運動對于身體健康至關(guān)重要,我們應(yīng)該每天都保持一定的運動量。寫總結(jié)時,可以借鑒一些經(jīng)典的總結(jié)范文和方法,但同時也要注重個人的思考和觀點,避免盲目照搬和模仿。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例,希望對大家的寫作有所幫助。
規(guī)范儀容儀表心得篇一
銀行業(yè)是一個窗口行業(yè),所以銀行從業(yè)人員要做到儀容儀表規(guī)范具體表現(xiàn)在以下幾點:
男裝:春秋冬季節(jié)套裝,包括襯衣、褲子、領(lǐng)帶、外套。夏季:短袖襯衣、褲子、領(lǐng)帶。
女裝:春秋冬季節(jié)套裝襯衣、褲子、外套、領(lǐng)帶。夏季:短袖襯衣、褲子、裙子。
著裝要求:各銀行服裝訂制形式不同,無論是量身訂做還是依據(jù)大、中、小碼尺寸批量生產(chǎn),一般都應(yīng)選擇自己合適的尺寸,要注意四圍、四長:四圍,即領(lǐng)圍以插入一手指大小為宜,胸圍、腰圍、臀圍應(yīng)松緊適度為宜;四長即袖長、衣長、褲長、裙長。袖長(在手的虎口關(guān)節(jié)處,穿西裝款的制服以襯衣袖長抬手時比西裝袖長長出1.5至2厘米左右為宜);衣長(約蓋過臀部的4/5為宜);褲長(以蓋過鞋跟的2/3為宜);裙長(約在膝蓋上下10公分為宜)。
襯衣不能掉扣;男員工佩戴的領(lǐng)帶、女員工穿有領(lǐng)襯衫所佩戴的領(lǐng)花或絲巾,都應(yīng)與襯衫衣領(lǐng)口吻合、緊湊而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齊,固定牢固,不能松垮、歪斜、左右晃動。
銀行制服應(yīng)保持潔凈、清爽、挺括,衣褲不起皺,應(yīng)經(jīng)常熨燙,包括領(lǐng)帶、領(lǐng)花、絲巾清洗后一定要熨燙整齊。不應(yīng)出現(xiàn)油漬、污垢、異味,特別是衣領(lǐng)、袖口尤其要保持干凈。
不能很隨意地把領(lǐng)帶、領(lǐng)花或絲巾握成一團裝在褲子的口袋里,上班佩戴時皺皺巴巴,顯得很不整潔、很不規(guī)范。
女士也要經(jīng)常檢查自己的頭發(fā)是否整潔,女士劉海不能遮眉,側(cè)發(fā)不能掩耳,應(yīng)該整齊梳于腦后。長發(fā),必須盤起,盡量將劉海梳起,不允許在工作時梳披肩發(fā),劉海不可遮住眉毛。
化妝:銀行從業(yè)人員應(yīng)該淡妝上崗,以塑造銀行職業(yè)的美好形象,展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。
女士妝以淡雅為主。具有比較強的包容性,它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然,沒有明顯的痕跡。
飾品:首飾品:銀行工作人員基本上要求不能佩戴太夸張的飾品,耳環(huán)最好戴耳釘,項鏈的墜子不要太大的,戒指最好不戴,手鏈?zhǔn)骤C之類禁止佩戴。
男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚、輕便款型的腕表。
在左胸上側(cè)三至四公分為宜,而不應(yīng)佩戴在左胸的至高點上。
面容:銀行員工要注意面容清潔衛(wèi)生,保持牙齒、眼睛、眼鏡、耳朵、鼻子等清潔,顯示出職業(yè)精神。
男員工應(yīng)注意保持面部的滋潤和清潔,做到每天都要清潔面容、洗發(fā)、剃凈胡須,鼻孔內(nèi)毛發(fā)應(yīng)及時修剪。
規(guī)范儀容儀表心得篇二
作為學(xué)生,正處于努力學(xué)習(xí),實現(xiàn)人生目標(biāo)與理想的關(guān)鍵時期,儀容儀表應(yīng)該是文質(zhì)彬彬、整潔大方,符合學(xué)生的身份。在校園中,服裝得體,發(fā)型整潔,言行舉止落落大方的學(xué)生還是占了較大比重,但是,“猶抱琵琶半遮面”、露腰露腿的造型也經(jīng)常見到。
1.樹立正確的審美觀
什么是美?美是給人愉悅的體驗和感受,儀容儀表美首先要給人以美好的感受,自己覺得美不一定是美的,但當(dāng)大多數(shù)人感受到和諧與美好的時候,才可以說是美的。愛美乃人的天性。少男少女進入青春期以后,隨著其性別意識的覺醒,他們開始關(guān)注自身形象,不少同學(xué)在追求奇裝異服其實是在哈韓、哈日或哈某一歌星的裝扮,談不上獨立的個性,是一種虛榮的不自知的盲從心理在作怪,或崇洋或媚俗,毫無獨立的人格可言;更有甚者個別人用另類的裝扮目的是為了吸引他人的眼球,難道這是為了張揚個性嗎?這種心態(tài)正常嗎?美好的事物總是令人向往的,適當(dāng)打扮不僅帶給別人審美的喜悅,還能使自己保持自信開朗的心情。然而,處于成長階段的少男少女心理發(fā)展還有偏頗性及盲目性,他們渴望成熟,對成人的世界表示出強烈的好奇心,又具有較強的模仿能力。于是,校園里出現(xiàn)了諸如“猶抱琵琶半遮面”不倫不類的打扮,也有一些女生一頭蓬亂的卷發(fā),并稱其為“凌亂美”,男生留一頭刺猬式的紅黃發(fā)。
要幫助少男少女走出美的誤區(qū),就必須引導(dǎo)他們正確地認(rèn)識美、理解美、追求美,樹立正確的審美觀,這也是教育工作中不可忽視的重要內(nèi)容。對于引導(dǎo)正確的審美觀和審美意識,除了從正面對學(xué)生進行教育外,也應(yīng)“學(xué)高為師,身正為范”,即要求老師在平常的工作中,嚴(yán)格要求自己,做到不濃妝艷抹,衣著得體,給學(xué)生留下簡單大方的師表形象,并時時注意自己的言談舉止,以自己對美的闡釋從一點一滴滲透到對學(xué)生的審美教育。
2.樹立正確的價值觀、消費觀
學(xué)生之間的攀比和效仿,也是造成校園內(nèi)儀容儀表不得體現(xiàn)象加重的主要原因。他們想追求時尚,嘗試另類的個性裝扮,必然需要經(jīng)濟援助。但是中職學(xué)生沒有獨立的經(jīng)濟收入,所有的花銷都是由家長承擔(dān)。因此,在儀容儀表教育中,學(xué)校可以從學(xué)生的消費觀教育入手。從眾心理和求異心理是學(xué)生消費攀比的心理學(xué)動因。學(xué)生們在推崇世俗化的物質(zhì)享受時,在群體消費行為中往往會滋生獨領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理。這樣,就出現(xiàn)了儀容儀表不規(guī)范的學(xué)生增多的狀況。攀比心理的表現(xiàn)看似相互矛盾,實則是本質(zhì)相同的兩個方面:一是從眾心理,即被大多數(shù)人所接受的事物,個人也基本上樂意接受,學(xué)生也不例外;二是求異心理,這種心理狀態(tài)的存在,使某種時尚滿足了學(xué)生一時審美的心理需要之后,又產(chǎn)生新的.需要,渴望消費再有新變化和創(chuàng)新。
目前,中職院校缺乏對學(xué)生消費心理和消費行為的研究。近年來高校思想政治教育工作雖然在不斷地改進,也取得了較大的進展,但由于科研條件、人員配置等客觀原因和思政教育工作者的主觀認(rèn)識等原因,對學(xué)生的價值觀和消費觀的教育首先從實踐調(diào)查開始的教學(xué)科研模式仍然未能形成。校園文化建設(shè)中普遍缺少倡導(dǎo)學(xué)生勤儉節(jié)約地生活和消費的內(nèi)容。中職院校學(xué)生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等個別方面比較注重突出個性以外,他們對于時尚品牌、基本生活用品等消費內(nèi)容都具有從眾心理。而中職院校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。當(dāng)前,應(yīng)該把注重塑造和強化學(xué)生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學(xué)生良好的消費習(xí)慣,作為校園文化建設(shè)的一項主要內(nèi)容,這也是職業(yè)教育中思想政治教育的一項重要內(nèi)容。
3.適當(dāng)規(guī)范,防止“適得其反”
基于“約于形而束于心”的觀點,在許多中職學(xué)校的學(xué)生管理工作中,儀容儀表的管理成為一項重要內(nèi)容。儀容儀表,通俗地說是穿著打扮,這本是學(xué)生的私事,但很多學(xué)校進行“一刀切”的管理方式,在校期間統(tǒng)一穿“校服”,而且對學(xué)生的發(fā)型、首飾、妝容等做出了嚴(yán)格的模式化要求,并進行不定期,不定規(guī)模的檢查,對違反規(guī)定者予以處罰。
到底該不該嚴(yán)管學(xué)生的儀容儀表?假如問學(xué)生,恐怕十有八九不愿讓嚴(yán)格管理、強制統(tǒng)一。但問題的關(guān)鍵不在于學(xué)生是否愿意,而在于儀容儀表應(yīng)否統(tǒng)一,統(tǒng)一到什么程度為合理。這也是很多中職院校管理工作中的難點。筆者認(rèn)為,應(yīng)從是否有利于實現(xiàn)中職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)的角度來考慮,從學(xué)生專業(yè)或未來從事的職業(yè)的要求去考慮。不同的專業(yè),可能有不同的標(biāo)準(zhǔn),不一定都是男生寸平頭、女生齊耳短發(fā)。專業(yè)要求統(tǒng)一的,必須統(tǒng)一,專業(yè)不要求的,可適當(dāng)放寬統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。但在升旗等重大集會時,應(yīng)統(tǒng)一著裝,注重儀表,做到整潔大方,以示莊重,渲染氣氛。
4.著重塑造校園的學(xué)習(xí)環(huán)境
“讀萬卷書,行萬里路”。人的文化素養(yǎng)提高了,美與丑的辨別自然明確。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)環(huán)境是一種特殊的生存環(huán)境,特別是作為按照人的身心發(fā)展的特殊需要而設(shè)置的專門育人的學(xué)習(xí)環(huán)境,能潛移默化地影響學(xué)生的情感、思維、行為、習(xí)慣以及氣質(zhì)的形成。創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,激發(fā)全體學(xué)生相互切磋,相互啟發(fā),取長補短,共同提高的積極性。一小部分儀容儀表不得體的學(xué)生,在好的環(huán)境中,會自然而然地被影響,不正確的觀念會被改變。
中國素有“禮儀之邦”的美稱,中國的讀書人歷來又有“文質(zhì)彬彬,而后君子”的古訓(xùn)。由此可見,中國人對自己的言行舉止,儀容儀表十分注重。作為學(xué)生,我們的儀容儀表是本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了我們的精神風(fēng)貌,講究儀容儀表也是與人交往的禮節(jié)要求,體現(xiàn)了對別人的尊重和禮貌。整潔的儀表、文明的舉止、青春的朝氣,應(yīng)該成為校園里最美的一道風(fēng)景。學(xué)生們端莊大方、樸實自然的儀表也會給人留下美好的第一印象,美麗的校園也會因為有這樣的學(xué)生而充滿生機。
規(guī)范儀容儀表心得篇三
常見配飾的佩戴禮儀
1.帽子,不同色彩、造型的帽子會給人以不同的視覺效果,如果頭部相對于你的身體比較大,就不要選擇大的帽子。
一般來說,男士進入房間就應(yīng)該摘掉帽子,掛在衣架上,也可以拿在手里。女士的限制少一些,在公共場合也可以不脫帽。無論男女,在正式的商務(wù)場合必須脫帽。
2.圍巾,一般在春冬季節(jié)使用的比較多。它的搭配要和衣服、季節(jié)協(xié)調(diào)。厚重的衣服可以搭配輕柔的圍巾,但輕柔的衣服不能搭配厚重的圍巾。圍巾和大衣一般都適合室外或部分公共場穿著,到了房間里面都要及時摘掉。
3.絲巾,是女性的最愛,不管什么場合女性在服裝以外,利用飄逸柔媚的絲巾稍作點綴,就能讓穿著更有味道。挑選絲巾重點是其顏色、圖案、質(zhì)地和垂墜感。
佩戴絲巾要注意與服裝色彩、臉色協(xié)調(diào)。一般情況下,衣深巾淺、衣素巾艷、衣冷色巾暖色。臉色偏黃,不宜選用深紅、綠、藍或黃色絲巾;臉色偏黑,不宜選用白色或有鮮艷大紅圖案的絲巾。
4.領(lǐng)帶夾,主要用于將領(lǐng)帶固定在胸前,位置不能太靠上,領(lǐng)帶夾的正確位置是穿著七??圩拥?襯衫,以從上往下數(shù)的第四到第五粒襯衫扣處為宜。若是穿著六粒扣子的襯衫,以從上往下數(shù)的第三到第四粒襯衫扣處為宜。
在正式場合,若佩用領(lǐng)帶夾,須佩戴線條優(yōu)美挺拔、工藝精致、材料考究的領(lǐng)帶夾。不少男士總喜歡讓其從衣領(lǐng)處露出來,而這樣恰恰暴露了領(lǐng)帶夾系錯了位置。
穿著套裝的時候,一般會露出1cm左右的襯衣袖口,衣領(lǐng)也一樣。
袖扣材質(zhì)一般選擇貴重的金、銀、水晶、鉆石或?qū)毷取P淇陬伾拇钆湟埠荜P(guān)鍵,一般來講,水晶玻璃袖扣透明,最好搭配白色襯衫;金色袖扣配白色襯衫或黑色禮服顯得高貴,配紅色襯衫,有華麗時尚的感覺;銀色的袖扣配粉色、藍色或者黑色襯衫顯得優(yōu)雅專業(yè),配白、灰襯衫,則有沉穩(wěn)、高貴的效果;黑色袖扣則是百搭單品,顯得禮服更加時尚。
在搭配袖扣時應(yīng)注意三點:一是根據(jù)襯衫和禮服的顏色搭配袖扣;二是選擇和皮帶扣、領(lǐng)帶夾同色的袖扣;三是根據(jù)出席宴會的風(fēng)格挑選袖扣。
6.手套,在西方的傳統(tǒng)服飾中,手套曾經(jīng)是必不可少的配飾。
佩戴手套時應(yīng)注意以下幾點:和別人握手,不管冬夏,都要摘掉手套;女士在握手時,有時不用脫手套,但摘掉手套顯得更加禮貌。進屋以后,一般要馬上摘下手套。吃飯的時候,手套必須摘下。
7.腰帶,重要的裝飾之一。腰帶的式樣與材質(zhì)應(yīng)與服裝、體型、社交場合協(xié)調(diào)。男士的腰帶一般比較單一,質(zhì)地大多是皮革的,沒有太多的裝飾。穿西裝時,要系腰帶。夏季只穿襯衫并把襯衫下擺扎到褲子里去的時候,也要系上腰帶。女性的腰帶很豐富,但要注意與服裝、體型及場合的協(xié)調(diào)搭配。
無論男女,系腰帶一定要注意:出門前看看你的腰帶系得是否合適,腰帶有沒有異常;在公共場合或別人面前動腰帶是不合適的;在進餐的時候,更不要當(dāng)眾松緊腰帶,這樣既不禮貌,也不雅觀;如果必要,可以到洗手間去整理腰帶。
規(guī)范儀容儀表心得篇四
每個人的外表都會給人留下深刻的印象,而儀容儀表則是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚姆矫嬷弧K粌H能夠展現(xiàn)我們的自信和禮貌,還可以彰顯我們的個性和品位。尤其是在社交、職場等正式場合中,規(guī)范的儀容儀表更是展現(xiàn)出自己的重要方式。在學(xué)習(xí)過儀容儀表規(guī)范的時間里,我對這一方面的認(rèn)識和應(yīng)用有了更深刻的理解,從而也更能在社會中展示出一個好的形象。
第二段:儀表
在日常生活中,正確的護膚是儀表方面的一項重要事項。保持皮膚的干凈和健康是展現(xiàn)外表的基礎(chǔ)。除此之外,對于女性來說,化妝的技能同樣很重要。合適的化妝可以突顯出女性的美態(tài),同時也能夠調(diào)節(jié)氣氛,加深交際。而對于男性來說,則要注意緊貼氣氛和場合來決定是否適合使用香水以及使用的種類。此外,在儀表方面還要注意服裝的搭配,讓自己的穿著更加得體,不過多花銷財力。正確的穿著和干凈的皮膚往往是支撐儀表的基礎(chǔ)。
第三段:儀容
儀容方面大多是在自身的形象和動作上的體現(xiàn)。在日常生活中,我們要時刻保持自信和從容,這可以讓自己看起來更有魅力。此外,保證身體干凈整潔也是十分必要的。保持姿勢的優(yōu)雅和氣度的大方更能加深人們對自己的印象。當(dāng)然,根據(jù)具體場合做出合適的表現(xiàn)也是需要注意的,比如在職場中要必要地展現(xiàn)出自己的能力,讓人們信賴自己。在正式場合中要擺正態(tài)度和尊重對方的文化和習(xí)俗。
第四段:規(guī)范
在規(guī)范方面,尤其要注意儀容儀表的搭配和表現(xiàn)。正確的口頭表達、規(guī)范的禮儀動作都能夠給人營造出一個很好的印象。無勞是在職場還是社交場合,都要注意使用正確的語言和禮儀,增添自己的職場氣度;如了保險,即使是與陌生人相遇,也要盡可能地展現(xiàn)自己的禮貌和謙遜。尊重對方的習(xí)俗和文化更是必須的,這也展示了自己的文化素養(yǎng)和國際化視野。
第五段:體會
在學(xué)習(xí)過程中,我更加深入地認(rèn)識到一個人的外在形象同樣重要。儀容儀表是這個方面的重要組成部分之一,它是展示自己形象的一種方式,更是維護人際關(guān)系的基本方法。不過好的儀容儀表不僅要表現(xiàn)出個人魅力還要突顯出自己的個性和品位。細心的練習(xí)和意識的掌握可以讓自己的儀容儀表更加得體,更加具有個人色彩。
結(jié)論段:
在日常生活和工作中,儀容儀表的規(guī)范和操守對于個人形象和職場地位都有著極其重要的影響。我們需要時刻注重自己的身體儀表、形象和人品,這樣才能更加得到社會的賞識和尊重。尤其是在面對職業(yè)競爭的當(dāng)下,儀容儀表成為了我們贏得優(yōu)勝的必要因素之一。
規(guī)范儀容儀表心得篇五
儀容儀表是人們?nèi)粘I钪斜仨氁⒁獾囊豁椈拘摒B(yǎng),它是人們對自己和他人的尊重,也是人們形象展示的重要方面。在我的工作和生活中,我時刻關(guān)注自己的儀容儀表,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的儀容儀表規(guī)范意識。今天,我想分享一下我關(guān)于儀容儀表規(guī)范的一些心得體會。
第二段:儀容儀表規(guī)范要求的重要性
在現(xiàn)代社會,形象已經(jīng)成為人們相互交往中不可忽視的一項影響因素,無論是在工作還是生活中,良好的儀容儀表規(guī)范都能起到關(guān)鍵的作用。一名好的員工在工作場合中,儀容儀表規(guī)范體現(xiàn)了他們的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng),符合公司和企業(yè)的形象要求。而面對客戶時,儀容儀表規(guī)范要求更為嚴(yán)格,它體現(xiàn)了一個人個人形象和品德修養(yǎng),客戶會對一個人的儀容儀表產(chǎn)生直接影響。因此,我們要時時刻刻注意自己的儀容儀表規(guī)范,和不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
第三段:儀容儀表規(guī)范需要注意的細節(jié)
儀容儀表規(guī)范并不是簡單的外形表現(xiàn),而是整體儀表和態(tài)度的統(tǒng)一表現(xiàn)。在工作環(huán)境中,領(lǐng)帶、制服、工作鞋等方面的注意事項是不可忽視的,合身、干凈、整齊這些基本要求需要時刻遵循。在生活中,更要注意身體的衛(wèi)生以及服裝的搭配。還有,不做炫耀自己財力的行為和不穿超短裙和露背裝等不當(dāng)?shù)闹b。正是這些細節(jié)的注意和遵循,才能讓我們的儀容儀表規(guī)范達到完美的境界。
第四段:儀容儀表規(guī)范落地實施的難點
雖然大家都知道儀容儀表規(guī)范的重要性,但是在實際推行時,卻遇到了某些難以克服的問題,比如私人時間出門穿可愛舒適的自由服裝,這時我們需要克服自己的習(xí)慣,進行改善。還有就是在緊張忙碌的工作環(huán)境下,我們很容易忽視儀容儀表規(guī)范,著裝和衛(wèi)生等方面也可能會有所放松,這就需要我們引起注意,時刻保持規(guī)范。
第五段:結(jié)論
儀容儀表規(guī)范是個人外在形象和精神華麗的一面鏡子,它也是體現(xiàn)一個人自我修養(yǎng)和道德素質(zhì)的重要方面。因此,我們時刻保持對自己儀容儀表規(guī)范的關(guān)注,不斷自我反省和自我約束。只有這樣,我們才能在工作和生活中不斷提升自己的價值,為自己贏得更多的尊重和認(rèn)可。
規(guī)范儀容儀表心得篇六
一、標(biāo)準(zhǔn)化儀態(tài)規(guī)范:
四統(tǒng)一:統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一掛牌上崗、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型,
四規(guī)范:規(guī)范點名交接、規(guī)范上崗服務(wù)、規(guī)范工作程序、規(guī)范儀態(tài)儀表。
二、儀表具體規(guī)范要求:
1、頭飾:佩戴統(tǒng)一頭飾,(黑色、寶石藍)高度不低于后衣領(lǐng),
2、劉海標(biāo)準(zhǔn):劉海梳理整齊,做到長不遮眉,不留奇特發(fā)型。工作時間應(yīng)該整齊梳理,切忌戴彩色卡子,以黑色為宜。
三、面容要求:
1、要求淡妝上崗,以淡雅、清新、自然為宜,不濃妝艷抹,不使用氣味濃烈的化妝品及香水。
2、口紅標(biāo)準(zhǔn):口紅的顏色應(yīng)以普通的紅色為宜,不夸張。
3、眼影標(biāo)準(zhǔn)以淡紫色為宜,眉骨處應(yīng)圖上白色的過渡色。
4、眉毛應(yīng)以使用深棕色眉筆為宜,輕輕描出眉形即可,切忌把眉毛描的過黑、過濃。睫毛膏應(yīng)以使用黑色、深紫、深藍色為宜。
5、備注:隨時關(guān)注裝束的.保持情況,做到每2小時補妝一次,
四、手部要求:
1、應(yīng)保持清潔美觀無污垢;指甲要經(jīng)常修剪,保持清潔、整齊。
3、手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態(tài)夸張的手表,表帶以金屬或皮質(zhì)為宜,寬度不超過2厘米。
五、著裝要求:
1、統(tǒng)一著標(biāo)識服,服裝保持干凈整潔,無褶皺,衣扣要結(jié)實牢靠。
2、符號:佩戴在左胸上方,與第二個扣子對齊,相隔5厘米。
3、鞋襪:統(tǒng)一穿黑色小跟皮鞋,鞋面應(yīng)保持光亮整潔;絲襪要以肉色為宜,穿裙裝時要穿肉色長筒襪,絲襪不能破損,不能露出襪口。
4、褲子:統(tǒng)一穿黑色褲裝,避免上面有過多的修飾。服裝干凈整潔。
規(guī)范儀容儀表心得篇七
導(dǎo)游人員應(yīng)有較高的職業(yè)道德,認(rèn)真完成旅游接待計劃所規(guī)定的各項任務(wù),維護旅游者的合法權(quán)益。導(dǎo)游儀容儀表規(guī)范有哪些呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
一、禮貌的微笑
仁、禮自古就一直備受推崇,可見禮在任何時候,任何場合都特別需要。在導(dǎo)游資格證考試現(xiàn)場,等待進場的時候一定要安靜,切忌大吵大鬧??梢园舶察o靜的復(fù)習(xí)一下
導(dǎo)游詞
,可以喝口水潤潤嗓子,被告知輪到你進場后,就落落大方的走進去切忌畏首畏尾。順便很自然的關(guān)上門,但是不要發(fā)出太大的聲響。首先必須要微笑的看著主考官們,向他們問好(上午就說上午好,下午就說下午好)。自然利落有大方,就這樣做好印象也自然而然留給了考官們。
二、合適的服裝
對于導(dǎo)游資格證考試的考官來說,第一印象尤為重要。穿著打扮還是一定要亮眼的,沒有哪個考官對著干干凈凈的考生還會有很差的第一印象。選擇適合的服裝,帶著優(yōu)雅的笑容,儀容儀表這個方面就算是十拿九穩(wěn)了。合適的服裝:穿著不要過于暴露,正式但又能顯出你活潑開朗的個性。
三、語調(diào)與語氣
能夠用抑揚頓挫來形容的也只有語調(diào)語氣了。這個很大部分是體現(xiàn)在導(dǎo)游資格證考試的導(dǎo)游詞方面。
歡迎詞
幽默風(fēng)趣,語調(diào)不可太急促,語氣盡可能輕快。沿途講解部分就要根據(jù)個人口吻以故事的方式講出一系列內(nèi)容。侃侃而談的前提是沿途講解一定要符合史實,切忌夸夸其談不可取,導(dǎo)游就該是時刻讓游客覺得親切有愛的一個職業(yè),導(dǎo)游
歡送詞
就要在煽情的基礎(chǔ)上盡量留心。
(1)在帶團時,導(dǎo)游員應(yīng)于出發(fā)前10分鐘到達集會地點;游客上車時,導(dǎo)游員應(yīng)主動、恭敬地站立于車門口,歡迎每一位游客,并協(xié)助其上下車,待客人上齊后方可上車。
(2)游客落座后及時清點人數(shù)。清點人數(shù)時,有條件者可使用計數(shù)器清點,亦可用默數(shù)或標(biāo)準(zhǔn)點人數(shù)法清點,即右手自然垂直向下,以彎曲手指來記數(shù)。忌用社旗來回比劃,也不能用手拍打客人的肩背部位,更不得用單手手指對游客頭部或臉部指指點點。
(3)在車上作沿途講解時,導(dǎo)游員站姿要到位,表情自然,與游客保持良好的"視覺交流",目光應(yīng)關(guān)照全體在場者,以示一視同仁。手持話筒,音量適當(dāng),規(guī)范講解。手勢力求到位,動作不宜過多,幅度不宜過大。
(4)到達目的地前,應(yīng)提前將即將進行的活動安排、集會時間和地點等相關(guān)信息明白無誤地向全體游客通告,并再次告知旅游車的車牌號碼及司機姓名,以方便掉隊者的尋找。
(5)帶團期間,導(dǎo)游員應(yīng)隨時提醒客人注意行路安全, 凡遇難以行走或拐彎之處,應(yīng)及早提醒客人多加注意,對年老體弱者更應(yīng)及時提供必要的幫助。導(dǎo)游員的行走速度不宜過急過快,以免游客掉隊或走失。
(6)帶客游覽過程中,導(dǎo)游員應(yīng)認(rèn)真組織好客人的活動,做到服務(wù)熱情、主動、周到。導(dǎo)游員講解應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、表達流暢、條理清楚、語言生動、手法靈活。此外,還應(yīng)注意給客人留有攝影時間。
(一) 強健的體魄和充沛的精力.職業(yè)特點要求導(dǎo)游在全部游程中始終保持最佳精神狀態(tài)和旺盛的服務(wù)熱情。
(二) 良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感.導(dǎo)游肩負著為旅游者游覽和生活服務(wù)的責(zé)任, 還掌管著全部旅程的經(jīng)濟費用, 他們遠離組織、獨立地工作, 因此自覺地遵紀(jì)守法、維護職業(yè)道德, 這是對導(dǎo)游的基本素質(zhì)要求.為此要奉行"游客至上, 質(zhì)量第一"的服務(wù)宗旨;要加強自身教育, 公私分明, 自尊自愛。
(三) 較高的文化水平和廣博的旅游知識.導(dǎo)游需具有廣博的知識, 除文學(xué)、藝術(shù)、歷史、地理、哲學(xué)等直接有關(guān)知識外, 還涉及到美學(xué)、心理學(xué)、考古學(xué)、建筑學(xué)、宗教學(xué)、倫理學(xué)、民俗學(xué)、醫(yī)學(xué), 甚至攝影、攝象、花卉蟲鳥等知識, 真可謂"諸子百家, 無不涉及;三教九流, 多有相關(guān)."沒有一定的文化水平和廣博的知識是不能勝任的.因此, 有人說導(dǎo)游是個"雜家";沒有較高的文化水平, 要成為一個雜家是不可能的。
(四) 熟悉導(dǎo)游工作業(yè)務(wù).導(dǎo)游的主要業(yè)務(wù)是旅游中的生活服務(wù)和講解服務(wù), 還包括橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系和后勤方面的工作.導(dǎo)游不僅要十分熟悉旅游線路, 知曉風(fēng)景游覽點的來龍去脈, 而且應(yīng)當(dāng)熟知各地的交通、旅館、餐廳、商店、停車場, 甚至廁所的方位等, 如此才能順利而完美地做好導(dǎo)游工作。
(五) 較好的組織能力和應(yīng)變能力.導(dǎo)游是旅游團體活動的主要組織者和直接指揮者, 因此需要具有一定組織能力和應(yīng)變能力.導(dǎo)游的組織能力主要表現(xiàn)在, 游覽安排恰到好處, 活動程序張弛有致.具有組織能力的導(dǎo)游能成功地將旅游者組合成一個整體, 就象一個樂團指揮, 順著"樂譜"指揮有度, 應(yīng)付自如, 按計劃完成頂定的游覽項目.在旅游過程中, 可能會發(fā)生車禍、患病、失竊等意外事件, 導(dǎo)游要有臨危不慌、排除困境、處理難事的各種應(yīng)變能力。
(六) 較好的語言表達能力, 口頭表達能力主要表現(xiàn)為具有較強的語言組織能力, 做到措詞得當(dāng)、詞能達意、說話流暢.講解時要求聲音洪亮, 口齒清晰、富於節(jié)奏.游覽看來自祖國各地, 講解一定要用普通話。
規(guī)范儀容儀表心得篇八
1、員工應(yīng)保持頭發(fā)整潔,經(jīng)常梳理。男員工頭發(fā)側(cè)不蓋耳、后不遮領(lǐng),不留大鬢角。女員工短發(fā)前不遮眉,后不遮領(lǐng),長發(fā)應(yīng)束起或盤起。男女員工均不得剪怪異發(fā)型或染燙夸張的發(fā)型。
2、員工應(yīng)保持面容清潔,男員工經(jīng)常修面,不準(zhǔn)留胡須,女員不得濃妝艷抹。
3、員工應(yīng)保持手部清潔,經(jīng)常修剪指甲,不得留長指甲,不得涂有色指甲油。
4、員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡,保持身上無汗味異味。
5、員工應(yīng)保持口腔衛(wèi)生,上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等有異味食品。
6、員工上班時間均須穿著規(guī)定的工裝,上下班不準(zhǔn)在工作場所更換衣物。
7、員工工裝必須保持清潔、熨燙平整,并經(jīng)常換洗。
8、員工不得挽衣袖、卷褲腿、敞胸露懷、穿拖鞋;衣冠不整者禁止上崗。
規(guī)范儀容儀表心得篇九
教師是學(xué)生的榜樣,是學(xué)生一言一行的導(dǎo)師,因此教師的儀表禮儀要求更為嚴(yán)格!下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于教師儀容儀表規(guī)范要求,歡迎閱讀!
“仁、義、禮、智、信”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價值理念和基本要求。中國人向來把“禮”放在重要的位置上,以禮儀之邦來表明我們是文明的,不講禮儀是不文明的。教師禮儀的好與壞,對學(xué)生的價值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成,有著重要的示范和影響作用。為了樹立良好的師表形象,特制定教師禮儀規(guī)范,請每位教師嚴(yán)以律己,對照執(zhí)行,并能形成習(xí)慣、提升素質(zhì)。
1、關(guān)心學(xué)生,平等相處;。
2、尊重家長,謙和有禮;。
3、關(guān)心同志,真誠坦率;。
4、以身作則,為人師表;。
5、舉止大方,儀表端莊;。
6、說話和氣,語言文明;。
進出校門時,主動向值勤教師和學(xué)生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點,整齊擺放。
(1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時上崗,做好學(xué)生活動疏導(dǎo)。
(2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動撿拾,用實際行動給學(xué)生做榜樣,一起維護校園的公共衛(wèi)生。
(1)進教室前,教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲。
(2)上課鈴響前三分鐘,教師走進教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問候。
(3)教學(xué)過程中,教師用普通話教學(xué),寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢,不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對學(xué)生體罰或變相體罰。認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,適時點撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時間,不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容,不長時間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時,教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個學(xué)生。
(4)下課時,教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
(1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。
(2)有來賓,辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼;有家長來訪時,要微笑接待。
(3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情。
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
(2)集會禮儀。遵守會議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時有序,不無故中途離開。尊重報告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽,掌聲熱烈,不做與會議無關(guān)的事情。
(3)聽課禮儀。提前進入聽課地點,做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時安靜專心,認(rèn)真記錄。不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
(1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
(2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動打招呼。課間相見,點頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
(1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動向教師打招呼時,教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
(2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對面談話,做到心與心溝通。談話時認(rèn)真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯誤的意見),然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點,也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
(1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀。
對學(xué)生家長熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓(xùn)斥責(zé)備,不動輒請家長來校。
尊重家長,服飾莊重,舉止文雅,給家長以親切和信任感。語言規(guī)范。要求:實事求是地介紹學(xué)生的情況;對學(xué)生多一些表揚、鼓勵,少一些批評指責(zé);對家長應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長一些表達意見和建議的機會。
(2)家訪禮儀。選好時機,預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。儀容要求:男士不留長發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
1、儀表大方,穿戴整齊,佩戴校徽;。
5、專家、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)及同行進入課堂聽課,要主動與其打招呼,下課要主動征求意見;。
7、教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)備充分,保證課堂的信息量,重點突出,不得照本宣科,注重教學(xué)互動;。
8、充分利用課堂時間,每節(jié)課要上足40分鐘;。
10、善于駕馭課堂,對學(xué)生的違紀(jì)行為要進行有效的管理。
規(guī)范儀容儀表心得篇十
孩子從上幼兒園開始,就該注意下關(guān)于儀容儀表知識的
學(xué)習(xí)
,有的童謠可以有助于孩子注意儀容儀表,以下是本站小編為你整理的儀容儀表規(guī)范的經(jīng)典童謠,歡迎大家閱讀。
小腳跟找朋友,
小手掌放兩邊,
小肚皮收緊了,
小肩膀往下壓,
小眼睛往前看。
太陽公公咪咪笑,小朋友們起床早,
自己動手穿衣服,洗臉?biāo)⒀绖e忘掉。
背上我的小書包,歡歡喜喜上學(xué)校。
路上不要貪玩耍,按時到校不遲到。
站像一棵松,
小小青松青又青,
天天挺立在山頂;
風(fēng)吹雨打都不怕,
青松越長越精神。
輕輕走進午睡室,
自己的衣服折整齊;
小被疊好床靠齊,
環(huán)境整齊靠大家。
小寶寶,愛洗手,
大家一起卷袖口,
擦一擦,搓一搓,
我們的小手真干凈。
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規(guī)范儀容儀表心得篇十一
護士作為沒有翅膀的天使,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護士是女人中的天使,護士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn)。下面本站小編為你詳細介紹關(guān)于護士的儀容儀表。
一、容貌服飾美。
護士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點,遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應(yīng)該提供微笑服務(wù),這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業(yè)的標(biāo)志,授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)3~5公分,后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。
二、行為舉止美。
站立姿勢:一個訓(xùn)練有素的護士在街上行走,應(yīng)該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10~15公分,腳跟距離3~5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應(yīng)該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2~2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應(yīng)該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個人和集體服務(wù)!
第一、容貌服飾美。
握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業(yè)的標(biāo)志,
授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)3-5公分,后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美。
站立姿勢:一個訓(xùn)練有素的護士在街上行走,應(yīng)該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應(yīng)該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應(yīng)該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個人和集體服務(wù)!
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)的發(fā)展,嚴(yán)格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進要素。然而,貫穿這些要素的其中,護士禮儀已成為當(dāng)前護理教育中急需解決的問題,是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。
1、對護士禮儀的認(rèn)識及語言修養(yǎng)。
禮儀是護士的職業(yè)形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,受到別人的尊重和愛戴,并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具,是心靈的聲音,護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來,給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2、熱情禮貌待人,產(chǎn)生美好的第一印象。
患者入院時,當(dāng)班護士迎上前去,目光正視患者,點頭微笑問候,送患者到病房,讓患者休息,護士作。
自我介紹。
向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格消除患者不穩(wěn)定情緒引導(dǎo)患者積極配合治療護理保持輕松愉快的心境使患者早日順利康復(fù)。
3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁。
在對患者進行護理治療時,得體的稱呼使患者感到自然、親切,對老人應(yīng)用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對兒童可適當(dāng)運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時,應(yīng)以平等待人的態(tài)度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者解除憂慮時,話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起,誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁,護士就能了解患者的心態(tài),給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵,用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展,人們的需求水平在不斷的提高,護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視,因此應(yīng)該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中,從而提高護理整體素質(zhì)。
規(guī)范儀容儀表心得篇十二
一、儀表:。
2、面容:精神飽滿,保持清潔,化淡妝;。
3、口腔:牙齒清潔,口氣清新,上班前不吃異味食品;。
4、手:不留長指甲,保持清潔,除手表、結(jié)婚戒指外,不戴其它飾物;。
7、襪子:著肉色長筒襪,抻平整、無破洞,不露襪口(冬季可著深色襪);。
8、身體:勤洗澡,無體味,香水清淡。
二、舉止:。
1、站姿:抬頭、挺胸、收腹、頭正、肩平、頸部伸直,面帶微笑、兩手自然放與西服最后一個紐扣處,并右手握左手,右手在上,左手在下,兩腿伸直、加緊,兩腳跟并攏,腳尖分開成30o,兩腿之間不得有空隙。
2、走姿:上身應(yīng)保持站姿的要求。行走時,頭不要東張西望、左顧右盼,兩臂自然下垂,并自然的前后擺動,幅度應(yīng)適中,邁動的步子應(yīng)該輕而穩(wěn),盡量減輕地面與鞋跟的摩擦聲。
3、坐姿:上身與站姿的要求相同。走到椅子的面前,背對椅子,應(yīng)保持站姿姿勢,將兩手沿臀部向下輕輕撫平衣(裙)下擺,坐于椅子距前沿的1/3處,兩手自然放與兩腿之上,右手在上,左手在下,右手握左手,兩腿并攏,兩膝蓋合緊,兩腳尖并攏且向里收一下,以保持坐姿的優(yōu)美。如果客人在你的右側(cè),應(yīng)將身子向右輕一下,以方便兩人的交流,側(cè)身的同時,兩腿稍微側(cè)一下,做到坐姿的優(yōu)美,上身也跟著向右側(cè)一下,兩手應(yīng)放與右腿之上。
規(guī)范儀容儀表心得篇十三
穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當(dāng),舉止不雅,往往會降低你的身份,損害你的形象。保潔員要穿戴得體,乙,努力做到整齊、清潔、大方、美觀。
家庭保潔員沒有統(tǒng)一的著裝要求,可依據(jù)服務(wù)的要求及著裝習(xí)慣并結(jié)合本人的經(jīng)濟狀況穿著適宜的服裝。但是,衣著必須清潔、整齊,不要衣不系扣或服裝皺褶太多。遇到節(jié)日或客戶家有客人到來時,可換上整潔美觀鮮艷些的服裝。若公司有統(tǒng)一制服則可穿工作制服并佩戴工號牌;在從事家務(wù)爭勞動時可以根據(jù)具體工作情況,準(zhǔn)備一些輔助衣物,如圍裙、套袖或者保潔人員穿的藍大褂等。
家庭保潔員工作的主要場所是在家庭中,著裝不要求非常正規(guī),但是穿著也不能于隨便,要注意在客戶和賓客面前的形象,根據(jù)服務(wù)禮儀的基本規(guī)定,保潔員在服務(wù)時要顯示出自己的文明氣質(zhì),著裝要防止觸犯五個方面的禁忌,分別為:
(1)過分裸露;。
(2)過分透薄;。
(3)過分瘦小;。
(4)過分艷麗;。
(5)鞋襪不配。
還要注意的細節(jié)如下:
(1)穿裙裝者不要在裙子下擺露出秋褲等;。
(2)如果客戶要求在室內(nèi)活動必須穿拖鞋,那么家庭保潔員就要穿上襪子;。
(3)家庭保潔員不宜穿著緊身的、包裹軀體的、過分突出自身線條的服裝;。
(4)過于單薄,明顯透出內(nèi)衣的服裝不能穿;。
(5)過于暴露肢體的服裝,如低胸裝、超短裙不能穿。
保潔員的著裝必須外觀整潔。保潔員的`著裝不夠整潔,豐獸表現(xiàn):布淖褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾染臟物和散發(fā)異味。任何服裝,在正常情況之下,都應(yīng)當(dāng)以其外觀整潔與否作為評價它的首要指標(biāo)之一。一個人平日所穿的衣著,即便款式、面料、做工都很平常,但只要做到了干凈、爽潔、平整,同樣也會為對象所接受。即使某人衣著的款式、面料、做工俱佳,只要不夠整潔,甚至折痕遍布、骯臟不堪,也必會貽笑于人,被視為懶惰之人。
內(nèi)、外衣服要經(jīng)常更換、清洗,尤其是夏季,衣服、襪子要每天換洗。其他節(jié)也要經(jīng)常更換、清洗、晾曬內(nèi)外衣物和鞋襪,以保持內(nèi)外衣物及鞋襪清潔,沒有異味。病人或嬰幼兒的家庭,于考慮到護理對象的無菌要求,保潔員最好能夠穿著整潔的專用服裝,并且要經(jīng)常清洗。
規(guī)范儀容儀表心得篇十四
保潔員的禮儀水平影響著保潔員的服務(wù)質(zhì)量,所以保潔員必須以整潔文明的儀表、得體大方的著裝,使自己的形象符合現(xiàn)代職業(yè)的要求。下面是本站小編為你整理的保潔保潔儀容儀表規(guī)范,希望對你有幫助。
(一)整潔文明的儀表。
1.個人衛(wèi)生方面。
(1)頭發(fā):經(jīng)常梳洗頭,保持頭發(fā)整齊光潔。型要樸實大方。不使用濃烈氣味的發(fā)乳。不留披肩發(fā)。長發(fā)的保潔員工作時應(yīng)把頭發(fā)梳成發(fā)辮,以防止在打掃衛(wèi)生的過程中頭發(fā)脫落造成2次污染。周應(yīng)至少清洗頭發(fā)1-2次。
(2)面部:保持面部清潔衛(wèi)生得帶眼屎??苫瓓y,不要濃妝艷抹,不可使用濃烈氣味的化妝品。
(3)口腔:保持口腔清潔,無異味。保潔員應(yīng)堅持早晚刷牙,以保持口腔清潔衛(wèi)生、無異味。飯后漱口,吃大蒜、韭菜等會產(chǎn)生較重氣味的食物。
(4)手部:隨時洗手。尤其是去過洗手間后,切記洗手。洗手時可用肥皂掌、手背、指甲、指甲縫等處順序進行刷洗。
(5)指甲:手指甲和腳趾甲應(yīng)保持短而潔。要經(jīng)常修剪,不留長指甲、不染彩指甲。過長的指甲會藏匿細菌,對保潔工作帶來影響。
(6)服裝:衣服要經(jīng)常更換,尤其要經(jīng)常更換內(nèi)衣。
(7)身體:經(jīng)常洗澡。每每天在睡前一定要用溫水洗腳,每周應(yīng)修剪腳趾甲1次;如條件許可在夏季應(yīng)每天沖洗1次,條件有限者也要每天擦洗身體,以防出現(xiàn)異味。在冬季每周應(yīng)至少少洗澡1次,有條件者可每隔3天左右洗澡1次。
(8)配飾:不帶耳環(huán)、戒指。
(9)鞋子:鞋要經(jīng)常保持光亮整潔。應(yīng)該選擇透氣良好,干凈,有彈性、柔軟、舒適的鞋。最好是無鞋帶、無響釘?shù)钠礁?、低坡跟鞋或船鞋?BR> 2.行為舉止方面。
有些舉止和行為是不文雅不禮貌的,保潔員應(yīng)引起重視,規(guī)范自己的行為。
(1)切忌在他人或食物前打噴嚏、咳嗽,可適當(dāng)?shù)厥褂妹娼砑埢蛐l(wèi)生紙遮擋、擦拭,勿用手帕。
(2)不得在工作崗位或他人面前整理自己的衣物,如穿衣服、脫衣服、整理內(nèi)衣、提襪子、放鞋墊。
(3)不得在工作崗位或他人面前梳妝打扮,如梳頭、抖頭皮屑、描眉、抹眼、涂口紅。
(4)不得在工作崗位或他人面前摸臉、搔頭、摳鼻孔、剔牙、挖耳朵、搓泥垢、摳腳、修指甲等等。
3.態(tài)度方面。
(2)熱情:l:即笑口常開,語言親切,處處關(guān)心;。
(4)周到:即服務(wù)工作面面俱到,完善體貼,細致入微,想客戶所想,急客戶所急,千方百計幫助客戶排憂解難。
穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當(dāng),舉止不雅,往往會降低你的身份,損害你的形象。保潔員要穿戴得體,乙,努力做到整齊、清潔、大方、美觀。
家庭保潔員沒有統(tǒng)一的著裝要求,可依據(jù)服務(wù)的要求及著裝習(xí)慣并結(jié)合本人的經(jīng)濟狀況穿著適宜的服裝。但是,衣著必須清潔、整齊,不要衣不系扣或服裝皺褶太多。遇到節(jié)日或客戶家有客人到來時,可換上整潔美觀鮮艷些的服裝。若公司有統(tǒng)一制服則可穿工作制服并佩戴工號牌;在從事家務(wù)爭勞動時可以根據(jù)具體工作情況,準(zhǔn)備一些輔助衣物,如圍裙、套袖或者保潔人員穿的藍大褂等。
1.著裝禁忌。
家庭保潔員工作的主要場所是在家庭中,著裝不要求非常正規(guī),但是穿著也不能于隨便,要注意在客戶和賓客面前的形象,根據(jù)服務(wù)禮儀的基本規(guī)定,保潔員在服務(wù)時要顯示出自己的文明氣質(zhì),著裝要防止觸犯五個方面的禁忌,分別為:
(l)過分裸露;。
(2)過分透薄;。
(3)過分瘦小;。
(4)過分艷麗;。
(5)鞋襪不配。
還要注意的細節(jié)如下:
(1)穿裙裝者不要在裙子下擺露出秋褲等;。
(2)如果客戶要求在室內(nèi)活動必須穿拖鞋,那么家庭保潔員就要穿上襪子;。
(3)家庭保潔員不宜穿著緊身的、包裹軀體的、過分突出自身線條的服裝;。
(4)過于單薄,明顯透出內(nèi)衣的服裝不能穿;。
(5)過于暴露肢體的服裝,如低胸裝、超短裙不能穿。
2.著裝整潔。
保潔員的著裝必須外觀整潔。保潔員的著裝不夠整潔,豐獸表現(xiàn):布淖褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾染臟物和散發(fā)異味。任何服裝,在正常情況之下,都應(yīng)當(dāng)以其外觀整潔與否作為評價它的首要指標(biāo)之一。一個人平日所穿的衣著,即便款式、面料、做工都很平常,但只要做到了干凈、爽潔、平整,同樣也會為對象所接受。即使某人衣著的款式、面料、做工俱佳,只要不夠整潔,甚至折痕遍布、骯臟不堪,也必會貽笑于人,被視為懶惰之人。
3.著裝衛(wèi)生要求。
內(nèi)、外衣服要經(jīng)常更換、清洗,尤其是夏季,衣服、襪子要每天換洗。其他節(jié)也要經(jīng)常更換、清洗、晾曬內(nèi)外衣物和鞋襪,以保持內(nèi)外衣物及鞋襪清潔,沒有異味。病人或嬰幼兒的家庭,于考慮到護理對象的無菌要求,保潔員最好能夠穿著整潔的專用服裝,并且要經(jīng)常清洗。
規(guī)范儀容儀表心得篇十五
規(guī)范儀容儀表心得篇十六
身為服裝導(dǎo)購員,必備的服飾美是最基本的標(biāo)準(zhǔn)。如果導(dǎo)購員都穿得不到位,怎么能夠把服裝賣給顧客呢?下面是本站小編搜集整理的一些導(dǎo)購員儀容儀表規(guī)范,希望對你有幫助。
店員精神面貌最基本的方面,表現(xiàn)在以下三點:
得體的裝扮
店員的穿著、談吐和舉止,直接影響顧客對商店的第一印象,如果沒有統(tǒng)一的制服,也要盡量保持衣著的整齊劃一,絕不可以奇裝異服、濃妝艷抹,更不能有任何不雅的舉止表現(xiàn)在顧客面前。此外,制服的衣領(lǐng)、袖口要特別注意清潔。
飽滿的干勁
只有具備飽滿的千勁,才能積極地投入工作,并在工作中尋找樂趣;此外,還要有充沛的體力,即良好的健康條件,這樣,在工作時才能有足夠的熱忱,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
健康的朝氣
店員必須表現(xiàn)出活潑、樂觀和朝氣蓬勃的精神,才能使人樂于親近,如果垂頭喪氣、無精打采,定會令人望而卻步。即便沒有顧客上門,也要認(rèn)真整理賣場,始終保持整潔,使店內(nèi)呈現(xiàn)出生機勃勃的氣象。
除了基本的原則應(yīng)該注意,店員的服飾還應(yīng)該與商品形成一定的統(tǒng)一性,如果,在高檔服飾店,店員的服飾過于隨意,盡管不失禮節(jié),但是會造成整個商店失去應(yīng)有的格調(diào),使顧客產(chǎn)生不良的印象;相反,在童裝店,如果店員的服飾過分嚴(yán)肅,就會使小朋友產(chǎn)生畏懼感和疏遠感,這將大大影響與顧客的溝通。
此外,在一些服飾商店,店員身穿商店所銷售的服飾,充當(dāng)兼職模特兒的角色。這對于介紹和展示商品具有一定的作用,有時會收到很好的效果。但是,店員充當(dāng)服裝模特兒時,其行為、舉止必須與商店營造的氣氛一致,同時,要和商品的形象特點相統(tǒng)一。
為此,就應(yīng)該認(rèn)識到這不僅是一種規(guī)定或措施,而是一項形象工程,或者說,是視覺營銷規(guī)劃的一個組成部分,因為,店員作為模特,就必須具備形象、氣質(zhì)上的條件,而且能夠做到大方得體,優(yōu)雅可親,這不是僅靠天資就可以做到的,應(yīng)該進行必要的培訓(xùn)和實踐,才能勝任這項工作。
店員的形象是商店形象的重要組成部分,而且更多地體現(xiàn)在精神方面,也可以說,店員的作用不僅是完成銷售、導(dǎo)購和服務(wù),更為重要的是,他們構(gòu)筑了商店理念的精神層面。
1、顧客進門時,營業(yè)員應(yīng)以端正的站姿微笑迎賓,并向顧客問好:“您好,歡迎光臨!”等禮貌用語,語調(diào)要平和,熱情,嚴(yán)禁服務(wù)禁語。禮貌用語應(yīng)是顧客的性別,年齡,營業(yè)員與顧客是否熟悉等靈活對待,不能生搬硬套,應(yīng)靈活運用,原則是:禮貌用語不能少,恰到好處,言不失口。
2.營業(yè)員與顧客溝通應(yīng)面帶真誠,親切的微笑,使顧客感覺到營業(yè)員沒有不耐煩之感,而是在真心傾聽顧客反映的問題,雙方的溝通是暢通的。故在語言溝通之前,面部表情先溝通。
3、站立時應(yīng)直立,不能歪歪斜斜;不能趴或肘部伏在柜臺上;不能趴在顧客衣物上;收發(fā)衣服或與顧客溝通交流時不能坐在板凳上。
4.營業(yè)員眼睛應(yīng)平視顧客,目光專注,并不時用友好的眼神表示正在認(rèn)真聽顧客說話,不能左顧右盼。切忌低頭,斜視,仰視等,不要給人一種心不在焉的感覺。
5.營業(yè)員回答顧客提出的問題要動之以情,曉之以理,耐心細致,以科學(xué)的理論準(zhǔn)確解釋,一步到位。切忌胡編爛造,答非所問。
7、如發(fā)現(xiàn)衣物上有比較明顯的可能影響衣物原貌的需要記載的事項時,應(yīng)及時告知顧客,態(tài)度要誠懇,語言婉轉(zhuǎn),使顧客感覺不是對衣物妄加挑剔,而是對顧客很負責(zé)。
8.營業(yè)員在收發(fā)衣服高峰期,與顧客的交談要簡短;正與顧客交談時,又近來一位或幾位顧客,營業(yè)員應(yīng)馬上用熱情的眼神注視他們的到來,并主動說:“對不起,請稍等一下?!北M量做到“接一,待二,照顧三?!辈皇谷魏我晃活櫩陀斜焕渎涞母杏X。
9.營業(yè)員在收發(fā)衣服較少時,對顧客感興趣的話題應(yīng)多交流,耐心聽,不要輕易打斷顧客感興趣的話題,讓顧客感覺到你很尊重他,多給顧客介紹一些衣物洗滌保養(yǎng)方面的知識或引導(dǎo)顧客多給店里提些意見或建議。
10、顧客走時要問好。
規(guī)范儀容儀表心得篇一
銀行業(yè)是一個窗口行業(yè),所以銀行從業(yè)人員要做到儀容儀表規(guī)范具體表現(xiàn)在以下幾點:
男裝:春秋冬季節(jié)套裝,包括襯衣、褲子、領(lǐng)帶、外套。夏季:短袖襯衣、褲子、領(lǐng)帶。
女裝:春秋冬季節(jié)套裝襯衣、褲子、外套、領(lǐng)帶。夏季:短袖襯衣、褲子、裙子。
著裝要求:各銀行服裝訂制形式不同,無論是量身訂做還是依據(jù)大、中、小碼尺寸批量生產(chǎn),一般都應(yīng)選擇自己合適的尺寸,要注意四圍、四長:四圍,即領(lǐng)圍以插入一手指大小為宜,胸圍、腰圍、臀圍應(yīng)松緊適度為宜;四長即袖長、衣長、褲長、裙長。袖長(在手的虎口關(guān)節(jié)處,穿西裝款的制服以襯衣袖長抬手時比西裝袖長長出1.5至2厘米左右為宜);衣長(約蓋過臀部的4/5為宜);褲長(以蓋過鞋跟的2/3為宜);裙長(約在膝蓋上下10公分為宜)。
襯衣不能掉扣;男員工佩戴的領(lǐng)帶、女員工穿有領(lǐng)襯衫所佩戴的領(lǐng)花或絲巾,都應(yīng)與襯衫衣領(lǐng)口吻合、緊湊而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齊,固定牢固,不能松垮、歪斜、左右晃動。
銀行制服應(yīng)保持潔凈、清爽、挺括,衣褲不起皺,應(yīng)經(jīng)常熨燙,包括領(lǐng)帶、領(lǐng)花、絲巾清洗后一定要熨燙整齊。不應(yīng)出現(xiàn)油漬、污垢、異味,特別是衣領(lǐng)、袖口尤其要保持干凈。
不能很隨意地把領(lǐng)帶、領(lǐng)花或絲巾握成一團裝在褲子的口袋里,上班佩戴時皺皺巴巴,顯得很不整潔、很不規(guī)范。
女士也要經(jīng)常檢查自己的頭發(fā)是否整潔,女士劉海不能遮眉,側(cè)發(fā)不能掩耳,應(yīng)該整齊梳于腦后。長發(fā),必須盤起,盡量將劉海梳起,不允許在工作時梳披肩發(fā),劉海不可遮住眉毛。
化妝:銀行從業(yè)人員應(yīng)該淡妝上崗,以塑造銀行職業(yè)的美好形象,展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。
女士妝以淡雅為主。具有比較強的包容性,它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然,沒有明顯的痕跡。
飾品:首飾品:銀行工作人員基本上要求不能佩戴太夸張的飾品,耳環(huán)最好戴耳釘,項鏈的墜子不要太大的,戒指最好不戴,手鏈?zhǔn)骤C之類禁止佩戴。
男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚、輕便款型的腕表。
在左胸上側(cè)三至四公分為宜,而不應(yīng)佩戴在左胸的至高點上。
面容:銀行員工要注意面容清潔衛(wèi)生,保持牙齒、眼睛、眼鏡、耳朵、鼻子等清潔,顯示出職業(yè)精神。
男員工應(yīng)注意保持面部的滋潤和清潔,做到每天都要清潔面容、洗發(fā)、剃凈胡須,鼻孔內(nèi)毛發(fā)應(yīng)及時修剪。
規(guī)范儀容儀表心得篇二
作為學(xué)生,正處于努力學(xué)習(xí),實現(xiàn)人生目標(biāo)與理想的關(guān)鍵時期,儀容儀表應(yīng)該是文質(zhì)彬彬、整潔大方,符合學(xué)生的身份。在校園中,服裝得體,發(fā)型整潔,言行舉止落落大方的學(xué)生還是占了較大比重,但是,“猶抱琵琶半遮面”、露腰露腿的造型也經(jīng)常見到。
1.樹立正確的審美觀
什么是美?美是給人愉悅的體驗和感受,儀容儀表美首先要給人以美好的感受,自己覺得美不一定是美的,但當(dāng)大多數(shù)人感受到和諧與美好的時候,才可以說是美的。愛美乃人的天性。少男少女進入青春期以后,隨著其性別意識的覺醒,他們開始關(guān)注自身形象,不少同學(xué)在追求奇裝異服其實是在哈韓、哈日或哈某一歌星的裝扮,談不上獨立的個性,是一種虛榮的不自知的盲從心理在作怪,或崇洋或媚俗,毫無獨立的人格可言;更有甚者個別人用另類的裝扮目的是為了吸引他人的眼球,難道這是為了張揚個性嗎?這種心態(tài)正常嗎?美好的事物總是令人向往的,適當(dāng)打扮不僅帶給別人審美的喜悅,還能使自己保持自信開朗的心情。然而,處于成長階段的少男少女心理發(fā)展還有偏頗性及盲目性,他們渴望成熟,對成人的世界表示出強烈的好奇心,又具有較強的模仿能力。于是,校園里出現(xiàn)了諸如“猶抱琵琶半遮面”不倫不類的打扮,也有一些女生一頭蓬亂的卷發(fā),并稱其為“凌亂美”,男生留一頭刺猬式的紅黃發(fā)。
要幫助少男少女走出美的誤區(qū),就必須引導(dǎo)他們正確地認(rèn)識美、理解美、追求美,樹立正確的審美觀,這也是教育工作中不可忽視的重要內(nèi)容。對于引導(dǎo)正確的審美觀和審美意識,除了從正面對學(xué)生進行教育外,也應(yīng)“學(xué)高為師,身正為范”,即要求老師在平常的工作中,嚴(yán)格要求自己,做到不濃妝艷抹,衣著得體,給學(xué)生留下簡單大方的師表形象,并時時注意自己的言談舉止,以自己對美的闡釋從一點一滴滲透到對學(xué)生的審美教育。
2.樹立正確的價值觀、消費觀
學(xué)生之間的攀比和效仿,也是造成校園內(nèi)儀容儀表不得體現(xiàn)象加重的主要原因。他們想追求時尚,嘗試另類的個性裝扮,必然需要經(jīng)濟援助。但是中職學(xué)生沒有獨立的經(jīng)濟收入,所有的花銷都是由家長承擔(dān)。因此,在儀容儀表教育中,學(xué)校可以從學(xué)生的消費觀教育入手。從眾心理和求異心理是學(xué)生消費攀比的心理學(xué)動因。學(xué)生們在推崇世俗化的物質(zhì)享受時,在群體消費行為中往往會滋生獨領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理。這樣,就出現(xiàn)了儀容儀表不規(guī)范的學(xué)生增多的狀況。攀比心理的表現(xiàn)看似相互矛盾,實則是本質(zhì)相同的兩個方面:一是從眾心理,即被大多數(shù)人所接受的事物,個人也基本上樂意接受,學(xué)生也不例外;二是求異心理,這種心理狀態(tài)的存在,使某種時尚滿足了學(xué)生一時審美的心理需要之后,又產(chǎn)生新的.需要,渴望消費再有新變化和創(chuàng)新。
目前,中職院校缺乏對學(xué)生消費心理和消費行為的研究。近年來高校思想政治教育工作雖然在不斷地改進,也取得了較大的進展,但由于科研條件、人員配置等客觀原因和思政教育工作者的主觀認(rèn)識等原因,對學(xué)生的價值觀和消費觀的教育首先從實踐調(diào)查開始的教學(xué)科研模式仍然未能形成。校園文化建設(shè)中普遍缺少倡導(dǎo)學(xué)生勤儉節(jié)約地生活和消費的內(nèi)容。中職院校學(xué)生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等個別方面比較注重突出個性以外,他們對于時尚品牌、基本生活用品等消費內(nèi)容都具有從眾心理。而中職院校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。當(dāng)前,應(yīng)該把注重塑造和強化學(xué)生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學(xué)生良好的消費習(xí)慣,作為校園文化建設(shè)的一項主要內(nèi)容,這也是職業(yè)教育中思想政治教育的一項重要內(nèi)容。
3.適當(dāng)規(guī)范,防止“適得其反”
基于“約于形而束于心”的觀點,在許多中職學(xué)校的學(xué)生管理工作中,儀容儀表的管理成為一項重要內(nèi)容。儀容儀表,通俗地說是穿著打扮,這本是學(xué)生的私事,但很多學(xué)校進行“一刀切”的管理方式,在校期間統(tǒng)一穿“校服”,而且對學(xué)生的發(fā)型、首飾、妝容等做出了嚴(yán)格的模式化要求,并進行不定期,不定規(guī)模的檢查,對違反規(guī)定者予以處罰。
到底該不該嚴(yán)管學(xué)生的儀容儀表?假如問學(xué)生,恐怕十有八九不愿讓嚴(yán)格管理、強制統(tǒng)一。但問題的關(guān)鍵不在于學(xué)生是否愿意,而在于儀容儀表應(yīng)否統(tǒng)一,統(tǒng)一到什么程度為合理。這也是很多中職院校管理工作中的難點。筆者認(rèn)為,應(yīng)從是否有利于實現(xiàn)中職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)的角度來考慮,從學(xué)生專業(yè)或未來從事的職業(yè)的要求去考慮。不同的專業(yè),可能有不同的標(biāo)準(zhǔn),不一定都是男生寸平頭、女生齊耳短發(fā)。專業(yè)要求統(tǒng)一的,必須統(tǒng)一,專業(yè)不要求的,可適當(dāng)放寬統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。但在升旗等重大集會時,應(yīng)統(tǒng)一著裝,注重儀表,做到整潔大方,以示莊重,渲染氣氛。
4.著重塑造校園的學(xué)習(xí)環(huán)境
“讀萬卷書,行萬里路”。人的文化素養(yǎng)提高了,美與丑的辨別自然明確。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)環(huán)境是一種特殊的生存環(huán)境,特別是作為按照人的身心發(fā)展的特殊需要而設(shè)置的專門育人的學(xué)習(xí)環(huán)境,能潛移默化地影響學(xué)生的情感、思維、行為、習(xí)慣以及氣質(zhì)的形成。創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,激發(fā)全體學(xué)生相互切磋,相互啟發(fā),取長補短,共同提高的積極性。一小部分儀容儀表不得體的學(xué)生,在好的環(huán)境中,會自然而然地被影響,不正確的觀念會被改變。
中國素有“禮儀之邦”的美稱,中國的讀書人歷來又有“文質(zhì)彬彬,而后君子”的古訓(xùn)。由此可見,中國人對自己的言行舉止,儀容儀表十分注重。作為學(xué)生,我們的儀容儀表是本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了我們的精神風(fēng)貌,講究儀容儀表也是與人交往的禮節(jié)要求,體現(xiàn)了對別人的尊重和禮貌。整潔的儀表、文明的舉止、青春的朝氣,應(yīng)該成為校園里最美的一道風(fēng)景。學(xué)生們端莊大方、樸實自然的儀表也會給人留下美好的第一印象,美麗的校園也會因為有這樣的學(xué)生而充滿生機。
規(guī)范儀容儀表心得篇三
常見配飾的佩戴禮儀
1.帽子,不同色彩、造型的帽子會給人以不同的視覺效果,如果頭部相對于你的身體比較大,就不要選擇大的帽子。
一般來說,男士進入房間就應(yīng)該摘掉帽子,掛在衣架上,也可以拿在手里。女士的限制少一些,在公共場合也可以不脫帽。無論男女,在正式的商務(wù)場合必須脫帽。
2.圍巾,一般在春冬季節(jié)使用的比較多。它的搭配要和衣服、季節(jié)協(xié)調(diào)。厚重的衣服可以搭配輕柔的圍巾,但輕柔的衣服不能搭配厚重的圍巾。圍巾和大衣一般都適合室外或部分公共場穿著,到了房間里面都要及時摘掉。
3.絲巾,是女性的最愛,不管什么場合女性在服裝以外,利用飄逸柔媚的絲巾稍作點綴,就能讓穿著更有味道。挑選絲巾重點是其顏色、圖案、質(zhì)地和垂墜感。
佩戴絲巾要注意與服裝色彩、臉色協(xié)調(diào)。一般情況下,衣深巾淺、衣素巾艷、衣冷色巾暖色。臉色偏黃,不宜選用深紅、綠、藍或黃色絲巾;臉色偏黑,不宜選用白色或有鮮艷大紅圖案的絲巾。
4.領(lǐng)帶夾,主要用于將領(lǐng)帶固定在胸前,位置不能太靠上,領(lǐng)帶夾的正確位置是穿著七??圩拥?襯衫,以從上往下數(shù)的第四到第五粒襯衫扣處為宜。若是穿著六粒扣子的襯衫,以從上往下數(shù)的第三到第四粒襯衫扣處為宜。
在正式場合,若佩用領(lǐng)帶夾,須佩戴線條優(yōu)美挺拔、工藝精致、材料考究的領(lǐng)帶夾。不少男士總喜歡讓其從衣領(lǐng)處露出來,而這樣恰恰暴露了領(lǐng)帶夾系錯了位置。
穿著套裝的時候,一般會露出1cm左右的襯衣袖口,衣領(lǐng)也一樣。
袖扣材質(zhì)一般選擇貴重的金、銀、水晶、鉆石或?qū)毷取P淇陬伾拇钆湟埠荜P(guān)鍵,一般來講,水晶玻璃袖扣透明,最好搭配白色襯衫;金色袖扣配白色襯衫或黑色禮服顯得高貴,配紅色襯衫,有華麗時尚的感覺;銀色的袖扣配粉色、藍色或者黑色襯衫顯得優(yōu)雅專業(yè),配白、灰襯衫,則有沉穩(wěn)、高貴的效果;黑色袖扣則是百搭單品,顯得禮服更加時尚。
在搭配袖扣時應(yīng)注意三點:一是根據(jù)襯衫和禮服的顏色搭配袖扣;二是選擇和皮帶扣、領(lǐng)帶夾同色的袖扣;三是根據(jù)出席宴會的風(fēng)格挑選袖扣。
6.手套,在西方的傳統(tǒng)服飾中,手套曾經(jīng)是必不可少的配飾。
佩戴手套時應(yīng)注意以下幾點:和別人握手,不管冬夏,都要摘掉手套;女士在握手時,有時不用脫手套,但摘掉手套顯得更加禮貌。進屋以后,一般要馬上摘下手套。吃飯的時候,手套必須摘下。
7.腰帶,重要的裝飾之一。腰帶的式樣與材質(zhì)應(yīng)與服裝、體型、社交場合協(xié)調(diào)。男士的腰帶一般比較單一,質(zhì)地大多是皮革的,沒有太多的裝飾。穿西裝時,要系腰帶。夏季只穿襯衫并把襯衫下擺扎到褲子里去的時候,也要系上腰帶。女性的腰帶很豐富,但要注意與服裝、體型及場合的協(xié)調(diào)搭配。
無論男女,系腰帶一定要注意:出門前看看你的腰帶系得是否合適,腰帶有沒有異常;在公共場合或別人面前動腰帶是不合適的;在進餐的時候,更不要當(dāng)眾松緊腰帶,這樣既不禮貌,也不雅觀;如果必要,可以到洗手間去整理腰帶。
規(guī)范儀容儀表心得篇四
每個人的外表都會給人留下深刻的印象,而儀容儀表則是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚姆矫嬷弧K粌H能夠展現(xiàn)我們的自信和禮貌,還可以彰顯我們的個性和品位。尤其是在社交、職場等正式場合中,規(guī)范的儀容儀表更是展現(xiàn)出自己的重要方式。在學(xué)習(xí)過儀容儀表規(guī)范的時間里,我對這一方面的認(rèn)識和應(yīng)用有了更深刻的理解,從而也更能在社會中展示出一個好的形象。
第二段:儀表
在日常生活中,正確的護膚是儀表方面的一項重要事項。保持皮膚的干凈和健康是展現(xiàn)外表的基礎(chǔ)。除此之外,對于女性來說,化妝的技能同樣很重要。合適的化妝可以突顯出女性的美態(tài),同時也能夠調(diào)節(jié)氣氛,加深交際。而對于男性來說,則要注意緊貼氣氛和場合來決定是否適合使用香水以及使用的種類。此外,在儀表方面還要注意服裝的搭配,讓自己的穿著更加得體,不過多花銷財力。正確的穿著和干凈的皮膚往往是支撐儀表的基礎(chǔ)。
第三段:儀容
儀容方面大多是在自身的形象和動作上的體現(xiàn)。在日常生活中,我們要時刻保持自信和從容,這可以讓自己看起來更有魅力。此外,保證身體干凈整潔也是十分必要的。保持姿勢的優(yōu)雅和氣度的大方更能加深人們對自己的印象。當(dāng)然,根據(jù)具體場合做出合適的表現(xiàn)也是需要注意的,比如在職場中要必要地展現(xiàn)出自己的能力,讓人們信賴自己。在正式場合中要擺正態(tài)度和尊重對方的文化和習(xí)俗。
第四段:規(guī)范
在規(guī)范方面,尤其要注意儀容儀表的搭配和表現(xiàn)。正確的口頭表達、規(guī)范的禮儀動作都能夠給人營造出一個很好的印象。無勞是在職場還是社交場合,都要注意使用正確的語言和禮儀,增添自己的職場氣度;如了保險,即使是與陌生人相遇,也要盡可能地展現(xiàn)自己的禮貌和謙遜。尊重對方的習(xí)俗和文化更是必須的,這也展示了自己的文化素養(yǎng)和國際化視野。
第五段:體會
在學(xué)習(xí)過程中,我更加深入地認(rèn)識到一個人的外在形象同樣重要。儀容儀表是這個方面的重要組成部分之一,它是展示自己形象的一種方式,更是維護人際關(guān)系的基本方法。不過好的儀容儀表不僅要表現(xiàn)出個人魅力還要突顯出自己的個性和品位。細心的練習(xí)和意識的掌握可以讓自己的儀容儀表更加得體,更加具有個人色彩。
結(jié)論段:
在日常生活和工作中,儀容儀表的規(guī)范和操守對于個人形象和職場地位都有著極其重要的影響。我們需要時刻注重自己的身體儀表、形象和人品,這樣才能更加得到社會的賞識和尊重。尤其是在面對職業(yè)競爭的當(dāng)下,儀容儀表成為了我們贏得優(yōu)勝的必要因素之一。
規(guī)范儀容儀表心得篇五
儀容儀表是人們?nèi)粘I钪斜仨氁⒁獾囊豁椈拘摒B(yǎng),它是人們對自己和他人的尊重,也是人們形象展示的重要方面。在我的工作和生活中,我時刻關(guān)注自己的儀容儀表,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的儀容儀表規(guī)范意識。今天,我想分享一下我關(guān)于儀容儀表規(guī)范的一些心得體會。
第二段:儀容儀表規(guī)范要求的重要性
在現(xiàn)代社會,形象已經(jīng)成為人們相互交往中不可忽視的一項影響因素,無論是在工作還是生活中,良好的儀容儀表規(guī)范都能起到關(guān)鍵的作用。一名好的員工在工作場合中,儀容儀表規(guī)范體現(xiàn)了他們的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng),符合公司和企業(yè)的形象要求。而面對客戶時,儀容儀表規(guī)范要求更為嚴(yán)格,它體現(xiàn)了一個人個人形象和品德修養(yǎng),客戶會對一個人的儀容儀表產(chǎn)生直接影響。因此,我們要時時刻刻注意自己的儀容儀表規(guī)范,和不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
第三段:儀容儀表規(guī)范需要注意的細節(jié)
儀容儀表規(guī)范并不是簡單的外形表現(xiàn),而是整體儀表和態(tài)度的統(tǒng)一表現(xiàn)。在工作環(huán)境中,領(lǐng)帶、制服、工作鞋等方面的注意事項是不可忽視的,合身、干凈、整齊這些基本要求需要時刻遵循。在生活中,更要注意身體的衛(wèi)生以及服裝的搭配。還有,不做炫耀自己財力的行為和不穿超短裙和露背裝等不當(dāng)?shù)闹b。正是這些細節(jié)的注意和遵循,才能讓我們的儀容儀表規(guī)范達到完美的境界。
第四段:儀容儀表規(guī)范落地實施的難點
雖然大家都知道儀容儀表規(guī)范的重要性,但是在實際推行時,卻遇到了某些難以克服的問題,比如私人時間出門穿可愛舒適的自由服裝,這時我們需要克服自己的習(xí)慣,進行改善。還有就是在緊張忙碌的工作環(huán)境下,我們很容易忽視儀容儀表規(guī)范,著裝和衛(wèi)生等方面也可能會有所放松,這就需要我們引起注意,時刻保持規(guī)范。
第五段:結(jié)論
儀容儀表規(guī)范是個人外在形象和精神華麗的一面鏡子,它也是體現(xiàn)一個人自我修養(yǎng)和道德素質(zhì)的重要方面。因此,我們時刻保持對自己儀容儀表規(guī)范的關(guān)注,不斷自我反省和自我約束。只有這樣,我們才能在工作和生活中不斷提升自己的價值,為自己贏得更多的尊重和認(rèn)可。
規(guī)范儀容儀表心得篇六
一、標(biāo)準(zhǔn)化儀態(tài)規(guī)范:
四統(tǒng)一:統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一掛牌上崗、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型,
四規(guī)范:規(guī)范點名交接、規(guī)范上崗服務(wù)、規(guī)范工作程序、規(guī)范儀態(tài)儀表。
二、儀表具體規(guī)范要求:
1、頭飾:佩戴統(tǒng)一頭飾,(黑色、寶石藍)高度不低于后衣領(lǐng),
2、劉海標(biāo)準(zhǔn):劉海梳理整齊,做到長不遮眉,不留奇特發(fā)型。工作時間應(yīng)該整齊梳理,切忌戴彩色卡子,以黑色為宜。
三、面容要求:
1、要求淡妝上崗,以淡雅、清新、自然為宜,不濃妝艷抹,不使用氣味濃烈的化妝品及香水。
2、口紅標(biāo)準(zhǔn):口紅的顏色應(yīng)以普通的紅色為宜,不夸張。
3、眼影標(biāo)準(zhǔn)以淡紫色為宜,眉骨處應(yīng)圖上白色的過渡色。
4、眉毛應(yīng)以使用深棕色眉筆為宜,輕輕描出眉形即可,切忌把眉毛描的過黑、過濃。睫毛膏應(yīng)以使用黑色、深紫、深藍色為宜。
5、備注:隨時關(guān)注裝束的.保持情況,做到每2小時補妝一次,
四、手部要求:
1、應(yīng)保持清潔美觀無污垢;指甲要經(jīng)常修剪,保持清潔、整齊。
3、手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態(tài)夸張的手表,表帶以金屬或皮質(zhì)為宜,寬度不超過2厘米。
五、著裝要求:
1、統(tǒng)一著標(biāo)識服,服裝保持干凈整潔,無褶皺,衣扣要結(jié)實牢靠。
2、符號:佩戴在左胸上方,與第二個扣子對齊,相隔5厘米。
3、鞋襪:統(tǒng)一穿黑色小跟皮鞋,鞋面應(yīng)保持光亮整潔;絲襪要以肉色為宜,穿裙裝時要穿肉色長筒襪,絲襪不能破損,不能露出襪口。
4、褲子:統(tǒng)一穿黑色褲裝,避免上面有過多的修飾。服裝干凈整潔。
規(guī)范儀容儀表心得篇七
導(dǎo)游人員應(yīng)有較高的職業(yè)道德,認(rèn)真完成旅游接待計劃所規(guī)定的各項任務(wù),維護旅游者的合法權(quán)益。導(dǎo)游儀容儀表規(guī)范有哪些呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
一、禮貌的微笑
仁、禮自古就一直備受推崇,可見禮在任何時候,任何場合都特別需要。在導(dǎo)游資格證考試現(xiàn)場,等待進場的時候一定要安靜,切忌大吵大鬧??梢园舶察o靜的復(fù)習(xí)一下
導(dǎo)游詞
,可以喝口水潤潤嗓子,被告知輪到你進場后,就落落大方的走進去切忌畏首畏尾。順便很自然的關(guān)上門,但是不要發(fā)出太大的聲響。首先必須要微笑的看著主考官們,向他們問好(上午就說上午好,下午就說下午好)。自然利落有大方,就這樣做好印象也自然而然留給了考官們。
二、合適的服裝
對于導(dǎo)游資格證考試的考官來說,第一印象尤為重要。穿著打扮還是一定要亮眼的,沒有哪個考官對著干干凈凈的考生還會有很差的第一印象。選擇適合的服裝,帶著優(yōu)雅的笑容,儀容儀表這個方面就算是十拿九穩(wěn)了。合適的服裝:穿著不要過于暴露,正式但又能顯出你活潑開朗的個性。
三、語調(diào)與語氣
能夠用抑揚頓挫來形容的也只有語調(diào)語氣了。這個很大部分是體現(xiàn)在導(dǎo)游資格證考試的導(dǎo)游詞方面。
歡迎詞
幽默風(fēng)趣,語調(diào)不可太急促,語氣盡可能輕快。沿途講解部分就要根據(jù)個人口吻以故事的方式講出一系列內(nèi)容。侃侃而談的前提是沿途講解一定要符合史實,切忌夸夸其談不可取,導(dǎo)游就該是時刻讓游客覺得親切有愛的一個職業(yè),導(dǎo)游
歡送詞
就要在煽情的基礎(chǔ)上盡量留心。
(1)在帶團時,導(dǎo)游員應(yīng)于出發(fā)前10分鐘到達集會地點;游客上車時,導(dǎo)游員應(yīng)主動、恭敬地站立于車門口,歡迎每一位游客,并協(xié)助其上下車,待客人上齊后方可上車。
(2)游客落座后及時清點人數(shù)。清點人數(shù)時,有條件者可使用計數(shù)器清點,亦可用默數(shù)或標(biāo)準(zhǔn)點人數(shù)法清點,即右手自然垂直向下,以彎曲手指來記數(shù)。忌用社旗來回比劃,也不能用手拍打客人的肩背部位,更不得用單手手指對游客頭部或臉部指指點點。
(3)在車上作沿途講解時,導(dǎo)游員站姿要到位,表情自然,與游客保持良好的"視覺交流",目光應(yīng)關(guān)照全體在場者,以示一視同仁。手持話筒,音量適當(dāng),規(guī)范講解。手勢力求到位,動作不宜過多,幅度不宜過大。
(4)到達目的地前,應(yīng)提前將即將進行的活動安排、集會時間和地點等相關(guān)信息明白無誤地向全體游客通告,并再次告知旅游車的車牌號碼及司機姓名,以方便掉隊者的尋找。
(5)帶團期間,導(dǎo)游員應(yīng)隨時提醒客人注意行路安全, 凡遇難以行走或拐彎之處,應(yīng)及早提醒客人多加注意,對年老體弱者更應(yīng)及時提供必要的幫助。導(dǎo)游員的行走速度不宜過急過快,以免游客掉隊或走失。
(6)帶客游覽過程中,導(dǎo)游員應(yīng)認(rèn)真組織好客人的活動,做到服務(wù)熱情、主動、周到。導(dǎo)游員講解應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、表達流暢、條理清楚、語言生動、手法靈活。此外,還應(yīng)注意給客人留有攝影時間。
(一) 強健的體魄和充沛的精力.職業(yè)特點要求導(dǎo)游在全部游程中始終保持最佳精神狀態(tài)和旺盛的服務(wù)熱情。
(二) 良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感.導(dǎo)游肩負著為旅游者游覽和生活服務(wù)的責(zé)任, 還掌管著全部旅程的經(jīng)濟費用, 他們遠離組織、獨立地工作, 因此自覺地遵紀(jì)守法、維護職業(yè)道德, 這是對導(dǎo)游的基本素質(zhì)要求.為此要奉行"游客至上, 質(zhì)量第一"的服務(wù)宗旨;要加強自身教育, 公私分明, 自尊自愛。
(三) 較高的文化水平和廣博的旅游知識.導(dǎo)游需具有廣博的知識, 除文學(xué)、藝術(shù)、歷史、地理、哲學(xué)等直接有關(guān)知識外, 還涉及到美學(xué)、心理學(xué)、考古學(xué)、建筑學(xué)、宗教學(xué)、倫理學(xué)、民俗學(xué)、醫(yī)學(xué), 甚至攝影、攝象、花卉蟲鳥等知識, 真可謂"諸子百家, 無不涉及;三教九流, 多有相關(guān)."沒有一定的文化水平和廣博的知識是不能勝任的.因此, 有人說導(dǎo)游是個"雜家";沒有較高的文化水平, 要成為一個雜家是不可能的。
(四) 熟悉導(dǎo)游工作業(yè)務(wù).導(dǎo)游的主要業(yè)務(wù)是旅游中的生活服務(wù)和講解服務(wù), 還包括橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系和后勤方面的工作.導(dǎo)游不僅要十分熟悉旅游線路, 知曉風(fēng)景游覽點的來龍去脈, 而且應(yīng)當(dāng)熟知各地的交通、旅館、餐廳、商店、停車場, 甚至廁所的方位等, 如此才能順利而完美地做好導(dǎo)游工作。
(五) 較好的組織能力和應(yīng)變能力.導(dǎo)游是旅游團體活動的主要組織者和直接指揮者, 因此需要具有一定組織能力和應(yīng)變能力.導(dǎo)游的組織能力主要表現(xiàn)在, 游覽安排恰到好處, 活動程序張弛有致.具有組織能力的導(dǎo)游能成功地將旅游者組合成一個整體, 就象一個樂團指揮, 順著"樂譜"指揮有度, 應(yīng)付自如, 按計劃完成頂定的游覽項目.在旅游過程中, 可能會發(fā)生車禍、患病、失竊等意外事件, 導(dǎo)游要有臨危不慌、排除困境、處理難事的各種應(yīng)變能力。
(六) 較好的語言表達能力, 口頭表達能力主要表現(xiàn)為具有較強的語言組織能力, 做到措詞得當(dāng)、詞能達意、說話流暢.講解時要求聲音洪亮, 口齒清晰、富於節(jié)奏.游覽看來自祖國各地, 講解一定要用普通話。
規(guī)范儀容儀表心得篇八
1、員工應(yīng)保持頭發(fā)整潔,經(jīng)常梳理。男員工頭發(fā)側(cè)不蓋耳、后不遮領(lǐng),不留大鬢角。女員工短發(fā)前不遮眉,后不遮領(lǐng),長發(fā)應(yīng)束起或盤起。男女員工均不得剪怪異發(fā)型或染燙夸張的發(fā)型。
2、員工應(yīng)保持面容清潔,男員工經(jīng)常修面,不準(zhǔn)留胡須,女員不得濃妝艷抹。
3、員工應(yīng)保持手部清潔,經(jīng)常修剪指甲,不得留長指甲,不得涂有色指甲油。
4、員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡,保持身上無汗味異味。
5、員工應(yīng)保持口腔衛(wèi)生,上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等有異味食品。
6、員工上班時間均須穿著規(guī)定的工裝,上下班不準(zhǔn)在工作場所更換衣物。
7、員工工裝必須保持清潔、熨燙平整,并經(jīng)常換洗。
8、員工不得挽衣袖、卷褲腿、敞胸露懷、穿拖鞋;衣冠不整者禁止上崗。
規(guī)范儀容儀表心得篇九
教師是學(xué)生的榜樣,是學(xué)生一言一行的導(dǎo)師,因此教師的儀表禮儀要求更為嚴(yán)格!下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于教師儀容儀表規(guī)范要求,歡迎閱讀!
“仁、義、禮、智、信”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價值理念和基本要求。中國人向來把“禮”放在重要的位置上,以禮儀之邦來表明我們是文明的,不講禮儀是不文明的。教師禮儀的好與壞,對學(xué)生的價值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成,有著重要的示范和影響作用。為了樹立良好的師表形象,特制定教師禮儀規(guī)范,請每位教師嚴(yán)以律己,對照執(zhí)行,并能形成習(xí)慣、提升素質(zhì)。
1、關(guān)心學(xué)生,平等相處;。
2、尊重家長,謙和有禮;。
3、關(guān)心同志,真誠坦率;。
4、以身作則,為人師表;。
5、舉止大方,儀表端莊;。
6、說話和氣,語言文明;。
進出校門時,主動向值勤教師和學(xué)生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點,整齊擺放。
(1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時上崗,做好學(xué)生活動疏導(dǎo)。
(2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動撿拾,用實際行動給學(xué)生做榜樣,一起維護校園的公共衛(wèi)生。
(1)進教室前,教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲。
(2)上課鈴響前三分鐘,教師走進教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問候。
(3)教學(xué)過程中,教師用普通話教學(xué),寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢,不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對學(xué)生體罰或變相體罰。認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,適時點撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時間,不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容,不長時間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時,教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個學(xué)生。
(4)下課時,教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
(1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。
(2)有來賓,辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼;有家長來訪時,要微笑接待。
(3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情。
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
(2)集會禮儀。遵守會議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時有序,不無故中途離開。尊重報告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽,掌聲熱烈,不做與會議無關(guān)的事情。
(3)聽課禮儀。提前進入聽課地點,做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時安靜專心,認(rèn)真記錄。不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
(1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
(2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動打招呼。課間相見,點頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
(1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動向教師打招呼時,教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
(2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對面談話,做到心與心溝通。談話時認(rèn)真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯誤的意見),然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點,也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
(1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀。
對學(xué)生家長熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓(xùn)斥責(zé)備,不動輒請家長來校。
尊重家長,服飾莊重,舉止文雅,給家長以親切和信任感。語言規(guī)范。要求:實事求是地介紹學(xué)生的情況;對學(xué)生多一些表揚、鼓勵,少一些批評指責(zé);對家長應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長一些表達意見和建議的機會。
(2)家訪禮儀。選好時機,預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。儀容要求:男士不留長發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
1、儀表大方,穿戴整齊,佩戴校徽;。
5、專家、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)及同行進入課堂聽課,要主動與其打招呼,下課要主動征求意見;。
7、教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)備充分,保證課堂的信息量,重點突出,不得照本宣科,注重教學(xué)互動;。
8、充分利用課堂時間,每節(jié)課要上足40分鐘;。
10、善于駕馭課堂,對學(xué)生的違紀(jì)行為要進行有效的管理。
規(guī)范儀容儀表心得篇十
孩子從上幼兒園開始,就該注意下關(guān)于儀容儀表知識的
學(xué)習(xí)
,有的童謠可以有助于孩子注意儀容儀表,以下是本站小編為你整理的儀容儀表規(guī)范的經(jīng)典童謠,歡迎大家閱讀。
小腳跟找朋友,
小手掌放兩邊,
小肚皮收緊了,
小肩膀往下壓,
小眼睛往前看。
太陽公公咪咪笑,小朋友們起床早,
自己動手穿衣服,洗臉?biāo)⒀绖e忘掉。
背上我的小書包,歡歡喜喜上學(xué)校。
路上不要貪玩耍,按時到校不遲到。
站像一棵松,
小小青松青又青,
天天挺立在山頂;
風(fēng)吹雨打都不怕,
青松越長越精神。
輕輕走進午睡室,
自己的衣服折整齊;
小被疊好床靠齊,
環(huán)境整齊靠大家。
小寶寶,愛洗手,
大家一起卷袖口,
擦一擦,搓一搓,
我們的小手真干凈。
共
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規(guī)范儀容儀表心得篇十一
護士作為沒有翅膀的天使,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護士是女人中的天使,護士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn)。下面本站小編為你詳細介紹關(guān)于護士的儀容儀表。
一、容貌服飾美。
護士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點,遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應(yīng)該提供微笑服務(wù),這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業(yè)的標(biāo)志,授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)3~5公分,后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。
二、行為舉止美。
站立姿勢:一個訓(xùn)練有素的護士在街上行走,應(yīng)該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10~15公分,腳跟距離3~5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應(yīng)該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2~2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應(yīng)該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個人和集體服務(wù)!
第一、容貌服飾美。
握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業(yè)的標(biāo)志,
授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)3-5公分,后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美。
站立姿勢:一個訓(xùn)練有素的護士在街上行走,應(yīng)該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應(yīng)該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應(yīng)該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個人和集體服務(wù)!
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)的發(fā)展,嚴(yán)格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進要素。然而,貫穿這些要素的其中,護士禮儀已成為當(dāng)前護理教育中急需解決的問題,是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。
1、對護士禮儀的認(rèn)識及語言修養(yǎng)。
禮儀是護士的職業(yè)形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,受到別人的尊重和愛戴,并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具,是心靈的聲音,護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來,給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2、熱情禮貌待人,產(chǎn)生美好的第一印象。
患者入院時,當(dāng)班護士迎上前去,目光正視患者,點頭微笑問候,送患者到病房,讓患者休息,護士作。
自我介紹。
向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格消除患者不穩(wěn)定情緒引導(dǎo)患者積極配合治療護理保持輕松愉快的心境使患者早日順利康復(fù)。
3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁。
在對患者進行護理治療時,得體的稱呼使患者感到自然、親切,對老人應(yīng)用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對兒童可適當(dāng)運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時,應(yīng)以平等待人的態(tài)度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者解除憂慮時,話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起,誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁,護士就能了解患者的心態(tài),給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵,用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展,人們的需求水平在不斷的提高,護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視,因此應(yīng)該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中,從而提高護理整體素質(zhì)。
規(guī)范儀容儀表心得篇十二
一、儀表:。
2、面容:精神飽滿,保持清潔,化淡妝;。
3、口腔:牙齒清潔,口氣清新,上班前不吃異味食品;。
4、手:不留長指甲,保持清潔,除手表、結(jié)婚戒指外,不戴其它飾物;。
7、襪子:著肉色長筒襪,抻平整、無破洞,不露襪口(冬季可著深色襪);。
8、身體:勤洗澡,無體味,香水清淡。
二、舉止:。
1、站姿:抬頭、挺胸、收腹、頭正、肩平、頸部伸直,面帶微笑、兩手自然放與西服最后一個紐扣處,并右手握左手,右手在上,左手在下,兩腿伸直、加緊,兩腳跟并攏,腳尖分開成30o,兩腿之間不得有空隙。
2、走姿:上身應(yīng)保持站姿的要求。行走時,頭不要東張西望、左顧右盼,兩臂自然下垂,并自然的前后擺動,幅度應(yīng)適中,邁動的步子應(yīng)該輕而穩(wěn),盡量減輕地面與鞋跟的摩擦聲。
3、坐姿:上身與站姿的要求相同。走到椅子的面前,背對椅子,應(yīng)保持站姿姿勢,將兩手沿臀部向下輕輕撫平衣(裙)下擺,坐于椅子距前沿的1/3處,兩手自然放與兩腿之上,右手在上,左手在下,右手握左手,兩腿并攏,兩膝蓋合緊,兩腳尖并攏且向里收一下,以保持坐姿的優(yōu)美。如果客人在你的右側(cè),應(yīng)將身子向右輕一下,以方便兩人的交流,側(cè)身的同時,兩腿稍微側(cè)一下,做到坐姿的優(yōu)美,上身也跟著向右側(cè)一下,兩手應(yīng)放與右腿之上。
規(guī)范儀容儀表心得篇十三
穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當(dāng),舉止不雅,往往會降低你的身份,損害你的形象。保潔員要穿戴得體,乙,努力做到整齊、清潔、大方、美觀。
家庭保潔員沒有統(tǒng)一的著裝要求,可依據(jù)服務(wù)的要求及著裝習(xí)慣并結(jié)合本人的經(jīng)濟狀況穿著適宜的服裝。但是,衣著必須清潔、整齊,不要衣不系扣或服裝皺褶太多。遇到節(jié)日或客戶家有客人到來時,可換上整潔美觀鮮艷些的服裝。若公司有統(tǒng)一制服則可穿工作制服并佩戴工號牌;在從事家務(wù)爭勞動時可以根據(jù)具體工作情況,準(zhǔn)備一些輔助衣物,如圍裙、套袖或者保潔人員穿的藍大褂等。
家庭保潔員工作的主要場所是在家庭中,著裝不要求非常正規(guī),但是穿著也不能于隨便,要注意在客戶和賓客面前的形象,根據(jù)服務(wù)禮儀的基本規(guī)定,保潔員在服務(wù)時要顯示出自己的文明氣質(zhì),著裝要防止觸犯五個方面的禁忌,分別為:
(1)過分裸露;。
(2)過分透薄;。
(3)過分瘦小;。
(4)過分艷麗;。
(5)鞋襪不配。
還要注意的細節(jié)如下:
(1)穿裙裝者不要在裙子下擺露出秋褲等;。
(2)如果客戶要求在室內(nèi)活動必須穿拖鞋,那么家庭保潔員就要穿上襪子;。
(3)家庭保潔員不宜穿著緊身的、包裹軀體的、過分突出自身線條的服裝;。
(4)過于單薄,明顯透出內(nèi)衣的服裝不能穿;。
(5)過于暴露肢體的服裝,如低胸裝、超短裙不能穿。
保潔員的著裝必須外觀整潔。保潔員的`著裝不夠整潔,豐獸表現(xiàn):布淖褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾染臟物和散發(fā)異味。任何服裝,在正常情況之下,都應(yīng)當(dāng)以其外觀整潔與否作為評價它的首要指標(biāo)之一。一個人平日所穿的衣著,即便款式、面料、做工都很平常,但只要做到了干凈、爽潔、平整,同樣也會為對象所接受。即使某人衣著的款式、面料、做工俱佳,只要不夠整潔,甚至折痕遍布、骯臟不堪,也必會貽笑于人,被視為懶惰之人。
內(nèi)、外衣服要經(jīng)常更換、清洗,尤其是夏季,衣服、襪子要每天換洗。其他節(jié)也要經(jīng)常更換、清洗、晾曬內(nèi)外衣物和鞋襪,以保持內(nèi)外衣物及鞋襪清潔,沒有異味。病人或嬰幼兒的家庭,于考慮到護理對象的無菌要求,保潔員最好能夠穿著整潔的專用服裝,并且要經(jīng)常清洗。
規(guī)范儀容儀表心得篇十四
保潔員的禮儀水平影響著保潔員的服務(wù)質(zhì)量,所以保潔員必須以整潔文明的儀表、得體大方的著裝,使自己的形象符合現(xiàn)代職業(yè)的要求。下面是本站小編為你整理的保潔保潔儀容儀表規(guī)范,希望對你有幫助。
(一)整潔文明的儀表。
1.個人衛(wèi)生方面。
(1)頭發(fā):經(jīng)常梳洗頭,保持頭發(fā)整齊光潔。型要樸實大方。不使用濃烈氣味的發(fā)乳。不留披肩發(fā)。長發(fā)的保潔員工作時應(yīng)把頭發(fā)梳成發(fā)辮,以防止在打掃衛(wèi)生的過程中頭發(fā)脫落造成2次污染。周應(yīng)至少清洗頭發(fā)1-2次。
(2)面部:保持面部清潔衛(wèi)生得帶眼屎??苫瓓y,不要濃妝艷抹,不可使用濃烈氣味的化妝品。
(3)口腔:保持口腔清潔,無異味。保潔員應(yīng)堅持早晚刷牙,以保持口腔清潔衛(wèi)生、無異味。飯后漱口,吃大蒜、韭菜等會產(chǎn)生較重氣味的食物。
(4)手部:隨時洗手。尤其是去過洗手間后,切記洗手。洗手時可用肥皂掌、手背、指甲、指甲縫等處順序進行刷洗。
(5)指甲:手指甲和腳趾甲應(yīng)保持短而潔。要經(jīng)常修剪,不留長指甲、不染彩指甲。過長的指甲會藏匿細菌,對保潔工作帶來影響。
(6)服裝:衣服要經(jīng)常更換,尤其要經(jīng)常更換內(nèi)衣。
(7)身體:經(jīng)常洗澡。每每天在睡前一定要用溫水洗腳,每周應(yīng)修剪腳趾甲1次;如條件許可在夏季應(yīng)每天沖洗1次,條件有限者也要每天擦洗身體,以防出現(xiàn)異味。在冬季每周應(yīng)至少少洗澡1次,有條件者可每隔3天左右洗澡1次。
(8)配飾:不帶耳環(huán)、戒指。
(9)鞋子:鞋要經(jīng)常保持光亮整潔。應(yīng)該選擇透氣良好,干凈,有彈性、柔軟、舒適的鞋。最好是無鞋帶、無響釘?shù)钠礁?、低坡跟鞋或船鞋?BR> 2.行為舉止方面。
有些舉止和行為是不文雅不禮貌的,保潔員應(yīng)引起重視,規(guī)范自己的行為。
(1)切忌在他人或食物前打噴嚏、咳嗽,可適當(dāng)?shù)厥褂妹娼砑埢蛐l(wèi)生紙遮擋、擦拭,勿用手帕。
(2)不得在工作崗位或他人面前整理自己的衣物,如穿衣服、脫衣服、整理內(nèi)衣、提襪子、放鞋墊。
(3)不得在工作崗位或他人面前梳妝打扮,如梳頭、抖頭皮屑、描眉、抹眼、涂口紅。
(4)不得在工作崗位或他人面前摸臉、搔頭、摳鼻孔、剔牙、挖耳朵、搓泥垢、摳腳、修指甲等等。
3.態(tài)度方面。
(2)熱情:l:即笑口常開,語言親切,處處關(guān)心;。
(4)周到:即服務(wù)工作面面俱到,完善體貼,細致入微,想客戶所想,急客戶所急,千方百計幫助客戶排憂解難。
穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當(dāng),舉止不雅,往往會降低你的身份,損害你的形象。保潔員要穿戴得體,乙,努力做到整齊、清潔、大方、美觀。
家庭保潔員沒有統(tǒng)一的著裝要求,可依據(jù)服務(wù)的要求及著裝習(xí)慣并結(jié)合本人的經(jīng)濟狀況穿著適宜的服裝。但是,衣著必須清潔、整齊,不要衣不系扣或服裝皺褶太多。遇到節(jié)日或客戶家有客人到來時,可換上整潔美觀鮮艷些的服裝。若公司有統(tǒng)一制服則可穿工作制服并佩戴工號牌;在從事家務(wù)爭勞動時可以根據(jù)具體工作情況,準(zhǔn)備一些輔助衣物,如圍裙、套袖或者保潔人員穿的藍大褂等。
1.著裝禁忌。
家庭保潔員工作的主要場所是在家庭中,著裝不要求非常正規(guī),但是穿著也不能于隨便,要注意在客戶和賓客面前的形象,根據(jù)服務(wù)禮儀的基本規(guī)定,保潔員在服務(wù)時要顯示出自己的文明氣質(zhì),著裝要防止觸犯五個方面的禁忌,分別為:
(l)過分裸露;。
(2)過分透薄;。
(3)過分瘦小;。
(4)過分艷麗;。
(5)鞋襪不配。
還要注意的細節(jié)如下:
(1)穿裙裝者不要在裙子下擺露出秋褲等;。
(2)如果客戶要求在室內(nèi)活動必須穿拖鞋,那么家庭保潔員就要穿上襪子;。
(3)家庭保潔員不宜穿著緊身的、包裹軀體的、過分突出自身線條的服裝;。
(4)過于單薄,明顯透出內(nèi)衣的服裝不能穿;。
(5)過于暴露肢體的服裝,如低胸裝、超短裙不能穿。
2.著裝整潔。
保潔員的著裝必須外觀整潔。保潔員的著裝不夠整潔,豐獸表現(xiàn):布淖褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾染臟物和散發(fā)異味。任何服裝,在正常情況之下,都應(yīng)當(dāng)以其外觀整潔與否作為評價它的首要指標(biāo)之一。一個人平日所穿的衣著,即便款式、面料、做工都很平常,但只要做到了干凈、爽潔、平整,同樣也會為對象所接受。即使某人衣著的款式、面料、做工俱佳,只要不夠整潔,甚至折痕遍布、骯臟不堪,也必會貽笑于人,被視為懶惰之人。
3.著裝衛(wèi)生要求。
內(nèi)、外衣服要經(jīng)常更換、清洗,尤其是夏季,衣服、襪子要每天換洗。其他節(jié)也要經(jīng)常更換、清洗、晾曬內(nèi)外衣物和鞋襪,以保持內(nèi)外衣物及鞋襪清潔,沒有異味。病人或嬰幼兒的家庭,于考慮到護理對象的無菌要求,保潔員最好能夠穿著整潔的專用服裝,并且要經(jīng)常清洗。
規(guī)范儀容儀表心得篇十五
規(guī)范儀容儀表心得篇十六
身為服裝導(dǎo)購員,必備的服飾美是最基本的標(biāo)準(zhǔn)。如果導(dǎo)購員都穿得不到位,怎么能夠把服裝賣給顧客呢?下面是本站小編搜集整理的一些導(dǎo)購員儀容儀表規(guī)范,希望對你有幫助。
店員精神面貌最基本的方面,表現(xiàn)在以下三點:
得體的裝扮
店員的穿著、談吐和舉止,直接影響顧客對商店的第一印象,如果沒有統(tǒng)一的制服,也要盡量保持衣著的整齊劃一,絕不可以奇裝異服、濃妝艷抹,更不能有任何不雅的舉止表現(xiàn)在顧客面前。此外,制服的衣領(lǐng)、袖口要特別注意清潔。
飽滿的干勁
只有具備飽滿的千勁,才能積極地投入工作,并在工作中尋找樂趣;此外,還要有充沛的體力,即良好的健康條件,這樣,在工作時才能有足夠的熱忱,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
健康的朝氣
店員必須表現(xiàn)出活潑、樂觀和朝氣蓬勃的精神,才能使人樂于親近,如果垂頭喪氣、無精打采,定會令人望而卻步。即便沒有顧客上門,也要認(rèn)真整理賣場,始終保持整潔,使店內(nèi)呈現(xiàn)出生機勃勃的氣象。
除了基本的原則應(yīng)該注意,店員的服飾還應(yīng)該與商品形成一定的統(tǒng)一性,如果,在高檔服飾店,店員的服飾過于隨意,盡管不失禮節(jié),但是會造成整個商店失去應(yīng)有的格調(diào),使顧客產(chǎn)生不良的印象;相反,在童裝店,如果店員的服飾過分嚴(yán)肅,就會使小朋友產(chǎn)生畏懼感和疏遠感,這將大大影響與顧客的溝通。
此外,在一些服飾商店,店員身穿商店所銷售的服飾,充當(dāng)兼職模特兒的角色。這對于介紹和展示商品具有一定的作用,有時會收到很好的效果。但是,店員充當(dāng)服裝模特兒時,其行為、舉止必須與商店營造的氣氛一致,同時,要和商品的形象特點相統(tǒng)一。
為此,就應(yīng)該認(rèn)識到這不僅是一種規(guī)定或措施,而是一項形象工程,或者說,是視覺營銷規(guī)劃的一個組成部分,因為,店員作為模特,就必須具備形象、氣質(zhì)上的條件,而且能夠做到大方得體,優(yōu)雅可親,這不是僅靠天資就可以做到的,應(yīng)該進行必要的培訓(xùn)和實踐,才能勝任這項工作。
店員的形象是商店形象的重要組成部分,而且更多地體現(xiàn)在精神方面,也可以說,店員的作用不僅是完成銷售、導(dǎo)購和服務(wù),更為重要的是,他們構(gòu)筑了商店理念的精神層面。
1、顧客進門時,營業(yè)員應(yīng)以端正的站姿微笑迎賓,并向顧客問好:“您好,歡迎光臨!”等禮貌用語,語調(diào)要平和,熱情,嚴(yán)禁服務(wù)禁語。禮貌用語應(yīng)是顧客的性別,年齡,營業(yè)員與顧客是否熟悉等靈活對待,不能生搬硬套,應(yīng)靈活運用,原則是:禮貌用語不能少,恰到好處,言不失口。
2.營業(yè)員與顧客溝通應(yīng)面帶真誠,親切的微笑,使顧客感覺到營業(yè)員沒有不耐煩之感,而是在真心傾聽顧客反映的問題,雙方的溝通是暢通的。故在語言溝通之前,面部表情先溝通。
3、站立時應(yīng)直立,不能歪歪斜斜;不能趴或肘部伏在柜臺上;不能趴在顧客衣物上;收發(fā)衣服或與顧客溝通交流時不能坐在板凳上。
4.營業(yè)員眼睛應(yīng)平視顧客,目光專注,并不時用友好的眼神表示正在認(rèn)真聽顧客說話,不能左顧右盼。切忌低頭,斜視,仰視等,不要給人一種心不在焉的感覺。
5.營業(yè)員回答顧客提出的問題要動之以情,曉之以理,耐心細致,以科學(xué)的理論準(zhǔn)確解釋,一步到位。切忌胡編爛造,答非所問。
7、如發(fā)現(xiàn)衣物上有比較明顯的可能影響衣物原貌的需要記載的事項時,應(yīng)及時告知顧客,態(tài)度要誠懇,語言婉轉(zhuǎn),使顧客感覺不是對衣物妄加挑剔,而是對顧客很負責(zé)。
8.營業(yè)員在收發(fā)衣服高峰期,與顧客的交談要簡短;正與顧客交談時,又近來一位或幾位顧客,營業(yè)員應(yīng)馬上用熱情的眼神注視他們的到來,并主動說:“對不起,請稍等一下?!北M量做到“接一,待二,照顧三?!辈皇谷魏我晃活櫩陀斜焕渎涞母杏X。
9.營業(yè)員在收發(fā)衣服較少時,對顧客感興趣的話題應(yīng)多交流,耐心聽,不要輕易打斷顧客感興趣的話題,讓顧客感覺到你很尊重他,多給顧客介紹一些衣物洗滌保養(yǎng)方面的知識或引導(dǎo)顧客多給店里提些意見或建議。
10、顧客走時要問好。