有思考，才有收獲，也就意味著有提高，增強了自己的實踐能力和思維能力。所以在這里我想感謝給我們授課的老師，謝謝您的耐心教導，也感謝學校，給了我這么一個實訓實踐的機會，使我懂得了許多課本上體會不到的東西。
對大學生而言，我們在學校里面不僅是學到理論知識，更重要的是鍛煉自己接觸社會、提高自己的實踐能力，把平時學到的理論知識應用到實際中去。而實習正是學校為了這個目的而安排的課程，我們在大三的實習內(nèi)容是測量實習。通過四個星期的實習，我們學到了很多知識，更重要的是我們在實習中更加鞏固了我們的測量理論知識。
我們在這四個星期里，先后對控制測量、地形測量、定測和橋控測量進行了實習。在實習過程中，我們遇到了許許多多的問題，但是在老師的認真指導下、在同伴們團結(jié)合作與努力鉆研下，所有的困難都被我們一一克服了。
在以往的實習中，我們只是去實習現(xiàn)場聽老師講解，回來以后根據(jù)老師講解的內(nèi)容寫下相關的報告。但是在這次的測量實習中，很多情況下需要我們自己熟練測量的相關理論和原理，然后通過現(xiàn)場實踐，自己摸索，最終去掌握測量工作的真正內(nèi)涵，達到實習的真正目的。由于很多情況使我們以往很少遇到的，因此我們都覺得這次實習是特別辛苦的。
我們遇到問題因此也比以往的實習要多得多。有好幾次，我們因為種種問題，導致測量的結(jié)果與要求相差很遠。我們因此產(chǎn)生了沮喪的心理，但是隨后我們又會重新振作起來，積極地尋找問題、并解決問題，獲得相應的經(jīng)驗。比如在做最后一周橋控測量的任務的時候，我們前兩天因為不是所有人清楚測量的原理，還有在計算過程中計算器和儀器操作出現(xiàn)了一些問題，導致我們在最后的結(jié)果與要求有很大的差距。最后通過一遍遍的演算和認真的分析，我們最終還是按時把任務完成了。
在測量的這四個星期里，我們幾乎沒有幾天是能夠安時就餐的：每天中餐常常在一點以后，晚餐也是在六點以后。有時候我們還得把飯帶到測量現(xiàn)場吃，因為這樣能夠減少去吃飯過程中消耗的時間，提高了效率。
我們組的成員們彼此間存在許多不足，因此每當任務派下來，雖然我們都積極應對，但是相對其他一些隊伍，我們總不是第一個完成任務的，但是，我們遵循著“笨鳥先飛”的理念，用的時間雖然長一些，我們每天早出去一點、晚回來一點，所以我們每天都按照計劃完成了任務。有時候，就算下著雨，我們也一邊打著傘，一邊繼續(xù)我們的測量外業(yè)任務。對我而言，最辛苦的是第二周的地形測量和第四周的橋控測量。因為在這一周的測量中，我負責的是每天的草圖繪制與晚上的數(shù)據(jù)整理，還有最后的出圖。因此在第二周，我們的測量持續(xù)了六天，而且每天都是早上八點出門，晚上六點才回來，而且晚餐以后就要進行數(shù)據(jù)整理，常常因此持續(xù)到晚上十二點。所以那幾天里面我根本沒有多少時間休息。雖然累點、辛苦點，但是這幾天卻是我最充實的幾天。因為在這幾天里面，我學到了很多不僅在外業(yè)測量方面的知識，而且還學到了很多關于cad軟件操作的知識以及測量有關的計算機處理軟件的知識。
在實習的過程中，指導老師吳祖海老師給了我們很大的幫助，每次我們遇到自己難以解決的問題打電話向他尋求指導的時候沒他總是很耐心地為我們解答。吳老師在很多細節(jié)上也很關心我們，比如他知道我們測量的辛苦，因此每次總是自己親自來到我們寢室為我們解答疑難問題。這樣免除了我們白天在外面走動，晚上還要去教室的辛苦。
實習的過程是很辛苦的，但是我們在實習中鞏固了理論知識，也使我們更加熟悉專業(yè)的實際操作。尤其在老師的指導和同學們的認真學習下，我們這次的測量實習獲得了圓滿成功!
旅行社實訓報告心得體會篇二
隨著人們生活水平的提高和旅游意識的增強，旅游業(yè)迅猛發(fā)展。旅行社作為旅游業(yè)中的重要組成部分，承擔著為游客提供旅行服務的重要角色。為了更好地了解旅行社的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，我參加了一次旅行社調(diào)研活動，并根據(jù)所得到的信息和體會，總結(jié)出以下幾點心得體會。
首先，旅行社的發(fā)展需求與市場需求密切相關。在調(diào)研過程中，我了解到旅行社必須密切關注市場需求的變化，并靈活調(diào)整自身的發(fā)展策略以滿足游客的需求。市場對旅行社提供的旅游線路、服務質(zhì)量和價格等方面都有著較高的要求。因此，旅行社必須不斷引進新的旅游產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量，以及制定合理的價格策略，以迎合市場需求的變化。
其次，合理利用信息技術對旅行社的發(fā)展有著重要作用。在調(diào)研中，我了解到旅行社普遍意識到信息技術的重要性，并加大了對信息技術的投入。信息技術可以幫助旅行社提高工作效率、降低成本，以及提供更好的客戶服務。比如，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的建立和運用，旅行社可以更方便地向游客推廣旅游產(chǎn)品，接收游客的預訂，以及及時提供旅游信息。因此，旅行社應該積極引進并利用現(xiàn)代信息技術，以適應信息時代的需要。
再次，人才培養(yǎng)是旅行社發(fā)展的關鍵。在調(diào)研中，我了解到旅行社對人才的需求較大，旅行社需要具備良好的服務意識和專業(yè)的服務能力的人才。因此，旅行社需要加強對人才的培養(yǎng)和引進。一方面，旅行社應該注重員工的培訓，提高員工的服務能力；另一方面，旅行社也應該與高校合作，培養(yǎng)涉及旅游服務的專業(yè)人才。只有擁有專業(yè)的人才隊伍，旅行社才能更好地為游客提供服務，滿足市場需求。
此外，在調(diào)研中，我還發(fā)現(xiàn)旅行社在產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面可以進一步改進。旅行社應該根據(jù)市場需求，開發(fā)更具特色的旅游產(chǎn)品，增加游客的選擇性。此外，旅行社還應該加大對產(chǎn)品的宣傳推廣力度，提高品牌知名度，吸引更多的游客。在產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面的改進，將有助于提升旅行社在競爭激烈的市場中的競爭力。
綜上所述，通過旅行社調(diào)研活動，我對旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢有了更深入的了解。旅行社需要密切關注市場需求的變化，靈活調(diào)整發(fā)展策略；合理利用信息技術，提高工作效率和客戶服務；加強人才培養(yǎng)，提高員工的服務能力；改進產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略，提升競爭力。只有將以上幾點有效結(jié)合起來，旅行社才能在旅游市場中立于不敗之地，取得更大的發(fā)展。
旅行社實訓報告心得體會篇三
第一段：引言（100字）。
旅行社模擬實訓是為了培養(yǎng)學生應用理論知識的能力與實際操作的能力，并提升學生對旅游行業(yè)的了解。在這次實訓中，我有幸作為團隊中的一員，親身體驗了旅行社工作的方方面面。通過這次實踐，我深刻地領悟到了旅行社的重要性和運作流程，在實踐中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，也培養(yǎng)了團隊合作的能力。以下是我對這次實訓的心得體會。
第二段：理論與實踐相結(jié)合（200字）。
在實訓過程中，我意識到理論與實踐相結(jié)合的重要性。課堂上的知識只是理論上的東西，而在實踐中才能真正得到驗證和應用。通過實際操作，我學會了與客戶進行溝通和協(xié)商，了解他們的需求并為他們提供最佳的旅游方案。同時，還能夠運用所學的知識和技巧，制定行程計劃、預訂酒店和航班等。只有將理論知識與實際操作相結(jié)合，才能真正成為一名優(yōu)秀的旅行社從業(yè)人員。
第三段：團隊合作的重要性（300字）。
團隊合作是旅行社模擬實訓中不可或缺的一部分。在這次實訓中，我和我的團隊成員緊密合作，相互支持與協(xié)作。我們共同面對各種挑戰(zhàn)，共同解決問題，并在最后取得了出色的成績。通過團隊合作，我了解到每個人在團隊中都扮演著重要角色，只有團結(jié)一致、密切配合，才能達到預期的目標。團隊合作不僅僅提升了我的協(xié)作能力，還培養(yǎng)了我的領導能力和解決問題的能力。
第四段：對行業(yè)的認識與思考（300字）。
通過這次實訓，我更加清晰地認識到旅行社在旅游行業(yè)中的重要性。旅行社不僅是為客戶提供旅行方案和服務，更是連接各個旅游資源供應商和客戶之間的橋梁。了解并學會與各個供應商進行合作與協(xié)商，掌握市場需求和旅游動態(tài)，對于我們提供更優(yōu)質(zhì)的服務至關重要。同時，也需要時刻關注市場的變化和客戶的需求，不斷創(chuàng)新和改良服務，以滿足客戶的個性化需求。
第五段：收獲與展望（200字）。
通過這次實訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的實踐能力和團隊合作精神。我相信這對我未來的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。在今后的學習和工作中，我將更加努力學習和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，以更好地適應旅游行業(yè)的發(fā)展。我希望能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐經(jīng)驗結(jié)合起來，為旅行社的發(fā)展做出貢獻，同時也能夠為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游方案和服務。
總結(jié)：
通過旅行社模擬實訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更培養(yǎng)了自己的實踐能力和團隊合作精神。同時，我也更加了解旅行社在旅游行業(yè)中的重要性，這對于我的未來職業(yè)發(fā)展有著重要的推動作用。我相信通過不斷學習和提高，我一定能夠在旅行社行業(yè)中取得更好的成績，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
旅行社實訓報告心得體會篇四
一個學期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的經(jīng)歷了很多，也在其中明白了很多。
眾所周知，21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。據(jù)統(tǒng)計，2001年中國電子商務支付市場的規(guī)模是9億元，到2005年該數(shù)字已增長到160億元，而2007年電子商務交易額超過了600億元。電子商務現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
在高職院校中，電子商務專業(yè)在校內(nèi)的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓，該實訓模擬平臺仿照實際業(yè)務流程操作，旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識。
此次的實訓內(nèi)容是圍繞我們的淘寶店鋪進行的，以3~4個一組，選擇一個項目產(chǎn)品進行經(jīng)營，這項內(nèi)容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會。在這個過程中，學生既鞏固了專業(yè)知識又可以在校園里接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。
在決定好要賣家居飾品的前提下，在開店的前期，我們還進行了問卷調(diào)查及swot的分析，覺得這個項目產(chǎn)品具有一定是市場。所以，我們在我們現(xiàn)有的基礎及資金限制等條件下，我們采用了代理的方法，零庫存，低成本低風險。但是要尋找到一家好的代理公司卻是一件難事，我們在百度上阿里巴巴上等搜索，最后，我們在多方對比之后確定了我們現(xiàn)在所代理的公司。一切準備之后結(jié)合我們當初所調(diào)查的人群對象，我們上了一批貨，并且在定價上定立在參考了其他店鋪的同類產(chǎn)品的價格之后。店鋪開張了，我們充滿熱情，心潮澎湃得等待著買家上門。
可是結(jié)果并不理想，我們的信心在一點一點得被磨損，已不復開店之初的富有激情。在多方尋找并且請教之后，我們得到了一些數(shù)據(jù)及方法。網(wǎng)上主營創(chuàng)意家居的有2034家，其中藍冠19家，５鉆及以上有50多家；而在這之中又有18家和我們代理同一家公司。一系列的數(shù)據(jù)表明這個市場還是很龐大的，但是想要在這樣的一個市場中立足，我們必須要采用一些措施。
首先，我們訂購了旺鋪，并且采用模版利用櫥窗推薦；二階段我們充分利用了網(wǎng)絡平臺，通過旺旺/qq/郵件等網(wǎng)絡手段推廣；三。我們還在一些網(wǎng)站上發(fā)貼及利用友情鏈接來宣傳引起大家的注意；最后，我們爭對客戶群體，采用通過老顧客的宣傳及制定一些店鋪活動來拉攏已有客戶吸引新顧客。而在店鋪規(guī)劃這個項目中，我們做好店鋪美化、產(chǎn)品分類及信譽的提高；在營銷規(guī)劃中，我們做好價格、物流及促銷的策略。在一系列的營銷手段的實施之后，店鋪開始有了一些改善。我們開始不定期的接到一些生意，除了一些單件賣出的，更有一小部分的顧客來幾十件的訂購，雖然利潤不高，但是卻又讓我們重拾信心。
但是在和其他賣同類產(chǎn)品的小組的對比及經(jīng)營過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了其中存在的一些問題，例如我們的產(chǎn)品種類不夠多，圖片不夠吸引人，價格有點偏高（這在于我們所代理的公司給的代理價格高于其他小組所經(jīng)營產(chǎn)品的成本）等等，這讓我們意識到，我們的不足。在這之中，我們必須解決這些問題，并且在代理當前公司的基礎上，再去不斷地搜索更好的代理公司，獲取更優(yōu)質(zhì)的貨源。
總得來說，在社會競爭激烈之中，我們要不斷探索市場需求，尋找優(yōu)質(zhì)貨源合理把握商品上架時間，在人員高潮期盡可能得保持旺旺在線，更要多與其他商家交談，獲取其中的交談技巧，累積經(jīng)驗。在顧客的管理上，我有了一些體會。在我們尋找到目標顧客群體時，我們要做好相關顧客的信息管理，并且維護老客戶，并可以爭對老客戶采用一些優(yōu)惠政策，留住他們，也可以此通過他們宣傳吸引更多新客戶；當然，要不斷地更新產(chǎn)品，滿足顧客的需求，更好推廣我們的店鋪。通過電子商務專業(yè)實訓，我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，不僅讓從理論和操作這兩方面融會我們的知識，我積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應市場發(fā)展需要。也讓我體驗了當老板的感覺，更讓我學習很多知識，擴展了我的視野，更讓我體驗到了團隊的合作精神，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。。
旅行社實訓報告心得體會篇五
xx年4月的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.
在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識還需要你懂得如何為人處事和接人帶物以及對旅行社顧客的耐心以及責任心著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識培養(yǎng)和提高學生的能力理論聯(lián)系實際我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際提高了我們調(diào)查研究觀察問題分析問題和解決問題的能力和方法培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu)旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件從行業(yè)性質(zhì)來看旅行社屬于服務業(yè)為旅游者提供食住行游阻娛的六方面服務從世紀年代我國第一家旅行社創(chuàng)立隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展國家政策的開放與完善旅游景點的不斷開發(fā)我國的旅行社的數(shù)量快速增長并且服務質(zhì)量也不斷提升我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務.
國際旅行社主要經(jīng)營入境旅游業(yè)務,出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務,而國內(nèi)旅行社主要經(jīng)營僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務,就因為國際旅行社經(jīng)營范圍比國內(nèi)旅行社經(jīng)營范圍廣,所以國際旅行社招徠和接待的旅游者和收入遠遠高于國內(nèi)旅行社,再加上現(xiàn)在我國國民gdp值的逐步攀升,出國人數(shù)也大大增加,而不少華人,華僑和港澳臺同胞也紛紛回國探親,投資,促使國際旅行社在游客來源方面也大于國內(nèi)旅行社.
為了增加客源和收入,國內(nèi)旅行社紛紛推出了專列旅游，比如：“夕陽紅”專列旅游，就是針對中老年人推出的旅游項目。這部分人大多數(shù)是有著空閑時間和可自由支配時間收入的人，正好符合了旅游者出游的條件，而且是針對這部分特殊人群開設的專列旅游車，所以身受中老年旅游者的喜歡。
其實旅行社從產(chǎn)生到現(xiàn)在，在社會進步和發(fā)展中起了不小的作用。旅行社首先起到的作用就是在旅游者和旅游產(chǎn)品之間的中介作用。旅行社既是旅游產(chǎn)品的組合者，又是旅游產(chǎn)品的銷售者，在把旅游者與旅游產(chǎn)品之間架起溝通的橋梁，作為旅游產(chǎn)品的組合者，主要把旅游者所需要的交通、住宿、飲食、游覽、購物、娛樂等基本旅游項目和服務結(jié)合成為完整的`旅游產(chǎn)品;作為旅游產(chǎn)品的銷售者，主要是走向市場，招徠旅游者，把組合成的旅游產(chǎn)品送到他們手中。其實這種中介就是把已經(jīng)開發(fā)的旅游線路提供給旅游者，介而由旅游者的旅游活動帶動當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。
旅行社的第二個作用是為旅游者實現(xiàn)其下費需要的各種服務。
旅行社為旅游者提供信息和咨詢服務，旅行社是在旅游市場的前沿，使他們了解有關食、住、行、游、購、娛等方面的情況。并有能力回答旅游者的各種問題，為之提供咨詢服務，這種服務是旅行社最基本服務之一。旅行社為旅游者提供綜合服務。旅行社為旅游者安排旅游前準備階段、旅游過程中和旅游結(jié)束后所需要的全部服務。旅行社在旅游者購買其旅游產(chǎn)品以后，必須嚴格按照旅游接待計劃組織旅游者進行旅游活動實現(xiàn)其完美的旅游愿望。旅行社為旅游者提供其他與旅游相關的服務。如：為旅游者辦理護照簽證，出售特種有價證券，發(fā)行和匯兌旅行支票，組織兌換業(yè)務，為旅游者辦理旅游期間的各類保險。
旅行社的第三種作用是為旅游產(chǎn)品供應者服務。旅游產(chǎn)品主要由交通、食宿、旅游景點、購物、娛樂設施以及各有關服務組成，盡管它們各自的經(jīng)營部門也直接向旅游者出售自己的產(chǎn)品，但較大部分的產(chǎn)品則是通過旅行社銷售給旅游者，旅行社精于銷售旅游產(chǎn)品，他們組成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡，能為各類旅游產(chǎn)品供應者招徠大量旅游者。在旅行社中各種旅游線路并非都是由旅行社自身開發(fā)的，大多數(shù)都是由旅游線路開發(fā)商們開發(fā)出來的，再由各個旅行社代售給消費者的，這種代售的形式不僅使旅行社減少開發(fā)新線路的人力、物力、財力，更使開發(fā)商們免于自己招徠旅游者的麻煩和困難。
旅行社的第四種作用是旅行社在旅游業(yè)各組成部分間起著組織和協(xié)調(diào)作用。旅游產(chǎn)品的各個構(gòu)成要素處于獨立分散，各自為政的狀態(tài)，旅行社作為旅游活動的組織者，對于一個完整的旅游產(chǎn)品的實現(xiàn)起著重要作用，它是連接旅游業(yè)各組成部門的紐帶。旅游者在旅游過程中的種種聯(lián)系、銜接、應變等都必須由旅行社來組織安排和協(xié)調(diào)解決。
旅行社在社會發(fā)展中不僅有各種作用還有一些重要的職能和業(yè)務。
首先是旅行社的職能：
生產(chǎn)職能。旅行社對交通、住宿、飲食、游覽、購物和娛樂等旅游業(yè)務業(yè)組成部分的可行條件進行設計、組合，指定出整體的旅游計劃，落實旅游線路，交通工具，食宿，游覽項目，購物，娛樂等一系列服務。銷售職能。旅行社將旅游產(chǎn)品的各個部分綜合匯集起來銷售給零售商或者直接在市場上銷售給旅游者，起到疏通銷售渠道的作同。組織協(xié)調(diào)職能。旅行社把旅游產(chǎn)品出售給旅游者后，為了使旅游者的旅游活動順利進行，必須作好組織協(xié)調(diào)工作。經(jīng)濟利益的分配職能。旅游者雖然在旅游過程中要接觸到眾多的旅游接待部門，但其把全部費用作為購買綜合旅游產(chǎn)品一次性付給旅行社，旅行社要在各個部門之間合理分配總收入，使它們各自獲得理想的效益。
旅行社的業(yè)務：
銷售業(yè)務。旅行社要隨時了解和掌握旅游市場的需求動向，并根據(jù)旅行社自身的條件和能力，結(jié)合旅游目的地的旅游資源和旅游服務設施情況，設計出各種能夠吸引旅游者的適銷對路，各具特色的旅游產(chǎn)品，針對自己的目標市場，利用各種傳播媒介和通過舉辦展銷會，出版各類宣傳品、開展公共關系和其他促銷手段將自己的產(chǎn)品銷售出去。計調(diào)業(yè)務。它是指計調(diào)部門為業(yè)務決策而進行的信息提供，調(diào)查研究，統(tǒng)計分析，計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標而進行的統(tǒng)籌安排，組織落實、業(yè)務簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡，監(jiān)督檢查等業(yè)務性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅游確實是一種享受。導游業(yè)務。導游服務人員在具體旅游接待負責中起著協(xié)調(diào)和溝通的重要作用。導游業(yè)務是旅游接待負責中的中心環(huán)節(jié)，要求協(xié)同安排好旅游者的住宿，用餐，交通等生活問題，保護他們正當?shù)臋嘁尕敃I(yè)務。旅行社的財務部門在了解其資金運作特點的情況下，作好貨幣資金，結(jié)算業(yè)務，工資，低值易耗品，固定資產(chǎn)，夤夜費用和企業(yè)管理費，營業(yè)成本，營業(yè)收入和利潤、專用資金的核算，并編制好會計報表。
實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風雨中百煉成鋼。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的知識在旅_業(yè)里開創(chuàng)出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多能力。
旅行社實訓報告心得體會篇六
旅行社模擬實訓是大學旅游專業(yè)的一項重要課程，旨在培養(yǎng)學生的組織管理能力和應變能力。本次模擬實訓我們小組扮演旅行社的工作人員，通過接待客戶、制定行程和解決問題等環(huán)節(jié)，全面了解了旅行社的運營模式和管理流程。
二、實訓過程及感受。
在實訓的過程中，我們小組每個成員都分擔了不同的任務，有的負責接待客戶，有的負責制定旅游行程，有的負責協(xié)調(diào)并解決問題。通過親身參與，我們深刻感受到了旅行社的工作壓力和挑戰(zhàn)。
首先，接待客戶是旅行社工作的重要環(huán)節(jié)。我們需要耐心細致地傾聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的要求制定行程。然而，客戶的要求千差萬別，有的要求游覽名勝古跡，有的要求品嘗當?shù)孛朗?，有的要求購物等。因此，我們需要靈活應變，根據(jù)客戶的需求量身定制行程，為客戶提供滿意的服務。
其次，制定旅游行程也是一項具有挑戰(zhàn)性的任務。我們需要對目的地進行深入了解，包括景點的開放時間、交通狀況、特色活動等，同時還需要考慮到行程的合理性和時間安排的合理性。在制定行程的過程中，我們小組成員積極討論，提出自己的建議和意見，最終達成了一致。
最后，解決問題是旅行社工作中常常遇到的任務。在實訓中，我們遇到了一些挑戰(zhàn)，比如客戶對行程安排不滿意、意外事件的發(fā)生等。面對這些問題，我們需要冷靜處理，與客戶進行溝通并尋找合理的解決方案。通過這樣的實訓，我們不僅提高了解決問題的能力，也增強了團隊合作的意識。
三、實訓收獲與體會。
通過這次旅行社模擬實訓，我深刻體會到了旅行社工作的壓力和挑戰(zhàn)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。
首先，這次實訓增強了我的組織管理能力。在接待客戶和制定行程的過程中，我學會了傾聽和溝通，學會了靈活應變，能夠根據(jù)不同的客戶需求制定行程，并有效管理資源，解決問題。
其次，這次實訓提高了我的團隊合作意識。在小組合作中，我們學會了相互協(xié)作，互相傾聽和尊重，共同思考問題并制定解決方案。通過合作，我們共同克服了困難，成功完成了實訓任務。
最后，這次實訓讓我更好地了解了旅行社行業(yè)。我意識到旅行社的工作不僅僅是為客戶提供旅游服務，更需要靈活應對問題和挑戰(zhàn)，將客戶的需求變?yōu)楝F(xiàn)實。同時，我也更加明白了團隊合作的重要性，一個團結(jié)友愛、積極向上的團隊是最有競爭力的。
四、實訓中的不足與改進。
盡管這次實訓取得了一些成果，但也存在一些不足之處。
首先，我們小組在制定行程時，有時候過于追求完美，花費了過多的時間。下次實訓，我們需要更加高效地安排時間，合理分配任務，提高工作效率。
其次，我們在解決問題時有時候不夠冷靜和沉穩(wěn)，容易被客戶的情緒影響。下次實訓，我們需要提前做好準備工作，制定應對策略，并保持冷靜的態(tài)度應對挑戰(zhàn)。
最后，我們在實訓中缺乏對行業(yè)發(fā)展的前瞻性思考，沒有對旅行社的經(jīng)營管理進行深入研究。下次實訓，我們需要加強對市場需求的分析和把握，學會預測和適應行業(yè)的變化。
五、總結(jié)。
通過這次旅行社模擬實訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我學會了傾聽和溝通，靈活應變，提高了組織管理能力和團隊合作意識。盡管存在一些不足之處，但我相信通過自我反思和改進，下次實訓會更加出色。我對未來的旅行社工作充滿了信心，期待能夠為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務。
旅行社實訓報告心得體會篇七
20xx年6月21日，我們制藥工程專業(yè)兩個班的學生們踏上了桂林藥廠生產(chǎn)實習之旅，我們班上28個同學被分到桂林興達制藥廠，剩下的18位同學分到漓江益佰制藥廠。帶著對桂林實習美好的展望，對制藥廠神秘的猜想，我們來到了興達制藥廠。對制藥企業(yè)，制藥車間朦朧的認識，在實習參觀中慢慢地揭曉。
桂林興達制藥企業(yè)背景簡介
桂林興達制藥企業(yè)于1998年建成投資，是原中國核工業(yè)總公司的重點企業(yè)，總投資3000余萬元人民幣，總資產(chǎn)5600萬元。是一家以生產(chǎn)植物提取物為主的專業(yè)制藥企業(yè)，年生產(chǎn)銀杏葉提取物30噸，生產(chǎn)加工其它植物原料3000—4000噸。技術力量雄厚，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良、屬廣西區(qū) “高新技術企業(yè)”，是目前國內(nèi)植物(中藥)提取行業(yè)最具規(guī)模的廠家之一。
企業(yè)堅持以市場為導向，以產(chǎn)品為紐帶，以管理為基礎，以效益為中心，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目的，逐步建立了適應市場發(fā)展需求的管理體制。廠日平均生產(chǎn)(加工)普通植物(中藥)原科120噸;生產(chǎn)單味植物(中藥)提取物、復方植物(中藥)提娶植物(中藥)純化提取物三大類品種30余種。其中，銀杏葉提取物、羅漢果提取物等品種優(yōu)勢明顯。產(chǎn)品嚴格按照gmp標準生產(chǎn)，質(zhì)量穩(wěn)定、可靠，在國內(nèi)外市場有較高的聲譽。20xx年，我廠提取車間和制劑車間順利通過gmp認證，目前有片劑、膠囊劑、顆粒劑三個劑型的成藥生產(chǎn)車間。
以上是企業(yè)主頁的企業(yè)介紹，我們?nèi)チ巳齻€車間部門:提取車間、制劑車間、質(zhì)檢部門。下面分別總結(jié)介紹在這幾個部門實習參觀所收獲的感想。
(1)提取車間中藥提取工序介紹直接
提取車間生產(chǎn)的中藥提取物有銀杏葉提取物、羅漢果提取物、綠茶、甜茶和桑葉提取物，其中以羅漢果和銀杏葉提取物為主，最終的中間產(chǎn)品是中藥粉狀物。它的提取工藝流程大致是這樣：原材料的預處理---加入多功能提取罐中提取---真空濃縮---加入輔料噴霧干燥---中間產(chǎn)品。
a.提取提取濃縮車間設有三層，一層放置濃縮設備如三效濃縮罐和普通濃縮罐，一層樓頂鑲嵌著提取罐，采用蒸汽蒸煮提取，乍一看提取罐上面的裝置或管道，密密麻麻讓人眼花繚亂，不過不能慌，先通過自己簡單的分析，有什么不懂就問車間的操作工人們，他們大都很熱心地解答你的問題。物料是從底樓進過物料電梯輸送到三樓，提取罐上面有一個物料輸送口，是有點傾斜的，當時就在考慮為什么不是直立的，這樣容易投物料，我猜輸送口傾斜為了防止蒸汽泄漏傷到人吧。提取罐最中間是個減速攪拌器，用來攪拌罐中的物料以便于提齲上面有水蒸汽管道、乙醇蒸汽管道、循環(huán)水管道等等，管道上面用不同顏色標注，例如循環(huán)水管道是用綠色箭頭表示。
b.濃縮提取以后的料液由管道直接輸送到濃縮罐進行濃縮，還有
中間儲罐用來暫時儲存多余的提取藥液。濃縮設備最有特色的是三效濃縮機，有三臺大型的濃縮設備聯(lián)通而成，里面的工作原理是真空濃縮，如果提取液是乙醇，還要進一步進行回收利用，所以緊連濃縮罐的是兩個冷卻高塔，用來冷卻回收，如果是水蒸汽可以通過冷卻后直接排放。濃縮以后所得產(chǎn)濃縮液。
c.噴霧干燥 濃縮液需要進一步干燥才能夠成為干膏，興達藥廠的干燥房是另外設的，因為干燥之后的物料輸送要在要求為30萬級的潔凈區(qū)內(nèi)。干燥設備塔占用面積較大，有兩層車間樓那么高。干燥設備的噴霧干燥塔前設置有殺菌裝置，對藥液進行殺菌處理，在供液罐與噴霧干燥臺的連接管路上設置有供液泵，并在工業(yè)泵后連一回轉(zhuǎn)到供液管的管路，在干燥風的熱風管路上設有粗效的空氣過濾器、空氣加熱器和精密空氣過濾器;用于收集產(chǎn)品的旋風分離器采用雙旋風分離結(jié)構(gòu)。
(2)生產(chǎn)片劑的30萬級的制劑車間實習參觀后印象
興達制藥廠的制劑生產(chǎn)車間主要生產(chǎn)片劑和膠囊，片劑有銀杏葉片、益母草片、康樂鼻炎片，膠囊劑有銀黃膠囊。
制劑車間分兩層，二層是空調(diào)送風系統(tǒng)和電力系統(tǒng)房，潔凈區(qū)外面有制水車間，主要制備純化用水和注射用水，水的凈化裝置是二級反滲透裝置，管道布局比較復雜。制水車間的水源是從外面的藥廠水系統(tǒng)循環(huán)點引進。
膠囊劑的生產(chǎn)銀黃膠囊屬于硬膠囊，是將藥物加輔料制成均勻的粉末或顆粒，將藥物直接充填于空心膠囊中制成的固體制劑。采用自動填充劑填充物料，工藝過程為：播囊—膠囊掉頭定向排列—膠囊體、帽分離—剔除未分離的膠囊—充填物料—剔除廢囊—囊體、囊帽套合及封閉—成品輸出。所以自動充填機的設備技術要求很高明，生生產(chǎn)能力的好壞，效力的大小取決于充填機性能技術的強弱。可惜我們參觀制劑車間的時候沒有生產(chǎn)膠囊，看不到機器的運轉(zhuǎn)過程。
車間布局：
車間布局中人員的流動成為最大的污染源，所以一定要更換潔凈工作服，穿潔凈鞋，戴口罩，手要消毒，潔凈度30萬級的級別不算高，空調(diào)系：統(tǒng)的凈風要求卻不能輕看，興達制劑車間的空調(diào)送風系統(tǒng)經(jīng)過三個級別的過濾器：低效過濾器、中效過濾器和高效過濾器。廠主任說潔凈區(qū)的潔凈度經(jīng)檢測可以達到10萬級的標準。
質(zhì)檢部門儼然一個微生物、生物實驗室。因為它是負責藥物從原料到產(chǎn)品整個物料鏈的物料細菌檢測，里面的工作人員大都是女性，質(zhì)檢工作需要耐心和細心。質(zhì)檢中用到的波普分析儀，興達那里是比較先進的。質(zhì)檢有分高壓室，生物室，稱量室，樣品留樣室，文件工作室、儀器室等，分工很明確。
通過這次實習，雖然只是參觀，但是報以好學上進的心態(tài)，真的學到不少的東西，實習告訴我，工作需要踏踏實實地干，要有熱情和干勁，還要有分析問題，解決問題的能力。需要團隊協(xié)作能力，既要有明確的分工，又要互相合作，才能把工作做好。gmp標準還是1998版的，不過新的gmp文件已經(jīng)出來了，很快就會改版，那時，藥生產(chǎn)的標準將會更加地嚴格，更加地規(guī)范，需要更高的技術指導。在制藥工程方面，確實是個很大很重要的領域，希望自己好好地學習，認真的思考，為以后就業(yè)效力與制藥行業(yè)作力量貢獻。
旅行社實訓報告心得體會篇八
近年來，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，人們的生活水平提高，對旅游需求的增加，使得旅行社成為了人們出行的重要媒介和服務提供者。為了更好地了解旅行社在市場中的競爭力和服務質(zhì)量，我作為一名大學生，在老師的指導下開展了一次旅行社調(diào)研報告。通過此次調(diào)研，我對旅行社的經(jīng)營模式和服務質(zhì)量有了更深入的認識和了解。
在此次旅行社調(diào)研報告中，我首先對目前市場上的主要旅行社進行了調(diào)查，包括人數(shù)、年限、所提供的旅行線路等信息。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上的旅行社數(shù)量龐大，服務種類繁多，競爭異常激烈。為了在市場上立足，旅行社需要在產(chǎn)品研發(fā)和服務質(zhì)量上下功夫，以吸引更多的客戶。同時，調(diào)研報告還顯示，一些知名的旅行社由于品牌知名度和信譽度較高，吸引了大量的忠實客戶，而一些小型旅行社則需要通過降價或者提供特色產(chǎn)品來吸引客戶。
此外，通過調(diào)研，我也發(fā)現(xiàn)了旅行社在服務質(zhì)量方面存在的問題。在我所調(diào)查的幾家旅行社中，大部分的客戶對旅行社的服務評價一般或者低于預期。其中，一些客戶反映旅行社在提供旅行信息和溝通上存在問題，導致客戶對旅行目的地和行程沒有一個準確的了解。還有一些客戶對旅行社的售后服務不滿意，存在退換票存在一定的困難。這些問題的存在，極大地影響了旅行社的服務形象和市場競爭力。
從這次旅行社調(diào)研報告中，我也深刻認識到了旅行社的經(jīng)營模式需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化。旅行社需要在產(chǎn)品方面進行差異化設計，開發(fā)更多的特色線路，以滿足不同客戶的需求。同時，旅行社也需要加強對員工的培訓和管理，提高服務質(zhì)量和專業(yè)性。旅行社還可以借助互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術的發(fā)展，提供更全面、快捷和方便的信息服務，以提升客戶體驗。此外，旅行社還可以與其他旅游相關企業(yè)合作，打造更加綜合的旅游服務體系，提供一站式解決方案。
通過這次旅行社調(diào)研報告，我對旅行社的發(fā)展趨勢有了更明確的認識。在旅游需求不斷增長的背景下，旅行社有著廣闊的市場空間和發(fā)展?jié)摿?。然而，旅行社需要注意提高服務質(zhì)量、創(chuàng)新經(jīng)營模式和加強市場競爭力。只有這樣，旅行社才能在市場中立足，贏得更多客戶的信任和支持。
綜上所述，通過這次旅行社調(diào)研報告，我對旅行社的經(jīng)營模式和服務質(zhì)量有了更深入的了解和認識。旅行社需要不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，提供更多的特色產(chǎn)品，加強員工培訓和管理，提高服務質(zhì)量和專業(yè)性。借助互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術的發(fā)展，旅行社可以提供更方便、快捷和全面的信息服務，以滿足客戶的需求。同時，旅行社也需要加強與其他旅游相關企業(yè)的合作，打造更加綜合的旅游服務體系。只有這樣，旅行社才能在市場競爭中取得優(yōu)勢，贏得客戶的信任和支持。
旅行社實訓報告心得體會篇九
段落一：引言（120字）。
作為大三旅游管理專業(yè)的學生，我們在這學期接觸到了旅行社模擬實訓這門課程。通過模擬實訓，我們深入了解了旅行社的日常運營和管理，體會到了旅行社工作的細節(jié)與挑戰(zhàn)。在這段時間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和感悟，同時也對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更明確的認識。在本文中，我將分享我的模擬實訓心得體會。
段落二：團隊合作（240字）。
在模擬實訓中，我們被分成了幾個小組，每個小組都扮演一個旅行社的角色進行經(jīng)營管理。這讓我深刻體會到了團隊合作的重要性。在實踐中，我們共同商討出行線路、安排行程，并分工合作完成各項任務。通過與團隊成員的緊密合作，我逐漸學會了傾聽他人的意見、尊重他人的觀點，并提出自己的想法。團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)讓我認識到，一個團隊的成功離不開每個成員的貢獻。
段落三：時間管理（240字）。
在模擬實訓中，我們需要在限定的時間內(nèi)完成各項任務。這對我們的時間管理能力提出了很大的挑戰(zhàn)。開始時，我們常常陷入緊迫感中，導致工作效率低下。然而，通過實踐與反思，我們漸漸學會了制定明確的時間安排和任務分配，并且嚴格執(zhí)行。這讓我意識到，合理設置工作計劃、靈活調(diào)整時間和任務優(yōu)先級是高效完成工作的關鍵。在將來的職業(yè)生涯中，我將更加注重時間管理，以提高自己的工作效率。
段落四：情感交流（240字）。
旅行社模擬實訓需要與客戶溝通和處理不同情況，這讓我認識到情感交流在服務行業(yè)的重要性。在模擬實訓中，我們與客戶進行咨詢、解答問題，并且需要處理一些不愉快的情況，比如客戶的投訴。通過模擬實訓，我學會了控制自己的情緒，在艱難的情況下保持冷靜，并且用耐心和同理心對待客戶。我深刻體會到，良好的情感交流和服務態(tài)度是優(yōu)秀旅行社所需要的基本素質(zhì)。
段落五：職業(yè)規(guī)劃（360字）。
通過模擬實訓的學習和實踐，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。我發(fā)現(xiàn)自己對旅游行業(yè)非常感興趣，并且在團隊合作、時間管理和情感交流方面有著一定的優(yōu)勢。因此，我決定將來投身旅游行業(yè)，成為一名優(yōu)秀的旅行顧問。為了實現(xiàn)這個目標，我計劃進一步提升自己的專業(yè)知識和技能，參加相關的培訓和進修課程，同時積極鍛煉自己的人際交往能力。
總結(jié)（100字）。
通過旅行社模擬實訓，我不僅深入了解了旅行社的運營和管理，還提升了團隊合作、時間管理和情感交流等方面的能力。這門課程讓我對旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識，我愿意為實現(xiàn)自己的目標全力以赴。我相信，通過不斷學習和鍛煉，我將成為一名優(yōu)秀的旅行顧問，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的旅行體驗。
旅行社實訓報告心得體會篇十
(一)實習時間：xx年年6月30日xx年年7月25日
(二)實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的：主要是培養(yǎng)我們的
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。
(一)接待實習內(nèi)容
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的.，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。
對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實習
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
(一)旅行社的規(guī)范性
設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價比，從而權衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的團體標準等全包價旅游產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要度身定制旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的購買覺察風險，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
旅行社實訓報告心得體會篇十一
隨著人們生活水平的提高和休閑需求的增加，旅行成為了現(xiàn)代人生活中的一種重要方式。為了滿足人們的旅行需求，旅行社承擔著組織、安排和提供旅行服務的角色。為了更好地了解旅行社的市場情況和服務質(zhì)量，我參加了一次旅行社的調(diào)研，并撰寫了一份調(diào)研報告。通過這次調(diào)研，我深刻體會到了旅行社的運營模式和服務質(zhì)量對于顧客的重要性，并得出了一些重要的心得體會。
首先，調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)旅行社的運營模式對于提供高品質(zhì)的旅行服務至關重要。在調(diào)研過程中，我對各個旅行社的運營模式進行了比較，發(fā)現(xiàn)一些旅行社采用了現(xiàn)代化的信息技術手段，比如在線預訂系統(tǒng)和手機應用程序，使得顧客可以方便地瀏覽和選擇旅行線路，提高了旅行的便利性和效率。而一些傳統(tǒng)的旅行社尚未引入這些先進的技術手段，導致顧客在預訂和查詢旅行信息時遇到了一些困難。因此，我認為旅行社應該積極引進現(xiàn)代化的信息技術手段，提高自己的運營模式，以便更好地滿足顧客的需求。
其次，我在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)旅行社的服務質(zhì)量對于顧客的滿意度具有決定性的影響。我通過調(diào)查顧客滿意度的調(diào)查問卷和面對面訪談的方式了解了顧客對于旅行社服務的評價。結(jié)果顯示，旅行社的服務質(zhì)量對于顧客是否選擇該旅行社、是否再次選擇該旅行社具有重要影響。一些顧客表示，他們選擇這家旅行社主要是因為該旅行社有良好的口碑和高度的信任度。而另一些顧客則抱怨旅行社的服務質(zhì)量差，例如旅行線路不合理、導游服務不到位等。這些負面評價對于旅行社的聲譽和形象造成了很大的損害。因此，我強調(diào)旅行社應該重視服務質(zhì)量，提供更好的旅行服務，以獲得顧客的信任和滿意。
再次，我在調(diào)研中了解到旅行社在旅行線路選擇和設計上應該更加注重顧客的個性化需求。每個人的興趣愛好和喜好都有所不同，有些人喜歡自然風光和戶外活動，而有些人則喜歡文化古跡和歷史遺址。然而，我發(fā)現(xiàn)一些旅行社對于線路的選擇和設計較為單一，沒有考慮到顧客的個性化需求。這導致一些顧客在旅行中沒有得到滿足，甚至產(chǎn)生了消極的旅行體驗。因此，我認為旅行社應該注重顧客的個性化需求，根據(jù)不同的人群提供不同的旅行選擇，以提供更好的旅行體驗。
最后，我在調(diào)研中還了解到旅行社應該注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級。隨著旅行需求的不斷變化，旅行社應該不斷地創(chuàng)新旅行產(chǎn)品，滿足顧客的新需求。例如，一些旅行社推出了短途旅行的套餐，以適應忙碌的上班族的需求；一些旅行社開展了主題旅行，如美食之旅、攝影之旅等，以滿足顧客的特殊需求。這些創(chuàng)新和升級的舉措使得旅行社能夠保持市場競爭力，并吸引更多的顧客。因此，我鼓勵旅行社應該注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級，以提供更多樣化和個性化的旅行選擇。
綜上所述，通過這次旅行社的調(diào)研，我深刻體會到了旅行社的運營模式和服務質(zhì)量對于顧客的重要性。旅行社應該積極引進現(xiàn)代化的信息技術手段，提高自己的運營模式，并關注顧客的個性化需求，提供更好的旅行服務。我相信，只有這樣，旅行社才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，并贏得顧客的信任和滿意。
旅行社實訓報告心得體會篇十二
本次實訓主題為崗位認識，主要是根據(jù)自己所學專業(yè)，通過校外實訓這種形式，讓我們對今后的就業(yè)崗位，以及一些專業(yè)知識的認識。這并不是僅僅通過書本就可以了解的，所以我覺得，本次實訓意義非凡。
此次實訓行程分為幾個部分：第一天，是由我們英語系主任呂迎春老師給我們倆個實訓班級開了一堂生動的動員大會，在會上，老師用殷切的語言教導我們，正視自己的能力與目標，走好每一段的人生路途。我們?yōu)槠谝恢艿膶嵱柧蛷倪@里正式拉開了序幕。接下來，我們共去了沈陽市人才市場，沈陽瑞博外語培訓機構(gòu)，以及沈陽世紀國際大酒店等幾個實訓場所。
初到人才市場，一切都是那么新奇與陌生，然而，經(jīng)過老師精心的講解以及自己對周圍環(huán)境的觀察，感到四周無不彌漫著競爭的氣息，看到每個求職者渴望和不安的心情以及招聘單位那苛刻卻對人才的無限渴求。競爭的激烈更激勵了我們，更深深的觸動我們。
沈陽瑞博外語學校是經(jīng)教育行政主管機關批準成立的專業(yè)外語培訓機構(gòu)。自成立以來，瑞博精英教師團隊以“提供外語學習的解決方案”為已任，秉承“激情、創(chuàng)新、超越、服務”的管理理念，嚴格貫徹“一切從學員出發(fā)，處處為學員著想”的辦學宗旨，始終把教學質(zhì)量放在一切工作的重中之重，目前已躋身于省城外語名校之列。在那里，一位資深教師為我們進行解答，并總結(jié)一些我們的求職要求和過程，從而增加了我們對這一崗位的認識與了解。
我們實訓行程的最后一站，便是沈陽世紀國際大酒店，它是澳洲太平洋管理公司管理的一家四星級酒店，于xx年12月正式開業(yè)。從建筑的外觀來看，它高大宏偉，從內(nèi)部來看，它豪華舒適。首先也是由酒店的專業(yè)人士來為我們進行講解，以初步的了解酒店的概況，接著對酒店進行簡單的參觀，熟悉酒店的操作模式以及客房情況等。讓我們增加了對酒店這一行業(yè)的認識，對這一崗位又增添幾許敬畏之情。
崗位認識
作為一名英語專業(yè)旅游方向的本科生，對于今后我所要從事的崗位，在這樣一周意義非凡的實訓過程中，我有了更為深刻的理性認識。旅游產(chǎn)業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)正在以不可估計的發(fā)展速度向前邁進，他與我國的經(jīng)濟增長，人民消費水平密切相關。而如今，前有國家法定節(jié)假日調(diào)整引來市場對旅游業(yè)的熱議，后有亞運、奧運帶來發(fā)展良機，再加上人民幣升值和消費升級，旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿ι畹檬袌鐾瞥?。行業(yè)將繼續(xù)維持高景氣度。同時，旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容廣泛，這都為本專業(yè)的學生提供了良好的就業(yè)出路，以及發(fā)展前景。所以說，若想在這一行業(yè)有所發(fā)展，提高專業(yè)知識，加強實踐技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素質(zhì)必不可少。同時，酒店行業(yè)也是我所學專業(yè)的一部分，酒店文化多種多樣，需要我們累積大量的專業(yè)與實踐經(jīng)驗，促使我們在這一方面成為優(yōu)秀的人才。
崗位能力要求
作為英語專業(yè)的學生，基本的英語能力必不可少，達到英語專業(yè)高年級本科生所具備的交際會話能力，能準確、流利地用英語表達個人觀點，提高口頭交流能力，進行大量的實踐操練，強化語言的組織和表達能力，真正做到“學以致用”。能用英語進行流利對話，作一般話題的發(fā)言或演說，掌握英語談話、演講的技巧，熟練應用多種表達方式。在畢業(yè)后勝任一般的陪同接待、業(yè)務洽談和英漢口譯等工作任務。
2、在掌握一定的英語能力的同時，熟練掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能，擁有一定的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)較好的職業(yè)道德素質(zhì)，加強職業(yè)修養(yǎng)，良好的學習和生活的心態(tài)，以及實際生活中與人交往的能力。
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼一周實訓的日子就這樣結(jié)束了。在這段時間里讓我增長了很多的知識，也讓我提高了對崗位與職業(yè)的一些初步認識。在大學的兩年里學的是理論知識，沒有真正實踐操作過，在實訓過程中，讓我體會到了只有實踐才能帶給我的東西，也讓我把學校的理論和實踐第一次進行了實質(zhì)性的結(jié)合。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。社會對我們大學生的要求越來越高。此次的實訓為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們了解到在社會中生存所應該具備的各種能力，我意識到了以后還應該多學些什么，這使我產(chǎn)生了緊迫感，我要認真學習自己未來職業(yè)的相關理論，學好英語，導游時務，以及酒店管理等知識，還有利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識。今后，我會努力學習，嚴格要求自己，虛心向老師請教。通過這次實踐，我接觸了社會，了解了未來。在畢業(yè)后，我們不僅要做好本職工作，還要做一些工作以外的事情。在校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡最大的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的'客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我們從未面對過的一切。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，實踐必不可少。畢竟，2年之后，我們已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，要鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
我在xx社村進行了為期了兩個星期的實訓，收獲與付出是成正比的，在那里實訓很簡便愉快，沒有那么多的紛紛擾擾，沒有那些辦公室政治，每一天都過的很充實，沒有白費這些在社會上的體驗。
實訓的時間不長，可是結(jié)交了很多比較有經(jīng)驗的老前輩，比如我們的村主任他以前是從商的，見過許多大場面，認識的人也比較多，每一天下班吃完飯后在他家跟他喝茶聊天學到了許多從課本上學不到的東西那就是人生道理，在熟悉完整個村委的工作流程后我們便慢慢的投入了工作中來，首先我們只是整理文件啊，看看資料什么的，慢慢的干部們就帶領我們走訪到村民家里，看看他們有什么需要，還有我與我的同學一齊策劃了一個投籃活動雖然沒有震撼可是也到達了必須的效果，在這些日子里我偶爾也會遲到，打瞌睡經(jīng)過領導的提醒后我及時的把錯誤改正過來，還把辦公室失修已久的電腦搞好了，心里很踏實。
社工雖說還沒有普及到農(nóng)村，可是我作為一個準社工已經(jīng)體驗了一番，心中很是有一些感受，開展社會工作不單單要政府的支持還需要老百姓的認可，此刻我能為他們做的可能只是一些皮毛，我相信再經(jīng)過兩年的學習，到那時候我再去回到農(nóng)村開展我的社會工作，空話我也不說了，踏踏實實學習到了畢業(yè)的時候，帶著我的學識去回到我的家鄉(xiāng)盡自我的一份力。
建筑工程測量是一門實踐性比較性強的專業(yè)，除課堂講授外，還得安排集中戶外實訓，本周是我班的實訓周，在實訓前老師交待了此次任務，講述在任務中常遇到的種種困難，及如何去解決和克服。
根據(jù)任務要求我組首先是拿取水準儀對遠通泵業(yè)周圍人行道進行采點。主要是觀測地勢之間的高差、距離，等工作。在觀測期間，由于，我組事先沒有預讀建筑工程測量（實訓）指導書和沒及時的詢問指導老師，導致一上午的所得出的數(shù)據(jù)完全作廢，不得從頭開始測量，事后總結(jié)出了問題的主要癥結(jié)可有如下幾點：
1、沒有按照書中四等水準測量觀測法
2、存在者猛敢工作任務，不再進行深入的分析，討論。
由此，我可得出結(jié)論：
1、要弄清工作任務的要求
2、熟練掌握基本觀測方法
3、對問題要進行反復的分析，討論。同時，我們在使用儀器過程中，由于，欠熟練以致于在整平，讀數(shù)過程中浪費時間過多，從而，影響工作進度，為此，我們組也討論了一下，就是主動在課外時間進行訓練，俗話說的嘛！勤能補拙。
在經(jīng)緯儀訓練過程當中，具體所存在的問題，我想是在測角值過程中，由于多方面的原因，一度的導致誤差過大，以使數(shù)據(jù)不是十分的準確，為此，我組人員真可謂是有點杯具因為當時既有人為因素，也有自然因素，同時存在，真是“傷不起”?。 皞黄稹卑?！
在本周實訓學習當中：
雖然，有存在得不足，但是我組人員都在努力的克服遇到的種種困難；
雖然，我們都曬黑了，但是我們學到了課本當中并沒有的知識，極大的培養(yǎng)了我們動手能力和實地考察能力，所以，可以說一個字“值”。
在寫實訓心得的過程中，其實我對本周實訓工作有幾點想法：也就是六個字“勤動手，不畏苦”。
實訓一個不一樣的五月。
往事如煙，飄然而過。轉(zhuǎn)眼間，一年半的學校生活已悄然而逝，迎接我們的將是踏出校園，走進企業(yè)去體驗新的生活。
為了提前讓我們感受企業(yè)的工作環(huán)境，20xx年11—12月期間老師安排我們在百安物流公司實訓一周。由于之前我經(jīng)歷過兩三次打工的經(jīng)歷，對于企業(yè)的工作環(huán)境我略知一二、底層員工靠的是廉價的勞動力，個人時間嚴重受到制約，趕貨時期，不顧日夜的加班加點。幾乎每天都忙得暈頭轉(zhuǎn)向，假期休息是一種奢侈。然而，在百安實訓這周，卻整天無所事事。每天除了打掃衛(wèi)生就是坐在前臺無事可做，無聊至極。有時會在心里抱怨老師安排我們在這實訓根本學不到東西，簡直就是浪費時間。
當一個人心態(tài)不端正，總抱怨環(huán)境給自己帶來不爽時，往往會做出一些不理智的事情。實訓的第一天，前臺服務主管葉貝貝跟我們總結(jié)了前面同學的實訓狀況，也從中知道了發(fā)生過一些不開心的事情。我想，很多同學剛開始會跟我一樣，沒有擺正心態(tài)做事，所以才會做出一些不理智的事情。
來到一個新環(huán)境剛開始肯定適應不了，實訓前兩天，因為跟那的工作人員不熟，整天坐在前臺發(fā)呆，悠閑的讓人發(fā)慌。有時想問葉主管問題又沒勇氣，終于有次我受不了那沉悶的環(huán)境，鼓起勇氣跟主管搭話，沒想到平時看去非常嚴肅的葉主管與我交談起來卻挺親卻。之后的日子，悠閑時葉主管會跟我們聊天，跟我們說一些道理，甚至還教我們打單。最后的幾天，我們都是在愉悅、輕松的環(huán)境中度過。經(jīng)過一周的時間相處，我們和那里的工作人員已成朋友一般。之前感覺漫長的一周如今卻變的如此短暫。
經(jīng)過此次短暫的實訓，雖然，沒有學到很多專業(yè)的知識，但帶給我有很大的感觸，第一：心態(tài)好事情才能做好（就好比我實訓的前兩天，心態(tài)不端正，做什么事都很被動，總是抱怨周邊的環(huán)境，自己難受，別人也不喜歡。之后當我擺正了心態(tài)去面對工作，一切就變得如此美好）；第二：認真做好身邊的每一件小事（在工作中，哪怕是被吩咐復印資料這樣一件小事都務必把它完成好，因為這往往會是你被老板看重的前提）；第三：學會適應（適應新的環(huán)境，新的工作，適應企業(yè)的管理理念等）；第四：學會與人交流，積極擴展人際關系（俗話說，熟人好辦事，當你在工作中遇到了困難或是犯了錯誤，如果公司同事或領導平時跟你很熟有好的交情，他們肯定會樂意去幫助你，原諒你）；第五：身為新人，永遠要樂于求學，積極主動（天底下，沒有免費的早餐，只有自己付出了努力，才會有回報。無論是哪種職業(yè)，領導永遠喜歡積極主動學習的下屬。當你做到了什么事情都持積極主動的態(tài)度去面對去學習，這不僅利人更利己。）最后，十分感謝老師給予我們這次難能可貴的實訓機會。給我們今后的實習帶來很大的幫助。
旅行社實訓報告心得體會篇十三
通過這次暑假實訓經(jīng)歷，使我學到和懂得了許多。在工作的過程中，我學會了忍耐，學會了正確對待不公正待遇，我想這對于我未來直面不公很有幫助?？傊?，這次難忘的暑假實訓經(jīng)歷使我獲益良多，對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。
很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我在實訓中接觸到的零件的加工，雖然它的危險性很大，但是要親自去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了我敢于嘗試的勇氣。：
在課堂上學習電子數(shù)控專業(yè)大部分都是理論知識，所以我很珍惜這次實訓機會，認真的聽老師的講解和介紹，觀察每一個機械的構(gòu)造和零件，以及學習它的實用方法，和理論知識相結(jié)合，才能理解的更透徹。實訓參觀是數(shù)控機床。首先我們同學按順序進去參觀，然后上課的老師給我介紹一下參觀時應該注意那些要求，不要亂碰機械，也不能亂按開關等。然后我們在老師的教導下通過上機學會了數(shù)控車床的程序編寫，因為是電腦操作，所以我們首先必須學會電腦能夠識別的語言、指令等，這樣我們才能正確輸入指令操控電腦，得到我們需要的產(chǎn)品。
在編寫好程序后，我們可以觀看仿真模擬，預先知道該程序是否符合要求和標準，最后接觸機床，將編好的程序輸入數(shù)控機床，一切都是自動化的，零件很快就加工好了，符合我們的要求，所以數(shù)控機床很具有時代性。據(jù)說，數(shù)控機床的發(fā)展和換代幾乎與計算機是同步發(fā)展的。 通過這次實訓我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。
在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。這次實訓，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
在整個實訓過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實訓守則，同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。生平第一次有種 學以致用 的感覺，內(nèi)心很有成就感，也真切的體會到真理必須要用實踐去檢驗，不親自去動手試驗一下。
有很多東西是書上沒有的，只有在實踐中才能體會得到，紙上談兵只會讓人走進誤區(qū)，實踐才是永遠的老師。它帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗，它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴謹認真的作風。在以后的學習生涯中我更應該真人學習，將來成為一個出色的專業(yè)人才，這次實訓讓我懂得什么叫 紙上得來終覺淺 。
旅行社實訓報告心得體會篇十四
20xx年9月28號到10月26號，在金融系老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期五周的商業(yè)銀行業(yè)務模擬實習。本次實習利用智勝商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實驗軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的業(yè)務實例，進行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項業(yè)務的計算機軟件模擬操作。
通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。
在實習過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務中的感悟，并寫出了這份實習報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。
2.1 對私業(yè)務綜述
2.1.1 憑證管理
程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通?？梢杂脙π畲嬲鄣膬ΨN包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。
整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。
一本通和一卡通各儲種都可使用。
系統(tǒng)的憑證領用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領用交易領入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領入憑證。
具體流程：市行庫――支行庫――網(wǎng)點庫錢箱――柜員錢箱。
一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。
2.1.2 錢箱管理
系統(tǒng)對網(wǎng)點設立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務，需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務。本所庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務而不能做現(xiàn)金業(yè)務。
2.1.3 日常操作流程
客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。
客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務了。
普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號，而一個客戶號可以開多個賬戶。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一卡通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。
2.2 對公業(yè)務綜述
2.2.1 憑證領用
系統(tǒng)的憑證領用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領用憑證時，市行財會部必須將憑證的起始號碼輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行分配操作，將憑證分配到各支行營業(yè)部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇憑證領用交易把憑證領到庫錢箱，柜員通過憑證出庫交易領入憑證。只有經(jīng)過以上的領用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。
2.2.2 錢箱管理
系統(tǒng)對網(wǎng)點設立庫錢箱和操作員錢箱。一個柜員可以有多個錢箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應內(nèi)容，完成增加錢箱操作。然后退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進入業(yè)務界面。以后每次登錄時必須輸入錢箱號碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務而不能做現(xiàn)金業(yè)務。也可以將錢箱號與自己綁定，以后就不用每次輸入錢箱號碼，而自動登陸柜員錢箱。
2.2.3 對公業(yè)務范圍
存款業(yè)務包括： 對公活期存款、對公定期存款；
貸款業(yè)務包括：對公貸款、個人消費信貸；
結(jié)算業(yè)務包括：轄內(nèi)業(yè)務、同城交換、電子聯(lián)行。
2.2.4日常操作流程
開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。
系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務的主菜單和子菜單。
日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。
1、柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現(xiàn)金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。
2、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業(yè)務,按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。
3、網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單”，反映網(wǎng)點全部業(yè)務。每天只能操作一次。 需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業(yè)務操作，如果尚有業(yè)務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳后不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務操作。如果尚有業(yè)務需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。
我認為本次實習時間雖然不長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標：
對三年來所學的商業(yè)銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；
為未來的實際業(yè)務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業(yè)務的相關知識有了更深一步的理解。
本次實訓雖然只有短短的五周時間，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務、證券投資業(yè)務和中間業(yè)務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。
在模擬過程中,我初步認識并練習了商業(yè)銀行的相關業(yè)務，加深了對商業(yè)銀行業(yè)務操作系統(tǒng)的熟悉程度，訓練了我們的實際動手能力。經(jīng)過學習，我了解了銀行業(yè)務運作的基本流程,明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責，加深了對銀行經(jīng)營實踐的認識:首先應打開系統(tǒng)進行簽到，進行現(xiàn)金出庫，然后要根據(jù)所要辦理的不同業(yè)務在綜合管理項目中領取不同的重要空白憑證，再到個人業(yè)務或者對公業(yè)務中辦理具體的業(yè)務，這是辦理業(yè)務的基礎與前提。當然很多也業(yè)務也需要授權人的授權。最后在日終時,要進行現(xiàn)金進入庫與柜員簽退,最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務的操作。
旅行社實訓報告心得體會篇十五
讓我們通過運用手工和計算機操作手段，對模擬會計資料進行分崗位綜合實訓，增強對會計專業(yè)知識的理解和感性認識，提高會計業(yè)務綜合處理能力，樹立分工協(xié)作意識和培養(yǎng)良好的會計人員職業(yè)道德；使我們系統(tǒng)地掌握企業(yè)會計核算的全過程，熟悉會計內(nèi)部控制制度，從而提高會計綜合實踐能力。
1、建賬。
2、審核原始憑證。
3、填制記帳憑證。
4、審核記賬憑證。
5、記日記賬。
6、記明細賬
7、登記總帳。
8、期末對帳。
9、期末結(jié)帳
10、編制報表。
11、審核報表。
12、檔案管理。
1、不知不覺，為期一個多月的模擬實訓已經(jīng)結(jié)束了，通過本次實習，我對會計整個流程的操作有了較好的認識，我學會了會計中各個環(huán)節(jié)的操作，以及懂得了細心和謹慎是作為一個好的會計工作人員所必備的條件。
在這些日子會計模擬實驗中，對于在課堂上老師講授的理論知識，我又系統(tǒng)地進行了一番實踐。通過這次的模擬實驗使我加強了對基礎會計各方面知識的記憶和掌握。通過在實驗中的學習也讓我學習到了許多在書本上不能學到的知識。譬如，平時只是在課本上看看會計的記賬憑證，這次自己能夠親手填寫記賬憑證，我也真正的感受了會計人員的工作。通過這次實訓我也學會了編寫會計報表。在實習的過程中自己也意識到只有把書本上學到的會計理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能夠真正掌握這門知識。我想這也是這次實訓的真正目的。
2、通過這次實驗我了解了會計工作的相關流程。在會計工作中，作為一名會計工作人員首先要取得相關的原始憑證，然后根據(jù)這些原始憑證登記記賬憑證。登記完記賬憑證后，在根據(jù)登記的內(nèi)容填寫明細賬。在每個月或每年年末，要填寫科目匯總表，進行試算平衡，然后才把所有內(nèi)容記入總賬。根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表等等。這一系列工作，說起來讓人覺得很簡單。其實理論性的知識看起來都是那么的淺顯易懂，但你真的把這些理論性的知識應用到實際中時，會發(fā)現(xiàn)，自己懂得的真實太少了，有句話說，紙上談來終覺潛?。∷栽趯嶒炛形铱偸前l(fā)現(xiàn)自己對某些工作經(jīng)常是無從下手。
其中有開設明細分類賬戶，現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶，登記各種賬戶的期初余額，總分類賬戶。其實在實驗過程中我總是出現(xiàn)錯誤，但在會計中，出現(xiàn)錯誤后并不能隨便用筆涂，用橡皮擦。所以我總是重復一些工作。經(jīng)過這次實驗后我覺得，從事會計工作，在做每一項工作的時候都要非常細心，不能出現(xiàn)任何錯誤，如果寫錯一個小數(shù)點，也可能會給企業(yè)帶來很嚴重的后果，并且做這項工作的工作人員也是要承擔很大的責任。這給我以后的工作做了一個心理準備，如果，在畢業(yè)后我從事會計工作或與會計有關的一些工作，我是沒有機會出現(xiàn)很多錯誤，所以，我要在以后與會計有關的學習中，更加努力，掌握理論知識，在實踐中讓理論與實踐的結(jié)合更加完美。
讓我又看到自己的很多不足之處，這都是我要在以后的學習中彌補的。所以，在以后的學習和工作中我要培養(yǎng)自己的耐心和細心。每一次實習都是一次很好的鍛煉機會，通過每一次實習的找到自己的不足之處，并及時彌補自己的不足之處。在成長過程中由一個知之甚少的人變得動手能力和動腦能力都很強的人，能夠主動適應社會環(huán)境，才能夠站得更穩(wěn)。
旅行社實訓報告心得體會篇十六
廣東鐵青國際旅行社。
實習報告。
最初的那份熱情已經(jīng)消磨待盡旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.也了解了旅行社成立應當具備的條件，結(jié)合實習的旅行社的現(xiàn)狀了解了我國旅行社的經(jīng)營狀況，以及作為一名導游服務意識的重要理念，導游應該具備哪些方面的能力等。
引言。
作為一名馬上畢業(yè)離開大學校園的大學生，即將步入社會的我?guī)е雍秃闷娴男那槿ビ用恳惶斓膶嵙暪ぷ?，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。不過，既然是來實習的，實習也就等于學習，當然就不能退縮，年青人要有不畏的精神，一定要堅持下去。為期三個半月的實習結(jié)束了，我在這三個半月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，將理論知識運用到實際中去。我在實習期間主要以計調(diào)工作和導游工作為主。通過實習使我對旅行社的運營與管理有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務能力。
一、實習單位廣東鐵青國際旅行社的概況。
廣東鐵青現(xiàn)有員工50o多人，各種旅游汽車4o余臺，總資產(chǎn)達1.2億元。主要經(jīng)營入境、出境、國內(nèi)旅游、酒店以及旅游汽車、旅游票務、旅游專列等業(yè)務，擁有深圳市廣鐵青旅行社有限公司和廣東鐵育珠海白藤湖度假酒店，承包經(jīng)營廣州至九江、廣州至岳陽兩趟旅游列車，具有開行各種檔次、不同方向旅游專列的資源和優(yōu)勢，并成功創(chuàng)立了“南方快車”豪華專列旅游精品。20xx年8月，廣東鐵青成功改制為有限責任公司，為各項業(yè)務的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。改制后的廣東鐵青將認真貫徹黨的xx大精神，緊緊抓住人世機遇，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全力開拓旅游市場，大力培育“鐵青旅游”的核心競爭力，以更加誠信的服務奉獻社會，回報廣大游客，為加快廣東旅游發(fā)展做出更大的貢獻。
目前公司下設國內(nèi)旅遊公司、入境旅遊公司、出境旅遊公司、深圳分公司、列車公司、汽車客運公司、市場策劃部、銷售公司、票務中心、黨群部、財務部、人力資源部辦公室、這幾個機構(gòu)。公司的主要業(yè)務是經(jīng)營組織接待中國公民國內(nèi)、出境旅游業(yè)務和外國公民、華僑、港澳臺同胞境內(nèi)旅游業(yè)務;旅游列車公司經(jīng)營每天由廣州至岳陽、廣州東至九江兩趟旅游列車的開行業(yè)務;票務中心經(jīng)營旅游團體及散客火車票、機票代訂銷售業(yè)務;旅游專列部承接為各大企事業(yè)單位組織開行旅游專列的業(yè)務;此外，公司還擁有珠海白藤湖度假酒店，承接各類會議、旅游團隊和散客接待業(yè)務。
鐵青的最大的特點是擁有列車，鐵路，強大的基礎設施。這與其他的旅行社有很大的不同。就如廣東鐵青豪華旅游專列“南方快車”西南線、西北草原線、絲綢之路線的組織開行取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益?！澳戏娇燔嚒币云洫毺氐木€路、豪華的設施、優(yōu)質(zhì)的服務，樹立了中國豪華旅游的知名品牌。然而另一方面正因為廣鐵集團，鐵路部門的特殊性和多重屬性決定了它比一般競爭性國有大中型企業(yè)的改革更加復雜，還有其高度壟斷性和官僚性，政企很難分開。所以在很多部門還有一種大鍋飯的感覺。
二實習主要目的及內(nèi)容收獲。
(1)。
實習目的。
(2)實習內(nèi)容及收獲。
我實習的部門是廣鐵青入境游公司。三個半月的實習生活我接觸的是計調(diào)實習和導游部門習，計調(diào)實習簡而言之就是幫經(jīng)理和計調(diào)們打雜，平時接接電話，傳傳真，為出團的做做準備，資料歸檔。對對機票。導游實習就是跟團上團帶客人，翻譯菜單。印象比較深刻的是去東莞踩點選購旅游酒店住房和飲食。不過這是一次比較失敗的東莞之行。但是它卻給了我深刻的教訓，教會我很多深刻的道理。
1.·計調(diào)實習內(nèi)容及收獲。
當時我是實習計調(diào)期，主要跟的是入境游公司管東南亞市場的劉主管。其實旅行社就是一個采購商。旅行社采購酒店,旅行車,導游,景點,餐廳,把這些東西組合并增加我們的服務之后提供給客戶,旅行社賣給客戶的不單單是服務.而作為一個采購商,我們還要為我們所采購的東西負責,這就決定了我們要掌握更多更好的資源作為給客戶提供良好服務的基礎。因此為了九月份的一個印尼豪華團。8月13號劉主管帶我出差去了東莞常平，厚街踩點考察酒店住飯。那天我們帶好照相機等用具在公司的車隊支持下來到了東莞常平，厚街。我作為秘書這個角色，在旁邊靜靜的學習著劉主管對酒店銷售部門怎樣打交道。以及收集好酒店的資料，拍好照片。回到廣州后，我再對這些收集來的資料做出整理并且放到公司的共享資源里面。
可是很遺憾這次東莞之行并沒有達到預期的目標。因為最后團隊的要用的餐廳并沒有定下來。原計劃的那些餐廳因為衛(wèi)生，裝修，豪華標準問題而被劉主管否定了。但是不知道為什么我們沒有繼續(xù)下去尋找理想的餐廳，而是查看了很多家有機會合作的酒店。因此最后等回到廣州的時候才發(fā)現(xiàn)要完成的任務沒有完成。而且公司也付出了很大的成本。
很大的程度我也有一定的責任：1在開始一項任務前沒有很明確自己的目標和要求而是一味的的跟著別人的腳步。2做為一名下屬應該在上司做出錯誤的決策時應該把自己的觀點委婉的提出，何況上司還是個比較民主的人。
旅行社計調(diào)實習,對我來說受益匪淺,對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.
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旅行社實訓報告心得體會篇十七
作為一個旅行社管理專業(yè)的學生，我有幸參與了一次旅行社運營實訓。這次實訓不僅為我提供了寶貴的實踐機會，還讓我深刻體會到了旅行社運營的方方面面。在這篇文章中，我將分享我在實訓中獲得的心得體會，并探討如何將這些經(jīng)驗應用于未來的職業(yè)生涯中。
第二段：實踐經(jīng)驗。
在實踐過程中，我通過學習旅行社的日常運營管理、市場營銷、團隊協(xié)作等方面的知識，深入了解了旅行社運營的重要性和挑戰(zhàn)。我還與團隊成員一起分析了客戶需求、線路規(guī)劃以及預算管理等問題，從而為我今后在旅行社工作時提供了寶貴的經(jīng)驗。
同時，我還參與了旅行社的市場調(diào)研工作。我們團隊對目標市場進行了深入研究，分析了不同用戶的需求和偏好。通過對市場研究的實踐，我深刻認識到市場營銷對旅行社的重要性。在市場競爭激烈的環(huán)境下，了解客戶需求、制定個性化的產(chǎn)品和服務是旅行社獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。
第三段：團隊合作。
實踐中，我還和團隊成員共同完成了一次旅行團的運營工作。在這個過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。每個人都扮演著不同的角色，我們需要相互協(xié)作，共同解決問題。團隊成員之間的溝通和合作非常關鍵，我們需要時刻保持良好的溝通渠道，密切配合。通過團隊合作的實踐，我深刻了解到了團隊的力量和協(xié)作的重要性。
第四段：挑戰(zhàn)與成長。
在實訓中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。其中之一就是解決突發(fā)問題的能力。旅行中，可能會遭遇各種不可預測的情況，如航班延誤、天氣變化等。這時候，我們需要快速反應，尋找替代方案，并及時與客戶溝通。通過實踐，我提高了處理突發(fā)問題的能力，學會了冷靜應對和及時解決問題的方法。
此外，實訓中還讓我更深刻地認識到了服務意識的重要性。旅行社是以服務為導向的行業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的服務是旅行社獲得用戶信任和口碑的關鍵。通過實踐，我提高了對客戶需求的洞察力，學會了如何制定個性化的服務方案，并注重細節(jié)。我相信，這些經(jīng)驗將在我未來的職業(yè)生涯中幫助我取得更好的成績。
第五段：總結(jié)。
通過這次旅行社運營實訓，我不僅學到了專業(yè)知識，還提高了實踐能力和團隊協(xié)作能力。實踐中的挑戰(zhàn)和成長讓我更加堅定了從事旅行社行業(yè)的決心。我深刻認識到，旅行社運營是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，不僅需要專業(yè)知識，還需要靈活應對問題、有效管理團隊和提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。通過這次實訓，我對旅行社運營有了更全面的了解，相信我將能夠在未來的工作中取得成功。
旅行社實訓報告心得體會篇十八
很多時候，我們在電子商務實驗中產(chǎn)生的問題，都是由于自己不夠細心，比如少了個步驟，數(shù)字寫錯，沒有填什么信息等等導致下一個步驟無法進行，雖然這個實驗操作有些按圖索驥，有些枯燥，但對于考驗我們的耐心，提高打字學習潛質(zhì)和細心觀察潛質(zhì)，促進師生互動還是很有幫忙的。
有時候，b2c實驗走到一個地方，不知道怎樣就是推動不下去了，自己就是在那里悶生氣，這樣對于解決問題是沒有一點幫忙的，能夠問問身邊的同學，或者舉手向我們親切的郭老師提問是能夠的。當然，不好動不動就提問，首先要發(fā)揮自己的主觀能動性，經(jīng)過一番思考后，再決定怎樣做!
對著上機操作各種電子商務主角的步驟，一步步，似乎就像一個機器人，沒有什么樂趣可言，但只要愿意，還是能夠充滿歡樂的，比如自己去探索一些未知的地方，在命名上取些有創(chuàng)意搞怪的名字，也能夠自己弄，先不看老師的步驟，自己摸索著做再和老師的對照，尋找不足等等不一而足。