優(yōu)秀接待工作時(shí)的自我介紹(案例20篇)

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    總結(jié)旅行經(jīng)歷,留下寶貴的回憶和經(jīng)驗(yàn)。寫總結(jié)時(shí)要注意結(jié)尾部分,可以用激勵(lì)和展望未來的方式來提升文采。以下是小編搜集到的一些優(yōu)秀的總結(jié)例句,值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇一
    根據(jù)社交禮儀的具體規(guī)范,進(jìn)行自我介紹,應(yīng)注意自我介紹的時(shí)機(jī)、自我介紹的內(nèi)容、自我介紹的分寸諸方面的問題。
    1、自我介紹的時(shí)機(jī)
    應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行自我介紹?這個(gè)問題比較復(fù)雜,它涉及時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、旁觀者、現(xiàn)場氣氛等多種因素。不過一般認(rèn)為,在下述時(shí)機(jī),如有可能,有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。
    (1)在社交場合,與不相識者相處時(shí)。
    (2)在社交場合,有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)。
    (3)在社交場合,有不相識者請求自己作自我介紹時(shí)。
    (4)在公共聚會(huì)上,與身邊的陌生人共處時(shí)。
    (5)在公共聚會(huì)上,打算介入陌生人組成的交際圈時(shí)。
    (6)有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)。
    (7)交往對象因?yàn)榻⊥洸磺遄约?,或?dān)心這種情況有可能出現(xiàn)時(shí)。
    (8)在出差、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)。
    (9)初次前往他人居所、辦公室,進(jìn)行登門拜訪時(shí)。
    (10)拜訪熟人遇到不相識者擋駕,或是對方不在,而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時(shí)。
    (11)初次利用大眾傳媒,如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、標(biāo)語、傳單,向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)。
    (12)利用社交媒介,如信函、電話、電報(bào)、傳真、電子信函,與其他不相識者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)。
    (13)前往陌生單位,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。
    (14)因業(yè)務(wù)需要,在公共場合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)。
    (15)應(yīng)聘求職時(shí)。
    (16)應(yīng)試求學(xué)時(shí)。
    凡此以上種種,又可以歸納為三種情況:一是本人希望結(jié)識他人;二是他人希望結(jié)識本人;三是本人認(rèn)為有必要令他人了解或認(rèn)識本人。
    2、自我介紹的內(nèi)容
    鑒于需要進(jìn)行自我介紹的時(shí)機(jī)多有不同,因而進(jìn)行自我介紹時(shí)的表達(dá)方法便有所不同。自我介紹的內(nèi)容,指的是自我介紹時(shí)所表述的主體部分,即在自我介紹時(shí)表述的具體形式。
    確定自我介紹的具體內(nèi)容,應(yīng)兼顧實(shí)際需要、所處場景,并應(yīng)具有鮮明的針對性,切不可“千人一面”,一概而論。
    依照自我介紹時(shí)表述的內(nèi)容的不同,自我介紹可以分為下述五種具體形式。
    (1)應(yīng)酬式
    應(yīng)酬式的自我介紹,適用于某些公共場合和一般性的社交場合,如旅行途中、宴會(huì)廳里、舞場之上、通電話時(shí)。它的對象,主要是進(jìn)行一般接觸的交往對象。對介紹者而言,對方屬于泛泛之交,或者早已熟悉,進(jìn)行自我介紹只不過是為了確認(rèn)身份而已,故此種自我介紹內(nèi)容要少而精。
    應(yīng)酬式的自我介紹內(nèi)容最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。例如:
    “您好!我的名字叫張路”。
    “我是雍紋巖”
    (2)工作式
    工作式的自我介紹,主要適用于工作之中。它是以工作為自我介紹的中心,因工作而交際,因工作而交友。有時(shí),它也叫公務(wù)式的自我介紹。
    工作式的自我介紹的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。他們叫作工作式自我介紹內(nèi)容的三要素,通常缺一不可。其中,第一項(xiàng)姓名,應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出,不可有姓無名,或有名無姓。第二項(xiàng)供職的單位及其部門,有可能最好全部報(bào)出,具體工作部門有時(shí)也可以暫不報(bào)出。第三項(xiàng)擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作,有職務(wù)最好報(bào)出職務(wù),職務(wù)較低或者無職務(wù),則可報(bào)出目前所從事的具體工作。例如:
    “你好!我叫張奕希,是大連市政府外辦的交際處處長”。
    “我名叫付冬梅,現(xiàn)在在人民大學(xué)國際政治系教外交學(xué)”。
    (3)交流式
    交流式的自我介紹,主要適用于在社交活動(dòng)中,它是一種刻意尋求與交往對象進(jìn)一步交流與溝通,希望對方認(rèn)識自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹。有時(shí),它也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹。 (qq個(gè)性簽名網(wǎng)
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    交流式自我介紹的內(nèi)容,大體應(yīng)當(dāng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關(guān)系,等等。它們不一定非要面面俱到,而應(yīng)依照具體情況而定。例如:
    “我叫邢冬松,現(xiàn)在在北京吉普有限公司工作。我是清華大學(xué)汽車工程系90級的,我想咱們是校友,對嗎?”
    “我的名字叫沙靜,現(xiàn)在在天馬公司當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān),我和您先生是高中同學(xué)”。
    “我叫甄鸝鳴,天津人。我剛才聽見你在唱蔣大為的歌,他是我們天津人,我特喜歡他唱的歌,你也喜歡嗎?”
    (4)禮儀式
    問答式的自我介紹,一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普通性交際應(yīng)酬場合,它也時(shí)有所見。
    問答式的自我介紹的內(nèi)容,講究問什么答什么,有問必答。例如:
    某甲問:“這位小姐,你好,不知道你應(yīng)該怎么稱呼?”某乙答:“先生你好!我叫王雪時(shí)?!?BR>    主考官問:“請介紹一下你的基本情況”。應(yīng)聘者答:“各位好!我叫張軍,現(xiàn)年28歲,陜西本安人,漢族,共產(chǎn)黨員,已婚,1995年畢業(yè)于西安交通大學(xué)船舶工程系,獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位?,F(xiàn)在北京首鋼船務(wù)公司任助理工程師,已工作3年。其間,曾去阿根廷工作1年。本人除精通專業(yè)外,還掌握英語、日語,懂電腦,會(huì)駕駛汽車和船只。曾在國內(nèi)正式刊物上發(fā)表過6篇論文,并擁有一項(xiàng)技術(shù)專利?!?BR>    3、自我介紹的分寸
    進(jìn)行自我介紹之時(shí),對下述幾方面的問題必須予以正視,方能使自我介紹恰到好處,不失分寸。
    (1)注意時(shí)間
    在進(jìn)行自我介紹時(shí)要注意時(shí)間,具有雙重含義。其一,是要求進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔、盡可能地節(jié)省時(shí)間。雖說各種形式的自我介紹所用的時(shí)間長度不可籠統(tǒng)地等量齊觀,但總的原則,還是所用時(shí)間愈短愈好,以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。
    在初次見面作自我介紹時(shí),指望交往對象僅憑自己的自我介紹,就對自己“一目了然”,是不現(xiàn)實(shí)的。在自我介紹時(shí),東拉西扯、借題發(fā)揮,信口開河,滔滔不絕,對自己而言是失態(tài),對對方而言是失敬,都是出力不討好的。
    為了節(jié)省時(shí)間,在作自我介紹地,還可利用名片、介紹信加以輔助。若使用了名片、介紹信時(shí),則其上所列有的內(nèi)容應(yīng)盡量不予重復(fù)。
    其二,是要求自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行,而不應(yīng)在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時(shí)間,指的一是對方有興趣時(shí),二是對方有空閑時(shí),三是對方情緒好時(shí),四是對方干擾少時(shí),五是對方有要求時(shí)。
    進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時(shí)間,是指對方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時(shí)。
    (2)講究態(tài)度
    進(jìn)行自我介紹,態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時(shí),應(yīng)顯得落落大方,笑容可掬。既不要小里小氣,畏首畏尾,又不要虛張聲勢,輕浮夸張,矯揉造作。
    在作自我介紹時(shí),要充滿信心和勇氣。千萬不要妄自菲薄,心懷怯意,臨場發(fā)揮失常。在進(jìn)行自我介紹時(shí),一定要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,不慌不忙。這樣做,將有助于進(jìn)行自我放松,并使對方對自己產(chǎn)生好感。
    在自我介紹的過程之中,語氣要自然,語速要正常,語音要清晰,這對自我介紹的成功將大有好處。一定要力戒語氣生硬冷漠、語速過快或過慢,語音含糊不清,它們其實(shí)都是缺少經(jīng)驗(yàn)、缺乏自信的表現(xiàn)。
    (3)力求真實(shí)
    進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容,一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。沒有必要過份謙虛,一味貶低自己去討好別人,但也不可自吹自擂,吹噓弄假,夸大其辭,在自我介紹時(shí)大摻水份,否則定會(huì)得不償失。
    其一,是要求進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔、盡可能地節(jié)省時(shí)間。雖說各種形式的自我介紹所用的時(shí)間長度不可籠統(tǒng)地等量齊觀,但總的原則,還是所用時(shí)間愈短愈好,以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。
    在初次見面作自我介紹時(shí),指望交往對象僅憑自己的自我介紹,就對自己“一目了然”,是不現(xiàn)實(shí)的。在自我介紹時(shí),東拉西扯、借題發(fā)揮,信口開河,滔滔不絕,對自己而言是失態(tài),對對方而言是失敬,都是出力不討好的。
    為了節(jié)省時(shí)間,在作自我介紹地,還可利用名片、介紹信加以輔助。若使用了名片、介紹信時(shí),則其上所列有的內(nèi)容應(yīng)盡量不予重復(fù)。
    其二,是要求自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行,而不應(yīng)在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時(shí)間,指的一是對方有興趣時(shí),二是對方有空閑時(shí),三是對方情緒好時(shí),四是對方干擾少時(shí),五是對方有要求時(shí)。
    進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時(shí)間,是指對方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時(shí)。
    (2)講究態(tài)度
    進(jìn)行自我介紹,態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時(shí),應(yīng)顯得落落大方,笑容可掬。既不要小里小氣,畏首畏尾,又不要虛張聲勢,輕浮夸張,矯揉造作。
    在作自我介紹時(shí),要充滿信心和勇氣。千萬不要妄自菲薄,心懷怯意,臨場發(fā)揮失常。在進(jìn)行自我介紹時(shí),一定要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,不慌不忙。這樣做,將有助于進(jìn)行自我放松,并使對方對自己產(chǎn)生好感。
    在自我介紹的過程之中,語氣要自然,語速要正常,語音要清晰,這對自我介紹的成功將大有好處。一定要力戒語氣生硬冷漠、語速過快或過慢,語音含糊不清,它們其實(shí)都是缺少經(jīng)驗(yàn)、缺乏自信的表現(xiàn)。
    (3)力求真實(shí)
    進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容,一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。沒有必要過份謙虛,一味貶低自己去討好別人,但也不可自吹自擂,吹噓弄假,夸大其辭,在自我介紹時(shí)大摻水份,否則定會(huì)得不償失。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇二
    前臺(tái)人員作為公司的一個(gè)形象窗口,不僅僅是要做好自己的本職工作,更重要的是一言一行都代表著公司。當(dāng)每一位客戶,每一位同事進(jìn)入公司大門的那一刻,前臺(tái)的笑容和歡迎必定會(huì)讓人感覺今天的工作也將會(huì)是非??鞓泛统錆M挑戰(zhàn)的。所以一個(gè)簡單的前臺(tái)其實(shí)是起著至關(guān)重要的。那么在面試前臺(tái)的時(shí)候,除了公司面試官本身要注重自己的禮儀之外,可遵循以下環(huán)節(jié)來對前臺(tái)進(jìn)行面試。
    那么請你用2分鐘的時(shí)間做一個(gè)簡單的自我介紹。(考察該員工的語言表達(dá)能力和關(guān)鍵詞捕捉能力,是否能夠?qū)⒆晕医榻B言簡意賅的講出來,在規(guī)定的時(shí)間2分鐘,是否做到合理把握)
    4、著裝上,前臺(tái)如果素顏朝天或濃妝淡抹的都是不合時(shí)宜的。前臺(tái)盡量穿一些大方得體的衣服,不穿平底鞋,不戴裝飾品,提前到達(dá)。在面試結(jié)束之后,會(huì)對面試官的感謝,把椅子歸回原處,這樣的前臺(tái)注重細(xì)節(jié),此外還要看前臺(tái)的主動(dòng)性是否強(qiáng)烈,這樣的人才符合公司的要求。
    答:我認(rèn)為前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干,靈活機(jī)動(dòng),細(xì)致周全,積極上進(jìn)。日常用語有:見面時(shí):“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔??您是初次來這里嗎?路上辛苦了?!狈謩e時(shí):“再會(huì)!明日再見”“祝您一路順風(fēng),請轉(zhuǎn)達(dá)我們對您家屬的問候”等。“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等,我馬上幫您去辦?!?BR>    答:具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。
    以上問題也可以問“你在之前這份前臺(tái)工作中,主要的工作內(nèi)容有哪些?”。
    檔案分類常用的有以下三種,在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。
    年度分類法:根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類;
    組織機(jī)構(gòu)分類法:根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類;
    問題分類法:按照文件所反映的問題進(jìn)行分類。
    這屬于前臺(tái)工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
    對上級:文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象,尊敬領(lǐng)導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié),請示或匯報(bào)工作,應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行,不越級請示,不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。
    對下級:可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見,征求對方的看法,共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方,以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
    在我從事文員工作過程中,感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象,對內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
    這個(gè)就是基本功了。
    將要去面試前臺(tái)文員,不知道該怎么進(jìn)行前臺(tái)文員面試自我介紹,想弄一篇好一點(diǎn)的面試自我介紹,請各位幫幫忙,前臺(tái)文員面試自我介紹該怎么寫。
    首先是著裝,要得體,顯得干練。
    然后是基本的禮儀,懂得向面試官問好,結(jié)束時(shí)要對他們的耐心聆聽表示感謝!考官問問題時(shí)你要注視著他的眼睛,回答問題時(shí)要堅(jiān)定,坐著不可以晃來晃去。
    還有,去之前你要先了解下他們的公司,包括規(guī)模啊,企業(yè)文化啊之類。很多面試官會(huì)問你對他們了解多少,這是看你對他們到底熟悉不熟悉,重視不重視。你了解了之后就能投其所好。這叫知己知彼,百戰(zhàn)百勝!
    我參加過很多次面試,基本上都能提前猜到他們會(huì)問我什么問題。比如一開始他肯定會(huì)說:“先介紹一下你自己吧?!蔽颐嬖?0家有8家都會(huì)這樣。這個(gè)問題你要在去面試前就要想好。介紹時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在你的專業(yè)能力上面,還可以順便講講你的工作呀、生活原則等等,會(huì)為你加分?;举Y料就不用背給人家聽拉,人家手上早就有了你的資料了。
    最后你還可以事先準(zhǔn)備好一兩個(gè)問題來問回考官,比如關(guān)于公司的架構(gòu)啊、企業(yè)的管理模式啊之類。這也會(huì)為你加分。
    關(guān)于薪水,其實(shí)不用問的,一般進(jìn)去之前文員會(huì)叫你填好一張表格,表格上就有一欄期待薪金。你想要多少就寫多少就是了。不要太離譜。一般即使人家錄用你也不會(huì)給到你寫的那個(gè)數(shù)的。所以才叫做“期待薪金”。
    這些是我的經(jīng)驗(yàn),希望對你有幫助。
    本人性格開朗、大方,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識和職業(yè)操守,做事有始有終,堅(jiān)韌執(zhí)著,不管有多困難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái),希望能為貴公司奉獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
    文員這份工作具備勝任這份工作的能力,我會(huì)給公司帶來更多的期望,只要公司與我雙方都覺得我在公司運(yùn)營中發(fā)揮作用,在不斷成長成熟在公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)中作出貢獻(xiàn),我樂意為公司效力。
    將要踏上另一個(gè)生旅程,我會(huì)努力完善自己,提高自己,在熱愛的事業(yè)中奉獻(xiàn)自己的光和熱,如果我有機(jī)會(huì)獲得公司的認(rèn)可,成為一名辦公室文員,那么我會(huì)加倍努力完成工作!這是一份真誠的文員個(gè)人簡歷表,希望領(lǐng)導(dǎo)能從這份求職簡歷表里面看出我對文員工作的熱情!
    其實(shí)文員的要求很簡單的。要求懂電腦操作和打字快。工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)憔蛯?shí)話實(shí)說吧。記住你的賣點(diǎn)是前者。面試自我介紹就大方一點(diǎn)就行了。你應(yīng)該挺內(nèi)向的。呵呵一般前臺(tái)文員都要求性格大方開朗。能說會(huì)道。會(huì)笑。面試的時(shí)候注意以上幾點(diǎn)就沒問題了。
    我不是專家,但我真心
    接待工作時(shí)的自我介紹篇三
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
    上午好!
    我叫,江蘇文科,年級排名6到10名,共有600多人。
    首先要感謝浙大給我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)。然后我叫蔡茂盛,我這棵菜長得確實(shí)挺茂盛。其中有父母老師的關(guān)心也少不了一句話對我的幫助,德蘭修女所說,最愉悅的感覺內(nèi)心平靜。
    記得一次學(xué)校舉辦冬季三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)會(huì),作為班長,老師交給我的任務(wù)就是組織同學(xué)按時(shí)到不同地點(diǎn)比賽。臨到我們班要比跳繩時(shí),一位男生才跟我說他沒繩子,還指定要一種罕見的沒有計(jì)算器的繩子。盡管最終幫他找到了繩子,當(dāng)時(shí)我的態(tài)度并不好。事后我平靜下來,我現(xiàn)自己其實(shí)是有收獲的,我多了一個(gè)經(jīng)驗(yàn),下次再遇到這些活動(dòng),應(yīng)該事先做好突發(fā)情況的備案。這樣遇到類似的問題,我會(huì)比同齡處理地更好。在平靜地思考中,我平息了怒火,找到愉悅。
    今天把這句話送給大家,與君共勉!
    接待工作時(shí)的自我介紹篇四
    自我介紹,簡言之,就是在必要的社交場合,由自己擔(dān)任介紹的主角,自己將自己介紹給其他人,以使對方認(rèn)識自己。 求職者在面試時(shí)如何做精彩的自我介紹呢?那就要了解相關(guān)方面的知識,現(xiàn)在為你推薦接待工作中的自我介紹,僅供參考。
    在社交活動(dòng)中,如欲結(jié)識某個(gè)人或某些人,而又無人引見,如有可能,即可自己充當(dāng)自己的介紹人,自己將自己介紹給對方。這種自我介紹叫作主動(dòng)型的自我介紹。
    在其他一些情況,人們有時(shí)會(huì)應(yīng)其他人的要求,將本人某些方面的具體情況進(jìn)行一番自我介紹。這種自我介紹則叫作被動(dòng)型的自我介紹。
    從總體上講,主動(dòng)型的自我介紹與被動(dòng)型的自我介紹都是自我介紹。它們在人際交往中,都是經(jīng)常被采用的介紹方式。
    根據(jù)社交禮儀的具體規(guī)范,進(jìn)行自我介紹,應(yīng)注意自我介紹的時(shí)機(jī)、自我介紹的內(nèi)容、自我介紹的分寸諸方面的問題。
    1、自我介紹的時(shí)機(jī)
    應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行自我介紹?這個(gè)問題比較復(fù)雜,它涉及時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、旁觀者、現(xiàn)場氣氛等多種因素。不過一般認(rèn)為,在下述時(shí)機(jī),如有可能,有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。
    (1)在社交場合,與不相識者相處時(shí)。
    (2)在社交場合,有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)。
    (3)在社交場合,有不相識者請求自己作自我介紹時(shí)。
    (4)在公共聚會(huì)上,與身邊的陌生人共處時(shí)。
    (5)在公共聚會(huì)上,打算介入陌生人組成的交際圈時(shí)。
    (6)有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)。
    (7)交往對象因?yàn)榻⊥洸磺遄约?,或?dān)心這種情況有可能出現(xiàn)時(shí)。
    (8)在出差、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)。
    (9)初次前往他人居所、辦公室,進(jìn)行登門拜訪時(shí)。
    (10)拜訪熟人遇到不相識者擋駕,或是對方不在,而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時(shí)。
    (11)初次利用大眾傳媒,如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、標(biāo)語、傳單,向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)。
    (12)利用社交媒介,如信函、電話、電報(bào)、傳真、電子信函,與其他不相識者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)。
    (13)前往陌生單位,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。
    (14)因業(yè)務(wù)需要,在公共場合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)。
    (15)應(yīng)聘求職時(shí)。
    (16)應(yīng)試求學(xué)時(shí)。
    凡此以上種種,又可以歸納為三種情況:一是本人希望結(jié)識他人;二是他人希望結(jié)識本人;三是本人認(rèn)為有必要令他人了解或認(rèn)識本人。
    2、自我介紹的內(nèi)容
    鑒于需要進(jìn)行自我介紹的時(shí)機(jī)多有不同,因而進(jìn)行自我介紹時(shí)的表達(dá)方法便有所不同。自我介紹的內(nèi)容,指的是自我介紹時(shí)所表述的主體部分,即在自我介紹時(shí)表述的具體形式。
    確定自我介紹的具體內(nèi)容,應(yīng)兼顧實(shí)際需要、所處場景,并應(yīng)具有鮮明的針對性,切不可“千人一面”,一概而論。
    依照自我介紹時(shí)表述的內(nèi)容的不同,自我介紹可以分為下述五種具體形式。
    (1)應(yīng)酬式
    應(yīng)酬式的自我介紹,適用于某些公共場合和一般性的社交場合,如旅行途中、宴會(huì)廳里、舞場之上、通電話時(shí)。它的對象,主要是進(jìn)行一般接觸的交往對象。對介紹者而言,對方屬于泛泛之交,或者早已熟悉,進(jìn)行自我介紹只不過是為了確認(rèn)身份而已,故此種自我介紹內(nèi)容要少而精。
    應(yīng)酬式的自我介紹內(nèi)容最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。例如:
    “您好!我的名字叫張路”。
    “我是雍紋巖”
    (2)工作式
    工作式的自我介紹,主要適用于工作之中。它是以工作為自我介紹的中心,因工作而交際,因工作而交友。有時(shí),它也叫公務(wù)式的自我介紹。
    工作式的自我介紹的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔(dān)負(fù)的.職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。他們叫作工作式自我介紹內(nèi)容的三要素,通常缺一不可。其中,第一項(xiàng)姓名,應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出,不可有姓無名,或有名無姓。第二項(xiàng)供職的單位及其部門,有可能最好全部報(bào)出,具體工作部門有時(shí)也可以暫不報(bào)出。第三項(xiàng)擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作,有職務(wù)最好報(bào)出職務(wù),職務(wù)較低或者無職務(wù),則可報(bào)出目前所從事的具體工作。例如:
    “你好!我叫張奕希,是大連市政府外辦的交際處處長”。
    “我名叫付冬梅,現(xiàn)在在人民大學(xué)國際政治系教外交學(xué)”。
    (3)交流式
    交流式的自我介紹,主要適用于在社交活動(dòng)中,它是一種刻意尋求與交往對象進(jìn)一步交流與溝通,希望對方認(rèn)識自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹。有時(shí),它也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹。
    交流式自我介紹的內(nèi)容,大體應(yīng)當(dāng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關(guān)系,等等。它們不一定非要面面俱到,而應(yīng)依照具體情況而定。例如:
    “我叫邢冬松,現(xiàn)在在北京吉普有限公司工作。我是清華大學(xué)汽車工程系90級的,我想咱們是校友,對嗎?”
    “我的名字叫沙靜,現(xiàn)在在天馬公司當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān),我和您先生是高中同學(xué)”。
    “我叫甄鸝鳴,天津人。我剛才聽見你在唱蔣大為的歌,他是我們天津人,我特喜歡他唱的歌,你也喜歡嗎?”
    (4)禮儀式
    問答式的自我介紹,一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普通性交際應(yīng)酬場合,它也時(shí)有所見。
    問答式的自我介紹的內(nèi)容,講究問什么答什么,有問必答。例如:
    某甲問:“這位小姐,你好,不知道你應(yīng)該怎么稱呼?”某乙答:“先生你好!我叫王雪時(shí)。”
    主考官問:“請介紹一下你的基本情況”。應(yīng)聘者答:“各位好!我叫張軍,現(xiàn)年28歲,陜西本安人,漢族,共產(chǎn)黨員,已婚,1995年畢業(yè)于西安交通大學(xué)船舶工程系,獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位?,F(xiàn)在北京首鋼船務(wù)公司任助理工程師,已工作3年。其間,曾去阿根廷工作1年。本人除精通專業(yè)外,還掌握英語、日語,懂電腦,會(huì)駕駛汽車和船只。曾在國內(nèi)正式刊物上發(fā)表過6篇論文,并擁有一項(xiàng)技術(shù)專利。”
    3、自我介紹的分寸
    進(jìn)行自我介紹之時(shí),對下述幾方面的問題必須予以正視,方能使自我介紹恰到好處,不失分寸。
    (1)注意時(shí)間
    在進(jìn)行自我介紹時(shí)要注意時(shí)間,具有雙重含義。其一,是要求進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔、盡可能地節(jié)省時(shí)間。雖說各種形式的自我介紹所用的時(shí)間長度不可籠統(tǒng)地等量齊觀,但總的原則,還是所用時(shí)間愈短愈好,以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。
    在初次見面作自我介紹時(shí),指望交往對象僅憑自己的自我介紹,就對自己“一目了然”,是不現(xiàn)實(shí)的。在自我介紹時(shí),東拉西扯、借題發(fā)揮,信口開河,滔滔不絕,對自己而言是失態(tài),對對方而言是失敬,都是出力不討好的。
    為了節(jié)省時(shí)間,在作自我介紹地,還可利用名片、介紹信加以輔助。若使用了名片、介紹信時(shí),則其上所列有的內(nèi)容應(yīng)盡量不予重復(fù)。
    其二,是要求自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行,而不應(yīng)在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時(shí)間,指的一是對方有興趣時(shí),二是對方有空閑時(shí),三是對方情緒好時(shí),四是對方干擾少時(shí),五是對方有要求時(shí)。
    進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時(shí)間,是指對方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時(shí)。
    (2)講究態(tài)度
    進(jìn)行自我介紹,態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時(shí),應(yīng)顯得落落大方,笑容可掬。既不要小里小氣,畏首畏尾,又不要虛張聲勢,輕浮夸張,矯揉造作。
    在作自我介紹時(shí),要充滿信心和勇氣。千萬不要妄自菲薄,心懷怯意,臨場發(fā)揮失常。在進(jìn)行自我介紹時(shí),一定要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,不慌不忙。這樣做,將有助于進(jìn)行自我放松,并使對方對自己產(chǎn)生好感。
    在自我介紹的過程之中,語氣要自然,語速要正常,語音要清晰,這對自我介紹的成功將大有好處。一定要力戒語氣生硬冷漠、語速過快或過慢,語音含糊不清,它們其實(shí)都是缺少經(jīng)驗(yàn)、缺乏自信的表現(xiàn)。
    (3)力求真實(shí)
    進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容,一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。沒有必要過份謙虛,一味貶低自己去討好別人,但也不可自吹自擂,吹噓弄假,夸大其辭,在自我介紹時(shí)大摻水份,否則定會(huì)得不償失。
    其一,是要求進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔、盡可能地節(jié)省時(shí)間。雖說各種形式的自我介紹所用的時(shí)間長度不可籠統(tǒng)地等量齊觀,但總的原則,還是所用時(shí)間愈短愈好,以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。
    在初次見面作自我介紹時(shí),指望交往對象僅憑自己的自我介紹,就對自己“一目了然”,是不現(xiàn)實(shí)的。在自我介紹時(shí),東拉西扯、借題發(fā)揮,信口開河,滔滔不絕,對自己而言是失態(tài),對對方而言是失敬,都是出力不討好的。
    為了節(jié)省時(shí)間,在作自我介紹地,還可利用名片、介紹信加以輔助。若使用了名片、介紹信時(shí),則其上所列有的內(nèi)容應(yīng)盡量不予重復(fù)。
    其二,是要求自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行,而不應(yīng)在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時(shí)間,指的一是對方有興趣時(shí),二是對方有空閑時(shí),三是對方情緒好時(shí),四是對方干擾少時(shí),五是對方有要求時(shí)。
    進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時(shí)間,是指對方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時(shí)。
    (2)講究態(tài)度
    進(jìn)行自我介紹,態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時(shí),應(yīng)顯得落落大方,笑容可掬。既不要小里小氣,畏首畏尾,又不要虛張聲勢,輕浮夸張,矯揉造作。
    在作自我介紹時(shí),要充滿信心和勇氣。千萬不要妄自菲薄,心懷怯意,臨場發(fā)揮失常。在進(jìn)行自我介紹時(shí),一定要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,不慌不忙。這樣做,將有助于進(jìn)行自我放松,并使對方對自己產(chǎn)生好感。
    在自我介紹的過程之中,語氣要自然,語速要正常,語音要清晰,這對自我介紹的成功將大有好處。一定要力戒語氣生硬冷漠、語速過快或過慢,語音含糊不清,它們其實(shí)都是缺少經(jīng)驗(yàn)、缺乏自信的表現(xiàn)。
    (3)力求真實(shí)
    進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容,一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。沒有必要過份謙虛,一味貶低自己去討好別人,但也不可自吹自擂,吹噓弄假,夸大其辭,在自我介紹時(shí)大摻水份,否則定會(huì)得不償失。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇五
    各位面試官:
    您們好!
    我是xx,畢業(yè)于xxx大學(xué)xx專業(yè)。在校期間,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,獲得全國大學(xué)生英語競賽三等獎(jiǎng)。我性格開朗,穩(wěn)重,誠實(shí)守信,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識及集體榮譽(yù)感;在生活中嚴(yán)于律己,勤于動(dòng)手。我的中文錄入速度每分鐘80字以上;并且取得了大學(xué)生國家英語4級證書。在實(shí)習(xí)期間的工作中,能夠運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行聽說讀寫。能夠熟練的運(yùn)用microsofoffice(如:word、excelpowerpoint等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作。
    政治方面,在校期間一直擔(dān)任班內(nèi)團(tuán)支書職務(wù),負(fù)責(zé)召開班內(nèi)團(tuán)日活動(dòng)和給入黨同志出具團(tuán)組織意見等工作,有很強(qiáng)的交流能力和組織協(xié)調(diào)能力;我在校期間曾多次獲得校內(nèi)優(yōu)秀團(tuán)員稱號,優(yōu)秀班干部稱號,三好學(xué)生稱號。
    在外地求學(xué)的四年中,我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,積極進(jìn)取。如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,爭當(dāng)工作精英,做合格的員工。同時(shí),我也認(rèn)識到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。
    將要踏上另一個(gè)生旅程,我會(huì)努力完善自己,提高自己,在熱愛的事業(yè)中奉獻(xiàn)自己的光和熱,如果我有機(jī)會(huì)獲得公司的認(rèn)可,成為一名辦公室前臺(tái)接待,那么我會(huì)加倍努力完成工作!這是一份真誠的前臺(tái)接待個(gè)人簡歷表,希望領(lǐng)導(dǎo)能從這份求職簡歷表里面看出我對前臺(tái)接待工作的熱情!
    接待工作時(shí)的自我介紹篇六
    尊敬的招聘主管:
    您好!
    我是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)系會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。很榮幸有機(jī)會(huì)向您呈上我的個(gè)人資料,在投身社會(huì)之際,為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作,更好地發(fā)揮自己的才能,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,謹(jǐn)向您作一次自我推薦。
    我叫xxx,19xx年出生在美麗的海濱城市潮州。家鄉(xiāng)純樸的風(fēng)土人情造就了真誠細(xì)致的我,努力進(jìn)取是我的信念,愛好廣泛,勇于接受挑戰(zhàn)、活躍、健康、開朗、樂觀、誠懇、細(xì)心、樂于鉆研、有毅力、愛交際是我的特點(diǎn),良好的專業(yè)知識和強(qiáng)烈的'團(tuán)隊(duì)意識是我人生的第一筆財(cái)富。
    大學(xué)三年,我既注重基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),又注重個(gè)人能力的培養(yǎng)。即校幾年來,我學(xué)習(xí)刻苦,成績優(yōu)異,創(chuàng)新意識曾多次獲得老師的稱贊。在師友的嚴(yán)格教益和個(gè)人努力下,我具備了扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。在軟件方面,系統(tǒng)掌握了,五筆,word文字排版,excel電子表格,現(xiàn)代化辦公,ps圖片處理,flash,會(huì)計(jì),工業(yè)會(huì)計(jì)等,并對平面輔助設(shè)計(jì)cadi和windows編程有一定了解公司前臺(tái)應(yīng)聘精彩自我介紹公司前臺(tái)應(yīng)聘精彩自我介紹。在硬件方面有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。如裝維,安裝,維修等,讓我懂得如何高效優(yōu)質(zhì)地完成工作,讓我得到寶貴的組織管理策劃經(jīng)驗(yàn),讓自己的口才與膽識得到良好的鍛煉,還在系舉辦的辯論賽中獲得冠軍。
    “順兮,逆兮,無阻我飛揚(yáng)”是我的座右銘;“如臨深淵,如履薄冰”是我的工作態(tài)度;“真誠,守信”是我的最大特點(diǎn);開闊的胸襟使我獲得許多朋友。聰明的頭腦,創(chuàng)造的思維,開拓進(jìn)取的堅(jiān)韌,加上純熟的專業(yè)技能,相信我是您的最佳選擇。
    機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的頭腦,而我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。希望您們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。無論您們最后是否選擇我,都請接受我最誠摯的謝意!祝愿您們的事業(yè)蒸蒸日上!
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    接待工作時(shí)的自我介紹篇七
    尊敬的人資部主管:
    貴公司發(fā)布的前臺(tái)前臺(tái)接待崗位很吸引我,因?yàn)槲业慕逃尘昂退屑寄芊浅7腺F公司要求。
    我是長沙人,身高1米62,畢業(yè)于四川省內(nèi)江師范大學(xué)中文系漢語言文學(xué)專業(yè)本科。我受過正規(guī)的行政商務(wù)培訓(xùn),已獲得國家秘書從業(yè)資格。我有媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在報(bào)社從事了近一年的文字編輯。我普通話標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)掌握得較為熟練,可以熟練使用windows操作系統(tǒng)和office軟件;中文系畢業(yè)和報(bào)社文字編輯的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),提高了我的文字功底。我歸納總結(jié)能力較強(qiáng),能抓住要點(diǎn),懂得速記,會(huì)使用辦公室設(shè)備。
    技能方面,我已獲得普通話二級甲等,國家計(jì)算機(jī)一級及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考核;英語水平良好。另外,我有過類似行政實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間我曾擔(dān)任過班級試講組的組長工作,工作內(nèi)容包括提前預(yù)約試講教室,協(xié)調(diào)指導(dǎo)老師聽課和小組成員時(shí)間等,這項(xiàng)工作培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力。教育實(shí)習(xí)階段,除了做好教學(xué)和班主任工作之外,我還協(xié)助年級組長申請和發(fā)放辦公室辦公用品、通知學(xué)校布置的有關(guān)工作等等。
    性格及學(xué)習(xí)能力方面:本人性格開朗,具有良好的待人接物能力、親和力,愿意與別人合作,注重團(tuán)隊(duì)合作精神。我喜歡接受新事物,注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),多次獲得的學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金可以證明我的學(xué)習(xí)能力。我力求從一切事情中吸收到到對自己有價(jià)值的東西,并加以運(yùn)用到工作生活中去,使自己不斷進(jìn)步。我注重細(xì)節(jié),做事謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)、有耐心,能服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助公司各項(xiàng)事務(wù)的順利開展。
    真誠希望到貴公司就職,我的聯(lián)系電話是******。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇八
    尊敬的先生/小姐:
    大家好!我叫xxx。幼年時(shí)曾作過許多色彩斑斕的`夢,當(dāng)個(gè)xxx是我其中之一的夢想我有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想,那就是我要當(dāng)一名xxx,所以我還喜歡天藍(lán)色和銀白色,它代表著我要飛向天空。 我是一個(gè)性格內(nèi)向的人,所以我很喜歡讀書,各種書都喜歡,當(dāng)然啦,我最喜歡xx,不知道大家是否看過另我喜歡不已的死神,動(dòng)漫中經(jīng)典中的經(jīng)典啊!我盡情遨游在書的海洋中,在這里也希望交到和我擁有同樣愛好的你。
    有廣泛愛好的我最大的優(yōu)點(diǎn)是樂于助人,我這個(gè)人就是典型的熱腸子,以后你們?nèi)绻l有困難,只要我能幫到你們的,盡管說,我一定在所不辭!!古道熱腸來稱呼再合適不過了,我這個(gè)人很好相處,你們會(huì)慢慢了解我的。呵呵。我呢,最喜歡冬天,沒有什么特別的原因嗎,秋太過于傷感,夏太過于熱情,而春天卻太過于溫和,冬再好不過了,介于四者之間,可以使人冷靜,使人回味。我最喜歡冬天的傲梅,頑強(qiáng)不屈的品質(zhì)是我學(xué)習(xí)的目標(biāo),我最喜歡雪花的堅(jiān)持,為達(dá)目的地勇往直前。
    對了,我最喜歡吃的食物是我媽媽做的,她的手藝非常好,做的食物讓我食胃大開,口齒留香,歡迎大家到我加來做客,保證讓家贊不絕口。
    這就是我,一個(gè)幸福的男孩,一個(gè)樂于助人的男孩,一個(gè)聰明善良的我。
    此致
    敬禮
    求職人:xx
    20xx年x月x日
    接待工作時(shí)的自我介紹篇九
    通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識,同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。
    加入銷售人員的`行列是我多年以來的一個(gè)強(qiáng)烈愿望,同時(shí)我認(rèn)識到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高,我熱愛我的工作,但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績,我的自我認(rèn)知讓我覺得銷售人員是一個(gè)正確的選擇,這些就堅(jiān)定了我做好銷售的信心和決心。將銷售工作做好,給公司帶來收益,使自身不僅在物質(zhì)方面獲得提高,更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。
    我本人工作踏實(shí),認(rèn)真,具備市場分析能力及5年的業(yè)務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn),并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神,我性格開朗,樂于與人溝通,因此結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,能夠協(xié)助公司高層管理人員出色地完成各項(xiàng)工作。于20xx年3月——20xx年1月就職于東莞鑫圓電子有限公司。從基層做起,做過人事文員,業(yè)務(wù)助理,生管課長等方面職務(wù),在職表現(xiàn)優(yōu)秀得到很大的發(fā)展平臺(tái),同時(shí)也老板和高層,員工很高的評價(jià),對公司極度忠實(shí),把公司當(dāng)成自己的事業(yè)來對待。且積極參加公司舉辦的活動(dòng),做過主持及小品的寫作及表演。
    主要負(fù)責(zé)接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話,傳真收發(fā)、復(fù)印的管理;外來人員的接待聯(lián)絡(luò)工作;快遞、信件收發(fā);能熟練使用電腦及相關(guān)辦公軟件和外貿(mào)相關(guān)的報(bào)檢工作。能獨(dú)立完成文書及檔案管理工作;負(fù)責(zé)內(nèi)部工作環(huán)境清潔衛(wèi)生的管理工作;完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他相關(guān)工作。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十
    進(jìn)行自我介紹之時(shí),對下述幾方面的問題必須予以正視,方能使自我介紹恰到好處,不失分寸。
    (1)注意時(shí)間。
    在進(jìn)行自我介紹時(shí)要注意時(shí)間,具有雙重含義。其一,是要求進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔、盡可能地節(jié)省時(shí)間。雖說各種形式的自我介紹所用的時(shí)間長度不可籠統(tǒng)地等量齊觀,但總的原則,還是所用時(shí)間愈短愈好,以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。
    在初次見面作自我介紹時(shí),指望交往對象僅憑自己的自我介紹,就對自己“一目了然”,是不現(xiàn)實(shí)的。在自我介紹時(shí),東拉西扯、借題發(fā)揮,信口開河,滔滔不絕,對自己而言是失態(tài),對對方而言是失敬,都是出力不討好的。
    為了節(jié)省時(shí)間,在作自我介紹地,還可利用名片、介紹信加以輔助。若使用了名片、介紹信時(shí),則其上所列有的內(nèi)容應(yīng)盡量不予重復(fù)。
    其二,是要求自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行,而不應(yīng)在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時(shí)間,指的一是對方有興趣時(shí),二是對方有空閑時(shí),三是對方情緒好時(shí),四是對方干擾少時(shí),五是對方有要求時(shí)。
    進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時(shí)間,是指對方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時(shí)。
    (2)講究態(tài)度。
    進(jìn)行自我介紹,態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時(shí),應(yīng)顯得落落大方,笑容可掬。既不要小里小氣,畏首畏尾,又不要虛張聲勢,輕浮夸張,矯揉造作。
    在作自我介紹時(shí),要充滿信心和勇氣。千萬不要妄自菲薄,心懷怯意,臨場發(fā)揮失常。在進(jìn)行自我介紹時(shí),一定要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,不慌不忙。這樣做,將有助于進(jìn)行自我放松,并使對方對自己產(chǎn)生好感。
    在自我介紹的過程之中,語氣要自然,語速要正常,語音要清晰,這對自我介紹的成功將大有好處。一定要力戒語氣生硬冷漠、語速過快或過慢,語音含糊不清,它們其實(shí)都是缺少經(jīng)驗(yàn)、缺乏自信的表現(xiàn)。
    (3)力求真實(shí)。
    進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容,一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。沒有必要過份謙虛,一味貶低自己去討好別人,但也不可自吹自擂,吹噓弄假,夸大其辭,在自我介紹時(shí)大摻水份,否則定會(huì)得不償失。
    其一,是要求進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔、盡可能地節(jié)省時(shí)間。雖說各種形式的自我介紹所用的時(shí)間長度不可籠統(tǒng)地等量齊觀,但總的原則,還是所用時(shí)間愈短愈好,以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。
    在初次見面作自我介紹時(shí),指望交往對象僅憑自己的自我介紹,就對自己“一目了然”,是不現(xiàn)實(shí)的。在自我介紹時(shí),東拉西扯、借題發(fā)揮,信口開河,滔滔不絕,對自己而言是失態(tài),對對方而言是失敬,都是出力不討好的。
    為了節(jié)省時(shí)間,在作自我介紹地,還可利用名片、介紹信加以輔助。若使用了名片、介紹信時(shí),則其上所列有的內(nèi)容應(yīng)盡量不予重復(fù)。
    其二,是要求自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行,而不應(yīng)在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時(shí)間,指的一是對方有興趣時(shí),二是對方有空閑時(shí),三是對方情緒好時(shí),四是對方干擾少時(shí),五是對方有要求時(shí)。
    進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時(shí)間,是指對方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時(shí)。
    (2)講究態(tài)度。
    畏尾,又不要虛張聲勢,輕浮夸張,矯揉造作。
    在作自我介紹時(shí),要充滿信心和勇氣。千萬不要妄自菲薄,心懷怯意,臨場發(fā)揮失常。在進(jìn)行自我介紹時(shí),一定要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,不慌不忙。這樣做,將有助于進(jìn)行自我放松,并使對方對自己產(chǎn)生好感。
    在自我介紹的過程之中,語氣要自然,語速要正常,語音要清晰,這對自我介紹的成功將大有好處。一定要力戒語氣生硬冷漠、語速過快或過慢,語音含糊不清,它們其實(shí)都是缺少經(jīng)驗(yàn)、缺乏自信的表現(xiàn)。
    (3)力求真實(shí)。
    進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容,一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。沒有必要過份謙虛,一味貶低自己去討好別人,但也不可自吹自擂,吹噓弄假,夸大其辭,在自我介紹時(shí)大摻水份,否則定會(huì)得不償失。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十一
    應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行自我介紹?這個(gè)問題比較復(fù)雜,它涉及時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、旁觀者、現(xiàn)場氣氛等多種因素。不過一般認(rèn)為,在下述時(shí)機(jī),如有可能,有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。
    (1)在社交場合,與不相識者相處時(shí)。
    (2)在社交場合,有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)。
    (3)在社交場合,有不相識者請求自己作自我介紹時(shí)。
    (4)在公共聚會(huì)上,與身邊的陌生人共處時(shí)。
    (5)在公共聚會(huì)上,打算介入陌生人組成的交際圈時(shí)。
    (6)有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)。
    希望本文對您有所幫助!
    (7)交往對象因?yàn)榻⊥洸磺遄约?,或?dān)心這種情況有可能出現(xiàn)時(shí)。
    (8)在出差、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)。
    (9)初次前往他人居所、辦公室,進(jìn)行登門拜訪時(shí)。
    (10)拜訪熟人遇到不相識者擋駕,或是對方不在,而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時(shí)。
    (11)初次利用大眾傳媒,如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、標(biāo)語、傳單,向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)。
    (12)利用社交媒介,如信函、電話、電報(bào)、傳真、電子信函,與其他不相識者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)。
    (13)前往陌生單位,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。
    (14)因業(yè)務(wù)需要,在公共場合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)。
    (15)應(yīng)聘求職時(shí)。
    (16)應(yīng)試求學(xué)時(shí)。
    凡此以上種種,又可以歸納為三種情況:一是本人希望結(jié)識他人;二是他人希望結(jié)識本人;三是本人認(rèn)為有必要令他人了解或認(rèn)識本人。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十二
    自我介紹。
    是讓別人認(rèn)識你的一個(gè)過程,如果你沒有介紹好,就相當(dāng)于你花了時(shí)間說了廢話,簡直毫無意義,那么面試前臺(tái)接待要怎么自我介紹呢?下面本站小編為你整理了前臺(tái)接待面試自我介紹,歡迎閱讀。
    尊敬的人資部主管:
    貴公司發(fā)布的前臺(tái)文員崗位很吸引我,因?yàn)槲业慕逃尘昂退屑寄芊浅7腺F公司要求。
    我是長沙人,身高1米62,20xx年畢業(yè)于四川省內(nèi)江師范大學(xué)中文系漢語言文學(xué)專業(yè)本科。我受過正規(guī)的行政商務(wù)培訓(xùn),已獲得國家秘書從業(yè)資格。我有媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在報(bào)社從事了近一年的文字編輯。我普通話標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)掌握得較為熟練,可以熟練使用windows操作系統(tǒng)和office軟件;中文系畢業(yè)和報(bào)社文字編輯的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),提高了我的文字功底。我歸納總結(jié)能力較強(qiáng),能抓住要點(diǎn),懂得速記,會(huì)使用辦公室設(shè)備。
    技能方面,我已獲得普通話二級甲等,國家計(jì)算機(jī)一級及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考核;英語水平良好。另外,我有過類似行政實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間我曾擔(dān)任過班級試講組的組長工作,工作內(nèi)容包括提前預(yù)約試講教室,協(xié)調(diào)指導(dǎo)老師聽課和小組成員時(shí)間等,這項(xiàng)工作培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力。教育實(shí)習(xí)階段,除了做好教學(xué)和班主任工作之外,我還協(xié)助年級組長申請和發(fā)放辦公室辦公用品、通知學(xué)校布置的有關(guān)工作等等。
    性格及學(xué)習(xí)能力方面:本人性格開朗,具有良好的待人接物能力、親和力,愿意與別人合作,注重團(tuán)隊(duì)合作精神。我喜歡接受新事物,注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),多次獲得的學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金可以證明我的學(xué)習(xí)能力。我力求從一切事情中吸收到到對自己有價(jià)值的東西,并加以運(yùn)用到工作生活中去,使自己不斷進(jìn)步。我注重細(xì)節(jié),做事謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)、有耐心,能服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助公司各項(xiàng)事務(wù)的順利開展。
    真誠希望到貴公司就職,我的聯(lián)系電話是。
    各位面試官:
    您們好!
    我叫xx,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)。性格開朗,穩(wěn)重,誠實(shí)守信,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識及集體榮譽(yù)感;在生活中嚴(yán)于律己,勤于動(dòng)手。能夠運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行聽說讀寫。能夠熟練的運(yùn)用microsofoffice進(jìn)行高效的辦公室日常工作。
    在外地求學(xué)的四年中,我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,積極進(jìn)取。如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,爭當(dāng)工作精英,做合格的員工。同時(shí),我也認(rèn)識到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,我認(rèn)為自己有能力也有信心做好這份工作。
    將要踏上另一個(gè)生旅程,我會(huì)努力完善自己,提高自己,在熱愛的事業(yè)中奉獻(xiàn)自己的光和熱,如果我有機(jī)會(huì)獲得公司的認(rèn)可,成為一名辦公室文員,那么我會(huì)加倍努力完成工作!這是一份真誠的文員。
    個(gè)人簡歷。
    表,希望領(lǐng)導(dǎo)能從這份求職簡歷表里面看出我對文員工作的熱情!
    各位考官下午好,非常感謝貴公司能給我這個(gè)面試的機(jī)會(huì)。我叫,福建漳平人。是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生。本科和碩士都是畢業(yè)于xx大學(xué)專業(yè)。
    第一,專業(yè)綜合性強(qiáng),具有較強(qiáng)的綜合能力行政人事。雖然我的專業(yè)是思想政治教育,但是我們所學(xué)的除了馬克思主義的相關(guān)理論著作之外,同時(shí)還學(xué)習(xí)了管理學(xué)、心理學(xué)和法學(xué)的相關(guān)理論知識,專業(yè)具有較強(qiáng)的綜合性,使我具備較強(qiáng)的綜合能力,基本上能夠勝任行政人事助理這個(gè)崗位。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十三
    各位面試官:
    您們好!
    我叫xx,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)。性格開朗,穩(wěn)重,誠實(shí)守信,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識及集體榮譽(yù)感;在生活中嚴(yán)于律己,勤于動(dòng)手。能夠運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行聽說讀寫。能夠熟練的運(yùn)用microsofoffice進(jìn)行高效的辦公室日常工作。
    在外地求學(xué)的.四年中,我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,積極進(jìn)取。如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,爭當(dāng)工作精英,做合格的員工。同時(shí),我也認(rèn)識到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,我認(rèn)為自己有能力也有信心做好這份工作。
    將要踏上另一個(gè)生旅程,我會(huì)努力完善自己,提高自己,在熱愛的事業(yè)中奉獻(xiàn)自己的光和熱,如果我有機(jī)會(huì)獲得公司的認(rèn)可,成為一名辦公室文員,那么我會(huì)加倍努力完成工作!這是一份真誠的文員個(gè)人簡歷表,希望領(lǐng)導(dǎo)能從這份求職簡歷表里面看出我對文員工作的熱情!
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十四
    本人性格開朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位固然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
    能通過自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身的`價(jià)值。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)意識和創(chuàng)新意識。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十五
    各位面試官早上/下午好!
    我是xx,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)。我是一個(gè)性格開朗的人,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識和職業(yè)操守,對待工作也很認(rèn)真負(fù)責(zé),我相信這也是從事文員工作最基礎(chǔ)的一點(diǎn)。除此之外,我的打字速度能達(dá)到每分鐘80字以上,并且能夠熟練的運(yùn)用office辦公軟件。
    很多人都會(huì)覺得文員的工作看上去很簡單,但是我并不這樣認(rèn)為。文員肩負(fù)了一個(gè)很重大的任務(wù),就是負(fù)責(zé)讓公司的日常事務(wù)井井有條的進(jìn)行,可以說發(fā)揮著一個(gè)重要的.協(xié)調(diào)工作。我有這份自信能夠勝任這份工作。在今后的工作中,我會(huì)給公司帶來更多的期望,不斷成長。同時(shí)也會(huì)努力完善提高自己的能力,讓自己能夠把這份工作完成的更加出色!謝謝各位!
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十六
    尊敬的面試官:
    您好!
    本人從小培養(yǎng)了吃苦耐勞、誠信守則、積極進(jìn)取的精神,通過四年的實(shí)踐工作,使本人增添了工作中的耐心,善于發(fā)現(xiàn)并解決問題。利用工作期間的空閑時(shí)間,取得了深圳廣播電視大學(xué)成人教育行政管理專業(yè)的文憑。
    現(xiàn)在想要尋求一家重視員工,謀求穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè),若貴公司需要一位服從管理,能嚴(yán)守規(guī)章制度的有開拓性的人才,那么我充滿信心的'應(yīng)聘,希望有機(jī)會(huì)與貴公司一起成長和發(fā)展!相心我們彼此正確的選擇一定能夠創(chuàng)造豐碩業(yè)績!
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十七
    本人性格活潑、大方,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于與人溝通。有較強(qiáng)的上進(jìn)心,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識和職業(yè)操守。做事有始有終,堅(jiān)韌執(zhí)著,不管有多困難都要去克服。希望能夠通過這短暫一個(gè)面試機(jī)會(huì)讓各位較為全面的了解到我性格中的優(yōu)缺點(diǎn)。并且希望能夠通過一己之力為貴公司奉獻(xiàn)我的力量。
    如果我有機(jī)會(huì)獲得公司的認(rèn)可,成為一名前臺(tái)招待,那么我會(huì)加倍努力完成工作,踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇!這是我個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)想法,希望領(lǐng)導(dǎo)能從這個(gè)短暫的面試過程中給我一個(gè)機(jī)會(huì)。讓我在日后的工作中表現(xiàn)胡出我對前臺(tái)工作的.熱情!給我一個(gè)機(jī)會(huì)我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)表明您的選擇沒有錯(cuò)。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十八
    感謝您抽出寶貴的時(shí)間來面試我,我是在網(wǎng)上看到你們的招聘信息,我對貴公司的前臺(tái)文員一職很感興趣,我希望這封信能夠概括我的能力和我對這份工作的熱情。
    我是湖南常德人,生于1988年。,因?yàn)楦呖及l(fā)揮失常,我選擇了中南大學(xué)自考本科,我學(xué)的是法律,在讀大學(xué)的日子,我一直很注重提高自己的綜合素質(zhì),不管是從學(xué)業(yè)上還是在處理事情的能力方面,我都嚴(yán)格要求自己。因?yàn)槲也幌氡粍e人說自考生怎樣不努力,所以,我連續(xù)兩年獲得法學(xué)院“優(yōu)秀學(xué)生”的稱號,并且在年考取了助理人力資源管理師證,今年還順利通過了學(xué)位考試。在學(xué)校的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)里擔(dān)任宣傳部干事一職,積極協(xié)助協(xié)會(huì)籌辦各種活動(dòng);班級事務(wù)繁多,我也經(jīng)常幫助班干部減輕他們的工作壓力。課余時(shí)間我還參加了勤工儉學(xué)兼職活動(dòng),大一時(shí)做過各種促銷員,比如百事可樂等等。大二暑假酒店做過服務(wù)員,也使我鍛煉了自己的溝通能力和變通能力,使我認(rèn)識到在外做事,誠信待人是基礎(chǔ),活潑機(jī)靈、見事做事干活勤快是討人喜歡的訣竅。我的不斷努力使我今年以優(yōu)異的成績提前畢業(yè)。這并不是說明我如何優(yōu)秀,我只想證明我比別人更加努力,我相信,我的努力不會(huì)白費(fèi)。我不缺能力與信心,我缺的是一個(gè)機(jī)會(huì)。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇十九
    本人性格開朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位固然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
    能通過自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身的'價(jià)值。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)意識和創(chuàng)新意識。
    接待工作時(shí)的自我介紹篇二十
    您好!
    在公司工作快2年時(shí)間里,我在工作,積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).通過學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)成功并不是想象中的那么困難:正確的目標(biāo)+詳實(shí)的計(jì)劃+頑強(qiáng)的意志=成功;人人都可以成功;經(jīng)營企業(yè)也是這樣。也正是因?yàn)閷W(xué)習(xí),讓我獲得了知識,增長了自信,不但使我喜歡上了酒店行業(yè),而且逐步明確了人生職業(yè)理想,爭取成為酒店管理領(lǐng)域的專家。大勝靠德。我是品德成功論的忠實(shí)信徒,但并不排斥個(gè)人魅力論。因此,我在把誠信作為自己核心價(jià)值觀的同時(shí),也重視培養(yǎng)自己積極主動(dòng)的心態(tài)以及維持良好人際關(guān)系的圓熟技巧。
    下面是我在戛納店的一點(diǎn)感想:
    我們酒店是以中低檔商務(wù)市場為目標(biāo)市場,所以在服務(wù)中突出“熱情、舒適、廉價(jià)與方便”的特點(diǎn),注重標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),強(qiáng)化成本控制。
    酒店的產(chǎn)品特點(diǎn)也決定了酒店的服務(wù)勞動(dòng)密集度,使管理階層難以提供一種真實(shí)具體的考核與監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。因此,酒店的這種非實(shí)體性的產(chǎn)品給酒店的服務(wù)員提供了更大的道德風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)主義和“搭便車”的空間。所以我們要注重過程管理,而不只是結(jié)果。因?yàn)榫频晁峁┑漠a(chǎn)品根本上有別于工業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)的全過程性要求酒店實(shí)行全方位的管理;而服務(wù)的直接性則要求飯店實(shí)行靈活的管理.員工處在一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過程之中,管理活動(dòng)就是管理過程。因此,最有效的組織設(shè)計(jì)就是按照過程流動(dòng)進(jìn)行組織設(shè)置,圍繞著過程實(shí)現(xiàn)或完成分配各方面的職能人員,而各職能的橫向聯(lián)系及其相應(yīng)的組織就需要緊密配合,協(xié)調(diào)一致,才能完成一個(gè)完備的產(chǎn)品生產(chǎn),因之也能克服單一的分工化和職能化的弊端。例如:明確的崗位職責(zé)和管理人員的場進(jìn)行巡視,如果服務(wù)員對客人的眼神或手勢未做出反應(yīng),管理人員會(huì)及時(shí)補(bǔ)臺(tái)為客人服務(wù),客人較多時(shí),管理人員協(xié)調(diào)服務(wù)員掌握好服務(wù)的節(jié)奏和順序。在管理過程中,管理者會(huì)面臨各種問題:市場的激烈競爭、設(shè)備的老化、獎(jiǎng)金的不足、員工的抱怨、部門之間的矛盾、客人的投訴等,在困難和問題面前是畏縮不前,被動(dòng)等待,還是主動(dòng)想辦法去解決,這是管理者工作態(tài)度的不同表現(xiàn)。說得再多,問題沒有解決,工作目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),這不能說是管理者到位。
    當(dāng)一個(gè)管理人員就要“以人為本、以客為先”。酒店員工作為“服務(wù)”的基本載體,成為酒店產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)交換的重要中介,從面成為酒店在運(yùn)轉(zhuǎn)管理過程中的一個(gè)“焦點(diǎn)”——酒店運(yùn)轉(zhuǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)?!耙匀藶楸尽狈从沉爽F(xiàn)代酒店及其經(jīng)營者的一個(gè)基本管理思想:客人是酒店的衣食父母、財(cái)富源泉;員工則是酒店經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的基本生產(chǎn)力。所以,如何調(diào)動(dòng)員工的“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)”的工作積極性,如何建立良性、有效的人力資源開發(fā)激勵(lì)機(jī)制,成為酒店運(yùn)轉(zhuǎn)管理的一個(gè)核心問題?!耙匀藶楸尽奔匆詥T工為利益之本、效益之源。然而,鑒于酒店的客觀屬性,客人又自然而然地成為現(xiàn)代酒店運(yùn)轉(zhuǎn)管理過程中的另一個(gè)更須倍加關(guān)注的“焦點(diǎn)”,即優(yōu)先于員工之先的“焦點(diǎn)”。沒有滿意的員工,就不會(huì)有客人的滿意;沒有微笑的員工,就不會(huì)有客人的微笑!
    要是公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)我覺得在以后的管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):
    一服務(wù)員要不斷培訓(xùn)的服務(wù)常識,要是基礎(chǔ)服務(wù)還沒做好,更不用提個(gè)性化服務(wù)了。
    二是管理督導(dǎo)有問題。管理人員到場對服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo),達(dá)到補(bǔ)救效果.
    三是給予客人足夠的重視與關(guān)注。
    誠然,在日新月異的當(dāng)今社會(huì),在日趨激烈的人才競爭中,我還欠缺很多,但我相信,若有幸得到公司全體同仁的信任和指導(dǎo),具有謙虛好學(xué)、務(wù)實(shí)上進(jìn)、追求卓越以及堅(jiān)韌性格和奮斗精神的我,定能在您的指導(dǎo)下,在豐富的實(shí)際工作中不斷提高,日趨完善。同時(shí),我也會(huì)竭我所能獻(xiàn)出我的才智,以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩。