每個(gè)方案都應(yīng)該有明確的目標(biāo)和實(shí)施步驟，以確保計(jì)劃的順利進(jìn)行。制定方案時(shí)，我們應(yīng)該注重可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以避免短視和局部最優(yōu)的結(jié)果。以下是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的一些方案范例，供您參考。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇一
策劃時(shí)間：
20xx.12.11—20xx.12.25
活動(dòng)時(shí)間：
20xx.12.25
活動(dòng)單位名稱(chēng)：
進(jìn)口xx汽車(chē)浙江元通國(guó)際4s店
活動(dòng)地址：
紹興市xx工業(yè)區(qū)中興大道201號(hào)
活動(dòng)目地：
借圣誕節(jié)這天出些能吸引新老顧客光臨本店的花樣，促進(jìn)削減庫(kù)存，增進(jìn)銷(xiāo)售量。
活動(dòng)前期布置：
展廳布置：做一張圣誕1.25mx7m的橫幅貼在店頭并掛一排裝飾物，店門(mén)玻璃上貼圣誕老人頭像。
展廳里掛幾排圣誕三角旗。
展廳中放一顆圣誕樹(shù)、圣誕小屋、竹籬笆。維修接待處及客戶休息區(qū)各放一顆小的圣誕樹(shù)。
飲料及甜點(diǎn)：茶、糕點(diǎn)、糖果。
媒體：網(wǎng)絡(luò)宣傳
工作人員裝扮：準(zhǔn)備圣誕帽。
活動(dòng)當(dāng)天：展廳接待人員戴一頂圣誕帽。
禮品及獎(jiǎng)品：
凡在圣誕當(dāng)天光臨本店的新老顧客即送一份小禮物（扇子或小本子）。如果當(dāng)天定車(chē)的客戶即可抽獎(jiǎng)。（手表、三菱車(chē)模具、旅游包、相框）銷(xiāo)售推出一些優(yōu)惠政策，還需商量。售后推出一些優(yōu)惠政策，還需商量。
后期工作：
追蹤回訪所留信息的新客戶，促進(jìn)銷(xiāo)售量。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
橫幅按7元/米算61.25元
裝飾物60元/紙貼2元
三角旗80
小的圣誕樹(shù)、圣誕小屋及竹籬笆：120
飲料及甜點(diǎn)：100
合計(jì)：430
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇二
1.非同尋常，尊榮車(chē)尚。
2.辰·行天下，宇·環(huán)世界。
3.辰誠(chéng)客暢，宇尊至遠(yuǎn)。
4.尊榮魅力，成就風(fēng)尚。
5.典雅辰宇，尊貴享受。
6.服務(wù)超越行業(yè)，品質(zhì)引領(lǐng)未來(lái)。
7.一次選擇，永恒信賴。
8.我的精彩，您的信賴。
9.車(chē)行天下，服務(wù)致遠(yuǎn)。
10.車(chē)行千萬(wàn)里，服務(wù)全方位。
11.用心融合尊貴，用愛(ài)服務(wù)未來(lái)。
12.華貴的享有，生活因你而精彩。
13.服務(wù)于心，滿意于行。
14.好服務(wù)伴您行，好舒適更舒心。
15.尊有意境，尚無(wú)止境。
16.奢華典雅，品位享受。
17.辰宇天下，典雅四方。
18.璀璨星辰，典雅寰宇。
19.辰載萬(wàn)物，宇您共享。
20.辰心宇意，尊尚待遇。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇三
一.活動(dòng)主題:
春季有約，讓您用車(chē)無(wú)憂.物有所值。
二.活動(dòng)目的：
1.提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺(tái)次，帶動(dòng)增加售后附帶維修產(chǎn)值
2.刺激客戶消費(fèi)欲望，
3.提升客戶忠誠(chéng)度及歸屬感
4.提高售后維修市場(chǎng)影響力
5.提高進(jìn)廠臺(tái)次，增加有效基盤(pán)客戶（整理并詳細(xì)登記入廠客戶信
息，為以后的售后營(yíng)銷(xiāo)作鋪墊）
三.活動(dòng)時(shí)間:
4月15日-4月18日
四.活動(dòng)對(duì)象：
所有jeep系列
五.活動(dòng)內(nèi)容：
a.更換機(jī)油，機(jī)油格工時(shí)費(fèi)不打折。要有超值的活動(dòng)。
b.尊享全車(chē)電腦免費(fèi)深度檢測(cè)一次
六.活動(dòng)安排:
1.客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動(dòng)邀約短信（自編）
2.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料
七.活動(dòng)實(shí)施：
1.配件部：負(fù)責(zé)相關(guān)配件的備貨
2.前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后，做好客戶的溝通解釋工作，
合理完成任務(wù)，避免客戶投訴.
3.后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料完善整理
現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺(tái)左右。知道的在55臺(tái)，電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺(tái)左右。其中有對(duì)會(huì)員感興趣的有部分人員，沒(méi)有聯(lián)系上的在跟進(jìn)中。
其他附帶價(jià)值暫時(shí)無(wú)法評(píng)估！
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇四
二、活動(dòng)主題——“駕馭快樂(lè)，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車(chē)團(tuán)購(gòu)。
三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月6日----12月16日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：內(nèi)江師范學(xué)院（東校區(qū)田徑場(chǎng)內(nèi)）、各汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店
五、活動(dòng)內(nèi)容
（一）車(chē)商現(xiàn)場(chǎng)車(chē)展
針對(duì)師院老師的消費(fèi)特點(diǎn)，本次由建行合作汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)標(biāo)致部分xx萬(wàn)元左右車(chē)型，于20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內(nèi)（東校區(qū)田徑場(chǎng)內(nèi)）進(jìn)行展演，供教師現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，了解車(chē)輛性能，規(guī)劃方案《汽車(chē)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案》。
（二）車(chē)商優(yōu)惠活動(dòng)
在活動(dòng)期間，各款車(chē)型均針對(duì)教師提供購(gòu)車(chē)特惠活動(dòng)，凡在活動(dòng)期間購(gòu)車(chē)的教師，各車(chē)型分別提供以下優(yōu)惠：
1、廣州本田內(nèi)江創(chuàng)誠(chéng)店：
（1）提供分期購(gòu)車(chē)24期0利息、0手續(xù)費(fèi)雙免版雅閣、鋒范車(chē)型；
（2）讓利優(yōu)惠：
雅閣雙免版：增配內(nèi)容如下：前探頭；前中網(wǎng)；前下飾條；3.5轉(zhuǎn)向燈；冷光門(mén)檻；腳墊；擋泥板，價(jià)值xx000元，優(yōu)惠額度為贈(zèng)送xx000元配置，免手續(xù)費(fèi)免利息，贈(zèng)送6000元汽車(chē)保險(xiǎn)，總優(yōu)惠為26000元左右。
鋒范雙免版：增配內(nèi)容如下：后視鏡轉(zhuǎn)向燈、車(chē)窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車(chē)?yán)走_(dá)，價(jià)值5000元，優(yōu)惠額度為贈(zèng)送5000元配置，免手續(xù)費(fèi)免利息?？們?yōu)惠為xx000元左右。
2、東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)江星和店：
（1）來(lái)店禮：憑教師證贈(zèng)送xx00元購(gòu)車(chē)基金，購(gòu)車(chē)時(shí)直接抵扣，來(lái)店免費(fèi)贈(zèng)送小禮品。
（2）購(gòu)車(chē)優(yōu)惠：
瑪馳系列送購(gòu)車(chē)基金1千元；
驪威車(chē)系讓利2千元；
騏達(dá)與頤達(dá)讓利1萬(wàn)元；
軒逸車(chē)系讓利3萬(wàn)元現(xiàn)金+教師禮；
逍客車(chē)系教師特賣(mài)車(chē)讓利1.3萬(wàn)元；
新天籟車(chē)系讓利3000升汽油+精品導(dǎo)航
3、奇瑞汽車(chē)內(nèi)江達(dá)昌店
購(gòu)車(chē)優(yōu)惠：
奇瑞a3所有車(chē)型享受?chē)?guó)家惠民補(bǔ)貼3000元，再贈(zèng)送20xx元大禮包；
4、北京現(xiàn)代三和店：
(1)提供分期購(gòu)車(chē)12期0利息、0手續(xù)費(fèi)針對(duì)悅動(dòng)、i30車(chē)型；
24期0利息、持卡人手續(xù)費(fèi)為6%；
（2）瑞納車(chē)系享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)貼3000元，再送xx00元大禮包；
悅動(dòng)車(chē)系享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)貼3000元，再贈(zèng)送xx000元大禮包
。
i30車(chē)系享受購(gòu)置稅全免，再送3000大禮包。
5、北京現(xiàn)代萬(wàn)眾店：
（2）北京現(xiàn)代全系車(chē)型優(yōu)惠幅度從3000元到26000元。
6、一汽大眾和東風(fēng)標(biāo)致萬(wàn)眾店：
（1）大眾全系車(chē)型現(xiàn)車(chē)供應(yīng)，寶來(lái)車(chē)型購(gòu)車(chē)送保險(xiǎn)（新寶來(lái)1.6l）；
（2）東風(fēng)標(biāo)致全系車(chē)型享受3000元節(jié)能補(bǔ)貼，再進(jìn)行現(xiàn)金優(yōu)惠和大禮包贈(zèng)送。
六、已購(gòu)車(chē)教師可申辦建行龍卡洗車(chē)卡
（2）即日起申辦龍卡洗車(chē)卡即可獲得開(kāi)卡禮一份。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇五
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力越來(lái)越強(qiáng)，為了迎接春季汽車(chē)消費(fèi)旺季的來(lái)臨，為了推動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)在縣市的發(fā)展?！度龒{晚報(bào)》作為宜昌地區(qū)的主流媒體，運(yùn)用深厚的`資源優(yōu)勢(shì)，更好的服務(wù)于各位汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，于4月14日正式啟動(dòng)“xx年三峽晚報(bào)品牌汽車(chē)縣市巡展”活動(dòng)。
二、活動(dòng)宗旨
組織汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)縣市汽車(chē)市場(chǎng)，為縣市城鄉(xiāng)居民提供就近認(rèn)知、選擇、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，促進(jìn)縣市城鄉(xiāng)居民汽車(chē)消費(fèi)增長(zhǎng);推動(dòng)汽車(chē)商家在二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品促銷(xiāo)和汽車(chē)文化傳播。
三、巡展縣市和時(shí)間安排
此次巡展活動(dòng)分三站進(jìn)行，分別為：枝江、當(dāng)陽(yáng)、宜都。每周巡展一站，展出時(shí)間為一天(周六)。
備注：為在鞏固汽車(chē)品牌推廣效果的基礎(chǔ)上，提高巡展的促銷(xiāo)效果。各縣市會(huì)場(chǎng)均選擇在繁華及人流量大的城區(qū)廣場(chǎng);時(shí)間安排為：上午10：00——下午4：00。
巡展具體日程安排
4月14日(周六)
枝江
4月21日(周六)
當(dāng)陽(yáng)
4月28日(周六)
宜都
四、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目
汽車(chē)巡游、時(shí)尚歌舞表演、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲、新車(chē)揭幕或新車(chē)上市推廣、優(yōu)惠促銷(xiāo)、試乘試駕、車(chē)型推介與汽車(chē)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、汽車(chē)品牌或價(jià)格競(jìng)猜。
五、媒體新聞宣傳
宣傳周期：20xx年4月9日—年4月30日
2、三峽晚報(bào)重要新聞版1/2版活動(dòng)形象廣告宣傳;
3、三峽新聞網(wǎng)同步活動(dòng)預(yù)熱，現(xiàn)場(chǎng)花絮及活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)報(bào)道。
六、活動(dòng)招商
1、活動(dòng)總冠名：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶
2、活動(dòng)協(xié)辦：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶
3、參展商：若干
招商范圍：汽車(chē)行業(yè)客戶
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇六
一、活動(dòng)背景：
隨著生活水平的不斷提高，汽車(chē)逐步步
二、活動(dòng)主題
“駕馭快樂(lè)，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車(chē)團(tuán)購(gòu)。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月6日12月16日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
內(nèi)江師范學(xué)院（東校區(qū)田徑場(chǎng)內(nèi)）、各汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店
五、活動(dòng)內(nèi)容
車(chē)商現(xiàn)場(chǎng)車(chē)展針對(duì)師院老師的.消費(fèi)特點(diǎn)，本次由建行合作汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)標(biāo)致部分10萬(wàn)元左右車(chē)型，于20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內(nèi)（東校區(qū)田徑場(chǎng)內(nèi)）進(jìn)行展演，供教師現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，了解車(chē)輛性能。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇七
姓名：李先生
性別：男
民族：漢族
出生日期：1982年09月22日
學(xué)歷：大專(zhuān)
技術(shù)職稱(chēng)：高級(jí)
畢業(yè)院校：杭州交通學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系
工作年限：8年
聯(lián)系方式：13888888888
求職意向
工作類(lèi)型：全職
單位性質(zhì)：不限
期望職位：項(xiàng)目管理、售后服務(wù)顧問(wèn)
工作地點(diǎn)：杭州市
期望月薪：不限/面議
教育經(jīng)歷
時(shí)間：2004年2月到2008年1月
學(xué)校：杭州交通學(xué)院
專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系
學(xué)歷：大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：杭州交通學(xué)院汽車(chē)運(yùn)用系畢業(yè)，工作8年以上，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)豐田汽車(chē)及其管理模式，有豐田高級(jí)技術(shù)顧問(wèn).技術(shù)員職稱(chēng)，國(guó)家汽車(chē)維修技師稱(chēng)號(hào)及杭州汽車(chē)維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險(xiǎn)公司定損經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用其運(yùn)作流程。
工作經(jīng)驗(yàn)
時(shí)間：2001年5月到2008年6月
公司：杭州金豐豐田
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司
公司規(guī)模：500人以上
行業(yè)：汽車(chē)及零配件
部門(mén)：售后服務(wù)部
職位：車(chē)間主管，總質(zhì)檢，技術(shù)總監(jiān)，服務(wù)顧問(wèn)，培訓(xùn)導(dǎo)師
工作描述：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作；完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍，具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間：2008年6月到2009年5月
公司：浙江廣通雷克薩斯
時(shí)間：2009年5月到2009年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司培訓(xùn)地點(diǎn)：
培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書(shū)：
詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程，并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的`定損，無(wú)限額權(quán)限。
專(zhuān)業(yè)技能
時(shí)間：2009年5月到2009年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司培訓(xùn)地點(diǎn)：
培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書(shū)：
詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程，并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的定損，無(wú)限額權(quán)限。
時(shí)間：2008年6月到2009年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修技師獲得證書(shū)：汽車(chē)維修技師
時(shí)間：2005年6月到2006年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州現(xiàn)代汽車(chē)專(zhuān)修學(xué)校
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修.電工高級(jí)獲得證書(shū)：汽車(chē)維修.電工高級(jí)
時(shí)間：2004年3月到2004年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州汽車(chē)維修行業(yè)管理委員會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)獲得證書(shū)：杭州汽車(chē)維修質(zhì)檢證
時(shí)間：2003年7月到2005年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：豐田汽車(chē)（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)地點(diǎn)：豐田汽車(chē)（上海）技術(shù)中心
培訓(xùn)課程：豐田高級(jí)技術(shù)員獲得證書(shū)：豐田高級(jí)技術(shù)員
自我評(píng)價(jià)
負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作；完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍，具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。三年以上的車(chē)間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)，有豐田高級(jí)顧問(wèn)職稱(chēng)和國(guó)家技師稱(chēng)號(hào)，工作努力，能完成較高的工作產(chǎn)值。
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汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇八
一、目的：
以xx汽車(chē)為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達(dá)到增加銷(xiāo)售量、擴(kuò)大xx汽車(chē)影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動(dòng)主題：
首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車(chē)貸回家
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年（具體選定）
四、活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：
大空間低油耗首付xxxx汽車(chē)貸回家
五、宣傳方式及活動(dòng)內(nèi)容：
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報(bào)100cm-75cm噴繪52張（交公司處理）
預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元
預(yù)算：約1500元--4000元
3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3-6萬(wàn)份
預(yù)算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車(chē)游街，以本店其中新車(chē)或租借（2-4輛）與修理廠皮卡車(chē)（2輛）組成，新車(chē)居中，皮卡做為車(chē)一前一后。（如圖展示）
（1）用kt板及紙制作xx汽車(chē)標(biāo)志，置于第一輛皮卡車(chē)上，車(chē)身周?chē)鷱堎N主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
（2）用kt板及紙制作1比2xx汽車(chē)模型一輛，以人抬的方式置與后卡車(chē)
所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場(chǎng)活動(dòng)：
（1）xx汽車(chē)展示，邀請(qǐng)美女車(chē)模，汽車(chē)宣傳單發(fā)放。
（2）租借2-3輛xx汽車(chē)，舉行汽車(chē)障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎(jiǎng)品。
所需人員：車(chē)模2-4人，汽車(chē)比賽裁判1-2人，宣傳臺(tái)、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放2人
預(yù)算：活動(dòng)展臺(tái)美女車(chē)模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德?？h、那坡縣活動(dòng)內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對(duì)減少。
六、活動(dòng)優(yōu)惠項(xiàng)目及禮品
在兼顧成本的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容，
3、現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)后分期付款贈(zèng)送，如座墊、腳墊、6月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他；
5、汽車(chē)比賽禮品贈(zèng)送：洗車(chē)體驗(yàn)卡、掛歷、臺(tái)歷、過(guò)年吉祥物或其他；
附加篇
【活動(dòng)事項(xiàng)】
活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月22日--23日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司（待定）
活動(dòng)主題：七夕中國(guó)情人節(jié)
活動(dòng)名稱(chēng)：全城熱戀，hold住愛(ài)情
活動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)型：捷達(dá)、新速騰、邁騰
活動(dòng)適宜人群：?jiǎn)紊砟信?、情侶、夫妻
【活動(dòng)簡(jiǎn)介】
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體，而他們對(duì)購(gòu)車(chē)的需求也逐漸增加，在選擇自己愛(ài)車(chē)的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車(chē)的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。xxxx為汽車(chē)行業(yè)中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車(chē)型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次xxxx指定車(chē)型促銷(xiāo)活動(dòng)，讓那些想購(gòu)車(chē)的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購(gòu)車(chē)的朋友激起了希望！
【活動(dòng)背景】
“七夕”情人節(jié)對(duì)都市中的愛(ài)情男女來(lái)說(shuō)充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣，各大商家都會(huì)對(duì)做出特別的推廣活動(dòng)。
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
【活動(dòng)目的】
1、通過(guò)此次活動(dòng)，擴(kuò)大唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2、通過(guò)本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解xxxx汽車(chē)?yán)砟?，更了解中?guó)傳統(tǒng)節(jié)日，做到淄博汽車(chē)行業(yè)里的佼佼者。
3、通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，通過(guò)各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在淄博的社會(huì)影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購(gòu)車(chē)，從而把產(chǎn)品賣(mài)出去，使商家達(dá)到“只出一分錢(qián)，獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
【活動(dòng)主辦方】
xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司是xx地區(qū)的一家以銷(xiāo)售xxxx品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，主營(yíng)車(chē)型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、、高爾夫、高爾夫gti、xxxxcc。唯達(dá)長(zhǎng)齊一直以推廣xxxx品牌車(chē)型和品牌文化為己任。
【活動(dòng)內(nèi)容】
1、愛(ài)情大放送
凡在活動(dòng)當(dāng)天到淄博維達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì)送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”（內(nèi)容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：?jiǎn)紊肀?，單身t恤等。
2、購(gòu)車(chē)打折再優(yōu)惠
在促銷(xiāo)活動(dòng)日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)本次活動(dòng)促銷(xiāo)的車(chē)型，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張！
（待定）獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名，價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車(chē)型！
二等獎(jiǎng)2名，價(jià)值20xx元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車(chē)型！
三等獎(jiǎng)3名，價(jià)值1000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達(dá)車(chē)型！
恩愛(ài)獎(jiǎng)5名，價(jià)值512元“汽車(chē)保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車(chē)飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛(ài)你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門(mén)口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分！
4、愛(ài)情大聲喊出來(lái)（互動(dòng)）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生，鼓勵(lì)大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚，將自己的愛(ài)與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
5、愛(ài)情傳遞（互動(dòng)小游戲）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
6、愛(ài)情星光大道
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上，享受級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
7、愛(ài)情簽名墻
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛(ài)情簽名墻”寫(xiě)上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛(ài)情百老匯（開(kāi)場(chǎng)）
展廳里動(dòng)感的音樂(lè)，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般，在音樂(lè)的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷(xiāo)的車(chē)型。
9、愛(ài)情許愿車(chē)
在當(dāng)天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中，填寫(xiě)“愛(ài)情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛(ài)情車(chē)”上的顧客，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛(ài)情車(chē)”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3d電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，則需要主持人從新再?gòu)摹皭?ài)情車(chē)”上選取！
10、愛(ài)情公共墻
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由xx網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
【活動(dòng)安排】
1、熱場(chǎng)
通過(guò)勁爆的音樂(lè)和車(chē)模的展示，吸引店內(nèi)正在看車(chē)的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)：《因?yàn)閻?ài)情》歌手演唱，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過(guò)程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷(xiāo)內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容！
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排擁有購(gòu)車(chē)的顧客進(jìn)行“新車(chē)試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動(dòng)宣傳】
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳
xx車(chē)友會(huì)網(wǎng)站、xx、xx汽車(chē)、xx貼吧、xx網(wǎng)公共主頁(yè)等
2：平面宣傳
xx晨報(bào)、xx車(chē)友會(huì)雜志、xx生活雜志等
3：有聲宣傳
xx電臺(tái)廣播
【合作商家】
媒體：xx
支持：xx
【活動(dòng)主辦/協(xié)辦】
活動(dòng)主辦方：xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司
活動(dòng)承辦方：xx文化傳播文化有限公司
活動(dòng)協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）
活動(dòng)贊助商：xx電影城（待定）
【前期準(zhǔn)備】
活動(dòng)當(dāng)天舞臺(tái)背景噴繪布、活動(dòng)dm單、活動(dòng)大幅海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)易拉寶、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需玫瑰花、游戲道具、抽獎(jiǎng)道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場(chǎng)工作證等。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇九
1.轉(zhuǎn)型我爭(zhēng)先，跨越我奉獻(xiàn)。
2.知榮辱，講正氣，樹(shù)新風(fēng)，促發(fā)展。
3.站穩(wěn)職工群眾立場(chǎng)，增進(jìn)職工群眾感情。
4.高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)!
5.認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面建設(shè)小康社會(huì)!
6.牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展!
7.深入貫徹“四個(gè)率先”要求，堅(jiān)定不移推進(jìn)改革開(kāi)放!
8.以海納百川而服務(wù)全國(guó)，在艱苦奮斗中追求卓越!
9.在全社會(huì)形成知榮辱樹(shù)新風(fēng)促和諧的文明風(fēng)尚!
10.為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗!
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十
一、目的：
以xx汽車(chē)為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達(dá)到增加銷(xiāo)售量、擴(kuò)大xx汽車(chē)影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動(dòng)主題：
首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車(chē)貸回家
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年（具體選定）
四、活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：
大空間低油耗首付xxxx汽車(chē)貸回家
五、宣傳方式及活動(dòng)內(nèi)容：
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報(bào)100cm-75cm噴繪52張（交公司處理）
預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元
預(yù)算：約1500元--4000元
3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3-6萬(wàn)份
預(yù)算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車(chē)游街，以本店其中新車(chē)或租借（2-4輛）與修理廠皮卡車(chē)（2輛）組成，新車(chē)居中，皮卡做為車(chē)一前一后。（如圖展示）
（1）用kt板及紙制作xx汽車(chē)標(biāo)志，置于第一輛皮卡車(chē)上，車(chē)身周?chē)鷱堎N主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
（2）用kt板及紙制作1比2xx汽車(chē)模型一輛，以人抬的方式置與后卡車(chē)
所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場(chǎng)活動(dòng)：
（1）xx汽車(chē)展示，邀請(qǐng)美女車(chē)模，汽車(chē)宣傳單發(fā)放。
（2）租借2-3輛xx汽車(chē)，舉行汽車(chē)障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎(jiǎng)品。
所需人員：車(chē)模2-4人，汽車(chē)比賽裁判1-2人，宣傳臺(tái)、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放2人
預(yù)算：活動(dòng)展臺(tái)美女車(chē)模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德保縣、那坡縣活動(dòng)內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對(duì)減少。
六、活動(dòng)優(yōu)惠項(xiàng)目及禮品
在兼顧成本的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容，
3、現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)后分期付款贈(zèng)送，如座墊、腳墊、6月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他；
5、汽車(chē)比賽禮品贈(zèng)送：洗車(chē)體驗(yàn)卡、掛歷、臺(tái)歷、過(guò)年吉祥物或其他；
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十一
1.溝通于心，服務(wù)于行。
2.全天候服務(wù)，零距離溝通。
3.品質(zhì)通達(dá)天下，尊貴遨游九州。
4.把握精彩時(shí)刻，發(fā)現(xiàn)尊顯車(chē)尚。
5.體驗(yàn)尊榮快樂(lè)，感受車(chē)尚魅力。
6.辰宇改變生活，尊尚引領(lǐng)未來(lái)。
7.“誠(chéng)”馳天下，與尊共“賞”。
8.細(xì)節(jié)決定成敗，雷克薩斯值得信賴。
9.辰宇雷克薩斯，服務(wù)千年不變。
10.重品質(zhì)盡善盡美，講服務(wù)精益求精。
11.辰宇一聲吼，平地起驚“雷”。
12.為尊榮加油，為車(chē)尚喝彩。
13.開(kāi)啟尊榮新紀(jì)元，快樂(lè)車(chē)尚不等待。
14.一品尊榮，車(chē)尚生活。
15.尊貴星辰，高雅寰宇。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十二
活動(dòng)目的：
1、增加客戶與專(zhuān)營(yíng)店的親密接觸機(jī)會(huì)；
2、增加客戶回廠機(jī)會(huì)；
3、提升客戶滿意度；
4、增加客戶與專(zhuān)營(yíng)店之間的了解，汽車(chē)售后活動(dòng)方案。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月17日——20xx年5月24日
活動(dòng)地點(diǎn)：東風(fēng)日產(chǎn)福源專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)
活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)時(shí)間內(nèi)所有進(jìn)店維修（包括保險(xiǎn)理賠）保養(yǎng)、續(xù)保的客戶
活動(dòng)方案：
1、20xx年5月17日——20xx年5月23日為活動(dòng)第一階段。
2、活動(dòng)第一階段共設(shè)如下獎(jiǎng)項(xiàng)：
每日一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)工時(shí)抵用券500元
二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)勵(lì)工時(shí)抵用券200元
三等獎(jiǎng)三名，獎(jiǎng)勵(lì)工時(shí)抵用券100元
3、20xx年5月24日為慶典活動(dòng)第二階段。
4、所有在5月24日當(dāng)天進(jìn)店的東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主均可參加活動(dòng)第二階段，神秘大獎(jiǎng)等您來(lái)拿?。。?BR> 第一部分
活動(dòng)期間用戶每進(jìn)站免費(fèi)檢測(cè)一次或者資費(fèi)保養(yǎng)一次，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取年度大獎(jiǎng)“新君威”一輛，規(guī)劃方案《汽車(chē)售后活動(dòng)方案》。參與保養(yǎng)或免費(fèi)檢測(cè)次數(shù)越多，獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大?？傆?jì)獲獎(jiǎng)人數(shù)一人一次。
第二部分
活動(dòng)期價(jià)用戶只需資費(fèi)保養(yǎng)一次，即可參加一次當(dāng)月的閱讀抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得200元的中石化加油卡（每月共計(jì)120位用戶有機(jī)會(huì)獲得，活動(dòng)期間10個(gè)月總計(jì)將產(chǎn)生1200位獲獎(jiǎng)用戶）。
第三部分
活動(dòng)期間用戶只需要自費(fèi)保養(yǎng)一次，即可獲得參加年度抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品種類(lèi)豐富。
一等獎(jiǎng)10位幸運(yùn)用戶，分別獲得價(jià)值5000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
二等獎(jiǎng)20位幸運(yùn)用戶，分別獲得價(jià)值3000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
三等獎(jiǎng)30位幸運(yùn)用戶，分別獲得上海通用汽車(chē)原廠gps一臺(tái)
四等獎(jiǎng)100位幸運(yùn)用戶，分別獲得上海通用汽車(chē)原廠車(chē)模一臺(tái)
五等獎(jiǎng)1000位幸運(yùn)用戶，分別獲得中石化200元加油卡一張
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十三
貫徹奧迪“進(jìn)取尊貴動(dòng)感”的品牌理念與粵華集團(tuán)的““大品牌、大市場(chǎng)、大流通、大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，兩者完美契合，制定出適合本土化營(yíng)銷(xiāo)策略。
二，宣傳目標(biāo)
a,形勢(shì)認(rèn)識(shí)
目前國(guó)內(nèi)4s店存在問(wèn)題投入龐大:在中等以上的城市4s店的固定投資在1000至1500萬(wàn)元?；厥掌陂L(zhǎng):有的4s店可能要耗費(fèi)8~10年的時(shí)間才能回收投資。名不副實(shí):有些4s店在實(shí)際運(yùn)作中有專(zhuān)賣(mài)之形而無(wú)專(zhuān)賣(mài)之實(shí)。4s店對(duì)廠家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識(shí)。
b,本店分析
(二)劣勢(shì)(1)進(jìn)入本地市場(chǎng)相對(duì)較晚，未能在目標(biāo)客戶心中形成強(qiáng)大的口碑和品牌效應(yīng)，缺乏本土顧客群，先期宣傳不足導(dǎo)致目前工作施展不暢，(2)所在位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，最新的公司服務(wù)信息傳遞給市場(chǎng)較為不便，對(duì)于轎車(chē)特別是高檔車(chē)的交易號(hào)召不足相對(duì)明顯。單純的渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者追求更加便利、高效、集約型的服務(wù)方式的需求。
(三)機(jī)會(huì)(1)隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政策的調(diào)整，人民經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加，生活水平的提高，汽車(chē)已經(jīng)不再是昔日的奢侈品，逐漸向著生活必須品過(guò)渡。中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)今后幾年都將是全球的轎車(chē)市場(chǎng)。(2)收入水平:年收入在20萬(wàn)元以上的人，幾乎100%肯定要購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)。從購(gòu)車(chē)者的年收入與其購(gòu)車(chē)的比例關(guān)系來(lái)看，隨著本土消費(fèi)群體如工商業(yè)，企業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)群體的收入的提高，與本土人崇尚領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，炫耀心理等因素，購(gòu)買(mǎi)私人轎車(chē)的人數(shù)比例急速增加，年收入在10萬(wàn)元以上的消費(fèi)者中已有34%的人肯定要購(gòu)車(chē)或者換車(chē)(3)調(diào)查結(jié)果表明，購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)30~40歲的年齡段中比例，正如我們上面分析的，這些人的消費(fèi)水平，包括其收入水平、職業(yè)背景、年齡范圍、心理價(jià)位等。事業(yè)不僅剛剛起步，而且處于上升階段，甚至有些已經(jīng)頗有成就，家庭建設(shè)也初見(jiàn)成效。因此，他們有條件、有需要、更有心情購(gòu)買(mǎi)私人轎車(chē)。
四，推廣策略
1、傳播策略:
在確定整體形象策略之后，針對(duì)奧迪4s店整體宣傳構(gòu)想，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土“四化戰(zhàn)術(shù)”:
a主題系列化
對(duì)奧迪4s店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題后，根據(jù)不同階段確立相應(yīng)的主題循序漸進(jìn)。
b宣傳新聞化
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，密切與主流媒體，輔助媒體，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)緊密合作關(guān)系，使用軟性炒作文章進(jìn)行奧迪4s店價(jià)值形象提升和信息發(fā)布工作，深度提升粵華各店的服務(wù)形象，確立公司親和力極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。
c公關(guān)節(jié)點(diǎn)化
配合奧迪4s店品牌發(fā)展建設(shè)，不斷遞進(jìn)與重要事件影響節(jié)點(diǎn)，通過(guò)清晰、鮮明的系列化公關(guān)、宣傳等活動(dòng)強(qiáng)化和提升奧迪4s店品牌形象。
d宣傳階段化
五、媒體策略:
以戶外宣傳為主，連帶平面形象廣告，以及商務(wù)刊物促銷(xiāo)，擴(kuò)大影響力度。戶外與新聞線并進(jìn)，以?shī)W迪4s店的品牌升級(jí)與服務(wù)提速為新聞聚焦，形成公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。結(jié)合戶外及公關(guān)形象宣傳，形成立體宣傳效果，達(dá)成一個(gè)全方位的影響與號(hào)召力。
a,主題推廣語(yǔ):
1、奧迪4s店，成功人士裝備圣地
2、奧迪4s店，行車(chē)有終點(diǎn)服務(wù)無(wú)止境
3、奧迪4s店，你事業(yè)成就的見(jiàn)證者
b,地面活動(dòng)推廣秀(擬請(qǐng)本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開(kāi)業(yè)典禮)
通過(guò)本次地面推廣活動(dòng)，讓齊齊哈爾主城區(qū)目標(biāo)消費(fèi)者絕大部分知曉?shī)W迪4s店開(kāi)業(yè)與服務(wù)信息，并在第一時(shí)間傳達(dá)有關(guān)奧迪4s店的受眾群體，喚起目標(biāo)受眾者的消費(fèi)激情，搶占黃金月份的大好市場(chǎng)。規(guī)劃:推廣秀的活動(dòng)內(nèi)容將以本土名人娛樂(lè)的形式全力傳達(dá)奧迪4s店新特色，并對(duì)奧迪4s店的品牌形象與服務(wù)做精彩的演繹，并在活動(dòng)中穿插汽車(chē)知識(shí)介紹、抽獎(jiǎng)和小禮品等輔助手段、現(xiàn)場(chǎng)dm單派發(fā)、汽車(chē)保修保養(yǎng)咨詢、活動(dòng)節(jié)目?jī)?nèi)容待制定。
活動(dòng)地點(diǎn):(未定)
c，成立粵華汽車(chē)群英會(huì)
由來(lái)自齊齊哈爾市的藝術(shù)、文化、商業(yè)及體育等領(lǐng)域的杰出代表和社會(huì)主流精英組成。盡管奧迪汽車(chē)群英會(huì)成員分布在不同的行業(yè)，但他們都在各自的領(lǐng)域引領(lǐng)或推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步，他們的成就被社會(huì)公眾所認(rèn)知，是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者。突出奧迪的用戶特征和駕駛者形象。
七，廣告推廣
(1)啟動(dòng)時(shí)機(jī)
借助本次奧迪4s店開(kāi)業(yè)典禮暨五一黃金周之際，協(xié)調(diào)粵華集團(tuán)的各個(gè)方面資源，加大廣告力度，其廣告效力是平時(shí)的廣告數(shù)倍，計(jì)劃在開(kāi)業(yè)之前五月十號(hào)各個(gè)活動(dòng)有序進(jìn)行，完成最有效的第一波宣傳攻勢(shì)。
(2)媒體選擇
1.戶外媒體非內(nèi)容性特征，完全避免了傳統(tǒng)媒體由內(nèi)容所形成的消費(fèi)者接觸屏障，實(shí)際上使戶外媒體成為一種人群包容性最廣泛的媒體形式，沒(méi)有任何人為的排斥消費(fèi)者的特性，這一特性使戶外廣告正日益成為僅次于電視廣告的消費(fèi)者接觸率的媒體形式。
2.電視宣傳看過(guò)美國(guó)大片《虎膽威龍4》的人都應(yīng)該清晰的記得這樣一組鏡頭:當(dāng)犯罪分子侵入并控制電視媒體網(wǎng)絡(luò)后，發(fā)了一組拼湊起來(lái)的視頻，引起了美國(guó)整個(gè)國(guó)家的大恐慌。
自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品，甚至影響著一代又一代人的生活和觀念。
廣告
一個(gè)30秒的電視廣告，它的信息在30秒后蕩然無(wú)存。dm廣告則明顯不同，在受傳者作出最后決定之前，可以反復(fù)翻閱直郵廣告信息，并以此做為參照物來(lái)詳盡了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)，直到最后做出購(gòu)買(mǎi)或舍棄決定。同時(shí)，與其他媒體不同，受傳者在收到dm廣告后，會(huì)迫不及待地了解其中內(nèi)容，不受外界干擾而移心他顧。基于這兩點(diǎn)，所以dm廣告較之其他媒體廣告能產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng)。
4.廣播電臺(tái)
奧迪應(yīng)基于聽(tīng)眾的需求選擇廣播電臺(tái)，如交通廣播，擁有眾多聽(tīng)眾的頻道的是我們選擇的基礎(chǔ)，對(duì)奧迪品牌的提升起到積極作用。
八，發(fā)布策略
戶外廣告、由于其畫(huà)面的沖擊力和高關(guān)注率，是企業(yè)提升形象的載體，本次戶外廣告發(fā)布以較強(qiáng)的站位和滲透為發(fā)布原則;具體就是以占據(jù)主城區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售大賣(mài)場(chǎng)輻射并攔截目標(biāo)消費(fèi)者，選擇以長(zhǎng)年發(fā)布5以上塊廣告牌，如機(jī)場(chǎng)，火車(chē)站，城區(qū)中心區(qū)域。
電視廣告、新聞前播放5秒品牌廣告，這一時(shí)段備受本地受眾關(guān)注。
dm廣告、選擇可讀性強(qiáng)的商務(wù)期刊，表現(xiàn)力豐富，投遞目標(biāo)精確，受眾文化水平較高，職業(yè)背景與消費(fèi)水平相對(duì)較好的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，如齊齊哈爾四海傳媒有限公司，選擇這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，就等于多了一個(gè)免費(fèi)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，是戰(zhàn)友，是協(xié)作關(guān)系，相得益彰。
九，效益分析
本次奧迪4s店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對(duì)粵華集團(tuán)整個(gè)的品牌提升起到立竿見(jiàn)影的效果，其中帶來(lái)無(wú)形價(jià)值鏈，難以估算。
十，執(zhí)行計(jì)劃
十一，廣告方向
通過(guò)媒體懸念式廣告吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意，利用報(bào)紙軟文和新聞的配合，整套推出組合拳，積極傳達(dá)“奧迪4s店”的相關(guān)信息，大力炒作“奧迪4s店”的品牌形象和知名度。
十二:深度推廣(06、1—春節(jié))(略)
通過(guò)立體的傳播網(wǎng)絡(luò)，在消費(fèi)者心中奠定“奧迪4s店”的本土地位，培養(yǎng)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)，養(yǎng)車(chē)忠誠(chéng)度，完成年度的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
奧迪汽車(chē)促銷(xiāo)方案
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汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十四
“現(xiàn)代汽車(chē)一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車(chē)居，健康同行隨著溫度的升高，在夏季到來(lái)前，要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作，傳遞現(xiàn)代汽車(chē)汽車(chē)“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象，擬在夏季到來(lái)前期間開(kāi)展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動(dòng)，也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。
1)饋贈(zèng)客戶，傳遞現(xiàn)代汽車(chē)公司貼心關(guān)愛(ài)的服務(wù)品牌形象；
2)提升客戶滿意度，幫助專(zhuān)賣(mài)店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；
活動(dòng)準(zhǔn)備：活動(dòng)下發(fā)–5月18日活動(dòng)開(kāi)展：6月18日–8月18日四、客戶群：滿足里程條件的現(xiàn)代汽車(chē)乘用車(chē)車(chē)主。（新車(chē)無(wú)需進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作）營(yíng)運(yùn)車(chē)輛如在4s店定點(diǎn)維修的可在該4s店按照里程數(shù)享受此項(xiàng)活動(dòng)。
現(xiàn)代汽車(chē)一家親服務(wù)健康夏季送清涼服務(wù)活動(dòng)安全免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始，歡迎您的光臨。
從20xx年6月18日至20xx年8月18日，只要你在售后消費(fèi)，
驚喜等著你，
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1：圍繞清涼一夏檢測(cè)項(xiàng)目：空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查
驚喜2：空調(diào)清洗殺毒除煙味價(jià)格220元，只收材料費(fèi)168元。
驚喜3：更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費(fèi)，只收材料費(fèi)。
驚喜4：更換金美孚機(jī)油材料費(fèi)9折免費(fèi)送機(jī)濾一次
驚喜5：更換全合成機(jī)油材料費(fèi)9折
驚喜6：更換無(wú)骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶
驚喜7：更換電瓶人工費(fèi)5折
驚喜8：更換輪胎人工費(fèi)5折
驚喜9：養(yǎng)護(hù)用品清洗9折
驚喜10：活動(dòng)期間正常維修工時(shí)費(fèi)7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車(chē)）
驚喜11：更換機(jī)油機(jī)濾2個(gè)工時(shí)，空濾1個(gè)，汽濾1個(gè)，換三濾3個(gè)工時(shí)。驚喜12：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到880元，贈(zèng)送內(nèi)清洗一次。
驚喜13：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1580元，贈(zèng)送四輪定位一次。
驚喜14：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1880元，贈(zèng)送全車(chē)封釉一次。
驚喜15：安全免費(fèi)檢測(cè)，主要針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻，空調(diào)暖風(fēng)，風(fēng)窗。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十五
一、活動(dòng)主題：
xx汽車(chē)美容店店慶活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)目的：
感恩回饋老客戶，同時(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
三、活動(dòng)對(duì)象：
1、老客戶（系統(tǒng)客戶資料）。
（1）客戶分三類(lèi)：重點(diǎn)客戶、次重點(diǎn)客戶，非重點(diǎn)客戶
（2）重點(diǎn)客戶：30名，客戶來(lái)店有貴賓禮品贈(zèng)送，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)?？头?zhǔn)備名單。xx總，xx總親自通知邀請(qǐng)。
（3）次重點(diǎn)客戶：20名，客戶來(lái)店有尊貴禮品贈(zèng)送，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)?？头?zhǔn)備名單。xxx負(fù)責(zé)通知邀請(qǐng)。
（4）非重點(diǎn)客戶：1000名以上，啟動(dòng)短信息平臺(tái)，客戶來(lái)店，享受活動(dòng)優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。參與抽獎(jiǎng)。
（5）其他合作渠道邀請(qǐng)，10名，包括小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，自駕游協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人等。由xxx負(fù)責(zé)將邀請(qǐng)，有尊貴禮品贈(zèng)送，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。
2、拓展客戶（以私家車(chē)為主）。
（1）以店面周邊保有私家車(chē)客戶為拓展目標(biāo)，以店慶促銷(xiāo)為由頭，將體驗(yàn)洗車(chē)贈(zèng)券發(fā)到客戶手上，通知來(lái)店參加3周年店慶，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。
四、慶典日期：5
月8日---5月10日（共計(jì)3天）
五、活動(dòng)時(shí)間：
08：00～17：30
六、活動(dòng)規(guī)模
1、日均車(chē)流120臺(tái)左右
七、活動(dòng)內(nèi)容
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十六
?？怂怪芯W(wǎng)格柵上300，福克斯中網(wǎng)下400國(guó)慶促銷(xiāo)凡訂購(gòu)?？怂怪芯W(wǎng)不含稅700買(mǎi)5送1，含稅價(jià)800買(mǎi)5送1、國(guó)慶節(jié)我司放假5天趕快訂購(gòu)。
1、新車(chē)上市
很多廠商，都會(huì)在國(guó)慶節(jié)期間推出自己的新品車(chē)型，以此來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品線，提高爭(zhēng)競(jìng)力度。舉辦此列促銷(xiāo)活動(dòng)，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對(duì)新品產(chǎn)生信任感。另外，在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。
新車(chē)上市的國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)存在的弊端：價(jià)格上沒(méi)有一個(gè)對(duì)比，大多數(shù)人認(rèn)為新車(chē)上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。
2、降價(jià)促銷(xiāo)
由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性，“降”字就成了促銷(xiāo)的主打招式。降價(jià)促銷(xiāo)是國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)中最常見(jiàn)的一種活動(dòng)方案。活動(dòng)期間，根據(jù)不同的車(chē)型，在原來(lái)價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬(wàn)元。
降價(jià)促銷(xiāo)有個(gè)前提：忌在國(guó)慶前加價(jià)售車(chē)，趁機(jī)在國(guó)慶再降價(jià)促銷(xiāo)。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠(chéng)的表現(xiàn)。
3、國(guó)慶購(gòu)車(chē)送大禮包
為了吸引消費(fèi)者的選購(gòu)，買(mǎi)車(chē)送禮也是經(jīng)銷(xiāo)商常用的方式。可以送的禮包包括：加油卡，車(chē)貼膜、送車(chē)損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。
這是車(chē)商使用最多的一種方式，即向購(gòu)車(chē)客戶贈(zèng)送價(jià)值一定金額的禮品，最近送gps的.也逐漸多了起來(lái)。如果車(chē)商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類(lèi)了。當(dāng)然，還有4s店是送股票的。
4、重獎(jiǎng)老客戶
朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的決定性要素。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中，這叫口碑效應(yīng)。于是車(chē)商就在這方面動(dòng)起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商就曾推出過(guò)此類(lèi)活動(dòng)：老客戶凡是成功介紹新客戶買(mǎi)車(chē)的，就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開(kāi)的車(chē)子如何好，不心動(dòng)才怪呢。
5、包牌銷(xiāo)售
包牌銷(xiāo)售即銷(xiāo)售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號(hào)牌時(shí)，天津一汽經(jīng)銷(xiāo)商打出了包牌銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段，由于車(chē)牌號(hào)是“88”打頭的，這批車(chē)輛很受歡迎，經(jīng)銷(xiāo)商僅有的8輛包牌車(chē)一搶而空。
6、無(wú)息按揭購(gòu)車(chē)
購(gòu)車(chē)人支付50%的車(chē)款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬(wàn)左右的汽車(chē)，以無(wú)息按揭的方式購(gòu)買(mǎi)的話，至少可以省下1萬(wàn)元利息。
節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)方案的中心點(diǎn)必須是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷(xiāo)的前提。通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士，汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越豐富，范圍也越來(lái)越廣，逐漸形成一種群體活動(dòng)，此外，針對(duì)國(guó)慶的優(yōu)惠活動(dòng)，還可以開(kāi)展了秋季免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，包括21項(xiàng)檢測(cè)內(nèi)容。國(guó)慶汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業(yè)務(wù)助力，鼓舞士氣。
提前預(yù)祝廣大客戶國(guó)慶節(jié)快樂(lè)！銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十七
一、上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高能力，加強(qiáng)技術(shù)平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們的老客戶，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修，從而為客戶省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶期望值。
五、在目前市場(chǎng)下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、加強(qiáng)5s管理，對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、面對(duì)通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的.工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十八
一、活動(dòng)背景：
1、周口長(zhǎng)達(dá)為延續(xù)5月全國(guó)統(tǒng)一團(tuán)購(gòu)大促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)氛圍，增大周口區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)宣傳的效果和影響力；為延續(xù)這種氛圍，促進(jìn)周口長(zhǎng)達(dá)業(yè)績(jī)?cè)偬嵘?BR> 2、經(jīng)研究后，選擇周口展廳組織一次5月百城團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，打造年度媒體合作平臺(tái)，通過(guò)多種形式的深度合作，及時(shí)發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長(zhǎng)達(dá)4s店活動(dòng)信息，迅速提升北京現(xiàn)代全系車(chē)型在周口的知名度和關(guān)注度。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月28日（上午）
三、活動(dòng)規(guī)則：
1、宣布參加團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)會(huì)的車(chē)型、配置、價(jià)位。
2、在市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一下落5000-30000元不等，且部分車(chē)型增配導(dǎo)航+倒車(chē)影像、皮質(zhì)座椅、側(cè)后膜等汽車(chē)裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加元。團(tuán)購(gòu)起步20臺(tái)開(kāi)始認(rèn)購(gòu)，每多一位購(gòu)車(chē)客戶，所有團(tuán)購(gòu)車(chē)系再次下價(jià)500元，下價(jià)封頂為3000元。超過(guò)30位購(gòu)車(chē)客戶的，將由總經(jīng)理揭開(kāi)在原來(lái)基礎(chǔ)上再大讓利之價(jià)格（競(jìng)價(jià)車(chē)數(shù)量有限，即買(mǎi)即得）
3、車(chē)型、配置、價(jià)位以參購(gòu)車(chē)為準(zhǔn)。
4、當(dāng)即認(rèn)購(gòu)者以定金為準(zhǔn)，預(yù)付定金3000元現(xiàn)場(chǎng)公示。
5、凡進(jìn)店客戶均有進(jìn)店禮品。
6、參加該次活動(dòng)客戶需事前交一百元押金，交100元抵500元。
7、訂車(chē)客戶與購(gòu)車(chē)客戶簽字、交相應(yīng)車(chē)費(fèi)后，可參加公司統(tǒng)一組織的游戲，獲得更多禮品、汽車(chē)裝飾、贏購(gòu)車(chē)費(fèi)等等。
8、購(gòu)車(chē)客戶在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)一的交車(chē)儀式。
四、活動(dòng)的時(shí)間安排
1、5月15日到5月25日：
好朋友車(chē)音樂(lè)電臺(tái)fm90.7，每次35秒，10次/日，共計(jì)10日的電臺(tái)宣傳。汽車(chē)音樂(lè)電臺(tái)fm89.3，每日35秒，10次/日，共計(jì)10日的電臺(tái)宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。
2、5月28日工作安排：
（1）懸掛條幅、彩虹門(mén)，車(chē)輛準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、展廳布置
（2）人員工作分配，召開(kāi)工作會(huì)議
（3）活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：宋帥濤（負(fù)責(zé)整體活動(dòng)的方案制定、落實(shí)與督導(dǎo)）副負(fù)責(zé)：林玉珍
王繼偉：負(fù)責(zé)場(chǎng)地、展廳、場(chǎng)景的布置工作協(xié)調(diào)
楊坤：負(fù)責(zé)車(chē)輛的狀態(tài)維護(hù)、試乘試駕活動(dòng)的安排。
王繼偉：專(zhuān)職客戶的試駕
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)定金車(chē)輛手續(xù)的辦理
張豪杰：負(fù)責(zé)照相、禮品的發(fā)放登記
檢測(cè)和問(wèn)題的處理協(xié)調(diào)
3、5月28日：8:00-9:00展廳、場(chǎng)地、彩虹門(mén)、音響以及人員全部到位，車(chē)輛就位，做好到店客戶的接送工作。
9:30---10:00熱場(chǎng)
10:00---10:10主持人宣布“團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)”活動(dòng)的開(kāi)始
10:10---10:50團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)活動(dòng)
10:50---11:30客戶游戲、試駕安排
11:30---12:00購(gòu)車(chē)手續(xù)辦理、交車(chē)儀式、抽獎(jiǎng)儀式
12:00---12:30客戶就餐、休息及恭送客戶
3、工作人員的安排
1、所有銷(xiāo)售顧問(wèn)全部著工服、胸牌正裝（黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方）
2、所有人員必須服從當(dāng)時(shí)的工作安排。
3、所有人員必須注意安全，尤其是車(chē)輛、人員的安全
五、活動(dòng)的物料準(zhǔn)備
1、門(mén)口橫幅：周口長(zhǎng)達(dá)歡迎北京現(xiàn)代購(gòu)車(chē)團(tuán)客戶蒞臨我店！
2、展廳橫幅：朗動(dòng)0利率零利息；21800瑞納帶牌開(kāi)回家！
3、門(mén)頭液晶屏：精彩五月·約“惠”全城！
4、彩頁(yè)（北京現(xiàn)代全系）與名片合訂。
5、禮品200份。（洗衣粉、洗衣粉皂與全系車(chē)型資料一套）
6、水果（香蕉、瓜子、西瓜、糖）
7、音響、麥克風(fēng)、主持人
8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門(mén)
六、游戲環(huán)節(jié)：
距離20米，將巴西世界杯足球踢入球欄內(nèi)。
1、踢入一次：1個(gè)足球。
2、連續(xù)二次：立減100元。
3、連續(xù)三次：車(chē)衣一套。（領(lǐng)取按本店要求）
4、連續(xù)四次：大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機(jī)會(huì)，封頂獎(jiǎng)勵(lì)大包圍腳墊一套。切不可以重復(fù)享受。
6、最終解釋權(quán)歸北京現(xiàn)代周口長(zhǎng)達(dá)4s店所有。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十九
姓名：李先生
性別：男
民族：漢族
出生日期：1982年09月22日
學(xué)歷：大專(zhuān)
技術(shù)職稱(chēng)：高級(jí)
畢業(yè)院校：杭州交通學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系
工作年限：8年
聯(lián)系方式：13888888888
求職意向
工作類(lèi)型：全職
單位性質(zhì)：不限
期望職位：項(xiàng)目管理、售后服務(wù)顧問(wèn)
工作地點(diǎn)：杭州市
期望月薪：不限/面議
教育經(jīng)歷
時(shí)間：2月到1月
學(xué)校：杭州交通學(xué)院
專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系
學(xué)歷：大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：杭州交通學(xué)院汽車(chē)運(yùn)用系畢業(yè)，工作8年以上，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)豐田汽車(chē)及其管理模式，有豐田高級(jí)技術(shù)顧問(wèn).技術(shù)員職稱(chēng)，國(guó)家汽車(chē)維修技師稱(chēng)號(hào)及杭州汽車(chē)維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險(xiǎn)公司定損經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用其運(yùn)作流程。
工作經(jīng)驗(yàn)
時(shí)間：5月到206月
公司：杭州金豐豐田
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司
公司規(guī)模：500人以上
行業(yè)：汽車(chē)及零配件
部門(mén)：售后服務(wù)部
職位：車(chē)間主管，總質(zhì)檢，技術(shù)總監(jiān)，服務(wù)顧問(wèn)，培訓(xùn)導(dǎo)師
工作描述：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作；完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍，具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間：年6月到5月
公司：浙江廣通雷克薩斯
時(shí)間：205月到年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司培訓(xùn)地點(diǎn)：
培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書(shū)：
詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程，并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的`定損，無(wú)限額權(quán)限。
專(zhuān)業(yè)技能
時(shí)間：2009年5月到2009年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司培訓(xùn)地點(diǎn)：
培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書(shū)：
詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程，并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的定損，無(wú)限額權(quán)限。
時(shí)間：2008年6月到2009年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修技師獲得證書(shū)：汽車(chē)維修技師
時(shí)間：6月到10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州現(xiàn)代汽車(chē)專(zhuān)修學(xué)校
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修.電工高級(jí)獲得證書(shū)：汽車(chē)維修.電工高級(jí)
時(shí)間：203月到年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州汽車(chē)維修行業(yè)管理委員會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)獲得證書(shū)：杭州汽車(chē)維修質(zhì)檢證
時(shí)間：7月到年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：豐田汽車(chē)（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)地點(diǎn)：豐田汽車(chē)（上海）技術(shù)中心
培訓(xùn)課程：豐田高級(jí)技術(shù)員獲得證書(shū)：豐田高級(jí)技術(shù)員
自我評(píng)價(jià)
負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作；完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍，具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。三年以上的車(chē)間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)，有豐田高級(jí)顧問(wèn)職稱(chēng)和國(guó)家技師稱(chēng)號(hào)，工作努力，能完成較高的工作產(chǎn)值。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇一
策劃時(shí)間：
20xx.12.11—20xx.12.25
活動(dòng)時(shí)間：
20xx.12.25
活動(dòng)單位名稱(chēng)：
進(jìn)口xx汽車(chē)浙江元通國(guó)際4s店
活動(dòng)地址：
紹興市xx工業(yè)區(qū)中興大道201號(hào)
活動(dòng)目地：
借圣誕節(jié)這天出些能吸引新老顧客光臨本店的花樣，促進(jìn)削減庫(kù)存，增進(jìn)銷(xiāo)售量。
活動(dòng)前期布置：
展廳布置：做一張圣誕1.25mx7m的橫幅貼在店頭并掛一排裝飾物，店門(mén)玻璃上貼圣誕老人頭像。
展廳里掛幾排圣誕三角旗。
展廳中放一顆圣誕樹(shù)、圣誕小屋、竹籬笆。維修接待處及客戶休息區(qū)各放一顆小的圣誕樹(shù)。
飲料及甜點(diǎn)：茶、糕點(diǎn)、糖果。
媒體：網(wǎng)絡(luò)宣傳
工作人員裝扮：準(zhǔn)備圣誕帽。
活動(dòng)當(dāng)天：展廳接待人員戴一頂圣誕帽。
禮品及獎(jiǎng)品：
凡在圣誕當(dāng)天光臨本店的新老顧客即送一份小禮物（扇子或小本子）。如果當(dāng)天定車(chē)的客戶即可抽獎(jiǎng)。（手表、三菱車(chē)模具、旅游包、相框）銷(xiāo)售推出一些優(yōu)惠政策，還需商量。售后推出一些優(yōu)惠政策，還需商量。
后期工作：
追蹤回訪所留信息的新客戶，促進(jìn)銷(xiāo)售量。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
橫幅按7元/米算61.25元
裝飾物60元/紙貼2元
三角旗80
小的圣誕樹(shù)、圣誕小屋及竹籬笆：120
飲料及甜點(diǎn)：100
合計(jì)：430
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇二
1.非同尋常，尊榮車(chē)尚。
2.辰·行天下，宇·環(huán)世界。
3.辰誠(chéng)客暢，宇尊至遠(yuǎn)。
4.尊榮魅力，成就風(fēng)尚。
5.典雅辰宇，尊貴享受。
6.服務(wù)超越行業(yè)，品質(zhì)引領(lǐng)未來(lái)。
7.一次選擇，永恒信賴。
8.我的精彩，您的信賴。
9.車(chē)行天下，服務(wù)致遠(yuǎn)。
10.車(chē)行千萬(wàn)里，服務(wù)全方位。
11.用心融合尊貴，用愛(ài)服務(wù)未來(lái)。
12.華貴的享有，生活因你而精彩。
13.服務(wù)于心，滿意于行。
14.好服務(wù)伴您行，好舒適更舒心。
15.尊有意境，尚無(wú)止境。
16.奢華典雅，品位享受。
17.辰宇天下，典雅四方。
18.璀璨星辰，典雅寰宇。
19.辰載萬(wàn)物，宇您共享。
20.辰心宇意，尊尚待遇。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇三
一.活動(dòng)主題:
春季有約，讓您用車(chē)無(wú)憂.物有所值。
二.活動(dòng)目的：
1.提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺(tái)次，帶動(dòng)增加售后附帶維修產(chǎn)值
2.刺激客戶消費(fèi)欲望，
3.提升客戶忠誠(chéng)度及歸屬感
4.提高售后維修市場(chǎng)影響力
5.提高進(jìn)廠臺(tái)次，增加有效基盤(pán)客戶（整理并詳細(xì)登記入廠客戶信
息，為以后的售后營(yíng)銷(xiāo)作鋪墊）
三.活動(dòng)時(shí)間:
4月15日-4月18日
四.活動(dòng)對(duì)象：
所有jeep系列
五.活動(dòng)內(nèi)容：
a.更換機(jī)油，機(jī)油格工時(shí)費(fèi)不打折。要有超值的活動(dòng)。
b.尊享全車(chē)電腦免費(fèi)深度檢測(cè)一次
六.活動(dòng)安排:
1.客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動(dòng)邀約短信（自編）
2.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料
七.活動(dòng)實(shí)施：
1.配件部：負(fù)責(zé)相關(guān)配件的備貨
2.前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后，做好客戶的溝通解釋工作，
合理完成任務(wù)，避免客戶投訴.
3.后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料完善整理
現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺(tái)左右。知道的在55臺(tái)，電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺(tái)左右。其中有對(duì)會(huì)員感興趣的有部分人員，沒(méi)有聯(lián)系上的在跟進(jìn)中。
其他附帶價(jià)值暫時(shí)無(wú)法評(píng)估！
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇四
二、活動(dòng)主題——“駕馭快樂(lè)，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車(chē)團(tuán)購(gòu)。
三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月6日----12月16日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：內(nèi)江師范學(xué)院（東校區(qū)田徑場(chǎng)內(nèi)）、各汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店
五、活動(dòng)內(nèi)容
（一）車(chē)商現(xiàn)場(chǎng)車(chē)展
針對(duì)師院老師的消費(fèi)特點(diǎn)，本次由建行合作汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)標(biāo)致部分xx萬(wàn)元左右車(chē)型，于20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內(nèi)（東校區(qū)田徑場(chǎng)內(nèi)）進(jìn)行展演，供教師現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，了解車(chē)輛性能，規(guī)劃方案《汽車(chē)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案》。
（二）車(chē)商優(yōu)惠活動(dòng)
在活動(dòng)期間，各款車(chē)型均針對(duì)教師提供購(gòu)車(chē)特惠活動(dòng)，凡在活動(dòng)期間購(gòu)車(chē)的教師，各車(chē)型分別提供以下優(yōu)惠：
1、廣州本田內(nèi)江創(chuàng)誠(chéng)店：
（1）提供分期購(gòu)車(chē)24期0利息、0手續(xù)費(fèi)雙免版雅閣、鋒范車(chē)型；
（2）讓利優(yōu)惠：
雅閣雙免版：增配內(nèi)容如下：前探頭；前中網(wǎng)；前下飾條；3.5轉(zhuǎn)向燈；冷光門(mén)檻；腳墊；擋泥板，價(jià)值xx000元，優(yōu)惠額度為贈(zèng)送xx000元配置，免手續(xù)費(fèi)免利息，贈(zèng)送6000元汽車(chē)保險(xiǎn)，總優(yōu)惠為26000元左右。
鋒范雙免版：增配內(nèi)容如下：后視鏡轉(zhuǎn)向燈、車(chē)窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車(chē)?yán)走_(dá)，價(jià)值5000元，優(yōu)惠額度為贈(zèng)送5000元配置，免手續(xù)費(fèi)免利息?？們?yōu)惠為xx000元左右。
2、東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)江星和店：
（1）來(lái)店禮：憑教師證贈(zèng)送xx00元購(gòu)車(chē)基金，購(gòu)車(chē)時(shí)直接抵扣，來(lái)店免費(fèi)贈(zèng)送小禮品。
（2）購(gòu)車(chē)優(yōu)惠：
瑪馳系列送購(gòu)車(chē)基金1千元；
驪威車(chē)系讓利2千元；
騏達(dá)與頤達(dá)讓利1萬(wàn)元；
軒逸車(chē)系讓利3萬(wàn)元現(xiàn)金+教師禮；
逍客車(chē)系教師特賣(mài)車(chē)讓利1.3萬(wàn)元；
新天籟車(chē)系讓利3000升汽油+精品導(dǎo)航
3、奇瑞汽車(chē)內(nèi)江達(dá)昌店
購(gòu)車(chē)優(yōu)惠：
奇瑞a3所有車(chē)型享受?chē)?guó)家惠民補(bǔ)貼3000元，再贈(zèng)送20xx元大禮包；
4、北京現(xiàn)代三和店：
(1)提供分期購(gòu)車(chē)12期0利息、0手續(xù)費(fèi)針對(duì)悅動(dòng)、i30車(chē)型；
24期0利息、持卡人手續(xù)費(fèi)為6%；
（2）瑞納車(chē)系享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)貼3000元，再送xx00元大禮包；
悅動(dòng)車(chē)系享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)貼3000元，再贈(zèng)送xx000元大禮包
。
i30車(chē)系享受購(gòu)置稅全免，再送3000大禮包。
5、北京現(xiàn)代萬(wàn)眾店：
（2）北京現(xiàn)代全系車(chē)型優(yōu)惠幅度從3000元到26000元。
6、一汽大眾和東風(fēng)標(biāo)致萬(wàn)眾店：
（1）大眾全系車(chē)型現(xiàn)車(chē)供應(yīng)，寶來(lái)車(chē)型購(gòu)車(chē)送保險(xiǎn)（新寶來(lái)1.6l）；
（2）東風(fēng)標(biāo)致全系車(chē)型享受3000元節(jié)能補(bǔ)貼，再進(jìn)行現(xiàn)金優(yōu)惠和大禮包贈(zèng)送。
六、已購(gòu)車(chē)教師可申辦建行龍卡洗車(chē)卡
（2）即日起申辦龍卡洗車(chē)卡即可獲得開(kāi)卡禮一份。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇五
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力越來(lái)越強(qiáng)，為了迎接春季汽車(chē)消費(fèi)旺季的來(lái)臨，為了推動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)在縣市的發(fā)展?！度龒{晚報(bào)》作為宜昌地區(qū)的主流媒體，運(yùn)用深厚的`資源優(yōu)勢(shì)，更好的服務(wù)于各位汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，于4月14日正式啟動(dòng)“xx年三峽晚報(bào)品牌汽車(chē)縣市巡展”活動(dòng)。
二、活動(dòng)宗旨
組織汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)縣市汽車(chē)市場(chǎng)，為縣市城鄉(xiāng)居民提供就近認(rèn)知、選擇、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，促進(jìn)縣市城鄉(xiāng)居民汽車(chē)消費(fèi)增長(zhǎng);推動(dòng)汽車(chē)商家在二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品促銷(xiāo)和汽車(chē)文化傳播。
三、巡展縣市和時(shí)間安排
此次巡展活動(dòng)分三站進(jìn)行，分別為：枝江、當(dāng)陽(yáng)、宜都。每周巡展一站，展出時(shí)間為一天(周六)。
備注：為在鞏固汽車(chē)品牌推廣效果的基礎(chǔ)上，提高巡展的促銷(xiāo)效果。各縣市會(huì)場(chǎng)均選擇在繁華及人流量大的城區(qū)廣場(chǎng);時(shí)間安排為：上午10：00——下午4：00。
巡展具體日程安排
4月14日(周六)
枝江
4月21日(周六)
當(dāng)陽(yáng)
4月28日(周六)
宜都
四、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目
汽車(chē)巡游、時(shí)尚歌舞表演、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲、新車(chē)揭幕或新車(chē)上市推廣、優(yōu)惠促銷(xiāo)、試乘試駕、車(chē)型推介與汽車(chē)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、汽車(chē)品牌或價(jià)格競(jìng)猜。
五、媒體新聞宣傳
宣傳周期：20xx年4月9日—年4月30日
2、三峽晚報(bào)重要新聞版1/2版活動(dòng)形象廣告宣傳;
3、三峽新聞網(wǎng)同步活動(dòng)預(yù)熱，現(xiàn)場(chǎng)花絮及活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)報(bào)道。
六、活動(dòng)招商
1、活動(dòng)總冠名：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶
2、活動(dòng)協(xié)辦：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶
3、參展商：若干
招商范圍：汽車(chē)行業(yè)客戶
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇六
一、活動(dòng)背景：
隨著生活水平的不斷提高，汽車(chē)逐步步
二、活動(dòng)主題
“駕馭快樂(lè)，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車(chē)團(tuán)購(gòu)。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月6日12月16日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
內(nèi)江師范學(xué)院（東校區(qū)田徑場(chǎng)內(nèi)）、各汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店
五、活動(dòng)內(nèi)容
車(chē)商現(xiàn)場(chǎng)車(chē)展針對(duì)師院老師的.消費(fèi)特點(diǎn)，本次由建行合作汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)標(biāo)致部分10萬(wàn)元左右車(chē)型，于20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內(nèi)（東校區(qū)田徑場(chǎng)內(nèi)）進(jìn)行展演，供教師現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，了解車(chē)輛性能。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇七
姓名：李先生
性別：男
民族：漢族
出生日期：1982年09月22日
學(xué)歷：大專(zhuān)
技術(shù)職稱(chēng)：高級(jí)
畢業(yè)院校：杭州交通學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系
工作年限：8年
聯(lián)系方式：13888888888
求職意向
工作類(lèi)型：全職
單位性質(zhì)：不限
期望職位：項(xiàng)目管理、售后服務(wù)顧問(wèn)
工作地點(diǎn)：杭州市
期望月薪：不限/面議
教育經(jīng)歷
時(shí)間：2004年2月到2008年1月
學(xué)校：杭州交通學(xué)院
專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系
學(xué)歷：大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：杭州交通學(xué)院汽車(chē)運(yùn)用系畢業(yè)，工作8年以上，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)豐田汽車(chē)及其管理模式，有豐田高級(jí)技術(shù)顧問(wèn).技術(shù)員職稱(chēng)，國(guó)家汽車(chē)維修技師稱(chēng)號(hào)及杭州汽車(chē)維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險(xiǎn)公司定損經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用其運(yùn)作流程。
工作經(jīng)驗(yàn)
時(shí)間：2001年5月到2008年6月
公司：杭州金豐豐田
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司
公司規(guī)模：500人以上
行業(yè)：汽車(chē)及零配件
部門(mén)：售后服務(wù)部
職位：車(chē)間主管，總質(zhì)檢，技術(shù)總監(jiān)，服務(wù)顧問(wèn)，培訓(xùn)導(dǎo)師
工作描述：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作；完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍，具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間：2008年6月到2009年5月
公司：浙江廣通雷克薩斯
時(shí)間：2009年5月到2009年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司培訓(xùn)地點(diǎn)：
培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書(shū)：
詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程，并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的`定損，無(wú)限額權(quán)限。
專(zhuān)業(yè)技能
時(shí)間：2009年5月到2009年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司培訓(xùn)地點(diǎn)：
培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書(shū)：
詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程，并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的定損，無(wú)限額權(quán)限。
時(shí)間：2008年6月到2009年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修技師獲得證書(shū)：汽車(chē)維修技師
時(shí)間：2005年6月到2006年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州現(xiàn)代汽車(chē)專(zhuān)修學(xué)校
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修.電工高級(jí)獲得證書(shū)：汽車(chē)維修.電工高級(jí)
時(shí)間：2004年3月到2004年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州汽車(chē)維修行業(yè)管理委員會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)獲得證書(shū)：杭州汽車(chē)維修質(zhì)檢證
時(shí)間：2003年7月到2005年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：豐田汽車(chē)（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)地點(diǎn)：豐田汽車(chē)（上海）技術(shù)中心
培訓(xùn)課程：豐田高級(jí)技術(shù)員獲得證書(shū)：豐田高級(jí)技術(shù)員
自我評(píng)價(jià)
負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作；完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍，具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。三年以上的車(chē)間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)，有豐田高級(jí)顧問(wèn)職稱(chēng)和國(guó)家技師稱(chēng)號(hào)，工作努力，能完成較高的工作產(chǎn)值。
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汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇八
一、目的：
以xx汽車(chē)為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達(dá)到增加銷(xiāo)售量、擴(kuò)大xx汽車(chē)影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動(dòng)主題：
首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車(chē)貸回家
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年（具體選定）
四、活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：
大空間低油耗首付xxxx汽車(chē)貸回家
五、宣傳方式及活動(dòng)內(nèi)容：
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報(bào)100cm-75cm噴繪52張（交公司處理）
預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元
預(yù)算：約1500元--4000元
3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3-6萬(wàn)份
預(yù)算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車(chē)游街，以本店其中新車(chē)或租借（2-4輛）與修理廠皮卡車(chē)（2輛）組成，新車(chē)居中，皮卡做為車(chē)一前一后。（如圖展示）
（1）用kt板及紙制作xx汽車(chē)標(biāo)志，置于第一輛皮卡車(chē)上，車(chē)身周?chē)鷱堎N主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
（2）用kt板及紙制作1比2xx汽車(chē)模型一輛，以人抬的方式置與后卡車(chē)
所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場(chǎng)活動(dòng)：
（1）xx汽車(chē)展示，邀請(qǐng)美女車(chē)模，汽車(chē)宣傳單發(fā)放。
（2）租借2-3輛xx汽車(chē)，舉行汽車(chē)障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎(jiǎng)品。
所需人員：車(chē)模2-4人，汽車(chē)比賽裁判1-2人，宣傳臺(tái)、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放2人
預(yù)算：活動(dòng)展臺(tái)美女車(chē)模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德?？h、那坡縣活動(dòng)內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對(duì)減少。
六、活動(dòng)優(yōu)惠項(xiàng)目及禮品
在兼顧成本的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容，
3、現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)后分期付款贈(zèng)送，如座墊、腳墊、6月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他；
5、汽車(chē)比賽禮品贈(zèng)送：洗車(chē)體驗(yàn)卡、掛歷、臺(tái)歷、過(guò)年吉祥物或其他；
附加篇
【活動(dòng)事項(xiàng)】
活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月22日--23日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司（待定）
活動(dòng)主題：七夕中國(guó)情人節(jié)
活動(dòng)名稱(chēng)：全城熱戀，hold住愛(ài)情
活動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)型：捷達(dá)、新速騰、邁騰
活動(dòng)適宜人群：?jiǎn)紊砟信?、情侶、夫妻
【活動(dòng)簡(jiǎn)介】
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體，而他們對(duì)購(gòu)車(chē)的需求也逐漸增加，在選擇自己愛(ài)車(chē)的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車(chē)的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。xxxx為汽車(chē)行業(yè)中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車(chē)型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次xxxx指定車(chē)型促銷(xiāo)活動(dòng)，讓那些想購(gòu)車(chē)的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購(gòu)車(chē)的朋友激起了希望！
【活動(dòng)背景】
“七夕”情人節(jié)對(duì)都市中的愛(ài)情男女來(lái)說(shuō)充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣，各大商家都會(huì)對(duì)做出特別的推廣活動(dòng)。
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
【活動(dòng)目的】
1、通過(guò)此次活動(dòng)，擴(kuò)大唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2、通過(guò)本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解xxxx汽車(chē)?yán)砟?，更了解中?guó)傳統(tǒng)節(jié)日，做到淄博汽車(chē)行業(yè)里的佼佼者。
3、通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，通過(guò)各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在淄博的社會(huì)影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購(gòu)車(chē)，從而把產(chǎn)品賣(mài)出去，使商家達(dá)到“只出一分錢(qián)，獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
【活動(dòng)主辦方】
xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司是xx地區(qū)的一家以銷(xiāo)售xxxx品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，主營(yíng)車(chē)型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、、高爾夫、高爾夫gti、xxxxcc。唯達(dá)長(zhǎng)齊一直以推廣xxxx品牌車(chē)型和品牌文化為己任。
【活動(dòng)內(nèi)容】
1、愛(ài)情大放送
凡在活動(dòng)當(dāng)天到淄博維達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì)送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”（內(nèi)容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：?jiǎn)紊肀?，單身t恤等。
2、購(gòu)車(chē)打折再優(yōu)惠
在促銷(xiāo)活動(dòng)日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)本次活動(dòng)促銷(xiāo)的車(chē)型，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張！
（待定）獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名，價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車(chē)型！
二等獎(jiǎng)2名，價(jià)值20xx元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車(chē)型！
三等獎(jiǎng)3名，價(jià)值1000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達(dá)車(chē)型！
恩愛(ài)獎(jiǎng)5名，價(jià)值512元“汽車(chē)保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車(chē)飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛(ài)你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門(mén)口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分！
4、愛(ài)情大聲喊出來(lái)（互動(dòng)）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生，鼓勵(lì)大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚，將自己的愛(ài)與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
5、愛(ài)情傳遞（互動(dòng)小游戲）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
6、愛(ài)情星光大道
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上，享受級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
7、愛(ài)情簽名墻
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛(ài)情簽名墻”寫(xiě)上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛(ài)情百老匯（開(kāi)場(chǎng)）
展廳里動(dòng)感的音樂(lè)，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般，在音樂(lè)的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷(xiāo)的車(chē)型。
9、愛(ài)情許愿車(chē)
在當(dāng)天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中，填寫(xiě)“愛(ài)情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛(ài)情車(chē)”上的顧客，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛(ài)情車(chē)”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3d電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，則需要主持人從新再?gòu)摹皭?ài)情車(chē)”上選取！
10、愛(ài)情公共墻
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由xx網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
【活動(dòng)安排】
1、熱場(chǎng)
通過(guò)勁爆的音樂(lè)和車(chē)模的展示，吸引店內(nèi)正在看車(chē)的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)：《因?yàn)閻?ài)情》歌手演唱，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過(guò)程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷(xiāo)內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容！
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排擁有購(gòu)車(chē)的顧客進(jìn)行“新車(chē)試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動(dòng)宣傳】
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳
xx車(chē)友會(huì)網(wǎng)站、xx、xx汽車(chē)、xx貼吧、xx網(wǎng)公共主頁(yè)等
2：平面宣傳
xx晨報(bào)、xx車(chē)友會(huì)雜志、xx生活雜志等
3：有聲宣傳
xx電臺(tái)廣播
【合作商家】
媒體：xx
支持：xx
【活動(dòng)主辦/協(xié)辦】
活動(dòng)主辦方：xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司
活動(dòng)承辦方：xx文化傳播文化有限公司
活動(dòng)協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）
活動(dòng)贊助商：xx電影城（待定）
【前期準(zhǔn)備】
活動(dòng)當(dāng)天舞臺(tái)背景噴繪布、活動(dòng)dm單、活動(dòng)大幅海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)易拉寶、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需玫瑰花、游戲道具、抽獎(jiǎng)道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場(chǎng)工作證等。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇九
1.轉(zhuǎn)型我爭(zhēng)先，跨越我奉獻(xiàn)。
2.知榮辱，講正氣，樹(shù)新風(fēng)，促發(fā)展。
3.站穩(wěn)職工群眾立場(chǎng)，增進(jìn)職工群眾感情。
4.高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)!
5.認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面建設(shè)小康社會(huì)!
6.牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展!
7.深入貫徹“四個(gè)率先”要求，堅(jiān)定不移推進(jìn)改革開(kāi)放!
8.以海納百川而服務(wù)全國(guó)，在艱苦奮斗中追求卓越!
9.在全社會(huì)形成知榮辱樹(shù)新風(fēng)促和諧的文明風(fēng)尚!
10.為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗!
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十
一、目的：
以xx汽車(chē)為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達(dá)到增加銷(xiāo)售量、擴(kuò)大xx汽車(chē)影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動(dòng)主題：
首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車(chē)貸回家
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年（具體選定）
四、活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：
大空間低油耗首付xxxx汽車(chē)貸回家
五、宣傳方式及活動(dòng)內(nèi)容：
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報(bào)100cm-75cm噴繪52張（交公司處理）
預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元
預(yù)算：約1500元--4000元
3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3-6萬(wàn)份
預(yù)算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車(chē)游街，以本店其中新車(chē)或租借（2-4輛）與修理廠皮卡車(chē)（2輛）組成，新車(chē)居中，皮卡做為車(chē)一前一后。（如圖展示）
（1）用kt板及紙制作xx汽車(chē)標(biāo)志，置于第一輛皮卡車(chē)上，車(chē)身周?chē)鷱堎N主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
（2）用kt板及紙制作1比2xx汽車(chē)模型一輛，以人抬的方式置與后卡車(chē)
所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場(chǎng)活動(dòng)：
（1）xx汽車(chē)展示，邀請(qǐng)美女車(chē)模，汽車(chē)宣傳單發(fā)放。
（2）租借2-3輛xx汽車(chē)，舉行汽車(chē)障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎(jiǎng)品。
所需人員：車(chē)模2-4人，汽車(chē)比賽裁判1-2人，宣傳臺(tái)、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放2人
預(yù)算：活動(dòng)展臺(tái)美女車(chē)模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德保縣、那坡縣活動(dòng)內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對(duì)減少。
六、活動(dòng)優(yōu)惠項(xiàng)目及禮品
在兼顧成本的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容，
3、現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)后分期付款贈(zèng)送，如座墊、腳墊、6月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他；
5、汽車(chē)比賽禮品贈(zèng)送：洗車(chē)體驗(yàn)卡、掛歷、臺(tái)歷、過(guò)年吉祥物或其他；
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十一
1.溝通于心，服務(wù)于行。
2.全天候服務(wù)，零距離溝通。
3.品質(zhì)通達(dá)天下，尊貴遨游九州。
4.把握精彩時(shí)刻，發(fā)現(xiàn)尊顯車(chē)尚。
5.體驗(yàn)尊榮快樂(lè)，感受車(chē)尚魅力。
6.辰宇改變生活，尊尚引領(lǐng)未來(lái)。
7.“誠(chéng)”馳天下，與尊共“賞”。
8.細(xì)節(jié)決定成敗，雷克薩斯值得信賴。
9.辰宇雷克薩斯，服務(wù)千年不變。
10.重品質(zhì)盡善盡美，講服務(wù)精益求精。
11.辰宇一聲吼，平地起驚“雷”。
12.為尊榮加油，為車(chē)尚喝彩。
13.開(kāi)啟尊榮新紀(jì)元，快樂(lè)車(chē)尚不等待。
14.一品尊榮，車(chē)尚生活。
15.尊貴星辰，高雅寰宇。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十二
活動(dòng)目的：
1、增加客戶與專(zhuān)營(yíng)店的親密接觸機(jī)會(huì)；
2、增加客戶回廠機(jī)會(huì)；
3、提升客戶滿意度；
4、增加客戶與專(zhuān)營(yíng)店之間的了解，汽車(chē)售后活動(dòng)方案。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月17日——20xx年5月24日
活動(dòng)地點(diǎn)：東風(fēng)日產(chǎn)福源專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)
活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)時(shí)間內(nèi)所有進(jìn)店維修（包括保險(xiǎn)理賠）保養(yǎng)、續(xù)保的客戶
活動(dòng)方案：
1、20xx年5月17日——20xx年5月23日為活動(dòng)第一階段。
2、活動(dòng)第一階段共設(shè)如下獎(jiǎng)項(xiàng)：
每日一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)工時(shí)抵用券500元
二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)勵(lì)工時(shí)抵用券200元
三等獎(jiǎng)三名，獎(jiǎng)勵(lì)工時(shí)抵用券100元
3、20xx年5月24日為慶典活動(dòng)第二階段。
4、所有在5月24日當(dāng)天進(jìn)店的東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主均可參加活動(dòng)第二階段，神秘大獎(jiǎng)等您來(lái)拿?。。?BR> 第一部分
活動(dòng)期間用戶每進(jìn)站免費(fèi)檢測(cè)一次或者資費(fèi)保養(yǎng)一次，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取年度大獎(jiǎng)“新君威”一輛，規(guī)劃方案《汽車(chē)售后活動(dòng)方案》。參與保養(yǎng)或免費(fèi)檢測(cè)次數(shù)越多，獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大?？傆?jì)獲獎(jiǎng)人數(shù)一人一次。
第二部分
活動(dòng)期價(jià)用戶只需資費(fèi)保養(yǎng)一次，即可參加一次當(dāng)月的閱讀抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得200元的中石化加油卡（每月共計(jì)120位用戶有機(jī)會(huì)獲得，活動(dòng)期間10個(gè)月總計(jì)將產(chǎn)生1200位獲獎(jiǎng)用戶）。
第三部分
活動(dòng)期間用戶只需要自費(fèi)保養(yǎng)一次，即可獲得參加年度抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品種類(lèi)豐富。
一等獎(jiǎng)10位幸運(yùn)用戶，分別獲得價(jià)值5000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
二等獎(jiǎng)20位幸運(yùn)用戶，分別獲得價(jià)值3000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
三等獎(jiǎng)30位幸運(yùn)用戶，分別獲得上海通用汽車(chē)原廠gps一臺(tái)
四等獎(jiǎng)100位幸運(yùn)用戶，分別獲得上海通用汽車(chē)原廠車(chē)模一臺(tái)
五等獎(jiǎng)1000位幸運(yùn)用戶，分別獲得中石化200元加油卡一張
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十三
貫徹奧迪“進(jìn)取尊貴動(dòng)感”的品牌理念與粵華集團(tuán)的““大品牌、大市場(chǎng)、大流通、大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，兩者完美契合，制定出適合本土化營(yíng)銷(xiāo)策略。
二，宣傳目標(biāo)
a,形勢(shì)認(rèn)識(shí)
目前國(guó)內(nèi)4s店存在問(wèn)題投入龐大:在中等以上的城市4s店的固定投資在1000至1500萬(wàn)元?；厥掌陂L(zhǎng):有的4s店可能要耗費(fèi)8~10年的時(shí)間才能回收投資。名不副實(shí):有些4s店在實(shí)際運(yùn)作中有專(zhuān)賣(mài)之形而無(wú)專(zhuān)賣(mài)之實(shí)。4s店對(duì)廠家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識(shí)。
b,本店分析
(二)劣勢(shì)(1)進(jìn)入本地市場(chǎng)相對(duì)較晚，未能在目標(biāo)客戶心中形成強(qiáng)大的口碑和品牌效應(yīng)，缺乏本土顧客群，先期宣傳不足導(dǎo)致目前工作施展不暢，(2)所在位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，最新的公司服務(wù)信息傳遞給市場(chǎng)較為不便，對(duì)于轎車(chē)特別是高檔車(chē)的交易號(hào)召不足相對(duì)明顯。單純的渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者追求更加便利、高效、集約型的服務(wù)方式的需求。
(三)機(jī)會(huì)(1)隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政策的調(diào)整，人民經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加，生活水平的提高，汽車(chē)已經(jīng)不再是昔日的奢侈品，逐漸向著生活必須品過(guò)渡。中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)今后幾年都將是全球的轎車(chē)市場(chǎng)。(2)收入水平:年收入在20萬(wàn)元以上的人，幾乎100%肯定要購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)。從購(gòu)車(chē)者的年收入與其購(gòu)車(chē)的比例關(guān)系來(lái)看，隨著本土消費(fèi)群體如工商業(yè)，企業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)群體的收入的提高，與本土人崇尚領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，炫耀心理等因素，購(gòu)買(mǎi)私人轎車(chē)的人數(shù)比例急速增加，年收入在10萬(wàn)元以上的消費(fèi)者中已有34%的人肯定要購(gòu)車(chē)或者換車(chē)(3)調(diào)查結(jié)果表明，購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)30~40歲的年齡段中比例，正如我們上面分析的，這些人的消費(fèi)水平，包括其收入水平、職業(yè)背景、年齡范圍、心理價(jià)位等。事業(yè)不僅剛剛起步，而且處于上升階段，甚至有些已經(jīng)頗有成就，家庭建設(shè)也初見(jiàn)成效。因此，他們有條件、有需要、更有心情購(gòu)買(mǎi)私人轎車(chē)。
四，推廣策略
1、傳播策略:
在確定整體形象策略之后，針對(duì)奧迪4s店整體宣傳構(gòu)想，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土“四化戰(zhàn)術(shù)”:
a主題系列化
對(duì)奧迪4s店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題后，根據(jù)不同階段確立相應(yīng)的主題循序漸進(jìn)。
b宣傳新聞化
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，密切與主流媒體，輔助媒體，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)緊密合作關(guān)系，使用軟性炒作文章進(jìn)行奧迪4s店價(jià)值形象提升和信息發(fā)布工作，深度提升粵華各店的服務(wù)形象，確立公司親和力極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。
c公關(guān)節(jié)點(diǎn)化
配合奧迪4s店品牌發(fā)展建設(shè)，不斷遞進(jìn)與重要事件影響節(jié)點(diǎn)，通過(guò)清晰、鮮明的系列化公關(guān)、宣傳等活動(dòng)強(qiáng)化和提升奧迪4s店品牌形象。
d宣傳階段化
五、媒體策略:
以戶外宣傳為主，連帶平面形象廣告，以及商務(wù)刊物促銷(xiāo)，擴(kuò)大影響力度。戶外與新聞線并進(jìn)，以?shī)W迪4s店的品牌升級(jí)與服務(wù)提速為新聞聚焦，形成公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。結(jié)合戶外及公關(guān)形象宣傳，形成立體宣傳效果，達(dá)成一個(gè)全方位的影響與號(hào)召力。
a,主題推廣語(yǔ):
1、奧迪4s店，成功人士裝備圣地
2、奧迪4s店，行車(chē)有終點(diǎn)服務(wù)無(wú)止境
3、奧迪4s店，你事業(yè)成就的見(jiàn)證者
b,地面活動(dòng)推廣秀(擬請(qǐng)本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開(kāi)業(yè)典禮)
通過(guò)本次地面推廣活動(dòng)，讓齊齊哈爾主城區(qū)目標(biāo)消費(fèi)者絕大部分知曉?shī)W迪4s店開(kāi)業(yè)與服務(wù)信息，并在第一時(shí)間傳達(dá)有關(guān)奧迪4s店的受眾群體，喚起目標(biāo)受眾者的消費(fèi)激情，搶占黃金月份的大好市場(chǎng)。規(guī)劃:推廣秀的活動(dòng)內(nèi)容將以本土名人娛樂(lè)的形式全力傳達(dá)奧迪4s店新特色，并對(duì)奧迪4s店的品牌形象與服務(wù)做精彩的演繹，并在活動(dòng)中穿插汽車(chē)知識(shí)介紹、抽獎(jiǎng)和小禮品等輔助手段、現(xiàn)場(chǎng)dm單派發(fā)、汽車(chē)保修保養(yǎng)咨詢、活動(dòng)節(jié)目?jī)?nèi)容待制定。
活動(dòng)地點(diǎn):(未定)
c，成立粵華汽車(chē)群英會(huì)
由來(lái)自齊齊哈爾市的藝術(shù)、文化、商業(yè)及體育等領(lǐng)域的杰出代表和社會(huì)主流精英組成。盡管奧迪汽車(chē)群英會(huì)成員分布在不同的行業(yè)，但他們都在各自的領(lǐng)域引領(lǐng)或推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步，他們的成就被社會(huì)公眾所認(rèn)知，是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者。突出奧迪的用戶特征和駕駛者形象。
七，廣告推廣
(1)啟動(dòng)時(shí)機(jī)
借助本次奧迪4s店開(kāi)業(yè)典禮暨五一黃金周之際，協(xié)調(diào)粵華集團(tuán)的各個(gè)方面資源，加大廣告力度，其廣告效力是平時(shí)的廣告數(shù)倍，計(jì)劃在開(kāi)業(yè)之前五月十號(hào)各個(gè)活動(dòng)有序進(jìn)行，完成最有效的第一波宣傳攻勢(shì)。
(2)媒體選擇
1.戶外媒體非內(nèi)容性特征，完全避免了傳統(tǒng)媒體由內(nèi)容所形成的消費(fèi)者接觸屏障，實(shí)際上使戶外媒體成為一種人群包容性最廣泛的媒體形式，沒(méi)有任何人為的排斥消費(fèi)者的特性，這一特性使戶外廣告正日益成為僅次于電視廣告的消費(fèi)者接觸率的媒體形式。
2.電視宣傳看過(guò)美國(guó)大片《虎膽威龍4》的人都應(yīng)該清晰的記得這樣一組鏡頭:當(dāng)犯罪分子侵入并控制電視媒體網(wǎng)絡(luò)后，發(fā)了一組拼湊起來(lái)的視頻，引起了美國(guó)整個(gè)國(guó)家的大恐慌。
自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品，甚至影響著一代又一代人的生活和觀念。
廣告
一個(gè)30秒的電視廣告，它的信息在30秒后蕩然無(wú)存。dm廣告則明顯不同，在受傳者作出最后決定之前，可以反復(fù)翻閱直郵廣告信息，并以此做為參照物來(lái)詳盡了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)，直到最后做出購(gòu)買(mǎi)或舍棄決定。同時(shí)，與其他媒體不同，受傳者在收到dm廣告后，會(huì)迫不及待地了解其中內(nèi)容，不受外界干擾而移心他顧。基于這兩點(diǎn)，所以dm廣告較之其他媒體廣告能產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng)。
4.廣播電臺(tái)
奧迪應(yīng)基于聽(tīng)眾的需求選擇廣播電臺(tái)，如交通廣播，擁有眾多聽(tīng)眾的頻道的是我們選擇的基礎(chǔ)，對(duì)奧迪品牌的提升起到積極作用。
八，發(fā)布策略
戶外廣告、由于其畫(huà)面的沖擊力和高關(guān)注率，是企業(yè)提升形象的載體，本次戶外廣告發(fā)布以較強(qiáng)的站位和滲透為發(fā)布原則;具體就是以占據(jù)主城區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售大賣(mài)場(chǎng)輻射并攔截目標(biāo)消費(fèi)者，選擇以長(zhǎng)年發(fā)布5以上塊廣告牌，如機(jī)場(chǎng)，火車(chē)站，城區(qū)中心區(qū)域。
電視廣告、新聞前播放5秒品牌廣告，這一時(shí)段備受本地受眾關(guān)注。
dm廣告、選擇可讀性強(qiáng)的商務(wù)期刊，表現(xiàn)力豐富，投遞目標(biāo)精確，受眾文化水平較高，職業(yè)背景與消費(fèi)水平相對(duì)較好的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，如齊齊哈爾四海傳媒有限公司，選擇這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，就等于多了一個(gè)免費(fèi)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，是戰(zhàn)友，是協(xié)作關(guān)系，相得益彰。
九，效益分析
本次奧迪4s店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對(duì)粵華集團(tuán)整個(gè)的品牌提升起到立竿見(jiàn)影的效果，其中帶來(lái)無(wú)形價(jià)值鏈，難以估算。
十，執(zhí)行計(jì)劃
十一，廣告方向
通過(guò)媒體懸念式廣告吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意，利用報(bào)紙軟文和新聞的配合，整套推出組合拳，積極傳達(dá)“奧迪4s店”的相關(guān)信息，大力炒作“奧迪4s店”的品牌形象和知名度。
十二:深度推廣(06、1—春節(jié))(略)
通過(guò)立體的傳播網(wǎng)絡(luò)，在消費(fèi)者心中奠定“奧迪4s店”的本土地位，培養(yǎng)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)，養(yǎng)車(chē)忠誠(chéng)度，完成年度的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
奧迪汽車(chē)促銷(xiāo)方案
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汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十四
“現(xiàn)代汽車(chē)一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車(chē)居，健康同行隨著溫度的升高，在夏季到來(lái)前，要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作，傳遞現(xiàn)代汽車(chē)汽車(chē)“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象，擬在夏季到來(lái)前期間開(kāi)展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動(dòng)，也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。
1)饋贈(zèng)客戶，傳遞現(xiàn)代汽車(chē)公司貼心關(guān)愛(ài)的服務(wù)品牌形象；
2)提升客戶滿意度，幫助專(zhuān)賣(mài)店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；
活動(dòng)準(zhǔn)備：活動(dòng)下發(fā)–5月18日活動(dòng)開(kāi)展：6月18日–8月18日四、客戶群：滿足里程條件的現(xiàn)代汽車(chē)乘用車(chē)車(chē)主。（新車(chē)無(wú)需進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作）營(yíng)運(yùn)車(chē)輛如在4s店定點(diǎn)維修的可在該4s店按照里程數(shù)享受此項(xiàng)活動(dòng)。
現(xiàn)代汽車(chē)一家親服務(wù)健康夏季送清涼服務(wù)活動(dòng)安全免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始，歡迎您的光臨。
從20xx年6月18日至20xx年8月18日，只要你在售后消費(fèi)，
驚喜等著你，
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1：圍繞清涼一夏檢測(cè)項(xiàng)目：空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查
驚喜2：空調(diào)清洗殺毒除煙味價(jià)格220元，只收材料費(fèi)168元。
驚喜3：更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費(fèi)，只收材料費(fèi)。
驚喜4：更換金美孚機(jī)油材料費(fèi)9折免費(fèi)送機(jī)濾一次
驚喜5：更換全合成機(jī)油材料費(fèi)9折
驚喜6：更換無(wú)骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶
驚喜7：更換電瓶人工費(fèi)5折
驚喜8：更換輪胎人工費(fèi)5折
驚喜9：養(yǎng)護(hù)用品清洗9折
驚喜10：活動(dòng)期間正常維修工時(shí)費(fèi)7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車(chē)）
驚喜11：更換機(jī)油機(jī)濾2個(gè)工時(shí)，空濾1個(gè)，汽濾1個(gè)，換三濾3個(gè)工時(shí)。驚喜12：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到880元，贈(zèng)送內(nèi)清洗一次。
驚喜13：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1580元，贈(zèng)送四輪定位一次。
驚喜14：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1880元，贈(zèng)送全車(chē)封釉一次。
驚喜15：安全免費(fèi)檢測(cè)，主要針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻，空調(diào)暖風(fēng)，風(fēng)窗。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十五
一、活動(dòng)主題：
xx汽車(chē)美容店店慶活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)目的：
感恩回饋老客戶，同時(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
三、活動(dòng)對(duì)象：
1、老客戶（系統(tǒng)客戶資料）。
（1）客戶分三類(lèi)：重點(diǎn)客戶、次重點(diǎn)客戶，非重點(diǎn)客戶
（2）重點(diǎn)客戶：30名，客戶來(lái)店有貴賓禮品贈(zèng)送，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)?？头?zhǔn)備名單。xx總，xx總親自通知邀請(qǐng)。
（3）次重點(diǎn)客戶：20名，客戶來(lái)店有尊貴禮品贈(zèng)送，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)?？头?zhǔn)備名單。xxx負(fù)責(zé)通知邀請(qǐng)。
（4）非重點(diǎn)客戶：1000名以上，啟動(dòng)短信息平臺(tái)，客戶來(lái)店，享受活動(dòng)優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。參與抽獎(jiǎng)。
（5）其他合作渠道邀請(qǐng)，10名，包括小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，自駕游協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人等。由xxx負(fù)責(zé)將邀請(qǐng)，有尊貴禮品贈(zèng)送，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。
2、拓展客戶（以私家車(chē)為主）。
（1）以店面周邊保有私家車(chē)客戶為拓展目標(biāo)，以店慶促銷(xiāo)為由頭，將體驗(yàn)洗車(chē)贈(zèng)券發(fā)到客戶手上，通知來(lái)店參加3周年店慶，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。
四、慶典日期：5
月8日---5月10日（共計(jì)3天）
五、活動(dòng)時(shí)間：
08：00～17：30
六、活動(dòng)規(guī)模
1、日均車(chē)流120臺(tái)左右
七、活動(dòng)內(nèi)容
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十六
?？怂怪芯W(wǎng)格柵上300，福克斯中網(wǎng)下400國(guó)慶促銷(xiāo)凡訂購(gòu)?？怂怪芯W(wǎng)不含稅700買(mǎi)5送1，含稅價(jià)800買(mǎi)5送1、國(guó)慶節(jié)我司放假5天趕快訂購(gòu)。
1、新車(chē)上市
很多廠商，都會(huì)在國(guó)慶節(jié)期間推出自己的新品車(chē)型，以此來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品線，提高爭(zhēng)競(jìng)力度。舉辦此列促銷(xiāo)活動(dòng)，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對(duì)新品產(chǎn)生信任感。另外，在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。
新車(chē)上市的國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)存在的弊端：價(jià)格上沒(méi)有一個(gè)對(duì)比，大多數(shù)人認(rèn)為新車(chē)上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。
2、降價(jià)促銷(xiāo)
由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性，“降”字就成了促銷(xiāo)的主打招式。降價(jià)促銷(xiāo)是國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)中最常見(jiàn)的一種活動(dòng)方案。活動(dòng)期間，根據(jù)不同的車(chē)型，在原來(lái)價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬(wàn)元。
降價(jià)促銷(xiāo)有個(gè)前提：忌在國(guó)慶前加價(jià)售車(chē)，趁機(jī)在國(guó)慶再降價(jià)促銷(xiāo)。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠(chéng)的表現(xiàn)。
3、國(guó)慶購(gòu)車(chē)送大禮包
為了吸引消費(fèi)者的選購(gòu)，買(mǎi)車(chē)送禮也是經(jīng)銷(xiāo)商常用的方式。可以送的禮包包括：加油卡，車(chē)貼膜、送車(chē)損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。
這是車(chē)商使用最多的一種方式，即向購(gòu)車(chē)客戶贈(zèng)送價(jià)值一定金額的禮品，最近送gps的.也逐漸多了起來(lái)。如果車(chē)商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類(lèi)了。當(dāng)然，還有4s店是送股票的。
4、重獎(jiǎng)老客戶
朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的決定性要素。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中，這叫口碑效應(yīng)。于是車(chē)商就在這方面動(dòng)起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商就曾推出過(guò)此類(lèi)活動(dòng)：老客戶凡是成功介紹新客戶買(mǎi)車(chē)的，就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開(kāi)的車(chē)子如何好，不心動(dòng)才怪呢。
5、包牌銷(xiāo)售
包牌銷(xiāo)售即銷(xiāo)售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號(hào)牌時(shí)，天津一汽經(jīng)銷(xiāo)商打出了包牌銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段，由于車(chē)牌號(hào)是“88”打頭的，這批車(chē)輛很受歡迎，經(jīng)銷(xiāo)商僅有的8輛包牌車(chē)一搶而空。
6、無(wú)息按揭購(gòu)車(chē)
購(gòu)車(chē)人支付50%的車(chē)款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬(wàn)左右的汽車(chē)，以無(wú)息按揭的方式購(gòu)買(mǎi)的話，至少可以省下1萬(wàn)元利息。
節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)方案的中心點(diǎn)必須是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷(xiāo)的前提。通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士，汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越豐富，范圍也越來(lái)越廣，逐漸形成一種群體活動(dòng)，此外，針對(duì)國(guó)慶的優(yōu)惠活動(dòng)，還可以開(kāi)展了秋季免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，包括21項(xiàng)檢測(cè)內(nèi)容。國(guó)慶汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業(yè)務(wù)助力，鼓舞士氣。
提前預(yù)祝廣大客戶國(guó)慶節(jié)快樂(lè)！銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十七
一、上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高能力，加強(qiáng)技術(shù)平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們的老客戶，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修，從而為客戶省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶期望值。
五、在目前市場(chǎng)下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、加強(qiáng)5s管理，對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、面對(duì)通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的.工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十八
一、活動(dòng)背景：
1、周口長(zhǎng)達(dá)為延續(xù)5月全國(guó)統(tǒng)一團(tuán)購(gòu)大促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)氛圍，增大周口區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)宣傳的效果和影響力；為延續(xù)這種氛圍，促進(jìn)周口長(zhǎng)達(dá)業(yè)績(jī)?cè)偬嵘?BR> 2、經(jīng)研究后，選擇周口展廳組織一次5月百城團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，打造年度媒體合作平臺(tái)，通過(guò)多種形式的深度合作，及時(shí)發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長(zhǎng)達(dá)4s店活動(dòng)信息，迅速提升北京現(xiàn)代全系車(chē)型在周口的知名度和關(guān)注度。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月28日（上午）
三、活動(dòng)規(guī)則：
1、宣布參加團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)會(huì)的車(chē)型、配置、價(jià)位。
2、在市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一下落5000-30000元不等，且部分車(chē)型增配導(dǎo)航+倒車(chē)影像、皮質(zhì)座椅、側(cè)后膜等汽車(chē)裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加元。團(tuán)購(gòu)起步20臺(tái)開(kāi)始認(rèn)購(gòu)，每多一位購(gòu)車(chē)客戶，所有團(tuán)購(gòu)車(chē)系再次下價(jià)500元，下價(jià)封頂為3000元。超過(guò)30位購(gòu)車(chē)客戶的，將由總經(jīng)理揭開(kāi)在原來(lái)基礎(chǔ)上再大讓利之價(jià)格（競(jìng)價(jià)車(chē)數(shù)量有限，即買(mǎi)即得）
3、車(chē)型、配置、價(jià)位以參購(gòu)車(chē)為準(zhǔn)。
4、當(dāng)即認(rèn)購(gòu)者以定金為準(zhǔn)，預(yù)付定金3000元現(xiàn)場(chǎng)公示。
5、凡進(jìn)店客戶均有進(jìn)店禮品。
6、參加該次活動(dòng)客戶需事前交一百元押金，交100元抵500元。
7、訂車(chē)客戶與購(gòu)車(chē)客戶簽字、交相應(yīng)車(chē)費(fèi)后，可參加公司統(tǒng)一組織的游戲，獲得更多禮品、汽車(chē)裝飾、贏購(gòu)車(chē)費(fèi)等等。
8、購(gòu)車(chē)客戶在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)一的交車(chē)儀式。
四、活動(dòng)的時(shí)間安排
1、5月15日到5月25日：
好朋友車(chē)音樂(lè)電臺(tái)fm90.7，每次35秒，10次/日，共計(jì)10日的電臺(tái)宣傳。汽車(chē)音樂(lè)電臺(tái)fm89.3，每日35秒，10次/日，共計(jì)10日的電臺(tái)宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。
2、5月28日工作安排：
（1）懸掛條幅、彩虹門(mén)，車(chē)輛準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、展廳布置
（2）人員工作分配，召開(kāi)工作會(huì)議
（3）活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：宋帥濤（負(fù)責(zé)整體活動(dòng)的方案制定、落實(shí)與督導(dǎo)）副負(fù)責(zé)：林玉珍
王繼偉：負(fù)責(zé)場(chǎng)地、展廳、場(chǎng)景的布置工作協(xié)調(diào)
楊坤：負(fù)責(zé)車(chē)輛的狀態(tài)維護(hù)、試乘試駕活動(dòng)的安排。
王繼偉：專(zhuān)職客戶的試駕
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)定金車(chē)輛手續(xù)的辦理
張豪杰：負(fù)責(zé)照相、禮品的發(fā)放登記
檢測(cè)和問(wèn)題的處理協(xié)調(diào)
3、5月28日：8:00-9:00展廳、場(chǎng)地、彩虹門(mén)、音響以及人員全部到位，車(chē)輛就位，做好到店客戶的接送工作。
9:30---10:00熱場(chǎng)
10:00---10:10主持人宣布“團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)”活動(dòng)的開(kāi)始
10:10---10:50團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)活動(dòng)
10:50---11:30客戶游戲、試駕安排
11:30---12:00購(gòu)車(chē)手續(xù)辦理、交車(chē)儀式、抽獎(jiǎng)儀式
12:00---12:30客戶就餐、休息及恭送客戶
3、工作人員的安排
1、所有銷(xiāo)售顧問(wèn)全部著工服、胸牌正裝（黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方）
2、所有人員必須服從當(dāng)時(shí)的工作安排。
3、所有人員必須注意安全，尤其是車(chē)輛、人員的安全
五、活動(dòng)的物料準(zhǔn)備
1、門(mén)口橫幅：周口長(zhǎng)達(dá)歡迎北京現(xiàn)代購(gòu)車(chē)團(tuán)客戶蒞臨我店！
2、展廳橫幅：朗動(dòng)0利率零利息；21800瑞納帶牌開(kāi)回家！
3、門(mén)頭液晶屏：精彩五月·約“惠”全城！
4、彩頁(yè)（北京現(xiàn)代全系）與名片合訂。
5、禮品200份。（洗衣粉、洗衣粉皂與全系車(chē)型資料一套）
6、水果（香蕉、瓜子、西瓜、糖）
7、音響、麥克風(fēng)、主持人
8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門(mén)
六、游戲環(huán)節(jié)：
距離20米，將巴西世界杯足球踢入球欄內(nèi)。
1、踢入一次：1個(gè)足球。
2、連續(xù)二次：立減100元。
3、連續(xù)三次：車(chē)衣一套。（領(lǐng)取按本店要求）
4、連續(xù)四次：大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機(jī)會(huì)，封頂獎(jiǎng)勵(lì)大包圍腳墊一套。切不可以重復(fù)享受。
6、最終解釋權(quán)歸北京現(xiàn)代周口長(zhǎng)達(dá)4s店所有。
汽車(chē)售后特色服務(wù)方案篇十九
姓名：李先生
性別：男
民族：漢族
出生日期：1982年09月22日
學(xué)歷：大專(zhuān)
技術(shù)職稱(chēng)：高級(jí)
畢業(yè)院校：杭州交通學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系
工作年限：8年
聯(lián)系方式：13888888888
求職意向
工作類(lèi)型：全職
單位性質(zhì)：不限
期望職位：項(xiàng)目管理、售后服務(wù)顧問(wèn)
工作地點(diǎn)：杭州市
期望月薪：不限/面議
教育經(jīng)歷
時(shí)間：2月到1月
學(xué)校：杭州交通學(xué)院
專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系
學(xué)歷：大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：杭州交通學(xué)院汽車(chē)運(yùn)用系畢業(yè)，工作8年以上，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)豐田汽車(chē)及其管理模式，有豐田高級(jí)技術(shù)顧問(wèn).技術(shù)員職稱(chēng)，國(guó)家汽車(chē)維修技師稱(chēng)號(hào)及杭州汽車(chē)維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險(xiǎn)公司定損經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用其運(yùn)作流程。
工作經(jīng)驗(yàn)
時(shí)間：5月到206月
公司：杭州金豐豐田
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司
公司規(guī)模：500人以上
行業(yè)：汽車(chē)及零配件
部門(mén)：售后服務(wù)部
職位：車(chē)間主管，總質(zhì)檢，技術(shù)總監(jiān)，服務(wù)顧問(wèn)，培訓(xùn)導(dǎo)師
工作描述：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作；完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍，具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間：年6月到5月
公司：浙江廣通雷克薩斯
時(shí)間：205月到年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司培訓(xùn)地點(diǎn)：
培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書(shū)：
詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程，并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的`定損，無(wú)限額權(quán)限。
專(zhuān)業(yè)技能
時(shí)間：2009年5月到2009年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司培訓(xùn)地點(diǎn)：
培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書(shū)：
詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程，并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的定損，無(wú)限額權(quán)限。
時(shí)間：2008年6月到2009年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修技師獲得證書(shū)：汽車(chē)維修技師
時(shí)間：6月到10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州現(xiàn)代汽車(chē)專(zhuān)修學(xué)校
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修.電工高級(jí)獲得證書(shū)：汽車(chē)維修.電工高級(jí)
時(shí)間：203月到年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州汽車(chē)維修行業(yè)管理委員會(huì)培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程：汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)獲得證書(shū)：杭州汽車(chē)維修質(zhì)檢證
時(shí)間：7月到年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：豐田汽車(chē)（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)地點(diǎn)：豐田汽車(chē)（上海）技術(shù)中心
培訓(xùn)課程：豐田高級(jí)技術(shù)員獲得證書(shū)：豐田高級(jí)技術(shù)員
自我評(píng)價(jià)
負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作；完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍，具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。三年以上的車(chē)間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)，有豐田高級(jí)顧問(wèn)職稱(chēng)和國(guó)家技師稱(chēng)號(hào)，工作努力，能完成較高的工作產(chǎn)值。