在我們的人生旅途中，總結(jié)是一種寶貴的財富，它可以幫助我們更好地成長。要注重總結(jié)的邏輯性，讓讀者在閱讀過程中能夠清晰地理解和把握論述的條理?？偨Y(jié)范文中的作者提出了不同的見解和觀點，你可以思考這些觀點對你的總結(jié)有何啟發(fā)。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇一
她是新沂農(nóng)商銀行合溝支行大堂助理小陳，近4年的工作中，她總是急客戶所急，想客戶之所想，耐心解答客戶的疑問，主動為行動不便的老人辦理業(yè)務(wù)，讓客戶高興而來，滿意而歸。她是人海中不起眼的那一個，也是團隊中不可或缺的那一個，把每一件平凡的工作做好，就是他們的工作信仰。
20xx年加入新沂農(nóng)商銀行合溝支行這個大家庭，有著小夢想，做著平凡事，她以她的微笑和真誠，激情和友善為每一位客人吹來滿面的春風(fēng)，帶來春天般的溫暖。
“您好，大爺請問您辦什么的？我來幫您！您好，大娘您先喝點水，這邊坐著等，我?guī)湍纯创鎲蔚狡跊]?！边@些樸實無華的話語，正是她日常工作中常常說的話，也許沒有詩歌的美妙，沒有音樂的動聽，但是，當來銀行的客戶在她的問候下展露出滿意的笑容，當有困難的客戶在她的幫助下由衷地說聲謝謝，每當這時候，她都覺得，這些平淡無奇的話語常掛嘴邊，已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng)，春風(fēng)化雨潤心田，轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次，外面天氣很熱，走進來一位白發(fā)蒼蒼衣服襤褸的老大爺，滿頭大汗，她趕緊迎上去，詢問老大爺辦理什么業(yè)務(wù)的，經(jīng)過了解原來老大爺藏在床沿下的5000元錢由于年紀大忘記了，等到被發(fā)現(xiàn)的時候，錢好多都爛掉了，這是他省吃儉用存下的所有積蓄，她聽完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢拿出來，一張一張小心翼翼地撕開，然后再耐心的把錢拼接好一共花了半個多小時，然后交由柜臺人員兌換，老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多，這樣的服務(wù)更是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中，她一直在以客戶滿意為目標的路上前進著。
她用心工作，讓平凡的崗位變得不平凡！
文明服務(wù)標兵事跡材料篇二
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關(guān)先進集體，2015年、2016年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進集體，2016-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
2018年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
2016年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；2017年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)營銷方案大賽唯一一等獎；2017年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進個人”。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇三
xxx于20xx年進入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來，xxx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的`發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的.業(yè)務(wù)，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。xxx對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢?！?BR> 在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，，在那幾天xxx總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中，浸透著xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
文明服務(wù)標兵事跡材料篇四
xxx，1984年3月參加工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長，之后曾經(jīng)擔任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學(xué)副校長。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學(xué)校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策。他對工作任勞任怨，認真負責，一心撲在學(xué)校的教育教學(xué)工作上。他這種無私奉獻、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導(dǎo)班子中產(chǎn)生出很強的向心力和凝聚力。他以其扎實的工作作風(fēng)和出色的工作成績，以德育人的教育理念引導(dǎo)著一代又一代學(xué)生的健康成長，得到社會和學(xué)生家長的一致好評。xxx校長走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績：他1990年至20xx年三次被評為柳城縣優(yōu)秀教育工作者（優(yōu)秀教師）；一次評為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進個人，多次評為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進個人。
xxx對教育情有獨鐘，在農(nóng)村學(xué)校一干就是25年。1986年擔任校長后，他還一直堅持分別擔任語文或者數(shù)學(xué)科的課程。他愛生如子，教書育人，成績優(yōu)秀，教學(xué)成績一直名列前茅。有人勸他：校長學(xué)者事務(wù)多，就不要上課或帶點副科課就行了。但他常是會意一笑說：教學(xué)是本行，“老本”不能丟。其實真正了解他的都知道，他堅持教學(xué)一線是有考量的。一可更好地與教師溝通，做到為人師表；二有利于深入了解教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)。他不僅教學(xué)當先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個事業(yè)心、責任心特強的人，為實現(xiàn)好自己承擔的各項責任，他想方設(shè)法提高實現(xiàn)責任的能力。平時多一份細心，觀察思考工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作。如對“留守兒童”的教育與管理，他平時特別留心，很早提出因應(yīng)之策。采取建立檔案，管理教育責任到人；加強與家長電話聯(lián)系，溝通家長、師生情等，又如擬定學(xué)校教育教學(xué)管理和校安管理的各項制度，他也注意平時工作問題和工作思路的觀察思考，并提前擬好草案，交校委會和“教師”討論修改。還有，他每次外出開會或辦事，總留心學(xué)習(xí)他人之長，虛心向他人請教；主持會議，辦理事情，總是細心思考準備在先。這些做法看是平常，卻透出xxx校長對事業(yè)的忠心。
教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)”。這充分說明校長的辦學(xué)理念，校長思想素質(zhì)，校長的業(yè)務(wù)能力代表著一個學(xué)校未來發(fā)展方向，決定著一個學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。他深知這一點，因此他非常重視自身的學(xué)習(xí)與提升。在校長的工作崗位上，雖然學(xué)校事務(wù)繁忙，事情眾多，但是他從來沒有放松過自身的學(xué)習(xí)和提高。他認真學(xué)習(xí)教育方針、政策法規(guī)，學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的教育理論，不斷學(xué)習(xí)和借鑒縣城重點兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗，參加了縣級小學(xué)校長和信息技術(shù)等培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時俱進，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實，思維更加敏銳。他不但善于學(xué)習(xí)，更加樂于研究。他指導(dǎo)廣西教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究》獲區(qū)電教館小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究總課題組頒發(fā)結(jié)題證書。2007年負責的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作交流的策略與研究》、《小學(xué)生錯別字現(xiàn)象的預(yù)防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣》三個科研小課題，在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，分別獲得二等獎兩個，三等獎一個。
村民委的支持，積極開展聯(lián)合整治行動，凈化校園周邊環(huán)境；抓好學(xué)校食品安全、疾病防疫工作，預(yù)防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實加強學(xué)校安全教育管理工作的督促和檢查，狠抓學(xué)校安全各項工作的落實，注重安全工作過程管理，認真抽查班級安全教育管理工作的情況，促使了班級能自覺落實各項安全防范工作的措施，為學(xué)生的健康成長提供了保障。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是一所學(xué)校的核心力量，班子成員的教育觀念和工作作風(fēng)直接影響一個學(xué)校的健康發(fā)展。為了學(xué)校的改革與發(fā)展，就必須加強領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)中他強調(diào)第一要增強責任意識。使每一位班子成員認識到自己所肩負的責任，認識到當前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實課改精神和全面實施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)本身應(yīng)加強對教育基本理論的學(xué)習(xí)，要深入實際，調(diào)查研究，尊重科學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國家教育方針政策，規(guī)范辦學(xué)行為。第四要形成一支作風(fēng)正直、廉潔自律、精誠團結(jié)、無私奉獻的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子建設(shè)中牢固樹立管理就是服務(wù)的觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀的意識。他用行動讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠心真意地為學(xué)校、為老師、為學(xué)生辦事實。因此班子的每一個成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領(lǐng)下，一個講正氣，講團結(jié)，講民主，講奉獻，重實績的領(lǐng)導(dǎo)集體，深受教師們的支持和擁護，有很強的號召力和凝聚力，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)被認可，群眾的信服。
務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對修訂后的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學(xué)習(xí)。要求教師把每一個學(xué)生裝進心中，關(guān)愛每一個學(xué)生，促進每一個學(xué)生的全面、主動、健康發(fā)展。廣大教師進一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的理想和信念。增強了愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)人民、奉獻社會的職業(yè)責任感，教師的職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊伍，有十位老師因教書育人成績突出，分別評為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進工作者、德育工作先進個人、科研工作先進個人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評比中，榮獲二、三等獎；學(xué)校被評為柳城縣“德育工作先進單位”。
近年來，學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理，不斷完善學(xué)校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，堅持政治學(xué)習(xí)制度化，師德教育經(jīng)?；?，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。開展了以學(xué)教育理論、深鉆課標、教材、探討教法與學(xué)法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)理想的達標課；探討一個教改項目；讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動，鼓勵各科教師成為教學(xué)骨干，教書育人行家。學(xué)校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導(dǎo)”的辦學(xué)理念。以“校本培訓(xùn)為載體，促進教師專業(yè)發(fā)展；以素質(zhì)教育為根本，促進學(xué)生全面、自主、和諧發(fā)展；以‘家長學(xué)?！癁闃蛄?，構(gòu)建學(xué)?！彝ァ鐣w育人的教育網(wǎng)絡(luò)。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實、師資強、環(huán)境美、質(zhì)量高，促進學(xué)校全面發(fā)展”的辦學(xué)特色。堅持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識。以管理強制化，嚴格執(zhí)行課程標準，不隨意增減課程，讓學(xué)生全面發(fā)展。以科學(xué)評價為基礎(chǔ)，以教師專業(yè)發(fā)展為己任，學(xué)生健康成長為目標，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量品位。由于工作成績突出，被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學(xué)”；被柳州市教育局授予“中小學(xué)實驗教學(xué)普及工作先進集體”。
xxx校長十分重視學(xué)校校本教研活動，他認為課程改革落實的如何，學(xué)校的校本教研活動開展是關(guān)鍵，因為教師是課堂教學(xué)的脊梁，教師專業(yè)知識的提高是學(xué)校全面推進素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強教師培訓(xùn)，強化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓(xùn)練。學(xué)校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應(yīng)新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)提高工作，倡導(dǎo)做學(xué)習(xí)型、研究型教師。學(xué)校校除了鼓勵老師們積極參加全方位、多層次、互補性的培訓(xùn)外，更重要的是通過校本培訓(xùn)和校本教研來提高教師的業(yè)務(wù)能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓(xùn)練，側(cè)重抓好教師計算機學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技能的訓(xùn)練。二是以教學(xué)反思和案例分析為重點的校本教研活動，為教師如何有效教學(xué)注入了新的理念，教師從校本教研中汲取了成長的營養(yǎng)，提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務(wù)的能力；教師在不斷地學(xué)習(xí)中提高，在反思研究中成長。三是開展小課題研究，大大促進了教師的專業(yè)化發(fā)展，有效地提高教師的教育教學(xué)水平，縮短了教師原有水平與新課程改革的差距，從而使教師在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中反思，在反思中提高，為學(xué)校培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才奠定了基礎(chǔ)取得了顯著成效。幾年來，在縣、鎮(zhèn)的課堂教學(xué)競賽中有十多人次獲一、二、三等獎；在全國、區(qū)、市、縣教學(xué)科研論文評獎中，有近60篇分別獲得一、二、三等獎；2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，有三個科研小課題分別榮獲二等獎兩個，三等獎一個。
愛國主義讀書活動，是對廣大學(xué)生進行品德教育，培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動以來，他把讀書活動工作作為全校德育活動的重頭戲，竭盡全力，抓緊抓好。每屆讀書活動，從制定計劃、建立組織、征定用書到具體指導(dǎo)、征文活動、演講活動、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)，都認真自抓好。因此，我鎮(zhèn)的讀書活動取得顯著成績。推薦多名學(xué)生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎；多位教師獲得指導(dǎo)獎。除抓好學(xué)生的讀書活動外，也切實抓好和落實2008年“教師閱讀年”活動，按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動實施方案》的要求，制定了學(xué)?！敖處熼喿x年”活動實施計劃，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型教師隊伍”為目標，積極倡導(dǎo)教師“與書為伴”，將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底，為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊和文化修養(yǎng)。在整個“教師讀書”活動收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份，約20萬多字，撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)反思、教學(xué)案例200多篇。有三位教師評為柳州市2008年教師閱讀年“主動學(xué)習(xí)，自主發(fā)展”積極分子。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇五
她是我班的學(xué)生，她品學(xué)兼優(yōu)，熱愛祖國，熱愛學(xué)校，團結(jié)同學(xué)，熱心助人，同學(xué)們都愿意接近她。只要有困難，同學(xué)們就會去找她，她都會伸出熱情之手竭盡全力地幫助他們，從不推辭回絕。大家都夸她有同情心、有愛心。
作為一名班干部，xx同學(xué)處處以身作則，為同學(xué)們樹立了楷模，從不遲到、早退，上課認真聽講。對于不文明的行為敢于及時勸阻，假如發(fā)現(xiàn)同學(xué)違背了手冊，她會上前指正，對其進行批評教育，直到那位同學(xué)真心悔過。每當有什么臟、累的活兒，沖在最前面的有她的身影，教師不在的時候她也總能發(fā)揮自己的組織能力，率領(lǐng)同學(xué)們把教室打掃得干干凈凈，讓教師放心。她的這種表現(xiàn)潛移默化地影響著集體中的每一員，她也成為了集體中的領(lǐng)頭雁。
在家里，她是一位自立的好孩子。能主動幫助爸爸媽媽做力所能及的家務(wù)事，能有禮貌地招待客人，堅持自己的事情自己做。她是爸爸媽媽眼里的好孩子。在學(xué)校，她是個守紀律、講禮貌的學(xué)生。能嚴格遵守《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生行為標準》，見到教師，都會問上一聲“教師好”；見到同學(xué)們，也會說上一聲早。當別人幫助了她，她會有禮貌地道聲謝。她不會和同學(xué)打打鬧鬧，不會在公共場合大聲喧嘩，影響別人。
她是個講衛(wèi)生的小天使，無論在校內(nèi)還是校外，都時時處處講究衛(wèi)生，自覺維護校園環(huán)境，不會隨便吃零食，更不會亂丟紙屑雜物。深受教師和同學(xué)的好評。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇六
在xxx市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我遵照《中國郵政儲蓄銀行xx省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴律自我，認真履行合規(guī)經(jīng)理職責，主要做了如下幾方面工作。
一、認真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進內(nèi)控制度落實。
合規(guī)經(jīng)理認真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)人員進行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。
按市分行加強合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求，每日填報《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會計檢查日志》”，每月上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》及時、詳細報告網(wǎng)點每日、月份業(yè)務(wù)工作情況。
二、加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、確保交易的真實可控。
加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求，嚴格履行授權(quán)職責，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)，負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督，確保授權(quán)交易的真實可控。
三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問題的整改落實
為適應(yīng)郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平，輔導(dǎo)解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
四、協(xié)助支行長抓好安全管理、柜員排班
在履行合規(guī)經(jīng)理職責同時，積極協(xié)助支行長抓好網(wǎng)點安全管理，每天營業(yè)終了。負責檢查網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施，監(jiān)督網(wǎng)點人員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時做好登記并上報相關(guān)安全、技術(shù)部門，及時進行維護，負責報告有和提出對風(fēng)險隱患的整改建議。
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關(guān)先進集體，20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲20xx-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進集體，20xx-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先《一秘·.》進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
20xx年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
20xx年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；20xx年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)營銷方案大賽唯一一等獎；20xx年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行20xx-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進個人”。
xx，女，湖南長沙人，1962年5月出生，高中文化，1983年到新生煤礦參加工作，1983年11月至1985年12月在覺光寺工區(qū)小食堂工作，1985年至2002年在伍家沖工區(qū)生產(chǎn)股從事描圖工作，2002年10至今在伍家沖工區(qū)機電中隊配電房工作。
該同志參加工作二十年來，不論在什么崗位都能嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、積極進取，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。描圖工作是一項精細活兒，需要高度集中注意力，而且容易引起眼睛疲勞，因為哪怕是一點點的疏忽和失誤，都有可能給生產(chǎn)帶來很大的損失。xx能虛心向老技術(shù)員請教，刻苦鉆研，加之不斷的努力，很快就撐握了描圖的要點和決竅，不但繪出了很多整潔、清晰、精準的圖紙多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，還主動幫助生產(chǎn)股的領(lǐng)導(dǎo)整理多種數(shù)據(jù)資料，為原煤生產(chǎn)作出了貢獻。
2002年工人分流，由于生產(chǎn)股不再設(shè)描圖員這個崗位，該同志被安排到機電中隊配電房從事配電工作。配電房是三班制，這相對以前在生產(chǎn)股上長白班，工作條件上的反差是顯而易見的，但該同志服從了領(lǐng)導(dǎo)的安排，沒有一句怨言、沒有一句牢騷怪話。由于時間緊，她在只經(jīng)過一個星期的短暫培訓(xùn)后就上崗了。面對新的環(huán)境，她虛心向經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)，認真查閱相關(guān)資料，不斷提高自己的工作能力。在發(fā)現(xiàn)機房里有些玻璃壞了后，便從家里拿來塑料布，買來圖釘，象愛護家里的東西一樣愛護公物，以最快的速度適應(yīng)了新的工作崗位。
2002年底，生產(chǎn)股由于沒有繪圖員，但又急需地形圖等資料迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查和生產(chǎn)技術(shù)達標，時間緊、任務(wù)急，生產(chǎn)股領(lǐng)導(dǎo)第一時間想到了她，希望她幫忙繪制聚脂薄膜地形圖。繪制這種聚脂薄膜地形圖精度高、難度大，而且對視力有影響，作為不再是生產(chǎn)股職工且在上三班制的她當時完全有理由拒絕，但xx想到的是工作的重要性和整個工區(qū)的榮譽，毫不猶豫地接下了這個任務(wù)，犧牲休息時間、克服重重困難，描出了難度大、精度高的地形圖，在上級領(lǐng)導(dǎo)來工區(qū)檢查時，伍家沖工區(qū)在三大工區(qū)中排第一，受到了生產(chǎn)科領(lǐng)導(dǎo)的好評和獎勵，為工區(qū)爭得了榮譽。
2003年4月，由于該同志身體狀況不佳，不得不去醫(yī)院檢查。由于太醫(yī)院條件有限，不能準確查明病因，建議她迅速轉(zhuǎn)院檢查，她丈夫也多次催她去長沙檢查，但她不愿耽誤工作，硬是帶病上完了這個月的班，利用休息時間才在丈夫的陪同下去長沙檢查。經(jīng)武警醫(yī)院和省婦幼保健院醫(yī)生診斷為子宮肌瘤，不能再拖了，得馬上手術(shù)。手術(shù)的第二天她就催丈夫回單位工作，因為當時正值“非典”時期，她丈夫又是負責生衛(wèi)工作的，她擔心她丈夫的工作。她丈夫心疼地說“你剛動完手太，這個時候我怎么能不在你身邊呢？”這時她請來了她姐姐，并極力勸說丈夫回單位工作，說有姐姐在身邊照顧沒問題。丈夫依依不舍地回去上班了，而她自己在最需要得到丈夫關(guān)愛的時候獨自忍受著病痛和親人分離的雙重折磨。出院后醫(yī)生建議她休息三個月以便身體更好地恢復(fù)，但她為了幫她頂班的人能早點休息，只休息了一個月便主動要求上班了。
工作上，xx是一名兢兢業(yè)業(yè)、不怕困難、敢于迎接挑戰(zhàn)的她職工；生活上她是一位教子有方、溫柔賢淑的她母親、她妻子，夫妻二人相互體貼、相敬如賓。她丈夫工作忙而且經(jīng)常出差，但她毫無怨言，一如既往地理解和支持著丈夫的工作，主動承擔家里的所有家務(wù)，管好孩子，讓丈夫沒有后顧之憂，專心工作。她丈夫由于工作出色，多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員并榮記三等功，她丈夫無不感慨地說：“我這些成績的取得離不開我老婆的支持和鼓勵，這至少有她一半的功勞?！?BR> xx雖沒有做出什么驚天動地的大事，但她所做的這些“小事”，恰恰展現(xiàn)了當代女性樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風(fēng)貌，在自己平凡的崗位上譜寫了一曲當代女工熱愛生活、敢于迎接挑戰(zhàn)、不斷追求幸福生活的美妙樂章。
xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè)，始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國家級“文明服務(wù)”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。
目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務(wù)達標”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標兵、先進工作者、優(yōu)服工作先進個人，xx年被命名為xx市勞動模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務(wù)用語”；62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況x_就勸導(dǎo)座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找；憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)心；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應(yīng)該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對于xx一家來說這個年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
xx，女，1968年3月生人，1988年12月參加教育工作，?？茖W(xué)歷。參加工作至今一直在焦園鄉(xiāng)初級中學(xué)任教。
參加工作以來，她忠誠黨的教育事業(yè)，扎根魯西南黃河灘區(qū)，不畏條件艱苦，在三尺講臺上無私奉獻、默默耕耘，以嚴謹?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、飽滿的工作熱情、愛生如子的高尚品質(zhì)，為學(xué)校教育教學(xué)工作做出了突出貢獻，深得學(xué)生的愛戴和社會的贊譽。
她先后被評為東明縣優(yōu)秀教師、“菏澤市優(yōu)秀教師；菏澤市師德標兵”、“山東省優(yōu)秀教師”、“東明縣優(yōu)秀人大代表”、“東明縣勞動模范”，榮獲“山東省富民興魯勞動獎?wù)隆?，被授予為“山東省女職工建功立業(yè)標兵”等榮譽稱號。
26年的教學(xué)生涯，平凡的。工作崗位，她做了許多不平凡的感人事跡。
愛崗敬業(yè)，甘為人梯
從1990年她就一直擔任班主任的工作，她對學(xué)生總是牽腸掛肚，從來沒有因為自己的私事而耽誤學(xué)生們的每一節(jié)課。
20xx年冬天的一個晚上，下著鵝毛大雪，十一點多，她才從學(xué)?；氐郊依?，剛進入夢鄉(xiāng)，忽然有學(xué)生敲門說：“老師，快點！我們班李麗同學(xué)發(fā)燒很厲害！”她急忙從床上跳了下來，直奔女生寢室，在同學(xué)們的幫助下很快把李麗送到了醫(yī)院。可在回來的路上，由于路滑，她不小心一下摔倒在地上，當時怎么也站不起來，學(xué)生們把她送到了醫(yī)院，檢查結(jié)果是尾骨骨折。為了不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，她白天給學(xué)生們上課，晚上輸液，走路讓人扶著，上課需要坐椅子，就這樣，她硬是堅持了半年！
20xx年暑假以來她右腿膝蓋髕骨突變，再加上腰間盤突出，直壓腿部神經(jīng)她無法正常走路，無法站立上課。醫(yī)生強烈要求她臥床休息，否則病情會越來越嚴重。她不聽醫(yī)生的告誡，不顧家人的勸說，堅持為學(xué)生們上課，不能走，她騎自行車去教室；不能站立，她坐著椅子上課。就這樣，她騎自行車去教室、坐著椅子上課，成了焦園中學(xué)一道獨特的風(fēng)景。
1997年12月7日是她終身難忘的日子，那天上午9點鐘她正在上課，突然家里來人告訴她父親出了車禍搶救無效，當時她怎么也控制不住自己的感情，心如刀絞，真想馬上飛過去?？煽吹揭粋€個驚慌失措的學(xué)生，頓時一股責任感油然而生，她穩(wěn)定情緒、擦干眼淚，忍著悲痛上完了那節(jié)課。掩埋了父親，她含淚告別母親連夜趕回學(xué)校。20xx年12月12日，身患癌癥的母親在去世前也未能見到她最后一面。當時她正在參加縣里師德師風(fēng)巡回演講。自古忠孝不能兩全，在家庭與事業(yè)沖突時，她毅然選擇了她鐘愛的教育事業(yè)。
關(guān)愛學(xué)生，教書育人
前些年，由于學(xué)校住宿條件差，每逢夏天，學(xué)生們不得不趴在教室的課桌上午休，飯后她準時去教室看著他們，并且特意買了一個打蠅拍為學(xué)生們驅(qū)趕蠅子。每逢冬天，她都為學(xué)生們準備很多感冒藥，還為他們買紅霉素藥膏涂在凍傷的手上，像一位母親那樣精心呵護著她的學(xué)生。26年來，她記不清有多少次用自己微薄的工資給多少學(xué)生拿藥、看過病，也記不清給多少個學(xué)生縫衣服、做飯吃。她用自己博大寬厚的愛溫暖了孩子們純真的心靈。
20xx年新學(xué)期的第一個星期天，上午10點多鐘，學(xué)校突然接到通知，黃河大堤決口，洪水馬上到來，要求老師們快速轉(zhuǎn)移到安全的地方?；琶χH，她突然想起了學(xué)生們的書和資料還在一樓的教室里，當時她帶的復(fù)讀班，學(xué)生們?nèi)甑臅唾Y料全在一樓的桌子上。不能讓洪水把學(xué)生們的書給泡了！想到這里，她拉起丈夫就向教室跑去。到了教室門口，洪水已經(jīng)漲到了腳下，要想把105名的書和資料搬到三樓已經(jīng)來不及了，他們只好把學(xué)生的凳子集中起來放好，然后把課桌一個挨一個放在凳子上，再把一個個學(xué)生的書和資料放在桌子上。就這樣，連續(xù)干了一個多小時才完成了任務(wù)?？吹綄W(xué)生們的書毫發(fā)無損，她和丈夫站在齊腰深的水中，才算松了口氣。而她自己家所有的東西都被泡在了水中。洪水退了，她馬不停蹄地工作，把自己班的教室打掃的干干凈凈，又幫助其他同事清理教室，打掃校園。
刻苦鉆研，用心教學(xué)
自從1988年她走上教學(xué)崗位，一直擔任學(xué)校的英語課。在初中階段，英語對學(xué)生們來說是他們比較感興趣的一門課，同時也是比較難學(xué)的一門課。剛開始，學(xué)生們覺得學(xué)英語新鮮有趣，但時間一長，詞匯多了，時態(tài)多了，還要求用英語寫作文，很多學(xué)生覺得力不從心，想放棄?？吹竭@種情況，她特別著急，她經(jīng)過不懈努力，用土辦法總結(jié)出了英語閱讀課文“五步教學(xué)法”、“速記單詞順口溜”、“人稱代詞、物主代詞順口溜”等各種富有特色的教學(xué)方法。學(xué)生們用起來得心應(yīng)手，慢慢的，他們逐步樹立起了學(xué)好英語的信心，學(xué)生們的英語成績有了大幅度提高，所擔英語科學(xué)生成績一直在全縣初中學(xué)業(yè)水平測試中名列前茅。就這樣，一年又一年，用這種富有特色的教學(xué)方法，培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)秀學(xué)生。
嚴于律己，為人師表
“學(xué)高為師身正為范”，參加工作后的教育教學(xué)工作卻讓她真正的領(lǐng)會了它的內(nèi)涵。作為教師，光學(xué)高還不夠，只有學(xué)識與素養(yǎng)二者兼?zhèn)?，才能成為一位稱職的人民教師。教師是學(xué)生無聲的榜樣，教師只有熱愛教育，學(xué)生才會安心于學(xué)習(xí)。
26年來，她默默地奉獻著，從不氣餒、從不抱怨、格盡職守、誨人不倦，用自己的雙手托起莘莘學(xué)子的夢想。她深知自己肩上的擔子有多重，為了可愛的學(xué)生、為了熱愛的教育事業(yè)，她要用一生去證明自己“傾注一腔熱血，澆灌祖國未來”的堅定誓言！
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關(guān)先進集體，2015年、2016年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進集體，2016-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
2018年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
2016年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；2017年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)營銷方案大賽唯一一等獎；2017年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進個人”。
小騰，漢族，研究生學(xué)歷，自20xx年入行以來，小騰同志一直堅守柜員崗位，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，逐漸成為業(yè)務(wù)骨干，任勞任怨，工作細致，合規(guī)意識強，從未發(fā)生風(fēng)險事件。
20xx年12月，她在柜臺辦理一筆現(xiàn)金支票取款業(yè)務(wù)時就成功堵截一起利用作廢印鑒辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)的風(fēng)險事件。
她積極參加系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)文化建設(shè)，認真履行“三線一網(wǎng)格”各項履職，在網(wǎng)點切實履行了合規(guī)標兵的職責，在網(wǎng)點合規(guī)發(fā)展及營銷技能提升方面起到了模范帶頭作用。具有良好的服務(wù)意識和較強的營銷能力，在每年的“春天行動”中均表現(xiàn)突出。
她從去年3月份到去年底，在柜面辦理的定期存款1200多萬元，為今年春天行動的日均存款夯實了基礎(chǔ)。她為網(wǎng)點的發(fā)展建言獻策，切實履行了一位青年員工的職責，連續(xù)被評為縣級先進個人及優(yōu)秀柜員、崗位標兵等榮譽稱號。
xxx，1984年3月參加工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長，之后曾經(jīng)擔任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學(xué)副校長。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學(xué)校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策。他對工作任勞任怨，認真負責，一心撲在學(xué)校的教育教學(xué)工作上。他這種無私奉獻、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導(dǎo)班子中產(chǎn)生出很強的向心力和凝聚力。他以其扎實的工作作風(fēng)和出色的工作成績，以德育人的教育理念引導(dǎo)著一代又一代學(xué)生的健康成長，得到社會和學(xué)生家長的一致好評。xxx校長走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績：他1990年至20xx年三次被評為柳城縣優(yōu)秀教育工作者（優(yōu)秀教師）；一次評為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進個人，多次評為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進個人。
一、忠誠教育，用心做事
xxx對教育情有獨鐘，在農(nóng)村學(xué)校一干就是25年。1986年擔任校長后，他還一直堅持分別擔任語文或者數(shù)學(xué)科的課程。他愛生如子，教書育人，成績優(yōu)秀，教學(xué)成績一直名列前茅。有人勸他：校長學(xué)者事務(wù)多，就不要上課或帶點副科課就行了。但他常是會意一笑說：教學(xué)是本行，“老本”不能丟。其實真正了解他的都知道，他堅持教學(xué)一線是有考量的。一可更好地與教師溝通，做到為人師表；二有利于深入了解教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)。他不僅教學(xué)當先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個事業(yè)心、責任心特強的人，為實現(xiàn)好自己承擔的各項責任，他想方設(shè)法提高實現(xiàn)責任的能力。平時多一份細心，觀察思考工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作。如對“留守兒童”的教育與管理，他平時特別留心，很早提出因應(yīng)之策。采取建立檔案，管理教育責任到人；加強與家長電話聯(lián)系，溝通家長、師生情等，又如擬定學(xué)校教育教學(xué)管理和校安管理的各項制度，他也注意平時工作問題和工作思路的觀察思考，并提前擬好草案，交校委會和“教師”討論修改。還有，他每次外出開會或辦事，總留心學(xué)習(xí)他人之長，虛心向他人請教；主持會議，辦理事情，總是細心思考準備在先。這些做法看是平常，卻透出xxx校長對事業(yè)的忠心。
二、注重自身修養(yǎng)建設(shè)，以身作則
教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)”。這充分說明校長的辦學(xué)理念，校長思想素質(zhì)，校長的業(yè)務(wù)能力代表著一個學(xué)校未來發(fā)展方向，決定著一個學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。他深知這一點，因此他非常重視自身的學(xué)習(xí)與提升。在校長的工作崗位上，雖然學(xué)校事務(wù)繁忙，事情眾多，但是他從來沒有放松過自身的學(xué)習(xí)和提高。他認真學(xué)習(xí)教育方針、政策法規(guī)，學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的教育理論，不斷學(xué)習(xí)和借鑒縣城重點兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗，參加了縣級小學(xué)校長和信息技術(shù)等培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時俱進，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實，思維更加敏銳。他不但善于學(xué)習(xí)，更加樂于研究。他指導(dǎo)廣西教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究》獲區(qū)電教館小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究總課題組頒發(fā)結(jié)題證書。2007年負責的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作交流的策略與研究》、《小學(xué)生錯別字現(xiàn)象的預(yù)防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣》三個科研小課題，在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，分別獲得二等獎兩個，三等獎一個。
三、加強校安管理，努力創(chuàng)建平安和諧校園
村民委的支持，積極開展聯(lián)合整治行動，凈化校園周邊環(huán)境；抓好學(xué)校食品安全、疾病防疫工作，預(yù)防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實加強學(xué)校安全教育管理工作的督促和檢查，狠抓學(xué)校安全各項工作的落實，注重安全工作過程管理，認真抽查班級安全教育管理工作的情況，促使了班級能自覺落實各項安全防范工作的措施，為學(xué)生的健康成長提供了保障。
四、注重班子隊伍建設(shè)以誠用人
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是一所學(xué)校的核心力量，班子成員的教育觀念和工作作風(fēng)直接影響一個學(xué)校的健康發(fā)展。為了學(xué)校的改革與發(fā)展，就必須加強領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)中他強調(diào)第一要增強責任意識。使每一位班子成員認識到自己所肩負的責任，認識到當前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實課改精神和全面實施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)本身應(yīng)加強對教育基本理論的學(xué)習(xí)，要深入實際，調(diào)查研究，尊重科學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國家教育方針政策，規(guī)范辦學(xué)行為。第四要形成一支作風(fēng)正直、廉潔自律、精誠團結(jié)、無私奉獻的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子建設(shè)中牢固樹立管理就是服務(wù)的觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀的意識。他用行動讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠心真意地為學(xué)校、為老師、為學(xué)生辦事實。因此班子的每一個成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領(lǐng)下，一個講正氣，講團結(jié)，講民主，講奉獻，重實績的領(lǐng)導(dǎo)集體，深受教師們的支持和擁護，有很強的號召力和凝聚力，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)被認可，群眾的信服。
五、以人為本，注重學(xué)校教師隊伍建設(shè)
務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對修訂后的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學(xué)習(xí)。要求教師把每一個學(xué)生裝進心中，關(guān)愛每一個學(xué)生，促進每一個學(xué)生的全面、主動、健康發(fā)展。廣大教師進一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的理想和信念。增強了愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)人民、奉獻社會的職業(yè)責任感，教師的職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊伍，有十位老師因教書育人成績突出，分別評為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進工作者、德育工作先進個人、科研工作先進個人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評比中，榮獲二、三等獎；學(xué)校被評為柳城縣“德育工作先進單位”。
六、加強管理，提升學(xué)校品位
近年來，學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理，不斷完善學(xué)校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，堅持政治學(xué)習(xí)制度化，師德教育經(jīng)?；?，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。開展了以學(xué)教育理論、深鉆課標、教材、探討教法與學(xué)法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)理想的達標課；探討一個教改項目；讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動，鼓勵各科教師成為教學(xué)骨干，教書育人行家。學(xué)校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導(dǎo)”的辦學(xué)理念。以“校本培訓(xùn)為載體，促進教師專業(yè)發(fā)展；以素質(zhì)教育為根本，促進學(xué)生全面、自主、和諧發(fā)展；以‘家長學(xué)?！癁闃蛄?，構(gòu)建學(xué)?！彝ァ鐣w育人的教育網(wǎng)絡(luò)。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實、師資強、環(huán)境美、質(zhì)量高，促進學(xué)校全面發(fā)展”的辦學(xué)特色。堅持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識。以管理強制化，嚴格執(zhí)行課程標準，不隨意增減課程，讓學(xué)生全面發(fā)展。以科學(xué)評價為基礎(chǔ)，以教師專業(yè)發(fā)展為己任，學(xué)生健康成長為目標，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量品位。由于工作成績突出，被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學(xué)”；被柳州市教育局授予“中小學(xué)實驗教學(xué)普及工作先進集體”。
七、開展校本培訓(xùn)，走科研興校之路
xxx校長十分重視學(xué)校校本教研活動，他認為課程改革落實的如何，學(xué)校的校本教研活動開展是關(guān)鍵，因為教師是課堂教學(xué)的脊梁，教師專業(yè)知識的提高是學(xué)校全面推進素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強教師培訓(xùn)，強化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓(xùn)練。學(xué)校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應(yīng)新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)提高工作，倡導(dǎo)做學(xué)習(xí)型、研究型教師。學(xué)校校除了鼓勵老師們積極參加全方位、多層次、互補性的培訓(xùn)外，更重要的是通過校本培訓(xùn)和校本教研來提高教師的業(yè)務(wù)能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓(xùn)練，側(cè)重抓好教師計算機學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技能的訓(xùn)練。二是以教學(xué)反思和案例分析為重點的校本教研活動，為教師如何有效教學(xué)注入了新的理念，教師從校本教研中汲取了成長的營養(yǎng)，提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務(wù)的能力；教師在不斷地學(xué)習(xí)中提高，在反思研究中成長。三是開展小課題研究，大大促進了教師的專業(yè)化發(fā)展，有效地提高教師的教育教學(xué)水平，縮短了教師原有水平與新課程改革的差距，從而使教師在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中反思，在反思中提高，為學(xué)校培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才奠定了基礎(chǔ)取得了顯著成效。幾年來，在縣、鎮(zhèn)的課堂教學(xué)競賽中有十多人次獲一、二、三等獎；在全國、區(qū)、市、縣教學(xué)科研論文評獎中，有近60篇分別獲得一、二、三等獎；2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，有三個科研小課題分別榮獲二等獎兩個，三等獎一個。
八、持之以恒，抓好師生讀書活動
愛國主義讀書活動，是對廣大學(xué)生進行品德教育，培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動以來，他把讀書活動工作作為全校德育活動的重頭戲，竭盡全力，抓緊抓好。每屆讀書活動，從制定計劃、建立組織、征定用書到具體指導(dǎo)、征文活動、演講活動、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)，都認真自抓好。因此，我鎮(zhèn)的讀書活動取得顯著成績。推薦多名學(xué)生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎；多位教師獲得指導(dǎo)獎。除抓好學(xué)生的讀書活動外，也切實抓好和落實2008年“教師閱讀年”活動，按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動實施方案》的要求，制定了學(xué)?！敖處熼喿x年”活動實施計劃，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型教師隊伍”為目標，積極倡導(dǎo)教師“與書為伴”，將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底，為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊和文化修養(yǎng)。在整個“教師讀書”活動收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份，約20萬多字，撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)反思、教學(xué)案例200多篇。有三位教師評為柳州市2008年教師閱讀年“主動學(xué)習(xí)，自主發(fā)展”積極分子。
“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進步。從2002年任xx分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
走進市場親近客戶
得多少個節(jié)假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情，使她的工作變得生動而多彩！
苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績。
xx，女，漢族，1970年12月出生，中共黨員，大專文化，全國注冊房地產(chǎn)估價師。
1992年7月畢業(yè)于湖南城市建設(shè)?？茖W(xué)校（現(xiàn)湖南城建學(xué)院）房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)，同年8月分配到長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工作，1995年調(diào)至長沙縣住房保障局，先后在交易所、產(chǎn)權(quán)所、評估所等二級機構(gòu)工作，2001年8月任局辦公室主任，2013年任長沙縣物業(yè)管理辦公室主任。
該同志在我局工作近20年來，立場堅定、學(xué)習(xí)勤奮、工作務(wù)實、作風(fēng)正派，歷年年終考評均獲得優(yōu)秀，多次獲得縣政府嘉獎和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，2008年因工作突出榮立政府三等功。
一、勤學(xué)善思，志存高遠
該同志時刻牢記自己的黨員身份，能切實加強對黨的思想理論、各項方針政策和經(jīng)濟、文化、科技、法律、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，保證工作的政策性、原則性、科學(xué)性和指導(dǎo)性，注重增強政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，思想上、政治上與組織保持高度一致。同時該同志走上工作崗位，從沒有放棄過學(xué)習(xí)，一直在堅持自學(xué)。在評估所工作期間，考取了全國注冊房地產(chǎn)估價師；在辦公室工作期間，堅持學(xué)習(xí)公文寫作；在物業(yè)管理辦工作期間，報考了全國注冊物業(yè)管理師考試。該同志注重總結(jié)提高和聯(lián)系實際，能依據(jù)自己掌握的政策理論和專業(yè)知識進行認真思考，積極發(fā)掘工作中存在的深層次問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。能從多個工作崗位上脫穎而出鍛煉成為中層干部，是與其勤于思考、善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)和提高密不可分的。
二、扎實工作，務(wù)實奮進
自1995年在我局工作以來，該同志在房產(chǎn)測繪、繕證發(fā)證、權(quán)屬審核、房地產(chǎn)評估、辦公室等多個崗位工作過，在每一個崗位都能兢兢業(yè)業(yè)扎實工作，做到干一行愛一行。尤其是擔任辦公室主任期間，工作積極主動，思想開拓進取，各方面表現(xiàn)相當出色。在材料撰寫方面，始終堅持高標準、嚴要求，力求做到思想內(nèi)涵豐富、邏輯思維清晰、事實結(jié)合緊密、文字表達準確。每年撰寫各類公文40余件，各類綜合性文字材料30余篇。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室擔負著上傳下達、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，該同志擔任主任職務(wù)，具有較高的政治敏銳性，工作具有超前性，能在工作中注意把握領(lǐng)導(dǎo)意圖和具體工作性質(zhì)，做到分工明確、條理清晰、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，注重加強與上級主管部門和縣內(nèi)各有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，促進工作的有效開展。在工作調(diào)研方面，能夠圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展走向和人民群眾關(guān)心的熱點難點問題進行調(diào)研，先后單獨或共同參與撰寫了多篇關(guān)于全縣房地產(chǎn)市場經(jīng)濟運行、物業(yè)管理和住房保障等方面的調(diào)研文章，撰寫了多篇房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理工作經(jīng)驗推介文章，并在相關(guān)刊物發(fā)表，取得了很好的社會效果。
三、嚴于律己，樂于奉獻
平時工作和生活中，該同志能始終保持勤勉務(wù)實的工作作風(fēng)，注重德行操守，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。能自覺遵守黨紀國法和單位制訂的各項規(guī)章制度；能與同事互勉共進，平等相待；能對群眾坦誠相待，服務(wù)周到；能堅持原則、嚴于律己、樹立公道正派的形象。她除了加強自身的提高，還積極教導(dǎo)和幫助新進單位的同事，不斷增強自己和其他同志的服務(wù)大局能力、服務(wù)群眾能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力以及依法行政能力，使我局各項工作開展得生機勃勃，充滿了吸引力和凝聚力。
“寶劍鋒從磨礪出”，多年來，xx時時、處處、事事以大局為重，一心撲在事業(yè)上，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。無論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事，她都能盡職盡責的干好，盡心盡力地完成，從不講個人條件，從不計較個人得失，展現(xiàn)了極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人魅力。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇七
在xxx市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我遵照《中國郵政儲蓄銀行xx省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴律自我，認真履行合規(guī)經(jīng)理職責，主要做了如下幾方面工作。
合規(guī)經(jīng)理認真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)人員進行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。
按市分行加強合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求，每日填報《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會計檢查日志》”，每月上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》及時、詳細報告網(wǎng)點每日、月份業(yè)務(wù)工作情況。
加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求，嚴格履行授權(quán)職責，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)，負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督，確保授權(quán)交易的真實可控。
為適應(yīng)郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平，輔導(dǎo)解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
在履行合規(guī)經(jīng)理職責同時，積極協(xié)助支行長抓好網(wǎng)點安全管理，每天營業(yè)終了。負責檢查網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施，監(jiān)督網(wǎng)點人員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時做好登記并上報相關(guān)安全、技術(shù)部門，及時進行維護，負責報告有和提出對風(fēng)險隱患的整改建議。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇八
入行以來，獲得榮譽有：多次支行的'“優(yōu)秀柜員”，多次營業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以堅定的理想信念、務(wù)實的工作作風(fēng)、嚴明的紀律觀念、真誠的服務(wù)態(tài)度，踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
在紀律上，帶頭合規(guī)守紀。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務(wù)，嚴格遵守國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀律”，堅持用制度管權(quán)、按制度辦事，無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風(fēng)正派，敢于同不良風(fēng)氣、違規(guī)違紀違法行為作斗爭。
在生活上，樂愛生活，樂愛運動舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項文體活動，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學(xué)習(xí)上，帶頭學(xué)習(xí)提高，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極向先進前輩學(xué)習(xí)，熟練掌握對公及個人各項業(yè)務(wù)，是網(wǎng)點業(yè)務(wù)骨干，還是網(wǎng)點信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務(wù)客戶、員工，堅決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”要求服務(wù)于客戶，經(jīng)常為了客戶主動加班加點，為客戶辦理一些緊急業(yè)務(wù)犧牲自己的午休時間，時常不能按時吃飯。辦理業(yè)務(wù)又快速又準確，真正做到服務(wù)好每一個客戶；在業(yè)績上，帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心、責任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。積極配合網(wǎng)點完成各大指標，不尚空談，多干實事，為支行重塑重返強行，盡自己的一份力。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇九
5年前，xxx融入了xxx銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業(yè)、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地揮灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。
自進入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發(fā)，因此，她認真學(xué)習(xí)行里的各項規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個早到，早早的收拾好環(huán)境衛(wèi)生；下班時，又是她最后一個離開，處處發(fā)揮帶頭示范作用，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)、還是份外的，她都樂意接受，認真完成。工作中，她還經(jīng)常和同事們交流思想，暢談業(yè)務(wù)感受，注重工作技巧，充分調(diào)動大家的工作積極性，努力營造團結(jié)向上、凝心聚力的氛圍。
xx深知學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)、增強技能，才能為客戶提供更好的服務(wù)，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況，新問題。她認真參加行里組織的各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，認真做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，并及時把總結(jié)出來的經(jīng)驗應(yīng)用到實際操作中，有效提高了工作效率。
xx深知銀行是窗口行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著全行的經(jīng)營業(yè)績，在激烈的競爭中，她以xxxx的規(guī)范化服務(wù)贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務(wù)為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經(jīng)常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考，以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務(wù)上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務(wù)無小事為標題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)了服務(wù)客戶的誠心、愛心。三是在服務(wù)中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有意見的客戶誠懇多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。
愛崗敬業(yè)無止境，奉獻客戶無止境，在新的一年里，xx將帶著對xxx銀行的一份情，帶著對廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。
臺上一分鐘，臺下十年功，工作之余，xxx堅持勤學(xué)苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習(xí)，一回回的數(shù)字錄入，通過不斷的練習(xí)，進一步提高了點鈔速度、記數(shù)準確度、動作靈活度和甄別真?zhèn)蔚木毝?。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業(yè)務(wù)知識競賽，并在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業(yè)手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在xxx市銀行業(yè)協(xié)會首屆“銀協(xié)杯”業(yè)務(wù)技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。
幾年來，她不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做到在回答顧客咨詢時她能夠?qū)Υ鹑缌鳎谵k理業(yè)務(wù)時輕車熟路。平時她注重把客戶信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業(yè)務(wù)，有針對性的開展業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)時，xx做到把業(yè)務(wù)講全，把條規(guī)說細，把優(yōu)惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業(yè)務(wù)，同時她還憑借多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營銷業(yè)績。
每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺擦拭干凈，把一些辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)、宣傳材料碼放齊整；柜臺上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準備好幾把雨傘、多準備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細心與周到，給人們帶去了滿意與服務(wù)。這些年，有很多次，在客戶存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客戶，多次幫助客戶把落在臺上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評為年度服務(wù)明星：20xx年，被評為“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被評為xxx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被支行評為工會積極分子。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十
他連續(xù)多年被評為優(yōu)秀行員、優(yōu)秀技術(shù)職稱和先進工作者；在黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗戰(zhàn)線上被評為先進個人；在人民幣反假業(yè)務(wù)工作中被評為省級“反假幣能手”；在踐行共產(chǎn)黨員先進性的征途上被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
他年屆五十，敦實的個頭、剛毅的面孔，具有沉著而又冷靜的個性，干起工作雷厲風(fēng)行，說起話來聲若洪鐘，原則面前擲地有聲，銀行優(yōu)秀黨員先進事跡材料。1978年2月參加工作，1987年9月加入中國共產(chǎn)黨。魚躍龍門展新姿，一片丹心鑄黨魂。多年來，他始終牢記黨的宗旨，腳踏實地，勤勉敬業(yè)，以崇高的責任感和榮譽感恪盡著一個黨務(wù)工作者的忠誠本色；以務(wù)實的工作作風(fēng)和高昂的工作激情履行著一個金融干部的崇高職責。在去年6月份開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，他和支委一班人能積極圍繞履職核心價值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情懷，全力推動黨建和業(yè)務(wù)工作這架戰(zhàn)車并駕齊驅(qū)前進，欣慰的打造出了一個具有鮮明特色的“五好黨支部”品牌隊伍。
學(xué)以立德強黨建。xx深知，作為一名黨的基層金融干部，必須具備優(yōu)良的政治品德、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較好的政策水平，才能承擔起肩上的擔子。因此，他積極投身于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、爭做學(xué)習(xí)型黨員”活動中，按時參加黨組中心組理論學(xué)習(xí)，在支部開展的“學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀”、“解放思想大討論”、“黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)專項教育活動”、“八個摒棄八個恢復(fù)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”等學(xué)習(xí)熱潮中，他都積極參與方案的制定和落實，營造了一個善學(xué)、勤學(xué)、愛學(xué)、會學(xué)的濃郁氛圍。
務(wù)實創(chuàng)新壯黨建。他在支部擔任組織委員，能熟悉黨建業(yè)務(wù)，悉心研究黨史，堅持理論聯(lián)系實際，對待入黨積極分子真誠關(guān)心培養(yǎng)。勤于調(diào)查研究，參照有關(guān)發(fā)展黨員的規(guī)定，修訂了支部發(fā)展黨員程序，建立了一套規(guī)范有序、可操作性強的工作流程。創(chuàng)新性的在支部和群眾中，建立了積極分子幫扶規(guī)劃、確定了結(jié)對子幫扶辦法，理順了幫扶長效機制。平時能不失時機的批閱黨員學(xué)習(xí)筆記，帶領(lǐng)黨員到革命老區(qū)、廉政教育基地接受傳統(tǒng)教育和紅色文化熏陶。前幾年，單位有個職工不幸車禍遇難，黨組織和大家伸出援助之手，傾力奉獻熾熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇，并帶頭演出，弘揚了社會主義大家庭精神文明建設(shè)的新風(fēng)尚。
推新業(yè)務(wù)興黨建。xx能在綜合業(yè)務(wù)部工作崗位上，保持嚴謹細致、一絲不茍的作風(fēng)。撲下身子堅守在一線，自覺學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新章程，養(yǎng)成了善于總結(jié)、及時點評的良好習(xí)慣。大到賬務(wù)核實、內(nèi)到對賬，小到傳票裝訂、印章簽蓋，他都能仔細檢查，認真核對。對待其它所分管的崗位工作，也能嚴格遵守上崗跟班操作規(guī)程，堅持按季度上崗，業(yè)務(wù)一筆一筆的.做，賬務(wù)一筆一筆的核，他精益求精的質(zhì)樸品行，有力促推了單位創(chuàng)建“全年安全無事故”和“業(yè)務(wù)人員工作零差錯”目標的實現(xiàn)。
一枝一葉總關(guān)情。去年單位被上級部門評為綜合業(yè)務(wù)考核第一名。
為有源頭活水來。他所分管的一項創(chuàng)新性工作被各級新聞媒體宣傳報道。......
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十一
百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營業(yè)員，無論您何時到她負責的柜臺購物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標兵稱號的類麗莎同志。
由于工作的需要，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把類麗莎從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營業(yè)員，煙酒組的工作對食品部至關(guān)重要，因其業(yè)務(wù)量大，商品價格高，高檔洋酒一瓶售價就達到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，類麗莎在接受部門安排時，意識到這又是一次對自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時，也感到了自己肩上的擔子有多重。
類麗莎同志是這樣做的，她說，我從來都反對抽煙喝酒，對煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭取做一個煙酒專家。那幾天，逮著機會，她就請教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗的賀向濤同志，不放過點點滴滴的時間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個崗位上，就要想辦法勝任這個工作，不思進娶不動腦子絕不是一個優(yōu)秀員工的做法。
勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨擋一面了，而類麗莎無論在哪個崗位上，都表現(xiàn)出對工作極度的認真負責，在煙酒組，一班只有兩名營業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時有什么事，另一人就要照看全場，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今，類麗莎從沒在工作中出過任何差錯，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對她的服務(wù)滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。
有時，細節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因為守著通道口，兼賣冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，類麗莎專門準備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，類麗莎不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個細節(jié)，深深地打動了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購物，很少見這樣的營業(yè)員了，耐心認真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實際行動感染來此購物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護大樓的整潔美觀，是大家共同的責任，類麗莎做到了，她通過自己的實際行動，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。
一位上了年紀的老年顧客買了一件啤酒，類麗莎看他提不動，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠的道謝和對大樓的好評;有一位顧客來柜臺買桂花酒，說找了好幾個地方都沒有，大樓煙酒組也沒有，類麗莎就把顧客的電話留下來，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，類麗莎怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，類麗莎就趕緊去咨詢，感動的顧客直說，再用煙酒了，還要到百貨大樓來。
[服務(wù)標兵申報材料]
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十二
徐xx，女，漢族，19xx年12月26日出生。現(xiàn)就讀于xxx學(xué)院基礎(chǔ)部初教07302班。自入校以來，我沒有絲毫放松對自己的要求，在思想、生活、學(xué)習(xí)和工作上更加嚴格要求自己，經(jīng)過不懈的努力、師長的關(guān)懷以及同學(xué)的幫忙，取得了必須的成績。
關(guān)注國家大事。并經(jīng)常與同學(xué)們展開討論，交流想法，學(xué)習(xí)他們好的思考方式，相互學(xué)到好的知識。
在生活上，我用心樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實踐作為一名預(yù)備黨員的義務(wù)，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好，拓展自己的知識面和交際面。平時注重勤儉節(jié)約，因為我明白雖然此刻我們國家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高，但是作為一名當代大學(xué)生，我們要時刻準備好做國家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻，那么就就應(yīng)從身邊開始，從身邊做起。我也盡最大努力帶動身邊的人，讓每個人都意識到自己的力量，培養(yǎng)大家樂于助人的好精神。在班級我尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周圍的同學(xué)。并樂于助人，主動幫忙身邊有困難的同學(xué)。平時我構(gòu)成了良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。從不遲到、早退。并且堅持體育運動，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴格要求自己，為同學(xué)們帶頭做表率，樹立起一個自立、自強、爭做合格大學(xué)生的典范。用心配合老師、同學(xué)，認真負責完成各項工作。默默無聞的工作作風(fēng)，用心的工作心態(tài)和很強的職責感，讓我贏得了同學(xué)老師的好評。在班級，我也主動接近不太愛學(xué)習(xí)的同學(xué)，期望透過自己的努力，喚起他們對學(xué)習(xí)的重視。而班級的學(xué)習(xí)氣氛很好，同學(xué)們相互幫忙，在這樣的氣氛下，我相信透過努力，必須會取得更好的成績。我在工作期間，對待每一件事都是認真負責、扎實肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對待生活、對待學(xué)習(xí)、對待工作。
學(xué)問未必全在書本上學(xué)好書本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學(xué)習(xí)與潛力并重。所以，我一向?qū)ψ约阂笠獙W(xué)以致用、理論聯(lián)系實際。在校期間我參加系里組織的小組學(xué)習(xí)利用課余時間學(xué)習(xí)漢語的活動，假期還參加學(xué)院組織的社會實踐活動。透過五年的學(xué)習(xí)與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，從而大大提高了我的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力、交際潛力和處事應(yīng)變潛力。
千里之行，始于足下，我認為我曾擔任過的職務(wù)，對我走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標是什么讓我的途程有了一個驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健，到達目的的信心更加堅定!
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十三
今年33歲的小王，是貴陽市公安局云巖分局漁安派出所的一名社區(qū)民警。20xx年被評為貴陽市“文明服務(wù)標兵”。
在工作中小王努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，在全警開展“反詐宣傳”活動中表現(xiàn)突出，深入群眾，和諧警民關(guān)系，消除治安隱患，堅持邊實踐邊總結(jié)，在社區(qū)警務(wù)工作中展示人民警察的優(yōu)良作風(fēng)，樹立了良好的形象。
剛到漁安派出所社區(qū)警務(wù)隊，小王就以消防檢查為契機，對轄區(qū)門面開展地毯式走訪。2個月內(nèi)走訪300余家商戶，熟悉每家商戶的基本情況并建立檔案。轄區(qū)不少店鋪經(jīng)營時間在晚上，小王便在晚上走訪，檢查工作，了解基本情況，掌握潛在消防及治安隱患并督促整改。同時還建立了轄區(qū)店鋪微信群，定期向群內(nèi)開展安全、反詐騙宣傳。
由于轄區(qū)人口眾多，工作剛開展，小王就遇到了“門難進、人難找”的困難。于是她把社區(qū)業(yè)主群作為突破口，主動和群眾聊天，耐心地解答群眾的每一個問題，在每次的聊天中拉近與群眾的.距離，并向群眾宣傳常見的詐騙手段、詐騙典型案例等反詐騙知識。經(jīng)過5個多月的努力，小王入戶宣傳20xx余戶，提高了轄區(qū)群眾的自我防范意識。
為讓群眾更好地了解反詐知識，小王創(chuàng)新宣傳方式，通過進學(xué)校、企業(yè)以座談會、培訓(xùn)會等方式開展反詐騙宣傳，20xx年來小王同志參加學(xué)校家長會、教職工大型培訓(xùn)活動20余次，地面宣傳10余次，達到了良好的宣傳效果。
在一次工作中，小王通過瀏覽業(yè)主群，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主對物業(yè)的安防設(shè)施提出意見。小王主動上門了解情況，得知由于物業(yè)公司定崗員工缺少，多次出現(xiàn)門崗保安不在崗位的情況，她立即督促物業(yè)公司整改，解決了出入口門崗保安不在崗位的現(xiàn)狀，提高了轄區(qū)群眾的安全感。
今年3月，轄區(qū)一位業(yè)主報案稱因被反映噪音擾民問題，長期與樓下存在糾紛，爭執(zhí)不休。小王利用周末時間，主動上門了解情況，并邀請兩戶業(yè)主到派出所，三方共同協(xié)商了解決問題的辦法，化解了矛盾糾紛。
小王將自己融入到群眾中去，將社區(qū)的迎新會、觀影活動、物業(yè)公司每周一會、社區(qū)居委會每周一會作為必“打卡”工作，提高了在社區(qū)的參與率，讓更多的群眾了解社區(qū)民警。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十四
我叫xxx，是來自xx醫(yī)院內(nèi)二科的一名普通護士。xx年衛(wèi)校畢業(yè)后，一直從事護理工作至今。今天，很高興能站在這里和大家共暢心聲。同時我要感謝此時此刻還忙碌在工作崗位上，不能來到現(xiàn)場的護士姐妹們把這份榮譽留給了我。
感恩這神圣的職業(yè)，回首多年來的`護理工作歷歷在目。從血染的傷口邊走過熾熱的青春年華，在白色的氛圍中用真誠丈量無數(shù)個漫長的夜晚，為醫(yī)患的和諧發(fā)展盡力盡智!年復(fù)一年的用心工作，樂于奉獻，正是源于我對醫(yī)院、對護理事業(yè)的深深熱愛!也許我不是丈夫的好妻子、不是兒子的好媽媽，但在摯愛的崗位上、護士長先進事跡，我是病人的好護士!因此我感到莫大的榮幸，是醫(yī)療這片沃土，培養(yǎng)了我，是護理，這一神圣的職業(yè)，造就了我!我無怨無悔，并將為之奮斗終身!
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十五
1986年剛參加工作，我便被安排在農(nóng)話線路維護工程隊工作。當時，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用的是hjd磁石電話交換機，縣局到信陽僅有6條人工中繼線，全縣電話用戶不足5000戶。1992年，我在河南省郵電學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)兩年，畢業(yè)后，又回到農(nóng)話線路維護工程隊工作。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，我縣通信的發(fā)展也駛?cè)霑r代發(fā)展的快車道。1996年，我局對全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)話傳輸網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改制，實行傳輸光纜化、交換程控化、數(shù)據(jù)數(shù)字化。
半年來，我?guī)ьI(lǐng)全班員工，頂酷暑，戰(zhàn)高溫，早出晚歸，在保證工程質(zhì)量的情況下，加快工程施工進度，新架設(shè)光纜桿線400多桿公里，新立桿700多根，架放鋼線7000多米，比預(yù)定工期提前20多天竣工。至此，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了傳輸光纜化，這標志著我縣通信發(fā)展躍上了一個新的臺階。1998年，我局抓住歷史機遇，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和扶持下，實施桿線到村工程，農(nóng)村電話市場得以快速發(fā)展。在實施桿線到村工程中，我?guī)ьI(lǐng)農(nóng)維班深入農(nóng)村安營扎寨，按照圖紙要求，精心組織施工，為加快工程建設(shè)進度，我?guī)Р」ぷ?，總是把困難留給自己，處處關(guān)心職工，始終發(fā)揮班長的表率作用，極大地調(diào)動了員工的積極性，充分發(fā)揮了團隊的合作精神。
3個多月下來，我吃住在工地，與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區(qū)的農(nóng)民致富信息路。回顧在農(nóng)話線路維護工程隊工作的風(fēng)風(fēng)雨雨，我為生活在貧困山區(qū)的廣大農(nóng)村用戶能夠使用高科技的現(xiàn)代通信技術(shù)奉獻了自己最寶貴的青春歲月，為他們的脫貧致富提供了最有效的服務(wù)保證。1999年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一規(guī)劃，我被安排在服務(wù)最前沿的市話線路維護班工作。在市話線路維護班工作的過程中，作為通信企業(yè)與客戶面對面直接服務(wù)的窗口，我深深體會到市話機線員的服務(wù)工作至關(guān)重要，服務(wù)形象如何，直接影響整個企業(yè)的社會形象。同時，市話機線員的服務(wù)也是通信企業(yè)所有工作的出發(fā)點和落腳點。搶占市場，贏得客戶要靠服務(wù)；保住市場，留住客戶要靠服務(wù)。一個電話障礙不能及時修復(fù)，可能會導(dǎo)致一大批客戶的流失。所以，在工作中，我始終以客戶的利益為出發(fā)點，把客戶當親人，不論客戶有多遠，也不論刮風(fēng)下雨，嚴寒酷暑，只要客戶打個招呼，便及時上門為其服務(wù)。在市線班工作的四年多來，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶的信賴。在市線班的工作分工中，我主動承擔了新城區(qū)的裝、移、修機任務(wù)。
因城市建設(shè)，施工工地較多，到處都在進行緊張的施工，不僅裝、移、修機任務(wù)十分繁重，而且隨時都有通信線路設(shè)備被損壞的可能。但我相信，只要我能夠做到“客戶至上，誠信服務(wù)”，就一定能夠贏得用戶的信賴。為了保證客戶能夠使用通信業(yè)務(wù)暢通無阻，我為轄區(qū)內(nèi)的每一個客戶均提供了服務(wù)聯(lián)系卡，并且對大用戶、重要用戶進行定期回訪，為其解決在使用通信業(yè)務(wù)中遇到的困難和問題，并逐一進行解決。為了給用戶進行裝、移、修機，我每日早出晚歸，以至在年初業(yè)務(wù)發(fā)展高峰時期，孩子對我說：“爸爸：你怎么十多天都沒有回家了？”原來，那一段時間，因裝機用戶較多，每天早上出門時，孩子還在熟睡中，到夜晚回家時，孩子已經(jīng)休息了。今年春節(jié)除夕，為了使每個新裝機的用戶都能夠在除夕夜享受到全家通過電話合家團聚的歡樂和愉悅，在人們都沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛里，我為11個用戶裝通了電話。當我接通了最后一個用戶的電話，這時已是下午5點多鐘，正準備清理完施工現(xiàn)場，回家與家人團聚的時候，一個用戶打來電話說他的電話壞了，而其遠在新家坡打工的兒子要打電話回來，請一定要將其電話修復(fù)。接到電話后，我立即背上工具包就出了門。
此時天空中雪花飄揚，北風(fēng)呼嘯，來到用戶家，我便從用戶皮線開始向外排查，顧不上因下雪上桿打滑，一個接頭、一個分線盒地逐個進行查找。此時，已忘記了天氣的惡劣，心里只有一個愿望，就是早點修復(fù)障礙，讓用戶早點用上電話，過一個愉快的除夕夜。經(jīng)過一個多小時的工作，終于查找到因雪水融化，電纜進水造成了用戶電話故障。于是我又爬上交接箱，重新跳線，更換了用戶電纜線對，為用戶及時修復(fù)了電話障礙。在回家的路上，風(fēng)更大了，雪更猛了，但我的心里卻是暖融融的，我為能使這么多用戶能夠在除夕夜通過我的勞動使用上電話，過上一個歡樂祥和的新年而驕傲和自豪。今年7月6日至8日，我縣普降暴雨，平均降雨量達120多毫米。8日夜7點多鐘，連降暴雨后，河水暴漲，山洪暴發(fā)，導(dǎo)致位于新城區(qū)龍泉橋兩端的護坡被洪水沖毀，地下通信管道、通信線路被洪水嚴重破壞。緊急關(guān)頭，在地方政府及分公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，我和同志們頂著如注的暴雨，打木樁，填沙袋，對被洪水沖毀的橋梁護坡進行加固，搶修被浸泡在水中的通信線路。
因山洪來勢兇猛，給搶修工作帶來了極大的困難，但我們堅持不懈，奮勇作戰(zhàn)5個多小時，終于保住了國家的財產(chǎn)，保證了用戶的通信暢通。第二天，我又投入了新一輪的搶險工作中。在日趨激烈的市場競爭中，我為能夠在通信公司這樣一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)中工作而自豪，我為能夠在這樣一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)中為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而驕傲。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十六
黃xx，她品學(xué)兼優(yōu)、以身作則，模范遵守小學(xué)生“守則”、“規(guī)范”，在生活中，從沒有發(fā)生過遲到、早退及與學(xué)生口角現(xiàn)象，是學(xué)生公認的守紀學(xué)生。她自己模范遵守學(xué)校紀律，負責學(xué)校一日生活、衛(wèi)生檢查，各項工作安排的井井有條。此外，由她建議成立的“學(xué)校文明督察崗”至今沿用，學(xué)生上下樓梯、漫步輕聲靠右走已經(jīng)形成了良好的.行為習(xí)慣，全校課間紀律秩序井然。
此外，她善于幫助后進生，尤其對一些違紀“小頑固”耐心幫助。黃xx同學(xué)主動與同學(xué)交友，在學(xué)習(xí)及思想上給予幫助。
黃xx同學(xué)是全校學(xué)生的學(xué)習(xí)的榜樣，她的出色表現(xiàn)贏得了同學(xué)們的信任和尊重。成為同學(xué)的楷模，學(xué)校的“守紀的使者”
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十七
何國琛，男，靈寶市河濱小學(xué)教師，現(xiàn)擔任學(xué)校四-六年級信息技術(shù)教學(xué)工作兼管學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護及學(xué)校后勤服務(wù)工作。參加工作十四年來，他思想高尚，行為端正，團結(jié)同志，為人熱情，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，敢于挑戰(zhàn)，勇于奮進，總能高質(zhì)量完成學(xué)校分配的教學(xué)及其他服務(wù)性工作任務(wù)，是一位深受學(xué)生愛戴、老師贊譽、家長信賴的優(yōu)秀教師。
何國琛老師是一位自身素質(zhì)過硬業(yè)務(wù)能力很強的信息技術(shù)教師，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著追求，默默耕耘，無私奉獻。從教十多年來，他從未向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)討過價、邀過功。始終堅持校榮我榮、校衰我恥、學(xué)校利益至上的原則，為學(xué)校發(fā)展著想，扎扎實實地做好本職工作，充分體現(xiàn)了他熱愛教育，甘愿無私奉獻的崇高精神。本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，工作中他一心一意，努力找準自己的位置，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、老師滿意。
他對學(xué)校信息化設(shè)備精心維護，積極主動保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，不耽誤師生上課使用；對所有前來辦事的教師、學(xué)生、家長都主動、熱情地服務(wù)。只要老師和同學(xué)們提的問題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿意。
他在工作中積極為學(xué)校的信息化發(fā)展出謀劃策，多次主動給校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考意見，制定了學(xué)校的信息化發(fā)展的中長期規(guī)劃，并主動出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議，在全國范圍內(nèi)尋求供貨廠家，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為學(xué)校的“班班通”工作中做出了應(yīng)用的貢獻。
他在學(xué)校后勤服務(wù)管理方面，嚴格落實各項規(guī)章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購、入庫、加工、制作等各個環(huán)節(jié)責任到人，確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全。
他說：“我們教師應(yīng)該把自己的工作當成事業(yè)去干。事業(yè)是什么？事業(yè)應(yīng)該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當工作變成了內(nèi)心的事業(yè)，我們就會真正的努力工作，以此來實現(xiàn)自己價值。”“作為一名教師，我要用真誠的心去擁抱每一位學(xué)生，嚴以律己，為人師表，用全部的愛去點燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項事業(yè)付出自己的昨天、今天和明天。”
（1）學(xué)習(xí)促進專業(yè)成長
如今是一個知識爆炸的信息時代，在一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展這一核心理念的指導(dǎo)下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權(quán)。 他說：“我作為一名教師，應(yīng)是知識的泉眼，只有不斷地學(xué)習(xí)理論知識，才能用理論知識來指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐，并以高尚的師德支撐自己的整個人生?！苯虒W(xué)十余年，對小學(xué)信息技術(shù)教材內(nèi)容他已熟記于心，也有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗，可他并不滿足，仍然努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。他對教學(xué)教學(xué)十分認真，為了提升理論水平積極上網(wǎng)學(xué)習(xí)，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術(shù)教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時更深層次地提升自己對教育事業(yè)的理解。為了上好信息技術(shù)課，他將自己學(xué)得的理論知識應(yīng)用到課堂實踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，主動請其他教師及領(lǐng)導(dǎo)入班進行聽課指導(dǎo)，不斷找尋培養(yǎng)學(xué)生能力，提高課堂教學(xué)效果的好方法，也形成了自己獨特的教學(xué)風(fēng)格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術(shù)賽講中榮獲了一等獎。
（2）實踐踐行創(chuàng)新之路
在課堂教學(xué)改革中他積極探索勇于實踐，樹立特色形成了自己個性化的信息技術(shù)課堂。在課堂上他不墨守成規(guī)，而是勇于尋找生活中的切入點，多采用任務(wù)驅(qū)動法和小組合作學(xué)習(xí)的模式，使所教內(nèi)容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過他課的學(xué)生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實踐。對于教材的處理，他也有自己的獨到之處，大膽突破以往教學(xué)時把知識以定論的形式直接呈現(xiàn)給學(xué)生的限制，努力讓知識“活”起來，體現(xiàn)出對教材的一種再創(chuàng)造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進分類競爭分層管理。他將全班學(xué)生按個人的愛好特長編排劃分為八個學(xué)習(xí)小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學(xué)習(xí)目標一致學(xué)習(xí)方法靈活互補互助中共同進步。促使學(xué)生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標靠近，最終推動全班學(xué)生對信息技術(shù)始終有濃厚的興趣，計算機操作水平和技能不斷得到提高。
（3）反思成就課改提高
人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學(xué)活動不是工廠的流水線作業(yè)，它會因人、因事、因時、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學(xué)的反思工作，每上完一節(jié)課他都會就這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行反思，總結(jié)一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學(xué)行為及由此產(chǎn)生的的結(jié)果進行審視和分析。他說：“反思使眼界得以開闊，知識得以更新，方法得以改善，技能得以提高?！薄肮ぷ鹘o我?guī)砹丝鞓罚瑤Ыo我充實的生活，我將不斷地去努力，去實踐，希望通過我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術(shù)教師。”
他在工作十多年間，成績面前永遠保持一顆平常心，處處謙虛謹慎，事事通力合作。他心態(tài)好、胸懷廣，工作認真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上，銳意改革努力為小學(xué)信息技術(shù)課堂教學(xué)改革做貢獻，是一位學(xué)生愛戴，同事贊揚，領(lǐng)導(dǎo)肯定的優(yōu)秀教師。
辛勤的付出必將得到充分的回報，在學(xué)生以優(yōu)異的成績捷報頻傳的同時，他也得到了來自許多方面的充分肯定：
20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲靈寶市信息技術(shù)競賽一等獎；
20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲三門峽市中小學(xué)生電腦制作一等獎；
20xx年9月，榮獲職工技能競賽計算機河南省優(yōu)秀獎、三門峽二等獎、靈寶市一等獎；
20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導(dǎo)老師；
20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師；
20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術(shù)賽講一等獎。
“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂耕耘。”何國琛同志以他勤于學(xué)習(xí)努力工作，以他的開拓進取勇于創(chuàng)新，用科學(xué)的思想武裝自己，用對教育事業(yè)的忠誠和熱愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長的肯定，贏得了同事的好評，也做到從教之初對自己的承諾： 從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出，并且無怨無悔！
20xx年6月
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十八
張xx，男，中共黨員，1953年10出生，初中文化，海門高新區(qū)張xx環(huán)保志愿者工作站站長。張xx是海門市人大代表、南通市勞動模范，6月獲評江蘇好人，南通市感動南通人十大人物，南通市五星志愿者。他曾是一名下崗職工，下崗后他自強不息，堅持自主創(chuàng)業(yè)，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。
在海門市區(qū)活躍著一個草根公益團體，由社會各界志愿者組成，以環(huán)保、文明為主題，利用業(yè)余時間，美化社區(qū)環(huán)境，收獲快樂的同時，充實和凈化自己的心靈。他們有一個響亮的名字——張xx環(huán)保志愿者工作站。
能夠一呼百應(yīng)，從事著最為時髦的草根公益事業(yè)，不熟悉張xx的人都以為他一定是位學(xué)識淵博、能力卓越的社會賢達，誰都不曾想老張只是名開糧油店的下崗工人。
他是一名下崗職工，一名有著24年黨齡的共產(chǎn)黨員，他自強不息，下崗后堅持自主創(chuàng)業(yè)，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。多年來，他樂于奉獻，積極為群眾服務(wù)，糧油店開辦后，由于價格公道、為人誠信，深受社區(qū)居民歡迎;他自掏腰包，多次慰問孤寡老人和貧困黨員;他熱愛環(huán)保事業(yè)，20xx年初，自費購買工具，每天早晚在海門圩角河堅持打撈河中垃圾，當起了義務(wù)保潔員。善行的步伐從此邁開，在他的'影響和組織下，一支逐漸增長到700多人的環(huán)保志愿者活躍于海門的大街小巷，家喻戶曉。他就是南通市五星級志愿者、南通市勞動模范、江蘇好人、江蘇優(yōu)秀志愿者張xx。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十九
林某，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為信用社市場分社負責人。
在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們在最短的時間內(nèi)為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來，銀行巾幗文明崗事跡材料人累得不成樣子。可就這樣，依然沒有耽誤白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的，很多的商戶感動了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點，登門走訪，上門服務(wù)。當他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機構(gòu)后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負有心人，通過努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場分社。截至xx年9月20日，該分社的存款余額以達到7514萬元，比年初增長了684萬元。
通過上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結(jié)算帳戶，存款余額達170余萬元。在走訪中，了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會，及時調(diào)來零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時，遇商戶不能及時來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在上門宣傳后，轉(zhuǎn)天到市場分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝為他提供了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。
由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢，如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措，銀行員工感人事跡很難網(wǎng)羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。
于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠，沒有在你們社開戶，原因是對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，通過你們數(shù)次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺服務(wù)的保證，最重要的是你們的實際行動，讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后，有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中，還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對這些商戶經(jīng)營行業(yè)的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。
通過主動征求客戶的意見和建議，并對客戶反映的意見及時改進，促進了分社的經(jīng)營發(fā)展。對征求來的意見和建議，不能及時整改的，或條件目前尚不成熟的，如：卡的異地通兌等問題，他們及時上報給社領(lǐng)導(dǎo)。通過上門公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問等手段，激活了一批“沉睡”客戶，發(fā)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過這些商戶協(xié)助他們搞宣傳，如：提供商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場分社介紹了兩戶新客戶開戶，存款合計50余萬元。
在柜臺上，他用親情打動人，用誠心結(jié)交朋友，使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發(fā)戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場分社就及時為她兌換，有時趕上她業(yè)務(wù)忙時，就親自送到她的批發(fā)點。通過多次交往，在談心中結(jié)交成了朋友，使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此，深刻地認識到，延伸柜臺服務(wù)是信用社存款增長的促進點之一。
林某雖然還很年輕，但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦校艘哉\”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn)，社內(nèi)社外有目共睹，從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，都認為他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中，他帶頭學(xué)習(xí)，以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員，認為就要向信用社主任那樣，老老實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說的：“如果沒有信用社為我搭建了平臺，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持，我的工作不會開展的如此順利”。
林某是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業(yè)，把真心奉獻給農(nóng)信社的發(fā)展，他是當之無愧的服務(wù)明星。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇二十
明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責任公司董事長兼總經(jīng)理。他立足企業(yè)、注重實效、求實創(chuàng)新、誠實守信，以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者，也贏得了實實在在的經(jīng)濟價值，為企業(yè)的.高效發(fā)展做出了驕人的業(yè)績。
明xx經(jīng)過鉆研探索，在公司內(nèi)部創(chuàng)建了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領(lǐng)下，公司不斷發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)濟效益連年創(chuàng)新高。目前，公司擁有固定資產(chǎn)5億元，年生產(chǎn)糧白酒能力10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬元，實現(xiàn)利潤3242萬元，從業(yè)人員1000多人，在全區(qū)同行業(yè)中名列前茅。主導(dǎo)產(chǎn)品“草原”牌白酒在區(qū)內(nèi)外市場占有一定的份額。
公司連年被評為“自治區(qū)釀酒行業(yè)經(jīng)濟效益先進企業(yè)”“自治區(qū)a級納稅人”“自治區(qū)著名商標”和“自治區(qū)名牌產(chǎn)品”等榮譽。明xx榮獲了“自治區(qū)釀酒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”“錫盟職業(yè)道德建設(shè)十佳標兵”“錫盟科技創(chuàng)新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業(yè)家”等多項榮譽稱號。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇二十一
xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念，堅持以客戶滿意為標準，摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法――工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡，對待特殊群體愛心不避讓，服務(wù)過程中關(guān)心不旁觀，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤，宣傳業(yè)務(wù)誠心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉，善后服務(wù)盡心不留尾，接受批評虛心不詭辯?！笆摹狈?wù)法在xxx市郵政局推廣后，一線營業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。
有愛心，就不怕煩；心貼心，服務(wù)就不難。郵政營業(yè)窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，xxx總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位老奶奶給在外地當兵的孫子寄香腸。xxx接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。于是，她建議老奶奶換個包裝，可老奶奶誤以為xxx借機多收錢，沖著她大發(fā)脾氣，說了許多難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，xxx仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向老奶奶解釋，終于贏得老人的'理解。臨走時，老人家不好意思地說：“姑娘，剛才錯怪你了，下次寄東西還找你。”正是憑著這樣的貼心服務(wù)，xxx與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會找她。xxx曾經(jīng)3次調(diào)動工作崗位，但無論她調(diào)到哪里，總有一批“忠實用戶”跟到哪里。
在做好本職工作的同時，xxx還積極參加各種社會公益活動，為災(zāi)區(qū)捐款，她慷慨大方；義務(wù)獻血，她第一個挽起袖子……去年，xxx發(fā)展業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經(jīng)常幫她買煤買米、打掃衛(wèi)生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。
擔任支局長以來，xxx以自己的實際行動影響和帶領(lǐng)全支局員工，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，全面提升服務(wù)水平。支局面貌煥然一新，各項工作都走在xxx局所有支局的前列。xxxx年，支局被評為xxx局“創(chuàng)收先進單位”。
20年來，xxx在平凡的工作崗位上默默工作，辛勤奉獻，用自己的青春和熱血樹立了服務(wù)標兵的嶄新形象。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇二十二
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。xx是我行一名普通柜員，開業(yè)近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標！
他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習(xí)，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務(wù)水平。
在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強改進服務(wù)工作的自覺性。
在服務(wù)工作的細節(jié)上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻的服務(wù)精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。
人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務(wù)就是一個銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。
“服務(wù)是無止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿腔的熱情，真誠的服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務(wù)之后都會得到滿意的認可。
服務(wù)不能只體現(xiàn)在言語上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務(wù)方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場，客戶是學(xué)歷不是很高，我行對單據(jù)的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經(jīng)理時，他就主動為客戶填寫單據(jù)，在不違反紀律的基礎(chǔ)上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲?，F(xiàn)在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇一
她是新沂農(nóng)商銀行合溝支行大堂助理小陳，近4年的工作中，她總是急客戶所急，想客戶之所想，耐心解答客戶的疑問，主動為行動不便的老人辦理業(yè)務(wù)，讓客戶高興而來，滿意而歸。她是人海中不起眼的那一個，也是團隊中不可或缺的那一個，把每一件平凡的工作做好，就是他們的工作信仰。
20xx年加入新沂農(nóng)商銀行合溝支行這個大家庭，有著小夢想，做著平凡事，她以她的微笑和真誠，激情和友善為每一位客人吹來滿面的春風(fēng)，帶來春天般的溫暖。
“您好，大爺請問您辦什么的？我來幫您！您好，大娘您先喝點水，這邊坐著等，我?guī)湍纯创鎲蔚狡跊]?！边@些樸實無華的話語，正是她日常工作中常常說的話，也許沒有詩歌的美妙，沒有音樂的動聽，但是，當來銀行的客戶在她的問候下展露出滿意的笑容，當有困難的客戶在她的幫助下由衷地說聲謝謝，每當這時候，她都覺得，這些平淡無奇的話語常掛嘴邊，已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng)，春風(fēng)化雨潤心田，轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次，外面天氣很熱，走進來一位白發(fā)蒼蒼衣服襤褸的老大爺，滿頭大汗，她趕緊迎上去，詢問老大爺辦理什么業(yè)務(wù)的，經(jīng)過了解原來老大爺藏在床沿下的5000元錢由于年紀大忘記了，等到被發(fā)現(xiàn)的時候，錢好多都爛掉了，這是他省吃儉用存下的所有積蓄，她聽完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢拿出來，一張一張小心翼翼地撕開，然后再耐心的把錢拼接好一共花了半個多小時，然后交由柜臺人員兌換，老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多，這樣的服務(wù)更是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中，她一直在以客戶滿意為目標的路上前進著。
她用心工作，讓平凡的崗位變得不平凡！
文明服務(wù)標兵事跡材料篇二
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關(guān)先進集體，2015年、2016年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進集體，2016-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
2018年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
2016年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；2017年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)營銷方案大賽唯一一等獎；2017年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進個人”。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇三
xxx于20xx年進入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來，xxx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的`發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的.業(yè)務(wù)，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。xxx對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢?！?BR> 在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，，在那幾天xxx總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中，浸透著xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
文明服務(wù)標兵事跡材料篇四
xxx，1984年3月參加工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長，之后曾經(jīng)擔任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學(xué)副校長。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學(xué)校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策。他對工作任勞任怨，認真負責，一心撲在學(xué)校的教育教學(xué)工作上。他這種無私奉獻、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導(dǎo)班子中產(chǎn)生出很強的向心力和凝聚力。他以其扎實的工作作風(fēng)和出色的工作成績，以德育人的教育理念引導(dǎo)著一代又一代學(xué)生的健康成長，得到社會和學(xué)生家長的一致好評。xxx校長走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績：他1990年至20xx年三次被評為柳城縣優(yōu)秀教育工作者（優(yōu)秀教師）；一次評為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進個人，多次評為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進個人。
xxx對教育情有獨鐘，在農(nóng)村學(xué)校一干就是25年。1986年擔任校長后，他還一直堅持分別擔任語文或者數(shù)學(xué)科的課程。他愛生如子，教書育人，成績優(yōu)秀，教學(xué)成績一直名列前茅。有人勸他：校長學(xué)者事務(wù)多，就不要上課或帶點副科課就行了。但他常是會意一笑說：教學(xué)是本行，“老本”不能丟。其實真正了解他的都知道，他堅持教學(xué)一線是有考量的。一可更好地與教師溝通，做到為人師表；二有利于深入了解教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)。他不僅教學(xué)當先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個事業(yè)心、責任心特強的人，為實現(xiàn)好自己承擔的各項責任，他想方設(shè)法提高實現(xiàn)責任的能力。平時多一份細心，觀察思考工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作。如對“留守兒童”的教育與管理，他平時特別留心，很早提出因應(yīng)之策。采取建立檔案，管理教育責任到人；加強與家長電話聯(lián)系，溝通家長、師生情等，又如擬定學(xué)校教育教學(xué)管理和校安管理的各項制度，他也注意平時工作問題和工作思路的觀察思考，并提前擬好草案，交校委會和“教師”討論修改。還有，他每次外出開會或辦事，總留心學(xué)習(xí)他人之長，虛心向他人請教；主持會議，辦理事情，總是細心思考準備在先。這些做法看是平常，卻透出xxx校長對事業(yè)的忠心。
教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)”。這充分說明校長的辦學(xué)理念，校長思想素質(zhì)，校長的業(yè)務(wù)能力代表著一個學(xué)校未來發(fā)展方向，決定著一個學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。他深知這一點，因此他非常重視自身的學(xué)習(xí)與提升。在校長的工作崗位上，雖然學(xué)校事務(wù)繁忙，事情眾多，但是他從來沒有放松過自身的學(xué)習(xí)和提高。他認真學(xué)習(xí)教育方針、政策法規(guī)，學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的教育理論，不斷學(xué)習(xí)和借鑒縣城重點兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗，參加了縣級小學(xué)校長和信息技術(shù)等培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時俱進，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實，思維更加敏銳。他不但善于學(xué)習(xí)，更加樂于研究。他指導(dǎo)廣西教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究》獲區(qū)電教館小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究總課題組頒發(fā)結(jié)題證書。2007年負責的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作交流的策略與研究》、《小學(xué)生錯別字現(xiàn)象的預(yù)防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣》三個科研小課題，在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，分別獲得二等獎兩個，三等獎一個。
村民委的支持，積極開展聯(lián)合整治行動，凈化校園周邊環(huán)境；抓好學(xué)校食品安全、疾病防疫工作，預(yù)防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實加強學(xué)校安全教育管理工作的督促和檢查，狠抓學(xué)校安全各項工作的落實，注重安全工作過程管理，認真抽查班級安全教育管理工作的情況，促使了班級能自覺落實各項安全防范工作的措施，為學(xué)生的健康成長提供了保障。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是一所學(xué)校的核心力量，班子成員的教育觀念和工作作風(fēng)直接影響一個學(xué)校的健康發(fā)展。為了學(xué)校的改革與發(fā)展，就必須加強領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)中他強調(diào)第一要增強責任意識。使每一位班子成員認識到自己所肩負的責任，認識到當前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實課改精神和全面實施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)本身應(yīng)加強對教育基本理論的學(xué)習(xí)，要深入實際，調(diào)查研究，尊重科學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國家教育方針政策，規(guī)范辦學(xué)行為。第四要形成一支作風(fēng)正直、廉潔自律、精誠團結(jié)、無私奉獻的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子建設(shè)中牢固樹立管理就是服務(wù)的觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀的意識。他用行動讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠心真意地為學(xué)校、為老師、為學(xué)生辦事實。因此班子的每一個成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領(lǐng)下，一個講正氣，講團結(jié)，講民主，講奉獻，重實績的領(lǐng)導(dǎo)集體，深受教師們的支持和擁護，有很強的號召力和凝聚力，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)被認可，群眾的信服。
務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對修訂后的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學(xué)習(xí)。要求教師把每一個學(xué)生裝進心中，關(guān)愛每一個學(xué)生，促進每一個學(xué)生的全面、主動、健康發(fā)展。廣大教師進一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的理想和信念。增強了愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)人民、奉獻社會的職業(yè)責任感，教師的職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊伍，有十位老師因教書育人成績突出，分別評為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進工作者、德育工作先進個人、科研工作先進個人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評比中，榮獲二、三等獎；學(xué)校被評為柳城縣“德育工作先進單位”。
近年來，學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理，不斷完善學(xué)校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，堅持政治學(xué)習(xí)制度化，師德教育經(jīng)?；?，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。開展了以學(xué)教育理論、深鉆課標、教材、探討教法與學(xué)法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)理想的達標課；探討一個教改項目；讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動，鼓勵各科教師成為教學(xué)骨干，教書育人行家。學(xué)校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導(dǎo)”的辦學(xué)理念。以“校本培訓(xùn)為載體，促進教師專業(yè)發(fā)展；以素質(zhì)教育為根本，促進學(xué)生全面、自主、和諧發(fā)展；以‘家長學(xué)?！癁闃蛄?，構(gòu)建學(xué)?！彝ァ鐣w育人的教育網(wǎng)絡(luò)。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實、師資強、環(huán)境美、質(zhì)量高，促進學(xué)校全面發(fā)展”的辦學(xué)特色。堅持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識。以管理強制化，嚴格執(zhí)行課程標準，不隨意增減課程，讓學(xué)生全面發(fā)展。以科學(xué)評價為基礎(chǔ)，以教師專業(yè)發(fā)展為己任，學(xué)生健康成長為目標，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量品位。由于工作成績突出，被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學(xué)”；被柳州市教育局授予“中小學(xué)實驗教學(xué)普及工作先進集體”。
xxx校長十分重視學(xué)校校本教研活動，他認為課程改革落實的如何，學(xué)校的校本教研活動開展是關(guān)鍵，因為教師是課堂教學(xué)的脊梁，教師專業(yè)知識的提高是學(xué)校全面推進素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強教師培訓(xùn)，強化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓(xùn)練。學(xué)校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應(yīng)新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)提高工作，倡導(dǎo)做學(xué)習(xí)型、研究型教師。學(xué)校校除了鼓勵老師們積極參加全方位、多層次、互補性的培訓(xùn)外，更重要的是通過校本培訓(xùn)和校本教研來提高教師的業(yè)務(wù)能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓(xùn)練，側(cè)重抓好教師計算機學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技能的訓(xùn)練。二是以教學(xué)反思和案例分析為重點的校本教研活動，為教師如何有效教學(xué)注入了新的理念，教師從校本教研中汲取了成長的營養(yǎng)，提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務(wù)的能力；教師在不斷地學(xué)習(xí)中提高，在反思研究中成長。三是開展小課題研究，大大促進了教師的專業(yè)化發(fā)展，有效地提高教師的教育教學(xué)水平，縮短了教師原有水平與新課程改革的差距，從而使教師在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中反思，在反思中提高，為學(xué)校培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才奠定了基礎(chǔ)取得了顯著成效。幾年來，在縣、鎮(zhèn)的課堂教學(xué)競賽中有十多人次獲一、二、三等獎；在全國、區(qū)、市、縣教學(xué)科研論文評獎中，有近60篇分別獲得一、二、三等獎；2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，有三個科研小課題分別榮獲二等獎兩個，三等獎一個。
愛國主義讀書活動，是對廣大學(xué)生進行品德教育，培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動以來，他把讀書活動工作作為全校德育活動的重頭戲，竭盡全力，抓緊抓好。每屆讀書活動，從制定計劃、建立組織、征定用書到具體指導(dǎo)、征文活動、演講活動、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)，都認真自抓好。因此，我鎮(zhèn)的讀書活動取得顯著成績。推薦多名學(xué)生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎；多位教師獲得指導(dǎo)獎。除抓好學(xué)生的讀書活動外，也切實抓好和落實2008年“教師閱讀年”活動，按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動實施方案》的要求，制定了學(xué)?！敖處熼喿x年”活動實施計劃，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型教師隊伍”為目標，積極倡導(dǎo)教師“與書為伴”，將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底，為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊和文化修養(yǎng)。在整個“教師讀書”活動收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份，約20萬多字，撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)反思、教學(xué)案例200多篇。有三位教師評為柳州市2008年教師閱讀年“主動學(xué)習(xí)，自主發(fā)展”積極分子。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇五
她是我班的學(xué)生，她品學(xué)兼優(yōu)，熱愛祖國，熱愛學(xué)校，團結(jié)同學(xué)，熱心助人，同學(xué)們都愿意接近她。只要有困難，同學(xué)們就會去找她，她都會伸出熱情之手竭盡全力地幫助他們，從不推辭回絕。大家都夸她有同情心、有愛心。
作為一名班干部，xx同學(xué)處處以身作則，為同學(xué)們樹立了楷模，從不遲到、早退，上課認真聽講。對于不文明的行為敢于及時勸阻，假如發(fā)現(xiàn)同學(xué)違背了手冊，她會上前指正，對其進行批評教育，直到那位同學(xué)真心悔過。每當有什么臟、累的活兒，沖在最前面的有她的身影，教師不在的時候她也總能發(fā)揮自己的組織能力，率領(lǐng)同學(xué)們把教室打掃得干干凈凈，讓教師放心。她的這種表現(xiàn)潛移默化地影響著集體中的每一員，她也成為了集體中的領(lǐng)頭雁。
在家里，她是一位自立的好孩子。能主動幫助爸爸媽媽做力所能及的家務(wù)事，能有禮貌地招待客人，堅持自己的事情自己做。她是爸爸媽媽眼里的好孩子。在學(xué)校，她是個守紀律、講禮貌的學(xué)生。能嚴格遵守《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生行為標準》，見到教師，都會問上一聲“教師好”；見到同學(xué)們，也會說上一聲早。當別人幫助了她，她會有禮貌地道聲謝。她不會和同學(xué)打打鬧鬧，不會在公共場合大聲喧嘩，影響別人。
她是個講衛(wèi)生的小天使，無論在校內(nèi)還是校外，都時時處處講究衛(wèi)生，自覺維護校園環(huán)境，不會隨便吃零食，更不會亂丟紙屑雜物。深受教師和同學(xué)的好評。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇六
在xxx市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我遵照《中國郵政儲蓄銀行xx省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴律自我，認真履行合規(guī)經(jīng)理職責，主要做了如下幾方面工作。
一、認真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進內(nèi)控制度落實。
合規(guī)經(jīng)理認真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)人員進行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。
按市分行加強合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求，每日填報《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會計檢查日志》”，每月上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》及時、詳細報告網(wǎng)點每日、月份業(yè)務(wù)工作情況。
二、加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、確保交易的真實可控。
加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求，嚴格履行授權(quán)職責，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)，負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督，確保授權(quán)交易的真實可控。
三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問題的整改落實
為適應(yīng)郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平，輔導(dǎo)解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
四、協(xié)助支行長抓好安全管理、柜員排班
在履行合規(guī)經(jīng)理職責同時，積極協(xié)助支行長抓好網(wǎng)點安全管理，每天營業(yè)終了。負責檢查網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施，監(jiān)督網(wǎng)點人員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時做好登記并上報相關(guān)安全、技術(shù)部門，及時進行維護，負責報告有和提出對風(fēng)險隱患的整改建議。
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關(guān)先進集體，20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲20xx-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進集體，20xx-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先《一秘·.》進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
20xx年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
20xx年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；20xx年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)營銷方案大賽唯一一等獎；20xx年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行20xx-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進個人”。
xx，女，湖南長沙人，1962年5月出生，高中文化，1983年到新生煤礦參加工作，1983年11月至1985年12月在覺光寺工區(qū)小食堂工作，1985年至2002年在伍家沖工區(qū)生產(chǎn)股從事描圖工作，2002年10至今在伍家沖工區(qū)機電中隊配電房工作。
該同志參加工作二十年來，不論在什么崗位都能嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、積極進取，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。描圖工作是一項精細活兒，需要高度集中注意力，而且容易引起眼睛疲勞，因為哪怕是一點點的疏忽和失誤，都有可能給生產(chǎn)帶來很大的損失。xx能虛心向老技術(shù)員請教，刻苦鉆研，加之不斷的努力，很快就撐握了描圖的要點和決竅，不但繪出了很多整潔、清晰、精準的圖紙多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，還主動幫助生產(chǎn)股的領(lǐng)導(dǎo)整理多種數(shù)據(jù)資料，為原煤生產(chǎn)作出了貢獻。
2002年工人分流，由于生產(chǎn)股不再設(shè)描圖員這個崗位，該同志被安排到機電中隊配電房從事配電工作。配電房是三班制，這相對以前在生產(chǎn)股上長白班，工作條件上的反差是顯而易見的，但該同志服從了領(lǐng)導(dǎo)的安排，沒有一句怨言、沒有一句牢騷怪話。由于時間緊，她在只經(jīng)過一個星期的短暫培訓(xùn)后就上崗了。面對新的環(huán)境，她虛心向經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)，認真查閱相關(guān)資料，不斷提高自己的工作能力。在發(fā)現(xiàn)機房里有些玻璃壞了后，便從家里拿來塑料布，買來圖釘，象愛護家里的東西一樣愛護公物，以最快的速度適應(yīng)了新的工作崗位。
2002年底，生產(chǎn)股由于沒有繪圖員，但又急需地形圖等資料迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查和生產(chǎn)技術(shù)達標，時間緊、任務(wù)急，生產(chǎn)股領(lǐng)導(dǎo)第一時間想到了她，希望她幫忙繪制聚脂薄膜地形圖。繪制這種聚脂薄膜地形圖精度高、難度大，而且對視力有影響，作為不再是生產(chǎn)股職工且在上三班制的她當時完全有理由拒絕，但xx想到的是工作的重要性和整個工區(qū)的榮譽，毫不猶豫地接下了這個任務(wù)，犧牲休息時間、克服重重困難，描出了難度大、精度高的地形圖，在上級領(lǐng)導(dǎo)來工區(qū)檢查時，伍家沖工區(qū)在三大工區(qū)中排第一，受到了生產(chǎn)科領(lǐng)導(dǎo)的好評和獎勵，為工區(qū)爭得了榮譽。
2003年4月，由于該同志身體狀況不佳，不得不去醫(yī)院檢查。由于太醫(yī)院條件有限，不能準確查明病因，建議她迅速轉(zhuǎn)院檢查，她丈夫也多次催她去長沙檢查，但她不愿耽誤工作，硬是帶病上完了這個月的班，利用休息時間才在丈夫的陪同下去長沙檢查。經(jīng)武警醫(yī)院和省婦幼保健院醫(yī)生診斷為子宮肌瘤，不能再拖了，得馬上手術(shù)。手術(shù)的第二天她就催丈夫回單位工作，因為當時正值“非典”時期，她丈夫又是負責生衛(wèi)工作的，她擔心她丈夫的工作。她丈夫心疼地說“你剛動完手太，這個時候我怎么能不在你身邊呢？”這時她請來了她姐姐，并極力勸說丈夫回單位工作，說有姐姐在身邊照顧沒問題。丈夫依依不舍地回去上班了，而她自己在最需要得到丈夫關(guān)愛的時候獨自忍受著病痛和親人分離的雙重折磨。出院后醫(yī)生建議她休息三個月以便身體更好地恢復(fù)，但她為了幫她頂班的人能早點休息，只休息了一個月便主動要求上班了。
工作上，xx是一名兢兢業(yè)業(yè)、不怕困難、敢于迎接挑戰(zhàn)的她職工；生活上她是一位教子有方、溫柔賢淑的她母親、她妻子，夫妻二人相互體貼、相敬如賓。她丈夫工作忙而且經(jīng)常出差，但她毫無怨言，一如既往地理解和支持著丈夫的工作，主動承擔家里的所有家務(wù)，管好孩子，讓丈夫沒有后顧之憂，專心工作。她丈夫由于工作出色，多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員并榮記三等功，她丈夫無不感慨地說：“我這些成績的取得離不開我老婆的支持和鼓勵，這至少有她一半的功勞?！?BR> xx雖沒有做出什么驚天動地的大事，但她所做的這些“小事”，恰恰展現(xiàn)了當代女性樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風(fēng)貌，在自己平凡的崗位上譜寫了一曲當代女工熱愛生活、敢于迎接挑戰(zhàn)、不斷追求幸福生活的美妙樂章。
xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè)，始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國家級“文明服務(wù)”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。
目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務(wù)達標”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標兵、先進工作者、優(yōu)服工作先進個人，xx年被命名為xx市勞動模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務(wù)用語”；62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況x_就勸導(dǎo)座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找；憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)心；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應(yīng)該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對于xx一家來說這個年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
xx，女，1968年3月生人，1988年12月參加教育工作，?？茖W(xué)歷。參加工作至今一直在焦園鄉(xiāng)初級中學(xué)任教。
參加工作以來，她忠誠黨的教育事業(yè)，扎根魯西南黃河灘區(qū)，不畏條件艱苦，在三尺講臺上無私奉獻、默默耕耘，以嚴謹?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、飽滿的工作熱情、愛生如子的高尚品質(zhì)，為學(xué)校教育教學(xué)工作做出了突出貢獻，深得學(xué)生的愛戴和社會的贊譽。
她先后被評為東明縣優(yōu)秀教師、“菏澤市優(yōu)秀教師；菏澤市師德標兵”、“山東省優(yōu)秀教師”、“東明縣優(yōu)秀人大代表”、“東明縣勞動模范”，榮獲“山東省富民興魯勞動獎?wù)隆?，被授予為“山東省女職工建功立業(yè)標兵”等榮譽稱號。
26年的教學(xué)生涯，平凡的。工作崗位，她做了許多不平凡的感人事跡。
愛崗敬業(yè)，甘為人梯
從1990年她就一直擔任班主任的工作，她對學(xué)生總是牽腸掛肚，從來沒有因為自己的私事而耽誤學(xué)生們的每一節(jié)課。
20xx年冬天的一個晚上，下著鵝毛大雪，十一點多，她才從學(xué)?；氐郊依?，剛進入夢鄉(xiāng)，忽然有學(xué)生敲門說：“老師，快點！我們班李麗同學(xué)發(fā)燒很厲害！”她急忙從床上跳了下來，直奔女生寢室，在同學(xué)們的幫助下很快把李麗送到了醫(yī)院。可在回來的路上，由于路滑，她不小心一下摔倒在地上，當時怎么也站不起來，學(xué)生們把她送到了醫(yī)院，檢查結(jié)果是尾骨骨折。為了不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，她白天給學(xué)生們上課，晚上輸液，走路讓人扶著，上課需要坐椅子，就這樣，她硬是堅持了半年！
20xx年暑假以來她右腿膝蓋髕骨突變，再加上腰間盤突出，直壓腿部神經(jīng)她無法正常走路，無法站立上課。醫(yī)生強烈要求她臥床休息，否則病情會越來越嚴重。她不聽醫(yī)生的告誡，不顧家人的勸說，堅持為學(xué)生們上課，不能走，她騎自行車去教室；不能站立，她坐著椅子上課。就這樣，她騎自行車去教室、坐著椅子上課，成了焦園中學(xué)一道獨特的風(fēng)景。
1997年12月7日是她終身難忘的日子，那天上午9點鐘她正在上課，突然家里來人告訴她父親出了車禍搶救無效，當時她怎么也控制不住自己的感情，心如刀絞，真想馬上飛過去?？煽吹揭粋€個驚慌失措的學(xué)生，頓時一股責任感油然而生，她穩(wěn)定情緒、擦干眼淚，忍著悲痛上完了那節(jié)課。掩埋了父親，她含淚告別母親連夜趕回學(xué)校。20xx年12月12日，身患癌癥的母親在去世前也未能見到她最后一面。當時她正在參加縣里師德師風(fēng)巡回演講。自古忠孝不能兩全，在家庭與事業(yè)沖突時，她毅然選擇了她鐘愛的教育事業(yè)。
關(guān)愛學(xué)生，教書育人
前些年，由于學(xué)校住宿條件差，每逢夏天，學(xué)生們不得不趴在教室的課桌上午休，飯后她準時去教室看著他們，并且特意買了一個打蠅拍為學(xué)生們驅(qū)趕蠅子。每逢冬天，她都為學(xué)生們準備很多感冒藥，還為他們買紅霉素藥膏涂在凍傷的手上，像一位母親那樣精心呵護著她的學(xué)生。26年來，她記不清有多少次用自己微薄的工資給多少學(xué)生拿藥、看過病，也記不清給多少個學(xué)生縫衣服、做飯吃。她用自己博大寬厚的愛溫暖了孩子們純真的心靈。
20xx年新學(xué)期的第一個星期天，上午10點多鐘，學(xué)校突然接到通知，黃河大堤決口，洪水馬上到來，要求老師們快速轉(zhuǎn)移到安全的地方?；琶χH，她突然想起了學(xué)生們的書和資料還在一樓的教室里，當時她帶的復(fù)讀班，學(xué)生們?nèi)甑臅唾Y料全在一樓的桌子上。不能讓洪水把學(xué)生們的書給泡了！想到這里，她拉起丈夫就向教室跑去。到了教室門口，洪水已經(jīng)漲到了腳下，要想把105名的書和資料搬到三樓已經(jīng)來不及了，他們只好把學(xué)生的凳子集中起來放好，然后把課桌一個挨一個放在凳子上，再把一個個學(xué)生的書和資料放在桌子上。就這樣，連續(xù)干了一個多小時才完成了任務(wù)?？吹綄W(xué)生們的書毫發(fā)無損，她和丈夫站在齊腰深的水中，才算松了口氣。而她自己家所有的東西都被泡在了水中。洪水退了，她馬不停蹄地工作，把自己班的教室打掃的干干凈凈，又幫助其他同事清理教室，打掃校園。
刻苦鉆研，用心教學(xué)
自從1988年她走上教學(xué)崗位，一直擔任學(xué)校的英語課。在初中階段，英語對學(xué)生們來說是他們比較感興趣的一門課，同時也是比較難學(xué)的一門課。剛開始，學(xué)生們覺得學(xué)英語新鮮有趣，但時間一長，詞匯多了，時態(tài)多了，還要求用英語寫作文，很多學(xué)生覺得力不從心，想放棄?？吹竭@種情況，她特別著急，她經(jīng)過不懈努力，用土辦法總結(jié)出了英語閱讀課文“五步教學(xué)法”、“速記單詞順口溜”、“人稱代詞、物主代詞順口溜”等各種富有特色的教學(xué)方法。學(xué)生們用起來得心應(yīng)手，慢慢的，他們逐步樹立起了學(xué)好英語的信心，學(xué)生們的英語成績有了大幅度提高，所擔英語科學(xué)生成績一直在全縣初中學(xué)業(yè)水平測試中名列前茅。就這樣，一年又一年，用這種富有特色的教學(xué)方法，培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)秀學(xué)生。
嚴于律己，為人師表
“學(xué)高為師身正為范”，參加工作后的教育教學(xué)工作卻讓她真正的領(lǐng)會了它的內(nèi)涵。作為教師，光學(xué)高還不夠，只有學(xué)識與素養(yǎng)二者兼?zhèn)?，才能成為一位稱職的人民教師。教師是學(xué)生無聲的榜樣，教師只有熱愛教育，學(xué)生才會安心于學(xué)習(xí)。
26年來，她默默地奉獻著，從不氣餒、從不抱怨、格盡職守、誨人不倦，用自己的雙手托起莘莘學(xué)子的夢想。她深知自己肩上的擔子有多重，為了可愛的學(xué)生、為了熱愛的教育事業(yè)，她要用一生去證明自己“傾注一腔熱血，澆灌祖國未來”的堅定誓言！
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關(guān)先進集體，2015年、2016年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進集體，2016-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
2018年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
2016年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；2017年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)營銷方案大賽唯一一等獎；2017年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進個人”。
小騰，漢族，研究生學(xué)歷，自20xx年入行以來，小騰同志一直堅守柜員崗位，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，逐漸成為業(yè)務(wù)骨干，任勞任怨，工作細致，合規(guī)意識強，從未發(fā)生風(fēng)險事件。
20xx年12月，她在柜臺辦理一筆現(xiàn)金支票取款業(yè)務(wù)時就成功堵截一起利用作廢印鑒辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)的風(fēng)險事件。
她積極參加系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)文化建設(shè)，認真履行“三線一網(wǎng)格”各項履職，在網(wǎng)點切實履行了合規(guī)標兵的職責，在網(wǎng)點合規(guī)發(fā)展及營銷技能提升方面起到了模范帶頭作用。具有良好的服務(wù)意識和較強的營銷能力，在每年的“春天行動”中均表現(xiàn)突出。
她從去年3月份到去年底，在柜面辦理的定期存款1200多萬元，為今年春天行動的日均存款夯實了基礎(chǔ)。她為網(wǎng)點的發(fā)展建言獻策，切實履行了一位青年員工的職責，連續(xù)被評為縣級先進個人及優(yōu)秀柜員、崗位標兵等榮譽稱號。
xxx，1984年3月參加工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長，之后曾經(jīng)擔任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學(xué)副校長。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學(xué)校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策。他對工作任勞任怨，認真負責，一心撲在學(xué)校的教育教學(xué)工作上。他這種無私奉獻、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導(dǎo)班子中產(chǎn)生出很強的向心力和凝聚力。他以其扎實的工作作風(fēng)和出色的工作成績，以德育人的教育理念引導(dǎo)著一代又一代學(xué)生的健康成長，得到社會和學(xué)生家長的一致好評。xxx校長走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績：他1990年至20xx年三次被評為柳城縣優(yōu)秀教育工作者（優(yōu)秀教師）；一次評為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進個人，多次評為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進個人。
一、忠誠教育，用心做事
xxx對教育情有獨鐘，在農(nóng)村學(xué)校一干就是25年。1986年擔任校長后，他還一直堅持分別擔任語文或者數(shù)學(xué)科的課程。他愛生如子，教書育人，成績優(yōu)秀，教學(xué)成績一直名列前茅。有人勸他：校長學(xué)者事務(wù)多，就不要上課或帶點副科課就行了。但他常是會意一笑說：教學(xué)是本行，“老本”不能丟。其實真正了解他的都知道，他堅持教學(xué)一線是有考量的。一可更好地與教師溝通，做到為人師表；二有利于深入了解教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)。他不僅教學(xué)當先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個事業(yè)心、責任心特強的人，為實現(xiàn)好自己承擔的各項責任，他想方設(shè)法提高實現(xiàn)責任的能力。平時多一份細心，觀察思考工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作。如對“留守兒童”的教育與管理，他平時特別留心，很早提出因應(yīng)之策。采取建立檔案，管理教育責任到人；加強與家長電話聯(lián)系，溝通家長、師生情等，又如擬定學(xué)校教育教學(xué)管理和校安管理的各項制度，他也注意平時工作問題和工作思路的觀察思考，并提前擬好草案，交校委會和“教師”討論修改。還有，他每次外出開會或辦事，總留心學(xué)習(xí)他人之長，虛心向他人請教；主持會議，辦理事情，總是細心思考準備在先。這些做法看是平常，卻透出xxx校長對事業(yè)的忠心。
二、注重自身修養(yǎng)建設(shè)，以身作則
教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)”。這充分說明校長的辦學(xué)理念，校長思想素質(zhì)，校長的業(yè)務(wù)能力代表著一個學(xué)校未來發(fā)展方向，決定著一個學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。他深知這一點，因此他非常重視自身的學(xué)習(xí)與提升。在校長的工作崗位上，雖然學(xué)校事務(wù)繁忙，事情眾多，但是他從來沒有放松過自身的學(xué)習(xí)和提高。他認真學(xué)習(xí)教育方針、政策法規(guī)，學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的教育理論，不斷學(xué)習(xí)和借鑒縣城重點兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗，參加了縣級小學(xué)校長和信息技術(shù)等培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時俱進，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實，思維更加敏銳。他不但善于學(xué)習(xí)，更加樂于研究。他指導(dǎo)廣西教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究》獲區(qū)電教館小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究總課題組頒發(fā)結(jié)題證書。2007年負責的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作交流的策略與研究》、《小學(xué)生錯別字現(xiàn)象的預(yù)防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣》三個科研小課題，在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，分別獲得二等獎兩個，三等獎一個。
三、加強校安管理，努力創(chuàng)建平安和諧校園
村民委的支持，積極開展聯(lián)合整治行動，凈化校園周邊環(huán)境；抓好學(xué)校食品安全、疾病防疫工作，預(yù)防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實加強學(xué)校安全教育管理工作的督促和檢查，狠抓學(xué)校安全各項工作的落實，注重安全工作過程管理，認真抽查班級安全教育管理工作的情況，促使了班級能自覺落實各項安全防范工作的措施，為學(xué)生的健康成長提供了保障。
四、注重班子隊伍建設(shè)以誠用人
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是一所學(xué)校的核心力量，班子成員的教育觀念和工作作風(fēng)直接影響一個學(xué)校的健康發(fā)展。為了學(xué)校的改革與發(fā)展，就必須加強領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)中他強調(diào)第一要增強責任意識。使每一位班子成員認識到自己所肩負的責任，認識到當前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實課改精神和全面實施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)本身應(yīng)加強對教育基本理論的學(xué)習(xí)，要深入實際，調(diào)查研究，尊重科學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國家教育方針政策，規(guī)范辦學(xué)行為。第四要形成一支作風(fēng)正直、廉潔自律、精誠團結(jié)、無私奉獻的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子建設(shè)中牢固樹立管理就是服務(wù)的觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀的意識。他用行動讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠心真意地為學(xué)校、為老師、為學(xué)生辦事實。因此班子的每一個成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領(lǐng)下，一個講正氣，講團結(jié)，講民主，講奉獻，重實績的領(lǐng)導(dǎo)集體，深受教師們的支持和擁護，有很強的號召力和凝聚力，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)被認可，群眾的信服。
五、以人為本，注重學(xué)校教師隊伍建設(shè)
務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對修訂后的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學(xué)習(xí)。要求教師把每一個學(xué)生裝進心中，關(guān)愛每一個學(xué)生，促進每一個學(xué)生的全面、主動、健康發(fā)展。廣大教師進一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的理想和信念。增強了愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)人民、奉獻社會的職業(yè)責任感，教師的職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊伍，有十位老師因教書育人成績突出，分別評為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進工作者、德育工作先進個人、科研工作先進個人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評比中，榮獲二、三等獎；學(xué)校被評為柳城縣“德育工作先進單位”。
六、加強管理，提升學(xué)校品位
近年來，學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理，不斷完善學(xué)校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，堅持政治學(xué)習(xí)制度化，師德教育經(jīng)?；?，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。開展了以學(xué)教育理論、深鉆課標、教材、探討教法與學(xué)法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)理想的達標課；探討一個教改項目；讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動，鼓勵各科教師成為教學(xué)骨干，教書育人行家。學(xué)校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導(dǎo)”的辦學(xué)理念。以“校本培訓(xùn)為載體，促進教師專業(yè)發(fā)展；以素質(zhì)教育為根本，促進學(xué)生全面、自主、和諧發(fā)展；以‘家長學(xué)?！癁闃蛄?，構(gòu)建學(xué)?！彝ァ鐣w育人的教育網(wǎng)絡(luò)。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實、師資強、環(huán)境美、質(zhì)量高，促進學(xué)校全面發(fā)展”的辦學(xué)特色。堅持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識。以管理強制化，嚴格執(zhí)行課程標準，不隨意增減課程，讓學(xué)生全面發(fā)展。以科學(xué)評價為基礎(chǔ)，以教師專業(yè)發(fā)展為己任，學(xué)生健康成長為目標，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量品位。由于工作成績突出，被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學(xué)”；被柳州市教育局授予“中小學(xué)實驗教學(xué)普及工作先進集體”。
七、開展校本培訓(xùn)，走科研興校之路
xxx校長十分重視學(xué)校校本教研活動，他認為課程改革落實的如何，學(xué)校的校本教研活動開展是關(guān)鍵，因為教師是課堂教學(xué)的脊梁，教師專業(yè)知識的提高是學(xué)校全面推進素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強教師培訓(xùn)，強化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓(xùn)練。學(xué)校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應(yīng)新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)提高工作，倡導(dǎo)做學(xué)習(xí)型、研究型教師。學(xué)校校除了鼓勵老師們積極參加全方位、多層次、互補性的培訓(xùn)外，更重要的是通過校本培訓(xùn)和校本教研來提高教師的業(yè)務(wù)能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓(xùn)練，側(cè)重抓好教師計算機學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技能的訓(xùn)練。二是以教學(xué)反思和案例分析為重點的校本教研活動，為教師如何有效教學(xué)注入了新的理念，教師從校本教研中汲取了成長的營養(yǎng)，提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務(wù)的能力；教師在不斷地學(xué)習(xí)中提高，在反思研究中成長。三是開展小課題研究，大大促進了教師的專業(yè)化發(fā)展，有效地提高教師的教育教學(xué)水平，縮短了教師原有水平與新課程改革的差距，從而使教師在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中反思，在反思中提高，為學(xué)校培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才奠定了基礎(chǔ)取得了顯著成效。幾年來，在縣、鎮(zhèn)的課堂教學(xué)競賽中有十多人次獲一、二、三等獎；在全國、區(qū)、市、縣教學(xué)科研論文評獎中，有近60篇分別獲得一、二、三等獎；2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，有三個科研小課題分別榮獲二等獎兩個，三等獎一個。
八、持之以恒，抓好師生讀書活動
愛國主義讀書活動，是對廣大學(xué)生進行品德教育，培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動以來，他把讀書活動工作作為全校德育活動的重頭戲，竭盡全力，抓緊抓好。每屆讀書活動，從制定計劃、建立組織、征定用書到具體指導(dǎo)、征文活動、演講活動、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)，都認真自抓好。因此，我鎮(zhèn)的讀書活動取得顯著成績。推薦多名學(xué)生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎；多位教師獲得指導(dǎo)獎。除抓好學(xué)生的讀書活動外，也切實抓好和落實2008年“教師閱讀年”活動，按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動實施方案》的要求，制定了學(xué)?！敖處熼喿x年”活動實施計劃，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型教師隊伍”為目標，積極倡導(dǎo)教師“與書為伴”，將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底，為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊和文化修養(yǎng)。在整個“教師讀書”活動收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份，約20萬多字，撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)反思、教學(xué)案例200多篇。有三位教師評為柳州市2008年教師閱讀年“主動學(xué)習(xí)，自主發(fā)展”積極分子。
“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進步。從2002年任xx分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
走進市場親近客戶
得多少個節(jié)假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情，使她的工作變得生動而多彩！
苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績。
xx，女，漢族，1970年12月出生，中共黨員，大專文化，全國注冊房地產(chǎn)估價師。
1992年7月畢業(yè)于湖南城市建設(shè)?？茖W(xué)校（現(xiàn)湖南城建學(xué)院）房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)，同年8月分配到長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工作，1995年調(diào)至長沙縣住房保障局，先后在交易所、產(chǎn)權(quán)所、評估所等二級機構(gòu)工作，2001年8月任局辦公室主任，2013年任長沙縣物業(yè)管理辦公室主任。
該同志在我局工作近20年來，立場堅定、學(xué)習(xí)勤奮、工作務(wù)實、作風(fēng)正派，歷年年終考評均獲得優(yōu)秀，多次獲得縣政府嘉獎和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，2008年因工作突出榮立政府三等功。
一、勤學(xué)善思，志存高遠
該同志時刻牢記自己的黨員身份，能切實加強對黨的思想理論、各項方針政策和經(jīng)濟、文化、科技、法律、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，保證工作的政策性、原則性、科學(xué)性和指導(dǎo)性，注重增強政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，思想上、政治上與組織保持高度一致。同時該同志走上工作崗位，從沒有放棄過學(xué)習(xí)，一直在堅持自學(xué)。在評估所工作期間，考取了全國注冊房地產(chǎn)估價師；在辦公室工作期間，堅持學(xué)習(xí)公文寫作；在物業(yè)管理辦工作期間，報考了全國注冊物業(yè)管理師考試。該同志注重總結(jié)提高和聯(lián)系實際，能依據(jù)自己掌握的政策理論和專業(yè)知識進行認真思考，積極發(fā)掘工作中存在的深層次問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。能從多個工作崗位上脫穎而出鍛煉成為中層干部，是與其勤于思考、善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)和提高密不可分的。
二、扎實工作，務(wù)實奮進
自1995年在我局工作以來，該同志在房產(chǎn)測繪、繕證發(fā)證、權(quán)屬審核、房地產(chǎn)評估、辦公室等多個崗位工作過，在每一個崗位都能兢兢業(yè)業(yè)扎實工作，做到干一行愛一行。尤其是擔任辦公室主任期間，工作積極主動，思想開拓進取，各方面表現(xiàn)相當出色。在材料撰寫方面，始終堅持高標準、嚴要求，力求做到思想內(nèi)涵豐富、邏輯思維清晰、事實結(jié)合緊密、文字表達準確。每年撰寫各類公文40余件，各類綜合性文字材料30余篇。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室擔負著上傳下達、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，該同志擔任主任職務(wù)，具有較高的政治敏銳性，工作具有超前性，能在工作中注意把握領(lǐng)導(dǎo)意圖和具體工作性質(zhì)，做到分工明確、條理清晰、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，注重加強與上級主管部門和縣內(nèi)各有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，促進工作的有效開展。在工作調(diào)研方面，能夠圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展走向和人民群眾關(guān)心的熱點難點問題進行調(diào)研，先后單獨或共同參與撰寫了多篇關(guān)于全縣房地產(chǎn)市場經(jīng)濟運行、物業(yè)管理和住房保障等方面的調(diào)研文章，撰寫了多篇房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理工作經(jīng)驗推介文章，并在相關(guān)刊物發(fā)表，取得了很好的社會效果。
三、嚴于律己，樂于奉獻
平時工作和生活中，該同志能始終保持勤勉務(wù)實的工作作風(fēng)，注重德行操守，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。能自覺遵守黨紀國法和單位制訂的各項規(guī)章制度；能與同事互勉共進，平等相待；能對群眾坦誠相待，服務(wù)周到；能堅持原則、嚴于律己、樹立公道正派的形象。她除了加強自身的提高，還積極教導(dǎo)和幫助新進單位的同事，不斷增強自己和其他同志的服務(wù)大局能力、服務(wù)群眾能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力以及依法行政能力，使我局各項工作開展得生機勃勃，充滿了吸引力和凝聚力。
“寶劍鋒從磨礪出”，多年來，xx時時、處處、事事以大局為重，一心撲在事業(yè)上，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。無論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事，她都能盡職盡責的干好，盡心盡力地完成，從不講個人條件，從不計較個人得失，展現(xiàn)了極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人魅力。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇七
在xxx市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我遵照《中國郵政儲蓄銀行xx省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴律自我，認真履行合規(guī)經(jīng)理職責，主要做了如下幾方面工作。
合規(guī)經(jīng)理認真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)人員進行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。
按市分行加強合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求，每日填報《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會計檢查日志》”，每月上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》及時、詳細報告網(wǎng)點每日、月份業(yè)務(wù)工作情況。
加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求，嚴格履行授權(quán)職責，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)，負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督，確保授權(quán)交易的真實可控。
為適應(yīng)郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平，輔導(dǎo)解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
在履行合規(guī)經(jīng)理職責同時，積極協(xié)助支行長抓好網(wǎng)點安全管理，每天營業(yè)終了。負責檢查網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施，監(jiān)督網(wǎng)點人員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時做好登記并上報相關(guān)安全、技術(shù)部門，及時進行維護，負責報告有和提出對風(fēng)險隱患的整改建議。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇八
入行以來，獲得榮譽有：多次支行的'“優(yōu)秀柜員”，多次營業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以堅定的理想信念、務(wù)實的工作作風(fēng)、嚴明的紀律觀念、真誠的服務(wù)態(tài)度，踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
在紀律上，帶頭合規(guī)守紀。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務(wù)，嚴格遵守國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀律”，堅持用制度管權(quán)、按制度辦事，無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風(fēng)正派，敢于同不良風(fēng)氣、違規(guī)違紀違法行為作斗爭。
在生活上，樂愛生活，樂愛運動舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項文體活動，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學(xué)習(xí)上，帶頭學(xué)習(xí)提高，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極向先進前輩學(xué)習(xí)，熟練掌握對公及個人各項業(yè)務(wù)，是網(wǎng)點業(yè)務(wù)骨干，還是網(wǎng)點信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務(wù)客戶、員工，堅決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”要求服務(wù)于客戶，經(jīng)常為了客戶主動加班加點，為客戶辦理一些緊急業(yè)務(wù)犧牲自己的午休時間，時常不能按時吃飯。辦理業(yè)務(wù)又快速又準確，真正做到服務(wù)好每一個客戶；在業(yè)績上，帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心、責任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。積極配合網(wǎng)點完成各大指標，不尚空談，多干實事，為支行重塑重返強行，盡自己的一份力。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇九
5年前，xxx融入了xxx銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業(yè)、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地揮灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。
自進入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發(fā)，因此，她認真學(xué)習(xí)行里的各項規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個早到，早早的收拾好環(huán)境衛(wèi)生；下班時，又是她最后一個離開，處處發(fā)揮帶頭示范作用，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)、還是份外的，她都樂意接受，認真完成。工作中，她還經(jīng)常和同事們交流思想，暢談業(yè)務(wù)感受，注重工作技巧，充分調(diào)動大家的工作積極性，努力營造團結(jié)向上、凝心聚力的氛圍。
xx深知學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)、增強技能，才能為客戶提供更好的服務(wù)，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況，新問題。她認真參加行里組織的各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，認真做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，并及時把總結(jié)出來的經(jīng)驗應(yīng)用到實際操作中，有效提高了工作效率。
xx深知銀行是窗口行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著全行的經(jīng)營業(yè)績，在激烈的競爭中，她以xxxx的規(guī)范化服務(wù)贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務(wù)為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經(jīng)常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考，以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務(wù)上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務(wù)無小事為標題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)了服務(wù)客戶的誠心、愛心。三是在服務(wù)中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有意見的客戶誠懇多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。
愛崗敬業(yè)無止境，奉獻客戶無止境，在新的一年里，xx將帶著對xxx銀行的一份情，帶著對廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。
臺上一分鐘，臺下十年功，工作之余，xxx堅持勤學(xué)苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習(xí)，一回回的數(shù)字錄入，通過不斷的練習(xí)，進一步提高了點鈔速度、記數(shù)準確度、動作靈活度和甄別真?zhèn)蔚木毝?。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業(yè)務(wù)知識競賽，并在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業(yè)手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在xxx市銀行業(yè)協(xié)會首屆“銀協(xié)杯”業(yè)務(wù)技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。
幾年來，她不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做到在回答顧客咨詢時她能夠?qū)Υ鹑缌鳎谵k理業(yè)務(wù)時輕車熟路。平時她注重把客戶信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業(yè)務(wù)，有針對性的開展業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)時，xx做到把業(yè)務(wù)講全，把條規(guī)說細，把優(yōu)惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業(yè)務(wù)，同時她還憑借多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營銷業(yè)績。
每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺擦拭干凈，把一些辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)、宣傳材料碼放齊整；柜臺上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準備好幾把雨傘、多準備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細心與周到，給人們帶去了滿意與服務(wù)。這些年，有很多次，在客戶存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客戶，多次幫助客戶把落在臺上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評為年度服務(wù)明星：20xx年，被評為“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被評為xxx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被支行評為工會積極分子。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十
他連續(xù)多年被評為優(yōu)秀行員、優(yōu)秀技術(shù)職稱和先進工作者；在黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗戰(zhàn)線上被評為先進個人；在人民幣反假業(yè)務(wù)工作中被評為省級“反假幣能手”；在踐行共產(chǎn)黨員先進性的征途上被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
他年屆五十，敦實的個頭、剛毅的面孔，具有沉著而又冷靜的個性，干起工作雷厲風(fēng)行，說起話來聲若洪鐘，原則面前擲地有聲，銀行優(yōu)秀黨員先進事跡材料。1978年2月參加工作，1987年9月加入中國共產(chǎn)黨。魚躍龍門展新姿，一片丹心鑄黨魂。多年來，他始終牢記黨的宗旨，腳踏實地，勤勉敬業(yè)，以崇高的責任感和榮譽感恪盡著一個黨務(wù)工作者的忠誠本色；以務(wù)實的工作作風(fēng)和高昂的工作激情履行著一個金融干部的崇高職責。在去年6月份開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，他和支委一班人能積極圍繞履職核心價值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情懷，全力推動黨建和業(yè)務(wù)工作這架戰(zhàn)車并駕齊驅(qū)前進，欣慰的打造出了一個具有鮮明特色的“五好黨支部”品牌隊伍。
學(xué)以立德強黨建。xx深知，作為一名黨的基層金融干部，必須具備優(yōu)良的政治品德、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較好的政策水平，才能承擔起肩上的擔子。因此，他積極投身于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、爭做學(xué)習(xí)型黨員”活動中，按時參加黨組中心組理論學(xué)習(xí)，在支部開展的“學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀”、“解放思想大討論”、“黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)專項教育活動”、“八個摒棄八個恢復(fù)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”等學(xué)習(xí)熱潮中，他都積極參與方案的制定和落實，營造了一個善學(xué)、勤學(xué)、愛學(xué)、會學(xué)的濃郁氛圍。
務(wù)實創(chuàng)新壯黨建。他在支部擔任組織委員，能熟悉黨建業(yè)務(wù)，悉心研究黨史，堅持理論聯(lián)系實際，對待入黨積極分子真誠關(guān)心培養(yǎng)。勤于調(diào)查研究，參照有關(guān)發(fā)展黨員的規(guī)定，修訂了支部發(fā)展黨員程序，建立了一套規(guī)范有序、可操作性強的工作流程。創(chuàng)新性的在支部和群眾中，建立了積極分子幫扶規(guī)劃、確定了結(jié)對子幫扶辦法，理順了幫扶長效機制。平時能不失時機的批閱黨員學(xué)習(xí)筆記，帶領(lǐng)黨員到革命老區(qū)、廉政教育基地接受傳統(tǒng)教育和紅色文化熏陶。前幾年，單位有個職工不幸車禍遇難，黨組織和大家伸出援助之手，傾力奉獻熾熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇，并帶頭演出，弘揚了社會主義大家庭精神文明建設(shè)的新風(fēng)尚。
推新業(yè)務(wù)興黨建。xx能在綜合業(yè)務(wù)部工作崗位上，保持嚴謹細致、一絲不茍的作風(fēng)。撲下身子堅守在一線，自覺學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新章程，養(yǎng)成了善于總結(jié)、及時點評的良好習(xí)慣。大到賬務(wù)核實、內(nèi)到對賬，小到傳票裝訂、印章簽蓋，他都能仔細檢查，認真核對。對待其它所分管的崗位工作，也能嚴格遵守上崗跟班操作規(guī)程，堅持按季度上崗，業(yè)務(wù)一筆一筆的.做，賬務(wù)一筆一筆的核，他精益求精的質(zhì)樸品行，有力促推了單位創(chuàng)建“全年安全無事故”和“業(yè)務(wù)人員工作零差錯”目標的實現(xiàn)。
一枝一葉總關(guān)情。去年單位被上級部門評為綜合業(yè)務(wù)考核第一名。
為有源頭活水來。他所分管的一項創(chuàng)新性工作被各級新聞媒體宣傳報道。......
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十一
百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營業(yè)員，無論您何時到她負責的柜臺購物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標兵稱號的類麗莎同志。
由于工作的需要，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把類麗莎從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營業(yè)員，煙酒組的工作對食品部至關(guān)重要，因其業(yè)務(wù)量大，商品價格高，高檔洋酒一瓶售價就達到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，類麗莎在接受部門安排時，意識到這又是一次對自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時，也感到了自己肩上的擔子有多重。
類麗莎同志是這樣做的，她說，我從來都反對抽煙喝酒，對煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭取做一個煙酒專家。那幾天，逮著機會，她就請教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗的賀向濤同志，不放過點點滴滴的時間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個崗位上，就要想辦法勝任這個工作，不思進娶不動腦子絕不是一個優(yōu)秀員工的做法。
勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨擋一面了，而類麗莎無論在哪個崗位上，都表現(xiàn)出對工作極度的認真負責，在煙酒組，一班只有兩名營業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時有什么事，另一人就要照看全場，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今，類麗莎從沒在工作中出過任何差錯，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對她的服務(wù)滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。
有時，細節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因為守著通道口，兼賣冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，類麗莎專門準備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，類麗莎不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個細節(jié)，深深地打動了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購物，很少見這樣的營業(yè)員了，耐心認真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實際行動感染來此購物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護大樓的整潔美觀，是大家共同的責任，類麗莎做到了，她通過自己的實際行動，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。
一位上了年紀的老年顧客買了一件啤酒，類麗莎看他提不動，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠的道謝和對大樓的好評;有一位顧客來柜臺買桂花酒，說找了好幾個地方都沒有，大樓煙酒組也沒有，類麗莎就把顧客的電話留下來，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，類麗莎怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，類麗莎就趕緊去咨詢，感動的顧客直說，再用煙酒了，還要到百貨大樓來。
[服務(wù)標兵申報材料]
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十二
徐xx，女，漢族，19xx年12月26日出生。現(xiàn)就讀于xxx學(xué)院基礎(chǔ)部初教07302班。自入校以來，我沒有絲毫放松對自己的要求，在思想、生活、學(xué)習(xí)和工作上更加嚴格要求自己，經(jīng)過不懈的努力、師長的關(guān)懷以及同學(xué)的幫忙，取得了必須的成績。
關(guān)注國家大事。并經(jīng)常與同學(xué)們展開討論，交流想法，學(xué)習(xí)他們好的思考方式，相互學(xué)到好的知識。
在生活上，我用心樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實踐作為一名預(yù)備黨員的義務(wù)，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好，拓展自己的知識面和交際面。平時注重勤儉節(jié)約，因為我明白雖然此刻我們國家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高，但是作為一名當代大學(xué)生，我們要時刻準備好做國家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻，那么就就應(yīng)從身邊開始，從身邊做起。我也盡最大努力帶動身邊的人，讓每個人都意識到自己的力量，培養(yǎng)大家樂于助人的好精神。在班級我尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周圍的同學(xué)。并樂于助人，主動幫忙身邊有困難的同學(xué)。平時我構(gòu)成了良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。從不遲到、早退。并且堅持體育運動，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴格要求自己，為同學(xué)們帶頭做表率，樹立起一個自立、自強、爭做合格大學(xué)生的典范。用心配合老師、同學(xué)，認真負責完成各項工作。默默無聞的工作作風(fēng)，用心的工作心態(tài)和很強的職責感，讓我贏得了同學(xué)老師的好評。在班級，我也主動接近不太愛學(xué)習(xí)的同學(xué)，期望透過自己的努力，喚起他們對學(xué)習(xí)的重視。而班級的學(xué)習(xí)氣氛很好，同學(xué)們相互幫忙，在這樣的氣氛下，我相信透過努力，必須會取得更好的成績。我在工作期間，對待每一件事都是認真負責、扎實肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對待生活、對待學(xué)習(xí)、對待工作。
學(xué)問未必全在書本上學(xué)好書本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學(xué)習(xí)與潛力并重。所以，我一向?qū)ψ约阂笠獙W(xué)以致用、理論聯(lián)系實際。在校期間我參加系里組織的小組學(xué)習(xí)利用課余時間學(xué)習(xí)漢語的活動，假期還參加學(xué)院組織的社會實踐活動。透過五年的學(xué)習(xí)與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，從而大大提高了我的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力、交際潛力和處事應(yīng)變潛力。
千里之行，始于足下，我認為我曾擔任過的職務(wù)，對我走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標是什么讓我的途程有了一個驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健，到達目的的信心更加堅定!
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十三
今年33歲的小王，是貴陽市公安局云巖分局漁安派出所的一名社區(qū)民警。20xx年被評為貴陽市“文明服務(wù)標兵”。
在工作中小王努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，在全警開展“反詐宣傳”活動中表現(xiàn)突出，深入群眾，和諧警民關(guān)系，消除治安隱患，堅持邊實踐邊總結(jié)，在社區(qū)警務(wù)工作中展示人民警察的優(yōu)良作風(fēng)，樹立了良好的形象。
剛到漁安派出所社區(qū)警務(wù)隊，小王就以消防檢查為契機，對轄區(qū)門面開展地毯式走訪。2個月內(nèi)走訪300余家商戶，熟悉每家商戶的基本情況并建立檔案。轄區(qū)不少店鋪經(jīng)營時間在晚上，小王便在晚上走訪，檢查工作，了解基本情況，掌握潛在消防及治安隱患并督促整改。同時還建立了轄區(qū)店鋪微信群，定期向群內(nèi)開展安全、反詐騙宣傳。
由于轄區(qū)人口眾多，工作剛開展，小王就遇到了“門難進、人難找”的困難。于是她把社區(qū)業(yè)主群作為突破口，主動和群眾聊天，耐心地解答群眾的每一個問題，在每次的聊天中拉近與群眾的.距離，并向群眾宣傳常見的詐騙手段、詐騙典型案例等反詐騙知識。經(jīng)過5個多月的努力，小王入戶宣傳20xx余戶，提高了轄區(qū)群眾的自我防范意識。
為讓群眾更好地了解反詐知識，小王創(chuàng)新宣傳方式，通過進學(xué)校、企業(yè)以座談會、培訓(xùn)會等方式開展反詐騙宣傳，20xx年來小王同志參加學(xué)校家長會、教職工大型培訓(xùn)活動20余次，地面宣傳10余次，達到了良好的宣傳效果。
在一次工作中，小王通過瀏覽業(yè)主群，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主對物業(yè)的安防設(shè)施提出意見。小王主動上門了解情況，得知由于物業(yè)公司定崗員工缺少，多次出現(xiàn)門崗保安不在崗位的情況，她立即督促物業(yè)公司整改，解決了出入口門崗保安不在崗位的現(xiàn)狀，提高了轄區(qū)群眾的安全感。
今年3月，轄區(qū)一位業(yè)主報案稱因被反映噪音擾民問題，長期與樓下存在糾紛，爭執(zhí)不休。小王利用周末時間，主動上門了解情況，并邀請兩戶業(yè)主到派出所，三方共同協(xié)商了解決問題的辦法，化解了矛盾糾紛。
小王將自己融入到群眾中去，將社區(qū)的迎新會、觀影活動、物業(yè)公司每周一會、社區(qū)居委會每周一會作為必“打卡”工作，提高了在社區(qū)的參與率，讓更多的群眾了解社區(qū)民警。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十四
我叫xxx，是來自xx醫(yī)院內(nèi)二科的一名普通護士。xx年衛(wèi)校畢業(yè)后，一直從事護理工作至今。今天，很高興能站在這里和大家共暢心聲。同時我要感謝此時此刻還忙碌在工作崗位上，不能來到現(xiàn)場的護士姐妹們把這份榮譽留給了我。
感恩這神圣的職業(yè)，回首多年來的`護理工作歷歷在目。從血染的傷口邊走過熾熱的青春年華，在白色的氛圍中用真誠丈量無數(shù)個漫長的夜晚，為醫(yī)患的和諧發(fā)展盡力盡智!年復(fù)一年的用心工作，樂于奉獻，正是源于我對醫(yī)院、對護理事業(yè)的深深熱愛!也許我不是丈夫的好妻子、不是兒子的好媽媽，但在摯愛的崗位上、護士長先進事跡，我是病人的好護士!因此我感到莫大的榮幸，是醫(yī)療這片沃土，培養(yǎng)了我，是護理，這一神圣的職業(yè)，造就了我!我無怨無悔，并將為之奮斗終身!
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十五
1986年剛參加工作，我便被安排在農(nóng)話線路維護工程隊工作。當時，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用的是hjd磁石電話交換機，縣局到信陽僅有6條人工中繼線，全縣電話用戶不足5000戶。1992年，我在河南省郵電學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)兩年，畢業(yè)后，又回到農(nóng)話線路維護工程隊工作。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，我縣通信的發(fā)展也駛?cè)霑r代發(fā)展的快車道。1996年，我局對全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)話傳輸網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改制，實行傳輸光纜化、交換程控化、數(shù)據(jù)數(shù)字化。
半年來，我?guī)ьI(lǐng)全班員工，頂酷暑，戰(zhàn)高溫，早出晚歸，在保證工程質(zhì)量的情況下，加快工程施工進度，新架設(shè)光纜桿線400多桿公里，新立桿700多根，架放鋼線7000多米，比預(yù)定工期提前20多天竣工。至此，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了傳輸光纜化，這標志著我縣通信發(fā)展躍上了一個新的臺階。1998年，我局抓住歷史機遇，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和扶持下，實施桿線到村工程，農(nóng)村電話市場得以快速發(fā)展。在實施桿線到村工程中，我?guī)ьI(lǐng)農(nóng)維班深入農(nóng)村安營扎寨，按照圖紙要求，精心組織施工，為加快工程建設(shè)進度，我?guī)Р」ぷ?，總是把困難留給自己，處處關(guān)心職工，始終發(fā)揮班長的表率作用，極大地調(diào)動了員工的積極性，充分發(fā)揮了團隊的合作精神。
3個多月下來，我吃住在工地，與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區(qū)的農(nóng)民致富信息路。回顧在農(nóng)話線路維護工程隊工作的風(fēng)風(fēng)雨雨，我為生活在貧困山區(qū)的廣大農(nóng)村用戶能夠使用高科技的現(xiàn)代通信技術(shù)奉獻了自己最寶貴的青春歲月，為他們的脫貧致富提供了最有效的服務(wù)保證。1999年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一規(guī)劃，我被安排在服務(wù)最前沿的市話線路維護班工作。在市話線路維護班工作的過程中，作為通信企業(yè)與客戶面對面直接服務(wù)的窗口，我深深體會到市話機線員的服務(wù)工作至關(guān)重要，服務(wù)形象如何，直接影響整個企業(yè)的社會形象。同時，市話機線員的服務(wù)也是通信企業(yè)所有工作的出發(fā)點和落腳點。搶占市場，贏得客戶要靠服務(wù)；保住市場，留住客戶要靠服務(wù)。一個電話障礙不能及時修復(fù)，可能會導(dǎo)致一大批客戶的流失。所以，在工作中，我始終以客戶的利益為出發(fā)點，把客戶當親人，不論客戶有多遠，也不論刮風(fēng)下雨，嚴寒酷暑，只要客戶打個招呼，便及時上門為其服務(wù)。在市線班工作的四年多來，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶的信賴。在市線班的工作分工中，我主動承擔了新城區(qū)的裝、移、修機任務(wù)。
因城市建設(shè)，施工工地較多，到處都在進行緊張的施工，不僅裝、移、修機任務(wù)十分繁重，而且隨時都有通信線路設(shè)備被損壞的可能。但我相信，只要我能夠做到“客戶至上，誠信服務(wù)”，就一定能夠贏得用戶的信賴。為了保證客戶能夠使用通信業(yè)務(wù)暢通無阻，我為轄區(qū)內(nèi)的每一個客戶均提供了服務(wù)聯(lián)系卡，并且對大用戶、重要用戶進行定期回訪，為其解決在使用通信業(yè)務(wù)中遇到的困難和問題，并逐一進行解決。為了給用戶進行裝、移、修機，我每日早出晚歸，以至在年初業(yè)務(wù)發(fā)展高峰時期，孩子對我說：“爸爸：你怎么十多天都沒有回家了？”原來，那一段時間，因裝機用戶較多，每天早上出門時，孩子還在熟睡中，到夜晚回家時，孩子已經(jīng)休息了。今年春節(jié)除夕，為了使每個新裝機的用戶都能夠在除夕夜享受到全家通過電話合家團聚的歡樂和愉悅，在人們都沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛里，我為11個用戶裝通了電話。當我接通了最后一個用戶的電話，這時已是下午5點多鐘，正準備清理完施工現(xiàn)場，回家與家人團聚的時候，一個用戶打來電話說他的電話壞了，而其遠在新家坡打工的兒子要打電話回來，請一定要將其電話修復(fù)。接到電話后，我立即背上工具包就出了門。
此時天空中雪花飄揚，北風(fēng)呼嘯，來到用戶家，我便從用戶皮線開始向外排查，顧不上因下雪上桿打滑，一個接頭、一個分線盒地逐個進行查找。此時，已忘記了天氣的惡劣，心里只有一個愿望，就是早點修復(fù)障礙，讓用戶早點用上電話，過一個愉快的除夕夜。經(jīng)過一個多小時的工作，終于查找到因雪水融化，電纜進水造成了用戶電話故障。于是我又爬上交接箱，重新跳線，更換了用戶電纜線對，為用戶及時修復(fù)了電話障礙。在回家的路上，風(fēng)更大了，雪更猛了，但我的心里卻是暖融融的，我為能使這么多用戶能夠在除夕夜通過我的勞動使用上電話，過上一個歡樂祥和的新年而驕傲和自豪。今年7月6日至8日，我縣普降暴雨，平均降雨量達120多毫米。8日夜7點多鐘，連降暴雨后，河水暴漲，山洪暴發(fā)，導(dǎo)致位于新城區(qū)龍泉橋兩端的護坡被洪水沖毀，地下通信管道、通信線路被洪水嚴重破壞。緊急關(guān)頭，在地方政府及分公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，我和同志們頂著如注的暴雨，打木樁，填沙袋，對被洪水沖毀的橋梁護坡進行加固，搶修被浸泡在水中的通信線路。
因山洪來勢兇猛，給搶修工作帶來了極大的困難，但我們堅持不懈，奮勇作戰(zhàn)5個多小時，終于保住了國家的財產(chǎn)，保證了用戶的通信暢通。第二天，我又投入了新一輪的搶險工作中。在日趨激烈的市場競爭中，我為能夠在通信公司這樣一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)中工作而自豪，我為能夠在這樣一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)中為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而驕傲。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十六
黃xx，她品學(xué)兼優(yōu)、以身作則，模范遵守小學(xué)生“守則”、“規(guī)范”，在生活中，從沒有發(fā)生過遲到、早退及與學(xué)生口角現(xiàn)象，是學(xué)生公認的守紀學(xué)生。她自己模范遵守學(xué)校紀律，負責學(xué)校一日生活、衛(wèi)生檢查，各項工作安排的井井有條。此外，由她建議成立的“學(xué)校文明督察崗”至今沿用，學(xué)生上下樓梯、漫步輕聲靠右走已經(jīng)形成了良好的.行為習(xí)慣，全校課間紀律秩序井然。
此外，她善于幫助后進生，尤其對一些違紀“小頑固”耐心幫助。黃xx同學(xué)主動與同學(xué)交友，在學(xué)習(xí)及思想上給予幫助。
黃xx同學(xué)是全校學(xué)生的學(xué)習(xí)的榜樣，她的出色表現(xiàn)贏得了同學(xué)們的信任和尊重。成為同學(xué)的楷模，學(xué)校的“守紀的使者”
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十七
何國琛，男，靈寶市河濱小學(xué)教師，現(xiàn)擔任學(xué)校四-六年級信息技術(shù)教學(xué)工作兼管學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護及學(xué)校后勤服務(wù)工作。參加工作十四年來，他思想高尚，行為端正，團結(jié)同志，為人熱情，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，敢于挑戰(zhàn)，勇于奮進，總能高質(zhì)量完成學(xué)校分配的教學(xué)及其他服務(wù)性工作任務(wù)，是一位深受學(xué)生愛戴、老師贊譽、家長信賴的優(yōu)秀教師。
何國琛老師是一位自身素質(zhì)過硬業(yè)務(wù)能力很強的信息技術(shù)教師，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著追求，默默耕耘，無私奉獻。從教十多年來，他從未向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)討過價、邀過功。始終堅持校榮我榮、校衰我恥、學(xué)校利益至上的原則，為學(xué)校發(fā)展著想，扎扎實實地做好本職工作，充分體現(xiàn)了他熱愛教育，甘愿無私奉獻的崇高精神。本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，工作中他一心一意，努力找準自己的位置，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、老師滿意。
他對學(xué)校信息化設(shè)備精心維護，積極主動保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，不耽誤師生上課使用；對所有前來辦事的教師、學(xué)生、家長都主動、熱情地服務(wù)。只要老師和同學(xué)們提的問題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿意。
他在工作中積極為學(xué)校的信息化發(fā)展出謀劃策，多次主動給校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考意見，制定了學(xué)校的信息化發(fā)展的中長期規(guī)劃，并主動出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議，在全國范圍內(nèi)尋求供貨廠家，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為學(xué)校的“班班通”工作中做出了應(yīng)用的貢獻。
他在學(xué)校后勤服務(wù)管理方面，嚴格落實各項規(guī)章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購、入庫、加工、制作等各個環(huán)節(jié)責任到人，確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全。
他說：“我們教師應(yīng)該把自己的工作當成事業(yè)去干。事業(yè)是什么？事業(yè)應(yīng)該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當工作變成了內(nèi)心的事業(yè)，我們就會真正的努力工作，以此來實現(xiàn)自己價值。”“作為一名教師，我要用真誠的心去擁抱每一位學(xué)生，嚴以律己，為人師表，用全部的愛去點燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項事業(yè)付出自己的昨天、今天和明天。”
（1）學(xué)習(xí)促進專業(yè)成長
如今是一個知識爆炸的信息時代，在一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展這一核心理念的指導(dǎo)下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權(quán)。 他說：“我作為一名教師，應(yīng)是知識的泉眼，只有不斷地學(xué)習(xí)理論知識，才能用理論知識來指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐，并以高尚的師德支撐自己的整個人生?！苯虒W(xué)十余年，對小學(xué)信息技術(shù)教材內(nèi)容他已熟記于心，也有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗，可他并不滿足，仍然努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。他對教學(xué)教學(xué)十分認真，為了提升理論水平積極上網(wǎng)學(xué)習(xí)，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術(shù)教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時更深層次地提升自己對教育事業(yè)的理解。為了上好信息技術(shù)課，他將自己學(xué)得的理論知識應(yīng)用到課堂實踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，主動請其他教師及領(lǐng)導(dǎo)入班進行聽課指導(dǎo)，不斷找尋培養(yǎng)學(xué)生能力，提高課堂教學(xué)效果的好方法，也形成了自己獨特的教學(xué)風(fēng)格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術(shù)賽講中榮獲了一等獎。
（2）實踐踐行創(chuàng)新之路
在課堂教學(xué)改革中他積極探索勇于實踐，樹立特色形成了自己個性化的信息技術(shù)課堂。在課堂上他不墨守成規(guī)，而是勇于尋找生活中的切入點，多采用任務(wù)驅(qū)動法和小組合作學(xué)習(xí)的模式，使所教內(nèi)容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過他課的學(xué)生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實踐。對于教材的處理，他也有自己的獨到之處，大膽突破以往教學(xué)時把知識以定論的形式直接呈現(xiàn)給學(xué)生的限制，努力讓知識“活”起來，體現(xiàn)出對教材的一種再創(chuàng)造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進分類競爭分層管理。他將全班學(xué)生按個人的愛好特長編排劃分為八個學(xué)習(xí)小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學(xué)習(xí)目標一致學(xué)習(xí)方法靈活互補互助中共同進步。促使學(xué)生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標靠近，最終推動全班學(xué)生對信息技術(shù)始終有濃厚的興趣，計算機操作水平和技能不斷得到提高。
（3）反思成就課改提高
人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學(xué)活動不是工廠的流水線作業(yè)，它會因人、因事、因時、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學(xué)的反思工作，每上完一節(jié)課他都會就這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行反思，總結(jié)一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學(xué)行為及由此產(chǎn)生的的結(jié)果進行審視和分析。他說：“反思使眼界得以開闊，知識得以更新，方法得以改善，技能得以提高?！薄肮ぷ鹘o我?guī)砹丝鞓罚瑤Ыo我充實的生活，我將不斷地去努力，去實踐，希望通過我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術(shù)教師。”
他在工作十多年間，成績面前永遠保持一顆平常心，處處謙虛謹慎，事事通力合作。他心態(tài)好、胸懷廣，工作認真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上，銳意改革努力為小學(xué)信息技術(shù)課堂教學(xué)改革做貢獻，是一位學(xué)生愛戴，同事贊揚，領(lǐng)導(dǎo)肯定的優(yōu)秀教師。
辛勤的付出必將得到充分的回報，在學(xué)生以優(yōu)異的成績捷報頻傳的同時，他也得到了來自許多方面的充分肯定：
20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲靈寶市信息技術(shù)競賽一等獎；
20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲三門峽市中小學(xué)生電腦制作一等獎；
20xx年9月，榮獲職工技能競賽計算機河南省優(yōu)秀獎、三門峽二等獎、靈寶市一等獎；
20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導(dǎo)老師；
20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師；
20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術(shù)賽講一等獎。
“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂耕耘。”何國琛同志以他勤于學(xué)習(xí)努力工作，以他的開拓進取勇于創(chuàng)新，用科學(xué)的思想武裝自己，用對教育事業(yè)的忠誠和熱愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長的肯定，贏得了同事的好評，也做到從教之初對自己的承諾： 從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出，并且無怨無悔！
20xx年6月
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十八
張xx，男，中共黨員，1953年10出生，初中文化，海門高新區(qū)張xx環(huán)保志愿者工作站站長。張xx是海門市人大代表、南通市勞動模范，6月獲評江蘇好人，南通市感動南通人十大人物，南通市五星志愿者。他曾是一名下崗職工，下崗后他自強不息，堅持自主創(chuàng)業(yè)，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。
在海門市區(qū)活躍著一個草根公益團體，由社會各界志愿者組成，以環(huán)保、文明為主題，利用業(yè)余時間，美化社區(qū)環(huán)境，收獲快樂的同時，充實和凈化自己的心靈。他們有一個響亮的名字——張xx環(huán)保志愿者工作站。
能夠一呼百應(yīng)，從事著最為時髦的草根公益事業(yè)，不熟悉張xx的人都以為他一定是位學(xué)識淵博、能力卓越的社會賢達，誰都不曾想老張只是名開糧油店的下崗工人。
他是一名下崗職工，一名有著24年黨齡的共產(chǎn)黨員，他自強不息，下崗后堅持自主創(chuàng)業(yè)，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。多年來，他樂于奉獻，積極為群眾服務(wù)，糧油店開辦后，由于價格公道、為人誠信，深受社區(qū)居民歡迎;他自掏腰包，多次慰問孤寡老人和貧困黨員;他熱愛環(huán)保事業(yè)，20xx年初，自費購買工具，每天早晚在海門圩角河堅持打撈河中垃圾，當起了義務(wù)保潔員。善行的步伐從此邁開，在他的'影響和組織下，一支逐漸增長到700多人的環(huán)保志愿者活躍于海門的大街小巷，家喻戶曉。他就是南通市五星級志愿者、南通市勞動模范、江蘇好人、江蘇優(yōu)秀志愿者張xx。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇十九
林某，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為信用社市場分社負責人。
在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們在最短的時間內(nèi)為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來，銀行巾幗文明崗事跡材料人累得不成樣子。可就這樣，依然沒有耽誤白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的，很多的商戶感動了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點，登門走訪，上門服務(wù)。當他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機構(gòu)后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負有心人，通過努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場分社。截至xx年9月20日，該分社的存款余額以達到7514萬元，比年初增長了684萬元。
通過上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結(jié)算帳戶，存款余額達170余萬元。在走訪中，了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會，及時調(diào)來零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時，遇商戶不能及時來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在上門宣傳后，轉(zhuǎn)天到市場分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝為他提供了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。
由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢，如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措，銀行員工感人事跡很難網(wǎng)羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。
于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠，沒有在你們社開戶，原因是對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，通過你們數(shù)次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺服務(wù)的保證，最重要的是你們的實際行動，讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后，有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中，還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對這些商戶經(jīng)營行業(yè)的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。
通過主動征求客戶的意見和建議，并對客戶反映的意見及時改進，促進了分社的經(jīng)營發(fā)展。對征求來的意見和建議，不能及時整改的，或條件目前尚不成熟的，如：卡的異地通兌等問題，他們及時上報給社領(lǐng)導(dǎo)。通過上門公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問等手段，激活了一批“沉睡”客戶，發(fā)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過這些商戶協(xié)助他們搞宣傳，如：提供商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場分社介紹了兩戶新客戶開戶，存款合計50余萬元。
在柜臺上，他用親情打動人，用誠心結(jié)交朋友，使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發(fā)戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場分社就及時為她兌換，有時趕上她業(yè)務(wù)忙時，就親自送到她的批發(fā)點。通過多次交往，在談心中結(jié)交成了朋友，使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此，深刻地認識到，延伸柜臺服務(wù)是信用社存款增長的促進點之一。
林某雖然還很年輕，但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦校艘哉\”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn)，社內(nèi)社外有目共睹，從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，都認為他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中，他帶頭學(xué)習(xí)，以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員，認為就要向信用社主任那樣，老老實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說的：“如果沒有信用社為我搭建了平臺，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持，我的工作不會開展的如此順利”。
林某是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業(yè)，把真心奉獻給農(nóng)信社的發(fā)展，他是當之無愧的服務(wù)明星。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇二十
明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責任公司董事長兼總經(jīng)理。他立足企業(yè)、注重實效、求實創(chuàng)新、誠實守信，以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者，也贏得了實實在在的經(jīng)濟價值，為企業(yè)的.高效發(fā)展做出了驕人的業(yè)績。
明xx經(jīng)過鉆研探索，在公司內(nèi)部創(chuàng)建了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領(lǐng)下，公司不斷發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)濟效益連年創(chuàng)新高。目前，公司擁有固定資產(chǎn)5億元，年生產(chǎn)糧白酒能力10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬元，實現(xiàn)利潤3242萬元，從業(yè)人員1000多人，在全區(qū)同行業(yè)中名列前茅。主導(dǎo)產(chǎn)品“草原”牌白酒在區(qū)內(nèi)外市場占有一定的份額。
公司連年被評為“自治區(qū)釀酒行業(yè)經(jīng)濟效益先進企業(yè)”“自治區(qū)a級納稅人”“自治區(qū)著名商標”和“自治區(qū)名牌產(chǎn)品”等榮譽。明xx榮獲了“自治區(qū)釀酒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”“錫盟職業(yè)道德建設(shè)十佳標兵”“錫盟科技創(chuàng)新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業(yè)家”等多項榮譽稱號。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇二十一
xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念，堅持以客戶滿意為標準，摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法――工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡，對待特殊群體愛心不避讓，服務(wù)過程中關(guān)心不旁觀，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤，宣傳業(yè)務(wù)誠心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉，善后服務(wù)盡心不留尾，接受批評虛心不詭辯?！笆摹狈?wù)法在xxx市郵政局推廣后，一線營業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。
有愛心，就不怕煩；心貼心，服務(wù)就不難。郵政營業(yè)窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，xxx總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位老奶奶給在外地當兵的孫子寄香腸。xxx接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。于是，她建議老奶奶換個包裝，可老奶奶誤以為xxx借機多收錢，沖著她大發(fā)脾氣，說了許多難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，xxx仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向老奶奶解釋，終于贏得老人的'理解。臨走時，老人家不好意思地說：“姑娘，剛才錯怪你了，下次寄東西還找你。”正是憑著這樣的貼心服務(wù)，xxx與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會找她。xxx曾經(jīng)3次調(diào)動工作崗位，但無論她調(diào)到哪里，總有一批“忠實用戶”跟到哪里。
在做好本職工作的同時，xxx還積極參加各種社會公益活動，為災(zāi)區(qū)捐款，她慷慨大方；義務(wù)獻血，她第一個挽起袖子……去年，xxx發(fā)展業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經(jīng)常幫她買煤買米、打掃衛(wèi)生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。
擔任支局長以來，xxx以自己的實際行動影響和帶領(lǐng)全支局員工，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，全面提升服務(wù)水平。支局面貌煥然一新，各項工作都走在xxx局所有支局的前列。xxxx年，支局被評為xxx局“創(chuàng)收先進單位”。
20年來，xxx在平凡的工作崗位上默默工作，辛勤奉獻，用自己的青春和熱血樹立了服務(wù)標兵的嶄新形象。
文明服務(wù)標兵事跡材料篇二十二
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。xx是我行一名普通柜員，開業(yè)近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標！
他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習(xí)，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務(wù)水平。
在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強改進服務(wù)工作的自覺性。
在服務(wù)工作的細節(jié)上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻的服務(wù)精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。
人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務(wù)就是一個銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。
“服務(wù)是無止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿腔的熱情，真誠的服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務(wù)之后都會得到滿意的認可。
服務(wù)不能只體現(xiàn)在言語上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務(wù)方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場，客戶是學(xué)歷不是很高，我行對單據(jù)的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經(jīng)理時，他就主動為客戶填寫單據(jù)，在不違反紀律的基礎(chǔ)上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲?，F(xiàn)在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。