總結不僅可以找出自己的不足之處，還能夠總結出成功和經驗的秘訣。寫總結時，我們要注意邏輯清晰，結構完整，有層次感，方便讀者理解和理會。在寫總結時，可以注意一些細節(jié)和技巧，提升總結的質量和效果。
文明監(jiān)督員工作總結篇一
群眾安全生產監(jiān)督員工作總結自擔任群眾安全生產監(jiān)督員以來，本人秉著“安全第一，預防為主”的原則，認真履行職責。現(xiàn)將本人今年的監(jiān)督工作總結如下：
有學調車員的、有學乘務員的、扳道員的，對于他們來說一個剛畢業(yè)的學生或是退伍軍人，也許從未接觸過工地施工作業(yè)環(huán)境，該如何面對施工中的各種安全注意事項？我作為基地的一名群眾安全生產監(jiān)督員，有責任組織學員參加安全教育會議，引導他們在工作中做到正確防護。在工地施工作業(yè)中，我認真提醒他們正確佩戴防護用品，如工作服、安全帽等，提醒他們在調裝作業(yè)時的正確站位，行車過程中的規(guī)范操作。確保他們在生產工作過程中的做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
避免事故發(fā)生我積極參與經理部、隊部組織的安全生產工作會議，認真貫徹工作會議精神，配合軌排隊，組織安全防護人員對施工現(xiàn)場加強對安全隱患排查。8月12日，我對基地臨接線路、存軌場地基進行檢查時，發(fā)現(xiàn)少數(shù)地段有沖溝下沉現(xiàn)象，在大雨后出現(xiàn)路基下沉裂紋，我及時報告隊部，并組織安全防護人員進行及時處理，確保了臨接線運輸安全，避免了事故的發(fā)生。在平日的工作過程中，我還定期對工地設備、設施、大型機械作業(yè)施工環(huán)境進行認真排查整改，對線路養(yǎng)護、鋪軌架橋、長軌焊接、機車運輸、軌排存放、配電房、油庫管理的重點設施認真進行安全生產監(jiān)督，將安全監(jiān)督工作真正落到實處。
防范行車事故我在本職工作中，以身作則，給同事樹立榜樣。作為一名機車乘務員，我?guī)ьI機車乘務組往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是順順利利出去，平平安安回來，安全問題是頭等大事。我嚴格要求機車乘務人員按標準化作業(yè)，尤其，在機車停車防溜、擰手制動、打鐵鞋等工作上要做到寧可晚回家一刻也不放過任何一個安全隱患。在9月26日對機車全面檢查時，我發(fā)現(xiàn)機車制動機降壓風缸漏泄，造成機車不能制動，經臨時處理后，并匯報領導，于9月28日與檢修車間人員共同修復，經試驗后，機車可正常使用，確保了機車在運輸中行車安全。未來工作展望，雖然我在群眾安全工作雖然取得了一定成績，但在工作還存在不足之處，我將在今后的工作中認真研究，克服缺點，以務實的作風、積極的態(tài)度，繼續(xù)認真地做好群眾安全監(jiān)督工作，為石武鋪架工程建設添磚加瓦。
文明監(jiān)督員工作總結篇二
村務監(jiān)督委會在鄉(xiāng)黨委領導和鄉(xiāng)紀委的關心幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，深入學習和落實新時代中國特色社會主義思想，以全面提高村監(jiān)委會的工作質量為目標，經過不懈努力，各項工作進展有序，現(xiàn)在如下總結：
按照上級關于建立村務監(jiān)督委員會工作實施方案中規(guī)定的村監(jiān)委會的職責權限，結合本村實際，進一步明確和強化了監(jiān)委會的工作職責。首先是監(jiān)督村務公開。村民監(jiān)督委員會對村“兩委”黨務公開、村務公開時間、內容、形式和落實情況進行審核、檢查、監(jiān)督；對村級事務的管理。尤其是集體資產、資源、資金的管理實施前、事中和事后的監(jiān)督。其次是參與村務管理。村務監(jiān)督委員會主任列席村“兩委”班子重要會議，有權對村委會未經村民會議或村民代表會議公開表決而自行決定的重大決策提出糾正意見；對村財務管理情況有疑議的，經五分之一以上村民代表同意后可要求村民委員會舉行聽證。評議“兩委”干部。年終村民監(jiān)督委員會參與聽取村干部述職述廉和考核評議。質詢“兩委”決策。使村民監(jiān)督委員會工作真正做到參與不決策、監(jiān)督不越權。
建立村務監(jiān)督委員會的指導思想主要是立足于完善村級干部權力制衡機制，其目的是在監(jiān)督上實現(xiàn)多方面的機制創(chuàng)新，實現(xiàn)對村干部的經常性監(jiān)督，讓干部的權力置于有效地制度監(jiān)管之下，體現(xiàn)在為事后查處為事前和事中監(jiān)管中。每月召開一次監(jiān)督小組與村黨支部聯(lián)席會議，對本月的財務收支情況進行審核，對計生工作審核，救災款、扶持款等進行督查。自開展村務監(jiān)督委員會工作以來，全村黨風廉政建設各項工作扎實推進。村級干部廉政意識明顯增強，違紀問題明顯減少，群眾的意見和建議也減少。讓干部清白，群眾明白。
20xx下半年，我村共有農村低保戶59戶，120人，低保標準為：a類每月375元/人；b類每月282元/人；c類每月232元/人。城市低保1戶，1人，標準為每月440元/人。農村特困和城市特困5戶，6人，標準為每月882元/人。困難殘疾人生活補貼18戶，23人，標準為每月70元/人。重度殘疾人護理補貼8戶，8人，標準為每月80元/人。臨時救助2戶，9人，共計4000元。黨費收繳64人，共計274.2元。
任命xxx為xx村主任助理一職，聘用xxx為村委會金融協(xié)辦員、民政協(xié)理員一職。
（一）部分村“兩委”主動接受監(jiān)督意識不強，甚至有部分村干部不愿接受監(jiān)督；
（二）監(jiān)督委員會成員主動監(jiān)督的信心不足，不敢監(jiān)督；
（三）工作范圍和業(yè)務界限還不十分明確；
（四）村民參政議政意識不強，不關心監(jiān)督。
（二）提升村民參政議政意識，使群眾關心監(jiān)督，全力支持村務監(jiān)督委員會各項工作；
（三）加強對監(jiān)委會成員的培訓力度，使其正確行使權利，充分做到民主監(jiān)督。
文明監(jiān)督員工作總結篇三
自本檢測中心質量管理體系xx年12月6日建立以來，本人按照質量手冊、程序文件中有關監(jiān)督員的職責要求，對本中心檢測的關鍵環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審：
對檢測人員是否按照質量管理體系中的要求進行檢測實施了監(jiān)督，監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業(yè)指導書規(guī)定的程序、方法和要求進行檢測，并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監(jiān)督，監(jiān)督其對于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規(guī)范，數(shù)據(jù)、結果是否真實可靠。
確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護保養(yǎng)按計劃實施；儀器的使用狀態(tài)滿足檢測需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
監(jiān)督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業(yè)指導書中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標識、試驗狀態(tài)標識是否規(guī)范，監(jiān)督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進行管理，對不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。
對環(huán)境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測區(qū)域的環(huán)境條件進行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區(qū)，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。
確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個環(huán)節(jié)均按照《結果報告管理程序》執(zhí)行。報告的內容滿足客戶需求的全部信息；數(shù)據(jù)與原始記錄一致、計算數(shù)據(jù)正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語規(guī)范。
確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時對進行其培訓教育、批評幫助。
監(jiān)督安全環(huán)保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規(guī)定的處理方式提出改進意見，并監(jiān)督其落實執(zhí)行；監(jiān)督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應按照作業(yè)指導書中規(guī)定，啟動應急措施，對不符合規(guī)定的情況提出整改意見；監(jiān)督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規(guī)定的計量特性，以保證檢測數(shù)據(jù)可靠、準確。
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。
文明監(jiān)督員工作總結篇四
一、在政治上認真學習黨的十七大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
二、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。要堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設施工企業(yè)和建設安全監(jiān)督管理的綜合部門，對建設各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學習建設安全監(jiān)督的文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力，業(yè)務能力。
四、在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻！
文明監(jiān)督員工作總結篇五
本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，王興龍、何苗、張治中、張瑩、肖紅專、郭麗輝、杜鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監(jiān)督員對中心的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
中心實驗室質量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
自動化監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數(shù)據(jù)未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據(jù)未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據(jù)采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
文明監(jiān)督員工作總結篇六
加強黨政機關黨風廉政建設和反腐敗工作是貫徹黨的十九大和十九屆四中全會精神的具體體現(xiàn)，關鍵是堅持“標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防”的方針，為大橋新區(qū)建設發(fā)展提供政治保障。廉政監(jiān)督員是加強信息反饋、延伸監(jiān)督渠道、拓寬監(jiān)督范圍、提前預防和及時制止腐敗行為的人員，因此，做好黨風廉政監(jiān)督員工作，推進反腐工作的深入開展，具有非常重要的現(xiàn)實意義。
要積極發(fā)揮企業(yè)廉政監(jiān)督員的作用，必須清楚地認識廉政監(jiān)督員的職責和權利：圍繞反腐倡廉中心任務，深入實際，調查了解本部門黨風廉政建設和反腐敗工作情況，定期反饋信息；監(jiān)督、了解部門領導人員、員工遵守黨紀政紀和廉潔自律情況：收集、了解職工、群眾對黨風廉政建設方面的意見和要求，實事求是地反映情況，提出建設性意見；宣傳和報導本部門在加強黨風廉政建設，開展反腐敗斗爭中取得的成效，發(fā)現(xiàn)、總結、宣傳和交流機關內勤政廉潔的典型事例和先進經驗；定期向上級黨組反饋監(jiān)督范圍內的黨風廉政建設工作情況，提供反腐倡廉的典型事例等方面的信息。
從事廉政監(jiān)督員工作必須具有較高的政治素質，有較強的政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上觀察、分析、研究和發(fā)現(xiàn)問題。具體到實際工作中包括以下幾點：
一要積極自學和參加業(yè)務學習、培訓活動，不斷提高業(yè)務水平，培訓中要把提高政治素質和提高業(yè)務技能相結合，注重用實際案例進行講解，做到培訓目的明確，講求實效。積極參加培訓，使監(jiān)督員的素質層層提高，層層推進。
二要加強學習，學習國家、省和市的有關政策文件，勤看書讀報、電視新聞、網(wǎng)絡新聞，特別是對黨政機關反腐倡廉工作文件精神有正確的理解和把握，了解和掌握《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等業(yè)務內容，從而保持政治上的清醒和堅定，堅持正確的政治方向，增強辨別是非的能力。
三要掌握了解上級黨組織在各個階段的中心工作、年度工作要點、廉政方面工作的動態(tài)。
做好監(jiān)督員，首先要防止腐敗，提前預警，是挽救領導人員、員工的有效措施。充分利用輿論宣傳，從思想上杜絕腐敗思想的滋生。
一是廣泛宣傳、營造良好的宣傳氛圍。通過宣傳手冊、手機短信等宣傳方式，營造一個良好的宣傳氛圍。繼續(xù)深化社會主義法治理念教育、職業(yè)道德教育和紀律作風教育，進一步推動全局思想作風、學風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設，努力營造風清氣正的創(chuàng)業(yè)氛圍，促進黨員干部聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展。
二是開展示范教育、增強宗旨意識，利用工會、辦公會、學習會、支部生活會等契機，加強理想信念教育、廉潔從政教育。組織觀看電教片，號召大家向先進人物學習，以先進人物為榜樣，時刻牢記黨的宗旨。
三是開展警示教育、防微杜漸。深入開展“身邊人說身邊廉政事”、“以案說法”、“以案說紀”等警示教育活動，組織觀看警示教育片，并利用發(fā)生在身邊的案例進行說教。通過用反面典型進行警示教育，進一步增強了廣大黨員干部的政治責任心和拒腐防變的能力。
認真落實《黨內監(jiān)督條例》。全面貫徹黨內監(jiān)督的各項規(guī)定，開展“一把手”講廉政黨課，嚴格落實“三重一大”集體決策制度和“四個不直接分管”制度，健全領導干部述職述廉制度、重大事項報告和收入申報制度、勤政廉政日記制度，加大領導干部公務用車的監(jiān)督和“三公一金”（公務接待、公費旅游、公務用車和禮品禮金）的治理，建立領導干部廉政檔案，認真召開領導班子民主生活會，努力改進領導班子思想作風，增強領導班子的活力和合力。
切實加強黨員教育、管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行組織紀律、工作紀律、財經紀律和生活紀律等各項紀律。持續(xù)抓好機關紀律作風轉變和節(jié)日節(jié)點監(jiān)督檢查，推進公務用車改革，嚴控“三公”經費等，深入開展“不干事、不擔事”專項監(jiān)督檢查，形成“庸懶散奢貪”專項治理常態(tài)化機制，堅決不讓“四風”問題反彈回潮；堅持函詢、約談等制度，對黨員干部苗頭性問題加強警示告誡；繼續(xù)實行任前廉政知識測試和廉政談話制度，加強對黨員干部的廉政教育；建立通報曝光和公開檢討制度，自覺接受群眾監(jiān)督。
總之，廉政監(jiān)督員應以對歷史、對人民、對黨員干部高度負責的使命感、責任心，增強法律意識、責任意識和自律意識，在實踐中不斷完善廉政制度，自律結合他律。從而以廉保質、以廉促建、以廉促優(yōu)。從廉政建設入手，建設一支廉潔、高效、正派的建設干部隊伍。
文明監(jiān)督員工作總結篇七
二、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。要堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設施工企業(yè)和建設安全監(jiān)督管理的綜合部門，對建設各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學習建設安全監(jiān)督的文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力，業(yè)務能力。
四、在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻！
文明監(jiān)督員工作總結篇八
20xx年微生物體檢科各項工作都按照體系文件的要求運行，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的`職責，根據(jù)微生物體檢的工作實際，我制定了20xx年的監(jiān)督計劃并定期進行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督工作總結如下：
3、20xx年8月26日至9月4日，對醫(yī)療物品中霉菌培養(yǎng)和需-厭氧菌培養(yǎng)進行監(jiān)督，檢測依據(jù)為《消毒技術規(guī)范》（20xx年版）和gb15982-20xx。
4、20xx年10月14日，針對20xx年6月1日新實施的《gb4789.7-20xx食品安全國家標準食品微生物學檢驗副溶血性弧菌檢驗》，對檢驗人員進行監(jiān)督。
5、本年度所有檢測采用的標準規(guī)范均現(xiàn)行有效；在用儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求；被監(jiān)督人員對檢測工作程序熟悉，所有操作均符合生物安全和國家標準規(guī)范的要求。在全年的監(jiān)督過程中，沒有發(fā)現(xiàn)不符合項。
質量監(jiān)督員：xxx
20xx年12月11日
文明監(jiān)督員工作總結篇九
本月的工作主要分為兩個部分，其一是每天半小時在食堂的現(xiàn)場辦公和每周一次的例會；其二是和其他監(jiān)督員一起對學五食堂的閉餐情況檢查并幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助的調查。在這份總結中我主要談談第一部分工作，第二部分工作會在下一份總結中具體說明。
第一，我在平時工作中遇到的問題和解決情況：
有同學反映學一仍然沒有勺子，希望能夠提供勺子。我了解餐飲中心為了節(jié)約國家資源，已經決定停止木筷子的使用，并為各食堂供應一次性餐勺。所以向學一的經理詢問了這件事在學一落實的情況。經理說馬上就會向采購部申請開始售賣勺子。食堂也會向同學們宣傳，告訴同學們這個調整并說明新勺子將會在哪里出售以及售價情況。我立刻將了解到的情況向提問的同學做了回復，同學對我的工作效率很滿意。
有同學反映小炒部的茄子很好吃，但是很久都見不到了，不知道是什么原因。我向經理了解了情況，因為燒茄子比較花時間，往往做一份燒茄子的時間等于做兩個其它菜的時間，根據(jù)校園食堂的特殊情況，同學們一般都要趕著上課，吃飯的時間比較少，做一個菜的時間如果花費太長會影響后面很多同學的就餐，所以經理做出了調整，在單炒部就不設燒茄子了，但是在中廳的炒菜窗口會有燒茄子供大家選擇。這個情況也向同學做了回復。
學一食堂比較擁擠，有很多同學吃飯時沒有座位，有同學建議在中廳加些桌子。這個意見向經理做了反映，但是考慮到學一現(xiàn)有的設計格局，如果加桌子的話會存在安全隱患，為了同學們的人身安全，經理覺得這個做法不夠妥當。這個問題我向同學進行了詳細回復，也感謝同學對食堂的關注。
本月在網(wǎng)上有一片帖子，反映在學一的生菜中吃到了瓢蟲，我在網(wǎng)上給發(fā)帖的同學進行了詳細的回復，還給他的郵箱中發(fā)了信件，對這件事情表示歉意，經理會對職工進行更加嚴格的要求，在擇菜洗菜中更為仔細，爭取減少這種事情的發(fā)生。我也在回帖中鼓勵同學們，如果再遇到這樣的問題可以直接找經理解決，這對食堂也是一個直接的督促作用。我發(fā)完這篇帖后同學沒有再就這件事繼續(xù)討論，我想同學是認可了監(jiān)督員的聲音。
其他還發(fā)生了一些事情，我認為是個別問題。比如口味咸淡的問題、丟東西認領的問題，還有校外人員辦飯卡的問題，我都一一作了回答。
第二，參加每周的例會。例會是監(jiān)督員們全面了解整個一周校內食堂情況的最重要渠道。例會上大家討論了很多問題，有一些對平時的工作很有指導作用。王主任提出的我們要豐富工作內容和工作形式我覺得非常有道理。主動向同學們了解情況而不是只坐在一邊等著同學們反映問題；主動做一些宣傳加強食堂和同學們見的信息互通，而不是等到產生誤會后才向同學解釋。這樣才能讓我們的工作變得主動起來，也更加豐富了我們這項工作的意義！
上篇中具體說了本月解決的問題，這篇總結主要談談對學五食堂閉餐情況的檢查和幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助調查的情況。
本月，在餐飲中心領導王主任和郭主任的帶領下，六位監(jiān)督員和幾位學生會權益部的同學一起對學五食堂的閉餐情況進行了檢查。
第一個檢查的是冷葷部。因為這里的食物要直接入口，所以對衛(wèi)生的要求最為嚴格。在主任的介紹中我們了解了冷葷部平時的工作流程和食品衛(wèi)生情況，并針對冷葷部所要求的“五?！边M行了詳細了解。在檢查時，我們所看到的情況是非常不錯的，餐具擺放都井井有條，剩食處理責任到人，每天的消毒環(huán)節(jié)也有專人負責，整個操作非常規(guī)范，人離開后也開啟了紫光燈，衛(wèi)生條件很好。
下面主要檢查的就是閉餐以后的餐具擺放是否合理，是不是生熟分開、專具專用；一些需要苫蓋的物品是否都完全苫蓋；剩食的處理是否有明確地記錄，需要冷餐的食品是否已經冷藏、而需要攤涼的食物是否已經涼開，避免變質。
我們每到一個檔口都會重點看他的生熟餐具是否分開，而檢查的結果很令人滿意，沒有看到一處生熟餐具混用的情況，歸置的都很有序。其次，就是看今天做菜剩下的原料是否已經用布苫蓋，并得到了妥善的保存。我們看到所有剩下的材料都用白紗布蓋好，而剩下的糕點也都用保鮮膜封好后再用白布苫蓋，可以保證沒有異物掉入。然后，就是對每處的剩食記錄簿進行檢查，看是否有明確地記錄、包括當天剩食的的處理和第二天食品的去向。檢查的結果是剩食處理責任到人，每一筆寫得都很清楚，保證專人負責。對于剩余米飯這類容易變質的食物，師傅們已經將其攤涼放置，第二天也會有專人來檢查看米飯是否可以繼續(xù)使用，并詳細記錄剩余米飯最終的處理情況。像肉類海鮮一類的食物都保證放入冰柜，在適合溫度下保存，而一些醬、鹵的食品也存放到位，井井有條。最后，我們檢查了同學們最關心的一個環(huán)節(jié)，就是餐具的清洗環(huán)節(jié)。學五是使用洗碗機的，每個碗都是經過三重處理后才最終清洗完畢，衛(wèi)生情況比較有保證。整個檢查給人的感覺就是干凈、有序、規(guī)范。我感覺學五在閉餐這塊做的是很不錯的。
當然也有一些建議，比如剩余的米飯是需要攤涼保存的，這樣就容易使異物飛入，食堂可以做一些砂網(wǎng)狀的大罩子把米飯罩進去，這樣既不妨礙攤涼又能避免蟲子的飛入，比較好。
如果說閉餐的檢查讓我感到了餐飲中心和食堂的嚴格化、規(guī)范化，那么對經濟困難同學的餐費補助就讓我感到了餐飲中心以同學為本，急同學之所急的體貼。餐飲中心為每月打卡80次以上消費金額200元以下的同學提供餐費補助，這樣的善舉觸動了我們每一個監(jiān)督員的心?！叭≈谕瑢W用之于同學”，相信這樣的舉動一定會受到所有同學的贊揚和愛戴！而我也會盡全力為這次善舉貢獻我的一份力量！
文明監(jiān)督員工作總結篇十
xxxx年就要過去了，我們會懷念它。學業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒有因為緊張的期末復習有所耽擱。相反，大家知道越是在這個特殊的時期，越要保證工作的質量，以便給同學提供一個良好的學習環(huán)境。在本月中，監(jiān)督員堅守崗位，繼續(xù)實踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復同學對于食堂菜品質量、服務、衛(wèi)生等大小問題58個。此外，監(jiān)督員還主動發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足，向經理匯報并督促改正。
1. 農園二樓素菜檔口增添新菜品同學滿意，撤除了性價比不高的香干雞蛋
2. 農園二樓的燒烤檔口因為人員調休導致同學等菜太久
3. 答復同學農園的山城辣子雞雞塊硬的意見
4. 答復同學關于不賣松花蛋的疑問
5. 解答了同學關于收飯卡管理費的原因
6. 應同學提出的意見，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為
7. 解決了同學提出的勺子洗得不干凈的問題
8. 應同學的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為
9. 解決了同學對111號師傅在給同學加熱菜品的時候態(tài)度不好的投訴
10. 同學反映麻辣燙的辣椒調料碗里油太少
11. 藝園再次強調了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定
12. 同學在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲子
13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問題。
14. 解決了同學投訴學五的雞肝味道不好的問題
15. 學五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學對于辣味的不同口味
16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調料
17. 同學反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重
18. 解決了同學在藝園吃出塑料制品的事情，
19. 答復了同學對于農園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見
20. 答復同學希望食堂增添物美價廉的南方湯品的建議
21. 答復同學希望農園清真檔口半碗米飯的價格與其他檔口統(tǒng)一的建議
22. 向同學解釋了學一烤紅薯的烤法
23. 解決了同學在學五排骨里吃出異物(經調查是豬血管)的事件
24. 反映了同學對于學五小炒味道變化的疑問，已讓有關人員注意
25. 釋清了同學對家園米飯自行購買或隔夜出售的疑問
26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為
27. 解答了同學為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因
28. 同學在家園7號的米飯里吃出了石子，對相關人員進行了罰款
29. 解答了同學關于桂林米粉烤串的出售時間和不在中午出售的原因
30. 在桂林意見本上回答了如何打包的問題
31. 同學未吃完的飯菜被服務員收走，家園重新賠償了其一份并道歉
32. 回復了同學家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數(shù)量
33. 同學反映家園有的菜過咸，經理口頭批評了相關人員，并更換菜品
34. 萬柳完成意見本、展板的懸掛。
35. 答復同學提出的有關北大本部飯卡如何在萬柳使用及加卡時間的問題。
36. 答復了同學對于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見，要求師傅勤加訓練刀功
37. 答復了同學關于學一咕咾肉中面粉太多的意見
39. 解決了康博斯中餐服務員態(tài)度及蠻橫給同學帶來極大不快的事件
40. 懲罰了家園荊楚風味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為
41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問題
42. 回復了同學對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見
43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來的誤解
44. 農園的滾動提示液晶屏幕更換了新的提示語
45. 答復同學關于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議
46. 了解農園烤紅薯比學一貴的原因
47. 關注一同學在萬柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問題
48. 向經理反映學一托盤里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況
49. 盡量避免同學買紅薯時隨意捏的不衛(wèi)生情況
50. 答復同學關于學一咕咾肉里面團太多的意見
51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問題
52. 同學反映藝園早餐賣煎餅的師傅態(tài)度不好，已經讓經理進行了批評
53. 答復了同學對于藝園涼菜里都加糖的疑問
54. 反映了同學對藝園白菜中肉多油大的意見
55. 家園一保潔員工擅自花光同學在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開除
57. 向同學解釋了家園北京風味的辣子雞被撤走的原因
58. 答復同學關于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見
時間過得真快，不知不覺，監(jiān)督員這一崗位已伴隨我度過了在北大的第一學期。從最初對監(jiān)督工作的一無所知，到現(xiàn)在學會了如何發(fā)掘與處理問題，我似乎已習慣了每天上崗、答疑，在bbs與意見本上回復，到前臺與后臺檢查的生活。掛上監(jiān)督員證時，總有一種莫名的自豪感，感覺是在從事著一項神圣而不可或缺的職業(yè)，身旁是兩個權益體，而我的角色是做一個中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監(jiān)督工作的同時，成為兩端信息溝通的中轉站。
回顧三個月來的工作，真的收獲了許多。在日常的監(jiān)督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運轉程序，了解了成本的計算，某些菜肴的配料，利潤的比例，規(guī)章與賞罰制度，學會了處理基本問題，比如量不合理，菜中有異物，衛(wèi)生沒做好，飯卡打錯等等，學會了為同學們“吶喊”，去維護大家的權益，而同時，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學會了去理解和感恩。
在每日給同學的回復中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經驗。然而不變的始終是一種責任感。記得一位師姐說，不論我們起初對一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅持到最后的，必定是那份責任感。我想，監(jiān)督員的工作也一樣，它需要的是一種認真負責的態(tài)度，一份執(zhí)拗和隱忍，始終堅持自己的原則，該罰的時候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問題或出售隔夜菜時，雖然會有些于心不忍，因為一罰就50，而那些員工一天工作十多個小時還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習慣，使食堂更加完善。同時，該忍耐時也得堅守自己的陣地。比如有一次，同學質疑幾道菜的價格，我將成本與量的標準回復給他，沒想到竟引起巨大爭議，還“光榮”地登上了bbs的十佳寶座。去調查了市場價，了解了進貨渠道后，我發(fā)現(xiàn)并沒錯，便固守自己的立場，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問心無愧。有時想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實收獲遠比一帆風順要大得多。
之前總是只會向經理反映問題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來在工作中，慢慢學著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽不同人的聲音，獲取各個渠道的信息，比如在詢問為什么桂林要用固體酒精作燃料時，就聽到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽取單方面的觀點而盲目下判斷。對于一些成本的了解也多虧了經理和廚師，在與廚師長交談時才了解到為什么某些看似一般的菜會很貴的原因，也才了解到他們一個月的利潤盈虧。
我把三個月來的回復和總結整理了一下，重溫這些日子的工作時總是有許多感慨，好像自己長大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運，能夠成為食堂監(jiān)督員中的一員，從而看到了許多，也學到了許多。每次在收到同學們的意見時，都感到一種被信任的快樂。因著這份信任，我想我無權讓大家失望。希望在學期的尾聲，在新年伊始之時，我能擔好這份責任，走好新學期的路程。
家園監(jiān)督員 李嘉
本月中旬，康博思中餐的一卡通機器出現(xiàn)故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現(xiàn)金時還被征收手續(xù)費很不合理。之后經過和餐飲中心相關部門和領導的溝通協(xié)調，這一問題得以解決。
通過這一事件，我感到作為一名食堂監(jiān)督員，要有主動出擊、未雨綢繆的意識。對于食堂可能會引起老師及同學不滿意的地方，爭取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問題才盡力去彌補，工作很被動，也容易在更大的范圍內造成不良的影響。因此，今后如果長期樹立主動出擊、未雨綢繆的意識，將問題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會更加主動，相信老師和同學們也會更加滿意!
康博思、面食部監(jiān)督員 熊校良
從12月11日我作為萬柳食堂監(jiān)督員上崗工作到今天已經一個月有余，一切都在摸索中進行。
上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權益部同學的建議，在餐飲中心及bbs的相關版面閱讀了大量有關食堂監(jiān)督員工作的條例、其他食堂監(jiān)督員的總結文章，對監(jiān)督員工作的內容、范圍、主要職責等有了一個基本的認識。很多監(jiān)督員的總結寫得既貼切又動情，很讓我感動，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監(jiān)督員的各項工作。
上任的第一天，我找到萬柳食堂賈經理，與他談了很久，他向我介紹了萬柳食堂的基本情況，并邀請我參加第二天參加全體工作人員的例會。例會上見到的狀況讓我很吃驚，萬柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔負起整個萬柳食堂的三餐其實很不容易，盡管萬柳食堂現(xiàn)在的規(guī)模比較小(根據(jù)就餐人數(shù)縮至一個自選區(qū)，一個小炒窗口)。19號完成意見本、展板的懸掛，我也拿到了監(jiān)督員的胸卡，每天用餐時間站在經理辦公席接受同學們的詢問，堅持每天看一次意見本，準時參加周五的例會。經理也比較支持我的工作，在上崗時經常給我介紹一些與食堂工作相關的知識。本月網(wǎng)上回復了三位同學的詢問和一位同學的建議短信，具體可見周工作總結，這里不再贅述。有兩個值得注意的問題：
這個月有一個問題顯現(xiàn)出來，就是同學們通過bbs在萬柳版上反映問題較多，卻很少有再意見本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見本懸掛的位置處在食堂進口經理值班臺的后面，我想可能由于這個位置不太好，同學們不愿意越過經理值班臺去取意見本，所以我打算找一個更便利的位置再設一個意見本，這個工作會在下學期開學完成。
另外，同學們反映比較多的問題萬柳食堂的自選區(qū)菜樣比較單調，我想這可能與冬季蔬菜的種類較少、個別蔬菜價格較高導致食堂可選用的蔬菜較少有關。我已經和廚師長反映了這個問題，廚師長表示會盡量調配菜樣，讓同學們滿意。
工作中有幾點體會：第一，要及時全面的回復同學提出的意見和問題。有同學發(fā)短信給我正值晚餐結束時段，我在公交車上正從學校返回萬柳，因為車上人多沒聽見短信，過了5分鐘后才看見，馬上做了回復。我想將心比心，如果我是那個提意見的同學肯定期待自己反映的問題受到重視，及時回復同學的短信也是對對方最起碼的尊敬。第二，與其他監(jiān)督員的總結中也有相同的體會的是，要注意給同學做回復時候的語氣和態(tài)度，公允和客觀的立場比較值得推崇，才能獲得同學們的信任，用詞應該正式，回復要有理有據(jù)。第三，多與經理和廚師長交流，學習和了解食堂運作規(guī)程，少說外行話。
這學期的工作暫時告一段落，還有更多的工作需要在下學期展開。我會再接再厲。
萬柳食堂監(jiān)督員 李霞
這是我做食堂監(jiān)督員的最后一個月了，在這個月的總結里，我想寫一下失物招領/尋物方面的經驗。
農園每天的用餐人數(shù)非常多，基本上每周值班都會碰到好心人上交撿來的東西，或者是丟了東西的老師同學焦急的前來尋找失物的情況。記得剛來農園不久的時候，會計大姐曾翻出來一兜子的錢包，大概有10幾個呢，全都是沒有人來認領的，有的里面甚至還有好幾百塊錢，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當時會有多么著急。
下面我來總結一下失物招領/尋物的一些小經驗：
a、失物招領：
(2) 收到東西以后，如果是錢包，里面常常還會有校園卡、身份證等等證件;如果是書本，可能在封面、扉頁上寫有失主的學號和姓名?？傊绻l(fā)現(xiàn)了失主的院系、學號、姓名，就記下來——這個時候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因為那上面同時有院系、學號、姓名，還有學生的照片，在失主前來認領時，也方便我們確認。所以現(xiàn)在我也常常把校園卡放在錢包內，萬一丟了，確實能讓人更快地找到我。
(3) 有了失主的院系、學號、姓名，就可以在bbs上發(fā)帖了。帖子的標題里最好包含失主的學號和姓名，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細描述丟失物品的信息，這些可以在認領的時候用來確定失主，以免冒領。我通常都在帖子里寫：請他/她本人帶有效證件去xxx認領。身份證、學生證上也都有照片，一看就能辨認是否是失主啦。
(4) 關于發(fā)帖的版面:
a.系版。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個院系，總有很多認識失主的同學會看到帖子。這一年來，所有我在院系上發(fā)的失物招領帖子，最后都成功地找到了失主。
b.失物招領版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉到lostfound版，這個版專門處理各種失物招領/尋物啟事。而且在bbs的首頁上也有這個版面的縮略專欄，增大了被同學們看到的幾率。
(5) 有的時候非常巧，物品里面恰好有失主的手機號、聯(lián)系電話，這樣就最好了，能讓我們第一時間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話號碼)。最好馬上就打電話給失主，因為他/她可能還在食堂。而且在農園就餐的'有很多是外來人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時間，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認領的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)
b、尋物
(1) 丟了東西的老師同學們通常都非常焦急，這時候我們就應該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式、失物外觀的描述。
(2) 可以提議他們去農園的售卡臺、吧臺、保潔員那里問問，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。
每次看到老師、同學們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會很開心:) 記得上體育課的時候，當聊天時有位同學得知我是農園監(jiān)督員后，說他上次在農園丟了錢包，就在bbs看到監(jiān)督員發(fā)的帖子找回來了，我一問他的名字，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監(jiān)督員能體會到的一種快樂吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。
農園監(jiān)督員 李嵐
十二月份隨著期末考試的臨近，同學們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進行，日常工作中出現(xiàn)的問題也能及時的處理并回復。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡單的寫寫我的想法：
在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個半月左右，從開始的誠惶誠恐到現(xiàn)在的慢慢上手，對工作中可能遇到的問題和相應的解決辦法都有了一個大概的掌握。其實同學們反映的問題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務的各個方面：食品衛(wèi)生、營養(yǎng)美味、服務態(tài)度。
首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內容。而關于食品衛(wèi)生方面同學們反映的問題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時不時地會出現(xiàn)異物，就像十二月份的解決的問題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細的一部分，無論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進入菜品，也就會給同學們的飲食帶來不便之處。這是一個日復一日、年復一年需要細心對待的工作，仔細是唯一避免的方法。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個主要問題是蔬菜與肉類的新鮮，因為我曾經以監(jiān)督員的身份參觀過咱們學校先進的洗菜摘菜的設備，對學校的食品的來源有些許了解，從而對于這個方面是絕對信任的，但我想大多數(shù)同學其實并沒有這么一個了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對這個方面的懷疑也是有些許道理的。我覺得這方面除了要繼續(xù)堅持新鮮食品的購進、儲存與加工外，還要對食堂的這部分工作有個宣傳的渠道，給大家一個放心的解釋。
其次，反映問題比較多的方面是營養(yǎng)美味。更多的同學提出的問題都是菜品的味道不好、營養(yǎng)不夠搭配。例如十二月份解決的兩個問題，一個是有同學反映涼菜中每道菜都放了糖，但實際上主食中供給的糖量已經足夠，所以從營養(yǎng)的角度應該減少涼菜中的糖供給量。就這個問題，我和經理也進行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺得這個同學的問題特別好，在滿足同學們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營養(yǎng)搭配做更多。另一個解決的問題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個就是大家對菜品美味和實惠的要求了，如果大家提出來，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學期繼續(xù)推出，希望到時候能讓大家滿意。
再次，師傅們的服務態(tài)度也是同學們提意見的情況之一。十二月份中有人提出早點賣煎餅的師傅不響應大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會請經理幫忙提醒，另一方面也希望同學們能有所理解，師傅們也會有順心不順心的情況，誰也不能保證每天的心情都陽光燦爛的，若是哪個師傅長期的態(tài)度不夠好，這個我們一定會提醒他改善，但是若只是一時的情況，請大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個熱情微笑的服務。
這個月還一個比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務員的評比。有的同學在質疑這件事情到底有沒有意義，而我個人覺得它的不在于評選出到底哪個好哪個不好。給食堂一種激勵，在評選的過程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機會;給同學們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無論這份參與的能量有多大，至少這是一個交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個評選過程中沒有藝園食堂的菜品被評為十佳的，不過，大家覺得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。
文明監(jiān)督員工作總結篇十一
各位領導、同志們：
今年7月份我十分榮幸地被院黨組任命為辦公室的廉政監(jiān)督員，我深知使命光榮、責任重大，它飽含著院黨組對我的厚愛與考驗，飽含著同志們對我的信任與期望，半年來，在院紀檢組、監(jiān)督室及辦公室的雙重領導下，我恪盡職守、求真務實，開拓創(chuàng)新，積極開展廉政監(jiān)督工作，截止目前辦公室沒有出現(xiàn)任何違法違紀問題，有力地保證了辦公室各項工作的順利開展并取得了較好的成績。作為廉政監(jiān)督員我主要做了以下幾方面的工作：
“打鐵還需自身硬”，為了更好地開展廉政監(jiān)督員工作，我始終把加強學習、提高自身素質作為一種政治責任、政治追求，孜孜以求，不斷進取，工作之余我認真學習和領會《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-2012年工作規(guī)劃》和《高速公路運營管理廉政風險防控》等最新的文件精神并及時修正完善自己的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持虛心好學的良好態(tài)度，既向書本學習，也向領導和同志們學習，向先進經驗學習，取長補短，通過學習進一步提高了對新時期高速公路加強黨風廉政建設重要性的認識，增強了做好廉政監(jiān)督員的自覺性。
孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為廉政監(jiān)督員在日常工作中我時刻嚴格要求自己，從每一件小事做起、從一點一滴做起，不該說的話堅決不說、不該做的事堅決不做，在大事上做到涇渭分明、在小節(jié)上嚴格把握，把黨和人民的利益放在首位，自覺地以黨紀政紀約束自己，用干警和群眾的滿意度鞭策自己，明明白白做人、干干凈凈做事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，始終做到自重、自省、自警、自勵，“吾日三省吾身”，充分聽取干警的意見、虛心接受大家的監(jiān)督堅決不跨出違法違紀的第一步，爭做拒腐防變、廉潔自律的表率。
崗位責任制》、《辦公室廉政監(jiān)督員工作職責》等一系列制度，進一步強化了約束機制，為規(guī)范干警行為奠定了基礎。同時加大監(jiān)督檢查的力度，確保制度落實不走樣，執(zhí)行不變通，形成“用制度管人、按制度辦事”的良好氛圍，不斷培養(yǎng)干警的自律意識，自覺用制度改造思想、規(guī)范言行，形成遵守制度、執(zhí)行制度的強大內在動力，使遵章守紀成為剛性要求和價值認同。由于制度明確使得辦公室每位同志都能站在為辦公室集體爭光、為法院爭光的高度嚴格要求自己，使得辦公室集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力進一步增強，工作干勁進一步提高。
圍繞“人”字做文章，從提高干警思想教育入手，創(chuàng)新工作思維，不斷豐富教育活動的載體。一是召開會議。協(xié)助辦公室領導定期召開民主生活會，對外單位的違法違紀情況及時進行通報，對部門內部出現(xiàn)苗頭性、傾向性的問題及時進行提醒，讓干警從中吸取教訓，防微杜漸。二是組織學習討論。把上級紀檢部門關于黨風廉政建設的文件、規(guī)定作為重點認真組織學習，同時積極開展批評和自我批評，每次學習后，都要求干警寫出學習心得、體會文章，并定期檢查，確保學習效果；三是正反兩面教育。組織學習廉潔標兵、廉政模范的先進事跡，引導大家愛崗敬業(yè)、忠誠敬業(yè)、清正廉潔、無私奉獻；同時以通過觀看警示片并結合相關教材，全體人員始終保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴。
除做好辦公室自身的廉政監(jiān)督工作以外，我還注重抓住各種學習實踐的有利契機，提高自己。通過各種實踐，使我進一步開拓了視野，增長了業(yè)務本領，為以后做好廉政監(jiān)督工作積累了經驗。
我從事廉政監(jiān)督員工作僅是剛剛邁出了第一步，如果說工作中取得了一點成績，完全得益于院黨組的悉心培養(yǎng)、得益于院紀檢組、監(jiān)督室的精心指導、得益于辦公室領導和同志們的鼎力支持，在今后的工作中，我將一如既往、認真履行好廉政監(jiān)督員的職責，為辦公室及全院的黨風廉政建設做出應有的貢獻。 謝謝大家！
文明監(jiān)督員工作總結篇十二
xxxxxx有限責任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設立的社會監(jiān)督員俱樂部。移動公司設立此俱樂部，充分體現(xiàn)了公司主動發(fā)展，為用戶提供更為優(yōu)質、方便、迅捷的移動通信服務的宗旨。
自加入社會監(jiān)督員俱樂部以來，我按照會員手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，對移動公司的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
本人工作及生活地點位于惠州市大亞灣經濟技術開發(fā)區(qū)澳頭鎮(zhèn)，經過快達一年的觀察及監(jiān)督，此地帶網(wǎng)絡覆蓋情況好，手機信號始終保持在三格以上，接通質量也令大部分消費者（本人同事及朋友）滿意。通話質量大部分時間很好，偶爾會出現(xiàn)通話時一方聽不到話音或突然出現(xiàn)斷線，但此情況出現(xiàn)的概率很小。
去年本人在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，有兩天手機能接打電話但無法上網(wǎng)，于是撥打10086人工服務臺向工作人員反映，工作人員立即向上級部門匯報，公司很快解決了此問題。此事件說明了移動公司工作效率及其快速，在此也借此機會感謝移動公司給大眾生活所帶來的便利。
本人于今年7月份去了外地湖北省，經監(jiān)督國內的漫游服務質量良好。通話質量高，網(wǎng)絡信號好，網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗了移動公司設立的“兩城一家”服務。廣東移動為廣東動感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”優(yōu)惠通話服務，客戶可以選擇開通兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”，不換號碼暑期在家也不用收取異地漫游費。兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”是為滿足廣東省動感地帶客戶暑假期間返回家鄉(xiāng)后的通信需要而提供的話費優(yōu)惠服務。成功辦理后24小時內生效，辦理該服務后，手機漫游至定點省份或直轄市、自治區(qū)時前300分鐘被叫免費，直撥定點省內號碼和廣東省號碼0。39元/分鐘。
營業(yè)廳可以說是每個運營商的“門面”。一方面，直接面對客戶的是營業(yè)廳的環(huán)境，是“外門面”。從營業(yè)廳設置人性化程度上，可看出運營商對客戶的重視程度。
惠陽移動公司顯然是非常重視客戶的，其服務廳功能強大，設有專門的等待區(qū)，還為等待的客戶設有水和讀物。同時，服務臺旁邊，天氣預報臺、最新優(yōu)惠提醒一應俱全。溫暖與關懷，充溢在每一個角落，真正形成為“綠色”的服務廳。同時，服務廳里還設有自助終端設備，客戶可以自助辦理業(yè)務或完成查詢，大大縮短了等待時間，形成了一個客戶辦理業(yè)務暢通的“綠色通道”。
此外，惠陽移動服務廳環(huán)境優(yōu)美，整齊干凈，設施齊全。工作人員服務態(tài)度好，會主動向消費者提供服務并耐心答疑，客戶離開時工作人員也會彬彬有禮的說再見。在服務廳幾乎找不著客戶排隊的情況，每個工作人員工作效率都很高。
10086服務熱線接通率比較高，大部分情況都能及時接通，少數(shù)時候則由于業(yè)務忙需要客戶稍等片刻，從未出現(xiàn)過網(wǎng)上所描述的無人接聽情況。工作人員服務態(tài)度好，發(fā)音清楚，會很耐心的為顧客提供服務。但是據(jù)本人有同事反映有些工作人員對于某些業(yè)務還不是很了解，因此希望在業(yè)務水平方面希望工作人員能再精通一些。
電話客戶經理的接通率為百分之百，業(yè)務水平相對較高，咨詢結果都很滿意。
12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預報以準備必帶物品，旅游時可以撥打12580查當?shù)氐馁e館、、、、、、最近，中國移動12580推出“找工我?guī)湍狈?，手機撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會信息；更可免費登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜志，各類時尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合信息服務廳分接通率為百分之百，業(yè)務水平和服務態(tài)度都很優(yōu)秀，咨詢結果也能令客戶滿意。
移動公司開展的不少優(yōu)惠活動都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來了很多優(yōu)惠，比如充值返余額、接打電話優(yōu)惠等等，這也是許多人選擇移動舍棄聯(lián)通的原因。但是，有優(yōu)惠活動讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動，現(xiàn)在存在的一個問題是許多顧客不了解移動的最新活動，因此，本人認為移動公司可以在廣告方面加大宣傳，通過派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動告知客戶。
通過這段時間的監(jiān)督工作，本人對惠陽移動公司的各項工作都持以高評。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。望以后能夠繼續(xù)為惠陽移動分公司的發(fā)展略盡微薄之力。
文明監(jiān)督員工作總結篇十三
北京奧林匹克國家會議中心配套工程是總面積26萬平米，四棟建筑都在15層以上的項目。由于現(xiàn)場作業(yè)面積大，作業(yè)面在四棟樓，作業(yè)面積分散。僅靠項目上的安全人員管理現(xiàn)場難免出現(xiàn)照顧不到的工作面，不容易發(fā)現(xiàn)隱患并及時處理。爾群眾監(jiān)督員、安全防護員是在現(xiàn)場第一線的作業(yè)人員，由于他們所處的位置能及時發(fā)現(xiàn)問題并在一定程度上處理問題，無疑對項目安全人員管理好現(xiàn)場的安全起到很好的補充作用。
為了使群眾監(jiān)督員、安全防護員能在現(xiàn)場更好的發(fā)現(xiàn)問題處理，北京市建委、項目部、總包都對群眾監(jiān)督員、安全防護員進行了安全培訓，北京市建委還專門給群眾監(jiān)督員發(fā)了“北京市建設安全群眾監(jiān)督員”的證件，以便其能更好的發(fā)揮其的安全監(jiān)督作用。
但群眾監(jiān)督員、安全防護員還有其不足之處，這就是他們的文化普遍不高，使他們在安全的學習.理解.掌握上速度慢。針對這個情況奧體項目部在平時多加強其安全教育，如在周一安全大崗時、各時期的專項教育時、農民工夜校時對其進行專門的教育。使其加強了安全的`專業(yè)知識，使其能更好的發(fā)揮其在第一線時發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，為減少安全事故的發(fā)生盡其最大能力。
文明監(jiān)督員工作總結篇十四
20xx年，xx鎮(zhèn)紀委在縣紀委和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展大局，不斷深化農村黨風廉政建設工作，加大查辦案力度，全面履行工作職責，圓滿完成上級紀委和鎮(zhèn)黨委安排的各項工作任務，有力地促進了全鎮(zhèn)經濟發(fā)展，維護了全鎮(zhèn)的政治安定和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：
認真履行信訪舉報工作職責，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，從明確責任、暢通渠道、理順程序等方面著手，構建起了鎮(zhèn)、村、組三級互動的信訪舉報網(wǎng)絡，在全鎮(zhèn)55個村實現(xiàn)了信訪網(wǎng)絡全覆蓋。鎮(zhèn)建立信訪協(xié)調中心，鎮(zhèn)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理。村建立信訪接待室，組設立信訪聯(lián)絡員，進一步明確了各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究，對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。通過前移信訪關口，使各類信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早處理。加強信訪預警和信訪監(jiān)督，堅持信訪目標管理，上半年共排查各類信訪案件63件，已解決處理59件，余4件正在解決辦理之中，切實做到了件件查落實，事事有回音。
把干部作風建設情況納入黨風廉政建設責任制考核范圍，堅決查處和糾正侵害群眾利益和民主權利的突出問題，解決農村黨員干部作風存在的突出問題，堅決依法依紀辦案。上半年共接轉辦及遺留信訪案件9件，3案現(xiàn)已查結，其余5案正在協(xié)調解決之中。
依法公開涉農政務及農村事務，切實保障農民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，限度調動農民群眾參與農廉和投身新農村建設的積極性，全面推進陽光農廉網(wǎng)絡公開監(jiān)督體系建設，做到了四個到位：一是硬件設施到位，在縣委縣政府的大力支持下，建立了高標準農廉服務中心，在縣上統(tǒng)一配備電腦、電子顯示器、電子觸摸屏、監(jiān)控的基礎上，我鎮(zhèn)配備了耳麥、視頻頭、文件柜等辦公設施。二是人員配備到位，鎮(zhèn)政府抽調4名電腦業(yè)務熟練、農村業(yè)務能力強、工作認真負責的大學生村官農廉服務中心工作，現(xiàn)正常有序運轉。同時，在各行政村固定是一名信息聯(lián)絡員，專門負責接收本村有關農廉信息。三是制度建設到位，建立了實施陽光農廉責任追究辦法、村民代表議事制度、公開監(jiān)管和民主決策的程序等制度，為扎實推進我鎮(zhèn)農廉網(wǎng)絡公開工作奠定了堅實的基礎。四是信息公開到位，截止目前，全鎮(zhèn)55個村涉農政務和村務已全部公開，確保農民群眾不出家門在網(wǎng)上就能及時查詢到最新、準確存在問題：
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委力量單薄。瑤峰鎮(zhèn)作為全縣第一大鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委在做好本職工作的同時，還要參與全鎮(zhèn)的各項中心工作，特別是在做案件查處時精力分散，影響了紀檢監(jiān)察工作有效性地開展。
二、農廉資料入網(wǎng)速度慢。全鎮(zhèn)55個村工作量比較大，再加之各村情況不一，個別村由于多年矛盾派性或支村委換屆引發(fā)的新矛盾，致使現(xiàn)在仍有6村因不能履行健全手續(xù)上網(wǎng)公開。
三、查處與調解兩難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的主要力量是鄉(xiāng)村主干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委主要查處對象是鄉(xiāng)村主干，由于村級經濟基礎薄弱，農村支村委在新農村建設中背負了沉重的經濟包袱轉移為個人包袱，或是因建設和村民發(fā)生了矛盾，同時在農村換屆選舉中新的矛盾糾紛交織，造成了查處調解兩難。
一是堅持推進黨務政務公開，全力打造陽光政府。在依法公開的基礎上，力求公開范圍寬廣，公開內容全面，切實加強對黨務政務公開的考核監(jiān)督，做到不濫用權，不以公謀私，重塑黨員干部在群眾中的形象。
二是加大案件查處力度，切實糾正損害農民切身利益的問題，嚴肅查處干部違紀案件。
三是搞好信訪接待，維護轄區(qū)穩(wěn)定。重接訪，熱情服務信訪群眾;重宣傳，擴大信訪舉報工作范圍;重穩(wěn)定，及時妥善處理集體上訪、告急訪案;重初查，推動信訪舉報工作向縱深發(fā)展。
四是不斷完善各項制度，著力、規(guī)范工作行為，強化監(jiān)督與管理工作。
文明監(jiān)督員工作總結篇十五
1、控煙監(jiān)督員要認真履行工作職責，對全院職工、病人及家屬（吸煙者）進行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場所及病區(qū)吸煙者，應及時勸阻。
2、嚴格按照無煙醫(yī)院標準對吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴禁吸煙，要和藹有禮貌的對吸煙者進行耐心、細心的勸阻工作。
3、在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報控煙領導小組，并做好工作記錄。
4、配合控煙工作，加強禁煙知識宣傳，同時對所管區(qū)域的'煙頭負責清理。
同濟醫(yī)院
20xx年1月
文明監(jiān)督員工作總結篇十六
1、控煙監(jiān)督員要認真履行工作職責，對全院職工、病人及家屬（吸煙者）進行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場所及病區(qū)吸煙者，應及時勸阻。
2、嚴格按照無煙醫(yī)院標準對吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴禁吸煙，要和藹有禮貌的對吸煙者進行耐心、細心的勸阻工作。
3、在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報控煙領導小組，并做好工作記錄。
4、配合控煙工作，加強禁煙知識宣傳，同時對所管區(qū)域的煙頭負責清理。
同濟醫(yī)院
20xx年1月
文明監(jiān)督員工作總結篇十七
戒煙門診設于呼吸內科門診，配備專業(yè)醫(yī)生、護士各1名承擔門診戒煙工作，其工作職責如下：
一、嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項控煙規(guī)章制度。
二、掌握戒煙知識與技巧，為煙草依賴者提供戒煙診療服務。
三、戒煙門診醫(yī)護人員要帶頭戒煙。
四、接診病人時，做好吸煙史記錄。
五、向吸煙者及家屬或來訪者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳工作。
六、積極參加醫(yī)院控煙知識培訓，為全院人員和社區(qū)群眾上有關健康教育輔導課。
七、掌握吸煙人員戒煙情況，及時反饋控煙意見、建議，推廣戒煙成功經驗。
文明監(jiān)督員工作總結篇十八
xx年度，根據(jù)區(qū)建設局總體工作思路和年初工作計劃，認真貫徹落實有關法律、法規(guī)及上級部門文件精神，結合本區(qū)實際情況，合理組織、明確責任、統(tǒng)籌安排，有效地發(fā)揮政府監(jiān)督和服務職能的作用，通過站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年工作總結匯報如下：
截止x月末，受監(jiān)工程x項，建筑面積x萬m2，工程造價x萬元，進入主體結構驗收x項，建筑面積x萬m2，竣工工程x項，建筑面積x萬m2，進入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬m2(包括市政道路工程)。
1、在日常監(jiān)督管理工作中，能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為進行調查取證和核實，提出處罰的意見和建議，同時上報建設主管局。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據(jù)，加強對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量、環(huán)境質量的監(jiān)督檢查，同時加強對工程質量驗收規(guī)范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查。針對在工程質量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，分門別類，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質量保證能力和糾錯能力，不斷完善質量保證體系，促進地區(qū)工程質量持續(xù)提高。激勵企業(yè)主動貫徹行業(yè)標準，積極開展工程質量管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。建立優(yōu)勝劣汰的市場管理機制，確保工程質量的提高，促進我區(qū)建筑業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2、加強對工程實體的質量監(jiān)督，在質量監(jiān)督過程中以嚴格的'管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關法規(guī)及設計文件，對工程實體質量進行監(jiān)督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質量重大責任事故，嚴格控制一般質量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達到100%，從源頭上堵住建筑工程質量隱患。認真處理質量投訴、質量通并遺留歷史問題二十多起。
3、加大工程質量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點部位及質量控制點，加大對建筑材料、構配件、砼質量的抽檢力度，嚴格見證取樣制度，加大對質量通病的預防工作。對區(qū)域內的各項建設項目的質量及通病進行監(jiān)督檢查，特別是安置房工程，進行排摸和治理，并做好技術指導工作。
4、貫徹落實《監(jiān)理從業(yè)人員管理細則》，加強對建設工程監(jiān)理工作的監(jiān)管力度，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力，確保建設工程質量和安全。
5、xx年，我站組織了全區(qū)在建工程的五次質量大檢查，于5月份重點檢查建設工程強制性標準的報行情況和民用建筑的節(jié)能實施情況及監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場行為情況。
1、根據(jù)《建設工程質量檢測管理辦法》和省建設廳關于對檢測機構資質管理規(guī)定，我站在監(jiān)督和檢查過程中，對檢測機構的資質管理也納入了日常的監(jiān)管工作中，特別是對本站檢測室的管理，更加要求嚴格。
2、檢測公司能夠及時完成區(qū)域內受監(jiān)工程所使用的檢測任務，建立不合格建材臺帳，并及時反饋各科室，督促施工單位及時處理，防止不合格建材產品進入施工現(xiàn)場，為消除質量隱患、確保工程質量提供了服務。
3、x月份，由省建設機構組織，對全省檢測機構資質就位后的檢測工作，進行了監(jiān)督檢查，科正建設工程檢測有限公司檢查合格。
為貫徹落實省建設廳《關于xx省建設工程質量機構和監(jiān)督人員管理細則》的文件精神，本單位組織監(jiān)督人員參加了培訓和考試，并通過考核合格，領取了《建設工程質量監(jiān)督人員資格證書》，并作為從事工程質量監(jiān)督工作的有效證件之一。
1、多次組織人員進行政治素質學習，堅決貫徹國家有關工程質量的政策和法規(guī)，嚴格把質量關，秉公辦事，不徇私情。
2、加強政務公開，公開辦事制度，監(jiān)督程序、規(guī)則制度、監(jiān)督計劃等程序向社會公開，提高工作透明度，并自覺接受社會的監(jiān)督，做到求實、勤奮、服務、高效、廉潔。
3、堅持科學態(tài)度，按監(jiān)督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實，以事實和檢測數(shù)據(jù)為認定質量的依據(jù)。
4、加強了文明執(zhí)法，嚴明紀律，加強作風建設，提高自身隊伍建設，杜絕不正之風，不斷提高監(jiān)督人員的綜合素質。
5、完善了信訪工作制度。指定專人承包來信來訪接待和電話投訴處理工作，認真調查研究，落實責任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強了來信來訪和電話投訴資料的管理。
文明監(jiān)督員工作總結篇十九
本中心質量體系建立運行xx個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，質量監(jiān)督員對中心的五個檢測部門進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作如下小結并上報管理評審：
理化檢測室質量監(jiān)督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
儀器檢測室質量監(jiān)督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
微生物檢測室質量監(jiān)督員對微生物檢測中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計數(shù)、致病菌等項目進行了監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
質量監(jiān)督員：
年月日
文明監(jiān)督員工作總結篇一
群眾安全生產監(jiān)督員工作總結自擔任群眾安全生產監(jiān)督員以來，本人秉著“安全第一，預防為主”的原則，認真履行職責。現(xiàn)將本人今年的監(jiān)督工作總結如下：
有學調車員的、有學乘務員的、扳道員的，對于他們來說一個剛畢業(yè)的學生或是退伍軍人，也許從未接觸過工地施工作業(yè)環(huán)境，該如何面對施工中的各種安全注意事項？我作為基地的一名群眾安全生產監(jiān)督員，有責任組織學員參加安全教育會議，引導他們在工作中做到正確防護。在工地施工作業(yè)中，我認真提醒他們正確佩戴防護用品，如工作服、安全帽等，提醒他們在調裝作業(yè)時的正確站位，行車過程中的規(guī)范操作。確保他們在生產工作過程中的做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
避免事故發(fā)生我積極參與經理部、隊部組織的安全生產工作會議，認真貫徹工作會議精神，配合軌排隊，組織安全防護人員對施工現(xiàn)場加強對安全隱患排查。8月12日，我對基地臨接線路、存軌場地基進行檢查時，發(fā)現(xiàn)少數(shù)地段有沖溝下沉現(xiàn)象，在大雨后出現(xiàn)路基下沉裂紋，我及時報告隊部，并組織安全防護人員進行及時處理，確保了臨接線運輸安全，避免了事故的發(fā)生。在平日的工作過程中，我還定期對工地設備、設施、大型機械作業(yè)施工環(huán)境進行認真排查整改，對線路養(yǎng)護、鋪軌架橋、長軌焊接、機車運輸、軌排存放、配電房、油庫管理的重點設施認真進行安全生產監(jiān)督，將安全監(jiān)督工作真正落到實處。
防范行車事故我在本職工作中，以身作則，給同事樹立榜樣。作為一名機車乘務員，我?guī)ьI機車乘務組往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是順順利利出去，平平安安回來，安全問題是頭等大事。我嚴格要求機車乘務人員按標準化作業(yè)，尤其，在機車停車防溜、擰手制動、打鐵鞋等工作上要做到寧可晚回家一刻也不放過任何一個安全隱患。在9月26日對機車全面檢查時，我發(fā)現(xiàn)機車制動機降壓風缸漏泄，造成機車不能制動，經臨時處理后，并匯報領導，于9月28日與檢修車間人員共同修復，經試驗后，機車可正常使用，確保了機車在運輸中行車安全。未來工作展望，雖然我在群眾安全工作雖然取得了一定成績，但在工作還存在不足之處，我將在今后的工作中認真研究，克服缺點，以務實的作風、積極的態(tài)度，繼續(xù)認真地做好群眾安全監(jiān)督工作，為石武鋪架工程建設添磚加瓦。
文明監(jiān)督員工作總結篇二
村務監(jiān)督委會在鄉(xiāng)黨委領導和鄉(xiāng)紀委的關心幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，深入學習和落實新時代中國特色社會主義思想，以全面提高村監(jiān)委會的工作質量為目標，經過不懈努力，各項工作進展有序，現(xiàn)在如下總結：
按照上級關于建立村務監(jiān)督委員會工作實施方案中規(guī)定的村監(jiān)委會的職責權限，結合本村實際，進一步明確和強化了監(jiān)委會的工作職責。首先是監(jiān)督村務公開。村民監(jiān)督委員會對村“兩委”黨務公開、村務公開時間、內容、形式和落實情況進行審核、檢查、監(jiān)督；對村級事務的管理。尤其是集體資產、資源、資金的管理實施前、事中和事后的監(jiān)督。其次是參與村務管理。村務監(jiān)督委員會主任列席村“兩委”班子重要會議，有權對村委會未經村民會議或村民代表會議公開表決而自行決定的重大決策提出糾正意見；對村財務管理情況有疑議的，經五分之一以上村民代表同意后可要求村民委員會舉行聽證。評議“兩委”干部。年終村民監(jiān)督委員會參與聽取村干部述職述廉和考核評議。質詢“兩委”決策。使村民監(jiān)督委員會工作真正做到參與不決策、監(jiān)督不越權。
建立村務監(jiān)督委員會的指導思想主要是立足于完善村級干部權力制衡機制，其目的是在監(jiān)督上實現(xiàn)多方面的機制創(chuàng)新，實現(xiàn)對村干部的經常性監(jiān)督，讓干部的權力置于有效地制度監(jiān)管之下，體現(xiàn)在為事后查處為事前和事中監(jiān)管中。每月召開一次監(jiān)督小組與村黨支部聯(lián)席會議，對本月的財務收支情況進行審核，對計生工作審核，救災款、扶持款等進行督查。自開展村務監(jiān)督委員會工作以來，全村黨風廉政建設各項工作扎實推進。村級干部廉政意識明顯增強，違紀問題明顯減少，群眾的意見和建議也減少。讓干部清白，群眾明白。
20xx下半年，我村共有農村低保戶59戶，120人，低保標準為：a類每月375元/人；b類每月282元/人；c類每月232元/人。城市低保1戶，1人，標準為每月440元/人。農村特困和城市特困5戶，6人，標準為每月882元/人。困難殘疾人生活補貼18戶，23人，標準為每月70元/人。重度殘疾人護理補貼8戶，8人，標準為每月80元/人。臨時救助2戶，9人，共計4000元。黨費收繳64人，共計274.2元。
任命xxx為xx村主任助理一職，聘用xxx為村委會金融協(xié)辦員、民政協(xié)理員一職。
（一）部分村“兩委”主動接受監(jiān)督意識不強，甚至有部分村干部不愿接受監(jiān)督；
（二）監(jiān)督委員會成員主動監(jiān)督的信心不足，不敢監(jiān)督；
（三）工作范圍和業(yè)務界限還不十分明確；
（四）村民參政議政意識不強，不關心監(jiān)督。
（二）提升村民參政議政意識，使群眾關心監(jiān)督，全力支持村務監(jiān)督委員會各項工作；
（三）加強對監(jiān)委會成員的培訓力度，使其正確行使權利，充分做到民主監(jiān)督。
文明監(jiān)督員工作總結篇三
自本檢測中心質量管理體系xx年12月6日建立以來，本人按照質量手冊、程序文件中有關監(jiān)督員的職責要求，對本中心檢測的關鍵環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審：
對檢測人員是否按照質量管理體系中的要求進行檢測實施了監(jiān)督，監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業(yè)指導書規(guī)定的程序、方法和要求進行檢測，并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監(jiān)督，監(jiān)督其對于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規(guī)范，數(shù)據(jù)、結果是否真實可靠。
確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護保養(yǎng)按計劃實施；儀器的使用狀態(tài)滿足檢測需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
監(jiān)督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業(yè)指導書中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標識、試驗狀態(tài)標識是否規(guī)范，監(jiān)督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進行管理，對不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。
對環(huán)境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測區(qū)域的環(huán)境條件進行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區(qū)，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。
確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個環(huán)節(jié)均按照《結果報告管理程序》執(zhí)行。報告的內容滿足客戶需求的全部信息；數(shù)據(jù)與原始記錄一致、計算數(shù)據(jù)正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語規(guī)范。
確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時對進行其培訓教育、批評幫助。
監(jiān)督安全環(huán)保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規(guī)定的處理方式提出改進意見，并監(jiān)督其落實執(zhí)行；監(jiān)督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應按照作業(yè)指導書中規(guī)定，啟動應急措施，對不符合規(guī)定的情況提出整改意見；監(jiān)督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規(guī)定的計量特性，以保證檢測數(shù)據(jù)可靠、準確。
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。
文明監(jiān)督員工作總結篇四
一、在政治上認真學習黨的十七大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
二、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。要堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設施工企業(yè)和建設安全監(jiān)督管理的綜合部門，對建設各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學習建設安全監(jiān)督的文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力，業(yè)務能力。
四、在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻！
文明監(jiān)督員工作總結篇五
本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，王興龍、何苗、張治中、張瑩、肖紅專、郭麗輝、杜鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監(jiān)督員對中心的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
中心實驗室質量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
自動化監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數(shù)據(jù)未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據(jù)未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據(jù)采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
文明監(jiān)督員工作總結篇六
加強黨政機關黨風廉政建設和反腐敗工作是貫徹黨的十九大和十九屆四中全會精神的具體體現(xiàn)，關鍵是堅持“標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防”的方針，為大橋新區(qū)建設發(fā)展提供政治保障。廉政監(jiān)督員是加強信息反饋、延伸監(jiān)督渠道、拓寬監(jiān)督范圍、提前預防和及時制止腐敗行為的人員，因此，做好黨風廉政監(jiān)督員工作，推進反腐工作的深入開展，具有非常重要的現(xiàn)實意義。
要積極發(fā)揮企業(yè)廉政監(jiān)督員的作用，必須清楚地認識廉政監(jiān)督員的職責和權利：圍繞反腐倡廉中心任務，深入實際，調查了解本部門黨風廉政建設和反腐敗工作情況，定期反饋信息；監(jiān)督、了解部門領導人員、員工遵守黨紀政紀和廉潔自律情況：收集、了解職工、群眾對黨風廉政建設方面的意見和要求，實事求是地反映情況，提出建設性意見；宣傳和報導本部門在加強黨風廉政建設，開展反腐敗斗爭中取得的成效，發(fā)現(xiàn)、總結、宣傳和交流機關內勤政廉潔的典型事例和先進經驗；定期向上級黨組反饋監(jiān)督范圍內的黨風廉政建設工作情況，提供反腐倡廉的典型事例等方面的信息。
從事廉政監(jiān)督員工作必須具有較高的政治素質，有較強的政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上觀察、分析、研究和發(fā)現(xiàn)問題。具體到實際工作中包括以下幾點：
一要積極自學和參加業(yè)務學習、培訓活動，不斷提高業(yè)務水平，培訓中要把提高政治素質和提高業(yè)務技能相結合，注重用實際案例進行講解，做到培訓目的明確，講求實效。積極參加培訓，使監(jiān)督員的素質層層提高，層層推進。
二要加強學習，學習國家、省和市的有關政策文件，勤看書讀報、電視新聞、網(wǎng)絡新聞，特別是對黨政機關反腐倡廉工作文件精神有正確的理解和把握，了解和掌握《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等業(yè)務內容，從而保持政治上的清醒和堅定，堅持正確的政治方向，增強辨別是非的能力。
三要掌握了解上級黨組織在各個階段的中心工作、年度工作要點、廉政方面工作的動態(tài)。
做好監(jiān)督員，首先要防止腐敗，提前預警，是挽救領導人員、員工的有效措施。充分利用輿論宣傳，從思想上杜絕腐敗思想的滋生。
一是廣泛宣傳、營造良好的宣傳氛圍。通過宣傳手冊、手機短信等宣傳方式，營造一個良好的宣傳氛圍。繼續(xù)深化社會主義法治理念教育、職業(yè)道德教育和紀律作風教育，進一步推動全局思想作風、學風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設，努力營造風清氣正的創(chuàng)業(yè)氛圍，促進黨員干部聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展。
二是開展示范教育、增強宗旨意識，利用工會、辦公會、學習會、支部生活會等契機，加強理想信念教育、廉潔從政教育。組織觀看電教片，號召大家向先進人物學習，以先進人物為榜樣，時刻牢記黨的宗旨。
三是開展警示教育、防微杜漸。深入開展“身邊人說身邊廉政事”、“以案說法”、“以案說紀”等警示教育活動，組織觀看警示教育片，并利用發(fā)生在身邊的案例進行說教。通過用反面典型進行警示教育，進一步增強了廣大黨員干部的政治責任心和拒腐防變的能力。
認真落實《黨內監(jiān)督條例》。全面貫徹黨內監(jiān)督的各項規(guī)定，開展“一把手”講廉政黨課，嚴格落實“三重一大”集體決策制度和“四個不直接分管”制度，健全領導干部述職述廉制度、重大事項報告和收入申報制度、勤政廉政日記制度，加大領導干部公務用車的監(jiān)督和“三公一金”（公務接待、公費旅游、公務用車和禮品禮金）的治理，建立領導干部廉政檔案，認真召開領導班子民主生活會，努力改進領導班子思想作風，增強領導班子的活力和合力。
切實加強黨員教育、管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行組織紀律、工作紀律、財經紀律和生活紀律等各項紀律。持續(xù)抓好機關紀律作風轉變和節(jié)日節(jié)點監(jiān)督檢查，推進公務用車改革，嚴控“三公”經費等，深入開展“不干事、不擔事”專項監(jiān)督檢查，形成“庸懶散奢貪”專項治理常態(tài)化機制，堅決不讓“四風”問題反彈回潮；堅持函詢、約談等制度，對黨員干部苗頭性問題加強警示告誡；繼續(xù)實行任前廉政知識測試和廉政談話制度，加強對黨員干部的廉政教育；建立通報曝光和公開檢討制度，自覺接受群眾監(jiān)督。
總之，廉政監(jiān)督員應以對歷史、對人民、對黨員干部高度負責的使命感、責任心，增強法律意識、責任意識和自律意識，在實踐中不斷完善廉政制度，自律結合他律。從而以廉保質、以廉促建、以廉促優(yōu)。從廉政建設入手，建設一支廉潔、高效、正派的建設干部隊伍。
文明監(jiān)督員工作總結篇七
二、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。要堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設施工企業(yè)和建設安全監(jiān)督管理的綜合部門，對建設各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學習建設安全監(jiān)督的文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力，業(yè)務能力。
四、在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻！
文明監(jiān)督員工作總結篇八
20xx年微生物體檢科各項工作都按照體系文件的要求運行，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的`職責，根據(jù)微生物體檢的工作實際，我制定了20xx年的監(jiān)督計劃并定期進行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督工作總結如下：
3、20xx年8月26日至9月4日，對醫(yī)療物品中霉菌培養(yǎng)和需-厭氧菌培養(yǎng)進行監(jiān)督，檢測依據(jù)為《消毒技術規(guī)范》（20xx年版）和gb15982-20xx。
4、20xx年10月14日，針對20xx年6月1日新實施的《gb4789.7-20xx食品安全國家標準食品微生物學檢驗副溶血性弧菌檢驗》，對檢驗人員進行監(jiān)督。
5、本年度所有檢測采用的標準規(guī)范均現(xiàn)行有效；在用儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求；被監(jiān)督人員對檢測工作程序熟悉，所有操作均符合生物安全和國家標準規(guī)范的要求。在全年的監(jiān)督過程中，沒有發(fā)現(xiàn)不符合項。
質量監(jiān)督員：xxx
20xx年12月11日
文明監(jiān)督員工作總結篇九
本月的工作主要分為兩個部分，其一是每天半小時在食堂的現(xiàn)場辦公和每周一次的例會；其二是和其他監(jiān)督員一起對學五食堂的閉餐情況檢查并幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助的調查。在這份總結中我主要談談第一部分工作，第二部分工作會在下一份總結中具體說明。
第一，我在平時工作中遇到的問題和解決情況：
有同學反映學一仍然沒有勺子，希望能夠提供勺子。我了解餐飲中心為了節(jié)約國家資源，已經決定停止木筷子的使用，并為各食堂供應一次性餐勺。所以向學一的經理詢問了這件事在學一落實的情況。經理說馬上就會向采購部申請開始售賣勺子。食堂也會向同學們宣傳，告訴同學們這個調整并說明新勺子將會在哪里出售以及售價情況。我立刻將了解到的情況向提問的同學做了回復，同學對我的工作效率很滿意。
有同學反映小炒部的茄子很好吃，但是很久都見不到了，不知道是什么原因。我向經理了解了情況，因為燒茄子比較花時間，往往做一份燒茄子的時間等于做兩個其它菜的時間，根據(jù)校園食堂的特殊情況，同學們一般都要趕著上課，吃飯的時間比較少，做一個菜的時間如果花費太長會影響后面很多同學的就餐，所以經理做出了調整，在單炒部就不設燒茄子了，但是在中廳的炒菜窗口會有燒茄子供大家選擇。這個情況也向同學做了回復。
學一食堂比較擁擠，有很多同學吃飯時沒有座位，有同學建議在中廳加些桌子。這個意見向經理做了反映，但是考慮到學一現(xiàn)有的設計格局，如果加桌子的話會存在安全隱患，為了同學們的人身安全，經理覺得這個做法不夠妥當。這個問題我向同學進行了詳細回復，也感謝同學對食堂的關注。
本月在網(wǎng)上有一片帖子，反映在學一的生菜中吃到了瓢蟲，我在網(wǎng)上給發(fā)帖的同學進行了詳細的回復，還給他的郵箱中發(fā)了信件，對這件事情表示歉意，經理會對職工進行更加嚴格的要求，在擇菜洗菜中更為仔細，爭取減少這種事情的發(fā)生。我也在回帖中鼓勵同學們，如果再遇到這樣的問題可以直接找經理解決，這對食堂也是一個直接的督促作用。我發(fā)完這篇帖后同學沒有再就這件事繼續(xù)討論，我想同學是認可了監(jiān)督員的聲音。
其他還發(fā)生了一些事情，我認為是個別問題。比如口味咸淡的問題、丟東西認領的問題，還有校外人員辦飯卡的問題，我都一一作了回答。
第二，參加每周的例會。例會是監(jiān)督員們全面了解整個一周校內食堂情況的最重要渠道。例會上大家討論了很多問題，有一些對平時的工作很有指導作用。王主任提出的我們要豐富工作內容和工作形式我覺得非常有道理。主動向同學們了解情況而不是只坐在一邊等著同學們反映問題；主動做一些宣傳加強食堂和同學們見的信息互通，而不是等到產生誤會后才向同學解釋。這樣才能讓我們的工作變得主動起來，也更加豐富了我們這項工作的意義！
上篇中具體說了本月解決的問題，這篇總結主要談談對學五食堂閉餐情況的檢查和幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助調查的情況。
本月，在餐飲中心領導王主任和郭主任的帶領下，六位監(jiān)督員和幾位學生會權益部的同學一起對學五食堂的閉餐情況進行了檢查。
第一個檢查的是冷葷部。因為這里的食物要直接入口，所以對衛(wèi)生的要求最為嚴格。在主任的介紹中我們了解了冷葷部平時的工作流程和食品衛(wèi)生情況，并針對冷葷部所要求的“五?！边M行了詳細了解。在檢查時，我們所看到的情況是非常不錯的，餐具擺放都井井有條，剩食處理責任到人，每天的消毒環(huán)節(jié)也有專人負責，整個操作非常規(guī)范，人離開后也開啟了紫光燈，衛(wèi)生條件很好。
下面主要檢查的就是閉餐以后的餐具擺放是否合理，是不是生熟分開、專具專用；一些需要苫蓋的物品是否都完全苫蓋；剩食的處理是否有明確地記錄，需要冷餐的食品是否已經冷藏、而需要攤涼的食物是否已經涼開，避免變質。
我們每到一個檔口都會重點看他的生熟餐具是否分開，而檢查的結果很令人滿意，沒有看到一處生熟餐具混用的情況，歸置的都很有序。其次，就是看今天做菜剩下的原料是否已經用布苫蓋，并得到了妥善的保存。我們看到所有剩下的材料都用白紗布蓋好，而剩下的糕點也都用保鮮膜封好后再用白布苫蓋，可以保證沒有異物掉入。然后，就是對每處的剩食記錄簿進行檢查，看是否有明確地記錄、包括當天剩食的的處理和第二天食品的去向。檢查的結果是剩食處理責任到人，每一筆寫得都很清楚，保證專人負責。對于剩余米飯這類容易變質的食物，師傅們已經將其攤涼放置，第二天也會有專人來檢查看米飯是否可以繼續(xù)使用，并詳細記錄剩余米飯最終的處理情況。像肉類海鮮一類的食物都保證放入冰柜，在適合溫度下保存，而一些醬、鹵的食品也存放到位，井井有條。最后，我們檢查了同學們最關心的一個環(huán)節(jié)，就是餐具的清洗環(huán)節(jié)。學五是使用洗碗機的，每個碗都是經過三重處理后才最終清洗完畢，衛(wèi)生情況比較有保證。整個檢查給人的感覺就是干凈、有序、規(guī)范。我感覺學五在閉餐這塊做的是很不錯的。
當然也有一些建議，比如剩余的米飯是需要攤涼保存的，這樣就容易使異物飛入，食堂可以做一些砂網(wǎng)狀的大罩子把米飯罩進去，這樣既不妨礙攤涼又能避免蟲子的飛入，比較好。
如果說閉餐的檢查讓我感到了餐飲中心和食堂的嚴格化、規(guī)范化，那么對經濟困難同學的餐費補助就讓我感到了餐飲中心以同學為本，急同學之所急的體貼。餐飲中心為每月打卡80次以上消費金額200元以下的同學提供餐費補助，這樣的善舉觸動了我們每一個監(jiān)督員的心?！叭≈谕瑢W用之于同學”，相信這樣的舉動一定會受到所有同學的贊揚和愛戴！而我也會盡全力為這次善舉貢獻我的一份力量！
文明監(jiān)督員工作總結篇十
xxxx年就要過去了，我們會懷念它。學業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒有因為緊張的期末復習有所耽擱。相反，大家知道越是在這個特殊的時期，越要保證工作的質量，以便給同學提供一個良好的學習環(huán)境。在本月中，監(jiān)督員堅守崗位，繼續(xù)實踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復同學對于食堂菜品質量、服務、衛(wèi)生等大小問題58個。此外，監(jiān)督員還主動發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足，向經理匯報并督促改正。
1. 農園二樓素菜檔口增添新菜品同學滿意，撤除了性價比不高的香干雞蛋
2. 農園二樓的燒烤檔口因為人員調休導致同學等菜太久
3. 答復同學農園的山城辣子雞雞塊硬的意見
4. 答復同學關于不賣松花蛋的疑問
5. 解答了同學關于收飯卡管理費的原因
6. 應同學提出的意見，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為
7. 解決了同學提出的勺子洗得不干凈的問題
8. 應同學的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為
9. 解決了同學對111號師傅在給同學加熱菜品的時候態(tài)度不好的投訴
10. 同學反映麻辣燙的辣椒調料碗里油太少
11. 藝園再次強調了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定
12. 同學在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲子
13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問題。
14. 解決了同學投訴學五的雞肝味道不好的問題
15. 學五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學對于辣味的不同口味
16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調料
17. 同學反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重
18. 解決了同學在藝園吃出塑料制品的事情，
19. 答復了同學對于農園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見
20. 答復同學希望食堂增添物美價廉的南方湯品的建議
21. 答復同學希望農園清真檔口半碗米飯的價格與其他檔口統(tǒng)一的建議
22. 向同學解釋了學一烤紅薯的烤法
23. 解決了同學在學五排骨里吃出異物(經調查是豬血管)的事件
24. 反映了同學對于學五小炒味道變化的疑問，已讓有關人員注意
25. 釋清了同學對家園米飯自行購買或隔夜出售的疑問
26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為
27. 解答了同學為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因
28. 同學在家園7號的米飯里吃出了石子，對相關人員進行了罰款
29. 解答了同學關于桂林米粉烤串的出售時間和不在中午出售的原因
30. 在桂林意見本上回答了如何打包的問題
31. 同學未吃完的飯菜被服務員收走，家園重新賠償了其一份并道歉
32. 回復了同學家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數(shù)量
33. 同學反映家園有的菜過咸，經理口頭批評了相關人員，并更換菜品
34. 萬柳完成意見本、展板的懸掛。
35. 答復同學提出的有關北大本部飯卡如何在萬柳使用及加卡時間的問題。
36. 答復了同學對于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見，要求師傅勤加訓練刀功
37. 答復了同學關于學一咕咾肉中面粉太多的意見
39. 解決了康博斯中餐服務員態(tài)度及蠻橫給同學帶來極大不快的事件
40. 懲罰了家園荊楚風味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為
41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問題
42. 回復了同學對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見
43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來的誤解
44. 農園的滾動提示液晶屏幕更換了新的提示語
45. 答復同學關于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議
46. 了解農園烤紅薯比學一貴的原因
47. 關注一同學在萬柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問題
48. 向經理反映學一托盤里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況
49. 盡量避免同學買紅薯時隨意捏的不衛(wèi)生情況
50. 答復同學關于學一咕咾肉里面團太多的意見
51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問題
52. 同學反映藝園早餐賣煎餅的師傅態(tài)度不好，已經讓經理進行了批評
53. 答復了同學對于藝園涼菜里都加糖的疑問
54. 反映了同學對藝園白菜中肉多油大的意見
55. 家園一保潔員工擅自花光同學在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開除
57. 向同學解釋了家園北京風味的辣子雞被撤走的原因
58. 答復同學關于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見
時間過得真快，不知不覺，監(jiān)督員這一崗位已伴隨我度過了在北大的第一學期。從最初對監(jiān)督工作的一無所知，到現(xiàn)在學會了如何發(fā)掘與處理問題，我似乎已習慣了每天上崗、答疑，在bbs與意見本上回復，到前臺與后臺檢查的生活。掛上監(jiān)督員證時，總有一種莫名的自豪感，感覺是在從事著一項神圣而不可或缺的職業(yè)，身旁是兩個權益體，而我的角色是做一個中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監(jiān)督工作的同時，成為兩端信息溝通的中轉站。
回顧三個月來的工作，真的收獲了許多。在日常的監(jiān)督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運轉程序，了解了成本的計算，某些菜肴的配料，利潤的比例，規(guī)章與賞罰制度，學會了處理基本問題，比如量不合理，菜中有異物，衛(wèi)生沒做好，飯卡打錯等等，學會了為同學們“吶喊”，去維護大家的權益，而同時，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學會了去理解和感恩。
在每日給同學的回復中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經驗。然而不變的始終是一種責任感。記得一位師姐說，不論我們起初對一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅持到最后的，必定是那份責任感。我想，監(jiān)督員的工作也一樣，它需要的是一種認真負責的態(tài)度，一份執(zhí)拗和隱忍，始終堅持自己的原則，該罰的時候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問題或出售隔夜菜時，雖然會有些于心不忍，因為一罰就50，而那些員工一天工作十多個小時還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習慣，使食堂更加完善。同時，該忍耐時也得堅守自己的陣地。比如有一次，同學質疑幾道菜的價格，我將成本與量的標準回復給他，沒想到竟引起巨大爭議，還“光榮”地登上了bbs的十佳寶座。去調查了市場價，了解了進貨渠道后，我發(fā)現(xiàn)并沒錯，便固守自己的立場，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問心無愧。有時想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實收獲遠比一帆風順要大得多。
之前總是只會向經理反映問題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來在工作中，慢慢學著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽不同人的聲音，獲取各個渠道的信息，比如在詢問為什么桂林要用固體酒精作燃料時，就聽到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽取單方面的觀點而盲目下判斷。對于一些成本的了解也多虧了經理和廚師，在與廚師長交談時才了解到為什么某些看似一般的菜會很貴的原因，也才了解到他們一個月的利潤盈虧。
我把三個月來的回復和總結整理了一下，重溫這些日子的工作時總是有許多感慨，好像自己長大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運，能夠成為食堂監(jiān)督員中的一員，從而看到了許多，也學到了許多。每次在收到同學們的意見時，都感到一種被信任的快樂。因著這份信任，我想我無權讓大家失望。希望在學期的尾聲，在新年伊始之時，我能擔好這份責任，走好新學期的路程。
家園監(jiān)督員 李嘉
本月中旬，康博思中餐的一卡通機器出現(xiàn)故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現(xiàn)金時還被征收手續(xù)費很不合理。之后經過和餐飲中心相關部門和領導的溝通協(xié)調，這一問題得以解決。
通過這一事件，我感到作為一名食堂監(jiān)督員，要有主動出擊、未雨綢繆的意識。對于食堂可能會引起老師及同學不滿意的地方，爭取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問題才盡力去彌補，工作很被動，也容易在更大的范圍內造成不良的影響。因此，今后如果長期樹立主動出擊、未雨綢繆的意識，將問題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會更加主動，相信老師和同學們也會更加滿意!
康博思、面食部監(jiān)督員 熊校良
從12月11日我作為萬柳食堂監(jiān)督員上崗工作到今天已經一個月有余，一切都在摸索中進行。
上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權益部同學的建議，在餐飲中心及bbs的相關版面閱讀了大量有關食堂監(jiān)督員工作的條例、其他食堂監(jiān)督員的總結文章，對監(jiān)督員工作的內容、范圍、主要職責等有了一個基本的認識。很多監(jiān)督員的總結寫得既貼切又動情，很讓我感動，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監(jiān)督員的各項工作。
上任的第一天，我找到萬柳食堂賈經理，與他談了很久，他向我介紹了萬柳食堂的基本情況，并邀請我參加第二天參加全體工作人員的例會。例會上見到的狀況讓我很吃驚，萬柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔負起整個萬柳食堂的三餐其實很不容易，盡管萬柳食堂現(xiàn)在的規(guī)模比較小(根據(jù)就餐人數(shù)縮至一個自選區(qū)，一個小炒窗口)。19號完成意見本、展板的懸掛，我也拿到了監(jiān)督員的胸卡，每天用餐時間站在經理辦公席接受同學們的詢問，堅持每天看一次意見本，準時參加周五的例會。經理也比較支持我的工作，在上崗時經常給我介紹一些與食堂工作相關的知識。本月網(wǎng)上回復了三位同學的詢問和一位同學的建議短信，具體可見周工作總結，這里不再贅述。有兩個值得注意的問題：
這個月有一個問題顯現(xiàn)出來，就是同學們通過bbs在萬柳版上反映問題較多，卻很少有再意見本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見本懸掛的位置處在食堂進口經理值班臺的后面，我想可能由于這個位置不太好，同學們不愿意越過經理值班臺去取意見本，所以我打算找一個更便利的位置再設一個意見本，這個工作會在下學期開學完成。
另外，同學們反映比較多的問題萬柳食堂的自選區(qū)菜樣比較單調，我想這可能與冬季蔬菜的種類較少、個別蔬菜價格較高導致食堂可選用的蔬菜較少有關。我已經和廚師長反映了這個問題，廚師長表示會盡量調配菜樣，讓同學們滿意。
工作中有幾點體會：第一，要及時全面的回復同學提出的意見和問題。有同學發(fā)短信給我正值晚餐結束時段，我在公交車上正從學校返回萬柳，因為車上人多沒聽見短信，過了5分鐘后才看見，馬上做了回復。我想將心比心，如果我是那個提意見的同學肯定期待自己反映的問題受到重視，及時回復同學的短信也是對對方最起碼的尊敬。第二，與其他監(jiān)督員的總結中也有相同的體會的是，要注意給同學做回復時候的語氣和態(tài)度，公允和客觀的立場比較值得推崇，才能獲得同學們的信任，用詞應該正式，回復要有理有據(jù)。第三，多與經理和廚師長交流，學習和了解食堂運作規(guī)程，少說外行話。
這學期的工作暫時告一段落，還有更多的工作需要在下學期展開。我會再接再厲。
萬柳食堂監(jiān)督員 李霞
這是我做食堂監(jiān)督員的最后一個月了，在這個月的總結里，我想寫一下失物招領/尋物方面的經驗。
農園每天的用餐人數(shù)非常多，基本上每周值班都會碰到好心人上交撿來的東西，或者是丟了東西的老師同學焦急的前來尋找失物的情況。記得剛來農園不久的時候，會計大姐曾翻出來一兜子的錢包，大概有10幾個呢，全都是沒有人來認領的，有的里面甚至還有好幾百塊錢，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當時會有多么著急。
下面我來總結一下失物招領/尋物的一些小經驗：
a、失物招領：
(2) 收到東西以后，如果是錢包，里面常常還會有校園卡、身份證等等證件;如果是書本，可能在封面、扉頁上寫有失主的學號和姓名?？傊绻l(fā)現(xiàn)了失主的院系、學號、姓名，就記下來——這個時候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因為那上面同時有院系、學號、姓名，還有學生的照片，在失主前來認領時，也方便我們確認。所以現(xiàn)在我也常常把校園卡放在錢包內，萬一丟了，確實能讓人更快地找到我。
(3) 有了失主的院系、學號、姓名，就可以在bbs上發(fā)帖了。帖子的標題里最好包含失主的學號和姓名，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細描述丟失物品的信息，這些可以在認領的時候用來確定失主，以免冒領。我通常都在帖子里寫：請他/她本人帶有效證件去xxx認領。身份證、學生證上也都有照片，一看就能辨認是否是失主啦。
(4) 關于發(fā)帖的版面:
a.系版。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個院系，總有很多認識失主的同學會看到帖子。這一年來，所有我在院系上發(fā)的失物招領帖子，最后都成功地找到了失主。
b.失物招領版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉到lostfound版，這個版專門處理各種失物招領/尋物啟事。而且在bbs的首頁上也有這個版面的縮略專欄，增大了被同學們看到的幾率。
(5) 有的時候非常巧，物品里面恰好有失主的手機號、聯(lián)系電話，這樣就最好了，能讓我們第一時間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話號碼)。最好馬上就打電話給失主，因為他/她可能還在食堂。而且在農園就餐的'有很多是外來人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時間，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認領的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)
b、尋物
(1) 丟了東西的老師同學們通常都非常焦急，這時候我們就應該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式、失物外觀的描述。
(2) 可以提議他們去農園的售卡臺、吧臺、保潔員那里問問，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。
每次看到老師、同學們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會很開心:) 記得上體育課的時候，當聊天時有位同學得知我是農園監(jiān)督員后，說他上次在農園丟了錢包，就在bbs看到監(jiān)督員發(fā)的帖子找回來了，我一問他的名字，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監(jiān)督員能體會到的一種快樂吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。
農園監(jiān)督員 李嵐
十二月份隨著期末考試的臨近，同學們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進行，日常工作中出現(xiàn)的問題也能及時的處理并回復。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡單的寫寫我的想法：
在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個半月左右，從開始的誠惶誠恐到現(xiàn)在的慢慢上手，對工作中可能遇到的問題和相應的解決辦法都有了一個大概的掌握。其實同學們反映的問題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務的各個方面：食品衛(wèi)生、營養(yǎng)美味、服務態(tài)度。
首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內容。而關于食品衛(wèi)生方面同學們反映的問題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時不時地會出現(xiàn)異物，就像十二月份的解決的問題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細的一部分，無論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進入菜品，也就會給同學們的飲食帶來不便之處。這是一個日復一日、年復一年需要細心對待的工作，仔細是唯一避免的方法。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個主要問題是蔬菜與肉類的新鮮，因為我曾經以監(jiān)督員的身份參觀過咱們學校先進的洗菜摘菜的設備，對學校的食品的來源有些許了解，從而對于這個方面是絕對信任的，但我想大多數(shù)同學其實并沒有這么一個了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對這個方面的懷疑也是有些許道理的。我覺得這方面除了要繼續(xù)堅持新鮮食品的購進、儲存與加工外，還要對食堂的這部分工作有個宣傳的渠道，給大家一個放心的解釋。
其次，反映問題比較多的方面是營養(yǎng)美味。更多的同學提出的問題都是菜品的味道不好、營養(yǎng)不夠搭配。例如十二月份解決的兩個問題，一個是有同學反映涼菜中每道菜都放了糖，但實際上主食中供給的糖量已經足夠，所以從營養(yǎng)的角度應該減少涼菜中的糖供給量。就這個問題，我和經理也進行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺得這個同學的問題特別好，在滿足同學們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營養(yǎng)搭配做更多。另一個解決的問題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個就是大家對菜品美味和實惠的要求了，如果大家提出來，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學期繼續(xù)推出，希望到時候能讓大家滿意。
再次，師傅們的服務態(tài)度也是同學們提意見的情況之一。十二月份中有人提出早點賣煎餅的師傅不響應大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會請經理幫忙提醒，另一方面也希望同學們能有所理解，師傅們也會有順心不順心的情況，誰也不能保證每天的心情都陽光燦爛的，若是哪個師傅長期的態(tài)度不夠好，這個我們一定會提醒他改善，但是若只是一時的情況，請大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個熱情微笑的服務。
這個月還一個比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務員的評比。有的同學在質疑這件事情到底有沒有意義，而我個人覺得它的不在于評選出到底哪個好哪個不好。給食堂一種激勵，在評選的過程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機會;給同學們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無論這份參與的能量有多大，至少這是一個交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個評選過程中沒有藝園食堂的菜品被評為十佳的，不過，大家覺得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。
文明監(jiān)督員工作總結篇十一
各位領導、同志們：
今年7月份我十分榮幸地被院黨組任命為辦公室的廉政監(jiān)督員，我深知使命光榮、責任重大，它飽含著院黨組對我的厚愛與考驗，飽含著同志們對我的信任與期望，半年來，在院紀檢組、監(jiān)督室及辦公室的雙重領導下，我恪盡職守、求真務實，開拓創(chuàng)新，積極開展廉政監(jiān)督工作，截止目前辦公室沒有出現(xiàn)任何違法違紀問題，有力地保證了辦公室各項工作的順利開展并取得了較好的成績。作為廉政監(jiān)督員我主要做了以下幾方面的工作：
“打鐵還需自身硬”，為了更好地開展廉政監(jiān)督員工作，我始終把加強學習、提高自身素質作為一種政治責任、政治追求，孜孜以求，不斷進取，工作之余我認真學習和領會《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-2012年工作規(guī)劃》和《高速公路運營管理廉政風險防控》等最新的文件精神并及時修正完善自己的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持虛心好學的良好態(tài)度，既向書本學習，也向領導和同志們學習，向先進經驗學習，取長補短，通過學習進一步提高了對新時期高速公路加強黨風廉政建設重要性的認識，增強了做好廉政監(jiān)督員的自覺性。
孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為廉政監(jiān)督員在日常工作中我時刻嚴格要求自己，從每一件小事做起、從一點一滴做起，不該說的話堅決不說、不該做的事堅決不做，在大事上做到涇渭分明、在小節(jié)上嚴格把握，把黨和人民的利益放在首位，自覺地以黨紀政紀約束自己，用干警和群眾的滿意度鞭策自己，明明白白做人、干干凈凈做事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，始終做到自重、自省、自警、自勵，“吾日三省吾身”，充分聽取干警的意見、虛心接受大家的監(jiān)督堅決不跨出違法違紀的第一步，爭做拒腐防變、廉潔自律的表率。
崗位責任制》、《辦公室廉政監(jiān)督員工作職責》等一系列制度，進一步強化了約束機制，為規(guī)范干警行為奠定了基礎。同時加大監(jiān)督檢查的力度，確保制度落實不走樣，執(zhí)行不變通，形成“用制度管人、按制度辦事”的良好氛圍，不斷培養(yǎng)干警的自律意識，自覺用制度改造思想、規(guī)范言行，形成遵守制度、執(zhí)行制度的強大內在動力，使遵章守紀成為剛性要求和價值認同。由于制度明確使得辦公室每位同志都能站在為辦公室集體爭光、為法院爭光的高度嚴格要求自己，使得辦公室集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力進一步增強，工作干勁進一步提高。
圍繞“人”字做文章，從提高干警思想教育入手，創(chuàng)新工作思維，不斷豐富教育活動的載體。一是召開會議。協(xié)助辦公室領導定期召開民主生活會，對外單位的違法違紀情況及時進行通報，對部門內部出現(xiàn)苗頭性、傾向性的問題及時進行提醒，讓干警從中吸取教訓，防微杜漸。二是組織學習討論。把上級紀檢部門關于黨風廉政建設的文件、規(guī)定作為重點認真組織學習，同時積極開展批評和自我批評，每次學習后，都要求干警寫出學習心得、體會文章，并定期檢查，確保學習效果；三是正反兩面教育。組織學習廉潔標兵、廉政模范的先進事跡，引導大家愛崗敬業(yè)、忠誠敬業(yè)、清正廉潔、無私奉獻；同時以通過觀看警示片并結合相關教材，全體人員始終保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴。
除做好辦公室自身的廉政監(jiān)督工作以外，我還注重抓住各種學習實踐的有利契機，提高自己。通過各種實踐，使我進一步開拓了視野，增長了業(yè)務本領，為以后做好廉政監(jiān)督工作積累了經驗。
我從事廉政監(jiān)督員工作僅是剛剛邁出了第一步，如果說工作中取得了一點成績，完全得益于院黨組的悉心培養(yǎng)、得益于院紀檢組、監(jiān)督室的精心指導、得益于辦公室領導和同志們的鼎力支持，在今后的工作中，我將一如既往、認真履行好廉政監(jiān)督員的職責，為辦公室及全院的黨風廉政建設做出應有的貢獻。 謝謝大家！
文明監(jiān)督員工作總結篇十二
xxxxxx有限責任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設立的社會監(jiān)督員俱樂部。移動公司設立此俱樂部，充分體現(xiàn)了公司主動發(fā)展，為用戶提供更為優(yōu)質、方便、迅捷的移動通信服務的宗旨。
自加入社會監(jiān)督員俱樂部以來，我按照會員手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，對移動公司的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
本人工作及生活地點位于惠州市大亞灣經濟技術開發(fā)區(qū)澳頭鎮(zhèn)，經過快達一年的觀察及監(jiān)督，此地帶網(wǎng)絡覆蓋情況好，手機信號始終保持在三格以上，接通質量也令大部分消費者（本人同事及朋友）滿意。通話質量大部分時間很好，偶爾會出現(xiàn)通話時一方聽不到話音或突然出現(xiàn)斷線，但此情況出現(xiàn)的概率很小。
去年本人在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，有兩天手機能接打電話但無法上網(wǎng)，于是撥打10086人工服務臺向工作人員反映，工作人員立即向上級部門匯報，公司很快解決了此問題。此事件說明了移動公司工作效率及其快速，在此也借此機會感謝移動公司給大眾生活所帶來的便利。
本人于今年7月份去了外地湖北省，經監(jiān)督國內的漫游服務質量良好。通話質量高，網(wǎng)絡信號好，網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗了移動公司設立的“兩城一家”服務。廣東移動為廣東動感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”優(yōu)惠通話服務，客戶可以選擇開通兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”，不換號碼暑期在家也不用收取異地漫游費。兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”是為滿足廣東省動感地帶客戶暑假期間返回家鄉(xiāng)后的通信需要而提供的話費優(yōu)惠服務。成功辦理后24小時內生效，辦理該服務后，手機漫游至定點省份或直轄市、自治區(qū)時前300分鐘被叫免費，直撥定點省內號碼和廣東省號碼0。39元/分鐘。
營業(yè)廳可以說是每個運營商的“門面”。一方面，直接面對客戶的是營業(yè)廳的環(huán)境，是“外門面”。從營業(yè)廳設置人性化程度上，可看出運營商對客戶的重視程度。
惠陽移動公司顯然是非常重視客戶的，其服務廳功能強大，設有專門的等待區(qū)，還為等待的客戶設有水和讀物。同時，服務臺旁邊，天氣預報臺、最新優(yōu)惠提醒一應俱全。溫暖與關懷，充溢在每一個角落，真正形成為“綠色”的服務廳。同時，服務廳里還設有自助終端設備，客戶可以自助辦理業(yè)務或完成查詢，大大縮短了等待時間，形成了一個客戶辦理業(yè)務暢通的“綠色通道”。
此外，惠陽移動服務廳環(huán)境優(yōu)美，整齊干凈，設施齊全。工作人員服務態(tài)度好，會主動向消費者提供服務并耐心答疑，客戶離開時工作人員也會彬彬有禮的說再見。在服務廳幾乎找不著客戶排隊的情況，每個工作人員工作效率都很高。
10086服務熱線接通率比較高，大部分情況都能及時接通，少數(shù)時候則由于業(yè)務忙需要客戶稍等片刻，從未出現(xiàn)過網(wǎng)上所描述的無人接聽情況。工作人員服務態(tài)度好，發(fā)音清楚，會很耐心的為顧客提供服務。但是據(jù)本人有同事反映有些工作人員對于某些業(yè)務還不是很了解，因此希望在業(yè)務水平方面希望工作人員能再精通一些。
電話客戶經理的接通率為百分之百，業(yè)務水平相對較高，咨詢結果都很滿意。
12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預報以準備必帶物品，旅游時可以撥打12580查當?shù)氐馁e館、、、、、、最近，中國移動12580推出“找工我?guī)湍狈?，手機撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會信息；更可免費登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜志，各類時尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合信息服務廳分接通率為百分之百，業(yè)務水平和服務態(tài)度都很優(yōu)秀，咨詢結果也能令客戶滿意。
移動公司開展的不少優(yōu)惠活動都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來了很多優(yōu)惠，比如充值返余額、接打電話優(yōu)惠等等，這也是許多人選擇移動舍棄聯(lián)通的原因。但是，有優(yōu)惠活動讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動，現(xiàn)在存在的一個問題是許多顧客不了解移動的最新活動，因此，本人認為移動公司可以在廣告方面加大宣傳，通過派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動告知客戶。
通過這段時間的監(jiān)督工作，本人對惠陽移動公司的各項工作都持以高評。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。望以后能夠繼續(xù)為惠陽移動分公司的發(fā)展略盡微薄之力。
文明監(jiān)督員工作總結篇十三
北京奧林匹克國家會議中心配套工程是總面積26萬平米，四棟建筑都在15層以上的項目。由于現(xiàn)場作業(yè)面積大，作業(yè)面在四棟樓，作業(yè)面積分散。僅靠項目上的安全人員管理現(xiàn)場難免出現(xiàn)照顧不到的工作面，不容易發(fā)現(xiàn)隱患并及時處理。爾群眾監(jiān)督員、安全防護員是在現(xiàn)場第一線的作業(yè)人員，由于他們所處的位置能及時發(fā)現(xiàn)問題并在一定程度上處理問題，無疑對項目安全人員管理好現(xiàn)場的安全起到很好的補充作用。
為了使群眾監(jiān)督員、安全防護員能在現(xiàn)場更好的發(fā)現(xiàn)問題處理，北京市建委、項目部、總包都對群眾監(jiān)督員、安全防護員進行了安全培訓，北京市建委還專門給群眾監(jiān)督員發(fā)了“北京市建設安全群眾監(jiān)督員”的證件，以便其能更好的發(fā)揮其的安全監(jiān)督作用。
但群眾監(jiān)督員、安全防護員還有其不足之處，這就是他們的文化普遍不高，使他們在安全的學習.理解.掌握上速度慢。針對這個情況奧體項目部在平時多加強其安全教育，如在周一安全大崗時、各時期的專項教育時、農民工夜校時對其進行專門的教育。使其加強了安全的`專業(yè)知識，使其能更好的發(fā)揮其在第一線時發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，為減少安全事故的發(fā)生盡其最大能力。
文明監(jiān)督員工作總結篇十四
20xx年，xx鎮(zhèn)紀委在縣紀委和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展大局，不斷深化農村黨風廉政建設工作，加大查辦案力度，全面履行工作職責，圓滿完成上級紀委和鎮(zhèn)黨委安排的各項工作任務，有力地促進了全鎮(zhèn)經濟發(fā)展，維護了全鎮(zhèn)的政治安定和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：
認真履行信訪舉報工作職責，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，從明確責任、暢通渠道、理順程序等方面著手，構建起了鎮(zhèn)、村、組三級互動的信訪舉報網(wǎng)絡，在全鎮(zhèn)55個村實現(xiàn)了信訪網(wǎng)絡全覆蓋。鎮(zhèn)建立信訪協(xié)調中心，鎮(zhèn)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理。村建立信訪接待室，組設立信訪聯(lián)絡員，進一步明確了各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究，對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。通過前移信訪關口，使各類信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早處理。加強信訪預警和信訪監(jiān)督，堅持信訪目標管理，上半年共排查各類信訪案件63件，已解決處理59件，余4件正在解決辦理之中，切實做到了件件查落實，事事有回音。
把干部作風建設情況納入黨風廉政建設責任制考核范圍，堅決查處和糾正侵害群眾利益和民主權利的突出問題，解決農村黨員干部作風存在的突出問題，堅決依法依紀辦案。上半年共接轉辦及遺留信訪案件9件，3案現(xiàn)已查結，其余5案正在協(xié)調解決之中。
依法公開涉農政務及農村事務，切實保障農民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，限度調動農民群眾參與農廉和投身新農村建設的積極性，全面推進陽光農廉網(wǎng)絡公開監(jiān)督體系建設，做到了四個到位：一是硬件設施到位，在縣委縣政府的大力支持下，建立了高標準農廉服務中心，在縣上統(tǒng)一配備電腦、電子顯示器、電子觸摸屏、監(jiān)控的基礎上，我鎮(zhèn)配備了耳麥、視頻頭、文件柜等辦公設施。二是人員配備到位，鎮(zhèn)政府抽調4名電腦業(yè)務熟練、農村業(yè)務能力強、工作認真負責的大學生村官農廉服務中心工作，現(xiàn)正常有序運轉。同時，在各行政村固定是一名信息聯(lián)絡員，專門負責接收本村有關農廉信息。三是制度建設到位，建立了實施陽光農廉責任追究辦法、村民代表議事制度、公開監(jiān)管和民主決策的程序等制度，為扎實推進我鎮(zhèn)農廉網(wǎng)絡公開工作奠定了堅實的基礎。四是信息公開到位，截止目前，全鎮(zhèn)55個村涉農政務和村務已全部公開，確保農民群眾不出家門在網(wǎng)上就能及時查詢到最新、準確存在問題：
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委力量單薄。瑤峰鎮(zhèn)作為全縣第一大鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委在做好本職工作的同時，還要參與全鎮(zhèn)的各項中心工作，特別是在做案件查處時精力分散，影響了紀檢監(jiān)察工作有效性地開展。
二、農廉資料入網(wǎng)速度慢。全鎮(zhèn)55個村工作量比較大，再加之各村情況不一，個別村由于多年矛盾派性或支村委換屆引發(fā)的新矛盾，致使現(xiàn)在仍有6村因不能履行健全手續(xù)上網(wǎng)公開。
三、查處與調解兩難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的主要力量是鄉(xiāng)村主干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委主要查處對象是鄉(xiāng)村主干，由于村級經濟基礎薄弱，農村支村委在新農村建設中背負了沉重的經濟包袱轉移為個人包袱，或是因建設和村民發(fā)生了矛盾，同時在農村換屆選舉中新的矛盾糾紛交織，造成了查處調解兩難。
一是堅持推進黨務政務公開，全力打造陽光政府。在依法公開的基礎上，力求公開范圍寬廣，公開內容全面，切實加強對黨務政務公開的考核監(jiān)督，做到不濫用權，不以公謀私，重塑黨員干部在群眾中的形象。
二是加大案件查處力度，切實糾正損害農民切身利益的問題，嚴肅查處干部違紀案件。
三是搞好信訪接待，維護轄區(qū)穩(wěn)定。重接訪，熱情服務信訪群眾;重宣傳，擴大信訪舉報工作范圍;重穩(wěn)定，及時妥善處理集體上訪、告急訪案;重初查，推動信訪舉報工作向縱深發(fā)展。
四是不斷完善各項制度，著力、規(guī)范工作行為，強化監(jiān)督與管理工作。
文明監(jiān)督員工作總結篇十五
1、控煙監(jiān)督員要認真履行工作職責，對全院職工、病人及家屬（吸煙者）進行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場所及病區(qū)吸煙者，應及時勸阻。
2、嚴格按照無煙醫(yī)院標準對吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴禁吸煙，要和藹有禮貌的對吸煙者進行耐心、細心的勸阻工作。
3、在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報控煙領導小組，并做好工作記錄。
4、配合控煙工作，加強禁煙知識宣傳，同時對所管區(qū)域的'煙頭負責清理。
同濟醫(yī)院
20xx年1月
文明監(jiān)督員工作總結篇十六
1、控煙監(jiān)督員要認真履行工作職責，對全院職工、病人及家屬（吸煙者）進行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場所及病區(qū)吸煙者，應及時勸阻。
2、嚴格按照無煙醫(yī)院標準對吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴禁吸煙，要和藹有禮貌的對吸煙者進行耐心、細心的勸阻工作。
3、在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報控煙領導小組，并做好工作記錄。
4、配合控煙工作，加強禁煙知識宣傳，同時對所管區(qū)域的煙頭負責清理。
同濟醫(yī)院
20xx年1月
文明監(jiān)督員工作總結篇十七
戒煙門診設于呼吸內科門診，配備專業(yè)醫(yī)生、護士各1名承擔門診戒煙工作，其工作職責如下：
一、嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項控煙規(guī)章制度。
二、掌握戒煙知識與技巧，為煙草依賴者提供戒煙診療服務。
三、戒煙門診醫(yī)護人員要帶頭戒煙。
四、接診病人時，做好吸煙史記錄。
五、向吸煙者及家屬或來訪者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳工作。
六、積極參加醫(yī)院控煙知識培訓，為全院人員和社區(qū)群眾上有關健康教育輔導課。
七、掌握吸煙人員戒煙情況，及時反饋控煙意見、建議，推廣戒煙成功經驗。
文明監(jiān)督員工作總結篇十八
xx年度，根據(jù)區(qū)建設局總體工作思路和年初工作計劃，認真貫徹落實有關法律、法規(guī)及上級部門文件精神，結合本區(qū)實際情況，合理組織、明確責任、統(tǒng)籌安排，有效地發(fā)揮政府監(jiān)督和服務職能的作用，通過站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年工作總結匯報如下：
截止x月末，受監(jiān)工程x項，建筑面積x萬m2，工程造價x萬元，進入主體結構驗收x項，建筑面積x萬m2，竣工工程x項，建筑面積x萬m2，進入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬m2(包括市政道路工程)。
1、在日常監(jiān)督管理工作中，能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為進行調查取證和核實，提出處罰的意見和建議，同時上報建設主管局。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據(jù)，加強對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量、環(huán)境質量的監(jiān)督檢查，同時加強對工程質量驗收規(guī)范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查。針對在工程質量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，分門別類，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質量保證能力和糾錯能力，不斷完善質量保證體系，促進地區(qū)工程質量持續(xù)提高。激勵企業(yè)主動貫徹行業(yè)標準，積極開展工程質量管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。建立優(yōu)勝劣汰的市場管理機制，確保工程質量的提高，促進我區(qū)建筑業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2、加強對工程實體的質量監(jiān)督，在質量監(jiān)督過程中以嚴格的'管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關法規(guī)及設計文件，對工程實體質量進行監(jiān)督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質量重大責任事故，嚴格控制一般質量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達到100%，從源頭上堵住建筑工程質量隱患。認真處理質量投訴、質量通并遺留歷史問題二十多起。
3、加大工程質量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點部位及質量控制點，加大對建筑材料、構配件、砼質量的抽檢力度，嚴格見證取樣制度，加大對質量通病的預防工作。對區(qū)域內的各項建設項目的質量及通病進行監(jiān)督檢查，特別是安置房工程，進行排摸和治理，并做好技術指導工作。
4、貫徹落實《監(jiān)理從業(yè)人員管理細則》，加強對建設工程監(jiān)理工作的監(jiān)管力度，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力，確保建設工程質量和安全。
5、xx年，我站組織了全區(qū)在建工程的五次質量大檢查，于5月份重點檢查建設工程強制性標準的報行情況和民用建筑的節(jié)能實施情況及監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場行為情況。
1、根據(jù)《建設工程質量檢測管理辦法》和省建設廳關于對檢測機構資質管理規(guī)定，我站在監(jiān)督和檢查過程中，對檢測機構的資質管理也納入了日常的監(jiān)管工作中，特別是對本站檢測室的管理，更加要求嚴格。
2、檢測公司能夠及時完成區(qū)域內受監(jiān)工程所使用的檢測任務，建立不合格建材臺帳，并及時反饋各科室，督促施工單位及時處理，防止不合格建材產品進入施工現(xiàn)場，為消除質量隱患、確保工程質量提供了服務。
3、x月份，由省建設機構組織，對全省檢測機構資質就位后的檢測工作，進行了監(jiān)督檢查，科正建設工程檢測有限公司檢查合格。
為貫徹落實省建設廳《關于xx省建設工程質量機構和監(jiān)督人員管理細則》的文件精神，本單位組織監(jiān)督人員參加了培訓和考試，并通過考核合格，領取了《建設工程質量監(jiān)督人員資格證書》，并作為從事工程質量監(jiān)督工作的有效證件之一。
1、多次組織人員進行政治素質學習，堅決貫徹國家有關工程質量的政策和法規(guī)，嚴格把質量關，秉公辦事，不徇私情。
2、加強政務公開，公開辦事制度，監(jiān)督程序、規(guī)則制度、監(jiān)督計劃等程序向社會公開，提高工作透明度，并自覺接受社會的監(jiān)督，做到求實、勤奮、服務、高效、廉潔。
3、堅持科學態(tài)度，按監(jiān)督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實，以事實和檢測數(shù)據(jù)為認定質量的依據(jù)。
4、加強了文明執(zhí)法，嚴明紀律，加強作風建設，提高自身隊伍建設，杜絕不正之風，不斷提高監(jiān)督人員的綜合素質。
5、完善了信訪工作制度。指定專人承包來信來訪接待和電話投訴處理工作，認真調查研究，落實責任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強了來信來訪和電話投訴資料的管理。
文明監(jiān)督員工作總結篇十九
本中心質量體系建立運行xx個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，質量監(jiān)督員對中心的五個檢測部門進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作如下小結并上報管理評審：
理化檢測室質量監(jiān)督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
儀器檢測室質量監(jiān)督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
微生物檢測室質量監(jiān)督員對微生物檢測中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計數(shù)、致病菌等項目進行了監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“質量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
質量監(jiān)督員：
年月日