心得體會是一種對過去所做的努力和付出的回顧與評估。在撰寫心得體會時,要注重文字的流暢度和語言的準(zhǔn)確性,增強閱讀體驗。心得體會是學(xué)習(xí)和成長的重要方式,讓我們一起來分享和交流。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇一
旅游景區(qū)是人們休閑度假、觀光游覽的重要場所,也是人們認(rèn)識和了解一個地方文化、人文景觀的窗口。因此,我每年都會選擇一些景區(qū)進(jìn)行旅行,在游玩的同時,我也會記錄下自己的所見所聞,對景區(qū)進(jìn)行一些思考和總結(jié)。今天,我將分享一些關(guān)于旅游景區(qū)的心得體會,希望能給大家?guī)ヒ恍﹩l(fā)與思考。
二、季節(jié)的選擇
每個景區(qū)都有不同的季節(jié)魅力,旅游者在選擇旅游景區(qū)時,不僅要考慮景點本身的美景,還要考慮自己對不同季節(jié)的適應(yīng)度。比如,夏季可以選擇海濱度假勝地或涼爽的山區(qū),這樣可以避免炎炎夏日的酷熱;而春秋季則適合到山水之間感受大自然的鬼斧神工。在選擇季節(jié)的同時,也要考慮景區(qū)的人流量,避開節(jié)假日和旅游旺季,避免擁擠和長時間排隊。
三、文化體驗
旅游景區(qū)不僅僅是風(fēng)景如畫的地方,還有著濃厚的人文氛圍。在景區(qū)旅行中,我們應(yīng)該盡量多了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和民俗風(fēng)情,并積極參與相關(guān)的活動。比如,參觀博物館、遺址等文化場所,聆聽講解員的講解,可以增加對當(dāng)?shù)貧v史的了解;參加當(dāng)?shù)氐墓?jié)日慶典、民俗表演,可以更深入地了解當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗。這些文化體驗不僅可以豐富旅行經(jīng)歷,也能更好地融入當(dāng)?shù)氐纳睢?BR> 四、人文景觀的觀賞
旅游景區(qū)除了自然景觀外,人文景觀也是一道美麗的風(fēng)景線。在旅行中,我們要用心欣賞這些人文景觀,從中品味出不同地方的獨特魅力。比如,古鎮(zhèn)的古老建筑、民間藝術(shù)表演,都是人文景觀的一部分;寺廟的香火、僧人的念經(jīng),也是人文景觀中的妙處。另外,人文景觀中的美食也是不容忽視的。每個地方都有不同風(fēng)味的特色小吃、名菜,我們在品嘗美食的同時,也是在品味著當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情。
五、旅行的收獲
旅游景區(qū)不僅是對大自然、歷史文化的體驗,更是對我們自身的成長與啟發(fā)。旅行可以讓我們開闊視野,拓寬見識,體驗不同的生活方式,增強自身的獨立能力和適應(yīng)能力。在旅行中,我們可以結(jié)識各種不同的人,了解他們的故事,并通過交流與溝通,拓展自己的社交網(wǎng)絡(luò)。同時,旅行也是一種對自己的放松和療愈,它可以讓我們拋開一切煩惱和壓力,享受地球的魅力,重新激發(fā)對生活的熱愛。
總結(jié)
通過一次次的旅行,我深深感受到了旅游景區(qū)的魅力和力量。無論是大自然的恢弘壯麗,還是歷史文化的深厚底蘊,都讓我對生活、對世界有了新的認(rèn)知。通過旅行,我們可以更好地了解自己,也可以在旅途中收獲美好的回憶和人生的啟示。因此,在選擇旅游目的地時,我們應(yīng)該多考慮一些有故事的地方,去感受這個世界的無限魅力。旅游景區(qū),不僅是人們休閑旅游的場所,更是一座美麗的橋梁,連接著不同的文化和人心。讓我們一起踏上旅行的征程,用自己的眼睛去感受世界的美好吧!
旅游景區(qū)檢票心得體會篇二
近年來,旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,不僅可以放松心情,還能夠增長見識。然而,在2020年新冠疫情的沖擊下,全球旅游業(yè)遭受了前所未有的打擊。旅游景區(qū)作為疫情防控的重點區(qū)域,采取了一系列嚴(yán)格的防控措施。下面就讓我們一起來探討一下,旅游景區(qū)疫情心得體會。
第一段:疫情的爆發(fā)帶來的影響
新冠疫情的爆發(fā)給全球旅游行業(yè)造成了嚴(yán)重的沖擊。旅游景區(qū)成為了疫情防控的重點區(qū)域,需要采取一系列的措施來保障游客的安全。旅游景區(qū)的營業(yè)時間被限制,游客數(shù)量被限制,省內(nèi)省外游客要進(jìn)行區(qū)分限制,以及嚴(yán)格的安全防護措施都成為了常態(tài)。這一系列的措施不僅限制了游客數(shù)量,也限制了景區(qū)的運營收入。每個景區(qū)都面臨著巨大的經(jīng)濟壓力。
第二段:旅游景區(qū)的疫情防控措施
旅游景區(qū)在疫情期間采取了一系列的疫情防控措施,以保障游客的安全。他們加強了宣傳教育,提醒游客佩戴口罩、勤洗手等。他們還限制了游客的人數(shù),設(shè)置了限流措施,讓游客保持距離。景區(qū)還隨時檢測游客的體溫,發(fā)現(xiàn)疑似病例會立即隔離并聯(lián)系相關(guān)部門。景區(qū)還加強了衛(wèi)生清潔工作,定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒,確保游客的安全。
第三段:疫情對景區(qū)的啟示
疫情的發(fā)生給旅游景區(qū)帶來了一定的啟示。首先,景區(qū)應(yīng)該加強疫情防控意識,制定完善的應(yīng)急預(yù)案,以便于在疫情爆發(fā)時迅速做出反應(yīng),并有效地控制傳播。其次,景區(qū)可以借助現(xiàn)代科技手段,如人臉識別、無接觸支付等,提高游客的便利度,降低人員接觸風(fēng)險。此外,景區(qū)還可以加強與旅游相關(guān)部門、醫(yī)療機構(gòu)的合作,提升疫情防控的能力。
第四段:游客的疫情體驗
對于游客來說,疫情期間的旅游體驗與以往有所不同。首先,游客在進(jìn)入景區(qū)之前需要進(jìn)行身份登記、體溫檢測等程序,這增加了游客的等待時間。其次,景區(qū)的游客數(shù)量被限制,游覽線路也有所調(diào)整,游客們需要注意保持社交距離。最后,在景區(qū)的餐飲和住宿場所,游客需要按照景區(qū)規(guī)定的防控措施進(jìn)行就餐和住宿??傮w來說,游客在旅程中需要多一些耐心和配合。
第五段:疫情后的展望
疫情的存在改變了旅游景區(qū)的經(jīng)營方式,但也提出了一些新的機遇。隨著疫情的逐漸緩解,游客們對旅游的渴望將逐漸增加。景區(qū)可借助此機遇,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新景區(qū)文化旅游產(chǎn)品,使景區(qū)成為游客放松心情、增長知識、享受美食的理想場所。此外,景區(qū)可以進(jìn)一步提高景區(qū)的數(shù)字化水平,運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,提供更加智能化、便捷化的旅游體驗。
總結(jié):
在疫情期間,旅游景區(qū)采取了一系列的疫情防控措施,以保障游客的安全。同時,景區(qū)也從疫情中得到了啟示,可以借此機會加強疫情防控意識,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,并通過數(shù)字化手段提供更加智能化的旅游體驗。隨著疫情逐漸緩解,我們相信旅游景區(qū)將迎來更好的發(fā)展。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇三
近年來,隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人選擇旅游作為他們的休閑方式。作為旅游目的地,景區(qū)的管理扮演著至關(guān)重要的角色。在我多年的旅游景區(qū)管理工作中,我積累了一些心得和體會,愿意和大家分享。
首先,一個好的旅游景區(qū)應(yīng)具備合理的規(guī)劃和布局。景區(qū)的規(guī)劃應(yīng)綜合考慮自然環(huán)境和游客需求,合理分配各種資源。布局則是指景點、設(shè)施和服務(wù)的空間組織方式。一個合理的布局能夠方便游客的游覽,減少等待時間,提高游覽效率。在布局過程中,還需要注意景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,合理利用資源,保護自然環(huán)境。
其次,景區(qū)管理者要善于創(chuàng)新和變革。旅游行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè),景區(qū)管理也要與時俱進(jìn)。要從游客的需求和市場的變化出發(fā),不斷改進(jìn)景區(qū)的服務(wù)與產(chǎn)品,提高游客滿意度。創(chuàng)新可以是創(chuàng)新景點的規(guī)劃,增加新的游覽項目,也可以是創(chuàng)新服務(wù)方式,提供更好的導(dǎo)游服務(wù)和住宿條件。
再次,景區(qū)管理者要注重員工的培訓(xùn)和管理。景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量很大程度上取決于員工的素質(zhì)和態(tài)度。只有通過培訓(xùn)和管理員工,使他們具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識,才能提供更好的服務(wù)。員工培訓(xùn)應(yīng)包括導(dǎo)游禮儀、安全培訓(xùn)等方面,并定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
此外,景區(qū)管理者還要善于與各方合作。一個好的旅游景區(qū)管理者不僅要與當(dāng)?shù)卣⒙眯猩绲群献鳎€要與其他景區(qū)建立合作關(guān)系。通過互利互惠的合作,可以形成旅游目的地的集群效應(yīng),吸引更多游客。同時,與當(dāng)?shù)卣暮献饕部梢詭椭鉀Q一些管理上的問題,提高景區(qū)的管理水平。
最后,景區(qū)管理者要注重游客的體驗。旅游是一種休閑方式,游客來到景區(qū)是為了享受美景和放松心情。景區(qū)管理者要從游客的角度思考問題,提供貼心的服務(wù),讓游客感受到溫暖和關(guān)愛。要注重細(xì)節(jié),提供游客所需的各種便利設(shè)施,確保游客的安全和舒適。
綜上所述,旅游景區(qū)管理涉及到規(guī)劃、創(chuàng)新、培訓(xùn)、合作和服務(wù)等多個方面。一個好的景區(qū)管理者要具備全面的素質(zhì)和能力,不斷提升自己的管理水平。相信隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的景區(qū)管理者會加強學(xué)習(xí),提高管理水平,為廣大游客提供更好的旅游體驗。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇四
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高和旅游意識的增強,越來越多的人選擇通過旅游來放松身心,尋求新鮮刺激。旅游景區(qū)成為他們心中的理想目的地。然而,隨之而來的問題是旅游景區(qū)的垃圾問題。本文將從旅游景區(qū)清潔的重要性、清潔工作的方法、個人的參與、團隊協(xié)作和宣傳推廣等方面探討旅游景區(qū)清潔的心得體會。
首先,旅游景區(qū)的清潔是十分重要的。一個干凈整潔的旅游景區(qū)不僅可以給游客帶來舒適的感受,更能體現(xiàn)出一個地方的文明程度和形象。相反,臟亂差的景區(qū)會讓游客產(chǎn)生厭煩和惡心的情緒,影響到他們對景區(qū)的整體評價和口碑。因此,保持旅游景區(qū)的清潔衛(wèi)生,不僅是旅游管理部門的責(zé)任,更是每個人的責(zé)任。
其次,清潔工作需要采取適當(dāng)?shù)姆椒ê途唧w措施。比如,對于人多的景區(qū),可以增加垃圾桶的數(shù)量和放置的位置,方便游客能夠及時投放垃圾。此外,景區(qū)管理部門還可以加強巡查力度,確保衛(wèi)生條件得到維護。除了管理部門的努力,游客也應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不亂丟垃圾,不隨地吐痰。同時,旅游者還應(yīng)當(dāng)自覺遵守景區(qū)的規(guī)定,不隨意觸碰或破壞景區(qū)內(nèi)的設(shè)施和環(huán)境,保持景區(qū)的原汁原味。
另外,個人的參與對于景區(qū)的清潔至關(guān)重要。每個游客都應(yīng)該自覺參與到景區(qū)的環(huán)保和清潔工作中來??梢赃x擇自帶環(huán)保袋,將自己的垃圾隨身攜帶,減少對景區(qū)垃圾桶的壓力。另外,游客還可以主動加入景區(qū)志愿者隊伍,為景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生提供幫助。如果每個游客都能做到這些,那么景區(qū)的清潔工作將得到很大的改善。
此外,團隊協(xié)作在旅游景區(qū)的清潔工作中也起到了重要的作用。景區(qū)清潔工作需要各部門的合作和協(xié)調(diào)。有的是安保人員負(fù)責(zé)巡視,有的是清潔人員負(fù)責(zé)打掃,還有的是游客服務(wù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行宣傳和教育。只有各個部門緊密合作,形成合力,才能保證景區(qū)的清潔工作有序進(jìn)行。除此之外,游客們也應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作,互相提醒和幫助,共同打造一個美好的旅游景區(qū)環(huán)境。
最后,宣傳推廣對于旅游景區(qū)的清潔工作也起到了重要的促進(jìn)作用。景區(qū)管理部門應(yīng)該加大宣傳力度,讓游客們了解到景區(qū)清潔的重要性,并倡導(dǎo)更多的游客參與到景區(qū)的環(huán)保工作中。同時,景區(qū)也可以舉辦一些宣傳活動,如清潔示范活動和環(huán)保講座,提高游客的意識和參與度。只有積極宣傳和推廣,才能讓更多的人關(guān)注到旅游景區(qū)的清潔問題,從而在行動上支持并參與到清潔工作中來。
總之,旅游景區(qū)的清潔工作是一個大家應(yīng)該共同去關(guān)注和參與的重要問題。每個人不僅要自覺遵守景區(qū)的規(guī)定,還要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和旅游習(xí)慣,不亂丟垃圾,不隨地吐痰。此外,景區(qū)管理部門也要加大力度,制定一些行之有效的清潔措施和管理規(guī)定,確保景區(qū)的干凈整潔。只有大家共同努力,才能保持旅游景區(qū)的清潔衛(wèi)生,并為游客提供一個更加優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇五
旅游景區(qū)是人們休閑、度假的熱門選擇,而在進(jìn)入景區(qū)前必須進(jìn)行檢票,這是保障景區(qū)秩序和游客安全的重要環(huán)節(jié)。在多次參觀旅游景區(qū)后,我對于旅游景區(qū)檢票有了一些心得體會,接下來將從時間、人員、安全、服務(wù)等方面入手,總結(jié)相關(guān)感悟。
第二段:時間安排
旅游景區(qū)檢票過程中,時間安排是關(guān)鍵。首先,景區(qū)應(yīng)提前開放檢票窗口,以滿足游客的不同時間需求;其次,檢票窗口應(yīng)開設(shè)充足數(shù)量,提高檢票效率,盡可能減少排隊等候時間;再者,景區(qū)應(yīng)依據(jù)游客高峰期進(jìn)行排班,增加工作人員數(shù)量,確保游客能夠快速便捷地進(jìn)入景區(qū),提高游客滿意度。
第三段:人員素質(zhì)
旅游景區(qū)檢票處的工作人員是游客與景區(qū)的橋梁,其良好的素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度直接影響著整個旅游體驗。首先,檢票人員應(yīng)具備耐心和細(xì)心的品質(zhì),能夠仔細(xì)核對游客的票據(jù),防止出現(xiàn)遺漏或混淆;其次,工作人員應(yīng)有良好的溝通能力,能夠清晰地向游客說明檢票流程,回答游客提出的問題;此外,檢票人員具備業(yè)務(wù)熟練度很重要,只有熟練掌握檢票技巧,才能提高效率,為游客提供更好的服務(wù)。
第四段:安全措施
旅游景區(qū)作為人們休閑的場所,安全問題尤為重要。景區(qū)檢票處應(yīng)加強安全管理,確保游客在進(jìn)入景區(qū)時的人身安全。首先,應(yīng)設(shè)立安全檢查通道,對游客隨身攜帶的行李進(jìn)行檢查,防止攜帶危險物品進(jìn)入景區(qū);其次,加強人員管控,對于人員不明或可疑人員及時制止和報警;同時,景區(qū)應(yīng)設(shè)置合理的人流引導(dǎo)措施,防止擁堵和踩踏事故的發(fā)生,確保游客安全無憂。
第五段:服務(wù)質(zhì)量
旅游景區(qū)在檢票過程中應(yīng)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,提升游客體驗。首先,應(yīng)提供一個整潔、有序、明確的檢票環(huán)境,方便游客在短時間內(nèi)完成檢票程序;其次,為游客提供友好、熱情的服務(wù),例如對于老年人、殘疾人等特殊游客給予予以更多關(guān)懷和幫助;此外,景區(qū)可設(shè)置一些額外的服務(wù)設(shè)施,如休息區(qū)、飲水機等,方便游客在等候過程中得到相應(yīng)的休息和補充。
結(jié)尾
綜上所述,旅游景區(qū)檢票是保障游客安全和景區(qū)秩序的重要環(huán)節(jié),良好的檢票體驗需要合理的時間安排、優(yōu)質(zhì)的人員素質(zhì)、安全的措施以及周到的服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)檢票應(yīng)不斷提升服務(wù)水平,致力于為游客提供更好的旅游體驗,從而吸引更多的游客,推動旅游經(jīng)濟的發(fā)展。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇六
旅游作為一種產(chǎn)業(yè)形態(tài),已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要增長點。國內(nèi)目前已有多個城市確定了以發(fā)展休閑旅游經(jīng)濟帶動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)國民經(jīng)濟的全面發(fā)展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來發(fā)展定位為“休閑之都”,甚至提出“旅游也是生產(chǎn)力”的論斷。目前我國旅游產(chǎn)業(yè)有如下的一些特征:
1、發(fā)展勢頭迅猛
據(jù)世界旅游組織預(yù)測,到中國將成為全球旅游第一大國。中國人通過消費享受旅游休閑的時代正在到來,也正在成為一種趨勢。盡管中國目前還處于發(fā)展中國家,在旅游消費構(gòu)成上,休閑旅游占整個旅游的比重僅為20%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的50%左右的比重,尚未進(jìn)入真正的“休閑旅游時代”,但休閑旅游經(jīng)濟已具備相當(dāng)規(guī)模,且呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。尤其在建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好的和諧社會背景下,休閑旅游發(fā)展會呈現(xiàn)更快的趨勢。
2、發(fā)展面臨的瓶頸制約
不可否認(rèn),我國現(xiàn)在發(fā)展休閑旅游還存在很多制約,例如,集中制的節(jié)假制度,使旅游出現(xiàn)了淡旺分明的現(xiàn)象。對旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起到嚴(yán)重的阻礙作用。由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的同步性,以及由此派生的旅游產(chǎn)品的不可儲存性,決定了緩解旅游供給與旅游需求時間矛盾沖突的彈性非常有限。旅游消費需求具有很大的彈性和多變性,但節(jié)假時間過度集中,使旅游消費需求在同一時間集中釋放,導(dǎo)致旅游客流過分集中,交通運輸、旅游接待設(shè)施、旅游景區(qū)景點承載過量,服務(wù)不能面面俱到,質(zhì)量下降,游客的滿意程度也隨之下降,旅游消費需求轉(zhuǎn)移,削弱了旅游消費能級的提升。因此,目前的休閑制度只適應(yīng)淺層次的觀光旅游,卻制約和阻礙了高層次休閑旅游的進(jìn)一步發(fā)展。
同時,經(jīng)濟發(fā)展總水平和文化認(rèn)同也是我國休閑旅游發(fā)展的另一制約因素。目前的大眾旅游市場的消費指向基本還是“多景點+低團費”模式的產(chǎn)品,這是因為一方面我國多數(shù)居民尚處于非富裕與富裕之間,另一方面對“無所事事”境界的休閑度假方式還不能完全認(rèn)同。
3、市場尚需培育
休閑旅游市場還需要多方共同培育。從宏觀管理角度而言,要促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,就要在全社會倡導(dǎo)選擇健康、積極的休閑旅游消費和生活方式,制定適合休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和制度法規(guī)。從游客受教育程度講,從休閑方式的選擇與受教育程度密切相關(guān),因此通過提高全民受教育水平倡導(dǎo)健康的休閑旅游文化和休閑旅游消費,同樣是發(fā)展促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的重要途徑。
由于集中節(jié)假制度,旅游往往由學(xué)生帶動,也就是5、6、7、8、9月為旺季,其他時間除春節(jié)、國慶外基本上都是淡季。
可變成本與固定成本
旅游景區(qū)的可變成本即隨著游客的增多而增加的成本。例如:游客增加,景區(qū)的垃圾增加導(dǎo)致必須增加環(huán)衛(wèi)力度的成本。它們的遞增沒有固定的規(guī)律和比例,這種增加就叫可變成本。游客的增加所派生的漲價成本即可變成本。像游客多一些,會出現(xiàn)的餐飲增加、食宿增加、服務(wù)人員增加等就叫可變成本。由于旅游景區(qū)的可變成本是游客旅游前不可預(yù)見的,所以景區(qū)多用降低可見的固定成本,增加不可見的可變成本來獲取利潤(即采用差別定價)。差別定價有幾個思路:一是按照一次性來訪人數(shù)的多少,例如團購就便宜一些,散客就貴一些;也可以是根據(jù)季節(jié)定價,例如旅游旺季就貴一些,淡季就便宜一些。
從經(jīng)濟學(xué)角度而言,差別定價如果有效就要滿足幾個條件:
1、最高價和最低價都必須在消費者可承受的價格區(qū)間內(nèi),也就是我們說的消費者剩余價值。通常,消費者的剩余價值=0時,消費者才會做出購買決策。因此,差別定價的實施首先要做一個市場調(diào)研,評估消費者的剩余價值。
2、從價格的需求彈性角度來看,價格差異會影響需求的彈性,也就是計算一下,浮動價格之差與來客量之差的比值,如果價格彈性=1,說明是富于彈性的,差異定價可以有效拉動來客量。
3、另外就是要考慮邊際成本與邊際收益的關(guān)系。一般來說,景區(qū)的固定成本是一定的,所以要考慮可變成本。要考慮每增加一個游客的邊際成本,如果邊際成本大于邊際收益,那么很顯然得不償失。就需要調(diào)整價差,實現(xiàn)均衡。
可變成本中的餐飲住宿價格定價,是根據(jù)壟斷市場的定價方法來定價,即使得邊際收益等于邊際成本,這樣可以是企業(yè)的利潤最大化。
至于固定成本,由于不論淡季還是旺季,成本都基本不變,那么企業(yè)自然需要將固定成本獲得的資源最大化利用,以期創(chuàng)造更多的利潤。這部分利潤不僅包含固定資源帶來的利潤,還包括因固定成本資源帶來的可變成本利潤。因此,降低門票價格以獲得更多游客。如果門票不降價,那些認(rèn)為門票價過高的人則不會去,從而導(dǎo)致企業(yè)無法賺得這一部分消費者的剩余價值,而降價之后,進(jìn)入景區(qū)的消費者人數(shù)增加,從而使得企業(yè)獲得的消費者剩余增加。再將進(jìn)入景區(qū)的消費者分為兩類,即愿意食宿的消費者和不愿意食宿的消費者。企業(yè)愿意食宿的消費者身上獲取可變成本帶來的利潤。由此可以看出,固定成本資源的作用更多的是獲取客流量。當(dāng)然,在旅游旺季,適當(dāng)?shù)奶岣吖潭ǔ杀镜睦麧櫍_(dá)到限制客流量的目的。這樣來減少旺季客流量過多造成的資源不夠用所派生的一系列問題,例如交通擁擠,食宿擁擠,景區(qū)監(jiān)管力度不足,垃圾不能得到及時有效清理等。
由上所訴可知,單獨地發(fā)展某一方面是不能獲得最大收益的,只有將可變成本資源和固定成本能資源有效地統(tǒng)一結(jié)合才能賺取最大利潤。也就是:
(2)旅游景區(qū)在淡季降低固定成本利潤來吸引客流量,開顧展多種樣式的優(yōu)惠活動來帶動顧客群,盡可能多的帶動顧客消費可變成本資源。
這是旅游景區(qū)吸引顧客的辯證統(tǒng)一的方法,也是未來旅游景區(qū)發(fā)展的必然趨勢。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇七
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,越來越多的人選擇在休閑時間去旅游景區(qū)放松身心,感受不同地方的風(fēng)土人情和自然美景。然而,隨之而來的問題是,游客們的行為舉止常常會影響到景區(qū)的秩序和生態(tài)環(huán)境。為了保護景區(qū)的資源和提供良好的旅游體驗,景區(qū)管理部門普遍制定了一系列的規(guī)程來規(guī)范游客的行為。本文將就旅游景區(qū)規(guī)程進(jìn)行一些心得體會。
第二段:遵守規(guī)程的重要性
旅游景區(qū)的規(guī)程是為了保護、展示和繁榮景區(qū)的資源而制定的行為規(guī)范。遵守規(guī)程不僅能保護景區(qū)的自然環(huán)境和資源,還能保證游客的安全和旅游的質(zhì)量。例如,有些景區(qū)禁止野生動物的喂食,這是為了保護動物的野生狀態(tài)和生態(tài)平衡;有些景區(qū)規(guī)定游客不得隨意破壞景區(qū)內(nèi)的植被,這是為了保護植物的生長環(huán)境。此外,遵守規(guī)程還能讓游客有一個更舒適、更愉快的旅游體驗。
第三段:規(guī)程的益處和影響
從個人的角度來看,嚴(yán)格遵守規(guī)程有助于培養(yǎng)自己的社會責(zé)任感和公民意識,提高自身的道德素質(zhì)。從景區(qū)的角度來看,規(guī)程的執(zhí)行能夠確保景區(qū)的長期發(fā)展和可持續(xù)性,為將來的游客提供良好的旅游環(huán)境,同時維護景區(qū)的名譽和聲譽。此外,規(guī)程的執(zhí)行還有助于維護景區(qū)內(nèi)游客之間的秩序和和諧,避免可能的沖突和爭執(zhí)。
第四段:如何遵守規(guī)程
遵守規(guī)程并不是一項困難的任務(wù),只要游客們尊重景區(qū)的規(guī)則和行為準(zhǔn)則,從自己做起,就能夠遵守規(guī)程。首先,要對景區(qū)的規(guī)程進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),知道自己在景區(qū)內(nèi)應(yīng)該做些什么,而不應(yīng)該做些什么。其次,要保持良好的公共秩序,不亂扔垃圾,不隨意涂鴉,不喧嘩等。最后,游客們還應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng),尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦纳?,使得自己在旅行過程中能夠融入當(dāng)?shù)厣鐣?BR> 第五段:規(guī)程改進(jìn)和建議
雖然景區(qū)的規(guī)程一般都經(jīng)過了周密的設(shè)計和制定,但在實踐中仍有可能存在一些問題。因此,景區(qū)管理部門應(yīng)該根據(jù)游客的意見和反饋,及時對規(guī)程進(jìn)行修訂和完善。同時,景區(qū)管理部門還可以通過加強宣傳教育和監(jiān)督檢查,提高游客對規(guī)程的遵守性。此外,景區(qū)管理部門還可以和相關(guān)的政府部門和旅游企業(yè)合作,制定更加全面和有效的規(guī)程,以保障景區(qū)和游客的共同利益。
總結(jié):
在旅游景區(qū)規(guī)程心得體會的過程中,我們了解到嚴(yán)格遵守規(guī)程的重要性和益處。準(zhǔn)守規(guī)程有助于保護景區(qū)的自然環(huán)境和資源,提高旅游的質(zhì)量和安全性。同時,它還培養(yǎng)了游客們的社會責(zé)任感和公民意識,促進(jìn)了游客之間的和諧和互敬互愛。為了更好地遵守規(guī)程,游客們應(yīng)該學(xué)習(xí)并遵守景區(qū)的規(guī)章制度,保持良好的行為舉止。而景區(qū)管理部門也應(yīng)以游客的反饋為依據(jù),適時修訂和完善規(guī)程,以提供更好的旅游體驗。通過共同努力,我們能夠打造更加美好的旅游環(huán)境,共享旅游的快樂和感動。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇八
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,越來越多的人們開始意識到旅游對于經(jīng)濟的重要性。旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,其發(fā)展為地方經(jīng)濟增長和人民生活水平的提高不可或缺。但是在景區(qū)發(fā)展的過程中,也存在著不少問題和挑戰(zhàn)。下面本文將從自己的角度出發(fā),就景區(qū)發(fā)展中的改善思路、人才建設(shè)、品質(zhì)升華、文化傳承以及未來前景等方面進(jìn)行了分析,希望對于相關(guān)從業(yè)者提供一些參考和啟示。
一、改善思路
在旅游景區(qū)發(fā)展過程當(dāng)中,管理者們應(yīng)當(dāng)具備改善景區(qū)思路的想法,不斷地從游客的需求出發(fā),付出更加努力有力的努力,為大家提供更加好的服務(wù)。其中,無論是硬件設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施還是軟件服務(wù),都應(yīng)該滿足市場的多元化需求,從而達(dá)到不斷改善景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的效果。因此,我們應(yīng)該深度挖掘自身的資源,豐富景區(qū)文化內(nèi)涵,有針對性地滿足不同游客的需求,并在競爭激烈的市場中不斷提升品牌形象,塑造品牌價值。
二、人才建設(shè)
景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才的建設(shè)。好的管理者和工作人員是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。在陜西乾陵景區(qū)達(dá)到千萬訪問量的同時,景區(qū)人才培養(yǎng)也是必不可少的。景區(qū)管理層應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)選擇人才,要注重團隊的建設(shè),做好溝通協(xié)調(diào)和人際關(guān)系的營造與維護。同時,還可以考慮從校企合作開始培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的高端人才,冷靜觀察和發(fā)掘旅游背后的巨大經(jīng)濟潛力,并為景區(qū)內(nèi)的人才提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺和長期的職業(yè)規(guī)劃。
三、品質(zhì)升華
一流的景區(qū)是游客喜歡的地方。為了滿足游客的各種需求,景區(qū)的品質(zhì)升華是必要的,先要做好基礎(chǔ)設(shè)施和 hardware 的建設(shè)。配套設(shè)施的齊全,并且貨真價實,可以降低游客排隊等待的時間,提高游覽感受。同時,景區(qū)的組織、制度上也要做好升級改善工作,包括票務(wù)、清潔、服務(wù)等等。相關(guān)發(fā)展者們應(yīng)該從游客的需求出發(fā),創(chuàng)新設(shè)計旅游產(chǎn)品,提高游客體驗,從而有效地提升景區(qū)的品質(zhì)水平。
四、文化傳承
每一個景區(qū)都具有自己的特色和傳統(tǒng)文化。因此,在發(fā)展景區(qū)的同時,還應(yīng)該注意到自有文化的傳承和弘揚。在旅游發(fā)展中,既保護原有的文化地理(如古建筑、民俗風(fēng)情、紀(jì)念館等)、又吸納新型文化(如主題公園、演出表演、音樂節(jié)等),使其成為當(dāng)?shù)匚幕闹匾M成部分。較為成功的文化傳承可以帶來“口碑”效益,并為景區(qū)作出更正面的貢獻(xiàn)。
五、未來前景
總的來說,旅游景區(qū)是一個新的產(chǎn)業(yè)模式,未來前景值得期待。買全球首票的三名中國游客兩名是在博物館購買,不僅促進(jìn)了景區(qū)的發(fā)展,同時為中國游客在旅游市場上開創(chuàng)了新天地。未來10年,中國旅游市場將繼續(xù)保持快速增長的勢頭。未來的旅游景區(qū),不僅僅是一個地方,他更代表著人們對未來的期許,既有基礎(chǔ)設(shè)施和硬件,又有文化內(nèi)涵和服務(wù)意識,并通過對資源的有力整合,與其他景區(qū)形成聯(lián)動,實現(xiàn)良性互動,打造出更為綜合、有特色的旅游體驗。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇九
隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,越來越多的人選擇到旅游景區(qū)見習(xí),深入了解和學(xué)習(xí)旅游行業(yè)的相關(guān)知識和技能。我也有幸參加了一次旅游景區(qū)的見習(xí),這是一次難得的機會讓我了解到了旅游景區(qū)的運營和管理,以下是我的心得和體會。
首先,我意識到旅游景區(qū)的成功離不開對游客的服務(wù)。在見習(xí)期間,我有幸參與了旅游景區(qū)的一日游活動,親身體會到了工作人員的辛勤付出和服務(wù)態(tài)度。他們熱情地迎接每一位游客,為他們提供各種幫助和咨詢。我特別被他們的專業(yè)知識和親切態(tài)度深深打動。我明白了一個道理,就是無論是景區(qū)還是任何一個服務(wù)行業(yè),對待游客的態(tài)度至關(guān)重要,只有真正關(guān)心、尊重和滿足游客的需求,才能獲得他們的贊賞和忠實支持。
其次,我認(rèn)識到旅游景區(qū)的管理和協(xié)調(diào)是保證旅游活動順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在見習(xí)的過程中,我參與了一次旅游景區(qū)內(nèi)的活動策劃和組織工作,深刻體會到了管理和協(xié)調(diào)的重要性。旅游景區(qū)內(nèi)的各個部門要密切合作,做好各項準(zhǔn)備工作,確保旅游活動的順利進(jìn)行。同時,對于突發(fā)事件的應(yīng)對也需要做好準(zhǔn)備,保障游客的安全和旅游行程的順利進(jìn)行。這個經(jīng)歷讓我明白,只有在組織和管理上精細(xì)和周密,才能為游客提供一個良好的旅游體驗。
第三,我深感旅游景區(qū)的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的重要性。在旅游景區(qū)見習(xí)期間,我參與了景區(qū)的環(huán)保巡查工作,深入了解了景區(qū)對環(huán)境保護的努力和舉措。景區(qū)通過加強環(huán)境管理,減少噪音和污染物的排放,保護生態(tài)環(huán)境的整體穩(wěn)定和健康發(fā)展。這個經(jīng)歷讓我認(rèn)識到,旅游景區(qū)不僅僅是提供娛樂和休閑的場所,更是肩負(fù)著保護自然景觀和文化遺產(chǎn)的責(zé)任。只有做好環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展,才能為后代留下一個美麗而綠色的地方。
第四,我體會到了旅游景區(qū)的文化傳承和宣傳的重要性。在見習(xí)期間,我深入了解了景區(qū)的歷史和文化背景,參觀了各種文物和藝術(shù)品。我意識到,旅游景區(qū)不僅僅是提供給游客觀賞的一片美景,更是一個傳承和宣傳文化的平臺。景區(qū)通過舉辦各種文化活動和展覽,讓游客了解并感受到當(dāng)?shù)氐臍v史和文化底蘊。這個經(jīng)歷讓我明白,旅游景區(qū)要想吸引游客,必須有獨特的文化魅力和故事,同時還要通過宣傳和推廣,讓更多的人了解和喜愛這里。
最后,我認(rèn)識到旅游景區(qū)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。在見習(xí)期間,我參與了一次團隊討論,討論了如何提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和吸引力。我們提出了一些改進(jìn)意見,包括增加景區(qū)的互動體驗項目、改善景區(qū)的導(dǎo)覽和解說服務(wù)等。這個經(jīng)歷讓我明白,旅游景區(qū)要想保持競爭力,必須時刻關(guān)注游客的需求和市場的變化,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。只有通過持續(xù)的努力和改善,才能使景區(qū)在激烈的競爭中脫穎而出。
綜上所述,通過這次旅游景區(qū)的見習(xí),我深刻體會到了旅游景區(qū)的運營和管理的復(fù)雜性和重要性。我明白了對游客的服務(wù)態(tài)度、管理和協(xié)調(diào)的重要性、環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的重要性、文化傳承和宣傳的重要性,以及不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的重要性。我相信,只有在不斷提升自身素質(zhì)和技能的基礎(chǔ)上,才能為旅游景區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),讓更多的人享受到美麗的風(fēng)景和豐富的文化。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇十
第一段:引言(200字)
旅游景區(qū)調(diào)研是旅游規(guī)劃的基礎(chǔ),也是了解和提升景區(qū)發(fā)展的重要手段。近日,我有幸參加了X省著名景區(qū)的調(diào)研活動,通過實地考察和與景區(qū)負(fù)責(zé)人的交流,我深刻體會到了景區(qū)的獨特魅力和發(fā)展?jié)摿ΑT谡{(diào)研過程中,我從多個方面獲得了寶貴的心得體會,并意識到了景區(qū)發(fā)展中存在的問題和挑戰(zhàn)。
第二段:景區(qū)規(guī)劃與發(fā)展(300字)
在調(diào)研中,我了解到景區(qū)規(guī)劃和發(fā)展與地方經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)。一個成功的景區(qū)規(guī)劃需要考慮自然環(huán)境、人文資源、市場需求等多個因素,并實施可持續(xù)發(fā)展策略。在X省的景區(qū)調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)該景區(qū)注重保護生態(tài)環(huán)境,倡導(dǎo)可持續(xù)旅游發(fā)展。同時,景區(qū)還積極開展合作,與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶合作建設(shè)農(nóng)家樂,推動了農(nóng)村旅游的發(fā)展,實現(xiàn)了景區(qū)和農(nóng)村的互惠共贏。
第三段:旅游產(chǎn)品與服務(wù)(300字)
調(diào)研過程中,我深入了解了景區(qū)的旅游產(chǎn)品與服務(wù)。該景區(qū)不僅提供自然景觀觀賞,還開展豐富多樣的旅游活動,如徒步、攀巖、劃船等。此外,景區(qū)還建立了完善的客戶服務(wù)體系,提供便利的導(dǎo)覽服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的餐飲住宿設(shè)施,為游客提供了良好的旅游體驗。通過該景區(qū)的成功經(jīng)驗,我認(rèn)識到旅游產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新對于提升景區(qū)競爭力和客戶滿意度至關(guān)重要。
第四段:宣傳與營銷策略(200字)
調(diào)研中,我進(jìn)一步認(rèn)識到宣傳和營銷策略對于景區(qū)發(fā)展的重要性。該景區(qū)通過多種渠道宣傳推廣,如網(wǎng)站、社交媒體、旅游展會等,提高了景區(qū)的知名度和美譽度。針對不同的游客群體,景區(qū)精心設(shè)計了個性化的推廣活動,吸引了更多的游客。此外,景區(qū)還跟蹤游客的反饋意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高游客滿意度。這些舉措為我提供了寶貴的營銷經(jīng)驗和啟示。
第五段:問題與挑戰(zhàn)(200字)
調(diào)研中,我也發(fā)現(xiàn)了景區(qū)發(fā)展中存在的問題和挑戰(zhàn)。例如,部分景區(qū)設(shè)施陳舊,需要進(jìn)行更新和改進(jìn);部分游客投訴交通不便利,需要加強與當(dāng)?shù)卣暮献?;部分旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新不足,需要提高景區(qū)的吸引力。面對這些問題和挑戰(zhàn),景區(qū)管理者需要加強對市場需求和技術(shù)變化的敏感度,不斷創(chuàng)新和完善,以滿足游客日益提高的需求。
總結(jié):(100字)
通過本次景區(qū)調(diào)研,我深入了解了旅游景區(qū)的規(guī)劃與發(fā)展、旅游產(chǎn)品與服務(wù)、宣傳與營銷策略等方面的重要性。同時,我也意識到景區(qū)發(fā)展中的問題和挑戰(zhàn)。我相信,在景區(qū)管理者和相關(guān)部門的共同努力下,該景區(qū)的發(fā)展勢必會更加繁榮,為更多旅游者帶來美好的體驗。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇十一
第一段:引言(150字)
作為一名大學(xué)生,我有幸在寒假期間獲得了到著名旅游景區(qū)實習(xí)的機會。這次的實習(xí)經(jīng)歷對我來說意義重大,不僅讓我更好地了解了旅游景區(qū)的運營和管理,還讓我親身體驗到了行業(yè)的各個方面。通過這次實習(xí),我不僅學(xué)到了很多知識和技能,還提升了自己的實踐能力和團隊合作意識。
第二段:實習(xí)經(jīng)歷(250字)
在實習(xí)的期間,我主要負(fù)責(zé)景區(qū)的導(dǎo)游工作。每天,我都要將游客帶領(lǐng)到景區(qū)各個著名景點參觀,并給他們解說。雖然對于景區(qū)的歷史和文化背景我事先做了大量的準(zhǔn)備,但在實際操作中,我還是遇到了很多困難。有時候,游客們對景點的興趣不高,而我需要通過自己的引導(dǎo)和講解提高他們的參觀體驗;有時候,我需要靈活應(yīng)對突發(fā)狀況,例如游客的緊急需求或者天氣的不可預(yù)測變化。這種跟實際情況的不斷變化的對話,在一定程度上考驗了我應(yīng)變能力和溝通技巧。
第三段:學(xué)到的知識和技能(250字)
通過這次實習(xí),我不僅學(xué)到了很多與旅游景區(qū)相關(guān)的知識,還掌握了一些實用的技能。首先,我更好地了解了景區(qū)運營和管理的流程,包括人員配備、講解路線的規(guī)劃、安全措施的執(zhí)行等。其次,我學(xué)會了如何跟不同背景和需求的游客們進(jìn)行溝通,以提供個性化的服務(wù)。此外,我還通過實際操作提高了自己的解說能力,學(xué)會了如何利用語言和表情來引起游客的興趣和共鳴。
第四段:個人收獲(200字)
這次的實習(xí)經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了很多知識和技能,還對我的個人成長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先,通過實習(xí),我增強了自己的責(zé)任心和組織能力。作為導(dǎo)游,我必須時刻保持警惕,確保游客的安全,并安排好游覽的路線和時間。這個過程中,我學(xué)會了如何合理分配時間和資源,以便讓游客得到最好的參觀體驗。此外,這次實習(xí)還讓我意識到團隊合作的重要性。在面對各種挑戰(zhàn)和困難時,我學(xué)會了與同事們進(jìn)行溝通和協(xié)作,以便能夠更好地完成工作任務(wù)。
第五段:總結(jié)(350字)
通過這次實習(xí),我深刻體會到了旅游景區(qū)運營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。一個優(yōu)秀的景區(qū)導(dǎo)游需要具備豐富的知識和技能,同時還要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將不斷提升自己的綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和探索,為旅游事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時,我也希望能夠為更多的游客提供更好的參觀體驗,通過我個人的努力,讓更多的人愛上旅游,愛上我們美麗的祖國。最后,我要向我的導(dǎo)師和同事們表示由衷的感謝,是他們的教導(dǎo)和幫助,讓我在這次實習(xí)中有了如此寶貴的收獲。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇十二
為進(jìn)一步加區(qū)景區(qū)隊伍建設(shè),規(guī)范導(dǎo)游活動,提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì),員工的培訓(xùn)在景區(qū)管理中的顯得非常重要。下面本站小編整理了旅游景區(qū)
培訓(xùn)心得體會
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20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn),目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開,為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。
我是在3月9號到的濟南,上午是陳國忠院長的課,因為去的比較晚,前面陳院長的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況,讓我對于今年的賀年會有了更全面的認(rèn)識。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理,使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務(wù),以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動,并介紹了世博會的發(fā)展,以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū),他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對于山東歷史有了更全面的認(rèn)識,以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識,書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對齊文化和魯文化的理解更生動,歷史的脈絡(luò)更加清晰。
3月10日,我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴,從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)煙臺職業(yè)化導(dǎo)游團隊的建設(shè)。
前往煙臺大約需要5—6個小時,路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市,車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方,都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解,介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
第一位被請出來的導(dǎo)游是濟南的馬源,她的講解優(yōu)美而又生動,以泉城濟南的泉為主線,以優(yōu)美的
詩詞
,生動的講解,以語言之美帶我們神游了濟南,不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一,讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚,我不知別的導(dǎo)游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認(rèn)識到自己與她之間的差距有多大,曾經(jīng)的我總沾沾自喜,認(rèn)為自己知識豐富,在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優(yōu)美,處處引用經(jīng)典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創(chuàng)新,用詞亦不優(yōu)美,簡簡單單。這就是差距啊,當(dāng)時的我覺得出來學(xué)習(xí)是對的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。
后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館,了解了很多葡萄酒的知識。
3月11日,我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導(dǎo)游團隊的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺的四區(qū),后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?,最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過了。
通過他們兩位的介紹,我知道煙臺不僅有海濱之旅,他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳,這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進(jìn)煙臺的時候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳,講解時的微笑真誠而又親切。當(dāng)時我就在想,到底什么樣的笑容會如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動,還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細(xì)的
規(guī)章制度
和獎勵機制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解,我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力,她們的講解清晰,生動。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_的路上,介紹了她們每天的訓(xùn)練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解,與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對于這句話還有一層理解,其實十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識上的積累。
3月11日,參觀了南山集團的景區(qū),了解了南山集團的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓(xùn),其實在接到通知時,因為覺得時間有點長,就有點不想來培訓(xùn),可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機會,真正來到濟南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓(xùn)是正確的,如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn),讓我們導(dǎo)游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
陽春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子里,我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金,從3月28日開始到4月2日,進(jìn)行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員骨干(師資)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課,同時安排了一天的瑞金紅色景點考察,可謂內(nèi)容豐富,形式多樣,一張一弛,勞逸結(jié)合。
為了貫徹在中央文明委全體會議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展,更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神,省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點)部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn),意欲以培訓(xùn)等方式來提高江西各個景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當(dāng)聽說我被派去瑞金培訓(xùn)時,感覺很開心,很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”,我想,瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系,而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地,所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后,感覺一切都是那么親切自然?;疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L(fēng)格一樣,從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”,我們下榻的瑞金賓館始建于1958年,是為迎接毛主席視察而建的,其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。
省旅游局非常重視此次培訓(xùn),開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話,在他半小時的講話中多次提到井岡山,提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課,我較全面地了解了瑞金的歷史,明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況,學(xué)會了多種方法發(fā)聲和語言表達(dá),了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。
在這一周的課程中,讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓(xùn),真的是使我受益匪淺。因為做為講解員,嗓子就是工作的工具,怎樣去保護?怎樣去將它發(fā)揮到最佳處?這些一直都是我們講解員關(guān)心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結(jié)的幾點經(jīng)驗將我們的問題迎刃而解。我們既學(xué)會了保護嗓子,又學(xué)會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實;使用口腔非常重要的共鳴腔(又稱中音共鳴或中部共鳴)可使字音圓潤動聽;喉部要放松,“抓兩頭,放中間”,不擠不撐、不模仿別人的聲音;情要取其高、聲要取其中、氣要取其深,以達(dá)到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀?、聲情并茂的境?有聲語言表達(dá)的是口耳之學(xué),必須勤練多練,才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課,是我終生難忘的一堂課。
一周的培訓(xùn)結(jié)束時,當(dāng)我們即將踏上歸途時,當(dāng)瑞金的一切將被打包進(jìn)我們記憶的匣子時,才發(fā)現(xiàn)時間是那么飛快地流逝了,才發(fā)現(xiàn)我們還存在很多問題和差距,還有很多很多的知識和理念要學(xué)習(xí),還有很多很多東西需要充實?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,我們非常感謝館領(lǐng)導(dǎo)給我們這個開拓視野、提高改善的機會,也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓(xùn)機會,我們要這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和體會帶回去與同事們交流,并在今后的工作中學(xué)以致用、去進(jìn)一步地完善和提高。
學(xué)到了很多知識,而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓(xùn),讓我枯燥無味的假期變得更有意義,同時也擴寬了我的視野。。
20xx年8月9日(第一天)
今天是培訓(xùn)的第一天,上午8:30開班儀式準(zhǔn)時進(jìn)行??h委宣傳部長,縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義,還對培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署,要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律,提高自己的服務(wù)水平。
然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入,層層分析了擁有的旅游資源,并探究了未來旅游要做的三件事:首先就是保護利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來,再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。最后,劉老師還指出了旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個人提出了“我能為做什么?”這個問題,讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強,從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日(第二天)
上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時到達(dá)了江中多媒體教室,今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進(jìn)步很快,不一會兒四首富有民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來。
下午,楊老師通過
課件
的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點,并給我分析每一個景點它所蘊含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。
20xx年8月11日(第三天)
下午,培訓(xùn)班一行開始了實地教學(xué),在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來。
20xx年8月12日(第四天)
按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師,未上課之前就聽說這位楊老師可不得了,不但上過貴州臺、還上過中央臺,這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是,楊老師果真是德高望重,他對唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度,讓我對他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬,她同樣熱愛唱歌,并且富于創(chuàng)新,聽她唱山歌讓我想起了劉三姐,雖然她們不同一個時代、也不同一個民族,但是有一個共同點就是,她們所唱出來的歌都那么的感動人。
下午2:30我們準(zhǔn)時來到了江中多媒體教室,今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課,授課的內(nèi)容為“禮儀常識”,有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致,從我們?nèi)粘I钪械囊率匙⌒谐霭l(fā),講了很多我們生活中所沒有注意到的細(xì)節(jié)禮儀,非常的實用,也非常的重要。
20xx年8月13日(第五天)
今天是培訓(xùn)的最后一天,實地教學(xué)的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山,終于要見到她的廬山真面目了,心情十分激動。帶著期盼已久的心情,跟隨講解員的腳步,我們登上了金頂,頓時覺得眼前豁然開朗,在我的身邊有如此美景,居然一直被我忽視了,真是有種相見恨晚的感覺。我相信,和我一樣,登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點:別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好,而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺,我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
當(dāng)我還沉醉在美好的風(fēng)景中時,我們的培訓(xùn)已接近尾聲了。從整個培訓(xùn)過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓(xùn),培訓(xùn)安排十分周密,教學(xué)井井有條,真正的讓我們學(xué)有所獲。在此,我想感謝縣政府各級領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出,讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機會,同時,也讓我們從中獲得了成長。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇一
旅游景區(qū)是人們休閑度假、觀光游覽的重要場所,也是人們認(rèn)識和了解一個地方文化、人文景觀的窗口。因此,我每年都會選擇一些景區(qū)進(jìn)行旅行,在游玩的同時,我也會記錄下自己的所見所聞,對景區(qū)進(jìn)行一些思考和總結(jié)。今天,我將分享一些關(guān)于旅游景區(qū)的心得體會,希望能給大家?guī)ヒ恍﹩l(fā)與思考。
二、季節(jié)的選擇
每個景區(qū)都有不同的季節(jié)魅力,旅游者在選擇旅游景區(qū)時,不僅要考慮景點本身的美景,還要考慮自己對不同季節(jié)的適應(yīng)度。比如,夏季可以選擇海濱度假勝地或涼爽的山區(qū),這樣可以避免炎炎夏日的酷熱;而春秋季則適合到山水之間感受大自然的鬼斧神工。在選擇季節(jié)的同時,也要考慮景區(qū)的人流量,避開節(jié)假日和旅游旺季,避免擁擠和長時間排隊。
三、文化體驗
旅游景區(qū)不僅僅是風(fēng)景如畫的地方,還有著濃厚的人文氛圍。在景區(qū)旅行中,我們應(yīng)該盡量多了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和民俗風(fēng)情,并積極參與相關(guān)的活動。比如,參觀博物館、遺址等文化場所,聆聽講解員的講解,可以增加對當(dāng)?shù)貧v史的了解;參加當(dāng)?shù)氐墓?jié)日慶典、民俗表演,可以更深入地了解當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗。這些文化體驗不僅可以豐富旅行經(jīng)歷,也能更好地融入當(dāng)?shù)氐纳睢?BR> 四、人文景觀的觀賞
旅游景區(qū)除了自然景觀外,人文景觀也是一道美麗的風(fēng)景線。在旅行中,我們要用心欣賞這些人文景觀,從中品味出不同地方的獨特魅力。比如,古鎮(zhèn)的古老建筑、民間藝術(shù)表演,都是人文景觀的一部分;寺廟的香火、僧人的念經(jīng),也是人文景觀中的妙處。另外,人文景觀中的美食也是不容忽視的。每個地方都有不同風(fēng)味的特色小吃、名菜,我們在品嘗美食的同時,也是在品味著當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情。
五、旅行的收獲
旅游景區(qū)不僅是對大自然、歷史文化的體驗,更是對我們自身的成長與啟發(fā)。旅行可以讓我們開闊視野,拓寬見識,體驗不同的生活方式,增強自身的獨立能力和適應(yīng)能力。在旅行中,我們可以結(jié)識各種不同的人,了解他們的故事,并通過交流與溝通,拓展自己的社交網(wǎng)絡(luò)。同時,旅行也是一種對自己的放松和療愈,它可以讓我們拋開一切煩惱和壓力,享受地球的魅力,重新激發(fā)對生活的熱愛。
總結(jié)
通過一次次的旅行,我深深感受到了旅游景區(qū)的魅力和力量。無論是大自然的恢弘壯麗,還是歷史文化的深厚底蘊,都讓我對生活、對世界有了新的認(rèn)知。通過旅行,我們可以更好地了解自己,也可以在旅途中收獲美好的回憶和人生的啟示。因此,在選擇旅游目的地時,我們應(yīng)該多考慮一些有故事的地方,去感受這個世界的無限魅力。旅游景區(qū),不僅是人們休閑旅游的場所,更是一座美麗的橋梁,連接著不同的文化和人心。讓我們一起踏上旅行的征程,用自己的眼睛去感受世界的美好吧!
旅游景區(qū)檢票心得體會篇二
近年來,旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,不僅可以放松心情,還能夠增長見識。然而,在2020年新冠疫情的沖擊下,全球旅游業(yè)遭受了前所未有的打擊。旅游景區(qū)作為疫情防控的重點區(qū)域,采取了一系列嚴(yán)格的防控措施。下面就讓我們一起來探討一下,旅游景區(qū)疫情心得體會。
第一段:疫情的爆發(fā)帶來的影響
新冠疫情的爆發(fā)給全球旅游行業(yè)造成了嚴(yán)重的沖擊。旅游景區(qū)成為了疫情防控的重點區(qū)域,需要采取一系列的措施來保障游客的安全。旅游景區(qū)的營業(yè)時間被限制,游客數(shù)量被限制,省內(nèi)省外游客要進(jìn)行區(qū)分限制,以及嚴(yán)格的安全防護措施都成為了常態(tài)。這一系列的措施不僅限制了游客數(shù)量,也限制了景區(qū)的運營收入。每個景區(qū)都面臨著巨大的經(jīng)濟壓力。
第二段:旅游景區(qū)的疫情防控措施
旅游景區(qū)在疫情期間采取了一系列的疫情防控措施,以保障游客的安全。他們加強了宣傳教育,提醒游客佩戴口罩、勤洗手等。他們還限制了游客的人數(shù),設(shè)置了限流措施,讓游客保持距離。景區(qū)還隨時檢測游客的體溫,發(fā)現(xiàn)疑似病例會立即隔離并聯(lián)系相關(guān)部門。景區(qū)還加強了衛(wèi)生清潔工作,定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒,確保游客的安全。
第三段:疫情對景區(qū)的啟示
疫情的發(fā)生給旅游景區(qū)帶來了一定的啟示。首先,景區(qū)應(yīng)該加強疫情防控意識,制定完善的應(yīng)急預(yù)案,以便于在疫情爆發(fā)時迅速做出反應(yīng),并有效地控制傳播。其次,景區(qū)可以借助現(xiàn)代科技手段,如人臉識別、無接觸支付等,提高游客的便利度,降低人員接觸風(fēng)險。此外,景區(qū)還可以加強與旅游相關(guān)部門、醫(yī)療機構(gòu)的合作,提升疫情防控的能力。
第四段:游客的疫情體驗
對于游客來說,疫情期間的旅游體驗與以往有所不同。首先,游客在進(jìn)入景區(qū)之前需要進(jìn)行身份登記、體溫檢測等程序,這增加了游客的等待時間。其次,景區(qū)的游客數(shù)量被限制,游覽線路也有所調(diào)整,游客們需要注意保持社交距離。最后,在景區(qū)的餐飲和住宿場所,游客需要按照景區(qū)規(guī)定的防控措施進(jìn)行就餐和住宿??傮w來說,游客在旅程中需要多一些耐心和配合。
第五段:疫情后的展望
疫情的存在改變了旅游景區(qū)的經(jīng)營方式,但也提出了一些新的機遇。隨著疫情的逐漸緩解,游客們對旅游的渴望將逐漸增加。景區(qū)可借助此機遇,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新景區(qū)文化旅游產(chǎn)品,使景區(qū)成為游客放松心情、增長知識、享受美食的理想場所。此外,景區(qū)可以進(jìn)一步提高景區(qū)的數(shù)字化水平,運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,提供更加智能化、便捷化的旅游體驗。
總結(jié):
在疫情期間,旅游景區(qū)采取了一系列的疫情防控措施,以保障游客的安全。同時,景區(qū)也從疫情中得到了啟示,可以借此機會加強疫情防控意識,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,并通過數(shù)字化手段提供更加智能化的旅游體驗。隨著疫情逐漸緩解,我們相信旅游景區(qū)將迎來更好的發(fā)展。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇三
近年來,隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人選擇旅游作為他們的休閑方式。作為旅游目的地,景區(qū)的管理扮演著至關(guān)重要的角色。在我多年的旅游景區(qū)管理工作中,我積累了一些心得和體會,愿意和大家分享。
首先,一個好的旅游景區(qū)應(yīng)具備合理的規(guī)劃和布局。景區(qū)的規(guī)劃應(yīng)綜合考慮自然環(huán)境和游客需求,合理分配各種資源。布局則是指景點、設(shè)施和服務(wù)的空間組織方式。一個合理的布局能夠方便游客的游覽,減少等待時間,提高游覽效率。在布局過程中,還需要注意景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,合理利用資源,保護自然環(huán)境。
其次,景區(qū)管理者要善于創(chuàng)新和變革。旅游行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè),景區(qū)管理也要與時俱進(jìn)。要從游客的需求和市場的變化出發(fā),不斷改進(jìn)景區(qū)的服務(wù)與產(chǎn)品,提高游客滿意度。創(chuàng)新可以是創(chuàng)新景點的規(guī)劃,增加新的游覽項目,也可以是創(chuàng)新服務(wù)方式,提供更好的導(dǎo)游服務(wù)和住宿條件。
再次,景區(qū)管理者要注重員工的培訓(xùn)和管理。景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量很大程度上取決于員工的素質(zhì)和態(tài)度。只有通過培訓(xùn)和管理員工,使他們具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識,才能提供更好的服務(wù)。員工培訓(xùn)應(yīng)包括導(dǎo)游禮儀、安全培訓(xùn)等方面,并定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
此外,景區(qū)管理者還要善于與各方合作。一個好的旅游景區(qū)管理者不僅要與當(dāng)?shù)卣⒙眯猩绲群献鳎€要與其他景區(qū)建立合作關(guān)系。通過互利互惠的合作,可以形成旅游目的地的集群效應(yīng),吸引更多游客。同時,與當(dāng)?shù)卣暮献饕部梢詭椭鉀Q一些管理上的問題,提高景區(qū)的管理水平。
最后,景區(qū)管理者要注重游客的體驗。旅游是一種休閑方式,游客來到景區(qū)是為了享受美景和放松心情。景區(qū)管理者要從游客的角度思考問題,提供貼心的服務(wù),讓游客感受到溫暖和關(guān)愛。要注重細(xì)節(jié),提供游客所需的各種便利設(shè)施,確保游客的安全和舒適。
綜上所述,旅游景區(qū)管理涉及到規(guī)劃、創(chuàng)新、培訓(xùn)、合作和服務(wù)等多個方面。一個好的景區(qū)管理者要具備全面的素質(zhì)和能力,不斷提升自己的管理水平。相信隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的景區(qū)管理者會加強學(xué)習(xí),提高管理水平,為廣大游客提供更好的旅游體驗。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇四
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高和旅游意識的增強,越來越多的人選擇通過旅游來放松身心,尋求新鮮刺激。旅游景區(qū)成為他們心中的理想目的地。然而,隨之而來的問題是旅游景區(qū)的垃圾問題。本文將從旅游景區(qū)清潔的重要性、清潔工作的方法、個人的參與、團隊協(xié)作和宣傳推廣等方面探討旅游景區(qū)清潔的心得體會。
首先,旅游景區(qū)的清潔是十分重要的。一個干凈整潔的旅游景區(qū)不僅可以給游客帶來舒適的感受,更能體現(xiàn)出一個地方的文明程度和形象。相反,臟亂差的景區(qū)會讓游客產(chǎn)生厭煩和惡心的情緒,影響到他們對景區(qū)的整體評價和口碑。因此,保持旅游景區(qū)的清潔衛(wèi)生,不僅是旅游管理部門的責(zé)任,更是每個人的責(zé)任。
其次,清潔工作需要采取適當(dāng)?shù)姆椒ê途唧w措施。比如,對于人多的景區(qū),可以增加垃圾桶的數(shù)量和放置的位置,方便游客能夠及時投放垃圾。此外,景區(qū)管理部門還可以加強巡查力度,確保衛(wèi)生條件得到維護。除了管理部門的努力,游客也應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不亂丟垃圾,不隨地吐痰。同時,旅游者還應(yīng)當(dāng)自覺遵守景區(qū)的規(guī)定,不隨意觸碰或破壞景區(qū)內(nèi)的設(shè)施和環(huán)境,保持景區(qū)的原汁原味。
另外,個人的參與對于景區(qū)的清潔至關(guān)重要。每個游客都應(yīng)該自覺參與到景區(qū)的環(huán)保和清潔工作中來??梢赃x擇自帶環(huán)保袋,將自己的垃圾隨身攜帶,減少對景區(qū)垃圾桶的壓力。另外,游客還可以主動加入景區(qū)志愿者隊伍,為景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生提供幫助。如果每個游客都能做到這些,那么景區(qū)的清潔工作將得到很大的改善。
此外,團隊協(xié)作在旅游景區(qū)的清潔工作中也起到了重要的作用。景區(qū)清潔工作需要各部門的合作和協(xié)調(diào)。有的是安保人員負(fù)責(zé)巡視,有的是清潔人員負(fù)責(zé)打掃,還有的是游客服務(wù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行宣傳和教育。只有各個部門緊密合作,形成合力,才能保證景區(qū)的清潔工作有序進(jìn)行。除此之外,游客們也應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作,互相提醒和幫助,共同打造一個美好的旅游景區(qū)環(huán)境。
最后,宣傳推廣對于旅游景區(qū)的清潔工作也起到了重要的促進(jìn)作用。景區(qū)管理部門應(yīng)該加大宣傳力度,讓游客們了解到景區(qū)清潔的重要性,并倡導(dǎo)更多的游客參與到景區(qū)的環(huán)保工作中。同時,景區(qū)也可以舉辦一些宣傳活動,如清潔示范活動和環(huán)保講座,提高游客的意識和參與度。只有積極宣傳和推廣,才能讓更多的人關(guān)注到旅游景區(qū)的清潔問題,從而在行動上支持并參與到清潔工作中來。
總之,旅游景區(qū)的清潔工作是一個大家應(yīng)該共同去關(guān)注和參與的重要問題。每個人不僅要自覺遵守景區(qū)的規(guī)定,還要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和旅游習(xí)慣,不亂丟垃圾,不隨地吐痰。此外,景區(qū)管理部門也要加大力度,制定一些行之有效的清潔措施和管理規(guī)定,確保景區(qū)的干凈整潔。只有大家共同努力,才能保持旅游景區(qū)的清潔衛(wèi)生,并為游客提供一個更加優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇五
旅游景區(qū)是人們休閑、度假的熱門選擇,而在進(jìn)入景區(qū)前必須進(jìn)行檢票,這是保障景區(qū)秩序和游客安全的重要環(huán)節(jié)。在多次參觀旅游景區(qū)后,我對于旅游景區(qū)檢票有了一些心得體會,接下來將從時間、人員、安全、服務(wù)等方面入手,總結(jié)相關(guān)感悟。
第二段:時間安排
旅游景區(qū)檢票過程中,時間安排是關(guān)鍵。首先,景區(qū)應(yīng)提前開放檢票窗口,以滿足游客的不同時間需求;其次,檢票窗口應(yīng)開設(shè)充足數(shù)量,提高檢票效率,盡可能減少排隊等候時間;再者,景區(qū)應(yīng)依據(jù)游客高峰期進(jìn)行排班,增加工作人員數(shù)量,確保游客能夠快速便捷地進(jìn)入景區(qū),提高游客滿意度。
第三段:人員素質(zhì)
旅游景區(qū)檢票處的工作人員是游客與景區(qū)的橋梁,其良好的素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度直接影響著整個旅游體驗。首先,檢票人員應(yīng)具備耐心和細(xì)心的品質(zhì),能夠仔細(xì)核對游客的票據(jù),防止出現(xiàn)遺漏或混淆;其次,工作人員應(yīng)有良好的溝通能力,能夠清晰地向游客說明檢票流程,回答游客提出的問題;此外,檢票人員具備業(yè)務(wù)熟練度很重要,只有熟練掌握檢票技巧,才能提高效率,為游客提供更好的服務(wù)。
第四段:安全措施
旅游景區(qū)作為人們休閑的場所,安全問題尤為重要。景區(qū)檢票處應(yīng)加強安全管理,確保游客在進(jìn)入景區(qū)時的人身安全。首先,應(yīng)設(shè)立安全檢查通道,對游客隨身攜帶的行李進(jìn)行檢查,防止攜帶危險物品進(jìn)入景區(qū);其次,加強人員管控,對于人員不明或可疑人員及時制止和報警;同時,景區(qū)應(yīng)設(shè)置合理的人流引導(dǎo)措施,防止擁堵和踩踏事故的發(fā)生,確保游客安全無憂。
第五段:服務(wù)質(zhì)量
旅游景區(qū)在檢票過程中應(yīng)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,提升游客體驗。首先,應(yīng)提供一個整潔、有序、明確的檢票環(huán)境,方便游客在短時間內(nèi)完成檢票程序;其次,為游客提供友好、熱情的服務(wù),例如對于老年人、殘疾人等特殊游客給予予以更多關(guān)懷和幫助;此外,景區(qū)可設(shè)置一些額外的服務(wù)設(shè)施,如休息區(qū)、飲水機等,方便游客在等候過程中得到相應(yīng)的休息和補充。
結(jié)尾
綜上所述,旅游景區(qū)檢票是保障游客安全和景區(qū)秩序的重要環(huán)節(jié),良好的檢票體驗需要合理的時間安排、優(yōu)質(zhì)的人員素質(zhì)、安全的措施以及周到的服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)檢票應(yīng)不斷提升服務(wù)水平,致力于為游客提供更好的旅游體驗,從而吸引更多的游客,推動旅游經(jīng)濟的發(fā)展。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇六
旅游作為一種產(chǎn)業(yè)形態(tài),已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要增長點。國內(nèi)目前已有多個城市確定了以發(fā)展休閑旅游經(jīng)濟帶動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)國民經(jīng)濟的全面發(fā)展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來發(fā)展定位為“休閑之都”,甚至提出“旅游也是生產(chǎn)力”的論斷。目前我國旅游產(chǎn)業(yè)有如下的一些特征:
1、發(fā)展勢頭迅猛
據(jù)世界旅游組織預(yù)測,到中國將成為全球旅游第一大國。中國人通過消費享受旅游休閑的時代正在到來,也正在成為一種趨勢。盡管中國目前還處于發(fā)展中國家,在旅游消費構(gòu)成上,休閑旅游占整個旅游的比重僅為20%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的50%左右的比重,尚未進(jìn)入真正的“休閑旅游時代”,但休閑旅游經(jīng)濟已具備相當(dāng)規(guī)模,且呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。尤其在建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好的和諧社會背景下,休閑旅游發(fā)展會呈現(xiàn)更快的趨勢。
2、發(fā)展面臨的瓶頸制約
不可否認(rèn),我國現(xiàn)在發(fā)展休閑旅游還存在很多制約,例如,集中制的節(jié)假制度,使旅游出現(xiàn)了淡旺分明的現(xiàn)象。對旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起到嚴(yán)重的阻礙作用。由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的同步性,以及由此派生的旅游產(chǎn)品的不可儲存性,決定了緩解旅游供給與旅游需求時間矛盾沖突的彈性非常有限。旅游消費需求具有很大的彈性和多變性,但節(jié)假時間過度集中,使旅游消費需求在同一時間集中釋放,導(dǎo)致旅游客流過分集中,交通運輸、旅游接待設(shè)施、旅游景區(qū)景點承載過量,服務(wù)不能面面俱到,質(zhì)量下降,游客的滿意程度也隨之下降,旅游消費需求轉(zhuǎn)移,削弱了旅游消費能級的提升。因此,目前的休閑制度只適應(yīng)淺層次的觀光旅游,卻制約和阻礙了高層次休閑旅游的進(jìn)一步發(fā)展。
同時,經(jīng)濟發(fā)展總水平和文化認(rèn)同也是我國休閑旅游發(fā)展的另一制約因素。目前的大眾旅游市場的消費指向基本還是“多景點+低團費”模式的產(chǎn)品,這是因為一方面我國多數(shù)居民尚處于非富裕與富裕之間,另一方面對“無所事事”境界的休閑度假方式還不能完全認(rèn)同。
3、市場尚需培育
休閑旅游市場還需要多方共同培育。從宏觀管理角度而言,要促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,就要在全社會倡導(dǎo)選擇健康、積極的休閑旅游消費和生活方式,制定適合休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和制度法規(guī)。從游客受教育程度講,從休閑方式的選擇與受教育程度密切相關(guān),因此通過提高全民受教育水平倡導(dǎo)健康的休閑旅游文化和休閑旅游消費,同樣是發(fā)展促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的重要途徑。
由于集中節(jié)假制度,旅游往往由學(xué)生帶動,也就是5、6、7、8、9月為旺季,其他時間除春節(jié)、國慶外基本上都是淡季。
可變成本與固定成本
旅游景區(qū)的可變成本即隨著游客的增多而增加的成本。例如:游客增加,景區(qū)的垃圾增加導(dǎo)致必須增加環(huán)衛(wèi)力度的成本。它們的遞增沒有固定的規(guī)律和比例,這種增加就叫可變成本。游客的增加所派生的漲價成本即可變成本。像游客多一些,會出現(xiàn)的餐飲增加、食宿增加、服務(wù)人員增加等就叫可變成本。由于旅游景區(qū)的可變成本是游客旅游前不可預(yù)見的,所以景區(qū)多用降低可見的固定成本,增加不可見的可變成本來獲取利潤(即采用差別定價)。差別定價有幾個思路:一是按照一次性來訪人數(shù)的多少,例如團購就便宜一些,散客就貴一些;也可以是根據(jù)季節(jié)定價,例如旅游旺季就貴一些,淡季就便宜一些。
從經(jīng)濟學(xué)角度而言,差別定價如果有效就要滿足幾個條件:
1、最高價和最低價都必須在消費者可承受的價格區(qū)間內(nèi),也就是我們說的消費者剩余價值。通常,消費者的剩余價值=0時,消費者才會做出購買決策。因此,差別定價的實施首先要做一個市場調(diào)研,評估消費者的剩余價值。
2、從價格的需求彈性角度來看,價格差異會影響需求的彈性,也就是計算一下,浮動價格之差與來客量之差的比值,如果價格彈性=1,說明是富于彈性的,差異定價可以有效拉動來客量。
3、另外就是要考慮邊際成本與邊際收益的關(guān)系。一般來說,景區(qū)的固定成本是一定的,所以要考慮可變成本。要考慮每增加一個游客的邊際成本,如果邊際成本大于邊際收益,那么很顯然得不償失。就需要調(diào)整價差,實現(xiàn)均衡。
可變成本中的餐飲住宿價格定價,是根據(jù)壟斷市場的定價方法來定價,即使得邊際收益等于邊際成本,這樣可以是企業(yè)的利潤最大化。
至于固定成本,由于不論淡季還是旺季,成本都基本不變,那么企業(yè)自然需要將固定成本獲得的資源最大化利用,以期創(chuàng)造更多的利潤。這部分利潤不僅包含固定資源帶來的利潤,還包括因固定成本資源帶來的可變成本利潤。因此,降低門票價格以獲得更多游客。如果門票不降價,那些認(rèn)為門票價過高的人則不會去,從而導(dǎo)致企業(yè)無法賺得這一部分消費者的剩余價值,而降價之后,進(jìn)入景區(qū)的消費者人數(shù)增加,從而使得企業(yè)獲得的消費者剩余增加。再將進(jìn)入景區(qū)的消費者分為兩類,即愿意食宿的消費者和不愿意食宿的消費者。企業(yè)愿意食宿的消費者身上獲取可變成本帶來的利潤。由此可以看出,固定成本資源的作用更多的是獲取客流量。當(dāng)然,在旅游旺季,適當(dāng)?shù)奶岣吖潭ǔ杀镜睦麧櫍_(dá)到限制客流量的目的。這樣來減少旺季客流量過多造成的資源不夠用所派生的一系列問題,例如交通擁擠,食宿擁擠,景區(qū)監(jiān)管力度不足,垃圾不能得到及時有效清理等。
由上所訴可知,單獨地發(fā)展某一方面是不能獲得最大收益的,只有將可變成本資源和固定成本能資源有效地統(tǒng)一結(jié)合才能賺取最大利潤。也就是:
(2)旅游景區(qū)在淡季降低固定成本利潤來吸引客流量,開顧展多種樣式的優(yōu)惠活動來帶動顧客群,盡可能多的帶動顧客消費可變成本資源。
這是旅游景區(qū)吸引顧客的辯證統(tǒng)一的方法,也是未來旅游景區(qū)發(fā)展的必然趨勢。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇七
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,越來越多的人選擇在休閑時間去旅游景區(qū)放松身心,感受不同地方的風(fēng)土人情和自然美景。然而,隨之而來的問題是,游客們的行為舉止常常會影響到景區(qū)的秩序和生態(tài)環(huán)境。為了保護景區(qū)的資源和提供良好的旅游體驗,景區(qū)管理部門普遍制定了一系列的規(guī)程來規(guī)范游客的行為。本文將就旅游景區(qū)規(guī)程進(jìn)行一些心得體會。
第二段:遵守規(guī)程的重要性
旅游景區(qū)的規(guī)程是為了保護、展示和繁榮景區(qū)的資源而制定的行為規(guī)范。遵守規(guī)程不僅能保護景區(qū)的自然環(huán)境和資源,還能保證游客的安全和旅游的質(zhì)量。例如,有些景區(qū)禁止野生動物的喂食,這是為了保護動物的野生狀態(tài)和生態(tài)平衡;有些景區(qū)規(guī)定游客不得隨意破壞景區(qū)內(nèi)的植被,這是為了保護植物的生長環(huán)境。此外,遵守規(guī)程還能讓游客有一個更舒適、更愉快的旅游體驗。
第三段:規(guī)程的益處和影響
從個人的角度來看,嚴(yán)格遵守規(guī)程有助于培養(yǎng)自己的社會責(zé)任感和公民意識,提高自身的道德素質(zhì)。從景區(qū)的角度來看,規(guī)程的執(zhí)行能夠確保景區(qū)的長期發(fā)展和可持續(xù)性,為將來的游客提供良好的旅游環(huán)境,同時維護景區(qū)的名譽和聲譽。此外,規(guī)程的執(zhí)行還有助于維護景區(qū)內(nèi)游客之間的秩序和和諧,避免可能的沖突和爭執(zhí)。
第四段:如何遵守規(guī)程
遵守規(guī)程并不是一項困難的任務(wù),只要游客們尊重景區(qū)的規(guī)則和行為準(zhǔn)則,從自己做起,就能夠遵守規(guī)程。首先,要對景區(qū)的規(guī)程進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),知道自己在景區(qū)內(nèi)應(yīng)該做些什么,而不應(yīng)該做些什么。其次,要保持良好的公共秩序,不亂扔垃圾,不隨意涂鴉,不喧嘩等。最后,游客們還應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng),尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦纳?,使得自己在旅行過程中能夠融入當(dāng)?shù)厣鐣?BR> 第五段:規(guī)程改進(jìn)和建議
雖然景區(qū)的規(guī)程一般都經(jīng)過了周密的設(shè)計和制定,但在實踐中仍有可能存在一些問題。因此,景區(qū)管理部門應(yīng)該根據(jù)游客的意見和反饋,及時對規(guī)程進(jìn)行修訂和完善。同時,景區(qū)管理部門還可以通過加強宣傳教育和監(jiān)督檢查,提高游客對規(guī)程的遵守性。此外,景區(qū)管理部門還可以和相關(guān)的政府部門和旅游企業(yè)合作,制定更加全面和有效的規(guī)程,以保障景區(qū)和游客的共同利益。
總結(jié):
在旅游景區(qū)規(guī)程心得體會的過程中,我們了解到嚴(yán)格遵守規(guī)程的重要性和益處。準(zhǔn)守規(guī)程有助于保護景區(qū)的自然環(huán)境和資源,提高旅游的質(zhì)量和安全性。同時,它還培養(yǎng)了游客們的社會責(zé)任感和公民意識,促進(jìn)了游客之間的和諧和互敬互愛。為了更好地遵守規(guī)程,游客們應(yīng)該學(xué)習(xí)并遵守景區(qū)的規(guī)章制度,保持良好的行為舉止。而景區(qū)管理部門也應(yīng)以游客的反饋為依據(jù),適時修訂和完善規(guī)程,以提供更好的旅游體驗。通過共同努力,我們能夠打造更加美好的旅游環(huán)境,共享旅游的快樂和感動。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇八
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,越來越多的人們開始意識到旅游對于經(jīng)濟的重要性。旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,其發(fā)展為地方經(jīng)濟增長和人民生活水平的提高不可或缺。但是在景區(qū)發(fā)展的過程中,也存在著不少問題和挑戰(zhàn)。下面本文將從自己的角度出發(fā),就景區(qū)發(fā)展中的改善思路、人才建設(shè)、品質(zhì)升華、文化傳承以及未來前景等方面進(jìn)行了分析,希望對于相關(guān)從業(yè)者提供一些參考和啟示。
一、改善思路
在旅游景區(qū)發(fā)展過程當(dāng)中,管理者們應(yīng)當(dāng)具備改善景區(qū)思路的想法,不斷地從游客的需求出發(fā),付出更加努力有力的努力,為大家提供更加好的服務(wù)。其中,無論是硬件設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施還是軟件服務(wù),都應(yīng)該滿足市場的多元化需求,從而達(dá)到不斷改善景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的效果。因此,我們應(yīng)該深度挖掘自身的資源,豐富景區(qū)文化內(nèi)涵,有針對性地滿足不同游客的需求,并在競爭激烈的市場中不斷提升品牌形象,塑造品牌價值。
二、人才建設(shè)
景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才的建設(shè)。好的管理者和工作人員是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。在陜西乾陵景區(qū)達(dá)到千萬訪問量的同時,景區(qū)人才培養(yǎng)也是必不可少的。景區(qū)管理層應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)選擇人才,要注重團隊的建設(shè),做好溝通協(xié)調(diào)和人際關(guān)系的營造與維護。同時,還可以考慮從校企合作開始培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的高端人才,冷靜觀察和發(fā)掘旅游背后的巨大經(jīng)濟潛力,并為景區(qū)內(nèi)的人才提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺和長期的職業(yè)規(guī)劃。
三、品質(zhì)升華
一流的景區(qū)是游客喜歡的地方。為了滿足游客的各種需求,景區(qū)的品質(zhì)升華是必要的,先要做好基礎(chǔ)設(shè)施和 hardware 的建設(shè)。配套設(shè)施的齊全,并且貨真價實,可以降低游客排隊等待的時間,提高游覽感受。同時,景區(qū)的組織、制度上也要做好升級改善工作,包括票務(wù)、清潔、服務(wù)等等。相關(guān)發(fā)展者們應(yīng)該從游客的需求出發(fā),創(chuàng)新設(shè)計旅游產(chǎn)品,提高游客體驗,從而有效地提升景區(qū)的品質(zhì)水平。
四、文化傳承
每一個景區(qū)都具有自己的特色和傳統(tǒng)文化。因此,在發(fā)展景區(qū)的同時,還應(yīng)該注意到自有文化的傳承和弘揚。在旅游發(fā)展中,既保護原有的文化地理(如古建筑、民俗風(fēng)情、紀(jì)念館等)、又吸納新型文化(如主題公園、演出表演、音樂節(jié)等),使其成為當(dāng)?shù)匚幕闹匾M成部分。較為成功的文化傳承可以帶來“口碑”效益,并為景區(qū)作出更正面的貢獻(xiàn)。
五、未來前景
總的來說,旅游景區(qū)是一個新的產(chǎn)業(yè)模式,未來前景值得期待。買全球首票的三名中國游客兩名是在博物館購買,不僅促進(jìn)了景區(qū)的發(fā)展,同時為中國游客在旅游市場上開創(chuàng)了新天地。未來10年,中國旅游市場將繼續(xù)保持快速增長的勢頭。未來的旅游景區(qū),不僅僅是一個地方,他更代表著人們對未來的期許,既有基礎(chǔ)設(shè)施和硬件,又有文化內(nèi)涵和服務(wù)意識,并通過對資源的有力整合,與其他景區(qū)形成聯(lián)動,實現(xiàn)良性互動,打造出更為綜合、有特色的旅游體驗。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇九
隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,越來越多的人選擇到旅游景區(qū)見習(xí),深入了解和學(xué)習(xí)旅游行業(yè)的相關(guān)知識和技能。我也有幸參加了一次旅游景區(qū)的見習(xí),這是一次難得的機會讓我了解到了旅游景區(qū)的運營和管理,以下是我的心得和體會。
首先,我意識到旅游景區(qū)的成功離不開對游客的服務(wù)。在見習(xí)期間,我有幸參與了旅游景區(qū)的一日游活動,親身體會到了工作人員的辛勤付出和服務(wù)態(tài)度。他們熱情地迎接每一位游客,為他們提供各種幫助和咨詢。我特別被他們的專業(yè)知識和親切態(tài)度深深打動。我明白了一個道理,就是無論是景區(qū)還是任何一個服務(wù)行業(yè),對待游客的態(tài)度至關(guān)重要,只有真正關(guān)心、尊重和滿足游客的需求,才能獲得他們的贊賞和忠實支持。
其次,我認(rèn)識到旅游景區(qū)的管理和協(xié)調(diào)是保證旅游活動順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在見習(xí)的過程中,我參與了一次旅游景區(qū)內(nèi)的活動策劃和組織工作,深刻體會到了管理和協(xié)調(diào)的重要性。旅游景區(qū)內(nèi)的各個部門要密切合作,做好各項準(zhǔn)備工作,確保旅游活動的順利進(jìn)行。同時,對于突發(fā)事件的應(yīng)對也需要做好準(zhǔn)備,保障游客的安全和旅游行程的順利進(jìn)行。這個經(jīng)歷讓我明白,只有在組織和管理上精細(xì)和周密,才能為游客提供一個良好的旅游體驗。
第三,我深感旅游景區(qū)的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的重要性。在旅游景區(qū)見習(xí)期間,我參與了景區(qū)的環(huán)保巡查工作,深入了解了景區(qū)對環(huán)境保護的努力和舉措。景區(qū)通過加強環(huán)境管理,減少噪音和污染物的排放,保護生態(tài)環(huán)境的整體穩(wěn)定和健康發(fā)展。這個經(jīng)歷讓我認(rèn)識到,旅游景區(qū)不僅僅是提供娛樂和休閑的場所,更是肩負(fù)著保護自然景觀和文化遺產(chǎn)的責(zé)任。只有做好環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展,才能為后代留下一個美麗而綠色的地方。
第四,我體會到了旅游景區(qū)的文化傳承和宣傳的重要性。在見習(xí)期間,我深入了解了景區(qū)的歷史和文化背景,參觀了各種文物和藝術(shù)品。我意識到,旅游景區(qū)不僅僅是提供給游客觀賞的一片美景,更是一個傳承和宣傳文化的平臺。景區(qū)通過舉辦各種文化活動和展覽,讓游客了解并感受到當(dāng)?shù)氐臍v史和文化底蘊。這個經(jīng)歷讓我明白,旅游景區(qū)要想吸引游客,必須有獨特的文化魅力和故事,同時還要通過宣傳和推廣,讓更多的人了解和喜愛這里。
最后,我認(rèn)識到旅游景區(qū)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。在見習(xí)期間,我參與了一次團隊討論,討論了如何提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和吸引力。我們提出了一些改進(jìn)意見,包括增加景區(qū)的互動體驗項目、改善景區(qū)的導(dǎo)覽和解說服務(wù)等。這個經(jīng)歷讓我明白,旅游景區(qū)要想保持競爭力,必須時刻關(guān)注游客的需求和市場的變化,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。只有通過持續(xù)的努力和改善,才能使景區(qū)在激烈的競爭中脫穎而出。
綜上所述,通過這次旅游景區(qū)的見習(xí),我深刻體會到了旅游景區(qū)的運營和管理的復(fù)雜性和重要性。我明白了對游客的服務(wù)態(tài)度、管理和協(xié)調(diào)的重要性、環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的重要性、文化傳承和宣傳的重要性,以及不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的重要性。我相信,只有在不斷提升自身素質(zhì)和技能的基礎(chǔ)上,才能為旅游景區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),讓更多的人享受到美麗的風(fēng)景和豐富的文化。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇十
第一段:引言(200字)
旅游景區(qū)調(diào)研是旅游規(guī)劃的基礎(chǔ),也是了解和提升景區(qū)發(fā)展的重要手段。近日,我有幸參加了X省著名景區(qū)的調(diào)研活動,通過實地考察和與景區(qū)負(fù)責(zé)人的交流,我深刻體會到了景區(qū)的獨特魅力和發(fā)展?jié)摿ΑT谡{(diào)研過程中,我從多個方面獲得了寶貴的心得體會,并意識到了景區(qū)發(fā)展中存在的問題和挑戰(zhàn)。
第二段:景區(qū)規(guī)劃與發(fā)展(300字)
在調(diào)研中,我了解到景區(qū)規(guī)劃和發(fā)展與地方經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)。一個成功的景區(qū)規(guī)劃需要考慮自然環(huán)境、人文資源、市場需求等多個因素,并實施可持續(xù)發(fā)展策略。在X省的景區(qū)調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)該景區(qū)注重保護生態(tài)環(huán)境,倡導(dǎo)可持續(xù)旅游發(fā)展。同時,景區(qū)還積極開展合作,與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶合作建設(shè)農(nóng)家樂,推動了農(nóng)村旅游的發(fā)展,實現(xiàn)了景區(qū)和農(nóng)村的互惠共贏。
第三段:旅游產(chǎn)品與服務(wù)(300字)
調(diào)研過程中,我深入了解了景區(qū)的旅游產(chǎn)品與服務(wù)。該景區(qū)不僅提供自然景觀觀賞,還開展豐富多樣的旅游活動,如徒步、攀巖、劃船等。此外,景區(qū)還建立了完善的客戶服務(wù)體系,提供便利的導(dǎo)覽服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的餐飲住宿設(shè)施,為游客提供了良好的旅游體驗。通過該景區(qū)的成功經(jīng)驗,我認(rèn)識到旅游產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新對于提升景區(qū)競爭力和客戶滿意度至關(guān)重要。
第四段:宣傳與營銷策略(200字)
調(diào)研中,我進(jìn)一步認(rèn)識到宣傳和營銷策略對于景區(qū)發(fā)展的重要性。該景區(qū)通過多種渠道宣傳推廣,如網(wǎng)站、社交媒體、旅游展會等,提高了景區(qū)的知名度和美譽度。針對不同的游客群體,景區(qū)精心設(shè)計了個性化的推廣活動,吸引了更多的游客。此外,景區(qū)還跟蹤游客的反饋意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高游客滿意度。這些舉措為我提供了寶貴的營銷經(jīng)驗和啟示。
第五段:問題與挑戰(zhàn)(200字)
調(diào)研中,我也發(fā)現(xiàn)了景區(qū)發(fā)展中存在的問題和挑戰(zhàn)。例如,部分景區(qū)設(shè)施陳舊,需要進(jìn)行更新和改進(jìn);部分游客投訴交通不便利,需要加強與當(dāng)?shù)卣暮献?;部分旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新不足,需要提高景區(qū)的吸引力。面對這些問題和挑戰(zhàn),景區(qū)管理者需要加強對市場需求和技術(shù)變化的敏感度,不斷創(chuàng)新和完善,以滿足游客日益提高的需求。
總結(jié):(100字)
通過本次景區(qū)調(diào)研,我深入了解了旅游景區(qū)的規(guī)劃與發(fā)展、旅游產(chǎn)品與服務(wù)、宣傳與營銷策略等方面的重要性。同時,我也意識到景區(qū)發(fā)展中的問題和挑戰(zhàn)。我相信,在景區(qū)管理者和相關(guān)部門的共同努力下,該景區(qū)的發(fā)展勢必會更加繁榮,為更多旅游者帶來美好的體驗。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇十一
第一段:引言(150字)
作為一名大學(xué)生,我有幸在寒假期間獲得了到著名旅游景區(qū)實習(xí)的機會。這次的實習(xí)經(jīng)歷對我來說意義重大,不僅讓我更好地了解了旅游景區(qū)的運營和管理,還讓我親身體驗到了行業(yè)的各個方面。通過這次實習(xí),我不僅學(xué)到了很多知識和技能,還提升了自己的實踐能力和團隊合作意識。
第二段:實習(xí)經(jīng)歷(250字)
在實習(xí)的期間,我主要負(fù)責(zé)景區(qū)的導(dǎo)游工作。每天,我都要將游客帶領(lǐng)到景區(qū)各個著名景點參觀,并給他們解說。雖然對于景區(qū)的歷史和文化背景我事先做了大量的準(zhǔn)備,但在實際操作中,我還是遇到了很多困難。有時候,游客們對景點的興趣不高,而我需要通過自己的引導(dǎo)和講解提高他們的參觀體驗;有時候,我需要靈活應(yīng)對突發(fā)狀況,例如游客的緊急需求或者天氣的不可預(yù)測變化。這種跟實際情況的不斷變化的對話,在一定程度上考驗了我應(yīng)變能力和溝通技巧。
第三段:學(xué)到的知識和技能(250字)
通過這次實習(xí),我不僅學(xué)到了很多與旅游景區(qū)相關(guān)的知識,還掌握了一些實用的技能。首先,我更好地了解了景區(qū)運營和管理的流程,包括人員配備、講解路線的規(guī)劃、安全措施的執(zhí)行等。其次,我學(xué)會了如何跟不同背景和需求的游客們進(jìn)行溝通,以提供個性化的服務(wù)。此外,我還通過實際操作提高了自己的解說能力,學(xué)會了如何利用語言和表情來引起游客的興趣和共鳴。
第四段:個人收獲(200字)
這次的實習(xí)經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了很多知識和技能,還對我的個人成長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先,通過實習(xí),我增強了自己的責(zé)任心和組織能力。作為導(dǎo)游,我必須時刻保持警惕,確保游客的安全,并安排好游覽的路線和時間。這個過程中,我學(xué)會了如何合理分配時間和資源,以便讓游客得到最好的參觀體驗。此外,這次實習(xí)還讓我意識到團隊合作的重要性。在面對各種挑戰(zhàn)和困難時,我學(xué)會了與同事們進(jìn)行溝通和協(xié)作,以便能夠更好地完成工作任務(wù)。
第五段:總結(jié)(350字)
通過這次實習(xí),我深刻體會到了旅游景區(qū)運營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。一個優(yōu)秀的景區(qū)導(dǎo)游需要具備豐富的知識和技能,同時還要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將不斷提升自己的綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和探索,為旅游事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時,我也希望能夠為更多的游客提供更好的參觀體驗,通過我個人的努力,讓更多的人愛上旅游,愛上我們美麗的祖國。最后,我要向我的導(dǎo)師和同事們表示由衷的感謝,是他們的教導(dǎo)和幫助,讓我在這次實習(xí)中有了如此寶貴的收獲。
旅游景區(qū)檢票心得體會篇十二
為進(jìn)一步加區(qū)景區(qū)隊伍建設(shè),規(guī)范導(dǎo)游活動,提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì),員工的培訓(xùn)在景區(qū)管理中的顯得非常重要。下面本站小編整理了旅游景區(qū)
培訓(xùn)心得體會
,歡迎閱讀。
20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn),目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開,為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。
我是在3月9號到的濟南,上午是陳國忠院長的課,因為去的比較晚,前面陳院長的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況,讓我對于今年的賀年會有了更全面的認(rèn)識。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理,使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務(wù),以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動,并介紹了世博會的發(fā)展,以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū),他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對于山東歷史有了更全面的認(rèn)識,以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識,書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對齊文化和魯文化的理解更生動,歷史的脈絡(luò)更加清晰。
3月10日,我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴,從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)煙臺職業(yè)化導(dǎo)游團隊的建設(shè)。
前往煙臺大約需要5—6個小時,路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市,車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方,都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解,介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
第一位被請出來的導(dǎo)游是濟南的馬源,她的講解優(yōu)美而又生動,以泉城濟南的泉為主線,以優(yōu)美的
詩詞
,生動的講解,以語言之美帶我們神游了濟南,不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一,讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚,我不知別的導(dǎo)游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認(rèn)識到自己與她之間的差距有多大,曾經(jīng)的我總沾沾自喜,認(rèn)為自己知識豐富,在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優(yōu)美,處處引用經(jīng)典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創(chuàng)新,用詞亦不優(yōu)美,簡簡單單。這就是差距啊,當(dāng)時的我覺得出來學(xué)習(xí)是對的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。
后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館,了解了很多葡萄酒的知識。
3月11日,我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導(dǎo)游團隊的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺的四區(qū),后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?,最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過了。
通過他們兩位的介紹,我知道煙臺不僅有海濱之旅,他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳,這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進(jìn)煙臺的時候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳,講解時的微笑真誠而又親切。當(dāng)時我就在想,到底什么樣的笑容會如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動,還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細(xì)的
規(guī)章制度
和獎勵機制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解,我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力,她們的講解清晰,生動。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_的路上,介紹了她們每天的訓(xùn)練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解,與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對于這句話還有一層理解,其實十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識上的積累。
3月11日,參觀了南山集團的景區(qū),了解了南山集團的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓(xùn),其實在接到通知時,因為覺得時間有點長,就有點不想來培訓(xùn),可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機會,真正來到濟南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓(xùn)是正確的,如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn),讓我們導(dǎo)游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
陽春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子里,我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金,從3月28日開始到4月2日,進(jìn)行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員骨干(師資)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課,同時安排了一天的瑞金紅色景點考察,可謂內(nèi)容豐富,形式多樣,一張一弛,勞逸結(jié)合。
為了貫徹在中央文明委全體會議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展,更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神,省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點)部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn),意欲以培訓(xùn)等方式來提高江西各個景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當(dāng)聽說我被派去瑞金培訓(xùn)時,感覺很開心,很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”,我想,瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系,而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地,所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后,感覺一切都是那么親切自然?;疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L(fēng)格一樣,從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”,我們下榻的瑞金賓館始建于1958年,是為迎接毛主席視察而建的,其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。
省旅游局非常重視此次培訓(xùn),開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話,在他半小時的講話中多次提到井岡山,提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課,我較全面地了解了瑞金的歷史,明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況,學(xué)會了多種方法發(fā)聲和語言表達(dá),了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。
在這一周的課程中,讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓(xùn),真的是使我受益匪淺。因為做為講解員,嗓子就是工作的工具,怎樣去保護?怎樣去將它發(fā)揮到最佳處?這些一直都是我們講解員關(guān)心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結(jié)的幾點經(jīng)驗將我們的問題迎刃而解。我們既學(xué)會了保護嗓子,又學(xué)會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實;使用口腔非常重要的共鳴腔(又稱中音共鳴或中部共鳴)可使字音圓潤動聽;喉部要放松,“抓兩頭,放中間”,不擠不撐、不模仿別人的聲音;情要取其高、聲要取其中、氣要取其深,以達(dá)到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀?、聲情并茂的境?有聲語言表達(dá)的是口耳之學(xué),必須勤練多練,才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課,是我終生難忘的一堂課。
一周的培訓(xùn)結(jié)束時,當(dāng)我們即將踏上歸途時,當(dāng)瑞金的一切將被打包進(jìn)我們記憶的匣子時,才發(fā)現(xiàn)時間是那么飛快地流逝了,才發(fā)現(xiàn)我們還存在很多問題和差距,還有很多很多的知識和理念要學(xué)習(xí),還有很多很多東西需要充實?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,我們非常感謝館領(lǐng)導(dǎo)給我們這個開拓視野、提高改善的機會,也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓(xùn)機會,我們要這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和體會帶回去與同事們交流,并在今后的工作中學(xué)以致用、去進(jìn)一步地完善和提高。
學(xué)到了很多知識,而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓(xùn),讓我枯燥無味的假期變得更有意義,同時也擴寬了我的視野。。
20xx年8月9日(第一天)
今天是培訓(xùn)的第一天,上午8:30開班儀式準(zhǔn)時進(jìn)行??h委宣傳部長,縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義,還對培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署,要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律,提高自己的服務(wù)水平。
然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入,層層分析了擁有的旅游資源,并探究了未來旅游要做的三件事:首先就是保護利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來,再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。最后,劉老師還指出了旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個人提出了“我能為做什么?”這個問題,讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強,從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日(第二天)
上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時到達(dá)了江中多媒體教室,今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進(jìn)步很快,不一會兒四首富有民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來。
下午,楊老師通過
課件
的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點,并給我分析每一個景點它所蘊含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。
20xx年8月11日(第三天)
下午,培訓(xùn)班一行開始了實地教學(xué),在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來。
20xx年8月12日(第四天)
按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師,未上課之前就聽說這位楊老師可不得了,不但上過貴州臺、還上過中央臺,這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是,楊老師果真是德高望重,他對唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度,讓我對他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬,她同樣熱愛唱歌,并且富于創(chuàng)新,聽她唱山歌讓我想起了劉三姐,雖然她們不同一個時代、也不同一個民族,但是有一個共同點就是,她們所唱出來的歌都那么的感動人。
下午2:30我們準(zhǔn)時來到了江中多媒體教室,今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課,授課的內(nèi)容為“禮儀常識”,有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致,從我們?nèi)粘I钪械囊率匙⌒谐霭l(fā),講了很多我們生活中所沒有注意到的細(xì)節(jié)禮儀,非常的實用,也非常的重要。
20xx年8月13日(第五天)
今天是培訓(xùn)的最后一天,實地教學(xué)的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山,終于要見到她的廬山真面目了,心情十分激動。帶著期盼已久的心情,跟隨講解員的腳步,我們登上了金頂,頓時覺得眼前豁然開朗,在我的身邊有如此美景,居然一直被我忽視了,真是有種相見恨晚的感覺。我相信,和我一樣,登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點:別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好,而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺,我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
當(dāng)我還沉醉在美好的風(fēng)景中時,我們的培訓(xùn)已接近尾聲了。從整個培訓(xùn)過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓(xùn),培訓(xùn)安排十分周密,教學(xué)井井有條,真正的讓我們學(xué)有所獲。在此,我想感謝縣政府各級領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出,讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機會,同時,也讓我們從中獲得了成長。