報(bào)告的撰寫(xiě)需要準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)觀點(diǎn)和結(jié)論，以滿足讀者對(duì)信息的需求。需要明確報(bào)告的核心信息和重點(diǎn)，以便在撰寫(xiě)過(guò)程中突出強(qiáng)調(diào)。范文中的例子可以使我們更好地理解如何使用數(shù)據(jù)和圖表展示研究結(jié)果。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇一
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師：
我是1x建筑工程技術(shù)***班的***。我的性格活潑開(kāi)朗，處事沉著、果斷，能夠顧全大局。
一年的班級(jí)紀(jì)檢工作即將結(jié)束，回顧半年來(lái)的紀(jì)檢工作真是感慨萬(wàn)千：有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來(lái)的遺憾；有令人難忘的美好時(shí)刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績(jī)后得到的回報(bào)和謝意。從工作中，我學(xué)會(huì)了怎樣為人處世、怎樣學(xué)會(huì)忍耐，怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好班級(jí)上同學(xué)之間的關(guān)系，怎樣處理好我的紀(jì)檢工作與同學(xué)之間的關(guān)系，怎樣動(dòng)員一切可以團(tuán)結(jié)的力量，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。
近一年來(lái)，班級(jí)同學(xué)都能夠嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有任何一起嚴(yán)重違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象。但是班級(jí)同學(xué)仍在不斷努力，加強(qiáng)道德品質(zhì)的培養(yǎng)。嚴(yán)格貫徹班訓(xùn)、班規(guī)，要求班級(jí)同學(xué)必須做到：天天出勤，節(jié)節(jié)上課，科科交作業(yè)，課上不說(shuō)話。這雖然是很簡(jiǎn)單的規(guī)定，但對(duì)同學(xué)來(lái)說(shuō)持之以恒則是難以做到的。所以對(duì)同學(xué)們一方面要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，另一方面要根據(jù)同學(xué)實(shí)際，區(qū)別情況，分別對(duì)待，決不能一概而論，這就是我所說(shuō)的把握尺度，嚴(yán)而有格。
再次就是積極參加主題班會(huì)，利用班會(huì)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長(zhǎng)、尊老愛(ài)幼、團(tuán)結(jié)互助、自尊自愛(ài)、自強(qiáng)自立、艱苦樸素、艱苦奮斗等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用，經(jīng)常召開(kāi)班干部座談會(huì)，商討、研究班級(jí)工作，樹(shù)立班干部的威信，收到了良好效果。在枯燥乏味的`學(xué)習(xí)之余，積極開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)之間彼此的友誼，真正達(dá)到了鍛煉身體，陶冶情操，增進(jìn)友誼之目的。
最后做為紀(jì)檢委員就是要實(shí)事求是、主動(dòng)積極、嚴(yán)格要求自己，做好班級(jí)干部的基本原則。對(duì)自己的各方面都要進(jìn)行全方位的嚴(yán)格要求。只有這樣才使得班級(jí)工作開(kāi)展得有聲有色，收到了良好的效果。
以上就是1x建筑工程技術(shù)***班紀(jì)檢委員工作總結(jié)，通過(guò)總結(jié)我確實(shí)感到：今天的成績(jī)不能令人自滿遺憾和苦惱總是短暫的失誤會(huì)使人明天更聰明，只有付出艱辛和努力才能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇二
我上學(xué)期的站崗位置是門(mén)崗，每周五到那里。自己認(rèn)為做的還挺好，不過(guò)也有缺點(diǎn)：比如站崗不及時(shí)；門(mén)口大“堵車”時(shí)，我沒(méi)有及時(shí)“疏通”；還有是沒(méi)帶臂章。
一、站崗不及時(shí)。有時(shí)的的確確是老師壓堂，當(dāng)時(shí)還是學(xué)習(xí)高峰階段，一天就要寫(xiě)好多篇卷子。卷子多時(shí)老師就會(huì)壓堂，當(dāng)然，這并不怪老師，只是老師想讓我們學(xué)習(xí)更好，不過(guò)老師的好意有時(shí)卻耽誤了站崗。
二、別擠！危險(xiǎn)！
“別擠！危險(xiǎn)！”這句話可能是每一位站崗人常說(shuō)的。尤其是門(mén)崗，所以我們的義務(wù)更加巨大。為什么？—我還記得星期五的一個(gè)上午，門(mén)口里擠滿了一、二年級(jí)的小朋友以為好玩，就往門(mén)里擠。當(dāng)時(shí)還是冬天，地滑。為了安全我就把另一扇門(mén)打開(kāi)，可是，沒(méi)那么簡(jiǎn)單，他們還往里擠，我還是一邊喊一邊開(kāi)門(mén)……最終在另一位大隊(duì)委的幫助下打開(kāi)了門(mén)。
這學(xué)期讓我懂得我在工作上的不足，同時(shí)我也盡可能改正掉這些不足的！
一年的大隊(duì)委員工作過(guò)去了，回想這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，的確讓自己收獲到很多。
身為大隊(duì)委員的一份子，我也在很努力完成自己的工作。這一年的工作，讓我明白，無(wú)論身在何處，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要知道自己有一個(gè)身份，自己是一位大隊(duì)委員，也要知道自己是大家的榜樣。所以處處做事情都要小心謹(jǐn)慎，任何一件小事情都不忽視，都是自己的責(zé)任和義務(wù)，要時(shí)時(shí)刻刻把事情放在心上，嚴(yán)格要求自己。還要知道為他人著想。這樣也才能充實(shí)自己，讓自己做的更好。我收獲到很多朋友，知道有些事情大家團(tuán)結(jié)的在一起會(huì)做得更好，一些不懂的事情，小伙伴們也會(huì)給我?guī)椭夷軐W(xué)到身邊的人的優(yōu)點(diǎn)，也能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)更多為人處事的道理。
我自己的不足之處就是不是很積極，有一些很好的機(jī)會(huì)呀也沒(méi)有去爭(zhēng)取，我相信以后我能做的更好。
以后的日子里，我也覺(jué)得無(wú)論做什么事情，我也是要一樣的認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓自己變得更棒，讓這種正能量帶給身邊所有人！
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇三
回顧本學(xué)期我做的大隊(duì)委工作，零碎而有條理，忙碌卻不乏充實(shí)。在工作中，我對(duì)大隊(duì)委的工作有了更加深刻的理解，自己的組織能力也得到了提高，還學(xué)到了其他大隊(duì)委的優(yōu)點(diǎn)。
我深深地體會(huì)到：要做好大隊(duì)委工作，離不開(kāi)大隊(duì)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和幫助，離不開(kāi)老師和同學(xué)們的支持，離不開(kāi)爸爸媽媽的鼓勵(lì)。所以，我想真誠(chéng)地對(duì)所有關(guān)心我、支持我和幫助我的人們說(shuō)一聲：“謝謝你們！”
我們告別了成績(jī)雯然的上學(xué)期，開(kāi)始快樂(lè)的寒假。我們有付出也有收獲。在王大隊(duì)的正確的指導(dǎo)下，我能夠嚴(yán)格要求自己，能較好的完成任務(wù)。做一名優(yōu)秀的大隊(duì)委！
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇四
團(tuán)學(xué)委員年度工作總結(jié)報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛(ài)的同學(xué)，代表們：
大家晚上好！
首先，能站在這里匯報(bào)工作，我感到萬(wàn)分榮幸。這一年，在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工辦老師的指導(dǎo)下，在全體學(xué)生干部的的共同努力下，管理工程系學(xué)生會(huì)銳意開(kāi)拓，積極進(jìn)取，基本上已圓滿的完成了本學(xué)年的日常管理工作，切實(shí)履行了“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨。本學(xué)年的學(xué)生工作，毫無(wú)疑問(wèn)是復(fù)雜的，是繁瑣的，是艱難的，但我們一直堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持學(xué)工辦的正確領(lǐng)導(dǎo)，延續(xù)管理系的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承管理系的大系風(fēng)范，緊扣時(shí)代脈搏，結(jié)合新的實(shí)際，成功的開(kāi)展了一系列活動(dòng)，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)成才起到了積極作用。同時(shí)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮了學(xué)生會(huì)的橋梁紐帶作用。在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中我們緊密圍繞服務(wù)同學(xué)的方針，密切的配合了院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)及我系團(tuán)總支各個(gè)時(shí)期的工作。
從10月25日?qǐng)F(tuán)代會(huì)換屆改選，從各部門(mén)交接工作到各部門(mén)干事交流會(huì)，我們圓滿的完成了新一屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的組建。在順利完成組建工作之后，我們按部就班，井然有序的為本學(xué)年的工作拉開(kāi)了序幕。首先，我們學(xué)習(xí)部現(xiàn)有28名干事，并已經(jīng)將他們分好小組進(jìn)行工作，這樣有利于互相監(jiān)督和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)部的主要工作是負(fù)責(zé)每天的上課出勤統(tǒng)計(jì)以及上課質(zhì)量的檢查，每班每周抽查次數(shù)不少于4次，查課時(shí)學(xué)習(xí)部干事會(huì)認(rèn)真登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單，若班級(jí)有請(qǐng)假的同學(xué)，要求學(xué)習(xí)委員必須出示正規(guī)的請(qǐng)假條。我們每周五會(huì)將部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書(shū)部，以便及時(shí)登在周報(bào)上面，反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部每周一至周五早上7點(diǎn)30至8點(diǎn)10，分別在校園十字路口、教學(xué)樓門(mén)口、實(shí)驗(yàn)樓門(mén)口及女生寢室后鐵門(mén)執(zhí)勤，監(jiān)督學(xué)生遲到、帶早餐進(jìn)入教室、穿拖鞋、吸游煙及爬鐵門(mén)等違紀(jì)行為。晚自習(xí)7點(diǎn)30至9點(diǎn)針對(duì)各班上晚自習(xí)情況進(jìn)行考勤，登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單，每周五會(huì)將部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書(shū)部，以便及時(shí)登在周報(bào)上面，反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部起著監(jiān)督檢查學(xué)生會(huì)各部門(mén)干部及各班級(jí)的日常違紀(jì)情況與晚自習(xí)出勤情況，并定期匯總檢查結(jié)果，如有出現(xiàn)重大問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)的老師匯報(bào)。起著協(xié)助各班級(jí)班干部共同管理班級(jí)的作用，并對(duì)全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢部以“公平、公正、公開(kāi)、”工作方針，維護(hù)同學(xué)權(quán)益，對(duì)學(xué)生會(huì)干部的工作及全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行考核監(jiān)督，通過(guò)“意見(jiàn)箱”等途徑了解同學(xué)們提出的問(wèn)題，用理性和激情打造了一片權(quán)益的天空。
其次勞衛(wèi)部規(guī)范教室衛(wèi)生制度。本學(xué)期繼續(xù)對(duì)教室衛(wèi)生進(jìn)行規(guī)范管理，每周一、周二、周四、周五為各班衛(wèi)生小掃，周三為衛(wèi)生大掃除，每周大掃除各班主任必須到場(chǎng)指點(diǎn)。為了給廣大師生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，勞衛(wèi)部所有干事任勞任怨、堅(jiān)守在自己的崗位，為維持學(xué)校衛(wèi)生辛勤付出。并于每周日通報(bào)檢查結(jié)果。然后，上學(xué)年宿管部制定寢室管理制度。每周星期一，星期四中午檢查衛(wèi)生，星期二，星期四晚上檢查晚歸，以促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成，為了把寢室環(huán)境建設(shè)搞的更好，檢查督促是一方面，另一方面是鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，所以宿管部執(zhí)行每周優(yōu)秀寢室和不合格寢室的評(píng)選活動(dòng)。本學(xué)期，由于學(xué)院政策的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心全權(quán)管理宿舍工作，所以系宿管部改為系宿舍服務(wù)大隊(duì)。本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨走進(jìn)宿舍，貼近同學(xué)，及時(shí)了解和解決同學(xué)們?cè)谒奚嵘钪兴龅降睦щy。并且每周將大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心的查寢情況報(bào)至系秘書(shū)部，以便及時(shí)登在周報(bào)上面，作為管理工程系學(xué)生綜合素質(zhì)考核的標(biāo)準(zhǔn)。緊接著，綜合測(cè)評(píng)部每月初將會(huì)把各班素質(zhì)分情況在教學(xué)樓一樓大廳公示一周，如有錯(cuò)誤，綜合測(cè)評(píng)部將會(huì)核實(shí)實(shí)際情況進(jìn)行改正。綜合測(cè)評(píng)部對(duì)綜合測(cè)評(píng)細(xì)則進(jìn)行了修訂。針對(duì)上學(xué)期制定的細(xì)則，實(shí)施近一個(gè)學(xué)期以后，切合實(shí)際情況與日常管理相結(jié)合，在本學(xué)期6月份成立了修訂小組，接收各學(xué)生干部、素質(zhì)測(cè)評(píng)委員、普通學(xué)生對(duì)細(xì)則修改的提議，進(jìn)行了民主討論修訂，將修訂后的細(xì)則在全系各個(gè)班級(jí)組織學(xué)生干部進(jìn)行巡講，并要求各班級(jí)圍繞此細(xì)則開(kāi)展主題班會(huì)，為以后的工作鋪下堅(jiān)實(shí)的基石。
根據(jù)《學(xué)生日常管理規(guī)范（20修訂版）》，我們?cè)诮衲?月份組織學(xué)生干部、黨員代表、學(xué)生代表對(duì)其進(jìn)行了重新修訂，《學(xué)生日常管理規(guī)范（修訂版）》已是第四版，經(jīng)過(guò)我們多年的實(shí)踐和落實(shí)，早已經(jīng)將其深化到我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€(gè)角落，我們開(kāi)展的所有工作都是有章可依、有法可尋。
當(dāng)然，在做好這些日常管理工作的同時(shí)，我們也不忘促進(jìn)校園精神文明建設(shè)，大力宣傳和教育當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)崇高的愛(ài)國(guó)主義精神，增強(qiáng)學(xué)院大學(xué)生的政治意識(shí)與思想素質(zhì)。由體育部組織全系同學(xué)于每雙周周一早上06：50分在新湖校區(qū)田徑場(chǎng)舉行愛(ài)國(guó)主義教育晨會(huì)，充分發(fā)揮了升旗儀式的愛(ài)國(guó)教育作用，激發(fā)了廣大青年學(xué)生愛(ài)國(guó)熱情，增強(qiáng)了大家的國(guó)旗意識(shí)。并且，為了切實(shí)提高同學(xué)們的安全防范意識(shí)，消除安全隱患，嚴(yán)防意外事件發(fā)生，保衛(wèi)部做了更加規(guī)范的要求，加大了巡邏范圍，加強(qiáng)了巡邏力度。對(duì)于破壞校園公共財(cái)產(chǎn)、違規(guī)亂用大功率電器及偷盜事故嚴(yán)查、嚴(yán)管、嚴(yán)抓。每周一至周五組織護(hù)系隊(duì)在晚自習(xí)、課余時(shí)間對(duì)校園、寢室、教室進(jìn)行巡邏，保證了學(xué)生的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。保衛(wèi)部扛起了管理系的安全重任，他們那種不怕苦、不怕累的精神永遠(yuǎn)值得我們?nèi)セ匚?。接著，為了讓每位同學(xué)了解學(xué)院招生就業(yè)信息，每年的4月至6月會(huì)加大校園的招生信息宣傳，并組織學(xué)生下達(dá)指定地點(diǎn)宣傳及招生。每年9月至12月期間會(huì)加大校園的招聘信息宣傳，讓每位即將畢業(yè)的學(xué)生了解學(xué)院最新招聘信息。同時(shí)會(huì)做好每一年畢業(yè)生就業(yè)情況追蹤，統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生的基本信息及時(shí)向?qū)W校和老師匯報(bào)畢業(yè)生工作情況。上半年招生就業(yè)部出色的完成了13級(jí)新生的招生工作以及10屆畢業(yè)生就業(yè)信息的采集和就業(yè)率的統(tǒng)計(jì)并完成了10屆學(xué)生畢業(yè)證的發(fā)放工作。然后，生活部積極配合團(tuán)總支學(xué)生會(huì)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)的前期物資準(zhǔn)備即活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。對(duì)管理工程系所有的班費(fèi)進(jìn)行審計(jì)工作，將每一筆賬目將公開(kāi)化，透明化。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各班班費(fèi)的審計(jì)工作，生活部提出各班必須設(shè)立兩名生活委員，一人管錢(qián)，一人管卡，起到相互監(jiān)督的作用。各班的生活委員都有一個(gè)現(xiàn)金帳記錄了每一筆的支付，粘貼相應(yīng)的收據(jù)。為了應(yīng)急突發(fā)事件，在各班級(jí)建立一個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)箱，由生活委員保管，可以在突發(fā)事件中能做好及時(shí)的處理。同時(shí)負(fù)責(zé)系部及各班的公共財(cái)產(chǎn)報(bào)修。
最后，由秘書(shū)處為了保證管理工程系日常學(xué)生干部工作能正常順利地開(kāi)展、為了加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的內(nèi)部管理、秘書(shū)處在過(guò)去的一年工作中，能及時(shí)的下發(fā)系部各項(xiàng)通知，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好“學(xué)生干部每天的簽到”，和“每周學(xué)生干部例會(huì)的考勤”，每周編輯制作好管理工程系特色的“學(xué)生日常管理周報(bào)”，并不斷創(chuàng)新，將周報(bào)內(nèi)容格式統(tǒng)一，定時(shí)收集學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)存檔，秘書(shū)處針對(duì)以往的'工作有了很大的改進(jìn)，新學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)會(huì)收集學(xué)生會(huì)每個(gè)部門(mén)工作所需的樣表，統(tǒng)一復(fù)印好，收集系部每個(gè)班級(jí)的班委聯(lián)系表，以及班級(jí)每個(gè)同學(xué)的基本信息表，為系部老師及學(xué)生干部提供便利，秘書(shū)處將不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取能將工作做得更好。
204月10日，我院舉行推進(jìn)“66331”學(xué)生管理工作模式暨素質(zhì)教育實(shí)踐周，全面推行“66331”學(xué)生管理工作模式，我系積極響應(yīng)學(xué)院號(hào)召，從4月份開(kāi)始以班級(jí)為單位進(jìn)行素質(zhì)教育實(shí)踐周，班主任帶隊(duì)，輔導(dǎo)員指導(dǎo)規(guī)定動(dòng)作與自選動(dòng)作相結(jié)合，按照一周5天、每天7個(gè)小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，在大學(xué)期間完成一周共計(jì)35個(gè)小時(shí)的素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)。規(guī)定動(dòng)作主要以執(zhí)勤為主，執(zhí)勤方法有站崗與巡邏。嚴(yán)格按照班級(jí)策劃書(shū)實(shí)施，正校門(mén)口、十字路口、食堂、教學(xué)樓正門(mén)及側(cè)門(mén)、實(shí)驗(yàn)樓大門(mén)及側(cè)門(mén)、女生寢室后鐵門(mén)定點(diǎn)執(zhí)勤及校園巡查等等。主要檢查帶早餐進(jìn)校園、抽游煙、遲到、破壞衛(wèi)生、爬鐵門(mén)、穿拖鞋等違紀(jì)行為。自選動(dòng)作包含社區(qū)慰問(wèn)、公益勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、企業(yè)參觀、課程設(shè)計(jì)、課外作品設(shè)計(jì)等具有勞動(dòng)性質(zhì)（非娛樂(lè)性）的各類活動(dòng)。實(shí)施素質(zhì)實(shí)踐周讓我系形成一種“自我管理”的一種日常管理模式，讓人人都參與到學(xué)生工作中去。參加素質(zhì)實(shí)踐周同學(xué)必須嚴(yán)格按照班級(jí)策劃書(shū)進(jìn)行考核，考核未通過(guò)必須參與到下周班級(jí)重修直到考核通過(guò)為止，最后由班長(zhǎng)收集本班每個(gè)人的材料及心得匯總交學(xué)工辦考核并存檔。素質(zhì)實(shí)踐周以“打造民主、和諧、寬松、上進(jìn)的學(xué)生生活環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的集體家園意識(shí)”為目標(biāo)的校園生活環(huán)境建設(shè)，以及增強(qiáng)學(xué)生勞動(dòng)觀念，培育吃苦耐勞精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和文明禮儀的素質(zhì)教育實(shí)踐周。
在本屆學(xué)生會(huì)的工作歷程中，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删?，同時(shí)也留下了一些遺憾。首先，我們沒(méi)有完全解決“年級(jí)學(xué)生會(huì)”的遺留問(wèn)題。學(xué)生會(huì)在各年級(jí)的影響力很不均勻，年級(jí)之間的鴻溝依然存在，這是制約學(xué)生會(huì)向前發(fā)展的一大“頑疾”；其次，團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人與其他系部工作溝通甚少。反映出團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的組織機(jī)構(gòu)仍需進(jìn)一步完善；今天我懷著一顆感恩的心站在這里，感謝曾經(jīng)教導(dǎo)我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)老師，感謝那些曾經(jīng)支持我們的干部與同學(xué)。如果沒(méi)有今天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢？在近一年里無(wú)論做什么事情，我的腦海里都會(huì)浮現(xiàn)邢老師跟我們說(shuō)過(guò)的一句話：“學(xué)生工作是良心工程”。
希望新一屆的團(tuán)學(xué)委員在領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事！最后我想轉(zhuǎn)送一句話給新一屆團(tuán)學(xué)委員，這句話深深的影響我們老一屆團(tuán)學(xué)委員，當(dāng)你們以后遇到困難了、受到挫折了相信這句話能夠給你們鼓勵(lì)，能夠給你們信心?！疤煜聼o(wú)不成之事，只怕你用心不專。天下無(wú)不能感動(dòng)之人，只怕你用情不深”。
謝謝大家！
管理工程系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)
學(xué)生會(huì)主席：蘇強(qiáng)
年10月22日
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇五
時(shí)間總是跑得這樣快，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期在歡聲笑語(yǔ)中匆匆而過(guò)。本學(xué)期對(duì)我來(lái)說(shuō)是與眾不同的一學(xué)期，因?yàn)榫驮谶@學(xué)期，我非常榮幸地當(dāng)選為學(xué)校大隊(duì)部的副大隊(duì)長(zhǎng)。
回顧這學(xué)期的工作，酸甜苦辣，應(yīng)有盡有，有暫時(shí)的困難，也有成功的喜悅。
作為一名大隊(duì)委員，我首先比以前更加嚴(yán)格要求自己，無(wú)論在品德、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)等各方面都起到了帶頭作用。同時(shí)，對(duì)于大隊(duì)部的工作更是盡心盡責(zé)，認(rèn)真完成。
人們常說(shuō)要想火車跑的快，還得車頭帶。大隊(duì)部是推動(dòng)整個(gè)學(xué)校德育活動(dòng)的一個(gè)火車頭，所以大隊(duì)部每一項(xiàng)工作的意義都非常重大。在本學(xué)期擔(dān)任副大隊(duì)長(zhǎng)期間，我能嚴(yán)格按照大隊(duì)部的要求，遵守大隊(duì)會(huì)議的時(shí)間，還擔(dān)任了周一升旗儀式的小主持。我主要負(fù)責(zé)的是“紀(jì)律部”的工作——————值周生的培訓(xùn)和放學(xué)路隊(duì)的管理。
最能鍛煉我組織能力的就是對(duì)值周生的培訓(xùn)工作了。為了提高同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣，我和紀(jì)律部的部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)一起開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法。同時(shí)，還受到了大隊(duì)部趙老師的鼓勵(lì)和啟發(fā)，終于激發(fā)了同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣。在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我也認(rèn)識(shí)了學(xué)校不同年級(jí)、不同班級(jí)的許多同學(xué)，并且與他們建立了深厚的.友誼。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇六
一、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性。
1、抓好團(tuán)隊(duì)伍的建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，是團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的重要工作，也是學(xué)校德育工作的重要方面。為此，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，一直是團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。
2、切實(shí)做好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。本學(xué)年，我們十分注重團(tuán)干部的思想教育，每月召開(kāi)一次班級(jí)團(tuán)支書(shū)會(huì)議，聽(tīng)取班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作匯報(bào)，了解團(tuán)員隊(duì)伍狀況，并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論、外地團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)等，逐步提高團(tuán)支書(shū)的思想意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)團(tuán)支書(shū)工作的主動(dòng)性和積極性。
3、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。本學(xué)年，我們要求班級(jí)團(tuán)支書(shū)定期對(duì)本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)知識(shí)，提高團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)識(shí)，收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書(shū)對(duì)本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)較重的上報(bào)團(tuán)委，由團(tuán)委實(shí)行誡免談話。
二、注重宣傳陣地建設(shè)，營(yíng)造文明向上的校園文化氛圍。
1.“校園廣播站是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團(tuán)委根據(jù)學(xué)校的工作要求，對(duì)校園廣播欄目進(jìn)行積極改版，改變?cè)瓉?lái)的每天一個(gè)廣播主題的廣播模式，以綜合性廣播為主的廣播模式。現(xiàn)在每周三的廣播主要設(shè)有“校園新聞”、“寫(xiě)作園地”、“文學(xué)欣賞”、“學(xué)法指導(dǎo)”、“點(diǎn)歌祝福等”等欄目。今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨__周年，團(tuán)委利用學(xué)校廣播，向同學(xué)們推薦優(yōu)秀的紅色歌曲近50首之多，讓同學(xué)們?cè)诩t色歌曲的伴隨下，迎接我黨__周年華誕。下學(xué)期我們將進(jìn)一步做好做實(shí)此項(xiàng)工作。為了提高學(xué)生投稿的積極性，對(duì)于采用的稿件，我們給所在支部加分。校園廣播的改版和正常開(kāi)展，既活躍了校園氛圍，又豐富了學(xué)生的課余校園文化生活，還進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識(shí)視野。
2.黑板報(bào)、櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。本學(xué)期我們根據(jù)學(xué)期初安排，每月圍繞一個(gè)主題，按年級(jí)出板報(bào)進(jìn)行評(píng)比，本學(xué)年共組織學(xué)生出過(guò)以“愛(ài)綠護(hù)綠、美化校園”、“學(xué)習(xí)雷鋒精神，做文明學(xué)生”等為主題的板報(bào)。
3、切實(shí)做好升旗儀式工作，利用國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。本學(xué)期學(xué)校升旗儀式也做了進(jìn)一步調(diào)整，有往年專人升旗改為由各班團(tuán)支部組織負(fù)責(zé)，每周的國(guó)旗下講話都有班主任圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí)，感恩教育”等幾項(xiàng)內(nèi)容積極查找撰寫(xiě)。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面，做到反復(fù)講、講反復(fù)，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知，營(yíng)造積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
三、以活動(dòng)為載體，增進(jìn)團(tuán)組織的凝聚力
活動(dòng)的有序開(kāi)展，能增強(qiáng)團(tuán)組織的生命力和凝聚力，提高學(xué)生對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)可度。一年來(lái)，團(tuán)委緊緊圍繞學(xué)校中心工作有序的開(kāi)展系列教育活動(dòng)，有力的推動(dòng)了學(xué)校整體工作的進(jìn)行。
1.認(rèn)真組織好每周的升旗儀式。嚴(yán)格升旗程序，規(guī)范升旗動(dòng)作，并根據(jù)學(xué)校中心工作，認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、思想品德、守紀(jì)意識(shí)、行為規(guī)范等教育。以班級(jí)為單位進(jìn)行評(píng)比。
2、三月底由團(tuán)委發(fā)起藝體組大力配合舉辦了我校第一屆青春杯拔河比賽。豐富了同學(xué)們的課余生活。比賽中各班風(fēng)采飛揚(yáng)，參賽隊(duì)員積極配合，場(chǎng)下同學(xué)們加油聲響徹全場(chǎng)氣氛熱烈。最后經(jīng)過(guò)激勵(lì)的拼搏高一、三班同學(xué)奪得了第一名。
3、四月中旬團(tuán)委舉辦了“王口中學(xué)十八歲成人宣誓及團(tuán)員納新“活動(dòng)，活動(dòng)中有150名成人進(jìn)行了莊嚴(yán)的宣誓，成為了中華人民共和國(guó)正式的公民，并有15名同學(xué)加入了團(tuán)的隊(duì)伍。
4、團(tuán)委利用團(tuán)隊(duì)課開(kāi)展了學(xué)生“紅色歌曲“活動(dòng)，要求每班至少學(xué)唱5首紅色歌曲，在各班團(tuán)支部書(shū)記的積極組織下，各班完成了任務(wù)。在6月初對(duì)各班進(jìn)行了相應(yīng)的檢查評(píng)比，加強(qiáng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育。
5、團(tuán)委在學(xué)生中開(kāi)展了青少年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”系列主題教育，活動(dòng)分為兩部分，知識(shí)問(wèn)卷、主題征文，在各位班主任的大力支持下，積極選送優(yōu)秀的學(xué)生作品，經(jīng)過(guò)縣里挑選我校有40余名同學(xué)在縣里獲獎(jiǎng)。
6、多次組織團(tuán)員到校內(nèi)外進(jìn)行打掃衛(wèi)生活動(dòng)，對(duì)團(tuán)員進(jìn)行愛(ài)護(hù)環(huán)境和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的教育。
四、學(xué)生會(huì)工作更加正常化、制度化。
在上學(xué)年的摸索基礎(chǔ)上，本學(xué)期團(tuán)委針對(duì)學(xué)校常規(guī)管理的實(shí)際情況，調(diào)整了學(xué)生會(huì)的工作思路，與德育處共同制定了學(xué)生會(huì)工作職責(zé)、學(xué)生會(huì)常規(guī)檢查細(xì)則，使學(xué)生在檢查中有規(guī)可依，有據(jù)可查。檢查的結(jié)果及時(shí)公布，并且通知各班班主任及時(shí)了解班務(wù)工作的疏漏之處，及時(shí)改進(jìn)。學(xué)生會(huì)工作的正常開(kāi)展極大的增強(qiáng)了學(xué)校常規(guī)管理的力量，進(jìn)一步完善了學(xué)校對(duì)于學(xué)生的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，使學(xué)校的管理工作有效的向?qū)W生自主管理、自我監(jiān)督的方向轉(zhuǎn)變。
五、團(tuán)委工作的不足及今后打算：
1、對(duì)青年教職工團(tuán)員進(jìn)行針對(duì)性的活動(dòng)不全面，下學(xué)期有待改進(jìn)。
2、進(jìn)一步加大學(xué)生會(huì)參與學(xué)校常規(guī)管理的力度。本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作雖然較前有了進(jìn)一步的提高，但在細(xì)度、密度上還有欠缺，尤其時(shí)對(duì)學(xué)生會(huì)成員的教育管理不太到位。
3、對(duì)團(tuán)員的教育管理仍然需進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然本學(xué)期已做了一些團(tuán)員教育工作，但團(tuán)員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好，下學(xué)期將重點(diǎn)做好團(tuán)員的意識(shí)教育、榜樣性教育。
4、多開(kāi)展系列主題教育，以活動(dòng)帶工作。
補(bǔ)充一下(由胡小洋、徐中華、王長(zhǎng)杰三位青年教師參加的由團(tuán)縣委組織的舉辦“永遠(yuǎn)跟黨走”——“子牙循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)杯”靜?？h青年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”知識(shí)競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，我校團(tuán)委也榮獲慶祝建黨__周年系列活動(dòng)中榮獲優(yōu)秀組織單位)
總之，一學(xué)期來(lái)，團(tuán)委雖然做了一些事，取得了一些成績(jī)，但距離學(xué)校的要求還有一定的距離，許多工作還不夠?qū)嵲?。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作，努力改進(jìn)工作中的不足，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，把團(tuán)委工作做細(xì)做實(shí)，努力使團(tuán)委的工作再上一個(gè)臺(tái)階。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇七
20__年9月6日，我開(kāi)始踏上大學(xué)的征途，毫無(wú)疑問(wèn)，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，不僅僅是學(xué)習(xí)高等知識(shí)，更重要的是提升個(gè)人能力，所以我開(kāi)始了新的計(jì)劃.在大學(xué)里,我要不平凡的走過(guò)，無(wú)論是學(xué)院還是班級(jí),我都盡力的爭(zhēng)取.正是這樣,我成功的當(dāng)成了班級(jí)干部。當(dāng)輔導(dǎo)員宣布我是紀(jì)律委員的時(shí)候，我是既興奮又感到任重道遠(yuǎn)，因?yàn)槲抑兰o(jì)律委員這個(gè)干部不好當(dāng)，因?yàn)楣ぷ鞯捻樌M(jìn)行，需要同學(xué)們的高度配合和我與輔導(dǎo)員的合作無(wú)間。
作為紀(jì)律委員，顧名思義，就是管理好班級(jí)的紀(jì)律工作。一支好的軍隊(duì)需要嚴(yán)明的紀(jì)律,同樣,一個(gè)好的班級(jí)也需要有良好的紀(jì)律.班級(jí)有了良好的紀(jì)律,才會(huì)有好的學(xué)習(xí)氛圍,才會(huì)有較強(qiáng)的凝聚力,同學(xué)間才會(huì)有融洽的人際關(guān)系。
回顧過(guò)去的半個(gè)學(xué)期，我的責(zé)任是記錄考勤情況和維持自修的紀(jì)律, 這也使我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺.因?yàn)槲也荒芤膊粫?huì)用強(qiáng)硬的口氣對(duì)別人說(shuō),別講話了!畢竟,我們都是大學(xué)生.都有一定的處事原則和自我約束能力. 但俗話說(shuō)的好："沒(méi)有規(guī)矩不成方圓"，這里所說(shuō)的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無(wú)論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達(dá)到"成方圓"之目的。
自修的紀(jì)律在同學(xué)們的配合和他們的高度自覺(jué)性下維持的比較好，學(xué)習(xí)氛圍良好，學(xué)習(xí)情緒高漲。課堂考勤卻出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的協(xié)調(diào)問(wèn)題。同學(xué)們請(qǐng)了假?zèng)]有及時(shí)上交請(qǐng)假條，口頭請(qǐng)假的同學(xué)沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)請(qǐng)假條，我也沒(méi)有及時(shí)跟老師反應(yīng)情況，導(dǎo)致考勤情況混亂，無(wú)法與輔導(dǎo)員的記錄對(duì)上。最終在與輔導(dǎo)員和同學(xué)們的協(xié)調(diào)下，一致認(rèn)同“請(qǐng)假只認(rèn)假條”，問(wèn)題才得以解決。
在管理班級(jí)的過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的困難，面對(duì)這些困難時(shí)，也產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭，但我一次又一次的說(shuō)服自己不要放棄，因?yàn)榉艞?，就意味著以前的努力都白費(fèi)了，我不甘心。所以，到了今天，我已經(jīng)能夠坦然面對(duì)各種困難，盡自己最大的力量去解決它們。在管理的同時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)樽约旱囊慌e一動(dòng)都被同學(xué)們看在眼里，如果連自己都管不好，如何去管別人?當(dāng)然，管理時(shí)一定要有耐心，要顧及同學(xué)們的感受。
今后，我打算將工作重心轉(zhuǎn)移到學(xué)風(fēng)建設(shè)上去，配合班級(jí)的各個(gè)干部將班級(jí)的學(xué)風(fēng)工作做好。對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)風(fēng)是指在一定的人生觀和學(xué)習(xí)觀的支配下，在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)方法和意志品質(zhì)等方面的綜合體現(xiàn)。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)可以保證和促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量圓滿地完成學(xué)業(yè)，而且還可以使學(xué)生養(yǎng)成許多終身受益的習(xí)慣。可以說(shuō)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是造就人才的前提和基礎(chǔ)。在加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)的過(guò)程中，我們?cè)谡n余時(shí)間都努力地向同學(xué)傳遞著一種樂(lè)觀人生的態(tài)度。無(wú)論是為了目前的學(xué)習(xí)，還是為了今后事業(yè)的成功和生活的幸福，我們要建立一種積極的心態(tài)去面對(duì)每一天，使我們每天都擁有良好的心情。因?yàn)槌晒Φ奈ㄒ蛔璧K就是自己的心態(tài)。培養(yǎng)同學(xué)們建立一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，能夠克服學(xué)生在當(dāng)今社會(huì)的種.種誘惑面前喪失一種圣潔的信念、奮斗的理想，保證我們自重、自省、自警、自勵(lì)，從而能夠使我們?cè)诖髮W(xué)階段達(dá)到一種高尚人格的修煉。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，班級(jí)的學(xué)風(fēng)大大地加強(qiáng)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情也十分的高漲，這對(duì)我們的工作是個(gè)肯定也是個(gè)鼓勵(lì)。
作為班干部，我們應(yīng)帶動(dòng)全班學(xué)生齊心合力，共同打造出學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚的、團(tuán)結(jié)互助的，具有強(qiáng)大凝聚力的班級(jí)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇八
本學(xué)期的組織紀(jì)檢工作已進(jìn)入尾聲，這也標(biāo)志著我這一年的組織紀(jì)檢工作也將結(jié)束了?；厥走@一年，我覺(jué)得我學(xué)到了很多，也懂得了很多，不僅僅是在學(xué)習(xí)上學(xué)到了很多，更重要的是，在生活中，在待人接物中，我學(xué)到了很多，也明白了很多。這些對(duì)于我以后的生活和工作將有很大的幫助。讓我感觸最深的，就是我支部同學(xué)對(duì)于我工作的支持。沒(méi)有他們的支持，我的工作是無(wú)法開(kāi)展的。
本學(xué)期組織紀(jì)檢工作不多，主要就是55、56、57期團(tuán)校的學(xué)習(xí)。這三期團(tuán)校我支部共有6名團(tuán)員參加學(xué)習(xí)，55、56期團(tuán)校我支部4名團(tuán)校學(xué)員全部順利結(jié)業(yè)，無(wú)不結(jié)業(yè)現(xiàn)象。但是，我支部一直沒(méi)有團(tuán)校優(yōu)秀學(xué)員產(chǎn)生，這一方面，我應(yīng)該檢討一下。下學(xué)期如果我繼續(xù)擔(dān)任我支部的組織紀(jì)檢委員，我將積極向他們宣傳和動(dòng)員，爭(zhēng)取我支部也有優(yōu)秀團(tuán)校學(xué)員產(chǎn)生。每一次的團(tuán)校學(xué)習(xí)和考試，我都對(duì)他們強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律，他們都能認(rèn)真、嚴(yán)肅的對(duì)待團(tuán)校的學(xué)習(xí)和考試，在團(tuán)校的學(xué)習(xí)和考試中，各位學(xué)員均能遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己的行為，無(wú)一人做出違紀(jì)違規(guī)的事情。
通過(guò)這一學(xué)年的工作，使我感受到了，只有處理好和各位團(tuán)員的關(guān)系，和他們關(guān)系融洽，才能開(kāi)展好工作。所謂水能覆舟，亦能載舟，就是告訴我沒(méi)有各位團(tuán)員的支持是什么活動(dòng)也開(kāi)展不來(lái)的。所以，我在平時(shí)就注意和各位團(tuán)員多交流和溝通，時(shí)常和他們相處在一起，通過(guò)這些交流我們之間就可以很好的了解彼此，這對(duì)于我工作的開(kāi)展有很大的幫助。這同時(shí)又是在鍛煉我的人際交往能力，對(duì)于我以后的工作和生活將有很大的幫助。
本學(xué)期的組織紀(jì)檢工作，總體上說(shuō)，開(kāi)展的很不錯(cuò)。但是在有些細(xì)節(jié)方面的事情還做的不夠好。在以后的工作和生活中，要注意這些問(wèn)題。只有注重細(xì)節(jié)的人才能能在以后的工作和生活中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，才不會(huì)被社會(huì)淘汰。
下學(xué)期，如果我還能擔(dān)任我支部的組織紀(jì)檢委員，我將一如既往的做好這份工作，為班上各位團(tuán)員青年做貢獻(xiàn)，同時(shí)在工作中磨練自己的能力，使自己在以后能夠更好的適應(yīng)社會(huì)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇九
不知不覺(jué)間一個(gè)學(xué)期已經(jīng)到了尾聲，我是班上的組織紀(jì)檢委員，主要負(fù)責(zé)的工作是團(tuán)組織的事情。本學(xué)期我擔(dān)任的工作絕大部分是團(tuán)里面的工作，如：團(tuán)情的統(tǒng)計(jì)、團(tuán)員的登記注冊(cè)，團(tuán)費(fèi)的收繳情況以及團(tuán)校的學(xué)習(xí)。在我擔(dān)任組織紀(jì)檢委員的這個(gè)學(xué)期，我自己已經(jīng)做到盡自己最大努力，也許在工作中總會(huì)出現(xiàn)一些小小的錯(cuò)誤，但我也已經(jīng)盡全力去完善、彌補(bǔ)。作為一名組織紀(jì)檢委員讓我感觸最深的是需要同學(xué)們的支持。在這里，我要感謝我們支部的每一位團(tuán)員，正是因?yàn)樗麄儗?duì)我工作的支持，才使我支部的工作能夠順利進(jìn)行。這使我感受到了，只有和各位團(tuán)員們的關(guān)系融洽，才能了解同學(xué)的想法，才能更好的開(kāi)展活動(dòng)，所謂水能覆舟，亦能載舟就是告訴我沒(méi)有同學(xué)的支持是什么活動(dòng)也開(kāi)展不來(lái)的。
對(duì)于本學(xué)期的工作，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、團(tuán)情統(tǒng)計(jì)：我班共有44人，除一名同學(xué)為非團(tuán)員外，其余均為團(tuán)員。
二、團(tuán)費(fèi)收繳：我班團(tuán)員均積極上交，無(wú)拒交、拖交以及欠交團(tuán)費(fèi)的情況發(fā)生。
三、團(tuán)校：本學(xué)期共開(kāi)展了3次團(tuán)校，我支部共6人參加學(xué)習(xí)。6人全部順利結(jié)業(yè)，不過(guò)，沒(méi)有優(yōu)秀學(xué)員在我支部產(chǎn)生。下學(xué)期我支部各位團(tuán)員將努力爭(zhēng)取獲得優(yōu)秀團(tuán)校學(xué)員。每一次的團(tuán)校學(xué)習(xí)和考試，我都對(duì)他們強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律，他們都能認(rèn)真、嚴(yán)肅的對(duì)待團(tuán)校的學(xué)習(xí)和考試，在團(tuán)校的學(xué)習(xí)和考試中，各位學(xué)員均能遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己的行為，無(wú)一人做出違紀(jì)違規(guī)的事情。
在本學(xué)期團(tuán)委辦公室舉辦的各支部委員民主評(píng)議會(huì)上，我支部的各位團(tuán)員對(duì)我提了很多好的意見(jiàn)。比如：以后把要傳達(dá)的事情寫(xiě)在黑板上，避免占用大家過(guò)多的學(xué)習(xí)時(shí)間等。各位團(tuán)員給我提出的這些建議很好，我都酌情采納了。這些建議對(duì)于提高我的工作效率有很大的幫助，我十分感謝他們給我的這些建議和意見(jiàn)。
對(duì)于我本學(xué)期的工作，在這里我要自我檢討一下。我覺(jué)得根本沒(méi)有達(dá)到我在學(xué)期初給自己定下的目標(biāo)，在我看來(lái)，本學(xué)期我做事情不夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)，與班上的一些團(tuán)員交流不夠等。另外，作為一名組織紀(jì)檢委員，自己首先要以身作則，給大家?guī)Ш妙^，如果自己都無(wú)法做到工作和學(xué)習(xí)上認(rèn)真、負(fù)責(zé)，就無(wú)法勝任這個(gè)職務(wù)，更無(wú)法給大家?guī)Ш妙^。下學(xué)期我將注意這些方面，嚴(yán)格要求自己的言行。做一名認(rèn)真、負(fù)責(zé)的干部，在學(xué)業(yè)上也要努力進(jìn)取。
本學(xué)期的工作基本上就是這些。在下學(xué)期，我將繼續(xù)做好我作為一位組織紀(jì)檢委員的本職工作，努力為我支部各位團(tuán)員服務(wù)。希望各位團(tuán)員在以后的工作中再給我提出更多的`建議以及批評(píng)。我將認(rèn)真對(duì)待。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十
根據(jù)xx銀監(jiān)分局《關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況調(diào)研的通知》的文件精神，我行按照調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
（一）金融消費(fèi)者就是購(gòu)買金融商品和接受金融服務(wù)者的統(tǒng)稱或泛指。小微法人、三農(nóng)客戶等弱勢(shì)群體應(yīng)納入保護(hù)范圍。
（二）金融消費(fèi)者與普通消費(fèi)者所受保護(hù)權(quán)利的異同及原因。
1、金融消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買的金融產(chǎn)品或者接受的金融服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。金融消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的不同情況，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供金融產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、計(jì)息罰息政策、運(yùn)作方式、風(fēng)險(xiǎn)程度，或者金融服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等信息。金融消費(fèi)者有權(quán)要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)出售金融產(chǎn)品或者提供金融服務(wù)的合同條款進(jìn)行解釋說(shuō)明。
2、金融消費(fèi)者享有自主選擇銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利。
3、金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時(shí)，有獲得機(jī)會(huì)均等、自愿交易、收費(fèi)合理等公平交易的權(quán)利。
4、金融消費(fèi)者享有個(gè)人隱私和消費(fèi)信息受保護(hù)的權(quán)利。金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時(shí)，其身份信息、財(cái)產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息等與金融消費(fèi)者個(gè)人及其家庭密切相關(guān)的信息受法律保護(hù)。
5、金融消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)人民銀行定襄縣支行保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的工作提出批評(píng)、建議。
今年9月，市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立，我行將按照要求，成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定工作職責(zé)，積極開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
行相應(yīng)職責(zé)。構(gòu)筑健全的投訴處理機(jī)制、流程和崗位責(zé)任制，及時(shí)妥善解決客戶投訴事項(xiàng)，積極預(yù)防合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)立投訴處理部門(mén)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴事項(xiàng)，相關(guān)人員充分了解法規(guī)規(guī)章和監(jiān)管要求，熟悉產(chǎn)品、服務(wù)和流程；強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)處理投訴的能力，規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，有效提升現(xiàn)場(chǎng)投訴處理能力；加強(qiáng)投訴渠道建設(shè)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和官方網(wǎng)站的醒目位臵公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴處理渠道。
（二）依法受理金融消費(fèi)者的申訴；指導(dǎo)金融消費(fèi)者依法維權(quán)；對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行披露；加強(qiáng)金融知識(shí)的普及宣傳。
（一）目前我行的投訴信息受理、處理、統(tǒng)計(jì)、分析工作由我行人事部門(mén)負(fù)責(zé)，由專門(mén)人員對(duì)投訴信息進(jìn)行登記和處理，并進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析。
（二）尚未納入分支機(jī)構(gòu)、各部門(mén)及員工個(gè)人的績(jī)效考核。
（一）客戶投訴渠道：電話投訴、意見(jiàn)簿（箱）投訴、
網(wǎng)絡(luò)投訴、上門(mén)投訴、信件投訴、媒體投訴和政府部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)投訴等。不同渠道受理標(biāo)準(zhǔn)一致。客戶投訴按照業(yè)務(wù)類別實(shí)行“對(duì)口處理、分工負(fù)責(zé)”的管理體制，執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、誰(shuí)的客戶誰(shuí)負(fù)責(zé)、公開(kāi)透明、及時(shí)規(guī)范、信息保密、資料保存完整的原則。對(duì)于消費(fèi)者的重復(fù)投訴，應(yīng)認(rèn)真分析客戶再次投訴的原因，組織有關(guān)人員對(duì)投訴情況再次核實(shí)，在處理過(guò)程中進(jìn)行跟綜?？蛻舴?wù)熱線和投訴電話的設(shè)臵不統(tǒng)一。客服熱線受理的客戶投訴，接到客戶投訴后，要認(rèn)真對(duì)投訴情況進(jìn)行登記，根據(jù)情況及時(shí)轉(zhuǎn)至服務(wù)監(jiān)督電話。
服務(wù)監(jiān)督電話受理的客戶投訴：
1.投訴登記。接到客戶投訴或相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)接的投訴，要做好相關(guān)記錄。
2.投訴調(diào)查。根據(jù)客戶投訴的情況進(jìn)行調(diào)查，酌情轉(zhuǎn)至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或自行處理，重大問(wèn)題報(bào)投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.投訴處理。根據(jù)客戶投訴調(diào)查情況，提出對(duì)相關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)，并將調(diào)查和處理結(jié)果及時(shí)向客戶反饋，力求客戶滿意。對(duì)有效投訴的責(zé)任人提出處理意見(jiàn)，報(bào)投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)重大的投訴問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。
4.投訴反饋。屬總行協(xié)調(diào)解決的客戶投訴，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，指定主辦單位及協(xié)辦單位解決，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶，對(duì)暫時(shí)不能解決的投訴要明確給出承諾解決時(shí)限，處理后及時(shí)回復(fù)客戶。
5.投訴總結(jié)。幫助被投訴的單位和個(gè)人認(rèn)真總結(jié)，有必要全行通報(bào)、吸取教訓(xùn)的要及時(shí)通報(bào)；有改進(jìn)服務(wù)和管理價(jià)值的，要及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)反饋，進(jìn)一步修訂完善我行服務(wù)和管理制度。
處理客戶投訴的時(shí)限從接到客戶投訴到回復(fù)客戶（含回復(fù)轉(zhuǎn)來(lái)部門(mén)）：一般投訴（工作失誤、服務(wù)態(tài)度、內(nèi)部管理）當(dāng)日完成，復(fù)雜投訴（服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)渠道、違規(guī)操作）三個(gè)工作日內(nèi)完成。被投訴單位接到《客戶投訴處理單》后，立即由相關(guān)負(fù)責(zé)人（非當(dāng)事人）進(jìn)行溝通處理。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理不完的，要向投訴受理部門(mén)報(bào)告原因同時(shí)應(yīng)向客戶作出說(shuō)明。
（二）客戶投訴處理程序。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接受理的客戶投訴。
1.投訴登記。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到客戶的現(xiàn)場(chǎng)投訴后，要耐心聽(tīng)取客戶投訴，對(duì)投訴情況進(jìn)行詳細(xì)登記，積極做出正面解釋，不要與客戶爭(zhēng)論，避免矛盾激化產(chǎn)生不良影響。同時(shí)應(yīng)把客戶請(qǐng)離業(yè)務(wù)區(qū)，盡可能減少負(fù)面影響，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)出面調(diào)解（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不在場(chǎng)的情況下，可由會(huì)計(jì)主管或大堂經(jīng)理出面調(diào)解），進(jìn)行個(gè)別處理；若超出處理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交給總行人力資源部處理。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十一
為充分發(fā)揮工商行政管理職能，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，真正把12315消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)打造成一個(gè)家喻戶曉的公眾品牌，鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，把加強(qiáng)12315消費(fèi)維權(quán)品牌建設(shè)作為構(gòu)建和諧消費(fèi)的一個(gè)重要支點(diǎn)，并向大型超市(商場(chǎng))、學(xué)校、社區(qū)延伸，搭建了“快速受理、快速處理、快速反饋、快速評(píng)價(jià)”的運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了哪里有工商監(jiān)管，哪里就有12315維權(quán)的前哨和觸角?，F(xiàn)就鏡湖區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查總結(jié)，具體情況報(bào)告如下：
鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)省局、市局消保工作精神進(jìn)行了傳達(dá)貫徹，并向各工商所、消協(xié)分會(huì)強(qiáng)調(diào)：一定要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極服務(wù)科學(xué)發(fā)展和推進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全面推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作效能建設(shè)，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，以更加優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議召開(kāi)之后，于3月8日召開(kāi)全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議，布置落實(shí)全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作，得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的大力支持。
1、12315消費(fèi)維權(quán)工作平臺(tái)工作情況。截止20xx年10月31日，區(qū)工商分局消保工作今年共辦理平臺(tái)流轉(zhuǎn)工單1000余件。按照市局要求，做到事事有回音，件件有答復(fù)。
2、“訴調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制與“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)情況。一是建立了“訴調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，20xx年度區(qū)消協(xié)與區(qū)法院、區(qū)工商分局協(xié)調(diào)制定了“訴調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，為最大限度地化解消費(fèi)糾紛，減少訴訟，及時(shí)有效地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益邁出了一大步。堅(jiān)持以調(diào)解止?fàn)幾h，以和解促和諧，以和諧促發(fā)展的工作目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范和完善了“訴前調(diào)解”工作機(jī)制，最大限度地化解糾紛，減少訴訟，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，使之成為消費(fèi)者維權(quán)的又一“利劍”。二是大力推進(jìn)我區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè)，20xx年我們?cè)谌珔^(qū)范圍內(nèi)全面建立了“一會(huì)兩站”陣地，為創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)服務(wù)模式，積極開(kāi)展形式多樣的消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)又做出了積極的貢獻(xiàn)。三是加強(qiáng)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高基層工作人員的整體素質(zhì)。區(qū)消協(xié)組織舉辦了兩期全區(qū)消協(xié)系統(tǒng)和“一會(huì)兩站”工作培訓(xùn)班，加強(qiáng)了對(duì)消協(xié)“一會(huì)兩站”骨干的培訓(xùn)，提高了基層消費(fèi)維權(quán)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前鏡湖區(qū)共有18個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)，46個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，按照“八基”要求逐步進(jìn)行了規(guī)范，力達(dá)“一會(huì)兩站”規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，今年共受理申訴145件，調(diào)解成功145件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.5萬(wàn)元，充分發(fā)揮了基層維權(quán)組織的作用，凈化消費(fèi)市場(chǎng)。促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)和諧穩(wěn)定。
3、12315“五進(jìn)”推進(jìn)情況。市局部署此項(xiàng)工作后，鏡湖區(qū)分局及時(shí)召開(kāi)了專題會(huì)議，成立了“12315五進(jìn)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“五進(jìn)”方案。鏡湖區(qū)共9個(gè)工商所，按照文件要求，全區(qū)共建立54個(gè)維權(quán)服務(wù)站，1個(gè)示范點(diǎn)，并全部規(guī)范到位，按職責(zé)制度進(jìn)行工作，受理投訴數(shù)量17件，爭(zhēng)議金額9958元，和解17件，和解率100%。分局還統(tǒng)一制作了60塊維權(quán)服務(wù)站標(biāo)牌和100張標(biāo)貼，有力的推動(dòng)了“五進(jìn)”工作的開(kāi)展。
1、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管情況。20xx年以來(lái)，鏡湖區(qū)分局按照市局部署開(kāi)展消防產(chǎn)品類、紡織產(chǎn)品類、辦公用品類、裝飾建材類等各類商品抽檢80余組，對(duì)抽檢不合格的商品，已立案進(jìn)行查處。另外積極開(kāi)展商品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)專項(xiàng)整治，流通領(lǐng)域有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志監(jiān)管工作等各類專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品及流通環(huán)節(jié)有機(jī)產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志進(jìn)行了規(guī)范。
2、消費(fèi)侵權(quán)違法案件查辦工作情況。截止20xx年10月，鏡湖區(qū)分局共辦理產(chǎn)品質(zhì)量類案件20件，罰沒(méi)款20.5萬(wàn);辦理利用格式合同侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件26件，罰沒(méi)款6.41萬(wàn)元;辦理食品安全類案件77件，罰沒(méi)款32.87萬(wàn)。
3、服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)情況。鏡湖區(qū)分局高度重視服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，在工作會(huì)議上組織學(xué)習(xí)了國(guó)家工商總局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(工商消字〔20xx〕222號(hào))文件，并部署了相關(guān)工作。各工商所、科室依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《公司法》、《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》、《合同法》、《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》和國(guó)務(wù)院賦予的職能，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假違法廣告等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，并加強(qiáng)合同、廣告等監(jiān)管，依法受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)等工作。通過(guò)加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，切實(shí)保護(hù)了服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。
開(kāi)展消費(fèi)教育是培養(yǎng)消費(fèi)者安全、科學(xué)的消費(fèi)觀念和維權(quán)意識(shí)，提高消費(fèi)者自身素質(zhì)的一項(xiàng)重要教育活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作有關(guān)問(wèn)題的通知》(工商消字〔20xx〕86號(hào))和全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)教育引導(dǎo)暨基層消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作會(huì)議的部署，區(qū)消協(xié)根據(jù)本區(qū)工作和實(shí)際，以《消法》教育形式開(kāi)展和指導(dǎo)工作。
1、組織參加全市打假維權(quán)成果展銷活動(dòng)的登記上報(bào)及送展、送銷工作。鏡湖區(qū)工商分局根據(jù)市工商局統(tǒng)一部署，將打假維權(quán)的成果展銷提前進(jìn)行了登記上報(bào)，并參加了市工商局統(tǒng)一組織的送展、送銷工作。本次大家維權(quán)成果展銷活動(dòng)，鏡湖區(qū)共送展、送銷物資兩車，包括白酒類、紅酒類、紡織類、電器類等共12大類物品。
2、為了組織開(kāi)展好紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，切實(shí)做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作，區(qū)工商分局和區(qū)消協(xié)聯(lián)合下發(fā)通知，要求各消協(xié)分會(huì)、工商所將“消費(fèi)與安全”年主題活動(dòng)作為“3·15”的主線和重點(diǎn)，周密組織、精心安排，與區(qū)司法局質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局聯(lián)合組織開(kāi)展了一系列紀(jì)念活動(dòng)。區(qū)政府還召開(kāi)了全區(qū)各大部門(mén)的專題會(huì)議，成立了“3.15”領(lǐng)導(dǎo)小組，布置了全區(qū)“3.15”活動(dòng)方案。在“3.15”宣傳教育活動(dòng)的當(dāng)天開(kāi)展了大型戶外宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。在我區(qū)人口密集區(qū)域和主要街道、商場(chǎng)門(mén)前設(shè)立了5個(gè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)點(diǎn)，40多家單位、區(qū)4大班子領(lǐng)導(dǎo)、市工商局、市消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)300余人參加了紀(jì)念活動(dòng)。蕪湖電視臺(tái)、蕪湖日?qǐng)?bào)社現(xiàn)場(chǎng)采訪，并在蕪湖電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道進(jìn)行播放，大江晚報(bào)進(jìn)行了刊登?，F(xiàn)場(chǎng)散發(fā)宣傳材料500余份，向消費(fèi)者散發(fā)了“手持一卡、維權(quán)到家”卡片1000余張，得到了區(qū)委、區(qū)政府、消費(fèi)者的好評(píng)。現(xiàn)場(chǎng)咨詢380余人次，接待消費(fèi)者投訴7起，結(jié)案率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8000余元，解決了消費(fèi)者的實(shí)際問(wèn)題。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十二
根據(jù)《xx銀保監(jiān)分局關(guān)于開(kāi)展2021年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況自查督查的通知》要求，我行組織相關(guān)部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展此次自查工作，對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
我行在各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，營(yíng)造消費(fèi)者保護(hù)的良好氛圍。
1、制度建設(shè)
我行嚴(yán)格按照《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，逐步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程，制定了《客戶投訴管理辦法》及《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》。
2、機(jī)制運(yùn)行
為保證我行消費(fèi)投訴制度機(jī)制有效運(yùn)行，我行明確了全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門(mén)為綜合辦公室，指定綜合辦公室成員負(fù)責(zé)具體經(jīng)辦并組織實(shí)施；全行客戶投訴的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作由辦公室負(fù)責(zé)，處理及協(xié)調(diào)好消保投訴等事宜，為全行消費(fèi)投訴制度機(jī)制的有效運(yùn)行提供有力保證。
3、成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)
我行董事會(huì)下設(shè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)，委員會(huì)主任xxx，成員xxx、xxx，明確了董事會(huì)承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任。
1、我行始終把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作滲透到各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)中，金融消費(fèi)者教育及權(quán)益保護(hù)知識(shí)教育，提升金融消費(fèi)者識(shí)別、抵御金融風(fēng)險(xiǎn)能力。讓客戶明白“自享收益”的同時(shí)，要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。引導(dǎo)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)，讓客戶學(xué)會(huì)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品，提升金融風(fēng)險(xiǎn)抵御能力；出現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)越位”情形時(shí)，積極采取限制措施并提醒客戶，幫助客戶做出正確的金融決策。
2、我行不存在挪用侵占客戶資金的行為，不存在代客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等違規(guī)行為。在客戶接受我行金融服務(wù)或選擇金融產(chǎn)品時(shí)，我行會(huì)對(duì)客戶接受的金融服務(wù)、選擇的金融產(chǎn)品進(jìn)行如實(shí)告知，讓客戶自主選擇金融服務(wù)、金融產(chǎn)品，不存在捆綁銷售行為。
3、我行機(jī)構(gòu)設(shè)施完善，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)硬件設(shè)備使用合理，軟件設(shè)置規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行狀況良好，未發(fā)生因機(jī)構(gòu)設(shè)施、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等出現(xiàn)故障或其他風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)及相關(guān)權(quán)益受到侵害的情形。
4、向金融消費(fèi)者提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品時(shí)，會(huì)全面、完整的提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)信息，對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語(yǔ)言向消費(fèi)者說(shuō)明、進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，并按照監(jiān)管要求留存相關(guān)資料。
5、在對(duì)金融產(chǎn)品營(yíng)銷推介過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)和性質(zhì)、主要風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、金融產(chǎn)品表現(xiàn)情況以及其他影響產(chǎn)品預(yù)期收益的重要信息等的介紹真實(shí)、全面，不誤導(dǎo)、夸大產(chǎn)品收益，或者掩蓋產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)信息、虛假宣傳等。
6、我行在自行催收過(guò)程中未采取違反法律法規(guī)、違背社會(huì)公德、損害社會(huì)公共利益的方式向金融消費(fèi)者進(jìn)行催收，或者損害金融消費(fèi)者或者第三人的合法權(quán)益。
7、我行建立了金融消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，客戶在接受我行的金融服務(wù)時(shí)，我行遵循為客戶保密的原則，對(duì)網(wǎng)銀、征信、賬戶管理等系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限、增加身份識(shí)別功能等措施保護(hù)客戶個(gè)人金融信息，不存在泄露、非法使用或非法對(duì)外提供個(gè)人金融信息的情形；在向有權(quán)機(jī)關(guān)提供個(gè)人金融信息時(shí)，會(huì)核實(shí)相關(guān)文件，并登記查詢?nèi)藛T身份證件等，保護(hù)金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)不受侵害。
8、我行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)手續(xù)費(fèi)的收取均能按照上級(jí)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶做了提示，不存在無(wú)合法依據(jù)收取費(fèi)用或收取費(fèi)用未提前告知的情形。
我行嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)銀行及監(jiān)管部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，從未發(fā)生過(guò)侵犯金融消費(fèi)者合法權(quán)益的重大事件。
我行在營(yíng)業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見(jiàn)簿，公布張貼價(jià)目表，向客戶公示各類業(yè)務(wù)的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)透明，充分保護(hù)客戶的知情權(quán)。
我行目前還未開(kāi)通官方網(wǎng)站，但會(huì)通過(guò)官方微信公眾號(hào)公布來(lái)電、來(lái)訪等投訴渠道方式等，并對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺(tái)賬，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。同時(shí)在我行產(chǎn)品或服務(wù)合約中，也會(huì)提供本行投訴電話、通訊地址等信息。
我行自xx年30月20日開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，尚未發(fā)生客戶投訴事件。但我行會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)要求，報(bào)告本行消費(fèi)投訴處理工作相關(guān)制度、消費(fèi)投訴管理工作責(zé)任人名單，以及上述事項(xiàng)的變動(dòng)情況。
我行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，組織開(kāi)展多次關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作活動(dòng)：
1、集中宣傳
20xx年，我行組織并開(kāi)展了3.15“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“金融知識(shí)送下鄉(xiāng)”、“防范非法集資宣傳月”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”，“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙跨境賭博宣傳月”、“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)名”、“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”等宣傳活動(dòng)，累計(jì)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)約40天，共受理咨詢答疑800余人次，發(fā)放宣傳資料2000余份。重點(diǎn)圍繞安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識(shí)，幫助社會(huì)民眾增強(qiáng)辨假防騙能力，收到良好效果。
2、線上宣傳
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和自媒體的陣地輻射作用，充分利用線上渠道宣傳。2021年，我行利用官方微信公眾號(hào)，發(fā)布多篇關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)推文，如“金融消費(fèi)者八大權(quán)益你知道幾條？”、“老年人如何防范金融詐騙?”、“提高防范意識(shí)，謹(jǐn)防電信詐騙！”、“看清非法集資真面目，提高警惕防入坑”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，打擊治理跨境賭博”、“反假幣宣傳，我們?cè)谛袆?dòng)”等，總計(jì)閱讀量為1200人次。在普及金融知識(shí)的同時(shí)，幫助金融消費(fèi)者增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳影響，有效提升了金融知識(shí)的普及，使廣大金融消費(fèi)者能夠充分運(yùn)用自身所了解的金融知識(shí)維護(hù)合法權(quán)益，營(yíng)造濃厚金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)氛圍。
通過(guò)本次自查，發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在一些問(wèn)題。如金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)不夠完善、部分員工金融消費(fèi)權(quán)益知識(shí)學(xué)習(xí)程度不夠等。由于我行目前開(kāi)展的業(yè)務(wù)還比較單一，相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)也不夠完善，隨著以后業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，金融產(chǎn)品及金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新，也會(huì)帶來(lái)更多金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的問(wèn)題。因此在今后的工作中，我行會(huì)進(jìn)一步加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)力度，提高員工對(duì)金融消費(fèi)保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)；同時(shí)加大科技投入，不斷完善消費(fèi)投訴處理信息系統(tǒng)，以便更好的服務(wù)金融消費(fèi)者，提升客戶滿意度。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十三
20xx年以來(lái)，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作以新消法的貫徹實(shí)施為抓手，緊緊圍繞流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理、各類專項(xiàng)行動(dòng)和消費(fèi)教育引導(dǎo)等重點(diǎn)，在提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、完善社會(huì)維權(quán)機(jī)制、解決消費(fèi)權(quán)益糾紛、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、打擊消費(fèi)侵權(quán)違法行為等方面取得了明顯成效，有效保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，提升了消費(fèi)維權(quán)工作效能，營(yíng)造了更加有利于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的消費(fèi)環(huán)境，有力維護(hù)了消費(fèi)安全和市場(chǎng)穩(wěn)定。今年上半年主要抓了以下工作：
一、抓新《消法》的宣傳培訓(xùn)普及和貫徹運(yùn)用，營(yíng)造依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的濃厚氛圍。
一是在培訓(xùn)和運(yùn)用新消法的維權(quán)實(shí)踐中緊緊把握新消法的主要特點(diǎn)和新的規(guī)定，為有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供法律支撐。二是開(kāi)展了形式多樣的新消法宣傳普及活動(dòng)。通過(guò)機(jī)關(guān)會(huì)前學(xué)法活動(dòng)、3、15活動(dòng)、食品安全宣傳周、現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)設(shè)消費(fèi)課堂等形式，普及新消法及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益，廣大經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、消費(fèi)者的依法維權(quán)意識(shí)顯著提升。三是在系統(tǒng)采取多種形式開(kāi)展新消法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)、經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者代表集中學(xué)習(xí)、討論，收到明顯效果。四是通過(guò)“消費(fèi)維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理”和12315“五進(jìn)”活動(dòng)，讓新消法走進(jìn)社區(qū)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、超市、企業(yè)和景區(qū)，通過(guò)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和消費(fèi)教育示范基地進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”的宣傳，受到消費(fèi)者和企業(yè)的廣泛好評(píng)。五是利用電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，在眉山日?qǐng)?bào)、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、四川消費(fèi)網(wǎng)上對(duì)新消法特點(diǎn)及運(yùn)用中的具體問(wèn)題進(jìn)行了宣傳報(bào)道，收到了良好效果。通過(guò)一系列宣傳教育活動(dòng)，提高了全社會(huì)對(duì)新消法的知曉度，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，提升了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，在全市形成了依法維權(quán)的深厚氛圍，進(jìn)一步營(yíng)造了科學(xué)、理性、放心、安全、可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。
二、抓流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
一是以市場(chǎng)巡查為基礎(chǔ)，進(jìn)一步健全和鞏固商品質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真落實(shí)商品質(zhì)量管理責(zé)任，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律，實(shí)施進(jìn)銷貨查驗(yàn)制度，索證索票制度及不合格商品退市等制度，把好商品質(zhì)量源頭關(guān)。二是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，組織開(kāi)展商品質(zhì)量抽檢和查處不合格商品和其它各類消費(fèi)侵權(quán)違法行為，維權(quán)力度進(jìn)一步加大。結(jié)合實(shí)際，立足職能，在流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的各類違章違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。按照省、市工商局的統(tǒng)一部署，今年以來(lái)在全市范圍內(nèi)對(duì)鋼材、抽油煙機(jī)、消防器材、汽車用品、黃金珠寶、電線電纜、手機(jī)等7類商品135個(gè)批次進(jìn)行了抽查檢驗(yàn)，4個(gè)批次消防器材和7個(gè)批次汽車用品不合格，各區(qū)縣工商質(zhì)監(jiān)局正在對(duì)不合格商品進(jìn)行查處，其余商品還在檢測(cè)過(guò)程中。貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，加大執(zhí)法力度，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今年以來(lái)，全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)今年共立案查處銷售不合格商品和各類消費(fèi)侵權(quán)違法案件138件，罰沒(méi)金額140萬(wàn)元。
三、抓專項(xiàng)整治行動(dòng)，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。
一是按照省局“紅盾春雷行動(dòng)20xx”工作要求，扎實(shí)開(kāi)展了查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)行動(dòng)。
二是開(kāi)展兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作。以童裝、童鞋、兒童玩具、童車、兒童安全座椅等兒童用品為重點(diǎn)品種，以城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等為重點(diǎn)區(qū)域，以商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、學(xué)校周邊小賣店等為重點(diǎn)場(chǎng)所，依據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查標(biāo)簽、警示標(biāo)識(shí)是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說(shuō)明等。出動(dòng)執(zhí)法人員330人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體540戶次，規(guī)范6家無(wú)照兒童用品經(jīng)營(yíng)戶，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改2戶，受理消費(fèi)者對(duì)兒童用品質(zhì)量的咨詢10件，投訴24件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2、3萬(wàn)元。通過(guò)整治，兒童用品市場(chǎng)進(jìn)一步得到規(guī)范和凈化。
三是配合公安等部門(mén)開(kāi)展電動(dòng)自行車整治工作。
四是根據(jù)《眉山市工商行政管理局關(guān)于開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的通知》要求，圍繞“五個(gè)突出”開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治。突出家用電子電器類商品，集中解決商品質(zhì)量、售后服務(wù)和維修服務(wù)等方面存在的問(wèn)題；突出服裝鞋帽類商品，集中解決標(biāo)識(shí)標(biāo)注不規(guī)范、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、存在安全隱患等突出問(wèn)題；突出裝飾裝修材料類商品，集中解決消費(fèi)安全方面存在的問(wèn)題；突出交通工具類商品，集中解決對(duì)道路交通安全和消費(fèi)者人身安全存在隱患的突出問(wèn)題；突出有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，集中解決虛假宣傳、不公平。
合同。
格式條款等問(wèn)題。通過(guò)商品抽查檢驗(yàn)，查處銷售不合格商品違法行為。加大日常巡查力度，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)、城郊結(jié)合部、校園周邊、社區(qū)的檢查，認(rèn)真進(jìn)行清理排查，及時(shí)消除安全隱患；加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的檢查，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、進(jìn)銷貨臺(tái)賬、質(zhì)量承若等制度，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為。
五是根據(jù)《眉山市工商局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的通知》要求，組織開(kāi)展了有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。以查處服務(wù)領(lǐng)域違法行為為重點(diǎn)，切實(shí)加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)力度，不斷提高消費(fèi)維權(quán)公共服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展；突出重點(diǎn)，強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，加大對(duì)違法行為的查處力度；結(jié)合消費(fèi)者投訴舉報(bào)，以有線電視、電信、供電、供氣、供水、醫(yī)療、美容美發(fā)、旅游、中介等與消費(fèi)者緊密相關(guān)的公共服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治；以售后服務(wù)不到位、服務(wù)欺詐、不公平格式條款、強(qiáng)制消費(fèi)、虛假?gòu)V告、誤導(dǎo)消費(fèi)、利用特殊地位和管理優(yōu)勢(shì)限制和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等行為為重點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)維權(quán)和執(zhí)法力度，收到明顯成效。全系統(tǒng)受理服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)投訴85件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元。辦理服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)案件10件，罰沒(méi)金額12萬(wàn)元。
六是立足工商職能，配合市食安辦、市食藥局開(kāi)展食品安全工作，配合檢查食品生產(chǎn)單位50余戶，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶800余戶，集貿(mào)市場(chǎng)60個(gè)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)30余戶，責(zé)令整改20余戶，立案查處商標(biāo)、廣告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等食品違法案件31件。七是按要求開(kāi)展了消防產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作，促進(jìn)消防安全。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法和12315投訴舉報(bào)中心工作規(guī)范，統(tǒng)一使用“消費(fèi)者投訴舉報(bào)記錄本”和“消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作手冊(cè)”，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是進(jìn)一步建立健全12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，拓展投訴渠道，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，提高了維權(quán)質(zhì)量?！耙粫?huì)兩站”、12315“五進(jìn)”及12315平臺(tái)數(shù)據(jù)信息錄入工作扎實(shí)推進(jìn)，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。加強(qiáng)“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，夯基層打基礎(chǔ)，將消費(fèi)糾紛解決在基層。三是創(chuàng)新工作方式，制發(fā)了消費(fèi)維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理。
工作方案。
在全市推進(jìn)這項(xiàng)工作按照“八有四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)在社區(qū)規(guī)范設(shè)立12315聯(lián)絡(luò)站和消費(fèi)者投訴站聘請(qǐng)社區(qū)網(wǎng)格員為消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員實(shí)現(xiàn)一般消費(fèi)投訴不出社區(qū)取得明顯成效。四是開(kāi)展“訴轉(zhuǎn)案”工作形成受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。洪雅縣工商質(zhì)監(jiān)局通過(guò)“訴轉(zhuǎn)案”辦理侵權(quán)違法案1件罰沒(méi)金額3萬(wàn)元。全市維權(quán)工作人員想消費(fèi)者所想急消費(fèi)者所急辦消費(fèi)者所需真心真情依法維權(quán)處理消費(fèi)投訴切實(shí)為消費(fèi)者排憂解難。今年以來(lái)全市共接受各類消費(fèi)咨詢3000余人次處理各類消費(fèi)者投訴舉報(bào)416件為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失60萬(wàn)元。
五、抓消費(fèi)教育工作，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)。
一是積極開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳、教育和引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志等新聞平臺(tái)進(jìn)行宣傳報(bào)道，大力倡導(dǎo)文明、健康、綠色、環(huán)保、低碳的消費(fèi)方式，全市在各類媒體上宣傳報(bào)道有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容40余次，形成了較大的宣傳聲勢(shì)。二是以3、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)突破與廣大消費(fèi)者密切相關(guān)的消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)的濃厚氛圍。三是通過(guò)組織“消費(fèi)教育講堂”、法律進(jìn)民企活動(dòng)、建立和完善“消費(fèi)教育示范基地”、12315“五進(jìn)”等開(kāi)展形式多樣的消費(fèi)教育。四是及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示和警示，著力營(yíng)造了科學(xué)、理性、安全、放心、可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。
下半年，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作將重點(diǎn)圍繞新消法及配套規(guī)章的宣傳貫徹、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)、12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理、消費(fèi)維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理等工作來(lái)開(kāi)展，提升維權(quán)效能，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。
年初來(lái)，大方縣工商局按照國(guó)家工商總局的統(tǒng)一部署和省工商局安排，根據(jù)市工商局20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)施意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，制定20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)，全面加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的3、15紀(jì)念活動(dòng)，更加有為強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提升全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)，推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
一、積極推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法。
根據(jù)畢節(jié)市工商局《關(guān)于開(kāi)展快遞行業(yè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合實(shí)際，制定開(kāi)展快遞行業(yè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，開(kāi)展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對(duì)相關(guān)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、天天快遞行業(yè)。對(duì)從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項(xiàng)整治共出動(dòng)執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所6個(gè)，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改。
通知書(shū)。
1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
二、積極推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
（一）開(kāi)展液化石油氣摻混二甲醚行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。為確保轄區(qū)人民消費(fèi)安全，按照國(guó)家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，大方縣工商局采取三項(xiàng)措施對(duì)液化石油氣摻混二甲醚進(jìn)行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費(fèi)市場(chǎng)。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營(yíng)門(mén)店11戶，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)出動(dòng)人員21人次，車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進(jìn)銷貨臺(tái)帳。
（二）開(kāi)展對(duì)流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局20xx年1季度對(duì)全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實(shí)施了監(jiān)督抽查，通報(bào)了檢測(cè)中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對(duì)通報(bào)中所列檢測(cè)不合格的商品迅速組織開(kāi)展市場(chǎng)清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動(dòng)執(zhí)法人員26人次，車輛8臺(tái)次，檢查玻璃經(jīng)營(yíng)戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報(bào)中所列檢測(cè)不合格的商品銷售。
（三）開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。按照市局安排，對(duì)人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)測(cè)。上半年，抽檢電壓鍋1個(gè)，電飯鍋1個(gè)，人造板2個(gè)，鋁合金型材2個(gè)，鋼筋1個(gè)，電線1個(gè)，民用液化石油氣2個(gè)，共計(jì)10樣。
三、積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)宣傳教育活動(dòng)。
（一）開(kāi)展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實(shí)施新《消法》知識(shí)，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開(kāi)展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對(duì)新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商執(zhí)法人員對(duì)新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運(yùn)用新《消法》。為檢驗(yàn)新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消（20xx）5號(hào)關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過(guò)此次考試活動(dòng)，旨在增強(qiáng)全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識(shí)，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
（二）認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的3、15紀(jì)念活動(dòng)。
為隆重紀(jì)念20xx年“3、15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日和新《消法》實(shí)施。3月15日，在第32個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來(lái)之際，由大方縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門(mén)的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3、15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會(huì)場(chǎng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。一是3月3日起，大方縣工商局制定開(kāi)展3、15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列。
活動(dòng)方案。
并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料利用宣傳車到各分局10個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。二是縣委常委副縣長(zhǎng)陳祖軍、縣工商局局長(zhǎng)杜鑫同志分別發(fā)表講話。對(duì)20xx年消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰并對(duì)貧困留守兒童進(jìn)行了愛(ài)心捐助。三是活動(dòng)會(huì)場(chǎng)共設(shè)立宣傳臺(tái)12處播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費(fèi)維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費(fèi)者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識(shí)；向消費(fèi)者傳授識(shí)假辨假知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法提高了消費(fèi)者鑒別真假商品的能力；現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點(diǎn)接受群眾現(xiàn)場(chǎng)投訴咨詢?yōu)橄M(fèi)者答疑釋惑?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳生活常識(shí)及法律法規(guī)知識(shí)等資料3000余份受理咨詢達(dá)300余人次制作展板4塊現(xiàn)場(chǎng)展示：新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)宣傳及我局20xx年消費(fèi)維權(quán)工作。四是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競(jìng)猜比賽吸引廣大消費(fèi)者駐足參與促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動(dòng)結(jié)束后將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進(jìn)行了焚毀總價(jià)值15萬(wàn)元。六是對(duì)“3、15”晚會(huì)期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員24小時(shí)值班；直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3、15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)申訴舉報(bào)做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
（三）緊跟工作動(dòng)態(tài)，提高信息時(shí)效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。目前，發(fā)《消費(fèi)維權(quán)信息》14期。
四、認(rèn)真處理投訴，維護(hù)消費(fèi)者利益。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費(fèi)者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失10、23萬(wàn)元；12315信息平臺(tái)轉(zhuǎn)辦4件，處理4件，把消費(fèi)糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
五、工作中存在的問(wèn)題和下一步打算。
存在的問(wèn)題：一是思想認(rèn)識(shí)不到位，人員配備不強(qiáng)；二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問(wèn)題難度大、工作成本高；三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高；四是投訴商品檢測(cè)鑒定難，檢測(cè)鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)；二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營(yíng)者商品質(zhì)量進(jìn)銷臺(tái)賬；認(rèn)真開(kāi)展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強(qiáng)消保和“兩站”人員培訓(xùn)；四認(rèn)真處理消費(fèi)者投舉報(bào)，并錄入12315平臺(tái)；五是按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料和報(bào)表。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十四
作為一名學(xué)生，認(rèn)真參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和組織，是一個(gè)非常重要的事情。其中，成為一名權(quán)益委員更是其中的重要組成部分。通過(guò)服務(wù)同學(xué)，維護(hù)大家的權(quán)益，為一個(gè)和諧的校園環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。在擔(dān)任了單位一年的時(shí)間，我深深地感受到了這一職業(yè)所帶來(lái)的成就感和責(zé)任感。在這篇文章中，我將分享我作為一名權(quán)益委員的心得和體會(huì)。
第一段：意識(shí)到家園管理的重要性
初次成為一名權(quán)益委員，最大的感受便是要意識(shí)到自己作為學(xué)校重要的一份子，對(duì)于維護(hù)學(xué)校的秩序和管理起到了非常重要的作用。因此，我們的職責(zé)和任務(wù)也更加嚴(yán)峻和具有挑戰(zhàn)性。一年以來(lái)，我有幸參與了大大小小的一些學(xué)?；顒?dòng)和組織，如各類比賽、文化節(jié)等。這使我看到了學(xué)校為學(xué)生們提供的良好的活動(dòng)環(huán)境，但同時(shí)也看到了一些問(wèn)題和矛盾。例如，一些同學(xué)在活動(dòng)期間吸煙，嘈雜的音樂(lè)聲影響了周圍同學(xué)的學(xué)習(xí)，各類設(shè)施、用品的損壞等問(wèn)題。這些問(wèn)題，也正是我作為一名權(quán)益委員，需要積極去解決和管理的問(wèn)題。
第二段：參與維護(hù)校園秩序
一個(gè)良好的校園環(huán)境，需要學(xué)校管理者和全體同學(xué)共同經(jīng)營(yíng)和維護(hù)。作為權(quán)益委員，我們的責(zé)任不僅僅是維護(hù)好自己的環(huán)境，也需要幫助身邊的同學(xué)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性。在日常工作中，我和我的隊(duì)友經(jīng)常巡查校園，檢查環(huán)境、設(shè)備等方面的問(wèn)題。這樣不僅幫助了學(xué)校管理者解決問(wèn)題，同時(shí)也讓身邊的同學(xué)意識(shí)到了維護(hù)環(huán)境的重要性。此外，我們也會(huì)通過(guò)各類宣傳和活動(dòng)，提高全校同學(xué)們的文明意識(shí)，引導(dǎo)大家樹(shù)立良好的住校環(huán)境意識(shí)。正是這樣的工作使得我們成為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也為校園營(yíng)造了一個(gè)和諧的氛圍。
第三段：幫助同學(xué)解決問(wèn)題
同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中遇到的各種問(wèn)題，也需要我們的幫助和解決。這些問(wèn)題可以是瑣事，也可以是大事。因此，我們作為權(quán)益委員必須掌握各種常規(guī)協(xié)調(diào)、處理和解決問(wèn)題的方法和技巧。在校園管理過(guò)程中，我們所關(guān)注的也不僅僅是環(huán)境，還包括各種協(xié)調(diào)和安排。如一些公共區(qū)域的維修、用電、水等方面的問(wèn)題。一些寢室的物資采購(gòu)、用品更換等問(wèn)題。學(xué)生在尋求解決方案的過(guò)程中，我們需要及時(shí)地幫助他們，讓他們感到學(xué)校管理者很關(guān)注他們的問(wèn)題。
第四段：提高團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力
作為一名權(quán)益委員，我不僅需要獨(dú)立地解決和應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，也需要和我的隊(duì)友一起協(xié)作共事。我們通過(guò)工作分工，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)，形成了一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們也需要在工作中領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)身邊的同學(xué)更積極地參與到校園管理和環(huán)境維護(hù)中來(lái)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了更多的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，這也對(duì)我的未來(lái)職業(yè)道路和學(xué)習(xí)生涯有很大的幫助。
第五段：總結(jié)與展望
總的來(lái)說(shuō)，作為一名權(quán)益委員，我不僅積累了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和管理技能，也提高了戰(zhàn)略思考、組織管理等方面的能力。在今后的職業(yè)生涯中，這些都將成為我一份寶貴的財(cái)富。作為一名學(xué)生，我們也應(yīng)該明白，在校園管理中，我們所做的一切都是為了更好地打造一個(gè)和諧的校園環(huán)境。希望未來(lái)的學(xué)子們，都能夠理解環(huán)境管理的重要性，繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)工作向前發(fā)展。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們：
大一第二學(xué)期，在同學(xué)們和輔導(dǎo)員的支持下，我很榮幸的擔(dān)任了衛(wèi)生委員和心理健康委員這兩個(gè)職務(wù)。回望自己走過(guò)的路留下的或深或淺的足跡，同時(shí)也使我學(xué)到了很多感受到了很多。在這一學(xué)期的工作中我非常感謝大家對(duì)我的工作的積極配合，對(duì)此我非常感激大家這一學(xué)期對(duì)我工作的支持。我現(xiàn)就本學(xué)期的工作情況向老師作如下匯報(bào)：
工作伊始，我便以積極的態(tài)度名對(duì)這一職務(wù)，從自身的責(zé)任做起。首先，接受同學(xué)們的建議，完善自己的不足，端正自己的工作態(tài)度，改正自己的工作方式；其次，培養(yǎng)自己的組織能力和執(zhí)行能力，協(xié)同班委和輔導(dǎo)員帶領(lǐng)全班共同建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。畢竟剛剛擔(dān)任這一職務(wù)，很多事情還不懂如何實(shí)踐，在同學(xué)班委和輔導(dǎo)員的幫助和支持下，漸漸使自己的能力獲得了提高；最后樹(shù)立團(tuán)體意識(shí)和集體責(zé)任感，對(duì)待自己分內(nèi)的每一件事情每一項(xiàng)班級(jí)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極落實(shí)自己的任務(wù)，做到為同學(xué)們服務(wù)，保證全體同學(xué)的利益。
1在衛(wèi)生方面
對(duì)于衛(wèi)生的管理是我只要的責(zé)任之一。在我任職衛(wèi)生委員期間，班委和同學(xué)們都積極配合，本學(xué)期的衛(wèi)生工作除了在人員調(diào)度方面欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和少數(shù)人員工作積極性不高外，進(jìn)展比較順利。在本學(xué)期中，班級(jí)考核截止到十七周（第一周于第十周未評(píng)比），班級(jí)總評(píng)在系部共取得了5次系部第一，1次系部第二，3次系部第三，2次系部第四，2次系部第五，1次系部第八的成績(jī)。在院宿舍內(nèi)務(wù)評(píng)比中，我們班共取得了取得了院二等獎(jiǎng)一名（男生238宿舍）院三等獎(jiǎng)一名（女生234宿舍）得好成績(jī)。
2心理健康活動(dòng)
對(duì)于同學(xué)們的心理健康方面，是屬于我的主要職責(zé)之一。所以，在心理健康方面我只有格外的注意，才能做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行必要的溝通以及在心里方面進(jìn)行引導(dǎo)和暗示。為了做好上述工作，進(jìn)行必要的以及何種活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)就成了非常關(guān)鍵的事情。為開(kāi)闊同學(xué)們的視野和引導(dǎo)同學(xué)們的心理健康的發(fā)展，在與班委輔導(dǎo)員的積極配合組織下，舉辦了如增加兄弟班級(jí)友誼促進(jìn)同學(xué)交流的班級(jí)聯(lián)誼活動(dòng)“辯論賽”；以“勵(lì)志”為主題，以“放飛希望放飛夢(mèng)想”為標(biāo)題的“放飛活動(dòng)”；為緩解考試壓抑氣氛豐富課余生活而組織的“操場(chǎng)戶外活動(dòng)”；以“自尊自愛(ài)自重”為主體的“女生專題報(bào)告會(huì)”，還有其他一些活動(dòng)，如：“模擬面試大賽”“普通話演講”“共青團(tuán)知識(shí)講座”“文明板報(bào)設(shè)計(jì)”，以及科技文化藝術(shù)節(jié)中的一些活動(dòng)，這些活動(dòng)很好的的解決了同學(xué)們的一些心理問(wèn)題，引導(dǎo)了同學(xué)們的心理發(fā)展方向，并有效的改善了同學(xué)們的價(jià)值觀和對(duì)生活的態(tài)度。
3在生活方面
在生活中，我時(shí)時(shí)刻刻以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地，我都奉行嚴(yán)于律己，寬以待人的信條，并切實(shí)地遵行它：待人熱情誠(chéng)懇，講求誠(chéng)信；平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè)于助人；與同學(xué)發(fā)生矛盾誤會(huì)時(shí)，能首先從自己身上找原因，并主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行溝通。我很高興在同學(xué)有困難的時(shí)候能夠幫助他們，相對(duì)的，在我有困難的時(shí)候同學(xué)也無(wú)私地向我伸出了援手；尊師重道，使我學(xué)到了很多知識(shí)，也與很多老師成為了良師益友；經(jīng)常自我反省，寬容他人，使我多了很多的朋友。
4在學(xué)習(xí)方面在開(kāi)展工作，不斷提升自己的組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的同時(shí)，我嚴(yán)格要求自己，一定要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為以后的就業(yè)找工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我也深知如果一個(gè)班委沒(méi)有相當(dāng)好的學(xué)習(xí)成績(jī)，是不能讓同學(xué)們信服的。本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，參加了全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，現(xiàn)在也加大了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的力度，以順利通過(guò)不久以后的英語(yǔ)過(guò)級(jí)考試。但這對(duì)我來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們看齊！
5政治方面
在政治上，我積極向黨組織靠攏。剛進(jìn)大學(xué)之初，我就真誠(chéng)地向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。在之后的課余時(shí)間，我一方面加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，另一方面積極參加學(xué)校組織的知識(shí)講座。通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)黨。的認(rèn)識(shí)和了解，也更加堅(jiān)定了我加入中。的決心。與此同時(shí)，能多向周圍的同學(xué)老師學(xué)習(xí)，從他們身上找差距，找自身的不足，不斷端正入黨動(dòng)機(jī)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日加入中。
這學(xué)期，由于任職時(shí)間比較短以及我個(gè)人原因，沒(méi)能做到很好地親近大家，以至于大家對(duì)我這個(gè)心理健康委員還不夠信任，可能大家有些想法不方便與我交流。作為心理委員，這一點(diǎn)做的確實(shí)不好，我感到很慚愧。在新學(xué)期的工作中，我一定認(rèn)真開(kāi)展自己的工作，提出一些新的思路，更好服務(wù)同學(xué)，使自己擔(dān)當(dāng)起這項(xiàng)重任。
感謝xx高分子班給我這個(gè)展示自我鍛煉自我提高自我的平臺(tái)。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，向“優(yōu)秀班級(jí)”進(jìn)軍；同時(shí)，我也希望每個(gè)同學(xué)都可以從08高分子班，從濰坊職業(yè)學(xué)院這個(gè)新起點(diǎn)，最終找到屬于自己的天空，創(chuàng)造輝煌！
最后，再次感謝老師的青睞和同學(xué)們對(duì)我的支持！我的述職完畢，謝謝大家！
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十六
來(lái)到開(kāi)始大學(xué)生活已經(jīng)近一個(gè)學(xué)期了。本學(xué)期，很榮幸能夠擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員這一職位，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一種鍛煉更是一個(gè)機(jī)會(huì)。
我很樂(lè)意能夠通過(guò)自己的工作，為同學(xué)們服務(wù)，提高大家的學(xué)習(xí)。也希望能夠通過(guò)自己的努力，得到同學(xué)們的認(rèn)可。
學(xué)習(xí)委員是班委成員之一，主要負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)習(xí)方面的工作。李老師說(shuō)過(guò)，班委中，班長(zhǎng)就相當(dāng)與部隊(duì)中的司令，團(tuán)支書(shū)相當(dāng)于政委。
戰(zhàn)士的職責(zé)是打仗，學(xué)生的職責(zé)就是學(xué)習(xí)。因此學(xué)習(xí)委員，就相當(dāng)于部隊(duì)中的參謀，參謀長(zhǎng)負(fù)責(zé)部隊(duì)?wèi)?zhàn)略部署，學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)部署。
作為學(xué)習(xí)委員，首先我應(yīng)該清楚自己的職責(zé)。因此，關(guān)于。
工作總結(jié)。
我想從學(xué)習(xí)委員的職責(zé)方面總結(jié)并向輔導(dǎo)員匯報(bào)本學(xué)期的工作情況工作內(nèi)容以及存在的問(wèn)題與不足總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在下學(xué)期能夠更好的完成工作目標(biāo)。
現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)匯報(bào)于李老師。
很多情況下，同學(xué)們與老師很難直接溝通，老師無(wú)法顧及到每一位同學(xué)。學(xué)習(xí)委員就是同學(xué)與老師之間溝通的橋梁，因此我應(yīng)該及時(shí)、定期的向老師反應(yīng)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面遇到的問(wèn)題，向同學(xué)們通知老師的教學(xué)安排以及要求。
本學(xué)期是同學(xué)們大一的第一學(xué)期，在學(xué)習(xí)方面也需要時(shí)間去適應(yīng)。為了方便與老師還有同學(xué)們之間的溝通，我及時(shí)的加了同學(xué)們還有老師的飛信，方便及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)老師布置的作業(yè)以及學(xué)校的教學(xué)安排。
在給同學(xué)們傳達(dá)老師的信息方面，我做的比較不錯(cuò)，每次都能夠及時(shí)的將信息傳達(dá)給同學(xué)們。
老師布置的作業(yè)，我每次都用記事本記下來(lái)，然后通知提醒大家，作業(yè)內(nèi)容以及交作業(yè)的時(shí)間。
期中考試時(shí)間、地點(diǎn)、測(cè)試內(nèi)容，以及需要帶什么東西，考試注意事項(xiàng)這些細(xì)節(jié)信息也能夠即使傳達(dá)給同學(xué)們。極大的方便了老師，與同學(xué)們之間的溝通。
然而，在給老師反饋同學(xué)們學(xué)習(xí)情況的方面，還存在不足，這是我的工作漏洞。通過(guò)工作總結(jié)，也讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己平時(shí)工作時(shí)存在的不足。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，我沒(méi)有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況以及在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。因此，也就沒(méi)有能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題并解決問(wèn)題。
通過(guò)認(rèn)真的反思與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我找到了解決這方面工作漏洞的辦法。
在今后的工作中，我會(huì)及時(shí)的去與同學(xué)們溝通，交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，提高班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)。
具體辦法就是，在今后的班會(huì)上，我會(huì)充分利用這個(gè)與同學(xué)們溝通的機(jī)會(huì)，而不是只是向同學(xué)們，總結(jié)近段時(shí)間學(xué)習(xí)方面的情況。
班會(huì)是一個(gè)非常好的溝通平臺(tái)，我需要好好利用這個(gè)平臺(tái)，與同學(xué)們溝通，交流。然后，及時(shí)向各科老師反應(yīng)情況，尋求的解決問(wèn)題的辦法。
很榮幸能在班里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，不知不覺(jué)本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作就即將結(jié)束了。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中，作為學(xué)習(xí)委員的我看到了班級(jí)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也看到了學(xué)多需要改進(jìn)的地方。
本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽(tīng)講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，作為學(xué)習(xí)委員本人深感高興!但是，在大部分同學(xué)朝著好的方向發(fā)展的大背景下，還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如班里個(gè)別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想等。究其原因，我總結(jié)為以下三點(diǎn)。
一、課程安排原因。
1、大一第一學(xué)期的課程都是基礎(chǔ)課程，有些和專業(yè)聯(lián)系不是很緊密，而且可食少，內(nèi)容多，導(dǎo)致同學(xué)有一些厭煩情緒。但這只是客觀方面的原因，主觀上還是同學(xué)們的認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有意識(shí)到學(xué)習(xí)這些課程的重要性。我相信一旦同學(xué)們認(rèn)識(shí)充分，還是會(huì)投入很大的熱情的。
2、同學(xué)有自己的上課安排。
因?yàn)閷?shí)行大班教學(xué)，我院06級(jí)分為兩個(gè)大班。有些同學(xué)認(rèn)為自己不適應(yīng)本班任課教師教學(xué)，便和另一個(gè)大班一起上課。我想這是無(wú)可厚非的。
3、少數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。
不可否認(rèn)，每個(gè)班都存在一些同學(xué)學(xué)風(fēng)不是很嚴(yán)謹(jǐn)，我班也一樣。對(duì)于這些同學(xué)，我以及各位班委和同學(xué)已經(jīng)展開(kāi)對(duì)他們的幫助和教育。
針對(duì)這些問(wèn)題，我們也作了一些工作，并取得了一些成效。
作為學(xué)習(xí)委員，提醒同學(xué)及時(shí)交作業(yè)，及時(shí)通知課程進(jìn)度和臨時(shí)變化，了解同學(xué)的出勤情況都是我分內(nèi)的工作，做好這些工作，也為樹(shù)立良好的班風(fēng)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)極少數(shù)遲到、早退、曠課或者不交、晚交作業(yè)的同學(xué)，我在不傷害其自尊的前提下適當(dāng)?shù)奶嵝?、勸告，使這些情況有所改善。對(duì)于同學(xué)對(duì)教學(xué)上提出的一些問(wèn)題和建議，我基本上比較及時(shí)地進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，使得師生的溝通能夠正常地進(jìn)行。
除此之外，我們班級(jí)還進(jìn)行了一些活動(dòng)來(lái)改善班級(jí)學(xué)風(fēng)。例如開(kāi)班會(huì)就這一問(wèn)題展開(kāi)專門(mén)的討論，訂立一系列獎(jiǎng)懲措施，批評(píng)教育在學(xué)風(fēng)上有所瑕疵的同學(xué)。我班還以宿舍為單位展開(kāi)互幫互助的活動(dòng)。以上這些措施都起到了一系列積極的效果。
為了使我班成為一個(gè)更加優(yōu)秀的班集體，我在此提出下學(xué)期的工作目標(biāo)和具體措施。
二、目標(biāo)。
努力達(dá)到無(wú)人掛科，人人學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，不沉迷于無(wú)意義的事，在各類獎(jiǎng)學(xué)金及獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選中，我班能有更多的同學(xué)得獎(jiǎng)。
三、措施。
繼續(xù)堅(jiān)持本學(xué)期有成效的措施，并開(kāi)展一些如班級(jí)學(xué)習(xí)交流、班級(jí)考前動(dòng)員、考后總結(jié)的活動(dòng)，讓同學(xué)們更好的了解了大學(xué)老師的教學(xué)方法，大學(xué)中適合的學(xué)習(xí)方法等等。積極配合教師工作，及時(shí)反饋師生信息，使交流更加暢通。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是班級(jí)進(jìn)步是源動(dòng)力，作為學(xué)習(xí)委員，我一定會(huì)聯(lián)系各位同學(xué)，將自己的工作做好，使經(jīng)濟(jì)61班學(xué)風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，更上一層樓。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十七
權(quán)益委員是一個(gè)非常特殊的職位，他們是班級(jí)內(nèi)監(jiān)督維護(hù)學(xué)生權(quán)益的代表。作為一名新任的權(quán)益委員，我在此分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：角色認(rèn)知與職能
任何一個(gè)職位，首先要了解的是自己的角色和職能。在我擔(dān)任權(quán)益委員的這段時(shí)間里，我意識(shí)到我需要成為班級(jí)內(nèi)學(xué)生的代言人，站在他們的角度出發(fā)，向老師和學(xué)校反映他們的需求和問(wèn)題。同時(shí)，我也需要協(xié)助班級(jí)老師維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，例如協(xié)助班級(jí)管理，維護(hù)課堂秩序。
第三段：職責(zé)履行與管理能力
在職責(zé)履行方面，我意識(shí)到我需要更好的管理能力和人際溝通能力。尤其是在協(xié)調(diào)班級(jí)中發(fā)生糾紛時(shí)，我需要保持冷靜，理性地處理問(wèn)題，并尊重所有人的意見(jiàn)。同時(shí)，我也需要更多地與老師溝通，了解他們的意見(jiàn)和建議，并回饋給學(xué)生。
第四段：挑戰(zhàn)與反思
在擔(dān)任權(quán)益委員的這段時(shí)間里，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如有些學(xué)生不理解我的工作，或是學(xué)生會(huì)把自己的問(wèn)題都交給我解決。這些問(wèn)題讓我反思自己的效率和能力，同時(shí)也讓我懂得了在解決問(wèn)題時(shí)，需要有耐心和尊重，不能急于求成。
第五段：收獲與感悟
通過(guò)擔(dān)任權(quán)益委員，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也更進(jìn)一步了解了自己的能力和責(zé)任。我深深感受到，作為學(xué)校的一份子，我們需要為班級(jí)和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí)，我認(rèn)為，只有在團(tuán)隊(duì)合作和互相幫助的基礎(chǔ)上，我們才能更好地為學(xué)生服務(wù)，維護(hù)他們的權(quán)益。
總的來(lái)說(shuō)，擔(dān)任權(quán)益委員是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)這段經(jīng)歷，我成長(zhǎng)了很多，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和使命。希望這些心得體會(huì)能夠幫助其他正在擔(dān)任或?qū)⒁獡?dān)任權(quán)益委員的同學(xué)，以更好的態(tài)度和能力，為學(xué)生服務(wù)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇一
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師：
我是1x建筑工程技術(shù)***班的***。我的性格活潑開(kāi)朗，處事沉著、果斷，能夠顧全大局。
一年的班級(jí)紀(jì)檢工作即將結(jié)束，回顧半年來(lái)的紀(jì)檢工作真是感慨萬(wàn)千：有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來(lái)的遺憾；有令人難忘的美好時(shí)刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績(jī)后得到的回報(bào)和謝意。從工作中，我學(xué)會(huì)了怎樣為人處世、怎樣學(xué)會(huì)忍耐，怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好班級(jí)上同學(xué)之間的關(guān)系，怎樣處理好我的紀(jì)檢工作與同學(xué)之間的關(guān)系，怎樣動(dòng)員一切可以團(tuán)結(jié)的力量，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。
近一年來(lái)，班級(jí)同學(xué)都能夠嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有任何一起嚴(yán)重違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象。但是班級(jí)同學(xué)仍在不斷努力，加強(qiáng)道德品質(zhì)的培養(yǎng)。嚴(yán)格貫徹班訓(xùn)、班規(guī)，要求班級(jí)同學(xué)必須做到：天天出勤，節(jié)節(jié)上課，科科交作業(yè)，課上不說(shuō)話。這雖然是很簡(jiǎn)單的規(guī)定，但對(duì)同學(xué)來(lái)說(shuō)持之以恒則是難以做到的。所以對(duì)同學(xué)們一方面要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，另一方面要根據(jù)同學(xué)實(shí)際，區(qū)別情況，分別對(duì)待，決不能一概而論，這就是我所說(shuō)的把握尺度，嚴(yán)而有格。
再次就是積極參加主題班會(huì)，利用班會(huì)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長(zhǎng)、尊老愛(ài)幼、團(tuán)結(jié)互助、自尊自愛(ài)、自強(qiáng)自立、艱苦樸素、艱苦奮斗等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用，經(jīng)常召開(kāi)班干部座談會(huì)，商討、研究班級(jí)工作，樹(shù)立班干部的威信，收到了良好效果。在枯燥乏味的`學(xué)習(xí)之余，積極開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)之間彼此的友誼，真正達(dá)到了鍛煉身體，陶冶情操，增進(jìn)友誼之目的。
最后做為紀(jì)檢委員就是要實(shí)事求是、主動(dòng)積極、嚴(yán)格要求自己，做好班級(jí)干部的基本原則。對(duì)自己的各方面都要進(jìn)行全方位的嚴(yán)格要求。只有這樣才使得班級(jí)工作開(kāi)展得有聲有色，收到了良好的效果。
以上就是1x建筑工程技術(shù)***班紀(jì)檢委員工作總結(jié)，通過(guò)總結(jié)我確實(shí)感到：今天的成績(jī)不能令人自滿遺憾和苦惱總是短暫的失誤會(huì)使人明天更聰明，只有付出艱辛和努力才能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇二
我上學(xué)期的站崗位置是門(mén)崗，每周五到那里。自己認(rèn)為做的還挺好，不過(guò)也有缺點(diǎn)：比如站崗不及時(shí)；門(mén)口大“堵車”時(shí)，我沒(méi)有及時(shí)“疏通”；還有是沒(méi)帶臂章。
一、站崗不及時(shí)。有時(shí)的的確確是老師壓堂，當(dāng)時(shí)還是學(xué)習(xí)高峰階段，一天就要寫(xiě)好多篇卷子。卷子多時(shí)老師就會(huì)壓堂，當(dāng)然，這并不怪老師，只是老師想讓我們學(xué)習(xí)更好，不過(guò)老師的好意有時(shí)卻耽誤了站崗。
二、別擠！危險(xiǎn)！
“別擠！危險(xiǎn)！”這句話可能是每一位站崗人常說(shuō)的。尤其是門(mén)崗，所以我們的義務(wù)更加巨大。為什么？—我還記得星期五的一個(gè)上午，門(mén)口里擠滿了一、二年級(jí)的小朋友以為好玩，就往門(mén)里擠。當(dāng)時(shí)還是冬天，地滑。為了安全我就把另一扇門(mén)打開(kāi)，可是，沒(méi)那么簡(jiǎn)單，他們還往里擠，我還是一邊喊一邊開(kāi)門(mén)……最終在另一位大隊(duì)委的幫助下打開(kāi)了門(mén)。
這學(xué)期讓我懂得我在工作上的不足，同時(shí)我也盡可能改正掉這些不足的！
一年的大隊(duì)委員工作過(guò)去了，回想這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，的確讓自己收獲到很多。
身為大隊(duì)委員的一份子，我也在很努力完成自己的工作。這一年的工作，讓我明白，無(wú)論身在何處，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要知道自己有一個(gè)身份，自己是一位大隊(duì)委員，也要知道自己是大家的榜樣。所以處處做事情都要小心謹(jǐn)慎，任何一件小事情都不忽視，都是自己的責(zé)任和義務(wù)，要時(shí)時(shí)刻刻把事情放在心上，嚴(yán)格要求自己。還要知道為他人著想。這樣也才能充實(shí)自己，讓自己做的更好。我收獲到很多朋友，知道有些事情大家團(tuán)結(jié)的在一起會(huì)做得更好，一些不懂的事情，小伙伴們也會(huì)給我?guī)椭夷軐W(xué)到身邊的人的優(yōu)點(diǎn)，也能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)更多為人處事的道理。
我自己的不足之處就是不是很積極，有一些很好的機(jī)會(huì)呀也沒(méi)有去爭(zhēng)取，我相信以后我能做的更好。
以后的日子里，我也覺(jué)得無(wú)論做什么事情，我也是要一樣的認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓自己變得更棒，讓這種正能量帶給身邊所有人！
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇三
回顧本學(xué)期我做的大隊(duì)委工作，零碎而有條理，忙碌卻不乏充實(shí)。在工作中，我對(duì)大隊(duì)委的工作有了更加深刻的理解，自己的組織能力也得到了提高，還學(xué)到了其他大隊(duì)委的優(yōu)點(diǎn)。
我深深地體會(huì)到：要做好大隊(duì)委工作，離不開(kāi)大隊(duì)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和幫助，離不開(kāi)老師和同學(xué)們的支持，離不開(kāi)爸爸媽媽的鼓勵(lì)。所以，我想真誠(chéng)地對(duì)所有關(guān)心我、支持我和幫助我的人們說(shuō)一聲：“謝謝你們！”
我們告別了成績(jī)雯然的上學(xué)期，開(kāi)始快樂(lè)的寒假。我們有付出也有收獲。在王大隊(duì)的正確的指導(dǎo)下，我能夠嚴(yán)格要求自己，能較好的完成任務(wù)。做一名優(yōu)秀的大隊(duì)委！
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇四
團(tuán)學(xué)委員年度工作總結(jié)報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛(ài)的同學(xué)，代表們：
大家晚上好！
首先，能站在這里匯報(bào)工作，我感到萬(wàn)分榮幸。這一年，在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工辦老師的指導(dǎo)下，在全體學(xué)生干部的的共同努力下，管理工程系學(xué)生會(huì)銳意開(kāi)拓，積極進(jìn)取，基本上已圓滿的完成了本學(xué)年的日常管理工作，切實(shí)履行了“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨。本學(xué)年的學(xué)生工作，毫無(wú)疑問(wèn)是復(fù)雜的，是繁瑣的，是艱難的，但我們一直堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持學(xué)工辦的正確領(lǐng)導(dǎo)，延續(xù)管理系的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承管理系的大系風(fēng)范，緊扣時(shí)代脈搏，結(jié)合新的實(shí)際，成功的開(kāi)展了一系列活動(dòng)，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)成才起到了積極作用。同時(shí)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮了學(xué)生會(huì)的橋梁紐帶作用。在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中我們緊密圍繞服務(wù)同學(xué)的方針，密切的配合了院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)及我系團(tuán)總支各個(gè)時(shí)期的工作。
從10月25日?qǐng)F(tuán)代會(huì)換屆改選，從各部門(mén)交接工作到各部門(mén)干事交流會(huì)，我們圓滿的完成了新一屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的組建。在順利完成組建工作之后，我們按部就班，井然有序的為本學(xué)年的工作拉開(kāi)了序幕。首先，我們學(xué)習(xí)部現(xiàn)有28名干事，并已經(jīng)將他們分好小組進(jìn)行工作，這樣有利于互相監(jiān)督和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)部的主要工作是負(fù)責(zé)每天的上課出勤統(tǒng)計(jì)以及上課質(zhì)量的檢查，每班每周抽查次數(shù)不少于4次，查課時(shí)學(xué)習(xí)部干事會(huì)認(rèn)真登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單，若班級(jí)有請(qǐng)假的同學(xué)，要求學(xué)習(xí)委員必須出示正規(guī)的請(qǐng)假條。我們每周五會(huì)將部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書(shū)部，以便及時(shí)登在周報(bào)上面，反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部每周一至周五早上7點(diǎn)30至8點(diǎn)10，分別在校園十字路口、教學(xué)樓門(mén)口、實(shí)驗(yàn)樓門(mén)口及女生寢室后鐵門(mén)執(zhí)勤，監(jiān)督學(xué)生遲到、帶早餐進(jìn)入教室、穿拖鞋、吸游煙及爬鐵門(mén)等違紀(jì)行為。晚自習(xí)7點(diǎn)30至9點(diǎn)針對(duì)各班上晚自習(xí)情況進(jìn)行考勤，登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單，每周五會(huì)將部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書(shū)部，以便及時(shí)登在周報(bào)上面，反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部起著監(jiān)督檢查學(xué)生會(huì)各部門(mén)干部及各班級(jí)的日常違紀(jì)情況與晚自習(xí)出勤情況，并定期匯總檢查結(jié)果，如有出現(xiàn)重大問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)的老師匯報(bào)。起著協(xié)助各班級(jí)班干部共同管理班級(jí)的作用，并對(duì)全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢部以“公平、公正、公開(kāi)、”工作方針，維護(hù)同學(xué)權(quán)益，對(duì)學(xué)生會(huì)干部的工作及全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行考核監(jiān)督，通過(guò)“意見(jiàn)箱”等途徑了解同學(xué)們提出的問(wèn)題，用理性和激情打造了一片權(quán)益的天空。
其次勞衛(wèi)部規(guī)范教室衛(wèi)生制度。本學(xué)期繼續(xù)對(duì)教室衛(wèi)生進(jìn)行規(guī)范管理，每周一、周二、周四、周五為各班衛(wèi)生小掃，周三為衛(wèi)生大掃除，每周大掃除各班主任必須到場(chǎng)指點(diǎn)。為了給廣大師生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，勞衛(wèi)部所有干事任勞任怨、堅(jiān)守在自己的崗位，為維持學(xué)校衛(wèi)生辛勤付出。并于每周日通報(bào)檢查結(jié)果。然后，上學(xué)年宿管部制定寢室管理制度。每周星期一，星期四中午檢查衛(wèi)生，星期二，星期四晚上檢查晚歸，以促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成，為了把寢室環(huán)境建設(shè)搞的更好，檢查督促是一方面，另一方面是鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，所以宿管部執(zhí)行每周優(yōu)秀寢室和不合格寢室的評(píng)選活動(dòng)。本學(xué)期，由于學(xué)院政策的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心全權(quán)管理宿舍工作，所以系宿管部改為系宿舍服務(wù)大隊(duì)。本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨走進(jìn)宿舍，貼近同學(xué)，及時(shí)了解和解決同學(xué)們?cè)谒奚嵘钪兴龅降睦щy。并且每周將大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心的查寢情況報(bào)至系秘書(shū)部，以便及時(shí)登在周報(bào)上面，作為管理工程系學(xué)生綜合素質(zhì)考核的標(biāo)準(zhǔn)。緊接著，綜合測(cè)評(píng)部每月初將會(huì)把各班素質(zhì)分情況在教學(xué)樓一樓大廳公示一周，如有錯(cuò)誤，綜合測(cè)評(píng)部將會(huì)核實(shí)實(shí)際情況進(jìn)行改正。綜合測(cè)評(píng)部對(duì)綜合測(cè)評(píng)細(xì)則進(jìn)行了修訂。針對(duì)上學(xué)期制定的細(xì)則，實(shí)施近一個(gè)學(xué)期以后，切合實(shí)際情況與日常管理相結(jié)合，在本學(xué)期6月份成立了修訂小組，接收各學(xué)生干部、素質(zhì)測(cè)評(píng)委員、普通學(xué)生對(duì)細(xì)則修改的提議，進(jìn)行了民主討論修訂，將修訂后的細(xì)則在全系各個(gè)班級(jí)組織學(xué)生干部進(jìn)行巡講，并要求各班級(jí)圍繞此細(xì)則開(kāi)展主題班會(huì)，為以后的工作鋪下堅(jiān)實(shí)的基石。
根據(jù)《學(xué)生日常管理規(guī)范（20修訂版）》，我們?cè)诮衲?月份組織學(xué)生干部、黨員代表、學(xué)生代表對(duì)其進(jìn)行了重新修訂，《學(xué)生日常管理規(guī)范（修訂版）》已是第四版，經(jīng)過(guò)我們多年的實(shí)踐和落實(shí)，早已經(jīng)將其深化到我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€(gè)角落，我們開(kāi)展的所有工作都是有章可依、有法可尋。
當(dāng)然，在做好這些日常管理工作的同時(shí)，我們也不忘促進(jìn)校園精神文明建設(shè)，大力宣傳和教育當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)崇高的愛(ài)國(guó)主義精神，增強(qiáng)學(xué)院大學(xué)生的政治意識(shí)與思想素質(zhì)。由體育部組織全系同學(xué)于每雙周周一早上06：50分在新湖校區(qū)田徑場(chǎng)舉行愛(ài)國(guó)主義教育晨會(huì)，充分發(fā)揮了升旗儀式的愛(ài)國(guó)教育作用，激發(fā)了廣大青年學(xué)生愛(ài)國(guó)熱情，增強(qiáng)了大家的國(guó)旗意識(shí)。并且，為了切實(shí)提高同學(xué)們的安全防范意識(shí)，消除安全隱患，嚴(yán)防意外事件發(fā)生，保衛(wèi)部做了更加規(guī)范的要求，加大了巡邏范圍，加強(qiáng)了巡邏力度。對(duì)于破壞校園公共財(cái)產(chǎn)、違規(guī)亂用大功率電器及偷盜事故嚴(yán)查、嚴(yán)管、嚴(yán)抓。每周一至周五組織護(hù)系隊(duì)在晚自習(xí)、課余時(shí)間對(duì)校園、寢室、教室進(jìn)行巡邏，保證了學(xué)生的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。保衛(wèi)部扛起了管理系的安全重任，他們那種不怕苦、不怕累的精神永遠(yuǎn)值得我們?nèi)セ匚?。接著，為了讓每位同學(xué)了解學(xué)院招生就業(yè)信息，每年的4月至6月會(huì)加大校園的招生信息宣傳，并組織學(xué)生下達(dá)指定地點(diǎn)宣傳及招生。每年9月至12月期間會(huì)加大校園的招聘信息宣傳，讓每位即將畢業(yè)的學(xué)生了解學(xué)院最新招聘信息。同時(shí)會(huì)做好每一年畢業(yè)生就業(yè)情況追蹤，統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生的基本信息及時(shí)向?qū)W校和老師匯報(bào)畢業(yè)生工作情況。上半年招生就業(yè)部出色的完成了13級(jí)新生的招生工作以及10屆畢業(yè)生就業(yè)信息的采集和就業(yè)率的統(tǒng)計(jì)并完成了10屆學(xué)生畢業(yè)證的發(fā)放工作。然后，生活部積極配合團(tuán)總支學(xué)生會(huì)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)的前期物資準(zhǔn)備即活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。對(duì)管理工程系所有的班費(fèi)進(jìn)行審計(jì)工作，將每一筆賬目將公開(kāi)化，透明化。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各班班費(fèi)的審計(jì)工作，生活部提出各班必須設(shè)立兩名生活委員，一人管錢(qián)，一人管卡，起到相互監(jiān)督的作用。各班的生活委員都有一個(gè)現(xiàn)金帳記錄了每一筆的支付，粘貼相應(yīng)的收據(jù)。為了應(yīng)急突發(fā)事件，在各班級(jí)建立一個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)箱，由生活委員保管，可以在突發(fā)事件中能做好及時(shí)的處理。同時(shí)負(fù)責(zé)系部及各班的公共財(cái)產(chǎn)報(bào)修。
最后，由秘書(shū)處為了保證管理工程系日常學(xué)生干部工作能正常順利地開(kāi)展、為了加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的內(nèi)部管理、秘書(shū)處在過(guò)去的一年工作中，能及時(shí)的下發(fā)系部各項(xiàng)通知，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好“學(xué)生干部每天的簽到”，和“每周學(xué)生干部例會(huì)的考勤”，每周編輯制作好管理工程系特色的“學(xué)生日常管理周報(bào)”，并不斷創(chuàng)新，將周報(bào)內(nèi)容格式統(tǒng)一，定時(shí)收集學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)存檔，秘書(shū)處針對(duì)以往的'工作有了很大的改進(jìn)，新學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)會(huì)收集學(xué)生會(huì)每個(gè)部門(mén)工作所需的樣表，統(tǒng)一復(fù)印好，收集系部每個(gè)班級(jí)的班委聯(lián)系表，以及班級(jí)每個(gè)同學(xué)的基本信息表，為系部老師及學(xué)生干部提供便利，秘書(shū)處將不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取能將工作做得更好。
204月10日，我院舉行推進(jìn)“66331”學(xué)生管理工作模式暨素質(zhì)教育實(shí)踐周，全面推行“66331”學(xué)生管理工作模式，我系積極響應(yīng)學(xué)院號(hào)召，從4月份開(kāi)始以班級(jí)為單位進(jìn)行素質(zhì)教育實(shí)踐周，班主任帶隊(duì)，輔導(dǎo)員指導(dǎo)規(guī)定動(dòng)作與自選動(dòng)作相結(jié)合，按照一周5天、每天7個(gè)小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，在大學(xué)期間完成一周共計(jì)35個(gè)小時(shí)的素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)。規(guī)定動(dòng)作主要以執(zhí)勤為主，執(zhí)勤方法有站崗與巡邏。嚴(yán)格按照班級(jí)策劃書(shū)實(shí)施，正校門(mén)口、十字路口、食堂、教學(xué)樓正門(mén)及側(cè)門(mén)、實(shí)驗(yàn)樓大門(mén)及側(cè)門(mén)、女生寢室后鐵門(mén)定點(diǎn)執(zhí)勤及校園巡查等等。主要檢查帶早餐進(jìn)校園、抽游煙、遲到、破壞衛(wèi)生、爬鐵門(mén)、穿拖鞋等違紀(jì)行為。自選動(dòng)作包含社區(qū)慰問(wèn)、公益勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、企業(yè)參觀、課程設(shè)計(jì)、課外作品設(shè)計(jì)等具有勞動(dòng)性質(zhì)（非娛樂(lè)性）的各類活動(dòng)。實(shí)施素質(zhì)實(shí)踐周讓我系形成一種“自我管理”的一種日常管理模式，讓人人都參與到學(xué)生工作中去。參加素質(zhì)實(shí)踐周同學(xué)必須嚴(yán)格按照班級(jí)策劃書(shū)進(jìn)行考核，考核未通過(guò)必須參與到下周班級(jí)重修直到考核通過(guò)為止，最后由班長(zhǎng)收集本班每個(gè)人的材料及心得匯總交學(xué)工辦考核并存檔。素質(zhì)實(shí)踐周以“打造民主、和諧、寬松、上進(jìn)的學(xué)生生活環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的集體家園意識(shí)”為目標(biāo)的校園生活環(huán)境建設(shè)，以及增強(qiáng)學(xué)生勞動(dòng)觀念，培育吃苦耐勞精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和文明禮儀的素質(zhì)教育實(shí)踐周。
在本屆學(xué)生會(huì)的工作歷程中，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删?，同時(shí)也留下了一些遺憾。首先，我們沒(méi)有完全解決“年級(jí)學(xué)生會(huì)”的遺留問(wèn)題。學(xué)生會(huì)在各年級(jí)的影響力很不均勻，年級(jí)之間的鴻溝依然存在，這是制約學(xué)生會(huì)向前發(fā)展的一大“頑疾”；其次，團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人與其他系部工作溝通甚少。反映出團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的組織機(jī)構(gòu)仍需進(jìn)一步完善；今天我懷著一顆感恩的心站在這里，感謝曾經(jīng)教導(dǎo)我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)老師，感謝那些曾經(jīng)支持我們的干部與同學(xué)。如果沒(méi)有今天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢？在近一年里無(wú)論做什么事情，我的腦海里都會(huì)浮現(xiàn)邢老師跟我們說(shuō)過(guò)的一句話：“學(xué)生工作是良心工程”。
希望新一屆的團(tuán)學(xué)委員在領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事！最后我想轉(zhuǎn)送一句話給新一屆團(tuán)學(xué)委員，這句話深深的影響我們老一屆團(tuán)學(xué)委員，當(dāng)你們以后遇到困難了、受到挫折了相信這句話能夠給你們鼓勵(lì)，能夠給你們信心?！疤煜聼o(wú)不成之事，只怕你用心不專。天下無(wú)不能感動(dòng)之人，只怕你用情不深”。
謝謝大家！
管理工程系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)
學(xué)生會(huì)主席：蘇強(qiáng)
年10月22日
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇五
時(shí)間總是跑得這樣快，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期在歡聲笑語(yǔ)中匆匆而過(guò)。本學(xué)期對(duì)我來(lái)說(shuō)是與眾不同的一學(xué)期，因?yàn)榫驮谶@學(xué)期，我非常榮幸地當(dāng)選為學(xué)校大隊(duì)部的副大隊(duì)長(zhǎng)。
回顧這學(xué)期的工作，酸甜苦辣，應(yīng)有盡有，有暫時(shí)的困難，也有成功的喜悅。
作為一名大隊(duì)委員，我首先比以前更加嚴(yán)格要求自己，無(wú)論在品德、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)等各方面都起到了帶頭作用。同時(shí)，對(duì)于大隊(duì)部的工作更是盡心盡責(zé)，認(rèn)真完成。
人們常說(shuō)要想火車跑的快，還得車頭帶。大隊(duì)部是推動(dòng)整個(gè)學(xué)校德育活動(dòng)的一個(gè)火車頭，所以大隊(duì)部每一項(xiàng)工作的意義都非常重大。在本學(xué)期擔(dān)任副大隊(duì)長(zhǎng)期間，我能嚴(yán)格按照大隊(duì)部的要求，遵守大隊(duì)會(huì)議的時(shí)間，還擔(dān)任了周一升旗儀式的小主持。我主要負(fù)責(zé)的是“紀(jì)律部”的工作——————值周生的培訓(xùn)和放學(xué)路隊(duì)的管理。
最能鍛煉我組織能力的就是對(duì)值周生的培訓(xùn)工作了。為了提高同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣，我和紀(jì)律部的部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)一起開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法。同時(shí)，還受到了大隊(duì)部趙老師的鼓勵(lì)和啟發(fā)，終于激發(fā)了同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣。在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我也認(rèn)識(shí)了學(xué)校不同年級(jí)、不同班級(jí)的許多同學(xué)，并且與他們建立了深厚的.友誼。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇六
一、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性。
1、抓好團(tuán)隊(duì)伍的建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，是團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的重要工作，也是學(xué)校德育工作的重要方面。為此，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，一直是團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。
2、切實(shí)做好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。本學(xué)年，我們十分注重團(tuán)干部的思想教育，每月召開(kāi)一次班級(jí)團(tuán)支書(shū)會(huì)議，聽(tīng)取班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作匯報(bào)，了解團(tuán)員隊(duì)伍狀況，并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論、外地團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)等，逐步提高團(tuán)支書(shū)的思想意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)團(tuán)支書(shū)工作的主動(dòng)性和積極性。
3、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。本學(xué)年，我們要求班級(jí)團(tuán)支書(shū)定期對(duì)本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)知識(shí)，提高團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)識(shí)，收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書(shū)對(duì)本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)較重的上報(bào)團(tuán)委，由團(tuán)委實(shí)行誡免談話。
二、注重宣傳陣地建設(shè)，營(yíng)造文明向上的校園文化氛圍。
1.“校園廣播站是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團(tuán)委根據(jù)學(xué)校的工作要求，對(duì)校園廣播欄目進(jìn)行積極改版，改變?cè)瓉?lái)的每天一個(gè)廣播主題的廣播模式，以綜合性廣播為主的廣播模式。現(xiàn)在每周三的廣播主要設(shè)有“校園新聞”、“寫(xiě)作園地”、“文學(xué)欣賞”、“學(xué)法指導(dǎo)”、“點(diǎn)歌祝福等”等欄目。今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨__周年，團(tuán)委利用學(xué)校廣播，向同學(xué)們推薦優(yōu)秀的紅色歌曲近50首之多，讓同學(xué)們?cè)诩t色歌曲的伴隨下，迎接我黨__周年華誕。下學(xué)期我們將進(jìn)一步做好做實(shí)此項(xiàng)工作。為了提高學(xué)生投稿的積極性，對(duì)于采用的稿件，我們給所在支部加分。校園廣播的改版和正常開(kāi)展，既活躍了校園氛圍，又豐富了學(xué)生的課余校園文化生活，還進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識(shí)視野。
2.黑板報(bào)、櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。本學(xué)期我們根據(jù)學(xué)期初安排，每月圍繞一個(gè)主題，按年級(jí)出板報(bào)進(jìn)行評(píng)比，本學(xué)年共組織學(xué)生出過(guò)以“愛(ài)綠護(hù)綠、美化校園”、“學(xué)習(xí)雷鋒精神，做文明學(xué)生”等為主題的板報(bào)。
3、切實(shí)做好升旗儀式工作，利用國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。本學(xué)期學(xué)校升旗儀式也做了進(jìn)一步調(diào)整，有往年專人升旗改為由各班團(tuán)支部組織負(fù)責(zé)，每周的國(guó)旗下講話都有班主任圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí)，感恩教育”等幾項(xiàng)內(nèi)容積極查找撰寫(xiě)。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面，做到反復(fù)講、講反復(fù)，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知，營(yíng)造積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
三、以活動(dòng)為載體，增進(jìn)團(tuán)組織的凝聚力
活動(dòng)的有序開(kāi)展，能增強(qiáng)團(tuán)組織的生命力和凝聚力，提高學(xué)生對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)可度。一年來(lái)，團(tuán)委緊緊圍繞學(xué)校中心工作有序的開(kāi)展系列教育活動(dòng)，有力的推動(dòng)了學(xué)校整體工作的進(jìn)行。
1.認(rèn)真組織好每周的升旗儀式。嚴(yán)格升旗程序，規(guī)范升旗動(dòng)作，并根據(jù)學(xué)校中心工作，認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、思想品德、守紀(jì)意識(shí)、行為規(guī)范等教育。以班級(jí)為單位進(jìn)行評(píng)比。
2、三月底由團(tuán)委發(fā)起藝體組大力配合舉辦了我校第一屆青春杯拔河比賽。豐富了同學(xué)們的課余生活。比賽中各班風(fēng)采飛揚(yáng)，參賽隊(duì)員積極配合，場(chǎng)下同學(xué)們加油聲響徹全場(chǎng)氣氛熱烈。最后經(jīng)過(guò)激勵(lì)的拼搏高一、三班同學(xué)奪得了第一名。
3、四月中旬團(tuán)委舉辦了“王口中學(xué)十八歲成人宣誓及團(tuán)員納新“活動(dòng)，活動(dòng)中有150名成人進(jìn)行了莊嚴(yán)的宣誓，成為了中華人民共和國(guó)正式的公民，并有15名同學(xué)加入了團(tuán)的隊(duì)伍。
4、團(tuán)委利用團(tuán)隊(duì)課開(kāi)展了學(xué)生“紅色歌曲“活動(dòng)，要求每班至少學(xué)唱5首紅色歌曲，在各班團(tuán)支部書(shū)記的積極組織下，各班完成了任務(wù)。在6月初對(duì)各班進(jìn)行了相應(yīng)的檢查評(píng)比，加強(qiáng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育。
5、團(tuán)委在學(xué)生中開(kāi)展了青少年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”系列主題教育，活動(dòng)分為兩部分，知識(shí)問(wèn)卷、主題征文，在各位班主任的大力支持下，積極選送優(yōu)秀的學(xué)生作品，經(jīng)過(guò)縣里挑選我校有40余名同學(xué)在縣里獲獎(jiǎng)。
6、多次組織團(tuán)員到校內(nèi)外進(jìn)行打掃衛(wèi)生活動(dòng)，對(duì)團(tuán)員進(jìn)行愛(ài)護(hù)環(huán)境和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的教育。
四、學(xué)生會(huì)工作更加正常化、制度化。
在上學(xué)年的摸索基礎(chǔ)上，本學(xué)期團(tuán)委針對(duì)學(xué)校常規(guī)管理的實(shí)際情況，調(diào)整了學(xué)生會(huì)的工作思路，與德育處共同制定了學(xué)生會(huì)工作職責(zé)、學(xué)生會(huì)常規(guī)檢查細(xì)則，使學(xué)生在檢查中有規(guī)可依，有據(jù)可查。檢查的結(jié)果及時(shí)公布，并且通知各班班主任及時(shí)了解班務(wù)工作的疏漏之處，及時(shí)改進(jìn)。學(xué)生會(huì)工作的正常開(kāi)展極大的增強(qiáng)了學(xué)校常規(guī)管理的力量，進(jìn)一步完善了學(xué)校對(duì)于學(xué)生的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，使學(xué)校的管理工作有效的向?qū)W生自主管理、自我監(jiān)督的方向轉(zhuǎn)變。
五、團(tuán)委工作的不足及今后打算：
1、對(duì)青年教職工團(tuán)員進(jìn)行針對(duì)性的活動(dòng)不全面，下學(xué)期有待改進(jìn)。
2、進(jìn)一步加大學(xué)生會(huì)參與學(xué)校常規(guī)管理的力度。本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作雖然較前有了進(jìn)一步的提高，但在細(xì)度、密度上還有欠缺，尤其時(shí)對(duì)學(xué)生會(huì)成員的教育管理不太到位。
3、對(duì)團(tuán)員的教育管理仍然需進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然本學(xué)期已做了一些團(tuán)員教育工作，但團(tuán)員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好，下學(xué)期將重點(diǎn)做好團(tuán)員的意識(shí)教育、榜樣性教育。
4、多開(kāi)展系列主題教育，以活動(dòng)帶工作。
補(bǔ)充一下(由胡小洋、徐中華、王長(zhǎng)杰三位青年教師參加的由團(tuán)縣委組織的舉辦“永遠(yuǎn)跟黨走”——“子牙循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)杯”靜?？h青年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”知識(shí)競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，我校團(tuán)委也榮獲慶祝建黨__周年系列活動(dòng)中榮獲優(yōu)秀組織單位)
總之，一學(xué)期來(lái)，團(tuán)委雖然做了一些事，取得了一些成績(jī)，但距離學(xué)校的要求還有一定的距離，許多工作還不夠?qū)嵲?。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作，努力改進(jìn)工作中的不足，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，把團(tuán)委工作做細(xì)做實(shí)，努力使團(tuán)委的工作再上一個(gè)臺(tái)階。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇七
20__年9月6日，我開(kāi)始踏上大學(xué)的征途，毫無(wú)疑問(wèn)，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，不僅僅是學(xué)習(xí)高等知識(shí)，更重要的是提升個(gè)人能力，所以我開(kāi)始了新的計(jì)劃.在大學(xué)里,我要不平凡的走過(guò)，無(wú)論是學(xué)院還是班級(jí),我都盡力的爭(zhēng)取.正是這樣,我成功的當(dāng)成了班級(jí)干部。當(dāng)輔導(dǎo)員宣布我是紀(jì)律委員的時(shí)候，我是既興奮又感到任重道遠(yuǎn)，因?yàn)槲抑兰o(jì)律委員這個(gè)干部不好當(dāng)，因?yàn)楣ぷ鞯捻樌M(jìn)行，需要同學(xué)們的高度配合和我與輔導(dǎo)員的合作無(wú)間。
作為紀(jì)律委員，顧名思義，就是管理好班級(jí)的紀(jì)律工作。一支好的軍隊(duì)需要嚴(yán)明的紀(jì)律,同樣,一個(gè)好的班級(jí)也需要有良好的紀(jì)律.班級(jí)有了良好的紀(jì)律,才會(huì)有好的學(xué)習(xí)氛圍,才會(huì)有較強(qiáng)的凝聚力,同學(xué)間才會(huì)有融洽的人際關(guān)系。
回顧過(guò)去的半個(gè)學(xué)期，我的責(zé)任是記錄考勤情況和維持自修的紀(jì)律, 這也使我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺.因?yàn)槲也荒芤膊粫?huì)用強(qiáng)硬的口氣對(duì)別人說(shuō),別講話了!畢竟,我們都是大學(xué)生.都有一定的處事原則和自我約束能力. 但俗話說(shuō)的好："沒(méi)有規(guī)矩不成方圓"，這里所說(shuō)的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無(wú)論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達(dá)到"成方圓"之目的。
自修的紀(jì)律在同學(xué)們的配合和他們的高度自覺(jué)性下維持的比較好，學(xué)習(xí)氛圍良好，學(xué)習(xí)情緒高漲。課堂考勤卻出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的協(xié)調(diào)問(wèn)題。同學(xué)們請(qǐng)了假?zèng)]有及時(shí)上交請(qǐng)假條，口頭請(qǐng)假的同學(xué)沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)請(qǐng)假條，我也沒(méi)有及時(shí)跟老師反應(yīng)情況，導(dǎo)致考勤情況混亂，無(wú)法與輔導(dǎo)員的記錄對(duì)上。最終在與輔導(dǎo)員和同學(xué)們的協(xié)調(diào)下，一致認(rèn)同“請(qǐng)假只認(rèn)假條”，問(wèn)題才得以解決。
在管理班級(jí)的過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的困難，面對(duì)這些困難時(shí)，也產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭，但我一次又一次的說(shuō)服自己不要放棄，因?yàn)榉艞?，就意味著以前的努力都白費(fèi)了，我不甘心。所以，到了今天，我已經(jīng)能夠坦然面對(duì)各種困難，盡自己最大的力量去解決它們。在管理的同時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)樽约旱囊慌e一動(dòng)都被同學(xué)們看在眼里，如果連自己都管不好，如何去管別人?當(dāng)然，管理時(shí)一定要有耐心，要顧及同學(xué)們的感受。
今后，我打算將工作重心轉(zhuǎn)移到學(xué)風(fēng)建設(shè)上去，配合班級(jí)的各個(gè)干部將班級(jí)的學(xué)風(fēng)工作做好。對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)風(fēng)是指在一定的人生觀和學(xué)習(xí)觀的支配下，在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)方法和意志品質(zhì)等方面的綜合體現(xiàn)。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)可以保證和促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量圓滿地完成學(xué)業(yè)，而且還可以使學(xué)生養(yǎng)成許多終身受益的習(xí)慣。可以說(shuō)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是造就人才的前提和基礎(chǔ)。在加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)的過(guò)程中，我們?cè)谡n余時(shí)間都努力地向同學(xué)傳遞著一種樂(lè)觀人生的態(tài)度。無(wú)論是為了目前的學(xué)習(xí)，還是為了今后事業(yè)的成功和生活的幸福，我們要建立一種積極的心態(tài)去面對(duì)每一天，使我們每天都擁有良好的心情。因?yàn)槌晒Φ奈ㄒ蛔璧K就是自己的心態(tài)。培養(yǎng)同學(xué)們建立一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，能夠克服學(xué)生在當(dāng)今社會(huì)的種.種誘惑面前喪失一種圣潔的信念、奮斗的理想，保證我們自重、自省、自警、自勵(lì)，從而能夠使我們?cè)诖髮W(xué)階段達(dá)到一種高尚人格的修煉。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，班級(jí)的學(xué)風(fēng)大大地加強(qiáng)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情也十分的高漲，這對(duì)我們的工作是個(gè)肯定也是個(gè)鼓勵(lì)。
作為班干部，我們應(yīng)帶動(dòng)全班學(xué)生齊心合力，共同打造出學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚的、團(tuán)結(jié)互助的，具有強(qiáng)大凝聚力的班級(jí)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇八
本學(xué)期的組織紀(jì)檢工作已進(jìn)入尾聲，這也標(biāo)志著我這一年的組織紀(jì)檢工作也將結(jié)束了?；厥走@一年，我覺(jué)得我學(xué)到了很多，也懂得了很多，不僅僅是在學(xué)習(xí)上學(xué)到了很多，更重要的是，在生活中，在待人接物中，我學(xué)到了很多，也明白了很多。這些對(duì)于我以后的生活和工作將有很大的幫助。讓我感觸最深的，就是我支部同學(xué)對(duì)于我工作的支持。沒(méi)有他們的支持，我的工作是無(wú)法開(kāi)展的。
本學(xué)期組織紀(jì)檢工作不多，主要就是55、56、57期團(tuán)校的學(xué)習(xí)。這三期團(tuán)校我支部共有6名團(tuán)員參加學(xué)習(xí)，55、56期團(tuán)校我支部4名團(tuán)校學(xué)員全部順利結(jié)業(yè)，無(wú)不結(jié)業(yè)現(xiàn)象。但是，我支部一直沒(méi)有團(tuán)校優(yōu)秀學(xué)員產(chǎn)生，這一方面，我應(yīng)該檢討一下。下學(xué)期如果我繼續(xù)擔(dān)任我支部的組織紀(jì)檢委員，我將積極向他們宣傳和動(dòng)員，爭(zhēng)取我支部也有優(yōu)秀團(tuán)校學(xué)員產(chǎn)生。每一次的團(tuán)校學(xué)習(xí)和考試，我都對(duì)他們強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律，他們都能認(rèn)真、嚴(yán)肅的對(duì)待團(tuán)校的學(xué)習(xí)和考試，在團(tuán)校的學(xué)習(xí)和考試中，各位學(xué)員均能遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己的行為，無(wú)一人做出違紀(jì)違規(guī)的事情。
通過(guò)這一學(xué)年的工作，使我感受到了，只有處理好和各位團(tuán)員的關(guān)系，和他們關(guān)系融洽，才能開(kāi)展好工作。所謂水能覆舟，亦能載舟，就是告訴我沒(méi)有各位團(tuán)員的支持是什么活動(dòng)也開(kāi)展不來(lái)的。所以，我在平時(shí)就注意和各位團(tuán)員多交流和溝通，時(shí)常和他們相處在一起，通過(guò)這些交流我們之間就可以很好的了解彼此，這對(duì)于我工作的開(kāi)展有很大的幫助。這同時(shí)又是在鍛煉我的人際交往能力，對(duì)于我以后的工作和生活將有很大的幫助。
本學(xué)期的組織紀(jì)檢工作，總體上說(shuō)，開(kāi)展的很不錯(cuò)。但是在有些細(xì)節(jié)方面的事情還做的不夠好。在以后的工作和生活中，要注意這些問(wèn)題。只有注重細(xì)節(jié)的人才能能在以后的工作和生活中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，才不會(huì)被社會(huì)淘汰。
下學(xué)期，如果我還能擔(dān)任我支部的組織紀(jì)檢委員，我將一如既往的做好這份工作，為班上各位團(tuán)員青年做貢獻(xiàn)，同時(shí)在工作中磨練自己的能力，使自己在以后能夠更好的適應(yīng)社會(huì)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇九
不知不覺(jué)間一個(gè)學(xué)期已經(jīng)到了尾聲，我是班上的組織紀(jì)檢委員，主要負(fù)責(zé)的工作是團(tuán)組織的事情。本學(xué)期我擔(dān)任的工作絕大部分是團(tuán)里面的工作，如：團(tuán)情的統(tǒng)計(jì)、團(tuán)員的登記注冊(cè)，團(tuán)費(fèi)的收繳情況以及團(tuán)校的學(xué)習(xí)。在我擔(dān)任組織紀(jì)檢委員的這個(gè)學(xué)期，我自己已經(jīng)做到盡自己最大努力，也許在工作中總會(huì)出現(xiàn)一些小小的錯(cuò)誤，但我也已經(jīng)盡全力去完善、彌補(bǔ)。作為一名組織紀(jì)檢委員讓我感觸最深的是需要同學(xué)們的支持。在這里，我要感謝我們支部的每一位團(tuán)員，正是因?yàn)樗麄儗?duì)我工作的支持，才使我支部的工作能夠順利進(jìn)行。這使我感受到了，只有和各位團(tuán)員們的關(guān)系融洽，才能了解同學(xué)的想法，才能更好的開(kāi)展活動(dòng)，所謂水能覆舟，亦能載舟就是告訴我沒(méi)有同學(xué)的支持是什么活動(dòng)也開(kāi)展不來(lái)的。
對(duì)于本學(xué)期的工作，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、團(tuán)情統(tǒng)計(jì)：我班共有44人，除一名同學(xué)為非團(tuán)員外，其余均為團(tuán)員。
二、團(tuán)費(fèi)收繳：我班團(tuán)員均積極上交，無(wú)拒交、拖交以及欠交團(tuán)費(fèi)的情況發(fā)生。
三、團(tuán)校：本學(xué)期共開(kāi)展了3次團(tuán)校，我支部共6人參加學(xué)習(xí)。6人全部順利結(jié)業(yè)，不過(guò)，沒(méi)有優(yōu)秀學(xué)員在我支部產(chǎn)生。下學(xué)期我支部各位團(tuán)員將努力爭(zhēng)取獲得優(yōu)秀團(tuán)校學(xué)員。每一次的團(tuán)校學(xué)習(xí)和考試，我都對(duì)他們強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律，他們都能認(rèn)真、嚴(yán)肅的對(duì)待團(tuán)校的學(xué)習(xí)和考試，在團(tuán)校的學(xué)習(xí)和考試中，各位學(xué)員均能遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己的行為，無(wú)一人做出違紀(jì)違規(guī)的事情。
在本學(xué)期團(tuán)委辦公室舉辦的各支部委員民主評(píng)議會(huì)上，我支部的各位團(tuán)員對(duì)我提了很多好的意見(jiàn)。比如：以后把要傳達(dá)的事情寫(xiě)在黑板上，避免占用大家過(guò)多的學(xué)習(xí)時(shí)間等。各位團(tuán)員給我提出的這些建議很好，我都酌情采納了。這些建議對(duì)于提高我的工作效率有很大的幫助，我十分感謝他們給我的這些建議和意見(jiàn)。
對(duì)于我本學(xué)期的工作，在這里我要自我檢討一下。我覺(jué)得根本沒(méi)有達(dá)到我在學(xué)期初給自己定下的目標(biāo)，在我看來(lái)，本學(xué)期我做事情不夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)，與班上的一些團(tuán)員交流不夠等。另外，作為一名組織紀(jì)檢委員，自己首先要以身作則，給大家?guī)Ш妙^，如果自己都無(wú)法做到工作和學(xué)習(xí)上認(rèn)真、負(fù)責(zé)，就無(wú)法勝任這個(gè)職務(wù)，更無(wú)法給大家?guī)Ш妙^。下學(xué)期我將注意這些方面，嚴(yán)格要求自己的言行。做一名認(rèn)真、負(fù)責(zé)的干部，在學(xué)業(yè)上也要努力進(jìn)取。
本學(xué)期的工作基本上就是這些。在下學(xué)期，我將繼續(xù)做好我作為一位組織紀(jì)檢委員的本職工作，努力為我支部各位團(tuán)員服務(wù)。希望各位團(tuán)員在以后的工作中再給我提出更多的`建議以及批評(píng)。我將認(rèn)真對(duì)待。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十
根據(jù)xx銀監(jiān)分局《關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況調(diào)研的通知》的文件精神，我行按照調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
（一）金融消費(fèi)者就是購(gòu)買金融商品和接受金融服務(wù)者的統(tǒng)稱或泛指。小微法人、三農(nóng)客戶等弱勢(shì)群體應(yīng)納入保護(hù)范圍。
（二）金融消費(fèi)者與普通消費(fèi)者所受保護(hù)權(quán)利的異同及原因。
1、金融消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買的金融產(chǎn)品或者接受的金融服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。金融消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的不同情況，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供金融產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、計(jì)息罰息政策、運(yùn)作方式、風(fēng)險(xiǎn)程度，或者金融服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等信息。金融消費(fèi)者有權(quán)要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)出售金融產(chǎn)品或者提供金融服務(wù)的合同條款進(jìn)行解釋說(shuō)明。
2、金融消費(fèi)者享有自主選擇銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利。
3、金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時(shí)，有獲得機(jī)會(huì)均等、自愿交易、收費(fèi)合理等公平交易的權(quán)利。
4、金融消費(fèi)者享有個(gè)人隱私和消費(fèi)信息受保護(hù)的權(quán)利。金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時(shí)，其身份信息、財(cái)產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息等與金融消費(fèi)者個(gè)人及其家庭密切相關(guān)的信息受法律保護(hù)。
5、金融消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)人民銀行定襄縣支行保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的工作提出批評(píng)、建議。
今年9月，市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立，我行將按照要求，成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定工作職責(zé)，積極開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
行相應(yīng)職責(zé)。構(gòu)筑健全的投訴處理機(jī)制、流程和崗位責(zé)任制，及時(shí)妥善解決客戶投訴事項(xiàng)，積極預(yù)防合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)立投訴處理部門(mén)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴事項(xiàng)，相關(guān)人員充分了解法規(guī)規(guī)章和監(jiān)管要求，熟悉產(chǎn)品、服務(wù)和流程；強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)處理投訴的能力，規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，有效提升現(xiàn)場(chǎng)投訴處理能力；加強(qiáng)投訴渠道建設(shè)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和官方網(wǎng)站的醒目位臵公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴處理渠道。
（二）依法受理金融消費(fèi)者的申訴；指導(dǎo)金融消費(fèi)者依法維權(quán)；對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行披露；加強(qiáng)金融知識(shí)的普及宣傳。
（一）目前我行的投訴信息受理、處理、統(tǒng)計(jì)、分析工作由我行人事部門(mén)負(fù)責(zé)，由專門(mén)人員對(duì)投訴信息進(jìn)行登記和處理，并進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析。
（二）尚未納入分支機(jī)構(gòu)、各部門(mén)及員工個(gè)人的績(jī)效考核。
（一）客戶投訴渠道：電話投訴、意見(jiàn)簿（箱）投訴、
網(wǎng)絡(luò)投訴、上門(mén)投訴、信件投訴、媒體投訴和政府部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)投訴等。不同渠道受理標(biāo)準(zhǔn)一致。客戶投訴按照業(yè)務(wù)類別實(shí)行“對(duì)口處理、分工負(fù)責(zé)”的管理體制，執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、誰(shuí)的客戶誰(shuí)負(fù)責(zé)、公開(kāi)透明、及時(shí)規(guī)范、信息保密、資料保存完整的原則。對(duì)于消費(fèi)者的重復(fù)投訴，應(yīng)認(rèn)真分析客戶再次投訴的原因，組織有關(guān)人員對(duì)投訴情況再次核實(shí)，在處理過(guò)程中進(jìn)行跟綜?？蛻舴?wù)熱線和投訴電話的設(shè)臵不統(tǒng)一。客服熱線受理的客戶投訴，接到客戶投訴后，要認(rèn)真對(duì)投訴情況進(jìn)行登記，根據(jù)情況及時(shí)轉(zhuǎn)至服務(wù)監(jiān)督電話。
服務(wù)監(jiān)督電話受理的客戶投訴：
1.投訴登記。接到客戶投訴或相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)接的投訴，要做好相關(guān)記錄。
2.投訴調(diào)查。根據(jù)客戶投訴的情況進(jìn)行調(diào)查，酌情轉(zhuǎn)至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或自行處理，重大問(wèn)題報(bào)投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.投訴處理。根據(jù)客戶投訴調(diào)查情況，提出對(duì)相關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)，并將調(diào)查和處理結(jié)果及時(shí)向客戶反饋，力求客戶滿意。對(duì)有效投訴的責(zé)任人提出處理意見(jiàn)，報(bào)投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)重大的投訴問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。
4.投訴反饋。屬總行協(xié)調(diào)解決的客戶投訴，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，指定主辦單位及協(xié)辦單位解決，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶，對(duì)暫時(shí)不能解決的投訴要明確給出承諾解決時(shí)限，處理后及時(shí)回復(fù)客戶。
5.投訴總結(jié)。幫助被投訴的單位和個(gè)人認(rèn)真總結(jié)，有必要全行通報(bào)、吸取教訓(xùn)的要及時(shí)通報(bào)；有改進(jìn)服務(wù)和管理價(jià)值的，要及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)反饋，進(jìn)一步修訂完善我行服務(wù)和管理制度。
處理客戶投訴的時(shí)限從接到客戶投訴到回復(fù)客戶（含回復(fù)轉(zhuǎn)來(lái)部門(mén)）：一般投訴（工作失誤、服務(wù)態(tài)度、內(nèi)部管理）當(dāng)日完成，復(fù)雜投訴（服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)渠道、違規(guī)操作）三個(gè)工作日內(nèi)完成。被投訴單位接到《客戶投訴處理單》后，立即由相關(guān)負(fù)責(zé)人（非當(dāng)事人）進(jìn)行溝通處理。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理不完的，要向投訴受理部門(mén)報(bào)告原因同時(shí)應(yīng)向客戶作出說(shuō)明。
（二）客戶投訴處理程序。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接受理的客戶投訴。
1.投訴登記。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到客戶的現(xiàn)場(chǎng)投訴后，要耐心聽(tīng)取客戶投訴，對(duì)投訴情況進(jìn)行詳細(xì)登記，積極做出正面解釋，不要與客戶爭(zhēng)論，避免矛盾激化產(chǎn)生不良影響。同時(shí)應(yīng)把客戶請(qǐng)離業(yè)務(wù)區(qū)，盡可能減少負(fù)面影響，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)出面調(diào)解（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不在場(chǎng)的情況下，可由會(huì)計(jì)主管或大堂經(jīng)理出面調(diào)解），進(jìn)行個(gè)別處理；若超出處理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交給總行人力資源部處理。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十一
為充分發(fā)揮工商行政管理職能，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，真正把12315消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)打造成一個(gè)家喻戶曉的公眾品牌，鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，把加強(qiáng)12315消費(fèi)維權(quán)品牌建設(shè)作為構(gòu)建和諧消費(fèi)的一個(gè)重要支點(diǎn)，并向大型超市(商場(chǎng))、學(xué)校、社區(qū)延伸，搭建了“快速受理、快速處理、快速反饋、快速評(píng)價(jià)”的運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了哪里有工商監(jiān)管，哪里就有12315維權(quán)的前哨和觸角?，F(xiàn)就鏡湖區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查總結(jié)，具體情況報(bào)告如下：
鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)省局、市局消保工作精神進(jìn)行了傳達(dá)貫徹，并向各工商所、消協(xié)分會(huì)強(qiáng)調(diào)：一定要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極服務(wù)科學(xué)發(fā)展和推進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全面推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作效能建設(shè)，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，以更加優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議召開(kāi)之后，于3月8日召開(kāi)全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議，布置落實(shí)全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作，得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的大力支持。
1、12315消費(fèi)維權(quán)工作平臺(tái)工作情況。截止20xx年10月31日，區(qū)工商分局消保工作今年共辦理平臺(tái)流轉(zhuǎn)工單1000余件。按照市局要求，做到事事有回音，件件有答復(fù)。
2、“訴調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制與“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)情況。一是建立了“訴調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，20xx年度區(qū)消協(xié)與區(qū)法院、區(qū)工商分局協(xié)調(diào)制定了“訴調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，為最大限度地化解消費(fèi)糾紛，減少訴訟，及時(shí)有效地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益邁出了一大步。堅(jiān)持以調(diào)解止?fàn)幾h，以和解促和諧，以和諧促發(fā)展的工作目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范和完善了“訴前調(diào)解”工作機(jī)制，最大限度地化解糾紛，減少訴訟，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，使之成為消費(fèi)者維權(quán)的又一“利劍”。二是大力推進(jìn)我區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè)，20xx年我們?cè)谌珔^(qū)范圍內(nèi)全面建立了“一會(huì)兩站”陣地，為創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)服務(wù)模式，積極開(kāi)展形式多樣的消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)又做出了積極的貢獻(xiàn)。三是加強(qiáng)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高基層工作人員的整體素質(zhì)。區(qū)消協(xié)組織舉辦了兩期全區(qū)消協(xié)系統(tǒng)和“一會(huì)兩站”工作培訓(xùn)班，加強(qiáng)了對(duì)消協(xié)“一會(huì)兩站”骨干的培訓(xùn)，提高了基層消費(fèi)維權(quán)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前鏡湖區(qū)共有18個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)，46個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，按照“八基”要求逐步進(jìn)行了規(guī)范，力達(dá)“一會(huì)兩站”規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，今年共受理申訴145件，調(diào)解成功145件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.5萬(wàn)元，充分發(fā)揮了基層維權(quán)組織的作用，凈化消費(fèi)市場(chǎng)。促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)和諧穩(wěn)定。
3、12315“五進(jìn)”推進(jìn)情況。市局部署此項(xiàng)工作后，鏡湖區(qū)分局及時(shí)召開(kāi)了專題會(huì)議，成立了“12315五進(jìn)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“五進(jìn)”方案。鏡湖區(qū)共9個(gè)工商所，按照文件要求，全區(qū)共建立54個(gè)維權(quán)服務(wù)站，1個(gè)示范點(diǎn)，并全部規(guī)范到位，按職責(zé)制度進(jìn)行工作，受理投訴數(shù)量17件，爭(zhēng)議金額9958元，和解17件，和解率100%。分局還統(tǒng)一制作了60塊維權(quán)服務(wù)站標(biāo)牌和100張標(biāo)貼，有力的推動(dòng)了“五進(jìn)”工作的開(kāi)展。
1、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管情況。20xx年以來(lái)，鏡湖區(qū)分局按照市局部署開(kāi)展消防產(chǎn)品類、紡織產(chǎn)品類、辦公用品類、裝飾建材類等各類商品抽檢80余組，對(duì)抽檢不合格的商品，已立案進(jìn)行查處。另外積極開(kāi)展商品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)專項(xiàng)整治，流通領(lǐng)域有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志監(jiān)管工作等各類專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品及流通環(huán)節(jié)有機(jī)產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志進(jìn)行了規(guī)范。
2、消費(fèi)侵權(quán)違法案件查辦工作情況。截止20xx年10月，鏡湖區(qū)分局共辦理產(chǎn)品質(zhì)量類案件20件，罰沒(méi)款20.5萬(wàn);辦理利用格式合同侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件26件，罰沒(méi)款6.41萬(wàn)元;辦理食品安全類案件77件，罰沒(méi)款32.87萬(wàn)。
3、服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)情況。鏡湖區(qū)分局高度重視服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，在工作會(huì)議上組織學(xué)習(xí)了國(guó)家工商總局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(工商消字〔20xx〕222號(hào))文件，并部署了相關(guān)工作。各工商所、科室依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《公司法》、《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》、《合同法》、《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》和國(guó)務(wù)院賦予的職能，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假違法廣告等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，并加強(qiáng)合同、廣告等監(jiān)管，依法受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)等工作。通過(guò)加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，切實(shí)保護(hù)了服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。
開(kāi)展消費(fèi)教育是培養(yǎng)消費(fèi)者安全、科學(xué)的消費(fèi)觀念和維權(quán)意識(shí)，提高消費(fèi)者自身素質(zhì)的一項(xiàng)重要教育活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作有關(guān)問(wèn)題的通知》(工商消字〔20xx〕86號(hào))和全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)教育引導(dǎo)暨基層消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作會(huì)議的部署，區(qū)消協(xié)根據(jù)本區(qū)工作和實(shí)際，以《消法》教育形式開(kāi)展和指導(dǎo)工作。
1、組織參加全市打假維權(quán)成果展銷活動(dòng)的登記上報(bào)及送展、送銷工作。鏡湖區(qū)工商分局根據(jù)市工商局統(tǒng)一部署，將打假維權(quán)的成果展銷提前進(jìn)行了登記上報(bào)，并參加了市工商局統(tǒng)一組織的送展、送銷工作。本次大家維權(quán)成果展銷活動(dòng)，鏡湖區(qū)共送展、送銷物資兩車，包括白酒類、紅酒類、紡織類、電器類等共12大類物品。
2、為了組織開(kāi)展好紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，切實(shí)做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作，區(qū)工商分局和區(qū)消協(xié)聯(lián)合下發(fā)通知，要求各消協(xié)分會(huì)、工商所將“消費(fèi)與安全”年主題活動(dòng)作為“3·15”的主線和重點(diǎn)，周密組織、精心安排，與區(qū)司法局質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局聯(lián)合組織開(kāi)展了一系列紀(jì)念活動(dòng)。區(qū)政府還召開(kāi)了全區(qū)各大部門(mén)的專題會(huì)議，成立了“3.15”領(lǐng)導(dǎo)小組，布置了全區(qū)“3.15”活動(dòng)方案。在“3.15”宣傳教育活動(dòng)的當(dāng)天開(kāi)展了大型戶外宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。在我區(qū)人口密集區(qū)域和主要街道、商場(chǎng)門(mén)前設(shè)立了5個(gè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)點(diǎn)，40多家單位、區(qū)4大班子領(lǐng)導(dǎo)、市工商局、市消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)300余人參加了紀(jì)念活動(dòng)。蕪湖電視臺(tái)、蕪湖日?qǐng)?bào)社現(xiàn)場(chǎng)采訪，并在蕪湖電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道進(jìn)行播放，大江晚報(bào)進(jìn)行了刊登?，F(xiàn)場(chǎng)散發(fā)宣傳材料500余份，向消費(fèi)者散發(fā)了“手持一卡、維權(quán)到家”卡片1000余張，得到了區(qū)委、區(qū)政府、消費(fèi)者的好評(píng)。現(xiàn)場(chǎng)咨詢380余人次，接待消費(fèi)者投訴7起，結(jié)案率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8000余元，解決了消費(fèi)者的實(shí)際問(wèn)題。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十二
根據(jù)《xx銀保監(jiān)分局關(guān)于開(kāi)展2021年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況自查督查的通知》要求，我行組織相關(guān)部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展此次自查工作，對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
我行在各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，營(yíng)造消費(fèi)者保護(hù)的良好氛圍。
1、制度建設(shè)
我行嚴(yán)格按照《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，逐步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程，制定了《客戶投訴管理辦法》及《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》。
2、機(jī)制運(yùn)行
為保證我行消費(fèi)投訴制度機(jī)制有效運(yùn)行，我行明確了全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門(mén)為綜合辦公室，指定綜合辦公室成員負(fù)責(zé)具體經(jīng)辦并組織實(shí)施；全行客戶投訴的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作由辦公室負(fù)責(zé)，處理及協(xié)調(diào)好消保投訴等事宜，為全行消費(fèi)投訴制度機(jī)制的有效運(yùn)行提供有力保證。
3、成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)
我行董事會(huì)下設(shè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)，委員會(huì)主任xxx，成員xxx、xxx，明確了董事會(huì)承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任。
1、我行始終把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作滲透到各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)中，金融消費(fèi)者教育及權(quán)益保護(hù)知識(shí)教育，提升金融消費(fèi)者識(shí)別、抵御金融風(fēng)險(xiǎn)能力。讓客戶明白“自享收益”的同時(shí)，要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。引導(dǎo)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)，讓客戶學(xué)會(huì)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品，提升金融風(fēng)險(xiǎn)抵御能力；出現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)越位”情形時(shí)，積極采取限制措施并提醒客戶，幫助客戶做出正確的金融決策。
2、我行不存在挪用侵占客戶資金的行為，不存在代客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等違規(guī)行為。在客戶接受我行金融服務(wù)或選擇金融產(chǎn)品時(shí)，我行會(huì)對(duì)客戶接受的金融服務(wù)、選擇的金融產(chǎn)品進(jìn)行如實(shí)告知，讓客戶自主選擇金融服務(wù)、金融產(chǎn)品，不存在捆綁銷售行為。
3、我行機(jī)構(gòu)設(shè)施完善，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)硬件設(shè)備使用合理，軟件設(shè)置規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行狀況良好，未發(fā)生因機(jī)構(gòu)設(shè)施、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等出現(xiàn)故障或其他風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)及相關(guān)權(quán)益受到侵害的情形。
4、向金融消費(fèi)者提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品時(shí)，會(huì)全面、完整的提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)信息，對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語(yǔ)言向消費(fèi)者說(shuō)明、進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，并按照監(jiān)管要求留存相關(guān)資料。
5、在對(duì)金融產(chǎn)品營(yíng)銷推介過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)和性質(zhì)、主要風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、金融產(chǎn)品表現(xiàn)情況以及其他影響產(chǎn)品預(yù)期收益的重要信息等的介紹真實(shí)、全面，不誤導(dǎo)、夸大產(chǎn)品收益，或者掩蓋產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)信息、虛假宣傳等。
6、我行在自行催收過(guò)程中未采取違反法律法規(guī)、違背社會(huì)公德、損害社會(huì)公共利益的方式向金融消費(fèi)者進(jìn)行催收，或者損害金融消費(fèi)者或者第三人的合法權(quán)益。
7、我行建立了金融消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，客戶在接受我行的金融服務(wù)時(shí)，我行遵循為客戶保密的原則，對(duì)網(wǎng)銀、征信、賬戶管理等系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限、增加身份識(shí)別功能等措施保護(hù)客戶個(gè)人金融信息，不存在泄露、非法使用或非法對(duì)外提供個(gè)人金融信息的情形；在向有權(quán)機(jī)關(guān)提供個(gè)人金融信息時(shí)，會(huì)核實(shí)相關(guān)文件，并登記查詢?nèi)藛T身份證件等，保護(hù)金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)不受侵害。
8、我行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)手續(xù)費(fèi)的收取均能按照上級(jí)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶做了提示，不存在無(wú)合法依據(jù)收取費(fèi)用或收取費(fèi)用未提前告知的情形。
我行嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)銀行及監(jiān)管部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，從未發(fā)生過(guò)侵犯金融消費(fèi)者合法權(quán)益的重大事件。
我行在營(yíng)業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見(jiàn)簿，公布張貼價(jià)目表，向客戶公示各類業(yè)務(wù)的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)透明，充分保護(hù)客戶的知情權(quán)。
我行目前還未開(kāi)通官方網(wǎng)站，但會(huì)通過(guò)官方微信公眾號(hào)公布來(lái)電、來(lái)訪等投訴渠道方式等，并對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺(tái)賬，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。同時(shí)在我行產(chǎn)品或服務(wù)合約中，也會(huì)提供本行投訴電話、通訊地址等信息。
我行自xx年30月20日開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，尚未發(fā)生客戶投訴事件。但我行會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)要求，報(bào)告本行消費(fèi)投訴處理工作相關(guān)制度、消費(fèi)投訴管理工作責(zé)任人名單，以及上述事項(xiàng)的變動(dòng)情況。
我行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，組織開(kāi)展多次關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作活動(dòng)：
1、集中宣傳
20xx年，我行組織并開(kāi)展了3.15“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“金融知識(shí)送下鄉(xiāng)”、“防范非法集資宣傳月”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”，“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙跨境賭博宣傳月”、“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)名”、“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”等宣傳活動(dòng)，累計(jì)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)約40天，共受理咨詢答疑800余人次，發(fā)放宣傳資料2000余份。重點(diǎn)圍繞安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識(shí)，幫助社會(huì)民眾增強(qiáng)辨假防騙能力，收到良好效果。
2、線上宣傳
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和自媒體的陣地輻射作用，充分利用線上渠道宣傳。2021年，我行利用官方微信公眾號(hào)，發(fā)布多篇關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)推文，如“金融消費(fèi)者八大權(quán)益你知道幾條？”、“老年人如何防范金融詐騙?”、“提高防范意識(shí)，謹(jǐn)防電信詐騙！”、“看清非法集資真面目，提高警惕防入坑”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，打擊治理跨境賭博”、“反假幣宣傳，我們?cè)谛袆?dòng)”等，總計(jì)閱讀量為1200人次。在普及金融知識(shí)的同時(shí)，幫助金融消費(fèi)者增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳影響，有效提升了金融知識(shí)的普及，使廣大金融消費(fèi)者能夠充分運(yùn)用自身所了解的金融知識(shí)維護(hù)合法權(quán)益，營(yíng)造濃厚金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)氛圍。
通過(guò)本次自查，發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在一些問(wèn)題。如金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)不夠完善、部分員工金融消費(fèi)權(quán)益知識(shí)學(xué)習(xí)程度不夠等。由于我行目前開(kāi)展的業(yè)務(wù)還比較單一，相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)也不夠完善，隨著以后業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，金融產(chǎn)品及金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新，也會(huì)帶來(lái)更多金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的問(wèn)題。因此在今后的工作中，我行會(huì)進(jìn)一步加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)力度，提高員工對(duì)金融消費(fèi)保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)；同時(shí)加大科技投入，不斷完善消費(fèi)投訴處理信息系統(tǒng)，以便更好的服務(wù)金融消費(fèi)者，提升客戶滿意度。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十三
20xx年以來(lái)，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作以新消法的貫徹實(shí)施為抓手，緊緊圍繞流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理、各類專項(xiàng)行動(dòng)和消費(fèi)教育引導(dǎo)等重點(diǎn)，在提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、完善社會(huì)維權(quán)機(jī)制、解決消費(fèi)權(quán)益糾紛、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、打擊消費(fèi)侵權(quán)違法行為等方面取得了明顯成效，有效保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，提升了消費(fèi)維權(quán)工作效能，營(yíng)造了更加有利于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的消費(fèi)環(huán)境，有力維護(hù)了消費(fèi)安全和市場(chǎng)穩(wěn)定。今年上半年主要抓了以下工作：
一、抓新《消法》的宣傳培訓(xùn)普及和貫徹運(yùn)用，營(yíng)造依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的濃厚氛圍。
一是在培訓(xùn)和運(yùn)用新消法的維權(quán)實(shí)踐中緊緊把握新消法的主要特點(diǎn)和新的規(guī)定，為有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供法律支撐。二是開(kāi)展了形式多樣的新消法宣傳普及活動(dòng)。通過(guò)機(jī)關(guān)會(huì)前學(xué)法活動(dòng)、3、15活動(dòng)、食品安全宣傳周、現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)設(shè)消費(fèi)課堂等形式，普及新消法及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益，廣大經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、消費(fèi)者的依法維權(quán)意識(shí)顯著提升。三是在系統(tǒng)采取多種形式開(kāi)展新消法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)、經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者代表集中學(xué)習(xí)、討論，收到明顯效果。四是通過(guò)“消費(fèi)維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理”和12315“五進(jìn)”活動(dòng)，讓新消法走進(jìn)社區(qū)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、超市、企業(yè)和景區(qū)，通過(guò)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和消費(fèi)教育示范基地進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”的宣傳，受到消費(fèi)者和企業(yè)的廣泛好評(píng)。五是利用電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，在眉山日?qǐng)?bào)、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、四川消費(fèi)網(wǎng)上對(duì)新消法特點(diǎn)及運(yùn)用中的具體問(wèn)題進(jìn)行了宣傳報(bào)道，收到了良好效果。通過(guò)一系列宣傳教育活動(dòng)，提高了全社會(huì)對(duì)新消法的知曉度，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，提升了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，在全市形成了依法維權(quán)的深厚氛圍，進(jìn)一步營(yíng)造了科學(xué)、理性、放心、安全、可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。
二、抓流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
一是以市場(chǎng)巡查為基礎(chǔ)，進(jìn)一步健全和鞏固商品質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真落實(shí)商品質(zhì)量管理責(zé)任，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律，實(shí)施進(jìn)銷貨查驗(yàn)制度，索證索票制度及不合格商品退市等制度，把好商品質(zhì)量源頭關(guān)。二是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，組織開(kāi)展商品質(zhì)量抽檢和查處不合格商品和其它各類消費(fèi)侵權(quán)違法行為，維權(quán)力度進(jìn)一步加大。結(jié)合實(shí)際，立足職能，在流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的各類違章違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。按照省、市工商局的統(tǒng)一部署，今年以來(lái)在全市范圍內(nèi)對(duì)鋼材、抽油煙機(jī)、消防器材、汽車用品、黃金珠寶、電線電纜、手機(jī)等7類商品135個(gè)批次進(jìn)行了抽查檢驗(yàn)，4個(gè)批次消防器材和7個(gè)批次汽車用品不合格，各區(qū)縣工商質(zhì)監(jiān)局正在對(duì)不合格商品進(jìn)行查處，其余商品還在檢測(cè)過(guò)程中。貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，加大執(zhí)法力度，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今年以來(lái)，全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)今年共立案查處銷售不合格商品和各類消費(fèi)侵權(quán)違法案件138件，罰沒(méi)金額140萬(wàn)元。
三、抓專項(xiàng)整治行動(dòng)，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。
一是按照省局“紅盾春雷行動(dòng)20xx”工作要求，扎實(shí)開(kāi)展了查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)行動(dòng)。
二是開(kāi)展兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作。以童裝、童鞋、兒童玩具、童車、兒童安全座椅等兒童用品為重點(diǎn)品種，以城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等為重點(diǎn)區(qū)域，以商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、學(xué)校周邊小賣店等為重點(diǎn)場(chǎng)所，依據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查標(biāo)簽、警示標(biāo)識(shí)是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說(shuō)明等。出動(dòng)執(zhí)法人員330人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體540戶次，規(guī)范6家無(wú)照兒童用品經(jīng)營(yíng)戶，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改2戶，受理消費(fèi)者對(duì)兒童用品質(zhì)量的咨詢10件，投訴24件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2、3萬(wàn)元。通過(guò)整治，兒童用品市場(chǎng)進(jìn)一步得到規(guī)范和凈化。
三是配合公安等部門(mén)開(kāi)展電動(dòng)自行車整治工作。
四是根據(jù)《眉山市工商行政管理局關(guān)于開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的通知》要求，圍繞“五個(gè)突出”開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治。突出家用電子電器類商品，集中解決商品質(zhì)量、售后服務(wù)和維修服務(wù)等方面存在的問(wèn)題；突出服裝鞋帽類商品，集中解決標(biāo)識(shí)標(biāo)注不規(guī)范、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、存在安全隱患等突出問(wèn)題；突出裝飾裝修材料類商品，集中解決消費(fèi)安全方面存在的問(wèn)題；突出交通工具類商品，集中解決對(duì)道路交通安全和消費(fèi)者人身安全存在隱患的突出問(wèn)題；突出有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，集中解決虛假宣傳、不公平。
合同。
格式條款等問(wèn)題。通過(guò)商品抽查檢驗(yàn)，查處銷售不合格商品違法行為。加大日常巡查力度，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)、城郊結(jié)合部、校園周邊、社區(qū)的檢查，認(rèn)真進(jìn)行清理排查，及時(shí)消除安全隱患；加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的檢查，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、進(jìn)銷貨臺(tái)賬、質(zhì)量承若等制度，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為。
五是根據(jù)《眉山市工商局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的通知》要求，組織開(kāi)展了有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。以查處服務(wù)領(lǐng)域違法行為為重點(diǎn)，切實(shí)加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)力度，不斷提高消費(fèi)維權(quán)公共服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展；突出重點(diǎn)，強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，加大對(duì)違法行為的查處力度；結(jié)合消費(fèi)者投訴舉報(bào)，以有線電視、電信、供電、供氣、供水、醫(yī)療、美容美發(fā)、旅游、中介等與消費(fèi)者緊密相關(guān)的公共服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治；以售后服務(wù)不到位、服務(wù)欺詐、不公平格式條款、強(qiáng)制消費(fèi)、虛假?gòu)V告、誤導(dǎo)消費(fèi)、利用特殊地位和管理優(yōu)勢(shì)限制和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等行為為重點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)維權(quán)和執(zhí)法力度，收到明顯成效。全系統(tǒng)受理服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)投訴85件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元。辦理服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)案件10件，罰沒(méi)金額12萬(wàn)元。
六是立足工商職能，配合市食安辦、市食藥局開(kāi)展食品安全工作，配合檢查食品生產(chǎn)單位50余戶，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶800余戶，集貿(mào)市場(chǎng)60個(gè)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)30余戶，責(zé)令整改20余戶，立案查處商標(biāo)、廣告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等食品違法案件31件。七是按要求開(kāi)展了消防產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作，促進(jìn)消防安全。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法和12315投訴舉報(bào)中心工作規(guī)范，統(tǒng)一使用“消費(fèi)者投訴舉報(bào)記錄本”和“消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作手冊(cè)”，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是進(jìn)一步建立健全12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，拓展投訴渠道，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，提高了維權(quán)質(zhì)量?！耙粫?huì)兩站”、12315“五進(jìn)”及12315平臺(tái)數(shù)據(jù)信息錄入工作扎實(shí)推進(jìn)，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。加強(qiáng)“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，夯基層打基礎(chǔ)，將消費(fèi)糾紛解決在基層。三是創(chuàng)新工作方式，制發(fā)了消費(fèi)維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理。
工作方案。
在全市推進(jìn)這項(xiàng)工作按照“八有四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)在社區(qū)規(guī)范設(shè)立12315聯(lián)絡(luò)站和消費(fèi)者投訴站聘請(qǐng)社區(qū)網(wǎng)格員為消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員實(shí)現(xiàn)一般消費(fèi)投訴不出社區(qū)取得明顯成效。四是開(kāi)展“訴轉(zhuǎn)案”工作形成受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。洪雅縣工商質(zhì)監(jiān)局通過(guò)“訴轉(zhuǎn)案”辦理侵權(quán)違法案1件罰沒(méi)金額3萬(wàn)元。全市維權(quán)工作人員想消費(fèi)者所想急消費(fèi)者所急辦消費(fèi)者所需真心真情依法維權(quán)處理消費(fèi)投訴切實(shí)為消費(fèi)者排憂解難。今年以來(lái)全市共接受各類消費(fèi)咨詢3000余人次處理各類消費(fèi)者投訴舉報(bào)416件為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失60萬(wàn)元。
五、抓消費(fèi)教育工作，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)。
一是積極開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳、教育和引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志等新聞平臺(tái)進(jìn)行宣傳報(bào)道，大力倡導(dǎo)文明、健康、綠色、環(huán)保、低碳的消費(fèi)方式，全市在各類媒體上宣傳報(bào)道有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容40余次，形成了較大的宣傳聲勢(shì)。二是以3、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)突破與廣大消費(fèi)者密切相關(guān)的消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)的濃厚氛圍。三是通過(guò)組織“消費(fèi)教育講堂”、法律進(jìn)民企活動(dòng)、建立和完善“消費(fèi)教育示范基地”、12315“五進(jìn)”等開(kāi)展形式多樣的消費(fèi)教育。四是及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示和警示，著力營(yíng)造了科學(xué)、理性、安全、放心、可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。
下半年，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作將重點(diǎn)圍繞新消法及配套規(guī)章的宣傳貫徹、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)、12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理、消費(fèi)維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理等工作來(lái)開(kāi)展，提升維權(quán)效能，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。
年初來(lái)，大方縣工商局按照國(guó)家工商總局的統(tǒng)一部署和省工商局安排，根據(jù)市工商局20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)施意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，制定20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)，全面加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的3、15紀(jì)念活動(dòng)，更加有為強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提升全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)，推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
一、積極推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法。
根據(jù)畢節(jié)市工商局《關(guān)于開(kāi)展快遞行業(yè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合實(shí)際，制定開(kāi)展快遞行業(yè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，開(kāi)展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對(duì)相關(guān)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、天天快遞行業(yè)。對(duì)從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項(xiàng)整治共出動(dòng)執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所6個(gè)，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改。
通知書(shū)。
1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
二、積極推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
（一）開(kāi)展液化石油氣摻混二甲醚行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。為確保轄區(qū)人民消費(fèi)安全，按照國(guó)家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，大方縣工商局采取三項(xiàng)措施對(duì)液化石油氣摻混二甲醚進(jìn)行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費(fèi)市場(chǎng)。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營(yíng)門(mén)店11戶，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)出動(dòng)人員21人次，車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進(jìn)銷貨臺(tái)帳。
（二）開(kāi)展對(duì)流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局20xx年1季度對(duì)全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實(shí)施了監(jiān)督抽查，通報(bào)了檢測(cè)中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對(duì)通報(bào)中所列檢測(cè)不合格的商品迅速組織開(kāi)展市場(chǎng)清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動(dòng)執(zhí)法人員26人次，車輛8臺(tái)次，檢查玻璃經(jīng)營(yíng)戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報(bào)中所列檢測(cè)不合格的商品銷售。
（三）開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。按照市局安排，對(duì)人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)測(cè)。上半年，抽檢電壓鍋1個(gè)，電飯鍋1個(gè)，人造板2個(gè)，鋁合金型材2個(gè)，鋼筋1個(gè)，電線1個(gè)，民用液化石油氣2個(gè)，共計(jì)10樣。
三、積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)宣傳教育活動(dòng)。
（一）開(kāi)展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實(shí)施新《消法》知識(shí)，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開(kāi)展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對(duì)新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商執(zhí)法人員對(duì)新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運(yùn)用新《消法》。為檢驗(yàn)新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消（20xx）5號(hào)關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過(guò)此次考試活動(dòng)，旨在增強(qiáng)全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識(shí)，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
（二）認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的3、15紀(jì)念活動(dòng)。
為隆重紀(jì)念20xx年“3、15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日和新《消法》實(shí)施。3月15日，在第32個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來(lái)之際，由大方縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門(mén)的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3、15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會(huì)場(chǎng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。一是3月3日起，大方縣工商局制定開(kāi)展3、15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列。
活動(dòng)方案。
并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料利用宣傳車到各分局10個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。二是縣委常委副縣長(zhǎng)陳祖軍、縣工商局局長(zhǎng)杜鑫同志分別發(fā)表講話。對(duì)20xx年消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰并對(duì)貧困留守兒童進(jìn)行了愛(ài)心捐助。三是活動(dòng)會(huì)場(chǎng)共設(shè)立宣傳臺(tái)12處播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費(fèi)維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費(fèi)者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識(shí)；向消費(fèi)者傳授識(shí)假辨假知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法提高了消費(fèi)者鑒別真假商品的能力；現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點(diǎn)接受群眾現(xiàn)場(chǎng)投訴咨詢?yōu)橄M(fèi)者答疑釋惑?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳生活常識(shí)及法律法規(guī)知識(shí)等資料3000余份受理咨詢達(dá)300余人次制作展板4塊現(xiàn)場(chǎng)展示：新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)宣傳及我局20xx年消費(fèi)維權(quán)工作。四是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競(jìng)猜比賽吸引廣大消費(fèi)者駐足參與促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動(dòng)結(jié)束后將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進(jìn)行了焚毀總價(jià)值15萬(wàn)元。六是對(duì)“3、15”晚會(huì)期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員24小時(shí)值班；直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3、15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)申訴舉報(bào)做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
（三）緊跟工作動(dòng)態(tài)，提高信息時(shí)效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。目前，發(fā)《消費(fèi)維權(quán)信息》14期。
四、認(rèn)真處理投訴，維護(hù)消費(fèi)者利益。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費(fèi)者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失10、23萬(wàn)元；12315信息平臺(tái)轉(zhuǎn)辦4件，處理4件，把消費(fèi)糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
五、工作中存在的問(wèn)題和下一步打算。
存在的問(wèn)題：一是思想認(rèn)識(shí)不到位，人員配備不強(qiáng)；二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問(wèn)題難度大、工作成本高；三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高；四是投訴商品檢測(cè)鑒定難，檢測(cè)鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)；二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營(yíng)者商品質(zhì)量進(jìn)銷臺(tái)賬；認(rèn)真開(kāi)展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強(qiáng)消保和“兩站”人員培訓(xùn)；四認(rèn)真處理消費(fèi)者投舉報(bào)，并錄入12315平臺(tái)；五是按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料和報(bào)表。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十四
作為一名學(xué)生，認(rèn)真參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和組織，是一個(gè)非常重要的事情。其中，成為一名權(quán)益委員更是其中的重要組成部分。通過(guò)服務(wù)同學(xué)，維護(hù)大家的權(quán)益，為一個(gè)和諧的校園環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。在擔(dān)任了單位一年的時(shí)間，我深深地感受到了這一職業(yè)所帶來(lái)的成就感和責(zé)任感。在這篇文章中，我將分享我作為一名權(quán)益委員的心得和體會(huì)。
第一段：意識(shí)到家園管理的重要性
初次成為一名權(quán)益委員，最大的感受便是要意識(shí)到自己作為學(xué)校重要的一份子，對(duì)于維護(hù)學(xué)校的秩序和管理起到了非常重要的作用。因此，我們的職責(zé)和任務(wù)也更加嚴(yán)峻和具有挑戰(zhàn)性。一年以來(lái)，我有幸參與了大大小小的一些學(xué)?；顒?dòng)和組織，如各類比賽、文化節(jié)等。這使我看到了學(xué)校為學(xué)生們提供的良好的活動(dòng)環(huán)境，但同時(shí)也看到了一些問(wèn)題和矛盾。例如，一些同學(xué)在活動(dòng)期間吸煙，嘈雜的音樂(lè)聲影響了周圍同學(xué)的學(xué)習(xí)，各類設(shè)施、用品的損壞等問(wèn)題。這些問(wèn)題，也正是我作為一名權(quán)益委員，需要積極去解決和管理的問(wèn)題。
第二段：參與維護(hù)校園秩序
一個(gè)良好的校園環(huán)境，需要學(xué)校管理者和全體同學(xué)共同經(jīng)營(yíng)和維護(hù)。作為權(quán)益委員，我們的責(zé)任不僅僅是維護(hù)好自己的環(huán)境，也需要幫助身邊的同學(xué)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性。在日常工作中，我和我的隊(duì)友經(jīng)常巡查校園，檢查環(huán)境、設(shè)備等方面的問(wèn)題。這樣不僅幫助了學(xué)校管理者解決問(wèn)題，同時(shí)也讓身邊的同學(xué)意識(shí)到了維護(hù)環(huán)境的重要性。此外，我們也會(huì)通過(guò)各類宣傳和活動(dòng)，提高全校同學(xué)們的文明意識(shí)，引導(dǎo)大家樹(shù)立良好的住校環(huán)境意識(shí)。正是這樣的工作使得我們成為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也為校園營(yíng)造了一個(gè)和諧的氛圍。
第三段：幫助同學(xué)解決問(wèn)題
同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中遇到的各種問(wèn)題，也需要我們的幫助和解決。這些問(wèn)題可以是瑣事，也可以是大事。因此，我們作為權(quán)益委員必須掌握各種常規(guī)協(xié)調(diào)、處理和解決問(wèn)題的方法和技巧。在校園管理過(guò)程中，我們所關(guān)注的也不僅僅是環(huán)境，還包括各種協(xié)調(diào)和安排。如一些公共區(qū)域的維修、用電、水等方面的問(wèn)題。一些寢室的物資采購(gòu)、用品更換等問(wèn)題。學(xué)生在尋求解決方案的過(guò)程中，我們需要及時(shí)地幫助他們，讓他們感到學(xué)校管理者很關(guān)注他們的問(wèn)題。
第四段：提高團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力
作為一名權(quán)益委員，我不僅需要獨(dú)立地解決和應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，也需要和我的隊(duì)友一起協(xié)作共事。我們通過(guò)工作分工，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)，形成了一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們也需要在工作中領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)身邊的同學(xué)更積極地參與到校園管理和環(huán)境維護(hù)中來(lái)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了更多的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，這也對(duì)我的未來(lái)職業(yè)道路和學(xué)習(xí)生涯有很大的幫助。
第五段：總結(jié)與展望
總的來(lái)說(shuō)，作為一名權(quán)益委員，我不僅積累了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和管理技能，也提高了戰(zhàn)略思考、組織管理等方面的能力。在今后的職業(yè)生涯中，這些都將成為我一份寶貴的財(cái)富。作為一名學(xué)生，我們也應(yīng)該明白，在校園管理中，我們所做的一切都是為了更好地打造一個(gè)和諧的校園環(huán)境。希望未來(lái)的學(xué)子們，都能夠理解環(huán)境管理的重要性，繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)工作向前發(fā)展。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們：
大一第二學(xué)期，在同學(xué)們和輔導(dǎo)員的支持下，我很榮幸的擔(dān)任了衛(wèi)生委員和心理健康委員這兩個(gè)職務(wù)。回望自己走過(guò)的路留下的或深或淺的足跡，同時(shí)也使我學(xué)到了很多感受到了很多。在這一學(xué)期的工作中我非常感謝大家對(duì)我的工作的積極配合，對(duì)此我非常感激大家這一學(xué)期對(duì)我工作的支持。我現(xiàn)就本學(xué)期的工作情況向老師作如下匯報(bào)：
工作伊始，我便以積極的態(tài)度名對(duì)這一職務(wù)，從自身的責(zé)任做起。首先，接受同學(xué)們的建議，完善自己的不足，端正自己的工作態(tài)度，改正自己的工作方式；其次，培養(yǎng)自己的組織能力和執(zhí)行能力，協(xié)同班委和輔導(dǎo)員帶領(lǐng)全班共同建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。畢竟剛剛擔(dān)任這一職務(wù)，很多事情還不懂如何實(shí)踐，在同學(xué)班委和輔導(dǎo)員的幫助和支持下，漸漸使自己的能力獲得了提高；最后樹(shù)立團(tuán)體意識(shí)和集體責(zé)任感，對(duì)待自己分內(nèi)的每一件事情每一項(xiàng)班級(jí)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極落實(shí)自己的任務(wù)，做到為同學(xué)們服務(wù)，保證全體同學(xué)的利益。
1在衛(wèi)生方面
對(duì)于衛(wèi)生的管理是我只要的責(zé)任之一。在我任職衛(wèi)生委員期間，班委和同學(xué)們都積極配合，本學(xué)期的衛(wèi)生工作除了在人員調(diào)度方面欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和少數(shù)人員工作積極性不高外，進(jìn)展比較順利。在本學(xué)期中，班級(jí)考核截止到十七周（第一周于第十周未評(píng)比），班級(jí)總評(píng)在系部共取得了5次系部第一，1次系部第二，3次系部第三，2次系部第四，2次系部第五，1次系部第八的成績(jī)。在院宿舍內(nèi)務(wù)評(píng)比中，我們班共取得了取得了院二等獎(jiǎng)一名（男生238宿舍）院三等獎(jiǎng)一名（女生234宿舍）得好成績(jī)。
2心理健康活動(dòng)
對(duì)于同學(xué)們的心理健康方面，是屬于我的主要職責(zé)之一。所以，在心理健康方面我只有格外的注意，才能做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行必要的溝通以及在心里方面進(jìn)行引導(dǎo)和暗示。為了做好上述工作，進(jìn)行必要的以及何種活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)就成了非常關(guān)鍵的事情。為開(kāi)闊同學(xué)們的視野和引導(dǎo)同學(xué)們的心理健康的發(fā)展，在與班委輔導(dǎo)員的積極配合組織下，舉辦了如增加兄弟班級(jí)友誼促進(jìn)同學(xué)交流的班級(jí)聯(lián)誼活動(dòng)“辯論賽”；以“勵(lì)志”為主題，以“放飛希望放飛夢(mèng)想”為標(biāo)題的“放飛活動(dòng)”；為緩解考試壓抑氣氛豐富課余生活而組織的“操場(chǎng)戶外活動(dòng)”；以“自尊自愛(ài)自重”為主體的“女生專題報(bào)告會(huì)”，還有其他一些活動(dòng)，如：“模擬面試大賽”“普通話演講”“共青團(tuán)知識(shí)講座”“文明板報(bào)設(shè)計(jì)”，以及科技文化藝術(shù)節(jié)中的一些活動(dòng)，這些活動(dòng)很好的的解決了同學(xué)們的一些心理問(wèn)題，引導(dǎo)了同學(xué)們的心理發(fā)展方向，并有效的改善了同學(xué)們的價(jià)值觀和對(duì)生活的態(tài)度。
3在生活方面
在生活中，我時(shí)時(shí)刻刻以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地，我都奉行嚴(yán)于律己，寬以待人的信條，并切實(shí)地遵行它：待人熱情誠(chéng)懇，講求誠(chéng)信；平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè)于助人；與同學(xué)發(fā)生矛盾誤會(huì)時(shí)，能首先從自己身上找原因，并主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行溝通。我很高興在同學(xué)有困難的時(shí)候能夠幫助他們，相對(duì)的，在我有困難的時(shí)候同學(xué)也無(wú)私地向我伸出了援手；尊師重道，使我學(xué)到了很多知識(shí)，也與很多老師成為了良師益友；經(jīng)常自我反省，寬容他人，使我多了很多的朋友。
4在學(xué)習(xí)方面在開(kāi)展工作，不斷提升自己的組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的同時(shí)，我嚴(yán)格要求自己，一定要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為以后的就業(yè)找工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我也深知如果一個(gè)班委沒(méi)有相當(dāng)好的學(xué)習(xí)成績(jī)，是不能讓同學(xué)們信服的。本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，參加了全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，現(xiàn)在也加大了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的力度，以順利通過(guò)不久以后的英語(yǔ)過(guò)級(jí)考試。但這對(duì)我來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們看齊！
5政治方面
在政治上，我積極向黨組織靠攏。剛進(jìn)大學(xué)之初，我就真誠(chéng)地向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。在之后的課余時(shí)間，我一方面加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，另一方面積極參加學(xué)校組織的知識(shí)講座。通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)黨。的認(rèn)識(shí)和了解，也更加堅(jiān)定了我加入中。的決心。與此同時(shí)，能多向周圍的同學(xué)老師學(xué)習(xí)，從他們身上找差距，找自身的不足，不斷端正入黨動(dòng)機(jī)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日加入中。
這學(xué)期，由于任職時(shí)間比較短以及我個(gè)人原因，沒(méi)能做到很好地親近大家，以至于大家對(duì)我這個(gè)心理健康委員還不夠信任，可能大家有些想法不方便與我交流。作為心理委員，這一點(diǎn)做的確實(shí)不好，我感到很慚愧。在新學(xué)期的工作中，我一定認(rèn)真開(kāi)展自己的工作，提出一些新的思路，更好服務(wù)同學(xué)，使自己擔(dān)當(dāng)起這項(xiàng)重任。
感謝xx高分子班給我這個(gè)展示自我鍛煉自我提高自我的平臺(tái)。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，向“優(yōu)秀班級(jí)”進(jìn)軍；同時(shí)，我也希望每個(gè)同學(xué)都可以從08高分子班，從濰坊職業(yè)學(xué)院這個(gè)新起點(diǎn)，最終找到屬于自己的天空，創(chuàng)造輝煌！
最后，再次感謝老師的青睞和同學(xué)們對(duì)我的支持！我的述職完畢，謝謝大家！
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十六
來(lái)到開(kāi)始大學(xué)生活已經(jīng)近一個(gè)學(xué)期了。本學(xué)期，很榮幸能夠擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員這一職位，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一種鍛煉更是一個(gè)機(jī)會(huì)。
我很樂(lè)意能夠通過(guò)自己的工作，為同學(xué)們服務(wù)，提高大家的學(xué)習(xí)。也希望能夠通過(guò)自己的努力，得到同學(xué)們的認(rèn)可。
學(xué)習(xí)委員是班委成員之一，主要負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)習(xí)方面的工作。李老師說(shuō)過(guò)，班委中，班長(zhǎng)就相當(dāng)與部隊(duì)中的司令，團(tuán)支書(shū)相當(dāng)于政委。
戰(zhàn)士的職責(zé)是打仗，學(xué)生的職責(zé)就是學(xué)習(xí)。因此學(xué)習(xí)委員，就相當(dāng)于部隊(duì)中的參謀，參謀長(zhǎng)負(fù)責(zé)部隊(duì)?wèi)?zhàn)略部署，學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)部署。
作為學(xué)習(xí)委員，首先我應(yīng)該清楚自己的職責(zé)。因此，關(guān)于。
工作總結(jié)。
我想從學(xué)習(xí)委員的職責(zé)方面總結(jié)并向輔導(dǎo)員匯報(bào)本學(xué)期的工作情況工作內(nèi)容以及存在的問(wèn)題與不足總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在下學(xué)期能夠更好的完成工作目標(biāo)。
現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)匯報(bào)于李老師。
很多情況下，同學(xué)們與老師很難直接溝通，老師無(wú)法顧及到每一位同學(xué)。學(xué)習(xí)委員就是同學(xué)與老師之間溝通的橋梁，因此我應(yīng)該及時(shí)、定期的向老師反應(yīng)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面遇到的問(wèn)題，向同學(xué)們通知老師的教學(xué)安排以及要求。
本學(xué)期是同學(xué)們大一的第一學(xué)期，在學(xué)習(xí)方面也需要時(shí)間去適應(yīng)。為了方便與老師還有同學(xué)們之間的溝通，我及時(shí)的加了同學(xué)們還有老師的飛信，方便及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)老師布置的作業(yè)以及學(xué)校的教學(xué)安排。
在給同學(xué)們傳達(dá)老師的信息方面，我做的比較不錯(cuò)，每次都能夠及時(shí)的將信息傳達(dá)給同學(xué)們。
老師布置的作業(yè)，我每次都用記事本記下來(lái)，然后通知提醒大家，作業(yè)內(nèi)容以及交作業(yè)的時(shí)間。
期中考試時(shí)間、地點(diǎn)、測(cè)試內(nèi)容，以及需要帶什么東西，考試注意事項(xiàng)這些細(xì)節(jié)信息也能夠即使傳達(dá)給同學(xué)們。極大的方便了老師，與同學(xué)們之間的溝通。
然而，在給老師反饋同學(xué)們學(xué)習(xí)情況的方面，還存在不足，這是我的工作漏洞。通過(guò)工作總結(jié)，也讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己平時(shí)工作時(shí)存在的不足。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，我沒(méi)有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況以及在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。因此，也就沒(méi)有能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題并解決問(wèn)題。
通過(guò)認(rèn)真的反思與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我找到了解決這方面工作漏洞的辦法。
在今后的工作中，我會(huì)及時(shí)的去與同學(xué)們溝通，交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，提高班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)。
具體辦法就是，在今后的班會(huì)上，我會(huì)充分利用這個(gè)與同學(xué)們溝通的機(jī)會(huì)，而不是只是向同學(xué)們，總結(jié)近段時(shí)間學(xué)習(xí)方面的情況。
班會(huì)是一個(gè)非常好的溝通平臺(tái)，我需要好好利用這個(gè)平臺(tái)，與同學(xué)們溝通，交流。然后，及時(shí)向各科老師反應(yīng)情況，尋求的解決問(wèn)題的辦法。
很榮幸能在班里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，不知不覺(jué)本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作就即將結(jié)束了。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中，作為學(xué)習(xí)委員的我看到了班級(jí)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也看到了學(xué)多需要改進(jìn)的地方。
本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽(tīng)講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，作為學(xué)習(xí)委員本人深感高興!但是，在大部分同學(xué)朝著好的方向發(fā)展的大背景下，還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如班里個(gè)別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想等。究其原因，我總結(jié)為以下三點(diǎn)。
一、課程安排原因。
1、大一第一學(xué)期的課程都是基礎(chǔ)課程，有些和專業(yè)聯(lián)系不是很緊密，而且可食少，內(nèi)容多，導(dǎo)致同學(xué)有一些厭煩情緒。但這只是客觀方面的原因，主觀上還是同學(xué)們的認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有意識(shí)到學(xué)習(xí)這些課程的重要性。我相信一旦同學(xué)們認(rèn)識(shí)充分，還是會(huì)投入很大的熱情的。
2、同學(xué)有自己的上課安排。
因?yàn)閷?shí)行大班教學(xué)，我院06級(jí)分為兩個(gè)大班。有些同學(xué)認(rèn)為自己不適應(yīng)本班任課教師教學(xué)，便和另一個(gè)大班一起上課。我想這是無(wú)可厚非的。
3、少數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。
不可否認(rèn)，每個(gè)班都存在一些同學(xué)學(xué)風(fēng)不是很嚴(yán)謹(jǐn)，我班也一樣。對(duì)于這些同學(xué)，我以及各位班委和同學(xué)已經(jīng)展開(kāi)對(duì)他們的幫助和教育。
針對(duì)這些問(wèn)題，我們也作了一些工作，并取得了一些成效。
作為學(xué)習(xí)委員，提醒同學(xué)及時(shí)交作業(yè)，及時(shí)通知課程進(jìn)度和臨時(shí)變化，了解同學(xué)的出勤情況都是我分內(nèi)的工作，做好這些工作，也為樹(shù)立良好的班風(fēng)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)極少數(shù)遲到、早退、曠課或者不交、晚交作業(yè)的同學(xué)，我在不傷害其自尊的前提下適當(dāng)?shù)奶嵝?、勸告，使這些情況有所改善。對(duì)于同學(xué)對(duì)教學(xué)上提出的一些問(wèn)題和建議，我基本上比較及時(shí)地進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，使得師生的溝通能夠正常地進(jìn)行。
除此之外，我們班級(jí)還進(jìn)行了一些活動(dòng)來(lái)改善班級(jí)學(xué)風(fēng)。例如開(kāi)班會(huì)就這一問(wèn)題展開(kāi)專門(mén)的討論，訂立一系列獎(jiǎng)懲措施，批評(píng)教育在學(xué)風(fēng)上有所瑕疵的同學(xué)。我班還以宿舍為單位展開(kāi)互幫互助的活動(dòng)。以上這些措施都起到了一系列積極的效果。
為了使我班成為一個(gè)更加優(yōu)秀的班集體，我在此提出下學(xué)期的工作目標(biāo)和具體措施。
二、目標(biāo)。
努力達(dá)到無(wú)人掛科，人人學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，不沉迷于無(wú)意義的事，在各類獎(jiǎng)學(xué)金及獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選中，我班能有更多的同學(xué)得獎(jiǎng)。
三、措施。
繼續(xù)堅(jiān)持本學(xué)期有成效的措施，并開(kāi)展一些如班級(jí)學(xué)習(xí)交流、班級(jí)考前動(dòng)員、考后總結(jié)的活動(dòng)，讓同學(xué)們更好的了解了大學(xué)老師的教學(xué)方法，大學(xué)中適合的學(xué)習(xí)方法等等。積極配合教師工作，及時(shí)反饋師生信息，使交流更加暢通。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是班級(jí)進(jìn)步是源動(dòng)力，作為學(xué)習(xí)委員，我一定會(huì)聯(lián)系各位同學(xué)，將自己的工作做好，使經(jīng)濟(jì)61班學(xué)風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，更上一層樓。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十七
權(quán)益委員是一個(gè)非常特殊的職位，他們是班級(jí)內(nèi)監(jiān)督維護(hù)學(xué)生權(quán)益的代表。作為一名新任的權(quán)益委員，我在此分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：角色認(rèn)知與職能
任何一個(gè)職位，首先要了解的是自己的角色和職能。在我擔(dān)任權(quán)益委員的這段時(shí)間里，我意識(shí)到我需要成為班級(jí)內(nèi)學(xué)生的代言人，站在他們的角度出發(fā)，向老師和學(xué)校反映他們的需求和問(wèn)題。同時(shí)，我也需要協(xié)助班級(jí)老師維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，例如協(xié)助班級(jí)管理，維護(hù)課堂秩序。
第三段：職責(zé)履行與管理能力
在職責(zé)履行方面，我意識(shí)到我需要更好的管理能力和人際溝通能力。尤其是在協(xié)調(diào)班級(jí)中發(fā)生糾紛時(shí)，我需要保持冷靜，理性地處理問(wèn)題，并尊重所有人的意見(jiàn)。同時(shí)，我也需要更多地與老師溝通，了解他們的意見(jiàn)和建議，并回饋給學(xué)生。
第四段：挑戰(zhàn)與反思
在擔(dān)任權(quán)益委員的這段時(shí)間里，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如有些學(xué)生不理解我的工作，或是學(xué)生會(huì)把自己的問(wèn)題都交給我解決。這些問(wèn)題讓我反思自己的效率和能力，同時(shí)也讓我懂得了在解決問(wèn)題時(shí)，需要有耐心和尊重，不能急于求成。
第五段：收獲與感悟
通過(guò)擔(dān)任權(quán)益委員，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也更進(jìn)一步了解了自己的能力和責(zé)任。我深深感受到，作為學(xué)校的一份子，我們需要為班級(jí)和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí)，我認(rèn)為，只有在團(tuán)隊(duì)合作和互相幫助的基礎(chǔ)上，我們才能更好地為學(xué)生服務(wù)，維護(hù)他們的權(quán)益。
總的來(lái)說(shuō)，擔(dān)任權(quán)益委員是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)這段經(jīng)歷，我成長(zhǎng)了很多，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和使命。希望這些心得體會(huì)能夠幫助其他正在擔(dān)任或?qū)⒁獡?dān)任權(quán)益委員的同學(xué)，以更好的態(tài)度和能力，為學(xué)生服務(wù)。