心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和概括的一種文字表達(dá)方式。它可以幫助我們回顧過(guò)去的經(jīng)歷，提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步促使我們?cè)谖磥?lái)的學(xué)習(xí)和工作中做出改進(jìn)和提升。寫心得體會(huì)時(shí)，我們要用親身經(jīng)歷和例子來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)。以下是一些寫心得體會(huì)的案例分享，希望能給大家寫作時(shí)帶來(lái)一些靈感和思考。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇一
“良好的家庭環(huán)境對(duì)孩子健康成長(zhǎng)至關(guān)重要?！边@是家庭教育的首要任務(wù)，也是家庭教育的重要內(nèi)容。家庭是的小學(xué)教學(xué)地，家長(zhǎng)要做好幼小銜接的準(zhǔn)備工作，幫助他們順利完成入學(xué)的學(xué)業(yè)。家長(zhǎng)是孩子的一面鏡子，家長(zhǎng)要時(shí)刻注意自己的言行舉止，為孩子做好模范作用，以身作則，給孩子做出表率。
家庭是社會(huì)的細(xì)胞，小家庭不僅關(guān)系到孩子的`身心健康，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定、發(fā)展。家長(zhǎng)應(yīng)注重家庭的教育，提升家庭教育的育兒水平。在這次培訓(xùn)中，專家們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)，在一次次的感悟中更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，并反思了以往工作中的不足，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念。
通過(guò)此次的培訓(xùn)，我們的教育觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ饔泻艽蟮膯l(fā)。我們要把學(xué)到的觀念落實(shí)到教育教學(xué)實(shí)踐中，要用正確的思想來(lái)指導(dǎo)自己的工作，要用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)自己的家庭教育。讓孩子在學(xué)習(xí)中體會(huì)到成功的快樂(lè)，在歡樂(lè)中學(xué)到知識(shí)。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇二
說(shuō)到教育孩子，家長(zhǎng)多在怎樣“教”上下工夫，例如，講道理、教知識(shí)等。合理的“教”是需要的，這些屬于“顯性”的家教，是比較明顯的、外在的，然而，家教絕不止于顯性的。相對(duì)于“顯性”而言就是“隱性”，隱性家教是比較隱蔽的、滲透的。隱性家教在每個(gè)家庭中都存在，無(wú)論家長(zhǎng)是有意還是無(wú)意，隱性家教都會(huì)緊密地包圍著孩子。
隱性家教主要指的是：家庭的物質(zhì)環(huán)境、家庭的精神環(huán)境、家庭的氛圍、家長(zhǎng)的素質(zhì)、家長(zhǎng)的教子觀念、家長(zhǎng)和孩子關(guān)系的類型等。隱性家教像空氣一樣，彌漫在家庭之中，不管孩子和家長(zhǎng)愿意還是不愿意，孩子都會(huì)像呼吸空氣一樣，將這些影響吸進(jìn)體內(nèi)，融化在“血液”中。日積月累的“熏陶”和“滲透”，造就出了孩子的品行、素質(zhì)和個(gè)性?？梢?jiàn)，隱性家教對(duì)于培養(yǎng)孩子，是多么的至關(guān)重要。
其中，親子關(guān)系對(duì)孩子的作用是多方位的，會(huì)直接影響孩子的心理狀態(tài)，而“心態(tài)”是形成個(gè)性的核心因素。國(guó)外的一些專家曾做過(guò)“親子關(guān)系對(duì)孩子個(gè)性作用”的調(diào)查，通過(guò)對(duì)眾多家庭的調(diào)查顯示，不同類型的親子關(guān)系對(duì)孩子形成不同個(gè)性特征有直接的作用，如下：
遷就的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：執(zhí)拗的、主觀的、自我中心的、積極的等。
保護(hù)的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：依賴的、膽怯的、神經(jīng)質(zhì)的、溫和的等。
忽視的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：冷漠的、勇敢的、創(chuàng)造性的、率性的等。
專制的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：順從的、逆反的、被動(dòng)的、消極的等。
民主的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：開(kāi)朗的、自主的、積極的、獨(dú)立的等。
從這個(gè)調(diào)查中我們可以獲得一些啟示：其一，在不同類型親子關(guān)系的家庭中生活的孩子，會(huì)形成不同的性格;其二，一些親子關(guān)系對(duì)孩子的作用是有利有弊的;其三，民主的親子關(guān)系有明顯的優(yōu)越性，有利于形成良好的個(gè)性特征。
西方國(guó)家的家庭，很重視孩子的獨(dú)立性，這不是西方的家長(zhǎng)愛(ài)子不如東方的家長(zhǎng)，而是西方的家長(zhǎng)對(duì)兒童的看法不一樣。他們認(rèn)為，兒童是有潛能的，是自主發(fā)展的，是獨(dú)立的個(gè)體。因此，他們對(duì)孩子的愛(ài)就表現(xiàn)在促使孩子獨(dú)立、自主地發(fā)展。
我們家是力爭(zhēng)民主,但是這個(gè)度把握起來(lái)很難;在這個(gè)過(guò)程中,家人的觀點(diǎn)一致至關(guān)重要,有時(shí)我覺(jué)得我可以理解孩子的地方,毛爹認(rèn)為我是在遷就他,我管教孩子的地方,毛爹覺(jué)得可以理解他.
有時(shí),我也在給這些矛盾找借口,畢竟我們不是完人,能做80分的父母就已經(jīng)不錯(cuò)了,吼吼,是不是有點(diǎn)兒不求上進(jìn)啊.所以說(shuō),什么樣的家庭養(yǎng)什么樣的孩子.
大毛小時(shí)候,毛爹對(duì)他有點(diǎn)兒嚴(yán)格,這兩年他跑國(guó)際,和兒子聚少離多,心里難免愧疚,現(xiàn)在毛爹對(duì)兒子更多的是疼愛(ài);記得有一次,毛爹回國(guó),跟毛媽說(shuō):“兒子被你帶得真的很好“,其實(shí)我知道因?yàn)樘蹛?ài),他看兒子的角度變了,當(dāng)然這也是對(duì)毛媽的鼓勵(lì).有一次我跟毛爹說(shuō):“你現(xiàn)在對(duì)兒子沒(méi)那么嚴(yán)厲嘍“,他說(shuō):“我覺(jué)得兒子很好啊,沒(méi)什么問(wèn)題,干嗎要對(duì)他嚴(yán)厲“.
家長(zhǎng)是孩子的一面鏡子,所以在要求孩子的同時(shí)自己也要以身作則. 而我們的閱歷經(jīng)常讓我們用自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子,這也是不合適的. 我的'一個(gè)親戚,是留德的博士,這種家庭的孩子自然要求學(xué)業(yè)上上進(jìn),但是有一天,親戚的兒子對(duì)他說(shuō):“爸爸,你讀了博士,但是你不能要求我也讀到博士“,親戚愕然. 這件事情告訴我“孩子的人生由他自己選擇“.
我個(gè)人一直秉承”站在孩子的角度看待孩子的問(wèn)題”的原則,只有讀懂孩子,才能正確處理好親子關(guān)系。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇三
在當(dāng)今社會(huì)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高，患者們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求也變得更加嚴(yán)格。然而，在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生和患者之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和沖突，因此，為了滿足患者的需求，構(gòu)建出更加和諧的醫(yī)患關(guān)系成為了醫(yī)護(hù)人員必須要面對(duì)的任務(wù)之一。在我的工作中，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到：建立和諧的醫(yī)患關(guān)系并不是易事，但只要我們發(fā)揚(yáng)“以人為本、關(guān)注患者”的醫(yī)療精神，認(rèn)真傾聽(tīng)、尊重患者，理解和體諒他們的情感需求，相信一定能夠構(gòu)建一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系。
一、關(guān)注患者需求。治療患者的疾病是醫(yī)護(hù)人員的首要任務(wù)，但我們也必須關(guān)注患者對(duì)于治療的情感需求。當(dāng)患者在面臨疾病帶來(lái)的痛苦和困擾時(shí)，他們往往希望能夠得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和支持。這些在患者看來(lái)很普通的話，可能正是他們最需要的慰藉。因此，作為醫(yī)護(hù)人員，我們需要建立起一種“以人為本”的服務(wù)理念，注重人性化關(guān)懷，關(guān)注患者的精神需求，盡力安撫他們的情緒，緩解疾病帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)和壓力，從而建立一種真正的信任感。
二、尊重和理解患者。在醫(yī)患互動(dòng)過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員必須具備高度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人文關(guān)懷，尊重每一位患者的權(quán)利和利益。我們應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，在問(wèn)題處理上，體現(xiàn)出一種關(guān)懷、尊重和公正的態(tài)度。在處理患者問(wèn)題時(shí)，我們還應(yīng)該充分發(fā)揮自身專業(yè)知識(shí)和技能，耐心解答患者的種種困惑，解決他們的問(wèn)題。只有這樣才能構(gòu)建一種良好的醫(yī)患關(guān)系。
三、正確的溝通方式。建立良好的溝通渠道對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建是非常重要的。在和患者溝通時(shí)，醫(yī)護(hù)人員不僅要準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，還要注重使用正確的語(yǔ)言和表達(dá)方式，以便更好地打破溝通障礙，建立穩(wěn)定的溝通關(guān)系。同時(shí)，我們還要關(guān)注患者的反應(yīng)和感受，適時(shí)調(diào)整自己的行為和態(tài)度，讓溝通變得更加順暢。只有正確的溝通方式才能建立良好的溝通關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)患之間的和諧共處。
四、提升自身的素質(zhì)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，提升自身素質(zhì)和能力非常重要。只有具備優(yōu)良的職業(yè)道德和專業(yè)技能，才能更好地滿足患者的多樣化需求，提供五星級(jí)的醫(yī)療服務(wù)。因此，我們應(yīng)該積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，增強(qiáng)技能和專業(yè)能力，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平，更好地服務(wù)患者，并推動(dòng)醫(yī)患和諧關(guān)系的持續(xù)發(fā)展。
五、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神。醫(yī)護(hù)人員是一道重要的社會(huì)屏障，我們需要不斷發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，聚焦職業(yè)發(fā)展，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平繼續(xù)努力。在服務(wù)患者過(guò)程中，我們需要嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的醫(yī)學(xué)技術(shù)，回報(bào)患者的信任和支持。只有發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，醫(yī)患和諧關(guān)系才能得到更好的發(fā)展。
在構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系時(shí)，我們首先需要關(guān)注患者需求，認(rèn)真傾聽(tīng)患者的心聲，做到尊重和理解，使用正確的溝通方式，并不斷提升自身素質(zhì)和能力，最后要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神。只有這些，才能夠建立良好的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)療事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇四
醫(yī)患關(guān)系一直以來(lái)都是醫(yī)療服務(wù)的重要話題。無(wú)論從醫(yī)生還是病患的角度來(lái)看，一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的成功至關(guān)重要。然而，在我們的社會(huì)中，由于一些原因，醫(yī)患關(guān)系經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。為了構(gòu)建一個(gè)健康的醫(yī)患關(guān)系，需要醫(yī)生和病患共同努力。本文將從我自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享一些關(guān)于如何構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的心得體會(huì)。
第二段： 理解病患
在我的從醫(yī)生涯中，我發(fā)現(xiàn)許多病患之所以會(huì)產(chǎn)生矛盾，其根源就在于醫(yī)生未能真正理解病患。當(dāng)病患來(lái)看病時(shí)，除了尋求醫(yī)療幫助外，他們更需要的是得到情感上的支持。 作為一名醫(yī)生，我始終堅(jiān)持以人為本的原則，盡力通過(guò)交流來(lái)理解病患的情感需求。我會(huì)關(guān)注病患的個(gè)人情況，并與他們建立起信任關(guān)系，這樣才能真正理解他們的需要，并提供合適的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：傾聽(tīng)病患的意見(jiàn)和建議
作為一名醫(yī)生，我的職責(zé)不僅僅是為病患提供醫(yī)療幫助，同樣要傾聽(tīng)他們的需求、意見(jiàn)和建議。當(dāng)病患對(duì)服務(wù)或藥物不滿意時(shí)，我會(huì)認(rèn)真地傾聽(tīng)他們的反饋，分析問(wèn)題的根本原因，并盡力做出改進(jìn)。對(duì)于病患的滿意度和反饋，我始終保持著開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，積極與病患對(duì)話交流，建立一個(gè)互相理解和尊重的關(guān)系。
第四段：提供專業(yè)的治療和建議
作為一名醫(yī)生，我不僅僅關(guān)注病患的情感需求，更要保證病患獲得專業(yè)的治療和建議。無(wú)論病情有多大，我始終會(huì)堅(jiān)持專業(yè)的態(tài)度，為病患提供準(zhǔn)確、及時(shí)和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。我會(huì)結(jié)合病患的病情和實(shí)際情況，制定個(gè)性化的醫(yī)療方案，并且根據(jù)病患的反饋及時(shí)的調(diào)整治療計(jì)劃，以此讓病患更好的理解和信任與我合作的重要性。
第五段：總結(jié)
醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)細(xì)致且復(fù)雜的工作，而醫(yī)患關(guān)系的建立更是需要醫(yī)生和病患共同努力。通過(guò)了解病患需求，傾聽(tīng)反饋，提供專業(yè)的建議和治療計(jì)劃，一定能較好地構(gòu)建起一個(gè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。我相信，在彼此的信任和尊重之下，醫(yī)療服務(wù)將會(huì)取得更加高效、優(yōu)質(zhì)的效果，并為社會(huì)構(gòu)建一個(gè)更加健康和諧的醫(yī)療生態(tài)。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇五
我是一個(gè)比較內(nèi)向的女孩，平時(shí)來(lái)到我總是會(huì)和其他小朋友一起玩，有的小朋友喜歡老師，有的小朋友喜歡同學(xué)玩，我也喜歡他，我覺(jué)得她對(duì)的生活非常好，我們班的小朋友特別的熱愛(ài)。有一次她在園外面玩，我和其他小朋友一起玩，小朋友們一起游戲，這讓我很感動(dòng)，我覺(jué)得她有點(diǎn)像個(gè)小女孩，她也非常熱愛(ài)，在里面玩耍，這是個(gè)很快樂(lè)的事情。
我覺(jué)得她對(duì)我們班的小朋友很好，有一次我在家看書(shū)，她看的一本書(shū)是《阿長(zhǎng)與山海經(jīng)》，里面主要講了一段話，這本書(shū)里面講述了一位叫小山的山海經(jīng)。他的媽媽因?yàn)樯∪ナ懒?，他們也是一家人，但他們家并不富裕，而且他們家的條件很好，有的家里人說(shuō)他不用干活了，可是他們家的條件卻很好，他們家人經(jīng)常給他買菜、種花生，小山的生活很簡(jiǎn)單，不僅學(xué)習(xí)很好，還有好多的好人。我和其他小朋友也非常樂(lè)意去做她們的家務(wù)活，她每次都幫爸爸媽媽做家務(wù)，我很喜歡她。小山的這些小朋友也非常熱愛(ài)我們的生活。
孩子從來(lái)到了家里，他們也是非常的開(kāi)心，我覺(jué)得她對(duì)自己的父母也非常的熱愛(ài)，在她們的成長(zhǎng)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)我們班的小朋友都非常的愛(ài)媽媽，有一次我在做家務(wù)，她們都是自己的事情自己做的了，我們班的小朋友都非常愛(ài)自己的父母，我就在她們小的時(shí)候給她們講一些她們小時(shí)候在家吃飯、睡覺(jué)、玩耍、玩耍的事情，讓小朋友們懂得自己的事情自己做，不能做的事情要學(xué)會(huì)自己去做，不能做的要學(xué)會(huì)自己去做。
我非常喜歡和孩子在一起，我覺(jué)得她對(duì)我們的生活非常的好，有一個(gè)非常明快，非常好動(dòng)，非常愛(ài)發(fā)言和動(dòng)手的地方，有一次媽媽帶她去玩樂(lè)，小山的媽媽告訴我，她在家是一個(gè)很愛(ài)學(xué)習(xí)的孩子，媽媽告訴她，她很愛(ài)學(xué)習(xí)，我們不用學(xué)習(xí)也可以自己學(xué)習(xí)，不用學(xué)習(xí)也可以自己去做自己喜歡做的事情。
我覺(jué)得我們的這家長(zhǎng)非常的熱愛(ài)，非常的熱愛(ài)的每一位成員，她們都非常愛(ài)我們的每一個(gè)小朋友，有一位非常的熱心，非常樂(lè)意幫助我們老師，有一位非常愛(ài)我們老師，非常愛(ài)我們小朋友，有一位非常愛(ài)我們的小朋友，她的媽媽在工作了xx年，她從小就希望把這份工作做好，她的女兒在做過(guò)一些實(shí)驗(yàn)，她很喜歡小朋友，她對(duì)小朋友非常的熱情，在的時(shí)候她經(jīng)常會(huì)給我們老師講故事，小朋友也喜歡聽(tīng)，但我們的小朋友就不多，不會(huì)聽(tīng)，就是老師講，有時(shí)候老師講的很生硬，我們老師就不講了。所以這些小朋友就不會(huì)跟著老師講了，我覺(jué)得在小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們老師對(duì)幼兒的影響非常大，因?yàn)橛變簭某錾缴?，從到小學(xué)，都是成長(zhǎng)過(guò)程中非常重要的一個(gè)方面，我想在小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程中對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一定是非常重要的，在小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程中對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是非常重要的，在小朋友的成長(zhǎng)過(guò)程中，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是非常重要的。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇六
醫(yī)患關(guān)系的和諧與否是一個(gè)醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一環(huán)。然而，在實(shí)際操作中，我們時(shí)常聽(tīng)到患者投訴醫(yī)療服務(wù)不周、醫(yī)生態(tài)度不好，醫(yī)生則抱怨患者不配合治療或者不理解醫(yī)生的辛勞。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些使醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因，并且通過(guò)自己實(shí)踐總結(jié)出一些心得體會(huì)。這五個(gè)主題——溝通、尊重、責(zé)任、信任和共識(shí)，是我在促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第一段：溝通
溝通是有效醫(yī)患關(guān)系的重要基石。醫(yī)生和患者應(yīng)該保持良好的溝通渠道，互相了解對(duì)方的需求和期望。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向患者解釋病情、治療方案和預(yù)后。同時(shí)，我們需要傾聽(tīng)患者的疑慮和意見(jiàn)，并及時(shí)回應(yīng)他們的問(wèn)題。在溝通中，理解患者的情感和需求是至關(guān)重要的。只有通過(guò)有效的溝通，醫(yī)生才能幫助患者真正理解疾病，從而提高治療依從性，并建立起彼此的信任。
第二段：尊重
尊重是醫(yī)患關(guān)系和諧的基本要素。每個(gè)患者都應(yīng)該被視為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，尊重他們的人格尊嚴(yán)。在疾病和治療中，患者往往感到無(wú)助和恐懼，他們需要得到醫(yī)生的關(guān)注和理解。醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的意見(jiàn)和選擇，并提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。尊重患者的個(gè)人隱私和治療決策是醫(yī)生專業(yè)責(zé)任的一部分。只有在相互尊重的基礎(chǔ)上，患者才會(huì)信任醫(yī)生，從而建立起穩(wěn)固的醫(yī)患關(guān)系。
第三段：責(zé)任
醫(yī)生有責(zé)任為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。這意味著要提供準(zhǔn)確的診斷和合理的治療方案。醫(yī)生需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，以保持專業(yè)水平的提高。對(duì)于患者而言，他們的責(zé)任是積極配合治療，服從醫(yī)生的建議。兩者的責(zé)任相互補(bǔ)充，共同推動(dòng)治療的進(jìn)展。醫(yī)生還應(yīng)該及時(shí)回復(fù)患者的咨詢和疑慮，提供必要的支持和指導(dǎo)。通過(guò)互相承擔(dān)責(zé)任，醫(yī)患關(guān)系才能夠建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上。
第四段：信任
信任是醫(yī)患關(guān)系的核心?；颊咝枰湃吾t(yī)生的專業(yè)能力、診斷和治療方案。醫(yī)生也需要信任患者的自述病情和反應(yīng)，以便進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷和治療。建立信任需要時(shí)間和努力，但一旦建立起來(lái)，它將成為一種寶貴的資產(chǎn)。醫(yī)生可以通過(guò)提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)、耐心傾聽(tīng)和關(guān)心患者的需求來(lái)贏得患者的信任?；颊咭部梢酝ㄟ^(guò)積極配合治療并向醫(yī)生提供準(zhǔn)確的信息來(lái)贏得醫(yī)生的信任。只有建立起相互信任的關(guān)系，醫(yī)患之間才能真正互相合作和理解。
第五段：共識(shí)
共識(shí)是醫(yī)患關(guān)系和諧最終目的的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)生和患者應(yīng)該共同協(xié)商并制定治療方案，以達(dá)到最佳的治愈結(jié)果。醫(yī)生應(yīng)該充分考慮患者的病情和治療期望，并向他們提供多種選擇?；颊咭矐?yīng)該了解治療的風(fēng)險(xiǎn)和效果，并在醫(yī)生的建議下做出明智的決策。通過(guò)共同努力，醫(yī)患雙方可以建立起共識(shí)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。
總結(jié)：
醫(yī)患關(guān)系的和諧是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的過(guò)程，需要醫(yī)生和患者共同努力。通過(guò)良好的溝通、尊重對(duì)方、承擔(dān)責(zé)任、建立信任和達(dá)到共識(shí)，醫(yī)患關(guān)系可以逐步改善。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該始終保持專業(yè)道德，尊重患者的需求并提供最好的醫(yī)療服務(wù)。作為患者，我們應(yīng)該積極配合治療，并理解醫(yī)生的用心。只有通過(guò)共同的努力，我們才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，為患者帶來(lái)更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇七
醫(yī)患關(guān)系的和諧是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，也是我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保障。但實(shí)際上，很多醫(yī)患之間的矛盾疑云重重，往往需要花費(fèi)很大力氣來(lái)緩和這些矛盾，這給醫(yī)護(hù)人員和患者也帶來(lái)了很大的困擾。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐摸索，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我認(rèn)為構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系需要從以下幾個(gè)方面入手。
第二段：尊重患者的權(quán)利和需求
醫(yī)患關(guān)系的和諧首先要建立在尊重患者權(quán)利和需求的基礎(chǔ)上。在接受患者就醫(yī)的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員要注重溝通，了解患者的身體狀況和文化程度，盡可能滿足患者的需求。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取患者的建議和反饋，如果患者有不滿意的地方，及時(shí)給予解釋和回應(yīng)，讓患者感受到被尊重和關(guān)心是很重要的。
第三段：建立良好的溝通渠道
建立良好的溝通渠道是構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)護(hù)人員往往在工作中會(huì)遇到很多與患者之間的溝通問(wèn)題，比如語(yǔ)言障礙、溝通不暢等。因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該主動(dòng)與患者溝通，建立起彼此信任的關(guān)系，并逐步從表面的交流走到更深層次的溝通交流中。在交流方面，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該采用溫和的語(yǔ)言和體態(tài)，尤其是在面對(duì)一些敏感話題、不良行為時(shí)，更應(yīng)該保持鎮(zhèn)定和理智。
第四段：注重治療效果與患者滿意度的關(guān)系
醫(yī)護(hù)人員在給患者治療疾病的同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)患者的治療效果和滿意度進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整治療方案和治療進(jìn)程。因此，對(duì)于不斷探索、深入研究、采用靈活多樣的治療方案，以盡可能提高患者治療效果和滿意度是很重要的。在治療之前，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該仔細(xì)詢問(wèn)患者病情，了解患者過(guò)去的癥狀，以及患者的生活習(xí)慣，做到以人為本，提供最專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：重視醫(yī)療服務(wù)的人性化
在醫(yī)療服務(wù)中，重視人性化，建立和諧關(guān)系也是很重要的。在醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，關(guān)注患者的口頭和非口頭表達(dá)，提醒患者各種醫(yī)療保健的重要性，關(guān)注患者的心理健康，多方面地給予患者關(guān)心和關(guān)愛(ài)。而對(duì)于疑難病癥，醫(yī)護(hù)人員及時(shí)給予指導(dǎo)和建議，幫助患者解決問(wèn)題，使其能得到更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)論
通過(guò)以上五點(diǎn)，我們可以看出構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系需要從很多方面入手，但都是以關(guān)注患者為出發(fā)點(diǎn)的。我們希望醫(yī)護(hù)人員們能夠根據(jù)自己的工作實(shí)際情況，找到最適合自己的方法，從而提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也為和諧醫(yī)患關(guān)系的建立和維護(hù)做出自己的貢獻(xiàn)。這樣才能在未來(lái)更好地服務(wù)患者，推動(dòng)我國(guó)可持續(xù)發(fā)展。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇八
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“我是第一次做孩子，我是第一次做父母，如有不妥，請(qǐng)多多關(guān)照，讓我們一起成長(zhǎng)吧?！?BR> 建立良好的親子關(guān)系，是小朋友健康學(xué)習(xí)的開(kāi)始。不管是普通孩子，還是特殊孩子，教育理念是一致的，只是教育的方式方法略有差異。以下幾點(diǎn)，從書(shū)中汲取的，覺(jué)得很有道理。
第一、不與時(shí)間賽跑，只和過(guò)去的自己比較，今天比昨天進(jìn)步一點(diǎn)，我們就應(yīng)該為孩子感到欣喜。不少家長(zhǎng)，總是盯著孩子弱項(xiàng)，以為孩子停步不前，總是不停的責(zé)備，使得孩子對(duì)學(xué)習(xí)興趣越來(lái)越淡。我們可以從中看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，或是進(jìn)步的地方，每天夸贊孩子，具體的事情完成不錯(cuò)。如果孩子確實(shí)狀態(tài)不好或是能力不足，我們應(yīng)該和孩子一起討論目前的問(wèn)題，和一起解決的方法。在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，盡量給予孩子更多的生命體驗(yàn)，不要去做破壞孩子學(xué)習(xí)興趣的事情。
第二、讓孩子掌握和學(xué)會(huì)控制自己的情緒。很多事情，是非對(duì)錯(cuò)，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，她們的認(rèn)知能力不足，從而導(dǎo)致情緒問(wèn)題的產(chǎn)生。我們可以和孩子一起共同制定家中規(guī)則。例如，希望孩子做到幾點(diǎn)，孩子完成有什么獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成有什么結(jié)果。孩子做的時(shí)候，家長(zhǎng)一定以榜樣示范，和孩子共同完成家中規(guī)則。有些人會(huì)說(shuō)，特殊孩子不明白，其實(shí)我們把他們想的太弱，持之以恒堅(jiān)持，會(huì)有意想不到的驚喜。
第三、教育是父母的事情。首先教育必須爸爸媽媽共同參與，不可以缺失任何一個(gè)人，由于工作，賺錢等原因無(wú)法參與，也要盡可能創(chuàng)造條件。其次不可以把教育的責(zé)任，推給長(zhǎng)輩或是其他人，爺爺奶奶的教育方法，永遠(yuǎn)代替不了親子的教育。一家人，整整齊齊的，共同解決問(wèn)題，享受幸福成果。
親子關(guān)系是永遠(yuǎn)需要學(xué)習(xí)的課題，愿我們的孩子可以在一個(gè)健康，幸福的氛圍里，快樂(lè)長(zhǎng)大。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天健康的鮮花四處開(kāi)放，再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國(guó)的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽(tīng)到凜冽的空氣中傳來(lái)雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，人們熱愛(ài)生命，呵護(hù)生命，對(duì)于生命的珍視無(wú)以倫比。正因?yàn)樯k麗，我們說(shuō)迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F，我們說(shuō)拯救生命者是健康的守護(hù)神，正因?yàn)樯鼰o(wú)價(jià)，人們才給那些無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪!
我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢。”當(dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候，如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽(tīng)他們的疾苦，熱心回答他們的問(wèn)題，那么患者一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì)，那患者的身心就會(huì)受到挫傷，不滿就會(huì)膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒(méi)有誰(shuí)不曾感受到父母的仁愛(ài)，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái);我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)，讓我們一起用愛(ài)心去包容每一位患者，用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來(lái)的是豐碩的成果，我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng)，并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門的表?yè)P(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過(guò)醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂(lè)。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的，我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種，用愛(ài)去灌溉，營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語(yǔ)、誠(chéng)摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!
我的演講完畢，謝謝大家!
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢?！泵總€(gè)人都有生病、看病的經(jīng)歷，人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴，如果這時(shí)遇到的醫(yī)生或護(hù)士可以真心傾聽(tīng)你的疾苦，熱心回答你的問(wèn)題，那么你一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)不僅沒(méi)有得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)，相反是冷言相對(duì)，那么你的身心就會(huì)受到挫傷。我大學(xué)畢業(yè)前的一次看病經(jīng)歷，讓我對(duì)看病有了深刻的體會(huì)。
去年6月中旬，我因高燒咳嗽不止到某醫(yī)院看病。但是，我的急病并沒(méi)有得到急治，我先是排著長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)，然后排著長(zhǎng)隊(duì)候診，還要眼睜睜地看著別人插隊(duì)，一輪煉獄般的煎熬之后，才輪到又冷又累的我。醫(yī)生簡(jiǎn)單地詢問(wèn)了我病情后，我又面臨檢查、檢驗(yàn)新一輪煎熬。經(jīng)過(guò)死去活來(lái)之后，我終于又回到醫(yī)生面前，醫(yī)生瞄了一眼結(jié)果，處方跟著就出來(lái)了。我試著問(wèn)一下我的病情，他便不耐煩地說(shuō)：“普通發(fā)燒感冒，沒(méi)什么大不了的?！北涞拿婵缀蜕驳脑捳Z(yǔ)，頓時(shí)使我無(wú)言以對(duì)。
當(dāng)時(shí)的我身心正經(jīng)受著病痛的折磨，倍感孤獨(dú)、痛苦，我是多么渴望得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)與救助，多么希望她們可以同情我的處境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顧慮，用他們的仁愛(ài)之心安撫我身心的痛苦。但某些醫(yī)護(hù)人員冷漠、生硬、差強(qiáng)人意的服務(wù)態(tài)度讓我望而卻步。雖然他們醫(yī)治好了我身體上的疾病，但給在我的心靈深處卻留下了醫(yī)護(hù)人員冷漠的身影。
醫(yī)者父母心。在歷史的長(zhǎng)河中，醫(yī)者，在人們的心中有著無(wú)比崇高的地位，人們從來(lái)不吝于把所有的贊譽(yù)授予生命的保護(hù)神，那是因?yàn)樗麄冇萌蕫?ài)與智慧鑄造了一座座豐碑，仁醫(yī)仁術(shù)是他們最堅(jiān)持的職業(yè)操守。多少年來(lái)，廣大醫(yī)務(wù)工作者始終遵循這個(gè)職業(yè)準(zhǔn)則，默默地工作著，無(wú)私地奉獻(xiàn)著。正是如此，人們的身體健康才得以保障，社會(huì)才贏來(lái)和諧與安定。在“非典”時(shí)期，醫(yī)護(hù)人員表現(xiàn)出來(lái)的視死如歸的英雄氣概，視病人如同手足的深情厚義，常常令人熱淚盈眶。因?yàn)樗麄冇萌市呐c仁術(shù)彰顯著人性的偉大。
但是不可否認(rèn)，確實(shí)有一小部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人缺乏仁愛(ài)之心。也許是因?yàn)樗齻兠刻烀β档亟釉\病人，而變得麻木了；也許是因?yàn)樗齻兠鎸?duì)嚴(yán)峻的醫(yī)患關(guān)系，擔(dān)心言多必失，而變得沉默寡言了；也許是因?yàn)樗齻冐?zé)任心不強(qiáng)，對(duì)病人馬虎了事……但是，正因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療工作不理解，所以我們更應(yīng)該給病人多些關(guān)心；正因?yàn)槟壳搬t(yī)患關(guān)系緊張，所以我們更應(yīng)該向社會(huì)展現(xiàn)我們的愛(ài)心。無(wú)論哪種原因，對(duì)于身心遭受疾病折磨的病人，缺乏愛(ài)心是不可以原諒的。
今天，我站在這里，我也成為古老的、以“博濟(jì)與仁愛(ài)”命名、沐浴著圣人光澤的醫(yī)院中的一員，我感到非常的榮幸與驕傲，但同時(shí)也感到壓力無(wú)比沉重。因此，我必須與我的前輩們?yōu)槲?，繼承他們的仁醫(yī)仁術(shù)，發(fā)揚(yáng)他們的博愛(ài)精神，光大他們的醫(yī)者品質(zhì)。在這里，以我的親身經(jīng)歷，我想跟我的同仁說(shuō)：“我們肩負(fù)著歷史的重任，我們應(yīng)當(dāng)審視，我們是否在日益忙碌的工作中變得麻木不仁，是否在生活的日益平淡中變的失去了那份職業(yè)的高尚，我們是否離心目中救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)還相差很遠(yuǎn)?！?BR> 今天，消除醫(yī)患之間的不和諧，除了高超的醫(yī)術(shù)外，那就是愛(ài)心。唯有愛(ài)心，才能更好的為病人服務(wù)，唯有愛(ài)心，才可以讓我們醫(yī)院吸引更多的病人，唯有愛(ài)心，才可以使百年老院迎來(lái)新的輝煌！
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天健康的鮮花四處開(kāi)放，再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國(guó)的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽(tīng)到凜冽的空氣中傳來(lái)雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)！
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，人們熱愛(ài)生命，呵護(hù)生命，對(duì)于生命的珍視無(wú)以倫比。正因?yàn)樯k麗，我們說(shuō)迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F，我們說(shuō)拯救生命者是健康的守護(hù)神，正因?yàn)樯鼰o(wú)價(jià)，人們才給那些無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字――生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪！
我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢。”當(dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候，如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽(tīng)他們的疾苦，熱心回答他們的問(wèn)題，那么患者一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì)，那患者的身心就會(huì)受到挫傷，不滿就會(huì)膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒(méi)有誰(shuí)不曾感受到父母的仁愛(ài)，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái)；我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)，讓我們一起用愛(ài)心去包容每一位患者，用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：（舉身邊的例子）辛勤的耕耘帶來(lái)的是豐碩的成果，我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng)，并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門的表?yè)P(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過(guò)醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂(lè)。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力！人民醫(yī)院是大家的，我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種，用愛(ài)去灌溉，營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語(yǔ)、誠(chéng)摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！
[和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿]
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十二
給病人多一點(diǎn)愛(ài)
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢?！泵總€(gè)人都有生病、看病的經(jīng)歷，人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴，如果這時(shí)遇到的醫(yī)生或護(hù)士可以真心傾聽(tīng)你的疾苦，熱心回答你的問(wèn)題，那么你一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)不僅沒(méi)有得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)，相反是冷言相對(duì)，那么你的身心就會(huì)受到挫傷。我大學(xué)畢業(yè)前的一次看病經(jīng)歷，讓我對(duì)看病有了深刻的體會(huì)。
去年6月中旬，我因高燒咳嗽不止到某醫(yī)院看病。但是，我的急病并沒(méi)有得到急治，我先是排著長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)，然后排著長(zhǎng)隊(duì)候診，還要眼睜睜地看著別人插我的隊(duì)，一輪煉獄般的煎熬之后，才輪到又冷又累的我。醫(yī)生簡(jiǎn)單地詢問(wèn)了我病情后，我又面臨檢查、檢驗(yàn)新一輪煎熬。經(jīng)過(guò)死去活來(lái)之后，我終于又回到醫(yī)生面前，醫(yī)生瞄了一眼結(jié)果，處方跟著就出來(lái)了。我試著問(wèn)一下我的病情，他便不耐煩地說(shuō)：“普通發(fā)燒感冒，沒(méi)什么大不了的?！北涞拿婵缀蜕驳脑捳Z(yǔ)，頓時(shí)使我無(wú)言以對(duì)。
當(dāng)時(shí)的我身心正經(jīng)受著病痛的折磨，倍感孤獨(dú)、痛苦，我是多么渴望得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)與救助，多么希望她們可以同情我的處境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顧慮，用他們的仁愛(ài)之心安撫我身心的痛苦。但某些醫(yī)護(hù)人員冷漠、生硬、差強(qiáng)人意的服務(wù)態(tài)度讓我望而卻步。雖然他們醫(yī)治好了我身體上的疾病，但給在我的心靈深處卻留下了醫(yī)護(hù)人員冷漠的身影。
醫(yī)者父母心。在歷史的長(zhǎng)河中，醫(yī)者，在人們的心中有著無(wú)比崇高的地位，人們從來(lái)不吝于把所有的贊譽(yù)授予生命的保護(hù)神，那是因?yàn)樗麄冇萌蕫?ài)與智慧鑄造了一座座豐碑，仁醫(yī)仁術(shù)是他們最堅(jiān)持的職業(yè)操守。多少年來(lái)，廣大醫(yī)務(wù)工作者始終遵循這個(gè)職業(yè)準(zhǔn)則，默默地工作著，無(wú)私地奉獻(xiàn)著。正是如此，人們的身體健康才得以保障，社會(huì)才贏來(lái)和諧與安定。在“非典”時(shí)期，醫(yī)護(hù)人員表現(xiàn)出來(lái)的視死如歸的英雄氣概，視病人如同手足的深情厚義，常常令人熱淚盈眶。因?yàn)樗麄冇萌市呐c仁術(shù)彰顯著人性的偉大。
但是不可否認(rèn)，確實(shí)有一小部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人缺乏仁愛(ài)之心。也許是因?yàn)樗齻兠刻烀β档亟釉\病人，而變得麻木了；也許是因?yàn)樗齻兠鎸?duì)嚴(yán)峻的醫(yī)患關(guān)系，擔(dān)心言多必失，而變得沉默寡言了；也許是因?yàn)樗齻冐?zé)任心不強(qiáng)，對(duì)病人馬虎了事……但是，正因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療工作不理解，所以我們更應(yīng)該給病人多些關(guān)心；正因?yàn)槟壳搬t(yī)患關(guān)系緊張，所以我們更應(yīng)該向社會(huì)展現(xiàn)我們的愛(ài)心。無(wú)論哪種原因，對(duì)于身心遭受疾病折磨的病人，缺乏愛(ài)心是不可以原諒的。
今天，我站在這里，我也成為古老的、以“博濟(jì)與仁愛(ài)”命名、沐浴著圣人光澤的醫(yī)院中的一員，我感到非常的榮幸與驕傲，但同時(shí)也感到壓力無(wú)比沉重。因此，我必須與我的前輩們?yōu)槲?，繼承他們的仁醫(yī)仁術(shù)，發(fā)揚(yáng)他們的博愛(ài)精神，光大他們的醫(yī)者品質(zhì)。在這里，以我的親身經(jīng)歷，我想跟我的同仁說(shuō)：“我們肩負(fù)著歷史的重任，我們應(yīng)當(dāng)審視，我們是否在日益忙碌的工作中變得麻木不仁，是否在生活的日益平淡中變的失去了那份職業(yè)的高尚，我們是否離心目中救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)還相差很遠(yuǎn)。”
今天，消除醫(yī)患之間的不和諧，除了高超的醫(yī)術(shù)外，那就是愛(ài)心。唯有愛(ài)心，才能更好的為病人服務(wù)，唯有愛(ài)心，才可以讓我們醫(yī)院吸引更多的病人，唯有愛(ài)心，才可以使百年老院迎來(lái)新的輝煌！
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如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!我是xx,來(lái)自xx。今天，我演講的題目是《愛(ài)心溝通架起護(hù)患橋》。
中國(guó)有句古話：“醫(yī)者父母心”，這是醫(yī)務(wù)工作者的基本職業(yè)操守。在疾病面前，所有的生命都是平等的，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位。俗話說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，患者在醫(yī)院里接觸最多最密切的是護(hù)士，護(hù)士肩負(fù)著保護(hù)生命促進(jìn)康復(fù)的神圣使命，因此，護(hù)患關(guān)系的好壞直接影響到整個(gè)醫(yī)療質(zhì)量。然而近幾年，醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生，把本應(yīng)和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系推到了風(fēng)口浪尖之上，護(hù)患關(guān)系緊張成為了社會(huì)輿論焦點(diǎn)，許多醫(yī)院也出現(xiàn)過(guò)病人及家屬圍攻、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，甚至患者在醫(yī)院跳樓自殺等現(xiàn)象，在這種情況下，如果我們的護(hù)士在護(hù)理工作中不是單純機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑、輸液、打針、送藥、測(cè)體溫等，而是重視患者的心理護(hù)理，重視護(hù)患溝通，讓患者具備良好的心理適應(yīng)能力，悲劇就可大大避免。
每個(gè)人都有過(guò)患病的經(jīng)歷，除了身體上的病痛，還要承受精神上的壓力，此時(shí)，除了醫(yī)生精湛的技術(shù)為我們驅(qū)除病魔，我們最想得到的就是精神上的慰藉，一個(gè)溫暖的眼神，一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)輕柔的動(dòng)作，傳遞的是撫慰，是關(guān)愛(ài)，是深深的理解，而此時(shí)的患者，又會(huì)是怎樣一種如沐春風(fēng)的感受啊。眾所周知，北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有著與眾不同的風(fēng)度和舉止，親切的笑容、輕柔的話語(yǔ)、溫暖的`眼神、細(xì)心周到的服務(wù)讓患者看到她們病就好了三分，護(hù)患關(guān)系和諧融洽，也成為了醫(yī)院的一大亮點(diǎn)。
我認(rèn)為，從事護(hù)理工作，除了具備規(guī)范的職業(yè)道德和全面精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要有一顆敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，無(wú)愧于自己的良心，無(wú)愧于病人及家屬，更要無(wú)愧于“白衣天使”這個(gè)美麗的稱號(hào)，因此，我們要始終堅(jiān)持“以病人為中心，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨，心系患者，時(shí)時(shí)處處為他們提供人性化充滿溫情的服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，挽救生命，守護(hù)健康，不求轟轟烈烈、可歌可泣，沒(méi)有氣吞山河、豪言壯語(yǔ)，從面帶微笑到輕輕的一聲問(wèn)候，從輕盈的腳步到溫柔細(xì)致的動(dòng)作，把每一名患者都當(dāng)成是自己的家人，為他們減輕痛苦、驅(qū)除病魔，在平凡的崗位上鑄就人類健康的鋼鐵長(zhǎng)城。
和諧護(hù)患關(guān)系，需要有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，更需要我們用一顆善良的愛(ài)心包容每一位患者，真誠(chéng)待人，與人為善。護(hù)士的言談舉止，對(duì)患者會(huì)產(chǎn)生莫大的作用，融洽的護(hù)患關(guān)系就是一劑消除疾病的良藥，有助于治療護(hù)理的順利進(jìn)行，讓患者心里輕松，身體早日康復(fù)。我們都渴望成為天使，撫慰痛苦的心靈，帶給人們美好和幸福，看看我們身邊的白衣天使們，她們也是慈愛(ài)的母親，卻無(wú)暇照顧年幼的兒女，也是孝順的兒女，卻顧不上為體弱多病的雙親做一頓可口的飯菜，無(wú)數(shù)個(gè)白天黑夜，她們像忠誠(chéng)的衛(wèi)士一樣守候在患者身邊，用自己辛勤的付出和一顆真誠(chéng)的愛(ài)心，贏得患者信任的目光和微笑的面容，相信愛(ài)心的涌動(dòng)，必定會(huì)讓護(hù)患關(guān)系變得和諧融洽。
醫(yī)院如同戰(zhàn)場(chǎng)，與疾病作戰(zhàn)，好比是在打一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗，護(hù)士和患者共同面對(duì)的敵人就是疾病，只有并肩作戰(zhàn)，共同抗?fàn)?，才能贏得最后的勝利。因此，一名優(yōu)秀的護(hù)理人員除了要有責(zé)任心和愛(ài)心，還要學(xué)會(huì)與患者進(jìn)行心靈的溝通，雙方互相配合，才能吹響勝利的號(hào)角?！凹核挥?，勿施于人?！倍嗾驹诨颊叩慕嵌葋?lái)思考，理解和尊重他們，與他們交流時(shí)，用微笑的眼神、溫暖的雙手、熱情的話語(yǔ)傳遞溫馨與關(guān)愛(ài)，就能充分理解他們的病痛和心情。作為患者，通過(guò)溝通交流，就能理解護(hù)理人員的辛苦與不易，提高對(duì)診療過(guò)程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到更多的醫(yī)療健康知識(shí)，科學(xué)戰(zhàn)勝疾病，從而減少護(hù)患之間的矛盾糾紛。反之，如果護(hù)患之間不能良好溝通，理解、信任就無(wú)從談起，不僅病痛無(wú)從可治，護(hù)患糾紛也由此產(chǎn)生，可見(jiàn)，心靈與情感的溝通是多么重要。由此可見(jiàn)，護(hù)患關(guān)系對(duì)患者疾病診治有著多么重要的意義，患者的合作程度取決于護(hù)士給予的護(hù)理，取決于護(hù)患關(guān)系的密切程度。
當(dāng)然，作為護(hù)理人員，與患者溝通時(shí)，要具備良好的溝通能力與技巧，時(shí)時(shí)顧及患者的感受與情緒?！百?zèng)人以言重于珠玉，傷人以言重于劍戟”。護(hù)士對(duì)患者要有問(wèn)必答、有叫必應(yīng)，動(dòng)之以情，曉之以理，語(yǔ)言隨和、親切，減少緊張情緒，消除恐懼心理，讓他們感到放心、舒心和溫馨。在患者不理智、不冷靜時(shí)，語(yǔ)言力求禮貌、客氣，留有余地，經(jīng)得起推敲，耐心開(kāi)導(dǎo)他們積極配合治療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心、勇氣和力量。相信，一個(gè)微笑的眼神，可以讓沮喪的患者重拾自信，一個(gè)溫柔的手勢(shì)可以讓自卑的患者變得堅(jiān)強(qiáng)。真摯的情感溝通是打開(kāi)患者心扉的鑰匙，架起護(hù)患和諧關(guān)系的橋梁，只要我們用一顆愛(ài)心善待患者，加強(qiáng)溝通，為患者提供誠(chéng)心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，就會(huì)贏得患者的尊重和信任。
一滴水之所以能夠奔向大海，是因?yàn)槿谌肓私?一棵樹(shù)之所以能夠枝繁葉茂，是因?yàn)楦灿谖滞?。讓我們手挽手，肩并肩，共同奮戰(zhàn)在醫(yī)療事業(yè)的前沿，把自己融入到百姓中，時(shí)刻把患者的生命與健康放在心頭，奏響護(hù)患關(guān)系和諧的音符，架起一座用愛(ài)心溝通的五彩橋梁!
謝謝大家!
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十四
醫(yī)患關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系中的一個(gè)重要組成部分，直接關(guān)系到人們的身心健康及社會(huì)和諧。而和諧的醫(yī)患關(guān)系是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和健康發(fā)展的基石。本文將從尊重與關(guān)心、溝通與理解、務(wù)實(shí)與明理、合作與信任以及道德與責(zé)任等五個(gè)方面，分享我個(gè)人對(duì)和諧醫(yī)患關(guān)系的心得體會(huì)。
首先，尊重與關(guān)心是構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。作為醫(yī)生，我深切感受到，尊重患者的權(quán)益和人格是每位醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守。我們應(yīng)尊重患者的痛苦與感受，耐心傾聽(tīng)他們的主訴，并給予恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷。在這過(guò)程中，我們不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)自身的專業(yè)性和權(quán)威性，而是要將患者視作平等的個(gè)體，從心理上給予他們足夠的尊重，樹(shù)立共同協(xié)商和互動(dòng)的意識(shí)。
其次，溝通與理解是實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。在治療過(guò)程中，醫(yī)患之間的暢通溝通很重要。醫(yī)生應(yīng)以易理解的方式向患者解讀病情、講解醫(yī)療方案，同時(shí)，也要耐心聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和需求。在醫(yī)患之間建立起良好的溝通渠道后，醫(yī)生能更好地理解患者的心理需求，配合患者進(jìn)行治療?；颊咭材芨酉嘈裴t(yī)生的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)治療的積極性。通過(guò)有效溝通，醫(yī)患之間建立了相互理解和信任的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了良好的醫(yī)患互動(dòng)。
接下來(lái)，務(wù)實(shí)與明理是實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的實(shí)踐基點(diǎn)。作為醫(yī)生，我們不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待患者的病情。在臨床工作中，有時(shí)會(huì)面對(duì)治療難度大、病情復(fù)雜的情況，此時(shí)我們應(yīng)準(zhǔn)確把握病情，明確治療目標(biāo)，制定合理的方案，并與患者進(jìn)行真實(shí)的溝通。同時(shí)，我們也要抱著尊重患者的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)知識(shí)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)水平和治療技術(shù)，以更好地服務(wù)于患者的健康。
再次，合作與信任是和諧醫(yī)患關(guān)系的核心。醫(yī)患之間應(yīng)該是互相合作、互相信任的關(guān)系。醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，與患者進(jìn)行充分交流。患者也應(yīng)相信醫(yī)生的專業(yè)性和治療方案，積極配合醫(yī)生的治療。在治療的過(guò)程中，醫(yī)生要與患者及家屬保持良好的互動(dòng)和溝通，能給予患者足夠的信任和安全感。只有建立起這種信任感，醫(yī)患之間才能相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共同的治療目標(biāo)。
最后，道德與責(zé)任是保障和諧醫(yī)患關(guān)系的重要一環(huán)。醫(yī)生作為社會(huì)的一員，要具備高尚的醫(yī)德，不僅要尊重患者的人格和權(quán)益，還要秉持醫(yī)者的職業(yè)道德。在治療過(guò)程中，醫(yī)生應(yīng)本著醫(yī)學(xué)知識(shí)和道德倫理的原則，誠(chéng)實(shí)守信，負(fù)責(zé)任地對(duì)待每一位患者。同時(shí)，患者也要積極履行自我責(zé)任，如遵守醫(yī)囑，配合檢查和治療，并注重健康管理。這樣，才能營(yíng)造出和諧的醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生和患者的共贏。
總結(jié)起來(lái)，和諧醫(yī)患關(guān)系離不開(kāi)尊重與關(guān)心、溝通與理解、務(wù)實(shí)與明理、合作與信任以及道德與責(zé)任等方面的努力。只有通過(guò)這些努力，醫(yī)患雙方才能建立起互相尊重、理解和信任的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的良性互動(dòng)，為人民群眾的健康出謀劃策，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十五
一段時(shí)間以來(lái),醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?，F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價(jià)改。問(wèn)君能有幾多愁?恰似羊兒見(jiàn)著狼群抖。”另一方面，又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無(wú)奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬(wàn)元戶。”憑心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過(guò)分了。但從另一個(gè)角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么？我希望有一個(gè)溫馨、寧?kù)o、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)對(duì)待；假如我是病人，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人，我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費(fèi)用支出．此時(shí)，通過(guò)建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進(jìn)病人對(duì)醫(yī)院的信心。首先，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問(wèn)到誰(shuí)，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問(wèn)題的地方。其次，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理，注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識(shí)與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。試想想，如果醫(yī)生在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法，病人還有什么理由會(huì)不滿意呢？再次，醫(yī)院通過(guò)醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對(duì)診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白，心中有數(shù)。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展公益活動(dòng)，舉辦一些健康知識(shí)講座或群眾座談會(huì)，又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能！以上這些措施，雖然沒(méi)有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大，但病人感到的'卻是體貼周到的服務(wù)。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的！在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力??！
和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力！在這醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——我們必定會(huì)有燦爛美好的未來(lái)！
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天健康的鮮花四處開(kāi)放，再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國(guó)的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽(tīng)到凜冽的.空氣中傳來(lái)雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，人們熱愛(ài)生命，呵護(hù)生命，對(duì)于生命的珍視無(wú)以倫比。正因?yàn)樯k麗，我們說(shuō)迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F，我們說(shuō)拯救生命者是健康的守護(hù)神，正因?yàn)樯鼰o(wú)價(jià)，人們才給那些無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪!
我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢?！碑?dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候，如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽(tīng)他們的疾苦，熱心回答他們的問(wèn)題，那么患者一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì)，那患者的身心就會(huì)受到挫傷，不滿就會(huì)膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒(méi)有誰(shuí)不曾感受到父母的仁愛(ài)，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái);我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)，讓我們一起用愛(ài)心去包容每一位患者，用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來(lái)的是豐碩的成果，我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng)，并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門的表?yè)P(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過(guò)醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂(lè)。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的，我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種，用愛(ài)去灌溉，營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語(yǔ)、誠(chéng)摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!
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如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十七
尊敬的各位評(píng)委、各位同志們：
我是來(lái)自××的××，我演講的題目是《加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)造和諧醫(yī)院》
當(dāng)今社會(huì)，人們離不開(kāi)醫(yī)院，醫(yī)院也離不開(kāi)人民，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國(guó)衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善，人民的生活水平、文化素質(zhì)不斷提高，人們的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)增強(qiáng)，患者想要得到的醫(yī)療信息越來(lái)越多，醫(yī)療糾紛也隨之越來(lái)越多。因此，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，既能提高患者對(duì)疾病診療全過(guò)程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，減少醫(yī)患之間由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛，同時(shí)，又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使患者及其近親屬學(xué)習(xí)到更多的健康衛(wèi)生知識(shí)，增進(jìn)醫(yī)患互信、科學(xué)的戰(zhàn)勝疾病。
醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來(lái)了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同面對(duì)的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無(wú)以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒(méi)有良好的溝通，就無(wú)從建立信任。沒(méi)有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無(wú)從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問(wèn)，多關(guān)心，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí)，你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛(ài)。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛(ài)，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，愛(ài)意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過(guò)程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無(wú)既往史、用藥否及用何種藥物，檢測(cè)前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡?。從而確信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度。
鐘南山院士說(shuō)，在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒(méi)有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛(ài)之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋?lái)考慮，那你就會(huì)贏得病人的愛(ài)戴。
在疾病面前，生命無(wú)貴賤之分，更沒(méi)有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位，只有無(wú)條件的愛(ài)，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對(duì)待病人，不管他是誰(shuí)，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂(lè)，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂(lè)趣，慷慨付出，不求回報(bào)，必然會(huì)得到病人的愛(ài)戴。
同志們，你快樂(lè)，我也快樂(lè)，大家都快樂(lè);你安康，我安康，大家都安康，讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情，共同構(gòu)建無(wú)限美好的和諧社會(huì)。
我的演講完畢，謝謝大家!
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十八
為貫徹落實(shí)好《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義若干重大問(wèn)題的決定》和省委“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧四川”的工作主題、以及衛(wèi)生廳“為民健康，從我做起”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系集中行動(dòng)會(huì)議精神，具體落實(shí)《關(guān)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的實(shí)施意見(jiàn)》（x委辦發(fā)[20xx]59號(hào)），進(jìn)一步融洽醫(yī)患關(guān)系。我院結(jié)合實(shí)際，通過(guò)廣泛深入的宣傳動(dòng)員，周密安排，精心組織，積極整改，實(shí)現(xiàn)了人人參與學(xué)習(xí)討論，人人接受教育，人人提高認(rèn)識(shí)，人人自覺(jué)行動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，醫(yī)患關(guān)系朝著和諧的方向發(fā)展?，F(xiàn)將我院20xx年構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系如下：
一、指導(dǎo)思想明確，組織機(jī)構(gòu)健全
醫(yī)院黨政班子對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，充分認(rèn)識(shí)到：以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為民健康，救死扶傷是醫(yī)院的中心工作，是醫(yī)務(wù)人員的天職。我們應(yīng)該以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)為指導(dǎo)，以“為民健康，從我做起，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為集中行動(dòng)主題，以加強(qiáng)醫(yī)患溝通為重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善態(tài)度，提高質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，積極營(yíng)造彼此信任、尊重、理解的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系。
為此，我院以x人醫(yī)發(fā)（20xx）42號(hào)文下發(fā)了《“為民健康，從我做起”20xx集中行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，明確總體目標(biāo)和要求，提出工作重點(diǎn)，制定了實(shí)施步驟，成立了集中行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，書(shū)記、院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，副院長(zhǎng)、副書(shū)記牽頭抓，職能部門和各支部密切配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)。
我院利用中心組學(xué)習(xí)、院科兩級(jí)負(fù)責(zé)人會(huì)議、支部集中學(xué)習(xí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)、專欄板報(bào)等有效形式，廣泛而深入動(dòng)員全體職工積極參與學(xué)習(xí)討論，明確目的、意義，當(dāng)好主人翁，不當(dāng)旁觀者。并認(rèn)真思考，醫(yī)療衛(wèi)生工作該如何更好地服從于大局、服務(wù)于大局。那就是：根據(jù)構(gòu)建社會(huì)主義的目標(biāo)和任務(wù)，以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)統(tǒng)攬衛(wèi)生工作全局，以減輕人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生負(fù)擔(dān)為核心，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為建設(shè)和諧、平安射洪作出貢獻(xiàn)。
我們先后組織學(xué)習(xí)了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)院文明服務(wù)公約》、《醫(yī)務(wù)人員禮儀》及各項(xiàng)規(guī)章制度。集中學(xué)習(xí)具有針對(duì)性，重點(diǎn)是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員社會(huì)和人文知識(shí)的培訓(xùn)以及言行舉止、溝通技巧的訓(xùn)練。結(jié)合向華益慰和林強(qiáng)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院管理年要求，重點(diǎn)開(kāi)展了“依法行醫(yī)懂什么？”、“向先進(jìn)人物學(xué)什么？”、“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系我應(yīng)怎樣做”、“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣給醫(yī)院帶來(lái)了哪些機(jī)遇”的大討論，在開(kāi)展“假如我是一個(gè)患者”的換位思考中，一些職工以親身經(jīng)歷列舉了生病后的種種痛苦與焦慮情緒，醫(yī)院和醫(yī)院工作人員應(yīng)當(dāng)為患者創(chuàng)造便利的條件，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
二、強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量管理，提高診療技術(shù)水平
今年開(kāi)始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，大張旗鼓地進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，并針對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問(wèn)題的部門及事項(xiàng)，我們均采取集體討論通過(guò)的方式，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)。為達(dá)到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實(shí)行院、科、個(gè)人三級(jí)承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費(fèi)等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價(jià)中的水分，有效地維護(hù)了群眾的切身利益。
公開(kāi)了舉報(bào)電話，設(shè)立了舉報(bào)箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。在設(shè)備采購(gòu)、工程建設(shè)方面，無(wú)論是大到數(shù)百萬(wàn)元的大項(xiàng)目，還是只有幾千元的小工程，均采取公開(kāi)招標(biāo)的方式進(jìn)行，并邀請(qǐng)相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制使之一切都在眾人的目光下進(jìn)行“陽(yáng)光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對(duì)引進(jìn)新藥品種還必須經(jīng)過(guò)院藥事管理委員會(huì)通過(guò)。
我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位，深入貫徹醫(yī)療護(hù)理“16大核心制度”，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量和安全教育，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)醫(yī)療制度，防范和化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛。
1、依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)管理，全面落實(shí)“院長(zhǎng)負(fù)責(zé)”的院科兩級(jí)管理的管理體制
我院進(jìn)一步完善了“院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，院科兩級(jí)管理”的管理體制，要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在醫(yī)院管理上，建立了干部與群眾充分溝通的協(xié)調(diào)機(jī)制，制定了《醫(yī)院工作規(guī)則》，完善了各種管理制度和程序，層層簽定了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，制定了《綜合目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》。充分下放權(quán)利，讓科主任在醫(yī)院規(guī)章制度下，享有對(duì)科室的人事聘用、獎(jiǎng)金分配、考核獎(jiǎng)懲權(quán)限。
進(jìn)一步實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，充分體現(xiàn)管理民主化。加強(qiáng)人力資源管理，建設(shè)人才梯隊(duì)。鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，確保專業(yè)領(lǐng)先地位。完善信息系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)管理信息化。我們嚴(yán)格按照醫(yī)療法律法規(guī)要求對(duì)技術(shù)準(zhǔn)入嚴(yán)格管理，建立了院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新體制。
根據(jù)實(shí)際情況，我院重新核準(zhǔn)了診療科目，并認(rèn)真按照衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)；取消了一切以“中心”冠名的科室名稱；不搞科室對(duì)外出租、承包或合作合資辦科室等項(xiàng)目。禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，嚴(yán)禁執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士超范圍執(zhí)業(yè)；嚴(yán)格按醫(yī)療廣告審批程序發(fā)布醫(yī)療廣告。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立長(zhǎng)效改進(jìn)機(jī)制
健全組織，落實(shí)制度。為了強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，我們建立健全
了院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織，實(shí)行了醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制，建立了委員會(huì)管理機(jī)構(gòu)，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)和病案管理委員會(huì)，形成了院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、職能部門、大內(nèi)外科、臨床科室質(zhì)量管理小組的.醫(yī)療質(zhì)量管理體系。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，具體管理全院的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。
大科主任在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)督本系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量。各科主任全面管理本科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。醫(yī)院制定并貫徹落實(shí)了進(jìn)行持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估、監(jiān)督和整改的制度——首診負(fù)責(zé)制度、危重病人搶救制度、交接班制度、會(huì)診與轉(zhuǎn)診制度、處方制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病人討論制度、死亡病例討論制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、大、中型手術(shù)術(shù)前討論和審批制度、查對(duì)制度、臨床藥事管理制度、臨床用血審核制度、病歷書(shū)寫與質(zhì)控制度、差錯(cuò)事故報(bào)告制度和分級(jí)護(hù)理制度。
找準(zhǔn)重點(diǎn)，突出環(huán)節(jié)。把握檢驗(yàn)、放射、功能、病理等所有醫(yī)技科室的檢查過(guò)程和質(zhì)量報(bào)告；住院病歷和門診病歷的書(shū)寫質(zhì)量；臨床輸血（合血、用血）；手術(shù)病人的術(shù)前準(zhǔn)備——檢查、查房（包括麻醉醫(yī)師查房）、會(huì)診、討論、告之行為、知情同意書(shū)，麻醉過(guò)程，手術(shù)過(guò)程，術(shù)后24小時(shí)病情觀察，術(shù)后三日查房，院感控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、急診科、icu、血透室重點(diǎn)部門。盯緊麻醉、手術(shù)、輸血、有創(chuàng)檢查等重要崗位。
在強(qiáng)調(diào)終末質(zhì)量的同時(shí)，醫(yī)院特別突出環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理?；颊邚膾焯?hào)、就診、輔助檢查，到入院、治療、手術(shù)、直到出院的每個(gè)環(huán)節(jié)，醫(yī)院都制定了相應(yīng)的制度，各管理組織和人員均負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，各施其職，各行其責(zé)，自上而下，從下到上，齊抓共管，形成了貫穿每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理體系。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)
醫(yī)療安全管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，我院與醫(yī)療質(zhì)量管理相匹配，建立了從院部到科室的安全管理組織體系。在組織保障的同時(shí)，醫(yī)院還制定了一系列進(jìn)行持續(xù)醫(yī)療安全教育、監(jiān)督和整改措施，如《防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛投訴接待及處置程序》、《醫(yī)療技術(shù)損害處置程序》、《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制》、《醫(yī)療安全管理補(bǔ)充規(guī)定》、《醫(yī)療缺陷管理規(guī)定》等。各級(jí)安全管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，切實(shí)履行自身職責(zé)。
院科兩級(jí)定期檢查各個(gè)安全環(huán)節(jié)，特別是急危重病人的診斷、治療和搶救，嚴(yán)格術(shù)前檢查、準(zhǔn)備和審批，外科和婦產(chǎn)科手術(shù)病人的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)把術(shù)前關(guān)和手術(shù)過(guò)程的安全、術(shù)后復(fù)蘇觀察等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部堅(jiān)持每日早晨到各科室查看交班情況，堅(jiān)持每月對(duì)在架病歷進(jìn)行評(píng)審和考核，貫徹執(zhí)行《住院病歷評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，選派年輕醫(yī)生參加了全縣病歷書(shū)寫評(píng)比，并取得較好的成績(jī)。
醫(yī)務(wù)部建立有處理醫(yī)療爭(zhēng)議及事故的登記制度，對(duì)每件爭(zhēng)議均做了詳細(xì)登記，并對(duì)每件處理結(jié)束的案件進(jìn)行歸檔，以備今后查閱和。定期醫(yī)療安全工作，在全院醫(yī)療工作會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。每年進(jìn)行一次系統(tǒng)回顧，寫成專題報(bào)告，提交院部審查并列入來(lái)年工作要點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或缺陷后，及時(shí)與相應(yīng)科室的負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人交換意見(jiàn)，制止事態(tài)擴(kuò)大，盡量挽救已經(jīng)發(fā)生的損害，防止其它損害出現(xiàn)，對(duì)需要提醒其他科室注意的，也及時(shí)利用晨會(huì)交班予以講明。
具有普遍性的問(wèn)題，整理成專題報(bào)告和材料，提出整改意見(jiàn)和措施，提請(qǐng)?jiān)恨k會(huì)討論，形成新的規(guī)章或制度，在全院范圍內(nèi)予以實(shí)施。同時(shí)加強(qiáng)了危險(xiǎn)物品及要害部門的安全管理，建立了醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度及處理預(yù)案，確保了重要部門的安全。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十九
現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)患關(guān)系日益緊張，矛盾不斷升級(jí)，很多醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題。我在長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐中深刻體會(huì)到，建立和諧醫(yī)患關(guān)系的核心在于醫(yī)生和患者之間的互相尊重。醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的病情、意愿和隱私，而患者也要尊重醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)精神。只有雙方相互尊重，才能夠建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
第二段：醫(yī)生應(yīng)注重細(xì)節(jié)，提高患者的就診體驗(yàn)
作為醫(yī)生，我明白提供良好的就診體驗(yàn)對(duì)于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系非常重要。我會(huì)在接待患者時(shí)保持微笑和親切的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)患者的病情描述，盡可能詳細(xì)地詢問(wèn)病史和癥狀。而且，在每次診斷給患者講解病情時(shí)，我盡量減少使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便患者更好地理解自己的病情。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的關(guān)心和溝通，我發(fā)現(xiàn)患者更容易產(chǎn)生信任感，從而更積極配合治療，提高治療效果。
第三段：醫(yī)生應(yīng)減少患者的痛苦和焦慮，提高患者的滿意度
作為醫(yī)生，我不僅要關(guān)注患者的身體健康，還要關(guān)注患者的心理狀態(tài)。在治療過(guò)程中，我會(huì)采取合適的方式減少患者的痛苦和焦慮，提高患者的滿意度。比如，盡可能選擇無(wú)痛操作和無(wú)創(chuàng)檢查，以減輕患者的痛苦；在手術(shù)前與患者進(jìn)行充分的溝通，解答患者的疑惑，緩解患者的焦慮情緒。通過(guò)這些措施，患者更容易與我建立起親近和諧的醫(yī)患關(guān)系。
第四段：建立健康的溝通渠道，提高醫(yī)患之間的理解
醫(yī)患之間的溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。我在平時(shí)實(shí)踐中會(huì)盡可能與患者多溝通，了解患者的需求和期望。在交流中，我注重傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答患者的問(wèn)題。同時(shí)，我也會(huì)向患者詳細(xì)講解診斷和治療方案，使患者能夠更好地理解，并參與到醫(yī)療決策中。通過(guò)健康的溝通渠道，醫(yī)患之間的理解和信任得到了進(jìn)一步的提升。
第五段：加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系的培養(yǎng)，營(yíng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系，我積極參與醫(yī)院組織的醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)。參加這些活動(dòng)不僅讓我更了解患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的期望，還為我提供了與患者互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些互動(dòng)活動(dòng)，我能夠更好地了解患者的需求，為他們提供更加貼心的服務(wù)。此外，我也會(huì)積極參與與同行之間的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)水平，以更好地為患者服務(wù)。通過(guò)這些努力，我希望能夠營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。
總結(jié)：和諧醫(yī)患關(guān)系的建立需要醫(yī)生和患者之間相互尊重，在醫(yī)患交往中注重細(xì)節(jié)，關(guān)注患者的痛苦和焦慮，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，以及積極參與醫(yī)院組織的醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)。只有這樣，我們才能夠建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，共同為患者的健康付出更多的努力。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇一
“良好的家庭環(huán)境對(duì)孩子健康成長(zhǎng)至關(guān)重要?！边@是家庭教育的首要任務(wù)，也是家庭教育的重要內(nèi)容。家庭是的小學(xué)教學(xué)地，家長(zhǎng)要做好幼小銜接的準(zhǔn)備工作，幫助他們順利完成入學(xué)的學(xué)業(yè)。家長(zhǎng)是孩子的一面鏡子，家長(zhǎng)要時(shí)刻注意自己的言行舉止，為孩子做好模范作用，以身作則，給孩子做出表率。
家庭是社會(huì)的細(xì)胞，小家庭不僅關(guān)系到孩子的`身心健康，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定、發(fā)展。家長(zhǎng)應(yīng)注重家庭的教育，提升家庭教育的育兒水平。在這次培訓(xùn)中，專家們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)，在一次次的感悟中更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，并反思了以往工作中的不足，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念。
通過(guò)此次的培訓(xùn)，我們的教育觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ饔泻艽蟮膯l(fā)。我們要把學(xué)到的觀念落實(shí)到教育教學(xué)實(shí)踐中，要用正確的思想來(lái)指導(dǎo)自己的工作，要用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)自己的家庭教育。讓孩子在學(xué)習(xí)中體會(huì)到成功的快樂(lè)，在歡樂(lè)中學(xué)到知識(shí)。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇二
說(shuō)到教育孩子，家長(zhǎng)多在怎樣“教”上下工夫，例如，講道理、教知識(shí)等。合理的“教”是需要的，這些屬于“顯性”的家教，是比較明顯的、外在的，然而，家教絕不止于顯性的。相對(duì)于“顯性”而言就是“隱性”，隱性家教是比較隱蔽的、滲透的。隱性家教在每個(gè)家庭中都存在，無(wú)論家長(zhǎng)是有意還是無(wú)意，隱性家教都會(huì)緊密地包圍著孩子。
隱性家教主要指的是：家庭的物質(zhì)環(huán)境、家庭的精神環(huán)境、家庭的氛圍、家長(zhǎng)的素質(zhì)、家長(zhǎng)的教子觀念、家長(zhǎng)和孩子關(guān)系的類型等。隱性家教像空氣一樣，彌漫在家庭之中，不管孩子和家長(zhǎng)愿意還是不愿意，孩子都會(huì)像呼吸空氣一樣，將這些影響吸進(jìn)體內(nèi)，融化在“血液”中。日積月累的“熏陶”和“滲透”，造就出了孩子的品行、素質(zhì)和個(gè)性?？梢?jiàn)，隱性家教對(duì)于培養(yǎng)孩子，是多么的至關(guān)重要。
其中，親子關(guān)系對(duì)孩子的作用是多方位的，會(huì)直接影響孩子的心理狀態(tài)，而“心態(tài)”是形成個(gè)性的核心因素。國(guó)外的一些專家曾做過(guò)“親子關(guān)系對(duì)孩子個(gè)性作用”的調(diào)查，通過(guò)對(duì)眾多家庭的調(diào)查顯示，不同類型的親子關(guān)系對(duì)孩子形成不同個(gè)性特征有直接的作用，如下：
遷就的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：執(zhí)拗的、主觀的、自我中心的、積極的等。
保護(hù)的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：依賴的、膽怯的、神經(jīng)質(zhì)的、溫和的等。
忽視的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：冷漠的、勇敢的、創(chuàng)造性的、率性的等。
專制的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：順從的、逆反的、被動(dòng)的、消極的等。
民主的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：開(kāi)朗的、自主的、積極的、獨(dú)立的等。
從這個(gè)調(diào)查中我們可以獲得一些啟示：其一，在不同類型親子關(guān)系的家庭中生活的孩子，會(huì)形成不同的性格;其二，一些親子關(guān)系對(duì)孩子的作用是有利有弊的;其三，民主的親子關(guān)系有明顯的優(yōu)越性，有利于形成良好的個(gè)性特征。
西方國(guó)家的家庭，很重視孩子的獨(dú)立性，這不是西方的家長(zhǎng)愛(ài)子不如東方的家長(zhǎng)，而是西方的家長(zhǎng)對(duì)兒童的看法不一樣。他們認(rèn)為，兒童是有潛能的，是自主發(fā)展的，是獨(dú)立的個(gè)體。因此，他們對(duì)孩子的愛(ài)就表現(xiàn)在促使孩子獨(dú)立、自主地發(fā)展。
我們家是力爭(zhēng)民主,但是這個(gè)度把握起來(lái)很難;在這個(gè)過(guò)程中,家人的觀點(diǎn)一致至關(guān)重要,有時(shí)我覺(jué)得我可以理解孩子的地方,毛爹認(rèn)為我是在遷就他,我管教孩子的地方,毛爹覺(jué)得可以理解他.
有時(shí),我也在給這些矛盾找借口,畢竟我們不是完人,能做80分的父母就已經(jīng)不錯(cuò)了,吼吼,是不是有點(diǎn)兒不求上進(jìn)啊.所以說(shuō),什么樣的家庭養(yǎng)什么樣的孩子.
大毛小時(shí)候,毛爹對(duì)他有點(diǎn)兒嚴(yán)格,這兩年他跑國(guó)際,和兒子聚少離多,心里難免愧疚,現(xiàn)在毛爹對(duì)兒子更多的是疼愛(ài);記得有一次,毛爹回國(guó),跟毛媽說(shuō):“兒子被你帶得真的很好“,其實(shí)我知道因?yàn)樘蹛?ài),他看兒子的角度變了,當(dāng)然這也是對(duì)毛媽的鼓勵(lì).有一次我跟毛爹說(shuō):“你現(xiàn)在對(duì)兒子沒(méi)那么嚴(yán)厲嘍“,他說(shuō):“我覺(jué)得兒子很好啊,沒(méi)什么問(wèn)題,干嗎要對(duì)他嚴(yán)厲“.
家長(zhǎng)是孩子的一面鏡子,所以在要求孩子的同時(shí)自己也要以身作則. 而我們的閱歷經(jīng)常讓我們用自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子,這也是不合適的. 我的'一個(gè)親戚,是留德的博士,這種家庭的孩子自然要求學(xué)業(yè)上上進(jìn),但是有一天,親戚的兒子對(duì)他說(shuō):“爸爸,你讀了博士,但是你不能要求我也讀到博士“,親戚愕然. 這件事情告訴我“孩子的人生由他自己選擇“.
我個(gè)人一直秉承”站在孩子的角度看待孩子的問(wèn)題”的原則,只有讀懂孩子,才能正確處理好親子關(guān)系。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇三
在當(dāng)今社會(huì)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高，患者們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求也變得更加嚴(yán)格。然而，在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生和患者之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和沖突，因此，為了滿足患者的需求，構(gòu)建出更加和諧的醫(yī)患關(guān)系成為了醫(yī)護(hù)人員必須要面對(duì)的任務(wù)之一。在我的工作中，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到：建立和諧的醫(yī)患關(guān)系并不是易事，但只要我們發(fā)揚(yáng)“以人為本、關(guān)注患者”的醫(yī)療精神，認(rèn)真傾聽(tīng)、尊重患者，理解和體諒他們的情感需求，相信一定能夠構(gòu)建一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系。
一、關(guān)注患者需求。治療患者的疾病是醫(yī)護(hù)人員的首要任務(wù)，但我們也必須關(guān)注患者對(duì)于治療的情感需求。當(dāng)患者在面臨疾病帶來(lái)的痛苦和困擾時(shí)，他們往往希望能夠得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和支持。這些在患者看來(lái)很普通的話，可能正是他們最需要的慰藉。因此，作為醫(yī)護(hù)人員，我們需要建立起一種“以人為本”的服務(wù)理念，注重人性化關(guān)懷，關(guān)注患者的精神需求，盡力安撫他們的情緒，緩解疾病帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)和壓力，從而建立一種真正的信任感。
二、尊重和理解患者。在醫(yī)患互動(dòng)過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員必須具備高度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人文關(guān)懷，尊重每一位患者的權(quán)利和利益。我們應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，在問(wèn)題處理上，體現(xiàn)出一種關(guān)懷、尊重和公正的態(tài)度。在處理患者問(wèn)題時(shí)，我們還應(yīng)該充分發(fā)揮自身專業(yè)知識(shí)和技能，耐心解答患者的種種困惑，解決他們的問(wèn)題。只有這樣才能構(gòu)建一種良好的醫(yī)患關(guān)系。
三、正確的溝通方式。建立良好的溝通渠道對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建是非常重要的。在和患者溝通時(shí)，醫(yī)護(hù)人員不僅要準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，還要注重使用正確的語(yǔ)言和表達(dá)方式，以便更好地打破溝通障礙，建立穩(wěn)定的溝通關(guān)系。同時(shí)，我們還要關(guān)注患者的反應(yīng)和感受，適時(shí)調(diào)整自己的行為和態(tài)度，讓溝通變得更加順暢。只有正確的溝通方式才能建立良好的溝通關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)患之間的和諧共處。
四、提升自身的素質(zhì)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，提升自身素質(zhì)和能力非常重要。只有具備優(yōu)良的職業(yè)道德和專業(yè)技能，才能更好地滿足患者的多樣化需求，提供五星級(jí)的醫(yī)療服務(wù)。因此，我們應(yīng)該積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，增強(qiáng)技能和專業(yè)能力，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平，更好地服務(wù)患者，并推動(dòng)醫(yī)患和諧關(guān)系的持續(xù)發(fā)展。
五、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神。醫(yī)護(hù)人員是一道重要的社會(huì)屏障，我們需要不斷發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，聚焦職業(yè)發(fā)展，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平繼續(xù)努力。在服務(wù)患者過(guò)程中，我們需要嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的醫(yī)學(xué)技術(shù)，回報(bào)患者的信任和支持。只有發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，醫(yī)患和諧關(guān)系才能得到更好的發(fā)展。
在構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系時(shí)，我們首先需要關(guān)注患者需求，認(rèn)真傾聽(tīng)患者的心聲，做到尊重和理解，使用正確的溝通方式，并不斷提升自身素質(zhì)和能力，最后要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神。只有這些，才能夠建立良好的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)療事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇四
醫(yī)患關(guān)系一直以來(lái)都是醫(yī)療服務(wù)的重要話題。無(wú)論從醫(yī)生還是病患的角度來(lái)看，一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的成功至關(guān)重要。然而，在我們的社會(huì)中，由于一些原因，醫(yī)患關(guān)系經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。為了構(gòu)建一個(gè)健康的醫(yī)患關(guān)系，需要醫(yī)生和病患共同努力。本文將從我自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享一些關(guān)于如何構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的心得體會(huì)。
第二段： 理解病患
在我的從醫(yī)生涯中，我發(fā)現(xiàn)許多病患之所以會(huì)產(chǎn)生矛盾，其根源就在于醫(yī)生未能真正理解病患。當(dāng)病患來(lái)看病時(shí)，除了尋求醫(yī)療幫助外，他們更需要的是得到情感上的支持。 作為一名醫(yī)生，我始終堅(jiān)持以人為本的原則，盡力通過(guò)交流來(lái)理解病患的情感需求。我會(huì)關(guān)注病患的個(gè)人情況，并與他們建立起信任關(guān)系，這樣才能真正理解他們的需要，并提供合適的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：傾聽(tīng)病患的意見(jiàn)和建議
作為一名醫(yī)生，我的職責(zé)不僅僅是為病患提供醫(yī)療幫助，同樣要傾聽(tīng)他們的需求、意見(jiàn)和建議。當(dāng)病患對(duì)服務(wù)或藥物不滿意時(shí)，我會(huì)認(rèn)真地傾聽(tīng)他們的反饋，分析問(wèn)題的根本原因，并盡力做出改進(jìn)。對(duì)于病患的滿意度和反饋，我始終保持著開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，積極與病患對(duì)話交流，建立一個(gè)互相理解和尊重的關(guān)系。
第四段：提供專業(yè)的治療和建議
作為一名醫(yī)生，我不僅僅關(guān)注病患的情感需求，更要保證病患獲得專業(yè)的治療和建議。無(wú)論病情有多大，我始終會(huì)堅(jiān)持專業(yè)的態(tài)度，為病患提供準(zhǔn)確、及時(shí)和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。我會(huì)結(jié)合病患的病情和實(shí)際情況，制定個(gè)性化的醫(yī)療方案，并且根據(jù)病患的反饋及時(shí)的調(diào)整治療計(jì)劃，以此讓病患更好的理解和信任與我合作的重要性。
第五段：總結(jié)
醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)細(xì)致且復(fù)雜的工作，而醫(yī)患關(guān)系的建立更是需要醫(yī)生和病患共同努力。通過(guò)了解病患需求，傾聽(tīng)反饋，提供專業(yè)的建議和治療計(jì)劃，一定能較好地構(gòu)建起一個(gè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。我相信，在彼此的信任和尊重之下，醫(yī)療服務(wù)將會(huì)取得更加高效、優(yōu)質(zhì)的效果，并為社會(huì)構(gòu)建一個(gè)更加健康和諧的醫(yī)療生態(tài)。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇五
我是一個(gè)比較內(nèi)向的女孩，平時(shí)來(lái)到我總是會(huì)和其他小朋友一起玩，有的小朋友喜歡老師，有的小朋友喜歡同學(xué)玩，我也喜歡他，我覺(jué)得她對(duì)的生活非常好，我們班的小朋友特別的熱愛(ài)。有一次她在園外面玩，我和其他小朋友一起玩，小朋友們一起游戲，這讓我很感動(dòng)，我覺(jué)得她有點(diǎn)像個(gè)小女孩，她也非常熱愛(ài)，在里面玩耍，這是個(gè)很快樂(lè)的事情。
我覺(jué)得她對(duì)我們班的小朋友很好，有一次我在家看書(shū)，她看的一本書(shū)是《阿長(zhǎng)與山海經(jīng)》，里面主要講了一段話，這本書(shū)里面講述了一位叫小山的山海經(jīng)。他的媽媽因?yàn)樯∪ナ懒?，他們也是一家人，但他們家并不富裕，而且他們家的條件很好，有的家里人說(shuō)他不用干活了，可是他們家的條件卻很好，他們家人經(jīng)常給他買菜、種花生，小山的生活很簡(jiǎn)單，不僅學(xué)習(xí)很好，還有好多的好人。我和其他小朋友也非常樂(lè)意去做她們的家務(wù)活，她每次都幫爸爸媽媽做家務(wù)，我很喜歡她。小山的這些小朋友也非常熱愛(ài)我們的生活。
孩子從來(lái)到了家里，他們也是非常的開(kāi)心，我覺(jué)得她對(duì)自己的父母也非常的熱愛(ài)，在她們的成長(zhǎng)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)我們班的小朋友都非常的愛(ài)媽媽，有一次我在做家務(wù)，她們都是自己的事情自己做的了，我們班的小朋友都非常愛(ài)自己的父母，我就在她們小的時(shí)候給她們講一些她們小時(shí)候在家吃飯、睡覺(jué)、玩耍、玩耍的事情，讓小朋友們懂得自己的事情自己做，不能做的事情要學(xué)會(huì)自己去做，不能做的要學(xué)會(huì)自己去做。
我非常喜歡和孩子在一起，我覺(jué)得她對(duì)我們的生活非常的好，有一個(gè)非常明快，非常好動(dòng)，非常愛(ài)發(fā)言和動(dòng)手的地方，有一次媽媽帶她去玩樂(lè)，小山的媽媽告訴我，她在家是一個(gè)很愛(ài)學(xué)習(xí)的孩子，媽媽告訴她，她很愛(ài)學(xué)習(xí)，我們不用學(xué)習(xí)也可以自己學(xué)習(xí)，不用學(xué)習(xí)也可以自己去做自己喜歡做的事情。
我覺(jué)得我們的這家長(zhǎng)非常的熱愛(ài)，非常的熱愛(ài)的每一位成員，她們都非常愛(ài)我們的每一個(gè)小朋友，有一位非常的熱心，非常樂(lè)意幫助我們老師，有一位非常愛(ài)我們老師，非常愛(ài)我們小朋友，有一位非常愛(ài)我們的小朋友，她的媽媽在工作了xx年，她從小就希望把這份工作做好，她的女兒在做過(guò)一些實(shí)驗(yàn)，她很喜歡小朋友，她對(duì)小朋友非常的熱情，在的時(shí)候她經(jīng)常會(huì)給我們老師講故事，小朋友也喜歡聽(tīng)，但我們的小朋友就不多，不會(huì)聽(tīng)，就是老師講，有時(shí)候老師講的很生硬，我們老師就不講了。所以這些小朋友就不會(huì)跟著老師講了，我覺(jué)得在小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們老師對(duì)幼兒的影響非常大，因?yàn)橛變簭某錾缴?，從到小學(xué)，都是成長(zhǎng)過(guò)程中非常重要的一個(gè)方面，我想在小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程中對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一定是非常重要的，在小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程中對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是非常重要的，在小朋友的成長(zhǎng)過(guò)程中，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是非常重要的。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇六
醫(yī)患關(guān)系的和諧與否是一個(gè)醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一環(huán)。然而，在實(shí)際操作中，我們時(shí)常聽(tīng)到患者投訴醫(yī)療服務(wù)不周、醫(yī)生態(tài)度不好，醫(yī)生則抱怨患者不配合治療或者不理解醫(yī)生的辛勞。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些使醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因，并且通過(guò)自己實(shí)踐總結(jié)出一些心得體會(huì)。這五個(gè)主題——溝通、尊重、責(zé)任、信任和共識(shí)，是我在促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第一段：溝通
溝通是有效醫(yī)患關(guān)系的重要基石。醫(yī)生和患者應(yīng)該保持良好的溝通渠道，互相了解對(duì)方的需求和期望。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向患者解釋病情、治療方案和預(yù)后。同時(shí)，我們需要傾聽(tīng)患者的疑慮和意見(jiàn)，并及時(shí)回應(yīng)他們的問(wèn)題。在溝通中，理解患者的情感和需求是至關(guān)重要的。只有通過(guò)有效的溝通，醫(yī)生才能幫助患者真正理解疾病，從而提高治療依從性，并建立起彼此的信任。
第二段：尊重
尊重是醫(yī)患關(guān)系和諧的基本要素。每個(gè)患者都應(yīng)該被視為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，尊重他們的人格尊嚴(yán)。在疾病和治療中，患者往往感到無(wú)助和恐懼，他們需要得到醫(yī)生的關(guān)注和理解。醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的意見(jiàn)和選擇，并提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。尊重患者的個(gè)人隱私和治療決策是醫(yī)生專業(yè)責(zé)任的一部分。只有在相互尊重的基礎(chǔ)上，患者才會(huì)信任醫(yī)生，從而建立起穩(wěn)固的醫(yī)患關(guān)系。
第三段：責(zé)任
醫(yī)生有責(zé)任為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。這意味著要提供準(zhǔn)確的診斷和合理的治療方案。醫(yī)生需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，以保持專業(yè)水平的提高。對(duì)于患者而言，他們的責(zé)任是積極配合治療，服從醫(yī)生的建議。兩者的責(zé)任相互補(bǔ)充，共同推動(dòng)治療的進(jìn)展。醫(yī)生還應(yīng)該及時(shí)回復(fù)患者的咨詢和疑慮，提供必要的支持和指導(dǎo)。通過(guò)互相承擔(dān)責(zé)任，醫(yī)患關(guān)系才能夠建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上。
第四段：信任
信任是醫(yī)患關(guān)系的核心?；颊咝枰湃吾t(yī)生的專業(yè)能力、診斷和治療方案。醫(yī)生也需要信任患者的自述病情和反應(yīng)，以便進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷和治療。建立信任需要時(shí)間和努力，但一旦建立起來(lái)，它將成為一種寶貴的資產(chǎn)。醫(yī)生可以通過(guò)提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)、耐心傾聽(tīng)和關(guān)心患者的需求來(lái)贏得患者的信任?；颊咭部梢酝ㄟ^(guò)積極配合治療并向醫(yī)生提供準(zhǔn)確的信息來(lái)贏得醫(yī)生的信任。只有建立起相互信任的關(guān)系，醫(yī)患之間才能真正互相合作和理解。
第五段：共識(shí)
共識(shí)是醫(yī)患關(guān)系和諧最終目的的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)生和患者應(yīng)該共同協(xié)商并制定治療方案，以達(dá)到最佳的治愈結(jié)果。醫(yī)生應(yīng)該充分考慮患者的病情和治療期望，并向他們提供多種選擇?；颊咭矐?yīng)該了解治療的風(fēng)險(xiǎn)和效果，并在醫(yī)生的建議下做出明智的決策。通過(guò)共同努力，醫(yī)患雙方可以建立起共識(shí)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。
總結(jié)：
醫(yī)患關(guān)系的和諧是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的過(guò)程，需要醫(yī)生和患者共同努力。通過(guò)良好的溝通、尊重對(duì)方、承擔(dān)責(zé)任、建立信任和達(dá)到共識(shí)，醫(yī)患關(guān)系可以逐步改善。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該始終保持專業(yè)道德，尊重患者的需求并提供最好的醫(yī)療服務(wù)。作為患者，我們應(yīng)該積極配合治療，并理解醫(yī)生的用心。只有通過(guò)共同的努力，我們才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，為患者帶來(lái)更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇七
醫(yī)患關(guān)系的和諧是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，也是我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保障。但實(shí)際上，很多醫(yī)患之間的矛盾疑云重重，往往需要花費(fèi)很大力氣來(lái)緩和這些矛盾，這給醫(yī)護(hù)人員和患者也帶來(lái)了很大的困擾。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐摸索，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我認(rèn)為構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系需要從以下幾個(gè)方面入手。
第二段：尊重患者的權(quán)利和需求
醫(yī)患關(guān)系的和諧首先要建立在尊重患者權(quán)利和需求的基礎(chǔ)上。在接受患者就醫(yī)的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員要注重溝通，了解患者的身體狀況和文化程度，盡可能滿足患者的需求。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取患者的建議和反饋，如果患者有不滿意的地方，及時(shí)給予解釋和回應(yīng)，讓患者感受到被尊重和關(guān)心是很重要的。
第三段：建立良好的溝通渠道
建立良好的溝通渠道是構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)護(hù)人員往往在工作中會(huì)遇到很多與患者之間的溝通問(wèn)題，比如語(yǔ)言障礙、溝通不暢等。因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該主動(dòng)與患者溝通，建立起彼此信任的關(guān)系，并逐步從表面的交流走到更深層次的溝通交流中。在交流方面，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該采用溫和的語(yǔ)言和體態(tài)，尤其是在面對(duì)一些敏感話題、不良行為時(shí)，更應(yīng)該保持鎮(zhèn)定和理智。
第四段：注重治療效果與患者滿意度的關(guān)系
醫(yī)護(hù)人員在給患者治療疾病的同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)患者的治療效果和滿意度進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整治療方案和治療進(jìn)程。因此，對(duì)于不斷探索、深入研究、采用靈活多樣的治療方案，以盡可能提高患者治療效果和滿意度是很重要的。在治療之前，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該仔細(xì)詢問(wèn)患者病情，了解患者過(guò)去的癥狀，以及患者的生活習(xí)慣，做到以人為本，提供最專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：重視醫(yī)療服務(wù)的人性化
在醫(yī)療服務(wù)中，重視人性化，建立和諧關(guān)系也是很重要的。在醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，關(guān)注患者的口頭和非口頭表達(dá)，提醒患者各種醫(yī)療保健的重要性，關(guān)注患者的心理健康，多方面地給予患者關(guān)心和關(guān)愛(ài)。而對(duì)于疑難病癥，醫(yī)護(hù)人員及時(shí)給予指導(dǎo)和建議，幫助患者解決問(wèn)題，使其能得到更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)論
通過(guò)以上五點(diǎn)，我們可以看出構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系需要從很多方面入手，但都是以關(guān)注患者為出發(fā)點(diǎn)的。我們希望醫(yī)護(hù)人員們能夠根據(jù)自己的工作實(shí)際情況，找到最適合自己的方法，從而提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也為和諧醫(yī)患關(guān)系的建立和維護(hù)做出自己的貢獻(xiàn)。這樣才能在未來(lái)更好地服務(wù)患者，推動(dòng)我國(guó)可持續(xù)發(fā)展。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇八
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“我是第一次做孩子，我是第一次做父母，如有不妥，請(qǐng)多多關(guān)照，讓我們一起成長(zhǎng)吧?！?BR> 建立良好的親子關(guān)系，是小朋友健康學(xué)習(xí)的開(kāi)始。不管是普通孩子，還是特殊孩子，教育理念是一致的，只是教育的方式方法略有差異。以下幾點(diǎn)，從書(shū)中汲取的，覺(jué)得很有道理。
第一、不與時(shí)間賽跑，只和過(guò)去的自己比較，今天比昨天進(jìn)步一點(diǎn)，我們就應(yīng)該為孩子感到欣喜。不少家長(zhǎng)，總是盯著孩子弱項(xiàng)，以為孩子停步不前，總是不停的責(zé)備，使得孩子對(duì)學(xué)習(xí)興趣越來(lái)越淡。我們可以從中看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，或是進(jìn)步的地方，每天夸贊孩子，具體的事情完成不錯(cuò)。如果孩子確實(shí)狀態(tài)不好或是能力不足，我們應(yīng)該和孩子一起討論目前的問(wèn)題，和一起解決的方法。在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，盡量給予孩子更多的生命體驗(yàn)，不要去做破壞孩子學(xué)習(xí)興趣的事情。
第二、讓孩子掌握和學(xué)會(huì)控制自己的情緒。很多事情，是非對(duì)錯(cuò)，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，她們的認(rèn)知能力不足，從而導(dǎo)致情緒問(wèn)題的產(chǎn)生。我們可以和孩子一起共同制定家中規(guī)則。例如，希望孩子做到幾點(diǎn)，孩子完成有什么獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成有什么結(jié)果。孩子做的時(shí)候，家長(zhǎng)一定以榜樣示范，和孩子共同完成家中規(guī)則。有些人會(huì)說(shuō)，特殊孩子不明白，其實(shí)我們把他們想的太弱，持之以恒堅(jiān)持，會(huì)有意想不到的驚喜。
第三、教育是父母的事情。首先教育必須爸爸媽媽共同參與，不可以缺失任何一個(gè)人，由于工作，賺錢等原因無(wú)法參與，也要盡可能創(chuàng)造條件。其次不可以把教育的責(zé)任，推給長(zhǎng)輩或是其他人，爺爺奶奶的教育方法，永遠(yuǎn)代替不了親子的教育。一家人，整整齊齊的，共同解決問(wèn)題，享受幸福成果。
親子關(guān)系是永遠(yuǎn)需要學(xué)習(xí)的課題，愿我們的孩子可以在一個(gè)健康，幸福的氛圍里，快樂(lè)長(zhǎng)大。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天健康的鮮花四處開(kāi)放，再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國(guó)的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽(tīng)到凜冽的空氣中傳來(lái)雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，人們熱愛(ài)生命，呵護(hù)生命，對(duì)于生命的珍視無(wú)以倫比。正因?yàn)樯k麗，我們說(shuō)迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F，我們說(shuō)拯救生命者是健康的守護(hù)神，正因?yàn)樯鼰o(wú)價(jià)，人們才給那些無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪!
我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢。”當(dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候，如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽(tīng)他們的疾苦，熱心回答他們的問(wèn)題，那么患者一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì)，那患者的身心就會(huì)受到挫傷，不滿就會(huì)膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒(méi)有誰(shuí)不曾感受到父母的仁愛(ài)，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái);我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)，讓我們一起用愛(ài)心去包容每一位患者，用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來(lái)的是豐碩的成果，我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng)，并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門的表?yè)P(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過(guò)醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂(lè)。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的，我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種，用愛(ài)去灌溉，營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語(yǔ)、誠(chéng)摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!
我的演講完畢，謝謝大家!
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢?！泵總€(gè)人都有生病、看病的經(jīng)歷，人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴，如果這時(shí)遇到的醫(yī)生或護(hù)士可以真心傾聽(tīng)你的疾苦，熱心回答你的問(wèn)題，那么你一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)不僅沒(méi)有得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)，相反是冷言相對(duì)，那么你的身心就會(huì)受到挫傷。我大學(xué)畢業(yè)前的一次看病經(jīng)歷，讓我對(duì)看病有了深刻的體會(huì)。
去年6月中旬，我因高燒咳嗽不止到某醫(yī)院看病。但是，我的急病并沒(méi)有得到急治，我先是排著長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)，然后排著長(zhǎng)隊(duì)候診，還要眼睜睜地看著別人插隊(duì)，一輪煉獄般的煎熬之后，才輪到又冷又累的我。醫(yī)生簡(jiǎn)單地詢問(wèn)了我病情后，我又面臨檢查、檢驗(yàn)新一輪煎熬。經(jīng)過(guò)死去活來(lái)之后，我終于又回到醫(yī)生面前，醫(yī)生瞄了一眼結(jié)果，處方跟著就出來(lái)了。我試著問(wèn)一下我的病情，他便不耐煩地說(shuō)：“普通發(fā)燒感冒，沒(méi)什么大不了的?！北涞拿婵缀蜕驳脑捳Z(yǔ)，頓時(shí)使我無(wú)言以對(duì)。
當(dāng)時(shí)的我身心正經(jīng)受著病痛的折磨，倍感孤獨(dú)、痛苦，我是多么渴望得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)與救助，多么希望她們可以同情我的處境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顧慮，用他們的仁愛(ài)之心安撫我身心的痛苦。但某些醫(yī)護(hù)人員冷漠、生硬、差強(qiáng)人意的服務(wù)態(tài)度讓我望而卻步。雖然他們醫(yī)治好了我身體上的疾病，但給在我的心靈深處卻留下了醫(yī)護(hù)人員冷漠的身影。
醫(yī)者父母心。在歷史的長(zhǎng)河中，醫(yī)者，在人們的心中有著無(wú)比崇高的地位，人們從來(lái)不吝于把所有的贊譽(yù)授予生命的保護(hù)神，那是因?yàn)樗麄冇萌蕫?ài)與智慧鑄造了一座座豐碑，仁醫(yī)仁術(shù)是他們最堅(jiān)持的職業(yè)操守。多少年來(lái)，廣大醫(yī)務(wù)工作者始終遵循這個(gè)職業(yè)準(zhǔn)則，默默地工作著，無(wú)私地奉獻(xiàn)著。正是如此，人們的身體健康才得以保障，社會(huì)才贏來(lái)和諧與安定。在“非典”時(shí)期，醫(yī)護(hù)人員表現(xiàn)出來(lái)的視死如歸的英雄氣概，視病人如同手足的深情厚義，常常令人熱淚盈眶。因?yàn)樗麄冇萌市呐c仁術(shù)彰顯著人性的偉大。
但是不可否認(rèn)，確實(shí)有一小部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人缺乏仁愛(ài)之心。也許是因?yàn)樗齻兠刻烀β档亟釉\病人，而變得麻木了；也許是因?yàn)樗齻兠鎸?duì)嚴(yán)峻的醫(yī)患關(guān)系，擔(dān)心言多必失，而變得沉默寡言了；也許是因?yàn)樗齻冐?zé)任心不強(qiáng)，對(duì)病人馬虎了事……但是，正因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療工作不理解，所以我們更應(yīng)該給病人多些關(guān)心；正因?yàn)槟壳搬t(yī)患關(guān)系緊張，所以我們更應(yīng)該向社會(huì)展現(xiàn)我們的愛(ài)心。無(wú)論哪種原因，對(duì)于身心遭受疾病折磨的病人，缺乏愛(ài)心是不可以原諒的。
今天，我站在這里，我也成為古老的、以“博濟(jì)與仁愛(ài)”命名、沐浴著圣人光澤的醫(yī)院中的一員，我感到非常的榮幸與驕傲，但同時(shí)也感到壓力無(wú)比沉重。因此，我必須與我的前輩們?yōu)槲?，繼承他們的仁醫(yī)仁術(shù)，發(fā)揚(yáng)他們的博愛(ài)精神，光大他們的醫(yī)者品質(zhì)。在這里，以我的親身經(jīng)歷，我想跟我的同仁說(shuō)：“我們肩負(fù)著歷史的重任，我們應(yīng)當(dāng)審視，我們是否在日益忙碌的工作中變得麻木不仁，是否在生活的日益平淡中變的失去了那份職業(yè)的高尚，我們是否離心目中救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)還相差很遠(yuǎn)?！?BR> 今天，消除醫(yī)患之間的不和諧，除了高超的醫(yī)術(shù)外，那就是愛(ài)心。唯有愛(ài)心，才能更好的為病人服務(wù)，唯有愛(ài)心，才可以讓我們醫(yī)院吸引更多的病人，唯有愛(ài)心，才可以使百年老院迎來(lái)新的輝煌！
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天健康的鮮花四處開(kāi)放，再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國(guó)的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽(tīng)到凜冽的空氣中傳來(lái)雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)！
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，人們熱愛(ài)生命，呵護(hù)生命，對(duì)于生命的珍視無(wú)以倫比。正因?yàn)樯k麗，我們說(shuō)迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F，我們說(shuō)拯救生命者是健康的守護(hù)神，正因?yàn)樯鼰o(wú)價(jià)，人們才給那些無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字――生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪！
我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢。”當(dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候，如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽(tīng)他們的疾苦，熱心回答他們的問(wèn)題，那么患者一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì)，那患者的身心就會(huì)受到挫傷，不滿就會(huì)膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒(méi)有誰(shuí)不曾感受到父母的仁愛(ài)，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái)；我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)，讓我們一起用愛(ài)心去包容每一位患者，用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：（舉身邊的例子）辛勤的耕耘帶來(lái)的是豐碩的成果，我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng)，并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門的表?yè)P(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過(guò)醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂(lè)。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力！人民醫(yī)院是大家的，我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種，用愛(ài)去灌溉，營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語(yǔ)、誠(chéng)摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！
[和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿]
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十二
給病人多一點(diǎn)愛(ài)
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢?！泵總€(gè)人都有生病、看病的經(jīng)歷，人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴，如果這時(shí)遇到的醫(yī)生或護(hù)士可以真心傾聽(tīng)你的疾苦，熱心回答你的問(wèn)題，那么你一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)不僅沒(méi)有得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)，相反是冷言相對(duì)，那么你的身心就會(huì)受到挫傷。我大學(xué)畢業(yè)前的一次看病經(jīng)歷，讓我對(duì)看病有了深刻的體會(huì)。
去年6月中旬，我因高燒咳嗽不止到某醫(yī)院看病。但是，我的急病并沒(méi)有得到急治，我先是排著長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)，然后排著長(zhǎng)隊(duì)候診，還要眼睜睜地看著別人插我的隊(duì)，一輪煉獄般的煎熬之后，才輪到又冷又累的我。醫(yī)生簡(jiǎn)單地詢問(wèn)了我病情后，我又面臨檢查、檢驗(yàn)新一輪煎熬。經(jīng)過(guò)死去活來(lái)之后，我終于又回到醫(yī)生面前，醫(yī)生瞄了一眼結(jié)果，處方跟著就出來(lái)了。我試著問(wèn)一下我的病情，他便不耐煩地說(shuō)：“普通發(fā)燒感冒，沒(méi)什么大不了的?！北涞拿婵缀蜕驳脑捳Z(yǔ)，頓時(shí)使我無(wú)言以對(duì)。
當(dāng)時(shí)的我身心正經(jīng)受著病痛的折磨，倍感孤獨(dú)、痛苦，我是多么渴望得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)與救助，多么希望她們可以同情我的處境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顧慮，用他們的仁愛(ài)之心安撫我身心的痛苦。但某些醫(yī)護(hù)人員冷漠、生硬、差強(qiáng)人意的服務(wù)態(tài)度讓我望而卻步。雖然他們醫(yī)治好了我身體上的疾病，但給在我的心靈深處卻留下了醫(yī)護(hù)人員冷漠的身影。
醫(yī)者父母心。在歷史的長(zhǎng)河中，醫(yī)者，在人們的心中有著無(wú)比崇高的地位，人們從來(lái)不吝于把所有的贊譽(yù)授予生命的保護(hù)神，那是因?yàn)樗麄冇萌蕫?ài)與智慧鑄造了一座座豐碑，仁醫(yī)仁術(shù)是他們最堅(jiān)持的職業(yè)操守。多少年來(lái)，廣大醫(yī)務(wù)工作者始終遵循這個(gè)職業(yè)準(zhǔn)則，默默地工作著，無(wú)私地奉獻(xiàn)著。正是如此，人們的身體健康才得以保障，社會(huì)才贏來(lái)和諧與安定。在“非典”時(shí)期，醫(yī)護(hù)人員表現(xiàn)出來(lái)的視死如歸的英雄氣概，視病人如同手足的深情厚義，常常令人熱淚盈眶。因?yàn)樗麄冇萌市呐c仁術(shù)彰顯著人性的偉大。
但是不可否認(rèn)，確實(shí)有一小部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人缺乏仁愛(ài)之心。也許是因?yàn)樗齻兠刻烀β档亟釉\病人，而變得麻木了；也許是因?yàn)樗齻兠鎸?duì)嚴(yán)峻的醫(yī)患關(guān)系，擔(dān)心言多必失，而變得沉默寡言了；也許是因?yàn)樗齻冐?zé)任心不強(qiáng)，對(duì)病人馬虎了事……但是，正因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療工作不理解，所以我們更應(yīng)該給病人多些關(guān)心；正因?yàn)槟壳搬t(yī)患關(guān)系緊張，所以我們更應(yīng)該向社會(huì)展現(xiàn)我們的愛(ài)心。無(wú)論哪種原因，對(duì)于身心遭受疾病折磨的病人，缺乏愛(ài)心是不可以原諒的。
今天，我站在這里，我也成為古老的、以“博濟(jì)與仁愛(ài)”命名、沐浴著圣人光澤的醫(yī)院中的一員，我感到非常的榮幸與驕傲，但同時(shí)也感到壓力無(wú)比沉重。因此，我必須與我的前輩們?yōu)槲?，繼承他們的仁醫(yī)仁術(shù)，發(fā)揚(yáng)他們的博愛(ài)精神，光大他們的醫(yī)者品質(zhì)。在這里，以我的親身經(jīng)歷，我想跟我的同仁說(shuō)：“我們肩負(fù)著歷史的重任，我們應(yīng)當(dāng)審視，我們是否在日益忙碌的工作中變得麻木不仁，是否在生活的日益平淡中變的失去了那份職業(yè)的高尚，我們是否離心目中救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)還相差很遠(yuǎn)。”
今天，消除醫(yī)患之間的不和諧，除了高超的醫(yī)術(shù)外，那就是愛(ài)心。唯有愛(ài)心，才能更好的為病人服務(wù)，唯有愛(ài)心，才可以讓我們醫(yī)院吸引更多的病人，唯有愛(ài)心，才可以使百年老院迎來(lái)新的輝煌！
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如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!我是xx,來(lái)自xx。今天，我演講的題目是《愛(ài)心溝通架起護(hù)患橋》。
中國(guó)有句古話：“醫(yī)者父母心”，這是醫(yī)務(wù)工作者的基本職業(yè)操守。在疾病面前，所有的生命都是平等的，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位。俗話說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，患者在醫(yī)院里接觸最多最密切的是護(hù)士，護(hù)士肩負(fù)著保護(hù)生命促進(jìn)康復(fù)的神圣使命，因此，護(hù)患關(guān)系的好壞直接影響到整個(gè)醫(yī)療質(zhì)量。然而近幾年，醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生，把本應(yīng)和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系推到了風(fēng)口浪尖之上，護(hù)患關(guān)系緊張成為了社會(huì)輿論焦點(diǎn)，許多醫(yī)院也出現(xiàn)過(guò)病人及家屬圍攻、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，甚至患者在醫(yī)院跳樓自殺等現(xiàn)象，在這種情況下，如果我們的護(hù)士在護(hù)理工作中不是單純機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑、輸液、打針、送藥、測(cè)體溫等，而是重視患者的心理護(hù)理，重視護(hù)患溝通，讓患者具備良好的心理適應(yīng)能力，悲劇就可大大避免。
每個(gè)人都有過(guò)患病的經(jīng)歷，除了身體上的病痛，還要承受精神上的壓力，此時(shí)，除了醫(yī)生精湛的技術(shù)為我們驅(qū)除病魔，我們最想得到的就是精神上的慰藉，一個(gè)溫暖的眼神，一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)輕柔的動(dòng)作，傳遞的是撫慰，是關(guān)愛(ài)，是深深的理解，而此時(shí)的患者，又會(huì)是怎樣一種如沐春風(fēng)的感受啊。眾所周知，北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有著與眾不同的風(fēng)度和舉止，親切的笑容、輕柔的話語(yǔ)、溫暖的`眼神、細(xì)心周到的服務(wù)讓患者看到她們病就好了三分，護(hù)患關(guān)系和諧融洽，也成為了醫(yī)院的一大亮點(diǎn)。
我認(rèn)為，從事護(hù)理工作，除了具備規(guī)范的職業(yè)道德和全面精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要有一顆敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，無(wú)愧于自己的良心，無(wú)愧于病人及家屬，更要無(wú)愧于“白衣天使”這個(gè)美麗的稱號(hào)，因此，我們要始終堅(jiān)持“以病人為中心，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨，心系患者，時(shí)時(shí)處處為他們提供人性化充滿溫情的服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，挽救生命，守護(hù)健康，不求轟轟烈烈、可歌可泣，沒(méi)有氣吞山河、豪言壯語(yǔ)，從面帶微笑到輕輕的一聲問(wèn)候，從輕盈的腳步到溫柔細(xì)致的動(dòng)作，把每一名患者都當(dāng)成是自己的家人，為他們減輕痛苦、驅(qū)除病魔，在平凡的崗位上鑄就人類健康的鋼鐵長(zhǎng)城。
和諧護(hù)患關(guān)系，需要有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，更需要我們用一顆善良的愛(ài)心包容每一位患者，真誠(chéng)待人，與人為善。護(hù)士的言談舉止，對(duì)患者會(huì)產(chǎn)生莫大的作用，融洽的護(hù)患關(guān)系就是一劑消除疾病的良藥，有助于治療護(hù)理的順利進(jìn)行，讓患者心里輕松，身體早日康復(fù)。我們都渴望成為天使，撫慰痛苦的心靈，帶給人們美好和幸福，看看我們身邊的白衣天使們，她們也是慈愛(ài)的母親，卻無(wú)暇照顧年幼的兒女，也是孝順的兒女，卻顧不上為體弱多病的雙親做一頓可口的飯菜，無(wú)數(shù)個(gè)白天黑夜，她們像忠誠(chéng)的衛(wèi)士一樣守候在患者身邊，用自己辛勤的付出和一顆真誠(chéng)的愛(ài)心，贏得患者信任的目光和微笑的面容，相信愛(ài)心的涌動(dòng)，必定會(huì)讓護(hù)患關(guān)系變得和諧融洽。
醫(yī)院如同戰(zhàn)場(chǎng)，與疾病作戰(zhàn)，好比是在打一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗，護(hù)士和患者共同面對(duì)的敵人就是疾病，只有并肩作戰(zhàn)，共同抗?fàn)?，才能贏得最后的勝利。因此，一名優(yōu)秀的護(hù)理人員除了要有責(zé)任心和愛(ài)心，還要學(xué)會(huì)與患者進(jìn)行心靈的溝通，雙方互相配合，才能吹響勝利的號(hào)角?！凹核挥?，勿施于人?！倍嗾驹诨颊叩慕嵌葋?lái)思考，理解和尊重他們，與他們交流時(shí)，用微笑的眼神、溫暖的雙手、熱情的話語(yǔ)傳遞溫馨與關(guān)愛(ài)，就能充分理解他們的病痛和心情。作為患者，通過(guò)溝通交流，就能理解護(hù)理人員的辛苦與不易，提高對(duì)診療過(guò)程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到更多的醫(yī)療健康知識(shí)，科學(xué)戰(zhàn)勝疾病，從而減少護(hù)患之間的矛盾糾紛。反之，如果護(hù)患之間不能良好溝通，理解、信任就無(wú)從談起，不僅病痛無(wú)從可治，護(hù)患糾紛也由此產(chǎn)生，可見(jiàn)，心靈與情感的溝通是多么重要。由此可見(jiàn)，護(hù)患關(guān)系對(duì)患者疾病診治有著多么重要的意義，患者的合作程度取決于護(hù)士給予的護(hù)理，取決于護(hù)患關(guān)系的密切程度。
當(dāng)然，作為護(hù)理人員，與患者溝通時(shí)，要具備良好的溝通能力與技巧，時(shí)時(shí)顧及患者的感受與情緒?！百?zèng)人以言重于珠玉，傷人以言重于劍戟”。護(hù)士對(duì)患者要有問(wèn)必答、有叫必應(yīng)，動(dòng)之以情，曉之以理，語(yǔ)言隨和、親切，減少緊張情緒，消除恐懼心理，讓他們感到放心、舒心和溫馨。在患者不理智、不冷靜時(shí)，語(yǔ)言力求禮貌、客氣，留有余地，經(jīng)得起推敲，耐心開(kāi)導(dǎo)他們積極配合治療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心、勇氣和力量。相信，一個(gè)微笑的眼神，可以讓沮喪的患者重拾自信，一個(gè)溫柔的手勢(shì)可以讓自卑的患者變得堅(jiān)強(qiáng)。真摯的情感溝通是打開(kāi)患者心扉的鑰匙，架起護(hù)患和諧關(guān)系的橋梁，只要我們用一顆愛(ài)心善待患者，加強(qiáng)溝通，為患者提供誠(chéng)心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，就會(huì)贏得患者的尊重和信任。
一滴水之所以能夠奔向大海，是因?yàn)槿谌肓私?一棵樹(shù)之所以能夠枝繁葉茂，是因?yàn)楦灿谖滞?。讓我們手挽手，肩并肩，共同奮戰(zhàn)在醫(yī)療事業(yè)的前沿，把自己融入到百姓中，時(shí)刻把患者的生命與健康放在心頭，奏響護(hù)患關(guān)系和諧的音符，架起一座用愛(ài)心溝通的五彩橋梁!
謝謝大家!
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十四
醫(yī)患關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系中的一個(gè)重要組成部分，直接關(guān)系到人們的身心健康及社會(huì)和諧。而和諧的醫(yī)患關(guān)系是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和健康發(fā)展的基石。本文將從尊重與關(guān)心、溝通與理解、務(wù)實(shí)與明理、合作與信任以及道德與責(zé)任等五個(gè)方面，分享我個(gè)人對(duì)和諧醫(yī)患關(guān)系的心得體會(huì)。
首先，尊重與關(guān)心是構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。作為醫(yī)生，我深切感受到，尊重患者的權(quán)益和人格是每位醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守。我們應(yīng)尊重患者的痛苦與感受，耐心傾聽(tīng)他們的主訴，并給予恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷。在這過(guò)程中，我們不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)自身的專業(yè)性和權(quán)威性，而是要將患者視作平等的個(gè)體，從心理上給予他們足夠的尊重，樹(shù)立共同協(xié)商和互動(dòng)的意識(shí)。
其次，溝通與理解是實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。在治療過(guò)程中，醫(yī)患之間的暢通溝通很重要。醫(yī)生應(yīng)以易理解的方式向患者解讀病情、講解醫(yī)療方案，同時(shí)，也要耐心聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和需求。在醫(yī)患之間建立起良好的溝通渠道后，醫(yī)生能更好地理解患者的心理需求，配合患者進(jìn)行治療?；颊咭材芨酉嘈裴t(yī)生的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)治療的積極性。通過(guò)有效溝通，醫(yī)患之間建立了相互理解和信任的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了良好的醫(yī)患互動(dòng)。
接下來(lái)，務(wù)實(shí)與明理是實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的實(shí)踐基點(diǎn)。作為醫(yī)生，我們不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待患者的病情。在臨床工作中，有時(shí)會(huì)面對(duì)治療難度大、病情復(fù)雜的情況，此時(shí)我們應(yīng)準(zhǔn)確把握病情，明確治療目標(biāo)，制定合理的方案，并與患者進(jìn)行真實(shí)的溝通。同時(shí)，我們也要抱著尊重患者的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)知識(shí)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)水平和治療技術(shù)，以更好地服務(wù)于患者的健康。
再次，合作與信任是和諧醫(yī)患關(guān)系的核心。醫(yī)患之間應(yīng)該是互相合作、互相信任的關(guān)系。醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，與患者進(jìn)行充分交流。患者也應(yīng)相信醫(yī)生的專業(yè)性和治療方案，積極配合醫(yī)生的治療。在治療的過(guò)程中，醫(yī)生要與患者及家屬保持良好的互動(dòng)和溝通，能給予患者足夠的信任和安全感。只有建立起這種信任感，醫(yī)患之間才能相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共同的治療目標(biāo)。
最后，道德與責(zé)任是保障和諧醫(yī)患關(guān)系的重要一環(huán)。醫(yī)生作為社會(huì)的一員，要具備高尚的醫(yī)德，不僅要尊重患者的人格和權(quán)益，還要秉持醫(yī)者的職業(yè)道德。在治療過(guò)程中，醫(yī)生應(yīng)本著醫(yī)學(xué)知識(shí)和道德倫理的原則，誠(chéng)實(shí)守信，負(fù)責(zé)任地對(duì)待每一位患者。同時(shí)，患者也要積極履行自我責(zé)任，如遵守醫(yī)囑，配合檢查和治療，并注重健康管理。這樣，才能營(yíng)造出和諧的醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生和患者的共贏。
總結(jié)起來(lái)，和諧醫(yī)患關(guān)系離不開(kāi)尊重與關(guān)心、溝通與理解、務(wù)實(shí)與明理、合作與信任以及道德與責(zé)任等方面的努力。只有通過(guò)這些努力，醫(yī)患雙方才能建立起互相尊重、理解和信任的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的良性互動(dòng)，為人民群眾的健康出謀劃策，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十五
一段時(shí)間以來(lái),醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?，F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價(jià)改。問(wèn)君能有幾多愁?恰似羊兒見(jiàn)著狼群抖。”另一方面，又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無(wú)奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬(wàn)元戶。”憑心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過(guò)分了。但從另一個(gè)角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么？我希望有一個(gè)溫馨、寧?kù)o、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)對(duì)待；假如我是病人，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人，我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費(fèi)用支出．此時(shí)，通過(guò)建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進(jìn)病人對(duì)醫(yī)院的信心。首先，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問(wèn)到誰(shuí)，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問(wèn)題的地方。其次，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理，注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識(shí)與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。試想想，如果醫(yī)生在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法，病人還有什么理由會(huì)不滿意呢？再次，醫(yī)院通過(guò)醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對(duì)診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白，心中有數(shù)。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展公益活動(dòng)，舉辦一些健康知識(shí)講座或群眾座談會(huì)，又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能！以上這些措施，雖然沒(méi)有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大，但病人感到的'卻是體貼周到的服務(wù)。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的！在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力??！
和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力！在這醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——我們必定會(huì)有燦爛美好的未來(lái)！
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天健康的鮮花四處開(kāi)放，再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國(guó)的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽(tīng)到凜冽的.空氣中傳來(lái)雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，人們熱愛(ài)生命，呵護(hù)生命，對(duì)于生命的珍視無(wú)以倫比。正因?yàn)樯k麗，我們說(shuō)迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F，我們說(shuō)拯救生命者是健康的守護(hù)神，正因?yàn)樯鼰o(wú)價(jià)，人們才給那些無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪!
我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說(shuō)：“有啥別有病，沒(méi)啥別沒(méi)錢?！碑?dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候，如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽(tīng)他們的疾苦，熱心回答他們的問(wèn)題，那么患者一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì)，那患者的身心就會(huì)受到挫傷，不滿就會(huì)膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒(méi)有誰(shuí)不曾感受到父母的仁愛(ài)，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái);我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)，讓我們一起用愛(ài)心去包容每一位患者，用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來(lái)的是豐碩的成果，我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng)，并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門的表?yè)P(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過(guò)醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂(lè)。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的，我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種，用愛(ài)去灌溉，營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語(yǔ)、誠(chéng)摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!
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如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十七
尊敬的各位評(píng)委、各位同志們：
我是來(lái)自××的××，我演講的題目是《加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)造和諧醫(yī)院》
當(dāng)今社會(huì)，人們離不開(kāi)醫(yī)院，醫(yī)院也離不開(kāi)人民，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國(guó)衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善，人民的生活水平、文化素質(zhì)不斷提高，人們的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)增強(qiáng)，患者想要得到的醫(yī)療信息越來(lái)越多，醫(yī)療糾紛也隨之越來(lái)越多。因此，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，既能提高患者對(duì)疾病診療全過(guò)程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，減少醫(yī)患之間由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛，同時(shí)，又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使患者及其近親屬學(xué)習(xí)到更多的健康衛(wèi)生知識(shí)，增進(jìn)醫(yī)患互信、科學(xué)的戰(zhàn)勝疾病。
醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來(lái)了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同面對(duì)的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無(wú)以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒(méi)有良好的溝通，就無(wú)從建立信任。沒(méi)有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無(wú)從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問(wèn)，多關(guān)心，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí)，你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛(ài)。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛(ài)，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，愛(ài)意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過(guò)程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無(wú)既往史、用藥否及用何種藥物，檢測(cè)前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡?。從而確信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度。
鐘南山院士說(shuō)，在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒(méi)有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛(ài)之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋?lái)考慮，那你就會(huì)贏得病人的愛(ài)戴。
在疾病面前，生命無(wú)貴賤之分，更沒(méi)有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位，只有無(wú)條件的愛(ài)，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對(duì)待病人，不管他是誰(shuí)，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂(lè)，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂(lè)趣，慷慨付出，不求回報(bào)，必然會(huì)得到病人的愛(ài)戴。
同志們，你快樂(lè)，我也快樂(lè)，大家都快樂(lè);你安康，我安康，大家都安康，讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情，共同構(gòu)建無(wú)限美好的和諧社會(huì)。
我的演講完畢，謝謝大家!
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十八
為貫徹落實(shí)好《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義若干重大問(wèn)題的決定》和省委“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧四川”的工作主題、以及衛(wèi)生廳“為民健康，從我做起”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系集中行動(dòng)會(huì)議精神，具體落實(shí)《關(guān)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的實(shí)施意見(jiàn)》（x委辦發(fā)[20xx]59號(hào)），進(jìn)一步融洽醫(yī)患關(guān)系。我院結(jié)合實(shí)際，通過(guò)廣泛深入的宣傳動(dòng)員，周密安排，精心組織，積極整改，實(shí)現(xiàn)了人人參與學(xué)習(xí)討論，人人接受教育，人人提高認(rèn)識(shí)，人人自覺(jué)行動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，醫(yī)患關(guān)系朝著和諧的方向發(fā)展?，F(xiàn)將我院20xx年構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系如下：
一、指導(dǎo)思想明確，組織機(jī)構(gòu)健全
醫(yī)院黨政班子對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，充分認(rèn)識(shí)到：以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為民健康，救死扶傷是醫(yī)院的中心工作，是醫(yī)務(wù)人員的天職。我們應(yīng)該以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)為指導(dǎo)，以“為民健康，從我做起，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為集中行動(dòng)主題，以加強(qiáng)醫(yī)患溝通為重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善態(tài)度，提高質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，積極營(yíng)造彼此信任、尊重、理解的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系。
為此，我院以x人醫(yī)發(fā)（20xx）42號(hào)文下發(fā)了《“為民健康，從我做起”20xx集中行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，明確總體目標(biāo)和要求，提出工作重點(diǎn)，制定了實(shí)施步驟，成立了集中行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，書(shū)記、院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，副院長(zhǎng)、副書(shū)記牽頭抓，職能部門和各支部密切配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)。
我院利用中心組學(xué)習(xí)、院科兩級(jí)負(fù)責(zé)人會(huì)議、支部集中學(xué)習(xí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)、專欄板報(bào)等有效形式，廣泛而深入動(dòng)員全體職工積極參與學(xué)習(xí)討論，明確目的、意義，當(dāng)好主人翁，不當(dāng)旁觀者。并認(rèn)真思考，醫(yī)療衛(wèi)生工作該如何更好地服從于大局、服務(wù)于大局。那就是：根據(jù)構(gòu)建社會(huì)主義的目標(biāo)和任務(wù)，以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)統(tǒng)攬衛(wèi)生工作全局，以減輕人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生負(fù)擔(dān)為核心，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為建設(shè)和諧、平安射洪作出貢獻(xiàn)。
我們先后組織學(xué)習(xí)了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)院文明服務(wù)公約》、《醫(yī)務(wù)人員禮儀》及各項(xiàng)規(guī)章制度。集中學(xué)習(xí)具有針對(duì)性，重點(diǎn)是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員社會(huì)和人文知識(shí)的培訓(xùn)以及言行舉止、溝通技巧的訓(xùn)練。結(jié)合向華益慰和林強(qiáng)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院管理年要求，重點(diǎn)開(kāi)展了“依法行醫(yī)懂什么？”、“向先進(jìn)人物學(xué)什么？”、“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系我應(yīng)怎樣做”、“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣給醫(yī)院帶來(lái)了哪些機(jī)遇”的大討論，在開(kāi)展“假如我是一個(gè)患者”的換位思考中，一些職工以親身經(jīng)歷列舉了生病后的種種痛苦與焦慮情緒，醫(yī)院和醫(yī)院工作人員應(yīng)當(dāng)為患者創(chuàng)造便利的條件，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
二、強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量管理，提高診療技術(shù)水平
今年開(kāi)始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，大張旗鼓地進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，并針對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問(wèn)題的部門及事項(xiàng)，我們均采取集體討論通過(guò)的方式，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)。為達(dá)到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實(shí)行院、科、個(gè)人三級(jí)承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費(fèi)等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價(jià)中的水分，有效地維護(hù)了群眾的切身利益。
公開(kāi)了舉報(bào)電話，設(shè)立了舉報(bào)箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。在設(shè)備采購(gòu)、工程建設(shè)方面，無(wú)論是大到數(shù)百萬(wàn)元的大項(xiàng)目，還是只有幾千元的小工程，均采取公開(kāi)招標(biāo)的方式進(jìn)行，并邀請(qǐng)相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制使之一切都在眾人的目光下進(jìn)行“陽(yáng)光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對(duì)引進(jìn)新藥品種還必須經(jīng)過(guò)院藥事管理委員會(huì)通過(guò)。
我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位，深入貫徹醫(yī)療護(hù)理“16大核心制度”，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量和安全教育，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)醫(yī)療制度，防范和化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛。
1、依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)管理，全面落實(shí)“院長(zhǎng)負(fù)責(zé)”的院科兩級(jí)管理的管理體制
我院進(jìn)一步完善了“院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，院科兩級(jí)管理”的管理體制，要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在醫(yī)院管理上，建立了干部與群眾充分溝通的協(xié)調(diào)機(jī)制，制定了《醫(yī)院工作規(guī)則》，完善了各種管理制度和程序，層層簽定了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，制定了《綜合目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》。充分下放權(quán)利，讓科主任在醫(yī)院規(guī)章制度下，享有對(duì)科室的人事聘用、獎(jiǎng)金分配、考核獎(jiǎng)懲權(quán)限。
進(jìn)一步實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，充分體現(xiàn)管理民主化。加強(qiáng)人力資源管理，建設(shè)人才梯隊(duì)。鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，確保專業(yè)領(lǐng)先地位。完善信息系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)管理信息化。我們嚴(yán)格按照醫(yī)療法律法規(guī)要求對(duì)技術(shù)準(zhǔn)入嚴(yán)格管理，建立了院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新體制。
根據(jù)實(shí)際情況，我院重新核準(zhǔn)了診療科目，并認(rèn)真按照衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)；取消了一切以“中心”冠名的科室名稱；不搞科室對(duì)外出租、承包或合作合資辦科室等項(xiàng)目。禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，嚴(yán)禁執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士超范圍執(zhí)業(yè)；嚴(yán)格按醫(yī)療廣告審批程序發(fā)布醫(yī)療廣告。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立長(zhǎng)效改進(jìn)機(jī)制
健全組織，落實(shí)制度。為了強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，我們建立健全
了院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織，實(shí)行了醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制，建立了委員會(huì)管理機(jī)構(gòu)，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)和病案管理委員會(huì)，形成了院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、職能部門、大內(nèi)外科、臨床科室質(zhì)量管理小組的.醫(yī)療質(zhì)量管理體系。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，具體管理全院的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。
大科主任在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)督本系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量。各科主任全面管理本科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。醫(yī)院制定并貫徹落實(shí)了進(jìn)行持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估、監(jiān)督和整改的制度——首診負(fù)責(zé)制度、危重病人搶救制度、交接班制度、會(huì)診與轉(zhuǎn)診制度、處方制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病人討論制度、死亡病例討論制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、大、中型手術(shù)術(shù)前討論和審批制度、查對(duì)制度、臨床藥事管理制度、臨床用血審核制度、病歷書(shū)寫與質(zhì)控制度、差錯(cuò)事故報(bào)告制度和分級(jí)護(hù)理制度。
找準(zhǔn)重點(diǎn)，突出環(huán)節(jié)。把握檢驗(yàn)、放射、功能、病理等所有醫(yī)技科室的檢查過(guò)程和質(zhì)量報(bào)告；住院病歷和門診病歷的書(shū)寫質(zhì)量；臨床輸血（合血、用血）；手術(shù)病人的術(shù)前準(zhǔn)備——檢查、查房（包括麻醉醫(yī)師查房）、會(huì)診、討論、告之行為、知情同意書(shū)，麻醉過(guò)程，手術(shù)過(guò)程，術(shù)后24小時(shí)病情觀察，術(shù)后三日查房，院感控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、急診科、icu、血透室重點(diǎn)部門。盯緊麻醉、手術(shù)、輸血、有創(chuàng)檢查等重要崗位。
在強(qiáng)調(diào)終末質(zhì)量的同時(shí)，醫(yī)院特別突出環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理?；颊邚膾焯?hào)、就診、輔助檢查，到入院、治療、手術(shù)、直到出院的每個(gè)環(huán)節(jié)，醫(yī)院都制定了相應(yīng)的制度，各管理組織和人員均負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，各施其職，各行其責(zé)，自上而下，從下到上，齊抓共管，形成了貫穿每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理體系。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)
醫(yī)療安全管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，我院與醫(yī)療質(zhì)量管理相匹配，建立了從院部到科室的安全管理組織體系。在組織保障的同時(shí)，醫(yī)院還制定了一系列進(jìn)行持續(xù)醫(yī)療安全教育、監(jiān)督和整改措施，如《防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛投訴接待及處置程序》、《醫(yī)療技術(shù)損害處置程序》、《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制》、《醫(yī)療安全管理補(bǔ)充規(guī)定》、《醫(yī)療缺陷管理規(guī)定》等。各級(jí)安全管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，切實(shí)履行自身職責(zé)。
院科兩級(jí)定期檢查各個(gè)安全環(huán)節(jié)，特別是急危重病人的診斷、治療和搶救，嚴(yán)格術(shù)前檢查、準(zhǔn)備和審批，外科和婦產(chǎn)科手術(shù)病人的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)把術(shù)前關(guān)和手術(shù)過(guò)程的安全、術(shù)后復(fù)蘇觀察等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部堅(jiān)持每日早晨到各科室查看交班情況，堅(jiān)持每月對(duì)在架病歷進(jìn)行評(píng)審和考核，貫徹執(zhí)行《住院病歷評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，選派年輕醫(yī)生參加了全縣病歷書(shū)寫評(píng)比，并取得較好的成績(jī)。
醫(yī)務(wù)部建立有處理醫(yī)療爭(zhēng)議及事故的登記制度，對(duì)每件爭(zhēng)議均做了詳細(xì)登記，并對(duì)每件處理結(jié)束的案件進(jìn)行歸檔，以備今后查閱和。定期醫(yī)療安全工作，在全院醫(yī)療工作會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。每年進(jìn)行一次系統(tǒng)回顧，寫成專題報(bào)告，提交院部審查并列入來(lái)年工作要點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或缺陷后，及時(shí)與相應(yīng)科室的負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人交換意見(jiàn)，制止事態(tài)擴(kuò)大，盡量挽救已經(jīng)發(fā)生的損害，防止其它損害出現(xiàn)，對(duì)需要提醒其他科室注意的，也及時(shí)利用晨會(huì)交班予以講明。
具有普遍性的問(wèn)題，整理成專題報(bào)告和材料，提出整改意見(jiàn)和措施，提請(qǐng)?jiān)恨k會(huì)討論，形成新的規(guī)章或制度，在全院范圍內(nèi)予以實(shí)施。同時(shí)加強(qiáng)了危險(xiǎn)物品及要害部門的安全管理，建立了醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度及處理預(yù)案，確保了重要部門的安全。
如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十九
現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)患關(guān)系日益緊張，矛盾不斷升級(jí)，很多醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題。我在長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐中深刻體會(huì)到，建立和諧醫(yī)患關(guān)系的核心在于醫(yī)生和患者之間的互相尊重。醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的病情、意愿和隱私，而患者也要尊重醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)精神。只有雙方相互尊重，才能夠建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
第二段：醫(yī)生應(yīng)注重細(xì)節(jié)，提高患者的就診體驗(yàn)
作為醫(yī)生，我明白提供良好的就診體驗(yàn)對(duì)于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系非常重要。我會(huì)在接待患者時(shí)保持微笑和親切的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)患者的病情描述，盡可能詳細(xì)地詢問(wèn)病史和癥狀。而且，在每次診斷給患者講解病情時(shí)，我盡量減少使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便患者更好地理解自己的病情。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的關(guān)心和溝通，我發(fā)現(xiàn)患者更容易產(chǎn)生信任感，從而更積極配合治療，提高治療效果。
第三段：醫(yī)生應(yīng)減少患者的痛苦和焦慮，提高患者的滿意度
作為醫(yī)生，我不僅要關(guān)注患者的身體健康，還要關(guān)注患者的心理狀態(tài)。在治療過(guò)程中，我會(huì)采取合適的方式減少患者的痛苦和焦慮，提高患者的滿意度。比如，盡可能選擇無(wú)痛操作和無(wú)創(chuàng)檢查，以減輕患者的痛苦；在手術(shù)前與患者進(jìn)行充分的溝通，解答患者的疑惑，緩解患者的焦慮情緒。通過(guò)這些措施，患者更容易與我建立起親近和諧的醫(yī)患關(guān)系。
第四段：建立健康的溝通渠道，提高醫(yī)患之間的理解
醫(yī)患之間的溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。我在平時(shí)實(shí)踐中會(huì)盡可能與患者多溝通，了解患者的需求和期望。在交流中，我注重傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答患者的問(wèn)題。同時(shí)，我也會(huì)向患者詳細(xì)講解診斷和治療方案，使患者能夠更好地理解，并參與到醫(yī)療決策中。通過(guò)健康的溝通渠道，醫(yī)患之間的理解和信任得到了進(jìn)一步的提升。
第五段：加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系的培養(yǎng)，營(yíng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系，我積極參與醫(yī)院組織的醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)。參加這些活動(dòng)不僅讓我更了解患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的期望，還為我提供了與患者互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些互動(dòng)活動(dòng)，我能夠更好地了解患者的需求，為他們提供更加貼心的服務(wù)。此外，我也會(huì)積極參與與同行之間的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)水平，以更好地為患者服務(wù)。通過(guò)這些努力，我希望能夠營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。
總結(jié)：和諧醫(yī)患關(guān)系的建立需要醫(yī)生和患者之間相互尊重，在醫(yī)患交往中注重細(xì)節(jié)，關(guān)注患者的痛苦和焦慮，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，以及積極參與醫(yī)院組織的醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)。只有這樣，我們才能夠建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，共同為患者的健康付出更多的努力。