最熱自我心理鑒定報(bào)告(模板13篇)

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    報(bào)告對(duì)于管理決策、項(xiàng)目評(píng)估和研究研討等方面都有廣泛的應(yīng)用。在撰寫報(bào)告的過(guò)程中,我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范例和經(jīng)典的寫作技巧。請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀以下這份報(bào)告,了解如何撰寫一篇高質(zhì)量的報(bào)告。
    自我心理鑒定報(bào)告篇一
    教育實(shí)習(xí)主要包括兩方面的內(nèi)容:一是教學(xué)工作,二是班主任工作。教學(xué)工作是整個(gè)教育實(shí)習(xí)的核心部分。
    實(shí)習(xí)期間,從頭到尾我都認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)槲颐靼兹绻滩缓?,我就?huì)誤人子弟,同時(shí)也會(huì)影響了實(shí)習(xí)學(xué)校的教學(xué)聲譽(yù)。所以說(shuō)“臺(tái)上三分鐘,臺(tái)下十年功”,就正好反映了我的教學(xué)過(guò)程。為了保證上好每一堂課,備課是關(guān)鍵。我從備課的三個(gè)環(huán)節(jié)入手:
    一、寫教案,反復(fù)遍讀相關(guān)教材,盡量使自己對(duì)教材內(nèi)容了如指掌。
    三、試教,為了使學(xué)生易于理解,我進(jìn)行了反復(fù)地模擬試講,虛心聽(tīng)取指導(dǎo)老師和同隊(duì)同學(xué)的意見(jiàn),并重新對(duì)教案進(jìn)行修改,使教案更完善,操作起來(lái)更科學(xué)。
    平時(shí)我經(jīng)常和同學(xué)在課下交流,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,總之,在學(xué)生地配合下,本人圓滿出色地完成了教學(xué)任務(wù)。
    班主任工作是教育實(shí)習(xí)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容。班主任工作做得好壞,關(guān)系到一個(gè)班級(jí)能否形成一個(gè)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。因?yàn)橐粋€(gè)老師的表率作用是很大的,學(xué)生時(shí)刻看老師,作為一個(gè)老師,應(yīng)該從自己嚴(yán)格要求,并影響感染學(xué)生。所以在實(shí)習(xí)期間,原班主任x老師教給了我許多的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。我想這些經(jīng)驗(yàn)是寶貴的,更為寶貴的是老師的主動(dòng)精神。在以前的學(xué)生生涯中,我知道班級(jí)集體榮譽(yù)感是一個(gè)班級(jí)的精神支柱。為了增強(qiáng)同學(xué)們的集體意識(shí),我充分利用主題班會(huì)的時(shí)間,開(kāi)展了形式活潑、生動(dòng)的班會(huì)活動(dòng),增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)班集體的意識(shí)。
    教育實(shí)習(xí)過(guò)程,雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),有時(shí)還受到委屈,但我認(rèn)為值得我去努力做好這件事情。因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中,我積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),摸索出一些處理課堂互動(dòng)、引導(dǎo)學(xué)生思考的方法。我將認(rèn)真總結(jié)教育實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),為明天走上教育工作崗位做好扎實(shí)準(zhǔn)備。
    自我心理鑒定報(bào)告篇二
    有1年的時(shí)間。在這1年中實(shí)習(xí)中,我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己的努力,自己的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力向前跨越了一大步。在這期間,做為一名實(shí)習(xí)生,做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下:
    一、工作表現(xiàn)
    做為一名實(shí)習(xí)生,但我一直按一名監(jiān)理員要求自己,為做好監(jiān)理工作,我嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人。我一直刻苦努力,團(tuán)結(jié)同事,積極工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師,不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
    一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
    二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步,利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。
    嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把握得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說(shuō),積極維護(hù)公司的良好形象。
    二、工作中的不足與今后的努力方向
    一年來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎,和監(jiān)理員比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷完善自己,提高自己的綜合素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    自我心理鑒定報(bào)告篇三
    不知不覺(jué),在xx心理學(xué)校的為時(shí)x個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束。通過(guò)近x個(gè)月的實(shí)習(xí),無(wú)論是在對(duì)心理學(xué)認(rèn)識(shí)方面,在心理學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)方面,還是在理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合方面我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    我想:我獲得的不僅是基本心理知識(shí)的收獲,更多的是實(shí)際應(yīng)用,以及心理學(xué)校帶給我們的種種生活的啟示。實(shí)習(xí)的過(guò)程為我在即將走上的工作崗位踏上了堅(jiān)實(shí)的第一步。
    實(shí)習(xí)期間,xx心理學(xué)校充分向我們傳教了本校的支柱技術(shù),并向我們親力教授每個(gè)技術(shù)的具體應(yīng)用,我從中學(xué)到了原本未深入了解的知識(shí)。第一次的直觀團(tuán)體系統(tǒng)訓(xùn)練算是課程的開(kāi)幕和熱身,使原本陌生的師生充分了解。團(tuán)體互動(dòng)中也拉近了人們心與心的距離。接下來(lái)的“內(nèi)觀療法”不僅學(xué)會(huì)技術(shù),更應(yīng)用于生活,內(nèi)觀中處理了生活中復(fù)雜的人際,讓我們充分看到“內(nèi)觀法”的魅力所在。更讓我驚喜的是我體會(huì)到用內(nèi)觀法看生活。學(xué)習(xí)的每一天都記錄著生活的點(diǎn)滴?!吧潮P療法”是大家都感興趣的,快樂(lè)中感受和回憶童年。親身體驗(yàn)了沙盤,發(fā)現(xiàn)“沙盤”展現(xiàn)的是人內(nèi)心的另一個(gè)世界。真實(shí)直觀反映每個(gè)人獨(dú)有的思維內(nèi)容?!敖裹c(diǎn)短程”有效,快速解決心靈困惑,是劃時(shí)代的療法。從各療法中我們學(xué)習(xí)并體會(huì)了人生,這是本次實(shí)習(xí)最大的收獲。
    實(shí)習(xí),就是邁向社會(huì)的第一步,是一種磨練,在實(shí)習(xí)中逐漸變得成熟的面對(duì)社會(huì)。實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)樹(shù)立信心,勇敢嘗試,即使在嘗試中失敗也能讓自己成長(zhǎng)。
    x個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,可以說(shuō)是順利成功的。它使我各方面的能力在實(shí)踐中得到鍛煉。對(duì)未來(lái)走向社會(huì)工作有著莫大的幫助。在此,感謝學(xué)院給我們提供這樣的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),更感謝xx心理學(xué)校給予我們的認(rèn)真負(fù)責(zé)的培訓(xùn)。實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖然已經(jīng)過(guò)去,可我不會(huì)回頭去看我在那里留下的腳印,我相信那不是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!
    正是:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬身?!?BR>    自我心理鑒定報(bào)告篇四
    每個(gè)人都是自己的一名醫(yī)師,心病心醫(yī),一個(gè)人心理的成長(zhǎng)似乎是人生的一大重點(diǎn)。我熱愛(ài)心理學(xué),我想在其領(lǐng)域有所貢獻(xiàn)。大學(xué)四年,是我來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本人在幾年中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了心理學(xué)、普通心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、心理統(tǒng)計(jì)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、心理測(cè)量、工業(yè)心理學(xué)、教育心理學(xué)、臨床心理學(xué)。在這大好時(shí)光里,我本著學(xué)好本專業(yè),盡量擴(kuò)大知識(shí)面,并加強(qiáng)能力鍛煉的原則,大量汲取知識(shí)財(cái)富,鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,深研專業(yè)知識(shí),并取得了優(yōu)異的成績(jī),獲獎(jiǎng)多次,是受老師好評(píng)的優(yōu)秀學(xué)生。
    大學(xué)四年,通過(guò)心理學(xué)的學(xué)習(xí)我對(duì)自己主觀的心理世界有了一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí),認(rèn)清了自己性格中的優(yōu)點(diǎn)和缺陷,明了了自己的潛力所在,為提升自我,超越自我指明了方向,心理學(xué)教會(huì)我在不喪失自我的前提下,從他人的角度來(lái)思考問(wèn)題和看待問(wèn)題。心理學(xué)教給我如何適應(yīng)紛繁社會(huì),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中迅速成長(zhǎng)的技能與技巧,讓我能夠抱著一份平淡與坦誠(chéng)去面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的人與事。
    本人多次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,如輔導(dǎo)班,營(yíng)銷策劃,也證明和表現(xiàn)了我較高水準(zhǔn)的組織策劃和溝通協(xié)調(diào)能力,顯示了相關(guān)的問(wèn)題解決及管理能力。現(xiàn)在我已不僅僅滿足于單純的實(shí)踐,我需要更大的展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。
    我是一個(gè)外向型的人,性格開(kāi)朗活潑,待人處事熱情大方,生活態(tài)度端正向上,思想開(kāi)放積極,能很快接受新鮮事物。我最大的特點(diǎn)是:熱心待人,誠(chéng)實(shí)守信,具有創(chuàng)新和開(kāi)拓意識(shí),勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅(jiān)持嚴(yán)于律已,寬以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。
    學(xué)海無(wú)涯苦作舟。這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識(shí)之外,我的經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺。讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路,這些還需我在以后的實(shí)踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高。我已準(zhǔn)備好了接受挑戰(zhàn),迎接機(jī)遇。微笑面對(duì)每一天,我要繼續(xù)努力,我不是弱者。
    自我心理鑒定報(bào)告篇五
    2015年12月,我和同學(xué)們作為警察學(xué)院的新生,站在學(xué)院的國(guó)旗下莊嚴(yán)地宣誓:
    “我志愿成為一名中華人民共和國(guó)人民警察。我保證忠于中國(guó)共產(chǎn)黨,忠于祖國(guó),忠于人民,忠于法律;服從命令,聽(tīng)從指揮;嚴(yán)守紀(jì)律,保守秘密;秉公執(zhí)法,清正廉潔;恪盡職守,不怕?tīng)奚?全心全意為人民服務(wù)。我愿獻(xiàn)身于崇高的人民公安事業(yè),為實(shí)現(xiàn)自己的誓言而努力奮斗!”
    2015年1月15日,我跟隨xx警察學(xué)院第七批警務(wù)援助隊(duì)來(lái)到xx省地震重災(zāi)區(qū)xx市,在這里進(jìn)行為期半年的警務(wù)援助活動(dòng),并鄭重實(shí)踐著兩年前站在國(guó)旗下神圣的承諾。
    然而如今,為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲,在過(guò)去的這段難忘的歲月里,我努力工作著,并一步步向著自己的目標(biāo)理想靠近。下面就是我這段時(shí)間以來(lái)的自我實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告。
    我在見(jiàn)習(xí)期間嚴(yán)格遵守紀(jì)律,嚴(yán)格要求自己,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),將在校期間學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,全心全意地投入到治安工作中并從中感悟到了很多道理,使自己在社會(huì)實(shí)踐方面有了一定的經(jīng)驗(yàn)。
    作為xx警察學(xué)院學(xué)院的一名大學(xué)生,我很慶幸自己能成為xx災(zāi)區(qū)實(shí)習(xí)民-警中的一員,初次來(lái)到綿竹的大東板房區(qū)臨時(shí)安置點(diǎn)警務(wù)室,一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是那么的新鮮與神秘,同時(shí)也深感2010年汶川大地震留給人們的傷痛和重大損失,但我更明白這里將是我學(xué)習(xí)公安業(yè)務(wù)知識(shí)和為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)個(gè)人力量的好機(jī)會(huì)。開(kāi)始幾天的板房工作,加上后來(lái)我們又遷入xx市金陵雅居災(zāi)后永久安置點(diǎn)的`經(jīng)歷,使我對(duì)社區(qū)警務(wù)有了更為感性的認(rèn)識(shí)。社區(qū)警務(wù)是社會(huì)居民在警察帶領(lǐng),指導(dǎo),支持下采取各種合法手段、方式,充分研究社區(qū)問(wèn)題;開(kāi)采社區(qū)資源;改造社區(qū)環(huán)境,強(qiáng)化自衛(wèi)互助;以全面系統(tǒng),長(zhǎng)效維持社區(qū)公共安全的思想,活動(dòng)和方式方法體系的統(tǒng)稱。其實(shí)質(zhì)就是要求警察立足于社區(qū),積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳工作,動(dòng)員和組織社區(qū)群眾,實(shí)行警民合作,不斷增強(qiáng)社區(qū)民眾參與社區(qū)各項(xiàng)治安管理、預(yù)防違法犯罪的意識(shí)。它的立足點(diǎn)在于社會(huì)是產(chǎn)生違法犯罪的根源,因而預(yù)防和減少乃至根治違法犯罪也必須依靠社會(huì)。它的工作范圍是以社區(qū)為主導(dǎo),以社區(qū)為基本單位。社區(qū)警察通過(guò)深入到公眾當(dāng)中進(jìn)行走訪交流、巡邏、幫助失足青少年、處理家庭糾紛等服務(wù)性的日常工作,改善了公眾對(duì)警察的態(tài)度并增強(qiáng)了公眾的安全感,對(duì)其作出科學(xué)的考核評(píng)估需要社會(huì)很多部門參與,不簡(jiǎn)單是公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的事情。
    在平時(shí)的社區(qū)警務(wù)開(kāi)展工作中,我和同學(xué)們積極配合社區(qū)工作人員,認(rèn)真完成夜間巡邏治安工作,挨家挨戶認(rèn)真檢查居民們家中的安全狀況,提醒他們注意睡覺(jué)前鎖好摩托車保管好自己的貴重物品,提醒他們休息前確保爐子已經(jīng)熄滅以防火災(zāi)。白天我們站在小區(qū)門口的,和社區(qū)保安一起認(rèn)真登記小區(qū)進(jìn)出車輛和外來(lái)人員。當(dāng)社區(qū)居民來(lái)警務(wù)室求助時(shí),我們真誠(chéng)提供幫助,為他們排憂解難,解決生活上遇到的問(wèn)題。偶然小區(qū)也會(huì)有一些破壞治安秩序的犯罪現(xiàn)象發(fā)生,我們?cè)诒M自己能力維持正常小區(qū)生活秩序的同時(shí),積極聯(lián)系派出所前來(lái)處理現(xiàn)場(chǎng),最大限度地減少居民的損失。
    自我心理鑒定報(bào)告篇六
    不知不覺(jué),在xx心理學(xué)校的為時(shí)x個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束。通過(guò)近x個(gè)月的實(shí)習(xí),無(wú)論是在對(duì)心理學(xué)認(rèn)識(shí)方面,在心理學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)方面,還是在理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合方面我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    我想:我獲得的不僅是基本心理知識(shí)的收獲,更多的是實(shí)際應(yīng)用,以及心理學(xué)校帶給我們的種種生活的啟示。實(shí)習(xí)的過(guò)程為我在即將走上的工作崗位踏上了堅(jiān)實(shí)的第一步。
    實(shí)習(xí)期間,xx心理學(xué)校充分向我們傳教了本校的支柱技術(shù),并向我們親力教授每個(gè)技術(shù)的具體應(yīng)用,我從中學(xué)到了原本未深入了解的知識(shí)。第一次的直觀團(tuán)體系統(tǒng)訓(xùn)練算是課程的開(kāi)幕和熱身,使原本陌生的師生充分了解。團(tuán)體互動(dòng)中也拉近了人們心與心的距離。接下來(lái)的“內(nèi)觀療法”不僅學(xué)會(huì)技術(shù),更應(yīng)用于生活,內(nèi)觀中處理了生活中復(fù)雜的人際,讓我們充分看到“內(nèi)觀法”的魅力所在。更讓我驚喜的是我體會(huì)到用內(nèi)觀法看生活。學(xué)習(xí)的每一天都記錄著生活的點(diǎn)滴。“沙盤療法”是大家都感興趣的,快樂(lè)中感受和回憶童年。親身體驗(yàn)了沙盤,發(fā)現(xiàn)“沙盤”展現(xiàn)的`是人內(nèi)心的另一個(gè)世界。真實(shí)直觀反映每個(gè)人獨(dú)有的思維內(nèi)容?!敖裹c(diǎn)短程”有效,快速解決心靈困惑,是劃時(shí)代的療法。從各療法中我們學(xué)習(xí)并體會(huì)了人生,這是本次實(shí)習(xí)最大的收獲。
    實(shí)習(xí),就是邁向社會(huì)的第一步,是一種磨練,在實(shí)習(xí)中逐漸變得成熟的面對(duì)社會(huì)。實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)樹(shù)立信心,勇敢嘗試,即使在嘗試中失敗也能讓自己成長(zhǎng)。
    x個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,可以說(shuō)是順利成功的。它使我各方面的能力在實(shí)踐中得到鍛煉。對(duì)未來(lái)走向社會(huì)工作有著莫大的幫助。在此,感謝學(xué)院給我們提供這樣的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),更感謝xx心理學(xué)校給予我們的認(rèn)真負(fù)責(zé)的培訓(xùn)。實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖然已經(jīng)過(guò)去,可我不會(huì)回頭去看我在那里留下的腳印,我相信那不是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!
    自我心理鑒定報(bào)告篇七
    三年的中專生活似彈指一揮間,從剛跨入中專時(shí)的失落和迷茫,到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道,這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
    我自認(rèn)為無(wú)愧于中專三年,剛?cè)雽W(xué)時(shí),我曾為身為中專生而懊喪過(guò)。但很快,我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲疑钚?,是金子在任何地方都?huì)發(fā)光。所以我確信,中專生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。
    通過(guò)這三年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多,從那天真幼稚的我,經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷,到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理,人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對(duì)人生中的`每一個(gè)驛站。當(dāng)然,三年中的我,曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò),這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了,這只是上天給予的一種考驗(yàn),是不能跌倒的。中專生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。
    這三年的鍛煉,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對(duì)過(guò)去,我無(wú)怨無(wú)悔,來(lái)到這里是一種明智的選擇;面對(duì)現(xiàn)在,我努力拼搏;面對(duì)將來(lái),我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
    xx年上一學(xué)期快要結(jié)束了,這一年可以說(shuō)是單調(diào)的一年,也可以說(shuō)是普通的一年,總之就是xx年。這一年主要在學(xué)校里面渡過(guò),所以有很多事都發(fā)生在學(xué)校。在升上大二后,我提出了推出鑼鼓的申請(qǐng),結(jié)束了我的威風(fēng)鑼鼓隊(duì)生涯,同時(shí)結(jié)束我察隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)一職。上到了大二,由于天分和基礎(chǔ)的不足,使我感到數(shù)控這專業(yè)有點(diǎn)難,但是心想,交了這么多學(xué)費(fèi),不學(xué)點(diǎn)難的東西,又怎能與鄉(xiāng)親父兄交代呢?總之盡力學(xué)吧。來(lái)到學(xué)校后,然后又有電腦上網(wǎng),所以,我在不知道哪個(gè)月我開(kāi)始學(xué)人家網(wǎng)上購(gòu)物,一辦起什么卡的手續(xù)來(lái),確實(shí)很煩,但是一次搞完就行了,然后網(wǎng)上操作也很容易,現(xiàn)在用的3250和c280都是網(wǎng)上買的,現(xiàn)在用了它們都有快半年,感覺(jué)很好,網(wǎng)上購(gòu)物也有一定的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引我們的。
    講下學(xué)習(xí)方面吧!考證:大學(xué)英語(yǔ)二級(jí)b和cad中級(jí),這兩個(gè)證,我第一次都考不過(guò),真丟人阿。但是我不氣磊,我再考,其中大學(xué)英語(yǔ)二級(jí)我上個(gè)星期天(23號(hào))才重考過(guò),但是過(guò)不過(guò)就不知道拉,希望能過(guò)吧。再有28號(hào)晚也要看cad中級(jí)證,希望我也能過(guò)吧。這些就是我零八年的大事,只有這些,看來(lái)我這一年很普通阿。希望我的下一年比這一年更加精彩吧!
    自我心理鑒定報(bào)告篇八
    回顧在兒科實(shí)習(xí)的這二星期,使我獲得了不少見(jiàn)識(shí),例如在二組中,為兒科中的孩子作霧化,以及一組的測(cè)肛溫,使我學(xué)會(huì)了如何地去測(cè)肛表。在兒科的.實(shí)習(xí)是受益匪淺的,從理論中,我學(xué)習(xí)到了新生兒黃疸的辨別,支氣管肺炎的臨床表現(xiàn),護(hù)理診斷及護(hù)理措施,患兒輕、中、重度缺水的劃分等。
    在兒科的實(shí)習(xí)中,同樣跟著老師上了中夜班,以至于在中夜班中應(yīng)注意到的事項(xiàng),在新生兒中,了解并掌握了早產(chǎn)兒在暖箱中的注意點(diǎn),新生兒黃疸照藍(lán)光時(shí)需要注意的幾方面,以及藍(lán)光療法的目的,新生兒各個(gè)年齡階段的劃分,實(shí)際操作中,學(xué)會(huì)了如何給新生兒喂奶、換尿布等等。
    總之,在兒科的實(shí)習(xí)中,所學(xué)的、所做的、所領(lǐng)悟,都是有所收獲的,在此同時(shí),也同樣和患兒們建立了良好的護(hù)患關(guān)系,也能很好的配合老師完成各項(xiàng)任務(wù)。
    相信:一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作,所有實(shí)習(xí)過(guò)的科室相比之下,我更喜歡兒科,因?yàn)槟苈?tīng)到孩子們的歡笑聲。
    實(shí)習(xí)自我鑒定的范文二:送走了xx,迎來(lái)了xx!這時(shí)我們開(kāi)始了為期兩周兒科的實(shí)習(xí)!這里的護(hù)理對(duì)象跟婦科一樣,都是特殊的人群.因?yàn)槊鎸?duì)的是小兒,所以無(wú)論從穿刺、注射到各種用藥,都跟成年人有很大的區(qū)別!在護(hù)患關(guān)系上也有變化,當(dāng)今小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝,每一個(gè)治療都要跟家長(zhǎng)們溝通好!讓他們放心,他們才能安心!
    這里特殊的有三點(diǎn):第一,特殊的護(hù)理人群;第二,特殊的治療護(hù)理原則;第三,特殊的護(hù)患關(guān)系.首先,小兒的生長(zhǎng)發(fā)育有一定的規(guī)律,如連續(xù)性、階段性、順序性還有各系統(tǒng)器官發(fā)育的不平衡性.再之,因了小兒這特殊的體質(zhì),所以從穿刺、注射和用藥等方面都有著其注意事項(xiàng).在本科的老師精心指導(dǎo)下,我能夠初步掌握了兒科常見(jiàn)疾病的病因病機(jī)以及對(duì)癥護(hù)理,也了解了小兒與大人不同的一些操作技術(shù)要點(diǎn),如肌注時(shí)應(yīng)如何定位,注射時(shí)應(yīng)捏起皮膚等.最后令人印象深刻的是在這里學(xué)到了不一樣的護(hù)患關(guān)系.總是可以從別人口中聽(tīng)到形容詞“小兒科”,語(yǔ)意中總有藐視兒科的意味.但是在這里工作不只面對(duì)著小皇帝們,還要跟把他們當(dāng)心肝寶貝的爸爸媽媽們打交道,所以做好溝通是十分重要的,但是同時(shí)我也知道要不斷地提高自己的綜合素質(zhì),特別是心理的疏導(dǎo)及承受等能力.
    在接下來(lái)的實(shí)習(xí)要再接再勵(lì),以取得更好的成績(jī),過(guò)一個(gè)好年!同時(shí),祝愿兒科的全體工作人員新年快樂(lè),萬(wàn)事順利!
    自我心理鑒定報(bào)告篇九
    短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時(shí)光的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然說(shuō)不上活力澎湃,可是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,心里難免有著激動(dòng)。此刻要離開(kāi)帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的教師們,心中的確有萬(wàn)分的不舍,但天下無(wú)不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會(huì)讓我們銘記一生。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告鑒定,期望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)。
    臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)光很短,但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)光,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),珍惜與教師們這段難得的師徒之情畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定及體會(huì)。
    剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺(jué),對(duì)于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對(duì)于自我在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是,我們有教師為我們介紹各科室的狀況,介紹一些規(guī)章制度、各級(jí)醫(yī)師的職責(zé)等,帶教教師們的豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ),這就應(yīng)算的上是實(shí)習(xí)階段的一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
    到病房實(shí)習(xí),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作。實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教教師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們用心努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),用心主動(dòng)地思考各類問(wèn)題,對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教教師或其它教師請(qǐng)教,做好知識(shí)筆記。遇到教師沒(méi)空解答時(shí),我們會(huì)在工作之余查找書籍,或向教師及更多的人請(qǐng)教,以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們用心主動(dòng)地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,病例討論,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的潛力。
    在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,所有操作都嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則。我們?cè)趦?nèi)、外、婦、兒各個(gè)科室里,都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作,在帶教教師的指導(dǎo)下,對(duì)各種常見(jiàn)病,多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴(yán)的精神,培養(yǎng)和提高了我們獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的潛力中專畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定。
    在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光里,我們的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)??傊诟屑づR沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更用心主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上各自的工作崗位,提高臨床工作潛力,對(duì)衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!
    自我心理鑒定報(bào)告篇十
    2xxx年x月9日至xx月30日,我在xx市第六中學(xué)xx班進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本資料包括兩部分:課堂教學(xué)、班主任工作。在原任指導(dǎo)教師武教師和班主任x教師的耐心指導(dǎo)、幫忙下,我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
    實(shí)習(xí)期間,在x教師的指導(dǎo)和支持下,我總計(jì)聽(tīng)了8節(jié)課,上了32節(jié)課。教學(xué)實(shí)習(xí)中,總的來(lái)說(shuō),我能認(rèn)真?zhèn)湔n,所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中,教學(xué)效果好,教學(xué)資料能當(dāng)堂消化、鞏固,教學(xué)重點(diǎn)突出,明確,能夠順利地完成教學(xué)任務(wù).同時(shí),課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致,批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真,還經(jīng)常請(qǐng)武教師指出缺點(diǎn)和不足,以不斷地提升自我。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前,我都認(rèn)真聽(tīng)了指導(dǎo)教師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都準(zhǔn)備好每次課的詳細(xì)教案和課件資料,并全部交給指導(dǎo)教師修改。
    實(shí)習(xí)期間,作為實(shí)習(xí)班主任,每一天課間操時(shí)維持秩序,監(jiān)督到位,耐心地做學(xué)生的思想工作。教師節(jié)期間,我在班主任孫教師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的用心配合下,籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動(dòng),得到了教師和學(xué)生的極大肯定。
    在整個(gè)實(shí)習(xí)生涯中,我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。
    自我在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升,學(xué)到了許多書本上根本學(xué)不到的東西,受益匪淺,為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
    可是,在教學(xué)過(guò)程中,時(shí)間把握不當(dāng),不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù),教學(xué)過(guò)程和教學(xué)環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方,給學(xué)生造成必須的理解困難。所以,我想,作為一名師范生,要真正走向了工作崗位,還需要自我以后兩個(gè)月的實(shí)習(xí)不斷地努力實(shí)踐,追求提高。
    實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌,但卻是對(duì)我人生的一大有益的嘗試和磨練。最終,我要個(gè)性感激辛勤指導(dǎo)我的武教師,是他讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識(shí),使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。同時(shí),我也要向指導(dǎo)和勉勵(lì)我的孫教師以及六中的教師們表示衷心的感激和崇高的敬意。
    自我心理鑒定報(bào)告篇十一
    在高中時(shí)我的學(xué)習(xí)成績(jī)不好,為了能夠上大學(xué),我覺(jué)得我舞蹈學(xué)的不錯(cuò),以前也學(xué)過(guò),就開(kāi)始了我的舞蹈專業(yè)學(xué)習(xí),由于我有良好的舞蹈底子,所以我學(xué)習(xí)的也是很快,不久后的專業(yè)考試中也考的很好,之后我就開(kāi)始高考并且順利的考入了大學(xué)。
    在大學(xué)里我學(xué)習(xí)的是師范類專業(yè),我想畢業(yè)后做一名舞蹈老師,很快的,大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了兩年了,我也可以當(dāng)一名實(shí)習(xí)老師了。在我找了很多學(xué)校后,終于有一家學(xué)校開(kāi)設(shè)了舞蹈課程,我也可以給他們?nèi)ド险n,也是對(duì)我舞蹈能力的再學(xué)習(xí)。我將實(shí)習(xí)期間的工作收獲總結(jié)如下:
    做老師容易,做好老師難,除了備課、上課,其余都是瑣屑小事。有人說(shuō)教師干的是良心活兒,我看有道理,做教師不需太大的辦事能力,卻是極其精細(xì)的話,就像藝術(shù)家對(duì)于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美,的確得花一番工夫。
    通過(guò)實(shí)習(xí)期間的舞蹈授課,我發(fā)現(xiàn)在教授新舞蹈時(shí),不能操之過(guò)急,一定要循序漸進(jìn)地講解清楚動(dòng)作的要求、規(guī)格和要領(lǐng),制定有效的練習(xí)步驟。按照由簡(jiǎn)至繁的教學(xué)原則,首先讓學(xué)生熟悉音樂(lè)節(jié)奏,隨后是動(dòng)作練習(xí),最后才是情緒表達(dá)。在動(dòng)作練習(xí)中,將組合動(dòng)作分解成單一動(dòng)作,難度較大的單一動(dòng)作還分解成局部動(dòng)作(上肢或下肢動(dòng)作)。如教授第三套健身秧歌第一段《叫技》時(shí),我先讓學(xué)生熟悉音樂(lè),準(zhǔn)確把握節(jié)奏,然后將舞蹈動(dòng)作分解成單一動(dòng)作,先教下肢腳的動(dòng)作,后教上肢扇子和手絹的動(dòng)作,再結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí),并在這兩個(gè)基礎(chǔ)上加以表情訓(xùn)練。在訓(xùn)練過(guò)程中,還要注意訓(xùn)練的'科學(xué)性——運(yùn)動(dòng)量和動(dòng)作幅度符合不同年齡學(xué)生的生理特點(diǎn),對(duì)其進(jìn)行適度訓(xùn)練。
    為提高全局工作人員的整體素質(zhì),局領(lǐng)導(dǎo)組織全局進(jìn)行時(shí)事政治學(xué)習(xí),特別是十七提出“當(dāng)今時(shí)代,文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素,豐富精神文化生活越來(lái)越成為我國(guó)人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向,興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮,激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力,提高國(guó)家文化軟實(shí)力,使人民基本文化權(quán)益得到更好保障,使社會(huì)文化生活更加豐富多彩,使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上”,使我知道文藝骨干是最積極和最具影響力、凝聚力的組織者和示范者,我們要增強(qiáng)自我造血功能,加快文化產(chǎn)業(yè)建設(shè),創(chuàng)造出積極的、健康向上的文藝作品,使人們?nèi)罕姷纳罡迂S富多彩。
    為營(yíng)造濃郁的節(jié)日文化氛圍,跟隨文化館工作人員精心組織了文化活動(dòng),并有幸成為文化館輔導(dǎo)小組的一員。春節(jié)系列文化活動(dòng)是每年群眾文化工作的重中之重,為保證活動(dòng)順利完成,我們成立了系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí),加強(qiáng)輔導(dǎo)部人員力量。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)系列活動(dòng)的策劃和組織實(shí)施,并把各項(xiàng)工作落實(shí)到各部室,責(zé)任到人。由于組織保障措施得力,系列活動(dòng)共舉辦包。
    自我心理鑒定報(bào)告篇十二
    終于在最后一個(gè)暑假的最后半個(gè)月,去了心儀已久的文新集團(tuán)旗下的一個(gè)雜志社實(shí)習(xí)。
    《新讀寫》,xx年起辦,當(dāng)年我還是高中生的時(shí)候,做過(guò)校對(duì)和策劃。這次去,正遇上他們?nèi)甏罂偨Y(jié),xx年的發(fā)行量是16萬(wàn)的高位,這是上級(jí)的措辭。但據(jù)我所知,《萌芽》已有50萬(wàn)左右的發(fā)行量。只能說(shuō),有些效應(yīng)是無(wú)法估量的。
    編輯部一共四人。主任編輯是女的,精明能干,時(shí)髦而不風(fēng)塵。她曾經(jīng)做過(guò)十一年的幼兒園老師,之后應(yīng)聘去了《解放日?qǐng)?bào)》,輾轉(zhuǎn)已是主編。另外兩位男編輯都是退休以后雜志社又反聘的老作家,劉老師是著名的兒童文學(xué)作家,朱老師是作協(xié)的會(huì)員。第四位是個(gè)只比我大兩歲的女孩candies,復(fù)旦中文系畢業(yè),單純,愛(ài)幻想,做事容易走神,字很漂亮,六月份剛來(lái)這里,現(xiàn)在是正式的編制人員了。
    之后就一直是很瑣碎的事情,給來(lái)稿的學(xué)生回信,看稿改稿,送?!?BR>    大事件是,為了發(fā)行量而舉辦的上海百所中學(xué)課堂作文比賽,光忙個(gè)數(shù)據(jù)我就頭大了。可是看主任頭更大,領(lǐng)導(dǎo)就是事情多,編輯么看書寫稿改稿就好了,而辦公室那些行政工作還真是要命的。
    主任說(shuō),你做一期主持人吧,也算實(shí)習(xí)的一個(gè)書面回報(bào)。又被感動(dòng)了,教育報(bào)社的果然還是比較像老師,還拿實(shí)習(xí)生當(dāng)自己的學(xué)生看待,能多給次機(jī)會(huì)就不會(huì)浪費(fèi)。我說(shuō),好好,十一月份我會(huì)好好做的。
    結(jié)束后,candies和我逛了下淮海路,她請(qǐng)我喝了星巴克的咖啡,又請(qǐng)我吃了coco的日式咖喱。和她聊了很多,我們有不少的共同語(yǔ)言,至少在文學(xué)上是可以聊得起來(lái)的人。但其他,畢竟還是相處不久的陌生人。她說(shuō),如果她是男生,一定會(huì)娶我。我笑笑,當(dāng)作了笑話而已。很多事,并不只是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的。
    最后那天,主任上午就把實(shí)習(xí)證明寫好敲好章給我,拿那張紙的時(shí)候,感覺(jué)就像是一片飄忽的羽毛,沒(méi)有重量。
    我知道,其實(shí)并沒(méi)有結(jié)束。
    她說(shuō),我們還是做朋友吧,雖然并不是她所想的。我覺(jué)得很煩,很累,也沒(méi)必要。于是,還是漠然地走開(kāi)了。不是我狠心,只是已經(jīng)習(xí)慣了。
    在這個(gè)丑陋的世界里,這種愛(ài)情是不存在的。
    我不斷告訴自己,快樂(lè)都是暫時(shí)的,那就很好了。
    這樣清醒到疼的凌晨,我還能有什么奢望?真想放肆一次,就算沒(méi)有后路。
    自我心理鑒定報(bào)告篇十三
    到了很多銀行柜員業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí),懂得了作為一個(gè)合格的銀行柜員必須時(shí)刻以服務(wù)客戶為中心,以真誠(chéng)的為客戶排憂解難為出發(fā)點(diǎn)以及以誠(chéng)信、信譽(yù)為追求的要求和起到的重要作用。
    農(nóng)行柜員分為臨柜柜員和非臨柜柜員。臨柜柜員主要直接面對(duì)客戶,對(duì)外辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代理業(yè)務(wù)等工作;非臨柜柜員主要辦理聯(lián)行、記賬業(yè)務(wù)、各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息的分析和反饋等綜合工作。
    在辦理業(yè)務(wù)時(shí),多數(shù)客戶的業(yè)務(wù)范圍只限于常見(jiàn)的存取款、轉(zhuǎn)賬或者繳納水電費(fèi)等,所以接觸的大體是臨柜人員。對(duì)他們來(lái)說(shuō)臨柜人員辦理業(yè)務(wù)的效率是和他們密切相關(guān)的,相比之下非臨臺(tái)柜員似乎就顯得無(wú)關(guān)緊要。我認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)是有偏差的。在實(shí)習(xí)中我知道非臨柜柜員在協(xié)助臨柜柜員順利快速的完成臨柜業(yè)務(wù),監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)的正確無(wú)誤起到關(guān)鍵和重要的作用。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。
    那么,要提高銀行柜員受理業(yè)務(wù)的效率就必須同時(shí)提高臨柜柜員和非臨柜柜員的專業(yè)能力。
    在農(nóng)行時(shí),常有客戶向我抱怨說(shuō)我們農(nóng)行臨柜人員的辦事效率太低了,幾乎每次來(lái)農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)都必須排老長(zhǎng)的隊(duì),排一兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是常事了。有些客戶更是抱怨說(shuō)有時(shí)候排了一兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)后得到的答復(fù)竟然是:“我們農(nóng)行下班了,您明天再來(lái)吧!”這冷冰冰的一句話。這些都讓他們時(shí)常感到窩火和無(wú)奈。到最后他們不得不減少或者中止和農(nóng)行的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。所以客戶真誠(chéng)的要求我向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)一下他們的心聲,表達(dá)一下建議:多開(kāi)設(shè)幾個(gè)窗口,提高柜員的辦事效率。
    像客戶這樣的抱怨和不滿我也有過(guò)類似的經(jīng)歷。去年5月,我的農(nóng)行卡被鎖了,原因是輸錯(cuò)了三次密碼,只好去官窯農(nóng)行解除密碼。到了官窯農(nóng)行,農(nóng)行的引導(dǎo)員告訴我說(shuō)我的農(nóng)行卡是在禪城開(kāi)的必須到禪城的農(nóng)行才可以解,在南海這邊的農(nóng)行是解不了。無(wú)奈我只好坐一個(gè)半小時(shí)的車到禪城東建農(nóng)行申請(qǐng)解密。填好了解密申請(qǐng)表,排了一個(gè)鐘的隊(duì),柜臺(tái)人員受理了我的業(yè)務(wù),他告訴我說(shuō)要重設(shè)密碼得三天后再來(lái)一次,因?yàn)樾枰詈蟮膶彶橥ㄟ^(guò)。于是我三天后又得重復(fù)一次相同的事情。我相信像我這樣經(jīng)歷的人不止一個(gè)兩個(gè),有些人也不止一次兩次得解密,像這樣類似的情況還會(huì)有很多很多。這就不難解釋為什么會(huì)有那么多客戶對(duì)農(nóng)行有意見(jiàn)了。
    當(dāng)然,像解密這種事情直接關(guān)系到客戶的資金安全,謹(jǐn)慎小心一些是很應(yīng)該的,但是我想有一些業(yè)務(wù)是否可以聯(lián)行辦理,在不同的銀行網(wǎng)點(diǎn)都可以提供相同的服務(wù),比如解密。還有我們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間能否縮短些而不要我每來(lái)一次農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)就得花費(fèi)半天的時(shí)間。
    在實(shí)習(xí)中我也把客戶的意見(jiàn)和要求向領(lǐng)導(dǎo)反映了,領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)是少設(shè)或者減少外窗口都是為了減少農(nóng)行的營(yíng)業(yè)成本,因?yàn)橥俜种膬?yōu)質(zhì)客戶就能帶來(lái)百分之八十的利潤(rùn),而百分之八十的客戶可能還帶來(lái)不到百分之二十的利潤(rùn),減少普通的對(duì)外窗口同時(shí)增設(shè)更多的針對(duì)vip客戶的窗口更符合農(nóng)行的利益。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法我并不認(rèn)同。減少窗口當(dāng)然可以減少成本提高利潤(rùn),但是一味的以利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)是否就最適合農(nóng)行的長(zhǎng)期利益,這是值得商榷的。如果這樣下去的話必定會(huì)造成大量的潛在優(yōu)質(zhì)客戶的流失和民眾的支持。
    在農(nóng)行實(shí)習(xí)時(shí),我主要的實(shí)習(xí)部門是個(gè)人信貸部門。信貸部門的主要工作是為客戶辦理住房按揭貸款業(yè)務(wù)。在與信貸部門同事的相處交往中,我得知信貸部門的信貸員大多是從柜員開(kāi)始做起的,這也是農(nóng)行培養(yǎng)人才的方式。每個(gè)進(jìn)入農(nóng)行的新人都必須從柜員做起,因?yàn)楣駟T的工作是最繁忙和瑣屑,同時(shí)也最容易出錯(cuò)了的。讓新人從柜員做起能讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)更全面的學(xué)習(xí)和掌握各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,同時(shí)也可以教育和培養(yǎng)新人認(rèn)真仔細(xì)、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度。這似乎可以從另一個(gè)側(cè)面解釋柜員辦理業(yè)務(wù)比較慢的原因了。很多新人開(kāi)始時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,工作效率自然快不了。但是經(jīng)過(guò)一兩年的操練,他們受理業(yè)務(wù)的專業(yè)技能都已經(jīng)很純熟了,而由于農(nóng)行的育人計(jì)劃,這些“老手”都得在“功成名就”之后讓位給新人。像這樣的循環(huán)育人模式,很難保證能提高柜員整體受理業(yè)務(wù)的效率。
    不過(guò),雖然有不少客戶對(duì)農(nóng)行柜員辦理業(yè)務(wù)的效率有諸多抱怨和不滿,但是也有些客戶對(duì)農(nóng)行人員的素質(zhì)和修養(yǎng)是很贊賞的。
    上次,幾位其他單位的業(yè)務(wù)員到我們農(nóng)行辦理業(yè)務(wù),他對(duì)我說(shuō)“你們農(nóng)行工作人員的服務(wù)態(tài)度和個(gè)人修養(yǎng)真好,不管是客戶的抱怨還是無(wú)情的責(zé)怪你們都始終能保持微笑,真誠(chéng)、耐心的向客戶解釋和道歉,請(qǐng)求客戶的諒解,是我的話可能就做不到?!?BR>    業(yè)務(wù)員的這些話讓我很受鼓舞和激勵(lì)。確實(shí),實(shí)習(xí)期間農(nóng)行同事身上那種真誠(chéng)、熱情、尊重、寬容的心讓我印象很深刻。在實(shí)習(xí)中我深刻體會(huì)到農(nóng)行人實(shí)踐“客戶至上”理念的真摯情懷。在農(nóng)行,“客戶至上”不僅僅是一句口號(hào),它是農(nóng)行人對(duì)為客戶服務(wù)時(shí)的每一個(gè)行動(dòng)和微笑的完整注解。我相信只要有“真誠(chéng)謙虛、理解寬容、熱情尊重”的心相伴,農(nóng)行人就可以不怕任何的誤解和歪曲,一切的抱怨和不滿都會(huì)在農(nóng)行人的真誠(chéng)笑容中得以融化。
    也許很多人包括之前的我在內(nèi)都會(huì)認(rèn)為銀行是“高貴”的,是有錢人的地方,在銀行工作的人也是很輕松自由甚至是慵懶無(wú)為的。但在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我每天體會(huì)到的不是輕松和自由,而是緊張和嚴(yán)肅。在農(nóng)行似乎每天都有干不完的活,做不完的事,但是在農(nóng)行人的臉上永遠(yuǎn)帶著熱情和微笑。我相信有農(nóng)行人這種認(rèn)真盡職的職情、互助互愛(ài)的友情、追求進(jìn)步的激情,農(nóng)行的明天必定更加美好!