實用辦公室管理制度十條范文(19篇)

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    通知是一種用于傳達(dá)重要消息或安排活動的正式通告,它能夠使接收者及時了解相關(guān)信息。如何管理自己的時間,合理安排學(xué)習(xí)和生活?這是一些權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果,讓我們了解一下現(xiàn)狀。
    辦公室管理制度十條篇一
    各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
    二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是:
    門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。
    三、衛(wèi)生清理實行部門職責(zé)制,部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)人。
    各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負(fù)責(zé),區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門以東辦公室負(fù)責(zé),走廊大門以西財務(wù)部負(fù)責(zé);院子以走廊大門中心界定東西,以局西辦公樓門洞中心界定南北,大門以東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé),大門以西南部由財務(wù)部負(fù)責(zé),大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé),大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負(fù)責(zé)。市場營銷部負(fù)責(zé)門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負(fù)責(zé)。
    四、職責(zé)區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評比。
    五、各部門要認(rèn)真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作,用心主動地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評分。
    六、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的資料。
    辦公室管理制度十條篇二
    第一章
    管理大綱
    為了加強管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。
    第一條
    公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
    第二條
    公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
    第三條
    公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
    第四條
    公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
    第五條
    公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
    第六條
    公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
    第七條
    公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團(tuán)體的凝聚力和向心力。
    第八條
    員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
    第二章
    員工守則
    一、
    遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
    二、
    維護(hù)公司聲譽,保護(hù)公司利益。
    三、
    服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
    四、
    愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
    五、
    不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
    六、
    積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
    第三章
    行政管理
    為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。
    文印管理規(guī)定
    一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。
    二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
    三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
    電腦管理規(guī)定
    一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
    采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。)
    三、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
    四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
    五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。
    六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。
    辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
    一、公司各部門所需的辦公用,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領(lǐng)用。
    二、各部門專用的表格,由各部門制度格式,由辦公室統(tǒng)一訂制。
    三、辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用。
    四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。
    五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。
    電話使用規(guī)定
    一、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公。
    二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外,給予罰款處理。確有急事者,應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。
    三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間,降低費用。
    第四章
    人事管理
    為了進(jìn)一步完善人事管理制度,根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。
    員工的聘(雇)用管理
    一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起,前三個月為試用考核期,經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,享有公司的一切待遇。
    二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)主管核報后,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差,且無改進(jìn)之意者,可予直接解聘。
    三、須辦手續(xù)
    第一項:填寫員工資料卡
    第二項:繳履歷表及身份證復(fù)印件一份,近照兩張。
    第三項:請領(lǐng)手冊,并實施在職教育。
    第四項:確認(rèn)該之職務(wù)代理人。
    四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,若無故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。
    五、新人在考核試用期三個月內(nèi),以個人考核表現(xiàn),通過后再予調(diào)整薪資。
    六、七日內(nèi)實施新人在職教育,熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例,結(jié)束教育者必須簽名,始即生效。
    七、未經(jīng)部門主管許可,未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠職,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。
    員工的離職管理
    一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者:
    1、在三個月試用期內(nèi)提出離職,須提前15天以書面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。
    2、到職滿三個月以上,已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,須提前一個月以書面上報公司,否則以一個月薪水相抵,補償公司損失。
    3、工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
    二、員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面辭職報告”,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離職。
    三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失,須負(fù)賠償責(zé)任,公司將依法解決。
    四、已請辭員工在待退期間,若在公司表現(xiàn)惡劣,或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開除。
    五、離職員工交接重點:
    第一項:個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表,清點移交予接管人員。
    第二項:原服務(wù)客戶各項余額,資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。
    第三項:個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。
    第四項:呈報手中未完成的`客戶單予會計查核。
    注:員工辦理離職手續(xù)完成后,到離職前,若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
    六、員工無論到職時間長短,表現(xiàn)優(yōu)異者,可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者,須實施在職教育,仍不合格者予以辭退。
    七、員工的裁減或增加,須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善,淘汰劣質(zhì)員工,保留優(yōu)質(zhì)員工。
    員工的辭退管理
    公司對有下列行為之一者,給予辭退:
    1、一年內(nèi)記過三次者;
    2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;
    3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
    4、工作疏忽,貽誤要務(wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者;
    5、違抗命令或擅離職守,情節(jié)重大者;
    6、聚眾罷工、怠工、造謠生事,破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;
    7、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;
    9、品行不端、行為不簡,屢勸不改者;
    10、擅自離職為其他單位工作者;
    11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;
    12、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;
    13、辦事不力、疏忽職守,且有具體事實情節(jié)重大者;
    15、為個人利益?zhèn)卧熳C件,冒領(lǐng)各項費用者
    ;
    16、年終考核成績不合格,經(jīng)考察試用不合格者;
    17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時;
    18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;
    19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;
    20、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。
    員工請休假制度
    一、公司全員請假必須事先申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,并取消全勤獎。
    二、非有重大事故,事假每月不得超過二天,扣除當(dāng)日薪資(同時取消全勤獎)。
    三、懷孕達(dá)五個月以上者,可適當(dāng)照顧休息時間,但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天,特殊情況酌情另定。
    四、一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),請假時必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。
    五、請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外,并取消全勤獎。
    六、公司上班時間內(nèi),非有重要事故,不得臨時請假超過2小時以上,否則扣全日薪資。
    七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明,并在48小時內(nèi)回報公司,否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動,2日內(nèi)公司皆全薪付給,2日后暫停正薪部分,并留職備核,待正常上班后開始恢復(fù)正常。
    八、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
    九、凡在職員工有任何超出正常的休假,例假等公司的福利范圍時,在請假超過7天以上時,皆必須簽立《停薪留職條例》,連同請假單一同處理,否則即視同曠職論處,一律除名!
    十、員工懷孕七個月后,可申請無給制之停薪留職,年資福利直接累
    進(jìn)計算,不予扣除。
    十一、公司會議不定期舉行,一定會提前公告通知,全員參加。曠會按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。
    第五章
    考勤管理
    考勤制度
    一.總則
    本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定;
    二、考勤細(xì)則
    1.出勤
    1.1工作時間:
    各部門職員須按以下時間出勤:
    1.2簽到:公司全體員工采取簽到考勤。
    1.3外出:員工外出必須在“外出登
    辦公室管理制度十條篇三
    綜合部工作的職責(zé)范圍:行政管理、人事管理、項目拓展管理。
    1、擬定公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方針、目標(biāo),編制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案。起草公司合同及行政工作安排、總結(jié)、報告等文件。
    2、負(fù)責(zé)公司各種相關(guān)證件、資質(zhì)的年檢考核工作。
    3、負(fù)責(zé)保管好公司公章、業(yè)務(wù)章、工程章、合同章,并做好使用登記工作。
    4、管理公司的車輛、電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。
    5、負(fù)責(zé)員工的考勤管理工作及員工的錄用、考核、獎懲、離職工作。
    6、負(fù)責(zé)人事檔案、技術(shù)檔案、文書檔案等資料的歸檔和管理。
    7、負(fù)責(zé)按月繳納公司的電話費、水、電、暖、氣、網(wǎng)費等物業(yè)管理費用。
    8、負(fù)責(zé)采購、分發(fā)、管理公司的辦公用品、圖書、音像資料等。
    9、做好各種文件的收發(fā)、傳遞、催辦、整理等工作。
    10、負(fù)責(zé)協(xié)同工程部制作招投標(biāo)文件等工作。
    11、負(fù)責(zé)公司辦公會議的召集和會議紀(jì)錄,整理會議紀(jì)要和決定,印發(fā)相關(guān)文件,并負(fù)責(zé)督促檢查文件的執(zhí)行情況。
    12、督促檢查部門職責(zé)和員工崗位責(zé)任制的落實。搞好綜合管理,協(xié)調(diào)公司各部關(guān)系。
    13、負(fù)責(zé)員工的社會保險工作。
    14、負(fù)責(zé)員工后勤工作,搞好員工的工作餐。
    15、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司的衛(wèi)生清潔工作,為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。
    16、處理好公司與外部的公共關(guān)系,做好接待工作。
    17、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。
    一、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
    二、業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
    三、屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
    四、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
    五、文件由擬稿人校對,審核后方能復(fù)印、蓋章。
    六、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結(jié)果。
    七、秘密文件由專人按核定的范圍報送。
    八、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
    十、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說明原因。
    一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
    二、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
    三、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時,應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
    四、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
    五、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
    一、辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品的采購、保管與發(fā)放。
    二、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室文員列表報辦公室負(fù)責(zé)人審核,較大金額物品由須總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購買。
    三、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立臺帳,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。
    四、公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。
    五、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的.人員要做到辦公用品齊全、優(yōu)質(zhì)、庫存合理、開支適當(dāng)、妥善保管。
    六、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。
    七、辦公室統(tǒng)一建立各部門耐用辦公用品檔案,并定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。
    八、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。
    九、勞保用品的配給,由辦公室根據(jù)各部門的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
    一、歸檔范圍:
    公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
    二、 檔案管理:
    1、專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級檔案必須保證安全。
    2、要分門別類的整理與歸檔,做到方便查詢,科學(xué)分類,保存完整。
    三、檔案的借閱與索?。?BR>    2、公司其他人員需借閱檔案時,要經(jīng)主管批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù);
    3、借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案應(yīng)由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
    四、 檔案的銷毀:
    1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
    2、若按規(guī)定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀,一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
    3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。
    一、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。
    二、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
    三、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔。
    四、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
    一、介紹信種類:存根介紹、信箋介紹、證明信(材料)。
    二、介紹信一般由辦公室負(fù)責(zé)保存。
    三、介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門負(fù)責(zé)人簽字后辦公室審批,重要事宜需由公司總經(jīng)理審批,方可開具。
    四、嚴(yán)禁開出空白介紹信。
    一、公司各類證件年檢與考核工作包括:營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、安全生產(chǎn)考核、資質(zhì)證考核、工程規(guī)費考核及三類人員、造價員、建造師等的培訓(xùn)與考核工作。
    二、辦公室主任負(fù)責(zé)公司的每一項有關(guān)資質(zhì)考核和年檢工作,并安排文員具體工作事宜,由文員經(jīng)辦,不得貽誤。
    一、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。
    二、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
    三、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。
    四、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)溫和, 勿忘使用本崗位禮貌用語。
    不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。
    第十條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。
    第十一條 本規(guī)定解釋權(quán)歸辦公室。
    第十二條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
    辦公室管理制度十條篇四
    教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達(dá)的各項工作任務(wù)。
    (1)按學(xué)校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出,應(yīng)向辦公室負(fù)責(zé)人請假,辦公時間不請假或不準(zhǔn)假而外出,作早退或曠工處理。
    (2)上班期間認(rèn)真工作,不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)?,以免影響他人工作,不做與工作無關(guān)的事情。
    (3)營造健康向上的辦公室文化,體現(xiàn)教師身份,不宜說粗俗的話語,學(xué)生及客人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌,熱情接待。
    (4)按要求操作電腦,上班時間不玩游戲,不看不健康的內(nèi)容。
    (1)室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
    (2)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰,不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。
    (3)健全值日制度,值日教師須在每天上班前(或放學(xué)后)打掃衛(wèi)生,打好開水。
    (4)保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。
    (1)愛護(hù)節(jié)約用電。
    (2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調(diào))就不開,視氣候情況而定。
    (3)期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。
    (1)不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生,不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。
    (2)放學(xué)或集會時,最后一個離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào),關(guān)鎖好門窗。
    辦公室管理制度十條篇五
    1、負(fù)責(zé)學(xué)校除教育教學(xué)、總務(wù)工作之外的日常行政工作,協(xié)調(diào)各處室圍繞學(xué)校中心開展工作。
    2、負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo),處理來訪。
    3、負(fù)責(zé)上傳下達(dá),承擔(dān)上下級和學(xué)校各部門的信息聯(lián)絡(luò)工作,并把行政信息及時傳達(dá)到各個處室。
    4、制定整理學(xué)校有關(guān)管理制度,草擬學(xué)校學(xué)期、學(xué)年工作計劃和總結(jié)。
    5、負(fù)責(zé)有關(guān)會議的組織和準(zhǔn)備,并作好會議記錄。
    6、掌握學(xué)校全體教職員工的相關(guān)情況及數(shù)字,準(zhǔn)確填寫各種表格。
    7、其它臨時交辦的工作。
    辦公室管理制度十條篇六
    辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
    第一條目的:
    規(guī)范辦公室的工作秩序,營造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。
    第二條職責(zé)/權(quán)限:
    行政部:負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監(jiān)管。
    其他部門負(fù)責(zé)人:所屬辦公室日常事務(wù)的管理,協(xié)助處理各種異常情況。
    一、辦公室職員工作紀(jì)律
    1、上班時間:
    夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00
    冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30
    工作日中午提供員工餐,實行雙休制。周末安排員工輪流值班。
    2、為節(jié)約能源,避免不必要的浪費。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下:夏天室外溫度達(dá)到30℃以上方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達(dá)到10℃以下方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃(含)
    以上。
    3、保持個人辦公臺面整潔,辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生,養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。
    4、做好日常清潔維護(hù),不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。
    5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后,方可丟入垃圾桶內(nèi)。
    6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃;中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。
    7、非客戶接洽、會議召開、集體討論,任何人不得私自占用會議室與洽談室;如使用會議室、培訓(xùn)室完畢后,使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。
    8、每日銷售部門的晨會由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。
    9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說,嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話,影響其他人的正常辦公。
    10、上班時間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進(jìn)行集體討論時,在會議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。
    11、公司集會與會議,除特殊情況(需提前向會議主持人請假)外,皆須準(zhǔn)時參加。確因不能到會,需提前一天向會議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請假,走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。
    12、下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。
    13、上班時間,公司內(nèi)部通用性語言為普通話,除業(yè)務(wù)上來往之外,一律不講其他方言。
    14、公司原則上不提倡加班,無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留,擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班,將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài);每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。
    15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報給行政部,如因沒有報和漏報造成無法就餐,由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。
    16、前臺人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個時間段開啟音樂,遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好,并做好客戶登記工作。
    17、各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動狀態(tài),如有人員異常,在第一時間反饋給行政部,后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。
    18、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,員工如有請假或其他事情需請示時,請先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí),如有疑問可向行政部門進(jìn)行咨詢,不得做出有損公司利益的事情。
    19、離職人員如有異動需提前一周做出申請,按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。
    二、辦公室職員著裝要求
    1、為樹立和保持公司良好的社會形象,實現(xiàn)規(guī)范化管理,本公司職員應(yīng)按要求著裝。
    2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾,雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主,嚴(yán)禁穿著奇裝異服。
    3、文明禮貌待人,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
    4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合,督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。
    一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)
    舉止:文雅、禮貌、精神
    1、遵守考勤制度,準(zhǔn)時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報crm流程。
    2、上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。
    3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
    4、開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
    5、熱情接待每一位客戶,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。
    6、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
    7、出入會議室或上司辦公室,主要敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
    二、語言規(guī)范
    1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。
    3、嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
    4、同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。
    5、見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。
    6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
    四、財產(chǎn)管理
    1、要節(jié)約用電,下班后及時關(guān)閉計算機(jī);人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。
    2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。
    3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。
    4、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
    5、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。
    1、工作時間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。
    辦公室管理制度十條篇七
    第一條 學(xué)生會各部在使用辦公室時,應(yīng)提前與辦公室主任聯(lián)系,使用時應(yīng)遵守辦公室的一切規(guī)章制度,愛護(hù)公共財物。學(xué)生會干部不得隨意帶外人進(jìn)入辦公室做與工作無關(guān)的事。
    第二條 未經(jīng)批準(zhǔn),各部不得隨便拿走辦公室的任何物品。
    第三條 在辦公室開會、辦公、辦刊后,必須將辦公室清理干凈,各物品應(yīng)放歸原位。
    第四條 各位干部在離開辦公室時,務(wù)必關(guān)閉電源開關(guān),關(guān)好門窗,反鎖大門。
    第一條 學(xué)生會定于每周周一12:10,在學(xué)生會辦公室召開例會。例會召開前辦公室主任要做好議題準(zhǔn)備,值班干事要提前10分鐘到達(dá)辦公室做好衛(wèi)生打掃及各項準(zhǔn)備事宜。
    第二條 如有特殊情況,遲到或無法出席例會者,需提前向主任請假;無故遲到或缺席例會者,將被記錄在案,列入學(xué)生干部考核。無故遲到六次或無故缺席三次者視為自動辭職。
    第三條 會議上規(guī)范發(fā)言,不得嬉笑打鬧,未經(jīng)主持人批準(zhǔn)不得私自交頭接耳,嚴(yán)守會議紀(jì)律。
    第四條 各部門會議,必須作會議記錄,并在會議結(jié)束后及時交至辦公室處。
    第一條 值班學(xué)生干部要按照規(guī)定時間值班,不得遲到、早退或無故缺席。
    第二條 值班學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)佩帶工作證,并認(rèn)真做好值班記錄。
    第三條 學(xué)生干部值班情況將作為年終評優(yōu)的重要組成部分。
    第四條 值班學(xué)生干部應(yīng)處理學(xué)生會的日常工作及一些突發(fā)事件,如遇到重大事件,應(yīng)及時向?qū)W工辦匯報。
    第五條 值班的干部負(fù)責(zé)打掃辦公室衛(wèi)生。
    每天由值早班的干部打掃,其他人要注意保持辦公室的衛(wèi)生。
    打掃標(biāo)準(zhǔn):
    1、不能留有灰塵,紙屑,顏料漬,墨漬。
    2、桌椅、柜子表面不留灰塵。
    3、室內(nèi)物品擺放整齊。
    4、窗臺、窗框、門框要求保證清潔,正面玻璃要求擦凈。
    5、衛(wèi)生工具擺放整齊,歸位,垃圾倒干凈
    為了進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生干部的工作,加強學(xué)生干部系統(tǒng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,鼓勵學(xué)生干部發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮學(xué)生干部自我服務(wù)、自我管理、自我教育的作用,特制定本方案。
    在所規(guī)定的考核時間內(nèi)任職過的所有辦公室學(xué)生會干部。
    (1)公平、公正、公開的原則。
    (2)量化考核與正副主任評價相結(jié)合的原則。
    每位干部有70分的基本分,在這個成績上進(jìn)行加減。為體現(xiàn)評優(yōu)的完整性和靈活性,加分不封頂。
    (一)日常工作
    1.出勤情況
    (1)無故不參加各種工作會議扣5分次,遲到或早退扣2分次,遲到或早退15分鐘做缺席處理。
    (2)在開會期間做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情扣2分次。
    (3)無故不參加由學(xué)工辦、學(xué)生會組織的集體活動,視情節(jié)扣3~5分。
    (4)能夠在考核時間內(nèi)全部按時出席會議、參加活動的,加5分。
    2.工作情況
    (1)工作中作風(fēng)散漫,工作拖沓、不負(fù)責(zé)任、無特殊原因而不能完成本職工作者,視情節(jié)扣10~15分。情節(jié)嚴(yán)重者,予以免職。
    (2)工作態(tài)度不認(rèn)真,效率低、不能按時完成上級交給的任務(wù)并有礙學(xué)生會工作開展者,每次扣除6分,若造成嚴(yán)重后果者,一次性扣除10分,經(jīng)教育不知悔改者,予以免職。
    (3)不協(xié)助其他部門開展工作或?qū)ζ渌块T工作敷衍了事,是具體情況扣6~8分次。
    (4)不按時交活動策劃或活動總結(jié)者,扣3分次。
    (5)工作得力,工作成績名列前茅。所組織的活動取得良好效果或得到校領(lǐng)導(dǎo)好評的,加10~15分。
    (6)對團(tuán)總支、學(xué)生會工作提出建設(shè)性意見并被采納的或?qū)Ρ静块T工作有較大創(chuàng)新的,加3~5分。
    (四)其他
    1、有違紀(jì)行為或瀆職者???0分次。
    評分辦法:
    每個學(xué)生干部的得分情況每學(xué)期進(jìn)行總結(jié)評比。各學(xué)生干部的得分將作為每次總結(jié)評優(yōu)的重要依據(jù)。
    辦公室管理制度十條篇八
    為貫徹學(xué)校辦公室、校工會關(guān)于改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率,創(chuàng)建文明處室的通知精神,搞好辦公室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作,特制定本制度。
    一、辦公室各科室都建立、健全衛(wèi)生值日制度,值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持窗明幾凈。
    二、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂扔紙屑、煙頭,不隨地吐痰等。
    三、工作人員不得在辦公室大聲喧嘩談笑,保持辦公場所的安靜嚴(yán)肅與和諧。
    四、辦公室及各科室要每天打掃衛(wèi)生一次,及時清理垃圾,保持地面清潔,桌面整潔。室內(nèi)茶具、桌上文件資料放置整齊。重要文件要妥善保管,謹(jǐn)防丟失。
    五、公勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作制度,每天早晨上班前認(rèn)真打掃好各學(xué)辦公室衛(wèi)生,備好開水,清洗茶具,水盆等物,保持室內(nèi)整潔干凈。每天早晨上班前清掃辦公樓樓道、樓梯、扶手衛(wèi)生,并及時清理樓道內(nèi)的水跡等臟物,每隔三天必須徹底清理樓道一次,保持辦公樓道的清潔。
    六、值班室值班人員負(fù)責(zé)搞好總值班室的衛(wèi)生,保持值班室整潔、美觀。
    七、愛護(hù)和保持辦公室場所衛(wèi)生,除上級規(guī)定檢查外,每周五下午要對各股室衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃。
    辦公室管理制度十條篇九
    為加強我系學(xué)生干部的責(zé)任感與服務(wù)意識,加強辦公室的管理,維持正常的`秩序,明確值班人員的職責(zé),現(xiàn)將辦公室值班制度公示如下:
    1、值班人員周一至周五每天上午8:00~11:30、下午2:00~4:20按照班表值班。
    2、值班人員如果確有原因不能值班,需提前告知該部門部長。
    (1)按時到崗,忠于職守,主動熱情,禮貌待人,不可大聲喧嘩。
    (2)及時接收學(xué)校指示、緊急通知,做到上傳下達(dá),遇到重大突發(fā)事件須及時與老師取得聯(lián)系。
    (3)值班期間不得嬉鬧,不得脫崗。無故缺崗者,一經(jīng)查實,責(zé)任自負(fù)并作無故缺席處理。
    (4)保持辦公室清潔,不可亂扔垃圾,愛護(hù)公共設(shè)施,值班期間不得私自占用電話。
    (5)值班完畢,檢查水電,關(guān)閉門窗。
    (6)值班期間公共物品未經(jīng)登記,不得私自挪用。
    備注:有特殊事宜要及時匯報或者做好記錄,方便上級處理。主席或部長不定期抽查。
    辦公室管理制度十條篇十
    為加強我校精神文明建設(shè),強化教師宿舍區(qū)域的文明管理,為廣大教師創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境,根據(jù)學(xué)校實際情況。制定教師辦公室管理制度:
    1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
    2、各教師辦公室實行室長負(fù)責(zé)制。室長根據(jù)各自辦公室的情況安排教師值日表,安排教師輪流值勤,負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。
    3、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作,同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、空調(diào)、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好,鎖好門窗。
    4、注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無關(guān)的事情,有事外出要向教導(dǎo)處請假。辦公室內(nèi)謝絕吸煙,不得大聲喧嘩、吵鬧,以免影響他人工作。
    5、辦公室要保持整潔。辦公桌(包括桌上的物品)擺放要整齊,辦公桌的上方原則上不擺放東西;地面不能亂擺亂放,墻壁不能亂涂亂貼;張貼物要規(guī)范,貼在指定的地點。
    6、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。
    7、辦公電腦為學(xué)校所有,電腦使用人為唯一保管責(zé)任人,如因使用不當(dāng)造成電腦損壞,由保管責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任;未經(jīng)許可,不得動用他人電腦;學(xué)校因工作需要,有權(quán)對任何電腦進(jìn)行操作、維護(hù);嚴(yán)禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。
    8、文明接待來訪家長,微笑服務(wù),耐心細(xì)致;與學(xué)生談話,盡量不要在辦公室,以免影響其他教師;未經(jīng)許可,學(xué)生不得隨便進(jìn)出教師辦公室。
    9、不得將辦公用品私帶回家。確實需要時,需經(jīng)校長室批準(zhǔn)。
    辦公室管理制度十條篇十一
    1.1、為了加強辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責(zé),使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,結(jié)合實際情況,特制訂本制度。
    1.2、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。
    1.3、切合公司實際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作按照制度進(jìn)行,保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
    1.4、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé),簡化辦理流程,合理高效開展工作。
    2.1、辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
    2.2、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
    2.3、負(fù)責(zé)辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項事務(wù)有序開展。
    2.4、收集員工信息,上傳下達(dá)各種指令,及時做出整理。
    2.5、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,做好來客接待以及來電接聽的工作,對外準(zhǔn)確、有效地宣傳公司。
    3.1、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范,行為規(guī)范。
    3.2、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
    4.1、文書管理制度
    文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,檔案是文書的延續(xù)。
    4.1.1、文件管理制度
    4.1.1.1、文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。
    4.1.1.2、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
    4.1.1.3、公司對內(nèi)公開文件由辦公室人員負(fù)責(zé)起草和審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    4.1.1.4、凡寄至公司的文件、郵件等,由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
    4.1.1.5、機(jī)密文件由辦公室主任保管,辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理,定期整理并制作相關(guān)報表。
    4.1.1.6、公司人員因工作需要可借閱一般性文件,需提出申請,對有密級程度的文件,需要總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
    4.1.1.7、根據(jù)文件屬性、類別進(jìn)行編號整理,定期對文件進(jìn)行歸檔整理,做好相應(yīng)的文字記錄,以備查閱。保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
    4.1.1.8、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,對文書進(jìn)行整理銷毀;
    4.1.1.9、辦公室主任為第一責(zé)任人,若發(fā)現(xiàn)文件丟失,辦公室人員必須查明原因,如實向總經(jīng)理報告,若未查明原因,則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
    4.1.2、檔案管理制度
    4.1.2.1、辦公室人員要維護(hù)檔案的真實性和可查閱性,使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。
    4.1.2.2、檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
    4.1.2.3、根據(jù)文書整理和文件整理編號,對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注。
    4.1.2.4、檔案接收、移交,必須做好嚴(yán)格記錄。
    4.2、辦公用品管理制度
    4.2.1、辦公室人員要做好辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項程序,節(jié)約辦公經(jīng)費,提高利用效率。
    4.2.2、辦公室人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,無私自挪用現(xiàn)象。
    4.2.3、辦公用品保管實行“日清日結(jié),出入庫等量、月末查存統(tǒng)計”原則。
    4.2.4、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
    4.2.5、根據(jù)物品所屬類別,對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等,做到賬物相符。
    4.2.6、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。
    4.2.7、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
    4.2.8、管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查,核實庫存,保證出入庫等量。
    4.3、會議管理制度
    4.3.1、收集會議議題,根據(jù)選定的議題收集會上所需資料,擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。
    4.3.2、會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù),行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。
    4.3.3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項,及時整理好會議記要或者會議決議,打印并張貼。
    4.3.4、按照時間排列,將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
    4.3.5、會議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經(jīng)理申請。
    4.3.5、按照制度規(guī)定,嚴(yán)格會議管理,參會人員準(zhǔn)時參加會議,并遵守會議紀(jì)律。
    4.4、日常事務(wù)管理
    4.4.1、接待管理
    4.4.1.1、來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,為使接待工作規(guī)范有
    4.4.1.2、以主動、熱情、禮貌為原則,接待人員應(yīng)落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴(yán)格自己要求,做到言行、禮儀規(guī)范。
    4.4.1.3、接待人員問清來者意圖,引領(lǐng)其見所需見的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續(xù)工作。
    4.4.2、后勤管理
    4.4.2.1、為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性,根據(jù)實際嚴(yán)格執(zhí)行。
    4.4.2.2、辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
    4.4.2.3、辦公室后勤人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
    4.5、其他事務(wù)
    4.5.1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
    4.5.2、負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。
    4.5.3、負(fù)責(zé)花草的養(yǎng)護(hù)工作。
    5.1、本制度由總經(jīng)理辦公室制定,解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
    5.2、本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施。
    辦公室管理制度十條篇十二
    本著正確使用、安全管理,節(jié)約能耗的原則,根據(jù)季節(jié)氣溫的變化,對空調(diào)器的`開啟使用、管理作如下規(guī)定:
    空調(diào)的啟用:
    1 、嚴(yán)格控制空調(diào)機(jī)使用開啟溫度,室內(nèi)溫度高于30℃,低于5℃時,空調(diào)機(jī)由辦公室負(fù)責(zé)人開啟。
    2 、為節(jié)約能耗和延長空調(diào)的使用壽命,溫度設(shè)置要適中,空調(diào)開啟后,請關(guān)閉門窗,制冷室溫控制在26℃,制熱室溫控制在16℃,不要過高、過低,以免空調(diào)機(jī)長時間工作,壓縮機(jī)發(fā)熱影響正常使用。
    3 、在規(guī)定的空調(diào)開啟溫度以外及非工作時間,不準(zhǔn)使用空調(diào),隨意開啟空調(diào)者,納入文明辦公室考核。
    辦公室管理制度十條篇十三
    為確保安全、文明辦公,強化企業(yè)管理,展示現(xiàn)代化企業(yè)形象,保障員工的身體健康,維護(hù)公司良好的工作生活環(huán)境,根據(jù)公司的實際情況,制定本規(guī)定。
    第一條全體員工要提高“吸煙有害健康”的認(rèn)識,自覺禁止吸煙,以公司利益為重,嚴(yán)格遵守公司禁煙管理規(guī)定,不得在禁止吸煙的場所內(nèi)吸煙。
    第二條辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙的公共場所包括:各部門辦公室、接待室、活動室、宿舍、職工餐廳等。以上場所張貼禁煙標(biāo)志,不放置煙具,二十四小時全面禁煙。
    第三條辦公區(qū)域暫時可以吸煙的場所有:各樓層樓梯口、室外場所。
    第四條在接待外來人員時不敬煙、不接煙,并主動提醒外來人員公司的禁煙規(guī)定。
    第五條員工有義務(wù)、有責(zé)任宣傳吸煙對健康的危害和禮貌勸阻禁煙場所內(nèi)的吸煙者。
    第六條公司員工在禁止吸煙的場所內(nèi)吸煙,每次樂捐50元,連續(xù)2次以上違反禁煙規(guī)定的樂捐100元。
    第七條以各部門辦公區(qū)域為單位,實行禁煙連帶責(zé)任制,部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。同時樂捐50元。
    第八條實現(xiàn)全員檢查監(jiān)督,行政人事部為監(jiān)管執(zhí)行部門,對舉報,檢查的結(jié)果進(jìn)行即時處理。如若出現(xiàn)違規(guī)行為,除處罰外并內(nèi)部通報。
    第九條因違反本規(guī)定造成經(jīng)濟(jì)損失的,當(dāng)事人按公司實際損失照價賠償;造成人員傷亡的,追究當(dāng)事人刑事責(zé)任。
    第十條本規(guī)定自頒布之日開始執(zhí)行。
    辦公室管理制度十條篇十四
    一是繼續(xù)執(zhí)行點名考勤制。要求嚴(yán)格落實縣教體局關(guān)于職工考勤管理制度,做到不早退、不遲到,上班認(rèn)真工作,不做與工作無關(guān)的'事,做到有事請假。
    二是實施工作述職制。實行半年工作述職,述職內(nèi)容主要是上半年業(yè)務(wù)工作情況,下一步工作打算等,考核結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。
    三是實施工作調(diào)研制。根據(jù)所分配、管理工作,要求辦公室每位工作人員在包點學(xué)校針對自己工作,有針對性的進(jìn)行工作調(diào)研。
    四是落實層層負(fù)責(zé)制。每名人員身上均有任務(wù),落實過程嚴(yán)格執(zhí)行層層負(fù)責(zé)制,下級對上級負(fù)責(zé)。
    五是實施工作調(diào)度制。實施一周一調(diào)度。要求各責(zé)任人匯報書面日常工作開展情況,包括具體做法、存在問題、下一步思路及工作建議等,時間固定在每周五上午8:30。
    六、實施工作計劃制。堅持各責(zé)任人每月上報本月工作總結(jié),下月工作計劃,上報時間為月底最后一天前。
    七是執(zhí)行各項工作扎口歸口制。上邊千條線下邊一根針,誰的工作誰負(fù)責(zé),做到“事事有人管、人人得干事”,并且以干好為原則。
    辦公室管理制度十條篇十五
    1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的'公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
    2、各教師辦公室實行室長負(fù)責(zé)制。室長根據(jù)各自辦公室的情況安排教師值日表,安排教師輪流值勤,負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。
    3、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作,同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、空調(diào)、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好,鎖好門窗。
    4、注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無關(guān)的事情,有事外出要向教導(dǎo)處請假。辦公室內(nèi)謝絕吸煙,不得大聲喧嘩、吵鬧,以免影響他人工作。
    5、辦公室要保持整潔。辦公桌(包括桌上的物品)擺放要整齊,辦公桌的上方原則上不擺放東西;地面不能亂擺亂放,墻壁不能亂涂亂貼;張貼物要規(guī)范,貼在指定的地點。
    6、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。
    7、辦公電腦為學(xué)校所有,電腦使用人為唯一保管責(zé)任人,如因使用不當(dāng)造成電腦損壞,由保管責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任;未經(jīng)許可,不得動用他人電腦;學(xué)校因工作需要,有權(quán)對任何電腦進(jìn)行操作、維護(hù);嚴(yán)禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。
    8、文明接待來訪家長,微笑服務(wù),耐心細(xì)致;與學(xué)生談話,盡量不要在辦公室,以免影響其他教師;未經(jīng)許可,學(xué)生不得隨便進(jìn)出教師辦公室。
    9、不得將辦公用品私帶回家。確實需要時,需經(jīng)校長室批準(zhǔn).
    辦公室管理制度十條篇十六
    (一)茲訂定本公司員工工作服裝制發(fā)及穿著辦法。
    (二)工作服裝的制發(fā):
    1.工作服裝的制作由管理部統(tǒng)籌招商承制,按員工實有人數(shù)加制10%至15%以備新進(jìn)人員之用,分支機(jī)構(gòu)如有特殊原因可比照此項辦法在當(dāng)?shù)卣猩坛兄疲匦鑼⒅谱饔媱濐A(yù)算會管理部后辦理。
    2.每一員工每年制發(fā)夏冬服各一套為限列入年度預(yù)算。
    3.員工到職完成保證資料后即可領(lǐng)取工作服(臨時工及包工均不發(fā)服裝)。
    4.制發(fā)服裝時由各部門依據(jù)人數(shù)造具領(lǐng)用名冊蓋章領(lǐng)用。
    5.工作服數(shù)量
    夏服:男性員工:淺藍(lán)色短袖襯衣一件,深灰色西褲一條。
    女性員工:淺藍(lán)色短袖襯衣一件,深灰色短裙一條。
    冬服:一律制發(fā)深灰色茄克一件同色長褲一條。
    數(shù)量:男女性員工每年制發(fā)夏、冬服裝各一套。
    6.套量:工作服裝大小尺碼由承制商制成樣裝由員工套量而定。
    (三)換季:每年以四月、十一月為換裝時間。
    (四)服裝穿著規(guī)定:
    1.穿著工作服即代表本公司之精神,必須保持整潔,假日可免穿著。
    2.為方便工作,工作服可以著出廠外。
    (五)使用年限:
    1.工作服穿著及保管以一年為期,按領(lǐng)用之日起算。
    2.工作服如未達(dá)使用年限遺失或故意損壞者,應(yīng)按原價賠償。
    3.離職員工如領(lǐng)用服裝未屆保管年限應(yīng)即繳還,如未繳還者,在其薪資內(nèi)扣還。
    (六)工作服裝制發(fā)費用由各部門按實發(fā)數(shù)量分?jǐn)偂?BR>    (七)各部門未達(dá)該期營業(yè)目標(biāo)不賺錢時,及全公司未達(dá)到營業(yè)總目標(biāo)均不制發(fā)上項工作服裝(如經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者不在此限)。
    表3.9.3 機(jī)械工業(yè)公司各單位舉辦營繕工程申請書
    (使用單位),主辦單位,財務(wù)單位。
    本請書應(yīng)填一式三聯(lián),一并送各有關(guān)單位簽注后呈準(zhǔn)后分送申請單位。
    辦公室管理制度十條篇十七
    為營造一個整潔有序的辦公環(huán)境,增強干部職工對單位的責(zé)任感和歸屬感,推動單位日常工作規(guī)范化、秩序化,樹立機(jī)關(guān)工委的形象,現(xiàn)制定衛(wèi)生管理制度。
    1.保持門窗干凈、無灰塵、玻璃清潔透明。
    2.墻壁、天花板清潔,無蜘蛛網(wǎng)。
    3.窗臺、花盆干凈,不擺放雜物。
    4.沙發(fā)、茶幾保持干凈,無灰塵、無污跡。
    5.茶具清潔、擺放整齊。
    6.垃圾簍擺放好并及時清理,無溢滿現(xiàn)象。
    7.電腦、空調(diào)要干凈,無灰塵、污跡,下班或離開前要關(guān)機(jī)。
    8.燒水壺、暖瓶、打印機(jī)、文件柜等擺放整齊,表面無污垢、無灰塵等。
    9.電線走向要美觀、規(guī)范,不可接臨時線。
    10.辦公桌上只擺放必需品,其它物品放入抽屜,暫不需要的收回到柜子中,不用的及時清理掉。
    11.辦公文件、票據(jù)分類放入文件夾、盒中,并整齊擺放到一角。
    12.柜內(nèi)物品,如書、盒等擺放整齊,標(biāo)簽要統(tǒng)一、美觀。
    13.辦公用品,如筆、尺、訂書機(jī)等用品收入柜中。
    14.分發(fā)的書、報要及時分發(fā),并擺放整齊。
    15.室內(nèi)每天至少打掃一次,廢品要及時清理。
    1.按時打掃樓道、樓梯、樓梯扶手、窗臺、暖氣線及管道等公共區(qū)域的值周衛(wèi)生。
    2.室外衛(wèi)生要按時清理,不留死角。
    3.管理好“責(zé)任花”,科學(xué)養(yǎng)護(hù),保持花盆的干凈。
    1.不隨地吐痰、不隨地亂扔垃圾。
    2.下班后要整理辦公用品,擺放整齊。
    3.檢查門窗、斷開電源。
    4.衣容干凈整齊。
    辦公室管理制度十條篇十八
    第一條為加強公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
    第二章細(xì)則
    1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
    2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
    3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
    4.現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
    5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
    1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
    2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
    3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
    4.部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
    5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
    6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
    7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批。
    第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:
    1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
    2、指甲:職員指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。
    3、胡須:男性職員胡須不宜留長,應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
    4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
    第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服,無制服者應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。
    第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
    第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
    基本制度
    1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
    2.在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
    3.愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
    4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。
    5.各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
    6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
    7.不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄
    會議制度
    1.參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
    2.每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
    3.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
    4.做好辦公室清潔衛(wèi)生。
    辦公室管理制度十條篇十九
    關(guān)于打卡考勤:第1條作息時間:上午8:00-12:00下午13:00-17:00;第2條打卡考勤:公司全體員工按規(guī)定在上下班進(jìn)行打卡考勤。員工打卡時必須由本人親自打卡(因工作原因不能親自打卡由主管處理),不得由別人代替打卡,否則雙方均以違紀(jì)處罰負(fù)激勵20元/人次。
    第3條遲到:每天上午上班前到辦公室打卡考勤,8:00以后算遲到,每遲到一分鐘扣0.5元,遲到超過一小時以上到辦公室的算無意曠工扣半個工作日的1.5倍工資;半天未到辦公室的算故意曠工扣半個工作日的3倍工資,過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準(zhǔn)。
    第4條不打卡考勤者:對忘記打卡考勤者,辦公室主任每月友情提醒前兩次,兩次不自覺打卡考勤者一律按本規(guī)定第2.3條執(zhí)行。
    關(guān)于請假:第1條員工若早上因公事不能直接到公司,應(yīng)向部門主管報告并由主管代其在考勤卡上注明事由,否則視為曠工處理。
    第2條員工因私事請假的,應(yīng)在前一日向所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并同時報辦公室值班人員在考勤卡進(jìn)行請假登記,回則請假無效。
    第3條上班時間外出辦事須向部門經(jīng)理說明原因。第4條任何類別的請假都需經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn),并在當(dāng)日考勤卡上注明。如有緊急情況,不能事先請假的,應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和辦公室,在上班當(dāng)日補辦手續(xù),否則以曠工計。
    第5條請假、早退和曠工的處理第6條請假:未滿一天者,以工作時間計算,請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,超過半天的視為請假一天,按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。
    第7條早退:視為曠工一天處理。(若有急事可向主管進(jìn)行緊急事件請假申請,每月不得超過兩次)第8條曠工:按正常工資的三倍核算扣曠工工資。
    關(guān)于考勤統(tǒng)計:第1條每天由辦公室專人對考勤情況進(jìn)行檢查并做好記錄;第2條每月考勤時間:當(dāng)月1號至當(dāng)月31號;第3條公司設(shè)全勤獎,凡當(dāng)月沒有一次遲到、請假和曠工者,可獲得當(dāng)月全勤獎30元;第4條考勤考核:實行日清處理,當(dāng)天的考勤情況由辦公室專人當(dāng)天進(jìn)行日考勤核對,并將考勤情況與當(dāng)事人簽字核對;每月底由公司辦公室按本規(guī)定結(jié)合打卡記錄和考勤核對單進(jìn)行考勤統(tǒng)計,并報財務(wù)在處理。8:30打電話詢問公司不知情況的未到崗員工,并做出相應(yīng)管理措施。
    第4條
    第5條
    第6條辦公秩序:上班時間內(nèi),公司員工不得擅自離開工作辦公區(qū),不得隨意串門、閑聊;因工作原因需要時入其他辦公區(qū),必須先敲門,征得同意后方可進(jìn)入。無關(guān)人員不得進(jìn)入公司財務(wù)室。電話使用:公司電話不允許處理個人(私人)事務(wù)。公司員工在使用電話時必須使用本部門所指定的電話機(jī),嚴(yán)禁盜打其他部門的電話;辦公室必須隨時監(jiān)控電話的使用情況,及時對電話管理服務(wù)器和進(jìn)行維護(hù),對電話詳單進(jìn)行抽查核,對公用電話私用者示情況處以罰款;公司員工接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,并電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。電話禮儀見營銷手冊。
    電腦使用:上班時間電腦一律不允許看電影和玩游戲等影響工作的事,每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。電腦在沒有使用時應(yīng)該及時關(guān)機(jī),避免不必要的浪費。專用電腦只能由專人使用,其他人一律不得串用。
    辦公設(shè)備管理:公司員工不得侵占、損壞辦公設(shè)備,必須愛護(hù)公司辦公財產(chǎn);公司辦公設(shè)備包括:電腦設(shè)備、通訊設(shè)施、文件柜(夾、架)及其它衛(wèi)生設(shè)施和公共裝修設(shè)施等;各自的辦公設(shè)備有各自每天進(jìn)行清潔和維護(hù);辦公室人員每月負(fù)責(zé)對公司辦公設(shè)備進(jìn)行一次清查和保養(yǎng)。顧客來訪接待:由銷售人員或前臺引領(lǐng)顧客到接待區(qū)入座,由一名辦公室人員協(xié)助倒茶招待。其他同事自然的`和顧客進(jìn)行點頭示意后,應(yīng)各自在各自的崗位上安靜的專心的處理自己的事務(wù)。
    第1條第2條第3條第4條第5條公室人員每天早上要提前10分鐘到辦公室,按照劃分的責(zé)任區(qū)搞好衛(wèi)生工作。
    辦公室衛(wèi)生責(zé)任人每天要搞好辦公桌、地板衛(wèi)生;收拾好茶杯,紙簍、煙灰缸要每天倒干凈,確保辦公室整潔。
    負(fù)責(zé)有衛(wèi)生間衛(wèi)生的人員,要搞好衛(wèi)生間衛(wèi)生,保證衛(wèi)生紙供應(yīng)。下班前要收拾好各辦公室茶杯,檢查電器開關(guān)、水龍頭是否關(guān)閉。輪到值日的人員要履行好職責(zé),做好以下工作:
    1、燒好開水,保證上班前各辦公室開水供應(yīng);
    2、每天早上按花草習(xí)性淋花;
    3、各辦公室的關(guān)燈、關(guān)電、進(jìn)行電子布防、關(guān)好門確保做好安全工作。